Предметы общественных слушаний

187 6th Avenue
495 Broadway
101 Greene Street
93 Mercer Street
744 Fifth Avenue
89 East 42nd Street
30 Rockefeller Plaza
103 West 72nd Street
945 Madison Avenue
356 Hollywood Avenue
2 St.Маркс Плейс
Хебертон Авеню 121,

Предметы для публичных собраний

390 Парк Авеню

Открытые слушания / собрание 10 августа 2021 г.

Предметы общественных слушаний

122 Gates Avenue
415 12th Street
1180 Bergen Street
237 Beverly Road
19 East 74th Street
146 West 121st Street

Предметы для публичных собраний

95 Маржинал-стрит
185 Дин-стрит
305 Вест-Энд-авеню
900-910 Мэдисон-авеню

Заключительная предметная презентация — Управление конфигурацией для систем управления транспортом: установление и поддержание целостности системы

Заключительная презентация предмета

Слайд 1: Титульный слайд

Управление конфигурацией для систем управления транспортом
Установление и поддержание целостности системы

Слайд 2: Схема презентации

• Что такое CM?
• Преимущества CM
• CM Процесс
• Рекомендации по использованию в ТМС
• ресурсов

Примечания докладчика:

Презентация состоит из 5 основных компонентов:

1. Что такое CM? — Общий обзор того, что такое CM — что такое общая цель CM и как это «сделано» в целом?
2. Преимущества CM — фокусируется на преимуществах, получаемых при транспортировке агентства, которые уже используют CM.
3. CM Process — Подробное описание процессов, составляющих CM.
4. Рекомендации по применению в ТМС — Особые рекомендации по применению CM в рамках TMS
5. Ресурсы — описывает ключевые транспортные ресурсы для поддержки использование CM

Слайд 3: Что такое управление конфигурацией? Почему это важно для моего Агентство и система?

Заметки докладчика:

Начнем с описания CM и, что более важно, объяснения, почему он важен при проектировании, разработке и управлении транспортировкой системы.

Слайд 4: Управление конфигурацией

«Процесс управления для установления и поддержания согласованности производительности, функциональных и физических характеристик продукта с его требования, конструктивная и эксплуатационная информация на протяжении всего срока службы ».

— Стандарт EIA 649

Заметки докладчика:

Это определение содержится в Ассоциации электронной промышленности. (EIA) стандарт на CM.

В случае систем управления транспортировкой — термин «продукт». следует рассматривать как систему управления транспортировкой.

Суть этого определения заключается в том, что CM помогает эффективно управлять изменение в крупномасштабных сложных системах.

Обратите внимание, что сюда входят оборудование, программное обеспечение и связь.

Слайд 5: Цели CM

Есть две основные цели управления конфигурацией (CM):

1. Установить целостность системы
2. Поддержание целостности системы

Заметки докладчика:

Целостная система — это доступная и функциональная система.

• Целостная система — это система, в которой все компоненты четко определены. и задокументирован.
• Целостная система — это система, в которой рабочий базовый уровень всегда доступны для внедрения и оказания услуг по управлению перевозками.
• Целостная система может быть легко интегрирована с другие региональные интеллектуальные транспортные системы (ИТС).
• Целостная система — это система с высокой степенью прослеживаемости — позволяет легко определить, как предоставляются системные функции технически.

Слайд 6: CM является неотъемлемой частью процесса системного проектирования

Заметки докладчика:

Важно помнить, что CM не существует изолированно. Это важный и неотъемлемый компонент процесса системного проектирования. Это означает, что CM начинается, когда формулируется концепция системы, а затем «выполняет» на протяжении всего жизненного цикла системы.

Эта диаграмма представляет собой «Vee-диаграмму», используемую FHWA в системном проектировании. курсы и документы. Эта диаграмма иллюстрирует нисходящий характер системная инженерия, в которой разработка системы начинается с определения концепции операций, а затем разрабатываются особые требования к конструкции привода. По мере того, как система обретает форму и устанавливаются конкретные элементы конфигурации, процесс направлен на обеспечение того, чтобы система могла развиваться и эффективно расти.

С точки зрения управления изменениями, обратите внимание на важную роль «конфигурации items »в этом процессе.

Слайд 7: Почему именно CM?

С почти 20-летним опытом проектирования, внедрения, модификации и расширение нашей системы, преимущества быстрого восстановления от проблем, связанных с возвратом к более раннему рабочему состоянию, огромны.

Заметки докладчика:

Этот отзыв от официального лица DOT ясно показывает, почему CM важен — защищает инвестиции агентства в управление перевозками system и гарантирует, что система будет доступна для выполнения своей роли.

Эти системы постоянно меняются — проблемы будут происходят и всегда должна быть в наличии рабочая, БАЗОВАЯ система.

Слайд 8: Преимущества

• Обеспечивает эффективное изменение, обновление и развертывание системы
• Тщательная, полная документация
• Быстрое восстановление после сбоя
• Экономия затрат на эксплуатацию и техническое обслуживание в течение всего срока службы системы

Примечания докладчика:

CM в некотором роде напоминает страховку — она ​​защищает вас от катастрофических последствий. проблем:

Одна проблема, которая была обнаружена при изменении этих систем, заключается в том, что группы внутри агентства часто работают независимо друг от друга, проводя изменения без согласования друг с другом и неправильного документирования изменений.Если вся система подвергнется серьезному изменению или обновлению, это может представляют собой серьезную проблему. Подрядчики или персонал агентства часто должны приложить значительные усилия, чтобы проследить шаги, предпринятые в незначительных изменения в системе, чтобы понять текущий статус. Это очевидно требует больших затрат времени и денег. CM предоставляет методологию для выявление, отслеживание изменений, обновление информации и проверка статус всех элементов в системе.

Надлежащая программа CM гарантирует, что документация (требования, дизайн, документация по испытаниям и приемке) для изделий является точной и последовательной с фактическим физическим дизайном предмета. Во многих случаях без CM документация существует, но не соответствует самому элементу. Для по этой причине подрядчики и сотрудники агентства часто будут вынуждены разработать документацию, отражающую фактическое состояние объекта до они могут продолжить внесение изменений.

Некоторые другие преимущества CM, которые, надеюсь, никогда не понадобятся являются его положениями для аварийного восстановления. Поскольку программа CM должна убедиться, что существует точная и актуальная базовая линия системы, процесс реинжиниринга должен быть гораздо менее затратным. Без CM и связанного базового процесса, целые подсистемы потребуют перепроектирования в значительной степени более высокая стоимость и процесс восстановления будет значительно удлинен, если даже достижимый.

После внедрения программы CM операции и обслуживание становятся более эффективными благодаря улучшенному пониманию и документации системы — это экономит время и деньги.

Слайд 9: CM на транспорте

• По мере роста масштабов и сложности систем управления транспортировкой, все больше и больше агентств внедряют практики CM.
• Есть необходимость ускорить использование CM
  • 27% сигнальных систем используют CM
  • 62% систем управления автомагистралями используют CM.
    • Источник: NCHRP Synthesis 294 (2001)

Заметки докладчика:

TMS продолжают становиться больше и сложнее (не говоря уже о все больше и больше инвестиций со стороны DOT) — это приводит к большей потребности в CM и более разумной мотивации для инвестиций в см.

Учитывая сложность TMS, в настоящее время сравнительно немногие из них используют CM (см. Статистику NCHRP 294).Есть необходимость ускорить использование CM в TMS — это цель разработанного справочника и будет описано далее. . .

Слайд 10: Вызов

• Расширение использования практик CM для улучшения управления транспортировкой целостность систем.
• Использование CM должно:
  • Требовать разумного уровня персонала и финансовых обязательств
  • Быть адаптированным к уникальным потребностям транспортных агентств

Заметки докладчика:

Как видно на предыдущем слайде, несмотря на преимущества CM, это не широко используется в системах управления транспортом.Вызов для наших сообщество должно решить эту проблему и расширить использование CM.

Однако CM не следует использовать ради CM — ключевая проблема. для обеспечения:

• CM можно применять на разных уровнях = — важно идентифицировать разумные уровни для приложения TMS (т.е. не слишком много денег или персонала обязательство)
• CM должен соответствовать потребностям программно-аппаратных систем. что составляют ТМС.

Слайд 11: процесс CM

Заметки докладчика:

CM можно рассматривать как активный процесс, который продолжается на протяжении всего жизнь системы — с определенными элементами игрового процесса более крупные роли на разных этапах жизненного цикла.

На этом рисунке в общих чертах описаны основные элементы процесса CM. термины — следующий набор слайдов рассмотрит каждый элемент более подробно. деталь.

Особо следует отметить на этом слайде, что CM не является высокотехнологичным или сложным процесс — он действительно требует внимательного отношения к деталям.

Слайд 12: план CM

CM:

• Как осуществляется управление конфигурацией
• Как достигается согласованность между конфигурациями системы и записи
• Ресурсы, инструменты и возможности для применения рекомендованных практик CM

Примечания докладчика:

Прежде чем приступить к процессу CM, как описано на предыдущем слайде, общепринятой передовой практикой является разработка плана CM.

Опыт DOT показывает, что ДОЛЖНА быть создана эффективная программа CM. по здравому, основательному плану CM.

План CM — это документ, которым будет руководствоваться программа CM конкретного группа. Типичное содержание плана включает такие позиции, как сотрудников , обязанности, ресурсов , требования к обучению , руководящие принципы административных совещаний, определения процедур, использование инструментов, деятельность по идентификации конфигурации организации (CI), baselining , контроль конфигурации, учет состояния конфигурации, именование соглашения , аудиты / обзоры и требования CM субподрядчика / поставщика.

обычно устанавливаются в начале программы CM и претерпевают изменения по мере развития системы и областей, в которых план может быть улучшенные идентифицированы. Подрядчики, в сочетании с конкретным агентства, которые будут использовать программу CM, часто разрабатывают планы.

Преимущество плана CM заключается в том, что он обеспечивает центральное расположение для вся информация о программе CM. Пункты, выбранные для CI, зависят от масштаб усилий.Например, CI может быть ограничен элементами программного обеспечения. или может быть больше и включать компоненты системного уровня, начиная от программного обеспечения, оборудование, прошивка, документация и, возможно, CM Plan. План служит в качестве основного ресурса по любым вопросам, относящимся к программе CM. Основное преимущество плана заключается в том, что он четко описывает, как менеджер по маркетингу Программа должна быть выполнена и оставит как можно меньше места для двусмысленности насколько возможно.

Слайд 13: Идентификация конфигурации

Идентификация конфигурации является основой конфигурации позиций:

• Определено
• Проверено
• Продукция и документы с маркировкой
• Изменения под управлением

Примечания докладчика:

Идентификация конфигурации — это процесс документирования и маркировки. элементы в системе.В зависимости от масштаба конкретной программы CM, это может означать просто версии программного обеспечения или, в случае большой Программы, все оборудование, программное обеспечение, документация и сам план CM. цель идентификации конфигурации — предоставить уникальный идентификатор к каждому элементу, чтобы отслеживать изменения в этом элементе и иметь возможность понять свое место в системе . Часто идентификация включает запись идентификатора, истории обслуживания, соответствующих документов и другая информация, которая упростит процесс внесения изменений в будущем.

Преимущества идентификации конфигурации состоят в том, чтобы уникальная идентификация компонентов системы для обеспечения прослеживаемости и процессы управления изменениями. Правильная идентификация сводит к минимуму путаницу над различными версиями элементов конфигурации и облегчает изменение Процесс управления, позволяющий легче отслеживать элементы по мере их прохождения. изменение.

Слайд 14: Контроль за изменениями

Change Control — это процесс управления изменениями конфигурации продукта. и отклонения, чтобы гарантировать целостность системы.

Заметки докладчика:

Управление изменениями — это процесс оценки воздействия возможного изменение системы, определение судьбы предлагаемого изменения, выполнение одобренные изменения и обеспечение того, чтобы изменение было выполнено к соответствующей документации . Обычно изменение предлагается кто-то, кто работает с той конкретной частью системы, которая будет быть изменен.Запросы на изменение отправляются в соответствующую административную тело для обзора. Этот орган обычно обозначается как «Изменение «. Плата управления (CCB). CCB рассмотрит предложенное изменение, определить его влияние на систему в целом и решить, следует ли приступить к этому. Важной частью управления изменениями является обеспечение того, чтобы само изменение задокументировано, и что соответствующий элемент конфигурации (CI) документация теперь отражает это изменение.

Основным преимуществом эффективной процедуры контроля изменений является то, что предлагаемые изменения оцениваются с точки зрения их влияния на всю система. Управление изменениями позволяет персоналу проверять изменения. с самыми разными интересами и сферами специальностей. Это сводит к минимуму негативное влияние изменений на другие компоненты системы. Изменять Контроль также гарантирует, что изменения внесены должным образом и в пределах ограничения по графику и стоимости.

Слайд 15: Учет состояния конфигурации

Учет состояния конфигурации — это набор действий, связанных с периодическая отчетность о состоянии конфигурации и изменениях в та конфигурация.

Заметки докладчика:

Учет состояния конфигурации (CSA) — это процесс , обеспечивающий что вся необходимая информация об элементе — документация и история изменений — актуальна и детализирована по мере необходимости .Основная цель CSA — хранить информацию о CI, необходимую для поддержки существующие и будущие усилия по контролю изменений. Типичная система CSA включает создание и ведение документации на весь жизненный цикл объект. Статусный учет идеально проводить вместе с Смени управление.

Основным преимуществом CSA является то, что он предоставляет методологию обновления вся необходимая документация, чтобы гарантировать, что самая последняя конфигурация отражается в базе данных идентификации конфигурации.Счета CSA для текущего статуса всех предложенных и одобренных изменений. цель CSA — предоставить лицам, принимающим решения, самую свежую информацию возможно . Наличие самой последней информации о CI или изменениях реализовано для CI помогает сократить исследовательские усилия при будущих изменениях контролировать действия, будь то внедрение нового изменения или откат изменение, оказавшее негативное или неожиданное влияние.

Слайд 16: Аудит конфигурации

гарантирует, что:

• Производительность и функциональные требования, определенные в конфигурации документации достигнуто
• Дизайн точно задокументирован

Примечания докладчика:

Проверка и аудит конфигурации — это процесс анализа конфигурации. Элементы и соответствующая документация, чтобы гарантировать, что документация отражает текущую ситуацию. По сути, в то время как контроль изменений гарантирует, что изменение выполняется в соответствии с План CM, аудит конфигурации гарантирует, что изменение было надлежащим образом выполнено . Самая важная цель этого процесса — предотвратить потеря времени на будущие изменения из-за неточной документации. Если неточности расположены между документацией и Товаром, обслуживающий В ходе аудита будет предписан порядок действий по устранению проблемы.

Наиболее важным преимуществом аудитов конфигурации является то, что они проверяют что изменения были внесены с одобрения соответствующего административного body, и эта документация по элементу отражает текущую конфигурацию. Убедившись, что изменения внесены должным образом и вся документация обновлено, аудит конфигурации облегчит будущие изменения в системе.

Слайды 17 и 18: Руководящие принципы

1. Определите контекст и среду, в которой CM должен быть реализован и соответственно разработать соответствующий план CM.
2. Определите процедуры, описывающие, как каждый процесс управления конфигурацией будет выполнено.
3. Проведите обучение так, чтобы все ответственные лица понимали их роли и обязанности, а также процедуры реализации конфигурации процессы управления.
4. Всем элементам присваиваются уникальные идентификаторы, поэтому один элемент может быть отличается от других предметов.
5. Документация по конфигурации определяет функционал, производительность, и физические атрибуты системы.
6. Базовый уровень определяет согласованное описание атрибутов элемент в определенный момент времени и предоставляет известную конфигурацию, для которой изменения адресованы.
7. Каждое изменение однозначно идентифицируется.
8. Рассмотрите влияние технической поддержки, поддержки, графика и стоимости запросил изменение, прежде чем принимать решение о том, следует ли быть одобренным к внедрению и включению в объект и его документация.
9. Внести изменения в соответствии с документированным утвержденным указанием соответствующим уровнем полномочий.

Заметки докладчика:

Руководящие принципы для CM в TMS, представленные в текстовом поле:

1. Определите контекст и среду, в которой CM должен быть реализован и соответственно разработать соответствующий план CM.
2. Определите процедуры, описывающие, как будет выполняться каждый процесс CM.
3. Проведите обучение так, чтобы все ответственные лица понимали их роли и обязанности, а также процедуры реализации конфигурации процессы управления.
4. Всем элементам присваиваются уникальные идентификаторы, поэтому один элемент может быть отличается от других предметов.
5. Документация по конфигурации определяет функционал, производительность, и физические атрибуты системы.
6. Базовый уровень определяет согласованное описание атрибутов элемент в определенный момент времени и предоставляет известную конфигурацию, для которой изменения адресованы.
7. Каждое изменение однозначно идентифицируется.
8. Рассмотрите влияние технической поддержки, поддержки, графика и стоимости запросил изменение, прежде чем принимать решение о том, следует ли быть одобренным к внедрению и включению в объект и его документация.
9. Внести изменения в соответствии с документированным утвержденным указанием уполномоченным органом соответствующего уровня

Слайд 19: Ресурсы для поддержки использования рекомендуемых практик CM

Заметки докладчика:

Теперь мы перейдем к описанию ключевых ресурсов, которые могут помочь в транспортировке. агентства внедряют CM в TMS.

Слайд 20: Управление конфигурацией для систем управления транспортом Справочник

Заметки докладчика:

В этом разделе презентации будет представлено руководство.

Слайд 21: Философия документа

• Связать национальные стандарты CM и руководство с управлением транспортировкой системы
• Обширное использование примеров использования CM в управлении транспортировкой системы
• Обеспечивает «указатели», позволяющие избежать чтения документа. последовательно
  

Примечания докладчика:

Начнем с описания философии исследователей и TMC. Руководящий комитет PFS при разработке этого документа.

Во-первых, не было необходимости воссоздавать общее руководство CM. Стандарт EIA 649, который обеспечивает отличное введение и описание «универсальный» CM.

Нужен был документ, в котором конкретно указывались бы общие рекомендации. к уникальным характеристикам систем управления перевозками. Этот документ делает это за счет обширного включения примеров транспортировки и опыты.

Документ предназначен для использования в качестве (а) введения в CM, можно читать последовательно, и (б) как справочный документ, который можно упоминается по мере необходимости.

Слайд 22: Справочник Foundation

Стандарт EIA 649 был использован в качестве основы для документа. Основные определения и руководство были заимствованы из стандарта.

Заметки докладчика:

Стандарт Альянса электронной промышленности (EIA) 649 Национальный консенсус Стандарт управления конфигурацией (ANSI / EIA-649-1998) — это окончательный стандарт для CM — можно легко приобрести в EIA сайт http: // www.eia.org [Ссылка больше не активна]

Этот стандарт послужил основой для справочника.

Слайд 23: Характеристики справочника

• Руководство по реализации, специфичное для TMS, в соответствии со стандартными определениями
• Сводные блоки руководства по реализации для быстрого доступа и просмотра
• Передовой транспортный опыт на конкретных примерах
• Многочисленные поля навигации для поиска дополнительной информации

Примечания докладчика:

Теперь выделим ключевые особенности справочника

Первый — следующие стандартные определения, конкретная реализация предоставляется руководство для TMS.Это руководство всегда обозначается значок маяка.

Далее всегда предоставляется краткое изложение рекомендаций по внедрению. — предоставление читателям ключевых «выигрышных» моментов.

Конкретные примеры используются для выявления передовых методов транспортировки DOT, которые в настоящее время участвуют в CM. Эти разделы предназначены для того, чтобы выйти за рамки консультации на высоком уровне, чтобы обеспечить конкретные действия, которые профессионалы в области транспорта могу взять.

Учитывая объем и всеобъемлющий характер справочника — навигация предоставляется помощь, чтобы указать читателям справочную информацию по конкретным предметы, когда это необходимо. Это избавляет читателей от необходимости сканировать документ. чтобы найти ключевую информацию.

Слайд 24: Главы Справочника

1. Введение в CM и TMS
2. CM Текущая практика
3. Процессы CM
4. CM план
5. CM Исходные данные
6. Как заставить это работать в вашем агентстве
7. CM и жизненный цикл системы
8. CM Инструменты
9. Ресурсы для поддержки программ CM

Заметки докладчика:

Настоящий руководящий документ состоит из трех следующих основных разделов.

Раздел 1 — Общее введение в CM и транспортный менеджмент Системы

В этом разделе представлена ​​общая информация, описывающая CM, и представлены обзор текущих практик в области управления транспортными средствами и управления транспортом системы. Таким образом, этот раздел хорошо подходит в качестве введения в те новичок в этой области или управленческий персонал. Следующие главы образуют Раздел 1.

• Глава 1.Введение
• Глава 2. Управление конфигурацией и управление транспортировкой Системы — Текущая практика

Раздел 2 — Техническое руководство — CM и транспортировка Системы управления

В этом разделе представлена ​​подробная информация о том, как реализовать CM в ТМС. Он предназначен для технической аудитории ответственных лиц. для реализации программы CM.Следующие главы составляют Раздел 2.

• Глава 3. Процессы управления конфигурацией
• Глава 4. План управления конфигурацией
• Глава 5. Базовые параметры управления конфигурацией

Раздел 3 — Руководство по реализации программы CM

В этом разделе представлены инструкции по внедрению или улучшению программы CM. для поддержки системы управления транспортировкой. Этот раздел выходит за рамки технические детали CM для рассмотрения таких вопросов, как требуемые ресурсы для поддержки программы CM, доступные инструменты для поддержки CM и т. д.Эта глава хорошо подходит как для технического персонала, так и для руководства. при разработке программы агентства. Следующие главы составляют Раздел 3.

• Глава 6. Программа управления конфигурацией — Как заставить ее работать в вашем агентстве
• Глава 7. Управление конфигурацией и жизненный цикл системы
• Глава 8. Инструменты управления конфигурацией
• Глава 9.Ресурсы для поддержки программ управления конфигурацией

Наконец, документ завершается главой 10 с презентацией и обсуждение девяти руководящих принципов CM и управления транспортировкой системы.

Слайд 25: Другие ресурсы CM

Информационные материалы:

FHWA 2-дневный учебный курс: CM по системам управления транспортом
http://www.nhi.fhwa.dot.gov

Заметки докладчика:

Другие информационные материалы доступны в дополнение к справочнику.Эти являются более короткими и целенаправленными документами, предназначенными для повышения осведомленности о СМ.

Учебник по управлению конфигурацией — Целевая аудитория букварь — лидеры сообщества, исполнительные менеджеры, ключевые интересы, которые иметь возможность распределять ресурсы, влиять на местную практику или может управлять программами или системами управления транспортировкой, которые должны быть включены в их программы, политики, процедуры или практики.

Информационный бюллетень проекта — Целевая аудитория информационного бюллетеня любое лицо, участвующее в планировании или отвечающее за него, проектирование, реализация, управление, эксплуатация или обслуживание транспорта Системы управления.

Брошюра, сложенная втрое — Целевая аудитория брошюры руководители, старшие менеджеры и другие ключевые интересы, которые потенциал для распределения ресурсов, влияния на местную практику или участие своего агентства или сотрудников.

Эти документы доступны на сайте FHWA Freeway Management and Traffic Веб-страница операций по адресу http://www.ops.fhwa.dot.gov/freewaymgmt/index.htm или через библиотеку электронных документов ITS по адресу www.its.dot.gov

Слайд 26: Другие ресурсы CM

• NCHRP Synthesis 294: CM для систем управления транспортом
  www4.nationalacademies.org/trb/synthsis.nsf [Ссылка больше не активна]
• Программа одноранговой сети ITS
  www.its.dot.gov/peer [Ссылка больше не активна]
• Библиотека электронных документов ITS
  www.its.dot.gov/itsweb/welcome.htm [Ссылка не активна]

Примечания докладчика:

Другие ценные ресурсы включают:

NCHRP Synthesis 294 документирует использование CM в транспортных агентствах. с 2001 г. — он также предоставляет основную информацию о CM и его роли в TMS.

NHI подготовила 2-дневный курс по CM в TMS — это конкретно предназначен для профессионалов в области транспорта.

Программа ITS Peer-to-Peer Program может использоваться для получения доступа к профессионалам. опыт работы с CM в TMS.

Наконец, EDL — отличный ресурс для тщательного поиска документов. связанные с вашими конкретными потребностями.

Худших способов завершить презентацию

Люди смотрят лазерное шоу и фейерверк над Невой и Петропавловской крепостью в Санкт-Петербурге.Санкт-Петербург, 21 июня 2014 года. Шоу приурочено к ежегодному дню выпускника школ. REUTERS / Александр Демьянчук Вы когда-нибудь видели фантастическое шоу фейерверков?

Если это так, то вы не только испытали великолепное отображение света, цвета и звука на фоне ночного неба, но также стали свидетелями одного из важнейших принципов эффективных презентаций: кончить взрывом, — говорит Дарлин Прайс, президент Well Said, Inc.и автор книги «Хорошо сказано! Презентации и беседы, которые приносят результат».

В то время как начало презентации привлекает аудиторию, последнее, что вы говорите, — это то, что они помнят. «Ваш« грандиозный финал »- это ваш последний шанс произвести неизгладимое впечатление, повторить свои ключевые моменты, рассказать аудитории, почему сообщение важно, и попросить их отреагировать на рекомендуемые вами следующие шаги.»

Вот шесть худших типов грандиозных финалов:

Не объявляя, что вы заканчиваете.

Аудитория часто сбивается с толку, когда докладчик не дает четкого дорожного знака, что речь или презентация приближается к концу. «Поэтому перед закрытием вы всегда должны объявлять об этом», — говорит Прайс. «Скажите аудитории, что вы готовитесь к завершению выступления». Это объявление не только вежливо подготовит ваших слушателей к финалу, но и повысит их настроение. «уровень внимания и делает закрытие более запоминающимся», — говорит она.

Вот несколько примеров фраз для обозначения финала:

«Когда я завершу эту презентацию, позвольте мне задать вам вопрос».

«Что касается времени, позвольте мне подвести итоги».

«Завершу презентацию…»

«В заключение…»

«Вкратце…»

Средняя продолжительность концентрации внимания взрослого составляет всего пять минут, согласно исследованию, проведенному Lloyds TBS Insurance в 2008 году, объясняет Прайс. «Несмотря на причины — быстро развивающиеся технологии, насыщенные задачами графики, синдром дефицита внимания, стресс или другие факторы — вашей аудитории нужно снова и снова напоминать о ваших ключевых моментах, особенно в заключении». Итак, кратко опишите то, что вы им сказали.

Прайс предлагает пример генерального директора, который поступил правильно: «Завершая эту презентацию, позвольте мне задать вам вопрос: как вы, , позаботитесь о планете? В итоге, пожалуйста, запомните три рупии, которые мы покрыли здесь сегодня: сокращение, повторное использование, переработка… «

Отсутствие призыва к действию.

Цель презентации — убедить. Ваш контент может быть информативным и развлекательным, но в конечном итоге вы хотите, чтобы ваши слушатели ответили каким-либо образом, будь то мысль, слово, или действие. «Для этого необходимо сказать им, что вы хотите, чтобы они сделали в ответ на ваше сообщение», — говорит Прайс. «Заполните поле:» В конце моей презентации я хочу, чтобы моя аудитория __. » Это финансирует мой проект? Рекомендовать мое решение? Утвердить бюджет? Соблюдать правила? Согласна с моей позицией? »« Выберите глагол действия и попросите его », — говорит она.

Вот несколько примеров из известных речей:

Сьюзен Б. Энтони 1873 г. «Является ли голосование гражданином Соединенных Штатов преступлением?» речь: «Мы просим судей выражать правдивые и непредвзятые мнения о законе, и везде, где есть место для сомнений, отдавать предпочтение свободе и равноправию женщин».

Инаугурационная речь Джона Ф. Кеннеди в 1961 году в США: «Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас, — спрашивайте, что вы можете сделать для своей страны.«

« Призыв к действию говорит аудитории, что именно вы хотите, чтобы она сделала, и в каждой убедительной речи или презентации есть такое », — говорит Прайс.

Вы когда-нибудь слышали, чтобы оратор завершал эффективную презентацию резким «Спасибо» или, что еще хуже, антиклиматическим заявлением, например: «Вот и все. Есть вопросы?» или «Я закончил»? «Для публики это похоже на фейерверк с мокрым запалом, иначе известный как« бездельник », — объясняет Прайс.«Вместо этого, после резюме, призыва к действию и обратной связи, завершите впечатляющим заявлением, в котором заключена самая важная идея вашего сообщения». По ее словам, многие из самых известных цитат в истории были последними словами хорошо продуманной речи.

Например, в 1775 году Патрик Генри убедил законодателей доставить необходимые войска для войны за независимость США, сказав последние слова: «Дайте мне свободу или дайте мне смерть!»

Другие известные примеры:

Уинстон Черчилль: «Пусть люди все еще говорят:« Это был их звездный час ».'»

Мартин Лютер Кинг: «Слава Богу, Всемогущий, наконец-то мы свободны!»

«Не забудьте сказать последним то, что вы хотите, чтобы аудитория запомнила больше всего», — говорит Прайс.

«В принципе, известном как« ружье Чехова », драматург Антон Чехов советует коллегам-писателям:« Если в первой главе вы говорите, что на стене висит винтовка, во второй или третьей главе она обязательно должна выстрелить. .Если он не будет запущен, он не должен там висеть », — говорит Прайс.« Для докладчиков и выступающих это известно как «принцип привязки». Если в начале вы используете цитату, показываете фотографию, утверждаете претензию, рассказываете историю, используете реквизит или представляете статистику — независимо от «винтовки» — обязательно «стреляйте» из нее в финале. «Дон». Не оставляйте его висеть там, как свободный конец. Вернитесь к его значению, решите загадку или приведите ее к разрешению.

Этот подход завершает вашу презентацию и органично соединяет начало с закрытием для очень профессионального завершения, — говорит Прайс.

Самая распространенная ошибка, которую допускают докладчики, — это завершение презентации вопросами и ответами. «Во что бы то ни стало, проведите сессию вопросов и ответов в какой-то момент посередине и выделите достаточно времени для обсуждения аудитории и проблем, однако никогда не останавливайтесь на этом», — говорит Прайс. Выделите время, чтобы закончить презентацию тем, что вы хотите сказать: убедительным резюме, убедительным призывом к действию и убедительным заключительным заявлением.

Ваши последних слов, скорее всего, будут первыми словами, которые запомнит ваша аудитория, говорит Прайс, так что составьте эффективное завершение из трех частей: дайте четкое резюме; представить призыв к действию; и закончите сильным заключительным заявлением. «Вы зажжете сердца и умы своих слушателей и закончите с взрывом», — заключает она.

По окончании «презентационных вечеринок» дебютанток в Букингемском дворце ‹Literary Hub

В феврале 1958 года Tatler опубликовал свой дебютный номер,« чтобы помочь тем, кто в этом году рожает дочерей.Были статьи о «моде для ее первого сезона»; страницы и страницы с фотографиями девочек-подростков, которые выглядят по-разному уверенно, застенчиво или угрюмо; и бесконечный календарь коктейльных вечеринок, фуршетов и танцев. «Социальный сезон 1958 года выглядит исключительно насыщенным», — написала «Дженнифер», обозреватель журнала Tatler . «Начнем с того, что после обеда в Букингемском дворце проходят три вечеринки с презентациями вместо обычных двух.

Эти королевские вечеринки когда-то были смыслом лондонского сезона, того периода с апреля по август, когда элита и будущая элита собирались вместе на ярких светских и спортивных мероприятиях от оперы до Аскота.Выступление дебютантки при дворе — очередь, нервы, суверен признал отработанный реверанс с проблеском улыбки, прежде чем дебют был быстро перенесен, чтобы представление можно было повторить со следующей девушкой, со следующей, и со следующей. — это то, что ознаменовало выход молодой женщины в Общество с большой буквы, ее выход на брачный рынок, ее переход к взрослой жизни и ее прием в привилегированную элиту.

После того, как Вторая мировая война нарушила социальные нормы, представления в суде были возобновлены Георгом VI в 1947 году.Но бизнес был менее эксклюзивным, менее гламурным, чем раньше. И это казалось неприятным анахронизмом в послевоенной Британии, которая боролась с нормированием и ущербом от бомб. Количество презентаций постепенно сокращалось, пока, наконец, в ноябре 1957 года канцелярия лорда-камергера не объявила, что презентаций больше не будет после сезона следующего года. «Настоящее время — время перехода в том смысле, что традиционные классовые барьеры были сломаны», — признал на следующий день автор печальной передовой статьи в « Times ».«Уже давно перестало быть правдой утверждение, что Двор является центром аристократии, члены которой составляют четко узнаваемую часть общества». Принцесса Маргарет была более лаконичной: «Мы должны были положить этому конец», — сказала она. «Каждый пирог в Лондоне попадал».

Итак, 1958 год должен был стать последним королевским сезоном, и обеспокоенные социальные комментаторы предсказали, что его кончина знаменует окончание сезона.Фактически, лихорадочный круговорот социальной активности продолжался до 1960-х годов, когда пересекающиеся миры аристократии и плутократии просто продолжали заниматься бизнесом, вынашивая своих дочерей и рекламируя их готовность к замужеству. Были сохранены традиционные приспособления — бал королевы Шарлотты и королевский каледонский бал, которые проводились в отеле Grosvenor House в Мейфэре, — как и крупные спортивные мероприятия — Royal Ascot, Henley Royal Regatta, Уимблдон и Королевская международная выставка лошадей на стадионе White City. .

Были также частные мероприятия, коктейльные вечеринки, «маленький танец» в Холланд-парке или Хэмпстеде, возможно, разделенный между двумя или тремя дебютантками, грандиозный бал с королевскими гостями. До 1960-х годов ежегодно проводилось около сотни частных танцев. Матери, дебютировавшие в предвоенные дни, отправились в знакомые места — такие стойкие, как Hyde Park Hotel и Claridge’s, Ritz, Dorchester. Другие, с впечатляющими адресами в Мейфэре, Белгравии или Челси, остановили свой выбор на собственных таунхаусах.

Но около половины выходных танцев, которые проводились как до, так и после окончания презентаций в суде, вообще не проводились в Лондоне. В 1956 году, например, леди Синтия Асквит устроила бал для своей внучки в Stanway House в Глостершире, загородном доме в Якобе ее племянника Фрэнсиса, графа Уэмисса и Марча. Также в Глостершире г-жа Дж. Х. Дент-Броклхерст устроила бал для своей дочери Кэтрин в замке Судели, резиденции семьи XV века. Маркиза Абергавенни привела свою дочь, леди Энн Невилл, в Эридж-парк в Сассексе; Миссис Бромли-Давенпорт сделала то же самое для своей дочери в Кейпсторн-холле в Чешире, который принадлежал семье Давенпорт с середины 18 века.

Загородный дом должен был составить конкуренцию традиционному отелю и особняку Мэйфэр в качестве модного места для проведения новогоднего бала, как это действительно было в течение многих лет как в Ирландии, где сезон вращался вокруг Дублинского конного шоу в августе, так и в Шотландии, где лучшие осенние развлечения северного сезона всегда проводились в частных домах. И хотя загородный дом создавал совсем другие впечатления — гости чаще встречались с деревенскими докторами, пьяными священнослужителями и обезумевшими от лошадей матронами, а не с решительно искушенными типами, которых можно было найти на больших лондонских танцах, — обычно это были приятный.

«Лучшие танцы были в стране, в каком-то замке или огромном доме», — вспоминала Анджела Хут, вышедшая в 1956 году. Фиона Маккарти, которая вышла на сцену через два года после Анджелы и, как и Анджела, сделала выдающуюся карьеру. как писатель считал, что «сезон ожил только в деревне». Люди одевались менее формально и в целом были более расслабленными. «В последние час или два хорошей вечеринки за городом, когда рассветал над танцующими партнерами, сонно сплетенными на танцполе в саду, даже девушки, у которых были свои сомнения по поводу сезона, почувствовали себя действительно удачливыми.Анжела Хут согласилась: «Незабываемой частью деревенских танцев было возвращение в дом, в котором мы остановились, и обнаружение сияния прошлого вечера, скрытого ранним туманом, меланхолической глицинии, опускающейся еще сильнее, воркования траурных голубей — все это так необычно Английский, что слезы навернулись на усталые глаза ».

_______________________________________

Из книги « Благородные амбиции: падение и подъем английского загородного дома после Второй мировой войны» Адриана Тиннисвуда.