Приставка Ростелеком не реагирует на пульт ДУ
Частенько абоненты Интерактивного ТВ от Ростелеком обращаются с такой проблемой — приставка перестала реагировать на пульт дистанционного управления. При этом телевизор с его же помощью управляется без проблем — включается, выключается, регулируется громкость.
Причин возникновения данного явления несколько. Давайте их рассмотрим!
Самая простая и наиболее часто встречающаяся — это севшие батарейки. Здесь абонента вводит в заблуждение тот факт, что ТВ отзывается на команды ПДУ. Парадокс, но на телевизорах обычно используются более чувствительные IR-приёмники, чем на Set-Top-Box. Поэтому, диагностику надо начинать именно с замены батареек. В устройстве используются обычные элементы питания стандарта ААА, так что с этим проблем не будет.
Соответственно, если не мигает — то нерабочая.
Третья причина — конфликт приставки и телевизора. Выражается это в том, что она не выключается с пульта, не переключает каналы, либо выполняет не те действия, которые делает пользователь. Попадались целые партии SML-482 HD, с которыми инсталяторы исполняли настоящие «пляски с бубном», пытаясь заставить нормально работать — переворачивали вверх ногами, ставили за телевизор и т.п. Причём чаще всего это случалось с современными Smart TV от Samsung, LG и Sony. Чтобы исключить подобный вариант развития событий, попробуйте поставить приставку как можно дальше от телека, насколько хватит кабеля, и понаблюдать за поведением пульта. Если нормальная работа восстановится — тогда стоит попробовать перевести STB на другой код. Как это сделать я расскажу ниже.
Ещё одна причина — сбой работы пульта, в результате которого слетает код, управляющий ресивером. Я лично встречался с подобным после сброс настроек ПДУ кодом 977. На ТВ после этого настройка прошла без проблем, а вот приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Для решения надо попробовать перенастроиться на
Направляем пульт ДУ на STB, нажимаем кнопки «OK» и «POWER» и держим пару секунд. В ответ на это кнопка POWER должна мигнуть пару раз. Это будет значить, что устройство перешло в режим программирования. Теперь надо ввести один из следующих кодов:
3220 3221 3222 3223 3224
Кнопка снова должна мигнуть два раза. Проверяем — реагирует приставка Ростелеком на пульт или не реагирует. Не помогло?-Пробуйте следующий код. Как правило, один из них проблему решит.
P.S.: Если ни один, из предложенных выше вариантов не помог, тогда остаётся только нести ПДУ в сервис или покупать новый.
Как известно, приставка от Ростелеком необходима для того, чтобы наслаждаться современным цифровым телевидением. Сама вещица довольно высого качества сборки и хорошо настроена, но иногда выходит так, что какие-то ошибки не позволяют запустить работу системы.
К примеру, пульт может потерять власть над приставкой. В том случае, если приставка не реагирует на пульт есть совершенно конкретная последовательность действий, которая позволит добиться нужного результата и исправить проблему.
Что это за пульт?
Начать стоит с того, что пульт Ростелеком является элементарным оборудованием, кстати говоря, очень универсальным, потому что он устроен таким образом, чтобы им можно было управлять не только этой приставкой, но и другими телевизорами.
Сбросить настройки
В том случае, если устройство от Ростелеком не работает, необходимо для начала заменить батарейки. Если это не помогло, необходимо сбросить настройки с кодом 977. Если этот код тоже не сработал, необходимо попробовать коды 3220, 3221, 3222, 3223.
Если приставка не реагирует на пульт, есть возможность настроить пульт с нуля. Обратите внимание на то, что Ростелеком предлагает вполне конкретные и хорошо описанные действия, которые помогут добиться нужного результата.
К примеру, Ростелеком предлагает настроить пульт применением кодов от производителя. Для этого не требуется ничего невероятно сложного, нужно лишь нажать кнопки Ok и TV одновременно. Нужно удерживать их пару секунд. Ключевым сигналом является моргание светового диода на кнопке TV. Теперь вы находитесь в режиме программирования. Теперь вам нужно найти свой код, относящийся к каждому телевизору. При помощи этого действия вы можете настроить телевизор и пульт на один режим работы, что позволит управлять использованием пульта.Конфликты устройств
Ростелеком уже отмечал одну интересную смежную ошибку, из-за которой может не работать приставка от Ростелеком. Речь идёт о том, что происходит так называемый конфликт устройств. Если телевизор и телевизионная приставка работают по неправильной схеме, немудрено, что пульт тоже не будет работать. Таким образом, каждый раз, когда мы будем нажимать что-то, будут выполняться либо не те действия, либо система будет пытаться выполнить сразу несколько различных действий, что, конечно же, не принесёт ничего хорошего. Приставка от Ростелеком обязательно должна быть синхронизирована с телевизором. Для этого необходимо включить девайсы, затем нажать клавиши Power и Ok, а затем ввести пароли 3224, 3223 или 3221. Опять же, и в этом случае нужно обратить внимание на возможность сброса настроек приставки и телевизора до заводских.
Если приставка не реагирует на пульт нужно обратить внимание на самые простые базовые моменты, к примеру, мигает ли световой диод, когда вы что-то нажимаете.
Иногда бывает такое, что лампочка загорается слишком тускло, для проверки этого есть интересный прием — вы можете понаблюдать за ней при помощи фотоаппарата, который может быть в отдельной камере или в телефоне — они очень остро реагируют на малейшее появление света. Если свет появляется, это означает, что пульт полностью исправен, а также то, что дело по-видимому в самой приставке и тут вам уже понадобится поддержка специалистов.
Помощь специалистов
Если ни одно из вышеописанных действий не помогло решить проблему, то самостоятельно вы с ней не справитесь и вам потребуется профессиональная помощь. Т.е. если приставка по-прежнему не реагирует на пульт, то причина, проще говоря, не в том, что вы что-то не так настроили, а скорее всего дело в неисправности оборудования. Но вы заплатили деньги за приставку , за качественное цифровое телевидение, а те, кому вы заплатили, должны сделать всё что в их силах, чтобы вы получили качественный сервис. Очень большое число специалистов сейчас борется за развитие в этой области, потому, можно расчитывать, что тех.поддержка отреагирует достаточно быстро, чтобы не потерять клиента. К тому же, компания Ростелеком уже очень долгое время на рынке и успешно доказывает, что умеет добиваться поставленных целей.
Если приставка не реагирует на пульт, а очень хочется поскорее посмотреть интересные передачи, нужно обращаться за квалифицированной помощью. Она без труда будет оказана тем, кто старательно относится к решению возникающих вопросов, кто заботится о том, чтобы ему и его близким было предельно комфортно пользоваться оплачиваемыми услугами.
Отметим, что проблемы подобного рода встречаются крайне редко, потому что специалисты компании очень тщательно следят за тем, что они делают, как они относятся к своим клиентам.
Компания Ростелеком для предоставления услуги интерактивного телевидения снабжает своих абонентов дополнительным декодирующим оборудованием – специальной приставкой и пультом управления к ней. С помощью последнего и производятся все переключения каналов, настройки просмотра и навигация по интерфейсу Ростелеком, но кроме того он предназначен еще и для управления самим телевизором. По крайней мере, при использовании оборудования от провайдера, о необходимости использовать «родной» телевизионный пульт можно забыть, если, конечно, не нужно подправить механические настройки яркости/контрастности картинки.
Моделей ТВ, которые работают с Интерактивной опцией Ростелеком превеликое множество – не мудрено, что универсальный пульт провайдера подчас не может адекватно работать с тем или иным телевизором. Кроме того, могут возникать внезапные неполадки, когда сегодня управление работало, а завтра нет. Давайте разберемся, что в таком случае происходит, и что можно сделать.
Содержание статьи:
Возможные проблемы с пультом Ростелеком
Список проблем при настройке и использовании Интерактивного ТВ довольно велик, как и у любой услуги, которая задействует разнообразное сложное техническое оборудование. Как правило пользователи жалуются на проблемы с каналами, и их легко устранить, используя пульт.
Когда же выходит из строя пульт или его связка с телевизором, ничего не поделаешь. Приставка Ростелеком не оснащена механическими кнопками управления на корпусе. Все настройки производятся только с помощью пульта.
Возможные проблемы включают:
- Механическую неисправность корпуса или электроники – «убились» кнопки или иные внутренности девайса.
- Сбой кодов управления ТВ – обычно проявляется отсутствием реакции со стороны телевизора на нажатие на кнопки громкости. Решается перепрограммированием пульта.
- Конфликт оборудования Ростелеком с моделью ТВ – неправильная синхронизация, расположение приставки относительно телевизора.
- Неисправные элементы питания – вышли из строя или разрядились.
Как устранить проблемы с пультом Ростелеком
Практически у всех проблем такого рода есть решение. Никто не заставит вас бежать менять провайдера или выкидывать телевизор из-за конфликтности с оборудованием Ростелеком. Таких крайних мер можно избежать, если прочесть инструкцию к приставке, а также попробовать решить проблемы – самостоятельно или вызовом технического специалиста от компании-провайдера.
Самостоятельные действия можно разбить на несколько групп в зависимости от того, как реагирует ТВ на пульт и реагирует ли вообще.
Смена кодов управления
Большая часть телевизоров для связки с приставкой Ростелеком должны определить подходящий код доступа.Тогда пульт будет работать с ними без проблем. Первоначальную настройку такой связки производит мастер, подключающий вам ТВ, но она может сбоить, особенно после установки обновления на приставку или телевизор.
Обычно при сбое кодов управления реагируют кнопки громкости – внезапно при помощи пульта Ростелеком нельзя прибавить или убавить звук, и телевизор реагирует лишь на свой родной девайс.
Код доступа зависит от модели вашего ТВ. Для популярных марок их бывает несколько и системе потребуется их перербрать прежде, чем она позволит управлять телевизором с универсального пульта. В компании даже есть целая книга кодов, где приведены практически все модели ТВ, способные синхронизироваться с приставкой.
Настроить можно двумя способами – автоматически и вручную.
Автоматический подбор кода производится так:
- Телевизор и приставка должны быть включены.
- Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
- Чтобы начался автоподбор, требуется набрать комбинацию 991.
- Теперь нужно переключать каналы (клавиша CH+). Принцип такой – один канал, один код из внутреннего списка приставки.
- Как только телевизор изъявит желание выключиться, нажмите ОК для сохранения ключа на ТВ.
- О том, что код подобран, пульт сообщит вам, снова мигнув два раза лампочкой у клавиши TV. После этого можно будет проверить, работает ли все так, как надо. И если нет – попробовать задать ключ вручную.
Ручная настройка выглядит так:
- Включите приставку и телевизор.
- Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
- Введите код для вашей марки ТВ. Его можно найти в инструкции от Ростелеком, особенно, если модель ТВ – популярная, вроде LGили Samsung.
- О том, что код принят, девайс сообщит вам двойным подмигиванием. Нажмите ок после выключения ТВ.
- Проверьте работоспособность пульта – громкость, переключение каналов и т.д. Если все работает, то код верный и можно пользоваться. Если нет – подберите другой код из таблицы Ростелеком и попробуйте задать и проверить его.
Таким образом, новые (старше 2018) комплекты приставки Ростелеком способны связываться практически с любыми моделями ТВ, а также обучаться командам, которые ранее выполнял пульт от самого телевизора.
Если это не устранило проблему, попробуйте следующий шаг – устранить конфликт с ТВ.
Устранить конфликт с телевизором
Когда пульт «конфликтует» с телевизором – это значит, что у них был установлен идентичный код управления. Проявляться это может хаотичным переключением каналов на ТВ и на приставке одновременно, путаницей с громкостью (одна накладывается поверх другой) и прочими странностями.
Чтобы исправить, необходимо переучить пульт, задать другой код управления из списка. В этом случае используется не книга кодов Ростелеком, а всего пять числовых комбинаций, установив одну из которой, можно разрешить конфликт:
3220, 3221, 3222, 3223, 3224 – они действуют для всех телевизоров и устраняют базовую несовместимость оборудования.
Смена кода производится по несколько иной схеме, чем подбор ключа по модели ТВ:
- Включить оборудование.
- Зажать клавиши POWЕRи ОК на несколько секунд. Это второй режим программирования приставки Ростелеком.
- Задайте первый код на числовой панели пульта.
- Проверьте, прошла ли проблема – переключите канал, громкость и т.д. Если нет – повторите действия из первых пунктов, только наберите второй код из списка и т.д. Пока проблема не исчезнет.
Кроме этого, рекомендуется прочитать инструкцию от Ростелеком – в ней есть подробное описание, как научить ваш ТВ слушаться новый пульт, если происходит подобная накладка. Для таких действий вам понадобиться оперировать двумя девайсами сразу, чтобы обучение прошло успешно.
Смена батареек
Самая банальная из причин, по которой может не работать управление просмотром – это вышедшие из строя элементы питания. Такое случается сплошь и рядом, когда проблема кажется серьезной, а на деле надо было просто купить новые батарейки.
Всегда держите запас батареек дома, чтобы не попасть впросак. Если проблема именно с питанием, «симптомы будут» проявляться в периодическом отказе клавиш реагировать, либо в полном отказе работоспособности пульта. Кроме того, светодиод на девайсе может давать знать о необходимости поменять батарейки – светить непрерывно или вовсе выключиться.
Если ничего не помогает
Иногда действительно ничего сделать нельзя – конфликт с ТВ не решается, пульт глючит, и все уже триста раз перепробовано, что по этой инструкции, что по алгоритмам из книжечки от приставки.
В таком случае рекомендуется вызвать мастера – позвонить на горячую линию Ростелеком. Если проблема кроется в механическом браке оборудования, без мастера вы ее исправлять не должны – провайдер обязуется это делать за вас, поскольку заинтересован в своих клиентах.
Несколько из вышеизложенных проблем могут решаться простой заменой универсального пульта на новый – просто из-за окисления элементов/неисправности кнопок начались сбои, и управлять Интерактивным ТВ было решительно невозможно. В любом случае, мастер диагностирует поломку, составит акт и возьмет у вас запрос на замену оборудования.
Позвонить и назначить время для прихода специалиста можно по телефону – 88001000800. Это горячая линия Ростелеком, где вам подскажут, что можно сделать, и проконсультируют о порядке замены девайса на исправный.
Проблема неработоспособности пульта достаточно острая. Подключая Интерактивное телевидение, абонент Ростелеком получает пульт и приставку. Особенность приставки в том, что у нее отсутствуют механические кнопки управления. Поэтому, если пульт от Ростелеком не работает, фактически пропадает возможность полноценным образом пользоваться телевизором. При необходимости изменения каких-либо настроек также требуется пульт.
Причины почему не работает пульт Ростелеком
Потенциальные проблемы можно разбить на несколько категорий:
- Телевизор не реагирует на нажатия определенных кнопок. Велика вероятность, что эти кнопки просто вышли из строя;
- Коды управления ТВ требуют перенастройки. О том, как устранить такую поломку, детально разберем ниже. Если вкратце, то телевизор может не реагировать, например, на изменение громкости. Но, опять же, проблема может быть в самих кнопках;
- Телевизор конфликтует с приставкой. Довольно редкая причина, если телевизор корректным образом находится рядом с приставкой;
- Причина может заключаться в необходимости смены элементов питания. Мог произойти банальный разряд.
Не работает пульт от Ростелеком — что делать?
Первые советы банальны — убедитесь, что батарейки в пульте не разряжены, расположены правильно в устройстве и т. д. Изучите пульт на наличие механических повреждений, оцените состояние кнопок. Если визуально пульт выглядит плюс-минус идеально, стоит попробовать сменить коды управления. Что это вообще такое? 
Современным телевизорам для так называемого «взаимодействия» с приставкой не составляет труда найти корректный код доступа. Когда мастер вам настраивал ТВ, он связку ТВ и приставки осуществлял. Если выходит обновление на приставку, либо вы покупаете новый телевизор, сбой кодов вполне возможен.
Понять, что причина неработоспособности пульта в этом, легко. Явный симптом — не регулируется громкость. Телевизор поддается управлению, но только с помощью родного пульта, идущего в комплекте с ним.
Другой вопрос, как найти код доступа? Он не является универсальным. Тут нужно знать точную модель вашего телевизора, чтобы дать конкретную подсказку. Если у вас популярная марка, модель телевизора, кодов может быть целый ряд. Придется «тестировать» их все, чтобы найти подходящий. Но просто рандомно пытаться набрать код, конечно же, не стоит, это не сработает.
Полагайтесь на следующую инструкцию:
- Первое, что требуется — одновременное нажатие кнопок «TV» и «OK». Не отпускайте кнопки 3-4 секунды. Внимательно смотрите на пульт — диод на кнопке ТВ должен два раза мигнуть. Это отлично, потому что мы запустили режим перепрограммирования;
- Найденный код (он стоит всегда из 4 цифр) вводим, используя цифровые кнопки на ТВ. Если вы ввели код правильно, диод кнопки ТВ 2 раза подряд мигнет. Диод не гаснет? Пробуем с самого начала проводить процедуру.
- Теперь попробуйте использовать пульт. Громкость растет или убавляется? С кодом разобрались — он верный. Теперь пульт может работать как с приставкой, так и с вашей моделью ТВ.
- Если пульт не реагирует, значит, код введен некорректный. А что если вы под свою модель ТВ код не нашли? Нужно обращаться к специалистам? Как правило, это не требуется. Потому что существует перебор кодов в автоматическом режиме. Им и следует воспользоваться.
Как настроить пульт Ростелеком в автоматическом режиме:
- Также жмем и удерживаем две кнопки: ТВ + ОК. Эту комбинацию запомните. Потому что она всегда позволяет перепрограммировать пульт. Ждите, пока диод не замигает 2 раза;
- Теперь нужно ввести с помощью цифровых кнопок три цифры — 991. Почему именно эти цифры? Если не вдаваться в подробности, это сочетание цифр запускает процедуры, необходимые для автоматической настройки пульта;
- Теперь попробуйте переключать каналы. Абсолютно каждое нажатие для телевизора является сигналом. Он будет подбирать/выбирать код;
- И так, вы несколько раз нажимали на кнопки. Теперь устройство должно выключиться. Ничего страшного в этом нет — жмем ОК.
Если процедура была успешно завершена, диод снова два раза мигнет. Больше ничего настраивать не нужно.
Как узнать код модели телевизора самостоятельно
Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг автоматический его подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелеком. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99% вероятностью код найдете.
Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:
- Зайдите на сайт видео-хостинга YouTube;
- Далее откройте раздел настроек;
- Здесь будет пункт с возможностью подключения к телефону — именно его и нужно выбрать;
- Когда вы окажетесь в разделе «Подключить вручную», будет отчетливо виден код синего цвета;
- Собственно, он и является кодом ТВ — на всякий случай запишите набор цифр, чтобы постоянно не повторять процедуру.
Также ознакомьтесь с данным PDF-файлом //yadi.sk/i/rXNQMYsfycii1w, в котором указаны коды к многочисленным маркам телевизора.
Не работает пульт от Ростелеком — конфликт с телевизором
Конфликт двух устройств действительно возможен. Если не вдаваться в технические нюансы, причина одна — аналогичный код управления у двух устройств. Элементарные симптомы такой проблемы — каналы неадекватным образом переключаются, будто бы их переключают на телевизоре и приставке. Громкость непонятным образом регулируется — будто бы одновременно меняются две громкости и так далее.
Простое решение проблемы — дать пульту индивидуальный код. В данном случае вам не нужно изучать инструкции для поиска кода. Если имеет место быть конкретно несовместимость оборудования, поможет следующее сочетание цифр:
А как сменить код? Для данной задачи следует руководствоваться данной инструкцией:
- Убедитесь, что оборудование включено;
- Зажмите кнопку POWER и OK на 3-4 секунды. Таким образом вы также включаете режим программирования, но уже другой;
- Вводим один из вышеперечисленных кодов, задавая цифры с помощью пульта;
- Смените канал, увеличьте/уменьшите громкость. Работает? Все сделано правильно;
- Проблема не решена? Тестируйте другой код из вышеперечисленных.
Самый банальный совет — читайте инструкцию от Ростелеком. Всегда в ней есть детальная информация, как корректно настроить пульт, почему происходят сбои с ним и так далее.
Вызов мастера
Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?
- Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование выше рассказанными методами;
- Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта;
- Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт;
- Специалист получает от вас запрос на замену устройства;
- Далее вы получаете новый универсальный пульт.
Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.
Не работает пульт Ростелекома: ремонт в 2 шага
Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой, когда пульт Ростелеком не переключает каналы на ТВ, а также не работает громкость. В интернете многие жалуются и на неработоспособность других кнопок. В 99% случаев проблема возникает из-за неправильной привязки – в пульте есть большое количество программ, работающих с тысячами телевизоров, и некоторые программы похожи, но работают по-разному.
В итоге при автоматической настройке вы могли привязать, например, свой телевизор LG программой для Samsung – эти ПО могут быть схожи, при этом некоторые кнопки будут работать, а некоторые нет. Нам нужно сделать следующее:
- Сбросить конфигурацию пульта.
- Заново его привязать автоматической настройкой.
- Если проблема сохранится, то сбрасываем его еще раз и делаем привязку вручную или с помощью кодов для производителей телевизора.
Далее я расскажу, как это сделать. Если же он у вас сломался и перестал реагировать на кое-какие кнопки, то вам нужно его разобрать и почистить – смотрим последнюю главу. Также это касается и «Блокировки пульта», которая появляется банально из-за смещения резинки или кнопок.
ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас будут какие-то вопросы или возникнут трудности, пишите в комментариях – постараюсь вам помочь.
ШАГ 1: Сброс
Если не работает пульт Ростелекома, а до этого вы его уже привязывали, то в первую очередь давайте выполним сброс настроек, для этого нужно зажать на пульте ДУ две кнопки: «TV» и круглую кнопку «ОК».
Зажать нужно до тех пор, пока лампочка на пульте не мигнет ровно 2 раза. После этого нужно поочередно ввести три цифры:
977
Далее лампочка моргнет ещё четыре раза – это будет означать, что вы сбросили конфигурацию до заводских. Теперь заново нужно его настроить, смотрим следующую главу.
ШАГ 2: Привязка
Если приставка или телевизор не реагируют на пульт, то после сброса вы можете выполнить повторную привязку устройств. Это можно сделать 3 способами:
ВНИМАНИЕ! Если какой-то из способов не подошел – пробуем следующий.
Способ 1: Автоматическая настройка
ВНИМАНИЕ! Как я и говорил ранее, если после данной привязки у вас будут проблемы, когда какие-то кнопки отказываются работать, то выполните сброс ещё раз, но используйте ручную настройку.
- Обязательно включите ТВ или приставку, с которой вы будете работать.
- Зажимаем «ОК» и «TV» на 3 секунды.
- Как только лампочка мигнет 2 раза вводим код:
991
- Следите за индикатором, он должен мигнуть 2 раза.
- Нажимаем на «TV».
- Лампочка мигнет ещё два раза.
- Находим «стрелочку вверх» (CH) и кликаем по ней.
- На этот раз пульт должен мигнуть ровно один раз, а ваше устройство должно выключиться. Если оно выключилось, то жмем «ОК», если нет, то ждем примерно 2 секунды и опять жмем на стрелочку вверх. Суть простая – вы переключаете различные режимы привязки, до тех пор, пока вы не найдете подходящую программу.
Если данный способ не подошел, пробуем следующий.
Способ 2: Привязка по производителю
- Включите приставку или ТВ.
- Зажимаем «TV» на три секунды.
- Индикатор должен мигнуть 2 раза.
- Отпускаем палец от кнопки «ТВ».
- Зажмите клавишу и не отпускайте – в зависимости от производителя вашего телевизора (смотрим на таблицу ниже).
- В самом конце устройство должно выключиться – это будет означать, то что привязка произошла.
Если ничего не происходит или вы не нашли вашего производителя в таблице – выполняем ручную настройку.
Способ 3: Ручная привязка
- Включаем устройство воспроизведения.
- Также как при автоматической привязке зажмите «ТВ» на 3 секунды, как только индикатор моргнет два раза – отпускаем.
- Вводим 4 цифры из таблицы. Как видите их несколько, поэтому вам нужно поочередно вводить код до тех пор, пока ваш телек не выключится. Как только он выключится, нажимаем на «TV».
- Если вы не можете найти нужную фирму, посмотрите ещё в таблицу ниже.
Приставка не реагирует или идет одновременное переключение каналов
Кстати, иногда проблема может проявляться так – приставка после привязки не реагирует на пульт. Проблема связана с тем, что у ТВ и приставки для пульта идет один и тот же программный код.
- Включаем приставку и ТВ.
- Теперь одновременно кликаем на клавиши «ОК» и на ту, с помощью которой включается приставка.
- Как только диод мигнет два раза вводим один из кодов:
3220
3221
3222
3223
3224
- После этого проверяем – исчезла эта проблема или нет. Если не исчезла, то проводим все те же действия, но вводим теперь следующие 4 цифры.
Как разобрать пульт от Ростелекома
Пульт ДУ держится исключительно на защёлках. Основной замок находится на нижней части устройства – для этого, чтобы снять верхнюю крышку, нужно поддеть или надавать на саму верхнюю крышку в сторону кнопок. Можно также попробовать слегка поддеть в этом месте ножом или отверткой. Но будьте аккуратны, так как пластик достаточно хрупкий.
Чтобы исключить банальные неисправности – почистите его от пыли и протрите его сухой тряпкой. Если какая-то кнопка не работает, то попробуйте почистить контакт на основной плате – для этого используйте стирательную резинку. Можно также слегка пошкрябать по контакту чем-то металлическим и острым, например, иголкой или булавкой, но будьте аккуратны. В самом конце собираем пульт обратно и проверяем.
Ваш браузер устарел
| Сожалеем, но сайт RT.ru несовместим с вашим браузером |
Пожалуйста, воспользуйтесь совместимым браузером
Сайт RT.ru может некорректно работать в некоторых устаревших браузерах (программах для просмотра веб-страниц). Чтобы воспользоваться всеми возможностями сайта установите современный браузер, поддерживающий HTML 5, CSS 3 и JavaScript. Также в настройках должны быть включены куки (cookies). В противном случае, мы не можем гарантировать корректного отображения страниц и доступность функционала.
Внимание! В случае если операционная система, установленная на Вашем компьютере, больше не поддерживается производителем, то некоторые ссылки для скачивания последних версий браузеров могут не работать. Необходимо переустановить операционную систему, либо Вы можете использовать другой браузер.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
Что делать, если не работает пульт от Ростелеком
Пульт дистанционного управления – штука, безусловно, полезная для всех телезрителей, и добавляющая в их повседневную жизнь немало комфорта. Но, как и любая техника, он может внезапно выйти из строя или начать сбоить. Особенно неприятна такая ситуация для пользователей услуги «Интерактивное ТВ». Если не работает пульт от Ростелеком, возможность управления приставкой полностью пропадает. К счастью, в большинстве случаев вы можете справиться с этой проблемой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров компании. Поговорим о наиболее распространенных неполадках пульта ДУ и способах их устранения.
Содержание статьи:
Проводим первичную диагностику
При возникновении проблем с пультом от ТВ-приставки, первым делом нужно выяснить, что именно не работает. К примеру, вы нажали на кнопку увеличения громкости, но звук на ТВ не изменился. Проверьте другие опции устройства, например, клавиши переключения каналов. При этом обратите внимание, светится ли красный диод на торце устройства.
Внимание: свет лампочек с торца пульта может быть незаметен с первого взгляда. Попробуйте посмотреть на них через камеру мобильного телефона или фотоаппарата. При нажатии на любую кнопку диоды должны загораться.
Если свечения незаметно, и вы уверены в работоспособности батареек, вставленных в прибор, скорее всего, сломался сам пульт Ростелеком. В этом случае вам придется обратиться в офис компании, чтобы устройство проверили специалисты. Позвоните в абонентскую службу по номеру 8-800-1000-800 и уточните, по какому адресу в вашем городе проводится тестирование оборудования. В указанное оператором отделение вам нужно будет прийти с паспортом и принести неисправный пульт. На время ремонта и диагностики компания предоставит вам замену.
В пункт ремонта и диагностики придется обратиться и в том случае, если лампочки на пульте загораются, но диод на передней панели приставки не мигает. Исправная СТБ должна как минимум включаться и выключаться с помощью дистанционного управления. Если же ТВ-приставка от Ростелеком на пульт не реагирует, это повод отнести ее к мастеру. На время проведения работ вам, так же как в случае с любым другим оборудованием, будет предоставлено устройство на замену.
Визит к мастерам – это, безусловно, уже крайний случай, когда точно установлено, что оборудование неисправно. С более мелкими неполадками, такими, как отсутствие управления громкостью или невозможность переключения каналов, вы сможете справиться самостоятельно. И сейчас мы расскажем, как именно это сделать.
Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?
Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).
Как настроить вручную роутеры марки Zyxel, вы можете прочитать тут.
Благодаря возможности взять деньги в долг у провайдера, можно совершать звонки и пользоваться интернетом, но предоставляется услуга при соблюдении ряда условий. Узнайте, как занять деньги у Ростелеком.Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.
На пульте Ростелеком не работает громкость
Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.
Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.
Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.
Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.
Ручная настройка пульта Ростелеком
Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке — «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.
Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.
Какие пакеты телеканалов предлагает Ростелеком своим абонентам, можно узнать здесь.
Настройка роутеров Qtech: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/qtech-dlya-rostelekom/.
Узнайте, как сменить свой тариф на интернет.Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.
Как сбросить настройки, если не работает пульт Ростелеком?
Бывают ситуации, когда полностью не работает пульт от Ростелекома, так что делать с его помощью никакие операции не выходит. Тут может помочь откат настроек прибора до заводских. Чтобы сделать это, переведите пульт в режим программирования, как было описано выше. Дождавшись двойного мигания кнопки TV, наберите на цифровой части клавиатуры комбинацию 977. Вы увидите, что клавиша Power на пульте начинает мигать. После четырехкратного мигания все настройки, установленные вами или мастерами РТК, будут удалены с пульта.
После этой операции все должно работать. Но если пульт Ростелеком не переключает каналы даже после отката к заводской прошивке, попробуйте еще раз произвести программирование вручную. Чтобы удостовериться в правильности выполнения всех операций, можете позвонить в техническую поддержку компании и выполнять настройку в сопровождении специалиста.
Как исправить ошибки удаленного DStv быстро
Интернет и медиа технологии стали настолько удобными, что почти невозможно пропустить наши любимые телеканалы, как только мы вернемся домой с работы. По этой причине работа с неисправным домашним электронным гаджетом, таким как удаленный DStv, не меняющий каналы, очень расстраивает. Абоненты цифрового спутникового телевидения теперь могут исправить свои неработающие проблемы с пультом DStv для максимального развлечения.
Изображение: dstv.com
Источник: UGC
Пульты часто сталкиваются с проблемами по разным причинам — от оборудования до конфигурации конфигурации. Одной из распространенных проблем среди подписчиков является то, что их пульт DStv не отвечает. Некоторые активные клиенты признаются, что беспомощно работают с совершенно не отвечающими пультами дистанционного управления DStv. Фанатики, в частности, находят этот опыт невыносимым в той мере, в какой он размышляет о закрытии экранов.
Как исправить то, что пульт DStv не работает
Почему я не могу переключать каналы с помощью пульта? Когда я впервые заметил, что мой контроллер не будет менять каналы, я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы решить проблему, но, очевидно, в этом не было необходимости.Всегда помните, что пульт дистанционного управления DStv не отвечает, не делает его бесполезным, но его можно восстановить с помощью соответствующих шагов.
Удаленное устранение неполадок DStv
В зависимости от модели вашего контроллера, важно выполнить базовый тест устранения неполадок, прежде чем прийти к выводу, что он сломан или, по крайней мере, возложить на него технические руки. Например, нет необходимости проводить сложные процедуры только для того, чтобы обнаружить неисправную батарею. DStv Пульт ДУ не работает зеленый свет, ниже BACK, INFO или обоих, когда вы нажимаете любую кнопку, это один из индикаторов разряженной батареи, требующей замены.Обратите внимание, что батареи обычно могут работать примерно один год.
Как узнать, сломан ли пульт?
DStv TV Link Eye не работает является прямым индикатором неисправного пульта дистанционного управления. Когда вы нажимаете любую кнопку на пульте дистанционного управления и зеленый индикатор не мигает, как описано выше, возможно, в пульте дистанционного управления требуются новые батареи или он сломан. Если проблема остается нерешенной после замены батарей, вы должны считать ее сломанной или, по крайней мере, проблемной. Обратите внимание, что контроллеры поставляются с 12-месячной гарантией; период, когда вы можете наслаждаться бесплатным ремонтом.Поэтому вам следует отнести сломанный или неисправный контроллер с гарантией или квитанцией в ближайший сервисный центр MultiChoice или к агенту и попросить их проверить его.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Все важные сведения об изменении и ремонте декодеров DStv
Дистанционное управление DStv Explora не работает
Знаете ли вы, что несколько DStv Exploras в вашем доме — это рецепт катастрофы в удаленных функциях ? По этой причине не забудьте установить каждый из них в отдельный режим, чтобы избежать частых командных помех.В таких случаях сигнал, отправленный одним пультом, может быть получен не тем приемником.
Как подключить пульт дистанционного управления DStv к декодеру
Скрученный пульт дистанционного управления DStv не работает на втором телевизоре? Всегда проверяйте, что ваш пульт ДУ настроен на прослушивание предполагаемого режима, чтобы избежать любых помех. Вы можете сделать это, выбрав предпочтительный режим из TV, TV2 и TV3, как описано ниже.
Пульт дистанционного управления DStv TV1 TV2 TV3
Изучение того, как изменить пульт DStv Explora с TV2 на TV1 и даже TV3, важно для работы с неисправным контроллером.К счастью, пользователи могут гибко менять свои пульты для работы под ТВ1, ТВ2 или ТВ3 в зависимости от их неотложных потребностей.
Как установить DStv remote на TV1, TV2 или TV3
- Хотите знать, как установить DStv remote на TV 1? Для установки пульта ДУ в положение по умолчанию на ТВ1 пользователь должен удерживать кнопку в течение трех последовательных секунд, пока на ТВ1 не начнет мигать зеленый свет.
- Если вы наблюдаете мигание зеленого цвета под кнопкой «Назад», ваш контроллер работает в режиме TV2.Настройка контроллера на работу в режиме TV2 одинаково проста и включает в себя нажатие и удерживание кнопки «Назад» в течение 3 секунд подряд. Такие будут мигать зеленым светом на TV2.
- Настройка пульта ДУ на TV3 влечет за собой нажатия и удерживание кнопок «Назад» и «i» одновременно в течение 3 секунд.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Обновленные пакеты DSTV, каналы и цены в 2020 г.
Цветовые коды для устранения неполадок удаленного устранения неполадок DStv
- Режим
- 1 (TV1): Красный Режим
- 2 (TV2): Зеленый
- Режим 3 ( TV3): Orange
Пульт дистанционного управления DStv TV1 TV2, однако, широко применяются при решении проблем с удаленным исследованием Explora без обращения за помощью к специалисту.
Удаленная настройка DStv A7
Тот факт, что пульт DStv A7 является программируемым, позволяет последовательно переключать различные устройства. Также возможно легко управлять различным аудио и визуальным оборудованием с легкостью. Удаленное программирование DStv A7 может иногда приводить к ошибкам, приводящим к поломке контроллера. В такой ситуации целесообразно сбросить DStv remote на значение по умолчанию, чтобы помочь устранить беспорядок. Сброс вашего программирования в пульте A7 помогает очистить ошибочные настройки.
Сброс пульта DStv
Как разблокировать пульт телевизора? Вы можете сбросить настройки пульта DStv по разным причинам, включая поврежденные и заблокированные настройки.Давайте пройдемся по процедуре сброса и по плану, как разблокировать DStv remote.
- Удерживайте ARC и Standby около 3 секунд. Во время этого шага дистанционные огни должны измениться на желтый.
- Продолжайте удерживать кнопку ARC при отпускании режима ожидания.
- Пока вы все еще нажимаете кнопку ARC, наберите 9499. Во время этого шага вы должны наблюдать три зеленых мигания.
- Теперь отпустите кнопку ARC, чтобы завершить процесс сброса.
DStv TV link инструкции по установке
Если ваш телевизор подключен к сети и не отвечает на ваш контроллер, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы восстановить соединение.
- Нажмите кнопку «Меню»
- Выберите «Дополнительные параметры»
- . В качестве ПИН-кода укажите 9949
- . В меню выберите «Настройка оборудования»
- . Выберите «TV Link / вспомогательный» в опции 3
- . На этом шаге выберите «Вкл.»
- . Сохраните выбранный вами вариант
- Нажмите OK, чтобы завершить сохранение
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Вот что нужно делать, когда ваш DStv-декодер теряет сигнал
Ваш пульт DStv остается партнером по развлечениям, который никто не хотел бы потерять из-за неисправности.Важно убедиться, что вы обладаете надлежащими знаниями о функциях пульта дистанционного управления, прежде чем менять его настройки и / или выполнять ремонт. Неправильное обращение может привести к аннулированию гарантии или даже повредить пульт. По этой причине наше быстрое исправление неработающего удаленного DStv — это все, что вам нужно, когда вы боретесь с распространенными проблемами дистанционного управления.
ПРОЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
.Устранение неполадок удаленного не отвечает
Устранение неполадок удаленного не отвечаетЕсли Harmony прекращает отправку команд или не отвечает, мы рекомендуем перезагрузить пульт.Вы не потеряете информацию об устройстве.
Если вы используете продукт на основе концентратора Harmony, вам не нужно выключать устройства перед перезагрузкой пульта. Harmony соберет информацию о состоянии питания вашего устройства из Harmony Hub, используя вашу сеть Wi-Fi, как только ваш пульт снова включится.
Если у вас есть пульт Harmony, который не использует Harmony Hub, отключите все ваши устройства, такие как телевизор и AV-ресивер. После перезагрузки Harmony он будет считать, что все находится в выключенном состоянии.
Извлечение батарей
УстройстваHarmony 200/300/350 и Harmony 600/650/700 можно перезагрузить, вынув и заменив батареи.
Если это не решит проблему, мы рекомендуем синхронизировать ваш пульт с помощью приложения Harmony, поскольку это восстановит возможную поврежденную прошивку или конфигурацию.
Сенсорные пульты
Пульты Harmony Pro, Elite, Ultimate, Ultimate One или Touch можно перезагрузить, нажав и удерживая кнопку Off в верхней части пульта дистанционного управления в течение приблизительно 15 секунд.
Если это не решит проблему, мы рекомендуем выполнить сброс настроек пульта до заводских настроек, а затем снова загрузить конфигурацию с помощью приложения Harmony.
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопку Меню (расположена над каналом вверх) и кнопку Выкл. в течение примерно 20 секунд. Вы увидите пульт с круглой стрелкой.
- Войдите в свой аккаунт, используя настольное программное обеспечение.
- Подключите пульт к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.
- Выберите пульт в галерее.
- Harmony Ultimate One или Touch : нажмите Sync в правом верхнем углу.
- Harmony Elite или Ultimate : нажмите Пульт ДУ и устранение неисправностей концентратора .
- Следуйте инструкциям на экране для восстановления прошивки и настроек вашего пульта.
Harmony Hub
Если Harmony прекращает отправку команд или приложение Harmony не может обнаружить концентратор, перезагрузка Harmony Hub часто решает проблему. Для перезагрузки Harmony Hub отсоедините кабель питания, подождите 10 секунд, затем снова подключите его. Перезагрузка маршрутизатора путем отсоединения и повторного подключения кабеля питания иногда помогает решить любые проблемы с подключением Wi-Fi.
Если приложение Harmony продолжает управлять вашими устройствами, но пульт дистанционного управления Harmony Smart Control или Harmony Smart Keyboard этого не делает, возможно, вам придется заменить батареи, возможно, выключатель On / Off на Smart Keyboard выключен или вам может потребоваться заново подключите концентратор к пульту или клавиатуре.
Гармония Экспресс
Если Harmony прекращает отправку команд или если приложение Harmony Express не может обнаружить ваш бластер, перезагрузка вашего бластера Harmony часто решает проблему. Для перезагрузки пульта Harmony отсоедините кабель питания и подождите 10 секунд, затем снова подключите его. Для включения потребуется около 30 секунд.
Следующие советы также могут быть полезны:
- Если пульт дистанционного управления мигает красным, его необходимо заряжать, пока не загорится индикатор сплошной белый.Тем не менее, когда он подключен, пульт дистанционного управления будет работать.
- Если ваш бластер горит красным, запустите приложение Harmony Express, чтобы увидеть, есть ли проблема с удаленным подключением к вашей сети Wi-Fi.
элита Домашний контроль Home Hub хаб Умная клавиатура Ссылка на сайт Один Smart Control компаньон сенсорный конечный Ultimate Home Ultimate Hub Ultimate One 950 профессионал 200/300/350 600/650/665/700
Выберите пульт
Нам нужно знать, какой тип пульта у вас есть, чтобы предоставить вам правильные инструкции.Пожалуйста, выберите один из вариантов ниже, чтобы начать.
Несовместимый пульт
Инструкции на этой странице не относятся к выбранному вами пульту Harmony.
← ВЕРНУТЬСЯ
Вам нужна помощь, чтобы найти что-нибудь?
,Для малого бизнеса характерно отсутствие централизованного расположения; владелец малого бизнеса экономит деньги, не арендуя офисные помещения, а сотрудники могут работать в любом месте, которое они пожелают. Тем не менее, один из недостатков этой схемы заключается в том, что, когда компьютер сотрудника работает со сбоями, нет местного технического специалиста по ремонту. С помощью подключения к удаленному рабочему столу Windows вы можете напрямую подключиться к компьютеру любого сотрудника, чтобы решить проблему самостоятельно.Если при подключении к удаленному компьютеру произошла ошибка, например, если компьютер не отвечает, для устранения проблемы можно использовать три процедуры.
Включить порт подключения к удаленному рабочему столу в брандмауэре Windows На удаленном компьютере
Нажмите «Пуск», а затем «Панель управления».
Введите «Брандмауэр» в поле поиска в правом верхнем углу окна. Нажмите «Брандмауэр Windows» в результатах поиска.
Нажмите «Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows» в левой части окна.
Установите флажок рядом с «Удаленный рабочий стол» в разделе «Разрешенные программы и компоненты», чтобы в нем появился флажок.
Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Включить подключение к удаленному рабочему столу на удаленном компьютере
Щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер». Нажмите «Свойства» во всплывающем меню.
Нажмите «Удаленные настройки» в левой части окна.
Установите флажок «Разрешить подключения с компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола» в разделе «Удаленный рабочий стол», чтобы в поле появился флажок.
Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Включить пароль пользователя на удаленном компьютере
Нажмите «Панель управления», затем «Учетные записи пользователей и безопасность семьи» и «Учетные записи пользователей».
Нажмите «Создать пароль».
Введите свой пароль в поля «Новый пароль» и «Подтверждение нового пароля».
Нажмите «Создать пароль», чтобы сохранить новый пароль. Если удаленный компьютер, к которому вы пытаетесь получить доступ, не имеет пароля, вы не можете подключиться к нему.Создав пароль пользователя для своей учетной записи Windows 7 на удаленном компьютере, вы можете удаленно подключиться к нему с любого другого компьютера.
Вот список способов, которыми вы можете починить пульт дистанционного управления самостоятельно. Если вам нужна дополнительная помощь, загрузите руководство пользователя FiOS ® TV Remote.
VOL, Mute или A / V не работают
- Нажмите и удерживайте кнопки OK и вместе, чтобы красный светодиод дважды мигал и оставался включенным.
- Нажмите и удерживайте нерабочую кнопку, когда пульт пытается ввести новые коды.
- Когда телевизор ответит, отпустите кнопку.Нажмите ОК, чтобы сохранить.
Батареи смещены или разряжены
Откройте крышку батарейного отсека и убедитесь, что батареи установлены правильно. Нажмите несколько кнопок устройства, таких как STB или TV. Если верхняя часть вашего пульта кратковременно мигает, батареи работают. Если пульт не мигает, замените батареи.
Пульт ДУ не работает с ТВ
Если вы пытались запрограммировать пульт FiOS для работы с телевизором, но он все еще не работает, обратитесь к производителю телевизора, чтобы узнать о возможном обновлении программного обеспечения телевизора.
Устройство не активно
Нажмите кнопку (TV или STB) для устройства, которым вы пытаетесь управлять. Это делает его активным устройством. Попробуйте снова запустить устройство.
Сигнал не получен
Что-то блокирует путь к устройству, которым вы хотите управлять? Удалите все препятствия между пультом и устройством. Направьте пульт прямо на датчик на устройстве. Вы слишком далеко от устройства? Попробуйте переместить пульт ближе к устройству.
Устройство не запрограммировано
Чтобы запрограммировать пульт дистанционного управления для работы с устройством, переверните пульт и следуйте указаниям на задней панели.
Настройки телевизора изменились
Используйте пульт дистанционного управления, который поставляется с вашим телевизором, чтобы убедиться, что ваш телевизор настроен на канал 3 или 4 или любой другой режим ввода, которым вы пытаетесь управлять. Режим ввода может называться VIDEO 1, AUX, HDMI и т. Д.
Свободное соединение
Проверьте надежность подключения оптического сетевого терминала (ONT) или разветвителя.
Красный светодиод мигает 5 раз при нажатии CH +/- и OK
Замените батареи вашего пульта.Сделайте это, если какая-либо из ваших кнопок перестанет работать.
Если приведенные выше советы не работают для вас, попробуйте перепрограммировать пульт дистанционного управления. Если это не решит проблему, возможно, ваш пульт управления неисправен. Пожалуйста, пообщайтесь с нами онлайн или позвоните нам.
Примечание. Сброс вашей телевизионной приставки НЕ удалит настройки, которые вы запрограммировали на своем пульте дистанционного управления. Все введенные вами настройки и настройки — коды устройств, избранные каналы, последние выборки по запросу — сохраняются и становятся доступными после сброса вашей приставки.
Знаки FiOS ® принадлежат Verizon Trademark Services LLC и используются по лицензии.
,