Ошибка appcrash при запуске игр: Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ

Содержание

Как исправить ошибку APPCRASH при запуске игр в Windows

Пользователи Windows 7 часто натыкаются на неприятную ошибку, которая «вылетает» при запуске некоторых игр. Имя события проблемы APPCRASH обычно свидетельствует о том, что вы попытались запустить слишком тяжёлое приложение для своей системы. Разберёмся детальнее, почему появляется ошибка APPCRASH, и как от неё избавиться.

Проблема возникает при использовании офисных приложений и тяжёлых игр

Что это?

Известно, что имя события проблемы APPCRASH возникает при запуске некоторых новых офисных утилит, игр и комплексных приложений. Обычный юзер уверен, что для нормальной работы с программой достаточно скачать установочные файлы, провести инсталляцию и нажать на файл exe. Однако если ваш компьютер имеет недостаточно высокие характеристики, то даже после успешной установки оценить новинку не получится.

Подобная проблема широко известна всем, кто активно использовал версию Vista, которую разработчики выпустили достаточно сырой. То же самое можно сказать и о Windows 8, которую поспешно переделали, предложив пользователю 8.1. В конечном счёте на новых ОС об ошибке можно забыть, она не появляется, а вот в Windows 7 дефект продолжает мелькать время от времени.

При появлении ошибки система предлагает изучить подробности: в сигнатуре указывается имя события проблемы APPCRASH, также здесь есть информация о названии программы, которая допустила «крах», версия модуля с ошибкой и другие параметры.

Итак, подобное уведомление может появляться из-за различных факторов. Выделяют следующее:

  • проблемы с драйверами;
  • повреждение аппаратного обеспечения;
  • устаревший DirectX;
  • нарушение работы в системном блоке;
  • несовместимость приложения с версией ОС;
  • блокирование системой безопасности ПК.

Проблема при запуске игр

Геймеры хорошо знают, что в нашей стране большинство игр устанавливается при помощи разных таблеток, repack и crack. Чтобы обойти лицензию и запустить приложение программисты пишут особый модуль. Занимается этим зачастую один человек, который может «наворотить» чего угодно: использовать усовершенствованные версии библиотек, разные версии DirectX и .NET со своими языковыми библиотеками.

Ошибка появилась после запуска новой игры? Попробуйте переустановить такие компоненты:

  • .NET Framework. Для владельцев ХР подойдёт версия 4.0, более продвинутым пользователям рекомендуется установить самый новый вариант;
  • Microsoft XNA framework. Приложение часто применяется разработчиками, оно тесно связано с .NET и может сыграть важную роль при запуске игры;
  • DirectX. Качайте самую актуальную для своей ОС версию;
  • Visual C++2013 redist.

Интересно, что некоторые игры используют .NET Framework версии 3. 5. Если у вас система 8.1 или 8, то включать компонент придётся вручную. Для этого необходимо в пункте «Программы» на панели управления найти ярлык с установкой компонентов системы.

Неправильный PATH

PATH (путь к файлу) часто содержит символы кириллицы, что порой не учитывается программистами. Если наименование папки с игрой или путь к этой папке содержит русские буквы, настоятельно рекомендуем переименовать их на латиницу.

Системные файлы Windows

Если ошибка APPCRASH появляется при запуске браузера Google Chrome и даже IE, это говорит о неправильной работе системных компонентов. Решить вопрос поможет проверка этих компонентов через командную строку. Порядок действий выглядит так:

  • нажмите Win+R, впишите cmd и нажмите Enter;
  • введите sfc /scannow;
  • дождитесь завершения процедуры;
  • выполните reboot.

Проблема может появляться и после обновления ОС. Сотрудники Microsoft порой выпускают недостаточно проверенное ПО, которое больше вредит, нежели даёт пользу. Избавиться от дефекта в таких случаях помогает возврат к точке восстановления. Для этого используется встроенный мастер Windows (Свойства системы — Защита системы — Восстановление). Необходимо только выбрать интересующий вас период и кликнуть «Далее». Как только процесс закончится, перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить проблемную утилиту.

Несовместимость программ

Некоторые игры попросту не рассчитаны на то, что вы будете играть в них из той или иной ОС. Чтобы понять, подходит ли игра под ваши настройки, откройте вкладку «Совместимость» в свойствах *.exe файла (через который вы осуществляете запуск). Здесь можно настроить права и режим (флаги напротив «Запуск в режиме совместимости», а также «Выполнять от имени администратора»).

Система безопасности ПК

Библиотека или утилита может работать неправильно из-за блокировки антивирусом. В редких случаях игры и приложения после обновления воспринимаются антивирусами как вредоносные программы. Это вовсе не значит, что нужно удалять программу, просто по каким-то признакам она попала под подозрение. Если виноват действительно антивирус, отключите его и повторите запуск. Также помогает отключение farewall.

Итоги

Ошибка APPCRASH наиболее часто появляется при запуске игр. Чтобы избавиться от дефекта, рекомендуется переустановить программные компоненты DirectX и .NET Framework. Также мы рассмотрели другие причины, из-за которых может появляться ошибка. Надеемся, один из вариантов поможет избавиться от дефекта и наслаждаться любимой игрой. Желаем удачи!

Как избавиться от ошибки APPCRASH при запуске игр и программ

При запуске новой установленной программы или игры вы можете столкнуться с моментальным прекращением их работы. Несмотря на то что масса других игр и программ на вашем ПК под управлением Windows может работать без проблем, именно вновь установленные могут вести себя подобным образом. Если заглянуть в раздел Подробности проблемы, можно увидеть весьма странное и неочевидное имя ошибки APPCRASH. Что это означает и как исправить ошибку appcrash мы рассмотрим в этом материале.

Что вызывает ошибку APPCRASH

Так как само название APPCRASH весьма общее, очевидно, что служит оно для обозначения не одной, а целого ряда ошибок при запуске игр на ОС Windows. Среди них могут быть проблемы как программного, так и «железного» характера. Сама Windows, к сожалению, не поможет нам при появлении такой ошибки и не даст более подробной информации. Поэтому, если при запуске игр вы все же наблюдаете ошибку APPCRASH, рекомендуем прочесть этот материал до конца и испробовать не один, а сразу несколько способов, описанных ниже. Вполне возможно, что ошибка APPCRASH спровоцирована сразу несколькими факторами и запуск конкретных игр будет невозможен, пока вы не устраните все эти факторы.

Как устранить ошибку APPCRASH

Одной из причин появления ошибки APPCRASH после первого запуска игр может быть не самое свежее программное обеспечение. В первую очередь это касается драйверов, установленных в вашей системе. Для того чтобы избавиться от ошибки APPCRASH в Windows, рекомендуем проверить наличие обновления драйверов на сайте производителей комплектующих вашего ПК. Если существуют более новые версии ПО, рекомендуем скачать и установить их. Также уточним, что на появление ошибки APPCRASH и проблемы с запуском игр может повлиять не только драйвер видеокарты, как ошибочно считает большое количество пользователей Windows. Именно поэтому рекомендуем проверить обновление драйверов для всех компонентов ПК.

Все пользователи Windows знают о том, что для запуска игр и программ, связанных с графикой, требуется некоторое количество дополнительного софта. Его не самые актуальные версии или просто полное отсутствие в системе также может стать причиной появления ошибки APPCRASH. Рекомендуем проверить наличие в системе следующего ПО и в случае необходимости обновить его до актуальных версий:

Если же говорить о проблемах с железом, то чаще всего ошибка APPCRASH появляется на недавно собранных и пока еще неопробованных конфигурациях. В таком случае можно порекомендовать попробовать сперва предыдущие пункты этой инструкции, описанные выше (обновление драйверов и установка дополнительного ПО), а уже после пробовать запустить игру, сообщившую об ошибке. Если проблема сохраняется, стоит попробовать запустить проверенную на других ПК и однозначно работающую игру. Если и ее запуск будет блокирован, то, скорее всего, проблема в одном из компонентов ПК. Неисправность или несовместимость с другими элементами. В этом случае необходимо сразу же обратиться к продавцу или в сервисный центр.

Заработай баллы и обменивай их на ценные призы - детали

Appcrash ошибка при запуске, как исправить в Windows 7?

Проблема Appcrash очень распространена и для выполнения точечного устранения неисправности, лучше использовать дополнительную информацию из окна краша, если таковая имеется. Сама ошибка Appcrash означает аварийное завершение работы программы или игры, а причин для этого множество.

В рамках статьи мы рассмотрим, как исправить ошибку appcrash Windows 7, по крайней мере самые распространенные причины подобных проблем. Такого рода неисправность характерна для Windows 7,8, 10, в общем спектр вероятных жертв весьма обширен. Застраховаться от этого явления нельзя, в результате часто теряются важные данные, а иногда и огромные отчеты. Лучший способ, чтобы хоть как-то защитить себя – это часто сохранять информацию, а в играх прогресс прохождения.

Всё же чаще всего appcrash возникает в тяжелых программах и играх. Они в первую очередь подвержены вредоносному воздействию и следует обратить на это внимание. Наблюдаться ошибка может в любых приложениях, но в этих играх чаще всего: GTA 4/5, Fallout 3/4, Assassin.

В зависимости appcrash что это за проблема и требуется решение неисправности. Кроме как с помощью кода ошибки, если такой есть, определить битый параметр нельзя. Обычно удаётся устранить негативные последствия, выполняя процедуры по очереди, начиная с самых распространенных.

Читайте также: Как запустить Виндовс с последней удачной конфигурации?

Проблемы в отсутствии необходимых программ

Довольно часто неисправность не столько в отсутствии платформ для работы приложения, а скорее в их состоянии. Необходимо выполнить обновление или установку для основного ПО. Перечень необходимых программ можно найти в системных требованиях игры.

В первую очередь в вопросе, appcrash ошибка как исправить Windows 7, необходимо обратить внимание на DirectX. Он может стать корнем и appcrash, но чаще характерное сообщение гласит «отсутствует D3DX9_24.dll». Библиотеки DirectX, которые не смогла найти программа, могут отличаться. Вам необходимо просто загрузить с оф. сайта приложение https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=35. Стоит отметить, что не все версии платформы поддерживается каждой отдельно взятой видеокартой.

Не менее распространена ошибка appcrash и из-за .NET framework. Эта платформа используется для облегчения разработки приложений, особенно игр. В ней содержатся функции, которые применяются клиентом, а в случае их отсутствия, вылетают критические ошибки. Найти программу можно здесь https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653.

Microsoft Visual C++, если этот компонент является устаревшим или битым, то ошибка при запуске appcrash не заставит себя долго ждать. Особенность платформы то, что она устанавливается поверх других версий, а не переустанавливается, а из-за этого могут возникать конфликты. Аналогично ссылка -  https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=40784.

Убедившись, что проблема не в этих элементах, следуйте далее.

Вирусная активность

Appcrash ошибка как исправить Windows 7 64 в случае с вирусами логично, что необходимо очистить систему от шпионов. Вирусы самым непредсказуемым образом сказываются на жизни системы, что и вызывает широкий спектр проблем.

Устранить зараженность можно с помощью большинства именитых антивирусных сканеров. Для персонального использования подойдёт NOD 32 или Kaspersky, если применяется в офисах, то рекомендуется Symantec Endpoint Protection.

Предельная нагрузка

Причина того, что чаще имя ошибки appcrash у тяжелых приложений встречается в том, что системные ресурсы забиваются и просто не в состоянии обрабатывать программу. Особенно часто неисправность можно встретить из-за оперативной памяти и процессора.

Даже, если нагрузка достигает 100% в пиковые диапазоны работы – это не приговор, чтобы удалять игру. Существуют дополнительные средства Windows, которые способны облегчить работу, лаги могут наблюдаться, но по крайней мере критическое закрытие программы должно прекратиться.

Читайте также: Что такое Pagefile.sys? Изменение и удаление файла

Также следует попробовать закрыть сторонние процессы и приложения во время работы целевой игры.

Читайте также: Как запретить обновление Windows 7?

Битый реестр

Здесь appcrash как исправить существует только 2 варианта, так как ручное устранение проблемы не рассматривается: восстановление реестра из копии или использование спец программ. Второй вариант предпочтительней, так как более универсальный и не предоставляется особенных требований.

К примеру вы можете запустить сканирование реестра при помощи CCleaner. Она довольно часто помогает, но существуют и альтернативы, вроде AVZ.

Неправильное расположение

Помимо того, что appcrash ошибка Windows 7 может возникать из-за расположения программы на отличном от системного раздела, также часто встречаются проблемы с русскими символами. Когда вы используете для названия папки русское слово, то проводник интерпретирует его в набор символов, что становится проблемой. Замените в пути расположения игры русские символы на любые английские.

Отсутствие совместимости

Проблема характерна для устаревших приложений, которые не способны работать с новыми Windows. Обычно это возникает из-за отсутствия поддержки со стороны производителя. Также встречаются appcrash при неправильной установке эмуляторов для игр с PS, PS2 или Android.

Существует небольшой шанс открыть программу, если запустить приложение в режиме совместимости. Для этого на exe файл игры сделайте ПКМ и перейдите в «Свойства». Перейдите в раздел «Совместимость» и установите флажок возле «Запустить программу…». Затем в выпадающем списке выберите необходимый пункт, лучше выбрать Windows XP, также можно попробовать другие варианты.

Повреждение ОС

На самом деле не только серьёзные проблемы, вроде отсутствия доступа к Windows, могут сопровождаться проблемой с файлами самой ОС. Также сбои могут коснуться различных других отраслей действия системы. Здесь необходимо выполнить проверку на целостность.

Для этого нажмите Win + R и cmd. Затем в консоль вставьте sfc /scannow. Процедура выполняется автоматически, вашего участия практически не требуется. В конце покажется результат работы и, если удалось восстановить файлы, вы об этом узнаете.

Блокировка антивирусом

Далеко не всегда антивирус работает в ваших интересах, хоть ему так и кажется. Он может блокировать внешнее подключение в сети и саму работу приложений. На игры антивирус ругается редко. Зато на программы, особенно те, что имитируют действия пользователя, вроде кликеров, постоянно показывает вирус.

Для диагностики необходимо просто остановить действие антивируса. Если это помогло, то просто добавьте приложение в исключения.

Также неисправность бывает следствием кривой работы родительского контроля.

Читайте также: ESET NOD32 Parental Control - грамотный родительский контроль

Проблемы с приложением

Вероятно сама программа установлена некорректно и содержит битые файлы или команды. Причиной такому явлению снова может быть антивирус. Удалите утилиту, которая вам нужна. Затем остановите защиту и установите её снова. Такой нехитрый способ помогает довольно часто. Обычно о такой реакции сообщается производителем софта.

Битые драйвера

Чаще проблема кроется в видеодрайверах, реже в звуке или других местах. Для устранения неисправности обновите драйвера или удалите и снова установите. Начать стоит с дров на видеокарту.



Если у Вас остались вопросы по теме "Как исправить ошибку Appcrash в Windows 7?", то можете задать их в комментариях

Имя события проблемы APPCRASH как исправить

Иногда появляется ошибка APPCRASH при запуске игр или каких-нибудь программ. В этой ошибке сообщают, что прекращена работа такой то программы и предлагают искать решение проблемы в Интернете или закрыть программу, а раскрыв пункт Показать подробности проблемы вы увидите, что имя события проблемы APPCRASH и ниже подробности о возникшей проблеме.

Прекращена работа программы APPCRASH ошибка появилась

Как устранить ошибку APPCRASH

При появлении ошибки APPCRASH игры не запускаются и причин появления этой ошибки может быть несколько это повреждение или отсутствие DLL файлов, проблема с совместимостью, блокировка системой безопасности компьютера, отсутствие на компьютере нужных пакетов, устаревшие драйвера видео карты или не настроены параметры.

  • Чтобы исправить APPCRASH в играх нужно для восстановления отсутствующих или повреждённых файлов воспользоваться программой DLL-Files Fixer, которая не только восстановит потерянные файлы но и оптимизирует ваш компьютер.
  • На компьютере должны быть установлены следующие пакеты и желательно последней версии: DirectX, NET framework, Microsoft Visual C++. Из-за отсутствия этих пакетом тоже может появляться ошибка.
  • Чтобы проверить не связана ли эта ошибка с совместимостью нужно навести курсор на ярлык программы и нажать правую кнопку мыши, а в появившемся контекстном меню выбрать Свойства. Откроется окно в котором нужно перейти на вкладку Совместимость. Проблема APPCRASH, что делать с совместимостью

    На этой вкладке нужно поставить галочку у пункта Запустить программу в режиме совместимости с:. Далее нужно из всплывающего списка выбрать систему на которой эта программа точно запускалась и работала и нажать в окне ОК.

  • Чтобы проверить блокирует система безопасности компьютера вашу игру или программу нужно отключить установленный на компьютере антивирус и попробовать снова запустить игру. Если игра запустилась без ошибки то можно добавить игру или программу в исключение. Сделать это можно в самом антивирусе или открыв Панель управленияСистема и безопасностьСистемаДополнительные параметры системы. В открывшемся окне под названием «Свойства системы» нужно перейти на вкладку ДополнительноБыстродействиеПараметры. Откроется окно под названием «Параметры быстродействия» в котором нужно перейти на вкладку Предотвращение выполнения данных. Окно параметров быстродействия

    На этой вкладке нужно установить точку у пункта Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже:. Нажав на кнопку добавить нужно в открывшемся окошке найти программу или игру и нажать Отрыть, а затем в окне «Параметры быстродействия» нажать ОК.
    В самом антивирусе нужно открыть параметры и найти там исключённые процессы.

    Исключить из проверки антивируса игру

    Затем нужно добавить нужный файл .exe программы или игры и сохранить.

  • Откройте Панель управленияОборудование и звук и найдите Панель управления (фирма видеокарты), если нашли значит у вас установлен драйвер на видеокарту, а если не нашли то нужно установить. Панель управления видеокарты есть в Панели управления

    Если у вас компьютер с не очень хорошими параметрами то нужно открыть панель управления вашей видеокарты и перейти на вкладку Регулировка настроек изображения.

    Панель регулировки параметров изображения

    На этой вкладке нужно используя специальный ползунок установить пользовательские настройки с упором на производительность.

Как исправить ошибку "Имя события проблемы APPCRASH"

Компьютерные программы на операционной системе Windows, если речь идет о серьезных приложениях и играх, состоят из десятков, сотен и тысяч файлов, каждый из которых необходим для их грамотной работы. Помимо внутренних файлов, крупные программы обращаются и к стороннему софту, к примеру, к DirectX, Visual C++ и другим библиотекам. Один сбой в процессе проверки целостности файлов при старте может привести к тому, что пользователь увидит вместо запущенного приложения сообщение «Прекращена работа программы». Чаще всего в ошибке отмечается, что имя события проблемы APPCRASH, и на основании этого можно сделать выводы о причине ее возникновения. Ниже мы расскажем, почему появляется подобная ошибка, а также как ее исправить и запустить программу или игру.

Что собой представляет имя события проблемы APPCRASH

Большинство пользователей, когда появляется ошибка о прекращении работы программы, даже не задумываются посмотреть на подробности проблемы, а ведь именно в них содержится ключ к решению. Чтобы избавиться от ошибки, вовсе не обязательно переустанавливать приложение или игру, поскольку чаще всего она возникает из-за сторонних библиотек.

Если вы раскрыли подробности проблемы и увидели в графе имени события слово APPCRASH, обязательно посмотрите и другие параметры. В частности, вас должен заинтересовать пункт «Имя модуля с ошибкой», в котором указано название файла, по причине которого произошел сбойВ большинстве случаев проблема возникает из-за отсутствия или повреждения динамических библиотек. Например, к ошибке может привести отсутствие файлов msvsp, из библиотеки Visual C++, или D3DX9, которые являются составной частью DirectX.

Как исправить критическую ошибку «Имя события проблемы APPCRASH»

Однозначного решения проблемы, которое позволило бы избавиться от ошибки APPCRASH, не существует. В каждом конкретном случае подходит свой метод устранения проблемы, и ниже мы опишем самые популярные из них в порядке возрастания сложности. Рекомендуем выполнять их по очереди, и после каждого шага пробовать вновь запустить программу или игру, которая приводит к возникновению ошибки.

Шаг 1: Обновите драйвера для «железа»

Производители видеокарт, процессоров и других составляющих компьютера регулярно выпускают новые драйвера, которые разработчики используют при создании игр и приложений. Если одна из библиотек нового драйвера недоступна на вашем компьютере, появится ошибка «Имя события проблемы APPCRASH», и в качестве модуля будет указано, какого конкретно файла не хватает.

В такой ситуации можно поступить одним из трех способов:

  • Скачать на компьютер новые драйвера с официального сайта разработчика. Данный способ надежнее всего, поскольку на официальных сайтах производителей «железа» всегда можно найти свежее ПО и установить его. Плюс очевиден: на вашем компьютере будет установлена последняя версия драйверов, скаченных с официального сайта, а это значит, что за их «чистоту» можно не переживать;
  • Загрузить на компьютер специальное приложения для обновления драйверов. В сети довольно легко найти специальную программу, которая автоматически определяет железо на компьютере пользователя, а после устанавливает последние версии драйверов. Наиболее известной программой подобного плана является DriverPack Solution, которая всегда имеет в своем составе актуальное программное обеспечение. Главное при использовании комплекта драйверов убедиться, что он не содержит в себе вирусы;
  • Загрузить отдельно недостающий файл. Если ошибка происходит из-за одного файла, его можно скачать с интернета, а после установить по требуемому адресу. Сложность в том, что не всегда удается найти нужный файл, и в большинстве случаев в возникновении ошибки APPCRASH виновата не одна библиотека.

Убедившись, что на вашем компьютере установлены самые новые драйвера, попробуйте снова запустить программу или игру. Если не получится, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Требуется установка/обновление пакетов библиотек

После того как драйвера на компьютере обновлены, необходимо установить пакеты библиотек, к которым обращаются многие «мощные» приложения. Среди таких пакетов:

  1. DirectX. Важно установить верную версию программного обеспечения. Посмотрите на «Имя модуля с ошибкой», которое прописано при возникновении неисправности.

Например, если игра требует DirectX 9, ошибка будет иметь примерно следующий вид: D3DX9_43.dll, то есть на конце первых четырех цифр будет стоять цифра 9. Стоит другая цифра, значит, требуется другая версия DirectX.

  1. Microsoft XNA Framework. Данный пакет библиотек не имеет особой классификации, и можно просто установить его самую свежую версию с официального сайта.
  2. .NET framework. Пакет библиотек, версию которого необходимо подобрать в зависимости от версии операционной системы на компьютере. Если установлен Windows XP, то потребуется версия 4.0 пакета библиотек framework. Для более поздних версий операционной системы, установите максимально доступную версию.
  3. Microsoft Visual C++. С тем как установить и переустановить данный пакет библиотек вы можете ознакомиться в нашей статье на сайте.

Не забывайте после установки очередного пакета библиотек, перезагружать компьютер и пробовать запустить игру или приложение. Если данный шаг вновь ничего не дал, перейдите к третьему.

Шаг 3: Проверьте адрес, по которому установлена игра или приложение

Поскольку большинство игр делают зарубежные компании, они порой забывают заложить возможность считывания местоположения файлов с путем на русском языке. Убедитесь, что игра установлена в папке, название которой прописано латиницей, и до нее ведет полностью адрес на латинице без кириллических символов.

Шаг 4: Запуск приложения от имени администратора

Не исключена ситуация, когда имя события проблемы APPCRASH означает, что определенные файлы на компьютере не отсутствуют, а установлены, но игра или приложение не могут их задействовать из-за отсутствия прав. В такой ситуации следует запустить ярлык программы от имени администратора, и посмотреть на эффективность метода.

Шаг 5: Отключите антивирус

Сторонний антивирус часто является проблемой, из-за которой прекращает работу программа. Чтобы проверить, действительно ли проблема в антивирусе, отключите его на некоторое время и попробуйте запустить игру или приложение.

Внимание: Отключать антивирус на компьютере следует только в том случае, если программное обеспечение, ошибка с которым возникает, загружено и установлено из надежного места, иначе велик риск заразить компьютер вирусами.

Шаг 6: Проверьте целостность файлов Windows

Немаловажно при запуске «тяжелых» приложений, чтобы операционная система Windows имела все библиотеки, которые могут потребоваться для взаимодействия с игрой или программой. Для того чтобы проверить целостность файлов Windows, запустите командную строку от имени администратора и пропишите в ней:

sfc  /scannow

Данная команда проверит целостность Windows на системном диске компьютера.

Отметим, что если ни один из перечисленных выше способов не помог вам избавиться от критической ошибки, имя события проблемы которой APPCRASH, рекомендуем переустановить непосредственно игру или приложение, и убедиться в ее работоспособности.

Загрузка...

Ошибка AppCrash модуля KernelBase.dll — как исправить?

&nbsp windows

Одна из распространенных ошибок в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение «Прекращена работа программы», а в подробностях проблемы — APPCRASH и указание на kernelbase.dll в качестве модуля, вызвавшего сбой (Fault Module Name).

В этой инструкции подробно о возможных причинах проблемы и способах исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ.

Файл KernelBase.dll и как не нужно исправлять ошибку APPCRASH

Файл KernelBase.dll — системная библиотека в Windows 10, 8.1 и Windows 7, которую в 64-разрядной системе можно найти в следующих расположениях:

  • C:\Windows\System32 — здесь находится x64 версия KernelBase.dll
  • C:\Windows\SysWOW64 — расположение 32-битной (x86) версии файла

Важно: многие инструкции на тему исправления ошибки предлагают скачать KernelBase.dll откуда-либо, а затем использовать команду regsvr32.dll kernelbase.dll. Я настоятельно рекомендую не делать ни того ни другого. Совет основан на следующих предпосылках:

  1. Вы не знаете, что вы скачиваете — файлы отличаются в зависимости от разрядности и версии Windows. Более того, без некоторых обходных манёвров вы не сможете подменить скачанным файлом тот, что скорее всего и так присутствует в системе.
  2. Команда regsvr32 не работает для этого файла. При условии, что это оригинальный файл, вы получите сообщение: Модуль kernelbase.dll загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена.

Способы исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ

Прежде чем приступать к каким-либо действиям по исправлению, обратите внимание на следующий нюанс: если до настоящего момента вы не сталкивались с такой ошибкой, а появилась она после скачивания очередной программы или игры при её первом запуске, очень вероятно, что причина не в вашем компьютере, а именно в запускаемой программе (особенно если она не самая лицензионная), в этом случае попробуйте:

  • Проверить запуск с отключенным антивирусом.
  • При наличии возможности, установить более новую версию программы или эту же программу, но из другого источника.
  • При запуске игры или программы в Windows 10 или 8.1 проверить её запуск в режиме совместимости с Windows 7, для этого нажимаем правой кнопкой мыши по ярлыку или исполняемому файлу, выбираем пункт «Свойства», затем на вкладке «Совместимость» отмечаем «Запустить программу в режиме совместимости» и выберите «Windows 7».
  • Установить доступные обновления Windows 10, 8.1 или Windows

Теперь переходим к основным способам исправить рассматриваемую ошибку.

Восстановление системных файлов Windows

Действие, с которого имеет смысл начать — выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows 10, 8.1 или Windows 7. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Запустите командную строку от имени Администратора (не путайте командную строку и окно «Выполнить» — Как запустить командную строку от Администратора).
  2. Введите команду sfc /scannow нажмите Enter и дождитесь завершения проверки и восстановления.

После этого перезагрузите ваш компьютер или ноутбук и проверьте, была ли решена проблема. Подробно о восстановлении системных файлов Windows 10.

Использование точек восстановления системы

Следующий метод, особенно если до недавнего времени ошибка в этой программе не появлялась — использовать точки восстановления системы при их наличии:

  1. Зайдите в Панель управления — Восстановление — Запуск восстановления системы. Или нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите rstrui.exe и нажмите Enter.
  2. Выберите точку восстановления на дату, когда ошибка KernelBase.dll не возникала.
  3. Дождитесь завершения восстановления и перезагрузите компьютер.

По завершении процесса снова попробуйте запустить игру или программу, вызывавшую ошибку. Подробнее на тему: Точки восстановления системы Windows 10.

Проверка работы программы в другом профиле пользователя

Очень частая причина ошибки APPCRASH KernelBase.dll — повреждение профиля пользователя и здесь стоит попробовать выполнить следующее:

  1. Создать нового пользователя. Быстрый способ, подходящий для всех последних версий Windows — запустить командную строку от имени администратора ввести команду (имя и пароль меняем на выбранные вами, для имени используйте только латиницу, в данной ситуации это может быть важным фактором)
    net user имя_пользователя пароль /add
    и нажмите Enter. Другие способы: Как создать пользователя Windows 10.
  2. После этого выйдите из текущей учетной записи (через меню Пуск, например, в Windows 10 — нажатие по значку пользователя — выход).
  3. Зайдите под новым пользователем, который будет доступен на экране блокировки (первый вход может занять несколько минут).
  4. Попробуйте запустить программу, которая вызывала ошибку.

Если это сработало и, возможно, вы решите на постоянной основе «переехать» под нового пользователя, вам может пригодиться инструкция Как сделать пользователя Администратором.

Дополнительные методы решения проблемы

И  в завершение ещё несколько возможных подходов для решения проблемы, если предыдущие в этом не помогли:

Если проделанные действия по исправлению ошибки модуля KernelBase.dll принесли плоды, буду рад вашему комментарию о том, какой из вариантов оказался результативным в вашем случае.

remontka.pro в Телеграм | Другие способы подписки

А вдруг и это будет интересно:

Возможные проблемы при установке игр и т.д

Пользователи Windows 7 часто натыкаются на неприятную ошибку, которая «вылетает» при запуске некоторых игр. Имя события проблемы APPCRASH обычно свидетельствует о том, что вы попытались запустить слишком тяжёлое приложение для своей системы. Разберёмся детальнее, почему появляется ошибка APPCRASH, и как от неё избавиться.

Проблема возникает при использовании офисных приложений и тяжёлых игр

Известно, что имя события проблемы APPCRASH возникает при запуске некоторых новых офисных утилит, игр и комплексных приложений. Обычный юзер уверен, что для нормальной работы с программой достаточно скачать установочные файлы, провести инсталляцию и нажать на файл exe. Однако если ваш компьютер имеет недостаточно высокие характеристики, то даже после успешной установки оценить новинку не получится.

Подобная проблема широко известна всем, кто активно использовал версию Vista, которую разработчики выпустили достаточно сырой. То же самое можно сказать и о Windows 8, которую поспешно переделали, предложив пользователю 8.1. В конечном счёте на новых ОС об ошибке можно забыть, она не появляется, а вот в Windows 7 дефект продолжает мелькать время от времени.

При появлении ошибки система предлагает изучить подробности: в сигнатуре указывается имя события проблемы APPCRASH, также здесь есть информация о названии программы, которая допустила «крах», версия модуля с ошибкой и .

Итак, подобное уведомление может появляться из-за различных факторов. Выделяют следующее:

  • проблемы с драйверами;
  • повреждение аппаратного обеспечения;
  • устаревший DirectX;
  • нарушение работы в системном блоке;
  • несовместимость приложения с версией ОС;
  • блокирование системой безопасности ПК.


Проблема при запуске игр

Геймеры хорошо знают, что в нашей стране большинство игр устанавливается при помощи разных таблеток, repack и crack. Чтобы обойти лицензию и запустить приложение программисты пишут особый модуль. Занимается этим зачастую один человек, который может «наворотить» чего угодно: использовать усовершенствованные версии библиотек, разные версии DirectX и.NET со своими языковыми библиотеками.

Ошибка появилась после запуска новой игры? Попробуйте переустановить такие компоненты:

  • .NET Framework. Для владельцев ХР подойдёт версия 4.0, более продвинутым пользователям рекомендуется установить самый новый вариант;
  • Microsoft XNA framework. Приложение часто применяется разработчиками, оно тесно связано с.NET и может сыграть важную роль при запуске игры;
  • DirectX. Качайте самую актуальную для своей ОС версию;
  • Visual C++2013 redist.


Интересно, что некоторые игры используют.NET Framework версии 3.5. Если у вас система 8.1 или 8, то включать компонент придётся вручную. Для этого необходимо в пункте «Программы» на панели управления найти ярлык с установкой компонентов системы.

Неправильный PATH

PATH (путь к файлу) часто содержит символы кириллицы, что порой не учитывается программистами. Если наименование папки с игрой или путь к этой папке содержит русские буквы, настоятельно рекомендуем переименовать их на латиницу.


Системные файлы Windows

Если ошибка APPCRASH появляется при запуске браузера Google Chrome и даже IE, это говорит о неправильной работе системных компонентов. Решить вопрос поможет проверка этих компонентов через командную строку. Порядок действий выглядит так:

  • нажмите Win+R, впишите cmd и нажмите Enter;
  • введите sfc /scannow;
  • дождитесь завершения процедуры;
  • выполните reboot.


Проблема может появляться и после обновления ОС. Сотрудники Microsoft порой выпускают недостаточно проверенное ПО, которое больше вредит, нежели даёт пользу. Избавиться от дефекта в таких случаях помогает возврат к точке восстановления. Для этого используется встроенный мастер Windows (Свойства системы - Защита системы - Восстановление). Необходимо только выбрать интересующий вас период и кликнуть «Далее». Как только процесс закончится, перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить проблемную утилиту.


Несовместимость программ

Некоторые игры попросту не рассчитаны на то, что вы будете играть в них из той или иной ОС. Чтобы понять, подходит ли игра под ваши настройки, откройте вкладку «Совместимость» в свойствах *.exe файла (через который вы осуществляете запуск). Здесь можно настроить права и режим (флаги напротив «Запуск в режиме совместимости», а также «Выполнять от имени администратора»).

Microsoft XNA Framework – Новейшая версия платформы 3 поколения для создания, развертывания и запуска Web-сервисов и приложений, независящая от конфигурации компьютера
Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0

DirectX – Необходим для правильной работы многих современных игр, отображения полноцветной графики, воспроизведения аудио/видео и 3D-анимации
DirectX Версия:9.29.1974 18.04.2011

WinRAR – Самый распространенный архиватор, необходимый для распаковки скачанных игр
WinRAR 4.20 x86/x64

Daemon Tools – Программа для работы с образами дисков, в том числе защищенных от копирования
DAEMON Tools Lite 4.47.1

K-Lite Codec Pack - Главный набор практически всех звуко- и видеобиблиотек для различных конфигураций
K-Lite Codec Pack Mega 9.8.5


Microsoft NET Framework – Платформа для создания, развертывания и запуска Web-сервисов и приложений 3 поколения. В последнее время широко используется в игровой индустрии
Microsoft .NET Framework 4.5
QuickTime – Библиотека и плеер для игр, использующих в играх технологии Macromedia Projector. У кого проблема с Macromedia Projector – в настройках QuickTime отключить DirectX, поставить Безопасный режим (GDI only)
QuickTime Player 7.73.80.64

FStarForce – Драйвер для обхода StarForce
FStarForce v3.6

Adobe Flash Player – Флеш плеер для браузеров и игр, построенных по флеш-технологиям и использующих элементы ActiveX
http://www.unibytes.com/ZzpGdSzvWewLqw-Us4P3UgBB

KMPlayer – Медиаплеер с поддержкой проигрывания всех популярных видеоформатов и гибкой настройкой параметров просмотра видео
KMPlayer 3.6.0.85

Полезные советы: – что делать, если не запускается или не устанавливается игра , как монтировать образы дисков? и.т.д

Вопрос:
Я скачал(а) игру, но ничем не могу ее открыть?
Ответ:
У Вас проблема с архиватором, или его попросту нет. Рекомендуем установить последнюю версию архиватора WinRAR

Вопрос:
Игра разбита на несколько частей, что мне делать?
Ответ:
Необходимо скачать все части, после скачивания необходимо убедиться, что архивы всех скачанных частей находятся в одной папке. Далее нужно открыть первую часть и из открывшегося окна перетащить игру в любое удобное место. Только после этого необходимо приступать к установке игры или монтированию образов дисков.

Вопрос:
Если скачать одну часть с Депозита, а вторую с Летитбита, то игра пойдёт?

Ответ:
Все зеркала совместимы. Можете скачивать разные части, откуда вам удобнее. Потом распаковываете как обычно – см. вопрос “Игра разбита на несколько частей”.

Вопрос:
Как установить игру в образе iso/mdf/…?

Ответ:
Установите Daemon Tools Lite и смонтируйте образ диска, как написано в статье “Как монтировать образы дисков”. Перед каждым запуском игры убедитесь, что нужный образ диска смонтирован в Daemon Tools Lite.

Вопрос:
При распаковке игры антивирус находит в архивах вирусы/трояны…

Ответ:
Все игры проверяются лицензионными антивирусными пакетами Dr.Web Security Space 5 Pro и Kaspersky Internet Security 2010. Ваш антивирус ругается потому что:
а) Заражение игры/архива произошло на Вашем компьютере уже после скачивания.
б) Антивирусные пакеты некоторых производителей ложно ругаются на приемы взлома игры, т.к. имеют скрытые соглашения с правообладателями игр.
в) Вследствие вышеизложенного, любые комментарии по этому вопросу удаляются незамедлительно.

Вопрос:
Почему, когда я начинаю скачивать игру, пишется, что в даный момент с моего адреса уже идет скачивание игры, хотя на самом деле я ничего не качаю?

Ответ:
Ваш провайдер сажает на один IP-адрес слишком много пользователей. Обратитесь в техподдержку вашего провайдера.
Или: Просто попробуйте скачать чуть позднее или с другого файлообменника. В любом случае, можете не беспокоиться, ничего страшного в этом нет.

Вопрос:
После установки игры нет ярлычка для запуска игры на рабочем столе…

Ответ:
В этом случае игру необходимо искать и запускать через Пуск->Все Программы->Название игры

Вопрос:
При запуске игры слышен звук, но нет изображения?

Ответ:
Вариант 1. Ваша видеокарта не подходит системным требованиям игры.
Вариант 2. Необходимо деинсталировать K-Lite Mega Codec Pack, а затем установить заново, но при установке снять чеки возле ffdshow. Данная проблема возникает из-за того, что в последних версиях K-Lite Mega Codec Pack принудительно устанавливается plugin ffdshow.

Вопрос:
При запуске игры пишет: “не найден d3dx9_29.dll, d3dx9_30.dll, d3dx9_3**.dll…, x_input.dll…”

Ответ:
Скачайте и обновите DirectX 9

Вопрос:
При запуске игры пишет: “не найден binkw32.dll…”

Ответ:
Скачайте и обновите RAD Tools

Вопрос:
При запуске игры пишет: “не найден xlive.dll…”

Ответ:
Скачайте и обновите X-Live

Вопрос:
При запуске игры пишет: “не найден OpenAl32.dll…”

Ответ:
Скачайте и обновите OpenAL

Вопрос:
При запуске игры пишет: “ошибка при инициализации приложения (0хс0000142)”

Ответ:
Причин может быть много. Но обычно помогает установка OpenAL, DirectX 9, и обновите драйвера вашей видеокарты.

Вопрос:
При запуске игры пишет: “Инструкция по адресу “0×00…” обратилась к памяти по адресу “0×00…”. Память не может быть read”

Ответ:
Либо Вы пользуетесь некачественной нелицензионной сборкой Windows (например от Zver, Extreme и т.д.), либо в вашей системе находится троян/вирус.

Вопрос:
При запуске игры пишется: “Не хватает 3 mb виртуальной памяти…”

Ответ:
Это бывает со старыми играми. Чтобы запустить игру, вам необходимо увеличить подкачку до 3 Гб. Как это сделать: Пуск –> Панель управления –> Производительность и обслуживание –> Система –> Свойства системы –> вкладка Дополнительно –> вкладка Быстродействие –> Параметры –> вкладка Дополнительно –> вкладка Виртуальная память –> Изменить –> выберите диск, на который установили игру (по умолчанию это С –> галочка на “особый размер” –> в исходный размер введите 3072 –> нажмите “задать” –> ОК. Если испытываете сомнения, то после того, как игра будет удалена с компьютера, можете вернуть параметры подкачки к прежнему состоянию (как рекомендовано). Может потребоваться перезагрузка.

Вопрос:
При запуске игры пишется: “ERROR! Failed to create JVM…”

Ответ:
Скачайте и установите Java 6

Вопрос:
Не могу ввести имя в профиль игрока…

Ответ:
Переключитесь на английскую раскладку клавиатуры и введите имя игрока из английских букв.

Вопрос:
Игра не сохраняется…
Ответ:
Порядок действий:
1. Зайдите в “Панель управления” Windows и откройте “Учетные записи пользователей”. Создайте нового пользователя с именем из английских букв (простое переименование вашей учетной записи на английский вариант не поможет). Зайти в Windows этим пользователем.
2. Открываем “Мой компьютер”, диск С (или любой другой диск, на котором установлена ОС Windows), создаём папку “My Documents” (только на английском языке), затем заходим в меню Пуск, кликаем правой кнопкой мыши по “Мои Документы”, далее “Свойства”, далее “Переместить”, потом ищем созданную папку “My Documents” и перемещаем туда папку “Мои Документы”, нажимаем “Применить”.
3. Устанавливаем игру в папку, название которой состоит только из английских букв или цифр без пробелов.

Вопрос:
Как мне запустить игру в режиме совместимости?
Ответ:
Для Windows XP – Нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку запуска игры, перейдите на вкладку “Совместимость”, поставьте галочку “Запустить в режиме срвместимости…” и в выпадающем окне необходимо выбрать “Windows 98/ME”. Сохраните результат. Так же на вкладке “Совместимость”, в пункте “Параметры экрана” вы можете задать цветовую гамму в 256 цветов и разрешение экрана 640*480, если этого требует настройка игры.
Для Windows Vista – Зайдите в свойства ярлыка запуска игры, затем в раздел “Совместимость”, выбираем “Запускать в совместимости с: Windows XP (пакет обновлений 2)” и ставим галочку напротив “Отключить композицию рабочего стола” и “Выполнять эту программу от имени администратора”. Сохраните результат.

Вопрос:
Как отключить физические (реальные) приводы CD/DVD?

Ответ:
Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку “Мой компьютер” на рабочем столе и выберите “Управление”. В открывшемся окне щелкните левой кнопкой мыши на “Диспетчер устройств”. В правой половине открывшегося окна разверните пункт “DVD и CD-ROM дисководы”, выберите физический привод, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт “Удалить”. Чтобы вновь подключить привод вам достаточно в верхнем меню этого окна зайти в “Действие” и выбрать “Обновить конфигурацию оборудования”.

Как монтировать образы дисков?
1.Устанавливаем программу для работы с образами дисков Daemon Tools Lite.
2.Правой кнопкой мыши нажимаем по значку Daemon Tools Lite (голубой диск с синей молнией) в трее (правый нижний угол экрана) и выбираем: “Virtual CD/DVD ROM”–>”Привод 0:Нет данных”–>”Монтировать образ” и в открывшемся окне выбираем образ диска, который вы скачали. Далее можно работать с диском как с обычным CD или DVD диском через “Мой компьютер”.
3. Чтобы удалить образ диска из виртуального привода, достаточно выполнить аналогичную обратную операцию: “Virtual CD/DVD ROM”–>”Привод 0:(Название диска)”–>”Размонтировать образ”.
4. Если игра состоит из двух и более образов дисков, то необходимо попеременно монтировать необходимые образы дисков.
5. Если в процессе установки Вы не можете получить доступ к трею: нажмите клавишу Win (левый нижний угол клавиатуры, между клавишами Ctrl и Alt, клавиша с эмблемой Windows) и произведите необходимые действия по монтированию/размонтированию образов дисков.
Вопрос: как поставить сайт в исключение "Ad Muncher" (коровка)
ответ:
Правой кнопкой по коровке в трее, левой кнопкой выбираем параметры (Configure), во вкладке выбираем мои фильтры (My Filterd), нажимаем новый (Now), в левом столбце заносим наш сайт - в правом столбце во вкладке выбираем - "No Filtering on URL", нажимаем внизу "Принять" - ВСЁ!
Примечание:
Мы не гарантируем отсутствие каких-либо недочётов в игровом процессе по вине производителя или локализатора. Преимущественно, это касается “больших” игр. Если к игре был выпущен официальный патч, то мы, как правило, уже интегрируем его в ту версию игры, которую вы здесь скачиваете. Администрация Игры от YuWik гарантирует формальную целостность архивовобразов, отсутствие вирусов, снабжение необходимыми библиотеками для запуска игр и техническое сопровождение, не противоречащее предыдущему пункту.
Ни одна игра не может физически тестироваться на всех конфигурациях компьютеров, существующих в мире. В связи с этим ни один разработчик игр не может гарантировать, что изготовленная им игра идеально пойдёт у всех. Тот факт, что игра запускается у многих, но не у вас, говорит о том, что вероятность бесперебойной её работы сводится к минимуму. Что именно случилось – вам не всегда сможет ответить даже производитель игры. Мы же даже не производители.

Ни на сайте, ни в играх (установках и файлах игр) вирусов и троянов нет!

По этому если ВЫ доверяете сайту заносите файлы в доверенную зону ВАШЕГО антивируса или отключайте его – и спокойно качайте и играйте в любимые игры. Если нет (не доверяете и думаете что здесь ВАМ подсовывают вирусы) – немедленно покиньте сайт – так как здесь все файлы “одинаковы” Следовательно у ВАС несколько вариантов:

1. Добавлять файлы в доверенную зону антивируса или отключать его и спокойно играть в любимые игры.

2. Сменить антивирус на адекватный! Если нет желания менять антивирус (ВЫ считаете что ВАС он устраивает) тогда для ВАС варианты 3 и 4.

3. Покупать игры у разработчиков, так у ВАС не будет и мнимых вирусов, этим ВЫ поддержите разрабочиков на написание новых игр, ВАМ будет оказываться техподдержка (там сможете жаловаться что преобретенная ВАМИ игра не работает, не запускается, не сохраняется, не проходится и т.д..), игры будут лицензионными и т.д..

4. Покинуть сайт и перестать качать что-либо – потому что все файлы здесь “одинаковы”. Выбрав варианты 3 или 4 – таким образом ВЫ убережете себя от мнимых вирусов (это для тех кто не доверяет сайту). Теперь по поводу того, почему ВАШИ антивирусы отчего-то находят ЯКОБЫ вирусы в файлах:

1. Первая причина это то что выше перечисленные антивирусы ищут вирусы по сигнатуре. Для тех кто не знает что такое сигнатура – ВЫ можете прочесть это в Википедии (это свободная онлайн энциклопедия). Там предоставлен хороший пример сигнатуры из тела вируса Email-Worm.Win32.Happy, опубликованный в журнале Virus Bulletin, сама сигнатура: Happy New Year 1999 !!Таким образом открыв любой запускной файл (*.exe) в Hex-редакторе и дописав где-нибудь в середине на пустом месте этот текскт/сигнатуру (без изменения размера файла) ВАШ любимый антивирус вполне возможно будет ругаться что там находится вирус Email-Worm.Win32.Happy – хотя там его естественно нет! А ВЫ всего-навсего дописали туда строку текста которая ну никак вирусом не является! Теперь перейдем к играм. Естественно в игры ничего такого не вносится, но вот например такая ситуация: есть игра где действия происходят почти под новый год в 1998 году и главный герой при наступлении Нового Года произносит (в тексте/субтитрах) такую фразу “Happy New Year 1999 !! Happy New Year, Mom” – ой…. ух ты, да эта строка содержит сигнатуру вируса, скажете ВЫ …и естественно ВАШ любимый антивирус тоже будет так думать и естественно будет “ругаться” на игру (файл содержащий эту сигнатуру/строку) ! Хотя это всего-навсего текст (последовательность данных в файле которая по случайности схожа с сигнатурой вируса) в игре.

2. Все игры (установка и запускной файл игры *.exe) жались/жмутся (для уменьшения размера) упаковщиками – это UPX и WinUpack. Сейчас только UPX’ом (с 2009 года). Раньше этими упаковщиками вирусо/трояно-писатели жали свои файлы и по этому так много сигнатур этих упаковщиков у антивирусов, а следовательно и их реакций на файлы пожатые ими.

И наконец – все архивы я проверяю онлайн антивирусом (проверка осуществляется 36 антивирусами)

К нам часто поступают вопросы – почему при запуске игры выключается ноутбук? Особенно странно это выглядит, если в обычном режиме ноутбук работает нормально, без сбоев и внезапных выключений. У пользователя возникает резонный вопрос – неужели именно игры вызывают данное явление? Ведь если при запуске игры зависает ноутбук, значит, причина в игре, это же очевидно?

На самом деле не все так просто. Начинка ноутбука, как и любая техника, способна выдерживать различные нагрузки. И если эти нагрузки становятся чрезмерными, исправный ноутбук выдержит их, а тот, в котором есть какие-либо проблемы, может с ними и не справиться. В данной статье постараемся подробнее разобрать основную из причин данного явления и дать рекомендации по решению этой ситуации.

Итак, при запуске игры выключается ноутбук – в чем главная причина?

Как показывает практика, самопроизвольное выключение ноутбука происходит при перегреве. Это своеобразный защитный механизм, защищающий систему от поломок. Как только температура процессора становится критично высокой, он подает сигнал к экстренному завершению работы.

Почему же при запуске игры перегревается ноутбук? Вы можете скачать одну из множества программ-тестеров и запустить ее на своем ноутбуке. Она покажет, как может перегреваться процессор при максимальной загрузке. Вы сможете также увидеть системные неполадки в материнской плате и другую полезную информацию. А современные игры загружают процессор ноутбука до очень высокой отметки.

Основная причина – недостаточное охлаждение системы

Даже небольшое скопление пыли в системе охлаждения ноутбука способно привести к повышению температуры на 20 и более градусов, что скажется именно при критически высоких нагрузках. При планомерной нагрузке системе это не вызовет выключения и резкого перегрева, а вот при запуске игры происходит отключение аппарата или его зависание. Т.е. если вентилятор кое-как справляется с охлаждением перегретой системы в режиме нормальной работы, то в режиме игры он перестает это делать и ноутбук выключается в аварийном режиме.

Чтобы не происходило подобных неприятностей, необходимо своевременно очищать систему от попадающей внутрь пыли. Делать это необходимо в условиях сервисного центра, чтобы не потерять гарантию и не повредить ноутбук. Специалист не только почистит кулер, но и наложит качественную термопасту, которая позволит еще эффективнее охлаждать ноутбук во время чрезмерной загрузки системы.

Работы по очистке системы охлаждения и диагностическое тестирование ноутбука стоят недорого и выполняются достаточно быстро. Важно при этом обратиться в авторизованный сервисный центр для получения качественной профессиональной помощи и ценных рекомендаций от специалистов по дальнейшему использованию ноутбука.

Еще одной из возможных причин выключения ноутбука могут стать программные ошибки и проблема с видеокартой ноутбука. Вы сможете осуществить диагностику и выявить все неисправности в стенах сервисного центра во время профилактической чистки, необходимо лишь указать симптомы неисправности при оформлении ноутбука в ремонт.

Не забудьте взять с собой гарантийный талон – вполне возможно, что в вашем случае ремонт будет выполнен за счет производителя, особенно если ноутбук приобретался недавно и не имеет механических повреждений, следов залития, вскрытия и вмешательства третьих лиц. Следует иметь в виду, что профессиональные инженеры в сервисном центре выполняют свою работу быстро, квалифицированно и недорого, в отличие от горе-умельцев, оказывающих услуги на дому.

Игра вылетает или неожиданно закрывается

Признаки проблемы

Когда вы запускаете или играете в любую из игр, перечисленных в разделе «Относится к», вы испытываете один или несколько из следующих симптомов:

  • Игра вылетает (перестает отвечать)

  • Игра неожиданно закрывается

  • Компьютер неожиданно перезагружается

  • Окно игры свернуто на панель задач и не может быть восстановлено

Кроме того, может появиться следующее сообщение об ошибке после появления диалогового окна Gathering Exception Data :

Возникла ошибка в приложении. Приложение будет закрыто.

В сообщении об ошибке предлагается отправить подробный отчет об ошибке в Microsoft.

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены.

Способ 1. Проверьте наличие последних обновлений для игры

Загрузите последние обновления для игры с соответствующих веб-сайтов:

Метод 2. Перезагрузите компьютер с помощью процедуры чистого запуска

Когда вы запускаете Microsoft Windows, обычно есть несколько программ, которые запускаются автоматически и работают в фоновом режиме, что может мешать игре.Эти программы могут включать антивирусные программы и системные служебные программы. Когда вы выполняете процедуру чистого запуска, вы предотвращаете автоматический запуск этих программ.

Чтобы перезагрузить компьютер с помощью процедуры чистого запуска, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:
Для получения дополнительных сведений или просмотра действий для других операционных систем щелкните следующий номер статьи в базе знаний Майкрософт:

331796 Выполните чистый запуск, чтобы определить, не мешают ли фоновые программы вашим играм или программам
Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 3. Создайте новую учетную запись пользователя

Выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Windows 7 или Windows Vista

Шаг 1. Откройте учетные записи пользователей

  1. Щелкните Start , введите Control nusrmgr.cpl в поле Start Search и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Щелкните Учетные записи пользователей .

    Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Шаг 2. Добавьте нового пользователя

  1. На вкладке Пользователи щелкните
    Добавить .

  2. Введите имя для своей учетной записи, введите свое полное имя, а затем введите описание своей учетной записи.

  3. Если компьютер настроен как часть сети клиент / сервер, введите имя домена и нажмите Далее .

    Примечание. Если компьютер настроен как отдельный компьютер без сети или в одноранговой сети, вам не нужно указывать доменное имя.

  4. Введите пароль пользователя, а затем введите пароль пользователя еще раз, чтобы подтвердить его.

    Важно! Пароли чувствительны к регистру. Например, «MyPassword» и «mypassword» рассматриваются как разные пароли.

  5. Щелкните Далее .

  6. Выберите уровень доступа для своей учетной записи, а затем нажмите Готово .

    Примечание. Для запуска некоторых игр требуется учетная запись пользователя с правами администратора.

Windows XP Home Edition
  1. Щелкните Пуск , щелкните Панель управления , а затем щелкните Учетные записи пользователей .

  2. В списке Выбрать задачу щелкните
    Создать новую учетную запись .

  3. Введите имя, которое вы хотите использовать для учетной записи, а затем щелкните Далее .

  4. Выберите нужный тип учетной записи и нажмите
    Создать учетную запись .

    Примечание. Для некоторых игр требуется учетная запись пользователя, для запуска которой используется учетная запись администратора.

Windows XP Professional Edition

Шаг 1. Откройте учетные записи пользователей

Чтобы открыть учетные записи пользователей, нажмите Start , нажмите Run , введите Control nusrmgr.cpl в поле Открыть , а затем щелкните ОК .

Шаг 2. Добавьте нового пользователя

  1. На вкладке Пользователи щелкните
    Добавить .

  2. Введите имя для своей учетной записи, введите свое полное имя и введите описание своей учетной записи.

  3. Если компьютер настроен как часть сети клиент / сервер, введите имя домена и нажмите Далее .

    Примечание. Если компьютер настроен как отдельный компьютер без сети или в одноранговой сети, вам не нужно указывать доменное имя.

  4. Введите пароль пользователя, а затем введите пароль пользователя еще раз, чтобы подтвердить его.

    Важно! Пароли чувствительны к регистру. Например, «MyPassword» и «mypassword» рассматриваются как разные пароли.

  5. Щелкните Далее .

  6. Выберите уровень доступа для своей учетной записи, а затем нажмите Готово .

    Примечание. Для запуска некоторых игр требуется учетная запись пользователя с правами администратора.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Дополнительная информация

Если создание новой учетной записи пользователя устраняет проблему, выйдите из этой новой учетной записи, а затем войдите в свою обычную учетную запись пользователя, чтобы увидеть, появляется ли проблема там снова.Если проблема с вашей обычной учетной записью по-прежнему не устранена, вы можете использовать кнопку Fix It из следующей статьи, чтобы восстановить настройки безопасности по умолчанию для этой учетной записи. Затем проверьте, решает ли это проблему. В противном случае вы должны переместить свои данные из учетной записи, в которой возникла проблема, в учетную запись пользователя, которую вы только что создали, чтобы вы могли получить к ней доступ при использовании новой учетной записи.

313222 Как восстановить настройки безопасности по умолчанию?

Для получения дополнительных сведений о том, как скопировать данные в новый профиль пользователя при использовании Windows XP, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

811151 Как скопировать данные из поврежденного профиля пользователя в новый профиль в Windows XP

Для получения дополнительных сведений о том, как скопировать данные в новый профиль пользователя при использовании Windows Vista, щелкните следующий заголовок раздела, чтобы просмотреть его в справке Windows и инструкции :

.

Исправить поврежденный профиль пользователя Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 4. Измените параметр совместимости

Примечание. Этот метод может не работать для новых игр, требующих расширенных функций.


  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок игры и выберите Свойства .

  2. Щелкните вкладку Совместимость .

  3. Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для , а затем выберите Windows 98 / Windows Me из списка.

  4. Щелкните ОК .

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 5. Обновите видеодрайвер

Обратитесь к производителю видеоадаптера за информацией о том, как получить и установить последнюю версию видеодрайвера для вашего видеоадаптера.Чтобы узнать, доступны ли соответствующие обновления драйверов, посетите следующий веб-сайт Microsoft Windows Update:

http://update.microsoft.com Щелкните Play , чтобы просмотреть эту демонстрацию потокового мультимедиа.

Для получения информации о производителе оборудования посетите следующий веб-сайт:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us Microsoft предоставляет контактную информацию сторонних производителей, чтобы помочь вам найти техническую поддержку.Эта контактная информация может быть изменена без предварительного уведомления. Microsoft не гарантирует точность этой контактной информации стороннего производителя.

Чтобы определить название и производителя видеоадаптера, выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Windows 7 или Windows Vista
  1. Щелкните Start , введите dxdiag в поле Start Search и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Щелкните вкладку Дисплей .

  3. В разделе Устройство найдите
    Имя и Производитель .

  4. Щелкните Выход .

Windows XP
  1. Щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите dxdiag в поле Открыть , а затем щелкните ОК .

  2. Щелкните вкладку Дисплей .

  3. В разделе Устройство найдите
    Имя и Производитель .

  4. Щелкните Выход .

Щелкните Воспроизвести , чтобы просмотреть эту демонстрацию потокового мультимедиа.
Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 6. Временно отключите звуковую карту в Windows

Чтобы временно отключить звуковую карту, следуйте инструкциям для вашей версии Windows.

Windows 7 или Windows Vista
  1. Щелкните Запустить , введите диспетчер устройств в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер, который нужно отключить.

  3. Щелкните Отключить , а затем щелкните Да .

  4. Щелкните ОК .

  5. Перезагрузите Windows и протестируйте игру.

Windows XP
  1. Щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите system.cpl в поле Открыть , а затем щелкните ОК .

  2. Щелкните вкладку Оборудование , а затем щелкните
    Диспетчер устройств .

  3. Дважды щелкните Звуковые, видео и игровые устройства .

  4. Дважды щелкните звуковую карту.

  5. В разделе Использование устройства щелкните Не использовать это устройство (отключить) .

  6. Перезагрузите Windows и протестируйте игру.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 7. Уменьшение звукового ускорения

Windows XP
  1. Щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите dxdiag в поле Открыть , а затем щелкните ОК .

  2. На вкладке Sound в разделе DirectX Features измените уровень аппаратного ускорения звука на Базовое ускорение .

  3. Щелкните Выход .

Щелкните Воспроизвести , чтобы просмотреть эту демонстрацию потокового мультимедиа.
Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 8: Загрузите и установите самую последнюю версию DirectX

  1. Чтобы загрузить последнюю версию DirectX, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

    http: // www.gamesforwindows.com/en-US/AboutGFW/Pages/DirectX10-a.aspx

  2. Нажмите Загрузите последнюю версию DirectX .

  3. Щелкните Продолжить , а затем щелкните Загрузить .

  4. Следуйте инструкциям по установке последней версии DirectX.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 9: Обновите звуковой драйвер

Обратитесь к производителю звуковой карты, чтобы узнать, как получить и установить последнюю версию звукового драйвера для звуковой карты, или посетите сайт Центра обновления Windows, чтобы найти подходящие драйверы. (Контактную информацию см. В методе 5.)

Чтобы определить имя и производителя звуковой карты, выполните действия для вашей версии Windows.

Windows 7 или Windows Vista
  1. Щелкните Start , введите dxdiag в поле Start Search и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Щелкните вкладку Звук .

  3. В разделе Устройство найдите
    Имя .Под Драйверы найдите Провайдера .

  4. Щелкните Выход .

Windows XP
  1. Щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите dxdiag в поле Открыть , а затем щелкните ОК .

  2. Щелкните вкладку Звук .

  3. В разделе Устройство найдите
    Имя . В разделе Driver найдите
    Provider .

  4. Щелкните Выход .

Щелкните Воспроизвести , чтобы просмотреть эту демонстрацию потокового мультимедиа.
Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 10: Удалите и переустановите игру

Шаг 1. Выполните чистый запуск Windows
.

Выполните действия, описанные в методе 2, чтобы выполнить чистый запуск Windows. Затем перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Удалите и переустановите игру

Чтобы удалить и переустановить игру, следуйте инструкциям для вашей версии Windows.

Windows 7 или Windows Vista

  1. Щелкните Start , введите программы и функции в поле Start Search , а затем нажмите ENTER.

  2. В списке установленных программ щелкните игру Microsoft, которую вы хотите удалить, а затем щелкните
    Удалить .

  3. Следуйте инструкциям для завершения процесса удаления.

  4. Вставьте компакт-диск с игрой в дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков.

  5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс установки.

Если программа установки не запускается автоматически, выполните следующие действия:

  1. Щелкните Пуск , введите
    диск : \ setup.exe в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

    Примечание. В этом примере привод представляет букву привода CD или DVD.

  2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.

Windows XP

  1. Щелкните Пуск , укажите
    Настройки , а затем щелкните Панель управления .

  2. Дважды щелкните Установка и удаление программ .

  3. В списке установленных программ дважды щелкните игру Microsoft, которую вы хотите удалить, а затем щелкните
    Удалить или щелкните Изменить / удалить .

  4. Следуйте инструкциям для завершения процесса удаления.

  5. Вставьте компакт-диск с игрой в дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков.

  6. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс установки.

Если программа установки не запускается автоматически, выполните следующие действия:

  1. Щелкните Пуск , щелкните
    Выполнить , введите
    диск : \ setup.exe в поле Открыть , а затем щелкните ОК .

    В этом примере дисковод - буква дисковода компакт-дисков или DVD-дисков.

  2. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс установки.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 11. Проверьте Центр решений для своей игры

В Центре решений Games for Windows вы можете найти решения для наиболее распространенных проблем.Эти решения позволяют делать следующее:

  • Ознакомьтесь с основными проблемами продукта, сообщениями об ошибках и советами по устранению неполадок

  • Найдите справку по продукту в дискуссионной группе или у специалиста службы поддержки

  • Найдите контактную информацию по продукту, например номера телефонов и адреса электронной почты.

http: // поддержка.microsoft.com/games Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 12 - только Windows XP: Отрегулируйте аппаратное ускорение графики

  1. Щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите desk.cpl в поле Открыть , а затем щелкните ОК .


  2. На вкладке Настройки щелкните Дополнительно .

  3. Щелкните вкладку Устранение неполадок .

  4. Переместите ползунок Аппаратное ускорение на две метки влево от Полное до Отключить все настройки курсора и расширенного ускорения рисования .

  5. Щелкните ОК , а затем снова щелкните ОК .

  6. Протестируйте игру.


Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 13: Проверить компьютер на вирусы

Игра может закрываться, генерировать ошибку или вылетать при запуске или во время игры, если ваш компьютер заражен вирусом.

Важно! Если у вас уже установлено антивирусное программное обеспечение, обновите антивирусную программу, установив последние файлы сигнатур, прежде чем сканировать компьютер на вирусы. Большинство компаний, создающих антивирусные программы, выпускают новый файл сигнатур каждый месяц. После получения последних файлов подписей просканируйте свой компьютер. За помощью в получении файлов сигнатур антивируса обратитесь к производителю антивирусного программного обеспечения.

Если у вас не установлено антивирусное программное обеспечение, чтобы просмотреть список поставщиков антивирусного программного обеспечения, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

49500 Список поставщиков антивирусного ПО
Если вы очистили свой компьютер от вирусов, следуйте методу 10: удалите, а затем переустановите игру.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу.

Метод 14. Удаление шпионского и другого нежелательного программного обеспечения

Чтобы узнать больше о симптомах шпионского и другого нежелательного программного обеспечения, о том, как удалить шпионское ПО и о том, как вы можете защитить свой компьютер, посетите следующий веб-сайт Microsoft:

http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx Чтобы запустить сканирование на наличие нежелательного программного обеспечения в Windows 7 или Windows Vista, выполните следующие действия:

  1. Щелкните Пуск , а затем щелкните Все программы .

  2. Щелкните Защитник Windows .

  3. Щелкните стрелку вниз рядом с Сканировать , а затем щелкните Полное сканирование .

Если вы удалили с компьютера нежелательное программное обеспечение, следуйте методу 10, чтобы удалить и переустановить игру.

Следующие шаги

Если вам нужна дополнительная помощь, посетите веб-сайт службы поддержки клиентов Microsoft, чтобы найти другие решения. Этот веб-сайт предоставляет следующие услуги:

Игра вылетает вскоре после запуска или при попытке запустить игру - Age of Empires Support

Есть несколько потенциальных способов решения этой проблемы.Выполните следующие действия, чтобы увидеть, решат ли они проблему:

🛠 Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для игры.
Большинство сбоев при запуске игры может быть связано с тем, что вы играли на ПК, который не соответствует рекомендуемым требованиям. Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям для запуска игры. Это включает в себя проверку вашей версии Windows 10. Если вам нужно обновить версию Windows 10, вы можете следовать приведенным здесь инструкциям.

🛠 Обновите драйверы дисплея.
Если вы играете на старых или устаревших драйверах дисплея, вы можете столкнуться с проблемами при попытке запустить любую игру и поиграть в нее. Проверить, какие видеокарты и драйверы у вас установлены, можно с помощью команды DxDiag. Как только вы узнаете, какое оборудование вы используете, вы можете загрузить соответствующие драйверы из Интернета:

🛠 Проверьте настройки антивируса.
Некоторые антивирусные программы могут препятствовать запуску игры. Проверьте настройки антивируса, чтобы убедиться, что игра не блокируется.

  • Добавьте игру в любой белый список в своей антивирусной программе. ( Примечание: некоторые антивирусные программы могут удалить игру из белого списка при его обновлении. Дважды проверьте, что игра все еще находится в вашем белом списке! )

Вот несколько конкретных антивирусных программ с известными конфликтами, а также шаги разрешения для каждой из них:

  • Avast: Игра должна быть добавлена ​​в белый список программы. Шаги можно найти здесь.
  • AVG: Игра должна быть добавлена ​​в белый список программы. Шаги можно найти здесь.
  • Bitdefender: Игра должна быть добавлена ​​в белый список программы. Шаги можно найти здесь.
  • Comodo: отключить обнаружение инъекции шеллкода.
  • F-secure: Игра должна быть добавлена ​​в белый список программы.
  • Trend Micro: Игра должна быть добавлена ​​в белый список программы. Шаги можно найти здесь.

Если антивирус требует, чтобы вы указали файлы игры через «Обзор…», путь к файлу по умолчанию будет:

  • Steam: Программные файлы (x86)> Steam> steamapps> common> Boston> AoE3DE_s.exe
  • Магазин Microsoft: Программные файлы> WindowsApps> Microsoft.Boston_101.101. ######. 0_x64__8wekyb3d8bbwe> Игра> AoE3DE.exe

🛠 Вручную обновите распространяемые компоненты Microsoft Visual C ++ и перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что у вас есть все необходимые файлы для запуска игры. Здесь вы можете найти последние файлы Visual Studio.

🛠 МАГАЗИН MICROSOFT: обновление игровых сервисов Microsoft
Проверьте наличие обновлений для игровых сервисов Microsoft в разделе «Загрузки» в Microsoft Store.

🛠 МАГАЗИН MICROSOFT: запустите средство устранения неполадок приложения Microsoft Store.
Вы можете запустить средство устранения неполадок приложения Microsoft Store, чтобы выявить и решить множество различных проблем с Windows.Вы можете найти это здесь.

🛠 STEAM: проверьте целостность файлов игры.
Следуйте инструкциям по , чтобы проверить целостность файлов игры. . Как только это будет сделано, перезапустите игру и убедитесь, что проблема устранена.

🛠 STEAM: Откройте игру напрямую, а не через клиент Steam.
Это может изменить ваше сообщение об ошибке, что поможет вам лучше диагностировать корень проблемы.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши игру в библиотеке Steam и выберите Свойства .
  2. Выберите Локальные файлы .
  3. Нажмите кнопку Обзор локальных файлов .
  4. Дважды щелкните приложение AoE3DE_s.exe , чтобы запустить игру.
  5. Запишите любое полученное сообщение об ошибке.

🛠 Отключите дополнительные мониторы.
Если вы можете запустить игру после этого, измените игру на оконный режим в настройках игры, а затем повторно подключите мониторы.

🛠 Удалите и переустановите игру.
Если вам удалось успешно установить игру, но по-прежнему возникают сбои в игре, переустановите приложение, следуя этим инструкциям.

🛠 Переместите приложение на другой диск.
Для некоторых пользователей сбои могут быть связаны с нехваткой места на диске, на котором установлена ​​игра. Освободив место на этом диске или переместив игру на другой диск, вы получите дополнительную виртуальную память для запуска игры.

Чтобы переместить игру на другой диск, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows и найдите Приложения и функции.
  2. Выберите игру.
  3. Нажмите кнопку Переместить .
  4. Выберите новый диск из раскрывающегося меню.
  5. Нажмите Переместить , чтобы автоматически переместить игру в новый дом.

Игра вылетает, не загружается или зависает при запуске (ПК) - Second Extinction

Мы создали эту статью поддержки, чтобы помочь вам устранить проблемы при попытке играть в Second Extinction. Решения в этом руководстве предназначены для решения проблемы, при которой ваша игра не запускается, не зависает, не зависает на экране загрузки и не препятствует запуску игры вообще.Рекомендуется после выполнения каждого шага в руководстве попробовать запустить игру.

Если ни один из перечисленных ниже шагов не решит вашу проблему, выполните последний, чтобы обратиться в службу поддержки по поводу вашей проблемы.

Кроме того, если у вас возникают сбои в игре, сообщите о них в службу поддержки, обратившись к нашему руководству здесь.

Содержание

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям для игры в Second Extinction.

МИНИМУМ:
  • Требуется 64-разрядный процессор и операционная система
  • ОС: Windows 10 (64-битные версии)
  • Процессор: Процессор: Intel Core i5-3570 или AMD Ryzen 3 1300X (минимум четырехъядерный)
  • Память: 12 ГБ ОЗУ
  • Графика: Nvidia GTX 780 3 ГБ или AMD R9 280 3 ГБ
  • Память: 30 ГБ свободного места

РЕКОМЕНДУЕТСЯ:
  • Требуется 64-битный процессор и операционная система
  • ОС: Windows 10 (64-битные версии)
  • Процессор: Intel Core i7-4770 или AMD Ryzen 5 1600X
  • Память: 16 ГБ ОЗУ
  • Графика: Nvidia GTX 1070 8 ГБ или AMD Vega 56 8 ГБ
  • Память: 50 ГБ свободного места

2.Убедитесь, что ваш компьютер настроен на использование выделенной видеокарты.

Мы создали здесь статью поддержки для пользователей Nvidia и AMD.

3. Убедитесь, что драйверы вашей видеокарты полностью обновлены.

  • Если вы используете графический процессор Nvidia, используйте NVIDIA GeForce Experience , чтобы убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов.
  • Если вы используете графический процессор AMD, используйте RADEON Software Adrenalin 2020 Edition , чтобы убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов.
  • Также важно обновить драйверы встроенной видеокарты. Известно, что игра вылетает при запуске, если ваши встроенные графические драйверы устарели.

4. Проверьте целостность файлов игры (для пользователей Steam)

  1. Откройте Steam и перейдите в свою библиотеку игр.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши название игры и выберите «Свойства».
  3. Выберите вкладку «ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ» и нажмите «ПРОВЕРИТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ ИГРОВЫХ ФАЙЛОВ ...».
  4. Начать игровую сессию

5.Не запускайте эти программы при попытке играть в игру (пользователи Steam)

  • Любое программное обеспечение, которое вводит в Vulkan (Reshade, Rivatuner Statistics и т. Д.)
  • Некоторые программы для захвата могут (Xsplit, Mirillis, Bandicam и т. Д.)
  • Попробуйте отключить наложения, которые могут вызывать проблемы (Steam ovlay, MSI Afterburner, Voicemeeter, OCAT, Razer synapse и т. Д.).
  • Дополнительные программы, которые могут мешать работе Steam, можно найти здесь.

6. Измените параметры запуска (для пользователей Steam)

Выполните шаги, перечисленные ниже, чтобы изменить параметры запуска для использования --disable-exclusive-fullscreen

  1. Открытый пар
  2. Перейдите в свою библиотеку игр
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Second Extinction
  4. Щелкните Свойства
  5. Нажмите "установить параметры запуска"... "
  6. Во всплывающем окне поставить --disable-exclusive-fullscreen
  7. Нажмите ОК
  8. Попробуйте запустить игру.

7. Попробуйте удалить эти файлы, связанные с Second Extinction

Примечание. Для их удаления вам потребуется изменить предыдущие настройки. Используя проводник, перейдите в следующую папку и удалите файл settings.json

.

Для пользователей Steam:

  • C: \ Users \% USERNAME% \ Saved Games \ Avalanche Studios \ Second Extinction \ Steam

Для пользователей Microsoft Store:

  • C: \ Users \% USERNAME% \ Saved Games \ Avalanche Studios \ Second Extinction \ Window Store

8.Проверьте наличие проблем в Windows, которые могут конфликтовать с игрой

  • Запустите игру от имени администратора.
  • Убедитесь, что ваша Windows полностью обновлена. Примечание: Second Extinction официально поддерживается только в Windows 10.
  • Убедитесь, что у вас установлен распространяемый компонент Microsoft Visual C ++. Если вы этого не сделаете, вы можете установить его отсюда.
  • Некоторые файлы вашего ПК могли быть повреждены. Попробуйте использовать средство проверки системных файлов, чтобы узнать, может ли она их исправить. Полную статью поддержки от Microsoft можно найти здесь.
  • При использовании нескольких мониторов попробуйте настроить игру для запуска на мониторе по умолчанию и в ландшафтном режиме.
  • Измените разрешение экрана на соотношение сторон 16: 9 или 21: 9.

9. Обновите аудиодрайверы и отключите все, что влияет на звук.

  • Первое, что нужно сделать, это обновить драйверы Realtek (или другие аудиодрайверы).
  • Если вы используете гарнитуру или внешние динамики, попробуйте временно отключить их. Вы также можете попытаться удалить, а затем переустановить драйверы Realtek.

10. Добавьте игру в белый список в вашем брандмауэре и пакете безопасности.

Если у вас возникли проблемы с запуском игры, возможно, ваш брандмауэр или пакет безопасности блокируют ее запуск. Попробуйте добавить исключение в приложение «SecondExtinction_F.exe».

11. Обратиться в службу поддержки

Если после опробования всех перечисленных выше опций, пожалуйста, подготовьте следующие файлы, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Если вы получили сообщение об ошибке «SecondExtinction_F» перестало работать, укажите, что это за сообщение об ошибке, и отправьте нам файлы отчетов о сбоях.

    • Нажмите "Что содержит этот отчет"

    • Выберите оба файла и нажмите «Экспорт ...»

После сбора файлов отчетов о сбоях также загрузите сюда файлы MsInfo и DxDiag.

Когда у вас будут все необходимые файлы, отправьте новый запрос, чтобы обратиться в службу поддержки за дополнительной помощью.

[Android] Игра не запускается / вылетает при запуске - Bossa Studios

Важное примечание:

Имейте в виду, что Thomas Was Alone в настоящее время имеет проблемы совместимости с устройствами Android на 7.0 или выше. Пользователи этой версии ОС, скорее всего, столкнутся с вылетом на главный экран при попытке запустить приложение.

В настоящее время мы работаем над исправлением этой проблемы. Однако, если вы не хотите ждать и хотите вернуть деньги, сообщите нам свой номер заказа. Он будет отправлен вам по электронной почте в виде квитанции, или вы можете найти его, войдя в свою учетную запись на сайте payments.google.com.

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с Thomas Was Alone!

Обновление Android

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Android - для этого:

Для проверки и установки доступных обновлений Android:

  1. Откройте на своем устройстве приложение Настройки
  2. Обычно вы найдете это в самом низу основного экрана Settings , в разделе System
  3. Прокрутите вниз и коснитесь О телефоне или О планшете > Обновления системы
  4. Нажмите Проверить наличие обновлений .Если доступно обновление, нажмите Скачать

Обновление приложения Thomas Was Alone в Google Play

Для обновления приложений по отдельности или в большом количестве с помощью приложения Google Play Store на мобильном устройстве:

  1. Откройте Google Play Store приложение
  2. Нажмите Меню , затем перейдите в Мои приложения и игры
  3. Приложения с обновлением, доступные обновления помечены как Обновление
  4. Нажмите Обновить все , чтобы обновить все приложения.Для отдельных приложений найдите конкретное приложение, которое вы хотите обновить, и нажмите Обновить

Поиск и устранение неисправностей

Есть ли у вас проблемы с запуском других игр или приложений? Это может помочь убедиться, что единственным требовательным приложением, на котором работает ваше устройство, является Thomas was Alone, закройте все другие второстепенные приложения.

Во-первых, это может помочь очистить данные кеша и длительные процессы, выполнив полный сброс или, возможно, очистив кеш вашего устройства.Для этого:

  • Перейти к настройкам
  • Диспетчер приложений
  • Найти, что Томас был один
  • Затем Хранилище
  • Нажмите очистить данные и очистить кеш кнопки

Во-вторых, может помочь удаление и повторная установка игры, возможно, проблема с повреждением данных в процессе загрузки.

Чтобы удалить приложение, приобретенное или установленное иным образом в магазине Google Play, просто выполните следующие действия:

  1. Откройте на своем устройстве приложение Настройки
  2. Tap Приложения или Диспетчер приложений
  3. Коснитесь приложения, которое хотите удалить - в данном случае Томас был один.Возможно, вам придется прокрутить страницу, чтобы найти приложение.
  4. Tap Удалить или Отключить

Для переустановки ранее купленного приложения

  1. Откройте Google Play Store приложение
  2. Touch Меню> Мои приложения и игры> Все
  3. Коснитесь приложения, которое хотите переустановить.
  4. Коснитесь Установите или Включите .

Если вам все еще нужна помощь, нажмите кнопку «Отправить запрос» в правом верхнем углу экрана.Не забудьте указать марку / модель вашего устройства, а также версию Android, которую вы используете.

Appcrash, App Crash, Appcrash Windows 7, Appcrash Windows 8

App Crash - это термин, используемый для обозначения сбоев прикладного программного обеспечения. Если вы проверите программу просмотра событий, ошибка будет отображаться как APPCRASH. Следующие ниже инструкции по устранению неполадок действительны для WIndows 8.1, Windows 8, Windows 7 и Vista. Они также применимы к Windows XP, но рекомендуется обновить версию ОС, поскольку Microsoft больше не предоставляет официальную поддержку XP.

Reginout Загрузить
Совместимо с Windows 10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP Нажимая для загрузки
, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. См. Характеристики и функции

.

Исключить файлы приложений из DEP

Из функции безопасности «Предотвращение выполнения данных» исключите приложение, которое часто дает сбой.



Для Windows 8.1 / 8 и более ранних версий:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на рабочем столе компьютера.
  • Выберите «Свойства» в контекстном меню.
  • Щелкните ссылку «Дополнительные настройки системы».
  • Щелкните вкладку «Дополнительно».
  • Щелкните «Параметры» в разделе «Производительность».
  • Щелкните вкладку Предотвращение выполнения данных.
  • Выберите «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных мной».
  • Щелкните кнопку Добавить.
  • Просмотрите корневую папку, содержащую аварийное приложение. Добавьте каждый файл .EXE в список исключенных файлов DEP.
  • Нажмите ОК | OK.

Отключить контроль учетных записей пользователей

Отключите контроль учетных записей пользователей, чтобы предотвратить конфликты с запущенным приложением и функцией UAC.


Для Windows 8.1 / 8:

  • Одновременно нажмите клавиши Windows + X.
  • Выберите Панель управления.
  • Щелкните Учетные записи пользователей и семейная безопасность | Учетные записи пользователей.
  • Щелкните ссылку «Изменить настройки управления учетными записями пользователей».
  • Появится диалоговое окно «Настройки контроля учетных записей». Переместите ползунок в крайнее нижнее положение, т.е. никогда не уведомлять.
  • Щелкните кнопку ОК.

Для более ранних версий Windows (7 / Vista / XP):

  • Нажмите кнопку «Пуск».
  • Введите «Изменить настройки управления учетной записью пользователя» в поле поиска.
  • Нажмите клавишу ENTER.
  • См. Шаги 5-6 из параграфа пользователя Windows 8.1 / 8.

Удалить последние обновления

Если недавно были установлены какие-либо новые обновления, удалите их. Могут быть проблемы с совместимостью.


Для Windows 8.1 / 8:

  • Одновременно нажмите клавиши Windows + X.
  • Выберите Панель управления.
  • Щелкните Система и безопасность | Центр обновления Windows.
  • На левой боковой панели вы найдете ссылку «Установленные обновления». Щелкните эту ссылку.
  • На новой странице появится список всех установленных обновлений. Щелкните столбец «Установлено», чтобы отсортировать список по дате.
  • Щелкните правой кнопкой мыши недавно установленное обновление и выберите «Удалить». Выполните ту же процедуру для всех недавно установленных обновлений, если таковые имеются.

Для более ранних версий Windows (7 / Vista / XP):

  • Нажмите кнопку «Пуск».
  • Введите «Просмотр установленных обновлений» в поле поиска.
  • Нажмите клавишу ENTER.
  • См. Шаги 5-6 из параграфа пользователя Windows 8.1 / 8.

Проверить диск на наличие ошибок

Начните проверку на наличие проблем с жестким диском. Плохие секторальные проблемы могут вызвать сбой приложения.



Для Windows 8.1 / 8 и более ранних версий:

  • Дважды щелкните значок «Компьютер».
  • Щелкните правой кнопкой мыши системный диск.
  • Выберите "Свойства".
  • Щелкните вкладку Инструменты.
  • Нажмите кнопку «Проверить сейчас».

Установить настройки схемы электропитания по умолчанию

Одно или несколько установленных программ могли изменить настройки схемы электропитания. Установите параметры по умолчанию, которые предотвратят повторение проблемы сбоя приложения.



Для Windows 8.1 / 8:

  • Нажмите клавишу Windows.
  • Введите «Параметры электропитания» в поле поиска.
  • Щелкните значок «Настройки».
  • Откройте это из результатов поиска.
  • Откроется диалоговое окно
  • Power Options. Перед параметром питания по умолчанию щелкните ссылку «Изменить параметры плана».
  • Щелкните ссылку «Восстановить настройки по умолчанию для этого плана».
  • Щелкните ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».
  • Появится новый диалог. На вкладке «Дополнительные параметры» перейдите на вкладку «Восстановить параметры плана по умолчанию».
  • Нажмите ОК | Закрывать.

Для более ранних версий Microsoft Windows:

  • Нажмите кнопку «Пуск».
  • Выберите Панель управления.
  • Нажмите клавишу F3.
  • Введите «Параметры электропитания» в поле поиска.
  • Откройте его на странице результатов поиска.
  • См. Шаги 5–9 из параграфа пользователя Windows 8.1 / 8.

Чистая загрузка компьютера

Используйте конфигурацию системы, чтобы отключить все запуски и службы для диагностики частых сбоев и ошибок приложений.



Для Windows 8.1 / 8:

  • Нажмите клавиши Windows + C.
  • Появится панель Charms. Щелкните значок поиска в верхней части панели чудо-кнопок.
  • Введите «MSCONFIG» в поле поиска.
  • Щелкните значок «Приложения» и откройте его на странице результатов поиска.
  • Щелкните вкладку «Общие» в диалоговом окне «Конфигурация системы».
  • Выберите опцию «Диагностический запуск».
  • Нажмите Применить, а затем ОК.
  • Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Для более ранних версий Windows:

  • Нажмите кнопку «Пуск».
  • Укажите все программы | Аксессуары.
  • Выберите «Выполнить».
  • Введите «MSCONFIG» и нажмите ENTER.
  • Щелкните вкладку Автозагрузка.
  • Снимите все флажки, нажмите Применить.
  • Щелкните вкладку Services.
  • Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • Также отключить все службы.
  • Нажмите Применить | OK.
  • Перезагрузите ПК.


Сбои в целом - ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ GOG

НАЧАЛЬНОЕ УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК
1) Убедитесь, что вы используете «Запуск от имени администратора» для установки и запуска игры (щелкните правой кнопкой мыши ярлык или установочный файл и выберите «Запуск от имени администратора»).

Пользователи GOG GALAXY должны игнорировать этот шаг.

2) Переустановите игру и добавьте ее в список исключений / доверенных антивирусов / брандмауэра. Простого отключения брандмауэра или антивирусного программного обеспечения недостаточно, поскольку некоторые из этих программ все еще работают в фоновом режиме или в списке служб.

Мы рекомендуем переустановить игру вне папки Program Files или Program Files (x86).

3) Установите пакет среды выполнения DirectX за июнь 2010 г., затем используйте веб-установщик DirectX, поскольку текущий DirectX со временем может быть поврежден.
Вы можете найти ZIP-файл, содержащий установочные файлы пакета 2010, здесь:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=8109

Вам нужно будет извлечь файлы в какую-нибудь папку, затем открыть эту папку и запустить файл DXSETUP.exe , чтобы продолжить установку.
После этого загрузите последнюю версию веб-установщика DirectX и используйте его:
http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35

4) Если это не помогло, щелкните правой кнопкой мыши ярлыка игры, перейдите в Свойства -> Совместимость и попробуйте разные режимы совместимости, прежде чем снова пытаться запустить игру.

ЕСЛИ ИГРА РАЗРЕШАЕТСЯ, ПОПРОБУЙТЕ ДРУГИЕ НАСТРОЙКИ ВИДЕО / АУДИО
Вам следует поискать настройки качества видео и звука и начать с установки всех их в отключенное или минимально возможное значение. Если это позволит вам запустить игру, попробуйте повторно включить настройки по очереди и посмотрите, что вызвало сбой.
Если вышеперечисленное не помогает, проверьте, позволяет ли игра выбирать различные средства визуализации (DirectX, OpenGL, программное обеспечение и т. Д.). Один из рендереров может быть более стабильным на вашем компьютере, чем используемый по умолчанию.

MAKE SURE DEP (ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ДАННЫХ) ИСПОЛЬЗУЕТ СВОЮ НАСТРОЙКУ ПО УМОЛЧАНИЮ
Для этого выполните следующие действия:
1) Щелкните правой кнопкой мыши Компьютер на рабочем столе (или в меню «Пуск», если там присутствует значок) и выберите «Свойства ».
2) Щелкните Advanced system settings
3) Откройте вкладку Advanced и выберите Settings в разделе «Производительность»
4) Откройте вкладку Data Execution Prevention
5) Измените настройку DEP на первую опцию - Включить DEP только для основных программ и служб Windows
6) Подтвердите с помощью OK


ОТКЛЮЧИТЬ ПОЛНОЭКРАННУЮ ОПТИМИЗАЦИЮ
Перейдите в папку установки игры:
- Если игра была установлена ​​через GOG GALAXY, выберите игру в GOG GALAXY, нажмите «Настроить» -> «Управление установкой» -> «Показать папку»


- Если игра была установлена ​​с помощью автономного установщика, вам придется вручную перейти в папку установки игры, по умолчанию это: C: \ GOG Games \ game-title \

Оказавшись там, найдите исполняемый файл игры, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Совместимость» и включите «Отключить полноэкранную оптимизацию». Нажмите ОК, чтобы применить настройки, и попробуйте снова запустить игру.

ВЫКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ-БРАУЗЕР
Если ваш интернет-браузер работает в фоновом режиме, отключите его. Это необычное предложение, но поверьте нам, оно помогло много раз.

ПОПРОБУЙТЕ ЗАПУСК В РЕЖИМЕ ЧИСТОЙ ЗАГРУЗКИ.
Если у вас есть какие-либо сомнения относительно наличия или активности программного обеспечения безопасности системы на вашем ПК, попробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки.

Инструкции о том, как это сделать, можно найти здесь:
http://support.microsoft.com/kb/929135
Обязательно используйте учетную запись с правами администратора.

Моя игра не запускается или вылетает на ПК - Forza Support

Если у вас возникли проблемы с запуском игры на ПК или возникают случайные сбои, пожалуйста, тщательно попробуйте все шаги.

Минимальные системные требования

Подтвердите, что сборка вашего ПК действительно поддерживает запуск игры.

Минимальные требования игры:

  • ОС: Windows 10
  • Оперативная память: 8 ГБ
  • CPU: Intel Core i3-4170 или выше.
  • Графический процессор
  • : Nvidia GTX 650Ti или AMD R7 250X.

Рекомендуемые системные требования:

  • ОС: Windows 10
  • Оперативная память: 12 ГБ
  • CPU: Intel Core i7-3820 или выше.
  • Графический процессор
  • : Nvidia GTX 970 или AMD R9 290X.

Если у вас есть встроенный графический процессор, обязательно установите приоритет PCI-E> PCI> Int.Графика / Int.GPU в BIOS.

Запустите MemTest, чтобы исключить любые проблемы, связанные с ОЗУ

Учетная запись администратора

Войдите в Windows 10 с учетной записью локального администратора. Это устраняет большинство зарегистрированных случаев.

Проверьте наличие обновлений для Windows 10

Всегда проверяйте наличие последних обновлений Windows 10, щелкнув Пуск и введя «Обновления» в поле поиска.

Вот обновленный помощник Windows: https://support.microsoft.com/en-us/help/3159635/windows-10-update-assistant

После обновления полностью выключите и перезагрузите компьютер.

Сброс игр Microsoft Store и UWP

Убедитесь, что для вашей игры установлен наивысший приоритет в диспетчере задач.

Windows> Настройки> введите Приложения и функции> заголовок> Дополнительные параметры> Сбросить

Программное обеспечение

Игра явно не поддерживает и даже может рассматривать определенные приложения / программное обеспечение как конфликт или угрозу и, как таковые, отказываться запускаться или запускаться со сбоями.

Отключите ВСЕ фоновое программное обеспечение или приложения, включая антивирус, брандмауэры и любое программное обеспечение для повышения или мониторинга FPS.

Forza Horizon 4 не загрузится, если вы используете любую из следующих антивирусных программ.

  • Trend Micro Максимальная безопасность
  • Comodo Antivirus
  • Sophos
  • Emisoft Anti-Malware
  • Avira
  • Avast
  • Брандмауэр Bitdefender

Следующий список программных приложений может привести к тому, что Forza Horizon 4 не запустится или выйдет из строя во время игры. Убедитесь, что вы либо отключили , либо удалили , чтобы обеспечить успешный игровой процесс.

  • Концентратор Logitech G
  • Сервер статистики MSI Afterburner / Riva Tuner
  • EVGA Precision
  • ОБС
  • Xsplit
  • Discord
  • MacType
  • Варшавское банковское приложение
  • Обои Двигатель
  • A-Volute Sound studio
  • Nahimic Audio
  • Sonic Audio

Если вы используете OBS, Xsplit или любые другие программы потоковой передачи, установите в качестве источника отображение захвата.

Мы предлагаем отключить игровой режим в Windows и закрыть все приложения для разгона, аппаратного мониторинга, потоковой передачи, записи и все второстепенные приложения во время игры.

Деактивировать Защитник Windows

  1. Открытый старт. . ...
  2. Откройте "Настройки". . ...
  3. Щелкните. Обновление и безопасность. ...
  4. Щелкните Windows Security. Эта вкладка находится в верхней левой части окна .
  5. Щелкните Защита от вирусов и угроз. ...
  6. Щелкните Параметры защиты от вирусов и угроз. ...
  7. Отключить сканирование в реальном времени Защитника Windows .
  8. Установить высокий приоритет игры
  9. Отключить любые накладки

Отключите любое дополнительное ПО для контроля мощности

  • MSI DragonCenter
  • RyzenMaster
  • Gamefast от Dells Killer Control Center
  • Любое установленное программное обеспечение, которое может регулировать или контролировать параметры питания.

Затем убедитесь, что настройки питания правильные

  1. Панель управления> Оборудование и звук> Электропитание
  2. Переход на высокопроизводительный
  3. Выполнить Полное выключение (не перезапуск).

Зависание или сбой при приостановке и возобновлении [Windows 10]

Убедитесь, что вы не отключили Forza Horizon 4 в качестве фонового приложения.

  1. Нажмите кнопку Windows на вашем ПК
  2. Открытая конфиденциальность
  3. Прокрутите вниз до пункта «Фоновые приложения» слева.
  4. Прокрутите вниз до Forza Horizon 4 и включите ползунок.

Загрузка с текущей учетной записью из магазина Microsoft

  1. Откройте Microsoft Store, затем в правом верхнем углу щелкните изображение профиля.
  2. Если у вас есть несколько учетных записей, выйдите из них, но оставьте учетную запись электронной почты, связанную с покупкой игры.
  3. Далее в Microsoft Store скачайте любое бесплатное приложение вообще.
  4. Затем попробуйте снова сыграть в игру через страницу «Библиотека» в Microsoft Store.

Отключение режима разработки

  1. Нажмите Windows + R .
  2. Введите Powershell и нажмите Enter.
  3. Скопируйте и вставьте следующее в окно Powershell и нажмите клавишу ВВОД.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml»}

Перезагрузите компьютер.

Убедитесь, что время / дата на вашем ПК верны

  1. Щелкните правой кнопкой мыши часы в меню «Пуск».
  2. Выберите Настроить дату / время.
  3. Снять отметку, затем снова установить «Установить часовой пояс автоматически» .
  4. Перезагрузите компьютер.

Файлы отсутствуют / повреждены

Игра могла столкнуться с проблемой с недавним обновлением (Windows, Драйверы, Контент) и отказывается запускаться из-за сбоев или отсутствия обновлений.

  1. Убедитесь, что у вас САМОЕ последнее обновление Windows 10
  2. Убедитесь, что ваша видеокарта обновлена ​​последним патчем после обновления Windows.
  3. Сбросить магазин и приложение - Windows> Настройки> Приложения> заголовок> Дополнительные параметры> Сбросить
  4. Полная переустановка названия

Гарнитуры смешанной реальности VR / Windows.

В настоящее время мы изучаем проблему, связанную со сбоями Forza Horizon 4 при использовании гарнитур VR / Windows Mixed Reality.Убедитесь, что они отключены, когда пытаетесь запустить Forza Horizon 4.

и поиграть в нее.

Если у вас все еще есть проблема после того, как вы попробовали это, отправьте заявку, используя вариант ниже, и прикрепите свои журналы событий и DXDIAG.

Инструкции по получению журналов событий:

  • Попробуйте запустить игру.
  • Сразу после закрытия заставки введите «Просмотр событий» в меню «Пуск» и нажмите «Ввод».
  • Выберите Журналы Windows, затем Приложение.
  • Выберите любое предупреждение или сообщение об ошибке, чтобы узнать, связано ли оно с Forza Horizon 4 (или названием игры, на которую вы собираетесь отправить заявку).
  • Если это так, вы захотите выбрать «Сохранить выбранные события» в «Действиях» справа.

Запустите Microsoft Tool

Перейти по ссылке и сохранить / запустить инструмент. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить / исправить проблему.

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185

Переустановите программы Microsoft Visual C ++

  1. Нажмите Windows Key + R, appwiz. cpl , а затем нажмите Введите .
  2. Найдите в списке программы Microsoft Visual C ++.
  3. Выберите каждую запись и нажмите Удалить .
  4. Загрузите свежую копию Microsoft Visual C ++ Runtime отсюда и установите ее.

Сбросить Microsoft Store

Вы можете использовать следующие шаги, чтобы обновить Microsoft Store, который очистит кеш и обновит разрешения вашей библиотеки. Это устраняет большинство случаев.

  1. Закройте приложение Windows Store, если оно открыто.
  2. Щелкните Start и введите « WSRESET » без кавычек.
  3. Щелкните команду правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора ». Если появится окно разрешений Windows, нажмите «Да» или «Выполнить» .
  4. На несколько секунд появится черный экран MS Dos. Подождите, пока он не исчезнет, ​​и Магазин автоматически откроется.
  5. Попытка Установить игру Forza.

Проверить коды исключений после сбоя

Если у вас происходит сбой и не появляется никаких ошибок или окна появляются непосредственно из игры, воспользуйтесь этим руководством, чтобы диагностировать проблему вашего ПК для события сбоя, которое может произойти,

  1. Откройте средство просмотра событий, нажав клавишу Windows и набрав «Средство просмотра событий».
  2. Щелкните папку «Журналы Windows»
  3. Нажмите "Приложение"
  4. Щелкните столбец «Дата и время», чтобы отсортировать и найти «Ошибка приложения» вокруг даты / времени, когда произошел сбой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *