Важно! Такая функция есть не у всех моделей от Keenetic, ASUS, TP-Link и других производителей.

Найти MAC-адрес для ТВ LG можно по схеме:

1. Зайти в «Настройки».

2. Открыть «Поддержку».

3. Выбрать «Информация о продукте».

После изменения настроек роутер должен быть перезагружен. В противном случае выставленные параметры не будут применены.

Перемещение роутера

Одной из причин плохой работы интернета на телевизоре является слабый сигнал. Для исправления этой ошибки потребуется переместить роутер ближе к ТВ. Расположение должно быть таким, чтобы радиоволны при распространении не имели помех. Сигнал прерывается из-за стен, мебели и работающей бытовой техники.

Лучше всего, если роутер будет расположен в верхней точке квартиры или дома. Поэтому маршрутизаторы часто располагают над дверьми и на шкафах. Если перенос невозможен, то к ТВ подключается более сильная антенна, которая сможет установить стабильное соединение даже при слабом сигнале.

Настройка телевизора может показаться сложной, но если действовать по плану, то проблем с исправлением невозможности подключения к вай-фай не будет. Чаще всего проблема кроется в неправильных параметрах устройств, что решается выполнением пошаговой инструкции.

Почему телевизор не может подключиться к интернету через Wi-Fi —

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
• Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
• Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

• Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
• LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
• Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

1. Через беспроводную сеть;
2. С использованием кабельного Интернета;
3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Телевизор не подключается к WI-FI: Samsung и LG не видит сеть

Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только просматривать телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому приемники стали многофункциональными устройствами. Чтобы полноценно использовать телевизоры с опцией Смарт ТВ, требуется соединение с интернетом.

Проще всего получить доступ в сеть с помощью маршрутизатора. Обычно с этим не возникает проблем. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к WI-FI. Решить такую проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Главное – найти причину возникновения неполадки и устранить ее.

Как правильно выполнить подключение?

Причины отсутствия соединения умного телевизора с интернетом может заключаться в неправильно выполненном подключении. Чтобы такой проблемы не возникло, подключение следует осуществлять в строгом соответствии с инструкцией.

Чтобы настроить соединение с WI-FI, действуют следующим образом:

• включают маршрутизатор;
• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Сеть»;

• кликают по надписи «Настройки сети»;
• в разделе «Тип соединения» ставят отметку напортив надписи «Беспроводное соединение»;
• выбирают нужную сеть и кликают по кнопке «Далее»;
• вписывают пароль, после чего ждут соединения и подтверждают действия нажатием на кнопку «OK».

После этого можно выходить с приемника в интернет. Если же подключение к WI-FI не удалось, значит, возникла какая-либо проблема. Доступ к интернету можно получить только в том случае, если выявить неисправность и устранить ее.

В следующем видео описано подключение к интернету через кабель и по WI-FI:

Работает ли адаптер?

Для начала, как бы смешно это ни звучало, проверьте, а есть ли в вашем ТВ встроенный модуль WI-FI. Проверили? Если адаптер есть, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:

1. Через меню заходим в «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung».
2. Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.

Если с этим порядок, вы убедились в исправности адаптера, то читайте дальше.

Способы решения проблемы

Если телевизор не ловит сеть, можно попробовать самостоятельно решить проблему. Мы рассмотрим самые простые и действенные способы.

Перезагрузка

Если приемник не подключается к WI-FI, то рекомендуется выполнить перезагрузку роутера и самого телевизора. Для этого вилку ТВ вынимают из розетки и через несколько секунд ставят обратно. Выключают и роутер. Через 20 секунд прибор включают. За это время сессия интернета прервется и можно будет пробовать подключаться к сети.

Ввод данных вручную

Если Smart TV не подключается к WI-FI, можно попробовать ввести данные для соединения вручную. Что нужно делать:

• Нам нужно попасть в меню Смарт ТВ;
• Теперь наша цель – параметры WI-FI соединения;
• Выбираем ручной режим ввода настроек;
• в графе «IP-адрес» вводят соответствующие значения;
• в графе «Маска подсети» обозначают то, какая часть соответствующего адреса станет использоваться для пользователей домашней сети;
• в графе «Шлюз» указывают адрес маршрутизатора.

Ошибки DNS

Если к интернету не подключается телевизор марки Самсунг, то может помочь этот вариант. Если серверы Samsung перегружены, то соединение с сетью пропадает. Устранить неисправность можно, если в соответствующих настройках обозначить свои DNS-серверы (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это поможет подключаться к WI-FI напрямую, минуя опции производителя.

Чтобы узнать адреса DNS-серверов, обращаются к провайдеру.

Меняем способ подключения

Если телевизор перестал подключаться к WI-FI, рекомендуется выбрать способ соединения с интернетом с помощью технологии WPS. Это помогает быстро выходить в интернет с устройства. WPS-опцию активируют как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Благодаря этому соединение с сетью будет установлено в течение пары минут.

Если WPS-опция использовалась по умолчанию, но выход в интернет осуществлять не получается, то рекомендуется задать все параметры вручную.

Сброс настроек

Если перезагрузка и переподключение не помогло, можно попробовать сброс настроек. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Способ возврата к заводским установкам зависит от модели прибора.

Чтобы сбросить настройки телевизора LG, который отказывается подключаться к WI-FI, делаем так

• идем в меню настроек;
• оттуда в подпункт «Дополнительно»;
• кликаем на надпись «Общие»;
• жмем «Сброс до заводских настроек».

Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:

• зайти в меню телевизора;
• попасть в подраздел «Settings»;
• нажать на надпись «Storage & reset»;
• кликнуть по графе «Factory data reset»;
• сбросить настройки и подтвердить действие.

Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:

• заходят в меню «Поддержка»;
• выбирают подпункт «Самодиагностика»;
• нажимают на надпись «Сброс настроек».

Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

• осуществляют вход в панель управления;
• перенаправляются в подраздел «DHCP»;
• проверяют включение DHCP-сервера.

В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.

Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

• зайти в раздел «Установка»;
• выбрать графу «Настройки сети вручную»;
• перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»;
• нажать на надпись «Пуск».

Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:

• заходят в меню настроек;
• перенаправляются в раздел «Поддержка»;
• нажимают на надпись «Информация о продукте».

Перемещение роутера

Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

Обновление ПО

Если программное обеспечение телевизора устарело и стали возникать частые ошибки при подключении к Вай-Фай, поможет обновление прошивки. Выполняется несколькими способами:

• через Интернет с помощью кабельного соединения;
• с помощью диска или флешки.

Как правильно выполнять манипуляцию зависит от марки приемника.

Для телевизора LG

Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:

• осуществляют вход на официальный сайт бренда;
• вбивают название модели прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• открывают вкладку «Программное обеспечение»;
• из представленного списка выбирают самый новый вариант;
• скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер;
• на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл;
• папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора;
• подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.

Для телевизоров Самсунг

Чтобы выполнить процедуру для прибора этого бренда, действуют так:

• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Поддержка»;
• переходит в меню «Обновление прошивки»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• если новая прошивка доступна, то на мониторе появится запрос на выполнение процедуры, после чего нажимают на кнопку «Да»;
• когда установка программного обеспечения будет завершена, телевизор перезагружают.

Для любого ТВ с помощью флешки

Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:

• осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения;
• форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32;
• копируют скаченный файл на флешку;
• кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла;
• после завершения процесса флешку извлекают из гнезда;
• накопитель устанавливают в разъем телевизора;
• осуществляют вход в меню прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие;
• запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».

После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.

Замена адаптера

Вот мы и подошли к аппаратной неисправности. Если телевизор перестал подключаться к беспроводной сети, то причиной тому может быть неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы его не ремонтировать, но при этом получать доступ в интернет, можно воспользоваться внешним адаптером. Для этого устройство просто вставляют в соответствующее гнездо на телевизоре.

В случае поломки радиомодуля можно также подключить ТВ непосредственно к роутеру с помощью кабеля. Для этого один конец провода фиксируют в гнездо приемника, другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно осуществлять вход в интернет. Это временная мера и когда появится возможность, лучше отремонтировать модуль.

Когда телевизор не подключается к сети, не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно, пробуя для этого разные способы. Обращаться к специалистам следует в том случае, если ни один из вариантов, приведенных выше, не помог устранить неисправность.

Напишите в комментарии, какой способ помог вам. Если вы знаете еще решения проблемы с беспроводным подключением телевизоров, буду рад, если поделитесь!

Основные причины, почему телевизор не подключается Wi-Fi

Почему телевизор смарт не подключается к wifi – вопрос, который волнует многих владельцев умного ТВ. Опция Смарт ТВ позволяет использовать экран не только для просмотра программ и фильмов, но и для доступа к интернету. Самый популярный способ подключения к сети – беспроводное соединение при помощи вай фай. Это один из доступных вариантов, так как многие компании выпускают панели уже со встроенным модулем.

Но нередки ситуации, когда в работе беспроводного соединения возникает проблема – телевизор не может подключиться к wifi. Такая неполадка может случиться как на этапе настройки техники, так и спустя какое-то время.Причины, почему возникает такая неисправность, разнообразны: возможно, плазма не видит маршрутизатор, а может быть, проблема в неправильной настройке оборудования.

Инструкция по подключению

Прежде чем выяснять основные причины, почему телевизор не подключается к интернету через wifi, пользователю необходимо удостовериться, что не было допущено ошибки в настройке оборудования. Читайте также про телевизоры с Wi-Fi.

Схема подключения интернета, через wifi:

1. Включить адаптер вай фай (подсоединение должно быть активно).
2. Зайти в раздел меню.
3. Выбрать пункт «Сеть», а затем «Сетевая Настройка», здесь нужно указать тип подключения (беспроводное).
4. В появившемся перечне выбрать необходимый сигнал и нажать «Дальше».
5. Ввести индивидуальный пароль.
6. Начнется операция по установлению соединения, после чего нажать «Ок».
7. Работа беспроводной сети налажена.

Если же установить связь не получилось, значит, нужно рассмотреть другие возможные причины неисправности.

Почему не получается подключиться к интернету

Самые распространенные причины неполадок:

1. Настройка сетевого оборудования была выполнена неверно.
2. Неправильно настроен сам телевизор.
3. Проблема не в технике, а у провайдера интернета.
4. Сбой программного обеспечения.
5. Неполадки в настройках программы Smart Hub.

Как устранить неполадки

Каждая проблема требует индивидуального подхода, ниже представлен список наиболее часто встречающих неполадок и способы их устранения.

1. Экран не видит устройство – варианты по устранению этой неисправности: отключить всю технику, а затем включить; выполнить сброс сетевых настроек и обновить ПО.
2. Другая сеть wifi – зайти в раздел настроек сети, и указать правильные данные.
3. Проблемы в работе DHCP – отключить монитор, а затем вручную вбить сетевые настройки.
4. Сбой в работе телевизионной панели – если произошел сбой в работе оборудования, то необходимо обновить программное обеспечение.

Еще одной фактор, из-за которого могут возникнуть проблемы с интернетом, это помехи от других устройств. Чтобы адаптер мог «вайфаить» без помех, его необходимо устанавливать на как можно большем расстоянии от возможных источников помех: кондиционер, микроволновая печь, телефон.

Неполадки со встроенным модулем

В первую очередь пользователю нужно убедиться, поддерживает ли его монитор вай фай соединение. Если экран такой функцией не оснащен, то требуется приобрести внешний раздатчик сети. При покупке необходимо учитывать, что адаптер должен иметь совместимость с моделью ТВ пользователя.

Как проверить модуль на неисправность: в зависимости от модели ТВ, схема определения неполадки может незначительно отличаться (в качестве примера взят телевизор Самсунг).

Проверка корректности работы модуля вай фай осуществляется по следующей схеме:

1. Нужно выяснить видит ли плазменная панель другую технику вай фай. Это можно определить при помощи мобильного телефона, который имеет доступ к беспроводному интернету. Такой способ поможет понять работает адаптер или нет.
2. Зайти в основное меню экрана, выбрать пункт «Поддержка», дальше «Обращение к телевизору Samsung». Затем нужно в графе адресов посмотреть на символы, если адрес состоит из одних нулей или прочерков, то это говорит о том, что модуль не работает.

Если модуль функционирует, то в таком случае специалисты рекомендуют сделать сброс сетевых настроек.

Как выполняется сбросить настройки сети

На экранах самсунг это операция выполняется по такой инструкции:

1. Включить в сеть плазменную панель.
2. В основном меню выполнить следующую операцию: нажать клавишу info, затем кнопку меню, после клавишу power.
3. После этой процедуры телевизионная система откроет доступ к сервисному меню.
4. Выбрать раздел Option, а после нажать Enter.
5. Перейти в пункт Factory Reset.
6. Закрыть меню и отключить ТВ.
7. Снова включить экран, и выполнить повторную настройку данных (сменить имя, пин-код).

Если процедура по сбрасыванию настроек сети успеха не принесла, то рекомендуется сделать два дополнительных шага:

1. Изменить в ручном режиме значение сервера DNS. Перед выполнением процедуры выключить на маршрутизаторе опцию DHCP.
2. Затем требуется выполнить следующий алгоритм действий: нажать Control ► Sub Option ►Mute Time, установить время на другой канал 100 мс (автоматические настройки делают установку 600 мс).

Обновление прошивки

Для того чтобы умный телевизор хорошо функционировал необходимо вовремя обновлять программное обеспечение. Ниже, представлены способы, как устанавливать последнюю версию прошивки на плазмах самых популярных марок.

Телевизор LG

1. Зайти на официальный портал компании LG.
2. Ввести название модели экрана.
3. Открыть раздел «Поддержка».
4. Затем открыть вкладку «Программное обеспечение».
5. Из представленного перечня ПО, выбрать самое новое.
6. Кликнуть на ссылку, начнется скачивание ПО на персональный компьютер.
7. Создать папку и дать ей название, переместить туда скаченный файл с прошивкой
8. Скопировать на флешку, и подсоединить к ТВ.
9. Система СМАРТ ТВ сделает запрос на выполнение процедуры обновления.
10. Подтвердить действие.
11. Обновление прошивки телевизора lg успешно выполнено.

Марка Samsung

1. Зайти в меню ТВ, выбрать пункт «Поддержка».
2. Открыть раздел «Обновление прошивки».
3. Выбрать вкладку «Обновить сейчас».
4. Экран начнет проверку наличия нового ПО.
5. Если новая версия доступна, то необходимо нажать «Да».
6. Телевизор начнет выполнять процедуру по обновлению прошивки.
7. После обновления устройство выполнит перезагрузку.

Алгоритм действий обновления ПО с помощью флеш-накопителя:

1. На сайте компании скачать свежую версию.
2. Отформатировать носитель на ПК в систему FAT32.
3. Переместить данные на отформатированный накопитель.
4. Нажать «Extract».
5. Начнется распаковка файла.
6. Когда операция завершится, изъять флешку.
7. Подключить накопитель к разъему плазменной панели.
8. Зайти в меню устройства.
9. Выбрать раздел «Поддержка», а затем вкладку «Обновление Программного обеспечения». Если эта вкладка не активна, то повторить попытку через несколько минут.
10. Нажать «Обновить сейчас»
11. Появится запрос о проверке программного обеспечения на накопителе, подтвердить действие.
12. Начнется процедура определения прошивки на флешке.
13. Нажать «Обновить».
14. Начнется установка нового программного обеспечения.
15. После установки телевизор автоматически перезагрузится.

Эта основная информация, почему телевизор не подключается к интернету, и какими способами можно решить эту проблему. Читайте также, как настроить Смарт ТВ на телевизорах Сони и Филипс.

Способы решения проблем с подключением телевизоров Samsung к вай фай

Мало какому пользователю понравится, если интернет на Смарт телевизоре будет постоянно отключаться. Данная проблема не является редкостью. Вай фай может и вовсе перестать работать, а значит, придется искать решение возникшей проблемы.

Samsung не может обнаружить сеть

Многие пользователи смарт телевизора фирмы Samsung сталкиваются с проблемой отсутствия интернет соединения. Почему Смарт ТВ может терять связь с интернет соединением?

Обычно это бывает, если используется Wi-Fi роутер. Однако причиной может послужить и иной момент, например, плохое сетевое оборудование, неправильная настройка или сбой в прошивке.

Что можно сделать, если телевизор Самсунг не подключается к wifi? Вариантов много, но в первую очередь стоит попробовать обновить прошивку. Обновлять лучше не с помощью сервиса, встроенного в ТВ, а скачав последнюю версию прошивки на флешку со специальных сайтов.

Что еще можно попробовать, чтобы устранить проблему? Один из вариантов – полостью обесточить ТВ устройство на 10-15 минут. Так телевизор полностью перезагрузится, после чего вернется к нормальной и стабильной работе.

Важно! Если это не помогло, значит, проблема гораздо сложнее и требует иного подхода для ее решения.

Нарушение работы Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Если телевизор Samsung не видит wifi в диапазоне 5 GHz, то это может быть связанно с тем, что на этой модели отсутствует или отключена поддержка старого формата сети. Скорость на частоте 5 GHz значительно выше, а значит, и работа программ, видео и иных приложений лучше.

Однако данная система имеет определенные нюансы:

• ТВ устройство обязательно должно иметь поддержку беспроводного интернета стандарта 802.11ac. Имеется ли такая возможность, можно посмотреть по характеристикам или связавшись с техподдержкой производителя;
• Роутер должен быть двухдиапазонным с функцией раздачи на частоте 5 GHz.

Если указанные пункты выполнены, но телевизор по-прежнему не видит сеть вай фай, значит, дело в канале. Зайдя в настройки роутера, потребуется установить один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.

Важно! Если проблема все еще остается, стоит попробовать сбросить настройки сети или совершить сброс настоек самого телевизора.

Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi

Другой вариант проблемы – это когда устройство не подключается к сети (возникает ошибка). В данном случае причин, почему телевизор не подключается к wifi и выдает ошибку на экране, также достаточно много. Обычно это связано с паролем или основными настройками.

Если при подключении возникают подобного рода ошибки:

• Неверный пароль;
• Недопустимый пароль;
• Ошибка ввода пароля.

Стоит убедиться в том, что данные установлены правильно. Другие причины, почему происходит ошибка соединения:

• Неправильная настройка безопасности. Это стоит проверить в параметрах маршрутизатора. Обязательно должен быть установлен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводного канала;
• Требуется современный режим работы роутера. Он может быть смешанным или формата «n»;
• Проверить включение в роутере DHCP-сервера. Он включается автоматически, но при сбое может и отключиться. В таком случае телевизор никак не сможет присоединиться к сети;
• На роутере может быть включена какая-либо дополнительная защита. Данный пункт также следует проверить;
• Если установлен усилитель сигнала вай фай, то ТВ устройство может пытаться подключиться непосредственно к нему вместо маршрутизатора.

Обратите внимание! В качестве проверки можно попробовать присоединиться к любой другой сети (например, раздав сигнал с телефона). При положительном исходе причину следует искать в роутере.

Если работа интернета на ТВ отсутствует

Одно дело, когда телевизор не видит вай фай или не может подключиться к сети, но другое, когда соединение есть, а доступ к «глобальной паутине» по-прежнему отсутствует или постоянно отваливается. Соответственно, человек не может работать ни в браузере, ни в приложении.

Состояние сети будет обозначено красным крестиком на месте соединения с интернетом. Одно из возможных уведомлений «Соединение без доступа к интернету», «Связь с интернетом не установлена».

Что можно сделать в подобной ситуации? Для начала стоит проверить роутер, идет ли раздача на другие устройства (например, телефон или планшет). Если другие устройства доступ получают, следует перезагрузить сам телевизор. Для этого нужно отключить его от питания на 10-15 минут. Также дополнительно перезагружается и роутер.

Обратите внимание! Спустя установленное время нужно проверить результат. Если проблема все еще есть, то в настройках потребуется прописать статический DNS-сервер.

Для этого потребуется перейти в параметры IP. Ввести настройки DNS вручную. Вводятся данные «8888», другой вариант «8844». Открыть в главном меню систему «Control» и перейти в подраздел «Sub Option», а затем на «RF Mute Time». Здесь потребуется задать периодичность, с которой будет производиться переключение на другой канал, время прописывается в миллисекундах. Стандартный показатель 600. После следует проверить соединение. Если проблема не ушла, стоит повторно перезагрузить телевизор.

ТВ не подключается к wifi роутеру, хотя и видит его

Как подключить телевизор Самсунг смарт тв к сети компьютера через wifi? Если устройство видит роутер, но подключение не устанавливается, можно попробовать следующие способы:

• Перезагрузить всю систему;
• Проверить модуль;
• Сбросить до изначальных настроек телевизор;
• Обновить прошивку ТВ устройства;
• Проверить адаптер вай фай;
• Проверить на отсутствие ошибок DNS;
• Указать необходимые данные вручную.

Считается, что если телевизор отказывается находить сеть роутера, хорошо подходит обновление прошивки. Как можно это сделать:

• Зайти в меню ТВ устройства;
• Найти вкладку «обновление системы».

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что данная функция в их телевизоре отсутствует. В данном случае стоит перейти на официальный сайт производителя. Написав название модели, можно получить информацию по доступным обновлениям. Они скачиваются на флешку и активируются уже непосредственно с нее.

Обратите внимание! Еще одна причина, почему сеть никак не желает устанавливаться – это нерабочий вай фай адаптер. Пользователю стоит осмотреть устройство на наличие механических повреждений.

Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.

Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:

• Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
• Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.

Универсальные решения

Из-за разных моделей телевизоров возникающие проблемы могут решаться не одинаково. Однако существуют универсальные варианты, подходящие даже если на ТВ серии T24h490SIX или ue40es6307 не работает wifi.

Сброс сети в настройках Смарт ТВ

Данная функция имеется не во всех категориях телевизоров от фирмы Самсунг. Однако в наиболее современных версиях она встречается.

Чтобы произвести сброс системы, необходимо зайти в общий раздел и перейти к пункту «сеть». После чего потребуется найти команду «сброс настроек» и активировать ее. В таком случае устройство вернется к заводским значениям.

После произведенных манипуляций потребуется повторно проверить доступ к глобальной сети.

Важно! По завершению сброса настроек, система должна автоматически выключить телевизор. Однако если этого не произошло, следует сделать это самостоятельно.

Прежде чем использовать устройство снова, будет лучше, если оно постоит некоторое время (порядка 10 минут) в выключенном состоянии. После этого можно проверять доступ.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Еще один способ осуществить сброс настроек – перейти в раздел поддержки. После нужно переместиться в самодиагностику и перейти в меню сброс. В некоторых случаях система требует введения пароля. Стандартный вариант 0000.

Иной вариант сброса, через меню самодиагностики Smart Hub. В некоторых моделях функция прописывается именно таким образом.

Основная проблема заключается в том, что варианты сброса напрямую зависят от типа модели имеющегося телевизора. Отобразить их все не представляется возможным.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Существует мнение, что перемена буквы в настройках WIFI REGION, поспособствует решению проблемы и восстановит работу интернета. Данная информация является не проверенной до конца, поэтому если пользователь все же решил прибегнуть к подобному методу, ему стоит помнить о возможных проблемах.

В первую очередь потребуется открыть сервисное окно телевизора. Для Смарт ТВ это делается следующим образом:

1. Включается устройство;
2. Используется один из вариантов известных комбинаций для вызова соответствующего окна:

• Нажимать кнопки (без задержки) «Info» – «Menu» – «Mute» – «Power» – делается это только в указанной последовательности;
• Нажимать кнопки (без задержки) «Menu» – «1» – «8» – «2» – «Power» – также только в данной последовательности.

1. После появления окна пользователю потребуется перейти в меню «Control»;
2. Найти пункт WIFI REGION и поставить в нем букву А.

Важно! Нельзя сказать со стопроцентной уверенностью, что замена буквы принесет необходимый эффект. Однако некоторые пользователи говорили, что им данный метод подходил. Но в данное меню не рекомендуется заходить без крайней необходимости.

В данной статье было рассмотрено, что следует делать пользователю, если Смарт Телевизор от Самсунг отказывается ловить Вай Фай. Постоянные перебои в работе это повод задуматься о возможных проблемах с техникой, в том числе самим телевизором.

Телевизор Самсунг не подключается к интернету по Wi-Fi

Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.

В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.

Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно , а не все сразу.

Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.

Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!

Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.

Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.

1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».

В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.

2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.

3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.

4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.

5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.

Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.

Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.

1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.

Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter). Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.

Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…

2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:

IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)

Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.

3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.

4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.

5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.

Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Что делать, если телевизор Xiaomi MI TV не подключается к Wi-Fi или теряет связь

72956 просмотров 17 комментариев

В ассортименте китайской компании «Сяоми» особое место занимают «умные» телевизоры Xiaomi Mi TV на базе операционной системы Android TV. Несмотря на большое распространение. В том числе и в России, с их подключением у людей то и дело возникают некоторые сложности.

Мы решили составить для вас небольшую памятку о том, как подключить телевизор Xiaomi Mi TV к Wi-Fi и что делать, если устройство теряет связь. Придерживаясь наших советов, вы не испытаете каких-либо проблем с использованием «умных» телевизоров «Сяоми».

Как подключить телевизор к Wi-Fi

Чтобы произвести успешное подключение телевизора из серии Xiaomi Mi TV, вам необходимо проделать следующие манипуляции:

• Включите ТВ;
• Зайдите в меню «Настройки»;
• В появившемся окне выберите строку «Сетевые настройки»;
• Перейдите в раздел «Настройки Wi-Fi»;
• В перечне доступных сетей Wi-Fi найдите свою и нажмите на нее;
• Во всплывающем окне введите пароль от своей Wi-Fi-сети и нажмите «Ок».

Если вы все сделали верно, то вы получите доступ к онлайн-контенту. Это можно быстро проверить, зайдя, к примеру, на YouTube.

Что делать, если подключиться не получается

Порядок действий при обнаружении проблем с подключением телевизора Xiaomi Mi TV к Wi-Fi следующий:

• Отключите устройство от сети питания на несколько минут;
• Включите ТВ и попробуйте проделать алгоритм действий при подключении из предыдущего пункта;
• Не забудьте проверить верность логина и пароля от сети Wi-Fi.

Если подключение не происходит, то проверьте настройки вашего маршрутизатора, в частности пункт о запрете на адрес сетевой карты телевизора (MAC). При обнаружении подобного запрета нужно добавить телевизор в список разрешенных девайсов. Для этого зайдите в настройках маршрутизатора в меню «Контроль доступа» или «MAC-фильтрация», используя его IP-адрес.

Если все эти способы не помогли, то попробуйте воспользоваться методом замены адреса DNS-сервера:

• Зайдите в меню «Настройки»;
• Перейдите в раздел «Сетевые настройки»;
• Выберите пункт «Настройки Wi-Fi»;
• В перечне доступных сетей выберите свою;
• Прокрутите меню до пункта «Настройки DNS»;
• В строке адрес DNS пропишите 8.8.8.8 или 8.8.4.4 (другие «рабочие» варианты 208.67.222.222 и 208.67.220.220) и нажмите «Сохранить»;
• Попробуйте подключиться к сети.

Что делать, если постоянно обрывается связь

Если у вас нет проблем с подключением телевизора к сети, но при этом сигнал то и дело обрывается, вам необходимо осуществить ряд проверок и настроек. В первую очередь, следует проверить уровень сигнала сети Wi-Fi (как на смартфоне). Если проблема в слабости сигнала, то либо попробуйте воспользоваться усилителями сигнала, либо замените роутер на более мощный.

Уберите от вашего телевизора все потенциальные источники радиочастотных помех, вроде смартфона, работающего в режиме модема, микроволновой печи и прочих аналогичных приборов. Попробуйте также установить роутер в той же комнате, что и телевизор, чтобы сигналу не мешали стены и перекрытия помещения.

Еще одним способом избавления от потери сигнала может стать сброс телевизора Xiaomi до заводских настроек с дальнейшим повторным подключением. Делается это через меню «Настройки».

Samsung и LG не видят сеть

Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только просматривать телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому приемники стали многофункциональными устройствами. Чтобы полноценно использовать телевизоры с опцией Смарт ТВ, требуется соединение с интернетом.

Проще всего получить доступ в сеть с помощью маршрутизатора. Обычно с этим не возникает проблем. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к WI-FI. Решить такую проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Главное – найти причину возникновения неполадки и устранить ее.

Как правильно выполнить подключение?

Причины отсутствия соединения умного телевизора с интернетом может заключаться в неправильно выполненном подключении. Чтобы такой проблемы не возникло, подключение следует осуществлять в строгом соответствии с инструкцией.

Чтобы настроить соединение с WI-FI, действуют следующим образом:

• включают маршрутизатор;
• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Сеть»;

• кликают по надписи «Настройки сети»;
• в разделе «Тип соединения» ставят отметку напортив надписи «Беспроводное соединение»;
• выбирают нужную сеть и кликают по кнопке «Далее»;
• вписывают пароль, после чего ждут соединения и подтверждают действия нажатием на кнопку «OK».

После этого можно выходить с приемника в интернет. Если же подключение к WI-FI не удалось, значит, возникла какая-либо проблема. Доступ к интернету можно получить только в том случае, если выявить неисправность и устранить ее.

В следующем видео описано подключение к интернету через кабель и по WI-FI:

Работает ли адаптер?

Для начала, как бы смешно это ни звучало, проверьте, а есть ли в вашем ТВ встроенный модуль WI-FI. Проверили? Если адаптер есть, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:

1. Через меню заходим в «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung».
2. Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.

Если с этим порядок, вы убедились в исправности адаптера, то читайте дальше.

Способы решения проблемы

Если телевизор не ловит сеть, можно попробовать самостоятельно решить проблему. Мы рассмотрим самые простые и действенные способы.

Перезагрузка

Если приемник не подключается к WI-FI, то рекомендуется выполнить перезагрузку роутера и самого телевизора. Для этого вилку ТВ вынимают из розетки и через несколько секунд ставят обратно. Выключают и роутер. Через 20 секунд прибор включают. За это время сессия интернета прервется и можно будет пробовать подключаться к сети.

Ввод данных вручную

Если Smart TV не подключается к WI-FI, можно попробовать ввести данные для соединения вручную. Что нужно делать:

• Нам нужно попасть в меню Смарт ТВ;
• Теперь наша цель – параметры WI-FI соединения;
• Выбираем ручной режим ввода настроек;
• в графе «IP-адрес» вводят соответствующие значения;
• в графе «Маска подсети» обозначают то, какая часть соответствующего адреса станет использоваться для пользователей домашней сети;
• в графе «Шлюз» указывают адрес маршрутизатора.

Ошибки DNS

Если к интернету не подключается телевизор марки Самсунг, то может помочь этот вариант. Если серверы Samsung перегружены, то соединение с сетью пропадает. Устранить неисправность можно, если в соответствующих настройках обозначить свои DNS-серверы (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это поможет подключаться к WI-FI напрямую, минуя опции производителя.

Чтобы узнать адреса DNS-серверов, обращаются к провайдеру.

Меняем способ подключения

Если телевизор перестал подключаться к WI-FI, рекомендуется выбрать способ соединения с интернетом с помощью технологии WPS. Это помогает быстро выходить в интернет с устройства. WPS-опцию активируют как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Благодаря этому соединение с сетью будет установлено в течение пары минут.

Если WPS-опция использовалась по умолчанию, но выход в интернет осуществлять не получается, то рекомендуется задать все параметры вручную.

Сброс настроек

Если перезагрузка и переподключение не помогло, можно попробовать сброс настроек. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Способ возврата к заводским установкам зависит от модели прибора.

Чтобы сбросить настройки телевизора LG, который отказывается подключаться к WI-FI, делаем так

• идем в меню настроек;
• оттуда в подпункт «Дополнительно»;
• кликаем на надпись «Общие»;
• жмем «Сброс до заводских настроек».

Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:

• зайти в меню телевизора;
• попасть в подраздел «Settings»;
• нажать на надпись «Storage & reset»;
• кликнуть по графе «Factory data reset»;
• сбросить настройки и подтвердить действие.

Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:

• заходят в меню «Поддержка»;
• выбирают подпункт «Самодиагностика»;
• нажимают на надпись «Сброс настроек».

Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

• осуществляют вход в панель управления;
• перенаправляются в подраздел «DHCP»;
• проверяют включение DHCP-сервера.

В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.

Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

• зайти в раздел «Установка»;
• выбрать графу «Настройки сети вручную»;
• перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»;
• нажать на надпись «Пуск».

Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:

• заходят в меню настроек;
• перенаправляются в раздел «Поддержка»;
• нажимают на надпись «Информация о продукте».

Перемещение роутера

Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

Обновление ПО

Если программное обеспечение телевизора устарело и стали возникать частые ошибки при подключении к Вай-Фай, поможет обновление прошивки. Выполняется несколькими способами:

• через Интернет с помощью кабельного соединения;
• с помощью диска или флешки.

Как правильно выполнять манипуляцию зависит от марки приемника.

Для телевизора LG

Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:

• осуществляют вход на официальный сайт бренда;
• вбивают название модели прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• открывают вкладку «Программное обеспечение»;
• из представленного списка выбирают самый новый вариант;
• скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер;
• на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл;
• папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора;
• подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.

Для телевизоров Самсунг

Чтобы выполнить процедуру для прибора этого бренда, действуют так:

• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Поддержка»;
• переходит в меню «Обновление прошивки»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• если новая прошивка доступна, то на мониторе появится запрос на выполнение процедуры, после чего нажимают на кнопку «Да»;
• когда установка программного обеспечения будет завершена, телевизор перезагружают.

Для любого ТВ с помощью флешки

Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:

• осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения;
• форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32;
• копируют скаченный файл на флешку;
• кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла;
• после завершения процесса флешку извлекают из гнезда;
• накопитель устанавливают в разъем телевизора;
• осуществляют вход в меню прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие;
• запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».

После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.

Замена адаптера

Вот мы и подошли к аппаратной неисправности. Если телевизор перестал подключаться к беспроводной сети, то причиной тому может быть неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы его не ремонтировать, но при этом получать доступ в интернет, можно воспользоваться внешним адаптером. Для этого устройство просто вставляют в соответствующее гнездо на телевизоре.

В случае поломки радиомодуля можно также подключить ТВ непосредственно к роутеру с помощью кабеля. Для этого один конец провода фиксируют в гнездо приемника, другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно осуществлять вход в интернет. Это временная мера и когда появится возможность, лучше отремонтировать модуль.

Когда телевизор не подключается к сети, не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно, пробуя для этого разные способы. Обращаться к специалистам следует в том случае, если ни один из вариантов, приведенных выше, не помог устранить неисправность.

Напишите в комментарии, какой способ помог вам. Если вы знаете еще решения проблемы с беспроводным подключением телевизоров, буду рад, если поделитесь!

Телевизор не подключается к Wi-Fi: почему и что делать?

Автор Станислав Новиков На чтение 8 мин. Просмотров 4.5k. Опубликовано 08.08.2019

Обычно телевизор подключается к беспроводной сети Wi-Fi достаточно просто и быстро. Если же соединения не происходит, это означает, что в системе произошли какие-то неполадки. О наиболее часто встречающихся проблемах с подключением и путях их решения рассказывается в этой статье.

Правильное подключение телевизора к Wi-Fi

До начала поиска причин сбоя рассмотрим, как нужно подключать телевизор к сети Вай-Фай, т.к. иногда уже на этом этапе можно найти решение. Алгоритм следующий:

1. Включаем маршрутизатор.
2. Жмем кнопку меню на дистанционном пульте.
3. Находим «Сеть», затем – вкладку «Сетевая настройка».
   
4. Выбираем «Беспроводное подсоединение» из предложенного системой способа подключения.
5. Выбираем в списке обнаруженных беспроводных сигналов нужное название, нажимаем «Далее».
6. Вводим пароль.
   
7. Жмем «Ок» по завершении.

Обычно данная процедура проводится быстро и без лишних хлопот, беспроводная сеть начинает стабильно функционировать. При отсутствии или исчезновении связи придется искать причины неполадок и способы их ликвидации.

Неправильно расположен роутер

При слабом сигнале нарушается подключение к маршрутизатору. В этом случае можно поставить роутер поближе к телевизору. Также нужно устранить любые препятствия, которые могут снижать сигнал. Рядом с устройством не должно быть:

• мебели;
• крупных вещей;
• бытовой техники.

Даже домашние растения, особенно большие, могут мешать поступлению радиоволн.

Для улучшения сигнала иногда помогает перемещение роутера на более высокое место (к примеру, на шкаф) или его подвешивание над дверным проемом. Если такой возможности нет, рекомендуется дополнительно подключить еще одну антенну.

В некоторых случаях проблемы с подключением возникают в результате помех, которые происходят в результате работающего холодильника, микроволновки или других бытовых приборов. Нужно попробовать расставить их иначе, чтобы они не создавали препятствий при подключении.

Нескорректированная настройка

Неправильно установленные параметры роутера иногда являются причиной отсутствия подключения телевизора к Wi-Fi. Для исправления ситуации существует определенный порядок действий:

1. Открыть ПУ. Для этого в адресную строку браузера вводится установленный набор цифр. Более конкретно данный процесс описан в инструкции пользователя.
2. Зайти в «DHCP» для изменения настроек. Протестировать активацию и проверить, действительно ли сервер работает корректно. Телевизору и другим установкам, которые подсоединены к домашней сети, автоматическое присваивание IP (при отключенном ранее параметре) невозможно, а без этого нельзя получить качественную маршрутизацию.
   

• Перейти в «Безопасность» в параметрах аппарата. Отключить опцию по умолчанию фильтра клиентов по MAC-адресу.

Для исключения блокировки телевизора и других установок, которые добавлены в данный перечень, рекомендуется на маршрутизаторе включить MAC-адрес в «белый список». Это позволит всегда иметь корректную связь. Адрес находится в опции «Настройки». Рассмотрим, как это делается на телевизорах самых популярных марок:

• Samsung. Из настроек переходим в «Поддержку», выбираем «Обращение в Samsung». Жмем указатель вниз, выбираем «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
• LG. Так же, как в предыдущем случае, первым делом заходим в «Поддержку». Открываем «Информация о продукте» – в ней MAC-адрес.
  

• Philips. После настроек переходим к «Установка». Открываем «Настройка сети вручную». Далее следуем команде «Просмотр сетевых настроек».

После корректировки настроек либо добавления адреса в «белый список» обязательно должна быть выполнена перезагрузка маршрутизатора.

Если вы вводили пароль вручную, подключая телевизор к беспроводной сети, попытайтесь настроить соединение другим способом – WPS. Эта технология способствует оперативной настройке, ее также необходимо активировать на роутере. Делается это посредством системных настроек нажатием соответствующей кнопки, находящейся на маршрутизаторе.

Алгоритм действий:

1. Для захода в интерфейс прочтите нужную информацию на лейбле, перевернув маршрутизатор.
2. Введите IP-адрес в адресной строке, затем перейдите в панель управления и укажите пароль и логин.
3. Для активизации режима откройте вкладку «WPS». Подключение к Вай-Фай произойдет в течение нескольких минут.
   

Если с режимом WPS прежде не возникало проблем, а затем телевизор перестал подключаться к Wi-Fi, необходимо произвести ввод информации вручную.

Для подключения к скрытой точке вводите название сети – SSID – вместе с паролем безопасности. Старые модели телевизоров могут не всегда поддерживать поиск скрытых беспроводных сетей. В связи с этим рекомендуется убрать скрытые наименования сети в настройках маршрутизатора перед обновлением программного обеспечения.

Неисправность встроенного модуля Wi-Fi

Если подключение к Интернету отсутствует, проверьте, поддерживает ли телевизор Вай-Фай. Если нет, то надо приобрести внешний адаптер (представляет собой флешку). Во избежание проблем с совместимостью рекомендуется покупать модуль одноименного с телевизором производителя. Если поддержка Wi-Fi была, но затем связь исчезла, скорее всего перестал функционировать аппаратный модуль.

В качестве примера рассмотрим диагностику телевизора LG:

1. Проверяем наличие подключения телевизора к беспроводной сети вообще. Если не происходит определения доступных подключений, велика вероятность повреждения модуля.
2. Открыв настройки, переходим в «Поддержку». Изучаем детально сведения о телевизоре, особое внимание обращая на символы в адресной строке. О неисправности модуля подскажет адрес – он будет состоять из одних нолей.

Самостоятельно подобную аппаратную неисправность устранить практически невозможно. Понадобится специальное оборудование. Рекомендуется обращаться в сервисный центр.

Внешний адаптер подключают к телевизору с использованием USB разъема или HDMI интерфейса. В магазинах электроники можно купить устройства, имеющие разнонаправленную антенну, они обеспечивают хороший прием сигнала.

Рекомендуется использование кабеля USB при расположении телевизора и адаптера на определенном расстоянии. Это минимизирует помехи, что повышает скорость соединения.

Для исключения проблем с совместимостью посмотрите информацию о поддерживаемых устройствах в инструкции к телевизору или на официальном портале производителя конкретной модели.

Если нет возможности ремонтировать модуль Wi-Fi в сервисном центре, реально воспользоваться для подключения кабелем. Потребуется вставить сетевой шнур одним концом в порт «LAN» на маршрутизаторе, а вторым – подключить к телевизору. Роутеры обычно имеют несколько выходов Ethernet. Чтобы подсоединить телевизор, подойдет любой из них.

Сброс настроек

Часто для устранения проблем с подключением Wi-Fi используют восстановление настроек производителя. До начала процесса рекомендуется записать основные параметры, значения которых не связаны с сетью. При их сбросе появится возможность вернуть все на место на основе записанных данных.

Инструкция по восстановлению настроек на телевизорах популярных марок:

• LG. Заходим в «Дополнительно», открываем «Общие», затем выбираем опцию «Сброс настроек до заводских».
  

• Panasonic. Открываем «Установки», переходим в системное меню, далее – «Начальные установки».
• Sony. Заходим в меню телевизора, открываем раздел «Settings». Далее жмем «Storage & reset», затем графу «Factory data reset». После сброса настроек подтверждаем действие.
  

Устанавливая заводские настройки, помните, что с возвратом стандартных параметров сети не сохраняются установленные функции Smart TV: настройки энергосбережения, изображения, звука и другие параметры.

Бывает, что при сброшенных настройках телевизор все равно не видит сеть. Эта проблема решается следующим образом:

1. Зайти в настройки маршрутизатора для деактивации DHCP.
2. Изменить вручную параметры DNS.
3. Задать следующие значения: 8,8,8,8 или 8,8,4,4.
4. Используя меню «RF Mute Time», указать меню автоперехода на следующий канал.
5. Изменить значение, которое установлено по умолчанию на 100 ms.
6. По окончании процедуры проверить способность телевизора улавливать Wi-Fi.

Обновление прошивки

Корректная работа телевизора требует постоянных системных обновлений. Если своевременно не проводить их установку, это может вызвать проблему с обнаружением домашней сети. Обновляется программная составляющая согласно определенному алгоритму, имеющему некоторые отличия в зависимости от марки производителя Смарт ТВ.

LG

Обновление этого телевизора выполняется так:

1. Заходим на сайт производителя.
2. Прописываем в «Поиске» модель телевизора, переходим в «Поддержку».
3. Открываем раздел «Обновление ПО».
   
4. Проверяем наличие обновлений. Если они имеются, устройство предложит обновить прошивку.
   
5. Выбираем «Обновить».

Samsung

Телевизоры этого производителя обновляются несколько иначе:

1. Включаем телевизор.
2. Входим в настройки.
3. Выбираем «Поддержку».
   
4. Открываем «Обновление прошивки».
   
5. Выбираем «Обновить сейчас».
   
6. После автопоиска обновлений система выдаст запрос на установку новой версии, нужно нажать «ОК». Активируется процесс установки файлов. По завершении инсталляции произойдет автоматическая перезагрузка ТВ.

Обновление ПО с внешнего носителя для любого телевизора

Если обновление через Интернет не получается, попробуйте провести установку новой версии прошивки, воспользовавшись флешкой либо жестким (внешним) диском. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Осуществляем вход на сайт компании-производителя телевизора.
2. Скачиваем самый свежий пакет версии ПО.
3. Вставляем USB-накопитель в ПК или портативный компьютер.
4. Выполняем форматирование в системе FAT32.
5. Копируем или перемещаем файлы с новой версией на накопитель.
6. Жмем опцию «Extract» для запуска процесса распаковки файла.
7. По завершении извлекаем флешку в безопасном режиме.
8. Устанавливаем ее в разъем ТВ.
9. Открываем меню телевизора.
10. Переходим в «Поддержку».
11. Открываем пункт обновления ПО.
12. Кликаем «Обновить сейчас».
13. Подтверждаем операцию после соответствующего запроса системы на обновление.
14. Ждем окончания определения версии прошивки на накопителе.
15. Жмем «Обновить». После выполнения этой команды система начнет активацию процесса по обновлению программного обеспечения. По завершении процедуры телевизор произведет перезагрузку в автоматическом режиме.

Смотрите видео-инструкции по обновлению прошивки с помощью флешки:

• на телевизоре Samsung:

• на телевизоре LG:

Любому пользователю доступны диагностика и выявление неполадок при подключении телевизора к Wi-Fi. В большинстве случаев и справиться с устранением диагностированных проблем можно самостоятельно. Если же выход не был найден, следует обратиться к специалистам в сервисный центр.

Настройка Smart-телевизоров Toshiba (Тошиба) для подключения к Интернету [Центр компьютерной помощи «1 2 3»]

При использовании концентратора или коммутатора для подключения телевизора к домашней сети не удастся использовать автоматическую настройку, и сетевой адрес потребуется настроить вручную.
При использовании маршрутизатора с встроенной поддержкой протокола DHCP воспользуйтесь автоматической настройкой. Выполнить настройку вручную, возможно, не удастся.
При подключении телевизора к ПК напрямую используйте перекрёстный сетевой кабель.

Сначала нужно выбрать тип сети для подключения.
Для этого перейдите по пунктам меню «Настройка» → «Предпочтения» → «Установка сети» → выберите параметр «Тип сети» и затем значение «Проводная» и «Беспроводная».

Если двухдиапазонный адаптер беспроводной локальной сети не подключен, беспроводную сеть выбрать не удастся.

Проводное подключение (LAN)

На маршрутизаторе, подключённом к такому телевизору, обычно следует устанавливать установить для параметра «Автонастройка» значение «Вкл.».
Если функция DHCP маршрутизатора выключена, установите для параметра «Автонастройка» значение «Выкл.» и введите IP-адрес вручную.

Установка IP-адреса:

При ручном вводе IP-адреса необходимо следить, чтобы он не совпадал с IP-адресом какого-либо другого элемента сети — у телевизора он должен быть внутренним и уникальным.

Беспроводное подключение (WiFi)

Если Ваша точка доступа поддерживает WPS, можно использовать этот способ.
WPS является промышленным стандартом, разработанным для облегчения подключения беспроводных сетевых устройств и настройки безопасности.
При использовании WPS все беспроводные параметры настраиваются автоматически.
Учтите, что шифрование WEP может быть недоступным для конфигурации с помощью простой настройки.

Существует несколько способов беспроводной настройки:

• Простая настройка с использованием PBC (настройка нажатием кнопки).

  1. В меню «Предпочтения» перейдите по пунктам «Установка сети» → «Беспроводная настройка» → «Простая настройка».

  2. Выбере пункт «РВС» и нажмите «Нач.скан.», а затем кнопку «OK».

  3. Следуя инструкциям на экране, нажмите соответствующую кнопку на точке доступа.

  4. При появлении окна с уведомлением о завершении настройки нажмите «OK».

• Простая настройка с помощью PIN-кода (личный идентификационный номер).

  1. В меню «Предпочтения» перейдите по пунктам «Установка сети» → «Беспроводная настройка» → «Простая настройка».

  2. Выбере пункт «PIN» и нажмите «Нач.скан.», а затем кнопку «OK».

  3. С помощью кнопок-стрелок выберите нужную точку доступа и нажмите «OK».

  4. Когда появится окно PIN-кода, введите отображающийся PIN-код в настройки точки доступа, а затем нажмите «СЛЕД.», чтобы продолжить настройку с использованием PIN-кода.
     При появлении сообщения с уведомлением о завершении настройки нажмите «OK».

• Вспомогательная настройка

  1. В меню «Предпочтения» перейдите по пунктам «Установка сети» → «Беспроводная настройка» → «Вспомогательная настройка».

  2. С помощью кнопок-стрелок выберите нужную точку доступа и нажмите «OK».

  3. Выделите пункт «Ключ безопасности» и нажмите «OK». Появится окно с программной клавиатурой.

  4. Введите ключ безопасности с помощью программной клавиатуры. Для сохранения настроек нажмите СИНЮЮ кнопку.
     Значение ключа безопасности должно удовлетворять следующим условиям — 8-63 символа кода ASCII или 64 шестнадцатеричных чисел для TKIP/AES или 5 или 13 символов кода ASCII или 10 или 26 шестнадцатеричных чисел для WEP.
     Для шифрования WEP можно установить только один ключевой идентификатор.

  5. Выделите параметр «Сделано» и нажмите кнопку OK.

• Ручная настройка (ручная настройка всех параметров)

  1. В меню «Предпочтения» перейдите по пунктам «Установка сети» → «Беспроводная настройка» → «Ручная настройка».

  2. С помощью кнопок-стрелок выберите значение «Название сети» и нажмите OK. Появится окно с программной клавиатурой.

  3. Введите название сети с помощью программной клавиатуры. Для сохранения настроек нажмите СИНЮЮ кнопку.

  4. Выберите параметр «Идентификация», и затем перейдите к значению «Открытая система», «Общая клавиша», «WPA-PSK» или «WPA2-PSK».

  5. С помощью стрелок выберите параметр «Шифрование» и затем выберите значение «Нискол.», «WEP», «TKIP» или «AES».
     Некоторые типы шифрования доступны только для определённых типов аутентификации.
     При значении «Открытая система» доступны только типы шифрования «WEP» и «Нискол.», при значении «Общая клавиша» — только тип шифрования «WEP», при значении «WPA-PSK» или «WPA2-PSK» — только типы шифрования «TKIP» и «AES».
     При обнаружении несовместимой пары “Идентификация/Шифрование” отобразится предупреждающее сообщение и соединение не будет устанавливаться до устранения несовместимости.

  6. Выберите значение «Ключ безопасности» и нажмите «OK».

  7. Введите ключ безопасности с помощью программной клавиатуры. Для сохранения настроек нажмите СИНЮЮ кнопку.
     Если для параметра «Шифрование» установлено значение «Нискол.», этот элемент будет неактивен и закрашен серым.

  8. Выделите «Сделано», затем нажмите «OK».

Если Вы установите в меню «Предпочтения» → «Установка сети» → «Беспроводная настройка» пункт «Поддержка 11n» в положение «Вкл.», будет доступна функция «Двойной канал» (40 МГц). ПРИМЕЧАНИЕ: Кроме того, будут активированы некоторые другие дополнительные функции 11n.

Чтобы отменить настройку при осуществлении любого способа настройки, нажмите «BACK» и затем при появлении сообщения нажмите «OK».

services/fttx/smarttv/manuals/toshiba.txt · Последние изменения: 2013/12/18 14:46 — Admin

Почему не подключается Wi-Fi к телевизору Samsung?

Дата публикации: пятница, 26 января 2018 г.

Умное телевидение – относительно новое изобретение, но оно уже успело плотно войти в нашу жизнь. Одним из его недостатков является зависимость от интернета, с которым у нас в стране случаются проблемы.

Часто в сервисные центры обращаются пользователи Samsung Smart TV, которые не могут подключиться к интернету. Причины этому могут быть разные, и каждая решается по своему. Мы рассмотрим самые распространенные из них.

Причины дисконнекта

Причин, почему телевизор Самсунг не подключается к интернету, не так много. В основном они связаны с:

• прошивкой;
• обновлениями;
• неправильной настройкой;
• неполадками с оборудованием.

Программные проблемы легко устранить своими силами, а вот с вышедшим из строя «железом» придется обращаться к мастеру.

«Внешние» проблемы

Первый шаг, который нужно сделать, довольно банальный и смешной: нужно включить-выключить телевизор. Известный каждому способ действительно помогает в ряде случаев. Достаньте провод из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор, а после включите.

Если после перезапуска проблема не исчезла, то придется «покопаться» в системе. Проверяем доступ к интернету через WiFi у на Samsung Smart TV. Это делается, чтобы определить, работает ли встроенный модуль.

Заходим в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung», или «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети». Нас интересует строка, где указан MAC-адрес. Там должен быть уникальный ID, если вместо него идут нули или прочерки, то модуль не работает.

Чтобы убедится, что он поломан, то нужно самостоятельно создать точку доступа на смартфоне. Попробуйте подключиться к ней, если не удалось – WiFi-модуль точно вышел из строя.

В случае, если соединение состоялось, то проблема не в телевизоре, а в роутере, и решать ее нужно по-другому. Активируйте функцию DHCP-сервера, и он попробует создать коннект с телевизором.

Распространенной причиной, по которой телевизор Samsung не подключается к интернету через WiFi, является блокировка со стороны провайдера. Свяжитесь со ним, и уточните эту информацию. По ряду причин он мог блокировать IP-адрес сервера Samsung.

Программное обеспечение постоянно обновляется, и хотя в теории оно должно улучшать работу устройств, на практике это не всегда так. Если WiFi недоступен на Samsung Smart TV после очередного обновления, то возможно оно установилось не правильно. Попробуйте установить его в ручном режиме через USB-накопитель.

Рекомендуется вообще не обновлять прошивку через сеть, так как из-за обрыва сведения или высокого пинга, она может установиться некорректно. Такой профилактических шаг избавит от многих проблем, не только с подключением телевизора Самсунг к интернету.

Проблема может быть в ПО маршрутизатора, а не телевизора. Узнайте, не выходило ли никаких обновлений на роутер. Если выходили, то обязательно установите их. Также стоит попробовать сбросить настройки до заводских. Часто проблемы возникают с роутерами, который предоставляет провайдер. Его замена может восстановить коннект.

Проблема может быть связана с функцией «Контроль доступа». Отключите ее, либо внесите MAC-адрес в список исключений.

Сервисная настройка

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и телевизор не видит роутер, то придется заняться ручной настройкой.

Для начала вызовите сервисное меню. Для этого на дистанционном пульте нажмите «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power». Переходите в категорию «Option», где нужно выбрать пункт «Faktory Rezet».

Произойдет сброс настроек. Отключите телевизор на несколько минут, чтобы выйти с сервисного меню. После настройте все заново.

Вручную укажите публичный DNS сервер. У Гугла это 8.8.8.8 или 8.8.4.4, у Яндекса – 77.88.8.8, либо пропишите адрес шлюза маршрутизатора.

Если ни один из этих шагов не помог, то вам не обойтись без помощи сервисного центра.

Невозможно подключить свой телевизор со встроенной беспроводной связью к Интернету

Следующая информация предназначена для решения проблем с подключением телевизора к беспроводной сети. При необходимости проверьте каждый раздел, чтобы решить проблему.

Перед тем, как начать

• Убедитесь, что ваш модем и маршрутизатор настроены, а ваша сеть подключена к Интернету. Для получения информации об установке и настройке обратитесь к руководствам по модему и маршрутизатору или обратитесь к своему интернет-провайдеру.
• Для защищенных сетей требуется пароль, ключ безопасности или контрольная фраза.Эта информация чувствительна к регистру, убедитесь, что вы ввели ее правильно.
• Коммутируемый доступ в Интернет и соединения через прокси не поддерживаются.
• Сети, требующие входа в систему для аутентификации, такие как виртуальная частная сеть (VPN) или соединения PPPoE, не поддерживаются.
• Если вы подключаетесь к сети 5 ГГц, проверьте телевизор. руководства для проверки поддержки 5 ГГц.

Сброс модема / роутера по питанию

Проблемы с подключением к модему / маршрутизатору часто решаются после сброса питания.Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, перезагрузите оба устройства.

1. Отключите питание модема / маршрутизатора и подождите около 60 секунд.
2. Подключите питание к модему / маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
3. Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
4. Проверьте подключение к Интернету с помощью других устройств. Если проблема существует на всех устройствах, обратитесь за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру.

Сброс питания телевизора

1. Отключите телевизор от сети и подождите около 60 секунд.
2. Подключите питание к телевизору и убедитесь, что он включен.

Проверьте статус вашей сети

Проверьте состояние сети вашего устройства, чтобы убедиться, что оно подключено к вашей сети. Сетевые настройки вашего устройства зависят от модели. Если вам нужна информация о конкретной модели, проверьте инструкции по эксплуатации вашего продукта. Руководства размещены на странице поддержки вашей модели.

1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME .
2. Выберите Настройки .
3. Выберите Настройка сети .
4. Выберите Просмотр состояния сети и затем нажмите Введите , чтобы проверить состояние сети.
5. Убедитесь, что используется беспроводной способ подключения. Если он установлен на проводное, следуйте инструкциям, чтобы установить метод подключения на беспроводное.
   • Установка беспроводного способа подключения:
     1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME .
     2. Выберите Настройки .
     3. Выберите Настройка сети .
     4. Выбрать Настроить сетевое соединение .
     5. Выберите Custom .
     6. Выберите Настройка беспроводной сети .
     7. Убедитесь, что Беспроводное устройство отображает ОК и Доступ в Интернет отображает ОК .
6. Убедитесь, что Network SSID указывает на сетевое имя вашего беспроводного маршрутизатора.
7. Проверьте уровень сигнала вашего беспроводного соединения. Если он отображается как тире (-), вы не подключены к маршрутизатору.

Уровень сигнала и помехи

При использовании Wi-Fi® расстояние от маршрутизатора до вашего устройства является еще одним фактором, который следует учитывать. Чтобы получить максимальное удовольствие от просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из звукового приложения, убедитесь, что маршрутизатор находится рядом с вашим устройством. Они не должны находиться на расстоянии более 25 футов друг от друга. Если возможно, установите оба устройства так, чтобы между ними не было стен.Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth®, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, передающие радиочастоты, также могут вызывать плохой сигнал.

Для получения дополнительной информации и предложений просмотрите советы по повышению производительности сети и Интернета в вашем доме.

Дополнительная информация

• Чтобы продолжить поиск и устранение неисправностей, выполните диагностику сети на телевизоре, а затем проверьте результаты, чтобы найти наиболее подходящее решение. Некоторые решения могут включать шаги, которые вы уже выполнили.
• Другой вариант, для достижения наилучшей производительности используйте проводное (LAN) кабельное соединение от телевизора к маршрутизатору или модему.

Телевизор LG не подключается к Wi-Fi Исправлено

Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что телевизор LG не подключается к Wi-Fi во время серфинга в Интернете на Smart Tv? Что ж, похоже, проблема возникла в телевизоре из-за сбоя программного и аппаратного обеспечения. Хотя проблема с подключением WiFi не выглядит раздражающей, ее легко исправить.

Если ваш LG Smart Tv не может подключиться к Wi-Fi и продолжает отключаться от Wi-Fi.В этом руководстве мы попытаемся устранить ошибку, а затем сделать так, чтобы телевизор LG смог успешно подключить Wi-Fi.

LG Tv не подключается к WIFI. Возникает проблема, поэтому вы не сможете получить доступ к контенту, доступному в Интернете. Однако быстрое решение для LG TV, не подключающегося к Wi-Fi, — это переключение на проводное соединение.

Телевизор LG не подключается к Wi-Fi Исправлено

Основная причина того, что Wi-Fi не может подключиться к телевизору, — это общая ошибка на телевизоре. Ошибка может вызвать ошибку.Однако, если вы ввели неверную информацию о сети, Wi-Fi не будет подключен к вашему телевизору. Есть много причин для возникновения этой проблемы, которые упомянуты ниже:

• Занятая сеть: Когда к одной сети подключено много устройств, телевизор перестает подключаться.
• Слабая сеть: Если маршрутизатор и телевизор находятся далеко друг от друга. Уровень сигнала становится все слабее и слабее.
• Неправильная дата и время: Часовой пояс влияет на работу сети.Если на вашем телевизоре неверные данные и время, он не подключается к Wi-Fi. Следовательно, Интернет не подключится к вашему Smart Tv.
• Устаревшая прошивка: Версия программного обеспечения играет жизненно важную роль при подключении к WiFi. Если прошивка устарела, некоторые функции перестают работать должным образом. Кроме того, телевизор начинает давать сбои.
• Ошибка / сбои: Существует общая ошибка, которая вызывает временные ошибки на телевизоре. Если проблема вызвана ошибкой, вы можете столкнуться с ней несколько раз.

Это виновники того, что телевизор LG не подключается к Wi-Fi. Чтобы полностью решить проблему, необходимо проанализировать реальную причину. Существует множество методов устранения неполадок, основанных на предположениях о причинах проблем.

Устранение неполадок телевизора LG, не подключающегося к WIFI

В основном, мы обсудили причины, по которым телевизор LG не подключается к WIFI. Вот часть, где вы действительно можете решить проблему и иметь возможность подключиться к WIFI.Я протестировал некоторые приемы, которые все еще работают. Метод, отмеченный как рекомендуемый, очень важен, и вам не следует отказываться от него.

Метод 1: включение и выключение питания

Прежде всего, вы должны выключить и включить каждое устройство, которое подключается к телевизору с Wi-Fi. У большинства пользователей есть телевизор и маршрутизатор, подключенные к Интернету. Однако вам необходимо полностью выключить и телевизор, и маршрутизатор, пока их питание не разрядится.

Для этого просто выключите телевизор, а затем отсоедините все разъемы питания. После этого подождите несколько минут, а затем снова подключите оба устройства к источнику питания и затем включите их.

Метод 2: изменение настроек времени и даты

Мы рекомендуем попробовать это решение при устранении ошибки. Дата и время меняются автоматически после перезагрузки телевизора. Это происходит из-за общей ошибки или возникает, когда вы не включили автоматическую настройку даты и времени на своем телевизоре.

В этом случае вам необходимо вручную изменить дату и время. Кроме того, следуйте приведенным инструкциям, чтобы вручную изменить время и дату на LG Smart Tv:

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления, а затем перейдите к Settings .
2. Выберите Все настройки , а затем выберите Общие .
3. Выберите Время и дату .

Теперь установите дату и время в соответствии с вашим регионом.Проверьте автоматически установленную дату в часовом поясе, а затем выберите свой часовой пояс. После того, как дата и время будут исправлены, вы можете попробовать подключить Smart Tv к Wi-Fi.

Метод 3. Изменение настроек DNS

Если ваш смарт-телевизор ранее был подключен к Wi-Fi, но продолжает отключаться. Это происходит из-за неверной информации. Если DNS-сервер неверен, это мешает работе Интернета.

Однако смарт-телевизор сам отключает Wi-Fi, если нет доступа в Интернет.Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой. Следовательно, вам необходимо настроить конфигурацию DNS на вашем смарт-телевизоре LG. Для этого

1. Выберите Сеть , а затем выберите Состояние сети .
2. Выберите Edit и нажмите Enter.

3. Проверить Установить автоматически .

4. Введите 8.8.8.8 , а затем выберите подключить .

Теперь ваш телевизор подключен к Wi-Fi. Однако вы можете выбрать другие DNS-серверы при настройке DNS.Вот некоторые из самых быстрых DNS-серверов для LG smart Tv.

Метод 4: Жесткая связь с модемом

Если вам все еще не удается подключить телевизор к сети Wi-Fi. Существует еще один способ подключения к Wi-Fi, который называется методом вывода WPS. Следуйте инструкциям по подключению Wi-Fi через метод WPS Pin:

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления, а затем All Settings .
2. Выберите Сеть , а затем WiFi-соединение .

3. Теперь выберите Подключиться через PIN-код WPS .

Метод 5: Восстановление заводских настроек LG Smart Tv

К сожалению, если ни один из способов не помог на вашем телевизоре решить проблему. Вам следует сбросить настройки телевизора до заводских. Сброс заводских настроек удаляет все. Возможно, ошибка вызвана повреждением файла данных. Следуйте приведенным ниже инструкциям для сброса настроек LG smart Tv:

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку Home .
2. Выберите Настройки , а затем выберите Все настройки .
3. Выберите General , а затем выберите Reset to Initial Settings .
4. Теперь введите ключ безопасности .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса попробуйте подключиться к Wi-Fi.

Последние мысли

LG TV, не подключающийся к Wi-Fi, исправлен после применения этих инструкций. Ошибка или объект, препятствующий подключению Wi-Fi, исчез. Тем не менее, каждый метод рекомендуется в процессе решения ошибки.

Нет ни особого, ни общего решения. Все методы способны устранить ошибку. Определяется, какая причина вызывает проблему.

FAQ по телевизору LG, не подключающемуся к Wi-Fi

Ответ: Wi-Fi Protected Setup ( WPS ) — это функция на маршрутизаторе, которая предназначена для процесса подключения к безопасному соединению с устройства.

Ответ: Убедитесь, что на вашем устройстве включен Wi-Fi.Если он включен, SSID должен быть скрыт. Вы можете отключить функцию скрытия SSID на своем маршрутизаторе.

Как починить телевизор Vizio, если он не подключается к Wi-Fi

Если ваш Vizio Smart TV не подключается к Wi-Fi, вы не сможете транслировать свои любимые шоу и фильмы. Узнайте, как исправить проблемы с Wi-Fi Vizio TV, чтобы вы могли вернуться к просмотру разгула.

Причины, по которым телевизор Vizio не подключается к Wi-Fi

При первой настройке Smart TV необходимо подключить Vizio TV к Wi-Fi, прежде чем вы сможете использовать любое из приложений Vizio, например Netflix и Hulu.Если у телевизора нет доступа к Интернету, это может быть связано с несколькими причинами:

Все маршрутизаторы включают настройки безопасности для блокировки вредоносного ПО. Например, Arris TG862 имеет встроенную функцию безопасности, которая конфликтует именно с телевизорами Vizio. Чтобы решить эту проблему, измените настройки безопасности маршрутизатора на WPA-PSK [TKIP].

Чтобы проверить соединение, перейдите в Настройки > Проверить соединение . Если отображается скорость загрузки, это означает, что телевизор подключен к Интернету.

Как это исправить, когда телевизор Vizio не подключается к Wi-Fi

Попробуйте выполнить следующие действия по порядку, пока ваш Vizio Smart TV не сможет подключиться к вашей домашней сети Wi-Fi:

1. Проверьте сеть Wi-Fi. Доступ в Интернет с другого устройства, подключенного к вашей сети. Если подключается, значит проблема в телевизоре. Если вы не можете подключиться ни на одном устройстве, вам необходимо устранить неполадки в сети Wi-Fi.

2. Переключите настройки DHCP. DHCP (протокол динамической конфигурации хоста) помогает телевизору и маршрутизатору работать вместе.Нажмите кнопку Menu на пульте дистанционного управления Vizio, затем выберите Network > Manual Setup > DHCP . Если DHCP выключен, нажмите стрелку вправо, чтобы включить его. Если он установлен в положение ON, нажмите стрелку вправо один раз, чтобы выключить его, а затем еще раз, чтобы включить.

3. Выключите и снова включите маршрутизатор, модем и телевизор. Выключите телевизор и отключите его от сети, затем перезагрузите маршрутизатор и модем. Когда вы закончите, снова подключите телевизор, чтобы проверить, подключается ли он.

   Если оставить телевизор отключенным от сети на тридцать секунд, его внутренняя память очищается и помогает устранить любые программные сбои, которые могут привести к плохому соединению.

4. Измените настройки безопасности маршрутизатора, чтобы включить WPA-PSK [TKIP]. Телевизоры Vizio лучше всего работают с включенным шифрованием WPA-PSK [TKIP]. Введите IP-адрес шлюза маршрутизатора по умолчанию в адресную строку любого веб-браузера, чтобы получить доступ к настройкам маршрутизатора.

   Если маршрутизатор предоставляется вашим интернет-провайдером (ISP), вам может потребоваться позвонить ему и спросить, как изменить настройки безопасности.

5. Используйте проводное соединение Ethernet. Если у телевизора есть порт Ethernet, подключите его напрямую к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet. Если это решит проблему, возможно, неисправен беспроводной адаптер телевизора.

6. Перезагрузите Vizio TV. Если ничего не помогает, сбросьте настройки телевизора до заводских. По завершении телевизор выключится, а затем вернется к исходному экрану настройки.

   Сброс настроек телевизора приведет к потере всех сохраненных приложений, настроек, имен пользователей и паролей.

7. Обратитесь в службу поддержки Vizio. Для телевизоров Vizio предоставляется бесплатная пожизненная техническая поддержка. В США позвоните по телефону 1-888-849-4623 или посетите веб-сайт технической поддержки Vizio для получения дополнительной помощи. Если ваш телевизор находится на гарантии, вы можете отремонтировать или заменить его.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Как отремонтировать телевизор Sony, который не подключается к Wi-Fi

Мало что может раздражать больше, чем телевизор, который не работает.Особенно, если у вас есть умный телевизор Sony, который не подключается к Wi-Fi.

В этой статье мы рассмотрим наиболее частые причины, по которым это происходит, и наметим соответствующие решения, от систематического устранения неполадок до пары быстрых и простых исправлений.

Как подключить телевизор Sony к Wi-Fi

Если вы уже знаете, как подключить телевизор к Wi-Fi, и уже пробовали это сделать, пропустите этот шаг и перейдите к следующему разделу. Если вы делаете это впервые, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите HOME на пульте дистанционного управления.
2. В меню найдите «Подключить Smart TV к Интернету» (точная формулировка может отличаться в зависимости от модели).
3. В разделе «Настройка сети» установите тип подключения Wi-Fi.
4. Подключитесь к своей сети Wi-Fi и введите пароль.

Если это не помогает, продолжайте читать.

Проверьте наличие сетевых проблем

Сетевые ошибки являются одной из наиболее очевидных — и наиболее часто игнорируемых — причин, по которым ваш телевизор Sony не подключается к Wi-Fi. Вот как устранить проблему с сетью:

1. Попытайтесь получить доступ к интернет-контенту.
2. Обратите внимание, появляется ли код ошибки. Если это так, найдите его в руководстве к телевизору и пропустите оставшуюся часть этого раздела. Если этого не произошло, продолжайте устранение неполадок.
3. Если ваш телевизор не является телевизором с ОС Android, обновите содержимое. На пульте дистанционного управления нажмите ДОМОЙ> Настройки> Сеть или Настройка сети> Обновить Интернет-контент.
4. Обновите программное обеспечение (см. Действия в следующем разделе).
5. Выполните сброс питания (см. Действия в следующем разделе).
6. Выполните сброс модема или маршрутизатора, отключив его не менее чем на полминуты.
7. Сбросьте настройки телевизора до исходных заводских настроек (ДОМОЙ> Настройки> Настройки устройства> Сброс> Сброс заводских данных> Стереть все).
8. Узнайте, нет ли проблем у поставщика услуг.

Как обновить программное обеспечение телевизора Sony

Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету через проводное соединение, или используйте USB-накопитель для загрузки и установки обновлений. Если ваш телевизор Sony работает под управлением ОС Android:

1. На пульте дистанционного управления нажмите Главная> Приложения> Справка.
2. В разделе «Обновление системного программного обеспечения» щелкните: Проверка наличия обновлений для вашего телевизора.
3. Включите автоматическое обновление.
4. Загрузите и установите все доступные обновления.

Обратите внимание, что для некоторых моделей невозможно получить обновления, пока вы не примете Политику конфиденциальности Sony. Для этого:

1. На пульте дистанционного управления нажмите HELP и перейдите к настройкам конфиденциальности.
2. Прочтите Политику конфиденциальности и установите флажок Согласен.

Когда появится сообщение «Доступно обновление программного обеспечения», нажмите ОБНОВИТЬ.В зависимости от модели вы можете продолжать смотреть телевизор во время обновления. Однако на некоторых моделях вам не следует прикасаться к кнопкам или вообще ничего делать. В любом случае не отключайте шнур питания. Установка может длиться до 30 минут.

Если не удается подключить телевизор Sony к Интернету, выполните следующие действия:

1. Подготовьте USB-накопитель с достаточным объемом памяти.
2. Отформатируйте диск в FAT32.
3. На компьютере перейдите в службу поддержки Sony.
4. Найдите модель своего телевизора (см. Наклейку на задней панели телевизора).
5. Искать обновления.
6. Загрузите обновление в корневой каталог USB-накопителя.
7. Вставьте вспышку в USB-слот телевизора и выполните обновление, как описано выше.

Известные проблемы и быстрые исправления

Владельцы телевизоров Sony по всему миру сообщили о проблемах, с которыми они столкнулись, и о найденных решениях. Некоторые из них невероятно просты и легко исправить. Поэтому перед восстановлением заводских настроек вы можете просмотреть этот список:

1. Если вы используете защищенную сеть, убедитесь, что вы не ввели неправильный пароль.
2. У вас проблемы со всеми потоковыми сервисами или только с одним? Если это так, вероятно, проблема не в вашем телевизоре.
3. Ваш Интернет слишком медленный или перегружен несколькими устройствами? Попробуйте сократить использование других устройств.
4. Маршрутизатор расположен слишком далеко от телевизора Sony? Попробуйте поставить ближе.
5. Мешают ли вашему соединению другие беспроводные устройства? Устраните и эту причину. Проверьте состояние сети, нажав ДОМОЙ> Настройки> Сеть> Настройки сети> Расширенные настройки> Просмотр статуса сети.
6. Если телевизор обнаруживает вашу сеть Wi-Fi, но не может подключиться, восстановите настройки Wi-Fi на телевизоре по умолчанию и попробуйте сканировать сигнал Wi-Fi еще раз. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль.
   1. Чтобы перезагрузить сеть, отключите роутер и телевизор. Подключите их снова через пару минут.
   2. Нажмите HOME на пульте дистанционного управления, затем выберите «Настройки»> «Общие».
   3. В разделе «Сеть» выберите «Состояние сети», а затем «Сброс сети».
   4. В разделе «Настройки IP» найдите DNS-сервер и введите 8.8.8.8.
7. Проблема может быть вызвана брандмауэром. Попробуйте выключить их все.

Если раньше вы могли подключить телевизор к Wi-Fi, но за это время что-то произошло, и вы заметили, что дата на экране не имеет смысла — это известная проблема. Попробуйте следующее:

1. Нажмите ДОМОЙ> Настройки> Системные настройки> Дата и время.
2. Снимите флажок «Автоматическая дата и время».
3. Введите точную дату и время.
4. Перезагрузите телевизор и перезагрузите сеть, как описано выше.

Имейте в виду, что такие устройства, как игровые адаптеры, беспроводные концентраторы и некоторые маршрутизаторы, просто несовместимы с вашим телевизором Sony. Если вы используете один из них, единственный способ решить проблему — использовать проводное соединение.

Давайте подключимся

Теперь вы знаете, как определить и устранить возможные причины, по которым ваш телевизор Sony не подключается к Wi-Fi. Надеюсь, в будущем у вас не будет проблем.

Помогли ли вам предложения из этой статьи? Есть ли у вас какие-нибудь новые советы? Дайте нам знать в комментариях ниже.

ТВ не подключается к вайфаю? Модель E4SFT5517 / E4SW5517 / ELST3216H / ELST5016S / E2SW5018 / ELST4017 / ELST4316S — качество обслуживания клиентов

Выполните следующие процедуры, если телевизор не подключается к Интернету / Wi-Fi для модели (E4SFT5517 / E4SW5517 / ELST3216H / ELST5016S / E2SW5018 / ELST4017 / ELST4316S)

Что нужно проверить…

• Загрузите приложение RouteThis Helps на свой смартфон или планшет. Запустите сканирование сети, чтобы определить, почему телевизор не может подключиться к Wi-Fi, и выполните действия по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему. Нажмите здесь , чтобы загрузить приложение.
• Убедитесь, что соединение WiFi работает
• Модем / маршрутизатор WIFI должен быть расположен в пределах 10-15 футов от телевизора.
• Проверить, работают ли другие устройства, такие как сотовый телефон, ноутбук, подключенные к той же сети Wi-Fi

Если да, выполните следующие действия…

1. Нажмите кнопку MENU на пульте дистанционного управления телевизора, чтобы отобразить основной интерфейс, с помощью кнопок со стрелками выделите TV SETTINGS и нажмите OK, чтобы затем. С помощью кнопок со стрелками выберите NETWORK для входа и настройки каждого параметра.
2. Выберите опцию Беспроводная сеть, телевизор отобразит доступную беспроводную сеть, к которой вы пытаетесь подключиться
3. Выберите предпочтительную сеть Wi-Fi и продолжайте подключение телевизора к Wi-Fi

ЕСЛИ телевизору не удается подключиться к Wi-Fi, рекомендуется перезагрузить телевизор, выполнив следующую процедуру…

1. Нажмите один раз кнопку Menu на пульте телевизора, а затем пять раз цифру ноль . Откроется страница заводских настроек
.
2. При заводских настройках у вас есть опция под названием СБРОС или ЗАВОДСКОЙ СБРОС.Выделите СБРОС ИЛИ ЗАВОДСКОЙ СБРОС и нажмите кнопку ОК
.
3. TV отобразит на экране сообщение о том, действительно ли вы сбросили ДА или НЕТ. Выделите Да и нажмите кнопку ОК на пульте ТВ
.
4. Телевизор перезагрузится через несколько секунд. Если этого не произошло, включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления или вручную. После включения телевизора выполните следующую процедуру, чтобы повторно подключить телевизор к Wi-Fi…

• Нажмите MENU , чтобы отобразить основной интерфейс, используйте кнопки со стрелками, чтобы выделить TV SETTINGS, и нажмите OK, чтобы затем. С помощью кнопок со стрелками выберите NETWORK , чтобы войти и отрегулировать настройку каждого параметра.
• Выберите опцию Беспроводная сеть, телевизор отобразит доступную беспроводную сеть, к которой вы пытаетесь подключиться. Выберите предпочтительную сеть Wi-Fi и попробуйте подключить телевизор к Wi-Fi
.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-842-3577

Quick Hacks для Smart TV, не подключающегося к Интернету

Если ваш Smart TV не подключается к вашей сети Wi-Fi, вот что может быть не так и что вам нужно сделать, чтобы решить проблему…

Нормально ли работают другие устройства, подключенные к той же сети Wi-Fi? Можете ли вы выйти в Интернет на своем телефоне или iPad? Если проблема с подключением Wi-Fi возникает и на других устройствах, возможно, проблема в вашем маршрутизаторе или широкополосном соединении.

Попробуйте подключиться к другой сети. Включите точку доступа на телефоне, а затем подключитесь к этой сети через меню сетевых настроек Smart TV. Если Smart TV может подключаться к Интернету через другие сети, проблема, скорее всего, кроется в маршрутизаторе или самом подключении к Интернету.

Вот что вы можете попробовать…

Введите правильный пароль.Помните, что пароли Wi-Fi чувствительны к регистру.

Достаточно ли сильный сигнал? Посмотрите, подключаются ли другие ваши устройства, находящиеся рядом со Smart TV, к сети Wi-Fi. Если это не так, возможно, ваш Smart TV находится слишком далеко от маршрутизатора. Вы можете использовать беспроводные ретрансляторы для расширения сети Wi-Fi или переключиться на проводное (кабель LAN) соединение. Вы должны знать одну вещь: если ваш Wi-Fi роутер является двухдиапазонным, сеть 5 ГГц будет иметь плохую дальность действия и проникновение через стены. Всегда пытайтесь подключить Smart TV к 2.Сеть 4Ghz, если роутер находится в другой комнате.

1. Убедитесь, что параметр DHCP на вашем маршрутизаторе (вы найдете его в параметрах меню LAN или DHCP) включен.

2. Перезагрузите телевизор и роутер.

3. Поддерживает ли ваш Smart TV сетевой диапазон на вашем роутере? Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, попробуйте выключить сеть 5 ГГц, а затем подключить телевизор к сети 2,4 ГГц.

4. Эти параметры будут только в двухдиапазонном маршрутизаторе. Если он у вас есть, вы найдете эти настройки в пункте меню «Беспроводная связь».

5. В меню «Беспроводная связь» маршрутизатора есть еще один параметр, который вы можете попробовать: Канал. Маршрутизаторы дают вам возможность выбрать фиксированный канал Wi-Fi или позволить маршрутизатору выбрать его автоматически. Вероятно, это было установлено автоматически. Если это так, установите один канал, например, канал 11. Если ваш маршрутизатор уже настроен на один конкретный канал, измените его на автоматический — канал может быть переполнен, и позволить маршрутизатору «переключаться» на другой канал по мере необходимости может помочь. исправить любые проблемы с подключением телевизора к Wi-Fi.

Одной из наиболее частых причин проблем с интернет-подключением Smart TV является функция родительского контроля. Этот параметр использует ПИН-код или пароль, чтобы ограничить доступ детей дома к неприемлемым приложениям в Интернете. Отключите все параметры родительского контроля или контроля доступа на вашем Smart TV, по крайней мере, пока вам не удастся запустить Интернет.

В вашем маршрутизаторе вы найдете совершенно новый набор опций контроля доступа.Они позволяют (используя MAC-адрес, уникальный для каждого устройства, подключенного к сети) запрещать устройствам доступ в Интернет. Маршрутизаторы обычно предлагают три варианта управления доступом.

1. Первый, который вы найдете в настройках LAN, позволяет запретить некоторым устройствам даже подключаться к Wi-Fi. Этот параметр также дает вам возможность запретить все устройства, кроме тех, которые вы явно разрешили. Убедитесь, что эти настройки отключены.

2.Второй тип контроля доступа на вашем Wi-Fi роутере можно найти в разделе Родительский контроль в главном меню страницы конфигурации вашего роутера (по крайней мере, для роутеров TP-Link. Обратитесь к руководству вашего роутера для получения более подробной информации об этих настройках и где найти их). Они могут блокировать все интернет-адреса (или веб-сайты) со всех устройств в вашем доме.

Эти настройки, в зависимости от модели вашего маршрутизатора, могут также предоставлять возможность доступа в Интернет по времени или по устройству.Например, вы можете заблокировать все сайты потокового видео на некоторых устройствах в определенные часы или полностью ограничить доступ в Интернет для некоторых устройств. Попробуйте отключить родительский контроль, чтобы узнать, поможет ли это. Вы всегда можете перенастроить его, как только диагностировали проблемы с интернет-соединением Smart TV.

3. Третий вариант называется контролем пропускной способности. Это гарантирует, что доступная скорость не будет использована только одним устройством. Но это может иметь значение, если у вас возникли проблемы с подключением нового телевизора к домашней сети Wi-Fi — если пропускная способность слишком мала, некоторые приложения просто не будут работать.

Любому устройству, которое подключается к сети, необходим «IP-адрес». Обычно это назначается автоматически — например, если в вашем маршрутизаторе включен DHCP (протокол динамической конфигурации хоста), новым устройствам, подключающимся к сети Wi-Fi, будет автоматически присвоен адрес из «пула» адресов. Однако иногда этому процессу мешает какая-то ошибка или конфликт. Чтобы исключить, если это так, назначьте вашему телевизору выделенный «статический IP-адрес», который остается неизменным при каждом подключении.Это можно сделать двумя способами:

1. Ваш Smart TV может предоставить вам расширенные параметры настройки сети. Попробуйте указать здесь статический IP-адрес.
Внимание: Если вы не уверены, какой IP-адрес назначить, обратитесь к тому, кто настраивал ваш маршрутизатор.

2. Ваш маршрутизатор будет иметь возможность назначать выделенный IP-адрес устройству, например вашему Smart TV. Обычно это находится в настройке подменю DHCP Reservation (в пункте главного меню настройки DHCP). Введите MAC-адрес телевизора (или выберите его из списка, в зависимости от вашего маршрутизатора), а затем добавьте статический IP-адрес, который вы хотите назначить.Опять же, IP-адрес должен быть в правильном «диапазоне», чтобы это работало, поэтому, если вы не слишком уверены, спросите кого-нибудь, кто хорошо разбирается в настройке маршрутизаторов Wi-Fi.

Это маловероятно, но возможно, что кто-то ввел неверные настройки DNS и Интернет-шлюза (можно найти в параметрах расширенной конфигурации сети) на вашем Smart TV. Хотя эти настройки обычно выбираются автоматически, кто-то мог изменить их позже.В обоих случаях вы можете либо вернуть значение «Авто», либо ввести IP-адрес маршрутизатора (обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1).

Очень важно, чтобы все ваши устройства регулярно обновлялись. Новые обновления содержат обновления безопасности (которые обеспечивают безопасность в сети), а также исправления ошибок (которые устраняют любые ошибки или проблемы, с которыми вы можете столкнуться). Вполне возможно, что вы не можете подключить свой телевизор к домашней сети Wi-Fi из-за некоторой ошибки, которая теперь была устранена с помощью обновления по беспроводной связи (OTA).Вы найдете возможность обновить свой маршрутизатор Wi-Fi и Smart TV в соответствующих меню.

Что делать, если у вас нет доступа к Интернету на вашем Smart TV? Тогда лучший вариант — использовать проводное (кабель LAN) соединение. Вы можете сделать это, если ваш Smart TV также имеет порт Ethernet (LAN). Если да, подключите один конец к роутеру, а другой конец к вашему Smart TV. Обычно это не требует какой-либо конфигурации или настроек, но вам необходимо убедиться, что настройки родительского контроля на вашем Smart TV отключены.

Если вы недавно приобрели смарт-телевизор, мы рекомендуем приобрести план расширенной гарантии Onsitego для вашего смарт-ТВ. Наш план расширенной гарантии для Smart TV продлевает гарантию производителя на срок до четырех лет, покрывает поломки и неисправности, включает бесплатное обслуживание дома, а также гарантию на ремонт или замену.

Smart TV не имеет подключения к Wi-Fi — ремонт телевизора в Нью-Йорке

Есть ли у вас телевизор без проблем с Wi-Fi?

Причины проблемы и показания

Если ваш Smart TV не подключается к Интернету через маршрутизатор, существует несколько возможных причин проблемы.

Неисправность беспроводного модуля

Есть 2 основных «симптома» этой проблемы:

1) ТВ-соединение с Интернетом разрывается или периодически отключается, тогда как все другие устройства могут подключаться к этой сети без каких-либо проблем.

2) Невозможно подключиться к Интернету, так как настройки сети отключены. Переключатель Wi-Fi находится в выключенном положении и неактивен. Попытка перезагрузить телевизор результата не дает.

Ошибки прошивки материнской платы

Такие проблемы возникают из-за неисправности программного обеспечения модуля Wi-Fi на материнской плате.

Проблема особенно очевидна, когда беспроводное соединение отсутствует или может быть сложно управлять настройками Интернета.

Материнская плата или короткое замыкание T-CON

Материнская плата и T-CON являются наиболее уязвимыми компонентами любого телевизора 4K. На этих деталях легко могут появиться микротрещины из-за скачка напряжения. В таких случаях телевизор самопроизвольно отключается через некоторое время, кнопка включения постоянно мигает, индикатор загорается и сразу гаснет.И, конечно же, у телевизора нет подключения к Wi-Fi.

Мы можем решить эту проблему у вас дома или в нашем магазине всего от 80 долларов.

Мы ремонтируем телевизоры всех основных брендов, включая Samsung, LG, VIZIO, Hisense, Philips, Sony, TCL, Element, Insignia, Sharp, Loewe, Mitsubishi, Panasonic, Toshiba, RCA, Sanyo и многие другие.

Устранение неполадок телевизора без подключения к Wi-Fi

Неисправность беспроводного модуля

TUSA специализируются на всех видах неисправностей беспроводных модулей.

Всего за один звонок в нашу ремонтную службу вы узнаете, что не так с беспроводным модулем вашего телевизора.

Благодаря нашей точной системе обнаружения неисправностей любую проблему с беспроводным модулем можно полностью устранить, и вам никогда не придется платить за потраченные впустую усилия по ремонту.

Исправляя все, от незначительных корректировок модуля до полной замены беспроводного адаптера, мы предоставляем вам услуги по ремонту клиентов высочайшего качества по ценам, которые не увеличивают ваш бюджет!

Ошибки прошивки материнской платы

Наши опытные специалисты разбирают телевизор, чтобы извлечь модуль прошивки и тщательно его протестировать.Крайне важно определить проблему. Чип должен быть вставлен в программатор, чтобы записать новую версию прошивки. Как только неисправность устранена, материнская плата устанавливается обратно в телевизор.

Материнская плата или короткое замыкание T-CON

Первый шаг — это диагностика неисправности. Все компоненты материнской платы и T-CON тестируются с помощью мультиметра и другого современного оборудования. Операция тестирования включает в себя проверку диодов, напряжения постоянного тока, целостности цепи и многое другое.Такие проблемы, как недостаточное питание модуля RAM или нарушение цепей питания, выявляются легко.

Как только поврежденные блоки обнаружены, их следует распаять и заменить. В некоторых случаях проблему можно решить только полной заменой материнской платы или T-CON.

Компания TUSA, как авторизованный производителем сервисный центр по ремонту телевизоров, предоставляет оригинальные запчасти и применяет лучшие методы ремонта. Мы исправляем даже самые серьезные неисправности быстро и эффективно.

Когда ремонт будет завершен, ваш телевизор будет тщательно проверен. Наконец, вы получите свой телевизор в надлежащем состоянии со всеми функциями Wi-Fi.