Приставка Ростелеком не включается — что делать

Не включается приставка Ростелеком: самые распространённые причины и их решение. Варианты? куда можно обратиться за помощью в случае, если решить проблему самостоятельно не получилось.

Приставка Ростелеком – это устройство для цифрового интерактивного ТВ. Включает в себя немало элементов и деталей, каждый из них может выйти из строя и стать причиной нестабильной работы техники. Также из-за неправильной эксплуатации сами же пользователи уменьшают срок работы устройства, в результате чего не включается приставка Ростелеком . Соответственно, в такой ситуации начинается паника, и появляется желание справиться с проблемой собственными силами.

В сложившейся ситуации важно грамотно действовать и понимать, что вы делаете, а не хаотично выключать прибор или же нажимать какие попало кнопки, поскольку неправильные действия могут только усугубить ситуацию.
Более того, в самой инструкции по эксплуатации производитель описывает ключевые симптомы поломок, а также меры, которые требуется предпринять в случае, если ресивер так и не начал работать. Но полезных инструкций и решений для самостоятельного устранения поломок немного. Поэтому далее мы рассмотрим самые частые неполадки и их способы решения.

Что такое приставка от Ростелекома

Ростелеком – крупная фирма в РФ, которая специализируется на предоставлении интернета, стационарной и мобильной связи, а также интерактивного ТВ. Приставка от Ростелекома − это устройство, обеспечивающее как раз интерактивное ТВ. Размеры весьма компактные, поэтому прибор впишется в любой интерьер. Несмотря на нормальное качество сборки, всё же возможны какие-то технические неполадки. Бывает, что после включения не показывают каналы, или же приставка не включается. Про это и не только далее в статье.

Прежде чем приступить к устранению ошибки, обязательно выясните причину проблемы, а затем просмотрите инструкцию от производителя. Возможно, там сказано, как действовать.

Причины и способы устранения неисправности приставки

В случае если пользователь столкнулся с проблемами во время просмотра ТВ от Ростелеком, нужно сразу же определить катализатор поломки, который и повлёк за собой появление неполадки. Бывает достаточно только изучить, как перезагрузить приставку Ростелеком , и выполнить данное действие, но, возможно, потребуется что-то ещё.
Итак, в случае если нет сигнала, это может быть вызвано такими причинами:

1. Проблемы со стороны самого провайдера.
2. Неполадки в самом устройстве.
3. Повреждение ТВ-кабеля.
4. Выход из строя приставки.

Запомните, что каждая ситуация уникальна, поэтому решения могут быть разные. Далее мы рассмотрим проблемы, которые чаще всего связаны именно с приставкой. Каждый абонент должен знать, что при желании и правильном подходе можно самостоятельно решить проблему без необходимости вызывать специалиста организации.
Учтите, что в случае, если ресивер завершил корректную работу неожиданно, тогда есть вероятность, что проблемы напрямую связаны с проводимыми техработами Ростелекома. Достаточно только связаться с технической поддержкой и получить информацию о том, когда именно работы будут завершены.

Приставка не включается

Бывает, что не работает ТВ-приставка Ростелеком, а именно «зависает». На экране нет никаких сообщений, просто выскакивает заставка. Бывает, что спустя время, всё же дальше всё прогружается и далее работает в обычном режиме. Но это уже первый сигнал о проблеме с устройством.
В случае если пользователь перезагрузил её, но всё равно есть некорректная работа, лучше всего отнести приставку в ремонт, т.к. самостоятельно устранить поломку не выйдет, велика вероятность, что какой-то элемент сгорел или же это программный сбой.

Процесс рестарта используется чаще всего при неправильной работе, и может решить проблему, т.к. во время перезагрузки осуществляется проверка наличия обновления, и при необходимости они загружаются. Случается, что после обновления пользователь сталкивается с неполадками, в таком случае нужно сбросить настройки до заводских.
Если приставка Ростелеком не загружается, и на протяжении 10 минут нет никаких изменений, всё тот же логотип на мониторе, можно попробовать отключить питание и повторно перезапустить ресивер.

Перегрев и отключение

Поскольку ресивер функционирует в интенсивном режиме, соответственно, бывает, что он перегревается, в результате чего может отключиться. Более того, часто зависает приставка Ростелеком тоже из-за перегрева.
Почему происходит перегрев техники? Всё предельно просто, процессор и цепи преобразования мощности во время функционирования выделяют достаточно много тепла. Поэтому важно обеспечивать максимально комфортные условия для охлаждения устройства. Речь идёт о зазорах между корпусом и стенками мебельной ниши или же другими присутствующими преградами, лучше всего, чтобы расстояние было не меньше 50 мм. Когда вентиляции недостаточно, устройство сразу же начинает «зависать», отключаться и т.д.

Помните, что телевизор также должен проветриваться. Более того, производители для этих целей специально делают отверстия на задней стенке. Перегревание может стать причиной выхода из строя телевизора.

Чаще всего неожиданно приставка может просто отключиться после определённого времени отработки, нужно обратить внимание на охлаждение:

1. Самого корпуса.
2. Блока питания ресивера.

Для того чтобы проверить работоспособность всех элементов, достаточно их расположить и подсоединить на открытом пространстве. В случае если отсутствует торможение, «зависание», когда обеспечивается отличная вентиляция, то причина неполадки выявлена.
В качестве профилактики можно заменить блок питания на модель посильнее, а также заменить старый конденсатор на новый. Это рекомендуется сделать в том случае, если ресивер длительное время работал без охлаждения.

Мерцающий индикатор

Каждый из нас в процессе эксплуатации замечал, что приставка Ростелеком мигает красным и зелёным цветами. В определённых моделях ресиверов существует весьма известная среди сервисных инженеров проблема: спустя получаса работы приставка Ростелеком мигает зелёным и красным цветом одновременно. Речь касается моделей с серийным номером, который начинается с комбинации 30819 и 30823. Ещё такая проблема частая в ресивере IPTV HD Mini. Поэтому сразу посмотрите, какой моделью пользуетесь вы.
Итак, на системных платах данных приборов присутствует конденсатор, в случае изменения параметров которого наблюдается моментальное повышение сопротивления цепи. В большинстве случаев связано это с перегревом устройства. После того как пользователь обеспечит технике отличную вентиляцию, лампочка не будет гореть, и тогда можно начинать использовать ресивер в обычном режиме.

При этом перегревание, на которое указывает как раз мерцающий индикатор, также является основной причиной высыхания конденсатора. Это говорит о том, что его параметры падают, и наступит момент, когда предстоит отнести устройство в сервисный центр. Так что если вы заметили, что мигает приставка Ростелеком красным или зелёным цветом, тогда сразу же проверьте, достаточно ли свободного места для вентиляции.

Проблемы с блоком питания

Бывает, что приставка Ростелеком тормозит , одним из катализаторов может быть блок питания. Также на проблемы, связанные с блоком, может указывать поведение ресивера, а также аварийная индикация.
В случае если лампа горит красным или зелёным, а может и жёлтым сразу после того, как была включена приставка – это плохое входное напряжение. В таком случае лучше всего заменить сам блок. Когда гарантийный срок завершился, блок можно отремонтировать. Для этого достаточно обратиться за помощью в сервисную мастерскую или же приобрести блок, подходящий под ресивер.

Есть модели, на которых отсутствует аварийный индикатор, поэтому проблемы, связанные с плохим питанием, могут проявиться по-разному. Ресивер время от времени перезагружается или же не грузится, при этом пользователь не один раз старался перезагрузить само устройство. Да, это может указывать на другую проблему, но в большинстве случаев именно блок питания выступает причиной данной неполадки. В особенности, если в момент работы ресивер «завис», а признаки перегрева отсутствуют.
Учтите, что блок питания функционирует как гальваническая развязка, поэтому может существенно ослабить импульсы напряжения сети, тем самым защищая саму приставку. В случае если такая проблема редкая, всё же лучше отремонтировать блок или же приобрести новый.

Проводной интерфейс не доступен

Бывает, что на экран телевизора выводится сообщение об отсутствии проводного интерфейса. Запомните, что проблема сводится к неисправности вашей линии интернета. Чтобы разрешить проблему, достаточно перезагрузить устройство. Но при этом лучше всего проверить кабель на повреждение. При наличии механических повреждений достаточно приобрести новый кабель.
Бывает, что приставка ТВ Ростелеком не работает, чёрный экран , что делать в этой ситуации? В случае если перед вами чёрный экран, это говорит о том, что:

1. Выбрано или же подключено устройство в неправильный вход, в результате чего нет сигнала.
2. Кабель неисправный, теряется сигнал.
3. Сбой в работе роутера.
4. Неправильно выставлены настройки роутера.
5. Проблемы у оператора ТВ-сигнала.

Если присутствует чёрный экран – это не всегда говорит о серьёзных проблемах, связанных с оборудованием. Часто виноваты в ситуации сами владельцы. Поскольку из-за отсутствия опыта и случайных действий сбрасывают настройки или же выставляют неверные параметры.

Физические неполадки с приставкой

Нельзя исключать тот факт, что ТВ-приставка перестала работать в результате механического повреждения аппаратных модулей. Это происходит вследствие падения с большой высоты, например, с тумбочки. Во время удара о твёрдую поверхность нарушается целостность шлейфов, выходят из строя микросхемы. Поэтому оборудование в дальнейшем не пригодно для эксплуатации.
Если приставка Ростелеком выключается или «зависла» , а перед этим упала на твёрдую поверхность, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельно отремонтировать устройство крайне сложно. Во-первых, потребуется спецоборудование. Во-вторых, невозможно справиться без наличия опыта в электронике. Целесообразней воспользоваться услугами профессиональных инженеров.

Во избежание физических неполадок приставки, тщательно проверьте, надёжно ли она закреплена на стене. Если устройство расположено на телевизионной тумбе, удостоверьтесь в том, что тюнер устойчиво стоит на поверхности, не шатается. Хорошо продумайте заранее, где именно будет располагаться ресивер после подключения к телевизору.

Куда обратиться за помощью

Итак, в случае если вы постоянно сталкиваетесь со сложностями в эксплуатации или же сбоями в работе связи, ТВ или же интернета от провайдера, тогда предстоит обратиться в сервис компании. Для этого необходимо посетить офис фирмы, а чтобы узнать ближайший адре с, достаточно перейти на сайт. Также можно оформить заявку или письменную жалобу, воспользовавшись ещё такими вариантами:

1. Позвонив по телефону, указанному на сайте.
2. Заказав обратный звонок, заполнив специальную форму на официальном сайте.
3. Написав письмо с претензией.

Как показывает практика, менеджеры быстро перезванивают и моментально отвечают на различные вопросы. Эксперты советуют самостоятельно посетить офис и оставить жалобу в двух экземплярах. Один из экземпляров остаётся на руках пользователя, на котором есть подтверждение факта принятия заявления представителем Ростелекома. В случае если после 60 дней со дня подачи не был получен никакой ответ, тогда предстоит обратиться в другие органы, которые регулируют работу фирмы.

Приставка Ростелеком перестала работать: что делать

Приставка цифрового интерактивного телевидения Ростелеком — сложное технологическое устройство. Оно состоит из множества компонентов, каждый из которых может отказать или просто исчерпать время стабильной работы. К сожалению, пользователи неправильной эксплуатацией изделия сокращают срок его надежной службы. В результате бывает, что приставка Ростелеком не включается, индикатор питания моргает красно зеленым. Случается, что устройство не реагирует на кнопки с пульта, или телевизор не видит приставку. К сожалению, часть неполадок придется устранять только в сервисном центре. Однако другие проблемы с приставкой Ростелеком пользователю по силам ликвидировать самостоятельно.

В инструкции по эксплуатации изложены основные симптомы поломок и меры, которые нужно предпринимать, если не работает приставка Ростелеком. К сожалению, полезных для самостоятельного устранения неполадок сведений предложено немного. Стоит рассмотреть найденные инженерами причины некоторых проблем, их последствия и методы борьбы.

Перегрев и отключение

Приставка Ростелеком работает в весьма интенсивном режиме. Процессорная платформа и цепи преобразования мощности выделяют много тепла. Устройству нужно иметь достаточные условия для охлаждения, то есть, зазор между его корпусом и стенками ниши в мебели или другими преградами не должен быть меньше 50 мм. Если вентиляции недостаточно, приставка может показывать целый ряд симптомов.

Если совершенно неожиданно отключается приставка для цифрового телевидения Ростелеком, в случайные промежутки времени после начала работы, стоит обратить внимание на охлаждение:

• основного устройства, корпуса;
• блока питания.

Все элементы системы стоит расположить на открытом пространстве и проверить в работе. Если приставка не тормозит, не зависает, нужно обеспечить ей хорошие условия вентиляции.

Совет! В качестве профилактики рекомендуется заменить блок питания на более мощный или провести в старом замену конденсаторов. Особенно, если система долгое время работала в режиме недостаточного охлаждения.

Аварийная индикация

В некоторых поколениях приставки есть известная сервисным инженерам проблема: после 20-30 минут работы горит красная и зеленая лампочка одновременно. Речь идет о моделях с серийными номерами, начинающимися с комбинации цифр 30819 и 30823. Часто эта неполадка возникает на приставке IPTV HD Mini.

На системных платах этих устройств есть конденсатор, изменение параметров которого приводит к резкому росту сопротивления цепи. Чаще всего это происходит из-за перегрева. Если после обеспечения хорошей вентиляции, в том числе принудительной, лампочка не горит — можно использовать приставку в нормальном режиме.

Однако перегрев, на который показывает аварийная индикация, приводит к высыханию конденсатора. Это значит, что его параметры продолжат снижаться, и рано или поздно владельцу придется отнести устройство в ремонт.

Проблемы с блоком питания

На проблемы с блоком питания может указать как поведение приставки, так и аварийная индикация.

1. На плохое входное напряжение, малое или с биениями, показывает индикация, когда лампа мигает красным и зеленым (желтым) сразу после включения приставки. Блок питания рекомендуется заменить. Если гарантия на устройство закончена, его можно отремонтировать в любой мастерской или использовать вместо него другую модель, подходящую по параметрам.
2. На моделях, где нет аварийной индикации, проблема плохого питания может проявляться по-разному. Например, приставка постоянно перезагружается, не грузится, многократно пытаясь начать процесс. Хотя это может показывать на другую проблему, блок питания чаще всего является главной причиной неполадок. Особенно, если в ходе работы приставка зависла без признаков перегрева.

Важно! Именно блок питания работает как гальваническая развязка и может сильно ослабить импульсы напряжения сети, защищая приставку. Поэтому, даже если проблема проявляется редко, рекомендуется отдать блок питания в ремонт или купить новый.

Проблемы аппаратной части

Самая сложная проблема, с которой пользователь не может справиться самостоятельно, связана с неполадками флеш памяти приставки. В ней хранится как прошивка, так происходит обмен рабочими данными. Симптомы проблемы разные:

• приставка не загружается, зависая;
• устройство циклически перезагружается;
• приставка перестала работать и больше не включается;
• происходят постоянные сбои прошивки;
• устройство теряет настройки.

Совет! Если проверки состояния устройства не показывают ни перегрева, ни проблем с напряжением питания, стоит вызвать мастера Ростелеком для диагностики оборудования.

Нет сигнала на порту

В ситуации, когда телевизор подключен правильно, на нем выбран верный источник входного сигнала, но изображения нет, рекомендуется сначала перезагрузить приставку. Для этого ее не просто выключают, но и вытаскивают вилку из розетки. Выдержав паузу в 20-30 минут, устройство снова подключают.

Если все равно не показывает каналы, рекомендуется попробовать другой порт. Возможно, вышла из строя схема формирования сигнала. В случае, когда HDMI и RCA, есть надежда получить RF канал на соответствующем выходе. Он обслуживается отдельной схемой преобразования и может остаться в рабочем состоянии после грозового пробоя или короткого замыкания в других контурах.

Простые проблемы

Мелкие неполадки, связанные с невнимательностью пользователя, устраняются достаточно просто.

1. Если приставка не показывает, сначала нужно проверить настройки телевизора. Возможно, на нем выбран неверный источник сигнала. Нажав кнопку Source или другую, предназначенную для смены интерфейсов, необходимо найти правильный порт.
2. Если устройство не реагирует на команды с пульта, в первую очередь проверяют батарейки последнего. Рекомендуется сразу заменить их на новые. Если это не помогает, стоит провести процедуру инициализации пульта.
3. Если приставка, подключенная из коробки, не показывает ничего, кроме бегущего зайца — устройство не получает IP, не может обновить прошивку и загрузить начальные параметры. В этом случае проверяют настройки роутера и состояние сетевого кабеля.
4. Если при подключении портом HDMI изображение на экране телевизора периодически мерцает, возникает неприятный скрежет в звуковой дорожке, картинка ненадолго пропадает – стоит обратить внимание на разъем. Окислы на поверхности штекеров кабеля нужно аккуратно удалить старой зубной щеткой, смоченной в спирте.
5. Последняя проблема возникает в сезоны гроз. У приставки Ростелеком присутствуют все неполадки, типичные для роутеров или другого оборудования. Грозовые наводки на сетевом интерфейсе могут привести к самым разным неполадкам. Например, приставка зависает во время просмотра, теряет связь с роутером.

В самом сложном случае плата сетевого обмена выходит из строя. И тогда приставка пишет «Проводной интерфейс недоступен» при любых попытках его правильно настроить и подключить. Вердикт в этом случае один: устройство нужно отнести в сервисный центр.

Совет! О распространенных сбоях в работе интернета/телевидения от Ростелеком и способах их устранения читайте в этой статье.

не работает звук, что делать

Автор Петр Грас На чтение 4 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 04.03.2018

Любого пользователя кардинально не устраивает, если оплаченные им услуги по какой-либо причине недоступны. Тем не менее, определенные технические проблемы могут наблюдаться в работе оборудования. Естественно, многих интересует, какие предпринимать действия, если не включается приставка Ростелеком, можно ли решить проблему самостоятельно.

Содержание статьи:

1. На телевизоре отсутствует сигнал с приставки
2. Приставка не загружается
3. Ошибка – нет IP адреса
4. Пропадает звук и еще ряд незначительных проблем
5. Изображение постоянно зависает
6. Проводной интерфейс недоступен
7. Постоянно демонстрируется мультик с кроликом
8. В завершение

На телевизоре отсутствует сигнал с приставки

В зависимости от применяемого оборудования может наблюдаться сообщение No Signal или просто гореть синий или черный экран. Именно с подобным дефектом чаще всего обращаются пользователи в службу поддержки. Большинство современных телевизоров оснащаются огромным количеством различных разъемов. Недостаточно просто подсоединить приставку, потребуется установить корректный видеовход. Для этого зайдите в меню телевизора и в разделе “Источник” выберите приставку Ростелеком.
Также необходимо проверить кабель, полностью ли он исправен. Если изображение так и не включается, значит, оборудование вышло из строя. В таком случае необходимо сразу обратиться к техникам Ростелеком.

Приставка не загружается

После запуска оборудования на экране длительное время отображается логотип компании, других оповещений нет, что делать? Подобная проблема свидетельствует о том, что устройство зависает. Если по прошествии 10 минут изменений нет, попробуйте отключить питание, и заново запустить. Результата нет, так и не работает приставка, несем её в сервис. Специалисты уже на месте определят, в чем проблема. Обычно выдают новую и все.

Ошибка – нет IP адреса

С подобной ошибкой сталкиваются многие пользователи. Ее появление сопровождается периодической перезагрузкой оборудования.
Почему не работает телевидение – искать проблему необходимо в роутере, а точнее, в его настройках. Здесь либо кто-то неопытный внес определенные изменения, либо случился технический сбой. Первостепенно перезапускаем роутер, если оборудование получит IP адрес, все хорошо. В противном случае направляемся в настройки роутера. Для этого в браузере прописываем http://192.168.1.1. Проверяем, организовано ли индивидуальное соединение под телевидение, выделен отдельный порт для этих целей. После этих манипуляций оборудование сразу получит необходимый IP адрес для работы.

Пропадает звук и еще ряд незначительных проблем

Выделим наиболее частые дефекты, из-за которых не работает ТВ приставка, способы их решения.

1. Если оборудование не выполняет команды пульта, меняем батарейки. Если все осталось без изменений, проведите повторную настройку.
2. Еще одна типичная ситуация, когда доступны исключительно федеральные каналы. Наиболее вероятно, услуги телевидения не были своевременно оплачены. Если оплата была произведена вовремя, тогда необходимо заглянуть в настройки приставки. Вполне возможно, что произошла случайная блокировка каналов. Ее необходимо отключить.
3. В редких случаях подобная ошибка возникает из-за технических проблем. В таком случае, чтобы ТВ приставка Ростелеком заработала в полном объеме, лучше всего связаться с техподдержкой.
4. Многие пользователи сталкиваются с такой неординарной проблемой – картинка есть, а звук отсутствует. Если не работает звук на приставке Ростелеком, проверяем провода, которые соединяют устройство и телевизор. В основном подобная проблема образуется из-за плохого контакта штекеров.

Изображение постоянно зависает

Многие считают, что качество трансляции страдает из-за проблем с оборудованием. На самом деле наблюдается существенная нагрузка на интернет-канал. Особенно с этим сталкиваются абоненты, использующие торренты. В результате линия перегружается настолько, что для ТВ просто не хватает трафика.

Решить проблему легко – от модема необходимо отсоединить все оборудование, оставить только приставку. Если трансляция стабилизируется, значит необходимо установить ограничение на скорость загрузки.

Проводной интерфейс недоступен

Приставка Ростелеком не работает из-за проблем с сетевым подключением. Причем изображение, может, совсем отсутствовать или постоянно прерываться. Первостепенно перегружаем оборудование, тем самым исключаем технический сбой. Проверяем, корректно ли установлены все коннекторы, не поврежден ли сетевой кабель.

Постоянно демонстрируется мультик с кроликом

Увидеть подобное можно только на моделях Smartlabs SML-282 и SML-292, когда они впервые включаются. Свидетельствует о том, что оборудование не может получить прошивку. Чтобы понять, что делать в такой ситуации, необходимо определиться с причинами возникновения подобного дефекта.

Выделяются следующие моменты:

• Некорректно отрегулирован роутер. В подобной ситуации приставке достается адрес из его сети. Потребуется грамотно настроить разъем под STB;
• наблюдаются технические сбои на линии Ростелеком. Подобное хоть случается редко, но имеет место быть.

В завершение

Если у вас не включается приставка, не горит изображение – это не повод отчаиваться. Большинство технических проблем можно устранить самостоятельно, придерживаясь рекомендаций в представленной статье. Кроме того, всегда можно проконсультироваться со специалистами Ростелеком. Связаться с ними можно по телефону или через личный кабинет. В любом случае все проблемы с оборудование успешно решаются в кратчайшие сроки.

Что делать, если не работает телевидение от компании Ростелеком

Организация Ростелеком может похвастаться высококвалифицированными сотрудниками, прекрасным сервисом и мощным, современным оборудованием. Но даже совокупность всех эти качеств не гарантирует работу телевидения без сбоев. В этой статье Вы найдете ответ на вопрос «Почему не работает интернет Ростелеком?»

Перед тем как начать, следует отметить:

• Во-первых. Около 50% проблем можно решить при помощи отключения и включения приставки. Чаще всего такое происходит у людей, которые не отключают устройство долгое время, а лишь отправляют ее в режим ожидания кнопкой на пульте. За этот период может смениться множество версий прошивки. Без ее обновления правильное функционирование приставки невозможно.

• Во-вторых. LAN-кабель. С этим проводом связано огромное количество проблем. Очень часто казусы возникают тогда, когда пользователи отключали приставку и попросту не смогли подключить правильно.

Нет сигнала

В зависимости от телевизора изображение будет меняться, но смысл остается один. Причин для этого две:

• Неправильно выбран видеовход. Современные телевизоры имеют несколько разнообразных входов, вроде RCA, SCART, HDMI. Поэтому просто подключить приставку недостаточно. Используя пульт, придется выбирать вход. На дистанционном устройстве предусмотрена кнопка «Source», которая переправит Вас такое меню:

• Неисправный кабель. Комплект приставки состоит из двух проводов: RCA и HDMI. Если один из них не работает, то попробуйте другой.

На заметку. Существует и третья причина — неисправность устройства. Но такое прослеживается крайне редко.

Логотип Ростелеком

Нет никаких надписей, нет реакции на пульт и прочие действия. Суть проблемы в том, что зависает приставка. Единственное решение — ожидание. Если через 20-25 минут приставка не запуститься, то попробуйте еще раз, предварительно отключив и включив питание. Не запустилась? Придется идти в сервис, так как проблема либо в самом устройстве, либо в прошивке. В таком случае приставку заменяют.

Нет IP-адрес

Рисунок 4. Нет IP-адреса

Так как, Ростелеком IP телевидение, ошибка распространена не только на телевизорах, но и при просмотре TV на компьютере Ростелеком.

Такая неисправность связана с неправильными настройками роутера или со сбоем в работе приставки. В первую очередь необходимо перезагрузить модем и приставку. Если не помогло, то обратите внимание на это видео, в котором описаны причины способы устранения ошибки:

 

Зависает изображение

Условно существует три причины, из-за которых зависает телевидение Ростелеком:

1. Чрезмерная нагрузка на канал интернета. Довольно распространенная проблема, особенно на линиях ADSL. Такое явление наблюдается у людей, любящих скачивать с интернета, используя Торренты. Так как эти клиенты стараются выжать максимальную скорость из линии, то на TV попросту не остается пропускной способности.

Удостовериться в этом просто — отключите от роутера все устройства кроме приставки. Если картинка нормализовалась, то для сохранения этого эффекта придется вручную настроить приоритет трафика.

1. Кабель, проходящий от роутера до приставки поврежден.Часто можно встретить такое, когда владельцы приставок передавливают провода стулом или дверью. Поэтому прежде чем жаловаться на качество предоставляемы услуг, следует проверить не случилось ли с Вашим проводом нечто похожее;
2. Сбой оборудования в Ростелекоме. Такая проблема не зависит от Ваших действий и решается одним звонком в поддержку.

Несмотря на такие сбои, качество телевидения от Ростелеком считается лучшим в России. Да, в интернете можно часто встретить вопрос: Лучшее телевидение Ростелеком или Билайн? Что выбрать? Следует отметить, что последний перестал развиваться в этой сфере. Ростелеком же продолжает совершенствоваться и улучшать оборудование для предотвращения ошибок.

почему не работает и не грузит

Клиенты отечественного провайдера нередко сталкиваются с ситуацией, когда приставка Ростелеком не включается. Начинающие пользователи сразу делают вывод, что устройство вышло из строя и подлежит замене. Но это не так. В большинстве случаев проблема решается путем обычной перезагрузки, посредством ремонта / замены пульта дистанционного управления и другими действиями. Ниже приведем пошаговую инструкцию, как действовать при возникновении такой неисправности.

Причины, почему не включается тюнер

Для начала разберемся почему приставка Ростелеком не загружается или не включается вовсе. Специалисты выделяют несколько причин:

1. Сбои в работе ПО оборудования.
2. Неправильное подключение.
3. Неисправность пульта дистанционного управления.
4. Механическая поломка тюнера.

Это лишь часть причин, почему не показывает ТВ приставка Ростелеком и нет изображения после включения. Все эти проблемы (кроме последней) можно исправить самостоятельно.

Что делать

Существует несколько способов, как устранить проблему с тюнером Ростелеком, если он не включается, или возникают иные проблемы. Приведем пошаговую инструкцию к действию.

Перезапустите оборудование

Если по какой-то причине не запускается приставка Ростелеком, начните с обычной перезагрузки оборудования. Во многих случаях этот способ позволяет устранить программные сбои и вернуть работоспособность устройству. Сделайте следующие шаги:

1. Отключите тюнер из розетки.
2. Перезапустите роутер путем выключения из сети на 2-3 минуты.
3. Включите приставку Ростелеком. На ней должны загореться индикаторы. При этом учтите, что для полного соединения необходимо подождать в течение 4-5 минут.

Если оборудование все равно не включается, и не грузит ТВ приставка Ростелеком, переходите к следующему шагу.

Проверьте работоспособность пульта ДУ

Иногда оборудование не включается по банальной причине — из-за повреждения пульта дистанционного управления. Здесь возможно несколько причин:

1. Сели батарейки. Для проверки версии замените источники питания в ПДУ, а после еще раз проверьте, включается тюнер или нет.
2. Продавлены кнопки. При долгом использовании клавиши пульта продавливаются, повреждаются и перестают выполнять свою функцию. Для проверки работоспособности кнопки включения (Power) войдите в приложение камера на телефоне, а после наведите видоискатель на верхнюю часть ПДУ (там, где находится управляющий светодиод). Если вы видите свечение, значит, устройство работает. В случае, когда лампочка не загорается, причина в повреждении кнопки или самой схемы. Для исправления ситуации необходим ремонт или замена ПДУ.
3. Конфликт приставки и пульта ДУ. Еще одна причина, почему не включается ТВ приставка Ростелеком для телевизора — проблемы во взаимодействии ПДУ и ТВ. Для исправления ситуации используйте только оригинальные пульты и попробуйте расставить оборудование подальше друг от друга.
4. Сбой работы пульта. Еще одна причина, почему не включается тюнер Ростелеком с пульта — сброс ПДУ.  В таком случае сбросьте настройки с помощью кода 977, а после введите другой управляющий код. Для этого направьте ДУ на STB, а после жмите на кнопки ОК и POWER. Если все сделано правильно, кнопка питания должна мигнуть несколько раз. Это означает, что устройство перешло в режим программирования. Далее нужно ввести любой из кодов с 3220 до 3224.

Неисправность пульта — одна из причин, почему не работает приставка Ростелеком для интерактивного телевидения и не включается при подаче команды. Для диагностики попробуйте запустить оборудование с помощью кнопки на самом тюнере. Если сделать это не удается, проблема не в ПДУ.

Проверьте правильность подключения

Если телевизор не видит приставку Ростелеком через «тюльпан» (RCA), проверьте правильность подключения ТВ и тюнера. Обратите внимание, что желтый разъем используется для передачи видео, а белый и красный — для звука. Если забыть подключить первый контакт, на экране будет надпись Нет сигнала. При этом пользователь думает, что ТВ-приставка Ростелеком вообще не включается. На этом же этапе проверьте провода на факт целостности. Даже незначительно повреждение может привести к сбоям в передаче сигнала.

Еще один распространенный вопрос — почему не работает телевизор с приставкой Ростелеком через HDMI. Причиной может быть плохое соединение или повреждение кабеля. Реже случаются ситуации, когда нарушена целостность самого разъема в ТВ или тюнере. В таком случае приходится использовать другой способ подключения, к примеру, RCA.

Разберитесь с проблемой, если виден только черный экран

В Сети часто встречаются жалобы, что не показывает приставка Ростелеком и виден черный экран. В такой ситуации нужно знать причины проблемы:

1. Подключен или неправильно выбран вход, из-за чего нет сигнала.
2. Повреждение соединяющего кабеля.
3. Проблемы в работе маршрутизатора.
4. Сбои у оператора ТВ.
5. Блокировка услуг из-за отсутствия оплаты.

Чтобы исправить ситуацию, когда не включается приставка, сделайте следующие шаги:

1. Перезапустите роутер путем его отключения от питания.
2. Отключите и включите тюнер Ростелеком.
3. Проверьте правильность подключения проводов.
4. Убедитесь, что на телевизоре выбран правильный режим работы.
5. Проверьте корректность настроек маршрутизатору. Убедитесь правильности выбора порта и корректности других данных.
6. Созвонитесь с оператором и убедитесь в отсутствии у него проблем.

Рассмотренные выше действия могут помочь, если не работает приставка цифрового телевидения Ростелеком и мигает лампочка. Если ничего не помогает, может потребоваться вызов мастера и ремонт ТВ-тюнера.

Сделайте полный сброс

Если приставка включается, но виснет во время работы, или возникают иные трудности, попробуйте сделать полный сброс. Выполните такие шаги:

1. Включите ресивер и жмите кнопку Меню на пульте.
2. В появившемся окне опуститесь вниз до пункта Def Settings (название может меняться в зависимости от модели).
3. Выделите нужную строку и щелкните кнопкой пульта в правую сторону.\
4. Кликните на ОК, а после долистайте до Save&Quite, а далее жмите кнопкой Вправо.
5. Жмите на ОК и дождитесь перезапуска.

На некоторых моделях сброс можно сделать быстрей — жмите на кнопку включения в течение 15-20 секунд, а после введите код 977 и дождитесь, пока лампочки на корпусе не моргнут в течение четырех раз. Если нужно сбросить роутер, жмите на кнопку Reset на задней части в течение 17-20 секунд до появления моргания лампочек на корпусе.

Теперь вы знаете, что делать, если не работает ТВ приставка Ростелеком, и как действовать при возникновении других сбоев. В ситуации, когда решить вопрос другим способом не удается, и тюнер упорно не включается, придется обращаться к специалистам.

Приставка ростелеком не показывает прямой эфир

Примерно три миллиона пользователей, идеальное качество изображения и доступность – это лишь часть преимуществ IPTV телевидения – услуги, предлагаемой Ростелекомом. Между тем, специалистам службы технической поддержки не редко приходится отвечать на вопрос: почему на Ростелеком не работает интерактивное телевидение, притом, что с Интернет-соединением проблем не возникает. Несмотря на то, что специалисты РТК постоянно совершенствуют качество услуги, проблемы с IPTV случаются, и это далеко не редкость. Если у вас случилось ситуация, подобная той, когда телевидение Ростелеком не работает, а интернет работает, не стоит впадать в отчаяние, так как в большинстве случаев проблема решается, даже без вмешательства специалистов.

Распространенные проблемы

О каком бы качестве предоставляемых услуг не шла речь, любая техника может давать сбои и вечного двигателя, к сожалению, тоже еще не изобрели. Заранее хотелось бы предупредить: если у вас зависает телевидение Ростелеком, в 50% это можно исправить, перезагрузив ресивер. Увлекшись многообразием медиа-контента от IPTV, многие пользователи IPTV­-приставок месяцами не выключают их от источника питания, лишь переводя перед сном в режим ожидания (Stand-BY). Учитывая, что услуга постоянно совершенствуется, и появляются версии с новой прошивкой, ваше оборудование банально требует обновления. Помочь в этом случае может отключение роутера и приставки от сети.

Среди возможных проблем также можно выделить подключение ТВ-тюнера в «неправильное» гнездо LAN. Обычно для подключения ТВ-приставки производитель отводит определенные порты LAN, а если вы решили подключить ее через другой порт, предназначенный для Интернет-соединения, к примеру, ничего не произойдет. Если же вы сделали все правильно, но телевидение Ростелеком не показывает, стоит искать причину в другом направлении.

Важно! Если вы используете ADSL, для подключения надо использовать порт LAN-4, этот же порт отводится при подключении через оптоволокно. В случае использованиях двух или трех приставок задействуются порты LAN-3 и LAN-2, но никогда не порт LAN-1, предназначенный для подключения Интернета.

Вы можете столкнуться с тем, что на телевизоре высвечивается надпись, говорящая о том, что от приставки нет сигнала. Это случается довольно часто, и пользователи спрашивают, почему не работает телевидение от Ростелеком при работающем интернете, если все сделано правильно и ресивер подключен по правилам. В большинстве случаев это происходит потому, что вы не указали устройству вход, через который подключается приставка, а в современных телеприемниках для подключения предусмотрено несколько выходов.

Ошибка нет IP адреса

Среди самых распространенных причин отсутствия сигнала, если Ростелеком показывает черный экран, следует искать причину в настройках Wi-Fi роутера, хотя это может случиться по причине неправильно настройки порта провайдером. В первую очередь, вы должны перегрузить роутер и приставку, и если вы это сделали, а телевидение не работает, можно проверить качество подключения «витой пары» — кабеля, ведущего до приставки. В случае если соединения плотные, надо попробовать подключиться при помощи другого кабеля – возможна проблема не в том, что нет сигнала, а в том, что кабель попросту изношен. Исправить ошибку неисправности приставки от Ростелеком могут изменения в настройках маршрутизатора, а сделать это можно по адресу http://192.168.1.1, или обратившись в службу поддержки.

Бесконечно бегающий кролик

Первое включение некоторых моделей IPTV-приставок очень нравится детям, так как на экране появляется кролик, а затем показывается мультфильм «про зайцев». На самом деле, это неполадка, связанная с неполучением прошивки от Ростелекома через мультикаст. Причин этого может быть две:

• Ошибка при настройке маршрутизатора, а в этом случае приставке может присваиваться неправильный IP­-адрес. Помочь в этом случае может настройка порта под STB, и не забудьте удостовериться, что был включен IGMP Snooping.
• Проблемы, связанные с ошибкой настройки оборудования со стороны поставщика услуг. Такое случается редко, а справиться с проблемой могут только сотрудники технической службы.

Важно! Если вы считаете, что приставка перестала работать из-за проблемы, связанной с ошибкой подключения маршрутизатора (не настроен порт для подключения STB), поменяйте порт LAN на WLAN-порт в параллель.

Неверный логин и пароль

Немало хлопот доставляют проблемы, связанные с авторизацией на сервере IPTV или на сервере авторизации. Вы можете ввести, к примеру, неверный логин или пароль. Если вы уверены, что все ввели правильно, а интерактивное ТВ Ростелеком не работает, следует обратиться к настройкам роутера или модема. Помочь может, в частности, проверка настроек конфигурации маршрутизатора и перезагрузка самого ресивера. В случае если IPTV от Ростелеком не работает, по-прежнему, следует обратиться в техническую поддержку, специалисты которой проверят данные для авторизации.

Отсутствие сигнала

Если после подключения приставки, на телевизоре нет сигнала, о чем свидетельствует отсутствие изображения и звука, необходимо, возможно, настроить сам телеприемник. Дело в том, что к современным телевизорам могут подключаться различные устройства, поэтому очень важно, чтобы порт подключения соответствовал настройкам, так как в автоматическом режиме это научились делать далеко не все ТВ-приемники. Для начала на пульте надо найти кнопку Source, которая и отвечает за источник сигнала. Нажав на эту кнопку, вы попадете в меню, в котором нужно выбрать нужный порт подключения. Если вы все сделаете правильно, изображение хорошего качества и сигнал от Ростелеком появится незамедлительно. Проблема может заключаться также в неплотном прилегании контактов, а чтобы ее исправить, достаточно отсоединить кабель и присоединить его повторно. Если самостоятельно решить проблему не получается, без помощи специалиста обойтись не получится.

Ошибка загрузки

Довольно часто пользователи, говоря о том, что не работает ТВ приставка компании Ростелеком, имеют в виду надпись «Сервер не найден», появляющуюся на экране. Ниже этой надписи пользователям рекомендуют обратиться в службу поддержки клиентов. На самом деле, если сервер недоступен и Ростелеком не показывает каналы по причине отказа сервера, решить проблему самостоятельно не получится. Помощь могут оказать только специалисты, к помощи которых придется обратиться.

Пользователи IPTV-телевидения могут наблюдать на черном экране надпись, предупреждающую о проблеме подключения к серверу, при этом система сообщает о том, что сетевой интерфейс подключен, получен и IP-адрес. Это означает, что сервер Ростелеком недоступен по причине сбоя на сетях провайдера – явление довольно частое. В этом случае оставьте приставку включенной и дождитесь, когда проблема будет решена на сервере. В случае если работа приставки не восстановилась, ее надо перегрузить. Сначала выключается сама приставка, затем роутер, после включения роутера должно пройти 5-7 минут, после чего можно включать ресивер. Проблема должна быть решена.

Изображение квадратиками

Если изображение идет с зависаниями, или телевидение Ростелеком невозможно смотреть по причине появления размытой картинки «квадратиками», при этом звук не пропадает, но «заикается», надо снова перегрузить приставку. Если эта мера не помогла, или помогла на время, можно попробовать отключить от роутера все устройства, за исключением самого ТВ-тюнера, постарайтесь также отключить Wi-Fi. Включая постепенно все устройства, вы определите источник загрузки канала, а чаще всего это происходит на линиях ADSL, и особенно в случаях, если канал занят загрузками из файлообменников.

Проводной интерфейс не доступен

Если вы увидели сообщение об отсутствии проводного интерфейса, помните, что проблема заключается в неисправности вашей линии Интернета. Вероятней всего, помочь решить ее может стандартная процедура перезагрузки маршрутизатора и ресивера. Не стоит также забывать о возможном механическом повреждении кабеля. Проверить, почему сетевой интерфейс не подключен, можно, подключив новый кабель.

Услуга (логин) заблокирована

Если не показывают каналы Ростелеком, это может означать также, что услуга (логин) заблокирована. Решить проблему может своевременная оплата услуги интерактивного телевидения, а проверить состояние счета вы можете в личном кабинете на сайте Ростелеком, в некоторых случаях помогает замена приставки.

Ростелеком – это крупный отечественный оператор широкополосного доступа к интернет-соединению. Также он предоставляет услуги кабельного и интерактивного ТВ (IPTV), городскую и мобильную связь. Несмотря на хорошую репутацию и высокий уровень сервиса, очень часто причиной обращения пользователей в колл-центр служит вопрос по возникновению проблемы с телевидением, и какие варианты её решения существуют.

Отсутствие трансляции может быть связано:

• С проблемами на стороне оператора;
• С неверными настройками роутера или приставки;
• С техническими неполадками в устройствах;
• С устаревшим ПО.

Рассмотрим, как поступить, если телевидение от Ростелекома не работает.

Постоянно бегающий заяц

При подключении IPTV от Ростелекома случается проблема, когда на экране появляется беспрерывно бегущий заяц. Многим детям это нравится, ведь они воспринимают такое изображение на ТВ как мультфильм, но это неисправность. Попробуем разобраться, почему в такой ситуации не работает телевидение Ростелекома, и какие способы устранения проблемы, если не работает ТВ.

Основные причины заключаются в следующем:

• Неверная настройка роутера. В данном случае к тюнеру поступает некорректный IP-адрес, и поэтому IPTV не загружается. Решение данной задачи: настроить порт под приставку и убедиться в том, что отслеживание сетевого трафика включено;
• Неполадки, вызванные неправильной наладкой оборудования поставщиком услуг. Это случается достаточно редко, но устранить проблему могут исключительно сотрудники технической службы компании.

Если вы убеждены, что ресивер не работает из-за неправильно подключённого маршрутизатора, то следует заменить порт LAN (проводное соединение) на WLAN (беспроводное соединение).

Сообщение «Нет IP-адреса»

Одной из наиболее распространённых причин, почему может не работать интерактивное телевидение Ростелекома, является неправильная настройка маршрутизатора. В этой ситуации вы увидите соответствующее оповещение на экране «Нет IP-адреса».

Прежде чем приниматься за решение проблемы, нужно попробовать перезагрузить ресивер и роутер. Иногда это может помочь. Особенно это касается приставки. Часто она работает без перерыва длительное время. Рестарт по питанию помогает при зависаниях или снижении скорости передачи данных. То есть, нужно отсоединить приёмник от электросети на некоторое время, а затем снова подключить.

Если вы знакомы с тем, как настраивать роутер, то можно зайти в его настройки и проверить, выделен ли порт под приёмник и под интерактивное ТВ. Но если вы опасаетесь, что можете сделать что-то не так, лучше обратиться по горячей линии поддержки абонентов Ростелекома 8 800-10-00-800.

Следует также проверить кабель на целостность, а также удостовериться, что он правильно подключён. Иногда приставку просто подсоединяют не к тому гнезду LAN. То есть провайдер выделил один такой порт для ресивера, а соединение выполнено с другим, поэтому работать ничего не будет.

Неверный логин или пароль

Ещё одна частая проблема, почему не работает телевидение, может быть связана с неудачной авторизацией на серверах IPTV. Неполадка не зависит от марки ТВ, будь то Самсунг, Панасоник, Филипс или что-то другое. То есть, причина заключается в том, что был введён неверный логин или пароль.

Если же вы убеждены, что данные были введены верно, а интерактивное ТВ при этом не включается, то нужно заняться правильной настройкой модема либо роутера. В таком случае нужно перезагрузить ресивер. Если изображение на телеканалах так и не появилось, то нужно обратиться за помощью в техподдержку.

Повреждён кабель

Многие абоненты сталкиваются с тем, что интерактивное Ростелеком ТВ не показывает, а интернет никуда не пропадал. Причина может быть очень проста – произошла поломка провода, то есть всё дело в изношенном сетевом кабеле. Чтобы решить проблему недоступного проводного интерфейса, нужно просто заменить прежний сетевой кабель на новый. Но предварительно перезагрузите маршрутизатор и ресивер – это может помочь решить неисправность без замены кабеля.

Неправильно настроен роутер

Очень часто возникает ошибка загрузки интерактивного телевидения Ростелекома, из-за которой и возникает чёрный экран. Вероятнее всего – неправильно настроен роутер, из-за чего отсутствует изображение IPTV. Попросту данные не проходят от роутера на приставку. Проводное соединение или беспроводное – неважно, в обоих случаях первым делом нужно перезагрузить маршрутизатор.

Если же это не помогло, то дело ещё может быть в неисправности самого устройства. Причина может возникнуть из-за перепадов напряжения в сети, вследствие чего роутер вышел из строя. Чтобы идентифицировать, в каком именно устройстве возникла неполадка, или исправить неправильную настройку роутера, нужно вызвать специалиста компании. В таком случае только он сможет полноценно решить проблему.

Нет сигнала на телевизоре

Если же интерактивное ТВ Ростелекома не показывает каналы, а интернет работает, значит, не поступает сигнал от ресивера к телевизору. Что же делать, если нет сигнала? Как правило, приставка и ТВ соединяются через HDMI-кабель или любой другой, в зависимости от того, какие разъёмы имеются на соединяемых приборах. Прежде всего нужно выполнить настройку самого телеприёмника (многие телеприёмники автоматически не делают этого).

Для этого нужно:

1. Найти на пульте кнопку, отвечающую за источник сигнала. Это может быть переключение режима AV/TV.
2. Выбрать необходимый порт (тот, к которому выполнено подключение ресивера).

Если всё сделано правильно, то проблема будет устранена. Также отсутствие сигнала может быть вызвано неплотным соединением контактов, а поэтому нужно отключить кабель и подключить его обратно. Если устранить помехи интерактивного телевидения самому не удалось, то необходимо обратиться за помощью к специалистам компании.

Проблемы у Ростелекома

Причиной того, что IPTV или кабельное телевидение плохо работает, могут стать проблемы технического характера в самой компании. Особенно, учитывая то, что сеть масштабна, и компанией используется большое количество оборудования. Повлиять на ситуацию не в силах абонента, устранение неполадок должно исходить от Ростелекома.

Для того чтобы синий экран телевизора перестал быть таковым, нужно просто подождать, пока восстановится доступ. Обычно компания быстро реагирует на возникающие проблемы и устраняет их в кратчайшие сроки.

Если вы ждёте более получаса, то стоит обратиться к техподдержке компании по номеру: 8800 10 00 800. Специалисты уточнят время ожидания или сообщат, когда проблема будет устранена.

Нерабочая приставка

Когда возникают вопросы, почему не работает интерактивное ТВ, почему зависает телевидение Ростелекома, из-за чего нет звука в телевизоре, пользователи не задумываются, что причина может быть очень простой. К примеру, приставка может оказаться нерабочей, может быть повреждён кабель, и именно поэтому IPTV тормозит или вовсе не работает.

Пошаговая инструкция устранения проблемы такова:

1. Прежде всего нужно внимательно осмотреть кабель.
2. Если имеют место повреждения оболочки или внутренних составляющих, то отправляйтесь в магазин.
3. Купите новый провод и замените предыдущий кабель на новый.
4. Проверьте, работает ли приобретённый кабель. Эти простые действия иногда помогают решить проблему.

Что касается ресивера, то если его перезагрузка не помогла, то вполне возможно, что перегорели внутренние детали. В таком случае необходимо вызвать специалиста. Он сможет обнаружить, почему приставка стала нерабочей. Или сразу сдать приставку в ремонт.

Услуга заблокирована

Если цифровое телевидение перестало работать, то вполне возможно, что заблокирована услуга. Она может оказаться заблокированной на телевизоре LG, Samsung, Sony и т.д. Марка ТВ – фактор, который не играет никакой роли в данном случае. Для того чтобы решить проблему, необходимо пополнить счёт и оплатить услугу интерактивного телевидения. Узнать состояние баланса можно, зайдя в персональный кабинет на официальном сайте. Если после оплаты услуги прошло 2 часа, а Ростелеком не подключил вам телевидение, то лучше обратиться к оператору службы поддержки абонентов.

Часто пользователи задаются вопросом, куда звонить, ведь в процессе устранения неполадок могут возникнуть вопросы. Для этого существует техническая поддержка компании, к которой можно обратиться по номеру: 8 800 100 08 00. Другие способы обращения можно узнать на официальном сайте Ростелекома https://www.company.rt.ru. Интерактивное телевидение получает всё большее распространение в связи со многими преимуществами по сравнению с эфирным или кабельным вещанием. Многие провайдеры обеспечивают подключение такой услуги, в том числе и компания Ростелеком.

Тем не менее существует много причин, по которым может не работать IPTV или кабельное вещание. Проблему можно попробовать решить самому, а можно сразу довериться квалифицированным специалистам. Из способов решения проблем самостоятельно самыми эффективными являются: перезагрузка устройств и сброс настроек до заводских, а также проверка физических соединений.

С недавнего времени Ростелеком начал предоставлять всем своим клиентам новую услугу с наименованием «Интерактивное Т. Данная услуга предоставляет доступ к большому количеству разных тематических каналов и опции «Видеопрокат». Основной аппаратной частью для такого ТВ является специальная приставка, которую подсоединяют к телевизору посредством порта HDMI.

Проблемные ситуации, из-за которых ТВ начинает работать некорректно, могут возникать по вине нескольких факторов. Самыми учащёнными причинами сбоев в системе считаются аварийные поломки на линии провайдера, сбой в самом оборудовании или же ошибочная его настройка, механические повреждения квартирного кабеля.

Сегодняшняя статья ознакомит пользователей с главными проблемами, по причине которых телевидение от провайдера Ростелеком не работает должным образом, и научит устранять их собственноручно, без вызова мастеров компании.

Содержимое статьи

• 1 Телевизор не принимает сигнал
• 2 Поломки на линии провайдера
• 3 Неисправность ТВ-приставки
• 4 Механическое повреждение кабеля
• 5 Проблемы с роутером
• 6 Куда звонить для решения проблемы

Телевизор не принимает сигнал

В случае, когда после подсоединения приставки к телевизору изображение на экране не появляется, пользователю требуется корректно настроить собственный ТВ. Большинство современных аппаратов оснащаются множеством интерфейсов для соединения с добавочными девайсами. Если приставка была подключена к телевизору через порт HDMI, то такой же тип нужно установить и в настройках, потому как многие ТВ не поддерживают автоматического поиска новых устройств.

На пульте управления ТВ имеется кнопка с наименованием «Source», которая отвечает за источник сигнала. При нажатии на неё открывается специальное меню, где нужно выбрать тот порт, к которому подключена приставка от Ростелеком. После выбора требуемого параметра на экране сразу же должно появиться изображение. Если этого не произошло, то попробуйте отсоединить кабель приставки и подсоединить его обратно – возможно, что контакты просто неплотно прилегли друг к другу и не пропускают сигнал.

Если проблема всё равно не решилась – пользователю нужно вызвать специалиста, который проведёт диагностику портов приставки провайдера и телевизора.

Поломки на линии провайдера

Причиной тому может послужить неисправность в патчкорде, сбой в самом роутере или поломка на линии провайдера. Если в течении дня телевидение работало и все настройки маршрутизатора абонентом не изменялись, но телевидение пропало – это свидетельствует об аварии на провайдерской линии.

В таких случаях нужно позвонить в службу технической поддержки Ростелеком по номеру 8 800 70 71 811 и оповестить о возникших неполадках. Можете поискать нужные номера на нижней панели телевизионной приставки. Если же на данный период проводятся работы по обслуживанию линии, то дежурный оператор уведомит абонента об этом и скажет приблизительное время их окончания.

Попробуйте подсоединить ТВ-приставку к кабелю Ростелеком напрямую, в обход квартирного маршрутизатора. Если телевидение так и не появилось – значит роутер абонента и его проводка не являются причинами неисправности.

Неисправность ТВ-приставки

Отсутствие телевизионного сигнала может объясняться различными сбоями и в самой ТВ-приставке. Если неисправность в её прошивке – тут собственноручно справиться очень тяжело, лучше вызвать специалиста компании.
В той ситуации, когда после включения ТВ непрерывно отображает одну заставку или вообще тёмный экран – требуется выключить его и отнести в ближайший центр Ростелеком для замены или ремонта.

Получить информацию о местонахождении ближайших центров обслуживания клиентов, можно на сайте компании Ростелеком. Для этого необходимо воспользоваться сервисом поиска. Перейдите на сайт из любого браузера и просто введите в строку поиска свой регион проживания и город. После этих действий на появившейся карте будут показаны все адреса представительских офисов провайдера в городе абонента.

Механическое повреждение кабеля

После неожиданного отсутствия телевизионного сигнала, когда на экране показано уведомление в виде «Нет адреса IP», потребителю необходимо, в первую очередь, тщательно обследовать всю квартирную проводку на предмет механических повреждений. Если патчкорд перегибается где-то или переламывается в нескольких местах, то он может перестать принимать входящий сигнал, что и послужит причиной прекращения работы телевидения.

Еще стоит проверить, не передавлен ли кабель ножкой дивана или стола, не придавлен ли он межкомнатной дверью, а также, не повреждён ли он домашними питомцами. Ещё одной причиной может послужить окисление контактов на кабельном коннекторе. В любом из всех указанных случаев вам просто необходимо заменить патчкорд между роутером и телевизионной приставкой.

Проблемы с роутером

В случае, когда телевидение подсоединено через маршрутизатор, а не напрямую, то он также может послужить источником неполадок. При первом подключении телевидения в роутер необходимо ввести специальные настройки – включить приём IGMP, выделить для ТВ-приставки отдельный порт и прочее. Все подобные настройки, для каждой модели приставки, можно найти на официальном сайте провайдера Ростелеком, в графе «Техническая помощь». Также на нашем сайте мы уже рассматривали вопрос настройки и просмотра IPTV. А еще нужно уточнить, поддерживает ли оборудование абонента передачу мульти-траффика.

Если телевидение сегодня работало, а проблемы начались недавно – перезагрузите маршрутизатор, выключив его на минуту и обратно включив. Допустимо, что в линии электропитания были перебои, что привело к зависанию устройства. Если неполадки не исчезли, проверьте все конфигурации пользовательского оборудования. Их сбой мог случиться из-за перепадов напряжения или в результате неопытных действий других пользователей. Также нужно проверить, к тому ли порту LAN, что указан в настройках, подсоединён телевизор.

Куда звонить для решения проблемы

Также можно позвонить сразу в отдел техподдержки оборудования по номеру 8 800 70 71 811. Мастера должны предоставить грамотную консультацию и технические решения по услугам «Интерактивного Т и доступа в Интернет.

Не работает телевидение Ростелеком? Решим!

Телевизоры высокой четкости с большой диагональю и отменной цветопередачей стали стандартом де-факто в семьях даже с весьма средними доходами. Разнообразие телевизионного меню сильно разогревает аппетит пользователей, а десерт в виде HD-каналов становится главным блюдом вечера. На данный момент набирает популярность ресивер компании SmartLabs, а конкретно модель SML-282. Как и у других подобных устройств — у данной приставки есть свои особенности и болячки, которые мы мы собрали воедино и приведем чуть ниже…

К сожалению, каким бы ни было продвинутым интерактивное цифровое телевидение Ростелеком ТВ, все равно проблемы с ним случаются. Конечно специалисты постоянно совершенствую качество предоставления услуги, но проблемы все равно случались, случаются и будут случаться — идеальной техники пока нет. При возникновении проблем с Ростелеком ТВ, пользователь очень часто не может сначала дозвониться до технической поддержки, потом надо ещё все правильно объяснить, чтобы Вас поняли. А потом ещё пару дней ждать мастера. Зачем такая морока, когда зачастую можно самостоятельно решить часть вопросов либо выдать техподдержке уже четкую проблему.

Перед всеми действиями, для того чтобы исключить зависание приставки, я бы настоятельно рекомендовал для начала перезагрузить STB приставку. Очень часто проблема решается именно таким способом .
Итак поехали.

1. На телевизор синий экран (иногда серый). Иногда, в зависимости от телевизора может выдаваться надпись Нет сигнала или No Signal.

В 99% случаев проблема в том, что неправильно выбран инсточник передачи на телевизоре. Посмотрите на задней панели в какой вход (Ext.) телевизора подключена IPTV-приставка. Затем найдите на пульте телевизора кнопку tv/av или source. Нажмите её и выберите вход к которому подключена приставки. Если все равно все то же самое — проверьте ещё раз включена ли приставка, перезагрузите её, отключите кабель от телевизора и подключите заново. Если и это не помогло — пробуйте менять кабель между приставкой и телевизором. Не помогло и это — вывод один — неисправна приставка и надо нести её в сервис.

2. При первом включении на экране бегает кролик (показана таблица, а потом появляется мультфильм с зайцем).

Проблема заключается в том, что приставка не может получить прошивку по мультикасту с сервера Ростелеком. Возникает она как правило, при первом включении приставки в случае:
1 — неправильной настройки роутера. Порт в который включена STB не настроен. Тогда приставка либо не получит IP-адрес вообще, либо получит его из Вашей локальной сети — т.е. он будет 192.168.1.2, например. Это не правильно. Вы должны отделить этот порт от группы LAN и присоединить его к WAN-порту в параллель.
2 — неправильной настройки порта со стороны Ростелеком. Ещё раз проверяем настройки роутера, проверяем какой его порт настроен под приставку. Затем смотрим в этот ли порт физически включена приставка. Если все верно — звоним в техподдержку с просьбой проверить настройки порта.

3. Ошибка: нет IP адреса. Доступна только кнопка «Перезагрузить».

В большинстве случаев проблема связана с настройкой роутера или порта доступа со стороны провайдера. Для начала перезагрузите сначала модем, роутер или оптический терминал ONT (смотря что у Вас установлено) а затем IPTV-приставку. Не помогло? Проверяйте настройки модема, роутера или оптического терминала ONT.

4. Ошибка активации. Неверный логин или пароль.

Обычно, эта проблема связана либо с доступом к серверу авторизации IPTV, либо с проблемами на сервер авторизации. В первом случае надо проверить настройки модема, роутера или оптического терминала ONT. Затем перезагрузить приставку. Если все настройки верные — звоним в техподдержку и просим проверить логин IPTV.

5. Изображение периодически зависает, картинка распадается, звук не пропадает но может заикаться.

Пробуем перезагружать приставку. Если помогает но не на долго, либо не помогает вообще по пробуйте вот что: отключите от модема, роутера или ONT-терминала все устройства, кроме приставки. Так же по возможности отключите WiFi. Если рассыпание пропало — пробуйте по-очереди включать оборудование назад и смотреть. Как рассыпание появится вновь — сразу определится источник загрузки канала. Отмечу, что чаще всего рассыпание изображения Ростелеком ТВ бывает на АДСЛ линия и связано с тем, что и без того небольшой канал — обычно 10-18 мегабит занят закачками через файлообменные сети Torrent или DC.

6. STB-приставка не реагирует или плохо реагирует на пульт.

В 99% случаев проблема связана с севшими батарейками — замените их и проверьте. Иногда бывает так, что пользователь для переключения каналов направляет пульт не на приставку а по старинке — на телевизор. Это неправильно — пульт надо направлять на приставку Ростелеком ТВ.

7. Телевизор не реагирует на пульт.

Читаем раздел Как настроить пульт Ростелеком.
Если пульт работал и вдруг ни на что не реагирует — в первую очередь вставьте новые батарейки, он очень привередлив к элементам питания. Если батарейки новые — тогда пробуем сбросить настройки через код 977 и настроить пульта заново. Не поможет — тогда остается только нести в сервис.

8. Пропадает звук на каналах.

Чаще всего эта проблема связана с низким качеством RCA-кабеля — плохой контакт в разъемах. Иногда бывает что пережат или частично поврежден сам кабель. Попробуйте поменять кабель. Или, по возможности, переключитесь на HDMI-кабель.

9. Показывают только 8 каналов. Остальные каналы не показывают или недоступны.

99,9 % что Ваш логин заблокирован. Причиной может быть неуплата или сбой в базе. В этом случае поможет только звонок в техподдержку.
То же самое можно посоветовать если показывает только один канал.

10. Ошибка загрузки — Сервер не найден. Обратитесь в службу поддержки.

Если при загрузки приставки Ростелеком ТВ появилась ошибка — «Сервер не найден», то поступить надо действительно так, как написано на экране — то есть обратиться в службу поддержки, так как это сигнализирует о проблемах на сетевом оборудовании  Ростелекома и сами эту проблему Вы не устраните.

Вот как бороться с утечками маршрутов / Хабр

Это, надо сказать, пока уникальная история.

Вот начало: примерно в течение часа, начиная с 19:28 UTC 1 апреля 2020 года, крупнейший российский интернет-провайдер — Ростелеком (AS12389) — анонсировал префиксы, принадлежащие известным интернет-игрокам: Akamai, Cloudflare, Hetzner, Digital Ocean. , Amazon AWS и другие известные имена.

Перед тем, как проблема была решена, пути между крупнейшими облачными сетями были несколько нарушены — мигал Интернет.Утечка маршрута довольно хорошо распространилась по миру через Rascom (AS20764), затем через Cogent (AS174) и через пару минут через Level3 (AS3356). Проблема внезапно стала настолько серьезной, что перегрузила процесс принятия решения о маршруте для нескольких провайдеров Tier-1.

Выглядело это так:

С этим:

Утечка затронула 8870 сетевых префиксов, принадлежащих почти 200 автономным системам. С множеством недействительных объявлений, которые не были отвергнуты всеми принимающими уровнями.В конечном счете, это не изменит день, но распределение утечки маршрута могло бы быть меньше, если бы фильтры были на месте. Взгляните на RIPE BGPlay, если хотите наблюдать динамику происходящего: https://stat.ripe.net/widget/bgplay#w.resource=2.17.123.0/24

Как мы писали вчера, все сетевые инженеры должны знать, что они делают, чтобы предотвратить такую ​​серьезную ошибку. Ошибка, допущенная «Ростелекомом», показывает, насколько хрупка стандартизованная IETF маршрутизация BGP, особенно в такие напряженные времена с точки зрения роста трафика.

Однако, что отличает ситуацию от других, так это то, что «Ростелеком» получил предупреждение от ленты Qrator.Radar в режиме реального времени и обратился за помощью в устранении неполадок.

Учитывая простоту ошибок BGP, во время кризиса с коронавирусом очень легко допустить ошибку. Однако с предоставлением данных мониторинга инцидент довольно быстро прекратился, и правильная маршрутизация была восстановлена.

Мы настоятельно рекомендуем другим интернет-провайдерам, не являющимся Ростелекомом, начать мониторинг своих объявлений BGP для предотвращения масштабных инцидентов.И, конечно же, RPKI Origin Validation — это то, о чем каждый должен не думать, а внедрять.

Префикс международного набора — Википутешествие

Префикс международного набора

Эта статья — тема путешествия

Префикс международного набора — это телефонный код, используемый для набора из страны при совершении международного звонка.Он также называется кодом международного доступа , кодом международного прямого набора (IDD) , кодом выхода , префиксом международного вызова и т. Д. Это сделано, чтобы не путать код страны с первыми несколькими цифрами местного телефона. количество.

Эти коды отличаются от уникального телефонного кода страны, который есть в каждой стране, который используется для набора на номер этой страны.

При звонке между странами вызывающий абонент должен сначала набрать префикс международного набора, затем телефонный код страны назначения, затем (обычно) код города, а затем номер телефона местного абонента.

Международный союз электросвязи (ITU) рекомендует 00 в качестве общего стандарта для префикса международного вызова, и это было реализовано во многих странах, но не во всех. Международный союз электросвязи (ITU-T), E .164 — 12 (Стр. 22). На этой странице перечислены только исключения, но быстрое развитие может сделать этот список устаревшим. См. Внешние ссылки для получения более свежих списков, поддерживаемых извне.

Знак плюс (

+ ) [править]

Когда номера телефонов публикуются для использования за границей, они обычно включают телефонный код страны, но показывают префикс со знаком плюса ( + ) вместо любого префикса международного набора, чтобы указать, что вызывающий абонент должен использовать префиксный код, соответствующий стране. они звонят из Международного союза электросвязи (ITU-T), E.123 — 7.1 (Стр.9).

Многие телефоны, особенно мобильные, позволяют вводить этот номер « + » в свои сохраненные списки номеров, часто удерживая клавишу «0» (большинство мобильных телефонов GSM) или два последовательных нажатия клавиши * . . При совершении звонка система затем автоматически преобразует « + » в правильный международный префикс, в зависимости от того, где используется телефон, что позволяет вызывающим абонентам использовать один и тот же сохраненный номер из любой страны, в которой они находятся.

Недостатком использования знака « + » является то, что в некоторых странах есть специальные префиксы для международных номеров, которые предлагают скидки за границу. Знак «+» будет автоматически преобразован в префикс набора по умолчанию, который обычно соответствует обычным международным тарифам, поэтому вы можете отказаться от скидок.

Пример [править]

1. Если абонент из США или Канады хочет позвонить мэру Данидина в Новой Зеландии, он наберет 011 64 3 477 4000.(Общий префикс международного вызова для стран Североамериканского плана нумерации (NANPA) — 011, код страны для Новой Зеландии — 64, код города Данидина — 3, а местный номер городского совета Данидина — 477 4000)
2. Если вызывающий абонент в любой из стран Европейского Союза, Китая, Индии, Южной Африки (и многих других азиатских и африканских стран) использует префикс 00, рекомендованный Международным союзом электросвязи (ITU), для вызова того же номера он вместо этого набирает 00 64 3 477 4000.
3. Если абонент из Японии хочет позвонить по тому же номеру, он вместо этого наберет 010 64 3 477 4000.
4. Если абонент из Австралии хочет позвонить по тому же номеру, он вместо этого набирает 0011 64 3 477 4000. В качестве альтернативы, что чаще, кто-то в Австралии может набрать 00 64 3 477 4000, чтобы позвонить по этому номеру.

Варианты [править]

Некоторые поставщики услуг электросвязи или операторы сетей мобильной связи (операторы беспроводной связи) имеют разные коды префиксов международных вызовов, которые вызывающие или абоненты могут использовать для маршрутизации вызовов через определенные сети, иногда со специальными ценами.

Многие страны также предоставляют альтернативные схемы набора для звонков в [соседние страны].

Некоторые из этих отличий от общих кодов показаны в списке ниже (но могут быть устаревшими).

стран по международному префиксу [править]

• 00 является наиболее распространенным и используется всеми странами , не перечисленными ниже , включая, но не ограничиваясь ими,

  • Все страны Европейской экономической зоны
  • Швейцария
  • Соединенное Королевство
  • Большинство стран Южной Америки
  • Большинство стран Африки
  • Большинство стран Ближнего Востока
  • Некоторые страны бывшего Советского Союза
  • Некоторые страны Азии
• 0
• 00 ~
  • Венгрия Примечание: ~ означает дополнительный тональный сигнал готовности к линии.Применяется только при звонке со стационарного телефона.
• 000
• 00 x , где x — международный код выбора оператора связи.
  • Кения: 0, 5, 6, 7
  • Колумбия: 5, 7, 9
  • Камбоджа: 1, 7
  • Индонезия: 1, 7, 8, 9
  • Сингапур:
    • 1 — SingTel
    • 2 — М1
    • 8 — StarHub
  • Южная Корея: 1, 2, 3xx, 5, 6, 7xx, 8
  • Гонконг:
    • 1 — PCCW
    • 60 — недорогой сервис PCCW
    • 7 — Причал (холдинги)
    • 8 — Hutchison Telecom
    • 9 — Компания New World Development Co.ООО
  • Тайвань: 2, 5, 6, 7, 9
• 00 xx , где xx — код выбора оператора связи.
  • Бразилия:
    • 12 — CTBC
    • 14 — Brasil Telecom
    • 15 — Vivo
    • 21 — Embratel
    • 25 — Global Village Telecom (GVT)
    • 31 — Oi
    • 41 — TIM (Telecom Italia Mobile)
• 00 xxx , где xxx — код выбора оператора связи.
• 001
• 0011
• 009
• 010
• 01 x , где x — международный код выбора оператора связи.
  • Израиль, где для поощрения конкуренции между международными телефонными операторами была введена система префиксов, начинающихся с 01x, в дополнение к префиксу 00.Например, если абонент набирает 018-1-202-555-1212, звонок будет перенаправлен в Северную Америку через Xfone.
    • 012-012-Улыбка
    • 013-013-NetVision
    • 014 — Международный аэропорт Безек
    • 018 — Xfone
  • Singapore, это в дополнение к префиксу 00x, где его аналог 01x позволяет более низкие ставки
    • 013 и 019 — SingTel
    • 018 — StarHub
• 011 — Любая страна в Североамериканском плане нумерации (NANPA)
• 1 xx 0 , где xx — международный код выбора оператора связи.
• 119
• 1666
• 810
• 8 xx , где xx — международный код выбора оператора связи.
  • Грузия (также допустим префикс 00 для оператора связи по умолчанию вместо 8xx)
    • 07 — Кавказ Онлайн
    • 10 — Телеком Грузия
    • 11 — Эгриси (Ахали Кселеби)
    • 16 — Силкнет (бывший УТГ)
    • 18 — Global One
    • 54 — Лаги
    • 60 — Geonet
    • 69 — ООО «Сервис».
  • Россия (для абонентов «горячего выбора оператора»)
    • 10 — Ростелеком
    • 26 — Арктел
    • 27 — Синтерра
    • 28 — Комстар
    • 56 — ГолденТелеком
    • 57 — Транстелеком
    • 58 — МТТ
    • 59 — Orange Business Services
• 99
  • Финляндия, где для поощрения конкуренции между международными телефонными операторами в дополнение к префиксу 00 была введена система префиксов, начинающихся с 99.Например, если абонент наберет 990-1-202-555-1212, звонок будет перенаправлен в Северную Америку через TeliaSonera.
    • 990 — Telia Finland Oyj
    • 991 — Elisa Oyj
    • 99511 — Nettia Oy
    • 99533 — ДНК Oyj
    • 99555 — ДНК Oyj
    • 99559 — Elisa Oyj
    • 99577 — ДНК Oyj
    • 99588 — Globetel Oy
    • 99599 — Nettia Oy
    • 999 — Elisa Oyj

Использование телефонных карт и сторонних сервисов [править]

Телефонные карты и сторонние службы используются в основном для звонящих по сниженным тарифам.Каждый вид услуг будет иметь свои собственные конкретные инструкции по набору номеров телефонов за границей, которые могут включать или не включать использование обычного префикса набора для страны, в которой он предлагается. Эти инструкции напечатаны на обратной стороне карты или размещены на веб-сайте поставщика услуг.

Внешние ссылки [править]

См. Также [править]

Это справочник , статья . В нем есть хорошая подробная информация, охватывающая всю тему.Погрузитесь вперед и помогите нам сделать его звездой !

Российский телеком обвиняется в «перехвате» веб-трафика, предназначенного для Google, Amazon и других компаний

Вкратце: Россия обвинялась в большом количестве кибератак в прошлом, и сейчас мы видим еще один пример этого. Сообщается, что на прошлой неделе веб-трафик, предназначенный для более чем 200 сетей доставки контента (в том числе принадлежащих Digital Ocean, Google и Amazon), был перехвачен и перенаправлен через серверы российской телекоммуникационной компании.

По данным ZDNet, угону удалось затронуть «более 8 800 маршрутов интернет-трафика». Мы не совсем уверены, какова была цель взлома — или даже злонамеренный ли он вообще — но якобы он длился около часа.

Некоторые считают, что стоящая за этой ситуацией российская телекоммуникационная компания, известная как «Ростелеком», использовала перехват BGP для совершения этого подвига. Перехват BGP — это «злонамеренное перенаправление» интернет-трафика, использующее «доверительную природу» Интернет-протокола пограничного шлюза.Cloudflare имеет отличную рецензию, в которой более подробно описывается этот тип взлома, но следующий отрывок хорошо подводит итог:

Когда AS [автономная система, управляемая одной организацией] объявляет маршрут к префиксам IP, которые она фактически не контролирует, это объявление, если оно не отфильтровано, может распространяться и добавляться в таблицы маршрутизации в маршрутизаторах BGP через Интернет. С тех пор, пока кто-нибудь не заметит и не исправит маршруты, трафик с этих IP-адресов будет направляться в эту AS.

Опять же, нельзя с уверенностью сказать, что Ростелеком сделал это намеренно. Как указывает ZDNet, ошибки могут происходить, и все, что нужно для того, чтобы развернуться в подобной ситуации, — это оператор-человек, «ошибочно набирающий» номер AS. Однако издание также отмечает, что «Ростелеком» был связан с аналогичными событиями в прошлом, что может указывать на некорректное поведение в худшем случае или некомпетентность в лучшем случае.

Тем не менее, на данный момент никаких конкретных повреждений не доказано. «Ростелеком» мог зарегистрировать перенаправленный трафик, но мы не можем быть уверены, что он будет делать с этой информацией, если вообще что-нибудь.В любом случае, некоторый скептицизм здесь определенно оправдан, и не секрет, что Россия активизировала свою кибервойну за последние несколько лет.

Использование периодических объявлений для обнаружения аномалий маршрутизации BGP

Пабло Мориано — научный сотрудник отдела компьютерных наук и математики Национальной лаборатории Окриджа. Он получил докторскую степень. и М.С. степень в области информатики Университета Индианы в Блумингтоне. Ранее он получил М.С. и Б.С. степень в области электротехники Понтифисского университета Хавериана в Колумбии. Исследования Пабло лежат на стыке науки о данных, сетевых наук и безопасности. В частности, он разрабатывает основанные на данных и аналитические методы для обнаружения и понимания критических проблем безопасности в крупномасштабных сетевых системах. Он полагается на этот подход при проектировании и разработке инновационных решений для их решения. Его исследования могут применяться в различных областях, включая обнаружение исключительных событий в социальных сетях, перехват интернет-маршрутов и поведение внутренних угроз в системах контроля версий.Его исследования были опубликованы в журналах Scientific Reports, Computers & Security, Europhysics Letters и Journal of Statistical Mechanics: Theory and Experiment, а также на Международном семинаре ACM CCS по управлению внутренними угрозами безопасности. В прошлом он стажировался в Cisco в Advanced Security Group. Он является членом IEEE и ACM и получил финансирование от Cisco Research.

Ракель Хилл — штатный доцент и заведующая кафедрой компьютерных и информационных наук в Spelman College.До того, как поступить в Spelman College, Хилл был адъюнкт-профессором компьютерных наук и директором академической программы по кибербезопасности в школе информатики, вычислений и инженерии Ладди в Университете Индианы в Блумингтоне. Она имеет степени бакалавра и магистра компьютерных наук Технологического института Джорджии и докторскую степень. по информатике Гарвардского университета. Ее основные исследовательские интересы охватывают области доверия и безопасности при распределении вычислительных сред и конфиденциальности данных.Ее исследования финансировались различными агентствами, в том числе Национальным научным фондом. Она опубликовала множество статей по различным темам, включая безопасность систем электронного голосования, управление доступом на основе шифрования, надежные вычисления, безопасность смартфонов, безопасность сети и конфиденциальность в наборах исследовательских данных. Ее междисциплинарная работа по повторной идентификации рисков в медицинских данных поведенческой науки была представлена ​​в статье журнала Forbes «Анонимные участники опроса о сексе идентифицируются с помощью Data Dive».В 2016 году Хилл был выбран и отмечен в Brilliant Minds в IU Блумингтоне, продолжающейся серии коротких видеороликов, в которых рассказывается о некоторых увлекательных исследованиях и творческой деятельности, которыми занимаются преподаватели IU Блумингтон. Хилл — увлеченный педагог, и в 2019 году она была удостоена награды Trustees Teaching Award Университета Индианы. Кроме того, она посвятила время наставничеству студентов бакалавриата, участию в инициативах на уровне департаментов и кампусов по привлечению студентов к исследованиям.

Л.Джин Кэмп — профессор школы информатики, вычислений и инженерии им. Ладди в Университете Индианы в Блумингтоне. Она начала учебу в области электротехники в Северной Каролине, а затем перешла на факультет инженерии и государственной политики Карнеги-Меллона, где получила степень доктора философии. в области инженерии и государственной политики. По окончании учебы она стала старшим членом технического персонала Sandia National Laboratories. Она покинула Сандийскую национальную лабораторию на восемь лет в качестве профессора Гарвардской школы Кеннеди, уехав, чтобы возглавить группу безопасности в недавно созданной Школе информатики в Университете Индианы в Блумингтоне.Профессор Кэмп является автором книг «Доверие и риски в интернет-торговле» (MIT Press), «Экономика кражи личных данных» (Springer) и редактором «Экономики информационной безопасности» (Kluwer Academic). Она является автором более 150 работ, в том числе более 100 рецензируемых работ и двух десятков книжных глав. Она провела множество приглашенных презентаций на пяти континентах. Ее патенты относятся к технологиям повышения конфиденциальности.

© 2021 Авторы. Опубликовано Elsevier B.V.

Часть сети Internet Solutions, захваченная российским телеком

Трафик, предназначенный для нескольких сетей, включая Visa и Mastercard, был ненадолго перенаправлен в Ростелеком в среду, BGPmon сообщил о .

Ростелеком — российский государственный сетевой оператор.

Несколько других сетей также были затронуты, в том числе Internet Solutions в Южной Африке, сообщает BGPmon.

Это не первый случай, когда подобное происходит, когда сеть IS ADSL была стерта из Интернета в 2013 году, когда местный оператор захватил ее адресное пространство.

Такой захват, непреднамеренный или непреднамеренный, часто происходит из-за человеческих ошибок, которые проникают в конфигурации протокола пограничного шлюза (BGP).

Чтобы помочь устройствам, которые маршрутизируют сетевой трафик, отправлять данные туда, где они должны быть, BGP группирует блоки адресов Интернет-протокола вместе в так называемую автономную систему (AS).

AS, согласно RFC 1930 , представляет собой «связанную группу из одного или нескольких IP-префиксов, выполняемых одним или несколькими операторами сети, которая имеет единую и четко определенную политику маршрутизации».

На практике AS может принадлежать одному оператору сети.

BGPmon сообщил, что Ростелеком похитил IP-адреса AS3741.Этот номер AS принадлежит Internet Solutions и содержит 3 079 168 адресов, сгруппированных в несколько блоков, согласно IPInfo .

«Любопытный»

BGPmon сказал, что угон, скорее всего, был непреднамеренным, но любопытно, что пострадали так много финансовых учреждений.

Другой любопытный элемент заключается в том, что это не похоже на типичную «утечку» BGP, говорится в сообщении.

Префикс для HSBC, который обычно существует как 203.112.90.0/23, был объявлен Ростелекомом иначе, с более конкретным префиксом / 24.

«Значит, кто-то, скорее всего, Ростелеком (AS12389) сам вставляет его в свои таблицы маршрутизации», — сказал BGPmon.

«Вопрос в том, почему. Один из типичных сценариев, при которых это обычно происходит, — это какая-то разработка или перенаправление трафика ».

Ограниченное воздействие

Internet Solutions сообщила, что захват Ростелекомом части его адресного пространства оказал ограниченное влияние на его услуги.

Доступность адресов в затронутом диапазоне префиксов была прервана на короткое время, говорится в сообщении.

«Наша команда была предупреждена об инциденте, что позволило нам принять меры для предотвращения злонамеренных действий», — говорится в сообщении Internet Solutions.

«Internet Solutions использует различные методы для предотвращения взлома нашего префикса. Одним из них является использование базы данных RIPE для обеспечения соблюдения политики обмена маршрутами с нашими вышестоящими узлами. Мы используем различные инструменты для упреждающего отслеживания этих случаев и корректировки наших ответов в соответствии с вектором атаки ».

В нем говорится, что нет никаких свидетельств того, что Ростелеком намеренно нацелился на префикс IS.В нем говорится, что услуги, которые в нем находятся, «ограничены».

Читайте: Новые кибератаки на крупные банки

Квителашвили вышел в лидеры короткой программы в мужских соревнованиях на Кубке Ростелекома

Грузинский игрок Мориси Квителашвили показал лучшую в карьере короткую программу и стал лидером на розыгрыше Rostelecom Cup в пятницу (20 ноября).

Соревнуясь со сливками российских фигуристов в Москве, Квителашвили набрал 99,56 балла, Петр Гуменник — , второй — балла с результатом 96.26 и 2018 бронзовый призер чемпионата мира Михаил Коляда третий, набрав 93,34.

Кубок Ростелекома — третья остановка на Гран-при ISU серии по фигурному катанию в этом сезоне, который проводится по протоколам COVID-19, включая ограниченное количество болельщиков и участие только российских или региональных спортсменов.

В танцах на льду действующие чемпионы Виктория Синицина и Никита Кацалапов уверенно вышли вперед в ритм-танце, набрав 91,13, что примерно на семь очков опережает второе место.

Квителашвили, 25 лет, превзошел свою предыдущую лучшую короткую программу (89,94) на 10 очков, хотя это не будет считаться личным рекордом, поскольку судьи местные — из-за COVID-19 — а не международные.

Катаясь до «Амстердама», Квителашвили исполнил комбинацию четверной сальхов-тройной тулуп, затем продемонстрировал уверенность, поразив тройной аксель и четверной тулуп позже в программе.

Россиянин Макар Игнатов занимает четвертое место (91,82), опережая чемпиона Европы Дмитрия Алиева (89.62) с действующим чемпионом мира среди юниоров и серебряным призером Лозанны-2020 Андреем Мозалевым шестым (86,01).

Квителашвили светит; Гуменник тоже впечатляет

Кивителашвили выиграл серебряную медаль на Кубке Ростелекома в 2018 году. Он один из немногих высокопоставленных мужчин, которые работают со знаменитым женским тренером Этери Тутберидзе и ее тренерским штабом.

Он сказал репортерам после катания, что ему нравятся утренняя тренировка и дневной график соревнований, что для некоторых может быть непросто.

«Мне нравится этот график», — сказал он, добавив о своей подготовке: «В моем тренировочном процессе ничего не изменилось. Мы работаем так же, как и раньше ».

Были большие надежды на то, что Коляда выйдет после нескольких прекрасных выступлений после смены тренера на Алексея Мишина в межсезонье.

Но 25-летний — старик опустил обе руки, чтобы спасти свою первую петлю на четвертом пальце ноги, от которой он так и не смог полностью отскочить в приподнятом кавере «Let’s Get Loud».

Тем не менее, он выполнил комбинацию тройной аксель и тройной лутц-тройной тулуп, чтобы завершить свою короткую программу.

Коляда пропустил весь сезон 2019-20 из-за синусита и последующей операции, но был уверен, когда его спросили об этом в пятницу, имеет ли он все еще какие-либо проблемы с носовыми пазухами.

«Нет, я просто пытаюсь выполнять свою работу», — ответил он СМИ.

Отмечая соревновательный ландшафт мужского катания в России в настоящее время, он сказал: «Высокий уровень соревнований всегда подталкивает вас вперед; это это хорошо.»

Гуменник, 18 лет, дебютировал в Гран-при среди взрослых и является действующим бронзовым призером чемпионата мира среди юниоров.

Он плавно катался под «Лунную сонату», ударил тройной аксель, чтобы открыть свою программу, затем четверной сальхов и комбинацию большой тройной лутц-тройная петля в завершение.

Танцы на льду: Синицина / Кацалапов выходит вперед

Это был уверенный день в офисе для действующих чемпионов Европы Виктории Синициной и Никиты Кацалапова , впечатляющих своим ритм-танцем «Поющие под дождем».Они получили от девятки и выше за свои программные компоненты и за уровни 4 и 5 за последовательность твизл.

Защищая свой титул в Москве, Синицина / Кацалапов остались без своих главных национальных соперников, Александры Степановой и Ивана Букина, которые пропустили соревнование, поскольку Букин продолжает выздоравливать от COVID-19.

Тиффани Загорски и Джонатан Геррейро катались под музыку из «Величайшего шоумена», их оптимистичное выступление принесло им 84,46, что достаточно для второго места.

Чемпионы мира среди юниоров 2018 Анастасия Скопцова и Кирилл Алешин заняли третье место с результатом 79,75.

Соревнования стали первым полноценным событием для Синициной / Кацалапова, поскольку Синицина продолжает восстанавливаться после травмы колена, которая вынудила их отказаться от произвольной программы на 2 этапе Кубка России в Москве шесть недель назад.

«Мы еще не выздоровели на 100 процентов», — сказала она репортерам. «Трудно пройти курс реабилитации для моего колена и подготовиться к соревнованиям.Я хочу убедиться, что мое колено восстановлено на 100 процентов ».

Цифровая приставка не включает зеленый индикатор. Проблемы при подключении и настройке приставки

Еще в детстве, живя в деревне, я всегда старался настроить телевизор на хороший прием большого количества каналов. Единственный вариант, который я для себя придумал, из этих попыток, чем выше антенна, тем лучше качество каналов и больше их количество. Но высота антенной мачты имеет предел.Поэтому некоторые каналы всегда показывались хорошо, некоторые — не очень хорошо, а некоторые вообще не отображались. Сейчас, живя в городе, вы не испытываете проблем с количеством и качеством предоставляемых телеканалов, но при посещении села иногда хочется включить телевизор и переключить каналы, выбрав интересную программу. Но в деревне время идет медленнее, и современные технологии приходят с опозданием, а иногда и вовсе не приходят.

В связи с этим я поставил себе цель открыть в селе как можно больше телеканалов.Для начала предлагаю рассмотреть, какие варианты доступны сегодня для получения качественного сигнала и изображения на телевизоре:

1 Кабельное телевидение — телевидение, в котором сигнал распространяется по телевизионному кабелю, который напрямую подключается к каждому телевизору

Плюсы: качественный телевизор.

Минусы: Абонентская плата, доступна только в крупных городах.

2 Спутниковое телевидение. Спутниковое телевидение вещает с помощью спутника, «подвешенного» на околоземной орбите.Сигнал принимается телезрителями на индивидуальную тарелку-антенну.

Плюсы: качественный телевизор.

Минусы: Стоимость оборудования, абонентская плата.

3 Наземное телевидение … Наземное телевидение передает сигнал с использованием наземных ретрансляционных станций, для приема этого сигнала необходимо использовать антенну.

Плюсы: минимальные затраты.

Минусы: часто низкий уровень сигнала, отображение и качество каналов зависит от погоды, удаленности от вышки, высоты мачты и т. Д.

Можно также сказать, что телеканалы можно смотреть через Интернет, но в этой статье я хотел бы поговорить о просмотре каналов без использования компьютера / ноутбука и тем более Интернета.

Из всех описанных способов мне подходило только использование спутникового ТВ, но мне очень не хотелось тратиться на покупку оборудования, а потом платить абонентскую плату. Покопавшись в интернете, нашел альтернативный способ — эфирное цифровое телевидение … Суть цифрового телевидения заключается в следующем — передача телевизионного изображения и звука происходит с использованием цифрового кодирования видеосигнала и звукового сигнала с помощью цифровых каналов. Цифровое кодирование, в отличие от аналогового, обеспечивает доставку сигнала с минимальными потерями, так как изображение и звук не подвержены влиянию внешних факторов (помех). Из нюансов использования цифрового телевидения отмечу следующее — телеканал в цифровом телевидении имеет два положения, он либо будет работать в хорошем качестве, либо не будет работать совсем.В отличие от аналогового ТВ здесь нет пограничного состояния и помех, единственное исключение — если канал имеет очень плохое качество связи, он может замедляться, выключаться и снова включаться, во избежание этого нужно использовать другую антенну, поднять существующую повыше или повернуть в сторону телебашни …

Что нужно для просмотра цифрового ТВ:

ТВ антенна;

TV или Set Top Box с тюнером DVB-T2 (а именно DVB-T2, устаревший DVB-T работать не будет), поддержка стандарта сжатия видео MPEG4 и режима Multiple PLP.

Вам не нужно покупать дополнительную антенну, просто используйте антенну для аналогового сигнала. Но самой антенны мало, для просмотра цифрового ТВ нужна приставка с тюнером DVB-T2 (некоторым современным телевизорам такая приставка не нужна, так как она встроена в телевизор, эта информация может можно получить из документации к телевизору или на сайте производителя, в котором рассматривается аналогичный случай). Приставки стоят не дорого в среднем от 1500 до 2000 рублей. По сути, кроме этой приставки ничего покупать не нужно.Еще один плюс в том, что вам не нужно платить абонентскую плату за цифровое наземное телевидение.

Важно отметить, что цифровое телевидение позволяет смотреть ограниченное количество каналов, на момент написания их было 20 (возможно, меньше в зависимости от региона проживания).

Цифровое телевидение не настраивается по принципу — чем выше он поднят, тем больше ловится. Вы можете настроить только эти 20 каналов, плюс вы можете добавить больше аналоговых каналов, которые будет ловить ваша антенна (если ваша приставка DVB-T2 или ваш телевизор имеют такую ​​функцию).Более подробную информацию о количестве каналов и возможности использования цифрового телевидения в вашем регионе вы можете получить по телефону горячей линии РТРС: 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный) или на сайте: www.rtrs .rf.

Итак, предлагаю перейти от теории к практике. В моем случае использовалась обычная телевизионная антенна, которая была очень популярна 15 лет назад. На эту антенну мне удалось поймать около 3 аналоговых каналов в хорошем качестве, 2 в удовлетворительном и еще пара каналов появлялись в плохом качестве в хорошую погоду.

Купил приставку DVB-T2. По поводу выбора приставок не стал ломать голову, потому что технически все они похожи, как две капли воды. У большинства из них два выхода — тюльпан (у некоторых SCART) и HDMI, есть разъем USB для просмотра содержимого USB-носителя. У меня сложилось впечатление, что все они производятся на одной китайской фабрике, только укомплектованы разными коробками и этикетками. При покупке обратите внимание на панель управления приставкой, так как вы будете постоянно ею пользоваться (переключать каналы, делать громкость тише, выше и т. Д.)).

Я подключил антенну к приставке DVB-T2, а с помощью тюльпана (она обычно идет в комплекте с приставкой) подключил ее к телевизору.

Tulip — разъемы RCA для видео и стереозвука. Желтый — для видео, белый — для монофонического или левого канала для двухканального стереозвука, красный — для правого канала для двухканального стереозвука.

Сразу оговорюсь, что подключал приставку к устаревшему ЭЛТ-телевизору, поэтому выбрал кабель-тюльпан, если у вас ЖК или плазменный телевизор с выходом HDMI, то подключать надо штатным HDMI кабель (его необходимо приобретать отдельно), так как качество изображения будет намного выше.

Переключил телевизор в режим AV и попал в интерфейс приставки DVB-T2. Настройка приставки требует минимум усилий, все настройки по умолчанию подходят большинству пользователей. Главное, что нужно сделать, это настроить каналы. Для этого я зашел в меню поиска каналов и выбрал Автопоиск.

Через несколько минут приставка DVB-T2 нашла те же 20 каналов + 3 радиостанции. Но через несколько дней пропал с 11 по 20 канал, на сайте rtrs.ru Я увидел, что вышки, к которым я подключился, не поддерживают 2 мультиплекса (каналы с 11 по 20), и то, что они проработали пару дней, скорее всего было тестами. В итоге, чтобы смотреть все 20 каналов, приобрел качественную, «крепкую» антенну. Тестовое видео ниже.

Антенна тестовое видео ANT-T2-MAX

Для того, чтобы разобраться в возможностях и настройках данной приставки, предлагаю фото каждого из пунктов меню (прошу прощения за низкое качество фото).

Цифровая приставка, как я писал ранее, умеет проигрывать файлы с флешки.Для этого вставьте USB-устройство в приставку, зайдите в меню, выберите «USB» — «Мультимедиа», выберите формат для воспроизведения (музыка, картинки, видео).

Кроме того, цифровые приставки имеют возможность записывать изображение с телевизора на флешку. Для этого достаточно нажать кнопку «Запись» на панели управления DVB-T2 приставки, после чего запись пойдет на USB-устройство.

Подводя итог, я очень доволен качеством и количеством цифровых телеканалов (конечно, можно больше каналов, но не все сразу).На мой взгляд, для глубин, дач, деревень, поселков, где люди не готовы потратить 10 000 рублей на покупку спутникового ТВ + оплата абонентской платы, я считаю этот вариант наиболее подходящим.

Нормальный человек, мягко говоря, не удовлетворен, если оплачиваемые им услуги плохо работают. Однако отказы технического оборудования неизбежны. Что делать, если не работает приставка Ростелеком, типовые неисправности, которые могут возникнуть, и способы их устранения мы рассмотрим в статье.

Проблемы с телевидением Ростелеком

Итак, если есть проблемы с интерактивным телевидением Ростелеком, необходимо, в первую очередь, локализовать проблему. Отсутствие ТВ-сигнала может быть вызвано несколькими причинами:

• проблемы на стороне провайдера;
• проблемы с работой роутера;
• повреждение кабеля;
• сломалась насадка.

Сегодня в центре внимания последний пункт в списке.Важно понимать, что львиную долю проблем с приставкой Ростелеком можно легко и быстро решить самостоятельно, не обращаясь в службу техподдержки компании. Начать стоит, как в известном анекдоте, с проверки, отключено ли в вашем доме электричество.

Если приставка Ростелеком неожиданно перестала работать, скорее всего, проблемы связаны с техническими работами по обслуживанию сети. Обратитесь в службу технической поддержки для получения информации о сроках восстановления сети.

Когда на помощь придет перезагрузка Ростелеком?

Многие неисправности можно устранить классическим способом — обычным перезапуском. После перезагрузки Ростелеком проверит наличие обновленной версии программного обеспечения и, при наличии, загрузит и обновит прошивку устройства. Многие пользователи месяцами не отключают приставку от сети, поэтому обновление программного обеспечения отсутствует. Для надежности не помешает перезагрузить роутер, а также вытащить кабель и переподключить.

И еще, отключив роутер от сети, сначала включите роутер, на загрузку которого обычно уходит около трех минут. Затем включаем приставку. На нем загораются лампочки, но приставка загружается не мгновенно. Придется подождать 4-5 минут.

Этот способ обычно помогает, если приставка Ростелеком один раз зависла. Но возможен и обратный вариант: после обновления приставка Ростелеком начинает тормозить, как раз из-за некорректного обновления. В этом случае попробуйте сбросить приставку до заводских настроек.Сделать это можно через главное меню устройства.

Некоторые из них сами мастера. Перспектива заманчивая, так как позволяет превратить среднее устройство, заточенное на Ростелеком, в полноценный медиацентр. Но и риски высоки — иногда после проделанных манипуляций устройство просто не включается. С другой стороны, именно перепрошивка позволяет справиться с большинством «глюков» устройства, устранить которые другими средствами невозможно. Тем, кто «на вас» с техникой, рекомендуем не делать это самостоятельно, а обратиться к специалистам техподдержки.

Еще одна распространенная и легко решаемая проблема — неправильное подключение сетевого кабеля. Если при подключении поменять местами разъемы, приставка работать не будет.

Банальные проблемы с приставкой Ростелеком

Рассмотрим наиболее частые проблемы в работе приставки, с которыми сталкивается пользователь, и действия, которые он может предпринять для восстановления работоспособности.

Если на экране телевизора появляется сообщение об ошибке «Приставка Ростелеком не может получить IP-адрес», то, скорее всего, есть проблемы с доступом в Интернет.Причина может быть как на стороне провайдера — авария или технический сбой, так и на стороне конечного пользователя — физическое повреждение кабеля или некорректная работа роутера. Отключите маршрутизатор от сети на несколько минут, а затем снова включите. Не помогло? Звоните.

Если приставка Ростелеком не реагирует на пульт, просто попробуйте заменить батарейки. Если не помогло, перенастройте пульт самостоятельно или отнесите в сервис.

Для полного управления работой телевизора с помощью пульта дистанционного управления от приставки требуется специальная настройка. Лучше, если это сделает лично техник Ростелекома при подключении абонента к сети.

Типичная ситуация: показываются только федеральные каналы, остальные, входящие в пакет Ростелеком, недоступны. Скорее всего, услуги связи не были оплачены вовремя. Иногда доступ блокируется по ошибке.Если вы уверены, что платеж прошел, возможно, вы случайно заблокировали доступ к каналам. Позвоните на горячую линию оператора для выяснения ситуации.

Бывают ситуации, когда замедляется воспроизведение видео и аудиосигнала. Изображение рассыпается, звук заикается. Обычно это происходит из-за перегрузки сети. Попробуйте отключить другие домашние устройства от Интернета, проблема должна быть решена.

Основными пожирателями каналов являются загрузки с файловых хостингов. Понимая это, вы можете самостоятельно регулировать уровень загруженности.

Если картинка «нормальная», но пропадает звук на приставке Ростелеком, вероятно поврежден кабель RCA. Попробуйте пошевелить разъемом. Если звук можно восстановить, проблема локализована. Замените кабель на новый.

Если проделанные манипуляции не помогли, смело несите приставку в сервис. Специалисты определят — сбои вызваны проблемами в аппаратном или программном обеспечении. И вы, скорее всего, замените устройство на новое.

Конечно, с Интерактивным ТВ могут возникнуть проблемы. Но эти неудобства с лихвой компенсируются набором возможностей, которые предоставляет новый формат. Не бойтесь еще раз обратиться в техподдержку — это единственный 100% рабочий способ решения проблем.

Нажмите на фото! Ремонт dvb t2 Rexant 511

Ремонт приставки dvb t2 — это процесс, который требует времени, инструментов и знаний. Попробуем сегодня отремонтировать бесплатную цифровую ТВ-приставку. Мы покажем вам, как проходит процесс ремонта.Не исключено, что этот обзор поможет кому-то починить свой ресивер.

Ремонт Rexant 511

Недостаток в том, что наша приставка работает визуально. Но после появления загрузочного сообщения наш ресивер не хочет показывать меню и картинку ТВ.

Rexant 511 сломан, ремонтируем.

На экране телевизора появляется заставка, а затем приемник «зависает». Этот процесс проходит как через кабель HDMI, так и через тюльпаны. Чтобы найти неисправность, разбираем нашу магнитолу.Мы не будем говорить о технике безопасности, необходимо соблюдать все стандарты по умолчанию.

Ремонт dvb t2 Rexant 511 с помощью осциллографа.

Для диагностики нам понадобится осциллограф. Включаем устройства, выставляем нужные режимы. Берем щуп от осциллографа и начинаем проверять показания на основной плате.

Ремонт магнитолы dvb t2 самостоятельно

В результате диагностики выявляем предполагаемую неисправность. На плате есть конденсатор, что по всем визуальным признакам нормально.После проведения измерений конденсатор показывает отклонения от заявленных производителем технических характеристик. Соответственно, своих функций он не выполняет.

Ремонт двб т2, проверка конденсатора.

Паяем наш проблемный конденсатор. Для контроля проверяем конденсатор, делаем это в специальном приборе, измеряем ESR электролитических конденсаторов. Видим, что наша диагностика верна, емкость имеет отклонения.

Ремонт приставки dvb t2

Берем хороший конденсатор.Проверяем на устройстве, можно ли его вставить в плату. Впаиваем его в нашу основную плату. Необходимо учитывать, что нужно действовать аккуратно и соблюдать правила безопасности.

приставка dvb t2 после ремонта.

После замены конденсатора можно включать приставку и проверять. Нам нужно это сделать, чтобы проверить, нужно ли нам искать что-то еще или нет. В этом случае больше ничего паять не нужно. Наша приставка работает!

Если остались вопросы, можете посмотреть видео.

 06.01.2017

 Денис Большеков

Если вам интересно: почему цифровая приставка не показывает или показывает плохо? Вы находитесь в нужном месте.

Давайте разберемся в этой ситуации.

Не показывает цифровой телевизор DVB-T2 и что с этим делать?

Для начала необходимо убедиться, что вы находитесь в зоне надежного приема цифрового телевидения. Если приставка показывалась раньше, а потом резко прекратилась, возможная причина — неправильное подключение антенного оборудования.Или DVB-T2 ресивер устарел, это решается скачиванием новой прошивки с сайта производителя.

Будем считать, что приставка полностью исправна. В этой статье мы будем настраивать только саму приставку и антенну.

Проблема: не все каналы просканировались и поймали

Вы выполнили автоматический поиск, и ваша приставка не нашла все каналы — вам необходимо выполнить поиск каналов вручную. Скорее всего, приставка не приняла сигнал второго мультиплекса, и вам понадобятся частоты ближайшей передающей вышки.

Если телевизор вообще ничего не показывает

Вы выбрали неправильный видеовход или не переключили телевизор в режим AV или HDMI. Или просто не включили приставку, у нее должен быть индикатор, который при включении горит зеленым светом. Приставка включается либо кнопкой на ней, либо с пульта.

Приставка включена, но телевизор говорит «Нет сигнала»

Если это произошло, скорее всего антенна выключена, либо в ней не включен усилитель.Проверяем, подключена ли антенна, может, оторвалась, вытащите и вставьте обратно. Повторите автоматический поиск.

Приставка пишет «Нет сервисов» автопоиск ничего не нашел

Если каналы перестали отображаться и в префиксе написано «Нет служб», значит проблема в плохом сигнале. Необходимо повторить поиск в ручном режиме. Дело в том, что при слабом сигнале автопоиск может пропускать каналы. Напротив, ручной поиск по частотам покажет силу сигнала, даже очень слабого.

Картина квадратами «фризы»

Нам нужно посмотреть уровень сигнала. Нажмите INFO на пульте дистанционного управления. Точно такое же поведение цифровой приставки наблюдается, если вы находитесь далеко от вышки или если есть большое здание, которое мешает приему сигнала.

Здесь решение состоит в том, что надо усилить сигнал с помощью активной антенны, или поставить антенну на улице, поднять выше и т. Д.

При низком качестве сигнала и изображения настраиваем антенну

Если интенсивность сигнала высокая, но качество изображения не очень хорошее, необходимо либо заменить его, либо попробовать настроить антенну.В прямом смысле поворачивайте антенну в разные стороны. Вискеры отвечают за метровый диапазон, а кольцо за дециметровый диапазон. Вот кольцо и крутите его в разные стороны. Желательно передвигаться по комнате или ставить антенну на подоконник.

Цифровое телевидение отлично работает и с эхом. Но очень чувствителен к препятствиям со стороны железобетонных стен, пластиковых оконных рам.

В итоге получаем

Если нужно понять, почему не работает цифровое ТВ? Если сигнал слабый, то его необходимо усилить с помощью усилителя или активной антенны.Найдите оптимальное расположение антенны в комнате, «включите» ее.

С конца 90-х годов прошлого века аудио — видео технологии претерпели значительные изменения. От видеомагнитофонов и DVD-плееров, записывающих устройств CD и MP3 до всеядных медиаплееров, позволяющих читать мультимедийные файлы с USB-накопителя. Такие устройства в свое время стоили 3-4 тысячи.

Теперь это умеет любой ресивер DVB-T2. Ресиверы довольно дешевые — от 900 рублей, и помимо чтения медиафайлов с флешки позволяют бесплатно смотреть телевидение в цифровом качестве, правда, всего 20 каналов.И все было бы хорошо, если бы китайцы в погоне за дешевыми аппаратами не ставили туда некачественные детали. У меня были случаи, когда в ресивере со встроенным блоком питания через 2 года эксплуатации был небольшой электролитический конденсатор.

Мелкий электролитический конденсатор

И соответственно приемник не включился, после замера эквивалентного последовательного сопротивления ESR измерителем и замены трехрублевого конденсатора все вернулось в норму и приемник включился.Но этому, как говорится, просто повезло. Чаще всего в приемниках перегорают DC-DC преобразователи. Иногда, к счастью для пользователя, решившего отремонтировать приставку своими силами, вместо них устанавливаются стабилизаторы на 3-х ножках, замена несложная, но иногда платы имеют ненадежные пятиногие преобразователи, разберем этот случай. Всего их 3 — небольшие микросхемы в корпусе СОТ-23-5.

Chip Converter — чертеж

Выдают соответственно 3.3 вольта необходимы для питания микросхемы RAM, 1,8 вольт и 1,2 вольта необходимы для питания процессора.

Размеры микросхемы преобразователя

Определить где выход микросхемы несложно, даже без даташита на эту микросхему выход преобразователя соединен дорожкой с дросселем, необходимым для работы преобразователя. Вы можете ознакомиться с одной из типичных схем преобразователя, посмотрев на рисунок ниже:

Что делать, если ваша приставка отказалась включаться, вы открыли ее и, позвонив, обнаружили, что две и более клеммы в коротком замыкании или низком сопротивлении? Такие преобразователи, в связи с тем, что их привязка иногда индивидуальна и несовместима с другими типами преобразователей, необходимо менять их строго на точно такие же, а в крайнем случае — на полные аналоги, взятые из даташитов.

Распиновка микросхемы преобразователя

Схема подключения, характеристики деталей, выходной ток и, конечно, выходное напряжение должны полностью совпадать. Мне досталось одно из этих приспособлений для ремонта с пробитым на землю входом питания преобразователя на 3,3 вольта. Быстрый поиск по радиомагазинам нашего города показал, что такой микросхемы и полных аналогов у нас больше нигде нет.

Дело в том, что для проектирования на ардуино и микроконтроллеры в Китае производят специальные малогабаритные преобразователи, стабилизаторы, сразу с распаянным на плате для их работы обвесом.Это знакомые многим электронщикам микросхемы стабилизатора AMS1117.

ИС стабилизатора AMS1117

Эти микросхемы выпускаются как регулируемые, что в данном случае нам не нужно, и с фиксированным напряжением на выходе, а нас интересуют напряжения 1,2, 1,8, 3,3 вольта. На все эти напряжения есть готовые платы преобразователей на основе этих стабилизаторов. Как отличить платы преобразователей, если, например, вы купили их раньше и забыли, какое у них напряжение?

На корпусе микросхем помимо названия модели стабилизаторов на фиксированное напряжение иногда пишут напряжение, которое будет на выходе преобразователя, то есть такое же 1.2, 1,8, 3,3 В. Как разместить эти преобразователи в корпусе ресивера? Много места они не займут, я бы не стал долго думать, МГТФ припаял к трем контактам на плате преобразователя, всего их 4: вход плюс питание, выход плюс питание и два общих контакта для заземления входа и выхода.

Почему мы используем три контакта из четырех, думаю, понятно. Как мы можем сами проверить, нашли ли мы правильную распиновку микросхемы, если найденный китайский даташит, например, вызывает сомнения? Назовите выход, указанный в даташите Vin , часто, если приставка идет с внешним блоком питания, она напрямую подключается к розетке.Также между землей и вводом питания на плате часто устанавливается электролитический конденсатор на 220 мкФ x10 или 16 вольт.

Конденсатор 220 x 25 В

Плюс конденсатора подключен к силовому вводу микросхемы преобразователя. Что делать, если вы не знаете, на какое напряжение этот преобразователь был на выходе, то есть на какое напряжение нужно покупать преобразователь? Можно попробовать после демонтажа сгоревшей микросхемы и очистки контактов на плате от припоя подать питание на приемник и измерить напряжение питания на двух оставшихся преобразователях.И определить напряжение на выходе оставшейся микросхемы методом исключения. Припаяйте этот перегоревший преобразователь с помощью термофена или нанесите каплю припоя, сплава Роуза или Вуда на все контакты и быстро нагрейте их поочередно с помощью паяльника на 25 Вт.

Если вы уверены, что преобразователь перегорел и не боитесь сжечь его высокой температурой жала, при демонтаже можно нанести на все контакты немного обыкновенного припоя ПОС-61 и поочередно нагреть 40-ваттный клеммы паяльником, пытаясь сдвинуть микросхему.Если после пайки выяснилось, что короткое замыкание произошло «под ногами» на плате, а не в микросхеме, нужно окончательно в этом убедиться, очистив контакты старого пропаянного преобразователя от припоя с помощью демонтажной оплетки, нанесение на контакты спиртово-канифольного флюса кистью (СКФ).

SKF спиртовой канифольный флюс

Затем просто наденьте оплетку поверх контактов и нагрейте выводы поверх оплетки паяльником. Припой пойдет на чистую оплетку.Кончик тесьмы можно даже окунуть в канифольный флюс со спиртом для лучшего впитывания. По мере впитывания припоя конец оплетки следует обрезать и повторять сначала. То же самое нужно сделать с контактами на плате, оставшимися после распаянного преобразователя.

Тесьма демонтажная

Там, как обычно, будут «сопли» от припоя, нанесенного при демонтаже — их нужно удалить. Затем можно припаять провод МГТФ, подключенный к контактам преобразователя, найдя по даташиту на эту микросхему, где у нас вход питания, где выход, а где земля.Можно будет проверить, как я уже писал выше, контакт, подключенный к земле минусом блока питания, мы сможем вызвать, коснувшись либо многоугольника на плате, либо если вы новичок и не уверены в правильность набора — металлический корпус разъема USB.

Этиловый спирт Фото

После того, как все пропаяно, не спешите включать приставку в сеть, смывайте следы флюса спиртом, особенно если мало ли, использовали слабоактивный флюс, что в данном случае является обязательным условием для долгая эксплуатация устройства.Затем посмотрите под сильную лупу или сделайте снимок на телефон с хорошей камерой и не допускайте попадания «соплей» на соседние контакты, так как они находятся довольно близко друг к другу.

Мультиметр в режиме звукового набора номера

Для полной уверенности в отсутствии короткого замыкания или, если не удалось найти сильную лупу, прозвоните все соседние контакты относительно друг друга на короткое замыкание с помощью мультиметра в режиме слышимого набора номера.Все эти процедуры с заменой преобразователя имеют смысл только в одном случае — если после проверки даташита вы не обнаружили замыкания контактов ввода питания на вывод питания, так как в этом случае уже сгорела микросхема вашего процессора или ОЗУ. выход из-за подачи завышенного напряжения питания.

Что, конечно, печально, так как потом отремонтировать его дома или даже в хорошей мастерской будет нереально из-за трудоемкости ремонта и дороговизны — выше, чем стоимость нового навесного оборудования. , это не имеет смысла.

Заключение о проделанной работе

Любой мало-мальски подготовленный радиолюбитель легко справится с этим ремонтом, а в связи с невысокой стоимостью платы для замены преобразователя ее можно рекомендовать как средство, пусть и «колхозное», но очень бюджетное решение, при отсутствии у экономного радиолюбителя лишних средств на покупку новой приставки. Или просто желание доказать самому себе, что ремонт сложной цифровой техники вполне реально, иногда проводить своими силами.Удачного ремонта всем! AKV.

.