Узнаем как отключить меню Теле2 на телефоне?

Международная телекоммуникационная компания «Теле2» начала свою деятельность в России в 2003 году. Сначала это был небольшой региональный оператор, сегодня же он работает на федеральном уровне. После десятилетнего успеха российский филиал «Теле2» купила группа ВТБ, почти через год они объединились с «Ростелеком».

Сегодня этот оператор действует на всей территории РФ, даже в самых ее глубинках. «Теле2» выбирали более 35 миллионов абонентов. Такого успеха компания добилась благодаря грамотной и выгодной для потребителей политике. Этот оператор предоставляет не только тарифы с качественными услугами по очень низким ценам, но и большой набор дополнительных и важных функций.

Перечень услуг, предоставляемый мобильным оператором «Теле2»

Например, при нулевом балансе, набрав номер, можно попросить желаемого абонента перезвонить, пополнить ваш мобильный счет, либо осведомить его, о попытке дозвона. К тому же действует услуга обещанного платежа – очень необходима в некоторых ситуациях. Любой пользователь номера «Теле2» может привязать его к своему аккаунту в социальной сети «ВКонтакте» или «Фейсбуке» и получать уведомления о сообщениях по смс. Чтобы выделиться из толпы, обычный гудок можно заменить на понравившуюся музыку, звонящие абоненты обязательно оценят это. Также у пользователей «Теле2» есть возможность смотреть прямо с телефона TV и скачивать приложения для развлечения без оплаты за трафик, знакомиться, быть в курсе всех событий и получать всю важную и необходимую информацию прямо на свой гаджет.

Подробнее хотелось бы поговорить об услуге «Tele2-Меню», которая очень распространена у абонентов этого оператора.

Это сборник наиболее важных и нужных приложений на вашем телефоне. Например, очень легко будет узнать прогноз погоды или же развлечь себя в дороге или очереди. Кроме того, можно прочитать новости или же посмеяться над парой новых анекдотов. Метеорологический прогноз доступен для любого города РФ, кроме того, можно подписаться на недельную рассылку. Эта услуга подключается автоматически после регистрации абонента в сети. Рассматриваемая функция оператора довольно старая и постоянно обновляется.

Для тех абонентов, чья сим поддерживает только часть доступных сервисов, есть возможность получить полный пакет, необходимо просто заменить свою карту в ближайшем офисе мобильного оператора. Однако нередко возникают ситуации, когда необходимо отключить ненужные вам услуги. Ниже мы расскажем, как отключить меню «Теле2».

Что делать, если в определенной функции, предоставляемой оператором, нет необходимости

Итак, как отключить «Теле2-Меню» на телефоне? Следует заметить, что полностью отключить самостоятельно данную услугу нельзя. Можно лишь деактивировать все ненужные вам приложения. Сделать это возможно несколькими способами.

1. Зайти в личный кабинет и убрать галочки со всех приложений, которые вы хотите удалить.
2. Набрать трехзначный номер и отключить услуги. К примеру, чтобы отключить такую опцию, как «игры», нужно набрать номер 468. Все остальные номера можно найти в справочнике абонента.
3. Использовать USSD запросы. Это сочетание цифр, звездочки и решетки при наборе. Заглянув в справочник, вы найдете все нужные команды. После набора номера вам придут команды, как отключить меню «Теле2».

Отключаем услугу «Гудок»

В последнее время пользуется популярностью такая опция, как музыка вместо обычного гудка. В этом случае человек, который звонит вам, во время ожидания ответа будет слышать вашу любимую музыкальную композицию. Однако такая опция стоит денег, и не всем хочется платить за песни. В таком случае вам важно знать, как отключить услугу «Гудок» на «Теле2».

Итак, сделать это очень просто! Достаточно набрать на телефоне команду *11 0#. После чего опция будет полностью отключена, а списание денег со счета прекратится. Если же захочется подключить услугу «Гудок» снова, достаточно набрать команду *11 1#. Позвонив по номеру 0550, можно выбрать любую композицию на свой вкус. Теперь вы знаете, как отключить услугу «Гудок» на «Теле2».

Отключение «Меню» на айфоне

Сегодня количество пользователей этих гаджетов стремительно растет. Как отключить «Теле2-Меню» на айфоне? Процедура абсолютно аналогична всем шагам отключения «Меню» и дополнительных опций на других телефонах. Все варианты описаны выше.

Отключение сообщений оператора

Если вас раздражают посторонние сообщения на экране, вам может помочь информация, как отключить сообщения «Теле2-Меню». Тут также нет ничего сложного. Заходим в настройки телефона, открываем приложения. Необходимо найти название «Теле2-Тема». Заходим в окно и отключаем. Можно воспользоваться командой *152*0#. После этого вам понадобится просто перезагрузить телефон. Готово!

Возможно ли отключить сим-меню «Теле2»?

Если вас волнует вопрос, как отключить сим-меню «Теле2», то важно знать, что данная программа установлена на сим-карте, так что полностью убрать ее невозможно. Вы можете отключить все услуги, требующие денежных затрат.

Дополнительные способы отключения ненужных услуг оператора

Есть еще несколько вариантов, как отключить «Меню» «Теле2». Например, если в вашем городе есть офис данной компании, то всегда можно обратиться к менеджерам. Они проконсультируют вас по поводу подписок и опций, а также помогут убрать все ненужные приложения.

Можно также набрать номер технической поддержки, и операторы также предоставят всю информацию о платных опциях. Для связи со службой поддержки на территории РФ действует единый номер 611 для всех абонентов, зарегистрированных в сети «Теле2». Чтобы лично поговорить с сотрудником техподдержки, после соединения необходимо нажать клавишу «0».

Следует внимательно изучать все возможные подписки и контент — иногда информация о том, что приложение платное, пишется мелкими буквами в самом низу текста. Либо бесплатная подписка, на подключенную в тестовом режиме услугу, заканчивается и начинается списание абонентской платы за ее пользование. Чтобы избежать ненужных трат, не подтверждайте никаких сообщений. Лучше всего установить блокировшик смс, приходящих с четырехзначных номеров. Кроме того, если телефон принадлежит ребенку, сразу же блокируйте у оператора все платные опции.

Регулярно контролируйте расходы на связь — чем внимательнее вы будете, тем проще будет обнаружить новую подключенную опцию. Для проверки платных подключений можно набрать команду *14 6#. Если их нет, то в сообщении так и будет написано. В противном же случае вы получите список всех платных приложений. Принцип их отключения похож на тот, как отключить «Меню» «Теле2».

Обычно оплачиваются те приложения, которые присылают смс, остальные бесплатны. Такие опции могут быть весьма полезными, но учтите, что некоторые старые сим-карты не смогут отобразить весь контент. Такую проблему легко устранить — достаточно поменять карту в офисах «Теле2».

Ростелеком мультискрин как подключить на телефон

Описание услуги Мультискрин

Как подключить услугу Мультискрин

Услугу Мультискрин не требуется подключать и она уже доступна всем обладателям интерактивного телевидения Ростелеком. На сайте и в приложении ZABAVA требуется ввести логин и пароль, а в качестве них выступают номер и код активации. Их можно найти в меню вашей приставки в разделе Мультискрин. В ближайших планах компании имеется введение возможности авторизации с помощью аккаунта одной из популярных социальных сетей, но пока запаситесь терпением и пройдите несложную процедуру регистрации. После авторизации, вам станет доступен весь список каналов, который входит в ваш пакет телевидения. Помимо этого, вы сможете оплачивать дополнительные каналы и они станут доступны для просмотра на всех устройствах и телевизорах в вашей квартире. Единственным ограничением является возможность одновременного подключения только 5 устройств, но этого вполне хватает среднестатистической семье в России.

Как отключить услугу Мультискрин

Отключать услугу Мультискрин нет особой необходимости, так как за нее не взимается дополнительная плата. Но если вы все-таки решили отключить ее, то последовательность ваших действий будет такой:

• включите ваш телевизор и приставку
• возьмите пульт от приставки и войдите в меню настроек
• найдите там список подключенных услуг, а в нем услугу Мультискрин
• нажмите на нее и вы попадете в описание услуги
• после описания найдите кнопку «отключить» и нажмите на нее
• подтвердите, что хотите отключить услугу
• зайдите на сайт ZABAVA и в приложения на всех ваших устройствах и разлогиньтесь на них

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Совсем недавно, практически перед новым годом, крупнейший российский провайдер — компания Ростелеком — предложила абонентам интерактивного цифрового телевидения новую удобную услугу «Мультискрин». Смысл её в том, что Вы можете начать просмотр фильма или телепередачи на телевизоре, а закончить на смартфоне или планшете. То есть теперь пользователь Ростелеком ТВ не привязан к своей STB-приставке, а может установить приложение на мобильное устройство и смотреть цифровое телевидение практически везде, где есть выскокоскоростной доступ в сеть Интернет: у друзей, в баре, кафе или в метро по дороге домой. Это чем то может напомнить похожую услугу мобильных операторов связи, но там Вы должны отдельно подключать услугу и платить деньги. Здесь же услуга «Мультискрин» бесплатна (само-собой, если Вы абонент IPTV Ростелеком).

Ещё один весомый плюс — возможность установки приложения на Smart-TV телевизоры. До недавнего времени оно было доступно только для устройств от LG, но с недавнего времени есть версия и для Samsung.

Как подключить услугу Мультискрин от Ростелеком

Эта услуга активна по умолчанию и как-то отдельно её подключать не нужно. Достаточно всего лишь скачать приложение от Zabava.ru на свой телефон или планшет. Есть версии под Android, который можно скачать в Google Play и вариант под iOS, доступный в магазине приложений.

Установив программу — идем в основное меню своей IPTV STB приставки Ростелеком и выбираем пункт «Мультискрин»:

Попав внутрь раздела, Вы увидите описание услуги, а ниже — код активации и пароль для активации:

Куда их надо вводить? Для этого на планшете или смартфоне запускаем приложение Zabava и выбираем раздел:

Здесь вы как раз и получите запрос авторизации, в который и надо ввести логин и пароль. Если ввели верные данные — получите вот такой результат:

После авторизации Вы получите доступ к услуге мультискрин и возможность смотреть ТВ-каналы и покупать фильмы.
Подключенные к услуге Мультискрин устройства Вы можете посмотреть в приложении, зайдя в одноименный раздел:

То же самое Вы можете сделать и через такой же раздел настроек ТВ-приставки.
Там же, при желании, можно удалить планшет, телефон или Смарт-ТВ телевизор из списка присоединенных устройств:

Пользователям услуги «Мультискрин» помимо услуги «ТВ-Онлайн», доступны так же видеотека, телепрограмма и караоке. Если приложение установлено на Smart-TV телевизоре, то доступен ещё и «Родительский контроль», который поможет регулировать просмотр телепередач вашим ребенком.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Мультискрин от Ростелеком — новая услуга для смартфонов, планшетов и Smart TV : 62 комментария

Тогда не должно влиять. Хотя если у Вас смартТВ работает через приложение iTV, то тогда оно использует интернет-канал, а значит ограничение будет играть роль.

Я уже так и понял. Попробовал сменить тариф на 10мбит — не идеально, но лучше, чем было. Выходит, что удобнее и дешевле все таки подключить вторую приставку. Все как то сглаженнее и быстрее что ли работает, чем через интернет на смарт тв. Буду еще пробовать и смотреть конечно, но пока через приставку нравится больше.

Бесплатная услуга Ростелеком «Мультискрин» открывает больше возможностей, чем может показаться на первый взгляд. Владельцы нескольких телевизоров (даже без функции Smart TV), а также клиенты, которые хотят смотреть телеканалы и фильмы с планшетов, смартфонов или ПК, могут сэкономить на подключении дополнительных устройств.

Услуга «Мультискрин» Ростелеком — что это такое?

Клиенты, использующие услугу «Интерактивное ТВ» или «Интерактивное ТВ 2.0», могут одновременно на разных устройствах (не больше 5) смотреть разные каналы или фильмы из фильмотеки.

Не стоит путать данную услугу с похожей по названию — Мультирум — что это такое, читайте в следующей статье.

Пользователи могут не прерывать просмотр каналов, занимаясь своими делами, при этом можно перемещаться не только внутри помещения, но и по городу. Главное условие – доступ в интернет любого провайдера со скоростью не меньше 2,5 Мбит/с (лучше 4-5 Мбит/с).

Как работает Мультискрин Ростелеком?

Для работы этой услуги требуется интернет, установленное приложение, а также логин и пароль портала Интерактивное ТВ (itv.rt.ru).

Принцип работы услуги выглядит следующим образом:

• Клиент, который использует услугу «Интерактивное телевидение» (любой версии – обычной или 2.0) должен зарегистрироваться на itv.rt.ru. При регистрации надо указать, что клиент является пользователем Интерактивного ТВ и ввести номер и код активации, «Мультискрин» Ростелеком будет готов к использованию.
• Скачать и установить на устройство официальное приложение «Интерактивное ТВ» , ввести номер и код активации – это привяжет устройство к аккаунту. Привязать таким образом можно не больше 5 устройств.

Теперь можно на привязанном устройстве через приложение смотреть каналы и фильмы независимо от того, что просматривают в этот момент на других устройствах. Также использовать услугу можно онлайн на сайте itv.rt.ru – после авторизации каналы и фильмотека станут доступны.

Теперь немного подробнее о подключении на разных устройствах.

Как подключить Мультискрин Ростелеком?

В зависимости от типа устройства и операционной системы подключение будет немного отличаться:

• На смартфоны и планшеты с операционной системой Андроид потребуется скачать официальное приложение «Интерактивное ТВ» с магазина Google Play и авторизоваться.
• Так как на Интерактивное ТВ Ростелеком подключить Мультискрин на компьютере, на ноутбуке, на телефоне с Windows можно только онлайн, а приложения для этой ОС не разработано, то проблема решается с помощью эмулятора Android, через который устанавливается приложение. Также можно установить IPTV player – стороннюю программу, в которой можно смотреть подключенное ТВ.
• В AppStore можно скачать программу для iPhone и iPad, после ввода номера и кода активации каналы из подключенного пакета станут доступны.
• Часто возникает вопрос у пользователей Мультискрин Ростелеком — как подключить на телевизоре Smart TV (Cамсунг или LG)? Для начала, телевизор должен быть подключен к интернету, это можно сделать с помощью сетевого кабеля, некоторые модели ТВ поддерживают wi-fi. Желательно обновить программное обеспечение, чаще всего это делается через меню сетевых настроек. После этого через Смарт-меню надо скачать официальное приложение и авторизоваться в нем. Телевизор готов к просмотру.
• Еще более сложный вопрос — как настроить и как пользоваться Мультискрин Ростелеком на телевизоре без функции Smart TV? Такое подключение потребует некоторых затрат – покупки смарт-приставки (Android-приставки), которая подключается к домашнему интернету и к телевизору. Стоимость смарт-приставок колеблется от 2 до 12 тысяч. Таким образом получится простенький компьютер на ОС Android, а монитором будет служить телевизор. С помощью пульта (не забывайте, что для корректной работы потребуется настройка пульта Ростелеком) и меню ТВ на приставку устанавливается официальное приложение, через которое можно смотреть каналы и фильмы.
• Мультискрин от Ростелеком скачать на ПК Linux пока можно только через эмулятор Android, возможно, в будущем компания выпустит программу для этой ОС.
  Не стоит забывать, что подключить можно не больше 5 устройств.

«>

Какие платные услуги подключает Ростелеком

Как известно, дополнительные опции и услуги, предоставляемые абонентам большинства провайдеров и компаний связи, позволяют оптимизировать использование основных услуг. За счет активации такого рода подписок, абоненты имеют возможность в удобном и лаконичном виде получать ту информацию, которая им необходима ежедневно, а может – и ежеминутно.

Именно поэтому, любой качественный оператор сотовой связи, провайдер домашнего интернета и поставщик ТВ-доступа, старается наладить максимально комфортный и клиентоориентированный пакет дополнительных услуг, по-настоящему облегчающий жизнь своим абонентам.

Не обошла данная тенденция, естественно, и компанию Ростелеком. Это и очевидно, ведь это один из крупнейших операторов России, предоставляющих одновременно абонентам:

• Услуги сотовой связи;
• Услуги стационарной телефонии;
• Услуги интерактивного и цифрового телевидения;
• Домашний интернет.

Отметим, что, учитывая разносторонность российского провайдера, становится понятно, что количество дополнительных услуг, предоставляемых им своим клиентам, просто зашкаливает. Некоторые услуги, признаться, Ростелеком даже подключает абонентам сам. Конечно, навязывать в автоматическом режиме платные услуги – это верх наглости, и на такие шаги данная компания, как и любой, уважающий себя, оператор, не способна пойти. Но некоторые «грехи», все же, за данной компанией числятся. Именно поэтому многие абоненты часто интересуются тем, как узнать список подключенных услуг на Ростелеком.

Мы же собираемся разобраться с этим вопросом подробно, чтобы вы поняли и запомнили всю необходимую вам информацию для проведения контроля за активными опциями.

Просмотр подключенных услуг Ростелеком

Отметим, что в наиболее удобной и доступной для среднестатистического пользователя форме, информация о подключенных опциях излагается в интерфейсе личного кабинета компании. Что это такое? Это своеобразный профиль каждого абонента компании, который находится непосредственно на официальном сайте Ростелеком. Сегодня многие, даже не особо крупные компании, вводят подобные сервисы. Это объясняется тем, что при развитии современных технологий, клиентам стало намного проще сами решать возникающие вопросы и просматривать необходимую информацию через интернет, чем обращаться непосредственно к сотрудникам компаний и их служб поддержки.

Поэтому оператором Ростелеком и была реализована возможность использования личного кабинета. Все, что нужно для этого – интернет и любой гаджет (не только компьютер или ноутбук, а и планшет, даже смартфон). Пройдя процедуру регистрации и аутентификации на сайте, любой абонент получает возможность увидеть перед собой полную картину своей индивидуальной страницы клиента компании.

Именно в интерфейсе личного кабинета имеется и отдельный раздел, отведенный под дополнительные услуги. Как вы понимаете, в нем можно не только просмотреть инфо, касающееся подключенных услуг, но и отключить их.

Если же вы считаете себя недостаточно опытным пользователем персонального компьютера, да и интернет-технологий в целом, это не беда. Для таких абонентов оператором реализована возможность получения информации в контактном центре компании. Все, что вам нужно, это позвонить в call-центр по номеру 88001000800, где, пройдя процедуру подтверждения вашего отношения непосредственно к определенному номеру договора, оператор сообщит вам всю необходимую информацию об активных опциях.

Если же вы в свое время подключили платную услугу Ростелеком, и теперь хотите её отключить, то здесь есть два возможных метода решения задачи:

1. Использование личного кабинета.
2. Набор USSD-запроса *144*6#.

Надеемся, освещенная сегодня информация будет вам полезна.

Ищите замену своему оператору?

Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, бесплатный тест связи плюс 1 000 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы.

Ростелеком мультискрин для интерактивного ТВ

Автор Андрей Измаилов На чтение 18 мин. Просмотров 2 Опубликовано 20.07.2021

Телевидение Ростелеком18 января 2017 г.

Большинство пользователей компании Ростелеком подключают себе не только интернет, но и интерактивное телевидение Ростелеком, которое дает набор большого количества каналов и дополнительных пакетов. Но не всегда хочется смотреть любимую передачу именно по телевизору, так как дома имеются и смартфоны, и ноутбуки, и планшеты. Именно для этого, специалисты компании разработали услугу Мультискрин, которая позволяет смотреть телевидение на любом устройстве. В данной статье мы подробно рассмотрим что входит в услугу, а также инструкцию по подключению.

Описание услуги Мультискрин

Мы уже рассматривали услугу Мультирум, которая позволяет смотреть телевидение на разных телевизорах, но теперь пришло время рассмотреть вопрос того, как можно смотреть телепередачи на других устройствах. Схема достаточно проста: на компьютерах и ноутбуках его можно смотреть посредством специального сайта ZABAVA, для планшетов и телефонов на Android имеется одноименное приложение в маркете, а обладатели устройств на операционной системе iOS (Apple) могут установить собственную программу для просмотра. Еще данной услугой могут воспользоваться владельцы телевизоров LG и Samsung с функцией Smart TV. Помимо удобства возможности просмотра на любом устройстве, вам не нужно будет искать то место, на котором вы решили сменить место просмотра. Просто включите нужное вам устройство и продолжайте просмотр передачи с того же места.

Как подключить услугу Мультискрин

Услугу Мультискрин не требуется подключать и она уже доступна всем обладателям интерактивного телевидения Ростелеком. На сайте и в приложении ZABAVA требуется ввести логин и пароль, а в качестве них выступают номер и код активации. Их можно найти в меню вашей приставки в разделе Мультискрин. В ближайших планах компании имеется введение возможности авторизации с помощью аккаунта одной из популярных социальных сетей, но пока запаситесь терпением и пройдите несложную процедуру регистрации. После авторизации, вам станет доступен весь список каналов, который входит в ваш пакет телевидения. Помимо этого, вы сможете оплачивать дополнительные каналы и они станут доступны для просмотра на всех устройствах и телевизорах в вашей квартире. Единственным ограничением является возможность одновременного подключения только 5 устройств, но этого вполне хватает среднестатистической семье в России.

Стоимость услуги Мультискрин

Многие пользователи боятся пользоваться дополнительными услугами Ростелекома, так как не знают точной стоимости. Что касается услуги Мультирум, то она абсолютно бесплатная и с вас не будет взиматься дополнительная плата. Вам достаточно вовремя оплачивать интерактивное телевидение и автоматически вы получаете возможность просмотра телевидения на всех ваших устройствах.

Как отключить услугу Мультискрин

Отключать услугу Мультискрин нет особой необходимости, так как за нее не взимается дополнительная плата. Но если вы все-таки решили отключить ее, то последовательность ваших действий будет такой:

• включите ваш телевизор и приставку
• возьмите пульт от приставки и войдите в меню настроек
• найдите там список подключенных услуг, а в нем услугу Мультискрин
• нажмите на нее и вы попадете в описание услуги
• после описания найдите кнопку “отключить” и нажмите на нее
• подтвердите, что хотите отключить услугу
• зайдите на сайт ZABAVA и в приложения на всех ваших устройствах и разлогиньтесь на них

Как видите, данная услуга очень удобна, а особенную ценность ей придает отсутствие платы за нее. Более того, ею могут воспользоваться даже пользователи других провайдеров и они смогут смотреть телевидение Ростелекома в любом месте с хорошим интернетом. Если у вас остались какие-то вопросы, то задавайте их в комментариях, а мы постараемся ответить на них.

«мультискрин» бесплатно!

• Предоставляется БЕСПЛАТНО для пользователей Интерактивного ТВ и Интерактивного ТВ 2.0
• Смотрите ваши любимые передачи за пределами квартиры на мобильных устройствах или ноутбуке
• Объединяет до 5 экранов

Подключить Интерактивное ТВ 2.0 У каждого члена семьи свой экран Начните смотреть передачу на ТВ, продолжите просмотр с момента, где остановились, например, на планшете или смартфоне. Смотрите ТВ, где удобно Продолжайте просмотр фильма/передачи не только в стенах квартиры, но и за пределами её. С помощью ноутбука или мобтльных устройств. Смотрите то, что нравится С помощью «Мультискрина» Вы можете смотреть до 5 различных телеканалов или фильмов одновременно. Платите один раз Оплатите фильм или пакет каналов «Интерактивного ТВ» и смотрите их на других устройствах без дополнительной платы Услуга БЕСПЛАТНА Сделайте просмотр ТВ для себя и своей семьи комфортнее уже сегодня — сервис «Мультискрин» предоставляется бесплатно где смотреть? На компьютере/ ноутбуке На мобильных устройствах через приложение На SmartTV Мобильные приложения Смотреть разнообразные телеканалы и наслаждаться фильмами можно на различных носимых устройствах благодаря мобильным приложениям для Android и iOS. После их установки вы не только будете просматривать передачи более чем 120 ТВ-каналов и видео без рекламы, но и пользоваться возможностями интерактивного ТВ – ставить показ на паузу, перематывать и иметь доступ к архиву телепередач за последние 72 часа. Приложение для Smart TV Умное ТВ даёт множество возможностей. Свыше 100 цифровых телеканалов обеспечат вас интересным контентом. Более 2000 тысяч лент ждут вас в разделе «Видео». Смотрите лучшие фильмы и сериалы, а также не пропускайте киноновинки. С функцией управления просмотром вы не пропустите ни кадра! Записывайте передачи, останавливайте показ, возвращайтесь к интересующему моменту. Отныне эфир в ваших руках! Подключайте «Родительский контроль», чтобы ваши дети не смогли увидет по телевизору не предназначенные для них передачи и фильмы. подключайте интерактивное тв 2.0 и получайте «мультискрин» в подарок Интерактивное ТВ от «Ростелекома» доступно для абонентов любых провайдеров. Подключайте «Интерактивное ТВ 2.0», являющееся полным аналогом услуги для собственных клиентов оператора. Вы получите ТВ-приставку для просмотра свыше 180 цифровых телестанций и более 2000 фильмов и сериалов. Записывайте передачи, ставьте их на паузу, переходите к интересующему моменту, а также пользуйтесь архивом программ. более 180 цифровых и HD-каналов 1 месяц просмотра более 100 каналов бесплатно быстрая доставка тех. поддержка 24/7 Заказать Интерактивное ТВ 2.0

Подключив услугу «Мультискрин», вы обеспечите всю семью возможностью индивидуального пользования ТВ-приставкой. Пять разных устройств, подключённые к ней, смогут показывать разные телеканалы или фильмы. При этом можно начать просмотр, скажем, на телевизоре и продолжить его на планшете, ноутбуке или смартфоне даже вне стен квартиры. Если вы подключаете платный пакет телеканалов или оплачиваете показ фильма, то сделаете это только один раз, а не пять. На всех других экранах этот контент можно будет смотреть уже бесплатно. Повысьте удобство просмотра телевизора, воспользовавшись бесплатным сервисом «Мультискрин».

Нужна консультация 3 года назад

Вот уже полтора месяца моя несчастная заявка висит в службе поддержки Нижегородского филиала Ростелеком . На протяжении этих полутора месяцев ни в чем не повинные сотрудницы “техподдержки” вынуждены общаться со мной, обещать, что сотрудники технической службы обязательно позвонят, В пить корвалол и мечтать о смене работы.. Ну да, обо всем по-порядку.

Посчастливилось мне 2 месяца назад стать обладателем тв-агрегата с webOS 3.0 от известного производителя из 2 букв. Всё радовало, но коварная память вытащила из закромов баннер от Ростелеком с услугой Мультискрин и фразой, мол смотри без проводов и приставок через wi-fi, как белый человек смотри , мил человек, те же каналы. Забил в гугле, пришел на сайт itv.rt.ru, в раздел Мультискрин, начал читать мануал. Казалось бы, всё просто :

Почитав более подробные инструкции, я выяснил, что существует 2 варианта использования данной услуги :

1. Для абонентов с имеющимся договором , и ТВ -приставкой (мой случай). Ничего платить не нужно, услуга “Мультискрин” подключена по-умолчанию, заходи на устройство , авторизуйся и смотри свой дискавери без патч-корда по плинтусам и коробки под телеком . Механизм вроде простой. Качаем приложение “Интерактивное Телевидение” на ящик.

Далее, заходим в меню приставки в раздел “Мультискрин”, где берем номер и код для авторизации и использования услуги на других устройствах:

Заходим в приложение, далее в раздел Мультискрин, и авторизуемся как абонент, у которго уже подключена услуга “Интерактивное ТВ”, вводим данные, полученные с приставки :

Вроде бы, все нормально, приложение после ввода данных перезапустилось, увидело в меню устройств приставку, а на ней , в меню подключенных устройств появился смарт тв.

В итоге, в приложении доступен список каналов, можно пролистывать этот список, доступна телепрограмма, и информация о том, что сейчас в эфире, но ни один канал не включается. Т.е. я нажимаю на кнопку выбора канала, но ничего не происходит. От слова совсем.

Переустановка приложения результата не принесла. Я начал грешить на сам телевизор и кривую WebOS, и решил посмотреть результат на еще одном стареньком смарте от Сосунг. К моему удивлению, приложение не только нашлось и скачалось, но и запустилось (аппарату лет 6, один из первых смартов ). Авторизовался, и …

Ситуация ровно та же.

Тут я решил пойти иным путем, и попробовать добавить свою приставку в новый аккаунт, который я создал на сайте интерактивного ТВ, а потом залогиниться в приложении на телевизоре чере этот аккаунт. При регистрации было предложено выбрать регион, затем – тип услуги :

– Если выбрать Интерактивное 2.0, происходит регистрация аккаунта, в который потом нельзя добавить приставку. Фактически, это аккаунт без привязки к какому-либо живому договору, ровно как и третий пункт – “На являюсь абонентом” . Тут история та же, для просмотра нужно заново покупать пакет каналов.

– При выборе пункта “Интерактивное ТВ”, предлагается привязать приставку, но при попытке это сделать банально вылетает ошибка, и так до бесконечности…

На этом этапе я позвонил в техническую поддержку, оставил заявку и начал ждать заветного звонка от специалиста, который решит все мои печали.

Через несколько дней мне взгрустнулось, и вооружившись новой идеей “а вдруг проблема в связке аккаунт – приставка – смарт” или “а может у меня устаревший тариф, не позволяющий пользоваться услугой”, я решил приобрести месячную подписку на пакет “Твой стартовый 2.0” непосредственно из нового аккаунта на сайте интерактивного ТВ за 320 кровных.

Подключил, на сайте ТВ работает, НО !!!! На телевизоре всё то же самое… Программу видит, но ничего не включается….

Танцы с бубном продолжались, как и звонки в РТ, где мне отвечали, что моя заявка находится в рассмотрении, и как только будет ответ, специалист позвонит мне.

Время шло, я продолжал звонить, девушки в трубке отвечали мне одной и той же шаблонной фразой, я бесконечно просил помощи, или номер локальной нижегородской технической службы, но мне его, естественно, не дали. Более того, 90% сотрудников впервые услышали слова “мультискрин” и “смарт – тв” от меня, и явно недоумевали, чего же я от них хочу. Одна барышня авторитетно заявила, что ресурс itv.rt.ru вообще не имеет отношения к РТ, и заходить нужно на itv.ru (зашел, почитал про системы охраны и видеонаблюдения, поржал). В общем, никто ничего не знает, всё как обычно. Ок, ждем.

Тут я, в очередной раз пытаясь найти проблему в интернете, натыкаюсь на ветку одного из форумов, где разбираются лаги этого же приложения, но на Android и iOS.

Беру огрызок, качаю приложение, ввожу данные с приставки и вуаля!!! Всё работает !

Та же история с ведроидом, всё пашет !!!!

И вот тут-то я понимаю, что приложение для смарт – телевизоров тупо не работает в силу своей кривизны/недопиленности/хзчегоеще!!!!

Получается, что если я уже являюсь абонентом, я как минимум не получаю заявленную поставщиком услугу.Но тут я хотя бы не плачу ничего сверху своей абонентской платы.

А вот если я просто зашел на сайт и не являясь абонентом, В подключил пакет услуг за деньги, то пользоваться услугой на смарте я все равно не смогу… Люди платят деньги, а взамен получают всю кривизну РТ во всей красе…

Все как обычно:

“Мы рекламируем услугу, которая работает только частично, приложение для смарт-тв неработоспособно, но мы ничего с этим не будем делать, ни один из специалистов техподдержки не знает даже примерного пути решения возможных проблем с ОФИЦИАЛЬНЫМ сервисом.”

Учитывая время обработки технической службой моей заявки, смею предположить, что о проблеме они прекрасно знают, но решить ее просто не могут,или не хотят, и посему просто забивают.

Возможно , я просто аутист, и что-то неправильно настроил. В этом случае, я буду благодарен людям, которые объяснят, что же нужно сделать.

Возможно, это послание прочитают спецы из РТ, и смогут помочь мне, и всем тем , кто столкнулся с аналогичной проблемой.

Возможно, это и не проблема вовсе, и я просто придираюсь, а желание минимизировать количество проводов в комнате – это просто тупая прихоть, и в этом случае – минусите меня до смерти ) Но на мой взгляд, если сервис есть – он должен работать.

*Пошел смотреть чего там хорошего у других операторов (которых пока что в нашей новостройке нет) …

Компания Ростелеком способствует возрождению качественного телевидения. Возник вопрос, что такое мультискрин Ростелеком? Тогда стоит обратить внимание на некоторые характеристики данной услуги. Кроме того, важно разобраться, как подключить выгодное предложение, что для этого необходимо сделать. С помощью данной опции прекращаете в любой отрезок времени просмотр конкретной передачи на телевизоре, после этого продолжаете смотреть ее на другом устройстве, которое оказалось под рукой: телефон, планшет, ноутбук. Это дает возможность не «делить» экран телевизора с родственниками, спокойно просматривая фильм на смартфоне.

На каких условиях можно активировать данную услугу?

1. Подключение и использование – бесплатное.
2. Доступ к количеству устройств для просмотра видеоконтента – до 5.
3. Телеканалы, фильмы появляются на устройстве: компьютере, планшете, ноутбуке.

Для того чтобы в полной мере пользоваться данным предложением, необходимо купить тв приставку, выполнить определенные действия, которые приведут к результату:

1. Зайдите в приставку Ростелеком, вернее в меню.
2. Найдите пункт, называющийся «Мультискрин».
3. Получите и запишите код активации и пароль.
4. Зайдите на ru.
5. Введите в раздел активации код.
6. Придумайте логин.

Читайте также:  Какой логин и пароль нужно вводить для приставки в Ростелекоме

После этого просматриваете через сайт на ноутбуке, компьютере телевизионные программы, которые вам только хочется. Таким образом, подключение smart tv отнимает пару минут свободного времени. Для того чтобы понять, что такое мультискрин, стоит обратить внимание на природу и значение данного слова. Мультискрин – это «множество экранов», два или даже больше. Обычный телевизор смотрите только в том месте, где он располагается: на кухне, в комнате, гостиной. Но абоненты, получают от Ростелеком выгодные предложения.

Преимущества услуги

Мультискрин – это мощнейший сервис, созданный, для того чтобы расширить функционал услуги компании «интерактивное ТВ». Как это выглядит?

1. Вам необходимо скачать фильм. Кино вы можете смотреть на другом устройстве (телефоне).
2. Смотрите фильм на компьютере, но вам нужно перебраться на веранду. Вы можете взять с собой планшет, и на этом устройстве продолжить наслаждаться просмотром кино.
3. Смотрите ТВ дома, но вам необходимо отправиться на работу? Тогда переключите на смартфон самсунг и пользуйтесь им в дороге.

Работает данная услуга от Ростелеком на приставках, планшетах, айфонах. Главное, не уделяете внимание настройке данного предложения, экономите время. Вам нужно авторизоваться на сайте, дождаться, когда вам придет код. Если вам сложно справиться с подключением услуги, но вы хотите пользоваться телевидением, обратитесь к опытным сотрудникам компании. Они помогут справиться с проблемой. Для того чтобы просматривать ТВ каналы в любом количестве (2 и больше), необходимо подключить понравившийся вам ТВ пакет. Далее настраиваем, следуя инструкции.

Читайте также:  Как проверить баланс на Ростелекоме

Запомните, вы не подключаете «Мультискрин», от вас требуется только регистрация на сайте, получение кода и пароля. Заказывайте тот контент, который подходит вам. Обратите внимание на категории: «Подписки», «Сериалы». Выбрав тот или иной фильм, вы получите информацию о его стоимости. Установите приложение на мобильное устройство и смотрите цифровое телевидение практически в любом месте, где доступ к интернету: в кафе или по дороге с работы домой.

Наш любимый поставщик не перестает удивлять своих клиентов новыми возможностями. Компания интенсивно развивает интерактивное телевидение. Для удобства пользователей запущен мультиэкранный сервис Ростелекома. Ведь мы хотим смотреть фильмы или сериалы не только дома, перед большим экраном телевизора. Мы хотели бы продолжить просмотр во время обеденного перерыва на работе или в долгой поездке на метро.

Если вы используете планшет или телефон с операционной системой iOS или Android, вы получаете доступ ко всем функциям, которые ранее были доступны только владельцам декодеров Ростелеком.

Разработчики приложения постарались запомнить многие детали, чтобы сделать сервис более удобным для клиентов. И они это сделали! Теперь вы можете начать просмотр фильма по телевизору утром и продолжить его вечером со своего смартфона. Для этого достаточно воспользоваться опцией «Пауза».

Единственное условие — у вас есть высокоскоростной интернет.

Содержание

Каковы преимущества

1. Вы можете смотреть видео где угодно. Сервис запоминает время паузы и отправляет его на все пользовательские устройства.
2. Вам нужно заплатить только за одно устройство и пользоваться услугой на пяти разных устройствах. Это означает, что все члены вашей семьи могут одновременно смотреть разные каналы и видео на своих устройствах.
3. Простая процедура подключения. Чтобы использовать службу на новом устройстве, все, что вам нужно сделать, это ввести адрес электронной почты или номер телефона, к которому привязана учетная запись.

Сколько устройств можно подключить

Ростелеком сделал мультиэкран доступным для одновременного использования на пяти разных устройствах. Если вы попытаетесь подключить шестой, сайт предложит отключить один из ранее подключенных. Это означает, что количество устройств не ограничено. Но для одновременного подключения доступны всего пять.

Как подключить устройство к Мультискрин

Мультиэкран от Ростелеком можно установить не только на телевизоры, но и на любые мобильные устройства, а также на компьютер.

Платформа для этой услуги — интернет-портал Wink, доступный по адресу: wink.rt.ru.

Нет необходимости в дополнительной настройке сервиса. Он будет автоматически работать на всех устройствах, где установлено специальное приложение и введены данные для авторизации. На своем компьютере просто зайдите на официальный сайт Wink через браузер.

Чтобы использовать сервис на любом устройстве, выполните следующие действия:

1. Установите официальное приложение на свой телевизор или электронное устройство.
2. Запустите это приложение и введите данные для авторизации.
3. Логин и пароль можно найти в меню ТВ-приставки от Ростелеком.

Для пользователей мобильного Интернета важно помнить, что хорошее качество видео будет доступно только при скорости соединения до двух с половиной мегабит в секунду или выше. Сотовые операторы, к сожалению, не везде могут обеспечить интернет с такой скоростью.

Как удалить подключенные устройства

В приложении на Android

1. Щелкните по меню.
2. Нажмите на Настройки.
3. Нажмите на Мои устройства.
4. Чтобы удалить выбранное устройство, щелкните значок X.
5. Подтвердите свое действие, нажав на «Удалить».
6. Введите ПИН-код.
7. Устройство будет удалено.

В приложении Wink на SmartTV

1. Выберите «Мультиэкран».
2. Теперь выберите «Настройки».
3. Щелкните по кнопке «Мои устройства».
4. Выделите устройство, которое нужно удалить. Все, кроме синего, достаточно. Это ваш нынешний телевизор.
5. Введите ПИН-код.
6. Чтобы удалить текущее устройство, вам необходимо выйти из своей учетной записи через настройки.

Возможности сервиса

Что такое Мультиэкран от Ростелеком? Это название можно перевести как несколько экранов. И такое определение вполне оправдано. Ведь с помощью этого сервиса вы можете смотреть телеканалы или фильмы на различных гаджетах, подключенных к Интернету. А для этого вам понадобится всего одна платная учетная запись.

Преимущества опции:

• Смотрю со ста каналов отечественного и зарубежного происхождения.
• Получайте самые свежие видео без рекламы, доступные на выбранных вами каналах.
• Смотрите сериалы, которые давно хранились в архиве.
• Берите напрокат или покупайте любимые фильмы навсегда, чтобы смотреть их в любое время, не заходя на сайт.
• Интерактивное телевидение позволяет смотреть любимые каналы в прямом эфире или в виде записи после трансляции. Вы можете в любой момент приостановить просмотр, а затем продолжить просмотр с этого места на другом устройстве.
• Вы можете перемотать фильм вперед или назад.
• Вы можете записывать трансляцию на свое мобильное устройство.
• Вам не нужно платить за доступ к ТВ с других устройств. К услуге можно бесплатно подключить до пяти гаджетов.

Чем отличается от «Мультирум»

Это две разные услуги. Даже их концепция существенно отличается. Но иногда пользователи путают сервисы из-за того, что какое-то сходство все-таки есть.

1. Это бесплатный сервис. Вам придется заплатить, чтобы использовать функцию Multiroom.
2. Мультирум позволяет смотреть контент на двух-трех телевизорах в квартире, но недоступен на мобильных гаджетах.

Итоги

Мультиэкран от Ростелеком работает на ноутбуке, компьютере, планшете и смартфоне. Эта опция открывает возможность смотреть телеканалы, фильмы и шоу с любого устройства. Вам нужно будет заплатить только за одну учетную запись.

Вы можете выбрать пакет, включающий до двухсот различных каналов в отличном качестве. Вы всегда можете приостановить трансляцию и посмотреть ее позже, даже если для этого вам придется сменить телевизор на телефоне.

Более того, он открывает доступ к большой базе караоке. Выбирайте из более чем двух тысяч песен на свой вкус.

С другой стороны, родительский контроль защитит ваших детей от «взрослого» контента и от непреднамеренного подключения новых платных сервисов.

Wink можно легко интегрировать в социальные сети, оставлять отзывы к различным видео и общаться с другими пользователями сайта.

Мультирум «Ростелеком» — что это такое и как им пользоваться?

Ростелеком является одним из крупнейших поставщиков телекоммуникационных услуг в Российской Федерации. Недавно его многочисленным абонентам стала доступна новая услуга – мультирум. Ростелеком позиционирует это как уникальную возможность избавиться от проводов, но так ли это? Изначально необходимо выяснить: для кого доступна эта услуга, как ею пользоваться и сколько за это придется заплатить. Короче говоря, мультирум Ростелеком — что это такое и с чем его едят?

Мультирум: понятие и преимущества

Мультирум — это услуга, позволяющая настроить просмотр телевидения одновременно на двух, трех и более экранах.Его уникальность заключается в том, что для подключения нескольких устройств не требуется использование проводов, проводников или других компонентов. Прежде чем решить вопрос: мультирум Ростелеком — что это за механизм и как он работает, рассмотрим его преимущества. К ним относятся:

• Позволяет мультитрансляцию на несколько экранов, как цифровых, так и аналоговых каналов.
• Имеет возможность беспроводного подключения нескольких устройств.
• Используется технология для предотвращения ухудшения качества изображения при удаленных трансляциях.
• Для подключения нескольких экранов не нужно вызывать специалиста для настройки трансляции.

Для подключения мультирума к 2TV «Ростелеком» предлагает приобрести специальное оборудование для беспроводного подключения нескольких устройств. Называется видеокодер, кстати, может вещать одновременно на пять приемников, но не более.

Видеоцентр — что это?

Видеокодер представляет собой устройство, обычно состоящее из набора приемника и передатчика.Он позволяет передавать видео на разные расстояния в зависимости от технических характеристик устройства.

Принцип действия кодировщика видео на затемнение прост. Передатчик подключается к источнику сигнала и передает его на приемник, подключенный к телевизору, компьютеру или другому устройству. Источником сигнала может быть спутниковый ресивер, видеоплеер, компьютер и т.п. «Ростелеком» предоставляет услугу мультирум с помощью беспроводного видеодатчика. Беспроводное соединение обеспечивается вещанием, что позволяет передавать сигнал даже через толстые стены.Используемая частота комплектов находится в диапазоне от 1 до 7 ГГц, самые популярные частоты 2,4 и 5 ГГц.

Беспроводные видеосенсоры могут передавать цифровые и аналоговые сигналы. Для передачи цифровых данных используются стандартные разъемы HDMI и DVI, для аналоговых — RCA или более продвинутые YPbPr, D-SUB (VGA), S-Video. Стоит отметить, что с появлением цифрового видео аналоговое телевидение потеряло свою актуальность.

Где купить видеокодер?

При оказании услуги мультирум «Ростелеком» (что эта полезная штука уже выяснилась) использует беспроводной видеодатчик Motorola VAP 2400.Для защиты канала эта модель поддерживает пять типов шифрования. Помимо видеокодера потребуется приобрести или арендовать дополнительные приставки. Компания «Ростелеком» предоставляет возможность купить все необходимое оборудование в рассрочку.

Схема подключения

После того, как вы приобрели оборудование, вам необходимо его подключить. Последовательность действий при подключении услуги мультирум Ростелеком:

• О том, что эта услуга только для тех, кто пользуется интерактивным телевидением, вас должны были предупредить в сервисном центре.И, тем не менее, перед подключением видеодатчика проверьте подключение IPTV от Ростелеком на ресивере.
• Отключить ресивер от сети.
• Разместите видеокодер на расстоянии не менее 3 метров от ресивера и подключите его.
• Подключите видеокодер к сети. Его следует настраивать самостоятельно, ваша задача следить за показателями. Если лампочки горят зеленым цветом, устройство подключено правильно и готово к использованию.

Подключение услуги мультирум

Как правило, компания устанавливает собственное оборудование для услуги мультирум Ростелеком.Вам не нужно копаться в меню устройства своими руками. Но если вы решили сэкономить на покупке видеовендора и получить его с рук, то вам все равно придется потрудиться. Для подключения мультирума в вашем доме вам потребуется:

1. Докупить ТВ-приставку.
2. Узнать логин и пароль можно в сервисной службе Ростелеком.
3. Настроить порт для ТВ «Ростелеком».
4. Подключите префикс к настроенному порту.
5. Убедитесь, что служба подключена.

Заключение

Возвращаясь к первоначальному вопросу «»МультирумРостелеком» — что это такое?», можно с уверенностью сказать, что эта услуга действительно уникальна: человек в своей повседневной деятельности использует десятки устройств, что облегчает жизнь и сложнее. В паутине проводов становится все больше и меньше свободного пространства. Благодаря новинке в предоставлении телекоммуникационных услуг от Ростелеком можно вздохнуть с легкостью, и без сожаления вынести на свалку все ненужные шнуры.

р>

описание и подключение Отключение кабельного ТВ Ростелеком

Прекращение обслуживания в Ростелеком достаточно простая процедура, но, как и все остальное, имеет ряд важных нюансов. Незнание их может привести к нежелательным последствиям в виде накопления долга перед компанией.

Как отключить Ростелеком и какие подводные камни есть у этой процедуры — читайте далее.

Необходимость прекратить использование услуг связи может возникнуть в ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:

1. Вас не устроило качество обслуживания и сами услуги.
2. Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
3. Вы не планируете продолжать пользоваться услугами Ростелекома и переходите на нового оператора.
4. Вам больше не нужны некоторые услуги компании.
5. Вам больше не подходит тарифная сетка, а также новые предложения от Ростелеком.
6. Человек, на которого был подписан договор, скончался, и вы не планируете использовать подключенное соединение.
7. Вам необходимо временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, за границей.

Как отключить интернет

С отключением интернета абоненты Ростелеком сталкиваются с наибольшими трудностями — акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогой.

Интернет можно отключить не только навсегда, но и на время вашего отсутствия/отпуска.

На время

Временное отключение интернета называется добровольной блокировкой. Бесплатно (3 руб./день) не предоставляется. Таким образом можно отключить интернет на время на срок до 60 дней.

Как это сделать:

1. Через личный кабинет https://lk.rt.ru — в разделе управления услугами.
2. 8 800 1000 800 — нужно указать номер лицевого счета, с которого до какой даты хотите отключить и т.д.
3. В конторах связи — нужно взять с собой контракт.

Когда блокировка закончится, вам будет выставлен счет за период «простоя», который необходимо оплатить в обычном порядке. Услуги будут подключены обратно в назначенный вами день выхода из блокировки.

Навсегда и навсегда

Чтобы полностью прекратить пользоваться интернетом Ростелеком, необходимо пройти процедуру расторжения договора. Здесь не все так просто, как с временной блокировкой, особенно много вопросов возникает по поводу перерасчета за услуги и оборудование, которые вам придется оплатить.

Для отключения услуги необходимо погасить все текущие долги перед компанией:

1. Оплатить абонентскую плату за период использования услуг.

При отключении в середине месяца сумма рассчитывается за каждый день использования согласно вашему тарифному плану. И тут пользователей может ждать первый сюрприз.

В том случае, если ваш тарифный план был акционным, он может иметь ряд условий. Например, вы соглашаетесь пользоваться интернетом Ростелеком 12-18 месяцев, но тариф будет ниже обычного пакетного тарифа.

Это означает, что если вы решите расторгнуть договор до истечения этого срока, вам придется заплатить крупную сумму за несоблюдение условий договора — разницу между полным тарифом и акционным, умноженную на количество месяцев использования.

Например: вы отключили интернет через 6 месяцев использования. Акционный тариф — 400 руб. Полный тариф 600 руб. Долг за услуги связи составит: 200 руб * 6 месяцев = 1200 руб.

Некоторые акционные тарифы еще жестче — они обязывают пользоваться ими до окончания определенного периода времени (популярная цифра, о которой Ростелеком часто умалчивает — 18 месяцев), а если отключить интернет раньше, компания обязывает вас платить абонентскую плату за все оставшиеся месяцы. которым вы фактически не будете пользоваться Интернетом.

Важно! Такие нюансы должны быть прописаны в договоре на оказание услуг. Поэтому нужно внимательно изучить его на предмет таких «штрафов», особенно если вы подключены по льготному тарифу.

1. Работа с оплатой предоставленного оборудования.

Долг за саму услугу — это еще не все, что Ростелеком потребует от вас при расторжении договора. Если вы подключили интернет по тарифному пакету, предусматривающему передачу вам модема или роутера, здесь есть свои правила.

Например, в большинстве современных тарифов есть «роутер за 1 рубль в месяц». По сути, устройство передается вам не в аренду (хотя в некоторых тарифах есть и такие опции), а в рассрочку.Цена самого устройства может достигать 3-5 тысяч рублей, а при расторжении договора вы будете обязаны выкупить роутер у компании полностью и отказаться от него вы не сможете, т.к. по договору Ростелеком его уже «продал». тебе.

То же самое происходит, если вы сознательно согласились на 24-месячную рассрочку за небольшую плату, которая ежемесячно добавлялась к абонентской плате. При отключении интернета в первые два года после подключения все невыплаченные платежи придется оплатить в полном объеме, иначе вам могут отказать в расторжении договора.

В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает еще одну акцию — 0 рублей в месяц. Фактически это аренда, но условия действуют только первые 540 дней. Далее услуга может стать платной, а то и перейти в категорию «продажа в рассрочку». По условиям аренды по предоставлению оборудования вы обязаны вернуть роутер в целости и сохранности компании в полной комплектации, в том виде, в каком он был вам предоставлен.

Совет! Внимательно прочитайте договор, особенно пункт о расторжении и условиях возврата оборудования.Весь принцип должен быть описан на бумаге, иначе доплаты являются незаконным вымогательством.

Сама же процедура подачи заявления на прекращение обслуживания может быть дистанционной, хотя во многих городах для расторжения договорных отношений придется приходить в офис компании. Вам необходимо взять с собой:

1. Заявление о расторжении пишется в самом салоне.
2. Паспорт (если договор оформлен на другое лицо — доверенность; если это лицо умерло — свидетельство о смерти; если это бывший жилец — документы на квартиру, подтверждающие, что вы сейчас в ней проживаете).
3. Соглашение — если его нет, не беда, в компании должна быть копия.
4. Оборудование — в случае, если оно взято в аренду и по условиям договора подлежит возврату.
5. Подтверждение отсутствия долга (если вы все погасили).

Ростелеком обязуется в течение нескольких дней прекратить предоставление услуги связи (см. договор). В последнее время отключаются сразу, но сам договор расторгается только тогда, когда вы погасите все долги.

В некоторых городах запрос на отключение можно отправить через личный кабинет в разделе управления услугами, но в большинстве случаев вас попросят явиться лично.

Важно! Попросите у Ростелекома отметку о том, что договор расторгнут и справку о том, что все долги уплачены – так вы обезопасите себя от непонятных списаний, которые могут внезапно появиться после расторжения.

На мобильный телефон

Вы также можете отключить мобильный интернет — временно или полностью, если не хотите им пользоваться.Однако если вы решите удешевить таким образом стоимость месячного тарифного плана, это может не сработать – если тариф предоставляется в виде пакета услуг. Скорее всего, вам также придется оплатить полную стоимость, и процедура окажется бесполезной.

Во всех остальных случаях можно отключить, введя команду *104# и нажав кнопку вызова, но связь будет заблокирована не сразу, а в расчетный день. До дня оплаты и услуга, и деньги за нее будут списываться в обычном режиме.Отключение бесплатное.

Если у вас пакетный тариф, может случиться так, что вам придется полностью отключить на нем услуги связи, так как компания не сможет заблокировать вам только мобильный интернет.

Отключите домашний телефон

Отключение домашней связи может пригодиться, если вы собираетесь в отпуск или планируете полностью перейти на мобильную связь. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью прекратить все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.

Онлайн

Запросы на отключение можно подавать онлайн, но визит в офис часто неизбежен.

Обычно через интернет без личного посещения услуги связи могут быть ограничены только на определенное время, полностью отказаться от телефона можно будет только лично, но доступ может быть заблокирован.

Чтобы использовать блокировку времени онлайн, вам необходимо:

1. Войдите в личный кабинет Ростелеком — он у вас должен быть. Если его нет, необходимо зарегистрировать личный кабинет и привязать к профилю личный кабинет домашнего телефона.Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы — вкладка «логин» и логин и пароль.
2. Найдите раздел «Управление услугами» и выберите свой домашний телефон (если подключено несколько услуг).
3. Нажмите «Добровольная блокировка» и выберите личный кабинет домашнего телефона.

Временная блокировка

Как заказать услугу онлайн мы уже обсуждали в предыдущем разделе, но временно заблокировать телефон можно и другими способами:

1. Позвонив на горячую линию поддержки клиентов — 8 800 1000 800 … Вам нужно будет назвать свой личный кабинет и пройти идентификацию (ФИО, номер телефона лица, заключившего договор).
2. Лично в офисе Ростелекома — может понадобиться паспорт и сам договор на оказание услуг.

Важно! Опция доступна, если вы пользуетесь услугами Ростелеком более 30 дней и у вас нет 60-дневной задолженности или действующего Обещанного платежа. Также некоторые тарифные планы не предусматривают возможность подключения опции.

Услуга платная, но есть льготные периоды — 30-60 дней в зависимости от региона. В базовый период взимается плата – 3 рубля в сутки. Вы можете заблокировать домашний телефон как минимум на календарную неделю.

Если подключить временную блокировку удаленно, то в течение 30 дней после окончания ее срока компания вводит запрет на повторный заказ данной опции.

Навсегда и навсегда

Также возможно полностью «отрезать» телефонную линию, и здесь правила точно такие же, как и при отключении интернета.

Если у вас акционный тариф и срок действия не истек, вам придется платить по перерасчету Ростелекома за те месяцы, которые вы пользовались услугами.

Если телефон был предоставлен Вам компанией в рассрочку — оплатите его полностью.

Также необходимо обязательно погасить задолженность перед компанией.

Телефон постоянно отключен:

1. По почте, указав все свои данные и копии документов (паспорт).
2. Лично в офисах обслуживания Ростелеком — опять же понадобится паспорт. Если договор не подписан на вас — также доверенность и копия паспорта абонента. Если предыдущий арендатор съехал и оставил вам телефонную линию, кроме паспорта, нужны документы на право пользования помещением. Если вы наследник умершего пользователя, возьмите с собой свидетельство о смерти вместе с паспортом.
3. В разделе «Отзывы» в личном кабинете. Вам все равно придется принести документы в компанию или отправить их по почте.В некоторых случаях допускается отправка сканов документов.

Как выключить телевизор

Правила отключения ТВ очень похожи на порядок отключения других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, навсегда выключить ТВ — в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата долга за период использования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивный

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком с использованием специального оборудования — цифровых приставок.Это позволяет отключить доступ к эфиру, не посоветовавшись с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Вы можете отключить его временно и навсегда. Ограничение по времени может быть недоступно на некоторых тарифных планах. Там, где есть возможность ограничения услуг ТВ, процедура будет стоить 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по желанию абонента (тот, кто заключил договор).В случае смерти абонента вместе с заявлением в компанию предоставляется свидетельство о смерти.

Если жильцы пользовались телевизором и не выключали его, необходимо доказать, что вы являетесь собственником квартиры и принести подтверждающие это документы в Ростелеком вместе с паспортом.

Вы можете расторгнуть договор:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или отправкой их любым удобным способом.
2. По почте — написать заявление, приложить копии документов и отправить.На адрес электронной почты, привязанный к вашему личному кабинету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявка находится на рассмотрении.
3. Лично, в салонах связи Ростелеком.

При всех этих возможностях, без посещения салона со всеми этими возможностями может все же не обойтись — по договору обслуживания Вам предоставляется в аренду приставка Интерактивное ТВ, а Вам еще нужно верни это. В некоторых случаях вывоз устройства возможен курьерами компании, но это случается редко и лучше всего просто привезти и сдать.

Важно! Вы должны оплатить свой долг. Если вы использовали акционный тариф и отключили его до окончания вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план (за все месяцы использования).

Коллективная антенна

Community Antenna — это устаревшая технология, и ее отключение — логичный шаг, если вы хотите перейти на интерактивное телевидение или вообще перестать смотреть телевизор.

Основной минус в том, что абонентская плата взимается даже в том случае, если вы не пользуетесь услугами связи, потому что на весь подъезд или дом всего одна антенна, и за ее обслуживание каждый должен платить.

Остановить оплату и отключить данный вид ТВ можно только посетив офис компании. Вам необходимо взять с собой:

1. Документы на квартиру — отключением должен заниматься собственник помещения. Если владелец не может, необходима доверенность. Если вы снимаете квартиру, то необходимо предоставить договор аренды (могут отказать, так как порядком должен заниматься собственник).
2. Паспорт.
3. Письменное заявление.

Когда-то компания МТС предоставляла исключительно услуги сотовой связи.Но уже сегодня он готов предложить своим абонентам доступ к высокоскоростному Интернету и качественному цифровому телевидению. Более того, кабельное телевидение от МТС отличается своей интерактивностью – пользователи могут пользоваться дополнительными услугами, выбирать языки вещания и даже ставить программы на паузу, чтобы продолжить просмотр позже. Кабельное ТВ управляется от МТС через «Личный кабинет» или напрямую с пульта.

Услуга «Домашнее ТВ» предлагает абонентам качественное кабельное телевидение, каналы которого транслируются через Интернет.Отдельные каналы транслируются в HD качестве, что оценят любители красивой детализированной картинки. Другие достоинства и преимущества услуги:

• Несколько тарифных планов — вы можете выбрать тот или иной пакет каналов на свое усмотрение;
• Возможность персонального выбора каналов — вы можете самостоятельно формировать содержимое пакета, исключая каналы, которые вам просто не нужны;
• Возможность повторного просмотра программ — смотрите любую программу, которая вышла в эфир вчера или сегодня;
• Приостановить трансляцию — можно отвлечься на важные дела, а потом вернуться к просмотру ТВ с точки прерывания ;
• Мультиязычное вещание — выбирайте язык вещания самостоятельно;
• Возможность заказа видеороликов на заказ — устройте дома настоящий кинотеатр;
• Возможность подключения информационных сервисов — на экран телевизора можно вывести курсы валют, сводки погоды, а также карту пробок.

Если вы хотите соединить качественное современное кабельное телевидение с целым набором дополнительных услуг, смело выбирайте ТВ от оператора МТС.

Тарифы кабельного ТВ МТС

Оператор МТС готов предложить своим абонентам два базовых тарифных плана:

• «Базовый» — включает 121 канал, 13 из которых транслируются в формате HD. Стоимость тарифа 145 руб/мес. Сюда же следует отнести абонентскую плату за дешифратор — она составляет 99 руб./мес.;
• «Ничего лишнего» — тщательно отобранные 65 каналов за 300 руб/мес, 26 из которых транслируются в формате HD.Отличное решение для тех, кто любит качественную картинку и не хочет подписываться на ненужные каналы. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.

К каждому набору каналов можно подключить дополнительные тематические пакеты — «Калейдоскоп» за 100 руб/мес, «Взрослый» за 250 руб/мес, «Глобальный» за 900 руб/мес, «ПЛЮС КИНО» за 380 руб / мес, «ПЛЮС ФУТБОЛ» за 380 руб. /мес, «Открытие» за 20 руб/мес и многие другие. Также возможно подключение услуги «Мультирум» на 2 или 3 телевизора – стоимость услуги 99 руб./мес.

Помимо домашнего кабельного ТВ от МТС, абоненты могут подключить себе высокоскоростной мобильный интернет по технологии GPON (оптоволокно будет установлено в вашей квартире). Скорость соединения варьируется от 60 до 500 Мбит/с. Кстати, для просмотра кабельного телевидения МТС вам понадобится специальная приставка и роутер с поддержкой протокола IPTV. Но если роутер предоставляется в пользование бесплатно, то за ТВ-декодер придется платить 99 руб./мес. Если вы используете тариф «Ничего лишнего», то декодер будет предоставлен бесплатно.

Для управления услугой кабельного ТВ воспользуйтесь «Личным кабинетом» МТС, расположенным на официальном сайте оператора. Но вместо раздела «Мобильная связь» используйте раздел «Домашний интернет и ТВ». Для авторизации в сервисе используется номер договора и пароль.

Как подключить кабельное ТВ

Вместе с ТВ подключением вы можете самостоятельно подключиться к высокоскоростному интернету от МТС по технологии GPON. Срок рассмотрения заявок до трех дней.За это время вам позвонит сотрудник компании МТС и согласует с вами время приезда специалиста, который произведет подключение.

Как отключить кабельное ТВ

Для того, чтобы отключить кабельное ТВ МТС, обратитесь к оператору по телефону +7-495-636-0-636 и узнайте адрес офиса, где можно расторгнуть договор и на руки через абонентское оборудование .

Почему не работает кабельное телевидение МТС

Если не работает ваше телевидение от МТС, попробуйте перезагрузить все абонентское оборудование … Также на работоспособность услуги влияет своевременность внесения платежей по оплате. Если на счету есть деньги, оборудование перезапущено, но телевизор по-прежнему не работает, звоните +7-495-636-0-636.

Необходимость выключить телевизор может возникнуть по разным причинам, будь то предстоящая поездка или неудовлетворенность предоставляемыми услугами связи. Ростелеком, как и другие провайдеры, предоставляет несколько вариантов отключения ТВ. Их условно можно разделить на два вида — временное отключение и постоянное отключение ТВ-услуг Ростелеком.

Абоненту придется действовать по-разному, в зависимости от выбранного типа отключения.

Бессрочное прекращение телевещания от Ростелеком производится по заявлению абонента — в любой момент вы имеете право расторгнуть договор. Тем не менее, «Ростелеком» очень держится за своих клиентов, поэтому подать заявку на отключение ТВ бывает сложно.

Перед тем, как отказаться от услуг Ростелеком, Вам необходимо убедиться, что Вы:

1. У вас нет задолженностей по ежемесячным платежам за подписку.
2. Отдали деньги за приставку, которую взяли в рассрочку.

1. Возврат арендованной у Ростелеком приставки возможен в рабочем состоянии и со всей комплектацией.
2. Вы являетесь лицом, для которого заключен договор, или у Вас есть доверенность от такого лица.

Например, если приставка была взята в рассрочку, при расторжении договора Ростелеком потребует выплатить за нее все оставшиеся деньги.В некоторых случаях вы можете продолжать оплачивать оборудование дальше, уже не имея подключения Ростелеком ТВ, но вы все равно будете обязаны оплатить устройство в полном объеме.

Также могут возникнуть проблемы с возвратом арендованной приставки — она ​​должна быть в идеальном рабочем состоянии и в той комплектации, в которой она была вам изначально передана. При возникновении проблем с оборудованием вас могут вынудить купить приставку за свои деньги, поэтому внимательно перечитайте условия передачи вам оборудования в пользование, чтобы потом не ужаснуться.

В офисе Ростелеком

Лучше всего выключать телевизор в офисе Ростелекома. Так вы сможете избежать многих проблем, которые невозможно решить удаленно – например, споров по поводу оборудования или вопросов по перерасчету за услуги.

Для отключения ТВ Ростелеком нужен паспорт, договор, заявление и оборудование (если приставка была в аренде).

Необходимо:

1. Приходите в один из офисов Ростелеком — расположение и время работы можно посмотреть на карте https://moscow.rt.ru/продажа-офис.
2. Сообщите менеджеру о своем желании выключить телевизор.
3. Предоставить личные данные для идентификации — договор (или просто номер лицевого счета ТВ Ростелеком), паспорт, адрес подключения.
4. Заполнить заявку (выдает менеджер).
5. Предоставить арендованное оборудование вместе с передаточным актом (предусматривается договором).

Если все пойдет хорошо, услуги будут остановлены, а договор расторгнут.

Однако, поскольку Ростелеком очень не любит терять своих абонентов, рекомендуется запросить у менеджера официальный документ, в котором будет сказано, что вы полностью расплатились с компанией за услуги и ваш лицевой счет закрыт.

Часто бывает, что менеджеры расторгают договор, но оставляют активным лицевой счет, на который вдруг набегают какие-то выплаты. Без такой бумаги вы никогда не докажете, что действительно перестали пользоваться какими-либо услугами и вообще расторгли договор.

Через Интернет

В последнее время расторгнуть договор с Ростелеком можно удаленно, но здесь необходимо выполнение нескольких условий:

1. Телевизор был предоставлен без приставки или другого оборудования от Ростелеком — вам нечего возвращать и не за что платить в дальнейшем.
2. Вы выплатили весь долг.
3. Вы заполнили и отправили заявку в Ростелеком.

Удаленный способ не очень популярен, так как в процессе такого расторжения могут возникнуть вопросы, и больше шансов, что ваш личный кабинет не будет закрыт и не будут предоставлены документы о том, что расторжение договора произошло в все.Если вы не можете лично присутствовать в офисе, рекомендуется оформить доверенность на другое лицо и таким образом отключить услуги – меньше шансов, что вам откажут в отключении Ростелеком ТВ.

Временно

В тех случаях, когда вы не хотите разрывать отношения с компанией, а телевизор нужно выключить на время (например, праздники), вы можете воспользоваться функцией «Добровольная блокировка». Это позволяет не платить абонентскую плату за дни, когда действует блокировка, тем самым избавляя вас от лишних расходов на ТВ.

Эта услуга имеет несколько условий:

1. Бесплатная блокировка доступна только на срок 30 дней, с 31 дня придется платить 5 руб/день за каждый пакет услуг.
2. Минимальный блок 5 дней. Максимально выключать телевизор таким способом можно на срок до полугода.
3. Абонент не освобождается от необходимости оплаты оборудования в период блокировки.
4. В начале блока не должно быть задолженностей по абонентской плате за все подписки.

В личном кабинете

Функция временной заморозки услуг ТВ доступна в разделе Телевидение ЛК Ростелеком.

1. Войдите в личный кабинет (https://lk.rt.ru/) и перейдите в нужный раздел — телевидение.
2. Проверьте пакет, который вы подключили, и найдите кнопку Добровольная блокировка.
3. Установите количество дней для блокировки.
4. Проверьте детали, ознакомьтесь с условиями и нажмите кнопку подтверждения.

В разделе ТВ теперь будет отображаться текущий статус услуг. Они будут отключены после обработки вашей заявки. Также обратно можно будет подключить услуги через личный кабинет в разделе телевидение.

По телефону технической поддержки

Вы также можете активировать временную заморозку услуги по телефону … Для этого:

1. Набрать номер горячей линии Ростелеком — 88001000800 .
2. Сообщите оператору номер лицевого счета и свое желание заблокировать услуги на определенное время.
3. После того, как оператор проверит возможность заморозки, ваша заявка будет отправлена ​​на рассмотрение. Решение будет сообщено вам по телефону. Если вы имеете задолженность по услугам, оператор также сообщит вам об этом.

Важно! Вас могут попросить указать персональные данные — номер паспорта, адрес подключения и т.д. Это необходимо для идентификации Вас как абонента и заполнения заявления оператором.

В офисе Ростелеком

Заморозить на время услугу ТВ Ростелеком можно в офисах компании … Для этого:

1. Прийти в один из офисов с паспортом, номером лицевого счета/договором и деньгами для оплаты долга (если есть).
2. Запросите у менеджера заявление на временную блокировку услуг ТВ, заполните его.
3. Отдайте заявление менеджеру вместе с паспортом, оплатите задолженность, если она есть.
4. Решение будет принято в течение дня или нескольких дней — об этом вам сообщат по телефону, привязанному к вашему личному кабинету.

Отключение отдельных служб

В некоторых случаях требуется отключать не все телевизионные пакеты, а только некоторые.Дополнительные опции и подписки Ростелеком предоставляются в том же месячном режиме, что и базовые тарифы, и их можно отключить в любой момент за ненадобностью.

Условия те же, что и при расторжении договора с Ростелекомом — у вас не может быть долгов за эти услуги. Кроме того, их желательно отключить до конца нового расчетного периода, иначе вам будет выставлен счет за следующий месяц.

Отключение всех подобных опций производится в личном кабинете Ростелеком:

1. Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль (https://lk.rt.ru/)
2. Выберите раздел дополнительных услуг ТВ — он может называться «Платные услуги» или «Подписки».
3. Используйте переключатели рядом с определенными параметрами, чтобы деактивировать их в новом расчетном периоде.
4. Возможно потребуется ввести числовой код подтверждения — он может прийти на ваш мобильный телефон или электронную почту.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

Фейсбук

Твиттер

Мой мир

В контакте с

Гугл+

Как отключить кабельное телевидение.Как отключить Ростелеком ТВ? Описание услуги цифрового ТВ от МТС

Прекращение обслуживания в Ростелеком достаточно простая процедура, но, как и все остальное, имеет ряд важных нюансов. Незнание их может привести к нежелательным последствиям в виде накопления долга перед компанией.

Как отключить Ростелеком и какие подводные камни этой процедуры — читайте далее.

Необходимость прекратить использование услуг связи может возникнуть в ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:

1. Вас не устроило качество обслуживания и сами услуги.
2. Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
3. Вы не планируете больше пользоваться услугами Ростелекома и переходите на нового оператора.
4. Вам больше не нужны некоторые услуги компании.
5. Вам больше не подходит тарифная сетка, а также новые предложения от Ростелеком.
6. Умер человек, на которого был составлен договор, и вы не планируете использовать подключенное соединение.
7. Вам необходимо временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, за границей.

Как отключить интернет

С отключением интернета больше всего сложностей у абонентов Ростелеком — акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогой.

Интернет можно отключить не только навсегда, но и на время вашего отсутствия/отпуска.

На время

Временное отключение интернета называется добровольной блокировкой. Бесплатно (3 руб./день) не предоставляется. Отключить интернет на время таким способом можно на срок до 60 дней.

Как это сделать:

1. Через Личный кабинет https://lk.rt.ru — в разделе управления услугами.
2. 8 800 1000 800 — нужно назвать номер лицевого счета, с какого числа до какого числа вы хотите отключиться и т.д.
3. В конторах связи — нужно взять с собой контракт.

В конце блока вам будет выставлен счет за период «простоя», который необходимо оплатить обычным способом. Подключение услуг обратно будет произведено в день, который вы назначили для выхода из блокировки.

навсегда

Для того, чтобы полностью прекратить пользоваться интернетом Ростелеком, необходимо пройти процедуру расторжения договора. Здесь все не так просто, как с временной блокировкой, особенно много вопросов возникает по поводу перерасчета за услуги и оборудование, которые вам придется оплатить.

Для отключения услуги необходимо погасить все текущие долги перед компанией:

1. оплатить абонентскую плату за период использования услуг.

При отключении в середине месяца сумма за каждый день использования рассчитывается согласно вашему тарифному плану. И тут пользователей может ждать первый сюрприз.

В том случае, если ваш тарифный план был акционным, он может иметь ряд условий. Например, вы обязуетесь пользоваться интернетом Ростелеком 12-18 месяцев, но тариф будет ниже, чем для обычной пакетной сетки.

Это означает, что если вы решите расторгнуть договор до истечения этого срока, вам придется заплатить крупную сумму за несоблюдение условий договора — разницу между полной ставкой и акционной ставкой, умноженную на количество месяцев использования.

Например: отключить интернет через 6 месяцев использования. Акционный тариф — 400 руб. Полный тариф- 600 руб. Долг за услуги связи составит: 200 руб * 6 месяцев = 1200 руб.

Некоторые акционные тарифы еще «жестче» — обязывают пользоваться ими до окончания определенного срока (популярная цифра, о которой часто умалчивает «Ростелеком» — 18 месяцев), а если отключить интернет раньше, компания обязуют вас платить абонентскую плату за все оставшиеся месяцы, которые вы фактически не будете пользоваться интернетом.

Важно! Такие нюансы должны быть прописаны в договоре на оказание услуг. Поэтому необходимо внимательно изучить его на предмет таких «штрафов», особенно если вы подключались по сниженному тарифу.

1. Работа с оплатой предоставленного оборудования.

Долг за саму услугу — это еще не все, что Ростелеком потребует от вас при расторжении договора. Если вы подключили интернет по тарифному пакету, который предусматривает передачу вам модема или роутера, здесь есть свои правила.

Например, в большинстве современных тарифов есть «роутер за 1 рубль в месяц». По сути, устройство сдается вам вовсе не в аренду (хотя в некоторых тарифах есть и такие опции), а в рассрочку.Цена самого устройства может достигать 3-5 тысяч рублей, а при расторжении договора вы будете обязаны выкупить роутер у компании в полном объеме и отказаться от него вы не сможете, т.к. по договору у Ростелекома уже есть « продал» его вам.

То же самое происходит, если вы сознательно согласились на 24-месячную рассрочку за небольшую плату, которая ежемесячно добавлялась к оплате подписки. При отключении интернета в первые два года после подключения все неоплаченное придется оплатить полностью, иначе вам могут отказать в расторжении договора.

В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает очередную акцию — 0 рублей в месяц. Это уже настоящая аренда, но условия действуют только первые 540 дней. Далее услуга может стать платной, а то и вовсе перейти в категорию «продажа в рассрочку». По условиям аренды по предоставлению оборудования вы обязаны вернуть роутер в целости и сохранности в компанию в той комплектации, в которой он был вам предоставлен.

Совет! Внимательно читайте договор, особенно пункт о расторжении и условиях возврата оборудования.Весь принцип должен быть прописан на бумаге, иначе доплаты являются незаконным вымогательством.

Сама же процедура подачи заявления на прекращение обслуживания может быть дистанционной, хотя во многих городах для расторжения договорных отношений придется приходить в офис компании. Вам необходимо взять с собой:

1. Заявление о расторжении пишется в самом салоне.
2. Паспорт (если договор оформляется на другое лицо – доверенность; если это лицо умерло – свидетельство о смерти; если это бывший жилец – документы на квартиру, подтверждающие, что вы сейчас в ней проживаете).
3. Соглашение — если его нет, не беда, в компании должна быть копия.
4. Оборудование — в случае его сдачи в аренду и по условиям договора подлежит возврату.
5. Подтверждение отсутствия долга (если вы все погасили).

Ростелеком обязуется в течение нескольких дней прекратить предоставление услуги связи (см. договор). В последнее время их отключили сразу, но сам договор будет расторгнут только тогда, когда вы погасите все долги.

В некоторых городах подать заявку на отключение можно через личный кабинет в разделе управления услугами, но в большинстве случаев вас попросят явиться лично.

Важно! Попросите у Ростелекома отметку о расторжении договора и справку о том, что все долги оплачены – так вы обезопасите себя от непонятных списаний, которые могут внезапно появиться после расторжения.

На мобильный телефон

Мобильный интернет также можно отключить — временно или полностью, если вы не хотите им пользоваться.Однако если вы решите таким образом снизить стоимость месячного тарифного плана, это может не сработать — если тариф предоставляется пакетом услуг. Скорее всего, вам также придется оплатить полную стоимость, и процедура окажется бесполезной.

Во всех остальных случаях можно отключить, введя команду *104# и нажав кнопку вызова, но соединение будет заблокировано не сразу, а в день расчета. До дня оплаты как услуга, так и деньги за нее будут списываться в обычном режиме.Выключение бесплатно.

Если у вас пакетный тариф, то может случиться так, что вам придется полностью отключать для него услуги связи, так как заблокировать можно только Мобильный интернет компания не может.

Выключите домашний телефон

Отключение домашней связи может пригодиться, если вы уезжаете в отпуск или планируете стать полностью мобильным. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью прекратить все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.

Онлайн

Запрос на отключение можно подать через Интернет, но визит в офис часто неизбежен.

Обычно через интернет без личного посещения услуги связи могут быть ограничены только на определенное время, от телефона можно будет только полностью отказаться лично, но доступ может быть заблокирован.

Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно:

1. Войдите в личный кабинет Ростелеком — он у вас должен быть. Если его нет, необходимо зарегистрировать личный кабинет и привязать учетную запись домашнего телефона к своему профилю.Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы — вкладка «логин» и введите логин и пароль.
2. Найдите раздел «Управление услугами» и выберите домашний телефон (если подключено несколько услуг).
3. Нажмите «Добровольная блокировка» и выберите личный кабинет домашнего телефона.

Временная блокировка

Как заказать услугу онлайн мы уже обсуждали в предыдущем разделе, но временно заблокировать телефон можно и другими способами:

1. По телефону горячей линии поддержки клиентов — 8 800 1000 800 .Вам нужно будет назвать личный кабинет и пройти идентификацию (ФИО, телефон лица, заключившего договор).
2. Лично в офисе Ростелекома — может понадобиться паспорт и сам договор на оказание услуг.

Важно! Опция доступна, если вы пользуетесь услугами Ростелеком более 30 дней и у вас нет 60-дневной задолженности или действующего Обещанного платежа. Также некоторые тарифные планы не предусматривают возможность подключения опции.

Услуга платная, но есть льготные периоды — 30-60 дней в зависимости от региона. В базовый период будет взиматься плата – 3 рубля в сутки. Вы можете заблокировать домашний телефон как минимум на календарную неделю.

Если активировать временную блокировку удаленно, то в течение 30 дней после окончания ее периода компания накладывает запрет на повторный заказ данной опции.

навсегда

Полное отключение телефонной линии также возможно, и здесь правила точно такие же, как и при отключении интернета.

Если у вас акционный тариф и акционный период не закончился, вам придется оплатить перерасчет Ростелеком за те месяцы, что вы пользовались услугами.

Если телефон был предоставлен вам компанией в рассрочку, оплатите его полностью.

Также обязательно погасите задолженность перед компанией.

Произведено постоянное отключение телефона:

1. По почте со всеми своими данными и копиями документов (паспорт).
2. Лично в офисах обслуживания Ростелеком — опять же понадобится паспорт. Если договор на вас не оформляется — также доверенность, и копия паспорта абонента. Если предыдущий арендатор съехал и оставил вам телефонную линию, кроме паспорта, нужны документы на право пользования помещением. Если вы наследник умершего пользователя, захватите с паспортом свидетельство о смерти.
3. В разделе «Отзывы» в личном кабинете. Документы все равно придется принести в компанию или отправить по почте.В некоторых случаях допускается отправка сканированных документов.

Как выключить телевизор

Правила отключения ТВ очень похожи на порядок отключения других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, навсегда выключить ТВ — в кабинетах провайдера. В последнем случае от вас потребуется несколько вещей: оплата долга за период использования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивный

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком с использованием специального оборудования — цифровых приставок.Это позволяет отключать доступ к эфиру, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Вы можете отключить его временно или навсегда. На некоторых тарифных планах ограничение по времени может не предоставляться. Там, где услуги ТВ могут быть ограничены, процедура будет стоить 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по желанию абонента (того, кто оформлял договор).Если абонент умер, вместе с заявлением в компанию предоставляется свидетельство о смерти.

Если жильцы пользовались телевизором и не выключали его, необходимо доказать, что вы являетесь собственником квартиры и принести документы, подтверждающие это, вместе с паспортом в Ростелеком.

Вы можете расторгнуть договор:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением отсканированных документов или их отправкой любым удобным способом.
2. По почте — написать заявление, приложить копии документов и отправить.На адрес электронной почты, привязанный к вашему личному кабинету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявка находится на рассмотрении.
3. Лично в салонах связи Ростелеком.

При всех этих возможностях, без визита в салон все равно не обойтись — по договору обслуживания Интерактивная ТВ-приставка передается вам в аренду, а вернуть ее еще нужно. В некоторых случаях вывоз устройства возможен курьерами компании, но такое случается редко и лучше всего просто привезти и вернуть.

Важно! Ваш долг должен быть оплачен. Если вы использовали акционный тариф и отключили его до окончания вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план (за все месяцы использования).

Коллективная антенна

Общая антенна является устаревшей технологией, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите переключиться на интерактивное телевидение или вообще прекратить смотреть телевизор.

Основной минус в том, что абонентская плата взимается даже в том случае, если вы не пользуетесь услугами связи, потому что на весь подъезд или дом одна антенна, и каждый должен платить за ее обслуживание.

Отказаться от оплаты и отключить данный вид ТВ можно только посетив офис компании. Вам необходимо взять с собой:

1. Документы на квартиру — отключением обязан заниматься собственник помещения. Если владелец не может, необходима доверенность. Если вы снимаете квартиру, то необходимо предоставить договор аренды (могут отказать, так как порядком должен заниматься собственник).
2. Паспорт.
3. Письменное заявление.

Ростелеком является лидером в предоставлении услуг интерактивного домашнего телевидения благодаря высокому качеству и приемлемой стоимости.Однако технологии постоянно развиваются, и многие пользователи решают отказаться от интерактивного телевидения в пользу Интернета. Естественно возникает вопрос, как именно отключить телевидение Ростелеком. Есть несколько вариантов отключения телевизора, а также доступна функция временной блокировки, например, для людей, уезжающих надолго. Отключение можно оформить в одном из офисов Ростелеком или дистанционно.

Посещение офиса провайдера для отказа от услуг Ростелеком ТВ – наиболее популярный и приемлемый вариант, так как вы можете лично проконсультироваться и узнать подробности отказа у сотрудника компании.Для выполнения процедуры выключения телевизора единовременно необходимо подготовить и взять с собой:

• паспорт;
• договор на подключение;
• оборудование (вложение), если оно было арендовано у компании при подключении.

Важно! Обязательное присутствие лица и его документов для оформления заявки. Близкие родственники не смогут выключить телевизор даже при наличии документов человека, с которым заключен договор.

В офисе провайдера вам предложат заполнить специальную форму заявления, она должна быть составлена ​​в двух экземплярах. Один экземпляр остается у сотрудника, а второй забирает пользователь. После заполнения всех полей формы сотрудник компании проверяет информацию и ставит мокрую печать.

После выполнения этих действий не стоит ждать мгновенного отключения, в большинстве случаев необходимо поговорить с менеджером, который рассматривает заявки по телефону и повторно подтвердить отказ телевизора.После того, как заявление рассмотрено и не обнаружено препятствий для расторжения договора, значит, оно полностью удовлетворено.

Отключение телевидения через личный кабинет

Несмотря на то, что есть возможность дистанционно отказаться от ТВ без личного визита в отделение, в онлайне это не сработает. Удаленный отказ подразумевает заполнение той же формы заявления, где должны быть заполнены все поля. Данное заявление направляется обычной почтой в отделение, где рассматривается решение пользователя о полном отказе от телевидения Ростелеком.Сотрудники связываются с пользователем по телефону для уточнения информации. К сожалению, полностью отключить интерактивное ТВ в личном кабинете не получится.

После проверки всей информации и принятия решения, в оговоренное время к пользователю прибудут технические специалисты для отключения телевизора. Вы можете подать заявку удаленно при наличии собственного оборудования, если пользователь не арендовал приставку у компании.

Важно! Полное отключение возможно только при отсутствии отрицательного баланса на лицевом счете пользователя.

В противном случае нужно сначала погасить задолженность, после чего уже можно подавать заявление. Отрицательный баланс является серьезной причиной для отказа.

Несмотря на то, что самостоятельно отключить услугу в личном кабинете невозможно, есть способы отменить подписку на платные Дополнительные услуги или временно заблокировать ТВ. Особенно это актуально для людей, которые уезжают в отпуск, длительную командировку и планируют по возвращении продлить подписку на интерактивное ТВ Ростелеком.

Временная блокировка услуги телевидения Ростелеком

Используя личный кабинет, вы можете подать заявку на онлайн-блокировку. Эта функция так и называется «». Обратите внимание, что эта опция имеет ограничения по времени, вы можете заблокировать ее на срок от 30 до 90 дней. Подключить и отказаться можно как в офисе компании, так и через личный кабинет на блокировку ТВ. Необходимо указать период, на который планируется включить блокировку, а также номер лицевого счета. Отменить блокировку также можно онлайн или связавшись с сотрудником филиала Ростелеком по телефону.

При желании в личном кабинете вы также можете самостоятельно отказаться от дополнительных платных опций без посещения офиса Ростелеком. Для этого вам необходимо зайти в раздел «Платные услуги» в личном кабинете и нажать на те опции, которые вам необходимо включить или отключить. После этого в появившемся окне необходимо будет ввести код, который будет отправлен на адрес электронной почты для активации.

Телевидение, подключенное по кабелю, уже давно практически вытеснило эфирное.Этому способствует отсутствие необходимости в сложных и дорогих антеннах, высочайшее качество картинки, огромный выбор каналов. Кроме того, преимуществом такого телевидения является стабильность, высокая надежность и отсутствие помех. Кабельное телевидение предлагают многие операторы. Но среди всего многообразия объявлений стоит обратить внимание на предложение крупной компании-лидера, которой, безусловно, является МТС.

Кабельное телевидение МТС от одного из лидеров отрасли

МТС, ставшая одним из самых значимых мобильных операторов, больше не ограничивается услугами связи.Компания успешно предоставила высокоскоростной интернет и цифровое телевидение. При этом кабельное телевидение МТС имеет ряд преимуществ.

Основными преимуществами такого кабельного телевидения являются интерактивность и возможность совмещения Интернета и цифрового телевидения. Для пользователей услуги кабельного телевидения МТС доступен выбор языка и различные дополнительные услуги. Возможность поставить трансляцию на паузу очень удобна. При необходимости можно сделать перерыв в просмотре телепередачи, а затем легко продолжить его.Просмотр управляется напрямую с пульта или через «Личный кабинет».

Описание услуги цифрового ТВ от МТС

Кабельное телевидение МТС — это современная и качественная услуга с широким спектром возможностей. Надежное и качественное цифровое кабельное телевидение передается через Интернет. Ряд каналов транслируется в исключительно высоком качестве HD. Помимо красочного и четкого изображения «Домашнее ТВ» МТС имеет ряд других преимуществ.

Разнообразие тарифных планов позволяет выбрать наиболее удобный по условиям оплаты и набору каналов.Набор каналов в пакете можно настроить, исключив ненужные. Вы можете свободно выбирать желаемый язык вещания. Опция заказа фильмов позволяет устроить персональный кинотеатр по своему вкусу.

Настройка информационных сервисов отображает актуальную информацию от новостей и данных о погоде до курсов валют и пробок. Очень удобно пересматривать сегодняшние или вчерашние программы. Пауза позволяет прервать, а затем продолжить просмотр. Эта функция чрезвычайно популярна и очень полезна.

Тарифные планы кабельного ТВ от МТС

Кабельное ТВ МТС предлагает два основных тарифа. Тариф « Базовый » стоит 129 рубля в месяц и предоставляет возможность просмотра 121 канала. Десять из них показаны в HD качестве. При общем подключении к высокоскоростному Интернету 200 Мбит/с использование кабельного ТВ на этом тарифе бесплатно.

Тариф « Ничего лишнего » стоит 300 рублей в месяц и включает 63 канала. Но это самые популярные и рейтинговые каналы.При этом 28 из них показаны в HD качестве. Также для этого плана ТВ-декодер предоставляется бесплатно. Возможности просмотра легко расширяются за счет подключения дополнительных пакетов телеканалов за дополнительную плату.

Любителям будет интересно PLUS FOOTBALL » стоимость 380 руб в мес. Любителям кино понравится PLUS Kino по схожей цене. Канал Discovery будет стоить 20 рублей, пакет «Взрослый» — 250 рублей, а пакет «Глобальный» — 900 рублей в месяц.Вариант «Мультирум» стоит 39,75 рубля в месяц за два и 75,5 за три телевизора.

Также интересно сочетание высокоскоростного оптоволоконного интернета и кабельного телевидения. Скорость интернета варьируется в пределах 20…500 Мбит/с в зависимости от тарифа.

Кабельное телевидение МТС требует наличия специальной приставки и роутера с поддержкой IPTV. Роутер предоставляется бесплатно, а за приставку с тарифом «Базовый» нужно платить 99 рублей в месяц. Для тарифного плана «Ничего лишнего» декодер бесплатный.

Для управления кабельным телевидением они используют «», который включает в себя номер контракта и их пароль. В данном случае вкладка «Домашний интернет и ТВ».

Подключение кабельного телевидения МТС

Для подключения делается заявка на сайте МТС. Вы также можете заказать подключение в офисах МТС и по телефону +7 495 636 0 636 . Для этого необходимо наличие технических возможностей по соответствующему адресу. При подаче заявления вам понадобится номер телефона или адрес МТС.Кабельное телевидение МТС рационально соединить с быстрым интернетом от МТС по технологии GPON.

В течение 72 часов будет согласовано время приезда специалиста для подключения услуги. Договор составляется при наличии паспорта.

Отключение кабельного телевидения МТС

По контактному телефону узнайте адрес офиса, где можно расторгнуть договор и вернуть оборудование.

Возможные проблемы с кабельным телевидением МТС и их решение.

При остановке работы телевизора необходимо проверить наличие средств на счету в «Личном кабинете». Если телевизор оплачен, и есть проблемы, перезагрузите оборудование. Когда перезагрузка не помогла, следующий шаг — звонок +7 495 636 0 636. в техподдержку.

.