Билайн ошибка 691: Билайн интернет ошибка 691 — Вместе мастерим

Содержание

Устраняем ошибку 691 при подключении к интернету в Windows 10?

Ошибка 691 появляется у пользователей всех популярных версий Windows. Преимущественно она отображается при попытке установить Интернет-соединение. При чем она может отображаться сразу после установки операционной системы или появляться при последующих подключениях, даже после нескольких ранее удачных соединений. Время разобраться с этой загадочной ошибкой 691 и понять, как ее исправить.

Причины ошибки 691

Чаще всего неполадку вызывает банальная опечатка во время набора пароля. Эта информация отображается в окне с кодом ошибки, но может быть написана на английском языке. Все не настолько просто, ведь даже после ввода правильного кода доступа могут появляться проблемы. В таком случае причиной может стать неверно установленный параметр подключения. Нередко неисправность провоцирует VPN-приложение. Возможно, неправильно указано имя VPN-сервера, используется некорректный IP или пароль.

Важно! Если ошибка 691 начала появляться без изменений в настройках подключения, скорее всего дело в программах. Стоит вспомнить, какие приложения добавили в систему в недавнем прошлом. Практически 100%, что дело в них. Нарушения параметров сети могли возникнуть из-за антивируса, приложения для виртуальной сети, удаленного доступа и подобных.

Убираем ошибку 691 в Windows

Вот перечень рабочих способов исправления:

  • Переустанавливаем соединение. Для этого переходим в «Центр управления сетями…» на страницу «Изменение параметров» и через клик правой кнопкой мыши удаляем активное соединение. Подключаем кабель заново или включаем повторный поиск Wi-Fi-сети.
  • Проверяем правильность логина и пароля. Может быть такое, что пользователь перепутал точку доступа и пытается подключиться к интернету соседа. В таком случае личный пароль не подойдет. Второй вариант – во время написания кода допущена ошибка: символы введены с большой буквы (или наоборот), использован старый пароль или неправильная раскладка. В настройках смотрим правильные данные и пробуем подключиться заново.
  • Выполняем диагностику сети. Для этого нажимаем ПКМ по значку подключения и выбираем «Диагностика неполадок».
  • Настраиваем подключение. На странице «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения» открываем «Свойства» активной точки доступа и выбираем «IP-версии 4». В случае с Windows 7 на вкладке «Параметры» деактивируем опцию «Включать домен входа в Windows».
  • Выключаем брандмауэр. Он может блокировать подключение.

После внесения изменений стоит перезагрузить компьютер, а также роутер. Даже само по себе это действие часто помогает, а в сочетании с установкой корректных параметров эффективность процедуры еще выше. Скорее всего ошибка 691 больше не появится.

Заработай баллы и обменивай их на ценные призы - детали

Почему не подключается интернет и выходит ошибка 691

Система может выдать ошибку 691 при подключении интернета каким бы вы провайдером не пользовались: билайн, byfly, ттк, уфанет, скайлинк, дом ру, таттелеком, beeline, Skylink и так далее.

Не путайте ее с 651 – это разные сбои. При ее возникновении первым делом сделайте диагностику windows 7, windows или windows 8.1, воспользовавшись встроенными инструментами виндовс (перейдя по ссылке получите подробную инструкцию).


Если проблема решилась – отлично, если же интернет не подключается и выходит код ошибка 691 дальше, тогда как устранить этот сбой читаем ниже.

Что значит ошибка 691

Ошибка 691 выходит, когда не подключается интернет, только она в отмену от 651, указывает что все настройки правильны, только неверный пароль или имя пользователя.

Также ваш ждет такой сюрприз, если на счете закончились деньги или неправильный по vpn.


При подключении в компьютере или ноутбуке сети pppoe, модем также может выдавать ошибку 691.

Как исправить ошибку 691

Если при подключении интернета выходит ошибка 691, первое что нужно сделать, это проверить оплачен ли он.

Второй шаг — проверить имя и пароль. При этом смотрите чтобы случайно не вести лишний пробел – это все учитывается.

Также при воде пароля смотрите на нажата ли клавиша «Caps Lock». Она печатает большие буквы, вы можете не видеть какие водятся, а пароль на этот параметр реагирует.

Третий шаг – посмотрите на адрес VPN. Его можно увидеть если открыть панель управления и перейти в раздел «сетевые подключения».

Там правой кнопкой мыши нажмите на строку «ELNET_INTERNET» и кликните на строку «свойства», после чего проверьте IP-адрес на вкладке «IP-адрес назначения».

Четвертый шаг – проверьте не блокирует ли брандмауэр интернет. В таких случаях также выходит ошибка 691. Попробуйте его просто отключить.


Что делать если ничего не помогло. Иногда ошибки 691 может выходить при пытке сделать еще одно подключение, когда интернет уже запущен

Тогда нужно интернет отключить. Сессия также может просто зависнуть, тогда перезагрузите компьютер.

Последний вариант исправить ошибку 691 – связаться с провайдером. Ему известно очень многое, а телефоны к операторам обычно бесплатные.

Конечно, никак нельзя исключить индивидуальные «аварии», не описанной выше. Мне не приходилось встречать других источников, но, если вы их немного опишите в коментах – решим задачу быстро. Успехов.

Ошибка 691 при подключении к интернету в Windows 7 и 10 — 15 способов устранения

Сегодня я побывал на месте своих читателей. Столкнулся с ошибкой 691 при подключении к интернету и сообщением «Сбой подключения. В удаленном подключении отказано». При этом использовалось PPPOE соединение. Разбираться долго не пришлось. Как оказалось, проблема была в неправильных учетных данных, которые каким-то образом сбились. Исправил сбой легко, указав правильный логин и пароль. Но не всегда проблема устраняется так легко.

Было решено посвятить этой ошибке отдельную статью, где подробно рассказать о других причинах появления и способах решения.

Что желательно сделать в первую очередь

Итак, дальнейшие действия по устранению ошибки 691 применимы для Windows 10, 8, 7 и даже XP. Также не зависит от провайдера, к которому вы подключены, это может быть билайн, ростелеком и даже подключение к VPN. Теперь приступим.

  1. Проверьте данные для авторизации (логин и пароль). Будьте внимательны, поскольку здесь учитывается регистр (верхний, нижний) и раскладка клавиатуры (русская, английская).
  2. Пересоздайте соединение. Помогает, если проблема на стороне программного сбоя. Если не знаете, как это сделать правильно, расскажу ниже.
  3. Удостоверьтесь, что на балансе имеется достаточно средств. Позвоните в поддержку провайдера для уточнения этого момента. Также можно войти в личный кабинет.
  4. Если подключение осуществляется через модем, то перезагрузите его. Желательно выключить модем из сети на 10-15 минут, а потом включить. Не помешает проверить и кабель подключения, он должен быть плотно соединен с нужным разъемом.
  5. Временно отключите антивирус или брандмауэр, чтобы убедиться, что он не блокирует доступ к сети.
  6. Обновите ПО «firmware» маршрутизатора. Скачать его можно с официального сайта устройства и установить через панель управления, обычно доступной по адресу: 192.168.1.1.
  7. Обновите драйвера на сетевую карту. Они загружаются с официального сайта ноутбука конкретно под вашу модель или материнской платы, если у вас стационарный компьютер. Существуют и автоматические способы обновления.

Чтобы одно соединение могли использовать несколько пользователей, администратор при его создании должен поставить галочку на параметре «для любого пользователя».

Создание нового подключения

Как уже говорил выше, возможен системный сбой. Поэтому попробуйте пересоздать соединение.

  1. Нажмите «WIN+R» и введите «ncpa.cpl».
  2. С помощью правого клика удалите нужный элемент.
  3. Войдите в «Панель управления» найдя ее через поиск.
  4. Выберите «Центр управления сетями».
  5. Щелкните по «Созданию и настройке нового подключения».
  6. Отметьте «Подключение к интернету».
  7. Следом выбираем «PPPOE».
  8. Указываем логин и пароль. Выставляем галочки на всех пунктах.

Настройка VPN подключения

Также стоит сказать о VPN серверах, предоставляемые различными провайдерами, в том числе «Билайн» и «Ростелеком». Дело в том, что такое работает по протоколу L2TP и ошибка 691 появляется в тех случаях, когда VPN подключение настроено неправильно.

Как это проверить:

  1. Жмем «WIN+R» и пишем «ncpa.cpl».
  2. Правым щелчком мыши заходим в свойства соединения.
  3. Выделяем «IP версии 4» и открываем свойства.
  4. Посмотрите на строку «IP адрес». Здесь должен быть указан адрес, прописанный в договоре.
  5. Следом перейдите в «Параметры» и деактивируйте опцию «Включать домен входа». Если такая имеется.
  6. Переместитесь в «Безопасность» и активируйте параметр «MS-CHAP v2».

Иногда IP адреса настраиваются в панели управления маршрутизатора. Тогда их нужно проверять там.

В последнее время поставщики интернет-услуг, использующие протоколы PPTP и L2TP, начали предоставлять IP адреса автоматически.

Изменение параметров LANMAN

Некоторым пользователям помогает редактирование параметров LANMAN. Теперь о том, что нужно сделать:

  1. Нажмите «Windows + R» — gpedit.msc.
  2. Используя меню слева переместитесь в раздел «Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности».
  3. В окне справа дважды щелкните по параметру «Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager».
  4. В отобразившемся окне выберите «Отправлять LM и NTML ответы» и сохраните изменения.
  5. Теперь дважды щелкните по параметру «Сетевая безопасность: минимальная сеансовая безопасность для клиентов NTLM SSP».
  6. Активируйте пункт «Требовать 128-битное шифрование».

Перезагрузите компьютер и проверьте все ли работает.

Что еще можно сделать

Иногда исправить ошибку 691 получается совсем другими способами. При этом не важно, какое подключение используется, VPN или обычное. Вот список того, что еще можно попробовать сделать.

  1. Не стоит исключать поломку оборудования провайдера. Поэтому стоит связаться с технической поддержкой и уточнить этот момент. Вполне возможно, что они дадут дополнительные рекомендации и помогут с настройкой.
  2. Узнайте из договора или от специалистов поддержки наличие привязки MAC-адреса. Возможно, его потребуется сказать сотруднику поддержки или прописать самостоятельно в личном кабинете. MAC-адрес можно посмотреть через «Сетевые подключения» комбинацией «WIN+R» — ncpa.cpl. Далее нажав по объекту правой мышкой, открываем «Состояние» — «Сведения». Записываем значение из строки «Физический адрес».
  3. Отключите дублирующие интернет-соединения. Это поможет избежать конфликта одновременно работающих компонентов.
  4. Убедитесь, что на компьютере нет вирусов и программ, способных влиять на работу интернета.
  5. Используйте команду «rasphone -d название» введя ее в командной строке. Вместо слова «Название» укажите имя подключения.

Пишите в комментариях, если ничего не помогло. Постараюсь помочь разобраться.

Видео из интернета по теме

Ошибка 691 при подключении к интернету: 100% решение

Всем привет! Столкнулся на днях с ошибкой 691 при подключении к интернету с надписью: «В удаленном подключении отказано, так как не удалось распознать логин и пароль». Чаще всего данная ошибка возникает при коннекте с помощью PPPoE соединения. Можно ещё раз попробовать прозвонить соединение. Чаще всего ошибка 691 возникает из-за неправильного введенного пароля (или логина) – при первичном создании Интернет-соединения.

Закройте это окно, нажмите левой кнопкой мыши по сетевому коннекту в правом нижнем углу экрана, откройте ваше соединение, которое вы используете и нажмите кнопку «Подключение».

Возьмите договор от провайдера и проверьте, правильно ли вы ввели логин и пароль. При вводе помните, что буквы верхнего и нижнего регистра имеют разное значение. Также убедитесь, что на клавиатуре выключен режим «Caps Lock».

Вторая по популярности проблема – когда на балансе счета у провайдера просто недостаточно средств. Вы можете: позвонить в техническую поддержку вашего провайдера или зайти в личный кабинет – и проверить баланс там. Также перезагрузите свой модем, если вы подключены через него – для этого достаточно нажать два раза на кнопку питания. Если кнопки нет, то можете выдернуть его из розетки и потом вставить штекер обратно.

ПРИМЕЧАНИЕ! Бывает также, что при входе под другим пользователем возникает данная проблема – все связано с тем, что при настройке администратор забыл поставить галочку, чтобы данным подключением могли пользоваться другие пользователи.

Перенастройка

Как вариант можно удалить соединение и создать его заново на Windows 7, 8, 10 или XP. Для этого:

  1. Нажимаем на клавиши «Win» и «R» на клавиатуре и введите команду:

ncpa.cpl

  1. Правой кнопкой нажмите по вашему подключению и далее выберите «Удалить» – согласитесь с действием.

  1. Теперь нажимаем правой кнопкой по соединению в трее и заходим в центр управления.

  1. Выбираем пункт для создания нового соединения.

  1. «Подключение к Интернету».

  1. Тут выбираем PPPoE.

  1. Внимательно вводим логин и пароль, устанавливаем все галочки ниже и подключаемся.

Ничего не помогло

Если это не поможет, то вам нужно в договоре или технической поддержке провайдера узнать – есть ли привязка MAC-адреса. Сам MAC можно продиктовать сотруднику тех поддержки или прописать его в личном кабинете. МАК-адрес находится в «Сетевых подключениях» (Win+R=ncpa.cpl). Нажимаем правой кнопкой мыши по сетевой карте, далее выбираем «Состояние» – «Сведения» – и смотрим в строку «Физический адрес».

В остальном сбой подключения с ошибкой 691 возникает со стороны провайдера – будь это: Ростелеком, ТТК, Дом.ру, Уфанет, Билайн или другие операторы – поэтому стоит опять же позвонить им.

Ошибка подключения к Интернету Ростелеком, Дом.ру, Билайн, ТТК

Что делать, если при попытке соединения с провайдером, будь то Ростелеком, Дом.ру, ТТК, Билайн или иной оператор, возникла ошибка подключения к интернету?! Начните с того, что запомните ее код. Это обычно трехзначное число. Логически ошибки соединения сгруппированы следующим образом:  

код 6xx - ошибки, возникающие в основном из-за некорректных действий пользователя: неправильный ввод логина, пароля, неверный выбор используемого протокола связи и т.п. Для их решения достаточно, обычно, проверить правильность создания подключения и используемых в нём реквизитов. Хотя тут есть исключения - например, ошибка 651.

код 7xx - ошибки, связанные с настройками подключения к Интернету.

код 8xx - эти ошибки обычно связаны с проблемами в работе локальной сети или сетевого оборудования. Как правило, при их появлении, необходимо связаться с технической поддержкой своего провайдера.

Ниже приведены расшифровки самых частых ошибок подключения к Интернет:

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Как правило, возникают при сбое службы Телефонии Windows 7. Начните с простой перезагрузки компьютера или ноутбука. Проблема не решилась? Пересоздайте соединение. Проверьте, не блокируется ли оно антивирусом. Так же, настоятельно рекомендую проверить системы на наличие вирусов.
 

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620
"Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом"

Появление данных проблем связано со сбоем сервиса удалённого доступа. Перезагрузите компьютер. Если не помогло - пересоздайте высокоскоростное подключение к Интернет.
 

Ошибки 611, 612
"Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена"

Иногда данная проблема может появиться из-за сбоя в работе операционной системы Виндовс из-за нехватки ресурсов (чаще всего - оперативной памяти) и помогает перезагрузка. Но чаще всего, её появление связано с проблемами на стороне Вашего оператора связи. Обратитесь в службу Технической Поддержи Провайдера (Ростелеком, Дом.ру, Билайн, ТТК).

Ошибка 617
"Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows"

Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619
"Не удаётся подключиться к удалённому порту, поэтому порт подключения занят"

Если у Вас VPN-подключение (например, Билайн), то ошибка появляется из-за неправильной настройки подключения. Идём в его свойства на вкладку "Безопасность". В большинстве случаев там должно быть выбрано значение "Обычные (рекомендуемые параметры)".
Так же, попробуйте снять галку "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)", если она установлена.
В случае, если у Вас PPPoE подключение (Ростелеком, Дом.ру), то скорее всего ошибка 619 появилась из-за того, что Вас на некоторое время заблокировал сервис авторизации провайдера. Обычно такое происходит после того, как несколько раз подряд Вас отбросило с ошибкой логин или пароля. Подождите минут 10-15. Если и после этого не удалось соединится - обратитесь в техническую поддержку оператора связи.

Ошибка 624
"Проблема при подключении к VPN"

Возможны три варианта развития событий. Самый частый - это отсутствие файла RASPHONE.PBK в C:\Windows\System32/RAS или в папке Documents and Settings \<Имя_пользователя> \Application Data \Microsoft \Network \Connections \Pbk. Если такой файл существует, тогда попробуйте его переименовать в RASPHONE.BAK, перезагрузиться и ещё раз проверить работоспособность соединения. Иногда можно помочь запуск исполняемого файла rasphone.exe.

Второй - это установленный запрещён на доступ к папке Documents and Settings\<Имя_пользователя>\Application Data\Microsoft\Network\Connections\Pbk из-за чего не удается прочитать содержимое файла. Для решения попробуйте открыть доступ к этой директории. Так же стоит проверить, не установлена ли в свойствах файла Rasphone.pbk галочка "Только для чтения".

Третий вариант - стоит запрет на создание высокоскоростного подключения для пользователя. Чтобы снять его - зайдите в редактор локальных политик (нажимаем клавиши Win+R и введите команду gpedit.msc) и разрешите пользователям создавать новые подключения.

Ошибка 629
"Подключение было закрыто удаленным компьютером"

Очень частая ошибка у абонентов оператора Дом.ру. Основная причина - уже есть одно активное PPPoE-подключение и сервер провайдера просто отбрасывает дублирующее. Проверьте чтобы все подключения, кроме локальной сети, были отключены.
У некоторых операторов ошибка 629 может появиться при неправильном вводе логина или пароля.
Если устранить не получается - попробуйте перезагрузиться, затем удалить и заново создать PPPoE-соединение.

Ошибка 650
"Сервер удаленного доступа не отвечает"

Суть неисправности в том, что недоступен сервер удаленного доступа в сеть Интернет. Зачастую, причина на стороне провайдера и надо звонить в техподдержку. Но иногда connection error 650 в Windows 7 может появиться если отключено "Подключение по локальной сети", либо есть какие то проблемы с сетевой картой или её драйвером.В очень редких случаях ошибка связана с тем, что неправильно указан IP-адрес сервера в настройках подключения.

Ошибка 651
"Модем или другое устройство сообщило об ошибке"(WAN Miniport PPPoE)

Причинами появления ошибки 651 могут быть следующие:
- Проблемы с настройкой модема. Зайдите в веб-интерфейс устройства (192.168.1.1 или 192.168.0.1) и проверьте правильность выставленных настроек.
- Сбой службы удаленного доступа или работы протокола RASPPPOE. Перезагрузите компьютер, пересоздайте высокоскоростное подключение.
- Подключение заблокировано Антивирусной программой. Такое иногда случается, когда установленный Файрвол или Брандмауэр блокирует сетевое соединение. Попробуйте деактивировть систему безопасности компьютера и проверьте работу соединения.
- Проблемы на линии и оборудовании провайдера. Обратитесь в техническую поддержку провайдера.

Ошибка 678
"Удаленный компьютер не отвечает"(WAN Miniport PPPoE)

Симптомы и способы лечения ошибки 678 полностью совпадает с вариантами решения ошибки 651. Фактически они представляют собой одно и тоже, просто в разных версиях ОС Windows одна и та же неисправность имеет разные индексы.

Ошибка 691
"Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене".

Самая часто встречающаяся ошибка подключения к Интернет. Она возникает в следующих случаях:
- Неправильный логин или пароль. Проверьте правильность ввода данных, попробуйте полностью их удалить и ввести заново.
- Нет денег на лицевом счёте
- Установлена административная блокировка в системе биллинга провайдера.
- Попытка повторного соединение. Вы уже подключены к Интернету
- Неправильно указан сервер VPN в настройках подключения.

Ошибка 718
"Удаленный компьютер не отвечает"

Проблема на стороне сервера авторизации или BRAS провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 720
"Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения"

Как правило, эта ошибка возникает когда протокол Интернета TCP/IP повредил вирус. Иногда помогает сброс конфигурации интерфейса Ай-Пи, введя в командной строке директиву:

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Так же стоит попробовать сделать переустановку протокола TCP/IP, но чаще приходится переустанавливать Windows. Если Вы работает через ADSL-модем, то перенастройте его из режима "Мост"(Bridge) в режим "Маршрутизатора"(Router).

Ошибка 733
"Соединение с удалённым компьютером не может быть установлено" или "Один или несколько сетевых протоколов не были успешно подключены"

Для устранения неисправности, откройте свойства подключения и снимите галочки со всех компонентов, кроме пунктов "Протокол Интернета TCP/IP" или "Планировщик QOS". После этого переподключитесь.

Ошибка 734
"Протокол управления PPP-связью был прерван"

Если Вы пользуетесь мобильным Интернетом от Мегафон, МТС или Билайн и у Вас выскочила ошибка 734, то в первую очередь начните с того, что проверьте какой номер набора прописан в соединении. Если там прописан *99***1, то попробуйте заменить его на *99#. Так же стоит проверить строку инициализации своего 3G/4G-модема. Обычно используются такие параметры:
МТС:
AT+CGDCONT=1,"IP","INTERNET.mts.ru"
Билайн:
AT+CGDCONT=1,"IP","INTERNET.beeline.ru"
Мегафон:
AT+CGDCONT=1,"IP","INTERNET.kvk" или AT+CGDCONT=1,"IP","INTERNET"
Если ошибка соединения 734 появляется при VPN-подключении, то попробуйте в его свойствах зайти на вкладку "Безопасность" и снять галочку "Требуется шифрование данных". Для Windows 7 надо в списке "Шифрование данных" поставить значение "Не разрешено".

Ошибка 735
"Запрошенный адрес был отвергнут сервером"

Неправильная настройка VPN-соединения. Проверьте правильно ли Вы указали адрес сервера, с которым поднимаете ВПН-соединение. Если Ошибка 735 появилась на PPPoE соединении, это значит что Вы прописали в его параметрах неправильный IP-адрес. Это зачастую происходит из-за того, что Ай-Пи должен присваиваться динамически, а абонент указывает статический адрес, который станционное оборудование отвергает.

Ошибка 738
"Сервер не назначил адрес"

Практически у всех провайдеров эта ошибка означает то, что в пуле динамических адресов нет закончились свободные или, как вариант, накрылся Radius-сервер. В любом случае, при возникновении такой ситуации выход или ждать, пока само рассосется, либо обращаться в техническую службу.

Ошибка 769
"Указанное назначение недостижимо"

Обычно это сообщение возникает если Вы пытаетесь запустить PPP-соединение при выключенной сетевой карте (Ethernet или WiFi). Зайдите в Сетевые подключения Виндовс и проверьте чтобы было включено "Подключение по локальной сети". То же самое часто случается после переустановки операционной системы из-за того, что пользователь не установил драйвер на сетевую. Очень редко причиной является неисправность сетевой платы.

Ошибка 789 
"Выбран неверный тип VPN соединения"

Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.

Ошибки 741 - 743
"Неверно настроены параметры шифрования"

Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".

Ошибка 800 (VPN Билайн, Comfort, Уфанет)
"Не удалось создать VPN подключение"

Распространённая ситуация у операторов связи, которые используют протоколы ВПН-соединения PPTP и L2TP. Возможные причины появления ошибки VPN:

- Запрос соединения не доходит до сервера. Очень часто это возникает из-за проблем на коммутаторах или ином оборудовании провайдера, поэтому первым делом позвоните в службу поддержки. Иначе рискуете убить кучу времени впустую. Попробуйте проверить работоспособность сервера с помощью сервисной утилиты "Пинг".
Сделать это просто, достаточно всего лишь знать адрес vpn-сервера. Например, у Билайн это: tp.internet.beeline.ru.
Сделать надо вот что. Запустите командную строку Виндовс и впишите команду:

ping tp.internet.beeline.ru

Если в ответ на это Вы получите сообщение "Заданный узел недоступен" или "Превышен интервал ожидания дла запроса", то источник неисправности в 90% случаев на стороне провайдера (линия, коммутаторы, станционное оборудование).
Если приходит нормальный ответ от сервера, то в этом случае обычно причиной появления ошибки 800 vpn является неправильно настроенная безопасность. В свойствах подключения надо проверить, чтобы был снят флажок "Требуется шифрование данных".
- Попытку соединения блокирует файрвол или брандмауэр, установленный у Вас в системе Windows 7 или Виндовс 10. Попробуйте отключить полностью систему безопасности и проверить работу высокоскоростного ВПН-соединения.
- Вы пытаетесь запустить вторую копию соединения, которую автоматически отбрасывает сервер.

Ошибка  807
"Сетевое подключения компьютера к виртуальной частной сети прервано"

Обычно эта неисправность возникает из-за плохого качества линии или проблем с оборудованием доступа как на стороне абонента, так и на стороне провайдера.
Так же к причина её появления можно отнести неправильная работа Файрвола или брандмауэра, который периодически начинает блокировать сеть.
Так же стоит проверить правильный ли выставлен тип VPN в параметрах подключения. Попробуйте отключить протокол IPv6, оставив только IPv4.

Ошибка  809
"Нельзя установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, поскольку удалённый сервер не отвечает"

Обычно возникает в двух случаях.
Первый - проблемы с сервером на стороне оператора связи.
Второй - блокировка ВПН-подключения системой безопасности Windows 10.

Ошибка  814
"Указанное назначение недостижимо"

Полный аналог ошибки 769, используемый в Windows Vista. В других версиях этот индекс не используется.

Ошибка  815
"Невозможно установить высокоскоростное сетевое подключение компьютера, так как удалённый сервер не отвечает"

Используемый в Windows Vista аналог ошибки 651 или 678. В других версиях этот индекс не встречается.

Ошибка  868
"Порт открыт. Удаленное соединение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя доступа удалённого сервера"

Это ошибка появляется в Windows 7 и Windows 10. Самые явные причины:
- неправильно указано имя VPN-сервера в свойствах высокоскоростного соединения.
- неверно указаны адреса DNS-серверов в свойствах Подключения по локальной сети.
- проблемы с DNS-клиентом Windows 7.
В первых двух вариантах данные надо уточнить в техподдержке. А вот в третьем обычно помогает только полная переустановка операционной системы.

Ошибка  1231
"Отсутствует транспорт для удаленного доступа"

Причины появления неисправности:
- Отключен протокол Интернета IPv4. Зайдите в сетевые подключения Windows и откройте свойства подключения по Локальной сети. Проверьте чтобы стояла галочка напротив протокола TCP/IPv4.
- Проблемы на стороне Интернет-провайдера. Лечится звонком в техническую поддержку.
- Проблемы с DHCP-клиентом Windows 10, в результате которой система не может получить IP-адрес. В этом случае стоит сделать откат системы к последней работоспособной точке восстановления Виндовс.

ошибка 789 билайн windows 7

Материал из IksWiki

Настройка VPN-подключения в Windows XP

В этом разделе описывается настройка VPN в Windows XP. Если вас интересует, как настроить VPN в Windows Vista или Windows 7, то посмотрите здесь

Вы можете также ознакомиться с настройкой VPN для Linux, а инструкция по настройке машрутизаторов здесь.

Ещё вы можете прочитать о возможных путях решения, если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением.

Мастер новых подключений

Нажать кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола, в появившемся главном меню системы выбрать пункт «Панель управления», если у Вас панель управления имеет вид «Стиль ХР», и Вы не можете найти значок «Сетевые подключения», перейдите к классическому виду панели, выбрав соответствующий пункт в левой части окна:

или выберите "Сетевые подключения" прямо из главного меню "Пуск":

Если у Вас отображается окно классического вида, найдите в нем значок «Сетевые подключения» и откройте его, в открывшемся окне, найдите и запустите «Мастер новых подключений»:

В первом окне достаточно нажать кнопку «Далее»:

Во втором, выберите «Подключить к сети на рабочем месте» и нажмите кнопу «Далее»:

В третьем выберите «Подключение к виртуальной частной сети» и нажмите кнопу «Далее»:

В четвертом в свободное поле введите название для Вашего подключения, например, «Internet VPN» и нажмите кнопу «Далее»:

На некоторых компьютерах, где есть другие подключения, между шагом 4 и шагом 5 появляется дополнительно окно с предложением выполнить для подключения набор номера. В этом случае нужно отказаться от набора номера и перейти к шагу 5.

В пятом окне введите IP-адрес основного шлюза доступа nas.iksnet (или nas3.iksnet для некоторых абонентов) и нажмите кнопу «Далее» (обратите внимание, что перед и после названия сервера не должно стоять никаких пробелов или других невидимых символов):

В шестом, для удобства работы, отметьте галочкой пункт «Добавить ярлык подключения на рабочий стол» и нажмите кнопку «Готово»:

Свойства подключения

После этого у Вас сразу откроется окно подключения, в нижней части окна найдите кнопку «Свойства» и щелкните по ней:

Или нажмите кнопку "Отмена" и выбрав подключение, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»:

В открывшемся окне выберите вкладку "Параметры", снимите галочку с пункта «Включать домен входа в Windows»:

Во вкладке "Безопасность", снимите галочку с пункта «Требуется шифрование данных» и щелкните по кнопке «ОК»:

На вкладке «Параметры» можно поставить галочку напротив «Перезванивать при разрыве связи», тогда, при неожиданном разрыве, соединение восстановится самостоятельно:

Подключаемся:

Теперь в поле «Пользователь» надо ввести номер своего договора (для тех абонентов, у которых номер договора трёхзначный, спереди надо добавить «0»! Например, договор 111 набирается как 0111.), а в поле «Пароль», свой пароль доступа для просмотра статистики и почты из договора. Обратите внимание на то, что после номера договора в поле «Пользователь» не должно стоять никаких лишних пробелов.

После удачного соединения, для удобства пользования, на вкладке «Параметры» можно снять галочку «Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д.», после этого имя и пароль запрашиваться больше не будут.

Сохранение пароля

Внимание: сохранять пароль в системе не рекомендуется, потому что сохраненные логин и пароль могут быть похищены шпионскими программами или ваш компьютер может быть использован для выхода в интернет в ваше отсутствие.

Обратите внимание на то, что контроль доступа в сеть Интернет осуществляется по имени и паролю, поэтому отнеситесь серьезнее к данному моменту. Не разглашайте эти данные посторонним людям. Если у вас пароль слишком простой и короткий, в целях повышения безопасности, предлагаем изменить его. Вы можете сделать это сами, со своего рабочего места, используя клиентскую часть новой системы расчетов, доступной по ссылке: Статистика, Там вы можете сменить отдельно пароль на вход на страницу статистики и отдельно на выход в интернет. Надеемся, что там Вы еще сможете найти много нового, интересного и полезного!

Примечание

При отключенном соединении VPN, Вы так же, как и раньше, можете беспрепятственно пользоваться ресурсами локальной сети, подключение по VPN нужно только для доступа во внешнюю сеть. Если вы выключили «Подключение по локальной сети», то для создания VPN-соединения обязательно включите «Подключение по локальной сети» иначе VPN-соединение не установится.

Ошибки

Наиболее часто система выдаёт следующие ошибки:

Ошибка 619 или 734
  • Возникает, если вы забыли убрать галочку «Требуется шифрование данных» в свойствах подключения вкладка «Безопасность».
Ошибка 629

Эта ошибка возникает в том случае, если ваш логин и пароль уже подключены (вспомните, не давали ли вы кому нибудь из знакомых попользоваться вашим интернетом), если нет, тогда данное соединение неразорвано на сервере. Для этого подождите 10 мин, и попробуйте через это время подключиться заново... Если ничего не помогло с 3-й попытки, то советую обратиться в службу поддержки.

Ошибка 650

"Сервер удаленного доступа не отвечает":

  • Недоступен сервер доступа в Интернет. Проверьте, включено ли "Подключение по локальной сети", исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках IP-соединения какой-то определённый IP-адрес.
Ошибка 651 или 800

Ваш модем (либо другое устройство) сообщило об ошибке" или "Нет связи с сервером VPN соединений"

  • Данные ошибки могут возникать, если вы удалили или отключили прежнее подключение «Подключение по локальной сети».
  • Или, если вы указали в шаге 5 неверный адрес. Проверьте его, убедитесь, что цифры разделяют точки, а не запятые.
  • Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.
  • Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
  • Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.
Возможные исправления
  • Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.
  • Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера авторизации.
  • Исправить в реестре пару ключей или переустановить Windows
Ошибка 678

"Ответ не получен"

  • Попробуйте перезагрузить компьютер
  • Если не поможет, то попробуйте пересоздать подключение по VPN заново (обратите внимание на тип подключения, он должен быть PPTP, а не PPPoE или L2TP).
  • Также эта ошибка может возникать при отрицательном балансе вашего лицевого счета.
Ошибка 679
  • Данная ошибка возникает при отключенном сетевом адаптере. Вам необходимо включить сетевой адаптер пройдя в «ПУСК->Панель Управления->Система->Диспетчер устройств->Оборудование».
Ошибка 691 или 718

"Неверный логин или пароль"

  • Проверьте, правильно ли набран логин (номер договора). Он должен быть 4х значным (трёхзначные номера договоров должны дополняться нулём спереди). Попробуйте еще раз набрать логин и пароль. При наборе проконтролируйте, что включена верная раскладка клавиатуры (язык набора), состояние индикатора Caps Lock.
  • Или если в данный момент уже создано соединение с вашим логином и паролем. (Если у вас подключено более одного компьютера).
  • Некорректно завершена VPN-сессия (сбой подключения, нештатное выключение компьютера). В этом случае нужно подождать несколько минут.
  • Достаточно часто бывает так, что Windows "забывает" введённые логин и пароль и тогда их надо ввести заново, предварительно стерев из полей ввода.
  • Если операционная система при подключении не предлагает вводить имя пользователя и пароль, то необходимо выполнить следующие действия: Открыть "Панель управления", выбрать "Сетевые подключения", правой кнопкой мыши щелкнуть по вашему VPN соединению и в меню выбрать "Свойства". Откроются свойства VPN-соединения. Теперь нужно перейти во вкладку "Параметры" и поставить галочку напротив "Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д.". После этого подтвердите изменения нажав кнопку "ОК". При следующем подключении появится запрос имени пользователя и пароля.
Ошибка 711

Эта ошибка возникает, если на компьютере не запущена требуемая служба. При этом невозможно подключение к сети, а также в некоторых случаях — установка сетевых адаптеров. Эта проблема может возникнуть, если не запущены все или некоторые из перечисленных ниже служб.

  • Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play
  • Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа
  • Диспетчер подключений удаленного доступа
  • Телефония

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия для каждой из указанных выше служб.

  1. Откройте компонент «Администрирование», нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Администрирование.‍ Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.
  2. Дважды щелкните Службы. Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши одну из указанных выше служб и затем щелкните Свойства.
  4. На вкладке Общие в пункте Тип запуска выберите вариант Вручную.
  5. Нажмите Применить, а затем нажмите Запустить.
Ошибка 720

"Не удается подключится к удаленному компьютеру."

Данная ошибка возникает при повреждении стека сетевых протоколов в Windows. Проверить целостность стека можно с помощью утилиты netdiag.

  • Введите команду
netdiag /test:winsock
  • Средство Netdiag отобразит результаты проверки ряда сетевых компонентов, в том числе Winsock. Для получения дополнительных сведений о данной проверке наберите команду netdiag в следующем виде:
netdiag /test:winsock /v
  • Если средство Netdiag сообщает об ошибке необходимо восстановить раздел реестра Winsock2.
  • Самый простой и быстрый способ решения:
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset
  • После этого перезагружаем компьютер и настраиваем подключение по локальной сети так как выполнение этой команды приводит к перезаписи параметров реестра, которые используются стеком протоколов TCP/IP, что равнозначно его удалению и повторной установке. При надобности пересоздайте VPN подключение.
  • Если и это не помогло, то полностью переустановить стек TCP/IP можно так:
  1. Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
  2. Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Откройте папку %winroot%\inf
  5. В ней найтите файл nettcpip.inf, сделайте его резервную копию и после откройте его в текстовом редакторе (например Notepad).
  6. Найдите в нем строки:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE
  1. Исправить их на:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI
  1. Сохранить изменения в файле nettcpip.inf
  2. Открыть Network Connections и щелкнув правой кнопкой мыши по свойству нужного нам сетевого подключения выбрать Install->Protocol->Add. Далее выбрать "have disk" и указать путь %winroot%\inf (обычно эта папка скрыта!)
  3. Выбрать TCP/IP из списка. После этого вы опять попадете в окно свойств сетевого подключения, но для TCP/IP теперь кнопка Uninstall будет активна.
  4. Выберите в списке This connection uses the following items протокол TCP/IP и нажмите кнопку Uninstall.
  5. Перезагрузите компьютер
  6. Установить протокол TCP/IP аналогично шагам 2-5.
  • Если всё из вышеперечисленного не сработает, то посмотрите инструкцию по адресу [1]
Ошибка 733
  • Возникает, если вы забыли убрать галочки со всех протоколов, кроме Протокол Интернета и QoS.
Ошибка 734
  • Скорее всего у вас вирус WIN32.Sality.
Ошибка 735
  • "Запрошенный адрес был отвергнут сервером": Возникает, если вы ввели IP-адрес в «Свойства TCP/IP» (он должен получаться автоматически).
Ошибки 741 - 743

"Неверно настроены параметры шифрования"

  • Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".
Ошибка 764

"Считыватели смарт-карт не установлены"

  • Данная ошибка возникает, если вы неправильно настроили подключение по VPN. Попробуйте его удалить и настроить заново по этой инструкции.
Ошибка 769

"Указанное назначение недостижимо"

  • Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка. Рекомендуется проверить состояние ЛВС (должно быть включено) и физическое подключение к сети (сетевой кабель должен быть подключен).
  • Иногда возникает в том случае, если роутер по какой-то причине не выдал правильный IP-адрес по DHCP
Ошибка 781

"Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата."

  • Причины возникновения: VPN клиент пытается использовать L2TP/IPSec протокол для подключения.
  • Совет: Войдите в настройки подключения VPN-Свойства->Сеть->Тип VPN и выберите PPTP VPN
Ошибка 789

"Выбран неверный тип VPN соединения"

  • Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически" или "PPTP". Попробуйте повторно подключиться.
  • Также эта ошибка возникает, если вы при вводе IP-адреса ошиблись, и вводите запятые вместо точек для разделения октетов.
Ошибка 807

Если используется "Автоматический" тип VPN-соединения, то попробуйте поменять на "PPTP". В свойствах сетевой карты надо поставить Receive-Side Scaling State - disable и Receive Window Auto-Tuning Level - disable. Возможно также, что соединение с сервером доступа блокируется брандмауэром (файрволлом). Можно ещё пересоздать VPN подключение согласно инструкции, если проблема не решится – удалить обновление системы KB958869, либо сделать восстановление системы на более раннее состояние.

Ошибка 809

Возникает при:

1 Использовании типа VPN соединения L2TP в Windows Vista и Windows 7 из-за блокировки соединения брэндмауэром Windows. Решение: Исправить тип VPN подключения на PPPtP. Активировать правило брандмауэра "Маршрутизация и удаленный доступ (PPPtP)"

2 Блокировке со стороны установленного Вами файрвола или антивируса с функцией сетевого экрана Решение: Корректно настройте свой файрвол.

Ошибка 1717

"Неизвестный интерфейс"

  • Попробуйте перезагрузить компьютер
  • Если не поможет, то запустите из командной строки (проверка целостности системных файлов)
sfc /scannow

Настройка VPN-подключения в Windows Vista/7

Вы можете прочитать о возможных путях решения, если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением.

Мастер новых подключений

Аналогично настройке подключения по VPN в Windows XP запускаем «Установка подключения или сети» и выбираем «Подключение по VPN»:

Выбираем создание нового подключения и тип PPTP, после этого нажимаем кнопку Далее:

Если у Вас еще не создано ни одного подключения VPN, то в появившемся окне нужно выбрать "Использовать мое подключение к интернету (VPN)"

Если в системе уже были созданы подключения, то в появившемся окне выбираем "Нет, создать новое подключение"

Заполняем поле для адреса сервера, ставим галочку Не подключаться сейчас и нажимаем кнопку Далее:

Вводим в поле Имя пользователя номер договора, а в поле Пароль- пароль для VPN-соединения (указан в приложении №2 к договору как Пароль для просмотра статистики, почты и VPN-соединения) и нажимаем кнопку Создать:

Свойства VPN-подключения

После этого выбирайте «Свойства VPN-подключения» и исправляйте в отмеченных местах:

Если убрать галочку "Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д." то при выполнении подключения компьютер не будет выводить окно подключения и запрашивать логин и пароль. В случае, если Windows забудет логин с паролем (а такое случается), то соединение не будет установлено. Отобразится ошибка 691. При этом пользователю не будет предложено заново ввести логин и пароль. Что делать в этом случае.

или

Ярлык соединения на рабочем столе в Windows Vista и 7 можно сделать следующим образом: Открываем "Центр управления сетями и общим доступом", в левой колонке нажимаем ссылку "Изменения параметров адаптера", в открывшемся окне нужно найти ваше "VPN-подключение" (название может быть другим, в зависимости от того как вы указали "Имя местоназначения" в процессе настройки). Нажимаем правой кнопкой на соединении и выбираем "создать ярлык". По умолчанию будет предложено расположить этот ярлык на рабочем столе. Нажимаем "Да".

Ошибки

Ошибка 609

Этот метод решения проблемы срабатывает не всегда.

  1. Запустите командную строчку (CMD) под правами Администратора
  2. Введите следующие команды (удаление драверов miniport):
C:\> netcfg -u ms_l2tp
C:\> netcfg -u ms_pptp
  1. Теперь следующие две (установка драйверов miniport):
C:\> netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_pptp
C:\> netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_l2tp
Ошибка 619

«Порт отключен»

Возможные причины и способы решения:

  1. Неполадки операционной системы. В этом случае рекомендуем обратиться к специалистам.
  2. Включен брандмауэр (фаервол). В этом случае рекомендуем отключить фаервол.
Ошибка 651

«Ваш модем (либо другое устройство) сообщило об ошибке.»

Возможные причины и способы решения (в порядке выполнения):

  1. Сбой операционной системы. В этом случае рекомендуем перезагрузить компьютер.
  2. Сбиты драйвера сетевой карты. Рекомендуем переустановить драйвера и заново настроить сеть.
  3. Неполадки в работе ОС. Рекомендуем переустановить операционную систему.
  4. Неисправна сетевая карта. Рекомендуем заменить сетевую карту.
Ошибка 678

«Нет отклика»

Часто возникает при сбитой привязке MAC-IP. При этом не пингуются VPN-сервера и шлюз. В этом случае рекомендуется позвонить нам и сбросить привязку MAC-IP.

Ошибка может появляться, если происходит попытка подключения к серверу, не поддерживающему PPTP-протокол VPN. Рекомендуем настроить заново VPN-соединение с помошью автоконфигуратора или проверить настройки вручную.

Ошибка 691 (Vista/7)

«Доступ запрещён, поскольку такие имя и пароль недопустимы в этом домене».

Появляется в следующих случаях:

  1. Введен неверный логин/пароль. Полностью очистите окно ввода логина/пароля и наберите их заново. Логин должен быть 4х значным (трёхзначные номера договоров должны дополняться нулём спереди). При наборе проконтролируйте, что включена верная раскладка клавиатуры (язык набора), состояние индикатора Caps Lock.
  2. Некорректно завершена VPN-сессия (сбой подключения, нештатное выключение компьютера). В этом случае нужно подождать несколько минут.
  3. Или если в данный момент уже создано соединение с вашим логином и паролем. (Если у вас подключено более одного компьютера).
  4. Достаточно часто бывает так, что Windows "забывает" введённые логин и пароль и тогда их надо ввести заново, предварительно стерев из полей ввода.
  • Если операционная система при подключении не предлагает вводить имя пользователя и пароль, то необходимо выполнить следующие действия: Открыть "Панель управления", выбрать "Центр управления сетями и общим доступом", в левой колонке перейти по ссылке "Изменение параметров адаптера", правой кнопкой мыши щелкнуть по вашему VPN соединению и в меню выбрать "Свойства". Откроются свойства VPN-соединения. Теперь нужно перейти во вкладку "Параметры" и поставить галочку напротив "Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д.". После этого подтвердите изменения нажав кнопку "ОК". При следующем подключении появится запрос имени пользователя и пароля.
Ошибка 711

выполните в командной строке с правами Администратора:

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

для того чтобы запустить командную строку с правами администратора необходимо нажать меню пуск, затем во вкладке выполнить набрать в английской раскладке cmd в меню появится иконка с надписью cmd, кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт "Запустить с правами администратора"

Ошибка 814

"Не найдено базовое подключение Ethernet"

  • Ошибка вызвана недоступностью сетевого адаптера, используемого при этом подключении.
Ошибка 868

"DNS-имя не разрешено"

  • Данная ошибка возникает только в "Windows 7". Суть проблемы в том, что в некоторых "сборках" (builds) данной Windows нестабильно работает DNS-клиент.
  • Решение:
    • Проверить, что адреса DNS-серверов в подключении по локальной сети получаются автоматически (на данный момент должны выдаваться 10.0.1.5 и 192.168.2.1)
    • Отключить протокол IPv6 (а лучше - всё, кроме IPv4) в свойствах подключения по локальной сети
    • Задать адрес сервера доступа вместо nas.iksnet в виде IP-адреса (Нужно выбрать один из адресов серверов. Их можно проверить командой ping nas.iksnet, на данный момент это 10.0.1.13 и 10.0.1.14)
    • В некоторых случаях помогает сброс каталогов: в командной строке ввести команды
netsh int ip reset c:\log
netsh winsock reset
ipconfig flushdns

и перезагрузка компьютера. Если же после этого подключение не восстановилось, то стоит задуматься о переустановке Windows.

Настройка VPN в Windows 8

1. Откройте меню «Пуск»

2.В меню «Пуск» выберите плитку «Рабочий стол»

3. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Сети в системном трее(находится в правом нижнем углу)и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

4. В «Центре управления сетями и общим доступом» выберите «Создание и настройка нового подключения или сети»

5. Выберите "Подключение к рабочему месту", нажмите «далее»

6.Выберите "Использовать моё подключение к Интернету (VPN)"

7. Нажмите «Отложить настройку подключения к Интернету»

8. В строку «Адрес в интернете» введите nas.iksnet и нажмите кнопку «далее» ,затем «Создать»

9.Вернитесь в «Центр управления сетями» , с левой стороны в меню выберите «Изменение параметров адаптера»

10. Щелкните правой кнопкой мыши на созданном соединении и выберите меню "Свойства" Переключитесь на вкладку "Безопасность" и установите параметры, как показано на рисунке. Нажмите ОК.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если, на вкладке Параметры убрать галочку "Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д." то при выполнении подключения компьютер не будет выводить окно подключения и запрашивать логин и пароль. В случае, если Windows забудет логин с паролем (а такое случается), то соединение не будет установлено. Отобразится ошибка 691. При этом пользователю не будет предложено заново ввести логин и пароль. Что делать в этом случае.

11.Нажмите левой кнопкой мыши на значок Сети в системном трее(находится в правом нижнем углу). В появившемся окне отобразится список всех VPN подключений, созданных на этом компьютере. Выберите нужное вам подключение и нажмите «Подключиться».

12.В открывшемся окне введите Ваш логин и пароль. В поле Имя пользователя (username) нужно вводить номер договора, а в поле Пароль- пароль для VPN-соединения (указан в приложении №2 к договору как Пароль для просмотра статистики, почты и VPN-соединения) и нажимаем кнопку ОК.

В случае возникновения проблем с настройкой, обратитесь в службу тех.поддержки.

Настройка VPN в Linux

Debian

Сначала установите нужный пакет:

$ apt-get install pptp-linux

Потом отредактируйте файл с описанием сетевых интерфейсов. Вот пример:

$ cat /etc/network/interfaces
auto lo
iface lo inet loopback
auto eth0 ppp9
iface eth0 inet dhcp
iface ppp9 inet ppp
  provider iksnet
  pre-up ip link set eth0 up

Потом отредактируйте файл с описанием вашего VPN-соединения. Он должен быть примерно таким:

$ cat /etc/ppp/peers/iksnet 
unit 9
lock
noauth
nobsdcomp
nodeflate
#mtu 1300
persist
maxfail 3
lcp-echo-interval 60
lcp-echo-failure 4
pty "pptp nas.iksnet --nolaunchpppd --loglevel 0"
name  # Ваш номер договора
remotename iksnet
ipparam iksnet
defaultroute
replacedefaultroute
usepeerdns
#nodebug
kdebug 0

После этого внесите ваши учётные данные =номер договора, =пароль для VPN в файл (обратите внимание на кавычки для пароля):

$ cat /etc/ppp/chap-secrets 
 * "" *

А после этого можете вручную подключить VPN:

$ ifup ppp9

И выключить:

$ ifdown ppp9

Наличие соединения можно проверить с помощью команды:

$ ifconfig ppp9
ppp9 Link encap:Point-to-Point Protocol  
     inet addr:89.113.252.65  P-t-P:10.0.1.11  Mask:255.255.255.255
     UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST  MTU:1450  Metric:1
     RX packets:40 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
     TX packets:418 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
     collisions:0 txqueuelen:3 
     RX bytes:7750 (7.5 KiB)  TX bytes:1189 (1.1 KiB)

Желаем Вам приятной работы и искренне надеемся на конструктивное сотрудничество в целях повышения качества услуг. Ваши вопросы и пожелания Вы можете оставить в разделе «HelpDesk» новой системы расчетов – эти вопросы будут видны только нашей технической службе, или позвонив по телефону 2-55-24.

Ошибка 691 при подключении к интернету

В современном мире подключение к интернету уже не является развлечением, а стало реальной необходимостью. Политика, торговля, сфера услуг и образование используют виртуальную сеть для работы. Установленный интернет позволяет быть в курсе последних событий, рекламировать товары, осуществлять их заказ прямо из офиса.

В онлайн режиме можно провести оплату услуг, приобретать и покупать любые товары, общаться с друзьями, находить новых знакомых. Установка интернета не вызывает особых трудностей. Но возможно появление ошибок. Некоторые из них пользователь можно исправить самостоятельно, не обращаясь к специалистам.

Что значит ошибка 691

Сообщение «Ошибка: 691: «Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене» говорит о том, что продолжение подключения к интернету невозможно. Это своеобразный сигнал пользователю, что что-то не так соединением.

Фото: окно ошибки 691

  • посмотрите, подключен ли роутер или модем к электрической сети (включена ли вилка в розетку). Не поленитесь проверить состояние сетевого кабеля – нет ли разрывов и повреждений. Это особенно актуально, если в доме есть любопытные животные. Исключите возможность отключения от компьютера – обратите внимание на гнездо сетевой платы;
  • если кабель, соединяющий роутер или модем с компьютером в полном порядке, модем включен в сеть, то следует проведите мозговой штурм возможных причин. Исправление возможно и без привлечения специалистов, собственными силами. Главное – разобраться в причине ее появления.
  • если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение о запрете доступа из-за недопустимого имени пользователя и пароля, возможно вы сделали что-то не так при введении имени пользователя и пароля;
  • иногда такая ошибка появляется и при правильно введенных регистрационных данных. В таком случае надо поинтересоваться состоянием лицевого счета, а конкретнее – сколько там денег. Многие провайдеры при нулевом балансе приостанавливают предоставление услуг;
  • если ранее уже было выполнено соединение с такими же именем и паролем, то вы не сможете подключиться. Код ошибки у разных поставщиков может отличаться. Но у большинства это 691.

Видео: Error 691 with PPPOE connection in Win 8.1 x64

Причины

  • если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение о запрете доступа из-за недопустимого имени пользователя и пароля, возможно вы сделали что-то не так при введении имени пользователя и пароля;
  • иногда такая ошибка появляется и при правильно введенных регистрационных данных. В таком случае надо поинтересоваться состоянием лицевого счета, а конкретнее – сколько там денег. Многие провайдеры при нулевом балансе приостанавливают предоставление услуг;
  • если ранее уже было выполнено соединение с такими же именем и паролем, то вы не сможете подключиться. Код ошибки у разных поставщиков может отличаться. Но у большинства это 691.

Исправляем проблему

Решение проблемы возможно в несколько этапов. Иногда для создания подключения достаточно одного шага, но будьте готовы к тому, что выход из ситуации будет найден не сразу.

Часто посещаете англоязычные сайты, установите себе автопреводчика в браузер. Читать статью, как перевести страницу в Опере.

Проблемы с флешкой, и она не определяется? Решение тут.

Прежде всего надо:

  • проверить баланс лицевого счета. Сделать это можно, позвонив в службу технической поддержки вашего провайдера или зайдя в личный кабинет с другого IP-адреса. Телефон можно найти в документах, предоставленным провайдером;
  • проверьте правильность введения регистрационных данных – имени пользователя и пароля. Посмотрите их в договоре. Обязательно обращайте внимание на раскладку клавиатуры, не допуская замены буквы «о» нулем. Нажатая клавиша CapsLock меняет раскладку клавиатуры, изменяя регистр. Не стоит забывать об этом;

    Фото: окно ввода регистрационных данных

  • чтобы в дальнейшем избавить себя от ошибок при наборе имени и пароля, создайте текстовый файл. В дальнейшем при возобновлении подключения вам надо будет лишь скопировать данные из файла в окно программы подключения.

Обратите внимание на наличие пробелов при введении символов. Нет ли лишних перед первым символом пароля? Проверить это несложно: поставьте курсор перед первым символом и нажмите клавишу Backspace. Если пробелы есть, они будут стираться. Также проверьте и введенное имя пользователя.

  • следует убедиться в правильности введенного VPN-сервера. Чтобы проверить, откройте в Панели управления Сетевые подключения. При щелчке правой кнопкой мыши по вашему соединению, выберите пункт Свойства. Там вы найдете IP адрес вашего компьютера. Проверьте его значение с указанным в договоре;

    Фото: свойства TCP/IP

  • если поиск места, где можно посмотреть IP-адрес вызывает затруднения, попробуйте посмотреть последовательность действий через встроенную справку Windows.

Если на компьютере установлена операционная система Windows 8, можно поступить следующим образом:

  1. в строке ввода данных в меню Пуск введите ip;
  2. в выпадающем меню выберите Просмотр сетевых подключений;
  3. выбрав пункт Просмотр сетевых подключений, вы попадаете на страницу доступа к вашим подключениям.
  4. выбираете нужное и увидите IP-адрес компьютера.
  • важно знать, что настройка соединения с интернетом может быть только при включенном в компьютер сетевом кабеле. Работа по Wi-Fi в данном случае невозможна. Как правило, среди подключений, которые вы увидите в окне, надо выбрать Ethernet;
  • проверьте, работает ли Брандмауэр Windows. Бывают ситуации, когда его отключение препятствует установлению соединения с интернетом;
  • определить, выполнено ли уже подключение с вашими регистрационными данными, можно только обратившись по телефону в службе технической поддержки. В таком случае решение проблемы подскажет оператор. Может быть придется приглашать мастера.

На одном из этапов у вас обязательно продолжится соединение с интернетом. Если этого не произойдет, то обратитесь в службу технической поддержки.

В статье раскрыты причины возникновения довольно распространенной ошибки с кодом 691, возникающей при подключении компьютера к интернету. Даются советы по ее устранению.

Что означает ошибка подключения 691? Ошибки подключения к Интернету в Windows. Проверка работы брандмауэра Windows

В современном мире подключение к Интернету больше не является развлечением, а стало реальной необходимостью. Политика, торговля, услуги и образование используют виртуальную сеть для работы. Установленный Интернет позволяет быть в курсе последних событий, рекламировать товары и заказывать их прямо из офиса.

В онлайн-режиме вы можете оплачивать услуги, покупать и покупать любые товары, общаться с друзьями, находить новые знакомства.Установка интернета особых сложностей не представляет. Но могут появиться ошибки. Некоторые из них пользователь может исправить самостоятельно, не обращаясь к специалистам.

Что означает ошибка 691?

Сообщение «Ошибка: 691:« Доступ запрещен, потому что такое имя пользователя или пароль недействителен в этом домене »означает, что вы не можете продолжать подключаться к Интернету. Это своего рода сигнал пользователю, что с подключением что-то не так.

  • посмотреть, подключен ли роутер или модем к электрической сети (вставлена ​​ли вилка в розетку).Не поленитесь проверить состояние сетевого кабеля на предмет обрывов и повреждений. Особенно это актуально, если в доме живут любопытные животные. Исключите возможность отключения от компьютера - обратите внимание на гнездо сетевой карты;
  • : если кабель, соединяющий маршрутизатор или модем с компьютером, исправен, модем подключен к сети, подумайте о возможных причинах. Коррекция возможна без привлечения специалистов, своими силами.Главное понять причину его появления.

Видео: ошибка 691 с подключением PPPOE в Win 8.1 x64

Причины

  • Если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение об отказе в доступе из-за неверного имени пользователя и пароля, возможно, вы сделали что-то не так при вводе имени пользователя и пароля;
  • иногда такая ошибка появляется даже при правильном вводе регистрационных данных. В этом случае нужно поинтересоваться состоянием вашего лицевого счета, а точнее - сколько там денег.Многие провайдеры приостанавливают оказание услуг при нулевом балансе;
  • , если соединение уже было выполнено с тем же именем и паролем, вы не сможете подключиться. Код ошибки может отличаться от поставщика к поставщику. Но у большинства из них 691.

Устраняем проблему

Решение проблемы возможно в несколько этапов. Иногда для установления связи достаточно одного шага, но будьте готовы к тому, что выход из ситуации будет найден не сразу.

Для начала вам понадобится:

Обратите внимание на наличие пробелов при вводе символов. Есть ли лишние перед первым символом пароля? Проверить это легко: поместите курсор перед первым символом и нажмите клавишу Backspace. Если есть пробелы, они будут стерты. Также проверьте введенное вами имя пользователя.


Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8, вы можете сделать следующее:

  1. в строке ввода данных в меню «Пуск» введите ip;
  2. в раскрывающемся меню выберите Просмотр сетевых подключений;
  3. , выбрав Просмотр сетевых подключений, вы попадете на страницу для доступа к своим подключениям.
  4. выберите тот, который вам нужен, и вы увидите IP-адрес компьютера.
  • важно знать, что настроить подключение к Интернету можно только с помощью сетевого кабеля, подключенного к компьютеру. В этом случае работа Wi-Fi невозможна. Как правило, среди соединений, которые вы видите в окне, вы должны выбрать Ethernet;
  • проверьте, работает ли брандмауэр Windows. Бывают ситуации, когда отключение не позволяет установить интернет-соединение;
  • , вы можете определить, подключились ли вы уже со своими регистрационными данными, только позвонив в службу технической поддержки.В этом случае оператор предложит вам решить проблему. Возможно, потребуется пригласить мастера.

На одном из этапов вы обязательно продолжите подключение к Интернету. Если этого не произошло, обратитесь в техподдержку.

В статье раскрываются причины появления довольно частой ошибки с кодом 691, возникающей при подключении компьютера к Интернету. Даны советы по ее устранению.

>

Ошибка 691 встречается во всех операционных системах семейства Windows и в первую очередь связана с настройками подключения к Интернету.Подобная ошибка может возникнуть как сразу при первой попытке подключения после настройки, так и позже, когда успешное подключение с этими настройками сети уже было выполнено несколько раз. Есть несколько причин, которые могут спровоцировать ошибку 691, все они имеют разное решение, поэтому мы рекомендуем вам полностью прочитать этот материал, прежде чем приступать к ее исправлению.

Причины ошибки 691

Наиболее частой причиной ошибки 691 при подключении к Интернету является простая опечатка при вводе имени пользователя и пароля.Это то, что показывает служебное окно с описанием ошибки, которое появляется на дисплее.

Тем не менее, проблема может быть вызвана не только именем пользователя и паролем, но и неверными параметрами, указанными для подключения, если вы используете VPN. Ошибка в написании имени VPN-сервера, неверный IP-адрес сервера или неверный пароль для доступа к серверу. Все это тоже может спровоцировать ошибку 691.

Бывают случаи, когда ошибка 691 появляется самопроизвольно, без изменения настроек интернета.В этом случае стоит обратить внимание на программы, которые вы недавно установили в системе. Вероятно, один из них имел доступ к системным настройкам и изменил их, нарушив настройки подключения и безопасность сетевого подключения.

Как исправить ошибку 691 в Windows

  1. Первым делом удалите созданное соединение и попробуйте создать его заново, особенно внимательно вводя логин и пароль. Убедитесь, что раскладка клавиатуры правильная, Caps Lock активирован и что прописные и строчные буквы введены правильно.
  1. Откройте системное окно «Сетевые подключения», которое находится в меню «Пуск». Выберите соединение, которое вы используете по умолчанию, и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите параметр "Свойства". В открывшемся окне убедитесь, что IP-адрес, предоставленный вам вашим интернет-провайдером, введен правильно, а в свойствах VPN обязательно снимите флажок Включить домен входа в Windows.

После выполнения настроек рекомендуется перезагрузить компьютер и снова попытаться подключиться.Ошибка 691 больше не должна вас беспокоить.

Наверняка многие современные пользователи сталкиваются с некоторыми ошибками при попытке подключения к Интернету. Проблемы могут быть вызваны некорректной работой компьютера или сбоями со стороны провайдера. Узнать причину и полное описание возникшей ошибки можно по ее номеру.

Наиболее частые ошибки

Таких ошибок очень много. В основном это связано с установкой некорректных настроек на стороне пользователя.Абоненты современных интернет-провайдеров чаще всего сталкиваются с ошибками с номерами 800, 769, 619, 678, 691. Каждая из перечисленных ошибок имеет свои причины и способ их исправить. Вы можете попробовать исправить некоторые ошибки самостоятельно, не прибегая к помощи интернет-провайдера. Если самостоятельно решить проблему не удается, то лучше позвонить в службу технической поддержки.

Номер ошибки 691

Пожалуй, первое место в списке самых распространенных ошибок занимает ошибка с номером 691.Он сообщает, что пользователь использует неверную информацию для входа в сеть. Вы можете проверить это на этапе установления доступа в Интернет. Говоря простым языком, ошибка 691 указывает на то, что сервер интернет-провайдера не может правильно идентифицировать этого пользователя.

Причины появления ошибки 691 и как ее исправить

Ошибка 691 может возникнуть по многим причинам. Так, например, вы могли ввести неправильный пароль или имя пользователя. Возможно, у вас недостаточно средств на вашем счете или этот логин уже авторизован на сервере.Довольно часто ошибка 691 возникает, когда пользователь пытается создать новое соединение. Это может быть связано с вводом неверного пароля или логина. Чтобы избежать этой проблемы, лучше сначала ввести регистрационные данные пользователя в простом текстовом редакторе, а затем просто скопировать их в окне авторизации.

Ошибка 691 также может быть вызвана отрицательным балансом. Решение этой проблемы довольно простое: вам просто нужно проверить счет и при необходимости пополнить его. Сегодня большинство интернет-провайдеров позволяют входить в личный кабинет пользователя без авторизации.Некоторым людям необходимо позвонить в службу технической поддержки, чтобы узнать свой баланс. Ошибка 691 также может быть выдана пользователю, если предыдущий сеанс не был закрыт.

Это может произойти из-за неправильного отключения интернета. Подождите 5 минут и попробуйте подключиться снова. Если вам все равно не удалось установить соединение, попробуйте позвонить в службу технической поддержки вашего оператора.

Важный момент: в операционной системе Windows 7 ошибка 691 отображается далеко не всегда.Вместо него довольно часто появляется код ошибки 692. были описаны выше.

Ошибки 678, 651, 825

Как упоминалось ранее, ошибка 691 - далеко не единственная ошибка, с которой сталкиваются пользователи при попытке подключения к Интернету. Есть еще одна довольно распространенная проблема, причина которой может заключаться в отсутствии ответа от сервера. Код ошибки может отличаться в разных версиях операционной системы. Пользователи WindowsXP столкнутся с ошибкой номер 678, пользователи WindowsVista столкнутся с кодом 815, а пользователи Windows 7 столкнутся с ошибкой 651.

Причины появления ошибки 678, 651, 815 и как ее исправить

Эта ошибка может возникать по многим причинам. К ним относятся:

- проблемы на стороне провайдера;
- обрыв кабеля;
- Ошибки в антивирусной программе или межсетевом экране;
- неверная конфигурация устройства.

Если ошибку с кодом 691 в большинстве случаев можно устранить самостоятельно, то при появлении ошибки с кодами 678, 651, 815 пользователь может просто попробовать проверить работу абонентского устройства и целостность кабеля внутри его домой, а также отключить межсетевой экран и антивирусную программу.Важный момент: проверьте, подключен ли сетевой кабель к вашему компьютеру. Даже такая элементарная вещь может вызвать ошибку номер 678, 651, 815.

Ошибка 619

Разные интернет-провайдеры используют разные технологии подключения абонентов. Используемая технология также определит причины ошибки с номером 619. Как правило, пользователи, которые подключаются к сети с помощью PPPoE, обнаруживают ее, когда они вводят свой пароль или входят в систему неправильно. Абоненты, которые используют 3G или 4G для подключения к Интернету, могут столкнуться с кодом ошибки 619, если есть проблемы с портом или модемом.

В этом случае можно посоветовать переустановить драйвер или подключить устройство к другому разъему. Некоторые подписчики предпочитают подключаться к Интернету через VPN. Код ошибки 619 в этом случае может указывать на неверные настройки безопасности. Для устранения проблемы можно попробовать установить во вкладке «Безопасность» параметр «Используется для проверки» в положение «Безопасный пароль». Этот тип подключения используют абоненты домашнего Интернета от Beeline.

Ошибка с кодом 769, 800

Когда возникает эта ошибка, первым делом необходимо проверить наличие активного подключения к локальной сети.Для этого перейдите в меню «Пуск» и в разделе «Сетевое окружение» выберите «Показать сетевые подключения». Если вы видите, что значок локального подключения серый, вам необходимо включить его с помощью контекстного меню. Если вы не подключены к локальной сети, скорее всего, проблема связана с драйвером. Вы можете использовать диск, поставляемый с вашим оборудованием, для переустановки драйвера. Также драйвер можно скачать с официального сайта производителя.

Система может отображать ошибку 691 при подключении к Интернету, независимо от того, какого провайдера вы используете: beeline, byfly, ttk, ufanet, skylink, dom ru, tattelecom, beeline, Skylink и так далее.

Не путайте - это разные отказы. Когда это происходит, первое, что нужно сделать, это провести диагностику Windows 7, Windows или Windows 8.1 (нажав на ссылку, вы получите подробные инструкции).

Если проблема решена - отлично, если интернет не подключается и дальше вылезает код ошибки 691, то как исправить этот сбой читаем ниже.

Что означает ошибка 691?

Ошибка 691 вылезает, когда интернет не подключен, только отменяется с 651, указывая, что все настройки верны, только неверный пароль или логин.

Также вас ждет такой сюрприз, если на счету закончатся деньги или не тот vpn.

При подключении сети pppoe на компьютере или ноутбуке модем также может отображать ошибку 691.

Как исправить ошибку 691

Если ошибка 691 появляется при подключении к Интернету, первое, что нужно сделать, это проверить, не оплачено.

Второй шаг - проверка имени пользователя и пароля. При этом следите за тем, чтобы случайно не увести лишнее пространство - это все учитывается.

Также при вводе пароля проверьте, нажата ли клавиша Caps Lock. Он печатает большие буквы, вы можете не увидеть, какие из них были найдены, а пароль реагирует на этот параметр.

Третий шаг - посмотреть адрес VPN. В этом можно убедиться, если открыть панель управления и перейти в раздел «сетевые подключения».

Здесь щелкните правой кнопкой мыши строку «ELNET_INTERNET» и щелкните строку «Свойства», затем проверьте IP-адрес на вкладке «IP-адрес назначения».

Четвертый шаг - проверить, не блокирует ли брандмауэр Интернет. В таких случаях также появляется ошибка 691. Попробуйте просто отключить его.

Что делать, если ничего не помогает. Иногда ошибка 691 может появиться при попытке установить другое соединение, когда Интернет уже запущен.

Затем вам нужно отключить Интернет. Сеанс также может просто зависнуть, а затем перезагрузить компьютер.

Последний способ исправить ошибку 691 - обратиться к провайдеру. Он много знает, а телефоны операторов обычно бесплатны.

Конечно, нельзя исключать никакие индивидуальные «несчастные случаи», не описанные выше. Других источников я не встречал, но если вы их немного опишете в комментариях, то быстро решим проблему. Удачи.

Добрый день уважаемые читатели и гости блога, мы продолжаем изучение сетевых технологий на базе операционной системы Windows Server 2012 R2, сегодня я хочу пополнить нашу коллекцию знаний по всевозможным ошибкам при подключении к VPN серверу, и сегодня вы узнаете причины появления ошибки 691 и ID события 13 в журнале NPS.Посмотрим, как все это решается и диагностируется.

Что означает ошибка 691

Итак, есть пользователи, у которых на клиентском компьютере установлена ​​операционная система Windows 8.1 или 10, во время подключения к VPN-серверу пользователь получает следующее сообщение:

Ошибка 691: В удаленном подключении было отказано, потому что указанная комбинация имени пользователя и пароля не может быть распознана или выбранный протокол аутентификации не разрешен на сервере удаленного доступа

Причины ошибки

Давайте рассмотрим основные причины этой проблемы:

  • Если речь идет о подключении к интернет-провайдеру, чтобы через это подключение, то убедитесь, что у вас нет поста в аккаунте
  • Правильность введенных данных
  • Неправильные настройки VPN
  • Блокировка антивирусом продукта или на вашем брандмауэре (маршрутизаторе)
  • Ошибки на стороне сервера

Давайте теперь подробнее рассмотрим каждую из причин.

Как исправить ошибку 691

  • А так если соединение идет к провайдеру, то нужно проверить баланс, есть несколько вариантов, либо какой-то личный кабинет (например смотреть с мобилы), либо позвонить в техподдержку и уточнить
  • Если в личном кабинете нет блокировок, то самая частая ошибка - неверные учетные данные или выбран неправильный способ подключения, здесь я вам подробнее расскажу.

Если вы давно создали vpn-соединение, это не означает, что вам не нужно проверять этот пункт, по той единственной причине, что настройки на стороне сервера могли измениться, и тот факт, что вы могли пропустить эта новость твоя проблема.Зайдите на официальный сайт или позвоните в техподдержку и уточните все данные:

  1. Адрес сервера
  2. Протокол подключения
  3. Метод аутентификации
  4. Порты

Затем перейдите в свойства вашего сетевого подключения, для этого нажмите Win + r и в окне запуска напишите ncpa.cpl

В результате вы увидите «Панель управления \ Все элементы панели управления \ Сеть и Центр общего доступа », здесь вы можете найти все ваши VPN-подключения.Заходим в пункт «Изменение параметров адаптера»

В итоге здесь нужно найти свое VPN-соединение.

Убедитесь, что вы используете правильный протокол подключения, поэтому мы уже выявляли ошибку 806. Перейдите в свойства подключения, щелкните правой кнопкой мыши и перейдите на вкладку «Общие» и проверьте правильность адреса сервера.

Очень часто я видел сбой подключения с ошибкой 691 в Windows 7 именно из-за неправильного типа протокола на вкладке «Безопасность», и убедитесь, что метод аутентификации правильный.

Приводим все настройки в надлежащем виде и в соответствии с требованиями провайдера или поставщика услуг. Сохраняем и пробуем подключиться.

  • Теперь давайте посмотрим на ошибки со стороны самого VPN-сервера. У меня был как раз такой случай. Опишу схему. Существует виртуальная машина с микротиком, которая работает как шлюз и VPN-сервер, который для аутентификации связывается с RADIUS-сервером, имеющим базу данных Active Directory, с помощью которого он видит, кто к ней пришел.И как раз в этой связке были проблемы, на сервере я видел эту ошибку;

Сообщение RADIUS было получено с недопустимого клиентского IP-адреса 10.152.1.100 клиента RADIUS. С идентификатором события 13

Фактически сервер NPS кикнул пользователя при попытке подключиться к нему и выдал ему ошибку 691. Причин несколько, и почти все они были на стороне микротика. Что нужно на нем проверить:

  1. Общий секретный ключ
  2. Протокол подключения
  3. Порты

На стороне сервера NPS и настроек радиуса проверьте, был ли NPS зарегистрирован в Active Directory, если нет, то сделайте это.

Вы увидите всплывающее окно, подтверждающее вашу операцию.

Также на сервере сетевой политики убедитесь, что в свойствах радиуса соединения вы можете проверить DNS-имя или IP-адрес VPN-сервера

У вас не должно быть этого во время проверки сообщение " Этот хост неизвестен »будет отображаться, из-за этого вы получите сообщение об ошибке« RADIUS-сообщение было получено с недопустимого IP-адреса клиента »

  • А также убедитесь, что вы не блокируете порты, как со стороны сервера, так и Со стороны клиента примером могут быть маршрутизаторы, которые обрезают пакеты GRE или антивирус Касперского, если у вас установлен NPS, то его порты можно посмотреть в свойствах сервера.У меня 1812, 1645 - это порты аутентификации, 1813, 1646 - порты для учетных данных.

Интернет не подключается ошибка 691. Ошибки подключения к Интернету в Windows. Тестирование брандмауэра Windows

Описание: Невозможно подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.

1) Неправильные настройки безопасности в антивирусной программе

Необходимо правильно настроить или отключить встроенный файервол в вашей антивирусной программе (лучше отключить антивирус полностью).

2) Включен «Брандмауэр Windows»

Отключите «Брандмауэр Windows» в соответствии с Инструкцией по отключению «Брандмауэра Windows»

3) Если ваша операционная система обновляется автоматически, попробуйте запустить службу восстановления Windows до последней рабочей точки восстановления.

Это можно сделать по инструкции для

Ошибка 691

Описание: В доступе отказано, поскольку данное имя пользователя или пароль недействительны в этом домене.

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

1) Отрицательное сальдо.

Проверьте свой баланс. Сделать это можно в личном кабинете по адресу http://stat.k-telecom.org/

.

2) Имя пользователя или пароль введены неверно.

Проверьте, правильно ли вы ввели свое имя пользователя / пароль. Обратите внимание, что необходимо ввести все символы, написанные в пароле. Также при написании пароля соблюдайте верхний и нижний регистр.Также проверьте, правильно ли указан адрес VPN-сервера в настройках

Заново создать vpn-соединение, если повторный набор логина / пароля не помог по инструкции: Настройки VPN

пробуем подключиться через 5-10 минут, если не помогает звоним в техподдержку

Напоминаем, что ни в коем случае не сообщайте никому свои данные для входа

Ошибка 692

Описание: Аппаратный сбой порта или подключенного к нему устройства.

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

1) Аппаратный сбой порта

Полностью перезагрузите компьютер

Восстановить VPN-соединение:

Загрузите утилиту автоматической настройки по адресу: http://stat.k-telecom.org/

Или согласно ручным настройкам VPN

Также в Windows 7 ошибка 692 = ошибка 691, если при подключении vpn останавливается на этапе «Проверить логин и пароль», то смотрите инструкцию по устранению ошибки 691

Ошибка 718

Описание: соединение было прервано, так как удаленный компьютер не ответил вовремя.

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

Попробуйте подключиться через 15-20 минут

Ошибка 720

Описание: Протоколы управления PPP не настроены.

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

Чтобы перезагрузить компьютер.

Выполните восстановление системы (особенно если система была недавно обновлена) в соответствии с инструкциями по восстановлению системы

Переустановите Windows или попробуйте шаг №4 *

Удалите и переустановите TCP / IP *

Откройте командную строку (Пуск - Выполнить - cmd) Выполните последовательно следующие команды:

netsh int ip reset resetlog.txt

сброс Winsock netsh

После этого перезагружаем компьютер. Предупреждение! Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, которые обращаются к Интернету или отслеживают данные в Интернете, таких как антивирусные программы, брандмауэры и прокси-клиенты. Если одна из этих программ не работает должным образом после использования рассматриваемого метода, переустановите программу, чтобы восстановить ее функциональность.

Ошибки 741,742,734

Описание: Протокол управления каналом PPP был прерван.

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

1) Неправильные настройки безопасности

проверьте настройки VPN-подключения в соответствии с инструкциями по настройке VPN.

Также возможно воссоздать VPN-соединение с помощью утилиты автоматической настройки

http://stat.k-telecom.org/

Ошибка 735

Описание: запрошенный адрес был отклонен сервером

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

1) Ошибка возникает, если в свойствах TCP / IP VPN-соединения прописан ip-адрес.

Проверка настроек VPN:

Запустите иконку с рабочего стола «К-Телеком» и нажмите кнопку «Свойства» в открывшемся окне

В Windows 8 Запустите значок с рабочего стола «K-Telecom» и в открывшемся окне щелкните соединение правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр свойств соединения»

Перейдите на вкладку «Безопасность» и установите «Шифрование данных», как показано на рисунке ниже для вашей операционной системы:

Windows XP / Windows Vista

Windows 7 / Windows 8

Затем перейдите на вкладку «Сеть», найдите «Протокол Интернета TCP / IP (для Windows XP / Vista)» или «Протокол Интернета версии 4 (для Windows 7/8)» выберите, нажмите кнопку «Свойства».Отметим пункты «Получить ip-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»

Восстановите VPN-соединение с помощью утилиты автонастройки

Утилиту автоматической настройки можно загрузить по адресу: http://stat.k-telecom.org/

Ошибка 769,800,807,809,1231,1232

Описание: указанный пункт назначения недоступен

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

1) Нет ссылки (на значке "подключение по локальной сети" есть надпись "сетевой кабель не подключен").

Проверяем, включена ли у вас сетевая карта.

Для Windows 7: Пуск - Панель управления - Сеть и Интернет - Центр управления сетями и общим доступом - Изменить настройки адаптера

Для Windows XP: Пуск - Панель управления - Сетевые подключения

Если состояние подключения к локальной сети отключено, включите его, дважды щелкнув левой кнопкой мыши.

«Подключение к локальной сети» перечеркнуто красным крестиком и внизу подписано «Сетевой кабель не подключен», затем проверьте, подключен ли сетевой кабель к компьютеру, если нет, то подключите его заново.Если не помогло, то звоните в техподдержку.

Проверяем, получает ли сетевая карта сетевой адрес:

Для этого нажмите:

Пуск - Панель управления - Сеть и Интернет - Центр управления сетями и общим доступом - Изменение настроек адаптера - Щелкните правой кнопкой мыши значок «Подключение по локальной сети» и выберите состояние


В открывшемся окне нажмите кнопку «Подробнее»

В окне «Информация о сетевом подключении» смотрим полученный вами адрес.. если он начинается с 169 .. звоните в службу технической поддержки

2) Неправильные настройки LAN

3) Блокировка антивирусной программой

убедитесь, что межсетевой экран или антивирус со встроенным межсетевым экраном не блокирует соединение согласно Настройка межсетевых экранов в антивирусах

Ошибка 789

Описание: Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки на уровне безопасности во время переговоров с удаленным компьютером.

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

1) ОС не поддерживает протокол l2tp. Эта ошибка чаще всего возникает в Windows WP

.

Воспользуйтесь утилитой автоматической настройки VPN-подключения. Http://stat.k-telecom.org/

Кэширование страниц

Описание: В процессе передачи информации по сети может использоваться кеширование интернет-страниц - процесс хранения часто запрашиваемых документов на (промежуточных) прокси-серверах или машине пользователя.

Возможные причины ошибки и способы ее устранения

Вам необходимо очистить кеш в браузере. Как это сделать, можно узнать в разделе

.

В современном мире подключение к Интернету больше не является развлечением, а стало реальной необходимостью. Политика, торговля, сфера услуг и образование используют виртуальную сеть для работы. Установленный Интернет позволяет быть в курсе последних событий, рекламировать товары и заказывать их прямо из офиса.

В онлайн-режиме вы можете оплачивать услуги, покупать и покупать любые товары, общаться с друзьями, находить новых друзей. Установить Интернет не так уж и сложно. Но могут появиться ошибки. Некоторые из них пользователь может исправить самостоятельно, не обращаясь к специалистам.

Что означает ошибка 691?

Сообщение «Ошибка: 691:« Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль недействителен в этом домене »означает, что вы не можете продолжать подключаться к Интернету.Это своего рода сигнал пользователю о том, что с подключением что-то не так.

  • посмотреть, подключен ли роутер или модем к электрической сети (вставлена ​​ли вилка в розетку). Не поленитесь проверить состояние сетевого кабеля на предмет обрывов и повреждений. Особенно это актуально, если в доме живут любопытные животные. Исключите возможность отключения от компьютера - обратите внимание на гнездо сетевой карты;
  • : если кабель, соединяющий маршрутизатор или модем с компьютером, в порядке, модем подключен к сети, тогда подумайте о возможных причинах.Коррекция возможна без привлечения специалистов, своими силами. Главное понять причину его появления.

Видео: ошибка 691 с подключением PPPOE в Win 8.1 x64

Причины

  • если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение об отказе в доступе из-за неверного имени пользователя и пароля, возможно, вы сделали что-то не так при вводе имени пользователя и пароля;
  • иногда эта ошибка появляется даже при правильном вводе регистрационных данных.В этом случае нужно поинтересоваться состоянием лицевого счета, а точнее - сколько там денег. Многие провайдеры приостанавливают оказание услуг при нулевом балансе;
  • , если вы ранее подключались с тем же именем и паролем, вы не сможете подключиться. Код ошибки может отличаться от поставщика к поставщику. Но у большинства из них 691.

Устраняем проблему

Решение проблемы возможно в несколько этапов. Иногда для установления связи достаточно одного шага, но будьте готовы к тому, что выход из ситуации будет найден не сразу.

Для начала вам понадобится:

Обратите внимание на наличие пробелов при вводе символов. Есть ли лишние перед первым символом пароля? Проверить это легко: поместите курсор перед первым символом и нажмите клавишу Backspace. Если есть пробелы, они будут стерты. Также проверьте введенное имя пользователя.


Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8, вы можете сделать следующее:

  1. в строке ввода данных в меню «Пуск» введите ip;
  2. в раскрывающемся меню выберите Просмотр сетевых подключений;
  3. , выбрав Просмотр сетевых подключений, вы попадете на страницу для доступа к своим подключениям.
  4. выберите тот, который вам нужен, и вы увидите IP-адрес компьютера.
  • важно знать, что настроить подключение к Интернету можно только с помощью сетевого кабеля, подключенного к компьютеру. В этом случае работа Wi-Fi невозможна. Как правило, среди соединений, которые вы видите в окне, вы должны выбрать Ethernet;
  • проверьте, работает ли брандмауэр Windows. Бывают ситуации, когда отключение не позволяет установить интернет-соединение;
  • , вы можете определить, подключились ли вы уже со своими регистрационными данными, только позвонив в службу технической поддержки.В этом случае оператор предложит вам решить проблему. Возможно, потребуется пригласить мастера.

На одном из этапов вы обязательно продолжите подключение к Интернету. Если этого не произошло, обратитесь в техподдержку.

В статье раскрываются причины довольно частой ошибки с кодом 691, которая возникает при подключении компьютера к Интернету. Даются советы, как это исправить.

>

Система может выдавать ошибку 691 при подключении к Интернету вне зависимости от того, какого провайдера вы используете: beeline, byfly, ttk, ufanet, skylink, dom ru, tattelecom, beeline, Skylink и так далее.

Не путайте - это разные отказы. Когда это происходит, первым делом необходимо провести диагностику Windows 7, Windows или Windows 8.1 (нажав на ссылку, вы получите подробные инструкции).

Если проблема решена - отлично, если интернет не подключается и дальше вылезает код ошибки 691, то как исправить этот сбой читаем ниже.

Что означает ошибка 691?

Ошибка 691 вылезает, когда интернет не подключен, только отменяется с 651, указывая, что все настройки верны, только неверный пароль или логин.

Также вас ждет такой сюрприз, если на аккаунте закончились деньги или не тот vpn.

При подключении сети pppoe на компьютере или ноутбуке модем также может отображать ошибку 691.

Как исправить ошибку 691

Если ошибка 691 появляется при подключении к Интернету, первое, что нужно сделать, это проверить, не оплачено.

Второй шаг - проверка имени пользователя и пароля. При этом следите за тем, чтобы случайно не увести лишнее пространство - это все учитывается.

Также при вводе пароля проверьте, нажата ли клавиша Caps Lock. Он печатает большие буквы, вы можете не увидеть, какие из них были найдены, а пароль реагирует на этот параметр.

Третий шаг - посмотреть адрес VPN. В этом можно убедиться, если открыть панель управления и перейти в раздел «сетевые подключения».

Здесь щелкните правой кнопкой мыши строку «ELNET_INTERNET» и щелкните строку «Свойства», затем проверьте IP-адрес на вкладке «IP-адрес назначения».

Четвертый шаг - проверить, не блокирует ли брандмауэр Интернет. В таких случаях также появляется ошибка 691. Попробуйте просто отключить его.

Что делать, если ничего не помогает. Иногда ошибка 691 может появиться при попытке установить другое соединение, когда Интернет уже запущен.

Затем вам нужно отключить Интернет. Сеанс также может просто зависнуть, а затем перезагрузить компьютер.

Последний способ исправить ошибку 691 - обратиться к провайдеру. Он много знает, а телефоны операторов обычно бесплатны.

Конечно, нельзя исключать отдельные «несчастные случаи», не описанные выше. Других источников я не встречал, но если вы их немного опишете в комментариях, то быстро решим проблему. Удачи.

Ошибка 691 встречается во всех операционных системах семейства Windows и в первую очередь связана с настройками подключения к Интернету. Подобная ошибка может возникнуть как сразу при первой попытке подключения после настройки, так и позже, когда успешное подключение с этими настройками сети уже было выполнено несколько раз.Есть несколько причин, которые могут спровоцировать ошибку 691, все они имеют разное решение, и поэтому мы рекомендуем вам полностью прочитать этот материал, прежде чем приступать к его исправлению.

Причины ошибки 691

Наиболее частой причиной ошибки 691 при подключении к Интернету является простая опечатка при вводе имени пользователя и пароля. Это то, что показывает служебное окно с описанием ошибки, которое появляется на дисплее.

Тем не менее, причиной возникновения проблем может быть не только имя пользователя и пароль, но и неверные параметры, указанные для подключения, если вы используете VPN.Ошибка в написании имени VPN-сервера, неверный IP-адрес сервера или неверный пароль для доступа к серверу. Все это тоже может спровоцировать ошибку 691.

Бывают случаи, когда ошибка 691 появляется самопроизвольно, без изменения настроек интернета. В этом случае стоит обратить внимание на программы, которые вы недавно установили в системе. Вероятно, один из них имел доступ к системным настройкам и изменил их, нарушив настройки подключения и безопасность сетевого подключения.

Как исправить ошибку 691 в Windows

  1. Первым делом удалите созданное соединение и попробуйте создать его заново, особенно внимательно вводя логин и пароль. Убедитесь, что раскладка клавиатуры правильная, Caps Lock активирован и что прописные и строчные буквы введены правильно.
  1. Откройте системное окно «Сетевые подключения», которое находится в меню «Пуск». Выберите соединение по умолчанию и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите параметр "Свойства".В открывшемся окне убедитесь, что IP-адрес, предоставленный вам вашим провайдером, введен правильно, а в свойствах VPN обязательно снимите флажок Включить домен входа в Windows.

После выполнения настроек рекомендуется перезагрузить компьютер и снова попытаться подключиться. Ошибка 691 больше не должна вас беспокоить.


Ошибка 691 и другие. Проблемы при подключении к Интернету и способы их решения

Многие пользователи иногда сталкиваются с ошибками при подключении к Интернету.Это может быть вызвано проблемами на конкретном компьютере или сбоями на стороне провайдера. Номер ошибки позволяет выяснить причину и найти решение без помощи специалистов оператора.

Общие ошибки

Их может быть довольно много. Большинство из них связано с неверными настройками пользователя. Чаще всего абоненты провайдеров сталкиваются со следующими ошибками: 691, 678, 619, 769, 800. У каждой из них разные причины. При этом многие можно устранить сами, не обращаясь за помощью к провайдеру.

Важно! Если вы не можете решить проблему самостоятельно, вам следует позвонить в службу технической поддержки.

Ошибка 691

Пожалуй, самая частая ошибка подключения к Интернету - 691, что указывает на неправильное имя пользователя или пароль. Появляется при проверке регистрационных данных. Проще говоря, ошибка означает, что серверу провайдера не удалось правильно идентифицировать пользователя или ему было отказано в доступе к сети.

Причины появления ошибки 691 и как ее исправить

На самом деле ошибка 691 при подключении может возникать по довольно большому количеству причин.Среди них:

  • Неверный логин или пароль;
  • отрицательный баланс;
  • логин уже авторизован на сервере.

Очень часто при создании нового соединения ошибка пользователя 691 возникает из-за неправильного ввода логина или пароля. Во избежание этой проблемы рекомендуется сначала набрать регистрационные данные в блокноте и скопировать их в окно авторизации.

Отрицательный баланс ряда операторов связи Также приводит к тому, что на экране пользователя появляется ошибка 691.В этом случае проблему можно решить, просто проверив и при необходимости пополнив счет. Многие провайдеры позволяют входить в личный кабинет и без авторизации на сервере, а некоторым придется обращаться в техподдержку.

При попытке включить интернет выдается ошибка 691 пользователю также при условии, что предыдущий сеанс не был закрыт. Это случается довольно редко при некорректном отключении от интернета. Достаточно подождать 5-10 минут и снова подключиться.Если соединение происходит, вам следует позвонить операторам техподдержки.

Важно! В Windows 7 ошибка подключения 691 отображается не всегда. Очень часто вместо него появляется код 692. Поэтому, если во время проверки имени пользователя и пароля появляется сообщение об ошибке, вам также следует выполнить шаги, описанные выше.

Ошибка 678/651/815

Ошибка 691, как упоминалось ранее, далеко не единственная, которая возникает у пользователей, когда они пытаются подключиться к Интернету.Еще одна распространенная проблема - отсутствие ответа сервера. В разных версиях операционной системы код ошибки может отличаться. В Windows XP это будет 678, в Vista - 815, а пользователи Windows 7 увидят сообщение с номером ошибки 651.

Причины ошибки 678/651/815 и ее устранение

Ошибка

678/651/815 имеет огромное количество возможных причин. Среди них:

  • обрыв кабеля;
  • неполадки с провайдером;
  • ошибки в межсетевом экране или антивирусе;
  • неверная конфигурация абонентского устройства.

Если ошибку 691 в большинстве случаев можно решить самостоятельно, то при появлении сообщения с кодом 678/651/815 пользователю остается только отключить антивирус и межсетевые экраны, а также проверить кабель внутри квартиры и абонентское устройство (роутер). , оптический терминал или модем), если есть.

Важно! Внимательно проверьте, подключен ли сетевой кабель к компьютеру. Эта элементарная вещь является наиболее частой причиной ошибки 678/651/815.

Ошибка 619

Технология подключения абонента у разных провайдеров разная.От этого зависят причины появления ошибки 619.

Пользователи, подключающиеся с помощью PPPoE, обычно обнаруживают это из-за недостатка средств на балансе или неправильного ввода имени пользователя и пароля. Такой тип подключения характерен для следующих операторов: Ростелеком, Дом.ру и ряда других.

Абоненты, использующие мобильное подключение к Интернету через 3G / 4G, предоставляемое операторами сотовой связи, могут увидеть сообщение с кодом 619 из-за проблем с USB-модемом или портом компьютера. В этом случае можно посоветовать подключить устройство к другому разъему и переустановить драйвера.

Клиенты некоторых сетей подключены к Интернету через VPN. В этом случае ошибка 619 сообщает о неверных настройках безопасности. В свойствах Интернет-соединения на вкладке «Безопасность» необходимо установить параметр «При проверке используется» в положение «Безопасный пароль». Такой тип подключения используют, например, абоненты домашнего Интернета от Beeline.

Ошибка 769/800

Пользователи Windows XP с проблемами с драйверами или подключением к локальной сети получат сообщение с кодом 769 на сетевой карте, а пользователи с установленной Vista - 800
Сначала вам нужно проверить, что подключение к локальной сети установлено. активный.Вы можете сделать это в меню «Пуск» в разделе «Сетевое окружение», выбрав пункт «Показать сетевые подключения» или связавшись с «Центром управления сетью». Если значок локального подключения серый, его необходимо включить с помощью контекстного меню.

Если нет подключения к локальной сети, значит проблема в драйверах. Их необходимо переустановить с прилагаемого диска или загрузить с веб-сайта производителя.

Другие ошибки

При подключении к Интернету пользователи могут получать сообщения о других типах ошибок, но они довольно редки.Устранить некоторые из них без помощи специалиста пользователю достаточно сложно или даже невозможно.

Рассмотрим другие ошибки, которые часто возникают при подключении к Интернету, и способы их решения:

  • Ошибка 734 означает, что протокол PPPoE завершен. В качестве решения вы можете попробовать заново создать соединение.
  • Ошибка 735 означает, что используется неверный IP-адрес для подключения. В настройках сетевого подключения необходимо указать, что сетевой адрес должен быть получен автоматически, либо ввести правильные параметры из договора с провайдером.

В любом случае, если устранить проблему самостоятельно не удастся, необходимо позвонить в техподдержку. Специалист компании подскажет возможные причины ошибок и способы их устранения. А при необходимости также оформить заявку на выезд установщиков.

Коды ошибок для коммутируемого доступа или VPN-подключений - клиент Windows

В этой статье перечислены коды ошибок, которые вы можете получить при коммутируемом или VPN-подключении.

Применимо к: Windows 10 - все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 824864

В следующем списке содержатся коды ошибок для коммутируемых подключений или VPN-подключений:

  • 600

    Ожидается операция.

  • 601

    Неверный дескриптор порта.

  • 602

    Порт уже открыт.

  • 603

    Буфер вызывающего абонента слишком мал.

  • 604

    Указана неверная информация.

  • 605

    Невозможно установить информацию о порте.

  • 606

    Порт не подключен.

  • 607

    Событие недопустимое.

  • 608

    Устройство не существует.

  • 609

    Тип устройства не существует.

  • 610

    Неверный буфер.

  • 611

    Маршрут недоступен.

  • 612

    Маршрут не выделен.

  • 613

    Указано недопустимое сжатие.

  • 614

    Закончились буферы.

  • 615

    Порт не найден.

  • 616

    Ожидается асинхронный запрос.

  • 617

    Порт или устройство уже отключаются.

  • 618

    Порт не открыт.

  • 619

    Порт отключен.

  • 620

    Нет конечных точек.

  • 621

    Не удается открыть файл телефонной книги.

  • 622

    Не удается загрузить файл телефонной книги.

  • 623

  • Не удается найти запись в телефонной книге.

  • 624

    Невозможно записать файл телефонной книги.

  • 625

    В телефонной книге обнаружена неверная информация.

  • 626

    Невозможно загрузить строку.

  • 627

    Не удается найти ключ.

  • 628

    Порт был отключен.

  • 629

    Порт был отключен удаленной машиной.

  • 630

    Порт был отключен из-за аппаратного сбоя.

  • 631

    Порт был отключен пользователем.

  • 632

    Неверный размер структуры.

  • 633

    Порт уже используется или не настроен для удаленного доступа.

  • 634

    Не удается зарегистрировать компьютер в удаленной сети.

  • 635

    Неизвестная ошибка.

  • 636

    К порту подключено неправильное устройство.

  • 637

    Строка не может быть преобразована.

  • 638

    Истекло время ожидания запроса.

  • 639

    Нет доступной асинхронной сети.

  • 640

    Произошла ошибка NetBIOS.

  • 641

    Сервер не может выделить ресурсы NetBIOS, необходимые для поддержки клиента.

  • 642

    Одно из ваших имен NetBIOS уже зарегистрировано в удаленной сети.

  • 643

    Сбой сетевого адаптера на сервере.

  • 644

    Вы не будете получать всплывающие сообщения о сети.

  • 645

    Внутренняя ошибка аутентификации.

  • 646

    В это время суток вход в учетную запись запрещен.

  • 647

    Учетная запись отключена.

  • 648

    Срок действия пароля истек.

  • 649

    У учетной записи нет разрешения на удаленный доступ.

  • 650

    Сервер удаленного доступа не отвечает.

  • 651

    Ваш модем (или другое подключаемое устройство) сообщил об ошибке.

  • 652

    Неизвестный ответ от устройства.

  • 653

    Требуемый устройству макрос не найден в устройстве.Раздел файла INF.

  • 654

    Команда или ответ в разделе файла .INF устройства ссылается на неопределенный макрос

  • 655

    Макрос <сообщение> не найден в разделе .INF-файла устройства.

  • 656

    Макрос в разделе .INF-файла устройства содержит неопределенный макрос

  • 657

    Не удалось открыть файл .INF устройства.

  • 658

    Имя устройства в устройстве.INF или медиа-файл .INI слишком длинный.

  • 659

    .INI-файл носителя ссылается на неизвестное имя устройства.

  • 660

    INF-файл устройства не содержит ответов на команду.

  • 661

    В INF-файле устройства отсутствует команда.

  • 662

    Попытка установить макрос, не указанный в разделе .INF-файла устройства.

  • 663

    СМИ.INI-файл относится к неизвестному типу устройства.

  • 664

    Невозможно выделить память.

  • 665

    Порт не настроен для удаленного доступа.

  • 666

    Ваш модем (или другое устройство связи) не работает.

  • 667

    Не удается прочитать .INI-файл носителя.

  • 668

    Соединение разорвано.

  • 669

    Параметр использования в носителе.INI-файл недействителен.

  • 670

    Не удается прочитать имя раздела из файла .INI носителя.

  • 671

    Не удается прочитать тип устройства из файла .INI носителя.

  • 672

    Не удается прочитать имя устройства из файла .INI носителя.

  • 673

    Не удается прочитать использование из файла .INI носителя.

  • 674

    Не удается прочитать максимальную скорость соединения BPS с носителя.INI-файл.

  • 675

    Невозможно считать максимальную скорость несущей BPS из файла .INI носителя.

  • 676

    Линия занята.

  • 677

    Вместо модема ответил человек.

  • 678

    Нет ответа.

  • 679

    Не удается определить несущую.

  • 680

    Нет гудка.

  • 681

    Устройство сообщает об общей ошибке.

  • 682

    ОШИБКА ЗАПИСИ ИМЯ

  • 683

    ОШИБКА ЗАПИСИ УСТРОЙСТВА ТИП

  • 684

    ОШИБКА ЗАПИСИ ИМЕНИ УСТРОЙСТВА

  • 685

    ОШИБКА ЗАПИСИ MAXCONNECTBPS

  • 686

    ОШИБКА ЗАПИСИ MAXCARRIERBPS

  • 687

    ОШИБКА ЗАПИСИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

  • 688

    ОШИБКА ЗАПИСИ DEFAULTOFF

  • 689

    ОШИБКА ЧТЕНИЯ DEFAULTOFF

  • 690

    ОШИБКА ПУСТОГО INI-ФАЙЛА

  • 691

    В доступе отказано, поскольку имя пользователя и / или пароль в домене недействительны.

  • 692

    Аппаратный сбой порта или подключенного устройства.

  • 693

    ОШИБКА НЕ ДВОИЧНЫЙ МАКРОС

  • 694

    ОШИБКА DCB НЕ НАЙДЕН

  • 695

    ОШИБКА СОСТОЯНИЕ МАШИНЫ НЕ ЗАПУЩЕНЫ

  • 696

    ОШИБКА СОСТОЯНИЕ МАШИНЫ УЖЕ ЗАПУЩЕНЫ

  • 697

    ОШИБКА ЧАСТИЧНОГО ОТВЕТА ЗАПИСИ

  • 698

    Имя ключа ответа в устройстве.INF-файл не в ожидаемом формате.

  • 699

    Ответ устройства вызвал переполнение буфера.

  • 700

    Расширенная команда в INF-файле устройства слишком длинная.

  • 701

    Устройство перешло на скорость BPS, не поддерживаемую драйвером COM.

  • 702

    Получен неожиданный ответ устройства.

  • 703

    ОШИБКА ИНТЕРАКТИВНОГО РЕЖИМА

  • 704

    ОШИБКА ПЛОХОЙ НОМЕР ОБРАТНОГО ВЫЗОВА

  • 705

    ОШИБКА Неверное состояние аутентификации

  • 706

    ОШИБКА ЗАПИСИ INITBPS

  • 707

    Х.25 диагностическая индикация.

  • 708

    Срок действия учетной записи истек.

  • 709

    Ошибка смены пароля в домене.

  • 710

    Ошибки переполнения последовательного порта были обнаружены во время связи с вашим модемом.

  • 711

    Ошибка инициализации RasMan. Проверьте журнал событий.

  • 712

    Порт Biplex инициализируется. Подождите несколько секунд и повторно наберите номер.

  • 713

    Нет доступных активных линий ISDN.

  • 714

    Недостаточно каналов ISDN для выполнения вызова.

  • 715

    Произошло слишком много ошибок из-за плохого качества телефонной линии.

  • 716

    IP-конфигурация удаленного доступа непригодна для использования.

  • 717

    Нет доступных IP-адресов в статическом пуле IP-адресов удаленного доступа.

  • 718

    Тайм-аут PPP.

  • 719

    PPP завершен удаленной машиной.

  • 720

    Протоколы управления PPP не настроены.

  • 721

    Удаленный узел PPP не отвечает.

  • 722

    Неверный пакет PPP.

  • 723

    Слишком длинный номер телефона, включая префикс и суффикс.

  • 724

    Протокол IPX не может исходить из порта, поскольку компьютер является маршрутизатором IPX.

  • 725

    Протокол IPX не может подключиться к порту, потому что маршрутизатор IPX не установлен.

  • 726

    Протокол IPX нельзя использовать для дозвона более чем на один порт одновременно.

  • 727

    Нет доступа к TCPCFG.DLL.

  • 728

    Не удается найти IP-адаптер, привязанный к удаленному доступу.

  • 729

    SLIP нельзя использовать, если не установлен протокол IP.

  • 730

    Регистрация компьютера не завершена.

  • 731

    Протокол не настроен.

  • 732

    Согласование PPP не сходится.

  • 733

    Протокол управления PPP для этого сетевого протокола недоступен на сервере.

  • 734

    Протокол управления каналом PPP прерван.

  • 735

    Запрошенный адрес был отклонен сервером.

  • 736

    Удаленный компьютер прервал протокол управления.

  • 737

    Обнаружена петля.

  • 738

    Сервер не назначил адрес.

  • 739

    Удаленный сервер не может использовать зашифрованный пароль Windows NT.

  • 740

    Устройства TAPI, настроенные для удаленного доступа, не удалось инициализировать или были неправильно установлены.

  • 741

    Локальный компьютер не поддерживает шифрование.

  • 742

    Удаленный сервер не поддерживает шифрование.

  • 743

    Удаленный сервер требует шифрования.

  • 744

    Невозможно использовать сетевой номер IPX, назначенный удаленным сервером. Проверьте журнал событий.

  • 745

    ОШИБКА_INVALID_SMM

  • 746

    ОШИБКА_SMM_UNINITIALIZED

  • 747

    ERROR_NO_MAC_FOR_PORT

  • 748

    ОШИБКА_SMM_TIMEOUT

  • 749

    ОШИБКА_BAD_PHONE_NUMBER

  • 750

    ОШИБКА_ПРАВИЛЬНОГО_МОДУЛЯ

  • 751

    Номер обратного вызова содержит недопустимый символ.Разрешены только следующие 18 символов: от 0 до 9, T, P, W, (,), -, @ и пробел

  • 752

    При обработке сценария произошла синтаксическая ошибка.

  • 753

    Не удалось разорвать соединение, так как оно было создано многопротокольным маршрутизатором.

  • 754

    Системе не удалось найти многоканальный пакет.

  • 755

    Система не может выполнить автоматический набор номера, так как для этого соединения указан пользовательский номеронабиратель.

  • 756

    Это соединение уже набирается.

  • 757

    Службы удаленного доступа не могут быть запущены автоматически. Дополнительная информация представлена ​​в журнале событий.

  • 758

    Общий доступ к подключению Интернета уже включен для подключения.

  • 759

    Произошла ошибка при изменении существующих настроек общего доступа к подключению к Интернету.

  • 760

    Ошибка при включении возможностей маршрутизации.

  • 761

    Произошла ошибка при включении общего доступа к подключению к Интернету.

  • 762

    Ошибка при настройке локальной сети для совместного использования.

  • 763

    Не удается включить общий доступ к подключению к Интернету. Существует несколько подключений к локальной сети, кроме общего.

  • 764

    Считыватель смарт-карт не установлен.

  • 765

    Не удается включить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение к локальной сети уже настроено с IP-адресом, который требуется для автоматической IP-адресации.

  • 766

    Сертификат не найден. Для подключений, использующих протокол L2TP через IPSec, требуется установка сертификата компьютера, также известного как сертификат компьютера.

  • 767

    Не удается включить общий доступ к подключению к Интернету. Для подключения к локальной сети, выбранного в качестве частной сети, настроено более одного IP-адреса. Перед включением общего доступа к подключению Интернета настройте подключение к локальной сети с использованием одного IP-адреса.

  • 768

    Попытка подключения не удалась из-за ошибки шифрования данных.

  • 769

    Указанный пункт назначения недоступен.

  • 770

    Удаленный компьютер отклонил попытку подключения.

  • 771

    Попытка подключения не удалась, потому что сеть занята.

  • 772

    Сетевое оборудование удаленного компьютера несовместимо с типом запрошенного вызова.

  • 773

    Попытка подключения не удалась, поскольку номер назначения изменился.

  • 774

    Попытка подключения не удалась из-за временного сбоя. Попробуйте подключиться еще раз.

  • 775

    Вызов заблокирован удаленным компьютером.

  • 776

    Невозможно подключиться к вызову, поскольку удаленный компьютер активировал функцию «Не беспокоить».

  • 777

    Попытка подключения не удалась из-за неисправности модема (или другого устройства подключения на удаленном компьютере.

  • 778

    Не удалось проверить подлинность сервера.

  • 779

    Для дозвона через это соединение необходимо использовать смарт-карту.

  • 780

    Попытка выполнить функцию недопустима для этого соединения.

  • 781

    Для подключения требуется сертификат, действительный сертификат не найден. Для получения дополнительной помощи нажмите «Подробнее» или выполните поиск в центре справки и поддержки по этому номеру ошибки.

  • 782

    Общий доступ к подключению к Интернету (ICS и брандмауэр подключения к Интернету (ICF не может быть включен, поскольку на этом компьютере включена маршрутизация и удаленный доступ).Чтобы включить ICS или ICF, сначала отключите маршрутизацию и удаленный доступ. Дополнительные сведения о маршрутизации и удаленном доступе, ICS или ICF см. В разделе «Справка и поддержка».

  • 783

    Не удается включить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение к локальной сети, выбранное в качестве частной сети, либо отсутствует, либо отключено от сети. Перед включением общего доступа к подключению Интернета убедитесь, что адаптер LAN подключен.

  • 784

    Вы не можете набирать номер с помощью этого соединения во время входа в систему, поскольку оно настроено на использование имени пользователя, отличного от имени на смарт-карте.Если вы хотите использовать его во время входа в систему, вы должны настроить его для использования имени пользователя на смарт-карте.

  • 785

    Вы не можете набрать номер с помощью этого подключения во время входа в систему, поскольку оно не настроено для использования смарт-карты. Если вы хотите использовать его во время входа в систему, вы должны отредактировать свойства этого подключения, чтобы оно использовало смарт-карту.

  • 786

    Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку на вашем компьютере нет действующего сертификата машины для проверки подлинности безопасности.

  • 787

    Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку уровень безопасности не смог аутентифицировать удаленный компьютер.

  • 788

    Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку уровень безопасности не смог согласовать совместимые параметры с удаленным компьютером.

  • 789

    Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку уровень безопасности обнаружил ошибку обработки во время начальных переговоров с удаленным компьютером.

  • 790

    Попытка L2TP-подключения не удалась из-за сбоя проверки сертификата на удаленном компьютере.

  • 791

    Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку политика безопасности для подключения не найдена.

  • 792

    Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку истекло время согласования безопасности.

  • 793

    Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки при согласовании безопасности.

  • 794

    Атрибут RADIUS Framed Protocol для этого пользователя не является PPP.

  • 795

    Атрибут RADIUS типа туннеля для этого пользователя неверен.

  • 796

    Атрибут RADIUS типа службы для этого пользователя не является ни фреймовым, ни фреймовым обратным вызовом.

  • 797

    Не удалось установить соединение с удаленным компьютером, потому что модем не найден или был занят.Для получения дополнительной помощи нажмите «Подробнее» или выполните поиск в центре справки и поддержки по этому номеру ошибки.

  • 798

    Не удалось найти сертификат, который можно использовать с этим расширяемым протоколом аутентификации.

  • 799

    Общий доступ к подключению к Интернету (ICS не может быть включен из-за конфликта IP-адресов в сети. ICS требует, чтобы хост был настроен на использование 192.168.0.1. Убедитесь, что ни один другой клиент в сети не настроен для использования 192.168.0.1.

  • 800

    Невозможно установить VPN-соединение. VPN-сервер может быть недоступен, или параметры безопасности могут быть неправильно настроены для этого подключения.

  • 801

    Это соединение настроено для проверки подлинности сервера доступа, но Windows не может проверить цифровой сертификат, отправленный сервером.

  • 802

    Поставляемая карта не распознана. Убедитесь, что карта вставлена ​​правильно и плотно прилегает.

  • 803

    Конфигурация PEAP, хранящаяся в файле cookie сеанса, не соответствует конфигурации текущего сеанса.

  • 804

    Идентификатор PEAP, хранящийся в cookie сеанса, не соответствует текущему идентификатору.

  • 805

    Вы не можете использовать это соединение во время входа в систему, поскольку оно настроено на использование учетных данных пользователя, вошедшего в систему.

  • 900

    Маршрутизатор не работает.

  • 901

    Интерфейс уже подключен.

  • 902

    Указанный идентификатор протокола неизвестен маршрутизатору.

  • 903

    Диспетчер интерфейса вызова по требованию не запущен.

  • 904

    Интерфейс с таким именем уже зарегистрирован на маршрутизаторе.

  • 905

    Интерфейс с таким именем не зарегистрирован на маршрутизаторе.

  • 906

    Интерфейс не подключен.

  • 907

    Указанный протокол останавливается.

  • 908

    Интерфейс подключен, поэтому его нельзя удалить.

  • 909

    Учетные данные интерфейса не установлены.

  • 910

    Этот интерфейс уже находится в процессе подключения.

  • 911

    Обновление маршрутной информации для этого интерфейса уже выполняется.

  • 912

    Неверная конфигурация интерфейса. Уже существует другой интерфейс, подключенный к тому же интерфейсу на удаленном маршрутизаторе.

  • 913

    Клиент удаленного доступа попытался подключиться через порт, зарезервированный только для маршрутизаторов.

  • 914

    Маршрутизатор вызова по требованию попытался подключиться через порт, зарезервированный только для клиентов удаленного доступа.

  • 915

    Клиентский интерфейс с таким именем уже существует и в настоящее время подключен.

  • 916

    Интерфейс отключен.

  • 917

    Протокол аутентификации был отклонен удаленным узлом.

  • 918

    Нет доступных протоколов аутентификации.

  • 919

    Удаленный компьютер отказался пройти аутентификацию с использованием настроенного протокола аутентификации. Линия отключена.

  • 920

    Удаленная учетная запись не имеет разрешения на удаленный доступ.

  • 921

    Срок действия удаленной учетной записи истек.

  • 922

    Удаленная учетная запись отключена.

  • 923

    Удаленная учетная запись не может войти в систему в это время суток.

  • 924

    Удаленному узлу было отказано в доступе, поскольку имя пользователя и / или пароль недействительны в домене.

  • 925

    Нет доступных портов с включенной маршрутизацией для использования этим интерфейсом вызова по требованию.

  • 926

    Порт был отключен из-за бездействия.

  • 927

    Интерфейс в настоящее время недоступен.

  • 928

    Служба набора по требованию приостановлена.

  • 929

    Интерфейс отключен администратором.

  • 930

    Сервер аутентификации не ответил на запросы аутентификации своевременно.

  • 931

    Достигнуто максимальное количество портов, разрешенных для использования в многоканальном соединении.

  • 932

    Достигнуто ограничение по времени подключения для пользователя.

  • 933

    Достигнуто максимальное количество поддерживаемых интерфейсов LAN.

  • 934

    Достигнут максимальный предел количества поддерживаемых интерфейсов вызова по требованию.

  • 935

    Достигнуто максимальное количество поддерживаемых клиентов удаленного доступа.

  • 936

    Порт был отключен из-за политики BAP.

  • 937

    Поскольку используется другое соединение вашего типа, входящее соединение не может принять ваш запрос на соединение.

  • 938

    В сети отсутствуют серверы RADIUS.

  • 939

    Получен недопустимый ответ от сервера аутентификации RADIUS.Убедитесь, что секретный пароль с учетом регистра для сервера RADIUS установлен правильно.

  • 940

    У вас нет разрешения на подключение в настоящее время.

  • 941

    У вас нет разрешения на подключение с использованием текущего типа устройства.

  • 942

    У вас нет разрешения на подключение с использованием выбранного протокола аутентификации.

  • 943

    Для этого пользователя требуется

    BAP.

  • 944

    Интерфейс не может подключиться в это время.

  • 945

    Сохраненная конфигурация маршрутизатора несовместима с текущим маршрутизатором.

  • 946

    RemoteAccess обнаружил учетные записи пользователей в более старом формате, которые не будут перенесены автоматически. Чтобы перенести их вручную, запустите XXXX.

  • 948

    Транспорт уже установлен с маршрутизатором.

  • 949

    Получена неверная длина подписи в пакете от сервера RADIUS.

  • 950

    Получена неверная подпись в пакете от сервера RADIUS.

  • 951

    Не получил подпись вместе с EAPMessage от сервера RADIUS.

  • 952

    Получен пакет с недопустимой длиной или идентификатором от сервера RADIUS.

  • 953

    Получен пакет с атрибутом недопустимой длины от сервера RADIUS.

  • 954

    Получен недопустимый пакет от сервера RADIUS.

  • 955

    Аутентификатор не соответствует пакету от сервера RADIUS.

  • ошибок VPN-подключения и решения

    Устранение неисправностей 800

    Проверьте правильность DNS адреса !


    Ошибка, как следует из описания, возникает, когда компьютер не может связаться с VPN-сервером Koptevo.Net. Что делать? Для начала обратите внимание на адреса серверов - vpn.koptevo.net.По этим адресам вы можете подключить только только , ни для каких других. Если в ошибке указаны другие номера или имена компьютеров, то сразу же посмотрите на пункт 2B.

    В случае возникновения такой ошибки рекомендуется последовательно проверить несколько пунктов:
    1. Состояние (включено / отключено) «Подключения по локальной сети» (также может называться «LAN или высокоскоростное соединение»)
    2. Правильный ли адрес VPN-сервера и настроены ли параметры безопасности?
    3. Есть ли физическое соединение.
    4. Настройки межсетевого экрана.

    1. В системах Windows 2000 / XP / 2003 "Подключение по локальной сети" отключено.


    Шаг 2. Откройте «Сетевые подключения», дважды щелкнув



    Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши над «Подключение по локальной сети». Если верхний пункт меню называется «Включить», выберите его, нажав левую кнопку.



    Чек. Если все прошло успешно, то внизу экрана вы увидите надпись примерно следующего содержания:


    Теперь попробуйте подключиться как обычно вы это делаете.

    2А. Ошибка в настройках безопасности

    Шаг 1. Откройте «Панель управления» (Пуск - Настройки - Панель управления)


    Шаг 2. Откройте «Сетевые подключения», дважды щелкнув



    Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши на vpn.koptevo. net connection, выберите пункт меню «Свойства», перейдите на вкладку «Безопасность». Внимание! Настройки должны быть такими, как на изображении ниже! Если у вас на этой вкладке есть другие настройки - измените их и нажмите кнопку ОК !!!


    Попробуй подключиться.

    Не удалось установить соединение с виртуальной частной сетью.

    Описание : Невозможно подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки, чтобы узнать номер ошибки.

    Причина : Возможные причины ошибки:

    1. Не исправляйте настройки безопасности, настройки

    Ликвидация :

    Шаг 1. Откройте «Панель управления» (Пуск - Настройка - Панель управления)


    Шаг 2.Откройте «Сетевые подключения», дважды щелкнув


    Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши соединение «Telecom Region», выберите пункт меню «Properties», выберите вкладку «Security». Снимите флажок «Требовать шифрование данных (в противном случае отключите)».

    Шаг 4. Щелкните «ОК». Пробуем подключиться.

    Описание : VPN-соединение было прервано из-за плохого качества вызова или после неудачного согласования.

    Устранение : проверьте настройки брандмауэра и, если вы не уверены, что они верны, отключите его.При необходимости обратитесь в службу технической поддержки.


    Описание : Доступ запрещен, поскольку данное имя пользователя или пароль не разрешены в этом домене. Причин появления ошибки 691 может быть всего три.

    Причина :

    1. Отрицательное сальдо.

    2. Неверный логин или пароль.

    3. Попробуйте подключиться, пока сеанс активен.

    Ликвидация :

    Описание : Протоколы управления PPP не настроены.

    Описание : протокол управления PPP был прерван.

    Причина A: Обычно возникает после отключения службы брандмауэра Windows / общего доступа к Интернету (ICS).

    Устранение : Для устранения этой ошибки нажмите «Пуск», «Выполнить», в появившемся окне введите: «services.msc» и нажмите «ОК». Найдите в списке служб строку: «Брандмауэр Windows ...» и щелкните по ней правой кнопкой мыши, выберите «Свойства». Затем вам нужно установить Тип запуска в положение Авто и нажать кнопку «Пуск» чуть ниже и «ОК».Теперь вы можете попробовать подключиться к VPN-серверу. Если ошибка не исчезнет, ​​обратитесь в службу технической поддержки.

    Описание : указанный пункт назначения недоступен

    Причина :

    1) Нет ссылки (есть надпись на значке "подключение по локальной сети" сетевой кабель не подключен ").

    2) Неправильно написан IP-адрес, маска или шлюз.

    Ликвидация :

    1) Проверьте, включена ли ваша сетевая карта (Пуск → Панель управления → Сетевые подключения).Если статус подключения к локальной сети отключен - включите двойным щелчком левой кнопки мыши.

    2) Убедитесь, что сетевой карте такие параметры, как IP-адрес, маска или шлюз назначаются автоматически (сервером DHCP), а не зарегистрированы вручную.

    3) Проверьте физическое подключение сетевого кабеля к разъему сетевой карты вашего компьютера; если сетевой кабель подключен правильно, обратитесь в службу технической поддержки.


    Описание : не удалось создать VPN-соединение.Сервер VPN недоступен или параметры безопасности для этого подключения настроены неправильно.

    Причина : Ошибка, как следует из описания, возникает, когда компьютер не может связаться с сервером VPN Region Telecom. Что делать? Сначала обратите внимание на адрес сервера - 192.168.80.1 или vpn.local (подчеркнут красным). Вы можете подключиться только к этим адресам, ни к каким другим. Если в ошибке указаны другие номера или имена компьютеров, то сразу смотрите пункт 2.

    1. Статус (включен / выключен) «Подключение по локальной сети» (также может называться «LAN или высокоскоростное соединение»).

    2. Правильно ли указан адрес VPN-сервера и настроены ли параметры безопасности?

    3. Правильный ли IP-адрес в локальной сети?

    4. Есть ли физическое соединение.

    5. Настройки межсетевого экрана.

    Ликвидация :

    1. В системах Windows 2000 / XP / 2003 "Подключение по локальной сети" отключено.

    Шаг 1. Откройте «Панель управления» (Пуск - Настройка - Панель управления)


    Шаг 2. Откройте «Сетевые подключения», дважды щелкнув


    Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети». Если верхний пункт меню называется «Включить», выберите его, нажав левую кнопку.

    Проверить. Если все прошло успешно, то внизу экрана вы увидите надпись о следующем содержании:

    Теперь попробуйте подключиться как обычно вы это делаете.

    2. Настройки VPN-подключения не работают

    Убедитесь, что в свойствах VPN-подключения на вкладке Общие указан адрес сервера 192.168.80.1 или vpn.local

    3. «Неправильные» адреса - это адреса, начинающиеся с 169.X.X.X. Windows автоматически назначает этот адрес ОС, если ей не удается подключиться к DHCP-серверу (серверу, который предоставляет IP-адреса клиентам). Если вы получили такой адрес, вы должны действовать в следующей последовательности: мы звоним в техподдержку (готовимся назвать номер контракта, логин или фамилию человека, на которого зарегистрирован контракт) и объясняем ситуацию.

    4. Нет физического соединения между кабелем и сетевой картой. Обычно на эту ситуацию указывает так называемый «красный крест» на соединении.

    Если вы смотрите это беспристрастно, я скажу вам точную картину, вам необходимо убедиться, что разъем RJ-45 (на котором заканчивается кабель) плотно вставлен в сетевую карту. Для этого можно вытащить ее из сетевой карты и засунуть обратно. Обычно слышен характерный щелчок.

    Если вы уверены в надежности соединения, то для решения этой проблемы вам необходимо обратиться в службу технической поддержки.Проблема будет зарегистрирована и эксплуатационная служба решит ее в кратчайшие сроки.

    5. Настройки межсетевого экрана. Есть несколько рекомендаций по этому пункту. Если вы используете не просто брандмауэр Windows, а что-то более серьезное, убедитесь, что порт 1723 (входящий / исходящий) с / на 192.168.80.1 не заблокирован, а также разрешите входящий протокол GRE (тип 47) с 192.168.80.1 .

    Описание : Сетевое подключение компьютера к виртуальной частной сети было прервано.

    Причина : Возможны проблемы с передачей по виртуальной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной сети.

    Устранение : Повторно создайте VPN-соединение согласно инструкции, если проблема не решена - удалите обновление системы KB958869 или восстановите систему до более раннего состояния.

    Описание : Транспорт для удаленного доступа к сети отсутствует.

    Причина :

    1) LAN-соединение отключено;

    2) Эта ошибка возникает в операционной системе Windows Vista, Seven после установки автоматического обновления безопасности, блокирующего VPN-соединение.

    3) IP-адрес не назначен из-за проблем на линии от абонента к серверу или сетевая карта не зарегистрирована на сервере (новый компьютер, материнская плата или сетевая карта).

    Ликвидация :

    1) Проверить статус подключения к локальной сети, если он выключен - включить.Пуск → Панель управления → Центр управления сетью и общий доступ → Изменить настройки адаптера → дважды щелкните левой кнопкой мыши на подключении к локальной сети.

    2) Выполните восстановление системы, на тот момент, когда этой ошибки не было. Пуск → Все программы → Стандартные → Системные инструменты → Восстановление системы. Выберите более раннее восстановление системы. - Вручную удалите последнее обновление системы и перезагрузите компьютер.

    3) Сообщите об ошибке службы технической поддержки.

    1. Ошибка 619 «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт».
    Причина: заблокирован трафик
    GRE между компьютером абонента и VPN-сервером провайдера (неправильно выставлены настройки безопасности на компьютере абонента, а именно межсетевой экран или антивирусная система со встроенным межсетевым экраном, возможно тоже будет проблема на сервере провайдера).
    Решение проблемы:
    а) Уточняйте у провайдера наличие проблем на серверах.
    б) Отключите вышеуказанные системы безопасности и попробуйте установить соединение VPN.В случае успешного подключения необходимо включить ранее отключенные системы защиты и соответствующим образом настроить их или заменить на те, которые не мешают нормальной работе Интернета.

    2. Ошибка 629 «Соединение не может быть установлено»
    Причина:
    Неправильное отключение VPN-соединения (внезапная перезагрузка компьютера, отключение кабеля локальной сети, потеря на транзитной линии или на абонентской линии, короткое замыкание) срок превентивного отключения оборудования на транзитной линии).
    Решение проблемы:
    Отменить текущую попытку подключения и не принимать других в течение 5-15 минут.

    3. Ошибка 691 «Доступ запрещен, поскольку данное имя пользователя или пароль недействительны в этом домене».
    Причина:
    Неправильный ввод имени пользователя и / или пароля или отсутствие денег на счете.
    Решение проблемы:
    Вам необходимо повторно ввести логин и пароль в соответствии с реестром и убедиться, что учетная запись активна и имеет положительный баланс, а также убедиться в правильности IP-адреса в соответствии с с инструкциями, выданными представителями провайдера при подключении к сети, выполнив следующие действия: Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши на «подключение по локальной сети» в появившемся контекстном меню выберите «Свойства», выберите «Протокол Интернета TCP / IP», нажмите кнопку «Свойства», откроется окно, содержимое которого необходимо проверить с данными, указанными в инструкциях.

    4. Ошибка 718 «Соединение было прервано, так как удаленный компьютер не ответил вовремя. ”
    Причина:
    Введено неверное имя пользователя.
    Решение проблемы:
    Повторно ввести имя пользователя, соблюдая язык ввода, отсутствие пробелов и регистр символов.

    5. Ошибка 733 «Протокол управления PPP для этого сетевого протокола недоступен на сервере».
    Причина:
    В вашей версии Windows используются протоколы, не поддерживаемые сервером VPN провайдера.
    Решение проблемы:
    a) В появившемся окне ошибки установите флажок «Никогда не запрашивать протоколы с ошибками» и нажмите «Да» или «ОК». Если после этого действия ошибка не исчезнет, ​​необходимо выполнить действия из пункта б) или в).
    б) Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши VPN-подключение, в появившемся контекстном меню выберите «Свойства». В открывшемся окне выберите вкладку «Сеть». Снимите флажки со всех протоколов, кроме «TCP / IP Internet Protocol» и «QoS».Повторно подключите соединение.
    c) Дважды щелкните левой кнопкой мыши по соединению, в открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства», затем выберите вкладку «Сеть». Снимите флажки со всех протоколов, кроме «TCP / IP Internet Protocol» и «QoS». Повторно подключите соединение.

    6. Ошибка 734, 741 «Протокол управления связью PPP был прерван», «Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных».
    Причина:
    Установлено неподдерживаемое шифрование данных поставщика VPN-сервера.
    Решение проблемы:
    a) Дважды щелкните левой кнопкой мыши по vpn-соединению, в открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства», затем выберите вкладку «Безопасность» и снимите флажок «Требовать шифрование данных, иначе отключить », нажмите кнопку« ОК »и выполните подключение.
    б) Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши на vpn-соединении, выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню. В открывшемся окне выберите вкладку «Безопасность» и снимите флажок «Требовать шифрование данных, в противном случае отключитесь», нажмите «ОК» и подключитесь.

    7. Ошибка 735 «Запрошенный адрес был отклонен сервером».
    Причина:
    Параметры Интернет-протокола TCP / IP-соединения LAN вводятся в аналогичный протокол соединения VPN. »
    Решение проблемы:
    a) Дважды щелкните левой кнопкой мыши по VPN-соединению, в открывшемся окне нажмите кнопку« Свойства », затем выберите вкладку« Сеть ». Выделите «Протокол Интернета TCP / IP», нажмите кнопку свойств и в появившемся окне выберите «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», нажмите «ОК», «ОК» и подключитесь.
    б) Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши на vpn-соединении, выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню. В открывшемся окне выберите вкладку «Сеть». Выделите «Протокол Интернета TCP / IP», нажмите кнопку свойств и в появившемся окне выберите «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», нажмите «ОК», «ОК» и подключитесь.

    8. Ошибка 769 «Указанный пункт назначения недоступен.
    Причина:
    См. Ошибка 800
    Решение проблемы:
    См. Ошибка 800

    9. Ошибка 800 «Не удалось создать VPN-соединение. VPN. Сервер недоступен или неправильные настройки безопасности для этого подключения ».
    I. Сообщение об ошибке выдается сразу после нажатия кнопки «Подключить».
    Причина:
    a) В правом нижнем углу рабочего стола (системном трее) появился значок в виде двух мониторов с красным крестиком и сообщением с указанием что сетевой кабель не подключен.
    б) В правом нижнем углу рабочего стола (панели задач) появился значок в виде восклицательного знака в желтом треугольнике и отображается сообщение «Конфликт IP-адреса с другой системой в сети».
    c) «Подключение по локальной сети» отключено.
    г) Сетевая карта как устройство отключена.
    д) Неверный адрес VPN-сервера в соединении.
    f) Адреса DNS-серверов неверны или отсутствуют в свойствах LAN-соединения «Протокол Интернета TCP / IP».
    g) Шлюз по умолчанию неверно указан или отсутствует в свойствах LAN-соединения «Протокол Интернета TCP / IP».
    з) Неправильно выставлены параметры безопасности на компьютере абонента, а именно межсетевой экран или антивирусная система со встроенным межсетевым экраном.
    Решение проблемы:
    а) Необходимо аккуратно вынуть сетевой кабель из гнезда сетевой карты и вставить обратно, убедившись, что сетевая карта исправна (по возможности).Если после вышеуказанных действий проблема не была решена, вам следует обратиться в Службу технической поддержки провайдера.
    b) Вам необходимо убедиться, что используемый IP-адрес идентичен указанному в инструкциях. Вы можете сделать это следующим образом: Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши «| Подключение к локальной сети », в появившемся всплывающем меню выберите« Свойства », выберите« Интернет-протокол TCP / IP », нажмите кнопку« Свойства », в открывшемся окне отобразится IP-адрес.Если введенные данные совпадают с настройками, указанными в инструкции, вам необходимо обратиться в Службу технической поддержки провайдера.
    c) Включите «подключение по локальной сети», выполнив следующие действия: Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети», выберите «Включить» в контексте появившееся меню.
    d) Вам необходимо включить сетевую карту, выполнив следующие действия: Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе или в меню «Пуск» и выберите «Свойства» в появившемся всплывающем меню, затем перейдите на вкладке «Оборудование» щелкните «Диспетчер устройств».Затем в открывшемся окне щелкните значок «+» рядом с категорией «Сетевые карты», щелкните правой кнопкой мыши соответствующую сетевую карту и выберите «Включить» в появившемся меню.
    д) Необходимо обеспечить корректность ввода VPN-сервера; это можно сделать следующими способами:
    - дважды щелкните левой кнопкой мыши на подключении vpn, в открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства», введите адрес VPN-сервера в строку ввода в соответствии с инструкции, нажмите кнопку «ОК» и подключитесь или нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по VPN-подключению, выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню, введите адрес VPN-сервера в строке ввода в соответствии с инструкцией, нажмите кнопку «ОК» и подключитесь.
    е) Необходимо обеспечить правильность ввода DNS серверов в соответствии с инструкциями, а также их актуальность. Сделать это можно следующим образом: Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши «подключение по локальной сети». В появившемся контекстном меню выберите «Свойства», выберите «Протокол Интернета TCP / IP», нажмите «Свойства», в открывшемся окне вы можете проверить правильность DNS-серверов, чтобы проверить их актуальность, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. Поставщик поддержки.
    г) Необходимо проверить, правильно ли указан шлюз по умолчанию в настройках «подключение по локальной сети». Для этого нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши «подключение по локальной сети». В появившемся контекстном меню выберите «Свойства», выберите «Протокол Интернета TCP / IP», нажмите «Свойства», в открывшемся окне появятся настройки, одним из пунктов которых является главный шлюз. Сверьте с данными, указанными в инструкции.Если настройки совпадают, необходимо обратиться в Службу технической поддержки провайдера.
    ч) Отключите антивирусную систему и / или брандмауэр и попробуйте подключить vpn-соединение. В случае успешного подключения необходимо включить ранее отключенные системы защиты и соответствующим образом настроить их или заменить на те, которые не мешают нормальной работе интернета.
    Ii. Через некоторое время после нажатия кнопки «Подключиться» выдается сообщение об ошибке.
    Причина:
    a) Параметры безопасности на компьютере абонента, а именно межсетевой экран или антивирусная система со встроенным межсетевым экраном, установлены неправильно.
    б) Возможно, на серверах провайдера ведутся работы по техническому обслуживанию.
    c) Вероятно, что ведутся ремонтные работы по модернизации транзитных линий и оборудования.
    г) Физическое повреждение транзитной линии или оборудования.
    Решение проблемы:
    а) Отключите антивирусную систему и / или межсетевой экран и попробуйте подключить vpn соединение. В случае успешного подключения необходимо включить ранее отключенные системы защиты и соответствующим образом настроить их или заменить на те, которые не мешают нормальной работе интернета.
    б) Необходимо обратиться в Службу технической поддержки провайдера и уточнить, как проходят профилактические работы на серверах и их сроки.
    в) Необходимо обратиться в Службу технической поддержки провайдера и уточнить содержание транзитных линий (оборудования) и их продолжительность.
    г) Необходимо обратиться в Службу технической поддержки провайдера, узнать о работах по техническому обслуживанию серверов и транзитных линий и, если они недоступны, проверить настройки у Оператора службы технической поддержки.Если после выполненных действий проблема не будет решена, оператор примет заявку на ремонт.
    Уважаемые абоненты, убедительно просим вас провести самопроверку и подать заявку на ремонт по телефонным номерам, соответствующим времени и дню, указанным в контактной информации, сразу после возникновения проблемы, а также регулярно посещать официального представителя компании. веб-сайт (www.dom.crimea.com), чтобы своевременно получать информацию о текущих работах по техническому обслуживанию, изменении адреса и текущих акциях.

    Что означает ошибка 800? Эта ошибка означает, что сервер, к которому вы подключаетесь, недоступен.

    По каким причинам это может произойти:
    1. Нет электричества в основной линии, ведущей в ваш район.
    2. Ваш адрес закрыт на шлюзе
    3. Вы ввели неверный адрес сервера в настройках
    4. Сервер действительно не работает?
    5. На сервере в данный момент максимальное количество подключенных пользователей
    6. Настройки вашего брандмауэра не позволяют вам активировать соединение.(Попробуйте отключить всю активную защиту)

    Возможные способы выяснения причины проблемы и ее решения:
    Для начала разберемся в сути проблемы. Если вы видите сообщение на своем мониторе:

    Это означает, что наш сервер недоступен. Причинами этого могут быть 1,2,4,5 балла.
    1. Для того, чтобы проверить доступность Наших серверов, вы можете попробовать зайти на информационный сайт или запустить Пуск> Все программы> Стандартные> Командная строка B типа командной строки «ping 192.168.0.250 "и нажмите кнопку" ОК ". Если вы видите сообщение в появившемся окне:

    Это означает, что наши серверы в настоящее время доступны и, таким образом, сокращает возможность выбора 1 и 2 вариантов.

    2. Сервер недоступен?

    Имеется несколько серверов подключения к Интернету:

    Сястай:

    Из варианта (1) вы знаете, как использовать программу PING. С его помощью проверьте доступность серверов, если получите ответ типа:

    Обмен пакетами с 192.От 168.0.250 до 32 байтов: истекло время ожидания запроса. Превышено время ожидания запроса. Превышено время ожидания запроса.

    Следовательно, сервер физически недоступен. Звоните: 7-54-15, 7-53-64

    Если вы видите сообщение:

    При проверке подключения не удалось найти узел vpn.online.volhov.ru. Проверьте имя узла и попробуйте еще раз.

    Это сообщение означает, что сервер имен недоступен. Это может произойти по двум причинам:
    1. Сервер недоступен. (если вы видите использование команды ping server 192.168.0.250 то утверждение неверно) рекомендуется проверить настройки подключения по локальной сети Интернет-протокол TCP / IP .
    2. Сервер проверяется, но не работает. В этом случае вы не сможете получить доступ к информационному сайту. Звоните: 7-54-15, 7-53-64

    Если вы видите все серверы, но не можете подключиться, возможны два варианта:

    1. Ваш сервер подключения к Интернету заполнен

    В этом случае вам следует попробовать изменить адрес сервера подключения.(Адреса - Волхов: «впн.во», «впн4.во», Сясьстрой: «vpn1s.online.volhov.ru»)


    Если не удается подключиться к обоим серверам, звоните: 7-54-15, 7-53-64

    А теперь рассмотрим самый интересный вариант ;-). Если вы видите сообщение типа:


    Это означает, что ваш компьютер заражен вирусом. В вашем случае подключение к Интернету возможно только при полной перенастройке Интернет-соединения (VPN). Инструкции находятся в разделе Инструкции.

    После этого обновите антивирусные базы и проведите полную проверку вашего компьютера.

    Добрый день уважаемые читатели и гости блога, продолжаем с вами изучение сетевых технологий на базе операционной системы Windows Server 2012 R2, сегодня хочу пополнить нашу копилку знаний по всевозможным ошибкам подключения к VPN server, и сегодня вы узнаете причины появления ошибки 691 и кода события 13 в журнале NPS.Посмотрим, как все это решается и диагностируется.

    Что такое ошибка 691

    Итак, есть пользователи, у которых на клиентском компьютере установлена ​​операционная система Windows 8.1 или 10, когда пользователь подключается к серверу VPN, появляется следующее сообщение:

    Ошибка 691: при удаленном подключении отказано поскольку указанная комбинация имени пользователя и пароля не может быть распознана или выбранный протокол аутентификации не был разрешен на сервере удаленного доступа

    Причины ошибки

    Давайте посмотрим на основные причины этой проблемы:

    • Если мы говорить о подключении к интернет-провайдеру, чтобы сделать это через это соединение, затем убедитесь, что у вас нет сообщений для учетной записи.
    • Правильность входных данных
    • Неправильные настройки в VPN-соединении
    • Блокировка антивирусным продуктом или на вашем брандмауэре (маршрутизаторе)
    • Ошибки на стороне сервера

    А теперь разберем все поподробнее по каждой из причин.

    Как исправить ошибку 691

    • И так если соединение идет к провайдеру, то нужно проверить баланс, есть несколько вариантов, либо какой-то Личный кабинет (например часы с мобильного), либо позвонить в тех. Поддержите и уточните
    • Если в личном кабинете нет блокировок, то самая частая ошибка - это не правильные учетные данные или выбран неправильный способ подключения, то я расскажу подробнее.

    Если вы создавали vpn-соединение в течение длительного времени, это не значит, что вам не нужно проверять этот пункт, по той единственной причине, что настройки на стороне сервера могут измениться, и тот факт, что вы могли пропустить эту новость это твоя проблема. Зайдите на официальный сайт или позвоните в техподдержку и уточните все данные:

    1. Адрес сервера
    2. Протокол подключения
    3. Метод аутентификации
    4. Порты

    Затем перейдите в свойства сетевого подключения Для этого нажмите Win + r и напишите ncpa.cpl в окне.


    В результате вы увидите окно «Панель управления \\ Вся панель управления \\ Центр управления сетями и общим доступом», и вы сможете найти все свои VPN-подключения. Заходим в пункт «Изменить настройки адаптера»

    В итоге здесь нужно найти свое VPN-соединение.


    Убедитесь, что вы используете правильный протокол подключения, потому что мы уже поймали ошибку 806. Зайдите в свойства подключения через правый щелчок и перейдите на вкладку «Общие» и проверьте правильность адреса сервера.

    Очень часто я видел сбой подключения с ошибкой 691 в Windows 7 именно из-за неправильного типа протокола на вкладке «Безопасность» и убедитесь, что метод аутентификации правильный.

    Мы даем все настройки в надлежащем виде и в соответствии с требованиями провайдера или поставщика услуг. Сохраните и попробуйте подключиться.

    • Теперь рассмотрим ошибки самого VPN-сервера. У меня был конкретный случай. Опишу схему.Есть виртуальная машина с микротиком, и она работает как шлюз и VPN-сервер, для аутентификации она обращается к радиус-серверу, у которого есть база данных Active Directory, с помощью которой он видит, кто к ней пришел. И как раз в этой связке были проблемы, на сервере я видел эту ошибку;

    Получено сообщение RADIUS от неверного IP-адреса клиента 10.152.1.100 RADIUS client. С кодом события 13


    Фактически сервер NPS отбросил пользователя при попытке подключиться к нему и выдал ему ошибку 691.Для этого было несколько причин, и почти все они относились к микробиологии. Что нужно на нем проверить:

    1. Общий секретный ключ
    2. Протокол подключения
    3. Порты

    На стороне сервера в настройках NPS и радиуса убедитесь, что NPS зарегистрирован в Active Directory, если нет, то сделайте это.


    Откроется окно, подтверждающее вашу операцию.


    Также на сервере сетевой политики убедитесь, что в свойствах радиуса подключения вы можете проверить DNS-имя или IP-адрес VPN-сервера.


    У вас не должно быть этого при проверке сообщения «Этот хост is unknown "появится сообщение об ошибке" RADIUS-сообщение получено с неверного IP-адреса клиента "

    • И убедитесь, что вы не блокируете порты, как со стороны сервера, так и со стороны клиента , примером могут быть маршрутизаторы, которые вырезают пакеты GRE или антивирус Касперского, если у вас установлен NPS, то его порты можно просмотреть в свойствах сервера.Мои 1812, 1645 - это порты аутентификации, 1813, 1646 - порты для учетных данных.

    Надеюсь, эта небольшая заметка поможет вам устранить ошибку подключения 691.

    Acces Hive через URL-адрес Knox Gatewy - Сообщество Cloudera

    Hi Sandeep,

    Да. Моя песочница керберизована и запускает ldapdemo, и она работает. В моем журнале аудита шлюза отмечается «проблема с аутентификацией LDAP», когда я пытался получить доступ к кусту через knox.Вы думаете, мне не хватает синхронизации LDAP с амбари? Если да, то как мне это сделать? прикреплены gateway-audit.log и gateway.log.

    gateway-audit.log:

    18.07.25 15:41:48 || c3c9515a-9cf6-4d0e-bcc5-9432234fdabb | audit | | HIVE | guest ||| аутентификация | uri | / шлюз / по умолчанию / куст | успех |

    18.07.25 15:41:48 || c3c9515a-9cf6-4d0e-bcc5-9432234fdabb | audit | | HIVE | guest ||| authentication | uri | / gateway / default / hive | success | Groups : []

    18.07.25 15:41:48 || c3c9515a-9cf6-4d0e-bcc5-9432234fdabb | audit | | HIVE | guest | guest ||| авторизация | uri | / gateway / default / hive | success |

    18.07.25 15:41:48 || c3c9515a-9cf6-4d0e-bcc5-9432234fdabb | audit | | HIVE | guest ||| dispatch | uri | http: // ip- .ec2.internal: 10001 / cliservice? doAs = guest | unavailable | Метод запроса: POST

    18.07.25 15:41:48 || c3c9515a-9cf6-4d0e-bcc5-9432234fdabb | audit | | HIVE | guest | guest ||| dispatch | uri | http: // ip- .ec2.internal: 10001 / cliservice? doAs = guest | failure |

    Шлюз:

    2018-07-25 17: 07: 16,160 ОШИБКА hadoop.gateway (KnoxLdapRealm.java:doGetAuthenticationInfo(205)) - Широ не удалось войти в систему: javax.naming.CommunicationException: ip- . ec2.internal: 33389 [Корневое исключение - java.net.ConnectException: соединение отклонено (соединение отклонено)] 2018-07-25 20:34: 10,369 INFO hadoop.gateway (KnoxLdapRealm.java:getUserDn(691)) - вычисленный userDn: uid = anonymous, ou = people, dc = hadoop, dc = apache, dc = org с использованием dnTemplate для принципал: анонимный 2018-07-25 20:34: 10,370 INFO hadoop.gateway (KnoxLdapRealm.java:doGetAuthenticationInfo(203)) - Не удалось войти в систему: org.apache.shiro.authc.UsernamePasswordToken - анонимно, RememberMe = false ( ) 2018-07-25 20:34: 10,371 ОШИБКА hadoop.gateway (KnoxLdapRealm.java: doGetAuthenticationInfo (205)) - Широ не может войти в систему: javax.naming.CommunicationException: ip- .ec2.internal: 33389 [Корневое исключение - java.net.ConnectException: соединение отклонено (соединение отклонено)]

    с уважением

    Ashokkumar.R

    Команды Hive DML вообще не выполняются из улья c ... - Сообщество Cloudera

    ВЫБРАТЬ СЧЕТЧИК (*) ИЗ drtest;
    NoViableAltException (26 @ [])
    в орг.apache.hadoop.hive.ql.parse.HiveParser.statement (HiveParser.java:1028)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.parse.ParseDriver.parse (ParseDriver.java:201)
    в org.apache. hadoop.hive.ql.parse.ParseDriver.parse (ParseDriver.java:166)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.compile (Driver.java:466)
    в org.apache.hadoop.hive. ql.Driver.compileInternal (Driver.java:1278)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.compileAndRespond (Driver.java:1265)
    в орг.apache.hive.service.cli.operation.SQLOperation.prepare (SQLOperation.java:186)
    в org.apache.hive.service.cli.operation.SQLOperation.runInternal (SQLOperation.java:267)
    в org.apache. hive.service.cli.operation.Operation.run (Operation.java:337)
    в org.apache.hive.service.cli.session.HiveSessionImpl.executeStatementInternal (HiveSessionImpl.java:439)
    в org.apache.hive. service.cli.session.HiveSessionImpl.executeStatementAsync (HiveSessionImpl.java:416)
    в орг.apache.hive.service.cli.CLIService.executeStatementAsync (CLIService.java:282)
    в org.apache.hive.service.cli.thrift.ThriftCLIService.ExecuteStatement (ThriftCLIService.java:501)
    .NativeMrefetho. invoke0 (собственный метод)
    на sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke (NativeMethodAccessorImpl.java:57)
    на sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke (DelegatingMethodAccessorImpl.java. java.Method.invoke (Method.java:606)
    в org.apache.hive.jdbc.HiveConnection $ SynchronizedHandler.invoke (HiveConnection.java:1309)
    в com.sun.proxy. $ Proxy25.ExecuteStatement (Неизвестный источник)
    в org.apache.hive.jdbc.HiveStatement.execute (HiveStatement.java:246)
    на org.apache.hive.beeline.Commands.executeInternal (Commands.java:990)
    на org.apache.hive.beeline.Commands. выполнить (Commands.java:1192)
    в org.apache.hive.beeline.Commands.sql (Commands.java:1106)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.dispatch (BeeLine.java:1169)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.execute (BeeLine.java:1003)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.begin (BeeLine.java:915)
    на org.apache.hive.beeline.BeeLine.mainWithInputRedirection (BeeLine.java:511)
    на org.apache.hive.beeline.BeeLine. main (BeeLine.java:494)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0 (собственный метод)
    at sun.Reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke (NativeMethodAccessorImpl.java:57)
    в sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke (DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    в java.lang.reflect.voke () apache.hadoop.util.RunJar.run (RunJar.java:221)
    в org.apache.hadoop.util.RunJar.main (RunJar.java:136)
    FAILED: строка ParseException 1: 0 не может распознать ввод рядом с 'OK '' 17 '' / '
    17/10/31 02:01:10 [основная]: ОШИБКА ql.Драйвер: FAILED: строка 1: 0 ParseException не может распознать ввод рядом с 'OK' '17' '/'
    org.apache.hadoop.hive.ql.parse.ParseException: строка 1: 0 не может распознать ввод рядом с 'OK' 17 '' / '
    в org.apache.hadoop.hive.ql.parse.ParseDriver.parse (ParseDriver.java:204)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.parse.ParseDriver.parse (ParseDriver.java: 166)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.compile (Driver.java:466)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.compileInternal (Driver.java: 1278)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.compileAndRespond (Driver.java:1265)
    в org.apache.hive.service.cli.operation.SQLOperation.prepare (SQLOperation.java:186)
    в org.apache.hive.service.cli.operation.SQLOperation.runInternal (SQLOperation.java:267)
    в org.apache.hive.service.cli.operation.Operation.run (Operation.java:337)
    в org.apache.hive.service.cli.session.HiveSessionImpl.executeStatementInternal (HiveSessionImpl.java:439)
    в орг.apache.hive.service.cli.session.HiveSessionImpl.executeStatementAsync (HiveSessionImpl.java:416)
    в org.apache.hive.service.cli.CLIService.executeStatementAsync (CLIService.java:282)
    в org.apache.hive.hive. service.cli.thrift.ThriftCLIService.ExecuteStatement (ThriftCLIService.java:501)
    в sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0 (собственный метод)
    в sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.impl.invoke40 (в папке NativeMethodAccessorImpl.Invoke40 (в исходном коде).Reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke (DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    в java.lang.reflect.Method.invoke (Method.java:606)
    в org.apache.hive.jdbc.HiveConnection $ SynchronizedHandler.invoke 1309)
    на com.sun.proxy. $ Proxy25.ExecuteStatement (Неизвестный источник)
    на org.apache.hive.jdbc.HiveStatement.execute (HiveStatement.java:246)
    на org.apache.hive.beeline.Commands. executeInternal (Commands.java:990)
    в орг.apache.hive.beeline.Commands.execute (Commands.java:1192)
    в org.apache.hive.beeline.Commands.sql (Commands.java:1106)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.dispatch ( BeeLine.java:1169)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.execute (BeeLine.java:1003)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.begin (BeeLine.java:915)
    в орг. apache.hive.beeline.BeeLine.mainWithInputRedirection (BeeLine.java:511)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.main (BeeLine.java: 494)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0 (собственный метод)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke (NativeMethodAccessorImpl.java:57)
    at sun.reflect.DelegatingImdava.MethodAccessorMethodAccess.MethodAccess.Invoke: в java.lang.reflect.Method.invoke (Method.java:606)
    в org.apache.hadoop.util.RunJar.run (RunJar.java:221)
    в org.apache.hadoop.util.RunJar.main (RunJar.java:136)

    17/10/31 02:01:10 [основной]: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ бережливость.ThriftCLIService: ошибка выполнения оператора:
    org.apache.hive.service.cli.HiveSQLException: ошибка при компиляции оператора: FAILED: строка ParseException 1: 0 не может распознать ввод рядом с 'OK' '17' '/'
    в org.apache. hive.service.cli.operation.Operation.toSQLException (Operation.java:400)
    в org.apache.hive.service.cli.operation.SQLOperation.prepare (SQLOperation.java:188)
    в org.apache.hive. service.cli.operation.SQLOperation.runInternal (SQLOperation.java:267)
    в орг.apache.hive.service.cli.operation.Operation.run (Operation.java:337)
    в org.apache.hive.service.cli.session.HiveSessionImpl.executeStatementInternal (HiveSessionImpl.java:439)
    в org.apache. hive.service.cli.session.HiveSessionImpl.executeStatementAsync (HiveSessionImpl.java:416)
    в org.apache.hive.service.cli.CLIService.executeStatementAsync (CLIService.java:282)
    в org.apache.hive.hive.hive. cli.thrift.ThriftCLIService.ExecuteStatement (ThriftCLIService.java: 501)
    в sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0 (собственный метод)
    в sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke (NativeMethodAccessorImpl.java:57)
    в sun.reflect.DelegatingMethodAccessorMethodMethodMethodAccess43.invoke. на java.lang.reflect.Method.invoke (Method.java:606)
    на org.apache.hive.jdbc.HiveConnection $ SynchronizedHandler.invoke (HiveConnection.java:1309)
    на com.sun.proxy. $ Proxy25. ExecuteStatement (неизвестный источник)
    в орг.apache.hive.jdbc.HiveStatement.execute (HiveStatement.java:246)
    в org.apache.hive.beeline.Commands.executeInternal (Commands.java:990)
    в org.apache.hive.beeline.Commands.execute ( Commands.java:1192)
    в org.apache.hive.beeline.Commands.sql (Commands.java:1106)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.dispatch (BeeLine.java:1169)
    в орг. apache.hive.beeline.BeeLine.execute (BeeLine.java:1003)
    в org.apache.hive.beeline.BeeLine.begin (BeeLine.java:915)
    at org.apache.hive.beeline.BeeLine.mainWithInputRedirection (BeeLine.java:511)
    at org.apache.hive.beeline.BeeLine.main (BeeLine.java:494)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0 (собственный метод)
    в sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke (NativeMethodAccessorImpl.java:57)
    в sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invokeho.djustingMethodAccessorImpl.invokeho. .Метод.invoke (Method.java:606)
    в org.apache.hadoop.util.RunJar.run (RunJar.java:221)
    в org.apache.hadoop.util.RunJar.main (RunJar.java:136)
    Вызвано автор: org.apache.hadoop.hive.ql.parse.ParseException: строка 1: 0 не может распознать ввод рядом с 'OK' '17' '/'
    в org.apache.hadoop.hive.ql.parse.ParseDriver.parse (ParseDriver.java:204)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.parse.ParseDriver.parse (ParseDriver.java:166)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.скомпилировать (Driver.java:466)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.compileInternal (Driver.java:1278)
    в org.apache.hadoop.hive.ql.Driver.compileAndRespond (Driver.java: 1265)
    в org.apache.hive.service.cli.operation.SQLOperation.prepare (SQLOperation.java:186)
    ... еще 27
    Ошибка: ошибка при компиляции оператора: FAILED: строка ParseException 1: 0 не может распознать ввод рядом с 'OK' 17 '/' (состояние = 42000, код = 40000)

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *