Произошла ошибка на экране контактов попробуйте: Произошла ошибка на экране контактов попробуйте

Содержание

Произошла ошибка на экране контактов попробуйте

Привет Советчицы, подскажите по технич. нюансам Viber. Установила на новом телефоне Вайбер, пытаюсь добавить новые контакты – выдает «Произошла ошибка на экране контактов. Пожалуйста, попробуйте еще раз».
Перезагрузка тел не помогает.. В чем причина и что делать?

Популярная социальная сеть Вконтакте иногда сталкивается с проблемой загрузки ресурсов со своих серверов. При этом большая часть сайта остается работать, а пользователи видят на экране сообщение, что произошла ошибка сервера с просьбой повторить попытку. На самом деле это связано с большой нагрузкой или оптимизацией серверных ресурсов, но иногда случается так, что браузер пользователя может блокировать передачу данных. В случае если это произошло в мобильном приложении, то за него отвечают отдельные ресурсы компании.

Причины возникновения ошибки сервера

Конечно данный вопрос задавался в техническую поддержку ресурса и от них был получен корректный ответ, который мы преобразовали в своего рода инструкцию. Уважаемый «Агент поддержки» с радостью поделился с нами информацией о причинах возникновения ошибки сервера.

  1. Основной не клиентской причиной можно назвать — загруженность серверов в пиковые моменты нагрузки. Обычно это утро понедельника или вечера субботы и воскресенья.
  2. Немаловажным моментов назвали тестирование или подключение нового функционала или оптимизации старого. Делается это редко, но у пользователя могут возникнуть кратковременные проблемы с доступом.
  3. На серверах используется кеширование которое позволяет оптимизировать скорость работы ресурса и именно в этот момент нас просят повторить попытку для доступа.
  4. Пользователь мог установить блокировщик рекламы неправильно настроив его. Он начинает фильтровать различные .js файлы и запрещает им доступ.
  5. Вирусные программы которые встроились в браузер могут не давать нормально работать сайту. Обязательно проверьте свой компьютер на момент заражения.

Как исправить проблему с ошибкой сервера Вконтакте

Рекомендации по исправлению включают ряд параметров которые необходимо выполнить поочередно. В большинстве случаев все представленные методы помогают «излечиться» от браузерного недуга и спокойно продолжать пользоваться социальной сетью.

  1. Временно отключите блокировщики рекламы и перезапустите браузер. AdBlock, Kaspersky Protection и другие, могут попросту блокировать скрипты для работы сайта.
  2. Попробуйте использовать альтернативные браузеры. Например при использовании FireFox, установите Chrome или Yandex.
  3. Закройте торренты или другие программы поглощающие трафик.
  4. Зайдите в режиме «инкогнито». Сделать это можно нажав комбинацию CTRL + SHIFT + N.
  5. Программы работающие с интерфейсом пользователя так же могут запрещать к исполнению JavaScript. Например к таким можно отнести Discord, OBS.

Если проблема не серверного характера, то эти рекомендации помогут вам решить неисправность с доступностью серверов.

Рекомендации от разработчиков Вконтакте

Основными рекомендациями которые следует придерживаться можно выделить следующее:

  1. Вовремя обновляйте свой браузер или мобильное приложение.
  2. Следите за чистотой базы и очищайте ее время от времени.
  3. Не устанавливайте и не скачивайте различные расширения для работы с социальной сетью. Они могут быть как вредоносными, так и помогут избежать кражи аккаунта.
  4. Меняйте пароль время от времени. Возможно кто-то уже сидит с вашей странички и этим вызывает рассинхронизацию клиента и сервера.

Иногда ошибку «В приложении произошла ошибка» могут наблюдать пользователи мессенджера Вайбер, правда, проблема находится на стороне пользователя. Ошибка может возникать как на давно установленном приложении, так и после обновления. Как исправить ошибку? Покажем пример на устройстве на базе Android.

Начнем с простого. Если вы только что обновили приложение, после чего начались проблемы, лучше всего удалить его и установить вновь. Благо, сделать это очень просто через Play Market.

Не помогло? Возможно, проблема в неком сбое, попробуйте перезагрузить свой смартфон.

Если и это не помогло, тогда вам нужно сделать вот что. Первым делом зайдите в настройки своего смартфона и найдите в нем раздел с приложениями — в нашем случае он называется «Диспетчер приложений».

В списке приложений найдите Google Play или Play Market — фирменное приложение онлайн-магазина Google.

На странице приложения вы можете увидеть несколько кнопок, одна из которых называется «Очистить кэш» — тапните по ней.

Кэш будет очищен, попробуйте запустить приложение Viber.

В крайнем случае можно попробовать сделать сброс настроек (Hard Reset), при котором удаляются все настройки и данные со смартфона.

Использовать этот вариант стоит только в крайнем случае, поскольку он срабатывает далеко не всегда, а данные можно легко потерять.

Как добавить контакты в Viber, что делать, если он их не видит

Многие пользователи сегодня выбирают Viber в качестве основного мессенджера. Он достаточно удобный и позволяет совершать бесплатные звонки и отправлять сообщения всем людям, которые добавлены в телефонную книгу. Также можно отправлять другим пользователям своё местоположение и стикеры, играть с ними в игры и т.п. Главное, чтобы у них также была учетная запись в Вайбере.

Если пользователя нет в мессенджере, приложение дает возможность его пригласить. Как только он установит приложение, появится возможность общаться.

А при попытке отправить сообщение пользователю, который удалил Вайбер, вы получите уведомление о том, что мессенджер больше не установлен у этого контакта.

Как добавить контакты?

С номерами из телефонной книги всё понятно – они подтягиваются автоматически. Но что делать, если хочется пообщаться в Вайбере с человеком, которого у вас в телефонной книге нет?

Добавление вручную

Пошаговая инструкция по добавлению людей в Вайбер выглядит так:
1. Запустите мессенджер.

2. Откройте меню и нажмите на кнопку «Добавить контакт». Она выглядит как человечек с плюсиком слева.

3. Затем с помощью клавиатуры телефона введите номер абонента в специальное поле.

4. Нажмите кнопку «Готово».

После этого вы сможете свободно общаться в Вайбере с обладателем номера.

Добавление при помощи QR-кода

Есть ещё один способ добавить людей в Вайбер в обход телефонной книги – это QR-код. Он здорово экономит время, но работает только в том случае, если тот пользователь, с которым вы хотите общаться посредством мессенджера, находится рядом. Чтобы этот способ сработал, нужно, чтобы последний открыл в Viber свой QR-код, а вы его отсканировали.

В этом случае инструкция будет следующая.
1. Вы дублируете первые 2 шага из прошлой инструкции, то есть запускаете мессенджер, заходите в основное меню, а затем в подменю добавления контакта.

2. Затем ваш друг должен открыть свой QR-код в приложении. Для этого надо в основном меню нажать на кнопку «Выбрать QR-код», после чего откроется страница, с которой можно считать информацию.

3. Вы же в подменю добавления контакта нажимаете на кнопку «Сканировать QR-код» и подносите своё устройство к устройству другого пользователя. Теперь нужно дождаться, пока данные обработаются, и номер сохранится в памяти приложения. Как только это случится, можно приступать к общению.

Новые контакты не отображаются – что делать?

После добавления нового пользователя нужно проверить, отображается ли он в списке. Бывает баги, из-за которых его может не быть видно. Если такое случилось, перезагрузите устройство.

Если перезагрузка не помогла, проверьте, не вышли ли обновления для мессенджера. Ошибка может возникнуть из-за того, что на вашем устройстве стоит не последняя версия. В этом случае нужно обновить Вайбер.

Если и это не помогло, просто переустановите Viber.

Чаще всего одно из этих действий помогает решить проблему, и нужный контакт появляется.

Проблемы с синхронизацией контактов

Однако проблемы с добавлением новых друзей – далеко не единственный баг, с которым можно столкнуться в мессенджере. Иногда пользователь не видит контакты в мессенджере вообще, а значит, у него нет возможности звонить и принимать сообщения. Это означает, что приложение почему-то потеряло связь с адресной книгой телефона, другими словами, сбилась синхронизация.

Какие действия можно предпринять, если все или часть номеров пропали?

  1. Проверьте доступ к сети интернет. Возможно, у устройства возникли проблемы с приемом сигнала 3G, 4G или WiFi. Без нормального интернета мессенджер не синхронизирует данные.
  2. Обновите список контактов приложения. Для этого потяните экран вниз, а затем отпустите.
  3. Проверьте в настройках устройства, какие контакты отображаются в Вайбере. Для этого нужно выбрать «Все контакты». Для iPhone этот путь выглядит так: «Настройки – Почта, адреса, календари – Импортировать контакты SIM».
  4. Попробуйте удалить из адресной книги телефона и добавить обратно номер человека, с которым вы общались в Вайбере. Если он после этого появится в списке контактов мессенджера, значит, синхронизация произошла.
  5. Проверьте, правильно ли записаны номера в телефонной книге. Правильная запись – это по формату +3ХХХХХХХХХХХ (то есть код страны, код оператора, номер).
  6. Перезагрузите телефон.

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, просто удалите приложение и установите его заново.

С другой проблемой синхронизации сталкиваются те, кто пользуется одновременно и мобильной, и веб-версией приложения. В установленной на компьютере версии Вайбера могут не отображаться последние добавленные друзья. В этом случае можно также проверить подключение к интернету, перезапустить программу, перезагрузить компьютер или удалить и установить заново веб-версию приложения.

Управление «чёрным списком»

В Вайбере также есть возможность заносить людей в чёрный список, то есть блокировать их. Если вы заблокируете кого-нибудь из своего контакт-листа, то больше не будете принимать от него сообщения и звонки.

Отправленный в черный список пользователь не получает никаких уведомлений, то есть он по-прежнему сможет писать сообщения, просто до вас они не будут доходить. При этом заблокированные пользователи смогут увидеть ваш профиль, посмотреть статус и добавлять вас в группы. Если вы пользуетесь веб-версией приложения, то они смогут даже совершать звонки на ваш компьютер или планшет.

Что касается истории сообщений, то после блокировки пользователя она не удаляется. И у вас, и у отправленного в черный список будет к ней доступ. Если вы хотите избавиться от истории, придется делать это вручную.

Как заблокировать контакт?

Если пользователь не добавлен в вашу адресную книгу и шлет вам сообщения (чаще всего – это спам с незнакомого номера), приложение автоматически отправляет уведомление: «Этого номера нет в вашем списке контактов». Рядом с ним находятся 2 кнопки: «Добавить» и «Заблокировать». Нажав на последнюю, вы сможете избавить себя от нежелательных сообщений – контакт будет заблокирован.

Второй способ позволяет блокировать тех, кто есть в вашей телефонной книге. Для этого нужно войти в контакт и открыть меню. Среди прочих вариантов будет опция «Заблокировать».

Разблокировка контакта

Если вы хотите вернуть пользователя из черного списка, всегда есть возможность его разблокировать. Для этого нужно открыть пункт «Дополнительные параметры» в основном меню и перейти по маршруту «Настройки – Конфиденциальность – Список заблокированных номеров».

В этом списке нужно найти собеседника, которого вы хотите удалить из бана, и нажать на кнопку «Разблокировать». Но если при этом пользователь отправлял вам сообщения во время блокировки, они не восстановятся.

Пользователь Вайбера может довольно легко управлять своим списком контактов. Все операции с контактами в мессенджере построены по принципу максимальной простоты и удобства. Иногда могут возникать проблемы с синхронизацией, но и их решение не требует выполнения сложной последовательности действий.

Возможные причины ошибок в приложении Вайбер

Несмотря на то что Viber отличается бесперебойной работой, в программе иногда возникают недоработки. Проблемы могут возникать как в железе, так и в софте. Если в приложении Вайбер произошла ошибка, то в первую очередь рекомендуется разобраться в том, что её вызвало.

Возможные причины

Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

  • при установке;
  • после обновления;
  • после установки дополнительного софта.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вовсе не загружается. Такое может происходить в случае, когда мессенджер пытаются скачать на Android через Google Play. Источник неисправности прост – переполнена память в устройстве. Для того чтобы исправить ситуацию понадобится очистить кэш через меню настроек.

Довольно распространённое сообщение «495» в Вибере при установке. Её выдаёт не программа, а система. Одна из причин может заключаться в том, что установочный файл был удалён с сервера, поэтому его не получится инсталлировать на устройство. Вторая причина заключается в том, что на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется почистить её с помощью стандартных инструментов и попытаться повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее распространённые проблемы в Вибере бывают после обновления программы:

  • не видно статус собеседников;
  • мессенджер «виснет» и перестает работать;
  • сообщения больше не отправляются;
  • появляется сообщение об отсутствии соединения.

Если появилась одна из вышеперечисленного, то рекомендуется выполнить:

  • перезагрузить смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
  • проверить доступ к сети;
  • удалить Вайбер, после чего установить его заново.

В случае когда на работе приложения негативно сказались обновления, можно попытаться вернуться к более ранней версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство был установлен дополнительный софт, то проблема, возможно, кроется в нём. Есть программы, в том числе антивирусные, запрещающие другим программам доступ к интернету. Чтобы исключить то, что причина в ПО, рекомендуется на время отключить утилиты, и попробовать воспользоваться мессенджером. Как видим, большинство ошибок в Вайбер вполне можно устранить самостоятельно.

Проблема на стороне сервиса

Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, возможно, причина кроется в самом сервисе. Программисты могут проводить различные профилактические работы, перезагружать сервера, устанавливать апдейты и т. п., что, естественно, вызывает недоступность сервиса.

Но также не стоит забывать и о форс-мажорных обстоятельствах — выход из строя оборудования, повреждение различных кабелей и многое другое.

Если ошибка возникает не только у вас, то этот пункт более всего вероятен.

Как добавить контакт в вайбер и верифицировать

Автор Александр Бойдаков На чтение 10 мин Просмотров 52.3к. Опубликовано Обновлено

В основном различные мессенджеры необходимы для того, чтобы переписываться с людьми, делая их виртуальными «друзьями». В вайбер на телефоне, например, можно добавить человека в контакты, изменить ему фото, назначить собственное имя и завести полноценный чат. Но для этого необходимо знать, каким образом внести друга в список людей, с которыми вы переписываетесь.

  1. Как добавить контакт в вайбер на компьютере, онлайн и телефоне, пригласить человека
  2. Как синхронизировать контакты viber с телефонной книгой
  3. Общение с новыми контактами: как написать, скинуть видео
  4. Как редактировать контакт: переименовать, перенести, убрать, изменить фото
  5. Как отключить уведомления в вайбер
  6. Как посмотреть контакты другого человека, номер, ссылку, глянуть, кто смотрел его профиль
  7. Как вытащить фото контакта вайбер, где находится папка с картинками
  8. Что значит верифицировать контакт и как очистить верификацию
  9. Как отсортировать контакты в вайбер по фамилии и иным параметрам
  10. Для чего нужна и где скачать базу контактов
  11. Как разблокировать контакт viber, снять замок, сделать его видимым
  12. Ошибки на экране контактов: недоступен, не использует, больше не пользуется программой
  13. Почему вайбер дублирует контакты и как их убрать
  14. Почему не отображаются контакты из телефонной книги и их фото на телефоне и пк
  15. Почему вайбер не синхронизирует контакты
  16. Почему не добавляются контакты
  17. Почему не доходят сообщения одному контакту
  18. Выводы
  19. Плюсы и минусы
  20. Видеообзор

Как добавить контакт в вайбер на компьютере, онлайн и телефоне, пригласить человека

Установить контакт на андроид можно несколькими способами. Первый ― синхронизировать его с телефонной книгой, и об этом мы поговорим немного позже. Второй ― ввести его номер в список.

Сделать это можно следующим образом:

  • Перейти в меню.
  • Нажать на «Добавить».
  • Ввести номер телефона.
  • Добавить имя, фото и прочую информацию.

Еще один метод ― пригласить человека в сеть. Как только он зарегистрируется в вайбер, то вам придет сообщение рода: «Ваш друг присоединился», а его контакт автоматически добавится в список. Для этого достаточно добавить номер человека в книжку и нажать на «пригласить» напротив его имени.

А вот ввести номер на компе нельзя ― возможности пк версии серьезно ограничены. С онлайн все еще хуже, ведь такой версии попросту нет.

 

С компьютера можно только писать сообщения незнакомым людям.

Как синхронизировать контакты viber с телефонной книгой

Возможность скопировать все номера из телефонной книги дается пользователю только один раз ― при установке приложения. Второго шанса импортировать пользователей уже не будет. Поэтому не отказывайтесь от него.

Чтобы перенести их на ПК, нужно также синхронизировать учетную запись, но уже с телефоном. Это доступно только при установке или объединении учеток между собой.

Иногда эта функция дает сбои. О решении такой проблемы мы написали немного ниже.

Общение с новыми контактами: как написать, скинуть видео

Чтобы отправить сообщение человеку, с которым вы еще не вели чата, необходимо сначала создать окно диалога.

Для этого воспользуйтесь таким алгоритмом:

  • Зайдите на вкладку «Контакты».
  • Кликните по интересующему человеку.
  • Нажмите на кнопку «Бесплатное сообщение».

Чтобы перекинуть ему видео, достаточно зайти в созданный диалог и нажать на значок фотокамеры. После выбрать галерею в левом нижнем углу, чтобы открыть каталог. Нажать на интересующий файл.

Учтите, что при отправке есть лимит в 90 секунд и 100 мегабайт.

Как редактировать контакт: переименовать, перенести, убрать, изменить фото

Чтобы поменять что-либо в профиле друга, достаточно перейти на его профиль. После этого нажмите на карандашик в правом верхнем углу. В интересующие поля введите имя и номер. Изменить фотографию нельзя.

Для удаления нужно кликнуть на три точки в том же меню и выбрать соответствующий пункт. Ну а перенести человека с телефона на компьютер можно при помощи синхронизации, о которой мы уже говорили.

Как отключить уведомления в вайбер

Если вас раздражают постоянные сообщения от какого-то человека, и вы не хотите постоянно бегать к телефону, выключите звук оповещений. Сделать это можно через меню «Настройки ― Уведомления».

Уберите галочки со всех пунктов, в том числе и с вибрации. Но, к сожалению, эти настройки будут действовать для всех. Убрать оповещения от одного конкретного контакта в вайбере нельзя.

Как посмотреть контакты другого человека, номер, ссылку, глянуть, кто смотрел его профиль

Многие пользователи мечтают узнать, кто находится в друзьях у другого человека и регулярно просматривает его профиль. Однако создатели мессенджера щепетильно относятся к вопросам безопасности. Такой информации нам никто не предоставит.

Номер можно посмотреть, если просто нажать на профиль интересующего человека. Он будет находиться прямиком под кнопками вызова и сообщения. Причем такая информация доступна, даже если владельца аккаунта нет у вас в списке.

Ссылка получается также просто. Для этого необходимо нажать на три точки в профиле и выбрать «Отправить». Из списка выберите какого-нибудь друга. После ― зайдите в чат с ним. В сообщении, отправленном вами, будет содержаться вся интересующая информация.

Как вытащить фото контакта вайбер, где находится папка с картинками

Возможности просто скачать фотографию из мессенджера нет. Даже если использовать стандартный метод с «зажать палец на картинке и дождаться меню», у вас ничего не получится.

Но и у этой проблемы есть решение ― достаточно знать расположение папки с картинками из профиля. Зайдите в файловую систему своего смартфона, выберите внешний или внутренний накопитель (в зависимости от того, где установлено приложение) и перейдите по пути Android/data/com.viber.voip/files/User photos.

На компьютере, к сожалению, такого нет ― все фотографии хранятся на сервере.

Что значит верифицировать контакт и как очистить верификацию

Понятие «верифицированный номер» означает «подтвержденный». Это одна из новых функций безопасности, добавленная в одной из версий популярного мессенджера. Верифицируя человека, вы убеждаетесь, что под его профилем сидит знакомая вам личность.

Это спасает от взломов и фейковых страниц. Перед тем, как пройти через процесс подтверждения, можно поговорить с другом и задать несколько интересующих вопросов.

Верифицировать человека можно следующим образом:

  • Перейти на его профиль.
  • Нажать на «бесплатный вызов».
  • Нажать на небольшой замочек в левом нижнем углу экрана.
  • Попросить собеседника сделать то же самое.
  • Вручную подтвердить коды, появившиеся на экране.
  • Нажать на «верифицировать».

А вот очистить верификацию одного конкретного человека нельзя. Можно сбросить ее у всех через соответствующий пункт в настройках конфиденциальности.

Как отсортировать контакты в вайбер по фамилии и иным параметрам

Сортировка в мессенджере по умолчанию осуществляется по имени с фамилией. Ориентация ― на первую букву названия, причем отсортировываются все записи так, как введены в телефонную книгу.

А вот иных методов нет. Вы не сможете перераспределить список по номеру, например, или географическому положению.

Для чего нужна и где скачать базу контактов

Если вы собираетесь заняться рекламной рассылкой, то наверняка встанете перед выбором: или сделать это самостоятельно, или заплатить за услуги мастера. И если хочется сэкономить, то придется где-то взять полноценную базу контактов.

Она представляет собой файл с большим списком чужих номеров в вайбер, иногда отсортированных по городу или иным параметрам. Ее можно собрать самому при помощи чекера, купить на соответствующих сайтах или скачать с хакерских форумов.

Как разблокировать контакт viber, снять замок, сделать его видимым

Порой в порыве эмоций мы обижаемся на людей, занося их в черный список. Но уже спустя пару дней негатив уходит на второй план, и решение начинает казаться слишком неправильным. Единственный выход ― разблокировать пользователя и прочитать все сообщения, которые придут от него после.

Для этого:

  • Перейдите на профиль человека (он останется в телефонной книге).
  • Нажмите на три вертикальные точки.
  • Выберите «разблокировать».

Замочек в окне чатов на каком-то человеке означает, что он ведет с вами секретный чат ― с дополнительными функциями безопасности. Если эту функцию включили вы сами, то просто перейдите в меню «Информация» и выберите «Перейти в обычный». Если же безопасности захотел собеседник, то ничего сделать с этим нельзя.

Чтобы вновь начать отображать чат с контактом на общем экране, необходимо перейти в меню и нажать на «Сделать видимым».

Ошибки на экране контактов: недоступен, не использует, больше не пользуется программой

Обычно если вайбер пишет, что произошла ошибка, и этот друг недоступен, ― у вас возникли какие-то проблемы с сетью. Многие ошибочно полагают, что баг как-то связан с черным списком. Однако при блокировке человек не увидит никаких сообщений.

Поэтому просто проверьте соединение с интернетом, попробуйте включить и выключить вай фай, отключите слабую мобильную связь. Еще один вариант ― просто перезагрузить устройство.

А вот ошибки рода «человек еще не пользуется вайбер» или «больше не использует мессенджер» означают, что он или не завел свой аккаунт в сети, или удалил его. И исправить это никак нельзя.

Почему вайбер дублирует контакты и как их убрать

Иногда после установки мессенджера в его телефонной книге появляются двойные контакты. Некоторые пользователи остаются в единичном числе, а вот другие начинают повторяться по два раза.

Причина появления одинаковых номеров проста ― обычно у пользователей контакты записаны одновременно и в памяти устройства, и на сим-карте. Поэтому-то они и дублируются: задвоенные номера ― признак не самой правильной политики создателей мессенджера.

Чтобы номера не двоились, достаточно удалить список одного из носителей. Если дублирование осталось, подчистите его вручную. Иногда номера задваиваются сами из-за неприятного бага.

Встречается и другая проблема: приложение добавляет какие-то левые номера в сам телефон, дублируя записи. В таком случае необходимо зайти в «Настройки ― Общие» и убрать галочку с «Синхронизировать с телефонной книгой».

Почему не отображаются контакты из телефонной книги и их фото на телефоне и пк

Если номера пропали, и вайбер не видит даже их фото, причина в настройках. Зайдите в раздел «Общие» и поставьте галочку на «Показывать» и «Синхронизировать». Обновите список, просто потянув пальцем за верх экрана.

Если это не помогло и список не удалось вернуть, переустановите приложение и позвольте ему вновь синхронизироваться с телефонной книгой. Еще одна возможная причина ― ваша книга слишком большая, и мессенджер определяет ее слишком долго. Немного подождите ― и баг решится сам собой.

Чтобы сделать видимыми фото, которые исчезли, просто обновите приложение. Второе решение ― подключиться к более стабильной сети интернет.

Почему вайбер не синхронизирует контакты

Сбой синхронизации ― это ошибка, часто возникающая у начинающих пользователей. Если она появляется только один раз, исправлять ничего не обязательно. Просто запустите процесс еще раз, когда вайбер вам предложит.

Когда такой баг повторяется постоянно, необходимо разрешить читать приложению контакты из телефонной книги. Сделать это можно по пути «Настройки ― Приложения ― Разрешения».

Почему не добавляются контакты

Делать с такой ошибкой ничего не нужно. Это лишь следствие того, что мессенджер работает некорректно. Обычно он просто зависает. Перезагрузите приложение и устройство.

Попробуйте подключиться к более мощному интернет-соединению. Отключите мобильную сеть и включите вай-фай.

Почему не доходят сообщения одному контакту

Обычно причина того, что сообщения не доставляются, в черном списке. Если человек добавит вас в чс, то вы не сможете ему писать, не увидите стандартного статуса «доставлено» и «прочитано».

Также любой пользователь может отключить отображение этих статусов для собеседника. Делается это в настройках приватности.

Выводы

Если вы не решитесь добавить человека в свой список контактов, то со временем потеряете его номер. Не бойтесь показаться навязчивым ― даже если вы внесете его к себе, никаких уведомлений другу не придет.

Плюсы и минусы

Плюсы контактов:

  • Нужный человек всегда под рукой.
  • Можно изменить фото или имя.
  • Удобно создавать чаты и группы.

Минусы контактов:

  • Со временем список становится огромным.
  • Они хранятся в памяти устройства.

Видеообзор

Не удается найти страницу | Autodesk Knowledge Network

(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})

{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}}*

{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}

{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}} {{addToCollection.description.length}}/500 {{l10n_strings.TAGS}} {{$item}} {{l10n_strings.PRODUCTS}} {{l10n_strings.DRAG_TEXT}}  

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{l10n_strings.LANGUAGE}} {{$select.selected.display}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.AUTHOR}}  

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

{{$select.selected.display}} {{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}} {{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}}

Произошла ошибка. Повторите попытку позже. Проблема с YouTube

Если вы хотите смотреть бесконечное количество видео в Интернете, YouTube — лучшее место для вас. Благодаря такому множеству опций для разных жанров вы часами погрузитесь в чистое развлечение и познавательные потоковые видео-развлечения.

Но когда вы запускаете YouTube и воспроизводите новое интересное видео, вы можете увидеть сообщение об ошибке: «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения ». Иногда он включает случайный код ошибки, например «qFF90Dr7nDEc67Gc» или «uFCV2ClQxLQMYdFX». Видео с YouTube не загружаются, и эта проблема часто возникает в браузере Mozilla Firefox для настольных ПК. Определенное количество пользователей получает именно эту ошибку при потоковой передаче на YouTube TV.

Если вы столкнулись с этой проблемой на веб-сайте YouTube на своем ПК с Windows 10/11 или Mac, некоторые способы устранения неполадок помогут вам решить проблему.

Как устранить неполадки и устранить возникшую ошибку. Повторите попытку позже Ошибка идентификатора воспроизведения на веб-сайте YouTube

Есть разные причины, по которым произошла ошибка и проблема появилась на YouTube. Это может быть проблема с вашим сетевым подключением. Могут быть ошибки в вашем браузере или на самом YouTube. Чтобы помочь вам устранить неполадки и решить проблему, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями.

Решение №1 — перезапустите браузер.

  • Выйдите из YouTube и закройте веб-браузер.
  • Подождите несколько секунд, прежде чем перезапустить браузер на компьютере или мобильном устройстве.
  • Теперь попробуйте открыть YouTube и воспроизвести видео.

Решение № 2 — Выключите и выключите свою сеть и устройства потоковой передачи

  • Закройте все запущенные приложения и выключите устройство.
  • Отключите роутер и модем.
  • Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их и подключиться к Интернету.
  • Теперь включите устройство и перезапустите YouTube.

Решение №3 — Используйте другой веб-браузер для доступа к YouTube

Снимок экрана: Windows Dispatch

Как уже упоминалось выше, «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения ». постоянно отображается у пользователей, использующих браузер Mozilla Firefox. Итак, если у вас есть другой веб-браузер, установленный на вашем ПК с Windows 10, компьютере Mac или мобильном устройстве, вы можете переключиться на него и повторить попытку запуска YouTube.

Попробуйте использовать Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari и даже браузеры на основе Chromium, такие как Opera и Brave.

Если ни один из них не работает, попробуйте воспроизвести видео с помощью приложения YouTube на телефоне, планшете или Smart TV. Вы также можете посмотреть видео на другом устройстве, чтобы убедиться, что оно работает.

Решение №4 — очистить DNS на ПК с Windows.

  • Запустите командную строку на вашем ПК с Windows 10/11. Обязательно используйте командную строку с правами администратора.
  • Введите следующую команду: ipconfig / flushdns.
  • Попробуйте перезапустить YouTube.

Решение № 5 — Очистить кеш браузера и файлы cookie.

Очистка кеша браузера и файлов cookie удалит сохраненную информацию, которая может быть причиной ошибки YouTube.

  • Чтобы очистить кеш браузера и файлы cookie, перейдите к настройкам «История» в браузере или к дополнительным инструментам.
  • Перейдите к «Очистить недавнюю историю» или «Очистить данные просмотров».
  • Выберите Кэш браузера и файлы cookie.
  • Теперь нажмите кнопку «Очистить данные».

Решение № 6. Измените DNS на вашем ПК с Windows 10/11.

  • Перейдите в меню настроек вашего ПК с Windows 10/11.
  • Выберите Сеть и настройки.
  • Зайдите в Сетевые подключения.
  • Щелкните Изменить параметры адаптера.
  • Ищите ваше сетевое соединение.
  • Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  • Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4).
  • Щелкните «Свойства».
  • Перейдите к разделу Использовать следующие адреса DNS-серверов.
  • Теперь измените DNS на 8.8.8.8 для предпочтительного DNS-сервера и на 8.8.4.4 для альтернативного DNS-сервера.
  • Щелкните ОК.

Решение № 7. Используйте надежный VPN-сервер для потоковой передачи на YouTube

Предоставлено: Петтер Лагсон / Unsplash.

Вы также можете попробовать использовать надежный и быстрый VPN-сервер, чтобы обойти этот тип ошибки воспроизведения на YouTube. Для начала попробуйте любого из этих поставщиков услуг VPN премиум-класса.

Решение № 8. Повторно включите функцию автозапуска на YouTube.

  • Воспроизведите любое видео на YouTube.
  • Перейдите на панель управления и найдите параметр «Автозапуск».
  • Переведите кнопку в положение «Выкл.». Затем снова переключите его на Вкл.

Решение №9 — Временно отключить Защитник Windows на ПК.

  • Перейдите в меню настроек вашего компьютера с Windows 10/11.
  • Выберите Обновление и безопасность.
  • Выберите Безопасность Windows.
  • Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети.
  • Выберите свою сеть.
  • Найдите брандмауэр Microsoft Defender. Установите его в положение «Выкл.».

Исправило ли какое-либо из вышеперечисленных решений ошибку воспроизведения на YouTube? Вы можете сообщить нам об этом, написав нам в разделе комментариев ниже.

При отправке возникла ошибка 12002, 12007, 12012, 12019, 12029, 12031 или 12152

При отправке возникла ошибка 12002, 12007, 12012, 12019, 12029, 12031 или 12152

При отправке отчета возникает одна из следующих ошибок:

  • 12002: Истек срок ожидания ответа от сервера. Проверьте интернет-соединение.
  • 12007: Не удалось определить имя сервера. Проверьте интернет-соединение.
  • 12012: Поддержка Win32 функции для работы с Интернет отключена.
  • 12019: Некорректное состояние обработчика запроса.
  • 12029: Не удалось подключиться к серверу. Проверьте интернет-соединение или попробуйте выполнить операцию позднее.
  • 12031: Прервано соединение с сервером. Проверьте интернет-соединение.
  • 12152: Не удалось обработать ответ сервера.

Причины

Код ошибкиВозможные причины
12002неустойчивый интернет-канал; неправильная настройка прокси-сервера, антивируса или сетевого экрана.
12007неустойчивый интернет-канал; неправильная настройка прокси-сервера, антивируса или сетевого экрана.
12012проблема с целостностью ОС, драйвером для сетевой карты, общими настройками доступа к Интернету.
12019неправильная настройка прокси-сервера, антивируса или сетевого экрана.
12029сервер временно недоступен; сервер указан некорректно; неустойчивый интернет-канал; неправильная настройка прокси-сервера, антивируса или сетевого экрана.
12031сервер временно недоступен; неустойчивый интернет-канал; неправильная настройка прокси-сервера, антивируса или сетевого экрана.
12152неустойчивый интернет-канал; неправильная настройка прокси-сервера, антивируса или сетевого экрана.

Решение

  1. Неустойчивый интернет-канал (например, периодически пропадающее соединение с Интернет по wi-fi). Проверьте, как работают другие программы, которым требуется доступ в Интернет. Если ошибки наблюдаются и в них, то попробуйте воспользоваться другим каналом (например, подключиться к Интернет через модем или по выделенной линии), либо обратитесь к своему интернет-провайдеру.
  2. Неправильно произведена настройка СБИС для доступа к прокси-серверу. В настройках соединения с Интернет попробуйте указать «Автоматическое определение настроек прокси». Если проблема осталась, обратитесь к системному администратору за помощью в настройке.
  3. Неправильно настроен прокси-сервер. Например, установлено ограничение на размер пересылаемых файлов, а вы отправляете письмо в НИ с объемными вложениями. За настройкой прокси-сервера обратитесь к системному администратору.
  4. Установлен сетевой экран, в котором настроены ограничения, мешающие работе СБИС. За настройкой обратитесь к системному администратору.
  5. Установленный антивирус блокирует сетевую активность программы. Обратитесь к системному администратору за настройкой антивируса. Также антивирус можно отключить на время отправки.
  6. Сервер временно недоступен. Убедитесь, что у вас открываются сайты, на которые отправляется отчетность (ФСС — http://f4.fss.ru и http://docs.fss.ru, ФСРАР — https://service.alcolicenziat.ru и https://service.fsrar.ru, РПН — https://lk.fsrpn.ru/), в противном случае обратитесь к системному администратору для настройки доступа к ним.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

ошибок при локальном сохранении контактов и с…

Прошлой ночью я обнаружил, что синхронизация контактов между моим MacBookPro (Yosemite, 13″ Retina, конец 2013 г.) и iCloud больше не работает. Синхронизация между iCloud и устройствами iOS (с iOS 8.1 ) работает нормально.

Проблема влияет на обмен информацией из MBP в iCloud и наоборот. Однако проблемы немного отличаются.

Независимо от того, какие изменения (изменение существующих контактов, создание новых или создание/изменение групп) я делаю прямо в iCloud (чего я обычно не делаю — просто тестировал), ни одно из них не синхронизируется с моим MBP ( хотя они синхронизируются со всеми устройствами iOS).

Если я выполняю работу на своем MBP , ситуация немного отличается:

  1. Если я изменю какой-либо существующий контакт, эти изменения не будут синхронизированы.
  2. Если я создам новый контакт в группе «все контакты», он синхронизируется с iCloud. Если я внесу изменения в этот вновь созданный контакт, они снова не синхронизируются.
  3. Если я создам новый контакт в любой другой группе, он не синхронизируется.
  4. Если я создаю новую группу, эта группа отображается в iCloud как «новая группа», т.е.е. имя, которое я ему дал, теряется в пути… Если я добавляю контакты в эту группу (опять же на МПБ), они не синхронизируются.
  5. Если я создаю новую группу с помощью параметра «создать группу из выбранных контактов», эти контакты синхронизируются с iCloud, но имя группы снова будет только «новая группа». Контакты, добавленные позже в эту группу, также не синхронизируются.

Хуже всего то, что все, что не синхронизируется с iCloud, теряется, как только я закрываю приложение «Контакты», то есть эта информация даже не сохраняется в моем MPB.OS X не отображает никаких сообщений об ошибках. Однако, заглянув в консоль, я неоднократно находил это сообщение всякий раз, когда вносил изменения в контакты и т. д. (не только при закрытии приложения):

.

21.10.14 17:12:46,786 Контакты[532]: Ошибка сохранения адресной книги: Ошибка домена=NSCocoaErrorDomain Code=1560 «Bei der Überprüfung sind mehrere Fehler aufgetreten.» [ПЕРЕВОД: «Во время проверки произошло несколько ошибок»] UserInfo=0x600002e75500 {NSDetailedErrors=(

«Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=1570 \»originalLine ist ein erforderlicher Wert.\» [ПЕРЕВОД: «originalLine является обязательным значением»] UserInfo=0x600003072180 {NSValidationErrorKey=originalLine, NSLocalizedDescription=originalLine ist ein erforderlicher Wert., [ПЕРЕВОД: NSLocalizedDescription=originalLine является обязательным значением.] NSVObjectidatedError : 0x600000ab6ec0> (сущность: ABCDUnknownProperty; id: 0x60000102b9e0 26>; данные: {\n originalLine = nil;\n owner = \»0x2ab \»;\n propertyName = \»X-MS-OL-DESIGN\»;\n})}»,

«Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=1570 \»originalLine ist ein erforderlicher Wert.\» [ПЕРЕВОД: «originalLine является обязательным значением»] UserInfo=0x600003462f40 {NSValidationErrorKey=originalLine, NSLocalizedDescription=originalLine ist ein erforderlicher Wert., [ПЕРЕВОД: NSLocalizedDescription=originalLine является обязательным значением.] NSVObjectidatedError : 0x6000006bede0> (сущность: ABCDUnknownProperty; id: 0x600000c3d300 52>; данные: {\n originalLine = nil;\n owner = \»0x26a0 -coredata://606A6059-A9DE-42A2-91C2-BBCDADB20C77/ABCDContact/p5544>\»;\n propertyName = \»X-MS-OL-DESIGN\»;\n})}»

)}

21.10.14 17:12:46,788 Контакты[532]: -[сохранение ABAddressBook] не удалось . ()

21.10.14 17:12:46,788 Контакты[532]: [CardDAVPlugin-ERROR] -doSyncWithServer: [syncAddressBook() save] FAILED

Кто-нибудь знает, как это исправить?

Я не уверен в актуальности этих сообщений об ошибках, но я также нашел их в консоли:

21.10.14 17:46:36,619 uxipm_ui[745]: ВНИМАНИЕ: Селектор гештальта gestaltSystemVersion возвращает 10.9.0 вместо 10.10.0. Используйте свойство OperatingSystemVersion NSProcessInfo, чтобы получить правильный номер версии системы.

Место вызова:

21.10.14 17:46:36,619 uxipm_ui[745]: 0 CarbonCore 0x00007fff934f2dc3 ___Gestalt_SystemVersion_block_invoke + 113

21.10.14 17:46:36,620 uxipm_ui[745]: 1 libdispatch.dylib 0x00007fff
c13 _dispatch_client_callout + 8

21.10.14 17:46:36,620 uxipm_ui[745]: 2 libdispatch.dylib 0x00007fff
b26 dispatch_once_f + 117

21.10.14 17:46:36,620 uxipm_ui[745]: 3 CarbonCore 0x00007fff9349b4da _Gestalt_SystemVersion + 987

21.10.14 17:46:36,620 uxipm_ui[745]:4 CarbonCore 0x00007fff9349b0c7 Gestalt + 144

21.10.14 17:46:36,620 uxipm_ui[745]: 5 QtCore 0x000000010c089496 _ZN9QInternal16registerCallbackENS_8CallbackEPFbPPvE + 194

21.10.14 17:46:36,620 uxipm_ui[745]: 6 ??? 0x00007fff64845ceb 0x0 + 140734879784171

А еще вот этот:

21.10.14 17:46:35,098 CoreServicesUIAgent[322]: неожиданное сообщение { count = 1, content =

«XPCErrorDescription» => <строка: 0x7fff79579f70> {длина = 18, содержимое = «Соединение недействительно»}

}>

А этот:

21.10.14 17:42:42,115 com.apple.iCloudHelper[737]: objc[737]: Класс FALogging реализован как в /System/Library/PrivateFrameworks/FamilyCircle.framework/Versions/A/FamilyCircle, так и в /System/Library/PrivateFrameworks /FamilyNotification.framework/Versions/A/FamilyNotification. Один из двух будет использован. Какой из них не определено.

21.10.14 17:42:42,121 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent) Ключ _DirtyJetsamMemoryLimit недоступен на этой платформе.

Я попробовал устранить неполадки, перечисленные здесь: Получить помощь с помощью контактов iCloud (т. е. отключить и снова включить sycn через iCloud в «Настройки»> «iCloud» и проверить информацию для входа и т. д.)

И я также не превышаю никаких ограничений для контактов, перечисленных здесь: iCloud: ограничения для контактов, календарей, напоминаний и закладок

Будем признательны за любую помощь!

Поиск и устранение неисправностей аудио/видео | Справочный центр Gather!

Существует несколько причин, по которым вы можете видеть черный экран или черный фон.Вот несколько быстрых приемов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы решить вашу проблему.

Сброс вашего местоположения

Иногда может возникнуть проблема с вашим текущим местоположением из-за редактирования карты или других ситуаций. Самый быстрый способ решить эту проблему — попытаться возродиться в месте появления по умолчанию в Пространстве. Выберите свое имя в нижней панели , затем выберите Respawn .

В нижней панели выберите свое имя, затем выберите Respawn .

Попробуйте аппаратное обновление

Аппаратное обновление в вашем браузере отличается от обычного обновления тем, что оно также очищает кэш веб-страницы. При этом вы не выйдете из Gather или не забудете свое положение в пространстве, а кэшированные файлы для других сайтов не будут затронуты.

Во-первых, идите в место сбора, где возникла проблема. Затем используйте следующую комбинацию клавиш, чтобы обновить страницу:

  • Chrome или Firefox для Windows: Нажмите Ctrl+F5.Если это не сработает, попробуйте Shift+F5 или Ctrl+Shift+R.
  • Chrome или Firefox для Mac: Нажмите Shift+Command+R.
  • Другие браузеры:  Попробуйте нажать кнопку обновления браузера, удерживая клавишу Shift, или вручную очистить кеш веб-сайта в настройках браузера.

Добавить фон

Если вы видите черный фон, но все еще можете видеть объекты, возможно, фон был случайно удален (или не сохранен, если вы использовали инструмент Walls and Floors Painter в Mapmaker).Если вы являетесь владельцем пространства и у вас есть копия фона, вы можете попробовать загрузить его снова.

Откройте Картограф. Щелкните меню гамбургера в верхнем левом углу. Нажмите Фон и передний план , затем  Загрузить фон. Если вы использовали инструмент Walls and Floors Painter (нарисовали свой собственный фон), вам потребуется воссоздать фон. Когда вы закончите рисовать или загрузите свой фон, нажмите Готово в Верхнем навигационном меню  Mapmaker, а затем нажмите Сохранить перед перезагрузкой пространства.

Откройте Картограф. Чтобы нарисовать или загрузить новый фон, выберите меню гамбургера, затем выберите Фон и передний план , затем выберите Загрузить фон .

Проверить, заблокированы ли вы

Если весь ваш экран черный и вы не видите никаких объектов, существует высокая вероятность того, что вы были забанены в космосе. Бан делается по IP адресу. Это означает, что если вы проверили функцию блокировки на себе или члене вашей семьи, вы могли заблокировать себя в своем Пространстве.Для получения дополнительной информации и доступных вариантов в будущем, пожалуйста, посетите нашу страницу о блокировании, исключении и запрете.

Очистить кэш

Иногда могут возникать проблемы с сохраненными файлами cookie или другой информацией в кэше вашего браузера. Попробуйте очистить кеш браузера, чтобы решить эти проблемы.

Устранение неполадок с рабочими столами WorkSpaces — Amazon WorkSpaces

Следующая информация поможет вам устранить неполадки с рабочими столами WorkSpaces.

Включение расширенного ведения журнала

Чтобы облегчить устранение неполадок, с которыми могут столкнуться ваши пользователи, вы можете включить расширенные ведение журнала на любом клиенте Amazon WorkSpaces.

Расширенное ведение журнала создает файлы журнала, которые содержат диагностическую информацию и сведения об уровне отладки, включая подробные данные о производительности. Для клиентов 1.0+ и 2.0+: эти расширенные файлы журналов автоматически загружаются в базу данных в AWS.

Чтобы AWS просматривал файлы журнала, созданные с помощью расширенного ведения журнала, и получить техническую поддержку по проблемам с вашими клиентами WorkSpaces, обратитесь в AWS Служба поддержки.Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка AWS. Центр.

Журналы клиентов Windows хранятся в следующем расположении:

%LOCALAPPDATA%\Amazon Web Services\Amazon WorkSpaces\logs

Чтобы включить расширенное ведение журналов для клиентов Windows

  1. Закройте клиент Amazon WorkSpaces.

  2. Откройте приложение командной строки.

  3. Запустите клиент WorkSpaces с флагом -l3 .

    с:

    cd "C:\Program Files (x86)\Amazon Web Services, Inc\Amazon WorkSpaces"

    workspaces.exe -l3

    Если WorkSpaces установлен для одного пользователя, а не для всех пользователей, используйте следующие команды:

    c:

    cd "%LocalAppData%\Programs\Amazon Web Services, Inc\Amazon WorkSpaces"

    рабочих областей.exe -l3

Журналы клиентов macOS хранятся в следующем расположении:

~/Library/"Application Support"/"Amazon Web Services"/"Amazon WorkSpaces"/logs

Чтобы включить расширенное ведение журналов для клиентов macOS

  1. Закройте клиент Amazon WorkSpaces.

  2. Открытый терминал.

  3. Выполните следующую команду.

    открыть рабочие пространства --args -l3

Чтобы включить расширенное ведение журнала для клиентов Android

  1. Закройте клиент Amazon WorkSpaces.

  2. Откройте меню клиента Android.

  3. Выберите Поддержка .

  4. Выберите Параметры регистрации .

  5. Выберите Включить расширенное ведение журнала .

Чтобы получить журналы для клиентов Android после включения расширенного ведения журнала:

Журналы клиентов Linux хранятся в следующем расположении:

~/.local/share/Amazon Web Services/Amazon WorkSpaces/logs

3

2 Чтобы включить расширенное ведение журнала для клиентов Linux

  1. Закройте клиент Amazon WorkSpaces.

  2. Открытый терминал.

  3. Выполните следующую команду.

    /opt/workspacesclient/workspacesclient -l3

  1. Откройте клиент WorkSpaces.

  2. Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу клиента. заявление.

  3. Выберите Расширенные настройки .

  4. Установите флажок Включить расширенное ведение журнала .

  5. Выберите Сохранить .

Журналы клиента Windows хранятся в следующем расположении:

%LOCALAPPDATA%\Amazon Web Services\Amazon WorkSpaces\1.0\Logs

Журналы клиента macOS хранятся в следующем расположении:

~/Library/Logs/Amazon Web Services/Amazon WorkSpaces/1.0

Устранение конкретных проблем

Следующая информация может помочь вам устранить определенные проблемы с вашим Рабочие пространства.

Я не могу создать Amazon Linux WorkSpace из-за недопустимых символов в имени пользователя

Для Amazon Linux WorkSpaces, имена пользователей:

  • Может содержать не более 20 символов

  • Может содержать буквы, пробелы и цифры, которые могут быть представлены в UTF-8

  • Может включать следующие специальные символы: _.-#

  • Не может начинаться с дефиса (-) в качестве первого символа пользователя имя

Эти ограничения не применяются к Windows WorkSpaces. Windows WorkSpaces поддерживает @ и — символы для всех символов в имени пользователя.

Я сменил оболочку для моего Amazon Linux WorkSpace, и теперь я не могу подготовить сеанс PCoIP

Чтобы переопределить оболочку по умолчанию для Linux WorkSpaces, см. раздел Переопределение оболочки по умолчанию для Amazon Linux WorkSpaces.

Мои рабочие столы Amazon Linux WorkSpaces не запускается

С 20 июля 2020 г. рабочие столы Amazon Linux WorkSpaces будут использовать новые лицензионные сертификаты. Эти новые сертификаты совместимы только с версиями 2.14.1.1, 2.14.7, 2.14.9, и 20.10.6 или более поздней версии агента PCoIP.

Если вы используете неподдерживаемую версию агента PCoIP, вы должны обновить ее до последняя версия (20.10.6), который имеет последние исправления и производительность улучшения, совместимые с новыми сертификатами. Если вы не сделаете эти обновлений до 20 июля, подготовка сеанса для ваших Linux WorkSpaces завершится ошибкой, и ваш конечные пользователи не смогут подключаться к своим рабочим столам WorkSpaces.

Чтобы обновить агент PCoIP до последней версии

  1. Откройте консоль WorkSpaces по адресу https://консоль.aws.amazon.com/workspaces/.

  2. В области навигации выберите WorkSpaces .

  3. Выберите свой Linux WorkSpace и перезагрузите его, выбрав Действия , Перезагрузка WorkSpaces . Если статус WorkSpace равен STOPPED , вы должны выбрать Actions , Start WorkSpaces сначала и подождите, пока его статус не будет ДОСТУПЕН , прежде чем вы сможете перезагрузить его.

  4. После перезагрузки WorkSpace и его состояния ДОСТУПНО рекомендуется что вы измените статус WorkSpace на ADMIN_MAINTENANCE , пока вы выполнение этого обновления. Когда вы закончите, измените статус WorkSpace на В НАЛИЧИИ . Дополнительные сведения о режиме ADMIN_MAINTENANCE см. Ручное обслуживание.

    Чтобы изменить статус WorkSpace на ADMIN_MAINTENANCE , выполните далее:

    1. Выберите WorkSpace и выберите Действия , Изменить WorkSpace .

    2. Выберите Изменить состояние .

    3. Для Предполагаемое состояние выберите ADMIN_MAINTENANCE .

    4. Выбрать Изменить .

  5. Подключитесь к Linux WorkSpace через SSH. Для получения дополнительной информации см. Включить SSH-соединения для ваши рабочие столы Linux.

  6. Чтобы обновить агент PCoIP, выполните следующую команду:

      sudo yum --enablerepo=pcoip-stable установить pcoip-agent-standard-20.10,6  
  7. Чтобы проверить версию агента и убедиться, что обновление прошло успешно, запустите следующая команда:

      об/мин -q pcoip-agent-standard  

    Команда проверки должна дать следующий результат:

      агент-стандарт-пкоип-20.10.6-1.el7.x86_64  
  8. Отключитесь от WorkSpace и снова перезагрузите его.

  9. Если вы установите статус WorkSpace на ADMIN_MAINTENANCE в Шаг 4, повторите шаг 4 и установите Предполагаемое состояние на ДОСТУПНО .

Если ваш Linux WorkSpace по-прежнему не запускается после обновления агента PCoIP, обратитесь к Поддержка АВС.

Частый запуск WorkSpaces в моем подключенном каталоге терпит неудачу

Убедитесь, что два DNS-сервера или контроллера домена в вашей локальной каталог доступен из каждой из подсетей, которые вы указали при подключен к вашему каталогу.Вы можете проверить это подключение, запустив Amazon EC2. экземпляр в каждой подсети и присоединение экземпляра к вашему каталогу с использованием IP-адреса адреса двух DNS-серверов.

Запуск WorkSpaces завершается сбоем из-за внутренней ошибка

Проверьте, настроены ли ваши подсети для автоматического назначения адресов IPv6. экземплярам, ​​запущенным в подсети. Чтобы проверить этот параметр, откройте консоль Amazon VPC, выберите свою подсеть и выберите Subnet Actions , Modify автоматическое назначение настроек IP .Если этот параметр включен, вы не можете запускайте WorkSpaces с помощью пакетов Performance или Graphics. Вместо этого отключите это настройку и укажите IPv6-адреса вручную при запуске экземпляров.

Когда я пытаюсь зарегистрировать каталог, регистрация завершается неудачно и оставляет каталог в состоянии ERROR

Эта проблема может возникнуть, если вы пытаетесь зарегистрировать AWS Managed Microsoft AD каталог, настроенный для репликации в нескольких регионах.Хотя каталог в основном регионе могут быть успешно зарегистрированы для использования с Amazon WorkSpaces, попытка зарегистрировать каталог в реплицированном регионе не удалась. Мультирегиональная репликация с AWS Managed Microsoft AD не поддерживается для использования с Amazon WorkSpaces в реплицированных Регионы.

Мои пользователи не могут подключиться к Windows WorkSpace с интерактивный баннер входа в систему

Если интерактивное сообщение о входе в систему было реализовано для отображения баннера входа в систему, это не позволяет пользователям получить доступ к своим рабочим столам Windows WorkSpaces.Интерактивный Сообщение о входе Параметр групповой политики в настоящее время не поддерживается WorkSpaces. Переместите WorkSpaces в организационное подразделение (OU), где интерактивный вход : сообщение текст для пользователей, пытающихся войти в систему Групповая политика не применяется.

Мои пользователи не могут подключиться к Windows WorkSpace

Мои пользователи получают следующую ошибку при попытке подключения к своим Windows Рабочие пространства:

 "Произошла ошибка при запуске WorkSpace.Пожалуйста, попробуйте еще раз." 

Эта ошибка часто возникает, когда WorkSpace не может загрузить рабочий стол Windows с помощью PCoIP. Проверьте следующее:

  • Это сообщение появляется, если стандартный агент PCoIP для службы Windows не Бег. Подключиться через RDP чтобы убедиться, что служба запущена, настроена на автоматический запуск и что он может обмениваться данными через интерфейс управления (eth0).

  • Вы также можете получить эту ошибку в клиенте Amazon WorkSpaces после долгого задержка, если рабочие столы группа безопасности была изменена для ограничения исходящего трафика. Ограничение исходящего трафика не позволяет Windows обмениваться данными с вашим контроллеры каталогов для входа в систему.Убедитесь, что ваши группы безопасности разрешают WorkSpaces для связи с вашими контроллерами каталогов через все необходимые порты по основной сетевой интерфейс.

Другая причина этой ошибки связана с групповой политикой назначения прав пользователя. Если следующая групповая политика настроена неправильно, она запрещает пользователям возможность доступа к своим Windows WorkSpaces:

Конфигурация компьютера\Параметры Windows\Параметры безопасности\Локальные политики\Назначение прав пользователя

  • Неправильная политика:

    Политика: Доступ к этому компьютеру из сети

    Настройка: Имя домена \Компьютеры домена

    Победивший объект групповой политики: разрешить доступ к файлам

  • Правильная политика:

    Политика: Доступ к этому компьютеру из сети

    Настройка: Имя домена \Пользователи домена

    Победивший объект групповой политики: разрешить доступ к файлам

Этот параметр политики следует применять к пользователям домена вместо Компьютеры домена .

Для получения дополнительной информации см. Доступ к этому компьютеру из сети — настройка политики безопасности и Настройте параметры политики безопасности в документации Microsoft Windows.

У моих пользователей возникают проблемы при входе в систему на WorkSpaces из WorkSpaces Web Access

Amazon WorkSpaces использует определенную конфигурацию экрана входа, чтобы пользователи могли успешно войти в систему. на своем клиенте веб-доступа.

Чтобы пользователи Web Access могли входить в свои рабочие столы WorkSpaces, необходимо настроить группу Параметр политики и три параметра политики безопасности. Если эти настройки не правильно настроены, пользователи могут столкнуться с длительным входом в систему или черными экранами при они пытаются войти в свои WorkSpaces. Чтобы настроить эти параметры, см. раздел Включение и настройка Amazon WorkSpaces Web Access.

С 1 октября 2020 г. клиенты больше не смогут использовать Клиент Amazon WorkSpaces Web Access для подключения к пользовательским рабочим столам Windows 7 или к Windows 7 Принесите свою собственную лицензию (BYOL) WorkSpaces.

Клиент Amazon WorkSpaces отображает серое сообщение «Идет загрузка…» экран на некоторое время, прежде чем вернуться к экрану входа в систему. Нет другого сообщения об ошибке появляется.

Это поведение обычно указывает на то, что клиент WorkSpaces может пройти аутентификацию через порт 443, но не удается установить потоковое соединение через порт 4172 (PCoIP) или порт 4195. (ВСП).Эта ситуация может возникнуть, если предварительные требования к сети не соблюдены. Проблемы на стороне клиента часто приводят к сбою проверки сети в клиенте. К увидеть, какие проверки работоспособности не выполняются, выберите значок проверки сети (обычно красный треугольник с восклицательным знаком в правом нижнем углу экрана входа в систему для клиентов 2.0+ или значок сети в правом верхнем углу клиентов 3.0+).

Наиболее распространенной причиной этой проблемы является клиентский брандмауэр или прокси-сервер, препятствующий доступ через порт 4172 или 4195 (TCP и UDP). Если эта проверка работоспособности не удалась, проверьте местный настройки брандмауэра.

Если проверка сети прошла успешно, возможно, возникла проблема с конфигурацией сети. рабочего пространства. Например, правило брандмауэра Windows может блокировать порт UDP 4172 или 4195 на интерфейс управления.Подключитесь к WorkSpace с помощью клиента протокола удаленного рабочего стола (RDP), чтобы проверить что WorkSpace соответствует необходимым требования порта.

Мои пользователи получают сообщение «Состояние WorkSpace: Нездоровый. Нам не удалось подключить вас к вашему WorkSpace. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут.»

Эта ошибка обычно указывает на то, что служба SkyLightWorkSpacesConfigService не отвечая на проверки здоровья.

Если вы только что перезагрузили или запустили WorkSpace, подождите несколько минут и повторите попытку.

Если WorkSpace работает некоторое время, но вы все еще видите эту ошибку, подключиться по RDP чтобы убедиться, что служба SkyLightWorkSpacesConfigService:

Мои пользователи получают сообщение «Это устройство не разрешен доступ к WorkSpace.Обратитесь за помощью к администратору.»

Эта ошибка указывает на то, что Группы управления IP-доступом настроены в каталоге WorkSpace, но клиент IP-адрес не внесен в белый список.

Проверьте настройки вашего каталога. Подтвердите, что общедоступный IP-адрес пользователя подключение из позволяет получить доступ к WorkSpace.

Мои пользователи получают сообщение «Нет сети.Потеряно сетевое соединение. Проверьте подключение к сети или обратитесь за помощью к администратору.» при попытке подключения к WSP WorkSpace

Если возникает эта ошибка и у ваших пользователей нет проблем с подключением, убедитесь, что порт 4195 открыт в брандмауэрах вашей сети. Для рабочих столов WorkSpaces, использующих протокол потоковой передачи WorkSpaces (WSP), порт, используемый для потоковой передачи сеанса клиента, был изменен с 4172 на 4195.

Клиент WorkSpaces выдает моим пользователям сетевую ошибку, но они могут использовать другие сетевые приложения на своих устройствах

Клиентские приложения WorkSpaces полагаются на доступ к ресурсам в облаке AWS, и требуется подключение, которое обеспечивает пропускную способность загрузки не менее 1 Мбит/с. Если устройство имеет прерывистое подключение к сети, клиентское приложение WorkSpaces может сообщить о проблеме с сетью.

WorkSpaces обеспечивает использование цифровых сертификатов, выданных Amazon Trust Services, как от мая 2018 г. Amazon Trust Services уже является доверенным корневым центром сертификации в операционной системы, поддерживаемые WorkSpaces. Если список корневых ЦС для операционной системы не обновляется, устройство не может подключиться к WorkSpaces и клиент дает сеть ошибка.

Для распознавания проблем с подключением из-за сбоев сертификата

  • Нулевые клиенты PCoIP — появляется следующее сообщение об ошибке. отображается.

     Не удалось подключиться. Сервер предоставил недействительный сертификат. Подробнее см. ниже:
    - Предоставленный сертификат недействителен из-за метки времени
    - Предоставленный сертификат не привязан к локальному хранилищу сертификатов устройства 
    .
  • Другие клиенты — проверка работоспособности завершается неудачно с красным предупреждающим треугольником для Internet .

Для устранения сбоев сертификатов

клиентское приложение Windows

Используйте одно из следующих решений для сбоев сертификата.

Решение 1. Обновите клиентское приложение

Загрузите и установите последнюю версию клиентского приложения Windows с сайта Amazon WorkSpaces Client Downloads. Во время установки клиентское приложение проверяет, доверяет ли ваша операционная система сертификатам. выданный Amazon Trust Services.

Решение 2. Добавьте Amazon Trust Services в список локальных корневых ЦС

  1. Открыть https://www.amazontrust.com/repository/.

  2. Загрузите сертификат Starfield в формате DER (2b071c59a0a0ae76b0eadb2bad23bad4580b69c3601b630c2eaf0613afa83f92).

  3. Откройте консоль управления Microsoft. (из командной строки запустите ммк .)

  4. Выберите Файл , Добавить/удалить оснастку , Сертификаты , Добавить .

  5. На странице оснастки «Сертификаты » выберите Учетная запись компьютера . и выберите Далее . Оставьте значение по умолчанию, Локальный компьютер . Выберите Готово . Выберите ОК .

  6. Разверните Сертификаты (локальный компьютер) и выберите Trusted Root Центры сертификации .Выберите Действие , Все задачи , Импорт .

  7. Следуйте указаниям мастера, чтобы импортировать загруженный сертификат.

  8. Закройте и перезапустите клиентское приложение WorkSpaces.

Решение 3. Разверните Amazon Trust Services в качестве доверенного ЦС с помощью групповой политики

Добавьте сертификат Starfield в доверенные корневые центры сертификации для домена, используя Групповая политика.Дополнительные сведения см. в разделе Использование политики для распространения сертификатов.

Нулевые клиенты PCoIP

Для прямого подключения к WorkSpace с помощью микропрограммы версии 6.0 или более поздней загрузите и установите сертификат, выданный Amazon Trust Services.

Чтобы добавить Amazon Trust Services в качестве доверенного корневого ЦС

  1. Откройте https://certs.secureserver.net/repository/.

  2. Скачать сертификат в разделе Сертификат Starfield Цепь с отпечатком большого пальца 14 65 FA 20 53 97 B8 76 FA A6 F0 A9 95 8E 55 90 E4 0F CC 7F AA 4F B7 C2 C8 67 75 21 FB 5F B6 58.

  3. Загрузить сертификат на нулевой клиент. Для получения дополнительной информации см. Загрузка сертификатов в документации Teradici.

Другие клиентские приложения

Добавьте сертификат Starfield (2b071c59a0a0ae76b0eadb2bad23bad4580b69c3601b630c2eaf0613afa83f92) от Amazon Trust Services. Для большего информацию о том, как добавить Root CA, см. в следующей документации:

Пользователи My WorkSpace видят следующее сообщение об ошибке: «Устройство не может подключиться к службе регистрации.Проверьте настройки сети.»

При сбое службы регистрации пользователи WorkSpace могут увидеть следующее сообщение об ошибке на странице проверки работоспособности подключения : «Ваше устройство не может подключиться к службе регистрации WorkSpaces. Вы не сможете сможете зарегистрировать свое устройство в WorkSpaces. Пожалуйста, проверьте свою сеть настройки.»

Эта ошибка возникает, когда клиентское приложение WorkSpaces не может получить доступ к регистрации оказание услуг.Обычно это происходит при удалении каталога WorkSpaces. К устранить эту ошибку, убедитесь, что регистрационный код действителен и соответствует работающий каталог в облаке AWS.

Пользователи моего нулевого клиента PCoIP получают сообщение об ошибке «Предоставленный сертификат недействителен из-за метки времени»

Если протокол сетевого времени (NTP) не включен в Teradici, пользователи вашего нулевого клиента PCoIP могут получать ошибки сбоя сертификата.Чтобы настроить NTP, см. раздел Настройка нулевых клиентов PCoIP для WorkSpaces.

USB-принтеры и другие периферийные устройства USB не работают для PCoIP ноль клиентов

Начиная с версии 20.10.4 агента PCoIP, Amazon WorkSpaces по умолчанию отключает перенаправление USB через реестр Windows. Этот параметр реестра влияет на поведение периферийных USB-устройств, когда ваши пользователи используя нулевые клиентские устройства PCoIP для подключения к своим рабочим столам.

Если ваши рабочие столы WorkSpaces используют версию 20.10.4 или более позднюю версию агента PCoIP, USB периферийные устройства не будут работать с нулевыми клиентскими устройствами PCoIP, пока вы не включите USB-перенаправление.

Если вы используете 32-разрядные драйверы виртуального принтера, вы также должны обновить эти драйверы до их 64-разрядных версий. версии.

Чтобы включить перенаправление USB для нулевых клиентских устройств PCoIP

Групповая политика.Дополнительные сведения см. в разделе Настройка агента и настраиваемые параметры документации Teradici.

  1. Установите для следующего раздела реестра значение 1 (включено):

    KeyPath = HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Teradici\PCoIP\pcoip_admin

    KeyName = pcoip.enable_usb

    тип ключа = DWORD

    значение ключа = 1

  2. Установите для следующего раздела реестра значение 1 (включено):

    KeyPath = HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Teradici\PCoIP\pcoip_admin_defaults

    KeyName = pcoip.включить_usb

    тип ключа = DWORD

    значение ключа = 1

  3. Если вы еще этого не сделали, выйдите из WorkSpace, а затем войдите снова. теперь устройства должны работать.

Мои пользователи пропустили обновление своего клиента Windows или macOS приложений и не получают приглашения установить последнюю версию

Когда пользователи пропускают обновления клиентского приложения Amazon WorkSpaces для Windows, SkipThisVersion ключ реестра установлен, и им больше не предлагается обновить свои клиенты, когда новая версия клиент освобожден.Чтобы обновиться до последней версии, вы можете отредактировать реестр, как описано в Обновите клиентское приложение WorkSpaces для Windows до более новой версии в Руководство пользователя Amazon WorkSpaces . Вы также можете запустить следующую команду PowerShell:

  Remove-ItemProperty -Path "HKCU:\Software\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces\WinSparkle" -Name "SkipThisVersion"  

Когда пользователи пропускают обновления клиентского приложения Amazon WorkSpaces macOS, SUSkippedVersion предпочтения устанавливаются, и им больше не предлагается обновить свои клиенты, когда выходит новая версия клиент освобожден.Чтобы выполнить обновление до последней версии, вы можете сбросить этот параметр, как описано в Обновите клиентское приложение WorkSpaces macOS до более новой версии в Руководство пользователя Amazon WorkSpaces .

Мои пользователи не могут установить клиентское приложение Android на их Chromebook

Версия 2.4.13 — это последний выпуск клиента Amazon WorkSpaces для Chromebook. заявление.Потому что Google постепенно прекращает поддержку приложений Chrome, больше не будет обновлений клиентского приложения WorkSpaces Chromebook, и его использование не поддерживается.

Для На устройствах Chromebook, поддерживающих установку приложений Android, мы рекомендуем использовать Вместо этого клиентское приложение WorkSpaces для Android.

В некоторых случаях может потребоваться разрешить пользователям Chromebook устанавливать приложения Android.Чтобы получить больше информации, см. раздел Настройка Android для Chromebook.

Мои пользователи не получают электронные письма с приглашением или сбросом пароля

Пользователи не получают автоматически приветственные письма или сообщения для сброса пароля для рабочих столов WorkSpaces, созданных с помощью AD Connector или доверенный домен. Письма-приглашения также не отправляются автоматически, если пользователь уже существует в Active Directory.

Чтобы вручную отправить этим пользователям приветственные письма, см. Отправьте письмо с приглашением.

Чтобы сбросить пароли пользователей, см. раздел Настройка инструментов администрирования Active Directory для WorkSpaces.

Мои пользователи не видят Забыли пароль? опция на экране входа клиента

Если вы используете AD Connector или доверенный домен, ваши пользователи не смогут сбросили собственные пароли.(Опция Забыли пароль? на Экран входа в клиентское приложение WorkSpaces будет недоступен.) Для получения информации о том, как чтобы сбросить пароли пользователей, см. раздел Настройка инструментов администрирования Active Directory для WorkSpaces.

Получаю сообщение «Системный администратор установил политики для предотвращения этой установки», когда я пытаюсь установить приложения на Windows WorkSpace

Эту проблему можно решить, изменив групповую политику установщика Windows. параметр.Чтобы развернуть эту политику на нескольких рабочих столах в вашем каталоге, примените это параметр для объекта групповой политики, который связан с подразделением WorkSpaces (OU) из инстанса EC2, присоединенного к домену. Если вы используете AD Connector, вы можете сделать эти изменения с контроллера домена. Для получения дополнительной информации об использовании Active Средства администрирования каталогов для работы с объектами групповой политики, см. Установка средства администрирования Active Directory в Руководство по администрированию службы каталогов AWS .

В следующей процедуре показано, как настроить параметр установщика Windows для группы WorkSpaces. Объект политики.

  1. Убедитесь, что самая последняя группа WorkSpaces Административный шаблон политики установлен в вашем домене.

  2. Откройте средство управления групповыми политиками в клиенте Windows WorkSpace и перейдите к объекту групповой политики WorkSpaces для вашего компьютера WorkSpaces и выберите его. учетные записи.В главном меню выберите Действие , Редактировать .

  3. В редакторе управления групповыми политиками выберите Компьютер. Конфигурация , Политики , Административные шаблоны , Classic Административные шаблоны , Компоненты Windows , Установщик Windows .

  4. Откройте параметр «Выключить установщик Windows ».

  5. В диалоговом окне Отключить установщик Windows измените Не настроено на Enabled , а затем установите Disable Windows Installer на Never .

  6. Выберите OK .

  7. Чтобы применить изменения групповой политики, выполните одно из следующих действий:

    • Перезагрузите WorkSpace (в консоли WorkSpaces выберите WorkSpace, затем выберите Действия , Перезагрузка WorkSpaces ).

    • В административной командной строке введите gpupdate /force .

Рабочие столы WorkSpaces в моем каталоге не могут подключиться к интернет

По умолчанию рабочие столы WorkSpaces не могут подключаться к Интернету. Вы должны явно указать доступ в Интернет. Дополнительные сведения см. в разделе Предоставление доступа в Интернет с вашего Рабочее пространство.

My WorkSpace потерял доступ к Интернету

Если ваш WorkSpace потерял доступ к Интернету и вы не можете подключиться к WorkSpace с помощью RDP, эта проблема, вероятно, вызвана потерей общедоступного IP-адреса для WorkSpace.если ты включили автоматическое назначение эластичных IP-адресов на уровне каталога, Эластичный IP-адрес (из предоставленного Amazon пула) назначается вашему WorkSpace, когда он запущен. Однако если вы свяжете принадлежащий вам эластичный IP-адрес с WorkSpace, а затем позже отключите этот Elastic IP-адрес от WorkSpace, WorkSpace потеряет свой общедоступный IP-адрес адрес, и он не получает новый автоматически из пула, предоставленного Amazon.

Чтобы связать новый общедоступный IP-адрес из пула, предоставленного Amazon, с WorkSpace, необходимо перестроить WorkSpace. Если вы не хотите перестраивать WorkSpace, вы должны связать с WorkSpace другой принадлежащий вам эластичный IP-адрес.

Мы рекомендуем не изменять эластичный сетевой интерфейс WorkSpace. после запуска WorkSpace. После того, как эластичный IP-адрес был назначен WorkSpace, WorkSpace сохраняет тот же общедоступный IP-адрес (если только WorkSpace не перестроен, и в этом случае он получает новый общедоступный IP-адрес).

Я получаю сообщение об ошибке «DNS недоступен» при попытке подключиться к моему локальному каталогу

При подключении к локальный каталог.

 DNS недоступен (TCP-порт 53) для IP:  dns-ip-address  

AD Connector должен иметь возможность взаимодействовать с вашими локальными DNS-серверами через TCP и UDP через порт 53.Убедитесь, что ваши группы безопасности и локальные брандмауэры разрешить связь TCP и UDP через этот порт.

Я получаю сообщение «Проблемы с подключением обнаружена ошибка при попытке подключения к моему локальному каталогу

При подключении к локальный каталог.

 Обнаружены проблемы с подключением: LDAP недоступен (TCP-порт 389) для IP:  ip-адрес 
Kerberos/аутентификация недоступны (TCP порт 88) для IP:  ip-адрес 
Убедитесь, что указанные порты доступны, и повторите операцию.

AD Connector должен иметь возможность взаимодействовать с вашим локальным доменом. контроллеры по TCP и UDP через следующие порты. Убедитесь, что ваша безопасность группы и локальные брандмауэры разрешают обмен данными TCP и UDP через эти порты:

Я получаю сообщение об ошибке «Запись SRV» при попытке подключиться к моему локальному каталогу

Вы получаете сообщение об ошибке, похожее на одно или несколько из следующих, когда подключение к локальному каталогу.

 Запись SRV для LDAP не существует для IP:  dns-ip-address 

Запись SRV для Kerberos не существует для IP:  dns-ip-address  

AD Connector необходимо получить _ldap._tcp. DNS-имя домена и _kerberos._tcp. DNS-имя домена SRV записи при подключении к вашему каталогу. Вы получаете эту ошибку, если служба не может получить эти записи с DNS-серверов, которые вы указали при подключении к вашему каталог.Убедитесь, что ваши DNS-серверы содержат эти записи SRV. Для большего информацию см. в Ресурсе SRV Записи на Microsoft TechNet.

Мой Windows WorkSpace переходит в спать, когда он остается бездействующим

Чтобы решить эту проблему, подключитесь к WorkSpace и измените план питания на Высокая производительность с использованием следующей процедуры:

  1. В WorkSpace откройте Панель управления , затем выберите Оборудование или выберите Оборудование и звук (название может отличаться в зависимости от вашей версии Windows).

  2. В разделе Power Options выберите Выберите мощность план .

  3. В области Выберите или настройте план питания выберите план электропитания High Performance , а затем выберите Изменить настройки плана .

    • Если вариант выбрать Высокая производительность план питания отключен, выберите Изменить параметры, которые в настоящее время недоступен , а затем выберите Высокопроизводительный план электропитания .

    • Если план Высокопроизводительный не отображается, выберите стрелку справа от Показать дополнительные планы чтобы отобразить его, или выберите Создать план питания в левая навигация, выберите Высокая производительность , дайте плану питания имя, а затем выберите Next .

  4. На Изменить настройки для плана: Высокая производительность страницу, убедитесь, что Выключите дисплей и (при наличии) Перевод компьютера в спящий режим установлено значение Никогда .

  5. Если вы внесли какие-либо изменения в план высокой производительности, выберите Сохранить изменения (или выбрать Создать , если вы создание нового плана).

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, выполните следующие действия:

  1. В WorkSpace откройте Панель управления , затем выберите Оборудование или выберите Оборудование и звук (название может отличаться в зависимости от вашей версии Windows).

  2. В разделе Power Options выберите Выберите мощность план .

  3. В области Выберите или настройте план питания выберите ссылку Изменить настройки плана справа от Высокопроизводительный план электропитания , затем выберите Изменить дополнительные параметры питания ссылка.

  4. В диалоговом окне Power Options в списке настройки, выберите плюсик слева от Жесткий диск для отображения соответствующих настроек.

  5. Убедитесь, что значение Отключить жесткий диск после для Подключено больше, чем значение для От батареи (значение по умолчанию 20 минут).

  6. Выберите знак плюс слева от PCI Express и сделайте то же самое для Link State Power Management .

  7. Убедитесь, что параметры Link State Power Management Off .

  8. Выберите OK (или Примените , если вы изменили какие-либо настройки), чтобы закрыть диалоговое окно.

  9. В области Изменить настройки для панели плана , если вы изменили какие-либо настройки, выберите Сохранить изменения .

Один из моих рабочих столов WorkSpaces находится в состоянии

НЕЗДОРОВЫЙ

Служба WorkSpaces периодически отправляет запросы о состоянии в WorkSpace. Рабочее пространство помечается как НЕЗДОРОВЫЙ , когда он не отвечает на эти запросы.Общий Причины этой проблемы:

  • Приложение в WorkSpace блокирует сетевые порты, что предотвращает WorkSpace от ответа на запрос о состоянии.

  • Высокая загрузка ЦП не позволяет рабочему столу WorkSpace отвечать на запрос статуса своевременно.

  • Имя компьютера WorkSpace изменено. Это предотвращает защищенный канал от установления между WorkSpaces и Рабочее пространство.

Вы можете попытаться исправить ситуацию следующими способами:

  • Перезагрузите WorkSpace из консоли WorkSpaces.

  • Подключитесь к неработоспособному рабочему столу WorkSpace, используя следующую процедуру, которая следует использовать только для устранения неполадок:

    1. Подключитесь к рабочему рабочему столу WorkSpace в том же каталоге, что и нездоровый WorkSpace.

    2. В рабочем рабочем пространстве WorkSpace используйте протокол удаленного рабочего стола (RDP). подключиться к неработоспособному WorkSpace, используя IP-адрес нездоровый WorkSpace.В зависимости от масштаба проблемы вы возможно, не удастся подключиться к неработоспособному рабочему столу WorkSpace.

    3. Убедитесь, что на неработоспособном рабочем столе WorkSpace установлено минимальное требования к порту которые встретились.

  • Убедитесь, что служба SkyLightWorkSpacesConfigService может отвечать на проверки работоспособности.Чтобы устранить эту проблему, см. Мои пользователи получают сообщение «Состояние WorkSpace: Нездоровый. Нам не удалось подключить вас к вашему WorkSpace. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут.».

  • Перестройте WorkSpace из консоли WorkSpaces. Потому что восстановление WorkSpace потенциально может привести к потере данных, этот параметр должен быть используется только в том случае, если все другие попытки исправить проблему были неудачный.

Мой WorkSpace неожиданно аварийно завершает работу или перезагружается

Если ваш WorkSpace, настроенный для PCoIP, постоянно дает сбой или перезагружается, а ваши журналы ошибок или аварийные дампы указывая на проблемы с spacedeskHookKmode.sys или spacedeskHookUmode.dll или если вы получаете следующие сообщения об ошибках, вам может потребоваться отключить веб-доступ к WorkSpace:

: Диспетчер питания ядра инициировал переход на выключение.Причина отключения: Kernel API 
 Компьютер перезагружен из-за ошибки. 
  • Эти шаги по устранению неполадок неприменимы к рабочим столам WorkSpaces, настроен для протокола потоковой передачи WorkSpaces (WSP). Они применимы только к рабочим столам WorkSpaces, которые настроены для PCoIP.

  • Вам следует отключать веб-доступ, только если вы не разрешаете своим пользователям использовать веб-доступ.

Чтобы отключить веб-доступ к WorkSpace, необходимо установить групповую политику и изменить два параметра реестра. Сведения об использовании инструментов администрирования Active Directory для работы с объектами групповой политики см. видеть Установка инструментов администрирования Active Directory в AWS Directory Service Administration Guide .

Шаг 1. Установите групповую политику для отключения веб-доступа на уровне каталога

Эти изменения необходимо вносить с рабочего стола PCoIP, а не с должна присутствовать служба размещенных приложений STXHD.

  1. Измените группу безопасности, используемую WorkSpaces, чтобы разрешить подключения RDP. Для большего информацию см. в разделе Как мне подключиться к моему WorkSpace с помощью RDP?.

  2. Используйте RDP для подключения к WorkSpace. Убедитесь, что вы используете учетную запись пользователя, разрешения в домене на создание и изменение объектов групповой политики. Если вы используете Simple AD для ваш каталог WorkSpace, имя пользователя Administrator .Если вы используете Microsoft AD, имя пользователя администратора — Admin .

  3. Установите средства администрирования Active Directory (RSAT), чтобы получить групповую политику Инструмент редактора управления. Чтобы установить эти инструменты, см. Установка средств администрирования Active Directory в Руководство по администрированию службы каталогов AWS .

    Вы также можете установить эти инструменты, выполнив следующую команду Windows PowerShell. как администратор:

      Install-WindowsFeature -Name GPMC, RSAT-AD-PowerShell, RSAT-AD-AdminCenter, RSAT-ADDS-Tools, RSAT-DNS-Server  
  4. Откройте редактор управления групповыми политиками ( gpmc.msc ) и найдите политику объекта групповой политики (GPO) на уровне контроллера домена вашего каталога.

    Если домен, поддерживающий рабочие столы WorkSpaces, является каталогом Microsoft AD, управляемым AWS, вы не может использовать политику домена по умолчанию для создания объекта групповой политики. Вместо этого вы необходимо создать и связать объект групповой политики в контейнере домена, который делегированные привилегии.

    При создании каталога с помощью AWS Managed Microsoft AD служба каталогов AWS создает yourdomainname организационная единица (OU) под корнем домена.Имя этой OU основано на имени NetBIOS. который вы ввели при создании каталога. Если вы не указали имя NetBIOS, по умолчанию оно будет первой частью DNS вашего каталога. имя (например, в случае corp.example.com Имя NetBIOS: corp ).

    Чтобы создать объект групповой политики, вместо выбора Политика домена по умолчанию выберите ваше доменное имя OU (или любое OU под этим), откройте контекст (щелчок правой кнопкой мыши) и выберите Создать объект групповой политики в этом домене и связать его здесь .

    Дополнительные сведения о подразделении yourdomainname см. Что создается в руководстве по администрированию службы каталогов AWS .

  5. Выбрать Действие , Редактировать .

  6. Перейдите к следующей настройке:

    Конфигурация компьютера\Политики\Параметры Windows\Параметры безопасности\Системные службы\Служба размещенных приложений STXHD

  7. В диалоговом окне свойств службы размещенных приложений STXHD на На вкладке параметра политики безопасности установите флажок Определить этот параметр политики .

  8. В разделе Выберите режим запуска службы выберите Отключено .

  9. Выберите OK .

  10. Запретите перезагрузку компьютера, пока вы не закончите редактирование реестра (Шаг 2).

Шаг 2. Отредактируйте реестр, чтобы отключить веб-доступ

Мы рекомендуем вам распространять эти изменения реестра через GPO.

  1. Установите для следующего раздела реестра значение 1 (включено):

    KeyPath = HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\WorkSpacesConfig\update-webaccess.ps1

    KeyName = RebootCount

    тип ключа = DWORD

    значение ключа = 1

  2. Установите для следующего раздела реестра значение 4 (отключено):

    KeyPath = HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\spacedeskHookKmode

    KeyName = Старт

    тип ключа = DWORD

    значение ключа = 4

  3. Перезагрузите машину.

Одно и то же имя пользователя имеет более один WorkSpace, но пользователь может войти только в один из WorkSpaces

Если вы удалите пользователя в Active Directory (AD) без предварительного удаления его WorkSpace, а затем вы снова добавляете пользователя в Active Directory и создаете новый WorkSpace для этого пользователя, одно и то же имя пользователя теперь будет иметь два WorkSpaces в одном и том же каталог.Однако если пользователь попытается подключиться к своему исходному рабочему столу WorkSpace, он получит следующую ошибку:

 "Неопознанный пользователь. Под вашим именем пользователя WorkSpace не найден. Обратитесь к администратору, чтобы запросить его". 

Кроме того, поиск имени пользователя в консоли Amazon WorkSpaces возвращает только новый WorkSpace, хотя оба WorkSpaces все еще существуют. (Вы можете найти оригинал WorkSpace, выполнив поиск идентификатора WorkSpace вместо имени пользователя.)

Это также может происходить, если вы переименовываете пользователя в Active Directory без сначала удалив их WorkSpace. Если вы затем измените их имя пользователя обратно на исходное имя пользователя и создайте для него новое рабочее пространство, то же имя пользователя будет иметь два WorkSpaces в каталоге.

Эта проблема возникает из-за того, что Active Directory использует идентификатор безопасности пользователя. (SID), а не имя пользователя, чтобы однозначно идентифицировать пользователя.Когда пользователь удалены и воссозданы в Active Directory, пользователю назначается новый SID, даже если их имя пользователя остается прежним. Во время поиска имени пользователя Amazon WorkSpaces консоль использует SID для поиска совпадений в Active Directory. Клиенты Amazon WorkSpaces также используйте SID для идентификации пользователей при их подключении к WorkSpaces.

Чтобы решить эту проблему, выполните одно из следующих действий:

  • Если эта проблема возникла из-за того, что пользователь был удален и заново создан в Active Directory, вы может быть в состоянии восстановить исходный удаленный пользовательский объект, если вы включили Функция корзины в Active Directory.Если вы можете восстановить оригинал пользовательский объект, убедитесь, что пользователь может подключиться к своему исходному рабочему столу WorkSpace. Если они могут, вы можете удалить новый WorkSpace после резервного копирования вручную и перенос любых пользовательских данных из нового WorkSpace в исходный WorkSpace (при необходимости).

  • Если вы не можете восстановить исходный пользовательский объект, удалить исходный рабочий стол пользователя.Пользователь должен иметь возможность подключаться и использовать их новый WorkSpace вместо этого. Обязательно вручную создайте резервную копию и перенесите любые пользовательские данные из исходный WorkSpace в новый WorkSpace.

    Удаление WorkSpace является необратимым действием и не может быть отменено. Пользователь WorkSpace данные не сохраняются и уничтожаются. Чтобы получить помощь по резервному копированию пользовательских данных, обратитесь в AWS. Служба поддержки.

У меня проблемы с использованием Docker с Amazon WorkSpaces

Windows WorkSpaces

Вложенная виртуализация (включая использование Docker) не поддерживается Windows WorkSpaces. Дополнительные сведения см. в документации по Docker.

Рабочие столы Linux

Чтобы использовать Docker на Linux WorkSpaces, убедитесь, что блоки CIDR, используемые Docker не перекрываются с блоками CIDR, используемыми в двух эластичных сетевых интерфейсах. (ENI), связанные с WorkSpace.Если вы столкнулись с проблемами при использовании Docker на Linux WorkSpaces, обратитесь за помощью к Docker.

Я получаю ошибки ThrottlingException для некоторых вызовов API

Разрешенная скорость по умолчанию для вызовов API WorkSpaces — это постоянная частота двух вызовов API в секунду с максимальным разрешена «взрывная» скорость пяти вызовов API в секунду. В следующей таблице показано, как ограничение скорости передачи данных работает для Запросы API.

Второй Количество отправленных запросов Разрешены сетевые запросы Детали

1

0

5

В течение первой секунды (секунда 1) разрешено пять запросов, до максимальной скорости передачи до пяти вызовов в секунду.

2

2

5

Поскольку за секунду 1 было совершено два или меньше вызовов, полная пропускная способность из пяти вызовов по-прежнему доступны.

3

5

5

Поскольку за вторую секунду было отправлено только два вызова, полная пропускная способность пять вызовов все еще доступны.

4

2

2

Поскольку полная мощность пакета использовалась в секунду 3, только постоянная скорость двух звонков в секунду.

5

3

2

Поскольку оставшейся емкости для пакетной передачи нет, в настоящее время разрешены только два вызова.Это означает, что один из трех вызовов API регулируется. Один ограниченный вызов будет ответить после небольшой задержки.

6

0

1

Поскольку один из вызовов из секунды 5 повторяется в секунду 6, имеется пропускная способность. только для одного дополнительного вызова в секунду 6 из-за постоянного ограничения скорости двух вызовов в секунду.

7

0

3

Теперь, когда в очереди больше нет регулируемых вызовов API, предел скорости продолжает увеличиваться, вплоть до предела скорости пакетной передачи из пяти звонков.

8

0

5

Поскольку в течение 7 секунд вызовов не было, разрешено максимальное количество запросов.

9

0

5

Несмотря на то, что в течение 8 секунд не было совершено ни одного вызова, ограничение скорости не превышает пяти.

Мой WorkSpace продолжает отключаться, когда я позволяю ему работать в фоновом режиме

Для пользователей Mac: проверьте, включена ли функция Power Nap. Если он включен, выключите его. Чтобы выключить Power Nap, откройте терминал и выполните следующую команду:

  по умолчанию запись com.amazon.workspaces NSAppSleepDisabled -bool YES  

Как исправить ошибку iOS13 «Произошла ошибка во время активации.Попробуйте еще раз»

iMessage и Facetime, возможно, являются одной из наиболее важных функций устройств Apple, поскольку imessage отправляет сообщения, такие как фотографии и видео, а Facetime — это служба Apple, которая позволяет вам совершать аудио- и видеозвонки любому, у кого есть iOS или любое устройство Apple и хорошо, что вы можете использовать без использования сотовых минут, так как он использует соединение Wi-Fi. Чтобы иметь возможность пользоваться этими функциями, их необходимо сначала активировать.

Чтобы активировать iMessage : перейдите в Настройки на главном экране, нажмите Сообщения , затем переключите на кнопку iMessage .

Чтобы активировать Facetime : перейдите в Настройки на главном экране, нажмите Facetime , затем переключите на , проведя вправо по кнопке Facetime. Вы можете выбрать свой Apple ID для Facetime или связаться с вами по номеру мобильного телефона.

Были сообщения от пользователей Apple, которые столкнулись с ошибкой iOS13 «Произошла ошибка во время активации. Попробуйте еще раз» при активации их iMessage и FaceTime.

Существует множество причин, по которым появляется сообщение об ошибке при попытке активировать iMessage и Facetime на устройстве Apple с iOS 13.В некоторых случаях после того, как вы загрузили новое обновление программного обеспечения для iOS 13, дата и время вашего устройства могли быть установлены по умолчанию, что могло вызвать сообщение об ошибке. Рекомендуется установить для даты и времени значение «Автоматически», чтобы серверы Apple могли настроить ваше устройство и правильно активировать iMessage и Facetime. Другая причина может быть связана с вашим WiFi-соединением, медленное соединение также может вызвать сообщение об ошибке, поскольку серверы Apple не могут отправлять запросы на активацию. Когда с этой функцией возникает ошибка, некоторые функции на вашем устройстве были отключены и даже работали со сбоями, что привело к появлению сообщения об ошибке.Читайте ниже, чтобы узнать, как исправить ошибку iOS13 «Произошла ошибка во время активации. Попробуйте снова».

Если у вас есть Apple iPhone с поддержкой iOS 13 или любые другие модели iPhone, мы будем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть у вас с вашим устройством, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Кстати, это бесплатная услуга. Тем не менее, мы попросили вас, когда вы свяжетесь с нами, постараться как можно подробнее рассказать о своей проблеме, чтобы мы могли точно оценить ее и предложить соответствующие решения.

ВОТ ВОЗМОЖНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ ОШИБКИ iOS 13 «ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ВО ВРЕМЯ АКТИВАЦИИ. ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ» В iMESSAGE И FACETIME

Прежде чем перейти к возможному решению, как исправить сообщение об ошибке, вы должны помнить несколько моментов:

  • Проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства Apple.

Убедитесь, что ваш iPhone обновлен до последней версии iOS. Важно, чтобы вы использовали обновленный iPhone, чтобы предотвратить любые проблемы с программным обеспечением и приложениями.Чтобы проверить, в курсе ли вы: 

  1. Перейти к Настройки с главного экрана
  2. Нажмите на Общее
  3. Затем нажмите Обновление программного обеспечения
  4. Убедитесь, что вы подключены к стабильному Wi-Fi

Убедитесь, что вы подключены к надежному и стабильному WiFi-соединению. Слабое соединение может повлиять на активацию iMessage и iFacetime. Проверить уровень сигнала можно в верхней части экрана.

Когда все упомянутое выше было проверено, давайте теперь перейдем к потенциальному решению, которое может помочь решить проблему.

Решение 1. Изменить дату и время

Как упоминалось выше, после обновления программного обеспечения иногда настройки на ваших устройствах Apple устанавливаются по умолчанию, поэтому вам необходимо вручную изменить дату и время, чтобы установить их автоматически. Чтобы изменить дату и время, выполните следующие простые действия:

  1. Перейти к Настройки с главного экрана
  2. Нажмите на Общее
  3. Нажмите на Дата и время
  4. На вкладке « Установить автоматически» включите его ВКЛ.
  5. Попробуйте снова активировать iMessage и Facetime, если проблема решена.

Решение 2. Перезапустите iMessage и Facetime

Иногда появляется сообщение об ошибке из-за сбоя, который обычно возникает, если обе функции конфликтуют. Перезапуск обеих функций иногда может помочь решить проблемы с активацией. Поскольку процесс активации обсуждался в предыдущей части этой статьи, мы сделаем это снова, но на этот раз для перезапуска обеих функций.

Чтобы перезапустить iMessage : перейдите в Настройки на главном экране, нажмите Сообщения , на этот раз переключите кнопку OFF iMessage .

Чтобы перезапустить Facetime : Перейдите в Настройки на главном экране, нажмите Facetime , затем выключите , проведя вправо по кнопке Facetime.

После отключения обеих функций вы можете либо снова включить и выключить режим полета, либо выключить и перезагрузить iPhone. Через несколько секунд включите устройство и повторите процесс активации, чтобы убедиться, что ошибка устранена.

Решение 3. Выйдите и снова войдите в учетную запись iMessage

Это может привести к перезапуску и обновлению учетной записи iMessage на iPhone, что может каким-то образом решить проблемы с ошибками при активации

Для этого выполните следующие простые шаги:

  1. Перейти к Настройки с главного экрана
  2. Нажмите на Сообщения
  3. Нажмите на Отправить и получить
  4. Нажмите на Аккаунт iMessage
  5. Выберите и нажмите Выйти
  6. Через несколько секунд снова войдите в систему, используя правильные данные для входа.
  7. Попробуйте снова активировать iMessage.

Решение 4. Сброс настроек сети

Это решение сбрасывает настройки по умолчанию. Поскольку они не удаляют содержимое и личную информацию на вашем iPhone, они сбрасывают пароли Wi-Fi. Это означает, что для подключения необходимо вводить пароли Wi-Fi. Именно поэтому рекомендуется помнить и иметь резервную копию паролей WiFi, чтобы предотвратить проблемы со входом в систему и подключением к WiFi.

Вы можете сбросить настройки сети просто:

  1. Перейти к Настройки с главного экрана
  2. Далее нажмите Общее
  3. Затем нажмите Сброс
  4. Выберите и нажмите Сброс настроек сети
  5. При необходимости вам может потребоваться ввести Пароль для подтверждения действия.

Устраняет ли какое-либо из упомянутых выше решений ошибку iOS13 «Произошла ошибка во время активации. Попробуйте еще раз» при активации iMessage и Facetime? Если нет, свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего iPhone, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем полезны и предоставим вам бесплатную техническую поддержку по вашей проблеме. Просто не забудьте предоставить нам как можно более подробную информацию, чтобы мы могли провести точную оценку и предоставить вам соответствующее вмешательство.Кроме того, сообщите нам о своем опыте на этом пути. С нетерпением жду Вашего ответа.

Я получаю сообщение об ошибке при попытке войти в свою учетную запись Epic Games

Если вы получаете одну из следующих ошибок при входе в Epic Games учетной записи, попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже:


К сожалению, ваша учетная запись Epic Games уже связана с другой учетной записью.

Это сообщение об ошибке означает, что вы пытаетесь связать учетную запись консоли с учетная запись Epic, к которой уже привязана другая консоль того же типа Это.

Эта ошибка может возникнуть из-за того, что вы вошли в неправильную учетную запись консоли или вы вошли в учетную запись консоли, которую не используете с Epic Games.

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок: 

  • Попробуйте войти через опцию Войти с помощью Epic Games вместо консольного варианта.
  • Попробуйте открыть эта ссылка в окне инкогнито или альтернативном браузере для входа.

Извините, но эта учетная запись psn уже связана с другим Epic. Аккаунт игр.

Это сообщение об ошибке означает, что ваша консоль уже связана с Epic Аккаунт игр.

Это могло произойти, если вы решили не подключаться к существующей учетной записи при первом входе в Fortnite на консоли.

Чтобы найти учетную запись, к которой подключена ваша консоль, выполните следующие действия:

  1. Открыть эта ссылка в веб-браузере в режиме инкогнито.
  2. Выберите значок для вашего типа консоли.
  3. Войдите в систему, используя данные для входа в консоль.

Если у вас есть полная учетная запись Epic Games, вы сможете увидеть свою учетную запись. информацию на вкладке ОБЩИЕ в левой части экран.


У вас уже есть учетная запись, войдите в систему.

Это сообщение об ошибке означает, что адрес электронной почты уже используется в другом учетная запись.

Вы можете изменить адрес электронной почты, выполнив следующие действия: Измените адрес электронной почты в своей учетной записи Epic Games.


Неверный ответ.Пожалуйста, обновите страницу.

Это сообщение об ошибке означает, что ваш пароль был неправильным при попытке привяжите свою консоль к существующей учетной записи Epic Games.

Обнаружение сообщений об ошибках | ГРАНТЫ.ГОВ

 

Обнаружение сообщений об ошибках

На этой странице объясняются распространенные сообщения об ошибках, с которыми соискатели сталкиваются при заполнении или отправке пакета заявки. Многие ошибки являются результатом проблем совместимости программного обеспечения Adobe.В любое время заявители могут позвонить или отправить электронное письмо в Центр поддержки Grants.gov по телефону 1-800-518-4726 или по адресу [email protected] для получения помощи в решении этих проблем.

Сообщения об ошибках совместимости с Adobe

  • Несовместимая версия Adobe
  • Ошибка проверки схемы
  • Файл поврежден и не может быть восстановлен
  • Ошибка: org.xml.sax.SAXParseException

Вы получили одно из этих сообщений об ошибке, поскольку пакет или форма вашего приложения были открыты, отредактированы, отправлены или повреждены с помощью версии Adobe Reader, несовместимой с Grants.правительство Любые изменения, внесенные в пакет или форму приложения Adobe Reader, должны выполняться с помощью совместимой версии Adobe Reader. Чтобы решить эти проблемы, необходимо загрузить и заполнить новый пакет приложений, используя только совместимую версию программного обеспечения. Дополнительную информацию см. на странице совместимости программного обеспечения Adobe.

Произошла ошибка при передаче файла
Это сообщение об ошибке означает, что у вас возникли проблемы с сетевым подключением или сеть работает медленно.Файл, который вы пытаетесь загрузить, не полностью передается на Grants.gov. Рекомендуется проверить подключение к Интернету или обратиться к персоналу ИТ-поддержки, чтобы проверить подключение к сети, а затем повторить попытку.

VIRUSDETECT — проверьте имя вложения
Если вы получаете сообщение об ошибке для пакета Adobe Reader, в котором указано VIRUSDETECT, следуйте этим инструкциям для решения проблемы:

  • Используйте программу защиты от вирусов, чтобы запустить проверку на вирусы всего пакета приложения.Это гарантирует, что ваш пакет полностью свободен от вирусов перед повторной отправкой.
     
  • Проверьте длину имен вложенных файлов. Имена файловых вложений длиннее примерно 50 символов могут вызвать проблемы с обработкой пакетов.
     
  • Избегайте использования каких-либо специальных символов (например: -,&,*,%,/,#) или пробелов в именах файлов. Если вам нужны пробелы в именах ваших файлов, используйте знак подчеркивания (пример: my_Attached_File.pdf) в именах вложений.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, позвоните или напишите в Grants.Центр поддержки правительства.

Сервлет ввода не может сохранить данные. Broken Pipe
Если вы получаете сообщение «Broken Pipe», это означает, что во время отправки периодически возникали перерывы. В результате страница подтверждения отправки не отображалась должным образом после отправки пакета приложения. Хотя вы можете получить это сообщение об ошибке, ваша заявка могла быть правильно получена Grants.gov. Однако это сообщение не позволяет автоматически получать гранты.номер отслеживания gov для вашего приложения.

Чтобы убедиться, что Grants.gov правильно получил пакет вашего заявления, у вас есть три варианта:

  1. Посетите раздел «Отслеживание вашего пакета», чтобы войти в систему Grants.gov и просмотреть поданные вами заявки. Если вы не видите отправленную заявку в списке, следуйте инструкциям в Варианте 2 ниже.
     
  2. Откройте окно интернет-браузера (например, Internet Explorer) и повторно отправьте пакет приложения, как обычно.Если вы по-прежнему не получаете страницу подтверждения после повторной подачи пакета заявки, обратитесь в Центр поддержки Grants.gov (см. Вариант 3 ниже).
     
  3. Позвоните или напишите по электронной почте в Центр поддержки Grants.gov, чтобы убедиться, что ваша заявка была получена Grants.gov, и получить номер для отслеживания вашего пакета приложений.

Не удалось обновить LOB GrantApplication XML:: Не удалось обновить LOB GrantApplication XML
Grants.gov не выполняет автоматическую повторную обработку приложений, получивших это сообщение об ошибке.Кандидатам рекомендуется позвонить или отправить электронное письмо в Центр поддержки Grants.gov, чтобы повторно обработать пакет приложения вручную.

Не удалось вызвать службу.. Вложенное исключение
При получении этого сообщения об ошибке система автоматически повторно обрабатывает заявку на получение гранта. Пакет вашего приложения будет либо успешно проверен, либо отклонен с допустимыми ошибками. Вы можете периодически проверять статус своей заявки, используя опцию «Проверить статус заявки» в разделе «Вход в систему»: https://www.grants.gov/web/grants/applicants/track-my-application.html. Повторно обработанные приложения сохраняют исходное время получения.

ОШИБКА 404 («Страница не найдена»)
Ошибка 404 — это общий код состояния HTTP, означающий, что интернет-браузеру не удалось связаться с сервером. Либо сервер не смог найти запрошенную страницу, либо конфигурация сервера была настроена так, чтобы не раскрывать причину ошибки. Чтобы решить эту проблему, вы можете обратиться к своему сетевому провайдеру, чтобы отключить веб-кэширование для грантов.gov или вы можете использовать следующие шаги для обновления настроек сети:

  1. Использование Internet Explorer, выбор инструментов и параметров Интернета
  2. Перейдите на вкладку «Дополнительно»
  3. Это дает вам возможность выбрать настройки по умолчанию
  4. Выберите HTTP 1.1 через прокси-соединения (убедитесь, что этот флажок не установлен)
  5. Коробка для HTTP 1.1 должна быть отмечена
  6. Вернитесь на www.Grants.gov и проверьте, можете ли вы получить доступ к сайту

ОШИБКА 500 («500: Внутренняя ошибка сервера» / «HTTP-ошибка 500 — Внутренняя ошибка сервера» / «Ошибка 500»)
Ошибка 500 — это очень общий код состояния HTTP, который означает, что возникла проблема с сервером веб-сайта .В большинстве случаев ошибка носит временный характер, поэтому вы можете попробовать обновить веб-сайт, чтобы решить проблему. Если проблема возникает при входе в систему, закройте окно интернет-браузера и снова войдите на Grants.gov.

Не удалось сохранить вложение
Если вы получаете это сообщение об ошибке, убедитесь, что вы правильно сохранили все вспомогательные документы пакета приложений. В противном случае пакет не будет должным образом передан на Grants.gov.

«[Приложение href=»SF424_P2.optionFile3″] в базу данных! :: Не удалось сохранить вложение [Attachment href=»SF424_P2»

Дата закрытия возможности получения гранта Пройдено
Крайний срок для возможности, на которую вы подавали заявку, истек, и агентство-грантодатель больше не принимает заявки.

Обязательные формы не найдены
Если вы получаете сообщение об ошибке, похожее на приведенное ниже сообщение об ошибке, возможно, вы не заполнили все обязательные формы, связанные с вашим конкретным пакетом приложений.Дважды проверьте, заполнены ли все обязательные формы и поля в пакете заявки, и отправьте ее повторно.

«В отправленных формах не найдены следующие обязательные формы: Приложения-V1.1»

Только уполномоченные представители организаций
Если вы получили сообщение об ошибке, касающееся вашего статуса AOR, возможно, ваше имя пользователя Grants.gov не имеет права подавать заявки от имени вашей организации. Проверьте свой статус регистрации, войдя в Grants.gov или связавшись с контактным лицом электронного бизнеса (POC). Ознакомьтесь с информацией о ролях и привилегиях Grants.gov.

Отклонено из-за ошибок и противоречивых уведомлений
Если вы получили противоречивые уведомления по электронной почте после подачи заявки на Grants.gov, проверьте, не произошло ли следующее:

  • Заявитель получает электронное письмо с уведомлением о представлении Grants.gov
  • Затем заявитель получает уведомление об отклонении заявки Grants.gov со списком ошибок
  • .
  • Затем заявитель получает гранты.gov Уведомление о получении подтверждения отправки по электронной почте

Кандидаты получают третье электронное письмо с подтверждением без исправления каких-либо ошибок, перечисленных во втором электронном письме с уведомлением об отклонении, поскольку система Grants.gov автоматически повторно обрабатывает заявки. При повторной обработке, если ошибок не обнаружено, пакет заявки успешно проверен, и заявитель правильно получает третье электронное письмо с подтверждением.

Заявки, которые повторно обработаны и успешно приняты в Гранты.gov направляются агентствам для поиска. Если вышеуказанное происходит с вашей заявкой, позвоните или напишите в Центр поддержки Grants.gov, чтобы получить номер дела и убедиться, что ваша заявка была получена.

Специальные символы и длина вложенного файла
Если вы получаете следующее сообщение об ошибке после попытки отправить пакет приложения, обратитесь за помощью к странице Отправка специальных символов UTF-8.

«Используйте только следующие символы UTF-8 при именовании вложений: AZ, az, 0-9, подчеркивание, дефис, пробел, точка, круглые скобки, фигурные скобки, квадратные скобки, амперсанд, тильда, восклицательный знак, запятая, полу двоеточие, апостроф, знак at, знак числа, знак доллара, знак процента, знак плюс, знак равенства и ограничение имени файла до 50 или менее символов.Вложения, не соответствующие этому правилу, могут привести к отклонению всей заявки или вызвать проблемы во время обработки.»

Пробелы в полях файла приложения
Если вы получаете следующее сообщение об ошибке после попытки отправить пакет приложения, откройте вложения приложения и убедитесь, что в полях формы не осталось пустых мест. Используйте клавишу Backspace на клавиатуре, чтобы удалить все пробелы, и повторите отправку, как обычно.

DefaultValidationHandler обнаружил проблемы cvcminLength.допустимо: длина значения «with=
«0» не является аспектом. действительно с…»

Возникает ошибка воспроизведения YouTube? Попробуйте это

Вы наслаждались своим любимым плейлистом YouTube, но вдруг он показывает ошибку воспроизведения. Этот сценарий звучит знакомо? Если это так, не беспокойтесь — это распространенная проблема, которую относительно легко исправить.

Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать об ошибках воспроизведения на YouTube.

Как исправить ошибку воспроизведения на YouTube?

Исправление ошибки воспроизведения на YouTube требует одинаковых действий на всех устройствах.В большинстве случаев вы можете решить проблему, обновив страницу видео на YouTube или проверив подключение к Интернету. Но иногда решение не так просто. Вот почему мы собираемся предоставить вам различные методы для применения на всех устройствах.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube в Windows?

Вот несколько методов, которые могут помочь, если вы являетесь пользователем Windows. Не стесняйтесь попробовать или пропустить любой из них, в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись.

1.Повторно откройте вкладки браузера

Это может показаться глупым, но этот метод помогает чаще, чем нет. Закройте текущую вкладку YouTube, удерживая клавиши Ctrl + W на клавиатуре, а затем снова откройте ее, нажав Ctrl + Shift + T. Либо попробуйте обновить вкладку.

2. Очистите файлы cookie и кэш

Всегда существует вероятность того, что какой-либо временный файл помешает вашей бесперебойной потоковой передаче. Обязательно очистите кеш, куки и временные файлы в вашем браузере.

Совет. Если вы не хотите удалять все файлы, попробуйте удалить файлы cookie только для YouTube.

3. Используйте Google Chrome

Переключитесь на Chrome, если используете другой браузер. Не секрет, что YouTube работает более плавно в Chrome, поскольку теперь это продукт Google.

4. Настройка качества видео YouTube

Если у вас медленное интернет-соединение и вручную установлено высокое разрешение видео, это может привести к ошибке воспроизведения из-за постоянной загрузки.Попробуйте снизить качество видео на один шаг за раз.

5. Проверьте наличие проблем на серверах Google

Посетите Downdetector, чтобы проверить, не сталкивались ли другие пользователи с такой же проблемой в данный момент.

6. Убедитесь, что в вашем браузере установлена ​​последняя версия

Возможно, вы пропустили важное обновление браузера, которое иногда приводит к сбоям при воспроизведении видео на YouTube.

7. Перезагрузите компьютер

Попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы проверить, решит ли это проблему с ошибкой воспроизведения.Новый старт обычно помогает решить все мелкие проблемы.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube на Mac?

1. Закройте и снова откройте вкладку браузера

Начните с самого простого метода: закройте и снова откройте вкладку с ошибкой воспроизведения YouTube. Чтобы сделать это в мгновение ока, просто удерживайте клавиши Command + W, чтобы закрыть вкладку, а затем снова откройте ее, нажав Command + Shift + T. Кроме того, вы можете обновить вкладку.

2.Перезапустите браузер

Вы можете применить этот шаг далее, если перезапуск определенной вкладки YouTube не сработал.

3. Настройка качества видео YouTube

Если у вас медленное интернет-соединение и вручную установлено слишком высокое разрешение видео, это может привести к ошибке воспроизведения. Попробуйте снизить качество видео на один шаг за раз.

4. Проверьте, не является ли это глобальной проблемой

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке воспроизведения без каких-либо следов разрыва вашего интернет-соединения, проблема может исходить с другой стороны.Вы можете посетить Downdetector, чтобы проверить, сообщают ли другие пользователи о той же проблеме.

5. Очистите файлы cookie и кеш

Очистите кеш, файлы cookie и временные файлы из вашего браузера — возможно, вам помешал нежелательный временный файл. Кроме того, вы можете попробовать очистить файлы cookie только для YouTube.

6. Перезагрузите Mac

Перезагрузите Mac и повторно откройте видео YouTube.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube на iPhone?

1.Перезапустите приложение.

Чтобы исправить ошибку воспроизведения YouTube, просто вернитесь на главный экран и закройте приложение YouTube из меню многозадачности. Затем откройте приложение еще раз.

2. Очистите файлы cookie и кэш

Попробуйте очистить кэш, файлы cookie и временные файлы в браузере. Возможно, есть нежелательный временный файл, мешающий потоковой передаче видео на YouTube.

Совет. Если вы не хотите удалять все эти файлы, попробуйте удалить файлы cookie только для YouTube.

3. Используйте Google Chrome

Попробуйте загрузить видео из Chrome, если вы используете Safari или другие браузеры. YouTube лучше всего работает в Chrome, поскольку это продукт Google.

4. Отрегулируйте качество видео YouTube

Установите самое низкое качество видео для конкретного видео YouTube. Если это помогает, это означает, что ваше интернет-соединение медленное, и вам следует связаться с вашим интернет-провайдером или перезагрузить маршрутизатор.

5.Обновите свое приложение

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения YouTube или браузера, чтобы избежать сбоев, включая этот.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube на Android?

1. Перезапустите приложение YouTube

Просто закройте приложение из меню многозадачности и снова запустите его. Воспроизведите то же видео (или любое другое, если на то пошло), чтобы проверить, устранена ли проблема.

2. Переключиться с браузера на приложение и наоборот

Если вы смотрели видео в браузере, переключитесь на приложение YouTube и наоборот.Это поможет вам определить, была ли проблема в одном из двух. Затем просто закройте и снова откройте приложение, которое вызывало проблему. В идеале используйте Google Chrome для просмотра видео YouTube на Android.

3. Очистите файлы cookie и кэш браузера

Возможно, есть случайный файл, который мешает вам получить доступ к определенному видео на YouTube. Попробуйте почистить куки, кеш и временные файлы в браузере.

4. Отрегулируйте качество видео

Возможно, у вас медленное подключение к Интернету, и видео загружается с трудом.Попробуйте уменьшить качество видео до самого низкого уровня, чтобы узнать, было ли это причиной проблемы.

5. Запустите последнюю версию браузера или приложения YouTube.

Это поможет избежать некоторых проблем, которые могут возникнуть из-за устаревших версий приложений, включая ошибку воспроизведения YouTube.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube в Chrome?

Вот некоторые из наиболее распространенных (и простых) действий, которые необходимо предпринять, если вы получаете ошибку воспроизведения в Chrome:

  1. Перезагрузите видео с YouTube.
  2. Попробуйте закрыть вкладки, если их слишком много.
  3. Перезапустите Chrome.
  4. Перезагрузите маршрутизатор.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Убедитесь, что в вашем браузере установлена ​​последняя версия.
  7. Удалите расширение «YouTube Flash Video Player 57.0», если оно у вас есть.
  8. Отключить AdBlock.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube в Safari?

Попробуйте эти простые решения, чтобы устранить ошибку воспроизведения YouTube в Safari:

  1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера.Вы можете установить Safari из Mac App Store.
  2. Проверьте подключение к Интернету. Перезагрузите маршрутизатор или модем.
  3. Отключите плагины Safari, которые вы используете. Запустите Safari > «Настройки» > «Безопасность», затем снимите флажок «Разрешить подключаемые модули».
  4. Включить JavaScript. Вот как это сделать: перейдите в «Настройки» > «Показать дополнительные настройки» > «Конфиденциальность» > «Настройки контента». Когда вы дойдете до JavaScript, выберите параметр «Разрешить сайтам запускать JavaScript», нажмите «ОК» и обновите Safari.
  5. Отрегулируйте качество видео на YouTube в правом нижнем углу видео (Шестеренка настроек > Качество).
  6. Попробуйте воспроизвести видео в другом браузере (желательно Chrome).
  7. Попробуйте посмотреть видео в безопасном режиме.
  8. Удалите историю, кеш и файлы cookie. В качестве альтернативы удалите только файлы cookie YouTube.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube на телевизоре?

Если вы видите проблему с воспроизведением YouTube на своем телевизоре, первое, что вы должны сделать, это попробовать загрузить другое видео.Если это не помогает, попробуйте следующее:

  1. Выйдите и снова откройте приложение YouTube на телевизоре.
  2. Проверьте наличие обновлений приложения — убедитесь, что вы используете последнюю версию YouTube.
  3. Переустановите приложение YouTube TV.
  4. Перезагрузите телевизор и повторите попытку воспроизведения видео.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube на Apple TV?
  1. Принудительно закройте приложение YouTube и запустите его снова. В качестве альтернативы принудительно закройте все запущенные в данный момент приложения.
  2. Убедитесь, что вы не пропускаете обновления YouTube или Apple TV.
  3. Проверьте подключение к Интернету.
  4. Переустановите приложение Apple TV YouTube.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube на Roku?

Вот что вы можете сделать, если у вас возникла ошибка воспроизведения на Roku:

  1. Перейдите в настройки «Тип дисплея» и отключите HDR. Вот как это сделать: «Настройки» > «Тип дисплея» > и выберите вариант «ТВ 4K 30 (или 60) Гц» или «4K HDR 60 Гц».
  2. Перезапустите плеер Roku. Настройки > Система > Перезагрузка системы.
  3. Перезагрузите Roku TV. Настройки > Система > Питание > Перезагрузка системы.
  4. Выключите и снова включите Roku.
  5. Удаление и добавление YouTube TV в Roku.

Как исправить ошибку воспроизведения YouTube на Chromecast?
  1. Перезапустите приложение YouTube.
  2. Выполните принудительную перезагрузку Chromecast.
  3. Убедитесь, что у вас установлены последние версии Chromecast и YouTube.

Как исправить прерывистое воспроизведение видео на YouTube?

Есть несколько причин, по которым ваше видео на YouTube может быть прерывистым. Скорее всего, проблема будет вызвана одной из трех причин, указанных ниже:

  • Медленное интернет-соединение
  • Проблема с оборудованием
  • Проблема с веб-браузером

В ответ есть несколько решений, которые вы можете попробовать:

  1. Переключитесь на другой веб-браузер и снова воспроизведите видео.
  2. Воспроизведение видео, когда оно полностью буферизовано.Возможно, у вас медленное интернет-соединение, и это поможет плавно запустить видео.
  3. Понизить качество видео. Нажмите на значок шестеренки в правом нижнем углу видео на YouTube и постепенно уменьшайте качество.
  4. Для Android и iPhone: попробуйте переключиться с браузера на приложение YouTube и наоборот.
  5. Загрузите видео на свой ПК или Mac. Если вам действительно нравится концерт или видео и вы хотите посмотреть его сейчас, просто загрузите его на свой компьютер, чтобы смотреть без перерывов.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Вот еще несколько вопросов, которые помогут вам лучше понять распространенные ошибки воспроизведения на YouTube.

Что означает ошибка воспроизведения?

Если вы получили сообщение об ошибке воспроизведения YouTube во время просмотра видео, это, скорее всего, означает, что браузер или интернет-соединение помешали. Отсутствие стабильного подключения к Интернету может привести к зависаниям вашего браузера, что повлияет на работу YouTube. К счастью, для этой проблемы существует множество простых решений, многие из которых представлены в этой статье.

Что такое ошибка идентификатора воспроизведения на YouTube?

Ошибка идентификатора воспроизведения — это распространенная ошибка, возникающая на устройствах многих пользователей по всему миру. Некоторые из наиболее распространенных проблем, которые вызывают эту проблему, включают:

• Поврежденные файлы внутри браузера

• Измененное сетевое подключение

• Автоматический DNS

• Данные DNS, которые были плохо кэшированы

В основном, решение этой проблемы лежит при переустановке браузеров, перезагрузке маршрутизатора и очистке кеша DNS.

Почему я не могу транслировать видео?

Вот некоторые из наиболее вероятных причин, по которым вы не можете транслировать видео на YouTube:

1. Плохое интернет-соединение.

2. Ваш прямой эфир заблокирован по всему миру.

3. Вы достигли дневного лимита. В этом случае вы можете повторить попытку через 24 часа.

4. У вас нет доступа к потоковому вещанию. Вы можете проверить это здесь.

5. У вас менее 1000 подписчиков. Однако это справедливо только для потоковой передачи на мобильных устройствах.Вы должны иметь возможность транслировать через свой компьютер, если вы еще не преодолели рубеж в 1000 подписчиков.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.