Не работает принтер hp: HP Print and Scan Doctor

Содержание

Что делать, если не печатает принтер HP LaserJet P1005

Компания Hewlett Packard, более известна своим коротким названием HP, является одним из наиболее популярных производителей печатной техники, в частности, компактных принтеров для дома и офиса. Если вы приобрели лазерный принтер, то сможете рассчитывать на то, что запаса картриджа хватит на длительное время, и себестоимость печати будет невысокой.

Что делать при отказе принтера HP LaserJet P1005 печатать документы?

Одной из самых популярных моделей является HP LaserJet P1005. Этот принтер компактный, печатает на разных носителях и относительно недорогой в обслуживании. Тем не менее, многие пользователи жалуются на то, что его не так просто настроить, а также очень часто возникают проблемы, связанные с тем, что девайс отказывается печатать без видимых на то причин.

Почему это может случаться? Как избавиться от проблемы? Читайте в нашем сегодняшнем материале.

Почему принтер HP LaserJet P1005 не печатает

Как и любой другой принтер, HP LaserJet P1005 может не печатать по одной из следующих причин:

  • Повреждение кабеля. Принтер подключается к компьютеру через кабель USB. Обычно это надёжные кабели, и проблемы, вызванные именно ими, возникают относительно редко. Тем не менее, если пользоваться оборудованием неаккуратно, то кабель может быть повреждён. За счёт чего? Часто, сами того не замечая, мы ставим на него что-то тяжёлое, или он попадает под сам принтер, в результате чего перегибается и возникают проблемы с подключением и печатью.
  • Проблемы с портом USB на компьютере. Время от времени могут возникать различные сбои работы контроллера USB, из-за чего принтер будет некорректно отображаться и при попытке что-то напечатать будет возникать ошибка.
  • Некорректно работающий драйвер. Весьма популярная ошибка. Драйвер — это, по сути, обычная программа, и, если повреждаются её файлы, принтер HP LaserJet P1005 не печатает.
  • Неправильно установлен картридж. Если вы самостоятельно извлекали картридж, чтобы заменить тонер, и неправильно установили его, то принтер HP LaserJet P1005 не сможет его распознать и, соответственно, напечатать документ.
  • Повреждён картридж из-за неправильной заправки. Все принтеры рассчитаны на то, что после окончания тонера вы купите новый картридж, а не понесёте заправлять старый. Но разве у нас так кто-то делает? Если мастер сработал некачественно, то специальный встроенный чип будет сигнализировать о том, что картридж — неоригинальный, поэтому печать невозможна.
  • Некорректная работа Windows. Проблемой может оказаться и сама Windows. В целом, она работает стабильно, но время от времени возникают сбои неясного происхождения. Особенно если не устанавливать все последние обновления.
  • Неправильно загружена бумага. Если бумагу вставить неправильно, принтер будет считать, что она замялась и печать начинаться не будет.

Варианты решения проблем

Повреждённый кабель

Самым правильным и действенным способом решения проблемы станет замена кабеля. Обратитесь в магазин, где вы покупали принтер, или же закажите его через интернет. После этого подключите устройство печати к компьютеру и попробуйте распечатать.

Как обезопасить себя от повреждения шнура? Во-первых, ни в коем случае нельзя допускать его перегибания. Внимательно следите за тем, чтобы кабель лежал ровно. Во-вторых, не ставьте на него ничего тяжёлого и не допускайте, чтобы шнур попадал под принтер. Такими простыми действиями вы сможете продлить работу кабеля на длительный период.

USB-порт компьютера

Если шнур исправен, а при подключении принтера HP LaserJet P1005 к USB печать всё равно не начинается, то стоит проверить, исправен ли сам разъём. Как это можно сделать? Самый простой вариант — подключить принтер к другому разъёму. Если проблема повторяется, проверьте все USB-порты компьютера. Если не помогает, то сделайте следующее.

Перейдите в Диспетчер устройств. Для этого нажмите кнопку Пуск, затем выберите Панель управления, а в открывшемся окне выберите Диспетчер устройств. На устройствах с Windows 10 можно кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать Диспетчер устройств. Далее удостоверьтесь, что ни в одном из разделов, а в особенности в пункте «Контроллеры USB»? нет нераспознанных устройств. Об этом будет свидетельствовать жёлтый треугольник возле названия устройства.

Если такое устройство имеется, то удалите его драйвер, нажав правой кнопкой мыши по названию компонента и выбрав соответствующий пункт. Затем следует перезагрузить компьютер, после чего система должна автоматически произвести инсталляцию недостающего драйвера. Даже если нет нераспознанных девайсов, можно поочерёдно удалить все драйверы из раздела «Контроллеры USB».

Драйвер принтера

Драйвер — это не менее капризная программа, с помощью которой происходит управление вашим принтером. Поскольку повредить его файлы очень просто, особенно если вы очень часто устанавливаете и удаляете программы, наиболее действующим выходом из ситуации будет полная переустановка драйвера. Но для этого нужно выполнить обязательные условия — он должен быть скачан с официального сайта компании Hewlett Packard. Почему это важно? Поскольку производитель лучше всего знает особенности своего продукта, именно он даёт гарантии работающего драйвера. Кроме того, гарантия работоспособности предоставляется только при условии использования официального программного обеспечения. Поэтому не рекомендуем качать разработки со сторонних ресурсов, которых в интернете полно.

Поэтому, если принтер HP LaserJet P1005 не печатает, после загрузки установочного файла драйвера выберите пункт «Восстановить», чтобы все повреждённые и недостающие файлы были возвращены туда, где им полагается быть. Если в результате этого ничего не улучшилось, попробуйте удалить драйвер и почистить оставшиеся после него файлы и каталоги, а после этого выполните чистую установку. С большой долей вероятности всё станет работать как положено.

Неполадки картриджа

Как уже упоминалось выше, картридж не предназначен для перезаправки. Но поскольку каждый раз покупать новый может быть очень дорого, особенно если печатать довольно много, то многие обращаются в специальной мастерские. Производите обслуживание печатной техники только в авторизованных сервисных центрах. Не пытайтесь сэкономить, иначе потом вы потратите гораздо больше денег на ремонт или приобретение нового картриджа, если он будет необратимо повреждён.

Проблемы с бумагой

Для качественной печати на лазерном принтере HP LaserJet P1005 бумага должна также быть высокого качества. Чем оно выше, тем более достойных результатов вы достигнете и тем меньше проблем, вызванных некачественной бумагой, вы встретите в своей работе. Не гонитесь за дешевизной и не стремитесь покупать самую дешёвую бумагу.

Кроме того, следует обратить внимание на следующие моменты:

  1. Ворсистость. Если бумага слишком ворсистая, ворсинки могут забивать внутренние части принтера, из-за чего он будет выдавать сообщение о замятии бумаги.
  2. Правильное хранение. Храните бумагу так, чтобы она не намокала. Если же она намокнет, пользоваться ею будет проблематично.
  3. Правильная загрузка. Лоток подачи бумаги принтера всегда рассчитан на определённое максимальное количество листов. Если загрузить слишком много бумаги, принтер просто не сможете его захватить, из-за чего печать будет невозможна.

Ошибки работы Windows

Очень часто стабильности работы Windows зависит от того, устанавливаете ли вы обновления, или нет. Мы рекомендуем вам не отказываться от последних обновлений системы. Этим вы сможете избежать лишней головной боли и ваш принтер будет печатать без проблем. Кроме того, не помешает отключить службу печати. Для этого перейдите в Панель управления — Администрирование — Диспетчер печати. Нажмите кнопку «Остановить», после чего — «Запустить». Это также должно помочь, когда в заданиях печати задача стоит, а принтер не печатает.

Заключение

Несмотря на возникающие проблемы с принтером HP LaserJet P1005, из-за которых он не печатает, решить их на самом деле не так и сложно. Мы рекомендуем внимательно следить за перечисленными выше моментами, что позволит вам заблаговременно избежать сложностей. В комментариях просим написать, получилось ли вам устранить неполадки принтера благодаря нашим рекомендациям.

Что делать, если не печатает принтер HP LaserJet 1200

Фирма Hewlett Packard, наиболее популярна своим кратким наименованием HP, считается одним из больше всего распространённых изготовителей печатной техники, в частности, малогабаритных принтеров для дома и офиса. В случае если вы купили лазерный принтер, то можете полагаться на то, что запаса картриджа достаточно на продолжительный промежуток времени, и себестоимость печати будет невысокой.

Что делать, если принтер HP LaserJet 1200 не печатает документы?

Одной из наиболее пользующихся известностью модификаций является HP LaserJet 1200. Это печатающее устройство малогабаритное, печатает на разнообразных носителях и более или менее доступный в поддержке и сервисе. Тем не менее, некоторые юзеры сетуют на то, что весьма нередко начинаются затруднения, сопряжённые с тем, что девайс не желает отпечатывать документы без очевидных на то оснований.

Вследствие чего это может встречаться? Как избежать затруднений? Читайте в нашем сегодняшнем руководстве.

Почему принтер HP LaserJet 1200 не печатает

Как и всякий иной принтер, HP LaserJet 1200 может не распечатывать по одному из обстоятельств:

  • Дефект кабеля. Принтер подключается к компу через шнур USB. Традиционно это прочные кабели, и трудности, спровоцированные именно ими, появляются эпизодично. Тем не менее, если использовать оборудование небрежно, то провод может быть испорчен. За счёт чего? Нередко, сами этого не примечая, мы устанавливаем на него что-то увесистое, или он угождает под самопечатающее устройство, в итоге он перегибается и появляются затруднения с подсоединением и печатью.
  • Трудности с портом USB. Периодически могут обнаруживаться всевозможные сбои функционирования контроллера USB, по причине чего принтер станет некорректно определяться и при попытке что-то отпечатать будет обнаруживаться ошибка. 
  • Некорректно функционирующий драйвер. Крайне распространённая ошибка. Драйвер — это обыкновенная утилита, и когда повреждаются её файлы, принтер HP LaserJet 1200 не печатает.
  • Ошибочно поставлен картридж. В случае если вы без помощи специалистов извлекали картридж, чтобы поменять порошок, и неточно вставили его, то печатающее устройство HP LaserJet P1005 не будет способен его аутентифицировать и, соответственно, отпечатать документ.
  • Испорчен тонер-картридж из-за неверной заправки. Все принтеры рассчитаны на то, что после использования тонера вы приобретёте новый, а не понесёте заправлять предыдущий. Но неужели у нас так кто-то поступает? Если специалист сработал халтурно, то особый встроенный чип будет информировать о том, что картридж — неоригинальный, поэтому печать неосуществима.
  • Некорректное функционирование Windows. Загвоздкой может стать и сама Windows. В целом, она функционирует без особых затруднений, но периодически возникают сбои неясной природы. В особенности если не ставить все новейшие обновления.
  • Криво загружена бумага. Когда бумагу загрузить неровно, принтер посчитает, что она помялась и печать не запустится.

Варианты решения проблем

Испорченный шнур

Наиболее верным и эффективным методом решения трудности будет смена кабеля. Обратитесь в торговую точку, где вы приобретали принтер, либо же закажите его посредством интернета. После этого подсоедините устройство печати к компу и попытайтесь напечатать что-то ещё раз.

Как предохранить себя от дефекта шнура? Во-первых, ни в коем случае нельзя позволять, чтобы он перегибался. Пристально наблюдаете за тем, чтобы провод располагался ровно. Во-вторых, не ставьте на него тяжёлые предметы и не позволяйте, чтоб кабель попадался под печатающее устройство. Такими элементарными усилиями вы сумеете продлить службу кабеля на долгий период времени.

USB-порт компьютера

Если проблема не в шнуре, но ошибка по-прежнему наблюдается, обратите внимание на исправность USB-разъёма. Каким образом? Сразу попробуйте подсоединить печатающие устройства к другому порту. Если это не помогает, попробуйте подключить во все остальные. Если эти действия по-прежнему не дали никакого эффекта, выполните следующие действия.

Откройте Диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск — Панель управления, после чего из общего списка выберите Диспетчер устройств. Если вы пользуетесь Windows 10, то попасть в эту утилиту ещё проще — достаточно клацнуть правой кнопкой мышки на кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт в меню — Диспетчер устройств.

Здесь вам следует обратить внимание на подраздел «Контроллеры USB». В идеале в нём не должны находиться устройства с жёлтым треугольником возле названия. Он свидетельствует о том, что устройство распознано некорректно или же драйвер работает не так, как нужно. Если же такие устройства есть, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», после чего перезагрузите компьютер. Также для профилактики можно отключить все драйверы с этого пункта и также перезагрузить компьютер. После того как компьютер снова включится, система автоматически установит недостающие драйвера, в результате чего принтер может снова работать и печатать без проблем.

Драйвер принтера

Драйвер — это специальная утилита, управляющая вашим печатающим устройством. Если вы регулярно устанавливаете и удаляете различное программное обеспечение, то со временем драйвер может повредиться. В таком случае лучше всего выполнить полную его переустановку. Это делается путём скачивания установочного файла драйвера и выбора при установке пункта «Восстановить». Если же не помогает и это, то тогда с помощью специальной утилиты удалите драйвер и все его следы в системе, после чего установите его с нуля.

Также обращаем внимание, что не стоит скачать драйвера не с официального портала поддержки компании Hewlett Packard. Почему? Работоспособность техники гарантируется при использовании официального софта, скачанного с официальных источников. В таком случае вы сможете обратиться в авторизованный сервисный центр и предъявить претензии. Если же пользоваться неофициальным драйвером, такой возможности вам никто не предоставит.

Поэтому избегайте сторонних ресурсов, даже если они обещают улучшенный функционал либо какие-то другие особые возможности. Именно эти дополнительные возможности и могут привести к тому, что принтер HP LaserJet 1200 не печатает ваши документы.

Неполадки картриджа

Мы несколько выше рассказывали, что все производители принтеров рассчитывают на то, что вы не станете заправлять картридж, а побежите покупать новый. Мало того, они всячески защищают картриджи от стороннего вмешательства. Тем не менее, у нас это никого не останавливает, хотя нужно быть предельно осторожным при выборе специалиста и сервисного центра. Лучше остановить свой выбор на сертифицированном сервисе, которые предоставляют гарантию на свои услуги. В таком случае работники гораздо ответственнее относятся к своей работе. Если пытаться искать каких-то кулибиных, то это может обернуться тем, что вы потеряете на ремонте гораздо больше.

Проблемы с бумагой

Чтобы принтер HP LaserJet 1200 работал исправно, а печать всегда была качественной, следите за тем, в каких условиях хранится бумага. Если в помещении слишком влажно, то со временем она может отсыревать и, когда вы вставите её в лоток принтера, она легко повредится сама и повредит барабан принтера. Кроме того, если она оборвётся, то остатки забьют механизм подачи бумаги и принтер будет считать, что лист замялся.

Кроме того, не стоит искать слишком дешёвую бумагу, поскольку она может не соответствовать нормам ворсистости. Её ворсинки также могут забить механизм подачи бумаги, из-за чего принтер HP LaserJet 1200 не печатает ваши документы.

Никогда не забывайте, что лоток подачи принтера способен поместить в себя определённое количество листов, в случае с HP LaserJet 1200 оно составляет 250. Если вы будете пытаться запихнуть больше, механизм подачи просто не сможет захватить лист, из-за чего будет выдаваться ошибка печати.

Ошибки работы Windows

Некоторые пользователи считают, что обновления Windows — лишние и могут только навредить, поэтому отключают их в настройках. Рекомендуем вам так не делать, поскольку в таком случае стабильности работы Windows может быть нарушена, как результат принтер HP LaserJet 1200 печатать не будет.

Вдобавок, если вы видите, что в панели уведомлений высвечивается количество документов в очереди печати, а сама печать не стартует, перезапустите Диспетчер печати. Лучше всего это сделать, перейдя в Панель управления — Администрирование — Диспетчер печати, где нужно нажать последовательно кнопку остановить, а затем запустить.

Заключение

Причины, по которым принтер HP LaserJet 1200 не печатает, довольно разнообразны, тем не менее, каждая из них довольно быстро и легко решается. Кроме того, не повредит более тщательный выбор сервисного центра и немного внимательности. В комментариях расскажите нам, помогла ли вам наша инструкция.

Почему принтер HP не печатает черным цветом - причины, что делать

Опытные сотрудники сервисного центра «Мастер-Сервис» осуществляют профессиональный ремонт принтеров HP. Залог восстановления всех рабочих функций после ремонта – качественная диагностика. Наши мастера обладают специальным оборудованием и знаниями, чтобы в самые короткие сроки выяснить причины неисправности и устранить поломку. Если не печатает черным цветом принтер HP, приносите его нашим мастерам, и скоро вы получите свое устройство назад, полностью готовым к работе. 

Принтеры марки HP пользуются высоким потребительским спросом во многом благодаря подходящему для многих пользователей соотношению между ценой и качеством. Устройства, которые производит компания «Hewlett-Packard» отличаются высокой скоростью работы и качеством готового изображения, даже когда речь идет о печати цветных фотографий. При этом некоторые модели принтеров HP «по карману» обычным людям со средним финансовым достатком. Однако и эти устройства время от времени ломаются. Одна из самых распространенных проблем – принтер HP не печатает черным цветом. Возможные причины:

  • Недостаточный объем чернил. В некоторых моделях качество печати черным цветом ухудшается, если уровень чернил падает ниже определенной отметки. 
  • Вентиляционные просветы, расположенные в верхней части картриджа, засорены или перекрыты. 
  • Печатающая головка загрязнилась (засорились рабочие сопла и т.д.).
  • Некачественные чернила, которые застывают слишком быстро.
  • Длительный перерыв в работе устройства. А если к простою добавить использование полимерных чернил, то засор головки гарантирован. Следовательно, принтер HP не будет печатать черным цветом.
  • Несовместимость чернил. К примеру, сначала использовали чернила на основе пигментов, а затем заправили картридж чернилами на основе красителей. В результате химической реакции двух разных смесей, образуются новые вещества, которые могут привести к тому, что принтер HP не печатает черным цветом.
  • Нарушение технологии заправки картриджа (образовалась воздушная подушка за соплами). 
  • Окисление, загрязнение электронных контактов картриджа, что приводит к нарушению проводимости электрических сигналов. Из-за этого принтер «не видит» картридж. 

Использование не оригинальных картриджей HP также часто приводит к созданию такой ситуации, когда принтер HP не печатает черным цветом. Для более точной диагностики и последующего ремонта лучше обратиться в наш сервисный центр.

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила / принтер видит картриджи, но выдает пустой лист — что делать (картриджи с губкой-наполнителем)

Для ряда принтеров Canon, Epson и HP на картриджах конструкции с наполнителем (см фото ниже), актуальна проблема: картриджи (возможно ПЗК или чернильницы СНПЧ) ещё полны чернилами, но принтер не печатает некоторые цвета или выдаёт пустые листы. При этом картриджи определяются (сообщений об ошибках не появляется и печать не блокируется), но даже многократная глубокая прочистка не помогает.

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

  • Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
  • Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
  • Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
  • Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
  • Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
  • Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
  • HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
  • HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
  • HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
  • Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Возможные причины

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

  1. Закрыто воздушное отверстие на картридже.
  2. Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
  3. Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).
  4. Подсос воздуха в месте соединения сопел картриджа и ПГ (возможно сместились или помялись уплотнители).

Устранение проблемы

Самый лучший вариант, это проверить сразу всё.

  1. Проверить, что воздушное отверстие открыто и пропускает воздух (в рабочем режиме на ПЗК должно быть закрыто заправочное отверстие и открыто – воздушное).
  2. Удостовериться что срок годности чернил еще не истёк (после вскрытия упаковки не рекомендуется использовать чернила более шести месяцев).
    Общие правила хранения и использования чернил
  3. Промыть картриджи.
    Как промыть перезаправляемые картриджи с наполнителем
  4. Промыть печатающую головку.
    Промывка печатающей головки с помощью прокапывания
  5. Вынуть, промыть, внимательно осмотреть и уложить обратно уплотнители.
    Зачем нужны силиконовые уплотнители

Полностью, все описанные действия, времени займут примерно час-полтора. Это примерно сравнимо с плановым тех. обслуживанием. Если картриджи и чернила можно просто сразу заменить, то печатающую голову в такой ситуации определённо нужно промыть.

Принтер не видит картриджи

Данные советы актуальны для случаев, когда принтер видит (определяет) картриджи, но не печатает, как полагается. Если же принтер выдаёт сообщение об ошибке (не видит картридж), следует искать решение в следующих статьях:

что делать? ᐅ Мастерская Snake

Бренд HP, пожалуй, самый популярный среди всех мировых брендов печатающей техники. Надежные и долговечные принтеры и МФУ заслуженно пользуются популярностью и работают чуть ли не в половине украинских офисов. Однако и с ними случаются проблемы. Какими должны быть ваши действия, если ваш лазерный принтер HP не печатает, при том что вы уверены, что картридж не пустой?

Вначале давайте разберемся: ваш принтер HP вообще не включается, или включается, но не печатает?

Принтер вообще не включается: вначале убедитесь, что все в порядке с электроснабжением.

Исключив эту причину, следует проверить, исправен ли блок питания. На некоторых блоках есть лампочка-индикатор, если она не светится, блок не рабочий. Если такого индикатора нет, выяснить, рабочий ли блок питания, сможет только специалист сервисного центра.

Неисправная кнопка включения принтера также может стать причиной, по которой он не включается. Заменить кнопку может только мастер из сервиса: нужна новая кнопка и придется паять. Но эта поломка случается крайне редко.

Две следующие серьезные причины ни диагностировать, ни устранить самостоятельно невозможно, нужен профессиональный ремонт:

  • сбой в модуле управления;
  • неисправность форматера принтера. Эта поломка случается в принтерах HP не так уж редко, об этом знают мастера сервисных центров.

Случаи, когда принтер HP включается, но печать не идет

В современных моделях лазерных печатающих устройств HP на ЖК-дисплей выводятся коды ошибок принтера, которые в виде цифр или текстовых сообщений дают информацию о характере ошибки. Также высвечиваются краткие рекомендации касательно действий по устранению. В более старых моделях, без дисплея, ошибки отображаются путем мигания диода красным цветом. Опытный сервисный инженер по характеру мигания диода может понять, о какой ошибке сигнализирует принтер. Обычный пользователь эту “азбуку морзе” не расшифрует.

Самые типичные случаи, при которых принтер HP не печатает, приведены ниже.

  • Если вы еще не работали на данном принтере или не выводили документы на печать с нового компьютера, убедитесь, все ли в порядке с драйверами, выбором портов и формата печати.
  • Убедитесь, что в принтере вообще есть бумага. В рабочей суете можно и этот фактор упустить из виду.
  • Возможно, в процессе работы вы перегрузили принтер большим количеством команд и система зависла. Очистка очереди печати снимает проблему.
  • После заправки не был заменен чип, блокирующий печать. Если вы осуществляли заправку в проверенном сервисном центре, такая проблема исключена: там при заправке картриджа сразу меняют чип.
  • Замятие бумаги. Такое случается на принтерах HP, причем в разных точках: в лотке подачи бумаги, в дуплексе, в области печки, в районе выходных роликов принтера. Замятие легко устранить, следуя инструкции к принтеру. Внимание: вытягивать бумагу следует строго по направлению движения ее по тракту принтера, ни в коем случае не в противоположном направлении!
  • Если принтер реагирует на команду печати, но выпускает абсолютно чистый лист, причина может быть в отсутствии электроконтакта между картриджем и принтером (это бывает и при абсолютно пустом картридже, но здесь, напоминаем, мы рассматриваем случаи, когда в картридже тонер есть).
  • Критические ошибки лазерного принтера, блокирующие печать: ошибка узла закрепления, ошибка форматера, ошибка лазерного блока или ошибка главного электродвигателя принтера. Для устранения этих неисправностей нужен специальный инструментарий и профессиональные знания.

В случае, если пользователь сам не смог устранить причину, по которой принтер HP не печатает при наличии в картридже тонера, на помощь придет сервисный центр Мастерская Snake в Киеве. В ближайшее время после обращения наш курьер прибудет к вам и заберет принтер в сервисный центр, а после ремонта принтер немедленно доставят обратно.

❓ Почему именно Ваш сервисный центр?

За 11 лет работы мы накопили огромный опыт в заправке, ремонте, восстановлении сотен моделей печатающей техники. Также у нас профессиональное оборудование и многолетний опыт наших специалистов. Поэтому мы можем смело утверждать, что заправим, восстановим или отремонтируем Вашу технику с максимальным качеством!

🚗 Не могу приехать в Ваш офис/ нет времени/ в другом районе Киева

Не проблема! Есть 3 варианта:

① Наш курьер забирает картридж, мы заправляем его в нашем центре (без пыли и грязи у Вас, имея под руками все необходимые инструменты и оборудование), курьер привозит Вам заправленный картридж обратно.

② Услуга Феникс-картридж: курьер сразу привозит заправленные картриджи и забирает пустые.

③ Мастер приезжает к Вам и заправляет картридж на месте.

🖨️ Есть ли у Вас картриджи в продаже?

Да. У нас широкий выбор оригинальных моделей. Также мы предлагаем свою разработку: S-картридж (восстановленный оригинал картриджа), который стоит дешевле, чем оригинал, но не уступает ему по качеству.

🧰 Работаете ли с юридическими лицами?

Да, конечно. Помимо безналичной оплаты для юридических лиц с 5+ единицами техники можем предложить:

① Аудит парка печатной техники. 

② Индивидуальное ценовое предложение, то есть скидка на постоянной основе.

③ Предоставление подменной техники на период ремонта.

④ Договор с отсрочкой платежа.

⑤ Подготовка отчетов по предоставленным услугам.

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила - что делать?

Для некоторых принтеров есть одна проблема технического характера. А именно, в картриджах или же чернильницах достаточно много чернил, а принтер не может напечатать некоторых из цветов, а то и вовсе отдает чистые листы. Но одновременно с этим картриджи определяются, а печать никак не блокируется, нет никаких сообщений об ошибке.

Некоторые пытаются делать прочистку несколько раз. Но что делать, если даже она не помогает? Ведь поломка может нарушить все планы, особенно если ваша работа связана с постоянной печатью документов. Но это можно исправить, о чем вы узнаете в данной статье и научитесь, как это сделать.

В целом, с данной проблемой нередко сталкиваются определенные модели. Нередко их владельцы жалуются на такую ситуацию. В перечне таких моделей:

  • Canon PGI-470/CLI-471;
  • Epson;
  • HP 920;
  • Canon PGI-520/CLI-521;
  • HP 655;
  • Canon PGI-450/CLI-450.

Конечно, поломка может коснуться и других моделей. Короче говоря, никто от этого не застрахован, но наиболее часто такая проблема встречается у вышеуказанных моделей, возможно в виду технических особенностей. Но как бы то ни было, какую бы вы модель не имели, в любом случае необходимо разобраться в возможных причинах возникновения проблемы и попытаться починить принтер, устранить неисправность без помощи технической службы.

Что может служить причиной?

В том случае если чернила есть, залиты в картридж, но принтер никак не хочет печатать, то здесь есть три основные причины:

  1. Чернила не могут пройти через каналы ПГ. Причиной такой неполадки может быть либо воздушная пробка, либо какой-то засор. Здесь нужно смотреть по ситуации.
  2. Не поступают чернила из картриджа в ПГ. Опять же две причины. Возможно, что забился наполнитель, или же вообще закрыто воздушное отверстие.
  3. Подсос самого воздуха в стыке соединения картриджа и ПГ. Это также наиболее часто встречающаяся ситуация, в ходе которой нарушается поступление чернил в картридж. Возможно у вас такая же проблема.

Как решить ситуацию?

Конечно, наиболее надежный и достоверный вариант заключается в проверке сразу всего. Таким образом, можно исключить неподходящие варианты, которые не касаются непосредственно и конкретно вашей ситуации. В целом, есть общие рекомендации, которые помогут вам решить проблему и диагностировать причину. Нужно обязательно:

Проверить, не истек ли срок годности чернил. А составляет он не более шести месяцев после непосредственного вскрытия упаковки с чернилами. Данное правило необязательно строго соблюдать, но вам необходимо иметь в виду, что больший срок использовать чернила не рекомендуется.

Можно попробовать промыть картриджи. Это дает положительный результат во многих случаях. Если вы сомневаетесь в причине поломки, то лучше начать с этого. Иногда не приходится далеко искать, а достаточно просто промыть картридж.

Достать, вымыть, осмотреть с внимательностью детали и попытаться выяснить причину неисправности. В конце обязательно уложить обратно уплотнители как они были на свои места.

Промыть саму печатающую головку в любом случае. Это важный пункт, который нужно выполнить.

Все вышеуказанные действия занимают по времени не более 1-1,5 часов. То есть данный промежуток времени приблизительно равен тому, который бы заняло техобслуживание. Такие части как чернила и сам картридж, можно аккуратно заменить на новые, но в данном случае обязательно нужно промыть печатающую головку. Так вы можете самостоятельно устранить причину неисправности без помощи специалистов в большинстве случаев. Наиболее вероятно, что это получится в домашних условиях или в офисе.

Не печатает принтер HP: варианты решения неполадки

Проблемы с принтером – это настоящий ужас для офисных работников или студентов, которым срочно нужно сдать зачетную работу. Перечень возможных дефектов настолько широк, что охватить их все невозможно. Обусловлено это, к тому же, активным ростом количества различных производителей, которые хоть и не внедряют совершенно новых технологий, но преподносят разные «сюрпризы».

Не печатает принтер HP: варианты решения неполадки

В этой статье речь пойдет о конкретном производителе, продукция которого настолько популярна, что о нем знает практически каждый человек. Но это не отменяет того, что у качественных устройств, в частности принтеров, возникают поломки, с которыми многие не могут справиться самостоятельно. Необходимо разобраться в основных проблемах и вариантах их решения.

Проблема 1: USB-соединение

Те люди, которые имеют дефект печати, то есть белые полосы, пропуски строк на листе, немного счастливее тех, у кого принтер не отображается на компьютере. Трудно не согласиться, что с таким дефектом хоть какая-нибудь печать – это уже успех. При такой ситуации сначала нужно проверить целостность USB-кабеля. Особенно если есть домашние животные. Сделать это не так просто, ведь повреждения могут быть скрытыми.

Однако USB-соединение – это не только шнур, но и специальные разъемы в компьютере. Выход из строя такой составляющей маловероятно, но все же случается. Проверить очень просто — достать провод из одного гнезда и присоединить к другому. Можно даже воспользоваться передней панелью, если речь идет о домашнем компьютере. Если устройство до сих пор не определяется, а уверенность в кабеле стопроцентная, то нужно переходить дальше.

Читайте также: Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать

Проблема 2: Драйверы принтера

Невозможно подключить принтер к компьютеру и надеяться, что он будет работать корректно, если для него не установлены драйверы. Актуально это, к слову, не только при первом запуске устройства, но и после длительного его использования, так как операционная система подвергается постоянным изменениям и повредить файлы какого-либо программного обеспечения – задача не такая уж и сложная.

Устанавливается драйвер либо с CD, на котором распространяется подобное программное обеспечение при покупке нового устройства, либо с официального сайта производителя. Так или иначе, скачивать нужно только самое современное ПО и тогда можно рассчитывать на то, что компьютер «увидит» принтер.

На нашем сайте вы найдете индивидуальные инструкции по установке драйверов для принтера. Перейдите по этой ссылке, впишите марку и модель вашего устройства в поисковое поле и ознакомьтесь со всеми доступными способами инсталляции/обновления ПО для HP.

Если же и это не помогает, то нужно провести проверку на вирусы, так как они могут попросту блокировать работу устройства.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами

Проблема 3: Принтер печатает полосами

Такие неполадки довольно часто волнуют владельцев Deskjet 2130, но и другие модели не лишены этого возможного дефекта. Причины могут быть абсолютно разными, но бороться с подобным необходимо, ведь иначе качество напечатанного очень сильно страдает. Однако струйный и лазерный принтер – это две большие разницы, поэтому и разбираться нужно отдельно.

Струйный принтер

Для начала нужно проверить уровень краски в картриджах. Достаточно часто именно малое количество специального вещества приводит к тому, что не вся страница пропечатывается корректно.

  1. Проверку можно осуществить с помощью специальных утилит, которые бесплатно распространяются непосредственно самим производителем. Для черно-белых принтеров она выглядит достаточно минималистично, зато очень информативно.
  2. Цветные же аналоги имеют разбиение на разные цвета, тем самым можно легко понять, всех ли компонентов хватает, и сравнить пропуски с отсутствием конкретного оттенка.

    Однако проверка содержимого картриджа – это всего лишь некоторая надежда, которая чаще всего не оправдывается, и проблему приходится искать дальше.

  3. Если отталкиваться от степени сложности, то в проверке нуждается печатающая головка, которая в струйном принтере чаще всего располагается отдельно от картриджа. Все дело в том, что ее нужно периодически промывать с помощью все тех же утилит. Кроме прочистки печатающей головки необходимо проводить проверку дюз. Никакого отрицательного эффекта от этого возникнуть не может, а вот проблема исчезнет. Если этого не произошло, то повторите процедуру пару раз подряд.
  4. Промыть печатающую головку можно и вручную, попросту достав ее из принтера. Но, если у вас нет соответствующих навыков, то делать этого не стоит. Лучше всего доставить принтер в специализированный сервисный центр.

Лазерный принтер

Справедливо будет отметить тот факт, что лазерные принтеры страдают такой проблемой гораздо чаще и проявляется она в самых разнообразных вариантах.

  1. К примеру, если полоски появляются всегда в разных местах и нет никакой закономерности, то это может означать лишь то, что резинки на картридже потеряли свою герметичность, пора его поменять. Это дефект, который характерен для Laserjet 1018.
  2. В том случае, когда посреди распечатанного листа проходит черная линия или по нему разбрасываются черные точки, это говорит о некачественной заправке тонера. Лучше всего выполнить полную очистку и осуществить процедуру заново.
  3. Есть и такие детали, которые отремонтировать самостоятельно достаточно сложно. Например, магнитный вал или фотобарабан. Степень их поражения лучше всего определять специалистам, но, если сделать ничего нельзя, то лучше всего подыскивать новый принтер. Цена отдельных деталей иногда сопоставима со стоимостью нового устройства, поэтому заказывать их отдельно бессмысленно.

В целом, если принтер еще можно назвать новым, то проблемы устраняются проверкой картриджа. Если же устройство работает не первый год, пора задуматься о более серьезных вещах и провести полную диагностику.

Проблема 4: Принтер не печатает черным

Подобная ситуация – это частый гость владельцев струйных принтеров. Лазерные аналоги практически не страдают подобными проблемами, поэтому их мы не рассматриваем.

  1. Для начала нужно проверить количество краски в картридже. Это самое банальное, что можно сделать, но новички порой не знают, насколько хватает красящего вещества, поэтому даже не думают о том, что он мог закончиться.
  2. Если с количеством все нормально, надо проверить ее качество. Во-первых, это обязательно должна быть краска официального производителя. Если картридж уже менялся полностью, то проблемы в этом быть не может. Но вот при заправке некачественными чернилами может испортиться не только емкость для них, но и принтер в целом.
  3. Нужно также обратить внимание на печатающую головку и сопла. Они могут засориться или просто повредиться. С первым поможет справиться утилита. Способы прочистки уже были описаны ранее. А вот замена – это, опять же, не самое рациональное решение, ведь новая деталь может стоить почти как новый принтер.

Если делать какой-то вывод, то стоит сказать, что такая проблема возникает из-за черного картриджа, поэтому чаще всего помогает его замена.

На этом разбор основных проблем, связанных с принтерами компании HP, закончен.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как исправить не отвечающий на принтер HP вопрос

Сегодня в нашем руководстве , мы собираемся обсудить несколько быстрых приемов, чтобы исправить проблему «принтер HP не отвечает». Они пригодятся, когда ваш принтер HP не отвечает, и ваша общая производительность падает.

Ошибка «Принтер HP не отвечает» очень расстраивает. Однако, если вы знаете определенные методы, чтобы исправить это, вы всегда можете обойти это очень удобно.

Давайте перейдем к этому руководству и рассмотрим общие факторы, приводящие к проблеме «принтер HP не отвечает»

Принтер HP не отвечает. Проблема возникает, когда:

  • Принтер ненадежно подключен к компьютеру.
  • У вас неправильная установка и установка принтера.
  • Для вашего принтера HP отсутствуют драйверы.
  • Лоток вашего принтера застрял или в нем недостаточно бумаги.
  • Картридж пуст.
  • Все новые картриджи правильно установлены внутри принтера.

Принтер HP не отвечает на команды вашего компьютера? Вот что вам следует делать.

Мы разработали наилучшие возможные способы устранения ошибки «Принтер HP не отвечает».Это может быть проблема с оборудованием или, возможно, вашей службе буферизации требуется обычная перезагрузка. Может быть множество способов. Чтобы исправить это, воспользуйтесь следующими решениями:

Метод 1

Вашей системе требуется проверка оборудования

Всегда проверяйте, что принтер физически подключен к кабелям и другим внешним компонентам. Также сделайте следующее:

  • Выключите вашу систему, принтер и другие внешние компоненты, подключенные к нему. Отключите весь кабель и подождите не менее 2-3 минут.
  • Подключите все кабели и перезагрузите компьютер. Подождите, пока принтер не перестанет работать.
  • Также попробуйте проверить свой принтер, подключив его к другой системе. Назначьте задачу вашему принтеру, чтобы проверить его работоспособность.

Метод 2

Перезагрузите программу диспетчера очереди печати

Spooler - это программа, отвечающая за управление всеми заданиями на печать, которые отправляются на сервер печати. Его интерфейс позволяет любому пользователю удалить назначенное задание на печать или управлять заданиями на печать, которые в настоящее время ожидают.Есть вероятность, что он не был обновлен, или, например, после обновления вы не перезагружали свою систему. Если ваш принтер HP не отвечает на команду печати, сделайте следующее:

  • Запустите приложение запуска, одновременно нажав клавиши Windows + R.
  • Введите «services.msc» вместе в диалоговом окне и нажмите Enter.
  • Найдите «Диспетчер очереди печати» в списке доступных услуг.
  • Дважды щелкните параметр «Диспетчер очереди печати» и откройте его свойства.
  • Нажмите кнопку «Стоп», расположенную на вкладке «Состояние системы», и нажмите OK.
  • Служба печати будет отключена до тех пор, пока вы ее снова не сбросите. Это позволит пользователям удалить все назначенные задания на печать.
  • Перейти в окно «Этот компьютер». Вы можете напрямую перейти к нему, нажав одновременно клавиши Windows + E.
  • Щелкните диск «C» и перейдите в «Windows».
  • В списке доступных опций выберите Система 32 <Спул <Принтеры.
  • Для доступа к папке принтера требуется разрешение. Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы продолжить.
  • Открыв папку «Принтеры», вы получите доступ ко всем связанным файлам. Чтобы продолжить, очистите все файлы из этой папки.
  • Снова запустите программу диспетчера очереди печати. Всегда оставляйте в поле Тип запуска значение Автоматически.
  • Перезагрузите систему, чтобы проверить, работает ли принтер.

Метод 3

Настройка правильного порта

Если ваш принтер по-прежнему показывает ошибку «Принтер HP не отвечает» на дисплее, несмотря на попытку обоих упомянутых выше решений, проверьте, подключен ли ваш принтер к правильному порту или нет.Проверьте конфигурацию вашего принтера один раз, перейдя в приложение панели управления. Сделайте следующее:

  • Перейдите на вкладку поиска, нажав одновременно Windows + S.
  • Введите «Принтеры и устройства» в строке поиска, чтобы запустить Панель управления.
  • Щелкните правой кнопкой мыши модель принтера и перейдите к его свойствам.
  • Установите флажок рядом с местонахождением вашего принтера.
  • Перезагрузите систему, чтобы проверить, работает ли принтер.

Эти методы применимы ко всем моделям принтеров HP. Тем не менее, мы рассмотрели некоторые из них в списке ниже. Если одной из ваших моделей принтеров HP нет в списке ниже, способ решения проблемы «Принтер HP не отвечает» будет работать таким же образом.

Вышеупомянутые решения для принтера HP не реагируют на ошибку Может применяться к следующим принтерам HP Envy Series

Решения HP Envy 7640 не отвечает Ошибка Может быть применена к следующей серии Deskjet:

HP Envy 110 HP Envy 4500 HP Envy 4520 HP Envy 5530 HP Envy 7640
HP Deskjet 2540 HP Deskjet 3630

Вышеупомянутые решения для принтера HP не отвечают на ошибку Может применяться к следующей серии Laserjet:
9000

HP Laserjet P2015 HP Laserjet 1020

Вышеупомянутые решения для принтера HP не отвечают на ошибку Может применяться к следующим Officejet и MiscellaneousSeries:

HP Officejet 4630 HP Officejet Pro 8620 HP Photosmart

Как исправить, если ваш принтер HP не отвечает на Mac OS

Ваш принтер HP не отвечает на Macbook? Воспользуйтесь этим пошаговым руководством, которое поможет вам решить эту проблему, когда принтер HP не отвечает на ноутбуках Apple.

Метод 1

Сброс сетевого подключения

  • Выключите принтер, подождите некоторое время, а затем включите его, чтобы возобновить работу.
  • Проверьте экран принтера, чтобы убедиться, что он не отображает тот же принтер HP , не отвечающий на проблему Mac . Если проблема не исчезла, переходите к следующему шагу.
  • Щелкните значок Apple на рабочем столе, откроется раскрывающееся меню.
  • Выберите «Системные настройки», и появится новое окно с тем же именем.
  • В разделе «Оборудование» щелкните, чтобы выбрать параметр «Печать и сканирование».
  • В очередь будет добавлено несколько принтеров. Все, что вам нужно сделать, это удалить другой принтер из очереди, щелкнув значок «-». Цель нажатия значка «минус» - просто удалить очередь. Он не удаляет никакого программного обеспечения.
  • Щелкните значок +, чтобы добавить принтер. Новое окно появится под названием «Добавить принтер». Название модели принтера HP будет выделено в разделе «Имя принтера».
  • Выберите модель принтера HP. Как только вы это сделаете, другие поля в поле, такие как «Имя», «Местоположение» и «Использование для печати», будут автоматически заполнены. Нажмите кнопку «Добавить», после чего будет выбран требуемый принтер для работы.

Вот как сбросить настройки принтера, если принтер HP не отвечает в операционных системах Mac .

Также вы можете попробовать другой способ перезагрузки вашего принтера. Он просто очищает все, если вы удерживаете клавишу Control, и если вы нажимаете на модель принтера, это помогает сбросить систему принтера.Это поможет удалить все существующие очереди принтера, а ожидающие задания на печать также помогут обеспечить бесперебойную работу принтера.

Метод 2

USB-соединение

Если описанный выше метод по-прежнему вызывает ошибку, а ваш принтер HP по-прежнему не отвечает на команду печати на вашем компьютере Apple, попробуйте подключить принтер с помощью кабеля USB. Убедитесь, что он надежно подключен к портам как принтера, так и системы.Всегда отдавайте предпочтение кабелю USB 2.0 и убедитесь, что расстояние между компьютером и принтером не должно превышать 6 футов. После подключения выполните следующие действия:

  • После подключения кабеля выберите в меню «Системные настройки».
  • В разделе «Оборудование» щелкните, чтобы выбрать параметр «Печать и сканирование».
  • Подождите, пока система обнаружит целевой принтер, так как название модели появится в списке в разделе «Имя принтера».
  • Выберите модель своего принтера и нажмите кнопку «Добавить».
  • Попробуйте распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что она работает нормально.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой «Принтер HP не отвечает» в операционных системах Mac или Windows, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. Наши технические специалисты помогут устранить неполадки устройства в кратчайшие сроки. Сообщите нам, если у вас возникнут дополнительные проблемы или комментарии, поскольку мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен нашим обслуживанием.
Вы также можете рассчитывать на нашу помощь, когда драйвер принтера HP недоступен или ваш ноутбук HP не подключается к Wi-Fi .Мы можем помочь вам исправить эти проблемы как профессионалы!

Принтер HP не загружается / не включается / не выключается

Принтеры HP

были надежными и любимыми в семье с 1984 года. Наиболее частая жалоба пользователей на свою печатную машину HP заключается в том, что она иногда не включается, особенно после отключения электроэнергии.

Когда принтер HP испытывает нехватку электроэнергии, он не загружается и не выключается. Если ваш принтер HP не включается, замените розетку или модуль питания.Если он не выключается, выключите его вручную.

В этой статье объясняются распространенные причины, по которым ваш принтер не включается или выключается должным образом. Мы также обсудим правильные способы устранения этих проблем.

Принтер HP не включается / не загружается

Ваш принтер HP не загружается при плохом соединении. Причины плохого электрического соединения:

  • Неисправные розетки
  • Старые электрические кабели
  • Неисправные устройства защиты от перенапряжения

Если ваш принтер не загружается, сначала проверьте его розетку.Сделать это можно с помощью мультиметра.

Предположим, у вас дома нет мультиметра. В этом случае сделайте так:

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Подключите другое устройство к той же розетке. Перед подключением убедитесь, что устройство выключено.
  3. Включите новое устройство. Если он не включается, значит, ваша розетка неисправна.

Если вы обнаружите, что проблема в розетке, переместите принтер к ближайшей исправной розетке.Перед подключением принтера к розетке необходимо выполнить сброс, подождав 60 секунд, прежде чем подключать принтер.

Если принтер по-прежнему не включается, выполните следующие действия, пока устройство HP подключено к новой розетке, чтобы выполнить полный сброс:

  1. Отключите принтер от источника питания.
  2. Удерживайте кнопку питания 30 секунд.
  3. Подключите принтер к источнику питания. Сделайте это перед подключением принтера к компьютеру.

Ваш принтер должен сразу загрузиться при следующем включении.

Принтер HP не выключается

Если вы попытались выключить принтер и заметили, что он завис, ваш принтер находится в «зависшем» состоянии. Решение для этого простое и займет менее одной минуты:

  1. Отсоедините шнур питания от принтера.
  2. Выньте вилку источника питания из розетки.
  3. Подождите 30 секунд.
  4. Подсоедините кабель к розетке.
  5. Подсоедините шнур питания к принтеру.

Это ручное выключение должно восстановить работоспособность принтера, чтобы он мог отключаться по вашим заказам.

Если проблема не исчезнет, ​​это означает, что ваш принтер неисправен и требует профессионального ухода. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром HP, чтобы найти специалиста, который диагностирует проблему.

Принтер HP не включается после отключения электроэнергии

Перебои в подаче электроэнергии могут привести к сбою принтеров HP. Если ваш принтер HP не включается после отключения электроэнергии, это может быть связано с электрическими повреждениями. Следуйте этим инструкциям, чтобы выполнить ручной сброс для восстановления питания принтера:

  1. Отключите блок питания от принтера HP.
  2. Выньте картриджи с чернилами.
  3. Подождите минуту.
  4. Подсоедините шнур питания к принтеру.
  5. Включите принтер. Возможно, в принтере еще нет питания. Если да, переходите к следующему шагу.
  6. Замените картриджи с чернилами. Закройте все открытые двери или крышки. Попробуйте снова включить принтер, если он еще не включился.

Если вы заметите, что принтер по-прежнему не включается, отключение электроэнергии может привести к необратимому повреждению вашего принтера. Лучше всего обратиться к техническому специалисту, чтобы узнать, чем он может помочь.

Принтер HP не включается после замятия бумаги

Замятие бумаги считается ошибкой вашего принтера HP, которая нарушает его нормальную работу. Если вы выключили принтер при наличии резервной копии, выполните следующие действия, чтобы восстановить питание вашего принтера:

  1. Удалите всю бумагу. Устраните замятие. Осмотрите ролики, лотки и другие металлические детали, куда могут попасть страницы. Также выньте бумагу для печати из устройства подачи.
  2. Снова загрузите бумагу для печати.Во-первых, пролистайте страницы, чтобы они не слипались и не замялись снова.
  3. Отключите принтер от розетки. Также отсоедините шнуры, подключенные к принтеру.
  4. Подождите тридцать секунд.
  5. Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
  6. Подключите принтер к розетке. Разветвители питания и удлинители не подходят для питания ваших принтеров HP.
  7. Нажмите кнопку питания.

Если эти действия не помогли, необходимо заменить модуль питания принтера.

Как заменить модуль питания в принтере HP

Если ваш принтер HP не включается после сброса, вы должны сначала проверить его модуль питания. Обратите внимание, что для принтеров требуется источник питания с заданным напряжением. Чтобы убедиться, что ваш принтер HP получает правильное напряжение, необходимо:

  1. Найдите информацию о напряжении на модуле питания. Этот номер обычно указан на блоке.
  2. Проверьте характеристики напряжения, указанные на задней панели принтера.
  3. Сравните два числа. Если они не совпадают, приобретите новый модуль питания с такими же характеристиками, которые необходимы вашему принтеру.

Когда электрический потенциал обоих устройств совпадет, пора осмотреть силовой модуль. Для этого вам понадобится мультиметр.

Собрав оборудование, выполните следующие действия, чтобы проверить и заменить силовой модуль:

  1. Проверьте силовой модуль с помощью мультиметра. Это устройство сообщит вам, вырабатывает ли модуль питания количество электроэнергии, рекомендованное для вашего принтера.
  2. Узнайте марку и модель. Утилизируйте силовой модуль, если он сломан, но запишите его номер модели.
  3. Найдите замену в магазине запчастей HP . Введите номер модели вашего старого модуля, чтобы вы могли найти нужную деталь. Если замены нет, переходите к следующему шагу.
  4. Выполните обслуживание принтера. Сервисный центр HP может отремонтировать модуль питания и заставить принтер включиться.

Принтер HP не выключается

Когда ваш принтер HP не выключается или зависает, а кнопка питания мигает, ваш принтер требует перезагрузки.Единственное решение - принудительно выключить принтер и выполнить ручную перезагрузку.

Как принудительно завершить работу принтера HP

Для безопасного принудительного выключения и перезагрузки принтера:

  1. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера. Этот шаг заставит ваш принтер выключиться.
  2. Выньте шнур питания принтера из розетки.
  3. Подождите 15-30 секунд.
  4. Вставьте шнур питания в розетку.
  5. Снова подключите модуль питания к принтеру.

Что делать, если ваш принтер HP зависает в цикле выключения

Если вы включаете принтер после выключения вручную и замечаете, что он пытается выключиться снова, возникает техническая ошибка. К счастью, у HP есть программное обеспечение, которое потенциально может решить эту проблему.

Чтобы освободить принтер от «зависания», выполните следующие действия:

  1. Загрузите HP Print and Scan Doctor . Эта программа является официальным средством устранения неполадок для принтеров HP.
  2. Подключите принтер. Используйте USB-кабель или кабель Ethernet для подключения к принтеру.
  3. Запустите приложение для устранения неполадок. Сделайте это, когда принтер включен.
  4. Поиск доступных принтеров. Если вашего принтера нет в списке, нажмите «Повторить».
  5. Выберите параметр «Исправить печать».

Приложение должно решать все обнаруженные проблемы. Если петля не исчезнет, ​​обратитесь к техническому специалисту HP за советом.

Последние мысли

В большинстве случаев проблемы с включением и выключением могут быть решены путем сброса настроек принтера в соответствии с рекомендациями HP. У вашего принтера может быть уникальный метод сброса, поэтому вам всегда следует проверять руководство пользователя вашего принтера, чтобы узнать, как это сделать.

Если сбросить не удалось, попробуйте восстановить для вашего принтера заводские настройки по умолчанию. Для принтеров с сенсорным экраном перейдите в меню настроек и найдите параметр восстановления.

В противном случае у службы поддержки HP есть видео, объясняющее, как выполнить полную перезагрузку принтеров без сенсорного экрана при проблемах с питанием:

Статьи по теме

Застревание бумаги в принтере HP / проблемы с подачей

Принтер HP не подключается / не обнаруживается на компьютере / в сети

10 основных проблем печати HP и способы их устранения

Хотя принтеры Hewlett-Packard известны своей надежностью, время от времени им все же требуется рука помощи.От повсеместного замятия бумаги до досадной ошибки 50.4 - эта статья предлагает список 10 лучших, которые вы можете использовать для устранения неполадок любого принтера HP.


Хотя в целом они очень надежны, даже в самых требовательных средах принтеры HP все же время от времени вызывают проблемы. И все мы знаем, что принтеры выходят из строя в самые неподходящие моменты. Для специалиста по ИТ-поддержке очень важно знать, как решать наиболее распространенные проблемы, связанные с этими принтерами.Я определил 10 проблем, с которыми вы можете столкнуться чаще всего при работе с принтером HP, и включил предложения по их устранению.

1. Замятие бумаги
Среди наиболее распространенных проблем с принтером любой марки - застревание бумаги. Застревание принтера может происходить по разным причинам: он грязный, используется неправильный тип бумаги или изношены ролики принтера, через которые проходит бумага. Хотя периодическая чистка принтера и использование правильного типа бумаги - это легко исправить, замена ролика может оказаться сложной задачей в зависимости от модели принтера HP.Для некоторых принтеров HP ролики легко доступны, но для снятия роликов в других моделях потребуется полностью разобрать. Независимо от причины, при устранении замятия бумаги всегда тяните бумагу в направлении пути прохождения бумаги, поскольку вытягивание ее назад может серьезно повредить принтер.

Некоторые принтеры HP более подвержены замятию бумаги, чем другие. По моему опыту, любой принтер, который держит бумагу вертикально, а затем протягивает ее вниз через принтер, неизменно приводит к застреванию бумаги.Эти модели не предназначены для интенсивного использования, но многие организации используют их в отдельных системах и должны знать об этом недостатке. Кроме того, у некоторых людей возникают проблемы с роликами захвата бумаги новых принтеров серии HP 4000 - что странно, потому что принтеры HP более старых серий 4000 и 5000 считаются надежными и, похоже, не имеют проблем с роликами захвата бумаги.

2. Часть или вся печать на странице блеклая
Блеклое печатное изображение обычно является результатом одного из трех условий: в принтере заканчивается тонер, установлена ​​слишком низкая плотность печати или печать в экономичном режиме. включенный.Для последних двух настроек самопроверка принтера (обычно это отдельная кнопка на принтере) покажет текущие настройки. Если Economode включен, и пользователи жалуются на светлый цвет отпечатка, выключите его и / или установите более высокую плотность печати. Если тонера мало, простое извлечение картриджа и встряхивание для более равномерного распределения тонера может временно решить проблему, пока вы не сможете заменить картридж.

3. Ореолы
Ореольные изображения - это состояние, при котором изображение печатается правильно, но гораздо более светлая копия изображения также печатается в другом месте.Это может быть связано с проблемой с розеткой, через которую подается питание на принтер. Проверьте розетку, подключив другой принтер, и убедитесь, что результаты такие же. Двоение изображения также может быть вызвано тем, что расходные детали принтера (например, барабан или комплект переноса изображений) подходят к концу. Все расходные материалы в принтере рассчитаны на определенное количество страниц. Как только принтер приблизится к этому магическому числу, вам нужно будет заменить эти детали, чтобы устранить ореолы.

4.Тонер размазывается или не остается на бумаге
Если слова и изображения отрываются от бумаги, когда по ним проводят руку, существует несколько возможных проблем. Во-первых, узел термоэлемента может быть поврежден или его срок службы подошел к концу. Решение состоит в замене узла термозакрепления. Ремонт узла термоэлемента обычно не рекомендуется, поскольку он считается расходным материалом принтера и не стоит тратить время или усилия на ремонт. Во-вторых, картридж с тонером может быть неисправен и пропускать слишком много тонера за один раз.В черно-белом лазерном принтере решение состоит в замене картриджа с тонером. В цветном лазерном принтере заменяйте только картридж, в котором обнаружена проблема. В-третьих, в принтер просыпалось некоторое количество тонера. Если это так, вам нужно его очистить.

5. На принтере отображается сообщение об ошибке 50.4.
Сообщение об ошибке 50.4 на некоторых новых принтерах HP LaserJet указывает на проблему с источником питания. Если принтер подключен к ИБП, отключите его или отсоедините от удлинителя и подключите непосредственно к розетке.Лазерный принтер никогда не следует подключать к ИБП, потому что ИБП может быть поврежден скачками напряжения, необходимыми принтеру для поддержания тепла в узле термоэлемента. Если это не помогло, убедитесь, что все компоненты принтера установлены правильно.

6. Не удается найти драйвер для определенной операционной системы.
По мере выпуска новых операционных систем необходимо будет загружать новые драйверы для существующих принтеров. Не для всех принтеров есть драйверы для каждой ОС. В таких случаях лучше всего обратиться к руководству по эксплуатации принтера и выяснить, какие принтеры будут эмулировать драйверы.Хотя не все функции принтера будут доступны в этой эмуляции, по крайней мере, базовая печать будет работать. Например, большинство принтеров HP будут печатать с установленным драйвером HP LaserJet II, хотя определенные параметры, такие как двусторонняя печать, не будут работать.

7. Принтер не печатает из ожидаемого лотка для бумаги
Посмотрите в двух местах, чтобы исправить эту конкретную ошибку. Во-первых, посмотрите на печатный компьютер, а во-вторых, на принтер. Если приложение настроено на печать на неправильный лоток для бумаги, исправьте это в приложении, щелкнув Свойства принтера и найдя источник выбора лотка.На принтере убедитесь, что размеры бумаги на панели управления соответствуют размерам бумаги в лотках для бумаги.

8. Принтер забирает всю бумагу из лотка для ручной подачи, а не один лист.
Подкладка, отвечающая за разделение бумаги, вероятно, изношена, и ее необходимо заменить. Вы можете заказать и установить новую подушку, не отправляя принтер в ремонт. Также возможно, что бумага намокла из-за влажности. Перед загрузкой в ​​принтер убедитесь, что бумага хранится должным образом и что она «раздута».

9. Принтер отображает ошибку 79
Ошибка 79 может быть результатом проблемы с сетевым сервером печати, который обслуживает принтер. При устранении ошибки 79 сначала откройте папку «Принтер» в меню «Пуск» на сервере печати, чтобы убедиться в отсутствии незавершенных заданий. Ошибка 79 также может указывать на сбой дополнительного компонента принтера, такого как карта MIO или модуль RAM. Все надстройки следует удалить, а затем по очереди добавлять обратно в принтер, чтобы определить, какой модуль может быть неисправен.

10. Проблемы с печатью на конвертах
Конверты могут вызвать множество проблем для лазерных принтеров. Выбирайте конверты, которые по плотности и толщине близки к 20 фунтам бумаги. Кроме того, убедитесь, что клей на конверте способен выдерживать тепло, которое выделяет термоэлемент, чтобы печать оставалась на странице. Если вы этого не сделаете, конверты выйдут из принтера уже запечатанными. Если конверты выходят из принтера сморщенными, они могут быть слишком жесткими для пути прохождения бумаги. Откройте заднюю часть принтера и позвольте им выйти в этом месте.

Принтеры HP считаются одними из самых надежных в отрасли. Но, как и любое другое ИТ-оборудование, они уязвимы для сбоев. И похоже, что новые принтеры не выдерживают того же количества злоупотреблений, что и старые модели. Поэтому, если вы работаете с принтерами HP новой модели в среде с большим количеством бумаги, ожидайте большего количества звонков по устранению неполадок, связанных с проблемами, которые я описал. Но независимо от возраста вашего принтера HP, это руководство по распространенным проблемам печати поможет вам быстро диагностировать и устранить проблему.

шагов по устранению проблемы с черными чернилами принтера HP

Действия по устранению проблемы с черными чернилами принтера HP - «Печать HP не печатает черным цветом» - распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи при работе с принтером HP. У этой ошибки много причин. Если вы один из тех, чья работа приостановлена ​​из-за этой ошибки, то сегодня вы попали в нужное место. Мы, эксперт службы технической поддержки, предоставляем инструкции по устранению проблемы с черными чернилами в принтере HP. Также мы сообщим вам причины возникновения этой проблемы.Чтобы в следующий раз, когда возникнет эта ошибка, вы уже знаете, что не так и что делать.

Свяжитесь со специалистом технической поддержки, чтобы узнать о реальных решениях для принтеров. Вы можете позвонить нам в любое время по бесплатному телефону 800-742-9005 . Если вы хотите, вы можете даже написать нам письмо по адресу [email protected] .

Каковы основные причины того, что принтер HP не печатает черным цветом?

При использовании принтера, т. Е. При распечатке, могут возникнуть проблемы.Одна из наиболее частых проблем - слишком темное изображение. Ниже приведены некоторые причины, по которым принтер не печатает должным образом:

  • Обязательно снимите защитную ленту. Если вы используете новый картридж, вам следует позаботиться о защитной ленте.
  • Проверьте, достаточно ли в принтере чернил. Если в вашем картридже закончились чернила, вам необходимо заменить его новым.
  • Есть вероятность, что ваш кабель не работает должным образом, что может привести к тому, что принтер не работает или принтер не печатает черный цвет.

Простые шаги по устранению проблемы с принтером HP, не печатающим черными чернилами.

Специалист технической поддержки предлагает лучшие решения, которые помогут вам удалить проблему из корня. Вам просто нужно выполнить шаги один за другим, и вскоре ваш принтер будет готов к печати.

Шаг 1. Переустановите драйвер принтера

Если ваш принтер не печатает черным цветом, попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение принтера.

  1. Прежде всего удалите принтер из списка драйверов.
    1. Отсоедините кабель от принтера, если он подключен.
    2. Перейдите в панель управления
    3. Затем щелкните «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Удалить устройство».
    4. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление программного обеспечения.
  2. Теперь удалите программное обеспечение драйвера печати.
    1. Если ваш принтер подключен к компьютеру через USB-кабель, отсоедините кабель от принтера.
    2. Теперь найдите в окнах функции и после этого щелкните «Программы и компоненты» в списке.
    3. Щелкните имя принтера HP в списке, а затем удалите его.
    4. Если вы видите сообщение об управлении учетной записью, нажмите «Да».
    5. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление программного обеспечения.
    6. После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер.
  3. После выполнения действий по удалению драйвера принтера перейдите на официальный веб-сайт HP и установите последнюю версию драйверов.
  4. Теперь проверьте, правильно ли печатает принтер.

Шаг 2. Проверьте уровень чернил в картридже

Скорее всего, все принтеры HP имеют сенсорные ЖК-панели, на которых вы можете легко проверить уровень чернил. Шаги для проверки уровня чернил:

  1. Зайдите в окна и щелкните на панели управления.
  2. На панели управления перейдите к параметру Уровни чернил.

Примечание. Действия по проверке уровня чернил не одинаковы для всех моделей принтеров. Так что прочтите книгу, которая идет вместе с принтером, в которой есть вся информация.

Шаг 3 - Снимите пластиковую ленту с нового картриджа

Обычно пользователь принтера забывает удалить пластиковую ленту, когда приносит новый картридж.

  1. Сначала извлеките из принтера картридж с черными чернилами.
  2. Затем снимите защитную ленту.
  3. Если вы используете старый картридж, продолжайте и следуйте инструкциям по устранению неполадок.

Шаг 4. Очистите картридж с чернилами

Ваш принтер может не печатать черным цветом, если картридж не очищен должным образом.

  1. Очистите чернильный картридж с помощью ватного тампона, чтобы удалить грязь и засохшие чернила с печатного заголовка.
  2. Затем также очистите головки принтера.
Шаг 5. Выполните выравнивание картриджа

Всегда проверяйте, чтобы запуски «Диагоника самотестирования» и «Выравнивание картриджа» устраняли проблему отсутствия печати черными чернилами. Если вы получили сообщение об ошибке «Ошибка выравнивания картриджа», вам необходимо выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Прежде всего вставьте в принтер бумагу правильного размера и типа i.е, формат А4.
  2. Затем нажмите кнопку «Настройка» на панели управления принтера.
  3. Теперь нажмите стрелку вниз, чтобы выбрать Инструменты, а затем нажмите ОК.
  4. Снова нажмите стрелку вниз, чтобы выбрать «Выровнять картриджи», а затем нажмите «ОК».
  5. Затем выровняйте печатающую головку и распечатайте страницу выравнивания.

Все вышеперечисленные шаги довольно просты и понятны. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой или застряли между этапами, без колебаний позвоните нам по бесплатному номеру 800-742-9005 .

Принтер HP не печатает черным цветом

Принтеры HP широко используются в малых и крупных предприятиях. Бренд зарекомендовал себя на рынке и теперь известен своим лучшим в своем классе качеством. Принтеры HP иногда могут отображать некоторые незначительные или серьезные проблемы, например, принтер HP не печатает черным цветом или принтер HP не печатает достаточно темным черным. Это проблемы, с которыми вы обычно сталкиваетесь, и это может происходить по нескольким причинам. Некоторые из причин настолько незначительны, что мы всегда их игнорируем и продолжаем сталкиваться с проблемами, связанными с отсутствием печати черными чернилами принтера HP.Мы постарались включить все возможные решения, чтобы исправить то, что принтер HP не печатает черными чернилами.

Почему принтер HP не печатает с черным?

Обычно вы не сталкиваетесь с какими-либо проблемами с принтером HP, но в некоторых случаях могут возникнуть различные мелкие проблемы. «Мой принтер HP не печатает черным цветом» - одна из таких проблем, так почему же мой принтер HP не печатает черным цветом? Вот некоторые из распространенных причин, вызывающих проблему.

  • Проблема с печатающей головкой
  • Проблема с неправильными картриджами
  • Проблема с драйверами принтера
  • Проблема с настройками бумаги
  • Уровень чернил

Это некоторые из наиболее распространенных проблем, из-за которых черный принтер HP не печатает.Прежде чем решать проблему, вам необходимо знать точную причину, чтобы помочь найти наиболее подходящее решение для принтера, не печатающего черным HP.

Как заставить мой принтер HP печатать в черном цвете?

Есть несколько простых и быстрых решений, которые вы можете использовать, чтобы исправить принтер HP, который не печатает достаточно темным черным цветом. Эти решения применимы ко всем принтерам HP, так же как вы можете использовать их, если ваш принтер HP Photosmart не печатает черным цветом или любая другая модель.Следуйте приведенным ниже методам, чтобы избавиться от принтера HP, который не печатает черный текст.

  1. Проблема с печатающей головкой

Одна из наиболее частых проблем, с которыми вы можете столкнуться в цветных принтерах HP, не печатающих черным цветом, - это печатающая головка. Вам нужно сделать глубокую очистку, чтобы решить проблему; в большинстве случаев проблемы возникают из-за засорения печатающей головки. Очистка может потребоваться несколько раз; если это не поможет, возможно, вам потребуется полностью восстановить принтер.

Можно также выбрать автоматическую очистку печатающей головки, но при этом расходуется много чернил.Обычно это помогает избавиться от принтера HP, который не печатает черным цветом. Если это не помогает, воспользуйтесь вторым методом исправления проблемы, при которой принтер HP не печатает черными чернилами.

  1. Контрольные картриджи

Картриджи с чернилами всегда являются проблемой, потому что, если вы используете картриджи других марок, у вас могут возникнуть проблемы. Вы по-прежнему будете сталкиваться с тем, что черные чернила принтера HP не печатают. Всегда старайтесь использовать в принтере картриджи HP. Это позволит избежать подобных проблем.

Правильная установка картриджей также имеет большое значение. Если размещение неправильное, вы продолжаете сталкиваться с проблемами. После установки картриджей проверьте правильность их размещения.

Другая причина, по которой принтер HP не печатает черными чернилами, - это низкий уровень чернил. Это наиболее частая причина того, что мой принтер HP не печатает черным цветом.

  1. Используйте Scan Doctor

Вы также можете использовать утилиту Scan Doctor для устранения проблем с печатью на принтере HP.Он также работает аналогично устранению неполадок и может исправить такие проблемы.

Чтобы использовать этот параметр, вам необходимо перейти на официальную страницу HP и щелкнуть ссылку HP Print and Scan Doctor. Это поможет загрузить мастер установки и затем щелкнуть HPPSdr.exe, чтобы установить его.

После этого нажмите кнопку «Пуск», а затем кнопку «Далее», а затем нажмите «Исправить печать»; это помогает решить проблему.

Почему мои черные чернила не работают на моем принтере HP?

Эту проблему можно решить, проверив уровень чернил в принтере; для этого выполните следующие действия.

  • Включите принтер и распечатайте тестовую страницу.
  • Опция печати тестовой страницы будет доступна на экране вашего принтера.
  • Если вы не можете найти опцию, воспользуйтесь помощью в руководстве пользователя.
  • После этого вы можете увидеть уровень чернил.

Если это не помогает исправить невозможность печати черным принтером hp, попробуйте снова извлечь и вставить картриджи. Кроме того, проверьте вентиляционные отверстия картриджей, иногда из-за засорения вентиляционных отверстий принтер HP не печатает черными чернилами.

Почему мой принтер Hp не печатает черными чернилами? Распространенные проблемы:

Почему HP Deskjet 2600 не печатает черным цветом: Это может быть вызвано различными причинами, например уровнем чернил и другими. Если уровень чернил в норме, возможно, вам потребуется очистить картриджи. Еще одна важная часть - это размещение бумаги и лоток для бумаги. Вам нужно все запомнить, прежде чем приступить к печати.

Почему мой принтер HP Officejet 4620 не печатает Черный: Драйверы принтера могут вызывать проблемы; вам нужно постоянно обновлять драйверы! Другое дело неправильные драйверы; если вы используете неправильный драйвер, вы продолжаете сталкиваться с тем, что цветной принтер HP не печатает черным цветом.

Устранение неполадок, когда принтер HP 6520 не печатает черным цветом: Очистка печатающей головки - один из наиболее подходящих способов исправить принтер Hp 6520, не печатающий черным цветом. Если это не поможет, то вам также необходимо проверить, не засорена ли печатающая головка. Запуск автоматической очистки печатающей головки может решить, что принтер HP Photosmart не печатает черным цветом.

Почему мой принтер HP 4620 не печатает черными чернилами: Если вы недавно заменили картриджи и их размещение неправильно, то вы по-прежнему будете сталкиваться с проблемами.Проверьте расположение и засорение сопла картриджей.

Почему мой принтер HP 2600 не печатает черными чернилами: Засоренные чернила или старые картриджи могут привести к тому, что принтеры не будут печатать черными чернилами HP, вам необходимо проверить обе возможности. Извлеките картриджи и протрите их мягкой бумажной салфеткой вместе с дорожкой для печати. Это легко решит, что цветной принтер HP не печатает черным цветом.

Почему мой принтер HP 3520 не печатает черными чернилами: Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить вентиляционные отверстия в верхней части картриджей и проверить засорение печатающих головок.Если это не помогло, проверьте уровень чернил и выполните полную перезагрузку принтера. После этого проверьте, устранена ли ошибка.

Почему мой принтер HP 4500 не печатает черными чернилами: Проверьте драйверы принтера, поскольку устаревшие версии драйверов могут вызвать ряд проблем. Принтер HP не печатает достаточно темным черным цветом или принтер HP не печатает черным цветом - одна из них. Зайдите на официальный сайт и проверьте наличие доступных обновлений.

Почему мой принтер HP не печатает черными чернилами: Вы обычно сталкиваетесь с этой проблемой, если сопло печатающей головки заблокировано и препятствует печати.Очистка печатающей головки - единственное решение, которое может решить эту проблему. Очистку можно производить вручную и автоматически.

Почему мой принтер HP Photosmart 5520 не печатает в черном цвете: Изменение настроек бумаги вашего принтера может помочь решить проблему, когда принтер HP не печатает в черном цвете. В большинстве случаев небольшое изменение настроек может привести к ошибке, но иногда оно также может устранить некоторые раздражающие ошибки.

Связанные истории для чтения:

Код ошибки принтера HP 0x6100004a
как я могу говорить живым человеком в HP
Принтер HP в состоянии ошибки windows 10
Сканер HP не работает проблема

Что делать, если ваш принтер HP не печатает черным цветом

автор Мэтью Адамс

Эксперт по Windows и программному обеспечению

Мэтью - фрилансер, опубликовавший множество статей по различным темам, связанным с технологиями.Его основное внимание уделяется ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен ... Читать дальше Обновлено:

Размещено: декабрь 2018

  • Многие пользователи жаловались, что, когда им нужно его использовать, их принтер HP не печатает черным цветом.
  • Если вы один из тех, кто задается вопросом, почему мой принтер HP не печатает черными чернилами, найдите здесь лучшие решения.
  • Средство устранения неполадок принтера может оказаться большим подспорьем, когда вы не сталкиваетесь с подобными проблемами.
  • Не забывайте добавлять в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard.
Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:
  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Щелкните Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Щелкните Repair All , чтобы исправить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Принтеры Hewlett-Packard обычно печатают документы без сбоев. Однако некоторые пользователи заявляли на форумах, что их принтеры HP не печатают черными чернилами.

Большинство пользователей поначалу без сомнения предположат, что в их принтерах закончились чернила. Однако принтеры не печатают черным цветом, хотя в картриджах все еще есть черные чернила.

Есть несколько простых способов исправить принтеры HP, которые не печатают черными чернилами, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже.

Что делать, если мой принтер HP не печатает черным цветом?

  1. Очистите печатающую головку
  2. Откройте средство устранения неполадок принтера
  3. Исправьте печать с помощью HP Print and Scan Doctor
  4. Добавьте в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard
  5. Замените картриджи, в которых заканчиваются чернила
  6. Выровняйте печатающую головку

1.Очистите печатающую головку

Принтеры

HP с забитыми соплами печатающих головок обычно не печатают черными чернилами. Таким образом, очистка печатающей головки - это решение, которое, как подтвердили некоторые пользователи принтеров HP, исправляет печать.

Обратите внимание, что вам может потребоваться сделать это несколько раз, чтобы полностью восстановить качество печати. Способ очистки печатающей головки может незначительно отличаться в зависимости от модели принтера HP.

Обычно вы можете выбрать опцию Deep Cleaning или Clean Printhead в меню обслуживания принтера на панели управления принтера HP.

При выборе этого параметра может быть затем напечатана страница, на которой будет отображаться некоторый образец вывода для различных цветов.

Поэтому убедитесь, что в принтер загружена бумага, прежде чем выполнять очистку печатающей головки. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы получить более подробную информацию о том, как очистить его печатающую головку.

2. Откройте средство устранения неполадок принтера

  1. Пользователи Windows 10 могут открыть средство устранения неполадок принтера, щелкнув Cortana Введите здесь для поиска кнопки на панели задач.
  2. Введите принтер в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры .
  3. Выберите Устранение неполадок принтера и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
  4. Выберите модель вашего принтера HP, указанную в окне средства устранения неполадок.
  5. Затем нажмите кнопку Next , чтобы исправить печать с помощью средства устранения неполадок.

Windows включает в себя средство устранения неполадок с принтером, которое может пригодиться для ремонта принтеров, когда они не печатают должным образом.

Так что это может предоставить некоторые исправления для принтеров HP, не печатающих черными чернилами. Следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы открыть средство устранения неполадок принтера.

3. Исправьте печать с помощью HP Print and Scan Doctor

  1. Загрузите мастер установки программы HP Print and Scan Doctor.
  2. Щелкните HPPS.dr.exe в окне, чтобы установить HP Print and Scan Doctor.
  3. Выберите Start , чтобы выбрать принтер HP, а затем нажмите кнопку Next .
  4. Выберите опцию Fix Printing .
  5. После этого программа может отображать значки гаечных ключей, которые подчеркивают, что что-то исправлено. Если да, закройте средство устранения неполадок и попробуйте распечатать еще раз.
  6. Вы также можете увидеть значок X. Если это так, продолжайте работу со средством устранения неполадок и следуйте инструкциям по устранению проблемы.

В качестве альтернативы пользователи принтеров Hewlett-Packard могут также использовать служебную программу HP Print and Scan Doctor для исправления ошибок печати.

Это средство устранения неполадок, специально разработанное для принтеров Hewlett-Packard. Пользователи могут исправить печать с помощью HP Print and Scan Doctor следующим образом.

Кроме того, если ваш принтер HP Envy не печатает после обновления до Windows 10, внимательно ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы исправить эту проблему в кратчайшие сроки.

4. Добавьте в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard.

Картриджи сторонних производителей не всегда так хорошо работают с принтерами Hewlett-Packard.

Запустите сканирование системы для обнаружения потенциальных ошибок

Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы с Windows.

Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями.

Запустите сканирование ПК с помощью Restoro Repair Tool, чтобы найти ошибки, вызывающие проблемы с безопасностью и замедляющие работу. После завершения сканирования в процессе восстановления поврежденные файлы заменяются новыми файлами и компонентами Windows.

Таким образом, замена стороннего картриджа на более официальный картридж Hewlett-Packard может исправить принтер HP, который не печатает черными чернилами.

На веб-сайте HP есть окно поиска, где пользователи могут вводить модели своих принтеров в поле поиска, чтобы найти для них совместимые картриджи.

Также обратите внимание, что существуют поддельные, поддельные картриджи HP. Так что, возможно, стоит проверить, не является ли ваш картридж подделкой.

Пользователи принтера

HP могут проверить наличие подделок, отсканировав QR-коды на картриджах с помощью QR-сканера или приложения SureSupply.

В качестве альтернативы пользователи могут ввести серийные номера на этикетках картриджей на странице проверки Hewlett-Packard для их проверки.

5. Замените картриджи, в которых заканчиваются чернила

Большинство пользователей, вероятно, проверит уровень чернил, когда принтер перестанет печатать черными чернилами.Однако некоторые пользователи могут пропустить замену картриджа, если в нем не полностью закончились чернила.

Чернильный картридж следует заменять, когда в нем очень мало чернил, но не обязательно, что чернила полностью закончились. Восклицательный знак на индикаторе уровня чернил подсвечивается, когда в картридже заканчиваются чернила.

Замените картридж с черными чернилами, если вы видите восклицательный знак на индикаторе уровня чернил на панели управления принтера.

6. Выровняйте печатающую головку

Принтер может не печатать черными чернилами, если он не был откалиброван.Таким образом, калибровка принтера Hewlett-Packard путем выравнивания его печатающей головки может исправить его печать.

Большинство принтеров HP включают опцию Align Printhead в меню панели управления принтера или инструментов, с помощью которой пользователи могут откалибровать их.

Выбор этой опции приведет к калибровке принтера и печати страницы выравнивания. Руководства по принтерам HP содержат более подробные инструкции по выравниванию печатающих головок для соответствующих моделей.

Приведенные выше разрешения, вероятно, позволят принтерам HP печатать черными чернилами.Если вышеуказанные разрешения по-прежнему не исправляют печать, возможно, сам принтер нуждается в ремонте.

Пользователи могут вернуть принтеры HP, срок действия гарантии которых еще не истек, производителю для ремонта. Поэтому проверьте гарантийный срок вашего принтера, чтобы узнать, можете ли вы вернуть его в Hewlett-Packard.

Кроме того, для получения дополнительных решений или других вопросов, пожалуйста, перейдите в раздел комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
  1. Загрузите этот инструмент для ремонта ПК с рейтингом "отлично" на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).
  2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Щелкните Repair All , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Была ли эта страница полезной? 1

Спасибо!

Недостаточно подробностей Сложно понять Другой Связаться с экспертом

Есть 2 комментария

Эффективные методы исправления ошибок принтера HP в цветной печати

Принтеры

HP являются одними из популярных устройств, которые известны тем, что предлагают качественную печать и сканирование документов легко и без проблем.Тем не менее, большинство его пользователей сталкиваются с проблемой того, что их принтер HP не печатает цвет, а не печатает пусто или ничего. Поскольку, как и в случае с любым другим принтером, проблема с принтером HP, который не печатает в цвете, не является чем-то новым для пользователей принтеров.

В случае, если у вас возникла проблема, связанная с тем, что ваш принтер HP не печатает в цвете, вы должны выполнить наши действия по устранению неполадок, описанные ниже, и решить вашу постоянную проблему, например, принтер HP не печатает в цвете сразу.

Действия по устранению неисправности принтера HP, не печатающего цветной

Проверьте картриджи: Для этого необходимо открыть переднюю крышку принтера и вынуть картриджи.Убедитесь, что срок годности чернильного картриджа не истек. Если в любом случае ваш картридж неисправен или в нем заканчиваются чернила, приобретите новый, чтобы решить проблему, связанную с тем, что ваш принтер HP не печатает в черном или цвете. Даже если вы все еще сталкиваетесь с проблемой того, что ваш принтер HP не печатает в цвете, вы должны попытаться очистить его печатающие головки столько раз, так как проблема возникла из-за нечистых печатающих головок.

Очистите печатающие головки: Для этого , выполните следующие действия:

  • Вы должны очистить печатающие головки, нажав и удерживая кнопку питания и одновременно нажав кнопку возобновления шесть раз.
  • Затем отпустите кнопку питания. Принтер начнет чистку печатающих головок при мягкой стирке.
  • Проверьте печать любого из ваших документов еще раз. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой того, что принтер HP не работает или ничего не печатает, повторите шаги, описанные выше, но вместо того, чтобы нажимать кнопку возобновления шесть раз, теперь нажмите ее, чтобы установить время для умеренной очистки.
  • Попробуйте распечатать документ еще раз. Тем не менее, сталкиваясь с тем же? Без проблем. Повторите описанные выше действия в последний раз и семь раз нажмите кнопку возобновления для глубокой очистки.

Проверьте настройки принтера

  • Первым делом в меню «Пуск» выберите «Настройки».
  • Щелкните устройства в меню настроек.
  • Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
  • Щелкните Параметры печати на следующей странице.
  • Выберите вкладку «Бумага / качество» и щелкните параметр «Цвет».
  • Нажмите кнопку ОК и выйдите.

Переустановите драйвер принтера

Если ваш принтер HP не печатает в цвете, и вы ищете ответ на вопрос, почему мой принтер не печатает в цвете правильно, удалите и переустановите драйвер принтера.Однако не делайте этого, если ваш принтер HP может печатать в цвете.

Оптимистично, после того, как вы попробуете все вышеперечисленные шаги, ваша проблема с принтером HP, который не печатает цвета правильно, будет решена. Однако, если вам потребуется дополнительная помощь одного из наших технических экспертов, свяжитесь с нами напрямую по нашему бесплатному номеру телефона.

Среди популярных марок печатных машин принтеры HP известны тем, что предлагают высококачественную печать и сканирование документов. Однако случаются случаи, когда пользователи принтера HP сталкиваются с такими проблемами, как принтер HP не печатает в цвете, и начинают искать ответ, почему мой принтер HP не печатает правильные цвета.Хотя эти проблемы могут расстраивать, определение причины проблемы и ее устранение могут вернуть ваш принтер к работе. В этом сообщении в блоге описывается причина, по которой принтер HP не печатает правильные сообщения, и их эффективные методы устранения неполадок.

Принтер HP не печатает в цвете? Вот исправление

Пользователи часто жалуются, что их принтер HP неправильно печатает в цвете или принтер HP не печатает в цвете должным образом. Такие проблемы могут быть вызваны несколькими причинами.Рекомендуется сначала проверить настройки принтера для документа или фотографии, которые вы пытаетесь распечатать. Если документ, который вы пытаетесь распечатать, настроен для печати в оттенках серого, он будет печататься только в черно-белом, а не в цветном режиме. Если это так, вы должны знать, почему ваш принтер HP не печатает в цвете должным образом. Ваш принтер HP не будет печатать цвет , если вы не измените настройку на «по умолчанию».

Почему мой HP Officejet не печатает в цвете?

Пользователи часто жалуются, что их принтер HP Officejet не печатает в цвете и что они не могут выполнить свои требования к печати.Рекомендуется использовать подлинные чернила или тонер HP. Вы можете посетить магазин HP, чтобы приобрести сменные картриджи. Использование неподлинных картриджей HP может привести к неправильной печати принтера HP.

Еще один способ решить проблему, связанную с неправильной цветной печатью принтером HP Officejet, - это проверить наличие пятен чернил на обратной стороне распечаток. Наличие пятен чернил на оборотной стороне распечаток можно устранить с помощью автоматизированных инструментов. Вот что вам нужно сделать:

  • Убедитесь, что в принтер загружены простые белые листы бумаги.
  • На панели управления принтера нажмите «Настройка».
  • Нажмите на Инструменты.
  • Нажмите на «Чистые мазки страницы», и принтер будет медленно подавать пустую страницу.
  • Подождите, пока принтер не выдаст пустую страницу.
  • Сделайте пробную печать и проверьте, решена ли проблема, связанная с неправильной цветной печатью на вашем принтере HP Officejet.

Как исправить ситуацию, когда принтер HP Deskjet не печатает цвета правильно?

Принтеры HP Deskjet

бывают различных моделей, например HP Deskjet 2510, 2511, 2512 и 2514.Пользователи часто сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что HP Deskjet не печатает цветов во время работы с принтерами. Они заявляют, что их принтер работает; однако на отпечатках не хватает черных или цветных чернил, или на распечатанной странице нет чернил. Принтер HP Deskjet не печатает цвета должным образом по нескольким причинам. Тем не менее, вы можете устранить проблему, обеспечив несколько вещей, таких как использование подлинных картриджей HP, проверка приблизительного уровня чернил, замена любых пустых или пустых картриджей, использование автоматизированного инструмента для очистки картриджей и замена проблемного картриджа.

Почему мой принтер HP неправильно печатает в черном цвете?

Случаи возникают, когда ваш принтер HP внезапно перестает печатать черным цветом, и вы задаетесь вопросом, почему мой принтер HP не печатает черным цветом должным образом. Вы можете выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему. Начните с отключения всех кабелей, подключенных к принтеру. Через некоторое время снова подключите их и запустите принтер, чтобы проверить, решена ли проблема, связанная с тем, что принтер HP не печатает черным цветом. Во-вторых, проверьте свой картридж с чернилами и замените все пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил.

Причина, по которой ваш принтер HP не печатает в красном или зеленом цвете

Если вы видите это, например, несмотря на то, что исходный файл установлен на красный цвет, печатаемые документы не печатаются красным цветом. То же самое могло произойти с зеленым цветом или любым другим. Это обычная проблема почти для всех принтеров, возникающая из-за низкого уровня чернил или пустых чернил или из-за загрязнения головок картриджей. Итак, если вам интересно, , почему мой принтер HP неправильно печатает красным цветом или , почему мой принтер HP неправильно печатает зеленый цвет , убедитесь, что печатающие головки тщательно очищены, а картридж не пуст.

Почему мой принтер HP неправильно печатает в желтом цвете?

Как и в случае с другими цветами, вы можете столкнуться с проблемами при распечатке желтого цвета, даже если на вашем принтере HP установлен желтый цвет. Если вам интересно, , почему мой принтер HP не печатает желтым цветом должным образом , убедитесь в следующем:

  • Проверьте уровень чернил в принтере.
  • Устраните любые проблемы с качеством печати.
  • Проверьте настройки принтера.
  • Назначьте профиль управления цветом в соответствии с вашими предпочтениями печати.
  • Очистите картриджи с чернилами и печатающую головку.
  • При необходимости удалите и переустановите драйвер принтера.

Часто задаваемые вопросы о принтере HP

Что делать, если мой принтер HP неправильно печатает цвета?

Выполните указанные ниже действия, если ваш принтер HP неправильно печатает в цвете:

  • Откройте переднюю крышку принтера и выньте картриджи.
  • Если чернильный картридж неисправен или в нем заканчиваются чернила, купите новый, чтобы решить проблему, связанную с тем, что ваш принтер HP не печатает в черном или цвете.
  • Очистите печатающие головки, нажав и удерживая кнопку питания и одновременно нажав кнопку возобновления шесть раз.
  • Проверьте настройки принтера.

Почему мой принтер HP не печатает в черном цвете?

Начиная с неправильных настроек принтера HP и заканчивая грязными печатающими головками, может быть несколько причин, по которым ваш принтер HP не печатает в черном цвете; однако вы можете решить проблему, выполнив следующие действия:

  • Откалибруйте принтер HP, выровняв его печатающую головку.
  • Перезагрузите принтер после отключения всех подключенных к нему кабелей.
  • Очистите печатающую головку и убедитесь, что на ней не осталось мусора.

Как решить проблему, если мой принтер HP печатает пустые страницы?

Если ваш принтер HP печатает пустые страницы, выполните следующие действия для решения проблемы:

  • Проверьте уровни чернил в картриджах.
  • Запустите средство устранения неполадок принтера Windows.
  • Обновите драйвер принтера.
  • Настройте службу диспетчера очереди печати.

Почему мой принтер HP не печатает в цвете?

Если вы установили желаемый цвет печати, но все же заметили, что распечатки черно-белые, выполните следующие действия по устранению неполадок:

  • Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройка».
  • Щелкните «Устройства» и выберите «Принтеры и сканеры».
  • Выберите свой принтер из списка и нажмите «Управление».
  • Щелкните «Свойства принтера».
  • Убедитесь, что для вашего принтера HP не задан параметр цвета; убедитесь, что он не выбран.

Техническая помощь наших специалистов

Многим пользователям действительно требуется техническая помощь в серьезных случаях. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой того, что принтер HP не печатает в черном цвете или каких-либо других цветах, без колебаний позвоните непосредственно одному из наших экспертов HP и решите проблему с принтером HP, который не печатает в цвете эффективно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *