Интерактивное тв ростелеком lg smart – Приложение Ростелеком для Смарт ТВ LG: как скачать и установить?

Содержание

LG, Samsung, Tizen, Netcast, WebOS, AndroidTV — МирДоступа

Расскажем об обновлениях платформ Ростелеком для смарт ТВ…

Обновление от 15.07.19

Не работает винк на телевизорах UE32F***** . На данный момент Ростелеком официально заявляет, что все модели с буквой F не работают. В таких телевизорах Винк есть, зайти можно, но картинки не будет, только звук. Либо не использовать Винк либо менять сам телевизор. Мы считаем, что разумнее перейти на другого оператора.

 

Внимание! — У интерактивного ТВ Ростелекома есть своя линия технической поддержки. По любым техническим вопросам можно получить консультацию по номеру 8-800-51-000-51

Обновление от 09.10.2018

Ростелеком прекратил поддержку приложений «Забава» и «Интерактивное ТВ» на мобильных платформах. Обратите внимание, что приложение «Интерактивное ТВ» теперь недоступно в магазинах приложений. — они удалены из Google Play и App Store. Поэтому, если у вас уже установлено оно — ни в коем случае не удаляйте его, т.к. установить заново вы его уже не сможете.

Обновление от 01.09.2018

Вышло новое приложение для телевизоров с функцией Smart TV для телевизоров Samsung, которые  работают под

TizenOS выпускались и выпускаются с 2015 года (J-серия), 2016 года (K-серия), 2017 года (M-серия) и 2018 года (N-серия). Найти его можно в разделе Apps, в категории «Видео». Подробнее про приложение можете прочитать здесь 

Обновление от 06.08.2018

Информация для абонентов, использующих мультискрин. Чтобы заказанный фильм отображался в приложении Smart TV, сначала его нужно купить на самой приставке (STB). Только после этого он отобразится в разделе «Видео»

 Телевизоры Smart TV Samsung (Orsay / Tizen)

Описание

Приложение «Интерактивное ТВ» для платформы Smart TV отлично зарекомендовало себя как весьма надежное и быстрое. Сама концепция Smart TV становится стандартом де-факто в телевизорах Samsung для новой операционной системы Tizen. Поэтому к развитию и обновлению своего приложения Ростелеком подходит очень серьезно.

 Внешний вид приложения

Операционная система Tizen

Операционная система Orsay

Поддерживается ли мой телевизор?

Samsung c функцией SmartTV c 2012 по 2014 год выпуска (не на всех моделях). Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Нужно ли покупать приставку?

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

Проблемы при использовании:

Q: Постоянно вылетает приложение. Что делать?

A: Вылеты приложения означают, что для его работы не хватает аппаратных ресурсов телевизора. Нужно попробовать закрыть все остальные приложения, а также обновить прошивку на ТВ до последней. Приложение обрабатывает большой объем данных (фильмы, сериалы, каналы). При слабой аппаратной составляющей — приложение будет «крашиться». Проблема должна решиться при релизе тонкого клиента для Интерактивного клиента (значение можете почитать — тут)

Q: Не открываются некоторые федеральные каналы. «Ошибка открытия канала». Не федеральные каналы — идёт загрузка, после чего черный экран с номером канала. ОС Tizen.

A: 1. Требуется проверка даты и времени, часового пояса. 2. Сброс настроек телевизора на заводские. 3. Переустановка приложения.

Q: Не показывает вообще ни один канал. Постоянно крутится колесо прокрутки, либо прогресс-бар загрузки контента. Интернет на телевизоре работает нормально.

A: Требуется проверка даты и времени, часового пояса.

 

Телевизоры Smart TV LG ( WebOS / Netcast )

Описание

Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название — Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.

Внешний вид

На операционной системе Netcast в телевизоре приложение должно быть в Premium зоне . Для WebOS приложение должно быть в разделе «Популярные» в LG Store.

Посмотреть изображения

 

Поддерживается ли мой телевизор?

Официальный сайт гласит о том, что поддерживаются ТВ с 2012 по 2016 года выпуска. Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Нужно ли покупать приставку?

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

Черный экран на Smart TV LG

Дополнительные симптомы:

  • Пропадает звук на HD-каналах.
  • Буферизация на каналах, которые раньше работали (появляется надпись «Пребуфиризация»)
  • Проблемы со звуковыми дорожками.
  • При переключении канала выходит сообщение «Ошибка открытия канала»
  • Не воспроизводятся каналы. Каждый раз разные — то работают, то нет.

Почему так происходит? 

Происходит это из-за некорректной установки SSL соединения с сервером шифрования. Обычно для защиты контента на STB, OTT и Smart TV используется набор технологий DRM, который исключает воспроизведение видео-материала не авторизованным пользователям, а также его копирование и последующее распространение. Для этого плеер, проигрывающий видео в веб-браузере или приложении, взаимодействует с сервером DRM, который запрещает или разрешает просмотр контента на данном устройстве и выдает лицензию, содержащую политики использования контента.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: http://mirdostupa.ru/rostelekom-na-smart-tv-lg-samsung-tizen-netcast-webos-androidtv/

Проблема с соединением с сервером DRM происходит из-за аппаратной и программной особенности телевизоров LG. Обойти это ограничения путём приложения — невозможно. Поэтому для устранения данной проблемы необходима интеграция новой системы Widevine DRM от компании Google. Widevine осуществляет защиту поверх многих транспортных протоколов, включая Apple HLS и Adobe Flash. Widevine используется в Smart TV, в мобильных устройствах, для защиты blueray-дисковСпециалисты компании Ростелеком не называют конкретных сроков, но по слухам внедрение Widevine планируется летом 2018 года

Можно попробовать устранить следующим образом: 

Проверить правильность настройки даты и времени, выбран правильный часовой пояс.

Попробовать прописать адрес DNS-сервера в настройках ТВ (Внимание, не адрес роутера!).

Выполнить сброс настроек на телевизоре (как это сделать см. ниже)

Сброс настроек. Для операционной системы WebOS

1) Откройте «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу)

2) Далее находим «Общие». Выбираем пункт «Сброс настроек до заводских»

3) Следующим шагом необходимо обновить ПО телевизора. Это можно сделать в том же разделе — «Общие» ->«Сведения о ТВ»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию. Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Сброс настроек. Для операционной системы NetCast

1) Заходим в раздел «Настройки». В меню они вынесены в отдельный блок

2) Зайти в раздел «Поддержка» в самом низу списка категорий. Далее выбираем «Инициализация приложения»

3) Далее, опять же, в «Поддержке» выполните «Обновление ПО»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию.

Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Если на многих каналах выходит сообщение: «Ошибка Загрузки»

На данный момент помогает только смена в настройках приложения «Интерактивное ТВ». Причем, пояс можете выбирать любой — помогает сам факт его смены. Минус — эту операцию придется проделывать каждый раз при включении телевизора.

Не работают аудиозаписи ВК на Windows Mobile. Ищем решение (обновляется)

Проблема со звуковыми дорожками

У телевизоров LG наблюдается проблема «перескакивание» звуковой дорожки на различных каналов с русской на английскую. Дело в том, что ОС из нескольких (двух-трех) звуковых дорожек на любом канале выбирает какую-либо из них случайным образом, поэтому «вылечить» это не представляется возможным до выхода новой версии приложения. Попробуйте несколько раз переключить на нужный вам канал.

Другие ошибки:

Q: Почему на Smart TV-приложении, при оформлении подписки (Viasat Премиум HD, Picture box и т.д.) нет возможности посмотреть какие фильмы в них входят? Реально включить фильмы можно только через раздел «Покупки», но там нет распределения по подпискам?

A: Проблема будет решена в новой версии приложения (весна-лето 2018 года)

Q: Каждый раз, когда мы выключаем телевизор появляется сообщение «Ошибка сети(3)» и приложение приходится каждый раз переустанавливать. Что это такое?

A: Проблема не относится к самому приложению. Подобное поведение гласит о том, что проблема в программном обеспечении самого ТВ

Q: При установке приложения на Smart TV LG WebOS появляется ошибка — «Приложение не установлено». Время, дату, часовой пояс проверяли — стоит верное. Интернет на самом телевизоре работает 

A: Необходимо сбросить настройки самого телевизора на заводские.

Q: Приложение долго загружается (5-10 минут). При этом может вылететь и ждать приходится снова. После загрузки постоянные рассыпания и буферизация на всех каналах.

A: Проблема в плохом качестве интернет-соединения. Она возникает тогда, когда чанки (это блоки информации протокола передачи управления потоком — SCTP) долго скачиваются сетевым оконечным устройством (например, wi-fi роутер). Это означает, что есть серьезная задержка в доставке контента, а следовательно у вас имеются проблемы в сетевом соединении.  Стоит заметить, что скорость интернет-соединения может быть отличной и соответствовать вашему тарифному плану

Q: Иногда при переключении канала идёт английская голосовая дорожка. Помогает только переключение каналов «туда-сюда».

A: На данный момент решения проблемы нет. Netcast поддерживает переключение потоков, сам ТВ в случайном порядке выбирает звуковую дорожку. Единственное решение описано в вопросе — несколько раз выполнить переключение между каналами. Будет устранено в следующих версиях приложения

 

Телевизоры на Android TV

Для телевизоров на Android TV  можно посмотреть приложение Wink — http://mirdostupa.ru/prilozhenie-wink-dlya-tizenos-i-android-tv/

Описание

На операционной системе Android TV действительно есть приложение «Интерактивное ТВ «. Впрочем, специалисты Ростелекома открыто говорят, что оно — не оптимизировано, поэтому стабильная работа приложения не гарантируется. 

Внешний вид

Посмотреть изображения

Какие ТВ поддерживаются?

Официально приложение разрабатывалось только для телевизоров LeEco, но также оно часто встречается на телевизорах Sony

Ошибки

Не авторизовывается через мультискрин  («К сожалению, в вашу учетную запись нельзя войти через это приложение»)

На данный момент решения проблемы нет

Не заходит в приложение («Плохое соединение с интернетом»)

На данный момент решения проблемы нет

ВАЖНО: Данный материал носит справочный характер. Всю официальную и актуальную информацию следует узнавать в офисах Ростелекома, через горячую линию 8-800-1000-800 или в официальной группе ВК

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

mirdostupa.ru

Приложение Ростелеком для Smart TV: как установить и настроить

«Умные» телевизоры появились на рынке недавно, и ТВ-провайдеры тут же расширили список своих сервисов, чтобы предоставить абонентам новые возможности для просмотра кино и сериалов.

Ростелеком – один из первых, кто внедрил услугу Интерактивного телевидения. Для того, чтобы вы могли воспользоваться подписками и получить доступ в огромную медиатеку и домашний онлайн-кинотеатр, существует приложение от компании для SmartTV.

Содержание статьи:

Зачем нужно

Приложение необходимо, чтобы пользоваться подписками Интерактивного ТВ от Ростелеком и управлять просмотром.

Интерактивное телевидение – это набор опций, которые предлагает Ростелеком поверх стандартных тарифных планов для просмотра каналов. Для его использования требуется подключение к интернету, поэтому оно работает только на умных девайсах и приставках для просмотра, которые поддерживают выход в интернет.

Приложение Интерактивное ТВ для SmartTV позволяет:

  1. Покупать фильмы и доступ к трансляции сериалов со всего мира. Также для покупки доступны образовательные передачи и дополнительные пакеты каналов.
  2. Ставить трансляции на паузы, управлять в целом просмотром.
  3. Продолжать смотреть фильмы на других подключенных устройствах, пользоваться опцией Мультискрин.
  4. Брать фильмы в прокат.
  5. Приобретать доступ к целым пакетам культовых фильмов и сериалов по низкой стоимости.
  6. Сохранять все покупки и просматривать контент в любое время, синхронизировать покупки междуустройствами – привязаны к учетной записи, доступны всегда.
  7. Формировать список избранных видео.
  8. Отключать или подключать подписки сервиса, смотреть информацию о сроке их действия.

Важно! Оплаченная интерактивная подписка не дает права скачивать контент после своего оформления – фильмы и сериалы доступны только для просмотра через приложение портала.

Просматривать Интерактивное ТВ можно и из браузера, встроенного в ваш телевизор или компьютер. Однако, через приложение делать это гораздо удобнее и быстрее.

Как установить

Интерактивное ТВ и приложение доступно для:

  1. SmartTVLG – телевизоры старше 2014 года.
  2. SmartTVSamsung – телевизоры старше 2012 года.
  3. Других устройствах при покупке новой приставки Интерактивное ТВ 2.0

Важно! Если вы обладатель приставки 2.0, то приложение устанавливать не надо, оно встроено в ПО нового оборудования и будет доступно из меню.

Также, должно быть оплачено цифровое телевидение от Ростелекома – хотя бы базовый пакет каналов. А вот интернетом можно пользоваться любым для осуществления подключения.

На Samsung

  1. Включите ваш телевизор, проверьте, подключен ли он к сети интернет – если нет, осуществите подключение.
  2. Перейдите в раздел умного телевизора – там нужно войти в магазин приложений SamsungApp.
  3. Перейдите в раздел «Видео».
  4. Запустите оттуда приложение «Интерактивное ТВ».
  5. Откроется окошко входа в сервис. Введите свои данные и пользуйтесь!

Важно! Вход осуществляется при помощи логина и пароля. Их можно получить, зарегистрировавшись в сервисе – быстрее всего это делать на сайте https://itv.rt.ru, так как через телевизор можно дольше провозиться с введением данных.

На LG

  1. Включите ваш телевизор, проверьте, подключен ли он к сети интернет – если нет, осуществите подключение.
  2. Перейдите в раздел умного телевизора – приложение находится там в «Доступных».
  3. Нажмите на приложение.
  4. Откроется окошко входа в сервис. Введите свои регистрационные данные портала и пользуйтесь!

Как пользоваться

Функционал приложения разбит на подкатегории:

  1. Просто телевидение – это трансляция каналов, которые входят в ваш пакет. Здесь можно смотреть программу передач, искать нужную трансляцию по тематикам, переходить на каналы и наслаждаться трансляциями. Также осуществлены функции добавления каналов в список любимых, перемотки и остановки воспроизведения, записи телепередач.
  2. Раздел «Что посмотреть» — подборка рекомендаций от портала, наиболее интересные предложения на текущую дату.
  3. Видеопрокат – эдакий домашний кинотеатр, огромная медиатека вышедшего кино, доступного в отличном качестве. Также, фильмы можно искать в разделе «Поиск».
  4. Настройки – раздел управления приложением. Чаще всего используется семьями с детьми. Отсюда можно настроить «Родительский контроль» и блокировку любого нежелательного канала.
  5. Раздел «Мое» — здесь собираются все купленные, записанные и архивированные передачи, фильмы и сериалы, доступные для просмотра в любое время.
  6. Сервисы – набор информационных утилит, позволяющих смотреть прогноз погоды, курсы валют, карты (пробки) и социальные сети.
  7. «Управление услуг» собирает всю информацию по текущим подпискам, дополнительным услугам и их действию – здесь их можно подключать и отключать, и смотреть историю покупок.

Приложение Ростелекома для SmartTV–это удобная программа, позволяющая насладиться всем функционалом портала и всегда иметь к нему доступ прямо с экрана вашего телевидения. Вместо долгой возни с браузером, теперь все фильмы и сериалы можно смотреть за пару нажатий, будто вы вовсе и не выходите в интернет.

rostelecom-lk.ru

Как установить и приложение ростелеком для Smart TV Samsung и LG

Интерактивное телевидение выгодно отличается от старых форматов ТВ, которые до сих пор используются во многих домах Россиян. Нет необходимости приобретать дополнительное дорогостоящее оборудование и протягивать по дому длинные провода. Главное, чтобы был обеспечен доступ к надежному качественному интернету. Но у абонентов Ростелеком с этим проблем не возникает.

Телевизоры Samsung и LG со встроенной технологией Smart TV поддерживают работу официального приложения от Ростелекома для Смарт ТВ. В этой статье мы разберемся, как установить и как его использовать.

Внимание! Если ваш телевизор не поддерживает работу с приложением, то для его использования необходимо приобрести или взять в аренду специальную приставку от провайдера.

Установка приложения на Смарт ТВ

Не стоит звать телемастера для такой простой процедуры, как установка приложения. Мы предлагаем вам универсальную инструкцию, которая поможет во всем разобраться самостоятельно.

Мнение эксперта

Телеком Телекомыч

Эксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший парень

Задать вопрос эксперту
  1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к интернету (неважно, используется ли для этого Wi-Fi или протянут Ethernet-кабель).
  2. Найдите в меню телевизора официальный магазин производителя, в котором можно скачивать и устанавливать разные приложения.
  3. Найдите приложение «Интерактивное ТВ» и установите его, следуя подсказкам на экране.
  4. При первом запуске вам будет предложена регистрация, что и нужно сделать.
  5. Привяжите созданную учетную запись к услугам Ростелеком.
  6. Оплатите подписку, если вы этого еще не сделали.

Теперь все оплаченные каналы и фильмы будут доступны с вашего телевизора.

Установка на телевизоры Samsung

Приведенная выше инструкция универсальна. Любой телевизор, который поддерживает работу с Интерактивным телевидением, работает по тому же принципу. Но установка приложения Ростелеком для Smart TV на Samsung иногда вызывает сложности. Не всем понятно, где можно найти эту программу.

Ваша задача в меню телевизора найти магазин Samsung App. Здесь в разделе «Видео» размещен пункт «Интерактивное ТВ».

Установка на телевизоры от LG

Процесс протекает точно также, как и в других моделях. Единственное отличие – это название официального магазина – «LG Smart World». Здесь нужно найти приложение. Для этого можно воспользоваться разделами или написать его название в поле для поиска. После установки нужно будет авторизоваться, после чего станут доступны все оплаченные каналы и фильмы.

Установка на другие модели

Многие телевизоры не поддерживают работу приложений Smart TV. Не всегда удается получить доступ к услуге с помощью стандартного оборудования. В таких случаях можно воспользоваться специальной приставкой, которую предоставляет компания Ростелеком для своих абонентов.

Даже старые советские модели будут поддерживать работу ITV с этим устройством. Нужно только подключить его с помощью кабеля и авторизоваться, введя свои логин и пароль.

Какие возможности предлагает программа

  • можно просматривать все каналы, доступные для интерактивного телевидения от провайдера;
  • лучшее качество картинки и звука;
  • широкие возможности управления просмотром;
  • родительский контроль, который убережет детей от просмотра «взрослых» фильмов и другой нежелательной информации;
  • караоке;
  • возможность оставлять отзывы о просмотренных фильмах;
  • интеграция с любимыми соцсетями;
  • защита с помощью антивирусных программ.
  • мультискрин, позволяющий смотреть телевидение на разных устройствах;
  • большой каталог фильмов, который регулярно обновляется.

Распространенные проблемы и способы их исправления

  • Медленно работает приложение. Частые зависания или отказы в запуске

    Как правило, эта проблема возникает из-за устаревшей версии программы. Обновитесь до последней версии.

  • Не получается установить программу на Samsung Apps. Процесс зависает минут на 10 и потом вылетает

    Проблема в старой версии ПО. Нужно обноситься.

  • Появляется ошибка: email не найден

    Нужно вручную изменить параметры учетной записи. Для этого позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 51 000 51.

  • Возникает ошибка «Нет контента для отображения»

    Проверьте, правильно ли у вас в настройках выставлена дата и время. Исправление этого параметра обычно устраняет проблему.

  • Ошибка «Эта услуга не представляется в вашем регионе»

    Убедитесь, правильно ли у вас в настройках указаны такие параметры, как дата, время и часовой пояс. Нужно убедиться, что и в настройках ТВ, и в самом приложении выставлены одинаковые данные.Еще одна возможная причина неисправности – это то, что нет доступа к интернету. Попробуйте перезагрузить модем, выключите и снова включите телевизор с помощью розетки.

  • Картинка при просмотре часто рассыпается или зависает, появляются ошибки соединения

    Это явный признак нестабильной работы интернета. Убедитесь, что сама сеть работает стабильно. Попробуйте найти разрыв или повреждение кабеля. Перезагрузите все устройства, которые находятся в сети: модем или роутер, точку доступа Wi-Fi, телевизор или приставку. Переткните все штекера на модеме и на самом телевизоре.

telecomdom.ru

Приложение Ростелеком на Смарт ТВ: установка и настройки

Интерактивное телевидение сильно отличается от старых, привычных форматов передачи сигнала, который многие россияне до сих пор используют. В этом случае не придётся покупать дорогого оборудования и проводить к дому провода.

Единственное условие качественной работы – стабильный доступ к интернету, проблемы с которым не должны возникать у клиентов Ростелеком ТВ.

Установка приложения Ростелеком для Smart TV

Чтобы установить приложение своими силами без вызова специалиста от компании Ростелеком на дом, необходимо придерживаться следующей инструкции, которая является универсальной для большинства телевизоров (исключение – несколько моделей, о которых будет указано ниже):

  1. Для начала нужно убедиться, что у телевизора есть доступ к интернету по Wi-Fi или кабелю. Потребуется ввести пароль от поставщика услуг и выбрать в меню имеющийся тип связи. Если все сделано правильно, то телевизор укажет на это.
  2. Через меню телевизора перейти в официальный магазин приложений (он имеет разное название в зависимости от имеющейся модели техники), чтобы скачать интерактивное ТВ и загрузить на телевизор, руководствуясь подсказками, возникающими на мониторе.
  3. Как только будет произведён первый запуск приложения, необходимо пройти обязательную, простую процедуру регистрации (указать электронный адрес, придумать пароль и логин).
  4. Созданную учетную запись необходимо привязать к услугам поставщика связи – Ростелеком.
  5. Далее требуется оплатить подписку (если это не было сделано ранее).

Операция по установке приложения на Smart TV завершена, и пользователь может просматривать все оплаченные им каналы в хорошем качестве.

Инструкция является универсальной, но иногда у пользователей возникают проблемы, если дома стоит телевизор Samsung и LG (но решить их можно буквально за минуту, если внимательно прочесть инструкцию).

Трудность заключается в том, что многие не знают, где находятся приложения, которые нужно скачать. В этом случае необходимо перейти в Samsung APP, выбрать раздел «Видео», и найти пункт «Интерактивное ТВ». Далее нужно следовать по инструкции, что всплывает на экране.

Также проблемы могут возникнуть с телевизором LG. В таком случае необходимо подключиться к интернету, выбрать «Интерактивное ТВ» в разделе «Рекомендуемые». Если приложение прежде не было установлено на телевизор, его необходимо скачать в LG Smart World, выбрав там категорию «Видео». Готово, теперь пользователь может запускать приложение с рабочего стола.
Если на ТВ-устройстве нет функции Смарт ТВ, то придется купить специальную приставку, чтобы сделать телевизор «умным». Речь идет об агрегатах, которые были куплены до 2012 года. Приставку можно купить у своего поставщика Ростелеком. Даже советский телевизор с помощью нее получит доступ к ITV после установки и регистрации.

Возможности программы

Скачав приложение от Ростелеком Smart TV, пользователь получает следующее:

  1. Доступ ко всем каналом интерактивного ТВ.
  2. Самое лучшее качество изображения и звука.
  3. Возможность самостоятельно управлять просмотром (ставить трансляцию на паузы, перематывать, записывать).
  4. Родительский контроль – пользователь сможет заблокировать каналы, которые не предназначены для просмотра детям.
  5. Если есть возможность подключить к телевизору микрофон, то можно включить режим караоке.
  6. После просмотра кино через программу интернет телевидения, можно оставить собственный отзыв и поделиться впечатлениями.
  7. Связь с любыми социальными сетями, где зарегистрирован пользователь.
  8. Данные защищены антивирусом.
  9. К телевизору можно подключить другие устройства (телефон или планшет) и пользоваться функцией мультискрин от Ростелеком – передача изображения. Это очень удобно, если нужно выйти из комнаты, но не хочется отвлекаться от просмотра.
  10. Каталог доступных фильмов регулярно обновляют сотрудники Ростелеком для Смарт ТВ.
  11. Различные забавы, например, интересные игры, которые работают без дополнительных консолей и джойстиков.

Настройка приложения

Как правило, никаких особых настроек приложение от Ростелеком не требует. Но если возникают определенные трудности, необходимо отрегулировать параметры:

  1. Если приложение работает очень медленно и часто отказывает в запуске Смарт ТВ от Ростелеком, необходимо проверить последние обновления. Возможно, на телевизоре установлена устаревшая версия программы, которую необходимо обновить до самой последней версии. Таким образом, можно избавиться от большинства трудностей.
  2. Если программа из Samsung App не загружается на телевизор, необходимо произвести настройку самого ТВ аппарата, а конкретно – обновить программное обеспечение.
  3. Если e-mail не обнаруживается, придется провести ручную настройку и самостоятельно изменить параметры учетной записи. Для этого необходимо позвонить по телефону 8 800 51 000 51 и следовать подсказкам оператора.
  4. Если на экране появляется ошибка с надписью «Нет контента для отображения», нужно настроить дату и время. Исправив этот параметр, проблема тут же испарится.
  5. Если возникают проблемы с эксплуатацией приложения в конкретном регионе, необходимо снова перейти в настройку программы и выбрать такие параметры, как часовой пояс, время и дата. Важно убедиться, что эти параметры интерактивного ТВ Ростелеком установлены такие же, как на самом ТВ-устройстве.
  6. Если при просмотре картинка начинает рассыпаться и зависать, то искать проблему следует не в настройках приложения. Основная причина неисправности – плохая связь с интернетом.

Как правило, у пользователей не возникает трудностей с установкой и настройкой приложения Ростелеком Смарт ТВ. Если возникают любые вопросы, желательно обратиться к поставщику связи, который поможет найти решение возникших проблем.

Но до этого может и не дойти, если внимательно прочитать и освоить руководство, что поможет самостоятельно настроить приложение.

televizore.ru

установка приложения, решение проблем с изображением и каналами. — Техносеть

 

Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название — Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.

 Интерактивное ТВ на SmartTV LG 

Для работы SmartTV на LG необходимо, чтобы телевизор был подключен к интернету. На данный момент существует две версии приложения «Интерактивное ТВ» на платформе SmartTV для телевизоров LG. Версия для ОС Netcast (2012-2013 г.в.) и версия для ОС WebOS (2012-2015 г.в). Поэтому интерфейс можешь отличаться от фотографий ниже

ВНИМАНИЕ! Для владельцев телевизоров серии 4xLH — приложения нет в зоне «Premium». Чтобы найти приложение воспользуйтесь меню «Поиск», как указано ниже. 

Найти приложение можно через меню «Поиск» в разделе SmartTV вашего телевизора. Введите слово «Интерактивное»

На старых телевизорах с ОС Netcast нужно выбрать пункт Lg App. В нем также найти приложение интерактивное ТВ.


Как подключить к интернету телевизор LG?

Можно почитать по ссылке: http://help.powernet.com.ru/cifr-tv/102-nastrojka-smart-tv-na-televizorax-lg.html

Решаем проблему с черным экраном на SmartTV LG

 ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ NETCAST 

Данная проблема также поможет решить проблему постоянного вылета приложения

  • Необходимо зайти в настройки приложения.
  • Далее зайти в раздел «Помощь» и выбрать «Инициализацию приложения»

  • Следующим шагом следует выбрать «Обновление ПО»

  • Выключите телевизор (не с пульта, а именно отключите от розетки)
  • Включайте ТВ и запускайте приложение заново

 

 ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ WEB OS 

  •  Нужно зайти в настройки ТВ:

  • Заходим в пункт «Общие», затем «Сброс настроек до заводских»:

  •  Затем, в том же разделе общие попробуйте обновить программное обеспечение в разделе «Сведения о телевизоре»

  • Выключите телевизор (не с пульта, а именно отключите от розетки)
  • Включайте ТВ и запускайте приложение заново

 

Проблема с первым каналом

 

На телевизоре через приложение в Smart TV, при просмотре некоторых передач на «Первом» канале появляется надпись «Эта программа не имеет прав на трансляцию в сети интернет. Смотрите эфиру версию в своем регионе». Дело в том, что первый канал ограничил вещание своих передач в сети интернет. Это требование правообладателя, вещается один поток по всем регионам. Таким образом, просмотр возможен только на телевизоре, подключенным при помощи ТВ приставки

Другие проблемы и решения:

При включении канала «Для взрослых» после ввода пин-кода — приложение виснет

Обновите приложение до версии  3.0.7

При включении любого канала изображения нет, крутится только колесо загрузки. Показывают только эфирные каналы, на остальных черный экран

На телевизоре установлен неверный часовой пояс.

Все каналы показывают по московскому времени через приложения на Smart TV

На телевизоре установлен неверный часовой пояс

Звук опережает картинку и появляется кружок буферизации, затем появляется ошибка открытия канала. Колесико загрузки появляется почти на всех каналах, затем пытается открыть канал в записи и затем . На некоторых каналах работает.

Телевизор не может проиграть поток, поэтому происходит постоянная подгрузка. Т.к. поток проигрывает нативный плеер самого ТВ телевизоре, данный плеер приложением не управляется. А значит необходимо:

Проверить скорость соединения с интернет. Если при тесте скорость значительно скачет (например, от 5 до 50 мегабит), то это первый знак нестабильного соединения..

Перезапустить ТВ по питанию — из розетки.

Установка верной даты и времени на телевизоре

На каналах отсутствует звук или идёт английская версия озвучки. Если звука вообще нет, то помогает переключение на соседний канал и обратно, либо перемотка эфира и назад.

Для телевизоров LG под управлением операционной системы Netcast  сделать в данный момент переключение звуковых дорожек невозможно — нет поддержки автоматического переключения потоков протокола HLS. Поэтому эту самую «дорожку» ТВ определяет рандомно. Поэтому иногда звук возвращается или выбирается русская дорожка. Данную проблему обещают решить во втором квартале 2017 года.

Работают только федеральные каналы (первые 20 каналов в списке, на остальных выходит сообщение: «Ошибка открытия канала»)

Не работают зашифрованные каналы. Данная проблема вызвана сбоем компонента Verimatrix на телевизоре . Информация передана компаниям LG и Verimatrix. Полностью проблема будет устранена только после замены специализированного ПО для SmartTV и Android. Срок решения апрель-июнь 2017 года

На экране выходит ошибка: «Нет доступных покупок».

Скорее всего, имеют место быть проблемы с биллинговыми информационными системами Ростелекома. Необходимо обратиться в техническую поддержку — 8-800-1000-800

На каналах после десятой кнопки идет цветовая рябь полосами на экране.

Необходимо обновить программное обеспечение самого телевизора

Загрузка...

tehset.ru

Приложение ростелеком для Smart TV

У пользователей есть возможность использовать Ростелеком через Смарт ТВ, а именно приложение ZABAVA. Здесь пользователи могут воспользоваться практически полным контентом «Интерактивного ТВ». Приложение Ростелеком для Smart TV Samsung доступно с 2012 года, находится оно в разделе «Видео».  Чтобы новому пользователю в полной мере ощутить все возможности приложения, ему нужно зарегистрироваться и снести оплату за подписку на месяц.

Регистрация пользователей Samsung Smart TV

Для того, чтоб пользователю зарегистрироваться, ему нужно удостовериться, что телевизор находится во включенном состоянии, и у него есть связь и возможность войти в Интернет, и провести ряд действий:

  • попасть в опцию Смарт ТВ;
  • зайти в официальный магазин Samsung Apps, где представлены различные виджеты, и выделить опцию «Видео»;
  • нажать на программу «Интерактивное ТВ»;
  • прописать логин и пароль во время прохождения авторизации.

Внимание! Процесс регистрации является обязательным для клиентов, желающих пользоваться услугой Интерактивного ТВ.

Возможности функции

Интерактивное телевидение позволяет просматривать 200 каналов в очень хорошем качестве. Также пользователь может просматривать различные передачи и программы, которые регулярно обновляются. Помимо этого, у пользователей с оформленной подпиской есть возможность бесплатно скачивать новинки в мире кино и сериалов.

В настройках можно установить функцию «Родительский контроль» (родителям дается возможность ограничить доступ своим детям к запрещенному контенту, который носит эротический и другие характеры), а также Интернет-телевидение открывает доступ к Караоке.

Еще одна достаточно удобная функция – это объединение с социальными сетями, при просмотре фильма или очередной серии сериала пользователь может поставить оценку или написать комментарии. Также для Смарт ТВ Самсунг доступна возможность устанавливать различные программы антивируса. Оплата услуг происходит по установленным тарифам.

Установка и настройка

У многих зачастую появляется вопрос: как установить Смарт ТВ. Это происходит с помощью специальной функции на ТВ. Нужно попасть в Samsung Apps, и выбрать там Ростелеком ТВ Смарт.

Samsung

До того, как подключить данную функцию, пользователь должен пройти регистрацию.

Настройка в основном нужна, когда цифровое телевидение не было установлено ранее. Тогда на телевизор нужно скачать приложение Интерактивное ТВ. Оно автоматически будет отправлено на рабочий стол, где его можно будет очень просто найти, и тогда можно переходить к установке.

Если в какой-то момент у пользователя возникают какие-то проблемы, и решения найти самостоятельно трудно, то всегда доступны услуги техподдержки Ростелекома. Также решить проблемы со Смарт ТВ можно на сайтах.

LG

Возможности Ростелекома не обошли стороной и компанию LG, и также был разработано такой же вджет для Smart TV LG. Регистрация здесь проходит по точно такому же принципу, как и у Смарт ТВ на Самсунге. Перед тем, как подключить приложение, также нужно оформить подписку. Для LG приложение работает с 2012-2013 года.

На Ростелеком для устройств LG доступен функционал:

  • более 120 различных каналов;
  • отличное качество;
  • установка «Родительского контроля»;
  • отправление комментариев и оценок;
  • установка антивирусов.

Для LG интернет-телевидение работает с 2012-2013 годов.

Philips

На рынке Смарт ТВ устройства от фирмы Philips занимает одно из первых мест, но стоит на ступень ниже после Samsung и LG. В ближайшие годы компания также активно разрабатывала современные устройства с функцией цифрового телевидения, которые могли бы посоревноваться с производством других торговых марок.

У устройств от Philips множество функций и программ, которые уже установлены на устройство. Но иногда стандартных виджетов не хватает, поэтому пользователям приходится своими силами скачивать и настраивать многие виджеты.

Как упоминалось ранее, устройства от фирмы Philips в последние годы сильно развивались, из-за чего стоит обратить внимание на старые и новейшие модели.

Изначально они отличаются операционными системами, они играют большую роль в установке новых виджетов. На более ранние модели телевизоров можно было скачать приложения лишь с магазина Apps Gallery, потому что другие продукты не поддерживаются.

Чтобы установить виджеты, пользователь должен:

  • попасть в Apps Gallery со страницы Смарт ТВ;
  • определить регион, и выделить виджет;
  • добавить виджет на домашнюю страницу.

Далее приложение будет в устройстве, и пользователь легко сможет им пользоваться.

Приложения на Android

Устройства от Philips отличаются от других тем, что могут работать на Андроиде. По этой причине ТВ от Philips стали довольно популярны среди пользователей и пользуются большим спросом.

Во-первых, они выглядят презентабельнее, а, во-вторых, их интерфейс стал проще и комфортнее для пользователей, что значительно упрощает «общение» между пользователем и Смарт ТВ.

Кроме операционной системы изменился магазин, в котором пользователь сможет приобрести различные приложения. Для этого нужно использовать теперь Google Play. Устанавливать программы и приложения нужно таким же образом, как на планшеты и смартфоны.

Но, если у пользователя был телевизор от Philips старой модели, то ему не стоит переживать, что он не сможет приспособиться к новому для него управлению. Галерея, где представлены приложения, будет также представлена в устройствах, а значит, пользователь сам будет решать, какие приложение откуда лучше ему качать.

Sony

Функция Смарт Тв есть на всех современных телевизорах от компании Sony. А значит, на телевизорах можно выполнять такие же операции, как и на компьютере. Если у пользователя есть телевизор Сони Бравия, то ему открывается доступ просмотра онлайн-видео прямо с телевизора. Но для этого у устройства должен быть выход в Интернет.  У каждого «умного» телевизора в комплекте есть стандартный браузер. Для Сони – это Fork Player, у него множество полезных функций, а пользование телевизором становится более комфортным и приятным. Приложения сможет скачать и установить на телевизор любой, даже самый непросвещенный пользователь.  Скачивать нужно или с официального сайта Сони, или с других ресурсов, если гарантирована безопасность от приобретения вирусов, а также будет возможность обновить приложение, если будет скачана слишком старая версия.

Проблемы и решения

Самой распространенной проблемой при загрузке приложений и открытиях страниц является появление надписи: «Не удалось обработать запрос, попробуйте еще раз».

Данная проблема связана с самим приложением – оно не может загрузиться правильно.

Ошибки при включениях каналов

Ростелеком никак не может повлиять или исправить ситуацию, потому что все дело в технических ограничениях телевизора.

Качество картинки все время меняется

Могут быть перегружены сервера, могут быть проблемы у провайдеров. Приложение само выбирает скорость воспроизведения, опираясь на скорость канала до сервера, который раздает данный контент. Если скорость становится ниже, то и качество картинки автоматически становится ниже, чтоб фильм не начал прерываться. Например, торрент с компьютера полностью отнимает весь канал. Данную функцию можно отключить в Настройках.

Загрузка...

prosmartv.ru

как подключить через Вай-Фай и кабель

Приложение от Ростелеком ТВ для смарт ТВ пригодится всем, кто любит качественное видео и хочет управлять просмотром с помощью дополнительных опций, таких, как родительский контроль и другие; в этой статье мы подробно расскажем, как подключить смарт ТВ к Ростелекому через Вай-Фай или с помощью кабеля, а также о том, как установить соответствующее приложение на свой телевизор.

Подключение интерактивного Смарт ТВ от Ростелеком

Для того, чтобы успешно произвести подключение Интерактивного телевидения, вам потребуется приставка Ростелеком с подключенной функцией Интерактивного ТВ, а также Wi-Fi адаптер, или специальный кабель; так что, если вы хотите смотреть интерактивное ТВ Ростелеком на смарт ТВ, то вот как подключить его к телевизору, используя любой из этих способов:

С помощью кабеля HDMI

Этот вариант самый простой, но, конечно, имеет недостаток в виде кабеля, который будет тянуться от приставки к ТВ, в некоторых случаях — через всю квартиру. Если это вас не пугает, то приступим к подключению смарт TV.

  • Вся работа с проводами должна проводиться при отключенном питании!
  • Подсоедините кабель HDMI одним концом к порту LAN3 или LAN4 на приставке, а другим — к телевизору.
  • Включите устройство.

Через Wi-Fi

Этот вариант избавит вас от проводов по всему полу, но потребует дополнительного оборудования, ведь для этого нужен Wi-Fi адаптер, который придётся подключить к маршрутизатору. Возможный минус этого способа подключения Смарт TV — нечёткая картинка и перебои в передаче видео, особенно, если через Wi-Fi у вас также подключен интернет.

  • Приобретите Wi-Fi адаптеры в салоне связи Ростелеком или же проконсультируйтесь со специалистами, где можно их приобрести.
  • Один из адаптеров подключается к телевизору, а другой — к маршрутизатору, входящему в комплект оборудования, предоставляемого компанией.
  • Адаптеры устанавливают между собою связь и все готово к работе.

После того, как всё будет готово можно переходить к настройке интерактивного телевидения.

Через PLC-адаптер

PLC-адаптер, который называют также видеосендером — отличная возможность получать хорошее качество Смарт видео без проводов по всему дому, ведь он использует встроенные в стену электрические провода в кабель для передачи цифрового сигнала. Конечно, для этого вам потребуется приобрести комплект из двух адаптеров и дополнительных Ethernet-кабелей в салоне Ростелеком.

  • Один из входящих в комплект кабелей подсоедините к приставке, а затем вставьте второй его конец в гнездо адаптера.
  • Соедините приставку с телевизором.
  • Включите адаптер в розетку.
  • Через порт HDTV соедините второй адаптер с маршрутизатором и этот адаптер тоже вставьте в розетку.
  • Адаптеры автоматически обнаружат друг друга и установят связь между приставкой и телевизором.

Как скачать приложение для Смарт TV от Ростелеком на свой телевизор?

Многим известен сервис от Ростелеком Забава, для смарт ТВ телевидения, но не все знают о том, что также существует специальное приложение, которое можно установить прямо на телевизор; правда, оно поддерживается только моделями Samsung и LG, так что, если ваше устройство именно этой модели, то вы можете найти приложение для интерактивного ТВ Ростелеком, скачать его на смарт ТВ и смотреть все фильмы в отличном качестве.

Вот основные преимущества этой программы:

  1. Возможность самостоятельного управления просмотром телепрограмм;
  2. Родительский контроль;
  3. Караоке;
  4. Добавление оценок;
  5. Большое количество каналов.

Установить программу можно следующим образом:

Инструкция по установке для телевизоров LG

  • После подключения телевизора к интернету (смотрите предыдущий раздел) войдите в меню, использовав соответствующую кнопку на вашем пульте.
  • Выберите раздел Smart TV.
  • В списке доступных программ найдите Интерактивное ТВ и войдите в приложение.
    Укажите в поле регистрации ваши данные для входа — пароль и логин для ITV.

Готово!

Для телевизоров Samsung

  • Откройте меню вашего устройства с помощью кнопки «Меню» на пульте.
  • Зайдите во вкладку Smart TV.
  • Найдите магазин приложений, который будет называться SamsungApp.
  • Среди предложенных программ отыщите Интерактивное ТВ.
  • Откройте эту программу и заполните форму входа — укажите ваши пароль и логин.

Кстати, не стоит забывать о том, что установить соответствующую программу можно только на телевизоры не ранее 2012 года выпуска — у более ранних моделей не будет, скорее всего, соответствующего программного обеспечения для Смарт TV.

Мы надеемся, что вы успешно справились с поставленной задачей и вопрос, как смотреть Ростелеком на smart TV бесплатно перед вами больше не стоит; если у вас в процессе прочтения этого текста появились вопросы по подключению оборудования или же по установке программы, просим задавать их нам в комментариях.

rostelekomlk.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о