Не работает приставка: Не включается тюнер (приставка) цифрового телевидения DVB T2

Содержание

Почему смарт тв приставка не работает? Smart tv box не включается что делать?

В современных реалиях имеется большое количество некачественных smart tv приставок, которые не работают, не включаются или же у них возникают другие поломки во время эксплуатации. Чтобы не стать жертвой некачественного устройства, покупайте tv box в нашем магазине, так как прежде чем выставить на продажу ту или иную модель, мы тщательно проверяем ее на предмет появления каких-либо недостатков в работе

Чтобы смарт тв приставки не ломались — покупайте их в проверенных местах. Все боксы, непрошедшие нашу проверку мы публикуем в нашем блоге о smart tv, в статьях  мы отмечаем выявленную проблему или же другие недостатки, из-за которых мы отказываемся ее продавать нашим покупателям.

Тем не менее брак бывает во всех устройствах, и сегодня мы расскажем, что делать если смарт тв приставка:

  • Не обнаруживается теликом (smart tv приставку не видит телевизор)
  • Не видит флешку
  • Не видит Wi-Fi
  • Не включается или не загружается

Как понять почему смарт тв бокс не работает?         

В случае если ваша смарт тв приставка не видит флешку, или же Wi-Fi – глубокая диагностика не требуется, так как проблема очевидна, а вот если ваш smart tv box не загружается, или же не обнаруживается теликом – на поиск неисправности потребуется больше времени. Стоит отметить, что в ситуации, когда телевизор не видит приставку – возможно вам придется ремонтировать не tv box, а кабель или даже сам телевизор.

Смарт тв приставка не обнаруживается теликом

Существуют три основных причины возникновения такой неисправности:

Проблема в телевизоре или не работает смарт тв приставка?

Попробуйте подключить TV-BOX к монитору или же к другому телику, таким образом вы сможете проверить, какое устройство работает неисправно. Если вам удалось подключиться к монитору – проблема не в smart tv box, если же нет, то приставка все-таки является виновником!

Если у вас есть возможность – попробуйте подключиться к альтернативным портам! Например, если вы используете HDMI, возможно все заработает если вы будете использовать тюльпаны и AV порт, или же вовсе по VGA!

Проблема в кабеле

Возьмите кабель, которым вы подключаете тв бокс к телевизору и попробуйте использовать его для подключения компьютера к монитору. Если же все будет нормально работать – кабель исправен и причину поломки необходимо искать в телевизоре или тв боксе.

Большинство проблем можно выявить методом перебора, именно поэтому если у вас есть возможность протестировать разные комбинации устройств и кабелей, не стоит пренебрегать этим!

Что делать если смарт тв приставка не видит флешку?

В первую очередь убедитесь, что флешка или внешний накопитель работают нормально, сделать это можно подключив к компьютеру или же ноутбуку.

Поломана флешка

Чтобы проверить накопитель на корректность работы и исправность – подключите его к ноутбуку, компьютеру или любому другому устройству. Если подключение прошло гладко, и вы можете взаимодействовать с файлами, хранящимися на внешнем накопителе – проблема заключается не в нем!

Поломан порт USB

Чтобы проверить работоспособность порта можно использовать другой накопитель, или же донгл, с помощью которого подключается пульты AirMouse. В общем попробуйте подключить в USB что-то другое, чтобы узнать в чем проблема. Кроме этого, вы можете использовать эту флешку, только в паре с одним из других USB-портов (зачастую их в смарт тв приставке более 2-3).

Не поддерживается файловая система

Это самая частая проблема, для ее устранения необходимо подключить накопитель к компьютеру, после чего форматировать его и перевести в нужную файловую систему, в большинстве случаев лучше всего использовать форматирование в FAT32. Файловая система FAT32 поддерживается большим количеством устройств, тем не менее, вы также можете попробовать другие (NTFS), если вашему тв боксу не подошла FAT32!

! Помните, что после форматирования вся информация удалится с вашего накопителя.

Ограничения по максимальному количеству поддерживаемой памяти

90% smart tv приставок ограничиваются поддержкой флеш-накопителей максимум на 128 гигабит. Поэтому если вы попробуете подключить флешку с большим объемом — тв бокс может ее попросту не увидеть. Попробуйте подсоединить к смарт тв боксу накопитель объемом 32 гб, если он отобразится и не будет проблем — скорее всего дело в флешке и одна из главных причин – ее объем.

Что делать если смарт тв приставка не видит Wi-Fi?

Подключитесь к точке Wi-Fi с помощью смартфона, ноутбука или же другого устройства, таким образом вы сможете проверить исправность сигнала и работу роутера. Если же у вас нет возможности проверить беспроводный интернет на другом устройстве – выдерните провод из роутера, и вставьте его напрямую в LAN порт тв бокса. Таким образом вы определите: проблема в роутере, провайдере, Wi-Fi-модуле, или настройках смарт тв бокса!

Перезагрузите роутер и приставку

Попробуйте перезагрузить роутер и приставку, в некоторых случаях подобные манипуляции помогают исправить неполадку! При перезагрузке производится сброс некоторых настроек, а также отключение и переподключение к сети – это первое, что вам посоветует сделать провайдер, поэтому вы можете произвести данную манипуляцию перед звонком в тех поддержку

Проверьте дату и время

Бывают случаи, когда smart tv box не подключается к сети Wi-Fi из-за того, что в нем установлено не актуальное время и дата! Если у вас стоит неверное время или же дата, просто актуализируйте его, установив корректное значение. Посмотреть правильное время, дату и часовой пояс можно в смартфоне или любом другом устройстве.

Не работает сигнал 5 ГГц в смарт тв приставке

Самое распространенная проблема – это неверная настройка канала сигнала. Чтобы исправить проблему – зайдите в настройки роутера, после чего в разделе канал установите значение «36» в поле ввода канала 5 ггц.

*Но прежде всего стоит выяснить поддерживает ли ваш тв бокс данный тип сигнала! Узнать это можно в описании карточки товара на нашем сайте, например, Ugoos AM6 имеет поддержку Wi-Fi 5 ггц, а вот более дешевая, бюджетная модель X96 Mini, не сможет подключиться к такому сигналу Wi-Fi.

ТВ бокс не поддерживает установленный тип шифрования

Все в тех же настройках сигнала роутера попробуйте устанавливать разные виды шифрования, пока у вас не появится интернет. Самый распространенный тип сигнала, который поддерживается большинством тв боксов – гибридный WPA1/|WPA2.

Почему смарт тв приставка не включается?

Smart tv box (медиалеер) может не включаться по целому ряду причин, именно поэтому в большинстве случаев очень сложно диагностировать неполадку в домашних условиях.

Самые популярные проблемы, из-за которых смарт тв приставка не работает:

  • Оперативная память
  • Материнская плата
  • Процессор
  • Постоянная память
  • Блок питания
  • Программное обеспечение

При некорректной работе или полном выходе из строя одного из вышеописанных компонентов – ваша смарт тв приставка перестанет включаться. Узнать в чем именно проблема без должной квалификации, и набора нужного оборудования – будет достаточно сложно. Стоит отметить, что ремонт смарт тв приставок в сервисах – не выгодный, именно поэтому вам стоит задуматься о покупке нового качественного smart tv box, который прослужит вам ни один год!

Какие надежные медиаплееры не ломаются?

Редакция блога крупнейшего украинского магазина медиаплееров, smart tv box и аксессуаров подготовила для вас список ТОП-5 моделей второй половины 2020 года:

  1. X96 Mini – легендарный бюджетный медиаплеер, который в отличие от аналогов за ту же цену будет исправно работать более 5 лет!
  2. X96 Max Plus – достойный представитель среднего ценового сегмента, который кроме функциональных возможностей и производительности отличается надежностью и долговечностью.
  3. H96 Max X3 – современный медиаплеер со приятным ценником. Подарит вам море новых возможностей и комфорт от просмотра любимых фильмов, сериалов, игрового процесса!
  4. Ugoos X3 Pro – компактное решение, которое справится с любыми задачами, подробнее по ссылке: https://8a.in.ua/smart-tv-box/ugoos-x3-pro. 
  5. Ugoos Am6 Plus – самая топовая приставка, которая практически не имеет аналогов по мощности и наличию технологий, обеспечивающих комфортный просмотр!

 

Если ваш медиаплеер работает некорректно, а также периодически зависает, полезные рекомендации вы найдете в нашей статье: почему Android-приставка тормозит или зависает!

Приставка МТС не работает и не включается: что делать?

Автор Петр Грас На чтение 10 мин Просмотров 11.9к. Опубликовано

Любимая приставка МТС перестала работать? Подобное происходит редко, но все же с этой неприятной ситуацией приходится сталкиваться. Часто задают вопросы: «Не работает приставка МТС, куда следует обращаться?» или «Можно ли починить ее самому, в домашних условиях?». На эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье.

Содержание:

  1. Возможные причины поломки
  2. Причины внешние и внутренние.
  3. Коды ошибок
  4. Что следует делать, если сигнал кабельного ТВ отсутствует?
  5. Не работает спутниковое телевидение МТС
  6. Как поступить, если не работает цифровое телевидение?
  7. На МТС-ТВ не поступает сигнал. Каковы могут быть причины?
  8. Неисправность приставки МТС: основные причины.
  9. Заключение


Возможные причины

Сперва нужно разобраться, что скрывается под фразой «приставка не работает». Ибо от вида неисправности зависит план ее устранения. Обычно пользователи жалуются на появление следующих проблем:

  • Изображения нет, вместо него телевизор показывает пустой экран или выдает сообщение об ошибке.
  • На девайсе светятся индикаторы, но оно не реагирует на пульт.
  • Приставка не воспринимает команды с пульта или включение кнопок на корпусе.
  • На устройстве не работают индикаторы.

Каждая из указанных проблем имеет собственные причины, алгоритм действий по их устранению также различен. Например, если нет изображения, скорее всего, неисправность связана с антенной, кабелем или с оплатой услуги. Если же не работает сам девайс, то причины следует искать в другом.

Вначале необходимо исключить самые простые варианты, отрабатывая их один за другим. И только затем следует обращаться в сервисный центр или звонить провайдеру. Действуя таким образом, можно сэкономить много времени и нервов – в 80% случаев причина неисправности проста и ее можно устранить за несколько минут.


Причины внешние и внутренние

Причины прекращения работы приставки МТС можно разделить на две большие группы:

  • внешние;
  • внутренние.

К первой группе относятся повреждения кабелей, их неправильное подключение, отсутствие сигнала со стороны провайдера, поломка антенны. Во вторую группу входят любые неисправности самой приставки или САМ-модуля.

Решить проблемы первого типа вполне по силам обычному пользователю. А вот с неисправностями оборудования разобраться получается не всегда. Некоторые поломки «лечатся» перезагрузкой системы, но если проблема в самом «железе», то приходится обращаться в сервисный центр или покупать новый девайс.

Коды ошибок

Приставка МТС – продвинутое устройство, которое само сообщает владельцу причину проблемы. Если что-то пошло не так, на экране высвечивается код, который подсказывает дальнейшие шаги по устранению сбоев. В таблице указаны основные коды ошибок МТС-ТВ и их значения.

КодЗначениеЧто делать
«Статус не определён», E006-4, Е106-9, Е104-2, Е106-9, Е04-4Вставлена карта другого провайдера, ее контакты покрыты грязью, карта неправильно установленаПроверить карту, ее установку, очистить контакты
D101-0Приставка или модуль не видит телевизорПерезагрузить систему, изменить дату и время на ТВ
Е107-4, Е101-4В приставку установлена чужая карта, нет активацииПроверить карту и активировать ее
Е16, Е16-4На балансе нет денег, подписка не активирована, нет разрешение на просмотр каналаПополнить счет, активировать карту
Е106-9Неисправность оборудования, чужая картаПроверить карту, обратиться в сервисный центр
Е133-4, E48-32Устаревшая версия программного обеспеченияОбновить ПО, затем выполнить перезагрузку устройства
E030-4, E120-4Дата или время установлены неверноВвести правильные данные

Иногда на экране телевизора появляется надпись «Сигнал закодирован или слаб». Сообщение не сопровождается кодом ошибки, поэтому ее нужно найти. Для этого можно несколько раз переключить каналы или через «Настройки» зайти в «Статус карты» и выяснить, что с ней происходит. Можно попробовать достать, а затем снова установить смарт-карту в ее гнездо.

У владельцев САМ-модулей на экранах ТВ нередко возникает надпись CI+ ERROR. Она означает, что у два устройства не могут нормально взаимодействовать. Исправить эту проблему можно переустановкой даты и времени на телевизоре. Узнать, как сделать это, можно в инструкции.

Нет сигнала с кабельного ТВ

Владельцам кабельного ТВ при внезапном исчезновении сигнала нужно сразу же связаться с провайдером. Возможно, причина поломки – технические или сервисные работы на линии.

Если никаких работ не проводят, следует проверить кабель на предмет перегибов и повреждений. Затем нужно посмотреть на его соединение к устройству и правильность подключения. При повреждении кабеля или неудачном его соединении может ухудшаться качество изображения, появляться рябь, или «кубики».

Проверьте, что приставка включена в сеть, также проверьте работу телевизора. Также необходимо тщательно проверить блок питания и исправность работы розеток. Неполадки с блоком питания часто приводят к нарушению работы приставок.

Причину неполадок можно увидеть на телевизионном экране. Обычно он сам сообщает владельцу о вероятной ошибке или неисправности.

Если проблему не получается решить своими силами, необходимо обратиться в службу поддержки.

Внутренние проблемы

Если с кабелем и подключением все нормально, а перезагрузка не дала результатов, скорее всего, причина находится внутри корпуса приставки. Например, проблемы с флеш-памятью, процессором или материнской платой.

Подобные неисправности требуют посещения сервисного центра или покупки нового девайса.

Спутниковое ТВ не работает

Спутниковое телевидение – одно из самых сложных в обслуживании, поскольку его нормальная работа зависит от множества программных и технических компонентов. Для бесперебойной работы оборудования важно качество программного обеспечения и его своевременное обновление. Его подключение требует тщательного соблюдения инструкций.

Причиной отсутствия сигнала может быть кабель (поврежден или не подсоединен) или же в настройки самой спутниковой антенны. К кратковременному сбою в работе оборудования может привести гроза. Однако после ее окончания все должно вернуться в норму.

Контролируйте состояние баланса, от него также зависит, будет ли поступать сигнал. Нередко причиной отсутствия сигнала является не внесенная вовремя абонентская плата. Если на счету нет денег, то телевизор выдает на экране ошибку 016-4.

Способы устранения

Если нет сигнала, приставка МТС не работает, проблема, скорее всего, заключается в сбое оборудования. Чтобы решить ее самостоятельно, нужно проверить обновления и провести перезагрузку приставки.

Для этого нужно:

  • Через «Меню» зайти в «Настройки» ресивера.
  • Найти в разделе данные о действующем ПО.
  • Сравнить указанные данные с информацией на сайте.
  • При необходимости провести обновление ПО на ресивере.

При возникновении каких-либо вопросов или проблемы или вопросы следует связаться с работниками технической поддержки.

Нет сигнала МТС-ТВ

Нередко пользователи сталкиваются с отсутствием сигнала на МТС-ТВ. Не следует сразу же ругать компанию МТС. Возможно, что причина сбоя работы по обновлению системы или включению новых каналов. Чтобы узнать об этом, необходимо периодически посещать сайт провайдера. Если же информации о работах на сайте нет, то необходимо выполнить следующие действия:

  • Проверить направление антенны. Ветер способен повернуть ее и поменять правильный угол.
  • Устранить препятствия, способные закрывать путь сигналу.
  • Проверить кабель на предмет повреждений и правильность его подсоединение.

Если проверка ничего не принесла, то следует звонить в техническую поддержку. Ее номер есть на официальном сайте. Специалисты могут подсказать, в чем именно заключается проблема. После этого необходимо следовать их инструкциям. Если телефонная консультация не помогла, то необходимо вызывать мастера на дом.


Основные причины почему не работает приставка

Если телевизор видит подключенное устройство, но картинки с приставки на экране нет, то причины неисправности могут быть следующими:

  • Неправильные настройки.
  • Повреждение кабеля или его неправильное подсоединение.
  • Проблемы с программным обеспечением.
  • Неправильный вход в меню ТВ.

Попробуйте проверить исправность приставки на другом устройстве. Если она заработает, то причиной неполадок являются неправильные настройки или подключение. Если же устройство не заработает и на другом телевизоре, тогда ее стоит отнести в сервисный центр. Скорее всего, необходим серьезный ремонт приставки или ее замена.

Не работает пульт от приставки МТС

Неисправность пульта дистанционного управления (ПДУ) – частая причина некорректной работы приставки. Починить его можно самостоятельно. Пульт может не работать по следующим причинам:

  • низкий заряд элементов питания;
  • неправильное подключение приставки к ТВ;
  • сбой в настройках ПДУ, из-за которых он не способен управлять приставкой;
  • механические повреждения устройства или залив его жидкостью.

Для начала следует сменить батарейки в пульте. Если их заряд низок, то устройство работать не будет. Это самая банальная и распространенная причина неполадок пульта ДУ. Для проверки можно нажать кнопку включения. Если диоды светятся, то с их зарядом все нормально. Кроме того, нужно убедиться, что они вставлены в устройство правильно.

Загрязнение – еще одна причина выхода пульта из строя. Со временем в корпусе устройства накапливается пыль, крошки, мусор. Если его много, то кнопки перестают реагировать на давление.

Чтобы почистить ПДУ, нужно снять его крышку, достать батарейки и аккуратно разъединить детали. Делать это следует с помощью какого-нибудь острого предмета. Затем нужно бережно почистить резиновую панель, протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте. Все нужно делать аккуратно, чтобы не повредить микросхемы и другие элементы. Если устройство заработало, вы все сделали правильно.

Пульт перестает корректно работать после попадания в него воды или любой другой жидкости. Характерным признаком этого является залипание кнопок. Залив пульта может привести его в полную негодность.

Если жидкость попала внутрь ПДУ, его нужно аккуратно разобрать и протереть контакты и микросхемы тампоном, смоченным в спирте. Затем следует оставить пульт в разобранном состоянии на несколько часов, чтобы влага высохла. Подобные действия не всегда помогают – при серьезном заливе, скорее всего, придется покупать новый пульт.

Замена устройству потребуется и после значительных механических повреждениях. Приставка МТС совместима и с ПДУ других производителей. В крайнем случае управлять ресивером можно с помощью смартфона – для этого необходимо скачать бесплатное приложение.

Настройка пульта

Приставка может не реагировать на пульт ДУ, даже если все в порядке с зарядом батареек, кабели не повреждены, а приборы правильно подключены друг к другу. Для корректной работы пульту нужна настройка.

Чтобы провести ее, достаточно нажать одну кнопку. Ее обозначение зависит от производителя оборудования. Например, у пультов от ZTE или «Моторолы» следует нажать кнопку МТС, у устройств от Huawei – «МТС ТВ» или просто «ТВ». У большинства пультов нужно кликнуть на клавишу STB.

Ресивер не реагирует на сигналы с пульта управления

После покупки приставки следует ознакомиться с ее инструкцией. В этом документе указано, что приставка от должна находиться от телевизора не ближе одного метра. Между ТВ и приставкой не должно быть никаких предметов, особенно крупных.

Прежде всего, стоит убедиться в том, что ресивер работает. Перезагрузите приставку и запустите ее вручную. Если она нормально работает, тогда нужно проверить ПДУ. Вероятно, что причина нарушения работы именно в нем.

Каналы не работают

Старые телевизоры несовместимы с высоким качеством цифрового сигнала – это частая причина некорректной работы приставки МТС. Поэтому перед подключением того или иного телевизионного пакета, следует убедиться, что ваш телевизор поддерживает вещание с высоким разрешением.

Если телевизор не поддерживает современные качественные форматы, то придется купить более продвинутое устройство. Другого решения этой проблемы не существует. В противном случае от просмотра контента в высоком качестве придется отказаться.

Каналы пропали из списка

С пропажей любимых телевизионных каналов из списка приставок сталкивался каждый. Этой беде нетрудно помочь. Если используется САМ-модуль, то для решения проблемы необходимо запустить поиск каналов в автоматическом режиме. После завершения этой процедуры, скорее всего, утраченные каналы появятся вновь. Если изменений не произошло, попробуйте сбросить настройки приставки до заводских. После этого, правда, многие настройки придется устанавливать в ручном режиме.

Следует помнить, что МТС периодически меняет состав и количество каналов даже внутри одного пакета. Чтобы быть в курсе, за этим лучше следить на сайте провайдера.

Проблемы с САМ-модулем могут привести к рассинхронизации видео и аудио каналов. Обычно звук начинает несколько запаздывать. В этом случае нужно провести сброс настроек и запустить автопоиск каналов. Возможной причиной может быть точность настройки антенны.

Заключение

Телевизионная приставка от МТС – полезный и удобный девайс, способный превратить любой телевизор в Smart-TV. Она позволяет смотреть сотни каналов, закачивать фильмы из интернета, просматривать фотографии и видеоролики.

Приставка МТС – это надежное устройство, которое редко выходит из строя. Если же это и случается, то в большинстве случаев неполадку можно быстро исправить, не обращаясь в сервисный центр или в техническую поддержку. При этом трезво оценивайте свои силы – сложные поломки лучше доверить специалистам.

Обычно некорректная работа приставки связана с ее неправильным подключением, повреждением кабелей или сбоем настроек. «Лечением» для таких болезней является проверка соединений и перезагрузка системы. На поломки самого оборудования приходится менее 10% случаев неисправностей. Разобраться с ними самостоятельно сложно, в этом случае не обойтись без помощи специалистов.

Цифровая тв приставка не включается – индикатор не горит | Электрик со стажем.

Здравствуйте уважаемые подписчики и читатели моего канала.

После выключения из розетки, при следующем включении, цифровая тв приставка не включилась, индикатор включения не загорелся. Что делать? – разобрать и посмотреть, в чём дело.

Так и поступил – разобрал.

Что видим? – вздувшийся конденсатор. Нужно попробовать его заменить, вдруг причина в нём?

Разбираем дальше, извлекаем печатную плату и вздувшийся конденсатор выпаиваем, смотрим его номинал.

Достаю свои детали (б/у) и подбираю подходящий. На всякий случай проверю его перед установкой самодельным ЕСР метром.

Стрелка прибора отклонилась до нуля – можно его установить. Для интереса проверю конденсатор, который был выпаян.

Стрелка прибора показывает максимальное сопротивление – конденсатор неисправен.

Перед установкой «нового» конденсатора подготовим установочные отверстия на плате, для этого, возьмём зубочистку, нагреем паяльником контакты и зубочисткой освободим отверстия от припоя, вставим её в отверстия и уберём паяльник, когда припой остынет, зубочистку уберём.

Устанавливаем в отверстия конденсатор и припаиваем его.

Выводы немного длинноваты, укоротим их кусачками.

Устанавливаем плату на место и собираем корпус приставки.

Передняя панель держится на «защёлках». Собираем корпус полностью и включаем в розетку.

Индикатор горит – приставка включилась.

Причиной неисправности явился конденсатор, неисправность которого была заметна визуально, поэтому в успехе ремонта был уверен. Из за этого и не стал включать и проверять её сразу после замены неисправного конденсатора, а сделал это после полной сборки. После подключения приставки к телевизору она оказалась полностью работоспособна – ремонт удался.

Если статья была для Вас полезной или интересной, ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал.

Задавайте вопросы и оставляйте комментарии, вступайте в дискуссию. До следующих встреч.

Не работает цифровая приставка? Что можно сделать самостоятельно.

Не работает цифровая приставка.

   Бывает так что DVB-T2 приставка для приема цифрового эфирного телевидения перестает работать. В некоторых случаях решить проблему можно своими силами. Но если приставка находится на гарантии, то необходимо все же её отнести в сервисный центр или туда где Вы её приобретали.

   Здесь мы рассмотрим типичные проблемы когда не работает цифровая приставка, а так же проблемы возникающие при эксплуатации. Так же необходимо понять являются ли эти проблемы выхода из строя самой приставки или это все же дело в антенне, кабелях или телевизоре.

Не включается приставка.

   Самая распространённая проблема — это когда цифровая приставка вообще не включается. Есть два возможных варианта этой поломки.

  • Когда горит красный индикатор, но ресивер не выходит в рабочий режим.
  • Либо приставка вообще не подает признаков жизни.

Слабым местом в любой технике и не исключение цифровая приставка является блок питания. Если блок питания полностью выходит из строя, то в таком случае приставка не подает признаков жизни вообще и на передней панели ни какие индикаторы не загораются. Но бывают случаи, когда блок питания выходит из строя не полностью и в таком случае начинает выдавать не правильные параметры напряжения (заниженное напряжение). При такой неисправности цифровая приставка пытается запустится, но полностью в рабочий режим войти не может.

Решение проблемы.

Внешний блок питания

   Данную проблему решить не сложно самостоятельно, если у Вас внешний блок питания. В основном у приставок блоки питания стандартные и взаимозаменяемые. Главное убедится, то блок питания выдает такие же параметры что и ваш старый. И на конце провода имеет такой же штекер для подключения к приставке. Но даже если штекер не подходит. Можно его припаять от старого БП пользуясь не хитрыми навыками пайки и соблюдая полярность. Блок питания можно приобрести в специализированном магазине, например продающем эфирные антенны. Вы можете попросить продавца подключить БП к вашей приставке и убедится, что он подходит.

   Однако сложнее будет если у вас встроенный блок питания. Характерным признаком этого может быть провод, выходящий из корпуса приставки и на другом конце вилка для розетки. Данный ремонт требует более серьезного вмешательства, который Вам помогут сделать в сервисном центре.

Изображение зависает.

   В некоторых случаях, когда не работает цифровая приставка. Можно заметить, что вскоре после включения тюнера изображение зависает. Такой дефект случается довольно редко, но в случае его проявления ремонт приставки нецелесообразен. Явным признаком того что неисправность исходит от приставки является искажение или зависания изображения после включения приемника через 15-20 минут после чего проблема так и остается. Похожая неисправность возникает при слабом сигнале от антенны, но при этом искажение изображения никак не связано со временем работы цифровой приставки.

   Однако и в этом случае проблема может заключатся в неисправном блоке питания. Хотя чаще всего в неисправности процессора. Но все же если блок питания внешний следует его проверит заменой на другой заведомо рабочий. Если это не дало результатов, то скорее всего неисправность в процессоре и последующий ремонт будет нецелесообразен. Следует приобретать новую приставку. Например здесь – ТВ-приставка SELENGA T81D

 77,024 просмотров всего,  7 просмотров сегодня

Ремонт цифровой приставки-ресивера Oriel 750 DVB-T2

Приставка (ресивер) для телевизора – это электронное устройство, предназначенное для преобразования высокочастотного сигнала поступающего с телевизионной антенны в низкочастотный сигнал для телевизора или монитора, не способного принимать цифровой сигнал стандарта DVB-T2 напрямую.

Количество приставок в связи с переходом в России на цифровое эфирное вещание значительно увеличилось, и как любое электронное устройство, в любой момент может поломаться. Но, несмотря на многообразие моделей, принцип работы и схемное решение всех приставок одинаковый и отличаются они только наличием дополнительных функций.

Приставка представляет собой миникомпьютер, и на первый взгляд кажется неремонтопригодной, но обычно выходят из строя радиоэлементы, которые с успехом может заменить домашний мастер.

Самостоятельный ремонт телевизионной приставки

Обратились ко мне с просьбой отремонтировать приставку модели Oriel 750 для приема цифрового сигнала на старый телевизор. Со слов хозяина, приставка сначала периодически переставала принимать сигнал, а со временем и вовсе прекратила работать. При этом приставка проработала до поломки несколько лет.

Особенность работы телевизора с приставкой заключается в том, что телевизор управляется своим родным пультом, а приставка – своим. С помощью телевизионного пульта можно включить телевизор, выбрать источник сигнала и регулировать громкость. Настройка каналов телепередач и их переключение осуществляется с пульта приставки.

Поэтому если с пульта телевизор включается, а приставка со своего пульта не включается, то в первую очередь необходимо проверить вставлена ли вилка сетевого шнура в розетку и наличие напряжения в розетке.

Далее нужно проверить пригодность батареек в пульте. Если есть мультиметр, то можно измерять напряжение на каждой из батареек, которое должно быть не менее 1,5 В. В случае отсутствия прибора, заменить их заведомо исправными.

Если пульт от телевизора работает, и в нем батарейки такого же типоразмера, как и в пульте приставки, то можно для проверки поменять их местами. Возможно, в квартире есть и другие электроприборы, в которых установлены подходящие батарейки или аккумуляторы.

Проверка батареек пульта и его работоспособность с помощью осциллографа показала, что пульт исправен. Пришлось приставку вскрывать. Для вскрытия понадобилось открутить всего несколько винтов.

Как показывает практика ремонта электронных изделий, в 70% случаев выходят из строя электролитические конденсаторы в блоках питания. Приставка не оказалась исключением. При осмотре сразу был обнаружен вздутый электролитический конденсатор, установленный на выходе блока питания приставки.

Как видно на фотографии, торец цилиндрического корпуса вместо плоскости принял форму сферы. Конденсатор может вспучиться и из-за неисправности блока питания, но это происходит очень редко. Поэтому для ремонта приставки надо для начала его заменить исправным.

Перед ремонтом необходимо отключить приставку от питающей сети. Для перепайки конденсатора нужно вынуть из корпуса печатную плату, для чего отвинтить три винта и сдвинуть в сторону от внешних разъемов, чтобы они вышли из ее корпуса. Для удобства ремонта нужно отсоединить от платы сетевой шнур. Он подключен к ней помощью разъема.

При установке электролитических конденсаторов необходимо соблюдать полярность. На них обычно вдоль корпуса со стороны отрицательного вывода (минуса) нанесена светлая полоса, а на плате нанесена маркировка в виде закрашенной области рядом с отверстием запайки отрицательного вывода, как показано на фотографиях.

Если для замены нет в наличии конденсатора с такими же параметрами, то можно взять и с большей или чуть меньшей емкостью. Тут главное, чтобы рабочее напряжение конденсатора было не меньше, чем указано на вспученном конденсаторе. Всегда лучше, если емкость и напряжение электролитического конденсатора больше, чем вышедшего из строя.

В случае если подходящий по параметрам конденсатор имеет большие габариты, то его можно не устанавливать в штатное место, а приклеить силиконом или клеем «Момент» к плате рядом, а его выводы с печатной платой соединить с помощью отрезков провода.

Новый конденсатор впаян в плату, и можно проверять работу приставки. Для этого не обязательно устанавливать плату в корпус. Можно поместить ее на столе и для исключения короткого замыкания между пайками подложить под плату лист диэлектрического материала.

Если приставка имеет цифровой дисплей, то проверить ее можно и без подключения к телевизору. Если она с пульта дистанционного управления включилась, и переключаются каналы, значит, неисправность устранена. В случае отсутствия дисплея можно ориентироваться на индикатор включения, который должен при включении и выключении приставки изменять цвет свечения.

Подключение приставки к телевизору доказало ее работоспособность. Все 20 цифровых каналов транслировались устойчиво. Если Вы случайно забыли, как была подключена приставка к телевизору, то в помощь привожу схему подключения. Телевизор подключается к приставке одним из двух кабелей: — HDMI или RCA. Если в телевизоре есть разъем HDMI, то лучше использовать его. Качество телепередач будет выше.

Все приставки для приема телевизионного сигнала стандарта DVB-T2 с антенны имеют практически одинаковую электрическую схему, с небольшими отличиями в монтаже печатной платы. Поэтому описанная инструкция применима при ремонте цифровой приставки любой модели.

Ремонт цифровой приставки DVB-T2 без приборов

Если при внешнем осмотре платы приставки, сгоревшие радиодетали не обнаружены, то придется заняться поиском отказавшей детали. Домашнему мастеру может быть доступен один из двух способов ремонта, без приборов и с применением мультиметра. Но в любом случае надо представлять, из каких узлов состоит электрическая схема приставки.

Питающее переменное напряжение 220 В из сети подается с помощью сетевого шнура на вход импульсного блока питания, который преобразует его в напряжение постоянного тока +5 В.

Для питания процессора, памяти, демодулятора, тюнера и других узлов применяются вторичные блоки питания, которые преобразуют напряжение +5 В в более низкое напряжение: +3,3 В, +1,8 В и +1,2 В. Для сглаживания пульсаций в каждом из этих блоков установлены электролитические конденсаторы. Вот они чаще всего и выходят из строя. Обкладки конденсаторов могут закоротить между собой или оторваться от выводов.

Поэтому ремонт приставки без приборов заключается в последовательной замене всех электролитических конденсаторов заведомо исправными.

На приведенной выше схеме очередность замены электролитических конденсаторов обозначена числами синего цвета исходя из вероятности выхода их из строя.

Как Вы уже очевидно догадались, ремонт заключается в последовательной замене всех электролитических конденсаторов, установленных на плате. После замены очередного конденсатора нужно подать на приставку питающее напряжение и проверить ее работу.

Если путем замены конденсаторов отремонтировать приставку не получилось, значит, неисправны активные элементы, и найти их без приборов практически невозможно. Придется обратиться в сервис или купить новую.

Ремонт цифровой приставки DVB-T2 с помощью мультиметра

При наличии мультиметра ремонт приставки можно произвести быстрее и определить другие неисправные элементы.

Проверка импульсного блока питания

Снимается верхняя крышка и приставка подключается к сети. Далее мультиметр включается в режим изменения постоянного напряжения и измеряется его величина на катоде выпрямительного диода Шоттки относительно общего провода. Должно быть 5 В. Напряжение можно измерять и на выводах конденсатора, обозначенного цифрой 1.

Если напряжение меньше 4,8 В или отсутствует, то причина может заключаться в неисправности конденсаторов 1, 2, 6, диода Шоттки Блока питания или преобразователях напряжения.

Для определения в какой половине неисправность, нужно вывод катода диода Шоттки (обычно на корпусе диода у катода имеется маркировка в виде кольца) выпаять из платы и прозвонить мультиметром.

Если диод исправен, припаять плюсом к его выпаянному выводу любой электролитический конденсатор, а второй его вывод на общий провод платы. Импульсные блоки питания не рекомендуется включать без нагрузки, поэтому параллельно конденсатору нужно припаять резистор сопротивлением 50-100 Ом.

Включить приставку и измерять напряжение на конденсаторе. Если оно равно 5 В, то следовательно неисправен С1 или один из преобразователей напряжения. Выпаивается С1 и подсоединяется вместо дополнительного. В случае появления напряжения, точно неисправен один из вторичных преобразователей.

Если напряжение после выше описанных действий не появилось, то неисправен блок питания. В таком случае еще можно проверить конденсаторы 3, 2 и 6.

Если БП отремонтировать не получилось, то можно его заменить внешним, например адаптером для зарядки сотовых телефонов, которые обычно выдают 5 В. Нужно, соблюдая полярность припаять плюсовой провод адаптера в точку выпаянного диода Шоттки, а отрицательный — к общему проводу. Подобным образом я отремонтировал мультиварку. Адаптер должен обеспечивать ток не менее 0,5 А.

Проверка вторичных преобразователей напряжения

Если Блок питания оказался исправным, и напряжение на его выходе пропадает только при запайке диода Шоттки в плату, то следует проверить преобразователи напряжения. Блок питания имеет защиту и в случае перегрузки прекращает работу.

Преобразователей напряжения может быть несколько и найти их легко. Обычно имеется микросхема, рядом с которой находится катушка индуктивности на ферритовом сердечнике, обозначенная 4R7 и небольшой электролитический конденсатор.

Для проверки нужно прозвонить каждую катушку омметром, прикоснувшись щупами прибора к ее выводам. Сопротивление должно быть не более 10 Ом. Далее измерять сопротивление между любым выводом катушки и общим проводом. Должно быть более 10 кОм.

Если отклонений не обнаружено, то останется только выпаять и проверить все электролитические конденсаторы, за исключением, установленных в Блоке питания, так как он исправен.

Другие неисправности такие как, выход из строя микропроцессора, микросхем памяти и других, не имея специальных знаний и опыта ремонта радиоэлектронной аппаратуры самостоятельно устранить невозможно. Остается только сервис или покупка новой приставки.

Сергей 24.10.2017

Здравствуйте, Александр Николаевич!
Вопрос такой. TV-тюнер D-COLOR DC1401HD очень распространённый. Пульта нет и не будет. Возможно ли настроить его без пульта? Есть на приставке только кнопка включения и плюс с минусом.

Александр

Здравствуйте, Сергей!
К сожалению, без пульта настроить приставку невозможно. Кнопками + и — можно только переключать каналы без пульта, когда приставка уже настроена.

не идентифицирована и не работает

Все, кто живет в век высоких технологий, уверены, что эти технологии призваны облегчить жизнь. Это так и есть, хотя случаются ситуации, которые могут поспособствовать скорее нервному перенапряжению, чем расслаблению. Например, когда часть любимых телеканалов пропадает. Естественно, это далеко не самый лучший опыт, тем более, когда хочется посмотреть телевизор, а он подбрасывает подобные, не слишком приятные сюрпризы.

Если вы тоже столкнулись с подобной неприятностью, то не нужно спешить к телевизионному мастеру, тем более что это может занять некоторое время. Если есть желание, можно попробовать восстановить цифровые каналы на телевизоре своими силами. Конечно, стопроцентного возвращения их вещания гарантировать нельзя, но, как правило, самостоятельные манипуляции помогают.

Причины

Существует три основных причины, почему не работает приставка Дом ру для телевизора — аппаратные, программные и действие внешних факторов. Так, к аппаратным проблемам относится неисправность оборудования или ошибки с подключением. В категорию программных входит неправильная настройка тюнера или ТВ. Ко внешним факторам относятся причины, которые не зависят от пользователя (к примеру, отсутствие трансляции). Иногда ошибки возникают и по более банальным причинам, к примеру, отсутствии оплаты.

Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов?

За последние два-три года пользователи цифрового телевидения часто жалуются на то, что после того как провели обновление каналов, половина из тех передач, которые показывали раньше пропадают. С тех пор у людей возникает закономерный вопрос – почему пропали 10 каналов, если раньше они работали и являлись бесплатными?

Выяснить ответ на этот вопрос пытаются на множестве форумов, потому и версии выдвигаются разные. У некоторых не работают каналы первого мультиплеска, у других, второго. Это наталкивает на мысль, что причины этих неприятностей кроются в разных трудностях приема сигнала, связанных с техническими работами или особенностями функционирования цифрового телевидения.

Возможно, через некоторое время каналы восстановят свое вещание, потому не стоит заранее волноваться, куда пропали сразу десять популярных канала. В РТРС уточняют, что пока работа ведется в тестовом режиме, потому для некоторых регионов подобные трудности станут нормой. Иногда повторный поиск каналов или перепрошивка приставки помогает, но если это не ваш случай, можно воспользоваться аналоговым или спутниковым телевидением, где сигнал работает без таких существенных перебоев.

Первые шаги

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает приставка Дом ру и не показывает каналы для разных источников телевидения.

Не показывает каналы кабельного ТВ

Одна из ситуаций, когда у пользователей не показывают все каналы, а к квартире / дому подведено только кабельное ТВ. Сделайте следующие шаги:

  • Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.

  • Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
  • Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.

  • При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Во многих случаях клиенты сталкиваются с ситуацией, когда каналы не показывает при подключении цифрового телевидения Дом ру. Для восстановления работы приставки сделайте следующее:

  • Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
  • Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
  • Посмотрите на приставку — она должна быть включена.

  • В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.

  • Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
  • Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.

При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.

Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:

  1. Проверьте целостность кабеля.
  2. Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
  3. Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
  4. Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.

Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.

Автоматический и ручной поиск

Иногда проблема решается исключительно с помощью мастера, но телеканалы можно попытаться настроить самостоятельно. Есть два метода для этой работы:

  • Через автоматические настройки.
  • С помощью ручного поиска.

Для начала рассмотрим автоматическую настройку. Она осуществляется с помощью пульта дистанционного управления и является наиболее простым способом осуществить работу. Итак, принцип работы прост.

  • Для начала надо найти кнопку на пульте, которая выведет пользователя в раздел «Меню»;
  • Далее, надо перейти в подраздел «Настройки»;
  • Следующий раздел – «Автоматические настройки»;
  • Нажмите и дождитесь, пока поиск закончится.


В результате пользователю предоставят как минимум двадцать отличных каналов с цифровым качеством. Но бывает так, что после этой процедуры пропадают практически все телеканалы, или остаётся ровно половина от того списка, который был раньше, до обновления. В таком случае можно воспользоваться альтернативным, ручным поиском.

Но перед тем как проводить ручную настройку следует выяснить некоторые данные. В частности:

  1. На каких частотах происходит вещание тех каналов, которые вас интересуют.
  2. Скорость каждого канала.
  3. Модуляция телевизионных ресурсов.

Дальнейшая процедура такая же простая, но для неё требуется воспользоваться пультом дистанционного управления:

  • Перейдите в «Меню»;
  • Выберите «Ручная настройка»;
  • В выведенном поле нужно ввести данные, которые узнали у провайдера и сохраните их;
  • Запустите поиск.


Процедуре нужно проделывать неоднократно, а пока не будут найдены все каналы. Если проблема сохраняется, а телевизор не может найти и настроить бесплатные цифровые каналы, возможно, трудности заключаются в несоответствии цифрового телевидения со стандартами ресивера. Кроме того, каналы могут просто выйти из телевизионной сети, то есть, закрыться. В таком случае ничто не поможет. Если же канал закодировали, то вернуть его на свой телевизор можно после того, как купить у провайдера CAM-карту.

Тюнер не включается

Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.

При возникновении ситуации сделайте следующее:

  1. Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
  2. Измерьте уровень напряжения на выходе.
  3. Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.

Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.

Ошибка 629/691

  1. Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
  2. Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
  3. Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.

Ошибки

Еще одна ситуация, с которой сталкиваются пользователи — появление разных надписей в виде кодов на дисплее. Распространенные ошибки приставки Дом ру — 301, 201, 348, 349, 401. При выявлении таких проблем сделайте следующее:

  1. Убедитесь в правильности подключения кабелей.
  2. Перезапустите тюнер по питанию.
  3. Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.

Еще одна ситуация, когда приставка Дом ру не идентифицирована и появляется код 322. Также могут появиться ошибки 221, 321, 222. 421 или 422. Это означает, что канал не оплачен или подписка еще не пришла. Сделайте следующие шаги:

  1. Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
  2. Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.

Если результата нет долгое время, обратитесь в поддержку, к онлайн-консультанту или через форму обращения на сайте.

Зная, что делать, если сломалась приставка Дом ру и не показывает каналы, вы сможете быстро восстановить ее работоспособность без обращения в сервисный центр. Если же проблему не удается решить своими силами, всегда можно по телефону или обратиться к поддержке через сайт провайдера.

Причины возникновения ошибки

Как сказано выше, одной из причин возникновения ошибки может является нарушение соединения кабеля с устройством. Касается это не только непосредственно соединения штекера с телевизором, но и самого провода, который может быть перебит в определенном месте, в связи с чем сигнал не доходит. Ошибки случаются не только в связи с нарушением в работе «железа» но и в связи с системными ошибками. Так, нарушение в системных файлах телевизора также может приводить к ошибке 301. Соответственно при возникновении сбоев в системе решать данную проблему нужно совершенно иным способом нежели заменой или проверкой кабеля и соединения.

Телевизоры Phillips (Филипс)

После установки модуля в меню в строке «Конфигурация» на вкладке «Установка» выбираем «Настройка канала», далее — «Автоматическая настройка канала» и «Начать». Указываем свою страну. Тип подключения — кабель.

Могут быть предложены аналоговые либо цифровые каналы — останавливаем выбор на цифровых либо выбираем оба и жмем «ок».

В Установках вводим параметры, выбираем ручной тип скорости передачи, а в строке режим частоты — ручной. Затем запускаем сканирование.

Если вдруг, пользуясь Phillips, Вы столкнулись с надписью «нет доступных программ», это значит, что произошел сбой в настройке каналов. Выход из ситуации: звоним в Дом ру и уточняем, как можно улучшить качество сигнала. Либо переустанавливаем программное обеспечение. Либо обращаемся напрямую в сервесный центр Филипс к специалистам и отдаем решение вопроса в руки профи.

Телевизоры LG (ЭлДжи)

С помощью пульта включаем меню и выбираем раздел Опции, далее — в строке страна устанавливаем «Финляндия».

Затем в меню находим раздел Настройки и включаем режим автопоиска с подключением через кабель. Открывается окно, где в строке настроек устанавливаем указанные параметры, «быстрый тип поиска» и устанавливаем «Авто для ID сети».

После этого включится автопоиск каналов. В случае правильного выполнения всех перечисленных пунктов, телевидение полноценно начнет работать.

  • Почему не работает Ютуб на телевизоре и как решить проблему?

Настройка каналов Дом ру на телевизоре Samsung (Самсунг)

Перед тем, как начать, убедитесь, что кабель правильно подключен к ТВ.

После установки модуля необходимо выбрать страну. Для этого в меню заходим в строку «Канал» и в поле «Цифровой канал» устанавливаем «Германия» или «Другое».

Затем выбираем «автонастройка». После – снова в разделе «Канал» заходим в «Кабельные параметры поиска» и вводим параметры, которые описаны ранее для LG.

Снова в разделе «Канал» выбираем Автонастройку. «Установить кабель» в строке «источник сигнала», далее «Сеть» в пункте «режим поиска». После этого нажимаем на пульте «Вход» и автопоиск запустится.

Настройка каналов

Конечно же, всех только что присоединившихся и уже действующих пользователей интересует настройка каналов от Дом ру. Это не сложно сделать самостоятельно, если поэтапно следовать инструкциям ниже.

Выше упомянутый провайдер дает своим клиентам возможность подключить, как кабельные каналы, так и цифровые. Настройка каналов кабельного телевидения Дом ру достаточно проста и дается каждому почти на интуитивном уровне. С цифровыми каналами все несколько сложнее.

Рассмотрим детально.

Рассмотрим установку каналов на основных марках.

Что делать, если плагин WordPress работает неправильно

Мы часто сталкиваемся с людьми на общедоступных форумах или в нашем почтовом ящике поддержки, когда плагины работают неправильно.

В этой статье я собираюсь рассмотреть причинно-следственные связи, которые возникают у вас, когда вы сталкиваетесь с подобной ситуацией.

Вот история.

Вы ищете WordPress для выполнения определенной задачи. Когда вы сталкиваетесь с тем, что настоятельно рекомендуется, вы устанавливаете и сразу же обнаруживаете, что что-то работает неправильно.

Ощущение непосредственной причины и следствия, которое вы почувствуете, заставит вас поверить, что причиной проблемы является недавно установленный плагин WordPress.

Итак, вы деактивируете и удаляете плагин, а затем запрашиваете возврат средств.

Причина и следствие или поторопиться?

Недавно я столкнулся с ситуацией, когда человек поторопился, думая, что причиной проблемы является определенный плагин. Человек предположил, что это была ситуация, потому что это была конкретная функция недавно установленного плагина, которая не работала.

Но на самом деле это не ошибка плагина .

Рассматриваемый плагин (который останется безымянным, потому что он не имеет значения для этой статьи) использует файл jQuery, который встроен в WordPress и используется во всем WordPress. Это лучшие практики для разработки плагинов WordPress.

Тем не менее, либо тема, либо другой подключаемый модуль, который использовал пользователь, противоречили лучшим практикам WordPress. Виновник (также безымянный для этого примера) использовал другую версию jQuery из внешнего ресурса.Это означает, что файл не был размещен в домене человека, как тот, который поставляется с WordPress. А скорее из CDN (сети доставки контента) в другом месте.

Стоит отметить, что использование CDN — не самая плохая часть этой головоломки. Но скорее это другая версия jQuery. WordPress поставляется с определенной версией jQuery, и если используется более старая или более новая версия, то части WordPress, темы или плагины потенциально могут не работать.

Что делать вместо этого.

Так что вместо того, чтобы спешить, я настоятельно рекомендую обратиться в службу поддержки для нового плагина, который вы только что установили.Например, если вы покупаете у Imagely, обратитесь в нашу службу поддержки. Даже если это не вина нашего продукта, мы можем помочь в устранении неполадок, чтобы вы могли решить проблему.

Если вы покупаете у Imagely, у вас есть 30-дневная гарантия возврата денег. Так что, если вы хотите возмещение, то мы выполним его. Однако мы надеемся, что вы не будете спешить и дадите нам шанс узнать, что на самом деле происходит на вашем сайте.

Я надеюсь, что это помогло вам избавиться от обвинений и вместо этого вдохновило вас решить свои проблемы раз и навсегда.

Поделитесь этим с другими фотографами

Connect (версия без плагина) не запускается или не отвечает

Ответить

Иногда, в зависимости от среды, Aspera Connect может не запускаться или не отвечать. В этой статье рассматриваются способы устранения таких проблем.

Начиная с версии 3.6.5, веб-интерфейс приложения Connect обслуживается одной из следующих двух технологий, в зависимости от ОС, браузера и версии Connect:

(1) Традиционная технология подключаемого модуля браузера с использованием ActiveX (только для Windows IE) или протокола NPAPI. При таком подходе веб-интерфейс обслуживается подключаемым модулем.

(2) Более новая технология, не использующая подключаемые модули: при таком подходе веб-интерфейс напрямую обслуживается приложением Connect.

Прежде чем продолжить, найдите свою платформу, браузер и версию Connect в таблице ниже. Если в поле указано «Нет подключаемого модуля», ваше подключение к веб-интерфейсу обслуживается самим приложением Connect (2), и вы читаете правильную статью базы знаний. статья Connect (версия плагина) не запускается или не отвечает.

Процесс установки Connect выполняет следующие задачи:

  • устанавливает приложение Connect на локальный жесткий диск
  • устанавливает обработчик протокола для протокола fasp
  • .
  • выполняет различные интеграции пользовательского интерфейса рабочего стола (значки и т. д.)

Перед выполнением описанных ниже шагов по устранению неполадок убедитесь, что установка Connect соответствует требованиям, указанным в пользовательской документации и примечаниях к выпуску, особенно в отношении поддерживаемых версий браузеров операционных систем и (если Linux) OpenSSL.

Во всех случаях первым шагом является запуск веб-инструмента диагностики Connect от Aspera, чтобы получить предварительную оценку вашей установки Connect. ваш браузер проверяет ваши порты и пытается выполнить тестовую передачу. Он также создает сводный отчет, который при необходимости можно скопировать и отправить в службу поддержки Aspera.

Общий подход к устранению неполадок заключается в проверке установки путем выполнения следующих шагов (краткое описание) в указанном порядке:

  1. После установки вы запустили веб-инструмент Aspera Connect Diagnostic Tool?
  2. Установлено ли приложение Connect и можно ли его запустить?
  3. Зарегистрирован ли протокол fasp ?
  4. Является ли локальным.connectme.us полное доменное имя (FQDN) разрешается в 127.0.0.1?
  5. Присутствует ли действительный сертификат ЦС?

Эта статья состоит из трех разделов. Используйте раздел, соответствующий вашей клиентской ОС:

Windows синие названия
Mac красные названия
Linux черные названия

1. После установки вы запустили веб-инструмент диагностики Connect от Aspera?

Если вы еще этого не сделали, запустите средство диагностики для общей оценки вашей установки Connect.Для запуска инструмента откройте следующую ссылку:

https://test-connect.asperasoft.com/

Может появиться всплывающее окно с просьбой разрешить запуск или доверие к приложению Connect. Ответьте утвердительно.

В приведенных ниже шагах содержится подробная информация о дополнительных вещах, которые необходимо проверить, и возможные решения проблем, которые могут быть обнаружены.

2. Установлено ли приложение Connect и можно ли его запустить?

Если средство диагностики Connect сообщило: «Ваша версия Connect совместима с вашим браузером, вы можете пропустить этот шаг.

Вы можете убедиться, что приложение установлено, подтвердив наличие asperaconnect.exe в следующем расположении:

  C:\Users\   имя пользователя   \AppData\Local\Programs\Aspera\Aspera Connect\bin\  

Вы можете запустить Connect, запустив asperaconnect.exe или запустив его из меню «Пуск» Windows, щелкнув значок «C»:

Чтобы убедиться, что приложение Connect запущено, подтвердите наличие значка «C» на панели задач Windows (нижний правый угол экрана Windows):

3.Зарегистрирован ли протокол fasp ?

Перед выполнением этого шага закройте Connect, если он запущен. Если протокол fasp правильно зарегистрирован, подключение можно запустить, открыв следующий URL-адрес в адресной строке:

  фасп://инициализировать  

Если Connect запускается, это подтверждает, что протокол fasp зарегистрирован. Чтобы проверить, запущен ли Connect, проверьте, виден ли значок Connect на панели задач, или откройте диспетчер задач и проверьте, asperaconnect.exe указан в разделе «Процессы».

Возможные варианты действий, если протокол fasp не зарегистрирован:

  • Удалите и переустановите Connect (протокол fasp регистрируется во время установки).
  • Обратитесь в свою ИТ-группу, чтобы убедиться, что ваша система не заблокирована.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Aspera.

4. Правильно ли ваши настройки DNS разрешают локальные.connectme.us?

Убедитесь, что ваши настройки DNS разрешают local.connectme.us в 127.0.0.1:

>  ping local.connectme.us  Пингование local.connectme.us [127.0.0.1] с 32 байтами данных:
Ответ от 127.0.0.1: байт=32 время<1 мс TTL=128
... 

(Пинг прекращается после четырех передач. Чтобы остановить раньше, нажмите Ctrl-C.)

Если ping не проходит, это указывает на проблему с сетью. Даже если веб-приложение находится в той же локальной сети и DNS настроен правильно, это может произойти, если система пользователя не подключена к Интернету или находится в закрытой сети.

Для клиентов в закрытых сетях пользователи могут предпринять следующие шаги, чтобы позволить узлам разрешать local.connectme.us :

  1. От имени администратора откройте следующий файл в текстовом редакторе:

    C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
     

  2. Добавьте в файл следующую запись и сохраните ее:

    # Добавлено следующее для доступа к Aspera Connect ( сегодняшняя дата ):
    127.0.0.1 локальный.connectme.us

Другим возможным источником проблем с сетью является прокси-сервер HTTP, который имеет слишком строгие ограничения. В частности, если браузер сообщает ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED , вероятно, для получения локального соединения используется прокси-сервер HTTP.

Если используется файл proxy.pac , добавьте в него следующие строки, чтобы снять ограничения прокси для local.connectme.us :

если (dnsDomainIs(хост  локальный.connectme.us  )) return "ПРЯМОЙ";
если ("127.0.0.1" === dnsResolve(хост))
    возврат "ПРЯМОЙ"; 

Если проблема не устранена, при необходимости выполните одно или все из следующих действий:

  • Отключите защиту от вирусов (только временно) и повторите попытку теста. Если это работает, настройте параметры брандмауэра, чтобы предотвратить помехи.
  • Убедитесь, что ваш брандмауэр не имеет слишком строгих ограничений.
  • Обновите сертификат SSL. См. 5. ниже.

5. Есть ли у клиента правильный сертификат ЦС?

Чтобы определить, есть ли у вас действительный сертификат, введите в браузере следующий URL-адрес:

  https://local.connectme.us:43003/v5/connect/info/версия  

Если найден действительный сертификат, в браузере должен отображаться значок закрытого замка (), как в следующем примере. (Также должен отображаться номер версии установленного Connect.)

Если значок замка сломан, это означает, что ваша система не предоставляет надлежащий корневой центр сертификации (ЦС).В сертификате должен быть указан следующий центр сертификации:

  COMODO RSA Domain Validation Secure Server CA  

Сертификат также должен быть действующим (не просроченным).

Вы можете проверить это следующим образом:

  1. Запустите консоль управления Microsoft (MMC), запустив mmc.exe из командной строки. Откроется окно консоли MMC.
  2. В меню File выберите Add/Remove Snap-in .
  3. В диалоговом окне «Добавить или удалить оснастки» выберите Сертификаты и нажмите Добавить .
  4. В диалоговом окне оснастки «Сертификаты» выберите Моя учетная запись пользователя и нажмите Готово . (В качестве альтернативы, чтобы сделать всю машину, вы можете выбрать Учетная запись компьютера . Обратите внимание, что для этого параметра требуются права администратора.)
  5. В диалоговом окне "Добавление или удаление оснастки" нажмите OK .
  6. Теперь в окне консоли вы увидите запись для сертификатов.Разверните его: Сертификаты — Текущий пользователь > Доверенные корневые центры сертификации > Сертификаты .
  7. В появившемся списке сертификатов корневых центров «Выданы» найдите «COMODO RSA Domain Validation Secure Server CA» и проверьте дату в разделе «Срок действия».

Если сертификат присутствует и срок его действия не истек, он должен быть действительным.

Если сертификат отсутствует или срок его действия истек, вы можете получить текущий действительный сертификат по следующему адресу:

https://поддержка.comodo.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/970 

Или путем прямой загрузки отсюда:

  https://support.comodo.com/index.php?/Knowledgebase/Article/GetAttachment/970/821027  

Вы можете добавить новый сертификат, выполнив следующую команду:

>  certutil -addstore -f "ROOT"   comodo_certificate   .crt  

Вы также можете удалить старый сертификат, выполнив следующую команду:

>  certutil -delstore "ROOT"   серийный_номер_шестнадцатеричный  

1.После установки вы запускали веб-инструмент диагностики Connect от Aspera?

Если вы еще этого не сделали, запустите средство диагностики для общей оценки вашей установки Connect. Для запуска инструмента откройте следующую ссылку:

https://test-connect.asperasoft.com/

Может появиться всплывающее окно с просьбой разрешить запуск или доверие к приложению Connect. Ответьте утвердительно.

Следующие шаги содержат подробные сведения о дополнительных вещах, которые необходимо проверить, и возможных решениях проблем, которые могут быть обнаружены.

2. Приложение Connect установлено и можно ли его запустить?

Если средство диагностики Connect сообщило: «Ваша версия Connect совместима с вашим браузером, вы можете пропустить этот шаг».

Вы можете проверить, установлено ли приложение, подтвердив наличие asperaconnect в следующем местоположении:

  ~/Applications/Aspera Connect.app/Contents/MacOS/asperaconnect  

Вы также можете подтвердить его установку, убедившись, что значок приложения Connect виден на панели запуска:

Вы можете запустить приложение Connect одним из двух способов: щелкнув значок на панели запуска или запустив asperaconnect из терминала следующим образом:

$  ~/Applications/Aspera\ Connect.Приложение/Содержание/MacOS/asperaconnect  

Чтобы узнать, работает ли Connect, убедитесь, что значок Connect теперь виден в Dock. Или запустите команду ps в Терминале и найдите запись asperaconnect , как показано ниже:

$  пс-efc | grep asperaconnect 
501 46233 10 Вт 17:00 ?? 0:00.58 аспераконнект 

3. Зарегистрирован ли протокол fasp ?

Перед выполнением этого шага закройте Connect, если он запущен.Затем откройте следующий URL-адрес в адресной строке браузера:

.
  фасп://инициализировать  

Если Connect запускается, это подтверждает, что протокол fasp зарегистрирован правильно. Если протокол fasp не зарегистрирован, возможны следующие действия:

  • Удалите и переустановите Connect (протокол fasp регистрируется во время установки).
  • Обратитесь в свою ИТ-группу, чтобы убедиться, что ваша система не заблокирована.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Aspera.

4. Правильно ли ваши настройки DNS разрешают local.connectme.us?

Убедитесь, что ваши настройки DNS разрешают local.connectme.us в 127.0.0.1:

$  ping local.connectme.us  PING local.connectme.us (127.0.0.1): 56 (84) байт данных. 

(Чтобы остановить вывод, нажмите Ctrl-C.)

В случае сбоя ping .это указывает на то, что у вас проблемы с сетью. Даже если веб-приложение находится в той же локальной сети и DNS настроен правильно, это может произойти, если система пользователя не подключена к Интернету или находится в закрытой сети.

Для клиентов в закрытых сетях пользователи могут предпринять следующие шаги, чтобы позволить узлам разрешать local.connectme.us :

  1. В качестве пользователя root или суперпользователя откройте следующий файл в текстовом редакторе:

    /private/etc/hosts
     

  2. Добавьте в файл следующую запись и сохраните ее:

    # Добавлено следующее для доступа к Aspera Connect ( дата ):
    127.0.0.1 локальный.connectme.us

Другим возможным источником проблем с сетью является прокси-сервер HTTP, который имеет слишком строгие ограничения. В частности, если браузер сообщает ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED , вероятно, для получения локального соединения используется прокси-сервер HTTP. Если используется файл proxy.pac , добавьте в него следующие строки, чтобы убедиться, что прокси не является ограничивающим для local.connectme.us :

если (dnsDomainIs(hostlocal.connectme.us)) вернуть "ПРЯМОЙ";
если ("127.0.0.1" === dnsResolve(хост))
    возврат "ПРЯМОЙ"; 

Если проблема не устранена, при необходимости выполните одно или все из следующих действий:

  • Отключите защиту от вирусов (только временно) и повторите попытку теста. Если это работает, настройте параметры брандмауэра, чтобы предотвратить помехи.
  • Убедитесь, что ваш брандмауэр не имеет слишком строгих ограничений.
  • Обновите сертификат SSL. См. 5. ниже.

5. Есть ли у клиента надлежащий сертификат ЦС?

Чтобы определить, есть ли у вас действительный сертификат, введите в браузере следующий URL-адрес:

  https://локальный.connectme.us: 43003/v5/подключение/информация/версия  

Если найден действующий сертификат, в приведенном выше тесте URL-адреса из браузера должен отображаться значок закрытого замка (), как в следующем примере. (Также должен отображаться номер версии установленного Connect.)

Если значок замка сломан, это означает, что ваша система не предоставляет надлежащий корневой центр сертификации (ЦС).

Чтобы отобразить содержимое локального сертификата, выполните следующую команду:

$ openssl x509 -в ~/Applications/Aspera\ Connect.app/Contents/Resources/localhost.crt -noout -text  Сертификат: Данные: Версия: 3 (0x2) Серийный номер: 25:ce:7f:a6:a2:ef:ac:b2:23:e0:89:84 :e0:fd:4a:f9 Алгоритм подписи: sha256WithRSAEncryption Издатель: C=GB ST=Greater Manchester L=Salford O=COMODO CA Limited CN=  COMODO Проверка домена RSA Безопасный сервер CA  Срок действия не ранее: 23 сентября 00:00: 00 2015 GMT Не позже: 22 сентября 23:59:59 2018 GMT ... 

В сертификате должен быть указан следующий центр сертификации:

  COMODO RSA Domain Validation Secure Server CA  

Проверить сертификат "Действительность".Убедитесь, что дата «Не после» указывает на то, что срок действия сертификата не истек.

Если сертификат отсутствует, вы можете получить текущий действительный сертификат по следующему адресу:

https://support.comodo.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/970 

... или скачать прямо отсюда:

  https://support.comodo.com/index.php?/Knowledgebase/Article/GetAttachment/970/821027  

Вы можете добавить новый сертификат, выполнив следующее:

$  sudo security add-trusted-cert -d -r trustRoot -k /Library/Keychains/System.брелок ~/рабочий стол/   comodo_certificate   .crt  

Вы также можете удалить старый сертификат, выполнив следующую команду:

$  sudo security delete-certificate -c "   name_of_old_cert   "  

В целях устранения неполадок полезно понимать, что происходит в процессе установки Connect:

(1) Пользователь извлекает из архива сценарий оболочки и запускает его.

(2) Сценарий извлекает папку, а затем запускает послеустановочный сценарий, который выполняет следующие действия:

  • Завершает все существующие запущенные процессы Connect.
  • Создает следующие файлы:
    ~/.aspera/connect/bin/asperaconnect
    ~/.aspera/connect/etc/asperaconnect.path
    ~/.local/share/applications/aspera-connect. рабочий стол
    ~/.mozilla/plugins/libnpasperaweb*.so

(3) Регистрирует обработчик схемы x MIME.

ПРИМЕЧАНИЕ : В Linux версия OpenSSL, установленная в вашей системе, имеет решающее значение. Версия Linux, которую вы устанавливаете, может не поставляться с достаточно актуальной версией OpenSSL.Чтобы определить минимальную версию OpenSSL, необходимая для вашей версии Connect, ознакомьтесь с примечаниями к выпуску Connect или руководством пользователя. Для последней версии Connect (3.7.4) на момент написания этой статьи (3.7.4) минимальным требованием является OpenSSL 1.0.2g. Чтобы узнать, какая версия установлена ​​в вашей системе, введите:

.

$ версия openssl

1. После установки вы запустили веб-инструмент диагностики Connect от Aspera?

Если вы еще этого не сделали, запустите средство диагностики для общей оценки вашей установки Connect.Для запуска инструмента откройте следующую ссылку:

https://test-connect.asperasoft.com/

Может появиться всплывающее окно с просьбой разрешить запуск или доверие к приложению Connect. Ответьте утвердительно.

В приведенных ниже шагах содержится подробная информация о дополнительных вещах, которые необходимо проверить, и возможные решения любых проблем, которые могут быть обнаружены.

Если средство диагностики Connect сообщило: «Ваша версия Connect совместима с вашим браузером, вы можете пропустить этот шаг.

Вы можете проверить, установлено ли приложение, подтвердив наличие asperaconnect в следующем местоположении:

  ~/.aspera/connect/bin/asperaconnect  

Вы можете запустить приложение Connect, запустив asperaconnect или запустив его из меню Приложения (в Gome: Приложения > Интернет > Aspera Connect ).

Чтобы убедиться, что приложение запущено, подтвердите наличие значка Aspera Connect «C» в строке главного меню (верхняя панель в Gnome):

3.Зарегистрирован ли протокол fasp ?

Перед выполнением этого шага закройте Connect, если он запущен. Если протокол fasp правильно зарегистрирован, вы сможете запустить Connect, открыв следующий URL-адрес в адресной строке:

  фасп://инициализировать  

... или запустив из оболочки следующее:

$  xdg-open fasp://initialize  

В любом случае, если Connect запускается, это подтверждает, что протокол fasp зарегистрирован.

Вы также можете проверить, правильно ли зарегистрирован обработчик протокола, выполнив следующее:

$  xdg-mime запрос по умолчанию x-scheme-handler/fasp  aspera-connect.desktop 

Ответ " aspera-connect.desktop " подтверждает, что протокол зарегистрирован правильно.

Возможные варианты действий, если протокол fasp не зарегистрирован:

  • Удалите и переустановите Connect (протокол fasp регистрируется во время установки).
  • Обратитесь в свою ИТ-группу, чтобы убедиться, что ваша система не заблокирована.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Aspera.

4. Правильно ли ваши настройки DNS разрешаются в local.connectme.us?

Убедитесь, что ваши настройки DNS разрешают local.connectme.us в 127.0.0.1:

$  ping local.connectme.us  PING local.connectme.us (127.0.0.1): 56 (84) байт данных. 

(Чтобы остановить вывод, нажмите Ctrl-C.)

В случае сбоя ping . это указывает на то, что у вас проблемы с сетью. Даже если веб-приложение находится в той же локальной сети и DNS настроен правильно, это может произойти, если система пользователя не подключена к Интернету или находится в закрытой сети.

Для клиентов в закрытых сетях пользователи могут предпринять следующие шаги, чтобы позволить узлам разрешать local.connectme.us :

  1. В качестве пользователя root или суперпользователя откройте следующий файл в текстовом редакторе:

    /etc/hosts
     

  2. Добавьте в файл следующую запись и сохраните ее:

    # Добавлено следующее для доступа к Aspera Connect ( дата ):
    127.0.0.1 локальный.connectme.us

Другим возможным источником проблем с сетью является прокси-сервер HTTP, который имеет слишком строгие ограничения. В частности, если браузер сообщает ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED , вероятно, для получения локального соединения используется прокси-сервер HTTP. Если используется файл proxy.pac , добавьте в него следующие строки, чтобы убедиться, что прокси не является ограничивающим для local.connectme.us :

если (dnsDomainIs(хост  локальный.connectme.us  )) return "ПРЯМОЙ";
если ("127.0.0.1" === dnsResolve(хост))
    возврат "ПРЯМОЙ"; 

Если проблема не устранена, при необходимости выполните одно или все из следующих действий:

  • Отключите защиту от вирусов (только временно) и повторите попытку теста. Если это работает, настройте параметры брандмауэра, чтобы предотвратить помехи.
  • Убедитесь, что ваш брандмауэр не имеет слишком строгих ограничений.
  • Обновите сертификат SSL. См. 5. ниже.

5.Есть ли у клиента правильный сертификат CA?

Чтобы определить, есть ли у вас действительный сертификат, введите в браузере следующий URL-адрес:

  https://local.connectme.us:43003/v5/connect/info/версия  

Если найден действующий сертификат, в приведенном выше тесте URL-адреса из браузера должен отображаться значок закрытого замка (), как показано на следующем снимке экрана. (Также должен отображаться номер версии установленного Connect.)

Если значок замка сломан, это означает, что ваша система не предоставляет надлежащий корневой центр сертификации (ЦС).

Чтобы отобразить содержимое локального сертификата, выполните следующую команду:

$  openssl x509 -in $HOME/.aspera/connect/etc/localhost.crt -noout -text  Сертификат: Данные: Версия: 3 (0x2) Серийный номер: 25:ce:7f:a6:a2:ef:ac :b2:23:e0:89:84:e0:fd:4a:f9 Алгоритм подписи: sha256WithRSAEncryption Издатель: C=GB ST=Greater Manchester L=Salford O=COMODO CA Limited CN=  COMODO RSA Domain Validation Secure Server CA  Срок действия
           Не раньше: 23 сентября 00:00:00 2015 GMT
           Не после: 22 сентября 23:59:59 2018 GMT
    ... 

В сертификате должен быть указан следующий центр сертификации:

  COMODO RSA Domain Validation Secure Server CA  

Проверить сертификат "Действительность". Убедитесь, что дата «Не после» указывает на то, что срок действия сертификата не истек.

Получение нового сертификата

Если сертификат отсутствует или недействителен, вы можете получить текущий действительный сертификат по следующему адресу:

https://поддержка.comodo.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/970 

... или скачать прямо отсюда:

  https://support.comodo.com/index.php?/Knowledgebase/Article/GetAttachment/970/821027  

Вы также можете совместить загрузку с настройкой для установки, как показано ниже от имени пользователя root (пример Firefox):

#  curl -s https://support.comodo.com/index.php?/Knowledgebase/Article/GetAttachment/970/821027 > /usr/share/ca-certificates/mozilla/Comodo_RSA_Domain_Validation_Secure_Server_CA.элт  

Если в вашей системе нет curl , для получения того же результата можно использовать команду wget .

Установка нового сертификата (Ubuntu Debian)

От имени пользователя root выполните следующую команду для установки нового сертификата:

#  update-ca-certificates  

Чтобы удалить сертификат, удалите его файл .crt и выполните следующее:

#  update-ca-certificates--fresh  
Установка нового сертификата (CentOS 6+ RedHat)

От имени пользователя root выполните следующую команду для установки нового сертификата:

#  yum установить ca-сертификаты
# update-ca-trust force-enable
#   cp   new_comodo_cert   .crt /etc/pki/ca-trust/source/anchors/
# update-ca-trust  

[{"Business Unit":{"code":"BU059","label":"Программное обеспечение IBM без TPS"},"Product":{"code":"SSXMX3","label":"IBM Aspera Connect"},"Категория ARM":[{"код":"","метка":""}],"Платформа":[{"код":"PF025","метка":"Независимая от платформы" }],"Версия":"Все версии","Выпуск":"","Направление деятельности":{"code":"LOB45","label":"Автоматизация"}}]

Решение проблем с помощью плагинов – Поддержка WordPress.com

Плагины

добавляют на ваш сайт дополнительные функции, которые обычно недоступны в основном программном обеспечении WordPress.Существуют тысячи плагинов, в основном разработанных другими людьми и компаниями, которые сделали свои плагины доступными для всех пользователей WordPress.

Время от времени вы можете столкнуться с проблемой на вашем веб-сайте. Шаги, описанные в этом руководстве, помогут вам решить проблему путем деактивации подключаемых модулей, которые могут вызывать проблему.

Содержание

Деактивировать плагины вручную

Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы на вашем сайте, связанные с плагинами и сторонними темами:

  1. Переключитесь на тему WordPress по умолчанию, например Twenty Twenty, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
    • Если проблема исчезнет, ​​значит проблема вызвана вашей темой. Вы можете: а) изменить тему; б) связаться с автором темы и попросить его исправить проблему.
    • Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.
  2. Перейдите в Плагины → Установленные плагины и временно деактивируйте все плагины, которые вы можете (за исключением Akismet и Jetpack, которые автоматически управляются для вас и вряд ли будут причиной проблемы).
  3. Проверьте, сохраняется ли проблема.Если конфликт больше не существует, это означает, что плагины, которые вы деактивировали, вызывали конфликт.
  4. Определите, какой подключаемый модуль вызывает конфликт, повторно активировав их один за другим и снова проверяя после повторной активации каждого подключаемого модуля. Для конфликтов, связанных с процессами, это означает повторное создание одного и того же процесса снова и снова.

Как только вы узнаете, какой плагин был причиной, вы можете оставить плагин деактивированным и связаться с разработчиком плагина, чтобы решить проблему.

↑ Содержание ↑

Устранение неполадок с помощью плагина Health Check & Troubleshooting

Если вы не хотите публично вносить изменения на свой сайт, вы можете установить плагин для устранения конфликтов плагинов и тем, не влияя на работающий сайт.Выполните следующие действия:

  1. Установите и активируйте плагин Health Check & Troubleshooting.
  2. Перейдите в Инструменты → Здоровье сайта → Устранение неполадок (вкладка) , чтобы начать устранение неполадок, и нажмите Включить режим устранения неполадок. Страница обновится.
  3. В верхней части страницы щелкните стрелку переключения рядом с «Доступные темы» и убедитесь, что активирована тема WordPress по умолчанию (например, Twenty Twenty, Twenty Twenty-One или тема Storefront для магазинов WooCommerce.) Посмотрите, сохраняется ли проблема.
    • Если это не так, ваша тема вызывает проблему. Вы можете: а) изменить тему; б) связаться с автором темы и попросить его исправить.
    • Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
  4. Разверните раздел «Доступные плагины». Вы увидите, что все плагины были деактивированы. Теперь активируйте один из плагинов (это может быть любой из плагинов из списка, но вы можете начать с начала списка для простоты). Проверьте, существует ли проблема.
  5. Повторно активируйте следующий подключаемый модуль, а затем снова проверьте, не возникает ли проблема. В конце концов, это скажет вам, какой плагин конфликтует, потому что проблема вернется, когда вы повторно активируете определенный плагин.
  6. После завершения тестирования вы можете нажать Отключить режим устранения неполадок , чтобы вернуть все в нормальное состояние.

↑ Содержание ↑

Видеоруководство

В приведенном ниже видео показано, как использовать подключаемый модуль проверки работоспособности и устранения неполадок:

↑ Содержание ↑

Дополнительные руководства

Как установить, добавить и использовать плагины WordPress

Сама по себе WordPress CMS довольно проста.Настоящая сила исходит от плагинов WordPress, бесплатных и платных расширений, которые добавляют пользовательские функции на ваш сайт.

Для загрузки доступно более 55 000 плагинов WordPress — вы можете выбрать, какие из них установить, чтобы начать пожинать плоды дополнительных функций в зависимости от конкретных потребностей вашего веб-сайта. Независимо от вашей цели, вы обязательно найдете плагин (или несколько), который поможет вам ее достичь.

Расширить функциональность вашего веб-сайта с помощью плагинов WordPress очень просто.Вы можете установить, активировать и начать использовать плагины WordPress за считанные минуты. В этом посте мы покажем вам, как это сделать.

Как добавить плагины в WordPress

Существует три способа установки плагина WordPress: непосредственно из панели управления, вручную и через протокол передачи файлов (FTP). Самый простой способ добавить плагины — найти нужный плагин на панели инструментов WordPress и установить его одним щелчком мыши. Ручной или FTP-метод обычно необходим для плагинов премиум-класса и плагинов, не перечисленных в каталоге плагинов WordPress.Эти два метода включают загрузку набора файлов на ваш сайт с локального устройства.

Как установить плагины WordPress

Давайте рассмотрим три способа установки плагинов WordPress, начиная с самого простого: с помощью инструмента поиска плагинов на панели управления WordPress. (Примечание: вы также можете обновить свои плагины с панели инструментов.)

Чтобы добавить плагин на ваш сайт WordPress с панели управления:

1. На панели инструментов WordPress выберите Плагины > Добавить новый .

2. Найдите плагин с помощью панели поиска в правом верхнем углу. Появится ряд результатов.

3. Найдя плагин в результатах, нажмите Установить сейчас . Вы также можете щелкнуть имя плагина, чтобы просмотреть более подробную информацию о нем.

4. Чтобы использовать плагин, вам необходимо его активировать. После завершения установки (обычно это занимает пару секунд) нажмите Activate .

Вы также можете активировать или деактивировать любой плагин в разделе Плагины > Установленные плагины .

Для получения дополнительной помощи по установке плагинов с помощью этого метода, вот видеоруководство от Yoast SEO:

 

Чтобы вручную добавить плагин на ваш сайт WordPress:

1. Загрузите нужный плагин в виде файла .zip из каталога WordPress или из стороннего источника. Если вы загружаете со стороннего веб-сайта, убедитесь, что разработчик плагина является законным.

2. На панели управления WordPress выберите Плагины > Добавить новый .

3. Нажмите Загрузить плагин вверху страницы.

4. Нажмите Выберите Файл , найдите ZIP-файл плагина, затем нажмите Установить сейчас .

5. После завершения установки нажмите Активировать плагин .

Чтобы добавить плагин на ваш сайт WordPress через FTP:

1. Загрузите нужный плагин в виде файла .zip из каталога WordPress или из стороннего источника.Если вы загружаете со стороннего веб-сайта, убедитесь, что служба является законной.

2. Извлеките (или разархивируйте) файл плагина. Распакованная папка появится с тем же именем, что и ZIP-файл.

3. Далее вам необходимо подключиться к серверу вашего веб-сайта WordPress с помощью FTP. Для этого вы можете использовать FTP-клиент, который подключается к хост-серверу для передачи файлов.

4. После того, как вы откроете FTP-клиент, подключитесь к своему веб-сайту, используя имя пользователя и пароль.Возможно, вам потребуется получить эти учетные данные у вашего хостинг-провайдера.

Источник изображения

5. В каталоге файлов WordPress откройте папку wp-content , затем откройте папку plugins .

6. Загрузите распакованную папку плагинов, которую вы скачали, в папку plugins .

Источник изображения

7. Вернитесь в панель управления WordPress и выберите Плагины > Установленные плагины .Найдите новый плагин и нажмите Активировать.

Как использовать плагин в WordPress

Большинство плагинов, выполняющих простые задачи, начинают работать сразу после установки, но сложные плагины с большей функциональностью могут потребовать от вас некоторой настройки.

Например, если вы установите подключаемый модуль форм, он автоматически предложит вам шаблоны форм после активации. Затем вы можете настроить свои формы по своему усмотрению. С другой стороны, более сложный плагин языкового перевода потребует некоторой настройки, прежде чем он начнет работать.

Некоторые подключаемые модули могут даже вызвать мастера настройки после активации, чтобы пройти этапы настройки.

Лучший способ просмотреть все функции настройки вашего плагина — через страницу администратора плагина. На панели инструментов перейдите к Плагины > Установленные плагины , чтобы просмотреть установленные в данный момент плагины, затем нажмите Настройки под любым из перечисленных плагинов.

Далее давайте рассмотрим некоторые популярные плагины, которые сделают ваш сайт WordPress более функциональным для вас и вашей аудитории.

Плагин HubSpot WordPress

Бесплатный плагин WordPress

HubSpot позволяет создавать бесплатные формы, предлагать поддержку в чате, организовывать списки для маркетинговых кампаний по электронной почте, управлять своей рекламой и анализировать эффективность вашего веб-сайта.

Вы владелец магазина WooCommerce? Мы также предлагаем подключаемый модуль HubSpot для WooCommerce, который позволяет отправлять данные WooCommerce в HubSpot CRM, просматривать углубленную аналитику электронной торговли и адаптировать маркетинговые кампании по электронной почте к вашей уникальной клиентской базе.

Элементор

Elementor — отличный плагин для создания страниц для создания эстетически привлекательных фирменных веб-сайтов WordPress. Он предлагает инструменты для разработки всех аспектов ваших веб-страниц, а также настраиваемый конструктор форм, чтобы вы могли легко взаимодействовать со своими клиентами. Это позволяет легко создать совершенно уникальный сайт WordPress с помощью Elementor.

Если вы заинтересованы в использовании этого плагина, ознакомьтесь с нашим курсом по созданию веб-сайта WordPress с помощью Elementor.

Источник изображения

Смуш

Smush — это плагин, который автоматически сжимает, откладывает загрузку и изменяет размер ваших изображений. Поскольку изображения большого размера имеют большие файлы, которые не оптимизированы для Интернета, они могут значительно замедлить работу вашего сайта. Smush быстро обнаруживает и исправляет изображения, которые замедляют работу вашего сайта.

Источник изображения

Часто задаваемые вопросы по установке плагина WordPress

В заключение давайте рассмотрим некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с установкой, использованием и удалением плагинов WordPress на вашем сайте.

Что такое плагины WordPress?

Плагин WordPress — это часть программного обеспечения, которое добавляет новые функции или расширяет существующие функции на веб-сайте WordPress. Существуют плагины для улучшения SEO, обмена в социальных сетях и безопасности, и это лишь некоторые из них.

Многие плагины WordPress, включая любые плагины, загруженные из каталога плагинов WordPress, можно использовать бесплатно. Существуют также премиальные плагины WordPress от сторонних поставщиков. Бесплатные плагины часто имеют возможность обновиться до премиум-версии, которая предлагает улучшенную функциональность.

Поскольку любой может создать и распространить плагин WordPress, качество плагинов будет разным. По этой причине важно исследовать ваши варианты каждый раз, когда вы хотите установить новый плагин, и проверять списки рекомендаций и обзоры плагинов, чтобы проверить их качество.

Как найти плагины WordPress?

В каталоге плагинов WordPress есть почти 60 000 готовых к установке плагинов (которые можно найти на сайте или в панели управления), а премиум-плагины доступны на сторонних веб-сайтах и ​​в торговых площадках, таких как CodeCanyon.

Чтобы сузить свой выбор, вы можете поискать популярные и хорошо зарекомендовавшие себя плагины в каталоге WordPress или просмотреть списки рекомендаций — наш список лучших плагинов WordPress — отличное место для начала.

Что означает активация плагина?

Когда вы устанавливаете плагин WordPress, вы помещаете файлы кода плагина в свой каталог WordPress. Однако плагин не будет работать, пока вы его не активируете. Активацию плагина можно рассматривать как «включение» плагина на вашем сайте.

Вы также можете деактивировать плагин, чтобы он перестал работать на вашем сайте. Это полезно, если вы решаете проблему или вам нужно временно отключить плагин, чтобы решить какую-то проблему на вашем сайте. Вы можете активировать и деактивировать плагины на странице администрирования плагинов ( Плагины > Установленные плагины ).

Как обновить подключаемый модуль?

Плагины качества

будут выпускать обновления время от времени, чтобы быть в курсе основных обновлений WordPress.Когда плагин нуждается в обновлении, вы увидите уведомление на панели инструментов рядом с вкладкой Обновления . Щелкните эту вкладку, чтобы просмотреть список обновлений.

Можно настроить автоматическое обновление плагинов или установку обновлений вручную — см. наше руководство по обновлению плагинов WordPress, чтобы узнать, как это сделать.

Сколько плагинов WordPress я должен установить?

WordPress позволяет вам устанавливать столько плагинов, сколько вы хотите, и не существует рекомендуемого количества плагинов, которые вы должны использовать.Однако чем больше плагинов вы устанавливаете, тем больше вероятность того, что они повлияют на производительность вашего сайта.

Это не означает, что чем больше плагинов, тем медленнее сайт. Скорее, качество сборки плагина, скорее всего, повлияет на скорость сайта. Вы можете установить дюжину высококачественных плагинов и не столкнуться с проблемами, а затем установить один плагин с плохим кодом и увидеть немедленное снижение производительности. Плагины также могут взаимодействовать определенным образом и негативно влиять на ваш сайт.

По этим причинам вы должны устанавливать плагины только тогда, когда они вам нужны, и удалять все плагины, которые вы не используете.Кроме того, когда вам нужен плагин, придерживайтесь хорошо проверенных вариантов, которые часто обновляются, и проверяйте каждый из них после установки на совместимость с остальной частью вашего сайта.

Как удалить плагин WordPress?

Чтобы удалить плагин WordPress, перейдите на страницу администрирования плагинов ( Плагины > Установленные плагины ). Под подключаемым модулем нажмите Деактивировать , если подключаемый модуль в данный момент активирован, затем нажмите Удалить .

Добавьте плагины для улучшения вашего сайта

Плагины

необходимы для расширения функциональности вашего веб-сайта WordPress.Их довольно просто установить, добавить и использовать — следуйте инструкциям, которые мы описали выше, чтобы начать использовать свои новейшие плагины.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2020 г. и обновлен для полноты информации.

Как исправить проблемы с обновлением плагинов WordPress с помощью плагинов Barn2

При попытке обновить плагин до новой версии иногда могут возникать следующие ошибки.

Обновление не отображается в панели инструментов > Обновления

Вы должны иметь возможность обновить плагин через главную страницу обновлений в панели управления WordPress.Если вы уверены, что доступна новая версия подключаемого модуля, но она не отображается для установки, проверьте следующее:

  • Ваш лицензионный ключ активен?  Если вы изменили доменные имена (например, если вы перешли с сайта разработки на действующий домен), перейдите на страницу настроек плагина и повторно сохраните лицензионный ключ, чтобы активировать его в действующем домене.
  • Срок действия вашей подписки истек? Если вы купили плагин более 12 месяцев назад и не продлили подписку, возможно, срок действия вашей подписки истек.Вам нужно будет обновить или повторно купить плагин, чтобы получить новый лицензионный ключ, прежде чем вы сможете обновить его.
  • Обновление только что вышло? Если новая версия подключаемого модуля была выпущена совсем недавно, возможно, она еще недоступна для установки. Иногда может пройти некоторое время, прежде чем обновления станут доступны на всех сайтах. Пожалуйста, зайдите позже, чтобы увидеть, появляется ли обновление для вас.

Автоматическое обновление для этого плагина недоступно

Это предупреждение означает, что ваш лицензионный ключ не активен в вашем текущем домене.Вы можете обновить плагин, только если у вас есть действующий и активный лицензионный ключ.

Обычно это происходит, если вы перешли на другой домен после первой активации лицензионного ключа. Например, возможно, вы начали использовать плагин на пробном сайте и с тех пор перешли на свое действующее доменное имя.

Чтобы устранить проблему, просто:

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. На вкладке «История заказов» нажмите «Просмотреть лицензии» рядом с соответствующей покупкой.
  3. Нажмите «Управление сайтами» на следующей странице.
  4. На этой странице вы можете добавлять и удалять URL-адреса, на которых активен ваш лицензионный ключ.

После того, как лицензия будет активна в правильном домене, вы сможете обновить плагин с панели управления WordPress.

Ошибка: SSL23_GET_SERVER_HELLO (или аналогичная ошибка SSL)

Эта ошибка SSL означает, что ваш хост использует устаревшую версию OpenSSL и не поддерживает протоколы SSL, которые мы используем для предоставления последней версии подключаемого модуля. Чтобы решить эту проблему, вам нужно попросить вашего веб-хостинга или администратора сервера обновить их программное обеспечение OpenSSL.

Если это невозможно, отправьте нам запрос в службу поддержки, указав свои учетные данные WordPress, и мы можем активировать ваш лицензионный ключ вручную, если это необходимо.

Ошибка: Запрещено

Эта ошибка 403 означает, что что-то на вашем веб-сайте блокирует загрузку новой версии плагина. Например, это может быть вызвано подключаемым модулем безопасности или проблемой с правами доступа к файлам.

WPBeginner предоставили отличную статью о том, как исправить ошибку 403 Forbidden Error в WordPress, которая поможет вам найти причину проблемы.

Ошибка: пакет обновления недоступен

 Это означает, что возникла проблема с вашим лицензионным ключом, и он не активен на вашем сайте.

Перейдите на страницу настроек плагина и убедитесь, что ваш лицензионный ключ активен. Если он говорит, что ваш лицензионный ключ действителен, но вы по-прежнему получаете эту ошибку при попытке обновить плагин, удалите свой лицензионный ключ и введите его повторно.

Возможно, вы перешли на другой домен после первой активации лицензионного ключа.В этом случае вам нужно перейти на страницу настроек плагина в старом домене и удалить лицензионный ключ, чтобы вы могли повторно активировать его в новом домене. Если старый домен больше не существует, отправьте нам запрос в службу поддержки, и мы вручную деактивируем лицензионный ключ из вашего старого домена.

Ошибка: PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT

Убедитесь, что на вашем сервере достаточно места на диске для обновления. Как правило, вы должны исходить из того, что вам нужно достаточно места для двукратного размера файла .zip-файл, содержащий плагин. Если проблема не в этом, отправьте нам запрос в службу поддержки.

Не удалось создать каталог....

Если вы получаете сообщение об ошибке, говорящее о том, что каталог не может быть создан, это может быть вызвано одной из следующих проблем:

Права доступа к файлам на сервере

Большинство людей, сообщающих об этой ошибке, имеют проблемы с правами доступа к файлам или папкам на своем сервере. Вы получите ту же ошибку при попытке установить или обновить любой плагин, поскольку он не относится к нашему плагину.

Попробуйте обновить плагин вручную. Если это не сработает, попробуйте установить новую версию плагина через FTP.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно связаться с вашей хостинговой компанией и попросить их изменить права доступа к папке, чтобы вы могли устанавливать плагины.

Сервер Windows

Если ваш веб-сайт размещен на сервере Windows, ошибка «Не удалось создать каталог» также может быть вызвана проблемой совместимости. Вы можете исправить это, установив бесплатный плагин Windows Compatibility Fix.

Невозможно обновить плагин на мультисайте WordPress

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей отдельной инструкцией по обновлению одного из наших плагинов на мультисайте.

Что делать, если вы столкнулись с проблемой

Как бы мы ни старались сделать наши плагины максимально простыми в использовании, у вас могут возникнуть проблемы. Не стесняйтесь обращаться к нам за поддержкой; мы не просто хотим помочь вам что-то исправить, мы также хотим учиться на том, как вы используете наш плагин.

Как попросить о помощи

Убедительно просим вас помнить об этом, обращаясь к нам за помощью.Это поможет нам помочь вам намного быстрее и точнее!

  • Пожалуйста, дайте ссылку на ваш сайт. Если возможно, поделитесь ссылкой на конкретную страницу, на которой возникает ваша проблема.
  • Опишите ошибки, которые вы видите . Они многое говорят нам о том, что нам нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. Скриншот этой ошибки тоже очень полезен!
  • Сообщите нам, какую версию WordPress вы используете. Вы можете найти эту информацию в разделе Краткий обзор на панели администратора вашего веб-сайта.
  • Сообщите нам, какую версию подключаемого модуля вы используете. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете последнюю версию нашего плагина(ов), если это возможно. Вполне может быть, что проблема, с которой вы столкнулись, уже исправлена ​​в более поздней версии плагина.

Наша служба поддержки усердно работает, чтобы своевременно ответить каждому, независимо от того, является ли он Премиум-клиентом или нет. Однако премиум-пользователи имеют право на приоритетную поддержку и расширенную настройку. Если вам это нужно, рассмотрите возможность приобретения нашего премиум-плагина.

Известные проблемы

Известно, что некоторые вещи иногда случаются. В основном они связаны не с тем, как работает плагин, а, скорее, с настройками веб-сайта или с тем, как был настроен список Mailchimp.

«К сожалению, что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже."
Это общее сообщение об ошибке, которое обычно указывает на то, что форма была настроена неправильно. Вы можете узнать, как решить эту проблему здесь.

Ключ API Mailchimp или лицензия MC4WP не активируются
При попытке активировать API Mailchimp или лицензионный ключ, который, как вы только что знаете, должен работать, он иногда может отказаться активировать.В этом случае может произойти одно из двух:

  1. Версия PHP cURL сервера, на котором размещен ваш веб-сайт, устарела. Решение: попросите вашего хоста обновить cURL до более новой версии.
  2. Брандмауэр вашего хоста блокирует запросы SSL. Решение: попросите их разрешить запросы SSL к api.mailchimp.com и mc4wp.com.

При интеграции с другим плагином мой список не обновляется
При интеграции (например) с контактной формой 7 ваша форма будет а не выводить сообщения об ошибках, когда что-то пойдет не так.Это означает, что вам нужно обратить пристальное внимание на то, как настроена ваша форма. Обычно выполнение шагов, описанных в этой статье, решит вашу проблему, но обязательно прочитайте нашу документацию по выбранной вами интеграции.

Если у вас возникнут проблемы, не описанные в нашей документации, обязательно сообщите нам об этом! Мы всегда рады предоставить дополнительную информацию и внесем улучшения как в наши продукты, так и в нашу документацию на основе ваших отзывов.

Исправление ошибки «Этот плагин не поддерживается» в Windows 10 — Блог Auslogics

Поскольку вы видели сообщение об ошибке « Этот подключаемый модуль не поддерживается », мы можем с уверенностью сделать вывод, что контент на соответствующем сайте не удалось загрузить.В этом руководстве мы намерены изучить проблему, связанную с этим конкретным уведомлением, и даже показать вам, как исправить ошибку « Этот подключаемый модуль не поддерживается ». Пойдем.

Что означает, что плагин не поддерживается в Chrome для Windows 10?

Поскольку Google внедрил технологии HTML 5 в Chrome, браузер перестал поддерживать все подключаемые модули на своей платформе, кроме Flash. Что еще более важно, даже плагин Flash не будет работать в Chrome, если вы не разрешите это.Поэтому, когда вы видите сообщение « Этот плагин не поддерживается », проблема, вероятно, связана с плагином Flash в Chrome.

При первом посещении веб-сайта, для работы которого требуется Flash, вы должны увидеть подсказку о разрешении запуска Flash, особенно если вы наведете курсор на область, где должен находиться Flash-контент, или если вы нажмете кнопку медиаконтент. В любом случае вам нужно будет нажать кнопку «Разрешить», чтобы продолжить. Настройка «Нажми и играй» теперь является поведением по умолчанию в Chrome.

После того, как вы дадите Chrome разрешение на запуск содержимого веб-сайта с помощью Flash, сайт сможет автоматически воспроизводить содержимое Flash в будущем (при повторном посещении).

Что ж, если вы видите ошибку « Этот подключаемый модуль не поддерживается», значит, что-то не так с настройкой Flash для вашего браузера. Возможно, Flash неисправен, или затронутому веб-сайту может быть отказано в разрешении на использование Flash (без вашего ведома). Возможности безграничны.

Как исправить «

Этот подключаемый модуль не поддерживается » в Chrome

Приняв во внимание все события, из-за которых появляется сообщение об ошибке, мы составили исчерпывающий список решений проблем. С помощью процедур, описанных ниже, вы сможете исправить проблемы, влияющие на Flash, или внести изменения, которые заставят Chrome воспроизводить мультимедийный контент на проблемном сайте.

  1. Включить Flash в Chrome:

Chrome мог отображать сообщение об ошибке « Этот подключаемый модуль не поддерживается» , поскольку Flash в настоящее время не включен в приложении Chrome, что объясняет, почему затронутой веб-странице не разрешено использовать Flash для запуска своего содержимого.В этом случае все, что вам нужно сделать, чтобы все исправить, это включить Flash.

Следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • Щелкните значок Chrome на панели задач (или ярлык Chrome на рабочем столе), чтобы открыть приложение браузера.
  • Введите следующий текст в поле URL или адреса (в верхней части окна браузера):

хром://настройки/контент

  • Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре вашего устройства, чтобы заставить Chrome запустить код.

Вы будете перенаправлены на экран или меню настроек содержимого в Chrome.

  • Прокрутите немного вниз, найдите Flash и нажмите на него.
  • Предполагая, что вы сейчас находитесь на экране настроек Flash, вам нужно щелкнуть переключатель параметра Разрешить сайтам запускать Flash (чтобы его выбрать).
  • Вы можете щелкнуть переключатель для параметра Ask first , чтобы выбрать его.

Если вы хотите, чтобы Chrome информировал вас (всегда), когда веб-странице необходимо использовать плагин Flash для запуска своего содержимого, вам необходимо использовать параметр Ask first .

  • Теперь вы можете проверить URL-адреса в разделе «Блокировка».
  • Сайт, с которым вы столкнулись с сообщением об ошибке « Этот подключаемый модуль не поддерживается», не должен быть там. Если он есть, его нужно удалить. Вы можете сделать это, нажав на три точки, расположенные вертикально, или на кнопку «Дополнительные действия» (рядом с сайтом), а затем выбрав «Удалить».
  • В идеале вместо этого следует добавить URL-адрес затронутой веб-страницы в раздел «Разрешить». Вы можете сделать это, нажав «Добавить» (справа от «Разрешить»), заполнив текстовое поле требуемым URL-адресом, а затем нажав кнопку «Добавить», чтобы завершить работу.
  • Покиньте экран или меню настроек Chrome, а затем закройте браузер.
  • Откройте Chrome. Посетите сайт, на котором у вас возникли проблемы с плагином, чтобы увидеть, что там происходит сейчас (с учетом внесенных вами изменений).
  1. Установите последнюю версию Flash player; Обновление флэш-памяти:

Здесь мы предполагаем, что уведомление об ошибке появилось из-за того, что проигрыватель Flash еще не установлен в браузере Chrome на вашем ПК. Что ж, это объясняет проблемы пострадавшего сайта с медиаконтентом.Если необходимый подключаемый модуль не существует, содержимое не может быть загружено или воспроизведено.

Поэтому вам необходимо получить и установить Flash player от Adobe. В идеале вы должны получить последнюю доступную версию Adobe Flash Player. Следуйте этим инструкциям:

  • Во-первых, вам нужно запустить Chrome, щелкнув значок браузера (который, вероятно, находится на панели задач) или щелкнув ярлык программы (который, вероятно, находится на рабочем столе).
  • После того, как откроется окно Chrome, вам нужно перейти на сайт Adobe для Flash.
  • Вы можете ввести Adobe Flash Player в текстовое поле (ближе к верхней части окна), а затем нажать Enter, чтобы запустить задачу поиска в Google, используя эти ключевые слова в качестве запроса.
  • Как только появится страница результатов поиска Google, вы должны щелкнуть первую запись, которая обычно представляет собой Flash Player — Adobe (со ссылкой для получения подключаемого модуля).
Вам нужно будет сделать одно из следующих действий:
  • Если вы видите сообщение о том, что плагин был заблокирован или его запуск запрещен, вам нужно щелкнуть значок проблемы, а затем нажать «Управление».
  • Если вы окажетесь на странице «Получить Flash», вы должны следовать инструкциям по загрузке и установке плагина Flash для Chrome.
  • После установки Flash или внесения соответствующих изменений необходимо закрыть Chrome, подождать некоторое время, а затем открыть браузер.
  • Посетите сайт, на котором возникла проблема с неподдерживаемым подключаемым модулем, чтобы узнать, решена ли проблема.

Если у вас уже установлен Flash в браузере Chrome, что означает, что процедура установки не применима в вашем случае, попробуйте обновить Flash вручную.Ну, Flash должен автоматически загружать и устанавливать обновления плагинов, но мы знаем, что не всегда все идет по плану. Есть большая вероятность, что вы перестанете испытывать проблемы с плагинами после установки новейшей версии Flash.

Следуйте этим инструкциям, чтобы вручную обновить Flash:

Во-первых, вы должны запустить Chrome, щелкнув значок браузера (который, вероятно, находится на панели задач) или щелкнув ярлык программы (который, вероятно, находится на рабочем столе).

  • Если вы сейчас находитесь в окне Chrome, вам нужно заполнить поле URL-адреса (в верхней части окна) следующим текстом:

хром://компоненты/

  • Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре вашего компьютера, чтобы заставить Chrome запустить код.

Почти сразу же вы будете перенаправлены на экран или меню компонентов в Chrome.

  • Внимательно просмотрите перечисленные компоненты, пока не найдете Adobe Flash Player.Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» под этой записью.

Теперь Chrome свяжется с серверами Adobe, чтобы узнать, есть ли что-то новое для подключаемого модуля Flash на вашем компьютере. Все доступные обновления будут загружены и установлены автоматически.

  • После выполнения задач, связанных с операцией обновления для Flash, необходимо перезапустить Chrome, чтобы завершить работу.
  • Перейдите на веб-сайт или веб-страницу, содержимое которой не удалось воспроизвести из-за проблемы « Этот подключаемый модуль не поддерживается », чтобы проверить, все ли теперь работает.

Если проблемы с подключаемым модулем сохраняются даже после обновления Flash или если вы не можете обновить Flash (по какой-либо причине), вам следует удалить Flash из Chrome, перезагрузить компьютер и снова установить Flash. На этот раз изменений в операциях удаления и установки Adobe Flash Player может быть достаточно, чтобы все исправить.

  1. Очистить данные браузера в Chrome:

Здесь мы рассматриваем возможность того, что проблемы с Flash связаны с поврежденными данными, используемыми вашим браузером.Если предположения (сделанные здесь) верны, вы сможете исправить ошибку « Этот подключаемый модуль не поддерживается », очистив данные просмотра Chrome. Когда вы принудительно очищаете данные браузера Chrome, приложение избавляется от плохих файлов, записей и пакетов, которые определяют ваш опыт работы в Интернете.

Более того, большое количество пользователей сообщили, что медиафайлы на сайтах, затронутых проблемой плагина, начали загружаться и воспроизводиться после того, как они очистили данные браузера Chrome. Надеюсь, вы тоже получите тот же результат с этой задачей.Вот инструкции, которым вы должны следовать, чтобы очистить данные браузера в Chrome:

.
  • Щелкните значок Chrome на панели задач или ярлык приложения на рабочем столе, чтобы запустить браузер.
  • Предполагая, что вы сейчас находитесь в окне Chrome, вы должны использовать это сочетание клавиш для доступа к необходимой функции: Ctrl + Shift + Delete.

Вы будете перенаправлены на экран или окно настроек. Окно или диалоговое окно «Очистить данные просмотра» откроется автоматически.

  • Убедитесь, что для параметра Диапазон времени установлено значение Все время . Нажмите на раскрывающееся меню, чтобы внести необходимые изменения, если это необходимо.
  • Теперь вы должны установить флажки для соответствующих категорий или форм данных, которые вы хотите очистить Chrome.

В идеале следует выбрать все категории, чтобы ничего не упустить при очистке. Однако мы понимаем, что вы можете захотеть, чтобы Chrome сохранил определенные категории, чтобы сделать работу в Интернете более удобной.

  • В любом случае будет правильно выбрать следующие категории для операции удаления данных: История просмотров, Файлы cookie и другие данные сайта, Кэшировать изображения и файлы, Данные формы автозаполнения и Настройки сайта.
  • Подтвердите свой выбор. Нажмите на кнопку «Очистить данные просмотра».

Chrome удалит все ненужные элементы, а затем автоматически перезапустит приложение браузера.

  • После запуска Chrome вы должны протестировать сайт, на котором у вас возникли проблемы с подключаемым модулем, чтобы увидеть, стало ли что-то лучше.

Если вы понимаете, что ничего не изменилось, лучше перезагрузите компьютер, а затем проверьте еще раз.

  1. Используйте другой браузер для проверки (желательно Internet Explorer):

Поскольку вам еще предстоит решить проблему, пришло время рассмотреть возможность того, что проблема связана с отсутствием поддержки Chrome другого плагина (а не Flash). Сайт, на котором вы столкнулись с ошибкой « Этот подключаемый модуль не поддерживается », мог отображать уведомление, информирующее вас о том, что ваш браузер не может воспроизводить мультимедийный контент, поскольку, например, в нем не запущен подключаемый модуль Java.

В этом случае, поскольку Chrome не поддерживает необходимый подключаемый модуль, вам придется использовать браузер, который по-прежнему позволяет сайтам использовать рассматриваемый подключаемый модуль. Internet Explorer, вероятно, является лучшим браузером в этом отношении, поскольку он по-прежнему поддерживает подавляющее большинство плагинов, которые не поддерживаются в современных браузерах (Chrome, Firefox и других).

Следуйте этим инструкциям, чтобы использовать Internet Explorer:
  • Коснитесь кнопки с логотипом Windows на клавиатуре вашего компьютера, чтобы увидеть объекты, параметры и программы, которые составляют экран меню «Пуск» Windows (или щелкните значок Windows, расположенный в левом нижнем углу экрана, для того же исход).
  • Введите Internet Explorer в текстовое поле (которое появляется в тот момент, когда вы начинаете печатать), чтобы выполнить задачу поиска, используя эти ключевые слова в качестве запроса.
  • После того, как Internet Explorer (приложение) появится в качестве основной (или единственной) записи в возвращаемом списке результатов, вы должны щелкнуть его, чтобы запустить приложение.
  • Если вы сейчас находитесь в окне Internet Explorer, вам нужно заполнить текстовое поле (ближе к верхней части окна) URL-адресом сайта или веб-страницы, на которой у вас возникли проблемы с подключаемым модулем, а затем нажать Enter, чтобы перейти туда.
  • Дождитесь полной загрузки веб-страницы.
  • Проверьте страницу, чтобы убедиться, что соответствующий носитель теперь виден. Подтвердите, что вы можете воспроизводить мультимедиа на странице.
  1. Используйте расширение вкладки IE в Chrome:

Если вам каким-то образом удалось выяснить, что ошибка плагина связана с отсутствием поддержки Chrome необходимых плагинов на его платформе — особенно после того, как вы увидели, что медиаконтент на затронутой веб-странице нормально воспроизводится в Internet Explorer — тогда вы можете сделать дополнение к настройке Chrome, чтобы исправить ситуацию.Здесь мы хотим, чтобы вы добавили или установили специальное расширение (расширение вкладки IE), которое имитирует среду Internet Explorer в Chrome.

С расширением вкладки IE вы сможете получать доступ к веб-сайтам, как если бы они загружались в приложении Internet Explorer. Поскольку проблем с плагинами в Internet Explorer не существует, вы больше не столкнетесь с ними в Chrome после посещения уязвимых веб-сайтов с помощью расширения вкладки IE.

Эти инструкции охватывают почти все, что вам нужно сделать:

  • Откройте Google Chrome, щелкнув значок браузера на панели задач или ярлык приложения на рабочем столе.
  • Предполагая, что окно Chrome открылось, вы должны ввести следующий текст в поле URL-адреса (в верхней части окна): Расширение вкладки IE .
  • Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре вашего компьютера, чтобы выполнить задачу поиска в Google, используя введенные ключевые слова в качестве запроса.
  • Когда откроется страница результатов поиска Google, вы должны щелкнуть вкладку IE — Google Chrome, которая обычно является первой или второй записью.

Вы будете перенаправлены на страницу расширения вкладки IE в интернет-магазине Chrome.

  • Нажмите кнопку «Добавить в Chrome».

Chrome теперь будет работать, чтобы установить расширение для своего приложения на вашем компьютере. После завершения операций установки вы, скорее всего, увидите небольшой логотип IE в правом верхнем углу окна браузера (значок обычно находится рядом с адресной строкой).

Вы можете щелкнуть логотип IE (в любое время), чтобы Chrome загрузил веб-страницу, на которой вы находитесь, во вкладку в Internet Explorer.

  • Теперь вам нужно посетить веб-сайт или веб-страницу, на которой вы ранее столкнулись с ошибкой « Этот подключаемый модуль не поддерживается ».Как только вы попадете туда, вам нужно щелкнуть логотип IE, чтобы перейти на ту же веб-страницу на вкладке IE (где мультимедийный контент должен воспроизводиться нормально).

Вы также можете настроить Chrome так, чтобы расширение вкладки IE автоматически загружало определенные веб-сайты. Если вы хотите это сделать, вам необходимо продолжить выполнение следующих инструкций:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок IE (в правом верхнем углу окна Chrome или рядом с адресной строкой), чтобы открыть доступное контекстное меню.
  • Щелкните Параметры вкладки IE, а затем выберите Параметры (из подсписка).
  • Теперь вы должны перейти в конец экрана настроек. Найдите параметр «Автоматические URL-адреса».
  • Введите URL-адрес веб-сайта или веб-страницы в текстовое поле (в разделе «Автоматические URL-адреса»), а затем нажмите кнопку «Добавить».

Chrome теперь будет получать конкретные инструкции всегда загружать веб-сайт или страницу во вкладках Internet Explorer на платформе.

  • Перезапустите Chrome, чтобы браузер принял во внимание все соответствующие изменения.
  1. Используйте расширение NoPlugin:

NoPlugin — невероятно полезное расширение, с помощью которого браузеры могут воспроизводить мультимедийный контент, даже если на их платформах отсутствует поддержка плагинов (необходимых для воспроизведения контента).Другими словами, расширение повышает совместимость браузеров со старыми веб-сайтами (которые все еще используют устаревшие технологии плагинов, такие как Flash). NoPlugin работает путем преобразования кода плагина в HTML5, а затем отображает результат, чтобы медиаконтент воспроизводился прямо в браузере.

С помощью расширения NoPlugin вы можете легко решить проблему с видео или анимацией, которые отказываются воспроизводиться, особенно после появления сообщения об ошибке « Этот подключаемый модуль не поддерживается ». Расширение NoPlugin доступно для всех основных современных веб-браузеров (Chrome от Google, Firefox от Mozilla и других).

Вот инструкции, которым вы должны следовать, чтобы загрузить и установить расширение NoPlugin в Chrome на свой компьютер:

  • Сначала вам нужно щелкнуть значок Chrome на панели задач (или ярлык на рабочем столе), чтобы открыть окно приложения браузера.
  • Введите следующий текст в поле URL-адреса или адреса (в верхней части окна приложения Chrome): Расширение NoPlugin для Chrome .
  • Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре вашего компьютера, чтобы заставить Chrome выполнить задачу поиска в Google, используя введенные ключевые слова в качестве запроса.
  • Когда откроется страница результатов поиска Google, вам нужно щелкнуть NoPlugin — Google Chrome , который обычно является первой записью в списке.

Вы будете перенаправлены на страницу NoPlugin в интернет-магазине Chrome.

  • Нажмите кнопку «Добавить в Chrome».

Chrome теперь будет работать, чтобы добавить или установить расширение NoPlugin в приложение браузера, работающее на вашем компьютере.

После завершения операций по установке расширения NoPlugin необходимо протестировать новое дополнение.Продолжайте выполнять инструкции ниже:

  • Откройте веб-сайт или веб-страницу, на которой мультимедийный контент отказался воспроизводиться из-за отсутствия поддержки плагинов.
  • Проверьте и подтвердите, что весь соответствующий медиаконтент теперь может воспроизводиться без проблем (поскольку расширение NoPlugin активно).

Если операция воспроизведения мультимедийного содержимого на затронутой веб-странице снова завершается сбоем, вы можете нажать кнопку «Открыть содержимое» (в меню расширения NoPlugin), чтобы сохранить мультимедийный файл на свой диск.Файл будет загружен. После этого вы сможете использовать предпочитаемый вами медиаплеер для воспроизведения видео- или аудиофайла.

  1. Обновление Chrome:

Наконец, мы должны рассмотреть возможность того, что плагин не поддерживается, проблема связана не с отсутствием поддержки Chrome старых плагинов, а с более новыми технологиями. Возможно, затронутый веб-сайт или веб-страница использует некоторые технологии HTML5, которые ваша текущая сборка браузера не распознает. В этом случае мы можем с уверенностью сделать вывод, что на вашем компьютере установлена ​​старая или устаревшая версия Chrome, поскольку в новейшую сборку Chrome всегда встроена поддержка соответствующих веб-технологий.

Chrome должен автоматически проверять, загружать и устанавливать обновления. Однако на вашем ПК, похоже, что-то не так с механизмом автоматического обновления или функция обновления в настоящее время не работает. В любом случае вы должны инициировать ручную проверку обновлений.

Следуйте этим инструкциям, чтобы обновить Chrome вручную:
  • Откройте Chrome. Нажмите на значок, образованный тремя точками, расположенными вертикально (в правом верхнем углу окна браузера).

Если вы уже видите кнопку «Обновить Chrome», вы должны нажать на нее.

  • Нажмите «Справка». Выберите «О Chrome» (из списка).

Теперь вы будете перенаправлены на экран или в меню «О Chrome». Теперь Chrome свяжется с серверами Google, чтобы узнать, есть ли обновления для приложения Chrome, работающего на вашем компьютере.

Google Chrome будет загружать обновления, пока вы наблюдаете за ходом операций.

  • Вам придется перезапустить или перезапустить Chrome, чтобы завершить работу.
  • После того, как появится новое окно Chrome, вам нужно перейти на веб-сайт или веб-страницу, на которой медиаконтент отказался (или не удалось) воспроизвести, чтобы проверить, все ли там теперь работает нормально.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ

Решение проблем с ПК с помощью Auslogics BoostSpeed ​​

Помимо очистки и оптимизации вашего ПК, BoostSpeed ​​защищает конфиденциальность, диагностирует проблемы с оборудованием, предлагает советы по повышению скорости и предоставляет более 20 инструментов для удовлетворения большинства потребностей в обслуживании ПК.

БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

СОВЕТ:

Если ваш компьютер с трудом выполняет задачи достаточно быстро или работает медленно (в целом), вы, вероятно, выиграете от повышения производительности, вызванного Auslogics BoostSpeed.С помощью этого приложения, работающего в вашей системе, вы можете выполнять несколько эффективных исправлений, оптимизаций верхнего уровня и других операций, повышающих производительность. После того, как все будет сделано, ваш компьютер всегда будет в лучшем состоянии, чем сейчас.

Другие вещи, которые вы можете попытаться исправить

Этот подключаемый модуль не поддерживается проблема в Google Chrome и других браузерах

Если вы по-прежнему не можете заставить Google Chrome (или предпочитаемый вами веб-браузер) воспроизводить мультимедиа на определенных веб-сайтах или веб-страницах, попробуйте следующие исправления:

  1. Откройте уязвимую веб-страницу в режиме инкогнито в Google Chrome (или аналогичном режиме в предпочитаемом вами браузере).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.