«Ростелеком» запускает сотовую связь в федеральном масштабе
Он отметил, что оператор создал так называемый full-MVNO – то есть у него собственная номерная емкость, собственный билинг, все расчеты с клиентом. «То есть фактически мы предоставляем полноценный функционал и в будущем мы планируем его наращивать. Мы делаем ставку на MVNO и делаем его полноценным, это не просто усеченная версия сотовой связи», — сказал Кириенко.
Амбициозные планы
Оператор будет предлагать услуги сотовой связь только действующим абонентам, у которых подключена хотя бы одна услуга компании (телефония, интернет или ТВ). Оператор нацелен на предоставление пакетных предложений формата Quadro Play (4Play, четыре услуги от одного оператора — домашняя телефония, домашний интернет, интерактивное ТВ и мобильная связь). При этом звонки между стационарными и мобильными телефонами, которым присвоены номера из ресурса «Ростелекома», будут бесплатны в случае подключения пакетного тарифного плана.
По словам Кириенко, статистика первых запусков уже говорит о том, что проникновение мобильных услуг в действующую абонбазу «сильно превысило» ожидания. «Мы с позитивом смотрим на развитие MVNO, поскольку он показывает положительную динамику совместных продаж, это хороший показатель уже сейчас», — отметил топ-менеджер.
«Ростелеком» рассчитывает, что к концу 2020 года услугами мобильной связи оператора будет пользоваться до 15% существующих абонентов фиксированных услуг.
Услуги мобильной связи «Ростелеком» намерен предоставлять не только частным абонентам, но и корпоративным клиентам, предлагая также пакеты услуг (телефония, интернет, видеоконфренцсвязь и т.д.), отметил он.
По словам Кириенко, что касается доходов, «Ростелеком» ориентируется на среднеотраслевой показатель ARPU (среднемесячный доход от одного абонента). Компания считает, что выиграет за счет более дешевого привлечения клиентов, поскольку предполагается продажа услуг уже существующим абонентам. «То есть контакт с клиентом, привлечение для нас относительно дешевое, и мы считаем, что выигрыш происходит за счет правильного баланса между привлечением и выручкой на абонента», — отметил Кириенко.
При этом выгоду получат и абоненты оператора, уверяют в компании. «Так как мы рассматриваем пакетные предложения, мы понимаем, что их основная суть в том, что при добавлении новой услуги абонент должен получать выгоду. То есть мы считаем, должна быть прямая экономическая, помимо функциональной, выгода для наших клиентов», — сказал Кириенко.
«Мы считаем, у этого проекта большое будущее, и опыт других стран показывает, что 4Play в принципе считается будущим развития телеком-индустрии», — заключил Кириенко.
Дальнейшее развитие
Ранее сообщалось, что в дальнейшем «Ростелеком» планирует предоставлять поддержку единого счета, единого личного кабинета, систему перекрестных скидок и бонусов за пакет услуг. Особое внимание будет уделяться развитию семейных тарифных предложений — например, общий пакет интернета на несколько устройств, комбинированный пакет на домашний и мобильный интернет.
Также компания планирует продавать брендированные устройства с предустановленными мобильными сервисами «Ростелекома», а также предлагать пакеты услуг, включающих оборудование. В будущем «Ростелеком» представит решения в области мобильной коммерции – возможность оплаты товаров и услуг, погашения кредитов и т. д. с лицевого счета абонента.
«Ростелеком» и Tele2 объединятся в одну компанию
Розничные сети ПАО «Ростелеком» и Tele2 объединятся в одно юридическое лицо, сообщает Интерфакс со ссылкой на главу госкомпании Михаила Осеевского. Новая компания будет находиться под управлением мобильного оператора.
В ходе проведённой конференции с аналитиками и журналистами, Осеевский сказал, что решение приняли ещё на прошлой неделе. Теперь розничные салоны обеих компаний перейдут под контроль ООО «Ростелеком — розничные системы». В будущем его, возможно, переименуют. При этом, товарные знаки обеих компаний будут сохранены, отметил Осеевский.
«Вся деятельность по управлению розницей будет осуществляться из единого центра, за эту работу будет отвечать команда Tele2 — в силу того, что масштаб розницы Теле2 больше. Они будут управлять и теми офисами, которые сейчас находятся на балансе «Ростелекома», добавил президент Ростелекома.
Сейчас Tele2 принадлежит 3 250 салонов, «Ростелекому» — 800. Tele2 развивает свою сеть по франчайзинговой модели, а «Ростелеком» использует как собственные площадки, так и арендует их. При этом, ещё в середине февраля «Ростелеком» консолидировал 100% Tele2.
Практика«В итоге мы хотели бы реализовывать единую политику, быть более гибкими с точки зрения владения объектами недвижимости, работы с партнерами — с тем, чтобы гибко реагировать на запросы рынка», пояснил Осеевский. По его словам, из-за введённых в связи с коронавирусом ограничительных мер, последние два месяца «показали готовность клиентов более активно работать через цифровые каналы». В связи с этим, «Ростелеком» рассчитывает на то, что доля таких коммуникаций будет в дальнейшем увеличиваться.
«Это потребует оптимизации нашей физической инфраструктуры, и мы ожидаем довольно заметных результатов с точки зрения сокращения издержек уже по итогам 2020 года», заключил Осеевский. Результаты по объединению «Ростелеком» планирует представить к концу этого года.
Для дома. Домашний телефон. Междугородная связь. Ростелеком
Личный кабинет – информационная система, разработанная для удобства клиентов. С ее помощью можно контролировать состояние баланса лицевого счета, получать информацию о выставленных счетах и оплаченных услугах, состоявшихся междугородных и международных соединениях (дата, время, длительность) и многое другое. Данный сервис является бесплатным. Для подключения информационной системы «Личный кабинет» достаточно заполнить бланк заявления и направить его в ПАО «Ростелеком» по электронной почте, по факсу, почтовой связью или курьерской службой.
Порядок оформления доступа, правила пользования информационной системой и образец заявления размещены на сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Личный кабинет пользователя услуг ПАО «Ростелеком».
Информационно-справочные услуги – это широкий спектр бесплатных и платных информационно-справочных услуг, к которым имеют доступ пользователи услуг связи ПАО «Ростелеком».
Подробнее о видах платных услуг, способе доступа и тарифах на услуги можно узнать на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Дополнительные возможности Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком».
Пункты оплаты услуг – это возможность оплатить услуги междугородной и международной телефонной связи различными способами в более чем 17 тысячах точках города. Среди них Центры продаж и обслуживания клиентов «Ростелеком», а также отделения банков, салоны связи и платежные системы.
Полный перечень пунктов оплаты услуг размещен на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Как оплатить Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком».
Центры продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ростелеком» (ЦПО) – это возможность получения качественного обслуживания специалистами высокого класса.
Полный перечень Центров продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ростелеком» в Москве с адресами и режимами работы размещен на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Центры продаж и обслуживания клиентов Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком». Также эту информацию можно узнать, позвонив в Центр обработки вызовов ПАО Ростелеком» по телефону 8 (800) 1000-800 (звонок бесплатный).
Выбор тарифного плана автоматически с помощью системы автоматического обслуживания клиентов
– это возможность для Абонентов, выбравших ПАО «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной телефонной связи, выбрать или сменить тарифный план по телефону, не выходя из дома.Подробную информацию о сервисах можно получить на сайте ПАО «Ростелеком», в разделе «Выбор тарифного плана Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком» или позвонив в Центр обработки вызовов ПАО «Ростелеком» по телефону 8 (800) 1000-800 (звонок бесплатный).
ТТК и «Ростелеком» соединились | ComNews
АЛЕКСЕЙ РЕРИХ
© ComNews
07.12.2011
Российский национальный оператор «Ростелеком» и «Компания ТрансТелеКом» (ТТК), один из крупнейших федеральных операторов в России, заключили договор о присоединении сетей передачи данных и взаимном пропуске интернет-трафика (пиринге) в четырех крупнейших городах России. В дальнейшем точки присоединения планируется организовать еще в нескольких городах страны. До этого соглашения прямого соединения у операторов не было, и взаимный трафик проходил через третьих, в том числе международных, операторов.
Как передают пресс-службы операторов, эти соединения позволят оптимизировать маршруты обмена данными между пользователями и интернет-ресурсами в сетях обеих компаний, а также повысить эффективность использования собственных сетей связи.
«Сотрудничество двух крупнейших магистральных игроков, ТТК и «Ростелекома», контролирующих порядка 70% рынка IP-транзита России, позволит существенно повысить качество услуг доступа в Интернет для региональных клиентов операторов», — передает пресс-служба ЗАО «Компания ТрансТелеКом» слова вице-президента компании — руководителя блока «Магистраль» Виталия Котова.
По словам исполнительного директора — директора департамента по работе с операторами связи ОАО «Ростелеком» Евгения Секерина, «соединение сети «Ростелекома» с сетью ТТК позволит обеим компаниям оптимизировать маршрутизацию трафика, повысить качество услуг для клиентов — пользователей Интернета, а также будет способствовать улучшению связности всего российского сегмента сети Интернет».
В рамках договора стороны организовали пиринговые соединения в Москве, Петербурге, Новосибирске и Иркутске. В настоящее время рассматривается техническая возможность организации стыков в Нижнем Новгороде, Самаре, Хабаровске, Казани, Перми, Калининграде и других городах Российской Федерации.
Первое крупное соглашение о пиринге обновленный «Ростелеком» подписал еще в прошлом году с оператором «Комстар-ОТС» (см. новость ComNews от 19 января 2011 г.). Тогда участники рынка говорили не больше не меньше как о новом этапе развития российского рынка магистрального Интернета. Инициатором сделки выступил «Ростелеком», политика которого на оптовом рынке интернет-трафика с присоединением межрегиональных компаний (МРК) начала радикально меняться. До начала консолидации оператор продавал магистральный Интернет альтернативным провайдерам, но крупнейшими покупателями выступали все же МРК «Связьинвеста». С их присоединением ключевым для «Ростелекома» стал рынок B2C, а главной задачей — использование преимуществ в конкуренции за конечного интернет-пользователя.
Спустя год участники рынка уже спокойнее реагируют на подобное соглашение. «В этом нет ничего нового для рынка, и вряд ли это что-то кардинально изменит в текущей ситуации», — сообщил в разговоре с репортером ComNews представитель крупного игрока на межоператорском рынке, пожелавший остаться неназванным.
«Событие хорошее, но ничего революционного в нем нет», — соглашается директор по маркетингу компании «РетнНет» Алексей Кипчатов.
Хотя подписанты все же склонны оценивать договор как этапный. «Соединение сетей двух крупнейших магистральных операторов по всей стране — уникальное событие в истории российского Интернета, — заверил репортера ComNews Виталий Котов. — Раньше крупные провайдеры соединяли сети только в Москве либо реализовывали локальные пиринговые проекты в регионах. Сотрудничество ТТК и «Ростелекома» позволит оптимизировать движение трафика внутри сетей операторов — ранее передача осуществлялась через сети третьих, в том числе международных, операторов — и улучшить связность российского сегмента Интернета в целом».
«Группа МТС и «Ростелеком» начали обмен интернет-трафиком с января 2011 г., установление прямого присоединения (пиринга) позволило компаниям повысить качество услуг подключения к сети Интернет для своих пользователей, сократить расходы на обмен трафиком и улучшить экономические показатели работы сетей, — заявил в разговоре с репортером ComNenews представитель пресс-службы ОАО «МТС». — Компания также имеет пиринговые соглашения с «ВымпелКомом», ТТК и «Акадо».
«У «ВымпелКома» заключен договор и с теми, и с другими. Компания традиционно занимает сильные позиции в данном сегменте, — говорит представитель пресс-службы ОАО «ВымпелКом». — В целом подобные соглашения улучшают качество сетей операторов — участников соглашений. Что касается бывших когда-то актуальными «пиринговых войн», то они на данный момент для рынка уже не характерны».
«Если вспомнить историю так называемых пиринговых войн, то ведь она началась с того, что крупные операторы стали диктовать условия по пропуску трафика более мелким, а тех, кто был не согласен с предложенными условиями, просто отключали, — вспоминает директор по развитию бизнеса телекоммуникационной компании «ГорКом» Александр Милицкий. — В данном же случае ни о чем таком речи быть не может: соглашение заключено между равновесными игроками, у каждого из которых есть выход как на массовый, так и на операторский рынок, причем оба игрока — лидеры по передаче магистрального трафика. Видимо, просто время пришло — количество трафика, передаваемого между провайдерами, подключенными к разным операторам, растет в силу самых разных причин, поэтому соглашение выглядит естественным сейчас. Раньше, видимо, количество взаимного трафика не оправдывало затрат на устройство точек. К тому же важна и политическая составляющая, соответствующее решение должно было появиться на самом верхнем уровне».
«До недавнего времени основная доля интернет-трафика была сконцентрирована в Москве и Петербурге, и обмен трафиком между клиентами — абонентами «Ростелекома» и ТТК осуществлялся за пределами РФ. В настоящее время ТТК и «Ростелеком» пришли к понимаю необходимости взаимного обмена трафиком в регионах, а «пиринговые войны» потеряли смысл», — соглашается представитель пресс-службы «Ростелекома».
«Российский интернет-рынок стал более зрелым, и конкурентным преимуществом на оптовом рынке является уже не цена, а прежде всего качество предоставляемых услуг, — развивает мысль Виталий Котов из ТТК. — Главная цель пирингового сотрудничества ТТК и «Ростелекома» — повышение качества услуг доступа в Интернет для клиентов операторов. В первую очередь — клиентов в регионах. Именно на регионы сегодня приходится основной рост рынка услуг широкополосного доступа в Интернет».
оператор сотовой связи, эксклюзивные тарифы и номера от Ростелеком
ПАО «Ростелеком» является ведущим оператором связи, предоставляющим полный спектр телекоммуникационных услуг для частных и корпоративных клиентов. Миллионы абонентов по всей стране используют услуги компании для дома и офиса.
Мобильная связь от «Ростелекома» предоставляется при техподдержке Теле2, и использование сотовых номеров доступно везде, где есть покрытие от оператора, а также роуминговых партнеров. На сегодня мобильными номерами телефонов «Ростелекома» пользуется более полумиллиона абонентов в Москве и регионах, и абонбаза показывает активный рост.
Преимущества «Ростелеком»
Сотовая связь от компании позволяет использовать выгодные предложения от ведущего оператора страны. Выбирая «Ростелеком» своим мобильным оператором, абоненты получают не только качественные услуги сотовой связи, но и специальные условия на использование домашнего интернета, телевидения, и городской телефонии.
Для всех клиентов «Ростелекома» доступны бесплатные звонки не только в мобильной сети компании, но и на городские номера телефонов, дополнительные бонусы и вознаграждения, круглосуточная техподдержка по единому номеру горячей линии.
- Специальные тарифы для семьи;
- Сохранение неиспользованных за месяц пакетов услуг;
- Обмен минут на дополнительный интернет;
- Дополнительные бонусы за использование сотовой связи;
- Выгодные цены в поездках по России и миру.
Для использования мобильной связи в Москве необходимо иметь сотовый с поддержкой 3G/4G. Новые технологии позволяют получать не только качественную голосовую связь, но и скоростной интернет. Достаточно измерить скорость интернета в сети «Ростелеком», чтобы убедиться в преимуществах.
Также «Ростелеком» обеспечивает своим абонентам информационную и техническую поддержку высочайшего уровня, благодаря широкой сети офисов во всех регионах, с графиком работы и расположением которых можно ознакомится на официальном сайте компании. Также получить помощь по своему телефону можно в онлайн, используя все доступные каналы коммуникаций от чата в приложении «Мой Ростелеком» и на сайте, до поддержки в мессенджерах и соцсетях.
Тарифы «Ростелеком»
Среди предложений «Ростелекома» каждый может найти самое выгодное для себя решение, от директора крупной компании до студента. Основная линейка тарифов «Ростелекома» представлена пакетными тарифами двух категорий по доступной цене — классические и семейные. Также есть тарифы для тех, кто предпочитает связь без обязательств, выгодные предложения на мобильный интернет, и специальные тарифы для бизнеса.
- «Новая история» — тарифный конструктор для смартфона;
- «Целая история» — тариф, в котором много минут и интернета;
- «Бесконечная история» — тариф с безлимитным интернетом;
- «Бесконечная история» — тариф для всей семьи;
- «Для Интернета» — тариф для интернет-устройств;
- «СУПЕРСИМКА FREE»— тариф без абонентской платы;
- «Бизнес» — линейка тарифов для корпоративных клиентов.
Выбирая «Ростелеком» в качестве семейного оператора связи, можно подключить несколько сим-карт на один тариф, и пользоваться всеми преимуществами и пакетами услуг, оплачивая только один номер.
Все тарифы оператора позволяют использовать единые выгодные условия в поездках, куда бы вы ни отправились на отдых, или по работе. Также доступны дополнительные опции для использования сотового за границей, включая безлимитный интернет.
История компании
Мобильная связь от «Ростелекома» предоставлялась региональными операторами под собственными брендами, входящими в структуру материнской компании. Позже произошло слияние мобильных активов с Теле2, и услуги стали предоставляться под брендом четвертого федерала. Единственным региональным оператором, который не вошел в структуру Теле2, стал ОАО «Сотовая связь Башкортостана», и позднее был продан «Ростелекомом» МТС.
В сентябре 2016 года услуги по собственным брендом снова стали предоставляться абонентам в рамках запуска нового виртуального оператора. Изначально подключение было доступно только в нескольких регионах, однако, уже через два месяца, стало доступно во всех регионах присутствия Теле2.
Предоставление услуг сотовой связи от «Ростелекома» сегодня охватывает более шестидесяти российских регионов. Там, где отсутствует сеть Теле2, услуги связи оказываются по базовым тарифам в партнерских сетях.
Услугами мобильного «Ростелекома» пользуется более полумиллиона пользователей. Оператор занимает второе место по этому показателю среди виртуальных операторов мобильной связи.
Как подключиться к «Ростелеком»
Для подключения к сети мобильной связи оператора, необходимо выбрать красивый номер, интересующий тарифный пакет, и заключить договор с «Ростелекомом». Сделать это можно как в офисе, так и оформить заявку на подключение в онлайн.
Для быстрого подключения к «Ростелеком» выберите из нашего каталога номер и тариф, и оформите заказ. При подключении необходимо оплатить стоимость номера, а также авансовый платеж по выбранному тарифу. Внести средства за подключение к «Ростелеком» можно любым удобным способом, используя реквизиты для оплаты через банк, оплата на сайте в онлайн, или наличными при получении сим-карты.
Электронное правительство: Путин поручил полиции и Минкомсвязи проверить Ростелеком
| Поделиться Как стало известно CNews, по президентскому поручению полиция и Минкомсвязи проведут проверку информационных систем, созданных «Ростелекомом» в рамках проекта «Электронное правительство».Главы МВД и Минкомсвязи Владимир Колокольцев и Николай Никифоров провели встречу с президентом России Владимиром Путиным, по итогам которой Путин дал устное поручение министрам проверить качество реализации информационных систем, разработанных «Ростелекомом» в рамках проекта «Электронное правительство». Во встрече также принимал участие Игорь Щеголев, экс-министр связи (с 2008 по 2012 гг.), ныне работающий помощником Путина, рассказали CNews источники, знакомые с деталями встречи.
«Ростелеком» является единственным исполнителем проекта «Электронное правительство» с 2009 г. Оператор по контракту с Минкомсвязи разработал ключевые информационные системы для его реализации, среди которых Единый портал госуслуг, Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) и др. Фактически работы осуществляли субподрядчики «Ростелекома», в первую очередь компания AT Consulting, а сам оператор выступал своего рода мозговым центром и распорядителем бюджета проекта.
В мае 2012 г. министром связи был назначен Николай Никифоров, который решил пересмотреть отношения с «Ростелекомом». В конце 2012 г. в Минкомсвязи был создан специальный проектный офис, взявший на себя функции идеолога «Электронного правительства», а в начале 2013 г. из «Ростелекома» уволился куратор направления Алексей Нащекин.
В марте 2013 г. вице-премьер Владислав Сурков поручил Минкомсвязи провести аудит информационных систем, разработанных «Ростелекомом». «Документы по приемке разработанных «Ростелекомом» систем составлялись таким образом, что предъявить претензии по качеству было сложно, — рассказывает собеседник CNews. — Поэтому на базе подведомственного министерству ФГУПа НИИ «Восход» было решено развернуть тестовый стенд».
Эксперты, по словам источника, решили провести компиляцию программного кода, сданного «Ростелекомом» в Минкомсвязи в ходе приемки. Но подготовленная инструкция, которая была сдана вместе с кодом, не позволила собрать из него работающую систему.
Еще одна проблема, выявленная в ходе предварительного аудита, заключалась в том, что часть разработанных решений «Электронного правительства» принадлежит не государству, а «Ростелекому». Например, таковым является один из модулей ЕСИА, который отвечает за выдачу кодов активации, необходимых при регистрации на портале госуслуг. «Образно говоря, была создана «Windows», которая работает только на одном конкретном компьютере, а на других не работает», — говорит собеседник CNews.
Эти претензии и стали основанием для привлечения к дальнейшей проверке МВД. О ее итогах министры должны доложить президенту до конца августа 2013 г. Источник CNews не исключает, что к аудиту будут привлечены и другие силовые ведомства.
В Минкомсвязи и МВД не стали комментировать информацию о предстоящей проверке. В «Ростелекоме» сообщили, что ни о каких новых проверках правоохранительных органов у компании информации нет: «В нашу компанию по состоянию на сегодня никто не обращался».
Почему в России набирают популярность отечественные серверы с открытой архитектурой
ИнфраструктураСобеседник CNews, близкий к «Ростелекому», говорит, что оператору не известны ни результаты весеннего аудита систем «Электронного правительства», ни планы будущей проверки. «Предполагаю, что провести ее будет очень непросто в виду плохо сформулированных технических заданий, по которым разрабатывались эти системы, — говорит он. — Но, если будет задача, будут и «посадки».
Схема «Электронного правительства» России (кликните, чтобы увеличить)
Подробнее о проблемах и перспективах «Электронного правительства» читайте в журнале CNews.
Александр Левашов
Ростелеком слушает!
Это давно забытое чувство, когда ты снимаешь трубку и понятия не имеешь с кем будешь разговаривать. Именно с этого ощущения начинают свой разговор с клиентом операторы контакт-центра компании Ростелеком, к которым, в компании поволжских блогеров, на прошлой неделе присоединился и я.
Один из залов контакт-центра в Саранске.
У компании Ростелеком 14 контакт-центров по всей стране. В них работает 6000 человек. Экскурсию с погружением нам устроили в Саранске. Почему именно там? Мне кажется, был выбран центр с лучшими показателями в стране.
Буквально за две недели до поездки мне пришлось четыре раза звонить в службу поддержки компании Ростелеком, абонентом которой я стал после объединения местного интернет-провайдера «Новгород Дейтаком» и ОАО «Ростелеком» (в форме присоединения к ОАО «Ростелеком»).
Небольшую теплую ламповую службу поддержки «Дейтакома», в который каждый оператор наизусть знал топологию всей сети, заменили на большой корпоративный контакт-центр, географически расположенный в Череповце. Это сразу вызвало бурю негодования среди местных клиентов. Ведь теперь операторы первой линии не могли по памяти вспомнить, в каком подъезде стоит глючный роутер и сходу не могли рассказать о проводящихся технических работах.
В общем, тем интереснее было оказаться в контакт-центре на месте обыкновенного оператора.
Сам контакт центр расположен в залах бывшей ГТС (городской телефонной станции). Когда-то на четырех этажах здесь располагалась декадно-шаговая АТС обслуживающая Саранский микрорайон Химмаш. Сейчас, после демонтажа и реконструкции, в одном зале бывшей телефонной станции одновременно работает 123 оператора контакт-центра. Всего же под контакт-центр Ростелекома здесь отданы залы на двух этажах.
В целом если учесть несколько смен, хозяйственный и управленческий составы, то в контакт-центре трудится почти тысяча человек. Для Саранска с населением около 300 тыс человек, это очень немаленькое предприятие.
Началось все с обучения. Нас усадили в специальный класс, где кратко рассказали про различные способы подключения абонентов и то, как по типу подключения вычислять примерную топологию их домашней сети.
Участники медиа-тура проходят обучение.
На втором этапе обучения нам показали программное обеспечение операторов. Оно состояло из трех частей:
- Helpdesk’а с описанием способов решения проблем абонентов;
- CRM системы интегрированной с Cisco IVR и позволяющей принимать звонки, вешать абонента в режим ожидания, открывать и закрывать тикеты;
- CRM системы позволяющей определять тарифные планы, типы подключения и информацию о проводимых технических работах.
В целом, все три системы мне показались шустрыми и относительно безглючными. Вроде стало все понятно, и мы перешли к самому интересному — живой работе. Дабы не лишиться нескольких абонентов, к каждому из нас был представлен опытный оператор контакт-центра. В моем случае наставник только слушал и если что-то необходимо было сделать или сказать, он просто показывал мне на нужные фразы в учебном пособии.
База знаний. Схема решения одной из проблем абонентов.
В целом разговор строится следующим образом:
— Ростелеком. Здравствуйте, меня зовут Михаил. Чем я могу Вам помочь?
Тут абонент сходу рассказывал о своих проблемах. Выслушав необходимо было уточнить номер договора или лицевого счета и ФИО на которые оформлен договор. После того как абонент выкладывает все данные, считаем, что авторизация успешно пройдена. Далее необходимо было уточнить как обращаться к абоненту и параллельно пробить все его услуги и выстроить в голове топологию его домашней сети.
В этот момент опытный оператор знает про абонента все и может сходу ответить на большую часть его вопросов. Но это был не мой случай.
Я принял пять звонков. Первой позвонила бабушка с очень простым вопросом. Она хотела знать сколько ей нужно заплатить за телефон. Я уточнил номер лицевого счета, ФИО на которые оформлен договор и был вынужден «повесить» бабушку в режим ожидания. Как посмотреть список услуг и уточнить ежемесячную абонентскую плату я понимал, но как узнать конкретную сумму задолженности — нет.
Наставник по памяти сказал, что до 3 числа перерасчетный период и точную сумму платежа мы сейчас сказать не можем. Возвращаю бабушку на линию, обращаюсь по имени и отчеству, объясняю ситуацию и тут бабушка спрашивает: «Милок, а откуда ты знаешь как меня зовут? Я вообще в Ростелеком позвонила? Прошлый раз я разговаривала с девушкой!».
И тут я понимаю что спалился, забыв уточнить как обращаться к бабушке. Ее имя и отчество остались в системе с предыдущего звонка, а ФИО которые она называла во время «авторизации» никакого отношения к ее реальному имени не имели.
В общем, попросил бабушку позвонить после третьего и закрыл тикет.
Секунд через сорок поступил следующий вызов. Звонил молодой человек, у которого не работал интернет. Когда я услышал его голос, то решил, что сейчас без проблем с ним раскидаюсь. Я почему-то решил, что уровень его технической подготовки будет выше чем у бабушки. В итоге, пришлось из него вытягивать диагностические сообщения, как у двоечника в школе. Все закончилось тем, что интернет заработал после того, как он пошевелил компьютер проверяя горит ли лампочка на разъеме сетевой карты. Объяснив возможные причины неисправности я попросил вспомнить о них, когда он будет следующий раз звонить в службу поддержки.
Вообще, уровень технической грамотности это проблема для обеих сторон. Я как клиент не знаю как разговаривать с оператором, а оператор не знает как разговаривать со мной. Требуется время, чтобы начать разговаривать на одном языке. Хороший оператор должен уметь быстро находить общий язык со звонящим.
Не успел я закрыть тикет, как поступил следующий звонок. Тут важно отметить, что оператор не слушает гудки и не нажимает кнопку «снять трубку». Оператор слышит звуковой сигнал начала разговора и должен сразу же представится звонящему.
На этот раз звонил мужчина по поводу уточнения технической возможности подключения. Его звонок мы просто перевели в соответствующую службу. Это был самый простой случай. Правда, без наставника не так просто было бы найти нужный номер телефона для перевода звонка.
Операторы за работой.
Снова не успев оформить тикет принимаю следующий звонок. Звонит женщина. Судя по голосу из Вологды, но на самом деле из Кирова 🙂 Вообще, все мои звонки почему-то были из Кирова и Кировской области. Женщина звонит повторно после перезагрузки роутера. Интернет у нее заработал, пока она «общалась» с Cisco IVR. Выслушал претензии, объяснил причины, закрыл тикет.
Еще примерно 20 секунд ожидания и поступил чисто-конкретный звонок по поводу тормозящего телевидения. Тут случилась единственная неувязка. Топология домашней сети по данным CRM не совпала с реальностью. Все закончилось перезагрузкой ТВ-приставки и ADSL-модема.
В целом, ощущение по ту сторону провода оказались примерно такими же как и по эту. И вроде не послал никого, и у троих все заработало после звонка, но ощущения решенной проблемы не появилось. И ведь потом абонентам перезвонят, попросят оценить работу оператора, уточнят решена ли проблема. И окажется, что проблема решена, и оператор молодец, а почему интернет не работал или телевидение тормозило, так и осталось неизвестно.
Тем не менее, впечатление работающей системы у меня осталось. Может быть, проблема не всегда решается оперативно, и приходится висеть на линии. Главное, что запросы не теряются и отрабатываются. А в таких масштабах это самое сложное.
Вообще, в работе крупного контакт-центра много нюансов. Важнейший из них — прогноз количества обращений. Тут много факторов, в том числе время, день недели, погода, как в плане хорошая/плохая, так и в плане гроза/ураган. В среднем, нагрузка на оператора варьируется от 62% до 75%, ночью в большом зале контакт-центра остается около 10 человек.
Кухня-столовая в контакт-центре. У операторов есть несколько регламентированных перерывов помимо обеденного. Основная часть сотрудников — молодые девчонки.
Дежурный оператор. Смотрим нагрузку контакт-центра.
592 сотрудника контакт-центра в Саранске принимают 633 тыс вызовов в месяц. Среднее время ожидания — 27 секунд (видимо именно по этому нас повезли именно в Саранск), а среднее время обслуживания — 4 минуты. Один специалист контакт-центра за смену, в среднем, принимает 165 вызовов.
«Ростелеком Контакт-центр» это не просто структурное подразделение компании «Ростелеком», это обособленное предприятие, которые обслуживает не только проекты в рамках группы компаний, но и государственные структуры и другие коммерческие компании (например, портал «Госуслуги»).
Честно говоря, мы не поверили в цифру 27 секунд и сделали тестовый вызов. Примерно минуту говорил автоинформатор Cisco IVR и потом, практически сразу, трубку взял оператор.
Надо сказать, что это не совсем совпадает с моим новгородским опытом. Последние несколько вызовов я «висел» в ожидании оператора от 5 до 30 минут. В целом, по звонкам в любую службу поддержки рекомендации просты — возьмите гарнитуру hands-free и занимайтесь своими делами. Ну а в случае с «Ростелекомом», готовьтесь голосом отвечать на вопрос робота: «Я ваш виртуальный помощник, скажите, чем я могу помочь?» Правильный ответ — «Не работает интернет» 🙂
Перед посещением контакт-центра удалось задать несколько вопросов директору филиала ПАО «Ростелеком» в Мордовии Игорю Вольфсону. А спросить было о чем. Наконец-то мне смогли разъяснить принцип участия компании «Ростелеком» в установке камер автоматической фиксации нарушений правил дорожного движения. Суть оказалась проста — «Ростелеком» за свой счет разворачивает систему и потом сдает ее в аренду муниципалитету. После определенного количества арендных платежей система становится собственностью муниципалитета. Ну или другими словами — лизинг.
Еще интересная особенность «Ростелекома» в Мордовии — в 2005 году они запустили эфирное наземное цифровое телевидение с использованием стандарта DVB-T. Это примерно то, чем сейчас, спустя десять лет, занимается РТРС на федеральном уровне. Возможно, тот факт, что Мордовия поделила с Дагестаном почётное второе место по поддержке партии «Единая Россия» на выборах 2011 года (91,8%, второй результат после Чечни) и дал толчок развитию федеральному цифровому эфирному телевидению. По времени примерно совпадает.
Российская телекоммуникационная компания Ростелеком использует аналитику больших данных для улучшения кредитного скоринга
Ростелеком, один из крупнейших национальных операторов связи в России и Европе, создал новую систему кредитного скоринга для автоматизации расчетов кредитного риска для каждого клиента. Новый подход снижает риск просроченных счетов и ускоряет получение доходов. Это также увеличивает операционную прибыль до вычета износа и амортизации (OIBDA) за счет сокращения суммы средств, которые компания должна выделить для покрытия рискованных долгов.Ростелеком уже сократил резервы по сомнительным долгам международных операторов на 3,8 млн долларов США (224 млн рублей).
Созданная с использованием кредитного скоринга SAS ® и реализованная AT Consulting, система учитывает факторы, охватывающие весь цикл кредитного менеджмента, от подписания контракта до истечения срока его действия. Решения основываются на статистически достоверной информации, полученной в результате анализа больших данных.
«Эффективный кредитный скоринг оказывает ряд положительных результатов на нашу компанию, особенно с точки зрения повышения операционной эффективности», — говорит Кай-Уве Мельхорн, старший вице-президент и главный финансовый директор Ростелекома.«Система увеличивает собираемость, обеспечивает индивидуальный подход к решению долгов клиентов, учитывает различные критерии оценки рисков и снижает стоимость взыскания. Это также снижает резервы по безнадежным долгам, что положительно влияет на OIBDA Ростелекома. Помимо повышения внутренней эффективности, система скоринга имеет потенциал для увеличения доходов за счет дальнейшей монетизации данных с возможностью расширения наших предложений цифровых услуг ».
Процесс кредитного менеджмента автоматизирован и основан на передовой международной практике.В частности, система настраивает взаимодействие с пользователем на основе региональной принадлежности и поддерживает системы показателей для управления жизненным циклом и переобучение аналитических моделей.
На первом этапе внедрения будет проведена оценка кредитного риска международных операторов. Это позволяет Ростелекому оценивать риски операторов связи для нерезидентов, рассчитывая их кредитный лимит в соответствии с политикой компании. Компания может постоянно контролировать кредитоспособность операторов через интегрированные шлюзы к внешним источникам данных, таким как кредитные агентства, которые предоставляют финансовую информацию и информацию о клиентах.К концу 2017 года система будет расширена для оценки кредитного риска во всех секторах, что обеспечит автоматизацию макрорегиональных филиалов Ростелекома.
«Проблема неплатежей или просроченных платежей в телекоммуникационной сфере является фундаментальной. Внедрение системы кредитного скоринга, традиционно используемой в банковской сфере, позволяет Ростелекому использовать риск-ориентированный подход для управления дебиторской задолженностью», — говорит Наим Сиддики, директор по кредитному скорингу и принятию решений. для решения рисков в SAS. «Кредитный скоринг SAS позволяет компаниям точно оценивать риски, возникающие в отношениях с клиентами и подрядчиками, путем анализа больших объемов данных — как внутри компании, так и из внешних источников данных.Точная оценка кредитного риска не только контролирует уровень просроченных платежей, но также определяет лимиты объемов и оптимизирует работу с проблемной задолженностью ».
О РостелекомеПАО «Ростелеком» — один из крупнейших национальных операторов связи в России и Европе. Группа работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка и обслуживает миллионы домашних хозяйств в России. Ростелеком — безусловный лидер на рынке ШПД и платного телевидения в России, насчитывающий более 12 человек.2 миллиона абонентов фиксированного широкополосного доступа и более 9,2 миллиона абонентов платного телевидения. Группа является лидером на рынке предоставления телекоммуникационных услуг государственным органам и корпорациям. Это также важный новатор, который предлагает решения в области медицины, электронного правительства, облачных вычислений, образования, безопасности и жилищно-коммунальных услуг.
| Сектор Другие интегрированные телекоммуникационные услуги Подключения: Публичное акционерное общество «Ростелеком» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Investegate | Объявления ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» | ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»: Ростелеком назван лидером широкополосного доступа по количеству корпоративных пользователей и выручке согласно рейтингу TMT Consulting
за 2020 год. Ростелеком назван лидером широкополосного доступа по количеству корпоративных пользователей и выручке согласно рейтингу TMT Consulting 2020
Москва, Россия — 6 апреля 2021 г. — Группа Ростелеком (MOEX: RTKM, RTKMP; OTCQX: ROSYY), крупнейший поставщик интегрированных цифровых услуг в России, объявляет о присвоении статуса ведущего поставщика услуг широкополосного доступа для юридических лиц в России. по количеству подписчиков и выручке согласно рейтингам независимого консалтингового агентства TMT Consulting.
По данным TMT Consulting, количество корпоративных абонентов широкополосного доступа в Интернет в России к концу 2020 года снизилось до 1,83 миллиона, в результате чего общая стоимость корпоративного рынка составила 57,6 миллиарда рублей.
Агентство отмечает, что «Ростелеком» остается лидером в сегменте услуг фиксированного ШПД в сегменте B2B как по количеству подключенных портов, так и по выручке. Ростелеком увеличил долю рынка до 43% от всех абонентов в 2020 году за счет активного продвижения тарифных планов на высокоскоростную сеть среди абонентов, а также реализации крупных государственных программ и федеральных проектов.
Валерий Ермаков, вице-президент по корпоративному и государственному бизнесу «Ростелекома», прокомментировал: «Мы активно развиваем услуги широкополосного доступа для пользователей, расширяем наше основное предложение рядом новых опций, одновременно стимулируя пользователей использовать больше наших услуг. Мы очень рады что наши усилия по расширению услуг по-прежнему приводят к тому, что мы сохраняем лидирующие позиции на рынке корпоративного широкополосного доступа согласно данным TMT Consulting ».
* * *
«Ростелеком» — крупнейший интегрированный поставщик цифровых услуг и продуктов, работающий во всех сегментах телекоммуникационного рынка России.Компания обслуживает миллионы домашних хозяйств, государственных и частных предприятий по всей стране.
Ростелеком — бесспорный лидер российского рынка услуг высокоскоростного доступа в Интернет и платного телевидения. Общее количество пользователей широкополосного доступа составляет более 13,5 млн пользователей, у компании более 10,8 млн клиентов платного ТВ, более 6,1 млн из которых подписаны на услуги IPTV «Ростелекома». Tele2 Россия, дочерняя компания Ростелекома, является крупным игроком на рынке мобильной связи с ведущим в отрасли показателем удовлетворенности клиентов NPS.Общая абонентская база мобильной связи составляет более 46,6 млн пользователей.
Группа является ведущим поставщиком телекоммуникационных услуг государственным органам и корпорациям всех уровней.
Ростелеком — ключевой стратегический новатор, предлагающий решения в следующих областях: электронное правительство, кибербезопасность, центры обработки данных и облачные вычисления, биометрия, здравоохранение, образование и жилищно-коммунальные услуги.
* * *
Некоторые заявления в этом пресс-релизе являются прогнозными в смысле U.S. федеральных законов о ценных бумагах и предполагается, что они будут подпадать под действие созданных таким образом безопасных гаваней.
Эти прогнозные заявления включают, но не ограничиваются:
- Оценка будущих операционных и финансовых результатов ПАО «Ростелеком» (Компания), а также прогнозы текущей стоимости будущих денежных потоков и связанных факторов;
- Планы Общества по приобретению долей владения в других организациях;
- ожидаемые капитальные затраты Компании и планы по строительству и модернизации своей сети;
- ожидания Компании в отношении роста спроса на ее услуги, планы по расширению спектра оказываемых услуг и их ценообразования;
- планы Компании по совершенствованию практики корпоративного управления;
- ожидания Компании в отношении ее положения на рынке телекоммуникаций и прогнозы развития сегментов рынка, в которых работает Компания;
- экономические перспективы и отраслевые тенденции;
- ожидания Компании в отношении регулирования российской телекоммуникационной отрасли и оценка влияния регуляторных инициатив на деятельность Компании;
- других заявлений по вопросам, не являющимся историческими фактами.
Такие прогнозные заявления подвержены рискам, неопределенностям и другим факторам, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые выражены или подразумеваются в этих прогнозных заявлениях. Эти риски, неопределенности и другие факторы включают:
- риски, связанные с изменением политических, экономических и социальных условий в России, а также с изменениями глобальных экономических условий;
- риски, связанные с российским законодательством, регулированием и налогообложением, включая законы, постановления, указы и решения, регулирующие российскую телекоммуникационную отрасль, отрасль ценных бумаг, а также валютный и валютный контроль в отношении российских организаций и их официальную интерпретацию регулирующими органами;
- рисков, связанных с Компанией, включая достижение ожидаемых результатов, уровни прибыльности и роста, способность создавать и удовлетворять спрос на услуги Компании, включая их продвижение, и способность Компании оставаться конкурентоспособной на либерализованном рынке телекоммуникаций;
- технологических рисков, связанных с функционированием и развитием телекоммуникационной инфраструктуры, технологическими инновациями, а также конвергенцией технологий;
- другие риски и неопределенности.Для более подробного обсуждения этих и других факторов см. Годовой отчет Компании и другие публичные документы Компании.
Многие из этих факторов находятся вне способности Компании контролировать или прогнозировать. Принимая во внимание эти и другие неопределенности, читатели не должны чрезмерно полагаться на какие-либо прогнозные заявления, содержащиеся в данном документе или иным образом. Компания не берет на себя никаких обязательств публиковать какие-либо изменения к этим прогнозным заявлениям (которые сделаны на дату настоящего документа), чтобы отразить события или обстоятельства при публикации годового отчета или отразить наступление непредвиденных событий, за исключением случаев, когда это возможно. требуется в соответствии с действующим законодательством.
ПАО «Ростелеком» — Проверка на мошенничество
Низкий риск
← Самый низкий риск
высший риск →
ПАО «Ростелеком» — провайдер с низким уровнем риска мошенничества.
Мы считаем ПАО «Ростелеком » интернет-провайдером с потенциально низким риском мошенничества, что означает, что веб-трафик от этого интернет-провайдера потенциально представляет собой низкий риск мошенничества. Другие типы трафика могут представлять другой риск или не представлять никакого риска.У них есть 1 237 084 IP-адреса, на некоторых из которых работают серверы и общедоступные прокси. Они управляют IP-адресами организаций, включая сети Ростелекома, ОАО «Ростелеком» и Ростелеком Сети. Scamalytics обнаруживает низкий уровень веб-трафика от этого интернет-провайдера в нашей глобальной сети, который, на наш взгляд, не является мошенническим. Мы применяем оценку риска 3/100 к ПАО «Ростелеком», что означает, что примерно 3% веб-трафика, о котором мы видим, подозреваются как потенциально мошеннические.
Риск IP-мошенничества API
{
"ip": "178.34.161.108",
«score»: «100»,
"риск": "очень высокий"
}
IP-адресов по сервису
Доля IP-адресов ПАО «Ростелеком» из , которые указывают на серверы, на которых размещены услуги повышенного риска:
| Анонимизация VPN | 0% |
|---|---|
| Выходной узел Tor | 0% |
| Сервер | 1% |
| Публичный прокси | 1% |
| Веб-прокси | 0% |
Процент IP-адресов по странам
Доля IP-адресов ПАО «Ростелеком» , которые относятся к каждой стране:
| Россия | 99% |
|---|---|
| НЕТ | 1% |
| Российская Федерация | 1% |
Процент IP-адресов по организациям
Доля IP-адресов ПАО «Ростелеком» , которые относятся к каждой организации, для которой они управляют IP:
| Сети Ростелеком | 14% |
|---|---|
| ОАО «Ростелеком» | 9% |
| Ростелеком Сети | 7% |
| ОАО «Волгателеком» | 6% |
| IP-адреса динамического распространения для широкополосных услуг | 6% |
| Макрорегион Юг | 6% |
| ОАО «Северо-Западный Телеком» | 6% |
| Самарский филиал ОАО «ВолгаТелеком» | 3% |
| ОАО «Волгателеком» | 3% |
| NCNET | 3% |
| Ульяновский филиал Ростелекома | 2% |
| Брянск временный | 2% |
| Адсл Киров | 2% |
| Филиал в Республике Мордовия ОАО «ВолгаТелеком» | 1% |
| Широкополосный доступ в Интернет | 1% |
| Макрорегиональный филиал ОАО «Ростелеком» Северо-Западный | 1% |
| Саха | 1% |
| ОАО «Сибирьтелеком» | 1% |
| KHT Xdsl | 1% |
| ПАО «Ростелеком Северо-Западный регион» | 1% |
| ОАО «ТелНЕТ» | 1% |
| ОАО «ВолгаТелеком» (Толлятинский район обслуживания) | 1% |
| Ростелеком | 1% |
| ЭНТЕР, ООО | 1% |
| POL PPPoE USSK UNLIM | 1% |
| Руамур | 1% |
| Акционерное общество | 1% |
| ОАО «Ростелеком» регион Северо-Запад | 1% |
| Ульяновский филиал ОАО «ВолгаТелеком» | 1% |
| PPPoE NAT | 1% |
| ОАО «Ростелеком» Северо-Западный регион | 1% |
| ООО «Сервисный центр» | 1% |
| ООО «СТ-Воронеж» | 1% |
| Дальневосточная телекоммуникационная компания | 1% |
| POL Pppoe Spsk Unlim | 1% |
| Макрорегиональный филиал ОАО «Ростелеком» Южный | 1% |
| Парма Информ | 1% |
| САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ООО | 1% |
| ОАО «Ростелеком Северо-Запад» | 1% |
| ПАО «Ростелеком» Северо-Западный регион | 1% |
| PPPoE PG NAT UCN | 1% |
| ОАО «Ростелеком» | 1% |
| ПАО Башинформсвязь НАТ-БАССЕЙН | 1% |
| ОАО «ВолгаТелеком» | 1% |
| Ulvt | 1% |
| Сахателеком | 1% |
| BRAS Huawei ME60 (128кузеров) | 1% |
| РТК | 1% |
| ОАО «Ростелеком» ЛИР | 1% |
| MRF Центр | 1% |
| ПРИМОРЬЕ | 1% |
| Tulatel Accss3 | 1% |
| ОАО «Северо-Западный Телеком» | 1% |
| СТС Видное PPPoE | 1% |
| ОАО «Ростовэлектросвязь» | 1% |
| MCT Webstream NSO | 1% |
| Сеть Саратовского филиала ОАО «Волгателеком» | 1% |
| ООО «Парк-Веб» | 1% |
| ООО «Телесет-Сервис» | 1% |
| ОАО «ЭлектроСвязь» Оренбургской области | 1% |
| CTC-B2B | 1% |
| Elcom ISP | 1% |
| ОАО «Электросвязь Калининградской области» | 1% |
| LES | 1% |
| ООО Велтелеком Вельск | 1% |
| ПАО Башинформсвязь DSL-POOL | 1% |
| POL Pppoe NET UNL | 1% |
| Широкополосная сеть Ростелеком | 1% |
| Parkweb SK | 1% |
| Статические IP-адреса распределения для широкополосных услуг | 1% |
| Федеральное агентство кадастра недвижимости | 1% |
| ОАО «ЦентрТелеком» | 1% |
| Сахалин Ю.С. Dsl2 | 1% |
| Дальсвайз Магадан | 1% |
| MRF ЦЕНТР Мос Обл | 1% |
| Роснет | 1% |
| ОАО «РТ Лабс» | 1% |
| Сахалин НАТ | 1% |
| Surnet Adsl | 1% |
| ООО «МБ-Самара» | 1% |
| Сети Алтайтелеком | 1% |
| НПФ Нерси Лтд | 1% |
| ТОГБУ «Региональный информационно-технический центр» | 1% | Модель
| Bras3 Dynamicpool Nnovvt | 1% |
| ООО «А-Телеком» | 1% |
| Перенесенная Магнитка. | ru1% |
| ТКТ СПБ | 1% |
| MVC | 1% |
| ОАО «Ингушэлектросвязь» | 1% |
| ООО «СТ Тверь» | 1% |
| Филиал в Республике Мордовия ОАО «ВолгаТелеком» | 1% |
| ООО «ДельтаТелеком» | 1% |
| ООО «Интинформ». | 1% |
| ОАО «ЦентрТелеком» Калужский филиал | 1% |
| ОАО «Уралсвязьинформ» | 1% |
| Мел | 1% |
| ОАО «Северо-Западный Телеком» | 1% |
| Открытое акционерное общество | 1% |
| ПАО «Ростелеком Северо-Запад» | 1% |
| RU.САХАЛИН | 1% |
| Сахалин Ю.С. Dsl1 | 1% |
| Временная Брянская сеть | 1% |
| ЦентрТелеком Воронеж Провайдер | 1% |
| Общество с ограниченной ответственностью Data Center Solutions | 1% |
| БАССЕЙН DYN 204 PPPoE | 1% |
| ОАО «Сибирьтелеком» | 1% |
| ОАО «ЮТК Ростовэлектросвязь» и его подразделения. | 1% |
| Макрорегиональный центр | 1% |
| Мурманэлектросвязь Мурманск RU | 1% |
| ПАО «Северо-Западный Телеком» | 1% |
| ПАО «Ростелеком» МСФ Дальний Восток | 1% |
| Ростелекон | 1% |
| Сети RTK | 1% |
| RuFox Ltd. | 1% |
| Сахалин Google Cache | 1% |
| Томскнет | 1% |
| Ufps RND | 1% |
| В2Б Корпоративный Центр | 1% |
| СТС-IPOE | 1% |
| Десногорская локальная сеть | 1% |
| Geo Green Ltd | 1% |
| HayTis | 1% |
| MTX Карелия | 1% |
| Новоком Хостинг | 1% |
| ОАО «ВолгаТелеком» | 1% |
| Ростов-на-Дону ПАО «Ростелеком» | 1% |
| РТК Тобольск | 1% |
| RU.САХАЛИН выдал | единиц1% |
| ООО «СТ Липецк» | 1% |
| ООО «СТ Нижний Новгород» | 1% |
| Хостинговая компания. | 1% |
| Волгоград Особой Связи (ВСК) | 1% |
| Ярославское отделение связи | 1% |
| ЗАО Зебра | 1% |
| Arbitrkpao | 1% |
| Балтнет | 1% |
| Bspb Malohta | 1% |
| СТС | 1% |
| Fchosp | 1% |
| Фиксированное предприятие | 1% |
| Gcsmvdvolod39 | 1% |
| Арендованная линия Insys | 1% |
| Insys PTP малый | 1% |
| Интинформ | 1% |
| Открытое акционерное общество «СвязьТелеКом» | 1% |
| Открытое акционерное общество «Центральная телекоммуникационная компания» RU | 1% |
| ОАО «Электросвязь» Республика Бурятия | 1% |
| P2P клиентские подключения ОАО «Ростелеком» для óF | 1% |
| P2P клиентские подключения ОАО «Ростелеком» для SZF | 1% |
| ОАО ЮТК Ростовэлектросвязь | 1% |
| KABINET Интернет-рабочее пространство | 1% |
| Киркпвти | 1% |
| KLGELECS 3 | 1% |
| Ленобл DSL | 1% |
| Минфин Самара | 1% |
| Мираторг | 1% |
| ОАО «Сибирьтелеком» | 1% |
| Компании-партнеры Омскелеком | 1% |
| ООО «Омсквинпром» | 1% |
| Открытое акционерное общество | 1% |
| Открытое акционерное общество «Дальневосточная телекоммуникационная компания» | 1% |
| Орленок УгФ | 1% |
| ПАО Ростелеком | 1% |
| Ссылки «точка-точка» | 1% |
| МИД России | 1% |
| Сахалин OKH DSL | 1% |
| Sutc VPN | 1% |
| Тулатель Иола | 1% |
| Волгателеком Самара Statpool | 1% |
| VSI MSN Region | 1% |
| ВТК Технет2 | 1% |
| ООО «Крайтекс» | 1% |
| 36 Реклама, ООО | 1% |
| ALS, ltd. | 1% |
| Архангельск Система | 1% |
| Асклепий | 1% |
| Астра Мир Ангарск | 1% |
| Атлас Лтд. | 1% |
| Аумфцдруж4б | 1% |
| Ава Кадо | 1% |
| Автоваз SUB | 1% |
| Белапк | 1% |
| Лучшее | 1% |
| ООО «Бизнес-Системы» | 1% |
| Публичное акционерное общество «Центральный телеграф» | 1% |
| ЗАО МК ИДК | 1% |
| ООО Компания Собис | 1% |
| Консультационная и внедренческая компания по международным стандартам и | 1% |
| Cposo | 1% |
| Далинком Встн | 1% |
| Дальсельхозторг, ООО | 1% |
| Дельта Лизинг | 1% |
| Delta Otel | 1% |
| DepartFinRybNet | 1% |
| Dialup Соликамск | 1% |
| Двтк | 1% |
| ФНС Магадан | 1% |
| Для связи с клиентом Тольятти ЦИНФОРМ | 1% |
| для конечных станций AUSS Ltd | 1% |
| Fssp51 | 1% |
| Фурсова Юлия Владимировна | 1% |
| Гребнев С.Г. | 1% |
| Информационная служба | 1% |
| Insys Gssep | 1% |
| Сеть InSys | 1% |
| ООО «Интинформ» | 1% |
| ООО «ИнвестРесурс» | 1% |
| Иртель | 1% |
| ОАО «НПО САМ» | 1% |
| ОАО Концерн Океанприбор | 1% |
| ООО «Инженерный центр Энергосервис» | 1% |
| ОАО «Морская Арктическая геологическая экспедиция» | 1% |
| ОАО «Мобильные ТелеСистемы» | 1% |
| Сеть АО | 1% |
| ОАО «Ростелеком» Клиент | 1% |
| P2P клиентские подключения ОАО «Ростелеком» для CF | 1% |
| ОАО Сахарный завод Сергач | 1% |
| ООО Телесеть | 1% |
| ХТ | 1% |
| ООО «КомиЭСК» | 1% |
| ГИП Липецкэнерго | 1% |
| Липецкий государственный технический университет | 1% |
| ООО «СП« Спутник » | 1% |
| ООО УК ОЭК | 1% |
| Loesk | 1% |
| ООО «МБ-Самара» | 1% |
| МКС | 1% |
| ООО «МегаГрупп» | 1% |
| МОЛ ВО Всдфа | 1% |
| MPT Сервис | 1% |
| Коммунальное учреждение здравоохранения Кировская центральная больница | 1% |
| Национальный Стандарт | 1% |
| Нефтадм | 1% |
| НМТС | 1% |
| Нотариус Пермь | 1% |
| NTCI | 1% |
| Новатааоатомтехэнерго | 1% |
| ОАО Линдовское | 1% |
| ОАО «ВолгаТелеком» | 1% |
| Нефтяная компания | 1% |
| ОАО «Дальневосточная телекоммуникационная компания» ул. | 1% |
| ОАО «НИИ Шинной промышленности» | 1% |
| ОАО «РИНет» | 1% |
| ОАО «Уралсвязьинформ» | 1% |
| Омега | 1% |
| ООО «Экономиваагро» | 1% |
| ООО ГК Всгрупп | 1% |
| ООО КДВ Воронеж | 1% |
| ООО «Континент» | 1% |
| ООО орлан-телеком | 1% |
| ООО «Самаратранснефть-Терминал» | 1% |
| ООО «Ярнет» | 1% |
| Операции и общественные услуги | 1% |
| Оренбургский филиал компании «ВолгаТелеком» | 1% |
| Тихоокеанская торговая и производственная компания | 1% |
| ПФ Ростовский | 1% |
| Почта Россия Волгоград | 1% |
| ПОЛ Когутенко | 1% |
| ПОЛ Medsoc | 1% |
| ПОЛ Россельхознадзор | 1% |
| POL Tddazzle | 1% |
| Политехколледж Лысьва | 1% |
| PopovNet | 1% |
| ПримДорМаш | 1% |
| Администрация Псковской области | 1% |
| ООО «Квазар» | 1% |
| Радио F | 1% |
| RenaulrВоронежДилер2EtalonRemoteAssistance | 1% |
| Repulik Telecom Systems | 1% |
| Rinet Corp. | 1% |
| Рисп TSI | 1% |
| РОС Плит Пермь | 1% |
| Ростелеком ММТ | 1% |
| РостелекомКлиент | 1% |
| RT NW Google | 1% |
| Сахалин | 1% |
| Сахалин ШФЛУ P2P | 1% |
| Сахалин НВЛ Dsl2 | 1% |
| Сахалин ПКП Инет | 1% |
| Сахалинский бассейн №2 | 1% |
| Samtfoms | 1% |
| Сбер | 1% |
| Scandic Construction Ltd. | 1% |
| Сервис безопасности | 1% |
| Shansplus | 1% |
| Шершнев | 1% |
| Служба спасения Республики Saha Jakutija | 1% |
| ООО «Ст-юг» | 1% |
| Статические IP-адреса распределения для широкополосных услуг | 1% |
| ООО «СтелкомИнжиниринг» | 1% |
| Судебный отдел Ярославль | 1% |
| Sumtel KRD Subs | 1% |
| Связной Урал | 1% |
| Территориальная статистическая служба | 1% |
| Tfoms35 Vlgd | 1% |
| Торгово-развлекательная компания | 1% |
| Цинформ | 1% |
| UFPS DialUP | 1% |
| Уралком Dialup1 | 1% |
| Виртуализация | 1% |
| Владнет | 1% |
| Сеть xDSL для региона NSO | 1% |
| Ярославский филиал | 1% |
| ЗебраТелеком Самара | 1% |
| ЖелДорРемМаш Улан-Удэ | 1% |
IP-адресов по шкале мошенничества
Наивысший риск ПАО Ростелеком IP-адресов на основе нашей оценки мошенничества:
IP-адрес партнера по данным DB-IP.com:
Данные прокси, спонсируемые IP2Proxy:
ВАЖНО: Scamalytics Ltd управляет сетью обнаружения мошенничества, доступной для многих миллионов пользователей Интернета в месяц. Мы не видим во всем Интернете. Заявления на этой странице представляют наше мнение, основанное на ограниченной информации, которую мы имеем, и, в частности, охватывают только веб-подключения, сделанные пользователями Интернета к веб-сайтам и приложениям, а не другие подключения, такие как подключения сервера к серверу.
Ростелеком Выставочный зал
ОписаниеРостелеком — крупнейший интегрированный поставщик цифровых услуг и решений в России. Компания присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домашних хозяйств, государственных и частных организаций. Новый выставочный зал «Ростелекома» — это многофункциональный центр обслуживания клиентов с множеством различных интерактивных WOW-зон («Умный дом» и «Видеонаблюдение», «Киберспорт», ТВ-зоны), а это означает, что люди могут сразу же ощутить услуги «Ростелекома».Яркая навигация в воздухе и анимированные подсказки на полу помогают ориентироваться в пространстве. В центральной части вы можете найти цифровое телевидение и интерактивные развлекательные услуги. Здесь есть своя зона для просмотра фильмов и тестирования телеприставок на просторном и в высшей степени мягком диване. Есть целая отдельная комната для демонстраций демонстраций игровых сервисов и загадочно светящийся портал, который соблазняет вас заглянуть внутрь. Технологии умного дома демонстрируются в два этапа.Интерактивная презентация, в которой используется виртуальная квартира, чтобы показать нам, как интеллектуальные устройства могут облегчить жизнь. Что делает каждый датчик и как он работает, объясняется ясно и наглядно.
Площадь магазина используется максимально рационально. Подоконники содержат все, что связано с сотовой связью: мобильные телефоны, аксессуары и информацию о тарифных планах.
Между окнами расположены специальные экраны самообслуживания, которые клиенты могут использовать для изучения и выбора продуктов.
В магазине множество экранов, поэтому посетители могут быстро выбрать подходящий пакет услуг в любой зоне.
В зоне входа люди могут отдохнуть, устроившись в креслах необычной формы. На удобном диване приятно выпить кофе или заполнить документы.
2020
Завершенный2021
Технические данныеПлощадь: 151,9 кв.м
Проектная группа Арт-директор: Сергей Кулинкович.
Главный архитектор: Олег Стукалов.
Архитекторы: Илья Чуркин, Антон Глазунов.
Дизайнеры: Дмитрий Фролов, Дмитрий Михайлов, Анна Головина, Михаил Сегеда, Игорь Горелышев.
/
Citi назначен правопреемником программы депозитарных расписок Ростелекома
Содержание пресс-релиза Business Wire. Сотрудники AP News не участвовали в его создании.
https://apnews.com/press-release/Business%2520Wire/6619b48605d542ad8bf7a756e132b62aЩелкните, чтобы скопировать
LONDON — (BUSINESS WIRE) — 31 декабря 2019 г.-
Citi, действуя через Citibank N.А. был назначен ПАО «Ростелеком» («Ростелеком») — крупнейшим поставщиком цифровых услуг, работающим во всех сегментах телекоммуникационного рынка в России — в качестве банка-правопреемника по программе американских депозитарных расписок («АДР»).
Американские депозитарные акции Ростелекома («ADS») торгуются на Лондонской фондовой бирже под символом «RKMD» и на внебиржевом рынке под символом «ROSYY». Каждая АДА представляет собой шесть обыкновенных акций Ростелекома. Базовые обыкновенные акции Ростелекома котируются и торгуются на Московской фондовой бирже под символами «RTKM, RTKMP».
Комментируя назначение, Дирк Джонс, глава отдела обслуживания эмитентов в Citi, сказал: «Мы надеемся на поддержку программы ADR Ростелекома и на дальнейшее расширение контактов с инвесторами благодаря опыту нашей ведущей группы консультантов по связям с инвесторами и широкому кругу специалистов. нашей глобальной сети распределения акций ».
Для получения дополнительной информации об услугах Citi по депозитарным распискам посетите сайт www.citi.com/dr.
О Ростелекоме
Ростелеком — крупнейший поставщик цифровых услуг, работающий во всех сегментах телекоммуникационного рынка России; он обслуживает миллионы домашних хозяйств, государственные и частные предприятия по всей стране.Ростелеком — ключевой стратегический новатор, предлагающий решения в следующих областях: электронное правительство, кибербезопасность, центры обработки данных и облачные вычисления, биометрия, здравоохранение, образование и жилищно-коммунальные услуги.
О Citi
Citi, ведущий мировой банк, имеет около 200 миллионов клиентских счетов и ведет бизнес в более чем 160 странах и юрисдикциях. Citi предоставляет потребителям, корпорациям, правительствам и учреждениям широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая потребительское банковское обслуживание и кредит, корпоративный и инвестиционный банкинг, брокерские операции с ценными бумагами, транзакционные услуги и управление капиталом.
Дополнительную информацию можно найти на сайте www.