Ростелеком отключил услугу из пакета Интерактивного ТВ и не может включить ее обратно — Приёмная на vc.ru

Служба поддержки Ростелекома не может договориться между собой: в чате мне отвечают одно, маме по телефону – совсем другое. В личном кабинете услуга светится как без абонентской платы, а в интерфейсе ТВ – за дополнительную плату.

1887 просмотров

Итак, моя мама (ЛС 871011271554) является клиентом РТК уже больше полутора лет. Все это время она пользуется одним и тем же тарифом из двух пакетов: интернет и Интерактивное ТВ. В тв все это время входило 150+ каналов в режимах эфира и управления просмотром.

20 ноября 2020 года мама сообщила мне, что у нее перестало работать управление просмотром и работает только эфир, но при этом при попытке управления просмотром в интерфейсе всплывало уведомление с предложением подключить данную услугу за дополнительную плату (около 160р/месяц). За пару дней до этого она жаловалась, что приставка самостоятельно перезагружалась несколько раз. Я написала в чат поддержки из личного кабинета. Мне ответили, что ограничений не зафиксировано, обновлений не приходило, перезагрузите оборудование. Перезагрузка не помогла, о чем я сообщила в чате. Мне ответили, что услуга не подключена. Я спросила – почему это произошло, если до сегодняшнего дня (до 20.11.2020) услуга прекрасно работала? Оператор проверила и ответила – да, услуга входит в пакет, но почему не работает – не понятно. Был создан тикет №179104456 на технических специалистов. И дальше начался цирк.

Маме звонили технические специалисты, просили потыкать по определенным кнопкам на пульте. Убедились, что услуга действительно требует оплату. Сказали (со слов мамы): «да видим заявку, да видим проблему, ничего сделать не можем. Звоните на горячую линию.» На горячей линии маме сказали, что ограничений со стороны компании нет, обновления на приставку не приходили, почему не работает – не понятно, будут разбираться.

21 ноября 2020 года я написала в чат дабы уточнить статус заявки.

Мне ответили – заявка в работе, ожидайте. На вопрос о сроках – ответили, что не знают, сколько это займет времени. В течение пары часов после этого маме позвонил оператор Ростелекома. Снова попросил протыкать ее по кнопкам, убедился, что услуга требует платы. И сказал: «у вас услуга подключена была в тестовом режиме, хотите пользоваться – подключайте платно». На вопрос – что за тестовый режим на 1,5 (!) года оператор ответить не смог.

22 ноября 2020 года. Проблема до сих пор не решена, операторы в чате как заведенная пластинка – ожидайте, специалисты работают.

При этом в личном кабинете управление просмотром значится как доп.опция со стоимостью 0р/месяц и статусом – не подключена. Я спрашивала у оператора – если я нажму подключить, что произойдет? Оператор ответила, что не знает – вернет ли это услугу в рабочее состояние, ждите решения по тикету.

Уважаемый Ростелеком! Будьте так любезны вернуть в пакет услугу, которую вы отключили, она входит в пакет, и мы за нее ежемесячно платим!

P. S. к сожалению это старый дом, кроме РТК там еще один оператор, но у них часто бывают аварии на линии, соседи могут по 2-3 дня сидеть без интернета. Раньше им пользовались и мы, но ушли к РТК, как только они подключили дом к своей сети. Конфликты с ними бывали и раньше, но обычно все решалось оперативно, без отпинывания в течение нескольких дней.

Как отключить пакет услуг Ростелеком и не быть должником

Ростелеком – крупнейшая в России компания, занимающаяся поставками цифровых услуг. Ростелеком поставляет и обслуживает пакеты телевидения и проводного интернета огромному множеству людей. Некоторые люди до сих пор не знают как пользоваться определенными услугами и функциями данной компании. Данная статься поможет вам разобраться и решит некоторые ваши вопросы, связанные с Ростелекомом.

Существует множество причин, которые могут подтолкнуть вас к решению о отключении пакета услуг компании Ростелеком. Изменение места жительства, длительная командировка, недовольство услугами – вот лишь несколько причин которые вынуждают вас отключить телевидение. Далее рассмотрим способы отключение пакета телевидения Ростелеком.

Содержание

1. Как отказаться от Ростелекома навсегда?
2. Что делать в офисе?
3. Отказ по почте
4. Временная блокировка
5. Отказ в связи с переездом.
6. Отказ от дополнительных сервисов
7. Отключение ненужных каналов.
8. Управление сервисами

Как отказаться от Ростелекома навсегда?

Если вы недовольно качеством или ценой услуг компании, или просто вынуждены отказаться от Ростелеком по другим причинам то отказаться от телевидения навсегда можно. Отказаться можно в течении одного дня: быстро и без лишних заморочек, однако дистанционно сделать данную манипуляцию не получится. Кнопки отключение цифрового телевидения в личном кабинете Ростелекома не существует, а все это из за того что скорее всего вы владеете оборудованием, которые принадлежит компании Ростелеком.

Если вы намереваетесь отключить услуги данной компании навсегда, то необходимо вернуть данное оборудование и посетить офис Ростелекома для написания заявления об отказе. Подобный перечень действий распространяется и на проводной интернет, предоставляемый компанией Ростелеком.

Что делать в офисе?

Для того чтобы быстро и безболезненно пройти процедуру отказа от услуг в офисе Ростелекома, в первую очередь вы должны проверить ваши задолженности перед компанией. Иногда, этим занимается консультант, однако это происходит не постоянно, и вы сами должны решить данный вопрос.

В случае того, если вы «чисты» перед организацией следующим шагом станет офис продаж Ростелекома. В офисе вы должны при себе иметь: паспорт, договор заключенный с компанией и арендуемую приставку. В офисе вы должны обратится к любому свободному консультанту и попросить бланк и пример заявления. В идеале можно написать заявление об отказе дома, однако бланки и формы заявления не постоянны и меняются каждые несколько месяцев.

На данный момент, у нас на сайте есть формат заявления нового образца, который вы можете скачать. Есть вариант написать заявление в свободной форме. Заявление об отказе пишется в двух экземплярах и заверяется печатью. Один экземпляр заявления остается у вас на руках, другой же у компании. Таким образом это дает вам гарантии и документально подтверждает о разрыве договора между вами и компанией Ростелеком. В случае, если что то пойдет не так вы спокойно доказываете факт вашего обращения в офис предоставляя выданное вам заявление с печатью.

Пройдя некоторые формальности, факт подачи заявления об отказе будет задокументирован, и оно пойдет на рассмотрение. Вам остается только сдать оборудование и подождать некоторое время. Предварительный звонок менеджера свидетельствует об отключении услуг Ростелекома.

Отказ по почте

В случае того, если вы не брали оборудование компании в аренду вы можете не посещать офис лично, а отправить заявления, составленные вами по почте. На почте выбираем тип: «Заказное с описью вложений», данная услуга выйдет дороже чем обычное заказное письмо, однако оно нужно для:

1. Отслеживать письмо и удостовериться о том, что оно дошло до компании и не утерялось в процессе обработки и отправки Почтой России.
2. Заказное письмо с описью вложений подлежат регистрации и в случае необходимости вы можете доказать в суде факт отправки письма.

Так же есть некоторые моменты в процедуре отказа по почте. Во-первых, вы должны погасить все задолженности перед Ростелекомом, иначе в заявлении вам откажут. Важно, если вы подключали тариф по время акций и отключите его, пока эта же акция действует, скорее всего вам пересчитают абонентскую плату в соответствии с полным тарифом оказания услуг.

В случае если вы желаете отключить аналоговое ТВ, вам необходимо прочитать подготовленную на нашем сайте одноименную статью об этом.

Временная блокировка

Если вы уезжаете временно, вы можете отключить пакет улуг Ростелекома временно в личной кабине. Для этого необходимо посетить официальный сайт Ростелекома и нажать соответствующую кнопку на услугу кабельного, либо аналогового телевидения. Ранее срок временной блокировки телевидения составлял от 30 до 90 суток, однако сейчас данного лимита не существует. В случае если вы пользуетесь «добровольной блокировкой» первые 60 дней в году функция бесплатна, остальные же дни будут стоить 3 рубля в сутки.

Внимание! Вы можете воспользоваться временной блокировкой услуг, однако лишь на 60 дней в году. Остальное время услуга станет платной!

Не устраивают условия? Необходимо пользоваться следующими инструкциями:

1. Необходимо зайти в свой личный кабинет на официальном сайте
2. Выбрать нужный пакет
3. Нажать кнопку: «Заблокировать услугу»
4. Указать срок
5. Сохранить.

Придерживаясь такой манипуляцией, вы отключите услуги без ущерба для своего кошелька. Если вы передумаете и снова захотите подключить какую-то услугу, это можно сделать по средствам звонка в службу поддержки, либо через личный кабинет.

Важно! Только вы решаете отключать вам те или иные пакеты или нет и никто не может заставить вас сделать это.

Отказ в связи с переездом.

Одна из основных причин отказа от использования пакетов услуг Ростелеком является сменой места жительства. В случае того, если вы не собираетесь пользоваться услугами компании на новом месте проживание, тогда вам необходимо вернутся к первому пункту нашей статьи. Если же вы решили оставить Ростелеком в своей жизни, то нет необходимости отключать его, а потом включать заново. В компании существует специальная программа «Переезд на новую квартиру».

В первую очередь вам необходимо зайти на сайт «pereezd.rt.ru» и заполнить специальную заявку, в которой вы указываете свое ФИО, область жительства и номер вашего телефона. Спустя некоторое время с вами связывается менеджер компании и уточняет указанные данные, а так же в качестве бонуса Ростелеком дарит скидку в 50% на первые два месяца пользования после переезда.

Отказ от дополнительных сервисов

Пользователям интерактивного телевидения Ростелекома можно с легкостью отключить ненужные сервисы, не выходя из дома. Сейчас пошагово объясним, как это сделать:

• Включить ваш телевизор и приставку Ростелеком;
• Зайти в меню;
• Найти и выбрать «Дополнительные услуги»;
• Перейти во вкладку «Подключение»;
• Выбрать канал, который хотите отключить;
• Нажать соответствующую кнопку.

Отключение ненужных каналов.

Бывает такое, что некоторые каналы становятся вам не нужны, а какой смысл тогда переплачивать за них? В следующих пунктах мы выясним как пользователю услуг Ростелеком отключить не интересующие его каналы.

1. В первую очередь заходим в меню сервиса.
2. Выбрать и перейти во вкладку «Настройки».
3. Найти и перейти в пункт «Управление профилями».
4. Выбрать пункт «Редактировать профиль», затем «Родительский контроль» и «Доступ к каналам.
5. После этого необходимо выбирать ненужные каналы и отключать их используя стрелки на пульте дистанционного управления.

Управление сервисами

Для интерактивного телевидения Ростелекома предусмотрена лишь одна кнопка сервиса «Управление просмотром». Отключение и подключение данной функции находится в меню, в разделе «Дополнительные услуги».

Необходимо зайти в данное меню и выбрать данную услугу. Все интуитивно просто, и вы сразу поймете как отключить данную опцию Ростелекома – необходимо всего лишь нажать соответствующую кнопку.

Как можно заметить, использование функций компании Ростелеком просто и быстро, будь то аналоговое, кабельное или цифровое телевидение. Ростелеком – рассчитан на удобство и минимизацию дополнительных действий для пользователя, а разобраться в этом совсем не сложно!

В любом случае, для использования какой либо функции необходимо лишь прочитать инструкцию. Поэтому, если вы решили распрощаться с Ростелекомом, или отключить ненужные сервисы и функции то необходимо сделать это уже сейчас!

Политика конфиденциальности

 

Обзор

 

Добро пожаловать в Ростелеком («Ростелеком», «мы», «нас») или «наш».

Ростелеком предлагает Услуги широкополосного доступа в Интернет, IP TV, Фиксированной телефонной связи («Услуги/Услуги»), которые разработаны с использованием инновационных телекоммуникационных технологий.

 

Наша Политика конфиденциальности применяется ко всем посетителям, пользователям и другим лицам, имеющим доступ к Сервису (каждый из которых именуется «Пользователь», «вы», «ваш»).

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и раскрытия информации, полученной от Пользователей сайтов www.tvrt.am, www.rtarmenia.am, www.rostelecomarmenia.am («Сайт»).

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на Сайт и все продукты, Услуги и любые приложения, предоставляемые Ростелеком.

Настоящая Политика конфиденциальности влияет на ваши законные права и обязанности. Если вы не согласны соблюдать все условия настоящей Политики конфиденциальности, не открывайте Сервис и не используйте его.

Иногда мы предлагаем специальную функцию, которая имеет свои собственные условия, которые применяются в дополнение к настоящей Политике конфиденциальности. В этих случаях условия, относящиеся к специальной функции, имеют преимущественную силу в той мере, в какой они противоречат настоящей Политике конфиденциальности.

 

Личная идентификационная информация

Мы можем собирать личную идентификационную информацию от Пользователей различными способами, включая, помимо прочего, когда Пользователи посещают наш Сайт, отвечают на опросы, заполняют формы , а также в связи с другими действиями, услугами, функциями или ресурсами, которые мы делаем доступными на нашем Сайте. У пользователей могут быть запрошены, при необходимости, имя, адрес электронной почты. Однако пользователи могут посещать наш Сайт анонимно. Мы будем собирать личную идентификационную информацию от Пользователей только в том случае, если они добровольно предоставят нам такую ​​информацию. Пользователи всегда могут отказаться предоставлять личную идентификационную информацию, за исключением того, что это может помешать им участвовать в определенных действиях, связанных с Сайтом.

 

Неличная идентификационная информация

Ростелеком может собирать неличную идентификационную информацию о Пользователях всякий раз, когда они взаимодействуют с нашим Сайтом. Неличная идентификационная информация может включать имя браузера, тип компьютера и техническую информацию о средствах подключения Пользователя к нашему Сайту, например, используемую операционную систему и интернет-провайдеров, а также другую подобную информацию.

 

Файлы cookie веб-браузера

Наш Сайт может использовать файлы cookie для улучшения взаимодействия с пользователем. Веб-браузер пользователя размещает файлы cookie на жестком диске для целей учета и иногда для отслеживания информации о них. Пользователь может настроить свой веб-браузер так, чтобы он отказывался от файлов cookie или уведомлял вас об отправке файлов cookie. Если они это сделают, обратите внимание, что некоторые части Сайта могут работать неправильно.

 

Как мы используем собранную информацию

Мы можем собирать и использовать личную информацию пользователей для следующих целей:

• — Для улучшения обслуживания клиентов
  Информация, которую вы предоставляете, помогает нам более эффективно реагировать на ваши запросы клиентов на обслуживание и потребности в поддержке.
• — Для персонализации пользовательского опыта
  Мы можем использовать информацию в совокупности, чтобы понять, как наши Пользователи как группа используют Услуги и ресурсы, предоставляемые на нашем Сайте.

Как мы защищаем информацию Пользователей

Мы применяем соответствующие методы сбора, хранения и обработки данных и меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения вашей личной информации, имени пользователя, пароля, информации о транзакциях и данных, хранящихся на нашем Сайт.

Передача личной информации пользователей

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду личную идентификационную информацию пользователей другим лицам. Мы можем делиться общей агрегированной демографической информацией, не связанной с какой-либо личной идентификационной информацией о посетителях и Пользователях, с нашими деловыми партнерами, доверенными аффилированными лицами и рекламодателями для целей, изложенных выше.

 

Взаимодействие с социальными сетями

Для участников, находящихся в определенных странах, если вы подключите свою учетную запись IPTV Ростелеком или учетную запись TVRT.AM к Facebook или Одноклассникам, мы получим информацию о вас и ваших друзьях в Facebook или Одноклассниках на на постоянной основе, если вы не отключитесь. Мы будем импортировать, использовать, раскрывать и хранить эту информацию, помимо прочего, для настройки и улучшения Сервиса Ростелеком для вас, ваших друзей и других лиц. Кроме того, подключив вашу учетную запись IPTV Ростелеком или учетную запись TVRT.AM к Facebook или Одноклассникам, мы автоматически будем публиковать вашу активность в Facebook или Одноклассниках, включая то, что вы публиковали с устройств. В настоящее время мы предлагаем вам варианты обмена информацией о фильмах, программах или каналах, которые вы опубликовали, с помощью функции «нравится/не нравится», доступной на большинстве устройств. Ваши друзья и другие лица, имеющие доступ к просмотру информации о вас в Facebook или Одноклассниках, также смогут видеть (в Facebook или Одноклассниках), что вы являетесь участником Ростелекома, а также названия фильмов и программ, которые вы опубликовали, и иная информация об использовании вами Сервиса Ростелеком. Вы также сможете увидеть аналогичную информацию о своих друзьях в Facebook или Одноклассниках, которые связаны с Ростелеком. Обратите внимание, что Facebook и Одноклассники будут импортировать, использовать и хранить эту информацию. Подробнее см. в политиках конфиденциальности Facebook и Одноклассников, в том числе о том, как они обрабатывают информацию. Вы можете отказаться от обмена будущей информацией, посетив меню «Настройки» вашего приложения IPTV. Вы также можете контролировать, как определенная информация передается, в настройках конфиденциальности на Facebook или в Одноклассниках. Обратите внимание, что ваши настройки конфиденциальности в Facebook или Одноклассниках не контролируют раскрытие информации в Ростелекоме. В результате, если вы решите связать свои учетные записи Facebook или Одноклассники и Ростелеком и разрешить совместное использование, то все ваши друзья в Facebook или Одноклассниках, которые также подключены, смогут видеть вашу активность в Ростелекоме, когда они используют Ростелеком, если вы не решите скрыть конкретное название. Мы, Facebook и Одноклассники постоянно вносим изменения и улучшения в эту функцию, поэтому доступные функции и передаваемая информация могут время от времени меняться. Эти изменения могут быть внесены без предварительного уведомления и могут не быть описаны здесь или в Условиях использования.

 

Защита интеллектуальной собственности и авторских прав

Мы уважаем права других людей и ожидаем того же от вас.
Мы предоставляем вам инструменты, которые помогут вам защитить ваши права на интеллектуальную собственность и авторские права.
Если вы неоднократно нарушаете права интеллектуальной собственности и/или авторские права других людей, мы отключим вашу учетную запись, когда это будет уместно.

 

Конфиденциальность детей

Ростелеком сознательно не собирает и не запрашивает какую-либо информацию у лиц моложе 18 лет, а также сознательно не разрешает таким лицам регистрироваться в Сервисе. Сервис и его контент не предназначены для детей младше 18 лет. Если мы узнаем, что мы собрали личную информацию от ребенка младше 18 лет без согласия родителей, мы удалим эту информацию как можно быстрее. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация от ребенка младше 18 лет или о нем, свяжитесь с нами.

  

Применимое право и юрисдикция

Посещая Сайт, вы соглашаетесь с тем, что все вопросы, связанные с его использованием и посещением этой страницы, регулируются законами Республики Армения. Возникшие споры разрешаются комиссией, состоящей из двух представителей от каждой Стороны. В случае недостижения согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РА.

 

Ваше согласие с этими условиями

Используя этот сайт, вы подтверждаете свое согласие с этой политикой. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте наш Сайт или приложение. Ваше дальнейшее использование Сайта после публикации изменений в этой политике будет считаться вашим согласием с этими изменениями.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности, практике Сайта или ваших отношениях с Сайтом, свяжитесь с нами по телефону:

[email protected] или +374 60 464646

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Ростелеком имеет право по своему усмотрению обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Когда мы это сделаем, мы пересмотрим обновленную дату внизу этой страницы. Мы рекомендуем Пользователям часто проверять эту страницу на предмет любых изменений, чтобы быть в курсе того, как мы помогаем защищать личную информацию, которую мы собираем. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы обязаны периодически просматривать эту политику конфиденциальности и узнавать об изменениях. Ваше дальнейшее использование Ростелекома или Сервиса после внесения любых изменений в настоящую Политику конфиденциальности будет означать ваше согласие с такими изменениями.

«Ростелеком» делает ставку на мобильный интернет и облачные технологии

Мария Киселёва, Анастасия Тетеревлева увеличить свою долю на все более конкурентном телекоммуникационном рынке России, заявил агентству Рейтер генеральный директор Александр Провоторов.

Женщина проходит мимо офиса российской телекоммуникационной компании Ростелеком в Москве, 21 ноября 2012 г. REUTERS/Максим Шеметов

Бывшая монополия междугородной связи, контролируемая государством, была усилена в 2011 году за счет слияния с несколькими региональными операторами, чтобы бросить вызов частным игрокам в более прибыльных сегментах рынка, таких как мобильная связь, широкополосный доступ и платное телевидение.

В то время как местные фиксированные звонки по сети протяженностью 2,5 млн км по-прежнему были крупнейшим источником выручки компании в 2011 году, составившей 10 миллиардов долларов, «Ростелеком» хочет как минимум удвоить выручку от мобильной связи к 2017 году и превысить 3 миллиарда долларов.

Но, поскольку многие россияне уже владеют несколькими SIM-картами, мобильный голосовой трафик не имеет больших возможностей для роста, а рынок фиксированного широкополосного доступа, который в последнее время бурно развивался, также приближается к насыщению.

«Сегодня самым быстрорастущим рынком телекоммуникаций является беспроводной доступ в Интернет, поэтому мы считаем, что нам тоже следует инвестировать в него», — сказал Провоторов в интервью.

Более 80 процентов российского рынка мобильной связи с 230 миллионами активных SIM-карт контролируют три отечественных оператора связи — МТС, МегаФон и Вымпелком. Шведский Tele2 занимает четвертое место, за ним следует Ростелеком.

Возможное слияние с российским подразделением Tele2, которое кажется логичным из-за неспособности Tele2 получить лицензии на передачу данных 3G и 4G, позволит «Ростелекому» претендовать на четвертое место, сказал Провоторов, который ранее поддерживал эту идею.

Но такая сделка пока «чисто гипотетическая», сказал он. «Этот процесс пока ни к чему не привел. Все сценарии (сообщавшиеся в прессе) были отвергнуты на первый взгляд».

Тем временем Ростелеком, рыночная стоимость которого составляет 12 миллиардов долларов, ускоряет развертывание собственных сетей, в том числе в регионах, где Tele2 традиционно был силен.

«Наша абонентская база мобильной связи выросла в прошлом году, мы наблюдаем четкую (растущую) тенденцию», — сказал он, добавив, что «Ростелеком» будет стремиться захватить долю рынка в новых регионах с помощью специальных предложений.

Другими столпами роста являются ИТ и облачный бизнес, в настоящее время сосредоточенный на государственных заказах, но нацеленный на около 1 миллиона корпоративных клиентов, а также платное телевидение. По словам Провоторова, к 2017 году облачные технологии должны приносить до 10% доходов по сравнению с 2% в настоящее время.

Мобильные амбиции «Ростелекома» вызвали критику со стороны правительства, которое предложило вместо этого инвестировать в создание своей магистральной интернет-инфраструктуры.

Провоторов считает, что покрыть интернет-кабелем всю территорию России экономически нецелесообразно, особенно без «стимулирующих мер» со стороны государства.

«Мы прогнозируем, что розничный рынок широкополосного доступа будет расти на 3% в год до 2017 года в пересчете на количество абонентов. Роста в 15, 20 или 30 процентов больше нет — поэтому можно сделать вывод, что не всем в России нужен быстрый интернет», — сказал он.

Провоторов подвергся резкой критике после перестановок в правительстве в мае прошлого года после выборов, в ходе которых тогдашний премьер-министр Владимир Путин поменялся местами с тогдашним президентом Дмитрием Медведевым.

В результате перестановок 30-летний Николай Никифоров заменил союзника Путина Игоря Щеголева, который теперь находится в Кремле в качестве помощника Путина, на посту министра связи. Последующая критика породила слухи о том, что правительство хочет, чтобы Провоторов ушел в отставку.

Слухи возобновились в ноябре, когда следователи обыскали дома Провоторова и Константина Малофеева, владельца 10,5% акций и бывшего делового партнера Провоторова, в рамках расследования, не связанного с «Ростелекомом».

Малофеев, как сообщается, ищет покупателя на свою долю, а «Ведомости» сообщили в среду, что он обсуждает сделку с группой «Онэксим» магната Михаила Прохорова на основе оценки, которая на 40 процентов выше рыночной цены.

Провоторов признал, что отношения с министерством были проблематичными, которое также раскритиковало инвестиционную стратегию фирмы и низкую цену акций. Акции Ростелекома упали на 19процентов с конца 2011 года, а базовый индекс ММВБ прибавил 8 процентов.

«Некоторое давление, конечно, есть… Связано оно как-то с правоохранительными органами, можно только догадываться», — сказал он.

Результаты «Ростелекома» в 2012 году получили разовый импульс благодаря финансируемому государством проекту видеонаблюдения в режиме реального времени на президентских выборах, на которых в марте прошлого года победил Путин. Несмотря на отсутствие таких разовых экземпляров, Провоторов все же прогнозирует рост продаж в 2013 г.

Компания все еще находится в процессе листинга на Лондонской фондовой бирже, но одобрение регулирующими органами осложняется продолжающейся реорганизацией, которая может быть завершена в конце этого года.