Не находит сетевой принтер: ПК не видит сетевой принтер — что делать?

Содержание

Не видит сетевой принтер компьютер на Windows и почему не получается

Добавить сетевой принтер (СП) на ПК просто: для этого есть мастер установки принтера Windows. Но что делать, если Windows невозможно подключить к СП, или он вообще его не видит. Есть несколько простых решений.

Добавление в сеть невидимого принтера

Добавление СП в локальную сеть на компьютере под управлением Windows является простым в теории. Но на практике это не всегда получается, даже с помощью мастера добавления принтеров, встроенного в Windows. Иногда СП не отображается в списке доступных, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не может подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

Компьютер не видит принтер

СП может быть подключен к сети Ethernet (или Wi-Fi), или напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип может быть передан другим пользователям в сети, включив совместное использование печати на сервере или на компьютер, к которому подключен USB-принтер.

В Windows есть Мастер добавления принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, раздел называется «Принтеры». Специфические детали различаются между версиями Windows, но процедура практически такая же.

Добавление устройства

Когда нажмете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически начнет поиск в сети, появятся имена, выбирайте. Если повезет, то добавьте имя, и будьте готовы к печати.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Проверка доступа к принтеру

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме \\ COMPUTERNAME \ PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого понадобится IP-адрес принтера (статический), который найдете на любом ПК, подключенном к сети. Из панели управления / Принтеры, кликните правой кнопкой мыши на соответствующем СП /нажмите «Свойства принтера» /затем вкладку «Порты», найдите соответствующий принтер,увидите его IP-адрес (возможно понадобиться расширить первый столбец для этого). Затем вернитесь на свой ПК и введите IP-адрес в поле «Имя хоста» или «IP-адрес»; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Выбор устройства

Ошибка «Windows не удается подключиться к этому принтеру» встречается намного реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7, пытаясь добавить СП в свою сеть, часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году корпорация Майкрософт выпустила исправление для устранения конкретной проблемы, связанной с драйвером принтера: это исправление было интегрировано в версии Windows той поры, поэтому, если не используете устаревшую версию Windows, которую никогда не обновляете, то вряд ли столкнетесь с этим конкретным сообщением.

Поиск драйвера принтера

Другие проблемы могут привести к тому, что Windows не будет подключаться к СП, даже если система идентифицирует его. Существует не одно решение для всех: поиск на форумах ИТ показывает множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головная боль, связанная с попыткой добавить невидимый СП на компьютер Windows, может быть снята, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Ну, а если столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, специалист ИТ придет на помощь.

Windows 7 не видит принтер. Причины и решение проблемы

Если установленная на вашем ПК операционная система windows 7 не видит принтер, то наиболее вероятным источником причины являются старые или «сбитые» драйвера. Но для начала, безусловно, следует проверить надежность и стабильность соединения кабелей между персональным компьютером и девайсом. Если с этим были какие-то проблемы, и вы заменили кабель на новый, а также переподключили его в другой порт, но проблема типа «не видит принтер windows 7» по-прежнему остается актуальной, тогда вам придется заняться переустановкой драйвера своего печатающего устройства. Данный процесс является довольно быстрым и легким даже для новичков. В целом вам следует сделать следующие действия:
  • Откройте «Панель управления» из меню «Пуск». После чего вам нужно будет открыть категорию «Диспетчер устройств». Для этого вы можете перейти в панели управления в «Оборудование и звук» или нажать на иконку компьютера на рабочем столе правой кнопкой, после чего выбрать «Свойства» и в открывшемся списке найти нужный пункт. Также вы можете воспользоваться поиском в панели управления, вбив в соответствующую строку «Диспетчер устройств» и выбрать среди появившихся результатов поиска нужный пункт.
  • Открыв диспетчер со списком установленных на вашем ПК устройств, выберите нужный принтер и обратите внимание на то, что высвечивается рядом с ним. Если это значок с восклицательным знаком, то это говорит о том, что Windows 7 не взаимодействует с вашим девайсом в нормальном рабочем режиме.
  • Кликните на название своего девайса правой кнопкой мыши и выберите в открывшемся списке «Свойства». В новом окне откройте вкладку «Сведения» и в раскрывающемся списке «Свойство» кликните на «ИД оборудования». После этого в нижнем поле под названием «Значение» появится код, который вам нужно выделить и скопировать – если их несколько, то выберите самый верхний.
  • Закрыв «Диспетчер устройств», откройте любой веб-браузер и перейдите на сайт, который предлагает возможность поиска свежих драйверов по коду устройства. Вбейте в соответствующую строку поиска скопированный на предыдущем шаге код принтера и нажмите на «Искать». Среди результатов (если их несколько) выберите самый оптимальный вариант и приступите к процедуре скачивания.
  • После того как найденный вами файл драйвера будет загружен, запустите его и установите. Затем вам остается перезагрузить свой ПК и проверить, стала ли видеть Windows 7 принтер или же проблема все еще не решена.

Содержание статьи

Управление электропитанием (для ноутбуков)

Если по-прежнему не видит принтер ОС windows 7, и при этом вы используете не стационарный компьютер, а ноутбук, то проблема может заключаться в управлении электропитанием USB-контроллера. Дело в том, что операционная система в целях экономии энергии может отключать его в диспетчере устройств. Чтобы решить эту задачу выполните следующие действия:

  1. Откройте «Диспетчер задач» и выберите нужную ветвь под названием «Контроллеры универсальной последовательной шины».
  2. Выберите пункт «Корневой USB-концентратор» и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.
  3. Выберите свойства и перейдите во вкладку «Управление электропитанием».
  4. Найдите запись, подразумевающую разрешение отключения данного устройства в целях экономии энергии. Если рядом с ней стоит галочка, то уберите ее, после чего сохраните произведенные изменения и перезагрузите компьютер.

Откат системы

Кроме того, вы можете попробовать произвести откат системы Windows 7 к последней точке восстановления – если данная функция у вас включена.

  • Откройте строку поиска через «Пуск» и вбейте туда «Восстановление». Среди результатов поиска выберите нужный и запустите программу восстановления. Перед вами откроется окно, где вам нужно нажать на «Далее».
  • Выберите одну из точек восстановления, к которой вы хотели бы откатить свою систему – ориентируйтесь по дате и времени их создания.
  • Подтвердите свой выбор и нажмите «Готово», после чего перед вами выскочит предупреждение о том, что данную процедуру невозможно будет прервать – нажмите «Да».
  • Появится новое окно с подготовкой к восстановлению Windows 7. По окончанию процедуры ПК перезагрузится и на экране появится сообщение о том, что восстановлении ОС было произведено успешно.

Другие возможные проблемы

Иногда Windows 7 не видит подключенный принтер из-за старой материнской платы в системном блоке. Дело в том, что на некоторых уже порядком устаревших к нашему времени матплат для подключения печатающего устройства к параллельному порту необходимо перейти в меню BIOS. Там необходимо найти режим параллельного порта – как правило, должно стоять ECP или EPP.

В редких случаях источником проблемы типа «почему не работает принтер на windows 7» является локальная сеть. Дело в том, что при работе на ПК, который подключен к локальной сети с несколькими принтерами, некоторые задания печати по ошибке настроек могут неожиданным образом уходить на совершенно другой принтер.

В целом решение описанной выше проблемы под силу даже рядовому пользователю ПК и оргтехники. Главное — четко следовать описанной инструкции.

Компьютер не видит сетевой принтер в Windows 7, 10 — что делать, как устранить

Проблемы с установкой и использованием устройств для печати в разных операционных системах решаются различными способами. Если компьютер не видит принтер Windows 10, для этого может быть несколько причин. Есть официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.

Разделы статьи

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

  • Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён
  • Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
  • Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.Правильно подключите провод к принтеру и ПК
  • Осмотрите сам шнур на физические повреждения.Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон
  • Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
  • Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.

Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

Рекомендации от разработчиков Windows 10

Прекрасно понимая, что выпуск новой операционной системы повлечёт за собой массу проблем с офисными устройствами, компания Microsoft добавила по умолчанию в пакет стандартных программ утилиту для диагностики и устранения проблем, которая находится на «Панели управления» и предназначена для сетевого принтера.

Выбираем в меню «Пуск» этот раздел и кликаем «Устранение неполадок». Далее переходим в раздел «Оборудование и звук» и жмём «Принтер». Появится окно с несколькими вариантами выбора. Кликаем «Принтер» и «Далее».

Запустится диагностическая утилита, которая проверит ПК на наличие типичных ошибок, которые препятствуют нормальной работе принтера. В числе прочего будут проверены драйвера и системные службы. И поскольку гарантировать 100% решения проблемы невозможно, данный способ является самым безопасным и легким.

Добавление принтера вручную

Если утилита не помогла решить проблему или ПК не видит или не может найти принтера в Windows 10, устройство стоит добавить вручную и установить правильные параметры в настройках.

Кликаем «Win+I», выбираем «Устройства», далее «Принтеры и сканеры». Появится новое окно, в котором необходимо нажать кнопку «Добавить принтер или сканер».

Подключаем компьютер к интернету и даём возможности Windows 10 найти устройство и установить необходимые драйвера.

Если модель принтера достаточно старая, в процессе поиска драйверов система может выдать уведомление. Отмечаем, что «Необходимый принтер отсутствует в списке» или же выбираем другие параметры. В большинстве случаев, наиболее эффективным методом является отметка возраста устройства.

Производители принтеров и поддержка Windows 10

Многие производители принтеров уже работают над поддержкой для Windows 10. Поэтому стоит выделить несколько основных моментов:

  • HP (Hewlett-Packard) уже имеет ряд драйверов для своих печатающих устройств. Скачать их можно с официального сайта компании. http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Производитель Epson обещает поддержку МФУ в Windows 10. Необходимые драйвера для некоторых моделей можно скачать по ссылке http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Компания Canon также не отстаёт от лидеров. Драйвера для большинства моделей уже имеются на официальном сайте производителя http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/standard_display/windows
  • Не менее популярные принтеры Panasonic, к сожалению, получат поддержку только в следующем 2016 году. Поэтому настроить принтер под Windows 10 можно путём загрузки и установки драйверов в режиме совместимости.
  • Руководство Xerox заверяет об отсутствии проблем совместимости ОС с печатающими устройствами.

Добавление через мастер установки Виндовс

Для корректной настройки печатного аппарата есть стандартные средства Windows 7 и 10. Делаем следующее:

  • В меню «Пуск» находим пункт «Устройства и принтеры».
  • В панели сверху будут пункты «Добавление устройства» и «Установка принтера». Щёлкаем по второму.
  • При выборе типа нужно щёлкнуть по верхнему варианту «Добавить локальный принтер».
  • Далее оставляем отмеченным пункт «Использовать существующий порт», чтобы осуществить подключение печатного устройства по USB (удостоверьтесь, что кабель подключён к компьютеру).
  • Выбираем ПО. Скорее всего, в списке доступных драйверов не будет нужного. В таком случае необходимо воспользоваться диском, идущим в комплекте. Помимо этого, можно загрузить более свежие драйвера с официального сайта, затем в данном окне указать каталог, в котором расположено скачанное ПО.
  • Указываем имя, под которым устройство будет отображаться в компьютере и в сети.
  • Начнётся конфигурация печатного устройства. По окончании нам будет предложено разрешить общий доступ к нему, а также напечатать пробный лист.

Подключение принтера
Все альтернативные способы.

Таким образом мы только добавили принтер, но еще не настроили его сетевым. Чтобы печатать, к нему нужно «дать» доступ.

Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства

На ПК, к которому подключён аппарат, необходимо активировать сетевое обнаружение. Для этого нажимаем ПКМ (правая кнопка мыши) по значку подключения к сети на панели «Пуск», затем кликаем по строке «Центр управления сетями и общим доступом». В меню «Изменить параметры общего доступа» стоит удостовериться, чтобы были активированы все три пункта.

Приступаем к конфигурации этого СП, чтобы все пользователи в сети могли взаимодействовать с ним:

  • Разворачиваем меню «Пуск», находим пункт «Устройства и принтеры».
  • В окошке «Принтеры и факсы» выбираем искомый аппарат и щёлкаем по нему ПКМ. В контекстном меню выбираем «Свойства».
  • В появившемся окошке кликаем по вкладке «Доступ» сверху. Ставим галку напротив строки «Общий доступ к данному принтеру». Сохраняем изменения, нажав на «Применить», а затем на «ОК».

Если при установке Вы не сделали печатающее устройство общим, то найдите его в списке в разделе «Принтеры» панели управления. Зайдите в свойства, найдите закладку доступ, отметьте галочкой нужный пункт и введите имя.

Добавление через IP и сетевое имя

Чтобы подключиться к СП по IP-адресу, нужно его узнать, воспользовавшись любым ПК, подсоединённым к данной сети. Открываем «Панель управления», затем переходим к вкладке «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP-адрес в его свойствах в разделе «Порты».

Как найти IP адрес

Другие варианты узнать нужные данные.

После того как сетевой адрес печатного аппарата известен, нужно сделать следующее:

  • Заходим в меню «Пуск» — «Устройства и принтеры».
  • В панели сверху кликаем по кнопке «Добавление принтера».
  • Если печатный аппарат не отображается в перечне доступных, нажимаем по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
  • В появившемся окне отмечаем пункт «Добавить принтер по его TCP/IP адресу.
  • Далее прописываем найденный IP-адрес в соответствующую строку. Он автоматически продублируется в «Имя порта». Нажимаем «Далее».
  • В следующем окошке необходимо выбрать изготовителя и модель аппарата.
  • Если система предложит использовать уже установленный в системе драйвер, соглашаемся.

Как и в случае со стандартным подключением, в конце будет предложено задать имя устройству и распечатать пробную страницу, чтобы проверить работоспособность аппарата.

Перезагрузка роутера и настройка прав

Если у вас не получается подключить аппарат к маршрутизатору, возможно, что проблема в его блокировке по MAC-адресу. Для того чтобы роутер не блокировал печатное устройство, нужно прописать его MAC-адрес в фильтр разрешённых для подключения MAC-адресов. Он находится в панели управления маршрутизатором.

Настройка роутера и WiFi для печати
Детально с картинками и объяснениями каждого шага.

  • Можно полностью отключить фильтрацию по MAC (чтобы можно было подключать любое устройство без необходимости прописывать MAC-адрес), но делать этого не рекомендуется в целях безопасности.
  • Если устройство всё равно не подключается к Wi-Fi-устройству, то перезагрузите его. Это можно сделать несколькими способами: через веб-панель управления, с помощью кнопки RESET и просто вытащив вилку из розетки на некоторое время.

Шаг Удалите и переустановите принтер

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

  • Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .

  • В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления различается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановка беспроводного принтера

  • Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .

  • Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение.

Примечания.

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.

Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет

Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка локального принтера

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите USB-кабель принтера в доступный USB-порт компьютера, а затем включите принтер.

  • Нажмите кнопку Пуск , и выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .

  • В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.

    • Если принтер есть в списке, значит он установлен.

    • Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет

Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Диагностика проблем

Когда компьютер не находит принтер Windows 10, в первую очередь следует воспользоваться стандартными средствами диагностики и устранения неполадок — трабшутерами. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • Откройте Параметры Windows (через сочетание клавиш Win+i или через меню Пуск)
  • Перейдите в параметры Обновления и безопасности и откройте вкладку “Устранение неполадок”
  • После чего нажмите на “Принтер” и запустите траблшутер

В процессе диагностики будет выполнена проверка соединения с оборудованием, служб, драйверов и очереди печати. Все обнаруженные проблемы исправятся в автоматическом режиме. Если после диагностики компьютер с Windows 10 не видит сетевой принтер или локальное устройство, придётся перейти к следующим вариантам решения проблемы.

Что делать, если компьютер не распознаёт сетевой принтер

Существует несколько способов решения проблемы, если компьютер не видит сетевые принтеры.

Диагностика и проверка физических неисправностей

Первым делом необходимо проверить работоспособность USB-кабеля и портов. Очень часто даже небольшие механические повреждения могут привести к выходу из строя шнура или гнезда у одного из подключаемых устройств. Для проверки исправности желательно провести диагностику. Это можно сделать, воспользовавшись специальными средствами ОС Windows. Для этого необходимо:

  • зайти в меню «Панель управления» и перейти в «Устройства и принтеры»;
  • найти необходимый принтер и нажать на иконку с его изображением правой кнопкой мыши;
  • в появившемся окошке требуется выбрать «Устранение неполадок»;
  • после того как программа закончит работу, она может предложить другие варианты для устранения найденных проблем: обновить драйвера, проверить корректность соединения принтера и компьютера и другие.

СПРАВКА! Для проверки работоспособности печатного устройства можно воспользоваться специальной программой, выпускаемой фирмой Microsoft.

Также необходимо проверить штекер USB-кабеля на наличие повреждений и подключён ли он к обоим устройствам. Штекер должен быть вставлен плотно, наличие люфта не допускается. Помимо этого, стоить проверить — включен ли принтер и имеется ли краска в тонере.

Обновление драйверов

Причиной некорректной работы принтера на компьютере с ОС Виндовс могут быть неправильно установленные драйвера или сбой в их работе. Чтобы проверить это, следует сделать следующее:

  • зайти в «Панель управления» и найти в ней пункт «Диспетчер устройств»;
  • в появившемся окне будут отображаться все устройства, подключённые к системному блоку — в списке требуется найти нужный принтер, после чего кликнуть по его названию правой кнопкой мышки;
  • в открывшейся вкладке следует выбрать пункт «Свойства» и прочитать указанную там информацию;
  • если написано, что необходимые для работы драйвера не обнаружены, нужно установить требуемое ПО.

ВНИМАНИЕ! Перед тем как приступить к установке нужного программного обеспечения, следует удалить ранее установленное.

Драйвера можно установить, воспользовавшись DVD-диском, который идёт в комплекте с принтером. Если такового не имеется, то их можно скачать с официального сайта разработчика. При этом следует учитывать, что ПО должно быть именно для данной модели.

Установка драйверов выполняется следующим образом:

  • необходимо запустить программу установки драйверов;
  • следуя появляющимся подсказкам, произвести инсталляцию программного обеспечения;
  • убедиться, что подключённое печатное устройство обнаружено;
  • напечатать тестовую страничку.

Другие способы решения проблемы

Если принтер подключается к системному блоку в первый раз, а ранее использовались другое устройство, то требуется проверить настройки печати. По умолчанию может быть указан ранее установленный принтер.

Чтобы проверить это, а при необходимости исправить, требуется зайти во вкладку «Устройства и принтеры» и найти требуемое. По его иконке следует кликнуть правой кнопкой мышки. В открывшемся окне необходимо найти строчку «Использовать по умолчанию» и поставить возле неё галочку.

Если подключение осуществляется с помощью локальной сети или беспроводной, то следует выполнить следующее:

  • В локальной сети присутствует несколько ПК, один из которых является главным — его следует включить.
  • После чего проверить выставленные настройки. Зачастую установленный IP адрес «слетает». Если он не прописан в соответствующей строке, требуется ввести его повторно.
  • При подключении по Wi-Fi нужно перезапустить сеть. Также следует проверить наличие и качество сигнала.
  • Если роутер располагается далеко от ПК, необходимо разместить его ближе к системному блоку.

Некоторые пользователи сталкиваются с данной проблемой после обновления операционной системы до Windows 10. Несмотря на то что разработчики утверждают — сбоя в работе принтера возникнуть не должно, следует переустановить драйвера. Скачать актуальную версию следует на официальном сайте.

Если же ни один из способов не помог, то требуется обратиться в сервисную мастерскую, так как причина может быть в выходе из строя самого изделия.

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

  • Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
  • Активировать службу автоматической печати.
  • Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
  • Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.

Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Добавление устройства для печати

Следующий способ также использует стандартные средства операционной системы. Для использование необходимо наличие подключения к интернету. Если Windows 10 не видит принтер HP или других марок, выполните следующие действия:

  • Откройте «Панель управления» — в окне Выполнить (Win+R) введите команду control

  • Выберите «Устройства и принтеры»

  • Для добавления устройства нажмите кнопку “Добавление принтера” или “Добавление устройства”

После этого потребуется некоторое время, возможно что операционная система сможет найти соответствующее устройство, скачать и установить нужный драйвер.

Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема более распространена по сравнению со стационарными компьютерами), нужно нажать на кнопку, где написано, что необходимое устройство отсутствует в списке.

Высветится список с дальнейшими возможностями решения проблемы, среди которых специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с заданными вручную параметрами.

Ручная установка

Если предыдущий пункт не помог и всё также не видит принтер в сети Windows 10, надо скачать драйвера устройства с официального ресурса производителя. При выборе обращайте внимание на разрядность системы — 32 или 64 бит. Когда Windows 10 не видит принтер Canon или другого производителя, переходите на сайт именно этого производителя. Скачанные с посторонних ресурсов драйвера могут нести в себе угрозу безопасности компьютеру и сети, к которой он подключён.Поэтому обращайте внимание на ресурс, с которого загружаете драйвер.

Перед установкой драйвера следует удалить старую версию, если она была установлена. Для этого, в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка Очереди печати и нажмите кнопку удаления в панели приложения.

Если у производителя отсутствует драйвер для Виндовс 10, можно использовать версию для 7 или 8, разработчики предусмотрели совместимость программных продуктов. В большинстве случае проблема заключается как раз в том, что принтеры не установлены Windows 10, и скачивание официальных драйверов помогает в восстановлении работоспособности.

Что делать, если Windows 10 не видит сетевой принтер

Главной задачей принтера является осуществление печати необходимых файлов. Для этого его подключают к системному блоку или ноутбуку. Возникновение любого сбоя в работе одного из подсоединённых устройств, приводит к тому, что компьютер не способен увидеть подключённый к нему принтер. Это приводит к невозможности осуществлять печать требуемых файлов.

Содержание статьи

Почему Windows 10 не видит сетевой принтер

Причин, почему не виден принтер в сети windows может быть несколько. К самым распространённым относятся:

  1. Нарушен контакт USB-соединения. К возникновению данного вида неполадки могут привести: повреждение USB-кабеля, неисправность в работе USB-портов одного из устройств или штекера, плохое качество контакта.
  2. Некорректная работа драйверов. Обычно она вызвана попаданием вируса.
  3. Неправильно выполненные настройки подключения. Если к системному блоку подсоединено несколько печатных устройств, он может назначить главным неактивный принтер.
  4. К невозможности осуществить подключение может привести обновление ОС Windows до более новой версии.
  5. Выключение «Службы автоматической печати».
  6. Неисправность изделия.

Что делать, если компьютер не распознаёт сетевой принтер

Существует несколько способов решения проблемы, если компьютер не видит сетевые принтеры.

Диагностика и проверка физических неисправностей

Первым делом необходимо проверить работоспособность USB-кабеля и портов. Очень часто даже небольшие механические повреждения могут привести к выходу из строя шнура или гнезда у одного из подключаемых устройств. Для проверки исправности желательно провести диагностику. Это можно сделать, воспользовавшись специальными средствами ОС Windows. Для этого необходимо:

  • зайти в меню «Панель управления» и перейти в «Устройства и принтеры»;
  • найти необходимый принтер и нажать на иконку с его изображением правой кнопкой мыши;
  • в появившемся окошке требуется выбрать «Устранение неполадок»;
  • после того как программа закончит работу, она может предложить другие варианты для устранения найденных проблем: обновить драйвера, проверить корректность соединения принтера и компьютера и другие.

СПРАВКА! Для проверки работоспособности печатного устройства можно воспользоваться специальной программой, выпускаемой фирмой Microsoft.

Также необходимо проверить штекер USB-кабеля на наличие повреждений и подключён ли он к обоим устройствам. Штекер должен быть вставлен плотно, наличие люфта не допускается. Помимо этого, стоить проверить — включен ли принтер и имеется ли краска в тонере.

Обновление драйверов

Причиной некорректной работы принтера на компьютере с ОС Виндовс могут быть неправильно установленные драйвера или сбой в их работе. Чтобы проверить это, следует сделать следующее:

  • зайти в «Панель управления» и найти в ней пункт «Диспетчер устройств»;
  • в появившемся окне будут отображаться все устройства, подключённые к системному блоку — в списке требуется найти нужный принтер, после чего кликнуть по его названию правой кнопкой мышки;
  • в открывшейся вкладке следует выбрать пункт «Свойства» и прочитать указанную там информацию;
  • если написано, что необходимые для работы драйвера не обнаружены, нужно установить требуемое ПО.

ВНИМАНИЕ! Перед тем как приступить к установке нужного программного обеспечения, следует удалить ранее установленное.

Драйвера можно установить, воспользовавшись DVD-диском, который идёт в комплекте с принтером. Если такового не имеется, то их можно скачать с официального сайта разработчика. При этом следует учитывать, что ПО должно быть именно для данной модели.

Установка драйверов выполняется следующим образом:

  • необходимо запустить программу установки драйверов;
  • следуя появляющимся подсказкам, произвести инсталляцию программного обеспечения;
  • убедиться, что подключённое печатное устройство обнаружено;
  • напечатать тестовую страничку.

Другие способы решения проблемы

Если принтер подключается к системному блоку в первый раз, а ранее использовались другое устройство, то требуется проверить настройки печати. По умолчанию может быть указан ранее установленный принтер.

Чтобы проверить это, а при необходимости исправить, требуется зайти во вкладку «Устройства и принтеры» и найти требуемое. По его иконке следует кликнуть правой кнопкой мышки. В открывшемся окне необходимо найти строчку «Использовать по умолчанию» и поставить возле неё галочку.

Если подключение осуществляется с помощью локальной сети или беспроводной, то следует выполнить следующее:

  1. В локальной сети присутствует несколько ПК, один из которых является главным — его следует включить.
  2. После чего проверить выставленные настройки. Зачастую установленный IP адрес «слетает». Если он не прописан в соответствующей строке, требуется ввести его повторно.
  3. При подключении по Wi-Fi нужно перезапустить сеть. Также следует проверить наличие и качество сигнала.
  4. Если роутер располагается далеко от ПК, необходимо разместить его ближе к системному блоку.

Некоторые пользователи сталкиваются с данной проблемой после обновления операционной системы до Windows 10. Несмотря на то что разработчики утверждают — сбоя в работе принтера возникнуть не должно, следует переустановить драйвера. Скачать актуальную версию следует на официальном сайте.

Если же ни один из способов не помог, то требуется обратиться в сервисную мастерскую, так как причина может быть в выходе из строя самого изделия.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Как найти и подключить (добавить) принтер в локальной сети

Вопрос от пользователя

Здравствуйте!

Не подскажите, с одной проблемкой… У нас на работе есть принтер (МФУ), подключенный к одному из компьютеров. Мой компьютер установили позже остальных, и видимо забыли настроить возможность печати на этот принтер. Мне теперь нужно сначала скидывать файл на флешку (или в общую папку), а затем с другого ПК печатать.

Можно-ли добавить на мой компьютер этот принтер, чтобы была доступна печатать на прямую?

PS все компьютеры находятся у нас в общей локальной сети. 

Галина, Саратов

 

Доброго времени суток!

Я думаю, что сделать это будет не сложно (и больших усилий не потребуется, должны справиться сами 👀).

В этой статье покажу, как можно найти принтер в локальной сети и добавить его к себе в систему, чтобы легко и быстро отправлять файлы на печать.

 

👉 В помощь! 

Кстати, прежде, чем найти и добавить принтер — необходимо его расшарить (сделать доступным для всех ПК в сети). 

 

*

Содержание статьи

Несколько способов найти принтер в локальной сети и подключить его к своему компьютеру

Вариант №1

Самый очевидный и простой способ… Заходим 👉 в панель управления по следующему адресу:

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

По умолчанию, в Windows уже есть несколько «принтеров и факсов» (ничего общего к реальным устройствам они не имеют): Fax, Foxit Reader PDF Printer (появляется после установки приложения для просмотра PDF файлов), Microsoft XPS Document Writer.

Чтобы добавить новый принтер — просто щелкните по кнопке «Установка принтера» (см. скриншот ниже 👇).

Установка нового принтера

Важно!

Перед поиском и добавлением принтера — обязательно проверьте, чтобы он был включен (и компьютер, к которому он подключен — также должен работать).

 

Затем нажмите по варианту «Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер» (см. скрин ниже).

Добавить сетевой, беспроводной принтер

 

Если с принтером все в порядке и сеть работает, то в большинстве случаев вы должны увидеть список доступных принтеров: выбираете нужный из них, и жмете кнопку «Далее».

Поиск доступных принтеров

 

В следующем шаге Windows попытается подключиться и установить драйвера на принтер (если у вас современная ОС Windows 7, 8, 10 — то, как правило, драйвера ставятся автоматически, ничего до-устанавливать не требуется).

Установка принтеров Windows

 

Если всё прошло успешно — Windows сообщит вам, что принтер был установлен с драйвером таким-то. Жмите кнопку «Далее» для продолжения.

Успешно установлен принтер

 

Последний штрих: Windows предложит проверить работоспособность устройства — напечатать пробную страницу. Рекомендую попробовать, чтобы проверить, как и что.

Печать пробной страницы

 

Чтобы во всех программах использовался этот добавленный принтер по умолчанию

Это удобно в том плане, что не придется каждый раз в настройках (при распечатке документа) выбирать нужный принтер — можно будет сразу печатать на него!

Чтобы установить принтер по умолчанию — зайдите 👉 в панель управления в раздел:

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

 

После выберите нужный принтер, и щелкните по нему правой кнопкой мышки: во всплывшем меню — активируйте вариант «Использовать по умолчанию». Всё!

Использовать принтер по умолчанию

 

*

Вариант №2

Если вы знаете на каком компьютере в локальной сети открыт доступ к принтеру, то можно открыть проводник, затем во вкладке «Сеть» (слева, см. скрин ниже 👇) выбрать нужное имя компьютера.

Далее вы должны увидеть расшаренный принтер — собственно, осталось только нажать по нему правой кнопкой мышки, и в меню выбрать вариант «Подключить». Дальнейшее подключение и настройка принтера — как в примере выше.

Подключение принтера из проводника

 

*

Вариант №3

Можно найти принтер и не выходя из программы, в которой печатаете. Например, пусть это будет Excel (одна из самых популярных офисных программ).

При распечатке документа, Excel предлагает на выбор несколько принтеров, а также добавить новый принтер (см. стрелку-2 на скрине ниже). Выбираем именно этот вариант — т.е. «Добавить принтер…».

Печать документа из Excel

 

После чего появится окно, в котором можно найти все принтеры в локальной сети. Из найденного списка — просто выберите нужный, щелкните по нему ПКМ, и выберите вариант подключить.

Дальнейшее подключение и настройку драйверов Windows выполняет самостоятельно и автоматически.

Поиск принтера в сети

 

*

Вот, собственно, и вся статья. Думаю, что если у вас настроена сеть и нет проблем с подключением принтера (и с ним самим) — то все пройдет достаточно легко и быстро.

Удачи!

👣

Первая публикация: 13.08.2017

Корректировка: 30.01.2020

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

почему не находит сетевой принтер

Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.

По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса параметров Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, поэтому за надежность беспокоиться не стоит.

  1. Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
  2. Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
  3. По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.
  4. Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», в зависимости от версии ОС.

Word 2010 и выше

  1. Закройте Microsoft Word.
  2. Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).
  3. В открывшемся списке программ найдите Microsoft Office или отдельно Word (зависит от версии программы, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.
  4. Вверху, на панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить».
  5. Выберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять-таки, в зависимости от установленной версии), нажмите «Восстановить» («Продолжить»), а затем «Далее».

Word 2007

  1. Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word».
  2. Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика».
  3. Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.

Word 2003

  1. Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить».
  2. Нажмите «Начать».
  3. При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК».
  4. Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.

Принтер не печатает документы Word: причины и что делать?

Принтеры – высокотехнологичные приборы, предназначенные для печати текста или картинок. Очень часто случаются такие проблемы, что принтер не хочет печатать документы, выводит их медленно или выполняет какие-то другие действия, которые ему не были заданы пользователем. Существует огромное количество причин того, что аппарат отказывается работать.

Самая худшая ситуация – когда устройство просто игнорирует действия хозяина. Не стоит сразу унывать при возникновении такой проблемы, ведь можно ее решить своими силами, не прибегая к помощи специалиста или вообще покупке нового устройства. В этой статье будут рассмотрены основные причины и способы решения вопроса, почему принтер не печатает документ Word.

Первые действия

Прежде всего следует проверить, действительно ли проблема в принтере? Может быть, пользователь неправильно задает команды или на компьютере не установлены соответствующие драйверы, без которых печатающее устройство с ним не может взаимодействовать. Сначала нужно попробовать перезапустить компьютер и сам принтер, а затем напечатать другой документ. Если же очевидно, что загвоздка в устройстве для печати, то переходим к следующим мерам.

Перезапуск службы печати

Чаще всего проблема решается именно этим путем. Необходимо перезапустить службу под названием «Диспетчер печати». Для этого нужно одновременно нажать клавиши Windows и R. Далее следует ввести команду: services.msc.

Открывшееся окно – это состояние всех служб, работающих или установленных на компьютере. В их списке нужно найти службу под названием «Диспетчер печати» и перезапустить ее, нажав правой кнопкой мыши и выбрав действие «Перезапустить».

Таким образом мы очистим очередь печати, которая могла просто забиться и блокировать все входящие команды.

После проведенных манипуляций проблема должна решиться, если это не более тяжелый случай. Такой способ однозначно стоит попробовать хотя бы для того, чтобы определить корень проблемы.

Проблемы с USB-проводом

Если предыдущий способ оказался бесполезным, стоит последовать следующим пунктам:

  1. Проверьте кабель на механические повреждения (трещины, перегибы и т. д.). При обнаружении малейших дефектов нужно проверить провод на другом устройстве, чтобы определить, в нем ли проблема.
  2. Попробуйте вставить кабель в другой слот USB на компьютере. Может оказаться так, что порт просто оказался нерабочим.
  3. Не используйте слишком длинные провода (более 200 см). Это может приводить к частым сбоям между устройствами.
  4. Можно попробовать воспользоваться иным проводом USB для соединения принтера и компьютера.
  5. Беспроводной принтер можно попробовать подключить с помощью провода, если он отказывается действовать.

Эти манипуляции тоже могут помочь решить ситуацию, когда принтер не печатает документы Word. Переходим к другому типу причин.

Драйвер – программа, которая управляет устройством и соединяет его с другими. Поэтому наличие обновленной и рабочей программы – обязательное условие исправной работы оборудования.

Как установить драйвер?

Если в наличии нет компакт-диска с соответствующими утилитами на принтер, то можно их найти в сети, они находятся в свободном доступе для скачивания. Нужно зайти на официальный сайт производителя и выбрать вашу модель устройства.

Следует найти драйвера нужной версии и скачать их себе на компьютер. Нужно прочитать лицензионное соглашение и следовать инструкциям установки.

После всех операций необходимо запустить программу и убедиться, что есть связь с принтером, который нужно подключить к компьютеру.

Бывает такое, что пользователь не знает модель своего печатника и какой у него производитель. В таком случае нужно посмотреть это на компьютере: в панели управления найти вкладку «Диспетчер устройств», в списке устройств должна быть строка «Принтеры» или «Оборудование», где можно найти модель своего принтера.

Установить драйвер возможно и по его описанию. Определить его можно, нажав правой кнопкой на ярлык своего принтера в диспетчере устройств (как это сделать описано выше) и открыть «Свойства». Сверху нужно нажать кнопку «Сведения». В поле “Свойства” нужно выбрать “Описание драйвера” и скопировать его.

Далее нужно найти в интернете сервис поиска драйверов и вставить в строку скопированное значение. Остается только загрузить программу и следовать инструкции по установке.

Если же утилита уже установлена, но принтер не печатает документы с компьютера, то следует обновить программу.

Как обновить драйвер?

Можно воспользоваться самым простым способом – переустановить утилиту. Для этого нужно в панели управления найти кнопку «Устройства и принтеры». Далее следует выбрать свой принтер, который подключен к компьютеру и нажать на его иконке правой кнопкой мыши. Затем нужно удалить устройство.

Теперь при повторном подключении печатника к компьютеру система потребует установки драйвера и начнет поиск необходимой его версии.

Другие причины

Принтер не печатает документ — что делать, если все предыдущие действия не помогли? Следует проверить самые очевидные вещи. А именно: поставлена ли бумага в принтер, хватает ли краски для печати или, может быть, картридж вовсе отсоединен?

Проверка устройства по умолчанию

Может случиться такое, что приоритет с основного устройства компьютер переставил на виртуальное, и из-за этого случается, что принтер не хочет печатать документ Word.

Проверяется это следующим образом: нужно зайти в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры».

В открывшемся списке аппаратов нужно выбрать тот, которым собираетесь пользоваться и, нажав правой кнопкой мыши, выбрать «Использовать по умолчанию».

После этого компьютер будет использовать именно это устройство для печати документов. В этом же окошке не лишним будет провести диагностику неполадок, выбрав соответствующую кнопку при нажатии правой кнопкой мыши на принтер.

Еще один способ проверить, почему принтер HP не печатает документы Word, – вывести тестовую страницу. Чтобы это сделать, перейдите в панель управления и нажмите на вкладку «Устройства и принтеры». На иконке своего печатника кликните дважды левой кнопкой мыши. Откроется окно настройки, если на принтер установлен драйвер. В этом окне нужно зайти в настройки и нажать «Пробная печать».

После этого устройство должно напечатать тестовую страницу, где будет видно, в чем проблема: если краска неравномерно нанесена, то, возможно, испортился картридж; если лист оказался пустым, то проблема либо в краске, либо в самом печатнике.

Бывает и такое, что машина вроде и выводит текст, но он размещен неправильно или отдельные его фрагменты просто не видны. В таком случае следует правильно подобрать размер и качество печати.

Необходимо найти нужный файл, печать которого нужно произвести и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрав «Печать».

В открывшемся окне будут видны все настройки, которые можно изменить под себя, тем самым подобрав оптимальное положение, качество и размер текста или картинки.

Все вышеописанные действия являются основными и напрямую относятся к проблеме, почему принтер не печатает документ Word. Теперь рассмотрим второстепенные факторы, которые тоже случаются и могут повлиять на работу устройства, но не имеют прямого отношения к главной трудности.

Что делать при замятии бумаги?

Такая ситуация периодически случается с каждым пользователем, когда устройство мнет бумагу. Предпосылками этому может быть тот момент, когда принтер HP медленно печатает документ Word. Проблему можно решить своими усилиями без помощи мастеров. Сначала следует разобраться в причинах замятия бумаги:

  1. Неправильная загрузка бумаги в лоток. Например, если листы нестандартного размера (например, фотобумага 10 х 15), то ее нужно расположить в определенное место в лотке, которое обычно выделяют и обозначают производители. Также листы А4 могут быть склеены между собой, что может вызвать замятие.
  2. Некачественная бумага. Принтер – довольно дорогой аппарат, поэтому для него нужно подбирать хорошую бумагу. Плохие листы могут оставлять внутри устройства мелкие частицы, которые со временем накапливаются и могут вызывать проблемы с работой.
  3. Поврежденный механизм захватывания бумаги. Ролик может со временем утрачивать свои функции. Например, он может высохнуть и просто не действовать на загруженные листы или мять их. Чтобы исправить ситуацию, специалисты рекомендуют смазать ролики спиртом. Для этого намочите тряпочку спиртом и рукой подберитесь к этим самым механизмам, которые находятся в нижней части лотка, куда ставится бумага. Следует их хорошо протереть, чтобы восстановить возможность захватывать листы.
  4. Некачественная или неоригинальная краска. Очень важно использовать картриджи нужного производителя, чтобы исключить риск появления проблем с устройством, включая и замятие бумаги.

Для решения такой проблемы следует выполнить следующие действия:

  1. Отключить принтер, чтобы он не держал зажеванную бумагу. При ремонте включенного оборудования можно запачкать руки краской или вообще получить ожог, если принтер лазерный.
  2. Вытаскивать лист следует именно по той траектории, по которой он должен проходить. Если же действовать иначе, то можно повредить элементы аппарата или оставить куски бумаги внутри принтера, что усложнит проблему.
  3. Перед извлечением листа следует вытащить картридж из каретки, чтобы краска не попала на ненужные места. После всех процедур нужно установить картридж обратно и убедиться, что каретка способна двигаться.

Чтобы не столкнуться снова с замятием бумаги, нужно следовать следующим рекомендациям:

  • Не устанавливаете слишком много листов в лоток одновременно. Из-за большого количества бумаги колесики принтера могут просто не справиться и испортиться.
  • Вставляйте листы по отдельности, чтобы убедиться, что в стопке нет склеенных листов.
  • Выбирайте только ту бумагу, которая предназначена для печати или рекомендована производителем.
  • Укажите в настройках устройства вид бумаги, которая используется для печати.
  • Регулярно проводит чистку картриджей. Эта функция присутствует в некоторых моделях.

Как почистить принтер в домашних условиях?

Одной из причин, почему принтер не печатает документ в очереди, может быть загрязненность картриджей или высохшая краска. Такие проблемы обычно возникают, когда устройство не используется долгое время и краска приходит в негодность.

Конечно же, не стоит сразу прибегать к помощи специалистов или нести принтер в сервис, так как стоит это довольно дорого, а решить такую проблему возможно самому. Стоит отметить, что в офисах высыхание краски почти не наблюдается, так как там постоянно печатаются документы – устройство всегда в работе.

Поэтому, чтобы предотвратить высыхание, следует хотя бы раз в неделю выводить страницу с каким-либо текстом или картинку.

Первым делом нужно подготовить все инструменты, которые будут использованы: салфетки, спирт, вода, тара для жидкости. Пошаговая инструкция очистки каретки:

  1. Открыть крышку устройства и вынуть все имеющиеся картриджи, а также каретку для них.
  2. Протереть все детали и элементы внутри принтера от пыли и краски.
  3. Нужно смешать спирт с водой в равных пропорциях и положить туда каретку, чтобы краска и накопившаяся грязь отмокли.
  4. Через 2 минуты протереть деталь салфетками, чтобы удалить лишнюю влагу, а также убрать размокшую краску.
  5. Вернуть все элементы на место.

Чистка картриджа

Существует два способа:

  1. Отпаривание. Для этого нужно подержать под паром ту часть картриджа, из которой выходит краска в течение 4-5 секунд.
  2. Вымачивание. Понадобится моющая жидкость для окон. Эту жидкость необходимо поместить в тару и опустить туда рабочую часть картриджа. Вымачивание производится на протяжении 24 часов.

Как почистить головку принтера?

Этот элемент чистится только с помощью компьютера. В настройках принтера, отображаемых на экране монитора, нужно найти функцию чистки картриджа и запустить процесс.

Если же не удалось ее найти в настройках, то можно запустить операцию, удерживая кнопку отмены операции на принтере (часто изображена в виде крестика) в течение некоторого времени. После чистки лучше всего напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться в работоспособности картриджа.

Скорее всего, если дело было в картридже, то проблема, когда принтер не хочет печатать документ Word, решится.

Как почистить барабан лазерного принтера?

Прежде всего нужно отключить принтер. Далее следует открыть крышку и извлечь барабан (как это делается, можно посмотреть в инструкции; выполняется это довольно просто). Затем протереть загрязненные места влажной тряпочкой (в качестве увлажнителя запрещается использовать спирты и другие легковоспламеняющиеся вещества). После чистки поставить барабан на место и проверить работу принтера.

Заключение

Все вышеописанные причины и действия наверняка помогут вам решить проблему, когда принтер не печатает документы Word. Однако если все-же попытки оказались тщетны, то, скорее всего, ситуация неподвластна обычным пользователям, и печатник лучше всего отдать в сервис, где его починят или укажут на дальнейшие действия.

Источник: https://fb.ru/article/462132/printer-ne-pechataet-dokumentyi-word-prichinyi-i-chto-delat

Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows

Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.

  1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
  4. Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER»).
  5. Войдите в систему под учетной записью администратора.
  6. Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Особенности решения проблем

Для использование некоторых моделей оборудования описанных выше способов избавление от неисправностей оказывается недостаточно. Например, когда MF4410 Windows 10 не видит принтер, приходится разбираться более подробно. На старых компьютерах и старых версиях ОС (Windows XP) это оборудование от Canon работает без проблем, но новые ноутбуки не всегда успешно с ним взаимодействуют. Иногда проблема решается, когда подключаешь его к разъёму USB 2.0 и пробуешь разные виды кабеля.

Когда к Windows 10 не подключается принтер от какой-то конкретной фирмы, следует обратиться в её техническую поддержку. Если проблема возникает на конкретных машинах с конкретной операционной системой, вина чаще всего лежит на производителе. Часто возникают случаи, когда не виден принтер в сети Windows 10 из-за антивирусов или фаерволов, которые ограничивают доступ к сети. В этом случае, попробуйте его временно отключить.

Мы надеемся, что помогли с решением возникшей проблемы подключения принтера. Надеемся, что эта информация была полезна.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:https://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы https://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.
  • Ручная установка

    Если предыдущий пункт не помог и всё также не видит принтер в сети Windows 10, надо скачать драйвера устройства с официального ресурса производителя. При выборе обращайте внимание на разрядность системы – 32 или 64 бит. Когда Windows 10 не видит принтер Canon или другого производителя, переходите на сайт именно этого производителя. Скачанные с посторонних ресурсов драйвера могут нести в себе угрозу безопасности компьютеру и сети, к которой он подключён.Поэтому обращайте внимание на ресурс, с которого загружаете драйвер.

    Перед установкой драйвера следует удалить старую версию, если она была установлена. Для этого, в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка Очереди печати и нажмите кнопку удаления в панели приложения.

    Если у производителя отсутствует драйвер для Виндовс 10, можно использовать версию для 7 или 8, разработчики предусмотрели совместимость программных продуктов. В большинстве случае проблема заключается как раз в том, что принтеры не установлены Windows 10, и скачивание официальных драйверов помогает в восстановлении работоспособности.

    В домашней группе не видит принтер

    Приветствую всех читателей блога MoyiZametki.ru. Сегодня продолжаем знакомство с локальной домашней сетью. Когда в одной квартире много компьютеров объединены в сеть, то выводить на печать фотографии можно при помощи сетевого принтера. Т.е. одним принтером могут пользоваться все пользователи сети в порядке очереди. В этой заметке мы научимся настраивать сетевой принтер.

    Как происходит печать на сетевом принтере

    Есть несколько способов настройки принтера в сети. В этой статье я опишу способ, когда принтер подключен к одному из компьютеров, а остальные компьютеры выводят на печать документы через этот компьютер к которому подключен принтер. Ниже приводится схема того как это происходит.

    Компьютеры PC №1 и PC №2 объединены в локальную домашнюю сеть, в которой они могут обмениваться файлами, при помощи роутера. Принтер настроен, физически подсоединён кабелем USB к PC №1. Мы отправляем распечатку с PC №2 через роутер на PC №1, а затем уже на принтер. Единственный минус такой схемы это то, что PC №1 должен быть включен, если мы хотим печатать с PC №2. Вот таким образом мы печатаем на сетевом принтере.

    Подключение и настройка сетевого принтера

    Итак принтер подключен к PC №1, настроены драйвера этого принтера, теперь можно настроить печать по локальной сети.

    Первое, что нужно сделать это сделать принтер общедоступным в сети. Для этого идём в Пуск — принтеры и факсы.

    Выбираем наш принтер. Открываем меню правой кнопкой мыши и идём в пункт Общий доступ.

    В окне настроек общего доступа выбираем радио-переключатель в положение Общий доступ к данному принтеру.

    Cетевой принтер в Win7

    В Win7, после того как Вы войдёте в принтеры, увидите примерно вот это.

    Выбираете принтер, затем его настройки.

    Ну а дальше так же как и в ХР

    Всё на PC №1 принтер открыт для общего пользования. Теперь переходим на PC №2.

    На PC №2 делаем следующее: идём в Пуск — принтеры и факсы. Выбираем значок Установка принтера.

    Выбираем тип принтера — сетевой или подключённый к другому компьютеру.

    После того, как обзор принтеров в сети будет завершён. Находим наш принтер на PC №1 ( вообще у меня компьютер называется ALEXADMIN ).

    Жмём далее и получаем вот такое сообщение с которым смело соглашаемся.

    После чего в Принтерах и факсах PC №2 отобразится новый принтер на ALEXADMIN ( это значит что данный принтер находится на другом компьютере, который находится в локальной сети ).

    Установка сетевого принтера в Win7

    Достаточно из списка доступных принтеров всети выбрать нужный и всё система сама всё сделает.

    Установку принтера можно произвести и чуть быстрее.

    Для этого необходимо войти в сетевое окружение, отобразить компьютеры рабочей группы.

    Тут два компьютера PC №1 ALEXADMIN и PC №2 Nadya.

    Напомню, что мы настраиваем печать по сети с PC №2 Nadya на PC №1 ALEXADMIN.

    Заходим ( напоминаю заходим с PC №2 Nadya через сетевое окружение ) на PC №1 ALEXADMIN и видим те ресурсы, которые открыты для общего доступа в локальной домашней сети, в том числе и принтер, который подключен к этому компьютеру. Кликаем по этому принтеру и всё дальше он установиться и отобразиться в списке новых принтеров.

    В семёрке это выглядит чуть иначе, но принцип тот же.

    Открываем, кликнув по значку мониторчика в трее, Центр управления сетями и общим доступом.

    Выбрав сеть, увидим компьютеры той рабочей группы в которой мы находимся. И нужен нам тот ПК на котором находится принтер. В данном случае это ALEX.

    Перейдя в ALEX, мы увидим ресурсы доступные на этом компьютере, в том числе и принтер.

    На этом пожалуй что всё. Есть вопросы пишите в комменты.

    Читайте также статью что делать, если компьютер не видит принтер на сайте komposervis.ru

    Доброго времени суток автору, у меня есть один такой вопрос, я как только не пробовал подключить принтер ни чего не получается, так как на двух компах разное ПО на одном Семёрочка на другом ХР постоянно я не могу получить доступ к принтеру так как он на семерке, конечно я не дурак но всё таки может подскажешь как можно 7 и ХР сделать доступной ведь постоянно одно и тоже что только не делал вижу одно окно и на одном и на втором у вас нет прав доступа

    ах да на сколько я помню есть проблемы по подключению по локалке этих ОС

    Попробуйте (в Win7) пройти в Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Изменить дополнительные параметры общего доступа. Там включите везде, где тока есть общий доступ и отключите парольную защиту.

    да я поставил везде где есть общий доступ на WIN7 вот только не нашел где отключается защита паролем,сменил пароль ввёл его при запросе выдал ошибку о недоступности порта RCP, потом я принтер подключил к компу с ХР печать идет и с СЕМЁРОЧКИ и с ХР но теперь я вообще не могу войти в общую папку WIN 7

    Спасибо. Всё работает.

    Спасибо в общем всё норм я сделал проще я вспомнил про программу которую использовал ещё в универе она как раз для сетки lanscope вот с ней у меня всё и получилось имею теперь полный доступ и к принтерам и ко всей информации на вин 7

    извените вот у мя такой вопрос недавна поставил себе 7-ку а дрова на принтер не подходят на винду можно как нибуть настроить сеть сразу с пк 1 и принтером?

    а ты не пробывал поискать дрова в инете. И ещё есть такой у меня вопрос ты пытаешься что сделать с принтером воткнуть его в сеть через 2 комп или просто подключить к компу без сети.

    Да попробуйте дрова свежие скачать. Вообще семёрка сама может обновлять старые или отсутствующие дрова закачивать на комп.

    Вот спасибочки, все у мя настроилось — все у мя работает

    Подскажите, а как подключить принтер непосредственно через роутер? У меня 2 компа в разных комнатах. Тот комп, который находится в одной комнате с принтером и роутером работает не постоянно, и чтобы отпечатать что-то со второго компа приходится включать этот. Перенести принтер нет возможности.
    У меня роутер NETGEAR 1000 и принтер НР с подключением через USB

    Чтобы подключить через роутер, нужно чтобы принтер имел сетевой разъём помимо USB

    Не понял что можно прочитать

    Привет!
    Я по этому же типу сделал принтер доступным в серверном терминале. Все отлично, с терминала самого документы печатает отлично. Проблема в том, что с базы данных, стоящей на этом терминале принтер, но распечатка не происходит. Никаких сообщений не появляется.
    Помогите(

    Здравствуйте всем!
    А есть ли решение в таком положении (даже имена совпали):
    Компьютеры PC №1 Windows 7 (Alex) и PC №2 Windows XP (Nadya) будут объединены в проводную локальную домашнюю сеть, при помощи роутера. Компьютеры — в разных комнатах.
    HP Officejet 6213 All-in-One принтер/сканер/факс/копир. -2006 г. физически подсоединён кабелем USB к PC №1 (и должен оставаться возле него).
    Программа принтера HP Director поддерживается только в XP и не поддерживается в Windows 7 (в Windows 7 принтер устанавливаетcя в усечённом варианте, без факса и ограниченным сканированием).
    Возможен ли такой вариант, и если да, то как его настроить, при котором программа HP Director проинсталлируется на PC №2 — XP и даст при этом возможность полностью её управляться с компьютера PC №1 Windows 7 и стоящего возле него принтера?

    Есть другие опции ( без перестановки оборудования)?

    И второй вопрос для той же сети.
    Как настроить посылку факсов с PC №1 Windows 7, когда модем-факс физически встроен в PC №2 Windows XP?
    Спасибо!

    Принтер в домашней локальной сети. Подключение, установка и настройка сетевого принтера. Сетевой принтер в Win ХР и Win7.

    Принтер в домашней локальной сети. Подключение, установка и настройка сетевого принтера. Сетевой принтер в Win ХР и Win7.

    Очень важно разрешить общий доступ к указанному печатающему аппарату по созданной сети. Первоначально заходят в Панель управления, после чего осуществляют переход на вкладку «Принтеры и факсы». Там будут отображены все обнаруженные устройства, находящиеся в локальной сети, следует указать именно то, к которому планируется обеспечить общий доступ.

    Спасибо! Крайне полезная для юзера инфа! И очень толково написано, что начинать надо именно с общего доступа к принтеру. Я на это попался

    Спасибо огромное. Второй способ подошел. Все понятно и доступно.

    Подскажите, пожалуйста. У меня схема подключения такая: COMP1 (на этом компьютере стоит 1с) User 1 и User 2 и COMP2 User (здесь установлен принтер).
    На обоих Windows 7.
    Локальная сеть настроена, COMP2 подключается к COMP1 через удаленный рабочий стол как User 2, я работаю как User 1.
    Принтер установлен, общий доступ есть, все работает, но вот если User 2 что-то печатает без проблем, то я User 1 при попытке печати иногда зависаю и жду по 2-3 минуты.
    В чем может быть проблема, подскажите.
    Заранее спасибо!

    Существуют два основных способа сделать принтер доступным для компьютеров домашней сети:

    • подключить его непосредственно к одному компьютеру и предоставить к нему доступ другим компьютерам в сети;
    • подключить принтер как автономное сетевое устройство.

    В этом разделе описаны действия в обоих случаях в Windows. Однако, следует всегда сначала просмотреть сопроводительную документацию модели, чтобы получить указания относительно специфики установки и настройки.

    Настройка доступа к общему принтеру

    По традиции, самый распространенный способ доступа к принтеру в домашней сети – подключение его к одному из компьютеров и определения действий Windows для совместного доступа. Это называется общий принтер.

    Преимущество совместного использования принтера в том, что он пригоден для любого USB-принтера. Какие недостатки? Главный компьютер всегда должен быть включенным, иначе остальные компьютеры в сети не будут иметь доступа к общему принтеру.

    В предыдущих версиях Windows настройка доступа к общему принтеру кажется несколько сложной. Но функция новой домашней сети в Windows 7, так называемой домашней группы, значительно облегчает процесс.

    Когда сеть настроена как домашняя группа, принтерам и определенным файлам автоматически предоставляется доступ.

    Если домашняя группа уже настроена, и требуется доступ к общему принтеру с другого компьютера домашней группы, выполните следующие действия.

    Подключение к принтеру домашней группы вручную

    1. На компьютере, к которому подключен принтер, нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Панель управления, введите домашняя группа в поле поиска и выберите Домашняя группа.
    2. Убедитесь, что флажок Принтеры установлен. (Если нет, установите его и нажмите кнопку Сохранить изменения )
    3. Перейдите к компьютеру, с которого необходимо выполнить печать.
    4. Откройте папку «Домашняя группа».
    5. Нажмите кнопку Установить принтер .
    6. Если драйвер принтера еще не установлен, выберите пункт Установить драйвер.

    Примечание: После установки принтера, доступ к нему осуществляется через диалоговое окно Печать в любой программе, как будто принтер непосредственно подключен к компьютеру. Чтобы использовать принтер, компьютер, к которому он подключен, необходимо включить.

    Настройка сетевого принтера

    Сетевые принтеры – устройства, которые подключаются непосредственно к сети как автономное устройство. В основном они использовались в крупных организациях. Теперь это не так.

    Производители принтеров распространено предлагают недорогие струйные и лазерные принтеры, служат сетевыми принтерами в домашней сети. Сетевые принтеры имеют одно большое преимущество над общими принтерами: они всегда доступны.

    Существует два основных типа сетевых принтеров: проводные и беспроводные.

    • Проводные принтеры оборудованы Ethernet-портом, который подключается к маршрутизатору или концентратору через кабель Ethernet.
    • Беспроводные принтеры обычно подключаются к домашней сети с помощью технологий Wi-Fi или Bluetooth.

    На некоторых принтерах предлагаются обе функции. В инструкциях, входящих в комплект модели, приведены сведения по их установке.

    Установка сетевого, Wi-Fi или Bluetooth-принтера

    1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
    2. Нажмите кнопку Установка принтера .
    3. В мастере установки принтеров выберите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.
    4. Из списка доступных принтеров выберите нужный и нажмите кнопку Далее .

    Если нужно, установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку Установить драйвер . По запросу введите пароль администратора или подтвердите действия.

  • Выполните дополнительные инструкции мастера и нажмите кнопку Готово .
    • Убедитесь, что имеете разрешение на использование этих принтеров, прежде чем подключать их к компьютеру.
    • Чтобы убедиться, что принтер работает правильно, напечатайте тестовую страницу.

    от Игорь · 2 мая 2014

    Сегодня хочу осветить тему — установка принтера в домашней сети Windows 7. Существует возможность подключения компьютера к домашней сети двумя основными способами: напрямую или как автономное устройство.

    Достаточно простым способом, является подключение принтера к одному из компьютеров и вывод его в разряд «общие» в сети. Неоспоримым преимуществом данного способа подключения является то, что таким образом можно подключить любой принтер, имеющий разъем USB.

    Основным недостатком такого способа станет то, что если основной компьютер будет выключен, принтером не смогут воспользоваться другие участники сети.

    В старых версиях операционных систем, настройки сетевого принтера вызывали определенные затруднения. Однако в Windows 7 данная проблема была решена за счет функции «Домашняя группа», благодаря которой некоторые папки и файлы становятся доступными автоматически. Если необходимо воспользоваться принтером, который уже подключен к «домашней группе», выполните следующую последовательность действий:

    1. На компьютере, к которому принтер непосредственно подключен, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления». Далее, в окне поиска впишите «Домашняя группа» и дважды кликните мышью на появившимся результате поиска «Домашняя группа».

    2. Удостоверьтесь в том, что флажок «Принтеры установлен». Если флажок отсутствует, установите его и сохраните изменения. 3. Перейдите на следующий компьютер, подключенный к домашней сети. 4. Откройте вкладку «Домашняя группа» так, как описано в пункте 1 и нажмите кнопку «Установить принтер». 5. Если драйвер принтера отсутствует, установите его нажатием соответствующей кнопки.

    Примечание:

    После настройки компьютера данным способом, доступ к принтеру можно получить с любой машины, подключенной к домашней сети посредством кнопки «Печать». Однако, компьютер, к которому принтер подключен непосредственно, должен быть включен.

    Настройка сетевого принтера

    Сетевой принтер – это печатающее устройство, непосредственно подключенное к сети. Раньше принтеры, подключенные таким способом, в основном использовались только в крупных офисах, однако теперь производители принтеров все больше адаптируют свою продукцию для работы в домашних сетях.

    Основным преимуществом сетевых принтеров над общими является их постоянная доступность. Существует два способа подключения сетевых принтеров: с помощью провода и беспроводной. Проводной способ позволяет подключить принтер непосредственно к маршрутизатору или концентратору посредством основного порта Ethernet, тогда, как беспроводной позволяет использовать каналы Wi-Fi и Bluetooth. Некоторые принтеры позволяют использовать оба этих метода. В инструкции, поставляемой с принтером, описаны все способы подключения данного устройства.

    Установка беспроводного сетевого принтера Bluetooth

    1. Нажмите меню «Пуск» и откройте вкладку «Устройства и принтеры». 2. Нажмите кнопку «Установка принтера». 3. В мастере установки выберете пункт «Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth принтер». 4. Из списка доступных принтеров выберете требуемый и нажмите кнопку «Далее». 5. При необходимости установите драйвер щелчком соответствующей кнопки. После того, как появится запрос пароля администратора или подтверждения, введите необходимый пароль и предоставьте подтверждение. 6. Выполните оставшиеся указания мастера установки и нажмите кнопку «Готово».

    Советы

    — Перед установкой принтера на компьютер, обязательно убедитесь в наличии необходимых разрешений на использование данного устройства. — Убедиться в работоспособности принтера вам поможет функция «Печать пробной страницы».

    Windows 10 не находит беспроводной принтер

    автор Иван Енич

    Эксперт по поиску и устранению неисправностей

    Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании со своим врожденным любопытством, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается … Читать дальше Обновлено:

    Размещено: 2015 апрель

    Избавьтесь от всех проблем, связанных с принтером прямо сейчас.

    Проблемы с принтером вызваны поврежденными или устаревшими драйверами, поэтому для их решения вам может потребоваться специальная помощь.Загрузите и установите этот инструмент для обновления драйверов, чтобы убедиться, что вы используете их последние версии. Проверьте свои драйверы за 3 простых шага:

    Что мне делать, если я не могу найти беспроводной принтер на ПК?

    1. Включить функцию «Найти устройства и контент»
    2. Проверьте свою домашнюю группу
    3. Правильно добавьте принтер в сеть
    4. Использовать расширенную настройку принтера
    5. Запустить тест беспроводного подключения
    6. Отключить сетевой адаптер
    7. Устранение неполадок в сети
    8. Установите последние обновления драйвера принтера
    9. Проверить обновления
    10. Запустите средство устранения неполадок принтера

    Я знаю, что большинство Windows 10 или Windows 8.1 у пользователей, которые пытались установить свои принтеры в беспроводной сети, возникают проблемы с подключением к ней. Я могу сказать вам, что если вы внимательно выполните следующие шаги в том порядке, в котором они описаны, вы сможете исправить свой беспроводной принтер, если ваше устройство с Windows 8 или Windows 8.1 не распознает его .

    Даже если ваше сетевое соединение работает безупречно, а также беспроводной принтер подключен к сети, обычно у вас может возникнуть множество проблем с подключением к нему.Некоторые из распространенных проблем, которые могут возникнуть, — это неправильная настройка беспроводного принтера, которую вы могли пропустить, или в Windows 10 / Windows 8.1 нет функции «Найти устройства и переключение содержимого».

    Что делать, если Windows не может найти беспроводной принтер

    1. Включите «Найти устройства и контент»

    1. Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть окна.
    2. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Настройки».
    3. Теперь в подменю «Настройки» щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь опции «Изменить настройки ПК».
    4. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Сеть», представленную в меню «Изменить настройки ПК».
    5. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Подключения».
    6. Теперь выберите сетевое соединение, щелкнув его левой кнопкой мыши или нажав на него.
    7. Включите функцию «Найти устройства и контент».
    8. Закройте все открытые окна и перезагрузите операционную систему.
    9. Когда устройство запустится, проверьте еще раз, можете ли вы найти свой беспроводной принтер.

    2.Проверьте свою домашнюю группу

    1. Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть экрана.
    2. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
    3. В поле поиска напишите следующее: «Этот компьютер» и нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
    4. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Этот компьютер», который появляется после поиска.
    5. Теперь загляните в раздел «Домашняя группа» и посмотрите, сможете ли вы найти беспроводной принтер.
    6. Если его нет в теме «Домашняя группа», найдите «Рабочая группа или домен» и попробуйте найти там свой беспроводной принтер.

    3. Правильно добавьте принтер в сеть

    1. Теперь попробуем правильно добавить беспроводной принтер в сеть.
    2. Сначала включите беспроводной принтер.
    3. Теперь из инструкции, прилагаемой к беспроводному принтеру, следуйте инструкциям по добавлению его в сеть.
    4. Затем вам нужно будет войти в систему на устройстве с Windows 10 или Windows 8.1, которое подключено к той же сети.
    5. Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
    6. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск», представленной во всплывающем меню.
    7. В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «сеть» без кавычек.
    8. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Сеть».
    9. Теперь, когда принтер включен, проверьте, отображается ли в меню «Сеть» беспроводной принтер.

    — СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер отключен в Windows 7, 8, 10

    4. Используйте дополнительные настройки принтера

    1. Наведите указатель мыши на верхнюю правую часть экрана.
    2. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
    3. В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «Расширенная настройка принтера» без кавычек.
    4. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Расширенная настройка принтера».
    5. Теперь вы можете выбрать «Выбрать принтер в списке» и найти принтер.
    6. Если принтера нет, вернитесь и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Принтер, которого я хочу, нет в списке»
    7. Введите имя принтера в диалоговом окне.
    8. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Далее».
    9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

    5. Запустите тест беспроводного подключения

    1. Убедитесь, что на принтере включена опция беспроводной связи.
      Примечание. обычно у беспроводных принтеров есть синий значок, который показывает, работает ли беспроводное соединение.
    2. Следуйте инструкциям, прилагаемым к беспроводному принтеру, и проведите тест беспроводного подключения.

    6. Отключить сетевой адаптер

    1. Наведите указатель мыши на верхнюю правую часть экрана.
    2. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
    3. В поле поиска напишите следующее: «Сеть и общий доступ».
    4. Нажмите кнопку «Enter» на клавиатуре.
    5. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Центр управления сетями и общим доступом».
    6. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Изменить настройки адаптера».
    7. Щелкните правой кнопкой мыши или удерживайте нажатой кнопку сетевого адаптера.
    8. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Отключить» в появившемся меню.
      Примечание: Вас могут попросить ввести учетную запись администратора и пароль.
    9. Теперь удерживайте касание или щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер еще раз и щелкните левой кнопкой мыши параметр «Включить».

    7. Устранение неполадок в сети

    1. Наведите указатель мыши на верхнюю правую часть экрана.
    2. После появления меню вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на функцию поиска.
    3. В поле поиска напишите следующее: «Определить и отремонтировать».
    4. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Выявление и устранение сетевых проблем».
    5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

    8. Установите последние обновления драйвера принтера

    Посетите веб-сайт производителя беспроводного принтера, чтобы узнать, установлены ли у вас последние версии драйверов. Обычно это одна из самых распространенных проблем, если ваш принтер не распознается в сети.

    9. Проверить обновления

    1. Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
    2. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
    3. В диалоговом окне поиска напишите следующее: «Центр обновления Windows».
    4. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Настройки Центра обновления Windows».
    5. Теперь в появившемся окне щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Проверить сейчас».
    6. Вы попадете на страницу «Выберите обновления, которые хотите установить», чтобы проверить наличие обновлений, связанных с принтером.
    7. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь драйверов для принтера, если они есть, и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «ОК».
    8. Теперь вернитесь на страницу Центра обновления Windows и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «Установить обновления».

    10. Запустите средство устранения неполадок принтера

    Если ваш компьютер не может обнаружить беспроводной принтер, вы также можете попытаться решить проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок принтера. Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Средство устранения неполадок»> «Запустите средство устранения неполадок принтера».

    Вот краткое описание того, что делать, если ваше устройство с Windows 10 или Windows 8.1 не обнаруживает сигнал беспроводного принтера. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, связанные с этой статьей, дайте нам знать в разделе комментариев ниже, и мы поможем вам в дальнейшем.

    СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:


    Была ли эта страница полезной? 1

    Спасибо!

    Недостаточно подробностей Сложно понять Другой Связаться с экспертом

    Начать разговор

    Принтер

    не может найти беспроводную сеть — Сообщество поддержки HP

    Hello waburk,

    Добро пожаловать на форумы поддержки HP! 🙂 Я понимаю, что у вас возникли проблемы с беспроводной связью, ваш HP Officejet Pro 8600 Plus больше не видит вашу беспроводную сеть.У вас есть другие устройства в сети, поэтому мы знаем, что с беспроводной сетью проблем нет.

    Первый вопрос: есть ли у вашего маршрутизатора ограничение на количество активных устройств, которые он может подключить? Вы пробовали отключить несколько устройств от домашней сети и посмотреть, позволяет ли это подключить принтер?

    Во-вторых, пробовали ли вы восстановить заводские настройки по умолчанию на передней панели OJ 8600 и повторно запустить мастер настройки беспроводной сети? На передней панели принтера выполните следующие действия:

    Меню настройки > Инструменты > Восстановить заводские настройки по умолчанию

    Теперь мы собираемся выполнить сброс сети:

    1 .Отключите маршрутизатор

    2. Отключите принтер (не выключайте сначала)

    3. Перезагрузите компьютер

    4. Оставьте все выключенным как минимум на 60 секунд

    5. Теперь сначала включите маршрутизатор, подождите пока индикаторы на передней панели не загорятся и не начнут мигать

    6. Подключите принтер к розетке, дождитесь полной инициализации (вы увидите параметры печати, копирования и сканирования)

    7. Теперь включите компьютер.

    Пожалуйста перейдите к OJ 8600 и выполните следующие действия:

    Меню настройки > Сеть > Мастер настройки беспроводной сети > Запустите

    Вы можете успешно подключиться к сети? Вы получаете сообщения об ошибках?

    Сообщите мне результат. Если вы смогли подключиться к своей сети, вы можете попробовать повторно добавить принтер к своему компьютеру.Если вам понадобится помощь, дайте мне знать.

    Я с нетерпением жду вашего ответа.

    Спасибо,

    Исправление

    : «Windows не может подключиться к принтеру» в Windows 11

    Многие операторы Windows сообщают, что они больше не могут подключиться к своему сетевому принтеру после установки обновления KB5006746 в Windows 11.При попытке распечатать что-либо затронутые пользователи видят сообщение об ошибке « Windows не может подключиться к принтеру ».

    Ошибка сетевой печати после обновления KB5006746 в Windows 11

    Ирония этой продолжающейся проблемы заключается в том, что обновление KB5006746 должно было исправить целый ряд проблем с подключением к принтеру, которые мы не позволяем пользователям Windows 11 подключаться к своим сетевым принтерам.

    И хотя это обновление по большей части было успешным, небольшая часть пользовательской базы столкнулась с совершенно новой проблемой, из-за которой их сетевой принтер стал полностью непригодным для использования.

    К счастью для тех из вас, кто столкнулся с этой проблемой, на самом деле существует ряд потенциальных исправлений, которые вы можете развернуть, чтобы снова сделать свой сетевой принтер пригодным для использования. Вот список исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для исправления функциональности своего сетевого принтера после установки обновления KB5006746:

    • Установите исправление для обновления KB5006746 — Как оказалось, Microsoft недавно объявила, что они начали развертывание исправления, направленного на решение новых проблем, появившихся вместе с обновлением KB5006746.Если вы начали решать проблему сетевой печати сразу после установки KB5006746, проверьте WU и установите все доступные обновления.
    • Запустите средство устранения неполадок принтера — в случае, если проблема вызвана общей несогласованностью и проблема не имеет ничего общего с новым обновлением (KB5006746), вам следует начать эту попытку устранения неполадок, запустив средство устранения неполадок принтера и применив рекомендованные исправить.
    • Повторно включите функцию печати в PDF — По мнению некоторых затронутых пользователей, причиной того, что вы больше не можете подключиться к сетевому принтеру, также может быть несогласованность, вызванная функцией печати в PDF.Если функция «Печать в PDF» в настоящее время застряла в неопределенном состоянии, вы, скорее всего, можете решить проблему, повторно включив ее в меню «Функции Windows».
    • Удалите обновление KB5006746 — Если эта проблема возникла сразу после установки обновления KB5006746, а исправление еще не пришло, самый быстрый способ решить проблему — просто удалить проблемное обновление и подождите, пока Microsoft не предложит «исправленное» обновление на экране WU
    • Принудительное исправление вручную — Если «исправленное» обновление еще не появилось для вас, и вы не хотите возвращать обновление KB5006746, один дополнительный путь вы можете применить исправление вручную, используя редактор реестра для создания и настройки значения RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.

    Теперь, когда вы знаете обо всех возможных исправлениях, которые могут позволить вам наконец подключить сетевой принтер к Интернету, переходите к первому потенциальному исправлению, приведенному ниже.

    Установите «Исправление» для исправления

    Microsoft поспешила объявить об исправлении исправления (обновление KB5006746), которое представило этот новый набор проблем для людей, использующих принтер, подключенный к сети.

    Если у вас не было проблем с подключением к сетевому принтеру, и вы внезапно больше не можете это сделать после установки обновления KB5006746, первое, что вам нужно сделать, это проверить Центр обновления Windows, чтобы узнать, доступно ли новое обновление.

    Microsoft уже объявила о начале развертывания исправления для обновления KB5006746, чтобы устранить непредвиденные последствия.

    Если проблема возникла, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить исправление для обновления KB5006746 и решить проблему с принтером, подключенным к сети:

    Примечание: Поскольку Microsoft выпускает эти исправления для сегментов, возможно, вы этого не сделали. еще получил исправление, а другие получили. Если новых обновлений еще нет, проверяйте их регулярно или переходите к следующему потенциальному исправлению ниже.

    1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите ms-settings: windowsupdate в текстовое поле и нажмите Введите , чтобы открыть вкладку Windows Update в меню Settings в Windows 11. Откройте вкладку Windows Update в Windows 11
    2. Как только вы окажетесь на экране Windows Update , перейдите в правый раздел и нажмите Проверить наличие обновлений , чтобы проверить, готово ли исправление к установке.Проверьте наличие новых обновлений Windows в Центре обновления Windows
    3. Если новое обновление ожидает установки, нажмите Установить сейчас и терпеливо дождитесь, пока новое исправление не будет установлено локально. Установка нового исправления через WU
    4. После установки обновления , перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить сетевой принтер после того, как компьютер загрузится.

    Если эта проблема не решила проблему в вашем случае или в WU нет новых обновлений, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

    Запустите средство устранения неполадок принтера

    Если проблема на самом деле не связана с обновлением KB5006746 , скорее всего, вы имеете дело с этой проблемой из-за общей несогласованности, которая никоим образом не связана с этим плохим обновлением, которое было получено все взбесились.

    Если ваша конкретная проблема не имеет ничего общего с обновлением KB5006746 , лучшее, что вы можете сделать, это запустить Printer Troubleshooter и применить рекомендованное исправление.

    Примечание: После запуска утилиты Printer Troubleshooter инструмент начнет сканирование ваших текущих компонентов печати на предмет любых несоответствий, которые он сможет найти. Если обнаружена распознаваемая проблема, инструмент предложит соответствующее автоматическое исправление, которое обычно можно применить одним щелчком мыши.

    Следуйте приведенным ниже инструкциям для получения пошаговых инструкций по запуску средства устранения неполадок принтера и применению рекомендованного исправления:

    1. Откройте диалоговое окно Выполнить , нажав Клавиша Windows + R .Затем введите в текстовое поле « ms-settings: Troubleshoot » и нажмите Введите , чтобы открыть вкладку Troubleshoot в приложении Settings . Открытие вкладки «Устранение неполадок»
    2. Как только вы окажетесь внутри Вкладка Устранение неполадок , щелкните Другие средства устранения неполадок в меню с правой стороны. Доступ к вкладке Другие средства устранения неполадок
    3. Как только вы окажетесь в меню Другие средства устранения неполадок , нажмите кнопку Выполнить , связанную с Принтер. Доступ к средству устранения неполадок принтера
    4. На начальном экране дождитесь завершения сканирования. Если обнаружена жизнеспособная проблема, вам будет представлен экран, на котором вы сможете применить рекомендованное исправление.
    5. Если средство устранения неполадок выдвигает жизнеспособное рекомендуемое исправление, нажмите Применить это исправление , чтобы применить его. Применение рекомендуемого исправления

      Примечание: В зависимости от рекомендованного исправления вам может потребоваться выполнить некоторую ручную шаги — просто следуйте инструкциям на экране.

    6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, можете ли вы теперь подключиться к сетевому принтеру.

    В случае, если не было рекомендовано жизнеспособное исправление для принтера или вы уже применили его и не заметили улучшения сетевого подключения принтера, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

    Повторно включите функцию печати в PDF

    Как оказалось, вы также можете ожидать появления этой конкретной проблемы из-за дополнительной функции (Печать в PDF), на которую неожиданно повлияло последнее установленное вами обновление .

    По мнению некоторых затронутых пользователей, невозможность подключения к сетевому принтеру может быть связана с функцией «Печать в PDF», которая была отключена после установки обновления.

    , если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы повторно включить функцию печати в PDF на экране функций Windows:

    1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Run . Затем введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Введите , чтобы открыть меню «Программы и компоненты» .Откройте меню «Программы и компоненты»
    2. Как только вы войдете в меню «Программы и компоненты» , используйте меню слева, чтобы выбрать «Включение или отключение компонентов Windows».
      Откройте экран «Функции Windows».
    3. Когда вам будет предложено User Account Control (UAC) , нажмите Yes , чтобы предоставить доступ администратора.
    4. Как только вы попадете на экран Windows Features , прокрутите вниз до Microsoft Print до PDF и установите соответствующий флажок, прежде чем нажимать Ok , чтобы сохранить изменения.Включение функции Microsoft Print to PDF
    5. При появлении запроса на подтверждение примите изменение и подождите, пока не будет включен компонент Microsoft Print to PFF.
    6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не удается ли по-прежнему подключить сетевой принтер.

    Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

    Удалите обновление KB5006746

    Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае, один из способов убедиться в том, что вы устраняете эффекты, вызванные плохим обновлением Windows 11, — это просто удалить проблемное KB5006746 обновление через вкладку истории обновлений .

    Однако этого, скорее всего, недостаточно, поскольку компонент Центра обновления Windows, скорее всего, снова переустановит проблемное обновление. По этой причине вам также потребуется использовать средство устранения неполадок Microsoft Show или Hide, чтобы скрыть обновление, которое вызывает эту проблему.

    Примечание: Имейте в виду, что если обновление KB5006746 было установлено несколько недель назад, вы, скорее всего, не сможете удалить его на этом этапе. В этом случае единственное, что мы можем сделать

    Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить и скрыть обновление KB5006746 , чтобы исправить проблему, связанную с вашим сетевым принтером:

    1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть Диалоговое окно «Запуск «.Затем введите ‘appwiz.cpl’ в текстовое поле и нажмите Введите , чтобы открыть экран «Программы и компоненты ». Откройте меню «Программы и компоненты»
    2. Как только вы войдете в «Программы и компоненты ». в вертикальном меню слева выберите Просмотреть установленные обновления.
      Доступ к просмотру установленных обновлений
    3. Перейдя на экран Установленное обновление , щелкните правой кнопкой мыши обновление KB5006746 и выберите Удалить из контекстного меню.Удаление проблемного обновления
    4. При запросе подтверждения щелкните Да, , затем дождитесь завершения удаления.
    5. После удаления обновления KB5006746 не перезагружайте компьютер. Вместо этого посетите официальную страницу загрузки средства устранения неполадок Microsoft Show или Hide .
      Примечание: Загрузка должна начаться автоматически.
    6. После завершения загрузки откройте файл .diagcab и нажмите кнопку Advanced при первом запросе.Затем установите флажок, связанный с Применить ремонт автоматически , прежде чем нажимать Далее. Выполнение ремонта автоматически
    7. Подождите, пока утилита просканирует вашу систему, чтобы выяснить, какие ожидающие обновления не установлены. Когда появится следующий экран, нажмите Hide Updates из списка доступных опций. Скрытие обновлений в Windows 11
    8. На следующем экране установите флажок, связанный с обновлением KB5006746 , затем нажмите Next, чтобы скрыть его — это предотвратит повторную попытку установки обновления Windows Update .
    9. Перезагрузите компьютер в последний раз и посмотрите, можете ли вы теперь подключить сетевой принтер, не получая того же сообщения «Windows не может подключиться к принтеру».

    Если проблема того же типа все еще возникает или этот метод неприменим, перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.

    Принудительное исправление вручную с помощью редактора реестра

    Если вы не смогли выполнить описанный выше метод из-за того, что установка проблемного обновления KB5006746 была старше 2 недель, вы больше не сможете удалить его.

    Однако вы все равно можете применить то же исправление, что и исправление для плохого обновления.

    Это можно сделать, открыв приглашение редактора реестра с повышенными правами и создав новый 32-разрядный ключ DWORD с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установив для него значение 0 .

    Следуйте приведенным ниже инструкциям для пошаговых инструкций о том, как это сделать:

    1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .Затем введите ‘regedit’ в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть Registry Editor с правами администратора. Открытие утилиты Regedit в Windows 11
    2. При появлении запроса с помощью управления учетными записями пользователей , щелкните Да , чтобы предоставить доступ администратора.
    3. Как только вы войдете в инструмент редактора реестра , используйте вертикальное меню слева, чтобы перейти к следующему месту:
       HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Print 

      Примечание: Вы можете перемещаться туда вручную или вы можете вставить полный путь, указанный выше, прямо в панель навигации вверху и нажать . Введите , чтобы сразу попасть туда.

    4. Затем перейдите в правую часть — как только вы окажетесь там, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите New> Dword (32-bit) Value . Создание нового значения Dword
    5. Наконец, назовите имя вновь созданное значение DWORD равняется RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, , затем дважды щелкните по нему и установите Base на Hex , десятичное число и данные значения от до 0 перед тем, как щелкнуть Ok , чтобы сохранить изменения. значение RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
    6. Закройте служебную программу редактора реестра с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
    7. После того, как ваш компьютер загрузится, попробуйте еще раз подключить сетевой принтер и посмотрите, решена ли проблема.

    Windows не может найти подходящий драйвер принтера (HP, Epson, Brother, canon, Samsung и т. Д.)

    При добавлении сетевого принтера или выполнении задания на печать появляется всплывающее сообщение об ошибке « Windows не может найти подходящий драйвер печати » на Windows 10 / 8.1 или 7? Ряд пользователей сообщают об этой проблеме в Microsoft и на форуме поддержки принтеров:

    Пытается добавить принтер, но появляется окно с сообщением: «Windows не может найти подходящий драйвер принтера. Обратитесь к администратору (но моя учетная запись пользователя является администратором) для помогите найти и установить подходящий драйвер.Затем, когда идет установка программного обеспечения драйвера , его не работает !!

    Исправить Windows не может найти подходящий драйвер

    Прежде всего проверьте, находятся ли IP-адреса в одном диапазоне сети на обоих ПК (где физически установлен принтер, и на сетевом ПК). Если вы используете сетевой принтер, убедитесь, что IP-адрес принтера находится в той же сети.

    Временно отключите брандмауэр в обеих системах,

    Также перейдите на ПК, на котором физически установлен принтер, Панель управления -> Просмотр устройства и принтеров.Здесь щелкните правой кнопкой мыши на свойствах выбора принтера. проверьте разрешения общего доступа, предоставленные принтеру

    Иногда удаление драйвера принтера с корневого уровня и затем установка встроенного драйвера Windows помогает устранить ошибку « Windows не может найти подходящий драйвер печати ». Для этого.

    Полностью переустановите драйвер принтера

    • В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты»
    • Щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер принтера и выберите «Удалить»
    • Снова из Windows, найдите и откройте «Устройства и принтеры». в окнах «Устройства» и «Принтеры» найдите установленный принтер.Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
    • Теперь нажмите Windows + R, введите printui.exe / s и нажмите «ОК».
    • В свойствах сервера печати перейдите на вкладку «Драйверы».
    • Найдите установленный драйвер принтера. Если вы его видите Нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
    • Выберите «Применить» и «ОК» в окне свойств сервера печати. ​​
    • Закройте устройства и принтеры.
    • Перезагрузите компьютер, чтобы полностью удалить драйвер принтера.
    • Затем посетите веб-сайт производителя принтера, загрузите последний доступный драйвер для вашей модели принтера и установите его.

    Совместное использование принтера для доступа к локальной сети

    • Чтобы предоставить общий доступ к принтеру, откройте Панель управления -> Оборудование -> Устройство и принтеры.
    • Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который хотите использовать в локальной сети, и выберите свойства.
    • На вкладке «Совместное использование» отметьте галочкой «Общий доступ к этому принтеру» . Также здесь вы можете изменить имя общего принтера.
    • Щелкните «Дополнительные драйверы» и установите флажок x86, чтобы принтер можно было установить как на 64-битные, так и на 32-битные ПК.
    • Нажмите ОК, применить, чтобы сохранить изменения. Это все, что вы успешно предоставили общий доступ к принтеру для доступа в локальную сеть.

    1. Затем снова используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы вызвать приложение «Выполнить».
    2. Введите control / name Microsoft.NetworkAndSharingCenter и нажмите OK.
    3. Откроется Центр управления сетями и общим доступом.Оказавшись в нем, перейдите на левую панель и нажмите «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
    4. Перейдите в раздел Обнаружение сети. Включите параметр Включить обнаружение сети.
    5. Установите флажок Включить автоматическую настройку устройств, подключенных к сети.
    6. Перейти в раздел «Общий доступ к файлам и принтерам». Включить Включить общий доступ к файлам и принтерам.
    7. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

    • Теперь запишите имя ПК или IP-адрес ПК, на котором установлен локальный принтер.
    • Чтобы проверить имя ПК, щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» и выберите «Свойства». Чтобы записать IP-адрес, откройте командную строку (cmd) и введите ipconfig , чтобы отобразить IP-адрес вашего ПК.

    Установка общего сетевого принтера

    Теперь перейдите к ПК, на котором вы хотите установить общий сетевой принтер. Нажмите Windows + R, введите \\ имя ПК или \\ IP-адрес ПК, на котором установлен локальный принтер.

    Например, у меня на ПК с IP-адресом 192.168.1.199 мой принтер установлен. Я должен использовать \ 192.168.1.199

    При запросе учетных данных пользователя используйте имя пользователя и пароль ПК (где установлен принтер)

    Это отобразит общие элементы, включая принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите подключиться.

    Мастер установки принтера Windows автоматически выбирает драйвер и устанавливает общий сетевой принтер на ваш компьютер.

    Это все, я уверен, что больше не будет ошибок при установке сетевого общего принтера в Windows 10, 8.1 и 7. Все еще нужна помощь, не стесняйтесь обсуждать в комментариях ниже,

    Также прочтите

    , сообщите об этом объявлении

    Почему мое устройство Android не может найти мой принтер?

    По мере того, как все больше принтеров имеют возможности беспроводной связи, это открывает двери для беспроводной печати с любого устройства, которое вы держите в руках. На устройствах iOS нужно просто убедиться, что ваш принтер поддерживает AirPrint. Это еще проще в Windows 10, где вам просто нужно убедиться, что ваш принтер отображается в «Принтеры и сканеры».

    Тогда есть Android … Хотя некоторые производители, использующие мобильную операционную систему Google, создали свои собственные инструменты беспроводной печати, не на всех устройствах они включены. Хуже того, иногда он не берет ваши принтеры автоматически, и вы ломаете голову над тем, почему он не печатает.

    Ситуация начинает улучшаться, но вы можете сделать несколько вещей, чтобы ваше устройство Android могло найти ваш принтер.

    Итак, почему мое устройство Android не может найти мой принтер, даже если они находятся в одной сети?

    Краткий ответ: Честно говоря, так оно и есть

    На рынке так много принтеров, все со специфическими особенностями производителя, что найти универсальное решение для печати с них довольно сложно.Решение Google — это Google Cloud Print, который предустановлен на многих новых устройствах Android, или вы можете загрузить его вручную из магазина Google Play.

    Тогда это просто случай добавления вашего принтера в список. Откройте Google Cloud Print, нажмите «Настройки», затем «Печать ». Если ваш принтер находится в той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство Android, он должен появиться в списке и добавиться.

    Затем вы можете печатать из некоторых приложений, нажав «…», который обычно указывает на дополнительные параметры, чтобы найти и нажать на параметр «Печать».Это не будет работать с каждым приложением, но есть хитрость: если ваше приложение не позволяет печатать, сделайте снимок экрана, удерживая кнопки питания и уменьшения громкости, а затем распечатайте снимок экрана из приложения «Фото».

    Что вы думаете? У вас когда-нибудь были проблемы с печатью с устройства Android? Сообщите нам об этом в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook .

    Рекомендации редакции:

    Принтер HP не подключается / не обнаруживается на компьютере / в сети

    Принтеры HP можно подключать к компьютеру через Bluetooth, Wi-Fi или USB-соединение.Если между вашими устройствами произошел сбой соединения, принтер и его программное обеспечение нуждаются в обслуживании.

    Если ваш принтер HP не подключается к сети Wi-Fi, проблема связана с текущим программным обеспечением драйвера. Если компьютер не обнаруживает принтер, необходимо очистить принтер или обновить программное обеспечение. Владельцы могут решать проблемы с принтером HP дома без помощи профессионала.

    В этой статье обсуждаются возможные причины, по которым ваш принтер HP не подключается к Wi-Fi или компьютеру.Кроме того, мы расскажем вам о различных способах решения этой проблемы в домашних условиях.

    Принтер HP не обнаружен

    Если ваш ноутбук не обнаруживает ваш принтер, это может быть связано с:

    • Пыль мешает USB-порту
    • Несовместимое программное обеспечение драйвера (принтеры нуждаются в соответствующих драйверах для правильной работы)
    • Отсутствие использования
    • Плохое USB-соединение

    В любом случае решение простое и займет несколько минут.

    Пыль закрывает USB-порт принтера

    USB-порт кабеля принтера должен быть чистым для успешного подключения.Проверьте USB-порт на наличие пыли и грязи. Удалите видимые загрязнения, продув или осторожно протерев кабель сухой тканью. После этого повторно подключите свои устройства. На этом этапе компьютер должен обнаружить принтер.

    Программный драйвер компьютера не подходит для вашего принтера HP

    Когда программное обеспечение для печати, сохраненное на вашем компьютере, устареет или устареет, ваш принтер HP перестанет обнаруживаться.

    Чтобы убедиться, что ваши драйверы нуждаются в обновлении, выполните следующие действия на компьютере с Windows 10:

    1. Откройте «Настройки» на вашем компьютере.
    2. Выберите «Обновление и безопасность».
    3. Щелкните опцию «Проверить наличие обновлений».

    Программа сама просканирует и определит, нужно ли обновлять драйверы. После этого система предложит вам установить любые обновления, которые могут потребовать перезагрузки компьютера.

    На веб-сайте HP есть драйверы для каждой модели. Чтобы установить наиболее подходящие драйверы для вашего принтера HP, следуйте инструкциям на экране, чтобы извлечь файлы драйверов.

    Существует еще один вариант установки нового программного обеспечения драйвера дома:

    1. Выключите и отсоедините принтер.
    2. Зайдите на сайт драйверов HP. Введите номер модели вашего принтера.
    3. Скачать драйвер. Это программное обеспечение доступно под заголовком «Драйвер» на странице.
    4. Запустить мастер настройки для программирования программного обеспечения.
    5. Подключите принтер через USB по запросу установщика.
    6. Завершите установку.Проверьте соединение, распечатав страницу.

    Вы не используете принтер HP часто

    Если вы не часто используете принтер HP, то на механических компонентах может скапливаться грязь и грязь. Когда это происходит, ваш ноутбук и другие устройства не могут обнаружить принтер. Чтобы избежать этого, регулярно протирайте принтер.

    Предположим, на вашем принтере уже много пыли и грязи. В этом случае очистите внутреннюю часть принтера воздушной тряпкой.

    Мы рекомендуем пылесос AFMAT Cordless Air Duster для глубокой очистки вашего принтера HP.Это экологически чистый воздушный компрессор, который обеспечивает мощный воздушный поток, который убирает крошечных пылинок и помогает вашему принтеру работать эффективно.

    USB-кабель принтера неправильно подключен к вашему устройству

    Правильное подключение кабеля принтера к обоим концам может решить некоторые проблемы с подключением. Если ваш принтер не отображается на экране вашего компьютера при подключении, проверьте кабель на предмет расхождений. Полностью вставьте провода, если вы подозреваете, что они ослаблены.

    Принтер HP не отображается в сети

    Если ваша сеть не распознает принтер HP, пользователи должны перезагрузить принтер и переустановить драйверы, чтобы решить проблему.

    Используйте этот метод для восстановления заводских настроек принтера:

    1. Выберите меню «Настройка» на экране вашего принтера.
    2. Войдите в меню «Инструменты».
    3. Выберите «Восстановить заводские настройки».

    После сброса переустановите программное обеспечение HP, поддерживающее принтер. Для этого:

    1. Отключите принтер от всех ваших устройств.
    2. Войдите в меню «Программы и компоненты» вашей операционной системы.
    3. Щелкните название модели принтера HP.
    4. Нажмите «Удалить».
    5. Перезагрузите компьютер.
    6. Включите принтер.
    7. Загрузите последнюю версию драйвера.
    8. Снова подключите принтер .

    Принтер HP не подключается к USB

    Если вы заметили, что принтер HP перестал подключаться через USB, запустите HP print and scan doctor. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру во время работы программы.

    Если программа сканирования не смогла обнаружить проблему, попробуйте переустановить драйверы.Устаревшие программы и старые драйверы мешают вашему компьютеру распознавать подключение к нему принтера.

    Принтер HP не подключается к Wi-Fi

    Ваш принтер HP не сможет подключиться к Wi-Fi, если вы недавно изменили настройки Wi-Fi. Например, изменение имени или пароля сети Wi-Fi не позволит вашему принтеру подключиться во время следующего использования.

    При изменении настроек Wi-Fi снова сконфигурируйте настройки принтера. Чтобы решить эту проблему:

    1. Отключите Wi-Fi на принтере.Удерживайте значок Wi-Fi на плате управления.
    2. Войдите в меню «Настройка» с помощью значка шестеренки.
    3. Восстановить настройки сети. Выберите параметр сброса, чтобы вернуть принтер к заводским настройкам по умолчанию.
    4. Включите WiFi.
    5. Коснитесь параметра «Настройки беспроводной сети» на экране. Запустите мастер настройки.
    6. Выберите желаемую сеть Wi-Fi. Если он не отображается, введите имя сети, выбрав параметр ввода. Имя должно быть точным.
    7. Если есть пароль, введите его, чтобы завершить настройку.

    Только принтеры HP с сенсорным экраном будут реагировать на эти действия. Для других принтеров используйте эти советы, чтобы сбросить настройки сети и снова начать подключение принтера к Wi-Fi.

    Принтер HP продолжает подключаться и отключаться

    Принтер HP застрял в цепи подключения — это признак неисправности в программном драйвере. Удалите и переустановите программы принтера HP, чтобы решить эту проблему за считанные минуты.

    Для большинства моделей вы сможете найти подходящее программное обеспечение для вашего принтера на веб-сайте HP.Предположим, вы нашли правильный драйвер, а ваш принтер его не обнаружил. В этом случае служба поддержки HP рекомендует перезапустить диспетчер очереди печати.

    Принтер HP продолжает отключаться от сети

    Постоянное отключение вашего принтера от сети может означать, что есть проблема с прошивкой вашего маршрутизатора. Вы можете получить последнюю версию прошивки на странице поддержки маршрутизатора в его руководстве.

    После загрузки перезапустите маршрутизатор и проверьте подключение принтера.Если вы не заметили никаких улучшений, запустите чистую установку принтера HP на устройстве, которое вы используете для печати. Microsoft рекомендует для этого следующие шаги:

    1. Включите принтер и отключите его от сети.
    2. Удалите все программное обеспечение принтера. Их можно найти в разделе «Приложения и функции».
    3. Откройте меню «Панель управления». Удалите принтер HP, щелкнув значок правой кнопкой мыши.
    4. Перезагрузите принтер.
    5. Распакуйте файл, загруженный с веб-сайта маршрутизатора. Запустите настройку от имени администратора.

    Последние мысли

    Преимущество принтера HP в том, что вам не нужен технический опыт для повторного подключения принтера в случае его неисправности. С помощью этих советов вы можете быстро починить принтер HP. Однако в редких случаях эти шаги могут не сработать.

    Если все ремонтные работы в домашних условиях не увенчались успехом, обратитесь к местному специалисту по принтерам HP для диагностики проблемы.

    Статьи по теме

    Принтер HP не просыпается

    Застревание бумаги в принтере HP

    Принтер HP не приостанавливает или продолжает отменять задание печати

    Принтер HP Envy не работает

    Принтер HP не работает

    Как узнать IP-адрес принтера в Windows 10

    Если вы ищете IP-адрес вашего беспроводного принтера, вы найдете ниже различные методы определения IP-адреса принтера в Windows 10.

    Найти IP-адрес принтера в Windows 10

    Подобно компьютеру, телефону и другим подключенным устройствам, беспроводной или сетевой принтер также должен иметь собственный уникальный IP-адрес для подключения к сети Wi-Fi.

    Это позволяет другим устройствам в сети идентифицировать беспроводной принтер и подключаться к беспроводному принтеру, используя его IP-адрес.

    Как правило, пользователи хотят знать IP-адрес беспроводного принтера для добавления принтера с помощью IP-адреса и устранения проблем.

    1. Найдите IP-адрес принтера, распечатав лист конфигурации

    Многие беспроводные принтеры указывают IP-адрес на странице конфигурации, которую можно распечатать, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.

    На некоторых других принтерах страницу конфигурации можно распечатать, перейдя на панель управления или настройки, расположенную на принтере (обычно, выбрав «Меню»> «Информация»> «Конфигурация печати»).

    Если ваш принтер другой, проверьте руководство пользователя, чтобы узнать, указан ли IP-адрес в списке или он предоставляет способ распечатать страницу конфигурации.

    2. Найдите IP-адрес принтера с помощью маршрутизатора

    Если сетевой принтер использует DHCP, вы сможете узнать его IP-адрес, войдя в маршрутизатор.

    1. Включите принтер, чтобы он мог подключиться к маршрутизатору.

    2. Откройте Chrome или любой другой веб-браузер на своем компьютере> введите IP-адрес маршрутизатора в адресную строку и нажмите клавишу Enter.

    Примечание. Ваш маршрутизатор может иметь другой IP-адрес; дополнительную информацию см. В этой статье: Как найти IP-адрес маршрутизатора.

    3. На следующем экране войдите в маршрутизатор, введя имя пользователя и пароль маршрутизатора.

    4. После входа в систему вы сможете найти IP-адрес, перейдя в Список беспроводных клиентов (в разделе DHCP или Advanced).

    Примечание: Вышеуказанные шаги могут быть неприменимы или отличаться в зависимости от модели вашего маршрутизатора. См. Руководство по маршрутизатору или посетите веб-сайт производителя для получения более подробной информации.

    3. Найдите IP-адрес принтера с помощью настроек

    Самый простой способ узнать IP-адрес беспроводного принтера — зайти в «Настройки» на компьютере с Windows.

    1. Перейдите в «Настройки»> «Устройства»> выберите «Принтеры и сканеры» на левой панели. На правой панели выберите свой принтер и нажмите кнопку «Управление».

    2. На следующем экране выберите принтер и щелкните параметр «Свойства принтера».

    3. На экране свойств принтера вы должны найти IP-адрес принтера в разделе «Местоположение» на вкладке «Общие».

    Если вы не можете найти IP-адрес принтера на вкладке «Общие», перейдите на вкладку «Порты» и выберите порт, для которого установлен флажок.

    Расширьте первый столбец (Порт), чтобы увидеть, указан ли IP-адрес. Если нет, нажмите кнопку «Настроить порт», и на следующем экране вы увидите IP-адрес.

    4. Найдите IP-адрес принтера с помощью панели управления

    Если вы не можете распечатать страницу конфигурации, вы можете узнать IP-адрес вашего принтера, перейдя на страницу свойств принтера.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить». В окне «Выполнить команду» введите «Панель управления» и нажмите «ОК».

    2. На экране панели управления щелкните ссылку «Просмотр устройств и принтеров», расположенную в разделе «Оборудование и звук».

    3. На следующем экране щелкните правой кнопкой мыши «Принтер» и выберите «Свойства принтера».

    4. На следующем экране вы должны найти IP-адрес принтера в разделе «Местоположение» на вкладке «Общие».

    Если вы не нашли IP-адрес принтера на вкладке «Общие», щелкните вкладку «Порты»> выберите порт с помощью флажка и разверните столбец «Порт».

    Если IP-адрес не указан в столбце «Порт», нажмите «Настроить порт», и на следующем экране вы увидите IP-адрес.

    5. Найдите IP-адрес принтера с помощью командной строки

    1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка».

    2. На экране командной строки введите netstat -r и нажмите клавишу Enter.

    После выполнения команды вы найдете IP-адреса всех сетевых подключений в списке, включая IP-адрес вашего беспроводного принтера.

    Примечание. Этот метод не сработает, если у принтера проблемы с сетью или подключением.

    Связанные

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *