Автор: Александр Мойсеенко / Опубликовано:15.09.2018 / Последнее обновление: 19.09.2018

Не редко пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия интернета, после подключения к беспроводной точке доступа Wi-Fi. Давайте рассмотрим основные причины, почему не работает вай фай и решим проблемы приводящие к неполадкам в сети.

Важно! В качестве примера, в статье используются изображения и названия параметров роутера TP-Link TL-WR741ND. В вашем случае, название пунктов, вероятно, иные. При этом алгоритм действий общий для всех маршрутизаторов. Рассматриваются общие причины недоступности сети, не зависимо от того, с ноутбука, компьютера или смартфона вы хотите подключиться к Wi-Fi сети.

Проблема 1: подключение успешное, но интернет отсутствует

Если соединение с роутером установлено, сбои в настройках и другие неполадки исключены, вероятно, отсутствует интернет. Для уточнения следует отсоединить интернет-кабель и подключить к компьютеру напрямую. При отсутствии соединения, следует обратиться к провайдеру. Если интернет работает при прямом подключении, тогда неполадки связаны с роутером.

Проблема 2: интернет работает при прямом подключении к ПК, но Wi-Fi сеть не доступна

Для определения характера неполадки, важно уточнить при каких обстоятельствах произошла ошибка, повлекшая нарушение работы Wi-Fi. Давайте рассмотрим наиболее вероятные причины в такой ситуации и способы устранения.

Системный сбой

В процессе работы, иногда встречаются программные ошибки. Обычно такая неполадка решается перезагрузкой роутера на 1-2 минуты. В редких случаях необходимо сбросить настройки роутера.

Для перезагрузки, нажмите на кнопку включения/выключения или извлеките зарядный блок из сети. Для возвращения параметров роутера в исходное состояние, откройте меню установок роутера или воспользуйтесь внешним выключателем сброса установок.

Роутер новый, неправильные настройки интернета

При подключении нового маршрутизатора, необходимо провести первоначальную настройку, где задать установки для работы интернета и активировать раздачу интернета по беспроводной сети. Если роутер ранее работал исправно, вероятно сбились установки.

Откройте панель управления роутером, где выберите настройки сети WAN. Сверьте установки с предлагаемыми провайдером параметрами.

Не включена работа беспроводной сети

В настройках роутера, пункт «Настройки Беспроводного режима» так же необходимо активировать параметры «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание». Убедитесь в корректности выбранного региона. Ещё проверьте, активирован ли параметр DHCP.

Изменялась или обновлялась прошивка

После обновления или изменения прошивки, некоторые параметры сбиваются. Если установки заданы правильно, при возможности установите обратно предыдущую версию прошивки.

Проблема 3: Wi-Fi сеть работает, но иногда отключается

Перегрев

Регулярная работа роутера под нагрузкой, со слабой или отсутствующей системой охлаждения, приводит к сбоям в работе. В лучшем случае, ухудшится скорость обмена данными. В худшем, устройство отключится на время, пока температура не нормализируется.

Проведите тыльной стороной ладони по корпусу. Если держать руку не комфортно, тогда устройство перегревается. Установка корпусного вентилятор ПК, например, снизит температуру.

Сеть перегружена

При скачивании большого объема информации, например через торрент, другим абонентам физически не хватает трафика. Соединение остается активным, но пользоваться интернетом не возможно. В таком случае стоит ограничить скорость скачивания.

Если закачки в данный момент отсутствуют, проверьте, нет ли сторонних подключений. Для этого откройте раздел «Беспроводной режим», пункт «Статистика беспроводной сети», где отображаются подключенные устройства.

Проблема 4: только определенное устройство не подключается к сети

Если определенный смартфон, планшет, ноутбук и т.д. не подключается к точке доступа, вероятно, произошел сбой в системе, требующий перезагрузки. Так же необходимо войти в раздел «Беспроводной режим», далее пункт «Фильтрация MAC-адресов в беспроводной сети», где проверить, не заблокирован ли MAC-адрес данного устройства. Если так, блокировку необходимо отключить.

Проблема 5: все параметры исправны, но определенное устройство не подключается или не видит сеть

Удостоверьтесь, что подключаемое устройство поддерживает частоту трансляции сигнала роутера – 2.4 и/или 5 ГГц. Иначе точка доступа не появится в списке «доступных» для подключения.

Так же откройте «настройку беспроводной сети», где смените канал или установите автоматический выбор. Так же выставите режим работы 11bgn, для поддержки устройств со старыми Wi-Fi модулями.

Вывод

Как правило, Wi-Fi сеть не работает из-за сбоя или неправильных настроек роутера. Проверьте указанные в статье настройки роутера. Но возможно вай фай не работает из-за перегрузки устройства, которое не рассчитано на высокую нагрузку и большое количество одновременно активных пользователей. Не редко проблемы случаются на стороне провайдера, где так же происходит сбой или выход оборудования из строя.

Вам приходилось сталкиваться с неработающей Wi-Fi сетью? Поделитесь опытом, как вам удалось возобновить работу. Если описанные рекомендации не решили вашу проблему, сообщите об этом в блоке для комментариев, с описанием проблемы. Мы обязательно постараемся вам помочь.

Post Views: 5

Поделиться:[addtoany]

Почему Wi-Fi не работает: причины проблемы и решения

• Рейтинги
• Обзоры
  • Смартфоны и планшеты
  • Компьютеры и ноутбуки
  • Комплектующие
  • Периферия
  • Фото и видео
  • Аксессуары
  • ТВ и аудио
  • Техника для дома
  • Программы и приложения
• Новости
• Советы
  • Покупка
  • Эксплуатация
  • Ремонт
• Подборки
  • Смартфоны и планшеты
  • Компьютеры
  • Аксессуары
  • ТВ и аудио
  • Фото и видео
  • Программы и приложения

Не работает Wi-Fi на ноутбуке. Что делать?

Очень часто мне приходится отвечать на вопросы, связаны с разными проблемами, которые можно наблюдать в процессе подключения к беспроводным сетям. Когда не работает Wi-Fi на ноутбуке. Именно в процессе подключения у пользователей возникает множество проблем. Оказывается, что драйвер Wi-Fi адаптера на ноутбуке не установлен, возникает вопрос как его включить, или как исправить ошибку, которая появляется в процессе подключения. Но даже если все успешно подключилось, то и там нас могут ждать неприятности в виде отсутствия доступа к интернету.

Я решил написать одну большую статью, в которой собрать решения всех самых популярных проблем и ошибок. Главная задача – описать все простым языком, и по пунктам разобрать все варианты, ну и конечно же написать о решениях. Эта инструкция подойдет для Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Как правило, большинство решений ничем не отличаются в разных версия Windows. Что касается самого ноутбука, то здесь так же нет особой разницы. Советы подойдут для моделей от ASUS, HP, Lenovo, DEL, DNS и даже для обычных стационарных компьютеров с Wi-Fi адаптерами.

Исходя из личного опыта, комментариев к другим статьям, и особенностей операционной системы Windows, я выделил 4 основные проблемы, с которыми можно столкнутся при подключении к Wi-Fi на ноутбуке. Думаю, проблема из-за которой вы зашли на эту страницу, точно подойдет под один из 4-х пунктов:

• Первым делом мы разберемся, что делать в том случае, когда на ноутбуке не работает Wi-Fi по причине полного отсутствия каких-то настроек беспроводной сети, когда в сетевых подключениях нет подключения «Беспроводное сетевое соединение», или «Беспроводная сеть» (Windows 10). Так же, когда в диспетчере устройств отсутствует Wi-Fi адаптер.
• Дальше выясним, почему ноутбук не видит Wi-Fi сети. Может быть проблема, когда иконка подключения перечеркнута красным крестиком, надпись «Нет доступных подключений». Рассмотрим разные способы, которыми можно включить беспроводную сеть.
• Часто бывают случаи, когда ноутбук видит сеть, но не подключается к Wi-Fi. При подключении появляется ошибка. Так же, сюда я отнесу проблему, когда отображаются соседние сети, но ноутбук не видит домашнюю Wi-Fi сеть.
• Ну и не оставим без внимания проблему, когда Wi-Fi подключен, но интерне не работает, а сайты не открываются. Обычно, иконка беспроводной сети с желтым знаком восклицания, и со статусом «без доступа к интернету», или «ограничено». Правда, бывают случаи, когда нет никаких ошибок и вроде бы все хорошо, а доступа к интернету все ровно нет.

Описав решение всех этих проблем, я надеюсь максимально подробно ответить на вопрос: «почему не работает Wi-Fi на ноутбуке». Мы рассмотрим практически все случаи и проблемы, с которыми можно столкнутся в процессе подключения к беспроводным сетям. По решению разных проблем и ошибок, о которых пойдет речь в этой статье, я уже писал отдельные, более подробные инструкции. Ссылки на них я буду давать по ходу написания статьи.

Если не получается подключится, то будем разбираться.

Проверяем наличие Wi-Fi адаптера и драйвера

Первое, что я советую сделать, это проверить работу Wi-Fi адаптера. Убедится, что он работает, и драйвер на него установлен. На данном этапе может быть две проблемы:

• Сам адаптер просто сломан (аппаратная поломка). Такое бывает очень редко.
• И очень популярная проблема – не установлен драйвер Wi-Fi адаптера. Или установленный драйвер работает неправильно. Это очень часто бывает на новых ноутбуках, или сразу после установки, или переустановки Windows. Если Windows 10 практически всегда автоматически ставит драйвер на беспроводной адаптер (правда, не всегда рабочий), то в предыдущих версиях Windows это нужно делать вручную. В одной из статей я уже писал, почему не работает Wi-Fi после переустановки Windows.

Чтобы проверить это, достаточно зайти в диспетчер устройств. Его можно найти через  поиск. Или нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду (можно скопировать) devmgmt.msc, и нажать Ok.

Сразу открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Там должен быть адаптер, в названии которого будет «Wireless», или «Wi-Fi». Это и есть адаптер, через который ноутбук подключается к Wi-Fi. Если он у вас есть, то обратите внимание на иконку, которая возле названия. Она должна быть такая же, как у меня на скриншоте ниже.

Если беспроводного адаптера нет:

Если беспроводной адаптер есть, но Wi-Fi не работает:

• Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Обратите внимание, что будет написано в окне «Состояние устройства». Там должна быть надпись «Устройство работает нормально».
• Снова же, нажмите правой кнопкой мыши на адаптер, и посмотрите, есть ли там пункт «Задействовать». Если есть, выберите его. После этого все должно заработать.
• Попробуйте выполнить действия, о которых я писал в статье о решении разных проблем с драйвером беспроводного адаптера на примере Windows 10. Так же, можно попробовать откатить драйвер.
• Попробуйте преустановить драйвер (ссылки на инструкции я давал выше).
• Смотрите другие решения из этой статьи, о которых я напишу ниже.

Все начинается именно с адаптера в диспетчере устройств. Если его там нет, то не будет и адаптера «Беспроводная сеть» в сетевых подключениях. Так же, в Windows 10 и Windows 8 не будет никаких кнопок и разделов Wi-Fi настройках.

Включаем Wi-Fi на ноутбуке

В большинстве случаев, все решения данной проблемы сводятся к простому включению Wi-Fi модуля. Так как он может быть просто отключен. Включить беспроводное подключение можно несколькими способами. Активировав беспроводной модуль сочетанием клавиш, или отдельным переключателем на корпусе ноутбука, или же проверить, и включить Wi-Fi в настройках Windows. Сейчас мы все это подробно рассмотрим.

Если беспроводная сеть на вашем ноутбуке отключена, то скорее всего иконка подключения будет такой (в зависимости от того, как и где отключен модуль):

В Windows 7 иконка будет выглядеть немного иначе, но смысл тот же.

И в первую очередь я наверное посоветую попробовать включить Wi-Fi программно. В настройках операционной системы.

Как это сделать в Windows 7

В Windows 7, так же как и в «восьмерке» и в «десятке» сделать это можно в сетевых подключениях. Заходим в «Центр управления сетями и общим доступом». Оттуда переходим в «Изменение параметров адаптера». Не обращайте внимания, что скриншоты сделаны в Windows 10. Во всех случаях действия будут одинаковыми.

В новом окне нужно правой кнопкой мыши нажать на адаптер «Беспроводное сетевое соединение», или «Беспроводная сеть», и выбрать «Включить».

После этого посмотрите на иконку подключения (на панели уведомлений). Если возле нее появилась желтая звездочка, то это значит, что ноутбук видит доступные сети и можно к ним подключатся.

Если в окне «Сетевые подключения» у вас нет беспроводного адаптера, то скорее всего не установлен необходимый драйвер. Его нужно установить. Проверить это можно в диспетчере устройств. Я об этом писал выше.

Если не работает Wi-Fi на ноутбуке с Windows 10

Несколько отдельных советов для Windows 10. Если адаптер «Беспроводная сеть» включен (смотрите скриншот выше), а ноутбук все ровно не видит доступны сети, то возможно Wi-Fi отключен кнопкой, или в параметрах. Давайте проверим. Просто нажмите на иконку на панели уведомлений, и на кнопку «Wi-Fi» (если она там есть).

Или в параметрах. В разделе «Сеть и Интернет».

Ну а если у вас нет этих кнопок и вкладок в настройках, то смотрите первый раздел этой статьи, или отдельную инструкцию: Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере».

В Windows 8

Первым делом, проверьте включен ли адаптер в окне «Сетевые подключения» (показывал выше).

Откройте «Параметры». В разделе «Изменение параметров компьютера», нужно выбрать вкладку «Беспроводная связь». Затем включить беспроводную сеть.

Смотрим на иконку со статусом подключения. Возможно, ноутбук уже увидел доступные сети.

Включаем беспроводную сеть кнопками на ноутбуке

Если описанными выше способами не получилось включить беспроводную сеть, то возможно получится это сделать аппаратным способом. Здесь все очень просто. Практически на каждом ноутбуке, для включения и отключения Wi-Fi модуля выделено сочетание клавиш на клавиатуре, или отдельный переключатель на корпусе (редко, но бывает).

Давайте сразу к примеру. На моем ноутбуке ASUS, чтобы включить Wi-Fi нужно нажать на сочетание клавиш Fn + F2. Выгляди это вот так:

Это всегда будет клавиша Fn + клавиша из ряда F1 — F12. Вот комбинации для других ноутбуков:

Dell: Fn + F2, Gigabyte: Fn + F2, HP: Fn + F12, Fujitsu: Fn + F5, Acer: Fn + F3

В отдельных случаях, это может быть специальный переключатель на корпусе ноутбука, который выглядит примерно вот так:

Важный момент: функциональные клавиши могут работать неправильно (или не работать вообще) из-за того, что не установлен соответствующий драйвер, который отвечает за работу этих клавиш.

Вот для примера: в Windows 7 у меня установлены все драйвера с официального сайта ASUS, и сочетание клавиш Fn + F2 действительно управляет беспроводными сетями. А в Windows 10, я драйвера не устанавливал. И при нажатии на Fn + F2 включается и отключается режим полета.

За работу функциональных клавиш частот отвечает даже не драйвер, а утилита. Утилиты вы можете скачать в том же разделе что и драйвера. Качайте строго для вашей модели ноутбука и установленной Windows. Для ноутбуков ASUS, утилита называется «ATKACPI driver and hotkey-related utilities».

Надеюсь, Wi-Fi на вашем ноутбуке все таки заработал, и вам удалось подключится к необходимой сети. А мы сейчас еще рассмотрим проблемы, с которыми можно столкнутся в процессе подключения.

Решение проблем с подключением к Wi-Fi

Есть несколько самых популярных ошибок, о которых я расскажу ниже. Мы не будем рассматривать решения каждой проблемы, так как я уже писал о них в отдельных статьях. Просто дам ссылки.

• Наверное, самая популярная и непонятная ошибка, это «Windows не удалось подключиться к…». Выглядит она примерно вот так:
  Решения бывают самые разные. Как избавится от этой ошибки в Windows 7, я писал в статье Windows не удалось подключиться к Wi-Fi. Решение ошибки в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.
• Следующая ошибка: «Несовпадение ключа безопасности сети», или неверный пароль. Когда мы указываем пароль от беспроводной сети, а ноутбук не хочет подключатся. О решении писал здесь: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/oshibka-wi-fi-nesovpadeniya-klyucha-bezopasnosti-seti-v-windows-7/. Сразу могу сказать, что в большинстве случаев, пароль действительно неправильный. Смотрите внимательно.
• Еще одна ошибка, это «Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети». Нужно на ноутбуке просто удалить (забыть) Wi-Fi сеть, и подключится повторно.

Если ноутбук не видит домашнюю сеть Wi-Fi

При условии, что соседние сети он видит, а другие устройства видят вашу домашнюю Wi-Fi сеть. В таком случае, я советую первым делом перезагрузить ноутбук и Wi-Fi роутер. Затем, можно попробовать сменить канал Wi-Fi сети в настройках вашего маршрутизатора. Установите статический канал, но не выше 10-го. Так же, можно сменить название вашей беспроводной сети в настройках роутера.

Если у вас в процессе подключения возникла какая-то другая проблема, то напишите о ней в комментариях. Постараюсь что-то подсказать.

Если все подключено, но интернет не работает

Очередная неприятность, с которой можно столкнутся уже после того, как ноутбук успешно подключится к беспроводной сети. Скорее всего, возле иконки подключения будет желтый восклицательный знак.

Ну и соответственно статус подключения «Ограничено», или «Без доступа к интернету». Причин, как и решений, может быть очень много. По этой проблеме я подготовил две отдельные статьи. Первая для Windows 7, вторая для Windows 10:

Кроме этого, может быть случай, когда восклицательного значка возле иконки нет, но сайты в браузере все ровно не открываются. Ошибка DNS. О решении этой проблемы я так же писал в статье Не удается найти DNS-адрес сервера. Решение ошибки. При этом, интернет в некоторых программах может работать. Например, в Skype.

Попробуйте запустить диагностику неполадок.

Чаще всего, в результатах диагностики появляются сообщения о следующих ошибках:

Эти ошибки актуальны для всех версий Windows.

Послесловие

Сама ситуация, когда не работает Wi-Fi на ноутбуке, очень неоднозначная. В рамках одной статьи очень сложно собрать всю информацию по такой популярной проблеме. Да и когда статья очень большая, в ней сложно разобраться. Я постарался все разложить по полочкам и рассмотреть все самые популярные случаи. Надеюсь, вы нашли решение своей проблемы.

Если ничего не получилось, вы можете описать свой случай в комментариях. Я постараюсь помочь советом. Ну и делитесь своими решениями и полезной информацией! Всего хорошего!

Не работает Wi-Fi на ноутбуке

Технология Wi-Fi очень широко используется в жизни современного человека, поскольку позволяет легко и быстро решать проблему с подключением к сети Интернет без использования обычных проводов. Особенно это актуально в случае использования ноутбуков, выходить в сеть Интернет при помощи которых можно в любом удобном месте благодаря наличию встроенного Wi-Fi адаптера.

Именно поэтому ситуация, когда не работает Wi Fi на ноутбуке, приводит к значительным неудобствам и даже некоторым проблемам. Причин, по которым на портативном компьютере может не работать Wi-Fi, существует достаточно много. Самые серьезные из них решить самостоятельно без помощи специалистов попросту нереально, но есть достаточно много и таких, которые вполне можно устранить и своими силами. Рассмотрим их.

Проблема в ноутбуке или роутере?

Достаточно распространенной проблемой того, что ноутбук перестал подключаться к WiFi сети, является проблема не с самим ноутбуком, а с настройками роутера, который и раздает сеть. Таким образом ноутбук может быть настроен правильно, но Wi-Fi все равно не включается именно потому, что ему не к чему подключиться.

Чтобы исключить вероятность того, что проблема связана именно с этим, следует попытаться подключиться к сети с любого другого устройства, которое оснащено Wi-Fi адаптером – с другого ноутбука, смартфона, планшета и тому подобного.

Если и с другого гаджета не работает вай фай, то проблема кроется именно в Wi-Fi роутере раздающим Интернет. Если же подключение выполнено успешно – проблема именно в ноутбуке и перед ее решением сначала нужно определить – почему перестал работать Wi-Fi.

Аппаратное включение адаптера

На основании такой диагностики можно точно определить, что данная проблема возникла именно по вине ноутбука. Когда на нем не работает вайфай можно попробовать воспользоваться несколькими способами.

Первый из них – проверить, включен ли адаптер беспроводного соединения на ноутбуке. Практически все современные модели имеют световые индикаторы работы WiFi модуля и для его аппаратного включения есть специальные комбинации клавиш.

Обычно светящийся индикатор свидетельствует о включении модуля. Если же индикатор совсем не светиться или светит красным цветом, значит не работает вай фай именно из-за адаптера беспроводной сети. Его необходимо включить.

Чаще всего такие индикаторы располагаются прямо на клавиатуре, боковой или передней панели корпуса устройства. Иногда встречается их расположение на корпусе монитора или же возле тачпада.

Чтобы включить модуль такой сети, следует нажать комбинацию клавиш Fn и одну из системных F1-F12. Конкретная комбинация зависит от производителя ноутбука. Обычно на нужной клавише располагается соответствующий значок антенны. Если же его нет, то для включения вайфай следует попробовать нажать стандартную для конкретной модели комбинацию:
• Fn+F3 для Acer;
• Fn+F2 для Asus, Dell или Gigabyte;
• Fn+F5 на устройствах Fujitsu;
• Fn+F12 на ноутбуках HP.

После нажатия соответствующих клавиш проверяем, засветился ли индикатор работы модуля беспроводного соединения или перестал ли он гореть красным. После этого следует вновь попытаться подключиться к сети. Если это не помогло – переходим к следующему шагу.

Программное включение

Когда перестал работать вайфай и аппаратное его включение не дает положительных результатов, нужно осуществить также и его программное включение, что осуществляется прямо из операционной системы, под управлением которой работает ноутбук.

Чтобы осуществить программное включение WiFi, который перестал работать, на Windows 7, 8 или 10, нужно выполнить такую последовательность действий:

1. На панели уведомлений, что располагается возле часов, выбирается значок статуса сетевых подключений;

2. Из открывшегося списка выбирается пункт «Центр управления сетями и общим доступом» или «Сетевые параметры» зависимо от версии операционной системы;

3. Следующий шаг – «Изменение параметров адаптера».

Среди перечня всех существующих подключений необходимо обратить внимание на цвет значка «Беспроводное сетевое соединение». Если у вас не работает WiFi и беспроводной адаптер отключен, то значок соединения не будет подсвечен. В таком случае на его иконке кликаем правой кнопкой мышки, из открывшегося контекстного меню выбираем пункт «Включить». При этом цвет иконки соединения должен измениться.

При этом адаптер беспроводной сети включается, остается найти в списке доступных беспроводных сетей нужную и подключиться к ней.

Если же и после таких действий Wi-Fi, который перестал работать, продолжает бездействовать, нужно переходить к следующему методу решения проблемы.

Установка и обновление драйвера

Достаточно часто беспроводное соединение вайфай не включается по причине отсутствия драйвера или же в том случае, когда он сильно устарел. Чтобы определить наличие установленного драйвера, необходимо из контекстного меню значка «Мой компьютер», который располагается на рабочем столе или же в меню «Пуск», выбрать пункт «Свойства». Далее в открывшемся окне из меню слева выбирается команда «Диспетчер устройств».

В открывшемся новом окне со списком подключенных устройств необходимо найти название сетевого беспроводного адаптера ноутбука. Обычно его название – «Беспроводной сетевой адаптер» или «Wireless Network Adapter», вместе с которым должен быть указан производитель устройства: Realtek, Atheros, Qualcomm или что-то другое.

Найдя нужный пункт и кликнув на нем правой кнопкой мыши, из контекстного меню выбирается «Свойства». В окне, что откроется при этом, должен присутствовать пункт «Устройств работает нормально». Но даже если и есть отметка о нормальной работе устройства, это далеко не является гарантией того, что установлена правильная версия драйвера и Wi-Fi включается корректно. Чтобы проверить его, в окне со свойствами беспроводного устройства переходим на вкладку «Драйвер» и обращаем внимание на пункты «Дата разработки» и «Поставщик».

В том случае, если поставщиком является Microsoft или же дата разработки программы отстает от текущей на несколько лет – переходим на официальный сайт производителя ноутбука и скачиваем свежую официальную версию драйвера.

То же самое нужно делать и в том случае, если среди списка установленных устройств не оказалось беспроводного адаптера.

Если же в списке устройств модуль беспроводной связи присутствует, но отмечен желтым восклицательным знаком, это значит, что устройство отключено, в результате чего сеть и перестала работать. В таком случае, открыв окно свойств устройства, нужно нажать кнопку «Задействовать».

Еще одной причиной, почему на ноутбуке перестал работать вайфай, может быть задействованный режим экономного потребления энергии, который препятствует работе беспроводного соединения. Чтобы отключить его, нужно сделать следующее:
1. Открыть Панель управления;
2. Выбрать значок «Электропитание»;

3. В открывшемся окне выбрать режим «Высокая производительность» или «Сбалансированный».

Внешние препятствия для сигнала

Стоит также отметить, что неработающая беспроводная сеть может также быть результатом не только проблем с ноутбуком. Сигнал беспроводного соединения зависит от некоторых внешних факторов, которые могут ослаблять его. Потолок, стены, пол и тому подобные препятствия значительно ухудшают качество сигнала точки доступа и ноутбука.

Как известно, качество сигнала на персональном компьютере отображается в виде нескольких отметок – чем больше их, тем более качественным является сигнал. Если уровень беспроводного соединения отображается в виде 1 или 2 отметок, то можно и не пытаться использовать WiFi – в таком случае он не будет нормально работать.

В этом случае вам требуется перенести роутер поближе к вашему рабочему месту, перенести рабочее место поближе к Wi-Fi роутеру или же купить новый, более мощный роутер.

Другие причины проблем с работой Wi-Fi

Описанные выше причин проблем с функционированием адаптера беспроводной сети встречаются наиболее часто и устранить их можно и своими силами.

Стоит отметить, что все это – программные способы решения проблемы, которые решатся путем установки, переустановки или обновления драйвера устройства, а также осуществлением некоторых операций с ОС.

Но нередко проблема с работой модуля беспроводного соединения кроется и в аппаратных ошибках. Что это за ошибки? Это проблемы, что связаны непосредственно с самой платой, чаще всего – ее физические повреждения.

Для устранения подобных проблем нужно будет разбирать ноутбук. Стоит отметить, что выполнять такие действия можно только в случае наличия определенных навыков в данной области. Если же такие навыки отсутствуют – лучше доверить работу профессионалам.

Одним из самых распространенных физических повреждений является неподключенный провод антенны к модулю бесконтактной связи. Такая проблема встречается с ноутбуками, которые были в ремонте или же если их владелец самостоятельно чистил систему охлаждения от пыли. В подобных случаях о антенне иногда просто забывают, в результате чего адаптер не сможет установить соединение даже возле самого источника сигнала. Для устранения такой проблемы нужно просто подключить к Wi-Fi модулю его антенну.

Иногда причиной того, что Wi-Fi перестает работать является обычный перегрев сетевой карты. Чаще всего это является результатом того, что ноутбук стоит на той или иной мягкой поверхности. Все дело в том, что в нижней части устройства располагаются отверстия, сквозь которые внутрь попадает холодный воздух, охлаждающий все платы компьютера. Перекрыв эти отверстия, система перегреется, что может привести к выходу из строя определенных комплектующих.

Еще одной нередко встречающейся причиной перегрева устройства является пыль, которая может предотвращать поступление холодного воздуха в систему охлаждения.

Именно поэтому, чтобы не столкнуться с подобными проблемами, рекомендуется осуществлять очистку от пыли ноутбука хотя бы раз на один год: в таком случае можно будет избежать ремонта портативного ПК в результате перегрева его узлов.

В самых запущенных случаях беспроводной адаптер может даже сгореть. В таком случае поможет только его замена на новый. Определить такую проблему можно при помощи диспетчера устройств, в котором модуль просто перестанет отображаться. При попытке же установить драйвер для беспроводной сети появиться сообщение о том, что соответствующее устройство не установлено в системе.

Если ничего не помогло

Если ни один из советов, приведенных выше, не помог, можно воспользоваться простым, но вместе с тем зачастую действенным решением: перезагрузить и компьютер, и беспроводной роутер. Обратите внимание, после перезагрузки роутер включается до 5-10 минут прежде чем начнет раздавать сеть. Наберитесь терпения. Также, несмотря на мнение многих скептиков, иногда решить проблемы с беспроводной сетью помогает функция диагностики неполадок, которая есть в операционной системе Windows.

Таким образом, выше была перечислена большая часть существующих решений проблем, связанных с тем, что на ноутбуке перестал работать Wi-Fi. Практически всеми такими методами и рекомендациями может воспользоваться каждый, кто столкнулся с подобной проблемой, так как для этого не нужны никакие специальные навыки.
Если же ничего не помогает, и беспроводная сеть не начала работать, остается только один выход – отправиться за помощью в качественный сервисный центр, где могут решить любые проблемы с ноутбуком.

Если статья не помогла решить вашу проблему и Wi-Fi всё равно не работает пишите в комментариях, постараюсь помочь.

Почему не работает WiFi — проблемы с подключением

WiFi – это уникальная технология беспроводной связи, которая обладает невероятной популярностью во всем мире. Сейчас очень мало людей, предпочитающих обычный проводной Интернет. Подключение и настройка вай фай не составляют большого труда. Но даже в такой совершенной системе иногда возникают ошибки, из-за которых вай фай перестаёт работает. Самая распространенная – это проблема с подключением роутера вай фай.

Причины нарушения работы беспроводного соединения

Некоторые люди сталкиваются с такой ситуацией, когда роутер включен в сеть и работает, но не раздает: компьютер не может «разглядеть» доступную сеть. Почему же так получается? Причин возникновения может быть несколько:

отсутствие установленных сетевых драйверов;

ошибки аппаратного типа;

произвольное выключение соединения с компьютером — очевидно, почему в таком случае устройство не работает, как нужно;

неисправность вай фай модуля;

неисправность вай фай роутера.

Имеют место и другие неполадки, но перечисленные выше являются самыми частыми причинами, по которым устройство не работает. Поэтому мы сделаем акцент именно на них.

Проблема с драйверами для сетевых устройств

Большинство специалистов рекомендует начинать поиск проблемы именно с проверки работы или наличия драйверов. Драйвера представляют собой специальное программное обеспечение, отвечающее за функционирование определенного оборудования.

Тестирование драйвера WiFi модуля осуществляется в «Диспетчере устройств». Этот раздел находится в меню «Пуск». Попасть в раздел можно также через ярлык «Мой компьютер», нажав правую кнопку мыши.

В «Диспетчере» можно увидеть все устройства, подключенные к компьютеру. Нас будет интересовать сетевое оборудование. Необходимо перейти на ветку с сетевыми драйверами. Если ветка отсутствует, это означает, что на компьютере не были установлены драйвера для адаптера wifi.

В случае, если ветка имеется, на одном из сетевых устройств может гореть знак «!». Это означает либо отсутствие, либо неправильное функционирование одного из драйверов. Каждая из проблем легко решается с помощью обычной переустановки ПО. Обычно программное обеспечение находится на приложенном к компьютеру диске. Адаптер wifi для диспетчера устройств может называться Wireless Network Adapter. Также все необходимое можно скачать из Интернета, воспользовавшись мобильным подключением (если другое недоступно в данный момент).

Как проверить состояние беспроводного соединения

Если с драйверами всё в порядке, то следующим шагом будет проверка беспроводного соединения. Оно может быть попросту отключено. На разных операционных системах тестирование проводится по-разному. Но всё сводится к одному: необходимо попасть в «Центр управления сетями».

Существует универсальный способ. Нужно нажать Win+R, после чего появится окно со строкой. В строке нужно набрать команду control panel и нажать Enter. Это откроет «Панель управления». Здесь заходим в «Сеть и Интернет», затем в «Центр управления сетями и общим доступом». В «Центре» нас будет интересовать раздел «Изменить параметры адаптера», расположенный слева. Нажатие туда позволит увидеть состояние всех подключений, которые имеются на компьютере.

«Беспроводное соединение» — вот то, что будет для нас важно. Если ярлык не цветной, а серый, это означает, что сигнала нет. Запустить подключение можно двойным нажатием левой кнопки мыши. После старта компьютер начинает искать все доступные соединения.

Если они не появились, то можно попробовать выполнить системную диагностику. Она проводится через «Центр управления сетями» и пункт «Изменить параметры адаптера». На ярлык «Беспроводного соединения» необходимо кликнуть уже правой кнопкой мыши. В открывшемся окне необходимо нажать поле «Диагностика». Компьютер проводит тест самостоятельно. На основе результата проверки пользователь получает совет по дальнейшим действиям.

Что предпринять, если возникает аппаратная ошибка

Аппаратная ошибка будет означать проблему непосредственно внутри сетевой карты. Одним словом, если компьютер не видит адаптер для подключения к вай фай, это значит, что это устройство wifi не функционирует. Существует две основных причины:

устройство сломалось;

возникла проблема с драйверами wifi.

Второй вариант был уже описан нами. Однако если драйвера вай фай имеются, а компьютер продолжает не видеть адаптер, это означает поломку. Одной из наиболее часто распространенных причин поломки является сгорание устройства.

Причиной сгорания может быть перегрев, если компьютер долгое время работает на максимальном режиме своих возможностей. Если мы имеем дело с ноутбуком, то здесь подобное случается еще чаще, так как многие пользователи забывают устройство на мягкой поверхности, перекрывающей доступ к отверстию, через которое поступает воздух для охлаждения. Данная проблема решается обыкновенной заменой комплектующих на аналогичные.

Стоит иметь в виду, что отсутствие опыта в самостоятельных манипуляциях с компьютерами может привести к ещё более пагубным последствиям. Тем более это касается ноутбуков, которые имеют более сложную конструкцию. Лучшим выходом из положения будет обращение в сервисный центр, там точно определят причину, по которой устройство не работает.
К ошибкам подключения аппаратного типа относится также отключенная антенна. Чаще всего такая проблема возникает в ноутбуках или стационарных компьютерах, которые подвергались чистке или какому-либо ремонту. Специалист, осуществлявший процедуру, мог просто забыть подключить устройство, или же он подключил его неправильно. Это делает невозможным нормальное функционирование адаптера, который не работает нормально и не может нормально ловить раздаваемый роутером сигнал, даже будучи рядом с источником.

Довольно редкий случай – это забивание пылью клемм антенны. Так нарушается внутренний контакт. Решение проблемы – это чистка.

Почему вай фай роутер не раздает интернет

Неприятности с подключением, описанные выше относятся к неисправностям в самих компьютерах. Но зачастую имеют место проблемы, которые связаны с тем, как работает (или, точнее, скорее не работает) роутер и не раздает Интернет.

Основных проблем две:

невозможность установить беспроводное соединение;

отсутствие доступа при наличии подключения.

Перечисленные сбои можно легко решить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Как решить проблему с подключением к беспроводному соединению

Тестирование того, как роутер работает, начинается с проверки состояния индикаторов, которые размещены на внешней панели роутера. При нормальном функционировании светодиод около рисунка антенны будет гореть постоянно или мигать. Если же свечение отсутствует вовсе, это значит, что на маршрутизаторе не запущен беспроводной модуль. На определенных моделях существует отдельная кнопка, которую может случайно выключить один из членов семьи.

Отсутствие кнопки немного усложняет решение проблемы. Необходимо зайти в раздел «Беспроводная сеть», расположенный в веб-интерфейсе роутера. В англоязычном меню этот раздел называется «Wireless». Здесь имеется галочка напротив окошка «Включить» (в англоязычном – «Enable»). Щелчок мышки может решить проблему.

Вполне возможно, что, когда устройство не раздает Интернет, неисправность связана с используемым радиоканалом. Большинство моделей роутеров имеют функцию автоматической настройки. Если она отсутствует, можно попробовать установить 1-й или 6-й канал. Именно они должны подходить для нашей страны.

Бывает так, что становится невозможным подключиться к беспроводной сети, так как сеть выдает сообщение о неправильно набранном пароле. Стоит проверить параметры безопасности в веб-интерфейсе. Установленный тип шифрования должен быть AES. Общий стандарт защиты – WPA2-PSK.

Как решить проблему, если нет доступа при наличии подключения

Довольно часто бывает так, что подключение начинает осуществляться, но сам процесс длится долго. Статус же показывает сообщение «Получение IP». Через некоторое время соединение обрывается.

Это значит, что сетевые клиенты не могут получить адрес из-за отключенного DHCP-сервера. Проверить это можно через настройки в локальной сети. Понадобится раздел LAN, где напротив параметра DCHP должна стоять галочка.

Проблемы с доступом могут возникать из-за некорректной работы DNS-серверов. Неправильное назначение их для сетевых клиентов или полное отсутствие назначения, а также нестабильная работа серверов – вот три главных причины.

Решение задачи по устранению заключается в следующем. Нужно воспользоваться публичными DNS. Их предоставляют Яндекс и Google. В первом случае нужно прописать в настройках 77.88.8.8, а для Google это значение 8.8.8.8. Данные вводятся в компьютере в свойствах протокола Интернета любой из версий TCP/IP.

Вывод

Все перечисленное выше – это неприятности, избавиться о которых можно самостоятельно. В любых других ситуациях будет лучше обратиться в техподдержку провайдера или к профессиональным мастерам.

«Что может быть когда wifi подключён но нет доступа к интернету?» – Яндекс.Кью

Эти 4 шага помогут диагностировать и устранить проблему с подключением к беспроводному интернету:

1. Перезагрузите устройство

Перезагрузить стоит как роутер, так и компьютер, который не может подключиться к wifi. На роутере нужно нажать кнопку выключения и подождать 10 секунд, прежде чем включать его снова.

2. Переподключитесь к сети

Зайдите в настройки подключения wifi. Если в списке есть название вашей сети, выберите “Забыть эту сеть”, а затем подключитесь к ней снова.

3. Проверьте настройки роутера

Позвоните своему провайдеру и проверьте, не сбились ли настройки вашего роутера. К каждой модели устройства у каждого провайдера свои требования, поэтому диагностикой роутера лучше заниматься вместе с сотрудником службы технической поддержки. Это можно сделать и по телефону. Если какие-то индикаторы не горят или горят не так, как нужно, провайдер подскажет, как устранить неисправность.

4. Обновите драйвер на адаптер

Проверьте подключение адаптера в диспетчере устройств. Если он работает некорректно, об этом будет написано в окне “Состояние устройства”. В этом случае вы можете выбрать опцию “Обновить драйверы”.

Иногда после обновления системы адаптер может совсем не определяться в диспетчере устройств. Тогда необходимо установить для него драйверы. Драйвер на адаптер в ноутбуке стоит поискать на сайте производителя ноутбука, так как в нем адаптер обычно встроенный. Для внешнего адаптера драйверы лучше искать на сайте производителя адаптера. Перезагрузите компьютер после обновления или переустановки драйверов.

Еще один способ — удалить адаптер из диспетчера устройств, не удаляя при этом его драйверы (не ставьте галочку в диалоговом окне напротив этого пункта при удалении). После перезагрузки драйвер установится сам.

Если подключиться к wifi так и не удалось, вызовите профессионального мастера для настройки беспроводной сети или для устранения неисправностей в оборудовании.

Подробнее о том, что делать, если не работает интернет, читайте в нашем блоге

Wi-Fi не работает на ноутбуке, но работает на телефоне [решено] Wi-Fi не работает на ноутбуке, но работает на телефоне [решено] Главная ›Ремонт› Ноутбук и ПК › Wi-Fi не работает на ноутбуке by Александр Огнянович

Эксперт по поиску и устранению неисправностей

---

• Не знаете, как заставить ноутбук распознавать ваш Wi-Fi? Все становится еще более неприятным, когда телефон подключается без проблем.
• Старый добрый перезапуск может помочь вам. Если нет, есть и другие советы, которые можно применить.
• Не стесняйтесь решать любые проблемы в кратчайшие сроки. Для этого воспользуйтесь нашим разделом «Проблемы с Wi-Fi».
• Сэкономьте много времени и усилий, чтобы найти решения, когда они все собраны в нашем центре устранения неполадок для ноутбуков и компьютеров.

.

Почему Wi-Fi моего термостата не работает?

Если Wi-Fi вашего термостата не работает, решение зависит от того, что вы испытываете.

Что вы испытываете?

---

Новый термостат, новая установка

1. С каким приложением работает ваш термостат?

• HONEYWELL HOME APP — Совместимые термостаты включают T-серии и круглые интеллектуальные термостаты. Продолжить к подразделу Honeywell Home.
• TOTAL CONNECT COMFORT APP — Совместимые термостаты включают в себя программируемые термостаты Wi-Fi FocusPRO, VisionPRO, Prestige и Wi-Fi. Продолжите к подразделу TCC.

---

Honeywell Home

2. Когда не удалось установить соединение Wi-Fi?

---

Проблемы сопряжения между приложением и термостатом

3. Убедитесь, что ваше приложение обновлено и ваш мобильный телефон находится в пределах 3-5 футов от вашего термостата.

---

4. Убедитесь, что термостат вещает на ваше приложение.

В вашем приложении вы должны увидеть «Lyric XXXXXX» в качестве опции для подключения.

---

5. Зайдите в настройки своего телефона и забудьте о других сетях.

---

6. Сопряжено ли ваше приложение с вашим термостатом?

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-633-3991 или найдите про-установщика в вашем регионе.

---

Проблемы сопряжения термостат-сеть

7.Отключите сотовые / мобильные данные вашего мобильного телефона.

---

8. Включите Wi-Fi вашего мобильного телефона.

Подключите телефон к той же сети, к которой подключен и ваш термостат.

---

9. Убедитесь, что подключаемое устройство находится в той же сети Wi-Fi, что и мобильное устройство.

• «Забудьте» все остальные сети и отключите мобильные данные.
  ИЛИ
• Включите «Режим полета», а затем включите Wi-Fi и подключитесь к той же сети Wi-Fi, к которой будет подключен термостат.

---

10. Убедитесь, что сеть является стандартной домашней сетью и не требует входа в систему с веб-страницы, такой как гостевая сеть или бизнес-сеть.

---

11. Убедитесь, что вы подключаетесь к сети 2,4 ГГц с собственным именем сети.

• Это особенно относится к «двухдиапазонным» маршрутизаторам, которые поддерживают сети 2,4 ГГц и 5 ГГц.
• Многие из этих маршрутизаторов позволят вам настроить отдельные сети для подключения на вашем телефоне или компьютере.
• Эти сети должны называться дискретно (HomeWiFi — 2.4 и HomeWiFi — 5), чтобы продукты Honeywell Home могли подключаться.

---

12. Убедитесь, что вы подключаетесь напрямую к маршрутизатору, а не к аксессуару.

Примерами аксессуаров для маршрутизаторов являются повторители и усилители сигнала.

---

13. Убедитесь, что ваш маршрутизатор не достиг максимального количества устройств.

Маршрутизаторы

обычно могут обрабатывать только определенное количество устройств.Обратитесь за поддержкой к вашему маршрутизатору или интернет-провайдеру.

---

14. Убедитесь, что ваш маршрутизатор использует протокол динамической конфигурации хоста (DHCP).

Когда маршрутизатор использует DHCP, он автоматически назначает адреса интернет-протокола (IP) каждому устройству. Подключенные устройства Honeywell лучше всего работают с DHCP.

---

15. Убедитесь, что ваш маршрутизатор не использует какие-либо дополнительные параметры безопасности, такие как межсетевые экраны сторонних производителей, или не подключен к какому-либо сетевому устройству, такому как коммутатор или шлюз, который может иметь собственную защиту.

Убедитесь, что в сети Wi-Fi используется один из следующих протоколов безопасности. Другие протоколы безопасности не рекомендуются. • ОТКРЫТЫЙ • WEP PSK • WPA TKIP PSK • WPA2 AES PSK • WPA2 MIXED PSK.

---

16. Сбросьте свой термостат.

Выключите и снова включите устройство на 30 секунд или выполните полный сброс, нажав и удерживая кнопку сброса в течение 30 секунд. Это очищает краткосрочную память. Выключите и снова включите маршрутизатор в течение 30 секунд. Это очищает кратковременную память и сбрасывает задачи маршрутизатора.

Сейчас ваша сеть подключена к вашему термостату?

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-633-3991 или найдите про-установщика в вашем регионе.

---

TCC

17. Когда не удалось установить соединение Wi-Fi?

---

Настройка термостата

18. Зайдите в настройки своего телефона и забудьте о других сетях.

---

19. Перейдите к подразделу «Термостат-сеть».

---

Старый термостат, новая установка

20. С каким приложением работает ваш термостат?

HONEYWELL HOME APP — Примеры включают лирические термостаты.
TOTAL CONNECT COMFORT APP — Совместимые термостаты включают в себя программируемые термостаты Wi-Fi FocusPRO, VisionPRO, Prestige и Wi-Fi.

---

Потерянный Wi-Fi в приложении / термостат

21. Вы недавно меняли свой роутер или интернет-провайдера?

Иди к своему термостату.

---

22. Показывает ли термостат автономный режим?

• ДА — перезагрузите Wi-Fi на вашем роутере.
• Перейдите к следующему шагу.
• НЕТ — переходите к шагу 26.

---

23. Ваш термостат все еще не подключен?

• ДА — Термостат все еще не подключен.
• Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти про-установщика в вашем регионе.
• НЕТ — Термостат теперь онлайн.
• Перейдите к следующему шагу.

---

24. Проверьте ваше приложение: термостат показывает в автономном режиме в вашем приложении?

• ДА — Ваш термостат подключен к сети, но ваше приложение показывает, что термостат отключен.
• Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти про-установщика в вашем регионе.
• НЕТ — переходите к следующему шагу.

---

25. Можете ли вы сделать что-нибудь в своем приложении?

Попробуйте изменить температуру или еще что-нибудь.

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — перезапустите приложение и повторите попытку.
• Если это не помогло, обновите или переустановите приложение, а затем перейдите к следующему шагу.

---

26. Можете ли вы сделать что-нибудь в своем приложении сейчас?

Попробуйте изменить температуру или еще что-нибудь.

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти про-установщика в вашем регионе.

---

,

XFINITY® WIFI Часто задаваемые вопросы — Больше, чем ваш дом WiFi

XFINITY WIFI ПО ЗАПРОСУ — ОПЛАТА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОЙДИТЕ ЦЕНУ И ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Ограничения применяются. Не во всех областях. Доступ к точкам доступа WiFi Xfinity, включенным в Интернет Xfinity Performance и выше. Ограниченный доступ к Performance Starter предоставляется через 40 пропусков по 1 часу каждые 30 дней.

Пропуск Xfinity WiFi On Demand обеспечивает доступ к сети Xfinity WiFi в течение ограниченного периода времени, в зависимости от того, какой Pass приобретен.Xfinity Passes предоставляет доступ к Xfinity WiFi в течение фиксированного периода времени, который начинается во время активации пропуска. Например, если вы покупаете и сразу активируете двухчасовой пропуск в 15:00. он истекает в 5:00 вечера. в тот же день, независимо от того, сколько времени уходит на его использование. Неиспользованное время не переносится.

Пропуск Xfinity WiFi On Demand можно использовать только на том устройстве (смартфон, ноутбук и т. Д.), На котором был активирован пропуск. В одной учетной записи Xfinity WiFi On Demand может быть зарегистрировано максимум 20 устройств.Покупки появятся в выписке по вашей кредитной карте как Xfinity WiFi.

Пропуск XFINITY WiFi On Demand может использоваться только в точках доступа, принадлежащих Comcast и управляемых им. Пропуски нельзя купить или использовать в точках доступа других компаний, включая те, которые предлагают Wi-Fi доступ Xfinity. В некоторых точках доступа Xfinity WiFi предоставляется бесплатный доступ, где вам не нужен пропуск.

Фактические скорости варьируются и не гарантируются. Наличие и расположение точек доступа могут быть изменены.Требуется совместимое устройство с поддержкой WiFi. Горячие точки доступны только в некоторых местах. Не допускается в сочетании с другими предложениями. Нет частичных погашений. Не подлежит обмену на наличные деньги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Цены, услуги и предложения могут быть изменены. В соответствии с Условиями предоставления услуг веб-служб Xfinity. Для получения помощи или дополнительной информации звоните 1-866-489-0919 или посетите wifi.xfinity.com «

Условия использования подарочной карты

Подарочная карта Xfinity WiFi On Demand подлежит обмену только на один пропуск Xfinity WiFi On Demand, который дает вам доступ к точкам доступа Xfinity в течение фиксированного периода времени (в зависимости от того, какой билет приобретен), начиная с момента выкупа карты.Там нет переносов. Чтобы активировать подарочную карту Xfinity WiFi On Demand для активации соответствующего Xfinity WiFi On Demand Pass, подключитесь к точке доступа Xfinity и следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести необходимую информацию с обратной стороны карты (например, 16-значный код). номер карты, срок действия и т. д.). Это одноразовая карта, так что при погашении будет вычитаться вся номинальная стоимость подарочной карты Xfinity WiFi On Demand. Частичное погашение не допускается. Использование вами подарочной карты Xfinity WiFi On Demand означает согласие с этими условиями.

Подарочная карта Xfinity WiFi On Demand не подлежит повторной загрузке и не может быть перепродана или выкуплена за наличные, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством. Xfinity не несет ответственности за любые подарочные карты Xfinity WiFi On Demand, которые были утеряны, украдены, уничтожены или использованы без вашего разрешения. Средства на подарочных картах Xfinity WiFi On Demand не истекают и не подлежат уплате за бездействие, бездействие или обслуживание. Если на вашей карте истек срок действия, позвоните по номеру обслуживания клиентов (ниже) для получения новой карты.Обратите внимание, что может быть задержка с момента покупки подарочной карты Xfinity WiFi On Demand и получения средств на карте, доступных для погашения. По вопросам баланса или любых других вопросов обслуживания клиентов или проблем, связанных с подарочной картой Xfinity WiFi On Demand, звоните по телефону 1-866-294-6806.

Подарочные карты Xfinity WiFi On Demand выпускаются MetaBank ®, участником FDIC. Использование вами Xfinity WiFi On Demand Pass и связанных с ним услуг Xfinity регулируется ценой Xfinity Wifi On Demand и ценой на использование Pass Pass и другой информацией (изложенной выше) и Условиями предоставления услуг веб-служб Xfinity.

Xfinity может приостановить или прекратить ваше право на использование подарочной карты Xfinity WiFi On Demand, с указанием причины или без нее, или иным образом изменить любое из условий, регулирующих использование подарочных карт Xfinity WiFi On Demand, в любое время, с уведомлением или без него. в соответствии с действующим законодательством. Самая последняя версия условий подарочной карты Xfinity WiFi On Demand будет доступна на этом сайте и заменит все предыдущие версии этих условий.

,

Почему мой WiFi продолжает отключаться?

Что означает WiFi?

Название WiFi происходит от слогана, который изначально был частью маркетинговой платформы WiFi, «Стандарт для Wi без Fi delity».

Сегодня, однако, Wi-Fi более известен тем, что он позволяет людям получать доступ к Интернету практически с любого устройства без необходимости подключения к модему или сетевой розетке любого вида. Это значительно облегчает жизнь, так как позволяет людям с удобством передвигаться со своими устройствами так, как им хочется, без привязки к одному конкретному месту.

Иногда, однако, возникают проблемы с Wi-Fi, и может быть очень раздражающим иметь прерывистые подключения к Интернету или отключать его во время важной онлайн-беседы или задачи.

Как я могу остановить выключение или отключение WiFi?

Хорошая идея — начать с основ и работать оттуда, пока не найдете решение.

1. Если вы находитесь в старом доме или здании, иногда стены толщиной и могут создавать помехи для сигнала WiFi.Это особенно верно, если в вашем доме много густого дерева, например мантии или камина. Попробуйте зайти в ту же комнату, где находится WiFi-устройство или модем, и посмотрите, пропадает ли сигнал с чистым местом.
2. Проверьте другие устройства. У всех устройств есть эта проблема (например, другие компьютеры, iPad или iPhone) или это только на одном устройстве? Это может указывать на проблему с вашим устройством, а не с самим интернет-соединением.
3. Проверьте вашего модема. Посмотрите на индикаторы модема, когда ваш WiFi работает и когда ваш WiFi отключается. Если при выключении WiFi индикатор гаснет или мигает красным, вероятно, это проблема где-то в модеме или модемном соединении. Вам необходимо проверить руководство по эксплуатации вашего модема или обратиться к производителю за советом (большинство из них позволяют отправить заявку в службу поддержки на их веб-сайте.)
4. Проверьте свою телефонную линию. Если у вас есть телефонная линия, соединяющая ваш модем с настенной телефонной розеткой, вам необходимо убедиться, что шнур не был скручен, не завязан или не защемлен в дверце или шкафу.Это может повредить провода внутри, и вам может понадобиться купить новый шнур.
5. Проверьте телефонную розетку. Если у вас есть телефонная линия, вам также необходимо проверить розетку. Штепсель телефонной линии может быть ослаблен или может быть встроен в саму розетку. Отключите шнур, аккуратно протрите сухой Q-наконечник через розетку. Вы также можете попробовать положить несколько метилированных спиртов на Q-наконечник для лучшей очистки.
6. Посетите веб-сайт производителя , чтобы обновить все обновления прошивки, которые могли появиться после приобретения модема.
7. Проверьте свой брандмауэр. Если вы используете Windows, перейдите на панель управления и щелкните значок брандмауэра Windows. В зависимости от вашей версии Windows должна быть опция с формулировкой, аналогичной «Разрешить программу через брандмауэр Windows». Посмотрите, сможете ли вы добавить свой модем или модемную программу или попытаться вообще отключить брандмауэр и снова проверить подключение к Интернету.
8. Отключите антивирус. Недавно вы обновили антивирус? Если это так, это может мешать вашему интернету.Проверьте подключение к Интернету, отключив антивирус. Если это решит проблему, вам нужно будет связаться с антивирусной компанией или производителем модема, чтобы узнать, как создать исключение для вашего Интернета, или перейти на другой антивирус.
9. Использование PPPoE или другого сервиса входа. Маршрутизаторы истекают через пять минут, и соединение повторно согласовывается. Вы можете установить это значение выше или установить 0, чтобы маршрутизатор никогда не выходил из системы.
10. Обратитесь к поставщику услуг Интернета. Если у вас продолжают возникать проблемы, возможно, возникла проблема, которую должен решить ваш поставщик услуг. Может быть проблема с вашим интернет-соединением в целом, которую они должны будут исправить.
11. Перезагрузите интернет-оборудование. Отключите модем и маршрутизатор и оставьте их на 20 секунд. Затем подключите их обратно и посмотрите, что произойдет. Иногда все, что вам нужно сделать, это перезапустить все, чтобы ваш WiFi заработал и снова заработал.

Исправления, специфичные для системы: Ноутбук Windows

Несмотря на то, что они могут не гарантированно работать, многие люди обнаружили, что они решали проблемы с подключением и отключением беспроводного Интернета, в зависимости от устройства, которое они используют.

WiFi отключается в Windows

1. Зайдите в панель управления, щелкните сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши «беспроводное подключение» и выберите «Свойства». В разделе «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии». Сохранить.
2. Зайдите в панель управления, откройте «Настройки беспроводного адаптера», затем «Режим энергосбережения» и убедитесь, что он не отключает ваш WiFi для экономии энергии.

,