Не работает интерактивное телевидение ростелеком: Интерактивное телевидение Ростелеком: отзывы, возможные проблемы и способы отладки

Содержание

Интерактивное телевидение Ростелеком: отзывы, возможные проблемы и способы отладки

IPTV от провайдера Ростелеком набирает все большую популярность у населения. Широкая линейка каналов, постоянно пополняющаяся новинками, управление просмотром в режиме онлайн, функция видеопроката и караоке – вот основные преимущества, которые особенно отмечают пользователи Интерактивного телевидения от Ростелеком в своих отзывах. Как и в случае с любым оборудованием, в работе ТВ-ресивера могут случиться сбои. И несущественные, не требующие вмешательства специалиста, и значительные, с которыми простой обыватель не справится самостоятельно. В этой статье мы расскажем об услуге IPTV от Ростелеком, ее опциях и возможностях, разберем основные причины почему не работает Интерактивное телевидение, и способы их устранения.

Содержание статьи:

Интерактивное телевидение Ростелеком: что это такое?

С тех пор, как Ростелеком представил услугу и начал широко рекламировать ее по ТВ, у многих телезрителей появился вопрос: «Как работает Интерактивное телевидение и что это такое, и чем оно отличается от кабельного?»

Специальная приставка (STB) преобразует цифровой сигнал, поступающий через интернет, и выводит на экран готовую картинку. Оборудование подключается в разъем HDMI телевизора, что дает гораздо более четкое и качественное изображение. На STB сигнал подается с помощью кабеля, подсоединяемого к выходу LAN стандартного интернет-роутера, таким образом, вы можете подключить несколько телевизоров к одной линии, используя для каждого отдельную приставку (только при достаточном интернет-соединении, так как используемый трафик увеличивается и могут возникнуть помехи в трансляции).

Отвечая на вопрос, что такое Интерактивное ТВ Ростелеком, стоит также отметить множество функций услуги, а это:

  • вы можете приостанавливать или перематывать программы, если вам понадобилось отлучиться и не хочется пропустить что-то интересное;
  • записывать любые передачи и фильмы, если вас нет дома;
  • в течение двух недель абсолютно вся программа хранится в Архиве, вы можете в любой момент воспользоваться им и посмотреть то, что пропустили;
  • опция Видеопрокат – это огромный выбор фильмов на любой вкус, которые можно посмотреть в удобное время;
  • опция Караоке – ассортимент жанров и песен для вечеринки;
  • функция Родительский контроль – заблокируйте нежелательные каналы и передачи;
  • информационные сервисы – гороскоп, прогноз погоды, курс валют и т.д. прямо на экране вашего телевизора;
  • Мультискрин – смотрите фильм всей семьей с разных устройств;
  • бесплатное приложение «Забава» – смотрите ТВ-каналы с планшета или смартфона, где бы вы ни находились.

Мнения пользователей

Отзывы клиентов компании Ростелеком о сервисе Интерактивное ТВ в основном положительные. Пользователи отмечают множество функций, удобство использования, приемлемую абонентскую плату за интернет+ТВ от оператора. Приведем несколько примеров.

Елена, Тверь

Когда переезжали в новый дом, выбора между провайдерами не было. Пришлось подключить РТК, о чем ни разу не пожалели. Отличный интернет по оптоволокну,

Wi-Fi теперь в квартире, не нужно тратиться на мобильный интернет для планшета. Телевидение радует картинкой и возможностью записывать передачи, которые идут пока домочадцы на работе (особенно сериалы).

 Петр, Москва

В целом, доволен провайдером. Адекватные цены, много услуг. Все, что нужно для дома – есть, не надо подключаться к разным операторам. Частенько появляются проблемы с Интерактивным телевидением, но все решается по звонку в службу поддержки Ростелеком.

Светлана Рязина, МО

Очень довольна телевидением. Много каналов, отличное качество изображения, простое управление, удобно, работает четко. А главное – доступно по цене.

В некоторых отзывах об Интерактивном телевидении Ростелеком пользователи описывают проблемы, возникающие в функционировании ТВ-ресивера. Чтобы вы могли избежать неприятностей со сбоями в работе приставки, ниже мы опишем наиболее частые причины их возникновения и способы отладки.

Не работает Интерактивное ТВ Ростелеком: почему и что делать?

Ответ на вопрос, который задают пользователи Ростелеком сотруднику службы техподдержки – почему не показывает Интерактивное телевидение, чаще всего кроется в очень банальной причине – проблемы с питанием приставки. Поэтому, прежде чем звонить оператору, попробуйте перезагрузить роутер и ресивер. Чтобы такой проблемы вовсе избежать, нужно регулярно отключать приставку от розетки. Когда вы выключаете питание, нажав на кнопку пульта, то лишь отправляете устройство в спящий режим, при котором не обновляются ни каналы, ни программное обеспечение приставки.

При отрицательном балансе лицевого счета оператор отключает предоставление сервисов. Поэтому если в вашей квартире не работает Интерактивное ТВ и другие услуги от Ростелеком, то возможно вы просто забыли вовремя оплатить их. Проверьте состояние счета.

«Нет сигнала»

Если на экране горит надпись «Нет сигнала», то первым делом нужно с помощью пульта от телевизора выбрать правильный видеовход, к которому подключена приставка (обычно это HDMI, но проверьте, куда подсоединен ваш ресивер). Если не помогает, то проблема может быть в изношенном кабеле, попробуйте подсоединить другой.

В комплекте с приставкой идет несколько кабелей – HDMI, AV и SCART, поэтому вы можете просто воспользоваться другим проводом и соответствующим разъемом для проверки.

Когда ни один из вариантов не возвращает приставку в обычный режим работы, Интерактивное телевидение по-прежнему не показывает, обратитесь в сервисный центр Ростелеком.

Узнайте, как настроить самостоятельно мобильный интернет от Ростелеком.

Как оплатить счет за городской телефон от Ростелеком, вы можете прочитать тут.

Не грузится приставка

Если на экране только горит заставка и более никаких сообщений не появляется, то устройство зависло. Подождите 15-20 минут. Если ничего не изменится – отключите полностью питание STB и включите снова. Проблема осталась? Несите приставку к специалистам. Скорее всего нужно менять прошивку, и мастер сделает это сам, либо устройство полностью вышло из строя и вам предоставят новое.

Нет IP-адреса

Не показывает Интерактивное ТВ Ростелеком, на экране появляется системное сообщение «Нет IP-адреса» – перезагрузите роутер. Если приставка получит IP от него, то работа возобновится. В противном случае, нужно менять настройки и прописывать порты под IPTV. Как это сделать – читайте в инструкции к роутеру или обратитесь по телефону в службу поддержки, где оператор поможет настроить оборудование.

Неверный логин и пароль

Когда система «ругается» на неверно введенные идентификационные данные, то здесь та же проблема, что и в предыдущем случае, и решается тем же методом. Приставка не может авторизоваться под корректно введенными данными, потому что не получает верный IP-адрес.

Ошибка загрузки

Если система выдает сообщение «Сервер не найден. Обратитесь в службу поддержки», то самостоятельно решить проблему вы не сможете. Это сбои на стороне провайдера. Позвоните в техподдержку Ростелеком и спросите, почему не работает Интерактивное телевидение. Оператор объяснит причины и скажет время, через которое возобновится вещание.

Системное сообщение о недоступности

На экране ТВ сообщение «Проводной интерфейс недоступен», что говорит о неполадках в интернет-соединении. Перезагрузите роутер и ресивер, проверьте, надежно ли подсоединены кабеля между ними и крепко ли воткнуты в разъемы, нет ли повреждений на проводах (в том числе на входе в квартиру).

Узнайте о стоимости звонков на междугородние номера для жителей столицы.

О звонках за границей от Ростелеком, вы можете узнать здесь.

Настройка роутеров Sagemcom для Ростелеком: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/fast-2804-v7/.

Работает только несколько федеральных каналов

Если каналы, включенные в ваш пакет Интерактивного телевидения Ростелеком, не показывают, то тут 2 варианта – либо вы или кто-то из семейства случайно их заблокировали и тогда поможет звонок в техподдержку, либо на вашем счете недостаточно средств.

Не работает телевидение Ростелеком? Решим!

Телевизоры высокой четкости с большой диагональю и отменной цветопередачей стали стандартом де-факто в семьях даже с весьма средними доходами. Разнообразие телевизионного меню сильно разогревает аппетит пользователей, а десерт в виде HD-каналов становится главным блюдом вечера. На данный момент набирает популярность ресивер компании SmartLabs, а конкретно модель SML-282. Как и у других подобных устройств — у данной приставки есть свои особенности и болячки, которые мы мы собрали воедино и приведем чуть ниже…

К сожалению, каким бы ни было продвинутым интерактивное цифровое телевидение Ростелеком ТВ, все равно проблемы с ним случаются. Конечно специалисты постоянно совершенствую качество предоставления услуги, но проблемы все равно случались, случаются и будут случаться — идеальной техники пока нет. При возникновении проблем с Ростелеком ТВ, пользователь очень часто не может сначала дозвониться до технической поддержки, потом надо ещё все правильно объяснить, чтобы Вас поняли. А потом ещё пару дней ждать мастера. Зачем такая морока, когда зачастую можно самостоятельно решить часть вопросов либо выдать техподдержке уже четкую проблему.

Перед всеми действиями, для того чтобы исключить зависание приставки, я бы настоятельно рекомендовал для начала перезагрузить STB приставку. Очень часто проблема решается именно таким способом .
Итак поехали.

1. На телевизор синий экран (иногда серый). Иногда, в зависимости от телевизора может выдаваться надпись Нет сигнала или No Signal.

В 99% случаев проблема в том, что неправильно выбран инсточник передачи на телевизоре. Посмотрите на задней панели в какой вход (Ext.) телевизора подключена IPTV-приставка. Затем найдите на пульте телевизора кнопку tv/av или source. Нажмите её и выберите вход к которому подключена приставки. Если все равно все то же самое — проверьте ещё раз включена ли приставка, перезагрузите её, отключите кабель от телевизора и подключите заново. Если и это не помогло — пробуйте менять кабель между приставкой и телевизором. Не помогло и это — вывод один — неисправна приставка и надо нести её в сервис.

2. При первом включении на экране бегает кролик (показана таблица, а потом появляется мультфильм с зайцем).

Проблема заключается в том, что приставка не может получить прошивку по мультикасту с сервера Ростелеком. Возникает она как правило, при первом включении приставки в случае:

1 — неправильной настройки роутера. Порт в который включена STB не настроен. Тогда приставка либо не получит IP-адрес вообще, либо получит его из Вашей локальной сети — т.е. он будет 192.168.1.2, например. Это не правильно. Вы должны отделить этот порт от группы LAN и присоединить его к WAN-порту в параллель.
2 — неправильной настройки порта со стороны Ростелеком. Ещё раз проверяем настройки роутера, проверяем какой его порт настроен под приставку. Затем смотрим в этот ли порт физически включена приставка. Если все верно — звоним в техподдержку с просьбой проверить настройки порта.

3. Ошибка: нет IP адреса. Доступна только кнопка «Перезагрузить».

В большинстве случаев проблема связана с настройкой роутера или порта доступа со стороны провайдера. Для начала перезагрузите сначала модем, роутер или оптический терминал ONT (смотря что у Вас установлено) а затем IPTV-приставку. Не помогло? Проверяйте настройки модема, роутера или оптического терминала ONT.

4. Ошибка активации. Неверный логин или пароль.

Обычно, эта проблема связана либо с доступом к серверу авторизации IPTV, либо с проблемами на сервер авторизации. В первом случае надо проверить настройки модема, роутера или оптического терминала ONT. Затем перезагрузить приставку. Если все настройки верные — звоним в техподдержку и просим проверить логин IPTV.

5. Изображение периодически зависает, картинка распадается, звук не пропадает но может заикаться.

Пробуем перезагружать приставку. Если помогает но не на долго, либо не помогает вообще по пробуйте вот что: отключите от модема, роутера или ONT-терминала все устройства, кроме приставки. Так же по возможности отключите WiFi. Если рассыпание пропало — пробуйте по-очереди включать оборудование назад и смотреть. Как рассыпание появится вновь — сразу определится источник загрузки канала. Отмечу, что чаще всего рассыпание изображения Ростелеком ТВ бывает на АДСЛ линия и связано с тем, что и без того небольшой канал — обычно 10-18 мегабит занят закачками через файлообменные сети Torrent или DC.

6. STB-приставка не реагирует или плохо реагирует на пульт.

В 99% случаев проблема связана с севшими батарейками — замените их и проверьте. Иногда бывает так, что пользователь для переключения каналов направляет пульт не на приставку а по старинке — на телевизор. Это неправильно — пульт надо направлять на приставку Ростелеком ТВ.

7. Телевизор не реагирует на пульт.

Читаем раздел Как настроить пульт Ростелеком.
Если пульт работал и вдруг ни на что не реагирует — в первую очередь вставьте новые батарейки, он очень привередлив к элементам питания. Если батарейки новые — тогда пробуем сбросить настройки через код 977 и настроить пульта заново. Не поможет — тогда остается только нести в сервис.

8. Пропадает звук на каналах.

Чаще всего эта проблема связана с низким качеством RCA-кабеля — плохой контакт в разъемах. Иногда бывает что пережат или частично поврежден сам кабель. Попробуйте поменять кабель. Или, по возможности, переключитесь на HDMI-кабель.

9. Показывают только 8 каналов. Остальные каналы не показывают или недоступны.

99,9 % что Ваш логин заблокирован. Причиной может быть неуплата или сбой в базе. В этом случае поможет только звонок в техподдержку.
То же самое можно посоветовать если показывает только один канал.

10. Ошибка загрузки — Сервер не найден. Обратитесь в службу поддержки.

Если при загрузки приставки Ростелеком ТВ появилась ошибка — «Сервер не найден», то поступить надо действительно так, как написано на экране — то есть обратиться в службу поддержки, так как это сигнализирует о проблемах на сетевом оборудовании  Ростелекома и сами эту проблему Вы не устраните.

Как установить интерактивное телевидение Ростелеком на Smart TV без приставки

Начнем с того, что подключить интерактивное телевидение Ростелеком на Смарт ТВ без приставки невозможно. Услуга IPTV Ростелеком на Смарт ТВ активируется только при подписании договоре о выкупе или аренде оборудования. Приобретение тюнера – обязательное условие компании. А вот подключать приставку или нет, решает абонент.

Активировать услугу можно тремя способами:

  1. Обратиться в офис провайдера “Ростелеком”.
  2. На официальном сайте.
  3. В службе техподдержки.

После приобретения устройства Ростелеком ТВ без приставки можно смотреть на Smart TV или компьютере.

Сначала поговорим о том, как смотреть IPTV от Ростелекома на Smart TV без приставки. Для этого нужно установить приложение “Интерактивное ТВ” (в прошлом — “Zabava.ru”) или “Wink”. Эти программы доступны в магазинах приложений телевизоров “Samsung”, “LG”, “Sony”, “LeEco”, Android TV.

Как скачать и настроить IPTV в приложении, покажем на примере модели телевизора Самсунг “UE65NU7400UXUA”:

  1. После оплаты услуги интерактивного ТВ создайте учетную запись на сайте https://itv.rt.ru
  2. Подключите ТВ-панель к сети интернет.
  3. На пульте ДУ нажмите клавишу “Smart”, чтобы открыть сервис “Smart Hub”.
  4. В меню войдите в раздел “Видео” и найдите приложение “Интерактивное ТВ”.
  5. Нажмите кнопку “Установить”.
  6. После установки иконка приложения появится на Рабочем столе для быстрого доступа.
  7. Откройте приложение и авторизуйтесь, используя логин и пароль учетки.
  8. Дополнительная настройка не нужна. Вам сразу откроется доступ к пакету каналов, функции “Мультискрин”, платным фильмам, сериалам, тематическим подпискам.

Интерактивное ТВ Ростелеком без приставки можно смотреть на компьютере или ноутбуке в онлайн-режиме на странице сервиса https://itv.rt.ru. В онлайн казино многие заходят чтобы сыграть по мелочи. Но если хочется сыграть в игровые автоматы на реальные деньги https://igrovye-avtomaty-online.ru/ сайт поможет разобраться в хитросплетениях мира азартных игр. Функции и сервисы не отличаются от просмотра телевидения на экране телевизора.

Кроме того, можете скачать IP-TV Player и установить на ПК или Смарт-ТВ. В этом случае настройка IPTV от Ростелеком не требует дополнительной загрузки плейлистов. Достаточно на стартовой странице “Мастера установки” выбрать провайдера. Подключенные каналы автоматически отобразятся в окне плеера.

Приложение Ростелеком для Smart TV: как установить и настроить

«Умные» телевизоры появились на рынке недавно, и ТВ-провайдеры тут же расширили список своих сервисов, чтобы предоставить абонентам новые возможности для просмотра кино и сериалов.

Ростелеком – один из первых, кто внедрил услугу Интерактивного телевидения. Для того, чтобы вы могли воспользоваться подписками и получить доступ в огромную медиатеку и домашний онлайн-кинотеатр, существует приложение от компании для SmartTV.

Содержание статьи:

Зачем нужно

Приложение необходимо, чтобы пользоваться подписками Интерактивного ТВ от Ростелеком и управлять просмотром.

Интерактивное телевидение – это набор опций, которые предлагает Ростелеком поверх стандартных тарифных планов для просмотра каналов. Для его использования требуется подключение к интернету, поэтому оно работает только на умных девайсах и приставках для просмотра, которые поддерживают выход в интернет.

Приложение Интерактивное ТВ для SmartTV позволяет:

  1. Покупать фильмы и доступ к трансляции сериалов со всего мира. Также для покупки доступны образовательные передачи и дополнительные пакеты каналов.
  2. Ставить трансляции на паузы, управлять в целом просмотром.
  3. Продолжать смотреть фильмы на других подключенных устройствах, пользоваться опцией Мультискрин.
  4. Брать фильмы в прокат.
  5. Приобретать доступ к целым пакетам культовых фильмов и сериалов по низкой стоимости.
  6. Сохранять все покупки и просматривать контент в любое время, синхронизировать покупки междуустройствами – привязаны к учетной записи, доступны всегда.
  7. Формировать список избранных видео.
  8. Отключать или подключать подписки сервиса, смотреть информацию о сроке их действия.

Важно! Оплаченная интерактивная подписка не дает права скачивать контент после своего оформления – фильмы и сериалы доступны только для просмотра через приложение портала.

Просматривать Интерактивное ТВ можно и из браузера, встроенного в ваш телевизор или компьютер. Однако, через приложение делать это гораздо удобнее и быстрее.

Как установить

Интерактивное ТВ и приложение доступно для:

  1. SmartTVLG – телевизоры старше 2014 года.
  2. SmartTVSamsung – телевизоры старше 2012 года.
  3. Других устройствах при покупке новой приставки Интерактивное ТВ 2.0

Важно! Если вы обладатель приставки 2.0, то приложение устанавливать не надо, оно встроено в ПО нового оборудования и будет доступно из меню.

Также, должно быть оплачено цифровое телевидение от Ростелекома – хотя бы базовый пакет каналов. А вот интернетом можно пользоваться любым для осуществления подключения.

На Samsung

  1. Включите ваш телевизор, проверьте, подключен ли он к сети интернет – если нет, осуществите подключение.
  2. Перейдите в раздел умного телевизора – там нужно войти в магазин приложений SamsungApp.
  3. Перейдите в раздел «Видео».
  4. Запустите оттуда приложение «Интерактивное ТВ».
  5. Откроется окошко входа в сервис. Введите свои данные и пользуйтесь!

Важно! Вход осуществляется при помощи логина и пароля. Их можно получить, зарегистрировавшись в сервисе – быстрее всего это делать на сайте https://itv.rt.ru, так как через телевизор можно дольше провозиться с введением данных.

На LG

  1. Включите ваш телевизор, проверьте, подключен ли он к сети интернет – если нет, осуществите подключение.
  2. Перейдите в раздел умного телевизора – приложение находится там в «Доступных».
  3. Нажмите на приложение.
  4. Откроется окошко входа в сервис. Введите свои регистрационные данные портала и пользуйтесь!

Как пользоваться

Функционал приложения разбит на подкатегории:

  1. Просто телевидение – это трансляция каналов, которые входят в ваш пакет. Здесь можно смотреть программу передач, искать нужную трансляцию по тематикам, переходить на каналы и наслаждаться трансляциями. Также осуществлены функции добавления каналов в список любимых, перемотки и остановки воспроизведения, записи телепередач.
  2. Раздел «Что посмотреть» — подборка рекомендаций от портала, наиболее интересные предложения на текущую дату.
  3. Видеопрокат – эдакий домашний кинотеатр, огромная медиатека вышедшего кино, доступного в отличном качестве. Также, фильмы можно искать в разделе «Поиск».
  4. Настройки – раздел управления приложением. Чаще всего используется семьями с детьми. Отсюда можно настроить «Родительский контроль» и блокировку любого нежелательного канала.
  5. Раздел «Мое» — здесь собираются все купленные, записанные и архивированные передачи, фильмы и сериалы, доступные для просмотра в любое время.
  6. Сервисы – набор информационных утилит, позволяющих смотреть прогноз погоды, курсы валют, карты (пробки) и социальные сети.
  7. «Управление услуг» собирает всю информацию по текущим подпискам, дополнительным услугам и их действию – здесь их можно подключать и отключать, и смотреть историю покупок.

Приложение Ростелекома для SmartTV–это удобная программа, позволяющая насладиться всем функционалом портала и всегда иметь к нему доступ прямо с экрана вашего телевидения. Вместо долгой возни с браузером, теперь все фильмы и сериалы можно смотреть за пару нажатий, будто вы вовсе и не выходите в интернет.

Не работает интернет Ростелеком сегодня

В некоторых случаях бывает, что у пользователей не работает интернет Ростелеком. Основную причину иногда сложно идентифицировать, но зачастую есть простые пути решения. В статье перечислены простые рекомендации, которые разъяснят абонентам Ростелеком почему не работает интернет и как это исправить.

Внимание! Перед внесением каких-либо изменений в конфигурацию своего компьютера или сетевого оборудования, нужно обязательно связаться со службой поддержки провайдера Ростелеком, так как возможно проблема находится на их стороне.

Причины, по которым может не работать интернет

Есть целый ряд причин, почему не работает ТВ приставка Ростелеком или . В первую очередь рекомендуется проверить баланс лицевого счета, чтобы убедиться, что он положителен. При минусовом балансе интернет не предоставляется (это актуально как для мобильного интернета, так и для кабельного). Если проблема не в этом, то имеют место другие причины, на стороне пользователя или же на стороне провайдера. На стороне пользователя бывают следующие проблемы:

  1. Неправильно установленный драйвер сетевого оборудования (или его отсутствие).
  2. Неверно заданные сетевые настройки.
  3. Ошибка при вводе данных для инициализации.
  4. Заражение ПК вирусами.
  5. Неполадки в самой ОС Windows.
  6. Проблемы с кабелем или телефонной линией (ADSL).
  7. Неполадки с сетевым оборудованием (маршрутизатором или модемом).

На счету не осталось средств

В этом случае нужно пополнить баланс любым доступным способом: через личный кабинет Ростелеком, через терминал, или же через офис Ростелеком. После оплаты интернет заработает. Если вам не хватает текущего , то его необходимо изменить на больший в настройках вашего кабинета.

Наличие вирусных программ

При наличии вирусов могут возникать ошибки 651, 500, 678, 403. Для проверки на вирусы можно использовать защитник Windows, но лучше попробовать сторонние программы, вроде Dr. Web, AVZ, Avast и прочие.

Повреждение WAN кабеля

Самая распространенная причина неполадок с интернетом – механическое повреждение витой пары (как самого провода, так и штекера). При этом не работает интернет на компьютере, на роутере, не работает интерактивное телевидение Ростелеком. Можно попробовать самому посмотреть, где на кабеле имеет место повреждение. Если проблема именно в этом, то при подключении витой пары к маршрутизатору не будет гореть соответствующий огонек.

В данном случае не горит индикатор, отвечающий за подключение кабеля от провайдера. Остальные огоньки горят, как обычно. Если витая пара повреждена — то стоит позвонить в техническую поддержку компании Ростелеком для вызова специалиста. Можно и самому исправить проблему, переобжав витую пару своими руками. Но тогда вы сами будете ответственны за то, будет ли у вас работать интернет.

Если проблема не на конце кабеля, а на середине – то дело обстоит несколько сложнее. Можно использовать временную заплатку.

При этом возможны периодические перебои сигнала, так что лучше вызвать специалиста, который грамотно решит проблему.

Причина на стороне провайдера

Бывает, что проблема на стороне поставщика услуг. Неполадки могут быть связаны с авариями, на устранение которых нужно время. Иногда сигнал может ухудшится в нескольких регионах сразу, если, например, провайдер тестирует новые технологии. Причины, почему не работает интернет Ростелеком:

  1. Профилактические работы.
  2. Авария.
  3. Чрезмерная нагрузка на сеть.
  4. Технический сбой.

Обычно в интернете появляются новости о подобных событиях. Поэтому, если вы наткнулись на такую новость – то можете быть уверены, что проблема не на вашей стороне. Остается только подождать какое-то время, пока проблема не будет решена. На сайте компании есть специальный календарь (https://moscow.rt.ru/events), показывающий, когда проводятся профилактические работы. Если у вы не из Москвы, тогда вам нужно просто изменить город на свой.

Но, как правило, провайдер оповещает всех пользователей заранее об этом с помощью автоматической рассылки по почте. Информация о профилактических работах иногда указывается и в новостях на официальном сайте.

Также могут иметь место внеплановые технические работы.

Куда звонить, если интернет не работает?

При возникновении проблем с интернет-соединением можно попробовать позвонить специалисту Ростелекома по номеру 8 800 100 08 00, чтобы получить квалифицированную помощь. Особенно если у вас появляется ошибка 651 или интернет работает слишком медленно. При звонке оператор соединит вас со специалистом по интернет-технологиям компании Ростелеком.

В качестве альтернативы можно попросить помощи через официальные соцсети Ростелеком (//old.rt.ru/service/social_network). Также в мобильном приложении от компании доступен онлайн-чат с технической поддержкой, где можно описать свою проблему. Остается дождаться ответа и следовать дальнейшим рекомендациям. У провайдера также есть официальный Viber аккаунт (//chats.viber.com/rostelecom). Также можно позвонить в конкретный филиал компании по вашему месту жительства. Обычно его номер указан на сайте в разделе «Справочные службы».

Не работает WiFI

Если при прямом подключении кабеля к ПК интернет работает нормально, а при подсоединении к роутеру – перестает работать вообще, то причины могут быть разные. Для их определения есть ряд простых рекомендаций:

  1. Проверьте целостность проводов, убедитесь, что маршрутизатор включен.
  2. При неправильно заданных параметрах непосредственно на маршрутизаторе он не будет раздавать интернет. Рекомендуется удалить старое подключение и сделать другое. Если и в этом случае интернет работать не станет – то лучше обратиться к специалисту, позвонив в техническую поддержку Ростелекома.
  3. При долгой работе роутера могут быть проблемы со связью. Попробуйте его перезапустить.
  4. Проверьте целостность входных отверстий для кабеля на маршрутизаторе.

Также проблема, почему не работает вай фай, может быть в том, что роутер неисправен. Попробуйте, по возможности, взять другой роутер, задать на нем необходимые настройки и проверить работоспособность интернета. Если соединение будет активно – то имеет место поломка вашего маршрутизатора.

Интернет не работает только на одном устройстве

Если интернет работает нормально на всех устройствах, кроме одного – то проблема точно не на стороне провайдера. Что делать, если не работает интернет от Ростелекома на компьютере:

  1. Ошибки при введении входных данных. Лучше лишний раз внимательно проверить имя пользователя и пароль, вводимые при инициализации.
  2. Проблема с драйверами. Для исправления нужно сделать следующее. Набираем в поиске на пусковой панели «Центр управления сетями и общим доступом», открываем его, там должен быть желтый вопросительный знак. Кликаем на него для обновления драйверов. Само обновление можно проводить двумя путями: с диска, поставляющегося в комплекте с оборудованием, либо же загрузив ПО с официального сайта.
  3. На всякий случай проверьте целостность витой пары. Бывает, что штекер перегибается. В этом случае кабель необходимо переобжать.

Что делать, если проблемы на стороне клиента?

Перезагрузка всех устройств

Если интернет подключен к компьютеру напрямую, и при этом не работает Ростелеком сегодня, то стоит попробовать сетевую карту. Для этого нужно зайти в «Диспетчер устройств», в строке «Сетевые адаптеры» найти свой, отключить, а затем включить заново. Лучше перезагрузить ПК после этого. Если же витая пара подключена к роутеру, нужно перезагрузить его. Сначала выключите, подождите 10 секунд, затем включите снова.

Проверка оборудования на исправность

Бывает, что интернет пропадает из-за поломки сетевого оборудования. Первый признак того, что оборудование неисправно – при подключении кабеля к роутеру (или сетевой карте компьютера) не загораются соответствующие огоньки. На маршрутизаторе это индикаторы «питание» и LAN, на компьютере – индикатор сетевой карты на задней стороне ПК.

Диагностика сети с помощью встроенного инструмента Windows

Если имеют место признаки неисправности сетевого оборудования, то в этом случае рекомендуется провести его диагностику штатными средствами ОС Windows. Что делать если не работает интернет Ростелеком:

  1. Через меню «Пуск» зайдите в «Панель управления».
  2. В списке настроек параметров компьютера выберите «Диспетчер устройств».
  3. Откроется список со всем работающим оборудованием на данном ПК. В списке нужно найти строку «Сетевые адаптеры» и кликнуть на нее. Если в данном разделе ваш маршрутизатор или сетевая карта отсутствует – то это говорит об их неисправности. Решение – отнести в ремонт или купить новое оборудование.

Обновление или переустановка драйвера сетевого адаптера

Инструкция для обновления драйвера сетевой карты:

  1. Зайдите в «Диспетчер устройств» через «Панель управления».
  2. Разверните строку «Сетевые адаптеры». Рядом с вашей сетевой картой при наличии проблем с драйверами будет отображаться восклицательный знак.
  3. Нажмите правую кнопку мыши по сетевой карте, затем кликните на «Обновить драйверы»
  4. Откроется окно обновления. Нажмите на первый пункт, обведенный красным.
  5. Стоит подождать какое-то время, прежде чем драйвера полностью установятся. Затем компьютер стоит перезапустить.

Проверка компьютера на наличие вирусов

Следующие ошибки могут свидетельствовать о наличии вирусов в системе:

Если имеют место подобные ошибки, то стоит проверить свою систему на вирусную активность. Это можно сделать штатными средствами ОС (защитник Windows) или же посторонними программами (AVZ, Dr. Web и т. д.). В некоторых случаях антивирусы не помогают решить проблему, и приходится переустанавливать систему полностью.

Отключение Брандмауэра и других сетевых экранов

Брандмауэр Windows может блокировать подключение, в этом случае его необходимо отключить:

  1. В поиске на пусковой панели наберите «Панель управления», откройте ее.
  2. Нажмите на «Брандмауэр защитника Windows».
  3. В меню слева кликните на пункт, отвечающий за отключение и включение брандмауэра.
  4. Выберите «Отключить» в обоих сетях. Подтвердите изменения.

Создание нового подключения

Если нет интернета, можно попробовать удалить старое подключение и создать новое:

  1. Откройте панель «Выполнить», наберите «control».
  2. Выберите иконку «Центр управления сетями и общим доступом»
  3. Создайте и настройте новое подключение, кликнув по соответствующей ссылке.
  4. Выберите первую строку. И в следующем окне тоже
  5. Введите входные данные из договора.

Сброс и настройка роутера

Если вы думаете, что Ростелеком не работает из-за роутера, то можно попробовать сбросить его настройки. Но в этом случае его придется настраивать с нуля самостоятельно. Последовательность шагов на примере TP-Link:

  1. Нажмите на кнопку Reset на роутере при помощи иголки или булавки, держите несколько секунд.
  2. Зайдите в настройки.
  3. В левом меню найдите строку «Сеть», выберите WAN. Нужный тип подключения – PPPoE.
  4. Заполните входные данные. Сохраните изменения.

Что делать, если интернет Ростелеком работает плохо?

Низкая может быть из-за проблем на стороне провайдера. На стороне пользователя бывают следующие причины:

  • Высокая нагрузка на сеть. Если у вас много фоновых программ, расходующих трафик, то интернет будет работать медленно. Решение: отключить ненужные приложения.
  • Нагруженный канал. Канал раздачи беспроводной сети может быть нагружен, если его использует большое количество роутеров по соседству. Решение: переназначить канал в настройках роутера Ростелеком.

Заключение

Как видите, большинство способов довольно простые, и даже не нужно обращаться к специалисту. Сначала убедитесь, что вы не забыли об оплате услуг провайдера. Главное – внимательно следовать инструкции, иначе можно сбить настройки компьютера или маршрутизатора.

Телевидение от Ростелеком не работает, причины

Преимуществом Ростелеком является высокое качество изображения, скорость доступа и большой выбор каналов.

Кабельное телевидение достаточно быстро вытесняет аналоговое. Однако, IPTV может давать сбои в работе. В данной статье рассмотрим причины, по которым телевидение от Ростелеком не работает, дадим рекомендации по устранению проблем.

Необходимо произвести некоторые установки при первичном запуске оборудования (приставки, роутера и т.д.). Как это правильно сделать смотрите в следующем видео:

Отсутствует входной видеосигнал

На экран телевизора выводится сообщение «Нет сигнала» (англ. No Signal). Некоторые модели телевизоров при отсутствии сигнала выводят просто экран синего цвета.

Современные устройств, имеют несколько входов (HDMI, RCA и другие). Если кабель подключен к одному разъему, а в настройках выбран другой, то на экран будет выводиться сообщение об отсутствии сигнала. Причиной поломки может являться физическое повреждение кабеля.

Во-первых нужно убедиться, что канал данных является активным. Название порта, к которому подключен кабель, и выбранный пункт в настройках должны совпадать. К примеру, если входом является HDMI, то в настройках следует выбрать именно его. Войти в меню можно с помощью пульта, нажав на кнопку «Source».

В случае если видео-вход указан верно, но сигнал не поступает, следует убедиться в целостности кабеля — заменить его заведомом исправным, который можно на время одолжить. Если ничего из перечисленного не помогло, то придется обратиться в техническую поддержку за помощью.

Приставка зависает

Устройство не запускается вовсе или запускается, но не реагирует на управление с пульта.

В первом случае речь идет о выходе из строя каких-либо электронных компонентов, что можно идентифицировать только в сервисном центре. Если телевизор запускается, но не реагирует на сигналы с пульта, то, скорее всего, вышел из строя именно пульт ДУ от приставки.

Следует проверить целостность кабеля питания, убедиться в работоспособности пульта управления ДУ. Кстати, пульт следует направлять не на телевизор, а именно на STB-приставку.

Ошибка — нет IP адреса

На экран выводится сообщение «Нет IP-адреса».

Отсутствие сигнала с АТС, это проблема со стороны провайдера; данные поступают на роутер, но по каким-либо причинам не доходит до приставки; сбились настройки роутера.

Сначала необходимо проверить правильность подключения кабелей. Выньте и вставьте заново все штекеры. Возможно, причиной является плохой контакт в разъемах.

После этого нужно убедиться в правильности настроек на роутере, войти в меню можно по адресу «192.168.1.1». Если провайдер сигнал подает, но до маршрутизатора он не доходит (это можно узнать в меню роутера), это означает наличие физического повреждения кабеля.

Проблемы с выводом изображения и звука

Картинка выводится с искажениями, рассыпается на квадратики, зависает не несколько секунд. Периодически прерывается или искажается звук.

Сигнал, подаваемый с провайдера, доходит до телевизора в искаженном виде. Как правило, причиной являются временные сбои на АТС, но в некоторых случаях к возникновению помех может привести плохой контакт в разъемах.

Перезагрузите телевизор и роутер, отключите и включите повторно все кабели. Периодическое искажение картинки, зависание кадров и озвучки это вполне нормальное явление для кабельного телевидения, но только если это не происходит слишком часто. Если изображение регулярно зависает и/или выводится «квадратиками», то следует обратиться к провайдеру.

Невозможно просматривать более 8 каналов (федеральных), на всех остальных отображается пустой экран.

Провайдер ограничил доступ по причине неуплаты или по ошибке была активирована добровольная блокировка доступа.

Добровольная блокировка снимается из меню настроек телевизора, если доступ ограничили за неуплату, то необходимо оплатить всю задолженность по абонентской плате. Узнать точную причину блокировки можно путем обращения в службу технической поддержки.

Большинство мелких неисправностей можно устранить путем перезагрузки приставки и телевизора, потому как они вызваны временными сбоями роутера или со стороны провайдера. Переподключение, как правило, позволяет значительно повысить стабильность связи на ближайшие часы.

«Ростелеком» вывел в массы «облачное ТВ»

| Поделиться «Ростелеком» запустил собственный OTT-сервис. Он позволяет просматривать любому пользователю широкополосного интернета в России ТВ от «Ростелекома», в том числе архив телепрограмм из облака.

OTT-продукт от «Ростелекома»

«Ростелеком» представил продукт «Интерактивное телевидение 2» — коробочное решение для просмотра телевидения через интернет. Это ТВ-приставка, работающей по технологии OTT (Over the Top).

В то время, как классическое IPTV представляет из себя продукт, который пользователь широкополосного доступа в интернет (ШПД) может подключить только как услугу своего провайдера, технология OTT позволяет просматривать телевидение от «Ростелекома», пользуясь сетями как самого «Ростелекома», так и любого другого интернет-провайдера. Пользователю достаточно иметь доступ в интернет на скорости от 3 МБит/с (для HDTV потребуются большие скорости).

Первая версия «Интерактивного телевидения» от «Ростелекома», запущенная в 2012 г., представляла собой классическое IPTV, а вторая работает как OTT.

Разработчиком ТВ-платформы для «Ростелекома» выступает компания Smartlabs. Сборкой приставок занимается «Промсвязь», компания из Башкортостана, которая принадлежит «Ростелекому» через «Башинформсвязь».

Wi-Fi-телевидение

Приставка начинает распространяться во всех российских регионах. Приставка подключается к телевизору (например, через HDMI-порт), а также к интернет-роутеру — через Ethernet или беспроводную сеть Wi-Fi. Уникальной особенностью продукта является просмотр телепрограмм «из облака» — на большинстве каналов можно смотреть в записи любую телепередачу, прошедшую за последние двое суток.


«Ростелеком» запустил OTT-телевидение, которым смогут пользоваться и клиенты конкурирующих провайдеров

Стоимость приставки составляет p2 тыс. Базовый пакет из 122 каналов (включая 29 познавательных, 13 киноканалов, 15 музыкальных и 13 спортивных) обойдется в p320 в месяц, причем первый месяц просмотр будет бесплатным. В соответствие с законодательством, просмотр 20 федеральных телеканалов будет бесплатным и не потребует каких-либо платежей.

Ограниченная фильмотека

Как пандемия изменила подходы к организации рабочего пространства

Бизнес

За дополнительные деньги можно подключить пакеты HD-каналов (4 канала за p150 в месяц) и каналов «для взрослых» (4 канала за p 200 в месяц). Кроме того, пользователь может приобретать отдельные фильмы и телепередачи с возможностью отложенного просмотра в течении суток, перемотки, паузы и т.д. (один фильм стоит от p30).

Сейчас в библиотеке «Ростелекома», доступной пользователям OTT-приставки, 2,5 тыс. фильмов. Это меньше, чем в библиотеке, доступной пользователям обычного IPTV от «Ростелекома», которая содержит 4 тыс. фильмов. Такое положение дел связано с ограничениями, накладываемыми правообладателями.

Оплачивать услуги пользователь может с помощью привязанной банковской карты Visa и Mastercard. Владелец OTT-приставки может также создать личный кабинет пользователя «Ростелекома» и оплачивать услуги различными способами (например, через платежные терминалы) либо привязать приставку к существующему аккаунту пользователя ШПД-услуг «Ростелекома».

Конкурирующие проекты

Из крупных операторов связи первым собственное OTT-решение в области телевидения запустил NetByNet — «дочка» «Мегафона». Оператор создал проект WiFire TV — OTT-приставку, которая подключается к интернету через WiFi-сеть и позволяет просматривать IPTV через сеть любого провайдера. Позднее оператор добавил OTT-приложение для Smart TV. Сейчас 68% абонентов WiFire TV смотрят телевидение через приставку, 20% — через Smart TV и еще 12% — через мобильное приложение.

Недавно МТС сделал возможность подключаться к его ТВ-сервису через OTT-приложение для Smart TV. Кроме того, МТС и «Вымпелком» обеспечивает подключение к своим ТВ-сервисам в OTT-режиме через мобильные приложения. У «Вымпелкома» мобильным ТВ-приложение пользуется 530 тыс. человек.

«Представленная OTT-приставка напоминает ранее презентованные решения, например, Moyo TV, — говорит представитель «Акадо» Денис Рычка. — Это перспективное направление, а если компании удастся снизить порог входа для абонентов, повысить надежность вещания, особенно при беспроводном способе соединения, это позволит стать ему конкурентоспособным продуктом».

Игорь Королев



Билайн Базовый 2.0. Список интерактивных телеканалов Ростелеком

Тарифы интерактивного телевидения 2.0 Ростелеком на ТВ приставки с модулем Wi-Fi ()

Запуск — Интерактивное ТВ 2.0

  • Пакет интерактивных телевизионных каналов — Старт 2.0 — 120 телеканалов (…)
  • управление предварительным просмотром (архив ТВ передач за 72 часа, запись, пауза, перемотка телепрограмм)
Стоимость просмотра телеканалов стартер 2.0– 320 рублей в месяц Пакет из

телеканалов — Old 2.0 — это цифровые телеканалы на любой вкус. Новое и классика кино, познавательное, развлекательное, музыкальное, детское, спортивное, информационное. Только самые популярные цифровые телеканалы телевидения, ничего лишнего!

Optimal — Интерактивное ТВ 2.0

  • Пакет интерактивных телевизионных каналов — Оптимальный 2.0 — 146 телеканалов (…)
  • премиальных пакетов интерактивного телевидения 2.0 — более 200 телеканалов в HD качестве
  • мультиэкран — телеканалы и фильмы доступны на любом устройстве (Smart TV, планшет, компьютер)
  • В наличии видеокарта Ростелеком — более 2000 фильмов (в том числе в формате 3D) и сериалов
цена пакета просмотра телеканалов Оптимал 2.0 — 420 рублей в месяц Пакет

телеканалов — Оптимальный 2.0 — более 140 цифровых телеканалов для всей семьи. В пакет включены все телеканалы, стартер 2.0, а также дополнительные каналы музыкальной, спортивной и детской тематики — Match! Arena, Eurosport Gold, Europa Plus TV, Chanson TV, Children и другие

Advanced — Интерактивное ТВ 2.0

  • Пакет интерактивных телевизионных каналов — Advanced 2.0 — 173 Телеканал (…)
  • Премиум Пакетов Интерактивного Телевидения 2.0 — более 200 телеканалов в HD качестве
  • мультиэкран — телеканалы и фильмы доступны на любом устройстве (Smart TV, планшет, компьютер)
  • В наличии видеокарта Ростелеком — более 2000 фильмов (в том числе в формате 3D) и сериалов
  • караоке — более 2000 любимых песен, любых жанров
цена пакет для просмотра телеканалов Продвинутый 2.0– 620 рублей в месяц Пакет

телеканалов — advanced 2.0 — более 160 цифровых телеканалов, собранных для искушенных телезрителей. Телеканалы, входящие в пакеты стартер 2.0 и Оптимальный 2.0, дополнены набором познавательных и киноканалов. Discovery Science, TV 1000 Action, Paramount Channel, Русский Роман и другие

Максимум — Интерактивное ТВ 2.0

  • Пакет интерактивных телевизионных каналов — Максимум 2.0 — 204 телеканала (…)
  • Премиум Пакетов Интерактивного Телевидения 2.0 — более 200 телеканалов в HD качестве
  • мультиэкран — телеканалы и фильмы доступны на любом устройстве (Smart TV, планшет, компьютер)
  • В наличии видеокарта Ростелеком — более 2000 фильмов (в том числе в формате 3D) и сериалов
  • караоке — более 2000 любимых песен, любых жанров
цена пакета просмотра телеканалов максимальная — 1 700 рублей в месяц

Тариф от Билайн «Базовый 2.0 »выпущен для тех клиентов, которые используют мобильное устройство не только для общения, но и для просмотра онлайн-телевидения. В данном ТП реализована возможность цифрового IP-телевидения, качество которого отличается в лучшую сторону от аналоговых вариантов. В статье , сравниваем функциональные особенности тарифа с предложением «Мобильное ТВ Базовое» и рассматриваем возможность подключения данного пакета для клиентов сотового оператора.

Стоимость подключения состоит из 345 руб. Ежемесячной абонентской платы и технической поддержки линии из расчета 120 руб. / Мес., В которую входит обслуживание цифрового кабеля.

Помимо выбора основных каналов, использование которых входит в абонентскую плату, вы можете выбрать набор тематических каналов, соответствующих увлечениям.

Вот список самых популярных программ:

  • Россия 1;
  • Культура;
  • Карусель;
  • Match;
  • Первый канал.
  • Россия 24.

Все эти программы транслируются в HD качестве, и вы можете дополнительно подключить пакеты новостных, спортивных, детских, образовательных и других проектов:

  • «Кино»;
  • «Детский»;
  • «Информативный»;
  • «Спорт»;
  • «Для взрослых»;
  • «Наш футбол».

Для абонентов возможен «Возврат эфира», позволяющий запустить телешоу, прошедшее не позднее 48 часов . Для просмотра телевидения следует приобрести приставку для подключения IPTV, которую можно найти в салонах связи оператора.

Тарифы на услуги

Также можно использовать каналы в HD качестве. У Билайна 3 таких пакета. Подробности уточнить у оператора.

Чем отличается от других тарифов

По сравнению с предложением «Мобильное ТВ Базовое» стоимость подписки здесь в четыре раза выше, против 131 рубля, где подписка составляет всего 11 рублей.

Количество базовых программ данного ТП более 27, а вспомогательные пакеты имеют новый тарифный план побольше, а большинство каналов с предполагаемой дополнительной абонентской платой транслируются в HD качестве.

Также новый тарифный план позволяет подключать к телевидению до 4 телешоу, а услуга «Возврат эфира» теперь дает право смотреть программы, шоу которых проходили до 2 дней назад.

Как подключиться?

Тариф подключен не во всех субъектах государства, подключение возможно при предъявлении паспорта в офисе продаж.При наличии технических возможностей указанного вами адреса услуга оформляется, и подключение осуществляется в течении 24 часов.

Вопросы о возможности подключения можно задать по телефону 8-800-700-83-78, на сайте компании www.beeline.ru также можно разместить предварительную заявку и узнать, возможно ли подключение в доме.

Пополнить счет можно банковским переводом, наличными в терминалах экспресс-оплаты или электронными деньгами. Не забудьте запомнить номер, указанный при заключении договора.

Как выключить?

Деактивировать пакет можно в личном кабинете Билайн на 5 минут. Также вы можете заблокировать канал на срок не более 180 дней, при этом первые 4 месяца услуга бесплатна, в последующем — 1 руб. / День.

Отключение также осуществляется при посещении салонов связи или по короткому номеру 0611.

Подведение итогов

Тарифный план предназначен для любителей цифрового телевидения в отличном качестве не только на большом экране телевизора, но и на мобильных устройствах.Также подойдет тариф для тех, у кого несколько телеприемников и кто желает одновременно смотреть разные телепрограммы. Достоинством можно считать возможность просмотра бесплатных каналов без внесения абонентской платы.

Beeline выпустил тариф «Базовый 2.0», позволяющий смотреть самодельное телевидение. В пакете 138 каналов. Базовый тариф Подходит как дополнительная услуга. При желании его можно подключить как основной пакет.

Тарифный план «Базовый» можно подключить только в нескольких регионах страны.Абоненты, активировавшие ТП, увидят разницу между IPTV и аналоговым ТВ. Качество изображения и звука улучшается в несколько раз.

Тарифный план «Базовый 2.0» используется только для подключения IPTV. Пакет не предназначен для звонков и отправки SMS-сообщений. Базовый набор включает 138 каналов, которые разделены на категории:

  • Essential;
  • Развлекательный;
  • Спорт;
  • Когнитивный;
  • Музыкальный;
  • Newswood.

Абоненты могут использовать Опцию «Возврат эфира» Услуга позволяет просматривать любую передачу, которая прошла не позднее 48 часов назад.Подключить услугу, и тариф в целом могут абоненты, у которых скорость интернет-канала превышает 50 МБ / с.

оборудования для подключения IPTV можно приобрести в салонах. сотовая связь Билайн. Абонентская плата за плагин — 345 р. В случае приобретения оборудования сумма увеличивается в зависимости от стоимости приставки.

Характеристики

Как подключить

В отличие от других пакетов, тарифный план Basic 2.0 можно подключить только в офисе Beeline.Это связано с тем, что тариф подключен только в некоторых регионах. Сотрудник салона проверит возможность активации тарифа по месту жительства абонента.

Если технические возможности позволяют подключить тариф, необходимо предоставить паспорт. После этого контракт заполняется. Оператор подключается в течении 24 часов. Подробная информация Вы можете получить связь по номеру «8-800-700-83-78».

Как отключить

Отключить тариф Билайн «Базовый 2.0 «несколькими способами:

  • Обращение в офис продаж;
  • В Личном кабинете на сайте RU;
  • Позвонив в службу технической поддержки по номеру «0611».

Абоненты имеют право временно заблокировать услугу. Процедура «Заморозка» производится в Клиенте аккаунта на сайте Beeline.ru. Блокировка возможна на срок — 180 дней. Услуга бесплатная, но через 120 дней снимается 1 р. в сутки, для бронирования порта.

Для кого-то подходит

«Базовый 2.Тарифный план 0 «нужен тем абонентам, которые хотят подключить телевидение. Пакет не предназначен для звонков, текстовой переписки или интернет-серфинга. Абонентам, желающим получить набор услуг, рекомендуется подключиться.

Выбирая провайдера цифрового телевидения, каждый ориентируется на качество предоставляемых услуг, скорость подключения и удобство использования. Все эти параметры полностью отображаются в новом тарифном плане Beeline — «Базовый 2.1».

Что входит в тариф?

В базовый список тарифного плана входит 139 каналов различной тематики.При желании вы можете подключить один или несколько дополнительных пакетов для доступа к уникальному контенту:

  • Подписка «Кино» — 28 телеканалов, посвященных российскому и зарубежному кино за 249 рублей в месяц.
  • Пакеты «Амедиа Премиум HD — ДОМ НВО» с 2 каналами серии за 199 рублей в месяц и «Mood Cinema!» С 5 каналами за 319 руб. / Мес.
  • Пакет «Детский» — 14 детских развлекательных и информационных телеканалов, рассчитанных на любой возраст.Стоимость подписки — 149 рублей в месяц.
  • Пакет «Познавательный» — 32 телеканала для тех, кто хочет значительно расширить свой кругозор. Стоимость подписки в месяц — 199 руб.
  • Спортивные коллекции: Спорт на 13 каналов за 299 рублей в месяц, «Матч-футбол» на 3 канала за 380 рублей и уникальный телеканал «Наш футбол HD» за 219 рублей в месяц.
  • Пакет «VIP Viasat Premium» с 6 разноплановыми телеканалами за 299 рублей в месяц для тех, кто не любит выбирать, но предпочитает все самое лучшее.

Список из 139 тарифных каналов 2.1




Аренда ТВ приставки 230 рублей в месяц. Но его стоимость отменяется скидкой, предоставляемой Компанией Абоненту при подключении и использовании домашнего Интернета и цифрового телевидения от Билайн.

При желании вы можете смотреть пакеты подключенных каналов на нескольких телевизорах, подключив услугу Multi-Multiple. Эта услуга позволяет установить цифровое телевидение на 4 телевизора одновременно в одной квартире.Сама услуга предоставляется бесплатно, но аренда ТВ-приставок за каждый дополнительный телевизор обойдется в 230 рублей в месяц.

Например, если у вас дома еще 2 телевизора, то сумма аренды приставки составит 460 рублей в месяц.

Линия технической поддержки, обеспечивающая бесперебойную работу. Телевизионный кабель входит в стоимость ежемесячной абонентской платы. Он подключается, когда абоненту не удается подключиться к Интернету, когда вы делаете заявку на цифровое телевидение.

При подключении домашнего Интернета Эту опцию можно отключить и использовать Интернет-кабель, который будет использоваться взамен, в том числе для просмотра телевизора.

Абонентская плата данного тарифа составляет 465 рублей в месяц. Из этой суммы 120 рублей на техподдержку линии и 345 рублей на саму абонентскую плату.

Особенности тарифного плана

Датой активации тарифа считается день, когда MAS-адрес ТВ-приставок был зарегистрирован в Личном кабинете или в Службе поддержки клиентов.Смена выбранного тарифа осуществляется через личный кабинет абонента на сайте компании, через соответствующий раздел. Возможно, это не чаще одного раза в 30 дней. Новый тарифный план начнет действовать со следующего дня после подачи заявки.

Если необходимо заблокировать существующую учетную запись, вы можете сделать это в течение 15 минут, разместив заявку в Личном кабинете Абонента. На момент блокировки абонентская плата за услуги не списывается, а сам доступ к ним блокируется.Вы можете пользоваться услугой блокировки чаще, чем раз в месяц.

Если денежных средств к моменту списания абонентской платы на счету Абонента не хватит, то Билайн блокирует такой электронный счет и ограничивает доступ абонента к услугам, в том числе прерывание текущего сеанса в сети Интернет и возможность просмотра первых десяти каналов. При этом скидка на консоль будет действовать в течение 60 дней после блокировки, но по истечении этого срока компания начинает списывать деньги за ее использование даже при нулевом балансе.

Для возврата доступа к услугам абонента необходимо пополнить баланс в течение 180 дней, не меньше абонентской платы за Интернет-услуги или техподдержки линии.

Можно оплатить услуги одним способом:

  • Активация платежных карт оператора сотовой связи.
  • С помощью платежных терминалов.
  • С помощью банковской карты.
  • Прямо в офисах компании.

Разблокировка аккаунта происходит в большинстве случаев сразу после пополнения баланса.Максимальное время ожидания — 15 минут.
Если абонент не пополнял баланс своего аккаунта в течение 120 дней, то в этом случае компания оставляет за собой право списать с него деньги за бронирование точки доступа в размере рубля в сутки. Если с момента последней приостановки доступа к сервисам прошло более 180 дней, учетная запись клиента удаляется, а договор с компанией автоматически расторгается.

Если вы уже успели оценить все преимущества телевидения от Ростелекома, то вам стоит обратить внимание на обновленный пакет услуг, который пользователи могут подключить к своему телевизору.При этом вы также можете заказать все необходимое оборудование для использования данной услуги прямо в офисе компании или с доставкой на дом. Обновлен список основных каналов и дополнительных

Для тех, кто еще не знает, что такое интерактивное телевидение, это вид современного цифрового телевидения, для которого используется Интернет, а трансляция ведется именно через глобальную сеть. Вы всегда можете узнать Список каналов Интерактивное ТВ 2.0 Ростелеком . Основными преимуществами такого типа доступа к сети являются как раз то, что абонент получает качественное изображение видеотрансляции, он может просматривать ресурсы Интернета на своем телевизоре и легко контролировать управление трансляцией — ставить на паузу. , для записи интересующего видео и т. д.. Таковы особенности данного вида предоставления ТВ-услуг.

Light 2.0 и базовый набор каналов

Если бы базовый набор каналов предоставлялся пользователю с пользователем при подключении, а точнее, его стоимость включалась в абонентскую плату. Теперь условия предоставления выглядят так — абонент должен заплатить сумму в размере 1000 рублей, после чего он получает базовый набор каналов в постоянное пользование. Кстати, это весь список доступных 35 каналов по данной ставке.это основной список каналов . Если пользователь хочет его увеличить, то ему следует выбрать дополнительный пакет каналов. Этот пакет подключается через приставки интернет-телевидения.

Пакет «Your Starter 2.0» — Список каналов

Существует более продвинутый пакет каналов, который также доступен для подключения всем подписчикам. Только предоставляется на платной основе. По условиям подключения первый месяц использования, как ознакомительный, предоставляется бесплатно.Но со второго месяца абоненту нужно будет платить 320 рублей за использование каждый месяц. В пакете доступно более 100 каналов, весь список можно посмотреть ниже. Вы можете подключить этот пакет через меню «Префикс».

  1. Для этого абоненту необходимо перейти в меню
  2. Далее выбираем пункт « Управление услугами »
  3. После перехода на вкладку « ТВ пакетов » и далее выбираем нужный пакет
  4. Вы можете выбрать сразу несколько пакетов, которые вас интересуют.
  5. Нажмите кнопку « Для подключения »

Наличные будут списаны с вашего лицевого счета.

Пакет каналов «Твой Оптимальный 2.0»

В этом случае вам будет предоставлено 129 каналов для просмотра. По сути, это немного продвинутый предыдущий пакет, так как в него будет добавлено всего несколько спортивных каналов, а также несколько детских и музыкальных. Остальные каналы будут такими же, как в предыдущем пакете. Стоимость подключения и абонентская плата для этого пакета составит 420 рублей в месяц, и в этом случае абонент уже не доступен в течение одного месяца бесплатно.Подключите этот пакет стандартным способом через меню консоли.

Пакет каналов «Your Advanced 2.0»

Другой пакет каналов, доступный для просмотра на вашем телевизоре. Особенностью других пакетов является наличие большего количества каналов, транслируемых в качестве HD. Также этот пакет расширен наличием киноканалов и познавательных программ. И так по сути все те же две предыдущие упаковки, только немного разбавленные. В этом пакете уже более 140 каналов, а абонентская плата составит 520 рублей в месяц.Вы можете подключить весь список каналов через меню «Префикс».

Канальный пакет «Максимум 2.0»

А вот еще один из пакетов каналов, которые предоставляются пользователям. Что касается каналов, то тут целый фарш, который может предоставить компания своему клиенту, в котором присутствуют эротические каналы. Абонентская плата за это удовольствие составит 1700 рублей в месяц. Также он подключается через меню консоли. Для этого выполните ряд действий:

  1. Войти в меню
  2. Перейти в раздел « Управление услугами »
  3. Перейти в раздел « ТВ пакетов »
  4. Выберите пакет « Ваш максимум 2.0 »
  5. Нажмите кнопку « Для подключения »

Интерактивное ТВ 2.0 от Ростелеком — Список каналов в пакетах — 4.4 Из 5 на основе 16 голосов

«Ростелеком» запускает услуги IPTV в Москве Официальный корпоративный информационный сайт.