Устранение неполадок USB-устройств, которые могут возникнуть после выхода ПК под управлением Windows 7 или Windows Vista из режима сна или спящего режима

ВВЕДЕНИЕ

В этой статье описываются способы устранения проблем, которые могут возникнуть в USB-устройства после выхода компьютера под управлением Windows 7 или Windows Vista из спящего режима.

Дополнительные сведения

Проблемы, которые могут возникнуть

После ПК под управлением Windows Vista или Windows 7 из спящего режима, могут возникнуть следующие проблемы устройство USB:

• Может появиться сообщение об ошибке.

• USB-устройства могут не работать.

• USB-устройство не работает должным образом.

Устранение проблемы

Для устранения данной проблемы выполните одно или несколько из следующих методов:

• Можно включить параметр «USB-порта приостанавливает параметры» в параметры электропитания.

  • Нажмите кнопку Пуск, введите Параметры электропитанияв поле поиска и нажмите кнопку Параметры электропитания из возвращенного списка

  • Нажмите кнопку Изменение параметров плана для выбранной схемы управления питанием

  • Щелкните Изменить дополнительные параметры питания

  • Разверните Параметры USB , а затем параметр выборочной приостановки и измените параметр отключен для параметра для от батареи: или питание от сети:

  • Нажмите кнопку ОК в окне « Параметры электропитания » и нажмите кнопку Сохранить изменения в окне Изменить параметры плана

    Важно: Это параметр по умолчанию питания, disabeling этот параметр вызовет дополнительное потребление электроэнергии, когда мобильный ПК в режим сна или спящего режима и не подключен.

• «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» в диспетчере устройств может иметьвключено.

  • Нажмите кнопку Пуск, введите Диспетчер устройств в поле поиска и нажмите кнопку Диспетчер устройств из возвращенного списка

  • Разверните узел корневого концентратора USB и перейдите на вкладку Управление питанием

  • Снять флажок, чтобы Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите кнопку ОК

    Примечание. Может видеть несколько вхождений для Корневого концентратора USB, отмените выбор этого параметра для всех корневых концентраторов USB.

  • Закройте диспетчер устройств:

    Важно: Это по умолчанию параметр энергосбережения, disabeling этот параметр вызовет дополнительное потребление электроэнергии, когда мобильный ПК в режим сна или спящего режима и не подключен.

• Отключите устройство USB, подождите пять секунд, а затем подключите устройство обратно. При использовании концентратора, отключите концентратор, подождите пять секунд и подключите концентратор обратно в.

• Если используется USB-концентратор, попробуйте использовать устройство без концентратора. Если выяснится, что концентратор является причиной проблемы, используйте один из следующих способов в зависимости от конкретного сценария:

  • Если внешний источник питания для концентратора не подключен правильно, правильно подключены внешнего питания.

  • Если слишком много устройств, подключенных к концентратору, отключите некоторые устройства.

  • Если концентратор не работает, может потребоваться заменить концентратор.

• Если USB-устройство подключено к порту USB на док-станции портативного компьютера, попробуйте подключить устройство непосредственно к порту USB на портативном компьютере. Если вы убедитесь, что проблема вызвана стыковочного узла и действия, описанные в этой статье не будет решена, обратитесь за дополнительной помощью к производителю стыковочного узла. Сведения о том, как связаться с производителем стыковочного узла, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

• Если USB-устройство питается от внешнего источника, убедитесь, что питание от внешнего источника для устройства при выходе.

• При использовании устройств USB 1.0 в системе поддержкой USB 2.0, устройство может работать неправильно или могут возникнуть проблемы с производительностью. Чтобы решить эти проблемы, необходимо заменить устройство USB поддерживает устройства USB 2.0.

• Установите последние обновления для Windows и установите последние версии драйверов для устройства USB.

  Для установки последних обновлений и драйверов, посетите Microsoft Windows Update, веб-узел.

  http://update.microsoft.comЕсли никакие обновления не доступны для USB-устройства в центре обновления Windows, может потребоваться обратитесь к изготовителю оборудования для получения сведений об обновлениях.
  

  Сведения о том, как связаться с поставщиком посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

Дополнительные сведения для опытных пользователей

В этом разделе описаны дополнительные технические сведения о почему это происходит и как можно изменить значения в реестре, если другие способы не устраняют проблемы.

Как проблема отображается в диспетчере устройств

В некоторых случаях диспетчер устройств не указывает на USB-устройство не работает. Или диспетчер устройств указывает на наличие проблемы путем отображения желтый восклицательный знак рядом с записью для данного устройства.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

942732 восклицательный знак (!) появляется рядом с USB-устройство в диспетчере устройств после выхода ОС Windows Vista переносного компьютера из режима ожидания (S3)

Почему это происходит

Эта проблема возникает из-за неправильно Plug and Play операция, выполняемая при выходе из спящего режима не распознает USB-устройства или включены параметры энергосбережения. Когда компьютер подключен к многие USB-устройства и выхода из режима сна или спящего режима, несколько и обрабатывает параллельные Plug and Play не требуется. В этом случае иногда операции Plug and Play не удается распознать все USB-устройства, подключенные к портативным компьютером под управлением Windows Vista или Windows 7. Таким образом USB-устройства могут работать неправильно.

Операции Plug and Play может также не правильно распознать USB-устройство по следующим причинам:

• Внешнего питания происходит концентратор или на устройстве, когда компьютер находится в спящем режиме.

• Устройство отключено в спящем режиме.

• Устройство подключено в спящем режиме.

• Драйвер устройства является устаревшей, поврежденные или несовместимые.

• Устройство не полностью поддерживают режим гибернации или ждущий режим энергопотребления.

Дополнительные способы устранения неполадок

Если другие методы не устраняют проблему, можно изменить значение параметра реестра AdditionalCriticalWorkerThreads. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 как резервное копирование и восстановление реестра Windows

1. Нажмите кнопку Начать , введите в поле Начать поиск

   команду regedit и нажмите кнопку regedit в списке программы .

   При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive

3. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши AdditionalCriticalWorkerThreadsи выберите команду Изменить.

4. В поле значение введите 2и нажмите кнопку ОК

   Примечание. Можно указать значение от 1 до 16.

5. Закройте редактор реестра.

Схожие неполадки и их решения

Дополнительные сведения о подобных проблемах и их решениях щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

928631 USB-устройства могут перестать работать правильно после выхода системы Windows Vista из режима сна или спящего режима

Ссылки

Дополнительные сведения о подобных проблемах, которые могут возникнуть при выходе компьютера под управлением Windows Vista из режима сна или спящего режима питания щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

945577 Сообщение об ошибке при выходе переносного компьютера под управлением Windows Vista, который имеет встроенный или внешний камеры устройства USB из долгосрочных спящий режим: «0x000000E4» или «0x0000000A»

929734 Возможно возникновение проблем после вывода компьютера под управлением Windows Vista из режима сна или спящего режима

928631 USB-устройство может перестать работать правильно после выхода системы Windows Vista из режима сна или спящего режима

948278 После выхода из ждущего режима компьютер под управлением Windows Vista, как и ожидалось, не загружен драйвер шины и выводится код ошибки 38 Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

Почему компьютер не видит флешку

Подробности

Категория: Windows 10

Иногда, при попытке подключения новых устройств к компьютеру, например, новый принтер, сканер или флэшка — USB, мы сталкиваемся с проблемами. Наиболее распространенная проблема, это когда компьютер не видит флешку USB.

Microsoft выпустила инструмент под названием Средство устранения неполадок USB в Windows, который автоматически диагностирует и ремонтирует все общие USB проблемы, связанные с устройством в вашей компьютере. Средство устранения неполадок USB, проверяет наличие следующих ошибок:

• Диск отсутствует. Вставьте диск в устройство;
• Проблема с отображением накопителя в проводнике;
• Диск в устройстве не отформатирован. Отформатируйте его;
• Нет доступа. Ошибка данных;
• Когда вставляешь флешку, компьютер зависает;
• Компьютер не видит флешку в БИОС;
• Устройство USB не опознано

Приложение работает в двух основных режимах устранения неполадок USB. Во — первых, программа может выявить проблемы и сделать исправления в автоматическом режиме, применяя наиболее жизнеспособные исправления. Второй режим, а именно обнаружение проблемы, позволяет выбрать пользователю вариант применения исправления. Когда диагностика будет завершена, вам будет предоставлена возможность выбрать исправления, которые вы хотите применить. Вы также можете выбрать дополнительные возможности решения в Интернете и получить поддержку Microsoft.

Скачать Средство устранения неполадок USB в Windows

Скачать этот инструмент для устранения неполадок Windows, и оптимизировать производительность системы с сайта Microsoft: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17614/automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems Программа работает на 32 и 64 — битных версий Windows 7, 8.1, 10

Скачать

 

Связанные материалы

Компьютер не видит флешку — как решить проблему

Вероятно, многие пользователи сталкивались с тем, что ОС Windows напрочь отказывается определять подключенный USB накопитель и вообще работать с ним. Но есть несколько способов, позволяющих решить эту проблему.

Вообще, причин для такой ошибки масса. От банального устаревания драйверов до физической поломки флешки. Однако в 90% случаев проблему можно решить программно, не прибегая к помощи специалистов и не приобретая новый накопитель.

Для решения проблемы придется воспользоваться возможностями самой операционной системы или сторонними приложениями. Главное – результат. Сложного в этом ничего нет. Просто нужно четко следовать инструкциям.

Почему может возникнуть проблема?

Для начала нужно понять, по какой причине флешка не определяется компьютером. Определить это можно по типу сообщения, которое выдает система при подключении USB накопителя. Причины могут быть такими.

• Вирусы. Самая распространенная причина возникновения ошибки при подключении флешки. Если на накопителе хозяйничают вирусы, то он не будет нормально работать. Требуется решать проблему.
• Устаревшие или неисправные драйвера. В этом случае система не сможет определить устройство и в «Диспетчере устройств» появится значок в виде желтого знака вопроса. Решить проблему очень просто.
• Сбой форматирования. Если файловая система флешки была повреждена (например, при неправильном изъятии), то Windows не сможет ее увидеть и предложит отформатировать накопитель.
• Флешка подключается, но не видна в «Проводнике». Здесь может быть несколько причин. Но решить проблему можно просто. В большинстве случаев. Часто это связано с некоторыми особенностями файловой системы накопителя.
• Ошибка данных. Данное сообщение при подключении накопителя к компьютеру говорит о проблемах файловой системы. Решение проблемы должно основываться на форматировании или изменении типа ФС.
• Сообщение «Вставьте диск». Если при подключении накопителя к компьютеру появляется такая надпись, то дело в драйверах USB. Нужно их заменить или попросту удалить устройство из списка в «Диспетчере устройств».

Если вы перепробовали все возможные варианты программного устранения ошибки, но они не помогли, то велика вероятность, что проблема кроется в аппаратной части накопителя. И решить проблему можно только заменой флешки. А теперь обратимся к способам исправления ситуации.

Устранение вирусов

Вирусы на компьютере могут повредить не только флешку, но и саму операционную систему. Поэтому от них нужно избавляться. Сделать это можно при помощи антивирусных программ. Их много, но хорошими являются далеко не все.

К лучшим продуктам относятся Антивирус Касперского, NOD32 от компании ESET и легендарный Dr.Web. однако у всех этих программ есть один недостаток: они платные. А продукт от Касперского требует слишком много ресурсов компьютера.

Dr.Web же не лечит файлы, а удаляет их. Поэтому лучше всего использовать NOD32. Этот антивирус не требует особо много ресурсов ОС и неплохо работает. Рассмотрим удаление вирусов на флешке с помощью этой программы.

1. Находим значок приложения в системном трее, щелкаем по нему и выбираем пункт «Открыть ESET Smart Security».
2. В главном окне кликаем по вкладке «Сканирование ПК».
3. В следующем окошке жмем «Выборочное сканирование».
4. Теперь выбираем букву флешки и жмем кнопку «Сканировать как админ».

Сканирование начнется немедленно. Время проверки зависит от объема накопителя и количества файлов на нем. Если антивирусная программа найдет какую-нибудь угрозу, она проинформирует пользователя соответствующим сообщением и попытается устранить ее.

После завершения сканирования нужно отсоединить флешку от компьютера и присоединить ее снова. Если дело было в вирусах, то накопитель должен определиться. Если нет, то стоит перейти к другим способам решения проблемы.

Удаление и установка драйверов

Неисправные драйверы – еще одна распространенная причина того, что флешка может не определяться в системе. Есть несколько вариантов решения этой проблемы. Первый заключается в простом удалении устройства.

При новом подключении накопителя к компьютеру система определит его и установит новый драйвер, который, возможно, будет правильно работать. Для этого нужно выполнить следующие действия.

Открываем «Панель управления» и в ней кликаем по пункту «Диспетчер устройств».

В «Диспетчере устройств» находим «Запоминающее устройство для USB», кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить устройство».

После этого заново вставляем накопитель в USB порт. Операционная система должна автоматически установить новое устройство. И свежеустановленный драйвер должен быть работоспособным.

Если этого не произошло, то следует обновить драйвера вручную. Сделать это можно при помощи того же «Диспетчера устройств». Нужно только его запустить уже известным способом. Далее сделать нужно следующее.

1. В «Диспетчере» выбираем все то же «Запоминающее устройство для USB», кликаем по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем «Обновить драйвер».
2. В следующем окошке щелкаем по кнопке «Автоматический поиск обновленных драйверов».

ОС сразу начнет поиск необходимых драйверов на серверах Microsoft. Если они там есть, то будут немедленно установлены. Если же мастер ничего не найдет, то следует найти их вручную на официальном сайте производителя устройства и установить их вручную.

После этого следует перезагрузить компьютер или ноутбук и затем снова подключить USB накопитель. Если все хорошо, то проблема решена. Если нет, то следует воспользоваться альтернативными способами решения проблемы.

Использование средства устранения неполадок USB

В Windows 10 есть и такая опция. Данный инструмент позволяет исправить многочисленные ошибки, возникающие при подключении накопителя. Конечно, о физической неисправности носителя информации речи не идет.

Для начала придется скачать утилиту с официального сайта компании Microsoft. Это бесплатно. Установки никакой не требуется. Нужно просто запустить скачанный файл. Для проверки USB на ошибки нужно сделать следующее.

1. Открываем «Проводник Windows», перемещаемся в каталог загрузок, ищем только что скачанный файл и просто запускаем его.
2. В главном окне инструмента просто жмем «Далее». 
3. Начнется обнаружение проблем. Если они есть, то инструмент их исправит. 

Стоит отметить, что во время исправления проблем нужно изъять накопитель из порта USB. После проведения всех мероприятий желательно перезагрузить компьютер и только потом заново вставлять флешку в порт USB.

В принципе, данный способ помогает справиться и с проблемами по части файловой системы накопителя. Но если этого не случилось, то придется делать это вручную. Для работы с ФС дисков в составе Windows есть штатная утилита.

Использование «Управления дисками»

Данный инструмент позволяет полностью настроить разделы жесткого диска и USB накопителя и обеспечить их правильную работу. В Windows 10 компонент получил новые функции и стал справляться со своими задачами еще лучше.

Использовать «Управление дисками» очень просто, так как интерфейс программы не перегружен ненужными элементами и имеет русский язык. А теперь поговорим о том, что нужно сделать для исправления файловой системы на накопителе.

1. Запускаем компонент «Выполнить» (сочетание клавиш «Win+R») и в строке вводим «diskmgmt.msc». нажимаем «ОК» или «Enter». 
2. Запустится инструмент «Управление дисками». В главном окне следует выбрать букву, обозначающая флешку. Щелкаем правой кнопкой мыши по имени накопителя и в контекстном меню выбираем «Форматировать». 
3. Теперь выбираем метку диска, нужную файловую систему, выставляем размер кластера и жмем «ОК».

Процесс форматирования начнется незамедлительно. Во время осуществления этого процесса будет полностью исправлена файловая система накопителя. После завершения форматирования рекомендуется извлечь накопитель из порта и вставить его заново.

Стоит отметить, что при форматировании все данные, что находились на флешке будут удалены. Восстановить их можно будет, но особо рассчитывать на успех не стоит. Это же форматирование. Зато флешка должна начать работать нормально.

Заключение

Итак, мы рассмотрели возможные варианты исправления ошибки при подключении USB накопителя к компьютеру. Если ни один из них не помог, то проблема, вероятно, кроется в аппаратной части накопителя.

что делать, если ноутбук не определяет и не открывает флешку, решение проблемы в системе ПК

Компьютер Windows 7 не видит флешку

Появление ошибки отображения внешнего накопителя связано с некорректной работой файловой системы или отсутствием драйверов. Если компьютер не видит флешку через USB на Windows 7, решением проблемы станет применение специального программного обеспечения, большая часть которого предустановлена.

Средство устранения неполадок USB в Windows

При подключении накопителя светится индикатор, слышится системный звук, но писать или читать файлы на носителе компьютер не может.

Компанией Microsoft разработано специализированное программное обеспечение для решения проблем с USB. Утилита не требует установки. Для применения потребуется скачать файл по ссылке и запустить в файловом менеджере. Руководство:

1. В окне приветствия нажать Далее.
2. Дождаться завершения процесса сканирования компонентов системы.
3. Подтвердить исправление неполадок.

Главное окно Средства устранения неполадок USB в WIndows

Обновление конфигураций устройства

Иногда Windows 7 неверно задает конфигурацию новому устройству и требуется ручное обновление параметра. Действия выполняются в «Диспетчере задач», для запуска которого необходимо сделать несколько действий:

1. Открыть «Пуск».
2. Ввести «Диспетчер устройств».
3. В представленных результатах выбрать одноименный компонент.

Проблемный носитель расположена в ветке «Другие устройства» или «Контроллеры USB» и называется «Запоминающее устройство».

Некорректно работающая флешка в Диспетчере устройств

Важно! Имя компонента сопровождается иконкой желтого треугольника.

Инструкция по обновлению параметров накопителя:

1. Нажать по имени флешки правой кнопкой мыши.
2. Выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
3. Дождаться завершения операции.

Обновление конфигурации флешки в Диспетчере устройств

Если имя компонента отыскать не удалось, необходимо:

1. На верхней панели открыть раздел «Действие».
2. Выбрать опцию «Обновить конфигурацию».
3. Дождаться завершения операции.

Общее обновление конфигураций оборудования в Диспетчере устройств

Обновление или переустановка драйверов

Когда не определяется флешка на Windows 7, можно выполнить переустановку драйверов. Манипуляции выполняются в «Диспетчере устройств»:

1. Открыть меню компонента.
2. Выбрать «Обновить драйверы».
3. Нажать Автоматический поиск.
4. Дождаться результата операции.

Автоматический поиск обновлений драйвера

Если обнаружить драйвер не удалось, можно попытаться переустановить имеющийся:

1. В меню флешки выбрать пункт «Свойства».
2. На вкладке «Драйвер» кликнуть по кнопке Удалить.
3. Подтвердить действие.

Удаление драйвера флешки

После нужно обновить конфигурацию. Система автоматически определит неисправное устройство и инсталлирует необходимые компоненты.

Настройка контроллеров USB

Если не показывает флешку на компьютерах с Windows 7 (версия 64 и 32 bit), причиной неисправности могут стать порты компьютера. В этой ситуации необходимо изменить конфигурацию контроллеров.

Потребуется отредактировать параметры трех компонентов: «Корневой концентратор», Generic Hub и Root Controller, которые расположены в «Контроллеры USB». Порядок действий:

1. Открыть меню компонента.
2. Выбрать опцию «Свойства».
3. Во вкладке «Управление электропитанием» снять отметку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
4. Нажать ОК.

Настройка контроллера USB в Диспетчере устройств

Важно! Для надежности рекомендуется переустановить драйверы измененных компонентов.

Устранение неисправности порта

Поломка может быть аппаратная. Для выявления механических повреждений, отсутствия контактов порта USB необходимо снять крышку системного блока и визуально оценить ситуацию. Если провода от контроллера не подключены к материнской плате или есть разрыв, нужно устранить его.

Если сломан разъем, потребуется замена комплектующей. При отсутствии должного опыта рекомендуется обратиться в сервисный центр за помощью специалиста.

Снятие статического напряжения

На контактах порта USB может накопиться статическое напряжение, которое влияет на работу устройства. Для исправления проблемы необходимо:

1. Выключить компьютер.
2. Вынуть вилку блока питания из розетки или отключить зарядное устройство в случае с ноутбуком.
3. Подождать три минуты.
4. Медленно провести тыльной стороной ладони по задней стенке системного блока.

После этого статическое напряжение уйдет и работа USB-контроллера возможно нормализуется.

Обратите внимание! Корректная работа накопителя может зависеть от числа подключенных устройств. Рекомендуется отсоединить лишние девайсы, а флешку воткнуть в компьютер на задней стенке системного блока.

Создание нового тома

Со временем в файловой системе устройства может образоваться битый сектор. Подобная проблема требует обновления раздела флешки. Пошаговая инструкция:

1. Развернуть меню «Пуск».
2. В поисковой строке ввести текст «Командная строка».
3. Открыть меню одноименного компонента.
4. Выбрать опцию «Запуск от имени администратора».
5. Написать DISKPART, нажать Enter.
6. Отобразить список устройств, выполнив list disk.
7. Ввести select disk #, где «#» — номер диска.
8. Удалить разделы командой clean.

Удаление разделов флешки через Командную строку

Последующие действия нужно выполнять в стандартном файловом менеджере Windows с использованием инструментов форматирования:

1. Открыть «Проводник».
2. Перейти в «Компьютер».
3. Нажать по имени флешки правой кнопкой мыши, выбрать «Форматировать».
4. Определить файловую систему как FAT или exFAT.
5. Кликнуть по кнопке Начать.

Аналогичные манипуляции можно произвести с помощью других файловых менеджеров, например, Total Commander.

Внимание! Представленная инструкция применима для устранения некорректного отображения объема накопителя, исчисляемого в гигабайтах (ГБ).

Настройка электропитания

На ноутбуках при появлении проблем с отображением накопителя рекомендуется изменить конфигурацию электропитания:

1. Развернуть меню «Пуск», запустить «Панель управления».
2. Перейти в категорию «Система и безопасность», выбрать пункт «Электропитание».
3. Установить переключатель на «Высокая производительность» и перейти по гиперссылке «Настройка плана электропитания».
4. Нажать Изменить дополнительные параметры питания.
5. Раскрыть дерево «Параметры USB», перейти в «Параметр временного отключения USB-порта».
6. Поменять на «Запрещено».
7. Кликнуть Применить, ОК.

Настройка электропитания портов USB

После применения новой конфигурации рекомендуется перезагрузить компьютер.

Устранение вируса

Реанимировать флешку, которая не отображается, можно путем удаления вредоносного кода в системе. Вирус можно обнаружить и увидеть, воспользовавшись антивирусным программным обеспечением.

Большинство приложений распространяется по бесплатной лицензии, установочный файл которого можно скачать на сайте разработчика.

диагностика центра обновления, как исправить ошибку USB с кодом 43 с помощью программы

Автор admin На чтение 10 мин. Опубликовано 5 июля 2017

Некоторые ошибки, возникающие со стандартными средствами Windows, можно исправить с помощью встроенной программы в автоматическом режиме. Мастер устранения неполадок присутствует во всех версиях операционной системы, начиная с Windows XP, поэтому им можно пользоваться и в Windows 7, ничего дополнительного не устанавливая.

Зачем нужно устранение неполадок от Windows

Эта функция пригодится в том случае, если какая-нибудь системная функция или сервис перестанет работать, запускаться или начнёт выдавать ошибку. Открыв мастер устранение неполадок, вы запустите процесс автоматического сканирования системных файлов на наличие битых элементов, конфликтующих программ или некорректно выполняющихся задач. Есть шанс, что благодаря этому процессу система найдёт причину поломки и самостоятельно исправит её, от вас потребуется только подтверждение о начале и окончании операции.

Существует два основных вида мастера неполадок:

• первый предназначен для функций и сервисов, его можно запустить после входа в систему для таких элементов, как воспроизведение звука, видео, работа принтера, Bluetooth, сетевого адаптера и остальных подключённых устройств и программ.
• второй нужен для решения проблем, мешающих работе самой системы, он активируется либо вручную, либо самостоятельно, когда понимает, что Windows не сможет запуститься самостоятельно. В этом случае мастер попытается просканировать системные файлы, найти повреждённые элементы и восстановить их.

Если мастер не справится с устранение неполадки, то придётся решать её другими методами, ища причину и устраняя её вручную. Бывают случаи, когда благодаря проведённой диагностики вы узнаете причину появления проблемы, но она не будет устранена.

Как запустить процесс

Существует два способа запустить диагностику: через панель управления компьютер и напрямую. Переход к автоматическому устранению проблем, связанных с запуском системы, будет рассмотрен отдельно в следующем пункте «Примеры по использованию мастера».

С помощью панели управления компьютером

1. Запустите панель управления через меню «Пуск».Открываем панель управления
2. Перейдите к разделу «Устранение неполадок».Переход к разделу «Устранение неполадок»
3. Также вы можете перейти к вкладке «Устранение неполадок», вбив команду control.exe/name Microsoft.Troubleshooting в программе «Выполнить», предназначенной для быстрого доступа.Выполняем команду control.exe/name Microsoft.Troubleshooting
4. На этой странице вы найдёте краткий список программ и сервисов, которые подлежат починке через мастера устранения неполадок. Чтобы открыть полный список, кликнете по кнопке «Просмотр всех категорий».Переход к разделу «Просмотр всех категорий»
5. Выберите из списка любой элемент, чтобы начать процесс восстановления.Список того, для чего можно использовать автоматическое устранение неполадок

Напрямую

Этот способ лучше использовать, если вам нужно починить какую-нибудь встроенную или стороннюю программу. Найдите файл, запускающий приложение, и кликнете по нему правой клавишей мышки, а в открывшемся меню выберите пункт «Исправление проблем с совместимостью». После этого начнётся диагностика, которая поможет вам устранить проблему или хотя бы найти причину поломки.

Кликаем по функции «Устранение проблем с совместимостью»

Примеры по использованию мастера

Устранение ошибок с помощью мастера практически всегда происходит по одному сценарию, поэтому каждый из вариантов его использования описывать нет смысла, но некоторые примеры будут рассмотрены.

Починка центра обновлений

Если у вас не устанавливаются или не загружаются обновления, то причины может быть две: повреждение системных файлов или некорректная работа центра обновлений. В первом случае необходимо выполнить восстановление системы, которое описано ниже, а для починки центра обновлений выполните следующие действия:

1. Находясь в списке со всеми категориями, выберите раздел «Центр обновлений Windows». Как попасть к этому списку, описано выше в этой же статье, в пункте «Как запустить устранение неполадок».Выбираем пункт «Центр обновлений Windows»
2. Подтвердите, что хотите продолжить процесс.Подтверждаем начало диагностики
3. Дождитесь, пока мастер просканирует центр обновлений на наличие ошибок.Дожидаемся окончания диагностики
4. Если он их найдёт, то предложит устранить, согласитесь с ним. Но если процедура не даст результата, то вам будет предложена повторная проверка с использованием прав администратора. Согласитесь на неё и дождитесь окончания диагностики.Начинаем проверку от имени администратора
5. Если ошибка будет найдена, то вам предложат её устранить, если нет, то остаётся два варианта: либо мастер не справляется, необходимо искать причину и устранять её вручную, либо ошибка кроется не в центре обновлений, а в системе, в этом случае надо выполнить восстановление Windows.Диагностика завершена, ошибки исправлены

Устранение проблем с USB и ошибки 43

Если компьютер не распознаёт подключённую флешку, отказывается работать с устройством, подключённым через кабель USB, или выдаёт ошибку с кодом 43 при попытке обратиться к устройству, то эту проблему также можно устранить с помощью мастера. Но встроенного мастера, работающего с USB, в Windows нет, его необходимо скачать дополнительно с официального сайта Microsoft —

https://support.microsoft.com/az-latn-az/help/17614/automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems. Загруженный файл не требует установки, откройте его и начните процесс устранения ошибок. Все действия будут совпадать с шагами, описанными выше в подпункте «Починка центра обновлений».

Скачиваем средство для отладки USB с сайта Microsoft

Если это не поможет устранить проблему, то проверьте, стабильно ли работает подключённое устройство или флешка на другом компьютере, и установлены ли и обновлены ли нужные драйвера на вашем компьютере.

Устранение проблем со звука

Если компьютер не воспроизводит или не записывает звук, то можно воспользоваться мастером устранения неполадок, выбрав в разделе «Просмотр всех категорий» соответствующий пункт «Воспроизведение звука» или «Запись звука». Как оказаться в этом разделе, смотрите выше в этой же статье, в пункте «Как запустить устранение неполадок». Все дальнейшие действия будут совпадать с шагами, описанными в подпункте «Починка центра обновлений», который находится выше в этой же статье.

Открываем пункты, связанные со звуком, через общий список категорий

Устранение неполадок после обновления и восстановления системы

Эта инструкция подойдёт вам в том случае, если Windows перестала запускаться после установки обновлений или из-за повреждения системных файлов, процессов или задач.

1. Выключите компьютер, начните его включение и сразу же начните нажимать клавишу F8 на клавиатуре, пока на экране не появится меню, позволяющее выбрать способ входа в систему. Перейдя к этому меню, выберите вариант «Устранение неполадок компьютера».Выбираем режим «Устранение неполадок компьютера»
2. Укажите язык, на котором хотите работать.Выбираем язык
3. Войдите в учётную запись, в которой произошла ошибка запуска Windows.Вводим логин и пароль
4. Если дело не в обновлениях, то есть система сломалась по каким-то другим причинам, то выберите первый вариант «Восстановление системы» и дождитесь, пока окончится диагностика. Если это поможет, то компьютер самостоятельно перезагрузится и включится в обычном режиме, если же нет, то необходимо выполнять откат до точки восстановления, восстанавливать систему из образа или в крайнем случае переустанавливать её.Выбираем пункт «Восстановление системы», чтобы восстановиться из образа
5. Если дело в обновлениях, то перейдите к командной строке.Открываем командную строку
6. Последовательно выполните команды DiskPart — для запуска программы по просмотру информации о компьютере и системе, list disk — для определения жёстких дисков, sel disk 0 — для выбора жёсткого диска, detail disk — для получения информации о разделах, на которые разбит диск. В итоге вы получите название разделов, выраженные буквами, нужны они нам для того, чтобы узнать, как называется раздел, на котором установлена сама Windows. В проводнике он назывался бы диск C, но в системе он может называться по-другому, поэтому внимательно проверьте эту информацию.Выполняем команды, чтобы найти нужную букву
7. Чтобы вызвать информацию об обновлениях, установленных на компьютере, выполните команду dism /image:X: /get-packages, где X — название раздела диска, на который установлена система. Ориентируясь по времени установки, найдите то обновление, которое мешает запуститься системе, и скопируйте строчку «Удостоверение пакета», относящуюся к нему.Копируем удостоверение пакета
8. Используйте команду dism/image:X: /remove-package /packagename: Y, где X — название раздела диска, а Y — скопированная ранее строчка. Выполнение этой команды приведёт к удалению обновления. Если обновлений, вызывающих ошибку, несколько, то повторите эти действия для всех из них.Выполняем команду dism/image:X: /remove-package /packagename: Y
9. После окончания удаления обновлений выйдете из командной строки, перезагрузите компьютер и, если система загрузится, то сразу же отключите автоматическую установку обновлений, чтобы удалённые вами обновления не загрузились снова. Если же система не запустилась после удаления обновлений, то её нужно восстановить из образа, откатить до точки восстановления или, в крайнем случае, переустановить.Деактивируем автоматическое обновление системы

Видео: восстановление через мастера

Что делать, если мастер не работает

Если мастер перестал запускаться после установки сторонних программ или обновлений, то удалите их и проверьте, заработает ли он после этого. Если это не поможет, или программы и обновления не были причиной поломки мастера, то необходимо откатить систему до ближайшей точки восстановления, чтобы получить компьютер в том состоянии, когда мастер работал полноценно.

1. Через меню пуск откройте вкладку «Восстановление».Открываем вкладку «Восстановление»
2. Запустите процесс восстановления, кликнув по соответствующей кнопке. Учтите, для этого действия вам понадобятся права администратора.Кликаем кнопке «Запуск восстановления системы»
3. Выберите точку, к которой хотите откатиться, и начните процесс восстановления.Отмечаем, до какой точки необходимо откатиться

Если у вас нет точки восстановления, или откат не помог починить мастера устранения неполадок, то остаётся два варианта: восстановление системы из образа или её переустановка. Но это радикальные методы, поэтому сначала рассмотрите вариант использования сторонних программ, заменяющих стандартное средство устранения неполадок.

Использование сторонних программ

Существует множество программ, позволяющих исправить ошибки и проблемы Windows в автоматическом режиме. Например, можно использовать приложение WinFix 10, которое хоть и предназначено для Windows 10, но при этом подходит для предыдущих версий ОС. В WinFix не поддерживается русский язык, но при этом есть удобный дизайн и большое разнообразие в списке по выбору проблемы, также к плюсам относится то, что программа не требует установки.

Исправляем ошибки с помощью Win Fix

Также вы можете перейти на официальный сайт Microsoft и подобрать отдельную программу под свою поломку. Для просмотра списка проблем, решающихся с помощью мини-программ Easy Fix, используйте сборник, расположенный на следующей странице:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions. Программы не требуют установки, но в некоторых случаях могут потребоваться права администратора.

Выбираем EasyFix для своего случая

Устранение неполадок может помочь многие проблемы, связанные со сторонними и встроенными программами, процессами и функциями Windows. Если мастер устранения не помогает устранить ошибку, то займитесь ей вручную или восстановите систему, используя образ или точки восстановления. Также для починки некоторых элементов можно использовать дополнительные программы от Microsoft и сторонних разработчиков.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Почему компьютер не видит флешку

Данное руководство поможет вам устранить программные поломки флешки и настроить запуск на ПК в большинстве случаев. Если у вас возникли похожие проблемы, то скорее приступайте к изучению материала на тему, почему компьютер не видит флешку.

Проверяем флешку

Первым делом нужно проверить работоспособность самого оборудования. При возможности нерабочую флешку нужно подключить к другому компьютеру или ноутбуку на Windows 10. Если устройство не определяется на нескольких ПК, то неисправность механическая или программная, но не на стороне компьютера.

Проверяем порты USB

Если флешка работает на другом компьютере, то нужно сузить радиус поиска причины. Для этого пробуем подключить накопитель в каждый разъем ПК на передней панели и материнской плате. Возможно, что порты с корпуса компьютера не подключены, им не хватает питания или они попросту загрязнены.

А также следует взять накопитель, в работоспособности которого вы уверены, и подсоединить к тем же портам. Это позволит определить, кто виноват в неисправности: разъемы USB или проблемная флешка.

Иногда виновником становится неисправный блок питания. Это может быть связано с нехваткой мощности для всех компонентов компьютера при подключении внешнего устройства.

Устраняем программные неполадки

Когда стало известно, что разъемы USB исправны, но флешка не определяется на любом компьютере, нужно переходить к решению проблемы со стороны ПО.

Включение портов в BIOS

Начнем решение программных проблем с BIOS. Запустить меню можно при включении ПК одной из системных клавиш (зависит от производителя ПО и материнской платы). В расширенных настройках («Advanced») напротив пунктов «USB Controller» должны стоять параметры «Enabled», как показано на скриншоте.

Утилита по устранению неполадок Windows 10

С официального сайта Microsoft можно загрузить фирменную утилиту для устранения проблем с USB в Windows 10. Скачайте ее по представленной ссылке. Программа не требует установки и в течение нескольких минут определяет возможные неисправности.

После анализа появится результат работы. Программа может устранить часть проблем самостоятельно или предоставить пользователю информацию о неполадке. На основе полученных данных вы сможете починить флешку сами.

Создание раздела

Если флешка была отформатирована без создания тома, то она не будет определяться в Проводнике Windows 10. Найти ее можно только через утилиту «Управление дисками». Для этого заходите в «Выполнить» с помощью [knopka]Win[/knopka]+[knopka]R[/knopka] и вводите команду [kod]diskmgmt.msc[/kod].

Если здесь находится диск с подписью «Не распределена» и указан объем вашей флешки, то создайте простой том. При выполнении процедуры появится помощник с подсказками на русском языке, поэтому вы не запутаетесь.

Смена буквы раздела

Когда к компьютеру подключается устройство, имеющее ту же букву тома, что и основной жесткий диск, возникает конфликт оборудования. В таком случае вам предстоит подключить накопитель к другому компьютеру и изменить букву диска. Сделать это можно также средствами стандартной утилиты «Управление дисками».

Сбой драйвера

В случае отсутствия или неправильной установки драйвера следует обратиться к функционалу утилиты «Диспетчер устройств». Запустить ее можно через приложение «Выполнить» командой [k]devmgmt.msc[/k]. Подключите носитель к ПК и проследите, не появилось ли неопознанное устройство с иконкой восклицательного знака. Если это так, то попробуйте обновить драйвер средствами данного приложения.

Конфликт файловых систем

Зачастую возникают проблемы из-за несовместимости файловых систем. Например, на ПК используется NTFS, а флешка форматирована в FAT32 или ExFAT (для Mac OS). Для исправления нужно подключить устройство к ПК, на котором оно распознается, и отформатировать его. Сделать это можно стандартными средствами ОС через Проводник: кликнуть правой кнопкой мыши по устройству и в меню выбрать пункт «Форматировать».

Видеоинструкция

Более подробно и наглядно данный вопрос разбирается в нашем видеоролике.

Заключение

Перед устранением программных неполадок обязательно убедитесь в отсутствии аппаратных проблем. Если внешний накопитель и разъемы ПК исправны, то с помощью наших рекомендаций вы сможете починить устройство программным методом!

Компьютеры HP — Устранение неполадок, связанных с подключениями по USB (Windows 7)

При подключении носителя USB, например флэш-диска, устройство может не отображаться в окне «Безопасное удаление оборудования» после нажатия значка Безопасное удаление оборудования в области уведомлений рабочего стола Windows.

Рис. : Значок «Безопасное извлечение устройства» на панели задач

Накопитель USB: Устройство USB может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от порта USB. Выполните следующие действия, чтобы отобразить устройство в окне «Безопасное удаление оборудования»:

1. Отсоедините устройство, подождите примерно 20 секунд, затем снова подсоедините устройство.

   Устройство должно отображаться в списке окна «Безопасное удаление оборудования».

2. Если устройство не отображается в списке, перезагрузите компьютер и повторите шаг 1.

Карта памяти в USB-устройстве для считывания карт: Если устройство представляет собой карту памяти в USB-устройстве чтения карт памяти, то эта неполадка устраняется путем перезагрузки компьютера.

Примечание.

Не используйте значок безопасного удаления оборудования для удаления карты памяти. Чтобы удалить карту памяти, извлеките ее, выполнив следующие действия в ОС Windows:

1. Вставьте карту памяти, когда световой индикатор устройства чтения не мигает.

   Откроется окно автозапуска. Если это окно не открылось, откройте карту в проводнике Windows.

2. Карте памяти присваивается буквенное обозначение, подобно накопителю, приводу CD-ROM, гибкому диску или жесткому диску. Правила пользования картой памяти идентичны правилам пользования любым другим диском на компьютере. Например, двойным щелчком значка карты памяти можно открыть новое окно, в котором будут показаны файлы на карте CompactFlash.

3. Закончив работу с файлами, записанными на карте памяти, правой кнопкой мыши щелкните значок карты памяти и выберите пункт Извлечь.

   Рис. : Функция извлечения в Windows 7

4. Подождите, пока индикатор на считывателе карт памяти не отключится или не перестанет мигать. Извлеките карту памяти из гнезда.

Подключенное USB-устройство не обнаруживается в Windows 8.1

Важно Это исправление применимо только к Windows 8 и Windows Server 2012. Однако остальная информация в этой статье применима к Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, и Windows Server 2012.

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

• У вас есть концентратор USB, подключенный к компьютеру под управлением Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.

• У вас есть USB-устройство, подключенное к USB-порту концентратора.

• Вы безопасно извлекаете USB-устройство из USB-порта.

• Вы повторно подключаете то же USB-устройство или другое USB-устройство к тому же USB-порту концентратора.

В этом случае компьютер не обнаруживает USB-устройство.

Примечание. Эта проблема затрагивает концентраторы USB 2.0 и компоненты USB 2.0 в концентраторах USB 3.0.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что порт USB отключен после безопасного извлечения устройства из порта.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, установите накопительный пакет обновления 2845533 для Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 или установите исправление, описанное в этой статье.

Кроме того, необходимо установить раздел реестра, описанный в разделе «Сведения о реестре», чтобы включить этот накопительный пакет обновления или исправление.

Обновить информацию

Для получения дополнительных сведений о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи в базе знаний Майкрософт:

2845533 Накопительный пакет обновления для Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012:

, июнь 2013 г.

Информация об исправлении

Поддерживаемое исправление доступно от Microsoft.Однако это исправление предназначено только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Примените это исправление только к системам, в которых наблюдается данная проблема.

Если исправление доступно для загрузки, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, отправьте запрос в службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления.

Примечание. При возникновении дополнительных проблем или при необходимости устранения неполадок может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание.Затраты на обычную поддержку будут применяться к дополнительным вопросам поддержки и проблемам, которые не соответствуют требованиям для этого конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов службы поддержки и поддержки клиентов Microsoft или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Обратитесь в службу поддержки Microsoft Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если вы не видите свой язык, это значит, что исправление для этого языка недоступно.

Предварительные требования

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 8 или Windows Server 2012.

Информация реестра

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат шаги, которые говорят вам, как изменить реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы.Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как сделать резервную копию и восстановить реестр в Windows
Важно! Для решения этой проблемы в Windows 8 необходимо применить следующие изменения реестра.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.

Примечание. В Windows 8 и Windows Server 2012 необходимо создать раздел реестра перед перезагрузкой компьютера (после установки этого исправления).

Чтобы включить обновление для определенного устройства, выполните следующие действия:

1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем нажмите Поиск . Или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана и нажмите Search .

2. В поле поиска введите regedit, а затем коснитесь или щелкните regedit .

   Если вам будет предложено ввести пароль администратора, введите пароль. Если вам будет предложено предоставить подтверждение, предоставьте подтверждение.

3. Найдите и затем коснитесь или щелкните следующий подраздел реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ UsbFlags

4. В меню Изменить наведите указатель на Новый , а затем коснитесь или щелкните Ключ.

5. Введите имя нового ключа в следующем формате:
   vvvvpppprrrr
   Банкноты

   1. «vvvv» представляет собой 4-значное шестнадцатеричное число, которое идентифицирует идентификатор поставщика устройства.

   2. «pppp» представляет собой 4-значное шестнадцатеричное число, которое идентифицирует идентификатор продукта устройства.

   3. «rrrr» представляет собой 4-значное десятичное число в двоичном коде, которое содержит номер версии устройства.

6. В меню Изменить наведите указатель на Новый , а затем коснитесь или щелкните DWORD (32-битное) Значение .

7. Введите DisableOnSoftRemove.

8. Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemove , а затем коснитесь или щелкните Изменить .

9. В поле Значение данных введите 0, а затем коснитесь или щелкните ОК .

10. Закройте редактор реестра.

Чтобы включить обновление для всех USB-устройств, перечисленных на компьютере, выполните следующие действия:

1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем нажмите Поиск . Или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана и нажмите Search .

2. В поле поиска введите regedit, а затем коснитесь или щелкните regedit .

   Если вам будет предложено ввести пароль администратора, введите пароль. Если вам будет предложено предоставить подтверждение, предоставьте подтверждение.

3. Найдите и затем коснитесь или щелкните следующий подраздел реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ usbhub

4. В меню Изменить наведите указатель на Новый , а затем коснитесь или щелкните Ключ.

5. Тип HubG.

6. В меню Изменить наведите указатель на Новый , а затем коснитесь или щелкните DWORD (32-битное) Значение .

7. Введите DisableOnSoftRemove.

8. Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemove , а затем коснитесь или щелкните Изменить .

9. В поле Значение данных введите 0, а затем коснитесь или щелкните ОК .

10. Закройте редактор реестра.

Примечание. Если для параметра реестра DisableOnSoftRemove установлено значение 0, система ничего не делает при извлечении USB-устройства. Если для параметра реестра DisableOnSoftRemove установлено значение 1, система отключает порт, из которого извлекается USB-устройство.

Требование перезагрузки

После установки этого исправления и / или изменения реестра необходимо перезагрузить компьютер.

Информация о замене исправления

Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.

Информация о файле

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы, атрибуты которых указаны в следующих таблицах.Дата и время для этих файлов указаны в формате всемирного координированного времени (UTC). Дата и время для этих файлов на вашем локальном компьютере отображаются в вашем местном времени вместе с вашим текущим смещением на летнее время (DST). Кроме того, дата и время могут измениться при выполнении определенных операций с файлами.

Примечания к сведениям о файле

Windows 8 и Windows Server 2012 Важные исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в одни и те же пакеты.Однако на странице запроса исправления указана только «Windows 8». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе «Windows 8» на странице. Всегда обращайтесь к разделу «Применимо к» в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которой применяется каждое исправление.

• Файлы, относящиеся к конкретному продукту, этапу (RTM, SP n ) и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, проверив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
  

  Версия	Товар	Веха	Сервисное отделение
  6.2,920 0,20 ххх	Windows 8 и Windows Server 2012	RTM	LDR

• Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и файлы MUM (.mum), установленные для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не указаны атрибуты, подписаны цифровой подписью Microsoft.

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 на базе x86

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbhub3.sys	6.2.9200.16603	361 728	03 мая 2013	03:48	x86
Usbhub3.sys	6.2.9200.20707	361 728	03 мая 2013	04:16	x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8 и Windows Server 2012

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbhub3.sys	6.2.9200.16603	446 208	03 мая 2013	07:00	x64
Usbhub3.sys	6.2.9200.20707	446 208	03 мая 2013	07:00	x64

Статус

Microsoft подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о записи реестра DisableOnSoftRemove и эффектах включения или отключения USB-порта при мягком удалении щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

2401954 Порт USB остается активным для отключенного или безопасно удаленного USB-устройства
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновления программного обеспечения щелкните следующий номер статьи в базе знаний Майкрософт:

824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Microsoft. Дополнительные сведения о том, как найти идентификаторы оборудования для конкретных устройств, см. В разделе «Записи реестра USB-устройств».

Дополнительная информация о файле

Дополнительная информация о файлах для Windows 8 и Windows Server 2012

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Имя файла	Update-bf.mum
Версия файла	Не применимо
Размер файла	1,763
Дата (UTC)	03 мая 2013
Время (UTC)	15:04
Платформа	Не применимо
Имя файла	X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	2,104
Дата (UTC)	03 мая 2013
Время (UTC)	03:54
Платформа	Не применимо
Имя файла	X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	2,104
Дата (UTC)	03 мая 2013
Время (UTC)	04:42
Платформа	Не применимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8 и Windows Server 2012

Имя файла	Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	2,108
Дата (UTC)	03 мая 2013
Время (UTC)	07:10
Платформа	Не применимо
Имя файла	Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest
Версия файла	Не применимо
Размер файла	2,108
Дата (UTC)	03 мая 2013
Время (UTC)	07:05
Платформа	Не применимо
Имя файла	Update-bf.мама
Версия файла	Не применимо
Размер файла	1,989
Дата (UTC)	03 мая 2013
Время (UTC)	15:05
Платформа	Не применимо

Просмотрите все свои фотографии

Приложение «Фотографии» в Windows 10 собирает фотографии с вашего компьютера, телефона и других устройств и помещает их в одно место, где вам будет проще найти то, что вы ищете.

Для начала в поле поиска на панели задач введите фото и затем выберите приложение фото из результатов. Или нажмите Откройте приложение «Фото» в Windows .

Откройте приложение «Фото».

Быстрый поиск фотографий

Просматривайте свою коллекцию по дате, альбому, видеопроектам, людям или папке.Или выполните поиск, чтобы найти конкретного человека, место или вещь. Приложение распознает лица и объекты на изображениях и добавляет теги, которые помогут вам найти то, что вам нужно, без бесконечной прокрутки. Например, попробуйте выполнить поиск по запросу «пляж», «собака» или «улыбка» или выберите лицо, показанное на панели поиска, чтобы увидеть все фотографии этого человека.

Автоматическая загрузка фотографий

Один из самых простых способов скопировать все ваши фотографии и видео в одно место в приложении «Фото» — это настроить автоматическую загрузку в OneDrive с мобильного устройства.

Установите приложение OneDrive на свое устройство iOS или Android. Далее в настройках включаем Camera Upload . Последние сделанные вами фото и видео начнут загружаться автоматически. После загрузки они автоматически появятся в приложении «Фото» на вашем компьютере.

Получите дополнительную помощь в переносе фотографий и видео с устройства Android или iPhone на ПК.

Импорт фото и видео

Вы можете импортировать фотографии и видео, которые вы сохранили на SD-карте камеры, USB-накопителе или другом устройстве.

1. Используйте USB-кабель для подключения устройства к ПК.

2. В поле поиска на панели задач введите фото , а затем выберите приложение Фото из результатов.

3. Выберите Импорт и следуйте инструкциям по импорту из папки или USB-устройства. Приложение автоматически выбирает элементы, которые вы не импортировали раньше, или вы можете выбрать, что импортировать.
   

   Примечание. Если вы используете телефон Android и не работает импорт, вам может потребоваться изменить настройки USB на вашем телефоне, чтобы он мог передавать фотографии.

Помогите приложению найти больше фотографий

Приложение «Фото» автоматически отображает фотографии и видео в папке «Изображения» на вашем компьютере и в OneDrive.Вот как добавить дополнительные исходные папки в папку «Изображения».

1. В поле поиска на панели задач введите фото , а затем выберите приложение Фото из результатов.

2. Выберите Еще… > Настройки .

3. В разделе Источники выберите Добавить папку .

4. Выберите папку на вашем ПК, внешний диск или сетевой диск, подключенный к вашему ПК, а затем выберите Добавить эту папку в изображения , чтобы добавить ее в приложение. Подпапки добавляемых вами папок также будут включены.

Загрузить средство устранения неполадок USB для Windows 7,8 и 10

Средство устранения неполадок USB в Windows 10

Обновите ВСЕ недостающие драйверы одним щелчком мыши

Что такое средство устранения неполадок USB в Windows?

Microsoft выпустила средство устранения неполадок USB для Windows 7, 8 и Windows 10.Этот инструмент поможет пользователям Windows исправить общие проблемы, связанные с USB. Ошибки / проблемы, такие как «USB-устройство не распознается», «USB-устройство не устанавливается», «Компьютер больше не подключается к телефону через USB», можно исправить с помощью этого инструмента устранения неполадок USB. Ошибки, связанные с флеш-накопителями, клавиатурами, мышами, внешними жесткими дисками, принтерами, сканерами, мобильными устройствами, камерами и т. Д., Могут быть исправлены с помощью этого инструмента устранения неполадок, если проблема не связана с оборудованием. Узнайте больше об ошибках и решениях USB-устройств здесь.

Как использовать средство устранения неполадок USB в Windows?

Загрузите средство устранения неполадок USB для Windows

Затем средство устранения неполадок начинает обнаруживать проблемы.

Загрузите средство устранения неполадок Windows USB

Этот инструмент автоматически обнаруживает и устраняет проблемы с USB. USB-аудиоустройства, устройства хранения и печати, такие как флэш-накопители, жесткие диски USB и USB-принтеры, которые не извлекаются с помощью диалогового окна «Безопасное извлечение оборудования».

Загрузите средство устранения неполадок USB для Windows 7, 8 и 10 (WinUSB.diagcab)

Подробнее: 6 способов повысить скорость вашего интернета

Проблемы, которые можно исправить с помощью этого средства устранения неполадок

USB-накопитель Не открывается не работает

USB-устройства не распознаны
USB перестал работать после последнего обновления
Устройство не установлено
USB не обнаружено
USB-мышь не работает в Windows 10
Проблема с драйвером USB
Порты USB не обнаруживают никаких устройств
Постоянное повторное подключение через USB с пустым экраном
Компьютер больше не подключается к телефону через USB	USB

Исправьте мой драйвер USB.

Fix USB Problems & Issues

Большинство пользователей Windows знакомы с сервисами Microsoft Automated Troubleshooting Services и Fix It ‘. Это действительно удобный способ решения проблем, с которыми вы можете столкнуться на своем компьютере с Windows. Если у вас возникли проблемы с использованием USB-устройства с компьютером с Windows — возможно, при извлечении устройства вы можете использовать Windows USB Troubleshooter и посмотреть, поможет ли оно решить вашу проблему.

Средство устранения неполадок USB в Windows

Вы можете проверить, установлены ли у вас последние версии драйверов для USB-устройств.Если это не сработает для вас, вам может помочь это новое средство устранения неполадок USB Windows от Microsoft.

Этот инструмент Fix It автоматически диагностирует и исправляет проблемы Windows USB. Некоторыми примерами USB могут быть флэш-накопители, жесткие диски USB, флэш-накопители, USB-принтеры и т. Д.

Средство устранения неполадок USB в Windows исправит USB-аудио, устройства хранения и печати, которые не извлекаются с помощью диалогового окна «Безопасное извлечение оборудования». Это освободит запоминающее устройство USB. Более того, если ваше USB-устройство не распознается, оно удалит верхний и нижний фильтры для портативных устройств.Он также проверит, настроены ли обновления Windows, чтобы никогда не обновлять драйверы — просто чтобы убедиться, что вы не используете устаревшие драйверы.

Посетите Microsoft , чтобы загрузить и запустить инструмент. После запуска средства устранения неполадок Windows USB оно просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблемных областей, а затем представит вам подробный отчет. Вы можете позволить ему автоматически исправлять все за вас, или вы можете выбрать и решить, какие из представленных проблем вы хотите, чтобы инструмент исправил.

ОБНОВЛЕНИЕ : Решения Microsoft Easy Fix больше не поддерживаются.Вы также можете рассмотреть возможность запуска встроенного средства устранения неполадок оборудования и устройств.

См. Этот пост, если вы получаете сообщение «Контроллер USB находится в неисправном состоянии или в настоящее время не установлен».

Эти сообщения также могут вас заинтересовать:

1. USB-устройство не распознается в Windows
2. ПК выключается при подключении USB
3. Внешний жесткий диск USB 3.0 не распознается в Windows
4. USB-устройства не работают в Windows.

Бесплатный инструмент для диагностики и устранения неисправностей USB

Каждый день вы подключаете к компьютеру множество устройств через USB, потому что это широко распространенная технология, обеспечивающая высокую скорость передачи данных и, что не менее важно, ее довольно легко настроить. Итак, само собой разумеется, что вы ожидаете, что ваши USB-устройства будут работать правильно каждый раз, когда вы их подключаете, верно? По сути, в этом преимущество и простота USB или универсальной последовательной шины; он был создан для того, чтобы устройства можно было подключать и отключать в любое время.

К сожалению, нет ничего идеального, и, поскольку вы подключаете флэш-накопитель, мобильный телефон, принтер или любое другое устройство к USB-порту, очень часто довольно часто встречаются ошибки диска то здесь, то там. Скорее всего, было время или два, когда вы чуть не теряли рассудок, пытаясь понять, в чем проблема. Вы, вероятно, потратили слишком много времени на устранение неполадок, когда ваше устройство перестало работать правильно или ваша версия Windows не распознала новое устройство, которое вы пытались использовать.

Ну вот и хорошие новости. В следующий раз, когда это произойдет с вами, не выбирайте слишком длинный путь, когда дело доходит до решения проблемы. Нет необходимости выполнять длинный список шагов, таких как перезагрузка компьютера, отключение устройства, подключенного к USB-порту, или другие утомительные действия. Вместо этого вы можете использовать бесплатное средство устранения неполадок Windows USB, которое очень похоже на средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Этот бесплатный инструмент предоставляется Microsoft и автоматически диагностирует и устраняет многие распространенные проблемы со звуком, внешним хранилищем, а также принтерами, использующими интерфейс USB.

Windows USB Troubleshooter совместим с Windows 7, 7.1, 8, 8.1. и Windows 10. Это удобное руководство проведет вас через каждый шаг, чтобы быстро устранить неполадки и исправить любые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться с любым USB-устройством, подключенным к вашему компьютеру.

Как это работает

1. Загрузите средство устранения неполадок Windows USB по этой ссылке.

Все техн. Без наполнителя.

Оставайтесь на шаг впереди технологической кривой с The Current, доставляемой два раза в неделю.Никакой ерунды, никакой назойливой рекламы, никакой ерунды.

2. Дважды щелкните файл WinUSB.diagcab , который вы загрузили, чтобы запустить программу.

3. Затем нажмите ДАЛЕЕ , чтобы начать процесс сканирования.

4. Оттуда утилита выведет список всех драйверов USB и предложит вам выбрать устройство, которое вы хотите исправить. Убедитесь, что вы не выбрали тот, который уже используется, потому что вы можете потерять данные. Затем нажмите Далее , чтобы продолжить.

Важное напоминание: Для этого средства устранения неполадок требуется, чтобы .NET Framework 3.5 работала правильно. Если по какой-либо причине его еще нет на вашем устройстве, вам придется загрузить и установить его; вам будет предложено сделать это автоматически.

5. Теперь нажмите кнопку Закрыть . После того, как вы выполните эти шаги, запустится средство устранения неполадок USB в Windows и попытается исправить любые проблемы, в том числе:

• USB-устройство не может быть распознано
• Фильтр класса USB не может быть распознан
• USB-принтер не печатает
• Не удается извлечь запоминающее устройство USB
• Центр обновления Windows настроен так, чтобы никогда не обновлять драйверы

Вот и все!

Щелкнув ссылку просмотреть информацию , расположенную в нижнем левом углу средства устранения неполадок, вы можете узнать любые дополнительные сведения, которые предлагаются, если хотите.

Как исправить распространенные проблемы с USB в Windows 10

В Windows 10 мы используем множество периферийных устройств с USB-подключением, поскольку это широко распространенная технология, обеспечивает высокую скорость передачи данных и ее очень легко настроить. Однако ничто не бывает идеальным, и в конечном итоге ваше периферийное устройство может перестать работать правильно, или Windows 10 может просто не распознать это новое устройство, которое вы пытаетесь использовать.

Когда это происходит, вместо того, чтобы пытаться решить проблему долгим путем, вы можете использовать инструмент «Windows USB Troubleshooter» для автоматической диагностики и устранения многих распространенных проблем с внешним хранилищем, звуком и принтерами с помощью интерфейса USB.

В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем, как быстро найти и устранить неполадки, которые могут возникнуть при подключении USB-устройства к вашему компьютеру.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

Как исправить проблемы с USB с помощью средства устранения неполадок

Если у вас возникли проблемы с USB-устройством, подключенным к вашему ноутбуку, планшету или настольному ПК, выполните следующие действия, чтобы быстро решить проблему:

1. Загрузите Windows USB Troubleshooter от Microsoft.
2. Дважды щелкните файл WinUSB.diagcab , чтобы запустить интерфейс.

3. Нажмите кнопку Далее .

4. Утилита обнаружит и предложит выбрать устройство, которое нужно исправить. В данном случае это USB-накопитель, но он может исправить другие периферийные устройства, такие как USB-аудио и USB-принтер.

5. Нажмите кнопку Далее .

   Важно: Для средства устранения неполадок требуется .NET Framework 3.5 для правильной работы, если она еще не установлена ​​на вашем устройстве, вам будет предложено загрузить и установить эту функцию автоматически.

6. Нажмите кнопку Закрыть .

После выполнения этих действий средство устранения неполадок USB в Windows проверит и попытается исправить любые проблемы, в том числе:

• Фильтр класса USB не распознан.
• Устройство USB не распознается.
• Принтер USB не печатает.
• Запоминающее устройство USB не извлекается.
• Центр обновления Windows настроен так, чтобы никогда не обновлять драйверы.

Дополнительные сведения можно получить, щелкнув ссылку «Просмотреть информацию» в нижнем левом углу средства устранения неполадок.

В данном руководстве мы сосредоточили внимание на Windows 10, но эта утилита также совместима с Windows 8.1 и Windows 10.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10 см. На следующих ресурсах:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки.Выучить больше.

Справочник покупателя

Подготовьтесь к следующей поездке с лучшими роутерами для путешествий

Если вы собираетесь в путешествие, вам понадобится портативный туристический маршрутизатор, который не только обеспечивает быстрое соединение, но и предлагает еще несколько вариантов использования. Вот туристические роутеры, которые упростят работу с Wi-Fi.

Устранение проблем с флэш-накопителями с помощью средства устранения неполадок USB в Windows 10

ОБНОВЛЕНИЕ (24.09.2020): средство устранения неполадок USB больше не доступно от Microsoft.

Мы все используем USB или флэш-накопители с Windows , так как они очень удобны для переноса данных. Кроме того, они легкие, доступные, простые в использовании и доступны в большом количестве, поэтому используются массово. Ранее мы видели, что делать, если Windows перестает распознавать ваши устройства USB , в следующей статье:

ИСПРАВЛЕНИЕ

: Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10

Помимо этого, есть много других проблем с накопителями USB , с которыми вы могли столкнуться.Чтобы справиться с этими неизвестными проблемами, вы можете использовать официальное средство устранения неполадок USB для Windows от Microsoft . Средство устранения неполадок USB для Windows было специально разработано для решения проблем, связанных с USB , с которыми обычно могут столкнуться пользователи. Так что, если у вас возникли проблемы с накопителем USB , вы должны попробовать.

Вот как загрузить и использовать Windows USB для устранения неполадок в Windows 10.

Устранение проблем с флэш-накопителями с помощью средства устранения неполадок USB в Windows 10

1. Сначала загрузите Средство устранения неполадок USB для Windows для Windows 10, используя по этой ссылке .

2. После того, как вы загрузили WinUSB.diagcab по указанной выше ссылке, запустите CAB-файл, и вы увидите экран, показанный ниже. Щелкните Advanced , а затем отметьте Применить ремонт автоматически . Хит Далее .

3. Затем вы увидите, что средство устранения неполадок проверяет проблемы. На этом этапе пользовательский ввод не требуется.

4. Теперь вам будет предложено выбрать устройство USB для извлечения. Тщательно выбирайте, если в систему загружено несколько устройств USB , и нажмите Далее .

5. Пришло время, чтобы средство устранения неполадок исправило проблемы, которые уже были обнаружены. Опять же, никаких действий пользователя здесь не требуется.

Наконец, вы сможете определить, какие вещи были обнаружены как проблемы и исправлены они или нет.В нашем случае средство устранения неполадок обнаружило одну проблему с устройством USB и устранило ее.

После завершения нажмите Закройте , чтобы выйти из мастера устранения неполадок USB .

Вот как вы можете исправить проблемы с USB-накопителями с помощью средства устранения неполадок.