Синий экран 0x0000003b: Синий экран смерти 0x0000003B: устранение Stop-ошибки на bsodstop.ru

Содержание

0x0000003B в Windows 7/10 — решение проблемы

Сегодня разберемся, почему операционная система Windows 7 перестает загружаться и выпадает в синий экран смерти (BSOD) с кодом ошибки STOP: 0x0000003B и другим сообщением SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, которое уже характерно для Windows 10. Инструкцию по решению этой проблемы будет универсальна для обеих операционок и их разрядности (x64 и x32). Итак, приступим к делу!

Что это за ошибка и как провести анализ

Сигнализирует об ошибке в стеке драйверов Microsoft IEEE 1394, из-за которой нарушается правильная инициализация буфера, выделенного для стека. Проще говоря, причина в поврежденных / несовместимых драйверах или неисправном устройстве, к которому они относятся.

Чтобы выявить виновника, предлагаю скачать бесплатную утилиту BlueScreenView. Последняя версия от 2015 года, но несмотря на это, функционирует отлично.

После запуска в главном окне отобразятся последние дампы, созданные в результате появления синего экрана (BSOD). Нажмите левой мышкой по последнему из них, ориентируясь по дате.

Чтобы узнать, из-за каких драйверов произошел критический сбой, посмотрите в нижнюю часть окна на строку, подсвеченную красным цветом. Скопируйте названия объектов вместе с расширением и вставьте в поисковую строку Google или Yandex. Таким образом можно найти программное обеспечение, к которому они относятся.

Вот короткий список наиболее популярных виновников и их обозначение.

  1. win32k.sys — Multi-User Win32 Driver. Отвечает за работоспособность множества компонентов.
  2. ntoskrnl.exe — файл ядра операционной системы. Управляет практически каждым компонентом операционки.
  3. atikmdag.sys — отвечает за работоспособность видеокарты AMD/ATI Radeon.
  4. dxgkrnl.sys – системный драйвер DirectX.
  5. netio.sys – отвечает за правильную работу сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

Как исправить

Если ОС не грузится и сразу выпадает ошибка STOP: 0x0000003B, то разобранные ниже действия выполняйте из безопасного режима, LiveCD или WinPE.

Установка патча

Компания Microsoft прекратила поддержку семерки, а потому, загрузить патч (заплатку) для исправления win32k.sys с официального сайта уже не получится. Поэтому скачайте его отсюда. Проверено, вирусов нет.

Дальше действуйте по шагам:

  1. Запускаем двойным кликом и жмем «Continue» (Продолжить).
  2. Указываем папку для извлечения из архива.
  3. Щелкаем «Ок».
  4. Открываем проводник и заходим в папку, куда извлекли объект. Щелкаем по «Windows6.1-KB980932-x64» и проводим установку.

Диагностика

Вот список оборудования, которое наиболее часто вызывает сбои. Желательно проверить каждое из них.

  1. Жесткий диск. Для него характерно наличие недоступных секторов, так называемых BAD блоков, появляющихся в результате износа механической части или физических повреждений.
  2. Оперативная память «ОЗУ». Просканируйте ее на предмет ошибок и замените неисправные модули. Также возможен вариант несовместимости планок с материнской платой.
  3. Материнская плата и блок питания. Внимательно осмотрите платы обоих комплектующих на потемнение текстолита, повреждения и наличия вздутых конденсаторов.
  4. Видеокарта. Чаще всего вызывает ошибки. На неисправную карточку не встанут никакие дрова и тем более не будут правильно функционировать. Поэтому, удостоверьтесь, что она находится в рабочем состоянии.

Желательно провести чистку комплектующих. Слой осевшей пыли и грязи вызывает короткие замыкания и перегрев. А окиси на контактных дорожках и прочих элементах на плате способствуют плохой проводимости тока. В итоге оборудование перестает правильно работать. Поэтому возьмите ластик и аккуратно протрите контакты. Также убедитесь, что компоненты правильно подключены и плотно сидят в разъемах.

Обновление / переустановка драйверов

После того как убедились в исправности оборудования, переходите к обновлению софта.

Скажу сразу по поводу видяхи. Для нее программное обеспечение устанавливается особым образом, сначала удаляется старое, а только потом ставится новое. И делается это вручную.

Проводить процедуру можно несколькими способами:

Более надежный первый способ. Разберем процесс подробнее.

  1. Скачиваем «ПО» с официального ресурса через раздел поддержки и загрузки. Для ноутбуков это сайт производителя ноутбука, для компьютера, это сайт материнской платы.
  2. Заходим в «Диспетчер устройств», щелкаем правой мышью по компоненту, который желаем переустановить. Выбираем «Удалить». Подтверждаем действие.
  3. Перезагружаем ПК и устанавливаем ранее скачанное «ПО».

Чистка автозагрузки

Предлагаю войти в «Конфигурацию» и удалить из автозагрузки все сторонние приложения. Так мы выявим программу, которая вызывает сбой.

  1. Жмем на клавиатуре «Win + R» и вводим «msconfig».
  2. Перемещаемся во вкладку «Службы». Прячем службы Майкрософт и щелкаем «Отключить все».
  3. Заходим в «Автозагрузку» и выключаем лишний софт.
  4. Перезапускаемся.

Другие причины и решения

Если основные способы не устранили синий экран, испробуйте дополнительные варианты. Вот короткий список с инструкциями.

Подробное видео

Ошибка 0x0000003b в Windows – как испарвить?

В большинстве случаев синий экран BSOD с кодом ошибки 0x0000003b возникает случайным образом. Но иногда его появлению предшествует запуск игр и приложений, которые начинают интенсивно использовать ресурсы системы.

Критическая ошибка вызвана аппаратными проблемами, программами сторонних производителей и несовместимостью драйверов. Однако наиболее вероятной причиной (помимо аппаратной проблемы) является файл драйвера хост-контроллера IEEE 1394.

Обновление драйверов беспроводных сетевых адаптеров

Иногда ошибку 0x0000003b удается исправить с помощью обновления драйверов беспроводных сетевых адаптеров. По сообщениям пользователей, этот синий экран часто возникает на ноутбуках с Windows 10, когда устройство установило подключение к интернету через беспроводную сеть, но страницы не открываются.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win +R).

Разверните вкладку Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Wireless и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если этим способом не удалось выполнить обновление, выберите второй вариант. Укажите с помощью кнопки «Обзор» путь к папке с драйверами для ноутбука, скопированные с диска или загруженные из сайта производителя устройства.

После обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, возникает ли синий экран с кодом ошибки 0x0000003b.

Проверка оперативной памяти

Сбой также может произойти из-за ошибок оперативной памяти. Для начала отключите компьютер от сети, и извлеките планки ОЗУ. Удалите с них пыль и аккуратно протрите контакты ластиком. Верните их обратно, убедившись в фиксации защелок. При использовании двух планок, поменяйте их местами, если одна – установите в другой слот.

После запуска компьютера откройте средство проверки памяти командой mdsched.exe из окна «Выполнить» (Win + R).

В открывшемся окне выберите первый вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».

После этого компьютер перезагрузится и сразу начнется тестирование памяти. Дождитесь результатов проверки.

Если обнаружены ошибки протестируйте по отдельности все планки ОЗУ. После выявления и удаления проблемной планки проверьте, устранена ли проблема.

Удаление Malwarebytes

К возникновению синего экрана 0x0000003b может быть причастен файл mwac.sys. Это основной драйвер антивирусной программы Malwarebytes Anti-Malware. По отзывам пользователей, после обновления антивируса до версии 2.0 многие столкнулись с этим кодом ошибки.

Malwarebytes быстро отреагировала и выпустила исправление. Поэтому если хотите продолжать использовать этот антивирусный пакет обновите ее до последней версии.

Обновление до последней версии

Существует известная проблема в Windows 7, которая на некоторых конфигурациях ПК приводит к сбою BSOD 0x0000003b. С синим экраном часто сталкиваются при использовании устройства IEEE 1394 (Firewire). При этом отображается код остановки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Этот сбой происходит из-за ошибки в стеке драйвера хост-контроллера IEEE 1394. Проблема возникает из-за того, что буфер, выделенный стеку драйвера, неправильно инициируется.

Для исправления ошибки обновите Windows 7 до последней версии.

0x0000003b: код STOP-ошибки в Windows 7 и 10 x64, что делать при данном синем экране смерти (BSoD), system_service_exception

STOP-ошибка 0x0000003b с названием «System_Service_Exception» встречается на системах Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008. Причинами ее возникновения могут быть драйвера устройств, проблемы с оперативной памятью, жестким диском и др.

Что делать, если проблема возникла на Windows 7 или Windows Server 2008 R2?

Чаще всего с данным кодом ошибки сталкиваются пользователи на ОС Windows 7 x64 и Windows Server 2008 R2, причем она настолько распространена, что компания Microsoft провела исследования по данной проблеме. В итоге Microsoft пришли к выводу, что причиной синего экрана смерти (BSOD) чаще всего является ошибка инициализации буфера системного драйвера win32k.sys при его взаимодействии с устройствами стандарта IEEE 1394

(распространенный стандарт устройств).
На официальном сайте можно скачать патч исправлений: https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix?kbnum=980932&kbln=ru-RU.

Если решение выше не помогло, аналогичным образом установите обновление KB980932, для этого перейдите по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=980932&kbln=ru.

Решение этой проблемы на Windows XP или Windows Server 2003

В редких случаях ошибку 0x0000003b «System_Service_Exception» можно наблюдать на Windows XP и Windows Server 2003. Происходит это при выполнении сценариев, в которых диспетчер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел инициализации драйверов. Решить проблему можно, установив обновление KB941410.

Для этого нужно запросить пакет исправлений на почту как в приведенных выше случаях. Воспользуйтесь следующей ссылкой: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/941410/the-computer-crashes—and-you-receive-a-stop-0x0000003b-error-message.

Как исправить проблему на Windows 8 или 10?

Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):

  1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
  2. В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
  3. Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.

В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:

  • atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
  • netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
  • ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
    1. Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
    2. Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
    3. Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

    Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:

    1. Нажмите сочетание клавиш «win+R».
    2. В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
    3. Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.

STOP-ошибка связана с оборудованием

Если вышеперечисленные способы не помогли, скорее всего проблема связана с оборудованием. Нужно проверить жесткий диск и оперативную память. Для проверки жесткого диска можно использовать

программу Victoria.

Также вероятен сбой оперативной памяти. Для проверки извлеките модули оперативной памяти, почистите от пыли, вставляйте их по одной, наблюдайте за поведением компьютера.

Также следует проверить температуру компонентов оборудования вашего компьютера. Это можно сделать, например, с помощью бесплатной программы Speccy (производитель: Piriform). Скачать программу можно по следующей ссылке: https://www.piriform.com/speccy/download/standard.

Выполните установку, оставив галочки по умолчанию. В конце установки согласитесь запустить программу. В пунктах «Жесткий диск», «Процессор» и «Системная плата» справа будут отображаться температуры данных элементов. Нормальные температуры (до 80-90 градусов по Цельсию) будут отмечены зеленым или желтым цветами. Критические температуры больше 80 градусов будут обозначены красным цветом.

Внимание! Если какие-то элементы нагреваются до 90 и более градусов, необходимо провести ремонт оборудования. Для этого обращайтесь в сервисные центры.

Полезное видео

Советы по решению рассматриваемой проблемы подробно разбираются на следующих роликах:

 

 

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Мой мир

Ошибка 0000003b Windows 7

Как устранить синий экран смерти с ошибкой STOP 0x0000003b

При возникновении ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B на синем экране смерти, пользователь пытается отыскать установочный диск Windows. На самом деле она не так смертельна для компьютера. Эта ошибка всего лишь сообщает о том, что не может обратиться к одному из драйверов.

Причины возникновения ошибки

Появляется синий экран смерти в результате высокой нагрузки на графическую составляющую системы. Такое может произойти при частом переключения с одной учетной записи на другую. Вообще, синий экран смерти частая ошибка компьютера, которым пользуются несколько человек.

Чрезмерная подкачка буфера памяти вызывает проблемы с передачей информации к коду ядра. Поэтому на экране пользователя появляется BSOD с непонятными для обычного пользователя набором букв.

Синий экран смерти STOP 0x0000003b может возникать в Windows 7 x86 и x64, Виндовс 8 и 10, рассмотрим решение этой проблемы.

Как исправить ошибку

Для исправления этого бага необходимо предпринять несколько нехитрых манипуляций. Тогда не нужно будет переустанавливать операционную систему и уничтожать все важные данные.

Проверяем оперативную память

Если на персональном компьютере установлено несколько планок оперативной памяти, ее необходимо проверить на работоспособность:

  • открываете корпус системного блока;
  • находите планки памяти;
  • вытаскиваете одну из них и запускаете компьютер;
  • если система не запустится, вытащите вторую и поставьте на место первую и запустите. И так далее.

Проверить оперативную память на работоспособность поможет утилита MemTest.

Установка патча «Stop 0x0000003b Win32k.sys»

Если с оперативным запоминающим устройством все нормально, то попробуйте скачать официальный патч решающий проблему Stop 0x0000003b Win32k.sys. Скачивать рекомендуется только с официальных источников.

После скачивания необходимо сделать следующее:

  • принудительно перезагрузить компьютер;
  • зайти в операционную систему под Администратором;
  • включить службы обновления системы. Затем установить патч.

Удаление учетных записей пользователей

Для удаления учетных данных выполните следующие шаги:

  • зайдите в меню «Пуск»;
  • откройте «Панель управления»;
  • нажмите на пункт «Добавление и удаление учетных записей пользователей»;
  • отобразится окно, где высветятся все учетные записи, которые зарегистрированы на этом компьютере;
  • кликаете по учетной записи, которую намерены удалить;
  • в открывшемся окне выбираете «Удаление учетной записи».

Другие методы устранения неисправности

Если эти способы не помогли, необходимо провести диагностику неисправности. Для этого сделайте следующее:

  • зайдите в «Пуск» и в строке поиска вбейте «msconfig»;
  • в окне конфигурации системы, которое появится после проделанных шагов, перейдите во вкладку «Общие»;
  • выставьте вместо обычного запуска «Диагностический запуск»;
  • кликаете по кнопке «Применить» и затем «Ок»;
  • перезагружаете персональное устройство.

Если синий экран смерти 0x0000003b все равно появляется, то следует откатить систему до состояния, когда все работало. Для этого на компьютере должны быть созданы точки восстановления. Процедура восстановления:

  • в меню «Пуск», в поиске вписываете слово «Восстановление» и кликаете по кнопке «Enter», предварительно выбрав пункт «Восстановление системы»;
  • в открывшемся окне кликаете «Далее».;
  • в окне отобразятся точки восстановления. Вспоминаете, когда не было синего экрана и выбираете точку за то число;
  • перезапускаете ПК.

Ошибка в Windows 8 и 10

Подобная неисправность не часто появляется в операционных системах Windows 8 и 10. Но, если все-таки пользователь с ней столкнулся, то следует сделать такие шаги по устранению неисправности:

  • откройте журнал событий. Для этого кликните на клавиатуре «Win+R». В открывшемся поле пропишите «eventvwr»;
  • появится окно с названием «просмотр событий». В нем кликните по «ЖурналыWindows»;
  • откроется список. Выберите «Система»;
  • сортируйте данные, кликнув по вкладке «Дата и время»;
  • ошибки системы будут помечены красными значками.

В зависимости от названия ошибки подберите решение. Имена драйверов, которые чаще всего дают сбои, перечислены ниже:

  1. Atikmdag.sys. проблема в драйвере от видеокарты Radeon. Его необходимо скачать с официального сайта и переустановить.
  2. Netio.sys. Проблемы с вводом-выводом. Возникает, когда обнаруживаются проблемы с сетью и интернетом, с некоторыми видами антивирусов и программами для скачивания (например Торрент). Рекомендуется установить более новые версии утилит, либо проверить компьютер с помощью приложения Malewarebytes.
  3. Ntoskrnl.exe. Проблема с ядром ОС Windows.

В последнем случае следует предпринять следующие шаги.

Если синий экран никогда до этого не появлялся, рекомендуется перезагрузить компьютер. Затем проверить компьютер на вирусы. После работы антивируса, если он ничего не обнаружил, запустите утилиту Victoria. Затем удалите все обновления и программы, которые были недавно установлены. Переустановите их.

Зайдите в панель управления. Там выберите пункт «Центр обновления Windows». Проведите поиск обновлений с помощью встроенной утилиты слева в окне. Установите эти обновления.

Если же этот баг появился из-за проблем с жестким диском, то рекомендуется проверить винчестер приложением Victoria. А утилита Speccy поможет проверить температуру материнской платы, жесткого диска, процессора и других компонентов.

Установите ее и запустите. Оптимальные температуры компонентов до 70 градусов. Если более, то рекомендуется почистить компьютер или отнести его на техническое обслуживание.

Как исправить ошибку 0x0000003b в Windows 7

Сегодня мы рассмотрим:

Синий экран – это одна из самых распространенных проблем любого пользователя персонального компьютера.

Его появление обозначает наличие определенной ошибки, каждая из которых обозначается определенным кодом.

Сегодня же мы поговорим о ситуациях, когда на ПК появляется синий экран 0x0000003b и расскажем, как исправить эту проблему без переустановки Windows.

Причина появления ошибки с кодом 0x0000003b

Синий экран с ошибкой 0x0000003b – это уже давно как не новая проблема и даже сама компания Microsoft (разработчик ОС Windows) сумела выяснить суть проблемы. Заключается причина появления этой ошибки в двух важных для системы драйверах, а именно – win32k.sys и IEEE 1394. Из-за того, что эти драйверы не могут быть инициализированы, осуществляются проблемы с оперативной памятью, в связи с чем вы видите синий экран.

Кстати говоря, многие пользователи считают, что синий экран 0x0000003b может быть вызван файлами atikmdag sys и usbport sys, однако уверяем вас, что эти ошибки к данному коду не относятся и имеют они другой алгоритм решения проблемы. В свою очередь, о синем экране atikmdag sys мы уже говорили в одной из наших тем.

Решение проблемы

Синий экран из-за ошибки 0x0000003b в Windows 7 исправляется поэтапно, поэтому здесь важно придерживаться конкретного алгоритма, который вы можете увидеть ниже.

Проверка ОЗУ на наличие ошибок

Мы уже говорили, что такая проблема связана с оперативной памятью. И первым, что необходимо сделать при решении этой задачи – это снять боковую крышку системного блока и при выключенном состоянии ПК тщательно рассмотреть планку с оперативной памятью.

О том, как правильно проверять оперативную память на наличии ошибок мы уже писали ранее. Ну а после проверки переходите к следующему пункту.

Установка патча

Ранее мы упоминали, что компания Microsoft уже давно в курсе этой проблемы, в связи с чем её был выпущен специальный патч, который направлен на ликвидацию этой ошибки.

Для его установки нужно сделать ряд простых действий:

  1. Перейти на страницу этого патча.
  2. Нажать на кнопку скачивания и дождаться, пока пакет с обновлением не будет полностью загружен на ваш ПК.
  3. Запустить установщик и проследовать его инструкциям.
  4. Перезагрузить компьютер.

Также на этой странице вы можете узнать в более подробных деталях об этом обновлении, при желании.

Будьте очень внимательны при скачивании этого обновления. Мы рекомендуем устанавливать его только в том случае, когда синий экран в Windows 7 имеет конкретно ошибку 0x0000003b. В противном случае, этот патч может негативно сказаться на работоспособности вашего ПК.

Синий экран ошибка 0x0000003b решается очень просто в домашних условиях без услуг специалистов. Всё что от вас требуется – это следовать приложенной выше инструкции. Если у вас какой-то из пунктов не получается или не дает никакого результата – описывайте суть проблемы в комментариях ниже и мы поможем вам её решить.

Синий экран смерти 0x0000003B

0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Синий экран 0x0000003B указывает, что исключение произошло при выполнении подпрограммы перехода от непривилегированного кода до привилегированного кода.

Параметры SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

  1. Исключение, которое вызвало ошибку;
  2. Адрес записи исключения, которое вызвало ошибку;
  3. Адрес записи контекста для исключения, которое вызвало ошибку;
  4. 0.

BSoD вызван чрезмерным использованием пула подкачиваемой памяти и может появиться из-за пересекающих графических драйверов пользовательского режима и при передаче неправильных данных к коду ядра.

Windows Server 2003

Stop 0x0000003B происходит в сценариях, в которых менеджер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел INIT драйверов. Для решения ошибки установите обновление KB941410.

Windows 7 и Windows 2008

Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, в который буфер, который выделен стеку инициализируется не правильно. Для решения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Как исправить синий экран с кодом ошибки 0x0000003b в Windows?

В большинстве случаев синий экран BSOD с кодом ошибки 0x0000003b возникает случайным образом. Но иногда его появлению предшествует запуск игр и приложений, которые начинают интенсивно использовать ресурсы системы.

Критическая ошибка вызвана аппаратными проблемами, программами сторонних производителей и несовместимостью драйверов. Однако наиболее вероятной причиной (помимо аппаратной проблемы) является файл драйвера хост-контроллера IEEE 1394.

Обновление драйверов беспроводных сетевых адаптеров

Иногда ошибку 0x0000003b удается исправить с помощью обновления драйверов беспроводных сетевых адаптеров. По сообщениям пользователей, этот синий экран часто возникает на ноутбуках с Windows 10, когда устройство установило подключение к интернету через беспроводную сеть, но страницы не открываются.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win +R).

Разверните вкладку Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Wireless и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если этим способом не удалось выполнить обновление, выберите второй вариант. Укажите с помощью кнопки «Обзор» путь к папке с драйверами для ноутбука, скопированные с диска или загруженные из сайта производителя устройства.

После обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, возникает ли синий экран с кодом ошибки 0x0000003b.

Проверка оперативной памяти

Сбой также может произойти из-за ошибок оперативной памяти. Для начала отключите компьютер от сети, и извлеките планки ОЗУ. Удалите с них пыль и аккуратно протрите контакты ластиком. Верните их обратно, убедившись в фиксации защелок. При использовании двух планок, поменяйте их местами, если одна – установите в другой слот.

После запуска компьютера откройте средство проверки памяти командой mdsched.exe из окна «Выполнить» (Win + R).

В открывшемся окне выберите первый вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».

После этого компьютер перезагрузится и сразу начнется тестирование памяти. Дождитесь результатов проверки.

Если обнаружены ошибки протестируйте по отдельности все планки ОЗУ. После выявления и удаления проблемной планки проверьте, устранена ли проблема.

Удаление Malwarebytes

К возникновению синего экрана 0x0000003b может быть причастен файл mwac.sys. Это основной драйвер антивирусной программы Malwarebytes Anti-Malware. По отзывам пользователей, после обновления антивируса до версии 2.0 многие столкнулись с этим кодом ошибки.

Malwarebytes быстро отреагировала и выпустила исправление. Поэтому если хотите продолжать использовать этот антивирусный пакет обновите ее до последней версии.

Обновление до последней версии

Существует известная проблема в Windows 7, которая на некоторых конфигурациях ПК приводит к сбою BSOD 0x0000003b. С синим экраном часто сталкиваются при использовании устройства IEEE 1394 (Firewire). При этом отображается код остановки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Этот сбой происходит из-за ошибки в стеке драйвера хост-контроллера IEEE 1394. Проблема возникает из-за того, что буфер, выделенный стеку драйвера, неправильно инициируется.

Для исправления ошибки обновите Windows 7 до последней версии.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION nktoskrnl.exe 0x0000003b | Вторая жизнь Айтишника

Столкнулся с проблемой синего экрана на Windows 10 с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Отмечу, что ноутбук ранее работал без каких-либо капризов, но в один прекрасный день стал периодически выбивать BSOD с одной и той же вышеуказанной ошибкой.

Решение своей проблемы опишу ниже, но сначала отмечу весь процесс манипуляций и то, как был выявлен виновник синего экрана.

Не стал вдаваться в подробности источника BSOD, решил просто вернуть операционную систему Windows 10 в исходное состояние до заводских настроек. После завершения восстановления ОС, посмотрел версию Windows 10, оказалась 1903 (Март 2019), при том, что ноутбук 2016 года выпуска, то есть в одном из обновлений система обновила и заводскую оболочку для отката. Синий экран периодически также выбивало.

Далее отформатировал жесткий диск и совершил чистую установку Windows 10. Установил все драйвера, синяк периодически напоминал о себе. Теперь необходимо было выявить причину синяка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Для этого воспользовался программой BlueScreenView, он позволяет обнаружить файл, который вызывает экран смерти, и его код ошибки.

После запуска Блюскрин, программа считала сохранившиеся дампы по адресу C:\WINDOWS\Minidump\ и вот, что показало:  Ошибка категории SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, код 0x0000003b, файл (драйвер, вызывающий ошибку) nktoskrnl.exe.

Указанный файл .exe или .sys трактует множество возможных причин, поэтому не стал следовать им, а решил положиться на свой опыт. Для начала проверил HDD, — состояние отличное; затем протестировал оперативную память, — без дефектов; нагрузил процессор с помощью AIDA64, — тоже все ок.

Заметил закономерность выбивания BSOD «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», это стабильно происходило после одной и той же манипуляции: как только Windows загружалась до рабочего стола, я сразу же вызывал Диспетчер задач с помощью комбинации клавиш Alt+Shift+Esc, тем самым попадал во вкладку «Процессы», далее мгновенно кликал на следующую вкладку «Производительность«, на что получал синий экран. Если просто открывать первую страницу Диспетчера задач, то все в порядке, и если подождать загрузки всех данных, после чего открыть «Производительность», то тоже все ок. Чтобы выбил синяк, необходимо делать все очень быстро, как описано выше. Этот метод позволил улавливать синий экран в течении минуты, а не ожидать его в процессе работы в течении дня.

Стал сравнивать какие устройства задействованы в первой вкладке, а какие во второй. Во вкладке «Производительность» присутствовали дополнительно видеокарты Intel и Nvidia, значит предположительно при чтении информации с этих устройств вылетает экран смерти. С интегрированными видеокартами Intel, как правило, проблем нет, поэтому стал копать в сторону дискретной Nvidia. Перебрал разные драйвера со сборок DPS и Snippet Driver, но все без толку. Делаю вывод, что, если проблема не в видеодрайвере, то скорее всего в аппаратной части видеокарты…

Решение

Посетил страницу производителя nvidia.com и скачал драйвер для своей видеокарты Nvidia Geforce 920 (вот статья о том, как определить какая видеокарта установлена) инсталлировал, перезагрузил ноутбук. На этом все, ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION больше не тревожила.

Отмечу, что при запуске BlueScreenView важно обращать внимание на файл, что вызывает сбой, иногда он прямо говорит, с каким устройством связан казус, например: dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — это все файлы драйверов видеокарты; netio.sys — драйвер сетевых программ; ks.sys — при запуске Skype и тд. В моем случае такой подсказки не было, поэтому выявлять причину было сложней.

BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION с кодом 0x0000003b может быть вызван в любой Windows 10/8/7. Для версий Windows 7 ошибку можно попробовать решить с помощью компонента обновления KB980932, для XP — KB941410, — это своеобразная заглушка от данного синего экрана, но нет гарантии, что поможет.

Лучшее «Спасибо» — ваш репост

Записки админа: VirtualBox BSOD 0x0000003b

Если при запуске виртуалки в VirtualBox система вылетает в синий экран с кодом 0x0000003b, то скорее всего установлен КриптоПро и поможет импорт reg-файла:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxHeadless]
«FileName»=»VBoxHeadless.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxNetDHCP]
«FileName»=»VBoxNetDHCP.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VirtualBox]
«FileName»=»VirtualBox.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxBalloonCtrl]
«FileName»=»VBoxBalloonCtrl.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxBugReport]
«FileName»=»VBoxBugReport.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxDTrace]
«FileName»=»VBoxDTrace.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxExtPackHelperApp]
«FileName»=»VBoxExtPackHelperApp.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\vbox-img]
«FileName»=»vbox-img.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxManage]
«FileName»=»VBoxManage.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxNetNAT]
«FileName»=»VBoxNetNAT.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxSDL]
«FileName»=»VBoxSDL.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxSDS]
«FileName»=»VBoxSDS.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxSVC]
«FileName»=»VBoxSVC.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxTestOGL]
«FileName»=»VBoxTestOGL.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VBoxWebSrv]
«FileName»=»VBoxWebSrv.exe»

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\VirtualBoxVM]
«FileName»=»VirtualBoxVM.exe»


 
 
После перезагрузиться.

Файл добавляет в исключения модули, из которых VB принудительно выгружает чужие библиотеки.

UPD
обновил, спасибо комментаторам!

0x0000003b: код STOP-ошибки в Windows 7 и 10 x64, что делать при данном синем экране смерти (BSoD), system_service_exception


К сожалению, синий экран со стоп-кодом 0x0000003b – явление весьма распространенное. Как считается, чаще всего этот сбой можно встретить в операционных системах Windows 7 с архитектурой 64 бита. Иногда ее можно увидеть и в десятой модификации системы (но очень редко). При этом в описании указывается строка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. О чем же свидетельствует код 0x0000003b? Решение этой проблемы в Windows 7 (x64) зависит от понимания причины сбоя. Собственно, об этом далее и пойдет речь. Сразу хочется обнадежить всех пользователей тем, что никаких особо критических последствий для системы с появлением такого сбоя не будет. Но кое-что нужно будет учесть.

STOP-ошибка 0x0000003b в Windows 7, 10: что это?

Первым делом необходимо понять причину сбоя. Даже в корпорации Microsoft отмечается, что появление этой ошибки связано с двумя важнейшими системными драйверами IEEE 1394 и Win32k.sys. Удивительно, но внутри компании в связи со сложившейся ситуацией в свое время было инициировано служебное расследование. И вот что удалось выяснить.

STOP-ошибок в Windows 7 0x0000003b может встречаться несколько модификаций, например, 0x0000007b. Все они связаны с тем, что указанные драйверы некорректно обращаются к ячейкам оперативной памяти, а основной причиной такого явления называется слишком большое количество учетных записей на одном терминале. При частой смене пользователей и появляется ошибка 0x0000003b Windows 7 (x64). Решение этой проблемы, как уже понятно, и может состоять в уменьшении количества регистраций, однако в определенных ситуациях это не помогает, поскольку замешанными могут оказаться и другие системные компоненты, и пользовательские программы, при старте которых происходит инициализация буфера памяти. Далее рассмотрим основные варианты устранения этого сбоя.

Лечим BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Первое, что следует предпринять, при появлении синего экрана смерти с ошибкой STOP 0x00000050 — вспомнить, какие действия предшествовали появлению ошибки (при условии, что она появляется не при установке Windows на компьютер).

Примечание: если такая ошибка появилась на компьютере или ноутбуке единожды и более не проявляет себя (т.е. не постоянно выскакивает синий экран смерти), то, возможно, оптимальным решением будет ничего не предпринимать.

Здесь могут быть следующие типичные варианты (далее некоторые из них будут рассмотрены подробнее)

  • Установка нового оборудования, в том числе «виртуальных» устройств, например, программы виртуальных приводов. В данном случае можно предположить, что драйвер этого оборудования или оно само по какой-то причине работает неправильно. Имеет смысл попробовать обновить драйвера (а иногда — установить более старые), а также попробовать работу компьютера без этого оборудования.
  • Установка или обновление драйверов, в том числе автоматическое обновление драйверов ОС или установка с помощью драйвер-пака. Стоит попробовать откатить драйвера в диспетчере устройств. Какой именно драйвер вызывает BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA часто можно узнать просто по имени файла, указанного в информации об ошибке (просто поищите в Интернете, что это за файл). Еще один, более удобный способ, покажу далее.
  • Установка (а также удаление) антивируса. В данном случае, возможно, следует попробовать работу без этого антивируса — возможно, он по какой-то причине не совместим с вашей конфигурацией компьютера.
  • Вирусы и вредоносное ПО на компьютере. Тут хорошо бы проверить компьютер, например, с помощью загрузочной антивирусной флешки или диска.
  • Изменение настроек системы, особенно если речь идет об отключении служб, твиках системы и подобных действиях. В этом случае может помочь откат системы из точки восстановления.
  • Какие-то проблемы с питанием компьютера (включение не с первого раза, экстренные выключения и подобные). В этом случае проблемы могут оказаться с оперативной памятью или дисками. Помочь может проверка памяти и снятие поврежденного модуля, проверка жесткого диска, а также в некоторых случаях отключение файла подкачки Windows. Откройте окно выполнить, через сочетание клавиш Windows +R и введите mdsched.exe.

Выберите пункт «Выполнить перезагрузку и проверку памяти. Сохраните работу и закройте открытые программы перед перезагрузкой», после чего у вас будет инициализирован процесс проверки оперативной памяти на предмет ошибок и повреждений.

В результате у вас будет запущена DOS подобная утилита, которая займется диагностикой ОЗУ, если будут ошибки вы их увидите, утилита попытается их устранить, если не получится, то с большой вероятностью память стала битой.

  • Обязательно проведите установку всех возможных обновлений в системе, не зря компания Microsoft выпускает каждый месяц кучу исправлений.
  • Откройте командную строку и выполните сканирование вашего хранилища системных файлов, репозитория и диска на наличие ошибок:

sfc /scannow && Dism /online /cleanup-image /restorehealth && Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup && ChkDsk /r

Во многих случаях, это помогает устранить синеву с ошибкой PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.

  • Синий экран STOP 0x00000050 с кодом PAGE FAULT IN NONPAGED AREA может быть вызван сторонней утилитой, которая вызывает некий конфликт с другим софтом или оборудованием, чтобы это диагностировать и выявить с какой стороны проблема на уровне софта или операционной системы, можно выполнить чистую загрузку Windows. Для этого необходимо отключить сторонние утилиты из автозагрузки. Для этого нажмите Windows +R и в окне выполнить напишите msconfig, если у вас Windows 8.1 и старше, то окно автозагрузке вы можете найти в диспетчере задач. Переходите на вкладку «Службы» и выбираете пункт «Не отображать службы Майкрософт», этим вы отфильтруете системные, после чего если у вас Windows 7 и ниже, на кладке «Автозагрузка» отключаем все, в Windows 8 и выше открываем диспетчер задач.

Отключаем здесь все, что имеется, после чего перезагружаем систему и проверяем наличие синего экрана PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.

Это далеко не все варианты, но, возможно, они смогут помочь пользователю вспомнить, что было сделано перед тем, как появилась ошибка, и, возможно, оперативно исправить ее без дальнейших инструкций. А о том, какие конкретные действия могут оказаться полезными в разных случаях сейчас поговорим.

Причины ошибки STOP 0x00000050

Теперь о некоторых достаточно распространенных вариантах, когда появляется ошибка STOP 0x00000050 и о том, что может сработать в данных ситуациях.

Синий экран PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10 при запуске или работе uTorrent — частый вариант в последнее время. Если uTorrent стоит в автозагрузке, то ошибка может появляться при запуске Windows 10. Обычно причина — работа с фаерволла в стороннем антивирусе. Варианты решения: попробовать отключить фаервол, использовать BitTorrent в качестве торрент-клиента.

Ошибка BSOD STOP 0x00000050 с указанием файла AppleCharger.sys — возникает на материнских платах Gigabyte, если в не поддерживаемой системе к ним было установлено фирменное ПО On/Off Charge. Просто удалите эту программу через панель управления.

При возникновении ошибки в Windows 7 и Windows 8 с участием файлов win32k.sys, hal.dll, ntfs.sys, ntoskrnl.exe попробуйте для начала выполнить следующее: отключить файл подкачки и перезагрузить компьютер. После этого в течение некоторого времени проверить, проявляет ли себя ошибка снова. Если нет — попробуйте снова включить файл подкачки и перезагрузиться, возможно, ошибка больше не появится. Подробнее о включении и отключении: Файл подкачки Windows. Также здесь может пригодиться проверка жесткого диска на ошибки.

  • tcpip.sys, tm.sys — причины ошибки PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10, 8 и Windows 7 с этими файлами могут быть разными, но есть один более вероятный вариант — мост между подключениями. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите ncpa.cpl в окно «Выполнить». Посмотрите, присутствуют ли сетевые мосты в списке подключений (см. на скриншоте). Попробуйте удалить его (при условии, что знаете, что он не нужен в вашей конфигурации). Также в данном случае может помочь обновление или откат драйверов сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

  • atikmdag.sys — один из файлов драйверов ATI Radeon, который может вызывать описываемый синий экран с ошибкой. Если ошибка появляется после выхода компьютера из сна, попробуйте отключить быстрый запуск Windows. Если же ошибка не привязана к этому событию, попробуйте чистую установку драйвера с предварительным полным удалением в Display Driver Uninstaller

В тех случаях, когда ошибка появляется при установке Windows на компьютер или ноутбук, попробуйте снять одну из планок памяти (на выключенном компьютере) и запустить установку снова. Возможно, в этот раз она пройдет успешно. Для случаев, когда синий экран появляется при попытке обновить Windows до новой версии (с Windows 7 или 8 до Windows 10), помочь может чистая установка системы с диска или флешки, см. Установка Windows 10 с флешки.

Для некоторых материнских плат (например, тут замечены MSI) ошибка может появляться при переходе на более новую версию Windows. Попробуйте обновить БИОС с официального сайта производителя.

Иногда (если ошибка вызвана специфичными драйверами в прикладных программах) исправить ошибку может помочь очистка папки временных файлов C:\ Users\ Имя_пользователя\ AppData\ Local\ Temp\

Если предполагается, что ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA вызвана проблемой с драйвером, простым способом проанализировать автоматически создаваемый дамп памяти и узнать, какой именно драйвер вызывал ошибку будет бесплатная программа WhoCrashed (официальный сайт — https://www.resplendence.com/whocrashed). После анализа в ней можно будет увидеть наименование драйвера в понятном для начинающего пользователя виде.

Но лучше воспользоваться WinDbg для более глубокого анализа дампа, скачать ее можно по ссылке.

Затем, с помощью диспетчера устройств вы можете попробовать откатить этот драйвер для исправления ошибки или же полностью его удалить и заново установить из официального источника.

Еще одно действие, которое может оказаться полезным во многих вариантах описываемого синего экрана смерти Windows — проверка оперативной памяти Windows. Для начала — с помощью встроенной утилиты диагностики оперативной памяти, найти которую можно в Панель управления — Администрирование — Средство проверки памяти Windows.

  • Драйвера интеграции Vmware Tools могут приводить к синем экрана с кодом 0x00000050, примером может служить ошибка «vsphere ha virtual machine monitoring error». Лечится переустановкой драйверов на виртуальной машине.

Исправления ошибки STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA на сайте Microsoft

Есть и официальные хотфиксы (исправления) для указанной ошибки, выложенные на официальном сайте Microsoft для разных версий Windows. При этом они не универсальные, а относятся к случаям, когда ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA вызвана конкретными проблемами (пояснения об этих проблемах приводятся на соответствующих страницах).

  • support.microsoft.com/ru-ru/kb/2867201 – для Windows 8 и Server 2012 (storport.sys)
  • support.microsoft.com/ru-ru/kb/2719594 — для Windows 7 и Server 2008 (srvnet.sys, так же подходит для кода 0x00000007)
  • support.microsoft.com/ru-ru/kb/872797 — для Windows XP (для sys)

Для того, чтобы загрузить средство исправления, нажмите по кнопке «Пакет исправлений доступен для скачивания» (следующая страница может открываться с задержкой), согласитесь с условиями, скачайте и запустите исправление.

Также на официальном сайте Microsoft присутствуют и собственные описания для ошибки синего экрана с кодом 0x00000050 и некоторые пути исправления:

  • support.microsoft.com/ru-ru/kb/903251 — для Windows XP
  • msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/ff559023 — общая информация для специалистов (на английском)

Старайтесь не ограничиваться только этими обновлениями, а ставить все возможные

Надеюсь, что-то из этого сможет помочь в избавлении от BSOD 0x00000050, а если нет — опишите свою ситуацию, что делалось перед появлением ошибки, о каком файле сообщает синий экран или программы для анализа дампов памяти (помимо упомянутой WhoCrashed, здесь может пригодиться бесплатная программа BlueScreenView). Возможно, удастся найти решение проблемы.

Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b: определение причины

Но сначала необходимо выяснить, какая именно служба или программа, использующая указанные драйверы, могла стать первопричиной сбоя.

Для этого необходимо войти в раздел конфигурации системы (msconfig в консоли «Выполнить») и установить тип запуска на диагностический. В случае, если виновником появления ошибки является сторонний пользовательский процесс, оптимальным вариантом станет откат системы до последнего работоспособного состояния (либо через принудительную перезагрузку, либо через стартовое меню с выбором последнего работоспособного состояния).

Если же системная служба вызывает сбой 0x0000003b Windows 7 (x64), решение этой проблемы может состоять в том, чтобы загрузиться с установочного или восстановительного диска и произвести проверку системных компонентов с последующим их восстановлением через командную строку (Shift + F10) путем ввода команды sfc /scannow.

Решение проблем с оперативной памятью

Очевидно, что природа сбоя напрямую связана с оперативной памятью. Но некорректное обращение к планкам не всегда может являться первопричиной. Возможно, проблема состоит как раз в нарушениях работы самих планок.

В этом случае можно проверить ОЗУ программой Memtest86+ или просто поочередно вынимать планки и слотов на материнской плате, пока не будет найдена нерабочая.

Официальный патч от Microsoft

Но, предположим, что описанные методы результата не дали, и пользователь снова наблюдает на экране сбой 0x0000003b. В Windows 7 (x64) решение этой проблемы может состоять в том, чтобы использовать официально выпущенный корпорацией Microsoft патч, устраняющий этот сбой.

Скачать файл Hotfix можно непосредственно в разделе загрузок на сайте компании. Некоторые специалисты в качестве промежуточного решения проблемы рекомендуют установить специально обновление – пакет KB980932, который в некоторых случаях также может устранять сбои.

Отключение файла подкачки

Если ошибка возникает из-за файлов ntoskrnl.exe, hal.dll, ntfs.sys, win32k.sys, то делаем следующее.

  • Нажимаем «Win+R» и прописываем команду «sysdm.cpl».

  • На вкладке «Дополнительно» в разделе «Быстродействие» кликаем на «Параметры».

  • Ещё раз переходим на вкладку «Дополнительно» и нажимаем на кнопку «Изменить». Убираем галочку «Автоматически выбирать объем файла подкачки». Для всех дисков ставим параметр «Без файла подкачки» и нажимаем «Задать».

  • Два раза жмем «ОК».

Другие методы устранения сбоя

Наконец, в качестве нескольких дополнительных решений по исправлению такой нелицеприятной ситуации можно посоветовать произвести обновление платформ, которые используются системой. Желательно установить апдейты для DirectX и .NET Framework.

Для восстановления системных библиотек, если они были повреждены, а действия с командной строкой результата не дали, можно воспользоваться небольшой программой под названием DLL Suite, которая догрузит недостающие или поврежденные DLL-библиотеки (для этого потребуется наличие подключения к интернету). В некоторых случаях помогает утилита Fix It от Microsoft, но на нее особо рассчитывать не стоит.

Несколько слов напоследок

Остается добавить, что сбойные компоненты, несмотря на известную первопричину, придется выявлять самостоятельно. Что использовать лучше всего? В принципе, нет ничего плохого, если пользователь сразу пропатчит драйвер Win32k.sys или установит вышеуказанный апдейт. Остальные методы придется применять, если данное действие устранить проблему не сможет. В частности, это касается поломок планок оперативной памяти или отсутствия системных динамических библиотек.

Наконец, стоит выполнить очистку компьютера от пыли. Возможно, причиной такого явления стали неплотные контакты или даже перегрев центрального процессора. Если уж на то пошло, можно воспользоваться старыми дедовскими методами и просто подергать шлейфы для восстановления плотного соединения.

Проверка оперативной памяти

Сбой также может произойти из-за ошибок оперативной памяти. Для начала отключите компьютер от сети, и извлеките планки ОЗУ. Удалите с них пыль и аккуратно протрите контакты ластиком. Верните их обратно, убедившись в фиксации защелок. При использовании двух планок, поменяйте их местами, если одна – установите в другой слот.

После запуска компьютера откройте средство проверки памяти командой mdsched.exe из окна «Выполнить» (Win + R).

В открывшемся окне выберите первый вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».

После этого компьютер перезагрузится и сразу начнется тестирование памяти. Дождитесь результатов проверки.

Если обнаружены ошибки протестируйте по отдельности все планки ОЗУ. После выявления и удаления проблемной планки проверьте, устранена ли проблема.

Проверка ошибок 0x3B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION — драйверы Windows

  • Статья
  • .
  • 4 минуты на чтение
Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки «Отправить» ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Проверка ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION имеет значение 0x0000003B. Это указывает на то, что во время выполнения подпрограммы, которая переходит от непривилегированного кода к привилегированному, произошло исключение.

Важно

Эта тема для программистов.Если вы являетесь клиентом, который получил код ошибки синего экрана при использовании компьютера, см. Раздел Устранение ошибок синего экрана.

Параметры SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Параметр Описание

1

Исключение, вызвавшее проверку на ошибку.

2

Адрес инструкции, вызвавшей проверку на ошибку

3

Адрес контекстной записи для исключения, вызвавшего проверку на ошибку

4

0

Причина

Этот код остановки указывает, что при выполнении кода возникла исключительная ситуация, и поток, который был ниже него, является системным потоком.

Информация об исключении, возвращаемая параметром 1, описана в значениях NTSTATUS. Коды исключений определены в ntstatus.h , файле заголовка, предоставляемом Windows Driver Kit. (Дополнительные сведения см. В разделе «Заголовочные файлы в комплекте драйверов для Windows»).

Общие коды исключений включают:

  • 0x80000003: STATUS_BREAKPOINT

    Точка останова или ASSERT обнаружена, когда к системе не был подключен отладчик ядра.

  • 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION

    Произошло нарушение доступа к памяти.(Параметр 4 проверки ошибок — это адрес, к которому драйвер пытался получить доступ.)

Разрешение

Для отладки этой проблемы используйте команду .cxr (запись контекста отображения) с параметром 3, а затем используйте kb (обратная трассировка стека отображения). Вы также можете установить точку останова в коде, который предшествует этому коду остановки, и попытаться перейти на один шаг вперед в код ошибки. Используйте команды u , ub , uu (unassemble), чтобы увидеть код ассемблерной программы.

Расширение отладчика ! Analysis отображает информацию о проверке ошибок и может быть полезно для определения основной причины. Следующий пример выводится из ! Анализировать .

  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
Исключение при выполнении подпрограммы системного обслуживания.
Аргументы:
Arg1: 00000000c0000005, код исключения, вызвавший проверку ошибок
Arg2: fffff802328375b0, адрес инструкции, которая вызвала ошибку.
Arg3: ffff9c0a746c2330, адрес контекстной записи для исключения, вызвавшего проверку ошибок.
Arg4: 0000000000000000, ноль....
  

Дополнительные сведения о WinDbg и ! Анализировать см. В следующих разделах:

Определить водителя

Если драйвер, ответственный за ошибку, может быть идентифицирован, его имя печатается на синем экране и сохраняется в памяти по адресу (PUNICODE_STRING). KiBugCheckDriver . Вы можете использовать команду отладчика dx (отображение выражения объектной модели отладчика), чтобы отобразить это: dx KiBugCheckDriver .

Используйте расширение ! Error для отображения информации о коде исключения в параметре 1.Ниже приведен пример вывода ошибки !. .

  2: kd>! Ошибка 00000000c0000005
Код ошибки: (NTSTATUS) 0xc0000005 (3221225477) - инструкция по адресу 0x% p обратилась к памяти по адресу 0x% p. Память не может быть% s.
  

Посмотрите на вывод STACK TEXT WinDbg, чтобы понять, что выполнялось, когда произошел сбой. Если доступно несколько файлов дампа, сравните их информацию, чтобы найти общий код в стеке. Используйте команды отладчика, такие как kb (обратная трассировка стека дисплея), чтобы исследовать код ошибки.

Используйте следующую команду для вывода списка модулей, загруженных в память: lm t n

Используйте ! Memusage для проверки общего состояния системной памяти. Вы также можете использовать команды ! Pte и ! Pool для проверки определенных областей памяти.

В прошлом эта ошибка была связана с чрезмерным использованием выгружаемого пула, которое могло произойти из-за перехода графических драйверов пользовательского режима и передачи неверных данных в код ядра.Если вы подозреваете, что это так, используйте параметры пула в Driver Verifier для сбора дополнительной информации.

Средство проверки драйверов

Driver Verifier — это инструмент, который работает в режиме реального времени для проверки поведения драйверов. Например, Driver Verifier проверяет использование ресурсов памяти, таких как пулы памяти. Если он выявляет ошибки в выполнении кода драйвера, он заранее создает исключение, позволяющее изучить эту часть кода драйвера. Диспетчер проверки драйверов встроен в Windows и доступен на всех ПК с Windows.

Чтобы запустить диспетчер проверки драйверов, введите в командной строке верификатор . Вы можете настроить, какие драйверы проверять. Код, проверяющий драйверы, добавляет накладные расходы при запуске, поэтому постарайтесь проверить как можно меньшее количество драйверов. Для получения дополнительной информации см. Driver Verifier.

Замечания

Для общего устранения неполадок с кодами проверки ошибок Windows следуйте этим советам:

  • Если недавно были добавлены новые драйверы устройств или системные службы, попробуйте удалить или обновить их.Попытайтесь определить, что изменилось в системе, что привело к появлению нового кода проверки ошибок.

  • Посмотрите в диспетчере устройств, помечены ли какие-либо устройства восклицательным знаком (!), Который указывает на проблему. Просмотрите журнал событий, отображаемый в свойствах, на наличие неисправного драйвера устройства. Попробуйте обновить соответствующий драйвер.

  • Проверьте системный журнал в средстве просмотра событий на наличие дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающие ошибку.Ищите критические ошибки в системном журнале, которые произошли в том же временном окне, что и синий экран.

  • Если вы недавно добавляли оборудование в систему, попробуйте удалить или заменить его. Или обратитесь к производителю, чтобы узнать, доступны ли какие-либо исправления.

Дополнительные общие сведения об устранении неполадок см. В разделе «Данные синего экрана».

Driver Verifier — драйверы для Windows

  • Статья
  • .
  • 6 минут на чтение
Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки «Отправить» ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Driver Verifier отслеживает драйверы режима ядра и графические драйверы Windows для обнаружения недопустимых вызовов функций или действий, которые могут повредить систему. Средство проверки драйверов может подвергать драйверы Windows различным нагрузкам и тестам, чтобы выявить ненадлежащее поведение.Вы можете настроить, какие тесты запускать, что позволит вам подвергнуть драйвер тяжелым стрессовым нагрузкам или провести более оптимизированное тестирование. Вы также можете запустить Driver Verifier на нескольких драйверах одновременно или на одном драйвере за раз.

Осторожно

  • Запуск программы проверки драйверов может вызвать сбой компьютера.
  • Вы должны запускать Driver Verifier только на компьютерах, которые вы используете для тестирования и отладки.
  • Чтобы использовать средство проверки драйверов, вы должны быть в группе администраторов на компьютере.

Где я могу скачать Driver Verifier?

Вам не нужно загружать Driver Verifier, потому что он включен в большинство версий Windows в% WinDir% \ system32 \ as Verifier.exe. (Средство проверки драйверов не входит в состав Windows 10 S, поэтому мы рекомендуем вместо этого протестировать поведение драйвера в Windows 10.) Средство проверки драйверов не распространяется отдельно в виде пакета для загрузки.

Для получения информации об изменениях в средстве проверки драйверов для Windows 10 и предыдущих версий Windows см. Средство проверки драйверов: что нового.

Когда использовать Driver Verifier

Запускать средство проверки драйверов на всех этапах разработки и тестирования драйвера. В частности, используйте Driver Verifier для следующих целей:

  • Для обнаружения проблем на ранних этапах цикла разработки, когда их легче и дешевле исправить.

  • Для поиска и устранения неисправностей и устранения сбоев тестов и сбоев компьютера.

  • Для отслеживания поведения при развертывании драйвера для тестирования с помощью WDK, Visual Studio и тестов из комплекта Windows Hardware Lab Kit (Windows HLK) или Windows Hardware Certification Kit (для Windows 8.1). Дополнительные сведения о тестировании драйверов см. В разделе Тестирование драйвера.

Как запустить Driver Verifier

Вы должны запускать Driver Verifier только на тестовых компьютерах или на компьютерах, которые вы тестируете и отлаживаете. Чтобы получить максимальную отдачу от Driver Verifier, вы должны использовать отладчик ядра и подключиться к тестируемому компьютеру. Дополнительные сведения об инструментах отладки см. В разделе Инструменты отладки для Windows (WinDbg, KD, CDB, NTSD).

  1. Запустите окно командной строки , выбрав Запуск от имени администратора , и введите verifier , чтобы открыть Driver Verifier Manager .

  2. Выберите Создать стандартные параметры (задача по умолчанию) и выберите Далее .

    Вы также можете выбрать Создать пользовательские настройки , чтобы выбрать одну из предопределенных настроек или выбрать отдельные параметры. Дополнительные сведения см. В разделах Параметры и классы правил средства проверки драйверов и Выбор параметров средства проверки драйверов.

  3. Менее Выберите драйверы для проверки. выберите одну из схем выбора, описанных в следующей таблице.

    Опция Рекомендации по применению
    Автоматический выбор неподписанных драйверов

    Полезно для тестирования на компьютерах под управлением версий Windows, не требующих подписанных драйверов.

    Автоматический выбор драйверов, созданных для более старых версий Windows

    Полезно для тестирования совместимости драйверов с более новыми версиями Windows.

    Автоматически выбирать все драйверы, установленные на этом компьютере

    Обеспечивает максимальное покрытие с точки зрения количества драйверов, тестируемых в системе. Эта опция полезна для тестовых сценариев, когда драйвер может взаимодействовать с другими устройствами или драйверами в системе.

    Этот параметр также может исчерпать ресурсы, доступные для специального пула и отслеживания некоторых ресурсов. Тестирование всех драйверов также может отрицательно сказаться на производительности системы.

    Выбрать имена драйверов из списка

    В большинстве случаев вам нужно указать, какие драйверы тестировать.

    Выбор всех драйверов в стеке устройств позволяет расширенной проверке ввода-вывода отслеживать объекты и проверять соответствие, поскольку пакет запроса ввода-вывода (IRP) передается между каждым из драйверов в стеке, что обеспечивает более высокий уровень подробности, которые должны быть предоставлены при обнаружении ошибки.

    Выберите один драйвер, если вы выполняете тестовый сценарий, который измеряет показатели производительности системы или драйвера, или если вы хотите выделить наибольшее количество ресурсов, доступных для обнаружения повреждения памяти или проблем с отслеживанием ресурсов (например, взаимоблокировок или мьютексов).Параметры «Специальный пул» и «Проверка ввода-вывода» более эффективны при одновременном использовании с одним драйвером.

  4. Если вы выбрали Выбрать имена драйверов из списка , выберите Далее , а затем выберите один или несколько конкретных драйверов.

  5. Выберите Finish и перезагрузите компьютер.

Примечание

Вы также можете запустить средство проверки драйверов в окне командной строки, не запуская диспетчер проверки драйверов.Например, чтобы запустить Driver Verifier со стандартными настройками для драйвера myDriver.sys , вы должны использовать следующую команду:

  верификатор / стандартный / драйвер myDriver.sys
  

Дополнительные сведения о параметрах командной строки см. В разделе Синтаксис команды средства проверки драйверов .

Как управлять верификатором драйверов

Вы можете использовать диспетчер проверки драйверов или командную строку для управления средством проверки драйверов. Чтобы запустить диспетчер проверки драйверов, см. Раздел Как запустить средство проверки драйверов ранее в этом разделе.

Для каждого из следующих действий вы можете использовать диспетчер проверки драйверов или ввести командную строку.

Для остановки или сброса Driver Verifier

  1. В Driver Verifier Manager выберите Удалить существующие настройки , а затем выберите Завершить .

    или

    Введите в командной строке следующую команду:

      верификатор / сброс
      
  2. Перезагрузите компьютер.

Для просмотра статистики Driver Verifier

  • В диспетчере проверки драйверов выберите Показать информацию о текущих проверенных драйверах , а затем выберите Далее . Продолжая выбирать Далее отображает дополнительную информацию.

    или

    Введите в командной строке следующую команду:

      верификатор / запрос
      

Для просмотра настроек средства проверки драйверов

  • В диспетчере проверки драйверов выберите Показать существующие настройки , а затем выберите Далее .

    или

    Введите в командной строке следующую команду:

      верификатор / параметры запроса
      

Как отладить нарушения проверки драйверов

Чтобы получить максимальную отдачу от Driver Verifier, вы должны использовать отладчик ядра и подключить его к тестируемому компьютеру. Обзор инструментов отладки для Windows см. В разделе Инструменты отладки для Windows (WinDbg, KD, CDB, NTSD).

Если Driver Verifier обнаруживает нарушение, он генерирует проверку на наличие ошибок, чтобы остановить компьютер.Это сделано для того, чтобы предоставить вам как можно больше информации для устранения проблемы. Когда у вас есть отладчик ядра, подключенный к тестирующему компьютеру, на котором запущен Driver Verifier, и Driver Verifier обнаруживает нарушение, Windows запускает отладчик и отображает краткое описание ошибки.

Все нарушения, обнаруженные Driver Verifier, приводят к проверке ошибок. Общие коды проверки ошибок включают следующее:

Дополнительные сведения см. В разделе «Обработка проверки ошибок при включении средства проверки драйверов».Советы по отладке проверки ошибок 0xC4 см. В разделе Проверка ошибок отладки 0xC4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION.

Когда вы запускаете новый сеанс отладки, используйте команду расширения отладчика, ! Анализировать . В режиме ядра команда ! Analysis отображает информацию о последней проверке ошибок. Чтобы отобразить дополнительную информацию , чтобы помочь идентифицировать неисправный драйвер, добавьте опцию -v к команде в приглашении kd> :

  kd>! Анализировать -v
  

В дополнение к ! Анализируйте , вы можете ввести следующие расширения отладчика в приглашении kd> для просмотра информации, относящейся к Driver Verifier:

  • ! Verifier дампов собранной статистики Driver Verifier.Используйте верификатор ! -? , чтобы отобразить все доступные параметры.

      kd>! Верификатор
      
  • ! Deadlock отображает информацию, относящуюся к блокировкам или объектам, отслеживаемым функцией обнаружения взаимоблокировок Driver Verifier. Используйте ! Deadlock -? , чтобы отобразить все доступные параметры.

      kd>! Тупик
      
  • ! Iovirp [ адрес ] отображает информацию, относящуюся к IRP, отслеженному I / O Verifier.Например:

      kd>! Iovirp 947cef68
      
  • ! Ruleinfo [ RuleID ] отображает информацию, относящуюся к правилу проверки соответствия DDI, которое было нарушено. ( RuleID всегда является первым аргументом при проверке ошибок.) Все идентификаторы правил из проверки соответствия DDI имеют форму 0x200 nn . Например:

      kd>! Ruleinfo 0x20005
      

Driver Verifier: что нового

Параметры средства проверки драйверов

Синтаксис команды средства проверки драйвера

Использование средства проверки драйверов

Управляющий верификатор драйвера

dx (выражение объектной модели отладчика дисплея) — драйверы для Windows

  • Статья
  • .
  • 8 минут на чтение
Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки «Отправить» ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Команда dx отображает выражение C ++ с использованием модели расширения NatVis. Дополнительные сведения о NatVis см. В разделе Создание настраиваемых представлений собственных объектов.

  dx [-g | -gc #] [- c #] [- n | -v] -r [#] Выражение [, ]
dx [{-?} | {-h}]
  

Параметры

Выражение
Отображаемое выражение C ++.

-g
Отобразить как объекты сетки данных, которые можно повторять. Каждый повторяемый элемент представляет собой строку в сетке, а каждый отображаемый дочерний элемент этих элементов является столбцом. Это позволяет вам просматривать что-то вроде массива структур, где каждый элемент массива отображается в строке, а каждое поле структуры отображается в столбце.

При выборе имени столбца (при наличии доступной ссылки DML) выполняется сортировка по этому столбцу. Если уже отсортировано по этому столбцу, порядок сортировки будет инвертирован.

Любой объект, который является итерируемым, будет иметь элемент контекстного меню выбора и удержания (или щелчка правой кнопкой мыши), добавленный через DML под названием «Отображать как сетку». Если выбрать и удерживать (или щелкнуть правой кнопкой мыши) объект в окне вывода и выбрать его, объект будет отображаться в виде сетки вместо стандартного представления в виде дерева.

Знак (+), отображаемый рядом с именем столбца, предлагает как выбор и удержание (или щелчок правой кнопкой мыши), так и поведение выбора.

  • Select берет этот столбец и превращает его в отдельную таблицу.Вы видите исходные строки и дочерние элементы развернутого столбца.
  • Выбрать и удерживать (или щелкнуть правой кнопкой мыши) обеспечивает «Развернуть в сетку», которая берет столбец и добавляет его обратно в текущую таблицу как крайний правый столбец.

-gc #
Отображение в виде сетки и ограничение размеров ячеек сетки указанным количеством символов (#).

-c #
Отображает продолжение контейнера (пропуская # элементов контейнера). Этот параметр обычно используется в пользовательских сценариях автоматизации вывода и предоставляет элемент продолжения «…» внизу списка.

-n
Есть два способа визуализации данных. Использование визуализации NatVis (по умолчанию) или использование базовых структур C / C ++. Укажите параметр -n для рендеринга вывода с использованием только собственных структур C / C ++, а не визуализаций NatVis.

-v
Показать подробную информацию, которая включает методы и другие нестандартные объекты.

-r #
Рекурсивно отображать подтипы (поля) до уровней # .Если # не указан, по умолчанию используется уровень рекурсии, равный единице.

[<, FormatSpecifier>]
Используйте любой из следующих описателей формата, чтобы изменить рендеринг по умолчанию.

, x : отображение порядковых номеров в шестнадцатеричном формате

, d : отображение порядковых номеров в десятичной системе счисления

, o : отображение порядковых номеров в восьмеричном формате

, b : отображение порядковых номеров в двоичном формате

, en : Отображать перечисления только по имени (без значения)

, c : Отображать как один символ (не строку)

, s : отображать 8-битные строки в кодировке ASCII

, sb : отображать 8-битные строки как ASCII без кавычек

, s8 : отображать 8-битные строки как UTF-8 в кавычках

, s8b : отображать 8-битные строки как UTF-8 без кавычек

, su : отображать 16-битные строки в кодировке UTF-16

, sub : отображать 16-битные строки как UTF-16 unqouted

,! : отображать объекты только в необработанном режиме (например,г .: нет NatVis)

, # : укажите длину указателя / массива / контейнера как буквальное значение # (замените числовым)

, [<выражение>] : укажите длину указателя / массива / контейнера как выражение <выражение>

, nd : не находить производный (runtype) тип объекта. Отображать только статическое значение

dx { -? }
Показать справку командной строки.

dx { -h }
Отображает справку по объектам, доступным в отладчике.

dx { -id }
Только для внутреннего использования Microsoft. Используется для перехода по ссылкам модели данных в выходных данных команды.

Пример использования командной строки

Команду .dx settings можно использовать для отображения информации об объекте «Параметры отладки». Дополнительные сведения об объектах параметров отладки см. В разделе .settings .

  kd> dx -r1 Debugger.Settings
Отладчик. Настройки:
    Отображать          :
    EngineInitialization:
    Расширения:
    Вход            :
    Источники:
    Символы:
    AutoSaveSettings: false
  

Используйте параметр рекурсии -r1 для просмотра других объектов отладчика — сеансов, настроек и состояния.

  kd> dx -r1 Отладчик
Отладчик:
  Сессии:
  Настройки :
  Состояние    :
  

Укажите объект Debugger.Sessions с параметром рекурсии -r3, чтобы перемещаться дальше по цепочке объектов.

  kd> dx -r3 Debugger.Sessions
Отладчик. Сессии:
  [0]: Удаленный KD: KdSrv: Server = @ {}, Trans = @ {1394: Channel = 0}
    Процессы:
      [0]: <Неизвестное изображение>
      [4]: <Неизвестное изображение>
      [304]: smss.EXE
      [388]: csrss.exe
      [456]: wininit.exe
      [468]: csrss.exe
      [528]: services.exe
      [536]: lsass.exe
      [544]: winlogon.exe
      [620]: svchost.exe
       ... ...
  

Добавьте спецификатор формата x для отображения порядковых значений в шестнадцатеричном формате.

  kd> dx -r3 Debugger.Sessions, x
Debugger.Sessions, x:
  [0x0]: Удаленный KD: KdSrv: Server = @ {}, Trans = @ {1394: Channel = 0}
    Процессы:
      [0x0]: <Неизвестное изображение>
      [0x4]: <Неизвестное изображение>
      [0x130]: smss.EXE
      [0x184]: csrss.exe
      [0x1c8]: wininit.exe
      [0x1d4]: csrss.exe
      [0x210]: services.exe
      [0x218]: lsass.exe
      [0x220]: winlogon.exe
      [0x26c]: svchost.exe
      [0x298]: svchost.exe
      [0x308]: dwm.exe
      [0x34c]: nvvsvc.exe
      [0x37c]: nvvsvc.exe
      [0x384]: svchost.exe
       ... ...
  

В этом примере используется активный сеанс отладки для вывода списка стека вызовов первого потока в первом процессе.

  kd> dx -r1 Debugger.Sessions.First (). Processes.First (). Threads.First (). Stack.Frames
Debugger.Sessions.First (). Processes.First (). Threads.First (). Stack.Frames:
    [0x0]: nt! RtlpBreakWithStatusInstruction
    [0x1]: nt! KdCheckForDebugBreak + 0x7a006
    [0x2]: nt! KiUpdateRunTime + 0x42
    [0x3]: nt! KiUpdateTime + 0x129
    [0x4]: nt! KeClockInterruptNotify + 0x1c3
    [0x5]: hal! HalpTimerClockInterruptEpilogCommon + 0xa
    [0x6]: hal! HalpTimerClockInterruptCommon + 0x3e
    [0x7]: hal! HalpTimerClockInterrupt + 0x1cb
    [0x8]: nt! KiIdleLoop + 0x1a
  

Используйте параметр -g для отображения вывода в виде сетки данных.Выберите столбец для сортировки.

  kd> dx -g @ $ curprocess.Modules
  

Используйте параметр -h для отображения информации об объектах.

  kd> dx -h Состояние отладчика
Debugger.State [Состояние, относящееся к текущему выполнению отладчика (например: пользовательские переменные)]
    DebuggerVariables [переменные отладчика, которые принадлежат отладчику и на которые можно ссылаться с помощью префикса псевдорегистратора @ $]
    Псевдорегистры [категоризированные псевдорегистры, управляемые отладчиком, на которые можно ссылаться с помощью префикса псевдорегистратора @ $]
    UserVariables [Пользовательские переменные, которые поддерживаются отладчиком и на которые можно ссылаться с помощью префикса псевдорегистратора @ $]
  

Отображение информации TEB и PEB с помощью объекта Environment

Используйте объект Environment для отображения информации TEB и PEB, связанной с потоком и процессом.

Чтобы отобразить TEB, связанный с текущим потоком, используйте эту команду.

  0: kd> dx -r2 @ $ curthread.Environment
@ $ curthread.Environment
    EnvironmentBlock [Тип: _TEB]
        [+ 0x000] NtTib [Тип: _NT_TIB]
        [+ 0x038] EnvironmentPointer: невозможно прочитать память по адресу 0x38
        [+ 0x040] ClientId [Тип: _CLIENT_ID]
        [+ 0x050] ActiveRpcHandle: невозможно прочитать память по адресу 0x50
        [+ 0x058] ThreadLocalStoragePointer: невозможно прочитать память по адресу 0x58
        [+ 0x060] ProcessEnvironmentBlock: невозможно прочитать память по адресу 0x60
        [+ 0x068] LastErrorValue: невозможно прочитать память по адресу 0x68
        [+ 0x06c] CountOfOwnedCriticalSections: невозможно прочитать память по адресу 0x6c
        [+ 0x070] CsrClientThread: невозможно прочитать память по адресу 0x70
        [+ 0x078] Win32ThreadInfo: невозможно прочитать память по адресу 0x78
        [+ 0x080] User32Reserved [Тип: беззнаковое длинное [26]]
        [+ 0x0e8] UserReserved [Тип: беззнаковое длинное [5]]
        [+ 0x100] WOW32Reserved: невозможно прочитать память по адресу 0x100
        [+ 0x108] CurrentLocale: невозможно прочитать память по адресу 0x108
        [+ 0x10c] FpSoftwareStatusRegister: невозможно прочитать память по адресу 0x10c
         ...
  

Чтобы отобразить PEB, связанный с текущим процессом, используйте эту команду.

  0: kd> dx -r2 @ $ curprocess.Environment
@ $ curprocess.Environment
    EnvironmentBlock [Тип: _PEB]
        [+ 0x000] InheritedAddressSpace: невозможно прочитать память по адресу 0x0
        [+ 0x001] ReadImageFileExecOptions: невозможно прочитать память по адресу 0x1
        [+ 0x002] BeingDebugged: невозможно прочитать память по адресу 0x2
        [+ 0x003] BitField: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (0: 0)] ImageUsesLargePages: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (1: 1)] IsProtectedProcess: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (2: 2)] IsImageDynamicallyRelocated: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (3: 3)] SkipPatchingUser32Forwarders: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (4: 4)] IsPackagedProcess: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (5: 5)] IsAppContainer: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (6: 6)] IsProtectedProcessLight: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x003 (7: 7)] IsLongPathAwareProcess: невозможно прочитать память по адресу 0x3
        [+ 0x004] Padding0 [Тип: символ без знака [4]]
        [+ 0x008] Мутант: невозможно прочитать память по адресу 0x8
        [+ 0x010] ImageBaseAddress: невозможно прочитать память по адресу 0x10
        [+ 0x018] Ldr: Невозможно прочитать память по адресу 0x18
        [+ 0x020] Параметры процесса: невозможно прочитать память по адресу 0x20
        ...
  

Ядро Io. Обрабатывает объект

Используйте объект Io.Handles текущего процесса для отображения информации дескриптора ядра.

  0: kd> dx -r1 @ $ curprocess.Io.Handles
@ $ curprocess.Io.Handles
    [0x8]
    [0xc]
    [0x10]
    [0x14]
    [0x18]
    ...
  

Используйте функцию .First () для отображения информации о первом дескрипторе.

  0: kd> dx -r2 @ $ curprocess.Io.Handles.First ()
@ $ curprocess.Io.Handles.First ()
    Дескриптор: 0x8
    Тип: неожиданный сбой при разыменовании объекта
    GrantedAccess: неожиданный сбой при разыменовании объекта
    Объект [Тип: _OBJECT_HEADER]
        [+ 0x000] PointerCount: 228806 [Тип: __int64]
        [+ 0x008] HandleCount: 6 [Тип: __int64]
        [+ 0x008] NextToFree: 0x6 [Тип: void *]
        [+ 0x010] Блокировка [Тип: _EX_PUSH_LOCK]
        [+ 0x018] TypeIndex: 0xf2 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x019] TraceFlags: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x019 (0: 0)] DbgRefTrace: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x019 (1: 1)] DbgTracePermanent: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01a] InfoMask: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b] Флаги: 0x2 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (0: 0)] NewObject: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (1: 1)] KernelObject: 0x1 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (2: 2)] KernelOnlyAccess: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (3: 3)] ExclusiveObject: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (4: 4)] PermanentObject: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (5: 5)] DefaultSecurityQuota: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (6: 6)] SingleHandleEntry: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01b (7: 7)] DeletedInline: 0x0 [Тип: символ без знака]
        [+ 0x01c] Зарезервировано: 0x0 [Тип: длинное беззнаковое]
        [+ 0x020] ObjectCreateInfo: 0xfffff801f6d9c6c0 [Тип: _OBJECT_CREATE_INFORMATION *]
        [+ 0x020] QuotaBlockCharged: 0xfffff801f6d9c6c0 [Тип: void *]
        [+ 0x028] SecurityDescriptor: 0xffffb984aa815d06 [Тип: void *]
        [+ 0x030] Тело [Тип: _QUAD]
        ObjectType: неожиданный сбой при разыменовании объекта
        UnderlyingObject: неожиданный сбой при разыменовании объекта
  

Обратите внимание, что файл Io.Объект Handles — это объект только ядра.

Обход ограничений файла символов с помощью приведения типов

При отображении информации о различных системных переменных Windows бывают случаи, когда не вся информация о типе доступна в общедоступных символах. Этот пример иллюстрирует эту ситуацию.

  0: kd> dx nt! PsIdleProcess
Ошибка: нет типа (или недействителен) для объекта по адресу 0xfffff800e1d50128
  

Команда dx поддерживает возможность ссылаться на адрес переменной, не имеющей информации о типе.Такие «адресные» ссылки обрабатываются как «void *» и могут быть преобразованы как таковые. Это означает, что если тип данных известен, следующий синтаксис можно использовать для отображения информации о типе переменной.

  dx (Тип данных *) и имя переменной
  

Например, для nt! PsIdleProcess с типом данных nt! _EPROCESS используйте эту команду.

  dx (nt! _EPROCESS *) & nt! PsIdleProcess
(nt! _EPROCESS *) & nt! PsIdleProcess: 0xfffff800e1d50128 [Тип: _EPROCESS *]
    [+ 0x000] Печатная плата [Тип: _KPROCESS]
    [+ 0x2c8] ProcessLock [Тип: _EX_PUSH_LOCK]
    [+ 0x2d0] CreateTime: {4160749568} [Тип: _LARGE_INTEGER]
    [+ 0x2d8] RundownProtect [Тип: _EX_RUNDOWN_REF]
    [+ 0x2e0] UniqueProcessId: 0x1000 [Тип: void *]
    [+ 0x2e8] ActiveProcessLinks [Тип: _LIST_ENTRY]
    [+ 0x2f8] Flags2: 0x218230 [Тип: беззнаковое длинное]
    [+ 0x2f8 (0: 0)] JobNotReallyActive: 0x0 [Тип: длинное беззнаковое]
  

Команда dx не поддерживает переключение оценщиков выражений с синтаксисом @@ MASM.Дополнительные сведения о средствах оценки выражений см. В разделе Оценка выражений.

Использование LINQ с объектами отладчика

Синтаксис LINQ может использоваться с объектами отладчика для поиска и обработки данных. LINQ концептуально похож на язык структурированных запросов (SQL), который используется для запросов к базам данных. Вы можете использовать ряд методов LINQ для поиска, фильтрации и анализа отладочных данных. Для получения информации об использовании LINQ с объектами отладчика см. Использование LINQ с объектами отладчика.

Использование объектов отладчика с NatVis и JavaScript

Для получения информации об использовании объектов отладчика с NatVis см. Собственные объекты отладчика в NatVis.

Для получения информации об использовании объектов отладчика с JavaScript см. «Собственные объекты отладчика в расширениях JavaScript».

См. Также

Использование LINQ с объектами отладчика

Собственные объекты отладчика в NatVis

Объекты собственного отладчика в расширениях JavaScript


Windows 10 System Service Exception BSOD (проверка ошибки 0x0000003B)

Windows 10 BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION , проверка ошибки 0x0000003B в основном происходит из-за устаревших или неисправных драйверов.Также иногда возникают поврежденные системные файлы, неисправный модуль памяти или неправильные результаты конфигурации реестра. исключение системной службы, цикл загрузки на Windows 10.

На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем вы можете перезапустить ». Если вам нужна дополнительная информация, вы можете позже поискать в Интернете по названию ошибки: System Service Exception .

Если вы также боретесь с этой ошибкой BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION , вот несколько эффективных решений, которые вы можете применить.

Исключение системной службы BSOD

Если недавно были добавлены новые драйверы устройств или системные службы, попробуйте удалить или обновить их. Если вы недавно добавили новое оборудование в систему, удалите его и перезапустите Windows, проверьте, что проблема решена.

Примечание. Если Windows 10 часто перезагружается с этим синим экраном при запуске, невозможно нормально запустить Windows для выполнения действий по устранению неполадок. Затем выполните восстановление при запуске из дополнительных параметров.

Восстановление при запуске Диагностика и устранение проблем, препятствующих нормальному запуску Windows.Восстановление при загрузке проверяет и исправляет отсутствующие поврежденные системные файлы, параметры конфигурации загрузки, несовместимые драйверы, проблемную установку обновления и т. Д. Теперь проверьте, что Windows запускается нормально, больше нет ошибок BSOD при запуске.

Если по-прежнему не удается нормально запустить Windows, загрузите Windows в безопасном режиме и выполните действия по устранению неполадок, указанные ниже.

Проверить наличие неисправного драйвера устройства

Откройте Диспетчер устройств и проверьте, не помечены ли какие-либо устройства желтым восклицательным знаком.Также предлагаю вам удалить и переустановить драйвер дисплея и проверить. Выполните следующие действия:

  • Одновременно нажмите клавиши Windows + X и щелкните диспетчер устройств.
  • Щелкните, чтобы развернуть видеоадаптеры.
  • Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите команду «Удалить».
  • Возможно, после этого потребуется перезагрузить компьютер.

Теперь вы можете переустановить последнюю версию драйвера дисплея с веб-сайта производителя компьютера.

Также обратитесь к производителю и узнайте, доступны ли какие-либо обновления для микропрограммы.

Отключить быстрый запуск и Hibranete

В большинстве случаев новая гибридная функция выключения Windows 10 (быстрый запуск) может вызывать ошибку BSOD при выходе из спящего режима. Если вы видите синий экран при выходе из спящего режима, мы рекомендуем отключить гибернацию и опцию быстрого запуска.

  1. Откройте панель управления, затем найдите и откройте «Параметры питания».
  2. Нажмите «Выбрать, что делают кнопки питания» в левой части окна.
  3. Щелкните «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны».
  4. В разделе «Параметры выключения» снимите флажок «Включить , быстрый запуск » и перейдите в спящий режим.

Отключить службы обновлений Google

  • Нажмите Windows + R, введите msocnfig и нажмите клавишу ввода.
  • Здесь в окне конфигурации системы перейдите на вкладку услуг.
  • Прокрутите вниз и найдите службу обновлений Google.
  • Снимите оба флажка (показано на изображении ниже), нажмите «Применить» и «ОК».
  • Это будет как окно перезапуска, чтобы изменения вступили в силу.
  • Перезагрузите окна и проверьте правильность работы

Запустите утилиту SFC для восстановления поврежденных файлов

Системные файлы Windows являются важной частью ОС для бесперебойной работы. И если какой-либо системный файл поврежден, поврежден или отсутствует, то окна начинают вести себя неправильно, например, показывают ошибки, проблемы с запуском и, возможно, эта ошибка System Service Exception Windows 10 BSOD является одной из них. Вы можете проверить и восстановить поврежденные системные файлы с помощью служебной программы Windows SFC.

  • Введите cmd в меню «Пуск»,
  • Щелкните командную строку правой кнопкой мыши, выберите «Запуск от имени администратора»,
  • Сначала выполните команду DISM: DISM / online / cleanup-image / restorehealth
  • После этого введите команду sfc / scannow и нажмите клавишу ввода.
  • Это запустит сканирование на предмет отсутствия поврежденных системных файлов.

Если эта программа проверки системных файлов обнаружит, что защищенные файлы перезаписаны неправильными файлами, она извлечет правильный системный файл из резервной копии системных файлов (а именно, dllcache) и заменит неправильный файл.

  • Подождите, пока процесс сканирования не завершится на 100%,
  • После этого перезапустите окна, чтобы изменения вступили в силу.

Запустить CHKDSK

  • Введите командную строку в строке поиска меню «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши наиболее подходящий вариант и выберите «Запуск от имени администратора».
  • Затем введите chkdsk / r и нажмите Enter.
  • Команда просканирует вашу систему на наличие ошибок и исправит любые проблемы в процессе.

Проверьте модули памяти кровати

Большинство ошибок типа «синий экран» возникает из-за поврежденных системных файлов и модулей памяти кровати.Неисправная или неправильно настроенная оперативная память может привести к тому, что от BSOD до полной невозможности загрузки системы. Вы должны проверить оборудование, убедиться, что все стики работают должным образом, и, если все в порядке, проверьте тайминги и частоты, так как некоторые материнские платы и процессоры, особенно от AMD, могут быть очень сложными с этим.

Проверка оборудования очень проста. Прежде всего выключите компьютер. Вы также можете отключить его от источника питания в качестве меры предосторожности. Откройте крышку и найдите палки RAM.Что вам нужно сделать, так это удалить их все и попытаться включить компьютер с каждой флешкой, одну за другой. Если один из них неисправен, ваша система не включится, и вы будете знать, что вам следует заменить ее на новую.

Запустить средство диагностики памяти

Кроме того, вы можете использовать встроенный в Windows инструмент диагностики памяти, который помогает обнаруживать ошибки памяти. Чтобы запустить этот инструмент, введите memory в строке поиска Windows и выберите Windows Memory Diagnostic. Затем выберите вариант «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем.Это перезапустит Windows и запустит диагностику памяти. Для завершения потребуется некоторое время, дождитесь завершения 100%. После этого вы увидите результаты, если будет обнаружена какая-либо ошибка. Или вы можете вручную проверить результаты диагностики памяти.

Помогли ли эти решения исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже, также прочтите:

сообщите об этом объявлении

Windows 10 System Service Exception BSOD (проверка ошибки 0x0000003B)

Тот синий экран, с которым мы столкнулись, говорит: «На вашем компьютере возникла проблема, и ему необходимо перезагрузить компьютер.Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем вы можете перезапустить «. — это ошибка исключения системной службы.

Мы, возможно, часто видели экран просмотра событий для проверки ошибок 0x0000003B экран BSOD в Windows 10 и Windows 7, после чего наш компьютер не запускается.

Не волнуйтесь; В этой статье мы предлагаем вам семь исправлений, которые вы можете использовать, чтобы ответить на свой вопрос о проблеме с программой просмотра событий синего экрана.

Знайте, что это происходит из-за поврежденных системных файлов, неправильной конфигурации реестра, неисправного драйвера или неисправного модуля памяти.

У вас должен быть вопрос: что такое исключение? И почему это происходит?

Вот почему, прежде чем мы рассмотрим возможные исправления, в которых код для проверки ошибок был 0x0000003b 0x00000000c0000005, давайте сначала разберемся с кодом исключения системной службы и его причинами в Microsoft Windows 10.

Что такое BSOD-код исключения системной службы?

Исключение системной службы — это исключение, которое возникает, когда система выполняет процедуру или поток системной службы, который переходит от непривилегированного кода к привилегированному.

Синий экран, показывающий, что компьютер перезагрузился после проверки ошибок и дамп был сохранен на диске C, отражает исключение системной службы.

Это исключение создает файлы .dmp памяти C Windows или файлы дампа с идентификатором отчета памяти .dmp и журналом событий.

Профессионалы используют этот отчет в формате .dmp для памяти Windows, сохраненный в Windows C, для решения проблемы.

Параметры для исключения системной службы:

Параметр Описание
1 Он символизирует исключение, которое вызвало проверку на наличие ошибок.
2 Он дает адрес инструкции, ответственной за проверку ошибок
3 Это адрес, где находится контекстная запись исключения, вызвавшего проверку на ошибку.
4 0 (ноль)

В коде исключения системной службы есть различные аргументы , такие как 0x00000000c0000005, fffff802328375b0, ffff9c0a746c2330 и 0x0000000000000000. Дамп может быть создан, чтобы помочь вам или профессионалам решить проблему в вашей системе.

Аргумент 1: 0x00000000c0000005 — Если проверка ошибок была 0x0000003b 0x00000000c0000005, то 0x00000000c0000005 является аргументом, который подразумевает код исключения, ответственный за проверку ошибок.

Аргумент 2: fffff802328375b0 — это адрес инструкции, ответственной за проверку ошибок.

Аргумент 3: ffff9c0a746c2330 — это адрес контекстной записи исключения.

Аргумент 4: 0x0000000000000000 — Ноль.

C Файл дампа памяти Windows

Когда вы видите этот синий экран Windows, он создает файл дампа памяти или файлы аварийного дампа, которые содержат информацию о последней памяти компьютера и которые мы используем для диагностики и анализа проблемы.

Существует несколько типов дампа памяти, таких как полный дамп памяти, дамп памяти ядра, небольшой дамп памяти и автоматический дамп памяти, создаваемый нашей машиной для хранения информации о сбое в конкретный момент.

По умолчанию Windows использует автоматический дамп памяти, чтобы помочь разработчикам устранить причину ошибки, вызванной установленным оборудованием, драйверами и т. Д.

Причины для кода исключения системной службы BSOD

Этот код исключения указывает на то, что выполняющийся код вызвал исключение, а нижележащий поток был системным.

Параметр 1, возвращаемый исключением, содержит информацию об исключении, описанную в значениях NTSTATUS. Коды исключения хранятся в заголовочном файле Windows Driver Kit с именем nstatus.h.

Помимо ошибки 0x0000003B, другие распространенные исключения:

0x80000003: Status_Breakpoint — указывает точку останова (или утверждение), с которой система столкнулась из-за отсутствия отладчика ядра.

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION — указывает на нарушение доступа к памяти, определенное параметром 4 проверки ошибок. Это адрес, к которому водитель пытался получить доступ.

Теперь, когда у вас есть информация об этой проблеме Microsoft, позвольте нам помочь вам решить эту проблему.

Решения для Windows 10

Exception BSOD «Проверка на ошибку была 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80003ac7077, 0xfffff880ba6de50, 0x0000000000000000). Создан дамп для проверки ошибок.”

Синий цветной экран с таким же или похожим сообщением появлялся перед нами много раз, когда мы устанавливали новый драйвер устройства, системную службу или новое оборудование.

Прежде чем пытаться выполнить любой из шагов по устранению неполадок, приведенных ниже, используйте следующие решения:

  1. Обновите новый драйвер или удалите новый драйвер устройства, службу или новое оборудование и перезапустите систему. Это могло бы решить эту проблему.
  2. Если не удается запустить Windows 10 в обычном режиме и система часто перезагружается, попробуйте выполнить восстановление системы с помощью дополнительных параметров.Это запустит диагностическую проверку и устранит такие проблемы, как отсутствие поврежденных файлов, несовместимые драйверы, неправильные настройки конфигурации, проблемная установка обновления и т. Д.

После любого из вышеперечисленных шагов перезагрузите систему и проверьте, можем ли мы ответить на вашу ошибку BSOD вопрос.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните следующие действия после загрузки системы в безопасном режиме, чтобы определить причину сбоя системы и устранить ее.

1. Проверьте неисправный драйвер устройства

Прежде чем переходить к аппаратному обеспечению, сначала необходимо проверить драйверы устройств, которые могут быть неисправны.Наиболее распространенная проблема, связанная с синим сообщением «Ваш компьютер перезагрузился после проверки ошибок».

Эти драйверы будут отмечены желтым восклицательным знаком рядом с ними в диспетчере драйверов устройств.

Выполните следующие действия для решения этой проблемы:

  1. Нажмите одновременно значок Windows и клавишу «X» на клавиатуре и щелкните диспетчер устройств, чтобы проверить драйвер.
  2. Щелкните неисправный драйвер и щелкните его правой кнопкой мыши.
  3. Щелкните либо удалить, либо обновить драйвер.
  4. Перезагрузите систему, чтобы изменения в драйвере вступили в силу.

Позже вы сможете установить последнюю совместимую версию драйвера, загрузив ее с веб-сайта производителя вашего компьютера.

2. Восстановите поврежденные файлы с помощью SFC Utility

Помимо драйверов, компьютер сталкивался с этой ошибкой, иногда из-за неисправных системных файлов.

Системные файлы и драйверы являются неотъемлемой частью нашей операционной системы Windows 10 для бесперебойной работы. Если эти файлы или драйверы повреждены или пропали без вести, значит, операционная система работает некорректно.

Это одна из причин исключения системной службы в ошибке BSOD Windows 10.

Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать служебную программу SFC для сканирования системы, выполнив следующие действия:

  1. Найдите «cmd» в строке поиска Windows.
  2. Будет видна опция командной строки. Щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите «Запуск от имени администратора».
  3. Запустите команду: DISM / online / cleanup-image / restorehealth, нажав клавишу Enter.
  4. Затем запустите команду: sfc / scannow, нажав клавишу Enter.

Это запустит сканирование системы на наличие отсутствующих или поврежденных файлов, а затем восстановит систему.

Например, если SFC или средство проверки системных файлов обнаружит, что какие-либо защищенные файлы перезаписаны неправильными файлами, она извлечет эти файлы из резервной копии системы, называемой dllcache, а затем заменит эти файлы правильными.

После того, как сканирование будет завершено на 100%, перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.

3. Проверьте модули памяти кровати

Поврежденные системные файлы, неисправные драйверы и модули памяти кровати в основном ответственны за ошибки синего экрана BSOD.

Вы должны быть очень осторожны при настройке ОЗУ в системе, потому что любая проблема с ОЗУ, будь то из-за неисправности или неправильной настройки, может вызвать ошибки BSOD или даже сделать компьютер полностью неспособным загрузиться.

Чтобы проверить оборудование, выполните следующие действия:

  1. Выключите компьютер, отсоединив его от источника питания в качестве меры предосторожности.
  2. Откройте систему и найдите флешки RAM.
  3. Удалите все палки Ram и попробуйте включить компьютер, вставляя каждую палку одну за другой.
  4. Если какой-либо из них неисправен, система не включится. Замените его на новую палку.

4. Запускаем CHKDSK

Вы также можете использовать эту опцию, чтобы проверить систему на наличие ошибок, выполнив следующие шаги:

  1. Найдите «cmd» в строке поиска Windows.
  2. Будет видна опция командной строки. Щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите «Запуск от имени администратора».
  3. Запустите команду: chkdsk / r, нажав клавишу Enter.

Это может занять время, но программа просканирует вашу систему на наличие ошибок и исправит любые проблемы, которые могут возникнуть.

Не забудьте перезагрузить систему после завершения сканирования и исправления.

5. Отключите быстрый запуск и переход в спящий режим

Иногда хорошее бывает и плохим.

Гибридная функция выключения или функция быстрого запуска Windows 10 ничем не отличается.

Эта функция может вызвать ошибку BSOD, когда система выходит из спящего режима, и поэтому вам придется отключить функцию гибернации и быстрого запуска в настройках, чтобы избавиться от этой проблемы.

Следуйте инструкциям, чтобы сделать то же самое:

  1. В строке поиска найдите «Панель управления» и откройте ее.
  2. Найдите «Параметры электропитания», откройте его и нажмите «Выбрать, что делают кнопки питания» в левой части окна.
  3. Нажмите «Изменить настройки в настоящее время недоступны», а затем нажмите «Включить быстрый запуск в разделе« Настройки выключения ».

Перезагрузите систему. Это исправление решит проблему синего экрана, вызванную новыми функциями гибернации Windows и быстрым запуском.

6. Запустите средство диагностики памяти

Вы можете использовать встроенный в Windows инструмент диагностики памяти, чтобы определить, появляется ли синий экран из-за ошибок памяти.

Чтобы выполнить диагностику памяти, выполните следующие действия:

  1. Введите «Память» в строке поиска и щелкните, чтобы открыть средство диагностики памяти Windows.
  2. Нажмите «Перезагрузить сейчас» и проверьте вариант проблемы.

Windows перезапустится и начнет диагностику системной памяти.

Эта процедура может занять некоторое время, но вы должны подождать, пока процесс завершится на 100%. Старайтесь, чтобы система оставалась включенной, чтобы процесс мог продолжаться непрерывно.

7. Отключите службы обновлений Google

Иногда ошибка возникает, когда система сталкивается с проблемой из-за служб обновления Google. Вам придется отключить их, чтобы решить эту проблему.

Чтобы отключить его, выполните следующие действия:

  1. Одновременно нажмите значок Windows и клавишу «R» на клавиатуре.
  2. Введите msconfig в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите клавишу ВВОД.
  3. В окне конфигурации системы перейдите на вкладку «Службы» и прокрутите вниз до «Службы обновления Google».
  4. Отключите их оба и нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Перезапустите окна, чтобы изменения вступили в силу.

Заключительные слова

В этом посте мы попытались ответить на ваш вопрос и предоставить вам информацию для решения этой проблемы для вашего компьютера, которая возникает из-за неисправных драйверов, оборудования, системного файла и т. Д.

Однако после тестирования всех вышеуказанных методов, если вы все еще не можете устранить эту ошибку, вы можете обратиться за помощью к специалисту, поделившись местоположением, где находится память C Windows.dmp или дамп был сохранен.

Этот отчет .dmp памяти Windows, сохраненный в Windows C, будет содержать идентификатор отчета памяти .dmp, используемый для устранения ошибок при проверке в Windows 7 и более поздних версиях.

Приведенные здесь исправления не требуют проверки минидампа Windows C и применяются к Windows 7 и более поздним версиям.

Рекомендуемые статьи

Ошибка Windows 0x0000003B, 59

Подробная информация об ошибке

UNEXP_NET_ERR

[1]
Сообщение Произошла непредвиденная сетевая ошибка.
Объявлено в winerror.h

Похоже, это чистая ошибка Win32. Дополнительная информация может быть доступна в ошибке 0x8007003B.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

[2]

Это синий экран кода остановки смерти. Более подробная информация доступна в статье базы знаний. Проверка ошибки 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Анализ HRESULT

[3]

Вероятно, это неправильная интерпретация данной ошибки.Вышеупомянутая ошибка Win32 с большей вероятностью указывает на реальную проблему.

8 Код 900 (0x000)

Флаги Уровень серьезности Успех

Этот код указывает на успех, а не на ошибку. Это может быть неправильная интерпретация этого кода, или, возможно, программа неправильно обрабатывает ошибки.

Зарезервировано (R) false
Источник Microsoft
NTSTATUS false
Зарезервировано (X) false
Facility
Имя FACILITY_NULL [3] [1]
Описание Код объекта по умолчанию. [3] [1]
Код ошибки 59 (0x003b)

Вопросы

Как проанализировать дамп памяти в Windows после ошибки синего экрана?

Мой компьютер под управлением Windows 7 x64 время от времени дает сбой. Не могли бы вы посоветовать, как анализировать дамп памяти или указать возможную причину и дальнейшие действия по устранению неполадок? > Компьютер перезагрузился после проверки ошибок. Ошибка: 0x0000003b> (0x00000000c0000005, 0xfffff96000015de8, 0xfffff88007db9fb0,> 0x0000000000000000).Дамп был […] прочитайте больше

VirtualBox вызывает запуск BSOD хоста виртуальной машины под Windows 10. Hyper-V выключен.

У меня недавно установлена ​​64-разрядная система Windows 10 с установленным VirtualBox и образом виртуальной машины CentOS 7.0. Всякий раз, когда я пытаюсь запустить виртуальную машину, BSOD Windows с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, код 0x0000003b. После обширного (и разочаровывающего) поиска в Google я нашел много ссылок на то, что это вызвано виртуализацией Windows 10 Hyper-V, так что […] прочитайте больше

Добавление / изменение буквы диска вызывает BSOD

Недавно служба поддержки Microsoft предложила мне «обновить» а точнее заменить установку Windows, потому что у меня была ошибка SFC, которую, по-видимому, нельзя было решить никаким другим способом.SFC теперь работает без сообщений об ошибках. но теперь все «новые» внешние диски в моей системе вызывают BSOD при добавлении […] подробнее

Устранение неполадок загадочно нестабильной машины

У меня есть машина с процессором Core i7, 12 ГиБ памяти, 4 жесткими дисками и видеокарта / звуковая карта (обе надстройки PCI-E). Эта машина почему-то нестабильна, и мне интересно, как устранить оставшиеся проблемы. Изначально машина была оснащена материнской платой ASUS P6T SE и 8800GT, […] подробнее

Windows 7 любит вылетать у меня примерно каждую неделю

У меня 64-битная версия Windows 7 Pro, и кажется, что каждую неделю я получаю синий экран, так как он по какой-то причине разбился.Я понятия не имею, чем это вызвано. 1. У меня 4 гигабайта оперативной памяти, 2 из которых не уверены на 100%, работают ли они […] читать дальше

Эмулятор Android меня ненавидит

Извините за это название, но я просто зол, потому что ни один из эмуляторов похоже, работает на меня. Вот причины: 1. Встроенный эмулятор Android — слишком медленный, он даже не развертывает приложение, застревает при запуске эмулятора …, в основном выдает ошибку. Эмулятор не может быть […] подробнее

Изменить отображение формат DirectX «Таблица объектов»

При отладке с помощью отладчика VS 2012 Graphic я хочу посмотреть на буфер индекса, но формат, в котором он отображается, является плавающим.Это означает, что числа отличаются от чисел в формате int или short. Кто-нибудь знает, как это изменить? Здесь […] подробнее

Почему Windows не сохраняет минидамп ошибок?

Как мне исправить описанную ниже Windows, чтобы сохранить минидамп в% SystemRoot% \ Minidump при обнаружении ошибки?, Как обычно. Мне нужен минидамп, чтобы узнать, какой драйвер вышел из строя, и его нужно удалить или изменить. RECOVEROS. Настройки recoveros верны wmic recoveros list / format: list && […] подробнее

Компьютер перезагрузился после проверки ошибок

Мой компьютер с Windows 8 часто зависает, когда вы пытаетесь вывести его из спящего режима. Индикатор питания горит, но монитор не показывает соединения и не «просыпается». Приходится удерживать кнопку питания, чтобы выключить и сбросить. Я нашел это в […] подробнее

Windows 7 BSOD при запуске

Я получил BSOD сегодня после того, как вернулся домой после 11 часов работы … 1. Кажется, он работает в БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ (иногда, не всегда) 2 BSOD сообщает:> SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION> STOP: 0x0000003b> WimFsf.sys — Адрес базы FFFFF88001A6B76B в FFFFF88001A600000, DateStamp> 4a5bc362. 3. Иногда отображается приветствие […] подробнее

Импорт динамических дисков на новый сервер

Один из наших серверов недавно умер. Я взял оттуда эти диски и установил их все на новый сервер под управлением Windows Server 2008. Вместе с дисками я переместил два простых двухпортовых контроллера на чип Silicon Image SiI 3132. Итак, вот проблема. Было два […] прочитайте больше

BSOD до того, как загрузится Windows — Связанные с графикой

Хорошо, глубокий вдох: (Windows 7 Home Premium, 64-разрядная версия, кстати) Сегодня я установил Star Craft 2 Beta.После попытки входа в систему возникли некоторые проблемы, в которых говорилось, что мое устройство перестало работать (что касается моего видеоустройства, которое я должен представить). После принудительного выхода из игры […] подробнее

Как определить, почему компьютер зависает в 3D-приложении?

Недавно у меня возникли проблемы с компьютером. I Я запускаю приложения, которые зависят от 3D-видеокарты, она через некоторое время зависает или выдает синий экран (в основном просто зависает). Трудно сказать, когда возникает такая проблема, но обычно она начинается через 10-30 минут после запуска игры.[…] подробнее

Lotus Domino Server 6.5 часто дает сбой

Мы запускаем lotus domino server 6.5 на одной нашей виртуальной машине. Веб-приложения, размещенные на этом сервере, работают без проблем последние 10 лет. Но внезапно в течение последних нескольких месяцев сервер часто дает сбои. Я использовал LND для анализа деталей сбоя и всего […] Подробнее

Создание виртуальной машины с использованием Hyper-V вызывает хост BSOD

Описание проблемы: когда я пытаюсь создать виртуальную машину, хост bsod частично выполняет процесс.Из журналов выглядит сбой / зависание на этапе «Создание нового VirtualDisckDriver с новым VHD». Код ошибки BSOD — SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: STOP: 0x0000003B Когда машина завершила перезапуск, он выглядит […] подробнее

Virtual Box BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Каждый раз, когда я запускаю Virtual Box, я получаю BSOD с сообщением SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Я никогда раньше не запускал Virtual Box на своем компьютере, и у меня установлены все драйверы благодаря iobit Driver Booster, и все должно быть стабильно благодаря iobit Advanced System Care.Техническая информация: STOP: 0x0000003B (0x00000000C0000005,0xFFFF88003E485EE, 0xFFFFF88008F62D60,0x0000000000000000) asmtxhci.sys […] читать дальше

Ноутбук случайно отключается при низкой температуре

Основная информация о моем ноутбуке: Samsung RF411, Win7, 3,5 года назад , оборудование не менялось с момента покупки, все в порядке с диском и памятью Windows, прошел тест memtest86 +. В последнее время он случайным образом отключается / синий экран / размытый экран и умирает без какого-либо предупреждения. Иногда он отключается через неопределенный период времени, когда загружается win7 (несколько […] подробнее

Toshiba Satellite L555D BSOD

У меня есть этот Toshiba Satellite L555D, который сохраняет случайный синий экран даже после чистой установки Windows 7. Я также пробовал запустить chkdsk и сканирование SFC, и никаких ошибок обнаружено не было. Я также пробовал переключаться на разные RAM-накопители, и те же проблемы продолжают появляться […] подробнее

Повторный BSOD после переустановки Windows

Я запускаю FSX в 64-битной среде Windows 7. Мне нужно было переустановить окна, и после переустановки я получаю несколько событий BSOD.Технические характеристики: Geforce GTX 660 8 ГБ ОЗУ, Core I5 ​​разогнан до 4,0 ГГц. ————————————————— —————————— Посмотрел файлы DMP и не обнаружил повторяющихся шаблонов:> Заголовки дампа 0-7051-01.dmp […] подробнее

Windows 7 BSOD с ошибкой исключения службы и случайными перезагрузками

У меня есть ноутбук с Windows 7, который BSOD с ошибкой исключения службы, когда я подключаюсь к беспроводной сети. Он также делает это, когда просто сидит и ничего не делает. Я запустил bluescreenview, и вот последние четыре BSOD с сегодняшнего дня: ===================================== ============= Файл дампа: 051210-18642-01.dmp Crash Time […] подробнее

Как узнать, в чем причина этой ошибки синего экрана?

У меня ошибка синего экрана, и через 10 секунд мой 64-битный домашний ПК с Windows 7 премиум-класса перезапустился. После перезапуска у меня появилась причина перезапустить. Я волнуюсь, если с моим компьютером что-то не так. У меня McAfee Antivirus с включенным автоматическим обновлением. > Сигнатура проблемы: Проблема Имя события: […] подробнее

Сбой сервера Lotus Domino

Мы запускаем сервер домино — это одна из наших виртуальных машин. Мы также часто видим ошибки «сбой выделения» и «запуск цикла сборки мусора» в нашей консоли домино после перехода на версию ОС VM: Windows Server 2003 5.2 (сборка 3790), PlatID = 2, Service Pack 2 (4 процессора) Сборка Notes: выпуск 6.5 26 сентября 2003 г. […] подробнее пользователь несколько дней назад. После этого мы дважды попросили его установить Lotus Notes, но проблема не исчезла. Пожалуйста, найдите НРД ниже. Он показывает ntdll.EtwEventEnabled в верхней части трассировки стека и нарушение доступа в качестве сообщения об ошибке, но я […] читаю больше

Bluescreen 0x0000003B во время DownloadFileAsync?

У меня возникла проблема с приложением, которое я разрабатываю на C # /.СЕТЬ. Проблема, которую я не могу отследить, потому что она приводит к сбою моей системы с BSOD. Вот минидамп: 060310-27066-01.dmp 03.06.2010 19:47:39 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b 00000000c0000005 fffff8000306d4d0 fffff8800b107640 0000000000000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe + 70600 NT Kernel® Прочитайте больше Операционная система Windows [Microsoft®] …

lotus notes вылетает при появлении диалогового окна Swing

Я закодировал агент на Java, который отображает некоторый текст, используя JDialogBox. Теперь для одного из многих пользователей этого приложения оно не работает.всякий раз, когда пользователь нажимает на действие, которое запускает этот агент, появляется диалоговое окно, но прежде, чем оно сможет полностью отобразить примечания, сбои, с сообщением об ошибке […] подробнее

Windows 10 не обновляется до 2004: appid.sys сбой в «FirstBoot»

Новый Lenovo T14 (20UD002HMX) имеет проблемы с обновлением до Windows 10 2004. Кажется, все идет хорошо, пока на компьютере не появится сообщение «Отмена изменений, внесенных на ваш компьютер», и я вернусь к 1909. Я использовал SetupDiag и обнаружил проблему: BugCheck Код: 0x0000003B Драйвер: appid.sys SetupPhase: FirstBoot, Start Кто-нибудь знает, что […] читать дальше

Расположение отчета BSOD

Когда на компьютере возникает BSOD, в журнал событий добавляется запись, например:> Компьютер перезагрузился после проверки ошибок . Ошибка: 0x0000003b> (0x00000000c0000005, 0xfffff96000015de8, 0xfffff88007db9fb0,> 0x0000000000000000). Дамп сохранен в: C: \ Windows \ MEMORY.DMP. Идентификатор отчета:> 080210-24819 Где найти отчет? подробнее

Сбой iTunes с ошибкой «Попытка выделить 1073741824 байта для NS / CFData не удалась»

Это довольно частое явление.30, что составляет гигабайт. Журнал сбоев находится ниже, если вам интересно. ————————————————— —————————— Процесс: iTunes [40778] Путь: /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes Идентификатор: com.apple.iTunes Версия: 9.0.1 (9.0.1) Информация о сборке: iTunes-
  • 01 ~ 2 Тип кода: […] подробнее

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntoskrnl) в программном обеспечении виртуализации, отличном от системы Hyper-V

    спецификации: https://pastebin.com/AGNZgAUT Привет. Я пробовал использовать какое-то программное обеспечение для виртуализации (VMware, Nox App Player и Hyper-V) с включенным Intel VT-x, однако со всем, кроме Hyper-V, я получаю синий экран для ntoskrnl.exe, под строкой проверки ошибок «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с кодом остановки 0x0000003b. Минидамп одного из сбоев: https://files.catbox.moe/ptk8he.dmp […] подробнее

    Постоянный синий экран при входе в Windows 7

    Я использую Lenovo ThinkPad E540, который выполняет двойную загрузку в Windows 7 и Ubuntu 14.04. Самому компьютеру может быть 2,5 года, и у меня проблемы с установкой Windows. Когда я загружаюсь в Windows, компьютер показывает синий экран после входа в систему. У меня возникли проблемы с Windows […] подробнее

    Правильный графический драйвер Intel для i7-3632QM?

    Несколько дней назад я поигрался со всеми службами Intel, которые недавно были установлены в моей системе. Например движок управления и сервер heci. Сначала я отключил все службы Intel, а также несколько других, которые, как я думал, мне не понадобятся … затем мой […] читать дальше

    Windows 7 Зависание и сбой

    Хорошо. Поэтому, когда вышла Windows 10, я обновился. У меня начали появляться проблемы слева и справа, затем около 2 месяцев назад я начал получать зависания и BSOD.Так что с ошибками, выходящими из ушей, я купил себе новый жесткий диск (чтобы оставить 10 на всякий случай […] читать дальше

    Как узнать, кто портит мою память?

    Вопрос: Мой медиацентр Windows 8.1 отображаются синие экраны. Вот отрывок из самых последних (извините за форматирование, но суперпользователь не поддерживает красивые таблицы): Параметр проверки даты 1, вызванный адресом 2015-05-24 0x00000019 BAD_POOL_HEADER 00000000`00000020 Npfs.SYS + b872 23.05.2015 0x00000019 BAD_POOL_HEADER 00000000`00000020 ntoskrnl.exe + 150ca0 2015-05-22 0x0000003b SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION […] подробнее

    BSOD и мерцающая графика в Windows 7 64bit

    Недавно я купил новую материнскую плату (Asus P8 Z68-V Pro) с процессором (Intel Core i5 2500K) и 8 ГБ оперативной памяти DDR3. С момента их установки у меня было много проблем с сначала мерцающей графикой, экраном, который стал черным, а затем вернулся, а затем BSOD. Я проверил температуру […] подробнее

    Bluescreen в Windows

    Последний раз, когда я запускал Windows, произошла ошибка, а затем появился синий экран.Он сказал «STOP: 0x0000003b», и это заставило меня выключить мой компьютер. Он сказал, что что-то может быть не так с некоторым программным или аппаратным обеспечением. подробнее

    System_Service_Exception на 64-разрядной версии XP

    У меня есть компьютер, на котором уже несколько лет работает 64-разрядная версия XP без каких-либо изменений оборудования. Однажды у меня случился скачок напряжения, и с тех пор я иногда вылетал из-за синего экрана смерти (BSOD), на котором написано SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Я также получаю группу шестнадцатеричных кодов, которые […] читать дальше

    Имея несколько BSOD с разными сообщениями в новом компьютере

    У меня было несколько BSOD в течение последнего месяца или около того.Я подумал, что это был какой-то неправильный драйвер или что-то связанное с программным обеспечением, но попытался обновить все до последней версии, но безрезультатно. Кроме того, я провел несколько аппаратных тестов для графического процессора, процессора, оперативной памяти […] подробнее

    Сбои сервера случайным образом

    У меня проблема, VM server 2008 R2 SP1, при запуске Citrix происходит случайный сбой, в журнале событий я обнаружил следующее : Компьютер перезагрузился после проверки ошибок. Ошибка: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff9600008744d, 0xfffff88007ba3de0, 0x0000000000000000).. Любая идея, что вызывает это? Вот результаты отладки: вот информация из […] подробнее

    Регулярное выражение для точки с запятой

    Мне нужно разработать код, чтобы проверить, есть ли в строке точка с запятой. И charector может быть в любом аромате. Charector:; Ascii: 59 HTML-объект (десятичный):; HTML-объект (шестнадцатеричный):; Alt: 059 Alt: 59 UTF-8 (шестнадцатеричный): 0x3B (3b) UTF-8 (двоичный) […] подробнее

    Комментарии

    Оставить комментарий

    Источники

    1. winerror.h из Windows SDK 10 .0.14393.0
    2. https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-code-reference2
    3. https://msdn.microsoft.com/en-us/ library / cc231198.aspx

    Вклад пользователей под лицензией CC BY-SA 3.0

    Как исправить ошибку остановки синего экрана 0x0000003b

    Хотя Windows — довольно популярная и стабильная операционная система, это все же программа, которая может сталкиваться с ошибками при выполнении различных операций. Существует множество типов ошибок и проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании среды Windows, например Runtime, MBR и т. Д.Но самые ужасные из категорий синего экрана, такие как 0x0000003b stop. Эти ошибки получили свое название из-за того, что они полностью останавливают работу компьютера и резко выключают его. Ошибка остановки экрана с кодом 0x0000003b является одним из этих синих экранов ошибок смерти, с которыми могут столкнуться пользователи Windows. Часто сталкиваетесь с этими ошибками и не знаете, как их исправить? Теперь просто следуйте этому руководству, чтобы исправить ошибку 0x0000003b в Windows 7/8/10. Предлагаются несколько простых и эффективных методов, которые помогут вам исправить ошибку 0x0000003b исключения системной службы.

    Что такое ошибка Stop 0x0000003b

    0x0000003b — это ошибка, которая может быть вызвана поврежденными или неправильно настроенными драйверами и системными файлами из Microsoft IEEE 1394. Неправильно установленные системные файлы на компьютере приводят к ошибке остановки 0x0000003b. Но даже эта ошибка может быть результатом ряда действий пользователя, таких как установка устаревшего программного обеспечения или повреждение некоторых файлов драйверов. Признаки ошибки кода остановки 0x0000003b включают периодические зависания компьютера, вялый ответ, частые поломки системы и т. Д.Эти типы ошибок в основном возникают при установке нового оборудования или программного обеспечения, которое может мешать работе других программ.

    Почему появляется синий экран 0x0000003b

    Многие причины могут вызвать ошибку остановки синего экрана 0x0000003b. Эти причины могут быть строго связаны с каждой из них, а также могут вызывать другие ошибки. Ниже мы кратко обсудили все цели стоп-кода 0x0000003b.

    1. Неправильно настроенные или поврежденные драйверы

    Неправильно настроенные системные файлы и драйверы устройств могут быть основной причиной system_service_exception 0x0000003b.

    Драйверы устройств очень важны, поскольку они позволяют аппаратным устройствам взаимодействовать с операционной системой. К этим устройствам относятся принтеры, аудиоустройства, видеокарты, сканер и другие. Установка драйверов устройств очень важна, если вы хотите использовать это устройство в системе. Но что произойдет, если вы установите поврежденные или устаревшие драйверы устройств? Они будут мешать работе других файлов и приложений и приведут к ошибке кода 0x0000003b. Поэтому воздерживайтесь от установки поврежденных или устаревших драйверов и всегда обновляйте драйверы, чтобы предотвратить проблему 0x0000003b.

    2. Записи реестра повреждены

    Поврежденные записи реестра — еще одна причина синего экрана 0x0000003b. Служба реестра Windows хранит записи обо всех программах и приложениях, установленных в системе. Когда добавляются новые программы, в конкретную базу данных добавляется запись в реестр. Но если по какой-то причине запись в реестре Windows была повреждена, то может произойти исключение системной службы 3b. Реестр Windows может быть поврежден, когда пользователи намеренно или случайно устанавливают некоторые вредоносные инструменты или программы, такие как вредоносное или рекламное ПО, которые изменяют или повреждают реестры.

    3. Повреждены системные файлы Windows

    Все мы знаем, что системные файлы Windows очень важны для работы операционной системы. Повреждение или повреждение системных файлов вызовет множество серьезных ошибок, в том числе синий экран смерти с кодом ошибки 0x0000003b. Системные файлы могут быть повреждены из-за множества причин, таких как вирусные атаки, установка обновления программного обеспечения или обновление Windows. В первую очередь обновление Windows или более ранняя версия несут ответственность за повреждение системных файлов и вызывают BSOD 0x0000003b в вашей Windows 7/8/10.

    4. Повреждена память компьютера

    Функции чтения и записи компьютера контролируются основной памятью. Хотя сама программа хранится во вторичной памяти (жестком диске), она по-прежнему передается в основную память или ОЗУ для выполнения. Если оперативная память повреждена или повреждена, она не может выполнять программные коды, и это может вызвать появление окна system_service_exception 0x0000003b. Помимо появления синего экрана 0x0000003b, система может полностью перестать работать.Вам необходимо заменить неисправную оперативную память на новую, чтобы устранить ошибку остановки 0x0000003b.

    5. Ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО

    Вирусы или вредоносное ПО также могут повредить реестры Windows и вызвать исключение системной службы 0x0000003b. Данные, имеющиеся на компьютере, обычно могут быть повреждены из-за виртуального заражения или заражения вредоносным ПО. Сюда входят системные файлы, файлы драйверов, программные файлы или другие данные на вашем компьютере. Вирусы могут изменять важную информацию о файлах и ссылки на файлы с вредоносным адресом вместо исходного, так что когда пользователь запускает программу, вместо нее запускается вирусная программа.BSOD 0x0000003b может появиться из-за того, что вирусы заменили ссылку на файл, который необходим для выполнения различных других важных системных файлов. Windows обнаружит ошибку при выполнении программы и покажет код остановки 0x0000003b.

    6. Жесткий диск компьютера поврежден

    Поврежденный жесткий диск также может привести к синему экрану с ошибками остановки 0x0000003b. Когда на жестком диске есть поврежденные сектора, операционная система не сможет прочитать и реорганизовать данные в поврежденных секторах.Ошибка кода 0x0000003b может быть вызвана тем, что программа, хранящаяся в поврежденных секторах, выполняется, когда Windows не может получить необходимые данные.

    Как решить ошибку BSOD 0x0000003b

    Поскольку есть различные причины ошибки остановки синего экрана 0x0000003b, решений этой ошибки также будет много. Ниже мы обсудили несколько эффективных способов, которые помогут решить проблему.

    1. Сканирование и проверка системы на наличие вирусных инфекций

    Компьютерные вирусы или вредоносное ПО — это вредоносные программы, которые могут повредить системные файлы, реестры Windows и программное обеспечение.Все это может помешать нормальному функционированию Windows, в результате чего system_service_exception 0x0000003b. Таким образом, если вы считаете, что частая остановка синего экрана 0x0000003b связана с возможными вирусными атаками, запустите проверку на вирусы с помощью антивирусной программы. Программа найдет все зараженные файлы и вирусы и удалит их, очистив систему от вредоносных программ. Рекомендуется выполнить полную проверку системы, а не быстрое сканирование, поскольку при этом жесткий диск будет тщательно просканирован на наличие вирусов. После сканирования очистите все обнаруженные вирусы и вредоносные программы, чтобы узнать, решена ли проблема.

    2. Удалите программы, которые могут быть причиной

    Исключение остановки синего экрана 0x0000003b начинается после установки определенной программы или программного обеспечения? Что ж, лучше удалить эту программу. Проблемы такого типа возникают при установке устаревшего или поврежденного программного обеспечения, что может вызвать сбои в работе различных программ. После удаления программы, вызвавшей ошибку 0x0000003b, выполните перезагрузку, и это должно решить все проблемы с синим экраном.

    Вы можете нажать «Пуск» и затем выбрать «Панель управления». В разделе «Программы» нажмите «Удалить программу», а затем выберите программу, которую вы хотите удалить, в следующем окне, нажав «Удалить» вверху.

    3. Восстановить поврежденные системные файлы

    Поврежденные и поврежденные системные файлы также вызовут ошибку 0x0000003b. Системные файлы очень важны для правильного функционирования системы, и их повреждение может привести к серьезным проблемам, включая остановку синего экрана system_service_exception 0x0000003b.

    Однако системные файлы могут быть легко повреждены по разным причинам, поэтому в Windows был интегрирован инструмент, позволяющий пользователям восстанавливать файлы до их исходного состояния. Эта утилита называется средством проверки системных файлов Windows. Эта команда работает в командной строке, и ее функция заключается в сканировании, проверке всех возможных ошибок и их исправлении. Вы можете использовать средство проверки, выполнив следующие действия.

    Руководство пользователя

    • Запустить командную строку из меню «Пуск».
    • Щелкните Запуск от имени администратора, чтобы запустить командную строку с учетной записью администратора.
    • Затем введите «sfc scannow» и нажмите Enter.

    Это запустит проверку ваших системных файлов, чтобы увидеть, не был ли какой-либо из них поврежден. Средство проверки системных файлов найдет и восстановит все поврежденные файлы с помощью кэшированной копии, которую Windows сохранила в качестве резервной копии.

    4. Проверьте и устраните повреждение жесткого диска или ошибку

    Ошибки или повреждение жесткого диска компьютера могут в конечном итоге привести к 0x0000003b.Жесткий диск может быть поврежден по многим причинам, но из-за неправильного использования со временем, которое накапливается и приводит к повреждению секторов. Если файловая система на жестком диске повреждена из-за вирусов или по другим причинам, Windows начнет отображать код ошибки 0x0000003b. Вы можете использовать утилиту «Проверить диск» или «chkdsk», чтобы проверить и исправить все ошибки сбойных секторов. Если вышеуказанные исправления не помогли решить проблему остановки синего экрана 0x0000003b, вы можете попробовать «chkdsk» для решения проблем с жестким диском, чтобы исправить проблему BSOD 0x0000003b.

    Руководство пользователя

    • Щелкните Пуск и выполните поиск в командной строке.
    • Запустите командную строку от имени администратора, щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
    • Введите «chkdsk / f» и нажмите клавишу ВВОД. Он начнет сканирование жесткого диска вашего компьютера, чтобы проверить, нет ли повреждений, и исправить любые обнаруженные на нем ошибки.

    Если обнаруженные ошибки необратимы, поврежденный жесткий диск будет помечен как нечитаемый.В этом случае выполнение чтения или записи не будет выполняться, и исключение system_service_exception не произойдет.

    5. Проверьте, исправна ли оперативная память

    Другой причиной ошибки остановки 0x0000003b является повреждение ОЗУ и другие сбои системы. Фактически, большинство ошибок Windows вызвано неисправной памятью. Но перед заменой ОЗУ необходимо убедиться, что system_service_exception 0x0000003b вызвана неисправностью ОЗУ. Вы можете использовать инструмент диагностики памяти для всесторонней проверки любых ошибок.

    Руководство пользователя

    • Запустите команду «Выполнить», одновременно нажав клавиши Windows + R.
    • Введите «mdsched.exe» и выберите вариант «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем».
    • Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, не вызваны ли ошибки проблемами с памятью.
    • Если проверка показывает, что ОЗУ неисправно, замените ОЗУ. В противном случае перейдите к следующему исправлению.

    6. Воспользуйтесь средством восстановления системы Windows

    Существует служебная программа под названием «Восстановление системы», которая позволяет пользователям возвращать любые изменения, сделанные по истечении определенного периода времени, часто называемого точкой восстановления.Вы можете использовать утилиту восстановления системы, если причиной проблемы 0x0000003b являются программные ошибки, и вы не можете точно определить неисправную программу или драйверы.

    Руководство пользователя

    • Нажмите Windows + R, введите «rstrui.exe» и начните восстановление системы, нажав OK.
    • Нажмите «Далее» и затем выберите время восстановления до того момента, когда в Windows начнут появляться ошибки bluescreen 0x0000003b.
    • Затем нажмите «Готово», и начнется восстановление вашей системы Windows.Отменив изменения в версии с назначенной точкой, проблема 0x0000003b должна быть исправлена.

    Восстановите потерянные данные после ошибки остановки 0x0000003b

    Удаление данных после кода ошибки 0x0000003b очень распространено, поскольку файлы могут быть потеряны при попытке восстановления после сбоя. Если вы не можете загрузиться в систему Windows после возникновения ошибки, и единственное, что вы можете сделать сейчас, это переустановить Windows, это может привести к потере потенциальных файлов. В таком случае почему бы не использовать метод восстановления, который позволяет восстановить данные перед установкой Windows.

    Да, теперь вы можете восстановить потерянные данные с жесткого диска вашего компьютера с помощью Disk Recovery без установки Windows. Используя этот инструмент, вы сможете создать загрузочный носитель на другом ПК и применить метод восстановления для восстановления ваших важных данных.

    Основные характеристики

    • Вы можете восстанавливать файлы в более чем 550 форматах, включая документы, аудио, видео, фотографии и многое другое.
    • Disk Recovery поддерживает различные сценарии потери данных, такие как восстановление системы после сбоя, удаление после аварии / восстановление форматирования, восстановление после заражения вирусами и вредоносными программами и т. Д.
    • Вы можете восстановить данные, даже если система не загружается.

    С другой стороны, вот подробное руководство о том, как использовать инструмент для плавного процесса восстановления.

    Шаг 1 Загрузите и установите приложение

    Сначала загрузите и установите приложение на свой компьютер, используя кнопки загрузки ниже.

    Шаг 2 Выберите Тип файла для восстановления

    Затем выберите тип файла, который вы хотите восстановить, поставив рядом с ним галочку.Затем нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему этапу восстановления.

    Шаг 3 Выберите драйвер для восстановления

    Теперь выберите диск, на котором файл находился до удаления. Таким же образом поставьте галочку с помощью компьютерной мыши. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.

    Шаг 4 Восстановление

    Наконец, выберите файл для восстановления, прокручивая вниз, пока не найдете нужный файл. Далее ставим галочку и для последнего штриха нажимаем «Восстановить».«

    Заключение

    Это некоторые из шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить самостоятельно при возникновении ошибки синего экрана 0x0000003b. Если вышеупомянутые шаги не помогли, вам нужно обратиться за помощью к профессионалам в компьютерной области, чтобы исправить это за вас. Кроме того, не забудьте загрузить стороннее приложение, такое как Acethinker Disk Recovery, чтобы восстановить ваши файлы.

    .
  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *