Почему телевизор Samsung не может подключиться к интернету через вай-фай роутер
Покупка нового приемника сталкивает владельцев с проблемой, при которой телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi. Существует несколько причин, вызывающих подобные неполадки. При точном выполнении инструкций можно легко вернуть ТВ в рабочее состояние.
Проблемы с входомSamsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
Проблема с невозможностью подключиться может быть связана:
- с неправильной настройкой параметров;
- некачественным сетевым оборудованием;
- сбоем в программном обеспечении.
Если телевизор Samsung не видит Wi-Fi, то вопрос решается через переустановку прошивки. Специалисты советуют использовать не встроенный сервис телевизора, а провести процедуру через флешку, предварительно скачав программу с официального сайта производителя.
Второй вариант — отключение телеприемника от электричества. Через 15 минут приемник перезагрузится и вернется к стабильной работе.
Важно! Если простейшие действия не помогли, то нужно искать более серьезный источник неполадок.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
Отсутствие или отключение старой поддержки приводит к тому, что телевизор Самсунг не видит Wi-Fi в 5 GHz. Указанный диапазон дает большую скорость, после чего видеоролики, программы проще ловить.
У системы есть собственные тонкости:
- телеприемник должен поддерживать стандарт 802.11ac беспроводного вещания, проверить его наличие можно через службу технической поддержки или в характеристиках, указанных в инструкции;
- у двухдиапазонного оборудования должен присутствовать функционал, позволяющий проводить раздачу на указанной частоте в 5 ГГц.
Если все соответствует, то проблема связана с каналом. После входа в меню нужно выбрать один из четырех вариантов: 36, 40, 44, 48.
Настройка беспроводного режимаВажно! Если подключиться не удалось, нужно делать сброс настроек сетки или телеприемника.
Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi
Список причин, при которых телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi и показывает ошибку, представлен:
- неверно прописанным или недопустимым паролем;
- ошибочно введенными данными;
- неправильной отладкой безопасности и шифрования беспроводного канала — уточнить информацию можно через параметры роутера.
Для стальной работы необходимо, чтобы маршрутизатор использовал современный режим — формата «n» или смешанного типа. Нужна обязательная проверка DHCP-сервера, включающего по умолчанию автоматически. Иногда функция отключается во время системного сбоя, после которого телеприемник не способен заново встроиться в вещание.
Иногда на аппаратах подключается вторичная защита — предположение лучше проверить. При установке усилителя вай-фай аппаратура может пытаться встроиться к нему вместо основного оборудования (этим страдают устройства Keenetic, TP-Link, Асус и пр.).
Проверка сетевого состоянияВажно! Если телеприемник способен присоединяться к другой сетке (при раздаче со смартфона), проблема заключается в неработоспособности роутера.
Если работа интернета на ТВ отсутствует
Иногда может пропасть связь с программами или браузером. Проверка состояния проводится в меню телевизора, система может выдавать несколько вариантов:
- «связь не установлена»;
- «соединение без доступа».
Причины неполадок основного оборудования ищут при помощи телефона или планшета. Если остальная аппаратура имеет доступ, то вопрос решается перезапуском телеприемника. После отключения питания нужно подождать 15 минут и заново его включить. Параллельно перезагружают маршрутизатор.
Вывод ошибок на дисплейТВ не подключается к Wi-Fi роутеру, хотя и видит его
В ситуациях, когда Самсунг Смарт ТВ не подключается к интернету через Wi-Fi, используются дополнительные способы решения неполадок:
- проводится перезагрузка всей системы;
- телеприемник возвращается к заводским, первоначальным настройкам;
- обновляется программное обеспечение телевизора;
- проверяется состояние модуля и аппарата;
- выполняется поиск ошибок DNS;
- все сведения для создания пары вводятся в ручном режиме.
Проверка физического состояния адаптераВажно! Иногда вопросы с работоспособностью связаны с неполадками в маршрутизаторе. В этом случае нужно проверить оборудование на наличие механического типа повреждений.
Универсальные решения
Для каждой модели телеприемника существует собственный список неполадок, решающийся в соответствии с рекомендациями из инструкции. Но есть большой список универсальных решений, позволяющий самостоятельно найти и исправить причину сбоев при подключении или во время работы.
Сброс сети в настройках Смарт ТВ
Функционал существует не во всех моделях приемников данного производителя. Он встречается в современных версиях телевизоров, отладка проходит по стандартному алгоритму:
- Для сброса системных настроек нужно зайти в меню и переместиться в блок «сеть».
- В списке находится команда «сброс настроек», после его активизации аппаратура вернется к первоначальным, заводским установкам.
- Завершается процедура проверкой доступности вещания.
Важно! При окончании сброса система самостоятельно проводит отключение телеприемника. Если процесс не прошел автоматически, приемник выключают вручную.
После завершения любой ремонтной манипуляции необходимо оставить телевизор на 10 минут в нерабочем состоянии. Только после короткого «отдыха» проводится повторная проверка доступа.
Процесс сбросаПолный сброс настроек или сброс Smart Hub
Возвращение аппарата к первоначальным установкам проводится поэтапно:
- Пользователь входит в подраздел поддержки и перемещается в меню самодиагностики устройства.
- Там он входит в систему сброса и вводит пароль для проведения процедуры. Если раньше не проводились изменения, то стандартным шифром будет набор четырех нулей.
Вторым вариантом отладки становятся изменения, проведенные через блок самодиагностики Smart Hub. Новейшие модели работают только с указанным функционалом.
Сброс Smart HubВажно! Основные проблемы при возвращении аппаратуры к первоначальному состоянию заключаются в особенностях отладки для отдельных модификаций телеприемников Самсунг. Уточнить возможности оборудования можно в прилагаемой к нему инструкции по эксплуатации или через службу технической поддержки компании.
Смена Wi-Fi Region через сервисное меню телевизора Samsung
Пользователи утверждают, что изменения в настройках функции Wi-Fi Region с заменой букв, могут избавить от возникающих проблем с работой интернета. Информация появилась недавно и не была полностью подтверждена или опровергнута специалистами. При попытках использования указанного решения владелец должен помнить о возможных последствиях.
Проведение отладки требует входа в сервисное меню оборудования. Для телевизоров с функционалом Смарт ТВ алгоритм выполнения несложный. После включения аппаратуры нужно воспользоваться одной из комбинаций, которая поможет активизировать окно. Процесс проходит в определенной последовательности, клавиши нажимаются без пауз:
- «Info», «Menu», «Mute», «Power»;
- «Menu», «1», «8», «2», «Power».
После появления на дисплее окна совершается переход в подраздел «Control», там отыскивается блок «Wi-Fi Region» и прописывается буква «А».
Сервисное менюВажно! Гарантировать починку возникшей неполадки невозможно, не всегда изменение надписи приводит к ожидаемому результату. Отдельные пользователи указывали, что для их аппаратов методика подходила. Специалисты указывают, что вход в указанное меню запрещен, если не возникла серьезная проблема.
Обновление ПО
Замена устаревшего программного обеспечения на новое используется при отказе оборудования определять полосу вещания, плохом сигнале. Обновление прошивки выполняется по стандартной схеме:
- После входа в меню аппаратуры нужно переместиться в блок «системное обновление».
- Активизировав функционал, дождаться завершения процедуры.
- Включить телевизор через 15 минут после его автоматического выключения.
- Провести проверку работоспособности оборудования.
На отдельных устройствах описанный функционал не предусмотрен. В этом случае процесс проходит через официальный сайт производителя аппаратуры. В строку поиска вводится название модели телеприемника, и ресурс показывает все доступные обновления. Файл нужно скачать на флеш-карту и провести отладку через нее, выполняя системные инструкции.
Обновление ПОНеисправности адаптера Wi-Fi
Телевизоры с функцией Смарт ТВ оснащены встроенным функционалом, в работе которого иногда встречаются сбои. Проверка проходит в сервисном центре — в домашних условиях ее сделать практически невозможно. В крайнем случае можно провести изменения при помощи внешнего устройства (Самсунг, Ростелеком или МТС), его используют для проверки состояния внутреннего.
Аппарат присоединяют к порту USB. Если в процессе работы неполадки не обнаруживаются, то вопрос заключается во встроенном модуле. Проверка состояния оборудования проводится двумя способами:
- Подключать к вещанию при помощи независимого устройства — планшета, ноутбука, мобильного телефона. Если аппаратура легко присоединяется к полосе вещания, то нужно диагностировать состояние модуля. Операция проходит при обращении к технической поддержки.
- Пользователь должен найти в оборудование блок меню поддержки и перейти в подраздел «обращение к Самсунг». Основные знаки прописаны в адресной строке. Если вместо них проставлены нули или черточки, то надпись сообщает о неисправности оборудования.
Внешнее оборудованиеВажно! В сложных случаях, если аппарат продолжает терять связь, проще обратиться к сотрудникам сервиса обслуживания. Вызванный на дом мастер быстрее разберется в неполадках и укажет, почему нельзя подключить вещание или смог пропасть сигнал. Самостоятельная отладка без нужных знаний часто становится причиной длительного ремонта телеприемника, а иногда заканчивается покупкой нового оборудования.
Ошибки DNS
После выполнения вышеуказанных процедур и не исчезающей проблеме, переходят к следующему пункту — прописке статического DNS-сервера:
- После входа в IP-параметры настройки DNS вносятся вручную.
- В поле прописывается «8888» или «8844».
- Затем в основном меню открывается раздел «Control», из него перемещаются «Sub Option» и «RF Mute Time».
- В последнем блоке задается периодичность переключения каналов, данные вводятся в миллисекундах. Стандарт — «600».
Важно! Процесс завершается проверкой работоспособности оборудования. Если сигнал продолжает пропадать, требуется повторная перезагрузка аппаратуры.
Ввод данных вручную
Проходит при помощи алгоритма:
- Через встроенное меню Смарт ТВ делается переход к параметрам соединения с сеткой.
- В настройках выбирается ручной режим — при отключенном DHCP-сервере и неработающем автоматическим определением параметров.
- Строка «IP-адрес» заполняется данными из административной панели адаптера. В нем прописаны начальные и конечные адреса.
- В блоке «маска подсети» указывается часть диапазона, который будет использоваться для адресации всех устройств локальной сетки. Стандартный параметр — 255.255.255.0, в ряде случаев он будет недействительным, актуальные данные придется находить самостоятельно.
- Остается ввести в «шлюзе» адрес роутера, который применялся для перемещения в блок настроек.
Большинство пользователей самостоятельно проводит отладку, пользуясь указанными подсказками. Если ни одна из них не смогла решить вопрос, то нужно перестать искать источник и обратиться за профессиональной помощью в ближайший сервисный центр.
Последнее обновление — 15 сентября 2021 в 14:44
Телевизор Самсунг не подключается к wifi
Автор Сергей Попов На чтение 11 мин. Просмотров 3.5k. Опубликовано
Многие владельцы интеллектуальных телевизоров Samsung для беспроводного соединения с сетью предпочитают использовать Wi-Fi-маршрутизатор. Но различные дефекты оборудования, ошибки во время настройки или устаревшая прошивка могут серьёзно усложнить весь процесс. Каким же образом можно самостоятельно выявить главную причину сбоя и быстро устранить проблему подключения к Интернету?
Инструкция подключения телевизора Samsung к Wi-Fi
Во время первого запуска Smart-TV, девайс по умолчанию должен предложить новому пользователю сразу настроить доступ к сети. Иногда такое уведомление игнорируется, когда хотят поскорее приступить к настройке каналов телевидения и калибровке дисплея. Но для полноценной установки соединения нужно выполнить следующие действия:
- Перейти в раздел «Настройки» при помощи клавиши «Settings» на пульте дистанционного управления.
- Открыть вкладку «Сеть» (иконка в форме планеты) и затем перейти во вкладку «Настройка сети».
- После открытия чёрного окна с подсказками от производителя стоит щёлкнуть «Пуск» (синяя кнопка).
- Из общего списка выбрать «Беспроводной» способ и дождаться появления перечня доступных Wi-Fi-точек.
- Найти среди доступных спотов собственный роутер, ввести пароль (ключ из 8 символов) и дождаться окончания загрузки.
- Подтвердить сохранение заданных параметров, чтобы устройство имело выход в Интернет.
Описанный алгоритм подходит только для автоматической настройки, а когда необходим расширенный вариант, придётся воспользоваться ручным режимом (ввести IP-адрес и SSID – название беспроводной точки доступа).
Возможные проблемы и способы решения
Если со стандартной схемой подключения телевизора к глобальной сети добиться положительного результата не удалось, нужно правильно установить причину отсутствия подключения. Наиболее часто проблемы с настройками возникают из-за ошибок при подключении оборудования или перезагрузки роутера, слабой раздачи сигнала у провайдера или устаревшего программного обеспечения. Только определившись с настоящим источником проблем, получится эффективно устранить неполадки. Поэтому стоит взять на заметку самые действенные способы.
Нерабочий Wi-Fi-адаптер
В первую очередь следует убедиться в том, что конкретная модель телевизора уже дополнена встроенным модулем. Если же беспроводного устройства нет, нужно купить совместимый внешний адаптер. Проверить работу можно следующим образом:
- Зайдите в раздел «Меню», потом в «Поддержка» и переключитесь на «Обращение в Samsung», чтобы прокрутить немного вниз.
- Если в графе MAC-адреса (уникальный ID) расположены однообразные значения, то встроенный модуль не функционирует.
Справка! Обычно производитель сам указывает действующие MAC-адреса. Узнать их значение можно в смежном разделе («Сеть» — «Состояние сети»).
- Учитывая конкретное подключение, MAC-адрес будет сам подставляться для утверждённого режима. Нужно создать прямое подключение, чтобы убедиться в состоянии Wi-Fi.
- Возьмите смартфон и включите точку раздачи, затем попробуйте подключиться с телевизора. Если соединение всё равно пропадает, обратитесь в сервис-центр компании Samsung.
В качестве альтернативы можно просто провести эксперимент с режимом «Авто», хаотически меняя частоту с 2.4 на 5 или в обратном порядке. Для этого в Wi-Fi-роутере стоит запустить функцию DHCP-сервера.
Смена способа подключения
Самую эффективную схему, чтобы подключить Samsung по Wi-Fi без ручных настроек, получится реализовать, если роутер имеет встроенную технологию WPS. Здесь алгоритм включает в себя такие этапы, как:
- В окошке выбора типа соединения выбрать «WPS» и нажать «Далее».
- Потом зажать на 2–3 минуты кнопку WPS на беспроводном роутере.
- Дождаться, пока подключение настроится автоматически.
Альтернативный способ подсоединения подразумевает под собой использование технологии One Foot Connection (тут роутер также должен поддерживать упомянутую технологию). Настойки выполняются в такой последовательности:
- При выборе типа сетевого соединения стоит отметить «One Foot Connection» и подтвердить командой «Далее».
- Установите беспроводной роутер на незначительном расстоянии от телевизора (25 сантиметров или даже ближе).
- Подождать, пока сигнал настроится автоматически, после чего соединение с Интернетом на 100 % завершится.
Последний способ предлагает использование технологии Plug & Access, но здесь дополнительно потребуется ещё и USB-накопитель:
- Вставьте пустую флешку в роутер и следите за индикатором.
- Дождитесь момента, когда он перестанет мигать, и смело вынимайте.
- Теперь нужно вставить её в телевизор и дождаться, пока произойдет настройка беспроводной сети.
Из всех перечисленных методов именно вариант с USB позволяет подключить Smart TV по Wi-Fi максимально быстро.
Сброс настроек роутера
К данному методу прибегают лишь в том случае, когда роутер работает нестабильно и параллельно имеется доступ в web-интерфейс. Сброс настроек к заводским параметрам часто помогает решить проблему – откат можно сделать через раздел системных параметров маршрутизатора. На телевизорах Samsung сброс выполняется по следующей инструкции:
- Плазменную панель необходимо включить в сеть.
- Перейти в главное меню и нажать кнопку «Info».
- Открыть подменю, а затем выбрать клавишу «Power».
- Разрешить пользовательский доступ к сервисному меню.
- Переключиться на раздел «Option» и нажать «Enter».
- Перейти на пункт «Factory Reset» и отключить устройство.
- Через некоторое время снова включить TV и выполнить повторную настройку (с другим названием и паролем).
По умолчанию роутер применит стандартную заводскую конфигурацию и автоматически перезагрузится, после чего будет доступен с обычными параметрами.
Перемещение роутера
Качество сигнала практически всегда зависит от расстояния между телевизором и маршрутизатором. Поэтому когда устройство вообще не видит роутер или интернет-связь периодически пропадает, то стоит пересмотреть расположение главного оборудования. Толстые стены, мебель часто негативно сказываются на мощности соединения. Если «плазма» не находит домашнюю точку, стоит попробовать расположить роутер чуть ближе.
Важно! В ситуациях, где причина проблем с настройкой Wi-Fi заключается именно в неправильной расстановке, перемещение приборов часто решает вопрос без специальных навыков.
Перезагрузка роутера
Принимаясь на самостоятельную настройку маршрутизатора, стоит обратить внимание в панели управления на кнопки «Перезагрузка» или «Reboot». С их помощью получится выполнить программную перезагрузку, но не нужно делать это через отключение питания, иначе заданные параметры рискуют просто не сохраниться.
Внимание! Несмотря на определённую модель Samsung, для начала стоит подключиться к роутеру по Wi-Fi или по кабелю, открыть любой браузер и в адресной строке набрать 192.168.0.1, или 192.168.1.1. Перейдя по активной ссылке, в новом окне необходимо указать логин и пароль для входа.
Если подключенный TV-приемник всё-таки видит сеть и даже пытается подключиться к Интернету, то проблема заключается в работе провайдера или требуется перезагрузка, которую следует выполнить так:
- Перезагрузить телевизор и роутер.
- Проверить правильность ввода пароля.
- Попробовать подключить приёмник к другой сети.
- Изменить в меню роутера тип безопасности на WPA2-PSK (Persona).
- Поставить смешанный режим функции (b/g/n) или Only n.
- Значения канала и ширины канала устанавливают как «авто».
- Функцию WPS необходимо отключить.
- Все настройки сохранить и опять попробовать подключиться.
- Совершить перезагрузку с помощью отключения питания.
Теоретически любой маршрутизатор реально перезагрузить, просто отключив от него питание секунд на 30, а затем включить обратно. Также можно просто отключить питание с помощью специальной кнопки «On/Off,» если она присутствует на корпусе.
Сброс настроек на телевизоре
Испробовав все вышеперечисленные способы и не добившись должного эффекта, стоит воспользоваться запасным вариантом – сбросить базовые настройки сети на заводской уровень. Но нужно учесть, что из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и стоит залезть в «Сервисное меню» для последующих действий:
- Выключить телевизор и быстро нажать на пульте «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power», чтобы Smart TV перешёл на требуемый режим настроек.
- Выберите пункт «Option» и кликните на ввод («Enter»), затем на функцию «Factory Reset» и дождитесь завершения процесса.
- Повторно отключите устройство Samsung (если оно автоматически не перезагрузится), чтобы специально выйти из меню на 10 минут.
- Затем снова включите Smart TV и настройте необходимые значения заново. Параллельно дайте сети другое название и смените пароль.
Иногда серверы Samsung могут быть просто перегружены, из-за чего соединение с сетью и будет пропадать. Так, стоит подождать несколько часов и повторить попытку, когда Интернет будет подключаться без проблем.
Обновление ПО
Когда стандартная программа телевизора устарела и начали часто выскакивать оповещения об ошибках во время подключения к Wi-Fi, это может свидетельствовать о том, что нужно обновить прежнюю прошивку. Выполнить это можно несколькими путями: через Интернет с помощью кабеля, диска или флешки. Корректный алгоритм зависит от марки приёмника:
- Убедиться, что Smart Hub не запущен, и узнать модель телевизора.
- Нажать кнопку «Menu», выбрать последний пункт «Поддержка».
- В новом окне стоит активировать пункт «Обращение в Samsung».
- Среди информации о телевизоре нужно отыскать код модели.
- Дальше стоит перейти на официальный сайт Samsung.com.
- Ввести в строку поиска на правой части страницы код модели.
- Найти среди результатов нужный вариант и подтвердить выбор.
- Потом необходимо перейти во вкладку «Поддержка», в пункт «Дополнительные файлы для загрузки».
- На открытой странице выбрать параметр «Прошивка», чтобы скачать последнюю версию файла с обновлениями.
- Запустить скачанный exe-файл, разархивировать его и скопировать полученную папку на USB-носитель.
- Подключить флешку к телевизору, нажать «Menu», выбрать раздел «Поддержка» и графу «Обновление ПО».
Важно! Данный пункт будет доступен, только когда Smart Hub отключён, иначе придётся всё начинать заново.
Сразу после выполненных действий должен запуститься поиск соответствующих файлов. Потом телевизор автоматически предложит обновить старую версию прошивки. Поэтому стоит выбрать «Да», запустить процесс и дождаться его завершения.
Ошибки DNS
В ситуации, когда сервер отражает неисправность, нужно подключить телевизор самостоятельно. Поэтому необходимо лично вписать требуемые настройки. А перед этим отключить функцию DHCP на маршрутизаторе и отразить следующее:
- IP-адрес – 192.168.1.103;
- маска подсети – 255.255.255.0;
- шлюз – 192.168.1.1;
- сервер – 8.8.8.8.
Используя стандарт N во время проверки подлинности, стоит установить WPA2-PSK, а в качестве типа защиты – AES и повторно перезагрузить устройство.
Справка! Если на устройстве действует «Контроль доступа», то IP-адрес TV-панели будет блокироваться. Тогда его стоит отключить и заодно настроить полное игнорирование проверки MAC-адреса.
Ввод данных вручную
Нестабильная связь с роутером у Samsung свидетельствует о том, что после перезагрузки важно снова сбросить все значения. Но после отката параметров до заводского уровня нужно повторно восстановить их заново. Так становятся актуальными следующие виды настроек:
- Dynamic IP – выставляются по умолчанию по DHCP;
- Static IP – информация, которую придётся вводить вручную;
- PPPoE – доступ открыт после указания логина и пароля.
Поэтому, чтобы подключить оборудование к Интернету самостоятельно, нужно выполнить определённые действия:
- Зайти во вкладку «Настройки сети» и найти графу «Беспроводная».
- Выбрать из общего списка предложенных сетей и нажать «Enter».
- Указать «Настройки IP» на экране контроля за состоянием сети.
- Параллельно для пункта «Режим IP» выбрать параметр «Ручной».
- Ввести параметры «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS».
- Окончить настройку нажатием клавиши «OK» и сохранить всё.
Внимание! Разумеется, подобной операцией стоит заниматься, только если имеется в наличии необходимая информация. В качестве альтернативы можно нажать кнопку WPS (PBC) на маршрутизаторе и удерживать её так течение 2 минут, чтобы одобрить автоматические настройки.
Замена адаптера
Поскольку далеко не все телевизоры Samsung оснащены встроенным Wi-Fi-адаптером, то важно проверять наличие необходимого модуля. Обычно такие данные указаны в инструкции и технических характеристиках. Ключевой показатель для Smart TV – стандарт Wi-Fi, ведь разница заключается именно в максимально допустимой скорости передачи информации. Градация доступных девайсов осуществляется на базе следующих параметров:
- Wi-Fi a/b – до 3 Мб/с;
- Wi-Fi a/b/g – до 24 Мб/с;
- Wi-Fi a/b/g/n – до 150 Мб/с.
Всегда выбирайте маршрутизатор согласно поставленным перед ним задачам. Для максимально качественного воспроизведения медиаконтента следует обзавестись устройством последней категории. Обычно такие модули подключаются через USB интерфейс, который располагается на задней панели телевизора. После этого нужно выполнить несколько настроек при помощи пульта:
- Открыть главное меню и перейти в раздел «Сеть».
- Необходимо выбрать «Пуск» и указать беспроводное соединение.
- После короткого поиска на экране появится список доступных точек.
- Стоит выбрать свою домашнюю сеть Wi-Fi и активировать её паролем.
- В окне подтверждения стоит одобрить процедуру синхронизации.
На этом процедура настройки и подключения будет завершена. Потом можно вернуться в меню приложений и проверить подключение к Интернету (кнопка «Return» и вкладка «Smart TV»).
В целом настройка телевизоров Samsung не считается запутанным процессом. Важно только сразу правильно выявить истинный источник проблемы, чтобы не пробовать другие схемы настроек впустую. Тогда добиться чёткого сигнала Wi-Fi будет гораздо проще.
Ue40es6307 не работает wifi
Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.
В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.
Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно , а не все сразу.
Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.
Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!
Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.
Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.
1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».
В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.
2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.
3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.
4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.
5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.
Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.
Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.
1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.
Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter). Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.
Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…
2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:
IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)
Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.
3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.
4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.
5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.
Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.
В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.
Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно , а не все сразу.
Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.
Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!
Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.
Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.
1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».
В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.
2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.
3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.
4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.
5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.
Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.
Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.
1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.
Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter). Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.
Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…
2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:
IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)
Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.
3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.
4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.
5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.
Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети») в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.
Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.
Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых) с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung) , либо по сетевому кабелю.
Проверить можно тремя способами:
- Если у вас телевизор Samsung без поддержки Wi-Fi, то в настройках скорее всего вообще не будет параметров беспроводного подключения, или эти настройки будут серые (неактивные) . Либо телевизор попросит подключить USB-адаптер (в виде флешки) .
- Можно зайти в настройки телевизора, в раздел «Поддержка» – «Обращение в Samsung» (или «Об этом телевизоре») и прокрутив страницу вниз, мы увидим информацию о МАС-адресе. Там будет указан MAC-адрес проводного и беспроводного подключения.
Если в строке «MAC-адрес беспр.инт.» не указан адрес, нет этой строки, или там все нули (или другие одинаковые знаки) , то значит Wi-Fi в телевизоре нет. На старых моделях это меню выглядит немного иначе, но это не имеет значения. - Узнать модель своего телевизора и через поиск (можно через поиск на сайте Samsung) найти и посмотреть его характеристики. В характеристиках будет указано, есть ли встроенная поддержка беспроводной сети. Если в характеристиках написано опционально (или что-то типа этого) , то это значит, что встроенного Wi-Fi в телевизоре нет. Но поддержка беспроводного подключения появится после подключения фирменного USB-адаптера. Более подробно об этой проверке я писал в статье по ссылке выше.
Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV) , то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.
Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка) , прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:
- Полностью отключить телевизор на 10-15 минут. Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки) . Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
- Отключить роутер на секунд 30 и включить его обратно.
- Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети. Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
- Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.
Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:
Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше) .
Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит) , или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.
Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.
Можно нажать на кнопку «Обновить». Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть) . Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.
Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».
После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:
- Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
- У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.
Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.
Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi
Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.
Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.
При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.
Другие причины и решения:
- Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
- Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n) , либо «только n» (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц) . Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
- На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
- Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
- Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.
Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.
Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV
Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:
Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.
Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.
Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.
Открываем «Состояние сети».
Переходим в «Параметры IP».
Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.
Можно нажать на кнопку «Повторить». Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут) . Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.
Универсальные решения
Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.
Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV
Если я правильно понял, то функция «Сброс настроек сети» есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS) .
Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».
Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.
После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.
Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub
Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.
Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.
Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/
Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».
В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».
У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.
Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.
Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» – «Menu» – «Mute» – «Power».
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» – «1» – «8» – «2» – «Power».
В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».
Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А».
Возможно, кому-то это решение пригодится.
Послесловие
Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.
Как подключить телефон к телевизору смарт Самсунг
Самый простой способ подключить смартфон к телевизору Самсунг в качестве флешки. Или можно подключить при помощи провода по технологии: MHL, SlimPort. Или без проводов, технологии: Wi-Fi Direct, Chromecast, Miracast.
Как подключить смартфон к телевизору Самсунг через USB, HDMI, MHL, SlimPort, Wi-Fi Direct, Chromecast, Miracast
Подключить смартфон к телевизору Самсунг через USB, HDMI, MHL, SlimPort, Wi-Fi Direct, Chromecast, Miracast.
1. Micro USB – USB. Телефон можно подключить к телевизору Самсунг как флешку. Для этого подойдет кабель зарядки который шел вместе с телефоном в комплекте. Не все кабели могут иметь эту функцию. Дешевые китайские зарядки могут не подойти. Подключите телефон к телевизору.
Теперь когда вы подключили телефон через USB, на телевизоре появляется новый диск. На этом диске фото и видео с вашего телефона. Запускаете файл с диска (с телефона) и смотрите фотографии и видеоролики записанные на ваш телефон на большом экране.
2. MHL (Mobile High-Definition Link). Технология позволяющая подключить к телефону кабель Micro USB – HDMI. И смотреть экран телефона на экране телевизора Samsung через HDMI вход. Не все современные телефоны поддерживают эту функцию. К Micro USB порту телефона подключается кабель Micro USB — HDMI. И соответственно вставляться в HDMI порт телевизора Самсунг. Главное – чтобы телевизор и телефон поддерживали этот стандарт. Потом на телефоне выберите телевизор и после этого картинка будет выведена на экран телевизора.
Электропитание телефона идет от телевизора по этому кабелю на телефон (при условии что рядом со входом есть надпись MHL). Что очень удобно. MHL — это более функциональный вариант чем Micro USB – USB.
3. SlimPort (Mobility DisplayPort, MyDP). Кабель подключается к телефону к MicroUSB-порту, а другой конец может быть HDMI, DVI, DisplayPort, VGA-вход проектора. Это более современный стандарт, не все телефоны его поддерживают. Зарядка через такое подключение не идет.
4. Wi-Fi Direct. Если ваш телевизор Самсунг поддерживает функцию Wi-Fi Direct, то вы сможете соединить телефон с телевизором.
Для того чтобы сделать подключение, зайдите в настройки телефона.
— зайдите в меню wi-fi.
— зайдите в расширенные (…) настройки.
— нажмите Wi-Fi Direct.
Теперь на телевизоре.
— Меню
— Доступные подключения
— пропишите данные для идентификации.
Теперь на телефоне.
— заходим в Галерею (или в другое приложение).
— нажимаем Поделиться.
— выбираем телевизор Samsung Wi-Fi Direct.
— и передаем файл картинки, фото или видео на экран ТВ.
5. Chromecast — специальное электронное устройство которое подключается в HDMI порт телевизора и в розетку (питание). Затем телефон подключается к Chromecast по wifi и передает картинку с экрана телефона на ТВ. При этом используется беспроводное соединение. Данные передаются по wifi.
Порядок подключения.
— подключите Chromecast к телевизору в порт HDMI.
— подключите Chromecast к источнику питания (можно воткнуть usb порт телевизора).
— в меню телевизора сделайте источник данных HDMI порт.
— убедитесь что ваш смартфон подключен к сети Wi-Fi.
— установите на телефон приложение Google Home.
— запустите приложение Google Home.
— на экране телевизора появится код.
— на экране телефона то же код.
— если коды совпадают, вы может продолжить.
— задайте имя устройства, местоположение и выберите wifi сеть для передачи данных.
— дождитесь обновления (загрузки) Chromecast.
— теперь вы можете передавать файлы фото и видео на Chromecast.
6. Miracast. — аналог подключения micro USB — HDMI, только без проводов. Ваш телефон и телевизор должны поддерживать эту технологию. Miracast — выводит изображение экрана телефона на экран телевизора. В отличие от других технологий. А именно передача отдельных файлов на экран ТВ. Если телевизор не поддерживает технологию Miracast. То можно приобрести специальный адаптер Miracast — HDMI. Передача данных на Miracast происходит через WI-Fi сеть роутера.
— на ТВ Samsung нажмите Source — Screen Mirroring.
— включите на телефоне WiFi.
— на телефоне — Настройки — Экран — Трансляции — Передать экран.
Если телефон не имеет функцию «Трансляции экрана Miracast».
— то установите специальное приложение «Miracast — WiFi Display».
— запустите программу Miracast-WiFi Display.
— нажмите Connect.
— нажмите три точки, поставьте галочку Включить.
— если телевизор находится в режиме Source — Screen Mirroring.
— то в телефоне будет модель этого телевизора, нажмите на нее.
— после этого экран смартфона продублируется на ТВ.
Видео: Как подключить телефон Samsung A3 2016 к телевизору Samsung.
Видео: Как на SMART TV телевизоре смотреть онлайн ТВ.
Телевизор не подключается к wifi: причины и их устранение
Универсальные решения
Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.
Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV
Если я правильно понял, то функция «Сброс настроек сети» есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS).
Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».
Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.
После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.
Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub
Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.
Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.
Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/
Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».
В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».
У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.
Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.
Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд
Запоминайте, какие параметры вы меняете.
Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».
В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».
Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А».
Возможно, кому-то это решение пригодится.
Проблемы беспроводного подключения
Ситуация часто выглядит таким образом. У вас дома есть Wi-Fi-роутер, с него идет раздача на стационарный компьютер, смартфон, планшет и что еще там у вас имеется. Проблем нигде нет. Но, когда вы подключили ТВ, в настройках показывается, что роутер вроде бы имеется, а вот сам сигнал интернета не поступает. Значит, что-то не так с установками.
Начинать, как обычно, необходимо с попыток правильно настроить ТВ. Заходите в настройки, ищете Сетевое подключение. Из предложенного списка вариантов выбираете свой тип соединения.
В зависимости от типа точки Wi-Fi способы настройки могут отличаться.
При подключении по статическому IP-адресу нужно будет вручную задать все параметры. Все эти данные вы должны были заранее получить у провайдера.
Если сеть Wi-Fi с абонентской платой, тогда у вас должны иметься права доступа. В этом случае наиболее частой причиной отсутствия коннекта бывает неправильно веденный пароль.
Если Wi-Fi-сеть со свободным доступом, вам не нужны никакие данные и пароли. Здесь все должно включаться автоматически.
Иногда предлагается вот такой простой, практически магический трюк, чтобы обойти все проблемы. Выясняете IP-адрес вашего компьютера (который без проблем ловит интернет), назначаете такой же адрес в настройках телевизора. Узнать свой IP легко. Достаточно зайти на webnames.ru и поставить галку “Мой IP”, см. картинку ниже.
Теперь ваш Samsung будет думать, что он компьютер и начнет прекрасно принимать интернет. Однако такой гамбит надежно решает проблему только в том случае, если у вас статический IP-адрес. Если же IP динамический, то, при следующем подключении IP-адрес тоже будет другой, все вернется на круги своя.
Скорее всего, проблемы находятся внутри Wi-Fi-роутера. Для начала необходимо попробовать создать точку входа для порта ТВ. Откройте настройки роутера, произведите необходимые установки. Если это не помогает, может быть так, что не совпадает беспроводной адаптер Wi-Fi – для подключения Samsung вам необходим адаптер для этой модели. В новых моделях телевизоров такой адаптер уже предусмотрен. Если же отсутствует – нужно просто найти и купить его для вашей модели ТВ.
Следующая проблема – несовместимая прошивка. Или устаревшая. Нужно попробовать заново перепрошить роутер.
Если ваше Wi-Fi-устройство поддерживает технологию WPS, тогда ситуация намного упрощается. Войдите в настройки, найдите тип сетевого соединения. Выберите и включите WPS. После этого включите кнопку WPS, подержите две-три минуты. В течение этого времени беспроводное интернет-соединение должно быть сделано в автоматическом режиме.
Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi
Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.
Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.
При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.
Другие причины и решения:
- Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
- Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n), либо «только n» (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц). Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
- На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
- Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
- Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.
Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.
Почему телевизор Samsung не подключается к WiFi
➥Как подключить телевизор Самсунг к Вай Фай? ➥В статье Вы получите подробную информацию об особенности подключения в зависимости от модели телевизора Samsung.
Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.
Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.
1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».
В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.
2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.
3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.
4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.
5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.
Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит), или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.
Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.
Можно нажать на кнопку “Обновить”. Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть). Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.
Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо “смешанный”, либо “только n”. Никаких “только g”, “b/g”.
После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.
Краткая инструкция подключения ТВ Samsung к Wi-Fi
Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:
- Включите маршрутизатор.
- Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
- Перейдите в подраздел «Сеть», а потом выберите «Сетевая настройка».
- Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение».
- Подключитесь к домашней беспроводной сети.
- Введите пароль и нажмите «ОК».
Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.
Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.
Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
Проблема с невозможностью подключиться может быть связана:
- с неправильной настройкой параметров;
- некачественным сетевым оборудованием;
- сбоем в программном обеспечении.
Если телевизор Samsung не видит Wi-Fi, то вопрос решается через переустановку прошивки. Специалисты советуют использовать не встроенный сервис телевизора, а провести процедуру через флешку, предварительно скачав программу с официального сайта производителя.
Второй вариант — отключение телеприемника от электричества. Через 15 минут приемник перезагрузится и вернется к стабильной работе.
Важно! Если простейшие действия не помогли, то нужно искать более серьезный источник неполадок.
1. Перезагрузка телевизора и роутера
Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.
Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.
Smart TV в зоне правильной сети
Если пользователь использует вайфай для интеллектуального подключения, нужно убедиться, что устройство имеет соединение с правильной сетью. Если абонент проживает в многоквартирном доме, возможно, ТВ просто подключился к сети соседа по умолчанию. Потребуется обратиться к Руководству телевизора, для того чтобы узнать, как перейти к экрану настройки Wi-Fi, и проверить, что он использует то же имя сети (SSID), что и ноутбук или мобильное устройство. Настройки сети для Smart TV можно найти в меню настроек на ТВ, выбрав правильную сеть и подключившись к ней.
При подключении Smart TV – убеждаются, что устройство прошло проверку подлинности. Это означает, что телевизору необходимо доказать маршрутизатору, что у него есть разрешение на доступ к пользовательской сети, что называется аутентификацией. Для этого открывают экран настройки Wi-Fi телевизора и изучают его описание состояния. Если в нем указано имя сети (SSID), но обозначено «Не подключено» или что-то в этом роде, находят кнопку «”Подключиться» и изучают, что на ней написано.
ТВ может запросить у пользователя пароль — это Pre-Shared Key (PSK) маршрутизатора. Он аналогичен коду, который вводится на других мобильных устройствах. Если на роутере есть кнопка сверху, можно нажать ее, на несколько секунд, прежде чем выбрать «Соединить» на ТВ, чтобы позволить телевизору подключать абонента без пароля. Это операция называется кнопочным соединением.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:
- Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
- У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.
Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.
Больше информации на эту тему есть в статье почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.
Если ничего не помогает, пробуйте сделать сброс сети, или полный сброс настроек телевизора (инструкции в конце статьи).
Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети
Благодаря информации из комментариев удалось выяснить, что бывают ситуации, когда конкретная модель телевизора Samsung поддерживает Wi-Fi 5 GHz (Wi-Fi 5, 802.11ac), об этом написано в характеристиках на официальном сайте, но телевизор все равно не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц и смена канала в настройках роутера не помогает.
Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.
Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.
Все действия вы делаете на свой страх и риск.
Будьте внимательны!
Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:
- Нажмите на кнопку Mute, затем последовательно нажмите “1” – “1” – “9” – “OK” – “1” – “2” – “3” – “4” – “OK”.
- Быстро и последовательно нажать кнопки “Info” – “Menu” – “Mute” – “Power”.
- Быстро и последовательно нажать кнопки “Menu” – “1” – “8” – “2” – “Power”.
В сервисном меню делаем так:
- В разделе Option в пункте Local Set устанавливаем параметр CIS_RUSSIA.
- Переходим в раздел MRT Option. И меняем следующие параметры: Lenguage Set – CIS, Region – PANEURO, PnP Lenguge – ENG (можно RU).
После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.
Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi
Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.
Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку “недопустимы пароль”, “неверный пароль” и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква “A” в пароле и маленькая “a” – это разные символы.
При вводе пароля установите галочку “Показать пароль”, чтобы видеть, какие символы вы вводите.
Другие причины и решения:
- Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
- Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n), либо “только n” (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц). Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
- На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
- Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
- Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.
Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.
Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV
Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть “Состояние сети”, то можно увидеть примерно такую картину:
Сообщение: “Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети”. “Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом”. И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.
Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.
Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.
Открываем “Состояние сети”.
Переходим в “Параметры IP”.
Ставим “Настройки DNS” в режим “Ввести вручную”. Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.
Можно нажать на кнопку “Повторить”. Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут). Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.
На старых телевизорах Самсунг, Smart TV может не работать (сообщать, что отсутствует подключение к сети) из-за проблем с доступом к серверам компании. Была информация, что Российские провайдеры блокируют доступ к этим серверам. Можно уточнить эту информацию у поддержки интернет-провайдера, или Samsung.
7. Поиск проблем с WiFi роутером
Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.
Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.
MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:
- Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
- LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
- Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».
Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.
Универсальные решения
Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.
Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV
Если я правильно понял, то функция “Сброс настроек сети” есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS).
Открываем настройки и переходим в раздел “Общие” – “Сеть”.
Выбираем “Сброс настроек сети” и подтверждаем сброс до заводских значений.
После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.
Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub
Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.
Выполнить сброс можно в разделе “Поддержка” – “Самодиагностика”. Пункт меню – “Сброс”. Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.
Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/
Там же можно выполнить “Сброс Smart Hub”.
В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек “Smart Hub” – “Сброс Smart Hub”.
У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.
Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Есть информация, что смена буквы в настройках “WIFI REGION” в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.
Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд. Запоминайте, какие параметры вы меняете.
Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:
- Быстро и последовательно нажать кнопки “Info” – “Menu” – “Mute” – “Power”.
- Быстро и последовательно нажать кнопки “Menu” – “1” – “8” – “2” – “Power”.
В сервисном меню нам нужно открыть раздел “Control”.
Нас интересует пункт “WIFI REGION”. В нем нужно поставить букву “А”. Если не помогло – установите “B”.
Возможно, кому-то это решение пригодится.
Послесловие
Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.
Прошивка телевизора
Чтобы службы Smart TV функционировали корректно и без каких-либо сбоев, нужно своевременно обновлять ПО. Существует 2 основных метода обновления прошивки операционной системы: через интернет или с помощью flash-накопителя. Пошаговая инструкция по установке обновлений на ТВ Samsung с флешки:
- Откройте официальный web-портал производителя.
- В строку поиска введите название модели, используемого устройства.
- Переключитесь на вкладку «Поддержка».
- Перейдите в раздел «Программное обеспечение».
- Из выпадающего списка выберите последнюю версию прошивки.
- Перейдите по ссылке, чтобы загрузить файлы обновления.
- Создайте папку «Samsung_dtv», а потом закиньте туда скачанные файлы.
- Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
- Система автоматически предложит установить системные обновления.
- Нажмите на кнопку «Выполнить».
Ни в коем случае не выключайте телевизор до тех пор, пока процесс установки обновлений не будет завершен. Желательно использовать бесперебойник. Поскольку нельзя исключать перепады напряжения.
Теперь вы знаете, что нужно делать, если на телевизоре Самсунг пропал Wi-Fi. Если ТВ-устройство перестало ловить сигнал или скорость интернета очень плохая, воспользуйтесь одним из перечисленных способов устранения проблемы.
Если пользователь подключил внешний Wi-Fi адаптер, а телевизор не видит устройство, то это свидетельствует о наличии проблемы совместимости. Чтобы избежать подобных трудностей, покупайте только фирменные устройства. Желательно приобрести девайс той же фирмы, что и ТВ.
Ваша оценка статьи:*
Загрузка…
9. Замена WiFi адаптера на внешний
Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.
В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.
Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.
10. Использование кабельного подключения
Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.
При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.
Поломка маршрутизатора
Если телевизор LG не подключается к интернету по беспроводной сети, не исключено, что причиной тому стала поломка роутера, либо его неправильная настройка. В настройках роутера есть функция, активировав которую можно запретить подключение к этой сети сторонним устройствам. То есть, если эта функция активна, то помимо вашего ПК или ноутбука, WI-FI будет недоступен ни на одной технике в доме.
Может также устареть программное обеспечение роутера, тогда соединение будет пропадать, либо вообще отсутствовать, без помощи мастера тогда не обойтись.
Телевизор Самсунг не подключается к wifi интернету
Подключение к интернету – удобная функция, без которой сложно обойтись современному пользователю. О том, что делать, если телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi далее в статье.
Как правильно подключиться к интернету по Wi-Fi
Звучит банально, но связь с интернетом по Wi-Fi отсутствует, а ТВ-устройство не видит сеть, необходимо убедиться, что в ТВ установлен встроенный модуль.
Ситуация актуально, если телевизор новый и прежде не был настроен для выхода в интернет.
Если модуль Вай-Фау отсутствует, то необходимо приобрести специальный внешний адаптер для телевизора.
Если же модуль установлен и входит в стандартную комплектацию, необходимо в первую очередь проверить его работоспособность:
- Включить телевизор и войти в главное меню.
- Щёлкнуть по вкладке «Поддержка» и выбрать «обращение в Samsung».
- После этого необходимо пролистать несколько страниц и найти сведения о уникальном коде под названием Mac-адрес.
- Если установлены только нули или другие однообразные значения, то модуль Wi-Fi настроен неправильно и не работает.
- Также эту информацию можно найти в меню «Сеть».
Если настройки сбиты, необходимо выбрать вкладку «Настройки IP» и ввести данные самостоятельно.
Подсоединиться к интернету не получится и по той причине, что некоторые провайдеры не работают с IP от Samsung и автоматически блокируют его. В таком случае необходимо связаться с поставщиком и выяснить все нюансы.
Правильное подключение к интернету через Wi-Fi производится при первом включении телевизора. Если кабельное соединение с роутером отсутствует, то система телевизора автоматически начнёт поиск сети.
Особенности подключения:
- Зайти в меню ТВ и выбрать настройки для сети, находящиеся во вкладке «Сеть».
- Если появился темный экран, то это признак подготовки устройства к поиску подходящих точек доступа, которые можно использовать. Необходимо запустить опцию, нажав клавишу «Пуск».
- Автоматический начнется поиск типа связи по Wi-Fi или кабельному подключению. Ставим беспроводной метод и нажимаем клавишу «Далее».
- Сеть активируется примерно за 15 секунд.
- Откроется окно с пунктами для подключения, там необходимо выбрать свою сеть Wi-Fi и ввести необходимый пароль. Если защитный код не стоит, то сеть будет ловиться автоматически.
Если после проведения настроек телевизор не выходит в интернет и на экране возникает ошибка сети, необходимо убедиться в правильности соединения. Возможно, одна из цепей была разорвана.
Проверка соединения
Если прежде интернет работал стабильно, но связь прервалась по непонятным причинам, необходимо проверить соединение. Для этого переходим в режим «Сеть» и в поле «Состояние» ищем канал доступа и IP-адрес.
Проблемы обычно возникают по двум причинам:
- Нарушилась цепочка маршрутизатор-Samsung Smart TV.
- Произошел сбой связи между интернетом и роутером.
Если проблема в связи роутер-телевизор, необходимо произвести настройку и подключение Smart TV:
- Нажать на клавишу IP и самостоятельно вести необходимые параметры маршрутизатора. Вся необходимая информация будет указана на корпусе устройства или в инструкции.
- Сохранить созданное подключение.
- Тестировать вновь установленную сеть.
Если в ходе тестирования системы обнаружились новые ошибки, необходимо стереть данные из памяти ТВ и попробовать заново произвести соединение.
На всякий случай, при смене, данных желательно записывать стандартные настройки, чтобы при необходимости ввести их заново.
При проблемах с цепочкой интернет-роутер нужно выполнить следующий порядок действий:
- Перезагрузить устройство. В некоторых ситуациях необходимо полностью сбросить установленные настройки на адаптере Вай-Фай.
- Попробовать сократить расстояние между роутером и телевизором, чтобы максимально устранить возможные помехи.
- Обратиться к провайдеру услуг, чтобы получить нужную информацию о ходе проведения ремонтных работ, которые возможно проводят на линии. Совет актуален, если пользователь уверен, что адаптер и телевизор полностью исправны.
- Если для подключения к интернету установлено внешнее устройства Wi-Fi, то на время нужно отключить его и полностью извлечь из порта. Через несколько секунд поставить обратно и проверить, не заработало ли интернет соединение.
Если у пользователя отсутствует файл с характеристиками сети, необходимо связаться с представителями компании, которые оказывают интернет услуги и узнать у них эту информацию.
Что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi
Если телевизор Samsung не подключается к сети, но соединение проведено без ошибок, то нужно попробовать следующие способы решения проблемы:
- перезагрузить систему;
- сбросить настройки;
- обновить программное обеспечение телевизора;
- проверить адаптер wi-fi;
- установить, нет ли ошибок DNS;
- ввести данные вручную.
О каждом способе желательно узнать подробнее, чтобы не совершить ошибки.
Перезагрузка
Чтобы устранить причины, препятствующие соединению с сетью, необходимо первым делом перезагрузить оборудования. Операция проста: выключить маршрутизатор и телевизор на несколько минут. После этого вновь запустить. Если проблема не решилась, можно переходить к следующему действию.
Сброс настроек
Чтобы восстановить связь с интернетом нужно откатить настройки телевизора к заводским.
Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:
- Выключить телевизор и набрать на пульте следующую команду: Info – Menu – Mute -Power. Активируется сервисное меню. Важно знать, что при переходе в меню с такими настройками, не следует менять значения, в которых не уверены. Это может привести к серьезным сбоям в работе системы телевизора.
- Выбрать вкладку Option и нажать Enter.
- После этого активировать Factory Reset и дождаться, когда процесс будет полностью завершен.
По окончании загрузки, необходимо выключить телевизор (если система не сделала это автоматически) чтобы дезактивировать открытое меню.
Далее нужно подождать 10 минут и не включать ТВ. После можно зайти в Смарт ТВ на телевизоре и заново подключиться к выбранной сети.
Обновление ПО
Бывают ситуации, когда устаревшее программное обеспечение препятствует выходу ТВ в интернет. Чтобы решить проблему, необходимо зайти в меню телевизора и найти вкладку с обновлением системы.
Если по каким-то причинам она отсутствует, придется зайти на официальный сайт Samsung, выбрать свою модель ТВ и скачать все необходимые обновления на давление на флешку, после чего загрузить их на телевизор.
Важно понимать, что в процессе перепрошивки категорически запрещено отключать ТВ-устройство, чтобы не повредить систему.
Неисправности адаптера Wi-Fi
Телевизор может быть отключён от сети из-за поломок адаптера Wi-Fi. Если используется внешний тип оборудования, необходимо визуально осмотреть его на наличие поломок или трещин.
Если адаптер установлен внутри ТВ-агрегата и включен в стандартную комплектацию, то желательно отнести телевизор в ремонт на диагностику, чтобы проблемой занялся специалист.
Чтобы убедиться, что причина неисправности именно в Wi-Fi адаптере, можно попросить у знакомых работающий аппарат для подключения к ТВ. Если связь с интернетом будет восстановлена, то проблема действительно в роутере.
Ошибки DNS
Ещё одна распространённая причина неисправности сети – ошибки в сервере DNS. Чтобы настроить интернет можно сбить данные и самому установить правильные цифры сервера DNS: 8.8.8 8. Второй адрес – 8.8.4.4.
После этого можно попробовать провести подключение.
Ввод данных вручную
Последний способ устранить неполадки с выходом в сеть – самому вести данные в настройках маршрутизатора. Разумеется, такой операцией нужно заниматься только, если необходимая информация имеется в наличии.
Инструкция:
- Дезактивировать DHCP (установленный протокол).
- Перейти в настрйки сети на телевизоре через меню и ввести IP шлюза (такой же, как адрес роутера).
- В строке IP указать один из локальных адресов: 192.168.1.103 или 192.168.1.105, для TRENDnet – 192.168.10.102.
- Маска подсети: 255.255.255.0.
- Шлюз: 192.168.1.1.
- Сервер DNS: 192.168.1.1.
Предоставленная информация поможет пользователю понять, почему телевизор не подключается к сети, а перечисленные рекомендации могут помочь восстановить доступ к интернету.
Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi Исправлено
В вечернее время всем нравится развлекаться или отдыхать. Например, они смотрят телевизор, но он показывает код ошибки 102. Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi. показывает код ошибки 102 и указывает на то, что в настоящий момент нет подключения к Интернету или он недоступен. Эта ошибка обычно возникает, когда телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi .
Проблема с сетью возникает из-за технических и программных проблем на устройстве.Обычно вы можете столкнуться с этой ошибкой, когда пытаетесь посмотреть онлайн-контент на телевизоре. Следовательно, для доступа к онлайн-контенту на Smart Tv требуется Интернет.
Сегодня в этом руководстве я расскажу вам, как решить проблему с подключением к Интернету на Samsung Smart Tv. Кроме того, я также даю несколько советов, как избежать подобных ошибок.
Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi
Samsung — крупнейшая электронная компания, имеющая многонациональные филиалы и производственные предприятия.Он производит все виды электроники для продуктов страхования жизни. Его известными продуктами являются смартфоны, телевизоры, мониторы и наборы микросхем.
Samsung славится своим качественным дисплеем. Поскольку это все, телевизор оснащен впечатляющим дисплеем. Тем не менее, многие пользователи недавно сообщили, что они получают код ошибки 102 при просмотре онлайн-контента.
Когда поставщик услуг не предоставил соединение, возникает ошибка 102. Если с провайдером проблем нет, проверьте подключение Wi-Fi.Возможно, телевизор не подключен к сети Wi-Fi или соединение Wi-Fi не работает.
Что мешает телевизору Samsung подключиться к Wi-Fi
Согласно моим исследованиям и предположениям, основная причина ошибки не определена, и это может быть случайной причиной. По веской причине. Я перечислил только некоторые весьма примечательные причины:
- Устаревшая прошивка: Все приложения не будут работать должным образом, если ваш телевизор не обновлялся какое-то время или долгое время.Прошивка телевизора нуждается в ежедневном обновлении для работы всех функций.
- Общая ошибка: Есть какая-то ошибка в телевизоре Самсунг. Многие пользователи сообщили, что телевизор работает медленнее. Иногда ТВ подключается к WiFi с опозданием на 10-15.
- Mac-адрес заблокирован: Когда Mac-адрес вашего телевизора заблокирован от маршрутизатора. Однако, если фильтр Mac включен на маршрутизаторе или в режиме. Вы должны проверить, указан ли ваш Mac-адрес телевизора.
- Неправильная конфигурация DNS: Если вы используете общедоступный DNS-сервер, но ввели неправильный DNS-адрес в конфигурации сети.Неправильный DNS препятствует подключению к Интернету, даже если подключен Wi-Fi.
Как исправить Samsung телевизор не подключается к Wi-Fi
Изучив эти предотвращающие факторы, вы сможете избежать проблем в будущем. Исправить ошибку станет проще. Я перечислил методы решения по порядку.
Метод 1: телевизор с включением и выключением питания
Многие ошибки можно легко исправить простым перезапуском. Иногда для обхода общей ошибки в устройствах требуется включение и выключение питания. На выполнение этой процедуры может потребоваться 10-15 минут.
- Выключите телевизор.
- Подождите 10 секунд.
- Выньте шнур питания из розетки.
- Подождите 10 минут.
- Вставьте шнур питания обратно в розетку.
- Включите телевизор.
Метод 2: перезапустить сетевые периферийные устройства
Похоже, что все индикаторы на роутере или модеме светятся, но интернет не работает. Иногда сетевые периферийные устройства работают со сбоями или не работают.Для решения этой проблемы требуется цикл питания.
- Выключите сетевые периферийные устройства.
- Отключите шнур питания и подождите 1-2 минуты.
- Подключите шнур питания, а затем Включите телевизор.
Метод 3. Подключение к другому WIFI
Иногда в одной сети возникает проблема, а затем она пытается подключиться к другой сети. Если у вас нет другого маршрутизатора или модема, используйте мобильную точку доступа, чтобы проверить, работает ли Интернет на вашем телевизоре.Используйте свой мобильный телефон, чтобы поделиться подключением к Интернету, для этого:
- Перейдите в Настройки> Подключения
- Выберите Mobile Hotspot and Tethering
- Теперь включите Mobile Hotspot .
Теперь возьмите пульт телевизора и следуйте этим инструкциям:
- Перейдите в Настройки> Сеть .
- Отключить от текущей сети.
- Выберите свой Hotspot Wifi SSID .
- Введите пароль.
- Откройте YouTube или другие приложения для интернет-серфинга, чтобы проверить, работает ли интернет.
Примечание. Не забудьте включить мобильную передачу данных. В противном случае Интернет не подключится к устройствам.
Метод 4: Обновление микропрограммы
Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, используйте Ethernet для загрузки последней прошивки телевизора по вашей конкретной причине. Однако я использую компьютер для обновления телевизора Samsung по этому руководству:
- Перейдите на официальный сайт Samsung, чтобы загрузить прошивку для телевизора.
- Выберите Television и выберите модель устройства .
- Распакуйте прошивку на USB-накопитель .
- Удалите все лишних символов или чисел , которые ваш компьютер мог добавить в файл прошивки.
- Подключите USB к TV , а затем нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления.
- Выберите Support , а затем вариант Software Upgrade .
7. Теперь выберите « By USB » из вариантов.
8. Подтвердите обновление, выбрав Ok .
По завершении обновления телевизор автоматически перезагружается. После завершения всех процедур обновления попробуйте подключиться к WIFI.
Метод 5: сброс DNS по умолчанию
Восстановление DNS по умолчанию решает проблему как с подключением к Wi-Fi, так и с Интернетом. Воспользуйтесь этими инструкциями, чтобы сбросить настройки DNS по умолчанию.
1. Нажмите «Меню» на пульте дистанционного управления телевизора.
2. Перейдите к настройкам
3. Выберите Сеть , а затем Состояние сети .
4. Выберите Пуск, а затем выберите Параметры IP .
Изображение: Настройки IP5. Прокрутите вниз и выберите Режим DNS .
6. Убедитесь, что выбрали « Получить автоматически» или вариант, отмеченный зеленой галочкой.
7. Сохраните настройки, нажав Ok .
Метод 6: программный сброс TV
Термин мягкий сброс относится к аппаратной перезагрузке. Чтобы выполнить программный сброс телевизора Samsung, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- С помощью пульта дистанционного управления нажмите и удерживайте кнопку питания .
- Удерживайте нажатой кнопку power во время всех процессов перезагрузки телевизора. Не отпускайте кнопку даже на появлении логотипа Samsung.
- Попробуйте подключиться к WIFI и проверьте, возникает ли проблема.
Метод 7: Используйте соединение Ethernet
Если ни один из методов не помог решить проблему. Используйте Ethernet или проводное соединение для серфинга в Интернете. Вы можете легко подключить телевизор к сети Ethernet. Подключите Ethernet к маршрутизатору / модему и порту телевизора и перезапустите телевизор.
Метод 8: Обратитесь в службу поддержки клиентов
По этому поводу вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Однако, если возникнет техническая проблема, она будет устранена. Держите при себе гарантийный талон.
Заключение
Проблемы с подключением к Wi-Fi решаются этими методами. Я применил эти методы и, надеюсь, на моем телевизоре Samsung появилась ошибка 102. Я с нетерпением жду вашего опыта использования этих методов. Ответьте всем, какой метод решил вашу проблему.
FAQ по телевизору Samsung не подключается к WIFI
1. Не мешает ли слабый сигнал тв подключиться к wifi?Ответ: беспроводной сигнал должен быть достаточно сильным для подключения.В противном случае он не подключится к слабому сигналу.
2. Нужно ли мне увеличивать пропускную способность, когда у меня медленный Интернет?Ответ: Для потоковой передачи в формате 4K или HDR необходимо высокоскоростное подключение к Интернету. Лучше используйте быстрый и стабильный интернет для потоковой передачи в высоком качестве.
СвязанныеКак исправить Samsung TV, не подключающийся к Wi-Fi | автор: Анна здесь
Smart TV Samsung славится своим высококачественным экраном и простотой подключения. Телевизор Samsung также предоставляет функции подключения к Wi-Fi.Но иногда пользователи получали, что их телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi . Прочтите эту статью полностью, чтобы исправить эту проблему.
Причины, по которым телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi: —
Существует множество причин, по которым телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi. Некоторые из них перечислены ниже:
1) Из-за ошибок: —
Вот некоторые ошибки в программном обеспечении Samsung Smart TV. Если смарт-телевизор Samsung выключен с помощью пульта дистанционного управления на время, превышающее 15–20 минут, настройки сети будут повреждены, и вам необходимо сбросить сетевое соединение для правильной работы.
2) Из-за устаревшей прошивки: —
Если прошивка вашего телевизора устарела и не обновлена до последней версии, она не может работать должным образом. Для правильной работы телевизора Samsung всегда требовалось обновление прошивки.
3) Настройки DNS: —
Если настройка DNS на телевизоре Samsung не настроена должным образом, это вызывает проблему между маршрутизатором и телевизором при попытке подключения к Интернету.Вы можете настроить этот параметр вручную, чтобы правильно подключиться к Интернету.
Решения по устранению неисправности телевизора Samsung, не подключающегося к Wi-Fi: —
Вот множество решений по устранению проблемы, при которой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi. Выполните следующие действия:
1) Перезагрузите смарт-телевизор Samsung: —
Из-за ошибки в программном обеспечении телевизора Samsung, если телевизор выключен с помощью пульта дистанционного управления более 10 минут, сеть настройки повреждены. Итак, перезапустив смарт-телевизор Samsung, можно решить эту проблему.Итак, выполните следующие действия:
· Сначала включите смарт-телевизор Samsung и дайте ему поработать 5–10 минут в обычном режиме.
· Отсоединяйте кабель непосредственно от выключателя питания, вместо того, чтобы отключать его с помощью пульта дистанционного управления.
· Теперь подождите немного и перезапустите его.
· Введите пароль Wi-Fi, если попросите войти.
· Теперь проверьте, исправлен ли телевизор Samsung, не подключающийся к Wi-Fi.
2) Перезапустите подключение к Интернету: —
Иногда также могут возникнуть проблемы с Интернетом: служба Wi-Fi может работать неправильно или настройки DNS на маршрутизаторе блокируют доступ телевизора в Интернет.Итак, перезапустите подключение к Интернету, чтобы решить эту проблему. Выполните следующие действия:
· Сначала выключите питание интернет-маршрутизатора.
· Теперь подождите немного, прежде чем снова включить.
· Подождите, пока маршрутизатор загрузит настройки Интернета. Как только он подключит телевизор к Wi-Fi, вы можете проверить, будет ли ваша проблема решена.
Источник : — https://emailforgotpassword12.blogspot.com/2019/12/how-to-fix-samsung-tv-not-connecting-to.html
Как подключить телевизор Samsung к WiFi без адаптера? [2021]
Если вам интересно, как подключить телевизор Samsung к WiFi без адаптера, то вы попали в нужное место!
Это один из наиболее часто задаваемых вопросов, особенно для старых моделей телевизоров, и здесь мы предоставим вам все, что вам нужно знать.
Чтобы подключить телевизор Samsung к Wi-Fi без помощи адаптера, перейдите в настройки сети и выделите функцию «WPS». Удерживайте кнопку WPS на пульте дистанционного управления, и телевизор должен подключиться автоматически.
Имейте в виду, что если ваш телевизор не оснащен картой Wi-Fi, вам может понадобиться адаптер.
Давайте сначала начнем с самого необходимого и постепенно продвинемся до тех пор, пока вам не удастся подключить телевизор Samsung к Wi-Fi без использования адаптера.
Как подключить телевизор Samsung к WiFi без адаптера?
Под адаптером , мы напрямую ссылаемся на сетевую карту , которая является частью оборудования, отвечающей за подключение Wi-Fi.
Каждый накопитель, использующий Wi-Fi, имеет встроенную сетевую карту. Если у вашего телевизора он есть, его нельзя будет подключить к Wi-Fi, пока вы его не подключите.
Новые модели телевизоров Samsung обычно оснащены WiFi-картами, поэтому вы сможете автоматически сканировать сети и подключать телевизор.
Есть 2 основных способа подключить телевизор к Wi-Fi без адаптера, так что давайте сразу приступим.
Первый способ: использовать беспроводную карту Wi-Fi
Первый и самый простой способ подключить телевизор Samsung к Wi-Fi — использовать встроенные сетевые настройки вашего устройства.
Примечание: Для этого вам необходимо сначала узнать пароль Wi-Fi вашей сети.Пароли
Wi-Fi можно узнать в настройках вашего маршрутизатора, доступ к которым вы можете получить, указав имя пользователя и пароль производителя.
Вот шаги для беспроводного подключения с помощью карты Wi-Fi:
Шаг №1. Включите телевизор Samsung и войдите в меню настроек , нажав кнопку на пульте дистанционного управления.
Шаг №2. В разделе меню перейдите на вкладку Сеть , а затем введите Настройки сети .
Шаг №3. Выделите и выберите на экране кнопку Далее и перейдите к следующему окну.
Шаг №4. В новом окне вам нужно будет найти Белое поле и ввести пароль своей сети Wi-Fi.
Пароли сетиWifi обычно устанавливаются при первом доступе к вашему подключению или производителями. В любом случае код будет у вас.
Шаг 5. После ввода пароля Wi-Fi ваш телевизор будет подключен к беспроводной сети .
Примечание: Этот метод является наиболее универсальным способом беспроводного подключения телевизора Samsung к сети Wi-Fi.
Если это не сработало, вы можете попробовать второй предложенный нами способ, который научит вас подключаться к сети Wi-Fi через телевизор Samsung с помощью кнопки WPS .
Второй способ: подключиться к Wi-Fi через WPS
Даже если процедура может сильно сбивать с толку, это единственный способ подключить телевизор Samsung к беспроводной сети без использования сетевой карты.
Обязательно внимательно следуйте нашим инструкциям, чтобы обеспечил возможность подключения к телевизору Samsung .
Также убедитесь, что на вашем маршрутизаторе есть кнопка WPS, чтобы вы могли вручную выполнить процесс и не подключать к телевизору дополнительные устройства.
Помимо этого, вот шаги по подключению телевизора Samsung к Wi-Fi с помощью кнопки WPS:
Шаг №1. Во-первых, перейдите в настройки сети на телевизоре Samsung и выделите кнопку WPS .
Шаг №2. Нажмите «Далее», а на следующей странице удерживайте кнопку WPS на пульте дистанционного управления, и ваш телевизор автоматически подключится к вашей сети.
Если вам почему-то не удается подключиться к маршрутизатору и сети, вы можете попробовать несколько советов, которые мы вам предоставили ниже.
Третий способ (бонус) Приобрести WiFi-приемник
Если вы все еще ищете, как подключить старый телевизор Samsung к Wi-Fi без адаптера, этот метод создан для вас.
Мы решили включить этот бонусный метод, так как если вы используете старый телевизор Samsung, который не поддерживает сетевую карту, нет реального способа подключить его к Wi-Fi по беспроводной сети.
Просто зайдите в любой технический магазин и найдите внешние приемники WiFi , которые поддерживают телевизор Samsung.
Вы можете проконсультироваться с поставщиком, чтобы подобрать наиболее подходящий вариант. Он выглядел бы как флэш-накопитель USB, но его целью было бы заменить сетевую карту.
Используя приемник WiFi, вы сможете подключиться к своей сети с любого устройства, не имеющего встроенной сетевой карты, поэтому вы не ошибетесь. Цены начинаются примерно от 15 долларов, так что у вас есть довольно удобный выбор.
Не удается подключиться к беспроводной сети на телевизоре Samsung?
Теперь, когда вы знаете, как подключить телевизор Samsung к Wi-Fi без адаптера, мы поняли, что у вас могут возникнуть определенные трудности.
Вот подходы, которые помогли людям, пытающимся достичь той же цели, что и вы:
1. Перезапустите маршрутизатор
Самый универсальный метод быстрого восстановления и обновления сети — это перезагрузка маршрутизатора. Точнее, вы можете попробовать включить и выключить его.
Чтобы выключить и снова включить маршрутизатор, необходимо выключить маршрутизатор и отсоединить адаптер питания. Через несколько минут снова подключите его.
2. Переместите маршрутизатор
Если цикл питания не помог вам, попробуйте переместить маршрутизатор. Если ваш телевизор Samsung расположен слишком далеко, возможно, он не принимает хороший сигнал.
Убедитесь, что ваш маршрутизатор и телевизор Samsung находятся на значительном расстоянии друг от друга.
3. Перезагрузка Samsung TV
Наконец, вы можете попробовать выключить и снова включить свой телевизор Samsung, чтобы проверить, работает ли это.В конце концов, может быть проблема с вашим телевизором, который прерывает его подключение к вашей сети.
Чтобы выключить и снова включить телевизор Samsung, выключите его и отсоедините шнур питания. Подождите несколько минут, снова подключите его и посмотрите, устранена ли проблема.
Часто задаваемые вопросы:
Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов в сети, когда речь идет о функциональности сетевых карт и общих проблемах с ними.
Как работает карта LAN?
Даже если в настоящее время сетевые карты не используются так широко, они по-прежнему являются самым надежным компонентом Wi-Fi, который вы можете иметь в своем телевизоре.
Назначение карты LAN — создать физическое соединение с выбранной сетью и предоставить вашему устройству « door ».
Первым фирменным интерфейсом, обеспечиваемым сетевой картой, является физический интерфейс, через который разъемы кабеля подключаются к карте.
Если у вас есть кабель Ethernet, подключение телевизора к Интернету должно быть простым, но мы здесь не для того, чтобы обсуждать проводное соединение.
Зачем нужна карта LAN?
Карты LANобычно встречаются в старых телевизорах, созданных не менее 10-15 лет назад.Если ваш телевизор не оснащен сетевой картой, вероятно, у него есть Wi-Fi, который может легко и автоматически подключиться к вашей сети.
Сетевые картыобычно могут обеспечивать более значимые и надежные соединения, но тем не менее они редко встречаются. Известно, что Wi-Fi быстрее и доступнее, даже если у него бывают сбои и задержки.
Подключить телевизор Samsung к сети Wi-Fi без адаптера можно двумя простыми способами. Вы можете попробовать со встроенными сетевыми настройками вашего телевизора и, если они недоступны, с WPS.
Кроме того, вы всегда можете подумать о покупке стороннего WiFi-приемника, но без поддержки локальной сети беспроводное соединение будет невозможно.
Читать далее: Как исправить зависание громкости телевизора Samsung на экране?
Итог
Теперь, когда вы знаете, как подключить телевизор Samsung к Wi-Fi без адаптера, вам должно быть довольно легко установить соединение.
Даже если в вашем телевизоре нет сетевой карты, без каких-либо покупок все, что вы можете сделать, это подключить его с помощью проводного кабеля Ethernet.
Чтобы узнать больше о телевизоре Samsung и его функциях, посетите наш технический блог, чтобы найти решения любых проблем с устройством!
Технический эксперт с огромным опытом работы в отрасли. Его опыт в решении технических проблем высоко ценится.
Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi? Оформить заказ в нашем блоге
Выполнение принудительного перезапуска — это базовое исправление, которое вы должны попробовать, когда телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi.Это приведет к сбросу данных кеша, которые блокируют подключение функции к сети Wi-Fi. Следовательно, необходимо обновить систему телефона. Вот подробное руководство по устранению неполадок, к которому вы можете обратиться при решении такой проблемы. Читать дальше.
Высококачественный телефон, такой как Samsung Galaxy S10, должен работать без сбоев, но некоторые пользователи жаловались на то, что их устройства не могут подключаться к Wi-Fi. Проблемы, связанные с сетью, хоть и очень раздражают, в большинстве случаев их довольно легко исправить, и это не так уж и серьезно.На самом деле, если это как-то связано с Wi-Fi, проблема может быть только в сети, а не в вашем телефоне. Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi.
В прошлом мы сталкивались с подобными проблемами, когда у флагманских устройств возникали проблемы с подключением к сетям Wi-Fi, но большинство из них было исправлено путем выполнения некоторых основных действий по устранению неполадок. Вы также можете исправить свой Galaxy S10, который не может подключиться к Wi-Fi, при условии, что проблема не связана с физическим повреждением или жидкостью. Итак, k, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.
Прежде чем мы перейдем к нашему руководству, если вы случайно найдете этот пост при поиске решения другой проблемы, посетите нашу страницу справочных руководств по Galaxy S10, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Возможно, мы уже опубликовали статьи, которые помогут вам решить вашу проблему. Найдите проблемы, похожие на вашу, и воспользуйтесь нашими решениями.
Исправление Galaxy S10, который не может подключиться к Wi-Fi
Важно, чтобы вы могли определить, почему возникает эта проблема, потому что даже если вы смогли исправить ее сейчас, нет гарантии, что она не повторится через несколько дней.Знание проблемы является ключом к ее правильному решению. Итак, я расскажу вам, как устранить неполадки на вашем Galaxy S10, который не может подключиться к Wi-Fi. Вот что вам следует сделать:
Первое решение: принудительно перезагрузите телефон
Бывают случаи, когда происходит сбой, влияющий на сетевые службы, и когда это происходит, проблема такого рода может быть лишь одним из симптомов, с которыми вы можете столкнуться. К счастью, сбои довольно легко исправить, независимо от того, насколько они раздражают, и самый эффективный метод борьбы с ними — принудительный перезапуск.
Он обновит память вашего телефона, а также перезагрузит все его приложения и службы. В большинстве случаев выполнения такой процедуры более чем достаточно, чтобы исправить глюки. Для этого на вашем Galaxy S10 нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Ваш телефон перезагрузится, и как только он станет активным, попробуйте повторно подключиться к той же сети Wi-Fi. Если телефон по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi, попробуйте следующее решение.
Продолжает появляться диалоговое окно вирусной инфекции Samsung Galaxy S10
Второе решение: перезагрузить сетевое оборудование
Если проблема возникла внезапно без какой-либо очевидной причины или причины, проблема может быть не в вашем телефоне, а в сетевом оборудовании, таком как маршрутизатор или модем.Бывают случаи, когда эти устройства перестают транслировать сигнал WiFi, особенно при наличии внешних помех. Но не волнуйтесь, такая проблема несерьезна, потому что просто отключив их и отключив их, проблема уже будет решена.
Отключите маршрутизатор или модем и оставьте его без питания на минуту или две. После этого снова подключите его к розетке и подождите, пока он не начнет транслировать свой SSID, а затем позвольте вашему телефону повторно подключиться. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi, перейдите к устранению неполадок в настройках сети.
Третье решение: сбросить настройки сети Galaxy S10
Эта процедура приведет к сбросу сетевых возможностей вашего телефона, а также восстановлению заводских настроек по умолчанию. Когда дело касается сетевых проблем, эта процедура очень эффективна. Это потому, что беспроводная связь вашего телефона зависит от его настроек. Все должно быть правильно и в порядке, чтобы он мог принимать сигнал и мог подключиться к сети.
С учетом сказанного выполните следующие действия, чтобы сбросить сетевые настройки вашего телефона.Не волнуйтесь, никакие ваши файлы и данные не будут удалены, если вы сделаете это:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
- Нажмите Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс настроек сети .
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК .
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК . После завершения появится окно подтверждения.
После выполнения описанной выше процедуры произойдут следующие изменения:
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены .
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены .
- Настройки фоновой синхронизации данных будут изменены с на .
- Параметры ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены до значения по умолчанию .
- Будет установлен режим выбора сети автоматический .
Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S10 не заряжается
Четвертое решение: удалите системный кеш, чтобы телевизор Samsung не мог подключиться к Wi-Fi.
Поврежденный системный кеш также приведет к проблемам с производительностью, включая беспроводное подключение вашего телефона. Эти временные файлы необходимы, если ваш телефон работает нормально, но при их повреждении может произойти много вещей. Мы рекомендуем время от времени удалять системный кеш устройства, чтобы убедиться, что они новые и не повреждены.Вот как это сделать:
- Выключить аппарат.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу Power .
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Нажмите кнопку Уменьшить громкость несколько раз, чтобы выделить , очистить раздел кеша .
- Нажмите кнопку Power для выбора.
- Нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить да , их и нажмите кнопку Power для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему, теперь .
- Нажмите кнопку Power , чтобы перезапустить устройство.
Пятое решение: сбросьте настройки Galaxy S10, который не может подключиться к Wi-Fi
До тех пор, пока нет признаков физического или жидкостного повреждения, проблему такого рода можно решить с помощью перезагрузки.Это нужно делать только в том случае, если сброс настроек сети и замена системного кеша не устранили проблему.
При сбросе с вашего телефона будут удалены все сторонние файлы или личная информация. Обязательно создайте резервную копию вещей, которые вы не хотите терять, так как вы не сможете восстановить их после сброса. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
.- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключить прибор.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу Power .
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку Power для выбора.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да — удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания , чтобы перезапустить устройство.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с телевизором Samsung, который не подключается к Wi-Fi на вашем устройстве. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если вы сочтете его полезным.
Свяжитесь с нами
Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать свои устройства. Если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу Справочного руководства, чтобы самостоятельно проверить опубликованные нами статьи, содержащие решения наиболее распространенных проблем. Кроме того, мы создаем видеоролики, чтобы продемонстрировать, как все работает на вашем телефоне. Посетите наш канал на YouTube и подпишитесь на него. Спасибо.
Почему мой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi?
Почему мой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi?
Также возможно, что в Интернете могут возникнуть определенные проблемы, и служба Wi-Fi может работать неправильно или настройки DNS на маршрутизаторе могут блокировать доступ телевизора в Интернет.Выключите питание интернет-маршрутизатора.
Почему мой телевизор запрашивает WPS?
Wi-Fi Protected Setup (WPS) — это функция, поставляемая со многими маршрутизаторами. Он разработан, чтобы упростить процесс подключения к безопасной беспроводной сети с компьютера или другого устройства.
Почему мой телевизор Samsung постоянно отключается от Интернета?
Если ваш телевизор Samsung не обнаруживает беспроводную сеть (или постоянно теряет сетевое соединение), проблема может заключаться в том, что ваш телевизор просто неправильно подключен к сети.Есть несколько вещей, которые могут привести к проблемам с подключением, например, старая прошивка или перезагрузка вашего смарт-телевизора.
Почему мой Samsung Smart TV продолжает терять подключение к Интернету?
Если ваш Samsung Smart TV продолжает терять подключение к Интернету, вам следует перейти в «Настройки»> «Основные»> «Сеть»> «Открыть настройки сети»> «Беспроводная связь» и проверить, сколько полос в сети. Если есть только 1–2 полоски или она продолжает колебаться, возможно, у вас нестабильное соединение.
Почему мой телевизор продолжает отключаться от Интернета?
Если мощность вашего Wi-Fi недостаточно высока, чтобы поддерживать соединение с вашим Smart TV, он может полностью отключиться от него.Вы можете заметить это больше, если используете потоковую передачу с качеством 4k, поскольку для потоковой передачи используется больше пропускной способности, чем для потоковой передачи в формате 1080p. Решение. Проверьте скорость своего Wi-Fi в Интернете, чтобы узнать, достаточно ли она.
Как мне получить доступ в Интернет на моем Samsung Smart TV?
Подключите телевизор Samsung к Интернету
- С помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления телевизора выберите «Настройки», «Общие» и «Сеть».
- Выберите «Открыть настройки сети» и выберите имя своей сети Wi-Fi.
- Введите сетевой пароль, если будет предложено, выберите Готово, а затем нажмите OK.
Почему мой Samsung Smart TV продолжает отключаться от Netflix?
Все, что вам нужно сделать, это выключить телевизор, отсоединить его от сети, подождать, а затем снова подключить его, а затем включить. Если вы оставите его отключенным примерно в течение минуты, а затем снова подключите все, в большинстве случаев он должен снова начать работать. Перед отключением от сети Netflix рекомендует разрядить телевизор.
Почему мой телевизор продолжает отключаться от Netflix?
Проблемы с подключением вашего телевизора и Netflix могут быть затруднены из-за помех сигнала.Многие устройства, передающие собственные сигналы, могут мешать тому, что вам нужно. Это может быть микроволновая печь, радионяня, домашние телефоны и даже беспроводные контроллеры для видеоигр.
Почему Netflix не открывается на Samsung Smart TV?
Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления в течение 30 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телевизор. Или выключите телевизор, отсоединив его от стены. Подождите несколько минут, прежде чем снова включить телевизор, и снова попробуйте приложение Netflix.
Почему мой Smart TV продолжает отключать меня от Netflix?
Выключите или отключите проигрыватель потокового мультимедиа. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые световые индикаторы. Снова включите проигрыватель потокового мультимедиа и снова попробуйте Netflix.
Как мне переустановить Netflix на моем Samsung Smart TV?
Переустановите Netflix:
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления Samsung и выберите «Приложения».
- Нажмите «Настройки»> «Значок Netflix»> «Переустановить».
- У вас есть возможность включить автоматическое обновление.
Как очистить кеш Netflix на моем телевизоре?
Очистить данные приложения Netflix
- На главном экране устройства перейдите в «Настройки».
- Выберите «Общие».
- Выберите приложения или приложения.
- Выберите «Управление приложениями», «Диспетчер приложений» или «Управление всеми приложениями».
- Прокрутите вниз и выберите Netflix.
- Выберите Хранилище.
- Выберите «Очистить данные» или «Очистить хранилище», затем «ОК».
- Попробуйте Netflix еще раз.
Как перезапустить Netflix на телевизоре?
Перезагрузите смарт-телевизор
- Отключите телевизор от сети как минимум на 1 минуту.
- Когда телевизор отключен от сети, нажмите и удерживайте кнопку питания на телевизоре в течение 5 секунд, чтобы разрядить его.
- Подключите телевизор снова.
- Включите телевизор.
- Попробуйте Netflix еще раз.
Как активировать Netflix на телевизоре?
Чтобы использовать мобильное устройство Android в качестве пульта дистанционного управления:
- Подключите мобильное устройство к той же сети Wi-Fi, что и телевизор.
- Запустите приложение Netflix на телевизоре и мобильном устройстве.
- Войдите в одну и ту же учетную запись Netflix как на телевизоре, так и на мобильном устройстве.
- Выберите значок трансляции.
Как мне поставить Netflix на свой смарт-телевизор?
Если вы видите на экране опцию Интернета
- Выберите Интернет на главном экране, чтобы получить доступ к экрану Smart Hub.
- Выберите Netflix.
- Выберите «Войти». Если вы не видите «Вход», выберите «Да» в поле «Вы являетесь участником Netflix?». экран.
- Введите свой адрес электронной почты и пароль Netflix.
- Выберите Войти.
Почему я не могу использовать Netflix на своем Smart TV?
Перезагрузите домашнюю сеть. Выключите или отключите смарт-телевизор. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые световые индикаторы.Включите смарт-телевизор и снова попробуйте Netflix.
Чем отличается смарт-телевизор от обычного телевизора?
ТелевизорыAndroid TV имеют те же функции, что и Smart TV, они могут подключаться к Интернету, и многие из них поставляются со встроенными приложениями, однако на этом сходство заканчивается. Телевизоры Android TV могут подключаться к Google Play Store и, как смартфоны Android, могут загружать и обновлять приложения по мере их появления в магазине.
Как я могу смотреть Netflix на телевизоре без Интернета?
Как смотреть Netflix без подключения к Интернету
- Откройте приложение Netflix на своем смартфоне или планшете.
- Теперь нажмите «Доступно для загрузки».
- Вы увидите список всего, что можно сохранить для просмотра на вашем устройстве без подключения к Интернету.
- Вы также можете искать контент.
Как сбросить настройки сети на Samsung TV
Смарт-телевизоры Samsung— отличный выбор для потоковой передачи. Хотя Samsung является синонимом качества и надежности, у вас могут возникнуть проблемы с подключением.А в смарт-телевизоре, если вы не можете подключиться к Интернету, вы многое теряете.
Вы можете сбросить настройки сети на телевизоре Samsung, сбросив настройки Smart Hub. Запустите Smart Hub и перейдите в Tools > Settings > Reset .
Телевизор запросит пароль. Если вы не создавали его, введите пароль Samsung по умолчанию: 0000.
Вы также можете выполнить сброс настроек до заводских, если хотите сбросить настройки сети.Процесс стирает все текущие настройки на вашем телевизоре, оставляя его с настройками, которые были установлены прямо из коробки.
Основным преимуществом сброса настроек Smart TV является то, что он позволяет вам начать процесс настройки заново.
Хотя сброс настроек Smart TV до заводских настроек является отличным решением проблем с сетью на телевизорах Samsung, вам следует попробовать другие варианты, которые не требуют изменения всех настроек.
Это решит проблему с сетью без потери всех параметров конфигурации.
Другие решения проблем с сетью на Samsung TV
Если вы не хотите перезагружать телевизор, попробуйте эти шаги, чтобы исправить проблемы с сетью на Smart TV.
1. Перезагрузите телевизор Samsung
.Наиболее вероятная причина, по которой телевизор Samsung не отображается в сети, — это наличие распространенной ошибки. К счастью, эту ошибку можно решить, перезапустив устройство.
Для перезапуска Smart TV:
- Включить (если выключен)
- Подождите пять минут.
- Подойдите к розетке и сразу выключите питание.
- Перезапустить установку через 15 минут
- Введите пароль Wi-Fi
Приведенный выше процесс эффективно решает ошибку. Однако, если Samsung Smart TV не обнаруживает беспроводную сеть после перезапуска, проблема может быть в маршрутизаторе.
2. Перезагрузите интернет-маршрутизатор.
В некоторых случаях сброс настроек сети на телевизоре Samsung — игра с нулевой суммой, если подключение к Интернету нестабильно.Чтобы перезапустить интернет-маршрутизатор:
- Выключите Интернет-маршрутизатор
- Через десять минут включите его.
- Маршрутизатор загрузит настройки автоматически.
- Попробуйте снова подключиться к телевизору Samsung.
Если беспроводная сеть видна, подключитесь и продолжите просмотр. Однако, если проблема не исчезнет, измените подключение к Интернету.
3. Изменить сетевое подключение
Даже после сброса настроек маршрутизатора вы не сможете подключить телевизор Samsung к домашнему Wi-Fi.Иногда интернет-маршрутизатор может заблокировать ваш Mac-адрес Smart TV.
Однако перед изменением сетевого подключения вам необходимо провести быструю проверку с помощью телефона, чтобы определить, заблокировал ли маршрутизатор ваш Mac-адрес Samsung или нет.
Чтобы определить, заблокировал ли маршрутизатор Mac-адрес вашего устройства:
- Создайте точку доступа с помощью телефона
- Зайдите в настройки Wi-Fi на своем телевизоре Samsung
- Если точка доступа телефона отображается в списке подключений, попробуйте подключить ее.
Если телефон успешно подключается к телевизору Samsung, маршрутизатор заблокировал Mac-адрес телевизора.
В таком случае вам необходимо позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы разблокировать подключение телевизора к маршрутизатору.
Однако, если телефонное соединение не было подключено к телевизору Samsung, высока вероятность того, что на вашем телевизоре установлена старая прошивка.
4. Обновите прошивку телевизора.
Если телевизор Samsung не обнаруживает беспроводную сеть после изменения подключения, необходимо обновить прошивку.
Как и другие компании, Samsung регулярно выпускает обновления прошивки. Если на телевизоре запланировано обновление прошивки, у вас больше шансов получить такие ошибки, как сбои в сети.
Для загрузки прошивки телевизора Samsung:
- Зайдите в Центр загрузки Samsung на своем компьютере.
- Найдите номер модели телевизора
- Найдите файл прошивки вашей модели на странице поддержки
- Загрузите
Загруженный файл прошивки будет в виде заархивированного файла.Распаковав его, скопируйте на флешку.
Для установки новых обновлений на Samsung Smart TV:
- Подключите USB-накопитель к вашему набору
- Перейти к настройкам телевизора
- Нажмите «Обновление программного обеспечения».
- Выберите опцию «Обновить сейчас».
Телевизор автоматически выполнит поиск файлов обновления прошивки на USB-накопителе. Следуйте всем инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
По завершении процесса Smart TV автоматически перезапустится.
После завершения обновления прошивки телевизора вы сможете улучшить качество просмотра, в том числе легко подключиться к сети.
Приведенные выше параметры объясняют, как сбросить настройки сети на телевизоре Samsung с пультом дистанционного управления или без него. Однако, если вы исчерпали четыре варианта без решения, обратитесь к сертифицированному техническому специалисту Samsung для дальнейшей диагностики.
Связанные
Исправление: телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi
Пользователи телевизоров Samsung редко сталкиваются с проблемами, которые портят их взаимодействие с пользователем.Однако существует общая проблема, известная как «мой телевизор Samsung не подключился к Wi-Fi», которая широко считается самой неприятной проблемой для телевизоров Samsung. Если вы столкнулись с этим, этот пост поможет вам решить эту проблему.
Здесь я расскажу, как исправить ошибку телевизора Samsung, который не подключается к Wi-Fi. Таким образом, вы можете вернуться к просмотру любимых фильмов, шоу и всего остального.
О проблеме: телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi
Samsung — международный бренд, популярный благодаря своим уникальным футуристическим инновациям в индустрии высоких технологий.В настоящее время Samsung получает преимущество перед другими брендами благодаря своему интеллектуальному телевидению. Smart Television — революционный продукт, и теперь вы можете использовать свой телевизор в качестве мобильного телефона и просматривать страницы в Интернете, чтобы использовать такие сайты, как YouTube и Netflix.
Но иногда люди сталкиваются с проблемой, когда они не могут подключить телевизор к Wi-Fi. Эта проблема обычно известна тем, что телевизор Samsung не подключается к сети Wi-Fi. Если вы столкнулись с той же проблемой, не волнуйтесь; вот мы и пришли с решением.
Сегодня мы поговорим о 5 лучших решениях этой проблемы. Вы можете просмотреть всю публикацию, чтобы получить достаточно знаний, или вы можете непосредственно погрузиться в решения. Выбор остается за вами.
Почему ваш телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi
Прежде чем переходить к решению, лучше понять, почему ваше устройство не подключается к Wi-Fi. Всегда будет лучше понять причину, потому что она проясняет ситуацию и упрощает решение проблем. Причин может быть несколько, поэтому давайте узнаем их по очереди.
1. Вирус / вредоносное ПО
Smart TV поддерживает подключение к Интернету, поэтому вероятность автоматической загрузки вируса выше, если вы просматриваете сторонние сайты или подключаетесь к неизвестным сетям Wi-Fi.
Если вы используете телевизор после продолжительного периода времени, есть вероятность, что настройки будут повреждены. Таким образом, вы можете сбросить настройки своего устройства, чтобы решить эту проблему.
2. Система доменных имен
Для установления нового соединения требуется система доменных имен (DNS), но иногда устройству не удавалось настроить DNS автоматически; таким образом, он не допускает новых подключений.Чтобы правильно установить новое соединение, вам нужно настроить DNS и настройки вручную.
3. Прошивка
Если вы используете старую прошивку, ваш телевизор не сможет подключиться через новейшие сети Wi-Fi. Поэтому вам необходимо регулярно обновлять свое программное обеспечение, чтобы избежать технических проблем.
Более старые версии микропрограмм также обеспечивают меньшую безопасность, позволяя вирусу проникать в сохраненные файлы и повреждать их. Поэтому всегда обновляйте свое устройство.
4.Блок Mac-адреса
Каждое устройство имеет уникальный Mac-адрес, через который они обмениваются данными для подключения к сети. Но иногда адреса Mac блокируются при подключении к сети поставщиком услуг Интернета или пользователем. В этом случае ваш телевизор больше не будет подключаться к Wi-Fi.
Как исправить проблему с телевизором Samsung, который не подключается к Wi-Fi?
Вот 5 лучших решений для телевизора Samsung, который не подключается к Wi-Fi. Если вы страдаете от этой проблемы, вы можете использовать эти решения одно за другим, пока не найдете то, что вам подходит.
1. Проверить совместимость
Начните с основ. Совместимость — это наиболее важный момент, который необходимо учитывать при подключении к Wi-Fi. Доступны различные варианты сетей, такие как WPA, WPA2, NU6 и т. Д., И большинство из них поддерживают только сети 2,4 Гц Гизы.
Итак, если ваше устройство не может подключиться к Wi-Fi, вы можете проверить руководство пользователя и понять совместимость для подключения из другой сети. Вы также можете попробовать использовать свой телевизор с проводным (Ethernet) соединением, когда Wi-Fi не работает
2.Перезагрузите телевизор Samsung и Wi-Fi
Если вы используете пульт для выключения телевизора, ошибка может привести к повреждению ваших интернет-настроек, если она длится до 15 минут.
- Включите телевизор и дайте ему поработать 10 минут.
- Отсоедините ТВ-кабель от электросети или отключите вилку от розетки и сразу отключите электрическое соединение.
- Сделайте перерыв на полчаса, а затем перезапустите снова.
- Теперь ваше устройство готово принимать соединения Wi-Fi.
Этот прием работает в 70% случаев, но если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему методу.
3. Попробуйте сбросить заводские настройки
Сброс данных фактора восстанавливает настройки по умолчанию. Если у вас есть вирус в вашей системе или настройки были изменены, то сброс заводских данных сбросит его, как новый телевизор.
- Перейдите в строку меню> вкладка «Поддержка».
- Выберите опцию «Самодиагностика».
- Выберите параметр «Сбросить Smart Hub».
- Здесь вас попросят ввести ПИН-КОД. PIN-код по умолчанию будет «0000» или «1234». Если вы его меняли, то можете написать свой PIN-код. Если обе уловки не работают, вы можете прочитать руководство пользователя или интегрированное описание продукта, чтобы найти PIN-код по умолчанию.
- Наконец, нажмите кнопку «Да».
Примечание: Убедитесь, что электрическое соединение не будет прервано во время процесса сброса; это может привести к необратимому повреждению программного обеспечения вашего телевизора.
4. Изменить подключение к Интернету
Если вы столкнулись с проблемой MAC-адреса, по которому ваш маршрутизатор или интернет-провайдер заблокировал соединение, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему. Но если ваш интернет-провайдер заблокировал MAC-адрес навсегда, вы никогда не подключитесь к нему до тех пор, пока не будут сброшены заводские настройки.
- Зайдите в «Настройки Wi-Fi».
- Теперь выберите «Открыть настройки сети».
- Установите новое подключение к точке доступа. Вы можете включить его со своего смартфона.
- Имя устройства появится в списке.
- Подключитесь к нему.
Поздравляю! Если вы успешно подключили точку доступа к своему устройству, это означает, что ваш MAC-адрес заблокирован интернет-провайдером, поэтому вы можете подключиться к нему для решения этой проблемы.
5. Обновление прошивки
Если вы все еще используете старую версию прошивки, возникнет такая проблема. Ваше устройство не будет устанавливать новое соединение Wi-Fi, потому что большинство из них поддерживает только 2.4 ГГц сети. Поэтому выполните следующие действия, чтобы обновить прошивку до последней версии.
- Загрузите последнюю версию прошивки отсюда. Убедитесь, что вы загружаете обновления для правильного типа телевизора.
- Отформатируйте USB-устройство и извлеките эти файлы.
- Подключите USB к телевизору.
- Перейдите в Меню> Поддержка> USB.
- Нажмите кнопку ОК, и программа автоматически обновит прошивку до последней версии, которую вы скачали.
Примечание: Требуется постоянное электричество без перебоев; в противном случае это приведет к необратимому повреждению вашего телевизора.
Заключительные слова
Итак, наконец, вы здесь! Теперь вы полностью осведомлены об устранении этой проблемы с подключением, и теперь ваше устройство обязательно подключится к Wi-Fi. Эта статья написана после значительного исследования, поэтому она определенно поможет вам, и я надеюсь, что вы нашли ее информативной.
Теперь ваша задача — определить проблему с телевизором и выполнить соответствующие действия.Если вы не смогли увидеть истинную причину, вы можете попробовать каждый шаг один за другим. Никогда не посещайте сторонние веб-сайты, и постоянное обновление прошивки является основным требованием.