Я не могу войти в свой аккаунт или cбросить пароль! – Справочный центр Duolingo

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Недавно мы обнаружили две причины, по которым пользователи не могут войти в свои аккаунты:

а) Ошибка «Слишком много запросов» обычно появляется, если вы пользуетесь не поддерживаемыми пользовательскими криптами. Попробуйте отключить их или зайти в свой аккаунт в другом браузере.

б) Если вы присоединяетесь к классу Duolingo, ваш учитель получает доступ к вашему аккаунту и право редактировать в нем всю информацию. Пожалуйста, не присоединяйтесь к классам незнакомых пользователей. При приглашении в класс от вашего знакомого, свяжитесь с ним напрямую и уточните, приглашал ли он вас или его аккаунт был взломан. Duolingo не берет ответственности за потерю прогресса и изменения вашего аккаунта, произошедших после присоединения к классу. Если вы знаете кого-то, кто злоупотребляет статусом учителя, пожалуйста, отравьте «Отчет об ошибке» с детальной информацией (имя того, кто вас пригласил, название класса, его имя пользователя, ссылки и скриншоты). Мы примем меры в отношении тех пользователей, которые злостно превышают учительские полномочия.

Если два вышеизложенных примера не применимы к вашей ситуации, читайте дальше:

Если вы забыли свой пароль и его не удается сбросить – возможно вы не получаете электронные письма от Duolingo. В этом случае, пожалуйста, следуйте инструкции:

 

0. Прежде всего, если у вас возникают проблемы с запуском сайта или функционированием отдельных разделов, пожалуйста, прочтите эту статью «Работает ли сейчас Duolingo?» чтобы проверить, нет ли неполадок с сервером с нашей стороны.

1. Попробуйте войти на Duolingo.com и выберите «Забыли пароль». Мы отправим вам письмо с инструкциями на электронную почту, привязанную к вашему аккаунту. (Это будет адрес эл. почты, который вы использовали при регистрации. Если вы производили регистрацию с помощью Google or Facebook, эл. письмо будет отправлено на электронную почту, связанную с аккаунтом соцсети.)

 

2. Если вы не получили письмо, проверьте папку со спамом, возможно, письмо попало туда. Убедитесь, что письма от Duolingo не помечены как спам! 

Пожалуйста, обратите внимание: если при создании своего аккаунта вы ввели некорректный или неверный адрес электронной почты, мы не сможем переустановить ваш пароль. Вам придется создать новый аккаунт с действительным адресом эл. почты. 

3. Если вы испробовали все возможные из описанных выше способов, и вам кажется, что эл. письма от Duolingo по какой-то причине до вас не доходят, отправьте нам отчет об ошибке (выберите пункт «Я не могу войти в свой аккаунт» из выпадающего списка). Мы попробуем исправить неполадки, блокирующие отправку с нашей стороны. 

 

 

 

 

«Не удается войти в учетную запись»

Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», или вы видите уведомление центра действий, говорящее «Вы вошли с временным профилем», Windows создаст временный профиль и войдите в него.

Примечание. Все параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после того, как вы выходите из нее, поэтому важно попытаться устранить эту проблему, перезагрузив компьютер или вы предприняв следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:

• Важно! Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.

• Перезапустите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.

• Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)

• Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)

• Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows

  и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)

• Если вам по-прежнему не получается войти в систему, попробуйте создать учетную запись локального администратора, войдите в нее, а затем выполните действия, которые можно найти в этой записи в окне Исправление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать в него свои личные данные из старого профиля.

• Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Отправьте отзыв с помощью приложения «Центр отзывов» в Windows 10, чтобы мы могли определить причину проблемы. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)

Открытие Центра отзывов

Не удается войти в Pinterest

Вот несколько причин, по которым при входе на сайт Pinterest могут возникнуть проблемы. Найдите причину, актуальную в вашем случае, и придерживайтесь инструкций.

Забыли свой адрес электронной почты

Если вы забыли свой адрес электронной почты, вы можете получить подсказку, которая поможет его вспомнить. Для получения дополнительной информации узнайте, как найти адрес электронной почты вашего аккаунта.

Забыли свой пароль

Если вы не можете вспомнить пароль, его можно сбросить. Для получения дополнительной информации узнайте, как сбросить пароль.

Примечание. Чтобы сбросить пароль, вам потребуется доступ к электронной почте, подключенной к вашему аккаунту Pinterest.

Мы защищаем ваш аккаунт

Если в вашем аккаунте будет замечена подозрительная активность, мы вышлем вам сообщение электронной почты, сбросим ваш пароль и принудительно выведем из системы всех пользователей аккаунта (включая вас), чтобы защитить ваш аккаунт. Чтобы снова получить доступ к Pinterest, необходимо сбросить пароль. Если ваш аккаунт связан с Google, Facebook или Apple и вы уже входили, используя эти платформы, выполните вход с помощью Google, Facebook или Apple.

Мы заблокировали ваш аккаунт

Если ваш аккаунт временно заблокирован, то при попытке входа появится сообщение об ошибке. Это могло произойти, если вы нарушили наши Правила сообщества. Если вы уверены, что ваш аккаунт заблокирован незаслуженно, сообщите нам об этом.

Не можете войти с помощью Facebook или Google

Если у вас не получается войти в Pinterest через Facebook, Google или Apple, может потребоваться изменение настроек приложения Facebook, аккаунтов Google или Apple.

Случайно создали другой аккаунт

Если ваши пины и доски пропали или вы недавно сменили смартфон, и теперь все выглядит по-другому, возможно, вы случайно создали еще один аккаунт. Выйдите из системы и найдите свой исходный аккаунт.

Что делать, если не получается войти в Gmail

Gmail обеспечивает несколько уровней безопасности для защиты учетных записей пользователей. Когда вы входите в систему с нового устройства, Google отправит сообщение на одно из ваших зарегистрированных устройств и попросит вас выполнить задачу проверки, чтобы подтвердить, что вы действительно входите в систему.

Такой уровень безопасности имеет смысл, учитывая, что учетная запись Gmail или Google часто связана с целым рядом других служб. Когда вы входите в систему на новом устройстве, часто бывает недостаточно пароля, поэтому вам нужно предоставить дополнительную проверку, чтобы получить доступ к своим электронным письмам или файлам.

Не могу войти в Google

Процесс входа в Gmail в большинстве случаев прост; введите свой адрес электронной почты и введите пароль. Вы будете использовать одну и ту же страницу входа независимо от того, входите ли вы в личную учетную запись Gmail или в электронную почту Google Workspace.

Если вам не удается войти в свою учетную запись Gmail или Google со страницы входа в Gmail, попробуйте следующие исправления.

Проверьте электронную почту и пароль

Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты и пароль. Электронный адрес, который вы вводите, также должен включать домен, например, вы также должны ввести @gmail.com.

Убедитесь, что пароль правильный. Если у вас есть пароль, хранящийся в диспетчере паролей или в данных автозаполнения вашего браузера, найдите его, чтобы убедиться, что вы ввели его правильно.

Проверьте статус службы.

Проверьте, работает ли Gmail, посетив страницу статуса службы Google. Вам также следует попробовать войти в Gmail из его мобильных приложений. Если вы можете использовать мобильное приложение Gmail для входа в систему, то проблемы со входом могут быть связаны с вашим браузером.

Очистите файлы cookie и кеш

Попробуйте очистить файлы cookie и кеш вашего браузера. Часто проблемы с этими файлами могут помешать Gmail войти в вашу учетную запись.

1. Откройте ваш браузер.
2. Посетите настройки браузера.
3. Очистите файлы cookie и кеш.
4. Перезагрузите браузер.
5. Попробуйте войти в Gmail.

Проверьте устройства на наличие подтверждения по электронной почте

Если вы входите в систему на новом устройстве, возможно, вы получили сообщение от Gmail на одном из зарегистрированных устройств, например, на телефоне, на котором установлено и настроено приложение Gmail. Сообщение будет использовано для подтверждения вашего логина.

1. Откройте приложение Gmail.
2. Найдите сообщение от Gmail о новом входе в систему.
3. Коснитесь номера, указанного в сообщении, чтобы подтвердить вход.

Попробуйте другой браузер или профиль браузера

Браузеры могут столкнуться с проблемами и помешать вам получить доступ к некоторым или всем веб-сайтам. Попробуйте использовать другой браузер для входа в Gmail. Если ваш браузер поддерживает несколько профилей, попробуйте создать новый профиль и использовать его для входа в Gmail.

Восстановить аккаунт

Возможно, вы ввели неправильный пароль. В этом случае вы можете попробовать восстановить свою учетную запись и сбросить пароль.

1. Посетите Gmail.
2. Щелкните Забыл адрес электронной почты.
3. Введите либо свой номер телефона, либо адрес электронной почты, который вы помните.
4. Введите свое имя и фамилию.
5. Gmail сообщит вам, удалось ли найти письмо. В противном случае проблема заключается в том, что вы ввели неправильный адрес электронной почты.
6. Если адрес электронной почты правильный, вы можете восстановить пароль.
7. Gmail отправит проверочный код на ваше мобильное устройство (или другое зарегистрированное устройство).
8. Введите код и установите новый пароль.

Заключение

Учетная запись Gmail или Google — это шлюз к большому количеству информации и данных для пользователя.

Крайне важно серьезно относиться к безопасности учетной записи. Google может немного переборщить со своими методами проверки, но это всегда лучше, чем просто войти в учетную запись Gmail.

Большинство проблем со страницей входа в Gmail связано с проверкой и паролями. Сама страница редко отключается.

Проблемы со входом на Яндекс

1. Не могу войти под своим логином
2. Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту
3. Яндекс просит ввести символы с картинки
4. Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox

Если вы не можете войти в свой аккаунт, посмотрите наши рекомендации. Ниже мы подготовили инструкции для каждой ошибки.

Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.

Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для входа понадобится одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице Управление аккаунтом. Убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и установлена английская раскладка клавиатуры.

Примечание. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, а не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, и войти не получится.

Как на компьютерах, так и на мобильных телефонах некоторые программы (например, Punto Switcher) могут автоматически изменять введенные вами символы: менять раскладку, менять заглавные буквы на строчные, ставить пробел после точек и т. п. Перед тем, как вводить пароль, убедитесь, что автоматическое исправление опечаток и автоматическая смена раскладки не сработают.

Пользователя с таким логином не существует

Аккаунта с введенным логином не существует, или он был удален.

Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:

• Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.

• Если вы вводите адрес почты, указывайте его правильно: <ваш логин>@yandex.ru.

• Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс.Почты — адреса Gmail или Mail.ru точно не подойдут.

Ваш логин заблокирован!

Убедитесь, что вы указали логин правильно. Если вы уверены, что логин верный, обратитесь в службу поддержки по ссылке, предложенной в сообщении об ошибке.

Ошибка cookies

Авторизация на Яндексе невозможна, если в вашем браузере отключена обработка файлов cookie. Подробно эта настройка описана в разделе Настроить прием файлов cookie.

Если ничего не помогает

Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.

Сбросить пароль автоматически всегда проще и быстрее, чем обращаться в службу поддержки, поэтому попробуйте все доступные варианты. Если восстановление доступа через SMS или адрес почты для вас недоступно, постарайтесь вспомнить ответ на контрольный вопрос. Отвечая на контрольный вопрос, убедитесь, что вводите ответ правильно и в нужной раскладке клавиатуры.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.

Если вы сменили пароль или перешли по ссылке Выйти на всех компьютерах, вам нужно будет заново войти в аккаунт не только в браузере, но и в большинстве приложений, которые используют ваш аккаунт.

Примечание. Приложения теряют доступ к вашему аккаунту потому, что смена пароля и выход на всех компьютерах отзывают все OAuth-токены, выданные для вашего аккаунта.

Если Яндекс просит ввести символы с картинки при входе в аккаунт, это значит, что с вашего IP-адреса в последнее время слишком часто вводили неправильный пароль.

Это может произойти потому что:

• Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

• Другие пользователи вашей локальной сети (рабочей или домашней) несколько раз подряд неправильно набрали логин и пароль. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к вашему сетевому администратору.

• Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).

• Ваш компьютер заражен вирусом, который пытается подобрать пароль к вашему аккаунту на Яндексе. Рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие вирусов бесплатными онлайн-антивирусами. Многие производители антивирусов предлагают бесплатные версии своих программ.

На вашем компьютере неверно выставлено системное время. Убедитесь, что часовой пояс в настройках ОС соответствует вашему положению, и сверьте время с Яндекс.Временем.

О том, как выставлять время в разных ОС, читайте в разделе Настроить часовой пояс, дату и время.

Не входит ВКонтакте? Решение

Войти в Контакт через «Вход»

Почему не входит в Контакт? Сначала попробуй зайти через Вход.ру (откроется в новом окне). Это очень простой сайт для входа в ВК и на все популярные сайты. Нажми на ссылку ниже и, когда откроется окно, ты увидишь стартовую страницу входа, среди них будет ВКонтакте — нажимай там Вход:

Если не получится, вернись сюда и читай дальше.

Как именно не входит?

Если не подходит пароль, пользователь не найден или твою страницу заблокировали, посмотри одну из этих инструкций:

Может, сейчас идут технические работы?

Иногда у ВКонтакте бывают технические работы, в это время сайт не работает или плохо работает. Обычно это бывает в ночь с понедельника на воскресенье. Если сейчас именно это время, то вероятно, труженики Контакта как раз что-то у себя делают. Даже если тебе нужно срочно войти на свою страницу, возможно, сейчас это у тебя не получится. Придется подождать.

Можно проверить, работает ли сейчас сайт ВКонтакте, чтобы понять, это у всех так или только у тебя.

Конечно, причина проблем со входом может быть совсем другая. Читай дальше!

Windows: почистить файл hosts

Если у тебя не получается зайти в Контакт и вместо него открывается какая-то левая страница с СМС-активацией или появляется сообщение, что сайт не найден, то, скорее всего, мошенники подсовывают тебе ненастоящий (подставной) сайт. Может появляться сообщение, что ВКонтакте заблокировали, но это неправда. Тебя хотят развести на платную СМС. Какая-то зловредная программа изменила твой файл hosts, а он очень важен для правильной работы. Проверь, нет ли в нем чего-нибудь лишнего.

Если у тебя Windows 7 или более новая, сначала запусти «Блокнот» с правами администратора. Чтобы сделать это, найди его в меню «Пуск → Все программы», затем кликни правой кнопкой и выбери «Запустить с правами администратора». Если же у тебя Windows XP, просто запусти «Блокнот».

В «Блокноте» выбери «Файл → Открыть».

Как найти файл hosts? Вот он:

Смотри путь на картинке в верхней строчке. Нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, где установлена Windows (обычно C:), далее в папку Windows → System32 → drivers → etc. Можно также открыть «Проводник» и сделать то же самое.

Если не можешь найти файл hosts в этой папке, то возможно, вирус сделал его скрытым. Тогда нужно открыть «Проводник» или «Мой компьютер», включить отображение скрытых файлов и поискать его еще раз:

Как включить скрытые файлы в Windows, если не видно файл hosts

Сначала открой «Проводник» или «Мой компьютер». Затем, в зависимости от того, какая у тебя версия Windows:

Если у тебя Windows XP (более старая):

1. В верхней строчке меню нажми «Сервис» и потом «Свойства папки».
2. Появится окно, в нем выбери закладку «Вид».
3. Убери галочки, если они стоят напротив этих пунктов:
   • Скрывать защищенные системные файлы
   • Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов
4. Чуть ниже выбери вариант «Показывать скрытые файлы и папки».
5. Нажми ОК.

Если у тебя Windows 7:

1. Нажми «Упорядочить».
2. В открывшемся меню выбери «Параметры папок и поиска».
3. Появится окно, в нем выбери закладку «Вид».
4. Найди и выбери вариант «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
5. Нажми ОК.

Если у тебя Windows 8 или новее:

1. Вверху окна выбери вкладку «Вид».
2. Найди кнопку с надписью «Показать или скрыть», нажми на нее и выбери там «Скрытые элементы».

Теперь файл hosts должно быть видно, если он был скрыт.

Что конкретно удалить в файле hosts

Открыв файл hosts в Блокноте, нужно стереть все его содержимое (выдели все мышкой или просто нажми Ctrl-A, затем Delete). Потом выбери «Файл → Сохранить» (или можно нажать Ctrl-S). Вот так должен выглядеть твой файл hosts:

Можно оставить только такую строчку, если она там есть:

127.0.0.1 localhost

Остальные строчки, особенно если в них упоминается ВКонтакте (vkontakte.ru, vk.com) — это и есть следы деятельности злоумышленников, которые пытались переманить тебя на подставной сайт, чтобы украсть пароль или подписать по СМС на платную услугу.

Почистить кэш и куки (cookies)

На всякий случай зайди в настройки своего браузера и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы»). Вполне возможно, они мешают, и ты не можешь нормально войти — а выглядит это так, как будто ВКонтакте не работает.

Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна и та же. Нужно зайти в определенное место в меню и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.

Скорее всего, твой браузер — Firefox.

• Google Chrome: Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню , Инструменты, далее Дополнительные инструменты) → Очистить историю → Выбрать из списка период: За все время → Установить галочки Файлы cookie и другие данные и Изображения и другие файлы → Кнопка Очистить данные просмотров.
• Internet Explorer: Сервис → Свойства обозревателя → Общие → История просмотра → Удалить → Временные файлы интернета → Удалить файлы.
• Firefox: Инструменты (или нажми кнопку Firefox) → Настройки → Дополнительно → Сеть → Кэш → Очистить сейчас.
• Opera: нажми Ctrl+F12, дальше зайди в Расширенные (Дополнительно) → История → Дисковый кэш → Очистить сейчас.
• Edge: Кнопка меню  → Настройки → кнопка Выберите, что нужно очистить → галочки Файлы cookie и Кэшированные данные и файлы должны быть установлены → кнопка Очистить.

Попробовать другой браузер

Браузер — это та программа, которую ты используешь для просмотра страниц в интернете. Его также называют обозревателем или просмотрщиком.

Сейчас ты используешь браузер Firefox. Может быть, проблема заключается именно в нем. Если у тебя на компьютере есть другой браузер, попробуй войти в Контакт через него. Если другого браузера нет, скачай его и установи — это просто. Рекомендуем тебе попробовать Chrome.

Проверить дату и время на компьютере

Если ты не можешь войти в ВК и тебе выдается «Не удается установить защищенное соединение», «Проблема безопасности» или «Невозможно проверить сертификат», проверь, какая у тебя установлена дата и время на компьютере — может, там даже не 2021 год? Нажми туда, где показывается время, или открой настройки. Если дата и время неправильные, исправь их, нажми ОК и попробуй войти в ВК снова.

Смотри также эту инструкцию:

Если дата на компьютере часто сбивается, нужно поменять в нем батарейку — это недорого. Пригласи компьютерного мастера.

Провериться на вирусы

Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти тогда полную проверку компьютера и сходи выпей чаю, пока он проверяет.

Если же антивируса у тебя нет или он перестал обновляться, это очень плохо. Твой компьютер не защищен от вирусов, и если у тебя не получается войти в Контакт, это еще не самое плохое, что могло случиться. Рекомендуем тебе купить антивирус. Обычно приобретается подписка на год, а потом продлевается. Иначе — потраченные нервы, потерянная информация — зачем это тебе?

Вход на сайт ВКонтакте

Выполнив наши рекомендации, попробуй зайти в Контакт еще раз! Сейчас ты можешь перейти на главную страницу входа, чтобы войти на сайт ВКонтакте:

Кроме всего перечисленного, иногда помогает простая перезагрузка компьютера (обычно это делается через кнопку «Пуск», далее «Завершение работы» и «Перезагрузка»). Перезагрузившись, снова зайди на Vhod.ru и попробуй войти в Контакт еще раз.

Если появляется сообщение, что твоя страница заблокирована, читай решение здесь: Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение.

Смотри также по этой теме:

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением:

Устранение проблем со входом в Скайп | Поддержка Skype

Если у вас возникли проблемы со входом, убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система отвечает минимальным требованиям для запуска Skypeи у вас установлены последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.

Чем это может быть вызвано?

Я знаю имя для входа и пароль, но не может войти в свою учетную запись – возможно, у вас есть несколько счетов (и даже не знаете их).
Чтобы войти в свою учетную запись Skype, выполните указанные ниже действия.
 

1. Do you have more than one Skype account? 
   • Вы используете адрес электронной почты для входа в другие продукты и службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт. 
   • Используете ли вы Скайп на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли в разные учетные записи на разных устройствах. 
2. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы уже могли войти, например на настольном компьютере, мобильном устройстве или Xbox.
   Если вы хотите получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете указать имя пользователя учетной записи, с помощью которых вы вошли, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти логин Skype. 
    
3. Выйдите из Skype и войдите снова.
   Войдите в нужную учетную запись с вашим адресом электронной почты, номером телефона или учетными данными Скайпа. 

Все еще нужна помощь?
Если вы выполнили все указанные выше действия, но вы по-прежнему не можете войти в Skype, поступаете на сообщество Skype, где есть огромное количество информации и около 3 000 000 пользователей, которые ожидают помощи.

Я не могу войти в свой аккаунт — Справочный центр

Не волнуйтесь! Есть несколько причин, по которым у вас могут возникнуть проблемы со входом в свою учетную запись Typeform. Все они могут быть решены и будут временными.

Эта статья объяснит некоторые из распространенных проблем со входом в систему и поможет вам быстро вернуться в свою учетную запись.

Я пытался войти в систему, но ничего не происходит

Очень редко у Typeform возникают технические проблемы, и у вас могут быть проблемы со входом в систему.Вы можете проверить статус Typeform на status.typeform.com. Вы также всегда можете найти эту информацию внизу главной страницы Typeform, с небольшим зеленым светом рядом с ней (если все в порядке).

Если эти страницы не загружаются, но в остальном с вашим Интернетом все в порядке, вы можете нажать на эту ссылку: Down For Everyone or Just Me. Это покажет вам, не работает ли Typeform у всех (или только у вас!).

Если Typeform — «All Systems Operational», то ваша проблема со входом должна быть в другом, так что читайте дальше.

Я не могу войти со своим адресом электронной почты

Если вы видите сообщение «Неверная информация для входа (осталось 4 попытки)», это, вероятно, по следующим причинам:

1. Вы неправильно ввели адрес электронной почты
2. Вы зарегистрировались, используя другой адрес электронной почты
3. Вы неправильно ввели пароль

Чтобы выяснить причину проблемы и сбросить пароль, нажмите ссылку Я забыл свой пароль .Вскоре вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой, которая позволит вам установить новый пароль и получить доступ к своей учетной записи.

Если вы не получите письмо по прошествии 15 минут, проверьте папку Spam . Если его там нет, скорее всего, вы зарегистрировались с другим адресом электронной почты. В этом случае нажмите кнопку Связаться со службой поддержки внизу этой статьи, чтобы связаться с нашей группой поддержки и отправить им как можно больше информации.

Я не могу войти в систему с мобильного устройства

Пожалуйста, используйте настольный или портативный компьютер для входа в Typeform.В настоящее время редактор предназначен для работы на настольных компьютерах и не подходит для мобильных устройств. Вы можете создать учетную запись Typeform в мобильном браузере, но не можете войти в систему.

Я не могу войти в свою учетную запись Google

Вы можете получить доступ к своей учетной записи Typeform с учетными данными Google .

Если все работает нормально, и вы уже вошли в свою учетную запись социальной сети в своем браузере, вы немедленно попадете в рабочую область Typeform.

Если вы не вошли в свою учетную запись Google в браузере, вам будет предложено сделать это, а затем вы попадете в рабочую область Typeform.

Если по какой-то причине вы удалили Typeform из списка авторизованных приложений для своей учетной записи Google, вам будет предложено предоставить Typeform доступ к этой учетной записи, прежде чем продолжить.

Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google и ранее разрешили ей подключаться к Typeform. Убедитесь, что Typeform авторизован, нажав на эту ссылку.

Если вы вошли в Google, но по-прежнему не можете войти в Typeform, перейдите в нижнюю часть этой страницы и нажмите Обратиться в службу поддержки .

Если вы уже работаете и хотите создать форму или опрос, обратите внимание на наш конструктор опросов и конструктор форм.

Я не могу войти на сайт

Это очень распространенная проблема …

Значит, у вас проблемы со входом на веб-сайт? Это очень распространенная проблема, и в тот или иной момент она затрагивала всех нас.Вот список вещей, которые вы можете попытаться решить, или, по крайней мере, найти, где именно может быть проблема.

… и очень обширная проблема!

Это не только обычная проблема, но и очень широкая проблема — существует множество различных элементов, которые должны работать должным образом, прежде чем вы сможете использовать веб-сайт или делать что-то столь же простое, как вход в систему. Давайте начнем с основ и перейдем к там.

Если вы хотите пропустить вперед, вот индекс:

Во-первых, проблема с подключением к Интернету?

Давайте решим самую очевидную проблему — что-то не так с вашим интернет-соединением? Если у вас иногда или вообще возникают проблемы с загрузкой веб-сайта, возможно, проблема с вашим интернет-соединением, которая мешает вам войти в систему.

Если вы смогли загрузить эту статью, чтобы прочитать, то есть шанс, что с вашим интернетом все в порядке … Но, вообще говоря, хороший способ проверить ваше интернет-соединение — это загрузить очень популярный и стабильный веб-сайт, такой как домашняя страница Google — если Google загружается для вас, это очень хороший признак того, что ваше интернет-соединение хотя бы частично работает.

Если Google даже не загружается, то у вас, вероятно, проблема посерьезнее, чем невозможность войти на сайт. (Мы работаем над руководством по устранению проблем с Интернетом и скоро опубликуем его здесь!)

Есть ли на сайте подсказки о проблеме?

Когда вы не можете войти на сайт, первое, на что следует обратить внимание, это то, что сам сайт говорит, когда сообщает вам, что вы не можете войти в систему.Есть ли сообщения об ошибках? Веб-сайты хотят, чтобы вы могли войти в систему, поэтому, если есть проблема, они обычно выдают вам какое-то сообщение об ошибке, рассказывающее, почему у вас проблемы со входом в систему и что вы можете сделать, чтобы исправить это.

Если вы не можете войти на веб-сайт, поищите рядом с формой входа в систему сообщения об ошибках, которые расскажут вам, в чем проблема — написано ли «Неверный пароль»? Там написано «Неверное или неизвестное имя пользователя или адрес электронной почты?». Поищите такие подсказки рядом с полем входа, чтобы узнать, не по этой ли причине вы не можете войти в систему.

Проблемы с именем пользователя

Если веб-сайт, на который вы пытаетесь войти, сообщает вам, что вы используете неправильное имя пользователя, дважды проверьте правописание — вы могли случайно написать его с ошибкой — отсутствующего или неправильного символа в вашем имени пользователя достаточно, чтобы помешать вам вход в систему. Ваше имя пользователя должно быть введено точно, чтобы веб-сайт узнал вас.

Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя для веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы. У некоторых людей есть несколько учетных записей в социальных сетях с разными именами пользователей — например, вы могли случайно попытаться войти в свою учетную запись Instagram, используя свое имя пользователя Twitter.

Вы недавно меняли имя пользователя? Некоторые веб-сайты позволяют вам изменить свое имя пользователя, и если вы изменили свое имя пользователя, но попытаетесь войти в систему со своим старым именем пользователя, это не сработает.

Использует ли сайт адреса электронной почты вместо имен пользователей?

Некоторые веб-сайты и приложения просят вас использовать ваш адрес электронной почты в качестве личного идентификатора вместо имени пользователя. Внимательно прочтите форму входа на веб-сайт и убедитесь, что это не ваш случай — если они запрашивают ваш адрес электронной почты, обязательно введите его.Некоторые веб-сайты даже позволяют вам войти в систему, указав свой номер телефона, поэтому обязательно читайте именно то, о чем они вас просят.

Вы используете правильный адрес электронной почты?

Очень часто люди используют более одного адреса электронной почты — возможно, у вас есть рабочий адрес электронной почты и личный адрес электронной почты — если вы пытаетесь войти на веб-сайт со своим рабочим адресом электронной почты, когда вы фактически регистрировались со своим личным адресом или наоборот. наоборот, работать не будет. Поэтому дважды проверьте, что вы используете правильный адрес электронной почты.

Неправильное написание имени домена также является распространенной проблемой — вы могли случайно набрать «john @ mgail.com » вместо gmail.com !

Вы заблокированы из-за слишком большого количества неудачных попыток?

Если вы введете неправильный пароль слишком много раз, некоторые веб-сайты временно заблокируют вход в вашу учетную запись. Это поможет предотвратить автоматические атаки на пароли. Если это произойдет, вам, возможно, придется немного подождать, пока вы не сможете повторить попытку. Если вы не часто вводили свой пароль, пытаясь войти в систему, то возможно, что кто-то пытается атаковать вашу учетную запись методом «грубой силы».В этом случае убедитесь, что у вас очень надежный пароль — не используйте слова, которые можно найти в словаре. Мы работаем над руководством, которое поможет вам использовать надежные пароли; скоро будет!

Были ли вы заблокированы или временно отстранены?

Некоторые веб-сайты могут временно или навсегда заблокировать вашу учетную запись от входа в систему, если вы нарушите их политику сайта (или если их автоматическая система считает, что у вас есть). Если это когда-либо происходит, они обычно, по крайней мере, выдают вам сообщение типа «Ваша учетная запись заблокирована» или что-то в этом роде, когда вы пытаетесь войти в систему.

Если у них есть процедура апелляции, вы можете увидеть, можете ли вы оспорить блокировку или, по крайней мере, узнать, что, по их мнению, вы сделали неправильно. Некоторые веб-сайты даже не сообщают вам, какую политику, по их мнению, вы нарушили (так как это может привести к тому, что люди попытаются обмануть их систему и политики).

Если вас несправедливо забанили или заблокировали, мы надеемся, что они дадут вам предупреждение и позволят вам снова получить доступ к вашей учетной записи.

Неверный пароль

Вероятно, наиболее частой причиной невозможности входа на веб-сайт является неправильный пароль.По крайней мере, веб-сайты будут довольно четко понимать эту проблему и сообщать вам об ошибке в стиле Неверный пароль .

Давайте рассмотрим причины, по которым вам могут сказать, что вы используете неправильный пароль.

Caps lock?

Если у вас включен Caps Lock, когда вы вводите пароль, тогда ваш пароль будет в верхнем регистре, что означает, что он не будет соответствовать тому, что есть на самом деле, и веб-сайт не позволит вам войти. Убедитесь, что ваш Caps Блокировка отключена (на большинстве клавиатур есть небольшой индикатор на клавише, указывающий, что она включена — нажмите ее, чтобы выключить) и попробуйте ввести пароль еще раз.

Вы используете правильный пароль для сайта?

Надеюсь, вы не используете пароли повторно и у вас разные пароли для каждого сайта, на который вы входите (это помогает вам оставаться в безопасности и минимизировать ущерб, если один из ваших паролей будет украден / обнаружен), но это также может означать, что вы набираете неправильный пароль для входа на сайт, с которым у вас возникли проблемы.

Дважды проверьте, что вы вводите правильный пароль — не забывайте, что если сайт запрашивает ваш адрес электронной почты и пароль, он НЕ запрашивает ваш пароль электронной почты — вы используете свой адрес электронной почты для идентификации самостоятельно, а затем, используя пароль, который вы установили для , этот веб-сайт для входа в систему (… Если вы на самом деле не авторизуетесь в своей веб-почте, проверьте свою электронную почту !!)

Вы недавно меняли свой пароль?

Следующее, что нужно спросить себя, — меняли ли вы недавно свой пароль? Возможно, вы по ошибке ввели старый пароль, или ваш браузер или расширение Менеджера паролей автоматически заполняют старый неправильный пароль. Если вы недавно его изменили, обязательно введите и обновите сохраненный пароль новым.

Нет, совсем забыл!

К счастью, каждый веб-сайт, на котором вы можете войти, должен давать вам возможность установить новый пароль для вашей учетной записи, если вы забыли старый.

Ой, кто-то взломал и изменил ваш пароль?

Если вы дважды проверили свой пароль и уверены, что вводите правильное имя пользователя / адрес электронной почты и правильный пароль на правильный веб-сайт, и у него все еще есть проблемы, тогда вы можете начать рассматривать возможность того, что кто-то обнаружил ваш пароль. и залогинился и поменял!

Пожалуйста, не делайте поспешных выводов по этому поводу; вы могли просто запутаться, и хотя вы думаете, что получили правильный пароль, на самом деле это не так…. или, может быть, на веб-сайте просто возникла какая-то странная, неочевидная проблема, которая мешает работе входа в систему … Но, конечно, учетные записи людей взламываются, поэтому, к сожалению, это могло случиться с вами, но пока просто оставайтесь успокойтесь и посмотрите, сможете ли вы просто установить новый пароль.

Следующий шаг — сбросить пароль и посмотреть, вернет ли это вас обратно.

Надеюсь, сброс пароля позволит вам вернуться, после чего убедитесь, что вы установили надежный пароль (убедитесь, что он достаточно длинный, содержит символы верхнего и нижнего регистра, некоторые числа и, возможно, даже некоторые символы).(Это также хороший шанс убедиться, что все ваши пароли на других сайтах тоже достаточно надежны!)

Если сброс пароля не работает, возможно, с вашей учетной записью возникла более серьезная проблема — мы работаем над подробным руководством, чтобы помочь с взломанными учетными записями, но пока вы можете попробовать связаться с сайтом, с которым у вас возникли проблемы, и посмотреть, могут ли они вам помочь. Найдите их службу поддержки или контактную форму.

Сброс пароля

Если ваш пароль действительно не работает и вам нужно установить новый, найдите ссылку на странице / экране входа в систему, которая говорит что-то вроде «Сбросить пароль» или «Забыли пароль?» или, может быть, «Получить новый пароль».Практически каждый веб-сайт, который позволяет вам войти в систему, будет иметь что-то вроде этой подсказки где-нибудь на странице.

Вот список ссылок на распространенные страницы сброса пароля:

Некоторые другие веб-сайты, такие как Google (который охватывает Gmail, Youtube, Google Docs и т. Д.) И Tumblr, начинают с запроса вашего имени пользователя или адреса электронной почты, прежде чем дать вам возможность сбросить пароль.

Практически на каждом веб-сайте есть несколько иной подход к сбросу забытого пароля, но по сути они отправят вам какое-то электронное письмо, содержащее уникальную / секретную ссылку для нажатия, которая доказывает, что у вас есть доступ к используемому адресу электронной почты — когда вы нажимаете по ссылке вы сможете установить новый пароль.Некоторые веб-сайты вместо этого предоставят вам «временный пароль», который вы будете вынуждены изменить после входа в систему.

Когда вы устанавливаете новый пароль, убедитесь, что его очень сложно угадать и вы не использовали его ни на одном другом сайте!

Есть проблемы с сайтом?

Если после проверки правильности имени пользователя и пароля у вас по-прежнему возникают проблемы со входом на веб-сайт, возможно, проблема связана с самим веб-сайтом. Вы можете попробовать еще несколько вещей.

Сайт вообще работает?

Это кажется очевидным, но здесь мы охватываем все аспекты! Если веб-сайт полностью не работает, у вас, очевидно, возникнут проблемы со входом на него! Есть еще несколько причин, по которым веб-сайт может не отвечать, и их стоит изучить.

Когда веб-сайт «не работает», вы можете получить несколько разных сообщений об ошибках, каждое из которых указывает на отдельную проблему.

Вы ввели неправильное доменное имя?

Если вы введете неправильное доменное имя, то в зависимости от вашего веб-браузера вы получите другое сообщение об ошибке, говорящее о том, что веб-сайт вообще не может быть найден.

Что такое доменное имя?

Доменное имя — это основная часть URL-адреса, который вы вводите для загрузки сайта. Например, доменное имя Facebook — facebook.com , доменное имя Google — google.com и так далее.

Если вы ввели неправильное доменное имя:

• Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен («Не удалось найти IP-адрес сервера . »)
• Firefox скажет вам Хм. Нам не удается найти этот сайт.
• Safari сообщит вам Safari не может найти сервер

Если вы получили подобное сообщение об ошибке, это означает, что вы ввели неправильный URL-адрес (или, возможно, нажали неверную ссылку на другом веб-сайте).Попробуйте повторно ввести URL-адрес, убедившись, что написано правильно, и, надеюсь, он загрузится.

Если вы получаете одну из этих ошибок, есть небольшая вероятность, что ваши настройки DNS неверны или у вашего интернет-провайдера есть проблема, но это выходит за рамки этого руководства — мы скоро напишем руководство, которое поможет с этим.

Сервер не отвечает

Если вы ввели правильный URL-адрес, ваш веб-браузер будет знать, как найти веб-сайт и связаться с ним, однако, если сервер «не работает», это означает, что, хотя сервер может быть найден , он не отвечает на ваши запросы.

• Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен (и говорит, что домен « отказался подключиться, »)
• Safari сообщит вам Safari не может открыть страницу

Если сайт просто не отвечает, то, возможно, он перегружен и слишком занят, чтобы работать в данный момент, или, возможно, у них проблема с их серверами, и сейчас у них ничего не работает. С этим ничего не поделаешь. Надеюсь, они скоро это исправят.

Если вы пытаетесь получить доступ к сайту со своего компьютера, вы можете попытаться получить доступ к сайту со своего мобильного телефона (или наоборот). Это может помочь сузить круг проблем. Если ваш телефон подключен к вашему Wi-Fi-соединению, обязательно временно отключите его от Wi-Fi, чтобы он вернулся к использованию вашего 4G / сотового соединения вместо использования вашего интернет-соединения, которое может иметь проблемы.

Веб-сайт закрыт на техническое обслуживание

Запуск и обслуживание веб-сайтов — сложное дело, и иногда сайты должны временно отключаться для обновления или обслуживания — это нечасто для крупных веб-сайтов, но такое случается.Они должны, по крайней мере, направить вам большое уведомление, в котором говорится что-то вроде «Не работает на техническое обслуживание — скоро вернется», чтобы вы знали, почему вы не можете войти в систему. Если это плановое техническое обслуживание, некоторые веб-сайты сообщат вам об этом через несколько часов. или за несколько дней до этого.

Сайт фактически просто сломан

Иногда что-то просто ломается и перестает работать — мы все люди, и люди, которые создают веб-сайты, которые вы любите, тоже люди — возможно, на сайте, на который вы пытаетесь войти, просто возникают проблемы.Возможно, сайт показывает нормальную страницу, но вход в систему просто не работает, или в данный момент есть какая-то другая странная ошибка. Надеюсь, их команда разработчиков и администраторов усердно работает над решением любой проблемы. Если это широко распространенный сбой для большого веб-сайта, он часто вызывает волну в социальных сетях или даже в новостях, поэтому вы можете услышать об этом там и иметь возможность подтвердить сбой.

Загружаются только некоторые части сайта

Если на веб-сайте возникла какая-то проблема, вы можете обнаружить, что для вас загружаются только определенные части веб-сайта.

Есть проблема с необходимыми файлами для веб-сайта?

Даже одна страница на веб-сайте обычно требует правильной загрузки десятков файлов — изображения, стили отображения (цвета, размеры и т. Д.) И код JavaScript зависят от загрузки различных файлов на ваше устройство. Если некоторые из них загружаются или не загружаются должным образом, то сайт может не работать, и вы не сможете войти в систему.

Это особенно заметно, когда ни одно из изображений не загружается вообще; или, возможно, ни один из стилей загрузки веб-сайта (веб-сайт — это просто черно-белый текст).Или, возможно, загружается какой-то или не загружается какой-либо JavaScript сайта (прочтите наши руководства по JavaScript) — вы заметите это, если попытаетесь нажимать кнопки или элементы, которые обычно что-то делают (выскакивают окно входа в систему, масштабируют изображение, загружают новую страницу ) но ничего не происходит.

Если это так, то, вероятно, вы ничего не можете с этим поделать — скорее всего, это проблема с самим веб-сайтом, возможно, они развернули какой-то новый код, который работает не совсем правильно, или, возможно, один из их серверов не работает.

Если у вас есть блокировщики рекламы или расширения конфиденциальности, есть вероятность, что они препятствуют загрузке части кода / ресурсов для сайта — если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать временно отключить свои надстройки / расширения и посмотреть, поможет ли это.

Что еще можно попробовать

Итак, если вы можете подключиться к веб-сайту и загрузить страницу входа, вы уверены, что ваше имя пользователя / адрес электронной почты и пароль верны, вы не заблокированы, но у вас все еще есть проблемы с подключением, есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Убедитесь, что у вас включены файлы cookie

Файлы cookie должны быть включены / приняты вашим браузером практически на каждом веб-сайте, на котором вы должны войти в систему. Если у вас не включены файлы cookie, вы не сможете войти на большинство веб-сайтов.

У нас есть несколько руководств, которые помогут вам включить файлы cookie во многих различных веб-браузерах.

Если вас беспокоят вопросы конфиденциальности, связанные с куки-файлами, помните, что обычно считается вполне приемлемым принимать собственные куки-файлы и блокировать сторонние куки-файлы.В наших руководствах есть инструкции по управлению этими двумя параметрами для вашего веб-браузера. Многие браузеры также предоставляют вам возможность обычно блокировать файлы cookie, но разрешить установку файлов cookie только некоторым веб-сайтам.

Убедитесь, что у вас включен JavaScript

В наши дни многие веб-сайты очень зависят от JavaScript, и они не будут работать без его включения. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, стоит убедиться, что в вашем браузере включен JavaScript.

У нас есть руководства, которые помогут вам включить JavaScript в вашем веб-браузере.

Если вас беспокоит запуск JavaScript на каждом посещаемом вами веб-сайте, многие браузеры позволяют заносить в белый список только те сайты, которые действительно в нем нуждаются, и оставлять его отключенным для всех остальных.

Попробуйте очистить кеш браузера и очистить файлы cookie

Иногда по ряду технических причин файлы cookie и кеш вашего браузера для определенного веб-сайта могут быть немного испорчены — очистка файлов cookie и кеша может вернуть вас к «пустому листу» и позволить вам попробовать еще раз. .

Для этого вы можете попробовать очистить кеш и очистить файлы cookie. Если вы не хотите полностью стирать историю просмотров, обязательно внимательно прочтите параметры и выберите только то, что вы хотите удалить — обычно очистки кеша и файлов cookie должно быть достаточно для сброса настроек браузера.

Попробуйте перезагрузить компьютер

Стоит попробовать!

Иногда компьютеры и веб-браузеры немного сбиваются с толку — и так же, как очистка кеша и файлов cookie — перезагрузка компьютера, телефона или планшета иногда может просто немного освежить его и решить некоторые проблемы.

Попробуйте отключить любые надстройки / расширения

Возможно, у вас есть блокировщик рекламы, расширение конфиденциальности или какой-либо другой браузер, который вызывает проблемы. Попробуйте временно отключить все имеющиеся у вас расширения и перезагрузить страницу входа на веб-сайт, с которым у вас возникли проблемы.

Обновите свой веб-браузер

Наличие устаревшего веб-браузера может по-прежнему вызывать проблемы со входом на некоторые веб-сайты. Чтобы оставаться в безопасности в Интернете, вы всегда должны использовать обновленный веб-браузер, поэтому найдите время, чтобы проверить, обновлен ли ваш браузер, а если нет, следуйте инструкциям по обновлению веб-браузера.

Обратиться за помощью

В этом руководстве мы постарались провести вас через все возможные ошибки, которые могут пойти не так при входе на веб-сайт — надеюсь, это помогло вам найти вашу проблему, но иногда требуется опыт человека, который привык диагностировать и устранять такие проблемы, как это.

Начните с обращения напрямую к сайту, с которым у вас возникли проблемы — у него должна быть какая-то форма для связи, служба поддержки или даже форумы поддержки. Когда вы задаете свой вопрос, будьте вежливы и обязательно сообщите им как можно больше подробностей — укажите, в чем именно проблема, включая любые сообщения об ошибках, которые вы получаете при попытке входа в систему, а также включите список вещей из этого руководства. что вы пробовали — очистка файлов cookie, включение javascript, попытка другого подключения к Интернету и т. д.

Включение большого количества деталей поможет им быстрее сузить проблему.

Исправлено?

Надеюсь, что-то в этом руководстве помогло вам найти и решить проблему, с которой вы входили на веб-сайт.

Безопасный просмотр!

Устранение проблем со входом на веб-сайты, для которых требуется имя пользователя и пароль

Если вы обнаружите, что не можете войти на веб-сайт, для которого требуется имя пользователя и пароль, выполните действия, описанные в этой статье.

Убедитесь, что для рассматриваемого сайта разрешены файлы cookie.

Если вы изменили какие-либо настройки, попробуйте снова авторизоваться на сайте.

Файлы cookie и временные данные, уже хранящиеся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Удалите их, а затем проверьте свою проблему:

1. Щелкните кнопку меню, чтобы открыть панель меню. Нажмите кнопку «Библиотека» на панели инструментов. (Если вы его не видите, нажмите кнопку меню, затем нажмите кнопку меню.) Щелкните, а затем щелкните панель внизу, чтобы открыть окно библиотеки.
2. В правом верхнем углу введите имя веб-сайта, который вы хотите забыть, в поле Search History и нажмите EnterReturn.
3. В появившемся списке щелкните правой кнопкой мыши, удерживая нажатой клавишу Ctrl, щелкните сайт, который хотите забыть, и выберите.
   
   
   
4. Закройте окно библиотеки.

Если удаление файлов cookie для сайта, на котором возникла проблема, не помогло устранить ошибку, очистите все файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кеш Firefox:

1. Щелкните кнопку меню, чтобы открыть панель меню.Нажмите кнопку «Библиотека» на панели инструментов. (Если вы его не видите, нажмите кнопку меню, затем нажмите кнопку меню.)
2. Щелкните и выберите.
3. В раскрывающемся списке Диапазон времени для очистки: выберите Все .
4. Под раскрывающимся меню выберите Cookies и Cache . Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
5. Нажмите ОК.

Чтобы узнать больше об очистке файлов cookie, данных сайта и кешированного веб-содержимого в Firefox, см. Очистка файлов cookie и данных сайта в Firefox.

Некоторые расширения могут вызывать проблемы при входе на веб-сайты, особенно расширения, связанные с определенными веб-сайтами. См. Раздел «Устранение неполадок с расширениями, темами и аппаратным ускорением», чтобы решить типичные проблемы Firefox.

Некоторые приложения для обеспечения безопасности и конфиденциальности в Интернете имеют функции, блокирующие файлы cookie. Проверьте документацию, прилагаемую к вашему программному обеспечению, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, включает ли ваше приложение функцию управления файлами cookie и как вы можете изменить эти настройки.

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ними файлов cookie, очистки кеша Firefox и попытки отключить расширения и плагины, а также проверили программное обеспечение безопасности, возможно, у вас есть поврежденный файл cookie в папке профиля Firefox. .

Это приведет к удалению всех ваших сохраненных файлов cookie и, по сути, выведет вас из всех сохраненных сеансов на всех веб-сайтах.

1. Откройте папку своего профиля:

   • Щелкните кнопку меню, щелкните и выберите.В меню выберите. Откроется вкладка Информация об устранении неполадок .
   • В разделе Application Basics рядом с Profile FolderDirectory щелкните Open FolderShow в FinderOpen Directory. Откроется окно с папкой вашего профиля. Откроется папка с вашим профилем.
2. Щелкните меню Firefox и выберите. Щелкните меню Firefox в верхней части экрана и выберите. Щелкните меню Firefox и выберите.
3. Удалить файлы cookie.sqlite и любые файлы cookies.sqlite-journal.
4. Перезапустите Firefox.

Включает информацию с веб-сайтов сообщает о том, что файлы cookie отключены (mozillaZine KB)

Я не могу войти

Эта страница теперь доступна на других языках.

английский Español Français Português Deutsch

Ряд вещей может помешать вам войти в свою учетную запись Mailchimp.Например, может быть проблема с вашими учетными данными или статусом учетной записи, или вам может потребоваться проверить настройки вашего браузера и сетевое соединение.

Из этой статьи вы узнаете, какие проблемы могут помешать вам войти в Mailchimp и как их решить.

Учетные данные для входа в Mailchimp

В целях безопасности Mailchimp разрешает только 10 попыток входа в вашу учетную запись, прежде чем мы заблокируем вашу учетную запись на 24 часа. Если у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись Mailchimp с использованием вашего имени пользователя или пароля, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

• Запросить сброс имени пользователя или пароля.
  Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, используйте Forgot Username? или Забыли пароль? ссылки на странице входа. Параметр «Восстановить имя пользователя» отправит ваше имя пользователя на контактный адрес электронной почты, указанный в файле для входа в систему, а параметр «Сброс пароля» отправит электронное письмо, которое позволит вам сбросить пароль. Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью, обратитесь в службу поддержки.

• Проверьте форматирование.
  Имена пользователей и пароли чувствительны к регистру, а пробелы имеют значение. Убедитесь, что вы используете правильный регистр и что перед текстом или после него нет лишних пробелов.

• Войдите в систему через G Suite.
  Если вы настроили свою учетную запись Mailchimp через G Suite, вам нужно будет войти в систему через G Suite или настроить имя пользователя и пароль перед входом через Mailchimp.

Нераспознанный логин устройства

Когда вы входите в свою учетную запись с неизвестного устройства, вам будет предложено выполнить дополнительный шаг проверки личности с помощью проверки безопасности.В зависимости от ваших настроек это может включать ваши контрольные вопросы, двухфакторную аутентификацию, SMS или код подтверждения электронной почты.

Эта дополнительная мера безопасности поможет предотвратить несанкционированное использование вашей учетной записи.

Учетные данные для входа в приложение Authenticator

Двухфакторная аутентификация — это система, которая добавляет дополнительный уровень безопасности для защиты ваших данных Mailchimp. Когда вы включаете приложение-аутентификатор в своей учетной записи Mailchimp, каждый раз при входе в систему требуется уникальный пароль из приложения на мобильном устройстве.

Я получил ошибку неверного пароля

Откройте приложение аутентификатора на своем мобильном устройстве, чтобы автоматически генерировать новый пароль каждый раз, когда вы входите в Mailchimp. Если ваш пароль отклонен, вы можете предпринять несколько шагов по устранению неполадок.

• Убедитесь, что автоматически сгенерированный пароль предназначен для вашей учетной записи Mailchimp.
  Ваше приложение-аутентификатор может быть связано с более чем одной службой или учетной записью. Убедитесь, что сгенерированный код доступа предназначен для учетной записи Mailchimp, к которой вы хотите получить доступ.
• Используйте действительный пароль аутентификатора.
  Коды аутентификатора действительны в течение 30 секунд после их создания, на что указывает значок таймера. Если пароль старше 30 секунд, перезапустите приложение аутентификатора на своем мобильном устройстве и введите новый код доступа в Mailchimp.

Я потерял мобильное устройство

Если вы потеряете мобильное устройство, используйте резервный код, который был предоставлен при настройке двухфакторной аутентификации в своей учетной записи.

После того, как вы воспользуетесь своим резервным кодом, мы сгенерируем для вас новый.Обязательно сохраните новый резервный код в безопасном месте и на другом устройстве, отличном от того, которое вы используете для приложения для проверки подлинности. Если вы потеряете свои резервные коды, вы можете сгенерировать новый набор кодов на странице настроек.

Статус счета

Для входа ваша учетная запись должна быть активной. Если вы считаете, что может быть проблема со статусом вашей учетной записи, вы можете предпринять следующие шаги.

• Активируйте свою учетную запись.
  Когда вы подписались на Mailchimp, мы отправили электронное письмо со ссылкой для активации, которую мы используем для подтверждения вашего адреса электронной почты.Если вы не щелкнули по этой ссылке, ваше имя пользователя и пароль неактивны. Проверьте свою электронную почту, чтобы получить письмо для активации учетной записи, щелкните ссылку, чтобы активировать учетную запись, а затем войдите в систему.

• Убедитесь, что ваша учетная запись все еще открыта.
  Неактивные аккаунты, в которые не входили в течение года, автоматически закрываются. Чтобы снова получить доступ к Mailchimp, вам необходимо создать новую учетную запись. Мы не можем повторно активировать закрытую учетную запись или удалить старую учетную запись, чтобы сделать старое имя пользователя доступным.Если у вас есть вопросы по оплате, свяжитесь с нами.

Настройки браузера и системы

Поскольку Mailchimp — это веб-приложение, настройки браузера и системы могут помешать вам войти в свою учетную запись. Как изменить эти настройки, зависит от браузера. Для получения дополнительной информации посетите эти справочные сайты: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Safari, Microsoft Windows Edge.

Если вы подозреваете, что могут быть проблемы с вашим браузером или настройками системы, вот несколько возможных решений.

• Войдите в систему через другой браузер или окно приватного просмотра.
  Если вы можете успешно войти в систему в другом браузере или в окне приватного просмотра, очистите кэш и файлы cookie в исходном браузере и попробуйте войти снова.
• Используйте самую последнюю версию совместимого браузера.
  Мы не можем обещать полную поддержку бета-версий или версий для разработчиков предпочитаемого вами браузера. Чтобы узнать больше, прочтите наши Минимальные системные требования.
• Убедитесь, что JavaScript включен.
  Mailchimp использует JavaScript для многих функций приложения, поэтому убедитесь, что в вашем браузере включен JavaScript. Каждый браузер по-своему управляет настройками JavaScript. Поищите в справочном сайте своего браузера, как включить JavaScript.
• Убедитесь, что файлы cookie включены.
  Mailchimp использует файлы cookie сеанса, чтобы помочь нашему веб-сайту запоминать изменения, которые вы вносите при переходе от страницы к странице. Каждый браузер по-своему управляет настройками файлов cookie. Найдите на справочном сайте вашего браузера информацию о том, как включить и удалить файлы cookie.
• Удалите надстройки или плагины браузера.
  Надстройки и подключаемые модули могут блокировать сохранение файлов cookie в вашем браузере и могут помешать успешному входу в систему. Поищите в справочном сайте своего браузера, чтобы узнать, как удалить надстройки и подключаемые модули.
• Проверьте настройки часов и часового пояса.
  Если вы получаете сообщение об ошибке системных часов, проверьте и настройте системные часы и часовой пояс на своем компьютере или настройте его на автоматическую синхронизацию с использованием NTP.

Я выхожу из своей учетной записи

Интернет-соединения нестабильны и не обеспечивают такой же стабильности, как у настольных программ. Если вы неожиданно вышли из системы во время работы в своей учетной записи Mailchimp, ознакомьтесь со следующими советами.

• Попробуйте снова войти в систему.
  Если мы обнаружим период бездействия в вашем сеансе, когда вы вошли в свою учетную запись, вы можете увидеть предупреждение о тайм-ауте. Введите свой пароль и нажмите кнопку «Возобновить сеанс » во всплывающем модальном окне.
• Обновите версию своего браузера.
  Убедитесь, что вы используете последнюю версию Internet Explorer, Firefox или Chrome.
• Очистите кеш и удалите файлы cookie.
  Попробуйте очистить кеш браузера и очистить файлы cookie. Файлы cookie используются для отслеживания того, вошли ли вы в свою учетную запись, а браузеры хранят или кешируют информацию, чтобы помочь веб-страницам загружаться быстрее. Со временем эта информация может накапливаться и приводить к неожиданному поведению в браузере, пока вы не очистите кеш и файлы cookie браузера.
• Проверьте расширения, плагины или надстройки.
  Включены ли в вашем браузере какие-либо расширения, плагины или надстройки? Мы видели случаи, когда эти дополнения могут мешать вашему сеансу Mailchimp и вызывать неожиданный выход из системы. Если вы часто выходите из своей учетной записи Mailchimp, вы захотите попробовать использовать другой браузер или удалить / отключить любые расширения, плагины или надстройки в вашем текущем браузере.
• Я хочу оставаться в системе.
  Выберите опцию Оставаться в системе на нашей странице входа. Чтобы эта функция работала, включите файлы cookie в своем веб-браузере.

Проблемы с подключением

Мы прилагаем все усилия, чтобы у вас всегда было бесперебойное и быстрое соединение с Mailchimp. Если у вас возникли проблемы с подключением, попробуйте следующее.

• Запустите тест скорости сети.
  Если вы подозреваете, что проблема связана с подключением, запустите тест скорости сети.Если скорость вашего подключения ниже 1000 кбит / с, работа с приложением может быть медленной или нестабильной. Спросите своего ИТ-отдела или поставщика интернет-услуг, можно ли что-нибудь сделать для оптимизации скорости вашего соединения.
• Найдите соединение Wi-Fi с меньшими ограничениями.
  Если вы входите в Mailchimp из точки бесплатного Wi-Fi, например из кафе, подключение к нашему сайту может быть заблокировано. В этих местах часто есть ограничения на типы веб-сайтов, которые вы можете использовать, или неписаные временные ограничения, которые могут внезапно завершить ваш сеанс.Некоторые даже отключают Wi-Fi в часы пик. Если вы работаете в месте с очень ограниченным доступом к Wi-Fi, вам может потребоваться изменить местоположение или использовать VPN.
• Уменьшите настройки максимального блока передачи (MTU).
  Если вы подключены через цифровую абонентскую линию (DSL), неправильная настройка MTU позволяет многим сайтам работать без каких-либо проблем, но может вызвать проблемы при подключении к более сложным сайтам, таким как Mailchimp. Попробуйте снизить настройки MTU или узнайте у поставщика услуг Интернета, как это сделать.

Как восстановить учетную запись Facebook, если вы не можете войти в систему

У вас проблемы со входом в Facebook? Если вы забыли данные для входа или ваша учетная запись Facebook была взломана, нет причин для паники. Есть несколько различных способов восстановить учетную запись Facebook, если вы не можете войти в систему.

Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, вам, вероятно, следует ознакомиться с основными советами по конфиденциальности Facebook и убедиться, что это больше не повторится. Но если по какой-то причине вы просто не можете вспомнить свои данные для входа, простой процесс восстановления должен помочь вам снова получить доступ к Facebook.

Проверьте, вошли ли вы в систему

Звучит глупо, но первое, что нужно сделать, если вы выйдете из своей учетной записи, — это проверить, есть ли у вас активный сеанс Facebook на одном из ваших устройств. Например, если вы не можете войти в свой Facebook на своем смартфоне, возможно, вы все еще вошли в систему со своего рабочего стола, и наоборот.

Это, вероятно, самый простой способ восстановить учетную запись Facebook, поскольку все, что вам здесь нужно, — это вручную изменить пароль в настройках конфиденциальности вашей учетной записи.

Итак, если вы обнаружите, что у вас все еще есть активный сеанс Facebook на одном из ваших устройств, выполните следующие действия.

• Щелкните стрелку раскрывающегося списка в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки .
• В меню слева выберите Безопасность и войдите в систему .

• Под Войти , найти Изменить пароль . Щелкните Edit , чтобы изменить свой пароль. Если вы не помните текущий пароль, нажмите Забыли пароль? , чтобы сбросить его, используя адрес электронной почты или номер телефона.

После этого, если вы подозреваете, что кто-то взломал вашу учетную запись, в том же меню перейдите на , где вы вошли в систему, .

Здесь вы можете выбрать Выход из всех сеансов . Он будет выводить вас из каждого активного сеанса Facebook, кроме текущего. Затем вы можете безопасно войти в систему, указав свой новый пароль.

Войти в Facebook с помощью параметров восстановления учетной записи

Если вы обнаружите, что вышли из Facebook на всех устройствах, первое, что вам нужно сделать, это попытаться снова войти в систему с параметрами восстановления учетной записи Facebook по умолчанию.

• Зайдите на Facebook и щелкните Забыли аккаунт? в правом верхнем углу экрана.
• Вы попадете в окно Find Your Account .
• Оттуда вы можете сделать несколько разных действий для идентификации своей учетной записи.

Первый вариант — ввести свой адрес электронной почты или номер телефона. Если какой-либо из них связан с вашей учетной записью, Facebook отправит вам код подтверждения, и вы сможете легко сбросить пароль и снова войти в систему.

Если вы не можете войти в Facebook со своими обычными данными, вы также можете попробовать использовать другой адрес электронной почты или свой номер телефона.

Если вы указали более одного адреса электронной почты или номера телефона при создании учетной записи Facebook, это может оказаться вашим путем. Предполагается, что вы все еще помните свой пароль или храните его в диспетчере паролей.

Даже если этого не сказано в окне Find Your Account , вы можете использовать свое имя пользователя Facebook, чтобы восстановить доступ к вашему Facebook.

Введите свое имя или возможное имя пользователя (если вы не помните его точно) в строку поиска и посмотрите, появится ли оно в списке. Когда вы увидите свое изображение профиля, нажмите Это моя учетная запись и выполните действия, чтобы сбросить пароль и снова войти в систему.

Восстановить учетную запись Facebook с помощью доверенных контактов

Если все стратегии, упомянутые выше, не дали результата, следующим шагом будет попытка восстановить свою учетную запись Facebook с помощью Trusted Contacts .

Единственная проблема здесь в том, что «Доверенные контакты» — это параметр, который вам необходимо настроить, прежде чем вы выйдете из системы Facebook. Поэтому, даже если вы успешно вошли в свою учетную запись, мы советуем вам подумать наперед и установить доверенные контакты Facebook прямо сейчас.

• На Facebook щелкните стрелку раскрывающегося списка в правом верхнем углу экрана и перейдите в Настройки .
• В меню слева выберите Безопасность и войдите в систему .
• Менее Рекомендуемый , найдите Выберите друзей, с которыми вы хотите связаться, если вы заблокированы , и нажмите Изменить .

Затем вам будет предложено добавить от 3 до 5 друзей, с которыми вы сможете связаться, если у вас возникнут проблемы с вашей учетной записью. Позже вы сможете редактировать этот список, добавляя или удаляя людей.

После активации доверенных контактов станет намного проще войти в свою учетную запись Facebook, если вы забудете свои учетные данные.

• Когда вы выйдете из Facebook, нажмите Забытый аккаунт .

• В окне Reset Your Password щелкните . Больше нет доступа к этим .

• Введите свой новый адрес электронной почты или номер телефона и нажмите Продолжить .

Оттуда вы получите инструкции о том, как один из ваших доверенных контактов может помочь вам восстановить доступ к вашей учетной записи. Вашему другу нужно будет перейти по специальной ссылке, а затем отправить вам код восстановления. После этого вы можете безопасно снова войти в Facebook.

Защитите свой аккаунт на будущее

Вы можете выйти из Facebook по одной из двух основных причин. Либо кто-то взломал вашу учетную запись, либо вы забыли свои данные для входа. Для дополнительной безопасности вы можете настроить двухфакторную аутентификацию на Facebook, а чтобы избежать последней, начните использовать менеджер паролей, чтобы ваши данные всегда были под рукой.

Приходилось ли вам восстанавливать учетную запись Facebook? Вы знаете какие-либо другие способы снова войти в систему? Поделитесь с нами своим опытом в комментариях ниже.

Не могу войти — Дорогая

У вас проблемы со входом в Honey? Есть две основные причины, по которым вы можете застрять:

1) Вы сделали слишком много неудачных попыток.

2) Вы получаете сообщение об ошибке прокси.

Сообщение об ошибке прокси могло быть создано нашей системой, потому что она распознала, что вы обращались к Honey через VPN (виртуальная частная сеть), прокси-служба «разблокировки» или помеченный IP-адрес.Наша система не может распознать намерение человека при использовании прокси-сервиса — из-за этого ваш доступ к Honey может быть временно помечен по соображениям безопасности.

Инструкции по отключению VPN:

Эти инструкции представляют собой общие рекомендации и могут различаться в зависимости от вашего браузера, операционной системы или программного обеспечения VPN. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки VPN за дополнительными инструкциями.

для Mac

• Щелкните меню Apple в верхнем левом углу.Выберите Системные настройки .

• Выберите свой VPN-сервис в списке слева и нажмите, чтобы отключить.

Вы также можете щелкнуть значок состояния VPN в верхней строке меню и выбрать Отключиться от X (где X — имя вашей службы VPN).

Для Windows (версии 7, 8 и 10)

• Откройте панель управления Windows, которую можно найти в меню «Пуск» Windows, внутри «Этот компьютер» или в других системных меню Windows, в зависимости от версии операционной системы.Откройте сеть и Интернет .

• Щелкните параметр Изменить параметры адаптера в новом появившемся меню слева. Появится новое всплывающее окно, в котором отображается список всех подключений, настроенных на компьютере, с указанием статуса каждого из них. Список часто включает три или более записей для типов подключения Ethernet, Wi-Fi и VPN.

• Выберите сеть, которую вы хотите отключить или включить, из списка и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть соответствующие параметры меню.Отключенные соединения будут иметь параметр Включить , а включенные соединения будут иметь параметр Отключить в верхней части меню, который можно щелкнуть, чтобы выполнить соответствующее действие.
• Закройте окно Панели управления , когда закончите.

Вы все еще получаете это сообщение, но не используете VPN, прокси или не сделали слишком много неудачных попыток входа в систему?

Ваш IP-адрес мог быть взломан и использован для злонамеренных действий.Когда это происходит, IP-адрес помечается и блокируется множеством внешних провайдеров. Посмотрите, не был ли ваш IP-адрес отмечен как подозрительная активность. В этом случае в настоящее время нет обходного пути.

Свяжитесь с нами, если вы не можете войти в свою учетную запись Honey, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам вернуться!

Что делать, если вы не можете войти в LastPass

Последнее, что вы хотели бы сделать при использовании менеджера паролей, — это невозможность войти в свою учетную запись.Итак, у вас есть инструмент, который должен помочь вам управлять всеми вашими паролями, но вы не можете получить к нему доступ. В этом руководстве мы рассмотрим, как можно исправить проблемы со входом в LastPass и восстановить доступ к своему менеджеру паролей.

Как исправить проблемы со входом в LastPass

⇒ Примечание : К сожалению, проблемы со входом в LastPass довольно часты. Проверьте, не сообщали ли другие пользователи о подобных проблемах со входом в систему. Возможно, LastPass находится в разгаре серьезного сбоя, и компания уже работает над исправлением.

Убедитесь, что вы набираете правильные символы

Убедитесь, что клавиша Caps Lock включена или отключена. Затем проверьте раскладку клавиатуры, особенно если в вашем имени пользователя или пароле есть специальные символы. Наведите курсор на значок языка клавиатуры на панели задач, чтобы проверить текущую конфигурацию.

Если вам нужно изменить раскладку клавиатуры, щелкните значок языка клавиатуры и выберите другой вариант языка ввода.

Запустите документ Блокнота и введите свой пароль или мастер-пароль.Еще раз проверьте пароль, чтобы убедиться в отсутствии опечаток. Затем скопируйте его в приложение и проверьте, можете ли вы войти в систему.

Войти в LastPass Online

Если вы не можете войти в свою учетную запись с помощью автономного приложения, попробуйте войти в систему через Интернет. Перейдите на https://lastpass.com и проверьте, можете ли вы войти в систему. Проверьте наличие обновлений и обновите свой браузер, если доступна более новая версия.

Кроме того, удалите расширение LastPass, закройте браузер, перезапустите его и переустановите расширение.

Отключить расширения браузера и очистить кеш LastPass

Если вы по-прежнему не можете войти в LastPass, отключите все расширения браузера, кроме LastPass. Возможно, некоторые из ваших расширений мешают работе LastPass. Щелкните меню браузера, выберите Extensions (или More tools , а затем нажмите Extensions ) и вручную отключите все ваши расширения.

Кроме того, перейдите к C: \ Users \ UserName \ AppData \ LocalLow , выберите папку LastPass и удалите все файлы из этой папки.Проверить результаты.

Отключить вход из выбранных стран и отключить VPN

Проверьте, включен ли расширенный параметр « Разрешить вход только из выбранных стран ». Если вы недавно переехали в другую страну, наличие этой опции может помешать вам войти в свою учетную запись. В этом случае LastPass может также отобразить следующее сообщение об ошибке: « LastPass не распознает это устройство, или вы находитесь в новом месте».

Чтобы обойти эту проблему (или избежать ее в будущем), отключите возможность входа в систему из выбранных стран и выключите VPN, если вы ее используете.

1. Щелкните изображение своего профиля и выберите Настройки учетной записи .
2. Затем прокрутите вниз до Показать дополнительные настройки .
3. Прокрутите вниз до раздела «Безопасность» и снимите флажок. Разрешить вход только из выбранных стран .
4. Сохраните изменения и проверьте, снижает ли это действие частоту проблем со входом в систему.

Проверьте настройки даты и времени

Серверы LastPass могут отказать в проверке вашего запроса на подключение, если ваша системная дата и время неверны.

1. Перейдите в Настройки , выберите Время и язык и выберите Дата и время на левой панели.
2. Включите параметры, позволяющие компьютеру автоматически устанавливать время и часовой пояс.

Восстановите свой счет

Если вы забыли свой пароль LastPass, вы можете попробовать восстановить свою учетную запись. Имейте в виду, что LastPass не хранит ваш мастер-пароль. Это означает, что компания не сможет отправить его вам, если вы его забудете.Единственное решение, которое у вас осталось, — это перейти на страницу восстановления учетной записи и активировать одноразовый пароль .

Чтобы этот метод работал, вам необходимо получить доступ к странице восстановления учетной записи с компьютера и браузера, которые вы ранее использовали для входа в LastPass. В противном случае вы не сможете сбросить пароль.

Стоит отметить, что вы не сможете использовать это решение, если недавно очистили кеш браузера или изменили главный пароль. В крайнем случае, вы можете попытаться отменить изменение главного пароля LastPass.

Если вы не можете войти в мобильное приложение

Если проблема входа в систему затрагивает только мобильное приложение LastPass, проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию приложения. Кроме того, проверьте настройки даты и времени на своем телефоне и убедитесь, что они верны. Ваш код двухфакторной аутентификации будет отключен, если вы укажете неправильные настройки даты и времени. Если проблема не исчезнет, ​​переустановите приложение.

Кстати, имейте в виду, что вы не можете восстановить свой аккаунт с помощью мобильного приложения LastPass.

Заключение

Удивительно, но проблемы со входом в систему являются одними из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи LastPass. Чтобы устранить проблему, убедитесь, что вы вводите правильные символы, отключите VPN или программу, скрывающую IP-адрес, отключите расширения браузера и сбросьте пароль. Как часто вы испытываете проблемы со входом в LastPass? Какие методы устранения неполадок были наиболее успешными в вашем случае? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

.