Дом ру договор: Номер договора Дом Ру – как узнать?

Содержание

Как узнать номер договора Дом ру

Провайдер телекоммуникационных услуг Дом.ру (ЭР-телеком) сегодня обслуживает клиентов в десятках российских городов. В единой базе данных сведения об абонентах, предоставляемых им услугах, тарифах, суммах начислений, поступивших платежах и балансе счета, учитываются по номеру договора. В настоящее время он состоит из 12 цифр, и отражает регион/населенный пункт и уникальный идентификатор клиента. Иногда пользователю требуется вспомнить или узнать номер договора Дом ру.

Сделать это можно различными способами.

Как узнать номер договора Дом.ru

Чаще всего, номер договора Дом ру требуется при оплате услуг провайдера, подключении новых или изменении действующих тарифов и настроек в личном кабинете, контактах со специалистами службы поддержки провайдера. Самый простой способ узнать его – посмотреть непосредственно тест договора, где он обязательно указан. Но не исключены ситуации, когда данные требуются немедленно, а договор найти сложно или невозможно вовсе.

В таких случаях можно воспользоваться другими вариантами решениями вопроса.

В личном кабинете

Лучший способ узнать лицевой счет Дом ру в режиме онлайн – посмотреть его в личном кабинете. Как правило, для авторизации используется номер договора и пароль Дом.ру, но даже если пользователь забыл/потерял лицевой счет, он имеет возможность получить доступ в ЛК по:

  • Привязанному к договору номеру телефона;
  • Адресу электронной почты;
  • Логину.

Следует на форме входа выбрать соответствующую вкладку, ввести идентификатор и пароль. Чтобы эти варианты доступа работали, клиенту необходимо во время или после регистрации в личном кабинете заполнить все соответствующие поля профиля и позаботиться об актуальности данных.

Номер договора/лицевого счета отображается на главной странице и на странице профиля (следует выбрать соответствующий пункт главного меню).

В программе Агент

Клиентское приложение Агент или «Мой Дом.ру» аналогично личному кабинету обладает полным набором необходимых абоненту функций. Соответственно, оно позволяет и узнать номер договора. Преимуществом является упрощенный механизм авторизации, что позволяет не запоминать длинные ряды цифр или сложные логины/пароли.


Доступно приложение для всех платформ и операционных систем, в том числе для мобильных девайсов под Android и iOS.

Ссылки для скачивания установочных файлов размещены в «подвале» страниц официального сайта.

По телефону и SMS

Оперативно узнать присвоенный Дом.ру абоненту номер лицевого счета (договора) можно в службе поддержки компании. Для этого следует:

  • Позвонить на номер горячей линии провайдера;
  • Следуя подсказкам голосового меню подтвердить, что вызов производит абонент Дом.ру;
  • Согласиться с получением запрошенной информации в СМС.
  • В дальнейшем на экране устройства будет отображаться USSD-меню, выбирая пункты которого можно запросить нужные данные, в том числе, номер договора (пункты 9, 1, 1).
СМС-сообщение с номером будет отправлено на телефон в течение 2-3 минут после формирования запроса.

Абоненты могут позвонить на общий номер 8 800 333 70 00 (звонки со стационарных и мобильных в России бесплатны), или на телефоны городских/региональных представительств компании в городах:

  • Ангарск +7 3955 66 1111;
  • Барнаул +7 3852 59 42 32, +7 3852 72 00 27;
  • Березники +7 3424 20 12 01;
  • Брянск +7 4832 327 152;
  • Волгоград +7 8442 532 111, +7 8442 597 682;
  • Волжский +7 8443 201 000, +7 8443 204 673;
  • Воронеж +7 4732 509 100;
  • Дзержинск +7 8313 37 00 00, +7 8313 23 67 87;
  • Димитровград +7 8423 59 04 00;
  • Екатеринбург +7 343 317 96 55, +7 343 302 29 80;
  • Ижевск +7 3412 916 777, +7 3412 795 743;
  • Иркутск +7 3952 48 22 48, +7 3952 48 40 92;
  • Йошкар-Ола +7 8362 30 40 10, +7 8362 40 76 59;
  • Казань +7 843 211 00 00, +7 843 211 63 25;
  • Киров +7 8332 711 777, +7 8332 417 216;
  • Краснодар +7 8003 337 000;
  • Красноярск +8 3912 16 72 16;
  • Кунгур +7 3427 161 500;
  • Курган +7 3522 222 400, +7 3522 361 370;
  • Курск +7 4712 250 250, +7 4712 270 486;
  • Липецк +7 4742 555 000, +7 4742 565 839;
  • Магнитогорск +7 3519 582 285, +7 3519 510 631;
  • Мичуринск +7 4754 530 003;
  • Москва +7 4956 627 990;
  • Набережные Челны +7 8552 450 000, +7 8552 910 974;
  • Нижнекамск +7 8555 406 000, +7 8555 322 786;
  • Нижний Новгород +7 831 2 151 515, +7 831 282 30 79;
  • Новосибирск +7 3832 840 055:
  • Омск +7 3812 905 509, +7 3812 991 792;
  • Оренбург +7 3532 45 05 05, +7 3532 67 31 38:
  • Пенза +7 8412 236 111, +7 8412 464 316;
  • Пермь +7 342 2 195 777, +7 342 207 93 19;
  • Ростов-на-Дону +7 863 307 50 01, +7 863 309 15 36;
  • Рязань +7 4912 51 51 51, +7 4912 57 50 47, +7 4912 57 54 37;
  • Самара +7 846 202 11 11, +7 846 215 09 20;
  • Санкт-Петербург +7 812 374 77 77, +7 812 210 28 53;
  • Саратов +7 8452 650 111, +7 8452 398 586;
  • Соликамск +7 3425 334 201;
  • Тверь +7 4822 734 555, +7 4822 738 432;
  • Томск +7 3822 99 66 99, +7 3822 99 52 90;
  • Тула +7 4872 570 019, +7 4872 337 371;
  • Тюмень +7 3452 51 30 30, +7 3452 49 25 35;
  • Улан-Удэ +7 3012 27 88 99;
  • Ульяновск +7 8422 30 30 30, +7 8422 29 73 22;
  • Усолье-Сибирское +7 39543 58 000;
  • Уфа +7 347 225 00 00, +7 347 225 85 12;
  • Чебоксары +7 8352 565 575, +7 8352 285 239;
  • Челябинск +7 351 217 77 77, +7 351 219 74 31;
  • Чусовой +7 34256 6 06 00;
  • Энгельс +7 8453 530 111, +7 8453 530 007;
  • Ярославль +7 4852 282 000, +7 4852 236 013.

В офисе компании

При посещении любого из пунктов обслуживания клиентов компании ЭР-Телеком, можно получить номер договора по адресу. Клиенту достаточно представиться, подтвердить свою личность (подойдет практически любой документ с фото и персональными данными) и запросить номер договора/лицевого счета.

Другие способы

Увидеть номер действующего договора можно и другими способами. Для этого следует:

  • Поднять «бумажные» счета на оплату услуг Дом.ру;
  • Посмотреть квитанции или чеки, полученные в кассах отделений банков, терминалах и банкоматах, пунктах обслуживания компании или партнеров;
  • Получить выписки или истории платежей в онлайн платежных системах или банковских программах.


Как правило, во всех этих документах указывается номер счета (абонентского договора), даже если платеж проводился по другим реквизитам (номеру телефона).

Частые вопросы на эту тему

Хотя серьезных проблем с номером договора у клиентов Дом.ру не возникает, все же в службу поддержки иногда поступает некоторое количество однотипных вопросов на эту тему.

В. В договоре указан «старый» 10-значный номер счета, а новые номера – 12-значные. Есть ли разница, какой из них использовать?

О. Компания использует новую нумерацию договоров, чтобы упростить ведение единой клиентской базы данных. Абонетам рекомендуется вводить при запросах новый 12-значный номер договора, но и «короткий»10-значный остается действующим и может быть корректно использован во всех случаях.

В. Какие проблемы может повлечь утеря номера договора?

О. Если клиент утерял договор, возможно его номер станет известен другим лицам. В этом клиент рискует тем, что посторонние могут получить доступ к его личному кабинету и некоторым свойствам соединения (например, паролям). Есть небольшая вероятность того, что эту информацию можно использовать для получения конфиденциальных сведений пользователя, например, реквизитов платежных систем. Соответственно, желательно сообщить о таком случае в службу поддержки, специалисты которой помогут решить проблему.

5 фактов, как расторгнуть договор с Дом.ру

Автор Владимир Телекомов На чтение 5 мин. Просмотров 6.6k. Обновлено

При расторжении контракта на оказание услуг провайдером нужно помнить, что вопрос этот для всех участников сделки важен. Ведь от правильности проведения действий зависит благополучное расторжение обязательств обеих сторон. Поэтому важно рассмотреть вопрос об окончании договора с ДОМ.Ру со всех сторон. Здесь важно учесть права и обязанности заказчика, а так же исполнителя.

Причины расторжения договора

По закону, любой абонент может отказаться от провайдера, не объясняя причин. Однако, многие не знают, как расторгнуть договор с Дом.ру. Здесь нет ничего сложного. Нужно лишь уведомить компанию о расторжении контракта письмом. После чего компания обязана в течение месяца расторгнуть его. Причины на самом деле могут быть самыми разными:

  • при заключении договора был использован паспорт третьего лица;
  • изменение адреса пребывания абонента;
  • клиент обратился за услугами к другому провайдеру;
  • оборудование было установлено временно в арендуемом помещении.

Конечно, здесь нет юридических причин. Больше всего речь идет о случаях личного характера. Правда, если говорить об некачественно оказываемых предложений, можно отсудить компенсацию за плохое качество поставляемого интернета. В данном случае следует вопрос решать через суд или же договариваться устно с компанией Дом.Ру. Причем фирма может вернуть лишь сумму, не превышающую ту, что брала за оказываемые услуги. Иски такого характера случаются очень редко.

Кто вправе расторгнуть

Прекратить действие контракта о взаимных обязательствах могут как заказчик, так и исполнитель. Отказаться в одностороннем порядке можно при соблюдении определенных условий:

  • клиент оплачивает реальные затраты компании;
  • клиент своевременно компенсирует убытки, которые были у компании при оказании услуг.

Расторжение договора и отказ от исполнения обязательств это разные понятия.

Основные отличия:

  1. Прекратить транслирование в суде, по решению одной из сторон. Для этого нужно подписать согласие. Когда же происходит все в одностороннем порядке, то можно обойтись без обращения в суд.
  2. Расторгнуть договор с Дом.ру можно при наличии причины, а вот отказаться от сделки провайдера можно без особого мотива для этого.
  3. Прекращение предоставления происходит, когда суд выносит определенное решение. В случае отказа, о прекращении контракта, услуги перестают предоставляться компанией с момента их уведомления.

Поэтому расторжение договора с Дом.ру и отказ от исполнителя являются разными понятиями. Получается второй вариант, предполагает меньшее наличие трудностей. Исключает важность обращения в суд, а также экономит время заказчика и исполнителя. И в финансовом плане менее затратное дело. В любом случае заказчик всегда вправе решать сам ввязываться в судебные склоки или нет.

Пошаговый алгоритм

Для отказа от сделки Дом.Ру и прекращение с ним соглашения следует сделать ряд действий:

  1. Записаться на прием в офис ДОМ.Ру, предварительно позвонив оператору по телефону. Их контактные данные обычно прописаны в самом договоре.
  2. При разговоре по телефону с сотрудником кол центра необходимо предупредить о намерении отказаться от сотрудничества. Так же выяснить, где в вашем регионе находится ближайший офис компании.
  3. Необходимо выяснить график работы офиса. В противном случае можно прийти не ко времени. Ведь у каждого филиала свой график работы.
  4. Любой офис Дом.Ру принимает заявления от вас до обеда. После принятия заявки, выносится соответствующее решение: положительное, или отрицательное.
  5. Происходит отключение интернета, выполняется сдача оборудования провайдеру. Важно оформить документально актом по сдачи – приемки оборудования. Без этого, факт возврата оборудования, компания может оспорить. Значит, исполнитель услуг, может воспользоваться моментом в судебном порядке, если возникнет ситуация.
Образец расторжения договора с интернет провайдером

Интересно! При не соблюдении пунктов можно не успеть подать заявление и потерять напрасно время. Стоит учесть, что прием заявлений выполняется при отсутствии у абонента задолженности за оказываемые услуги провайдером. Если, в процессе эксплуатации оборудованию был причинен ущерб, то он должен быть своевременно возмещен.

Когда провайдер вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке

Провайдер по закону может расторгнуть сделку в одностороннем порядке при нарушении условий контракта. Прекращение сделки провайдера происходит в случае:

  • отсутствует дата заключения соглашения с ДОМ.Ру;
  • нет сведений о сторонах заключивших сделку – подтверждающие личность данные;
  • контактная информация, расчетные счета;
  • ошибочные сведения об абоненте;
  • нет адреса для доставки и подключения оборудования;
  • в случае отсутствия срока действия договоренности.

При заключении контракта соблюсти условия. Проверить наличие информационных данных обеих истцов. Если соглашение об оказании услуг провайдером в порядке, то расторжения договора со стороны компании в одностороннем порядке неправомерно. Ответчик обязан своевременно оплачивать оказываемые трансляции.

Как расторгнуть договор с Мегафоном.

Как проверить остаток трафика Мотив за минуту здесь.

Узнаем тариф на Мотиве за 3 минуты по ссылке: https://teleconom.ru/cellular/other/tarif-na-motive.html

Как вернуть остаток средств при аннулировании договора

Для возврата денежных средств необходимо заранее позвонить в офис Дом.Ру. Записаться на прием и подойти к специалисту. Нужно взять паспорт, оплаченные счета и договор. Специалист сделает перерасчет и вернет остаток средств со счета.

Конечно, бывают разногласия со сторонами, что затрудняет возврат средств: не вовремя оплаченные услуги, порча оборудования. Они решаются либо в суде, по договоренности обеими сторонами.

Если все правила соблюдены и нет претензий с обеих сторон, то договор благополучно расторгается. Оставшиеся денежные средства заказчика фирма возвращает без особых задержек. Компания и абонент сохраняют репутацию.

Обзор интернета Дом.ру из видео:

👉 Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет без всяких проблем
👉 Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет за 5 минут
👉 Как без скандала расторгнуть договор с Ростелеком

Филиал удалён в Екатеринбурге — отзыв и оценка — Сергей

Каким должен быть идеальный провайдер? При условии своевременной оплаты со стороны клиента, провайдер должен предоставлять услуги связи 24/7 и больше слышно о нем не должно быть. Но дом.ру не такой, эти деятельные граждане и сами себе найдут дурной работы и вам покоя не дадут. Для гладкости повествования, начнем нашу историю с начала.

В далеком…

Показать целиком

Каким должен быть идеальный провайдер? При условии своевременной оплаты со стороны клиента, провайдер должен предоставлять услуги связи 24/7 и больше слышно о нем не должно быть. Но дом.ру не такой, эти деятельные граждане и сами себе найдут дурной работы и вам покоя не дадут. Для гладкости повествования, начнем нашу историю с начала.

В далеком 2010 году я стал счастливым абонентом провайдера «Конвекс». За все это время в техподдержку конвекс я обращался от силы раз пять. Я платил деньги, они предоставляли услуги и мы были довольны друг другом. Но пришел 2020 и все изменилось.

В сентябре 2020 друг мне сообщил, что «Конвекс» продался Дом.ру. Я решил узнать чем мне это грозит. Позвонил в «Конвекс», говорю — «Родные мои, что происходит?» Они мне отвечают — «Ничего не знаем, дорогой, мы твой договор передали в Дом.ру, данных по нему не видим, все вопросы к ним, прощай родной, были рады сотрудничеству».

Звоню в Дом.ру. Отвечает робот, слегка плохо настроенный робот, надо сказать. Говорит: -«Скажи, что ты хотел и я тебя переключу». Говорю — «Переключи на оператора». Робот меня не понимает минут пять, что жутко бесит. Потом говорит -«Я тебя не понимаю, переключаю на оператора». Так настойчивость победила машину. Первый оператор меня не дослушал, видимо, стало скучно и связь прервалась. Второй раз дозвонился быстрее, робот меня понял с первого раза. Зато оператор ничем помочь не смог и переключил на старшего специалиста. Старший специалист очень вежливый, очень стрессоустойчивый, очень неторопливый и слегка некомпетентный. Ничем помочь не смог и переключил на отдел расторжения договоров. Тут мне ответила бодрая, компетентная девушка и ответила на вопросы, которые меня интересовали, но поздно, я уже в отделе расторжения договоров.

В расторжения договоров я узнал, что номер моего лицевого счета изменился. Об этом мне, видимо, сообщать не обязательно. Оказалось, что специалисты компании очень хотят посмотреть на мое оборудование и имеют непреодолимое желание проверить работоспособность кабеля. А чтобы расторгнуть договор, который я с ними не заключал, мне нужно станцевать танец с бубном и сказать «пожалуйста».

Возникает несколько вопросов:

— Почему ваши внутренние проблемы со слиянием и поглощением должно отражаться на мне?

— Видимо, о изменении номера лицевого счета мне должен сообщить внутренний голос?

— Зачем смотреть на мое оборудование? Сходите к себе на склад и посмотрите. Я выхожу в интернет с помощью печатной машинки «Ундервуд», а в качестве роутера и меня холодильник. И если у меня все работает и меня все устраивает, то ваша то какая половая разница чем я пользуюсь?

— Зачем вам проверять мой кабель? Он работал 10 лет и проработает еще столько же без вашего участия.

Возвращение денег это вообще отдельная забава.

Первое же знакомство с Дом.ру закончилось потерянным временем на общение с операторами, ненужными хлопотами с придуманными проблемами и срочное, я бы даже сказал мгновенное, переключение к другому провайдеру.

Выяснение отношений с dom.ru — Говорилка

Когда то, года так 4 назад, я стал абонентом данной компании, т.к. других вариантов не было.

В общем пользовался я до июля прошлого года только интернетом, а потом подключил еще ТВ(заключили новый договор!), в итоге стал платить столько же сколько и без телевизора.

И вот 28 сентября этого года, я заключаю договор с Омскими сетями. Почему то мне казалось что новый провайдер сам расторгает договор со старым, но данное заблуждение развеялось, как только мне прислали в начале октября смс, мол заплатите деньги и будьте счастливы.

Через пару дней деру новый договор и еду в злополучную компанию. Приехав туда меня сразу начали расспрашивать: Почему ухожу от них? Начинают предлагать какие то скидки. А потом менеджер мне и говорит: Вам нужно оплатить задолженность в размере 650р(цифра округленная).

я: Откуда у меня долг, я платил месяц в месяц?(ни о какой задолженности ни разу не было сообщено(ни по смс, ни по телефону, ни письмом))

Менеджер: Вам был предоставлен кредит в тот момент когда вы не заплатили(по их словам это октябрь 2011) Делает мне распечатку по платежам.

 

Написал заявление на расторжение договора и на перерасчет(как написал, Менеджер сказала что договор расторгнут), обещали дать ответ в течении 2 месяцев в письменной форме на указанный мною адрес. В этот же день еду в банк и беру распечатку всех платежей(платил с карты), залез в личный кабинет дом.ру(удивился что не отключили ) и сохранил всю статистику платежей и списания средств за полтора года(так на всякий случай), И внимательно просмотрел договор в котором указано, что у меня авансовая система платежей, а обо всех подключаемых услугах они должны заранее сообщать за 10 дней(никто не о чем не сообщал).

 

Сегодня заехал в Омское областное общество защиты прав потребителей, хотел проконсультироваться, а они мне с порога: Наши услуги платные, консультация 300р. Я понял, тратить 300 что бы разобраться по поводу 650 не стоит(ведь это только консультация, а если бы я попросил их помочь составить претензию???)

 

Сегодня узнал что есть «Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области», а не какая то общественная организация. Поеду к ним завтра(надеюсь денег много просить не будут 😀 ). А также почитал аналогичную тему на другом форуме(SSS подсказал) http://pravomsk.ru/showthread.php?t=40241

 

Кто что думает?

Варианты оплаты Дом.Ру банковской картой по номеру договора

Дом.ru — компания входит в холдинг компаний ЭР телеком. ЭР телеком — ведущий независимый федеральный оператор телеком-услуг в России. Работает с 2001 года.

В данной статье рассмотрим способы оплаты услуг провайдера интернета дом ру.

Оплата банковской картой

Для оплаты интернета банковской картой нужно перейти на официальный сайт компании Дом.ru и переходим на вкладку «оплата» в левом краю сайта.

Выбираем способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплатить можно картами Visa, mastercard, maestro, МИР. Провайдер дает возможность выбрать способ поиска договора: По номеру телефона, по номеру договора либо по адресу. Выбрав способ оплаты договора и заполнив необходимую информацию нажимаем продолжить.

Далее нужно заполнить данные пластиковой карты: номер, имя латинскими буквами, срок действия и код cvv2/cvc2 который состоит из трех цифр. Напоминаю, оплачивать можно картами виза, маестро, мастеркард и мир.

Вписав необходимую информацию, нажимаем оплатить. Вам придет СМС с кодом для подтверждения платежа.

Нажав клавишу «отправить» платеж будет совершен, денежные средства поступят на счет в течение нескольких минут.

Как оплатить дом ру через киви

Для того чтобы оплатить услуги провайдера с помощью qiwi, необходимо войти на сайт кошелька и пройти авторизацию. 

Совершив вход в интернет кошелек, в строке поиска вписываем название нашего провайдера: Дом ру. Из списка выбираем пункт «Дом.ru Интернет», в открывшемся меню заполняем данные: номер договора, сумму платежа и выбираем способ оплаты, комиссия при оплате со счета кошелька и через банковскую карту не взимается.

Также можно сразу подключить автоплатеж. Заполнив все реквизиты и нажимаем клавишу «Оплатить», счет пополнится через несколько минут.

Через сбербанк смс 900

Для тех у кого подключен мобильный банк от Сбербанка могут воспользоваться услугой оплаты интернета с помощью отправки СМС на номер 900. Для этого нужно написать СМС с текстом: «ДОМ.RU 0123456789 ХХХ». Первым делом вписываем наименование провайдера, латинскими буквами, далее вписываем номер лицевого счета(цифры от 0 до 9) и сумму ХХХ которую хотим перевести на лицевой счет (минимальный платеж составляет 10 р. максимальный 3000р. в сутки). Если у Вас привязано несколько платежных карт к номеру телефона, можно дополнительно указать последние четыре цифры номера выбранной карты. Пример: domru 0123456789 100 1122

  • domru — наименование провайдера
  • 0123456789 — номер лицевого счета
  • 100 — сумма платежа
  • 1122 — последние четыре цифры карты

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком») это требование в письменном виде признания на оказание некачественной услуги провайдером и компенсацию морального вреда в следствии этого.

Претензия Дом.ру написана была из-за нежелания компании ОАО «ЭР-Телеком» сделать достойную компенсацию, за свое несколько-летнее обогащение.

Я одним из первых кто подключил интернет и кабельное TV в своем подъезде. Техник кабель тянул с коробки в соседнем подъезде, тянули через кладовки, отгороженные отдельной дверью карманы на несколько квартир. Было это давно, может лет 5-7 назад. В последствии, 2-3 года назад, стали подключаться и другие квартиры. Так как я не смотрю TV, смотрят в основном дети и как правило это один или два канала с мультиками, то я не обращал внимания на качество получаемой услуги.

Недавно наткнувшись на техника компании Дом.ру протягивающего кабель к очередной квартире, обратил внимание на установленный двойник на антенном кабеле идущем в мою квартиру. Сразу посыпались вопросы. В результате выяснилось, что это «косяк» дом.ру, который они исправят отсоединив другого абонента на следующий день и подключат его к другому кабелю, так как сейчас есть такая возможность. Представьте мое удивление, когда я осознал, что соседняя квартира сидела на моем кабеле, а дом.ру стриг с нас обоих капусту.

По телефону подтвердил заявку на демонтаж двойника с антенного кабеля и оставил устную претензию. Техник пришел на следующий день, как и обещали, а еще через день сотрудник компании предложил мне в качестве компенсации месячную абонентскую плату уменьшить до одного рубля. На это щедрое предложение ответил отказом, так как только за год дом.ру обогатилось в 4-5 раз больше предложенной суммы абонентской ежемесячной платы.

Мне предложили написать заявление, в котором изложить суть претензии и требований. Составленный образец претензии к дом.ру можно посмотреть ниже. А от себя хочу добавить, что дело принципа и я знаю, что любой суд будет на моей стороне, так как я прав. В довесок компания ЭР-Телеком должна понимать, что обманули они не меня одного и мы можем обратиться за защитой своих прав коллективно.

Образец претензии в reg.ru

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Директору ОАО «ЭР-Телеком»
от Русинова Артёма Александровича
прож.: г. _____, ул. _______  д. № 1, кв. № 2
тел.: +7-***-888-**-88
E_mail: *****@mail.ru

Заявление Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Я, Русинов Артём Александрович, проживающий по адресу г. _____, ул. _______  д. № 1, кв. № 2, договор № 000011445555. уведомляю Вас о том, что на протяжении нескольких лет получал половину оплаченной услуги (кабельное TV). Ваш техник подцепил квартиру № 3 в доме № 1 по ул. __________ в г. _______ на проведенный кабель в мою квартиру № 2 установив двойник на антенный кабель. В следствии чего компания ОАО «ЭР-Телеком» несколько лет обогащалась за мой счет, а все это время оба заказчика оплачивали полную стоимость.

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Приобретение или сбережение имущества за счет другого лица при отсутствии на то законных оснований означает, что предприятию придется вернуть неосновательное обогащение в натуре или возместить стоимость такого обогащения. Если неосновательное обогащение выражено в денежной форме, придется также уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.

На основании вышеизложенного прошу компанию ОАО «ЭР-Телеком» сделать перерасчет с момента установки двойника на антенный кабель. Полученную сумму зачислить на счет договора № 000011445555.

В случае отказа или неправильного сделанного перерасчета оставляю за собой право обратиться в соответствующие инстанции с соответствующими заявлениями. Так же напоминаю, что заказчик услуги из кв. № 3 тоже имеет право на получение компенсации.

12.05.20__ г.

Русинов А.А.

Смотреть другой образец документа

Ответ на претензию Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Ответ на претензию Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Уважаемый Артем Александрович!

В ответ на Ваше заявление, поступившее в адрес компании ОАО «ЭР-Телеком» (далее — Оператор связи) 12.05.2016 г., сообщаем следующее:
03.10.2011г. между Вами, Русиновым Артемом Александровичем (далее — Абонент) и Оператором связи был заключен Договор на предоставление услуг связи № 000044445555 (далее — Договор). Вместе с Договором был подписан Заказ на предоставление услуг связи по маркетинговой акции «Комплексное предложение», согласно которому Вам предоставлялся следующий комплекс услуг: услуга «кабельное телевидение «Диван — ТВ», услуга связи «Доступ в Интернет «Дом.ги».
Подписав Договор, Стороны пришли к соглашению по принятию и исполнению указанных
в нем условий.

Согласно п.1.2. Договора перечень оказываемых по настоящему Договору и заказываемых Абонентом Услуг, их технические особенности и правила предоставления и пользования указываются Сторонами в соответствующем Заказе, Описании Услуг, которые являются неотъемлемой частью Договора. Описание Услуг размещается на соответствующем сайте

Оператора связи и прилагается к настоящему Договору. Отдельные положения Описания Услуг могут быть дополнены, изменены Сторонами в Заказе.
Кроме того, 07.10.2011г. к Договору без каких-либо замечаний и разногласий подписаны Акты сдачи-приемки услуг по предоставлению доступа к сети Оператора связи по Договору, т. е., подписав данные Акты, Стороны зафиксировали факт предоставления доступа к услугам по Договору и дальнейшую возможность пользования ими беспрепятственно.

Согласно п. 2.1.2. Договора Оператор связи обязан по заявке Абонента устранять неисправности Сети и/или Абонентской линии, препятствующие пользованию Услугами, при условии выполнения Абонентом обязательств по Договору, не позднее чем в течении 10 (Десяти) рабочих дней со дня регистрации заявки, а в случае повреждения магистральных сетей — 14 (Четырнадцати) рабочих дней.

В ОАО «ЭР-Телеком» круглосуточно работает служба технической поддержки, в которой можно зарегистрировать сервисную заявку о неисправности, препятствующей пользованию услугой связи. Телефон службы технической поддержки 2-195-195. После проведения диагностики и регистрации сервисной заявки для устранения неисправности специалисты службы технической поддержки будут направлены в Ваш адрес в согласованное с Вами время.

Обращаем внимание, что с момента предоставления Вам доступа к Услугам связи все сервисные заявки, поступавшие от Вас в адрес Оператора связи, были исполнены в сроки, обозначенные в Договоре. В Настоящее время каких-либо препятствия в пользовании услугами связи отсутствуют.

Однако по Вашему заявлению было принято решение о предоставлении Вам скидки на абонентскую плату по Договору, подлежащую начислению в период с 01.05.2016 по 31.05.2016г. Размер Абонентской платы в указанный период будет составлять 1,00 рубль в месяц за весь пакет предоставляемых услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за выбор услуг «Дом.ги»!
С уважением,
Руководитель Абонентского отдела ОАО «ЭР-Телеком»  А. А. Бояршинова

Смотреть другой образец документа

Друзья, а что Вы думаете про претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)? Напишите об этом несколько слов в комментариях и поделитесь этой информацией в соцсетях со своими друзьями. А чтобы не пропустить в дальнейшем другие важные изменения в новых законах, подпишитесь на получение новостей.

Закон РАА

Бланки и документы — АКАДО Телеком

Договоры

Типовой договор на оказание услуг АКАДО (377 Кб)

Договор на оказание услуг телефонной связи для физических лиц (316 Кб)

Договор на оказание услуг международной и междугородней связи юридическим лицам (200 Кб)

Договор на оказание услуг международной и междугородней связи физическим лицам (166 Кб)

Лицензионный договор АКАДО.Антивирус (177 Кб)

Договор на оказание услуг междугородной/международной телефонной связи (публичная оферта) (108 Кб)

Описание услуги «Интерактивное телевидение АКАДО» (328 Кб)

Публичная оферта на оказание услуг связи для целей телерадиовещания (226 Кб)

Переоформление договора

Условия процедуры «Переоформление договора» (162 Кб)

Соглашение о замене стороны в Договоре на оказание услуг (156 Кб)

Соглашение о замене Cтороны по договору на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания (IPTV)

Правила и условия оказания услуг «АКАДО»

Условия аренды оборудования при прекращении оказания услуг (262 Кб)

Правила оказания сервиса Добровольная блокировка (213 Кб)

Правила оказания услуги Аренда оборудования с правом выкупа для Wi-Fi роутеров стандарта АС (192 Кб)

Правила оказания услуги Аренда оборудования с правом выкупа для Wi-Fi маршрутизаторов стандарта DOCSIS 3.0 (архив) (284 Кб)

Правила оказания услуги Аренда оборудования с правом выкупа для ОТТ-приставок АКАДО ТВ (272 Кб)

Квитанция для оплаты через СберБанк (490 Кб)

Порядок учета денежных средств (121 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО Телеком (действуют с 28.12.2020) (792 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО Телеком (в архиве с 28.12.2020) (121 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО Телеком (в архиве с 05.06.2020 (121 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО Телеком (в архиве с 01.10.2019) (546 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО Телеком (в архиве с 01.10.2018) (543 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО (в архиве с 18.12.2017) (538 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО (в архиве с 15.02.2017) (449 Кб)

Условия предоставления скидки по акции «Антенна со скидкой на год» (186 Кб)

Технические требования и значения показателей качества оказания услуг АКАДО (архив) (57 Кб)

Технические требования и значения показателей качества услуг АКАДО (01.01.2017 ) (303 Кб)

Политика в отношении обработки персональных данных (61 Кб)

Условия оказания услуг неограниченного доступа к интернету (104 Кб)

Заявление на расторжение договора, бланк  (292 Кб)

Правила подключения сервиса «Обещанный платеж» для абонентов с плавающей (динамической) датой отключения (ПДО)

Пользовательское соглашение Сервиса Okko

Заявление о досрочном завершении аренды с правом выкупа

Заявление о досрочном завершении аренды с правом выкупа (53 Кб)

Заявление о досрочном погашении рассрочки

Заявление о досрочном погашении рассрочки (37,3 Кб)

Сертификаты

Сертификат ASUS RT-AC51U и ASUS RT-AC58U

Сертификат Humax ND-1010C

Сертификат Humax ND-2020C

Сертификат Humax ND-2030 С

Сертификат THOMSON TWC770

Сертификат на оборудование распределительных сетей 1

Сертификат на оборудование распределительных сетей 2

Сертификат сетевые устройства TRENDnet

Сертификат цифровой телевизионный тюнер KAON KCF-G4NSC

Правовая база

Лицензия №153189 от «05» июня 2017 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа

Лицензия №153190 от «05» июня 2017 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг внутризоновой телефонной связи в г. Москва

Лицензия №153191 от «05» июня 2017 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг внутризоновой телефонной связи в Московской области

Лицензия №166899 от «15» августа 2018 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

Лицензия №166900 от «15» августа 2018 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг связи по предоставлению каналов связи

Лицензия №166901 от «15» августа 2018 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание телематических услуг связи

Лицензия №166902 от «15» августа 2018 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

Лицензия №166903 от «26» декабря 2018 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг связи для целей кабельного вещания

Лицензия №167832 от «21» августа 2018 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг связи для целей проводного радиовещания

Постановление Правительства Российской Федерации №1453 от 31 августа 2021 года «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи»

Постановление Правительства Российской Федерации №2607 от 31 декабря 2021 года «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»

Постановление Правительства Российской Федерации №2606 от 31 декабря 2021 года «Об утверждении Правил оказания услуг по передаче данных»

Постановление №785 от «22» декабря 2006 г. Правительства РФ об утверждении правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания

Постановление №894 от «31» декабря 2004 г. Правительства РФ об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб

Постановление №1342 от «09» декабря 2014 г. Правительства РФ о порядке оказания услуг телефонной связи

Приказ №129 от «04» ноября 2003 г. Министерства РФ по связи и информатизации об открытии дополнительного кода ABC=499 географической зоны нумерации г. Москвы

Приказ №137 от «30» октября 2009 г. Министерства связи и массовых коммуникаций РФ об утверждении требований к построению сетей связи, порядку пропуска трафика и использованию ресурса нумерации на территории города Москвы и московской области с учетом их социально-экономических особенностей

Федеральный закон №126-ФЗ от «07» июля 2003 г. О связи

Приказ Министерства информационных технологий и связи РФ от 27 сентября 2007 г

Бланки заявлений

Заявление на розыск/перенос/возврат платежа, пишется плательщиком в случаях непоступления платежа, либо при оплате на неверный договор. (357 Кб)

Заявление на возврат/перенос ДС пишется абонентом в случаях расторжения договора, либо при возврате свободных ДС с договора. (358 Кб)

ВАЖНО! Документы, необходимые для возврата или частичного возврата платежа:

  • Заявление плательщика с указанием банковских реквизитов для оформления возврата ДС.
  • Документ, подтверждающий оплату плательщиком, который содержит следующую информацию: Ф.И.О плательщика; дату и время платежа; сумму платежа; реквизиты платежа (наименование Компании – получателя платежа, номер Договора, расчетный счет, номер банковской карты и др. информацию).
  • Документ, удостоверяющий личность.

Сроки устранения неисправностей

Сроки устранения неисправностей (123 Кб)


Как составить договор о внутренних правилах

Что такое договор о внутренних правилах?

Контракт о внутренних правилах представляет собой письменный набор ожиданий, которые взрослые возлагают на своих подростков (и детей, не достигших подросткового возраста). Контракт включает в себя основные правила, последствия и привилегии.

Вернуться к началу страницы

Какова цель договора о внутренних правилах?

Основная цель договора о внутренних правилах состоит в том, чтобы подростки несли ответственность за свое поведение, позволяя родителям сохранять разумный уровень контроля.Контракт о домашних правилах научит подростков тому, что нарушение правил имеет последствия, знание которых, как мы надеемся, перенесется в сознании подростка на школьные правила, а также на правовую систему.

Контракт о внутренних правилах не решит проблемы чувств и эмоций, связанных с отношениями между родителями и подростками. Он может действовать только как базовое соглашение, которое может позволить вам работать над решением проблемного поведения, сводя к минимуму нарушения и вмешательства, которые часто могут возникать в процессе установления контроля над плохим поведением и реструктуризации семейных правил.

Вернуться к началу страницы

Кто включен в договор о внутренних правилах?

Мы рекомендуем, чтобы ВСЕ РОДИТЕЛИ , с которыми подросток общался, участвовали в создании и обеспечении соблюдения Контракта о внутренних правилах. Сюда входят биологические родители, приемные родители, приемные родители, лица, осуществляющие опекунство, лица, не являющиеся опекунами, которые несут ответственность за подростков в течение всего дня или его части, а также законные опекуны. Для разведенных родителей очень важно отложить в сторону свои разногласия и объединиться для создания единого фронта для ребенка, чтобы один из родителей не саботировал попытки другого взять под контроль плохое поведение ребенка.Дети будут манипулировать и подрывать родителей, которые не в ладах друг с другом, но гораздо охотнее подчинятся единому фронту. Даже если разведенные родители не согласны по другим вопросам, для них чрезвычайно важно договориться о том, как вести себя с неуправляемым подростком. В ситуациях, когда два разведенных родителя действительно не ладят друг с другом, договор о внутренних правилах иногда лучше всего заключить с помощью третьей стороны, например, квалифицированного психотерапевта. Опять же, родители должны отложить в сторону свои разногласия ради своего своенравного подростка!!

Другие взрослые, которые могут присутствовать в доме, но не принимают активного участия в установлении ограничений и процессе воспитания подростка, должны быть исключены; например, тетя или дядя, проживающие в семье.Взрослые, как правило, имеют разные ожидания от подростка в зависимости от их собственного мировоззрения, и во многих случаях взрослые, которые не несут окончательной ответственности за подростка, могут не обеспечивать соблюдение правил и последствий, которые вы тщательно планируете, по сути, подрывая. и делает ваш контракт недействительным.

ВСЕ ПОДРОСТКИ И ПОДРОСТКИ в семье должны быть включены в Контракт о внутренних правилах. Для того, чтобы быть эффективным, все дети должны считать Контракт о внутренних правилах справедливым.Поэтому выделить ребенка с плохим поведением и исключить братьев и сестер может не получиться, так как ребенок-нарушитель сочтет это несправедливым и, скорее всего, откажется следовать ему. Если уступчивые братья и сестры протестуют против их участия, поскольку они уже следуют правилам, напомните им, что это семейная работа, и они являются частью семьи. Им можно сказать, что, поскольку они уже следуют правилам, этот домашний контракт должен быть для них пустяком, и что вы цените их вклад.Включая всех братьев и сестер, вы твердо устанавливаете тот факт, что вы являетесь СЕМЬЕЙ , и что для того, чтобы семья работала как функционирующая единица, требуется вклад и сотрудничество каждого члена семьи. Это также устанавливает, что дети всех возрастов должны нести ответственность за свое поведение.

Вернуться к началу страницы

Кто должен составить договор о внутренних правилах?

Копия бланка Контракта о внутренних правилах должна быть предоставлена ​​каждому лицу, которое в конечном итоге будет подписывать контракт, включая подростков и подростков, чтобы они могли заполнить правила, последствия и вознаграждения, которые они считают подходящими для Контракта о внутренних правилах. Подростки, которые чувствуют, что их слышат родители и им разрешено участвовать в этом процессе, с гораздо большей вероятностью соблюдают , чем те, кому вручают набор правил и говорят: «Делай это или иначе». Родители часто удивляются тому, каким правилам, по мнению подростков, они должны следовать, и суровости наказаний, которые они сами себе назначают. Многим родителям пришлось на самом деле уменьшить наказания, которые, по словам подростка, он или она должны были получить за несоблюдение определенных правил.Другие родители обнаружили, что их дети будут думать об очень важных вещах, которые они, родители, даже не рассматривали или упускали из виду. Когда дети вносят значительный вклад в хороший рабочий контракт, их вклад следует открыто признавать и/или хвалить. Следует предостеречь родителей от того, что они должны в одиночку рассмотреть предложения своих детей, прежде чем представить их семье, и они должны исключить те предложения, которые сделаны с единственной целью принизить других членов семьи, с которыми братья и сестры, делающие предложения, не ладят. .

Иногда ваш подросток отказывается участвовать, и в этом случае вы можете сообщить ему, что этот контракт будет выполняться с его участием или без него, и если он сделает выбор не участвовать, вы полностью намерены следовать контракту. в письме. Если ему в итоге не понравится что-то из того, что прописано в контракте, то это будет его проблема, потому что он не участвовал в его написании. Опять же, участие каждого члена семьи, которое будет вовлечено, если это вообще возможно, жизненно важно для успеха вашего контракта, но не позволяйте подростку, угрожающему отказом от сотрудничества, подорвать вас!

Ваш окончательный контракт должен быть результатом переговоров и компромисса с учетом всех мнений.Если вся идея договора о внутренних правилах угрожает разрушиться, когда соглашение не может быть достигнуто между двумя или более сторонами, особенно родителями, вся семья должна настоятельно рассмотреть возможность посещения социального работника или семейного терапевта, даже если только один визит, чтобы получить объективную третью сторону, чтобы помочь преодолеть затор и создать домашний контракт, с которым каждый может жить. Тем не менее, некоторые вопросы не должны подлежать обсуждению, например, требование подростка ввести комендантский час позже, чем это разрешено законом в вашем регионе для его или ее конкретной возрастной группы.

Вернуться к началу страницы

Каковы соответствующие последствия?

Родители должны предусмотреть прогрессивные последствия за отказ следовать правилам и указаниям. К сожалению, некоторые родители, пытаясь «приструнить» своего своенравного подростка, идут за борт и запирают ребенка на недели и недели из-за одного-единственного инцидента. Смысл наказания должен состоять в первую очередь в том, чтобы дать подростку неприятный опыт обучения, чтобы он научился исправлять свое поведение и не повторять оскорбительное действие.Для большинства подростков наказание, состоящее из недель наказания за первое правонарушение, является слишком долгим и вызовет дальнейшее негодование, а не поучительный опыт для подростка.

Вернуться к началу страницы

Этапы создания договора о внутренних правилах

  1. Определите не более пяти (5) проблемных моделей поведения, которые, по вашему мнению, нуждаются в улучшении . Это поведение может быть приоритетным, и некоторые из них должны быть связаны с поведением, вызывающим наибольшее количество проблем, т.е.e., юридические проблемы, школьные проблемы или проблемы со здоровьем (например, болезнь из-за злоупотребления наркотиками или передозировки, или проблемы с соблюдением режима приема лекарств, если подросток принимает психиатрические препараты, такие как риталин).
  2. Конкретно определите, что ожидается от каждого поведения .
    Будьте ясны и кратки при определении ожиданий, чтобы у подростка не было шанса сказать вам, что он или она не понимает ожиданий.
    • Пример: Подросток будет посещать все сеансы терапии, включая еженедельную индивидуальную и еженедельную семейную терапию, и будет принимать лекарства в соответствии с предписаниями).
  3. В частности, укажите, какие привилегии и последствия будут, когда подросток либо следует правилам, либо решает их нарушить.
    Эти привилегии и последствия должны быть естественными и логичными. Другими словами, по возможности установите последствие, связанное с неправомерным поведением. Убедитесь, что вы, родитель, готовы и способны обеспечить установленные вами последствия, иначе ваш контракт будет бесполезен.

    Пример (для ожидаемого поведения, указанного выше):

    • Последствие: Подростку не будут предоставлены никакие привилегии, пока он не подчинится
      (автомобиль, телефон, телевизор, радио, прогулки с друзьями и т. д.) ЭТО НЕ ДОГОВОР.
    • Привилегия: Подросток завоюет доверие родителей и будет лучше подготовлен к стрессам.

  4. Установите дату, когда контракт может быть пересмотрен и/или обсужден.
    Повторные переговоры основаны на количестве прогресса. Сообщите подростку, что он/она может получить больше или меньше привилегий в зависимости от поведения в промежуточный период. Поощряйте диалог с подростком о привилегиях, которые он или она может захотеть получить в будущем.
  5. ОЧЕНЬ ВАЖНО — Проконсультируйтесь с другими родителями, чтобы убедиться, что
    ВСЕ СОГЛАСНЫ И ЖЕЛАЮТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОНТРАКТ, КАК НАПИСАНО.

    Если родители не согласны по некоторым пунктам, необходимо внести необходимые изменения, чтобы прийти к соглашению. Опять же, квалифицированный терапевт может помочь вам преодолеть препятствия, связанные с разными мнениями.

Вернуться к началу страницы

Примеры статей, которые могут быть включены в договор о внутренних правилах

Образец контракта с тремя предметами приведен ниже.Приведенные ниже элементы являются лишь рекомендациями для начала работы. Родители должны принимать во внимание свои индивидуальные обстоятельства и приоритеты при составлении отдельных пунктов договора о внутренних правилах. Некоторые элементы, которые могут считаться приоритетными, помимо перечисленных ниже, могут включать ненормативную лексику или оскорбительные выражения в отношении других членов семьи, проблемы с домашним заданием для учащихся с плохими оценками и агрессивное поведение по отношению к членам семьи, включая толкание, толкание и шлепки.

Список возможных приоритетов для включения
в Контракт о внутренних правилах включает:

2
  • Curfew

  • Chores
  • Школьное поведение и оценки
  • Курение
  • Телефон Использование
  • Использование компьютера
  • Использование автомобиля
  • Алкоголь / наркотики
  • Выражение гнева или насилия , включая ненормативную лексику


    1. Разрешение конфликтов (полезно, когда два брата и сестры вцепляются друг другу в глотку)
    2. Побег
    3. Проблемы с лекарствами и соблюдение режима (для тех, кто регулярно принимает лекарства, такие как риталин)
    4. Посещение сеансов терапии 37 9012

    ПРИМЕЧАНИЕ: В целях безопасности всех участников следует вызывать полицию для ВСЕХ эпизодов насилия, которые происходят со стороны подростка с предполагаемым намерением причинить вред члену семьи или уничтожить имущество, принадлежащее другим членам семьи. Насилие, не имеющее последствий, будет продолжать обостряться и может в конечном итоге привести к серьезному инциденту, поэтому этот тип поведения необходимо немедленно прекратить, позволив подростку испытать серьезные последствия за агрессивное поведение (полиция, обвинения и возможная дата суда). ). Звучит жестоко — вызывать полицию на собственного ребенка, но лучше, чтобы подросток узнал от вас, что насилие никогда не будет терпимо и что такое поведение категорически запрещено, чем чтобы ваш подросток оказался в тюрьме в будущем. потому что у него никогда не было никаких последствий за домашнее насилие.Старая поговорка гласит, что если родитель не наказывает ребенка должным образом, в конечном итоге дисциплинировать его будет общество.

    Вернуться к началу страницы

    ОБРАЗЕЦ ДОГОВОРА

    1. Подросток не будет употреблять алкоголь или наркотики.
    • Последствия: Подросток будет наказан на одну неделю. Запрет состоит из: оставаться дома, не приглашать друзей в гости, не звонить по телефону и т. д. и т. п.) Наказание будет увеличиваться на одну неделю за каждое последующее нарушение (т.т. е., если подросток пойман на употреблении психоактивных веществ во второй раз, наказание будет две недели и т. д.)

      Примечание: ОЧЕНЬ важно четко указать, из чего состоит лишение свободы, чтобы не было возможностей для манипуляций со стороны подростку уйти от наказания).

    • Привилегия: Подростку будет разрешено продолжать гулять с друзьями и, возможно, продолжать пользоваться автомобилем.

  • Подросток должен вернуться домой сразу после школы, за исключением случаев, когда это предварительно согласовано с родителями.Подросток сообщит родителям, куда он идет, и будет дома к 20:00. по школьным вечерам и в 23:00 внешкольными вечерами.

    • Последствия: Подросток должен вернуться домой в два раза раньше, так как он опоздал на одну неделю. (например, если опоздать на 30 минут, то на следующей неделе комендантский час будет на час раньше).
    • Привилегия: Подросток будет соблюдать текущий комендантский час и завоевать доверие (некоторые родители могут позволить своему подростку проложить себе путь до более позднего комендантского часа, доказав, что он или она, но родители никогда не должны устанавливать комендантский час позже, чем законный комендантский час в их районе ).

  • Подросток будет удовлетворительно выполнять все порученные ему обязанности в соответствии со стандартами, установленными родителями.

  • (Полезно предоставить письменный список ежедневных дел, чтобы не возникло недопонимания — для этой цели отлично подходит маркерная доска, висящая на кухне или в другом семейном помещении).


    • Последствие: Подростку не будут предоставлены никакие привилегии до тех пор, пока не будут выполнены необходимые обязанности, включая просмотр телевидения, радио, компьютера, посещение друзей или встречи с друзьями.
    • Привилегия: Подросток будет иметь доступ ко всем привилегиям в доме, включая просмотр телевизора, использование компьютера, посещение друзей и прогулки с друзьями.

    Вернуться к началу страницы

    Распечатайте пустой договор о домашних правилах, чтобы начать работу

    Таким образом, договор о внутренних правилах, который был тщательно продуман и согласован всеми сторонами, может обеспечить большую структуру для подростка, которому трудно избежать неприятностей.

    Пустой договор о внутренних правилах, который вы можете получить, чтобы начать работу, предоставляется по ссылке ниже. Этот бланк контракта можно распечатать на принтере, щелкнув значок принтера в браузере.

    Просмотрите и распечатайте пустой договор о домашних правилах

    ОНЛАЙН-ТРЕНЕР ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ: Договор о домашних правилах: Мобильные телефоны

    «Большое спасибо за проделанную вами работу. Мы делаем успехи с нашим сыном-подростком. Пожалуйста, сообщите, есть ли у вас какие-либо шаблоны контрактов для подростков, которыми вы можете поделиться? Пожалуйста, посоветуйте какие-нибудь рекомендации по мобильным телефонам?»

    ««««««««««««««`

    Re: Шаблоны контрактов для подростков —


    Контракт о внутренних правилах — это письменный набор ожиданий, которые взрослые возлагают на своих подростков (и детей младшего возраста).Контракт включает в себя основные правила, последствия и привилегии.

    Основная цель договора о домашних правилах заключается в том, чтобы подростки несли ответственность за свое поведение, позволяя родителям сохранять разумный уровень контроля. Контракт о домашних правилах научит подростков тому, что нарушение правил имеет последствия, знание которых, как мы надеемся, перенесется в сознании подростка на школьные правила, а также на правовую систему.

    Контракт о внутренних правилах не решит проблемы чувств и эмоций, связанных с отношениями между родителями и подростками.Он может действовать только как базовое соглашение, которое может позволить вам работать над решением проблемного поведения, сводя к минимуму нарушения и вмешательства, которые часто могут возникать в процессе установления контроля над плохим поведением и реструктуризации семейных правил.

    Мы рекомендуем, чтобы ВСЕ РОДИТЕЛИ , с которыми подросток контактировал, участвовали в создании и обеспечении соблюдения Контракта о внутренних правилах. К ним относятся биологические родители, приемные родители, приемные родители, лица, осуществляющие опекунство, лица, не являющиеся опекунами, которые несут ответственность за подростков в течение всего дня или его части, а также законные опекуны. Для разведенных родителей очень важно отложить в сторону свои разногласия и объединиться для создания единого фронта для ребенка, чтобы один из родителей не саботировал попытки другого взять под контроль плохое поведение ребенка. Дети будут манипулировать и подрывать родителей, которые не в ладах друг с другом, но гораздо охотнее подчинятся единому фронту.

     

    Даже если разведенные родители не согласны по другим вопросам, для них чрезвычайно важно договориться о том, как вести себя с неуправляемым подростком.В ситуациях, когда два разведенных родителя действительно не ладят друг с другом, договор о внутренних правилах иногда лучше всего заключить с помощью третьей стороны, например, квалифицированного психотерапевта. Опять же, родители должны отложить в сторону свои разногласия ради своего своенравного подростка!!

     

    Другие взрослые, которые могут присутствовать в доме, но не принимают активного участия в установлении ограничений и процессе воспитания подростка, должны быть исключены; например, тетя или дядя, проживающие в семье.Взрослые, как правило, имеют разные ожидания от подростка в зависимости от их собственного мировоззрения, и во многих случаях взрослые, которые не несут окончательной ответственности за подростка, могут не обеспечивать соблюдение правил и последствий, которые вы тщательно планируете, по сути, подрывая. и делает ваш контракт недействительным.

    ВСЕ ПОДРОСТКИ И ПОДРОСТКИ в семье должны быть включены в Контракт о внутренних правилах. Для того, чтобы быть эффективным, все дети должны считать Контракт о внутренних правилах справедливым.Поэтому выделить ребенка с плохим поведением и исключить братьев и сестер может не получиться, так как ребенок-нарушитель сочтет это несправедливым и, скорее всего, откажется следовать ему. Если уступчивые братья и сестры протестуют против их участия, поскольку они уже следуют правилам, напомните им, что это семейная работа, и они являются частью семьи. Им можно сказать, что, поскольку они уже следуют правилам, этот домашний контракт должен быть для них пустяком, и что вы цените их вклад.Включая всех братьев и сестер, вы твердо устанавливаете тот факт, что вы являетесь СЕМЬЕЙ , и что для того, чтобы семья работала как функционирующая единица, требуется вклад и сотрудничество каждого члена семьи. Это также устанавливает, что дети всех возрастов должны нести ответственность за свое поведение.

    Копия бланка Контракта о внутренних правилах должна быть предоставлена ​​каждому лицу, которое в конечном итоге будет подписывать контракт, включая подростков и детей до подросткового возраста, чтобы они могли заполнить правила, последствия и вознаграждения, которые они считают подходящими для Контракта о домашних правилах. Подростки, которые чувствуют, что их слышат родители и им разрешено участвовать в этом процессе, с гораздо большей вероятностью соблюдают , чем те, кому вручают набор правил и говорят: «Делай это или иначе». Родители часто удивляются тому, каким правилам, по мнению подростков, они должны следовать, и суровости наказаний, которые они сами себе назначают. Многим родителям пришлось на самом деле уменьшить наказания, которые, по словам подростка, он или она должны были получить за несоблюдение определенных правил.

     

    Другие родители обнаружили, что их дети будут думать об очень важных вещах, которые они, родители, даже не рассматривали или упускали из виду. Когда дети вносят значительный вклад в хороший рабочий контракт, их вклад следует открыто признавать и/или хвалить. Следует предостеречь родителей от того, что они должны самостоятельно рассматривать предложения своих детей, прежде чем представлять их семье, и они должны исключать те предложения, которые делаются с единственной целью унизить других членов семьи, с которыми братья и сестры, делающие предложения, не получают удовольствия. вместе.

    Иногда ваш подросток отказывается участвовать, и в этом случае вы можете сообщить ему, что этот контракт будет выполняться с его участием или без него, и если он сделает выбор не участвовать, вы полностью намерены следовать контракту, чтобы письмо. Если ему в итоге не понравится что-то из того, что прописано в контракте, то это будет его проблема, потому что он не участвовал в его написании. Опять же, участие каждого человека в семье, который будет вовлечен, если это вообще возможно, жизненно важно для успеха вашего контракта, но не позволяйте подростку, угрожающему отказом от сотрудничества, подорвать вас!

    Ваш окончательный контракт должен быть результатом переговоров и компромисса с учетом всех мнений.Если вся идея договора о внутренних правилах угрожает разрушиться, когда соглашение не может быть достигнуто между двумя или более сторонами, особенно родителями, вся семья должна настоятельно рассмотреть возможность посещения социального работника или семейного терапевта, даже если только один визит, чтобы получить объективную третью сторону, чтобы помочь преодолеть затор и создать домашний контракт, с которым каждый может жить. Тем не менее, некоторые вопросы не должны подлежать обсуждению, например, требование подростка ввести комендантский час позже, чем это разрешено законом в вашем регионе для его или ее конкретной возрастной группы.

    Родители должны предусматривать прогрессивные последствия за отказ следовать правилам и указаниям. К сожалению, некоторые родители, пытаясь «приструнить» своего своенравного подростка, идут за борт и запирают ребенка на недели и недели из-за одного-единственного инцидента. Смысл наказания должен состоять в первую очередь в том, чтобы дать подростку неприятный опыт обучения, чтобы он научился исправлять свое поведение и не повторять оскорбительное действие. Для большинства подростков наказание, состоящее из недель наказания за первое правонарушение, является слишком долгим и вызовет дальнейшее негодование, а не поучительный опыт для подростка.

     

    шагов для создания договора о домашних правилах:

    1. Определите не более пяти (5) проблемных моделей поведения, которые, по вашему мнению, нуждаются в улучшении . Эти виды поведения могут быть приоритетными, и некоторые из них должны быть связаны с поведением, вызывающим наибольшее количество проблем, например, проблемы с законом, школьные проблемы или проблемы со здоровьем (например, болезнь из-за злоупотребления наркотиками или передозировки, или проблемы с соблюдением режима приема лекарств, если подросток находится на психиатрических препаратах, таких как риталин).
    2. Конкретно определите ожидания для каждого поведения . Будьте ясны и лаконичны при определении ожиданий, чтобы у подростка не было возможности сказать вам, что он или она не понимает ожиданий.
    • Пример: Подросток будет посещать все сеансы терапии, включая еженедельную индивидуальную и еженедельную семейную терапию, и будет принимать лекарства в соответствии с предписаниями).
    1. В частности, укажите, какие привилегии и последствия будут, когда подросток либо следует правилам, либо решает их нарушить. Эти привилегии и последствия должны быть естественными и логичными. Другими словами, по возможности установите последствие, связанное с неправомерным поведением. Убедитесь, что вы, родитель, готовы и способны обеспечить установленные вами последствия, иначе ваш контракт будет бесполезен.
      Пример (для ожидаемого поведения, указанного выше):
    • Последствие: Подростку не будут предоставлены никакие привилегии, пока он не выполнит
      (автомобиль, телефон, телевизор, радио, встречи с друзьями и т. д.).) ЭТО НЕ ДОГОВОР.
    • Привилегия: Подросток завоюет доверие родителей и будет лучше справляться со стрессами.
    1. Установите дату, когда контракт может быть пересмотрен и/или обсужден. Повторное согласование основано на количестве прогресса. Сообщите подростку, что он/она может получить больше или меньше привилегий в зависимости от поведения в промежуточный период. Поощряйте диалог с подростком о привилегиях, которые он или она может захотеть получить в будущем.
    2. ОЧЕНЬ ВАЖНО — Проконсультируйтесь с другими родителями, чтобы убедиться, что ВСЕ СОГЛАСНЫ И ЖЕЛАЮТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОГОВОР КАК НАПИСАНО. Если родители не согласны по некоторым пунктам, необходимо внести необходимые изменения, чтобы прийти к соглашению. Опять же, квалифицированный терапевт может помочь вам преодолеть препятствия, связанные с разными мнениями.

    Образец контракта с тремя пунктами приведен ниже. Приведенные ниже элементы являются лишь рекомендациями для начала работы.Родители должны принимать во внимание свои индивидуальные обстоятельства и приоритеты при составлении отдельных пунктов договора о внутренних правилах. Некоторые элементы, которые могут считаться приоритетными, помимо перечисленных ниже, могут включать ненормативную лексику или оскорбительные выражения в отношении других членов семьи, проблемы с домашним заданием для учащихся с плохими оценками и агрессивное поведение по отношению к членам семьи, включая толкание, толкание и шлепки.

    Список возможных приоритетов для включения в договор о внутренних правилах включает:

    1. Комендантский час
    2. Работа по дому
    3. Школьное поведение и оценки
    4. Курение
    5. Использование телефона
    6. Использование компьютера
    7. Использование автомобиля
    8. Употребление алкоголя/наркотиков
    9. Выражение гнева или насилия, в том числе ненормативная лексика
    10. Разрешение конфликтов (полезно, когда два брата и сестры вцепляются друг другу в глотки)
    11. Бежать
    12. Проблемы с лекарствами и соблюдение режима (для тех, кто регулярно принимает лекарства, такие как риталин)
    13. Посещение сеансов терапии

    ПРИМЕЧАНИЕ: В целях безопасности всех участников следует вызывать полицию для ВСЕХ эпизодов насилия, которые происходят со стороны подростка с предполагаемым намерением причинить вред члену семьи или уничтожить имущество, принадлежащее другим членам семьи. Насилие, не имеющее последствий, будет продолжать обостряться и может в конечном итоге привести к серьезному инциденту, поэтому этот тип поведения необходимо немедленно прекратить, позволив подростку испытать серьезные последствия за агрессивное поведение (полиция, обвинения и возможная дата суда). ).

     

    Звучит жестоко вызывать полицию на собственного ребенка, но лучше, чтобы подросток узнал от вас, что насилие никогда не будет терпимо и что такое поведение категорически запрещено, чем чтобы ваш подросток попал в тюрьму в будущем, потому что у него никогда не было никаких последствий за домашнее насилие.Старая поговорка гласит, что если родитель не наказывает ребенка должным образом, в конечном итоге дисциплинировать его будет общество.

     

    1. Подросток не будет употреблять алкоголь или наркотики.
    • Последствия: Подросток будет наказан на одну неделю. Запрет состоит из: оставаться дома, не приглашать друзей в гости, не звонить по телефону и т. д. и т. п.) Наказание будет увеличиваться на одну неделю за каждое последующее правонарушение (т. е. если подросток будет пойман на употреблении психоактивных веществ во второй раз, и т.п.)

      Примечание: ОЧЕНЬ важно четко указать, из чего состоит наказание, чтобы у подростка не было возможностей для манипуляций, чтобы избежать наказания).

    • Привилегия: Подростку будет разрешено продолжать гулять с друзьями и, возможно, продолжать пользоваться автомобилем.
    1. Подросток должен вернуться домой сразу после школы, за исключением случаев, когда это предварительно согласовано с родителями.Подросток сообщит родителям, куда он идет, и будет дома к 20:00. по школьным вечерам и в 23:00 внешкольными вечерами.
      • Последствие: Подросток должен вернуться домой в два раза раньше, чем он опоздал на одну неделю. (например, если опоздать на 30 минут, то на следующей неделе комендантский час будет на час раньше).
      • Привилегия: Подросток будет поддерживать текущий комендантский час и завоюет доверие (некоторые родители могут позволить своему подростку проложить свой путь до более позднего комендантского часа, доказав, что он или она, но родители никогда не должны устанавливать комендантский час позже, чем законный комендантский час в их районе ).
      1. Подросток будет удовлетворительно выполнять все порученные ему обязанности в соответствии со стандартами, установленными родителями.
        (Полезно предоставить письменный список ежедневных дел, чтобы не возникло недопонимания — для этой цели отлично подходит маркерная доска, висящая на кухне или в другом семейном помещении).
        • Последствие: Подростку не будут предоставлены никакие привилегии до тех пор, пока не будут выполнены необходимые дела, включая просмотр телевизора, радио, компьютера, посещение друзей или встречи с друзьями.
        • Привилегия: Подросток будет иметь доступ ко всем привилегиям в доме, включая просмотр телевизора, использование компьютера, посещение друзей и прогулки с друзьями.

        Таким образом, договор о внутренних правилах, который был тщательно продуман и согласован всеми сторонами, может обеспечить большую структуру для подростка, которому трудно избежать неприятностей.

        Пустой договор о внутренних правилах, который вы можете получить, чтобы начать работу, предоставляется по ссылке ниже.

        Re: руководство по сотовым телефонам —

        Более 94% родителей согласны с тем, что сотовые телефоны полезны для подростков (согласно опросу, проведенному AT&T среди родителей и подростков в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке). Большинство подростков имеют свои первые сотовые телефоны к 15 годам, а во многих случаях и к 13 годам. Как и со всеми модниками, подростки хотят их, но они должны использоваться на практике.

        Платить за сотовый телефон — это одно, но текущие расходы после этого, как правило, приводят к некоторым трениям в домохозяйствах.Если вы родитель, который настаивает на том, чтобы у вашего сына или дочери был мобильный телефон, то понятно, что вы должны оплатить счет, как только это будет в разумных пределах.

        Подростки, которые настаивают на том, чтобы у них был мобильный телефон, должны оплачивать часть счета из своих еженедельных пособий, которые вы им даете. Подростки, оставшиеся без присмотра за телефонными счетами, начнут бунтовать, и счета будете оплачивать вы. Даже если у вас есть деньги, чтобы ежемесячно платить по счетам, независимо от того, насколько высоко вы должны провести черту, вы не всегда можете заплатить за все.Сотовые телефоны с предоплатой — хорошая идея для снижения расходов, звонки по этим телефонам обходятся дороже, но вы можете совершать звонки только после того, как есть кредит. Это отличный способ для подростков научиться финансовому управлению своими собственными счетами.

        Сотовые телефоны с камерой более популярны среди подростков по очевидным причинам. Его легко использовать и дурачиться, и давайте признаем, что это безобидное развлечение. Есть и обратная сторона телефона с камерой, и это постоянная стоимость.Если телефон предоплачен, это просто, вы можете отправлять фотографии друзьям только тогда, когда у вас есть кредит, но если телефон привязан к ежемесячным платежам по счетам, телефоны с камерой намного дороже в эксплуатации. Если ваш подросток настаивает на отправке SMS через телефон с камерой, почему бы не поощрять его делать это по электронной почте. Просто подключите телефон к ПК с помощью USB-кабеля (обычно входит в комплект телефона), загрузите фотографии, а широкополосная электронная почта в большинстве регионов обойдется намного дешевле.

        Знание того, что ваш сын или дочь в целости и сохранности, бесценно.Если им когда-нибудь понадобится ваша помощь, вы на расстоянии одного телефонного звонка. Со многими поздними подростками, садящимися за руль, сотовые телефоны являются необходимостью, давайте посмотрим правде в глаза, большинство даже не может заменить прокол. Пожалуйста, помните, если вы разрешаете подростку носить мобильный телефон в машине, убедитесь, что вы или он приобрели комплект громкой связи или наушник. Подросткам есть о чем поговорить, и они могут настолько погрузиться в разговор, что вождение автомобиля отходит на второй план. Еще на несколько долларов не рискуйте.

        Мы живем в мире технологий, и он будет расти быстрыми темпами, все подростки любопытны.Как только вы преодолеете спор об оплате счетов, с вашим подростком все будет в порядке, он может переборщить с первым или двумя счетами, но конфискация мобильного телефона на день или два вскоре научит их важности управления деньгами. Вы всегда будете знать, где они находятся, и от звука их голоса на другом конце телефона ваш разум успокоится.

        Семейные планы от операторов сотовой связи, таких как AT&T, идеально подходят, если в доме есть более одного сотового телефона.Это помогает снизить расходы и увеличить количество бесплатных минут разговоров в месяц. Если один человек не использует бесплатные минуты, другой может это сделать, прежде чем они будут потеряны. Некоторые операторы сотовой связи предлагают дополнительные минуты. Пролонгированные минуты позволяют использовать все использованные бесплатные минуты из одного месяца путешествия в следующий, поэтому вы не теряете.

        Марк Хаттен, MA

        Соглашение о проживании со взрослыми детьми

        Это третья и последняя часть серии статей Джеймса Лемана, MSW, состоящей из трех частей, на сложную тему взрослых детей, живущих дома.В этом сегменте Джеймс обращается к вопросу о заключении договора о проживании с вашим ребенком.

        Тем родителям, которые не заключили структурированное соглашение, когда их ребенку исполняется 18 лет, никогда не поздно заключить его.

        Даже если вашему ребенку 23 года, он живет под вашей крышей и не гуляет до утра, никогда не поздно сесть рядом с этим ребенком и сказать:

        «Нам нужно поговорить о наших правилах здесь и о том, какие детали вам подходят, а какие нет.

        Если ребенку 23 года и он не работает, он не должен вставать до двух часов ночи с друзьями в доме, не давая спать другим людям. Хотя вы можете чувствовать себя обязанным предоставить этому ребенку крышу над головой, вы все равно имеете право сказать:

        «Это больше не ваш дом для этого. Мы идем спать, мы устали, мы работали весь день. Если ты собираешься жить здесь, ты должен жить по нашим правилам».

        Если он попытается унизить вас за это, вы должны твердо стоять на своем.Если это означает взять ключи от машины, взять телефон, то это значит.

        Сопутствующее содержание: Основные правила проживания со взрослым ребенком (плюс Соглашение о свободном проживании)

        Ожидайте сопротивления при установке правил для вашего взрослого ребенка

        Когда родители излагают эти правила детям старше 18 лет, они должны ожидать, что ребенок будет обижаться, сопротивляться и обвинять их. Взрослый ребенок будет пытаться заставить родителей чувствовать себя виноватыми, как придурки.

        Он делает это, потому что у него еще много незрелости и ошибок мышления.Другими словами, он прячется от ответственности и откладывает тревогу принятия на себя ответственности взрослого. И он будет сопротивляться, когда вы, по праву, начнете привлекать его к ответственности.

        Объясните себя один раз и идите дальше

        Какими бы обидными ни были слова ребенка, родители не должны попадать в ловушку чувства вины за окончательное установление правил. Точно так же родители не должны тратить много энергии на объяснения. Просто объяснись один раз и двигайся дальше.Вы можете сказать:

        «Это наши ожидания. Мы сожалеем, что не сделали этого раньше, но сегодня мы здесь, и это то, что нам нужно сделать. И мы не можем идти дальше, пока это соглашение не будет заключено».

        Ожидания должны включать во сколько ребенок встает утром, если он не работает. Старшие дети, которые избегают ответственности, не спят всю ночь и спят до полудня. Когда вы спросите их, почему они спят до полудня, они ответят: «Ну, я не работаю.

        Как родитель, вы должны дать понять:

        «Вот почему ты не работаешь. Потому что ты спишь до полудня. Вставай в семь часов, как все, и иди найди работу».

        Никогда не поздно быть прямолинейным со своим ребенком.

        Не принимайте обвинения вашего ребенка как факт

        Не воспринимайте обвинения и обвинения вашего ребенка как факт. На самом деле, вы должны ожидать услышать множество обвинений и оправданий. Вас будут сравнивать с родителями его друга, и вам скажут, что вы ненавидите и безразличны.Но не забывайте, этот ребенок борется за то, чтобы взять на себя ответственность, и он будет яростно с ней бороться.

        Маленькие взрослые дети, которые не чувствуют себя компетентными, будут сопротивляться тому, чтобы брать на себя ответственность за что-либо. Более того, они будут продолжать делать это до тех пор, пока вы им позволите. Родители должны быть готовы с этим бороться, но не через вопли и вопли, и не через оправдания перед собой. Вместо этого разберитесь с этим, спокойно сказав:

        «Настало время нашей встречи. Нам нужно поговорить, чтобы обсудить соглашение.

        Если нужно, возьмите у ребенка ключи от машины, пока он не будет готов говорить.

        Разрешите вашему ребенку иметь права взрослых

        Соглашение, которое вы разрабатываете с ребенком, должно предусматривать привилегии взрослых. В частности, если ребенок работает и несет ответственность, то ваше соглашение с ним должно быть очень гибким. В свой выходной он может спать весь день, вам все равно. Но он не может не ходить всю ночь, не позвонив вам, потому что вы будете волноваться, а его обязанность сообщить вам, что он в безопасности.Если он не хочет этого делать, то ему следует перейти в более независимую жизненную ситуацию. Вы не получаете полной свободы и поддержки проживания дома одновременно.

        Как урегулировать арендную плату за взрослого ребенка, проживающего дома

        Платить за квартиру — очень хорошая привычка для ребенка постарше. Я думаю, что есть два взгляда на вопрос о том, когда и должен ли ваш ребенок платить арендную плату, чтобы продолжать жить дома. Если семье нужны деньги, а ребенок работает, он должен внести свой вклад.Это так просто.

        Если вам не нужны деньги, все равно берите с него плату за проживание и питание, а затем откладывайте деньги и копите их до тех пор, пока не накопите достаточно для залога за квартиру и арендной платы за первый месяц. Затем, когда он будет готов съехать, вы уже получите его деньги. Держись за эти деньги. Таким образом, он платит за себя, и у него появляется привычка платить арендную плату и нести ответственность, пока деньги накапливаются, чтобы и он, и семья были готовы к следующему шагу.

        Укажите обязанности по дому для вашего взрослого ребенка

        Когда вы приходите к соглашению об условиях проживания, я думаю, должно быть очень ясно, что ребенок здесь, чтобы вносить свой вклад, а не просто брать. Таким образом, родители должны четко понимать, какие обязанности будет выполнять старший ребенок. Родители могут предложить свои идеи, а маленький взрослый ребенок может придумать свои собственные идеи. Может быть, он предлагает утром отводить младших детей в школу, а вы просите его каждую неделю приносить дрова и выносить мусор и вторсырье.Запишите это и объясните последствия, если он не выполнит его, потому что все, кто живет в доме, должны помогать.

        Четко изучите свои правила в отношении алкоголя и наркотиков

        В соглашении о проживании должно быть очень четко указано об алкоголе и наркотиках, и оно простое, потому что закон упрощает его. В большинстве штатов запрещено пить в возрасте до 21 года. Вам не нужно говорить: «Я знаю, что это незаконно, но…» и подмигивать.

        Лучшее, что вы можете сделать для своего совершеннолетнего ребенка, это следовать букве закона и сказать:

        «Не пить до 21 года.Если мы поймаем вас пьяным за рулем, мы заберем ключи от машины. Если вы будете драться с нами, мы вызовем полицию».

        Он скажет, что вы строги и неразумны. Но лучше вашему ребенку лишиться прав на 90 дней, чем умереть или убить кого-то другого.

        Что касается нелегальных наркотиков, то их тоже нужно запретить в доме. Позвольте мне прояснить: это ваш дом, и вы можете устанавливать любые правила, касающиеся алкоголя, курения и наркотиков.

        Жестокие дети должны покинуть дом

        Если ваш взрослый ребенок оскорбляет вас, оскорбляет члена семьи или ломает вещи, он должен уйти.Он должен пойти погостить у друга. Неважно, он просто не может оставаться в вашем доме, если он оскорбляет вас.

        Имейте в виду, что дети, которых, скорее всего, попросят уйти, — это дети, которые скажут вам, что им некуда идти. Это потому, что оскорбительное поведение, вероятно, пронизывает их жизнь. Не вся его жизнь прекрасна, просто он оскорбляет вас. Жестокий ребенок, скорее всего, проявит образец такого поведения и продемонстрирует множество ошибок мышления.Поэтому, когда вы попросите его уйти, он не будет знать, куда ему можно пойти, потому что он не в состоянии решить эту проблему. Но ему придется разобраться.

        Когда пора попросить ребенка уйти из дома?

        Решение о том, когда попросить старшего ребенка покинуть дом, больше связано с моралью и ценностями семьи. Если с жильем все в порядке, ребенку нужно сказать, чтобы он подумал об отъезде, как только у него появятся средства. После того, как арендная плата за первый и последний месяц и залог отложены, и у него есть машина, и он водит машину, ему следует сказать, чтобы он начал искать жилье с соседом по комнате.

        Независимость — это решение, которое вы можете принять всей семьей. Если молодой взрослый ребенок чувствует себя хорошо, живет дома и оправдывает ожидания семьи, то проблем нет. Но когда-нибудь он захочет стать независимым.

        Чтобы этого добиться, нужно сесть и попросить ребенка поставить перед собой несколько целей. Где вы планируете жить? Когда вы планируете выехать? Сколько ребенку нужно платить за аренду или проживание и питание, пока он живет дома? Измеряйте прогресс в достижении цели по поставленным задачам.Если у ребенка есть цель переехать, но он не достигает ни одной из целей, значит, он несерьезен.

        Самый большой подарок, который вы можете дать своему ребенку, — это умение быть независимым и брать на себя ответственность. Если ребенок боится независимости и ответственности, вы можете решить эту проблему, заключив письменное соглашение, показывающее ребенку, как жить по вашим правилам, и постоянно обсуждая цель независимости и способы ее достижения.

        Связанный контент

        Скачать: Соглашение о взаимном проживании бесплатно

        Эта статья является третьей частью серии из трех частей.Ниже приведены ссылки на другие статьи этой серии.

        Часть I: Как вести себя со взрослым ребенком, живущим дома

        Часть II: 25 главных проблем родителей, адресованных

        Правила и ограничения для детей старшего возраста и подростков, проживающих дома

        Проживает ли с вами взрослый ребенок? Если вы находитесь в постоянном конфликте со старшим ребенком из-за всего, от комендантского часа (должны ли они его вводить или не должны?), до получения работы и употребления алкоголя, Джеймс Леман предлагает советы о том, как установить разумные ограничения и как приучать ребенка к ответственности и самостоятельности.

        Родители считают, что должны заботиться о своих детях, независимо от того, 9 им лет или 19 лет. Когда им пять, они лазают по турникам, и ты боишься, что они сломают себе руку. В одиннадцать они начинают играть в футбол или бейсбол, и вы боитесь, что они могут пораниться каким-нибудь снаряжением.

        «Думайте о своих взрослых детях как о гостях. Как бы вы позволили гостю вести себя?»

        Но по мере взросления дети ведут себя более рискованно, и «заботиться о них» становится все труднее.В 16 лет они начинают водить машину, часто сами зарабатывают деньги и общаются с людьми, употребляющими наркотики. На первый взгляд они могут казаться гораздо более независимыми и ответственными, но часто они просто лучше умеют отталкивать родителей и скрывать, что с ними происходит на самом деле.

        Ошибки мышления и психология жертвы

        У детей в возрасте от 17 до 25 лет все еще много ошибок в мышлении. Точно так же, как у вас может быть орфографическая ошибка и ошибка в написании слова, у вас может быть ошибка мышления, из-за которой вы неправильно понимаете жизненные проблемы и находите неверные решения.

        И когда что-то идет не так, эти дети часто считают себя жертвами. Вы услышите, как они говорят что-то вроде:

        .

        «Это не моя вина».

        «Я ничего не мог с собой поделать».

        «Я опоздал всего на час, и ты хочешь меня наказать?»

        Мастера манипуляций

        Дети в этом возрасте гораздо лучше умеют манипулировать родителями, обвиняя их в излишней жесткости и строгости:

        «Сейчас я старею. Ты должен мне больше доверять.

        Но дело в том, что они не намного старше. Подростковая психика длится от ранней юности до 22-23 лет. Большинство исследований показывают, что дети в 22 года по-прежнему используют те же части своего мозга, что и в 15. Их мозг все еще развивается в возрасте 20 лет. Так что они не намного лучше подготовлены к взрослым ситуациям.

        Я постоянно слышу, как дети говорят своим родителям:

        «Ты должен мне жилье. Вы не должны быть слишком жесткими.

        Когда родители слышат это достаточно, они начинают чувствовать вину за правила, по которым они решили жить. Они начинают думать, что они слишком строгие, просто потому что пытаются следовать правилам, которые у них всегда были с тех пор, как их дети были маленькими. Дети – мастера манипулирования родителями с чувством вины.

        Сопутствующее содержание: Мастера манипулирования: как дети контролируют вас своим поведением

        Установить правила дома со старшими детьми

        Я думаю, что родители должны иметь два уровня правил со своими старшими детьми, которые все еще живут дома: (1) основные домашние правила, которые отражают ваши ценности, структуру и моральный авторитет; и (2) правила, специально предназначенные для детей старшего возраста в семье.

        Основные правила домашнего хозяйства

        Первые правила вашей семьи должны отражать ваши основные ценности, структуру и моральный авторитет. Это правила, которые должны применяться всегда.

        Например, в этом домохозяйстве не оскорбляют людей. Это не меняется в 18 или 19 лет. Это правило никогда не меняется. Также никаких наркотиков и алкоголя, особенно если вы несовершеннолетний. Это не меняется в 18 или 19 лет. Это правило. И никакого воровства и лжи.

        Я хотел бы, чтобы эти правила были очень четкими, потому что вы не хотите, чтобы у вас появились двойные стандарты со старшими детьми, особенно если у вас есть другие младшие дети в доме.

        Правила для взрослых и детей

        Второй уровень правил позволяет родителям жить с молодыми людьми. Конечно, молодые люди должны получить больше ответственности и самостоятельности, но они должны это заслужить. Если у вас есть работа, вы получаете больше независимости.

        Должны ли дети не гулять всю ночь, потому что им больше 18 лет? Если они живут в вашем доме, они должны сообщить вам, что с ними все в порядке. Это может означать вызов, если они решат переночевать в чьем-то доме.Вы имеете право как родитель ожидать этого.

        Содержимое по теме: «Мне 18 — ты не можешь указывать мне, что делать!» Ваш взрослый ребенок нарушает домашние правила?

        Обсудить правила

        Самая важная часть правил с детьми старшего возраста — это обсуждение, которое устанавливает эти правила. Это должно быть сидячее обсуждение. И вы должны записать все, с чем вы согласны, чтобы все было понятно.

        Что ты умеешь делать? Что вы не можете сделать? Как мы будем поддерживать вас в том, что вы можете сделать? Что произойдет, если вы сделаете то, что не должны делать? Что запрещено? Эти вещи должны быть четко прописаны.

        Все в доме должны знать, что такое правила, и важно все это изложить до того, как ребенку исполнится 18 лет.

        Например, правила употребления алкоголя:

        «Если вы придете домой пьяным, вам не разрешат жить в нашем доме».  

        Возможно, вас не будет дома несколько дней, несколько недель или навсегда. Просто установите правило, запишите его и объясните ребенку, что ему уже исполнилось 18 лет, и вот как надо жить с этим вопросом.

        Если ваш ребенок угрожает вам или проявляет агрессию в ответ, я рекомендую вам позвонить в полицию.

        Сопутствующее содержание: Когда звонить в полицию по поводу вашего ребенка

        Поддерживайте, а не помогайте

        Существует тонкая грань между тем, чтобы помогать своим детям и поддерживать их. Я думаю, что когда кому-то 18 лет, если он заканчивает среднюю школу, он должен обеспечивать себя финансово. Не должно быть слишком черной работы, которую они не могли бы взять на себя, пока не найдут что-нибудь получше.

        Многим детям наплевать на учебу в старших классах, они не готовы к лучшей работе и возмущаются тем, что им приходится работать в McDonald’s, 7-11 или на какой-либо другой стартовой должности. Поэтому они избегают этого и думают, что они лучше этого. Это ошибка мышления — полное когнитивное искажение, которое вы не должны принимать как родитель.

        Родители должны сказать детям постарше:

        «Вы сделали свой выбор в старшей школе, и теперь, если вы хотите стать лучше, вам придется идти в школу по ночам.Если вы хотите стать лучше, вам придется начать с младшего колледжа. Если мы не сможем оплачивать обучение в колледже полный рабочий день, вам придется работать и ходить в школу неполный рабочий день».

        Чем раньше ваш ребенок получит эту проверку реальности, тем лучше — для вас и для вашего ребенка.

        Думайте о взрослых детях как о гостях, а не как о детях

        Если вы чувствуете, что старший ребенок вас скомпрометировал и вами воспользовался, вы должны понять: ребенок уже взрослый. Он может и не действовать, но он взрослый.И он живет под твоей крышей. И он должен следовать вашим законам.

        Я хочу, чтобы вы думали о своих взрослых детях как о гостях. Не как дети. Это самое важное, что нужно сделать. Они закончили среднюю школу. Теперь они гости в вашем доме. Как бы вы позволили гостю вести себя? Когда бы вы подвели черту с гостем? Когда бы вы почувствовали, что должны позвонить в полицию с гостем?

        Гостевая комната

        Когда мой сын поступил в колледж, одним из самых больших потрясений для него было то, что мы стали называть его комнату комнатой для гостей.Я помню, как он сказал: «Но это моя комната».

        Мы сказали:

        «Нет, это гостевая комната. Ты можешь оставаться там в любое время, сколько хочешь, пока живешь по-нашему».

        Мы сказали это с любовью и добротой, но хотели, чтобы он увидел свою роль по-другому. Мы хотели, чтобы он увидел себя взрослым.

        Родителям, которые очень беспокоятся и боятся своих детей, это звучит сложно сказать. Я знаю это.Но это действительно лучшее, что можно сказать, потому что вы должны дать этим детям понять, что они должны начать делать это самостоятельно.

        По сути, вы говорите:

        «У вас было 18 лет, чтобы научиться делать это самостоятельно. Теперь пришло время применить это на практике. Что бы вы ни решили не изучать или не делать за эти 18 лет, вам придется заплатить за это цену сейчас».

        Суть в том, что иногда детям приходится начинать с малого. В этом нет ничего постыдного, и вы должны сделать это очень ясно.Даже если это не совпадает с тем, что вы надеялись на своего ребенка. Многие маленькие взрослые дети часто имеют ложное чувство права.

        Вызов фэнтези-разговора

        В своей практике я встречал много детей, которые отказывались ходить в школу и умели читать и писать только на уровне седьмого-восьмого класса в лучшем случае. Они сказали мне, что собираются стать программистами видеоигр, баскетболистами или рэп-исполнителями. Все это было фантазией. Вот как они откладывали свое беспокойство.

        Посмотрите на ребенка, который говорит:

        «Я не учусь в школе, но я буду рэп-исполнителем.Сегодня вечером я написал несколько песен».

        Вот как он справляется со своей тревогой о будущем. На самом деле он говорит:

        «Я так боюсь будущего, мне нужно придумать эту фантазию, а потом я буду цепляться за нее».

        Тогда, если вы бросите вызов этой фантазии и скажете,

        «Подожди минутку. Там 20 миллионов детей. Что заставляет вас думать, что вы можете это сделать?»

        Малыш говорит:

        «Ты не веришь в меня. У тебя нет никакой веры в меня.

        Он переворачивает все на вас и пытается сделать вас проблемой. Проблема не в том, что он не учится. Вы не верите его фантазиям становится проблемой.

        Разъяснение правил

        Когда эти разные потоки объединяются в доме, где родители живут со старшим ребенком, это может стать очень неудобным для всех, если не враждебным. Чтобы сдержать эту враждебность, нужно иметь ясность заранее. Изложите ожидания и последствия на бумаге — буквально.Запишите их и ожидайте, что ребенок будет жить ими.

        Бесплатное загружаемое соглашение о взаимном проживании для использования со взрослыми детьми

        Противостоять своим страхам

        Я знал многих родителей, которые не могли поднять своих взрослых детей с постели. Они думают, что помогают своим взрослым детям, давая им крышу над головой и не заставляя их нести ответственность, потому что они боятся за своих детей.

        Но то, чего они боятся, может вылечить только тот ребенок, который встанет с кровати и сделает что-то для себя.Родитель боится, что ребенок ничего не добьется. Что он не найдет хорошую работу. Что он не успевает в школе. Или что у него будут проблемы в обществе.

        Но с этими страхами можно справиться, если поднять его в восемь часов утра и отправить на поиски работы. Скажи ему уйти со своим обедом и телефоном и пойти искать работу. И не возвращайся.

        Это может показаться резким. Вы выталкиваете кого-то в мир, с которым им приходится иметь дело.Но без парашюта их из самолета не вытолкнешь. Вы выталкиваете их на улицу без денег. Решение этой проблемы – найти работу.

        Часто родители используют собственные страхи, тревоги, чувство вины и раскаяния, чтобы оправдать то, что они не сделали бы с гостем. Из-за страха они предпочитают не ждать от своего ребенка того, что каждый день ожидают от себя.

        Связанный контент

        Эта статья является первой частью серии из трех частей.Ниже приведены ссылки на другие статьи этой серии.

        Часть II: 25 главных проблем родителей, адресованных

        Часть III: Никогда не поздно заключить соглашение о проживании?

        Что включить в договор об аренде [для арендодателей]

        Из-за высокого спроса на арендную плату самое время стать владельцем или арендодателем.

        Согласно недавнему опросу, около 37% от общего числа домохозяйств в США сдаются арендаторами, что близко к историческим максимумам. Судя по всему, у арендодателей есть из чего выбирать.Но важно убедиться, что все ваши утки находятся в ряду.

        Чтобы максимально использовать потенциал сдаваемой квартиры и предотвратить любые проблемы, вам необходимо иметь четкое соглашение об аренде, в котором будут изложены правила в отношении собственности, порядок оплаты и другие обязанности, связанные с арендой. При составлении договора аренды убедитесь, что вы включили общие условия, предназначенные для защиты как арендодателя, так и арендатора.

        Что такое договор аренды?

        Договор аренды – это юридический договор между арендатором и арендодателем.Правильно структурированное соглашение об аренде может помочь уменьшить количество проблем с вашим арендатором и защитить вас в суде, если возникнут проблемы.

        Подробный договор также отвечает интересам вашего арендатора, поскольку он дает ему лучшее понимание условий вашей аренды.

        Одно пояснение, прежде чем мы начнем. Договор аренды и договор аренды — это термины, которые часто используются взаимозаменяемо, но обычно вы можете обнаружить, что договор аренды, как правило, структурирован по месяцам, в то время как договор аренды обычно составляется для долгосрочной аренды, 12 месяцев или дольше.

        Общие условия договора аренды

        Независимо от того, составляете ли вы проект договора об аренде или аренде, эти общие условия обычно включаются.

        1. Пределы занятости

        Ограничения по размещению ограничивают количество людей, которые официально могут проживать на вашей территории. Возможность арендодателя устанавливать количество людей, которые могут проживать в квартире, будет регулироваться местными законами о размещении и аренде, поэтому вам следует проконсультироваться с юристом, прежде чем устанавливать ограничения на размещение в договоре аренды.Есть несколько факторов, которые следует учитывать при определении стандартов занятости арендуемой недвижимости.

        При определении максимальной вместимости арендодатели могут широко применять стандарт двух арендаторов на спальню. В начале 1990-х годов в Меморандуме Китинга говорилось, что политика двух человек в спальне была разумной. Но это было просто общее правило. Были и другие факторы, которые необходимо учитывать, такие как размер спальни, возраст детей, конфигурация квартиры и другие факторы.

        В конечном счете, при принятии решения о правильном количестве людей для вашего жилья вам необходимо следовать жилищным правилам, установленным Законом о справедливом жилье, а также городскими постановлениями и законами штата. Наряду с пересмотром ограничений по размещению, полезное практическое правило — руководство здания и администраторы кодекса (BOCA). Этот код использует квадратные футы для определения общих правил аренды:

        • 150 квадратных футов для первого арендатора
        • 100 квадратных футов на каждого дополнительного жителя
        • Каждая комната, предназначенная для сна, должна иметь площадь не менее 70 квадратных футов или не менее 50 квадратных футов площади на каждого жильца.

        Существуют определенные исключения из этих правил, например, ограничение количества жильцов в зависимости от количества ванных комнат, которые могут разумно вместить жильцов.

        Правила проживания и права субаренды часто регулируются местным законодательством. Вы должны проконсультироваться с юристом, прежде чем решить, как составить соглашение.

        2. Информация о помещениях и имена всех арендаторов

        Укажите адрес аренды и убедитесь, что каждый взрослый арендатор, проживающий по этому адресу, подписывает документ об аренде.Как правило, арендатор, подписавший договор, несет ответственность за соблюдение обязательств по соглашению.

        Для вас, арендодателя, это может означать, что, если один арендатор не внесет свою долю арендной платы, остальные могут нести юридическую ответственность за уплату всей суммы. Это также может означать, что если один арендатор нарушает договор аренды, вы можете удалить всех арендаторов на основании этого нарушения. Потратьте время, чтобы устно обсудить эти последствия после въезда с вашим арендатором, чтобы избежать путаницы, которая может возникнуть.Это также дает вашим арендаторам возможность задавать вопросы. Проконсультируйтесь со своим адвокатом и местными законами, чтобы лучше понять свои права в вашем родном городе.

        3. Срок аренды

        Необходимо указать даты аренды, чтобы арендатор и арендодатель были на одной странице. Как правило, первым днем ​​аренды является 1-й день месяца, а в противном случае арендная плата может быть пропорциональна сокращенному месяцу, хотя договоры аренды могут быть структурированы по-разному.

        На этом этапе решите, хотите ли вы арендовать помесячно или на более длительный срок, который в большинстве случаев длится из года в год.

        Краткосрочная аренда обеспечивает большую гибкость как для арендатора, так и для арендодателя. Однако, если у вас есть шестимесячная аренда, которая никогда не продлевается после истечения начального периода, может потребоваться много работы, чтобы снова и снова проходить процесс проверки.

        4. Условия аренды

        Одной из наиболее важных частей договора аренды является то, когда, как и где производятся арендные платежи.

        Обязательно четко обозначьте сумму арендной платы в долларах, которую вы взимаете, и срок ее погашения. Почти во всех случаях арендную плату лучше всего вносить в начале месяца.

        Перед тем, как рассказать об условиях аренды, мы выскажем несколько соображений по установлению арендной платы за вашу квартиру. В качестве отправной точки общее правило заключается в том, чтобы взимать около 1% от рыночной стоимости вашей собственности. Но это всего лишь эвристика, чтобы понять, сколько вы могли бы брать за аренду.И, в зависимости от стоимости вашей собственности, местоположения и удобств, это число может реально варьироваться в диапазоне от 0,5% до 0,8%.

        Тем не менее, более важно изучить местный рынок аренды, чтобы понять цены на аренду и определить, сколько вы можете взимать. Установление справедливой рыночной арендной платы гарантирует, что ваша арендная плата будет конкурентоспособной, чтобы привлечь арендаторов, а также максимизировать вашу прибыль. Посмотрите на сопоставимые объекты в этом районе, чтобы понять, сколько взимается арендная плата.Получите как можно больше точек данных, потому что эти единицы конкурируют с вашей недвижимостью за привлечение качественных арендаторов. Скорректируйте цену на основе таких факторов, как количество спален, предлагаемые удобства, местоположение и размер квартиры.

        Следующим шагом является указание соответствующих способов оплаты арендатором.

        Будьте конкретны. Сообщите своим арендаторам, на какой адрес они должны отправлять арендную плату и какие способы оплаты приемлемы (например, онлайн или только личным чеком). Вы также можете запросить высадку лично или иметь указанное место высадки.Вы также должны указать, готовы ли вы предоставить своим арендаторам льготный период для просроченных платежей. Важно отметить любые штрафы за просрочку платежа, которые вы планируете взимать при несвоевременном получении арендной платы или в случае возврата чека.

        Это также подходящий раздел, чтобы четко информировать ваших арендаторов о том, что неполучение арендной платы или неоднократные задержки платежей являются основанием для выселения.

        Опрос, проведенный TransUnion, показал, что 84% арендодателей больше всего беспокоят проблемы с оплатой. Использование такого инструмента, как Income Insights, экономит ваше время и усилия, оценивая доход арендатора за считанные минуты и указывая, необходимы ли дополнительные подтверждения дохода.Изучив доход перед принятием решения об аренде, вы с самого начала сможете лучше предотвратить проблемы с платежами арендатора.

        5. Правила проживания и документы о заселении

        Если вы являетесь арендодателем и у вас были проблемы с другими арендаторами в прошлом, рекомендуется включить положения о поведении и другие правила. Например, возможно, в прошлом у вас были жалобы на шум от администрации или соседей. Чтобы смягчить подобные проблемы в будущем, укажите специальные «часы тишины», в течение которых арендаторы должны воздерживаться от чрезмерного шума.

        Вы также захотите включить то, что считается «чрезмерным шумом», определив его. Непрекращающийся лай собаки в течение нескольких часов, громкая игра на музыкальных инструментах и ​​шумные вечеринки — хорошие примеры, которые можно указать в договоре аренды.

        Четко укажите размер сборов и меры, принимаемые в случае нарушения арендаторами этих правил, а также то, что происходит после первого нарушения, второго нарушения и т. д.

        Также разумно добавить политику, позволяющую арендаторам официально разрешать проблемы, связанные с другим арендатором.

        Опишите правильную процедуру, которой вы хотите, чтобы они следовали, и отличите раздражение от чего-то более серьезного.

        Наряду с правилами предоставьте своим новым жильцам пакет документов о заселении с полезной информацией, которая может им понадобиться. Эта информация, которую вы должны им предоставить, указана ниже:

        • Время суток, когда с вами можно связаться в случае чрезвычайной ситуации, а также контактный номер или адрес электронной почты (и что считается чрезвычайной ситуацией)
        • Аварийный план с картой дома или здания
        • Расположение выходов
        • Номера телефонов экстренных служб, таких как местное отделение полиции, токсикологической службы и пожарной службы
        • .
        • График вывоза мусора и вторсырья
        • Телефонные номера для газа и электричества и процедуры открытия счета на их имя, если арендатор несет ответственность за коммунальные услуги
        6.Депозиты и сборы

        Залог почти всегда требуется для аренды. Кроме того, они могут быть источником разногласий между арендаторами и арендодателями и, как правило, строго регулируются законами штата и местными законами.

        Во избежание возможных проблем тщательно планируйте и детализируйте использование гарантийного депозита и суммы в долларах, чтобы арендаторы имели полное представление о требованиях и условиях.

        Обратите внимание на законы штата, которые ограничивают максимальную сумму, которую вы можете взимать за депозит, или виды деятельности, которые вы можете взимать.Если оставить в стороне конкретные юридические требования, эмпирическое правило для суммы залога составляет от половины до полной месячной арендной платы. Таким образом, если арендная плата составляет 1500 долларов в месяц, обычная сумма залога будет варьироваться от 750 до 1500 долларов.

        В договоре аренды укажите, как вы можете использовать залог. Во многих случаях арендодатели используют залог для возмещения ущерба или покрытия необычных или непредвиденных расходов на уборку. Вы также должны объявить, как депозит не может быть использован, например, для оплаты аренды.Убедитесь, что этот раздел соответствует вашим юридическим обязательствам.

        Кроме того, при расторжении договора аренды вам необходимо решить, когда и как будет возвращен залог, а также как вы будете уведомлять арендаторов о любом использовании их залога.

        Также в ваших интересах и интересах арендаторов сообщать вашим арендаторам, где хранится залог, выплачиваются ли проценты по залогу и когда они получат его обратно. Во многих юрисдикциях от вас может потребоваться это сделать.

        7. Требования к ремонту и техническому обслуживанию

        Как арендодатель, вы несете ответственность за включение ремонта и технического обслуживания в договор аренды.

        Техническое обслуживание

        Опишите обязанности арендаторов по техническому обслуживанию в соответствии с вашим договором аренды, чтобы убедиться, что они понимают свои обязательства по техническому обслуживанию имущества в соответствии с вашими стандартами.

        Указание ваших ожиданий по техническому обслуживанию в договоре аренды даст вам доказательства, которые вам понадобятся, если ваши арендаторы повредят или пренебрегают вашей собственностью.

        Вы можете предоставить арендаторам контрольный список технического обслуживания, включая обязанности по техническому обслуживанию:

        • Регулярная замена воздушных фильтров в системе HVAC
        • Не перегружайте приборы, так как это может привести к их повреждению
        • Регулярно пылесосьте и убирайте мусор, чтобы предотвратить заражение вредителями
        • Уход за газоном по мере необходимости посредством полива, скашивания, обрезки и т. д.

        Ремонт

        Четко укажите, какая сторона отвечает за ремонт, а кто отвечает за ремонт и оплату таких вещей, как техническое обслуживание стиральной машины.На каждом приборе должно быть указано, кто несет ответственность за ремонт – арендатор или арендодатель.

        Если у вас есть арендаторы, которые только что прибыли к вам в аренду, убедитесь, что вы разрешили им задокументировать ранее существовавшее состояние собственности до того, как они официально въедут. Таким образом, арендатор может с самого начала отметить ущерб; это снижает вероятность путаницы или разногласий между арендодателем и арендатором при выезде.

        Важнейшей частью этого процесса является установление того, что обе стороны согласны с условиями собственности.

        Кроме того, заявите о своих ожиданиях и ограничениях на изменения в доме: покраску, постоянные драпировки, гвозди в стенах и т. д. Если вы разрешаете изменения, то уточните у своего арендатора какие-либо процедуры, которые необходимо выполнить до его выселения- дата: заделать дырки от гвоздей, перекрасить стены в белый цвет и т. д.

        Условия использования — Правила внутреннего распорядка

        1. Те другие документы, которые мы упомянули
        2. Ваша конфиденциальность
        3. Ваша учетная запись на Etsy
        4. Ваш контент
        5. Использование вами наших услуг
        6. Завершение
        7. Гарантии и ограничение ответственности (или то, за что вы не можете подать на нас в суд)
        8. Компенсация (или что произойдет, если вы подадите на нас в суд)
        9. Споры с другими пользователями
        10. Споры с Etsy
        11. Изменения в Условиях
        12. Некоторые тонкие юридические моменты
        13. Контактная информация

        1.Принятие этих условий

        Этот документ и другие документы, на которые мы ссылаемся ниже, составляют наши внутренние правила или то, что мы официально называем нашими Условиями использования (сокращенно «Условия»).

        Условия представляют собой юридически обязывающий договор между вами и Etsy. Если вы живете в Северной Америке или Южной Америке, договор заключается между вами и Etsy, Inc.; если вы живете в другом месте, договор заключается между вами и Etsy Ireland UC, дочерней компанией Etsy, Inc. Мы будем просто ссылаться на Etsy, Inc.и все его дочерние компании под общим названием «Etsy».

        Обратите внимание, что Раздел 11. Споры с Etsy содержит арбитражную оговорку и отказ от коллективных исков. Соглашаясь с Условиями, вы соглашаетесь разрешать все споры посредством обязательного индивидуального арбитража, что означает, что вы отказываетесь от любого права на рассмотрение этих споров судьей или присяжными, а также отказываетесь от своего права участвовать в групповых исках, групповых арбитражах, или репрезентативные действия. *

        В этом договоре изложены ваши права и обязанности при использовании Etsy.com, Pattern от Etsy, наши мобильные приложения и другие услуги, предоставляемые Etsy (мы будем называть все это вместе нашими «Услугами»), поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте его. Используя любую из наших Услуг (даже просто просматривая один из наших веб-сайтов), вы соглашаетесь с Условиями. Если вы не согласны с Условиями, вы не можете пользоваться нашими Услугами. Согласны с нами? Отлично, читайте дальше!

        2. Другие упомянутые нами документы

        Сервисы Etsy объединяют людей по всему миру как онлайн, так и офлайн, чтобы производить, продавать и покупать уникальные товары.Вот удобное руководство, которое поможет вам понять конкретные правила, которые имеют отношение к вам, в зависимости от того, как вы используете Сервисы:

        Правила нашего дома для всех. Если вы используете какой-либо из наших Сервисов, вы соглашаетесь с настоящими Условиями, нашей Политикой конфиденциальности и нашей Антидискриминационной политикой.

        Наши внутренние правила для продавцов . Если вы размещаете какие-либо товары для продажи через наши Сервисы, эти правила применяются к вам. Вы можете прочитать их здесь.

        Наши правила для покупателей .Если вы используете наши Сервисы для просмотра или совершения покупок, эти правила применяются к вам. Вы можете прочитать их здесь.

        Наши внутренние правила для третьих лиц . Эти политики применяются к владельцам интеллектуальной собственности, пользователям Etsy API, аффилированным лицам и всем, кто запрашивает информацию у Etsy.

        Информация о рейтинге в поиске и рекламе. Это краткое изложение того, как Etsy упорядочивает результаты поиска и рекламные результаты, которые могут включать ваш Контент.

        Все эти политики являются частью наших Условий, поэтому обязательно прочитайте те из них, которые имеют отношение к вам.Конечно, вам все равно захочется прочитать остальную часть этого документа, потому что он применим ко всем!

        3. Ваша конфиденциальность

        Мы знаем, что ваша личная информация важна для вас, поэтому она важна и для нас. В нашей Политике конфиденциальности подробно описано, как ваша информация собирается, используется и передается, когда вы пользуетесь нашими Услугами. Используя наши Услуги, вы также соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать вашу информацию способами, изложенными в Политике конфиденциальности, поэтому прочитайте ее здесь.

        И Etsy, и продавцы обрабатывают личную информацию участников (например, имя покупателя, адрес электронной почты и адрес доставки) и поэтому считаются отдельными и независимыми контролерами данных личной информации покупателей в соответствии с законодательством ЕС.Это означает, что каждая сторона несет ответственность за личную информацию, которую она обрабатывает при предоставлении Услуг. Например, если продавец случайно раскрывает имя и адрес электронной почты покупателя при выполнении заказа другого покупателя, продавец, а не Etsy, будет нести ответственность за это несанкционированное раскрытие.

        Если, однако, будет установлено, что Etsy и продавцы являются совместными контролерами данных личной информации покупателей, и если Etsy будет предъявлен иск, оштрафован или иным образом понесены расходы из-за того, что вы сделали в качестве совместного контролера данных личной информации покупателя, вы соглашаетесь возместить Etsy расходы, возникающие в связи с вашей обработкой личной информации покупателя.См. раздел 9. Возмещение убытков (или что произойдет, если вы подадите на нас в суд) ниже для получения дополнительной информации о ваших обязательствах по возмещению убытков перед Etsy.

        4. Ваша учетная запись на Etsy

        Вам необходимо создать учетную запись на Etsy, чтобы использовать некоторые из наших Сервисов. Вот несколько правил об учетных записях на Etsy:

        .

        A. Вы должны быть старше 18 лет, чтобы пользоваться нашими Услугами. Несовершеннолетним в возрасте до 18 и не менее 13 лет разрешается использовать наши Сервисы только через учетную запись, принадлежащую родителю или законному опекуну, с их соответствующего разрешения и под их непосредственным контролем.Детям младше 13 лет не разрешается использовать Etsy или Услуги. Вы несете ответственность за любую и всю деятельность учетной записи, осуществляемую несовершеннолетним в вашей учетной записи, и могут быть доступны коммерческие продукты или услуги, которые вы можете рассмотреть, чтобы ограничить доступ несовершеннолетнего к материалам в Интернете. Для получения дополнительной информации см. Политику Etsy в отношении несовершеннолетних.

        B. Будьте с нами честны. Предоставьте точную информацию о себе. Запрещается использовать ложную информацию или выдавать себя за другого человека или компанию через вашу учетную запись.

        C. Выберите подходящее имя. Если вы решите не использовать свое полное имя в качестве имени, связанного с вашей учетной записью, вы не можете использовать язык, который является оскорбительным, вульгарным, нарушает чьи-либо права на интеллектуальную собственность или иным образом нарушает Условия.

        D. Вы несете ответственность за свою учетную запись. Вы несете единоличную ответственность за любые действия в своей учетной записи. Если вы делитесь учетной записью с другими людьми, то лицо, чья финансовая информация находится в учетной записи, в конечном итоге будет нести ответственность за все действия.Если вы регистрируетесь в качестве юридического лица, вы лично гарантируете, что у вас есть полномочия соглашаться с Условиями от имени бизнеса. Кроме того, ваши учетные записи не подлежат передаче.

        E. Защитите свой пароль. Как мы упоминали выше, вы несете единоличную ответственность за любые действия в вашей учетной записи, поэтому важно сохранять пароль вашей учетной записи в безопасности. Вот справочная статья о том, как повысить безопасность своей учетной записи.

        Ф. Давайте проясним наши отношения. Настоящие Условия не создают отношений агентства, партнерства, совместного предприятия, занятости или франшизы между вами и Etsy.

        Эта подробная справочная статья должна ответить на любые ваши вопросы о регистрации учетной записи на Etsy.

        5. Ваш контент

        Контент, который вы публикуете с помощью наших Сервисов, является вашим контентом (поэтому давайте будем называть его «Ваш контент»). Мы не претендуем на это, включая все, что вы публикуете с помощью наших Сервисов (например, названия магазинов, изображения профиля, фотографии объявлений, описания объявлений, обзоры, комментарии, видео, имена пользователей и т. д.).).

        A. Ответственность за ваш контент. Вы понимаете, что несете единоличную ответственность за свой Контент. Вы заявляете, что обладаете всеми необходимыми правами на все части Вашего Контента и что вы не нарушаете права третьих лиц, публикуя его.

        B. Разрешение на использование вашего контента . Размещая свой Контент через наши Сервисы, вы предоставляете Etsy лицензию на его использование. Мы не претендуем на право собственности на ваш Контент, но у нас есть ваше разрешение на его использование, чтобы помочь Etsy функционировать и развиваться.Таким образом, мы не будем нарушать ваши права на ваш Контент и сможем помочь в его продвижении. Например, вы признаете и соглашаетесь, что Etsy может время от времени предлагать вам или покупателям Etsy рекламные акции на Сайте, которые могут относиться к вашим объявлениям

        .

        C. Права, которые вы предоставляете Etsy. (Вот юридическая версия последнего раздела). Размещая свой Контент, вы предоставляете Etsy неисключительную, всемирную, безвозмездную, безотзывную, сублицензируемую, бессрочную лицензию на использование, отображение, редактирование, изменение, воспроизведение, распространение, хранение и подготовку производных работ вашего Контента.Это позволяет нам предоставлять Услуги и продвигать Etsy, ваш магазин Etsy или Услуги в целом в любых форматах и ​​по любым каналам, в том числе через любые Услуги Etsy, наших партнеров, сторонний веб-сайт или рекламный носитель. Вы соглашаетесь не предъявлять нам никаких моральных прав или прав на публичное использование вашего Контента. Вы также признаете нашу законную заинтересованность в его использовании в соответствии с объемом этой лицензии, если ваш Контент содержит какую-либо личную информацию.

        Звучит много, но нам необходимо, чтобы Etsy продолжала работать. Рассмотрим следующие примеры: если вы загружаете фото или видео со списком товаров в своем магазине Etsy, у нас есть разрешение показать его покупателям, и мы можем изменить его размер или улучшить его, чтобы он хорошо выглядел для покупателя, использующего наше мобильное приложение; если вы публикуете описание на английском языке, мы можем перевести его на французский язык, чтобы покупатель в Париже мог узнать историю вашего товара; и если вы опубликуете красивую фотографию или видео своего последнего ожерелья ручной работы, мы можем разместить его — часто вместе с названием и изображением вашего магазина — на нашей домашней странице, в одном из наших блогов или даже на рекламном щите, чтобы помочь продвинуть ваш бизнес и Этси.

        D. Сообщение о несанкционированном содержимом. Etsy с большим уважением относится к правам интеллектуальной собственности и обязуется соблюдать соответствующие юридические процедуры для удаления контента, нарушающего авторские права, из Сервисов. Если контент, которым вы владеете или на который имеете права, был размещен в Сервисах без вашего разрешения и вы хотите его удалить, выполните шаги, перечисленные в нашей Политике в отношении интеллектуальной собственности. Если предполагается, что ваш Контент нарушает права интеллектуальной собственности другого лица, мы предпримем соответствующие действия, например, отключим его, если получим сообщение о нарушении, которое соответствует нашим правилам, или закроем вашу учетную запись, если будет установлено, что вы неоднократно нарушали права.Мы сообщим вам, если что-то из этого произойдет.

        E. Неприемлемое, ложное или вводящее в заблуждение содержание. Это должно быть здравым смыслом, но есть определенные типы контента, которые мы не хотим размещать в Сервисах Etsy (по юридическим причинам или по другим причинам). Вы соглашаетесь с тем, что не будете публиковать какой-либо контент, который является оскорбительным, угрожающим, клеветническим, непристойным, вульгарным или иным образом оскорбительным или нарушает нашу Политику в отношении запрещенных предметов, Политику сообщества или любую часть наших Условий. Вы также соглашаетесь не публиковать какой-либо контент, который является ложным и вводящим в заблуждение, или использовать Услуги мошенническим или вводящим в заблуждение образом.

        6. Использование вами наших услуг

        Лицензия на использование наших услуг. Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование наших Услуг — в соответствии с Условиями и, в частности, со следующими ограничениями:

        A. Не используйте наши услуги для нарушения закона. Вы соглашаетесь с тем, что не будете нарушать какие-либо законы в связи с использованием вами Услуг. Это включает любые местные, государственные, федеральные и международные законы, которые могут применяться к вам.Например, вы несете ответственность за получение любых разрешений или лицензий, которые требуются вашему магазину, а также за соблюдение применимых правовых требований в применимой юрисдикции (юрисдикциях). Это включает в себя продажу и доставку ваших товаров, например проверку возраста при доставке, если это требуется по закону. Вы не можете продавать что-либо, что нарушает какие-либо законы; вы должны соблюдать нашу Политику санкций, и вы не можете участвовать в мошенничестве (включая ложные заявления или уведомления о нарушении), краже, антиконкурентном поведении, угрожающем поведении или любых других незаконных действиях или преступлениях против Etsy, другого пользователя Etsy или третья сторона.

        B. Оплачивайте счета. Вы несете ответственность за оплату всех сборов, которые вы должны Etsy. За исключением случаев, указанных ниже, вы также несете единоличную ответственность за сбор и/или уплату любых применимых налогов за любые покупки или продажи, которые вы совершаете через наши Услуги. Там, где это применимо, Etsy будет рассчитывать, собирать и перечислять налог на добавленную стоимость или НДС и налог с продаж. Некоторые страны могут ссылаться на НДС, используя другие термины, например. Налог на товары и услуги (GST), но мы будем просто называть НДС, GST и любые местные налоги с продаж вместе как «НДС.«Пожалуйста, ознакомьтесь с этим часто задаваемым вопросом, а также с нашей и нашей Политикой комиссий и платежей для получения дополнительной информации о налогах, включая подробную информацию о налогах, которые Etsy собирает и переводит с покупателей. Ваши комиссионные сборы, счета, налоги и способы их оплаты подробно описаны в нашей Политике комиссий и платежей.

        C. Не воруй наши вещи. Вы соглашаетесь не сканировать, не очищать и не сканировать любую страницу Служб, а также не проводить инженерный анализ или пытаться получить исходный код Служб (включая как Интеллектуальную собственность Etsy, так и Контент продавца) без нашего явного разрешения.. Если вы хотите использовать наш API, следуйте нашим Условиям использования API.

        D. Не пытайтесь нанести вред нашим системам. Вы соглашаетесь не вмешиваться и не пытаться нарушить работу наших Сервисов, например, путем распространения вируса, чрезмерных запросов к нашему сайту или платформе или другого вредоносного компьютерного кода.

        E. Следуйте нашей политике в отношении товарных знаков. Название «Etsy» и другие знаки, фразы, логотипы и дизайны Etsy, которые мы используем в связи с нашими Услугами (Товарные знаки Etsy), являются товарными знаками, знаками обслуживания или фирменным оформлением Etsy в США и других странах.Если вы хотите использовать наши товарные знаки, вы соглашаетесь соблюдать нашу Политику в отношении товарных знаков.

        F. Поделитесь своими идеями. Мы любим ваши предложения и идеи! Они могут помочь нам улучшить ваш опыт и наши Услуги. Любые идеи или другие материалы, которые вы отправляете на Etsy (за исключением вашего Контента или предметов, которые вы продаете через наши Сервисы), считаются неконфиденциальными и не принадлежащими вам. Вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, бесплатную, безотзывную, сублицензируемую, бессрочную лицензию на использование и публикацию этих идей и материалов для любых целей без компенсации вам.

        G. Свяжитесь с нами онлайн. Время от времени Etsy будет предоставлять вам определенную юридическую информацию в письменном виде. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с нашей Политикой электронных коммуникаций, в которой описывается, как мы предоставляем вам эту информацию. В нем говорится, что мы можем отправлять вам информацию в электронном виде (например, по электронной почте) вместо того, чтобы отправлять вам бумажные копии (это лучше для окружающей среды), и что ваше электронное соглашение совпадает с вашей подписью на бумаге.

        7.Прекращение

        Прекращение действия вами. Нам бы очень не хотелось, чтобы вы ушли, но вы можете закрыть свою учетную запись на Etsy в любое время в настройках своей учетной записи. Дополнительную информацию можно найти в этой справочной статье. Прекращение действия вашей учетной записи не повлияет на доступность некоторого вашего Контента, который вы разместили через Службы до прекращения действия. О, и вам все равно придется платить по неоплаченным счетам.

        Прекращение Etsy. Мы можем закрыть или приостановить действие вашей учетной записи (и любых учетных записей, которые, по мнению Etsy, связаны с вашей учетной записью) и вашего доступа к Услугам, если у нас будут основания полагать, что вы, ваш Контент или использование вами Услуг нарушает наши Условия.В этом случае важно понимать, что у вас нет договорного или юридического права продолжать использовать наши Услуги, например, продавать или покупать на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях. Как правило, Etsy уведомляет вас о том, что ваша учетная запись была прекращена или приостановлена, если только вы неоднократно не нарушали наши Условия или у нас нет юридических или нормативных причин, не позволяющих нам уведомить вас.

        Если вы или Etsy закроете свою учетную запись, вы можете потерять любую информацию, связанную с вашей учетной записью, включая ваш Контент.

        Мы можем прекратить предоставление Услуг Etsy оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую из Услуг для вас, любых или всех пользователей в любое время и по любой причине, включая те, которые изложены в политиках Etsy в соответствии с настоящими Условиями. Использовать. Мы не несем ответственности перед вами за последствия, которые могут оказать на вас любые изменения в Услугах, включая ваш доход или вашу способность получать доход с помощью Услуг.

        Выживание. Условия остаются в силе даже после прекращения вашего доступа к Сервису или прекращения использования вами Сервиса.

        8. Гарантии и ограничение ответственности (или то, за что вы не можете подать на нас в суд)

        Предметы, которые вы покупаете. Вы понимаете, что Etsy не производит, не хранит и не проверяет какие-либо товары, продаваемые через наши Сервисы. Предоставляем место проведения; Товары на наших торговых площадках производятся, выставляются на продажу и продаются напрямую независимыми продавцами, поэтому Etsy не может и не дает никаких гарантий в отношении их качества, безопасности, подлинности или их законности. Любые юридические претензии, связанные с приобретенным вами товаром, должны предъявляться непосредственно к продавцу товара.Вы освобождаете Etsy от любых претензий, связанных с товарами, проданными через наши Сервисы, в том числе в отношении дефектных товаров, искажений со стороны продавцов или предметов, которые вызвали физические травмы (например, требования об ответственности за качество продукции).

        Контент, к которому вы получаете доступ. При использовании наших Сервисов вы можете столкнуться с материалами, которые сочтете оскорбительными или неуместными. Мы не делаем никаких заявлений относительно какого-либо контента, размещаемого пользователями через Сервисы. Etsy не несет ответственности за точность, соблюдение авторских прав, законность или порядочность контента, размещенного пользователями, к которым вы получили доступ через Сервисы.Вы освобождаете нас от любой ответственности, связанной с этим контентом.

        Люди, с которыми вы взаимодействуете. Вы можете использовать Службы для взаимодействия с другими людьми как в Интернете, так и лично. Однако вы понимаете, что мы не проверяем пользователей наших Сервисов, кроме как для выполнения определенных требований и юридических обязательств, и вы освобождаете нас от любой ответственности, связанной с вашим взаимодействием с другими пользователями. Пожалуйста, будьте осторожны и проявляйте осторожность и здравый смысл во всех взаимодействиях с другими людьми, особенно если вы встречаетесь с кем-то лично.В этой справочной статье есть несколько полезных советов по проведению личных встреч.

        Сторонние услуги. Наши Сервисы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы, которыми мы не владеем и не контролируем (например, ссылки на Facebook, Twitter и Pinterest). Вам также может потребоваться использовать сторонние продукты или услуги, чтобы использовать некоторые из наших Сервисов (например, совместимое мобильное устройство для использования наших мобильных приложений). Когда вы получаете доступ к этим сторонним службам, вы делаете это на свой страх и риск.Третьи лица могут потребовать от вас принять их собственные условия использования. Etsy не является стороной этих соглашений; они исключительно между вами и третьей стороной.

        Подарочные карты и рекламные акции. Вы признаете, что Etsy не дает никаких гарантий в отношении баланса вашей Подарочной карты и не несет ответственности за любой несанкционированный доступ, изменение, кражу или уничтожение Подарочной карты или кода Подарочной карты в результате каких-либо действий с вашей стороны или третья сторона. Вы также признаете, что мы можем приостановить или запретить использование вашей подарочной карты, если ваша подарочная карта или код подарочной карты были утеряны или украдены, или если мы считаем, что баланс вашей подарочной карты используется подозрительным, мошенническим или иным несанкционированным образом. .Если код вашей Подарочной карты перестает действовать, единственным средством правовой защиты для нас является выдача вам нового кода Подарочной карты. Участвуя в специальном предложении или акции, вы соглашаетесь с тем, что впоследствии вы не можете заявлять, что правила этого специального предложения или акции были двусмысленными.

        ГАРАНТИИ. ETSY ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕЛАЕТ НАШИ УСЛУГИ НАИБОЛЕЕ ЛУЧШИМИ, НО МЫ НЕ СОВЕРШЕННЫ, И ИНОГДА МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬСЯ НЕПРАВИЛЬНО. ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО НАШИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ (ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ).МЫ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ ПРАВА ПРАВА, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ХОДОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ХОДОМ ТОРГОВЛИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТОРГОВЛИ.

        МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО: (I) УСЛУГИ БУДУТ БЕЗОПАСНЫМИ ИЛИ ДОСТУПНЫМИ В ЛЮБОЕ КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ ИЛИ В МЕСТЕ; (II) ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ ИЛИ ОШИБКИ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ; (III) СЛУЖБЫ НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДНЫХ МАТЕРИАЛОВ; ИЛИ (IV) РЕЗУЛЬТАТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ОЖИДАНИЯМ.ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ УСЛУГИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СВОЙ РИСК. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОГРАНИЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС.

        ПРЕДЕЛЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, НИ ETSY, НИ НАШИ СОТРУДНИКИ ИЛИ ДИРЕКТОРА НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАС ЗА ЛЮБУЮ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ДОХОД, ИЛИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, КОСВЕННЫЙ, ОСОБЫЙ ИЛИ ШТРАФНЫЙ УБЫТ, ВОЗНИКШИЙ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С УСЛУГИ ИЛИ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ETSY ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ НЕ ПРЕВЫШАЕТ СТА (100) ДОЛЛАРОВ США (USD) ИЛИ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ETSY ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ.НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАЮТ ОГРАНИЧЕНИЙ НА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС.

        9. Возмещение убытков (или что произойдет, если вы подадите на нас в суд)

        Мы надеемся, что этого никогда не произойдет, но если на Etsy подадут в суд из-за того, что вы сделали, вы соглашаетесь защищать нас и возмещать ущерб. Это означает, что вы будете защищать Etsy (включая любого из наших сотрудников) и ограждать нас от любых юридических претензий или требований (включая разумные гонорары адвокатов), которые возникают в результате ваших действий, использования (или неправильного использования) наших Услуг, нарушения вами Условия, или вы или ваша учетная запись нарушения чьих-либо прав.

        Мы оставляем за собой право осуществлять нашу юридическую защиту так, как мы считаем нужным, даже если вы освобождаете нас от ответственности, и в этом случае вы соглашаетесь сотрудничать с нами, чтобы мы могли реализовать нашу стратегию.

        10. Споры с другими пользователями

        Если вы оказались в споре с другим пользователем Услуг Etsy или третьей стороной, мы рекомендуем вам связаться с другой стороной и попытаться разрешить спор мирным путем.

        Система кейсов. Покупатели и продавцы, которые не могут разрешить спор, связанный с транзакцией на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях, могут участвовать в нашей системе рассмотрения дел.Подробную информацию о системе кейсов можно найти в этой справочной статье. Etsy попытается помочь вам разрешить споры добросовестно и исключительно на основе нашей интерпретации наших политик по нашему собственному усмотрению; мы не будем выносить суждения по юридическим вопросам или претензиям. Etsy не обязан разрешать какие-либо споры.

        Релиз Etsy. Вы освобождаете Etsy от любых претензий, требований и убытков, возникающих в результате споров с другими пользователями или сторонами.

        11. Споры с Etsy

        Если вы недовольны нами, дайте нам знать, и, надеюсь, мы сможем решить вашу проблему.Но если мы не можем, то любые юридические споры, связанные с нашими Услугами, будут регулироваться этими правилами:

        .

        A. Применимое право. Настоящие Условия регулируются законодательством штата Нью-Йорк без учета его коллизионных норм и законодательством Соединенных Штатов Америки. Эти законы будут применяться независимо от того, в какой части мира вы живете, но если вы живете за пределами Соединенных Штатов, вы можете иметь право на защиту обязательных положений о защите прав потребителей вашего местного закона о защите прав потребителей.

        B. Арбитраж. Вы и Etsy соглашаетесь с тем, что любой спор или претензия, возникающие в связи с Условиями или связанные с ними, должны быть окончательно урегулированы окончательным и обязательным арбитражем с использованием английского языка, администрируемым Американской арбитражной ассоциацией («ААА») в соответствии с ее Правилами потребительского арбитража ( «Правила ААА»), действующие на тот момент (эти правила считаются включенными посредством ссылки в этот раздел, и на дату настоящих Условий вы можете найти Правила ААА здесь), если иное не требуется по закону.** Арбитраж, включая пороговые вопросы арбитрабильности спора, будет рассматриваться единоличным арбитром в соответствии с этими правилами. Решение по арбитражному решению может быть вынесено в любой суд, обладающий юрисдикцией.

        Для продавцов из ЕС, если в связи с Условиями возникает какой-либо спор, стороны должны сначала попытаться разрешить спор с помощью процедуры подачи жалобы, опубликованной здесь. Кроме того, спор может быть передан любой из сторон в Центр эффективного разрешения споров («CEDR») для посредничества.Стороны соглашаются вступить в посредничество для добросовестного урегулирования спора и будут делать это в соответствии с процедурами посредничества CEDR. Если иное не согласовано между сторонами в течение 14 дней с момента уведомления о споре, посредник будет назначен CEDR. Для инициирования медиации сторона должна письменно уведомить другую сторону спора о передаче спора на медиацию. Копия направления должна быть отправлена ​​в CEDR.

        Любой арбитраж или посредничество в соответствии с Условиями будет осуществляться на индивидуальной основе.Вы понимаете, что, соглашаясь с Условиями, вы и Etsy отказываетесь от права на суд присяжных или на участие в коллективном иске. Групповые арбитражные разбирательства доступны только по запросу любой из сторон в соответствии с ее Правилами арбитражного разбирательства по групповым искам и одобрены арбитражным органом. Несмотря на вышеизложенное, каждая сторона имеет право подать иск в суд надлежащей юрисдикции о судебном запрете или ином средстве правовой защиты по праву справедливости или обеспечительных мер до принятия окончательного решения арбитром или посредником.Вместо этого вы можете предъявить иск в суде «мелких тяжб», но только в том случае, если ваш иск удовлетворяет требованиям, ваш иск остается в таком суде, и ваш иск остается на индивидуальной, непредставительной и неколлективной основе.

        C. Арбитражные расходы. Оплата любых и всех разумных сборов за подачу документов в AAA, административных и арбитражных сборов будет производиться в соответствии с Правилами потребительского арбитража, а в случае CEDR — его правилами. Если стоимость вашего иска не превышает 10 000 долларов США, Etsy оплатит разумные регистрационные, административные и арбитражные сборы, связанные с арбитражем, если только арбитр не сочтет, что либо существо вашего иска, либо испрашиваемая помощь были необоснованными или предъявлены для неправильная цель.При посредничестве через CEDR стороны оплачивают свою долю расходов на посредничество, и при определенных условиях такие сборы могут быть возмещены вам в зависимости от результатов посредничества.

        Д. Форум. Мы находимся в Нью-Йорке, поэтому любой судебный иск против Etsy, связанный с нашими Услугами, должен быть подан и иметь место в округе Нью-Йорк, штат Нью-Йорк. Для всех действий в соответствии с Правилами AAA разбирательство может быть возбуждено по месту вашего жительства или в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, и любые личные слушания будут проводиться в месте, которое достаточно удобно для обеих сторон с учетом их возможностей. для поездки и других соответствующих обстоятельств.Для любых действий, не подлежащих арбитражу или посредничеству, вы и Etsy соглашаетесь подчиняться личной юрисдикции государственного или федерального суда, расположенного в округе Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, если ваш контракт заключен с Etsy, Inc.; если ваш контракт заключен с Etsy Ireland UC, вы и Etsy соглашаетесь подчиняться личной юрисдикции судов Ирландии.

        E. Исключение для государственных органов. Если вы являетесь государственным агентом или юридическим лицом в США, использующим Службы в своем официальном качестве, и вы юридически не можете согласиться с положениями этого раздела, то эти положения к вам не относятся.В этом случае Условия и любые действия, связанные с Условиями, будут регулироваться законами Соединенных Штатов (без ссылки на коллизионное право), а при отсутствии федерального закона и в той степени, в которой это разрешено федеральным законом, — законами. штата Нью-Йорк.

        F. Модификации. Если мы внесем какие-либо изменения в этот раздел «Споры с Etsy» после даты, когда вы в последний раз приняли Условия, эти изменения не будут применяться к любым претензиям, поданным в рамках судебного разбирательства против Etsy до даты вступления изменений в силу.Etsy уведомит вас о существенных изменениях в разделе «Споры с Etsy» не менее чем за 30 дней до даты вступления изменения в силу. Если вы не согласны с измененными условиями, вы можете отправить Etsy письменное уведомление (включая электронное письмо) или закрыть свою учетную запись в течение этих 30 дней. Отклоняя измененное условие или окончательно закрывая свою учетную запись, вы соглашаетесь разрешать любые споры между вами и Etsy в соответствии с положениями этого раздела «Споры с Etsy» на дату, когда вы в последний раз приняли Условия, включая любые изменения, внесенные до ваш отказ.Если вы повторно открываете закрытую учетную запись или создаете новую учетную запись, вы соглашаетесь соблюдать текущую версию Условий.

        12. Изменения в Условиях

        Время от времени мы можем обновлять настоящие Условия. Если мы считаем, что изменения являются существенными, мы обязательно сообщим вам об этом, опубликовав изменения через Сервисы и/или отправив вам электронное письмо или сообщение об изменениях. Таким образом, вы можете решить, хотите ли вы продолжать пользоваться Услугами. Изменения вступают в силу после публикации изменений, если не указано иное.Вы несете ответственность за просмотр и ознакомление с любыми изменениями. Использование вами Услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.

        13. Некоторые тонкости юридического характера

        Условия, включая все политики, составляющие Условия, заменяют собой любое другое соглашение между вами и Etsy относительно Услуг. Если какая-либо часть Условий будет признана неисполнимой, эта часть будет ограничена до минимально необходимой степени, чтобы в противном случае Условия оставались в полной силе и действии.Наша неспособность обеспечить соблюдение какой-либо части Условий не является отказом от нашего права на последующее применение этой или любой другой части Условий. Мы можем переуступить любые наши права и обязанности в соответствии с Условиями.

        Если у вас есть какие-либо вопросы об Условиях, напишите нам по адресу [email protected]

        *В некоторых странах у вас могут быть дополнительные права и/или предыдущие могут не применяться к вам.

        Последнее обновление: 16 марта 2022 г.

        Кошмарный сосед по дому составляет «интенсивный» двухстраничный договор о правилах проживания

        О, она звучит как ВЕСЕЛО! (Изображение: прилагается)

        28-летний мужчина, живущий в Перте , ищет новый дом после того, как его соседка по дому вручила ему «интенсивный» двухстраничный контракт о «правилах проживания».

        Неизвестный мужчина объяснил, что нашел дом на Гамтри и жил там четыре месяца, когда ему передали контракт.

        Контракт — это то, из чего сделаны кошмары, и включает в себя такие правила, как «Осторожно закрывайте двери, особенно до 6 утра и после 10 вечера».

        Существуют также правила, касающиеся просмотра телевизора, такие как: «Если не согласовано иное (исключения могут быть согласованы), используйте наушники, если вы: смотрите телевизор в гостиной до 6 утра или после 22:00 в будний день/ночью в будний день.

        Ее соседка по дому описала его как «интенсивный» (Фото: прилагается)

        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Наркоман возвращает украденную сумку с трогательной запиской

        И, конечно, вечеринки (потому что веселье не весело, если оно не организовано, детки!): «Вечеринки по обоюдному согласию всех домочадцев, заранее; шум должен прекратиться к 12 часам ночи».

        Парень, получивший его, объяснил: «Я знал, что она планировала составить договор дома, я понятия не имел, что он будет таким полным.Когда я получил это, я был так ошеломлен тем, насколько это было интенсивно»

        Он продолжил: – Дело даже не в том, что ей дали контракт, а в том, что она чувствовала, что должна мне это объяснить. Мы, наверное, потратили минут 45, просматривая ее строчку за строчкой, она все подробно рассказала».

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.