Большинство владельцев мобильной техники, в том числе такой как Айфон, прекрасно знают и умеют выполнять процедуру восстановления и перепрошивки. К сожалению, но иногда этот процесс завершается возникновением какого-либо очередного сбоя. Например, это может быть ошибка 21 при восстановлении iPhone.

Сразу хочется отметить, что исправить подобную неприятность не всегда оказывается возможным. К сожалению, иногда ошибка 21 возникает не из-за программного сбоя, а из-за аппаратной поломки. Естественно, что в этом случает потребуется только помощь хорошего специалиста.

Понятно, что к мастеру следует обращаться только после того, если не получилось решить проблему самостоятельно предложенными ниже способами.

Попытка решения поставленной задачи программными методами

Итак, если на мобильнике произошла неизвестная ошибка, то следует ее диагностировать. Если при попытке подключения телефона к компу или подсоединении зарядного кабеля начинает сначала показывать значок Яблока, а затем, буквально через секунды три – логотип iTunes и шнурок, то это явно неприятность с кодом 21. Подтверждает это утверждение и черный экран, который появляется мгновенно после отсоединения кабеля.

Итак, если не удалось восстановить iPhone 4s именно из-за такой неприятности, то рекомендуется опробовать следующую методику:

• Обязательно взять фирменный USB-кабель и подсоединиться с помощью него к ПК;
• Найти на корпусе кнопку «Power» – удерживать ее нажатой на протяжении трех секунд;
• Не отпуская зажатой кнопочки, зажать еще одну – HOME. На десять секунд;
• Отпустить Power и удерживать HOME еще один десяток секунд;
• Активировать iTunes, который начнет определять технику, как функционирующую в восстановительном процессе;
• На компьютерной клавиатуре, используя «Шифт» кликнуть по «Восстановить». На Маках нужно использовать вместо Shift – Alt;
• Найти и открыть прошивочный файл с расширением «.ipsw». Дальше программа должна действовать в автоматическом режиме. Владельцу мобилки нужно только немного подождать окончания процедуры.

Аналогичным образом нужно действовать и при восстановлении iPhone 5.

К несчастью, этот способ не всегда приводит к нужному результату. В таком случае следует сделать следующее:

• Перейти по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts;
• Открыть файл hosts с помощью известного всем блокнота;
• Найти в нем строки, где находится следующая информация: «gs.apple.com» и «127.0.0.1 localhost»;
• Снести их или поставить перед началом каждой строчки значок #;
• Сохранить внесенные изменения и вернуться к предыдущей методике.

Если результата нет, то, к сожалению, проблема заключается в аппаратной неисправности.

Аппаратное решение данной неприятности

Понятно, что нести в сервисный центр телефон ой как не хочется. Обычно за ремонт там берут не самые маленькие деньги. Поэтому, если есть определенный опыт работы с электроникой, то можно попытаться осуществить такие проверки:

• Напряжение на батарее не должно быть ниже 3.7V. Если оно ниже, то следует попробовать выполнить прямое подключение проводами или использовать «лягушку»;
• После вскрытия корпуса необходимо оценить состояние разъема питания и шлейфа, ведущего к нему;
• Дальше проверить все шлейфы, ведущие к материнке, снимая их, и устанавливая в рабочее положение;
• Попробовать заменить самого блока питания на гарантированно рабочий и, обязательно, оригинальный;
• Не стоит забывать и о том, что причиной поломки может быть и контролер, который, в такой ситуации, следует поменять.

Если действия в домашних условиях не принесли результатов, то, как этого и не хочется, придется нести в мастерскую. В этом случае есть одна рекомендация – постарайтесь обойти как можно больше таких сервисных центров. Иногда это может привести к реальному снижению затрат. В одном месте назовут одну цену, в другом – в два или в три раза ниже!

Мастера же считают причиной такой неприятности, при которой легко может сгореть контроллер питания и некоторые иные компоненты оборудования, попытку владельца техники сэкономить, приобретая вместо фирменного яблочного кабеля, дешевую некачественную подделку.

helpmyos.ru

iTunes: ошибка 21

Многие пользователи наслышаны о качестве продукции Apple, однако, программа iTunes – одна из тех видов программ, при работе с которой практически каждый пользователь хоть раз, но встречается с ошибкой в работе. В данной статье пойдет речь о способах устранения ошибки 21.

Ошибка 21, как правило, возникает из-за аппаратных неисправностей Apple-устройства. Ниже мы рассмотрим основные способы, которые могут помочь решить проблему в домашних условиях.

Способы устранения ошибки 21

Способ 1: обновите iTunes

Одна из наиболее частых причин возникновения большинства ошибок при работе с iTunes – обновление программы до последней доступной версии.

Все, что от вас потребуется – это проверка iTunes на наличие обновлений. И если доступные апдейты будут обнаружены, вам потребуется выполнить их установку, а затем перезагрузить компьютер.

Способ 2: отключите антивирусы

Некоторые антивирусы и другие защитные программы могут принимать некоторые процессы iTunes за вирусную активность, в связи с чем блокируют их работу.

Чтобы проверить данную вероятность причины возникновения ошибки 21, вам потребуется отключить на время работу антивируса, а затем перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки 21.

Если ошибка пропала, значит, проблема действительно заключается в сторонних программах, блокирующих действия iTunes. В данном случае вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Дополнительно, если подобная функция у вас будет активна, вам потребуется деактивировать сетевое сканирования.

Способ 3: замените USB-кабель

Если вы используете неоригинальный или поврежденный USB-кабель, то, скорее всего, именно он стал причиной возникновения ошибки 21.

Проблема состоит в том, что даже те неоригинальные кабели, которые были сертифицированы Apple, могут иной раз некорректно работать с устройством. Если же на вашем кабеле имеются перегибы, скрутки, окисления и любые другие типы повреждений, вам также потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: обновите Windows

Данный способ нечасто помогает решить проблему с ошибкой 21, но он приводится на официальном сайте Apple, а значит, его нельзя исключаться из списка.

Для Windows 10 нажмите сочетание клавиш Win+I

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений». Если в результате проверки обновления были обнаружены, вам потребуется выполнить их установку.

Если же у вас более младшая версия Windows, вам понадобится пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и проверить наличие дополнительных апдейтов. Выполните установку все обновлений, в том числе и необязательных.

Способ 5: восстановите устройства из режима DFU

DFU – аварийный режим работы гаджетов от Apple, который направлен на устранение неполадок в работе устройства. В данном случае мы попробуем ввести устройство в режим DFU, а затем восстановить его через iTunes.

Для этого полностью отключите Apple-устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите программу iTunes.

Для ввода устройства в режим DFU вам потребуется выполнить следующую комбинацию: зажать клавишу включения и держать на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская первую клавишу, зажмите клавишу «Домой» и держите обе клавиши на протяжении 10 секунд. Следом вам остается отпустить клавишу включения, но продолжать держать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не определится iTunes (на экране должно отобразиться окно, как показано на скриншоте ниже).

После этого вам потребуется запустить восстановление устройств, щелкнув по соответствующей кнопке.

Способ 6: зарядите устройство

Если проблема заключается в неполадках работы аккумулятора Apple-гаджета, то иногда помогает решить проблему полная зарядка устройства до 100%. Зарядив устройство до конца, попробуйте снова выполнить процедуру восстановления или обновления.

И в заключение. Это основные способы, которые вы можете выполнить в домашних условиях для решения ошибки 21. Если это вам не помогло – устройство, скорее всего, нуждается в ремонте, т.к. только после проведения диагностики специалист сможет заменить неисправный элемент, который и является причиной возникновения неполадок с устройством.

Помогла ли вам эта статья?

lumpics.ru

Ошибка 21 при восстановлении iPhone 5s

Главная » Работа с iTunes

Опубликовано: 13.09.2018

Счастливые обладатели iPhone неоднократно связываются с процедурой обновления или восстановления, купленного, ими устройства через официальную программу от Apple – iTunes. Однако при восстановлении временами могут возникать какие-нибудь серьёзные неприятности, и одна из них – это ошибка 21, возникающая как на iPhone 5S, так и на iPhone 4S. Эта неизвестная ошибка мешает пользователю выполнить необходимую ему процедуру и в итоге на экране монитора человек видит информацию – «Не удалось восстановить iPhone».

Содержание: [показать]

Что такое ошибка 21

Эта неполадка, по мнению, опытных специалистов связана именно с перебоями аппаратной части собственного гаджета. К возникновению этой ошибки могли привести неисправности модема, внутренних плат, и так далее. При небольшом ударе или падении, айфон может быть внешне идеальным, а вот внутри с какой-нибудь микросхемой могли произойти неприятные последствия, что в будущем и привело к появлению ошибки 21.

Ошибка 21 itunes – способы исправления проблемы

Хоть ошибка 21 и возникает исключительно при механических повреждениях, имеются актуальные способы, которые временами помогают справиться с этой проблемой в домашних условиях.

Список полезных рекомендаций от специалистов:

• Установить новые драйверы на ПК или ноутбуке;
• Использовать последнюю версию iTunes;
• Убедиться в работоспособности кабеля;
• Перезапустить компьютер;
• Если есть опыт и нужные навыки попробовать самостоятельно сменить прошивку на iPhone;
• Закончить процедуру обновления (восстановления) на другом персональном компьютере.

Если ни одна из выше предложенных манипуляций не помогла в решении этой проблемы, тогда однозначно необходимо обращаться к профессионалам, которые занимаются ремонтом мобильной техники. Однако не стоит думать, что придётся отдать большую сумму за восстановление iPhone, есть вероятность что несовместимы элементы программного обеспечения и специалист лишь подберёт новую прошивку.

Заключение

Обновление и восстановление iPhone – это важная процедура, которой пользуется огромное количество людей по всему миру. И, если во время процесса возникают какие-то ошибки, прежде чем обращаться к помощи специалистов, можно провести некоторые процедуры лично, чтобы сэкономить тем самым денежные средства. Но если во время процесса ничего не получается, лучше не геройствовать, ведь есть вероятность сделать только хуже.

appsgames.ru

Что за ошибка 21. Устранение ошибок при восстановлении Iphone

Проводить процедуру восстановления для iPhone 4 может потребоваться при нештатной работе системы, отдельных модулей, или если забыт пароль экрана блокировки. Расскажем, как сохранив фото и иную пользовательскую информацию, реанимировать Айфон и избавиться от сбоев, при которых система выдает коды 3004, 2009, 16, 4005, 4013, 3194.

Создание бэкапа

Любой способ восстановления iPhone подразумевает установку новой прошивки и потерю всех личных данных на Айфоне. К счастью, архивные копии фото и иной важной информации сделать просто. Потребуется iTunes и компьютер:

1. Подключите iPhone к компьютеру;
2. Когда определится устройство, кликните по его иконке правой кнопкой;
3. В контекстном меню выберите команду создания копии.

Айфон можно синхронизировать и с любым из бесплатных облачных сервисов — так каждое сделанное фото при подключении через Wi-Fi гаджет выдает в сетевое хранилище.

Стандартный способ сброса настроек

Это простой метод, позволяющий во многих случаях избавиться от глюков при работе iPhone. Пользовательская информация и фото не сохраняются, настройки сбрасываются до заводских. Чтобы не испытывать дополнительных трудностей при восстановлении прошивки лучше сразу использовать свежую версию iTunes, а также iOS.

Хотя приложение на компьютере может скачать ОС за вас в ходе прошивки, но при этом иногда Айфон выдает сбои 3194, 3004, 4005, 21, 11 и т. п. Кроме того, версия iOS, установленная автоматически, будет самой последней, что устраивает далеко не каждого владельца iPhone.

Порядок штатной прошивки девайса следующий:

Аппарат перейдет в Recovery Mode и сбросит настройки до заводских, пользователь получит возможность вернуть контакты, фото и т. п. через созданный бэкап.

Стандартное обновление

Если никаких архивных сохранений вы не делали, Айфон выдает сбои, требуется перепрошивка, но терять личные данные не хочется, попробуйте выполнить не восстановление, а обновление системы. В этом случае iOS тоже будет перепрошита, но фото и вся другая информация никуда не пропадет. Шанс на исправление багов в этом случае меньше, да и пароль сбросить не удастся .

Начиная с 5-й версии iOS этот метод обновления доступен не только через iTunes, но и просто при доступности сети Wi-Fi. Подробно рассматривать первый способ не имеет смысла, так как он полностью повторяет описанный выше способ восстановления, просто в 4-м пункте следует нажимать кнопку «Обновить». По сети Wi-Fi сделать это еще проще:

• в разделе «Основные» настроек гаджета откройте «Обновление ПО»;
• отобразится строка со свежей версией прошивки, кликните по нижней строчке загрузки и обновления.

Останется дождаться окончания процесса. iOS будет переустановлена, пароль, настройки, фото и т. д. сохранятся.

Исправляем ошибки в Recovery Mode

С Recovery Mode можно решить большинство возникших проблем и сбросить пароль. Восстановление осуществляется также через Айтюнс, данные, в т. ч. фото, контакты и т. д. не сохраняются. Методика перепрошивки аналогична описанной выше, только в режим Recovery пользователь вводит свой Айфон уже самостоятельно. Последовательность действий:

1. Отключите аппарат.
2. Зажмите и удерживайте Home на телефоне, в это время подключите его кабелем к компьютеру через iTunes.
3. Появление иконки медиаплеера и USB-кабеля на дисплее будет указывать, что телефон перешел в режим Recovery.
4. Если Айтюнс не загрузился автоматически, запустите его и убедитесь, что медиаплеер распознал подключенный девайс — на экране появится соответствующее уведомление.
5. Далее точно так же выберите Айфон, зажмите Shift и кликните по кнопке восстановления.
6. Останется указать расположение новой прошивки, запустить процесс и дождаться его окончания, ввести пароль Apple ID и обновить настройки.

Использование DFU Mode

Даже при простом обновлении прошивки, необходимости сбросить пароль и т. д. рекомендуется делать это в обход ОС через режим DFU, заранее сделав бэкап, сохранив фото, ск

offlink.ru

Айфон 5 выдает ошибку 21. Устранение ошибок при восстановлении Iphone

Любой современный телефон будет нормально функционировать только при условии того, что все его системы работают без перебоев. Это касается и программного обеспечения, и аппаратной части устройств. Если ПО было перепрошито или обновлено ненадлежащим образом, то существует большой риск увидеть на экране смартфона ошибку. Поэтому устанавливать сторонние программы и утилиты крайне не рекомендуется при использовании таких телефонов, как iPhone.

К слову, именно айфоны чаще всего приносят неудобства своим владельцам. Дело не в том, что Apple выпускает некачественную продукцию. Как раз наоборот, телефоны этого производителя считаются одними из самых долговечных и надежных устройств. Проблема заключается в том, что пользователи очень часто устанавливают на смартфоны приложения, которые не совместимы с системой iPhone. Чаще всего владельцы «яблочной» продукции сталкиваются с ошибкой 21. Рассмотрим подробнее, с чем это может быть связано. Как исправить ситуацию?

Причины

Если на телефоне появляется ошибка 21, то это не самая опасная проблема. Тем не менее она приносит множество неудобств. Такой код может появиться на экране телефона, если:

• При загрузке обновлений произошел сбой. Особенно часто ошибка 21 возникает при обновлении пакетов iTunes.
• Произошло повреждение реестров «Айтюнс», например, если владелец телефона обновлял ПО в ручном режиме.
• В программное обеспечение «прорвался» вирус. Чаще всего это происходит из-за незащищенной операционной системы, установленной на компьютере.
• Произошел «конфликт» программ. Например, если пользователь установил новую утилиту, которая удалила или заблокировала часть файлов, связанных с iTunes.

Факторов, которые могут повлиять на работу системы, огромное множество. Помимо кода ошибки 21, владельцы современных смартфонов часто сталкиваются и с другими числовыми сочетаниями, появляющимися на экране девайса. Однако большинство этих ошибок тем или иным образом обычно связаны со сбоем в процессе обновления ПО.

Создание бэкапа

Прежде чем начинать любые манипуляции с телефоном, необходимо скопировать с него всю важную информацию. Разумеется, для этого не нужно переписывать все в тетрадь. Достаточно создать бэкап. К счастью, iPhone позволяет сделать это очень быстро. Для того чтобы сохранить файлы со смартфона, необходимо:

• Подключить телефон к ПК.
• Как только компьютер распознает устройство и оповестит об этом, необходимо нажать на иконку правой клавишей мыши.
• Выбрать в контекстном меню «Создание копии».

Стандартный сброс настроек

Данный метод является универсальным способом, который позволит избавиться от «глюков» смартфона. Однако стоит учитывать, что при выполнении сброса настроек вся пользовательская информация (картинки, фотографии, видео и другие файлы) будет полностью удалена. Поэтому так важно предварительно создать бэкап. Также рекомендуется сразу скачать свежие версии iTunes и iOS с официального сайта производителя.

После этого необходимо выполнить штатную прошивку следующим образом:

• Зайти в раздел iCloud и отключить функцию поиска айфона. Если версия телефона ниже 5, то данное действие не понадобится.
• Подключить смартфон к ПК и включить iTunes. Программа может запуститься в автоматическом режиме.
• Рядом с кнопкой iTunes Store будет иконка с изображением аппарата. Нужно ее нажать и перейти в настройки.
• Щелкнуть по кнопке «Восстановление через iTunes» и одновременно с этим зажать клавишу Shift на компьютере. Если восстановление осуществляется через Mac, то зажимаем Alt.
• На экране появится следующее диалоговое окно, в котором необходимо указать путь к скачанным ранее файлам свежей ОС.

После восстановления девайс перейдет в режим Recovery Mode. Произойдет сброс настроек до заводских. На следующем этапе можно будет вернуть на телефон файлы из бэкапа. Если же ошибка 21 снова появляется, то продолжаем.

Recovery Mode

В этом режиме также можно попробовать исправить ошибку. Правда, в этом случае тоже приде

offlink.ru