Ошибка при восстановлении iphone: Ошибки обновления и восстановления iOS — Служба поддержки Apple (RU)

Содержание

Не получается восстановить iPhone – как исправить

Если пользователь сталкивается с проблемами на iOS-устройстве, самыми эффективным решением будет восстановление iPhone до заводских настроек или из резервной копии. Однако, не всегда получается это сделать. Как показывает практика, восстановление айфона из резервной копии в iTunes или iCloud не всегда заканчивается успехом. У некоторых, судя по отзывам на форумах, в процессе восстановления возникают такие ошибки, как 3194, 4013. Если вы столкнулись с похожей проблемой, используйте описанное ниже решение.

Не восстанавливается iPhone после обновления на iOS 11

Если вы установили на свое мобильное устройство самую последнюю версию ПО и теперь хотите выполнить восстановление iPhone через iTunes, но iTunes не распознает ваше устройство при подключении, скорее всего, проблема снова кроется в работе яблочного медиакомбайна.

Проверьте, какая версия iTunes у вас установлена – возможно, что она уже устарела. Если да, то установите самую актуальную. После этого переведите ваше устройство в режим восстановления и подключите снова к iTunes для повторной попытки. При необходимости снова используйте программу TunesCare для решения проблем с синхронизацией мобильного девайса с iTunes.

Не получается восстановить iPhone – неизвестная ошибка

Если вы подключаете ваш смартфон к компьютеру и запускаете iTunes, далее начинаете выполнять процедуру восстановления, и на вашем экране появляется оповещение о том, что iPhone не может быть восстановлен, так как произошла ошибка (код ошибки), тогда вам следует использовать программу Tenorshare TunesCare.

Самыми частыми ошибками обычно являются 3194, 9, 4014. Каждая из них указывает на определенную проблему. Например, ошибка 4014 свидетельствует о неисправном кабеле, поврежденном порте или какой-то другой проблеме с оборудованием. Если ошибка связана с работой программы iTunes, тогда необходимо устранить ее.

Восстановление из резервной копии iCloud слишком долго идет

Если вы в процессе активации и настройки вашего iPhone выбрали функцию восстановления из бэкапа iCloud, и процесс длится слишком долго и никак не заканчивается, скорее всего, устройство потеряло стабильное соединение с Сетью.

Проверьте соединение Wi-Fi, к которому подключен iPhone. При необходимости подключите телефон к источнику питания. Только после этого запустите процесс восстановления заново.

4 ситуация. iPhone завис в режиме восстановления

Вы пытаетесь восстановить ваше устройство, а она зависло в режиме восстановления. Пытаетесь обновить его через iTunes, но появляется сообщение о необходимости восстановления его. После завершения процесса восстановления телефон перезагружается и снова запрашивает восстановление или обновление.

Чтобы выйти из этого замкнутого круга, используйте программу Tenorshare ReiBoot. Бесплатный инструмент позволит выйти из режима восстановления одним кликом. После чего вы сможете заново выполнить восстановление через iTunes.

Не получается восстановить iPhone после джейлбрейка

Распространенная ситуация среди джейлбрейк-сообщества. Попытка восстановить свой телефон после джейлбрейка оборачивается крахом и всплывающим сообщением о том, что устройство не подходит для запрошенной сборки. Что делать в этом случае?

Переведите ваш телефон в DFU режим и попробуйте снова восстановить. Также помочь справиться с ошибкой может программа ReiBoot – с ее помощью вы сможете вернуть iPhone к заводским настройкам.

Как сбросить iPhone/Айфон до заводских настроек без iTunes & пороля

Как восстановить iPhone, если он заблокирован

Еще одна возможная ситуация на случай, если вы забыли пароль от телефона, сделали несколько неудачных попыток ввода пин-кода, и устройство заблокировалось. Если в этом случае попытаться сделать восстановление через iTunes, в определенный момент вас все равно попросят ввести пароль от устройства.

Если у вас на телефоне настроена функция «Найти iPhone», вы можете открыть iCloud, войти через Apple ID, в разделе «Мои устройства» выбрать свой телефон и нажать на кнопку «Стереть». После этого вам нужно будет восстановить все данные из резервной копии.

iPhone не восстанавливается – не хватает памяти

Очень часто при восстановлении iPhone программа iTunes отказывается это делать и пишет, что на устройстве недостаточно памяти. Ознакомиться со статистикой расхода памяти вы можете через приложение Настройки – Основные – Хранилище iPhone.

Если, действительно, памяти не хватает – удалите большие приложения, фото и другие данные. Если место есть, а сообщение все равно всплывает, значит, надо обновить iTunes до самой последней версии, обновить iOS, перезагрузить компьютер и iPhone.

Если вы попали в одну из этих ситуаций, надеемся, что описание решений помогли вам исправить проблему. Если же вы до сих пор не можете восстановить iPhone, задайте нам свои вопросы в комментариях.

Возможные ошибки при восстановлении iPhone

Пользователи техники Apple сталкивались с проблемой возникновения ошибки при восстановлении iPhone в программе iTunes. Гаджет находится в выключенном состоянии и не поддается никаким манипуляциям. Способ решения проблемы зависит от кода, который отображается в сообщении программы.

Какие ошибки могут возникнуть при восстановлении устройства

Если процесс восстановления по неизвестным причинам пошел неверно, пользователь увидит на мониторе компьютера сообщение «Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка». Вариантов может быть много, и у каждого из них свой код. Один из самых распространенных — 4013.

Ошибка 4013 при восстановлении устройства Apple в большинстве случаев возникает из-за программного сбоя iTunes. Приложение по неизвестным причинам не может запустить или завершить процесс. Причиной появления сообщения также может служить неисправный USB-кабель или отсоединение телефона от компьютера во время выполнения восстановления.

Иногда в аналогичной ситуации сбой iTunes возникает в виде ошибки с другим кодом — 4005 или 4014. Их смысл схож с 4013, и решение всех этих проблем будет одинаковым.

Рекомендации от Apple

Техническая поддержка Apple при возникновении любой ошибки восстановления или обновления iPhone предлагает решения проблемы, начиная с самого простого: повторить попытку, обновить iTunes, использовать другой компьютер или кабель. Эти способы помогают исправить большинство возникающих ошибок.

Попробовать обновить устройство с iOS еще раз

Повторить попытку еще раз — первый совет, который дает Apple при возникновении каждой ошибки устройства. Перед этим желательно перезагрузить iPhone в соответствии с рекомендациями разработчиков:

  1. Смартфоны последнего поколения — X, 8 и 8 Plus. Необходимо нажать и быстро отпустить кнопку увеличения громкости, затем быстро нажать клавишу уменьшения громкости. После этого нужно зажать боковую кнопку и удерживать ее до тех пор, пока на дисплее не появится «яблоко».
  2. iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Необходимо одновременно зажать боковую кнопку и клавишу уменьшения громкости и удерживать их до появления логотипа Apple.
  3. Все остальные модели iPhone. Нужно одновременно нажать кнопку Home и клавишу блокировки экрана и удерживать их до появления на экране «яблока».

Проверить наличие обновлений для ПК

Обновление программы iTunes до последней версии — второй совет, который дает Apple при возникновении ошибок в процессе обновления телефона. Софт функционирует должным образом только при своевременной установке его последней версии.

Скачать новейший iTunes можно на официальном сайте Apple. Процесс установки обновлений зависит от того, на какой компьютер ставится программа — ПК с операционной системой Windows или Mac.

Чтобы обновить iTunes на компьютере с ОС от Microsoft, необходимо открыть программу, зайти в меню «Справка» и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений». Затем следовать указаниям на мониторе.

Следующий iPad mini получит дисплей как у iPhone 13 Pro Источники рассказали, когда закончится дефицит iPhone 13

Пользователи Windows 10 могут загрузить последнюю версию iTunes не только с сайта Apple, но и из магазина Microsoft. При скачивании программы оттуда она обновляется автоматически, и в меню «Справка» будет отсутствовать указанный выше пункт.

Для установки обновлений на компьютер Mac необходимо выполнить несколько действий:

  1. Запустить App Store на Mac.
  2. Выбрать пункт «Обновления» в верхней части окна.
  3. Установить доступные обновления для macOS или iTunes.

После завершения установки новой версии программы необходимо перезагрузить компьютер.

Если эти манипуляции не решают проблему, возможно, что ошибка возникает из-за неисправности техники или аксессуаров.

Использовать другой кабель и порт или ПК

Иногда причиной возникновения ошибок при восстановлении или обновлении iOS-техники служит неисправная техника или аксессуар. Прежде всего необходимо запомнить: лучше всего гаджеты от Apple работают с оригинальными аксессуарами. Если кабель приобретен в Китае, он может просто не синхронизировать устройство с компьютером. По возможности нужно заменить аксессуар и попробовать запустить процесс восстановления устройства еще раз.

Если замена кабеля не помогла, проблема может заключаться в USB-порте компьютера. У любого ПК их несколько: необходимо вставить штекер в другое гнездо и попробовать еще раз.

Кроме того, можно попробовать подключить iPhone к другому компьютеру. Для этого на нем также должна быть установлена последняя версия iTunes.

Заключение

Перечисленные выше манипуляции помогают в большинстве случаев возникновения ошибки с кодом 4013 и других проблем, связанных со сбоем iTunes. Главное — в точности следовать инструкциям.

Если решить проблему самостоятельно не получается, необходимо обратиться в техническую поддержку Apple или в авторизованный сервисный центр, где гаджету будет оказана необходимая помощь.

Ошибки при восстановлении Iphone: способы устранения

При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.

Классификация ошибок

Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.

Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:

  1. Поломка микросхемы модемной части.
  2. Выход из строя процессора модема.
  3. Попадание жидкости в модемную часть.

Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.

Ошибки связи (1671, 3004, 3014, 3194)

Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.

Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:

  • Обновите Айтюнс, скачав программу с сайта Apple.
  • Проверьте файл hosts, который находится в среде Windows по адресу C/Windows/System32/drivers/etc/. Откройте его с помощью блокнота и убедитесь, что в конце текста нет записи, блокирующей соединение с сервером Apple и вызывающей ошибки с номерами 3004, 3014 3194, 9006.

Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».

Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.

Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.

Ошибки 14 и 4005

Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.

Для исправления ошибки 14 или 4005:

  • Используйте оригинальный кабель от iPhone.
  • Подключите устройство к другому порту. Старайтесь использовать разъемы, которые находятся на задней панели системного блока, тогда вы дадите меньше шансов на появление ошибок типа 14 и 4005.
  • Подключите iPhone к другому компьютеру.

Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».

Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.

Ошибка 21

Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w.

Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.

iTunes может выдать ошибку 21 при обнаружении аппаратных проблем. Если причиной появления сообщения с кодом 21 стал выход из строя аккумулятора или неполадки со шлейфом питания, то вам придется обратиться в сервисный центр.

Ошибка 21 может иметь серьезную причину, вплоть до выхода из строя материнской платы iPhone, поэтому не пытайтесь устранить её самостоятельно.

Ошибка 1015

Ошибка с номером 1015 возникает при попытке понизить версию модема. Сбой 1015 можно легко устранить, но если он появился, то будьте внимательны. Неправильное выполнение процедуры понижения версии при появлении ошибки 1015 может превратить устройство в «кирпич». Кроме того, неполадка 1015 может возникнуть при взломе прошивки. Если же iTunes выдал сообщение с кодом 1015 при восстановлении, то знайте, что прошивка прошла успешно. Но чтобы убрать ошибку 1015, нужно воспользоваться утилитой TinyUmbrella :

  1. Запустите TinyUmbrella .
  2. Используйте функцию «Kick Device Out of Recovery».

Устройство будет принудительно выведено из режима восстановления, сообщение об ошибке 1015 пропадет. Кроме 1015, таким же способом можно устранить сбои 1013 и 1014.

Пожаловаться на контент

Все об ошибках iPhone (Справочник ошибок iTunes)

Довольно часто во время подключению смартфона или планшета к компьютеру или ноутбуку, например, для синхронизации или обновления прошивки на экране появляется сообщение об ошибке с каким-то номером и малопонятным объяснением. Неопытного пользователя такие ошибки iTunes могут испугать и повергнуть в ступор.

Но все не всегда так страшно, как может показаться на первый взгляд. Хотя, справедливости ради, отмечу, что встречаются ошибки, которые свидетельствуют о серьезных проблемах на уровне железа и без помощи компетентного сервисного центра по ремонту техники Apple тогда не обойтись. Но все же большинство проблем связаны с несовместимостью и мелкими ошибками в программном обеспечении, которые довольно просто устранить самостоятельно.

Даже на официальном сайте Apple есть целый раздел, посвященный ошибкам обновления и восстановления ваших iOS устройств если вы столкнулись с какой-то ошибкой. В нем вы найдете пошаговую инструкцию для устранения той или иной ошибки. Ознакомиться с этим разделом можно по ссылке.

В таблице ниже мы приводим список основных ошибок iTunes, которые могут появиться при попытке прошивки, синхронизации iPhone или iPad с компьютером. А также говорим о возможных причинах их возникновения и путях их решения.

Коды ошибок iTunes

НОМЕР ОШИБКИВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА ОШИБКИВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
-9843Система безопасности iTunes Store блокировала загрузкуНеобходимо выйти из своего аккаунта, перезапустить устройство и попытатся залогинеться заново.
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815Ошибка времени покупки в iTunes StoreВозможно на компьютере высавлена неверная дата и время.
-3259Превышен лимит времени ожидания в отклика программы iTunes StoreВозможно у вас плохое соеднение с интернетом, подключитесь к другое сети Wi-Fi.
-3221Неверные права доступа к файлам программы iTunes на компьютере под управлением MacOSНеобходимо воспользоваться специальной Дисковой утилитой и сделайте восстановление прав доступа
-3198Нарушена целостность скачанных файловНеоббходимо заново выполнить загрузку через iTunes
-50Программа iTunes не может связаться с серверамиОбновите iTunes до последней версии, выйдите из своего аккаунта и залогинтесь заново. Возможно необходимо выключить антивируссы и брандмауэр (Для компьютеров под управлением Windows). Если это не помогло попроуйте переустановить iTunes и QuickTime.
-35, -39Невозможно скачать музыку из iTunes StoreОбновите iTunes до последней версии, выйдите из своего аккаунта и залогинтесь заново. Возможно необходимо выключить антивируссы и брандмауэр (Для компьютеров под управлением Windows).
-1Критическая ошибка модемаВозникает при обновлении iOS на iPhone и свидетельствует о проблемах с модемом устройства. Можно попробовать устранить ошибку с помощью программ redsn0w или TinyUmbrella. Если это не помогло — обратитесь в сервисный центр.
0xE8000001, 0xE800006BУстройство было неожиданно отключеноПерезапустите программу iTunes и подключите устройство заново.
0xE8000022Необратимо повреждены системные файлы iOSСделайте восстановление прошивки вашего устройства с помощью iTunes.
0xE800003DiPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связиДля аппаратов с установленным Jailbreak — исправьте права доступа, удалите все кастомные бандлы операторов. Для аппаратов без деилбрейка потребуется восстановить прошивку.
0xE8000065Ошибка при попытке установки кастомной прошивкиПопробуйте установить Jailbreak заново. ПОМНИТЕ!!! Мы крайне не рекомендуем устанавливать Jailbreak на любой гаджет Apple.
0xE8008001Попытка установки в устройство неподписаное Apple приложениеНе ставьте на свой девайс пиратский софт.
1Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версиейОбновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, скачайте нужную версию прошивки заново.
2Прошивка распознана, но не может быть установленна из-за того, что собрана и упакована некорректноСкачайте прошивку заново или попробуйте другую версию прошивки.
3Ошибка связанная с неисправностью модемаЭто проблема по «железу», обратитесь в сервисный центр для чательной диагностики и странения проблемы.
4Программа iTunes не может подключиться к служебным серверам AppleНеобходимо проверить не блокирует ли антивирус или другие сторонние программы доступ к серверам: albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com
5, 6Прошивка не может быть установлена из-за внутреннего конфликта. Например, по причине повреждены внутренние логотипов загрузки, либо устройство введено не в тот служебный режим (DFU Mode, Recovery Mode).Попробуйте скачать другую прошивку или ввести устройство в другой сервисный режим, например, DFU Mode.
8Прошивка несовместима с текущим устройством.Скачайте другую версию прошивки, которая соответствует модели вашего устройства.
9«Паника» ядра в устройстве при установке прошивки. Возникает при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, хорошо ли подключен кабель в USB-порт и в разъёме устройства. Проверьте целостность кабеля. При необходимости замените кабель или разъем синхронизации вашего устройства.
10Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за неправильно собранной «кастомной» прошивки.Скачайте и установите другую прошивку. Мы рекомендуем устанавливать только ОФИЦИАЛЬНЫЕ прошивки.
13Проблема с USB-кабелем или поврежден разъём синхронизации устройства.Смените ваш USB-кабель или обратитесь в сервисный центр для замены разъема зарядки-синхронизации в вашем устройстве.
14Нарушение целостности файла прошивки. Завершение процесса прошивки невозможно.Отключите антивирус, а также попробуйте скачать другую прошивку.
18Повреждена медиатека iOS-устройства.Обновите прошивку устройства или перепрошейте его.
20Неверный режим восстановления утройства. Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode.Введите устройство в DFU-режим.
21Ошибка DFU-режима при джейлбрейкеВведите устройство в DFU-режим через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w
23iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства.Скачайте другую прошивку. Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер — обратитесь в сервисный центр для более детальной диагностики.
27, 29iTunes «зацикливается» во время восстановления прошивки.Обновите iTunes до последней актуальной версии.
31Устройство не может выйти из DFU-режима.Скорее всего имеет место ошибка на аппаратном уровне. Обратитесь в сервисный центр для более детальной диагностики.
35Повреждены права доступа к папке iTunes на компьютерах под управлением MacOS.Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа.
39, 40, 306, 10054Проблема с доступом к серверам активации и подписи Apple.Отключите брандмауэр Windows и антивирус.
54Невозможно перенести покупки iTunes Store c вашего устройства.Во-первых, удалите старые резервные копии вашего устройства. Во-вторых, деавторизуйте компьютер в iTunes через меню «Магазин».
1002Сбой при копировании файлов прошивки на устройство.Начните процедуру прошивки заново. Если не помогло попробуйте скачать другую прошивку.
1004Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства или просто недоступны в данный момент.Попробуйте прошиться через некоторое время.
1011, 1012Модем iPhone/iPad не откликается.Попробуйте просто или «жестко» перезагрузить устройство. Если ошибка будет повторяется — обратитесь в сервисный центр, скорее всего, ошибка по «железу».
1013-1015iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad.Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella.
1050Серверы активации Apple недоступны.Попробуйте активировать устройство через некоторое время.
1394Системные файлы повреждены в результате неудачного Jailbreak.Восстановите прошивку и попробуйте сделать Jailbreak заново.
1413-1428Ошибка связана с проблемами с передачей данных по USB-кабелю.Проверьте целостность самого кабеля, а также исправность самого разъема синхронизации.
1430, 1432Устройство не распознано компьютером.Попробуйте подключиться к другому компьютеру или использовать другой «шнурок». В редких случаях ошибка может быть связана с аппаратной частью.
1450Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes.Восстановите права доступа на MacOS, проверьте открыты ли права доступа к папке делиатеки на ОС Windows.
1601iTunes не может получить полный доступ к устройству.Отключите все фоновые процессы, которые запущены на ПК, попробуйте использовать другой USB-порт или кабель. Не лишним будет переустановить iTunes.
1602iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим.Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы на компьютере, попробуйте другой USB-порт или «шнурок».
1608Повреждены компоненты iTunes.Необходимо переустановить iTunes.
1609Версия iTunes не поддерживается данным устройством.Обновите iTunes до актуальной версии.
1619iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме.Обновите iTunes до актуальной версии.
1644Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлами прошивки.Отключите брандмауэр Windows и антивирус, закройте все программы работающие в фоновом режиме. Перезагрузите компьютер.
1646iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме.Перезагрузите iOS-устройство и перезапустите программу iTunes.
2001Драйверы операционной системы MacOS блокируют доступ к устройству.Обновите текущую версию MacOS до актуальной.
2002Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы.Отключите брандмауэр Windows и антивирус, закройте все программы работающие в фоновом режиме. Перезагрузите компьютер.
2003Повреждён USB-порт.Подключите ваше iOS-устройство к другому USB-порту или компьютеру.
2005Кабель поврежден или не поддерживается.Попробуйте использовать другой кабель для синхронизации или прошивки.
3014Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple.Проверьте подключение к Интернету. При необходимости перезагрузите компьютер.
3191Повреждены компоненты плеера QuickTime.Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime.
3195Принятый хеш SHSH повреждён.Попробуйте прошить устройство еще раз.
320000
4000Конфликт c другими USB-устройствами.Попробуйте отключить от своего ПК все USB-устройства кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого iOS-девайса.
4005, 4013Критическая ошибка при обновлении/восстановлении прошивки.Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме. Желательно попробовать другой компьютер и USB-кабель.
4014Файлы прошивки не удаётся залить на устройство.Попробуйте прошиться свое устройство на другом компьютере и с другим кабелем.
5002Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store.Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке. Возможно закончился срок её действия.
8003, 8008, -50, -5000, -42023iTunes не может восстановить сессию закачки файла.Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» в папке iTunes.
9807iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей.Отключите брандмауэр Windows и антивирус, закройте все фоновые процессы.
11222Заблокирован доступ к сервисам iTunes.Отключите брандмауэр Windows.
13001Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes.Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением *.itdb.
13014, 13136Другие процессы мешают нормальной работе iTunes.Отключите брандмауэр Windows и антивирус, закройте все программы работающие в фоновом режиме. Перезагрузите компьютер.
13019Ошибка медиатеки при попытке синхронизации.Следует проверить медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов. При необходимости переустановите iTunes.
20008iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella.Обновите/переустановите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер.

Полное решение Fix ITunes Ошибка 3014 при восстановлении iPhone

Часть 3: Другие решения исправить ITunes Ошибка 3014

Решение 1. Довести Itunes до настоящего времени.

Это очень простая вещь, это хорошая идея, чтобы убедиться, что ваша версия Itunes является последней версией. Если вы не уверены, просто посмотрите на скриншоте ниже, что делает его ясно, чтобы быть уверенным, что у вас есть последняя версия Itunes, установленных на вашем компьютере. Это не любимая часть каждого программного обеспечения, но лучше, чтобы убедиться, что у вас есть все последние колокола и свистки.

Возможно, вы видели подобное с другим программным обеспечением.

В меню «Справка», вы можете попросить «обновление», чтобы проверить.

Решение 2. Проверьте настройки ПК.

Это общение, вы помните, один из вашего компьютера к серверам компании Apple? Это может показаться глупым, это, как правило, автоматически, но связь может не потому, что ваш компьютер и Apple, не могут прийти к согласию, сколько времени. Они оба, глядя на свои часы, но не соглашаясь. Пожалуйста, убедитесь, что дата, время, часовой пояс правильно.

Надеюсь, картина помогает! Вы можете просто быть счастливым!

Синхронизировать часы!

Решение 3. Обновление вашей ОС.

Теперь мы получаем немного более серьезным.

Большинство, последние версии Windows, появится экран, похожий на этот.

Доступ к нему осуществляется в панели управления.

Независимо от того, вы на ПК с Windows, или полностью Apple, ориентированы, вы должны проверить, что у вас есть все последние обновления. Если все Spanky новые, с немного удачи, все разные участники будут петь ту же мелодию, и обновление вашего iPhone будет работать.

Решение 4. Проверьте программное обеспечение безопасности.

Много книг написано о решении этого типа проблемы с анти-вирусом.

Мы не знаем, что установить антивирус / брандмауэр до вас есть. Пример, который мы дали ниже для Windows, собственный встроенный брандмауэр. Брандмауэр останавливает весь вход и выход. Это может быть причиной срыва в связи с Apple.

Убедитесь, что у вас есть последняя версия антивирусного программного обеспечения.

Далее, с BIG ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ наклейкой, вы можете взять рискованный шаг, чтобы выключить / антивирусное программное обеспечение брандмауэра. Именно там по причине. Именно там, чтобы защитить ваш компьютер, и все на этом, но просто иногда кажется необходимым взять на себя риск и включите брандмауэр выключен.

Не берите шанс, убедитесь, что вы включите его снова!

«Система и безопасность» Windows.

Решение 5. Подключены ли вы?

Это легко упустить из виду, но вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение является стабильным. Это, очевидно, является основным фактором, чтобы сделать хорошее соединение с серверами Apple. Убедитесь, что ничего не работает, что ITunes может иметь полное преимущество вашей доступной полосы пропускания.

Решение 6. Измените файл ‘хозяев.

Это немного больше трудной. Мы отвезем вас через это, но вы должны быть уверены, что вы делаете. Если вы еще не сделали что-то вроде этого раньше, не забудьте сделать точку восстановления в вашей системе.

Шаг 1 Открыть Блокнот. Затем «открыть файл» и перейдите в «C: WindowsSystem.32driversetc».

Перейдите, чтобы найти файл ‘хозяев.

Вы, возможно, придется попросить, чтобы увидеть «все файлы» в раскрывающемся списке в нижней части диалогового окна. Вы должны быть в состоянии видеть файле ‘хозяев.

При открытии, он должен выглядеть примерно так.

Подход с осторожностью.

Шаг 2 Вы должны добавить эту строку в конец файла «хозяев.

74.208.10.249 gs.apple.com

Сохраните файл HOSTS , а затем попробуйте следующее — открыть браузер и перейти на https://support.apple.com/en-us/HT201442 Если вы сделали этот шаг правильно, это приведет вас на сайт Cydia.

Шаг 3 (выполнить только этот шаг , если вы не имеете SHSH сгустки хранится сервер Cydia или Saunk. В противном случае, пожалуйста , вернитесь к шагу 2)

Найдите следующие строки в файле HOSTS и удалить их:

74.208.10.249 gs.apple.com

127.0.0.1 gs.apple.com

После завершения удаления этих строк, сохраните файл хосты, откройте браузер и перейдите на https://support.apple.com/en-us/HT201442 Он должен перенаправить вас на веб — сайт Apple.

После того, как вы выполнили эти простые шаги, откройте ITunes и продолжить процесс, который вы должны знать закончить без ошибок iPhone 3014.

Бонус решение! (Мы здесь, чтобы помочь)

Это немного клише шутки, но перезагрузка может помочь.

Если вы застряли, просто нажмите кнопку «Home» и кнопки «власть» в то же время. Удерживайте обе кнопки в течение десяти секунд, и ваш iPhone / Pad / Pod будет вынужден перезагрузить. Попробуйте снова запустить ITunes, и снова подключить устройство с помощью кабеля USB.

Удачи!

Лучшее решение

Наши инструменты делают гораздо больше, чем просто исправить ошибку ITunes 3104. Они делают большой период работы. Вы можете скоро оправиться от травмы краткой выпуклости в ваших отношениях с вашим iPhone.

dr.fone — оригинальный инструмент телефон — работает, чтобы помочь вам с 2002 года

Присоединяйтесь к миллионам пользователей, которые признали dr.fone как лучший инструмент.

Это просто и бесплатно попробовать — dr.fone — IOS восстановления системы .

Попробуйте бесплатно попробовать Free

Как исправить ошибку 4013 в iTunes

Владельцы устройств Apple применяют программу iTunes не только с целью просмотра и загрузки медиа контента. Многофункциональный сервис предоставляет также возможность обновления и восстановления прошивки Айфонов 4s, 5, 5s, 6 и других устройств, работающих на ОС iOS. К сожалению, процедуры, проводимые в Айтюнс, не всегда проходят гладко, и пользователи сталкиваются со всевозможными проблемами в виде сбоев, на которые богата программа. Ошибка под кодом 4013 в iTunes, возникающая при обновлении или восстановлении iPhone 4s, 5, 5s, 6 по разным причинам, может быть вызвана программными неполадками или быть результатом аппаратных неисправностей. Появление уведомления о данном сбое означает, что по неясным причинам связь устройства с компьютером была нарушена. В лучшем случае ошибка 4013 iTunes носит программный характер, тогда решить проблему, следуя советам по устранению неполадки, под силу любому пользователю.

Порядок исправления ошибки 4013 в iTunes.

Методы борьбы с ошибкой 4013 в iTunes

Рассмотрим, как можно самостоятельно исправить ошибку программными способами. Первым делом необходимо проверить стабильность интернет подключения, поскольку сбой может появиться и по этой причине. Далее следует попробовать исключить как все системные проблемы соединения, так и механические. При нежелательном раскладе может потребоваться ремонт аппаратной части.

Способ 1. Перезагрузка устройств

Самым простейшим методом исправления системного сбоя является перезагрузка устройств. При этом компьютер перезагружается стандартным образом, а вот для iPhone и других девайсов на базе iOS необходимо выполнить принудительную перезагрузку.

Способ 2. Использование другого кабеля и порта USB

Возобновить подключение можно посредством другого разъёма USB. Часто проблема заключается именно в используемом порте компьютера. Попробуйте подключиться к разъёму на задней стенке системного блока, если у вас ПК. Когда речь идёт о ноутбуке, следует просто переключить кабель в любой другой порт, кроме 3.0, отличающийся от других синим цветом. Подключение должно выполняться напрямую без применения дополнительных устройств с помощью оригинального USB-шнура. Кроме того, нужно проверить кабель на наличие повреждений, перегибов и прочих дефектов. В случае обнаружения таковых, USB-шнур следует заменить новым.

Способ 3. Обновление iTunes

Давать сбой может устаревшая версия приложения, поэтому при появлении уведомления о 4013 ошибки iTunes при процедуре обновления либо восстановления iPhone 4s, 5s, 6 и других «яблок» нужно проверить наличие более свежих вариантов ПО. Проверить доступные обновления можно в соответствующем разделе меню Справка в Айтюнс. Установив последнюю версию, необходимо перезагрузить компьютер, после чего можно возобновить работу.

Способ 4. Переустановка iTunes

Если обновление программы до последней её версии не оказалось эффективным, более решительные меры предполагают полное удаление сервиса вместе со всеми компонентами и последующую установку. Для этих целей часто используются специальные программы, полностью деинсталирующие приложения, выполнить процедуру таким способом гораздо проще, чем вручную. По завершении удаления следует закачать и установить последнюю версию Айтюнс и перезагрузить компьютер.

Способ 5. Обновление ОС

Кроме обновлённой версии iTunes, на компьютере должна присутствовать также свежая операционная система. Для проверки имеющихся обновлений нужно перейти к Центру обновления Windows из «Панели управления» или «Параметров», в зависимости от версии операционки. После сканирования и установки доступных обновлений компонентов нужно перезагрузить компьютер.

Способ 6. Режим DFU

В ряде случаев помогает исправить ситуацию аварийный режим DFU, который запускается в экстренных случаях. Для выполнения процедуры необходимо сделать следующее:

  • выключаем iPhone;
  • подключаемся к компьютеру оригинальным кабелем USB;
  • запускаем iTunes;
  • нажимаем кнопку «Power» и держим её 3 секунды и, не отпуская, жмём также «Home»;
  • удерживаем кнопки одновременно на протяжении 10 секунд, после чего отпускаем кнопку питания, а «Домой» продолжаем держать до тех пор, пока программа не увидит Айфон в режиме DFU.

По выполнении сих манипуляций появится кнопка «Восстановить iPhone», нажатием которой вы запустите восстановление.

Способ 7. Выполнение процедуры на другом компьютере

Как вариант можно использовать другой компьютер для выполнения процедуры восстановления или обновления iPhone 4s, 5s, 5, 6. Это поможет, если проблема заключается в настройках или неисправностях ПК либо ноутбука, который применялся в предыдущий раз при неудачной попытке проведения работ с Айтюнс. Если простые и гуманные методы не помогают, важно исключить или подтвердить неполадки компьютера, чтобы двигаться дальше в нужном направлении. Все программные способы эффективны и актуальны только при условии, что с аппаратной частью устройства всё в норме.

Способ 8. Охлаждение устройства

Немного варварский, но, по отзывам пользователей, довольно эффективный способ исправления ошибки 4013. Нередко проблема решается, если Айфон в герметичном пакете поместить в морозильную камеру на 15 – 20 минут. Конечно, решение временное, но на момент выполнения процедуры перепрошивки эффекта должно хватить.

Более адекватным вариантом будет прогреть чипы паяльной станцией, но ещё правильней – спаять контакты микросхем, контроллера питания, поскольку часто при ударе повреждается именно пайка, тогда как целостность остальных элементов остаётся в норме. При отсутствии соответствующих навыков лучше не трогать «начинку» устройства и доверить дело профессионалам, иначе вероятен нежелательный исход ситуации для вашего iPhone или iPad.

Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone и iPad

1

Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версиейОбновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново

2

Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками)Перекачайте прошивку или попробуйте другую

3

Модем сообщает о неисправностиСкорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр

4

iTunes не может подключиться к служебным серверам AppleПроверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com

5, 6

Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode)Введите устройство в DFU режим, если не поможет — скачайте другую прошивку

8

Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства)Скачайте версию прошивки, соответствующую модели твоего устройства

9

Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановленияПопробуй восстановить прошивку через режим DFU режим. Проверь, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт.

10

Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивкиСкачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно

11

В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файловСкачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно

13

Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под WindowsСмените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0

14

В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивкиОтключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку

17

Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивкуПеред прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode

18

Повреждена медиатека iOS-устройстваС большой долей вероятности потребуется перепрошивка

20

Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery ModeВведите устройство в DFU Mode

21

Ошибка DFU-режима при джейлбрейкеВведите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w

23

iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройстваЕсли на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер

27, 29

iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивкиОбновите iTunes до 12 версии

31

Устройство не может выйти из DFU-режимаЧаще всего ошибка означает аппаратные проблемы

35

Испорчены права доступа к папке iTunes на МакеЗапустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа

37

Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивкиСкачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно

39, 40, 306, 10054

Проблема с доступом к серверам активации и подписыванияОтключите брандмауэр и антивирус

54

Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройстваУдалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин») и попробуйте снова

414

Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню «Магазин-Просмотреть мою учётную запись»)

1002

При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибкаНачните процедуру прошивания заново

1004

Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройстваПопробуйте прошиться позже

1008

Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символыПостарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр

1011, 1012

Модем iPhone/iPad не откликаетсяПопробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы

1013-1015

iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPadОшибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella

1050

Серверы активации Apple недоступныПопробуйте активировать устройство позже

1140

Невозможно синхронизировать фотографии из iPhotoВ контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и очистите папку iPod Photo Cache

1394

Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейкаВосстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова

1413-1428

Проблемы с передачей данных по USB-кабелюПроверьте целостность кабеля и исправность USB-порта

1430, 1432

Устройство не распознаноПоменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме

1450

Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunesВосстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows

1600, 1611

Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery ModeВведите устройство в Recovery Mode

1601

iTunes не может получить полный доступ к устройствуОтключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes

1602

iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режимПроверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель

1603, 1604

На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройствоСделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам

1608

Повреждены компоненты iTunesТребуется переустановка iTunes

1609

Версия iTunes слишком старая для работы с устройствомОбновите iTunes до последней версии

1619

iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режимеОбновите iTunes до последней версии

1644

Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивкиПерезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме

1646

iTunes не смог загрузить устройство в нужном режимеПерезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes

2001

Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройствуОбновите Mac OS X до актуальной версии

2002

Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессыЗакройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер

2003

Повреждён USB-портПрочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру

2005

Повреждён кабельЗамените кабель

3001, 5103, -42210

iTunes не может загрузить видеоНайдите и удалите с диска служебную папку «SC Info»

3014

Слишком долгое время отклика от активационного сервера AppleПопробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету

3123

iTunes не может взять видео напрокатДеавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова

3191

Повреждены компоненты QuickTimeТребуется переустановка плеера и компонентов QuickTime

3195

Принятый хеш SHSH повреждёнПопробуйте начать прошивание снова

3200

В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образыСкачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново

4000

Конфликт c другими USB-устройствамиПопробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета

4005, 4013

Критическая ошибка при обновлении/восстановленииПопробуйте восстановить устройство в DFU-режиме (Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд). Желательно попробовать другой USB-кабель.

4014

Файл прошивки не удаётся залить в устройствоПопробуйте прошиться на другом компьютере и/или с другим кабелем

5002

Невозможно подтвердить платёж в iTunes StoreПроверьте правильность информации о вашей кредитной карточке

8003, 8008, -50, -5000, -42023

iTunes не может восстановить сессию закачки файлаОчистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» в папке iTunes

8248

Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагиныУдаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться

9807

iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписейОтключите брандмауэр и антивирус

9813

Недействительны сертификаты Связки ключейОчистите кэш Safari (меню «Safari-Сбросить Safari»)

11222

Блокирован доступ к сервисам iTunesОтключите брандмауэр

13001

Необратимое повреждение файла медиатеки iTunesУдалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb

13014, 13136

Другие процессы мешают нормальной работе iTunesПерезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме

13019

Ошибка медиатеки при попытке синхронизацииПроверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов

20000

iTunes конфликтует с графической оболочкой WindowsВключите в Windows стандартную тему оформления

20008

iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrellaОбновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер

-1

Критическая ошибка модемаИногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления

-35, -39

Невозможно скачать музыку из iTunes StoreОбновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус

-50

iTunes не может связаться с серверамиОбновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае — переустановите iTunes и QuickTime

-3198

Нарушена целостность скачанных файловПовторите загрузку через iTunes ещё раз

-3221

Неверные права доступа на файл программы iTunes на МакеЗапустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа

-3259

Превышен лимит времени ожидания в iTunes StoreПроверьте подключение к Интернету

-9800, -9808, -9812, -9814, -9815

Ошибка времени покупки в iTunes StoreВыставите на компьютере верную дату

-9843

Система безопасности iTunes Store блокировала загрузкуВыйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова

0xE8000001, 0xE800006B

Устройство было неожиданно отключеноПерезапустите iTunes и подключите устройство снова

0xE8000022

Необратимо повреждены системные файлы iOSВосстановите прошивку

0xE800003D

iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связиИсправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку

0xE8000065

Ошибка при попытке установки кастомной прошивкиКак правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново

0xE8008001

Попытка установки в устройство неподписанного приложенияНе ставьте пиратский софт

Как исправить ошибки восстановления и обновления iPhone

Резюме. В этой статье рассказывается о методах исправления различных ошибок, возникающих при восстановлении или обновлении iPhone. Вы можете применить советы по устранению неполадок к любой версии iOS и модели iPhone, включая iPhone X / XR / XS.

Ошибка iTunes 3194, ошибка iPhone 4013, ошибка iTunes 9, ошибка iPhone 6, …… и продолжается список типов ошибок, возникающих при обновлении или восстановлении iPhone с помощью iTunes.

Могут быть разные причины возникновения ошибки «iTunes не удается восстановить», например,

  • Неисправен USB-кабель или порт
  • Плохое интернет-соединение
  • Устаревшие приложения
  • Сторонние инструменты на вашем компьютере
  • Взлом и прочее
Прочтите, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы исправить определенные ошибки, которые появляются во время восстановления iPhone в iTunes.
  • Исправить ошибки восстановления iPhone: 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 и 17
  • Исправить ошибки iPhone: 2, 4, 6 и 1611
  • Исправить ошибки восстановления iPhone 4005, 4013 или 4014
  • Исправить ошибки iPhone: 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 13 и 14
  • Исправить ошибку iTunes 53
  • Исправить ошибки iPhone: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 и 1669
  • Исправить ошибку iTunes 1015
  • Метод восстановления iPhone в обход ошибок восстановления

Исправить ошибки восстановления iPhone: 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 и 17

Любая из вышеперечисленных ошибок, возникающих в процессе восстановления iPhone, указывает на то, что ваш ПК или Mac не может подключиться к вашему устройству iOS по какой-либо причине.

Что вы умеете:

1. Проверьте подключение к Интернету.

Убедитесь, что ваш Интернет является непрерывным и имеет высокую скорость во время процесса восстановления или обновления iPhone. Проверьте, нормально ли работает роутер или модем.

Вместо Интернет-маршрутизатора вы также можете попробовать подключить свой ПК или Mac напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet. Затем перезагрузите компьютер и модем. Теперь попробуйте восстановить или обновить iPhone.

2. Установите последнюю версию iTunes

.

На вашем компьютере должна быть установлена ​​последняя версия iTunes для восстановления iPhone из iTunes.

Обновление iTunes в Windows: в строке меню iTunes выберите «Справка»> «Проверить наличие обновлений». Затем следуйте инструкциям по установке последней версии iTunes. Если у вас уже установлена ​​последняя версия iTunes, запрос на установку версии iTunes не появится.

Обновите iTunes на Mac: перейдите в App Store. Нажмите «Обновления» вверху. Нажмите Install, , если вы видите обновления iTunes .

3. Обновите iOS

Большинство ошибок, возникающих при восстановлении iPhone, исправляются после обновления iOS.

Включите Интернет на своем устройстве iOS и коснитесь, чтобы перейти в меню «Настройки »> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» , затем коснитесь «Загрузить и установить».

4.Обновите Windows или macOS

Обновление операционной системы помогает вашему устройству работать бесперебойно и без сбоев и ошибок.

Чтобы обновить macOS, щелкните значок Apple на Mac. Выберите «Обновление программного обеспечения», чтобы открыть App Store. Щелкните доступные обновления.

На ПК с Windows нажмите кнопку Пуск. Перейдите в «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows».

Вы также можете посетить веб-сайт Центра обновления Майкрософт, чтобы обновить ОС Windows.

5. Удалите на компьютере стороннее программное обеспечение.

Если ошибка восстановления iTunes возникает из-за стороннего программного обеспечения, такого как антивирус, на вашем компьютере, то его удаление может помочь.

Часто это программное обеспечение не позволяет компьютеру подключиться к серверам Apple при попытке восстановить, обновить или синхронизировать iPhone с iTunes.

Шаги по удалению любой программы в Windows:

  • Перейти к Пуск> Все приложения
  • Найдите программу, которую хотите удалить.Щелкните правой кнопкой мыши
  • Нажмите Удалить

Чтобы удалить программное обеспечение безопасности с вашего ПК, вы также можете запустить утилиту очистки, доступную в Интернете.

Шаги для удаления любой программы на Mac:

  • Откройте новое окно в Finder. Перейдите в папку Applications
  • Найдите программное обеспечение, которое вы хотите удалить, и выберите его
  • Перейдите к File в верхней строке меню.Выбрать Переместить в корзину
  • Затем нажмите и удерживайте значок Trash в Dock вашего Mac. Появится всплывающее окно, нажмите Пустая корзина

6. Проверьте файл hosts на компьютере

Файл

Hosts на вашем компьютере позволяет подключиться к нужному серверу. Вы можете попробовать сбросить файл hosts, чтобы исправить проблемы с подключением к серверу Apple.

Шаги для сброса файла hosts в Windows

Если вы являетесь пользователем Windows, следуйте инструкциям на сайте Microsoft, чтобы сбросить файл hosts на вашем ПК.

Шаги для сброса файла хоста на Mac

  • Войдите в свой Mac, используя пароль администратора
  • В Finder выберите Приложения> Утилиты> Терминал
  • Введите следующую команду и нажмите Return: sudo nano / private / etc / hosts
  • Введите пароль Mac и нажмите Return
  • Вы можете увидеть файл hosts в окне Терминала

  • Найдите запись «gs.apple.com ’
  • Добавьте # и пробел («#») в начало как ‘# gs.apple.com’
  • Нажмите Control-O, чтобы сохранить
  • Нажмите Return при запросе имени файла
  • Нажмите Control-X для выхода из редактора
  • Перезагрузите Mac

Затем попробуйте обновить или восстановить устройство iOS еще раз.

7. Восстановить iPhone с другого компьютера

Если после использования всех вышеперечисленных методов устранения неполадок ваш Mac или ПК по-прежнему выдает ошибку восстановления iPhone, восстановите iPhone через другой компьютер.

Исправить ошибки iPhone: 2, 4, 6 и 1611

Эти ошибки iPhone обычно появляются, когда USB-кабель или порт, соединяющий iPhone и компьютер, не работают должным образом. Помимо их исправления, также рекомендуется обновить приложения.

Что вы умеете:
  • Проверьте подключение к Интернету
  • Установите последнюю версию iTunes
  • Обновите iOS
  • Обновите Windows или macOS
  • Удалить стороннее программное обеспечение на вашем компьютере
  • Восстановить iPhone с другого компьютера
  • Проверьте соединение USB

Возможно, проблема связана с USB-соединением.Сделайте следующие проверки:

  • Убедитесь, что вы используете порт Apple USB
  • Попробуйте подключить iPhone к ПК / Mac с помощью другого кабеля USB.
  • Проблема может быть в порте. Подключите к другому USB-порту на вашем компьютере
  • Попробуйте на другом компьютере исключить проблему с USB-кабелем или портом

Исправить ошибки восстановления iPhone 4005, 4013 или 4014

Вы можете столкнуться с этими ошибками в iTunes при попытке обновить или восстановить свой iPhone, iPad или iPod touch.

Что вы можете сделать:

  • Проверьте подключение к Интернету
  • Установите последнюю версию iTunes
  • Обновите iOS
  • Проверьте соединение USB
  • Восстановить iPhone с другого компьютера
  • Заставьте ваше устройство перезагрузить iPhone

Вот как можно принудительно перезагрузить iPhone для модели iPhone:

iPhone 8 или новее: Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.

iPhone 6s или более ранняя версия: Нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не увидите логотип Apple.

Исправить ошибки iPhone: 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 13 и 14

Что вы можете сделать:

  • Проверьте подключение к Интернету
  • Установите последнюю версию iTunes
  • Обновите iOS
  • Обновите Windows или macOS
  • Проверьте соединение USB
  • Удалить стороннее программное обеспечение на вашем компьютере
  • Восстановить iPhone с другого компьютера

Исправить ошибку iTunes 53

Ошибка

iTunes 53 жалобы указывают на то, что пользователи столкнулись с проблемой после того, как они внесли изменения в аппаратное обеспечение Touch ID или кнопки «Домой».Помимо этого, устаревшие iOS и проблемы с компьютером также привели к ошибке iTunes 53.

Что вы можете сделать:

  • Проверьте подключение к Интернету
  • Установите последнюю версию iTunes
  • Обновите iOS
  • Обновите iTunes до последней версии
  • Обновите Windows или macOS
  • Кнопка Fix Touch ID

Убедитесь, что Touch ID на вашем iPhone работает.Обратитесь в службу поддержки Apple рядом с вами, чтобы узнать, как лучше всего исправить Touch ID на iPhone. Не откладывайте дешевый сторонний ремонт, так как он может еще больше повредить ваш iPhone.

8. Удалите ненужные файлы с вашего компьютера

Конфликт нежелательных файлов с приложениями вызывает ошибку iTunes 53.

Шаги по очистке нежелательной почты в Windows:
  • Введите очистку диска в поле поиска Windows
  • Выберите очистку диска
  • Выберите диск для очистки.Нажмите ОК
  • Выберите файлы в разделе Файлы для удаления, которые вы хотите удалить
  • Нажмите ОК

Шаги по очистке ненужных файлов на Mac:

  • В Finder выберите Перейти> Перейти к папке
  • Введите: ~ / Library / Caches в диалоговом окне
  • Введите: ~ / Library / Caches в диалоговом окне
  • Введите: ~ / Library / Caches в диалоговом окне
  • Введите: ~ / Library / Caches в диалоговом окне

9.Очистите реестр вашего ПК

Неправильные записи реестра Windows могут вызывать сообщения об ошибках при использовании приложений.

Вы можете очистить реестр вашего ПК с помощью программного обеспечения для очистки реестра, такого как CCleaner, Wise Registry Cleaner и т. Д.

Исправить ошибки iPhone: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 и 1669

Помимо программных сбоев, указанные выше ошибки во время восстановления или обновления iPhone указывают на проблему с оборудованием.

Что вы можете сделать:

  • Закройте и снова откройте iTunes
  • Установите последнюю версию iTunes
  • Обновите iOS
  • Обновите Windows или macOS
  • Удалить стороннее программное обеспечение на вашем компьютере
  • Проверьте соединения USB

Исправить ошибку iTunes 1015

Эта ошибка обычно появляется при взломе iPhone.

Что вы можете сделать

1. Восстановите iPhone с помощью режима восстановления

Используйте указанные шаги для восстановления iPhone с помощью режима восстановления.

2. Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы продолжаете видеть ошибку iTunes 1015 или любую другую ошибку после вышеуказанного устранения неполадок, обратитесь в авторизованный центр поддержки Apple.

Метод восстановления iPhone в обход ошибок восстановления

Загрузите Stellar Data Recovery для iPhone на свой компьютер, чтобы восстановить iPhone с помощью iTunes или iCloud.Программа поможет восстановить потерянные данные iPhone в случае, если:

  • Вы не можете выполнить восстановление с помощью резервной копии iTunes / iCloud из-за ошибок и других причин
  • Устройство iOS застревает на логотипе Apple во время устранения неполадок ошибка

Не удалось восстановить iPhone Произошла неизвестная ошибка

Apple Inc. продолжает выпускать новую iOS с все более мощными функциями, поэтому многие пользователи устройств iOS, такие как пользователи iPhone, хотели бы обновить свои устройства до новой iOS, чтобы получить лучшую производительность и больше функций.Иногда вы можете не обновить свой iPhone до новой iOS по той или иной причине, и в этой ситуации вы можете получить сообщение типа «iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (1015)».

Аналогичный код ошибки на iPhone

Если вам не удается обновить, сделать резервную копию или восстановить iPhone в iTunes, вы можете получить аналогичное сообщение об ошибке, показывающее, что «iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (1015)». Код ошибки также может отображать: Ошибка 1004, 56, 2, 4, 6, 1000, 9006, 3194, 3014, 1000, 4000, 4005, 4013, 4014, 9006, 9807, 9844 и т. Д.

Исправить неизвестную ошибку iPhone в Windows

Если у вас есть компьютер с Windows, и вы получаете аналогичную ошибку выше после неудачного обновления вашего iPhone, вы можете попробовать сделать следующие действия, чтобы исправить неизвестную ошибку, возникшую на вашем iPhone:

1. Запустите iTunes на ПК с Windows, чтобы проверить, является ли это последней версией. Вам просто нужно нажать «Справка»> «Проверить наличие обновлений» после запуска iTunes, чтобы проверить, является ли это последней версией. Вам следует обновить iTunes до последней версии.

2. Проверьте, обновлена ​​ли ОС Windows, нажав кнопку «Пуск»>> нажмите кнопку «Поиск»> введите «Обновить» в поле поиска и нажмите «Центр обновления Windows»

3. Проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего iPhone до последней версии, нажав «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения».

4. Если проблема все еще существует, теперь вы можете выключить iPhone и войти в режим DFU. Подключите iPhone к компьютеру через USB-кабель и запустите iTunes на своем компьютере.В этой ситуации iTunes обнаружит ваш iPhone в режиме восстановления и восстановит его.

Исправить проблему, когда не удалось восстановить iPhone на Mac

Если вы используете компьютер Mac для решения проблемы, когда iPhone можно восстановить в iTunes, вы можете следовать этому руководству, чтобы исправить ошибку:

1. Запустите iTunes на Mac, затем щелкните «iTunes»> щелкните «Проверить наличие обновлений», чтобы убедиться, что вы установили последнюю версию iTunes на свой компьютер Mac.

2. Щелкните меню «Apple»> щелкните «Обновление программного обеспечения и установите доступные обновления», чтобы обновить Mac OS на вашем компьютере.

3. Вам все равно нужно нажать «Настройка»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения» на вашем iPhone, чтобы убедиться, что все программное обеспечение обновлено до последней версии.

4. Этот шаг аналогичен шагу 4 по устранению проблемы в ОС Windows, поэтому вы можете обратиться к четвертому шагу в параграфе выше.

Бесплатное восстановление данных, утерянных после сбоя обновления iPhone из-за неизвестной ошибки

Когда iPhone показывает, что не удалось восстановить, произошла неизвестная ошибка, вы можете беспокоиться о потере данных из-за сбоя обновления.Это правда, что иногда важные данные могут быть потеряны с iPhone из-за сбоя обновления, сбоя обновления или сбоя резервного копирования и т. Д. В этой ситуации вы можете попытаться восстановить файлы с iPhone следующими способами:

1. Вы можете восстановить iPhone из резервной копии iTunes, если вы синхронизировали свой iPhone с iTunes.
2. Вы также можете восстановить iPhone из резервной копии iCloud, если заранее настроили резервное копирование iPhone с помощью iCloud.
3. Вы можете использовать функцию восстановления данных для iPhone, чтобы восстановить потерянные данные с iPhone без резервного копирования iTunes или iCloud.

Скачать восстановление данных для iPhone

Последнее обновление 20 окт.2021 г.

Статьи по теме

Data Recovery Software> Howto> Fix Errors> iPhone не может быть восстановлен Произошла неизвестная ошибка

Неизвестная ошибка при восстановлении Iphone

Listing Results Неизвестная ошибка при восстановлении Iphone

Если вы видите ошибку при обновлении или восстановлении вашего…

Just Now Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, которые не контролируются и не тестируются Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.