Компьютер – поиск и устранение неисправностей своими руками

Если работа компьютера desktop стала нестабильной или он перестал включаться, проверьте по документам, может еще не закончился срок его гарантийного обслуживания. Прежде чем обращаться в гарантийную мастерскую, необходимо убедиться, что с программным обеспечением все в порядке и компьютер не заражен вирусами, так как нарушение работы компьютера по вышеуказанным причинам не является гарантийным случаем и эту дорогостоящую услугу придется оплатить вам.

Перезагрузку компьютера могут выполнять некоторые программы после обновления, если в настройках стоит галочка, разрешающая без уведомления после обновления перезагружать компьютер. Если после ревизии установленных программ компьютер продолжает работать нестабильно, значит, причина кроется в неисправности «железа» и потребуется ремонт материальной части. Это гарантийный случай и лучше самостоятельно не заниматься ремонтом.

Любые подключения разъемов и блоков для исключения выхода из строй компьютера допускается проводить только при обесточенном системном блоке, нужно выключить пилот или вынуть вилку из розетки 220 В.

Основные причины нестабильной работы компьютера

Неисправность кулеров (вентилятора)

Одной из самых распространенных поломок компьютера является отказ кулеров охлаждения из-за снижения их оборотов или остановки. Также может забиться пылью радиатор процессора. Так что если с программами все в порядке, то нужно в первую очередь проверить работу кулеров.

Неисправность блока питания

Второй по частоте причиной нарушения работоспособности компьютера является отказ блока питания (БП) системного блока. Нарушение работы БП может проявляться как явное или не очевидное.

При явной неисправности блока компьютер при включении не подает признаков работоспособности, не работают кулеры и не светят светодиоды. При не очевидной неисправности блока наблюдается нестабильная работа компьютера, внезапные зависания системы, самопроизвольная перезагрузка, ошибки при работе.

Блок питания является самой нагруженной частью компьютера и в дополнение подвергается воздействиям из-за нестабильности в питающей сети в виде бросков напряжения и природных, во время грозы. Поэтому рекомендуется во время грозы в обязательном порядке не просто выключать компьютер, а и вынимать электрическую и сетевую Интернет вилки из розеток. На ноутбуке во время грозы можно работать при условии питании его от аккумулятора и при соединении с Интернетом через Wi-Fi.

Неисправность оперативной памяти (ОЗУ)

Не редко к нестабильной работе компьютера приводит неисправность оперативной памяти ОЗУ. Даже положительные результаты тестирования специальными программами не могут на 100% гарантировать исправность памяти, и убедиться в надежности позволяет только замена планки памяти заведомо исправной. Если планок в слотах компьютера установлено более одной, то поочередно вынимая по одной, можно таким образом выполнить проверку. Если компьютер начнет работать стабильно, значит, виновата вынутая планка памяти.

Неисправность жесткого диска (HDD)

Если компьютер проработал много лет, то нередко виновником нестабильной работы компьютера бывает жесткий диск (винчестер). Но, как правило, при неисправности винчестера еще до начала загрузки систем выдается сообщение об ошибке чтения с диска. Иногда винчестер начинает издавать нехарактерные для его работы звуки.

Если система загружается и есть подозрение на неисправность винчестера, то нужно протестировать его на наличие сбойных секторов на дисках и установить запрет на запись в эти сектора. Через время опять проверить, если появились новые сбойные сектора, то винчестер придется заменить.

Существуют программы, позволяющие на физическом уровне делать копию установленного в компьютере винчестера на новый, любой емкости. Тогда не придется тратить время на повторную установку программ и драйверов.

Неисправность кнопки «Пуск»

Еще приходилось сталкиваться совсем с необычной причиной бессистемного выключения компьютера из-за неисправности кнопки Пуск. Дело в том, что если эту кнопку Пуск на системном блоке удерживать нажатой более трех секунд, то происходит принудительное завершение работы системы и выключение компьютера. Так вот в этой кнопке контакты периодически произвольно замыкались и таким образом выключали компьютер. Долго не мог понять, в чем причина, пока не додумался отсоединить провода, идущие от этой кнопки от материнской платы.

Микротрещины в дорожках материнской платы

И наконец, самый печальный случай – нарушение стабильной работы компьютера из-за образовавшихся со временем микротрещин в дорожках материнской платы. Они появляются на некоторых моделях, безграмотно сконструированных материнских плат.

Микротрещины появляются в результате крепление радиатора процессора не за разъем, в который вставляется процессор, а за печатную плату. Так как прижим радиатора осуществляется с довольно большим усилием, материнская плата изгибается, и на дорожках образуются микротрещины, что приводит к периодическому нарушению контактов. Сначала компьютер начинает периодически зависать и со временем прекращает работать полностью.

Возможно такая конструкция крепления радиатора процессора и не случайность, а сделано с умыслом, чтобы после окончания гарантийного срока потребители покупали новую материнскую плату или новый системный блок.

Мне приходилось неоднократно сталкиваться с такой неисправностью материнских плат. В отдельных случаях помогала доработка крепления радиатора, после которой компьютер начинал работать стабильно. Если Вы, открывая системный блок, обнаружили подобную систему крепления радиатора, то советую переделать ее, воспользовавшись моим опытом.

Если компьютер зависает при загрузке системной программы

BIOS (Basic input-output system) – это первичное программное обеспечение, которое хранится в специальной микросхеме на материнской плате. При включении компьютера процессор в первую очередь обращается к BIOS и считывает с нее «руководство» к дальнейшему действию. В задачу BIOS входит также проверка всех основных узлов компьютера.

При включении исправного компьютера, при наличии в системном блоке динамика, всегда в начале загрузки программного обеспечения раздается один короткий звуковой сигнал. К этому звуковому сигналу BIOS все привыкли, и на него никто не обращает внимания. Один короткий звуковой сигнал означает, что автоматическая диагностика работоспособности всех блоков компьютера, проводимая программой POST (Power On Self-Test), зашитой в BIOS материнской платы, прошла успешно, все блоки исправны и готовы к работе.

Однако если BIOS компьютера издаст несколько коротких звуковых сигналов или длинных, то на это сложно будет не обратить внимание, при том, что в данном случае загрузка программного обеспечения не произойдет. Эти сигналы не случайны и по их сочетанию и длительности можно определить неисправность компьютера.

Как определить тип BIOS установленного в компьютере

В бытовых компьютерах наиболее популярны один из двух типов BIOS – Award или AMI и для каждого типа один и тот же звуковой сигнал обозначает разные события. Поэтому для расшифровки неисправности нужно знать, какой тип BIOS, Award или AMI установлен в компьютере. В первый момент загрузки компьютера в нижней части экрана монитора обычно дается подсказка, какую клавишу необходимо несколько раз нажать для входа в BIOS, это может быть одна из двух «DEL» или «F2», обычно это «DEL».

Войдя в панель управления BIOS, Вы увидите приблизительно такую картинку.

В верхней части экрана написан тип BIOS, в данном компьютере установлен Award.

О чем говорят звуки издаваемые BIOS

О чем говорят звуки издаваемые BIOS

Если компьютер не включается

Вы нажимаете кнопку Пуск, но компьютер не включается. Для того, чтобы понять, в чем причина неработоспособности компьютера нужно проанализировать его поведение после нажатия кнопки включения. Возможны несколько вариантов.

Полное отсутствие, каких-либо звуков, исходящих из системного блока и свечения светодиода на мониторе. Маловероятно, что одновременно вышли из строя монитор и системный блок. Необходимо проверить наличие питающей сети в электрической розетке, исправность пилота в случае его наличия, для чего достаточно включить в розетку или пилот настольную лампу или любой другой электроприбор. Вставлены ли вилки в розетки, подключены ли сетевые шнуры к монитору и системному блоку, включены ли включатели на мониторе и на задней стороне системного блока. Скорее всего, Вы найдете, в чем причина и компьютер заработает.

Разрядилась батарейка

Компьютер может не запускаться, если разрядилась литиевая батарейка, представляющая собой плоский цилиндр диаметром 20 мм, толщиной 3,2 мм и устанавливается на материнской плате. Как правило, установлена батарейка типа CR2032 или аналогичная такого же типоразмера. Стоит отметить, что маркировка батарейки содержит в себе ее габаритные размеры.

Задача батарейки сохранять, когда на компьютер не подается питающее напряжение, в памяти BIOS настройки, внесенные пользователем и обеспечивать ход часов. Предвестником окончания срока службы батарейки является сбой показаний часов и даты после очередного включения компьютера.

Такую батарейку надо проверить, измеряв вольтметром напряжение на ее полюсах. Оно должно быть не менее 3 В. Если напряжение батарейки меньше 3 В, то ее следует заменить новой. Если напряжение более 3 В, то нужно протереть спиртом контакты в отсеке для батарейки и плоскости самой батарейки. При установке батарейки нужно соблюдать полярность. Новая батарейка обычно служит более пяти лет.

Для изъятия батарейки нужно снять боковую крышку системного блока (как снять крышку описано в статье ниже по тексту), найти место установки отсека с батарейкой и отвести в сторону металлический фиксатор. После изъятия батарейки, возможно, необходимо будет восстановить настройки BIOS и установить текущую дату и время.

Короткое замыкание в цепи питания комплектующих

Компьютер подключен к питающей сети, при нажатии кнопки Пуск наблюдается рывок крыльчатки кулера блока питания, вращаться крыльчатка не продолжает, и больше ничего не происходит. Значит, срабатывает система защиты блока питания из-за наличия перегрузки по цепи питания в любом из установленных элементов в системном блоке или в самом источнике питания.

Для определения причины отказа необходимо вскрыть системный блок, и последовательно отсоединять провода, идущие от блока питания, кроме проводников, подсоединенных к материнской плате. Начинать проще с дисководов. Перед очередным отключением блока необходимо обесточивать системный блок. Далее из материнской платы последовательно вынимаются все карты. После отключения очередного устройства пытаются запустить системный блок. Если запуск получился, значит, виновником отказа компьютера является последний отключенный блок. Если отключены все блоки, а источник питания не запускается, значит, неисправен сам источник или материнская плата.

Если есть в наличии такой же блока питания, даже если он меньшей мощности, то можно для проверки временно подключить его, не извлекая из системного блока штатный блок питания, а просто отсоединив его от компонентов системного блока.

От блока питания на материнскую плату питающие напряжения подаются с помощью 20 или 24 контактного разъема и 4 или 6 контактного. Для надежности разъемы имеют защелки.

Для того, чтобы вынуть разъемы из материнской платы нужно пальцем нажать наверх защелки одновременно, прилагая довольно большое усилие, покачивая из стороны в сторону, вытащить ответную часть.

Для проверки блока питания, нужно полностью отключить его от всего оборудования, оставит только любое, которое запитано четырех контактным разъемом или разъем типа Serial ATA, например винчестер или любой дисковод.

Далее нужно замкнуть между собой, отрезком провода, можно и металлической канцелярской скрепкой, два вывода в разъеме, снятой с материнской платы. Провода расположены со стороны защелки.

Если разъем имеет 20 контактов, то соединить между собой нужно выводы 14 (провод зеленого цвета, в некоторых блоках питания может быть серый, POWER ON) и 15 (провод черного цвета, GND).

Если разъем имеет 24 контакта, то замкнуть между собой нужно выводы 16 (зеленого цвета, в некоторых блоках питания провод может быть серого цвета, POWER ON) и 17 (черный провод GND).

Если кулер заработает, значит с большой вероятностью, можно считать блок питания исправным. Для полной уверенности источник нужно проверить на блоке нагрузок или в другом исправном системном блоке, а материнскую плату протестировать в мастерской.

Если при нажатии кнопки Пуск и уверенности в том, что питающее напряжение поступает на системный блок, компьютер не подает признаков жизни, то точно не исправен блок питания и его требуется заменить или попробовать отремонтировать своими руками.

Как открыть системный блок

Перед разборкой системного блока, в обязательном порядке необходимо вынуть из розетки кабель подводящий напряжение питания 220 В, так как пока он вставлен, системный блок находится под опасным для жизни человека напряжением. При проведении любых работ с системным блоком, необходимо в первую очередь вынимать провод питания, а вставлять его при подключении, последним. Для того, чтобы получить доступ к содержимому системного блока, необходимо снять одну из боковых крышек. Далее нужно открутить два винта (на фото они верхние), которыми зафиксирована крышка. Сдвинуть крышку на себя, зацепы выйдут из зацепления в пазах, и крышка освободится.

Если системный блок давно в работе и никогда не обслуживался, то Вы будете удивлены, количеством накопившейся пыли внутри. Перед ремонтом необходимо всю пыль удалить, особенно тщательно с кулеров и пространства между ребрами радиатора процессора. Лучше всего пыль удалять пылесосом, надев самую маленькую насадку и сметая пыль мягкой кисточкой. Далее необходимо проверить работоспособность кулеров, для чего следует подключить компьютер к сети и включить его. Про неисправности кулеров и способах из устранения посвящена статья «Замена кулера».

Визуальный поиск неисправности системного блока

После очистки системного блока от пыли и если кулеры работают нормально, нужно внимательно осмотреть материнскую плату и вставленные в нее карты. Особенное внимание следует уделить при осмотре внешнего вида электролитических конденсаторов. В подавляющем числе случаев отказ материнской платы и блока питания связан с выходом из строя электролитических конденсаторов.

Такой конденсатор представляет собой две полоски алюминиевой фольги, свитых вместе через изоляционную прокладку, которая пропитана электролитом. Этот рулончик вставляется в алюминиевый цилиндр и герметизируется. От каждой полоски делается вывод, один из которых подсоединяется к плюсу, а другой к минусу. Благодаря электролиту, конденсатор имеет большую емкость при малых габаритах и поэтом называется электролитическим.

В случае пробоя изоляции выделяется тепловая энергия, электролит вскипает, и давление внутри конденсатора резко возрастает. Для защиты от взрыва, с торцевой стороны электролитических конденсаторов делаются надсечки. При увеличении давления происходит вздутие или разрыв корпуса в месте надсечки и по этому признаку легко найти отказавший конденсатор. Основной причиной выхода из строя конденсаторов является их перегрев или превышение допустимого напряжения.

На фото хорошо видно, что у левого конденсатора торец плоский, а у правого – вздутый и со следами подтека электролита. Такой конденсатор подлежит обязательной замене. На материнской плате чаще других выходят из строя электролитические конденсаторы по шине питания +5 В, так как устанавливаются с малым запасом по напряжению, всего на 6,3 В. Встречал случаи, когда все конденсаторы на материнской плате по цепи питания +5 В были вздутые.

При замене я обычно устанавливаю конденсаторы по цепи питания +5 В, на напряжение не менее, чем 10 В, а по цепи питания +12 В на напряжение 25 В. Чем на большее напряжение рассчитан конденсатор, тем лучше, главное, чтобы по габаритам вписался на место установки. Заменить вышедший из строя конденсатор на материнской плате не сложно самостоятельно.

Если Вы обнаружили и заменили вздутые конденсаторы, то скорее всего устранили причину нестабильной работы компьютера. Нужно подключить все разъемы и проверить его работоспособность. Если внешний вид деталей системного блока, доступных для обзора не вызвал подозрения, то необходимо проверить состояние конденсаторов блока питания. Вполне возможно придется заняться его ремонтом.

Компьютер не включается с кнопки включения

Если компьютер не реагирует на кнопку включения, то чаще всего причина будет связана с поломкой блока питания, либо материнской платы. О том, как выяснить почему компьютер не включается с кнопки включения, а так же как самостоятельно решить эту проблему, пойдет речь в данной статье.

Порядок действий:

• Проверить есть ли напряжение в электросети
• Убедиться, что кабель питания рабочий и переключатель на блоке питания в положении ВКЛ.
• Проверить блок питания на работоспособность
• Проверить материнскую плату на запуск

Проверка напряжение в электросети

В случае, когда под рукой нет мультиметра, наличие напряжения в сети можно проверить, подключив настольную лампу в розетку, к которой вы подключаете свой компьютер.

Проверка кабеля

Проверить кабель можно мультиметром. Напряжение должно быть таким же как и в розетке, к которой вы подключили этот кабель. Если у вас нет мультиметра, замените кабель на заведомо рабочий. Можно позаимствовать кабель от монитора. Как правило, они одинаковые.

Убедитесь, что переключатель на блоке питания стоит в положении ВКЛ.

Проверка блока питания

Откройте крышку корпуса вашего компьютера и отсоедините все провода от материнской платы, жестких дисков, оптических приводов и т.д.

На разъеме блока питания нужно замкнуть зеленый и любой черный контакт.

Если блок питания подключен к сети 220В и провода замкнуты, то вентилятор внутри блока должен начать вращаться. Это еще не гарантирует, что блок питания полностью исправен и так же успешно запустится под нагрузкой. Зато, если при замыкании контактов, вентилятор внутри блока не запустится, мы с уверенность можем говорить, что блок питания неисправен.

Если вентилятор все же запустился, нам нужно будет проверить еще кое- что. Вскройте блок питания и посмотрите, есть ли там вздутые конденсаторы.

Зачастую перепайка вздутых конденсаторов устраняет неисправность, но не всегда. Если вы умеете обращаться с паяльником, то можете перепаять конденсаторы самостоятельно или попросить того, кто это умеет делать.

Проверка материнской платы

Предположим, что блок питания прошел проверку на старт путем замыкания контактов и внутри блока не было обнаружено вздутых конденсаторов. В идеале, если у вас под рукой оказался другой заведомо рабочий блок, который вы подключили к материнской плате для проверки, но при нажатии на кнопку включения, по-прежнему ничего не происходит.

Напрашивается вывод, что неисправна материнская плата, но нельзя исключать вариант, что не работает кнопка включения.

Найдите в нижней части материнской платы коннекторы подключения передней панели, которые отвечают за кнопку включения и перезагрузки, а так же световые индикаторы на корпусе. Как правило, контакты подписаны:

• Power LED — сигнал питания (светодиод)
• HDD LED — сигнал работы жесткого диска (светодиод)
• Power Switch — кнопка включения
• Reser Switsh — кнопка перезагрузки

Нас интересуют контакты кнопки включения, которые в зависимости от фирмы производителя платы могут обозначаться PWR BIN, PWR SW, ON/OF, PW_ON, PW и т. д.

Нужно отсоединить провода от контактов POWER SW и закоротить контакты скрепкой или перемычкой. Это равносильно нажатию кнопки включения.

Если вентиляторы закрутятся, значит проблема в кнопке, возможно имеет место неконтакт. Но если закоротив соответствующие контакты ничего не произойдет, то у вас неисправна материнская плата.

На этом диагностика закончена и без помощи специалиста не обойтись. Единственное что вы можете попробовать сделать, это сбросить БИОС, но я не помню, что бы это помогало в подобной ситуации.

Наиболее распространенные проблемы с компьютером и их решение.

Что делать, если: Компьютер не включается. Компьютер включается, но загрузка не начинается. Загрузка начинается, но заканчивается сбросом и перезагрузкой. Компьютер самопроизвольно включается. Компьютер самопроизвольно выключается. Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается. Дополнительно: Программы для тестирования оборудования. Компьютер не включается. В первую очередь, проверьте есть ли на входе блока питания (БП) первичное напряжение ~220V. Причиной отсутствия могут быть обрыв, неисправность вилки, шнура, розетки, сетевого фильтра или источника бесперебойного питания, если они у вас используются. Кроме того, на задней стенке большинства блоков питания имеется выключатель первичного электропитания — он может быть выключен, или неисправен. Если есть первичное напряжение на входе блока питания, то даже при выключенном компьютере, на выходе должно присутствовать так называемое, дежурное напряжение, +5VSB . Его можно проверить на контактах разъема блока питания (контакт 9 с проводом фиолетового цвета) Напряжение между контактом +5VSB (9) и любым контактом черного цвета (GND, земля) должно быть равно 5 вольт. На большинстве современных материнских плат присутствует светодиод индикации наличия дежурного напряжения. Если он светится — значит, есть и первичное напряжение, и дежурное питание. Отсутствие дежурного напряжения может говорить о неисправности блока питания или о коротком замыкании в цепи дежурного напряжения. Для проверки на неисправность блока питания (БП), можно, отключив первичное 220V, отсоединить разъем БП от материнской платы. Если, при наличии первичного напряжения на входе БП, дежурное напряжение на его выходе отсутствует – неисправен блок питания. Если первичное напряжение присутствует, вероятнее всего, имеет место короткое замыкание в цепи дежурного напряжения. Кроме материнской платы, дежурное напряжение разводится и на некоторые периферийные устройства, которые могут использоваться для генерации событий управления электропитанием (включения, вывода из режима сна или гибернации). Если, при отключенном периферийном оборудовании, дежурное напряжение пропадает при подключении разъема БП к материнской плате, то неисправна материнская плата. Если дежурное напряжение присутствует, но компьютер все равно не включается, то наиболее вероятными причинами могут быть: — обрыв в цепи кнопки включения. Для проверки данного предположения, можно замкнуть пинцетом контакты включения электропитания на материнской плате (Power On), или замкнуть контакт основного разъема блока питания с проводом зеленого цвета (на схемах обозначается как ON, иногда — как PS_ON, контакт 16) и любым контактом с проводом черного цвета (на схемах обозначается как GND — земля, иногда — как COM — общий). Для того, чтобы блок питания включился, к нему должна быть подключена нагрузка. Разводка для разъемов блока питания стандарта ATX (ATX12V) с номиналами и цветовой маркировкой проводов: Таблица контактов 24-контактного разъема блока питания стандарта ATX (ATX12V) с номиналами и цветовой маркировкой проводов Конт Обозн   Цвет Описание 1 3. 3V   Оранжевый +3.3 VDC 2 3.3V   Оранжевый +3.3 VDC 3 COM   Черный Земля 4 5V   Красный +5 VDC 5 COM   Черный Земля 6 5V   Красный +5 VDC 7 COM   Черный Земля 8 PWR_OK   Серый Power Ok — Все напряжения в пределах нормы. Это сигнал формируется при включении БП и используется для сброса системной платы. 9 5VSB   Фиолетовый +5 VDC Дежурное напряжение 10 12V   Желтый +12 VDC 11 12V   Желтый +12 VDC 12 3.3V   Оранжевый +3.3 VDC 13 3.3V   Оранжевый +3. 3 VDC 14 -12V   Синий -12 VDC 15 COM   Черный Земля 16 /PS_ON   Зеленый Power Supply On. Для включения блока питания нужно закоротить этот контакт на землю ( с проводом черного цвета). 17 COM   Черный Земля 18 COM   Черный Земля 19 COM   Черный Земля 20 -5V   Белый -5 VDC  (это напряжение используется очень редко, в основном, для питания старых плат расширения. ) 21 +5V   Красный +5 VDC 22 +5V   Красный +5 VDC 23 +5V   Красный +5 VDC 24 COM   Черный Земля — короткое замыкание на выходе блока питания. При коротком замыкании срабатывает защита, и блок питания отключается. Нередко, это заметно даже визуально – лопасти вентиляторов могут начать вращение и сразу же остановиться. Поскольку короткое замыкание может быть не только на материнской плате, но и в периферийных устройствах, попробуйте удалить из слотов все адаптеры, отключить все внешние устройства, дисковые накопители и приводы CD/DVD. Если БП, после отключения внешних устройств, включается – необходимо определить, какое из устройств неисправно. Если имело место срабатывание защиты блока питания от короткого замыкания, перед последующим включением нужно на несколько секунд отключить первичное напряжение 220V (вынуть вилку из розетки, отключить сетевой фильтр или UPS). Если БП, после отсоединения всех периферийных устройств не включается, отсоедините 4-8 контактный разъём дополнительного питания процессора +12V Power Connector (может обозначаться как +12V CPU) на материнской плате. Если Блок питания включится, то причиной неисправности является схема дополнительного питания +12V CPU (модуль VRM) материнской платы. — неисправность БП или материнской платы. Если к разъему блока питания подключена только материнская плата, но БП все равно не включается — наиболее вероятно, что неисправен именно БП. Неисправность материнской платы, приводящая к невозможности включить электропитание компьютера, на практике встречается довольно редко. Для получения дополнительной диагностической информации можно попробовать включить БП без подключения основного разъема к материнской плате. При этом, нужно обеспечить некоторую нагрузку на выходе БП, например, подключив CD/DVD привод. Для включения БП нужно замкнуть контакты проводника зеленого цвета PS ON (контакт 16 разъема блока питания) и любой из контактов с проводом черного цвета GND (схемная земля). Если БП включится — неисправна материнская плата. Если не включится – неисправен блок питания. Большой подбор принципиальных схем компьютерных блоков питания можно найти на странице Схемы Компьютер включается, но загрузка не начинается. &nbsp &nbsp Внешнее проявление данной ситуации: блок питания включается, вентиляторы вращаются, но на экране монитора нет изображения, индикатор активности жесткого диска не мигает и, либо нет никаких звуковых сигналов, либо они присутствуют в виде серии звуков разной длительности. Чтобы понять, что является причиной данной неисправности, желательно хотя бы в общих чертах иметь представление о том, что происходит с компьютером после того, как была нажата кнопка включения электропитания. При включении БП и установке на его выходе номинальных напряжений вырабатывается специальный сигнал, поступающий на материнскую плату для выполнения начального сброса оборудования и запуска программы самотестирования, прошитой в постоянном запоминающем устройстве (ПЗУ) BIOS — Power On Self Test или POST). POST включает в себя подпрограммы тестирования основных узлов оборудования, необходимых для выполнения начальной загрузки операционной системы (ОС). При этом прохождение тестов может сопровождаться индикацией кодов ошибок или POST-кодов на специальном индикаторном устройстве материнской платы, если такая индикация предусмотрена в конкретной модели. Также, для индикации ошибок может использоваться специальная диагностическая плата, установленная в один из слотов расширения. Кроме кодов ошибок, на подавляющем большинстве материнских плат, предусмотрена выдача звуковых сигналов через динамик системного блока, предназначенных для первичной диагностики ошибок, обнаруженных при прохождении тестов POST. Звуковые сигналы не стандартизированы, и их расшифровка выполняется в зависимости от производителя материнской платы и версии BIOS. Например, отсутствие или неисправность видеоадаптера при выполнении самотестирования AWARD BIOS вызовет 1 длинный и 2 коротких сигнала, AMI BIOS — 8 коротких. Для всех версий BIOS используется один короткий сигнал, если тестирование прошло без ошибок, и начинается этап загрузки операционной системы. Если же присутствуют прочие звуковые сигналы или их нет вообще – имеются проблемы с оборудованием, не позволяющие выполнить начальную загрузку операционной системы. Отсутствие звуковых сигналов может означать наличие неисправности в самом начале тестирования, когда ошибка настолько серьезная, что даже нет возможности воспроизвести звук. Например – неисправен центральный процессор (CPU) или генератор тактовой частоты. Конечно, это не относится к случаям, когда нет звуковых сигналов из-за отсутствия динамика системного блока или его неисправности. В случаях неисправности, не позволяющей выполнить начальную загрузку попробуйте максимально упростить конфигурацию оборудования. Выключите компьютер, уберите из слотов расширения все адаптеры и отключите все периферийные устройства, подключенные к компьютеру. Если имеется несколько модулей памяти — оставьте только один. Если звуковые сигналы отсутствуют, попробуйте включить системный блок вообще без модулей памяти. Если вы услышите характерный писк — материнская плата запустилась. Если нет – материнская плата неисправна. Естественно, все манипуляции с отключением и подключением периферийных устройств, адаптеров и модулей нужно выполнять при выключенном компьютере и при отсутствии первичного электропитания 220V, потому, что в выключенном, но не обесточенном состоянии, блок питания вырабатывает дежурное напряжения +5VSb, которое подается на материнскую плату и обеспечивает включение компьютера при возникновении событий управления электропитанием (PME – Power Management Event), таких как нажатие определенных клавиш на клавиатуре, кнопок мыши, получение специальных кадров по локальной сети (Wake On Lan, Magic Packet), и т.п. Таким образом, часть оборудования системной платы выключенного компьютера находится под напряжением +5V Sb и отключение или подключение плат или устройств к ее разъемам может привести к выходу из строя блока питания, самой материнской платы или подключаемого устройства. Комбинации звуковых сигналов при выполнении POST для конкретной версии материнской платы и BIOS можно найти на сайте производителя. Существуют также специальные программы, разработанные энтузиастами, как например, Beep Codes Viewer. Программа позволяет получить описание кодов звуковых сигналов (beep codes) для наиболее распространенных версий BIOS. Язык — английский. Тем не менее, наиболее достоверным источником информации была и будет документация от производителя.     Если в минимальной конфигурации звуковые сигналы отсутствуют, то наиболее вероятными причинами неисправности являются блок питания, материнская плата, процессор, модули памяти. В качестве средства отображения диагностических событий в некоторых моделях ноутбуков могут использоваться не только звуковые, но и световые сигналы с использованием светодиодных индикаторов клавиатуры (CAPS Lock, Num Lock). Расшифровку подобных сигналов нужно выполнять с использованием документации, размещаемой на сайтах производителей, например, для ноутбуков Hewlett Packard и Compaq на странице Служба поддержки клиентов HP — База знаний. На новых компьютерах для указания на определенные ошибки, используется последовательность визуальной индикации из двух частей с разными цветами. В таблице с описаниями ошибок такие сигналы обозначаются числом, например, 3.5, что означает 3 длинных мигания красным цветом и 5 коротких миганий белым цветом. Таблицы содержат сведения о проверяемом компоненте компьютера, последовательности световых и звуковых сигналов, состоянии ошибки и действиях по устранению неполадки. Таблицы сигналов для моделей разного года выпуска могут отличаться . При некоторых неисправностях, связанных с заменой компонент или изменением настроек в BIOS, может помочь сброс настроек установкой специальной перемычки на материнской плате (Clear CMOS). Для современных недорогих материнских плат, одной из наиболее частых причин неисправности являются вздувшиеся электролитические конденсаторы в цепях питания процессора и памяти. Обычно это легко обнаружить при визуальном осмотре. При выполнении программы самотестирования BIOS, также выполняется опрос доступных периферийных контроллеров и информация о них записывается в энергонезависимую память ( CMOS ) — создается специальная таблица, называемая Desktop Management Interface (DMI) pool . Таблица DMI может использоваться операционными системами для определения списка доступных устройств, но в большинстве случаев, информация DMI не используется, а список создается собственными программными средствами загрузчика ОС. Тем не менее, таблица DMI создается ( или проверяется ) до загрузки операционной системы всегда. Обычно, этот процесс сопровождается сообщением «Building DMI pool» или «Verifying DMI pool data» . Как правило, процесс создания таблицы DMI длится не более нескольких секунд и, если после подобного сообщения, загрузка не началась, то возможны варианты: — изменилась конфигурация компьютера и какая-либо подпрограмма BIOS не может правильно ее интерпретировать. — какое – то из устройств выдает неверные данные о себе (неисправно). — таблица DMI , записанная в энергонезависимой памяти (CMOS) повреждена и не может быть создана заново ( неисправность CMOS, севшая батарейка, конфликтующее устройство и т.п. ). — повреждена сама подпрограмма BIOS ( например, при перепрошивке ) Возможные пути решения проблемы: — сбросить содержимое CMOS ( Clear CMOS Configuration) и загрузить оптимальную конфигурацию ( Load Setup Defaults, Load Optimal и т. п. ) — сбросить содержимое буфера DMI и вынудить подпрограмму самотестирования пересоздать его. Обычно эта процедура выполняется с использованием настройки в BIOS разрешением пункта Reset Configuration Data (Force Update ESCD и т.п — зависит от версии и производителя BIOS) — если предыдущие пункты не сработали, попробуйте отключить как можно больше периферийных устройств и интегрированных контроллеров в настройках BIOS (звук, порты ввода – вывода и т.п.) Загрузка начинается, но заканчивается сбросом и перезагрузкой. &nbsp &nbsp Подобное поведение системы, обычно, вызвано критической ошибкой, обнаруженной в процессе начальной загрузки. Информация о такой ошибке традиционно отображалась в виде текста на синем фоне, и получила название ”синий экран смерти” или BSOD (Blue Screen Of Death или BSOD). Иногда синие экраны смерти называют стоп — ошибками (stop error) или сокращенно Stop с указанием кода ошибки — Stop 0x000000F4 или ещё короче — Stop F4. Информация синего экрана смерти обычно содержит : — Краткое описание, например, CRITICAL_OBJECT_TERMINATION — код ошибки и дополнительные данные для детализации, например, *** STOP: 0x00000050 (0xe80f26cd, 0x00000000, 0xe80f26cd, 0x00000002) — имя программного модуля ядра или драйвера и другие параметры, если это возможно определить, например, *** ntoskrnl.exe — Address 0x8044a2c9 base at 0x80400000 DateStamp 0x3ee6c002 Критическая ошибка не может быть исправлена аппаратно-программными средствами и работа операционной системы завершается аварийно. Синий экран смерти может возникнуть как в процессе, так и после завершения загрузки, например, когда в программе обработки ошибки также возникла неустранимая ошибка. Если подобная ситуация возникает при выполнении пользовательской программы, то она просто завершается аварийно, но если ситуация возникает при работе модуля ядра или системного драйвера, то аварийно завершается работа всей системы. По умолчанию, операционные системы семейства Windows настроены на выполнение автоматической перезагрузки при возникновении критической ошибки. Этот режим устанавливается в Панель управления — Система — вкладка «Дополнительно» — режим «Загрузка и восстановление » — режим « Выполнить автоматическую перезагрузку» При такой настройке, «синий экран смерти» можно просто не увидеть, начальная загрузка завершается перезагрузкой так, как будто во время ее выполнения была нажата кнопка сброса системного блока (Reset). В результате, пользователь не получает информацию синего экрана, которую можно было бы использовать для анализа причин возникновения ошибки. Для исключения перезагрузки по критической ошибке в операционных системах Windows XP и старше, нужно войти в меню загрузчика по нажатию клавиши F8 и выбрать режим Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы При загрузке в таком режиме вы сможете проанализировать данные синего экрана смерти и определить причину критической ошибки. В операционных системах Windows 7 и старше, попасть в меню загрузчика довольно проблематично из-за очень малого времени, отводимого на ожидание нажатия F8 . Приходится многократно и часто нажимать клавишу F8 в самом начале загрузки до появления логотипа Windows. А в Windows 10 по умолчанию используется новый режим (standard), при котором опрос нажатия F8 вообще не производится. В этом случае можно выполнить перевод системы в совместимый (legacy) режим загрузки с помощью редактора конфигурации загрузки bcdedit.exe: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy — включить совместимый режим загрузки для текущей конфигурации. bcdedit /store Z:\EFI\Microsoft\Boot\BCD /set bootmenupolicy legacy — включить режим совместимости для конфигурации с хранилищем загрузки на диске Z: в папке \EFI\Microsoft\Boot\. В данном случае загрузка выполнена в другой операционной системе и изменения выполняются для диспетчера загрузки в конфигурации определяемой параметром /store bcdedit /store Z:\EFI\Microsoft\Boot\BCD /set bootmenupolicy standard — включить стандартный режим для конфигурации с хранилищем загрузки на диске Z: в папке \EFI\Microsoft\Boot\.     Одним из примеров возникновения синего экрана смерти является случай загрузки старой операционной системы после установки новой материнской платы, или изменением режима работы контроллера жесткого диска в настройках BIOS (SATA – IDE или RAID). Подробно, практика восстановления работоспособности Windows в данном случае описана в отдельной статье Если непосредственно перед появлением проблемы производилась установка нового программного обеспечения или устанавливались обновления Windows, или другого ПО, имеющего в своем составе системные службы или драйверы (антивирусы, брандмауэры и т.п.), то возможно, что проблема заключается не в неисправном оборудовании, а в аварийном завершении системы из-за некорректно работающих системных служб или драйверов. Самым простым способом восстановления системы в данном случае, является откат ее состояния на момент создания точки восстановления, когда проблемы еще не было. Механизм точек восстановления Windows позволяет создавать, и некоторое время хранить, копии реестра и важных системных файлов. Такие копии создаются периодически, или при серьезных изменениях системы, и в подавляющем большинстве случаев, откат на точку работоспособного состояния вернет Windows к жизни. Но, главной проблемой такого способа восстановления системы заключается в том, что запустить средство восстановления Windows ( утилиту rstrui.exe ) можно только в среде самой ОС, которая не загружается из-за синего экрана смерти. Тем не менее, если данные точек восстановления существуют, проблему можно решить очень просто с использованием диска аварийного восстановления MicroSoft Diagnostic and Recovery Toolset ( MS DaRT), ранее известного как ERD Commander ( ERDC ). Средства аварийного восстановления MS DaRT позволяют выполнить откат системы в несколько щелчков мышью, а также быстро и легко деинсталлировать обновления системы. Даже в тех случаях, когда данные точек восстановления не кондиционны или не могут быть использованы в полном объеме, проблема может быть решена с использованием выборочной замены системных файлов вручную. Например, если Windows аварийно завершается с кодом Stop: 0xc0000218 {Registry File Failure}, это означает, что с большой долей вероятности повреждены файлы system и / или software из каталога \windows\system32\config , которые являются разделами реестра HKLM\SYSTEM и HKLM\SOFTWARE Повреждения файлов остальных разделов ( SAM, SECURITY, BCD ) менее вероятно, поскольку запись в них выполняется гораздо реже и они значительно меньше по размеру. Кроме того, повреждение данных файлов, вызывают другие проблемы загрузки системы и сопровождаются иными сообщениями о критической ошибке. В данном случае, для восстановления системы можно либо выполнить полный откат, либо вручную скопировать файл куста System ( Software ) из данных контрольной точки. Кроме данных точек восстановления в Windows 7-8 можно воспользоваться автоматически создаваемыми копиями файлов реестра, хранящимися в папке \Windows\System32\Config\Regback. Подробно о приемах восстановления работоспособности Windows с использованием данных точек восстановления, если загрузка системы невозможна, изложено в статье ERD Commander — инструкция по применению. Компьютер самопроизвольно включается.     Подобное поведение компьютера, как правило, связано с настройками BIOS, имеющим отношение к системе управления электропитанием (ACPI — Advanced Configuration and Power Interface или интерфейсу управления электропитанием). Частью спецификации ACPI являются функции включения электропитания компьютера при возникновении определенных условий.     Если коротко, то электропитание компьютера может быть включено не только нажатием кнопки POWER, но и при возникновении событий управления электропитанием (Power Management Events или PME), задаваемых настройками BIOS материнской платы. Такими событиями могут быть нажатие определенных клавиш на клавиатуре, специально сформированные кадры ETHERNET, сигнал, сформированный по внутреннему таймеру, сигнал при подаче первичного напряжения (220V) на вход блока питания и т.п. Название и содержимое раздела управления электропитанием BIOS зависит от конкретного производителя и версии (Power Management Setup, ACPI Configuration, Advanced Power Management Setup, APM и т. п.) Ниже приведен пример настроек раздела «Power — APM Configuration» AMI BIOS v2.61: Restore on AC Power Lost — поведение системы при пропадании электропитания. Значение Power Off — система останется в выключенном состоянии, Power On — будет выполнено включение компьютера, как только электропитание будет восстановлено. Другими словами, если этот режим включен в BIOS — при подаче первичного напряжения (220В) компьютер включится самостоятельно, без нажатия кнопки POWER Power On By RTC Alarm — включение электропитания по внутренним часам компьютера (аналог будильника). Power On By External Modems — включение электропитания будет выполняться при входящем звонке на внешний модем, подключенный к последовательному порту. Power On By PCI (PCIE) Devices — разрешает включение компьютера от устройств на шине PCI(PCI-E). Power On By PS/2 Keyboard — разрешает включение электропитания от клавиатуры, подключенной к разъему PS/2 В заключение добавлю, что в некоторых версиях BIOS , настройка автоматического включения электропитания при появлении первичного 220V может быть в разделе Integrated Periferals — пункт PWRON After PWR-Fail ( встречается в некоторых версиях Foenix — AwardBIOS CMOS Setup Utility ) Компьютер самопроизвольно выключается.     Подобное проявление неисправности может быть связано не только с компьютерным оборудованием, но и с внешними факторами – температурой окружающей среды, качеством первичного электропитания на входе БП ( 220 V ) и т.п. Наиболее вероятные причины самопроизвольного выключения компьютера: — Перегрев. Показания температурных датчиков можно получить с помощью специального программного обеспечения. Обычно такое ПО можно имеется на сайтах производителей оборудования (материнской платы, видеоадаптера, дисковых накопителей и т.д ). Можно также воспользоваться специальными программами мониторинга состояния системы, как например, AIDA64 ( бывший EVEREST ) компании Lavalis Consuting Group или Speccy от разработчиков более известных продуктов CCleaner и Recuva. Если самопроизвольное выключение компьютера связано с перегревом, то обычно оно сопровождается ошибками прикладных программ, синими экранами смерти, зависаниями системы. — Срабатывает защита блока питания. Причиной срабатывания может быть недостаточная мощность БП. Дополнительным признаком работы на предельной нагрузке может быть то, что выключение происходит не всегда, а, например, при запуске игровых программ, резко увеличивающих потребление электроэнергии видеоадаптером. Срабатывание защиты в редких случаях, может быть вызвано кратковременным коротким замыканием, возникающим при вибрации корпуса или электронных плат. Обычно это вызвано малым расстоянием между шинами питания, выводами разъемов, элементов плат или проводников с поврежденной изоляцией и корпусом. При диагностике можно воспользоваться легким простукиванием предполагаемых мест возникновения замыкания. Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается. &nbsp &nbsp Речь идет только о зависаниях и перезагрузках, вызванных неисправностью или нестабильной работой оборудования. Нередко зависания и перезагрузки сопровождаются ошибками распаковки архивов, сообщениями об ошибках отдельных программ, сообщениями системы о невозможности выполнить приложение или открыть файл. Как и в случае с самопроизвольным выключением, причиной может быть перегрев, недостаточная мощность или нестабильность выходных напряжений блока питания. Также распространенной причиной является использование разгона с целью повышения быстродействия. Разгон всегда снижает стабильность работы системы. Диагностика проблемы: — проанализируйте журналы системы. Возможно, там есть записи, которые помогут установить причины нестабильной работы. — отмените режим автоматической перезагрузки при возникновении критической ошибки Windows. «Пуск» — «Настройка» — «Панель управления» — «Система» — «Дополнительно» — «Загрузка и восстановление — Параметры» — нужно убрать галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку». Полезно включить (если не включен) режим записи малого дампа памяти, который может помочь в поиске причин возникновения критической ошибки с помощью утилиты BlueScreenView, как описано здесь в разделе «Поиск проблемного драйвера» — попробуйте выполнить загрузку ОС в безопасном режиме. В данном режиме выполняется загрузка только тех драйверов устройств и системных служб, которые минимально необходимы. Их перечень определяется содержимым раздела реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot Подразделы: Minimal — список драйверов и служб, запускаемых в безопасном режиме (Safe Mode) Network — то же, но с поддержкой сети. Синий экран смерти (BSOD) с разными кодами на разных драйверах с большой вероятностью говорит о неполадках в оборудовании, обычно это: оперативная память материнская плата несовместимость памяти и материнской платы перегрев микросхем чипсета материнской платы вздувшиеся электролитические конденсаторы на материнской плате блок питания. &nbsp &nbsp Несколько советов: 1. Диагностика значительно упрощается, если вам удастся зафиксировать ситуацию, т.е. — найти такую комбинацию условий, при которых сбой будет повторяться. . 2. При диагностике старайтесь максимально упростить конфигурацию оборудования — физически отключайте то, без чего можно обойтись. 3. Если у вас возникло подозрение, что причиной нестабильной работы является перегрев, попробуйте установить дополнительные вентиляторы. При их установке, старайтесь не создавать встречных воздушных потоков. Можно, также, используя настройки BIOS материнской платы, искусственно занизить производительность компьютера. Обычно, в BIOS имеются настройки для повышения производительности (разгона) путем увеличения тактовых частот работы процессора, памяти, шин обмена данными. Для стабильной работы, как правило, требуется еще и увеличение напряжений питания разгоняемых устройств. И первое, и второе, сопровождается ростом энергопотребления и дополнительным нагревом. Занижение тактовых частот и напряжений питания снизит нагрев элементов. Однако, учтите, что значительное снижение напряжения, как правило, еще и уменьшает стабильность их работы. 4. Если у вас используются модули оперативной памяти, не входящие в список рекомендованных производителем материнской платы, то, как и в предыдущем случае, попробуйте снизить настройками BIOS их производительность, но не уменьшайте, а, наоборот, пошагово увеличивайте напряжения питания. Если модулей несколько, попробуйте для эксперимента, использовать только один из них. Программы для контроля и тестирования оборудования Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions) — наверно, самая популярная программа компании Lavalys Consulting Group для диагностики и тестирования аппаратных средств компьютера. Выдает более 100 страниц информации, о процессоре, материнской плате, памяти, устройствах, показания температурных датчиков, и т.д. Также может использоваться для проведения сетевого аудита и настройки на оптимальную работу. Everest Corporate Edition, по сравнению с EVEREST Ultimate Edition обладает несколько более широкими возможностями по диагностике, в том числе по анализу локальной сети. Имеется поддержка русского языка. Программа платная. Сайт программы — www.lavalys.com/ SIV (System Information Viewer) — В отличие от Everest, бесплатная. Показывает очень подробную информацию о системе, локальной сети и аппаратном обеспечении. Выдает информацию о широком наборе характеристик локального компьютера и рабочих станций: установленное оборудование и программное обеспечение, данные с датчиков температуры и напряжений, сведения о процессоре, памяти, жестких дисках и очень многое другое. По возможностям (кроме удобства представления информации) практически не уступает платному Everest. Программа постоянно обновляется. Скачать последнюю версию можно на странице загрузки производителя rh-software.com SpeedFan — бесплатная программа для контроля материнской платы (температура, напряжения, скорости вращения вентиляторов). Имеет возможность считывания S.M.A.R.T — атрибутов жестких дисков, и соответственно, их температуры. Позволяет регулировать скорость вращения вентиляторов. Поддерживается множество аппаратных платформ, включая и IPMI для серверов. Скачать актуальную версию SpeedFan можно на официальном сайте разработчика. Speccy — популярная программа для получения сведений о системе от разработчиков оптимизатора Ccleaner. Сайт программы — www.ccleaner.com/speccy. Программа распространяется в бесплатном (Speccy Free) и платном (Specce Professional) вариантах, а также в составе платного пакета Ccleaner Professional . Memtest86+ — создана на основе Memtest86 независимыми разработчиками. Сайт программы — www.memtest.org В современных операционных системах может быть доступна программа тестирования оперативной памяти непосредственно из меню менеджера загрузки установленной ОС Windows или из меню загрузочного диска с дистрибутивом. Если вы желаете поделиться ссылкой на эту страницу в своей социальной сети, пользуйтесь кнопкой «Поделиться» В начало страницы.     |     На главную страницу сайта.

Если ОС Windows не загружается, а компьютер не включается

Если ОС Windows не загружается, а компьютер не включается: основные причины неисправностей.
Компьютер хоть и является машиной, но вполне может повести себя непредсказуемо. Казалось, вчера всё было в полном порядке, а сегодня ОС Windows не загружается или, хуже того — вообще ничего не работает. Конечно, это даже самого спокойного человека выведет из себя, однако паниковать не стоит. Давайте для начала посмотрим, какие неисправности компьютера существуют, из-за которых он не включается, а также, почему не загружается операционная система Windows.

Если компьютер не включается вообще, то проблема, вероятнее всего, заключается в блоке питания. Проверьте, поступает ли на туда напряжение, исправна ли розетка, включен ли сетевой фильтр, присутствует ли на блоке питания тумблер. Самая распространённая причина того, что ПК не включается — это переключатель на блоке питания в положении «off».

Если всё вышеперечисленное в полном порядке, но компьютер не запускается, значит, всё-таки неисправен блок питания. Вы можете заменить его, взяв, например, у знакомых (самый распространенный способ). Многие доморощенные компьютерные умельцы так и поступают, заменяя подозрительную деталь на запасную. Но тогда вам понадобится хранить дома целый арсенал компьютерных запчастей.

Компьютерные неприятности зачастую бывают связаны с недостаточным контактом в местах примыкания кабелей, шлейфов, плат или планок. В компьютере всё должно быть собрано и установлено аккуратно, надёжно и плотно. Не исключено, что для того, чтобы отыскать причину неисправностей, вам придётся даже разобрать компьютер, а затем собрать его заново, тестируя и добавляя по одной детали. Этот довольно простой метод поможет нам почти на 100% отыскать виновника компьютерной поломки или зависания. Пусть процесс это и длительный, но вы сможете найти неисправность самостоятельно, без вызова специалиста.

Наиболее вероятной причиной того, что компьютер самопроизвольно выключается или перезагружается, является перегрев процессора, либо блока питания. Материнская плата всегда следит за температурой процессора и в целях защиты отключает питание по достижении критического значения нагрева. Вы можете настроить параметры такой защиты в BIOS. Если вы неправильно установили кулер на процессор или нанесли слой толстый слой термопасты, то перегрев может наступить заметно быстрее. Неисправен датчик температуры — компьютер также может выключаться самопроизвольно. Причём перегрева нет, а датчик покажет неверные данные. Тут уж без помощи компьютерных специалистов не обойтись.

Поговорим об основных типах неисправности компьютера, возникающих при его включении:

1. Компьютер не включается, блок питания и вентиляторы не работают, лампочки на системном блоке не загораются.

Причина, скорее всего, опять-таки кроется в неисправности блока питания. Блок питания мог выйти из строя по причине перепадов напряжения и плохого качества самой компьютерной детали.

Обязательно проверьте, хорошо ли подключены к компьютеру провода питания и исправна ли кнопка включения. После того убедитесь, что тумблер на блоке питания находится в положении «ON». Повторимся, что нередко бывали такие случаи, когда сервисный инженер, не производя никаких манипуляций, просто включал компьютер, и тот спокойно начинал работать.

2. Компьютер не включается, лампочки на системном блоке не горят, однако вентиляторы шумят.

Если выразиться точнее, системный блок работает, а монитор — нет. Поэтому, обязательно нужно убедиться, работает ли монитор. Для этого нужно просто посмотреть на индикатор лампочки питания. Она имеется на любом мониторе, и, если горит, то значит, тот исправен.

3. Компьютер включается, но не загружается, однако, при этом пищит. Изображения на мониторе не имеется.

В этом случае расшифровка достаточно проста: на 99% вероятно то, что сгорело какое-либо из устройств: материнская плата, оперативная память, несколько реже, процессор или блок питания. То, что сгорел жёсткий диск, исключено. На 1% это будет являться вероятностью очень быстрого компьютерного перегрева. Вполне вероятно, что полностью отошёл кулер, который и до этого-то прилегал неплотно.

4. Компьютер включается, но не загружается. На чёрном экране появляются белые буквы.

Это с большой долей вероятности означает, что компьютер исправен. Дело может быть в жёстком диске, но, как правило, не в других комплектующих. Однако без переустановки Windows в этом случае вам не обойтись. Ваш компьютер может быть попросту поражён вирусом, либо пользователь по незнанию удалил системные файлы первостепенной важности.

5. Теперь рассмотрим ситуацию, когда компьютер работает, но операционная система Windows находит тысячи причин, чтобы не загружаться.

Причин того, чтобы операционная система Windows не загружается, может быть предостаточно: злобные вирусы, нелегальные программы или хуже того, «кривые» руки пользователей. С первого раза, понять это бывает не так легко, но мы с вами попытаемся в этом разобраться. Прежде всего, важно понять, на какой именно стадии операционная система выходит из строя.

Если конец работы приходит ещё в самом начале, и до загрузки Windows появляется чёрный экран, то основная причина неисправности заключается, скорее всего, в неисправности оборудования. Характерным признаком является короткий «пип», издаваемый машиной при включении компьютера. Он напрямую свидетельствует о том, что базовое оборудование, к числу которого относятся: процессор, материнская плата, память, видеокарта, блок питания проверены и признаны полностью исправными. Однако вам следует насторожиться, если этот самый «пип» будет многократным, а то и вовсе длинным, либо вовсе будет отсутствовать. Загляните в инструкцию к материнской плате, где и найдёте полную расшифровку тех или иных комбинаций звуковых сигналов.

Конечно, вы можете сразу доставить свой компьютер в сервис, но гораздо более разумно, да и экономично всё-таки ещё раз попытаться произвести самостоятельную проверку. Для этого отключите питание компьютера, выдерните шнур из сети, снимите крышку, а после того поправьте платы на разъёмах материнской платы, как следует подоткните кабели, соединяющие материнскую плату с жёсткими дисками, CD/DVD-дисководами и провода, идущие от блока питания к дискам и другим устройствам. Обязательно проверьте внешние разъёмы, что соединяются с монитором, клавиатурой, мышкой и так далее. После этого многие из неприятностей, вызванных плохим контактом, бесследно пропадут.

Не забудьте проверить и все вентиляторы, находящиеся в корпусе. Они должны быть чистыми и исправными. Вентилятор, заполненный пылью, утрачивает способность как следует охлаждать аппаратуру, за которую несёт ответственность. Это может привести к перегреву оборудования, временному его отключению и выходу из строя. Поэтому регулярно очищайте и пылесосьте компьютерные вентиляторы, включая наружную решётку на блоке питания. Зачем дожидаться аварий, если этого можно вовремя избежать.

В случае удовлетворительного самотестирования компьютера на экране появляется сообщение о повреждении или отсутствии важного системного файла. Это уже гораздо более серьёзно, и означает, что неисправен либо жёсткий диск, либо один из компонентов загрузки системы (главная загрузочная запись, файлы загрузчика, либо загрузочный сектор этого раздела и т.д.). Вы можете восстановить загрузочную область при помощи консоли восстановления с применением команд fixmbr и fixboot.

Если система загрузки исправна, но загрузчик не видит системных файлов Windows, это означает, что неисправен собственно жёсткий диск. Он может быть полностью нерабочим или не иметь контакта с кабелями. Информация на неисправном диске зачастую бывает полностью разрушенной. Это происходит опять же, благодаря атакам вирусов, нелицензионных программам или по неосторожности пользователей.

В том случае, если жёсткий диск вашего компьютера полностью неисправен, то ничего не поделать, придётся покупать новый. На крайний случай старый жёсткий диск можно отвезти в ремонт, где его попытаются восстановить. Если информация на диске безнадёжно испорчена, то нужно заняться переустановкой и восстановлением операционной системы.

Если загрузка вначале всё-таки начинается, но потом всё заканчивается сообщением об ошибке или «синим экраном смерти», а безопасный режим не помогает, поможет только переустановка. Если вы позаботитесь о заблаговременном создании диска аварийного восстановления (ASR), то вам удастся восстановить систему с наименьшими затратами.

Причин того, что ПК не включается или ОС перестаёт загружаться, может быть множество. Однако вам следует помнить о том, что многие проблемы можно ликвидировать, не прибегая к самым крайним мерам, то есть ремонту в специальных сервисах.

Решено: компьютер не запускается, вентилятор работает на полную мощность

Штеве

Поскольку индикатор кнопки питания горит желтым, попробуйте выполнить следующее и запустите систему, чтобы увидеть разницу:

Удалите и снова установите модули памяти.

Удалите и снова установите все карты.

Удалите и снова установите видеокарты, если применимо.

Никакой разницы, и если вам удобно работать с компьютерами, вы можете попробовать следующее:

Примечание. Единственный 100% метод проверки блока питания — это установка надежного и исправного блока питания.

Отсоедините шнур от источника питания, удерживайте кнопку питания примерно 15/20 секунд, откройте корпус, отсоедините 24-контактный разъем питания от материнской платы и подключите зеленый провод к одному из черных проводов, снова подключите шнур питания и питание системы, если вентилятор блока питания и жесткий диск работают, то блок питания должен быть исправен.

Примечание. Не отсоединяйте провода от вилки, используйте небольшой кусок проволоки или скрепку для бумаг в качестве перемычки.

Блок питания проверяется, и система по-прежнему не работает, снова отсоедините шнур питания, удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы разрядить остаточное питание, повторно подключите 24-контактный разъем к материнской плате.

Извлеките все карты PCI, видеокарту [если применимо], память, все периферийные устройства, отсоедините кабели данных и питания от всех дисководов, убедитесь, что кабель передней панели подключен к материнской плате, и ничто другое не подключено к системе. , повторно подсоедините кабель питания и включите систему.

Если вы не получаете никаких звуковых сигналов и / или не меняются индикаторы диагностики, может показаться, что материнская плата и / или процессор вышли из строя.

Bev.

Если мой ответ был полезен, щелкните: Kudos
Forum Участник с 2001 г.
Я не работаю в Dell

Посмотреть решение в исходном сообщении

Попытка починить ПК, который иногда отказывается запускаться | Вычисление

У меня есть компьютер, который периодически отказывается загружаться, иногда по несколько часов.Когда он плохо себя ведет, он не показывает заставку, отсутствует активность жесткого диска и не загружается с компакт-диска. Если я оставлю его включенным, он, похоже, в конце концов загрузится, через два-три часа. Тесты памяти и тесты жесткого диска выполняются без ошибок.
ПК — это компьютер с сеткой двухлетней давности с довольно высокими техническими характеристиками. Это была собака с 13 месяцев, но Mesh умыли ее, потому что я не покупал расширенную гарантию.
Есть идеи, с чего мне начать, или я должен просто сократить свои убытки?
Pete Morton

Периодические сбои очень трудно диагностировать, и я не могу придумать ничего, что могло бы привести к зависанию ПК на пару часов перед загрузкой.(Кто-нибудь?) В этом случае, я бы предположил, что наиболее вероятным виновником является либо память, либо жесткий диск, хотя вы говорите, что это нормально. Это может быть пыль, блуждающий провод или кусок металла, засоряющий чип на материнской плате (последний нечастый случай оказался причиной случайной перезагрузки компьютера моего сына). Это может быть источник питания, но, опять же, после загрузки ПК он, похоже, работает нормально.

Хотя вы говорите, что Mesh не помог, вы можете спросить об этом на форуме поддержки, в разделе «Клуб владельцев Mesh-компьютеров» — Обслуживание клиентов и техническая поддержка.Другие владельцы Mesh могли столкнуться с подобными проблемами и наверняка будут знать больше о проблемах своего ПК.

В любом случае ПК, который не всегда запускается, может легко превратиться в ПК, который никогда не запускается, поэтому убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших данных, прежде чем пытаться что-либо еще.

Периодические проблемы часто возникают из-за неправильного подключения оборудования. Вы можете попытаться устранить их, разобрав компьютер, выдув пыль и снова собрав его. Удалите все внешние кабели и отключите его от сети, прежде чем разбирать его, и убедитесь, что ваше тело не держит статический заряд; вам также следует надеть антистатический браслет.Извлеките карты памяти и все карты расширения, затем вставьте их обратно, убедившись, что они плотно вставлены. Не отсоединяйте кабели, если вы не знаете, что делаете, но снова убедитесь, что разъемы вставлены в исходное положение. Убедитесь, что вентиляторы чистые и свободно вращаются. Убедитесь, что нет лишних проводов, погнутых контактов или ослабленных соединений.

Videojug содержит множество коротких обучающих видео в разделе «Установка компонентов компьютера». Есть видеоролики, в которых показано, как установить дополнительную память, заменить видеокарту, заменить блок питания и т. Д.

Если ваш компьютер по-прежнему не запускается правильно, вы, вероятно, мало что можете сделать, кроме как найти хорошего местного специалиста и спросить, сколько он возьмет, чтобы взглянуть на него. Учитывая низкие цены на сегодняшние настольные ПК, ремонт этого может оказаться неэкономичным, но независимый технический специалист должен иметь возможность предоставить доказательства неисправности и оценить стоимость ремонта, которую вы могли бы попытаться восстановить у Mesh.

Хотя Mesh, несомненно, скажет, что предлагает только годовую гарантию, Закон о продаже товаров гласит, что срок службы товаров должен быть разумным, а для ПК этот срок должен составлять более 13 месяцев.Юридически это может составлять до шести лет. Однако вы должны быть готовы передать ваше дело в суд мелких тяжб. Кроме того, к сожалению, вам придется связаться с государственной централизованной службой Consumer Direct, если вам понадобится совет, хотя вы всегда можете попытаться попросить их направить вас в Службу торговых стандартов Brent & Harrow, которая является местной для Mesh.

л.с.на рабочем столе красный свет мигает 5 раз

Alienware мигает синим светом