Как сменить интернет-провайдера | Новости Дом.ru в Санкт-Петербурге

Когда сайты и фотографии грузятся долго, видео подтормаживает, а любимая песня скачивается 10 минут — подумайте о смене домашнего интернет-провайдера. Возможно, эти проблемы можно решить с текущим оператором. Иногда помогает перезагрузка роутера или смена оборудования. Но если эти методы не помогают — попробуйте сменить провайдера.

Подключиться

Как выбрать провайдера

• Сравните стоимость тарифных планов у разных компаний.
• Определитесь с нужной скоростью интернета. Отталкивайтесь от того, будете ли скачивать фильмы и играть в онлайн-игры, или читать новости и общаться в соц.сетях.
• Почитайте форумы, отзывы, поговорите с соседями, которые пользуются услугой.
• Посмотрите рейтинги провайдеров.
• Узнайте о бонусах, акциях и дополнительных услугах.

Как сменить провайдера интернета

1. Узнайте, какие провайдеры интернета есть в вашем доме. Если в доме операторов несколько — сравните их и выберите наиболее удачный вариант.
   
2. Подробности подключения уточняйте на сайте интернет-провайдера, по телефону или в центре продаж. Не спешите, изучите все внимательно.
3. Сообщите текущему оператору о расторжении договора.
4. Свяжитесь с новым интернет-провайдером: оставьте заявку на подключение по телефону или онлайн. Вам помогут выбрать оптимальный тариф.

Дом.ru подойдет вам, если вы:

Любите скорость

Домашний интернет со скоростью до 100 Мбит/с.

Всегда на связи

Дом.ru построил крупнейшую сеть Wi-Fi в регионах — более 9000 точек в России. Пользуйтесь бесплатным Wi-Fi в любимом кафе, парке или торговом центре.

Цените качество

Дом.ru выявляет помехи посредством круглосуточного мониторинга сети. Устраняет сбои до обнаружения их Клиентом.

Подключиться

Как сменить интернет-провайдера | Новости Дом.ru в Дзержинске

Когда сайты и фотографии грузятся долго, видео подтормаживает, а любимая песня скачивается 10 минут — подумайте о смене домашнего интернет-провайдера. Возможно, эти проблемы можно решить с текущим оператором. Иногда помогает перезагрузка роутера или смена оборудования. Но если эти методы не помогают — попробуйте сменить провайдера.

Подключиться

Как выбрать провайдера

• Сравните стоимость тарифных планов у разных компаний.
• Определитесь с нужной скоростью интернета. Отталкивайтесь от того, будете ли скачивать фильмы и играть в онлайн-игры, или читать новости и общаться в соц.сетях.
• Почитайте форумы, отзывы, поговорите с соседями, которые пользуются услугой.
• Посмотрите рейтинги провайдеров.
• Узнайте о бонусах, акциях и дополнительных услугах.

Как сменить провайдера интернета

1. Узнайте, какие провайдеры интернета есть в вашем доме. Если в доме операторов несколько — сравните их и выберите наиболее удачный вариант.
   
2. Подробности подключения уточняйте на сайте интернет-провайдера, по телефону или в центре продаж. Не спешите, изучите все внимательно.
3. Сообщите текущему оператору о расторжении договора.
4. Свяжитесь с новым интернет-провайдером: оставьте заявку на подключение по телефону или онлайн. Вам помогут выбрать оптимальный тариф.

Дом.ru подойдет вам, если вы:

Любите скорость

Домашний интернет со скоростью до 100 Мбит/с.

Всегда на связи

Дом.ru построил крупнейшую сеть Wi-Fi в регионах — более 9000 точек в России. Пользуйтесь бесплатным Wi-Fi в любимом кафе, парке или торговом центре.

Цените качество

Дом.ru выявляет помехи посредством круглосуточного мониторинга сети. Устраняет сбои до обнаружения их Клиентом.

Подключиться

причины и способы отказа от услуг, выбор нового интернет-провайдера

Технологии не стоят на месте, а значит, и меняются условия предоставления доступа к Сети. Это приводит к тому, что абонента перестает устраивать нынешний тариф, и он задумывается о том, как поменять провайдера интернета. Но прежде чем сделать это, необходимо внимательно изучить все нюансы.

Причины отказа от услуг интернет-провайдера

Если вы точно решили сменить интернет-провайдера, то в первую очередь найдите адекватную причину отказа от услуги и расторжения договора.

• Изучите договор, который заключался при подключении, прочитайте все пункты – соответствуют ли они действительности или какие-то из них не выполняются поставщиком услуг в полной мере? Если найдены недочеты, попробуйте связаться со службой поддержки, возможно, будут внесены изменения, и необходимость переходить на другого провайдера отпадет.
• Возможно, пользователя не устраивает работа технической поддержки, но нет гарантии, что у другого оператора будет лучше. А вот при смене поставщика придется помучиться – посетить офис, написать заявление об одностороннем расторжении договора.
• Наиболее частая причина отказа от нынешнего провайдера – это низкая скорость интернета или же слишком высокая стоимость, по сравнению с предложениями других компаний. Это действительно веские причины для отказа от услуги, но бывает, что медленная скорость обусловлена не качеством обслуживания, а другими факторами. Например, старым ПК, плохим роутером или необходимостью переустановить браузер. Поэтому, прежде чем направлять обращение на отказ, следует все тщательно проверить.

В каких случаях поможет смена тарифа

Смена тарифа – это отличный выход из ситуации, когда причина в недостаточной скорости или завышенной стоимости. Можно связаться с оператором по телефону, и узнать какие варианты он может предложить.

Но имейте в виду, что чем выше скорость соединения, тем дороже обойдется пакет.

Поэтому при желании снизить расходы, придется согласиться на не слишком быстрый интернет. В такой ситуации можно попробовать найти лучший тариф у других поставщиков связи, но тогда все же придется разрывать договор и заключать новый.

Критерии выбора нового поставщика услуг

Чтобы в будущем после смены интернет провайдера не столкнуться с теми же проблемами, следует тщательно подойти к выбору поставщика услуг и изучить многие нюансы.

• Почитайте отзывы, форумы, узнайте, насколько оперативно работает служба поддержки. В случае проблем или неисправностей сотрудники должны дать точный и четкий ответ о ее причинах и в самые короткие сроки устранить неполадку.
• Ознакомьтесь с тарифными планами – действительно ли там есть тот, который по всем параметрам подходит именно вам? Скорость, стоимость и другие условия должны соответствовать ожиданиям, иначе нет смысла в смене поставщика.
• Поговорите с представителем компании, задайте все интересующие вопросы. Найдите информацию относительно стабильности передачи данных. Бывает и такое, что у недобросовестных провайдеров интернет «падает» чуть ли не каждую неделю.

Но перед всеми этими действиями не забудьте поинтересоваться, входит ли вообще ваш адрес в зону покрытия выбранного оператора.

Как поменять провайдера с минимальными затратами

Прочитайте старый договор, там должно быть указано, на каких условиях абонент может его расторгнуть. Чаще всего, платить ничего не приходится, но бывают и другие моменты, исключающие бесплатное расторжение договорных отношений. Это, например, льготные цены, при условии предоставления услуг не менее года. При разрыве соглашения ранее указанного срока придется заплатить неустойку.

Выбирая нового поставщика услуг, сообщите ему, что у вас уже есть свой кабель, чтобы не доплачивать за новый.

Изучите акции и скидки для новых клиентов. Это отличный способ получить очень выгодный и недорогой тариф. Провайдеры часто раздают подобные бонусы.

Уловки интернет-провайдеров

Самая распространенная уловка поставщиков – безлимитный интернет.

Подключаясь к такому тарифному плану, абонент может получить некоторые ограничения. Да, выход в Сеть будет безлимитный, но, например, только несколько месяцев или до определенного количества Гб.

Другой вариант – стоимость. На первые полгода пользования предоставляется тариф за половину от реальной цены, что, конечно, устраивает абонента. Но по истечении срока оплата вырастет в два раза, нивелируя все преимущества нового провайдера.

Все это, безусловно, прописывается в договоре, но обычно в самом конце и очень маленькими буквами, на которые люди порой вовсе не обращают внимания.

Чтобы избежать этого, внимательно читайте условия, не «ведитесь» на рекламу и слишком низкую стоимость услуг. Прежде чем принять решение, тщательно все обдумайте.

Как поменять интернет-провайдера | Где лучше

Вы можете в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг с одним оператором связи и подключиться к сети через другого поставщика. Расскажем, как сменить интернет-провайдера с выгодой, какой сервис использовать для выбора тарифа и на что обратить внимание при переходе.

В каких случаях расторгать договор с текущим оператором

Менять провайдера нужно если вы недовольны:

• качеством интернет-соединения;
• работой службы технической поддержки;
• выполнением компанией условий договора.

Если вас не устраивает скорость открытия сайтов или загрузки фотографий в облако, а стоимость услуг кажется завышенной, не торопитесь с переходом. Возможно, проблему можно решить вместе с текущим оператором связи. Это быстрее. Вам не придется писать заявление, думать, как поменять провайдера и не попасть на плохого поставщика услуг, ждать подключения к новой сети. Кроме того, переход не гарантирует решения проблемы. В каких случаях нужно обратиться к текущему оператору:

Низкая скорость входящего/ исходящего соединения

Входящее соединение влияет на время, за которое загружаются страницы и скачиваются файлы. Исходящее соединение отвечает за скорость передачи файлов с компьютера (фотографий, документов) в сеть. Если соединение не соответствует ожиданиям, проблема может быть не связана с оператором связи. Поэтому перед тем, как поменять интернет-провайдера проверьте:

Wi-fi роутер

Иногда проблемы с роутерами решает перезагрузка. Если это решение помогает, но ненадолго, подключите интернет к компьютеру напрямую и посмотрите результат. Возможно, нужно заменить маршрутизатор.

Узнайте пределы мощности роутера. Посмотрите, на базе какого стандарта он работает. Последний принятый стандарт — 802.11ac. Он обеспечивает скорость передачи данных около 3 Гбит/с. Если ваш маршрутизатор на базе более старого стандарта, возможно, он не может обеспечить скорость соединения, прописанную в договоре с оператором.

Браузер

Скачайте другой браузер. Посмотрите, есть ли разница в загрузке страниц.

Компьютер

Он может быть устаревшим, напичканным вирусами, со слабым железом или просто с пылью в корпусе. Всё это сказывается на производительности.

Если на компьютере запущена программа, которая потребляет трафик (торент, онлайн игра), она тоже может снижать скорость загрузки или передачи данных.

Высокая стоимость услуг связи

Обратитесь к интернет-провайдеру и поинтересуйтесь, как сменить тарифный план на более выгодный. Вам предложат варианты перехода.

Необходимость отключить интернет на время

Если вы хотите разорвать договор с последующим возобновлением подключения, узнайте, предоставляет ли ваш оператор услугу приостановки подключения. Обычно она бесплатна один месяц, а затем предусматривает фиксированный платеж. В период действия услуги абонентская плата и плата за дополнительные пакеты не взимается.

Если вы проверили оборудование, но причина медленной передачи и получения данных не в нем, перед тем как сменить интернет-провайдера обратитесь с претензией к текущему оператору.

Измерьте скорость соединения с помощью одной из специальных программ. Например, можно воспользоваться сервисом Яндекс.Интернетометр.

Сравните полученные данные с обещанной скоростью по договору. Попросите оператора разъяснить, почему реальная скорость отличается от заявленной. Если обращение в компанию не решило проблему, поменяйте поставщика услуг.

Как отказаться от услуг оператора

Чтобы расторгнуть договор с текущим подрядчиком, нужно написать заявление и собрать пакет документов.

Заявление

Пишется по стандартной форме. В правом верхнем углу указывайте, кому вы пишете заявление (лицо с должностью/ организация), от кого (с ФИО и паспортными данными). Далее посередине «Заявление о расторжении» и затем текст просьбы. В конце — дата и подпись.

Многие провайдеры выкладывают форму бланка на своих сайтах. Ее можно скачать и просто внести данные.

Пакет документов

Включает в себя договор об оказании услуг и удостоверение личности абонента, прописанного в договоре. Можно отказаться от услуг за родственника или другого человека, но тогда пакет дополнится доверенностью и копией паспорта абонента.

Если вы брали оборудование оператора (маршрутизатор) в аренду, нужно будет принести его вместе с документами и заполнить акт приема-передачи.

Как поменять провайдера через интернет

Вы не сможете этого сделать. Отказываться от услуг нужно лично или направив копии документов и заявление заказным письмом по почте. В личном кабинете обычно этого сделать нельзя. Зато там вы можете проверить и погасить задолженность или посмотреть варианты перехода на другие тарифные планы внутри оператора.

На что обратить внимание

• Закон позволяет расторгнуть договор в одностороннем порядке. Но только при условии оплаты всех понесенных поставщиком расходов. Это значит, что при наличии задолженности вы должны её погасить. Внимательно читайте договор. Там могут быть прописаны условия расторжения, при которых вы обязуетесь оплатить расходы оператора.
• Оборудование предоставляется не только во временное пользование, но и по договору купли-продажи с рассрочкой выплат. Если у вас в договоре прописан второй вариант, а стоимость роутера вы еще не оплатили, вас обяжут выплатить сумму в полном объеме.

Как подключить другого интернет-провайдера

Можно через обращение в офис.

Этот вариант потребует больше времени, зато вы сможете поговорить с менеджером компании, задать ему вопросы о подключении и работе сети. Кроме того, иногда по офису компании можно сделать вывод о её надежности.

Обратиться в офис удобно в том случае, если вам не нужна помощь техников по настройке оборудования. Вам не придётся ждать их приезда для заключения договора. Все бумаги вы подпишете на месте.

Как сменить провайдера домашнего интернета, не выходя из дома

Позвоните в компанию и оформите заявку. Тогда договор можно будет подписать, когда придет мастер для настройки оборудования.

Другой удобный вариант — выбрать поставщика услуг с помощью сервиса подбора операторов связи.

Сначала проверьте, какие провайдеры работают с вашим домом. Откройте каталог операторов и введите домашний адрес.

После подгрузки данных вы получите информацию о доступных поставщиках услуг и их предложениях. Введите номер своего телефона, и оператор поддержки подскажет вам, как сменить интернет-провайдера на выгодного, посоветует акции и тарифные планы.

Если вы хотите оценить тарифы самостоятельно, закройте окно помощи и ознакомьтесь с вариантами.

С платформы подбора оператора связи вы сможете быстро перейти на сайт поставщика услуг для продолжения оформления заявки на подключение. Подключиться можно и без перехода на сайт провайдера.

Убедитесь в надежности выбора

Вы можете проверить надежность компании самостоятельно. Обязательно перед тем как изменить провайдера, поищите в интернете информацию о работе интересующей вас компании.

• Почитайте форумы, отзывы, поговорите с соседями, которые пользуются услугой.
• Свяжитесь с менеджером компании. Задайте вопросы о договоре и услугах.
• Внимательно прочитайте договор, ознакомьтесь с условиями его расторжения.
• Изучите акции. При подключении к тарифу по акции, выясните, какими будут условия пользования после окончания предложения.
• Выясните у оператора минимальную скорость интернет-соединения.
• Узнайте, что под собой подразумевает предложение безлимита. Нет ли ограничения по скорости после израсходования определённого количества Гб.

Что в итоге

• Перед тем, как подключить другого интернет-провайдера, убедитесь, что проблема в поставщике услуг. Не в оборудовании, технике или программах.
• Узнайте, к каким еще операторам подключен ваш дом с помощью сервиса подбора провайдеров.
• Свяжитесь с менеджером сервиса. Узнайте о тарифах и надежности оператора.
• Не выбирайте самого дешевого поставщика услуг. Узнайте, какие условия он предлагает, в том числе, какова минимальная скорость соединения.
• Подключитесь к интернету, не выходя из дома. Заполните поля с именем и фамилией, телефоном и номером квартиры для оформления заявки.

причины и способы отказа от услуг, выбор нового интернет-провайдера

Как поменять провайдера интернета: причины замены и критерии выбора нового провайдера

Многих пользователей со временем начинает не устраивать интернет-провайдер. Происходит это в силу различных причин — может не устраивать предоставляемая скорость, условия, стоимость услуг и многое другое. Однако перед тем, как поменять провайдера интернета и тянуть провод от нового, рекомендуется ознакомиться с информацией о нем, стоит ли он того, чтобы перейти.

Большинство поставщиков услуг предоставляют максимально легкое и простое подключение, которое произойдет моментально.

Но отключиться впоследствии может быть проблематично, поскольку для этого необходимо явиться в офис, написать заявление, которое еще будет рассматриваться. Желательно знать все уловки существующих операторов и избегать их.

Когда нужно отказываться

Отказаться от услуг нынешнего оператора связи пользователь может всегда. Подобные условия прописаны в законодательстве и регулируются организациями по защите прав потребителей. Однако, не все абоненты знают свои права, поэтому многие часто упускают из виды важные моменты.

Обратите внимание!
 Любой пользователь может расторгнуть договор о поставке услуг доступа к глобальной сети в одностороннем порядке.

После отключения можно присоединиться к другому оператору без проблем. Рекомендуется отказываться от продления договора в следующих случаях:

• когда абонент недоволен качеством текущего соединения с глобальной сетью;
• если интернет-компания не соблюдает условия соглашения;
• проблемы пользователя игнорируются и не исправляются технической поддержкой;
• поставщик услуг постоянно повышает стоимость, не улучшая при этом качество.

Важно!
 Причина изменить оператора может быть иная и не представлена в списке.

Любой провайдер является просто поставщиком возможности получения доступа, он предоставляет подключение и оборудование, если это предусмотрено. Но случаются ситуации, когда пункты договора начинают не соблюдаться или игнорироваться. Зачастую пользователи жалуются на нестабильную связь и низкую скорость. На жалобы ответа нет, и не остается другого выхода, кроме как сменить провайдера интернет-услуг.

Однако, не всегда рекомендуется сразу менять оператора, возможно новый окажется еще хуже. Рекомендуется попробовать решить вопросы совместно с нынешним. Этот способ будет более быстр, не придется тратить время на расторжение соглашения и подписание нового. Много времени займет и поиск качественного поставщика. Обращение в службу поддержки и заявка, оставленная для исправления неполадок, может помочь разобраться.

Основные причины замены

Причин, чтобы менять оператора, может быть множество. Некоторые могут быть достаточно банальные — смена адреса жительства или сдача квартиры в аренду, когда доступ не требуется.

Подключение и настройки роутера ZyXEL Keenetic модели Lite II

Но, наиболее распространенными являются те, которые связаны с потерей скорости, качества соединения, завышенной ценой или устаревшими технологиями.

Низкая скорость

Это наиболее распространенная причина для отказа от услуг провайдеров. Несмотря на понижение скорости, оплата производится по стандартному тарифу, что может разочаровать. Причина считается достаточно веской для расторжения договора, но следует предварительно убедиться в том, что скорость снизилась по вине оператора. Ведь такое может случиться и по вине пользователя, например, в связи со старым оборудованием (компьютер и роутер), проблемами с браузером.

Обратите внимание!
Скорость передачи входящего и исходящего трафика влияет на скорость открытия страниц в браузере и скачивание данных.

Но проблема может заключаться и в личном оборудовании, поэтому рекомендуется проверить следующее:

• Обозреватель страниц. Стоит попробовать перейти на другой браузер и сравнить скорость.
• Ноутбук или персональный компьютер. Если оборудование достаточно старое, к тому же в системе есть вирусы или имеют место некорректные настройки, то это сильно влияет на производительность устройства. Также желательно отключить программное обеспечение для закачек (торрент-трекеры) или онлайн-игры.
• Маршрутизатор. Если пользователем была совершена неоднократная перезагрузка и подключение провода напрямую к устройству, но эти методы не принесли результата, то стоит задуматься о проблеме маршрутизатора. Возможно, используются старая микропрограмма или драйвера, которые нужно обновить.

Старый интернет

Рекомендуется проверить установленный стандарт, при помощи которого работает домашний роутер. Возможно используется достаточно устаревшая технология. Оборудование провайдера в это же время может быть настроено на более новые стандарты.

Обратите внимание!
Последним на сегодня является такой — 802.11ас, который предоставляет передачу трафика в три Гигабита в секунду. Если роутер работает с более старым стандартом, чем предоставляется провайдером, то нормальная скорость не может обеспечиваться. Способна помочь замена роутера.

Высокая стоимость

Наиболее насущный вопрос среди пользователей. Большинство считают, что стоимость, взимаемая за услуги, не всегда соответствует качеству. Если оператор постоянно повышает стоимость услуг или изначально ставит высокую цену, то подключенные абоненты ожидают хорошей скорости и качества.

Плохое качество

Под плохим качеством зачастую понимаются наличие обрывов соединения и все те же проблемы со скоростью. Возможно долгое отсутствие соединения и невозможность подключиться. При обращении в службу поддержки, не всегда удается закрыть вопрос, потому что качество не улучшается. Все это сказывается на абоненте, который готов идти закрывать договор моментально.

Однако плохое подключение также может быть по вине пользователя, следует это проверить. Помочь может вызов мастера, который обычно знает все тонкости и может уладить вопрос качества.

Временное отключение от услуг

Иногда человеку может потребоваться временно уехать в отпуск или командировку. В случае, если дома никого не останется, связью пользоваться никто не будет. Некоторые поставщики предлагают услугу временного приостановления доступа.

Обзор и настройка роутера TP-Link модели Archer C2

Указанная функция чаще всего имеет бесплатный период в один месяц. Далее возможно будет необходимо оплачивать полную или частичную стоимость тарифа. В льготный период не взимаются оплаты за дополнительные пакеты или функции.

Также временное отключение поможет протестировать другого оператора. Можно на месяц отказаться от старого и провести соединение с новым. Если он полностью оправдает ожидания, то просто разорвать договор со старым. Если нет, то всегда можно вернуться к проверенному оператору.

Важно!
 Перед тем, как разрывать договор, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Возможно специалисты быстро устранят неполадки.

Если абонентом было проверено функционирование всего оборудования, и оно работает корректно, то стоит провести замеры скорости соединения. Когда предоставляемая скорость не соответствует заявленной, нужно оставить претензию провайдеру. Смена провайдера должна происходить тогда, когда все обращения остались нерешенными.

Подбор нового

При необходимости подключения к новому оператору, первым делом следует выяснить, возможно ли подключение и монтаж оборудования в месте проживания. Возможно, изменяемый поставщик не имеет возможности подключить указанный дом. Когда возможность есть, необходимо начать сотрудничество таким образом.

Заявление

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Любое подключение начинается с подачи письменного заявления. Большинство операторов могут прислать представителя домой, у него будут все необходимые формы и бланки. Обычно все заявления уже заполнены, следует вписать только фамилию и имя, а также поставить подпись.

Обратите внимание!
После оставленной заявки выезжают специалисты для подключения, которые привозят с собой весь необходимый пакет документов.

Пакет документов

От провайдера предоставляется форма договора. Могут быть инструкции с указанием основных данных (номер соглашения, данные для доступа в личный кабинет, номера службы поддержки), а также различные буклеты с описанием акций и предложений. От пользователя могут потребоваться паспорт или его копия.

Как поменять через Интернет

Большинство операторов на личных сайтах имеют форму для оставления заявки на подключение или отключение. Чтобы отключиться, следует ввести персональные данные, если нет задолженности и оборудования в аренде, то отключение произойдет в установленный срок.

Таким же образом производится и подключение. Оставляется заявка на сайте, после чего позвонит оператор для уточнения деталей.

На что обратить внимание

Перед тем, как будет выходить специалист по подключению, необходимо указать оператору, что есть личный кабель. Можно использовать оставшийся от предыдущего провайдера. Это позволит сэкономить.

Также рекомендуется ознакомиться со всеми акциями и предложениями нового поставщика. Возможно удастся присоединиться с хорошими условиями.

Как подключить другого

Необходимо только оставить заявку по телефону или на сайте. После проверки возможности подключения, оператор укажет дату и время выезда мастера. После этого, от пользователя не требуется ничего. Возможно понадобится оплатить определенную сумму за услуги по монтажу.

Заменить провайдера можно достаточно просто. Однако перед этим стоит попробовать решить все вопросы с нынешним. Возможно, специалистами службы поддержки устранятся все неполадки и качество наладится.

Смена провайдера интернета: порядок действий и способы

Провайдер интернета – это компания, которая предоставляет пользователю услуги связанные с выходом на просторы всемирной паутины. Если пользователя перестают устраивать условия предоставления этой услуги, то, как правило, происходит смена поставщика услуг. Как происходит смена провайдера разберемся.

Способы сменить провайдера интернета

Если решение о смене компании оказывающей услуги принято, то необходимо расторгнуть договор. Сделать это можно несколькими способами.

Способ 1: Официальное обращение

Самый логичный и правильный способ – это личное обращение в офис компании, которая предоставляет вам услуги. Там необходимо написать заявление, содержащее просьбу, расторгнуть договор с указанием числа.

Бесплатная консультация юриста по телефону

Задать вопрос юристу

По Москве и Московской области

7 (499)
113-16-34

Санкт-Петербург и область

7 (812)
243-19-31

Федеральный номер

7 (800)
511-91-49

Обычно на рассмотрение заявления отводится до 10 дней, после чего клиента официально уведомляют о том, что договорные обязательства между сторонами расторгнуты.

Заявление можно написать в свободной форме. В нем должна быть следующая информация:

• Наименование компании, в адрес которой пишется заявление;
• ФИО, лица, которому оно непосредственно адресуется. Как правило, это можно узнать на месте у менеджеров;
• ФИО абонента, то есть человека, который пишет заявление;
• Адрес, по которому происходит предоставление услуги, проще говоря, там, где зарегистрирован интернет;
• Лицевой счет абонента;
• Его номер телефона для связи;
• Просьба расторгнуть договор с указанием его номера и даты заключения;
• Причина расторжения;
• Желаемая дата расторжения;
• Просьба вернуть средства с лицевого счета, если они там имеются;
• Дата и подпись.

Хотя данный способ и считается правильным, иногда он может доставить неудобства:

• В населенном пункте может не оказаться представительства компании;
• Человеку просто нет времени посещать офис компании лично;
• Работники компании обычно затягивают эту процедуру и всячески убеждают клиента пересмотреть свое решение.

Чтобы этого всего избежать, можно воспользоваться другим способом.

Способ 2: Игнорирование

Второй способ прекратить действия соглашения о предоставлении услуг — это перестать их оплачивать. Единственный нюанс – прежде чем это сделать, необходимо убедиться в том, что в договоре прописана авансовая система платежей, то есть услуга предоставляется только после того, как на лицевой счет поступить необходимая денежная сумма. В противном случае может образоваться задолженность, которую придется погашать в принудительном порядке, если компания обратится в суд.

После того, как клиент перестает оплачивать интернет, компания сама расторгает договор по истечении нескольких месяцев.

Этим способом лучше не пользоваться, если причиной смены оператора служит изменение места жительства —  в этом случае лучше официально расторгнуть договор, либо переоформить его на новый адрес.

Выбор нового провайдера

Выбор нового провайдера необходимо сделать до того момента, когда планируется прекращение пользования услугами старого поставщика. Это необходимо для того, чтобы сравнить все включаемые в пакет услуг опции и бонусы и условия их предоставления.

Также необходимо узнать, какая компания, помимо старой, еще может обслуживать дом, где проживает клиент. Если он подключен только к одному поставщику, то сменить его, скорее всего, не удастся.

Обратите внимание! После того как старый договор официально расторгнут, новая компания может подключить интернет по старым проводам. Это значительно сократит время на подключение нового интернета.

Вывод

Смена организации, предоставляющей интернет, не представляет сложности, сделать это можно написав заявление и отправив его в офис, либо просто перестав пользоваться услугами интернета, предоставляемого данной компанией.

Поделиться:

Как поменять провайдера интернета: причины и способы отказа от услуг, выбор нового интернет-провайдера

Технологии не стоят на месте, а значит, и меняются условия предоставления доступа к Сети. Это приводит к тому, что абонента перестает устраивать нынешний тариф, и он задумывается о том, как поменять провайдера интернета. Но прежде чем сделать это, необходимо внимательно изучить все нюансы.

Причины отказа от услуг интернет-провайдера

Если вы точно решили сменить интернет-провайдера, то в первую очередь найдите адекватную причину отказа от услуги и расторжения договора.

• Изучите договор, который заключался при подключении, прочитайте все пункты – соответствуют ли они действительности или какие-то из них не выполняются поставщиком услуг в полной мере? Если найдены недочеты, попробуйте связаться со службой поддержки, возможно, будут внесены изменения, и необходимость переходить на другого провайдера отпадет.
• Возможно, пользователя не устраивает работа технической поддержки, но нет гарантии, что у другого оператора будет лучше. А вот при смене поставщика придется помучиться – посетить офис, написать заявление об одностороннем расторжении договора.
• Наиболее частая причина отказа от нынешнего провайдера – это низкая скорость интернета или же слишком высокая стоимость, по сравнению с предложениями других компаний. Это действительно веские причины для отказа от услуги, но бывает, что медленная скорость обусловлена не качеством обслуживания, а другими факторами. Например, старым ПК, плохим роутером или необходимостью переустановить браузер. Поэтому, прежде чем направлять обращение на отказ, следует все тщательно проверить.

В каких случаях поможет смена тарифа

Смена тарифа – это отличный выход из ситуации, когда причина в недостаточной скорости или завышенной стоимости. Можно связаться с оператором по телефону, и узнать какие варианты он может предложить.

Но имейте в виду, что чем выше скорость соединения, тем дороже обойдется пакет. Поэтому при желании снизить расходы, придется согласиться на не слишком быстрый интернет. В такой ситуации можно попробовать найти лучший тариф у других поставщиков связи, но тогда все же придется разрывать договор и заключать новый.

Критерии выбора нового поставщика услуг

Чтобы в будущем после смены интернет провайдера не столкнуться с теми же проблемами, следует тщательно подойти к выбору поставщика услуг и изучить многие нюансы.

• Почитайте отзывы, форумы, узнайте, насколько оперативно работает служба поддержки. В случае проблем или неисправностей сотрудники должны дать точный и четкий ответ о ее причинах и в самые короткие сроки устранить неполадку.
• Ознакомьтесь с тарифными планами – действительно ли там есть тот, который по всем параметрам подходит именно вам? Скорость, стоимость и другие условия должны соответствовать ожиданиям, иначе нет смысла в смене поставщика.
• Поговорите с представителем компании, задайте все интересующие вопросы. Найдите информацию относительно стабильности передачи данных. Бывает и такое, что у недобросовестных провайдеров интернет «падает» чуть ли не каждую неделю.

Но перед всеми этими действиями не забудьте поинтересоваться, входит ли вообще ваш адрес в зону покрытия выбранного оператора.

Как поменять провайдера с минимальными затратами

Прочитайте старый договор, там должно быть указано, на каких условиях абонент может его расторгнуть. Чаще всего, платить ничего не приходится, но бывают и другие моменты, исключающие бесплатное расторжение договорных отношений. Это, например, льготные цены, при условии предоставления услуг не менее года. При разрыве соглашения ранее указанного срока придется заплатить неустойку.

Выбирая нового поставщика услуг, сообщите ему, что у вас уже есть свой кабель, чтобы не доплачивать за новый.

Изучите акции и скидки для новых клиентов. Это отличный способ получить очень выгодный и недорогой тариф. Провайдеры часто раздают подобные бонусы.

Уловки интернет-провайдеров

Самая распространенная уловка поставщиков – безлимитный интернет.

Подключаясь к такому тарифному плану, абонент может получить некоторые ограничения. Да, выход в Сеть будет безлимитный, но, например, только несколько месяцев или до определенного количества Гб.

Другой вариант – стоимость. На первые полгода пользования предоставляется тариф за половину от реальной цены, что, конечно, устраивает абонента. Но по истечении срока оплата вырастет в два раза, нивелируя все преимущества нового провайдера.

Все это, безусловно, прописывается в договоре, но обычно в самом конце и очень маленькими буквами, на которые люди порой вовсе не обращают внимания.

Чтобы избежать этого, внимательно читайте условия, не «ведитесь» на рекламу и слишком низкую стоимость услуг. Прежде чем принять решение, тщательно все обдумайте.

Как поменять тариф домашнего интернета от провайдера МТС

Прежде чем искать ответ на вопрос о том, как изменить тариф на МТС, абонентам стоит вспомнить то, что более низкая стоимость означает также более низкое качество, поэтому переход на другой тариф не всегда оправдан.

Почему абоненты меняют тариф на интернет

Необходимость найти ответ на вопрос относительно того, как изменить тариф интернета МТС, может возникнуть по самым различным причинам:

• для интернет-шопинга или просмотра видео, посещения информационных сайтов и множества других дел высокая скорость интернета не требуется, что и приводит абонентов к необходимости решать проблему того, как поменять тариф на МТС;
• финансовые проблемы. При возникновении финансовых проблем целесообразнее перейти на более дешевый тариф, чем полностью отказаться от интернета;
• частые отъезды. Если абонент часто уезжает на несколько дней, ему невыгодно отключать интернет на время, но и оплачивать полностью также невыгодно. Наиболее простым решением является смена тарифа домашнего интернета от провайдера МТС одним из удобных способов;
• активное использование мобильного интернета. Активные современные люди немало времени проводят вне дома и пользуются подключенным к смартфонам беспроводным интернетом. Именно по этой причине в большинстве случаев возникает вопрос о том, как сменить тариф на МТС;
• приобретение современного ПК с высокой производительностью. В таком случае возникает вопрос относительно того, как сменить тариф интернета МТС, чтобы увеличить скорость;
• смена профессии или рода деятельности, вследствие чего возникает необходимость изменить тариф домашнего интернета от МТС.

Для того чтобы поменять тариф домашнего интернета от провайдера МТС, можно воспользоваться различными способами.

Смена тарифа МТС через интернет

О том, как изменить тариф МТС через интернет, знают немногие пользователи. Для смены тарифа можно воспользоваться услугами интернет-помощника. Такой вариант требует наличия логина и пароля. Кроме того, на личном счету должна быть некоторая финансовая сумма для оплаты смены тарифа:

• перейти на сайт интернет-помощника;
• авторизоваться в специальной форме с помощью номера телефона и пароля, указанного в договоре на подключение к интернету;
• выбрать в меню «Список услуг» и нажать на «Подключить новую услугу»;
• отметив услугу, которую желаете подключить, следует нажать на клавишу «Далее»;
• нажать «Добавить услуги».

Более простым способом, популярным среди тех, кто ищет ответ на вопрос о том, как поменять тариф МТС на интернет, является смена тарифа через личный кабинет. Для того чтобы воспользоваться для смены тарифа личным кабинетом, следует выполнить такие действия:

• открыть сайт МТС;
• нажать на раздел личный кабинет и выбрать «Домашний интернет»;
• авторизоваться с помощью номера телефона и пароля;
• выбрать «Подключение услуги»;
• отметив услугу для подключения, следует нажать на клавишу «Далее»;
• нажать «Добавить услуги».

На сайте можно также получить информацию о том, подключает ли провайдер в доме интернет.

Что делать при смене провайдера?

Месяц назад мы решили сменить провайдера, который предоставлял нам Интернет и телевидение. Однако сейчас нам постоянно звонят, требуя оплатить долг. Как я понимаю, у операторов должно быть зафиксировано, что трафик от нашей квартиры не идет — а значит, услуга не оказывается. Должна ли я платить за то время, когда наша семья уже пользовалась услугами другого провайдера, и что мне делать, если будут продолжать донимать меня своими звонками?

Марина К., г. Иркутск

Отвечает Кристина Давыдова, юрисконсульт, помощник адвоката коллегии адвокатов Иркутской области «Байкальский юридический центр»:

— Здравствуйте, Марина! В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг — при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Однако одностороннее расторжение договора подразумевает не только возмещение фактически понесенных расходов исполнителю, но и уведомление о его расторжении посредством направления письма/факса/e-mail/телефонограммы или иным способом, предусмотренным договором оказания услуг, который был заключен между вами и исполнителем (см. соответствующие положения договора).

Если вы уведомляли провайдера о своих намерениях расторгнуть с ним договор, а он продолжал выставлять вам счета на оплату интернет-услуг, то в таком случае вам необходимо обратиться в суд. К заявлению надо приложить уведомление о расторжении с отметкой о получении и график платежей, который подтверждает, что на момент отказа от договора у вас не было задолженности по оплате интернет-услуг перед исполнителем.

Если же надлежащего уведомления не было и вы самостоятельно приняли решение об отключении сетевого кабеля, то вам необходимо обратиться к провайдеру. В письменном виде нужно попросить о перерасчете платы за услуги — с указанием показателей скорости Интернета, длительности подключения или его отсутствия за последние 2 месяца, и на основании мотивированного ответа принять решение об обращении в суд для решения спора, если таковой будет иметь место после перерасчета, либо для мирного разрешения ситуации с исполнителем в связи с устранением предмета спора.

Чтобы более подробно ответить на данный вопрос, необходимо прочитать условия заключенного договора либо правила оказания данных услуг, предусмотренных в организации, предоставляющей данные услуги, с которыми вас должны были ознакомить.

• Для более подробной консультации или помощи в составлении заявлений/писем/ жалоб и т. д. вы можете обратиться в коллегию адвокатов Иркутской области «Байкальский юридический центр». Адрес: 664007 г. Иркутск, ул. Тимирязева, д. 37. Тел.: (3952) 290-144, 290-150, 29-16-16, 29-38-38, 29-58-58. Время работы: пн.— пт.: 9.00 — 18.00; сб., вс. — индивидуальный график работы с каждым клиентом.

коммутируемых интернет-провайдеров | Смена интернет-провайдеров

10’000 часов / Getty Images

Что нужно знать при смене интернет-провайдера

Интернет-сервис для частных лиц — это конкурентоспособный бизнес. Интернет-технологии продолжают развиваться, и на рынок постоянно выходят новые игроки. Поэтому лучшее предложение, которое вы могли найти пять лет назад, может не подойти вам сегодня. Кроме того, многие интернет-провайдеры предлагают ограниченные по времени сниженные цены, что может привести к значительному увеличению вашего счета после окончания рекламного периода.Стоит периодически проверять доступные варианты, чтобы определять, не пора ли сменить интернет-провайдера (ISP). Мы поможем вам оценить, что вам нужно в интернет-пакете, и объясним, как сменить интернет-провайдера.

Определите ваши потребности в Интернете

Первым шагом в определении ваших потребностей в Интернете является выбор того, какие типы Интернета лучше всего соответствуют этим потребностям. Хотя всегда приятно иметь большую скорость, скорость, которая вам понадобится, будет во многом зависеть от того, как вы используете Интернет:

Получите промокод на электронику!

Электроника со скидкой и другие выгодные предложения — в одном клике.

Посмотреть предложения

• Обычный просмотр веб-страниц и социальные сети: Обычный просмотр веб-страниц и социальные сети не требуют большой скорости. Все, что до 25 Мбит / с, должно быть достаточно, а верхний предел диапазона дает вам некоторое пространство для маневра, чтобы время от времени транслировать фильм.
• Потоковое видео HD: Технически вам нужно около 5 Мбит / с для потоковой передачи HD и 25 Мбит / с для потоковой передачи 4K через Netflix и примерно вдвое больше, чем для YouTube.В действительности, однако, эти сервисы имеют тенденцию буферизовать (предварительно загружать видео) на гораздо более высоких скоростях. По возможности выберите соединение со скоростью не менее 50–100 Мбит / с.
• Онлайн-игры: Для игр требуется только скорость от 3 до 6 Мбит / с, в зависимости от характеристик игры, но задержка может быть проблемой. Для максимально плавного игрового процесса онлайн-геймерам следует подключаться со скоростью от 50 до 100 Мбит / с или более.
• Дома с несколькими устройствами: Приведенные выше рекомендации применимы к одному или двум устройствам, подключающимся одновременно.Если у вас небольшое домашнее хозяйство, следуйте приведенным выше советам.
• Дома с большим количеством подключенных устройств: Если у вас есть подключенный к Интернету умный дом или у вашей семьи много устройств, выберите более быстрое соединение. Например, скорость потоковой передачи HD, описанная выше, составляет на устройство . Если ваша семья смотрит разные фильмы в разных частях дома, каждое соединение требует высокой скорости. Выберите соединение со скоростью не менее 150–200 Мбит / с.

Как и следовало ожидать, разные типы Интернета удовлетворяют разные потребности:

• Волоконно-оптический кабель: Волоконно-оптический Интернет передает данные о световых сигналах по оптоволоконным кабелям.Он предлагает скорость до 1000 Мбит / с (1 Гбит / с) как для загрузки, так и для загрузки и является популярным выбором для тех, у кого есть умный дом, и тех, кто заинтересован в обеспечении будущего своего интернет-соединения. Однако по состоянию на начало 2020 года он еще не доступен на многих рынках.
• Кабель: Кабельный Интернет подключается к той же сети, что и кабельное телевидение, используя пространство на определенных каналах. Средняя скорость загрузки по кабелю составляет до 200 Мбит / с, и многие компании теперь предлагают скорость до 1000 Мбит / с. Однако, в отличие от оптоволокна, скорость загрузки ниже скорости загрузки из-за того, что провайдеры уделяют приоритетное внимание деятельности, которую мы выполняем в основном в Интернете.Кабельный Интернет широко доступен в Соединенных Штатах, за исключением очень сельской местности.
• DSL: Сокращенно от цифровой абонентской линии. Интернет DSL использует дополнительную полосу пропускания на традиционной домашней телефонной линии. Он не занимает всю линию, но качество обслуживания варьируется в зависимости от того, как далеко вы находитесь от ближайшей точки доступа. Скорость загрузки до 100 Мбит / с доступна в некоторых регионах, хотя скорость ниже 10 Мбит / с более типична, особенно в сельской местности. DSL может быть очень экономичным выбором, особенно если у вас уже есть стационарный домашний телефон.
• Спутник: Если вы живете в очень удаленном районе, спутниковый Интернет может быть вашим единственным вариантом. В США всего два провайдера спутникового интернета: HughesNet и Viasat. Скорость ограничена (около 25 Мбит / с с HughesNet и 30 Мбит / с с Viasat), а услуга относительно дорогая.

Что следует знать, если вы меняете провайдера

Если стоимость, скорость интернета или местоположение заставляют вас искать другие варианты интернета, не забудьте изучить процесс отмены у вашего старого провайдера, прежде чем регистрироваться у нового.Часто интернет-провайдеры заключают с вами договор, который включает плату за досрочное расторжение.

Посетите веб-сайт предыдущего поставщика или позвоните в службу поддержки, чтобы узнать больше о процессе отмены.

Если вы находитесь между скалой и наковальней и вам нужен новый провайдер перед переездом, некоторые компании проводят акции, предлагающие выкуп у вашего бывшего провайдера. Новый провайдер может покрыть вашу плату за досрочное прекращение или другие расходы, связанные с переходом на его услугу.Обязательно проконсультируйтесь с вашей новой компанией, прежде чем подписывать пунктирную линию.

Узнайте больше о переключении интернет-провайдеров с помощью Allconnect.

Сравните поставщиков услуг в вашем районе, чтобы определить, подходят ли они вам

Как только вы получите список имен, вы можете начать сравнивать провайдеров — что они предлагают и какие предложения они включают. Сравнивая интернет-провайдеров Allconnect, вы можете рассматривать компании бок о бок, чтобы изучить различные планы и узнать, как эти предложения могут наилучшим образом соответствовать потребностям вашей семьи.Это убережет вас от переплаты или неправильного выбора тарифного плана.

Сайт

Reviews.com с помощью 10 ИТ-специалистов также составил список некоторых из лучших поставщиков высокоскоростных интернет-услуг в 2019 году. Этот список может послужить отправной точкой для поиска вариантов.

Вот 8 лучших вариантов, выбранных на сайте Reviews.com, а также самые убедительные аргументы в пользу каждого поставщика.

Вы можете подумать: это большая работа. Не расстраивайтесь. Начните со списка провайдеров в вашем районе и определите, предлагают ли они тот тип Интернета, который вам нужен.

Не увязайте в жаргоне и не бойтесь задать каждому провайдеру много вопросов. Самое главное, договаривайтесь! В конце концов, это ваше решение, и поставщик хочет вашего бизнеса.

Продумайте варианты экономии

Не бойтесь спрашивать каждую компанию о скидках или предложениях при смене провайдера. Местные провайдеры часто проводят рекламные акции с разными соглашениями о входе в систему. Ищите эти предложения, введя здесь свой новый адрес с Allconnect.

Еще один вариант экономии денег, который стоит продумать? Объединение Интернета с телевизором. Это может значительно сократить ваш ежемесячный счет, в зависимости от выбранного вами поставщика. У некоторых провайдеров (например, AT&T) вы также можете связать свои тарифные планы с интернетом.

Заключительные подсказки

Учитывать репутацию и обслуживание клиентов

Возможно, вас соблазнит лучшая сделка и самая низкая цена, но не позволяйте ей определять все ваше решение.Скорее всего, после подписания контракта вам придется несколько раз иметь дело со своим интернет-провайдером. Честно говоря, интернет-провайдеры могут не входить в ваш «список людей, с которыми я хочу поговорить».

Итак, сделайте себе одолжение и исследуйте их репутацию, просмотрев отзывы клиентов и рейтинг компании в Американском индексе удовлетворенности клиентов.

Подпишитесь, только если вы удовлетворены

Не забывайте задавать вопросы и вести переговоры. Если вы не понимаете договор или условия интернет-пакета, обратитесь к своему провайдеру. И упорно работайте, чтобы получить лучшее предложение, запрашивая эти промо-акции и наборы. Помните: у вас есть сила.

Plus, это поможет вам определить качество обслуживания клиентов.

Читать мелким шрифтом

Мы не можем переоценить это. Мы знаем, что вы устали и что в процессе пересылки кучу документов приходится ОЧЕНЬ мелким шрифтом.

Не ленитесь сейчас, иначе вы будете втянуты в контракт, который вам на самом деле не нужен.

Наденьте очки для чтения.Налейте себе чашку кофе и читайте. Не бойтесь юридического текста (который, как мы знаем, присутствует везде в этом контракте). Запишите термины и фразы, которые вы не понимаете, и спросите поставщика.

Вы также можете узнать, как обнаружить скрытые комиссии, с помощью руководства Allconnect.

Пошаговая инструкция по смене интернет-провайдера

К счастью, можно сменить интернет-провайдера, используя пошаговый подход:

Шаг 1. Найдите новых поставщиков

Первый шаг — узнать, какие интернет-провайдеры предлагают услуги в вашем регионе.Вы можете использовать этот инструмент поиска по почтовому индексу, чтобы сузить область поиска до поставщиков в вашем районе. Изучите доступные планы, чтобы определить, какие из них могут соответствовать вашим потребностям и бюджету. Вы можете спросить: «Могу ли я сменить интернет-провайдера в середине контракта?» Если вас это беспокоит, поищите нового поставщика, который выкупит ваш существующий контракт.

Шаг 2. Позвоните своему текущему интернет-провайдеру, чтобы узнать о предложениях

Перед тем, как зарегистрироваться у нового провайдера, позвоните своему существующему интернет-провайдеру.Компании предпочитают не терять клиентов, поэтому могут предложить вам выгодную сделку, чтобы остаться. Если ваша текущая услуга является приемлемой, стоит сравнить предложение с предложениями, полученными от других поставщиков, чтобы понять, имеет ли смысл придерживаться вашего существующего интернет-провайдера.

Шаг 3. Ваши услуги дублируются

Если вам интересно, как сменить интернет-провайдера без потери интернета, решение состоит в том, чтобы дублировать ваши услуги. Не отключайте текущую службу, пока новая служба не будет установлена ​​и не начнет работать должным образом.В конечном итоге вам придется заплатить за несколько дней за обе услуги, но, возможно, это того стоит, чтобы не потерять доступ в Интернет.

Шаг 4. Выберите установку

В зависимости от типа интернет-услуг, которые вы выбираете, и от того, есть ли в вашем доме существующие линии, вы можете установить свой новый интернет самостоятельно или вам может потребоваться профессиональная установка. Ваш торговый представитель должен помочь вам решить, какой тип установки вам подходит.

Шаг 5. Протестируйте новое соединение

Если к вам домой приедет профессиональный установщик, он убедится, что соединение работает правильно. Если вы устанавливаете собственное оборудование, найдите время, чтобы проверить несколько веб-сайтов и, возможно, транслировать телешоу, чтобы убедиться, что нет проблем с подключением.

Шаг 6: Верните старое оборудование

Когда ваше новое соединение работает нормально, отмените прежнюю услугу и верните все оборудование, принадлежащее этому провайдеру, как можно скорее, чтобы избежать платы.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Следует ли мне сменить интернет-провайдера?

А:

Только вы можете решить, подходит ли вам смена интернет-провайдера.Однако с учетом того, что технологии быстро развиваются и на рынок постоянно выходят новые компании, имеет смысл пересматривать свои варианты каждый год или два, чтобы увидеть, есть ли лучший выбор. Вам также стоит подумать о переключении, если вам нужна более высокая скорость или вы чувствуете, что платите за ненужную скорость Интернета.

Вопрос:

Могу ли я сменить интернет-провайдера со средним контрактом?

А:

Вы всегда можете сменить интернет-провайдера в середине контракта, но при расторжении контракта может взиматься комиссия.Если вас это беспокоит, выберите нового поставщика, который готов погасить ваш старый контракт. Если вы не можете найти того, кто выкупит ваш контракт, возможно, стоит поменять контракт, если вы сэкономите деньги в долгосрочной перспективе.

Вопрос:

Как сменить интернет-провайдера без потери интернета?

А:

Лучший способ сменить интернет-провайдера без потери интернета — это перекрыть ваши услуги на несколько дней.Хотя вам придется заплатить за эти дни, это позволяет вам запустить новую службу до того, как предыдущая служба будет отключена.

Вопрос:

Какой тип Интернета мне выбрать?

А:

Какой тип Интернета выбрать, зависит от вашего бюджета, географического положения и потребностей в Интернете. Оптоволоконный и кабельный Интернет — самые быстрые, а кабель широко доступен. DSL и спутниковая связь могут быть единственными вариантами в более сельских районах.DSL, как правило, недорогой, но качество сигнала ухудшается по мере удаления от точки доступа. Спутник надежный, но дорогой. Принимая решение, учитывайте все факторы.

MYMOVE здесь, чтобы облегчить передвижение. Мы являемся авторизованным филиалом USPS®, который ежегодно подключает более 5 миллионов грузчиков к эксклюзивным сбережениям и ценным ресурсам до, во время и после их переезда.

|

К настоящему времени вы должны знать, чего избегать и , сколько скорости вам нужно.Вот еще несколько факторов, которые вы можете рассмотреть, прежде чем решить, какой интернет-провайдер вам подходит.

На что следует обратить внимание при выборе услуги широкополосного доступа в Интернет?

Наличие

Вы всегда должны в первую очередь учитывать доступность, потому что это сэкономит ваше время. Поиск идеального провайдера широкополосного доступа в Интернет не принесет вам никакой пользы, если он не предлагает услуги в вашем районе.

Но вы уже нашли список поставщиков в вашем районе, потому что вы ввели свой почтовый индекс на третьем шаге, верно? Нет? Быстро найдите поставщиков и тарифные планы в вашем районе.

Скорость

Нажмите кнопку ниже, чтобы использовать вопрос «Какая скорость мне нужна?» инструмент. Мы рекомендуем скорость Интернета в зависимости от того, как вы его используете.

Ежемесячная стоимость

В большинстве случаев провайдеры предлагают более низкие цены при регистрации, а затем повышают цену после вступительного периода. Детали, такие как начальная цена, продолжительность рекламного предложения и долгосрочная цена, будут зависеть от выбранного вами пакета.Убедитесь, что вы ознакомились с условиями и положениями, чтобы узнать об этих деталях.

Авансовые расходы

Некоторые интернет-провайдеры взимают плату за установку и настройку; другие предлагают бесплатную установку на определенные пакеты. Обратите внимание на мелкий шрифт, чтобы узнать, какие условия предлагает интернет-провайдер. Чтобы узнать больше о предварительных расходах, ознакомьтесь с нашей статьей «Сколько я должен платить за высокоскоростной Интернет?» ресурс.

Надежность

Определить, насколько надежен интернет-провайдер, будет сложно.Для некоторых конкретных цифр вы можете проверить историю отключений на downdetector.com. Однако простая информация о необработанной статистике не расскажет вам всей картины.

В ходе независимого опроса об удовлетворенности клиентов мы спросили текущих клиентов о надежности их текущих услуг Интернет-провайдера. Вы можете использовать результаты для сравнения удовлетворенности клиентов среди основных интернет-провайдеров на основе скорости, ежемесячного счета, установки и настройки, надежности и обслуживания клиентов. Вы также можете увидеть, как интернет-провайдеры оценивают общую удовлетворенность клиентов.

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов может включать в себя все, что угодно, от полезных торговых представителей до вариантов технической поддержки через Интернет. Вы также можете воспользоваться нашим опросом об удовлетворенности клиентов по указанной выше ссылке, чтобы сравнить удовлетворенность клиентов с обслуживанием клиентов каждого интернет-провайдера.

Варианты комплектации

Если вам нужны как кабельное телевидение, так и услуги широкополосного доступа в Интернет, вам нужно знать, какие варианты комплектации (и связанные с ними сбережения) предлагаются в вашем регионе. Особенности комплектации и ежемесячные расходы зависят от поставщика или пакета.

Выберите вашего следующего провайдера широкополосного доступа в Интернет.

К настоящему времени вы знаете, чего хотите избежать, сколько вам будет стоить переключение и примерно сколько скорости вам нужно. Вы знаете, какие поставщики доступны в вашем районе, насколько они быстры и насколько их нынешние клиенты удовлетворены различными аспектами обслуживания.

Основываясь на вашем исследовании, вы должны иметь довольно хорошее представление о том, какой интернет-провайдер лучше всего соответствует вашим потребностям и стоит ли его переходить.

Примите к сведению всю эту информацию, потому что игра скоро изменится.

4 вещи, которые нужно сделать перед переключением интернет-провайдера

Жилая

Есть несколько причин, по которым вы можете быть заинтересованы в смене вашего интернет-провайдера (ISP). Они могут варьироваться от недовольства обслуживанием клиентов, желания более быстрого подключения к Интернету или поиска более доступного пакета услуг. Вы также можете захотеть переключиться с одного типа Интернета на другой, например, с кабельного соединения на оптоволокно.

Изучите заранее | Если вы ищете более доступный пакет, вы можете подумать о поиске поставщика, который позволит вам объединить более одной услуги. Многие провайдеры предлагают Интернет, домашний телефон и даже телевидение. Еще одна вещь, о которой следует помнить при исследовании, — это сколько будет стоить новое оборудование.

Проверьте существующий контракт, прежде чем принимать меры | Некоторые компании взимают плату за досрочное расторжение или требуют определенного количества уведомлений. Иногда есть особый способ отменить услугу, например позвонить или заполнить определенную онлайн-форму.

Разрешить некоторое время перекрытия | Лучше всего выделить дополнительное время для подключения к Интернету. Получение нового оборудования может занять несколько дней, и всегда полезно оставить место для решения любых технических проблем.

План на будущее | Многие провайдеры предлагают бесплатные адреса электронной почты. Если вы смените провайдера, вы потеряете все адреса электронной почты, связанные с этим провайдером. Использование таких сервисов, как Gmail или Yahoo для вашей электронной почты, поможет решить эту проблему.

Бизнес

Возможно, у вас возникла досадная потребность в переключении, например потеря вашего интернет-провайдера. Или, возможно, вы нашли другое предложение, соответствующее вашему бизнесу и бюджету. Какой бы ни была причина, перед переключением необходимо предпринять несколько важных шагов.

Держи линию | Вы сменили провайдера, и это не панический ход? Поддерживайте исходное соединение не менее месяца. Будьте в курсе, если что-то пойдет не так во время переноса.

Переключатель выходных | Смените провайдера на выходных, чтобы уменьшить влияние потерянного бизнеса.

Ведение записей домена | Обратитесь за помощью к поставщику, к которому вы перешли.

Настройка параметров | Ваш провайдер услуг знает ваш тип маршрутизатора и знает, как редактировать настройки. Компании часто запрашивают фиксированный IP-адрес и размещают свой веб-сервер или почтовый сервер.

Не позволяйте одной компании предоставлять ваше подключение к Интернету, веб-хостинг и доменное имя.В противном случае все три важнейшие составляющие вашего бизнеса могут дать сбой сразу.

Если ваш IP выйдет из строя, ваши клиенты все равно смогут получить доступ к вашему сайту. Перенесите свое доменное имя на другой сайт, если ваш хост домена исчезнет. Если ваш веб-сайт резко упадет, у вас будет доступ в Интернет с доступом к электронной почте.

Хорошая практика — понимать процесс смены интернет-провайдеров. Ваше внимание к деталям может сделать или разрушить ваш бизнес.

---

Источники:
http: // www.smallbusinesscomputing.com/webmaster/article.php/3492811/Divorce-ISP-Style-Changing-your-Internet-Service-Provider.htm

13 способов обмануть вашего интернет-провайдера — TechCrunch

интернет-провайдеров — настоящие ублюдки: у них есть пленная аудитория, из которой они выживают изо всех сил, борясь с регулированием, например с сетевым нейтралитетом, и жертвуют огромные суммы денег, чтобы поддержать хорошие стороны законодателей. Так почему бы не перевернуть столы? Вот 13 способов убедиться, что вашему интернет-провайдеру сложно воспользоваться вами (и даже заставить его защищаться).

Раскрытие информации: Verizon, интернет-провайдер, виновный во всех этих нарушениях, владеет TechCrunch, и мне все равно.

1. Купите модем и роутер вместо аренды

Практика сдачи устройства в аренду пользователям вместо его продажи или предоставления как части услуги — одна из старейших и худших в телекоммуникационной отрасли. Люди платят сотни или даже тысячи долларов за оборудование стоимостью от 40 до 50 долларов. Интернет-провайдеры делают это с различными устройствами, но наиболее распространенным элементом, вероятно, является модем.

Это устройство, которое подключается к кабелю, выходящему из вашей стены, а затем подключает по очереди (или может также функционировать) ваш беспроводной и проводной маршрутизатор. Интернет-провайдеры часто предоставляют это оборудование во время установки, а затем бессрочно взимают с вас от 5 до 10 долларов в месяц. Что они не говорят вам, так это то, что вы, вероятно, можете купить тот же самый товар где-то между 30 и 100 долларами.

Точная модель, которая вам нужна, будет зависеть от вашей услуги, но она будет где-то указана, и они должны сообщить вам, что они предоставят, если вы спросите. Поищите в Интернете, купите новый или мало использованный, и он окупится до конца года. Не только это, но вы можете делать такие вещи, как обновлять или изменять программное обеспечение на нем все, что захотите, потому что это ваше. Бонус: интернет-провайдер ограничен в том, что — может сделать с маршрутизатором (например, позволить другим людям подключаться — да, это вещь).

2. Избегайте звонков в службу поддержки или, если не можете, настаивайте на том, чтобы они бесплатны.

У меня была проблема с моим Интернетом Comcast некоторое время назад, для решения которой им потребовалось несколько посещений сервисной службы.С моей стороны это не было проблемой, поэтому я был удивлен, обнаружив, что они брали с меня около 30 долларов каждый раз, когда приходил человек.

Если ваш интернет-провайдер хочет кого-то послать, спросите, бесплатно ли это, а если нет, попросите его сделать это бесплатно или спросите, можете ли вы сделать это самостоятельно (иногда это делается для действительно простых вещей, например, для замены кабеля). Если они взимают с вас плату за посещение, позвоните им и попросите снять эту сумму с вашего счета. Допустим, вас не проинформировали, и вы сообщите об этом в Better Business Bureau, или перенесете свой бизнес в другое место, или что-то в этом роде.Они сбросятся.

Когда кто-то приходит…

3. Получить предложения у установщика

Если вы все-таки пригласите кого-то выйти, поговорите с ним, чтобы узнать, есть ли какие-нибудь неофициальные предложения, которые они могут вам предложить. Я не имею в виду ничего сомнительного, вроде разрыва кабеля с соседом, просто предложения, которые они знают, не афишируются, потому что они слишком хороши, чтобы их рекламировать.

Многие из этих специалистов по обслуживанию являются полунезависимыми подрядчиками, которым платят по звонку, и их оплата не имеет ничего общего с тем, какую услугу вы используете или выбираете.У них нет причин для того, чтобы вас перепродавать, и есть все основания сделать вас счастливыми и получить хороший отзыв. Иногда это означает, что вам нужно установить особые показатели отчаяния, которые провайдеры удерживают до тех пор, пока вы не скажете, что собираетесь уйти.

И раз уж вы спрашиваете…

4. Пожаловаться, пожаловаться, пожаловаться

Звучит плохо, но это просто следствие того, как работают эти компании: скрипящие колеса получают смазку. Жирной смазки много, так что не скрипите.

Обычно это означает звонок и выполнение одного из нескольких действий.Вы можете пожаловаться на плохое обслуживание — перебои в работе и тому подобное — и попросить компенсацию за это. Вы можете сказать, что конкурирующий интернет-провайдер начал предлагать услугу в вашем регионе, и она стоит на 20 долларов меньше, поэтому они могут соответствовать этому. Или вы можете сказать, что ваш друг только что получил рекламную ставку, и вы хотите ею воспользоваться … в противном случае вы уйдете к этому фантомному конкуренту. (В конце концов, мы знаем, что реальной конкуренции очень мало или вообще нет. )

Что ISP, и, что более важно, то, что их представителей службы поддержки клиентов заботятся, удерживает вас как клиента.Они всегда могут поднять ставки или перепродать вас позже, но наличие вас в качестве подписчика — это , а это важно.

Обратите внимание, что некоторые представители более азартны, чем другие. Некоторые дадут вам обходной маневр, в то время как другие наклонятся назад, чтобы помочь вам. Не стесняйтесь позвонить несколько раз и немного осмотреться. (Между прочим, если у вас есть кто-то хороший, дайте ему хороший отзыв, если у вас есть возможность, обычно сразу после звонка или чата. Это им очень помогает.) Очевидно, вы не можете звонить каждую неделю с новыми требованиями, так что подождите, пока вы не почувствуете, что действительно можете сэкономить деньги.

Что напоминает мне…

5. С умом выбирайте уровень обслуживания

Интернет-провайдеры

предлагают массу вариантов и намеренно сбивают его с толку, поэтому вы в конечном итоге выбираете более дорогой, чтобы быть уверенным, что у вас есть то, что вам нужно. По правде говоря, большинство людей, вероятно, могут делать почти все, что им нужно, на самом низком уровне, который они предлагают.

Поток Netflix 1080p будет нормально работать при соединении со скоростью 25 Мбит / с, что у меня есть. Я также работаю полностью онлайн, весь день транслирую видео высокой четкости на десятках сайтов, играю в игры, загружаю фильмы и делаю много других вещей, иногда все одновременно.Думаю, я плачу 45 долларов в месяц. Но ставки, подобные моему, могут не рекламироваться на видном месте или вообще не рекламироваться. Я узнал об этом только тогда, когда буквально спросил, какой из возможных вариантов самый дешевый.

Тем не менее, если у вас есть трое детей, которые любят смотреть видео одновременно, или у вас есть настройка потоковой передачи 4K, которую вы часто используете, вам нужно немного увеличить ее. Но вы будете удивлены, насколько редко ограничение скорости действительно вступает в игру.

Для ясности, по-прежнему важно, чтобы были доступны более высокие уровни и чтобы интернет-провайдеры модернизировали свою инфраструктуру, потому что конкуренция и надежность должны расти, а цены должны снижаться. Обещание широкополосного доступа в полном объеме должно быть доступно каждому за разумную плату, но это все еще не так.

6. Транслируйте все, потому что эфирное телевидение — это шутка

Резать шнур — это весело. Широковещательное телевидение раздражает, а передача рекламы и эфирного времени с использованием цифрового видеорегистратора — это как раз 2005 год. Большинство шоу доступно на тех или иных потоковых сервисах, и, хотя количество этих сервисов увеличивается, вы, вероятно, могли бы присоединиться ко всем из них, и при каких условиях вы платите за 150 кабельных каналов, которые никогда не смотрите.

Если вам действительно не нужно смотреть определенные игры или новостные передачи во время их трансляции, вы можете транслировать все в потоковом режиме. Это имеет побочный эффект в виде голодающих сетей зрителей и ускорения исчезновения этих реликвий 20-го века. Хорошие будут выживать как производители и распространители качественных программ, и вы можете поддерживать их индивидуально по их достоинствам. Для телевидения сейчас странный переходный период, но мы должны бросить их в будущее, чтобы они перестали взимать с нас плату за медиа-структуру, созданную 50 лет назад.

Что-то недоступно в потоковом сервисе? 100-процентная вероятность, что это из-за какой-то тупой эксклюзивной сделки или лицензирования SNAFU. Начните пиратство, а потом с радостью заплатите за него, как только он станет доступен. Этот метод прост для вас и поучителен для медиа-компаний. (Они всегда видят снижение уровня пиратства, когда они упрощают поиск и покупку вещей.)

Это также позволяет избежать некоторых сборов, которые интернет-провайдеры любят взимать с вашего счета. У меня была «плата за телевещание» в моем счете, несмотря на то, что у меня не было какой-либо услуги вещания, и мне удалось снять ее и вернуть задним числом.

На этой ноте…

7. Следите за своим счетом как ястреб

Telecom просто обожает вносить вещи в ваш счет без предупреждения. Удивительно, насколько счет может увеличиться от указанной суммы, если к ним добавлены все небольшие сборы, налоги и плата за обслуживание. Что они вообще такое? Почему бы не позвонить и не спросить?

Вы можете узнать, как и я, что ваш интернет-провайдер «по ошибке» взимал с вас плату за что-то — например, оборудование — чего вы никогда не получали и не просили. Удивительно, как эти прибыльные небольшие сборы имеют тенденцию проваливаться!

Небольшие сборы часто увеличиваются, и добавляются новые, поэтому загрузите свой счет, когда получите его, и храните его где-нибудь (или просто сохраните бумажные копии).Это действительно удобно, когда вы разговариваете по телефону с представителем. «Почему мне не сообщили, что мой счет увеличится в этом месяце на 50 долларов?» «Почему сейчас эта плата больше, чем в июле?» «Почему я плачу за трансляцию, если не плачу за телевидение?» Это типы вопросов, которые дают вам скидки.

Сохранение максимальной суммы этих сборов также означает, что вы будете лучше осведомлены о таких вещах, как массовые возмещения или коллективные иски по ним. Обычно они должны быть включены — ваш интернет-провайдер не будет звонить вам, извиняться и отправлять чек.

Пока вы внимательно смотрите на свой счет…

8. Зайдите в свой аккаунт и откажитесь от всего

Когда вы подписываетесь на услугу широкополосного доступа, вы получаете доступ ко многим вещам. Они не сообщают вам об этом, например о рекламе, которую они могут разместить, о том, как они продают те или иные данные, или о том, что ваш маршрутизатор может использоваться в качестве общедоступной точки доступа Wi-Fi.

Вы узнаете это, только если зайдете на страницу своей учетной записи на веб-сайте своего интернет-провайдера и посмотрите все и .Помимо обычных настроек, таких как ваш адрес и выбор, получать ли бумажный счет, вы, вероятно, найдете несколько категорий, таких как «конфиденциальность» и «настройки связи».

Просмотрите все это и найдите любые варианты отказа от материалов. Вы можете обнаружить, что ваш интернет-провайдер оставил за собой право разрешить партнерам отправлять вам электронные письма, использовать ваши данные неожиданными способами и т. Д. Чтобы избавиться от всего этого, требуется всего несколько минут, и это лишает интернет-провайдера источника дохода, а также предоставляет точку данных, которая не нравится подписчикам такой практики.

9. Поделитесь своими паролями

Интернет-провайдер вашего друга предоставляет ему потоковые сервисы A, B и C, а ваш — X, Y и Z. Опять же, речь идет не о создателях, которые пытаются разместить свой контент в Интернете, а о крупных медиа и интернет-корпорациях, заключающих сделки. которые приносят им деньги и вредят потребителям.

Широко и с чистой совестью делитесь своими (уникальными, не используемыми повторно!) Паролями. Ни одна компания не возражает, когда вы приглашаете друзей посмотреть «Дрянь» у себя дома.Это просто экономит драйв!

10. Зашифровать все и заблокировать трекеры

Одна из многих маленьких грязных сделок интернет-компаний заключается в сборе и продаже информации о привычках просмотра и просмотра их клиентами. Шифрование вашего интернет-трафика ставит крест на этой жуткой практике, а также обеспечивает хорошую безопасность.

На самом деле это не то, что вы можете сделать слишком много, поскольку за последние несколько лет шифрование стало правилом, а не исключением, даже на сайтах, где вы не входите в систему и ничего не покупаете.Если вы хотите быть уверенным, скачайте везде подключаемый модуль браузера, например HTTPS, который обеспечит вам безопасное соединение в любом месте, где оно доступно. Вы можете сказать, что это безопасно, потому что в URL-адресе указано «https: //» вместо «http: //», а в большинстве браузеров есть и другие индикаторы или предупреждения.

Вам также следует использовать блокировщик рекламы, не обязательно для блокировки рекламы, которая поддерживает работу таких торговых точек, как TechCrunch (пожалуйста), но для блокировки трекеров, размещаемых в Интернете компаниями, которые используют сложные методы для записи всего, что вы делаете.Интернет-провайдеры входят в их число и / или ведут с ними дела, поэтому все, что вы можете сделать, чтобы им помешать, — это немного грязи в их глазах.

Между прочим, есть много способов защитить вашу конфиденциальность от тех, кто может вторгнуться в нее — у нас есть довольно подробное руководство.

11. Используйте другой DNS

Брайс Дурбин / TechCrunch

Аналогичным образом, большинство интернет-провайдеров обычно настраиваются по умолчанию с их собственной «службой доменных имен», которую ваш браузер проверяет для преобразования текстового веб-URL (например, «techcrunch.com ») на его числовой IP-адрес.

Их много, и все они работают, но если вы пользуетесь услугами своего интернет-провайдера, им будет намного проще отслеживать вашу активность в Интернете. Они также могут блокировать определенные веб-сайты, отказываясь предоставить IP-адрес для контента, который им не нравится.

TechCrunch официально не поддерживает его, но многие компании предлагают бесплатный быстрый DNS, на который легко переключиться. Вот хороший список; есть большие (Google, Cloudflare), «открытые» (OpenDNS, OpenNIC) и другие с некоторыми нишевыми функциями.Все, что вам нужно сделать, это вставить эти два числа в свою интернет-конфигурацию, следуя инструкциям, которые они предоставляют. Вы можете вернуть его в любое время.

Настройка VPN — еще один вариант для людей, заботящихся о конфиденциальности, но он может быть сложным. А если говорить о сложном…

12. Запустите домашний сервер

Это немного продвинуто, но это определенно то, что ненавидят интернет-провайдеры. Настройка домашнего компьютера или специального устройства для размещения веб-сайта, сценария или службы кажется естественным использованием постоянного подключения к Интернету, но почти каждый в мире предпочел бы, чтобы вы подписались на их службу , размещенную на — их аппаратное обеспечение и — их соединение .

Ну, не обязательно! Вы можете сделать это самостоятельно. Конечно, вам нужно будет научиться запускать и устанавливать сервер, возможно, на базе Unix, обрабатывать реестр, устанавливать различные пакеты и быть в курсе последних событий, чтобы вы не попали во владение червя или бота … но вы бросили вызов воле интернет-провайдера. Это главное.

13. Обратитесь к местному правительству

интернет-провайдеров ненавидят все вышеперечисленное, но больше всего они ненавидят , безусловно, , так это регулирование. И вы, как уважаемый гражданин своего штата и муниципалитета, в состоянии требовать этого.Сенаторам, представителям, губернаторам, мэрам, городским советам и всем остальным на самом деле нравится получать известия от своих избирателей не потому, что они хотят разговора, а потому, что они могут использовать это для оправдания своей политики.

Во время борьбы за сетевой нейтралитет я постоянно слышал от правительственных чиновников, что они слышали от избирателей по этому поводу и насколько они единодушны (естественно, в поддержку). Ваш звонок или электронное письмо не повлияет на национальную политику, но несколько тысяч звонков или электронных писем от жителей вашего города могут повлиять на принятие местного закона или выборов.Эти вещи складываются, и они имеют значение. Политика сетевого нейтралитета штата в настоящее время является предметом внимания всей страны, а местные законы о конфиденциальности, подобные законам штата Иллинойс, являются проклятием для многих сомнительных компаний.

Расскажите местным органам власти о своем опыте работы с интернет-провайдерами — отключениях, сборах, скрытых действиях или даже хороших вещах — и они сохранят его, когда эти данные потребуются, например, о пересмотре контрактов, которые национальные компании подписывают с этими правительствами, чтобы действуют на их территориях.

Интернет-провайдеры делают то, что они делают, только потому, что им разрешено, и даже в этом случае они часто выходят за рамки приемлемого — вот почему необходимы такие правила, как сетевой нейтралитет. Но сначала люди должны высказаться.

Интернет-провайдеров переключаются? Не забудьте сделать это

В какой-то момент вы, вероятно, столкнетесь со сменой вашего интернет-провайдера (ISP). Независимо от того, переезжаете ли вы или только что нашли более выгодную сделку с другим интернет-провайдером, необходимо учитывать важный фактор: ваш адрес электронной почты.Если ваш адрес электронной почты привязан к вашему интернет-провайдеру, вам придется его изменить, потому что после прекращения обслуживания ваша учетная запись, включая адрес электронной почты, исчезнет навсегда.

Учетная запись, привязанная к вашему интернет-провайдеру, обычно имеет адрес, который каким-то образом заканчивается именем интернет-провайдера, например @ comcast.net, и Time-Warner, rr.city.com. Вот почему я предлагаю, чтобы ваш основной адрес электронной почты был чем-то вроде Outlook, Gmail или Yahoo — сервисов, которые вы можете взять с собой, независимо от того, какого провайдера вы выберете.

Если у вас есть важные электронные письма, которые вы хотите сохранить, вам нужно будет либо загрузить их на свой компьютер с помощью почтового клиента, либо переслать их на учетную запись электронной почты, не связанную с вашим интернет-провайдером.

Если в вашей старой учетной записи есть драгоценные фотографии и документы, вам нужно будет как можно скорее сохранить их на свой компьютер или в облако. (Вы уже должны это сделать, хотя иногда мы заняты и забываем.)

Вы можете открывать бесплатные учетные записи электронной почты с помощью Outlook, Gmail, Yahoo и других служб независимо от того, где вы получаете свой Интернет-сервис. Это предпочтительнее, чем переключение на другой адрес электронной почты, предоставленный вашим новым интернет-провайдером. Если у вас нет одной из этих бесплатных учетных записей, то при повторной смене провайдера вам придется снова изменить свой адрес электронной почты.

Даже если вы не используете учетную запись своего интернет-провайдера в качестве основного адреса электронной почты, помните, что вы могли использовать его в качестве дополнительного адреса. Если вы не можете войти в свою основную учетную запись, возможно, это именно та учетная запись, на которую отправляется код вашего пароля. Поэтому убедитесь, что вы проверили все свои другие учетные записи.

При создании нового адреса электронной почты убедитесь, что у ваших друзей, родственников и деловых контактов есть ваш новый адрес электронной почты. Также уведомляйте о подписках на информационные бюллетени и онлайн-счетах в вашем банке и розничных продавцах.Вы не хотите пропустить важное уведомление, потому что оно было отправлено не по адресу.

~ Cynthia
Предоставлено Worldstart.com

Как переключить или отменить Интернет и кабельное обслуживание

Итог: будьте готовы потратить полчаса на телефонные разговоры, обратите внимание на плату за расторжение контракта, если у вас есть контракт, и обязательно верните любое арендованное оборудование, чтобы не платить за оборудование.

Какой бы ни была ваша причина, может наступить время, когда вам потребуется отменить подключение к Интернету и кабельному телевидению.

В этом руководстве содержится все, что вам нужно знать, чтобы как можно быстрее и безболезненно расторгнуть договор.

Служба отмены: основы

Ниже мы подробно рассмотрим процесс отмены подключения к Интернету и кабельному телевидению, но общий процесс можно разбить на несколько простых шагов.

1. Проверьте свой контракт на предмет платы за досрочное расторжение, чтобы избежать непредвиденных расходов.
2. Войдите в свою учетную запись онлайн и посмотрите, сможете ли вы отменить в цифровом виде.
3. Если это невозможно, позвоните по горячей линии и спросите отдел отмены бронирования.
4. Скорее всего, вас направят к агенту по удержанию, который попытается убедить вас придерживаться сделок в последнюю секунду. Если вас это не интересует, возможно, вам придется настоять на отмене.
5. После подтверждения отмены верните все оборудование, принадлежащее вашему интернет-провайдеру.

Плата за досрочное расторжение

Когда вы подписываете контракт с интернет-провайдером, есть вероятность, что он напечатал мелким шрифтом какой-то мелкий шрифт, объясняющий включение платы за досрочное расторжение.Эти сборы взимаются, если вы отказываетесь от услуги до истечения срока действия контракта. Они потенциально могут стоить вам значительной суммы денег — иногда настолько, что имеет смысл поддерживать вашу службу в активном состоянии.

Часто, когда вы заключаете договор, ваш интернет- или кабельный провайдер будет предоставлять скидку в обмен на долгосрочное обязательство. Когда вы расторгаете контракт досрочно, ETF позволяет компании получить часть денег, которые вы бы заплатили, если бы вы позволили своему соглашению действовать.

К сожалению, если вы подписали контракт, включающий ETF, вам, скорее всего, не повезет, если вы откажетесь от обслуживания раньше и в конечном итоге заплатите огромную плату. В будущем, если вы не уверены, сможете ли вы взять на себя обязательства по контракту, возможно, стоит заплатить немного больше за помесячный план.

С учетом сказанного, многие интернет-провайдеры предлагают оплачивать ваши сборы за досрочное завершение при смене провайдера. Одной из самых известных является Spectrum, но есть ряд компаний по всей стране, которые предлагают услуги по переключению и помогут вам избавиться от вашего текущего провайдера.

Во многих случаях информация о такого рода сделках будет доступна на веб-сайте вашего потенциального интернет-провайдера. Если вы не уверены, предлагают ли они эту привилегию, быстрый звонок в службу поддержки даст вам нужный ответ.

Услуги по отмене

Интернет- и кабельные компании заинтересованы в том, чтобы вы оставались клиентом, и иногда для них отмена услуги становится серьезной проблемой. Даже если вы готовы заплатить ETF, чтобы разорвать связи со своим провайдером, процесс отключения вашей услуги может оказаться сложным и напряженным.

Часто нет возможности отменить онлайн, и вам придется позвонить на горячую линию обслуживания клиентов, после чего отдел удержания сделает все возможное, чтобы убедить вас остаться. Если вы уже разочарованы своим обслуживанием, часовые споры о том, чтобы его отменили, действительно могут усугубить ситуацию.

Тем не менее, в последние годы появился ряд служб, которые фактически обрабатывают процесс отмены услуг Интернета и кабельного телевидения от вашего имени.Некоторые из самых популярных сервисов — Trim и BillFixers.

Накладка

Trim — это виртуальный помощник с функциями, которые выходят далеко за рамки переговоров с вашим интернет-провайдером. Подписавшись на услугу, вы можете подключить свои учетные записи и попросить помощника отменить любые нежелательные услуги или подписки.

Помимо услуг по отмене подписки, Trim проанализирует ваши расходы и даже примет меры, чтобы снизить ваши счета за кабельное телевидение и Интернет. Многие люди отменяют обслуживание из-за высоких цен, и Trim может фактически позволить вам сохранить свой план, не нарушая банк.

Trim — это совершенно бесплатная услуга, зарабатывающая несколькими способами. Если они обсудят ваш счет, чтобы снизить ежемесячные расходы, они получат небольшую часть экономии. Они также остаются на плаву благодаря отношениям с эмитентами кредитных карт, которые дают им деньги каждый раз, когда клиент Trim регистрируется через их веб-сайт.

С таким простым процессом, как текстовое сообщение Trim «Отменить Xfinity» (или другого поставщика услуг), вы можете значительно упростить процесс отмены.

Посетите Trim, чтобы зарегистрироваться бесплатно.

Фиксаторы банкнот

Персональные представители, такие как команда BillFixers, являются экспертами в сложных переговорах в колл-центре.

BillFixers — это почти идентичная услуга, хотя во многих случаях вам нужно предоставить им копию вашего счета, а не сервис, который автоматически сканирует ее. Это лучше, если вы цените свою конфиденциальность, поскольку им не нужен доступ ко всем вашим личным аккаунтам, чтобы творить чудеса.

BillFixers зарабатывает деньги, забирая 50% ваших сбережений по счетам за первый год, если они договариваются о более низкой ставке, или взимая фиксированную плату в размере 25 долларов за отмену вашей услуги.

Посетите BillFixers, чтобы отправить свой первый счет, и пусть они приступят к работе, сэкономив вам деньги.

Согласование более низких ставок

Хотя такие сервисы, как Trim и BillFixers, избавляют от лишних хлопот, вы можете отказаться от посредника и получить 100% экономии для себя, если вы готовы мириться с несколькими телефонными звонками.

Многие кабельные и интернет-компании предпочли бы сохранить вас в качестве клиента по более низкой ставке, чем полностью вас потерять, поэтому, если вы чувствуете, что платите слишком много ежемесячно, обычно есть много места для маневра.

Ознакомление с правильной тактикой ведения переговоров также будет иметь большое значение для того, чтобы помочь вам сократить расходы на кабельное телевидение и интернет.

Дополнительную информацию см. В нашем руководстве по ведению переговоров с интернет-провайдерами.

Возврат оборудования

Когда вы, наконец, завершите процесс отмены подключения к Интернету и кабельному сервису, вам нужно будет сделать еще несколько шагов, прежде чем вы сможете окончательно разорвать отношения со своим провайдером.

В то время как некоторые люди покупают свое интернет- или кабельное оборудование напрямую, большинство тарифных планов добавляют ежемесячную плату за аренду своего оборудования.Если вы не вовремя вернете оборудование, с вас может взиматься высокая плата в размере стоимости маршрутизатора или кабельной приставки — части оборудования, которая может не работать с другими поставщиками.

Некоторые компании предлагают возможность вернуть кабельное и интернет-оборудование по почте, но может быть проще отправиться в физическое место, чтобы выбросить вещи. Одним из преимуществ посещения магазина является возможность получить физическую документацию о том, что они получили ваше оборудование. Кабельные компании не всегда в совершенстве отслеживают процесс, и вам определенно следует избегать взимания платы за уже возвращенное оборудование.

Отменить онлайн

Не каждый провайдер предлагает возможность отказаться от услуги онлайн, но для тех, кто это делает, это, вероятно, лучший вариант.

Независимо от того, автоматизирован ли процесс отмены или вам нужно поговорить через онлайн-чат с представителем, все это испытание обычно менее стрессово, чем удержание по телефону.

Гарантии удовлетворенности

Если вы недавно приобрели пакет услуг Интернета или кабельного телевидения и недовольны качеством предоставляемых услуг, вы можете воспользоваться гарантией удовлетворения, чтобы отказаться от своего плана с небольшими штрафами или без них.

Не каждый провайдер предлагает такие варианты размещения, но на это стоит обратить внимание, если вы только начали оказывать услуги. Имейте в виду, что эти планы иногда имеют ограничение в 15–30 дней после первой регистрации, поэтому убедитесь, что вы предпримете меры раньше, чем позже, если вы хотите использовать другие варианты.

Смена провайдера

Хотя некоторые люди намерены вообще отказаться от Интернета и кабельного телевидения, есть вероятность, что вы будете искать другого провайдера. Есть несколько советов и рекомендаций, которые нужно иметь в виду, чтобы на этот раз у вас было больше впечатлений, и чтобы найти план, который работает для вас.

• Обязательно прочтите все соглашения , напечатанные мелким шрифтом. Большая часть разочарования, которое люди испытывают при работе с интернет-провайдерами, — это разные сборы или надстройки, которые поднимают цену выше ожидаемой. Найдите время, чтобы узнать обо всех ежемесячных платежах и сборах за досрочное расторжение, чтобы не встретить никаких сюрпризов, когда вы получите свой первый счет.
• Воспользуйтесь возможностью сделать покупки около . Во многих случаях люди будут иметь доступ к нескольким поставщикам услуг.Найдите всех доступных поставщиков услуг в вашем районе, прочтите отзывы клиентов и найдите план или пакет, в котором отмечены все флажки.
• Проверьте, будет ли ваше существующее оборудование работать с вашим новым поставщиком . Например, если у вас есть собственный маршрутизатор, поиск поставщика, который поддерживает ваше устройство, может сэкономить вам ежемесячную плату или расходы на покупку оборудования.
• Узнайте о возможных стимулах для перехода на . Многие провайдеры, как упоминалось выше, покроют часть вашего взноса за досрочное прекращение, если вы перейдете на другую услугу.У некоторых компаний есть другие предложения, специально разработанные, чтобы увести вас от конкурентов, и использование этих программ может сделать ваш ежемесячный счет еще более доступным.

Ресурсы для отмены

Для получения дополнительной информации об отмене услуги и поиске плана, который работает для вас, просмотрите ресурсы, указанные ниже.

Смена интернет-провайдера

Если вы подумываете о смене поставщика интернет-услуг, важно знать больше о том, что искать и в чем разница между различными вариантами, доступными вам.Выберите тарифный план, обеспечивающий достаточную скорость широкополосного доступа, чтобы вы могли делать то, что хотите делать в Интернете. Это может означать поиск плана с более высокой пропускной способностью.

Общие сведения о пропускной способности

Пропускная способность — это скорость передачи данных. Когда вы будете искать услуги, вы увидите котировки скорости как Мбит / с — Мегабит в секунду. Теоретически, чем выше это число, тем быстрее должно работать ваше обслуживание.

Многие из самых популярных вещей, которые вы можете делать в Интернете сегодня, часто требуют более высокой пропускной способности.Это не означает, что ваше соединение с более высокой пропускной способностью будет на самом деле быстрее. Однако это позволит вам делать то, что вы не смогли бы сделать иначе. Скорость не менее 10 Мбит / с гарантирует, что вы сможете делать такие вещи, как видеозвонки, онлайн-игры и потоковое видео. К сожалению, некоторые технологии, используемые для подключения к Интернету, влияют на скорость доставки.

Какие у вас варианты Интернета?

Печальная реальность заключается в том, что на большей части территории Соединенных Штатов выбор высокоскоростного Интернета невелик.Во многих областях самый быстрый провайдер является единственным в своем диапазоне скоростей, а это означает, что смена провайдера приведет к гораздо более медленному обслуживанию, если вы в настоящее время являетесь клиентом известного провайдера.

Кабельный Интернет — это самый быстрый вариант высокоскоростного Интернета на большинстве своих рынков. Однако во многих частях страны существует монополия на услуги кабельного телевидения. Фактически 75% кабельного рынка обслуживается одним и тем же провайдером. Для клиентов это означает отсутствие выбора и необходимость мириться с любым уровнем обслуживания, которое они получают, потому что нет конкуренции, которая заставляла бы обслуживание улучшаться.DSL или цифровая абонентская линия Интернет — хороший вариант для некоторых, но не для всех пользователей. Он использует медную проводку, которую использует ваш домашний телефон для обеспечения высокоскоростного Интернета в вашем доме. Он недорогой и безопасный, но его скорость варьируется. Если ваш дом расположен недалеко от центрального офиса, скорость будет высокой, но чем дальше вы находитесь, тем медленнее будет скорость вашего DSL.

Оптоволоконный Интернет — это самая быстрая и надежная Интернет-услуга на рынке сегодня. Однако он доступен только в избранных городских районах по всей стране.Оптоволоконный Интернет также дороже других вариантов.

Спутниковый Интернет быстрее, чем у большинства провайдеров беспроводной связи и традиционных услуг DSL. Однако он медленнее, чем кабельный и оптоволоконный Интернет. Доступный повсюду в стране, это решение для высокоскоростного Интернета в сельской местности для мест, где нет кабеля и оптоволокна.

По мере того, как вы исследуете возможности смены провайдера Интернет-услуг, обязательно изучите Интернет-пакеты, предлагаемые ведущими провайдерами, которые, несомненно, сэкономят вам деньги на стоимости быстрого Интернета.