Как правильно делать сообщение образец: Как оформить сообщение? Титульный лист в школе — Документация, бланки документов — Преподавание — Образование, воспитание и обучение

Содержание

Как написать реферат? Образец реферата и пример оформления

Содержание статьи

Реферат – это научно-исследовательский документ, в котором автор проводит систематизированный анализ нескольких мнений, направленных на раскрытие сути рассматриваемого вопроса. Цель написания реферата заключается в проверке умения работать с литературными источниками, правильном оформлении документа по установленным требованиям, выделении ключевых моментов поднятых проблем и т.д.

Как составить план реферата

План реферата помогает автору правильно структурировать собранные данные, упорядочить и систематизировать имеющиеся данные, отсортировать информацию по первостепенной важности в соответствии с заданной темой исследования.

Как оформить план реферата по ГОСТу:

  • Используемый шрифт: Times New Roman, межстрочный интервал – 1,5
  • Текст документа печатается черным цветом с полужирным выделением, в иллюстрациях допускается использование разных оттенков.
  • Главы и др. структурные единицы плана нумеруются способом сквозной нумерации. При наличии дополнительных параграфов, рекомендуется использовать нумерацию второго уровня.

4 возможные варианта составления плана для реферата:

  1. При создании плана, автору необходимо отталкиваться от основной темы проекта – это позволяет правильно сформулировать цель и задачи исследования, составить требуемые заголовки глав/подразделов основного текста реферата.
  2. План составляется на основе собранных и систематизированных литературных источников по теме исследования. Такой подход определит логику дальнейшего изложения текста реферата и ограничит объемы будущего документа.
  3. Комбинированный вариант составления плана: автор учитывает тему реферата и проанализированные источники информации. 
  4. План основывается на ключевых словах. Например, «развивать», «исследовать», «сравнивать», «анализировать», «влиять». Этот метод составления помогает выявить основополагающие моменты будущего исследования и упростить написание самого реферата.

Можно ли составить оглавление реферата на основе плана? Как это сделать?

На основе готового плана реферата можно создать содержание. Автору рекомендуется структурировать информацию в соответствии со следующим алгоритмом действий:

  • Начало оглавления реферата – это введение, а его окончание – приложения (при их наличии)
  • Каждая структурная единица текста реферата сопровождается порядковым номером страницы, на которой расположено начало главы/раздела/параграфа. 
  • При составлении текста содержания, автор придерживается тех же требований ГОСТ, что и при оформлении плана реферата: шрифт Times New Roman, 14 кегель, полуторный междустрочный интервал.

Нужна помощь в написании научной работы?

Правила оформления реферата по ГОСТу
  1. Текст реферата составляется шрифтом Times New Roman (используется полуторный межстрочный интервал).
  2. Размер кегля варьируется в пределах 12-14. Точную величину рекомендуется уточнить у преподавателя – как правило, если документ большой, автор использует 12 кегль и наоборот.
  3. Ориентация листа – стандартная, книжная (формат А4). Альбомная ориентация может применяться для создания широких/громоздких таблиц или оформления других приложений (при их наличии).
  4. Рекомендуемый размер полей: верхнее — 1,5 см; нижнее – 3 см; левое – 2,5 см; правое – 1,5 см.
  5. При наборе текста реферата используется только односторонняя печать.
  6. Нумерация страниц документа – сквозная, арабскими цифрами. Номера проставляются с третьего листа (введение). Первый лист (титульник реферата) и второй (содержание) участвуют при подсчете общего количества листов, но без указания их порядкового номера.

Как составить схему реферата?

Структура реферата состоит из шести основных элементов – это титульный лист, оглавление (содержание), введение, основная часть, заключение, библиографический список. Приложения не являются обязательными, поэтому указываются при необходимости.

Титульный лист

Правильный титульный лист составляется следующим образом:

  1. Сведения об образовательной организации, с обязательным указанием факультета, кафедры и полного наименования Минобрнауки Российской Федерации. Текст выравнивается по центральной части строки. Для набора используется 14 кегль шрифта Times New Roman.
  2. Название документа (РЕФЕРАТ) с указанием рассматриваемой темы и дисциплины. Слово РЕФЕРАТ может сочетаться с фразой «на тему..» или выноситься отдельно – это зависит от методических требований конкретного вуза.
  3. Информация об авторе документа и кураторе проекта. Сюда входит ФИО студента, курс, учебная группа, ученая степень, должность, ФИО научного руководителя. Правильность написания сокращенной аббревиатуры ученой степени куратора указывается в рекомендациях вуза. Данный блок выравнивается по правому краю строки и располагается на 7-9 межстрочных интервалов ниже названия.
  4. Блок с указанием города и года составления. Располагается в нижней части титульного листа с выравниванием по центральной части.

Оглавление (содержание)

Эта часть реферата содержит перечень основных разделов документа с указанием номеров страниц, где они расположены.

Введение

Рекомендуемый объем введения – до 15% от общего объема реферата. Основные цели автора – кратко описать суть проделанной работы, обозначить основные задачи и аргументировать рациональность выбранного решения поставленной проблемы.

Как правильно написать введение? Что в нем указывается?

  1. Актуальность исследования. В этой части аргументируется выбор темы документа, обосновывается необходимость проведения исследования.
  2. Цель работы. Здесь конкретизируется тема реферата с основным акцентом на предмет исследования.
  3. Краткое описание задач. Чтобы добиться поставленной цели, работа распределяется на несколько основных этапов (задач). Основная суть задач отображается в формулировке заголовков глав основной части реферата.

Основная часть

Основная часть – это пункты/параграфы/главы, раскрывающие основные положения темы документа и описание действий, выполненных автором, необходимых для достижения поставленной цели.

Заключение

Данный раздел излагается в форме краткого описания проделанных исследований. Ориентировочный объем заключения – до 10% от общего количества страниц реферата.

Что необходимо указать в заключении?

  1. Краткое описание выполненной работы, полученных результатов.
  2. Постановка акцента на достижении цели/задач, указанных во введении. Рекомендуется выстроить текст так, чтобы каждая поставленная задача соответствовала полученному решению.
  3. Подведение общих итогов по результатам проделанного исследования.
  4. Авторские рекомендации.

Советы по написанию этого раздела:

  • Заключение – это подведение/обобщение полученных результатов исследования, поэтому тут запрещается указывать новую информацию, не отраженную в основной части реферата. Стиль изложения – научно-публицистический.
  • Указанный раздел пишется на отдельном, пронумерованном листе. В центральной части верхней строки пишется название «Заключение», а основной текст печатается через два отступа. Размер кегля, тип шрифта и величина междустрочного интервала соответствуют требованиям ГОСТ, выдвинутым для оформления основного текста реферата. Не рекомендуется составлять текст заключения в виде перечисления.
  • При составлении текста, автору необходимо избежать использования бессмысленных словосочетаний, не относящихся к теме реферата. Это же правило касается и употребления одинаковых, однокоренных слов, расположенных в непосредственной близости друг от друга. 

Список словосочетаний, рекомендуемых для употребления в заключении:

  • Исходя из вышеуказанного, можно сделать выводы, что…
  • В подведение итогов исследования проанализированных вопросов по теме реферата, хочется отметить, что…
  • Мы пришли к выводу…
  • Резюмируя вышеизложенное, можно утверждать, что…

Пример заключения в реферате

Список литературы

Согласно стандартным требованиям ГОСТ, автору рекомендуется использовать до 10 литературных источников (в это число входит не только цитируемая литература, но и источники, изученные в процессе написания реферата).

Как оформляется библиография?

  1. Название этой структурной единицы может варьироваться – это зависит от методических рекомендаций конкретного учебного заведения. Распространенные варианты – «Список используемой литературы», «Библиографический список», «Список источников и литературы».
  2. Список литературы оформляется в алфавитном порядке – сначала указывается фамилия автора книги/статьи, затем название самого источника, его издательства и год выпуска в печать.

Приложения (при наличии)

Приложения – это вспомогательные материалы, позволяющие раскрыть выбранную тему реферата в полном объеме. К ним относятся графики, таблицы, диаграммы, схемы, фото и др. наглядный материал, вынесенный за пределы общего объема документа, но на который составлены упоминания в тексте работы.

Приложения располагаются после библиографии и отделяются отдельным листом с заголовком «Приложение»/ «Приложения» (в зависимости от общего числа).

Нужна помощь в написании научной работы?

Как быстро написать реферат: рекомендации экспертов?

Процесс написания реферата можно условно разделить на пять основных этапов – это выбор темы, подбор соответствующих литературных источников, составление плана, описание основного раздела работы, оформление согласно требованиям ГОСТа.

1. Выбираем тему

Перед тем, как задаваться вопросом о том, на какую тему написать реферат, ознакомьтесь со списком тем, предложенных кафедрой. В некоторых случаях, разрешается самостоятельный подбор формулировки будущей работы, но только после согласования с куратором проекта.

Автору рекомендуется выбирать тему реферата только с наличием достаточного количества доступных литературных источников по данному направлению.

На что обратить внимание при выборе тем для реферата: каких лучше всего избегать:

  1. «Общие» и «избитые» темы. Найти толковую информацию по общим темам непросто, поэтому текст реферата не удивит преподавателя своей уникальностью. Дополнительный «подводный камень» — это риск заблудиться в огромном информационном потоке и не найти нужные сведения. В рекомендуемом списке тем, общие направления, чаще всего, находятся на первых трех позициях.
  2. Повторные темы. Чтобы не нарваться на своеобразную шутку преподавателя, внимательно прочтите список, рекомендованный кафедрой: если увидите дубликат понравившейся темы, лучше отказаться от ее выбора.

2. Подбираем требуемую литературу

После выбора и согласования темы с руководством кафедры, автор подбирает, систематизирует и анализирует подходящие информационные источники. Основная цель на данном этапе – выделить основные моменты, позволяющие полноценно раскрыть задачи будущего исследования.

Чтобы не запутаться в информационном потоке, рекомендуется конспектировать основные библиографические сведения рассмотренной литературы, включая номера страниц, где указаны заимствованные цитаты – это упростит дальнейшее оформление ссылок в будущем реферате.

Где лучше искать информационные источники по теме реферата?

  1. При поиске информации из сети интернет, не рекомендуется использовать известные открытые базы рефератов – преподаватели наизусть знают такие работы, поэтому на получение высокого балла можете не рассчитывать. Это же утверждение касается и информации из тематических блогов и статей Википедии – любые частные мнения так или иначе расходятся с общепринятыми официальными данными.
  2. При отборе литературных источников лучше всего использовать главы учебников, статьи с иллюстрациями авторитетных научных журналов. Рекомендуется отдавать предпочтение хорошо-структурированным текстам – наличие большого количества подпунктов, подзаголовков и глав упростит дальнейшую работу над текстом реферата.
  3. Автору не рекомендуется собирать в один файл длинные фрагменты текста – это усложнит работу над будущим документом.

3. Составляем план реферата

План реферата – это документ, в котором содержится краткое, но последовательное рассмотрение материала работы.

Как правильно написать план?

  1. Черновой вариант плана составляется перед окончательным выбором темы реферата.
  2. Автор выделяет основные вопросы (задачи) исследования, разбивая их на несколько этапов. Каждый этап отражается в тексте плана.
  3. Все составляющие плана логически взаимосвязаны и последовательно изложены. Такой подход упростит читателю ознакомление с содержимым документа.

4. Пишем текст основных разделов

Эта часть работы – самая главная. Автор обрабатывает подготовленные материалы из литературных источников по теме реферата, на основании изученной информации описывает собственные умозаключения и формирует логическую взаимосвязь между составленными структурными единицами. 

Заголовки разделов должны обязательно соответствовать их сути: запрещается использовать размытые словосочетания, не относящиеся к теме главы, всего документа целиком или отдельного раздела. Самое употребляемое понятие в тексте всегда выносится в заголовок.

5. Оформляем реферат в соответствии с требованиями ГОСТа

После полного составления текста, его вычитки и согласования содержимого с куратором, автор оформляет документ в соответствии с требованиями ГОСТ и методическими рекомендациями учебного заведения. 

Образец реферата и пример оформления

 

Вывод 

Чтобы написать интересный реферат, следует выбрать подходящую тему не из числа «общих» и «избитых». Текст документа составляется в научно-публицистическом стиле и оформляется в строгом соответствии с требованиями ГОСТ. Использование ключевых слов по теме исследования, составление плана упрощает работу над рефератом.

При поиске информационных источников, важно не использовать статьи Википедии и мнения авторов без высшего ученого образования. В качестве литературы рекомендуется использовать специализированные статьи профильного направления из авторитетных научных журналов, монографии известных ученых, учебники и т.д.

правила написания, структура и требования, образец

Как правильно оформить доклад 

Доклад — сообщение или документ, содержимое которого представляет информацию и отражает суть вопроса или исследования применительно к данной ситуации.

Он может быть изложением результатов исследовательской работы. Доклад показывает умение студента анализировать и доступно излагать информацию. Обычно это устное публичное сообщение. Если требуется сдать доклад преподавателю, тогда необходимо придерживаться правил оформления доклада в письменной форме.

Общие требования:

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

  • объем: не менее 5-6 листов;
  • тема раскрывается в виде краткого обзора, нет строгих требований к полноте передачи информации;
  • наличие титульного листа, введения, основной части, заключения и списка литературы.

Нужно ли применять ГОСТы

ГОСТа по оформлению доклада нет. Используются те же ГОСТы, что и для написания рефератов, курсовых и дипломных работ.

Перед написанием доклада посоветуйтесь с вашим научным руководителем.

Если он предложит при оформлении доклада использовать стандарты, то вам помогут три ГОСТа:

  1. ГОСТ 7.32-2001 СИБИД. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
  2. ГОСТ 2.105- 2019. «Единая система конструкторской документации. Текстовые документы», утв. приказом Росстандарта от 29.04.2019 № 176-ст.
  3. ГОСТ Р 7.0.5-2008 СИБИД. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления.

Обычно при оформлении доклада используются данные параметры:

  1. Книжная ориентация, шрифт Times New Roman, 14 кегль.
  2. Отступы: сверху и снизу — 2 см, справа — 1,5 см, слева — 3 см, красная строка — 1 см.
  3. Междустрочный интервал — 1,5 см.

Важно обратить внимание на несколько правил:

  • заголовки выделяются жирным шрифтом;
  • после заголовков точка не ставится;
  • страницы нумеруются справа внизу, титульный лист не нумеруется;
  • необходимо использовать один вид и один цвет шрифта.

Структура и требования

Структура доклада:

  1. Титульный лист.
  2. Содержание.
  3. Текст.
  4. Список источников.

В доклад можно включать иллюстрации, диаграммы, графики, таблицы, схемы.

Титульный лист

 

Он содержит информацию об учебном заведении, авторе работы и преподавателе, месте и дате работы.

В шапке — информация об учебном заведении, аббревиатура не используется, название факультета, кафедры.

В центре страницы — вид и тема доклада. Слово «Доклад» обычно пишется большим шрифтом, чуть поменьше — шрифт для темы доклада.

Под темой размещается в две строки информация о студенте и преподавателе, включая научную степень. Можно добавить слова «выполнил» и «проверил». Выравнивание по правому краю.

Внизу листа укажите место (город) и время (год) написания доклада.

Существуют готовые бланки титульных листов. Они находятся в Microsoft Word, меню «Вставка». Выберите строку «Титульная страница» и подберите нужный вариант.

Содержание

Содержание — это план вашего доклада. Оно идет сразу после титульного листа. В нем списком перечисляются главы, разделы, указываются страницы.

Примечание

Если в докладе нет разделов, то содержание можно не оформлять.

Текст доклада

Структура текста:

  1. Вступление. Это обычно обращение к аудитории.
  2. Введение. Включает цели и задачи, тему доклада, подчеркивается актуальность темы.
  3. Основная часть. Прописывается сделанная работа и выводы.
  4. Заключение. Подводятся итоги и завершается выступление.

Как правильно оформить текст доклада:

  1. Тест должен быть понятным и доступным аудитории.
  2. Необходимо пояснять терминологию.
  3. Уместно использовать нумерацию маркированную и нумерованную.
  4. Стоит использовать программу Word. В ней есть функции автоматического оглавления.
  5. Текст необходимо проверить: исправить орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки. 

Иллюстрации и таблицы в докладе

При использовании нескольких изображений, нужна нумерация. Например: «Рисунок 1 — Название». Иллюстрации и надписи нужно располагать по центру листа.

Каждая таблица располагается под текстом и нумеруется. Номер и название пишутся сверху слева или по центру. Размер шрифта — меньше, чем текст, 10 или 12.

Список литературы

Нужно перечислить использованные источники и оформить их в порядке алфавита.

Указывается:

  • фамилию и инициалы автора книги;
  • название;
  • место издания;
  • время издания.

Если книга является сборником статей или справочником, то вместо автора стоит указать составителя или редактора.

Если это статья из журнала или книги, нужно указать6

  • фамилию и инициалы автора;
  • название книги или журнала;
  • номер выпуска;
  • год издания;
  • страницы;
  • где опубликована статья.

В описании используйте правила библиографического описания книг и статей.

О том, как правильно составить описание книги или статьи, можно прочитать в ГОСТ 7.1-84. «Библиографическое описание документа. Общие требования и правила».

Образец оформления доклада

https://yadi.sk/i/q03eVUJMVXB0XQ

 Типичные ошибки
  1. Слишком большой объем.
  2. Длинные предложения.
  3. Отсутствие лаконичности, простоты и доступности.
  4. Узкопрофильная терминология.
  5. Наличие вводных слов и фраз.
  6. Вода в тексте.
  7. Низкая уникальность текста.
  8. Отсутствие абзацев, красной строки.
  9. Не открывающиеся ссылки.

5 шаблонов с примерами – журнал Enguide

По вашим письмам о вас будут судить те, кто их читает. Хотите оставить приятное о себе впечатление? Мы познакомим вам с основными правилами переписки на английском языке. 

Несколько слов о письмах

Люди писали друг другу письма с незапамятных времён. По письмам можно судить о характере человека, его образовании, увлечениях, а главное – о том, насколько хорошо он владеет языком, на котором пишет. Те, кто изучают язык, рано или поздно столкнуться с необходимостью узнать, как правильно писать письма на английском языке. 

Письмо может понадобиться при поступлении в высшее учебное учреждение за рубежом, при сдаче языкового экзамена, при устройстве на работу. Но не только в мире делового общения важно знать, как писать письмо на английском. Неформальная переписка тоже может оказать влияние на вашу жизнь, общение с друзьями и знакомыми. По вашим письмам о вас будут судить те, кто их читает. Хотите оставить приятное о себе впечатление? Мы познакомим вам с основными правилами переписки на английском языке. Стоит также повторить правила написания адреса на английском.  Прежде чем начать писать письмо, необходимо определить, с какой целью вы это делаете, а значит – определить тип письма. 

Типы писем на английском

Все письма можно поделить на личные (Personal letter) и деловые (Business letter). О переписке с партнерами по бизнесу и главных табу деловой переписки мы рассказывали раньше, сегодня более подробно обсудим правила личной переписки. Существуют ли общие строгие правила составления писем на английском языке? Если речь идёт о личной переписке, ответ очевиден – нет. Это в деловой документации, общении с партнёрами по бизнесу часто используются шаблоны писем на английском. Личная переписка – это ваше личное дело, уж простите за тавтологию. И все же, есть несколько советов, которые помогут сделать переписку более приятной для вас и человека, с которым вы ведёте эпистолярную беседу. Кроме того, если вы – новичок в мире английского, первые письма все же лучше попробовать писать с помощью шаблонов. 

Как пиcать письмо на английском 

Совет 1. Письмо должно быть правильно структурировано

Разумеется, поток сознания – вещь хорошая, но только в произведениях Джойса. Если хотите, чтобы ваше письмо было дочитано до конца – уважайте адресата. Постарайтесь сделать текст удобным для чтения. Конструкция письма на английском языке – такой же важный элемент, как и смысл, который вы вкладываете в написанные слова. 

В письме, как правило, есть такие структурные элементы: 

  • обращение – отдельная строка
  • краткое вступление (в котором можно сослаться на предыдущие контакты, ранее написанные письма и т.д.) – отдельный абзац
  • основная часть – несколько абзацев
  • заключение – отдельная строка
  • завершающая фраза – отдельная строка
  • подпись (только имя) – отдельная строка
  • в правом верхнем углу стоит указать адрес автора и дату под адресом

Предлагаем образец письма на английском языке, с такой структурой: 

Совет 2. Правильное обращение в письмах на английском

Форма обращения всегда зависит от степени знакомства с лицом, к которому вы обращаетесь в письме. Приведём несколько примеров.

  • Dear John! – обращение к другу, родственнику
  • Dear Sir – обращение, если этот Джон – ваш начальник. Официальное обращение.
  • My dear Sir – обращение, которое можно использовать в личной переписке с иронией 
  • Dear Mr. Smith – официальное обращение к малознакомому человеку (вы не знаете, кто такой Джон)

Совет 3. Несколько важных моментов, на которыe стоит обратить внимание 

1. Если вы не знаете пол адресата – напишите его фамилию полностью: Dear T.K. Spinazola 

2. Если не знаете, какое сокращение лучше использовать: Miss или Mrs, так как вам неизвестно, состоит ли в браке женщина, используйте нейтральное Ms. 

3. Если пишите письмо двум людям, укажите оба имени в обращении

4. Эти обращения нельзя сокращать: Professor, Dean, Governor, Captain, Admiral, JudgeSister, Senator

5. Эти обращения никогда нельзя использовать полностью Mr., Ms., Mrs. и Dr. 

Для того, чтобы правильно написать письмо в первый раз, неплохо иметь под рукой образец письма на английском языке. 

 Шаблонные фразы для написания писем

5 шаблонов вводных фраз: 

  • It was great to get your letter….
  • Thanks for your letter. It was great/lovely to hear from you. 
  • Thanks for your long letter. It was really great to hear all your news, after not hearing from you for ages….
  • Sorry I haven’t written for so long but….
  • I was really pleased to hear that…

Эти фразы нейтральны, с них вы можете начать письмо к любому адресату. Иногда бывает трудно подобрать слова, особенно, если пишешь не на родном языке. Шаблонные фразы помогут вам структурировать текст письма, правильно оформить вами мысли.

5 шаблонов заключительных фраз: 

  • I would really like you to visit me this summer. Write to me and tell me your plans.
  • Please give/send my regards (love) to your…. 
  • And write and tell me your plans for….
  • Write back soon! 
  • If you want to know anything else, just drop me a line. 

Шаблон письма с просьбой дать совет (5 вариантов): 

  • I am writing to ask for your advice
  • Can you give me your advice?
  • I’ve got a problem and I need your advice. 
  • What do you think I should do? 
  • Do you think I should…? 

Фразы для разных писем: 

 Письмо-приглашение Письмо-извинение  Благодарственное письмо  Поздравление
 I’m writing to invite you to…  I’m really sorry that I forgot about…   I’m writing to thank you so much for…   I’m writing to congratulate you on passing your exams… 
Желаем только хороших и теплых писем!

Создание подписи в Outlook и ее добавление в сообщения

Создание подписи и настройка добавления подписи в сообщения в Outlook

Важно: Если у вас есть учетная запись Microsoft Microsoft 365, и вы используете Outlook и Outlook в Интернете или Outlook в Интернете для бизнеса, необходимо создать подпись в обоих продуктах. Чтобы создать и использовать подписи электронной почты в Outlook Интернете, см. статью Создание и добавление подписи электронной почты в Outlook.com или Outlook в Интернете.

Если вы хотите увидеть, как это делается, посмотрите видеоролик ниже.

  1. Откройте новое сообщение электронной почты.

  2. В меню Сообщение выберите пункт Подписи> подписи.

    В зависимости от размера окна Outlook, а также от того, создаете ли вы новое сообщение электронной почты, ответ или переадминируете сообщение, меню Сообщение и кнопка Подпись могут быть в двух разных местах.

  3. В диалоговомокне Выбор подписи для редактирования выберитеНовая подпись , а затем введите имя подписи.

  4. В области Редактированиеподписи со составляете подпись. Вы можете изменять шрифты, цвета и размеры шрифтов, а также выравнивание текста. Если вы хотите создать более надежную подпись с маркерами, таблицами или границами, отформатируйте текст в Word, а затем скопируйте подпись и вкопируйте ее в поле Изменить подпись. Вы также можете использовать один из предварительно разработанных шаблонов для подписи. Скачайте шаблоны в Word, настройте их с учетом личных сведений, а затем скопируйте и вкопируйте в поле Изменить подпись. 

    Примечания: 

    • Вы можете добавлять ссылки и изображения в подпись сообщений электронной почты, изменять шрифты и цвета, а также вычеркить текст с помощью мини-панели форматирования в области Редактирование подписи.

    • Вы также можете добавить значки социальных сетей и ссылки в подпись или настроить один из предварительно разработанных temlates. Дополнительные сведения см. в документе Создание подписи на шаблоне.

    • Чтобы добавить изображения в подпись, см. добавление логотипа или изображения в подпись.

  5. В разделе Выбор подписи по умолчанию настройте следующие параметры для подписи:

    В поле Учетная запись электронной почты выберите учетную запись электронной почты, которая будет связываться с подписью. Можно использовать разные подписи для каждой учетной записи электронной почты.

    Если вы хотите, чтобы ваша подпись по умолчанию добавлялась во все новые сообщения, в поле Новые сообщения выберите одну из подписей. Если вы не хотите автоматически добавлять подпись в новые сообщения, выберите (нет). Подпись не добавляется к ответам на сообщения, на которые вы отвечаете или которые переадваровы добавляете.

    Если вы хотите, чтобы ваша подпись появлялась в ответах и переадранных сообщениях, выберите одну из подписей в области Ответ и переад сообщения. Вы также можете выбрать вариант по умолчанию (нет).

  6. Чтобы сохранить новую подпись и вернуться к сообщению, выберите ОК. Outlook не добавляет новую подпись в сообщение, открытое на шаге 1, даже если вы решили применить подпись для всех новых сообщений. В это сообщение необходимо добавить подпись вручную. Подпись будет автоматически добавляться во все последующие сообщения. Чтобы добавить подпись вручную, в меню Сообщение выберите подпись, а затем выберите созданную подпись.

Добавление логотипа или изображения в подпись

Если вы хотите добавить в подпись логотип компании или изображение, с помощью следующих действий:

  1. Откройте новое сообщение и выберите Подпись > подписи.

  2. В поле Выбор подписи для редактирования выберите подпись, в которая вы хотите добавить логотип или изображение.

  3. Выберите значок изображения , найдите файл изображения и выберите Вставить.

  4. Чтобы выбрать изображение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите рисунок. Выберите вкладку Размер и используйте параметры для настройки размера изображения. Чтобы сохранить пропорции изображения, не снимайте его.

  5. Когда все будет готово, выберите ОК, а затем еще раз ОК, чтобы сохранить изменения в подписи.

Вставка подписи вручную

Если вы не хотите, чтобы подпись добавлялась во все новые сообщения, ответы и пересылаемые письма, можно вставлять ее вручную.

  1. В сообщении электронной почты на вкладке Сообщение выберите Подпись.

  2. Выберите подпись в появившемся выпадающем меню. Если у вас несколько подписей, вы можете выбрать любую из созданных подписей.

Посмотрите, как это делается

К началу страницы

Создание подписи

  1. Откройте новое сообщение. На вкладке Сообщение в группе Включить щелкните команду Подпись, а затем выберите пункт Подписи.

  2. На вкладке Электронная подпись нажмите кнопку Создать.

  3. Введите имя для подписи и нажмите кнопку ОК.

  4. В поле Изменить подпись введите текст, который необходимо включить в подпись.

  5. Чтобы отформатировать текст, выделите его, а затем с помощью кнопок форматирования и выбора стиля задайте нужные параметры.

  6. Чтобы добавить другие элементы, кроме текста, щелкните в расположении, куда их нужно вставить, и выполните любые из указанных ниже действий.

    Параметры

    Инструкции

    Добавление электронной визитной карточки

    Щелкните Визитнаякарточка , а затем выберите контакт в списке Поданных как. Затем нажмите кнопку ОК.

    Добавление гиперссылки

    Щелкните вставитьгиперссылки , введите сведения или перейдите к гиперссылке, щелкните, чтобы выбрать ее, а затем нажмите кнопку ОК.

    Добавление рисунка

    Щелкните рисунок, перейдите к рисунку, щелкните его и нажмите кнопку ОК. Обычно файлы изображений имеют расширения BMP, GIF, JPG или PNG.

  7. Чтобы завершить создание подписи, нажмите кнопку ОК.

    Примечание: Только что созданная или измененная подпись не появится в открытом сообщении. Ее нужно в него вставить.

Добавление подписи в сообщения

Подписи можно добавлять автоматически во все исходящие сообщения или вручную в некоторые из них.

Примечание:  Каждое сообщение может содержать только одну подпись.

Автоматическая вставка подписи
  1. На вкладке Сообщение в группе Включение нажмите кнопку Подпись и выберите пункт Подписи.

  2. В разделе Выберите подпись, используемую по умолчанию выберите в списке Учетная запись электронной почты учетную запись, с которой будет связана подпись.

  3. В списке Новые сообщения выберите подпись, которая будет вставляться в сообщения.

  4. Чтобы подпись добавлялась в ответы и пересылаемые сообщения, в списке Ответ и пересылка выберите нужную подпись. В противном случае щелкните пункт (нет).

Вставка подписи вручную

См. также

Настройка сообщений электронной почты

Как правильно оформить доклад в 2021 году: советы, образец, стандарты ГОСТ? | Антиплагиату.НЕТ

Публичное выступление должно проходить при помощи доклада. Но наброски от руки не подойдут. Доклад должен проходить строго по определенной структуре, и быть оформлен так, чтобы слушатели могли полностью понять тему во всех аспектах. Кроме того, в большинстве случаев доклад следует сдавать руководителю, который сможет оценить качество работы, и в подобном варианте наброски от руки точно не подойдут. Докладчик может немало сэкономить и свое время и проверяющего, если заранее позаботиться о том, чтобы доклад был грамотно и полно оформлен.

оформление доклада ГОСТ — мы знаем

оформление доклада ГОСТ — мы знаем

Какими рекомендациями ГОСТ следует пользоваться при оформлении доклада?

Рекомендации по ГОСТ считаются стандартными, и каждый доклад должен быть оформлен в соответствии с установленными правилами. Хотя на каждой кафедре или работе могут выставить уникальные и оригинальные условия, но они вряд ли будут сильно отличаться от стандартных вариантов. Перед началом оформления доклада, целесообразно узнать у руководителя, в какой форме должен быть оформлен доклад. Если четких распоряжений и условий нет, следует обратиться к рекомендациям ГОСТ.

Доклад должен состоять из нескольких частей, каждая из которых отвечает за необходимую задачу:

  • Титульный лист рассказывает о теме доклада, и упоминает автора работы;
  • Основная часть состоит непосредственно из доклада, куда входят все вопросы, которые раскрываются в ходе работы;
  • Список использованной литературы должно содержать название работ и их авторов, на основании которых были сделаны выводы в работе.

Для каждого раздела доклада существует свой государственный стандарт, который регламентирует особенности оформления каждой части.

  • Для оформления основной части доклада следует использовать ГОСТ 7.32-2001.
  • Чтобы грамотно оформить титульный лист необходимо прибегнуть к ГОСТ 2.105-95.
  • Список литературы следует оформлять в зависимости от государственного стандарта ГОСТ Р 7.0.5-2008.

При этом, автор доклада должен учитывать требования и правила, которые прописаны в Единой системой конструкторской документации. Если автор смог сделать работу в соответствии с указанными в ЕСКД положениями, доклад можно использовать не только для учебной цели. Рекомендации Единой системы конструкторской документации можно найти на доступных в сети интернет источниках.

Как грамотно оформлять титульный лист доклада?

Титульный лист необходимо включать в каждую работу, чтобы читатель или руководитель мог определить с первого взгляда тему работы, и автора, который сделал доклад. При этом, каждая информация должна располагаться в определенном месте. Подобное расположение поможет с легкостью получить доступ ко всей необходимой информации. Основные критерии местоположения, которые следует учитывать при оформлении ключевой информации на титульном листе доклада:

Официальное название организаций, на базе которого проводится работа по докладу, должно находиться в шапке профиля, которую необходимо поместить в самой верхней области листа. При этом, шапку следует поместить ровно по центру.

Тема доклада должна находиться в центральной части титульного листа. При этом, центр должен быть и с вертикальной стороны, и с горизонтального вида.

Информация об авторе и руководителе проекта должна быть расположена в нижней области страницы. При этом, фамилию, имя и отчество автора и руководителя следует поместить в правую область.

В работе так же необходимо указать город, в котором проводилась работа, и год создания. Подобную информацию необходимо разместить в центральной области в самой нижней части титульного листа.

Пример:

Пример титульного листа доклада

Пример титульного листа доклада

При оформлении титульного листа следует учитывать не только расположение текста, и основной информации о работе, но и следует брать во внимание несколько правил:

  • Во время набора текста следует использовать строчное написание. Хотя для ввода названия можно использовать прописное написание.
  • При классическом оформлении доклада следует использовать шрифт Times New Roman. При этом, следует использовать размер 14, а для названия доклада следует использовать 16-ый размер, чтобы выделить тему на фоне остальной информации.
  • Титульный лист не должен быть пронумерован, но при этом, следует учитывать, что отсчет страниц уже начинается от титульного листа.
  • Не следует выделять абзацы ручным вариантом, все может проходить автоматическим характером.

Если доклад занимает несколько страниц в содержании работы должно быть оглавление, в котором выражены основные части работы, и пронумерованы страницы, чтобы было просто необходимую часть. При этом существуют правила и для оформления содержания. При написании оглавления необходимо использовать шрифт Times New Roman, а размер может составлять 14. При этом, автор работы может выбирать написание от прописного и строчного по советам руководителя, или по собственным предпочтениям.

Как правильно оформлять основную часть доклада?

Основная часть работы отвечает за раскрытие темы. В основной части автор отвечает на поставленные вопросы при помощи использованных источников, и дополнительного материала, и делает самостоятельные выводы по использованному материалу. При этом, необходимо учитывать критерии, к которым следует прибегать во время оформления. Среди стандартных требований по оформлению доклада следует рассмотреть:

Основная часть доклада должна быть оформлена при помощи использования шрифта Times New Roman. При этом, размер следует выбрать 12 или 14. Если руководитель дал точные требования по оформлению, то выбрать размер следует в зависимости от указанных правил. Если нет строгих ограничений по поводу оформления, можно использовать любой подходящей из двух вариантов.

При оформлении основной части работы следует применять только строчный вариант написания, чтобы было проще ознакомиться с информацией, которая изложена в докладе.

Каждая новая мысль должна начинаться с нового абзаца. При этом, отступ каждого параграфа должно составлять 1,25.

Для грамотного оформления текста следует использовать полуторный интервал между каждой строчкой. Так же разрешено использование одинарного интервала. Тут зависит от удобства, доклад необходимо не просто сдать, но и читать для слушателей, поэтому текст должен быть разделен так, чтобы было удобно читать, и строчки не сливались между собой.

Основная часть должна состоять из нескольких глав, чтобы слушателю и читателю было понятно, о чем конкретно говорит докладчик. Подобный вариант разделения дает осмысление информации, и кроме того, помогает уловить причинно-следственную связь. При этом каждую главу необходимо назвать, чтобы дать понять читателю и слушателю, какой аспект будет раскрывать конкретный параграф. Название следует оформлять прописным вариантом, и после заглавие нет необходимости ставить знак препинания. Если это необходимо, можно выделить текст при помощи полужирного начертания.

После окончания оформления основной части доклада, следует проверить, что автор не допустил использование двойных пробелов, или лишних переносов в работе.

Как грамотно оформлять графическое предоставление информации?

В докладе автору часто приходится использовать графические дополнительные элементы, которые помогают точно раскрыть тему в компактном варианте. Но следует учитывать особенности оформления таблиц, и формул, чтобы читатель смог понять, о чем говорит автор без лишних проблем. Все должно быть понятно с первого взгляда.

Формулы следует оформлять на отдельно отведенной строчке после текста. При этом, формулы следует разместить в центральную часть страницы. Для того, чтобы просто оформить формулы, следует использовать специально разработанным редактор, и проводить процедуру нумерации при помощи арабских цифр.

Для каждой фотографии, изображения, иллюстрации, схемы или диаграммы необходимо дать точное название. Не нужно придумывать наименование в несколько строчек, которое описывает, почему в данной части работы использовалось именно это изображение. Читатель должен понять, какая информация предоставляется в графическом варианте без лишних слов. Название должно располагаться непосредственно под изображением.

В таблицы следует включать информацию в кратком варианте. При этом, не следует использовать крупный шрифт, чтобы все данные вошли. Достаточно 10, или максимально 12 шрифта.

Название таблицы следует пометить в верхней части таблицы.

При этом не следует забывать пронумеровать таблицы.

Пример:

Пример таблицы в докладе

Пример таблицы в докладе

Как правильно включать в работу список литературы?

Список литературы следует оформлять по конкретному порядку, чтобы полностью указать необходимые данные:

  • Фамилия, имя и отчество автора.
  • Полное название литературы, которое было использовано. Это может быть книга, научная работа, или проверенное издание СМИ.
  • Издательство.
  • Год и место издания, номер выпуска.
  • Объем в страницах.

Литературный список следует пронумеровать. Произведения следует располагать в алфавитном порядке, чтобы облегчить поиск.

Различия между оформлением письменного и устного доклада.

Письменная работа должна быть представлено в более развернутом варианте. При этом, следует добавлять в доклад графическую информации.

Устный вариант следует делать в сжатой форме, поскольку доклад ограничен по времени. Графическую информацию следует вывести на общий экран.

Не удается найти страницу | Autodesk Knowledge Network

(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})

{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}}*

{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}

{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}} {{addToCollection.description.length}}/500 {{l10n_strings.TAGS}} {{$item}} {{l10n_strings.PRODUCTS}} {{l10n_strings.DRAG_TEXT}}  

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{l10n_strings.LANGUAGE}} {{$select.selected.display}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.AUTHOR}}  

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

{{$select.selected.display}} {{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}} {{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}}

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг, приносит 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Содержание:

I. Как правильно написать письмо клиенту
II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
1. Письма «холодным»‎ клиентам
2. Письма-напоминания
3. Письма после встречи
4. Если клиент не выходит на связь

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут принести вам пользу:

  • Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  • Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  • Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа S2 CRM интегрируется с почтовым сервисом (можно подключить неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма «холодным»‎ клиентам

Впервые пишете потенциальному клиенту? Не попасть в спам помогут персонализация и предложение выгоды.

1. Сошлитесь на общее знакомство. 

Тема письма: Пишу от [имя знакомого]

Здравствуйте, [Имя].
 
Мы успешно работаем с [общий знакомый] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].
 
Будем рады, если и вы присоединитесь к нам. Составили варианты, как мы можем помочь вам в решении ваших задач:
 
1.
2.

 
[Подпись]

2. Сделайте отсылку к книгам, лекциям, презентациям клиента в письме.

Тема письма: 

Здравствуйте, [Имя].
 
Видел вашу презентацию на [мероприятие], очень понравилось, что вы говорили про [назвать аспект выступления]. Спасибо, что поделились своим опытом и рассказали про проблемные места вашего бизнеса. 
 
У нашей компании как раз есть несколько решений, которые могли бы улучшить [проблему X], здесь вы можете с ними ознакомиться [ссылка/список с вариантами решений].
 
Напишите, интересно ли вам такое предложение.
 
[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциального клиента, отправьте письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Материалы по итогам (мероприятия Х)

Здравствуйте, [Имя].
 
Я надеюсь, что вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить вас за интерес к [название компании].
 
Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие вас вопросы.
 
[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе.

Тема письма: Вопросы по коммерческому предложению

Здравствуйте, [Имя].
 
Меня зовут [Имя]. Мы недавно с вами общались по [тема]. Надеюсь, вы успели подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией], которую я вам присылал в прошлом письме. 
 
Есть ли у вас какие-то вопросы по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда вам было бы удобно?
 
[Подпись]

5. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для вашей компании

Здравствуйте, [Имя].
 
Несколько дней назад я прислал вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.
 
Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.
 
Буду рад обсудить все подробнее по телефону или при личной встрече. Что думаете о нашем предложении?
 
[Подпись]

Письма после встречи

6. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече вы обещали ему прислать дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по вашему запросу

Здравствуйте, [Имя].
 
Прежде всего, хочу поблагодарить вас за встречу и уделенное время. Я обещал вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.
 
Готов ответить на любые вопросы.
 
[Подпись]

7. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров.

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя].
 
Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча была очень продуктивной.

Коротко напомню, как мы поступим дальше:
 
[Дата]: Я вышлю вам [договор/полный комплект документов].
 
[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.
 
[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.Если вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.
 
[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

8. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с вами

Здравствуйте, [Имя].
 
Я хотел обсудить с вами [вопрос], но, вероятно, вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда вам будет удобно, чтобы позвонил я.
 
[Подпись]

9. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе, поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна.

Тема письма: Полезная информация для вашего бизнеса

Здравствуйте, [Имя].
 
Мне попалась информация, которая, возможно, вам пригодится.
 
[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]
 
Это может быть вам полезным [объяснить, почему].
 
[Подпись]

10. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя].
 
[Дата] я отправил вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет. Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от вас оплаты в течение недели.
 
Спасибо за вашу помощь.
 
[Подпись]

Автор: Любовь Аброськина, Дарья Милакова

194 755

Как писать и отправлять профессиональные электронные письма

Если вы ищете работу, устанавливаете новые сетевые связи или просто пытаетесь преуспеть в своей текущей работе, важно знать, как писать и отправлять профессиональные сообщения электронной почты.

Это может быть сложнее, чем кажется. Многие профессионалы привыкли к очень небрежному подходу к электронной почте в своей личной жизни. Хотя сленг, смайлики и текстовая речь обычно приемлемы, когда вы переписываетесь по электронной почте с близкими друзьями, они не будут использоваться в рабочей переписке.Важно знать, как очистить ваши сообщения, когда вам это нужно.

Когда вам может понадобиться отправить профессиональное электронное письмо? Есть несколько возможностей. Возможно, вам придется отправить сопроводительное письмо потенциальному работодателю, благодарственное письмо коллеге, который согласился быть рекомендателем, письмо об увольнении вашему нынешнему начальнику или запрос на рекомендательное письмо.

У вас могут быть другие причины для отправки неличных электронных писем, и на самом деле было бы неплохо убедиться, что вся ваша электронная почта организована и профессиональна.

Всякий раз, когда вы отправляете профессиональные сообщения электронной почты, очень важно убедиться, что сообщение идеально. Вы не хотите упустить возможность, совершив какие-либо ошибки — ни в том, как вы отправляете электронные письма, ни в том, как вы их отслеживаете.

Узнайте, что включать в ваши сообщения, что не включать и как закрывать, подписывать и отправлять сообщения электронной почты.

Руководство по электронной почте для профессионалов

Повторите эти шаги, чтобы написать качественное профессиональное электронное письмо, и вы всегда будете производить отличное впечатление на получателя.

Иллюстрация Мелиссы Линг. © Баланс

Что включить в сообщение электронной почты

  • Строка темы: Строка темы должна кратко излагать цель вашего письма. Ваша тема может быть такой же простой, как «Спасибо» или «Запрос на рекомендацию».
  • Приветствие: Даже если вы пишете очень короткое электронное письмо, включите приветствие. Если вы знаете имя человека, укажите его. Если вы не общаетесь с человеком по имени, называйте его по титулу.
  • Длина: Пишите как можно короче. Люди, как правило, просматривают длинные электронные письма, поэтому включают только важную информацию.
  • Закрытие: Подпишите краткое «Спасибо», «С наилучшими пожеланиями» или другим простым приветствием, а затем укажите свое имя. Большинство учетных записей электронной почты позволяют вставлять подпись с вашим именем, должностью и контактной информацией в каждое электронное письмо. Это отличный способ сделать каждую переписку более профессиональной.

Что не следует включать в сообщение электронной почты

  • Стиль шрифта: Избегайте богато украшенных, игривых или цветных шрифтов; они просто отвлекают получателя от вашего фактического сообщения.Избегайте чрезмерного использования полужирного и курсивного начертаний, которые сделают электронное письмо загроможденным.
  • Верхний регистр: Также не пишите заглавными буквами; в электронном письме это выглядит как гнев или перевозбуждение.
  • Смайлики: Не включайте смайлики в профессиональные письма; сохраните их для личной переписки.

советов по обеспечению идеальных профессиональных сообщений электронной почты

После того, как вы написали свое электронное письмо, выполните все эти шаги, прежде чем нажать кнопку «Отправить»:

  • Убедитесь, что ваше сообщение завершено: Дважды проверьте, чтобы убедиться, что строка темы вашего электронного письма заполнена, вы включили подпись, вы отправляете сообщение нужному контактному лицу, и вы заполнили Поле Bcc для отправки копии самому себе, чтобы у вас была запись сообщения электронной почты.
  • Подтвердите свое сообщение электронной почты: Перед тем, как нажать «Отправить», также убедитесь, что вы проверили орфографию, грамматику и использование заглавных букв. Они так же важны в переписке по электронной почте, как и в бумажном письме.
  • Отправить тестовое электронное сообщение: Прежде чем отправлять электронное письмо, сначала отправьте сообщение самому себе, чтобы убедиться, что форматирование работает и ничего не выглядит неуместным. Если все выглядит хорошо, отправьте электронное письмо компании или лицу, с которым вы связываетесь.
  • Отправить копию сообщения электронной почты самому себе: Используйте поле СК , чтобы отправить себе копию сообщения электронной почты, чтобы у вас была запись о том, когда вы отправили сообщение и кому вы его отправили. Вы также можете найти эту информацию в папке отправленных.
  • Файлируйте свои копии: Во многих почтовых программах вы можете настроить папки, чтобы упростить поиск любых важных прошлых сообщений электронной почты. Настройте папки для всех ваших электронных писем о поиске работы и других профессиональных электронных писем и сохраняйте свои копии после отправки сообщений.

Обзор профессиональных примеров электронной почты

Образец сообщения электронной почты № 1: Письмо об увольнении

Тема сообщения: Увольнение — Боб Смит

Уважаемая мисс Джонс,

Я пишу, чтобы подать заявление об уходе с должности координатора отделения в городской больнице с 10 июня.

Я более благодарен, чем я могу сказать за всю вашу поддержку и помощь на протяжении последних пяти лет. Работа здесь была первоклассным образованием в области командной работы, управления здравоохранением и выполнения работы.Я буду скучать по работе со всеми вами и надеюсь, что вы останетесь на связи.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу быть чем-то полезен во время перехода.

С уважением,

Боб Смит
[email protected]
555-123-4567

Расширять

Образец сообщения электронной почты № 2: запрос направления

Тема: Синтия Дейли — запрос направления

Уважаемая Барбара Чо,

Недавно на LinkedIn я заметила объявление о вакансии помощника по маркетингу в XYZ Corp.Поскольку я знаю, что вы работаете там уже несколько лет, я подумал, не могли бы вы дать мне направление на работу.

Я был особенно рад узнать, что эта работа включает в себя активную работу с вашей командой над маркетингом по электронной почте и кампаниями в социальных сетях. С тех пор, как мы в последний раз работали вместе в ABC LLC, я приобрел большой опыт работы с HubSpot, Google Analytics и SurveyMonkey. Я хотел бы использовать эти навыки для XYZ.

Я приложил копию своего резюме и ссылку на мое портфолио, чтобы вы могли ознакомиться с моим недавним опытом.Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или если вы хотели бы увидеть другие образцы моей работы.

Бест,

Синтия Дейли

[email protected]
portosite.com/cdailey
555-091-7865

Расширять

Ключевые выводы

Keep It Professional: Деловая корреспонденция должна быть отшлифована, даже если вы отправляете ее по электронной почте.

Будьте лаконичны: Перейдите к своей сути и как можно яснее объясните, что вам нужно или что вы можете предложить.

Редактировать, вычитывать, тестировать: Убедитесь, что ваше сообщение не содержит ошибок и опечаток. Отправьте тестовое сообщение самому себе, прежде чем нажать «Отправить».

Ведите учет важной корреспонденции: СК и сохраняйте каждое сообщение в соответствующей папке электронной почты для дальнейшего использования.

Формат написания сообщения, примеры и образцы

Правильный формат написания сообщения состоит из даты, времени, имени получателя, сообщения и имени отправителя.Но это еще не все. В этом блоге вы найдете все, что вам нужно для написания идеального сообщения: формат написания сообщения, несколько примеров, а также полезные советы и рекомендации!

Сообщение — это краткая информация, которую вы пишете для кого-то, когда не можете связаться с ним напрямую. Это сообщение может быть написано или передано в устной форме и передано несколькими способами, включая телефонные звонки, SMS и электронные письма. Но это не значит, что формат написания сообщений разный для каждого канала.

Учебная программа по английскому языку для школьников предлагает общую форму написания сообщений. Ожидается, что учащиеся будут знать, как преобразовать основные входные данные в хорошо написанный формат. При передаче сообщений важно следовать единообразному формату, поскольку это критический аспект общения, и вы рискуете потерять внимание читателя (и свои оценки), если не сделаете это правильно.

Итак, давайте посмотрим на этот типичный формат записи сообщений, который преподается в школах-

Формат написания сообщений

Сообщение

Дата

Time

92223

92222.

Текст тела

Y Наше имя

Основные пункты, чтобы добавить к своему сообщению
  • .’ Он должен быть в центре страницы вверху.
  • Дата : Вы должны указать дату в расширенном формате (28 декабря 2021 г.) в левой части страницы.
  • Время : Идеально включать время в сообщение. Но нет стандартного положения, в котором он должен быть размещен. Она может быть слева под датой или справа рядом с ней.
  • Тело : Это основная часть вашего сообщения, которая должна включать всю соответствующую информацию.Избегайте использования длинных предложений здесь. Вместо этого сделайте его кратким, точным и используйте около 150 слов.
  • Отправитель : имя отправителя должно отображаться в левой нижней части сообщения.

Ограничение на количество слов 

Вы должны придерживаться заданного ограничения на количество слов, чтобы преуспеть в написании сообщений. Формат написания сообщения имеет установленное стандартное ограничение на количество слов в 50 слов. Поэтому убедитесь, что вы уложили все важные моменты в пределах этого лимита слов.

Написание сообщения из беседы 

Когда между двумя людьми происходит диалог, вы должны написать сообщение из этого обмена.Вы можете следовать стандартному формату написания сообщения, а затем добавить краткую информацию о своем чате, а также уведомить получателя вашего сообщения.

Пример 1

Вы Джон. Твоя мама недавно прошла медосмотр. Помощник из кабинета врача позвонила, чтобы сообщить вам о результатах ее отчетов. Вы оставляете сообщение для нее, так как вы должны выйти. Составьте сообщение по теме не более 50 слов.

A ssistant : Это резиденция Геллара?

Да или : Да.Могу я узнать, кто звонит?

Помощник : Я Ронда, звоню из Центрального диагностического центра. Я хотел бы поговорить с миссис Геллар.

Ты : Ее сейчас нет дома.

Помощник : Не могли бы вы сообщить ей, что я просмотрел все результаты ее анализов. На данный момент серьезных проблем нет, но, возможно, нам придется провести дополнительные тесты, если это необходимо. Я сказал ей продолжать принимать те же лекарства еще неделю. Я назначил ей встречу с кардиологом на 16:00 в государственной больнице.Она должна прибыть со всеми своими отчетами вовремя.

Вы : Большое спасибо, доктор. Я передам сообщение.

Ответить

СООБЩЕНИЕ

21 января 2021 Время 11:00

Дорогая мама, позвонила нам сегодня утром из Центрального диагностического центра. Она сказала, что результаты твоих анализов в порядке, и серьезных проблем сейчас нет. Но, возможно, нам придется провести больше тестов в будущем.Она назначила встречу с кардиологом на 16:00 в Государственной больнице, и вы должны быть там со всеми отчетами вовремя.

Джон

Пример 2 Умение писать сообщения может оказаться весьма полезным при общении с коллегами и клиентами.

Тебя зовут Фиби. Твой брат отсутствует дома. Вам позвонил его друг Джоуи и сообщил, что урок музыки отменяется. Вы оставите ему сообщение, потому что вам нужно уйти.Не более 50 слов, составьте сообщение о том же.

J oey : Привет! Это резиденция Буффе?

Фиби : Да. Могу я узнать, кто звонит?

J oey : Я Джоуи, друг Фрэнка. Могу я поговорить с ним?

Фиби : Он ненадолго ушел и забыл здесь свой мобильный. Могу ли я передать сообщение?

Джоуи : Конечно. Я позвонил, чтобы сообщить ему, что сегодняшнее занятие отменяется, так как наша учительница задерживается на пути домой.Он перенесен на воскресенье. Пожалуйста, сообщите ему о том же.

Фиби : О! Конечно. Я буду. Спасибо.

J oey : Добро пожаловать. Пока.

Ответ

Сообщение

21 января 2021 года. задержалась на пути домой.Он перенесен на воскресенье.

Фиби

Практические задания

Упражнение 1

Чендлер: Здравствуйте, могу я поговорить с Россом?

Моника: Извини, брата нет дома. Могу я узнать, кто это?

Чендлер: Привет, это Чендлер, я одноклассник Росса. Можешь сказать ему, что завтрашний футбольный матч в школе переносится на следующую субботу?

Моника: Конечно, я передам твое сообщение.

Чендлер: Спасибо!

A s Моника должна навестить своего друга, она оставляет сообщение Россу в соответствии с ее разговором с Чендлером.  

Упражнение 2  

Вас зовут Рейчел. Вы остаетесь в общежитии колледжа и делите комнату с Моникой. Вы собираетесь пройти медосмотр, так как с утра плохо себя чувствуете. Некоторое время назад к вам в комнату зашел одноклассник вашего соседа по комнате и попросил вас передать Монике, что им нужно вернуть их тетрадь по математике. Составьте сообщение, рассказывающее вашему соседу по комнате о том же.

Упражнение 3   Практика написания сообщений для различных ситуаций поможет вам каждый раз составлять правильное сообщение.

Вам звонят из офиса вашего отца в его отсутствие, и вы говорите с говорящим:

Мистер Геллар : Здравствуйте, мистер Грин?

Y или : Здравствуйте, папы нет дома, могу я узнать, кто звонит?

Мистер Геллар : Я Джек Геллар, помощник вашего отца в его офисе.

Y или : Здравствуйте, мистер Геллар. Его нет дома. У вас есть сообщение для него?

г.Геллар : Да. Пожалуйста, сообщите ему, что встреча с 10:00 перенесена на 12:00.

Y или : Хорошо, дядя. Я скажу папе, как только он вернется.

Упражнение 4

Взгляните на следующие записи из блокнота мистера Хосе, директора школы JM. Как его помощник, вы должны составить сообщение от его имени мистеру Кэрроу, заместителю директора школы.

Примечания  

– Встреча в 10.00.30:00 в кабинете директора
– Тема обсуждения: Межшкольная спортивная встреча
– Обзор подготовки
– Еще одна встреча с координаторами и ответственным лицом в 11:30 для проверки состояния подготовки к спортивной встрече.

Советы и подсказки 
  • При составлении сообщения используйте простой и понятный словарь. Избегайте использования длинных предложений и сложных слов, поскольку их трудно понять.
  • Сократите объем письма до 50 слов.
  • Сократите количество слов до минимума и избегайте включения ненужной информации.
  • Прежде чем начать писать, составьте план по всей теме. Охватите все аспекты темы и постарайтесь уложиться в срок, указанный в вопросе.
  • Избегайте длинных предложений в своем ответе.
  • Очень важно все перепроверить. После того, как вы закончите писать, проверьте наличие опечаток и грамматических ошибок.

Часто задаваемые вопросы  

Q1.Как лучше составить сообщение?

Ответ – Создайте структуру сообщения, включающую пять ключевых элементов, привлекающих внимание читателя – заголовок, дата и время, приветствие, тело и адресант.

Q2. Написано ли сообщение в поле?

Ответ – Да, как случайная или официальная заметка, сообщение всегда пишется в поле максимум 50 слов.

Если вы хотите написать хорошее сообщение, вот несколько ключевых моментов:

  • Пишите только важные моменты.
  • Всегда пишите сообщение в поле.
  • Не допускайте грамматических или орфографических ошибок.
  • Не упоминайте в сообщении новую информацию.
  • Запишите дату, день и время в правильном формате.

Не стесняйтесь проверить наш блог для большего количества таких сообщений!

Счастливого обучения!

НАПИСАЛ

Адити Шарма

Эксперт по обучению за рубежом

`

Как написать официальное электронное письмо с 10 примерами

Вы сомневаетесь, как написать официальное электронное письмо? Не волнуйся; ты не одинок.Начать официальное электронное письмо может быть сложной задачей, поскольку сообщение чаще всего важно, чем нет. Тем не менее, официальное письмо по электронной почте — это то, чему мы все можем научиться. В этой статье мы познакомим вас с официальным форматом электронной почты, в том числе с тем, как начать официальное электронное письмо, как завершить официальное электронное письмо и как поставить официальную подпись в электронной почте. Мы также предоставим вам 10 образцов официальной электронной почты и познакомим вас с шаблонами электронной почты Flowrite, которые помогут вам писать официальные электронные письма быстрее, чем когда-либо прежде.

Что такое официальный адрес электронной почты?

Официальное электронное письмо — это тип официального электронного письма, которое вы отправляете человеку (или группе), требующему ответа.Как и все официальные электронные письма, официальные электронные письма должны быть профессиональными и правильно отформатированы, с официальной структурой, строкой темы, приветствием и подписью.

Примеры официальных электронных писем включают: 

  • Сообщение об отпуске по болезни 
  • Приглашение на собрание
  • Официальное представление кого-либо
  • Вручение уведомления
  • Выражение благодарности кому-либо или оставление официального письма, например, заявления об увольнении
  • 90 например, это формальные запросы, которыми можно поделиться с другими людьми.Опять же, будьте максимально вежливы и профессиональны в таких сообщениях, чтобы получить положительный ответ.

    Возможно, вы отправляете электронное письмо своему начальнику, профессору, коллеге, клиенту или потенциальному деловому партнеру. Исследователи говорят, что язык, который вы используете, и то, насколько вы формальны, могут повлиять на то, как вас воспринимают получатели. «Язык Интернета, или текстовая речь, может подходить для случайного общения, но неуместен в профессиональном контексте», — заключают они.

    Урок? При написании официальных электронных писем придерживайтесь соответствующей структуры и будьте формальными.

    Написание официальной электронной почты — это не только профессиональная деятельность; это тоже практично. Официальный формат электронной почты также структурирован таким образом, чтобы ваше сообщение не запуталось и не запуталось. Следуя нашему руководству по официальным электронным письмам, вы сможете создать четкую и результативную переписку.

    Как написать официальное электронное письмо?

    Это пошаговый процесс написания официального электронного письма, и к тому времени, как вы прочтете этот раздел, вы будете знать все, что нужно знать о том, как написать официальное электронное письмо.

    Официальный формат электронной почты   

    Структура любого официального электронного письма проста, поэтому вам не потребуется много времени, чтобы ее освоить.

    Эффективное официальное электронное письмо состоит из четырех частей, в том числе:

    • Приветствие
    • Начальная строка и текст
    • Окончание
    • Подпись

    Каждое письмо имеет одинаковую формальную структуру электронной почты, что означает, освоив его, вы будете создавать эффективные электронные письма за считанные минуты.

    Как начать официальное электронное письмо

    Каждое официальное электронное письмо начинается с «Уважаемый».

    Когда вы пишете кому-то, кого вы знаете, используйте его полное имя. Вот как это работает: 

    Следует ли использовать заголовок в приветствии по электронной почте? Мы рекомендуем вам этого не делать. Использование почетного обращения, такого как «мистер и миссис», является старомодным и может оскорбить вас, поэтому откажитесь от него. Точно так же пришло время отказаться от «Уважаемый господин / госпожа» и «Кого это может касаться». Если у вас нет чьего-либо полного имени (или вы не можете найти его, например, в LinkedIn), обратитесь к нему другим способом, например, используя его должностную роль.

    Вот как это может работать:

    • Уважаемый менеджер по маркетингу!
    • Уважаемый менеджер по подбору персонала! Это зависит от вас, но в официальном электронном письме мы рекомендуем вам этого не делать. Доказательства и анекдот показывают, что неформальные подходы в этих случаях неуместны.

      Мы советуем придерживаться испытанного подхода к коммуникации, так как это, вероятно, лучший способ гарантировать, что вы получите ответ и желаемые результаты.Узнайте больше о том, как начать электронную почту в нашей статье.

      Вступительные строки и текст сообщения

       Мы не будем вдаваться в подробности, но официальные электронные письма предназначены для получения ответа, поэтому задавайте вопросы четко!

      Как правило, первое предложение представляет вас и объясняет, почему вы отправляете электронное письмо. Следующие предложения охватывают ваш запрос, вопрос или сообщение. Вы можете увидеть, как мы использовали эту структуру в наших 10 официальных примерах электронной почты ниже.

      Очень важно, чтобы вы использовали правильный тон голоса в своих сообщениях, поэтому начните с понимания силы поиска правильных слов, прежде чем писать официальные электронные письма.

      Завершение официального электронного письма

      Традиционное официальное завершение электронного письма состоит в том, чтобы использовать «Искренне ваш», если вы знаете имя человека, и «С уважением», если вы этого не знаете (или пишете группе).

      Эти два официальных окончания электронной почты должны охватывать вас при любых обстоятельствах. Тем не менее, вы также можете использовать другие окончания, если хотите, в том числе:

      • С уважением
      • С уважением
      • С наилучшими пожеланиями

      Выбор официального окончания электронной почты во многом зависит от контекста и от того, с кем вы общаетесь.Если вы знаете кого-то, вы можете быть немного менее формальным. Но, с другой стороны, если вы впервые отправляете сообщение или не уверены в своих навыках общения, придерживайтесь стандартных окончаний электронной почты.

      Мы рассмотрели тему как завершить письмо, поэтому, если вам нужны дополнительные советы и рекомендации, обязательно ознакомьтесь с ними.

      Официальная подпись электронной почты

       Официальная подпись электронной почты содержит важную информацию о вас, в том числе:

      • Имя
      • Должность
      • Компания (если применимо)
      • Адрес электронной почты
      • Номер телефона

        4 любой хорошей электронной подписи, но вы можете добавить больше деталей, если это уместно.Например, вы можете включить ссылки на учетные записи в социальных сетях, ссылки на продукты или логотип компании, если хотите.

        Официальный этикет электронной почты

        Деловое общение следует ряду правил, известных как этикет деловой электронной почты, которые определяют, как пишутся электронные письма, и обеспечивают эффективную передачу вашего сообщения.

        Вот 10 основных советов по официальному этикету электронной почты, которые вам необходимо знать, чтобы писать деловые сообщения лучше: смешной

      • Не используйте эмодзи
      • Придерживайтесь стандартных шрифтов
      • Четко объясните, что вы хотите, когда вы хотите и почему
      • Проверяйте орфографию и грамматику перед отправкой
      • Никогда не добавляйте большие вложения
      • Используйте CC и BCC экономно
      • 10 официальных примеров электронной почты

        Чтобы проиллюстрировать нашу точку зрения, мы создали 10 официальных примеров электронной почты, которые демонстрируют принципы и практические шаги, описанные выше.В наших официальных образцах электронной почты мы сосредоточились на реальных примерах, когда вам нужно отправить четкую корреспонденцию, требующую ответа. Эти примеры показывают вам, как структурировать ваши сообщения, но не копируйте и не вставляйте их. Очень важно, чтобы вы персонализировали каждое официальное электронное письмо, чтобы оно было профессиональным. Готовы начать?

        Образец официального приветственного электронного письма

        Официальное приветственное электронное письмо — это обычная вежливость, которую вы будете проявлять в бизнесе. Например, вы можете представлять клиента, клиента или потенциального нового сотрудника кому-то, кого вы уже знаете.Мы направляем доверенного клиента к новому поставщику в нашем официальном шаблоне введения электронной почты. Посмотрите, как это работает ниже.

        Строка темы: Кому: (Имя 1) встретиться (Имя 2)

        Дорогая Мелани Кларк,

        Я хотел бы представить вам (имя клиента), который ищет нового поставщика для своего бизнеса. Я предоставил им информацию о вашем бизнесе и выразил, насколько мы удовлетворены услугами, которые вы нам предоставили.

        Я призываю вас общаться друг с другом и организовывать встречи в удобное для вас время.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Официальный адрес электронной почты для отпуска по болезни

        Печальный факт, что все мы время от времени болеем, и по контракту вы обязаны сообщить своему руководителю, что сегодня вы не сможете работать. Итак, в этом официальном электронном письме для шаблона больничного листа мы четко заявляем, что не можем работать, но заканчиваем на позитивной ноте с подробностями о том, когда мы надеемся вернуться к работе.

        Тема сообщения: Кому: Больничный (дата)

        Дорогая Мелани Кларк,

        К сожалению, я плохо себя чувствую и сегодня не смогу работать.Однако я поговорил с доктором, и я должен быть достаточно здоров, чтобы вернуться к работе через два дня.

        Я буду держать вас в курсе моих успехов и с нетерпением жду возможности вернуться к работе в ближайшее время.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Официальное электронное письмо об уходе

         Если вы решите покинуть должность, вам необходимо отправить официальное электронное письмо об уходе. Это официальное электронное письмо знаменует собой начало ухода с позиции и запускает отсчет времени. В этом примере мы покажем вам, как написать профессиональное официальное электронное письмо об увольнении, которое положительно завершит вашу работу, запрашивая при этом важную информацию, необходимую для начала вашей новой роли.

        Тема сообщения: Кому: Моя отставка

        Дорогая Мелани Кларк,

        Я пишу об уходе с должности (указать должность). Я многому научился, работая в (компании), и получил удовольствие от этого опыта. Тем не менее, я чувствую, что пришло время уйти, чтобы продолжить свою карьеру.

        Пожалуйста, примите это письмо как дату моего официального ухода в отставку. Я был бы рад возможности встретиться и обсудить следующие шаги в этом процессе, включая согласование окончательной даты моего пребывания здесь.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Электронное письмо с официальным приглашением на встречу 

        Создание электронного письма с официальным приглашением является ключевым навыком для любого профессионального сотрудника. В этом официальном электронном письме с приглашением на встречу мы обращаемся к команде и изменили приветствие и завершение, чтобы отразить это. Как видите, мы четко определили, о чем мы просим, ​​когда и почему. Взгляните на наше официальное электронное письмо с приглашением на встречу.

        Тема: Кому: Совещание по маркетинговому плану на (год)

        Уважаемый отдел маркетинга!

        Я приглашаю всех вас на собрание компании, чтобы обсудить будущее отдела маркетинга.Встреча состоится в (укажите подробности).

        Пожалуйста, подтвердите свое участие как можно скорее, ответив на это письмо.

        Я с нетерпением жду встречи со всеми вами и обсуждения наших стратегических планов на захватывающее будущее.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Электронное письмо с официальным приглашением

        В этом электронном письме с официальным приглашением мы обращаемся к человеку по имени. Как видите, это меняет приветствие и завершение, а также позволяет нам быть более конкретными и целенаправленными в наших сообщениях.Итак, давайте посмотрим, как это работает:

        Тема: Кому: Совещание по маркетинговому плану на (год)

        Дорогая Мелани Кларк,

        Я приглашаю вас на встречу, чтобы обсудить будущее маркетинговой команды. Встреча состоится в (укажите подробности).

        Вы играете ключевую роль в будущем нашего отдела маркетинга. Мы будем очень рады вашему опыту и знаниям, которые помогут нам определить ее будущее стратегическое направление.

        Пожалуйста, подтвердите свое присутствие на встрече со мной как можно раньше.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Как написать официальное электронное письмо клиенту

         При обращении к клиенту важно соблюдать правила и проявлять уважение. В этом официальном электронном письме клиенту мы запрашиваем дополнительную информацию о заказе, но сам шаблон электронного письма может быть адаптирован к нескольким ситуациям, с которыми вы можете столкнуться. Используйте его в качестве схемы и персонализируйте для своих конкретных нужд.

        Тема: Кому: Совещание по маркетинговому плану на (год)

        Дорогая Мелани Кларк,

        Меня зовут Алан Гамильтон, и я связываюсь с вами из (название компании).В настоящее время я обрабатываю ваш заказ, и мне нужно, чтобы вы уточнили некоторую информацию, прежде чем завершить его.

        Можете ли вы связаться со мной как можно скорее по электронной почте или по телефону, указанному ниже, и мы сможем гарантировать, что ваш заказ будет у вас как можно скорее.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Как написать официальное электронное письмо для приема на работу

        Отправка резюме или заявления о приеме на работу — обычная ситуация, когда вам потребуется официальное электронное письмо.В этом примере   , как написать официальное электронное письмо для работы, мы дружелюбны, но сосредоточены, в том числе запрашиваем подробности о том, что мы предоставили, и запрашиваем дополнительную информацию о следующих шагах.

        Тема: Кому: Совещание по маркетинговому плану на (год)

        Уважаемый менеджер по подбору персонала!

        Меня зовут Алан Гамильтон, и я претендую на должность (должность). Я приложил копию своего резюме и портфолио своих работ, как того просили в объявлении о работе.

        Пожалуйста, просмотрите информацию и дайте мне знать, предоставил ли я все необходимое. Если чего-то не хватает или у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в любой момент, используя данные в моей подписи.

        Я приветствую своевременную информацию о ходе рассмотрения моего заявления.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Официальное двухнедельное уведомление по электронной почте

        Хотя мы уже рассмотрели, как написать эффективное электронное письмо об увольнении, это официальное двухнедельное уведомление намного короче и более целенаправленно.Такое электронное письмо подходит для краткосрочной работы или должности, которую вы можете оставить по определенным причинам. К сожалению, здесь нет места недоразумениям.

        Тема: Кому: Совещание по маркетинговому плану на (год)

        Дорогая Мелани Кларк,

        Пожалуйста, примите это письмо как официальное заявление об отставке и начало двухнедельного периода уведомления. Я наслаждался своим временем здесь, но я чувствую, что готов двигаться дальше.

        Я рад возможности обсудить следующие шаги, включая управление передачей моих обязанностей другим сотрудникам.

        Буду признателен за подтверждение получения этого письма.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Образец официального ответа по электронной почте

        Когда кто-то пытается отправить вам электронное письмо, будет вежливо подтвердить, что вы его получили, и указать, что вы планируете с ним делать. В этом образце официального ответа по электронной почте мы предлагаем краткий и целенаправленный удерживающий ответ, который вы можете использовать при любых обстоятельствах.

        Тема: Кому: Совещание по маркетинговому плану на (год)

        Уважаемый (имя клиента),

        Спасибо за последнее письмо.Я могу подтвердить, что мы получили его, и в настоящее время я ищу наиболее подходящего человека, с которым можно им поделиться. Уверяю вас, что кто-то ответит на ваше сообщение в течение 24 часов.

        Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в любое время, и я буду рад пообщаться с вами.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Официальное электронное письмо с благодарностью

        Официальное письмо с благодарностью — это официальная переписка, которая будет передана всей компании, а также сохранена и сохранена на будущее.Это короткое и простое официальное электронное письмо с благодарностью выражает правильное настроение, будучи коротким и милым.

        Тема: Кому: Совещание по маркетинговому плану на (год)

        Дорогая Мелани Кларк,

        Меня зовут Алан Гамильтон, я занимаю (должность) в (название компании). Я пишу, чтобы поблагодарить вас за прекрасное обслуживание, полученное от вашей компании.

        Мы высоко оценили вашу поддержку, руководство и исключительное обслуживание за последний год, и мы хотели бы поблагодарить вас за все, что вы сделали официально.

        Все мы в (название компании) надеемся на сотрудничество в будущем.

        С уважением,

        Алан Гамильтон

        Официальный шаблон электронной почты от Flowrite


        Писать официальные электронные письма просто, если вы следуете нашему процессу. Официальные образцы электронной почты в этой статье должны предоставить вам схему, которую вы можете адаптировать к своим потребностям. Однако есть еще более простой способ. Flowrite — это инструмент для написания ИИ, который превращает короткие инструкции в готовые к отправке электронные письма и сообщения.Предположим, вы все еще пытаетесь найти правильные слова для написания официального электронного письма. В этом случае Flowrite может помочь вам начать работу и вдохновить вас — или даже написать для вас электронное письмо целиком. Как видно из приведенного ниже примера, все, что нужно, — это нажать кнопку.

        Заключение

        Все еще сомневаетесь в официальном формате письма? Не думал. В этой статье мы попытались разбить официальный формат электронной почты на части, в том числе официальное приветствие электронной почты и официальное окончание электронной почты.Мы надеемся, что этот подход помог вам научиться писать официальное письмо, и теперь вы чувствуете себя более уверенно при написании официальной электронной почты. Вы считаете, что статья была полезной; пожалуйста, поделитесь им со своей командой, чтобы упростить запуск официальной электронной почты для всей вашей компании. По крайней мере, добавьте страницу в закладки, чтобы убедиться, что она у вас под рукой в ​​следующий раз, когда вы почувствуете неуверенность в официальном письме. Наконец, не забывайте о Flowrite и наших официальных шаблонах электронной почты, которые помогут вам быстрее писать качественные электронные письма.

        23 профессиональных шаблона текстовых сообщений и советов, которые вдохновят вас

        Итак, вы готовы начать отправлять текстовые сообщения своим клиентам.Но как отправить профессиональное текстовое сообщение с помощью такой простой формы общения?

        Прежде чем вы начнете отправлять текстовые сообщения людям от имени вашего бизнеса, вам необходимо понять правила профессионального текстового общения. Знание того, чем деловые текстовые сообщения отличаются от повседневных, поможет вам обеспечить отличное обслуживание клиентов, избегая при этом пересечения профессиональных границ.

        Эта статья включает в себя:

            • Маркетинговые/рекламные тексты
            • Коммерческие тексты
            • HR/рекрутинговые тексты
            • Тексты подтверждения
            • Тексты напоминаний
            • Тексты для общения с персоналом
            • Банковские/финансовые тексты

        Ознакомьтесь с более чем 20 профессиональными текстовыми сообщениями, которые вдохновят вас на проведение маркетинговых кампаний, а затем освежите в памяти наши профессиональные советы по этикету текстовых сообщений.

        23 примера шаблонов профессиональных текстовых сообщений

        Готовы начать отправлять текстовые сообщения своим клиентам, но вам нужно вдохновение? Давайте разогреемся с некоторыми примерами профессиональных текстовых сообщений, чтобы вы могли начать.

        Профессиональные маркетинговые/рекламные тексты

        1. Розничное предложение: С Днем Матери! Скидка 30% на цветочные композиции только в эти выходные. Приходите с 8:00 до 18:00 или делайте покупки в Интернете по адресу [URL]. [Название компании]
        2. Спа-предложение: Ограниченное предложение для участников: Получите скидку 25% на следующий сеанс массажа, если пригласите друга.Предложение действительно до 30 апреля. До скорой встречи! [Название компании]
        3. Медицинская акция: Сеансы отбеливания зубов предоставляются по цене 2 по цене 1, если вы заказываете первый сеанс до [Дата]. Ответьте на этот текст, чтобы записаться на прием!
        4. Предложение услуг: Получите 20% скидку на услуги по благоустройству территории во время распродажи «Весенняя уборка». Срок действия предложения истекает [Дата]. Напишите или позвоните нам сегодня, чтобы записаться на прием. [Название компании]

        Профессиональные тексты продаж

        1. Предложение по аренде квартиры: Спасибо за экскурсию по [Название квартиры].Мы хотим предложить вам 1 месяц аренды бесплатно, если вы решите подписать. Отправьте сообщение или позвоните нам, чтобы получить бесплатный месяц на [Номер телефона].
        2. Предоставление цитаты: Спасибо за обращение! Средняя стоимость уборки составляет 200-250 долларов. Пожалуйста, ответьте на квадратные футы вашего дома для подробного предложения. Благодарю вас! [Название компании]
        3. Продолжение продаж: Привет, Джон, ты все еще заинтересован в аренде жилья для отпуска во время поездки на Гавайи в июле? Я могу отправить вам дополнительную информацию, когда вы будете готовы.Спасибо! [Название компании]
        4. Автоответчик: Спасибо, что связались с нами! Мы свяжемся с вами как можно скорее. Вы также можете запланировать встречу на mycalendar.com/book-meeting. [Название компании]

        Профессиональные тексты по кадрам/рекрутингу

        1. Напоминание об интервью: Ваше интервью с [название компании] назначено на [Дата] [Время]. Спросите [Имя], когда приедете. По всем вопросам звоните по этому номеру.
        2. Recruiting Text: Привет, [Имя], у меня есть маркетинговая возможность начального уровня, которая соответствует вашим требованиям.Вы свободны на этой неделе, чтобы позвонить? [Имя] [Кадровое агентство]

        Тексты профессиональных подтверждений

        1. Бронирование отеля: Благодарим вас за бронирование проживания в [Название отеля] на 3 ночи, прибытие [Дата]. [Номер подтверждения]. Пожалуйста, позвоните по [Номер телефона], чтобы изменить бронирование.
        2. Подтверждение заказа: Спасибо за покупку! Мы получили ваш платеж за [Заказ №] [Название компании]
        3. Подтверждение записи: Спасибо за запись на прием.Пожалуйста, приходите на 15 минут раньше, чтобы заполнить новую форму приема пациентов. Напишите или позвоните нам по телефону [Номер телефона], чтобы перенести встречу. [Название компании]
        4. Изменения в записи/бронировании: Ваша встреча перенесена на [Дата] [Время] у [Имя врача]. Пожалуйста, напишите или позвоните нам с любыми вопросами.

        Профессиональные напоминания

        1. Запись на прием в салон: Завтра у тебя стрижка в [Время] у [Стилиста]. Если у вас есть вопросы, звоните по телефону 555-5555.Хорошо проведите этот день!
        2. Напоминание об оплате: Страховой платеж по аренде должен быть произведен [Дата]. Пожалуйста, посетите [URL] для оплаты. Благодарю вас!

        Текстовые сообщения для профессионального персонала

        1. Уведомление о мероприятии/конференции: Билеты на корпоративную конференцию уже доступны. Зарегистрируйтесь до [Дата], чтобы получить особый подарок! Подробнее на: [Веб-сайт]
        2. Изменения встречи: Привет, [Имя], всеобщая маркетинговая встреча перенесена на [Дата] в [Время].Ищите новый маршрут в своем почтовом ящике на этой неделе. [Имя менеджера]
        3. Сезонные поздравления: С праздником! Спасибо за то, что вы ценный член команды. Покажи этот текст в [Ресторан] и получи скидку 30% на еду. С уважением, [Имя менеджера].
        4. Запросы персонала: Привет, Мишель, ты свободна на позднюю смену в субботу? Если да, позвоните или напишите [Имя] на [Номер телефона]. Мы ценим вас!

        Профессиональные банковские/финансовые тексты

        1. Информация о балансе: Баланс вашего счета: [Сумма].Для получения дополнительной информации войдите в систему: [URL] [Название банка].
        2. Предупреждение о мошенничестве: Мы заметили необычную активность в вашей учетной записи, оканчивающейся на -4992. Пожалуйста, перезвоните нам как можно скорее, чтобы обезопасить свою учетную запись. [Название компании]
        3. Оповещение о транзакции: Вы завершили платеж [название компании] [Дата] на сумму [Сумма]. Баланс вашего счета теперь составляет [Сумма].

        Когда следует отправлять профессиональное текстовое сообщение?

        Каждое текстовое сообщение, которое вы отправляете клиентам, должно выглядеть профессионально.Поскольку вы обращаетесь к клиентам очень личным образом, важно не показаться неуместным или навязчивым.

        DO отправить профессиональное текстовое сообщение, когда вам нужно отправить:

        • Срочная информация
        • Обновления персонала всей компании
        • Подтверждения записи, изменения и напоминания
        • Опросы, обзоры или анкеты
        • Вдохновляющие, ободряющие или поздравительные сообщения

        Хотя у вас есть много возможностей написать клиенту или партнеру текстовое сообщение, некоторые ситуации лучше решать лично или по телефону.

        НЕ отправлять текстовое сообщение, когда нужно отправить: 

        • Информация о занятости, например о приеме на работу или увольнении 
        • Благодарственные письма
        • Частная информация, например результаты медицинских анализов 

        Прочтите нашу статью о текстовых сообщениях , соответствующих требованиям HIPAA .

        Профессиональный этикет текстовых сообщений

        Следуйте этим правилам, чтобы написать профессиональное текстовое сообщение, которое вызывает доверие: 

        • Получить явное разрешение. Отправка текстовых сообщений людям, не подписавшимся на рассылку, может расстроить клиентов и привести к крупным юридическим штрафам. Для бизнеса запрещено массово отправлять текстовые сообщения людям без их разрешения. Убедитесь, что вы получили прямое письменное согласие, прежде чем отправлять текстовые сообщения своим клиентам.
        • Будьте кратки. Получатели должны быть в состоянии прочитать ваше сообщение в течение нескольких секунд. Старайтесь удерживать тексты между 1-3 предложениями.
        • Не пиши слишком часто. В какое время лучше всего отправлять текстовые сообщения? Вы должны отправлять профессиональные текстовые сообщения в обычные рабочие часы.Кроме того, вы никогда не должны отправлять более одного текста за раз.
        • Упростите ответ. Прочитав ваш текст, ваши клиенты должны точно знать, какое действие вы от них хотите. Поэтому, если вы задаете им вопрос, сделайте так, чтобы им было легко ответить простым «Да» или «Нет».
        • Упростите свою подпись. В отличие от подписи электронной почты, которая позволяет указать ваше имя, контактную информацию, веб-сайт и многое другое, ваша текстовая подпись должна быть короткой и приятной.Убедитесь, что каждый текст включает название вашей компании.
        • Избегайте сленга и сокращений. Многие люди используют разговорные сокращения, такие как «OMG» и «LOL», когда отправляют текстовые сообщения своим друзьям и семье. Но сокращения могут показаться неформальными в профессиональном текстовом сообщении. Сосредоточьтесь на написании четких, лаконичных предложений вместо того, чтобы прибегать к сленгу, чтобы замедлить счет вашего персонажа.

        Прочитайте наше руководство для начинающих: Как использовать текстовые сокращения в бизнесе .

        Отправляйте профессиональные сообщения с помощью Textedly

        Вы хотите начать общаться со своими клиентами там, где они уже проводят большую часть своего времени?

        Textedly упрощает отправку профессиональных текстовых сообщений вашим клиентам. Благодаря возможности отправлять разовые сообщения или планировать тексты, Textedly позволяет вам настроить маркетинговый план SMS, который подходит для вашего бизнеса.

        Plus, Textedly — одна из немногих компаний, которая позволяет отправлять до 300 символов в сообщении , что превышает традиционный лимит в 160 символов.

        Подпишитесь на бесплатную пробную версию Textedly и начните отправлять текстовые сообщения своим клиентам уже сегодня.

        Как написать профессиональное текстовое сообщение (с примерами)

        Владельцы бизнеса сегодня имеют широкий спектр каналов связи, которые помогают им оставаться на связи с новыми и существующими клиентами.

        Но с таким подходом «высокого взаимодействия» многие компании балансируют на тонкой грани между поддержанием интереса своих клиентов и раздражением их шквалом сообщений.

        С таким риском сталкиваются многие компании, когда речь идет о маркетинге текстовых сообщений.

        Хотя текстовые сообщения, несомненно, являются одним из лучших маркетинговых каналов для бизнеса с точки зрения как открываемости, так и конверсии, у владельцев бизнеса все еще есть много вопросов о том, как сделать это правильно.

        Сколько текстов слишком много? Как писать профессиональные, но разговорные сообщения? Существуют ли какие-то правила о том, как «правильно» делать СМС?

        В этом руководстве мы отвечаем на все эти и другие вопросы, чтобы ваша компания могла быть уверена в использовании текстовых сообщений в качестве эффективного профессионального маркетингового инструмента.

        Посмотрите видео ниже или продолжите чтение!


        Правила отправки профессиональных текстовых сообщений

        На самом деле существует несколько гласных (и негласных) правил отправки профессиональных текстовых сообщений.

        Некоторые из этих правил связаны с согласием клиента и практичностью, тогда как другие связаны с простой вежливостью.

        Хотите, чтобы клиенты были вовлечены, не совершая ошибок в текстовых сообщениях?

        Вот некоторые из лучших методов обмена текстовыми сообщениями, которые следует учитывать при отправке сообщений вашим клиентам.


        Покороче

        Хотя «миф о сокращении концентрации внимания» уже давно развенчан, первоначальные выводы на самом деле указывают на другую тенденцию: бренды не справляются, когда дело доходит до написания продающего текста с высокой конверсией.

        Когда дело доходит до ваших маркетинговых сообщений, длиннее не всегда лучше .

        Вместо этого вам следует сосредоточиться на краткости, чтобы побудить пользователей действовать как можно быстрее. Особенно это касается текстовых сообщений.

        Сохраняйте свои текстовые сообщения короткими и лаконичными , чтобы подписчики с большей вероятностью 1) прочитали ваш текст полностью и 2) приняли решение о вашем предложении.


        Получить согласие клиента

        Очень важно получить согласие ваших клиентов перед отправкой им текстовых сообщений.

        Вы должны получить «выраженное письменное согласие», прежде чем вы сможете подвергнуть подписчиков кампании по рассылке текстовых сообщений.

        Для этого включите раскрытие информации о вашем выборе в форму, в которой говорится, что подписавшись на ваш список, они соглашаются получать текстовые сообщения от вас.

        Будьте прозрачны в отношении того, как часто эти тексты будут отправляться, есть ли какие-либо сборы и как они могут отказаться в любое время.


        Ограничение частоты сообщений

        Точно так же, как более длинные текстовые сообщения не всегда лучше, более частые текстовые сообщения не всегда лучше.

        Вы не хотите раздражать своих клиентов, отправляя им текстовые сообщения слишком часто, так как это может вынудить их полностью отказаться от рассылки.

        Вместо этого попробуйте установить конкретную частоту для каждой из ваших кампаний.

        Вы можете отправить три текстовых сообщения в течение трех дней для быстрой распродажи, но только один раз в неделю, чтобы объявить о своих еженедельных предложениях. Делайте то, что имеет смысл для каждой кампании.

        Как правило, рекомендуется отправлять не более одного сообщения в день (если клиент не ответит на ваше первоначальное сообщение и не подпишется на получение дополнительных обновлений) или более 4 раз в неделю.

        Если вы по-прежнему видите, что количество подписчиков уменьшается, возможно, пришло время снизить частоту.


        Создание простых для ответа сообщений

        Вы должны сделать так, чтобы клиентам было очень просто отвечать на ваши сообщения, щелкать, чтобы узнать больше о ваших продуктах, подписаться на дополнительные обновления и т. д.

        Не заставляйте их гадать, как связаться с вами или купить вашу продукцию.

        Вы можете сделать это проще, используя короткие коды, такие как «Отправьте ДА, чтобы получить скидку» или «Отправьте 10PER, чтобы получить купон на скидку 10%».

        Вы также можете отправлять сообщения с текстом «Ответьте ДА сейчас, чтобы назначить встречу» или «Нажмите на эту ссылку, чтобы просмотреть продукты».

        С помощью четкого призыва к действию вы помогаете пользователям понять, что делать дальше, увеличивая скорость отклика и коэффициент конверсии.


        Включить краткую подпись

        Если пользователь еще не сохранил ваш номер в своем телефоне, он может не сразу узнать, кто ему пишет.

        Добавление короткой подписи позволяет клиентам узнать, кто с ними связывается, даже если они не помнят, что подписались на ваш список.

        Кроме того, вы можете добавить ссылку на веб-сайт вашей компании, чтобы потенциальные клиенты могли больше узнать о вашем бренде, продуктах и ​​услугах.


        6 Примеры профессиональных текстовых сообщений

        Написание профессионального текстового сообщения становится проще, если у вас есть несколько отличных примеров для справки.

        Пусть некоторые из этих примеров текстовых сообщений вдохновят вас на написание привлекательных сообщений с высокой конверсией для ваших текстовых маркетинговых кампаний.


        1. Напоминающие текстовые сообщения


        Нужно отправить напоминание существующим клиентам, пациентам или новым подписчикам?

        Текстовый маркетинг — это быстро, просто и доводит сообщение до нужных пользователей.

        Бренды могут использовать текстовые сообщения-напоминания, чтобы напомнить подписчикам о:

        • Забронированные встречи

        • Специальные предложения

        • Предстоящие продажи

        • Предстоящие события

        • Статус приложения

        • Обработка платежей

        • Статус отправки

        • Срок действия купона

        На самом деле существует гораздо больше способов, которыми компании могут использовать текстовые напоминания, чтобы информировать клиентов.

        С помощью автоматизированных текстовых инструментов, таких как VoxDirect, вы можете планировать напоминания всего за несколько кликов.

        Ниже приведены некоторые примеры текстовых напоминаний, отправляемых предприятиями:

        • «Trusted Bank напоминает вам о вашей встрече по адресу: Newington Way, 23, в понедельник, 13 августа, в 10:00. Вашим менеджером по работе с клиентами является Тимоти Джексон, телефон 0748379393».


        2. Рекламные текстовые сообщения

        Используйте профессиональные текстовые сообщения для продвижения ваших последних предложений и продуктов.

        Запускайте быстрые распродажи, сообщайте подписчикам о новых скидках и купонах или поощряйте регистрацию на предстоящее мероприятие.

        Рекламные тексты работают лучше всего, когда ваш список подписчиков дал согласие на получение этих конкретных типов рекламных акций.

        Например, вы хотите рассылать рекламные акции по продаже одежды тем, кто интересуется модой, или коды купонов на спортивные товары тем, кто подписался на ваш каталог спортивных товаров.

        Вот несколько примеров рекламных текстовых сообщений:

        • «Все ваши любимые книги всегда под рукой! Ноттингемский книжный магазин теперь мобильный.Лучшие предложения только на 3 дня, поторопитесь: m.bookstore.com».
        • «Узнавайте первыми о скидках и предложениях Bethany Beauty! Нажмите здесь, чтобы подписаться: store.com/coupons-deals».

        3. Текстовые сообщения с подтверждением

        Клиенты ценят информацию о том, когда их продукты отправлены, когда товары находятся в пути, прошла ли их заявка и т. д. 

        Информируйте клиентов с помощью полезных текстовых сообщений с подтверждением.

        Люди могут часто забывать о своих заказах, встречах и т. д., поэтому отправка дружественного сообщения с подтверждением может гарантировать, что они появятся вовремя (и у вас не будет дыры в вашем расписании).

        Они быстрые, эффективные и высоко ценятся вашими клиентами.

        Вот несколько примеров хороших текстов подтверждения:

        • «Дорогой Мэтт. Ваш рейс 349033 будет задержан на 2 часа. Пожалуйста, свяжитесь с Lufthansa для получения дополнительной информации. Мы приносим извинения за возможные неудобства.»
        • «Привет, Джой. Ваш массаж назначен на 27.04.19 в 12:00 💆‍♀️.Пожалуйста, планируйте прибыть на 15 минут раньше. Ответьте «Да» для подтверждения».

        4. Текстовые сообщения о вербовке

        Хотите нанять нового члена команды в вашей компании? Если это так, вы, вероятно, используете различные платформы для найма.

        Маркетинг с помощью текстовых сообщений может стать мощным инструментом, помогающим найти высококвалифицированных специалистов.

        После того, как кандидаты согласились на получение текстовых сообщений, вы можете отправлять сообщения о наборе персонала на номер , планировать собеседования, отправлять заявки и т. д. .

        С помощью текстовых сообщений вы, скорее всего, получите более высокую скорость отклика, создав пул большего количества кандидатов на выбор.

        Вот два примера того, как можно использовать сообщения о наборе:

        • «Привет, Марк, спасибо, что подали заявку на нашу позицию в области ИТ в LinkedIn. У меня есть то, что вам нужно. Хотите настроить звонок? – Кевин, MicroLabs».
        • «Привет, Тереза. Недавно вы подписались на получение обновлений о вакансиях в Flower & Co.У нас открыта новая вакансия продавца
          . Нажмите здесь, чтобы заполнить заявку!»

        5. Связь с персоналом Текстовые сообщения

        С помощью текстовых сообщений вы также можете оставаться на связи с вашей командой.

        Проверка электронной почты или вход в Slack могут быть хлопотными. С помощью быстрого текстового сообщения вы можете информировать своих сотрудников о предстоящих встречах, изменениях в меню, проверках или обо всем, что происходит в вашем бизнесе.

        Некоторые примеры эффективных текстовых сообщений для общения с персоналом включают:

        • «С днем ​​рождения! Покажи это SMS в Jamie’s Cafe и получи скидку 30% на ужин! С уважением, Джейми Фаллэнгер. »
        • «Доброе утро, маркетинг XZ! Для командного пикника завтра, пожалуйста, ответьте, что вы приносите:

        А: Десерт

        B: Салат

        К: Напитки

        • «Здравствуйте, команда! Напоминаем, что сегодняшнее собрание сотрудников с 16:00 перенесено на 16:30 в конференц-зале C.Пожалуйста, отправьте сообщение YES на RSVP. — Дженис.

        6. Текстовое сообщение опроса

        Бренды часто рассылают опросы, чтобы оценить удовлетворенность клиентов и узнать, какие продукты или услуги могут заинтересовать клиентов.

        Опросы очень эффективны, когда речь идет о сборе ценных данных, которые помогут вам принимать обоснованные решения о направлении вашего бизнеса.

        Но заполнение опросов может быть немного утомительным, особенно если клиенту приходится просматривать электронную почту, чтобы найти ссылку на опрос.С помощью текстовых сообщений вы можете отправлять подписчикам опрос напрямую и быстро собирать данные .

        Вот несколько примеров того, как можно использовать текстовые сообщения опроса: 

        • «Спасибо за покупку розовой куртки Lola с цветочным принтом. Пожалуйста, оцените наш сервис. Пишите 1, если плохо, и 10, если отлично».
        • «Привет, Чад, как прошла служба сегодня?
          Отправьте сообщение GREAT, OK или POOR, чтобы оставить отзыв.
          Спасибо! — Пышные технологии, пышные технологии.ком.”

        Итог

        Обмен текстовыми сообщениями может стать мощным инструментом для бизнеса, если им пользоваться правильно и профессионально.

        Хотя текстовые сообщения являются относительно новым маркетинговым инструментом, есть несколько рекомендаций, которым следует следовать, чтобы увеличить вовлеченность, не раздражая клиентов.

        Всегда получайте согласие от клиентов перед отправкой текстовых сообщений, делайте ваши сообщения короткими и привлекательными и включайте в них убедительный призыв к действию, чтобы повысить скорость отклика.

        Используйте текстовые сообщения для отправки напоминаний, сообщений с подтверждением, опросов и многого другого, чтобы развивать свой бренд.

        Хотите оптимизировать свои маркетинговые кампании текстовых сообщений? Vox Direct предлагает широкий спектр функций, облегчающих SMS-маркетинг.

        Узнайте больше о наших планах профессиональных текстовых сообщений сегодня.

        Полное руководство о том, как написать последующее электронное письмо

        Вы встретились со своим потенциальным клиентом, поговорили с ним по телефону или обменялись информацией по электронной почте — теперь пришло время отправить дополнительное электронное письмо.Прежде чем вы начнете создавать свое электронное письмо, вы должны определить и уточнить конечную цель или цель вашего сообщения.

        Таким образом, вы можете включить сильный призыв к действию (CTA), который заставит вашего получателя вернуться к вам, чтобы вы могли достичь своей конечной цели (будь то конверсия, продажа, построение более прочных отношений с вашим получателем, и т.д.).

        Давайте рассмотрим четыре наиболее распространенные основные цели последующих электронных писем:

        Необходима информация

        Иногда, после первого разговора с кем-то, вы можете понять, что забыли спросить их о чем-то или нуждаетесь в дополнительной информации, чтобы помочь им.

        Вы можете попросить своего получателя уточнить часть информации о его бизнесе и/или болевых точках, получить обновление статуса сделки, над которой вы работаете с ним, или определить, совершили ли вы продажу. Четко заявив о своей потребности в конкретной информации, которую вы хотите получить, вы предоставите им четкие указания о том, как они могут ответить вам эффективным образом для обеих сторон.

        Запрос на встречу

        Неважно, хотите ли вы подумать, представить продукт или идею, попросить о помощи или получить отзыв, есть вероятность, что вы пишете свое последующее электронное письмо, чтобы запросить новую встречу или беседу.В своем электронном письме вы должны предоставить подробную информацию о том, что вы хотите обсудить на встрече, и почему обсуждение будет полезно для вашего получателя (узнайте, как вы можете помочь своему получателю).

        Чтобы еще больше упростить задачу получателю, вы можете добавить ссылку на бесплатное программное обеспечение для планирования встреч, чтобы они могли добавить время в ваш календарь.

        Догнать

        Если вы давно не разговаривали с кем-то, не слышали больших новостей о них или их компании или узнали, что они добились больших успехов, вам, вероятно, захочется связаться с ними и узнать подробности непосредственно от них. о том, что произошло.В конце концов, эти ситуации могут изменить их потребность в помощи от вас и вашего бизнеса.

        Например, возможно, их бизнес недавно расширился, и они, наконец, находятся в месте, где они могут позволить себе вашу поддержку или нуждаются в ваших услугах сейчас больше, чем когда-либо. Вот почему наверстать упущенное через последующее электронное письмо может быть так полезно. Обязательно укажите, что именно вы надеетесь узнать, конкретно в своем электронном письме, чтобы избежать расплывчатого или даже ленивого звучания сообщения — покажите своим получателям, насколько вы заботитесь о том, что вы хотите обсудить с ними.

        Спасибо

        Сказать «спасибо» — значит очень многое. Хотя такие последующие действия не всегда гарантируют немедленный ответ, они оставляют у получателей положительное впечатление о вас и вашем бренде. Выражение благодарности является профессиональным, и люди помнят об этом в будущем — им может понадобиться снова иметь с вами дело в будущем или порекомендовать вас другу, коллеге или кому-то еще в отрасли.

        Примеры ситуаций, в которых вы хотите сказать «спасибо» получателям электронной почты, включают , когда они …

        … предоставить вам направление.

        … напишите вам отзыв или помогите составить тематическое исследование.

        … заключить сделку / иметь с вами дело.

        … уделить вам внимание, пообщаться с вами (любым способом связи) или встретиться с вами лично.

        Как видите, как только вы определили цель своего последующего электронного письма, вы можете начать писать заметку с четкой целью. Таким образом, вы можете включить свой призыв к действию таким образом, чтобы ваши получатели могли его понять и использовать.Это включает в себя ответ с запрошенной вами информацией, назначение времени встречи с вами, отслеживание того, что произошло в их жизни — будь то деловая или личная — с момента вашего последнего разговора, или просто чтение и подтверждение вашей благодарственной записки.

        Определив и указав свою цель в последующем электронном письме, вы сможете предоставить своим получателям профессионально звучащее сообщение и призыв к действию, который дает им некоторую немедленную ценность (в зависимости от вашей конкретной цели) и способ действовать в теме.

        Давайте взглянем на шаблон последующего электронного письма с четкой целью, чтобы вы могли лучше понять, как указать свою цель и включить CTA для ваших получателей. Этот конкретный шаблон относится к категории «запрос на встречу», но не стесняйтесь адаптировать этот шаблон к вашей конкретной цели и получателю.

        +50 примеров того, как написать лучшие вступительные строки электронной почты

        «Электронная почта обладает способностью, которой нет у многих каналов: создавать ценные, личные контакты — в масштабе.” – Дэвид Ньюман

        Сегодня мы представляем вам руководство, которое поможет вам написать лучшие вступительные строки электронной почты для выполнения всех профессиональных задач.

        Электронная почта — один из популярных и универсальных способов оставаться на связи.

        Если вы хотите обратиться к существующему клиенту, новому лиду, сотрудникам, новому начальнику или провести деловую переписку, электронная почта — это фантастический канал связи для повторного вовлечения, наряду с другими каналами повторного вовлечения, такими как обмен текстовыми сообщениями и Facebook Messenger.

        Когда мы говорим о лучших вступительных строках электронных писем, мы говорим о вступительных строках и строках темы, которые:

        • Получите больше открытий
        • Получите больше ответов
        • Добейтесь положительных результатов для достижения своих бизнес-целей

        Вот хорошие новости. Вам НЕ НУЖНО иметь какое-либо формальное образование в этой области.

        Это руководство поможет вам с некоторыми проверенными вступительными строками электронной почты.

        Проявите хитрость при написании электронного письма и убедитесь в его силе! Вы также можете использовать инструменты электронного маркетинга, чтобы усилить свою кампанию.

        Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

        Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

        Узнайте все о НОВЫЕ инструменты от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

        Как начать профессиональное электронное письмо?

        Ищете некоторые из «Лучших вступительных строк электронной почты на работе?» Вы должны сделать это ради себя, чтобы придумать что-то лучше, чем «надеюсь, что вы в порядке», и мы вас прикроем.

        Если вы когда-либо получали такие электронные письма, мы уверены, что вы понимаете, что мы имеем в виду.

        Итак, мы приносим вам мешочек вкусностей!

        Лучшие вступительные строки электронной почты, если вы следите за новостями

        1. Согласно нашему телефонному разговору…
        2. Я просто проверяю…
        3. Чтобы получить продолжение нашего разговора…
        4. Как уже обсуждалось, …
        5. Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о…
        6. Я возвращаюсь к вам по поводу…
        7. Я хотел вернуться к…
        8. Я хотел вернуть это обратно в верхнюю часть вашего почтового ящика…

        Лучшие вступительные строки электронной почты, если вы находитесь в официальном настроении

        1. Доброе утро…
        2. Добрый день…
        3. Добрый вечер…
        4. Надеюсь, пандемия не слишком ударила по вам…
        5. Надеюсь, вы хорошо себя чувствуете в эти интересные времена…
        6. Надеюсь, неделя продолжается пока отлично…
        7. Позвольте представиться…
        8. Надеюсь, ваш день был приятным…
        9. Я протягиваю руку дружбы…
        10. Надеюсь, ваши выходные были отличными…
        11.  Надеюсь, ваша неделя началось хорошо…

        Лучшие вступительные строки электронной почты для более непринужденного приветствия

        1. Спасибо за вашу помощь…
        2. Спасибо за быстрый ответ…
        3. Приятно получить ответ…
        4. Ваши добрые слова сделали мой день…
        5. Мы очень ценим ваш быстрый ответ…
        6. Спасибо, что пришли touch…
        7. Спасибо за обращение…
        8. Мне бы пригодился ваш совет…

        Лучшие вступительные строки электронной почты, если вы хотите поднять настроение на работе

        1. Надеемся, неделя была немного скучной…
        2. Привет с другой стороны…
        3. Привет! Привет! <тестирование микрофона>…
        4. Надеюсь, вы уже выпили утреннюю чашку кофе…
        5. Ага! Снова я!…
        6. Обещаю, это письмо не такое длинное, как предыдущее…
        7. Надеюсь, вы не ждали чьего-то сообщения!…
        8. А-ха! Еще одно письмо!…
        9. Счастливый «Не понедельник»…
        10. Держись крепче.Выходные не за горами!…

        Офисы стали синонимами таких слов, как скучный, высасывающий жизнь, паразитический, бездушный и многих других превосходных степеней ужасного.

        Станьте неуловимым «крутым офисом» (или расхваленным кафе с бесплатным Wi-Fi?).

        Даже если вы используете WFH, выделитесь и пусть ваша команда будет полна смеха и улыбок, когда вы добавляете эти лучшие вступительные строки электронной почты, чтобы отправить их в ваш растущий список адресов электронной почты, чтобы их настроение всегда было отличным.

        Ведь счастливый сотрудник = лучшая производительность!

        Лучшие вступительные строки электронной почты Мы не против того, чтобы вы воровали, чтобы свести с ума участие

        Если вы думаете, что для привлечения внимания важна только тема письма, а не вступительная строка, вы заблуждаетесь!

        Начальная строка — это то, что действительно очаровывает получателя, чтобы он читал дальше, чем строка темы.

        Вот некоторые из лучших вступительных строк электронной почты, которые помогут вам добиться БЕЗУМНОГО вовлечения!

        1. Поздравляем с… (заинтересовать)
        2. Здравствуйте, коллега… (общий интерес)
        3. Уважаемый (имя)… (будьте личными)
        4. Знаете ли вы?… (задайте вопрос)
        5. Я видел ваш пост на… (кто…я?!)
        6. Я заметил, насколько хорошо вы… (кто…я?!)
        7. Я заметил, что [название компании] [упомяните новости об их компании] (покажите, что вы провели свое исследование)
        8. Я видел, что вы [активность, выведенная на основе исследований, т. е.: «реклама вашего бизнеса на Facebook»].Как дела? (покажите, что вы провели свое исследование и цените их опыт)
        9. Ваши взгляды на (X) так похожи на мои… (создайте общий интерес)
        10. Я уверен, что вы будете рады узнать… (предложить их значение)
        11. Быстрый вопрос! (откройте пробел любопытства)
        12. Не могли бы вы сделать мне одолжение? (откройте пробел любопытства)
        13. Я надеюсь, что вы поделитесь своими мыслями о… (оцените их вклад)


        И этот список можно продолжить….

        Мы надеемся, что вы больше не думаете о том, как правильно писать вступительные строки электронной почты.

        Написание лучших вступительных строк электронной почты — не мартышка! Это может быть утомительно и утомительно, особенно для тех, кто не имеет технического образования.

        Не теряйте ни минуты, продолжайте использовать линии, которые мы здесь упомянули.

        Уровень удержания клиентов и уровень вовлеченности обязательно увеличатся, если вы потратите свое время на написание лучших вступительных строк для своих электронных писем.

        И не бойтесь, этот пост всегда здесь, чтобы помочь вам доплыть до берега на случай, если вы заблудитесь в океане слов, которых так много!

        Умный и преднамеренный маркетинг прямо пропорционален увеличению продаж, более высокой рентабельности инвестиций и лучшим показателям в бизнесе в целом.

        А если у вас малый бизнес, вам следует попробовать все лучшие маркетинговые инструменты для достижения успеха.

        Итак, продолжайте писать, пересматривайте и пользуйтесь преимуществами множества доступных приложений для цифрового маркетинга, которые могут улучшить ваш копирайтинг (и доход!).

        Бонусные ходы для расширения возможностей ваших вступительных строк электронной почты

        Чат и обмен сообщениями являются предпочтительным каналом связи для B2C-компаний и клиентов, открываемость которых в 10-80 раз выше, чем у других каналов повторного вовлечения.

        Когда вы освоите вступительные строки электронной почты, вы обнаружите, что они также могут переводиться в ваши вступительные строки в чате.

        Чат для маркетинга (генерация лидов, квалификация, повторное вовлечение и удержание), а также поддержки продаж и обслуживания клиентов начинается с ледокола — открытия разговора, чтобы начать отношения с клиентом.

        Знакомо?

        Вот советы, как лучше всего вступить в диалог с клиентом независимо от канала связи.Это особенно актуально для холодных электронных писем и для того, чтобы сломать лед, чтобы начать разговор в чате.

        • Быть личным . Используйте все, что вы знаете о ком-то, чтобы персонализировать свое сообщение. Примеры нестандартных приветствий (ледоколов) в чате:
          • Хотите помочь в поиске велосипеда подходящего размера для вашего ребенка?
          • Вы ищете квартиру для сдачи в аренду, покупаете дом или квартиру или продаете свою недвижимость?
          • Хотите узнать, есть ли у вас COVID-19?
          • Не могли бы вы сегодня пройти краткий опрос о вашем клиентском опыте?
        • Настройте свою презентацию .Настройте опыт на основе страницы, на которой находится посетитель чата, контента, с которым они взаимодействовали, или других вещей, которые вы знаете о них.

        Чтобы добавить сообщения чата в каналы связи с клиентами, перейдите к конструктору ботов MobileMonkey.

        Зарегистрируйте бесплатную учетную запись или войдите в существующую учетную запись.

        Платформа MobileMonkey OmniChat позволяет создавать потоки сообщений и средства автоматизации для многих популярных приложений для обмена сообщениями, которые ваши клиенты уже используют, чтобы оставаться на связи.

        Вы можете захватывать электронные письма в чате и автоматически отправлять их в свой стек маркетинговых технологий!

        ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ INSTAGRAM ОТ MOBILEMONKEY

        Увеличьте количество подписчиков в Instagram и вовлекайте их с помощью новых инструментов для влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

        Важные следующие шаги

        • Создайте собственную автоматическую воронку продаж в MobileMonkey уже сегодня.Начните бесплатно сегодня.
        • Обсудите и узнайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе Facebook, состоящей из 40 000 маркетологов и предпринимателей, которые готовы поддержать вас.
        • Повысьте эффективность своего маркетинга с помощью Университета чат-ботов, бесплатного учебного пособия по чат-ботам и области обучения для чат-маркетологов.

        Часто задаваемые вопросы о том, как написать лучшую вступительную строку электронного письма

        В: Что такое начальная строка в электронной почте?

        A: Начальная строка в электронном письме — это первые несколько слов или предложений в электронном письме.Лучшая вступительная строка электронного письма — это предложение, которое привлекает внимание читателя и заставляет его хотеть читать дальше. Вот несколько хороших примеров открывающих строк электронной почты:

        .
        • Надеюсь, у тебя отличный день.
        • Я заметил, что вас интересует (тема).
        • Есть вопросы по (теме)?
        • Добро пожаловать в мою компанию!
        • Спасибо за покупку!

        В: Как вы здороваетесь по электронной почте?

        A: Лучший способ начать электронное письмо — это персонализировать его (используйте его имя, если можете), адаптировать опыт на основе того, что вы знаете о читателе, и убедиться, что сообщение актуально для него.

        В другом сценарии используется ледокол или пользовательское приветствие.

        Q: Как мне начать дружескую профессиональную электронную почту?

        A: Лучший способ начать профессиональную электронную почту зависит от ситуации и отношений между отправителем и получателем.

        Тем не менее, некоторые хорошие вступительные строки для профессиональных электронных писем включают в себя представление себя, благодарность получателя за уделенное время или вопрос, чтобы начать разговор.

        Вы также можете ознакомиться с нашей статьей выше, поскольку мы описали различные способы начать электронное письмо в зависимости от того, является ли оно ответом, вступительным письмом и т. д.

        В: Как лучше всего начать разговор с потенциальным клиентом?

        A: Лучший способ начать разговор с текущими клиентами может варьироваться в зависимости от отношений между клиентом и бизнесом. Тем не менее, некоторые хорошие вопросы, которые можно задать текущим клиентам, включают в себя вопросы о том, как они себя чувствуют, поблагодарив их за лояльность, предоставив им актуальную информацию или направив потенциальных клиентов на целевую страницу или предложив им бесплатную консультацию.

        В: Как лучше всего начать электронное письмо покупателю, совершившему покупку?

        A: Сообщение с благодарностью — это всегда хороший способ начать электронное письмо покупателю, совершившему покупку.

        Включите информацию о том, как использовать приобретенный продукт, или предоставьте им информацию о поддержке.

        Кроме того, вы можете предложить им скидку на следующую покупку или пригласить их присоединиться к вашей программе лояльности.

        В: Как лучше всего начать электронное письмо клиенту, который отписался?

        О: Лучший способ начать электронное письмо клиенту, который отписался, — это, как правило, извинения.

        Вы также можете спросить их, почему они отказались от подписки, и посмотреть, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы изменить их мнение. Для ваших будущих усилий может быть полезно понять, почему они отказались от подписки, и если это то, что вы, возможно, захотите решить.

        В: Чего следует избегать в начальной строке?

        A: Вы должны избегать использования общих сообщений, сообщений, которые являются слишком коммерческими или настойчивыми, а также сообщений, которые не имеют отношения к читателю.

        Также избегайте отправки нескольких сообщений подряд без ответа от считывателя.

        Проведите A/B-тестирование вступительных строк, чтобы понять, какие типы вступительных строк работают для вашей аудитории, и просмотрите аналитику кампаний по электронной почте, чтобы узнать, какие вступительные строки или контент вызывают отказ от подписки.

        В: Что делать, если на первую линию не отвечают?

        A: Если ваша вступительная строка не получает ответа, попробуйте отправить другое сообщение, новый угол или перефразировать исходное сообщение.

        Но также вам следует попробовать другой подход, например, отправить предложение или запрос на отзыв.

        Кроме того, вы можете связаться с читателем в социальных сетях или попробовать написать ему по электронной почте в другое время.

        Существует множество способов улучшить свои знания и практику копирайтинга электронной почты, в том числе онлайн-курсы копирайтинга, которые часто включают шаблоны электронной почты, которые вы можете использовать и настраивать.

        В: Что такое теплое приветствие?

        A: Теплое приветствие – это персонализированное сообщение, в котором используется имя получателя или ласковое выражение.

        Это способ начать электронное письмо с более личного тона и дать читателю почувствовать, что отправленное им сообщение принесет пользу.

        В: Как лучше всего отправить электронное письмо нескольким получателям?

        A: Лучший способ отправить электронное письмо нескольким получателям зависит от отношений между получателями.

        Тем не менее, некоторые хорошие начальные строки для электронных писем нескольким получателям включают обращение ко всем по имени, краткое обновление или вопрос.

        Не забудьте использовать дружелюбную вступительную фразу, чтобы получатели чувствовали себя комфортно.

        В: Что такое хорошая тема электронной почты?

        A: Некоторые хорошие темы электронных писем включают в себя вопрос, краткое обновление или призыв к действию.

        Используйте строку темы, соответствующую интересам получателя. Кроме того, вы должны стараться избегать использования расплывчатых или общих тем.

        Выделитесь забавной темой или используйте эмодзи.Самое главное, мы знаем, что персонализация работает лучше всего.

        В: Какие вопросы можно задать, чтобы начать электронное письмо?

        A: Некоторые хорошие вопросы, которые можно задать потенциальному клиенту, включают в себя вопросы об их бизнесе, их болевых точках или о том, что они ищут в продукте или услуге.

        Попросите получателя рассказать немного о себе или направить потенциальных клиентов на целевую страницу или предложить им бесплатную консультацию.

        В: Чего следует избегать в письме покупателю, совершившему покупку?

        О: Я не рекомендую использовать общие или слишком навязчивые сообщения. Этот клиент совершил покупку.

        Общайтесь с ними и стройте с ними отношения 1:1 и персонализируйте беседу. Старайтесь не отправлять несколько сообщений подряд без ответа от читателя.

        В: Как увеличить открываемость с помощью первой строки письма?

        A: Вы можете увеличить открываемость с помощью начальной строки электронного письма, персонализировав сообщение, используя дружественную начальную строку или включив строку темы, соответствующую интересам получателя.

        В: Как повысить рейтинг кликов по электронной почте с помощью привлекательной вступительной строки?

        О: Используйте призыв к действию в первой строке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.