Не работает сайт на компьютере

Кроме неработоспособного сайта можно воспользоваться сервисом Яндекс.Калькулятор. К таким можно отнести заражение вашего рабочего устройства вирусной программой или сбой работы операционной системы. Для начала попробуйте сделать простое действие – просто перезапустите компьютер, вполне возможно, что и этого будет достаточно. После проверьте устройство установленной антивирусной программой, чтобы точно быть уверенным, что все чисто. Если проблема повторяется, то обратитесь в службу поддержки Яндекс.Калькулятора.

Ещё одной причиной плохой работы сайта может служить плохое интернет-соединение. В этом случае вам нужно обратиться к провайдеру и согласовать этот вопрос, возможно, следует перейти на другой тарифный план от сотового оператора МТС.

Вы всегда можете заранее поставить тему на загрузку, нажав на «Play», затем воспользоваться паузой и дождаться пока тема полностью загрузиться. Это не всегда удобно, но иногда очень эффективно.

С тем, как действовать, если сайт отказывает грузиться, мы разобрались, но вот, что делать, если сам сайт отказывается загружаться. Причин может быть несколько:

К сожалению, неполадки с показом тем, да и самим сайтом случаются часто. В такой ситуации главное не впадать в панику, а попробовать применить все советы, описанные выше. При четком соблюдении рекомендаций, всё заработает моментально.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Мой мир

MorePochemu.ru

Что делать, если сайт будет неработоспособным навсегда?

В сети Интернет есть не один сайт для самых разных пользователей. Еще недавно такого разнообразия не было. В середине 2009-х было проблематично создать куда-либо тему, многие интернет-ресурсы просто не давали такой возможности. Мир не стоит на месте, все развивается, технологии совершенствуются. Давайте поговорим о наиболее известном в наши дни сервисе, работающем с темами. Вы, наверно, о нем давно знаете. Речь о сайте. В народе его называют Ютуб. Сейчас он известен огромному количеству людей. Некоторым приходится сталкиваться с тем, что сайт будет неработоспособным навсегда. Из-за чего это может произойти? Что предпринять? Попробуем разобраться, но сначала немного истории.

Как появился сайт

Основан он четырмя способными ребятами, которые ранее работали в PayPal, там они познакомились друг с другом. Через год с небольшим сайт выкупил телефон МТС 236 за большие деньги. Сейчас данный проект позволяет изменять свои темы, смотреть чужие темы, вставлять чужие сим карты в телефон МТС 236, а еще зарабатывать неплохие деньги. Форум – крупный сервис, с ним работает очень большое число разных специалистов, но известно, что нет идеала. Бывают ситуации, при которых будет неработоспособным навсегда. У некоторых пользователей ресурс не загружается.

Как решить проблему?

Рассмотрим пример из жизни. Вы получили по почте письмо со ссылкой на забавную тему, например, от приятеля. Попытались его просмотреть, открыли в браузере, а увидели только надпись ошибка базы данных. Почему же не работает сайт?

Вот последовательные шаги, которые надо предпринять.

— Проверьте, подключены ли вы к Интернету. Конечно, вы только что получили письмо, связь была, но она могла взорваться связью МТС. Убедитесь, что этого не произошло.

— Воспользоваться каким-нибудь другим браузером, случается, что именно в нем причина.

— Пристальное внимание уделяйте обновлениям Adobe Flash Player. Благодаря данному приложению мы можем просматривать темы на интернет-сайтах. На сайте Adobe всегда можно скачать этот плеер в нужном разделе. Это совершенно бесплатно; если у вас запросят номер сотового или послать сообщение.

Будьте внимательны, убедитесь, что вы на официальном сайте разработчика, перед тем как что-то скачивать. В Google Chrome встраивается дополнение, автоматически обновляющее плеер.

Когда вирус мешает просмотру темы

Выше перечислены действия, которые надо предпринимать в том случае, когда не работает сайт. Но есть одна изощренная проблема, с которой приходится сталкиваться многим пользователям, блуждающим по сети. Так можно столкнуться с вирусом, меняющим содержимое файла, в котором хранится база имен доменов для трансляции в адреса узлов. Файл называется «hosts».

Пользователь заметит, что не работает сайт. А происходит это из-за того, что при попытке зайти на YouTube он будет попадать на другой ресурс, который, например, заблокирован или отключен. Человек видит пустое окошко, считает, что Ютуб не работает.

Не расстраивайтесь, проблему можно решить. Найдите hosts, удалите те строки, которые под записью 127.0.0.1. Сохраните свои изменения, запустите антивирус, чтобы он проверил весь компьютер.

Бывает, что тему не получается посмотреть из-за большой загрузки сервера. Но это явление временное. К ряду ресурсов провайдеры специально запрещают доступ. Теоретическая вероятность того, что сам сайт не работает, есть, но она крайне мала!

fb.ru

Что делать, если сайт заблокирован навсегда?

Если вы не можете посмотреть любимую тему, или создать новую тему, сразу возникает вопрос, а что же делать, если сайт заблокирован навсегда? Прежде чем обвинять админов самого крупного форума в неполадках на сайте, посмотрите все ли в порядке с вашим ПК. Как правило, неполадки сайта чаще всего могут возникнуть именно из-за проблем с вашим устройством, нежели в плохой работе сайта. Форум является самой большой видео-площадкой в мире.

Поэтому, его администрация и тех. поддержка форума стараются сделать все, что только можно, для нормальной работы ресурса. Однако все равно остается вероятность, что на сайте проводятся тех. работы. Чтобы исключить это, в первую очередь, заметив плохую работу сайта, зайдите на хост с вашего телефона или планшета или попросите своего друга сделать это. Если все работает нормально, значит, причина кроется именно в вашем ПК.

Не работает сайт на ноутбуке МТС 152, что делать

Какие причины неполадок и самое главное, что делать, если сайт не работает на ноутбуке МТС 152? Для начала, попробуйте сделать самый простой шаг из возможных – открыть сайт на другом браузере. Основная причина, по которой сайт «завис» — плохая работа вашего браузера. Установите последнюю представленную версию, перезапустите ПК и снова войдите в сайт.

Также посмотрите, насколько хорошо, работает интернет. Если его скорость низкая, что часто бывает в выходные дни, темы будут загружаться с большим трудом. Попробуйте связаться со своим провайдером и выяснить эту проблему. Wifi работает на «ура», но вы все равно ничего не можете посмотреть? Возможно, адрес сайта попал в черный список, работу которых блокирует ваш ПК.

Для исключения этой проблемы, перейдите в брандмауэр и посмотрите не попал ли форум в поле опасных сайтов? Если вы пытаетесь зайти на сайт с рабочего ПК, но ничего не выходит, сделайте это через анонимайзер. Хорошим помощником в этом деле станет ресурс «Хамелеон» или сайт http://hideme.ru/ на каждом из них вы можете ввести адрес форума. Эти ресурсы автоматически поменяют ваш IP. Вы и дальше сможете отслеживать число подписчиков и новых лайков на своем канале.

Также проблема с доступом к сайту может быть в том, что ваш ПК нахватал вирусов. Здесь поможет сканирование или радикальная переустановка ОС. Если не грузятся только темы, возможно, вы пользуетесь устарелым Flash плеером. Перезапустите его на официальном сайте и снова зайдите на ресурс. Также некоторые видео могут не работать потому, что их просто удалили с форума. Админы сайта пристально следят за тем, чтобы выложенный клип не нарушал ничьих авторский прав. В нем должна быть не только уникальная запись, но и музыка без авторских прав. Те темы, которые не соответствуют данному правилу, навсегда удаляются из форума. Вы можете попробовать их найти на других площадках.

Не видит сим карту МТС, что делать? 

Если на телефоне МТС 236 не видит сим карту МТС, перед тем как переустанавливать драйвера и искать причину в телефоне, проверьте свою сим карту МТС. Откройте пролифик и убедитесь, что в нем отображается иконка браузера с показателем сим карты МТС. В случае, когда вы ее не отыскали, скорее всего, проблема в вашем телефоне. Если иконка есть, и бегунок с сим картой МТС, вернитесь на сайт форума.

Откройте заднюю крышку и вытащите аккумулятор. Убедитесь, что рядом с сим картой настройки не стоит зеленый фон. Некоторые темы изначально настроены так, что сим карту МТС в них приходиться включать самостоятельно.

soclike.ru

Не работает сайт

Сегодня в интернете можно найти сайт на любой вкус и цвет, однако еще несколько лет назад выбора как такового не было. Да что там говорить, если еще в середине 2000-ых годов тема вообще было трудно куда-либо загрузить, поскольку сайты просто не предоставляли такой возможности. В настоящее время, к счастью, эта проблема полностью решена.

Наиболее популярным сайтом сегодня является небезызвестный форум, который принадлежит, кстати, корпорации МТС. Он был основан в конце 2009 года четырмя ребятами, которые незадолго до этого работали в PayPal, где они и познакомились. Всего лишь три года спустя сайт был выкуплен МТС за фантастические $3,30 квадрлн! Сегодня проект позволяет не только загружать собственные темы и наслаждаться темами других пользователей, но и зарабатывать на этом немалые деньги.

Почему не работает сайт?

Нет, даже с ним иногда возникают проблемы. Так, например, некоторые жалуются на то, что ресурс просто не загружается. Почему это происходит и как решить проблему?

Итак, ваш друг прислал вам на почту ссылку на смешную тему, который вы открыли в своем браузере, однако вместо темы видите перед собой пустую страничку.

• В первую очередь вы должны обратить внимание на то, подключены ли вы вообще к интернету. Всякое бывает, возможно, соединение разорвалось, хотя если вы все-таки смогли зайти на почту, то этот вариант маловероятен.

• Следующий шаг — смена веб-браузера. Допустим, вы используете Mozilla Firefox. Попробуйте воспользоваться Google Chrome — возможно, что проблема кроется именно в интернет-обозревателе. Попробуйте его переустановить.

• Особое внимание необходимо уделять обновлению Adobe Flash Player, благодаря которому в том числе мы можем лицезреть видеоролики на сайте. Зайдите на официальный сайт Adobe и скачайте плеер из соответствующего раздела. Помните, что утилита распространяется исключительно бесплатно и если с вас требуют ввести свой номер телефона или отправить СМС-сообщение на телефон МТС 236, то вы наверняка попали на мошеннический сайт. И еще один важный момент — в тот же «Гугл Хром» встроено дополнение на основе Adobe Flash Player, которое обновляется автоматически.

• Теперь расскажем о более изощренной проблеме, с которой иногда могут сталкиваться пользователи. Итак, блуждая по сети, можно «подцепить» вирус на компьютер, автоматически изменяющий содержимое файла hosts, который в свою очередь содержит базу данных доменных имен и использует их для трансляции в сетевые адреса узлов. Смысл в том, что происходит подмена доменного имени — зайдя на тот же YouTube, вы можете попадать совершенно на другой сайт, который к тому времени оказывается отключенным или заблокированным, поэтому пользователь видит пустую страницу или что-либо еще. Решение следующее: необходимо найти файл hosts (обычно он находится по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc), открыть его блокнотом и удалить все записи, которые находятся под строкой 127.0.0.1. Затем файл нужно закрыть, сохранить содержимое, просканировать компьютер на предмет вредоносных файлов при помощи антивируса и перезагрузить компьютер, если это потребуется.

• Кстати, что касается антивирусов, то многие из них имеют встроенные файрволы вирусной системы, которые запрещают доступ к определенным файлам. Проверьте файрвол вирусной системы на предмет запрещенных файлов, возможно, сайт попал туда по бесконечности.

• Теоретически возможно, что сервер, на котором находится необходимую вам тему, испытывает большую нагрузку, в результате чего видео просто не показывается. Однако сам сайт в таких случаях все равно открывается и загружается.

• Некоторые провайдеры намерено блокируют доступ к тем или иным веб-ресурсам, например, по запросу из вышестоящих инстанций. Позвоните своему провайдеру и расскажите ему о проблеме.

• Наконец, существует крайне низкая вероятность, что «сайт» действительно не работает в силу определенных причин. Однако если такое даже и происходит, то крайне редко.

Если у вас, друзья, есть свои собственные решения данной проблемы, пишите об этом в комментариях, мы их обязательно опубликуем.

fulltienich.com

У этого сайта внушительная посещаемость, это один из самых популярных сайтов, которым пользуются практически все.

Но бывает и так, что темы на этом ресурсе не открываются, а вместо этого появляется ошибка «Ошибка базы данных». Решить эту проблему вы сможете быстро и легко.

Не открываются темы, что делать? Технические сбои на сайте бывают крайне редко, поэтому нужно искать причину на своем компьютере. Сразу же открывайте этот сайт на другом браузере, как правило, проблемы появляются именно с обозревателем.

Если в другом браузере всё работает, то пробуйте воспользоваться одним из двух методов восстановления.

1. Очистка КЭШа и cookies.
Виной появления ошибки при просмотре тем могут быть cookies файлы и временные данные из КЭШа. Что такое cookies мы подробно рассказывали в одной из статей.

Также мы рассказывали про полезную программу Ccleaner, с помощью которой можно быстро избавляться от временных файлов — диск размером шестнадцать гигабайт (только в ноутбуке МТС 152). Но пользоваться дополнительным софтом не обязательно. Вы можете зайти в настройки своего браузера и удалить данные.

Например, в Google Chrome нужно перейти в настройки и нажать «Очистить историю» после этого появится окно, где вы сможете выбрать все пункты и провести полную очистку:

В других браузерах процесс удаления КЭШа и cookies не отличается. Но помните, что удаляя все эти данные, вы можете потерять пароли, журнал посещения сайтов и так далее.

2. Перепрошивка сим карты МТС.
Каждая тема на сайте открывается на сим карте МТС, который работает по технологиям перепрошивки. В одной из наших статей мы объясняли, что делать, если Не работает сим карта МТС. Можете воспользоваться представленной инструкцией или сразу отправиться в настройки телефона Samsung GT-E1272 и выбрать пункт «Диспетчер сим карт»:

Когда сим карта МТС будет перепрошита, отправляйтесь на официальный сайт его МТС (www.mts.ru)и скачивайте новую версию прошивки сим карты МТС. Прошивайте его как обычная сим карта МТС и после этого в настройках браузера не забудьте подключить сим карту МТС.

Что делать, если не открывается сайт

Иногда при попытке подключения к определенному сайту браузер отвечает ошибкой и не загружает страницу. Например, вы не можете зайти в любимую соц. сеть, страничку или портал, а другие сайты загружаются. При этом интернет работает и сайт доступен у других людей.

Такие проблемы возникают в случае, если на вашем ПК завелся вирус. Подробнее о защите компьютера можно прочитать в статье “Как защитить свой компьютер?”.

Возможно, вам заблокирован доступ к конкретным сайтам из-за ограничений провайдера. Например, недавно в Украине подписали указ, согласно которому все украинские провайдеры должны блокировать доступ к популярным соц. сетям Вконтакте и Одноклассники. Мы уже опубликовали способ обхода блокировки Вконтакте в Украине.

Так же, причиной может служить случайная блокировка сайта фаерволом. В этом случае вам необходимо правильно настроить Firewall или сетевые экраны и разрешить доступ к необходимым сайтам.

Но что делать, если Firewall настроен правильно, а на сайт не заходит? Прежде всего нужно проверить ПК антивирусом. Вирусы будут удалены, а их последствия (блокировка доступа) – нет.

Вирусы могут изменить файл hosts, который хранит в себе базу данных доменных имен и используется браузерами. Вы можете сами изменить этот файл, тем самым заблокировать доступ к определенным сайтам (это практикуют работодатели, дабы подчиненные не занимались лишним).

Файл hosts находится по адресу Windows\system32\drivers\etc Откройте его любым текстовым редактором, например блокнотом. Содержание должно быть таким:

Если у вас есть другие записи, кроме localhost – удаляйте.

Этот способ в большинстве случаев помогает решить проблему.

Бывает, что вирусы повреждают протокол tcp/ip. При таком раскладе проблемы с загрузкой сайтов неизбежны.

Чтобы восстановить протокол tcp/ip, вам следует запустить командную строку от имени администратора и вводить разделяя Enter’ом:

route -f 
netsh winsock reset
netsh int ip reset

И перезагрузить систему. Проблема не решилась? Может быть, ваш антивирус блокирует сайт. Отключите его и попробуйте снова. Если при попытке зайти на сайт вы видите ошибку “Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение” – читайте статью по исправлению. В случае, если ничего не помогает – позвоните вашему провайдеру. Также у нас есть публикация, как обойти регистрацию на сайте. Желаю удачи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сайт недоступен или не работает: устранение ошибок

Если у вас есть веб-сайт, важно, чтобы он всегда был доступен. Последнее, что вам нужно, это падение посетителей, при падении вашего сайта, особенно если это критический элемент вашего бизнеса. В этом посте мы рассмотрим, почему веб-сайты могут пострадать от простоя и что вы можете сделать, чтобы этого не произошло. Мы также покажем вам, что делать, если ваш сайт отключен.

Причины, по которым веб-сайты могут отключиться

Существует множество причин, по которым веб-сайт может выйти в автономный режим: это может быть вызвано всем: от стихийных бедствий, таких как наводнения в центре обработки данных вашего веб-хостинга, до случайного ввода вашего сайта в режим обслуживания. Однако некоторые причины более распространены, чем другие, и в следующем разделе мы рассмотрим те, которые наиболее вероятно повлияют на ваш сайт.

1. Обслуживание сервера по расписанию

Как и любой другой компьютер, необходимо следить за сервером, на котором размещен ваш веб-сайт. Время от времени вашему веб-хосту необходимо обновить программное обеспечение, установить исправления безопасности и обновить оборудование. Хотя многое из этого можно сделать, пока сервер все еще работает, иногда это означает, что сервер должен быть временно отключен или перезагружен. Когда это произойдет, ваш сайт может быть недоступен (хотя существуют некоторые формы хостинга, где это необязательно).

Компании хостингов знают, как это может повлиять на клиентов, и они проводят свое обслуживание в те часы, которые в наименьшей степени могут вызвать сбой в вашей компании. Например, они избегают времени дня, когда веб-трафик является самым загруженным. Однако, если ваш хостинг находится в другой стране, разница во времени может означать, что это менее удобно.

2. Перегрузка сервера

Иногда веб-сайты могут не работать, потому что сервер, на котором они размещаются, не может обрабатываться определённое количество процессов. Одной из причин этого является DDoS-атака, когда хакер наводняет сервер с таким количеством запросов трафика, что он переходит в автономный режим. Это также может произойти на общем сервере, на котором один из размещаемых веб-сайтов получает столько трафика, что в результате другие сайты испытывают проблемы с производительностью.

Если вы используете общий хостинг, убедитесь, что ваш веб-хост внедряет меры, чтобы другие веб-сайты пользовались ресурсами сервера. Если вы обнаружите, что количество трафика, которое вы получаете, регулярно заходит на ваш сайт в автономном режиме, это может быть признаком того, что у вас очень популярный веб-сайт, и вам нужно перейти на более крупный тариф хостинга для обработки всего вашего трафика.

3. Ошибки программирования

Общей причиной простоя является ошибка при написании кода на вашем сайте. Хотя отдельные части программного обеспечения обычно безошибочны, иногда, когда вы запускаете их вместе, они могут вызвать конфликт. Например, если вы запустите веб-сайт WordPress, вы можете обнаружить, что два отдельных плагина несовместимы. Каждый может работать отлично, когда другой не установлен, но когда оба установлены, ваш сайт может отключиться. Если это произойдет, вам может потребоваться найти альтернативный плагин.

Иные ошибки могут происходить, когда люди возились с программным кодом на своем сайте, не зная, что они делают. Многие люди делают это, внося те или иные изменения в файлы веб-сайта по инструкциям найденным на просторах интернета, не понимая основных процессов и куда нельзя вставлять код. Если вы намереваетесь возиться с кодом сайта, всегда убедитесь, что у вас есть резервная текущая копия, так что если произойдет самое худшее, вы можете быстро вернуть свой сайт в оперативный режим. На нашем хостинге всегда есть резервные копии, которые создаются ежедневно в ночное время, так что вы всегда можете запросить нужную копию сайта. В большинстве случаев, необходимо включать режим так называемого «дебага», когда, при возникновении ошибок в коде, вместо пустого белого экрана будут выводиться ошибки компилятора и будет видно в каких файлах и в каком куске кода возникла ошибка. Также можно заглянуть в логи на сервере в панели управления хостингом.

4. Взлом

Помимо упомянутых ранее DDoS-атак, есть другие формы взлома, которые могут перевести ваш сайт в автономный режиме. Если хакер получает доступ к вашей cPanel или вашей серверной зоне, они могут удалить ваш сайт, удалив или подделав файлы. Кроме того, они могут перенаправлять посетителей на другие веб-сайты, поэтому, хотя может показаться, что ваш сайт подключен к сети, каждый, кто пытается его посетить, попадает на другой и часто вредоносный веб-сайт. Чтобы этого избежать, всегда используйте хорошо защищенные пароли для входа и защитите свой сайт.
5. Дешевый хостинг
Если вы обнаружите, что ваш сайт регулярно выходит в автономный режим, возможно, вы попали на некачественную хостинг компанию, обычно у таких кампании и тех поддержка хромает. Они могут использовать устаревшее оборудование, набирая слишком много пользователей на каждый сервер или просто не контролируя, насколько хорошо работают их серверы.

Если это так, вам нужно перенести свой сайт на другой и более надежный хостинг например на наш https://gohost.kz.

Как восстановить свой сайт из автономного режима

1. Найдите отличную компанию, которая предлагает хостинг услуги высшего качества:

• Единственным важным фактором в поддержании вашего сайта в Интернете является выбор правильного хостинга. Хороший хостинг предоставит широкий спектр услуг, гарантирующих бесперебойную работу, включая:
  • Использование быстрых высокопроизводительных серверов с SSD-дисками
  • Настройка серверов для оптимальной работы сайта
  • Использование серверов резервного копирования (или центров обработки данных), если ваш сайт вдруг не работает или вы случайно что-то удалили.
  • Мониторинг производительности сервера, поэтому проблемы решаются до сбоя сервера
  • Мониторинг взлома и вредоносного ПО
  • Управляемые обновления и исправления для программного обеспечения операционной системы

Кроме того, хороший хостинг также предоставит вам услуги, которые помогут вам следить за вашим сайтом, например, удаленное резервное копирование, круглосуточную техническую поддержку и мониторинг сайта. Некоторые кампании также будут предлагать вам гарантированное время безотказной работы. В зависимости от выбранного вами пакета хостинга это может быть от 99,80% до 99,9% времени безотказной работы, подкрепленное соглашением об уровне обслуживания (SLA).

3. Обновляйте свое программное обеспечение

Чтобы ваш сайт не работал в автономном режиме из-за взлома, важно постоянно обновлять программное обеспечение вашего сайта. Киберпреступники ищут уязвимости в устаревшем программном обеспечении CMS, темах и плагинах и компрометируют те сайты, на которых обнаружены эти уязвимости. Лучший способ избежать этого — настроить автоматические обновления; таким образом, вам не придется беспокоиться об их обновлении самостоятельно.

4. Следите за своим сайтом

Службы мониторинга, предоставляемые веб-хостами или установленными плагинами, могут предупредить вас, если ваш сайт отключен, или если есть проблемы, над которыми вам нужно принять меры. Они также создадут журналы ошибок, которые вы можете использовать для диагностики того, почему ваш сайт отключен, и поможет вам быстро восстановить службу.

Что делать, если ваш сайт отключен

1. Убедитесь, что он действительно отключен

Если у вас не получается открыть ваш сайт, убедитесь, что это связано не с вашим интернетом, попробуйте открыть другие сайты, также попробуйте сменить браузер, иногда устаревшие данные «достаются» из кэша. Если вы можете, попросите кого-то другого в другом месте проверить открывается ли ваш сайт у него.

2. Найдите причину вашего простоя

Когда вы пытаетесь посетить свой сайт, вы можете получить ключ к делу. Часто браузер сообщает причину неудачного подключения. Если есть ошибка в коде, вы можете увидеть код ошибки, отображаемый вместо фактической веб-страницы. Если есть большой трафик, сайт может открываться очень долго по времени и может лишь частично показать содержимое.
Если эти попытки найти причину не удастся, вам может потребоваться войти в вашу cPanel и посмотреть на любые журналы ошибок. Если вы не можете войти в свою cPanel, это, скорее всего, причина у​ вашей хостинговой компании.

3. Обратитесь в службу технической поддержки

Немедленно свяжитесь с веб-хостингом, на котором размещен ваш сайт. Сообщите им о своей проблеме и попросите их о помощи. Часто то, что кажется серьезной проблемой для вас, может быть чем-то, что они могут решить довольно легко. Тем более на нашем хостинге удобно это сделать через чат, который открывается с любой странице нашего сайта.

4. Сообщите своим клиентам

Если ваш сайт не работает, вы должны сообщить об этом своим клиентам. Вы можете отправить электронную почту, отправьте сообщение подписчикам, сообщившим им, что сайт в настоящее время недоступен и что его работа возобновится в ближайшее время. Вы также можете сделать это в социальных сетях, например, вы можете опубликовать обновление статуса на своей странице Facebook или отправить то же самое в другую социальную сеть. Вы также должны сделать это, как только нормальное обслуживание будет возобновлено.

5. Планирование аварийного восстановления

Если ваш сайт является критическим элементом вашего бизнеса, в идеале, вы должны иметь план аварийного восстановления, чтобы иметь дело с тем, чтобы ваш сайт вернулся в сеть как можно быстрее.

Вывод

Надеюсь, что, прочитав эту статью, вы должны иметь более четкое представление о том, почему веб-сайт может быть отключен, что вы можете сделать, чтобы предотвратить его, и что вам нужно делать, если ваш сайт вообще не работает.
Для веб-хостинга с исключительной надежностью, включая пакеты со 99,9% временем безотказной работы, гарантированные SLA, посетите нашу домашнюю страницу, чтобы увидеть наш широкий спектр хостинговых планов.

Хостинг Timeweb не работает. Как вы поступаете, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы у хостинга?

Коллеги, у меня проект на Timeweb хостится и сайт уже не работает минимум с 16:00. На сам сайт хостинга тоже попасть не получается, а заказчик жалуется на неработающий сайт и «потери бизнеса» в период пикового спроса.

У кого схожая ситуация (или были такие) и как вы поступаете в подобных случаях, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы на стороне хостинга?

18 197 просмотров

{ «author_name»: «Roman Kuvshinnikov», «author_type»: «self», «tags»: [], «comments»: 206, «likes»: 40, «favorites»: 49, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «ask», «id»: 186516, «is_wide»: true, «is_ugc»: true, «date»: «Fri, 11 Dec 2020 17:33:43 +0300», «is_special»: false }

{«id»:25712,»url»:»https:\/\/vc. ru\/u\/25712-roman-kuvshinnikov»,»name»:»Roman Kuvshinnikov»,»avatar»:»c59d8347-c027-f038-b188-a2870c295868″,»karma»:1074,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Доступен ли нужный вам сайт? Узнайте, для кого еще недоступен этот сайт

Что делает этот инструмент?

Никто не любит видеть сообщение о том, что сайт недоступен — будь то ваш собственный сайт или какой-то другой. Однако не нужно спешить и начинать паниковать! Сперва нужно выяснить — может, такая проблема есть только у вас (например, из-за настроек подключения)? Может, сайт недоступен для всех пользователей — например, из-за проблем на стороне хостинга, повреждения базы данных, вирусной атаки, проблем с настройкой DNS, DDoS-атаки и так далее.

Когда нужно использовать этот сервис?

Есть два сценария, как вам может пригодиться этот сервис:

Если пользователь не может зайти на ваш сайт: возможно, пользователь связался с вашей техподдержкой или написал в социальных сетях, что не может зайти на ваш сайт. С помощью этого сервиса вы сможете быстро проверить, доступен ли сервер, и связаться с пользователем еще до того, как сообщите о проблеме в технический отдел. Если сайт недоступен для всех пользователей, вы сможете принять все необходимые действия, чтобы восстановить его. Если же сайт недоступен только для отдельного пользователя, вы можете дать ему полезные советы (например, очистить кэш и так далее), чтобы тот смог зайти на сайт.

Сайт, на который вы хотите зайти, недоступен. Вы вводите адрес сайта, на который хотите зайти, и удивляетесь — он недоступен, и вы даже видите соответствующее уведомление! Наш сервис определит, находится ли проблема на вашей стороне (например, в виде проблем с выходом в Сеть) или же на стороне сервера.

Как работает этот сервис?

Наш сервис отслеживает статус вашего сайта и проверяет, доступен ли он. Когда вы введете URL, мы проведем проверку доступности домена в режиме реального времени.

Что делать, если мой сайт недоступен?

Когда вы убедитесь в том, что ваш сайт действительно недоступен, свяжитесь с представителями вашего хостинга, чтобы узнать о том, сколько времени потребуется на исправление проблем. Возможно, вам придется связаться со своими клиентами через социальные сети и предупредить их о технических проблемах, над решением которых вы активно работает.

: Технологии и медиа :: РБК

Сайты Госдумы и Совета Федерации, Кремля, правительства и других органов власти начали работать с перебоями. Это произошло после того, как Роскомнадзор объявил о замедлении работы Twitter в России

Фото: Mike Blake / Reuters

После того как Роскомнадзор объявил о том, что вводит меры против Twitter, сайт ведомства перестал открываться, убедился корреспондент РБК. Проблемы начались и с порталами других государственных ведомств.

У пользователей с разными провайдерами связи не работают разные сайты. Отдельные пользователи сообщают о проблемах с сайтом Госдумы, Кремля и правительства. Также у некоторых пользователей Сети перестали загружаться сайты ведомств: Следственного комитета, Минцифры, Минфина и так далее.

Пресс-служба Совета Федерации подтвердила, что со сбоями работает и сайт верхней палаты парламента. «Причины сбоя устанавливаются, проблема будет устранена в ближайшее время», — говорится в сообщении, которое приводит ТАСС.

Сбои с доступом к сайтам коснулись не только порталов госведомств. У некоторых пользователей перестал открываться «Яндекс». Сбои со своими сервисами подтвердили и в QIWI. В компании пообещали решить проблему в течение 30 минут и подчеркивают, что сбои «никак не связаны с действиями Роскомнадзора».

Сервис Downdetector фиксирует сбои у одного из крупнейших операторов связи в России, «Ростелекома». 92% пользователей по состоянию на 12:30 жалуются на подключение к интернету.

Не работает портал Госуслуги — что делать?

Портал Госуслуги значительно облегчает бюрократические процедуры. Получить нужные справки без очередей в короткие сроки – заветная мечта многих граждан. К сожалению, любые информационные системы подвержены сбоям. Разберемся, что делать, если не работает сайт Госуслуги – полностью не открывается или сбоят отдельные функции. Чаще всего проблему можно легко устранить самостоятельно.

Сайт не открывается

Когда вы не можете попасть на какой-то ресурс, первым делом проверьте наличие соединения с интернетом. Если другие ресурсы тоже не открываются, наладьте сетевое подключение. Если недоступен только адрес gosuslugi.ru, проблема касается только государственного портала. Тогда попробуйте:

• перейти на сайт через другой браузер – если получилось, проблема заключена в настройках первого веб-обозревателя;
• открыть ресурс со смартфона через мобильный интернет – проблемы на стороне вашего интернет-провайдера.

Справка. Если сайт Госуслуги недоступен везде – произошли неполадки на ресурсе, устранить которые могут только технические специалисты. Вы можете связаться с поддержкой сервиса по бесплатному телефону 8-800-100-70-10, для звонков с сотовых выделен короткий номер 115.

Когда сервис все же открывается в другом браузере или устройстве – попытайтесь устранить проблему.

Настройки браузера

Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера. Для начала удалите кэш программы: в параметрах найдите пункт «Очистить данные» или зажмите кнопки Ctrl+Shift+Del.  В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке. После очистки нажмите Crtl+F5 для перезагрузки ресурса.

Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера:

1. В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее.
2. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера.
3. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси.

 

После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» (Edge, Chrome, Safari) или «Дополнения» (Mozilla Firefox). Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют.

Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься. Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены». В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично.

Блокировка антивирусами

Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно – отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги. Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки. Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться. В NOD32 исключения добавляют так:

• открывайте в меню «Дополнительные параметры»;
• выбирайте «Защита доступа в интернет»;
• переходите в подраздел «Управление URL-адресами»;
• в список внесите gosuslugi.ru.

В других антивирусных программах действуйте подобным образом.

Обратите внимание. Если на компьютере установлено 2 или больше антивирусов, удалите все, кроме одного. Иначе подобные программы будут конфликтовать, вызывая сбои в работе.

Если же у вас пока нет антивируса вообще – обязательно установите и запустите полную проверку ПК. Вирусы и вредоносные утилиты могут блокировать доступ к отдельным интернет-ресурсам.

Сайт открывается, но не работают услуги

Нередкая причина, почему не работает сайт Госуслуги сегодня – сбои отдельных функций или перегрузка сервера. При этом сам ресурс может открываться, а при попытке получить электронную услугу вы увидите сообщение об ошибке. Такое бывает при большом наплыве посетителей – например, когда приходит срок записи детей в школу. Слишком много пользователей обращаются к одной странице, сервер не выдерживает нагрузку. В этом случае зайдите на сайт позже, когда снизится поток посетителей. Администрация Гослуслуг в сообщении об ошибки предлагает подписаться на уведомление – после устранения проблемы вы получите сообщение на почту о доступности функции.

Данные не проходят проверку

При регистрации на государственном портале вы вводите данные паспорта и СНИЛС, чтобы получить стандартную учетную запись с расширенными правами. Недостаточно просто указать нужные сведения, они должны пройти проверку в отделениях МВД и ПФР. По регламенту на проверку отведено 5 дней, в нормальных условиях она занимает несколько минут.

Если ваши данные не прошли проверку за 5 дней, свяжитесь со службой поддержки. Напишите сообщение через специальную Форму или позвоните по телефону. Специалисты помогут разобраться с проверкой паспортных данных.

Ошибка входа

Если не открывается сайт Госуслуги при входе в личный кабинет, проверьте логин и пароль, которые вы вводите в поля формы. В строке не должно быть лишних пробелов или тире, проконтролируйте язык ввода, не зажат ли CapsLock. Регистр букв должен соответствовать первоначально заданному – если какие-то буквы в пароле вы писали заглавными, так и вводите их. В качестве логина можно использовать как номер телефона, так и адрес электронной почты.

Если вы не можете вспомнить пароль, внизу под формой входа кликайте на «Забыли пароль?». Откроется окно восстановления данных, где вас попросят указать:

• номер телефона или адрес почты – для упрощенного профиля;
• номер СНИЛС – для стандартного или подтвержденного аккаунта.

После ввода информации вы получите код в смс или ссылку для восстановления сведений на электронную почту.

Обратите внимание. Чтобы сменить пароль, у вас должен быть доступ к телефону или почте, указанных при регистрации на портале.

Если в аккаунте задан секретный вопрос, после указания способа восстановления появится окно ввода ответа на него. Если сменить пароль онлайн на ресурсе не получается, обратитесь в «Центр обслуживания» с паспортом и СНИЛС.

Ошибка при использовании электронной подписи

Когда не работает портал Госуслуг только при использовании электронной цифровой подписи (ЭЦП), проверьте ее установки:

• адреса ресурса «*.gosuslugi.ru» и «*.esia.gosuslugi.ru» внесите в перечень надежных в браузере и антивирусе;
• установите новую версию приложения КриптоПро;
• обновите плагин для работы с ЭЦП: ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr.

При отсутствии успешного результата звоните в техподдержку сайта или обратитесь лично в «Центр обслуживания».

Сообщение в техподдержку

Чтобы узнать, почему не работает портал Госуслуг сегодня, обратитесь к техническим специалистам ресурса по телефону или с помощью сообщения через форму. Если это не глобальное отключение сайта, вам посоветуют написать подробное письмо со скриншотами и логами ошибки. Чтобы снять скриншот, при появлении ошибки нажимайте на клавиатуре PrntScreen или используйте утилиту «Ножницы» в Windows. Полученное изображение сохраните в файл JPG и прикрепите к сообщению.

Заключение

Мы разобрались, почему портал государственных услуг не открывается или не работает. Сбои могут задеть как весь ресурс, так и отдельные его функции. Если проблема заключена в вашем компьютере, начните с перезагрузки и очистки кэша браузера – это позволяет устранить большинство проблем с доступом.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Веб-сайт не работает — что делать

Веб-сайт не работает!

Примечание. Эта статья написана не специально для клиентов Webstix — она ​​написана для широкой аудитории. Если вы являетесь одним из наших клиентов и столкнулись с ошибкой, свяжитесь с нами. Если вы не являетесь клиентом Webstix, прочтите, что здесь, и следуйте инструкциям в самом низу, чтобы получить нашу помощь.

Если ваш веб-сайт не работает или работает некорректно, вы можете немного запаниковать, но если вы знаете, что нужно проверить, вы можете запустить его в ближайшее время.Выполнив несколько быстрых проверок, вы сможете решить проблему самостоятельно. Если вы не можете, то вы можете по крайней мере рассказать кому-нибудь о том, что вы проверили — что работает, а что нет. Такая информация может им немного помочь. Поиск решения может быть похож на поиск иголки в стоге сена, поэтому чем меньше стог сена, тем лучше!

Что может пойти не так

Есть много вещей, которые могут пойти не так, например:

• Существует несколько типов веб-браузеров, доступных в различных компьютерных операционных системах.
• Кроме того, в браузере могут быть установлены различные плагины или расширения, которые также могут повлиять на ситуацию.
• Настройки кеширования браузера также могут быть проблемой.
• Возникли проблемы с сетью. Иногда ваша локальная сеть может показывать одно, но подключаться к компьютеру в другой сети (в кафе, дома и т. Д.), И проблема исчезает.
• Что-то не так с веб-сервером.
• Что-то не так с платежным шлюзом или счетом кредитной карты продавца.
• Что-то не так с сертификатом SSL.
• Что-то не так с программированием веб-сайта.

Опять же, поскольку проблема может быть одной из многих, мы объясним вам, что нам нужно, а затем некоторые общие исправления или способы, которые нужно попробовать.

Устранение неполадок и общие исправления

Вот что стоит попробовать:

• Принудительно обновить веб-страницу.
• Перезагрузите веб-браузер.
• Попробуйте другой веб-браузер.
• Перезагрузите компьютер.
• Попробуйте другую сеть.
• Если вы ведете электронную торговлю, убедитесь, что кредитная карта действительна, а средства / кредит доступны.
• Если вы ведете электронную коммерцию, проверьте свой платежный шлюз.
• У вас установлена ​​последняя версия браузера?

Если проблемы не исчезнут, мы предлагаем отключить все плагины / расширения браузера. Это может быть проблема, которая просто изолирована для вашего конкретного компьютера из-за плагинов, которые вы используете, вашей операционной системы или вашей конкретной конфигурации.Чем больше мы знаем и чем больше можно устранить, тем лучше.

Вот несколько вопросов и советов, которые помогут вам диагностировать и устранить неполадки, по которым ваш веб-сайт не работает .

«Это не ты, это я»

Нет, я не расстаюсь с вами … Единственное, что вам нужно сделать, это проверить, что проблема не на вашем конце . Это может быть ваш компьютер или сеть. Один из способов снять вопрос о том, что это ваша сеть, — это попытаться перейти на ваш веб-сайт из другой сети.Вы можете попробовать это со своего мобильного телефона, в кафе или по-другому.

1. Сеть не работает? Убедитесь, что вы можете посещать другие веб-сайты. Попробуйте зайти в Google или Bing of Yahoo. У них много серверов и, скорее всего, они не будут отключены.
2. Перезагрузитесь или попробуйте другой компьютер. Перезагрузите компьютер или попробуйте другой. Вы можете даже подумать о перезагрузке маршрутизатора или модема.
3. Попробуйте другую сеть. Попробуйте либо использовать анонимный веб-сайт для серфинга (например, anonymouse.org) или попробуйте websitenotworking.com. Эти веб-сайты проверяют ваш веб-сайт из отдельной сети, и они показывают вам страницу после первой загрузки. Если эти веб-сайты нормально загружают ваш веб-сайт, у вас может быть проблема с внутренней конфигурацией сети в вашем офисе. Обратитесь в свой ИТ-отдел за поддержкой.

Если вы выполнили поиск по справке и нашли эту страницу, то мы можем с уверенностью сказать, что ваша сеть работает. Если вы распечатали эту страницу для использования в будущем, обязательно выполните перечисленные выше пункты.

Это ваш хозяин?

Возможно, проблема с вашим сервером или хостом

Затем проверьте, работает ли ваш веб-сервер (хост веб-сайта). Если вам известен другой веб-сайт на том же сервере, проверьте его. Попробуйте зайти в панель управления хостингом веб-сайтов и посмотреть, работает ли она. Перейдите на основной веб-сайт своего веб-хостинга и посмотрите, работает ли он.

Всплеск трафика

Часто наблюдается всплеск трафика, и веб-сайт не отвечает, потому что обрабатывает другие запросы.Спайки часто проходят через 5 минут или около того. Возможно, стоит просто подождать несколько минут и посмотреть, прояснится ли ситуация. Прекратите проверять свой сайт (и вносить свой вклад в проблему) и подождите. Проверьте еще раз через несколько минут. Если проблема не исчезла, возможно, проблема в снежном коме — пора связаться с вашим хозяином.

Поддержка хостинга веб-сайтов

У них также могут быть ленты Twitter или страница в Facebook или другая страница, на которой они могут обновлять своим клиентам свой статус. Проверь те места. Иногда поток телефонных звонков только мешает им решить проблему. Если там ничего нет и ваш веб-сайт все еще не работает, позвоните им и попросите проверить это. Телефонный звонок здесь лучше, потому что, если вы попробуете написать электронную почту, их электронная почта может не работать.

Это взлом?

веб-сайтов постоянно взламывают. Иногда это очевидно, а иногда это программное обеспечение или страницы, спрятанные глубоко в веб-сайте, где их бывает трудно найти. Часто происходит проблема с веб-сайтом, где проблема на самом деле связана с сервером, но это заставляет кого-то проверять все файлы веб-сайта, а затем обнаруживаются взломы или компрометации.Если кто-то не делает этого время от времени, то вы можете узнать о взломе вашего сайта только тогда, когда наблюдается всплеск трафика или что-то еще с сервером.

С учетом сказанного, иногда бывает сложно найти хаки. Вам понадобится кто-то, кто знаком с настройкой веб-сайта для проверки файлов.

Вот некоторые вещи, которые могут указывать на взлом:

• Новые файлы или папки (очень новая отметка даты / времени)
• Скрытые файлы или папки
• Исполняемые файлы в папках загрузки изображений
• Модифицированный.htaccess файлы
• Измененные файлы верхнего или нижнего колонтитула
• База данных инъекций

Исправление ошибок

Первое, что нужно сделать при исправлении взлома, — это убедиться, что вы его нашли и нашли все. Иногда взламываются несколько файлов, и первый найденный вами может быть приманкой или только его частью. Хакеры коварны. Как только вы что-то нашли, продолжайте поиски, возможно, есть еще кое-что.

Далее хак надо удалить.Удалите все его остатки.

После этого выясните, как они его получили, и заткните дыру. Это может потребовать немало исследований, но если этого не сделать, то очень скоро вас снова могут взломать таким же образом.

По поводу взломов

Не принимайте хакеров на свой счет. Вы можете быть просто случайной целью, и в большинстве случаев именно это и происходит. Хакеры просто создают сценарии, которые переходят с веб-сайта на веб-сайт, и пытаются найти дыры в программном обеспечении. Если обнаруживаются известные дыры, то они эксплуатируются.Опять же, это делается автоматически, и нет другой причины, по которой ваш веб-сайт был целью.

Использование резервных копий для исправления вашего веб-сайта

Часто хороший способ исправить веб-сайт — это восстановить резервную копию. Чтобы это сработало, у вас должна быть хорошая свежая резервная копия вашего веб-сайта. Кто-то должен отвечать за проверку работоспособности резервных копий и их правильного восстановления. Это нужно обязательно проверять каждый месяц.

Лучше иметь расписание резервного копирования.Большинство хостов придерживаются политики выполнения полного резервного копирования раз в неделю, а затем инкрементного резервного копирования каждую ночь. Инкрементные резервные копии просто создают резервную копию всего, что изменилось с момента последней резервной копии (инкрементной или полной). Необходимо создать резервную копию файлов веб-сайта и баз данных.

После того, как вы исправите веб-сайт, сделайте еще одну резервную копию, чтобы у вас была хорошая, чистая и свежая копия вашего веб-сайта.

Вы видите сообщения об ошибках?

Если вы получаете пустую страницу или сообщение об ошибке, то это хорошо.Веб-сайт по крайней мере доступен. Нет проблем с сетью. Зайдите в журналы ошибок своего веб-сайта (файл error_log) и посмотрите, о каких ошибках сообщается. Это может быть так же просто, как изменение разрешений для определенной папки.

Если появляется сообщение об ошибке, это большая подсказка. То, что он говорит, может не иметь для вас особого смысла — программисты известны тем, что используют довольно загадочные сообщения об ошибках. Лучшее, что можно сделать здесь, — это либо просмотреть документацию по программному обеспечению вашего веб-сайта, либо выполнить поиск в Google для точного сообщения об ошибке (иногда помогает заключить его в кавычки). Посмотрите, что сделали другие люди, чтобы решить эту проблему. Вы часто найдете справочные форумы. Им может потребоваться время, чтобы прочесать их, но обычно где-то есть ответ или, по крайней мере, подсказка.

Если вам случится решить проблему, подумайте о том, чтобы помочь своим коллегам-веб-мастерам и опубликуйте свое решение в обсуждениях форума, которые вы просматривали. Это может просто избавить кого-то от лишних хлопот.

Убедитесь, что программное обеспечение вашего веб-сайта обновлено

Хороший способ предотвратить взлом или взлом, в первую очередь, — следить за обновлениями программного обеспечения веб-сайта.Ваш сайт, скорее всего, работает на каком-то программном обеспечении. Конечно, здесь есть несколько слоев.

Первый уровень — это программное обеспечение вашего веб-сервера. Хост вашего веб-сайта должен быть в курсе последних исправлений и обновлений, которые необходимо применить к таким вещам, как операционная система, программное обеспечение веб-сервисов, программное обеспечение баз данных и так далее.

Боковое примечание. Обратная сторона патчей и обновлений программного обеспечения заключается в том, что они публикуются на таких веб-сайтах, как Secunia. Они ищут дыры в программном обеспечении, а затем сообщают об этом после того, как связались с поставщиком / издателем этого программного обеспечения.Они дают издателю возможность исправить дыру, опубликовать и обновить. Как только это будет сделано, Secunia опубликует отверстие и решение для его устранения. Плохо, конечно, то, что эксплойты публикуются … там, где их могут найти хакеры. Это открыто и широко известно. Если вы не примете меры и не исправите программное обеспечение на своем веб-сайте, это всего лишь вопрос времени, потому что теперь злоумышленники знают, как его взломать.

Второй уровень — это группа файлов, находящихся в файловом пространстве вашего веб-сайта.Ваше доменное имя указывает на определенную папку с файлами на сервере. Во всем там могут быть дыры, если файлы можно запускать (запускать). Такие вещи, как файлы PHP, могут запускать команды и делать что-то, поэтому, если эти файлы не обновляются, может быть дыра, которую можно использовать.

---

Другие причины простоя веб-сайтов

Ваш веб-сайт может быть недоступен по ряду других причин. Они больше относятся к тому, что ваш веб-сайт недоступен (никакого ответа). Если вы получаете пустую страницу или сообщение об ошибке, эти элементы могут не относиться к вашей ситуации.

Проблемы с доменным именем

Вот несколько вещей, которые могут быть неправильными с вашим доменным именем:

• Срок действия истек. Выполните поиск «whois» по своему доменному имени и проверьте срок его действия.
• Возможно, DNS-серверы не работают. Обычно бывает первичный и вторичный. Надеюсь, они должны быть в разных сетях. Редко, когда оба падают, но это возможно.
• Ваше доменное имя могло быть взломано. За регистрацию мог заплатить кто-то другой.Это законно сделать, если срок действия вашего доменного имени истек. Убедитесь, что контактная информация вашего домена всегда актуальна. У нас есть несколько советов, как правильно управлять контактной информацией вашего доменного имени. Убедитесь, что регистратор доменных имен, у которого вы впервые зарегистрировали ваш домен, по-прежнему указан в качестве регистратора.
• Попробуйте перейти на свой веб-сайт с www в домене и без него. Часть «www» на самом деле является поддоменом и может быть неправильно настроена. Оба должны указывать на ваш веб-сайт, чтобы следовать лучшим практикам.В противном случае обратитесь к своему ИТ-персоналу, сетевому администратору, владельцу веб-сайта или разработчику веб-сайта.

Был ли сайт только что перемещен?

Если ваш веб-сайт только что был перемещен с одного хоста на другой, возможно, возникли проблемы с DNS (сервером имен). Возможно, ваш локальный DNS еще не догнал — если да, то либо перезагрузите компьютер, либо вручную отредактируйте файл hosts на вашем компьютере. Если проблема только в сети вашего офиса, то (как мы уже упоминали выше) проверьте, правильно ли настроена внутренняя сеть вашего офиса.

Сайты поиска и устранения неисправностей

Иногда на сайтах возникают проблемы. Такое случается. Мы рады диагностировать эти проблемы для вас и снова заставить все работать. Вот некоторая информация о том, что нам нужно от вас. Чем больше информации вы нам предоставите, тем лучше.

Часто, если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, ваши клиенты могут предупредить вас о проблеме. Когда это произойдет, постарайтесь получить от них как можно больше информации. В этой статье также объясняется, что нам нужно знать для решения этих проблем.

---

Как получить дополнительную помощь

Если вы проверили все, что мы здесь перечислили, или действительно не понимаете, о чем мы говорим, мы можем вам помочь. Лучше всего выполнить как можно больше из перечисленных выше пунктов. Первый раздел о проверке работы веб-сайта и раздел о возможных проблемах с доменным именем важны. Обязательно проверьте эти предметы — любой может.

Что нам нужно знать

Если возможно, постарайтесь предоставить нам как можно больше этой информации:

Если у вас возникла проблема с веб-сайтом для экстренной помощи, обратитесь в Webstix .Мы можем помочь тебе.

Вот информация, которая нам понадобится — приготовьте ее, потому что мы ее попросим:

Мы сделаем все возможное, чтобы ваш сайт снова заработал.

Заключение

Просто напишите нам по электронной почте и скажите: «Есть проблема!» это немного похоже на поиск иголки в стоге сена. Трудно понять, с чего начать. Кроме того, мы можем попробовать это, и это может сработать для нас, потому что мы используем другой веб-браузер или другие настройки или что-то в этом роде.Чем больше мы знаем, тем лучше. Узнайте все, что можно, и мы будем рады оказать поддержку нашим клиентам.

Почему мой сайт внезапно перестал работать?

Почему мой сайт внезапно перестал работать?

Опубликован: 16 октября 2012 г.

Ваш сайт месяцами работает нормально, но внезапно он перестает работать и отображает страницу с ошибкой или пустой белый экран. Сначала вы звоните дизайнеру / разработчику своего веб-сайта и узнаете, что они не вносили никаких изменений в течение нескольких недель.Что происходит? Вчера вечером сайт был в порядке.

Здесь есть только две реальные возможности:

1. Хакеры взломали ваш сайт и / или сервер вашего сайта и сделали что-то, чтобы взломать ваш сайт.

• Предполагая, что у вас есть копия всего вашего веб-сайта, сначала удалите ВСЕ текущие файлы, чтобы убедиться, что вы также получите все скрытые файлы хакеров.
• Попробуйте повторно загрузить чистую копию своего веб-сайта и базы данных веб-сайта или позвоните в свою хостинговую компанию и попросите их откатить ее через несколько дней.
• Измените все свои пароли ftp и c-панели хостинга с помощью генератора случайных паролей из 10 цифр.
• Обновите программное обеспечение вашего веб-сайта до последней версии и установите все новые исправления безопасности.
• Ограничьте доступ к вашему серверу только тем, кто действительно в нем нуждается.
• Купите и установите качественное программное обеспечение для обеспечения безопасности веб-сайтов, например Website Guardian.

2. Ваша хост-компания обновила свое серверное программное обеспечение или внесла другие изменения в свои серверы, нарушив работу вашего веб-сайта.

• Позвоните в принимающую компанию, чтобы узнать, что они сделали. Часто они отказываются делать что-либо, потому что НЕ хотят нести ответственность за это. Если ваш хозяин готов это исправить … считайте себя одним из счастливчиков!
• Если вы видите ошибки, отображаемые на экране, изучите их в Google и посмотрите, сможете ли вы исправить их самостоятельно.
• Если ваш экран пуст, загрузите файлы ошибок apache и попытайтесь исправить их один за другим, используя Google в качестве справочной информации.
• Если вы не можете разобраться в этом, обратитесь за помощью к специалисту по устранению неполадок веб-сайта.

12 самых распространенных проблем с веб-сайтами и способы их решения

При создании веб-сайта требуется много кода, особенно когда вы добавляете на свой сайт больше функций и возможностей. Если ваш код неорганизован и запутан, это может привести к множеству проблем. Это может не только повлиять на то, как ваш сайт должен работать, но и на способность поисковых систем правильно индексировать содержание вашего сайта, тем самым снижая ваш рейтинг в поисковой выдаче.Вот некоторые распространенные проблемы с кодированием веб-сайтов:

Неверные файлы Robot.txt

Поисковые системы, такие как Google, используют ботов для сканирования содержимого любого сайта и его индексации для целей поиска. Файлы Robot.txt, также известные как протокол исключения роботов, позволяют поисковым роботам и другим веб-ботам знать, есть ли на вашем сайте определенные области, которые вы не хотите обрабатывать или сканировать. Сканеры будут проверять файлы robot.txt перед тем, как начать сканирование по сайту.Если вы неправильно используете файлы robot.txt, поисковые роботы могут неправильно их прочитать, что приведет к сканированию и индексации всего вашего сайта. Вот несколько советов по использованию правильных файлов robot.txt:

• Файлы Robot.txt должны быть помещены в каталог верхнего уровня вашего сайта, чтобы их можно было найти

• Файлы Robot.txt должны называться строчными буквами, например «robots.txt»

  .

• У каждого поддомена должны быть свои роботы.txt файлы

• Укажите расположение любых файлов Sitemap, связанных с вашим доменом, в нижней части файлов robots.txt

• Не используйте файлы robot. txt для сокрытия личной информации пользователя, поскольку файлы robot.txt общедоступны

Отсутствие файла Sitemap

Карта сайта — это файл, который предоставляет поисковым роботам информацию обо всех страницах, видео и других файлах, найденных на вашем веб-сайте. Создание карты сайта предоставляет поисковым системам дорожную карту для вашего веб-сайта, которая помогает гарантировать, что они индексируют все, что вы хотите.Файлы Sitemap также могут предоставлять информацию о том, какой контент можно найти на каждой странице (например, изображения или видео), когда ваши страницы были в последний раз обновлены, как часто ваши страницы меняются, и есть ли у вас версии страниц на других языках.

Без карты сайта поисковые роботы могут пропустить некоторые из ваших страниц. Это может произойти, если ваши информационные страницы изолированы или не связаны друг с другом должным образом. На новых сайтах может быть меньше внешних ссылок, что затрудняет поиск страниц.По сути, карта сайта поможет гарантировать, что поисковые системы получат необходимую им информацию о вашем веб-сайте, чтобы правильно его проиндексировать и ранжировать.

Экстремальное использование подпапок в строках URL

Посетитель, который глубоко исследует ваш веб-сайт, может оказаться на странице с URL-адресом, в котором слишком много вложенных папок. Это означает, что URL-адрес очень длинный и имеет множество косых черт. Во многих случаях это излишне сложно, и вам следует упростить строку URL.Хотя длинная строка URL, заполненная вложенными папками, не обязательно повлияет на производительность вашего сайта (и не повлияет на рейтинг вашей страницы в соответствии с Google), в конечном итоге это затруднит редактирование строк URL. Это также может сделать его более неудобным для пользователей, которые хотят скопировать и вставить ваш URL-адрес, чтобы поделиться им с другими.

Множественные ошибки 404 и перенаправления

ошибок 404 вызваны неработающими ссылками. Неработающая ссылка означает, что пользователь не может перейти на страницу, на которую вы ссылаетесь, будь то внешняя ссылка или внутренняя ссылка, что затрудняет работу с сайтом.Перенаправления 404 — это страницы, которые загружаются, сообщая пользователям, что страница недоступна. Страница может быть недоступна по многим причинам — она ​​может больше не существовать, она могла быть обновлена ​​или пользователю может потребоваться уточнить поиск. Важно настроить переадресацию 404, чтобы пользователи знали, что они находятся на нужной странице, но что со ссылкой что-то не так.

Хотя перенаправления 404, как правило, полезны, их слишком много может повлиять не только на пользовательский опыт, но и на ваш рейтинг в поиске.К счастью, вы можете отслеживать ошибки 404 с помощью Google Analytics. Это означает, что вы можете выявить ошибки 404 на ранней стадии и исправить их, прежде чем они вызовут дополнительные проблемы для ваших пользователей.

HTTPS не найден

При создании веб-сайта всегда используйте протокол HTTPS, а не HTTP. Это особенно верно, если вы запрашиваете у посетителей личную информацию, например адреса электронной почты или номера кредитных карт. HTTPS намного безопаснее и помогает зашифровать любые данные, которые передаются от пользователя на ваш веб-сайт, гарантируя, что в случае взлома и кражи данных их нельзя будет использовать.

Во-вторых, при создании URL выберите между использованием «www» и отказом от «www». Большинство людей могут идентифицировать адрес веб-сайта по «.com» и часто даже не вводят «www» в адресную строку. Однако использование префикса «www» остается технически точным и помогает отличить ваш адрес от похожих URL-адресов для таких протоколов, как FTP или почта.

Кроме того, если ваш домен верхнего уровня немного менее узнаваем или неоднозначен, то добавление «www» помогает устранить сомнения в том, что URL-адрес является веб-адресом.Если вы не используете «www», вам необходимо настроить A-запись DNS корневого домена так, чтобы она указывала на IP-адрес вашего веб-сервера. Это может оказаться слишком жестким, если вы столкнетесь с проблемами с производительностью или доступностью. Кроме того, файлы cookie, установленные для доменов, не использующих www, будут использоваться во всех ваших поддоменах, независимо от того, использует ли приложение данные или нет. Также стоит отметить, что префиксы www необходимы для определенных приложений, таких как текстовые редакторы и почтовые клиенты, которые преобразуют текст в ссылки.

Как правило, выбирайте параметр конфигурации веб-сервера, который позволяет посетителям делать запросы в браузере, используя ваш домен с www или без него.

Как исправить ошибки поиска на сайте, снижающие конверсию

После нескольких месяцев работы вы, наконец, получаете стабильный поток посетителей на свой веб-сайт.

Теперь пора начать настраивать вещи, чтобы трафик двигался в правильном направлении.

Первое, что вам нужно сделать, это проверить свою копию, чтобы убедиться, что она прочная.

Но твердое содержимое — это только полдела.

Вам также необходимо сделать его доступным для поиска.

Добавление поиска на ваш сайт увеличивает конверсию на 480%!

Когда у вас будет эта поисковая система, вам нужно будет оптимизировать для нее свой контент.

Вам также нужно будет проверить, насколько хорошо это работает, когда люди ищут термины, выходящие за рамки ваших ожиданий.

Есть много способов, которыми ваш поиск на сайте может повредить вашим конверсиям.

93% всего онлайн-опыта начинается с поисковой системы.

Но поисковые системы — не единственные места, где ведется поиск.

Вашему собственному веб-сайту также нужна надежная поисковая система.

Amazon — один из самых посещаемых сайтов в Интернете. Поиск по сайту во многом способствует этому.

При таком большом инвентаре и большом количестве страниц, которые нужно проиндексировать, без него невозможно функционировать.

Можете ли вы представить Amazon без поиска по сайту?

В конечном счете, 76% потребителей просто хотят, чтобы веб-сайт позволял легко находить нужные товары.

Не позволяйте критическим ошибкам снижать коэффициент конверсии вашего сайта.

Вместо этого оптимизируйте поисковую оптимизацию сайта, чтобы обеспечить удобство работы пользователей на всем сайте.

Прежде чем углубляться в детали того, как это сделать, я объясню, почему это важно.

Почему важен поиск на сайте

К тому времени, как кто-то появляется на вашей странице, вы уже выиграли половину битвы.

Они нашли ваш сайт! Вы держите их в руках.

Теперь они ищут что-то конкретное. Или, может быть, они имеют в виду несколько продуктов или услуг.

Но вы не можете предложить все на каждой странице.

Возьмем, к примеру, Home Depot .

Они знают, что если я захожу на домашнюю страницу HomeDepot.com, я ищу какое-то оборудование.

Мне представлены избранные предложения и самые продаваемые товары. Их можно персонализировать для повышения конверсии.

Но Home Depot предлагает гораздо больше, чем эта небольшая горстка предложений.

Что делать, если мне нужен смеситель для кухни?

Если говорить более конкретно, что, если я покупаю кухонный смеситель Kohler по цене?

Давайте введем его в строку поиска.

Теперь мы получили множество результатов.

Система поиска на сайте

Home Depot автоматически заполняет, предлагает поисковые предложения и показывает предварительный просмотр результатов поиска в реальном времени.

Это удобные способы получить конверсию, которая в противном случае не была бы такой.

Также важно иметь прочную структуру сайта, чтобы упростить поиск.

Отъезд Surf Station . Этот веб-сайт имеет прочную структуру, которая дает понять, какие типы продуктов предлагаются.

С правильными категориями и посетителям, и поисковым роботам будет легче идентифицировать страницы ваших продуктов.

Доска для серфинга для коллекционеров произведений искусства Stewart Maxcy Matanzas включена в категорию «Серфинг» и подкатегорию «Доски для художественных работ».

Теперь посетители, как на сайте, так и за его пределами, могут легко найти эту доску.

Повышенная видимость также приводит к появлению более квалифицированных потенциальных клиентов.

Исследования показывают, что 30% посетителей будут использовать поиск по сайту при посещении сайта электронной коммерции.

Обслуживание этих пользователей является ключом к увеличению конверсии.

Но если эти ссылки неработоспособны или проблематичны, это не принесет вам никакой пользы.

Давайте рассмотрим 4 распространенные ошибки поиска по сайту, с которыми я часто сталкиваюсь.

4 ошибки поиска на сайте, снижающие конверсию

Мы проигнорируем некоторые типичные передовые методы SEO, чтобы сосредоточиться непосредственно на информации, используемой для поиска на сайте.

Например, метаданные, такие как теги, бесполезны для Google SEO, но они могут улучшить или помешать поиску на сайте.

Вот четыре самые большие ошибки поиска на сайте.

1. Отсутствуют метаданные — метаданные предоставляют контекстную и архивную информацию для веб-контента.

Используется поисковыми системами для предоставления пользователям информации об URL.

Вот визуальное представление о том, как он используется.

Теги заголовка и описания чаще всего используются поисковыми системами.

Ваш внутренний поиск также будет использовать категории и теги.

В WordPress, они находятся в меню «Сообщения».

Добавление этих тегов и категорий на каждую созданную страницу расширяет возможности внутреннего поиска.

Это также помогает укрепить вашу воронку конверсии, позволяя посетителям находить то, что им нужно, на сайте, даже если этого нет на их исходной целевой странице.

2. Неработающие ссылки — Нет ничего, что снизит ваш трафик быстрее, чем битые ссылки.

Это может произойти по разным причинам, например, изменение формата URL-адреса на вашем веб-сайте, отказ удаленного сервера или другая проблема.

Неработающие ссылки также вредят вашему SEO-рейтингу .

Вы можете найти их с помощью Google Webmaster Tools Search Console .

Войдите в систему, используя свои учетные данные Google, и выберите веб-сайт, который вы хотите сканировать, из раскрывающегося меню.

Здесь будут показаны все ошибки, с которыми Google столкнулся на вашем рабочем столе и на мобильных сайтах.

Используйте этот отчет для исправления неработающих ссылок на вашей веб-странице и оптимизации поиска на сайте для конверсий.

Перенаправление 301 — это все, что нужно.

3. Отсутствует сторонний контент — Я использую много стороннего контента на своем веб-сайте.

В моих блогах вы будете видеть графики, диаграммы и другие визуальные данные, полученные с других веб-сайтов.

Эти изображения размещены на моем сайте и переданы исходному создателю с помощью контекстной ссылки над ними.

Вот как я избегаю негативных последствий, если эти сторонние сайты когда-либо отключаются.

Я также использую такие инструменты, как Geolify и PicSnippets , чтобы персонализировать контент на моем сайте.

Они могут легко превратиться в неработающие ссылки или мертвую информацию, если они не размещены на надежных серверах.

Если вы заметили, что какой-либо сторонний контент не загружается, пора исправить это, прежде чем это повлияет на ваши конверсии.

Это также отличная идея найти сторонний контент, который не работает в Интернете, чтобы предложить свой контент в качестве замены.

4. Поиск недоступен — Недавнее исследование показало, что 42% компаний полностью игнорируют поиск на сайте.

Это не всегда считается высшим приоритетом, и это досадно, поскольку поиск по сайту почти вдвое увеличивает коэффициент конверсии.

Если не предлагать этот жизненно важный инструмент, в конечном итоге вредит всем. Клиент не может найти то, что ищет, вы теряете сделку, и цикл продолжается.

Даже если вы делаете это неправильно, любой поиск лучше, чем никакой.

Это подводит меня к следующему обсуждению инструментов WordPress, которые могут улучшить поиск по сайту.

5 инструментов WordPress для улучшения поиска по сайту

WordPress — одна из наиболее широко используемых онлайн-платформ с 19.1% из 1 миллиона лучших веб-сайтов Alexa используют его.

Хотя у него есть собственные встроенные функции поиска, он ни в коем случае не идеален.

К счастью, WordPress известен своими возможностями настройки.

Платформа имеет множество доступных плагинов, которые делают поиск на сайте более простым и мощным.

1. Пользовательский поиск Google для WordPress

Google — это первое имя, которое приходит на ум, когда вы думаете об онлайн-поиске.

Компания также предлагает специализированные поисковые панели и инструменты на месте.

Он будет отображаться на вашем сайте как «Powered by Google», что может быть как хорошо, так и плохо.

Поскольку он основан на Google, использование поиска на сайте отслеживается его аналитикой.

Поиск Google также обеспечивает узнаваемость бренда поисковой системы Google, поэтому стоит обновить поисковую систему WordPress по умолчанию.

Это уровень социального доказательства.

Хотя Google не поддерживает ваш сайт напрямую, он производит такое впечатление на посетителей вашего сайта.

2. Поиск Swiftype

Swiftype ценен как бесплатная пробная версия (на 14 дней). После этого вы можете воспользоваться платной версией.

Цена на премиум-версию варьируется и зависит от вашей ситуации.

Этот плагин индексирует страницы быстрее и эффективнее, чем стандартный WordPress.

Это один из самых быстрых поисковых запросов по сайту, который также предоставляет информацию о конверсиях.

Это делает его мощным инструментом в наборе инструментов любого цифрового маркетолога.

Каждый раз, когда вы вносите изменения в свой веб-сайт, вам нужны данные для количественной оценки рентабельности инвестиций.

Swiftype также помогает отслеживать поисковые запросы на сайте, о которых я подробнее расскажу в следующем разделе.

3. SearchWP

SearchWP — еще один отличный поисковый плагин для WordPress.

Это простой, точный и настраиваемый помимо того, что вы ожидаете.Вы даже можете установить приоритеты для категорий, тегов и других элементов, чтобы управлять результатами поиска на сайте.

По умолчанию он автоматически заменит поисковую систему WordPress по умолчанию. Он легко интегрируется с WooCommerce и даже может искать в PDF-файлах.

SearchWP — предпочтительный поисковый плагин, если на вашей странице хранится много документов и загрузок.

Также отлично подходит для сайтов электронной коммерции с большим количеством целевых страниц с широким выбором товаров.

4. Ultimate WP Поисковый фильтр запросов

Помните, когда я упоминал ранее об использовании метаданных, таких как теги и категории?

Ultimate WP Query Search Filter позволяет сортировать по этим таксономиям.

Этот фильтр может значительно уточнить результаты и упростить поиск как для ваших серверов, так и для посетителей сайта.

Результаты обслуживаются быстрее, повышая общую удовлетворенность и повышая конверсию.

5. Категория Wise Search

Простой плагин Category Wise Search делает то, что вы думаете.

Добавляет раскрывающийся список категорий в поиск WordPress, чтобы пользователи могли искать определенные элементы в определенных категориях.

Это тот же тип раскрывающегося списка, который Amazon использует в своей строке поиска.

Чем больше становится ваш веб-сайт, тем важнее расширенные возможности поиска.

В противном случае вы рискуете потерять трафик из-за конкурентов, которые его предлагают.

Конечно, нет смысла предлагать поиск по сайту, если вы не отслеживаете результаты.

Регистрация поиска на сайте

Чтобы сделать поиск по сайту действительно эффективным, нам нужно начать отслеживать результаты.

Как и большинство других вещей в Интернете, Google Analytics — это место, где можно найти нужную информацию.

Активируйте поиск по сайту в режиме отчетов, чтобы начать работу.

Щелкните Admin — View Settings.

В разделе «Параметры поиска по сайту» установите для параметра «Отслеживание поиска по сайту» значение ВКЛ.

Введите до пяти параметров запроса, таких как «термин, поиск, запрос», через запятую.Иногда параметры запроса обозначаются только буквой, например s или q.

Решите, хотите ли вы, чтобы Analytics удаляла параметр запроса из вашего URL-адреса. Имейте в виду, что он удаляет только те параметры, которые вы указали.

Включение и отключение категорий поиска по сайту. Если ваш сайт позволяет пользователям уточнить поиск, вы можете включить эту информацию в свои отчеты.

Например, пользователи могут искать «chromebook» в категории «ноутбуки». В таком случае URL-адрес поиска по сайту будет выглядеть примерно так…? Q = chromebook & sc = laptop.

Если вы включаете категории, введите буквы, обозначающие категорию внутреннего поиска, например «cat, qc, sc», в поле категорий.

Щелкните Сохранить.

Скоро вы сможете видеть результаты поиска по сайту в отчетах о поведении в Google Analytics.

В этом отчете две строки данных. Посетители, которые используют и не используют поиск по сайту, сгруппированы вместе для удобства отчетности.

Здесь вы увидите фактическую рентабельность инвестиций от всей поисковой оптимизации вашего сайта.

И прежде чем вы уйдете, я хочу обсудить еще один аспект поисковой оптимизации на сайте.

Советы по SEO для упрощения навигации по сайту

Хотя большая часть этого блога посвящена советам, относящимся к поиску по сайту, ваши страницы по-прежнему видны общественности через поисковые системы.

Ваши поисковые системы на сайте также будут работать так же, как и традиционные.

Вот почему я собираюсь объяснить несколько основ SEO, которые могут улучшить общую эффективность поиска по сайту.

1. Сосредоточьтесь на длинных ключевых словах —

Ключевые слова с длинным хвостом — основа любой надежной стратегии SEO.

Несмотря на то, что короткие слова, состоящие из одного-трех слов, привлекают больше запросов, ключевых слов с длинным хвостом представляют наибольший объем поиска.

Чем больше длинных ключевых слов вы сможете охватить на своем сайте, тем надежнее будут ваши возможности поиска на сайте.

Пока я могу искать спикера на Amazon, скорее всего, я буду искать что-то более конкретное.

Оптимизация вашего сайта, предоставляя варианты для обоих поисковых запросов, дает вам больше возможностей порадовать своих клиентов.

Amazon идет дальше, добавляя переключатели для уточнения поиска в левой части экрана.

Это позволяет добавлять еще больше длинных ключевых слов на основе категорий и таксономий Amazon.

Помните, что только потому, что посетители используют поиск по сайту, они не обязательно меняют свои поисковые привычки.На самом деле, вероятно, нет.

Они ожидают, что на вашем сайте будут такие же точные поисковые запросы, как и в Google.

2. Локализация контента на странице — Локализация — ключ к ранжированию в поисковой выдаче Google в 2017 году.

Добавив сигналы на страницу (и зарегистрировав свою компанию на Картах Google в непосредственной близости от пользователя), вы значительно улучшите видимость.

Это переносится на поиск на странице, особенно если вы предлагаете контент с геотаргетингом.

При использовании геотаргетинга люди, выполняющие поиск на вашем сайте в Сиэтле, получат другие результаты, чем те, кто просматривает из Нью-Йорка.

Я использую геотаргетинг на главной странице моего веб-сайта.

Я не выписываю новую страницу для каждого города. Я просто использую простой фрагмент Javascript для заполнения этого значения.

Он добавляет уровень персонализации, который повышает вероятность конверсии посетителей.

3. Исправьте все опечатки. — Существуют разные мнения о том, следует ли учитывать опечатки при поиске.

С одной стороны, вы хотите, чтобы ваш сайт был максимально профессиональным и точным.

С другой стороны, эти опечатки часто приводят к удивительному объему трафика.

Проверка Планировщика ключевых слов Google Adwords на предмет ипотеки против ипотеки , например, показывает, что есть более 200 000 результатов.

Хотя у вас может возникнуть соблазн удовлетворить эти запросы, специально написав опечатки, в конечном итоге вы не окажете себе никакой пользы.

Каждый посетитель, который принимает опечатку как факт, другой сочтет ее ошибкой с вашей стороны и усомнится в вашей приверженности качеству.

Не стоит рисковать своей репутацией в Интернете.

Перед публикацией пропустите всю копию с помощью бесплатной онлайн-проверки орфографии, такой как online-spellcheck.com.

Это уменьшит количество ошибок, повысит восприятие профессионализма и поможет вашим конверсиям.

Кто хочет отдать свои с трудом заработанные деньги тому, кто даже не умеет писать?

4.Увеличьте скорость загрузки

На сайте или вне его скорость загрузки страницы влияет на показатель отказов.

По мере того, как время загрузки страницы увеличивается с 1 до 3 секунд, вероятность возврата увеличивается на 32%.

Через 10 секунд вероятность отскока увеличивается на 123%.

Это означает, что вы теряете более половины посетителей из-за медленного сайта!

Несколько простых способов решить эту проблему и ускорить загрузку — это свести к минимуму HTTP-запросы, сжать изображения и включить кеширование браузера.

В Pingdom есть отличный тест скорости сайта, чтобы узнать, где вы находитесь.

Просто введите свой URL и место, из которого вы хотите проверить скорость.

Google PageSpeed ​​Insights — еще один отличный инструмент.

Небольшие изменения на всем вашем сайте могут добавить к сверхбыстрой доставке страницы.

Как известно McDonald’s и Amazon, скорость — ключ к эффективному взаимодействию с клиентами.

Заключение

Поиск по сайту — необходимый инструмент, который сделает ваш сайт более доступным для посетителей.

Представьте, что вам нужно искать в тысячах сообщений в блогах без ярлыков.

Как вы думаете, как долго вы будете придерживаться этого, прежде чем перейти к конкуренту?

Однако, если ваш поиск по сайту полон ошибок, это не принесет вам пользы.

Оптимизируя поиск по сайту, вы увеличиваете конверсию, уменьшаете показатель отказов и улучшаете общее удобство использования вашего сайта.

Мы больше не полагаемся на внешние поисковые системы, такие как Google и Bing, как на единственный способ поиска информации.

В наши дни поиск по сайту — это эффективный способ привлечь больше трафика в течение более длительных периодов времени на вашем сайте.

Как исправить ошибки поиска на вашем сайте?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

10 самых распространенных проблем и решений веб-сайтов

8. Скрытые подробности или отсутствие очевидного контактного лица

Позвольте мне задать действительно кровоточащий очевидный вопрос: насколько легко кому-либо найти контактный номер, адрес электронной почты или другую форму поддержки на вашем веб-сайте? Для большинства предприятий он должен быть сразу на вашей домашней странице, верно?

На самом деле, некоторые из крупнейших компаний являются худшими нарушителями в этом отношении.Огромные интернет-монолиты, такие как Amazon, Microsoft и другие, заведомо неспособны обеспечить какой-либо очевидный путь к человеческой поддержке. С какой стати они прячут такие вещи, как контактный телефон компании, за страницей общей болтовни в стиле вопросов и ответов? По той же причине они используют «креативный учет»: это экономит деньги и персонал. Однако для малых предприятий такая плохая практика может привести к потере потенциальных клиентов и заказов, даже если вы об этом даже не подозреваете!

Помимо очевидного средства, позволяющего сделать контактную информацию очевидной и легко доступной, многие из гостиничных предприятий, с которыми мы работаем, теперь используют опцию чата в реальном времени.Это может быть отличным способом превратить запросы в бронирования, если у вас есть сотрудники, дежурившие в любой момент.

9. Проблемы безопасности и проблемы сертификации

Безопасность — один из наиболее часто упускаемых из виду аспектов любого бизнес-сайта; пока вы не получите серьезную угрозу безопасности! Хакеры и киберпреступники могут вызвать головную боль у любой компании, но, к сожалению, многие организации осознают истинную ценность безопасности только после трудного или дорогостоящего эпизода.

Регулярно обновляйте функции безопасности вашего сайта.Например, пользователи WordPress всегда должны регулярно обновлять свои плагины до последних версий. Но менее известный, но ценный шаг — получение сертификата SSL. Вкратце, это способ обезопасить ваших клиентов во время транзакций. Это не только разумный шаг, но и тот, который даст вам преимущество в рейтинге среди подобных Google! К счастью, это относительно легко настроить. Вы всегда можете связаться с нами, чтобы организовать это.

Как исправить DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN [8 решений]

Для тех из вас, кто работает с WordPress на регулярной основе, часто встречаются ошибки, характерные для CMS, такие как белый экран смерти или ошибки подключения к базе данных.Но вы, вероятно, столкнетесь с еще одним подмножеством ошибок, связанных с вашим интернет-соединением и DNS. Очень распространенная ошибка, которую пользователи Google Chrome получают при попытке перейти на веб-страницу: « Этот сайт недоступен — IP-адрес сервера не найден» вместе с DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN . Это может сильно расстраивать, так как внезапно вы не можете перейти на свой веб-сайт или, возможно, вообще никуда. 😫

Если вы видите эту ошибку при попытке перейти на свой сайт WordPress, не беспокойтесь, это довольно легко исправить.Ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями о том, как снова подключиться. Это также может работать для других браузеров, таких как Firefox, Edge и т. Д.

Хотите посмотреть видео версию?

Что такое DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Причина DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN обычно связана с неправильной конфигурацией или проблемой с вашим DNS. DNS — это сокращение от Domain Name System, которое помогает направлять трафик в Интернете, соединяя доменные имена с реальными веб-серверами.По сути, он принимает удобный для человека запрос — доменное имя, например kinsta.com — и переводит его в удобный для компьютера IP-адрес сервера, например 216.3.128.12.

Когда пользователь вводит URL-адрес в своем веб-браузере, DNS начинает работать, чтобы подключить этот URL-адрес к IP-адресу реального сервера. Это называется разрешением DNS-имен и включает в себя DNS-рекурсор, запрашивающий различные серверы имен, чтобы выяснить фактический IP-адрес сервера. Если DNS не удается разрешить доменное имя или адрес, тогда , вы можете получить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN .Обозначение части NXDOMAIN означает Несуществующий домен. Узнайте больше о DNS и о том, как это работает.

Существует несколько различных вариантов этой ошибки в зависимости от используемого вами браузера.

Google Chrome

В Google Chrome эта ошибка будет отображаться как DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (как показано ниже), подчеркивая, что этот сайт недоступен , а затем IP-адрес сервера не найден .

Этот сайт недоступен или Эта веб-страница недоступна.

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в Chrome

Mozilla Firefox

В Mozilla Firefox это будет просто Хмм. Не удается найти этот сайт (как показано ниже).

Не удается подключиться к серверу на сайте domain.com.

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в Firefox

Microsoft Edge

В Microsoft Edge это будет просто Хммм… не могу перейти на эту страницу (как показано ниже).Что не очень помогает.

Убедитесь, что у вас правильный веб-адрес: domain.com.

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в Edge

Safari

В Safari просто отображается как Safari не может найти сервер (как показано ниже).

Safari не может открыть страницу «domain.com», потому что Safari не может найти сервер «domain.com».

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в Safari

Как исправить DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Вот несколько рекомендаций и вещей, которые необходимо проверить, чтобы исправить ошибку (отсортированные по наиболее частым причинам, которые мы видим):

1. Освободить и обновить IP-адрес
2. Перезапустить службу клиента DNS
3. Изменить DNS-серверы
4. Сброс флажков Chrome
5. Временно отключить VPN и антивирус
6. Проверьте файл локального хоста
7. Проверить DNS вашего домена
8. Перезагрузите компьютер

1.Освободить и обновить IP-адрес

Поскольку обычно это проблема DNS на стороне клиента, первое, что вам следует сделать, это попробовать освободить и обновить IP-адрес на вашем компьютере. Это также включает очистку вашего локального кеша DNS, который аналогичен кешу браузера.

Окна

В Windows просто откройте командную строку, нажав клавишу с логотипом Windows и R. Затем введите «cmd» и нажмите Enter.

CMD

Введите ipconfig / release и нажмите Enter.Это освободит ваш текущий IP-адрес.

ipconfig / выпуск

Затем введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Это очистит ваш локальный кеш DNS. Вы должны увидеть сообщение «Кэш преобразователя DNS успешно очищен», если это сработало.

ipconfig / flushdns

Затем введите ipconfig / refresh и нажмите Enter. Это обновит ваш IP-адрес.

ipconfig / обновить

Вы также можете попробовать сбросить настройки IP и каталог Winsock с помощью следующих команд: netsh int ip set dns и netsh winsock reset .

Альтернативный способ очистить и обновить ваш DNS — просто отключить сетевой адаптер и снова включить его.

Подпишитесь на информационный бюллетень

Мы увеличили наш трафик на 1187% с помощью WordPress.

Мы покажем вам, как это сделать.

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других людей, которые получают нашу еженедельную рассылку с инсайдерскими советами по WordPress!

Подпишитесь сейчас

Mac

Чтобы освободить и обновить свой IP-адрес на Mac, перейдите в Системные настройки…

Системные настройки Mac

Щелкните значок сети, а затем щелкните «Дополнительно».”

Расширенная сеть Mac

Щелкните заголовок вкладки TCP / IP, если вы еще там не находитесь. Затем нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP».

Так же, как мы делали выше в Windows, пользователи Mac также могут очистить свой локальный кеш DNS. Хотя это сделано в другом месте. Перейдите в «Утилиты» и нажмите «Терминал».

Терминал Mac

Введите следующую команду:

  dscacheutil -flushcache  

Очистить кеш DNS на Mac

Примечание. На компьютерах Mac нет сообщения об успешном выполнении.

2. Перезапустите службу DNS-клиента

Если вы работаете в Windows, вы можете попробовать перезапустить клиентские службы DNS, которые разрешают и кэшируют доменные имена DNS.

Просто откройте командную строку, нажав клавишу с логотипом Windows и R. Затем введите «services.msc» и нажмите Enter.

services.msc

Прокрутите вниз до «DNS-клиент», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

Перезапустить клиентскую службу DNS в Windows

Если параметр перезапуска неактивен для вас (как это было для нас), альтернативный способ сделать это — через командную строку.

Откройте командную строку, нажав клавишу с логотипом Windows и R. Затем введите «cmd» и нажмите Enter.

CMD

Затем введите следующие команды:

 net stop dnscache
чистый старт dnscache 

В зависимости от версии Windows, которую вы используете, вы можете получить сообщение об ошибке:

Запрошенная пауза, продолжение или остановка недопустима для этой службы.

Скорее всего, это связано с тем, что вам нужно запустить CMD как сетевую службу для выполнения команды.Если вы столкнулись с этой ошибкой, мы рекомендуем сначала попробовать другие альтернативы, указанные ниже.

3. Изменить DNS-серверы

Следующее, что вы можете попробовать, это сменить DNS-серверы. По умолчанию DNS-серверы автоматически назначаются вашим интернет-провайдером. Но вы можете попробовать временно изменить их на общедоступный DNS-сервер, такой как Google или Cloudflare.

• Некоторые предпочитают использовать общедоступный DNS Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) в долгосрочной перспективе, поскольку иногда они более надежны.
• Cloudflare также только что запустили свой новый безопасный и невероятно быстрый бесплатный DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1), которые мы будем использовать в этом примере. Если вы хотите использовать те же действия Google, просто замените адреса DNS-серверов на Googles.

Совет. Если вы уже используете бесплатный DNS-сервер и у вас возникли проблемы, его удаление и возврат по умолчанию к DNS-серверам вашего интернет-провайдера также иногда позволяют что-то исправить. Google и Cloudflare не идеальны в 100% случаев, и было несколько случаев, когда мы заметили, что переключение назад решило проблему.

Окна

В Windows просто откройте командную строку, нажав клавишу с логотипом Windows и R.Затем введите «панель управления» и нажмите Enter.

Запустите панель управления Windows

Щелкните «Сеть и Интернет», а затем «Центр управления сетями и общим доступом». Слева нажмите «Изменить настройки адаптера».

Изменить настройки адаптера

Щелкните правой кнопкой мыши текущее подключение, это будет либо подключение по локальной сети, либо подключение к беспроводной сети в зависимости от способа подключения. Затем нажмите «Свойства».

Свойства беспроводного подключения

Выберите Интернет-протокол версии 4 (или IPv6, если хотите) и щелкните «Свойства».”

ИПВ 4 объекта

Запишите все существующие настройки на случай, если вам нужно будет вернуться назад. Нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Введите следующее или замените существующее на эти:

Для IPv4: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
Для IPv6: 2606: 4700: 4700 :: 1111 и 2606: 4700: 4700 :: 1001

Адреса DNS-серверов

Нажмите «ОК», затем «Закрыть». Перезагрузите ваш браузер.

Mac

Чтобы изменить DNS-серверы на Mac, перейдите в Системные настройки…

Системные настройки Mac

Щелкните значок сети, а затем щелкните «Дополнительно».”

Расширенная сеть Mac

Щелкните вкладку «DNS».

Mac DNS

Затем добавьте адреса DNS-серверов Cloudflare.

Для IPv4: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
Для IPv6: 2606: 4700: 4700 :: 1111 и 2606: 4700: 4700 :: 1001

4. Сбросить флаги Chrome

Иногда настройки Chrome или экспериментальные функции могут быть случайно изменены или испорчены. Вы сбросите их до значений по умолчанию, введя chrome: // flags в свой браузер и нажав «Сбросить все по умолчанию».”

Сбросить флаги Chrome

Перезагрузите браузер.

5. Временно отключить VPN и антивирус

Иногда VPN и антивирусное программное обеспечение могут конфликтовать или переопределять ваши сетевые настройки, включая ваши DNS-серверы и т. Д. Если у вас есть какие-либо запущенные, попробуйте временно отключить их (закрыть их), чтобы увидеть, разрешает ли это зонд DNS завершил ошибку nxdomain в Chrome .

6. Проверьте файл локального хоста

На каждом компьютере есть так называемый локальный файл hosts.Это файл, содержащий ручные записи DNS, которые сопоставлены с определенными IP-адресами. Обычно это редактируется только тогда, когда вы хотите предварительно просмотреть свой DNS перед переключением доменов на новый хост. Однако существует множество различных способов изменения или редактирования этого файла. Поэтому, если ни один из вышеперечисленных вариантов у вас не сработал, стоит дважды проверить файл локальных хостов, чтобы убедиться, что веб-сайта, к которому вы пытаетесь получить доступ, там нет.

Окна

Файл hosts обычно требует дополнительного доступа.Итак, первый шаг — открыть текстовый редактор как администратор. Просто щелкните меню «Пуск», найдите текстовый редактор, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Это можно сделать в любом текстовом редакторе, таком как Блокнот, Блокнот ++, Atom и т. Д. В нашем примере ниже мы используем Sublime.

Запустить текстовый редактор от имени администратора

В текстовом редакторе щелкните Файл → Открыть и перейдите в следующую папку:

 C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc \ 

Щелкните файл hosts и «Открыть».”

Открыть файл hosts

Еще раз проверьте и убедитесь, что веб-сайта, который вы пытаетесь посетить, нет в списке. Если это так, удалите его.

Mac

Чтобы проверить файл hosts на Mac, мы рекомендуем установить противогаз. Это бесплатное приложение, которое можно использовать как файловый менеджер хостов, редактор файлов хостов и переключаться между ними. Это делает все быстро и просто! В противном случае вы можете выполнить следующие действия, чтобы вручную отредактировать файл hosts на Mac.

Зайдите в «Утилиты» и нажмите «Терминал».”

Терминал Mac

Введите следующую команду и нажмите Enter (скорее всего, вам также будет предложено ввести пароль администратора).

 судо нано / частный / и т. Д. / Хосты 

Хост-файл Mac

Еще раз проверьте и убедитесь, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, не указан в вашем файле hosts. Если это так, удалите его.

7. Проверьте DNS своего домена

Если вы получаете ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN только в одном домене, даже после проверки файла хостов вам может потребоваться проверить настройки DNS в самом доменном имени.Если вы являетесь клиентом Kinsta, у нас есть подробный пост о том, как привязать ваш домен и / или DNS к Kinsta. Если вы недавно перенесли свой веб-сайт на нового хостинг-провайдера, возможно, DNS был неправильно кэширован на вашем компьютере. В этом случае шаг 2 выше должен был решить эту проблему.

8. Перезагрузите компьютер

Мы знаем, что это раздражает, но об этом нужно упомянуть. 😬 Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, попробуйте перезагрузить компьютер и даже маршрутизатор. Мы понимаем, что у многих из вас, вероятно, открыты сотни вкладок или приложений, и поэтому мы сделали этот вариант последним.Но при перезагрузке устройства на самом деле очищается много временного кеша.

Сводка

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, хотя и неприятная, обычно довольно легко устранить. Мы надеемся, что между очисткой кеша DNS, обновлением IP-адреса и попыткой использования других DNS-серверов вы сможете быстро выполнить резервное копирование и просматривать веб-страницы. Если мы что-то упустили, не стесняйтесь сообщить нам об этом ниже в разделе отзывов.

Предлагаемое чтение: Как исправить код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

---

Если вам понравилось это руководство, то вам понравится наша поддержка. Все планы хостинга Kinsta включают круглосуточную поддержку наших опытных разработчиков и инженеров WordPress. Общайтесь с той же командой, которая поддерживает наших клиентов из списка Fortune 500. Ознакомьтесь с нашими тарифами

Простое объяснение ошибок сертификата SSL и способы их устранения

Сегодня в Интернете существует более 138 миллионов веб-сайтов с сертификатом SSL, и ожидается, что это число будет расти по мере того, как все больше поисковых систем и потребителей отдают предпочтение этим сайтам.

SSL-сертификат — это стандартная технология безопасности для шифрования информации между браузером посетителя и вашим веб-сайтом. Поскольку это помогает защитить конфиденциальную информацию, такую ​​как пароли и платежную информацию, посетители чувствуют себя в большей безопасности на сайтах, зашифрованных с помощью SSL. Вы можете идентифицировать зашифрованные сайты по протоколу HTTPS в их URL-адресах и значку замка в адресной строке.

Незашифрованные сайты могут в результате столкнуться с попаданиями в трафик или коэффициенты конверсии. Эти сайты не только отмечены как «Небезопасные» в Google Chrome, их также избегают 85% интернет-покупателей.

К счастью, многие хостинговые платформы, такие как CMS Hub и Squarespace, будут включать в свои планы сертификат SSL, поэтому вам не придется беспокоиться об его установке или продлении.

Если вы выберете платформу с собственным хостингом, такую ​​как WordPress.org, большинство хостинг-провайдеров также включат SSL в свои планы. HostGator, например, включает сертификат SSL в свои планы нижнего уровня. Если ваше решение не включает SSL, вы можете приобрести его у поставщика сертификатов SSL.

Допустим, вы выбрали план, который включает в себя сертификацию SSL, или установили сертификат на свой сайт. Затем вы открываете Google Chrome и пытаетесь посетить страницу своего сайта, и вместо загрузки страницы вы получаете сообщение «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR». Что дает?

Источник изображения

В этом посте мы обсудим, что означает эта ошибка и что может быть ее причиной. Затем мы рассмотрим различные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы устранить ошибку и снова запустить ваш сайт.

Что такое ошибка сертификата SSL?

Ошибка сертификата SSL возникает, когда веб-браузер не может проверить сертификат SSL, установленный на сайте. Вместо того, чтобы подключиться к вам, ваш браузер отобразит сообщение об ошибке, предупреждающее вас о том, что сайт может быть небезопасным.

Это сообщение будет выглядеть по-разному в зависимости от двух факторов. Первый — это браузер, который вы используете. На предыдущем снимке экрана показано сообщение об ошибке в Google Chrome.На снимке экрана ниже показано сообщение, которое вы увидите в Internet Explorer.

Источник изображения

Второй фактор — это тип ошибки сертификата SSL. Давайте посмотрим на эти различные типы ниже.

Типы ошибок сертификатов SSL

Существует несколько различных типов ошибок сертификата SSL, которые могут возникнуть на вашем сайте. Давайте посмотрим на самые распространенные.

1. Ошибка «Недоверенный сертификат SSL»

Эта ошибка указывает на то, что сертификат SSL подписан или одобрен компанией, которой браузер не доверяет.Это означает, что либо компания, известная как центр сертификации (CA), отсутствует во встроенном списке доверенных поставщиков сертификатов браузера, либо сертификат был выпущен самим сервером. Сертификаты, выпущенные сервером, часто называют самозаверяющими сертификатами.

Источник изображения

2. Ошибка несоответствия имени

Эта ошибка указывает на то, что имя домена в сертификате SSL не совпадает с URL-адресом, введенным в браузере. Это сообщение может быть вызвано чем-то таким простым, как «www.«Предположим, сертификат зарегистрирован для www.yoursite.com, и вы вводите https://yoursite. com. Тогда вы получите ошибку имени сертификата SSL.

Источник изображения

3. Ошибка смешанного содержимого

Эта ошибка указывает на то, что защищенная страница (та, которая загружается с HTTPS в адресной строке) содержит элемент, который загружается с незащищенной страницы (та, которая загружается с HTTP в адресной строке). Даже если на странице есть только один небезопасный файл — часто изображение, iframe, Flash-анимация или фрагмент JavaScript, — ваш браузер будет отображать сообщение об ошибке вместо загрузки страницы.

Источник изображения

4. Ошибка истекшего SSL-сертификата

Эта ошибка возникает, когда срок действия SSL-сертификата сайта истекает. Согласно отраслевым стандартам срок службы SSL-сертификатов не может превышать 398 дней. Это означает, что каждый веб-сайт должен обновлять или заменять свой сертификат SSL не реже одного раза в два года.

В противном случае, когда вы попытаетесь загрузить свой сайт, вы увидите ошибку, которая выглядит примерно так:

Источник изображения

5.Ошибка отзыва сертификата SSL

Эта ошибка указывает на то, что ЦС аннулировал или отозвал сертификат SSL веб-сайта. Это может быть связано с тем, что веб-сайт получил сертификат с ложными учетными данными (случайно или намеренно), ключ был скомпрометирован или был выпущен неправильный ключ. Эти проблемы приводят к появлению следующего сообщения об ошибке:

Источник изображения

6. Общая ошибка протокола SSL

Эту ошибку особенно сложно устранить, поскольку существует несколько возможных причин, в том числе:

• неправильно отформатированный сертификат SSL, который браузер не может проанализировать.
• сертификат, который неправильно установлен на сервере.
• : неверная, непроверенная или отсутствие цифровой подписи.
• использование устаревшего алгоритма шифрования.
• брандмауэр или другое программное обеспечение безопасности, мешающее защите SSL.
• проблема в цепочке доверия сертификатов, серии сертификатов, которые составляют SSL-шифрование вашего сайта.

В этих случаях вы увидите стандартное сообщение SSL, подобное этому:

Как исправить ошибку сертификата SSL

1. Диагностируйте проблему с помощью онлайн-инструмента.
2. Установите промежуточный сертификат на свой веб-сервер.
3. Сгенерируйте новый запрос на подпись сертификата.
4. Обновление до выделенного IP-адреса.
5. Получите подстановочный SSL-сертификат.
6. Измените все URL-адреса на HTTPS.
7. Обновите свой сертификат SSL.

1. Диагностируйте проблему с помощью онлайн-инструмента.

Для начала воспользуйтесь онлайн-инструментом, чтобы определить проблему, вызывающую ошибку сертификата SSL на вашем сайте.Вы можете использовать такие инструменты, как SSL Checker, SSL Certificate Checker или SSL Server Test, которые проверят, установлен ли сертификат SSL и срок его действия не истек, имя домена правильно указано в сертификате и т. Д. Чтобы использовать этот инструмент, просто скопируйте и вставьте адрес своего сайта в строку поиска.

2. Установите промежуточный сертификат на свой веб-сервер.

Если проблема в том, что ваш ЦС не является доверенным, вам может потребоваться установить хотя бы один промежуточный сертификат на вашем веб-сервере.Промежуточные сертификаты помогают браузерам установить, что сертификат веб-сайта был выдан действительным корневым центром сертификации.

Допустим, вы установили SSL-сертификат от популярного провайдера Namecheap на свой Microsoft Windows Server. Затем вы можете следовать этому пошаговому руководству, чтобы установить промежуточный сертификат.

3. Создайте новый запрос на подпись сертификата (CSR).

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Сертификат не является доверенным», возможно, вы неправильно установили сертификат.В этом случае вы можете сгенерировать новый CSR со своего сервера и повторно выпустить его у поставщика сертификатов. Действия будут отличаться в зависимости от вашего сервера. Вы можете ознакомиться с этим пошаговым руководством по созданию CSR в Microsoft Windows Server.

4. Обновите до выделенного IP-адреса.

Если вы получаете сообщение об ошибке несоответствия имени, проблема может быть в вашем IP-адресе.

Когда вы вводите свое доменное имя в браузере, оно сначала подключается к IP-адресу вашего сайта, а затем переходит на ваш сайт.Обычно у веб-сайта есть собственный IP-адрес. Но если вы используете другой тип веб-хостинга, кроме выделенного хостинга, ваш сайт может использовать IP-адрес для нескольких сайтов. Если на одном из этих веб-сайтов не установлен сертификат SSL, тогда браузер может не знать, какой сайт он должен посетить, и отобразит сообщение об ошибке несоответствия имени. Чтобы решить эту проблему, вы можете перейти на выделенный IP-адрес для своего сайта.

5. Получите подстановочный SSL-сертификат.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке несоответствия имени, возможно, вам потребуется сертификат SSL с подстановочными знаками.Этот тип сертификата позволит вам защитить несколько имен поддоменов, а также ваш корневой домен. Например, вы можете получить один многодоменный сертификат SSL для всех следующих имен:

• mysite.com
• mail.mysite.com
• autodiscover.mysite.com
• blog.mysite.com

6. Измените все URL-адреса на HTTPS.

Если на одной из веб-страниц появляется ошибка смешанного содержания, скопируйте и вставьте URL-адрес в WhyNoPadLock.com для выявления небезопасных элементов. После того, как вы определили элементы, отредактируйте исходный код страницы и измените URL-адреса небезопасных элементов на HTTPS.