Принтер виден но не печатает: Страница не найдена — Printeru.info

Содержание

Струйный принтер печатает картинки, но не печатает текст – почему

Владельцы принтеров Canon и HP иногда фиксируют такую проблему: принтер или МФУ отлично печатает фото и монохромные документы в режиме фото, но на обычной бумаге текст не пропечатывает или полосит. Причина проста: проблема с черным пигментным картриджем, которая проявляется только в особом режиме. Подробности ниже.

В большинстве недорогих принтеров HP и Canon используются комбинированные чернила:

  • Черные пигментные (часто обозначаются как PGBK): плохо впитываются в фотобумагу, зато не смываются водой, не выцветают, меньше растекаются на бумаге, что позволяет увеличить четкость отпечатков. Используются для печати черного текста, в том числе текста в PDF-документах и Word-файлах. Принтер автоматически использует этот картридж при получении определенного типа заданий, в том числе может использоваться частично (черный текст в PDF-документе будет печататься черным пигментом, картинки – водными цветными красками).
  • Цветные водные (водорастворимые, на водной основе), иногда дополненные фото-черным (черным водным): хорошо впитываются в фотобумагу, дешевле, меньше сохнут в печатающей головке при простоях. Используются для печати картинок, фотографий, нечерного текста (например, серый цвет получается смешением всех цветов). При этом если Word-документ напечатать на фотобумаге (выбрать при печати такой тип бумаги), даже для печати черного текста будут использоваться водные чернила – черный будет результатом смешивания всех цветов.

Соответственно, когда черный пигментный картридж засох, кончился или имеет другие проблемы, дефекты будут видны только при печати черного текста на обычной бумаге. Если у вас 5-картриджный принтер Canon Pixma, в отчете о качестве печати будут пробелы в верхнем блоке (или будет вовсе отсутствовать PGBK-квадрат).

В такой ситуации первым делом нужно запустить прочистку печатающей головки (“очистку сопел”) через меню принтера 1-2 раза с паузой 5 минут. Если это не поможет, источник проблемы может быть разным:

  • сильно засохшая ПГ (нужна промывка),
  • отсутствие чернил в системе подачи, если устройство с СНПЧ  (нужна прокачка + промывка, например такая для G1400, G2400, G3400, G4400),
  • ПЗК не подает чернила в головку (смотрите эту статью, если у вас раздельные картриджи с губкой),
  • и множество других вариантов.

Статьи и новости по теме

Ошибка B504 на Canon Maxify MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140 – как убрать, что означает

Печатает только пробную страницу. Почему не печатает принтер

У Вас не печатает локальный принтер.
Почему не печатает локальный принтер? Причины в этом могут быть самые разные, и сейчас постараемся разобрать большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер перестал печатать. Хотя совсем недавно все работало исправно.

Почему принтер перестал печатать и что делать?

Итак, начнем с одного важного момента. Неважно какой марки ваш принтер, будь то НР (Хью́летт-Па́ккард), Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон), Ricoh (Рикош), Lexmark (Лексмарк) или любой другой бренд. Технология печати может быть струйной или лазерный принципиальной разницы нет — постараемся рассказать про общие неисправности. Именно поэтому, данная публикация сможет Вам пригодиться в решении Вашей проблемы. Начнем с ошибок Windows, а продолжим проблемами с драйвером принтера и службой печати. Сейчас речь пойдет только про программные ошибки и будем надеяться, что механических поломок у Вашего принтера нет.

Принтер не печатает с компьютера

Также неважно, какая версия операционной системы Windows у вас установлена, порядок проверки работы принтера универсален. При ошибке печати, когда Вы отправляете документ на печать, в системном трейе появляется значок принтера с вопросительным знаком. А также всплывает сообщение: «Не удалось напечатать этот документ»

Прежде всего, необходимо проверить работу самого принтера. Проверить наличие бумаги, до конца ли она вставлена в некоторых принтерах стоит датчик наличия бумаги и если он не сработал, то и печать не начинается. Включен ли он, не мигает ли на нём индикатор ошибки? Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема тогда в нём самом). У разных принтеров распечатка тестовой страницы активируется по-разному. Для этого надо нажать две кнопки на принтере (как правило, это кнопки продолжить и отмена либо отмена и кнопка питания в основном на струйных) и удержать несколько секунд 3-5 секунд и отпустить кнопки. После этого должна начаться печать тестовой страницы. Пример тестовой страницы, распечатанной принтером HP LaserJet 2200.

Достать и поставить на место картридж, выключить, и заново включить принтер.
После включения он должен немного поработать пройти внутренний тест (пошуметь). Если все хорошо, то должен постоянно гореть индикатор готовности (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не печатает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к принтеру. По возможности проверить шнур питания на другом устройстве, чтобы исключить неисправность шнура.
Если он печатает пробную страницу, значит сам принтер исправен. Но не печатает документы, отправленные с компьютера, то необходимо провести следующие действия, чтобы принтер снова заработал:
— Проверить работает ли у Вас USB (например флешка в системе определяется нормально и позволяет с ней работать). Если есть проблемы, то нужно переустановить драйвер чипсета материнской платы.
— Проверить USB кабель, мог отойти от принтера или системного блока компьютера или просто любимый кот перегрыз. Поэтому лучше проверить USB кабель на другом устройстве. Например, сканер подключить или другой USB кабель попробовать подключить. Принтеры HP очень капризны к длине USB кабеля, можно попробовать кабель покороче.
— Проверить, на какой принтер отправляются документы на печать из программы. Если в системе установлен не один принтер и вы отправляете на другой принтер, который не подключен. Выберете принтер по умолчанию тот, на котором хотите печатать в данный момент. И обратите внимание на какой принтер отправляете в печать из программы.

Проверить, не стоит ли галочка «Приостановить печать» или «Работать автономно».

Отмена приостановки печати делается следующим образом.

Пуск → Устройства и принтеры (В Windows 7), а в Windows XP Пуск → Принтеры и факсы

Если у Вас один значок принтера, а не несколько. Кликнуть правой кнопкой мышки на принтере на котором Вы хотите печатать, зайти в меню «Принтер» и снять (убрать) галочку «Приостановить печать», если она есть.

Если в задании на печать есть какие-то не нужные документы, то необходимо очистить очередь печати.

Принтер → «Очистить очередь печати»

Если очистка очереди печати не помогла или не удаляется, следует удалить содержимое в папке, где находятся задания печати.

Для этого открываем папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS удаляем содержимое. После этого пере запускаем Диспетчер печати.

Как это сделать: На «Моем компьютере» кликнуть правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выбрать «Управление».

После этого в открывшемся окне нажать на «Службы и приложения». Затем на «Службы» и находим службу «Диспетчер печати». Выделяем её и пере запускаем (если она была у Вас не запущена, то это и была причина, что принтер не печатал с компьютера).

Затем в окне «Принтеры и факсы» обновите окно, нажмите кнопку F5 на клавиатуре. После этого очередь печати очистится.

Не печатает локальный принтер всё равно.

Перейдём к более жестким мерам. Удалите принтер через меню. Вызываем правой кнопкой мыши на значке принтера и выбрать «Удалить» или «Удалить устройство» в зависимости от версии Windows и удаляем принтер. Отключить USB кабель от системного блока и перезагрузить компьютер. После загрузки компьютера подключить USB кабель в другой USB разъем. Должен появиться мастер установки. Если он не появился, то открыть меню:

Пуск → Настройка → Принтеры и факсы

И проверить, не установился ли принтер автоматически. Если нет, то установить его вручную с помощью мастера установки. Для этого на вкладке «Принтеры и факсы» нажмите «Установка принтера» → «Добавить локальный принтер»,

выбрать интерфейс по которому у Вас подключен принтер, чаще всего это «USB001 (Порт виртуального принтера для USB)» нажимаем «Далее»,

В следующем окне выбираем драйвер для нашего принтера. В левой части окна выбираем производителя принтера, а в правой части модель принтера и жмём далее.

На следующем окне можно изменить имя принтера, например на «Мой принтер», но можно оставить как есть и жмем Далее.

Происходит установка драйвера.

В следующем заключительном окне можно распечатать пробную страницу. И остаётся только нажать «Готово».

После этого Ваш принтер должен печатать. Желаю Вам больше не произносить слов у меня .

Ситуация следующая: в один из отделов был куплен МФУ HP LaserJet PRO 426 MFP

Задача: подсоединить по сети принтер МФУ HP LaserJet

Исходные данные:

  1. Принтер подсоединен к сети и виден также из нее
  2. Одна рабочая станция на Windows 7 Pro подключилась сразу и без лишних косяков
  3. Второй компьютер на Windows 10 Pro при установки драйверов и отправки тестовой страницы на печать вывел след. ошибку:

    Ошибка: Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?

Как исправить ошибку

Решение:

  1. Находим папку TEMP (по умолчанию она находится в корне диска C — C:\Temp — если нет, тогда можете посмотреть расположение через переменные среды или через поиск))))
  2. Заходим в свойства папки Temp
  3. Переходим на вкладку Безопасность
  4. Меняем (а точнее добавляем) группе Пользователи права на — Полные доступ
  5. Закрываем и радуемся жизни и говорим мне спасибо в комментах)))

По обычной своей практике, выкладываю Видео как это решается в боевом режиме на проблемном компьютере.

Если не печатает принтер — причин этого может быть множество, они весьма разнообразны, но, как показывает практика, лишь небольшая часть из них связана с неисправностью аппаратной части. Не важно, какой марки ваш принтер. Эта статья расскажет об основных типовых проблемах и способах их устранения.

Неисправности, из-за которых принтер не печатает документы

1. По умолчанию выбран другой принтер . Если на компьютере установлено несколько принтеров, проверьте, на какой из них вы отправляете задание печати.

2. Проблемы с подключением . Самая банальная ситуация, но и самая распространенная. Осмотрите кабеля на наличие визуальных повреждений. Проверьте, включен ли принтер в электрическую сеть, а также подключен ли он к компьютеру. Если да — проверьте исправность кабеля и портов. Для этого поставьте другой кабель (если есть) или переключите принтер в другой порт. Если принтер подключен по локальной сети — проверьте наличие сетевого подключения.

3. Застряла бумага . Откройте крышку принтера и осмотрите его. Ни в коем случае не прикасайтесь руками к внутренним деталям принтера — они могут быть под напряжением.

4. Некорректно работают службы печати . Перезагрузите компьютер и проверьте состояние служб.

5. Проблема в программе , из которой осуществляется печать. Выполните печать из других программ (например, из Блокнота).

6. Сбой в очереди печати . Выполните печать пробной страницы. Если пробную страницу удалось напечатать — откройте очередь печати. Если в ней есть документы — удалите их. Доступ к очереди обычно можно получить, нажав на соответствующий значок в системном трее (в правом нижнем углу).

7. Неправильные настройки принтера . Если не печатается и пробная страница, попробуйте удалить принтер из списка устройств, отсоединить его от компьютера, а затем снова подключить. Он должен установиться автоматически. Если этого не произойдет — установите его вручную.

8. Повреждены файлы драйверов . Выполните их переустановку. Устанавливать лучше всего последнюю версию, которую можно скачать на сайте производителя принтера.

9. Вирусы . Произведите сканирование антивирусной программой с актуальными вирусными базами.

10. Программный сбой . Запустите диагностическую утилиту от производителя вашего принтера (обычно поставляется в комплекте с драйверами). В большинстве случаев она определит неисправности принтера и предложит варианты их устранения. Выполните все без исключения действия, строго в указанном порядке.

11. Аппаратная неисправность . Если ничего из перечисленного выше не помогает — проверьте принтер на других компьютерах. Если напечатать не удастся — смело обращайтесь к специалистам из сервисного центра.

Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати. Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного. Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты. Параметры тестовой страницы в любом принтере, как правило, установлены «по умолчанию». Следовательно, выполняя печать пробной страницы, он тестирует абсолютно весь перечень параметров.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.

Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для . Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Каждый пользователь после покупки новой техники, стремится как можно скорее опробовать его в деле. Разумеется, это касается и принтеров. Единственным верным способом проверки печатающего устройства является печать прочной страницы. Данная процедура позволит убедиться в том, что все базовые настройки устройства были выставлено правильно, дополнительно можно будет убедиться в том, что цвет передается в полном соответствии с желаемым результатом.

Помимо перечисленной информации, печать пробной странице на принтере HP позволит узнать точную версию драйверов и саму модель используемого устройства. Вся представленная информация вполне может пригодиться в случае, если возникнут какие-то неполадки или дополнительные вопросы.

Пробная печать на принтере HP

Нажмите левой клавишей мышки кнопку «Пуск в панели задач и из списка сервисов выберите «Панель управления.

На выбранный принтер наведите курсор мыши и нажмите правую клавишу. Появится контекстное меню принтера. Из контекстного меню выберите команду «свойства и щелкните по ней левой клавишей мышки.

В меню «свойства откройте вкладку «общие и нажмите левой кнопкой мыши по команде «пробная печать. Если принтер запускается впервые или им не пользовались длительное время, потребуется подождать несколько секунд (от 15 до 30) перед тем, как начнется печать. Просто драйверу принтера необходимо время, чтобы собрать всю информацию о системе. В дальнейшем скорость обработки печати будет выше. Параметры тестовой страницы любого принтера определены по умолчанию и при печати тестируются абсолютно все параметры принтера. Тестовая страница на разных моделях может отличаться.

Когда закончится печать, оцените тестовую страницу. Она должна содержать графику, текст, образцы абсолютно всех цветов. Не должно быть никаких искажений и неровностей. Если печать была сделана с помощью струйного принтера, то должны отсутствовать какие-либо потеки краски.

Когда принтер завершит печать страницы, последует предложение сохранить параметры печати. В случае если все параметры тестовой страницы устраивают вас, можно просто кликнуть по команде «сохранить параметры печати по умолчанию.

Как напечатать тестовую страницу HP без компьютера?

Для начала загрузите обычные белые листы бумаги соответствующего формата во входной лоток.

Тестовая страница печати для струйных принтеров печатается следующим образом: выключите устройство кнопкой, нажмите кнопку «Лист, не отпуская её, нажмите кнопку «ВКЛ., отпустите её, продолжайте удерживать «Лист около 10 сек.

Какие проблемы могу возникнуть?

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу? Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых драйверах.

Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers.

Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.

Как проверить подключение принтера к компьютеру. Почему не печатает принтер? Быстрое решение

Принтер уже давно является неотъемлемым атрибутом любого офиса. Он также живет и работает в домашних условиях у подавляющего большинства пользователей. Наш обзор предназначен для тех, кто занимается подключением принтера в первый раз. После прочтения вы будете точно знать, как подключить принтер и как его настроить.

Итак, у вас есть компьютер и коробка с принтером. Задача: принтер нужно подключить к компьютеру и настроить. Приступая к выполнению задачи нам нужно убедиться в наличии необходимых инструментов для ее решения. Что нужно сделать:

  1. Убедиться в наличии шнура, с помощью которого будут соединяться принтер и компьютер. Если он отсутствует — его необходимо приобрести в любом компьютерном магазине. Не стоит «заморачиваться» с названиями шнуров и принтеров. Продавцу достаточно сказать, что вам нужен USB шнур для принтера — вас везде отлично поймут.
  2. Для установки принтера вам понадобится установочный диск с драйверами. Обычно он идет в комплекте с принтером. Убедитесь, что он у вас есть. Если нет — нужно зайти на сайт производителя принтера, там найти вашу модель принтера и скачать для него драйвера.
  3. Убедиться, что на компьютере есть устройство для чтения компакт-дисков и на жестком диске компьютера (Диск С) есть свободное место.

Как подключить принтер к компьютеру.

Вариант 1.

  • Принтер включите в электрическую сеть;
  • Подсоедините к принтеру шнур, с помощью которого будет осуществляться связь с компьютером. К компьютеру его подключать пока не нужно;
  • Вставьте установочный диск (идет в комплекте с принтером) в дисковод компьютера;
  • После запуска диска следуйте подсказкам;
  • Установка и настройка будет происходить в автоматическом режиме.

Вариант 2 (если нет установочного диска).

  • Установите в систему компьютера драйвера принтера. Из папки, в которую их предварительно сохранили, запустите файл;
  • Соедините компьютер и принтер соответствующим шнуром;
  • Система компьютера сама найдет принтер. Если все сделано правильно — принтер готов к работе.

Вариант 3 — использовать мастер установки нового оборудования.

  • Скачайте и сохраните драйвера принтера в папку на жестком диске компьютера;
  • Включите принтер в электрическую сеть;
  • Соедините компьютер и принтер с помощью соответствующего шнура;
  • Зайдите в меню Пуск, потом Принтеры и факсы, затем найдите и нажмите Установка принтера;
  • Произведите установку с помощью «Мастера установки».

Основные моменты работы с «Мастером установки»:

  • Выбрать порт подключения (LPT1 или USB)
  • Из списка выбрать производителя и модель вашего принтера;
  • Если в списке вашего устройства нет — нажмите «Установить с диска»;
  • Если драйвера на жестком диске — нажмите «Обзор» и укажите путь к папке с драйверами;
  • Назначьте имя принтеру;
  • Для проверки работоспособности поставьте точку возле «Да» в диалоге «Напечатать пробную страницу?»;
  • Нажмите «Готово» для завершения настроек;
  • Если пробная страница напечаталась без брака — нажатие кнопки ОК закроет окно.

Мы рассмотрели, как подключить принтер. Хочется верить, что с подключением вопросов больше не будет. Теперь мы знаем все этапы, которые нужны для получения полного ответа на вопрос «как подключить принтер».

Есть еще вопрос, который мы не рассмотрели: это подключение к сетевому принтеру. В нашем случае сетевой принтер — это принтер, который подключен к локальной сети. Есть сеть из нескольких компьютеров и один принтер с общим доступом. Как к нему подключиться:

  1. Заходим в меню «Пуск», затем выбираем «Принтеры и факсы»;
  2. Выбираем «Установка принтера». Как вариант: в окне «Принтеры и факсы» выбираем свободное место. Правая кнопка мыши вызовет меню, в котором выбираем «Установить принтер»;
  3. В открывшемся «Мастере установки» нажимаем «Далее» и затем выбираем «Сетевой принтер» + «Далее»;
  4. Выбираем «Обзор принтеров» + «Далее»;
  5. Из списка выберите имя принтера, к которому есть общий доступ + «Далее»;
  6. На вопрос «Использовать по умолчанию» нажимаем «Да» + «Далее»;
  7. Нажимаем «Готово» — это завершит процесс подключения.
  8. Система может запросить установку драйверов принтера — нажимаем «Да» или «Установить».
  9. Нажимаем «Готово» — и теперь у вас есть доступ к печати. Все ваши документы можно распечатать на этом принтере.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:


На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

  • открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
  • оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
  • напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

  • левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
  • в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
  • проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

>

Всем привет! Если вы посетили эту статью, то, наверняка, у вас возникли проблемы с принтером и вас интересует вопрос «Почему принтер не печатает?» Постараюсь вам в этом помочь. Конечно же, пользу печатающего устройства сложно переоценить. Он нужен везде: в доме и в офисе, в школе и на заводе. Словом, в эпоху информационных технологий этот аппарат необходим почти повсеместно, поскольку значительно облегчает работу. Можете еще прочитать статью про , а еще иногда у вас может возникнуть .

Проблемы с печатающим устройством не зависят от его типа (лазерный, матричный, струйный, сублимационный) или от фирмы производителя. Даже такие известные марки, как Canon, HP, Epson или Samsung не гарантируют отсутствие поломок или проблем с их печатающими устройствами. Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера, тогда проделайте следующее:

  1. Проверьте сам девайс. То есть сделайте распечатку тестовой страницы, нажав на принтере соответствующую кнопку. Если не получилось, проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным ». Не помогает? Идем дальше.
  2. Проверьте провод электропитания , его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе.
  3. Для начала проверьте контакт кабеля в принтере и в системном блоке. Теперь пронаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «птичка » в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать »?

«Принтер» — «Очистить очередь печати ».

Если ничего не помогает, тогда устройство нужно удалить. На значке Принтера кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Удалить». После этого отключите шнур USB от системного блока и перезагрузите компьютер.

После включения компьютера подключите шнур USB в другой разъем. Перед вами на экране всплыло окно «Мастер установки ». Если да, то принтер настроен на режим. Если окно не появляется, тогда откройте его вручную: «Пуск » — «Настройки » — «Принтеры и факсы ».

Если принтер не заработал, то проблема может быть в драйверах.

Откройте свойства принтера: «Пуск » — «Настройка » — «Принтеры и факсы », кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства ». Далее откройте вкладку «Дополнительно» и выберите другой драйвер. Или полностью удалите это устройство. Затем выключите ПК и вытащите USB-шнур. Далее перезагрузите компьютер и запустите принтер, но при этом вставьте шнур в другой разъем.

Должно появиться окно «Мастер установки », в нем нужно указать местоположение драйверов. Если ничего не получилось и окно не всплыло, тогда драйвера нужно будет установить вручную. Прочитайте еще статью . В ситуации, когда принтер вовсе не определяется компьютером (т.е. девайс подключен и виден системой, но Windows не определяет его модель), тогда проследуйте по маршруту:

Зайдите в «Диспетчер устройств » и откройте строку «IEEE 1284.4 compatible printers » или «IEEE 1284.4 devices ». Затем обновите драйвер , указав правой кнопкой мыши нужный.

Если ничего не помогает и вопрос «Почему принтер не печатает?» так и остается для вас открытым, тогда придётся обратиться в сервисный центр. Скажите, а у вас интернет хорошо ловит? Напишите об этом в комментариях или прочитайте статью . Жду ваших комментариев по поводу статьи! Всем добра!

С ув. Евгений Крыжановский

Часто бывает, что у вас есть компьютер и принтер, но как их ни соединяй — работать в паре они не хотят. Причин этому несколько. Давайте рассмотрим их, чтобы знать, как подключить принтер к компьютеру.

Простейший случай

Начнем с самой простой ситуации, когда у вас есть один компьютер и один принтер. В этом случае вы подключаете их друг к другу через один кабель без «посредников» в виде сетевых маршрутизаторов и прочего. Не нужно рассказывать, как подключить принтер к компьютеру через USB. Достаточно просто взять кабель, тянущийся от принтера и имеющий на своем конце штекер для подключения в USB-порт компьютера, и воткнуть его непосредственно в подходящий разъем в компьютере. В зависимости от того, какой у вас компьютер и где он у вас расположен, методы подключения принтера могут отличаться. Если у вас большой стационарный домашний компьютер, состоящий из отдельных частей в виде системного блока, монитора, клавиатуры, мышки и внешней акустики, и вы приобрели принтер для домашнего использования с целью подключить и оставить как есть, то логичнее подключить принтер в системный блок с тыловой стороны и забыть. Неважно, где у вас расположен при этом сам системный блок — на столе или под ним. Если USB-кабель принтера позволяет подключить его без использования дополнительных удлинителей, то лучше всего подключить его напрямую.

Универсальное соединение

Не нужно задаваться вопросом о том, как подключить принтер к компьютеру, если у вас компьютер другого типа. Будь это моноблок (когда системный блок и монитор являют собой одно целое), ноутбук или же что-нибудь ещё — методика подключения не сильно меняется. Достаточно просто подключить принтер в USB-гнездо вашей вычислительной машины. Домашние принтеры сегодня уже почти не используют другие виды портов в своем комплекте. USB-шина для этого достаточно удобна и универсальна — через неё можно подключать как накопители данных, так и устройства ввода/вывода информации (компьютерные мышки, клавиатуры, принтеры, сканеры, МФУ и прочее). Однако бывают ситуации, когда компьютер пишет, что принтер не подключен.

Что же делать

В тех случаях, когда вы подключаете принтер к компьютеру первый раз, то для того, чтобы операционная система корректно распознала принтер и смогла использовать все его мощности, вам может понадобиться комплект драйверов для вашего принтера. Чаще всего он поставляется с компакт-диском. Для их установки вам необходимо вставить носитель информации в CD/DVD-привод компьютера и запустить программу. В процессе переноса этой программой необходимых данных на компьютер может потребоваться включить/выключить принтер, чтобы операционная система смогла определить его адрес в диспетчере устройств. После завершения установки драйверов принтер можно использовать. Перезагрузка компьютера для корректной работы сегодня уже обычно не требуется.

Если диска нет

Бывает так, что носителя с драйверами нет под рукой или он отсутствовал в комплекте поставки. Тогда возникает вопрос о том, как подключить принтер без диска. Для этого понадобится активное интернет-соединение компьютера и точное название принтера, то есть не только его марка, но и серия. Найти эти данные можно обычно на его корпусе. Затем достаточно запустить поиск в интернет-браузере c названием серии принтера и указанием операционной системы вашего компьютера. Обычно драйвера можно найти на сайте производителя вашей техники.

Если возникла проблема

Иногда возникает вопрос «Почему компьютер не видит принтер даже после установки драйверов?». Обычно к этому ведут несколько проблем. Самая банальная и смешная — у вас он может быть просто выключен. Посмотрите, горят ли индикаторы и воткнута ли вилка питания в розетку, а также подключены ли устройства друг к другу. Если все эти условия соблюдены, а принтер для компьютера всё равно не определился, тогда попробуйте отключить их друг от друга, выключить принтер и перезагрузить компьютер. Затем подключите снова, если ничего не произошло, тогда возможна поломка технического характера. Тут есть два варианта: либо неисправность в компьютере — USB-порт может быть сломан; либо неисправность в принтере — может быть испорчен USB-кабель. Если в первом варианте можно подключить устройство в другой порт ПК, то во втором уже лучше обратиться к мастеру по ремонту, чтобы он выявил и устранил неисправность. Тут может потребоваться простая замена кабеля, а может быть, нужен хороший ремонт. В любом случае необходимо решить вопрос о том, почему компьютер не видит принтер.

Многопользовательский подход

Если вы используете несколько компьютеров для доступа к одному устройству (у вас в семье дома их больше одного, или вы работаете в офисе), то для этого необходимо знать, как подключить сетевой принтер. При этом может потребоваться использовать сетевой маршрутизатор, ведь одного USB-кабеля на всех не хватит. Как подключить принтер к компьютеру по USB-кабелю, мы уже знаем. Но для сетевого устройства требуется другая последовательность и немного другие инструменты.

Важные моменты

В первую очередь рассмотрим вариант, когда принтер будет подключен к одному компьютеру посредством всё того же USB-кабеля. Далее нам необходима настроенная сеть (офиса или дома) для свободной передачи данных между несколькими машинами. Нужно запомнить, что компьютер, к которому непосредственно подключен наш искомый принтер, должен быть всегда включен и не быть сильно загружен, так как остальные машины в сети будут подключаться к устройству именно через него. Если он будет сильно загружен, то любой запрос на доступ к печати со сторонних машин может не пробиться через поток обрабатываемых данных. Если же он будет выключен, то принтер вообще не будет виден в сети, так как компьютер в данном случае будет выполнять роль сетевого доступа. Следующим шагом необходимо добавить имеющийся аппарат на первом компьютере в раздел «локальные устройства», нажав кнопку «добавить». После, выбрав соответствующий порт USB, в который нужно воткнуть кабель от принтера, нужно указать драйверы для данной модели. Если они идут на диске, необходимо указать диск. Если же они есть в интернете, то необходимо их скачать. Затем выбрать имя и назвать принтер, по этому имени вы будете находить его в сети. Далее можно по желанию указать комментарии по использованию принтера другими машинами или пользователями и открыть его в общем доступе в локальной сети. После этих операций принтер должны обнаружить все компьютеры вашей локальной сети (офисной или домашней). Бывает так, что для доступа к этому устройству может потребоваться логин доступа пользователя первой машины. Для решения этой проблемы на других компьютерах необходимо выполнить несложные процедуры. Сперва необходимо в собственных настройках сетевого доступа включить обнаружение и общий доступ к файлам. Также может потребоваться отключение входа с парольной защитой. Потом в панели управления принтерами выбрать пункт «установка нового устройства». Далее выбрать добавленный ранее в сетевое окружение искомый принтер. Разрешить установку драйверов для него. Система может спросить у вас, доверяете ли вы данному сетевому устройству в сети. Жмите кнопку «установить драйвер». Далее операционная система оповестит вас об успешном подключении сетевого принтера и предложит использовать его по умолчанию. Выбрав нужный вам вариант и закончив установку, вы добавите искомый аппарат в доступ на данном компьютере. На остальных машинах при аналогичной проблеме проделывается такая же процедура.

Удаленный доступ

Иногда может возникнуть такая проблема, что принтер нельзя поставить рядом ни с одной машиной, а доступ на него открыть жизненно необходимо. В вопросе о том, как подключить принтер к компьютеру по сети, вас спасет маршрутизатор с наличием USB-порта. Также очень важно знать о том, поддерживает ли выбранный вами роутер функцию подключения принтера данной марки. Если всё хорошо, то далее нам необходимо подключить принтер к роутеру через USB-порт (подключать их необходимо в выключенном состоянии). Затем, зайдя в web-интерфейс роутера через локальный компьютер на главной вкладке в карте сети, можно узнать, был ли данный аппарат обнаружен и успешно подключен к маршрутизатору. Если принтер поддерживается роутером и все сделано в правильной последовательности, то маршрутизатор должен обнаружить устройство и подключить его сам. Далее нам требуется на компьютере открыть окно «установка принтера» и выбрать «добавить». Затем выбрать тип доступа, указав тип порта по IP-адресу. После нужно ввести адрес роутера и отключить запрос принтера о наличии и автоматической настройке драйверов. Вас перебросит на окно о требовании дополнительных сведений о порте, во вкладке устройств выбирайте Generic Network Card.

Месторасположение

Далее вы увидите окно с выбором драйверов: устанавливаете их с диска или через интернет. Потом будет предложено выбрать имя для принтера. Так как вы не будете пробиваться к нему через эту машину с других компьютеров, то на следующей странице не нужно открывать общий доступ к нему. Затем указываете использование его по умолчанию и завершаете установку принтера. После всех операций в свойствах можно выбрать пробную печать. Теперь вы знаете, как подключить сетевой принтер.

Статья объясняет причине, по которым компьютер или ноутбук не может определить принтер в системе.

Наверняка почти все пользователи сталкивались с такой проблемой, когда те или иные внешние устройства, которые они подключали к своим компьютерам и ноутбукам, не были определены системой «Windows ».

Это может коснуться и веб-камеры, и принтера, и колонок. В этом обзоре мы будем говорить о том, почему ноутбуки и компьютеры не видят (не распознают через USB) принтеры, а также как с этим бороться.

Причины, по которым компьютер или ноутбук может не распознать принтера

Первым долгом осмотрите кабель USB, через который вы подключаете принтер к ноутбуку или компьютеру. Внимательно изучите, не протёрт ли он, нет ли переломов, или вовсе имеется какой-либо обрыв. Проверьте сам штекер USB на проводе, а также разъём USB на компьютере/ноутбуке. Все эти компоненты не должны болтаться или иметь повреждений.

Затем проверьте, как работает сам принтер. Включите его и посмотрите, горят ли при этом соответствующие индикаторы.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если у вас всё работает нормально в физическом плане, тогда приступим к проверке операционной системы и программного обеспечения.

  • Запустите «Диспетчер устройств » («Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств »). Здесь вам нужно будет проверить работу драйверов на принтер. Просмотрите в списке, нет ли этого драйвера. Если он есть, нажмите на него правой кнопкой мышки и далее – на «Свойства » (если его нет – читайте ниже, как устанавливать драйвера).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • После этого откроется окно. Внимательно посмотрите на скриншот. Если вы увидите примерно такую же картину, значит с драйвером у вас всё нормально. Если вы видите что-то иное, значит драйвер нужно переустановить. Хотя, иногда необходимо переустанавливать драйвер в обоих случаях. Это не помешает.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Итак, в том же самом окне, указанном на предыдущем шаге, пройдите в раздел «Драйвер » и удалите драйвер, как видно на изображении.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • После этого нужно установить драйвер заново. Обычно при продаже принтера продавец обязан дать вам и диск с программным обеспечением. На нём есть нужные программы и драйвера.
  • Вставьте его в ноутбук или компьютер и далее установите драйвер, система вам подскажет, как это сделать. Никаких проблем здесь не должно возникнуть. Но если у вас нет указанного диска, тогда вам придётся скачать его на официальном сайте компании, которая произвела ваш принтер («Epson ”, “Samsung ”, “Canon ” и т.д.).
  • На сайте производителя проделайте действия аналогичные указанным на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее нужно будет скачать драйвер для вашей модели принтера (скачав, установите его на компьютере — просто запустите установочный файл и следуйте указаниям системы).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее после установки драйвера зайдите в «Панель управления » и там пройдите в пункт «Устройства и принтеры ».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Если всё нормально, вы должны увидеть принтер в списке видимых на вашем компьютере/ноутбуке устройств.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Если у вас несколько принтеров, нажмите правой кнопкой мышки на необходимый вам, и далее назначьте его как устройство по умолчанию.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее снова нажмите по нему правой кнопкой мышки и пройдите в «Свойства ». Затем проделайте действия, как показано на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • В добавок к этому не помешает сделать ещё одно действие. Дело в том, что в вашей операционной системе может быть отключена служба, обеспечивающая работу принтеров. Зайдите через «Панель управления » в «Администрирование » и далее – в «Службы ».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Откроется окно со списком всех служб, которые имеются в системе. Найдите в списке «Диспетчер печати » и нажмите на него мышкой дважды.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • Далее откроется окно. В нём все опции должны быть установлены в точности так, как указано на скриншоте. Если у вас другая операционная система, то вам следует учитывать то, что указанная служба должна быть запущена (включена) и работать автоматически.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Видео: Что делать если компьютер не видит принтер?

Почему комп видит принтер как запоминающее устройство. Почему принтер не печатает

Довольно распространенной является проблема, когда компьютер не видит принтер через usb hp . После проверки обоих устройств выявляется, что оба они полностью исправны, принтер отлично работает на другом ПК. То ест, получается, что именно ваш компьютер не видит принтер hp . Тогда возможны несколько причин. Рассмотрим каждую из них и пути решения проблемы.

  1. Неправильное подключение
  2. Плохой контакт — это частая проблема из-за которой ПК не видит принтер через usb hp . Нужно попробовать отключить и снова подключить устройство. Проверять следует оба разъема, с обеих сторон.
    Возможно, неисправен разъем usb, тогда отсоедините мышь, клавиатуру и пробуйте подсоединение устройства в каждый по очереди, возможно, в одном из них подсоединение будет удачным и проблема — компьютер не видит принтер hp laserjet или другой — будет решена.
    Внимательно посмотрите, нажали ли кнопку включения на устройстве. Пока она не будет нажата ПК будет выдавать, не подключен принтер hp .
    Если все эти действия проведены и проверены, тогда двигаемся дальше по возможным причинам.

  3. Отсутствуют драйверы.
  4. Поэтому компьютер и не видит принтер через usb hp . Возможно, вы просто забыли их установить. В таком случае стоит найти установочный диск и, следуя инструкции, сделать установку принтера — тогда его сразу увидит ваш ПК. Если же диска нет, тогда ищите в интернете. Компьютер не находит принтер hp , если вы установили не те драйверы, например, не тот производитель, или год издания. Драйвера стоит качать с официального сайта производителя вашего устройства. Будьте внимательны при выборе операционной системы — она должна соответствовать вашей на ПК.
    При необходимости перезагрузите компьютер. Теперь принтер должен отображаться в меню Пуск — Принтеры и факсы.
    Если система все еще не видит принтер hp , тогда возможно проблема в самой операционке. То есть, проверьте настройки на самом ноутбуке или стационарной машине . Если же все сделано правильно и принтер обнаружен, но он не работает, тогда стоит удалить драйверы и установить заново. После этого проблема компьютер не видит сканер hp или принтер, должна уйти. Но возможны и другие проблемы.

  5. Выбрали не то устройство и поэтому не находит принтер hp вашей фирмы.
  6. Включите автозапуск печати, что можно сделать в меню Пуск.
  7. Если не подключается принтер hp , то возможно сбой операционки ПК.

Принтеры относятся к устройствам вывода информации, для использования которых необходимо подключение и предварительная настройка. Однако очень часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит принтер.


В этой статье мы поговорим о самых распространенных причинах, при которых ПК и принтер не синхронизируются, а также о методах их решения.

Зачем нужен принтер?

В наши дни услуги печати очень распространены. Практически в каждом торговом центре, на первых этажах офисных зданий или на работе каждый может вывести на бумагу всю необходимую информацию из электронного документа. Однако идеальным вариантом станет покупка принтера себе домой, поскольку в этом случае вы всегда сможете распечатать все, что душе угодно.

Сегодня на прилавках магазинов выставлены различные модели принтеров, позволяющих производить черно-белую или цветную печать самых различных размеров. Некоторые модели поддерживают беспроводное подключение к ПК, а также могут сочетать в себе несколько устройств таких, как принтер, сканер и копир. Такие модели называются МФУ или многофункциональные устройства. Поэтому выбор принтера может стать непростой задачей и отнимет немало сил и времени. Однако случаются ситуации, когда вы купили понравившийся печатный аппарат, принесли его домой и при попытке подключения к компьютеру столкнулись с проблемой — ваш ПК не видит принтер.

Без паники

Итак, вы включили принтер, на нем загорелись лампочки, свидетельствующие о его исправности, посылаете на печать документ и…ничего, процесс печати не запускается. В этом случае необходимо успокоиться и попытаться понять в чем причина. Необязательно сразу нести устройство в сервисный центр или вызывать на дом специалиста. Можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно.

Проверьте правильность подключения

Очень часто многие пользователи, особенно новички, при подключении принтера к компьютеру забывают о некоторых проводах или не до конца втыкают штекер. Поэтому если ваш принтер «отказывается» печатать проверьте целостность всех проводов, а также правильность их подключений. Если все на своих местах, то попробуйте подключить принтер к разным USB-портам. Если документ с компьютера так и не отправляется в печать, то эта проблема нуждается в более тщательном подходе.

Слетели драйвера

Очень многие пользователи вводят в поисковиках запрос: «Почему компьютер не видит принтер?». Ежедневно с этой проблемой за помощью к поисковым системам обращаются тысячи пользователей. Однако ответ на этот вопрос очень прост и вы узнаете его немного дальше в статье.

Стоит отметить, что принтеру, как и любому другому устройству, для стабильной работы необходимо соответствующее программное обеспечение, называемое драйвером. При первом подключении печатного устройства к компьютеру необходимо проинсталлировать их со специального системного диска, поставляемого в комплекте с устройством. Однако в процессе работы драйвера могут слетать из-за различных ошибок операционной системы или сбоев.

Таким образом, если при попытке распечатать документ вашему компьютеру не удается обнаружить принтер, а все его кабеля подключены, то, скорее всего, причина заключается именно в драйвере. Оптимальным вариантом станет полная переустановка программного обеспечения. В большинстве случаев это помогает справиться с проблемой. Если уж и это не помогло, то в этом случае необходимо продолжить поиски неисправности.

О, наша невнимательность

Как бы банально ни звучало, но очень часто именно человеческая невнимательность является причиной того, что компьютер не видит принтер. Операционная система автоматически запоминает все подключенные к компьютеру устройства вывода, поэтому при попытке распечатать документ вы могли не указать в настройках подключенный в данный момент принтер. Помимо этого системные настройки могли сбиться в результате ошибок операционной системы. Таким образом, никакой проблемы с принтером не существует. Все что необходимо — это при отправке документа на печать указать рабочее устройство вывода. Если это не помогло, то следует переустановить драйвера.

Автомат или нет

Иногда в настройках принтера отключена функция автоматического запуска печати. Подобная ситуация случается крайне редко, однако, если вы столкнулись с подобной проблемой, то необходимо зайти в «Очередь печати» и убедиться, что нужные параметры установлены правильно. Если автоматическая печать отключена, то в этом случае достаточно всего-лишь установить галочку напротив соответствующего пункта.

Сбой системы

Очень часто компьютер и принтер не синхронизируются из-за системного сбоя Windows. В этом случае поможет только полная переустановки Windows. Этот процесс занимает довольно много времени и требует от пользователя определенных знаний, необходимых для выполнения этой задачи. Помимо этого будет необходимо заново установить программное обеспечение принтера. Если и это не помогло справиться с проблемой, то в этом случае остается только два варианта: вы установили несовместимые с принтером драйвера или ваше печатающее устройство вышло из строя. В этой ситуации вам потребуется покупать новый принтер или ходить распечатывать всю необходимую информацию к друзьям или в специализированные салоны, предоставляющие услуги печати.

Несовместимость системы

Еще одной очень распространенной проблемой того, что компьютер не видит принтер, является несовместимость драйвера и операционной системы. Вся проблема заключается в том, что узнать так ли это очень трудно, поэтому на такие нюансы рекомендуется обращать внимание еще на этапе выбора принтера. Большинство современных производителей принтеров и МФУ указывают в технических характеристиках с какими операционными системами поддерживают работу устройства.

Таким образом, простая небрежность может стать причиной длительного разбирательства с тем, почему отправленный в печать документ не доходит до принтера. Помимо этого бывают ситуации, когда определенная версия прошивки не поддерживается более старыми или новыми версиями Windows.
Однако не стоит впадать в панику и колотить кулаками по принтеру, это все равно не поможет. Прежде всего попытайтесь отыскать подходящую сборку драйверов на официальном интернет-сайте компании-производителя.

Как правило, на официальных ресурсах реализован удобный фильтр поиска, в котором необходимо указать вашу модель принтера и версию Windows, и система поиска автоматически выдаст вам подходящий драйвер. Также не следует забывать о правильной установке программного обеспечения для вашего принтера. В процессе инсталляции необходимо безукоризненно следовать подсказкам установщика и если он просит вас подключить принтер к компьютеру и включить его питание — делайте это, в противном случае это может привести к некорректной установке драйверов и дальнейшему возникновению проблем при работе с устройством.

Напоследок необходимо сказать о том, что если самостоятельно у вас не получается справиться с возникшей проблемой, то в этом случае обратитесь к квалифицированному специалисту

Без такого важного устройства, как принтер, сейчас никуда. Он гораздо упрощает жизнь, позволяя распечатывать разного рода информацию. Но что делать, когда Windows не удается подключиться к принтеру, а распечатку документа нужно сделать как можно быстрее? В статье будет подробно рассмотрена данная проблема и способы её решения.

Почему Windows не удается подключиться к принтеру

Если бы не компьютер и подключенный к нему принтер, мы бы до сих пор писали вручную, тратя на это кучу времени и сил. И если с ПК всё понятно ‒ не работает, значит, нельзя создать документ, то с печатной машиной всё по-другому. К ней мы обращаемся, когда всё уже готово, и остается только перевести информацию с экрана монитора на бумагу. Причин, почему принтер не подключается к компьютеру, может быть несколько:

  1. Устройство не подключено к ПК физически.
  2. Принтер не установлен.
  3. Нет драйверов.

Проверяем подключение

Первым делом нужно проверить, включен ли принтер и горит ли светодиод. Если нет, то включаем, проверяем подключение к сети, и есть ли электричество вообще. Это может показаться смешным, но часто Windows не удается подключиться к принтеру именно по этой причине.

Далее проверяем физическое подключение к компьютеру, т.е. посредством кабеля. Если кабель подключен, стоит вытащить его и подключить обратно. Вполне возможно, что он был не до конца вставлен. Может быть, проблема в самом кабеле: он сгорел или переломился. Поэтому лучше всего взять где-нибудь такой же провод от работающего устройства и подключить к нашему. Если машина заработала, значит, проблема была именно в шнуре.

Устанавливаем принтер

Часто Windows не удается подключиться к принтеру, потому что он попросту удален или неисправен. Причиной может быть вирус или сбой в работе драйвера. При этом последний может оставаться. Поэтому идем в «Пуск», далее ‒ «Устройства и принтеры». Смотрим, есть ли нужный в списке. В случае, когда его нет, нажимаем «Установку принтера» и «Добавить локальный».

Нажимаем «Далее» и выбираем из списка сначала изготовителя, потом модель. Жмем далее, после чего значок принтера должен появиться. Если же он есть, но на нем висит восклицательный знак, удаляем эту настройку и устанавливаем снова.

Ставим драйвера

В любом «Виндовсе» есть набор драйверов для многих принтеров. Стоит только подключить печатающее устройство к ПК, как он сразу начинает искать в базе нужный драйвер и устанавливает его, после чего можно сразу начинать печатать. Но так как операционные системы были выпущены сравнительно давно, такое ПО есть далеко не на всех моделях, особенно новых. Поэтому Windows не удается подключиться к принтеру, ведь самостоятельно система поставить драйвер не может. Не стоит исключать случаи, когда драйвера просто были испорчены по какой-то причине. Увидеть это можно, кликнув правой клавишей мыши по иконке «Мой компьютер». В «Свойствах системы» нажимаем в меню с левой стороны («Диспетчер устройств»). Раскрываем список «Другие устройства» и видим, что драйвер принтера неисправен (стоит восклицательный знак).

Выделяем его и удаляем. Если же этого списка вообще нет, тогда причина, почему Windows не удается подключиться к принтеру, в том, что драйвер попросту не установлен. В обеих случаях нужно его установить.

Если печатающее устройство куплено сравнительно недавно, то к нему должен прилагаться диск с программным обеспечением. Всё просто ‒ находим этот диск и устанавливаем его содержимое. Если же диска нет ‒ не беда, скачиваем нужные «дрова» из интернета. Идем на сайт производителя, заходим в раздел «Поддержка» или «Сервис», выбираем «Загрузка драйверов». Далее из списка по марке (в большинстве случаев найти её можно впереди наименования модели принтера) находим нужную, загружаем файлы и устанавливаем их.

Часто драйвера на старые принтеры для Windows 7 представлены не в виде инсталлятора, а в виде архива с множеством непонятных файлов. Устанавливаются они следующим образом: кликаем на «Пуск»/«Устройства и принтеры». Кликаем на «Установку»/«Добавить локальный»/«Далее»/«Установка с диска».


Нажимаем «Обзор», выбираем разархивированную папку с драйверами и жмем «ОК». Теперь все устанавливается, принтер работает.

Почему принтер не печатает документы с компьютера?

Почему не печатает принтер

С этой проблемой сталкивается множество владельцев принтеров. Принтер может не печатать в связи с множеством причин, как технического характера, так и програмного. И здесь уже перед пользователем встает два варианта решения вопроса. Первый – не пытать счастья и сразу вызвать мастера, или же второй – попытаться найти и устранить поломку самостоятельно. Именно для второй категории пользователей в этой статье мы перечислим основные причины и варианты их решения.

Причины, по которым принтер не печатает:

  1. Несовместимость кабеля, который подключается от принтера к компьютеру или ноутбуку. Физическое повреждение кабеля.
  2. Документы не отправляются на печать.
  3. Одновременно на принтер направлено слишком много команд.
  4. Неправильно выбранный порт.
  5. Ошибка формата печати.
  6. Установка неправильного (не актуального) драйвера, либо же его отсутствие.
  7. Замятие бумаги.
  8. Недостаточное количество бумаги в лотке подаче.
  9. Ограничение ресурса картриджа.
  10. Пустые картриджи.

Пояснение и решение вышеперечисленных причин:

1. К большинству новых принтеров не прилагается в комплекте кабель. Отдельно купленный кабель может быть с меньшим сечением, что негативно сказывается на передаче сигнала от компьютера к принтеру. Например, к принтеру Canon нужно покупать исключительно фирменный кабель. Не всегда передают сигнал длинные кабели длиной более 1,5 м. Вывод: необходим фирменный кабель длиной не более 1,5 м с толстым сечением. Хорошо, если есть возможность проверить его на других устройствах. Так же вслед за кабелем, стоит проверить подключение принтера по сети.

2. Часто при подключении нового принтера документы не отправляются на печать. В этом случае на компьютере могли остаться настройки к старому принтеру. Система считает его основным, и новый принтер не отвечает. Для решения этой проблемы потребуется зайти в меню «Пуск»/«Настройка»/«Принтеры». В меню будет видно все принтеры, которые числятся в системе. Следует навести курсор мышки на новый принтер и нажать правую клавишу. Затем выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

СОВЕТ. Также не лишним будет проверить, правильно ли прописаны настройки принтера, Тип устройства / IP. Малейшая ошибка или пропущенное поле может служить причиной почему принтер не печатает.

3. Система часто «зависает» из-за большого количества команд, которые одновременно поступили на устройство и принтер не хочет печатать из-за такой перегруженности задачами. Переполнение буфера ведет к отказу в печати. Решение проблемы: в меню «Принтеры» наводим курсор мыши на действующий принтер и нажимаем дважды левой клавишей. В выскочившем окне в строке «Принтер» выбираем «Очистить очередь печати», в течение нескольких секунд задачи снимутся.

4. Выбор портов. Заходим в меню «Принтеры». Наводим курсор мыши на используемый принтер и нажимаем правую клавишу. Переходим в «свойства». В появившемся окне выбираем закладку «Порты». Галочка должна стоять только напротив USB. Почему принтер не печатает, если все остальное выставлено как следует? – Потому что галочки стоят напротив LPT или COM (убираем галочки из этих портов). Сохраняем действия, нажав клавишей мыши на «ОК».

5. Форматы печати. Для исправления этой ошибки заходим в меню используемого принтера с помощью правой клавиши мышки. Переходим в «свойства»/«дополнительно» и нажимаем на функцию «обработчик печати». Принтер может не воспринимать некоторые обработчики и нужно поэкспериментировать, выбрав каждый поочередно.

6. Драйвер. Для проверки драйвера переходим в «свойства» принтера и выбираем команду «дополнительно». Выбираем пункт «драйвер». Название драйвера должно совпадать с названием принтера, если не совпадает, ищем подходящий драйвер в списке. Не нашли? – установите драйвер с оригинального диска или скачайте в сети интернет.

СОВЕТ. Обратите внимание на версию драйвера, дату выхода, а так же на совместимость именно с вашим устройством.

7. Замятие бумаги. Нужно открыть принтер и извлечь замятую бумагу, если такова есть. Эта проблема довольно распространенная на принтерах марки НР и Brother. Инструкцию по устранению замятой бумаги можно посмотреть здесь.

8. Недостаточно бумаги / бумаги нет в лотке. Решение простое – следует поместить больше бумаги в принтер, проверить и отрегулировать ролик захвата. Убедиться, что бумага захватывается устройством и отсутствуют сторонние предметы.

9. Чип. Часто принтеры марки Samsung, Epson и Xerox зачипованые. То есть, их картриджи снабжены чипом, который после отработки ресурса печати 2000-3000 листов попросту отказываются дальше работать. Картридж блокируется и его нужно прошивать. Решение этой проблемы лучше всего доверить профессионалам из сервисного центра.

10. Проверка уровня чернил. Что делать если принтер не печатает черным картинки с компьютера, а остальные причины вы устранили? — Количество чернила в картридже не безгранично. Со временем оно заканчивается, и картридж подлежит заправке. Осуществить заправку принтера можно как самостоятельно, так и обратится за услугами в сервисный центр. Проверить же количество чернил можно в «свойствах печати»

Заключение

Как было описано выше, причин, почему лазерный принтер не печатает, может быть довольно много. И случается, что принтер просто сломался, вышла из строя какая-то деталь, и самостоятельно устранить или хотя бы просто выявить поломку не представляется возможным. И если у вас как раз этот случай – «Тонфикс» поможет Вам!

Мастерская «Тонфикс» предоставит услуги по обслуживанию ремонта принтеров по самым доступным ценам. Также занимаемся заправкой лазерных картриджей в Киеве.

Обладая большим объемом знаний и практическим опытом, наши мастера за короткие сроки справятся с Вашей проблемой. Звоните в мастерскую «Тонфикс» и мы с радостью ответим на все интересующие вас вопросы и предоставим бесплатные консультации.

Источник: https://www.tonfix-service.in.ua/stati/925-pochemu-ne-pechataet-printer

Принтер не печатает суперважный документ, который нужен сейчас. Знакомо? Мне тоже

Добрый день, уважаемые читатели блога! Что у нас ранее уже ломалось? Монитор был, мышь была, вот принтер, принтер еще остался! Хотя много чего еще можно сломать починить, но сегодня будем разбираться, почему принтер не печатает документ, который нам так нужен в бумажном варианте. Во времена моего студенчества замятая бумага в принтере была самой невинной гримасой, которую строил мне сей агрегат.

Как всегда, проблему надо делить на аппаратную и программную. При этом не следует забывать, что программная часть разделена еще на две — одна в виде драйвера и сопутствующего ПО на компьютере, вторая — в виде прошивки самого принтера.

Также следует уточнить, в какой момент печать документа стала невозможной. Например, Вы только что включили компьютер, затем открыли нужный файл и запустили его на печать. И… ничего полезного не происходит. А может быть печать прервалась на середине процесса. Разберем различные варианты.

Разбираемся с принтером

Если наш принтер сетевой, то у него есть IP-адрес в локальной сети. Его можно узнать многими разными способами, один из них — просто узнать у сисадмина — может оказаться самым быстрым. Другой вариант — угадать или найти специальным софтом от производителя принтера. Ну и наконец это распечатка настроек принтера при помощи него самого.

Например, в принтерах HP это делается так: сначала нажимается кнопка вызова настроек, как правило, она украшена иконкой с шестеренками, потом выбирается пункт наподобие «Отчет о конфигурации». Точное наименование и расположение меню зависит от модели принтера. Вообще-то нам IP-адрес принтера как раз был нужен, чтобы не вставать с места… . Ну да ладно. Если мы уже рядом с ним, то стоит временно пропустить пару абзацев, если нет, то пока остаемся здесь. У сетевого принтера обычно есть web-интерфейс.

Если в адресной строке браузера вбить IP-адрес принтера, например, http://192.168.1.14, то должна открыться страничка с данными принтера, например, такая:

Но если она не открылась, если нам сообщили, что страницу открыть невозможно, то обращаем внимание на абзац, начинающийся со слов «Если принтер находится далеко…» . Стоит ознакомиться с тем, что представлено на странице web-интерфейса, посвященной состоянию устройства. Вполне возможно, что там будет содержаться полезная информация, которая поможет разобраться в том, почему принтер не печатает с компьютера.

Например, кончилась бумага, произошло ее замятие или совсем-совсем кончился картридж. У меня был струйный принтер, который при опустошении картриджа просто отказывался печатать. Кстати, сообщение о том, что бумага закончилась, может означать, что у принтера поизносились ролики подачи бумаги. Один раз в офисе эту проблему решили сами сотрудники.

Кажется, жвачку на них налепили… Но работало же!  Но вообще лучше с таким в сервис, пусть меняют старые ролики на новые.

У нас может в качестве печатающего устройства стоять старый USB принтер. Нередко нежелание агрегата печатать решается перетыканием или заменой кабеля USB. Из своей собственной практики скажу, что дешевые USB кабели «летели» очень часто. После этого было желательно принтер выключить и включить. Вместе с драйвером к нему как правило идет специальное программное обеспечение, в котором можно отследить состояние принтера — уровень чернил в картриджах, не замята ли бумага и проч.

Если принтер находится далеко, то мы можем и не заметить, как кто-то его выключил. Поэтому следует убедиться в том, что он вставлен в розетку исправного сетевого фильтра, который в свою очередь тоже включен и вставлен в розетку. Включаем при необходимости принтер, убеждаемся, что цикл его загрузки успешно завершился.

В современных устройствах есть жидкокристаллический экран, пример:

На нем при включении отображается процесс загрузки. Если он прервался на ошибке инициализации, и на экране появилась ошибка, то необходимо выяснить на сайте производителя, что она может означать. Как правило на сайте производителя есть сводные таблицы по ошибкам или специальные поисковые разделы. На старых принтерах ошибка загрузки выявляется по серии мигания ламп, которые ответственны за предупреждение об ошибке. Вот некоторые примеры.

  • У принтеров HP может возникнуть ошибка 50.2 Fuser Error, которая означает, что термоэлемент печи недостаточно нагревается. Принтер советует себя выключить и повторно включить. Если не помогло, то стоит удостовериться, что принтер включен в нормальную розетку 220 В или в сетевой фильтр не вместе с 5 чайниками. Может банально не хватить тока. Вообще группа ошибок 50.х касается проблем с термоблоком в целом.
  • Ошибка 13.x у принтеров HP — это замятие бумаги в какой-либо части аппарата — до или после термоблока.
  • Ошибки 20 и 21 — это ошибки с памятью, необходимо очистить внутреннюю очередь печати принтера HP.
  • У струйника Canon коды ошибок 1680 и 1681 означают, что картриджи не на своем месте. Но эта ошибка нигде не высвечивается в явном виде, только индикатор мигает желтым с разделяющим серии этих миганий продолжительным зелёным. Как в случае с писком BIOS при загрузке компьютера, в инструкции к изделию по частоте миганий  надо определить, что за ошибка возникла. Если это проблема к картриджами, то их надо переставить или заменить.

Перевставить картридж, убедиться, что с нового картриджа все нужные пленки сняты, самостоятельно можно и нужно, но разбираться с проблемами печи лазерного принтера точно не стоит, необходимо обратиться в сервисный центр.

Если сетевой принтер не может получить IP-адрес, то это другая история. Вы или сисадмин Вашей компании должен убедиться, что принтер вообще подключен к сети, что лампочка сетевой карты принтера мигает, провод нигде не перебит (подробнее в этой статье).  Затем необходимо проверить, настроен ли принтер на получение адреса по DHCP. Сервер, ответственный за раздачу адресов, может быть сейчас недоступен. Если IP-адрес прописан статически в настройках принтера, то возможен конфликт IP-адресов при неправильных настройках DHCP. Или принтера  .

Разбираемся с компьютером

Проблема нежелания принтера печатать может состоять в том, что принтер и не в курсе, что от него что-то хотят, так как задание на печать в его сторону отправлено не было.

Нас могло постичь разочарование — мы не нашли в списке принтеров того самого, незаменимого. А все из-за того, что не были установлены драйвера. Они поставляются на диске вместе с устройством. Но можно скачать самые новые драйвера с сайта производителя. Тут может понадобиться сисадмин, так как для установки драйверов нужны админские права на компьютере.

Допустим, что драйверы мы установили, их установка целиком и полностью зависит от производителя принтера. Однако документ из принтера так и не вылез. Смотрим очередь печати. В ОС Windows это делается из Панели управления. Переходим в ней в «Устройства и принтеры», два раза кликаем по нужному нам принтеру, откроется окно очереди печати.

Если она не такая пустая, как на скриншоте, то задания лучше удалить и попробовать запустить документ на печать заново. Для этого все задания надо выделить, щелкнуть правой кнопкой мыши и кликнуть по пункту контекстного меню «Отменить».

Но очередь может так просто не сдаться и не очиститься. В ОС Windows нажимаем сочетание клавиш Win + R, откроется окно «Выполнить». В нем в поле «Открыть» набираем команду services.msc. Откроется список служб Windows.

В списке находим службу «Диспетчер печати», щелкаем правой кнопкой мыши и кликаем по пункту «Остановить».

Затем через Проводник переходим по адресу

C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

и удаляем все оставшиеся там файлы.

Возвращаемся в окно служб Windows и запускаем службу «Диспетчер печати».

В Ubuntu Linux проще всего обратиться к web-интерфейсу CUPS  http://localhost:631/jobs/ и оттуда удалить задания.

При повторном накоплении документов в данной очереди остается констатировать, что компьютер не может «достучаться» до принтера. Если он сетевой, то он не виден в сети, если USB, то дело скорее всего в физическом соединении принтера и компьютера.

Драйверы принтера могут нуждаться в полной переустановке, даже с очисткой следов предыдущих установок. У HP есть специальная программа для этого. В Windows 7 и моложе удаление драйверов принтеров может происходить по следующей схеме. Идем в Панель управления, в «Устройства и принтеры», кликаем по непечатающему принтеру, затем в верхней панели окна щелкаем по кнопке «Свойства сервера печати».

В открывшемся окне переходим на вкладку «Драйверы», выбираем нужный драйвер и нажимаем на кнопку «Удалить…».

В следующем окне выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера» и нажимаем ОК. После этого драйверы можно устанавливать заново.

Но если очередь чистая, а принтер ничего не напечатал, это еще не означает, что принтер все получил и «съел». Попробуйте распечатать тестовый документ из стандартных программ операционной системы. В Windows можно использовать Блокнот. Если печать прошла успешно, то дело в той программе, из которой Вы печатали изначально. Так, в Microsoft Word есть собственная очередь печати, которая может «тупить». Техническая часть этого вопроса описана здесь.

Вы могли включить отложенную печать для данного принтера. Чтобы принтер печатал здесь и сейчас, отключите эту функцию. Для этого в Windows надо зайти в Панель управления, в «Устройства и принтеры», кликнуть правой кнопкой мыши по принтеру и снять галку «Отложенная печать». Если пункт отсутствует в меню, стало быть такая функция у принтера вообще не предусмотрена.

Кстати, тут же есть пункт «Приостановить печать». Галочки рядом с этим пунктом быть не должно.

Проблемы могут подстерегать, если пользоваться USB-принтером, пробрасываемым на сервер 1С через RDP (популярное решение). На своем опыте скажу, что невыполнение условия одинаковости драйверов с обеих сторон соединения не столь фатально, как пишут. Хотя если печать не работает, следует начать именно с того, чтобы разобраться с драйверами. Тем не менее это не все, есть один «хак», который позволяет заставить печатать даже капризный USB МФУ HP через RDP.

Кликаем правой кнопкой мыши принтеру, выбираем пункт меню «Свойства принтера» и в открывшемся окне переходим на вкладку «Порты»:

Сначала отмечаем галку «Разрешить группировку принтеров в пул» (англоязычный вариант — Enable printer pooling). Затем помимо галочки, стоящей на порте принтера (убедитесь, что она стоит!), ставим галочку напротив LPT1 и нажимаем ОК. Переподключаемся к RDP, отправляем на печать документ с сервера 1С на наш принтер, бумажка должна распечататься.

Сценарий 2. Принтер что-то напечатал и остановился

Мы уже начали ждать, когда закончится печать, она действительно завершилась, мы походим к принтеру забирать документ, но понимаем, что в пачке явно не все страницы. Опять внимательно смотрим в лицо принтеру.

Самые лайтовые варианты — это преждевременно кончилась бумага или закончились чернила. Совсем-совсем. Опять же повторюсь, что на закончившиеся чернила не все принтеры реагируют адекватно, то есть выплевывают бумагу со все более бледным содержимым. Есть струйные принтеры, которые просто прекращают свою работу во избежание проблем, даже если чернила в картридже еще чуток присутствуют. Один у меня так бумагу зажевал посреди процесса .

Скорее всего все-таки зажевалась бумага. В инструкции к каждому принтеру указывается, как правильно избавляться от всех этих клочков.  Для этого надо выполнить ряд действий:

  • выключить принтер
  • открыть крышку, ту, которую открываем при замене картриджа
  • вынуть картридж и потянуть застрявшую бумагу. Общая идея такова — если лист зажевался вначале или посередине, его необходимо вытягивать из принтера в сторону, противоположную печати, но если бумага зажевана в конце – то нужно тянуть по ходу печати.
  • при разрыве вытягиваемой бумаги клочки из принтера надо подсобрать.
  • обязательно надо проверить, не попали ли в принтер какие-то чужеродные элементы — скрепки, линейки, ручки, очки и т.п.
  • после процедуры необходимо вернуть картридж на место, закрыть крышку и включить принтер

Если подчистили хорошо, то никаких ошибок загрузки не должно появиться.

Если замятие происходит часто и с различными типами бумаги, то это сигнал к тому, что принтеру пора лечиться у специалиста.

Из менее лайтовых вещей — это перегрев компонент принтера. В случае струйника это может быть перегрев двигателя каретки или перегрев печной головки. У лазерника может перегреться термоэлемент печи. Да и в принципе может возникнуть проблема с вентиляцией внутри принтера и, как следствие, его перегрев. Принтер стоит выключить на некоторое время, дать остыть, затем вновь включить.

В любом случае в рамках обзорной статьи все причины того, почему принтер не печатает документ, затронуть невозможно, только если не делать из нее километрового монстра.

Источник: http://noservice.ru/printer-ne-pechataet-dokument/

Какие нужно предпринять меры, чтобы принтер начал печатать документы

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Первая причина, как бы это смешно не звучало, связана с плохими контактами, перебоями в сети и другими подобными нюансами. Поэтому прежде чем читать дальше, удостоверьтесь, что все вышеуказанное у вас находится в полном порядке.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

https://www.youtube.com/watch?v=ndAfAbc2z2Y

Нет диска? Идем на официальный сайт производителя вашего принтера и скачиваем драйвера непосредственно оттуда. Кстати, даже если у вас все было установлено, вам все равно не помешает туда заглянуть, поскольку программное обеспечение устаревает с невероятной скоростью. Чтобы научиться скачивать драйвера, вот вам статья: «Почему компьютер не видит принтер».

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Как удалить драйвер принтера Windows XP

Как удалить драйвер принтера Windows 7

Как удалить драйвер принтера Windows 8

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте Блокнот, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Источник: http://useroff.com/pochemu-ne-pechataet-printer.html

Не печатает принтер [решение]

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было…

Источник: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

Принтер перестал печатать. Ищем решение проблемы

Тем людям, которым часто приходиться использовать принтер или мфу, будь то на работе или дома, порой приходится сталкиваться с необходимостью устранения следующей проблемы: почему не печатает принтер. Стоит сразу же сказать, что в большинстве случаев появление подобной неисправности не связано с поломкой оргтехники или ПК. Кроме того, если принтер перестал печатать, такая проблема не зависит от его типа или фирмы-производителя. Т.е. способы её устранения являются одинаковыми и для струйного, и для лазерного аппарата.

Если принтер не хочет печатать или компьютер не видит его, то для начала было бы неплохо проверить сам девайс. Для этого сделайте распечатку тестовой страницы, но если устройство отказывается печатать документ, то проверьте, правильно ли установлены расходный материал и бумага.

Индикатор при печати, как правило, горит зеленым цветом, но если перечисленные действия не помогли, то проверьте контакт провода электропитания с аппаратом. Кроме того, проблема, связанная с тем, что принтер не печатает с компьютера, может быть связана с контактом кабеля, который соединяет девайс с системным блоком.

Попробуйте подключить его к другим USB-портам или заменить на новое аналогичное изделие.

Также попробуйте использовать сканер. Если принтер сканирует, но не печатает, то значит проблема не в плохом кабеле. Для устранения проблемы ознакомьтесь с другими рекомендациями, описанными в данной статье.

Зависла очередь печати

Когда принтер не печатает, причиной неполадки может стать сбой в ОС, в результате чего очередь печати документов оказалась в подвисшем состоянии. Чаще всего устройство начинает переставать распечатывать по этой причине в ситуациях, когда к нему по локальной сети подключено несколько компьютеров, пользователи которых одновременно нагрузили его большим количеством задач.

Возникает вопрос, как сделать, чтобы принтер снова печатал как раньше? Для восстановления его работы перейдите из панели управления в меню «Устройство и принтеры» и выберите нужное устройство. Затем откройте пункт «Просмотр очереди печати» и отмените в списке документов на печать все файлы, которые вы там найдёте.

После такой простой процедуры девайс обычно  начинает работать абсолютно нормально.

Выбрано не то устройство печати

Одна из самых банальных проблем того, что принтер перестал печатать, заключается в следующем: пользователь неправильно выбрал аппарат для печати. Ни для кого не секрет, что в операционных системах Windows имеется по несколько принтеров, некоторые из которых являются виртуальными. Следовательно, некоторые пользователи забывают посмотреть какой принтер они выбрали для того чтобы распечатать важные для них документы.

Проблема с драйверами

Если вопрос «что делать если принтер не печатает» по-прежнему является для вас нерешенным, то возможная причина неполадки кроется в драйверах устройства. Выберите через меню «Пуск» вкладку «Принтеры и факсы» и откройте при помощи правого клика мыши «Свойства». Затем перейдите на «Дополнительно» и полностью удалите данное устройство или выберите какой-нибудь другой драйвер. Выключите персональный компьютер и вытащите шнур USB. Перезагрузив ПК, включите аппарат для печати, вставив USB в другой разъем.

Чтобы убедиться в том, что причиной проблемы является именно драйвер, откройте диспетчер устройств и раскройте там вкладку с принтерами. Если рядом с нужным для вас устройством стоят восклицательные знаки желтого или красного цвета, то значит, причина заключается именно в драйвере. Устранив проблему, путем его переустановки, попробуйте распечатать несколько листов. Если устройство работает так, как надо, то поздравляем – проблема решена! Но если принтер не печатает, то рассмотрите другие возможные причины подобной ситуации.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер подключен, но не печатает, то возможно, все дело в его расходном материале, т.е. картридже, в котором просто закончился тонер или чернила. Обычно в такой ситуации аппарат либо вообще не печатает, либо печатает, но абсолютно белые листы без какого-либо изображения.

Поэтому проверьте количество красящего вещества в бункере картриджа, причем вне зависимости от того, используете ли вы струйный принтер или лазерный. Для этого откройте свойства нужного девайса, предварительно перейдя в раздел «Устройства и принтеры».

Но учтите, что далеко не всегда операционная система может отображать верные сведения о количестве красящего вещества в картридже, поэтому полностью полагаться на подобную проверку не стоит.

Лучше всего, если прежде печатающий принтер вдруг перестал распечатывать, откройте его крышку и выньте картридж. Слегка потрясите расходный материал – благодаря этому красящее вещество внутри его бункера распределится достаточно равномерно, после чего вы сможете напечатать еще несколько листов. Главное не испачкайтесь тонером (если у вас лазерная модель принтера), который является довольно токсичным веществом!

Что касается ситуации с бумагой, то возможно печать принтер не хочет из-за ее замятия. Обычно в подобной ситуации операционная система выдает соответствующее предупреждение, но далеко не всегда. Само по себе замятие листов бумаги является достаточно частым явлением, особенно в организациях, где экономят на покупке бумаги, используя для распечатки старые листы. Последние чаще всего бывают мятыми, в результате чего их бывает довольно сложно уложить в лоток ровной стопкой.

Если ни одна из рекомендаций так и не помогла и печатать принтер отказывается, но при этом он может сканировать, тогда придется воспользоваться помощью профессионалов. Учтите, что при самостоятельной попытке устранения данной неполадки, не зная конкретной причины, вы можете нанести своей оргтехнике непоправимый урон, даже если этого не хотеть.

Источник: https://printeros.ru/remont/ne-pechataet.html

Принтер не печатает документы Word: причины и что делать?

Принтеры – высокотехнологичные приборы, предназначенные для печати текста или картинок. Очень часто случаются такие проблемы, что принтер не хочет печатать документы, выводит их медленно или выполняет какие-то другие действия, которые ему не были заданы пользователем. Существует огромное количество причин того, что аппарат отказывается работать.

Самая худшая ситуация – когда устройство просто игнорирует действия хозяина. Не стоит сразу унывать при возникновении такой проблемы, ведь можно ее решить своими силами, не прибегая к помощи специалиста или вообще покупке нового устройства. В этой статье будут рассмотрены основные причины и способы решения вопроса, почему принтер не печатает документ Word.

Первые действия

Прежде всего следует проверить, действительно ли проблема в принтере? Может быть, пользователь неправильно задает команды или на компьютере не установлены соответствующие драйверы, без которых печатающее устройство с ним не может взаимодействовать. Сначала нужно попробовать перезапустить компьютер и сам принтер, а затем напечатать другой документ. Если же очевидно, что загвоздка в устройстве для печати, то переходим к следующим мерам.

Перезапуск службы печати

Чаще всего проблема решается именно этим путем. Необходимо перезапустить службу под названием «Диспетчер печати». Для этого нужно одновременно нажать клавиши Windows и R. Далее следует ввести команду: services.msc. Открывшееся окно – это состояние всех служб, работающих или установленных на компьютере. В их списке нужно найти службу под названием «Диспетчер печати» и перезапустить ее, нажав правой кнопкой мыши и выбрав действие «Перезапустить». Таким образом мы очистим очередь печати, которая могла просто забиться и блокировать все входящие команды.

После проведенных манипуляций проблема должна решиться, если это не более тяжелый случай. Такой способ однозначно стоит попробовать хотя бы для того, чтобы определить корень проблемы.

Проблемы с USB-проводом

Если предыдущий способ оказался бесполезным, стоит последовать следующим пунктам:

  1. Проверьте кабель на механические повреждения (трещины, перегибы и т. д.). При обнаружении малейших дефектов нужно проверить провод на другом устройстве, чтобы определить, в нем ли проблема.
  2. Попробуйте вставить кабель в другой слот USB на компьютере. Может оказаться так, что порт просто оказался нерабочим.
  3. Не используйте слишком длинные провода (более 200 см). Это может приводить к частым сбоям между устройствами.
  4. Можно попробовать воспользоваться иным проводом USB для соединения принтера и компьютера.
  5. Беспроводной принтер можно попробовать подключить с помощью провода, если он отказывается действовать.

Эти манипуляции тоже могут помочь решить ситуацию, когда принтер не печатает документы Word. Переходим к другому типу причин.

Работа с драйверами

Драйвер – программа, которая управляет устройством и соединяет его с другими. Поэтому наличие обновленной и рабочей программы – обязательное условие исправной работы оборудования.

Как установить драйвер?

Если в наличии нет компакт-диска с соответствующими утилитами на принтер, то можно их найти в сети, они находятся в свободном доступе для скачивания. Нужно зайти на официальный сайт производителя и выбрать вашу модель устройства. Следует найти драйвера нужной версии и скачать их себе на компьютер. Нужно прочитать лицензионное соглашение и следовать инструкциям установки. После всех операций необходимо запустить программу и убедиться, что есть связь с принтером, который нужно подключить к компьютеру.

Бывает такое, что пользователь не знает модель своего печатника и какой у него производитель. В таком случае нужно посмотреть это на компьютере: в панели управления найти вкладку «Диспетчер устройств», в списке устройств должна быть строка «Принтеры» или «Оборудование», где можно найти модель своего принтера.

Установить драйвер возможно и по его описанию. Определить его можно, нажав правой кнопкой на ярлык своего принтера в диспетчере устройств (как это сделать описано выше) и открыть «Свойства». Сверху нужно нажать кнопку «Сведения». В поле «Свойства» нужно выбрать «Описание драйвера» и скопировать его.

Далее нужно найти в интернете сервис поиска драйверов и вставить в строку скопированное значение. Остается только загрузить программу и следовать инструкции по установке.

Если же утилита уже установлена, но принтер не печатает документы с компьютера, то следует обновить программу.

Как обновить драйвер?

Можно воспользоваться самым простым способом – переустановить утилиту. Для этого нужно в панели управления найти кнопку «Устройства и принтеры». Далее следует выбрать свой принтер, который подключен к компьютеру и нажать на его иконке правой кнопкой мыши. Затем нужно удалить устройство.

Теперь при повторном подключении печатника к компьютеру система потребует установки драйвера и начнет поиск необходимой его версии.

Другие причины

Принтер не печатает документ — что делать, если все предыдущие действия не помогли? Следует проверить самые очевидные вещи. А именно: поставлена ли бумага в принтер, хватает ли краски для печати или, может быть, картридж вовсе отсоединен?

Проверка устройства по умолчанию

Может случиться такое, что приоритет с основного устройства компьютер переставил на виртуальное, и из-за этого случается, что принтер не хочет печатать документ Word. Проверяется это следующим образом: нужно зайти в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры». В открывшемся списке аппаратов нужно выбрать тот, которым собираетесь пользоваться и, нажав правой кнопкой мыши, выбрать «Использовать по умолчанию».

После этого компьютер будет использовать именно это устройство для печати документов. В этом же окошке не лишним будет провести диагностику неполадок, выбрав соответствующую кнопку при нажатии правой кнопкой мыши на принтер.

Еще один способ проверить, почему принтер HP не печатает документы Word, – вывести тестовую страницу. Чтобы это сделать, перейдите в панель управления и нажмите на вкладку «Устройства и принтеры». На иконке своего печатника кликните дважды левой кнопкой мыши. Откроется окно настройки, если на принтер установлен драйвер. В этом окне нужно зайти в настройки и нажать «Пробная печать».

После этого устройство должно напечатать тестовую страницу, где будет видно, в чем проблема: если краска неравномерно нанесена, то, возможно, испортился картридж; если лист оказался пустым, то проблема либо в краске, либо в самом печатнике.

Выбор параметров печати документа

Бывает и такое, что машина вроде и выводит текст, но он размещен неправильно или отдельные его фрагменты просто не видны. В таком случае следует правильно подобрать размер и качество печати. Необходимо найти нужный файл, печать которого нужно произвести и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрав «Печать». В открывшемся окне будут видны все настройки, которые можно изменить под себя, тем самым подобрав оптимальное положение, качество и размер текста или картинки.

Все вышеописанные действия являются основными и напрямую относятся к проблеме, почему принтер не печатает документ Word. Теперь рассмотрим второстепенные факторы, которые тоже случаются и могут повлиять на работу устройства, но не имеют прямого отношения к главной трудности.

Что делать при замятии бумаги?

Такая ситуация периодически случается с каждым пользователем, когда устройство мнет бумагу. Предпосылками этому может быть тот момент, когда принтер HP медленно печатает документ Word. Проблему можно решить своими усилиями без помощи мастеров. Сначала следует разобраться в причинах замятия бумаги:

  1. Неправильная загрузка бумаги в лоток. Например, если листы нестандартного размера (например, фотобумага 10 х 15), то ее нужно расположить в определенное место в лотке, которое обычно выделяют и обозначают производители. Также листы А4 могут быть склеены между собой, что может вызвать замятие.
  2. Некачественная бумага. Принтер – довольно дорогой аппарат, поэтому для него нужно подбирать хорошую бумагу. Плохие листы могут оставлять внутри устройства мелкие частицы, которые со временем накапливаются и могут вызывать проблемы с работой.
  3. Поврежденный механизм захватывания бумаги. Ролик может со временем утрачивать свои функции. Например, он может высохнуть и просто не действовать на загруженные листы или мять их. Чтобы исправить ситуацию, специалисты рекомендуют смазать ролики спиртом. Для этого намочите тряпочку спиртом и рукой подберитесь к этим самым механизмам, которые находятся в нижней части лотка, куда ставится бумага. Следует их хорошо протереть, чтобы восстановить возможность захватывать листы.
  4. Некачественная или неоригинальная краска. Очень важно использовать картриджи нужного производителя, чтобы исключить риск появления проблем с устройством, включая и замятие бумаги.

Для решения такой проблемы следует выполнить следующие действия:

  1. Отключить принтер, чтобы он не держал зажеванную бумагу. При ремонте включенного оборудования можно запачкать руки краской или вообще получить ожог, если принтер лазерный.
  2. Вытаскивать лист следует именно по той траектории, по которой он должен проходить. Если же действовать иначе, то можно повредить элементы аппарата или оставить куски бумаги внутри принтера, что усложнит проблему.
  3. Перед извлечением листа следует вытащить картридж из каретки, чтобы краска не попала на ненужные места. После всех процедур нужно установить картридж обратно и убедиться, что каретка способна двигаться.

Чтобы не столкнуться снова с замятием бумаги, нужно следовать следующим рекомендациям:

  • Не устанавливаете слишком много листов в лоток одновременно. Из-за большого количества бумаги колесики принтера могут просто не справиться и испортиться.
  • Вставляйте листы по отдельности, чтобы убедиться, что в стопке нет склеенных листов.
  • Выбирайте только ту бумагу, которая предназначена для печати или рекомендована производителем.
  • Укажите в настройках устройства вид бумаги, которая используется для печати.
  • Регулярно проводит чистку картриджей. Эта функция присутствует в некоторых моделях.

Как почистить принтер в домашних условиях?

Одной из причин, почему принтер не печатает документ в очереди, может быть загрязненность картриджей или высохшая краска. Такие проблемы обычно возникают, когда устройство не используется долгое время и краска приходит в негодность.

Конечно же, не стоит сразу прибегать к помощи специалистов или нести принтер в сервис, так как стоит это довольно дорого, а решить такую проблему возможно самому. Стоит отметить, что в офисах высыхание краски почти не наблюдается, так как там постоянно печатаются документы – устройство всегда в работе.

Поэтому, чтобы предотвратить высыхание, следует хотя бы раз в неделю выводить страницу с каким-либо текстом или картинку.

Первым делом нужно подготовить все инструменты, которые будут использованы: салфетки, спирт, вода, тара для жидкости. Пошаговая инструкция очистки каретки:

  1. Открыть крышку устройства и вынуть все имеющиеся картриджи, а также каретку для них.
  2. Протереть все детали и элементы внутри принтера от пыли и краски.
  3. Нужно смешать спирт с водой в равных пропорциях и положить туда каретку, чтобы краска и накопившаяся грязь отмокли.
  4. Через 2 минуты протереть деталь салфетками, чтобы удалить лишн�

Источник: https://dikobraz.net/2019/01/30/printer-ne-pechataet-dokumenty-word-prichiny-i-chto-delat/

Пк видит принтер но не печатает. Не печатает принтер

Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов.

При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.

Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу

Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.

Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:

  1. проблемы с подключением;
  2. выбрано неверное устройство;
  3. глюк, завесивший очередь печати;
  4. отсутствующая или застрявшая бумага;
  5. ошибки, связанные с драйверами;
  6. закончившийся или плохо заправленный картридж.

Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.

НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСТРОЙСТВА

Как бы банально ни звучало, но самая распространенная причина из-за которой не удается распечатать – неправильное подключение устройства. Чаще всего пользователи просто забывают включить электропитание, но возможны и технические неполадки с подключением.

Перед тем как искать причину, из-за которой принтер перестал печатать:

  • проверьте, включен ли провод питания в розетку и правильность подключения к устройству;
  • перезагрузите принтер и ПК;

Совет. При подаче электропитания загораются светодиодные индикаторы. Они позволяют определить нормально функционирует печатающее устройство или находится в состоянии ошибки.

ВЫБРАН НЕ ТОТ ПРИНТЕР ДЛЯ ПЕЧАТИ

В Windows пользователю доступно несколько принтеров. При этом к физическим устройствам они имеют отношение не всегда. Пользователи в спешке отправляют документ в виртуальное устройство и удивляются, почему печать на принтере не начинается.

Установите физический принтер устройством печати по умолчанию для исключения ошибки. Для этого:

  • Открываем управление принтерами из панели настроек.
  • Вызываем контекстное меню на значке устройства.

Устанавливаем галочку «Использовать по умолчанию»

Остается только не забывать указать нужный.

СБОЙ, ВЫЗВАВШИЙ ЗАВИСАНИЕ ОЧЕРЕДИ ПЕЧАТИ

Пользователи Windows иногда испытывают затруднение с печатью документов из-за повисших документов в очереди. Встречается она у локальных пользователей редко, а вот те, кто использует сетевые устройства работать с принтером из-за этой причины не могут частенько. Решение у проблемы одно — очистка очереди печати. При этом придется отменить печать всех документов.

Рассмотрим, как очистить очередь печати принудительно:

рис.1. Заходим в панель управление и переключившись к виду мелких значков открываем категорию управления принтерами

рис.2. Вызываем контекстное меню для устройства, где зависли документы и открываем диспетчер очереди печати

рис.3. Удаляем все документы по очереди или очищаем всю очередь из меню «Принтер»

После выполнения этих действий устройство начинает работать нормально. Но иногда удалить очередь печати на принтере недостаточно. Приходится перезагружать устройство физически для восстановления связи.

Иногда служба, отвечающая за очередь печати, зависает. В этом случае придется очистить очередь печати принтера другим способом:

  • Открываем управление службами из раздела администрирование.
  • В диалоговом окне найти службу, отвечающую за запуск диспетчера печати и дважды нажать на нее.

Щелкнуть по кнопке «Остановить»

  • Удалить все файлы из подкаталога system32\spool\printers\ в папке Windows.
  • Запустить службу соответствующей кнопкой.

ОТСУТСТВУЮЩАЯ ИЛИ ЗАМЯТАЯ БУМАГА

Обычно, если бумага застряла или закончилась, то принтер выдает ошибку при печати. Показывая предупреждение на экране или с помощью светодиодных индикаторов. Но иногда этого не происходит.

Замятие бумаги – явление распространенное. Многие пользователи выбирают низкокачественную бумагу для печатающих устройств или используют ее по несколько раз. При этом ровно расположить стопку листов в лотке для подачи не удается, они электризуются и возникает замятие бумаги, а принтер выдает ошибку и отказывается печатать.

Часто застрявший лист видно сразу и его требуется аккуратно удалить, не совершая рывков. Если устройство сигнализирует об ошибке, но лист обнаружить при беглом осмотре не удается, следует достать картридж.

Обзор станет лучше и удалить застрявший лист не составит труда

Важно! Соблюдайте аккуратность. Обрывки от застрявшей бумаги не позволят нормально работать, а для их удаления потребуется полностью разобрать оборудование силами сервисного центра.

ПРОБЛЕМЫ С ДРАЙВЕРАМИ

Драйвер – это управляющая утилита. Она организует взаимодействия Виндовс и устройства. Требуется она для всего оборудования как внутреннего, так и внешнего. Иногда из проблем с драйверами возникают ошибки при работе.

Рассмотрим, после чего происходят проблемы с драйверами:

  1. Обновления или переустановка Виндовс.
  2. Установка нового оборудования, вызвавшего конфликты в ОС.
  3. Программные сбои.

При этом устройство может вести себя по-разному. Например, проблема встречается часто, если принтер печатает пустые листы или происходит самопроизвольная отмена печати.

Для начала необходимо проверить отсутствие конфликтов в ОС. Для этого:

  • Заходим в панель управления компьютером.
  • Переключаем режим отображения в мелкие значки.

Здесь требуется проверить отсутствие восклицательных знаков. Они указывают на проблемы с управлением устройствами, что вызывает различные сбои. Если есть неполадки их требуется устранить, инсталлировав подходящие драйвера для оборудования.

Часто диспетчер оборудования о неполадках не сообщает, но и печать нормально не идет. В этом случае надо переустановить драйвера полностью, для чего:

  • Заходим на официальный сайт производителя, указываем модель устройства и в разделе загрузок скачиваем последнюю версию драйвера для имеющейся ОС.
  • Инсталлировать скаченный пакет с драйверами и утилитами.

ПРОБЛЕМА С КАРТРИДЖЕМ

Часто причинами сбоев в работе печатающего устройства являются проблемы с картриджем. Тонер для принтера заканчивается в неподходящий момент и устройство отказывается выводить документ на печать или выпускает белые листы.

Первым делом следует остановить печать на принтере и проверить наличие и уровень тонера или чернил

Делается это из раздела управления печатающими устройствами в свойствах оборудования.

Стоит знать. Для определения информации об уровне тонера или чернил ОС использует показатели принтера. Они могут расходиться с реальными, особенно при использовании заправленных или восстановленных картриджей.

Бывает другая ситуация, когда плохо печатает принтер хотя краска есть. Если используется струник, то стоит выполнить очистку печатающей головки для удаления засохших чернил.

Совет. В лазерниках при окончании тонера начинают выдаваться белые полосы на отпечатках. Ненадолго продлить жизнь картриджа можно достав его из принтера и аккуратно потреся для равномерного распределения тонера.

Тонерам и чернилам, используемым для заправки, следует уделять отдельное внимание. Низкокачественные расходники приводят к проблемам с отпечатками и даже поломки оборудования. Чтобы не задаваться вопросом, почему принтер после заправки плохо печатает приобретайте расходные материалы только известных фирм у проверенных продавцов, так как рынок переполнен подделками.

Но сваливать все на расходные материалы не стоит. Физические повреждения у печатающих устройств возможны. Если принтер печатает черные листы, стоит задуматься об обращении в сервисный центр. Всего скорее поломка внутри устройства и устранить ее самостоятельно будет сложно.

В этой статье мы поможем вам ответить на вопрос почему не работает принтер и что делать в этой ситуации. С каждым днем растет количество людей, использующих компьютер. Принтер же стал неотъемлемой частью комфортной работы с ПК. Трудно представить себе школы, офисы, даже дома без этой чудо техники. Использование его настолько стало необходимым, что вынужденная остановка приводит нас в недоумение.

И нет разницы, какой тип принтера – лазерный, матричный, струйный, сублимационный или другой.
Даже бренд таких качественных производителей, как HP, Canon, Epson или Samsung , не исключает остановку процедуры вывода на печать.

Почему не печатает принтер и что делать

А ведь не секрет, что при использовании любой техникой, возникают неполадки.

В чем причина невозможности печати? Давайте рассмотрим такой, часто волнующий пользователей, вопрос. Он объединяет владельцев всех марок и брендов, на любых ОС. Проверка причины неточности в работе такого устройства – стандартна почти для всех.

Принтер не хочет печатать с компьютера

Сперва, проводим проверку самого девайса. Для этого нужно сделать пробную распечатку странички, включив кнопку. Если не получилось – удостоверьтесь в наличии бумаги, правильном установлении картриджа, повторите операцию еще раз. Индикатор после запуска должен гореть зеленым цветом. Действия не имели эффекта, тогда:

Проверяем провод электропитания, и его стыковку с печатающим устройством.

Получилось напечатать тестовую страничку, но не получается перенести на бумагу другие файлы? Тогда желательно отрегулировать настройки в системе.

USB-кабель отошел от входа печатающего устройства или гнезда системного блока.

Удостоверьтесь, что файлы корректно «уходят» на распечатку.

Возможно, установлена «птичка» в диспетчере, возле пункта «».

Чтобы изменить эту команду, заходим в меню и выполняем:

«Пуск «, следом «Настройка «, потом «Принтеры и факсы » — находим пиктограму «Принтер » и снимаем запрет.

Могут быть в списке невыполненные задания по распечатке документов – поступаем таким образом:

Принтер ->.

Бывает, что проделанные действия не имеют желаемого результата, тогда удаляем устройство.

С помощью правой клавиши мыши вызываем меню и выполняем команду «Удалить ». Отключаем шнур USB от системного блока и перезагружаем ПК. Следом за запуском – подключаем USB-шнур в иное гнездо Должно выскочить окошко «Мастер установки », если нет — то открываем меню и выполняем: Пуск -> Настройки -> Принтеры и факсы

Если вышеизложенное не помогло, и печатающее устройство не реагирует, тогда…

Проверяем драйвера

В свойствах принтера, на вкладке «Дополнительно », выбираем другой драйвер;

Одна из самых распространённых причин данной проблемы банальна – выбран неправильный принтер в настройках печати. В этом случае необходимо просто заново начать печать, но в настройках поменять принтер на использующийся в текущий момент. Может возникнуть ситуация, при которой вашего принтера нет в списке устройств. В таком случае следует сначала проверить подключение устройства к компьютеру.

Все современные принтеры для нормального функционирования подключаются по USB интерфейсу к компьютеру и обычным сетевым кабелем к источнику питания . Проверьте эти два кабеля на всей длине вместе со всеми переходниками, разветвителями и удлинителями, если таковые используются. Если с виду всё нормально, проверьте источник питания (розетку) и USB вход.

Для проверки питания можно использовать устройство, в исправности которого вы уверены, если оно не заработает, просто подключите принтер в другое место. USB вход можно проверить по аналогии с питанием, только использовать придётся флешку. Если принтер всё равно не виден, попробуйте проверить драйвера . Драйвера должны подходить к модели вашего устройства и быть совместимы с установленной операционной системой.

Даже если вы обновили драйвера, а устройство всё ещё не определяется, возможно компьютер заражён вирусами . В таком случае следует немедленно заняться лечением. Но если печать не терпит отлагательств, можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме . Для этого нажмите F 8 во время загрузки системы и выберите “безопасный режим ” или ”safe mode”.

Проблемы с очередью печати

Следующая причина тоже встречается часто, но исправить её уже немного сложнее. Проблема может заключаться в “зависшей ” очереди печати. Нужно просто перезагрузить компьютер, но если это не помогло, придётся очищать очередь печати вручную . Это делается в панели управления, во вкладке “устройства и принтеры ” (для пользователей Windows 8 и выше необходимо открыть панель управления через настройки системы, чтобы не было путаницы) .

Выберите ваш принтер правой кнопкой мыши и найдите кнопку “просмотр очереди печати ”.

В открывшемся окне нажмите на вкладку “принтер ” и выберите “очистить очередь печати ”.

Ещё одним способом устранения данной проблемы является запуск службы диспетчера печати, так как иногда эта служба по каким-то причинам перестаёт работать или не запускается автоматически. Чтобы запустить её вручную, откройте панель управления и введите в поиске “просмотр локальных служб

Найдите службу диспетчера печати и в её свойствах выберите автоматический тип запуска.

Свойства службы

Перезапуск службы

Замятие или отсутствие бумаги

Отсутствие или замятие бумаги тоже может стать большой проблемой. Если с первым случаем всё понятно, то замятие бумаги исправить не так просто, как кажется. Сначала попробуйте устранить его, заменив бумагу. Если это не помогло, то возможно проблема, либо в программной части, либо в механизме захвата бумаги. В таком случае начать следует с обновления драйверов.

Если это не помогло, то придётся нести принтер в сервис, потому что проблема в механике, а “на коленке” такие вещи исправить нельзя . Так же напоминаем: желательно пользоваться только услугами официальных сервисов, чтобы избежать потери гарантии. Главная ошибка людей, которые столкнулись с данной проблемой, заключается в том, что они недооценили её серьёзность. Ведь многие считают, что такие ошибки при печати допускают только очень невнимательные люди и, по каким-то причинам, не причисляют себя к их числу.

Неисправны драйвера

Даже самые надёжные принтеры не идеальны. Буквально каждая возможная неисправность может быть вызвана старыми, неустановленными или неподходящими под используемую конфигурацию драйверами .

Обновление драйверов обычно должно выполняться автоматически . Вручную это можно сделать, скачав и установив драйвера с сайта производителя . При этом внимательно выбирайте модель устройства и конфигурацию вашей операционной системы, иначе установленные драйвера будут работать некорректно или вообще не будут работать. Так же если вы скачаете драйвера с неофициального сайта, то о гарантии на принтер можете забыть.

Неисправен картридж

Ещё один источник проблем – картридж . Его необходимо заправлять по мере расходования или покупать новый (в зависимости от модели). Бывает, что картриджи разных моделей выглядят очень похоже , но при установке в неподдерживаемую модель не функционируют, поэтому нужно всегда быть внимательными при покупке картриджа, чтобы избежать потери денег и времени.

Возможна ситуация, при которой картридж ломается . Об этом Вас скорее всего проинформирует сам принтер. В таком случае необходимо воспользоваться сервисом обслуживания, либо купить новый картридж . Напоминаем, что если вы воспользуетесь неофициальным сервисом, то потеряете гарантию как на картридж, так и на принтер, в котором он будет использоваться.

Одна из типичных ситуаций – документ подготовлен, принтер работает, но распечатывать документ не хочет. После нескольких попыток отправки пользователь обращает внимание на уведомление в углу: «Не удалось распечатать документ». Проверка принтера не дает результатов – в лотке есть бумага, но принтер упорно не печатает. Иногда он начинает плеваться чистыми листами или листами, покрытыми кляксами.

О чём пойдет речь:

Проверяем подключения

Ошибка печати во многих случаях – ошибка выбора принтера. Если пользователь покупает дешевый принтер, он должен быть готов к тому, что в определенный момент тот откажется работать. Для работы нужно выбирать модель среднюю по ценовым показателям. Если нужно много работать с бумагами, оптимальным вариантом будет работа с МФУ.

Если печать перед поломкой производилась, и принтер работал без сбоев, проверяем подключение к сети и пробуем перезапустить устройство кнопкой включения.

Проверяем розетку, к которой был подключен принтер – для этого подключаем к ней любой переносной прибор.

Просматриваем соединение принтер – компьютер сетевым шнуром. Для этого вынимаем шнур из паза и вставляем заново.

Проверяем лоток для бумаг – если бумаги немного, вкладываем в лоток листы. В лотке много бумаги – вынимаем часть и пробуем поставить обратно. Пробуем перезапустить принтер. Дополнительно перезапускаем компьютер. Если ничего не получилось, пробуем разобраться, почему принтер не печатает и выдает ошибку.

Первое, что нужно проверить, если на панель выводится сообщение об ошибке печати, – правильно ли выбран принтер.

Для этого необходимо произвести следующие действия:

  • Заходим в Панель управления и переходим на «Устройства и Принтеры». Окно покажет перечень подсоединенных принтеров и устройств.
  • Выбираем наше устройство – проверяем статус принтера, он должен быть «Подключен».
  • Устанавливаем курсор мыши на пиктограмму принтера, нажимаем правую клавишу. В выпадающем контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию». Возле принтера должен появиться зеленая галочка. Принтер в нерабочем состоянии отображается на панели «Устройства и принтеры» бледным, обесцвеченным значком. Это указывает на то, что компьютер не видит принтер. Причин может быть несколько: принтер отключен от источника питания; проблема с драйверами.

Для того чтобы не делать лишних действий, пробуем заново перезапустить Диспетчер печати и выполняем следующие действия:

  • Переходим по пути – Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Администрирование – Службы.
  • Определяем выпадающую вкладку «Имя» и находим «Диспетчер печати».
  • Выбираем свойство «Автоматически».
  • Для закрепления состояния попробуем перезапустить Диспетчер. Для этого устанавливаем курсор на строчку «Диспетчер» во вкладке «Имя». В выпадающем окне выбираем параметр «Автоматически» и сохраняем параметры.
  • Для того чтобы проверить работу Диспетчера, нажимаем «Перезапустить службу».
  • При отправке на принтер большого количества запросов на печать попробуйте очистить Очередь печати и перезагрузить принтер.

Проверяем свойства принтера

Открываем вкладку «Устройства» – «Принтеры и факсы». Щелчком правой клавиши мыши открываем выпадающее окно «Свойства», находим опцию «Обмен данными». Жмем «Отключить». После действия пробуем перезагрузить принтер.

Дополнительный вариант. Находим значок принтера, делаем два щелчка мышью и проверяем состояние устройства. Если выпадающее значение «Работать автономно», параметр следует изменить.

Для действия переходим по пути Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры. Выбираем принтер, в выпадающем меню убираем свойство «Работать автономно». Дополнительно нажимаем «Очистить очередь печати». После этого перезагружаем принтер.

Проверяем провода

Возможным вариантом ошибки печати является ошибка сетевого провода. При покупке принтера используется стандартный сетевой провод, скорость передачи которого невелика. Может создаваться ситуация, когда скорость передачи документа между устройствами может достигать часа – стандартный провод имеет низкую скорость передачи. Если такая проблема присутствует, то принтер в очень многих случаях выдает печать вчерашнего документа после запуска компьютера. Для улучшения печати следует приобрести провод, имеющий кольца из феррита. Это спасет от ситуации, когда на печать отправляется большое количество документов, они остаются в очереди на печать.

Экранированный провод более надежен, работает дольше и с большей скоростью – приблизительно в 4 раза быстрее по сравнению со стандартным.

Если и это не позволило вывести необходимое на печать, следует перезаписать драйвера принтера.

Переустанавливаем драйвер

Одной из возможных причин, по которым принтер не хочет печатать, может быть отсутствие или сбой программы печати – драйвера принтера. Проверить это можно, перейдя по пути: Пуск – Панель управления – Устройства и Принтеры. Смотрим на значок принтера – если он светится ярко, и возле него просматривается зеленый значок – драйвер в порядке. Если нет – следует удалить драйвер принтера и записать его заново.

Для переустановки программы нужно использовать загрузочный диск, который прилагался к принтеру при покупке. Если диска нет – ищем драйвер, желательно скачивать его с официального сайта производителя.

Прочие ошибки печати

Что делать, если принтер не печатает и пишет «Ошибка»? В некоторых случаях ошибки печати возникают из-за несоответствия программ для редактирования текстовых документов. Можно попробовать переустановить пакет Майкрософт Ворд и предупредить ошибки при распечатке документов.

В некоторых случаях ошибки вывода на печать вызываются необходимостью замены картриджей – на новых моделях картриджей стоит чип замены, который блокирует печать при малом количестве порошка в лазерном принтере или чернил в струйном.

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте , наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Не удается подключиться к общему принтеру Windows 10?

Не удается подключиться к общему принтеру?

Брандмауэр Защитника Windows

Другая причина, по которой вы не сможете подключиться к принтеру, — это то, что ваш брандмауэр препятствует подключению. … Вы можете включить общий доступ к файлам и принтерам, перейдя в Панель управления, Брандмауэр Windows и выбрав «Исключения». Убедитесь, что установлен флажок Общий доступ к файлам и принтерам.

Как подключиться к общему принтеру в Windows 10?

Включите общий доступ в настройках

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Wi-Fi».
  2. В разделе «Связанные настройки» выберите «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
  3. В диалоговом окне «Дополнительные параметры общего доступа» разверните раздел «Личный». …
  4. В разделе «Общий доступ к файлам и принтерам» выберите «Включить общий доступ к файлам и принтерам».

Сетевой принтер виден, но не удается подключиться?

Перезагрузите принтер и попробуйте еще раз. Отключите принтер от розетки. Вы можете снова подключить его, чтобы проверить, работает ли он на этот раз. Убедитесь, что принтер правильно настроен или подключен к системе вашего компьютера.

Как исправить, что принтер не может подключиться?

Выполните следующие шаги:

  1. Нажмите Win + R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R) одновременно. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите printmanagement. msc в поле запуска и нажмите кнопку ОК.
  3. На левой панели щелкните Все драйверы.
  4. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите «Удалить» во всплывающем меню. …
  5. Добавьте принтер снова.

Не удается подключиться к общему принтеру Windows 10?

Что делать, если принтер не подключается к ПК?

  1. Убедитесь, что ваш принтер находится в списке «Неопределенное состояние устройства».
  2. Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
  3. Убедитесь, что ваш принтер совместим с Windows 10.
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Проверьте настройки принтера по умолчанию.
  6. Выполните обновление Windows.

Как установить сетевой принтер в Windows 10?

Выполните следующие действия, чтобы добавить сетевой принтер в Windows 10.

  1. Откройте меню «Пуск» Windows. …
  2. Затем нажмите «Настройки». …
  3. Затем нажмите «Устройства».
  4. Затем выберите «Принтеры и сканеры». …
  5. Затем щелкните Добавить принтер. …
  6. Щелкните «Нужного мне принтера нет в списке». Как только вы выберете это, появится экран «Добавить принтер».

Как подключиться к сетевому принтеру в Windows 10?

Вот как:

  1. Откройте поиск Windows, нажав Windows Key + Q.
  2. Введите «принтер».
  3. Выберите «Принтеры и сканеры».
  4. Нажмите Добавить принтер или сканер. Источник: Windows Central.
  5. Выберите Принтер, которого я хочу, нет в списке.
  6. Выберите Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер.
  7. Выберите подключенный принтер.

Почему я не могу подключиться к сетевому принтеру?

Если вы подключили кабель USB для обновления сетевого принтера, удалите драйвер USB, установленный Windows. Найдите в Windows панель управления, а затем щелкните Панель управления в результатах. Щелкните Просмотр устройств и принтеров. … Отсоедините USB-кабель от принтера и компьютера, а затем перезагрузите компьютер.

Почему мой принтер подключен, но не печатает?

Мой принтер не печатает

Убедитесь, что в лотке есть бумага.(s), убедитесь, что картриджи с чернилами или тонером не пустые, USB-кабель подключен или принтер подключен к Wi-Fi. А если это сетевой или беспроводной принтер, попробуйте вместо этого использовать кабель USB.

Почему мой ноутбук не может подключиться к принтеру?

Общие проблемы

Start убедившись, что ваш USB-кабель надежно подключается как к ноутбуку, так и к принтеру. Убедитесь, что принтер включен и его индикаторы состояния указывают на то, что он готов к печати. … Если этого не произошло, нажмите «Добавить устройство» и выберите свой принтер в списке, чтобы установить его.

Принтер подключен, но не печатает — Сообщество поддержки HP

Привет всем,

Недавно у меня возникли проблемы с печатью на моем принтере hp deskjet 2135, USB-подключении, 64-битном ноутбуке Dell с Windows 10.

Я пользуюсь этим принтером уже 4 месяца. Раньше очень хорошо подключался. Один раз поменял картридж, после этого тоже заработало.

Около 2 недель назад я снова попытался напечатать и обнаружил, что это больше не работает. Документ отправлен на печать, и он показал удаление и исчезновение.

Я использовал окно 10, когда начал использовать этот принтер, а теперь также окно 10, время от времени могут быть некоторые регулярные обновления.

Недавно я также удалил одну учетную запись пользователя Windows, но моя учетная запись пользователя все время является учетной записью администратора, и у моей учетной записи есть разрешение на печать и управление документами.

Устранил неполадки, проблем не обнаружено. Я также пробовал шаги от HP Print and Scan Doctor и около 15 контрольных списков от hp онлайн, но, похоже, проблем не было.

 

Принтер находится в разделе устройства и убедитесь, что принтер по умолчанию.

Я удалил все драйверы, удалил папки hp, удалил устройства из настроек диспетчера устройств и переустановил их с сайта hp 2 раза, не помогло. Делал по шагам рассказанным на форуме, пытался все почистить без остатка.

Я очистил файлы диспетчера очереди печати, а также проверил раздел servies на наличие диспетчера очереди печати, не помогло.

Я также сканировал систему, но ошибок и проблем не было.

Я устал от различных форматов документов и разных файлов, включая docx и pdf, ничего не печатается. Даже тестовая страница не может быть напечатана. Принтер просто сидит, не отвечает на команду печати.

 

Я могу печатать с этого принтера, используя другой нетбук. Он установил то же окно 10 с тем же файлом драйвера. Я также могу печатать с моего планшета Android. Я тоже умею копировать документы.

 

Я пробовал все шаги, читая форумы hp, некоторые другие сайты, решающие проблемы с принтером.

Я также пытался найти файл HPBXSPENDER.DLL, чтобы переименовать его в .OLD, но у меня не было этого имени в DLL. (%windir%, system 32, Spool, Drivers, x64, 3, HPBXPSPENDER.DLL)

 

Раньше я устанавливал другие драйверы hp, но во время полного удаления я не нашел других ни в программных файлах, ни в диспетчере устройств драйверы принтера.

 

Теперь я могу печатать с помощью моего android и другого нетбука, но я боюсь, что не смогу подключить свой ноутбук dell к другим принтерам hp.Заранее спасибо.

 

Решено: Принтер не печатает после недавнего обновления Windows 10 — Сообщество поддержки HP

Привет. У меня была проблема, аналогичная исходному плакату. Я удалял и устанавливал принтер несколько раз. Я прошел описанную выше процедуру пару дней назад: не каждый шаг можно было выполнить, как указано, но я сделал все, что мог. Короче говоря, это не сработало.

«В диспетчере устройств щелкните вкладку «Вид» вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер». Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши. и выберите «удалить». Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы установили флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».

Также проверьте записи в разделах «очередь печати» и «устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение. Удалите любую запись о принтере или любую запись с надписью «Неизвестное устройство».»


@Jeet_singh написал:

@Juggler21,

 

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Принтер HP OfficeJet. Не волнуйтесь, мы будем работать вместе, чтобы помочь вам найти решение. к настенной розетке, а не к сетевому фильтру.

 

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также отсоедините шнур питания от настенной розетки.

Отсоедините USB-кабель, если он есть.

Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительную зарядку.

Теперь снова подключите кабель питания к настенной розетке без устройства защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.

Включите принтер и подождите, пока не закончится период прогрева и принтер не будет работать.

 

Давайте выполним чистую установку, чтобы попытаться решить эту проблему. Вот шаги:

 

Сначала отсоедините USB-кабель от принтера, если он есть.

Перейдите в Панель управления — Программы и функции — выберите все записи принтеров HP OfficeJet и удалите их.

Теперь перейдите в Панель управления – Устройства и принтер – Выберите все записи принтеров и удалите устройство.

Перезагрузите компьютер.

Нажмите нижнюю левую кнопку «Пуск» на рабочем столе, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите «Диспетчер устройств» в меню.

В диспетчере устройств щелкните вкладку «Вид» вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер» — Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». — Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы выбрали поле, которое пишет «Удалите драйвер для этого устройства».

Также проверьте записи в разделах «очередь печати» и «устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение. Удалите любую запись о принтере или любую запись с надписью «Неизвестное устройство».


@Jeet_singh написал:

@Juggler21,

 

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Насколько я понимаю, у вас возникли проблемы при печати на принтере HP OfficeJet. Не волнуйтесь, мы будем работать вместе, чтобы помочь вам найти решение.

 

Начнем с полной перезагрузки принтера.

 

Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

 

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также отсоедините шнур питания от настенной розетки.

Отсоедините USB-кабель, если он есть.

Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительную зарядку.

Теперь снова подключите кабель питания к настенной розетке без устройства защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.

Включите принтер и подождите, пока не закончится период прогрева и принтер не будет работать.

 

Давайте выполним чистую установку, чтобы попытаться решить эту проблему. Вот шаги:

 

Сначала отсоедините USB-кабель от принтера, если он есть.

Перейдите в Панель управления — Программы и функции — выберите все записи принтеров HP OfficeJet и удалите их.

Теперь перейдите в Панель управления – Устройства и принтер – Выберите все записи принтеров и удалите устройство.

Перезагрузите компьютер.

Нажмите нижнюю левую кнопку «Пуск» на рабочем столе, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите «Диспетчер устройств» в меню.

В диспетчере устройств щелкните вкладку «Вид» вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер» — Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». — Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы выбрали поле, которое пишет «Удалите драйвер для этого устройства».

Также проверьте записи в разделах «очередь печати» и «устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение. Удалите любую запись о принтере или любую запись с надписью «Неизвестное устройство».

После этого закройте диспетчер устройств. Затем нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «printui.exe / s» (между .exe и / есть пробел) и нажмите клавишу ввода.

В свойствах принт-сервера перейдите к драйверам — там тоже удалите все записи.

Снова перейдите в окно запуска, введите «c:/programdata» — перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.

Откройте запуск еще раз, введите «%temp%» и нажмите клавишу ввода, чтобы получить временные файлы. Удалите все файлы здесь. Пропустите элементы, которые нельзя удалить.

Теперь снова перезагрузите компьютер.

Снова откройте окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.

Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» — щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам. Убедитесь, что служба запущена и тип запуска «Автоматически».

Теперь прокрутите вверх и перейдите к «Function Discovery Provider Host» — щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства — измените тип запуска на «вручную» и запустите службу.

Повторите то же упражнение с «Публикацией ресурсов обнаружения функций».

Нажмите  https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54362/bi-131207-2/OJ6830_73.exe  и установите программное обеспечение.

Подключайте USB-кабель только при появлении запроса.

 

Если проблема не устранена, я бы посоветовал удалить драйверы принтера, а затем попробовать установить встроенные драйверы Windows для принтера.

Просто включите принтер и соедините принтер с ПК кабелем USB.Драйвера установятся за 2-3 минуты. Перейдите в Панель управления — Устройства и принтеры, чтобы проверить запись принтера и при необходимости сделать его принтером по умолчанию.

Посетите http://hp.care/2nxKJv8 для получения дополнительных инструкций.

 

Пожалуйста, дайте мне знать, если это решит проблему или вам потребуется дополнительная помощь!

С нетерпением жду вашего ответа!

Надеюсь, у вас впереди хороший день,

Не стесняйтесь задавать вопросы, так как на этом форуме есть одни из лучших людей в мире, готовые помочь.

С уважением,


Снова откройте окно запуска, введите «c:/programdata» — перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.

Откройте запуск еще раз, введите «%temp%» и нажмите клавишу ввода, чтобы получить временные файлы. Удалите все файлы здесь. Пропустите элементы, которые нельзя удалить.

Теперь снова перезагрузите компьютер.

Снова откройте окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.

Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» — щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам.Убедитесь, что служба запущена и тип запуска «Автоматически».

Теперь прокрутите вверх и перейдите к «Function Discovery Provider Host» — щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства — измените тип запуска на «вручную» и запустите службу.

Повторите то же упражнение с «Публикацией ресурсов обнаружения функций».

Нажмите  https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54362/bi-131207-2/OJ6830_73.exe  и установите программное обеспечение.

Подключайте USB-кабель только при появлении запроса.

 

Если проблема не устранена, я бы посоветовал удалить драйверы принтера, а затем попробовать установить встроенные драйверы Windows для принтера.

Просто включите принтер и соедините принтер с ПК кабелем USB. Драйвера установятся за 2-3 минуты. Перейдите в Панель управления — Устройства и принтеры, чтобы проверить запись принтера и при необходимости сделать его принтером по умолчанию.

Посетите http://hp.care/2nxKJv8 для получения дополнительных инструкций.

 

Пожалуйста, дайте мне знать, если это решит проблему или вам потребуется дополнительная помощь!

С нетерпением жду вашего ответа!

Надеюсь, у вас впереди хороший день,

Не стесняйтесь задавать вопросы, так как на этом форуме есть одни из лучших людей в мире, готовые помочь.

С уважением,


Решено: Не печатает с одного компьютера в сети. — Сообщество поддержки HP

@smcadoo,

 

Спасибо за обновление,

Насколько я понимаю, вы уже выполнили предложенные действия, но проблема не устранена.Однако вы пытались печатать с другого компьютера, и он работает нормально, это определенно похоже на проблему с компьютером.

 

Попробуем отключить брандмауэр на компьютере и проверить, поможет ли это.

Если проблема не устранена, я предлагаю попробовать выполнить удаление на корневом уровне и переустановить программное обеспечение принтера. Если это тоже не поможет, то мы можем попробовать удалить принтер и установить его, используя встроенные драйверы Windows, и проверить, как он работает.

 

Сначала отсоедините USB-кабель от принтера, если он имеется.

Перейдите в Панель управления — Программы и функции — выберите все записи принтеров HP OfficeJet и удалите их.

Теперь перейдите в Панель управления – Устройства и принтер – Выберите все записи принтеров и удалите устройство.

Перезагрузите компьютер.

Нажмите нижнюю левую кнопку «Пуск» на рабочем столе, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите «Диспетчер устройств» в меню.

В диспетчере устройств щелкните вкладку «Вид» вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер» — Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «удалить» — Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы выбрали поле с надписью «Удалите драйвер для этого устройства».

Также проверьте записи в разделах «очередь печати» и «устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение.Удалите любую запись о принтере или любую запись с надписью «Неизвестное устройство».

После этого закройте диспетчер устройств. Затем нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «printui.exe / s» (между .exe и / есть пробел) и нажмите клавишу ввода.

В свойствах сервера печати перейдите к драйверам — там тоже удалите все записи.

Снова перейдите в окно запуска, введите «c:/programdata» — перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.

Откройте запуск еще раз, введите «%temp%» и нажмите Enter, чтобы получить временные файлы.Удалите все файлы здесь. Пропустите элементы, которые нельзя удалить.

Теперь снова перезагрузите компьютер.

Снова откройте окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.

Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» — щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам. Убедитесь, что служба запущена и тип запуска «Автоматически».

Теперь прокрутите вверх и перейдите к «Хост поставщика обнаружения функций» — щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства — Измените тип запуска на «ручной» и запустите службу.

Повторите то же упражнение с «Публикацией ресурсов обнаружения функций».

Теперь нажмите на эту ссылку:  https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6970/OJ6970_Full_WebPack_40.12.1161.exe, чтобы загрузить и установить программное обеспечение принтера.

Подключайте USB-кабель только при появлении запроса и следуйте инструкциям на экране для завершения настройки.

 

Если проблема не устранена, я бы посоветовал удалить драйверы принтера, а затем попробовать установить встроенные драйверы Windows для принтера.

Просто включите принтер и подключите USB-кабель от принтера к ПК. Драйвера установятся за 2-3 минуты. Перейдите в Панель управления — Устройства и принтеры, чтобы проверить запись принтера и при необходимости сделать его принтером по умолчанию.

Посетите http://hp.care/2nxKJv8 для получения дополнительных инструкций.

 

Держите меня в курсе для дальнейшей помощи,

Если предоставленная мной информация была полезной,

подкрепите нас, нажав кнопку решения и благодарности,

, который поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

Устранение неполадок мобильной печати | PaperCut

РУКОВОДСТВА ПО ПРОДУКЦИИ

Руководство по мобильной печати

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ПРОДУКЦИЯ

Здесь вы найдете решения наиболее распространенных проблем с Mobility Print.Начните с основных проверок сервера и клиента, описанных ниже. Если они не решат вашу проблему, обратитесь к другим страницам устранения неполадок.

Для сред, настроенных на использование обнаружения принтеров с известным хостом, выполните приведенные ниже базовые проверки сервера и клиента. Для сред mDNS и DNS сначала выполните эти базовые проверки, а затем, если вам нужно выполнить более сложные проверки, щелкните соответствующую ссылку в конце страницы.

Базовые проверки сервера

  1. Войдите в интерфейс администратора Mobility Print.
  2. Нажмите Выберите принтеры .
  3. Убедитесь, что принтер указан и опубликован.
  4. Если принтер отсутствует в списке, настройте его на сервере печати как Локальный принтер (например, в Windows Устройства > Принтеры ). Убедитесь, что он работает правильно, распечатав его с помощью локального серверного приложения.
  5. Убедитесь, что принтер является локальным принтером. Принтеры, размещенные на другом сервере и совместно используемые, не публикуются.
  6. Имена принтеров, содержащие знак «%» или «+», могут вызывать проблемы, поэтому, если имя принтера содержит один или оба этих специальных символа, вам потребуется переименовать его.Придерживайтесь простых символов ASCII. Новое имя вступит в силу при повторной публикации принтера, то есть каждые пять минут (или сразу после перезапуска сервера/службы).
  7. Проверить подключение к серверу от клиента . Простой способ проверить это — открыть справочный центр Mobility Print в браузере ( http://<имя-сервера>:9163/help ).

Базовые клиентские проверки

  1. Убедитесь, что клиент находится в сети (например, Wi-Fi). Принтеры не видны, когда клиент находится в мобильной сети или сети 4G.
  2. Проверить подключение к серверу от клиента . Простой способ проверить это — открыть справочный центр Mobility Print в браузере ( http://<имя-сервера>:9163/help ).
  3. Для Android, Windows и Chrome OS попробуйте переустановить приложение на клиенте.
  4. Убедитесь, что клиент соответствует минимальным системным требованиям Mobility Print. Например, версии Android ранее 4.4 не поддерживаются.

Виртуальная печать чеков

  1. Сначала проверьте, используете ли вы правильную версию приложения Mobility Print Chrome.
    1. В Chrome откройте chrome://extensions/ .
    2. Включите режим разработчика в правом верхнем углу. Теперь отображается версия приложения Mobility Print, которая должна быть 1.1.0 или выше.
  2. Затем проверьте, применена ли политика вашего приложения Chrome.
    1. В Chrome откройте chrome://policy/ .
    2. Если ваша политика не была загружена, убедитесь, что вы применили политику к правильному организационному подразделению (OU) в G Suite и что ваш текущий пользователь, вошедший в систему, находится в этом OU.Вы также можете вручную перезагрузить свои политики с этой страницы.
  3. Если у вас есть проблема или вы хотите оставить отзыв, лучше всего отправить нам журналы, чтобы мы могли понять проблему или поведение.

Прочие чеки

Устранение неполадок, связанных с качеством печати лазерного принтера

Нажмите на изображение, соответствующее образцу печати

Монохромные принтеры

  1. Получить образец страницы
  2. Нажмите на изображение ниже, которое лучше всего соответствует образцу, чтобы увидеть, что, вероятно, потребуется сделать.

Цветные принтеры (определить, связана ли проблема только с определенным цветом)

  1. Запустите страницу устранения неполадок качества печати. Это создает отдельные отпечатки из каждого из четырех картриджей с тонером.
  2. Если проблема сохраняется для всех четырех цветов, сравните образцы с изображениями ниже.
  3. Если проблема связана с одним цветом, установите для принтера значение «Отключить проверку картриджей» и замените картриджи. Если проблема исчезнет, ​​старый картридж явно был неисправен.Если проблема не устранена, виновато что-то, связанное с картриджем: его высоковольтный контакт, высоковольтная цепь или лазерный сканер.
1. Светлый принт
2. Светлый принт, целиком
3. Светлый принт, 1 цвет
4. Отсутствует цвет
5. Пятна
6. Белые линии
7. Строки
8.Пустоты
9. Серый фон
10. Размазывание
11. Повторы, Призраки
12. Искажение
13. Перекос
14. Размытые линии
15. Искажение, Размытие
16. Темный принт
17. Темный цвет
18.Цвет страницы
19. Белая страница
1. Светлая печать (частичная).
  1. Аккуратно встряхните и переустановите картридж(и), убедившись, что крышка надежно закрыта. Если это поможет, картридж почти пуст и скоро потребуется его замена.
  2. Если светлые области представляют собой полосы в направлении движения бумаги (как на рисунке), возможно, частично загрязнена оптика лазера/сканера. Если одна сторона страницы светлая, проверьте механическое выравнивание между картриджем(ами), барабаном(ами) (если он отделен от картриджа) и элементами переноса.Это также может указывать на проблемы с высоким напряжением (см. следующий шаг).
  3. Если светлые участки расположены на странице случайным образом, проверьте контакты высокого напряжения на картридже(ах), барабане(ах) и элементах переноса.
  4. Если контакты в порядке, возможно, неисправен источник питания высокого напряжения. Осмотрите поверхности элементов изображения (картридж(и), валик или ремень переноса и т. д. и даже термоэлемент) на наличие видимых дефектов, соответствующих светлому участку на странице.
ВЕРХ
2. Светлая печать (вся страница, все цвета).
  1. Проверьте настройки в меню качества печати. В частности, если включен режим Economode (или «экономный режим»), выключите его! Также поэкспериментируйте с настройками плотности печати. Цветные принтеры имеют индивидуальные настройки плотности печати для каждого цвета.
  2. Любой из элементов, описанных в пункте 1 (светлая печать, частичная печать), также может привести к тому, что вся страница будет светлой. Промежуточный тест может помочь сузить круг поиска. Лазер/сканер и источник питания высокого напряжения являются двумя наиболее распространенными причинами. Обратите внимание, что в цветном принтере с отдельными сканерами для каждого цвета светлая печать всех цветов вряд ли будет связана со сканером, поскольку все четыре сканера должны быть плохими.
ВЕРХ
3. Легкая печать, только один цвет (цветные принтеры).
  1. Проверьте настройки качества печати для затронутого цвета. Выберите «откалибровать сейчас» в меню (это также следует сделать после замены любого элемента изображения, такого как картридж с тонером, сканер или лента переноса).
  2. Включите функцию Отключить проверку картриджей и замените картриджи соответствующего цвета на картриджи другого цвета. Если тот же цвет остается светлым, картридж неисправен.
  3. Если цвет подсветки меняется на цвет, установленный в подозрительном месте, что-то, связанное с этим местом, неисправно.Проверьте контакты высокого напряжения. Возможно, неисправен источник питания высокого напряжения или ремень переноса. Если в принтере есть отдельные лазеры/сканеры, тот, который связан с этим слотом, может быть неисправен.
ВЕРХ
4. Отсутствует цвет.
  1. Убедитесь, что картридж соответствующего цвета установлен правильно (также проверьте контакты высокого напряжения) и что шторка картриджа открывается при закрытии дверцы принтера. Проверьте вращение картриджа, сделав какую-либо метку на барабане (за пределами области печати) и понаблюдав, не изменилось ли положение метки после попытки печати.В противном случае картридж или механизм привода картриджа могут быть неисправны.
  2. Если принтер имеет отдельные сканеры для каждого цвета, проверьте соответствующий сканер, при необходимости сверившись с руководством по обслуживанию. Убедитесь, что защитная шторка открывается и оптика сканера не сместилась. Сканер тоже может быть неисправен.
  3. Распечатайте тест двигателя (подробности см. в соответствующем руководстве по обслуживанию). Если в тесте двигателя присутствуют все цвета, либо форматтер, либо прошивка неисправны.
  4. Другими возможными вариантами являются лента переноса или высоковольтный источник питания. Заменяйте их по одному.
ВЕРХ
5. Пятна на лицевой или оборотной стороне страницы.
  1. Убедитесь, что бумага и тонер соответствуют спецификациям HP.
  2. Очистите принтер пылесосом для тонера и/или запустите чистящую страницу.
  3. Если пятна появляются с регулярными повторяющимися интервалами, используйте линейку повторяющихся дефектов (в руководстве по обслуживанию или в LPT Technician’s Service Edge), чтобы точно определить причину.
  4. Используйте промежуточный тест, чтобы определить, возникает ли дефект в области тонера или фьюзера. Замените соответствующий элемент.
  5. Проверить контакты высокого напряжения и массы. Замените высоковольтный блок питания.
ВЕРХ
6. Белые линии.
  1. Если линии параллельны направлению движения бумаги, проверьте картридж(и) с тонером и термоэлемент на наличие препятствий или видимых дефектов, которые совпадают с положением линий. Также проверьте и очистите оптику сканера.Также возможно, хотя и маловероятно, что ролик или ремень переноса оставляют белые линии в этом направлении.
  2. Если линии перпендикулярны направлению движения бумаги и регулярно повторяются, используйте линейку повторяющихся дефектов, чтобы определить причину.
  3. Средство форматирования может вызывать появление белых линий. Возможно, это можно будет определить, запустив тест ядра, который обходит средство форматирования.
ВЕРХ
7. Темные линии.
  1. Окружающий свет, попадающий в картридж с тонером, может привести к появлению темных линий или полос.Убедитесь, что все крышки и дверцы принтера правильно установлены и закрыты. При выполнении тестов с отсутствующими крышками не устанавливайте принтер под яркий свет.
  2. Проверьте картридж(и) с тонером и термоэлемент на наличие видимых дефектов. При необходимости выполните промежуточный тест, чтобы различить эти элементы.
  3. Если линии перпендикулярны направлению движения бумаги и регулярно повторяются, используйте линейку повторяющихся дефектов, чтобы определить причину.
  4. Средство форматирования может вызывать появление темных линий.Возможно, это можно будет определить, запустив тест ядра, который обходит средство форматирования.
ВЕРХ
8. Пустоты.
  1. Аккуратно встряхните и переустановите картридж(и), убедившись, что крышка надежно закрыта. Если это поможет, картридж почти пуст и скоро потребуется его замена.
  2. Запустите тест ядра, чтобы убедиться, что средство форматирования не вызывает пустот. Если не форматер, это обычно проблема высокого напряжения.
  3. Проверить контакты высокого напряжения и массы.Убедитесь, что бумага и тонер соответствуют спецификациям HP. Убедитесь, что температура и влажность находятся в пределах нормы.
  4. Замените источник питания высокого напряжения.
ВЕРХ
9. Серый фон (или светлый фон).
  1. Попробуйте использовать другой картридж с тонером, если он доступен.
  2. Проверьте настройки плотности в меню и поэкспериментируйте с ними.
  3. Иногда более темные настройки уменьшают фон.
  4. Убедитесь, что бумага и тонер соответствуют спецификациям HP (в частности, этой проблеме подвержены конверты, плотная бумага и этикетки).Убедитесь, что температура и влажность находятся в пределах нормы.
  5. Проверить контакты высокого напряжения и массы. При необходимости замените высоковольтный источник питания.
ВЕРХ
10. Рассыпающийся или размазывающийся тонер.
  1. Если тонер все еще может размазываться после печати, это проблема закрепления. Убедитесь, что бумага и тонер соответствуют спецификациям HP. Если бумага плотнее или глянцевее обычной (например, конверты или этикетки), может потребоваться регулировка температуры термоэлемента. Для получения подробной информации обратитесь к соответствующему руководству по обслуживанию.В худшем случае фьюзер может быть неисправен.
  2. Если тонер выглядит смазанным, но не может быть размазан дальше, проверьте, нет ли грязи или препятствий между картриджем с тонером и фьюзером. Очистите или удалите при необходимости.
ВЕРХ
11. Повторяющиеся фантомные изображения или любые повторяющиеся метки.
  1. Используйте линейку повторяющихся дефектов, чтобы определить причину. Чаще всего это либо тонер-картридж, либо фьюзер. Промежуточный тест также может помочь различить их.
  2. Двоение (также известное как смещение), возникающее в фьюзере, не обязательно означает, что фьюзер неисправен. Убедитесь, что бумага и тонер соответствуют спецификациям HP. Если бумага плотнее или глянцевее обычной (например, конверты или этикетки), может потребоваться регулировка температуры термоэлемента.
ВЕРХ
12. Искажение.
  1. Проверьте оптику лазера/сканера. Очистить при необходимости.
  2. Проверьте картридж с тонером и приводящий его механизм (обычно узел главного привода принтера).Если картридж не вращается плавно синхронно с движением бумаги, напечатанное изображение может быть растянуто или сжато по вертикали.
  3. Средство форматирования может вызывать искажения. Возможно, это удастся определить, запустив тест ядра, который обходит средство форматирования
TOP
13. Перекос.
  1. Запустите тестовые страницы из всех лотков. Если перекос происходит в одних лотках, а в других нет, проверьте неравномерно изношенные ролики или препятствия в затронутых лотках или на участках пути прохождения бумаги, уникальных для этих лотков.
  2. Если перекос происходит из всех лотков, проверьте, нет ли изношенных роликов или препятствий в областях, общих для всех трактов печати (в первую очередь в узле регистрации и в окружающей области). При необходимости замените узел регистрации.
  3. Если бумага не кажется перекошенной, проверьте выравнивание лазера/сканера (включая его внутреннюю оптику) и/или картриджа с тонером.
ВЕРХ
14. Размытые линии в любом направлении.
  1. Если линии перпендикулярны направлению движения бумаги и регулярно повторяются, используйте линейку повторяющихся дефектов, чтобы определить причину.Промежуточный тест может помочь различить между фьюзером и картриджем с тонером как возможные причины.
  2. Грязные ролики могут стать причиной смазывания. Печать из разных лотков может помочь определить, какие ролики загрязнены.
ВЕРХ
15. Искажение или размытие.
  1. Проверьте настройки качества печати в меню. Запустите «откалибровать сейчас» на цветных принтерах.
  2. Пленка термоэлемента, которая не вращается свободно, может вызвать размытие. Промежуточный тест определит, неисправен ли фьюзер.
  3. Если изображение на барабане (как видно на полутесте) уже размыто, оптика лазера/сканера может быть не в фокусе. Замените сканер.
  4. Если между картриджем с тонером и термоблоком возникает размытие, проверьте, нет ли препятствий на пути прохождения бумаги. Ненормальная вибрация также может вызвать размытие изображения в этой области принтера.
  5. В цветных принтерах размытие может быть вызвано неправильным совмещением цветов. Замените узел датчика смещения цвета и/или ленту переноса (во многих принтерах узел датчика является частью ленты переноса).
ВЕРХ
16. Темный принт.
  1. Проверьте настройки качества печати (особенно плотности печати) в меню. Запустите «откалибровать сейчас» на цветных принтерах.
  2. Убедитесь, что бумага и тонер соответствуют спецификациям HP.
  3. Проверить контакты высокого напряжения и массы. Замените высоковольтный блок питания.
  4. Замените лазер/сканер (примечание: если все цвета слишком темные на принтере с несколькими сканерами, возможно, не все они плохие).
ВЕРХ
17.Темный цвет.
  1. То же, что и № 16, за исключением того, что сканер теперь реальная возможность (и, может быть, даже более вероятная, чем высокое напряжение), поскольку это только один цвет.
ВЕРХ
18. Страница черного цвета (или страница сплошного цвета).
  1. Если страница имеет белую рамку снаружи, это проблема форматирования/прошивки. Замените прошивку, затем форматтер.
  2. Если границы нет, это проблема высокого напряжения: либо картридж с тонером неисправен, либо источник питания высокого напряжения неисправен, либо соединения между ними плохие.
ВЕРХ
19. Белая страница (без кода ошибки).
  1. Если между распечатанными страницами появляются белые страницы, это может быть проблемой программного обеспечения (попробуйте напечатать что-нибудь из меню принтера) или проблемой подачи бумаги: множественный захват (замените разделительную пластину или ролик) или, в некоторых принтерах, неправильное определение размера бумаги.
  2. Убедитесь, что все картриджи и/или барабаны установлены правильно (также проверьте контакты высокого напряжения) и что заслонки картриджей открываются при закрытии дверцы принтера.Проверьте вращение картриджа/барабана, сделав какую-либо метку на барабане (за пределами области печати) и понаблюдав, изменилась ли метка после попытки печати. В противном случае картридж или механизм привода картриджа могут быть неисправны.
  3. Если в принтере только один сканер, убедитесь, что защитная шторка открыта и оптика сканера не смещена. Сканер тоже может быть неисправен. Руководство может понадобиться, чтобы помочь вам получить доступ к сканеру(ам).
  4. Распечатайте тест двигателя (подробности см. в соответствующем руководстве по обслуживанию).Если это печатается нормально (т. е. вы получаете страницу с линиями, а не белую страницу), либо форматтер, либо прошивка неисправны.
  5. Другими возможными вариантами являются лента переноса или высоковольтный источник питания. Заменяйте их по одному.
  6. Различные цветные принтеры имеют уникальные механизмы, из-за которых страницы могут быть белыми. Обратитесь к руководствам по обслуживанию. Мы упомянем только один, потому что он очень распространен: в цветных принтерах семейства 4600/5500 пластина отделения проявителя (также называемая стержнем отчуждения или полосой отчуждения) на левой стороне принтера может выйти из строя, что приведет к появлению белых страниц.Обычно это связано со сломанными зубьями шестерни на внутренней поверхности пластины.
ТОП

Промежуточный тест

Промежуточный тест (также называемый тестом остановки) — полезный способ выявления дефектов изображения печати. Чтобы выполнить тест, напечатайте что-нибудь, а затем остановите бумагу на полпути через принтер, открыв крышку. Это работает лучше всего, если вы подаете из ручного или универсального лотка, потому что вы можете наблюдать за подачей бумаги. Откройте крышку, как только задний край страницы исчезнет в принтере.Теперь извлеките картридж с тонером. В идеале страница должна быть остановлена ​​между картриджем с тонером и фьюзером, при этом часть изображения будет находиться на странице (но не закреплена), а часть — на барабане (в картридже с тонером). Наблюдение за этими двумя частичными изображениями может помочь вам решить, где возникает дефект. Есть три возможности:

  1. Ни на одной из частей изображения не видно дефектов. Если предположить, что дефект не является периодическим и происходит на каждой напечатанной странице, это устраняет все до фьюзера.Следовательно, неисправность должна быть связана с фьюзером.
  2. Дефект виден на бумаге, но не на барабане. Это позволяет отказаться от логических плат, лазера/сканера, картриджа с тонером и фьюзера. Либо это проблема переноса (плохой ролик переноса или высокое напряжение), либо механическая проблема (трение или вибрация в области между переносом и фьюзером).
  3. Дефект виден на обоих частичных изображениях. Это устраняет передачу и фьюзер. Дефект возникает в картридже с тонером, высоком напряжении, лазере/сканере или логических платах.Чтобы различать эти варианты, может потребоваться дальнейшее устранение неполадок (например, проверка двигателя).
ВЕРХ

Мы не можем найти эту страницу

(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})

{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}}*

{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}

{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}} {{addToCollection.description.length}}/500 {{l10n_strings.TAGS}} {{$элемент}} {{l10n_strings.ПРОДУКТЫ}} {{l10n_strings.DRAG_TEXT}}

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{l10n_strings.LANGUAGE}} {{$select.selected.display}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.АВТОР}}

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

{{$select.selected.display}} {{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}} {{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}}

Как исправить проблемы с пропущенными строками в принтере — Замок чернил

Как устранить проблемы с пропущенными строками в принтере, пропусками строк в принтере и строками печати в принтере

Когда ваш принтер начинает печатать с горизонтальными или вертикальными промежутками, обязательно ознакомьтесь с этим видео, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Расшифровка — как решить проблему отсутствия строк в принтере, печати строк и пропусков строк

Если вы только что заменили чернильный картридж и распечатанная страница полностью пуста, содержит пробелы или отсутствует текст:

  • Убедитесь, что вы удалили защитную транспортировочную ленту или вентиляционную ленту. Это легко упустить из виду, но довольно просто исправить. На HP, Lexmark, Dell и аналогичных картриджах с одноразовыми печатающими головками вы найдете полоску пластиковой пленки на дне картриджа, закрывающую печатающую головку.Эта лента используется для герметизации и защиты печатающей головки во время транспортировки. Он предотвращает попадание чернил в печатающую головку, где они высыхают и образуют чернильный засор.
    На чернильных картриджах Epson, Canon и Brother для струйных принтеров с фиксированной печатающей головкой вы увидите отрывную полоску, обычно с изображением, указывающим, что бирку нужно потянуть. Отрывная полоска закрывает вентиляционные отверстия в верхней части картриджа, чтобы предотвратить его высыхание на полке или во время транспортировки.
    Убедившись, что транспортировочная лента удалена, запустите утилиту принтера «Прочистка головок», чтобы заполнить картридж, а затем распечатайте тестовую страницу.
  • Если на распечатке по-прежнему указываются засоренные сопла:
    • Из приложения, такого как MS Word или Блокнот, перейдите в меню «Файл» и нажмите «Печать».
    • Нажмите на свой принтер в списке, чтобы выбрать его.
    • Нажмите кнопку «Настройки» и вкладку «Утилиты» или «Обслуживание»
    • Найдите и запустите утилиту «Прочистка головок» хотя бы один раз, но не более 3 раз подряд.
    • Распечатайте тестовую страницу.

О Уильяме Элварде

Основатель Castle Ink Уильям Элвард имеет 20-летний опыт работы в типографии.Он фигурирует в CNN Money, Yahoo, PC World, Computer World и других ведущих изданиях и часто ведет блоги о принтерах и картриджах. Он является экспертом в диагностике проблем с принтером и опубликовал в Интернете руководства по устранению распространенных проблем с принтерами. Выпускник Университета Брайанта и Колумбийской программы Sulzberger Executive Leadership Program, он занимал различные руководящие должности в The College Board, Bankrate, Zocdoc и Everyday Health. Следуйте за ним в Твиттере в Твиттер-профиле Уильяма Элварда

.

Используйте стрелки влево/вправо для перемещения по слайд-шоу или проведите пальцем влево/вправо при использовании мобильного устройства

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.