Почему не работает интернет на Андроиде? Что делать в таком случае

Все современные модели смартфонов поддерживают стандарты 3G, большинство 4G, Wi-Fi, с помощью которых пользователь может запросто выйти в интернет практически в любой точке земного шара, при условии наличия Wi-Fi точки или зоны покрытия со стороны мобильного оператора. На сегодняшний день пользователей Андроид в разы больше, чем iOS, и большая часть вопросов и возникает как раз таки по операционной системе Android. Один из таких – почему не работает интернет на телефоне Андрод и что делать человеку в данной ситуации?

На самом деле в этом вопросе много подводных камней и способов решения. Мы детально рассмотрим самые частые проблемы, связанные с отсутствием доступа в интернет на смартфоне под OS Android.

Проблемы можно условно разбить на 2 категории:

1. Отсутствие интернета 3G, 4G;
2. Отсутствие соединения Wi-Fi.

Почему не работает интернет на телефоне Андроид

1. Если у вас отсутствует 3G, 4G интернет

Рассмотрим возможные причины и способы их решения в данном случае:

• На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф для выхода в интернет или нет денежных средств для подключения к сети. Решение – проверьте баланс своего телефона. Он, как минимум, должен быть не отрицательным. Если с балансом все в порядке, то позвоните в сервисный центр компании, услугами которой вы пользуетесь и попросите их проверить, какой тариф или опция подключены у вас для выхода в интернет. Как правило, на смартфонах большинство пользователей предпочитают подключать пакеты безлимитного трафика.
• Зона покрытия не распространяется на ваш регион, город, местность. Если у вас не работает интернет, например, только 3G или 4G на телефоне, то, скорее всего, в этой местности отсутствуют коммуникационные телефонные станции, позволяющие расширять зону покрытия для осуществления выхода в интернет. В некоторых случаях пользователю недоступна и технология EDGE. Это значит, что вы находитесь в зоне, где полностью отсутствует покрытие со стороны вашего сотового оператора. Решение – на официальном сайте посмотреть зону покрытия, сменить местоположение ближе к городской местности.
• Вы находитесь в движении. Довольно редко, но возникают проблемы с подключением к беспроводным технологиям, если абонент в данный момент передвигается на транспортном средстве на высокой скорости. В таком случае возможны значительные и незначительные сбои в работе сети. Решение – двигаться с более низкой скоростью, или, вовсе, выходить в интернет на открытом пространстве без использования транспортных средств.
• В настройках отключена технология 3G. Как правило, в настройках операционной системы Андроид можно подключить и отключить пункт, который отвечает за выход в интернет с использованием EDGE, 3G, 4G. Это удобно в тех случаях, когда абоненту необходимо сократить расход заряда батареи или снизить расходы за использование трафика, если нет безлимитного тарифа. Решение – зайдите в настройки своего телефона. Далее кликните по вкладке «Мобильные сети» и включите вкладку «Пакетные данные». Также на некоторых устройствах можно включить и отключить интернет таким способом: зажмите клавишу включения, далее выберите вкладку «Передача данных» и в списке кликните по пункту «Вкл». Таким способом можно в любой момент включить и отключить интернет с использованием 3G.
• Еще одна распространенная проблема – это ваша старая SIM-карта, которой вы пользуетесь более 5 лет. В настоящее время большинство симок позволяют ускорить скорость интернет соединения за счет новых стандартов. Для этого разработаны отдельные SIM, поддерживающие работу в 3G, 4G-сетях. Вы можете бесплатно обменять свою старую сим-карту на новую, обратившись в офис компании, где обслуживается ваш номер. При себе необходимо иметь паспорт.

2. Если у вас не работает интернет через Wi-Fi

Теперь рассмотрим проблемы отсутствия интернета при подключении через Wi-Fi.

• Отсутствие доступа к Wi-Fi-точке. Вероятно, что точка, к которой вы пытаетесь подключиться, в данный момент недоступна или попросту у нее нет доступа для выхода в интернет. Такие ситуации очень часто возникают при подключении в интернет-кафе, заведениях общего назначения. Решение – искать новую точку для подключения или узнать у администраторов заведения, почему не работает их Wi-Fi.
• Смена пароля. Еще одна распространенная проблема – это измененный пароль у Wi-Fi точки, к которой вы пытаетесь подключиться. Как правило, смартфон запоминает данные, введенные ранее, и может не оповещать о том, что пароль некорректен. Решение – нажмите «Настройки» — выберите «Беспроводные сети» — Wi-Fi, выберите необходимую точку доступа и удалите данные о ней, а потом попытайтесь подключиться заново.
• Слабый сигнал. При подключении к Wi-Fi система на главном окне телефона отображает текущий сигнал приема, как для Wi-Fi, так и для беспроводных сетей LTE. Если у вас отображается всего 1-2 полосы уровня сигнала, то советуем подойти поближе к месту, где находится Wi-Fi. Еще одна причина – возможные преграды, например, здания, бетонные стены, деревья.
• Прокси-сервер. Для некоторых точек Wi-Fi прокси сервер устанавливается в ручном режиме, в связи с чем пользователь может испытывать проблемы при выходе в интернет. Причем у вас на экране может отображаться отличный уровень сигнала, однако устройство все равно не будет выходить в интернет. Что же делать в таком случае? Решение – зайдите в «Настройки» — «Беспроводные сети», выберите Wi-Fi. В общем списке найдите Wi-Fi точку, с которой возникают проблемы и нажмите на нее. Держите палец, пока не появится уведомление, в котором нужно выбрать пункт «Изменить сеть». Теперь поставьте галочку около пункта «Расширенные параметры» и около вкладки «Настройки прокси-сервера» установите значение «Нет». В большинстве случаев проблема с отсутствием интернета сразу же решается.
• Так же смотрите возможные решения, если у вас на Андроиде выдает ошибку аутентификации.

Что делать если не работает интернет на Андроиде

Мы описали основные проблемы с 3G, 4G и Wi-Fi соединениями. Если все описанные методы не помогают вам, и вы не знаете, что делать в таком случае, советуем обратиться в сервисный центр, где ваше устройство будет проверено и диагностировано.

Возможные проблемы:

• Не работает Wi-Fi модуль;
• Не работает модуль, отвечающий за беспроводные соединения 3G, 4G;
• В телефоне остались капли воды после падения или использования в момент дождя, в связи с чем некоторые платы работают некорректно.
• Сбилась прошивка вашего ПО, операционной системы (В Андроид за каждую опцию отвечает отдельная программа формата apk.). Можете почитать об этом в статье.

Если гарантия на ваш смартфон еще не закончилась, то вы можете требовать бесплатного ремонта или замены устройства. Если же гарантийный срок закончился, то ремонт вам обойдется в копеечку!

Важно! Одна из распространенных ситуаций отсутствия работы Wi-Fi – это падение устройства с высоты, наличие старых версий ПО. В некоторых случаях помогает перезагрузка смартфона или включение и отключение Wi-Fi в настройках.

Не работает интернет на Айфоне

Компания Apple производит высококлассные смартфоны, но это не исключает проблему, с которой иногда сталкиваются пользователи гаджетов — не работает интернет на Айфоне. Проблема возникает с разными операторами мобильной связи. Чаще всего виной тому некорректные настройки, но встречаются и более серьезные причины. Руководствуйтесь простыми инструкциями, чтобы понять, почему иногда плохо работает интернет на смартфонах и как можно устранить неисправность iPhone самостоятельно.

Как определить проблему

Проблемы с безлимитным мобильным интернетом достаточно просто отличить от любых других. Основные признаки неполадок:

• вы не можете выйти в интернет на своем Айфоне (через 3G, LTE или Wi-Fi)
• не включается режим модема (или iPhone не работает как точка доступа Wi-Fi)
• работает интернет с перебоями или при наличии значка подключения на экране мобильного телефона не отображаются страницы

Если вы столкнулись с системной ошибкой, достаточно перезагрузить смартфон – после включения функция безлимитного интернета должна заработать как обычно. Также иногда помогает переключение в режим «Самолет», а затем возвращение в обычный режим. Если простые действия не помогли, ошибку следует искать в настройках телефона, софте или «железе».

Почему перестал включаться LTE

Причины, из-за которых не работает интернет на Айфоне, бывают разными. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи iPhone:

• ошибка в параметрах беспроводной сети или соединении 3G
• ошибка системы iOS
• аппаратные поломки Айфона
• некорректная работа SIM-карты

В большинстве случаев (особенно если речь идет о неполадках программного характера) исправить ситуацию можно самостоятельно.

Есть покрытие сети, но интернет не работает

Ошибки в соединении LTE чаще всего исходят от оператора мобильной связи. Как правило, подобная проблема возникает после жесткой перезагрузки устройства или сброса настроек. Даже при хорошем покрытии сети безлимитный интернет может не функционировать. Отличить эту проблему от других легко – в строке состояния отображается антенна сотовой сети, но пропадает значок. Исправить ситуацию помогут следующие действия:

• зайдите в настройки Айфона
• выберите вкладку «Сотовая сеть»
• найдите меню «Передача данных»
• напечатайте APN и имя пользователя, предварительно уточнив их у вашего сотового оператора

Однако прежде чем проверять настройки, убедитесь, что у вас оплачен интернет, есть покрытие сети, а оператор предоставляет эту услугу. Уточните детали о тарифах на мобильную связь. Если у вас часто некорректно работает интернет, обсудите техническую помощь с сотовым оператором. Некоторые пользователи, чтобы устранить возникающие проблемы, меняют оператора мобильной связи на более подходящего.

Если пропал значок 3G

Когда значок 3G в строке состояния отображается, но браузер не загружает страницы, следует исключить проблему с браузером. Проще всего скачать все предлагаемые обновления на приложение или удалить его и установить заново. Если вы используете стандартный браузер, попробуйте выполнить следующие шаги:

• отключить javascript в браузере
• перезагрузить телефон (Power + Home)
• закрыть браузер, дважды нажав на клавишу Home и смахнув вкладку приложения свайпом вверх

С плохой загрузкой страниц и переходом по ссылкам столкнулись многие владельцы Айфонов после обновления операционной системы до версии 9.3. Обновление системы iOS до последней версии поможет решить проблему.

Описанные выше способы актуальны только в том случае, если неполадка вызвана ошибкой браузера, а со стороны сотового оператора нет проблем с мобильной связью LTE. Если все же пропадает значок сети или передачи сотовых данных, следует искать другие причины.

Проблемы с сетью передачи данных

Подключение к интернету может отсутствовать, если сеть передачи сотовых данных отключена. Посмотрите в параметрах мобильного телефона — если она отключена, то пропадает значок в строке состояния. Чтобы подключить сеть, выполните следующие действия:

• зайдите в меню настроек подключения
• удостоверьтесь, что в пунктах «Сотовые данные» и «Включить 3G» ползунок находится в активированном состоянии
• при необходимости включите передачу сотовой информации

Даже если сотовая связь работала исправно, покрытие сотовой сети может быть разным, из-за чего смартфон не везде принимает сигнал. Операторы не могут обеспечить одинаково хороший сотовый прием в разных частях города. Если значок 3G меняется на Е или Н+, это не считается неполадкой.

Как подключить режим модема

Если мобильный интернет на вашем смартфоне не функционирует в режиме модема или же аппарат не позволяет подключиться к сети в режиме точки доступа, убедитесь, что соответствующая функция включена. Сделать это просто:

• зайдите в меню настроек
• выберите пункт «Режим модема» или «Сотовые данные» — «Режим модема»
• переместите ползунок во включенное положение
• проверьте настройки и пароль, который сгенерирует ваш мобильный телефон

Если все в порядке, следует перезагрузить телефон. Обычно функция режима модема после этого восстанавливается. Те же самые действия рекомендуется выполнить при отсутствии возможности создания доступа. Ещё один способ — сброс настроек до заводских с последующим введением всех параметров вручную.

Что делать, если смартфон перестал принимать сотовую связь

Если вы перезагрузили телефон и даже сбросили его до заводских настроек, а неполадки все равно остаются (значок  3G отсутствует в строке состояния, доступа к интернету нет), проблема может крыться в аппаратной части смартфона. Починка беспроводного модуля или других элементов своими силами может привести к повреждению пломб производителя, поэтому с Айфонами на гарантии лучше сразу обращаться в сервисный центр.

Если вы не хотите долго ждать, то проверить настройки и отремонтировать гаджет, в котором есть проблемы с покрытием сети или отсутствует доступ к безлимитному интернету, помогут зарегистрированные на Юду исполнители, выполняющие ремонт iPhone. Они работают со смартфонами на высоком профессиональном уровне:

• восстанавливают телефоны фирмы Эпл на протяжении многих лет, поэтому выполняют задачи профессионально
• быстро диагностируют любые неполадки в мобильном интернете
• имеют опыт подключения всех операторов сотовых сетей

Опытные мастера быстро проверят работу оператора мобильной связи и устранят все неполадки. Если не работает интернет на Айфоне, обратитесь к специалистам сайта youdo.com, оставив заявку на этой странице.

Выберите модель iPhone

Почему плохо работает мобильный интернет 3G/4G?

Плохой мобильный интернет

Системы усиления сотового интернета популярны среди жителей деревень, сел, дачных кооперативов, пригородов, а также работников удаленных площадок и логистических центров. Перечисленные в статье наборы показывают максимальную эффективность на расстоянии 5–30 километров от оборудования сотовых операторов. Максимальная дистанция для передачи сигнала меняется в зависимости от применяемого стандарта связи: сети 4G работают на удалении 3–5 километров, в то время как 3G-сеть успешно функционирует на расстоянии до 15 километров от ближайшей базовой станции.

В некоторых случаях можно решить проблему за счет изменения положения смартфона/модема в пространстве, ведь маломощный приемник лучше работает на улице или у оконных и дверных проемов зданий. Полуподвальные помещения, тоннели и конструкции с толстыми внешними стенами блокируют радиосигнал, который исходит от вышек операторов. Но для того, чтобы скорость интернета оставалась стабильно высокой в любой точке помещения, потребуется покупка полнокомплектных систем усиления.

Обычный пользователь может повлиять на качество приема сотового сигнала с помощью трех типов оборудования:

1. уличной антенны, подключенной к роутеру или модему;
2. антенны с гермобоксом для роутера/модема;
3. репитера (активного усилителя) с приемной и раздающей антеннами.

Перед покупкой оборудования обязательно ознакомьтесь с доступными стандартами беспроводной связи, а также диапазонами частот, внутри которых близлежащие базовые станции операторов распространяют тот или иной тип сотового сигнала! Как правило, мобильный интернет 3G функционирует на частоте 2100 МГц (UMTS-2100). Поколение 4G обеспечивает абонентов быстрым интернетом в диапазоне 2600 МГц, реже — 1800 или 800 МГц.

Представленные в нашем магазине комплекты могут работать как с отдельными протоколами, так и обеспечивать доступ к широкому диапазону стандартов мобильной связи. После того, как удалось уточнить соответствующие характеристики у вашего оператора, можно переходить к покупке специализированного оборудования усиления сигнала.

Плохой интернет на смартфоне: пути решения проблемы

Для обеспечения абонентов доступом к быстрому мобильному интернету поколений 3G или 4G достаточно приобрести внешний 3G/4G-роутер или USB-модем, дополнительно укомплектованный уличной антенной. Такие наборы являются оптимальными, поскольку усиление производится средствами пассивного элемента — уличной антенны, не вносящей дополнительные помехи или искажения в сигнал. Доступ к интернету при этом осуществляется по WiFi.

Отдельный тип усилителей — антенны с гермобоксом, куда уже установлен 3G/4G-модем или роутер. Такие устройства подключаются напрямую к вашему домашнему роутеру или порту компьютера и обеспечивают наилучшее качество за счет размещения модема в непосредственной близости от антенной части.

Также возможно усилить мобильный интернет, повысив качество 3G/4G-сигнала в помещении для всех мобильных устройств. В этом случае потребуется установка репитера с системой из приемной и «раздающей» антенны.

Полезные рекомендации по подбору оборудования, если плохо работает интернет на телефоне

Не стоит переживать о совместимости комплектов с вашей SIM-картой, ведь наше оборудование поддерживает любых операторов, официально представленных на рынке сотовой связи России. Набор усиления будет полезен, чтобы повысить качество связи внутри целого здания или его отдельных помещений. Уличная антенна, установленная на крыше или выносной мачте, позволяет сигналу преодолевать сложный рельеф местности и внешние стены дома. Отдельные системы усиления могут быть использованы для работы с терминалами оплаты и транспортными средствами.

На что обратить внимание при выборе системы усиления мобильного интернета? В первую очередь следует определиться с поддерживаемыми стандартами, максимальной зоной покрытия, а также коэффициентом усиления, которое обеспечивается активными и пассивными элементами системы. Мы будем рады проконсультировать вас по всем вопросам, связанным с усилением 3G/4G-интернета, по телефону 8 (812) 309-72-05.

 

 

 

Почему в квартире не работает интернет — Дом и уют

 

Интернет перестает работать в самый неподходящий момент. Но спокойно, без паники!

Вместе с экспертами мы разобрались в основных причинах сбоя и узнали, что делать в такой ситуации. 

Партнерский материал

1

Завис роутер

Все гениальное просто: не работает интернет — первым делом перезагрузите роутер. В большинстве ситуаций этого будет достаточно, чтобы восстановить интернет-соединение. Вынимаем блок питания из розетки, условно считаем до 20, вставляем обратно. Готово.

2

Завис Wi-Fi адаптер или сетевая карта

Зависать свойственно не только роутеру. Возможно, зависла сетевая карта в компьютере и обычно достаточно его просто перезагрузить. Если для подключения используется внешний Wi-Fi адаптер (напоминает флешку) — необходимо извлечь его из USB-гнезда, а через 10-20 сек вставить обратно.

3

Не оплачен счет

Загляните в календарь. Какое сегодня число? Вчера был последний день для оплаты счета за услуги интернет-провайдера? Тогда все понятно. Пополните баланс и лучше поставьте себе ежемесячную напоминалку по внесению оплаты за интернет. Хотя обычно провайдеры и сами заблаговременно напоминают об этом клиентам.

4

Проблемы на стороне оператора

Это может быть обрыв кабеля или выход из строя сетевого оборудования, которое отвечает за работоспособность сети. Звоните провайдеру и уточняйте, все ли у них в норме.

5

Плохое покрытие сети

Актуально для пользователей 3G- и 4G-модемов, а также при использовании мобильного интернета на смартфоне или планшете. Если у вашего оператора проблемы с покрытием сети, готовьтесь: интернет стабильно будет отваливаться.

6

Вы зашли слишком далеко

Безрезультатно пытаетесь подключиться к сети через Wi-Fi роутер? Попробуйте подойти к нему ближе или переключить его на частоту 5ГГц. Сигнал появился? Значит интернет пропадал потому, что вы вышли за радиус действия сети или ваш роутер работал на перегруженной частоте.

7

Проблемы с настройками интернета

Причина номер 1 для тех, кто только что обновил Windows или другую операционную систему. Перенастраивайтесь — точнее, проверяйте и актуализируйте текущие настройки интернета (когда лень самостоятельно в этом разбираться, звоните в техподдержку провайдера — там помогут).

8

Повреждение сетевого кабеля

Причем кабель может быть поврежден как у вас в квартире (вы по незнанию поставили на него тумбу, например), так и в доме (к примеру, по неосторожности соседей). Повреждение ведет за собой ухудшение сигнала или вовсе его отсутствие.

Наконец, блокировать выход в интернет могут вирусы, которые мы цепляем в нем же. Включите антивирус и проверьте, не завелся ли кто-то нехороший у вас в компьютере.

Это основные причины неработающего интернета. Многие из них можно предотвратить, используя надежного провайдера. 

Рекомендуем протестировать самый скоростной* интернет по новейшей технологии GPON от МГТС. Помимо бесплатного предоставления и установки оборудования, специально для читателей ДомКлик действует акция — первый месяц интернета за 1 рубль.

 

* МГТС – единственный провайдер в Москве и Московской области, который предоставляет для массового подключения интернет со скоростью до 1 Гбит/с (при наличии технической возможности).

 

 

 

 

Настройки для мобильного интернета | Ростелеком

Настройки мобильного интернета

Автоматическая настройка мобильного интернета

Услуги доступа в интернет подключены всем абонентам по умолчанию. Настройки придут вам в SMS при первом включении SIM-карты. Также они доступны по бесплатной команде *104#.

Ручная настройка на iOS

Интернет

Для iPhone / iPad с версией ПО ниже 10.х.х.:

С версией ПО ниже 10: Настройки / Сотовая связь / Сотовая передача данных

Для iPhone/iPad с версией ПО 10.х.х. и выше:

Настройки / Сотовая связь / Параметры данных / Сотовая передача данных
APN: internet.rtk.ru
Имя пользователя: пусто.
Пароль: пусто.

MMS

Для iPhone / iPad с версией ПО ниже 10.х.х.:

Настройки / Сотовая связь (вкл. тумблер «Сотовые данные», выкл. тумблер «Включить 3G») / Сотовая сеть передачи данных / MMS

Для iPhone/iPad с версией ПО 10.х.х. и выше:

Настройки / Сотовая связь (вкл. тумблер «Сотовые данные», выкл. тумблер «Включить 3G») / Сотовая сеть передачи данных / MMS
APN: mms.rtk.ru
Имя пользователя: пусто.
Пароль: пусто.

Активация 4G

Для активации 4G перейдите в раздел «Настройки»:

Нажмите на пункт «Сотовая связь»:

Нажмите на пункт «Сотовая связь»:

Активируйте переключатель «Сотовые данные»

Ручная настройка мобильного интернета на Android 3 и выше

Ручная настройка мобильного интернета на Android 3 и выше

Ручная настройка мобильного интернета Android 9 и выше

Ручная настройка мобильного интернета на Android 9 и выше

Базовые настройки мобильного интернета

Чтобы выходить в интернет со смартфона или использовать его в качестве модема, установите следующие параметры:

НазваниеRTK InternetДомашняя страницаhttp://rt.ruПрокси-серверВыключенКанал или тип соединенияGPRSТочка доступа APNinternet.rtk.ruИмя пользователя и парольОставить пустыми

Базовые настройки MMS

Название настроекRTK MMSДомашняя страница или Сервер MMShttp://mmsc.rtk.ruПрокси-серверВыключенIP адрес193.12.40.65Порт 8080 — для телефонов, поддерживающих WAP2
или
9201 — для телефонов, поддерживающих версию WAP1 Канал или Тип соединенияGPRSТочка доступа APNmms.rtk.ruИмя пользователя и парольОставить пустыми

Дополнительные параметры, которые не указаны в списке, следует оставить со значениями по умолчанию.

После ручной настройки телефона отправьте MMS любому адресату, например, на свой же номер. Это необходимо для регистрации вашего номера в сети Ростелеком как пользователя услуги MMS.

куда звонить, решение проблемы самостоятельно

В наше время многие граждане нуждаются в стабильном интернет-соединении практически 24/7. У многих пользователей основная деятельность напрямую связана с Глобальной сетью.

Даже простое общение в социальных сетях становится невозможным из-за малой скорости интернета. Не говоря уже об отсутствии интернет-соединения, которое заставляет многих клиентов компании «Ростелеком» бить тревогу. Расскажем, из-за чего происходят сбои с интернет-соединением и к кому обращаться при данной проблеме.

Причины, по которым может не работать интернет

Первое, что нужно сделать, авторизоваться в Личном кабинете и проверить, какой баланс вашего счета. Если отрицательный, интернет не работает по понятным причинам. Других же причин отсутствия интернета более чем предостаточно:

• минимальная скорость интернет-соединения может заключаться в большой нагрузке на сеть;
• отсутствие доступа к интернету из-за сбоя в роутере или модеме;
• некоторое время интернет может не работать из-за профилактических работ Ростелекома, возникновения аварийной ситуации на стороне провайдера и т.д.

Причины могут крыться в устаревших драйверах компьютера, некорректном проводном соединении, вредоносных программах на ПК и т.д. С такими проблемами неопытные пользователи ПК справиться самостоятельно не могут.

Поэтому если перезагрузка роутера или модема не помогает, следует позвонить на горячую линию и в деталях рассказать о сложившейся ситуации, ответив на все вопросы оператора. Возможно, потребуется перенастройка оборудования. Для этой задачи оператор проконсультирует вас «от и до».

Порой пользователь видит на экране ПК ошибку под «таким-то» номером. При этом никаких разъяснений нет. Разным ошибкам присваиваются индивидуальные номера, о значении которых пользователь часто не имеет возможности узнать. В данном случае спасает исключительно связь с сотрудниками Ростелекома.

Что делать, если не работает интернет Ростелекома — первые действия

При отсутствии интернета рядовой пользователь может сделать следующее:

1. Перезагрузить роутер или модем. На оборудовании, как правило, видна кнопка перезагрузки.

Не стоит отключать оборудование из розетки. Выключите роутер, через десять секунд снова включите.

2. Убедиться, что к роутеру/модему все должные провода подключены полноценным образом. Провод мог отойти, что визуально заметить легко.

Если скорость интернета не позволяет с комфортом пользоваться интернетом:

3. Воспользуйтесь сервисом (https://www.speedtest.net/ru) проверки скорости интернет-соединения. Нужно лишь нажать на кнопку «Начать» и дождаться окончания теста.
4. Если скорость гораздо ниже той, которая заявлена в договоре, необходимо позвонить на горячую линию. Вероятнее всего, в данный период времени серьезная нагрузка на сеть. Скорость интернета в ближайшее время восстановится.
5. Также «на всякий случай» стоит перезагрузить оборудование и проверить подключение кабелей.

Не работает интернет через Wi-Fi роутер

В наше время практически все пользуются беспроводным интернетом, соответственно, покупают Wi-Fi роутеры, а не ADSL-модемы.

Если персональный компьютер абсолютно исправен, возможно, заданы некорректные настройки оборудования. Вам необходимо удалить текущее подключение, создав новое. При возникновении сложностей с этой задачей звоните на горячую линию.

Если роутер 5 минут работает, далее аналогичное количество времени — нет, и так по кругу — перезагрузите оборудование. Это часто происходит из-за перегрева роутера.

 

Не работает интернет на компьютере

Если перезагрузка роутера/модема не помогла, а проблема в отсутствии интернет-соединения не на стороне провайдера, следует проверить, нет ли ошибок в персональном компьютере.

Наличие вирусных программ

Любой антивирус имеет функцию автоматической проверки компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения. Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов.

При обнаружении опасных файлов удалите их полностью (без отправки в корзину). Далее следует перезагрузить компьютер.

Устаревшее программное обеспечение

Речь идет о сетевых адаптерах. Если они устаревшие, то связь компьютера с роутером может быть нарушена. Проверить это легко:

1. Откройте «Диспетчер задач» (как правило, это можно сделать через основное меню Windows).
2. В открывшемся списке ПО необходимо найти пункт «Сетевые адаптеры».
3. Чтобы обновить программы, следует сделать клик правой кнопкой мыши. В открывшемся дополнительном меню жмем по соответствующей кнопке.
4. Перезагружаем ПК.

Порой может произойти простой сбой в программном обеспечении, драйверах компьютера. Для решения такой проблемы достаточно совершить перезагрузку компьютера. Не помешает сразу же и перезагрузка роутера.

Проверка кабеля

Зачастую пользователи даже не подозревают, что проблема может быть в порванном или перебитом кабеле. Пройдитесь вдоль всего кабеля от конечной до начальной точки и внимательно осмотрите состояние волокна.

В случае если ваш кабель спрятан под плинтус, карниз или прочий материал, то свяжитесь с оператором по телефону. Дежурный оператор сможет дистанционно продиагностировать ваше подключение и сказать, заключается ли проблема в кабеле.

Причина на стороне Ростелеком

Иногда компания сталкивается с массовыми авариями. Нередко Ростелеком усовершенствует свои технологии, из-за чего на время «падает» интернет у пользователей. Порой это происходит даже в нескольких регионах.

В интернете сразу в новостной ленте появляется информация о подобных событиях. Поэтому вам нужно лишь обратить внимание на новости в интернет-СМИ.

Куда звонить, если не работает интернет Ростелеком

Вне зависимости от региона, города проживания для клиентов компании работает служба поддержки по бесплатному номеру:

Оператор компании переключит вас на специалиста, который отвечает за интернет-технологии Ростелекома.

Это единственный способ быстро связаться с представителями компании и решить свой вопрос.

• Вы также можете написать в социальные сети компании. Все страницы Ростелекома в соц. сетях доступны по данной ссылке (https://old.rt.ru/service/social_network).
• Не забывайте об онлайн-чатах, которые доступны для пользователей в Личном кабинете, а также в официальных приложениях компании для смартфонов.
• Написать в Viber Ростелекому можно по следующей ссылке: https://chats.viber.com/rostelecom.

Как узнать, что Ростелеком проводит технические работы

Мы отметили, что интернет может быть недоступен из-за проведения компанией профилактических работ.

Есть специальный календарь (https://old.rt.ru/press/tech_works), который позволит вам своевременно узнать о датах проведения данного типа работ.

Как настроить интернет? / СберМобайл

В зависимости от модели Вашего телефона и версии Android, настройки интернет могут быть расположены в нескольких разделах меню:

1. Раздел меню «Настройки -> SIM-карты и мобильные сети»

Шаг 1 Откройте «Настройки», выберите «SIM-карты и мобильные сети», а затем SIM-карту Sberbank.
Шаг 2 Далее выберите «Точки доступа (APN)» и нажмите на «Новая точка доступа»*
Шаг 3 В открывшемся окне введите следующую информацию и нажмите «Сохранить»:

Имя: internet
APN: sberbank

Другие строки заполнять не нужно.
Для каждого оператора свои настройки APN: если вы пропишите настройки APN для Сбермобайл, то настройки APN для ваших других sim-карт не пострадают.

*Если вы не видите «Точки доступа (APN)», то вам нужно вернуться на шаг назад и в разделе «SIM-карты и мобильные сети» выбрать «Интернет», а затем SIM-карту Sberbank. И далее следовать общей инструкции.

2. Раздел «Настройки -> Ещё»

Шаг 1 Откройте «Настройки», выберите подраздел «Ещё», а затем «Сотовые/Мобильные сети»
Шаг 2 В подразделе «Сотовые/Мобильные сети» выберите «Точки доступа (APN)», а затем выберите SIM-карту Sberbank
Шаг 3 В открывшемся окне введите следующую информацию и нажмите «Сохранить»:

Имя: internet
APN: sberbank

Другие строки заполнять не нужно.
Для каждого оператора свои настройки APN: если вы пропишите настройки APN для Сбермобайл, то настройки APN для ваших других sim-карт не пострадают.

3. Раздел «Настройки -> Беспроводные сети»

Шаг 1 Откройте «Настройки», выберите подраздел «Беспроводные сети»
Шаг 2 В подразделе «Беспроводные сети» выберите «Передача данных», а затем в SIM-карте Sberbank выберите «Точки доступа (APN)»
Шаг 3 В открывшемся окне введите следующую информацию и нажмите «Сохранить»:

Имя: internet
APN: sberbank

Другие строки заполнять не нужно.
Для каждого оператора свои настройки APN: если вы пропишите настройки APN для Сбермобайл, то настройки APN для ваших других sim-карт не пострадают.

Для получения персонализированных настроек конкретно под Ваше устройство, пожалуйста, выберете его модель из списка:

подключено к Интернету, но веб-страницы не загружаются — как исправить?

Есть подключение к Интернету, но ваши веб-страницы не загружаются? Это очень распространенная проблема для пользователей Windows. Но и здесь есть несколько эффективных способов решения этой проблемы. Взгляните на них ниже:

Перезагрузите компьютер и маршрутизатор / модем

Шаг 1: Выключите устройство.

Шаг 2: Выключите маршрутизатор и модем и отключите их от источника питания.

Шаг 3: Оставьте их на несколько минут.

Шаг 4: Подключите все эти устройства к источнику питания и снова включите их.

Шаг 5: Убедитесь, что это устраняет ошибку загрузки веб-страницы.

Проверьте настройки DNS

Шаг 1: Нажмите Win + R на клавиатуре.

Шаг 2: Введите «ncpa.cpl» и нажмите . Введите на клавиатуре.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом подключении («Ethernet» для проводного подключения и «Wi-Fi» для беспроводного подключения) и выберите Properties .

Шаг 4: Дважды щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) .

Шаг 5: Убедитесь, что Получить IP-адрес автоматически. и Получить адрес DNS-сервера автоматически. Выбраны , затем нажмите OK . (Если они уже есть, пропустите этот шаг и перейдите к шагу 7.)

Шаг 6: Убедитесь, что это устраняет ошибку загрузки вашей веб-страницы. Если нет, переходите к шагу ниже.

Шаг 7: Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов , затем установите адреса серверов на адресов общедоступных DNS-серверов Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) .

Шаг 8: Щелкните OK и проверьте, не устранило ли это проблему с загрузкой вашей веб-страницы.

Сброс настроек сети (для пользователей Windows)

Шаг 1: Нажмите Win + R на клавиатуре.

Шаг 2: Введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Введите на клавиатуре.

Шаг 3: Введите следующие команды:

 ipconfig / flushdns 

 ipconfig / обновить 

 ipconfig / registerdns 

Шаг 4: Закройте окно и перезагрузите компьютер. Затем проверьте, не загружается ли ваша веб-страница.

Используйте VPN

Это также эффективный способ решить проблему с загрузкой веб-страницы.

Использование VPN обычно требует времени и навыков работы с компьютером. Если вам нужен более простой вариант, вам следует попробовать услугу VPN. И мы рекомендуем использовать NordVPN .

NordVPN — это простой и быстрый VPN-сервис. Вы сможете настроить VPN-соединение с всего несколькими щелчками мыши . А его высокоскоростных серверов в нескольких местах предлагают вам удобную и надежную работу.

Кроме того, NordVPN — один из немногих сервисов, в котором действует строгая политика отсутствия логов .Благодаря шифрованию военного уровня NordVPN обеспечивает высочайший уровень безопасности и конфиденциальности.

Для использования NordVPN на вашем компьютере:

Шаг 1: Загрузите и установите NordVPN на свой компьютер.

Шаг 2: Запустите NordVPN и войдите в свою учетную запись.

Шаг 3: Щелкните переключатель Connect . Это автоматически подключит вас к VPN-серверу, рекомендованному для вашего устройства.

Сработало ли у вас какое-либо из вышеперечисленных исправлений? Или у вас есть другие эффективные способы исправить ошибку, когда веб-страница не загружается? Расскажите нам, оставив комментарий ниже!

Почему не загружаются некоторые из моих сайтов?

… Thinkstock / Comstock / Getty Images

Хотя проблемы с подключением к Интернету могут сбивать с толку и обескураживать, помните, что у проблем с компьютером всегда есть причины. Задайте себе несколько вопросов и выполните некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы выяснить, почему некоторые из ваших веб-сайтов отказываются загружаться, и что вы можете сделать, чтобы восстановить соединение с этими сайтами.

1 Основные вопросы

Прежде чем пытаться исправить проблемы с подключением, выясните, при каких условиях сайты отказываются загружаться. Например, попробуйте открыть проблемный сайт в другом браузере. Если он открывается, проблема может быть связана с браузером. Если он не открывается в другом браузере, возможно, веб-сайт не работает или настройки вашей сети изменились. Подождите 30 минут, прежде чем снова попытаться получить доступ к сайту. Возможно, на сайте слишком много трафика, а его серверы слишком заняты.Если вы определили, что проблема связана с конкретным браузером, попробуйте удалить файлы cookie и другие данные, относящиеся к конкретному браузеру. Если вы определили, что проблема не связана с браузером, проверьте настройки DNS и безопасности.

2 Данные просмотра

Интернет-браузеры обычно хранят информацию о вашем просмотре в браузере и на жестком диске. Некоторые данные о просмотре хранятся в виде битов информации, называемых файлами cookie, которые позволяют ускорить или более персонализировать просмотр.Однако старые или поврежденные данные могут помешать вам посетить определенные веб-сайты. Например, на вашем компьютере может храниться старый файл cookie, который конфликтует с недавно обновленным кодом сайта. Компьютер может пытаться получить доступ к старым данным, которых не существует, и поэтому вы не можете получить доступ к сайту. Удалите все старые данные о просмотре, файлы cookie и историю из своего браузера и перезагрузите сайт. Если удаление данных не работает, возможно, вам придется отключить плагины, расширения или другие надстройки браузера.

3 Надстройки

Хотя надстройки, расширения и другие надстройки могут быть полезны для выполнения сетевых задач, они также могут быть повреждены и препятствовать доступу к определенным веб-сайтам.Любое расширение, которое напрямую влияет на соединения, например расширение, которое постоянно обеспечивает безопасные соединения, может быть несовместимо с тем, как ваш компьютер подключается к определенным сайтам. Отключите все надстройки, включая темы, плагины и расширения, в своем браузере и перезагрузите веб-сайт. Если сайт загружается, включайте надстройки по одному и перезагружайте веб-сайт, чтобы сузить проблемные надстройки. Если после отключения всех надстроек сайт не загружается, проверьте настройки безопасности и DNS-сервера.

4 DNS и настройки безопасности

Если эти методы устранения неполадок не разрешают доступ к веб-сайтам, проверьте настройки брандмауэра, защиты от вирусов и шпионского ПО.Если вы недавно обновили операционную систему или у вас отключилось электричество, возможно, были изменены настройки ваших программ безопасности. Убедитесь, что ваши настройки безопасности не блокируют вам доступ к определенным веб-сайтам или типам данных. Также убедитесь, что ваш DNS-сервер работает правильно. Если вы можете посетить веб-сайт, указав его IP-адрес, но не можете ввести его URL-адрес, вам может потребоваться новая служба DNS (см. Ресурсы).

LinkedIn не загружается? Вот исправление! (8 способов)

Смотрите на пустую страницу, поскольку LinkedIn не загружается в вашем браузере?

Самая неприятная проблема любого веб-сайта заключается в том, что он вообще отказывается загружаться.В этом случае вы ничего не сможете сделать, так как весь пользовательский интерфейс веб-сайта отсутствует. Это также усложняет устранение неполадок, поскольку вы не знаете, с чего начать.

В большинстве случаев проблема связана с нестабильными сетевыми подключениями или сторонним программным обеспечением, которое влияет на производительность вашего браузера. Однако при решении этой проблемы следует учитывать и другие факторы, такие как проблемные серверы, поврежденные данные просмотра, расширения браузера.

Сегодня мы собираемся показать вам, что делать, если LinkedIn не загружается в вашем браузере.

Перед этим попробуйте сначала проверить статус серверов LinkedIn, чтобы убедиться, что проблема не на их стороне.

Теперь давайте перейдем к реальным решениям.

1. Отключите расширения браузера.

Если в вашем браузере установлены расширения, попробуйте отключить их при посещении веб-сайта LinkedIn.Возможно, что некоторые из ваших расширений мешают работе LinkedIn, и вашему браузеру не удается загрузить веб-сайт.

Чтобы избежать такого сценария, выполните следующие действия, чтобы отключить расширения браузера.

1. Сначала нажмите кнопку Параметры в правом верхнем углу браузера.
2. После этого нажмите Настройки , чтобы открыть его.
3. Inside Settings, нажмите Extensions в боковом меню.
4. Наконец, отключите все ваши расширения.

Перезагрузите браузер после отключения всех ваших расширений. Теперь попробуйте снова открыть веб-сайт LinkedIn, чтобы убедиться, что он без проблем загрузится в вашем браузере.

2. Отключите VPN.

Веб-сайты, которые не загружаются, могут указывать на нестабильное подключение к Интернету. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его при входе на страницу LinkedIn.

Поскольку службы VPN случайным образом заменяют ваш IP-адрес для обеспечения безопасности соединения, правильное соединение между серверами LinkedIn и вашим браузером не может быть установлено.

Чтобы исправить это, попробуйте отключить VPN и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к веб-сайту LinkedIn без проблем.

С другой стороны, ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим VPN, если вы все еще предпочитаете использовать их при просмотре веб-страниц. Сервисы VPN, которые мы предложили в нашем руководстве, также эффективны, если вы хотите смотреть Netflix в США за пределами региона.

3. Попробуйте использовать другой браузер.

Если веб-сайты не загружаются должным образом в вашем браузере по умолчанию, подумайте об использовании другого. Возможно, ваш веб-сайт по умолчанию в настоящее время испытывает проблему, из-за которой другие веб-сайты не работают.

С другой стороны, браузеры используют разные механизмы рендеринга, которые могут по-разному интерпретировать коды, написанные на веб-сайте. Это означает, что определенный веб-сайт может без проблем загружаться в одном браузере, но не загружаться вообще в другом браузере.

Чтобы исправить это, попробуйте использовать популярные поисковые браузеры, такие как Chrome, Firefox и Opera, при доступе к LinkedIn, которые, вероятно, будут оптимизированы большинством разработчиков веб-сайтов.

4. Проверьте и сбросьте подключение к Интернету.

Помимо VPN, медленное интернет-соединение также может быть причиной того, что такие сайты, как LinkedIn, не загружаются в вашем браузере. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте запустить простой тест скорости с помощью Fast.com, чтобы измерить пропускную способность вашей сети.

Как только появится результат и проблема действительно в вашем интернет-соединении, попробуйте исправить это, перезапустив роутер. Отключите кабель питания маршрутизатора от розетки и дайте ему отдохнуть в течение 5–10 секунд. Теперь подключите кабель питания к розетке, чтобы снова включить маршрутизатор.

Запустите еще один тест скорости, чтобы узнать, помогла ли перезагрузка маршрутизатора решить проблему с вашей сетью.К сожалению, если проблема не исчезнет, ​​мы рекомендуем вам немедленно связаться с вашим интернет-провайдером и позволить ему разобраться с ситуацией.

5. Очистите кеш и файлы cookie вашего браузера.

Ваш браузер хранит временные данные на жестком диске вашего компьютера, которые используются для более быстрой загрузки ранее посещенных веб-сайтов. Однако, если LinkedIn не загружается в вашем браузере, это может указывать на повреждение кеша и файлов cookie вашего браузера.

Чтобы исправить это, попробуйте очистить данные просмотра, чтобы удалить все поврежденные файлы.

1. Сначала откройте браузер и нажмите CTRL + H на клавиатуре, чтобы открыть вкладку History .
2. После этого нажмите Очистить данные просмотра .
3. Теперь появится всплывающее окно. Установите флажок рядом с « кэшированных изображений и файлов » и « файлов cookie и других данных сайтов ».
4. Наконец, нажмите кнопку Очистить данные.

После очистки данных попробуйте еще раз открыть LinkedIn и посмотреть, успешно ли он загрузится в вашем браузере.

Однако, если LinkedIn по-прежнему не загружается в вашем браузере, перейдите к следующему способу ниже, чтобы решить проблему.

6. Измените свой DNS. Система доменных имен

или просто DNS — одна из основ того, как работает Интернет. DNS используется для объединения IP-адреса веб-сайтов с простыми словами или доменами.Без DNS нам пришлось бы вводить IP-адреса при открытии веб-сайтов вместо Google.com, Saintlad.com или Facebook.com.

Если веб-сайты, такие как LinkedIn, не загружаются в вашем браузере, попробуйте изменить DNS-сервер по умолчанию, что подробно описано в нашем руководстве.

7. Используйте Hunter.io.

Если вы используете холодную переписку, чтобы привлечь потенциальных клиентов для своего бизнеса, попробуйте использовать Hunter.io.

Это расширение браузера, которое используется для поиска в домене. С Hunter.io вы можете найти контактные данные нужного человека в компании, с которой хотите пообщаться. Кроме того, он также имеет функцию проверки электронной почты, которая позволяет вам подтвердить, является ли адрес электронной почты, на который вы отправляете предложение, законным или реальным.

Воспользуйтесь Hunter.io сейчас и откройте для себя новые возможности для своего бизнеса!

---

Попробуйте Hunter.io прямо сейчас!

---

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к веб-сайту LinkedIn, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к профессионалам.

Посетите Справочный центр LinkedIn, где есть множество полезных статей и руководств, которые помогут вам решить вашу проблему. Вы также можете связаться с их службой поддержки через их справочный центр, если у вас действительно нет вариантов.

На этом мы подошли к концу нашего руководства. Если вы знаете, что делать, если LinkedIn не загружается в вашем браузере, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы будем рады отдать вам должное, как только обновим эту статью.

Если это руководство вам помогло, поделитесь им. 🙂

Распространенные повседневные проблемы с Интернетом и их решения

Нет ничего более раздражающего, чем решение проблем с Интернетом, когда вы пытаетесь выполнить свою работу. Ожидание часа загрузки видео, наблюдение за пустым экраном, пока оно загружается с невероятной скоростью, или важный звонок с отказом от клиента — это не просто разочарование — это может серьезно навредить вашему бизнесу.

Но каковы наиболее распространенные проблемы с Интернетом? Что они будут значить для вашего бизнеса? Возможно, самое главное, как вы можете их преодолеть, чтобы ваш бизнес продолжал двигаться вперед и развивал конкурентные преимущества? У нас есть ответы на ваши вопросы.

Каковы общие проблемы с Интернетом и Wi-Fi?

Если вы столкнулись с медленной скоростью интернета, есть несколько распространенных причин, которые могут быть виноваты, и обычно это довольно простое решение. Вот некоторые из основных:

Проблема с расстоянием между точками доступа

Одна из наиболее очевидных причин низкой скорости интернета — слишком далеко от маршрутизатора или точки доступа. Это связано с тем, что чем дальше вы находитесь от маршрутизатора, тем ненадежнее будет соединение.

Решение

Чтобы решить эту проблему, просто подойдите ближе к маршрутизатору. Если маршрутизатор находится в другой комнате или в другой части офиса, попробуйте работать из этого места и посмотрите, решит ли это проблему. Если это постоянная проблема, вероятно, стоит переместить маршрутизатор.

Постарайтесь расположить маршрутизатор выше (например, на полке), подальше от других устройств, которые могут помешать его подключению, и в центре офиса без каких-либо препятствий.Наличие предметов и материалов, таких как металл, камень, кирпич или стекло, между вашим компьютером и маршрутизатором может помешать вашему сигналу.

Проблема с недостаточной пропускной способностью

Другой распространенной причиной проблем с подключением к Интернету является нехватка полосы пропускания. Пропускная способность — это мера того, сколько данных может быть передано через ваш интернет-конвейер в секунду. Это означает, что если у вас небольшой конвейер и вы пытаетесь транслировать видео в формате HD (действие, требующее большого количества данных), скорость вашего интернета может снизиться, потому что ваш конвейер недостаточно велик для передачи всех этих данных сразу. .Более крупный интернет-конвейер позволит передавать больше данных за один раз, что приведет к более быстрому соединению.

Решение

Наличие слишком большого количества устройств может снизить пропускную способность вашей сети, поэтому отключите все, что вы не используете активно. Вредоносное ПО также может занимать вашу полосу пропускания (плюс подвергать риску данные вашего бизнеса), поэтому вам нужно будет регулярно сканировать свою систему на наличие вирусов, чтобы их можно было идентифицировать и обрабатывать как можно быстрее.

Хотя эти небольшие исправления могут помочь, если у вас недостаточно полосы пропускания для ваших нужд, у вас все равно будет низкая скорость интернета, поэтому важно знать, какая пропускная способность действительно нужна вашему бизнесу, и выбрать план, соответствующий этому числу. .Вы также можете принять во внимание будущий рост требований к пропускной способности в течение следующего года или около того.

Проблема с незащищенными сетями

Если ваша сеть небезопасна, любой в пределах ее досягаемости может использовать ваш интернет-сигнал. Это может привести к зависанию вашей сети. и создают риски для безопасности.

Решение

Простой способ повысить скорость вашего интернета и предотвратить проникновение в вашу сеть другими людьми без вашего разрешения — это повысить безопасность вашей сети.Есть несколько способов сделать это, например, отключить общий доступ к сети, добавить надежный пароль для защиты маршрутизаторов беспроводной сети (и делиться им с осторожностью) и / или установить брандмауэр для защиты от вирусов.

Если к вам в офис регулярно приходят клиенты или клиенты, вы можете создать отдельную сеть с другим паролем для использования гостями при посещении.

Проблема неэффективных браузеров

Использование определенных интернет-браузеров (например, требующих Flash и JavaScript) может снизить скорость вашего доступа в Интернет.Таким образом, использование этих типов браузеров может быть причиной ваших проблем с Интернетом.

Решение

Решение здесь простое — переключение на определенный веб-браузер, оптимизированный для более быстрого доступа в Интернет. Например, Firefox предлагает расширения, которые будут блокировать рекламу и всплывающие окна, что может вызвать задержку в Интернете, которая замедлит вашу скорость использования.

Если у вас возникли проблемы с Flash или JavaScript, подумайте о переходе на Google Chrome, так как он использует минимальный объем памяти и не требует Flash и JavaScript.

Проблема с устаревшим оборудованием

При нынешних темпах технического прогресса оборудование беспроводной сети может устареть всего за 3-5 лет. Итак, если с тех пор, как вы установили маршрутизатор Wi-Fi прошло некоторое время, и у вас начались проблемы с интернетом, виновником может быть устаревшее оборудование.

Решение

Пора покупать новое оборудование. Хотя это может быть крупное первоначальное вложение, оно обязательно окупится в долгосрочной перспективе, когда вы получите доступ к онлайн-инструментам, необходимым для ведения бизнеса и увеличения доходов!

Проблема с устаревшим программным обеспечением / прошивкой

Наличие подходящего оборудования не поможет, если вы не будете постоянно его обновлять.Устаревшая прошивка может привести к поведению «липкого клиента», что означает, что устройство автоматически подключится к определенной точке доступа, даже если есть доступная для подключения ближе. Это приводит к снижению скорости интернета, затрудняя доступ к онлайн-файлам и приложениям.

Решение

Убедитесь, что вы регулярно обновляете прошивку! Обновления прошивки включают такие улучшения, как исправления ошибок, улучшенные исправления безопасности и другие улучшения. Это поможет оптимизировать взаимодействие пользователей и устройств с точками доступа и наоборот.

Проблема с неправильной установкой оборудования

Даже если у вас есть подходящее оборудование и вы регулярно его обновляете, вы все равно можете столкнуться с проблемами подключения к Интернету из-за плохой установки. Если вы просто прикрепите точку доступа к стене и проживете день без проверки качества и оптимизации, это может привести к снижению скорости интернета в дальнейшем.

Решение

Перед установкой любого оборудования необходимо рассмотреть типы точек доступа. Например, если у вас есть модель с внешними антеннами (направленными), убедитесь, что все они направлены в правильном направлении.Сигналы Wi-Fi будут выходить наружу от антенны, поэтому, если вы разместите точку доступа рядом со стеной, под столом или с антенной, направленной в сторону от желаемой зоны покрытия, скорость Wi-Fi будет ниже.

С другой стороны, если вы выбрали модель с внутренними антеннами (всенаправленными), ее точки доступа обеспечат 365-градусное покрытие. Хотя это дает вам большую гибкость при размещении, если в вашем офисе очень высокие потолки (более 20 футов), точка доступа будет изо всех сил пытаться добраться до ваших устройств, если они установлены на потолке.Итак, когда дело доходит до установки оборудования, вам следует обратиться к проверенному специалисту, который знает, где следует размещать точки доступа в зависимости от размера и планировки вашего офиса.

Как проблемы с подключением к Интернету могут стоить вашему бизнесу

Проблемы с подключением к Интернету

— это не просто неприятность — они могут в конечном итоге стоить вашему бизнесу больших затрат времени. Вот пять основных результатов проблем с Интернетом:

1. Плохое качество обслуживания клиентов

Современные потребители ожидают быстрой загрузки страниц и почти немедленного ответа службы поддержки.Фактически, 57% пользователей покидают страницу, если она не загружается полностью в течение трех секунд, а задержка времени отклика в одну секунду может привести к снижению конверсии на 7%.

Итак, проблемы с Интернетом могут означать, что вы упускаете потенциальных клиентов и упускаете прибыль. По этой причине для вашего бизнеса очень важно иметь быстрое и надежное подключение к Интернету. Без этого вы не сможете достаточно быстро реагировать на запросы и запросы клиентов, что приведет к тому, что ваши клиенты попадут прямо в руки конкурентов, которые смогут.

2. Снижение производительности

Согласно исследованиям, из-за низкой скорости интернета каждый год теряет продуктивность каждого сотрудника на целую неделю. Совершенно верно — полных недель продуктивности для каждого члена вашей команды. Представьте, что они могли бы сделать за все это время! Когда ваши сотрудники постоянно сталкиваются с проблемами в Интернете, они не могут работать в полную силу, что приводит к снижению рентабельности инвестиций сотрудников и потере возможностей получения дохода.

3. Недовольство пользователей

Нет ничего более раздражающего, чем сидеть и смотреть на пустой экран или ждать загрузки файла, который вам нужен, прежде чем вы сможете перейти к следующему заданию.Проблемы с подключением к Интернету могут усилить разочарование ваших сотрудников, что не только отрицательно скажется на их работе, но и на их вовлеченности, мотивации и моральном духе.

4. Недостижимое облако

Больше организаций, чем когда-либо, доверяют облаку свои критически важные файлы и приложения. Если вы собираетесь совершить переход, важно иметь надежный доступ к тем облачным системам, которые подпитывают ваш бизнес и приносят доход.

Многие приложения, на которые современные предприятия полагаются в своей повседневной работе, такие как Google Drive, Microsoft 365 и системы POS (Point-of-Sale), зависят от облака.Это означает, что они полагаются на сильное интернет-соединение. Таким образом, вы постоянно зависаете от проблем с Интернетом, вы и ваши сотрудники не сможете получить доступ к этим приложениям, а это означает простои, которые приводят к потере трудозатрат и потере доходов.

5. Потраченные впустую ИТ-ресурсы

Если у вашего предприятия постоянно возникают проблемы с Интернетом, это означает, что ваш ИТ-персонал будет тратить большую часть своего времени на их решение. Это их расстраивает и раздражает, а также приводит к утечке ресурсов, особенно с учетом того, что средняя заработная плата ИТ-сотрудника по стране составляет 92 158 долларов.

Устранение проблем с Интернетом означает, что ваш ИТ-персонал может сосредоточиться на более важных задачах, таких как внедрение нового программного обеспечения, которое улучшит ваши бизнес-процессы и защита ваших конфиденциальных бизнес-данных от киберугроз. Это гораздо более эффективное использование своего времени и своей высокой зарплаты.

Важность подключения к Интернету для инструментов совместной работы и эффективности облачных приложений

Все больше и больше организаций «переходят в облако» благодаря следующим преимуществам:

• Снижение затрат на ИТ
• Повышенная гибкость
• Высокая масштабируемость
• Повышенная безопасность данных
• Расширенное сотрудничество, общение и мозговой штурм
• Повышенная эффективность
• Оптимизация бизнес-процессов
• Больше мобильности для удаленных сотрудников

Все эти преимущества могут помочь вашему бизнесу развить конкурентное преимущество в сегодняшней высоконасыщенной и конкурентной бизнес-среде! Использование правильных инструментов и приложений для совместной работы особенно выгодно для современных мобильных организаций, в которых есть много удаленных сотрудников или офисы в разных местах.Использование этих инструментов через облако позволяет вашим сотрудникам получать доступ к информации, необходимой им для работы, независимо от того, где они работают и какое устройство используют.

Однако преобразование в облако не увенчается успехом, если у вас нет надежного и безопасного доступа к облачным приложениям и инструментам совместной работы, которые используют ваши команды для ведения бизнеса. В конце концов, если у вас недостаточно пропускной способности и скорости интернета, вы не сможете использовать эти инструменты со скоростью, необходимой для сохранения конкурентного преимущества над конкурентами.По этой причине невероятно важно, чтобы у вас был безопасный, надежный и быстрый интернет!

Важность подключения к Интернету для VoIP и видеозвонков

Надежное подключение к Интернету имеет решающее значение для вашей телефонной системы, если вы используете VoIP или регулярно проводите видеоконференции. Почему? Интернет является основой размещенной на хосте телефонной системы VoIP, и для потоковой передачи видео необходимо надежное подключение к Интернету. Это означает, что даже если у вас самое лучшее оборудование (например, телефоны, маршрутизаторы и компьютеры), не имеет значения, не работает ли ваш Интернет.

Кратковременное отключение интернета может показаться незначительным неудобством, когда вы выполняете рутинную задачу, например, отправляете электронное письмо коллеге, и вы можете подумать, что несколько технических сбоев во время видеозвонка не имеют большого значения. Но со временем эти сбои могут стать очень неприятными и привести к большому количеству простоев.

Кроме того, даже несколько секунд простоя могут серьезно нарушить бизнес-операции, особенно для предприятий и отделов, работающих с клиентами, таких как колл-центр или горячая линия обслуживания клиентов.

Сколько времени работы в Интернете нужно вашему бизнесу?

Время безотказной работы Интернета — это процент времени, в течение которого интернет-служба интернет-провайдера (ISP) активна. Гарантия бесперебойной работы, подходящая для вашего бизнеса, будет зависеть от ряда факторов, главным из которых является то, насколько важен Интернет для ваших повседневных операций.

Вот несколько вопросов, которые помогут оценить ваши потребности в бесперебойной работе Интернета:

• Есть ли у вас важные операции или процессы, зависящие от подключения к Интернету? Если да, то сколько? Как часто они используются?
• Как ваше интернет-соединение влияет на вашу способность доставлять продукты и / или услуги вашим клиентам?
• Какие виды онлайн-активности вам необходимо поддерживать ежедневно?
• Как ваши клиенты обычно связываются с вами (например, через чат-бота, электронную почту, телефон и т. Д.))?

Если вы используете облачную телефонную систему, такую ​​как Hosted VoIP, или полагаетесь на видеозвонки, время безотказной работы в Интернете окажет огромное влияние на весь ваш бизнес. Хостинг VoIP требует рабочего подключения к Интернету для входящих и исходящих вызовов, а это означает, что проблемы с подключением к Интернету могут помешать вам совершать деловые звонки.

Plus, все дополнительные функции вашей служебной телефонной системы (такие как голосовая почта и переадресация вызовов) также будут зависеть от активного подключения к Интернету.Итак, если ваш бизнес сильно зависит от Интернета, вы должны стремиться получить 99,999% гарантии безотказной работы от своего интернет-провайдера.

Расширьте возможности подключения к Интернету с помощью AVAIL

Ваш бизнес постоянно страдает от проблем с подключением к Интернету, прерывания вызовов или медленного, нестабильного доступа к облачным приложениям? Не позволяйте подобным неприятным проблемам с Интернетом помешать вам получить максимальную отдачу от своих вложений в облако.

AVAIL Technology Solutions поможет вам преодолеть эти трудности! Мы обеспечиваем надежность Интернета, необходимую для упрощенного и бесперебойного доступа к облачным приложениям, а также предлагаем персонализированную поддержку и результаты, основанные на результатах.

Готовы распрощаться с проблемами Интернета и приветствовать успешную трансформацию в облако? Обратитесь к одному из наших экспертов сегодня!

Скорость Интернета высокая, но страницы загружаются медленно Исправление

скорость интернета высокая, но страницы загружаются медленно

Бывают случаи, когда скорость загрузки замедляется, несмотря на отличную мощность сигнала. Многие люди сталкивались с подобными проблемами. Они сообщают, что тест скорости показывает лучший результат, но веб-страницы по-прежнему загружаются слишком долго.У этой проблемы может быть много причин. Определить такие задачи никогда не бывает легко.

В связи с продолжающейся проблемой многие люди утверждали, что нефильтрованный контент создает нагрузку, которая приводит к низкой скорости загрузки. Хотя некоторые предполагают, что DNS-сервер имеет какое-то отношение к проблеме медленной загрузки. Однако причины могут отличаться от пользователя к пользователю. Следовательно, это не может быть единственным фактором, вызывающим эту проблему.

Почему у меня слишком низкая скорость загрузки?

Превосходный уровень сигнала и минимальная скорость интернета — это самая неприятная вещь, с которой может столкнуться компьютерный сёрфер.Это не только убивает вашу продуктивность, но и убивает ваш энтузиазм в работе. Что может вызывать такие проблемы? Задержка в сети? Определенно.

Если между вами и вашим целевым веб-сайтом слишком большое расстояние, загрузка вряд ли будет быстрее. Более того, медленное оборудование может быть потенциальной причиной снижения скорости интернета. Неважно, сколько вы тратите на услуги широкополосного доступа; ваше старое устройство не поддерживает скорость интернета.

Можно сказать, что веб-сайт с огромной аудиторией, доступ к которой происходит одновременно, значительно замедлит вашу скорость загрузки.Однако с этим ничего не поделать, кроме как сидеть и ждать. Корень проблемы здесь не ограничивается, это еще не все.

Однако мы предоставили вам несколько полезных шагов по устранению неполадок, которые на 100% помогут вам увеличить скорость загрузки.

Способы устранения неполадок, связанных с быстрым Интернетом, но медленной загрузкой страниц:

Возникновение таких проблем с подключением является нормальным явлением. Примените следующие проверенные решения, чтобы избавиться от медленной скорости загрузки:

1. Запуск теста скорости:

Проведение теста скорости стало довольно распространенным явлением.Однако все же некоторые пользователи попали в ловушку поставщиков услуг. Как? Некоторые интернет-провайдеры использовали для автоматического определения приоритета вашего трафика над трафиком других пользователей, чтобы воспроизвести вас и показать фальшивый результат при обнаружении вашего доступа к speedtest.net. Они делают это, чтобы вы поняли, что вам предоставляют более высокие скорости по сравнению с исходной скоростью, с которой они вас обманывали. Это случается редко, но записывается как одна из причин медленной скорости загрузки.

Таким образом, вам рекомендуется проверить скорость вашего интернета с https: // www.battleforthenet.com/internethealthtest/. Этот сайт, возможно, предоставит вам все основные магистральные сети Интернет с подлинными и достоверными результатами.

2. Попробуйте другой браузер:

Иногда браузер, который вы использовали, очень медленно загружает файлы. Это потому, что они могут быть устаревшими и устаревшими. Чтобы проверить и удовлетворить вашу скорость, смените браузер на другой.

3. Отказ от услуг веб-защиты:

Низкая скорость загрузки не является чем-то необычным, если на вашем устройстве установлен антивирус вместе с VPN.Такое защитное программное обеспечение снижает скорость загрузки вашей веб-страницы, перехватывая каждую веб-страницу, к которой вы получаете доступ. Они делают это для фильтрации контента, чтобы убедиться, что он не повлияет на вашу систему, что требует времени. Попробуйте отключить такие службы веб-защиты. Скорее всего, вы не столкнетесь с такой медленной скоростью загрузки.

4. Переместить DNS-сервер:

Попробуйте переместить DNS-сервер на свой компьютер. Вместо этого DNS-сервер по умолчанию будет использовать вашего интернет-провайдера. Поэтому лучше изменить DNS-сервер на вашем роутере на следующий:

Предполагается, что это адреса DNS-серверов Google.

5. Заменить устаревшее программное обеспечение:

Вы, вероятно, столкнетесь с гораздо более медленной скоростью загрузки, если вы просматриваете устаревшие версии программного обеспечения. Постарайтесь обновить их как можно скорее.

6. Попробуйте другое Маршрутизатор:

Перегруженный и отказавший маршрутизатор может быть единственной причиной медленной скорости загрузки. Попробуйте использовать другой, что более важно, новый маршрутизатор. Если проблема не исчезнет, ​​измените расположение роутера.Убедитесь, что вы разместили его в более прохладном месте, где для него будет достаточный воздушный поток. Это поможет вам разобраться с проблемами медленной загрузки, поскольку перегретый и перегруженный маршрутизатор никогда не сможет увеличить скорость.

Устранение неполадок сети | Sony USA

Проблемы с сетью могут расстраивать, поскольку они могут привести к тому, что приложения не загружаются, фильмы буферизуются, музыка не воспроизводится должным образом или другие ошибки. Проблемы, такие как устройство не может подключиться к сети, ошибки при попытке подключения или недоступность службы, могут быть вызваны несколькими факторами.Эта статья помогает с некоторыми из наиболее распространенных причин возникновения сетевых проблем.

Общие причины проблем с сетью

• Проблемы с подключением к вашему интернет-провайдеру
• Неверный пароль, введенный на устройстве при использовании защищенной сети
• Потоковая служба испытывает проблемы с сетью
• Использование нескольких устройств одновременно и потоковая передача; контент в высоком периоды спроса
• Низкая скорость интернета
• Расстояние от маршрутизатора до устройства
• Помехи от других беспроводных устройств и т. д.

Сброс питания телевизора

Перезагрузка или перезапуск телевизора — это рекомендуемый шаг при устранении неполадок, который может решить многие временные проблемы.

1. Для выполнения сброса питания
2. Перезагрузите телевизор, выбрав опцию, зависящую от вашего телевизора
   • Перезапустите телевизор с помощью прилагаемого пульта ДУ:
     • Нажмите и удерживайте кнопку POWER , пока на экране не появится Power off
     • Нажмите и удерживайте кнопку POWER , пока не появится меню → выберите Restart
   • Перезапустите с помощью меню.На пульте:
     • Нажмите ( Quick Settings) → Settings → System → Restart → Restart
     • Press HOME → Settings → About → Restart → Press Restart → Press Restart → Press Restart HOME → Настройки → Настройки устройства → О → Перезапуск → Перезапуск

Уровень сигнала и помехи

При использовании Wi-Fi® расстояние от маршрутизатора до вашего устройства является еще одним фактором, который следует учитывать.Чтобы получить максимальное удовольствие от просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из звукового приложения, убедитесь, что маршрутизатор находится рядом с вашим устройством. Они не должны находиться на расстоянии более 25 футов друг от друга. Если возможно, установите оба устройства так, чтобы между ними не было стен. Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth®, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, передающие радиочастоты, также могут вызывать плохой сигнал.

Для получения дополнительной информации и предложений просмотрите советы по повышению производительности сети и Интернета в вашем доме.

Перезагрузите модем / маршрутизатор по питанию

Проблема с подключением к модему / маршрутизатору часто решается после сброса питания. Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, перезагрузите оба устройства.

1. Отключите питание модема / маршрутизатора и подождите около 60 секунд.
2. Подключите питание к модему / маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
3. Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
4. Проверьте состояние вашей сети.

Примечание: Если вы продолжаете испытывать проблемы с сетью / подключением к Интернету, проверьте подключение к Интернету на других ваших устройствах. Если проблема существует на всех устройствах, обратитесь за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру.

Проверьте статус вашей сети

Ваше устройство должно быть подключено к вашей сети с доступом в Интернет для использования потоковых сервисов. Проверьте состояние сети вашего устройства, чтобы убедиться, что оно подключено к вашей сети.

1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME или MENU .
2. Выберите Настройки .
3. Выберите Сеть или Сеть и Интернет .
4. Выберите Network Status, или Advanced settings, , затем View Network Status .
5. Состояние сети отображает информацию о вашем подключении. Если требуется дополнительная информация, выберите Проверить соединение .

Установка правильной даты и времени на телевизоре

В некоторых приложениях и потоковых сервисах могут возникать ошибки, если на вашем телевизоре установлены неправильная дата и время.Выберите тип телевизора, чтобы получить информацию об изменении даты и времени. Поскольку некоторые шаги могут отличаться, обратитесь к руководству, если вам нужна информация о конкретной модели.

Руководства размещены на странице поддержки вашей модели.

Мой iPhone 11 не подключается к Интернету! Вот исправление.

Дэвид Линч

30 СЕНТЯБРЯ 2019 г.

Ваш iPhone 11 не подключается к Интернету, и вы не знаете, почему. Что бы вы ни делали, вы не можете загружать веб-страницы или ленту социальных сетей.В этой статье я помогу вам диагностировать и исправить настоящую причину, по которой ваш iPhone 11 не подключается к Интернету !

Это мой iPhone, мои сотовые данные или мой маршрутизатор?

На данный момент мы не знаем, есть ли проблема с вашим iPhone, с подключением к сети вашего оператора беспроводной связи или с вашим беспроводным маршрутизатором.

Во-первых, давайте попробуем выполнить пару простых шагов, чтобы исключить проблему с подключением вашего iPhone к сотовым данным. Перейдите в «Настройки » -> «Сотовая связь » и выключите переключатель рядом с «Сотовые данные».Подождите несколько секунд, затем снова включите переключатель.

Затем попробуйте извлечь SIM-карту и сбросить ее настройки. Это даст вашему iPhone 11 возможность установить новое соединение с сетью вашего оператора связи.

Решение проблем маршрутизатора

Один из быстрых способов решить проблему с подключением маршрутизатора — отключить его от стены и снова подключить. В большинстве случаев это решит проблему с маршрутизатором.

Выполните следующие действия, если это не решит проблему на вашем iPhone.Если ваш iPhone 11 не подключается к Интернету после выполнения описанных ниже действий, вы можете обратиться к производителю вашего беспроводного маршрутизатора.

Как исправить iPhone 11, который не подключается к Интернету

Всего 9 шагов 1.

Перезагрузите iPhone 11

Перезагрузка iPhone 11 позволяет всем программам отключиться естественным образом и начать все сначала, когда вы снова включите его. Это часто может исправить незначительные программные сбои.

1. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости.
2. Проведите по красному значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone 11.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы снова включить iPhone 11.

Применимо к: iPhone 11

Посмотреть больше 2.

Выключите и снова включите Wi-Fi

Выключение и повторное включение Wi-Fi иногда может решить незначительные технические проблемы, которые могут вызвать вашу проблему.

Как выключить и снова включить Wi-Fi?

Есть два способа выключить и снова включить Wi-Fi:

Выключите и снова включите Wi-Fi в приложении «Настройки»

1. Откройте приложение Settings .
2. Нажмите Wi-Fi.
3. Коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi.
4. Вы узнаете, что Wi-Fi отключен, когда переключатель станет серым.
5. Чтобы снова включить Wi-Fi, коснитесь переключателя еще раз.
6. Вы узнаете, что Wi-Fi включен, когда переключатель станет зеленым.

Выключите и снова включите Wi-Fi в Центре управления

1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы открыть Центр управления.
2. Коснитесь значка Wi-Fi .
3. Вы узнаете, что Wi-Fi отключен, когда значок станет черным внутри серого круга.
4. Коснитесь значка еще раз, чтобы снова включить Wi-Fi.
5. Вы узнаете, что W-Fi включен, когда значок станет белым внутри синего круга.

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше 3.

Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi

Попытка подключиться к другой сети Wi-Fi поможет нам определить, не будет ли ваш iPhone подключаться к Wi-Fi из-за беспроводного маршрутизатора или самого iPhone.

Во многих случаях ваш iPhone может быть в полном порядке, но ваша беспроводная связь будет испытывать проблемы с подключением.

1. Попробуйте подключить iPhone к сети Wi-Fi, отличной от домашней.
2. Если ваш iPhone подключается к другой сети Wi-Fi, вы определили, что проблема связана с настройкой Wi-Fi в вашем доме.
3. Если ваш iPhone не подключается к каким-либо сетям Wi-Fi, проблема, скорее всего, вызвана вашим iPhone.

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше 4.

Забудьте о своей сети Wi-Fi и подключитесь заново

Каждый раз, когда ваш iPhone подключается к сети Wi-Fi в первый раз, он сохраняет информацию о том, как подключиться к этой сети Wi-Fi.Однако на вашем беспроводном маршрутизаторе могут измениться вещи, о которых ваш iPhone не знает.

Если ваш iPhone не знает об изменениях, возможно, он не сможет установить чистое подключение к сети Wi-Fi. Полностью удалив сеть, мы можем компенсировать любые возможные изменения в маршрутизаторе и существенно «обновить» сетевые данные Wi-Fi на вашем iPhone.

Перед стиранием сети обязательно запишите свой пароль Wi-Fi, потому что вам придется повторно вводить его при повторном подключении!

Как мне забыть свою сеть Wi-Fi и заново подключиться?

1. Откройте приложение Settings .
2. Коснитесь Wi-Fi.
3. Нажмите на синюю букву «i» справа от сети Wi-Fi, которую вы хотите забыть.
4. В верхней части экрана нажмите Забыть эту сеть.
5. Нажмите Забыть при запросе Забыть сеть Wi-Fi « (имя сети) »?
6. Чтобы повторно подключиться к сети Wi-Fi, нажмите на нее.
7. Введите пароль, если сеть Wi-Fi защищена паролем.

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше 5.

Сброс настроек сети

Сброс сетевых настроек может дать вашему iPhone «новый старт» и позволить ему подключиться к устройствам Bluetooth или сетям Wi-Fi, которые могли быть проблематичными.

Как сбросить настройки сети?

1. Откройте приложение Settings .
2. Нажмите Общие.
3. Прокрутите вниз до Сброс. Сброс — последняя опция в меню «Настройки» -> «Общие».
4. Нажмите Сбросить настройки сети.
5. Введите свой пароль.
6. Когда ваш iPhone перезагружается, сброс настроек завершается.

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше 6.

Резервное копирование iPhone

Важно сделать резервную копию вашего iPhone перед выполнением каких-либо серьезных операций восстановления (например, восстановления DFU).Если что-то пойдет не так, пока вы пытаетесь починить свой iPhone, наличие резервной копии означает, что вы не потеряете свои данные (например, контакты, фотографии, приложения и т. Д.). Восстановление из резервной копии намного удобнее, чем необходимость повторного ввода всей информации, которая была сохранена на вашем iPhone.

Как сделать резервную копию моего iPhone?

Есть несколько способов сделать резервную копию вашего iPhone:

Резервное копирование iPhone с помощью iCloud

1. Если у вас есть Wi-Fi, вы можете создать резервную копию своего iPhone с помощью iCloud.
2. Откройте приложение Settings .
3. Нажмите Ваше имя вверху экрана.
4. Нажмите iCloud .
5. Прокрутите вниз и нажмите iCloud Backup .
6. Убедитесь, что переключатель рядом с iCloud Backup включен. Вы узнаете, что переключатель включен, когда он загорится зеленым цветом .
7. Нажмите Создать резервную копию сейчас.
8. Появится строка состояния, в которой указано, сколько времени осталось.

Резервное копирование iPhone с помощью iTunes

1. Подключите разъем Lightning на кабеле Lightning (зарядный кабель) к порту Lightning на iPhone.
2. Подключите другой конец кабеля Lightning к USB-порту компьютера.
3. Откройте iTunes на своем компьютере.
4. Щелкните значок iPhone в верхнем левом углу iTunes.
5. Щелкните кружок рядом с «iCloud» или «Этот компьютер», чтобы выбрать, хотите ли вы сделать резервную копию вашего iPhone в iCloud или на свой компьютер.
6. Щелкните Создать резервную копию сейчас для резервного копирования вашего iPhone.
7. Когда резервное копирование будет завершено, вы увидите обновленные время и дату в разделе Последняя резервная копия.

Резервное копирование iPhone с помощью Finder (Mac с Catalina 10.15 или новее)

1. Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля для зарядки.
2. Открыть Finder.
3. Щелкните свой iPhone под Locations .
4. Щелкните кружок рядом с Создайте резервную копию всех данных с вашего iPhone на этом Mac .
5. Щелкните Создать резервную копию сейчас .
6. Когда резервное копирование будет завершено, вы увидите обновленные время и дату в разделе Последняя резервная копия .

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше 7.

Переведите iPhone в режим DFU

Восстановление DFU — это последний шаг по устранению неполадок, который вы можете предпринять, чтобы исключить проблему с программным обеспечением на вашем iPhone.

Посмотрите наше пошаговое руководство по восстановлению DFU на YouTube или выполните следующие действия:

1. Подключите iPhone к компьютеру.
2. Откройте iTunes (на ПК или Mac под управлением macOS Mojave 10.14 или более ранней версии) или Finder (на Mac под управлением macOS Catalina 10.15 или новее).
3. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
4. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
5. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока дисплей iPhone не станет черным.
6. Когда экран станет черным, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, продолжая удерживать боковую кнопку.
7. Удерживайте обе кнопки в течение пяти секунд.
8. Через пять секунд отпустите боковую кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
9. Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда ваш iPhone появится в iTunes или Finder.
10. Ваш iPhone появляется в iTunes или Finder, он находится в режиме DFU!
11. Щелкните Restore и следуйте инструкциям на экране, чтобы DFU восстановить ваш iPhone.

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше 8.

Восстановите свой iPhone с помощью Apple

Apple ремонтирует iPhone в Genius Bar в магазинах Apple Store и через свою онлайн-службу ремонта с доставкой по электронной почте. Ремонт Apple качественный, но послегарантийный ремонт может быть намного дороже сторонних решений. Если вы хотите сэкономить деньги, на вас не распространяется гарантия Apple, вы можете ознакомиться с другими нашими рекомендациями.

Как отремонтировать iPhone с помощью Apple?

Как отремонтировать ваш iPhone с помощью службы доставки почты Apple

1. Посетите веб-сайт поддержки Apple, чтобы начать процесс восстановления с помощью электронной почты.
2. Или позвоните по телефону 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753), чтобы организовать ремонт.

Как отремонтировать iPhone в Genius Bar в местном магазине Apple Store

1. Посетите веб-сайт Apple, чтобы записаться на прием в Genius Bar, прежде чем идти в магазин. Магазины Apple Store очень загружены, и если у вас нет записи на прием, вам, возможно, придется ждать часами или в конечном итоге вас откажут. (Примечание редактора: я бывший технический специалист Apple, и мы не преувеличиваем — пожалуйста, сделайте себе одолжение и сначала договоритесь о встрече!)
2. По прибытии зайдите в Genius Bar, чтобы записаться на прием.
Прием
3. Genius Bar всегда включает бесплатную диагностику. Если у вас гарантия, многие ремонтные работы можно выполнить на месте, но все зависит от того, какие детали есть в наличии. Если у вас нет гарантии, Genius сообщит вам стоимость ремонта.

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше 9.

Свяжитесь с вашим оператором беспроводной связи

Иногда, когда у вашего iPhone возникают проблемы, связанные с вашей сотовой сетью (отсутствие или плохое обслуживание, звонки идут прямо на голосовую почту), проблема связана с сотовой сетью, а не с самим iPhone.

Ниже приведены номера поддержки основных операторов беспроводной связи, с которыми можно связаться, если у вас возникнут проблемы.

1. Verizon: 1- (800) -922-0204
2. Спринт: 1- (888) -211-4727
3. AT&T: 1- (800) -331-0500
4. T-Mobile: 1- (877) -746-0909

Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

Вернуться к просмотру!

Вы устранили проблему и можете продолжать просматривать веб-страницы на своем iPhone.