Не включается приставка Билайн — что делать

Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.

В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Рассмотрим на примере ZXV10 B860H:

• подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
• соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
• включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
• проверьте, что горит синяя лампочка;
• выберите на ТВ соответствующий вход;
• настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.

Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.

Не работает приставка Билайн

Вторая распространенная ситуация, когда не работает ТВ приставка Билайн. Распространенные причины поломки — проблемы в работе сервиса (техническое обслуживание), отсутствие активации или денег на балансе. Чтобы определить причину, необходимо зайти на офсайт Beeline и посмотреть новости. Если провайдер ведет технические работы, эта информация будет в ленте здесь https://beelinex.ru/ne-rabotaet-segodnya/.

При отсутствии новостей проверьте активацию услуги. Для получения доступа нужно зарегистрироваться по телефону Beeline, с помощью номера договора или по e-mail. Если опция активна, а устройство не работает, проверьте баланс.

Для этого:

• войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
• зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.

Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.

Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает

Еще одна ситуация, когда не работает приставка Билайн ТВ, не загружается после подключения и входа. Такая неисправность часто происходит спонтанно. Еще вчера все было нормально, а сегодня возникли трудности. Проблема, как правило, связана с неисправностью оборудования. Симптом того, что поломался роутер или Билайн приставка — идет загрузка, пожалуйста подождите. Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.

Алгоритм действий:

• убедитесь, что услуга активирована и работает;
• проверьте наличие необходимой суммы на счету;
• замените роутер (возможно, именно в нем проблема).

Бывают и другие неисправности:

1. Горят все кнопки. Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
2. Отсутствует сигнал. Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.

Для восстановления работы необходимо перезапустить роутер. Если причина в дожде, сильных порывах ветра или других причудах погоды, придется подождать нормализации условий. Отмечаем неполадки в работе здесь.

Что делать, если не работает звук или блок питания

• войдите в секцию «Формат»;
• выберите раздел звукового сопровождения;
• запустите автоматические настройки.

Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.

Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены. При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.

Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально

Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:

• сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
• отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
• поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
• пропал список каналов — запустите автоматический поиск.

Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.

Прочие проблемы

В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:

1. При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
2. Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
3. Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.

Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.

Настройка телевидения Билайн ТВ

(Для увеличения изображения нажмите на него)

1. Пульт тв приставки Билайн ТВ  с расшифровкой кнопок. Пригодится для абонентов, которые ищут информацию и желают настроить телевидение Билайн ТВ. Сразу оговорюсь, данный мануал (руководство) написано для тех, кто впервые взял в руки пульт от приставки Motorola

2. Для того чтобы посмотреть какой сейчас подключен пакет, поменять пакет каналов Билайн или подключить дополнительные пакеты каналов, нажмите кнопку Меню, далее клавишей Вправо следуйте до позиции «Личный кабинет«, затем клавишей Вниз листайте до Пакеты каналов и нажимайте кнопку ОК. Вы видите на экране доступные пакеты каналов, переходя кнопками Вверх Вниз по меню, выберите интересующий вас пакет каналов и нажмите кнопку ОК. Теперь можно просмотреть информацию о пакете или подключить нужный пакет каналов, выбрав его и нажав клавишу ОК.

3. Просмотр состояния счета Билайн ТВ. Для того чтобы увидеть состояние вашего лицевого счета, нужно нажать кнопку Меню, далее клавишей Вправо следуйте до позиции «Личный кабинет«, затем клавишей Вниз листайте до «Состояние счета»

Далее выбираем клавишами Вверх Вниз «Состояние счета» и нажимаем кнопку ОК. Если вы подключены + к интернету Билайн, тогда состояние счета будет отображаться единым балансом, например как у меня. Здесь можно оплатить с помощью карты VISA прямо через приставку или посмотреть номер лицевого счета и оплатить любым удобным способом.

4. Интерактивные сервисы Билайн ТВ. Это не простое кабельное телевидение, это интерактивное цифровое ТВ. В нем есть Яндекс погода, курс валют, точные дата и время; просмотр видео с Rutube; социальные сети Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники; игра Морской бой; спортивные новости от Rambler.

Всем этим можно пользоваться с помощью пульта прямо на экране вашего телевизора. Нажимайте Меню и клавишу Вправо до позиции «Интерактив». Выбирайте нужный вам сервис клавишами Вверх Вниз и жмите ОК.



 

5. Запись телепередач. Записывать передачи можно несколькими способами. Например, просто нажав кнопку Запись на пульте дистанционного управления во время трансляции передачи. В этом случае передача запишется с самого начала, при условии, что вы смотрите ее сначала и не переключали канал во время просмотра,  в противном случае с момента нажатия клавиши Запись. Это был первый способ.

Еще можно запланировать запись телепередачи, которая будет завтра или через неделю (до двух недель вперед). Можно так же запланировать цикл телепередач, предположим запись сериала, каждая серия которого, будет записываться автоматически. Например, «Квартирный вопрос» по НТВ, будет записываться на жесткий диск приставки Билайн каждое воскресенье в 12 дня, не зависимо смотрители вы другой канал или вовсе ваш телевизор был выключен.

6. Планирование записи. Чтобы запланировать запись, вам нужно войти в меню, нажав кнопку Меню, пролистать клавишей Вправо до пункта Запись и пролистать клавишей Вниз до пункта «Настроить запись». Нажимайте ОК и начинайте планировать запись нужной вам передачи с помощью кнопок навигации (Вверх, вниз, вправо, влево) Выбирайте кнопками навигации нужный пункт меню и нажимайте ОК По такому же принципу выбирайте нужную передачу и программируйте запись клавишей ОК. Если вы правильно все сделали появиться надпись «Запись запланирована»

7. Изменение параметров записи. Чтобы отменить запись или отредактировать параметры записи, войдите в меню «Запланированные» Найдите запланированную запись.

запись, которую желаете удалить или отредактировать  с помощью Навигационных кнопок и выберите ее кнопкой ОК Теперь вы можете удалить запланированную запись, настроить параметры записи, записать все (имеется ввиду все передачи с этим названием которые будут транслироваться в будущем, например или записать одну серию сериала или записывать все серии)

8. Просмотр записанных телепередач. Зайдите в меню, навигационными клавишами выберите пункт «Смотреть записи» Выбирайте нужную запись и нажимайте ОК

9. Настройки каналов. С Билайн ТВ вы можете настроить нужные вам каналы в нужной последовательности. Зайдите в меню и выберите пункт «Настройки»

Настроить каналы Отметьте нужные каналы с помощью Навигационных клавишь и

нажмите ОК на пункте «Сохранить», теперь можно сделать так чтобы при пролистывании каналы отображались в нужном вам порядке, для этого выберите пункт «Упорядочить» Навигационными клавишами двигайтесь по списку каналов и

нажимайте ОК на стрелке указывающей то направление, куда вы хотите передвинуть данный канал.

После компоновки, нажмите «Сохранить»

10. Телепрограмма есть прямо в меню вашего телевизора, ее не нужно покупать в киоске, не надо искать в интернете. Зайдите в меню приставки и выберите «Телепрограмма» Прямо из телепрограммы можно посмотреть описание передачи.

(фильма), настроить запись. Для этого двигайтесь по меню Навигационными клавишами, выбирайте нужную передачу клавишей ОК Здесь можно увидеть

информацию об актерах, описание, настроить запись.

11. Настройки приставки. Меню настроек позволяет настроить формат изображения под ваш телевизор, настроить звуковое сопровождения перехода клавишами по меню, настроить формат передачи звука, выбрать стиль телепрограммы и многое другое. Кто дошел до этого пункта статьи, разберется с настройками на раз два.

12. Родительская блокировка. Вы можете закрыть доступ детям к просмотру не желательных по вашему мнению каналов, установив пароль на канал. Как это сделать расписал в отдельной статье тут.

Вот собственно и всё, постарался кратко и содержательно рассказать об основных возможностях интернета и ТВ Билайн В Саратове. Здесь есть видео по настройке. Оставляйте вопросы и замечания в комментариях. Подключайте друзей и знакомых со скидкой и с вашей выгодой.

Урок 1.

Урок 2.

Вот и все на сегодня ребятки))

goodtarif.ru

Пропал звук на цифровой приставке: как решить проблему самостоятельно

Аналоговое вещание прекратило свое существование на территории России с 1 января 2019 года. Владельцы многих ТВ-приемников были вынуждены приобрести специальное оборудование в виде ресивера DVB-T2. С момента перехода на «цифру» владельцы подобных устройств осознали, что деньги были потрачены не зря, и они получили взамен массу дополнительных возможностей. Цифровые тюнеры оснащены портом USB, а это значит, что с их помощью можно просматривать фильмы или прослушивать музыку с внешних носителей.

Если пропал звук на приставке Ростелекома

Не все пользователи смогли воспользоваться такой возможностью, потому что во многих случаях звук не производился. Времена немого кино остались в далеком прошлом, неудивительно, что ситуация вызывает недоумение. Так почему нет звука в цифровой приставке? Устройство производит дорожки в формате MP3, а фильмы и видеофайлы нередко закодированы в AC3.

После того как страна полностью перешла на «цифру», возникла необходимость в покупке современных ТВ-приемников или специального оборудования в виде приставки. Среди провайдеров, предоставляющих абонентам услуги цифрового ТВ, особой популярностью пользуется компания Ростелеком. Несмотря на все преимущества и технические возможности устройств, поставляемых оператором, у каждого может возникнуть ситуация, когда пропадает изображение или звук.

Чтобы понять, почему пропал звук на цифровой приставке Ростелекома, необязательно обращаться за помощью к мастеру. Ошибки в трансляции нередко связаны со сбоями со стороны провайдера. В этом случае рекомендуется связаться с техническим отделом компании и подробно описать свою проблему.

Также трудности с воспроизведением аудиодорожек могут возникнуть из-за неполадок с оборудованием. Если звучание вначале было, а потом внезапно пропало, стоит рассмотреть следующие причины:

• отсоединился один из проводов;
• разболтались разъемы контактов;
• был случайно задействован беззвучный режим.

Владельцам приставок от Ростелекома рекомендуется выполнить следующие действия:

• перезагрузить цифровую приставку;
• отсоединить, а затем заново подключить все кабели;
• перепрошить ресивер, сбросив настройки до заводских;
• владельцы современных телевизоров могут перезагрузить сам приемник, он мог зависнуть.

Для выполнения сброса потребуется открыть главное меню ресивера, перейти в раздел системных настроек и найти пункт «Вернуть заводские настройки». Для подтверждения необходимо нажать на кнопку «Ок». Нормальную работу тюнера возможно восстановить и другим методом. Для этого необходимо нажать и удерживать на модуле ДУ кнопку «Меню». После этого выбрать команду «Factory Reset», сохранить параметры и осуществить перезагрузку оборудования.

Как устранить проблему

Проблему отсутствия звука можно решить несколькими способами. Наиболее простой вариант – это покупка дополнительного устройства и подключение его с помощью разъема S/PDIF. Гнездо можно найти на тыльной стороне ресивера, рядом с привычными тюльпанами. SP Digital Interface предназначен для вывода звуков в цифровом формате. Когда тюнер обладает недостаточными возможностями декодирования, работу за него делает другой прибор для воспроизведения аудиофайлов. Не все приставки оснащены разъемом S/PDIF, потребуется подсоединить тюнер к телевизору с помощью кабеля HDMI.

Второй способ требует наличия персонального компьютера. Также понадобится специальная программа для декодирования видео Virtual TUB и навыки работы с ней. «Непослушный файл» конвертируется с помощью приложения в аудиодорожку в формате MP3. Процесс займет меньше времени, если перекодирование будет выполняться посредством более мощного устройства.

При использовании приставок от различных провайдеров звук может пропасть при попытке воспроизвести файл с внешнего носителя. На корпусе современных STB ресиверов расположен разъем USB. Если нет звука через цифровую приставку при воспроизведении файлов с внешнего носителя, причина, скорее всего, кроется в поддержке определенных кодеков.

Возможность просматривать контент напрямую с носителей появилась относительно недавно. Еще несколько лет назад многие операторы предлагали абонентам помещать файлы с флешки в облачное хранилище, где происходило их декодирование, а потом записать обратно на USB-накопитель. Из-за высокой нагрузки процесс переформатирования мог занимать от нескольких дней до нескольких недель, что вызывало недовольство пользователей. С 2013 года ведущие операторы отказались от системы автоматического декодирования и стали поставлять устройства, способные читать большинство аудиоформатов.

resiverplus.ru

Подробнее о «Билайн ТВ» — Техподдержка — Билайн Екатеринбург

Знакомимся с ТВ-пультом

Перед началом использования пульта убедитесь, что он настроен на управление приставкой «Билайн ТВ», для этого нажмите кнопку .

Наш пульт прост в использовании! Не бойтесь нажимать различные кнопки и пробовать полезные функции вашей приставки. Вернуться к просмотру каналов всегда можно одной кнопкой – EXIT TO TV.

Для быстрого просмотра списка передач на телеканалах нажмите кнопку GUIDE на пульте или зайдите в соответствующий раздел главного меню «Билайн ТВ». Используйте кнопки для перемещения и выбора интересующих передач в программе.

Поиск канала или передачи

Воспользуйтесь разделом «Поиск» в главном меню «Билайн ТВ», в котором можно искать телепередачи и фильмы не только по названию, но и по актерам и режиссёрам.

Запись любимых телепередач на Домашнем ТВ

Вы можете записывать программы, которые будут идти по ТВ и смотреть их тогда, когда удобно. Для этого выберите необходимую передачу в телепрограмме и нажмите кнопку «REC».

Если нужно отвлечься от просмотра ТВ или вас уже отвлекли на важном моменте, воспользуйтесь кнопками «Пауза» и «Перемотка».

С «Билайн ТВ» вы можете настроить ограниченный доступ к просмотру эфира для детей

Воспользовавшись специальной функцией «Билайн ТВ» «Родительская блокировка», вы можете ограничить доступ к просмотру определенных каналов в целом или по времени и дням недели. Также функция позволяет блокировать заказы и просмотры фильмов в Видеопрокате, оплату с привязанной банковской карты и использование доверительного платежа.

Решение проблемы с низкой скоростью работы приставки

Приставка стала работать медленнее? Попробуйте перезагрузить приставку. Для этого отключите приставку от сети электропитания, а затем подключите снова.

Если изображение на ТВ рассыпается и тормозит

Попробуйте перезагрузить приставку. Для этого отключите приставку от сети электропитания, а затем подключите ее снова.

Проблема может возникать, если ваша приставка подключена в устаревшую модель Wi-Fi-роутера, свитча или во время просмотра ТВ вы используете торренты или скачиваете большие объёмы информации.

Попробуйте перезагрузить роутер/свитч, а также вставьте сетевой кабель, идущий в приставку, в другой порт роутера и зарезервируйте этот порт под IPTV в настройках роутера.

Также проверьте сетевой кабель, подключенный в приставку, и интернет-кабель, на наличие видимых повреждений. В случае наличия повреждений обратитесь в службу технической поддержки.

Если при включении приставки появляется надпись: «Контент не доступен. Нажмите ОК для разблокировки»

Вероятно, ваша приставка еще не загрузила всю информацию о тарифном плане. Попробуйте переключиться на любой другой канал, подождите несколько минут. Если это не помогло, перезагрузите приставку.

Если при включении ТВ-приставки на экране зависает приветственная заставка и больше ничего не происходит

Проверьте правильность подключения ТВ-приставки в соответствии с инструкцией на сайте beeline.ru, целостность кабелей и убедитесь, что свитч (или роутер) включены в розетку. Перезагрузите свитч, роутер, а затем и приставку по питанию, отключив все устройства от сети электропитания, а затем подключите снова.

Если после включения приставки пропал звук и исчезло изображение на экране ТВ

Убедитесь, что на телевизоре выбран верный интерфейс, например, AV1, AV2, HDMI или др. (выбирается в зависимости от того, в какой разъем телевизора подключен кабель). Как правило, интерфейс выбирается с помощью кнопок «Source» или «TV/AV» на пульте от вашего телевизора.

Если проблема осталась, проверьте, не отошел ли кабель от приставки к телевизору.

ekaterinburg.beeline.ru

Телевизионный сигнал потерян Билайн ТВ: что делать?

В нашей стране уже отказались от аналогового телевидения. Государство всем желающим предложило осуществить переход на цифровой вариант. Но существуют и другие компании, которые предлагают альтернативные способы просмотра любимых телеканалов. Например, многие знают и пользуются услугой «Домашнее цифровое ТВ» от Beeline.

Суть этого варианта заключается в прокладке оптоволоконного кабеля, который, наряду с интернетом, позволяет пользователям получать телесигнал. В результате люди получают возможность смотреть очень качественную картинку. И при весьма незначительных задержках сигнала.

К сожалению, но используемое оборудование иногда сбоит. И люди пишут следующие запросы: телевизионный сигнал потерян на Билайн ТВ, что делать?

Мы решили разобраться в этой ситуации. И подготовили специальный материал, в котором вы обязательно найдете решение этой проблемы.

Методика исправления

Решение ситуации, когда пользователь услуги видит надпись «Нет сигнала», или просто черный/синий экран, зависит от определенных факторов. Постараемся разобрать их все максимально подробно:

Первоочередные действия при обнаружении подобной неприятности

Изначально рекомендуется выполнить перезагрузку оборудования. А именно, используемой теле-приставки. Как это делается:

• Обесточить оборудование. Например, банально вытащив кабель электропитания из розетки;
• Подождать около пяти секунд в таком состоянии;
• Вернуть подачу электроэнергии и активировать оборудование.

Проверить наличие требуемого результата.

Как быть, если перезагрузка не помогла

Если предыдущий пункт не исправил ситуацию, то необходимо взять в руки пульт. Но не от телевизора, а от приставки. Найти на ней кнопку, которая называется «Menu». Нажать ее.

Дальнейшие действия зависят от того, появилось ли на экране меню или нет.

Меню появилось

Если на экране меню появляется после предыдущих действий, то следующим шагом станет так называемая перепрошивка теле-приставки. Она делается следующим образом:

• Отключить источник питания оборудования;
• Буквально сразу же – включить приставку;
• Выждать от пяти до семи секунд, опять обесточить технику;
• Повторить процедуру пять раз;
• На экране должно появиться изображение в виде шестеренки;
• Подождать завершения автоматического процесса перепрошивки.

Обычно это решает проблему. Но если результат отрицательный, то следует обратиться в официальную службу поддержки. Сделать это можно, используя следующие контакты:

• Телефонный номер: 8 800 700 80 00;
• Адрес электронной почты: internet@beeline.ru.

Представители компании Билайн услышат суть проблемы и предложат решение. Действовать на основе полученных инструкций.

Меню не появляется

Обратить внимание на сам телевизионный приемник и пульт уже от этого оборудования. Воспользоваться кнопкой, которая может называться, в зависимости от модели, Src, Input, TV/AV, Sourse. Нажимая ее, выставить правильный, нужный источник получения сигнала. Возможно, что оборудование было переключено в другой режим.

Если источник сигнала выставлен правильно, но ничего не происходит

Если ситуация остается не разрешенной, то необходимо будет тщательно перепроверить правильность подсоединения между приставкой и телевизионным приемником. Существует несколько моделей теле-приставок, которые используется компания Beeline.

Поэтому необходимо сделать следующее:

1. Получить доступ к интернету. Например, с персонального компьютера, смартфона или планшета.
2. Запустить интернет-браузер и перейти по ссылке: beeline.ru/stb.
3. В предложенном перечне теле-приставок выбрать используемую.
4. Осуществить переход в раздел «Подключение приставки».
5. Перепроверить правильность подключения на основе прочитанной инструкции.

При отсутствии положительного результата необходимо будет связаться с представителями техслужбы компании Beeline, объяснить проблему, дождаться рекомендаций.

help-virtual.ru