Не работает интернет от Ростелеком: причины и способы решения

У каждого абонента «Ростелекома» может внезапно пропасть интернет. Дело не в том, что провайдер плохой — многие проблемы возникают и со стороны самого клиента. Как максимально быстро устранить причину и снова начать пользоваться сетью?

Частые причины отключения интернета «Ростелеком»

Все причины можно разделить на две большие группы: неполадки на стороне провайдера и проблемы на стороне абонента (неправильная работа либо оборудования, либо компонентов «операционки»).

Проблемы на стороне клиента

Объяснений для отсутствия интернета существует довольно много. Самые распространённые из них следующие:

1. На личном счёте абонента мало средств. В этом случае провайдер вправе заблокировать доступ к сети до тех пор, пока клиент не произведёт оплату. Также следует учесть, что внесённая сумма может не поступить на счёт после оплаты. Это бывает крайне редко, но всё же случается. Такая ситуация требует отдельного разбирательства с сервисом, через который вы пытались пополнить счёт.

   Если на счету не окажется нужной суммы, провайдер заблокирует доступ в интернет

2. Роутер вышел из строя. В этом случае может потребоваться его ремонт либо замена. Перед обращением в сервис необходимо проверить целостность всех проводов. Возможно также, что устройство перегрелось или во время работы накопилось много ошибок, тогда можно обойтись перезагрузкой роутера.
3. На ваш компьютер проникли вирусы. Они способны как повреждать важные системные файлы, так и блокировать доступ к интернету.
4. Сбились настройки сети или роутера. Например, указан не тот IP-адрес. Если проблема в роутере, скорее всего, на нём не будут гореть индикаторы Wi-Fi и WAN.

   Если сбились настройки роутера, индикаторы Wi-Fi и WAN могут перестать гореть

5. Устарели драйверы сетевой карты. Обновите их через «Диспетчер устройств» либо переустановите вручную, скачав нужный инсталлятор с официальной страницы производителя вашего ПК или сетевой карты.

Оплата интернета

Оплатите интернет, если вы не сделали этого раньше, любым удобным для вас способом: через личный кабинет, через терминал, в офисе компании, салоне «Евросеть» или в ближайшем отделении банка.

Если у вас есть мобильный интернет, используйте его, чтобы зайти в личный кабинет через сайт или приложение на телефоне. В этом случае вы можете провести оплату через «Яндекс.Деньги», Qiwi, WebMoney или банковскую карту Visa или Mastercard.

Если у вас есть мобильный интернет, попробуйте сделать оплату через телефон в личном кабинете «Ростелекома» (на сайте или через приложение)

Срок оплаты услуг «Ростелекома» зависит от системы, которая была выбрана при заключении договора: авансовая или кредитная. В первом случае пополнять счёт нужно не позже первого числа месяца, за который будет производиться оплата. При кредитной системе деньги должны поступать на счёт не позже 20 числа текущего месяца.

Оплатить услуги «Ростелекома» через интернет можно несколькими способами

Если вы недавно пополнили счёт безналичным способом, а сеть у вас всё равно отключили из-за недостатка средств, это означает, что деньги не дошли. В этой ситуации нужно связаться с менеджерами сервиса, через который осуществлялся перевод средств. Вас попросят указать номер операции — специалист проверит статус платежа и подтвердит его при необходимости. Если оказалось, что статус у платежа «Завершённый», звоните провайдеру и выясняйте причину, почему средства не были зачислены. В их системе, возможно, произошёл сбой. После звонка ситуация должна разрешиться.

Иногда случается так, что платёж, проведённый заранее, не поступает на ваш счёт — в этом случае необходимо связаться с менеджерами сервиса, через который вы сделали оплату

В «Ростелекоме» понимают, что не у всех пользователей есть возможность вовремя пополнить счёт, поэтому компания создала опцию «Обещанный платёж», которую можно активировать в личном кабинете либо через службу поддержки. Вы отсрочите платёж на неделю, в течение которой сможете пользоваться сетью в полной мере. Комиссию за использование этой опции не возьмут.

В личном кабинете «Ростелекома» можно подключить услугу «Обещанный платеж»

Перезагрузка всех устройств и проверка оборудования на целостность

Если вы знаете, что интернет у вас оплачен, переходите сразу к следующим действиям:

1. Обратите внимание на индикаторы DSL/PON-Link и LAN. Если они не светятся, скорее всего, проблема в проводах — проверьте, целы ли кабели и контакты. Если шнур повреждён, звоните в службу поддержки провайдера и вызывайте на дом мастера. Заменить провода можно и самостоятельно, но лучше доверить это специалистам.
2. Убедитесь, что кабели плотно подключены к устройствам (к роутеру либо ПК в зависимости от типа подключения — беспроводной или проводной). При необходимости достаньте кабели, протрите все контакты медицинским спиртом или же обычным одеколоном, а затем вставьте их обратно до щелчка в нужные разъёмы.

   Посмотрите, плотно ли подключены кабели к маршрутизатору

3. Перезагрузите компьютер и роутер одновременно. При этом роутер нужно полностью отключить от электропитания — достать вилку из розетки. Перезапуск с помощью кнопки Power может не дать результат. После выключения должно пройти не менее 10–15 секунд. После этого можно включать оборудование обратно. Дождитесь, пока загорятся все нужные лампочки на роутере, и проверьте наличие интернета.

Если у вас интернет подключён по телефонной линии, возможно, вышел из строя сплиттер — прибор для преобразования частот в необходимый диапазон. Его необходимо отдать на диагностику в ближайший офис «Ростелекома».

Диагностика сети с помощью встроенного средства Windows

В операционной системе Windows есть свой встроенный инструмент, который помогает пользователям быстро и легко решить проблемы с интернетом. Не все, но бо́льшую часть неполадок средство для диагностики способно устранить:

1. Раскройте контекстное меню сетевой иконки и выберите опцию «Диагностика неполадок».

   Выберите пункт «Диагностика неполадок» в контекстном меню сетевой иконки

2. Дождитесь окончания проверки — она займёт некоторое время.

   Подождите, пока система найдёт какие-либо неполадки

3. Когда система соберёт все сведения, она, скорее всего, обнаружит какую-то неполадку и сразу предложит метод её устранения. Кликните по предложенной ссылке, чтобы запустить применение этого метода.
4. Если инструмент в начале проверки не выявит проблему, щёлкните по пункту «У меня другая проблема».

   Кликните по ссылке «У меня другая проблема», если средство сразу ничего не выявит

5. Выберите пункт «Использование конкретного адаптера…».

   Нажмите на нижнюю ссылку — «Использование конкретного сетевого адаптера»

6. В появившемся перечне щёлкните по своему адаптеру и нажмите «Далее» — снова запустится поиск проблем. При их наличии средство попытается найти выход из ситуации.

   В перечне выберите свой адаптер и кликните по кнопке «Далее»

7. По окончании проверки мастер предоставит вам небольшой отчёт об устранённых проблемах и неполадках, с которыми он не смог справиться. Если они остались, переходите к другим методам.

Установка настроек сети

Чтобы проверить правильность настройки сети (IP-адрес, DNS-сервер), выполните следующие шаги:

1. Правой кнопкой мыши вызовите меню иконки сети, которая находится на панели задач рядом с индикатором времени. Щёлкните по второму компоненту списка, чтобы запустить окно с параметрами сети (для Windows 10).

   Щёлкните по пункту «Параметры сети и интернет» в контекстном меню сетевой иконки

2. В окне с параметрами перейдите на вкладку Ethernet либо Wi-Fi, а затем в правой колонке найдите и откройте ссылку «Настройка параметров адаптера».

   Во вкладке Wi-Fi перейдите по ссылке «Настройка параметров адаптера»

3. Если у вас седьмая версия «операционки», запустите через контекстное меню сетевой иконки «Центр управления сетями и общим доступом» — ссылка на изменение параметров адаптера находится там.
   

   Кликните по ссылке «Изменение параметров адаптера» в левой части окна
4. В окне с созданными ранее подключениями найдите своё соединение и нажмите на него правой клавишей мышки. В открывшемся меню выберите пункт «Свойства».
   

   В появившемся меню щёлкните по пункту «Свойства»

5. Во вкладке «сеть» в списке компонентов подключения отыщите объект «IP версии 4» и запустите его окно двойным щелчком либо выделите его левой клавишей, а затем нажмите на кнопку «Свойства» под списком.

   Отыщите в перечне пункт «IP версии 4» и откройте его свойства

6. В свойствах выбранного компонента поменяйте параметры. Если у вас стоит автоматическое определение DNS и IP, введите адреса, которые прописаны у вас в договоре с «Ростелекомом». Если же они уже введены, проверьте их правильность или поставьте автоматическое определение.

   Введите вручную IP-адрес и DNS-сервер, если ранее было установлено их автоматическое определение

7. Сохраните все изменения, нажав на ОК. После этого проверьте наличие соединения с интернетом.

Переустановка или обновление драйвера сетевого адаптера

Обновлять драйверы можно вручную через официальные ресурсы (более сложный метод) или же через приложение «Диспетчер устройств». Последний способ подойдёт и для новичков. Рассмотрим последовательность действий на его примере:

1. Подключитесь к какой-либо другой сети, чтобы у вас появился доступ к интернету. Без него система не сможет скачать нужные файлы и, соответственно, установить их.
2. Если у вас Windows 10, щёлкните правой клавишей по кнопке «Пуск», которая находится в левом нижнем углу дисплея, и найдите в появившемся меню пункт «Диспетчер устройств».

   Щёлкните по ссылке «Диспетчер устройств» в контекстном меню кнопки «Пуск»

3. Для всех остальных версий ОС подойдёт классический метод: кликните по стандартному ярлыку «Мой компьютер» правой клавишей и в его контекстном окошке выберите пункт «Свойства».

   В контекстном меню ярлыка «Мой компьютер» нажмите на пункт «Свойства»

4. На панели с данными о системе перейдите в «Диспетчер устройств» с помощью ссылки в левой части экрана.
   В окне со сведениями о системе откройте «Диспетчер устройств»

5. В перечне аппаратных устройств раскройте блок «Сетевые адаптеры».

   В перечне сетевых адаптеров найдите свой и кликните по нему правой клавишей мышки

6. Выберите в списке свой адаптер: если у вас беспроводное соединение, кликните правой клавишей по пункту со словом Wireless или Wi-Fi, а если проводное — по компоненту с фразой Family Controller в конце названия.

   В появившемся меню выберите пункт «Обновить драйвер»

7. Запустите автоматический поиск обновления для драйверов.

   Выберите автоматический поиск апдейта в окне мастера обновлений

8. Подождите, пока он завершится — процесс займёт немного времени.

   Дождитесь окончание проверки на наличие обновлений для выбранного драйвера

9. В результате операционная система либо найдёт и инсталлирует обновление, либо сообщит вам о том, что актуальные драйверы уже установлены. В последнем случае вы можете попытаться переустановить их вручную, через инсталлятор, скачанный с официального сайта производителя устройства.
   После проверки мастер может сообщить о том, что на устройстве уже установлены актуальные драйверы для сетевого адаптера

10. Попробуйте на время деактивировать устройство — нажмите на кнопку «Удалить» в его контекстном меню (вызывается правым кликом мышки).
11. После этого в перечне «Действие» запустите обновление конфигурации — драйвер установится и устройство снова появится в списке. Перезагрузите свой ПК и проверьте подключение.

    В меню «Действие» кликните по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования»

Создание нового подключения

Если у вас проводной интернет, вы можете заново создать подключение для вашей сети:

1. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R — раскроется панель «Выполнить». В ней наберите команду control и нажмите ОК, чтобы система её тут же выполнила.

   В строке «Открыть» наберите команду control

2. В результате на экране появится «Панель управления». Найдите в ней раздел «Центр управления сетями и общим доступом».

   В панели управления найдите и откройте блок «Центр управления сетями и общим доступом»

3. В следующем окне перейдите по ссылке «Создание и настройка нового подключения».

   Щёлкните по опции «Создание и настройка нового подключения»

4. В мастере создания сетей выберите опцию «Подключение к интернету».

   Выберите пункт «Подключение к интернету» и нажмите «Далее»

5. Если у вас есть роутер, кликните по второму или третьему пункту и следуйте простым инструкциям мастера.
6. Если подключение к интернету осуществляется через кабель, выберите пункт «Высокоскоростное», а если через модем — то «Коммутируемое».

   Выберите между высокоскоростным и коммутируемым подключением к интернету

7. На следующей странице мастера введите данные для авторизации в сети из вашего договора с «Ростелекомом». Поставьте, если хотите, галочку рядом с опцией для сохранения пароля. С помощью специального пункта внизу вы можете разрешить другим пользователям вашего ПК использовать подключение, которое вы создаёте. Введите также имя соединения и щёлкните по кнопке «Подключить».

   Введите логин и пароль в соответствующие поля, используя данные из договора с провайдером

Видео: как создать новое соединение в «десятке»

Сканирование антивирусом

Обнаружить вредоносные файлы способен антивирус с обновлёнными базами данных. Вы можете воспользоваться как сторонним антивирусом, например, «Касперским» или Avast, а можете запустить стандартное защитное средство Windows:

1. Раскройте трей Windows — значок в виде стрелки рядом с сетевой иконкой. В нём выберите белый щит — на дисплее откроется «Центр Защитника Windows».

   Щёлкните по белому щиту в трее Windows, чтобы открыть «Защитник»

2. Перейдите в блок «Защита от вирусов и угроз», кликнув по ссылке в левом столбце со списком разделов либо по соответствующей плитке.

   Откройте раздел «Защита от вирусов и угроз»

3. На следующей странице вы сразу можете начать быстрое сканирование. Если оно не даст никакого результата (вирусы не будут обнаружены), запустите полную проверку. Кликните по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».

   Если быстрая проверка ничего не выявила, кликните по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование»

4. На следующей странице выберите между полной либо автономной проверкой. Первая будет длиться довольно долго, но при этом вы сможете заниматься дальше своими делами на ПК. Автономная проверка потребует перезагрузки ПК и займёт около 15 минут. Нажмите на серую кнопку для запуска поиска вирусов.

   Выберите тип сканирования и запустите проверку с помощью кнопки под перечнем

5. Подождите, пока «операционка» завершит процедуру. В результатах, возможно, появятся вредоносные файлы. Выберите для них удаление в перечне доступных действий.

   Подождите завершения проверки на наличии вирусов в системе

6. После этого восстановите все системные файлы в «Командной строке» с помощью команды sfc /scannow, так как вирусы могли повредить их.

Сброс и настройка роутера

Настроить роутер самостоятельно довольно просто. Рассмотрим подробно эту процедуру на примере маршрутизатора TP-Link:

1. Сбросьте все ранее установленные параметры роутера: на задней панели с гнёздами для подключения кабелей найдите кнопку Reset. Она находится не на поверхности, а внутри, поэтому нажать на неё можно только тонким продолговатым предметом — иголкой, острым концом булавки, спичкой и т. д. Нажмите и удерживайте её в течение нескольких секунд.

   Нажмите на слегка утопленную кнопку Reset с помощью тонкого длинного предмета

2. Перейдите к повторной настройке роутера: в любом браузере введите или вставьте в адресную строку комбинацию цифр 192.168.1.1 или фразу tplinklogin.net. В полях авторизации введите admin в качестве логина и пароля. Это стандартные данные для авторизации в аккаунте для настройки практического любого роутера TP-Link.

   Введите слово admin в оба поля и нажмите «Войти»

3. В левой части страницы найдите и откройте раздел «Сеть» — откроется его первая вкладка WAN, которая нам и нужна. В выпадающем меню с типами подключений установите значение «PPPoE (Россия PPPoE)».

   Выберите пункт «PPPoE (Россия PPPoE)» в меню «Тип подключения»

4. На странице появятся дополнительные поля для ввода логина и пароля от интернета «Ростелеком». Внимательно заполните их, а после этого кликните по «Подключить» или «Соединить». В панели сетевой иконки на «Панели задач» должен появиться статус «Подключено». Обязательно сохраните все изменения с помощью специальной кнопки в самом низу страницы.

   Введите данные для авторизации в сети, подключитесь и сохраните изменения

Проблемы на стороне провайдера

Ваш компьютер и сетевое оборудование могут быть ни при чём. Если вы приняли все меры для устранения неполадок со своей стороны и ничего не помогло, скорее всего, проблема на стороне «Ростелекома». Провайдер может не предоставлять доступ в интернет по следующим причинам:

1. Неполадки на линии либо в оборудовании.
2. Высокая нагрузка на серверы.
3. Проведение профилактических работ.
4. Помехи на линии из-за плохих погодных условий.

Чтобы убедиться, что проблема не в вашем ПК, сделайте звонок в службу поддержки. Если окажется, что на линии действительно проводятся работы, уточните, когда они завершатся — вы имеете на это полное право. Здесь вы предпринять ничего не сможете — останется только ждать, когда провайдер сам восстановит доступ к сети.

Видео: почему может не работать интернет «Ростелеком» и что делать в этой ситуации

Самые распространённые ошибки при подключении к интернету

При попытке подключиться к сети на экране могут возникать различные сообщения о возникших ошибках. Обычно они сопровождаются определёнными кодами, по которым можно определить причину неполадки, а значит, и понять, какие меры принимать.

Ошибка 651 или 692: некорректная работа сетевого оборудования

Код 651 указывает на то, что сетевое оборудование абонента в данный момент работает неправильно: сбой сетевого биллинга, конфликт между модемом и ПК. Часто в этом случае помогает простая перезагрузка всех имеющихся устройств. Также желательно проверить целостность кабелей и посмотреть, хорошо ли они подключены к разъёмам.

Если перезапуск девайсов не устранил неполадку, сбросьте роутер до заводских настроек с помощью внутренней клавиши Reset и создайте новое соединение. Подробную инструкцию вы найдёте в предыдущих разделах этой статьи.

Ошибка с кодом 651 появляется, когда сетевое оборудование начинает работать неправильно

Эта ошибка может возникать, когда антивирус или «Брандмауэр Защитника Windows» блокирует соединение с интернетом. В этом случае нужно деактивировать защитные утилиты и проверить подключение. Чтобы отключить «Брандмауэр», сделайте следующее:

1. Запустите «Панель управления» через окно «Выполнить», как это было описано в разделе «Создание нового подключения» в этой статье. Можно также открыть панель через «Пуск» либо «Поиск Windows» — просто ввести соответствующий запрос.

   На панели поиска введите запрос «Панель управления»

2. В панели управления найдите ссылку, соответствующую «Брандмауэру».

   В панели управления откройте раздел «Брандмауэр Защитника Windows»

3. В левом столбце перейдите по ссылке «Включение и отключение».

   Найдите и откройте ссылку «Включение и отключение Брандмауэра»

4. На следующей странице установите значение «Отключить» для двух видов сети — общественная и частная. Нажмите ОК, чтобы сохранить все изменения. Попробуйте зайти на какой-либо сайт, чтобы проверить подключение.

   Выберите значение «Отключить» и нажмите на ОК

Деактивировать на некоторое время сторонний антивирус гораздо проще, чем стандартный «Защитник Windows» или «Брандмауэр». Рассмотрим процедуру на примере Avast:

1. Раскройте на дисплее трей Windows и кликните по значку антивируса правой клавишей мышки.
2. В появившемся меню откройте раздел «Управление экранами Avast».

   В меню «Управление экранами» выберите период, в течение которого антивирус работать не будет

3. В появившемся списке выберите промежуток времени, когда утилита будет отключена — защита её не будет работать в течение этого периода, а после будет автоматически активирована. За это время вы успеете проверить, появился доступ к интернету или нет. Если вы выключите сразу все экраны без автоматической активации, не забудьте после проверки включить их обратно самостоятельно через то же меню в трее.

Ошибка 651 может быть результатом сбоя в работе драйвера — переустановите или обновите его, используя инструкцию в соответствующем разделе этой статьи.

Ошибка 691: неправильный логин или пароль

Код 691 обычно сопровождается сообщением о том, что имя пользователя или пароль недопустимы для домена. Чаще всего эта ошибка возникает из-за неправильно введённых данных для авторизации в сети провайдера. Убедитесь, что пароль и логин, который вам предоставила компания «Ростелеком», введены корректно, а если найдёте ошибку, исправьте её и попытайтесь подключиться к сети снова.

Ошибка с кодом 691 возникает, если введены неверные данные для авторизации в сети

Причиной ошибки 691 может быть непополненный счёт — убедитесь, что вы оплатили интернет, а если оплаты не было, произведите её, чтобы получить доступ к сети.

Ошибка 678: деактивированное подключение

Ошибка с кодом 678 обычно идёт вместе с сообщением о том, что удалённый ПК в данный момент не отвечает. Это означает лишь одно — отсутствие связи между сервером и ПК. В этом случае, как правило, оказывается, что подключение к интернету через определённый сетевой адаптер отключено. Выключить его может как сам пользователь, так и вредоносная программа.

Ошибка 678 говорит о том, что на вашем ПК отключено текущее подключение к интернету

Чтобы решить проблему, необходимо активировать подключение следующим образом:

1. Запустите на дисплее окно «Центр управления сетями и общим доступом» через «Панель управления». В нём кликните по ссылке для изменения настроек адаптеров.
2. В новом окошке с перечнем подключений найдите своё — оно будет серого цвета с надписью «Отключено».

   Найдите в списке своё подключение и кликните по нему правой клавишей мышки

3. Щёлкните по нему правой клавишей мышки и выберите пункт «Включить». Проверьте соединение с интернетом.

   Активируйте подключение через его контекстное меню

Техническая поддержка «Ростелекома»

Если у вас возникли проблемы с соединением, вы вправе позвонить в службу поддержки «Ростелекома» для выяснения ситуации. Основной номер — 8 800 100 08 00. Операторы отвечают на звонки круглосуточно. Вы можете также обратиться в любой ближайший офис компании за помощью.

Если вы можете подключиться к интернету другим способом (не через «Ростелеком»), зайдите на официальный сайт провайдера на страницу «Помощь». Заполните форму обратной связи, указав своё имя, суть проблемы и способ обратной связи. Через некоторое время вам перезвонят или отправят письмо с рекомендациями по решению проблемы.

Если у вас возникла какая-либо проблема с услугами «Ростелекома», вы можете заполнить форму обратной связи, изложив в ней суть проблемы, на официальном сайте провайдера

Интернет от компании «Ростелеком» может отсутствовать по массе причин: от банальной задолженности на счету клиента до проблем с сетевыми драйверами. Первое, что нужно сделать, если соединение вдруг пропало — проверить баланс, перезагрузить всё оборудование и, если не помогло, запустить стандартное средство по устранению неполадок Windows. Если эти способы не дали результата, попробуйте поменять сетевые настройки и параметры роутера, обновить драйверы адаптера и создать новое подключение.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Как настроить интернет подключение Ростелеком на Windows

Как настроить интернет подключение Ростелеком на Windows

Продолжаем разговор о том, что нужно, чтобы подключить интернет Ростелеком к компьютеру и настроить его для корректной работы через протокол PPPoE. Мы уже рассматривали настройку подключения для компьютеров от Apple и для устройств под управлением Linux. Пришло время наиболее популярных операционных систем – Windows.  Несмотря на то, что Windows XP вышла почти 15 лет назад, в 2001 году, огромное количество пользователей использует её для работы, а также развлечений и по сей день. Именно поэтому мы рассмотрим подключение именно для этой версии ОС в первую очередь.

Настройка PPPoE соединения Ростелеком на Windows XP

Непосредственно после включения компьютера и подключения к его сетевой карте кабеля от провайдера Ростелеком, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажмите на стандартное меню «Пуск».
2. Выберите пункт «Панель управления».
3. Зайдите в «Сетевые подключения».
4. В левой панели, в меню «Сетевые задачи», необходимо нажать на ссылку «Создание нового подключения».
5. После появления окна мастера подключений, нажимаем на кнопку «Далее».
6. Из типов подключений выбираем «Подключить к Интернету» и жмем «Далее» для продолжения настройки.
7. В следующем меню выбираем соответствующий пункт для самостоятельного подключения вручную.
8. Когда мастер спросит вас о том, каким образом вы хотели бы подключиться к Сети, выбрать нужно второй из трех предложенных пунктов (высокоскоростное подключение с логином и паролем).
9. Следующим шагом необходимо ввести имя подключения, которое может быть любым, то есть – исключительно на ваше усмотрение.
10. В следующем окне необходимо ввести имя пользователя (согласно договору), а также пароль и подтверждение пароля. После ввода жмем «Далее».
11. В окне завершения работы мастера выставляем галочку напротив добавления ярлыка на рабочий стол компьютера и жмем «Готово».
12. Теперь интернет будет подключаться с помощью ярлыка, размещенного на рабочем столе.

При необходимости можно добавить ярлык подключения в автозагрузку и интернет будет подключаться вместе с загрузкой Windows XP.

Настройка подключения на Windows 7/8/8.1/10

На операционных системах Windows, вышедших после релиза не самой популярной Windows Vista, подключение интернета Ростелеком осуществляется практически идентично, поэтому мы и объединили их настройку в один пункт нашей информационной статьи. Итак, если вы хотите подключить интернет от «Ростелеком» к новому ноутбуку под управлением одной из упомянутых «операционок», выполняйте следующий алгоритм действий:

1. Нажимаем кнопку Пуск, доступную во всех версиях операционной системы, даже, при необходимости, в Windows 8.
2. Переходим в панель управления.
3. Обращаем внимание на «Сеть и Интернет», в данном разделе нас интересует гиперссылка «Просмотр состояния сети и задач».
4. В следующем окне выбираем «Настройку нового подключения или сети», пункт, который расположен самым первым из предложенных.
5. Далее выбираем тоже первый из предложенных пунктов – «Подключение к Интернету».
6. Если в системе на вашем компьютере уже были соединения, система вам об этом сообщит, и тогда нужно будет выбрать пункт «Все равно создать новое подключение».
7. Тип подключения выбираем следующий: «Высокоскоростное PPPoE».
8. Вводим логин из договора в поле «Имя пользователя», а также уникальный код в поле пароля. Далее указываем имя подключения (его можно выбрать любым). Нажимаем «Подключить».

После выполнения всех этих шагов, подключения появится в стандартном списке подключений Windows. Так же, как и в случае с Windows XP, вы можете отправить ярлык подключения в папку автозагрузки, чтобы оно запускалось вместе с операционной системой.

Ищите замену своему оператору?

Посмотрите на «СберМобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, безлимитные мессенджеры даже при минусовом балансе и другие бонусы.

Как включить родительский контроль: роутер wi fi, Ростелеком

Продолжаем изучать тонкости работы в сети интернет: узнаем, как более тонко настроить роутер (компании Ростелеком) — а именно нынче активируем доступную в настройках роутера функцию «Родительский контроль».

Мало кто знает о том, что включить родительский контроль — то есть ограничить доступ к сети интернет своего ребёнка — возможно и в настройках роутера! В принципе — удобная штука!

…теперь совершенно необязательно подключать платный аналог в личном кабинете Ростелеком!

На нашем сайте, в рубрике «Интернет в быту» рассказывается много полезного…

Продолжим изучение:

 

 

 

 

 

 

Интерфейс настроек роутера может отличаться! т.к. приставки разнятся по временам сборки… но не переживайте: принцип везде один: внимательно читайте инструкцию, и всё получится.

 

 

 

 

Как войти в настройки роутера Ростелеком

 

 

 

 

В адресной строке браузера вводим такой незамысловатый адрес, для входа в настройки роутера:

 

 

http://192.168.0.1/ или у кого-то может быть http://192.168.0.11/ либо же просто: http://rt/ — копируйте…

 

 

 

 

 

 

Далее потребуется ввести пару логин/пароль: вводите… только вы их знаете… Если меняли.

 

А если не меняли, то обычно по умолчанию это admin admin.

 

 

Включаем родительский контроль на телефоне Android — Google Family Link — однако, иногда у пользователей возникают какие-то проблемы: например, при удалении аккаунта ребёнка со своего смартфона блокируется устройство ребёнка! …попытаемся разобраться по статье — ссылка ниже:

 

Family Link — устройство было заблокировано! что делать? разблокировать не получается!

 

 

 

 

 

вернуться к оглавлению ↑

включить родительский контроль в настройках роутера wi fi — ростелеком

 

 

 

 

 

…заходим в настройки роутера (Ростелеком) — как зайти в настройки описано выше! (а вообще-то, данные входа предоставлены на задней панели приставки роутер)

 

 

1 — откроется главная страница «Статус» на которой возможно переходить по различным путям до требуемых настроек: например, нам сегодня нужно установить родительский контроль доступа к сети интернет через WI-FI.

 

 

2 — в верхнем горизонтальном меню тюкаем раздел «Межсетевой экран».

 

 

 

 

 

 

 

вернуться к оглавлению ↑

опция Родительский контроль в wi-fi роутере — включаем!

 

 

 

 

 

 

…далее, в левом вертикальном меню, выбираем, как понимаете, также «Родительский контроль» (скриншот чуть ниже) —

…в разделе этой опции и станем настраивать параметры доступа в интернет для наших детей: попросту говоря — когда можно входить в сеть нашему ребёнку, а когда нельзя — зададим дату и время разрешений/запрета!

 

 

 

 

 

 

 

На следующем шаге, в соответствии с картинкой ниже, нам потребуется задать для работы «родительского контроля» в настройках роутера требуемые для нас параметры:

 

 

 

 

вернуться к оглавлению ↑

задаём параметры родительского контроля — wi-fi роутер Ростелеком

 

 

 

 

 

 

 

У меня установлены такие настройки , как на картинке выше: у вас IP адрес может быть другим — 192.168.0.11

 

 

В «Таблице родительского контроля» (в самом низу картинки) будут отображаться все наши некогда заданные ограничения: их можно удалять, коли те более не требуются… задавать новые параметры.

 

 

 

Взгляните IP в настройках подключенной сети того устройства, которое хотите ограничить… Экспериментируйте…

 

 

До новых встреч! Удачи — и конечно же, читайте статьи сайта: делюсь горьким опытом, для вашего сладкого благополучия.!.

 

 

 

 

Самое время рассказать о статье в соцсетях, буду признателен… complitra.ru !

Доступ к конфигурации маршрутизатора из Ростелекома ▷ ➡️ IK4 ▷ ➡️

Доступ к конфигурации маршрутизатора из Ростелекома

Может потребоваться войти в веб-интерфейс маршрутизатора, чтобы продолжить его настройку или увидеть его состояние. Практически во всех моделях любого производителя эта процедура проводится одинаково. Модели от поставщика Ростелеком — не исключение. Сегодня мы хотим остановиться на том, как это сделать, подробно описав каждый шаг, чтобы убедиться, что даже у начинающего пользователя не возникнет с ним проблем.

Как войти в конфигурацию роутера Ростелеком

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы выполнили все подготовительные действия, включая подключение роутера к кабелю от вашего интернет-провайдера и к вашему компьютеру. Также проверьте конфигурацию системы, срок действия тарифного плана. Вы можете найти информацию об этом в отдельной статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Подробнее: Подключитесь к Интернету от Ростелекома на вашем компьютере

Сегодняшние кадры будут основаны на самой популярной модели бренда под названием Sagemcom f @ st 1744 v4.Если вы приобрели другое устройство у этого интернет-провайдера, принцип входа в систему в веб-интерфейсе не изменится, поэтому следующее руководство можно считать универсальным.

1. Посмотрите на спину команды. Есть наклейка со всей необходимой информацией. Запомните адрес доступа к Интернет-центру, имя пользователя и пароль. Если вы используете ноутбук с беспроводной сетью, вы также найдете на этой наклейке стандартную информацию о Wi-Fi-соединении, которое выполняется перед прямым входом в веб-интерфейс.
2. Теперь откройте любой удобный браузер, где в адресной строке введите http: // rt и щелкните Я вошел в .
3. Этот адрес может не работать для других моделей, поэтому замените его на 192.168.1.1 o 192.168.0.1 .
4. После перехода по указанному адресу на экране появится небольшая форма с двумя полями, в которой необходимо ввести свое имя пользователя и пароль. Значения по умолчанию почти во всех моделях установлены на admin Поэтому введите этот ключ и подтвердите вход.Это также можно увидеть на этикетке, как показано на шаге 1.
5. Вы можете продолжить настройку маршрутизатора или выполнить другие операции, предварительно выбрав оптимальный язык интерфейса.

Что касается процедуры настройки, то лучше не делать ее самостоятельно, основываясь только на поверхностных знаниях и некоторых догадках. Все значения параметров устанавливаются в соответствии с рекомендациями поставщика и общими правилами. Если вы решаете эту задачу впервые, советуем изучить тематику другого нашего автора, перейдя по следующей ссылке.

Дополнительная информация: Как настроить роутер Ростелеком

Устранение потенциальных проблем со входом в веб-интерфейс

Существуют различные причины, по которым могут возникать различные проблемы при входе в веб-интерфейс. В большинстве случаев это происходит из-за незначительных сбоев системы или неправильных настроек Windows. Если вам не повезло столкнуться с такой проблемой, вам придется найти решение самостоятельно, следуя всем доступным исправлениям один за другим.

Подробнее: Решить проблему входа в систему в настройках роутера

Это была вся информация о доступе к конфигурации роутера Ростелекома, о которой мы хотели сегодня поговорить.Все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям и решить проблемы со входом, если они возникнут внезапно.

Мы рады, что смогли помочь вам с вашей проблемой.

Опишите, что у вас не сработало.
Наши специалисты постараются ответить как можно быстрее.

Эта статья вам помогла?

Настройка ADSL роутера в Ростелекоме ➡️ IK4 ▷ ➡️

Шаг 1: Подключите роутер к компьютеру.

Для начала вам необходимо подключить маршрутизатор, полученный от Ростелекома, к вашему компьютеру, если вы этого не делали раньше.Перед этим убедитесь, что ваш домашний телефон находится в рабочем состоянии и к нему подключен сплиттер; это должно было быть организовано персоналом поставщика при предоставлении своих услуг. Затем прочтите отдельные инструкции на нашем веб-сайте, которые помогут вам понять последующие шаги.

Подробнее: Подключите интернет-маршрутизатор Ростелеком

Шаг 2: Авторизация в веб-интерфейсе

Все настройки маршрутизатора Ростелеком будут производиться в интернет-центре, который открывается через ваш браузер.Чтобы получить к нему доступ, вам нужно будет определить пароль и логин, что можно сделать несколькими способами, о которых вы можете прочитать ниже.

Подробнее: Определите пароль роутера Ростелеком

Осталось только авторизоваться в веб-интерфейсе, что делается через браузер на компьютере или ноутбуке, к которому роутер подключен через LAN или Wi-Fi кабель. Этот процесс займет буквально несколько секунд, но если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к руководству ниже.

Подробнее: Доступ к настройке роутера Ростелеком

Единственная проблема, которая может возникнуть на этом этапе — невозможность подключения к веб-интерфейсу по определенным причинам.Узнайте о них в статье другого нашего автора, если вы сами сталкивались с подобной ситуацией.

Также прочтите: Как решить проблему входа в систему в настройках маршрутизатора

Шаг 3: Настройте маршрутизатор для ADSL.

Ростелеком почти всегда использует тип подключения PPPoE, что означает, что при подписании контракта вам выдается отдельный документ с именем пользователя и паролем, который чаще всего представляет собой небольшую карточку. Именно карта будет использоваться для последующей авторизации в сети через веб-интерфейс роутера; однако это еще не все, что нужно делать в этом меню.Далее объясняется процесс настройки на примере устройств от разных производителей.

Sagemcom f @ st 1744

В большинстве случаев соответствующий провайдер предоставляет маршрутизаторы Sagemcom f @ st, конечно, если само устройство приобретается непосредственно у поставщика услуг Интернета. Интерфейс этого сетевого оборудования полностью адаптирован под Ростелеком и содержит все необходимые параметры для его настройки. Вы можете прочитать полную конфигурацию этой модели в пошаговых инструкциях по ссылке ниже.

Подробнее: Конфигурация маршрутизатора Sagemcom f @ st 1744

ZTE

ZTE — еще одна китайская компания, которая занимает значительную долю рынка маршрутизаторов, когда речь идет об устройствах, предоставляемых интернет-провайдерами. Часто пользователи отдают предпочтение именно этой компании по цене оборудования, в связи с чем стоит упомянуть данную модель. Процесс настройки будет немного отличаться из-за особенностей веб-интерфейса, поэтому владельцы этих маршрутизаторов должны щелкнуть заголовок ниже, чтобы ознакомиться с руководством.

Подробнее: Конфигурация роутера ZTE для Ростелеком

D-Link DSL-2640U.

Последний маршрутизатор, который мы хотим взять в качестве примера, называется D-Link DSL-2640U и является одним из самых надежных среди упомянутых в этой статье, хотя и не пользуется большой популярностью. Префикс DSL в его названии уже говорит о том, что он ориентирован на ADSL, поэтому проблем с совместимостью быть не должно. Владельцам этой модели остается только войти в веб-интерфейс и настроить его.

Подробнее: Настройка маршрутизатора D-Link DSL-2640U для Ростелеком

Шаг 4: Настройка IPTV

Даже если вы используете маршрутизатор ADSL, это не означает, что доступ к IPTV заблокирован.Вы можете подключиться к Интернет-телевидению точно так же, как и с самыми современными вариантами роутера. Однако сама технология компании Ростелеком подразумевает глобальную настройку этой функции, что может вызвать проблемы у начинающих пользователей. Чтобы этого избежать, прочтите инструкции по ссылке ниже.

Дополнительная информация: Настройка IPTV на роутерах Ростелеком

Мы рады, что смогли помочь вам с вашей проблемой.

Опишите, что у вас не сработало.
Наши специалисты постараются ответить как можно быстрее.

Эта статья вам помогла?

Għaliex l-internet b’veloċità niżel («Ростелеком»)? Kawżi ta ‘internet b’veloċità baxxa

Għaliex l-internet b’veloċità niżel? «Ростелеком», ebda simili oħra, hija familjari ma ‘din il-проблема. Spiss fil-kumpanija l-sejjieħ li talab x’hemm ħażin ma Internet b’konnessjoni tiegħek. Эйджа нарав, x’jista ‘jkun il-kawża.

Problemi bil-modem

Fost ir-raġunijiet ewlenija għaliex Internet ta ‘veloċità niżel, «Ростелеком» уведомляет о падении и проблемах та’ tagħmir tiegħek stess.Għalhekk, huma mneħħija mill-kumpanija unikament responsabbli għall-konnessjoni aina.

Маданколлу, рассвет id-dikjarazzjonijiet jista ‘jkun raġonevoli u loġiku. Il-fatt hu li modem tajba fl-operazzjoni kontinwa huwa kapai li jservu fedelment għal madwar 5 snin. Jekk inti tikkanċella mill-inqas għal ftit minuti darba fil-ġimgħa, huwa possiblebli li jiżdied il-perjodu ta ‘8 snin. Madankollu, jekk kien il- «ħut nett aina», l-ewwel aġa li għandek bżonn biex jiċċekkja l-veloċità ta ‘l-Internet.«Ростелеком» типперметти ли tagħmel дан fuq il-websajt tagħhom. Barra minn hekk, sejħa-ċentru tas-servizz u jistaqsu, «tista ‘tidher» jekk modem tiegħek. Джекк ле, аллура хува аджар ли джибдлу ль-аппарат дифеттуż.

сброс настроек

Raġuni oħra li jistgħu «jiċħad» l-internet — huwa t-twaqqif żbaljata еврей скучно. «Ростелеком» jitlob dan fost ir-raġunijiet ewlenija għaliex in-nies jduru għalihom.

Il-fatt hu li minħabba inċidenti varji jew problemi, u problemi bil-settings tal-kompjuter tiegħek żliq.Ukoll, jekk inti spiss reboot modem tiegħek, u wonder tali mġiba mhux meħtieġ. F’din is-sitwazzjoni, hija wettqet l-konfigurazzjoni Internet. «Ростелеком» jistgħu jgħinuk f’dan. U inti ilaħħqu ma ‘дан ил-kompitu, jekk inti familjari ma’ data tiegħek użati għall-konnessjoni.

Inċidenti u t-temp

Għaliex l-internet b’veloċità niżel? tweāibiet «Ростелеком» матул ил-урагани варджи у сорприши темп охра, хува коллха двар дан фил-кондизжониджет тат-темп. Il-fatt li t-tagħmir kollu li tipprovdi l-server huwa dipendenti ħafna fuq it-temp barra.

Per eżempju, fil-sħana kbira tas-server tista ‘sempliċement ma jifilħu l-istress u li tfalli. F’dan iż-mien, il-veloċità konnessjoni tista ‘tinżel, jista mitfija għal kollox. Għalhekk, huwa meħtieġ li jivverifika l-veloċità ta ‘l-Internet. «Ростелеком», kif issemma qabel, tippermetti lill-utenti tagħha biex tagħmel дан id-dritt fuq is-sit. Jekk tinnota li n-numri huma żgħar, imbagħad jekk jogħġbok ikkuntattja appoġġ tekniku mal-kwistjoni ta ‘dak li ara. Afna probabbli, дан huwa inċident, li se jippruvaw изолву фи минь касир.Jekk, per eżempju, barra mill-uragan еврейская метель, inti għandek kollha tkun ferħan li inti għad għandek l-internet u l-elettriku. Matul temp ażin huwa aħjar biex iżommu lura minn sejħiet bla bżonn għas-servizz, tkun pazjent u stenna ftit.

sistema

Għaliex l-internet b’veloċità niżel? «Ростелеком» предлагает jistgħux dejjem ikunu jafu l-risposta għall-mistoqsija tiegħek. Il-fatt li l-проблема tista ‘tkun ikkawżata minn sistema operattiva tiegħek.

Kompjuter, kif tafu, il-ħaġa hija pjuttost arbrarja.Bħal f’kull teknoloġija, jista falter. Għalhekk, huwa jista ‘jsofri u l-konnessjoni man-netwerk. «Ростелеком» — Нормализация интернета ибати проблемы минħабба кондицзониджет тат-темп. Маданколлу, хемм każijiet мета ль-entri ta ‘servizz u l-appoġġ ma jista’ jgħin minħabba l-fatt li dawn huma kollha murija b’mod korrett u r-rata għadu Internet baxxa jew ineżistenti.

F’din is-sitwazzjoni, inti għandek bżonn l-ewwel nett jivverifika l-internet «Ростелеком» у mbagħad jagħmlu test fuq il-kompjuter tiegħek.Waħħal xi ошибки еврейской проблемы, u mbagħad jerġgħu jibdew is-sistema operattiva. Jekk il-konnessjoni huwa rritornat, allura l-проблема тиссолва. Бисс минн mien għal żmien fuq il-kompjuter li għandek bżonn biex jieħu kura ta ‘. U dak li jekk dan ma taħdimx? Hemm żewġ aktar verżjonijiet ta ‘avvenimenti, li aħna issa jiddiskutu.

вирусов

Raġuni oħra għaliex l-Internet jista ‘jnaqqas il — dan huwa, ovvjament, virus tal-kompjuter. Huma għandhom tendenza li tolqot l-kompjuter kompletament, jimblokka l-sistema u kull konnessjoni.Fortunatament, вирус hemm aktar «ma jagħmilx sara». Huma sempliċement mute-sinjal, jippruvaw aktar u aktar biex tniżżel xi informazzjoni moħbija magħruf.

Маданколлу, ма ‘л-инфеззйони фук иль-компьютер тигек, инти гħандек телес минн актар ​​фис возможнобли. Biex tagħmel dan, għandek bżonn ta ‘программный антивирус tajba u ftit paċenzja. L-ewwel pass huwa mmexxi antivirus u jiċċekkjaw il-kompjuter tiegħek kollu għall-viruses. Jekk inti jdawru l-жесткий диск u afna ta ‘data, allura l-proċess tista’ tkun ittardjata għal diversi sigħat.Ipprova ma tneħħi xejn. Fl-ewwel arsa, liema fajls huma infettati.

Salv l-kollha importanti data personali. Дан исир фил-каż, джекк ил-компджутер тйегħек хува инфеттат ма ‘си aġa серджа у джиста’ jkollok bżonn jerġa-sistema. Вара дан tfejjaq karozza tiegħi, iżda li hija ma għandhomx jiġu meqjusa, neħħi. Nerġgħu-kompjuter. Интернет ta ‘veloċità għandhom jirritornaw. Iżda дан jista ‘jiġri u għalhekk dik is-sistema tiegħek għal kollox, «согнутый», ma tibqax tkun mgħobbija. Imbagħad biss se jerġa.Sħiħa у inkondizzjonata.

matul il-lejla

Imma dak li tagħmel meta l-affarijiet huma tajbin ma ‘kompjuters u tagħmir? Għaliex l-internet b’veloċità niżel? «Ростелеком» jinnota li fil-għaxija afna nies naqqsu l-veloċità konnessjoni. L-kwistjoni tagħbija kbira fuq il-linja ta ‘trasmissjoni.

Dan huwa għaliex in-nies ġejjin dar mix-xogħol / -iskola у kulħadd jixtieq li jmorru għall-Internet. Xi ħadd biex tistudja, xi ħadd biex jaħdmu ma ‘, xi ħadd li jikkomunikaw, u lil xi ħadd, u għal-logħob.