Домашний интернет wi fi выдает: Wi-Fi подключен, а Интернета нет

Содержание

Вы сэкономите гораздо больше, если вместо «скачек по тарифам» подключите мобильную связь и домашний интернет от одного оператора

Если вам было некогда отслеживать, кто из сотовых операторов позволяет подключать помимо мобильного интернета домашний под тем же брендом, просто знайте, что в 2020 году этим занимаются фактически все операторы «большой четвёрки». Просто у кого-то из них провайдер домашнего интернета — дочерняя компания по отношению к сотовому оператору, а где-то наоборот — сотовый оператор «дочка» провайдера домашнего интернета. Мы сейчас не станем разбирать вообще все возможные сочетания, а остановимся на самом неожиданном для вас — домашнем интернете от… МегаФона.

С каких это пор у МегаФона есть домашний интернет?

Не так уж давно по меркам человечества, но и не «прям вчера» по меркам сотовых операторов — «зелёные» общие тарифы для мобильной связи, домашнего интернета и цифрового ТВ появились ещё в мае 2019 года. То есть примерно полтора года назад. А сейчас это уже целая тарифная линейка из четырёх тарифов с мобильной связью + домашним интернетом в комплекте.

Сколько стоит тариф для смартфона + домашний интернет

Сейчас в линейке «Объединяй!» с домашней и мобильной связью МегаФон предлагает четыре тарифа. Причём даже младший тариф настолько укомплектован минутами и гигабайтами для смартфона, что отталкиваться при выборе скорее стоит с оглядкой на количество Мбит/с для домашнего Wi-Fi.

Для всех, кто ещё не переходил на тарифы 2-в-1/ 3-в-1, они доступны со скидкой 50% на три месяца. Причём акция не закончится «уже завтра» — такая стоимость пока действует вплоть до августа следующего, 2021 года! Есть время, чтобы определиться с переходом. В этой статье мы расскажем в деталях о наполнении тарифов на примере Московского региона. Вся Россия очень велика, в вашем регионе тарифы могут отличаться, поэтому уточняйте информацию на сайте МегаФона здесь

Базовый тариф «Объединяй! Эконом» — это безлимитные 50 Мбит/с в домашнем интернете и 700 минут + 30 Гбайт в тарифе сотовой связи для смартфона. Заодно получаете 61 цифровой канал для ТВ — мелочь, а приятно, тем более, что «операторские» каналы вещают, как правило, в более высоком качестве, чем каналы через эфирную антенну DVB-T2.

Медленный интернет на ноутбуке через Wi-Fi: причины и решения

Сегодня Wi-Fi есть почти в любой квартире, поэтому многие люди активно используют эту технологию повседневно. Но скорость беспроводной сети не всегда высокая и стабильная. Именно из-за этого в данной статье мы рассмотрим частые причины медленного Вай-Фая, а также разберем, что делать для решения этих проблем.

Определяем причину

Главные причины медленного интернета на ноутбуке через Wi-Fi:

Использование старого оборудования и устаревших режимов.
Использование неактуальных или корявых драйверов для беспроводного модуля.
Работа через 3G/4G модемы.
Лимиты и ограничения тарифа.
Неправильное размещение роутера.
Влияние стороннего маршрутизатора на беспроводной канал.
Взлом сети.
Ширина канала.
Использование программ, уменьшающих скорость.
Большая загрузка системы и наличие вирусов.
Устаревшая прошивка роутера.

Ниже мы постараемся разобраться с каждой из этих проблем, и решим, что делать, если тормозит Вай-Фай.

Все основные инструкции по улучшению скорости передачи данных при хорошем сигнале тут:

Причина 1 – Протоколы Wi-Fi и диапазон частот

Существует много стандартов Wi-Fi (802.11 b/g/n/ac). Наиболее скоростными считаются два последних. Режим 802.11n поддерживают практически все роутеры и ноутбуки в стандартном диапазоне 2.4 ГГц.

Теоретически он передаёт данные со скоростью до 300 Мегабит/сек, если оборудование оснащается двумя антеннами, и до 150 Мегабит/сек если устройство с одной антенной. На практике эти показатели меньше в 3 раза, но даже этой скорости хватает одновременно многим устройствам.

В расширенном диапазоне 5 ГГц можно использовать протокол 802.11ac.

Если у вас старый маршрутизатор и модуль на ноуте, вполне понятно, почему медленный интернет. Сетевое оборудование лучше заменить и выставить скоростные режимы IEEE 802.11n или ac.

Узнать выбранный стандарт Wi-Fi можно в настойках роутера, или просто открыв текущие подключения и свойства активной сети, где в графе «Состояние» отобразится максимальный показатель (в зависимости от режима, вы увидите 54, 150 или 300 Мегабит/сек).

Причина 2 – Драйверы для Wi-Fi модуля

Иногда интернет на ноутбуке плохо работает из-за использования старых или корявых драйверов для беспроводного адаптера. Производители сетевых плат усовершенствуют драйвера, поэтому требуется периодически их обновлять (желательно на сайтах производителей оборудования). Если вы сами скачиваете микропрограммы без стороннего софта, то нужно сопоставлять версии драйверов и дату их выпуска.

Проверьте, не нужно ли обновление для вашего адаптера! Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите пункт сетевых адаптеров. Кликните по оборудованию ПКМ и увидите пункт «Обновить драйвер».

Причина 3- 3G/4G модемы

Некоторые роутеры работают с 3G/4G модемами, в настройках которых по умолчанию стоит автоматический выбор режима сети. Именно из-за этого роутер может выдавать маленькую скорость, а интернет плохо грузит страницы через Wi-Fi. Чтобы это исправить, нужно установить на ноутбук софт модема, запустить его и установить в настройках (приоритет сети) только 3G или только 4G.

Это можно сделать с помощью специальной небольшой программки «Терминал», в которой нужно ввести команду:

AT SYSCFGEX=”03″,3fffffff,2,4,7fffffffffffffff,, для 4G
AT SYSCFGEX=”02″,3fffffff,2,4,7fffffffffffffff,, для 3G

После ввода надо нажать Enter. Пример переключения модема в режим 4G приведен на картинке ниже.

Но прежде чем выбрать тот или иной режим, нужно протестировать на ноутбуке каждый из них. Это позволит определить наиболее скоростной, так как в каждом районе и мобильной сети показатели скорости 3G и 4G могут существенно отличаться. На это также влияет загруженность сети и удаленность базовой станции провайдера.

Причина 4 – Лимиты и ограничения тарифа

Многие интернет-провайдеры устанавливают ограничения на тарифы. К примеру, операторы предлагают по многим тарифам интернет-трафик в виде пакетов 12 – 30 ГБ (без ограничения скорости), после окончания которых скорость падает до установленного по тарифу минимального значения. При этом предусмотрено ограничение на скачивание торрентов. Поэтому все это влияет на скорость передачи данных.

Как обойти ограничения на тарифе «Тарифище» от МТС, мы писали тут: wifigid.ru/poleznoe-i-interesnoe/mozhno-li-na-tarifishhe-razdavat-wi-fi.

Для обхода ограничения на скачивание торрентов нужно поставить на ноутбук утилиту Vidalia и выставить следующие настройки в торрент-клиенте:

Причина 5 – Неправильное размещение роутера

Как правильно расположить роутер и другие советы смотрите тут:

Часто падение скорости интернета связано с различными препятствиями между роутером и ноутбуком (стены, бытовые электроприборы, мебель и т. д.). Это частая причина, почему медленно работает Вай-Фай на ноутбуке или телефоне. К примеру, микроволновка сильно влияет на качество сигнала. Она работает на одной частоте с роутером, поэтому создает для него большие помехи. Кроме того, если маршрутизатор расположен вне дома, то на сигнал будут влиять работающие автомашины и другая техника.

Поэтому размещать роутер нужно на открытом месте, при этом желательно устанавливать его как можно выше примерно посередине квартира или дома. При этом нужно использовать внешние антенны и установить в настройках роутера максимальную мощность сигнала (100%).

Причина 6 – Влияние стороннего маршрутизатора

Роутер, размещенный, к примеру, в соседней квартире, тоже может понижать скорость Wi-Fi. Это происходит из-за того, что оба устройства используются один канал, и Wi-Fi стал работать медленно.

Избавиться от этой проблемы можно с помощью поиска каналов, на которые не влияет соседский роутер. Для этого можно также использовать утилиты Wi-Fi Stumbler или Wi-Fi Analyzer.

Однако, как показывает практика, лучшим выходом из подобной ситуации будет переход в диапазон 5 ГГц. Он более свободный, чем 2,4. Конечно, при условии, если есть двухдиапазонный роутер.

Про DUAL-BAND маршрутизаторы мы писали тут: wifigid.ru/besprovodnye-tehnologii/dvuhdiapazonnyj-router.

Причина 7 – Взлом сети

Скорость маршрутизатора может падать из-за взлома беспроводной сети. Пока вы думаете, почему медленный Вай-Фай на ноутбуке, трафик в это время активно используют злоумышленники. Слабозащищенные сети сейчас ломают даже школьники.

Поэтому нужно обезопасить сеть от этой проблемы с помощью выбора наиболее надежного стандарта безопасности WPA2-PSK и установки сложного пароля (из цифр, букв и символов).

Причина 8 – Ширина канала

Как показывает практика, у многих пользователей тупит, тормозит Wi-Fi на ноутбуке из-за использования ширины радиоканала 20 МГц. Для скоростной сети этого недостаточно. Даже если использовать самую последнюю модель роутера, скорость будет медленной до тех пор, пока не будет установлена в настройках роутера ширина 40 МГц.

Если маршрутизатор работает в диапазоне 5 ГГц, то нужно устанавливать ширину канала — 80 МГц. При этом необходимо задействовать функцию WMM. Для этого в настройках устройства нужно поставить соответствующую галочку. Потом требуется сохранить выставленные настройки и перезапустить маршрутизатор.

Причина 9 – Использование программ, уменьшающих скорость

Постоянное использование VPN, онлайн-приложений, торрентов и другого софта уменьшает скорость передачи данных. Ноутбук долго грузит интернет-страницы через Вай-Фай, медленно открывает файлы также во время автоматического обновления Windows.

Решить эту проблему можно с помощью удаления из автозагрузки приложений, активно использующих интернет-трафик, и отключения автоматического обновления операционной системы. Также для этого можно воспользоваться QoS, что позволит установить приоритеты над программами.

Причина 10 – Большая загрузка и вирусы

Медленный Wi-Fi на ноутбуке может быть из-за вирусов. Кроме того, операционная система может быть перегружена запущенными программами, поэтому ПК не хватает системных ресурсов (оперативки, мощности процессора и т. д.). Вследствие этого, мощности устройства на передачу и прием сигнала Wi-Fi может быть недостаточно. Решение – нужно использовать антивирусники и утилиты для освобождения системных ресурсов.

Выделю еще одну причину. Медленный интернет на ноутбуках через Wi-Fi может быть из-за старого программного обеспечения маршрутизатора. Нужно скачать с сайта производителя новую прошивку и установить её на роутер.

Дорогие мои! Если вы знаете еще способы, которые помогут «ускорить» скорость передачи данных «по воздуху», обязательно напишите! Давайте поделимся опытом и обсудим эту тему!

Как разогнать домашний Wi-Fi / Хабр

Решил я провести эксперимент с переходом с 2.4 на 5 ГГц, так как сеть стала жутко зашумленной в квартире. Все соседи выкручивают мощность Wi-Fi передатчика в роутере на максимум, в надежде поднять скорость, а в итоге получают обратный эффект.

Прошли те времена, когда на один подъезд была пара Wi-Fi роутеров и они друг другу не мешали. Теперь в частном секторе вполне легко можно поймать пару тройку Wi-Fi сетей, а уж в многоквартирных домах дело обстоит совсем плохо.

Для примера, приложу скан радиоэфира в своей квартире в спальном районе.

Но это на частоте 2.4 ГГц, а есть роутеры и адаптеры, работающие также на частоте 5 ГГц. Об этом неоднократно уже писалось, но просто приведу скан радиоэфира на частоте 5 ГГц.

На всех каналах было найдено всего 3 точки, работающих на этой частоте. То есть в моей квартире на частоте 2.4 ГГц нашлось 12 точек доступа, а на частоте 5 ГГц – всего 3. Решено, переходим на 5 ГГц.

Надо сказать, что любая беспроводная сеть все равно будет проигрывать проводной локальной сети, как в скорости, так и в стабильности передачи данных. Но бывает и так, что ремонт уже сделан или все пользуются мобильными устройствами или ноутбуками. В общем, делаем сеть.

Условия эксперимента

У меня все довольно банально: роутер стоит в прихожей на антресолях, куда провайдер завел провод. Ремонт уже сделан и протянуть провод в комнату не получится. Компьютер стоит в 5 метрах от роутера за кирпичной стеной и деревянной дверью. У меня уже давно трудится роутер Zyxel Giga III, который умеет работать как в сетях 2.4 ГГц, так и 5 ГГц, поэтому для эксперимента он отлично подойдет. А вот что взять лучше: USB адаптер или другой роутер в качестве клиента – я решил проверить сам. Адаптер у меня был (Zyxel NWD6605), поэтому я взял еще роутер Zyxel Keenetic Air, который также поддерживает обе беспроводных частоты и начал эксперимент. Для эксперимента выбрал новогодние праздники, так как народ разъезжается и радиоэфир свободен.

Замеры проводились при помощи утилиты Iperf, в режимах 1 и 20 потоков. Ради интереса я даже открывал и закрывал деревянную дверь в комнату, чтобы узнать, как дерево повлияет на прохождение сигнала.

Результаты эксперимента

Надо сказать, что результаты в будни вечером сильно отличались от тех, что я получил в праздники. Особенно это заметно при передаче данных по частоте 2.4 ГГц, так как все возвращаются домой и начинают активно серфить Инет.

Нагляднее всего о скорости сетей можно судить по диаграмме. Вот я замерил скорость при работе одного потока, как если бы качался просто один файл. При этом я открывал и закрывал дверь и пробовал разные частоты.

По диаграмме наглядно видно, что закрытая дверь неплохо срезает скорость передачи, а Wi-Fi адаптер работает медленнее ввиду того, что антенна у роутера имеет лучшее усиление. Кстати, подтвердилась теория, что сигнал на более высокой частоте хуже проникает через препятствия: скорость передачи на частоте 2.4 ГГц у адаптера выше, чем на частоте 5 ГГц с закрытой дверью. В общем, хочется смотреть Youtube с нормальной скоростью – надо подключать роутер по частоте 5 ГГц.

Переходим ко второму графику. Тут я запустил 20 потоков передачи, как если бы грузилась страница с кучей фотографий или работала закачка торрента. Сразу же стало очевидно, что частота 5 ГГц менее загружена и потому обеспечивает большую скорость передачи данных. И также стало заметно влияние открытой двери.

А теперь отдельно приведу график работы на разных частотах, с открытой дверью и передаче 20 потоков.

Закрытая дверь более чем в 1.5 раза срезает скорость передачи данных. Таким образом, действительно, открытая дверь позволяет серфить Инет быстрее.

Итог

Отвечая на вопросы выше, можно смело заявить: роутер Zyxel Keenetic Air в режиме адаптера работает быстрее USB-адаптера. Хотя бы потому, что у него лучше характеристики антенн. По беспроводной сети в несколько каналов файл скачается быстрее, поэтому закачка торрентом окажется быстрее, только не ставьте слишком много каналов одновременно. И теперь ответ на самый интересный вопрос: правда ли, что закрытая дверь замедляет Интернет. Да, любое препятствие ухудшает прохождение радиосигнала, а значит замедляет работу с сетью.

Советы по устранению неполадок домашнего Wi-Fi

Рекомендации по устранению проблем с домашним Wi-Fi

Поскольку многие из нас работают из дома во время чрезвычайной ситуации с COVID-19, наша повседневная Действия и функции сильно зависят от качества нашего интернет-соединения. Время от времени у вас могут возникнуть проблемы с подключением. Если вы найдете свой соединения возникают проблемы с производительностью, следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить эту проблему.

1. Ежедневно перезагружайте компьютер. Ежедневное выключение компьютера — эффективный способ чтобы полностью очистить память и перезагрузить сетевую карту Wi-Fi. Вы можете найти это помогает вашему компьютеру работать на максимальной скорости.

2. Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi. Подобно выключению компьютера, это эффективный способ перезагрузить роутер.Не обязательно делать это ежедневно.

3. Ограничьте количество устройств, подключенных к вашему wi-fi. Вы можете быть удивлены тем, количество устройств, которые автоматически подключаются к вашему Wi-Fi. Сотовые телефоны, видеорегистраторы, компьютеры, планшеты, камеры видеонаблюдения, дверные видеозвонки и бытовая техника могут использовать вашу пропускную способность. и данные. В это необычное время вы можете отключить некоторые из этих устройства или, по крайней мере, отключите их в критические моменты использования, такие как проведение собрание Zoom или занятие в классе.

4. Будьте осторожны с потоковыми сервисами. Потоковые сервисы, такие как Netflix, YouTube, Amazon и Hulu используют много трафика и данных. В период самоизоляции, вполне вероятно, что во многих домохозяйствах останутся дети из школы и колледжа. Впоследствии стриминговые сервисы могут стать популярным способом скоротать время. Во время критических время использования, такое как собрания Zoom или занятия в классе, вы захотите, чтобы люди в вашем семье временно прекратить использование потоковых сервисов.

5. По возможности используйте сотовые данные. Если вы используете приложение Jabber на своем мобильном телефоне, использование сотовых данных вместо Wi-Fi уменьшит влияние на ваше интернет-соединение.

6. По возможности отключайте видео при использовании Zoom. Видео компонент Zoom использует хороший кусок полосы пропускания. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, рассмотрите отключите видеопоток в Zoom, когда сможете.Конечно, если вы руководите собрании или занятии важно, чтобы видеопоток был включен. Тем не мение, вы можете отключить видео, если вы просто слушаете.

7. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP). Если вы попробовали все советы выше и у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или Интернету, вам следует связаться с ваш интернет-провайдер.Они могут сообщить о трафике на вашем соединении, который вы могли бы не знать. Они также могут рассказать вам о трудностях, с которыми они могут столкнуться. сети, которые находятся вне вашего контроля, но все же влияют на производительность вашего соединения.

8. Дополнительные рекомендации по устранению неполадок Если ваш Wi-Fi работает медленно и выходы во время звонков в Zoom и т. д.:

8а.Проверьте скорость вашего соединения на https://www.speedtest.net/

Если первый тест очень медленный (большие числа лучше измерять в мегабитах на секунду) и время пинга очень высокое (чем меньше число, тем лучше) более 20 мс, вы можете сменить сервер и снова запустить тест. Если он все еще низкий/высокий, попробуйте эти шаги:

8б. Попробуйте переместить беспроводное устройство ближе к беспроводной точке доступа/маршрутизатору и запустите тест еще раз.Если скорость улучшится (выше Мбит/с) и задержка пинга уменьшится (нижняя мс), ваш беспроводной сигнал может быть слабым в районе вашего дома, где вы находитесь. работает в.

8с. Попробуйте переместить свое рабочее место, если это возможно, ближе к беспроводной точке доступа/маршрутизатору. Если это невозможно, попробуйте переместить точку беспроводного доступа/маршрутизатор ближе к работе. место расположения.Если ни то, ни другое невозможно, и вы чувствуете себя комфортно, настроив их, вы можно рассмотреть беспроводной удлинитель или сетевое решение. Это рекомендуется только в том случае, если ни один из вышеперечисленных вариантов невозможен, и ваш сигнал улучшается по мере приближения к шлюзу:

https://bestreviews.com/best-mesh-wifi-systems .

8д. Если скорость не улучшится, возможно, вы испытываете помехи от соседнего устройства. точки доступа.Чтобы исключить это, подключите свой ноутбук/устройство (если оно имеет порт) с Ethernet к маршрутизатору должен помочь улучшить ситуацию.

8д. Отключите беспроводную связь на своем ноутбуке и убедитесь, что ваше устройство может получить доступ к Интернету. пока проводной.

8ф. Повторно запустите спидтест по адресу https://www.speedtest.net/. Скорость загрузки в Мбит/с (мегабит в секунду) должна быть выше (более высокие значения лучше) и время пинга в мс (миллисекундах) должно уменьшиться (чем меньше число, тем лучше — 15 мс). или менее).

8г. Если ситуация по-прежнему не улучшается при проводном подключении или остается такой же, как при беспроводном test, вам может потребоваться связаться с вашим провайдером, чтобы проверить проводку или шлюз. Скорость подключения также зависит от типа вашего подключения. За например, если вы используете DSL, возможность подключения ограничена расстоянием, на котором вы находитесь. провайдер.Если вы используете кабельного провайдера, это может варьироваться в зависимости от того, сколько людей используя систему одновременно в вашем районе или комплексе. Цель состоит в том, чтобы сделать соединение максимально оптимально, не тратя слишком много денег. Движущийся ближе к беспроводной точке доступа/маршрутизатору, а проводка устройства к шлюзу самый дешевый и простой способ улучшить ваше соединение. Ваш провайдер может иметь возможность починить проводку или заменить шлюз.Надеюсь, вам не придется потратить деньги на покупку беспроводной ячеистой системы.

БЫСТРОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ — SimpleWiFi

В этом сообщении блога мы собираемся подробно рассмотреть типичную проблему WiFi и решение для этого конкретного случая.

Проблема: Кондоминиум в стиле дробовика имеет выход в Интернет напрямую от интернет-провайдера, в данном случае это Brighthouse на побережье залива Флориды. Интернет в квартиру поступает по коаксиальному кабелю и питает модем на скорости 17 Мбит/с ВНИЗ и 5 Мбит/с ВВЕРХ.Этих скоростей достаточно для 2-4 пользователей, занимающихся веб-серфингом и потоковым просмотром фильмов.

Помещение представляет собой кондоминиум площадью 1300 кв. футов с 3 спальнями и 2 ванными комнатами, что является не очень большим пространством для типичного маршрутизатора. Однако владельцы не могут получить пригодный для использования сигнал в главной спальне ни на одном из своих устройств с поддержкой WiFi. Я вошел и измерил уровень сигнала в главной спальне с помощью приложения для телефона Android, анализатора WiFi, и получил следующие показания:

Мощность сигнала: -90 дБ

Скорость загрузки: 3 Мбит/с

Скорость загрузки: 0.5 Мбит/с

Как в таком маленьком пространстве может быть такой плохой Wi-Fi?

Во-первых, давайте посмотрим на маршрутизатор — Linksys (от Cisco) WRT160N 802.11b/g/n 2,4 ГГц 4-портовый беспроводной маршрутизатор. Звучит быстро, верно? Я имею в виду, что это Linksys, в названии которого есть Cisco — на коробке два самых громких имени в области беспроводной связи. На самом деле это…

Маршрутизатор отлично подходит, если вы находитесь в пределах досягаемости, однако без внешней антенны вы полагаетесь на встроенные внутри маршрутизатора. Обычно это небольшая накладная всенаправленная антенна.Самым большим недостатком этого маршрутизатора является его дальность действия.

Далее мы должны рассмотреть действующие факторы окружающей среды. WiFi сильно зависит от прямой видимости между передатчиком (в данном случае маршрутизатором) и приемником (любым устройством WiFi).

Посмотрим на квартиру:

Как вы можете видеть, маршрутизатор находится рядом с телевизором/деревянной мебелью, а главная спальня находится с другой стороны.

ПРИМЕЧАНИЕ: X отмечает места, где я снимал показания.

Как вы можете видеть между маршрутизатором и задним углом квартиры, есть кухня с вытяжкой, холодильником, микроволновой печью и плитой, бетонные стены, спальня, ванные комнаты и другие предметы, связанные с домом. Все эти факторы, включая предметы на кухне, вызывают большое количество помех и «шума», которые влияют на сигнал 2,4 ГГц во время работы приборов. Маршрутизатор также находился за телевизором внутри деревянной подставки, что еще больше блокировало выход сигнала.

Вот несколько фотографий для справки:

ПРИМЕЧАНИЕ. Красным крестиком отмечены места ухудшения качества сигнала.

Решение:

Самый простой способ решить эту проблему — просто переместить маршрутизатор в более центральное место в квартире. Поскольку антенна внутри маршрутизатора является всенаправленной, передача из середины должна обеспечить лучший Wi-Fi во всех уголках пространства.

Поскольку сигнал идет по коаксиальному кабелю, я переставил модем на коаксиальный порт, который, к счастью, уже был доступен. Простое перемещение модема и маршрутизатора на новый коаксиальный порт должно было сработать.Тем не менее, я решил немного улучшить ситуацию, используя наш любимый маршрутизатор Netis 2411D со съемной антенной и обновленной всенаправленной антенной 9 дБи для еще большего диапазона и мощности сигнала.

Вот фото для справки (я не чистил кабели, когда делал фото):

ПРИМЕЧАНИЕ. Антенна установлена вверх ногами, и это нормально. Он по-прежнему «вертикально поляризован».

После перемещения модема и подключения нового маршрутизатора, я получил гораздо более быстрые/сильные показания в главной спальне и по-прежнему поддерживал высокие скорости в гостиной.

Главная спальня

Мощность сигнала: -30 дБ

Скорость загрузки: 16 Мбит/с

Скорость загрузки: 4 Мбит/с

Гостиная

Мощность сигнала: -50 дБ

Скорость загрузки: 12 Мбит/с

Скорость загрузки: 3 Мбит/с

Как видите, улучшить сигнал и скорость дома с помощью существующего маршрутизатора несложно, и это можно сделать бесплатно или относительно дешево.Общее время проекта составило 20 минут, в основном потому, что я передвигала мебель и устанавливала оборудование.

Дайте мне знать, есть ли у вас подобные истории и как вы их разрешили.

Проблемы с Wi-Fi? Попробуйте эти советы по устранению неполадок.

Сколько данных мне потребуется?

По основной учетной записи • 19 апр, 2019 •

Это один из самых часто задаваемых вопросов, особенно от новых подписчиков. Мы также часто получаем другие вопросы, связанные с данными, такие как: «Почему существует ограничение на тарифный план?» и «Действительно ли важно, сколько данных я использую?» Чтобы ответить на эти вопросы, полезно дать краткое объяснение того, что такое данные и что такое пропускная способность.Мы начнем с данных. Проще говоря, данные — это информация. В самом простом смысле данные — это единица хранения информации, которая измеряется чем-то, что называется байтами. Эти байты состоят из чего-то меньшего, называемого битами. Эти биты хранят очень маленькую часть информации, и когда вы соединяете их вместе, вы можете получить очень большие объемы информации. Чего большинство людей не учитывает, так это того, что даже мельчайший объем информации требует места для хранения.Подумайте об этом с точки зрения вашей памяти. Может быть, у вас отличная память, но даже самая лучшая память имеет свои пределы, потому что вашему мозгу нужно место для хранения всей этой информации. Интернет и компьютерные данные работают одинаково. Точно так же требуется место для передачи этих данных, где бы они ни хранились, на любое устройство, на котором вы их просматриваете. Вот тут-то и появляется понятие пропускной способности. Фраза, с которой большинство из нас знакомо, — это информационная магистраль.Это подходящая аналогия того, что мы имеем в виду, когда говорим о пропускной способности. Путь, по которому данные проходят по кабельным линиям или по воздуху, очень похож на шоссе. Независимо от того, насколько велико это шоссе, если у вас есть достаточно людей (или, в данном случае, информации), пытающихся двигаться по одному и тому же пути в одно и то же время, вы в конечном итоге столкнетесь с заторами. В случае шоссе это означает, что вам потребуется больше времени, чтобы добраться до пункта назначения. Это означает то же самое с точки зрения интернет-трафика. Именно эта концепция трафика делает необходимыми планы данных.Не все наши подписчики используют одинаковые объемы данных, но обеспечение того, чтобы все подписчики получали одинаковое качество обслуживания, требует дополнительных ресурсов для тех пользователей, которые используют очень большие объемы данных. Таким образом, единственный вариант, который у нас остался, — это либо взимать со всех пользователей дополнительную плату, чтобы покрыть необходимые дополнительные ресурсы, либо создать систему, в которой те пользователи, которые используют гораздо больше, чем в среднем, платят немного больше. Мы считаем наиболее справедливым использовать последний подход. Итак, со всей этой информацией возникает еще один вопрос, на который должно быть легко ответить.Какие вещи в Интернете используют данные? Ответ, конечно, все. В таком случае, выяснение того, сколько данных вам нужно, просто означает выяснение того, сколько данных использует каждое онлайн-действие. Чтобы упростить задачу, мы можем разделить использование Интернета на несколько основных категорий. Эти категории: просмотр, игры, потоковая передача и загрузка. При просмотре веб-страниц, например при чтении новостей или прокрутке ленты Facebook, обычно используется наименьшее количество данных.Для загрузки изображений и текста требуется не так много памяти, как для других действий. Вопреки тому, что вы могли бы ожидать, в играх также обычно не используется очень большая сумма. Однако есть исключения, например, игры, основанные на реальности очень высокой четкости. Кроме того, игры, требующие большого количества обновлений, могут быть обманчивы из-за объема данных, используемых для загрузки новых функций или обновлений от производителя. Поэтому важно обращать внимание на объемы данных, когда вы получаете предупреждение о загрузке новейшего обновления или функции.Загрузка может сильно различаться по объему используемых данных. Загрузка изображений от друзей и семьи или загрузка песни из музыкального сервиса обычно требует очень мало данных. Загрузка фильмов или игр может выполняться очень быстро, так как некоторые игры обычно могут занимать 50-60 гигабайт только для одной игры, а некоторые даже больше. Количество клиентов, которые часто загружают такие большие файлы, невелико.С другой стороны, почти все клиенты транслируют видео, что легко делает его наиболее распространенным занятием, которое люди используют для больших объемов данных. По сути, каждый, кто использует Интернет, что-то транслирует, будь то YouTube, потоковый сервис, такой как Netflix или Hulu, ваше приложение WatchESPN или любое другое количество сервисов. Вот хорошая основа для того, как определить, сколько вы используете.В среднем видео стандартного разрешения могут использовать от 0,8 до 1,2 гигабайт данных в час. Видео высокой четкости, наиболее распространенный видеоформат, работает со скоростью 2-3 гигабайта в час и в среднем составляет 2,5 гигабайта в час. Потоковое вещание сверхвысокой четкости или использование телевизора 4k может потреблять до 8 гигабайт в час. Чтобы разбить это, на тарифном плане 500 гигабайт вы можете смотреть стандартное разрешение 400 часов в месяц или 13-14 часов в день, вы можете смотреть высокое разрешение 200 часов в месяц или 6-7 часов в день, и вы можете смотреть сверхвысокое разрешение 62.5 часов в месяц или примерно 2 часа в день. Надеемся, что это базовое руководство поможет вам понять, сколько данных вам потребуется для вашего сервиса. Как всегда, если вам нужна дополнительная помощь, у нас всегда есть операторы, которые всегда готовы ответить на вопросы, и мы предлагаем инструменты, с помощью которых вы можете легко проверять и отслеживать использование ваших данных в Интернете.

Consumer Reports: советы по устранению проблем с Wi-Fi при работе из дома и онлайн-обучении в условиях пандемии COVID-19Приз? Драгоценная пропускная способность вашего WiFi. Поскольку родители работают из дома, а некоторые дети посещают онлайн-уроки, ваш интернет-сигнал растягивается. Consumer Reports сообщает, что есть хорошие новости! Есть несколько простых способов исправить проблемы с WiFi.

Сначала найдите свой маршрутизатор и узнайте, что он делает. Думайте о маршрутизаторе как об электронном регулировщике дорожного движения. Что он делает, так это направляет интернет-соединение от вашего интернет-провайдера по всему дому в виде WIFI.

Но для получения хорошего сигнала недостаточно просто купить хороший маршрутизатор…как знать, куда его положить. И для достижения наилучших результатов вы должны разместить свой WiFi-маршрутизатор в центре вашего дома, чтобы сигнал мог достигать как можно большей части вашего дома.

СВЯЗАННЫЙ: 7 On Your Side показывает, как избежать мошеннических точек доступа Wi-Fi

Также полезно знать, какие предметы в вашем доме могут выступать в качестве контрольно-пропускного пункта WiFi, кроме кирпичных стен, полов и закрытых дверей. Это включает в себя холодильники, микроволновые печи или другие приборы, где сигнал WiFi может отражаться и не проходить.Но это еще не все… Вода поглощает радиацию, поэтому у вашего WiFi могут возникнуть проблемы вблизи бассейнов, ванн и даже аквариума.

Если эти советы не помогли или у вас в доме полно новых устройств, возможно, пришло время подумать о новом маршрутизаторе, особенно если вашей текущей модели больше трех лет. Если вы живете в небольшом пространстве и у вас не так много препятствий, CR рекомендует Synology RT2600ac примерно за 200 долларов. Он имеет автоматическое обновление прошивки, и тестировщики говорят, что его легко настроить.

СВЯЗАННО: Директора BART проголосуют за общесистемную систему Wi-Fi

Но если вы живете в большом доме или просто не можете добраться до дальних углов, где вам больше всего нужен WiFi, рассмотрите Mesh Network- маршрутизатор, который работает с концентратором и сателлитными устройствами для распространения сигнала WiFi по всему дому.А Consumer Reports рекомендует Eero Home WiFi. Это CR Best Buy стоимостью около 250 долларов. Он имеет автоматическое обновление прошивки и может быть легко настроен с помощью приложения на вашем телефоне.

Если вы живете в старом доме и у вас проблемы с Wi-Fi, CR говорит, что виноваты толстые стены, потому что они могут поглощать ваш сигнал WiFi. CR рекомендует использовать ячеистую сеть и размещать устройство рядом с комнатой, где требуется усиление сигнала.

Все материалы Consumer Reports Copyright 2020 Consumer Reports, Inc.ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ. Consumer Reports — некоммерческая организация, которая не принимает рекламу. Он не имеет коммерческих отношений с каким-либо рекламодателем или спонсором на этом сайте. Для получения дополнительной информации посетите ConsumerReports.org.

Ознакомьтесь со всеми историями 7 On Your Side вместе с Consumer Reports здесь.

Как исправить Интернет — решить проблемы со сломанным маршрутизатором Wi-Fi для планшета или ноутбука

Итак, ваш интернет перестал работать, оставив вас без обновлений новостей, пингов в социальных сетях и потоковых видео-шоу, к которым вы привыкли.Сделайте глубокий вдох. К счастью, у вас все еще должен быть какой-то способ подключиться к информационной супермагистрали, но давайте посмотрим, как починить въезд.

Что делать прямо сейчас

Первый шаг — важный вопрос по устранению неполадок: Интернет перестал работать на всех ваших устройствах или только на одном или двух? Если первое, вы ищете проблему с вашим широкополосным доступом или маршрутизатором; если последнее, проблема, скорее всего, связана с этими конкретными устройствами.Вы уже делаете успехи.

Перезагрузите устройства, которые не могут подключиться к Интернету, а также маршрутизатор и модем, если проблема кажется широко распространенной. Включение и выключение чего-то стало обычной шуткой, когда речь идет об ИТ-ремонте, но это потому, что это действительно работает — оно заставляет ваши устройства повторно подключаться к вашему интернет-соединению и заставляет ваш маршрутизатор повторно подключаться к основному интернет-каналу, предоставляемому вашего интернет-провайдера (ISP).

Подождите несколько минут и посмотрите, не улучшилось ли что-нибудь.Если вы по-прежнему не получаете доступ к Интернету на каком-либо устройстве, откройте страницу настроек вашего маршрутизатора (в прилагаемой документации должно быть указано, как это сделать, или выполните быстрый поиск в Интернете по подключению для передачи данных вашего телефона) и проверьте, действительно ли он получает сигнал от широкая паутина. Это должно отображаться где-то на видном месте, если вы щелкаете по различным экранам, в противном случае обратитесь к руководству за подробностями. Как только вы откопаете эту информацию, будет разумно записать ее куда-нибудь в следующий раз.

Если у вашего интернет-провайдера возникли проблемы, а интернет в вашем районе не работает, вы мало что можете сделать, кроме как позвонить по телефону (или в Twitter) и попросить компанию предоставить обновление.Пока вы ждете, вы можете подключить немного Интернета к сотовой связи вашего телефона, если ваш телефон и оператор связи поддерживают эту функцию, и у вас достаточно большой тарифный план для передачи данных.

Что делать после этого

Предполагая, что вы убедились, что с вашим интернет-провайдером и широкополосным доступом в ваш дом все в порядке, обратите внимание на свои устройства. Если вы можете, подключите ноутбук напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, чтобы вы могли определить, связана ли проблема с вашей сетью Wi-Fi или с чем-то еще (например, вредоносным ПО на вашем ноутбуке).

Для компьютеров, которые не могут подключиться к Интернету, выполните тщательное сканирование безопасности с помощью установленной антивирусной программы или отдельного сканера (например, этого или этого). Попробуйте отключить Wi-Fi, а затем снова включить, и если у вас есть ожидающие обновления программного обеспечения, установите их. Если вы скажете компьютеру «забыть» соединение Wi-Fi, которое вы обычно используете, и снова подключитесь (путем ввода пароля), иногда это может решить проблемы.

Телефоны и планшеты более просты, но вы снова можете попробовать перезагрузить компьютер, включить и выключить Wi-Fi и применить любые ожидающие обновления программного обеспечения.Если можете, протестируйте их в другой сети Wi-Fi — если они по-прежнему не могут подключиться к сети в двух или трех беспроводных сетях, у вас может быть более фундаментальная проблема, которая, вероятно, требует профессионального ремонта.

Возможно, ваша сеть Wi-Fi просто не работает достаточно далеко, что будет очевидно, если вы внезапно потеряете сигнал, когда будете переходить из одной комнаты в другую. Попробуйте переместить маршрутизатор в доме, если вы обнаружите, что ваше соединение часто случайно обрывается, и держите другие беспроводные устройства (например, радионяни и микроволновые печи) как можно дальше от маршрутизатора.Ретрансляторы Wi-Fi, адаптеры Powerline и ячеистые маршрутизаторы могут помочь донести вашу сеть Wi-Fi до самых дальних уголков вашего дома.

Что делать в будущем

Обновления программного обеспечения являются ключом к тому, чтобы ваши устройства были счастливо подключены к Интернету: они устраняют ошибки, улучшают совместимость с новейшим оборудованием (например, маршрутизаторами) и в целом обеспечивают максимально эффективную работу всех устройств. В наши дни на самом деле довольно сложно не поддерживать свои ноутбуки и телефоны в актуальном состоянии, но это стоит перепроверить.

Мы уже упоминали о сканировании на наличие вирусов и вредоносных программ, и это более распространенная причина проблем с подключением, чем вы думаете, — не экономьте на антивирусном программном обеспечении для своих ноутбуков и настольных компьютеров и убедитесь, что вы выполняете регулярное сканирование. . По возможности убедитесь, что вы обновили до самой последней версии операционную систему, на которой работают ваши устройства, потому что многие угрозы безопасности нацелены на уязвимости в старом программном обеспечении.

Что касается проблем с конкретными устройствами, а не полного отключения интернета, то виноват целый ряд проблем, особенно на компьютерах с Windows и macOS. Заблаговременное изучение вашей конкретной операционной системы и связанного с ней оборудования может помочь вам быстрее устранять проблемы в будущем — часто кто-то еще сталкивался с подобными проблемами и, вероятно, писал о них на каком-то онлайн-форуме.

В конечном счете, вы мало что можете сделать, если на улице обрывается кабель или ваш провайдер внезапно выходит из строя (за исключением, возможно, смены провайдера, если у вас есть выбор).Если вы хотите всегда иметь резервную копию, а модем на вашем телефоне невозможен, вы можете купить экстренную точку доступа Wi-Fi, которая подключается через сотовые сети, например AT&T Unite Explore, Verizon Jetpack MiFi. Вы также можете попробовать такое устройство, как Freedom Hub Burst, которое предлагает небольшой объем бесплатных данных каждый месяц без периодической платы, что идеально подходит для чрезвычайных ситуаций.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Мой телевизор не подключается к Интернету, несмотря на то, что все результаты диагностики подключения отображаются как «ОК». Это означает, что проблема не в телевизоре, а в других факторах, включая медленное или слабое подключение к Интернету, проблемы с модемом/маршрутизатором, производительность службы потоковой передачи или проблемы с интернет-провайдером.Используйте следующую информацию, чтобы решить эту проблему.

Уровень сигнала Wi-Fi® и помехи

При использовании Wi-Fi еще одним фактором, который следует учитывать, является расстояние от маршрутизатора до вашего устройства. Чтобы максимизировать качество просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из аудиоприложения, убедитесь, что маршрутизатор находится рядом с вашим устройством. Они не должны находиться на расстоянии более 25 футов друг от друга. Если возможно, установите оба устройства в месте, где между ними нет стен. Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth®, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, передающие радиочастоты, также могут вызывать слабый уровень сигнала.

Для получения дополнительной информации и предложений ознакомьтесь с советами по максимальному повышению производительности сети и Интернета в вашем доме.

Power сброс вашего модема/маршрутизатора

Проблемы с подключением к Интернету часто решаются после сброса питания. Если у вас есть отдельные модем и маршрутизатор, сбросьте питание обоих устройств.

Отсоедините кабель питания от модема/маршрутизатора и подождите примерно 60 секунд.
Подсоедините кабель питания к модему/маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
Выполните диагностику сети.

Дополнительные способы устранения неполадок

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Интернетом после сброса питания модема/маршрутизатора, выполните следующие дополнительные действия, чтобы решить свою проблему.

Определите, возникает ли проблема с подключением к Интернету в нескольких приложениях или службах потоковой передачи.
- Служба потоковой передачи может испытывать проблемы с сетью.Если проблема связана с определенным приложением или службой, повторите попытку позже или свяжитесь с этой службой, чтобы узнать, не возникли ли у них проблемы.
- Интернет-соединение может не соответствовать требованиям для некоторых приложений и потоковых служб.
Проверить работоспособность интернет-соединения с другого устройства (компьютер, планшет, смартфон, игровая приставка).
- Если на других ваших устройствах также возникают проблемы с производительностью Интернета, обратитесь за дополнительной поддержкой к своему интернет-провайдеру.
- Если в сети используется несколько устройств, отключите другие устройства и повторите попытку.

9 распространенных проблем Verizon Fios и способы их устранения

Проблемы Verizon Fios могут разрушить вашу домашнюю жизнь и превратить все ваши любимые устройства в пресс-папье. Если у вас возникли проблемы с кабелем Verizon или интернет-службой Verizon, воспользуйтесь этой разбивкой распространенных проблем и исправлений Verizon Fios, чтобы все снова заработало без обращения в службу поддержки.

Устранение распространенных проблем Verizon Fios без обращения в службу поддержки является ключевым моментом, поскольку ожидание встречи может иметь ужасные последствия. Если вы работаете из дома, вам нужен работающий Wi-Fi, чтобы общаться с товарищами по команде и планировать. Рассчитывайте на то, что будете проводить время в кафе или библиотеке, пока проблемы с Wi-Fi не будут устранены. После долгого рабочего дня самое время посмотреть любимые телепередачи по кабельному или закончить просмотр начатого шоу на Netflix. Сервис видео по запросу Netflix, Amazon Prime и Verizon не будет работать без надежного доступа в Интернет.

Это наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Verizon Fios. Если у вас есть проблема, не включенная в эту разбивку, позвоните в службу поддержки Verizon по телефону 1-800-837-4966.

Как исправить проблемы Verizon с Интернетом

Если ваш смартфон, игровая приставка или телевизор не подключаются к вашим любимым службам, возможно, у вас проблемы с Интернетом Verizon. Используйте эти советы, чтобы исправить эти проблемы и снова подключиться к Интернету.

Как исправить Verizon Fios Wi-Fi, не работающий

Verizon Fios Wi-Fi перестает работать, если ваш маршрутизатор Verizon Gateway Router подключен неправильно или возникла проблема с сетью Verizon.Вы ничего не можете сделать с сетью Verizon, но можете попытаться самостоятельно починить сломанный шлюз-роутер.

Ваш шлюз — это черный ящик, который подключается к сети Verizon. На задней панели есть логотип Verizon и пять портов Ethernet. Технический специалист установил маршрутизатор Verizon Gateway при настройке вашего доступа в Интернет. Эта маленькая коробка транслирует ваш сигнал Wi-Fi.

Чтобы решить проблемы Fios Wi-Fi, не работающие, сбросьте настройки маршрутизатора Verizon Gateway. Возьмите канцелярскую кнопку или английскую булавку и вставьте ее в красное отверстие сброса на задней шлюза.Это вернет шлюз к заводским настройкам.

Дождитесь перезапуска шлюза. Теперь попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi со своего смартфона, планшета или ПК. Метка на левой стороне шлюза сообщает вам, как называется ваша сеть и какой у вас пароль.

Попробуйте перейти на свой любимый веб-сайт. Если ваш шлюз вызвал проблемы с Wi-Fi Fios, веб-страница должна загрузиться сейчас. Позвоните в Verizon, чтобы назначить встречу по телефону 1-800-837-4966, если это не решит проблему.У вас могут быть проблемы с линией за пределами вашего дома, которые могут исправить только они. Также возможно, что у вашего смартфона или ПК есть собственные проблемы.

Прочтите: 6 повседневных проблем с Windows 10 и способы их устранения

Как исправить отсутствие подключения к Интернету на Verizon

Если вы получаете сообщение об отсутствии подключения к Интернету на своем смартфоне или планшете, но ваше устройство подключено к сети Wi-Fi, у вас также может быть проблема с маршрутизатором Verizon Gateway Router.

Отключите маршрутизатор Verizon Gateway Router и оставьте его отключенным на 5 минут.

Теперь снова подключите шлюз к питанию. Подождите еще 5 минут, пока он не запустится.

Попробуйте выйти в Интернет со своего смартфона или планшета, используя Wi-Fi.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке подключения к Интернету на своем устройстве, попробуйте выполнить сброс. Чтобы сбросить настройки шлюза, воткните булавку или булавку в красное отверстие на задней панели шлюза Fios.

Дождитесь завершения сброса. Затем попробуйте выйти в Интернет на своем ПК или смартфоне.

Позвоните в Verizon по телефону 1-800-837-4966, если ни одно из этих исправлений не приводит к исчезновению сообщений об ошибках «Нет подключения к Интернету». В вашем регионе может быть отключение.

Как исправить низкую скорость Интернета Verizon

Низкая скорость интернета Verizon так же плоха, как и полное отсутствие соединения. С медленным интернетом нельзя стримить с Netflix или общаться в видеочате с друзьями. Даже обновления приложений на вашем смартфоне занимают больше времени, чем должны.

Чтение: 14 распространенных проблем и исправлений Netflix

Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что загрузка не влияет на скорость вашего интернет-соединения Verizon.Verizon взимает плату за разную скорость, а более дешевые планы компании не работают, если вы загружаете очень большой файл и в то же время другие люди транслируют видео из видеосервиса.

Например, цифровые игры для PS4 огромны, и их загрузка занимает много времени. Пока игра не будет загружена, загрузка веб-страниц займет больше времени на самых дешевых тарифных планах Verizon.

Прочтите: 11 распространенных проблем с PS4 и способы их устранения

Попробуйте исправить низкую скорость интернета, перезагрузив маршрутизатор.Вставьте булавку в красную кнопку reset на задней панели вашего шлюза Verizon. Теперь дождитесь перезагрузки маршрутизатора и повторите попытку просмотра.

Если это не исправило вашу низкую скорость интернета, пора звонить в Verizon. Откройте SpeedTest на своем ПК. Используйте этот сайт, чтобы проверить свои скорости. Запишите результаты и позвоните в Verizon. Они должны послать кого-то проверить ваши линии и оборудование, если скорость становится хуже, чем та, за которую вы платите.

Verizon спросит вас, хотите ли вы получить более быстрый план для вашего звонка.Не соглашайтесь платить больше за более быстрый интернет, если только вы не сталкиваетесь с проблемами медленного интернета регулярно.

Где найти новый модем Verizon Fios и маршрутизатор Fios

Если вы пытаетесь избавиться от дополнительных комиссий по счету Fios, покупка собственного модема или маршрутизатора — отличное место для начала. К сожалению, заменить арендованное оборудование Fios не так просто, как Comcast и других провайдеров.

Нельзя купить модем Fios или роутер Fios в магазине. Коробка в вашем доме, которую настраивает технический специалист Fios, — это маршрутизатор-шлюз, а веб-сайт Verizon — единственное место, где вы можете купить маршрутизатор-шлюз, который будет хорошо работать с вашим сервисом.Verizon.com продает маршрутизатор Fios Gateway за 149,99 долларов США.

Как узнать, есть ли сбой в работе Интернета Verizon Fios

Если вы внезапно потеряете доступ к Интернету, используйте инструмент Verizon Online Outage Tool, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью в вашем регионе.

Как исправить проблемы с Verizon TV

Вы также можете решить свои проблемы с Verizon TV. Просто следуйте этим советам.

Как исправить проблемы с отсутствующим изображением

Несколько причин могут вызвать проблемы с отсутствием изображения в службе Fios TV.Проверьте это, прежде чем обращаться в Verizon.

Во-первых, убедитесь, что ваш телевизор подключен к приставке кабельного телевидения Fios. Для этого отсоедините кабель HDMI от телевизора и приставки кабельного телевидения. Снова подключите кабели к обоим устройствам через 2 минуты.

Затем убедитесь, что ваш телевизор настроен на правильный входной канал. Каждый порт HDMI на вашем телевизоре имеет номер, и этот номер говорит вам, на какой метод ввода вы должны настроить свой телевизор.Итак, если вы видите «Вход 1» на используемом вами порту HDMI, используйте пульт дистанционного управления, чтобы переключить телевизор на вход 1.

Наконец, отключите кабельную коробку Fios от сетевой розетки. Подождите пять минут, прежде чем снова подключить его. Это заставит кабельную приставку снова подключиться к сети Verizon. Если есть какие-либо проблемы с вашей сетью, ваша кабельная приставка сообщит вам, в чем они заключаются. Свяжитесь с Verizon по телефону 1-800-837-4966, чтобы подтвердить, что в вашем регионе нет массовых отключений.

Читать: 6 распространенных проблем с Amazon Fire TV и способы их устранения

Как исправить проблемы Verizon On-Demand

Ожидайте проблем с Verizon on-demand, когда ваш интернет работает неправильно.Это связано с тем, что приставка полагается на Интернет для предоставления телепередач, фильмов по запросу и сообщений.

Перезагрузите маршрутизатор Fios Gateway, вставив булавку в красное отверстие сброса на задней панели. Дождитесь перезагрузки коробки. Если Интернет на вашем смартфоне или планшете работает, но вы по-прежнему не можете получить доступ к контенту по запросу, обратитесь в Verizon для устранения неполадок с кабельной приставкой.

Читайте: 7 лучших альтернатив кабельному телевидению

Как сообщить об отключении Verizon Fios

Если вы подозреваете, что проблема с сетью связана с проблемами Verizon Fios, используйте инструмент Verizon Residential Outage Tool, чтобы отправить отчет в Verizon.ком. Чат службы поддержки Verizon также сообщит вам о любых перебоях в работе в вашем регионе. Если вы хотите, чтобы кто-нибудь сообщил вам об отключении, позвоните по номеру 1-800-837-4966.

Будьте готовы предоставить свой адрес и личную информацию. Verizon захочет подтвердить, что вы тот, за кого себя выдаете.

Где исправить проблемы с учетной записью Verizon

Если у вас есть проблемы с учетной записью Verizon, лучше обсудить эти проблемы с кем-нибудь по телефону.