Не печатает сетевой принтер windows 10: Решение проблем с принтерами HP после установки обновления Windows 10

Содержание

Обновление Windows 10 и снова проблема с печатью на общие принтеры. Исправляем правкой реестра

В Microsoft, по всей видимости, задались целью изничтожить возможность сетевой печати на локальные принтеры, находящиеся в общем доступе. Другого объяснения у меня попросту не находится, наблюдая как очередное обновление Windows 10 ломает систему печати и приходится снова и снова искать обходные пути в решении одной и той же проблемы.

Буквально месяц назад писал про обновление KB5005565, которое сломало печать в Windows и вот уже свеженькое ноябрьское 21h3 снова подкинуло проблем:

Подсистема печати сервера не выполняется. Перезапустите подсистему на сервере или перезапустите сервер.

В сети нашел информацию, что обновление заменяет библиотеку localspl.dll (находится в папке C:\WINDOWS\SYSTEM32\) версией 10.0.19041.1288, после чего сетевая печать перестаёт работать. Конечно, можно попробовать заменить данную библиотеку более старой версией 10.0.19041.1237 из ​​сентябрьского накопительного обновления, когда всё ещё прекрасно работало. Также следует поступить и с файлами spoolsv.exe, win32spl.dll, заменив их более старыми версиями.

Однако тут есть два существенных момента, о которых как-то стараются замалчивать. Во-первых, просто так взять и заменить указанные файлы у вас не получится (хотя сделать это можно) — это нарушение безопасности системы и она будет упорно сопротивляться, а во-вторых при следующем обновлении, с большой доли вероятности эти файлы у вас восстановятся.

Что же со всем этим делать, тупо всякий раз удалять обновления операционной системы? Подобной бестолковой работой можно заниматься бесконечно, с таким же успехом можно бороться с ветряными мельницами. Пока нашёл вариант как исправить ситуацию правкой реестра.

Переходим в ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides\

Создайте параметр типа DWORD32 с именем «713073804» и установите ему значение «0». Тут следует заметить, что каталогов \Microsoft\FeatureManagement\Overrides нет и их нужно создать самостоятельно.

Проделать такую операцию нужно на обоих компьютерах, и на том с которого собираетесь печатать и на том, к которому физически подключен принтер. После чего компьютеры необходимы перезагрузить.

В качестве альтернативы, можно выполнить команду от Администратора:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Быстрое исправление ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11

Ошибка 0x0000011B появляется при попытке использовать сетевой принтер с компьютера с Windows 7, 10, 11. При чем может возникать как на отдельных устройствах, так и на всех параллельно. Ошибка появилась после очередного обновления системы безопасности, которое недавно выпущено Microsoft. Причиной является серия изменений в системе безопасности, призванные закрыть уязвимость подмены диспетчера очереди печати в Windows. После последнего патча (от 14 сентября) для устранения проблемы, возникла другая проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.

Причины ошибки 0x0000011B

На текущий момент главная причина проблемы – новые сценарии обеспечения безопасности для Windows. Логично, что исправить ошибку 0x0000011B можно путем удаления проблемного обновления. Вот только появляется другая проблема – известные уязвимости системы. Однако есть способ одновременно и защититься от хакерских атак, и получить доступ к сетевым принтерам.

Что делать для исправления ошибки?

Сегодня есть 2 известных и действенных исправления ошибки 0x0000011B:

  • Изменить проблемное значение в реестре.
  • Удалить проблемное обновление.

Также есть большая вероятность, что Microsoft уже выпустила исправление ошибки к тому моменту, когда вы будете читать данную статью. Поэтому первым делом стоит проверить наличие обновлений и установить их. Если все еще не вышел фикс данного бага, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Способ 1: отключить защиту от CVE-2021-1678

Именно попытка защиты от CVE-2021-1678 и привела к появлению ошибки 0x0000011b. Благо, изменив один из параметров реестра, удастся добиться сразу двух целей: защититься от уязвимости «Призрачного принтера» и MSHTML, а также исправить сбой подключения к принтеру.

Что же нужно сделать:

  1. Жмем правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбираем элемент «Выполнить».
  2. В новую строку вводим regedit и кликаем по «Ок».
  3. Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
  4. В конечном каталоге переходим в правое окно и ищем параметр с названием RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, следует создать новый 32-разрядный параметр DWORD.
  5. Устанавливаем для него значение 0.

Примечание! Это и другие исправления из данной инструкции применимы для устранения ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.

Способ 2: удалить проблемное обновление

Чтобы убрать корень текущей ошибки, нужно всего лишь удалить обновление, которое и вызвало появление сбоя. Его код – KB5005565. По нашему мнению, это не лучшее решение, так как оно не только исправляет ошибку 0x0000011b, но и делает компьютер уязвимым к PrintNightmare и MSHTML. Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы здраво оцениваете риски (они действительно не очень большие) и готовы подождать выхода более стабильного исправления, можно приступать к процедуре удаления обновления.

Инструкция:

  1. Нажимаем комбинацию Win + X и выбираем из меню Пуска – «Программы и компоненты».
  2. Переходим на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
  3. Ищем то, что имеет код KB5005565, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
  4. Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.

Полезно! Если ошибка появилась на Windows 7, она ей несвойственна, на подобные заявления встречались, следует попробовать переподключить принтер. У многих данное решение сработало.

На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. До сих пор они помогали, надеемся, сработают и в вашем случае.

Windows 10 неправильные настройки принтера. Не печатает в определенной программе

Задача: Подключить к Windows 10 Pro 64x сетевой принтер HP Laser Jet 1010, подключённый к машине с Windows XP.

Сразу скажу, что провозился почти 3 недели с решением этой задачи. Не постоянно, конечно, но периодически возвращаясь к ней. Не нашёл нигде ответа.

HP официально «открестился » от поддержки этого принтера в Windows 10:


Итак, начнём.

Все слайды в одном ролике:

Заранее прошу прощения у русскоязычных пользователей за украиноязычные скриншоты — мне, как украинцу, так удобнее и приятнее:-) Возможно, я не очень корректно или не так, как переводчики из Microsoft, перевёл на русский те или иные термины — уж простите.

01. Скачиваем драйвер принтера для Vista 64x и распаковываем в отдельную папку.

02. Нажимаем Win+X (стартове меню Windows Power Shell), выбираем «Панель управления»

03. Открываем раздел «Устройства и принтеры»

04. Нажимаем кнопочку «Добавить принтер»

05. Внизу открывшегося окна нажимаем ссылочку «Необходимый принтер отсутствует в списке»

06. В следующем окне нажимаем «Обзор»

07. Найти в сетевом окружении компъютер, к которому подключён нужный принтер.

08. Выбрать нужный принтер

09. Скопировать полный сетевой путь

10. Выбрать пункт «Добавить локальный или сетевой принтер вручную» и нажать «Далее»

11. Выбрать пункт «Создать новый порт», выбрать тип порта «Local port» и нажать «Далее»

12. В следующем окне в качестве имени порта вставить из буфера обмена ранее скопированный полный сетевой путь

13. Нажать ОК

14. В открывшемся окне выбора драйвера нажать кнопку «Инсталировать с диска»

15. В следующем окне нажать «Обзор»

16. Найти папку, в которую был распакован драйвер на этапе №02, выбрать в ней файл hpc1015w.inf и нажать кнопку «Открыть»

17. В следующем окне нажать «ОК»

18. Выбрать модель устанавливаемого принтера и нажать «Далее»

19. Согласиться с предложенным или придумать своё имя для устанавливаемого принтера, нажать «Далее»

20. Выбрать пункт «Запретить общий доступ к этому принтеру», нажать «Далее»

21. Поставить при необходимости галочку «Назначить принтером по умолчанию», напечатать для проверки пробную страницу и нажать «Готово»

Поздравляю, теперь у вас есть возможность снова печатать из Windows 10 64x по сети на ваш HP LJ 1010, расшаренный на машине с Windows XP!

Таким же образом можно устанавливать другие сетевые принтеры, я проверил на Canon LBP3010 — всё отлично работает, хотя до этого он никак не хотел устанавливаться, постоянно на этапе установки драйвера к этому сетевому принтеру вываливалось окно ошибки и падала служба спулера, при чём как на Windows 7 64x, так и на Windows 10 64x:

Надеюсь, что мой опыт кому-то помог. Если вы решили этим способом проблему другого принтера — отпишитесь, пожалуйста, в комментариях, указав модель и прочую информацию, возможно это поможет кому-то ещё. Спасибо!

Принтер давно стал неотъемлемой частью компьютера, домашнего или офисного, поэтому когда он перестает работать, пользователи стараются как можно скорее определить причину неполадки и по возможности устранить её своими силами. Давайте посмотрим, почему принтер не печатает, и как это можно исправить.

Физический осмотр оборудования

Прежде чем лезть в настройки на компьютере, проверьте физическое состояние оборудования для печати и проводов.

  • Убедитесь, что устройство для печати включено. Попробуйте распечатать тестовую страницу с помощью специальной кнопки на корпусе.
  • Проверьте провод питания, его контакт с принтером.
  • Удостоверьтесь, что оборудование корректно подключено к системному блоку через USB порт.

Вполне возможно, что проблема не в принтере – иногда не работают USB порты, что приводит к невозможности использования подключенного через них оборудования. Обратите внимание и на картридж: если оборудование перестало работать после заправки, то убедитесь, что картридж установлен правильно и вообще исправен.

Настройки Windows

Что делать, если физически оборудование полностью исправно? Сначала необходимо проверить, включен ли принтер в системе:

Если устройство обнаружено системой, то убедитесь, что оно используется по умолчанию: то есть когда вы отправляете документ на печать, то система отправляет запрос подключенному оборудованию.

За корректную работу принтера отвечает специальная служба, которая может оказаться отключенной (случайно или намеренно). Проверьте, чтобы «Диспетчер печати» был включен:

Обратите внимание: в поле «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить». Если активна кнопка «Запустить», нажмите на неё для включения диспетчера. После выполнения этих действий проверьте, начал ли принтер выполнять свои функции.

Если указанные методы не помогли, попробуйте очистить очередь печати:

Если пункт неактивен, то очередь печати пуста, и очищать её вам не нужно. Придется искать другие варианты решения проблемы.

Не печатает в определенной программе

Довольно распространенная проблема, которая проявляется следующим образом: пользователь пытается распечатать документ в Word или другом приложении, но система зависает и отказывается выполнять команду.

Для наглядности откройте «Блокнот», напишите в нём пару символов, и отправьте свой текст на печать.

Если печатное оборудование справится с этой задачей, то решение может быть одно – удаление и последующая переустановка программы, из-за которой Windows начинает работать некорректно.

Проблемы с принтерами в Windows 10

После перехода на Windows 10 некоторые пользователи столкнулись с тем, что их принтер, который до этого прекрасно работал, вдруг перестал определяться системой. Связано это может быть с несколькими причинами, которые будут подробно рассмотрены ниже.

Автоматическая диагностика

Определить, почему не работает принтер в Windows 10, можно с помощью специального инструмента устранения неполадок.

В результате этих действий будет запущена специальная диагностическая утилита, которая самостоятельно проверит, какая проблема стала причиной того, что принтер не работает.

Ручное добавление устройства

Если средство диагностики никак не помогла решить возникшую проблему или ваше устройство для печати вовсе не отображается в списке подключенного оборудования, то попробуйте добавить принтер вручную.

Немного подождите – система запустит сканирование и возможно самостоятельно обнаружит и добавит устройство для печати. Если ничего не вышло, кликните по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке». В результате появится окно поиска по дополнительным параметрам, где вы можете:

Далеко не все из указанных вариантов вам подойдут, но попробовать всё же стоит. Если ничего не помогает и оборудование для печати продолжает оставаться недоступным, то можно попытаться принудительно инсталлировать в системе его драйверы.

Установка драйверов

Зайдите на сайт производителя и найдите раздел «Поддержка» или «Программное обеспечение». В нём должны храниться драйвера для всех моделей устройств. Найдите подходящее программное обеспечение, обращая внимание на версию и разрядность Windows.

Производители заявляют, что их оборудование без проблем работает с Windows 10, поэтому на сайтах обязательно должны быть нужные драйвера.

Если принтер до установки драйверов был обнаружен, но печатать отказывается, то рекомендуется сначала удалить его из системы, и лишь затем приступать к инсталляции нового программного обеспечения.

У большинства пользователей Windows, после обновления операционной системы до Windows 10 возникает проблема обнаружения подключенного к ПК принтера или МФУ. Компьютер попросту не видит его. Давайте решать эту проблему.

Для начала нам на всякий случай необходимо проверить исправность USB порта (вдруг вы случайно дернули шнур и он пришел в неисправность). Также нужно проверить воткнут ли провод в устройство, так как оно может быть отключенным от ПК.

Следует также осмотреть сам принтер: включен ли он, есть ли в нем краска и т.д. Если произошло что-нибудь из этого, то исправьте неполадки и проверьте подключение устройства к компьютеру снова.

Если все в порядке, то перейдем к устранению неполадок самой операционной системы виндовс 10.

Проверка на наличие проблем.

Вначале можно использовать встроенную программу для диагностики проблем. Она устанавливается автоматически, вместе с установкой Windows 10.

Чтобы зайти в модуль устранения неполадок вам нужно сделать следующее:

  • Зайти в меню «Пуск»;
  • Кликнуть на «Панель управления»;
  • В категории выбрать крупные значки;
  • Нажать на пункт «Устранение неполадок»;
  • Потом выбрать «Оборудование и звук»;
  • Выбрать пункт «Использование принтера»;
    После клика на последний пункт программа устранения неполадок запустится. Она проверит соединения принтера, необходимые службы и драйвера.

Подсоединение принтера к ПК.

Модуль исправления неполадок может не справиться с проблемой и не увидеть печатающее устройство. Поэтому следует попробовать установить его самостоятельно. Для этого есть пара способов:

  1. Нужно зайти в пункт параметры через панель управления или просто нажать клавиши «Win+I». Затем заходим в «Устройства» и выбираем пункт «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите немного. В некоторых случаях виндовс 10 не видит принтер, но бывают случаи когда система успешно подключает и устанавливает его. В таком случае интернет должен быть подключен к ПК.
  2. Нужного принтера в результатах поиска может не оказаться. Тогда нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» под зеленой строчкой поиска. Таким образом, вы сможете установить устройство при помощи фильтров и указать путь к драйверам на сайте. Программа сама скачает их и установит.

Как установить драйвера вручную.

Если после установки Windows 10 не работает принтер и не помогли указанные выше варианты для решения этой проблемы, то следует делать все вручную. Необходимо скачать и установить драйвера для принтера самостоятельно. Для этого нужно зайти в или на сайт производителя устройства и выбрать драйвер для вашей модели. Его необходимо скачать для виндовс 10.

Пользователи после выявления проблем с Windows 10 уже успели выложить драйвера принтеров многих производителей, и поэтому найти их в интернете не составит труда.

Если вы не смогли найти подходящий драйвер для Windows 10, то скачайте его для Windows 7 или 8.

Перед установкой нового драйвера лучше удалить старый, а иначе могут возникнуть некоторые ошибки. Для этого зайдите в «Параметры», затем «Устройства». Удалите принтер, нажав на правую кнопку мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».

Рекомендации разработчиков по поддержке Windows 10.

К примеру, компания HP утверждает, что с большинством их устройств проблем возникнуть не должно. Для устройств, которые исправно работали до обновления Windows 10 драйвера обновлять не нужно.. В нем вы также сможете найти информацию как устранить неполадки, когда компьютер не находит принтер.

Производитель печатающих устройств Epson тоже поддерживает пользователей. На сайте компании расположены все необходимые драйвера и вы сможете их скачать в любое время.

Разработчики принтеров Canon, как и HP, говорят что большинство принтеров будет работать на новой операционной системе без проблем. Драйвера также можно скачать с их официального ресурса.

После установки драйверов проблем возникнуть не должно. Но если вам ничего из перечисленного выше не помогло, можно поискать решение проблемы для конкретной модели устройства. Может быть, у кого-нибудь возникали подобные проблемы и они поделились их решением на форумах. Существуют также англоязычные сайты, но для этого необходимо знание английского.

Что делать, когда ни один из предложенных вариантов не сработал?

Бывают и такие случаи, когда принтер не печатает после всех произведенных манипуляций. Почему же он не работает?

Если вы читаете это, то, вероятнее всего, операционная система Windows 10 не сможет принять ваш принтер. При наличии каких-либо сомнений, обратитесь к опытным специалистам за консультацией.

Возможно, вы не сможете найти подходящие драйвера для устройства. И если вы не хотите покупать новый принтер, то вам только остается вернуть предыдущую операционку. О том, как это сделать поищите в интернете.

Производители принтеров никак не могут выработать единую процедуру установки печатающих устройств в компьютере. Именно поэтому установка принтера в может выполняться одним из следующих способов.

В некоторых случаях от вас потребуется всего лишь подключить принтер к соответствующему порту компьютера (обычно это USB) и немного подождать. Windows 10 автоматически найдет и распознает новое устройство, после чего подключит его и подготовит к работе. Вам останется только заправить принтер бумагой, чернилами или тонером.

Многие производители, стремящиеся оставаться максимально независимыми от разработчиков программного обеспечения, для успешного подключения принтеров к компьютеру требуют установки специального программного обеспечения собственного написания. Если перед подключением принтера с помощью кабеля такое программное обеспечение не установить на компьютер, то печатающее устройство не будет работать.

К счастью, для определения способа установки принтера в компьютере достаточно ознакомиться с документацией, поставляемой вместе с ним. (Чаще всего инструкции по установке принтера отображаются на отдельном листе бумаги, озаглавленном Быстрая установка.) Если принтер поставляется без инструкций по подключению к компьютеру, то вставьте в него картридж (или картриджи), загрузите бумагу, а затем выполните следующие действия.


Тестовая страница не распечатывается? Удостоверьтесь, что в протяжном механизме принтера не застрял лист бумаги, а в картридже достаточно чернил (тонера). Если пробная печать все равно не выполняется, то, скорее всего, операционная система не распознает устройство печати. Обратитесь за помощью в представительство производителя принтера в вашем регионе или к уполномоченным сотрудникам магазина, в котором вы его приобрели.

Чтобы вывести документ в виде файла печати, который сначала нужно отправить в виде вложения в почтовое сообщение и только после этого распечатать, воспользуйтесь командой Сохранить как Adobe PDF. В результате выполнения этой команды будет создан файл PDF, сохраняющий исходное форматирование документа и полностью готовый к печати в том виде, в каком он представлен на экране. Файлы такого формата поддерживаются и открываются на любом настольном компьютере, ноутбуке и планшете. (Для просмотра и печати PDF-файлов используется программа Adobe Reader https://get.adobe.com/ru/reader/

Подключение нескольких принтера

При подключении к компьютеру сразу нескольких принтеров вам нужно определить в Windows 10 основное устройство печати. Для этого щелкните на его значке правой кнопкой мыши (в окне Устройства и принтеры) и выполните команду Использовать по умолчанию. В результате на этот принтер по умолчанию будут отправляться задания печати со всех запушенных программ и приложений.

  • Чтобы удалить принтер из операционной системы, щелкните на его значке (см. п. 3 приведенных выше инструкций) правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Удалить устройство. Значок принтера будет удален из списка доступных устройств, и вы больше не сможете использовать его для печати файлов, открываемых в запускаемых в Windows 10 программах. Если на экране появится запрос, требующий подтверждения операции удаления связанного с принтером программного обеспечения, то щелкните в его окне на кнопке Да.
  • Настройки принтера изменяются не только с помощью инструментов папки Панель управления, но и во многих программах, поддерживающих печать своих файлов. Обычно команда изменения параметров принтера выполняется из меню Файл программы (для отображения строки меню в окне программы иногда требуется нажать клавишу ) и называется Параметры страницы или Параметры печати. В появившемся на экране диалоговом окне изменяются такие настройки, как размер и ориентация бумаги, используемые шрифты, колонтитулы и многие другие.
  • Чтобы предоставить доступ к принтеру пользователям других компьютеров вашей сети, сначала создайте домашнюю группу. Учтите, что после выполнения такой операции принтером смогут воспользоваться все без исключения пользователи домашней сети.
  • Если программное обеспечение, поставляемое производителем принтера, работает не так, как вы ожидали, то воспользуйтесь встроенной в него справочной системой, чтобы найти причину неполадки. Приведенные в ней советы более ценные, чем общие рекомендации справочной системы Windows 10.

После ноябрьского обновления Windows 10 у многих пользователей возникли проблемы с печатающими устройствами. Сетевой принтер не работает, не печатает страниц или ПК попросту не видит устройства. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой в Windows 10, тогда вам стоит ознакомиться с некоторыми рекомендациями.

Прекрасно понимая, что выпуск новой операционной системы повлечёт за собой массу проблем с офисными устройствами, компания Microsoft добавила по умолчанию в пакет стандартных программ утилиту для диагностики и устранения проблем, которая находится на «Панели управления» и предназначена для сетевого принтера.

Выбираем в меню «Пуск» этот раздел и кликаем «Устранение неполадок». Далее переходим в раздел «Оборудование и звук» и жмём «Принтер». Появится окно с несколькими вариантами выбора. Кликаем «Принтер» и «Далее».

Запустится диагностическая утилита, которая проверит ПК на наличие типичных ошибок, которые препятствуют нормальной работе принтера. В числе прочего будут проверены драйвера и системные службы. И поскольку гарантировать 100% решения проблемы невозможно, данный способ является самым безопасным и легким.

Добавление принтера вручную

Если утилита не помогла решить проблему или ПК не видит или не может найти принтера в Windows 10, устройство стоит добавить вручную и установить правильные параметры в настройках.


Подключаем компьютер к интернету и даём возможности Windows 10 найти устройство и установить необходимые драйвера.

Если модель принтера достаточно старая, в процессе поиска драйверов система может выдать уведомление. Отмечаем, что «Необходимый принтер отсутствует в списке» или же выбираем другие параметры. В большинстве случаев, наиболее эффективным методом является отметка возраста устройства.


Производители принтеров и поддержка Windows 10

Многие производители принтеров уже работают над поддержкой для Windows 10. Поэтому стоит выделить несколько основных моментов:

  1. HP (Hewlett-Packard) уже имеет ряд драйверов для своих печатающих устройств. Скачать их можно с официального сайта компании. http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  2. Производитель Epson обещает поддержку МФУ в Windows 10. Необходимые драйвера для некоторых моделей можно скачать по ссылке http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  3. Компания Canon также не отстаёт от лидеров. Драйвера для большинства моделей уже имеются на официальном сайте производителя http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/standard_display/windows
  4. Не менее популярные принтеры Panasonic, к сожалению, получат поддержку только в следующем 2016 году. Поэтому настроить принтер под Windows 10 можно путём загрузки и установки драйверов в режиме совместимости.
  5. Руководство Xerox заверяет об отсутствии проблем совместимости ОС с печатающими устройствами.

Также, если компьютер с Виндовс 10 не видит принтер после чистой установки или обновления, и при этом драйвера являются актуальными, разработчики системы рекомендуют скачать на сайте производителя модели устройства утилиту для решения проблемы. К примеру, в HP — это программа HP Aio Printer Remote. После её установки проблема с подключением должна исчезнуть.

Как разрешить общий доступ к принтеру в Windows 10

В локальной сети можно не только обмениваться файлами, но и использовать общий доступ к принтеру. Очень полезная функция, как для дома, так и для офиса. В этой статье мы рассмотрим процесс настройки сетевого принтера на компьютере с Windows 10. Покажу весь процесс: от изменения параметров общего доступа к принтеру, до подключения сетевого принтера на других компьютерах в локальной сети. Я уже все проверил на своем оборудовании и сделал необходимы скриншоты. У меня все получилось настроить, все отлично работает, значит и у вас все получится.

Но для начала давайте разберемся, как это работает, как можно использовать эту схему подключения, и какие есть нюансы. Когда понимаешь, как что-то устроено и работает, то настраивать это намного проще.

Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?

Как правило, компьютеров у нас несколько, а принтер всего один, и он подключен к какому-то одному компьютеру. А чтобы печатать с разных компьютеров или ноутбуков, нужно каждый раз подключаться к принтеру напрямую (c помощью USB кабеля), переносить принтер и т. д. Это очень неудобно. Если у вас все компьютеры подключены к одной сети (к одному роутеру, или свитчу), то они находятся в одной локальной сети. Нужно только изменить некоторые параметры общего доступа в настройках Windows и все компьютеры смогут не только обмениваться файлами, но и получать доступ к принтеру, который подключен к оному из компьютеров в локальной сети.

Например: принтере у нас подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, или по Wi-Fi. На этом стационарном компьютере мы настраиваем общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно со всех компьютеров, ноутбуков, которые подключены к этому же роутеру.

Обратите внимание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, в которых нет возможности прямого подключения к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной печати. Это значит, что их напрямую можно подключить к роутеру с помощью Wi-Fi сети, или сетевого кабеля. Такой принтер точно так же будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам уже не понадобится настраивать сетевой принтер на каком-то конкретном компьютере. И нам не нужно будет держать этот компьютер всегда включенным, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.

Если принтер без сетевых интерфейсов (LAN, Wi-Fi), то остается только подключить его к какому-то компьютеру и настроить доступ по локальной сети. Раньше в Windows 10 это можно было сделать с помощью домашней группы. Но так как в Windows 10 1803 ее удалили и в новых версиях такой функции как «Домашняя группа» больше нет, то придется выполнять настройку вручную (без мастера настройки).

Печатать на принтере, который подключен к компьютеру на Windows 10 можно с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но на сегодняшний день это уже не очень актуально.

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Важно! Сам принтер должен быть подключен к компьютеру и настроен (установлены драйверы). Принтер должен быть включен.

Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10. Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать).

Перейдите в параметры, в раздел «Устройства», на вкладку «Принтеры и сканеры». Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку «Управление».

Дальше открываем «Свойства принтера».

В новом окне переходим на вкладку «Доступ». Ставим галочку возле пункта «Общий доступ к этому принтеру». Если хотите, сможете сменить «Имя ресурса» (принтера). Нажмите на кнопку «Применить».

Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.

Для начала присвойте своему подключению статус «Частной» сети. Подробнее в статье Домашняя (частная) и общественная (общедоступная) сеть Windows 10.

Открыть нужные нам настройки можно через «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Параметры общего доступа». Либо нажать на «Центр управления сетями и общим доступом» в окне «Доступ» (с настройками принтера). И дальше перейти в «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

В новом окне на вкладке «Частная (текущий профиль)» нужно «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».

Дальше, в этом же окне на вкладке «Все сети» нужно «Отключить общий доступ с парольной защитой»(если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи…»(это вроде как не обязательно для работы принтера).

Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.

Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10

Так как я все проверял все на двух компьютерах с установленной Windows 10, то рассмотрим процесс подключения к сетевому принтеру на примере этой системы. Дальше покажу еще на примере Windows 7. В Windows 8 все примерно так же.

Открываем «Параметры» – «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Нажимаем на кнопку «Добавить принтер или сканер». Как только начнется поиск, нажимаем на «Необходимый принтер отсутствует в списке».

Ставим переключатель возле «Выбрать общий принтер по имени» и нажимаем на кнопку «Обзор».

Откроется проводник (вкладка «Сеть»). Если у вас на данном компьютере не включено сетевое обнаружение и общий доступ, то сверху появится соответствующее уведомление. Нажмите на него и выберите «Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам». А если появится еще одно окно, то выберите в нем пункт «Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной».

Должны появится компьютеры из локальной сети. Откройте компьютер на котором был настроен сетевой принтер, выделите принтер и нажмите на кнопку «Выделить».

Принтер выбран, нажимаем на кнопку «Далее».

Подтверждаем установку драйвера сетевого принтера.

После завершения установки можно просто нажат на кнопку «Готово», либо распечатать пробную страницу.

Я напечатал пробную страницу, все отлично работает.

Сетевой принтер появится на вкладке «Принтеры и сканеры». Там можно открыть очередь печати, изменить настройки принтера, или же удалить его из системы.

Все работает!

Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)

Так как у вас в сети могут быть компьютеры на Windows 7, Windows 8, то покажу еще один способ (универсальный, в Windows 10 тоже работает), как можно быстро подключиться к сетевому принтеру.

Важно! На компьютере, с которого вы хотите подключится к общему принтеру должно быть включено сетевое обнаружение. Если оно отключено, то в проводнике появится предложение включить его (смотрите дальше).

Открываем проводник Windows и переходим на вкладку «Сеть». Если сетевое обнаружение и общий доступ отключен (появится сообщение) – включаем его (нажав на сообщение правой кнопкой мыши).

Дальше открываем компьютер на котором установлен общий доступ к принтеру. Там должен отображаться наш принтер. Нужно либо нажать на него два раза левой кнопкой мыши, либо нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Подключить».

Начнется поиск и установка драйверов для принтера. После успешного завершения установки принтер будет отображаться в панели управления «Устройства и принтеры» и  его можно будет использовать для печати из любых программ. Если возникнут проблемы с установкой драйверов – обратите внимание на рекомендации ниже в этой статье.

Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается

Со стороны главного компьютера (к которому принтер подключен по кабелю) проблем обычно нет. Главное, чтобы были установлены драйверы, система определяла принтер и он был правильно настроен по инструкции выше (первая часть статьи).

А вот при подключении других компьютеров к общему принтеру бывают разные проблемы и ошибки (0x00000002, 0x00000006, «отказано в доступе», компьютер не видит принтер и т. д.). Обычно все эти неполадки связаны с настройками общего доступа, драйверами на принтер, либо с файерволом (антивирусом).

Компьютер не видит принтер в локальной сети

Такая проблема бывает редко. Как правило, причина в том, что на компьютере (или на обеих компьютерах, к которому подклеен принтер и с которого вы пытаетесь к нему подключиться) отключено сетевое обнаружение и общий доступ. В этой статье я уже несколько раз писал как и где все это включить. Если у вас проблема именно в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображаются на вкладке сеть, то проверьте параметры общего доступа не обеих компьютерах.

Подробнее об этом я писал в статье не отображаются общие папки, сетевые компьютеры, флешки, диски на вкладке «Сеть» проводника Windows.

Так же на время остановите работу антивируса, или встроенного в него файрвола.

Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»

Выглядит эта ошибка примерно вот так:

Код ошибки может быть разный: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и т. д. Появляется обычно на этапе подключения и настройки сетевого принтера.

Решения:

  1. Проверяем параметры общего доступа в настройках Windows 10. Об этом я писал выше.
  2. На компьютере, к которому подключен принтер отключаем антивирус/файрвол.
  3. Проверяем разрешенные программы в настройках брандмауэра. Там должен быть включен «Общий доступ к файлам и принтерам» и стоять галочка напротив «Частные» (если вы используете этот профиль).Можно попробовать вообще отключить (убрать галочку) этот пункт «Общий доступ к файлам и принтерам».
  4. Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
  5. Если у вас имя компьютера прописано русскими буквами – измените  его в свойствах системы. Пропишите имя компьютера английскими буквами.

Ошибка «Не удалось найти драйвер»

Так как при подключении к этому принтеру с других компьютеров им будут передаваться драйверы, здесь могут быть проблемы. Например, на моем компьютере Windows 10 64-bit. И драйверы на принтер установлены только для 64-bit_ной системы. А если к этому сетевому принтеру мы захотим подключить компьютер с Windows 32-bit (x86), то он просто не сможет загрузить драйверы и принтер не будет работать. Появится сообщение «Не удалось найти драйвер».

Нужно добавить драйвер для 32-bit систем. Или наоборот, все зависит от вашего оборудования, системы, установленных драйверов. Нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы» (на той же вкладке «Доступ») и поставить галочку возле x86 (или x64). Затем нажать «Ok», дальше «Обзор» и указать путь к папке с драйверами для вашего принтера для 32-bit и/или 64-bit системы. И снова «Ok».

Система должна загрузить и сохранить драйверы для разных версий Windows (для 32-х битной и 64-х битной версии).

СергейРазные советы для Windows

При наличии одного принтера и нескольких компьютеров в пределах одного помещения очень часто возникает необходимость в использовании этого принтера в качестве сетевого. То есть чтобы с любого компьютера можно было отправить на него документ для печати по сети. Для этого необходимо выполнить некоторый ряд действий, о котором более подробно мы поговорим в данной статье.

Как в Windows 10 сделать принтер сетевым?

Для этого на компьютере, к которому принтер подключен проводом нужно зайти в панель управления и там выбрать «Устройства и принтеры».

Открываем панель управления в windows 10

Переходим в «Устройства и принтеры»

В открывшемся окне находите нужный вам принтер (тот, который будет сетевым), жмете по нему правой кнопкой мыши и выбираете «Свойства принтера».

Переходим к свойствам принтера

Далее в окне свойств перейдите на вкладку «Доступ» и установите галочку «Общий доступ к данному принтеру».

Активация сетевого доступа к принтеру

Для того, чтобы драйвера автоматически устанавливались при сетевом подключении принтера на другие компьютеры, нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы».

В открывшемся окне по возможности установите галочки напротив x64 и x86. Далее во всех открытых окнах нажмите «ок».

Если при попытке подключения сетевого принтера на другом компьютере появляется запрос на ввод сетевых данных в виде логина и пароля, то его нужно отключить. Делается это на том компьютере, к которому принтер подключен кабелем.

Отключение доступа с парольной защитой

Также стоит обратить внимание на то, что для успешного подключения принтера по сети необходимо чтобы компьютеры находились в одной локальной сети и одной рабочей группе.

Дополнительно проверьте включен ли общий доступ к принтерам в настройках общего доступа.

Для этого в панели управления перейдите в центр управления сетями и общим доступом.

Центр управления сетями и общим доступом

В открывшемся окне слева вверху нажмите на «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

Расширенные параметры сетевого доступа

Там вот эти галочки должны быть включены:

Настройка параметров общего доступа на компьютере, к которому принтер подключен кабелем

</index>

В Windows 10 April Update 1803 Microsoft удалила функционал Домашней группы (HomeGroup). Домашняя группа впервые появилась еще в Windows 7 и предназначалась для упрощения организации небольшой домашней или офисной сети и простой настройки общего доступа к файлам, папкам и принтерам. Несмотря на то, что в Windows 10 нет домашней группы, вы все еще можете предоставить сетевой доступ к своим папкам и принтерам с помощью других встроенных функций Windows 10.

Итак, в этой статье мы разберемся, как предоставить общий сетевой доступ к папкам, файлам и принтерам на вашем компьютере с Windows 10 1803 без использования домашней группы с помощью встроенного функционала общего доступа к ресурсам по протоколу SMB.

Содержание:

Нет Домашней группы (HomeGroup) в Windows 10 1803

В Windows 10 1803 и выше уже нет возможности создавь Домашнюю группу. Этот функционал более не поддерживается. С одной стороны, я считаю, что это правильный, шаг, т.к. настройка HomeGroup довольно запутанная и относительно сложная для неподготовленного пользователя.

После того, как вы обновили Windows 10 до версии 1803, вы столкнетесь с тем, что:

  • Раздел «Домашняя группа» (HomeGroup) не отображается в навигационной панели Explorer.
  • Пункт HomeGroup отсутствует в панели управление. Это значит, что вы не можете создать, присоединиться или выйти из домашней группы.
  • Нельзя предоставить общий доступ к файлам и принтерам с помощью Домашней группы.
  • Все общие принтеры и сетевые папки, созданные с помощью HomeGroup по-прежнему будут доступны. Но создать новые вы не сможете.

Однако, в Windows 10 вы все еще можете предоставить общий доступ к ресурсам, которое раньше раздавали в рамках Домашней группы. Просто процесс предоставления общего доступа выглядит немного по-другому, не так как при использовании HomeGroup.

Настройка служб общего доступа в Windows 10

Для корректной работы вашего компьютера с Windows 10 1803 в качестве сервера, который предоставляет общий доступ к своим папкам и принтерам другим устройствам в локальной сети, необходимо настроить некоторые сетевые службы.

Все эти настройки и службы мы подробно описывали в статье Компьютеры с Windows 10 не видны в сетевом окружении.

В настройках Windows (на обоих компьютерах) нужно перейти в Параметры -> Сеть и Интернет -> Ваше_сетевое_подключение (Ethernet или Wi-Fi) -> Изменение расширенных параметров общего доступа (Settings  > Network & Internet  > Ethernet -> Change advanced sharing options).

Затем в разделе Частная сеть (Private) включить опции:

  • Включить сетевое обнаружение (Turn on network discovery)
  • Включить общий доступ к файлам и принтерам (Turn on file and printer sharing)

В разделе Все сети включите опции:

  • Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках
  • Отключить парольную защиту. Как правило парольную защиту в домашней сети можно отключить, т.к. вы доверяете всем устройствам в вашей сети). В локальной сети небольшого офиса можно включить парольную защиту. При этом вы можете авторизоваться при доступе к ресурсам другого компьютера (под учетной запись и паролем пользователя с удаленного компьютера), либо на всех компьютерах использовать одинаковый аккаунт с одинаковым паролем.

Проверьте выполнение следующих условий:

  • У всех компьютеров в вашей локальной сети используются уникальные имена и IP адреса.
  • В качестве типа сети указана Частная (Private) сеть (подробнее о сетевых профилях).
  • В том случае, если в вашей сети есть старые версии Windows (XP, Vista), для их корректной работы на Windows 10 вам придется включить поддержку протокола SMBv1, а также разрешить сетевой доступ под гостевой учётной записью (смотри статью).
  • Переведите службы «Публикация ресурсов обнаружения функции» (Function Discovery Resource Publication) и «Хост поставщика функции обнаружения» (Function Discovery Provider Host) в автоматический запуск. Иначе при доступе к сетевым ресурсам вы можете получить ошибку 0x80070035.

Те же самые настройки нужно сделать на другом компьютере Windows 10, который будет использоваться в качестве клиента и получать доступ к общим ресурсам по сети.

Как открыть общий доступ к сетевому принтеру в Windows 10 1803

В Windows 10 вы можете предоставить общий доступ к принтеру, подключенному к вашему компьютеру другим компьютерам в сети. Предполагаем, что вы уже подключили принтер (через USB, LPT или беспроводное подключение) и настроили его на своем компьютере.

Затем на компьютере, к которому подключен принтер:

  1. Перейдите в раздел Параметры -> Устройства -> Принтеры и сканеры (Settings  -> Devices ->Printers and scanners).
  2. Выберите принтер, к которому вы хотите открыть общий доступ и нажмите кнопку «Управление» (Manage).
  3. Откройте раздел «Свойства принтера» (Printer Properties) и перейдите на вкладку «Доступ» (Sharing).
  4. Включите опцию «Общий доступ к данному принтеру» (Share this printer) и укажите сетевое имя принтера. Желательно, чтобы имя не содержало пробелов и состояло только из английских символов и цифр (это имя будет использоваться для подключения принтера на других компьютерах).

Теперь вы можете подключить данный сетевой принтер на другом компьютере с Windows 10.

  1. Перейдите в раздел Параметры -> Устройства -> Принтеры и сканеры (Settings  -> Devices ->Printers and scanners).
  2. Нажмите кнопку Добавить принтер и сканер (Add a printer or scanner).
  3. Система выполнит поиск новый принтеров (локальных и сетевых).
  4. Выберите нужный принтер и нажмите «Добавить устройство» (Add Device).
  5. Если нужного принтера в списке нет, выберите опцию «Необходимый принтер отсутствует в списке» (The printer that I want isn’t listed).
  6. В диалоговом окне установки принтера выберите опцию «Выбрать общий принтер по имени» (Select a shared printer by name) и укажите полное сетевое имя принтера, которое включает имя (или IP адрес) компьютера, на котором расшарен принтер. Формат сетевого имени может быть \PC1nameHPDeskjet2050 или такой http://PC1name /HPDeskjet2050/.printer
  7. Нажмите кнопку Далее, после чего мастер установит новый сетевой принтер и драйвер печати.
  8. Теперь вы можете использовать данный принтер для печати на удаленном компьютере.

Открываем общий сетевой доступ к папке (файлу) в Windows 10 1803

Разберёмся как в Windows 10 April Update 1803 предоставить общий доступ к локальному каталогу другим компьютерам в вашей рабочей группы или домене по сети.

Совет. Самый простой способ передать файл между компьютерами с Windows 10 – воспользоваться функцией Nearby sharing.

  1. В проводнике найдите папку или файл, доступ к которой вы хотите предоставить.
  2. Щелкните по ней ПКМ и выберите Предоставить доступ к -> Отдельные люди (Give access to -> Specific people).
  3. Вы можете предоставить доступ конкретной учетной записи (при включенном парольном доступе при доступе к данной сетевой папке у пользователя будет запрашиваться пароль. Либо вы можете включить доступ для всех пользователей, в том числе анонимных (группа Everyone). В этом случае при доступе к файлам в данном сетевом каталоге пароль запрашиваться не будет.
  4. При предоставлении сетевого доступа к папке вы можете дать доступ на чтение (Read), чтение и запись (Read/Write) или запретить доступ.
  5. ли вы были ранее не включили сетевое обнаружение, появится запрос:Сетевое обнаружение и общий доступ к файламВы хотите включить обнаружение сети и общий доступ к файлам для всех общедоступных сетей?
    • Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной (Обнаружение сети и общий доступ к файлам будут включены для частных сетей, таких как домашние сети и сети на рабочих местах)
    • Да, включить обнаружение сети и совместный доступ к файлам для всех общественных сетей.

    Если вы настраиваете домашнюю сеть или офисную, выберите что ваша сеть частная.

  6. После этого появится сообщение, что данная папка открыта для доступа и указан ее сетевой адрес в формате UNC: \Desktop-JOPF9Distr. Вы можете скопировать этот адрес или отправить его на электронную почту.

Совет. Для более тонкой настройки параметров и разрешений на сетевую папку можно использовать консоль fsmgmt.msc.Совет. Чтобы увидеть все папки, к которым вы предоставили сетевой доступ, перейдите в адресной строке на \localhost .

Теперь вы можете получить доступ к данной папке с другого компьютера по сети. Для этого в окне проводника просто перейдите по адресу вашей папки, например \Desktop-JOPF9Distr . Для удобства пользователя вы можете создать у него на рабочем столе ярлык на данную папку или подключить ее как сетевой диск через команду net use.

Совет. Если вы не можете открыть сетевую папку с удаленного компьютера, проверьте что в настройках файервола разрешен доступ к общим файлам и принтерам в приватной сети (правил File and Printer Sharing). Также попробуйте получить доступ не по имени компьютера, а по его IP адресу, например: \192.168.1.20Distr.Используемые источники:

  • https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/podklyuchenie-i-nastrojka-setevogo-printera-v-windows-10-dlya-pechati-po-lokalnoj-seti-c-drugix-kompyuterov/
  • http://helpadmins.ru/kak-sdelat-printer-setevym-na-windows-10/
  • https://winitpro.ru/index.php/2018/06/21/obshchij-dostup-k-setevym-papkam-i-printeram-bez-homegroup/

Свежее обновление KB5006670 для Windows 10 поломало сетевую печать

После того как Google удалила из своего магазина четыре лжеантивируса, загружающие на Android трояна SharkBot, исследователи из Check Point нашли там еще два таких же продукта. Зловреда, прикрывавшегося именем Security Center, вновь изгнали с Google Play в конце прошлого месяца.

Все опасные находки публиковались под тремя разными аккаунтами; некоторых изделий этих разработчиков уже нет в Google Play, они сохранились только в неофициальных магазинах приложений. Загрузчика SharkBot под видом антивируса, по данным Check Point, успели скачать более 15 тыс. раз — в основном жители Италии и Великобритании.

 

В начале прошлого месяца NCC Group опубликовала детальный разбор банковского Android-трояна, атакующего пользователей с конца октября. Новое исследование подтвердило находки экспертов и выявило дополнительные подробности.

Троян SharkBot ворует учетные данные и финансовую информацию, накладывая фишинговый экран поверх окон легитимных приложений. С этой целью он при установке запрашивает разрешение на доступ к специальным возможностям Android (Accessibility Service).

Зловред также умеет проводить мошеннические транзакции, используя системы автоматического перевода денежных средств (ATS), пресекать свой запуск в песочнице, самостоятельно распространяться с помощью вредоносных ссылок в ответах на пуш-уведомления Facebook Messenger и WhatsApp. Примечательно, что установки не происходит, если мобильное устройство находится в Китае, Индии, Румынии, России, Белоруссии или на Украине.

Для поиска C2-сервера SharkBot использует DGA-алгоритм — редкий случай в среде мобильных зловредов. На момент публикации эксперты насчитали восемь IP-адресов, к которым троян пытается подключиться, перебирая сгенерированные имена доменов. В ходе исследования были суммарно найдены 27 образцов данной вредоносной программы — они различались лишь по зерну DGA и ID бота и владельца.

Добавление сетевого принтера windows 10. Не печатает в определенной программе

Многие пользователи в этом году начали переходить на новую операционную систему Windows 10. Но при этом у многих из них начали возникать проблемы с периферией, к примеру, с принтерами или МФУ.

Они начинают либо неправильно печатать, либо печатают, но не сканируют, либо не работают вообще.

Сейчас мы попробуем разобраться в причинах и решить эту проблемку.

Смотрим порт USB

Конечно же, для начала убедитесь, что порт USB работает и в него воткнут провод от сканера/принтера (возможно у него другой провод или разъём).

Если всё на месте, и принтер не работает, то скорее всего у вас сгоревший порт USB и следует переставить шнур от принтера в другой разъём.

Также следует проверить, включён ли сам принтер, не закончилась ли в нем краска. А теперь перейдём к программному уровню.

Диагностика проблем

Для начала нужно попробовать решить проблему, используя встроенную диагностику проблем. Она есть как в самой Windows 10, так и на сайте Microsoft, но мы должны сказать, что они работают по-разному, и поэтому нужно попробовать обе.

Встроенную можно запустить из Панели управления. Для этого кликните по пункту «Устранение неполадок».

После этого утилита запуститься и проверит на наличие каких-либо ошибок. Вам нужно будет лишь следовать указаниям мастера.

Программа проверит драйвера, службы, и соединения ПК, очереди печати и принтера. Программа помогает в редких случаях, но возможно, что у вас именно такой случай, а значит, следует попробовать.


Добавление принтера в Windows 10

Если программа не видит принтер, или же если его нет в списке установленных, то следует попытаться установить его.

Есть два способа.

Первый: нужно зайти в параметры, используя сочетание клавиш Win+I, после этого выбрать «Устройства» и «Принтеры и Сканеры».

Теперь нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите.


Иногда Windows 10 обнаруживает подключённый принтер и устанавливает его. Убедитесь, что у вас подключён Интернет.

Второй: нажмите по надпись: «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под зелёной строчкой поиска.


Теперь вы сможете установить принтер, используя фильтры. Вы сможете установить беспроводной принтер, или отметить что он уже старый.

Также вы сможете указать путь к драйверам на сайте, чтобы программа их сама скачала и обновила.

Установка драйверов вручную

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то поможет установка драйверов вручную.

Для этого зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера (HP/Samsung/Xerox и другие) и скачайте драйвер из пункта «Поддержка». Если драйвера для Windows 10, то это замечательно.

Должны отметить, что многие производители уже давно начали выкладывать на своих сайтах драйвера для новой операционной системы, и поэтому вы с лёгкостью сможете их найти.

Если же таких нет, то не расстраивайтесь: компания в скором времени должна выпустить такие, а пока попробуйте скачать драйвера для Windows 7/8/8.1.


Настоятельно рекомендуем сначала удалить старый драйвер вашего принтера/сканера. Если этого не сделать, то будут возникать ошибки (к примеру, Word будет видеть два принтера, вместо одного).

Удалить драйвер можно зайдя в Параметрах в пункт «Устройства», кликнув по вашему принтеру левой кнопкой мыши, и выбрав «Удалить устройство».

Надеемся, что все вышеперечисленные методы вам помогли. Если нет, то скорее всего проблема именно в принтере и вам следует его отдать в ремонт или заменить. До новых встреч!!!

Задача : необходимо установить сетевой принтер в систему Windows 10 .
Дано : принтер подключен к сети и Вам известен его IP адрес.

Решение : в строке поиска Windows набираем «Advanced printer setup » и запускаем найденную программу установки:

В открывшемся окне «Choose a device or printer to add this PC » система попытается сначала самостоятельно найти какие-либо устройства. Если нужный принтер был найден автоматически, то просто щелкните по нему.
Если принтер не был найден, то переходим по ссылке «The printer that I want isn»t listed «:


Т.к. нам известен адрес принтера, то в открывшемся окне «Find a printer by other options » выбираем пункт «Add a printer using a TCP/IP address or hostname «:



В следующем окне «Type a printer hostname or IP address » в типе устройства (Device type) выбираем «TCP/IP Device «, а также ввести IP адрес принтера:



После нажатия на Next система начнет поиск устройства по указанному адресу (Detecting TCP/IP port):



Если системе не удалось найти принтер, она отобразит окно «Additional port information required «:



Если такое произошло, то возможно Вы ошиблись при вводе адреса, чтобы проверить, выберите пункт «Custom » и нажмите «Settings …». В открывшемся окне «Configure Standard TCP/IP Port Monitor » исправьте адрес, если это необходимо:


Сохраняем, нажав ОК и далее кнопку Next. Система снова произведет поиск устройства, а также поиск подходящего драйвера для найденного принтера в окне «Detecting the driver model… «. Если автоматически драйвер найти не удалось, то будет предложено выбрать драйвер из списка в окне «Install the printer driver «. Найдите модель своего принтера:



Если свою модель найти не удалось, то можно нажать кнопку Windows Update , чтобы система скачала драйвер из сети Интернет (это может занять довольно длительное время):



После обновления снова появится список, найдите свой и нажмите Next. Далее в окне «Type a printer name » будет предложено ввести имя для принтера. Здесь можно оставить название по умолчанию:



После нажатия на Next начнется установка принтера:



В процессе установки может появится окно запроса User Account Control с вопросом о разрешении установки, нажмите Да. Если установка пройдет успешно, Вы увидите окно, где будет предложено распечатать тестовую страницу:

После ноябрьского обновления Windows 10 у многих пользователей возникли проблемы с печатающими устройствами. Сетевой принтер не работает, не печатает страниц или ПК попросту не видит устройства. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой в Windows 10, тогда вам стоит ознакомиться с некоторыми рекомендациями.

Прекрасно понимая, что выпуск новой операционной системы повлечёт за собой массу проблем с офисными устройствами, компания Microsoft добавила по умолчанию в пакет стандартных программ утилиту для диагностики и устранения проблем, которая находится на «Панели управления» и предназначена для сетевого принтера.

Выбираем в меню «Пуск» этот раздел и кликаем «Устранение неполадок». Далее переходим в раздел «Оборудование и звук» и жмём «Принтер». Появится окно с несколькими вариантами выбора. Кликаем «Принтер» и «Далее».

Запустится диагностическая утилита, которая проверит ПК на наличие типичных ошибок, которые препятствуют нормальной работе принтера. В числе прочего будут проверены драйвера и системные службы. И поскольку гарантировать 100% решения проблемы невозможно, данный способ является самым безопасным и легким.

Добавление принтера вручную

Если утилита не помогла решить проблему или ПК не видит или не может найти принтера в Windows 10, устройство стоит добавить вручную и установить правильные параметры в настройках.


Подключаем компьютер к интернету и даём возможности Windows 10 найти устройство и установить необходимые драйвера.

Если модель принтера достаточно старая, в процессе поиска драйверов система может выдать уведомление. Отмечаем, что «Необходимый принтер отсутствует в списке» или же выбираем другие параметры. В большинстве случаев, наиболее эффективным методом является отметка возраста устройства.


Производители принтеров и поддержка Windows 10

Многие производители принтеров уже работают над поддержкой для Windows 10. Поэтому стоит выделить несколько основных моментов:

  1. HP (Hewlett-Packard) уже имеет ряд драйверов для своих печатающих устройств. Скачать их можно с официального сайта компании. http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  2. Производитель Epson обещает поддержку МФУ в Windows 10. Необходимые драйвера для некоторых моделей можно скачать по ссылке http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  3. Компания Canon также не отстаёт от лидеров. Драйвера для большинства моделей уже имеются на официальном сайте производителя http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/standard_display/windows
  4. Не менее популярные принтеры Panasonic, к сожалению, получат поддержку только в следующем 2016 году. Поэтому настроить принтер под Windows 10 можно путём загрузки и установки драйверов в режиме совместимости.
  5. Руководство Xerox заверяет об отсутствии проблем совместимости ОС с печатающими устройствами.

Также, если компьютер с Виндовс 10 не видит принтер после чистой установки или обновления, и при этом драйвера являются актуальными, разработчики системы рекомендуют скачать на сайте производителя модели устройства утилиту для решения проблемы. К примеру, в HP — это программа HP Aio Printer Remote. После её установки проблема с подключением должна исчезнуть.

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок, затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или .


В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».


Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.


Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.


Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь. Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp.

Производители принтеров никак не могут выработать единую процедуру установки печатающих устройств в компьютере. Именно поэтому установка принтера в может выполняться одним из следующих способов.

В некоторых случаях от вас потребуется всего лишь подключить принтер к соответствующему порту компьютера (обычно это USB) и немного подождать. Windows 10 автоматически найдет и распознает новое устройство, после чего подключит его и подготовит к работе. Вам останется только заправить принтер бумагой, чернилами или тонером.

Многие производители, стремящиеся оставаться максимально независимыми от разработчиков программного обеспечения, для успешного подключения принтеров к компьютеру требуют установки специального программного обеспечения собственного написания. Если перед подключением принтера с помощью кабеля такое программное обеспечение не установить на компьютер, то печатающее устройство не будет работать.

К счастью, для определения способа установки принтера в компьютере достаточно ознакомиться с документацией, поставляемой вместе с ним. (Чаще всего инструкции по установке принтера отображаются на отдельном листе бумаги, озаглавленном Быстрая установка.) Если принтер поставляется без инструкций по подключению к компьютеру, то вставьте в него картридж (или картриджи), загрузите бумагу, а затем выполните следующие действия.


Тестовая страница не распечатывается? Удостоверьтесь, что в протяжном механизме принтера не застрял лист бумаги, а в картридже достаточно чернил (тонера). Если пробная печать все равно не выполняется, то, скорее всего, операционная система не распознает устройство печати. Обратитесь за помощью в представительство производителя принтера в вашем регионе или к уполномоченным сотрудникам магазина, в котором вы его приобрели.

Чтобы вывести документ в виде файла печати, который сначала нужно отправить в виде вложения в почтовое сообщение и только после этого распечатать, воспользуйтесь командой Сохранить как Adobe PDF. В результате выполнения этой команды будет создан файл PDF, сохраняющий исходное форматирование документа и полностью готовый к печати в том виде, в каком он представлен на экране. Файлы такого формата поддерживаются и открываются на любом настольном компьютере, ноутбуке и планшете. (Для просмотра и печати PDF-файлов используется программа Adobe Reader https://get.adobe.com/ru/reader/

Подключение нескольких принтера

При подключении к компьютеру сразу нескольких принтеров вам нужно определить в Windows 10 основное устройство печати. Для этого щелкните на его значке правой кнопкой мыши (в окне Устройства и принтеры) и выполните команду Использовать по умолчанию. В результате на этот принтер по умолчанию будут отправляться задания печати со всех запушенных программ и приложений.

  • Чтобы удалить принтер из операционной системы, щелкните на его значке (см. п. 3 приведенных выше инструкций) правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Удалить устройство. Значок принтера будет удален из списка доступных устройств, и вы больше не сможете использовать его для печати файлов, открываемых в запускаемых в Windows 10 программах. Если на экране появится запрос, требующий подтверждения операции удаления связанного с принтером программного обеспечения, то щелкните в его окне на кнопке Да.
  • Настройки принтера изменяются не только с помощью инструментов папки Панель управления, но и во многих программах, поддерживающих печать своих файлов. Обычно команда изменения параметров принтера выполняется из меню Файл программы (для отображения строки меню в окне программы иногда требуется нажать клавишу ) и называется Параметры страницы или Параметры печати. В появившемся на экране диалоговом окне изменяются такие настройки, как размер и ориентация бумаги, используемые шрифты, колонтитулы и многие другие.
  • Чтобы предоставить доступ к принтеру пользователям других компьютеров вашей сети, сначала создайте домашнюю группу. Учтите, что после выполнения такой операции принтером смогут воспользоваться все без исключения пользователи домашней сети.
  • Если программное обеспечение, поставляемое производителем принтера, работает не так, как вы ожидали, то воспользуйтесь встроенной в него справочной системой, чтобы найти причину неполадки. Приведенные в ней советы более ценные, чем общие рекомендации справочной системы Windows 10.

Как управлять принтером в системе Windows 10

Windows 10 имеет новое окно настроек для настройки принтеров, но вы также можете использовать старые инструменты панели управления.

Как добавить принтер в Windows

Чтобы добавить принтер, откройте ПараметрыУстройстваПринтеры и сканеры. Нажмите кнопку Добавить принтер или сканер, чтобы найти сопряженные принтеры, подключенные к компьютеру или подключенные через сеть.

Здесь Вы должны увидеть имя своего принтера. Если Windows не находит ваш принтер автоматически, нажмите ссылку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Откроется старый диалог «Добавить принтер», который позволяет сканировать более старые типы принтеров, напрямую подключаться к сетевым принтерам и добавлять принтеры с изменяемыми настройками.

Вы также можете использовать старый интерфейс из Панели управленияОборудование и звукУстройства и принтеры. Нажмите кнопку Добавить принтер, чтобы начать.

Если принтер уже установлен, то Windows сама загрузит необходимые драйверы принтера на лету. Если это не сработает, посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить и установить соответствующие драйверы или программный пакет для вашей модели принтера. Для некоторых принтеров, таких как принтеры «всё-в-одном», вам также может потребоваться посетить веб-сайт производителя для драйверов и приложений, которые позволят вам получить доступ к расширенной функциональности.

Вы также можете удалить принтер, если хотите. В окне «Настройки» щелкните принтер и нажмите «Удалить устройство». На панели управления щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Удалить устройство».

Как изменить настройки печати

Чтобы изменить настройки вашего принтера, откройте ПараметрыУстройстваПринтеры и сканеры или Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры. В интерфейсе настроек щелкните принтер, а затем нажмите «Управление», чтобы просмотреть дополнительные параметры.

На панели управления щелкните правой кнопкой мыши принтер, чтобы найти различные параметры.

Чтобы изменить способ печати принтера, нажмите «Настройки печати» в окне «Настройки» или в контекстном меню. Здесь Вы найдете множество опций для управления вашими отпечатками, а параметры, которые вы увидите, будут зависеть от тех, которые поддерживает ваш принтер.

Например, если у вас цветной принтер, вы увидите варианты выбора между цветной и черно-белой печатью. Вы также можете увидеть варианты выбора лотка, из которого принтер захватывает бумагу, выбор ориентации документа (книжный или альбомный) и изменения параметров качества печати. Не пропустите кнопку Дополнительно, которая предлагает множество дополнительных настроек.

Вы также можете получить доступ к этим настройкам во время печати. Просто выберите принтер в окне «Печать» и нажмите кнопку «Настройки». Обратите внимание, что некоторые приложения имеют собственные диалоги печати, поэтому этот параметр может не всегда присутствовать или окно может выглядеть по-разному.

Как изменить настройки принтера

Чтобы настроить принтер, щелкните «Свойства принтера» вместо «Настройки печати» в контекстном меню после щелчка правой кнопкой мыши на принтере.

Вкладка «Общие» окна свойств предоставляет информацию о функциях принтера и драйверах, которые он использует. Вы можете изменить имя принтера или добавить данные о местоположении и комментарии. Например, вы можете захотеть ввести такое местоположение, как «Главный офис» или «Офис 1 второго этажа», чтобы люди могли видеть, где находится общий сетевой принтер. Кнопка «Печать тестовой страницы» позволяет быстро распечатать тестовую страницу.

На панели «Дополнительно» вы даже увидите опцию, позволяющую выбирать, когда принтер доступен. Например, если вы хотите использовать принтер только в рабочее время, здесь вы можете выбрать от 9 утра до 5 вечера. Люди не смогут печатать на принтере в выбранные вами часы, что особенно полезно, если вы настроили его как сетевой принтер и не хотите, чтобы люди печатали им в нерабочее время.

Вы можете быстро проверить, правильно ли работает ваш принтер и правильно ли настроен, распечатав тестовую страницу. Найдите принтер в разделе ПараметрыУстройстваПринтеры и сканеры, щелкните его, нажмите кнопку «Управление» и нажмите ссылку «Напечатать тестовую страницу».

На панели «Панель управления» щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства принтера». Нажмите кнопку «Печать тестовой страницы».

Как установить принтер по умолчанию

По умолчанию Windows 10 автоматически управляет принтером по умолчанию. Она устанавливает в качестве принтера по умолчанию последний принтер, который Вы последний раз использовали для печати.

Чтобы изменить это, откройте ПараметрыУстройстваПринтеры и сканеры и снимите флажок Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию.

Чтобы выбрать принтер по умолчанию, щелкните принтер в списке «Принтеры и сканеры», нажмите «Управление» и нажмите кнопку «Установить по умолчанию».

Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши принтер в окне «Устройства и принтеры» панели управления и выбрать «Установить как принтер по умолчанию», чтобы установить его по умолчанию.

Как управлять очередью печати

Каждый принтер в вашей системе имеет очередь печати. Когда вы печатаете документ, это задание на печать сохраняется в очереди печати до его отправки на принтер и завершения печати.

В некоторых случаях вам может потребоваться приостановить очередь печати, чтобы временно прекратить печать, удалить отдельные задания из очереди печати, чтобы отменить печать, или проверить, что всё напечатано. Вы можете сделать всё это из окна очереди печати.

Чтобы открыть его, откройте ПараметрыУстройстваПринтеры и сканеры, щелкните принтер, для которого вы хотите посмотреть очередь, и нажмите «Открыть очередь печати». В процессе печати вы также можете увидеть значок принтера в области уведомлений; нажатие на значок также открывает очередь печати.

Каждое ожидающее задание на печать появляется в очереди. Если документы не печатаются, список будет пустым. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши задание, чтобы отменить, приостановить или перезапустить его. Иногда задания на печать могут «застревать», и вам может потребоваться удалить их и повторить попытку печати.

Вы также можете щелкнуть меню «Принтер» и использовать различные параметры управления всей вашей очередью. Например, вы можете нажать ПринтерПриостановить печать, чтобы временно приостановить все задания печати, или нажмите ПринтерОтменить все документы, чтобы отменить все ожидающие задания печати.

Как создать несколько профилей принтера

Как правило, вы должны перейти к настройкам или свойствам вашего принтера, чтобы изменить различные настройки. Однако, это может быть неудобно, если у вас есть несколько групп настроек, между которыми Вы хотите переключаться. Например, возможно, у вас есть цветной принтер, на котором вы иногда печатаете высококачественные цветные фотографии, а иногда печатаете черно-белые документы с высокой детализацией.

Вместо того, чтобы постоянно переключать настройки при каждом использовании принтера, вы можете добавить несколько принтеров, которые указывают на один и тот же физический принтер. Думайте об этом, как о нескольких профилях принтеров, которые вы можете выбирать для печати документов.

Как настроить общий принтер

Обновление Windows 10 от апреля 2018 года удалило функцию HomeGroup, которая была представлена в Windows 7 для обмена файлами и принтерами в локальной сети. Однако, по-прежнему можно использовать принтеры в локальной сети.

Это полезно, если у вас есть принтер, подключенный непосредственно к компьютеру, но вы хотите использовать его для печати с других компьютеров в сети. Если у вас есть сетевой принтер, который подключается напрямую к вашей сети через Wi-Fi или кабель Ethernet, это не обязательно.

Для совместного использования принтера откройте диалоговое окно Свойства принтера. Чтобы сделать это через новый интерфейс, откройте ПараметрыУстройстваПринтеры и сканеры, щелкните имя принтера, нажмите «Управление» и нажмите «Свойства принтера». Чтобы сделать это по-старому, перейдите в Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры, щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства принтера». Перейдите на вкладку «Доступ», установите флажок Поделиться этим принтером и укажите имя принтера.

С настройками по умолчанию люди в вашей локальной сети cмогут найти принтер – но для этого вам потребуется имя пользователя и пароль учетной записи на вашем компьютере. Принтер должен автоматически распознаваться как доступный принтер в обычном интерфейсе Add Printer. Имейте в виду, что принтер не будет доступен, пока ваш компьютер спит.

Чтобы совместно использовать принтер через интернет, например, для печати на домашнем принтере, когда вы находитесь вне дома, настройте виртуальный принтер.

Устранение неполадок принтера

Если у Вас возникли проблемы с принтером, вам может потребоваться средство устранения неполадок. Основы довольно очевидны: убедитесь, что принтер включен и подключен к вашему компьютеру – или к сети Wi-Fi или Ethernet, если это сетевой принтер. Убедитесь, что на принтере достаточно бумаги и проверьте наличие достаточного количества чернил или тонера. Состояние чернил и тонера может отображаться в окне настроек принтера, или вам может потребоваться просмотреть эту информацию, прочитав экран на самом принтере. Возможно, вам также потребуется установить драйверы принтера от производителя вашего принтера.

Чтобы устранить неполадку принтера из Windows 10, откройте ПараметрыУстройстваПринтеры и сканеры, щелкните принтер, нажмите «Управление» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Средство устранения неполадок принтера проверяет множество проблем, которые могут вызвать проблемы с печатью на вашем ПК, и пытается исправить все обнаруженные.

Если на принтере есть встроенный дисплей, проверьте дисплей, не сообщает ли он об ошибке. Если вы не знаете, что означают сообщения об ошибках, попробуйте найти их в поисковой системе или посмотрите руководстве к вашему принтеру.

Возможно, вам также понадобится запустить различные диагностические функции на самом принтере. Дополнительную информацию о диагностических функциях см. В руководстве по эксплуатации вашего принтера.

Принтер перестал работать после обновления Windows 10 2022

Вы не можете печатать или сканировать документы после установки обновления Windows или обновления до Windows 10 версии 21h2? Вы не одиноки, ряд пользователей сообщают, что принтер внезапно перестал работать после перехода на обновление Windows 10 мая 2021 года, некоторые другие сообщают

текущий принтер – проверьте настройки».

Операция не может быть завершена, код ошибки: 0X000007d1. Указанный драйвер недействителен.

Windows не удалось подключиться к принтеру

Иногда ошибка отличается, например, Windows не удалось подключиться к принтеру , драйвер принтера не найден, драйвер принтера недоступен или служба диспетчера очереди печати не работает и более. Поэтому, если ваш принтер перестает работать после установки последнего обновления Windows 10, но до обновления все было в порядке, скорее всего, проблема связана с установленным драйвером принтера.которые повреждены или несовместимы с текущей версией. Снова неправильная настройка принтера, зависание службы диспетчера очереди печати также приводит к тому, что Windows 10 не может печатать документы.

Исправление неработающего принтера Windows 10

Примечание. Нижеприведенные решения также применимы в Windows 7 и 8 для исправления ошибок и проблем почти всех принтеров (HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Konica, Ricoh и других).

  • Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что вы перезапустили Windows хотя бы один раз.
  • Проверьте правильность подключения USB-кабеля к ПК и принтеру. И правильно подключите принтер к компьютеру и включите его.
  • Если у вас сетевой принтер, убедитесь, что сетевой кабель (RJ 45) подключен правильно и индикаторы мигают. В случае беспроводного принтера включите его и подключите к сети Wi-Fi.
  • Также попробуйте подключить принтер к другому ПК или ноутбуку, чтобы определить, есть ли проблема в самом принтере.

Примечание:  Если Windows 10 не может обнаружить ваш принтер, добавьте его, нажав «Добавить принтер/сканер» (в Панели управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры).И не стесняйтесь, если ваш принтер настоящий старожил — просто нажмите «Мой принтер немного устарел, помогите мне его найти» и выберите опцию «Заменить текущий драйвер». После этого перезагрузите компьютер.

 

Проверьте запущенную службу диспетчера очереди печати

  1. Нажмите Windows + R, введите services.msc и ОК
  2. Здесь прокрутите вниз и найдите службу с именем « служба диспетчера очереди печати »
  3. Check is the andspooler его запуск установлен на автоматический.Затем щелкните правой кнопкой мыши имя службы и выберите перезапустить.
  4. Если служба не запущена, дважды щелкните по ней. здесь свойства диспетчера очереди печати автоматически изменяют тип запуска и запускают службу, как показано на рисунке ниже.
  5. Попробуем распечатать документы, принтер работает? если нет, выполните следующий шаг.

Запустить средство устранения неполадок принтера

Windows имеет встроенный инструмент устранения неполадок принтера, который специально разработан для решения различных проблем с принтером, таких как неработающий диспетчер очереди печати, Windows не удалось подключиться к принтеру , драйвер принтера не работает найдено, драйвер принтера недоступен, служба диспетчера очереди печати не запущена и т. д.Просто запустите средство устранения неполадок печати, выполнив следующие шаги, и позвольте Windows решить проблему самостоятельно.

  • Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки,
  • Нажмите «Обновление и безопасность», затем выберите «Устранение неполадок».
  • Теперь на средней панели выберите принтер и нажмите запустить средство устранения неполадок.

Во время устранения неполадок средство устранения неполадок принтера может проверять наличие ошибок службы диспетчера очереди печати, обновление драйвера принтера, проблемы с подключением принтера, ошибки драйвера принтера, очередь печати и многое другое.После завершения процесс перезапускает окна и пытается распечатать некоторые документы или тестовую страницу.

Проверьте проблему с драйвером принтера

Установленный драйвер принтера является основной и распространенной причиной почти всех проблем с принтером. Особенно, если проблема началась после обновления Windows 10, есть вероятность, что установленный драйвер принтера поврежден или несовместим с текущей версией Windows 10 1909. Установка правильного драйвера принтера поможет большинству пользователей решить проблему.

Прежде всего, посетите веб-сайт производителя принтера и найдите последнюю доступную версию драйвера, совместимую с последней версией Windows 10. Загрузите программное обеспечение драйвера принтера и сохраните его на локальном диске.

Затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сначала удалить старый поврежденный драйвер принтера.

  • Щелкните Windows Key+X > Приложения и компоненты > Прокрутите вниз и щелкните Программы и компоненты > Выберите свой принтер > Выберите Удалить.
  • Введите Принтер в поле поиска Windows > Принтеры и сканеры > Выберите свой принтер > Удалить устройство.
  • Или откройте панель управления > программы и компоненты > щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер принтера и выберите «Удалить».
  • И перезапустите Windows, чтобы полностью удалить драйвер принтера.

После этого введите «Принтер» в окне «Начать поиск» в Windows > щелкните «Принтеры и сканеры» > справа щелкните «Добавить принтер или сканер» > Если Windows обнаружит ваш принтер, он появится в списке > выберите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить (В случае Wi-Fi-принтера ваш компьютер также должен быть подключен к сети Wi-Fi)

Если Windows не обнаружит ваш принтер, вы получите синее сообщение. т перечислено.

Если вы используете Bluetooth/беспроводной принтер > выберите Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер для обнаружения > Выберите принтер > Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране.

Если вы используете проводной принтер > Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками > Выберите Использовать существующий порт > Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране. При установке и настройке, если запрашивается драйвер, выберите путь к драйверу перед загрузкой с веб-сайта производителя принтера.После завершения установки попробуйте распечатать тестовую страницу, и я уверен, что на этот раз принтер успешно распечатает документ.

Очистить диспетчер очереди печати

Опять же, некоторые пользователи рекомендуют на форуме Microsoft, Reddit очистка диспетчера очереди печати помогает им решить проблему с принтером. Для этого

  • Введите Services в Windows Start Search Box
  • Нажмите Services
  • Прокрутите вниз до Print Spooler
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Stop для службы Print Spooler
  • Перейдите к C:\WINDOWS\System32\ катушка\ПРИНТЕРЫ .
  • Удалите все файлы в этой папке
  • Снова из консоли «Службы», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск» для службы «Диспетчер очереди печати»

Помогли ли эти решения устранить проблемы с принтером в Windows 10? дайте нам знать в комментариях ниже.

Также прочтите

Как исправить проблемы с принтером в Windows 10 Обновление 21h3

Принтер Windows 10 не работает? Возникли различные проблемы с сетевым принтером, не удается распечатать документы после обновления Windows 10? Принтер не отображается в устройствах и принтерах или задание на печать застряло в очереди, диспетчер очереди печати не работает или не удается подключиться к принтеру .Существуют различные причины, которые могут вызвать проблему, например невычислимость драйвера принтера, неправильная конфигурация, остановка службы диспетчера очереди печати или повреждение файла диспетчера очереди печати. И, скорее всего, переустановите последнюю версию драйвера принтера, и Очистка диспетчера очереди печати , вероятно, решит проблему для вас.

Принтер Windows 10 не работает

Если вы не можете печатать или подключиться к принтеру в Windows 10

  • Убедитесь, что принтер подключен к источнику питания и включен.
  • Проверьте USB-соединение (для проводных принтеров) или беспроводное соединение (для беспроводных принтеров).

Запустить средство устранения неполадок принтера

Запустить встроенное средство устранения неполадок принтера, которое автоматически обнаруживает и устраняет проблемы, препятствующие нормальной работе принтера.

  • Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение настроек,
  • Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок»,
  • Здесь с правой стороны выберите принтер и нажмите «Запустить средство устранения неполадок»,
  • Это просканирует и обнаружит проблемы и попытается чтобы исправить их
  • В процессе устранения неполадок будет перезапущена служба диспетчера очереди печати
  • Автоматически очищены поврежденные файлы диспетчера очереди печати
  • Кроме того, определите, не вызывает ли проблема устаревший драйвер принтера принтер работает исправно.

Очистка диспетчера очереди печати

Если запуск средства устранения неполадок принтера не устранил проблему, давайте вручную Очистим диспетчер очереди печати , что, скорее всего, решит проблему за вас. Выполните следующие шаги, чтобы очистить диспетчер очереди печати в Windows 10 , 8.1 и 7.

  • Нажмите Windows + R, введите services.msc и ОК
  • Это откроет консоль службы Windows, прокрутите вниз и найдите печать spooler
  • Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати, выберите «Стоп» и сверните консоль службы Windows. файлы внутри этой папки

  • Снова перейдите в консоль «Службы».
  • Найдите службу «Диспетчер очереди печати»,
  • щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».

Это исправит, если принтер застрял при печати документов, принтер ожидает, но не печатает документы, или очистит очередь печати, если документ застрял.

Обновите драйвер принтера

Водитель.

  • Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств .
  • Разверните Принтеры и найдите свой принтер в списке,
  • щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите Обновить драйвер .
  • Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
  • Он начнет искать последние версии драйверов в Интернете и попросит вас установить их.

Переустановите драйвер принтера

Если обновление программного обеспечения драйвера не помогло, попробуйте полностью удалить драйвер и переустановить его снова.

  • Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки,
  • Затем перейдите к «Устройства > Принтеры и сканеры».
  • Найдите свой принтер, щелкните его, чтобы развернуть параметры, и нажмите кнопку «Удалить устройство».
  • Перейдите в меню «Пуск», введите «Управление печатью» и нажмите клавишу «Ввод».
  • Выберите все принтеры, щелкните их правой кнопкой мыши и «Удалить» все из них.
  • Перезагрузите компьютер, снова подключите кабель принтера и снова начните установку драйверов.

Кроме того, вы можете посетить веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить и установить последнюю доступную версию драйвера. Проверьте, помогает ли это решить проблемы с принтером в Windows 10. Вот несколько ссылок на страницы загрузки драйверов для наиболее распространенных моделей принтеров:

Примечание. Драйверы принтеров, как правило, имеют формат .exe файлы. Чтобы установить драйвер, просто скачайте и запустите файл.

Установить принтер по умолчанию

Иногда Windows 10 не могла управлять принтером по умолчанию, когда у вас подключено несколько принтеров или используются сетевые принтеры. И вручную установить конкретное устройство в качестве принтера по умолчанию, вероятно, помогает.

  • Перейдите в «Панель управления» и измените представление на большие значки.
  • Найдите параметр «Устройства и принтер».
  • Нажмите на любой из подключенных принтеров и выберите «Установить как принтер по умолчанию».

Повторное добавление принтера

Иногда повторное добавление принтера также может помочь решить проблему.

  • Нажмите клавиши «Win + I», чтобы открыть настройки Windows.
  • перейдите по пути «Устройства > Принтеры и сканеры».
  • Нажмите на ранее добавленный принтер и выберите «Удалить устройство».
  • Отключите и снова подключите принтер к порту USB.
  • Нажмите «Добавить принтер или сканер» и дайте ему снова найти ваше устройство.
  • Нажмите на свое устройство и добавьте его.
  • Проверьте, помогает ли это. Эти программы могут блокировать входящее соединение с общим принтером .

    Отключить VPN, если он настроен в вашей системе.

    Включить сетевое обнаружение

    • Откройте панель управления.
    • Затем щелкните Центр управления сетями и общим доступом,
    • На левой панели щелкните Изменить дополнительные параметры общего доступа.
    • Нажмите «Включить сетевое обнаружение», а затем нажмите «Сохранить изменения».

    Помогли ли эти решения решить различные проблемы с принтером в Windows 10? Сообщите нам о комментариях ниже. Читайте также:

    Общий доступ к принтеру не работает в Windows 11/10

    Вы не можете печатать через общий принтер при использовании Windows 11 или Windows 10? Вы не можете найти принтер в сети? Затем следуйте этому простому руководству, чтобы исправить неработающий общий доступ к принтеру в Windows.

    Общий доступ к принтеру не работает в Windows 11/10

    Не удается открыть общий доступ к принтеру? Вы не можете получить доступ к общему принтеру? Следуйте этим советам, чтобы устранить проблему. Обязательно проверяйте статус после каждого предложения.

    1. Запустить средство устранения неполадок принтера
    2. Временно отключить брандмауэр
    3. Повторно предоставить общий доступ к принтеру или добавить принтер
    4. Удалить последнее обновление

    Для выполнения этих действий вам потребуются права администратора.

    1] Запустить средство устранения неполадок принтера

    Если принтер виден в вашей сети, а печать не работает или при попытке доступа к нему выдается ошибка, то первым шагом является запуск средства устранения неполадок принтера. .

    • Откройте настройки Windows с помощью Win + I
    • Перейдите в Система > Устранение неполадок > Другое средство устранения неполадок
    • Найдите средство устранения неполадок принтера и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с ним
    • В мастере выберите принтер, который вызывает проблему, и нажмите кнопку «Далее».
    • Следуйте указаниям мастера и завершите процесс.

    Проверьте, можете ли вы снова получить доступ к сетевому принтеру.

    Чтение : Как восстановить заводские настройки принтера по умолчанию.

    2] Временное отключение брандмауэра

    Иногда программное обеспечение безопасности на вашем ПК или брандмауэр Windows может блокировать общий принтер.

    Проверить правила для входящего и исходящего трафика

    • Открыть систему безопасности Windows
    • Перейти к Брандмауэр и защита сети
    • Щелкните ссылку Дополнительные параметры, чтобы открыть Брандмауэр Защитника Windows в режиме повышенной безопасности.
    • Нажмите «Правила для входящих подключений», чтобы просмотреть список правил для входящих подключений.
    • Найдите правила, связанные с общим доступом к файлам и принтерам.

    Проверить блокировку приложений

    • Снова перейти к брандмауэру и защите сети
    • Нажмите «Разрешить приложение через брандмауэр»
    • Нажмите кнопку «Изменить настройки» в разделе «Разрешенные приложения» и включите следующее
        900 Сеть
          900 Приложение принтера
      • Сохраните изменения и проверьте, доступен ли принтер.

      Хотя вы можете отключить брандмауэр, мы не рекомендуем этого делать.Если вы забудете включить его, то результаты могут быть раздражающими.

      3] Совместно использовать принтер и снова добавить принтер

      Было бы здорово попросить человека, который поделился принтером, сделать это снова. Это возможно из-за некоторой неправильной конфигурации с другого конца. Общий доступ к принтеру не работает должным образом.

      Если нет, вы можете удалить принтер (если он виден) и снова добавить его. При этом, если ОС попросит вас установить драйвер принтера, обязательно сделайте это.

      Выберите «Настройки Windows» > «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры» > «Добавить устройство». Если принтер доступен, то он найдет его автоматически. Если нет, вы можете добавить принтер вручную.

      4] Удалить последнее обновление

      Если проблема возникла после установки обновления Windows, вы можете подтвердить это, удалив его. Удалить обновление легко. Следуйте этому методу:

      • Откройте настройки Windows
      • Перейдите в раздел «Обновление» > «История обновлений» > «Удалить обновления»
      • Отсортируйте обновления по дате установки и удалите последнее обновление функций
      • Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли принтер.

      Я надеюсь, что сообщение было легким, и вы можете получить доступ и совместно использовать принтер в сети в Windows 11/10.

      Другие сообщения, которые помогут вам решить проблемы, связанные с принтером:

      1. Изменение статуса принтера с автономного на онлайн
      2. Принтер по умолчанию постоянно меняется

      Почему общий принтер больше недоступен?

      Причин может быть несколько.Это может быть брандмауэр Windows, удаление принтера из общего доступа, обновление, вызвавшее сбой сети, или сбой запуска служб. Хорошей новостью является то, что это можно исправить с помощью некоторых основных способов устранения неполадок.

      Должен ли я отключить общий доступ к файлам и принтерам?

      Если вы не собираетесь получать доступ к чему-либо в сети, вам не следует отключать общий доступ к файлам и принтерам. Теперь, когда в Windows включена функция «Обмен рядом», очень важно не отключать эту функцию. Это обеспечит доступность любой общей папки или принтера в сети.

      Как предоставить общий доступ к принтеру, у которого нет порта Wi-Fi или Ethernet?

      Сначала подключите принтер к ПК, который доступен большую часть времени. Затем откройте общий доступ к принтеру со своего ПК и убедитесь, что он доступен в сети. Наконец, попросите другой компьютер проверить, доступен ли принтер в сети. Как только они добавят принтер, они смогут распечатать документ через него.

      Чтение : Принтер не печатает в цвете в Windows.

      Как исправить «Недоступный общий принтер» после обновления KB5005565?

      KB5005565 — это обновление безопасности, которое в основном было выпущено для исправления уязвимости PrintNightmare в устаревшей технологии Point and Print.В технологии Point and Print клиентский ПК подключается к удаленному принтеру, который управляется хостом печати или серверной системой, при этом не требуется установочный носитель на стороне клиента.

      Драйвер принтера и файлы конфигурации извлекаются из хост-системы/сервера и устанавливаются локально в системе. Задание печати, созданное на клиентском ПК, передается в очередь печати хоста для печати.

      KB5005565 — Проблема с доступом к общему принтеру

      Благодаря уязвимости PrintNightmare в технологии Point and Print хакер может обойти настройку безопасности организации и получить административные привилегии в системах.Несмотря на полезность обновления, это обновление вызвало много проблем у некоторых организаций/пользователей, когда пользователи не могли получить доступ к общему или сетевому принтеру (иногда с кодом ошибки).

      Проблема с доступом к общему принтеру после обновления KB5005565 (несмотря на несовместимость самого обновления с системой) в основном была вызвана следующим:

      • Несовместимый или устаревший драйвер принтера старая версия Point and Print) и клиентская система по-прежнему использует старую версию, она может быть несовместима с обновлением KB5005565, что приведет к потере подключения к принтеру.
      • Устаревшая ОС клиентской системы : Если клиентская система устарела, а хост/сервер печати обновлены до последней версии, обе системы могут стать несовместимыми друг с другом, что приведет к проблеме с принтером.

      Обновите Windows ПК до последней сборки

      KB5005565 в основном исправляет старую технологию печати (т. последняя сборка Windows, то она может быть несовместима с более новым обновлением, что может вызвать проблему с доступом к принтеру.Здесь обновление Windows ПК (сервера печати и клиента) до последней сборки может решить проблему.

      1. В системе сервера печати нажмите Windows , найдите и откройте Check for Updates .Open Check for Updates
      2. Теперь нажмите кнопку Check for Update и, если обновления доступны, установить обновления . Обязательно установите Дополнительные обновления . Проверьте наличие обновлений Windows
      3. После установки обновлений перезапустите сервер печати.
      4. Затем повторите то же самое на клиентской системе (или системах), и как только все системы будут обновлены, проверьте, доступен ли общий принтер.

      Повторно добавьте принтер и переустановите его драйвер

      Обновление KB5005565 изменило определение технологии принтера, используемой между клиентом и сервером печати, что может привести к несовместимости между ними, что приведет к проблеме с общим принтером. Здесь повторное добавление или переустановка принтера может решить проблему.

      Повторно добавьте принтер

      1. Нажмите Windows , найдите Services , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Run as Administrator .Open Services as Administrator
      2. Now,
      3. Now,
      4. Служба диспетчера очереди печати и установите для ее Тип запуска значение Автоматический . Дважды щелкните Служба диспетчера очереди печати
      5. . Затем нажмите кнопку Остановить , а затем нажмите кнопку Запустить .Установите тип запуска службы диспетчера очереди печати на автоматический и остановите/запустите службу. Принтеры и сканеры вкладка. Откройте «Устройства» в настройках Windows
      6. Теперь выберите проблемный принтер и нажмите Удалить устройство . устройство удалено.
      7. Теперь удалите все остальные принтеры , которые используют тот же драйвер , что и проблемный принтер.
      8. Затем нажмите Свойства сервера печати на правой панели Устройства >> Принтеры и сканеры. Откройте свойства сервера печати
      9. Теперь перейдите на вкладку Драйверы и удалите проблемный драйвер принтера оттуда также. Удалите драйвер и пакет драйверов в свойствах сервера печати
      10. После этого перезапустите вашу систему и после перезагрузки перейдите в Настройки >> Устройства >> Принтеры и сканеры .
      11. Затем в окне «Принтеры и сканеры» нажмите «Добавить принтер или сканер» и повторно добавьте принтер , чтобы проверить, доступен ли общий принтер. Нажмите «Добавить принтер или сканер»

      Имейте в виду , в случае клиентских систем Windows 7 , во-первых, отключите защищенный паролем общий доступ на хосте принтера. Затем сопоставьте локальный порт с общим принтером, используя следующую команду (обязательно замените имя ПК и имя принтера в соответствии с вашей средой).

       net use lpt1 \\pc-name\printer-name /persistent:yes 

      После этого локально установите драйвер принтера и проверьте, решает ли это проблему с общим принтером в системах Windows 7.

      Обновите драйвер через Диспетчер устройств

      1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств .
      2. Теперь разверните Принтеры (или Очереди печати) и щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер .
      3. Затем выберите Обновить драйвер и выберите Автоматический поиск драйверов .Обновите драйвер сетевого принтера в диспетчере устройств
      4. Теперь выберите Поиск обновленных драйверов в Windows , а затем проверьте, решена ли проблема с общим принтером. Автоматический поиск драйверов
      5. Если нет, проверьте, не ли переустановив драйвер принтера устраняет проблему с принтером.

      Добавьте учетные данные сервера печати в диспетчер учетных данных клиентской системы

      Поскольку к принтеру нельзя получить доступ из клиентской системы, добавление учетных данных сервера печати в диспетчер учетных данных клиентской системы может позволить пользователю получить доступ к принтеру.

      1. Во-первых, удалите проблемный принтер из клиентской системы .
      2. Теперь в учетной записи администратора в клиентской системе щелкните Windows , найдите и откройте Credential Manager . .Добавить учетные данные Windows для учетной записи администратора сервера печати
      3. Теперь добавьте пользователя , например ServerPCNAME\UserName учетной записи сервера печати, и введите пароль.Убедитесь, что вы используете учетные данные учетной записи администратора сервера печати .
      4. Теперь перезапустите службу диспетчера очереди печати на клиенте и сервере печати . , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .Откройте командную строку от имени администратора
      5. Теперь выполните следующее (что запустит пользовательский интерфейс установки принтера в режиме администратора):
         rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il 
      6. Затем следуйте запросам на добавление принтера, а затем проверьте, решена ли проблема с доступом к принтеру.

      Редактирование системного реестра

      Основная цель обновления KB5005565 заключалась в исправлении уязвимостей диспетчера очереди печати, и для этой цели обновление включает значение реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Но если какая-либо из ваших систем (сервер печати или клиент) не соответствует RPC_C_AUTHN_LEVEL_PKT_PRIVACY, общий принтер может быть недоступен.В этом случае отключение RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в системном реестре может решить проблему.

      Предупреждение :

      Действуйте на свой страх и риск, поскольку редактирование системного реестра — это умелая задача, и если ее не выполнить должным образом, вы можете подвергнуть свою систему угрозам. Также не забудьте создать резервную копию системного реестра.

      1. Щелкните Windows , введите: Редактор реестра , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора на хост-компьютере.Откройте редактор реестра от имени администратора
      2. Затем нажмите Да (если отображается приглашение UAC) и введите по следующему пути:
         HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print 
        Создайте новое значение DWORD (32-разрядное) Под ключом печати
      3. Теперь на левой панели щелкните правой кнопкой мыши на ключе «Печать » и выберите New>> DWORD (32-bit) Value .
      4. Затем назовите ключ как RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и дважды щелкните по нему .
      5. Сейчас набор его значение AS 0 и Закрыть Редактор. Имейте значение rpcauthnlevrevivacyEnabled и установите его значение на 0
      6. , затем нажмите Windows , поиск на Services , Щелкните и выберите Запуск от имени администратора .
      7. Теперь, , щелкните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер очереди печати и выберите Перезапустить .
      8. Затем проверьте, доступен ли общий принтер для клиентских систем.
      9. Если проблема не устранена, перезапустите сервер печати, а также клиентские системы и проверьте, устранена ли проблема с принтером.
      10. Если это не сработало, проверьте, решает ли проблему выполнение описанного выше изменения реестра на клиентах .
      11. Если проблема не устранена, проверьте, решает ли выполнение следующей команды в клиентских системах в командной строке с повышенными привилегиями :
         rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il 

      Удалите обновление KB5005565

      Если обновление KB5005565 несовместимо с вашей конкретной настройкой печати и другие методы не работают, удаление обновления KB5005565 может решить проблему с принтером.

      Удаление обновления KB5005565

      1. В хост-системе щелкните Windows , выполните поиск и откройте Проверить наличие обновлений .
      2. Теперь откройте View Update History и вверху нажмите Uninstall Updates .View Update History of Your System
      3. Затем выберите KB5005565 update и нажмите Uninstall .Open Uninstall Updates
      4. следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление KB5005565.Удалите обновление KB5005565
      5. После завершения перезапустите вашу систему, а после перезапуска повторите то же самое на клиентских системах . Теперь проверьте, доступен ли общий принтер.

      Если проблема не устранена и у вас есть KB5006670 , проверьте, устраняет ли удаление проблему. Если вы не можете удалить обновление KB5005565, то восстановление системы до точки, когда рассматриваемое обновление не было установлено, может решить проблему.

      Выполните сброс сети после удаления обновления

      1. Если удаление обновления не помогло, щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Параметры в хост-системе.
      2. Теперь откройте Сеть и Интернет и нажмите Сброс сети . Откройте Сеть и Интернет в настройках Windows
      3. Затем нажмите Сбросить сейчас и после этого подключите систему к сети (если требуется). Откройте Windows Сброс сети
      4. Затем повторите то же самое на клиентских компьютерах и проверьте, решена ли проблема с доступом к принтеру.Нажмите кнопку «Сброс сети»

      Повторно примените редактирование реестра и переустановите обновление KB5005565

      Если редактирование реестра, описанное выше, не сработало для вас, оно может сработать после удаления обновления и может позволить вам повторно установить обновление. Вы можете попробовать это только на хост-системе.

      1. Удалите ключ реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled из системы (если он есть) и перезапустите вашу систему.
      2. После перезапуска повторно добавьте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестр и установите его значение на 0 .
      3. Теперь перезапустите вашу систему и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает общий принтер.
      4. Затем загрузите и установите обновление KB5005565 .
      5. Теперь перезапустите вашу систему и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с общим принтером.

      Удалите принтеры из папки спула и переустановите обновление KB5005565

      Если принтер стал недоступен после переустановки обновления, удаление принтеров из папки спула и повторная установка обновления могут позволить сохранить обновление.

      1. Во-первых, удалите раздел реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled из системы (если он есть) и перезапустите вашу систему.
      2. Теперь удалите из системы все принтеры, к которым применяется GPO .
      3. Затем щелкните Windows , найдите Службы , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .
      4. Теперь в окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер очереди печати и выберите Остановить .Остановите службу диспетчера очереди печати
      5. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Windows и выберите Выполнить . Продолжайте , чтобы разрешить доступ к каталогу:
         \Windows\System32\spool\PRINTERS 
        Откройте папку Printers в Spool Directory
      6. Затем удалите все присутствующие там принтеры и удалите обновление KB5005565 .
      7. Теперь повторно добавьте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестр и установите его значение на 0 .
      8. Теперь перезапустите вашу систему и после перезагрузки повторите описанный выше процесс на клиентском ПК . Обязательно остановите службу диспетчера очереди печати в клиентской системе .
      9. Затем перезапустите службу диспетчера очереди печати в системе сервера печати , а затем запустите службу диспетчера очереди печати в клиентской системе .
      10. Теперь перенастройте , а перераспределите принтер (при необходимости), а затем переустановите обновление KB5005565 , чтобы проверить, решена ли проблема с принтером.
      11. Если это не сработало, то на безопасной системе (действуйте на свой страх и риск), где не установлено обновление KB5005565, скопируйте файл Win32spl.dll (во вкладке Свойства>>Подробности должно отображаться версию ниже 1320) из папки \Windows\System32 и поместите ее на хост-компьютер.После этого проверьте, решает ли это проблему. Скопируйте файл Win32spl.dll из безопасной системы

      Если удаление обновления помогло вам, но оно установлено снова, возможно, вам придется приостановить или скрыть обновление.

      Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, а ваш принтер поддерживает Ethernet или Wi-Fi , вы можете настроить принтер через этот канал для доступа к нему.

      Решено: принтер перестал работать после обновления Windows 10

      Автор:-dev D В рубрике: Как сделать, Windows

      Ранее на этой неделе Microsoft выпустила обновления для Windows с несколькими улучшениями безопасности и ошибкой исправления.Но это привело к проблемам с принтером у многих людей. Некоторые пользователи жалуются: принтер перестал работать (печать с ПК) после обновления Windows или не может печатать документы после обновления Windows 10 или принтер не отображается в устройствах и принтерах Windows 10.

      Если принтер не работает после установки последнего обновления Windows, но до обновления работал нормально, возможно, проблема связана с установленным драйвером принтера. Он поврежден или может быть несовместим с текущей версией Windows.Снова неправильная настройка принтера, зависание службы диспетчера очереди печати также может привести к остановке работы принтера.

      Устранение проблем с принтером в Windows 10

      Если вы также боретесь с аналогичной проблемой, принтер не работает после обновления Windows, запустив средство устранения неполадок принтера, переустановите драйвер принтера, возможно, это поможет решить проблему с принтером, которая не работает.

      • Убедитесь, что принтер правильно подключен к USB-порту компьютера и что они оба включены.
      • Если ваш принтер использует USB, попробуйте подключить его к другому порту USB, возможно, на задней панели компьютера.
      • Если у вас сетевой принтер, убедитесь, что сетевой кабель (RJ 45) подключен правильно и индикаторы мигают.
      • Временно отключите брандмауэр, программное обеспечение безопасности (антивирус) на компьютере и проверьте состояние принтера

      Выключите и снова включите принтер

      Выключите и снова включите компьютер и принтер. Это эффективный способ устранения временных сбоев на различных устройствах.

      1. Давайте выключим принтер и отсоединим его от розетки,
      2. Также перезагрузите компьютер и подождите 30 секунд,
      3. Теперь снова подключите принтер и снова включите его
      4. Проверьте состояние принтера, если ваш принтер работает исправно.

      Запустить службу диспетчера очереди печати

      Диспетчер очереди печати, службу или, можно сказать, небольшое приложение, которое управляет заданиями на печать, отправляемыми с компьютера на принтер. Если по какой-либо причине служба диспетчера очереди печати не запущена или зависла, у вас могут возникнуть проблемы с выполнением заданий на печать, в результате чего принтер не отвечает или принтер перестал работать.

      • Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите «ОК»,
      • Это откроет консоль служб Windows. нажмите на диспетчер очереди печати и выберите перезагрузку,
      • Если служба не запущена, дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства, здесь измените тип запуска автоматически и запустите службу рядом со статусом службы.
      • Нажмите «Применить» и «ОК», теперь проверьте статус проблемы.

      Запустите средство устранения неполадок принтера

      Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок принтера, или вы можете загрузить и запустить средство устранения неполадок печати, которое автоматически обнаруживает и устраняет различные проблемы, препятствующие выполнению задания на печать или приводящие к остановке принтера.

      Нажмите клавишу Windows + X, выберите настройки,

      Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок»,

      Затем нажмите на дополнительную ссылку средства устранения неполадок (см. изображение ниже)

      • В следующих окнах будут представлены различные инструменты устранения неполадок
      • Прокрутка вниз и найдите «Принтер», выберите его и нажмите «Запустить средство устранения неполадок»,
      • . Это начнет диагностику и устранение проблем, из-за которых принтер перестает работать.
      • После завершения процесса диагностики перезагрузите компьютер и проверьте состояние проблемы.

      Обновление драйвера принтера

      Опять же, для правильной работы большинства принтеров требуется последняя версия драйвера принтера. Если вы обновили Windows 10 с более ранней версии и принтер перестал работать, проблема может быть связана с драйвером принтера. Также непредвиденные перебои в подаче электроэнергии, компьютерные вирусы или другие проблемы повредили драйвер принтера. Загрузка и установка последней версии драйвера принтера часто может решить эти проблемы.

      В большинстве случаев при установке последнего обновления Windows загрузите и установите последнюю версию драйвера для вашего принтера. Кроме того, вы можете вручную проверить обновление драйвера в диспетчере устройств или посетить сайт производителя принтера, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера.

      Установка последней версии драйвера принтера также устраняет проблему, если принтер не отображается в списке устройств и принтеров или возникает ошибка, драйвер принтера не распознан.

      Переустановите драйвер принтера в режиме совместимости

      По-прежнему требуется помощь, возможно, проблема связана с совместимостью.Попробуем установить драйвер принтера в режиме совместимости.

      Режим совместимости — это программный механизм, при котором программное обеспечение либо эмулирует более старую версию программного обеспечения, чтобы несовместимое программное обеспечение или файлы оставались совместимыми с более новым аппаратным или программным обеспечением компьютера.

      удалить драйвер принтера

      • Сначала загрузите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта производителя .
      • Затем удалите текущий драйвер принтера из диспетчера устройств с помощью devmgmt.msc
      • Кроме того, удалите драйвер принтера из программ и функций на панели управления с помощью appwiz.cpl
      • После этого перезагрузите компьютер, чтобы полностью удалить драйвер принтера с компьютера.

      Установите драйвер принтера

      • Теперь найдите драйвер принтера, загруженный с сайта производителя, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
      • Перейдите на вкладку «Совместимость»,
      • Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости» и выберите соответствующую операционную систему из раскрывающегося списка.(см. изображение ниже)
      • Нажмите «Применить» и «ОК», затем дважды щелкните драйвер, чтобы установить его на свой ПК.
      • Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить принтер, и проверьте, решает ли это проблему.

      Проверьте конфигурацию принтера

      Еще раз проверьте и убедитесь, что принтер настроен правильно, он использует правильный порт USB.

      • Откройте панель управления, затем раздел «Устройства и принтеры».
      • Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите  Свойства принтера
      • Перейдите на вкладку Порты и убедитесь, что выбран правильный порт (USB01)
      • И после внесения этого небольшого изменения проверьте правильность работы принтера .

      Кроме того, удалите принтер и попробуйте повторно добавить принтер, выполнив следующие действия.

      • Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
      • Снова в разделе Принтеры и сканеры выберите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить принтер.

      Помогли ли эти решения устранить проблемы с принтером в Windows 10? дайте нам знать в комментариях ниже.

      Читайте также:

      ИСПРАВЛЕНИЕ: 0x0000007c — Windows не может подключиться к принтеру в Windows 10 (решено) • Восстановить Windows™

      Если Windows не может добавить или подключиться к общему принтеру с ошибкой «Операция не выполнена с ошибкой 0x0000007c: Windows не удается подключиться к принтеру» или если установленный общий принтер не отвечает при попытке печати в Windows 10, продолжайте читать ниже, чтобы исправить эта проблема.

      В течение последних нескольких месяцев, сентября и октября 2021 г., Microsoft постоянно выпускала обновления для системы безопасности, которые вызывают проблемы при установке или печати на общих принтерах. Microsoft заявляет, что работает над решением этих проблем, но многие пользователи снова сталкиваются с множеством проблем с сетевой печатью после установки накопительного обновления Windows 10 2021-10 (KB5006670). и обновления KB5007186 от 9 ноября 2021 г.

      В этом руководстве содержатся инструкции по устранению следующих ошибок сетевой печати в Windows 10:

      • «Windows не удается подключиться к принтеру: операция завершилась с ошибкой 0x0000007c» при попытке добавить общий сетевой принтер.

      • «Принтер не отвечает» при попытке печати на сетевом принтере.

      • 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT)

      • 0x0000007c (ОШИБКА_INVALID_LEVEL)

      • 0x00000709 (ОШИБКА_INVALID_PRINTER_NAME)

      • ИСПРАВИТЬ

      : Ошибка 0x0000007c — Невозможно добавить сеть или общий принтер.

      Способ 1. Установите обновление KB5007253.

      Первый способ устранить вышеупомянутые ошибки — установить KB5007253 из каталога Центра обновления Майкрософт.*

      * Важно: Перед установкой обновления сначала загрузите и установите последнее обновление стека обслуживания в соответствии с вашей версией Windows 10 (если последняя версия SSU еще не установлена).

       

      Метод 2. ИСПРАВИТЬ 0x0000007c ошибка в сетевой печати путем изменения реестра (ИСПРАВЛЕНИЕ №1).

      1. Откройте командную строку от имени администратора .
      2. В командной строке введите соответствующую команду ниже в соответствии с вашей версией Windows 10:

      Windows 10 версии 2004, 20х3, 21х2 и 21х3:

      • reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f

       

      Windows 10 версии 1909:

      • reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 1921033356 /t REG_DWORD /d 0 /f

       

      Windows версии 1809 и Windows Server 2019:

      • reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 3598754956 /t REG_DWORD /d 0 /f

      3. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема с печатью.

       

      Метод 3. Исправление ошибки сетевой печати 0x0000007c путем изменения реестра (ИСПРАВЛЕНИЕ №2).

      Поскольку после применения последних обновлений Windows 10 для установки или печати на общих принтерах требуются учетные данные администратора, добавьте в свою систему следующие записи реестра: *

      1. Откройте Командную строку от имени администратора
      2. Введите следующую команду по порядку (нажмите Введите после каждой команды):

      • reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint»/v RestrictDriverInstallationToAdministrators/t REG_DWORD/d 0/f
      • reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint»/v UpdatePromptSettings/t REG_DWORD/d 0/f
      • reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint»/v NoWarningNoElevationOnInstall/t REG_DWORD/d 0/f

      3.Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать.

      * Примечание. Для доменных компьютеров (рабочих станций) необходимо изменить групповую политику домена, чтобы разрешить установку общих принтеров без необходимости использования учетных данных администратора. Для этого:

      1. Откройте Управление групповой политикой .
      2. Щелкните правой кнопкой мыши Default Domain Policy и выберите Edit .
      3. Перейдите к: Конфигурация компьютера > Политики > Административные шаблоны > Принтеры > Ограничения указания и печати.

       

       

      4. Установите для политики Point and Print Restrictions значение Disabled и нажмите OK.

       

      5. Закройте редактор групповой политики и дайте эту команду, чтобы применить изменение.

      6. Теперь продолжайте и установите общие принтеры на рабочих станциях.

      7. После установки для обеспечения безопасности сети настройте политику Point and Print Restrictions следующим образом:

      а.   Установите для параметра Ограничения указания и печати групповой политики значение Включено.
      б. Выберите . Пользователи могут указывать и печатать только на этих серверах и вводить ниже имена серверов печати.
      с. В При установке драйверов для нового подключения выберите Показать предупреждение и запрос на повышение прав.
      г. В При обновлении драйверов для существующего подключения выберите Показать предупреждение и запрос на повышение прав .

      эл.Нажмите OK и закройте Редактор групповой политики.
      ф. Запустите команду « gpupdate /force », чтобы обновить политику домена.

      Способ 4. ИСПРАВИТЬ 0x0000007c Ошибка сетевой печати путем удаления обновлений KB5006670, KB5007186 и KB5008212.

      Если ваш общий принтер не отвечает при печати на нем или вы не можете установить сетевой принтер с ошибкой 0000007c после установки KB5006670 или KB5007186, выполните следующие простые шаги:

      1. Удалите обновления KB5007186 и/или KB5006670, KB5008212.

      2. Предотвратить повторную установку обновлений KB5007186 и KB5006670 до тех пор, пока Microsoft не исправит проблему в будущем обновлении.

      Шаг 1. Удалите KB5006670, KB5007186, KB5008212 из Windows 10:

      1. Откройте командную строку от имени администратора .
      2. В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter:

      3. Нажмите Да , чтобы удалить обновление.

      4.Когда процесс удаления завершится, перезагрузите ваш компьютер.
      5. После перезагрузки приступайте к установке принтера.

      Шаг 2. Запретите установку обновления KB5006670.

      1. Загрузите инструмент Показать или скрыть обновления инструмент wushowhide.diagcab со страницы https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html. выберите Скрыть обновления .

      3. Позвольте инструменту найти доступное обновление, и когда это будет сделано, выберите накопительное обновление 2021-10 для Windows 10 (KB5006670) или KB5007186 или KB5008212

      7 и нажмите «Далее».

      4. По завершении устранения неполадок закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер.

      Вот и все, ребята! Какой метод сработал для вас?
      Пожалуйста, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже или даже лучше: поставьте лайк и поделитесь этой записью в блоге в социальных сетях, чтобы помочь распространить информацию об этом.

      Если эта статья была для вас полезна, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже $1 могут иметь для нас огромное значение.

      Подключение к сетевым принтерам с помощью LPR в Windows 10 — служба поддержки ITG Computing

      Если у вас нет драйверов для принтера, к которому вы подключаетесь, загрузите их с веб-сайта производителя перед выполнением этих действий.

      Установка компонентов Windows

      1) Нажмите кнопку Windows , затем введите «панель управления».

      2) Нажмите Панель управления , чтобы открыть ее.

      3) Нажмите « Программы »

      4) Нажмите « Включение или отключение компонентов Windows »

      5) Разверните Службы печати и документов, и убедитесь, что Служба печати LPD и Монитор порта LPR отмечены галочками. Если это не так, щелкните оба поля, чтобы сделать это.

      Подключение к принтеру

      1) Нажмите кнопку Windows , затем введите «устройства и принтеры».

      2) Щелкните Устройства и принтеры , чтобы открыть его.

      3) Выберите « Добавить принтер «.

      4) Выберите « Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками «.

      5) Выберите «Создать новый порт », в разделе «Тип порта» выберите LPR порт . Нажмите кнопку «Далее.

      6) Введите следующую информацию:

      Имя или адрес сервера, предоставляющего lpd : wave.itg.ias.edu

      Имя принтера или очереди печати на этом сервере : Введите имя принтера, к которому вы пытаетесь подключиться

      7) Нажмите OK , выберите правильный драйвер для выбранного принтера.

      8) Введите имя принтера; рекомендуется использовать указанное имя принтера или очереди печати.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.