Как узнать дату покупки телефона

Проверка даты производства телефона через документы и коробку, маркировку под батареей и сервисный код.

Иногда пользователям нужно узнать дату выпуска мобильного устройства. Например, такая ситуация возникает, когда планируется покупка телефона с рук. Есть несколько простых методов для проверки даты изготовления смартфона.

Как узнать дату производства смартфона?

Проверка документов. Каждое устройство обладает гарантийным талоном и руководством пользователя. Обычно на этих документах указывается дата изготовления. Также посмотреть год выпуска телефона можно на коробке. Единственным недостатком способа является отсутствие соответствующих документов у некоторых продавцов — они могут быть потеряны за время эксплуатации.

Надписи под задней крышкой. Производители часто указывают дату изготовления телефона под задней крышкой. Для этого нужно снять ее, вытащить аккумулятор и найти соответствующую наклейку. Многие современные смартфоны уже обладают монолитным корпусом, и для них рассматриваемый метод не подходит.

Ввод кода. Узнать дату выпуска можно после ввода сервисного кода (подробности здесь). Например, для многих смартфонов подходит комбинация символов *#*#4636#*#*, но она варьируется в зависимости от производителя. В результате на экране появится диалоговое окно с информацией и, возможно, годом производства устройства. В некоторых ситуациях данные не совсем достоверны — иногда отображается время поступления телефона в продажу.

На что влияет год изготовления телефона?

Технологическое оснащение. Разумеется, устаревшие телефоны обладают непроизводительными процессорами, некачественными камерами и другими недостатками. Вместо современной жидкокристаллической матрицы IPS может быть установлена устаревшая разновидность TFT. Потенциальный пользователь может столкнуться с небольшим количеством оперативной памяти, не позволяющей запускать требовательные приложения. Желание сэкономить и купить старый телефон часто оборачивается различными проблемами.

Аккумулятор. Встроенная батарея является самым изнашивающимся элементом смартфона. Обычно срок активной работы аккумулятора составляет до 3 лет. После указанного периода внутри элемента питания начинаются деструктивные процессы, другими словами, потеря емкости. Иногда батарея перестает держать заряд или даже деформируется. При покупке телефона важно учитывать дату выпуска аккумулятора — подробная инструкция доступна по этой ссылке.

Обновления. Производители телефонов обеспечивают поддержку мобильного устройства в течение определенного времени после изготовления. Обычно смартфоны получают регулярные обновления до 3 лет (читайте «1 год»). После указанного времени поддержка приостанавливается. Для использования обновленных версий операционной системы придется устанавливать кастомные версии прошивки, что затруднительно для большинства пользователей.

Версия операционной системы

. Старые смартфоны обладают устаревшей версией Android. Она накладывает ограничения на использование некоторых приложений. Многие программы нельзя устанавливать на старый телефон из-за программных ограничений. Поэтому заведомо покупая старый телефон, будьте готовы к ограниченным функциями.

Стоимость. Недавно выпущенные телефоны обладают завышенной стоимостью, которая через несколько месяцев начинает постепенно снижаться. Смартфоны, произведенные 3-5 лет назад, обычно стоят в несколько раз меньшей своей первоначальной цены. При сильном желании сэкономить приобретение устаревшей модели имеет смысл, но лучше воздержаться.

Итоги

Дата выпуска смартфона — решающий фактор, от которого зависит решение о покупке Б/У телефона. Большинство покупателей предпочитают пользоваться новыми гаджетами, обладающими современными операционными системами, техническими характеристиками и дизайном, но есть люди, которые хотят (вынуждены) экономить. Во втором случае нужно уметь определить устаревший смартфон и четко знать его недостатки. Также рекомендуем проверять подержанные смартфоны перед покупкой по этой инструкции.

Эксперты выделяют шесть основных способов, как узнать дату выпуска телефона Samsung. Покупатель или владелец смартфона может использовать любой из них в зависимости от ситуации и имеющейся под рукой информации. Ниже рассмотрим каждый из методов более подробно.

С помощью приложения

ОС Андроид получила популярность, благодаря множество удобных приложений, которые выпускаются для пользователей. Так, для телефонов Samsung предусмотрено приложение Phone Info Samsung, позволяющие узнать дату выпуска устройства и другие данные. Программа выпущена разработчиком, проверена и безопасна для применения. Для получения информации сделайте следующее:

• войдите в Плей Маркет;
• найдите указанную выше программу и скачайте ее на телефон Самсунг;
• откройте приложение и на первом экране в разделе общей информации найдите дату выпуска (над этой информацией указана страна производства).

Кроме того, с помощью Phone Info Samsung легко узнать сведения о телефоне, его характеристиках, номере модели, кодовом наименовании, виде, коде региона, версии загрузчика, данные о прошивки и т. д.

Через серийный номер

Удобный метод — узнать дату производства телефона Samsung по серийному номеру, в котором зашифрованы интересующие сведения. Известно, что в каждом смартфоне зашифрован индивидуальный код, поэтому метод будет эффективен во всех случаях. Необходимые данные можно найти одним из следующих способов:

• На заводской табличке. Для получения информации снимите заднюю панель и батарейку (если она съемная), а на задней стенке прочитайте модель, IMEI и номер серии. Если демонтаж источника питания и панели невозможен, необходимые данные должны быть набиты на задней панели. Здесь можно узнать ту же информацию. Если надпись слишком мелкая, используйте лупу.

• На коробке с устройством.
• В меню. Чтобы узнать IMEI и серийный номер, войдите в меню телефона Samsung, перейдите в Настройки, а там войдите в секцию Об устройстве.

• В некоторых аппаратах необходимый код и номер серии можно найти в разделе Состояние.

• Специальный код. Войдите в «звонилку» и наберите комбинацию *#06# для просмотра сведений. В этом случае можно уточнить только IMEI.
• Попробуйте набрать *#1234# — так у нас получилось узнать модель телефона Sumsung.

Как только интересующая информация получена, можно узнать дату выпуска телефона Samsung. Перед вами серийный номер из букв и цифр. Здесь нужно придерживаться следующих нюансов:

1. Последний символ — контрольная буква (может отсутствовать).
2. Следующие пять элементов — серийный номер.
3. Шестой (седьмой) символ с конца — месяц (с 1 по 12 или с января по декабрь).
4. Седьмой (восьмой) символ с конца — год выпуска.

Отдельно отметим, что 7-й (8-й) символ указывается в виде буквы, поэтому здесь необходима расшифровка:

• В — 2011-й;
• С — 2012-й;
• D — 2013 год;
• F — 2014-й;
• G — 2015-й;
• H — 2016 год;
• J — 2017-й;
• К — 2018-й;
• М — 2019-й;
• N — 2020-й.

Таким способом можно легко выяснить, в какой месяц и год произведен телефон Samsung. Отдельно отметим, что если на конце номера стоит буква, но нужно смотреть 7 и 8 символ с конца, а если цифра, то 6 и 7.

На упаковке

Чтобы узнать дату выпуска на смартфоне, достаточно глянуть на розничную упаковку устройства. На ней содержится много сведений о товаре, который находится внутри. В частности, должна быть наклейка с указанием даты изготовления. Она клеится на коробку сразу после изготовления устройства. Минус метода в том, что такая наклейка не всегда имеется под рукой. В частности, ее нет, когда человек покупает аппарат с рук.

По коду IMEI

Выше мы отмечали, что в каждом смартфоне имеется код IMEI, который уникален для каждого телефона Samsung или другого смартфона. С помощью этого сервиса можно проверить дату выпуска аппарата. Как узнать этот номер, мы рассматривали выше. Наиболее простой метод — набрать комбинацию *#06#.

Далее действуйте так:

1. Перейдите по ссылке samsung.com/ru/support/imei-checking.
2. Выберите страну проживания и укажите почтовый ящик.
3. Введите 15 цифр IMEI кода в специальную графу.
4. Согласитесь с пунктами, которые предлагает система.
5. Жмите на кнопку Отправить запрос.

Минус в том, что информация о дате выпуска приходит не сразу, а через определенное время. Чтобы узнать дату изготовления смартфона Самсунг, время от времени входити в почтовый ящик. Учтите, что письмо может попасть в Спам, поэтому этот раздел также необходимо проверять.

Через сторонние сайты

Как вариант, можно узнать дату выпуска телефона Samsung через специальные ресурсы. Все, что требуется — иметь под рукой серийный номер или IMEI.

Популярный сервис — SNDeepInfo. На нем можно посмотреть дату производства телефона Samsung путем ввода IMEI в специальное поле. Алгоритм действий следующий:

• перейдите по указанной выше ссылке;
• выберите производителя;
• укажите IMEI или серийный номер смартфона Samsung;
• жмите на кнопку Проверить.

Почти сразу выдается интересующая информация о смартфоне.

При желании можно использовать еще один сервис — numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr. Здесь можно узнать дату выпуска путем ввода IMEI телефона. Минус в том, что он выдает информацию не для всех аппаратов.

Применение специального кода

Выделим еще один вариант, позволяющий узнать дату выпуска — с помощью специального кода. Для телефона Samsung предусмотрены особые комбинации. Для получения информации необходимо зайти в «звонилку» и вбить *#8999*8378#. Если ничего не происходит, или смартфон выдает ошибку, тогда можно попробовать другой вариант. В этом случае комбинация следующая — *#0206*8378#.

Для некоторых моделей Samsung Galaxy можно использовать еще одну комбинацию — *#12580*369#. Должно появиться окно, где нужно обратить внимание на строку RF Cal. Именно здесь зашифрована дата выпуска телефона.

Итоги

По приведенной статье видно, что для телефона Самсунг предусмотрено множество способов, позволяющих узнать точную дату выпуска аппарата. Если какой-то из методов не сработал, всегда можно использовать другой и получить тем самым интересующую информацию. Наиболее точный путь — поставить приложение Phone Info Samsung и узнать подробные сведения. Минус в том, что для этого нужно иметь подключение к Сети.

Знание даты выпуска полезно не только с позиции новизны телефона. Этот показатель влияет на множество аспектов — технологическое оснащение аппарата, ресурс батареи, новизну обновлений и версию ОС. Кроме того, «свежие» телефоны Samsung зачастую имеют более высокую цену, которая через некоторое время начнет падать. Если аппарат изготовлен 2-3 года назад, он будет стоить дешевле. Но здесь нужно помнить о последствиях в виде более старого «железа» и окончания ресурса батареи.

Samsung Country of manufacture

iPhone 6S — Free battery replace

How to safely buy iPhone online

iPhone SIM Lock info

iPhone Date of Manufacture

Site Latest News

ICCID decoder

ICCID decoder has been added.

At this point, you can determine country and carrier for each number.

Decoding can be done through the form on the main page.

Samsung Country of manufacture

A small, but very useful update for Samsumg serial numbers decoder.

In addition to date of manufacture, for most models of the mobile phones, by the serial number you can find the country of manufacture and the name of factory.

LG IMEI info

LG IMEI and serial number support added.

By checking the LG serial number you can define country and date of manufacture.

By IMEI number, except country and date of manufacture, also defines the phone model, color, and country or organization is that is selling it.

Remember that each check of the IMEI or serial number, the device is also checked in the international database of lost or stolen devices — LoSToleN. If it will found in the list of stolen, you will see an «Attention» field like this:

HTC serial number info

We start to support HTC serial numbers.

Now you can decode it to know phone model, country and date of manufacture.

SNDeepInfo Certificates

SNDeepInfo introduces a system of certification the checking results for IMEI and serial number for all the iPhone models.
SNDeepInfo Certificate — is a graphically displayed result of checking IMEI or serial number.

Certificate is a confirmation of the valid checking result by the SNDeepInfo service and will be useful for those who want to share those in the blog, forum or on the Internet. Such certificate is given one per phone and has a unique URL address, which excludes possibility of fraud.

SNDeepInfo — service for checking a serial numbers of phones, smartphones, cameras, household appliances and IMEI phones of all brands

What is the serial number?

The manufacturer assigns to each device a unique serial number, in which encoded all information about the product: model, production country , date of manufacture. The serial number is unique for each device from one manufacturer.

What is IMEI?

Mobile phones, except the serial number have also IMEI number. IMEI — International Mobile Equipment Identity. IMEI — a common standard for all mobile devices, which is assigned to the phone at the time of manufacture it in the factory. It’s the unique number, which is broadcasting to the carrier to authorize phone in the network. Structure of the IMEI is the same for all phones regardless of manufacturer. IMEI number is also used to track and block lost or stolen phones by the carrier, which further prevents to use of such devices. However, blocking IMEI in one carrier network have no effect in others networks.

How can I find the serial number?

As a rule, the serial number printed on the package and duplicated on the device, in most cases, the serial number is available through the software shell.

How to find out an IMEI number?

To check phone IMEI number, type *#06#, press call button and it will be displayed on the screen. IMEI number is looks like a 15-digit numeric code. IMEI is duplicated under the battery of your phone, on the package and receipts. Apple users can find iPhone IMEI number in the Settings->General->About.

What is it?

SNDeepInfo — is the easiest way to get all the information about the device before you buy it. Just enter the serial number or phone IMEI in the main field and get all information about the phone. Apple devices have more detailed information: the physical and technical characteristics (color devices, memory, date of manufacture, the firmware version, manufacture date of the device, jailbreak and unlock tools).

For what it is?

SNDeepInfo will protect you from buying fake devices. If, as the checking result you have an error, be careful, it may be a fake device.

SNDeepInfo protect you from buying stolen devices. Each user who is victim of theft or lost device is able to register it in the database of lost or stolen devices. So SNDeepInfo — is not only a service for checking IMEI and serial numbers, but it also a database of stolen phones and other devices.

SNDeepInfo helps to find lost and stolen. Add IMEI or serial number of the lost device to the database and increase the chances for finding it. If during the checking the serial number or IMEI, shows that, the device is marked as lost or stolen, you can return its to legal owner and get a reward if he was appointed.

SNDeepInfo — it’s not just IMEI database of stolen phones and serial numbers checker, it’s the quality control, system of validating sellers and search service of lost or stolen phones and other devices.

Currently, the service supports checking IMEI codes of all phones, including the new Apple iPhone 11, iPhone 11 Pro and iPhone 11 Pro Max, and also Samsung Galaxy S20, and Galaxy Note 10! We are planning to expand the service to check a serial numbers of devices of any electronic equipment and devices.

какой средний период годности Айфона, Самсунга и иных устройств, от чего зависит время эксплуатации, как узнать дату выпуска?

Итак, сегодня перед пользователями смартфонов все чаще встает вопрос о долговечности и сроке эксплуатации их гаджета. Стоит подробнее рассмотреть эту тему, чтобы понять все тонкости и нюансы данного вопроса.

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

Время эксплуатации устройства

Главную роль в работе и сроке службы вашего устройства будет играть то, для чего непосредственно оно было куплено:

• общение;
• интернет-серфинг;
• игры;
• просмотр фото и видео;
• или же стандартные звонки и смс.

Если вы предпочитаете просто посидеть в социальных сетях, посмотреть фото или видео, то ваше устройство прослужит гораздо дольше, нежели у любителей поиграть в игры – им телефон придётся менять куда чаще.

Причина этого не только во внешнем износе устройства, но и в процессоре, который при слишком интенсивной загруженности телефона будет постепенно терять свою первоначальную функциональность. Поэтому в большинстве случаев геймеры после непродолжительного использования смартфона часто сталкиваются с этой проблемой.

Средний период эксплуатации

• Средний срок службы любой модели смартфона от 1 до 3-х лет. Это не значит, что по истечении этого времени ваш аппарат придет в негодность. Напротив, достаточно часто телефоны «доживали» и больший срок.
• Если в устройстве нельзя производить замену аккумулятора, то срок эксплуатации ограничен количеством возможности подзарядки устройства (около 1000 циклов заряда).
• Не стоит покупать смартфоны сразу после их поступления в продажу. Подождите хотя бы несколько месяцев, так сократится риск покупки дефектного устройства.
• Неаккуратность использования также играет большую роль в работе и сроке использования вашего смартфона. Нужно быть аккуратнее и стараться не ронять его, так как это может принести неисправимый ущерб.

Айфон

Сегодня Айфоны популярны не только из-за внешнего вида, но и срок их эксплуатации принято считать одним из самых продолжительных. Так, компания Apple официально заявляет, что телефоны их производства способны прослужить 5 лет. Это идет вразрез с мнением пользователей, которые утверждают, что в среднем их телефон находится в рабочем режиме 3 года, но опять же, это зависит от факторов, о которых говорилось ранее.

Самое слабое место у Айфона – аккумулятор. Как бы тщательно вы за ним не следили, со временем его емкость будет падать и с этим, увы, ничего не сделать.

Самсунг

Смартфоны фирмы Самсунг также несильно уступили моделям Apple. Несмотря на то что официальный заявленный срок эксплуатации равен 3 годам, в действительности телефоны этой фирмы способны прослужить и дольше, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы покупателей.

Емкость батареи менее подвержена износу, что увеличивает срок эксплуатации. Главная проблема в том, что со временем процессор начинает слабеть и появляются частые «глюки» в работе телефона.

Xiaomi

Марка Xiaomi славится не только своей ценовой доступностью, но и функциональностью, ничем не уступающей более дорогим брендам. Стереотипы о некачественной китайской сборке уже давно остались в прошлом, поэтому данная модель телефона не только может прослужить заявленные производителями 3 года, но и дольше. Причем как таковых глюков в ее работе пользователями не наблюдаются.

Huawei

Huawei часто путают или сравнивают с Xiaomi, так как не только ценовая политика, но и сборка весьма идентичны. Это не просто так, так как сборка также производилась в Китае и срок службы равен 3 годам. Ситуация схожа с предыдущей моделью, то есть в рабочем состоянии телефон у вас «проживет» достаточно долго. У них нет проблем с быстрым упадком емкости аккумулятора, как у известного нам всем Айфона, поэтому за зарядку можно не переживать.

От чего зависит?

Все чаще встает вопрос о том, от чего же все-таки зависит срок службы смартфона. Ответ прост – в первую очередь, конечно же, от пользователя. Большинство проблем, с которыми обладатели телефона обращаются в ремонтный сервис – неосторожность или проблема с программным обеспечением.

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните 👇 .

Типичная поломка из-за невнимательности может привести как к необходимости в новом устройстве, так и в сокращении его срока эксплуатации.Также этому может посодействовать использование некачественных зарядных устройств.

Производители не просто так рекомендуют использовать зарядки той же марки, что и телефон. Некачественные кабели или блоки приводят не только к проблемам порта, но и быстрому износу аккумулятора.

Возможно, вам будет полезно узнать, что влияет на срок службы стиральных машин, светодиодных ламп, газовых плит, телевизоров, холодильников, что делать, чтобы эта техника работала дольше, а также какой период эффективной эксплуатации полипропиленовых труб, автомобиля и как определить период годности здания.

Как узнать дату выпуска?

Бывает, что перед пользователем встает вопрос о дате выпуска его телефона. Выяснить это, конечно, можно, но не всегда возможно. Есть несколько способов сделать это:

1. Наклейка. Самый просто способ, это, конечно же, наклейка, которая должна быть на коробке телефона. Иногда она имеется и на самом гаджете.
2. Есть возможность посмотреть свою дату выпуска через IMEI. Идете по ссылке numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr и указываете IMEI своего смартфона.
3. На некоторых телефонах, в том числе Samsung, дату можно посмотреть с помощью серийного номера в настройках. 6 и 7 с конца указывают на месяц и год выпуска.

Из всего этого может сделать достаточно простой вывод – будьте внимательнее к своим гаджетом, это не только увеличит срок их службы, но и поспособствует поддержанию хорошего качества работы.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Написано статей

Как узнать дату активации iphone по серийному номеру

Как убедиться, что ваш iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV или Mac по-прежнему покрыты AppleCare? Проверяя статус на веб-сайте Apple о статусе гарантии.

На iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и Mac предоставляется годовая гарантия от производственных дефектов и сбоев оборудования. Если вы решите, вы также можете продлить эту гарантию на дополнительные годы с AppleCare. Независимо от того, какая у вас гарантия, вы можете легко узнать, покрываются ли ваши продукты Apple в настоящее время. Вот как.

• Как легко найти серийный номер для всех ваших устройств, используя ваш Apple ID
• Как найти серийный номер на вашем iPhone или iPad
• Как просмотреть ваш гарантийный статус на iOS 12.2
• Как найти серийный номер на ваших Apple Watch
• Как найти серийный номер на вашем Apple TV
• Как найти серийный номер на вашем Mac
• Как проверить статус вашей гарантии на iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и Mac

Как легко найти серийный номер для всех ваших устройств, используя ваш Apple ID

Когда вы входите на страницу своего профиля Apple ID, вы можете видеть все устройства, которые вы подключили к этому идентификатору. Когда вы нажимаете на устройство, вы можете увидеть его серийный номер.

1. Войдите на страницу своего профиля Apple ID с помощью веб-браузера.
2. Прокрутите вниз к Устройствам.
3. Нажмите на устройство, для которого вам нужен серийный номер.

Вы можете скопировать серийный номер и вставить его в текстовое поле в программе проверки гарантии Apple.

Как найти серийный номер на вашем iPhone или iPad

Если у вас нет доступа к странице профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на вашем iPhone или iPad.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Прокрутите вниз и нажмите Общие.

1. Нажмите О.
2. Посмотреть серийный номер.

Эта информация будет полезна при проверке статуса вашей гарантии AppleCare через веб-сайт Apple.

Как просмотреть ваш гарантийный статус на iOS 12.2

В самой последней версии iOS ваш iPhone сообщит вам прямо в Настройках, что означает ваш статус гарантии, что вам не нужно делать это через веб-страницу статуса гарантии Apple.

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Прокрутите вниз и нажмите Общие.

3. Нажмите О.

Здесь вы должны увидеть, есть ли у вас AppleCare + с датой истечения срока действия, или вы должны увидеть Ограниченную гарантию с датой истечения срока действия, если у вас нет AppleCare.

Как найти серийный номер на ваших Apple Watch

Если у вас нет доступа к странице вашего профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на Apple Watch

1. Нажмите на цифровую корону, чтобы перейти на домашний экран Apple Watch.
2. Нажмите Настройки
3. Нажмите Общие.

1. Нажмите О.
2. Прокрутите вниз, пока не увидите серийный номер.

Эта информация будет полезна при проверке статуса вашей гарантии AppleCare.

Как найти серийный номер на вашем Apple TV

Если у вас нет доступа к странице профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на вашем Apple TV.

1. Запустите настройки на вашем Apple TV.
2. Нажмите на Общие.

1. Нажмите на О.
2. Прокрутите вниз, пока не увидите серийный номер.

Вы можете использовать эту информацию для проверки гарантийного статуса вашего Apple TV. Как найти серийный номер на вашем Mac

Если у вас нет доступа к странице профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на своем Mac.

1. Нажмите на значок Apple в верхнем левом углу вашего Mac.
2. Выберите «Об этом Mac» в раскрывающемся меню.

3. Нажмите вкладку Обзор, чтобы увидеть ваш серийный номер. Это последний пункт в списке.

Эта информация будет полезна при проверке статуса вашей гарантии AppleCare.

Как проверить статус вашей гарантии на iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и Mac

Найдя серийный номер вашего iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV или Mac, вы можете проверить статус гарантии AppleCare на веб-сайте Apple.

1. Перейдите на страницу статуса гарантии Apple.
2. Введите серийный номер вашего устройства в текстовое поле.
3. Введите код CAPTCHA, чтобы подтвердить, что вы человек.
4. Нажмите Продолжить.

Вы будете перенаправлены на сводную страницу для устройства, на котором вы проверяете.

• Действительная дата покупки – это подтверждает, что данный товар действительно был приобретен
• Техническая поддержка по телефону: активна или просрочена – если ваша техническая поддержка по телефону активна, она будет включать приблизительную дату окончания срока действия. Если срок его действия истек, в нем будет указано, имеет ли устройство право на расширенную гарантию AppleCare, а также ссылка для его приобретения при наличии права.
• Ремонт и покрытие обслуживания: активно или просрочено – если покрытие ремонта и обслуживания активно, оно будет включать приблизительную дату истечения срока действия. Если срок его действия истек, в нем будет указано, имеет ли устройство право на расширенную гарантию AppleCare, а также ссылка для его приобретения при наличии права.
• Покрывается планом защиты AppleCare. Если вы приобрели расширенную гарантию AppleCare для своего устройства, она будет указана здесь.

Любые вопросы?

Есть ли у вас какие-либо вопросы об AppleCare? Дайте мне знать в комментариях, и я помогу вам.

часто задаваемых вопросов по IAP | Покупки через приложение

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), касающиеся API покупок через приложение (IAP) v2.0.

1 кв. Что означает «IAP»?

«IAP» — это аббревиатура от функции покупок в приложениях Amazon.

2 квартал. Что нужно клиентам для совершения покупок в приложении?

Требования клиентов к покупкам в приложении такие же, как и для клиентского приложения Amazon:

• На устройстве пользователя должно быть установлено клиентское приложение Amazon.
• В учетной записи клиента должна быть включена оплата в один клик.
• Платеж в один клик должен быть привязан к кредитной карте одной из поддерживаемых стран / регионов.
• Адрес по умолчанию для оплаты в один клик должен быть действующим адресом в одной из поддерживаемых стран / регионов.

См. Раздел Изменение настроек в 1 щелчок.

Q3: Могу ли я напрямую связать его с клиентом Amazon, чтобы продвигать свое приложение?

Да.Для получения информации о том, как связать приложение с клиентом Amazon, см. «Связывание с клиентом Amazon».

Q4: Как мне начать работу с API покупок в приложении?

Ознакомьтесь с требованиями в обзоре встроенных покупок для выбранной вами технологии. Информацию о разработке IAP для Android см. В статье «Начало работы с IAP»; для разработки IAP для веб-приложений просмотрите IAP API для веб-приложений.

Q5: Должен ли я использовать Amazon In-App Purchasing API для цифровых покупок в моем приложении?

Да, чтобы сделать приложение доступным в Amazon Appstore, вы должны использовать Amazon In-App Purchasing API для всех подходящих покупок.

Q6: Какие подходящие товары должны использовать API покупок в приложении?

Для продажи любых цифровых товаров и услуг ваше приложение должно использовать Amazon In-App Purchasing API. Покупки в приложении могут иметь следующий вид:

• Расходные материалы: покупок, таких как дополнительные жизни, дополнительные уровни или внутриигровая валюта.
• Премиум-покупки , например версии вашего приложения без рекламы. Как правило, срок их действия не истекает.
• По подписке можно приобрести , например потоковую передачу музыки, журналы и облачное хранилище.

Q7: Какие товары я могу продавать с использованием других способов оплаты, кроме покупок через приложение Amazon?

Для физических товаров и услуг, предназначенных для клиентов для доступа или использования вне приложения, вы должны использовать другие способы оплаты, кроме Amazon IAP API. Используйте кредитную карту / сторонние платежные службы для следующих покупок:

• Одежда, продукты, электроника
• Транспорт и доставка
• Авиабилеты, билеты на мероприятия / в кино и подарочные карты
• Любые объявления о гарантиях и других аналогичных предложениях
• Любой страховой продукт
• Пожертвования в пользу некоммерческой организации

Q8: Есть ли что-нибудь, что я не могу продать в магазине приложений Amazon?

В Amazon Appstore запрещено продавать следующие типы товаров:

• Валюта, кредиты, баллы и другие предметы / единицы, которые могут быть переданы от конечного пользователя другим и / или распространены в качестве средства обмена
• Любая предоплаченная учетная запись, на которой создаются остатки денежных средств, позволяющие конечным пользователям приобретать дополнительные продукты через приложение
• Лотерейные билеты
• Государственные документы, удостоверения личности, свидетельства о рождении, паспорта и лицензии
• Несанкционированная и нелицензионная продукция
• Контент, нарушающий Политику в отношении контента Amazon Appstore, приведенную здесь
• Элементы, нарушающие конфиденциальность конечного пользователя
• Любой продукт или услуга, которые регулируются государственным органом, например алкоголь, табак, лекарства или огнестрельное оружие
• Незаконная и потенциально незаконная продукция

Q9. В моем приложении используется технология покупок внутри приложения Google.Могу ли я заставить его работать на устройствах Amazon?

Нет, технология Google для покупок в приложениях требует доступа к Google Mobile Services, который не работает на устройствах Amazon.

Q10. Как сделать так, чтобы товары, доступные для покупки в приложении, были доступны во всех странах и регионах?

Элементы, доступные для покупки в приложении, автоматически становятся доступными везде, где ваше приложение доступно в настоящее время, или будет доступно в будущем. По умолчанию Amazon автоматически конвертирует базовую прейскурантную цену ваших товаров IAP в местную валюту каждой торговой площадки, где они могут быть проданы, и покупатели будут видеть товары IAP на английском языке.

Q11: Что мне делать, если я не хочу, чтобы мои предметы, покупаемые в приложении, продавались на определенной торговой площадке?

Необходимо указать, что само приложение недоступно на этом конкретном рынке. Войдите на портал разработчика и перейдите на вкладку Мои приложения . Оказавшись там, выберите приложение и щелкните вкладку Доступность и цены . На этой вкладке снимите флажок рядом с торговой площадкой, на которой вы не хотите продавать свое приложение.

Q12: Как изменить цены на товары для покупок в приложении на отдельных торговых площадках?

Войдите на портал разработчика и перейдите в Мои приложения .Выберите приложение, щелкните Внутренние элементы приложения , а затем щелкните вкладку Доступность и цены . На этой вкладке выберите переключатель для . Я установлю свои собственные прейскурантные цены , что дает возможность редактировать прейскурантные цены торговой площадки по валюте и рынку.

Q13: Какова доля доходов Amazon от покупок в приложениях?

Мы будем платить вам гонорары в соответствии с Соглашением о распространении приложений и предоставлении услуг.

Q14: Поддерживаете ли вы родительский контроль для покупок в приложении?

Клиенты могут потребовать свой пароль Amazon или 4-значный PIN-код для совершения покупок в приложении.Эта функция находится в меню Settings на витрине Amazon Apps.

Q15. Обеспечивает ли IAP API защиту от случайных повторных покупок пользователями?

IAP API не поддерживает эту функцию. Однако клиенты могут защитить себя от случайных повторных покупок с помощью родительского контроля.

Q16. Существуют ли какие-либо дополнительные требования к использованию мной покупок в приложении?

Да.Помимо соблюдения правил нашей программы в отношении типов элементов, которые вы можете предлагать в приложении, вы должны убедиться, что покупки в приложении соответствуют всем применимым законам. Некоторые из этих законов ограничивают то, как вы можете продвигать свои товары в приложении. Например, законы о защите прав потребителей в Европейском Союзе запрещают прямые призывы к детям покупать товары. Они также могут ограничивать то, как покупка элементов в приложении может повлиять на функциональность вашего приложения. Две ссылки, которые помогут вам понять, как законы ЕС о защите прав потребителей применяются к покупкам в приложениях, — это позиция Сети сотрудничества по защите прав потребителей ЕС (CPC) и Принципы Управления по конкуренции и рынкам Великобритании для онлайн-игр и игр для приложений.

Q1: Когда я инициирую покупку SKU подписки, почему возвращается другой SKU?

Подписка состоит из не подлежащего покупке родительского SKU, представляющего продукт, и одного или нескольких дочерних SKU, представляющих срок подписки. Такая настройка не позволяет пользователям приобретать несколько подписок на один и тот же продукт. Родительский SKU — это SKU, возвращенный в ответе на покупку. Дочерний SKU инициирует покупку. Поскольку условия подписки и плата за нее обрабатываются Amazon, вашему приложению необходимо только проверить, действительна ли подписка.

Q2: Почему артикул родительской подписки не имеет значения для цены?

Информация о цене связана с каждым дочерним SKU, потому что каждый дочерний SKU представляет отдельный период подписки. У родительского SKU нет цены, так как цена зависит от продолжительности подписки.

Q3: Могут ли пользователи управлять подписками со своих мобильных устройств?

Да. Пользователи могут управлять своими подписками как через клиент Amazon, так и через веб-сайт Amazon.

Q4: Может ли мое приложение определить, активировал ли клиент опцию автоматического продления?

Нет. IAP API не включает никаких методов, чтобы определить, включено или отключено автоматическое продление.

Q5: Могу ли я повысить или понизить цену подписки?

Если вы снизите цену, новые и действующие абоненты будут платить новую цену (начиная со следующего платежа). Если вы повысите цену, только новые подписчики будут платить более высокую цену.Дополнительные сведения см. В разделе Стоимость подписки на обновление.

Q6: Когда клиент покупает подписку с бесплатной пробной версией, является ли бесплатный пробный период частью срока подписки или он является дополнением к сроку подписки?

Бесплатные пробные периоды добавляются к сроку подписки, который выбирает клиент. После окончания бесплатного пробного периода у клиентов начнется срок подписки. Например, если клиент выбирает ежемесячную подписку, а приложение предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, у него есть 14-дневная подписка бесплатно.По истечении 14-дневного бесплатного пробного периода начнется ежемесячная подписка, и с клиента будет взиматься плата. Если клиент отключает автоматическое продление до окончания 14-дневного бесплатного пробного периода, подписка просто заканчивается, и с клиента не взимается плата.

Q7: Корма

Управление заказами на закупку | Square Support Center

С помощью Square for Retail вы можете легко создавать заказы на закупку, чтобы запасать продукты, отслеживать поставщиков, получать инвентарь. Примечание : заказы на покупку недоступны в Square for Retail Free. Если вы используете Square for Retail Plus на iPhone, заказы на покупку будут доступны на вашей онлайн-панели Square Dashboard, но не в приложении.

Создание нового заказа на поставку

1. На своей онлайн-панели Square Dashboard перейдите на вкладку Товар > Управление запасами > Заказы на закупку> щелкните Создать заказ на покупку .

2. Введите сведения о заказе на поставку> щелкните Создать или Сохранить как черновик . Помните, что в один заказ на покупку можно добавить не более 500 уникальных товаров.

3. Проверьте адрес электронной почты поставщика и добавьте примечание (необязательно).

4. Если вам нужна копия P.O. выберите Отправить мне копию , Сохранить как PDF или Сохранить как CSV .

После того, как вы создали заказ на покупку для существующего поставщика, вариант товара будет связан с этим поставщиком и стоимостью покупки у этого поставщика.Предметы, связанные с поставщиком, будут отображаться на вкладке «Библиотека предметов» в профиле поставщика.

Примечание : Чтобы просмотреть заказ на покупку перед отправкой, нажмите Предварительный просмотр электронной почты .

Автоматическое создание нового заказа на покупку

1. Посетите раздел «Прогноз запасов» на онлайн-панели Square Dashboard.

2. Выберите элементы или варианты, о которых идет речь, и нажмите Заказать еще , чтобы заполнить экран Изменить заказ на покупку .

3. Подтвердите, что вся применимая информация верна.

4. Нажмите Сохранить как черновик , чтобы сохранить заказ на закупку на более позднюю дату, или Создать , чтобы создать заказ на покупку.

Вы также можете заметить баннер в верхней части раздела «Заказы на покупку» на своей онлайн-панели Square Dashboard, который предполагает, что у вас скоро закончатся определенные предметы. Из этого баннера у вас должна быть опция Review Auto POs , которая предложит вам автоматически сгенерировать заказы на покупку для предлагаемых товаров, упомянутых в баннере.

Редактировать существующий заказ на поставку

1. Перейдите на вкладку Предметы > Управление запасами > Заказы на закупку> щелкните заказ на покупку, который вы хотите изменить.

2. Щелкните Изменить заказ > обновите сведения о заказе.

Примечание : при редактировании заказа на поставку не создается автоматически новое электронное письмо для вашего поставщика — чтобы убедиться, что он получит обновленную информацию о заказе:

1. Посетите заказы на закупку> щелкните три горизонтальные точки справа от заказа на покупку.

2. Щелкните Отправить по электронной почте > добавьте примечание, поясняющее, что заказ на покупку был обновлен.

Отменить заказ на поставку

1. Войдите в систему заказов на закупку> щелкните три горизонтальные точки рядом с заказом на покупку, который вы хотите отменить.

2. Нажмите Отменить заказ .

Примечание : После отмены заказа на поставку он будет перемещен в раздел Архивные заказы .

Получите заказ на поставку

Получить онлайн-заказ

1. Войдите в раздел «Заказы на закупку»> щелкните полученный заказ на поставку.

2. Нажмите Получить все или Нет приема . Чтобы частично получить инвентарь, щелкните Получить в строке продукта> введите сумму для частичного получения> Сохранить .

Получение заказа в приложении

1. В приложении «Розничная торговля» нажмите Добавить запас .

2. В разделе Активные заказы на покупку найдите заказ на покупку, который нужно получить.

3. Нажмите на заказ, который хотите получить.

4. Просмотрите сведения о заказе, добавьте дополнительную плату или обновите полученное количество.

5. Нажмите Далее > Получите .

Примечание : заказы на поставку в настоящее время не поддерживают заказ или получение десятичных количеств — только целые числа.

Если запасы повреждены или не будут заполнены по какой-либо другой причине, щелкните Обновить рядом с затронутой позицией.Отметка предметов как поврежденных, украденных (кража) или потерянных не отразится в вашем отчете о стоимости проданных товаров.

Примечание : Когда вы получаете заказ на покупку, вы можете указать стоимость доставки и обработки или другие расходы, нажав Добавить комиссию . Дополнительная стоимость будет включена в ваш отчет о стоимости проданных товаров. Имейте в виду, что добавление дополнительных сборов не повлияет на стоимость отдельных товаров в заказе на покупку.

Добавление или создание элементов из заказа на поставку

Если вы уже создали элементы для включения в данный заказ на покупку, просто начните вводить текст, и ваша библиотека появится в раскрывающемся списке, из которого вы сможете выбрать нужный.

Если вам нужно создать номенклатуру для заказа на поставку, вы можете вручную ввести название номенклатуры, цену и стоимость единицы на месте.

1. Войдите в систему заказов на закупку> щелкните Создать заказ на поставку .

2. Введите имя элемента, который вы хотите создать.

3. Нажмите Создать элемент .

4. Введите сведения об элементе, включая артикул, цену и стоимость.

5. Нажмите Сохранить .

Ваш вновь созданный товар автоматически появится в вашем заказе на покупку. Примечание : В один заказ на закупку можно добавить не более 500 уникальных товаров.

Кроме того, на странице создания предмета, если вы щелкните Просмотреть все свойства предмета , вы можете добавить другую информацию, такую ​​как местоположение вашего нового предмета, или варианты предмета.

Установка стоимости единицы с заказами на закупку

Когда вы получаете запас с помощью заказа на поставку, стоимость единицы товаров в заказе на поставку автоматически сохраняется.

Чтобы установить стоимость единицы с Stock, поступило на вашу панель инструментов:

1. На вкладке Предметы в онлайн-панели Square Dashboard найдите и выберите элемент инвентаря для настройки.

2. Выберите местоположение для корректировки инвентаря> выберите Получено запасов .

3. Сложите 1 или больше.

4. Добавить цену за единицу> Сэкономить .

Подробнее о настройке и обновлении удельных затрат.

Печать этикеток со штрих-кодом для заказов на закупку

Вы можете распечатать этикетки со штрих-кодами для заказов на покупку через онлайн-панель Square Dashboard.

Для начала:

1. Перейдите на вкладку «Предметы» в Интернете.

2. Нажмите Действия > Печать этикеток .

3. Затем нажмите Выбрать из заказа на поставку . Вы увидите список своих заказов на покупку, включая номер заказа и название поставщика.

4. Выберите применимые заказы на покупку> Готово .

Примечание: Когда этикетки печатаются непосредственно из заказа на поставку для дробного количества, предварительно заполненный счет количества для того, сколько этикеток будет напечатано, необходимо округлить до ближайшего целого числа.

Узнайте больше о создании этикеток со штрих-кодом в Square for Retail.

Подробнее о : Retail Point of Sale

10 рекомендаций по электронной почте уведомлений об отсутствии на складе

Вот кое-что, о чем вы, вероятно, слышали раньше: поддержание правильного инвентаря — это постоянно развивающаяся задача.Итак, когда покупатели проходят через процесс оформления заказа только для того, чтобы получить уведомление по электронной почте об отсутствии на складе, вы, по сути, потеряли эту продажу, верно?

Не обязательно.

Когда один или несколько товаров в тележке заканчиваются на складе, это не должно быть концом света. У розничных продавцов есть способы эффективно использовать эти сообщения электронной почты об отсутствии на складе, чтобы побудить людей вернуться, совершить покупку и, возможно, даже потратить больше во второй раз.

По правде говоря, розничные торговцы теряют около 93 миллиардов долларов продаж каждый год из-за отсутствия запасов.Независимо от того, являетесь ли вы небольшим розничным продавцом или гигантом розничной торговли с оборотом в несколько миллиардов долларов, инвентарные ошибки случаются. Что важно с точки зрения обслуживания, так это то, как вы обращаетесь с этими сообщениями к своим ценным клиентам.

Здесь мы рассмотрим 10 передовых методов электронной почты, которых нет в наличии, чтобы убедиться, что вы не только правильно общаетесь со своими клиентами, но и чтобы ваша маркетинговая стратегия по электронной почте соответствовала их ожиданиям:

1. Сообщите клиентам как можно скорее

Мы хотели узнать, как быстро бренды обычно отправляют клиенту электронное уведомление об отсутствии товара.Поэтому мы использовали наши собственные данные Journey IQ, чтобы проверить и выяснить, сколько времени потребовалось некоторым нашим покупателям, чтобы доставить сообщение.

Данные нескольких покупателей Journey IQ заявили, что они ждали в среднем от 9 до 10 дней, пока не пришло электронное письмо об отсутствии товара. После получения ответа покупатели были вынуждены позвонить продавцу только для того, чтобы обнаружить, что товара нет в наличии, и заказ был отменен. Однако особняком в тесте оказались быстро реагирующие розничные продавцы.

• На практике : «К сожалению, следующих товаров, которые вы заказали, сейчас нет в наличии.Хотя мы изо всех сил стараемся поддерживать 100% точность инвентаризации, в редких случаях мы сталкиваемся с ошибкой инвентаризации ». (BlueFly)

2. Приносим извинения за неприкосновенность (потому что это так)

Хотя покупатель всегда прав может быть немного снисходительным для некоторых розничных продавцов, все же важно знать, где вы не можете обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, и быстро извиниться за это. Извинения не должны быть многословными или чрезмерными.

Вместо этого постарайтесь как можно больше порадовать своих клиентов, продемонстрировав, что вы несете ответственность за товар, которого нет в наличии. И всегда лучше попытаться быстро объяснить клиентам, что это то, что вы пытаетесь исправить.

В одном случае из нашего исследования продавец чемоданов не только извинился, но и предложил ссылки на альтернативные продукты, спрашивая, подходит ли какой-либо из продуктов, в дополнение к предложению возмещения. Вот как вы переносите простое извинение на новый уровень.

3. Приведите причину, не делая ее похожей на оправдание

Это была ошибка обработки? Может, это товар со скидкой производителя? Или сообщение об отсутствии на складе было отправлено, потому что вы просто перепутали запрос на новый заказ

В любом случае — будьте честны со своими покупателями. Они будут ценить правду, если она не будет служить оправданием. Люди предпочитают бренды и розничных продавцов, которые признают свои ошибки, а не компании, оправдывающиеся. Всегда ставьте себя на место своих клиентов.

• На практике : «К сожалению, продавец только что проинформировал нас о том, что данный элемент снят с производства и больше не доступен». (Маленькие чуваки и дивы)

4. Предложите альтернативные или похожие продукты

Покупатель может быть так же доволен подобным товаром, поэтому убедитесь, что вы порекомендуете продукты, которые ему могут понадобиться. Это дает вам шанс избежать потери продаж и порадовать ваших клиентов.

• На практике : «Я прикрепляю изображение ремня, аналогичное тому, которое вы приобрели, и который сейчас у нас есть в наличии.Этот пояс на 10 долларов дешевле, чем приобретенный вами, поэтому разница будет возвращена. Хотели бы вы эту замену? » (ленточная станция)

5. Оповестите потребителя о точном процессе возврата

Люди не любят что-то покупать, им говорят, что этого нет в наличии, а затем задаются вопросом, куда ушли их деньги. Убедитесь, что вы как можно более подробно рассказали, как работает ваш процесс возврата, и какие варианты (если есть) у клиентов есть с деньгами. Кроме того, укажите временные рамки, когда люди могут ожидать возврата средств.

На практике: «Пожалуйста, подождите 3-4 рабочих дня, чтобы возврат был отражен на вашей карте». (Багажный пункт)

6. Предоставьте контактную информацию службы поддержки клиентов и часы работы

Это может показаться очевидным, но не в каждом электронном письме от продавца, которое получали наши тестовые покупатели, были четко указаны контактные данные службы поддержки и часы работы. Это огромный упущение для того, чтобы клиенты возвращались и получали удовольствие от вашего бизнеса.

Обеспечьте все открытые каналы, включая телефон, электронную почту и соответствующие ссылки в социальных сетях, чтобы дать потребителю возможность использовать канал по своему выбору.

• На практике: «Если вам потребуется дополнительная помощь, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по бесплатному телефону 1.877.BLUEFLY (1.877.258.3359). Если вы находитесь за пределами США, наберите 1.212.944.8000. FlyRep работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 18:00. и воскресенье с 12:00. до 18:00 СТАНДАРТНОЕ ВОСТОЧНОЕ ВРЕМЯ.» (BlueFly)

7. Уведомить клиента, как только товар появится на складе

Может случиться так, что через несколько коротких недель у вашего покупателя возникнет такое же желание приобрести ваш продукт, как и вначале.Отправка электронных писем о наличии товара — отличная идея для обслуживания клиентов и способ увеличения продаж.

• На практике: «Вы первый узнаете. Этот бестселлер снова в наличии и готов к отправке «. (Западный вяз)

8. Сообщите покупателям, если товар больше не выпускается

Товары часто сняты с производства, поэтому не заставляйте своих клиентов ждать по электронной почте уведомления о том, что что-то появится на складе, когда вы знаете, что этого никогда не произойдет.Это соответствует нашей неизменной идее быть заслуживающим доверия и честным со своими клиентами. Не оставляйте их висеть и дайте им знать, как они будут возвращены, если вы еще этого не сделали.

В одном из уведомлений по электронной почте, которые получили наши покупатели, говорилось, что продукт больше не доступен и что на карту покупателя был возвращен полный возврат средств.

• На практике: «… с вашей карты ничего не списано». (Музыкальный магазин)

9.Предложите стимул вернуться

Будь то небольшая скидка на следующую покупку покупателя, бесплатная доставка или код скидки, дайте стимул вернуться. Покупатели могут быть разочарованы тем, что не получили товар, но стимул помогает. Небольшая скидка может иметь большое значение.

• На практике: «Приносим извинения за любые неудобства, которые может вызвать это обновление, и хотели бы продлить предложение 10% скидки на любой заменяемый товар в связи с этим неудобством. Если вы найдете другой элемент для заказа вместо оригинального приспособления, позвоните одному из наших представителей по телефону 1-866-482-8321, и они будут рады применить скорректированную цену к вашему новому заказу.” (Каталог осветительных приборов)

10. Обновите статус остальной части заказа

Если товар, которого нет в наличии, был куплен вместе с другими товарами, сообщите им статус всего остального. Иногда получать сообщения об отсутствии на складе вызывает беспокойство. Не беспокойте своих покупателей, если что-то может не прибыть.

Мы предлагаем сделать еще один шаг и добавить перевозчика, номер для отслеживания и предполагаемую дату доставки для остальной части заказа, даже если вы уже отправили эту информацию ранее.

• На практике: «Поскольку в настоящее время мы не можем быть уверены, когда и сможем ли мы пополнить запасы товара (ов), мы удалили эти товары из вашего заказа. Оставшаяся часть вашего заказа будет отправлена, и с вас не будет взиматься плата за отмененный товар (ы) ». (BlueFly)

Следуйте этим рекомендациям по электронной почте об отсутствии на складе

Последнее замечание — всегда используйте правильную грамматику и пунктуацию при общении с клиентами. Вы будете удивлены, узнав, что наши покупатели получили в свои почтовые ящики.

Были случаи, когда розничные торговцы неуклюже отправляли покупателям сообщения о том, что товар отсутствует в наличии. В некоторых случаях наших покупателей никогда не предупреждали о том, что купленных товаров нет в наличии.

Фактически, покупателям приходилось звонить продавцу, чтобы узнать о статусе доставки. Хотя лучше всего полностью избегать сценария отсутствия товара, правильно и как можно скорее предупредите своих клиентов.

Посмотрите, как ваши магазины общаются с покупателями, когда товаров нет в наличии, с помощью нашего подхода к тайным покупкам с Journey IQ! Свяжитесь с нашей командой сегодня и запросите демо!

D365: Правила проводки и объяснение операций GL.Часть 1 — Публикация заказа на закупку — Учебники AX: советы и рекомендации

Публикация

— одна из самых сложных задач в AX, и я собираюсь рассмотреть различные правила публикации и объяснение транзакций GL:

Правила проводки инвентаря могут отличаться из-за разных настроек. Некоторые из них представлены ниже:

— Независимо от того, есть ли у вас товар на складе, или нет
— Хотите ли вы проводить инвентаризацию или нет
— Включены ли расходы в покупку
— Используется ли конкретный метод калькуляции
— Представлены ли налоги
— Это внутрифирменная закупка
— Соответствует ли ваша стоимость цене продавца
— Применяются ли скидки

В AX существуют следующие конфигурации, которые используются для разноски запасов вместе с обновлением заказа на покупку.

Поступление продукта (в D365 это называется Стоимость полученных закупленных материалов)
Расходы на закупку без выставления счета
Закупка, поступление запасов (в D365 это называется Счет-фактурой на закупленные материалы)
Затраты на закупку продукта
Начисление покупки

Все перечисленные настройки вы можете найти в форме Группы позиций.

В AX R3 / D365 есть несколько изменений в разноске заказов на покупку, и мы рассмотрим, что было изменено.

В этой теме давайте рассмотрим некоторые типы учетных записей покупок, которые используются почти повсеместно в повседневной жизни.

Мы будем использовать простой случай со следующими настройками:

• Товар на складе
• Модель инвентаризации FIFO с разноской инвентаризации для позиции
• без налогов
• бесплатно
• без скидок
• без отклонений в цене

Когда заказ на поставку обновляется поступлением продукта, появляются записи о начисленных обязательствах и расходах:

Dt Поступление продукции (Стоимость полученных закупленных материалов)

Кр Начисление покупки

ДЕБЕТ	КРЕДИТ
Получение продукции (Стоимость полученных закупленных материалов): Товарная стоимость получена без выставления счета.(Инвентарный учет)	Начисление покупок: Фактическая стоимость запасов (Счет начисления)

В AX R2 было 2 дополнительных бухгалтерских проводки

Dt Затраты на закупку, без счета-фактуры

Cr Затраты на закупку, без счета-фактуры

ДЕБЕТ	КРЕДИТ
Затраты на закупку, без выставления счета Фактическая стоимость товарно-материальных ценностей поступивших на ЗП.(Инвентарь получен без выставления счета)	Затраты по закупке, без счета-фактуры Фактическая стоимость товарно-материальных ценностей поступивших на ЗП. (Инвентарь получен без выставления счета)

В AX R3 и следующих версиях эти записи больше не переносятся в главную книгу. Как видите, эти записи не отображаются в форме транзакции ваучера, но вы можете найти их в форме журнала вспомогательной книги.

Поскольку в форме журнала вспомогательной книги отображаются все созданные бухгалтерские записи вспомогательной книги, даже те, которые не перенесены в главную книгу.Плюс, как вы можете видеть, расходы на закупку, бухгалтерские проводки без выставления счетов, нетто до 0.

При записи накладной поставщика появляются следующие результирующие записи

Dt Начисление покупки

Cr Поступление продукции (Стоимость полученных закупленных материалов)

Dt Закупка, поступление запасов (Счет-фактура на закупленные материалы)

Cr Сальдо поставщика

Затраты на закупку продукта 0.00

Первые две бухгалтерские записи (транзакции) — это бухгалтерские записи в поступлении продукта для начисленных обязательств и стоимости запасов, которые сторнируются.

Следующая бухгалтерская запись создается для записи запасов на складе.

Следующая бухгалтерская запись создается для записи сальдо поставщика.

Затраты на закупку для проводки учета продуктов переносятся в главную книгу в виде одной записи с нулевой суммой. Первоначально (в предыдущих версиях) в этой бухгалтерской записи отображались обе строки для кредитовых и дебетовых записей, чистая сумма которых равнялась 0, теперь это только одна строка).

Одиночные расходы на закупку с нулевой суммой для записи продукта можно просмотреть в форме журнала вспомогательной книги как в кредитовых, так и в дебетовых записях. Здесь также можно просмотреть расходы на закупку, бухгалтерские записи без выставления счетов, которые больше не передаются в GL.

В случае заказа RMA (с теми же настройками) поведение будет таким же, но с противоположными транзакциями.

Транзакции после получения продукта для возвращенного заказа:

Cr Поступление продукции (Стоимость полученных закупленных материалов)

Dt Начисление покупки

Форма ваучера:

Форма вспомогательной книги:

Транзакции после выставления счета для возвращенного заказа:

Ct Начисление покупок

Dt Получение продукции (Стоимость полученных закупленных материалов)

Кр Закупка, поступление запасов (Стоимость полученных закупленных материалов)

Dt Сальдо поставщика

Затраты на закупку продукта 0.