Информационные технологии делятся на: 4 — Виды информационных технологий

Содержание

Классификация видов информационных технологий

Классификация видов информационных технологий

В настоящее время классификация информационных технологий (ИТ) проводится по следующим признакам: способу реализации в автоматизированных информационных системах (АИС), степени охвата задач управления, классам реализуемых технологических операций, типу пользовательского интерфейса, вариантам использования сети ЭВМ, обслуживаемой предметной области и др.

  • По способу реализации ИТ делятся на традиционные и современные. Традиционные ИТ существовали в условиях централизованной обработки данных, до периода массового использования персональных компьютеров. Они были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости пользователя (например, инженерные и научные расчеты, формирование регулярной отчетности на предприятиях и др.). Новые (современные) ИТ связаны в первую очередь с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.
  • По степени охвата информационными технологиями задач управления выделяют: электронную обработку данных, автоматизацию функций управления, поддержку принятия решений, электронный офис, экспертную поддержку.
  • По классу реализуемых ИТ технологических операций выделяют: работу с текстовым и табличным процессорами, графическими объектами, системы управления БД, гипертекстовые и мультимедийные системы.
  • По типу пользовательского интерфейса ИТ можно разделить на пакетные и диалоговые. Так, пакетная ИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она проводится в автоматическом режиме. В отличие от пакетной диалоговая ИТ предоставляет пользователю неограниченную возможность взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в реальном масштабе времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений.
  • По обслуживаемым предметным областям ИТ подразделяются разнообразно. Например, только в экономике ими являются, бухгалтерский учет, банковская, налоговая и страховая деятельность и др.

Классификация информационных технологий по сферам применения.

1.Классификация информационных технологий.

Классификацию информационных технологий можно осуществлять по сферам их применения. Выделяют экономические, в т.ч. бухгалтерские, правовые, офисные, кадровые, маркетинговые и другие информационные системы, системы автоматизированного проектирования (САПР) и управления различными процессами, например, производственно-технологические или производственно-технические (АСУ ТП), а также комплексные, корпоративные и интегрированные информационные системы.

По уровню управления информационные технологии делят на: стратегического, тактического и оперативного характера.

По сферам применения информационные технологии укрупнено можно разделить на информационные технологии, связанные с выполнением деловых, производственных, научно-исследовательских и научно-технических, социальных, учебных, культурно-досуговых и иных информационных процессов. При этом осуществляется обслуживание предметных областей, отражающих: финансовую и правовую деятельность; математические и иные вычисления, статистику, налоговую и страховую деятельность, обучение, культурный досуг и другие.

По функционирующей информации в различных отраслях в информационных технологиях выделяют: государственную, юридическую (законодательную), финансовую (экономическую), производственную, научно-техническую, используемую в различных областях знания, учебную, социальную, культурную, развлекательную и другие. При этом, например, финансовая информация подразделяется на: бухгалтерскую, банковскую, налоговую и иную.

2. Применение информационных технологий

Выделим наиболее важные направления применения информационных технологий:

1. Ориентация на активное и эффективное использование информационных ресурсов общества, являющихся важным стратегическим фактором его развития. Активизация, распространение и эффективное использование информационных технологий (научных знаний, изобретений, передового опыта) позволяет получать существенную экономию различных видов ресурсов (сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, времени).

2. Оптимизация и автоматизация информационных процессов. Общеизвестно, что развитие цивилизации происходит в направлении становления информационного общества, в котором объектами и результатами труда большинства занятого населения становятся не материальные ценности, а главным образом информация и научные знания. Большая часть работоспособного населения в той или иной мере связана с процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации и поэтому вынуждена осваивать и практически использовать эти информационные технологии.

3. Внедрение в производственные и социальные технологии. При этом, как правило, реализуются “интеллектуальные” функции этих технологий: системы автоматизированного проектирования промышленных изделий, гибкие автоматизированные и роботизированные производства, автоматизированные системы управления технологическими процессами и т.п.

4. Обеспечение информационного взаимодействия между людьми, в системах подготовки и распространения массовой информации. В дополнение к традиционным средствам связи (таким, как телефон, телеграф, радио и телевидение) в социальной сфере широко используются системы электронных телекоммуникаций (электронная почта и другие виды компьютерной связи). Эти средства создают людям бόльшие удобства, снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами глобализации и интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его всё более динамичным перемещением по планете.

5. Интеллектуализация общества, развитие системы образования и культуры. Использование обучающих информационных технологий оказалось эффективным методом для систем образования, а также для систем повышения квалификации и переподготовки кадров. Информационным технологиям в образовании (ИТО) определена роль: ускорителя эволюционных изменений в образовательной деятельности; способа совершенствования методов и организационных форм обучения, повышения качества обучения; средства автоматизации учебной, внеучебной, методической, управленческой, научной деятельности и т.д.

6. Включение в процессы получения и накопления новых знаний. На смену традиционным методам информационной поддержки научных исследований путём накопления и распространения научно-технической информации приходят новые методы, основанные на использовании возможностей информационной продержки фундаментальной и прикладной науки. В первую очередь здесь используются методы информационного моделирования исследуемых наукой процессов и явлений, позволяющие учёному проводить своего рода “вычислительный эксперимент”. При этом условия эксперимента могут быть такими, которые трудно или невозможно реализовать на практике из-за их большой сложности, высокой стоимости или же опасности для экспериментатора. Методы искусственного интеллекта позволяют находить решения плохо формализуемых задач, а также задач с неполной информацией и с нечёткими исходными данными.

7. Содействие в решении глобальных проблем человечества и, прежде всего, проблем, связанных с необходимостью преодоления переживаемого мировым сообществом глобального кризиса цивилизации. Методы информационного моделирования глобальных процессов, особенно в сочетании с методами космического информационного мониторинга, могут обеспечить прогнозирование многих кризисных ситуаций в регионах повышенной социальной и политической напряжённости, а также в районах экологического бедствия, в местах природных катастроф и крупных технологических аварий, представляющих повышенную опасность для общества.

В каких бы направлениях не применялись информационные технологии, они практически всегда связаны с обработкой информации.

Информационные технологии делятся на аналоговые и цифровые

Своим появлением человеческое общество обязано общественному труду и информационным процессам и технологиям, которые существуют столько тысячелетий, сколько существует человеческое общество.

Процессы получения, хранения, транспортировки (то есть передачи на расстояние), преобразования и представления информации называют информационными процессами.

Что же такое информационные технологии? Это система приемов, способов и методов осуществления информационных процессов. Часто под информационными технологиями понимают также технические и программные средства реализации информационных процессов. Потребность человека общаться с окружающими его людьми, то есть выразить и передать информацию, привела к появлению языка и речи — древнейшей информационной технологии. Дальнейшие этапы — это изобретение книгопечатания, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения, космической связи и, наконец, компьютеров, Интернета и электронной почты.

Информационные технологии можно делить по принципу «до» появления компьютеров и «после» их появления, так же как летоисчисление мы делим на два периода — «до нашей эры» и «нашей эры». Появление компьютеров — это новая эра информационных технологий: цифровая.

Однако не следует забывать, что эра компьютеров не могла наступить без основополагающих открытий в области электричества и прежде всего без работ Л. Гальвани, А. Вольта, А. Ампера, М. Фарадея, Д. Максвелла, Г. Герца.

Областями применения информационных технологий являются такие услуги, как связь и развлечения, системы поддержки деятельности в управленческой, производственной, научной, коммерческой и других сферах, потребительская электроника, например, аудио- и видеосистемы.

Особенность современных информационных технологий заключается в том, что в них предметом и продуктом труда является информация, а орудиями труда служат средства вычислительной техники и связи.

К информационным технологиям относятся средства записи, хранения, обработки, передачи на расстояния (средства связи — сигнализация, почта, телеграф, телефон, радио, телевидение) и воспроизведения информации.

Человек живет в пространстве и времени. В пространстве он может перемещаться, в том числе с помощью самых различных видов транспорта — от телеги до космического корабля. Но во времени он перемещаться не может — ни в прошлое, ни в будущее.

Информационные технологии дают возможность человеку получать сведения о событиях не только в данном месте и настоящем времени, но и в других местах и прошлом времени. Первое — информацию о событиях в других местах — обеспечивают средства связи. Второе — информацию о событиях в прошлом времени — физические тела — носители информации или устройства памяти (камень, бумага, книга, грампластинка, фотография, кинопленка, магнитная пленка, дискета, компакт-диск, карта флэш-памяти и др.), в которые эта информация вносится и сохраняется во времени, другими словами, запоминается с целью последующего воспроизведения. Что называется, не сходя с места человек может узнавать о событиях, происходящих в настоящее время в других местах и происходивших в прошлом.

Существуют два способа получения информации – синхронный и асинхронный.

При синхронном способе ее получатель должен присутствовать при самом событии — разговоре, показе телефильма или радиопередаче. Для ее получения он должен синхронизироваться по времени с ее передачей. Человек всегда, с момента изобретения письменности с помощью носителей информации, старался «законсервировать информацию» — о событиях, при которых он не присутствовал лично, либо о событиях, при которых он присутствовал, но хотел бы сохранить их в памяти, чтобы снова узнать о них в любое удобное для него время. Это и есть асинхронный способ получения информации, обеспечивающий свободу выбора.

Патефон, проигрыватель, магнитофон, автоответчик, видеомагнитофон и DVD-рекордер обеспечивают асинхронный способ: информацию с их помощью можно получить в любое время, а не только в момент передачи.

Областями применения информационных технологий стали практически все сферы жизни: государственное и муниципальное управление, экономика, хозяйственная деятельность, промышленность, строительство, транспорт, связь, оборона, научные исследования, образование, медицина, сфера развлечений и досуга.

Информационные технологии делятся на аналоговые и цифровые.

Аналоговые технологии основаны на способе представления информации в виде какой-либо непрерывной (аналоговой) физической величины, например, напряжения или силы электрического тока, величина которых (сигнал) является носителем информации.

Цифровые технологии основаны на дискретном (от лат. discretus — разделенный, прерывистый) способе представления информации в виде чисел (обычно с использованием двоичной системы счисления), значение которых является носителем информации. Для этого в них используются физические величины, способные принимать только два устойчивых состояния (включено/выключено, есть напряжение / нет напряжения, намагничено / не намагничено). Это обеспечивает предельную простоту цифрового сигнала: есть электрический импульс — единица, нет импульса — ноль. Простота цифровых сигналов обеспечивает (по сравнению с аналоговыми сигналами) их несоизмеримо большую защищенность от помех, в том числе при передаче по каналам связи.

При цифровом представлении информации точность зависит от количества разрядов в числах. Увеличивая число этих разрядов, можно обеспечить любую наперед заданную точность вычислений. В этом состоит главное преимущество цифровых вычислительных устройств по сравнению с аналоговыми. Современные персональные компьютеры оперируют с 32-разрядными двоичными числами. В ближайшем будущем предстоит переход на 64-разрядную структуру.

В стремительном развитии радиотехники и вычислительной техники сыграли главную роль два изобретения — вакуумных электронных ламп в 1905-1907 гг. и полупроводникового транзистора в 1948 году.

В результате изобретения электронных ламп сформировалась технология приборов вакуумной электроники, появились заводы по производству таких приборов, положившие начало развитию электронной промышленности. До 1960-х гг. вакуумная электроника представляла практически всю электронику.

Изобретение полупроводникового транзистора вызвало бурный рост микроэлектроники, отказ от использования электронных ламп.

И еще два изобретения позволили создать целую серию современных портативных устройств — жидкокристаллических дисплеев и светочувствительных приборов с зарядовой связью (ПЗС) в 1970-х гг. В результате созданы цифровые наручные часы, сотовые телефоны, цифровые фото- и видеокамеры, ноутбуки, карманные компьютеры и др.

Появление компьютеров — машин для переработки информации — это новая эра информационных технологий: цифровая, открывающая целый веер новых возможностей. В связи с их появлением и стремительным внедрением практически во все стороны нашей жизни и стал применяться термин «информационные технологии», хотя они, начиная с освоения языка и речи, существовали с самого начала формирования человеческого общества. Изобретение персонального компьютера позволило отдельному пользователю обходиться без помощи программистов за счет использования заранее разработанных программ.

Стремительное развитие микроэлектроники, изобретение компьютера, создание персонального компьютера, глобальной сети Интернет, электронной почты, сотовой мобильной связи и других цифровых информационных технологий вызвало в конце XX и в начале XXI веков информационную революцию. Если раньше информационные технологии обслуживали экономику (понимаемую как совокупность общественных отношений в сфере производства, обмена и распределения продукции), то сегодня они формируют ее.

За последние десятилетия информационный сектор впервые обеспечил большую часть создаваемых в развитых странах новых рабочих мест. Информационные отрасли хозяйства, а также компании, специализировавшиеся на производстве вычислительной техники и программного обеспечения, развивались наиболее быстрыми темпами. Резко возрос спрос на программистов, менеджеров, работников сферы образования; темпы прироста численности этих категорий персонала часто превышали 10 процентов в год. В этот же период на мировой потребительский рынок хлынули товары, определившие его современный облик: персональные компьютеры, системы сотовой, спутниковой связи и т.д.

Совершенствование информационных технологий происходит в несколько раз быстрее, чем технологий использования энергии. Никогда ранее ни в одной сфере хозяйства не достигалось такого прогресса. Так, быстродействие персональных компьютеров возросло более чем в тысячу раз, а объем памяти компьютерного жесткого диска (винчестера) увеличился в несколько сотен раз. Прогресс в информационной сфере постоянно ускоряется ввиду безграничности спроса на новые технологические разработки. Каждая новая компьютерная система не только все быстрее приходит на смену предшествующей, но и обеспечивает себе успех на рынке в более короткие сроки. Это подготовило условия для создания всемирной информационной сети Интернет — самой быстрорастущей отрасли современной экономики. Бурное развитие компьютерных технологий создает в промышленно развитых странах мира не только новый технологический уклад, но и новую социальную реальность. Темпы роста доли в валовом национальном продукте отраслей, непосредственно связанных с производством и использованием знаний (еще в 1950-е годы они получили название «knowledge industries»), составляет уже более 50 процентов. В США на информационные отрасли приходится более 70 процентов общей численности занятых в народном хозяйстве. При изучении экономических процессов в качестве самостоятельного стал выделяться «информационный сектор», который в его современном понимании включает в себя передовые отрасли материального производства, обеспечивающие технологический прогресс, сферу, предлагающую услуги коммуникации и связи, производство информационных технологий и программного обеспечения, а также — во все возрастающей мере — различные области образования. В наше время основными ресурсами общества становятся не труд и капитал, а информация и знания.

Информационная революция привела к созданию информационного общества или общества знаний. Это следующая ступень развития человечества, когда главной ценностью, определяющей благосостояние как отдельных людей, так и целых государств, становятся не материальные блага, а своевременная и легкодоступная информация, точнее — знания, полученные с ее помощью. Элементы нового информационного общества уже реально существуют сегодня, и базируются они на компьютерных и телекоммуникационных технологиях.

Философу Френсису Бэкону принадлежит высказывание: «Кто владеет информацией — владеет миром». В наши дни это высказывание становится все более актуальным. Ведь сегодня объем знаний на планете удваивается каждые пять лет. Информации уже накоплено так много, что ни один человек не способен удержать ее в голове. В нынешних условиях «обладать знанием» — значит уметь быстро ориентироваться в потоке новой информации, легко отыскивая в хранилище знаний необходимые сведения. При этом важно, чтобы затраты на поиск нужной информации не превышали экономическую выгоду от ее использования. Справиться с этой задачей под силу только компьютерам. Компьютерные сети, и в особенности глобальная сеть Интернет, становятся главным средством хранения и передачи данных. Доступ к компьютерным технологиям и телекоммуникациям, а также правильное их использование — вот ключ к успеху в информационном обществе. Те, кто вовремя осознают это и овладеют новыми технологиями, окажутся в преимущественном положении перед другими представителями рода человеческого, так как получат большие возможности для своего профессионального роста и повышения благосостояния. Сегодня при поступлении на работу предпочтение отдается претендентам, которые умеют пользоваться компьютером и Интернетом. Прочие же рискуют остаться на обочине — им придется либо пополнить армию безработных, либо всю жизнь заниматься тяжелым физическим трудом. Исключение составляет творческая интеллигенция: врачи, архитекторы, писатели, артисты. Однако следует заметить, что журналисты и писатели уже давно освоили компьютер и пишут с его помощью.

В наше время информация и знания являются основой экономического и социального прогресса, важнейшим стратегическим, принципиально новым ресурсом, к которому неприменимо традиционное понятие исчерпаемости. Запасы угля, нефти и природного газа на нашей планете ограничены, а процесс поиска, переработки информации и получения на их основе новых знаний бесконечен, неисчерпаем. Ведь природа информации и знаний такова, что каждая удовлетворенная потребность в них тут же порождает множество новых.

Классификация информационных технологий — Информационные технологии

3 КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

3.1 Классификация по типу интерактивности

     Для того, чтобы правильно понять, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологии в различных сферах жизни общества необходима их предварительная классификация.

     Классификация информационных технологий зависит от критерия классификации. В качестве критерия может выступать показатель или совокупность признаков, влияющих на выбор той или иной информационной технологии. Примером такого критерия может служить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия с компьютером), реализующийся операционной системой.

     ИТ разделяются на две большие группы: технологии с избирательной и с полной интерактивностью. ИТ с избирательной интерактивностью принадлежат все технологии, обеспечивающие хранение информации в структурированном виде. Сюда входят банки и базы данных и знаний, видеотекст, телетекст, интернет и т.д. Эти технологии функционируют в избирательном интерактивном режиме и существенно облегчают доступ к огромному объему структурируемой информации. В данном случае пользователю разрешается только работать с уже существующими данными, не вводя новых.

     ИТ с полной интерактивностью содержит технологии, обеспечивающие прямой доступ к информации, хранящейся в информационных сетях или каких-либо носителях, что позволяет передавать, изменять и дополнять ее.

3.2 Классификация по области применения и по степени использования         в них компьютеров

     Информационные технологии следует классифицировать прежде всего по области применения и по степени использования в них компьютеров. Различают такие области применения информационных технологий, как наука, образование, культура, экономика, производство, военное дело и т. п.

По степени использования в информационных технологиях компьютеров различают компьютерные и бескомпьютерные технологии. В области образования информационные технологии применяются для решения двух основных задач: обучения и управления. Соответственно paзличают компьютерные и бескомпьютерные технологии обучения, компьютерные и бескомпьютерные технологии управления образованием.

3.3 Другие виды классификаций ИТ

     Классифицируя информационную технологию по типу носителя информации, можно говорить о бумажной (входные и выходные документы) и безбумажной (сетевая технология, современная оргтехника, электронные деньги, документы) технологиях.

     Информационные технологии классифицируются по степени типизации операций: пооперационные и попредметные технологии. Пооперационная, когда за каждой операцией закрепляется рабочее место с техническим средством. Это присуще пакетной технологии обработки информации, выполняемой на больших ЭВМ. Попредметная технология подразумевает выполнение всех операций на одном рабочем, например, при работе на персональном компьютере месте, в частности, АРМ.

     Также существует классификация технологий и связанных с ними информационных систем по виду ставящихся перед ними, для решения задач, и по виду запускаемых процессов обработки различной информации. Данная классификация состоит из двух основных этапов. Первый этап начинается с шестидесятых годов прошлого века и заканчивается в семидесятые годы прошлого века. За это десятилетие информационные технологии только начали развиваться. Первые шаги в обработке информации. Для этого использовались специальные вычислительные центры. Вся информация использовалась в режиме коллективного использования.

     Еще одна классификация посвящена техническому обеспечению, используемому для информационных технологий.

     Также существует классификация информационных технологий по типу информации, по ней составлена рисунок-схема в приложении Б – рисунок Б.1.

 


Видео YouTube


Информационные системы и технологии | Классификация информационных технологий

Для того чтобы правильно понять, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологии в различных сферах жизни общества необходима их предварительная классификация.

Классификация информационных технологий зависит от критерия классификации. В качестве критерия может выступать показатель или совокупность признаков, влияющих на выбор той или иной информационной технологии. Примером такого критерия может служить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия с компьютером), реализующийся операционной системой.

В свою очередь, операционные системы осуществляют командный, WIMP, SILK интерфейсы.

Командный интерфейс предполагает выдачу на экран приглашения для ввода команды.

В данном интерфейсе при воспроизведении речевой команды происходит переход от одних поисковых изображений к другим, согласно семантическим связям.

Операционные системы подразделяются на однопрограммные, многопрограммные и многопользовательские.

Однопрограммные — SKP, MS DOS и др. Они поддерживают пакетный и диалоговый режимы обработки информации.

Многопрограммные — UNIX, DOS 7.0, OS/2, WINDOWS; позволяют совмещать диалоговую и пакетную технологии обработки информации.

Многопользовательские — (сетевые операционные системы) — INTERNET, NOVELL, ORACLE, NETWARE и др. осуществляют удаленную обработку в сетях, а также диалоговую и пакетную технологии на рабочем месте.

Информационная технология включает в себя системы автоматизации проектирования (САПР), где в качестве объекта может быть отдельная задача или элемент экономической информационной системы, например, CASE — технология, утилита Designer пакета Clarion.

Неотъемлемой частью информационной технологии является электронная почта, представляющая собой набор программ, позволяющий хранить и пересылать сообщения между пользователями.

В настоящее время разработаны технологии гипертекста и мультимедиа для работы со звуком, видео, неподвижными картинками.

Классифицируя информационную технологию по типу носителя информации, можно говорить о бумажной (входные и выходные документы) и безбумажной (сетевая технология, современная оргтехника, электронные деньги, документы) технологиях.

Информационные технологии классифицируются по степени типизации операций: пооперационные и попредметные технологии. Пооперационная, когда за каждой операцией закрепляется рабочее место с техническим средством. Это присуще пакетной технологии обработки информации, выполняемой на больших ЭВМ. Попредметная технология подразумевает выполнение всех операций на одном рабочем месте (например, при работе на персональном компьютере), в частности, автоматизированные рабочие места (АРМ).

Стремительное развитие и совершенствование эксплуатационных возможностей ЭВМ создало предпосылки для автоматизации умственного труда и формирования рынка информационных продуктов и услуг. Развитие информационных технологий шло параллельно с появлением новых видов технических средств обработки и передачи информации, новыми средствами коммуникаций.

По способу реализации информационные технологии делятся на традиционные и современные информационные технологии. Традиционные информационные технологии существовали в условиях централизованной обработки данных, до периода массового использования ПК. Они были ориентированы главным образом на снижение трудозатрат пользователя (например, при инженерных и научных расчетах, формировании регулярной отчетности на предприятиях и др.). Современные информационные технологии связаны в первую очередь с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.

По степени охвата задач управления выделяют следующие информационные технологии: электронную обработку данных, автоматизацию функций управления, поддержку принятия решений, электронный офис, экспертную поддержку. В первом случае электронная обработка данных выполняется с использованием ЭВМ без пересмотра методологии и организации процессов управления при решении локальных математических и экономических задач. Во втором случае при автоматизации управленческой деятельности вычислительные средства, включая суперЭВМ и ПК, используются для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. К этой же группе относятся информационные технологии поддержки принятия решений, которые предусматривают широкое использование экономико-математических методов и моделей, пакеты прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по процессам и явлениям производственно-хозяйственной деятельности. К названной группе относятся и широко внедряемые в настоящее время информационные технологии, получившие название электронного офиса и экспертной поддержки решений. Эти два варианта информационных технологий ориентированы на использование достижений в области новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей, создание для них наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций, качественного и современного информационного обслуживания за счет автоматизированного набора управленческих процедур, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом.

Электронный офис предусматривает наличие интегрированных пакетов прикладных программ, которые обеспечивают комплексную реализацию задач предметной области. В настоящее время все большее распространение приобретают электронную офисы, сотрудники и оборудование которых могут находиться в разных помещениях. Необходимость работы с документами, материалами и БД конкретного предприятия или учреждения в гостинице, транспорте, дома привела к появлению электронных офисов, включенных в соответствующие сети ЭВМ.

Информационные технологии экспертной поддержки составляют основу автоматизации труда специалистов-аналитиков. Эти работники кроме аналитических методов и моделей для исследования складывающихся ситуаций вынуждены использовать накопленный опыт в оценке ситуаций, т.е. сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной области.

По классу реализуемых технологических операций информационные технологии подразделяются: на работу с текстовым и табличным процессорами, графическими объектами, системы управления БД, гипертекстовые и мультимедийные системы. Создание программных средств для вывода высококачественного звука и видеоизображения является перспективным направлением развития компьютерной технологии. Технология формирования видеоизображения получила название компьютерной графики. Компьютерная графика — это создание, хранение и обработка моделей объектов и их изображений с помощью ЭВМ. Эта технология проникла в область моделирования различных конструкций (машиностроение, авиационная техника, автомобилестроение, строительная техника и др.), экономического анализа, проникает в рекламную деятельность, делает занимательным досуг. Формируемые и обрабатываемые с помощью цифрового процессора изображения могут быть демонстрационными и анимационными. К демонстрационным изображениям относят, как правило, коммерческую (деловую) и иллюстрационную графику. Ко второй группе — анимационной графике — принадлежит инженерная и научная графика, а также графика, связанная с рекламой, искусством, играми, когда на экран выводятся не только одиночные изображения, но и последовательность кадров в виде фильма (интерактивный вариант). Интерактивная графика является одним из наиболее прогрессивных направлений среди современных информационных технологий. Это направление переживает бурное развитие в области появления новых графических станций, а также в области специализированных программных средств, позволяющих создавать реалистические объемные движущиеся изображения, сравнимые по качеству с кадрами видеофильма.

В классическом понимании система управления БД (СУБД) представляет собой набор программ, позволяющих создавать и поддерживать БД в актуальном состоянии.

Обычно любой текст представляется как одна длинная страна символов, которая читается в одном направлении. Гипертекстовая технология заключается в том, что текст представляется как многомерный, т.е. иерархической структурой. Материал текста делится на фрагменты. Каждый видимый на экране ЭВМ фрагмент, дополненный многочисленными связями с другими фрагментами, позволяет уточнить информацию об изучаемом объекте и двигаться в одном или нескольких направлениях по выбранной связи.

Программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией получила название мультимедиа-технологии.

По типу пользовательского интерфейса можно рассматривать информационные технологии с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам. Так, пакетная информационная технология исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она проводится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки информации, которая основана на выполнении программно-заданной последовательности операций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными. В отличие от пакетной диалоговая информационная технология предоставляет пользователю неограниченную возможность взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в реальном масштабе времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений. Интерфейс сетевой информационной технологии предоставляет пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря развитым средствам связи.

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в единый интегрированный комплекс. Особое место в единым интегрированном комплексе принадлежит средствам коммуникации, обеспечивающим не только широкие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности, но и являющимся основой создания разнообразных сетевых вариантов информационных технологий: локальных, многоуровневых, распределенных и глобальных информационно-вычислительных сетей.

По обслуживаемым предметным областям в экономике информационные технологии подразделяются на: бухгалтерский учет, банковскую, налоговую и страховую деятельность и др.

Информационные технологии в сфере управления менеджмент. По типу пользовательского интерфейса автоматизированные информационные технологии делятся на. системы с графическими объектами

Курсовая работа

По дисциплине «Теория управления»

«Использование информационных технологий в управлении

(на примере ООО «Электроремонт»)»

1.1 Понятие и классификация информационных технологий …………….. 6

1.2 Элементы и средства использования информационных технологий в управлении ……………………………………………………………… 11

1.3 Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы ………………………………………………..17

2.1 Общая характеристика организации ООО “Электроремонт“ ………… 23

2.2 Анализ информационной системы предприятия ……………………… 26

2.3 Оценка влияния информационных технологий на эффективность деятельности организации …………………………………………… 29

2.4 Рекомендации по усовершенствованию информационных технологий в организации ………………………………………………………. .. 38

Заключение ………………………………………………………………………… 42

Список литературы ………………………………………………………………… 46

Приложения ………………………………………………………………………… 47

В последние годы значительное внимание обращается на принятие многочисленных кадровых решений в сфере управления человеческими ресурсами различных организаций. Выработка и принятие подобных решений неразрывно связаны с процессами переработки информации. Чем выше эффект от использования кадровой информации, тем более объективные решения будут приниматься руководителями по широкому разнообразию кадровых проблем. К числу важнейших проблем, связанных с использованием современных технологий в информационной среде работы предприятия, необходимо отнести отсутствие необходимого теоретико – методического обоснования и практических рекомендаций, предоставляемых новейшими компьютерными средствами в сфере управления человеческими ресурсами. В связи с этим возникает потребность в обобщении и распространении опыта, накопленного в области применения современных технологий как в России, так и зарубежом. Сегодняшние достижения развитых стран Европы, а так же США, Канады, Японии и других стран это результат длительного и тщательного совершенствования различных методов управления человеческими ресурсами и применение новейших компьютерных технологий (1, C. 20). Актуальность исследования заключается в том, что сегодня идут поиски новых форм и методов повышения эффективности труда, в том числе и за счет использования современных информационных технологий в области кадровой работы. Эти процессы основываются как на анализе и переоценке традиционных представлений о сфере управления в целом, так и на проведении соответствующих научных исследований. Отсутствие последних в их систематизированном и целенаправленном виде и обусловило выбор темы данного исследования, направленного на совершенствование процесса управления человеческими ресурсами в организации. В связи с сегодняшней информатизацией России остро стоит проблема выбора оптимального программного обеспечения для успешного существования компании и на сегодняшнем рынке программных продуктов формируется жесткая конкуренция и количество выпускаемого программного обеспечения в области управления персоналом и человеческими ресурсами достаточно велико. Использование современного программного обеспечения в работе кадровых работников в значительной степени повышает эффективность трудовой деятельности персонала на всех уровнях управления предприятием. Это можно объяснить тем, что в последнее десятилетие многократно увеличились информационные потоки, что оказывает существенное влияние наиболее обоснованных решений в области управления человеческими ресурсами. Для систематизации процессов в управлении человеческими ресурсами на сегодняшний момент требуется произвести обзор программного обеспечения, которое предлагает рынок руководителям кадровых служб и менеджеру по персоналу, так же, следует определить, в решении каких задач будут незаменимыми предлагаемые сегодня программные продукты. Объектом исследования являются современные информационные технологии в сфере управления человеческими ресурсами и в кадровой работе. Предметом исследования является определение тенденций развития информационных технологий в управлении человеческими ресурсами. Цель данной работы:

· изучение теоретико – методических основ и концептуальных положений повышения эффективности управления человеческими ресурсами с применением информационных технологий,

· изучение информационных технологий применяемых в деятельности организации,

Для решения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

· определить роль информационных технологий в управлении человеческими ресурсами,

· провести анализ применения информационных технологий на примере деятельности организации ООО ”Электроремонт”,

1.1 Понятие и классификация информационных технологий.

Сам термин «информационная технология» базируется на понятии «технология», которое является достаточно устойчивым и появилось в научно-техническом обороте в связи с проблемами организации производства. В одной из современных энциклопедических словарей дается следующее определение данного понятия: Технология (от греч. téchne — искусство, мастерство, умение и…логия), совокупность приёмов и способов получения, обработки или переработки сырья, материалов, полуфабрикатов или изделий, осуществляемых в различных отраслях промышленности, в строительстве и т. д.; научная дисциплина, разрабатывающая и совершенствующая такие приёмы и способы. Т. (или технологическими процессами) называются также сами операции добычи, обработки, переработки, транспортирования, складирования, хранения, которые являются основной составной частью производственного процесса. В состав современной Т. включается и технический контроль производства. (4) Информация, рассматриваемая как ресурс, обуславливает возникновение информационной технологии. С учетом этого можно сформулировать следующее определение информационной технологии: Информационная технология – это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности.

Информационные технологии управления — это совокупность методов и средств поиска, сбора, обработки, хранения, передачи и защиты информации и знаний для решения задач управления на базе программного обеспечения и средств вычислительной и телекоммуникационной техники. В современном управлении все чаще используются автоматизированные информационные технологии, т.е. управленческие технологии, реализуемые с применением технических и программных средств.

Основные функции современных информационных технологий управления предприятиями — поиск, сбор, обработка, хранение необходимых данных, выработка новой информации, решение оптимизационных задач (рис. 15.1). При этом ставится задача не только автоматизировать трудоемкие, регулярно повторяющиеся рутинные операции переработки большого количества данных, но и путем переработки данных получить принципиально новую информацию, необходимую для принятия эффективных управленческих решений.

Разработке информационных технологий управления организацией предшествуют детальное обследование и анализ управляемого объекта, задач и структуры управления, содержания и потоков информации. На основе этого анализа разрабатывается информационная модель управления организацией, фиксирующая связь между задачами обработки данных и новыми потоками информации. Затем производится выбор технических средств и разрабатывается соответствующая информационная технология.

Информационные технологии начинают играть ведущую роль в управлении развитием фактически любого социально-экономического процесса. Эффективность общественного производства в значительной мере определяется степенью использования средств обработки информации (вычислительной техники, ксероксов, телефонов, программного обеспечения), плотностью потока изобретений новых продуктов и новых технологий с помощью компьютерных программ. Именно поэтому добавленная стоимость — продукт информационных трансформаций. Однако не следует думать, что информационные технологии

Рис. 15.1.

исчерпываются технической стороной дела (вычислительные машины, телекоммуникации, Интернет, мультимедийные технологии и пр.). Главное в новых информационных технологиях — не сети и технические возможности, а желание персонала привнести что-то новое в свою организацию, а также приверженность к сотрудничеству со стороны партнеров, потребителей и контрагентов.

В экономике любой развитой страны или региона управление информацией становится базисом любого улучшения, любого продвижения вперед. Информационная компонента начинает доминировать в любом производстве и в любом бизнесе. Развитость информационной компоненты — это одновременно фактор, индикатор и результат развития страны или региона. Информационные и коммуникационные возможности страны или региона становятся движущей силой их развития. Другими словами, развитость информационной инфраструктуры становится фактором притяжения и развития деловой активности. Компьютерные сети, вычислительная техника, компьютерный дизайн, средства связи сегодня являются тем, чем были в конце XIX в. железные дороги, — катализатором и фактором социально-экономического развития всего общества. Информация, знания сегодня — важнейший ресурс развития любой социально-экономической системы, а зрелость информационных технологий, технологий освоения, передачи и использования знаний определяет темп развития.

Информационные технологии в значительной степени расширяют возможности управления, поскольку предоставляют в распоряжение управленцев новейшие методы обработки и анализа экономической и социальной информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.

Использование информационных технологий значительно сокращает затраты других видов ресурсов общества. При этом информационные технологии не только позволяют экономить ресурсы, но и приводят к принципиально новым решениям, которые начинают составлять суть общественной жизни. Многие виды современной деятельности не могут осуществляться вне информационных технологий. Значительная часть людей, запятых в общественном производстве, использует в своей работе компьютеры. В то же время компьютеры вошли в нашу жизнь относительно недавно. Люди постарше еще помнят, как в крупных организациях были машбюро, в которых специально обученные машинистки на пишущих механических машинках набирали тексты.

В современной трудовой деятельности люди все чаще пользуются Интернетом как универсальным средством поиска нужной информации и обмена ею. Они также используют мобильные телефоны с их функциями выхода в Интернет.

Информационные технологии изменили содержание труда многих людей. Например, финансовый консультант не может осуществлять свою деятельность, не следя за мировыми финансовыми трендами в режиме онлайн. В деятельности супермаркета значительный удельный вес составляет переработка информации о движении товарной массы, о движении запасов и о колебаниях спроса на те или иные товары.

В настоящее время в практике управления коммерческими фирмами используются разнообразные системы, которые предлагаются производителями программного обеспечения. Среди них наиболее часто встречаются следующие.

  • Системы планирования ресурсов предприятия ERP (Enterprise Resource Planning) . Это класс интегрированных систем управления, представляющий собой унифицированную централизованную базу данных, единое приложение и общий пользовательский интерфейс для управления финансово-хозяйственной деятельностью. Они охватывают такие области деятельности предприятия, как планирование и прогнозирование, управление продажами, управление запасами, управление производством, закупками, финансами и пр. (ремонты, управленческая отчетность, консолидация).
  • Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relationship Management). Это класс систем управления внешними отношениями предприятия. Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM включают в себя методы управления, позволяющие повысить эффективность продаж. В таких системах нашли отражение многие достижения современного маркетинга. Они обеспечивают управление взаимоотношениями компании с ее клиентами (заказчиками), партнерами, дилерами и внешним миром. Это средство для автоматизации работы отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, а также набор дополнительных сервисов в виде корпоративных порталов, call-центров, онлайновых справочных бюро для клиентов, корпоративных баз знаний и пр. Системы информационной поддержки аналитической деятельности BI (Business Intelligence). Эти системы служат хранилищем аналитических данных; они также включают в себя набор средств обработки информации. Они представляют собой хранилище данных с набором инструментов для получения данных из ERP и других систем и методы последующего анализа собранных данных. Современные информационные технологии имеют существенную особенность: если на заре их появления средства автоматизации обработки информации в основном применялись к уже существующим процедурам управления, то в последнее время ситуация в корне изменилась. Информационные технологии становятся своеобразным катализатором распространения передового управленческого опыта и современных технологий управления. При этом они оптимизируют бизнес-процессы в соответствии с последними достижениями теории и практики менеджмента.

Главный результат, который получает заказчик, -эффективная система управления предприятием, основанная на сетевых компьютерных технологиях. За счет оптимизации бизнес-процессов, механизмов поддержки принятия управленческих решений удается получить дополнительные ресурсы для развития и серьезные конкурентные преимущества.

Не всегда это сложные и разветвленные системы, иногда они помогают людям в весьма обычных и рутинных видах деятельности. Для примера рассмотрим информационную систему в гостиницах сети Grecotel. Эта система была создана к Олимпиаде, проводимой в Греции, и получила дальнейшее развитие при се эксплуатации во многих отелях этой сети.

Отели сети Grecotel — крупные отели, большинство из них позиционируется как отели для отдыха на побережье. Во время обеда в ресторане одновременно оказывается несколько сотен людей, каждый из которых рассчитывает на персональное обслуживание. И каждый гость получает именно такое обслуживание — быстрое, эффективное, персонализированное.

У каждого официанта вместо блокнота имеется компактный персональный компьютер, связанный с помощью беспроводной системы связи Wi-Fi с центральным сервером гостиницы. После того как официант принял от клиента заказ, он мгновенно передается на специальные интерфейсы на кухне и в буфете, где комплектуются заказы. Затем сформированный заказ поступает в зал ресторана с указанием столика клиента. При этом в автоматическом режиме формируется счет, который клиент оплачивает в конце срока проживания в отеле. С помощью этой информационной системы в режиме онлайн также можно узнать, когда поселился клиент, когда он собирается покинуть отель, пользовался ли он ранее услугами этой сети отелей, где он постоянно проживает, какие услуги получил в отеле и сколько должен за них заплатить.

Система решает сразу несколько задач. Во-первых, заказ выполняется намного быстрее, чем при использовании традиционной технологии. Также повышается точность выполнения заказов. Уменьшается количество необходимых официантов, рационализируется вся работа ресторана. Возникает возможность ежедневного контроля деятельности не только всего отеля, но и отдельно ресторанов и баров. Более того, в режиме онлайн можно проконтролировать деятельность сразу всей сети отелей.

Данную систему можно отнести, с одной стороны, к системе ERP, а с другой — к системе CRM, поскольку она обладает функциями сбора персональной информации о каждом клиенте с целью индивидуализации обслуживания.

Данный пример весьма показателен также тем, что система, будучи в 2004 г. достаточно новой, перестала быть таковой к 2010 году. На одной из площадей Берна летом 2010 г. в небольшом ресторанчике, ориентированном на быстрое индивидуальное обслуживание туристов, можно было увидеть подобие той системы, которая была предметом гордости менеджеров одной из лучших гостиничных сетей всего лишь 6 лет назад. Другими словами, информационные технологии управления быстро развиваются и быстро морально устаревают. Инновации в управлении сегодня настолько быстро нарастают, что по темпам они могут сравниться с инновациями в нанотехнологиях или в генной инженерии.

Информационные системы управления активно используются не только в управлении корпорациями, но и в государственном и муниципальном управлении, в управлении университетами, государственными и общественными организациями. В рамках так называемого электронного правительства каждый житель города может через Интернет не только получить необходимую информацию о работе городских организаций, но и послать запрос, распечатать тот или иной документ, поучаствовать в опросе жителей. Другими словами, информационные технологии, используемые в городском управлении, содействуют демократии и приближают городские власти к жителям городов.

Системы, обеспечивающие применение новых информационных технологий управления, активно внедряются в практику деятельности российских организаций. Россия за счет высоких темпов развития информационных технологий в последнее десятилетие смогла обеспечить сокращение отставания от развитых стран но уровню информатизации экономики и общества.

Современные предприятия и фирмы представляют собой сложные организационные системы, отдельные составляющие которых — основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ресурсы и другие — постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействии друг с другом. Функционирование предприятий и организаций различного типа в условиях рыночной экономики поставило новые задачи по совершенствованию управленческой деятельности на основе комплексной автоматизации управления всеми производственными и технологическими процессами, а также трудовыми ресурсами.
Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планиро-вания и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребите-
лями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы (ИС).
Информационная система управления — совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.
Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой. Многие учетные задачи (бухгалтерского и материального учета, налогового планирования, контроля и т. д.) решаются без дополнительных затрат путем вторичной обработки данных оперативного управления. Учет является необходимым дополнительным средством контроля. Используя оперативную информацию, полученную в ходе функционирования автоматизированной информационной системы, руководитель может спланировать и сбалансировать ресурсы фирмы (материальные, финансовые и кадровые), просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладить оперативное управление себестоимостью продукции (товаров, услуг), ходом выполнения плана, использованием ресурсов и т. д. Информационные системы управления позволяют:
повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;
обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;
добиваться роста эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;
согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;
за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т. д.
Классификация информационных систем управления зависит от видов процессов управления, уровня управления, сферы функционирования экономического объекта и его организации, степени автоматизации управления.
Основными классификационными признаками автоматизированных информационных систем являются:
уровень в системе государственного управления;
область функционирования экономического объекта;
виды процессов управления;
степень автоматизации информационных процессов.
В соответствии с признаком классификации по уровню государственного управления, автоматизированные информационные системы делятся на федеральные, территориальные (региональные) и муниципальные ИС, которые являются информационными системами высокого уровня иерархии в управлении.
С федерального значения решают задачи информационного обслуживания аппарата административного управления и функционируют во всех регионах страны.
Территориальные (региональные) ИС предназначены для решения информационных задач управления административно-территориальными объектами, расположенными на конкретной территории.
Муниципальные ИС функционируют в органах местного самоуправления для информационного обслуживания специалистов и обеспечения обработки экономических, социальных и хозяйственных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регулирования деятельности всех звеньев
социально-экономических областей города, административного района и т.д.
Классификация по области функционирования экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций различного типа. К ним относятся автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС и др.
По видам процессов управления ИС делятся на:
ИС управления технологическими процессами (предназначены для автоматизации различных технологических процессов (гибкие технологические процессы, энергетика и т. д.)).
ИС управления организационно-технологическими процессами (представляют собой многоуровневые, иерархические системы, которые сочетают в себе ИС управления технологическими процессами и ИС управле-ния предприятиями).
Наибольшее распространение получили ИС организационного управления, которые предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто различные информационные системы понимаются именно в этом толковании. К этому классу ИС относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными экономическими объектами — предприятиями сферы обслуживания. Основными функциями таких систем являются оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и решение других экономических и организационных задач.
Интегрированные ИС предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта: начиная от научно-исследовательских работ, проек-
тирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия.
Корпоративные ИС используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т.д.
ИС научных исследований обеспечивают решение научно-исследовательских задач на базе экономико-математических методов и моделей.
Обучающие ИС используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации работников различных отраслей экономики.
По степени автоматизации информационных процессов ИС подразделяются на:
Ручные информационные системы, которые характеризуются отсутствием современных технических средств обработки информации и выполнением всех операций человеком по заранее разработанным методикам;
Автоматизированные информационные системы — человеко- машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа.
Автоматические информационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработке информации автоматически, без участия человека, но оставляют за человеком контрольные функции.
Основной составляющей частью автоматизированной информационной системы является информационная технология, развитие которой тесно связано с развитием и функционированием ИС. Дадим еще одно оп-ределение информационной технологии.
Информационная технология (ИТ) — процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно- аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.
Основная цель автоматизированной информационной технологии — получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных технических средств для внедрения и функционирования качественно новых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления.
Информационная технология справляется с существенным увеличением объемов перерабатываемой информации и ведет к сокращению сроков ее обработки. ИТ является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов в управлении. Автоматизированные информационные системы для информационной технологии — это основная среда, составляющими элементами которой являются средства и способы для преобразования данных. Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в ИС, и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам (рис 4.3):
степень централизации технологического процесса;
тип предметной области;
степень охвата задач управления;
класс реализуемых технологических операций;
тип пользовательского интерфейса;
способ построения сети.
По степени централизации технологического процесса ИТ в системах управления делят на централизованные, децентрализованные и комбинированные технологии.

Централизованные технологии характеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональных задач экономического объекта производятся в центре обработки ИТ — центральном сервере, организованной на предприятии вычислительной сети, либо в отраслевом или территориальном информационно-вычислительном центре.
Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста. Де-централизованные технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.
Комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совме-
стных баз данных и концентрацией всей информации системы в автомати-зированном банке данных.
Тип предметной области выделяет функциональные классы задач соответствующих предприятий и организаций, решение которых производится с использованием современной автоматизированной информационной технологии. К ним относятся задачи бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налоговой деятельности и др.
По степени охвата автоматизированной информационной технологией задач управления выделяют автоматизированную обработку информации на базе использования средств вычислительной техники, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений, которые предусматривают использование эко-номико-математических методов, моделей и специализированных пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам. К данной классификационной группе относятся также организация электронного офиса как программно-аппаратного комплекса для автоматизации и решения офисных задач, а также экспертная поддержка, основанная на использовании экспертных систем и баз знаний конкретной предметной области.
По классам реализуемых технологических операций ИТ рассматриваются в соответствии с решением задач прикладного характера и имеющимся прикладным программным обеспечением, таким, как текстовые и графические редакторы, табличные процессоры, системы управления базами данных, мультимедийные системы, гипертекстовые системы и др.
По типу пользовательского интерфейса автоматизированные ин-формационные технологии подразделяются в зависимости от возможностей доступа пользователя к информационным, вычислительным и
программным ресурсам, соответствующей используемой на экономическом объекте автоматизированной информационной технологии. Пакетная информационная технология не предоставляет возможности пользователю влиять на обработку данных, в то время как диалоговая технология позволяет ему взаимодействовать с вычислительными средствами в интерактивном режиме, оперативно получая информацию для принятия управленческих решений.
Интерфейс сетевой автоматизированной информационной технологии предоставляет пользователю телекоммуникационные средства доступа к территориально удаленным информационным и вычислительным ресурсам.
Способ построения сети зависит от требований управленческого аппарата к оперативности информационного обмена и управления всеми структурными подразделениями фирмы. Повышение запросов к оперативности информации в управлении экономическим объектом привело к созданию сетевых технологий, которые развиваются в соответствии с требованиями современных условий функционирования организации. Это влечет за собой организацию не только локальных вычислительных систем, но многоуровневых (иерархических) и распределенных информационных технологий в ИС организационного управления. Все они ориентированы на технологическое взаимодействие, которое организуется за счет средств передачи, обработки, накопления, хранения и защиты информации.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http : //allbest.ru

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Курсовая работа

по дисциплине Менеджмент

Применение новых информационных технологий в управление предприятием

Студента 3-го курса заочной формы обучения

Кучерявых Алексей Викторович

Наро-Фоминск, 2012

1. Основные понятия информационных технологий

2. Проблемы внедрения информационных технологий в современной России

3. Пути решения проблем и организации эффективного менеджмента

3.1 Видеоконференция

3.2 Сеть Интернет

3.3 Интернет

4. Настоящее и будущее IT-технологий в менеджменте

Список используемой литературы

1. Основные понятия информационных технологий

В своей работе поясняю что же такое ИТ технологии, для чего они нужны и чем помогают в современном менеджменте.

Информационная технология (ИТ) — процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем. Информационные технологии призваны, основываясь и рационально используя современные достижения в области компьютерной техники и иных высоких технологий, новейших средств коммуникации, программного обеспечения и практического опыта, решать задачи по эффективной организации информационного процесса для снижения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов во всех сферах человеческой жизни и современного общества. Информационные технологии взаимодействуют и часто составляющей частью входят в сферы услуг, области управления, промышленного производства, социальных процессов

Информационная технология системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которого информация предлагается клиентам.

Управленческая деятельность в любой организации так же основана на переработке информации и производстве новой информации, что позволяет говорить о наличии технологии преобразования исходных данных в результатную информацию.

Информационная технология — это система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации на основе применения технических средств.

Информационные технологии в соответствии с различием информационных процессов можно классифицировать на технологии:

Сбора информации;

Передачи информации;

Обработки информации;

Хранения информации;

Представления информации;

Использования информации

Каждый конкретный информационный процесс может быть реализован отдельной технологией с использованием своей технологической базы, системы управления техническими средства и организационно-методического обеспечения.

Информация является одним из ценнейших ресурсов наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов как нефть, газ, полезные ископаемые и другие, а значит, процесс её переработки по аналогии с процессами переработки материалов можно воспринимать как технологию. Тогда справедливо следующее определение.

Информационная технология — процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Цель технологии материального производства — выпуск продукции, удовлетворяющий потребности человека или системы.

Цель информационной технологии — производство информации для её анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-то действия.

Основные черты современных ИТ :

· Структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов;

· Широкое использование компьютерного сохранения и предоставление информации в необходимом виде;

· Передача информации посредством цифровых технологий на практически безграничные расстояния.

Управленческая деятельность основана на реализации практически всех перечисленных видов информационных технологий в соответствии с последовательностью и содержанием отдельных этапов процесса принятия решений. Поэтому современные информационные технологии обеспечения управленческой деятельности основаны на комплексном использовании различных видов информационных процессов на базе единого технического комплекса, основой которого является средства компьютерной техники. В связи с этим очень часто под современными или новыми информационными технологиями понимают компьютерные технологии.

Развитие информационных технологий идет с нарастанием темпов. Так, до второй половины XIX в. В основу информационной технологии составляли бумага, чернильница и бухгалтерская, статистическая,учетная книга. Коммуникация (связь) осуществляется путем отправления адресату документов: столбцов, свитков — с курьером. Продуктивность информационной обработки была низкой: каждое письмо изготавливалось вручную, учетные и расчетные книги не только велись вручную, но и копировались повсеместно для создания информационной базы вышестоящих органов управления — московских приказов.

Серьезные изменения в информационной технологии этого периода сыграл переход с пергамента на бумагу,приведший к изменениям в технологии оформления документов, их комплектования в документальные процессы, создал почву для начала формирования офисных учётно-справочных массивов.

Ручную информационную технологию в конце XIX века заменила механизированная. Изобретения пишущей машинки, телеграфа, телефона — всё это послужило основой для изменений в создании, тиражировании, обработке управленческой информации и, как следствие, продуктивности работы. Но механизированная технология не привела к значительным изменениям организованной структуры существующих учреждений, технологии работы с документами.

Внедрение электрической технологии, основанная на широком использовании электрических пишущих машинок со сменными шрифтами, значительной оперативной памятью, копировальных машин на обычной бумаге, магнитофонов и диктофонов улучшили учрежденческую деятельность за счёт повышения качества, количества и скорости обработки документов. Многие учреждения работают на электрической технологии до настоящего времени.

Появление во второй половине 1960-х годов электронно-вычислительной машины на периферии учрежденческой деятельности, вычислительных центров начало смещать акцент в информационных технологиях на обработку не формы, а содержания информации. Это было началом формирования электронной, или компьютерной, технологии.

С появлением персональных компьютеров, стремительным наращиванием их быстродействия, объёмов памяти, программного обеспечения происходит принципиальная модернизация идеи автоматизации управления. Но становится очевидным, что самая современная вычислительная машина в обозримом будущем не сможет заменить человека.

В настоящее время речь идёт о структурной человекомашинной единице управления, которая оптимизирует в процессе работы: возможности компьютеров расширяются за счёт структуризации пользователем решаемых задач и пополнения её базы знаний, а возможности пользователя — за счёт автоматизации тех задач, которые ранее был целесообразно переносить на компьютер по экономическим или техническим соображениям. Доступность приобретений, возможности многоцелевого использования вводит компьютерные технологии в состав стандартного офисного делопроизводства.

В составе комплекса технических средств обеспечения информационных технологий выделяют средства компьютерной техники и средства организационной техники. Современные офисные средства компьютерной техники могут быть разделены на персональные компьютеры и корпоративные компьютеры. Корпоративные компьютеры- это многопользовательские системы, имеющие центральный блок с большой вычислительной мощностью и значительными информационными ресурсами, к которому подсоединяются большое количество рабочих мест с минимальной оснащённостью.

менеджмент информационный интернет управление

2. Проблемы внедрения информационных технологий в современной России

В настоящее время наблюдается усиление влияния новых информационных технологий на все принимаемые управленческие решения. Однако существует ряд объективных факторов, оказывающих сдерживающее действие на темпы их внедрения в России, к которым можно отнести, например, следующие: экономическую нестабильность, «пробелы» в законодательном обеспечении, недостаточность образования управленческих кадров в сфере информационных технологий, дефицит специалистов в области информации, недостаточное государственное финансирование научно-исследовательских и практических разработок, связанных с новыми информационными технологиями, пока еще явное отставание по сравнению с Западом в области развития средств вычислительной техники и связи.

Тем не менее, интеграция России в мировое информационное пространство не может не способствовать внедрению автоматизации во все управленческие процессы, включая управление кадрами. Современный уровень развития автоматизации в управленческий сфере сопровождается рядом проблем, решать которые в настоящий момент в полной мере не готово, наверное, ни одно отечественное предприятие.

Первая, и, возможно, главная проблема — недостаточная компетентность как руководства всех уровней управления предприятием, так и рядовых работников управленческой сферы в отношении вопросов автоматизации. Еше достаточно большой их процент не имеет должного представления о различных специализированных пакетах прикладных программ, позволяющих решать сложнейшие управленческие задачи. А компьютер воспринимается в качестве инструмента исключительно для выполнения текущих расчетных и учетных операций, а также для подготовки необходимых документов посредством стандартного текстового редактора и табличного процессора. Конечно, руководству не обязательно знать детали, но оно должно быть информировано относительно функциональных особенностей соответствующих программных продуктов и потенциальных возможностей их использования на своем предприятии. Специалисты обращают внимание на то, что в настоящее время изменилось содержание сфер деятельности персонала в организации, предъявляются повышенные профессиональные требования к служащим, которые должны не только обрабатывать информацию на компьютерах, но и иметь представление о положении дел в смежных областях и уметь при необходимости решать различные управленческие задачи.

Также обращают снимание на то, что образовательный уровень работников в промышленности и строительстве не достаточно высок и характеризуется такими показателями: « … 21% имеют высшее образование, а 28% не имеют ни высшего, ни среднего специального образования… Подавляющее большинство работников — практики, которые не обучаются ни в высших, ни в средних специальных учебных заведениях. Отмечается также наличие возрастной проблемы среди работников, в промышленности и строительстве, каждый пятый их них уже имеет пенсионный или предпенсионный возраст. Как следствие — неумение работников этой сферы сформулировать свои требования к соответствующему программному продукту и оценить с функциональных, информационных и технологических позиций пакеты по управлению, а следовательно, выбрать тот из них, который наиболее полно удовлетворяет потребностям на конкретном предприятии.

Решить данную проблему можно только путем всеобщего переобучения управленческого персонала. Хотя работник сферы управления должен уметь решать не только сиюминутные узкоспециализированные задачи, но и достаточно профессионально разбираться в особенностях компьютерных технологий на уровне пользователя.

Вторая проблема — это приверженность традиционному подходу в сфере управления. И хотя многие руководители и специалисты понимают, что время требует новых подходов к реализации большинства задач, но воплощать их на практике не торопятся. Это касается как типовых задач, так и принципиально новых задач.

Третья проблема — анализ существующей системы управления на предприятии. Несмотря на то, что данная проблема достаточно подробно освящена в литературе и необходимость такого рода исследований уже неоднократно доказывалась отечественными и зарубежными учеными, предприятия весьма неохотно соглашаются на проведение подобной работы, причем только тогда, когда избежать ее уже нельзя. Например, осуществление таких работ является обязательным условием внедрения корпоративных систем управления (КСУ). Любой профессиональный разработчик, преодолевая, как правило, сопротивление со стороны клиента, все-таки занимается данным вопросом. Проектировщики КСУ, например, компания АйТи (пакеты серии БОСС) или корпорация «Галактика» (пакет «Галактика») и другие имеют для этих целей собственные оригинальные методики, не доступные, однако, для широкого использования.

Четвертая проблема — заключается в организационной перестройке предприятия как в производственном, так и в управленческом секторе. Хотя большинство пакетов программ корпоративного характера предусматривают настройку на существующую организационную структуру, тем не менее, нельзя утверждать, что «приспособление» пакета под нужды существующей организации является рациональным. Классический подход говорит о том, что правильнее было бы сначала исследовать существующую систему управления, затем выработать рекомендации по ее совершенствованию, претворить их в жизнь и только после этого приступить к автоматизации управленческой деятельности.

Согласно данным, собранным директором по консалтингу IDC в России и СНГ за 2010 год, по денежным расходам на ИТ-оборудование, Россия входила в первую десятку ведущих стран мира, уступая развитым странам Западной Европы и США в 3-5 раз по расходам на ИТ-оборудование на душу населения. Значительно меньше тратится в России на покупку программного обеспечения на душу населения, в этом пункте расходов Россия отстаёт от США в 20 раз, от ведущих стран Западной Европы — в 10 раз, а от среднемирового показателя — на 55 %. По оказанию ИТ-услуг за 2010 год Россия заняла лишь 22 место и уступила среднемировому показателю на 66 %.

По оценкам ИТ-специалистов, основной проблемой развития ИТ-технологий в России является цифровой разрыв между различными российскими регионами. По статистике 2010 года отставание в этой области таких регионов как Дагестан и Ингушетия, по сравнению с Москвой, Санкт-Петербургом, Томской областью, Ханты-Мансийским и Ямало-Ненецким автономными округами по отдельным показателям даже имеет тенденцию к увеличению. Поскольку недостаток ИТ-специалистов и общий образовательный уровень населения в отстающих регионах по сравнению с передовыми, в 2010 году уже достигал соотношения 1/11,2; несмотря на то, что доступ школ к интернету отстающих и передовых регионов имел меньшее соотношение — 1/2,2.

Аналитиками IDC был составлен отчёт с прогнозами по расходам и о направлении тенденций финансовых потоков в развитие информационных технологий в России в 2011- 2015 годах. Согласно прогнозам IDC, за этот пятилетний период среднегодовые темпы роста расходов на информационные технологии в России составят 11,6 %. В 2015 годовой расход средств на развитие информационных технологий достигнет 41,1 миллиарда долларов США.

3. Пути решения проблем и организации эффективного менеджмента

В настоящее время в современном мире существует огромное количество информационных технологий, программ по интенсивности внедрения, переобучения персонала и рационализации менеджмента предприятий.

Первое что поможет современному менеджеру — это курсы повышения квалификации и различные тренинги. На курсы приходят как те, кто уже занимает позицию IT-директора в компаниях, так и те, кто только стремится занять эти позиции. Кому-то надо систематизировать накопленный опыт, а кому-то хочется получить новые знания. Подготовка руководителей в области информационных технологий, руководящих внедрением информационных систем, определяющих политику развития информационных технологий на предприятии, принимающих стратегические решения по управлению бизнесом на основе передовых технологий управления информацией.

Специфика России в том, что как правило, позицию IT- занимают специалисты, начинавшие карьеру с системных администраторов или программистов. Они хорошо разбираются в информационных технологиях, но не все хорошо понимают бизнес. Одна из главных задач обучения — это научить слушателей разговаривать на понятном бизнесу языке.

Многие компании в нашей стране использую базовые программы в зависимости от вида бизнес. Если рассмотреть более детально, это лучше увидеть в продуктах компании 1С:

* 1С: Бухгалтерия 8

* 1С: Управление Торговлей 8

* 1С: Зарплата и Управление Персоналом 8

* 1С: Документооборот

* 1С: Управление небольшой фирмой 8

* 1С: Комплексная автоматизация 8

* 1С: Предприятие 8. Управление производственным предприятием

* 1С: Консолидация 8

* 1С: Управление корпоративными финансами

* Лицензии 1С: Предприятие 8

* 1С: Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей

* 1С: Предприятие 8. Web-расширение 1.1

* Совместные продукты 1С и Microsoft

* 1С: Управляющий 8 Стандарт

Изменение и переход документооборота и предоставления информации внутри организации, между отдалёнными филиалами и контролирующими органами также способствует ускорению процесса обмена и предоставления информации. Это позволяет оптимизировать рабочее время сотрудников, способствует более оперативному принятию решений, существенно сокращает финансовые издержки.

Переход на электронные и цифровые виды обмена информацией является первостепенной задачей в современном менеджменте. Более того он жизненно необходим в сфере управления государством. Тем более таким Государством как Российская Федерация с её обширной территорией и множеством Субъектов Федерации. Например решение о переходе на электронный документооборот:

Весь документооборот и выпуск нормативных актов должен быть переведен в электронную форму, считает премьер-министр РФ Дмитрий Медведев. Такое мнение он высказал сегодня, общаясь с сотрудниками налоговой службы. Глава правительства также высказал мнение, что развитие идентификационных систем в России идет недостаточно быстро. «У меня такое ощущение, что процесс развития электронной цифровой подписи в нашей стране идет вяло как-то, не так, как другие процессы», — сказал он. «У меня такое ощущение, что капитальных изменений в этой сфере нет», — добавил Медведев.

«Документооборот, выпуск нормативных актов в конечном счете должен быть переведен в электронную форму, — сказал глава российского правительства. — Часть документов, очень небольшая, может быть, должна остаться продублированной в бумажной форме, но это эксклюзивные вещи, типа законов, указов президента, постановлений правительства — что называется, для истории».

Документов же для регионов, по словам премьера, вообще не нужно выпускать в бумажной форме.

Медведев напомнил, что в свое время он произнес довольно жесткую фразу, которую и сейчас считает абсолютно справедливой. «Госслужащий, который не способен создать электронный документ, который боится открыть компьютер, подлежит увольнению с государственной службы», — заметил он. По мнению премьера, если 20 лет назад компьютерная грамотность была экзотикой, то сегодня это часть современной грамотности. Медведев подчеркнул, что сегодня «абсолютное большинство людей способны в этом разобраться, вопрос — как их стимулировать».

Граждане России могли бы получать электронную цифровую подпись одновременно с паспортом, полагает премьер-министр Дмитрий Медведев. «Было бы полезно, чтобы это было так, но для этого нужно продумать дорогу со встречным движением», — сказал глава правительства в ходе встречи с сотрудниками Федеральной налоговой службы.

Отвечая на вопрос налоговиков о том, считает ли он возможным выдавать электронную цифровую подпись всем гражданам России одновременно с получением ими общегражданских паспортов, Медведев сообщил, что считает это правильным, однако, по его мнению, в получении цифровой подписи необходимо заинтересовать самих граждан. «В принципе, это было бы правильно, потому что мы сейчас вообще заняты идентификацией гражданина и упрощением ему жизни», — сказал Медведев.

Глава ФНС Михаил Мишустин возразил, что системы развиваются очень эффективно. В частности, он напомнил, что около 75% компаний в настоящее время сдают налоговую отчетность в электронном виде с использованием цифровой подписи.

3.1 Видеоконференция

Следующим наиболее важным элементом современных информационных технологий является система Конференц-связи . Или способ получения информации посредством одновременной конференции с помощью видеосвязи. Данный вид связи используется как на уровне глав Государств и правительств, так и на уровне организаций имеющих отдалённые филиалы и подразделения.

Видеоконференция (англ. videoconference) — область информационной технологии, обеспечивающая одновременно двустороннюю передачу, обработку, преобразование и представление интерактивной информации на расстояние в режиме реального времени с помощью аппаратно-программных средств вычислительной техники. Это телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия двух и более удаленных абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в реальном масштабе времени с учётом передачи управляющих данных.

Видеоконференция применяется как средство оперативного принятия решения в той или иной ситуации; при чрезвычайных ситуациях; для сокращения командировочных расходов в территориально распределенных организациях; повышения эффективности; проведения судебных процессов с дистанционным участием осужденных, а также как один из элементов технологий телемедицины и дистанционного обучения.

Во многих государственных и коммерческих организациях видеоконференция приносит большие результаты и максимальную эффективность, а именно:

* снижает время на переезды и связанные с ними расходы;

* ускоряет процессы принятия решений в чрезвычайных ситуациях;

* сокращает время рассмотрения дел в судах общей юрисдикции;

* увеличивает производительность труда];

* решает кадровые вопросы и социально-экономические ситуации;

* дает возможность принимать более обоснованные решения за счёт привлечения при необходимости дополнительных экспертов;

* быстро и эффективно распределяет ресурсы, и так далее.

Для общения в режиме видеоконференции абонент должен иметь терминальное устройство (кодек) видеоконференцсвязи, видеотелефон или иное средство вычислительной техники. Как правило, в комплекс устройств для видеоконференцсвязи входит:

* центральное устройство — кодек с видеокамерой и микрофоном, обеспечивающего кодирование/декодирование аудио- и видео- информации, захват и отображение контента;

* устройство отображения информации и воспроизведения звука.

В качестве кодека может использоваться персональный компьютер с программным обеспечением для видеоконференций.

Большую роль в видеоконференции играют каналы связи, то есть транспортная сеть передачи данных. Для подключения к каналам связи используются сетевые протоколы IP или ISDN.

Существует два режима работы ВКС, которые позволяют проводить двусторонние (режим «точка-точка») и многосторонние (режим «многоточка») видеоконференции.

Как правило, видеоконференцсвязь в режиме «точка-точка» удовлетворяет потребности только на начальном этапе внедрения технологии, и довольно скоро возникает необходимость одновременного взаимодействия между несколькими абонентами. Такой режим работы называется «многоточечный» или многоточечной видеоконференцсвязью. Для реализации данного режима требуется наличие активации многоточечной лицензии в кодеке при условии, если устройство поддерживает данную функцию, либо специального видеосервера MCU (англ. Multipoint Control Unit), или программно-аппаратной системы управления.

Для внедрения видеоконференцсвязи руководителю (лицу, принимающему решения) организации необходимо определить главную цель применения: проведение совещаний, подбор персонала, оперативность при принятии решений, осуществление контроля, дистанционное обучение, консультация врачей, проведение судебных заседаний, допрос свидетелей и так далее. При этом необходимо учитывать основные правила видеоконференцсвязи:

* гарантированная высокоскоростная услуга связи или выделенные каналы связи только для сеансов видеоконференций;

* стабильное и надёжное электропитание телекоммуникационного оборудования и видеоконференцсвязи;

* оптимальные шумо- и эхопоглощающие особенности помещения, в котором будет установлено оборудование видеоконференцсвязи;

* правильное расположение оборудования видеоконференцсвязи по отношению к световому фону помещения;

* корректная настройка телекоммуникационного оборудования и видеоконференцсвязи по обслуживанию качества услуги связи с приоритезацией передачи данных;

* компетентный обслуживающий технический персонал;

* техническое сопровождение и подписка на обновление оборудования через сертифицированного производителем поставщика;

3.2 Сеть Интернет

Интернет — в отличие от сети Интернет, это внутренняя частная сеть организации. Как правило, интернет — это Интернет в миниатюре, который построен на использовании протокола IP для обмена и совместного использования некоторой части информации внутри этой организации. Это могут быть списки сотрудников, списки телефонов партнёров и заказчиков. Чаще всего под этим термином имеют в виду только видимую часть Интернет — внутренний веб-сайт организации. Основанный на базовых протоколах HTTP и HTTPS и организованный по принципу клиент-семрвер, интернет-сайт доступен с любого компьютера через браузер. Таким образом, Интернет — это «частный» Интернет, ограниченный виртуальным пространством отдельно взятой организации. Internet допускает использование публичных каналов связи, входящих в Internet, (VPN), но при этом обеспечивается защита передаваемых данных и меры по пресечению проникновения извне на корпоративные узлы.

Приложения в Internet основаны на применении Internet-технологий и в особенности Web-технологии: гипертекст в формате HTML, протокол передачи гипертекста HTTP и интерфейс серверных приложений CGI. Составными частями Internet являются Web-серверы для статической или динамической публикации информации и браузеры для просмотра и интерпретации гипертекста.

Термин «интернет» впервые появился 24 апреля 1995 года в журнале «Digital News & Review», техническим редактором которого он являлся, в его статье под заголовком «Internets fuel growth of Internet access tools».

Интернет построен на базе тех же понятий и технологий, которые используются для Интернета, такие как архитектура клиент-сервер и стек протоколов Интернет (TCP/IP). В Интернете встречаются все из известных интернет-протоколов, например, протоколы HTTP (веб-службы), SMTP (электронная почта), и FTP (передача файлов). Интернет-технологии часто используются для обеспечения современными интерфейсами функции информационных систем, размещающих корпоративные данные.

Интернет можно представить как частную версию Интернета, или как частное расширение Интернета, ограниченного организацией с помощью брандмауэра. Первые интернет-веб-сайты и домашние страницы начали появляться в организациях в 1990—1991. Однако по неофициальным данным, термин Интернет впервые стал использоваться в 1992 году в таких учреждениях, как университеты и корпорации, работающие в технической сфере.

Интернет также противопоставляют Экстранету; доступ к Интернету предоставлен только служащим организации, в то время как к Экстранету могут получить доступ клиенты, поставщики, или другие утверждённые руководством лица. В Экстранет-технологии помимо частной сети, пользователи имеют доступ к Интернет ресурсам, но при этом осуществляются специальные меры для безопасного доступа, авторизации, и аутентификации.

Интернет компании не обязательно должен обеспечивать доступ к Интернету. Когда такой доступ всё же обеспечивается, обычно это происходит через сетевой шлюз с брандмауэром, ограждая Интернет от несанкционированного внешнего доступа. Сетевой шлюз часто также осуществляет пользовательскую аутентификацию, шифрование данных, и часто — возможность соединения по виртуальной частной сети (VPN) для находящихся за пределами предприятия сотрудников, чтобы они могли получить доступ к информации о компании, вычислительным ресурсам и внутренним контактам.

Очевидная выгода использования Интернет

· Высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами

· Легкий доступ персонала к данным

· Гибкий уровень взаимодействия: можно менять бизнес-схемы взаимодействия как по вертикали, так и по горизонтали.

· Мгновенная публикация данных на ресурсах Интернет позволяет специфические корпоративные знания всегда поддерживать в форме и легко получать отовсюду в компании, используя технологии Сети и гипермедиа. Например: служебные инструкции, внутренние правила, стандарты, службы рассылки новостей, и даже обучение на рабочем месте.

· Позволяет проводить в жизнь общую корпоративную культуру и использовать гибкость и универсальность современных информационных технологий для управления корпоративными работами.

Преимущества веб-сайта в Интернет перед клиентскими программами архитектуры клиент-сервер

* Не требуется инсталляция программы-клиента на компьютерах пользователей (в качестве неё используется браузер). Соответственно, при изменениях функциональности корпоративной информационной системы обновление клиентского ПО также не требуется.

* Сокращение временных издержек на рутинных операциях по вводу различных данных, благодаря использованию веб-форм вместо обмена данными по электронной почте

* Кросс-платформенная совместимость — стандартный браузер на Microsoft Windows, Mac, и GNU/Linux/*NIX.

Недостатки Интернет

· Сеть может быть взломана и использована в целях хакера

· Непроверенная или неточная информация, опубликованная в Интернет, приводит к путанице и недоразумениям.

· В свободном интерактивном пространстве могут распространяться нелегитимные и оскорбительные материалы.

· Легкий доступ к корпоративным данным может спровоцировать их утечку к конкурентам через недобросовестного работника.

· Работоспособность и гибкость Интернет требуют значительных накладных расходов на разработку и администрирование.

3.3 Интернет

Конечно же одним из важнейшим видом информационных технологий является Интернет.

Интернет — всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на базе IP и маршрутизации IP-пакетов. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины (World Wide Web, WWW) и множества других систем (протоколов) передачи данных. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть, а также просто Сеть], в обиходе иногда употребляют сокращённые наименования инемт, нет.

В настоящее время под словом «Интернет» чаще всего имеется в виду Всемирная паутина и доступная в ней информация, а не физическая сеть.

К середине 2008 года число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 1,5 млрд человек (около четверти населения Земли). Вместе с подключёнными к нему компьютерами, Интернет служит основой для развития информационного общества.Интернет позволяет оставаться в курсе событий в любой точке Мира как руководителю так и рядовому сотруднику. Позволяет заниматься управлением дистанционно.

По мере развития средств коммуникаций автоматизация офисных технологий заинтересовала специалистов и управленцев, которые увиели в ней возможность повысить производительность своего труда. Внедрение новых информационных технологий призвана не заменить традиционную систему коммуникации персонала (Совещания, телефонные звонки, приказы), а дополнить её. Это обеспечит рациональное распределение управленческого труда и наилучшее обеспечение руководителей и менеджеров информацией.

Информационные технологии привлекательны для менеджеров всех уровней управления так как поддерживают внутриорганизационную связь персонала и предоставляет данному персоналу новые средства коммуникации с внешним окружением.

4. Настоящее и будущее IT-технологий в менеджменте

В своей работе я отобразил лишь часть имеющихся в настоящее время информационных технологий. Эти технологии могут быть как технологическими, так и на уровне познаний, умений и грамотности современного менеджера. И данная область менеджмента не стоит на месте, постоянно эволюционируя.

Стоит понимать, что для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми:

Телеграф передал все свои функции телефону

Почта постепенно вытесняется службой экспресс-доставки

Факс передал большинство своих функций электронной почте

При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате её неизбежного устарения со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров,имеют высокую скорость сменяемости новыми видами и версиями.

Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода организации на новую информационную технологию она уже устареет и придётся принимать меры к её модернизации. Такие неудачи показывают отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.

Все это превращает процесс интеграции в весьма трудоемкую задачу и требует обстоятельного системного подхода к проектированию и внедрению информационных технологий. Однако в результате получаются гибкие системы, позволяющие, с одной стороны, повысить оперативность, обеспечить возможность параллельной работы. А с другой — минимизировать возможные ошибки на наиболее ответственных участках за счет оптимизации потоков данных и автоматизации рутинной работы.

Основные задачи, решаемые внедрением IT-технологий в современное производство — ускорение и максимальная автоматизация процессов обмена между всеми участниками производственного цикла. При внедрении IT-решений неизбежные изменения затрагивают практически все этапы технологического процесса.

B процессе внедрения IT-технологий приходится сталкиваться c рядом затруднений различного характера. Единовременный переход на новый технологический процесс сложен и зачастую невозможен по причине больших затрат на оборудование, программное обеспечение и обучение специалистов. Могут возникнуть проблемы интеграции с существующим парком «классичecкого» оборудования. Кроме тою, есть проблемы «психологическогo барьера», общей неподготовленности пользователей и обслуживающего персонала.

Фактически можно говорить о появлении распределенных корпоративных производственных комплексов. Также следует ждать роста количества и, что важнее, качества программного обеспечения, представленного на российском рынке. Все больше западных производителей открывают для себя российский рынок, прибавляя новые, русифицированные продукты к немногочисленным (но отнюдь не всегда плохим) отечественным разработкам. Прогресс в этой области вселяет уверенность в появлении качественных продуктов, способных удовлетворять практически любым технико-технологическим требованиям стремительно развивающегося российского менеджмента.

Список литературы и источников

1. Самуйлов К.Е.,Чукарин А.В., Яркина Н.В.\ Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями: Альпина Паблишерз/, 2009 г М. — 446с.ISBN 978-5-9614-1067-9

2. Тронин Ю.Н.\Информационные системы и технологии в бизнесе: Альфа-Пресс\ М. — 240с. 2005 г. ISBN 5-94280-140-1

3. Скотт Беркун\ Искусство управления IT-проектами\Питер: Спб — 432с.ISBN 978-5-388-00543-4

4. менеджмента: Пер. с 3-го англ. изд. — (Серия «Менеджмент для лидера»). М.: ИНФРА-М, 2002. 347 с.

5. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бинес-процессы: регламентация и управление. М.: ИФРА-М, 2005. 319 с.

6. Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. — (Серия «Менеджмент для лидера»). М.: ИНФРА-М, 2002. 448 с.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

    Роль Интернет-технологий в менеджменте. Основные направления и проблемы использования Интернет-технологий в менеджменте. Особенности применения информационных технологий в организациях различного типа. Создание в компании коммуникационной среды.

    курсовая работа , добавлен 22.05.2014

    Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием, классификация их видов. Особенности и проблемы применения информационных технологий в организациях различного типа. Виды информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте.

    курсовая работа , добавлен 23.12.2012

    Понятие и классификация информационных технологий управления. Значение использования информационных систем для обеспечения эффективного управления предприятием. Использование информационных технологий в управлении «Росинтер ресторантс холдинг».

    курсовая работа , добавлен 22.01.2015

    Современное состояние и тенденции развития информационных технологий. Использование информационных технологий в управлении организацией. Эволюция информационных систем. Корпоративные информационные системы, внедрение и сопровождение на производстве.

    курс лекций , добавлен 28.08.2011

    Понятие информационных систем управления предприятием, оценка их роли и значения, проблемы и задачи в процессе внедрения. Анализ и оценка использования информационных технологий на исследуемом предприятии, разработка путей его совершенствования.

    дипломная работа , добавлен 16.02.2012

    Характеристики информационных систем. Современные системы управления полиграфической организацией. Совершенствование управления предприятием на основе информационных технологий. Анализ системы управления и финансового состояния ООО «ПолиГрафиксПрим».

    дипломная работа , добавлен 15.06.2015

    Значение информационных технологий в управлении предприятием. Характеристика систем автоматизации управления предприятием. Организационная структура ООО «Четыре сезона». Краткий обзор существующих систем. Выбор и эксплуатация информационной системы.

    курсовая работа , добавлен 11.01.2011

    Снижение рисков и повышение эффективности организации. Модернизация информационных технологий. Решения проблемных вопросов возникших при реализации и управлении проектом внедрения. Развитие информационных технологий по системам видеоконференцсвязи.

    курсовая работа , добавлен 05.02.2012

    Проблемы автоматизации документооборота, бухгалтерского учета и других формализованных процессов управления производством. Современное состояние информационных технологий в России, методы внедрения IT как инструмента управления экономикой предприятия.

    курсовая работа , добавлен 02.08.2015

    Использование современных информационных технологий в сфере туризма. Современные системы бронирования. Реклама туристических услуг в сети Интернет. Состояние и перспективы использования информационных технологий в деятельности компании ООО «Атлас Travel».

Информационные технологии в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков, в частности: способу реализации в информационной системе, степени охвата задач управления, классам реализуемых технологических операций, типу пользовательского интерфейса, вариантам использования сети ЭВМ, обслуживаемой предметной области.

Рассмотрим, что такое информационные системы и как они связаны с информационными технологиями.

Управление — важнейшая функция, без которой немыслима целенаправленная деятельность любой социально-экономической, организационно-производственной системы (предприятия, организации, территории).

Систему, реализующую функции управления, называют системой управления. Важнейшими функциями, реализуемыми этой системой, являются прогнозирование, планирование, учет, анализ, контроль и регулирование.

Управление связано с обменом информацией между компонентами системы, а также системы с окружающей средой. В процессе управления получают сведения о состоянии системы в каждый момент времени, о достижении (или не достижении) заданной цели с тем, чтобы воздействовать на систему и обеспечить выполнение управленческих решений.

Таким образом, любой системе управления экономическим объектом соответствует своя информационная система, называемая экономической информационной системой.

Экономическая информационная система — это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Автоматизированная информационная система представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений.

Таблица 1 — Классификация информационных технологий

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

По способу реализации в ИС

Традиционные

Новые информационные технологии

По степени охвата задач управления

Электронная обработка данных

Автоматизация функций управления

Поддержка принятия решений

Электронный офис

Экспертная поддержка

По классу реализуемых технологических операций

Работа с текстовым редактором

Работа с табличным процессором

Работа с СУБД

Работа с графическими объектами

Мультимедийные системы

Гипертекстовые системы

По типу пользовательского интерфейса

Пакетные

Диалоговые

По способу построения сети

Локальные

Многоуровневые

Распределенные

По обслуживаемым предметным областям

Бухгалтерский учет

Банковская деятельность

Налоговая деятельность

Страховая деятельность

Таким образом, информационная система может быть определена с технической точки зрения как набор взаимосвязанных компонентов, которые собирают, обрабатывают, запасают и распределяют информацию, чтобы поддержать принятие решений и управление в организации. В дополнение к поддержке принятия решений, координации и управлению информационные системы могут также помогать менеджерам проводить анализ проблемы, делают видимыми комплексные объекты и создают новые изделия.

Информационные системы содержат информацию о значительных людях, местах и объектах внутри организации или в окружающей среде. Информацией мы называем данные, преобразованные в форму, которая является значимой и полезной для пользователей. Данные, напротив, являются потоками сырых фактов, представляющих результаты, встречающиеся в организациях или в физической среде прежде, чем они были организованы и преобразованы в форму, которую пользователи могут понимать и использовать.

По источникам поступления информацию можно разделить на внешнюю и внутреннюю. Внешняя информация состоит из директивных указаний вышестоящих органов, различных материалов центральных и местных органов управления, документов, поступающих от других организаций и предприятий-смежников. Внутренняя информация отражает данные о ходе производства на предприятии, о выполнении плана, о работе цехов, участков служб, о сбыте производства.

Все виды информации, необходимой для управления на предприятии, представляют собой информационную систему. Система управления и система информации на любом уровне управления образует единство. Управление без информации невозможно.

Три процесса в информационной системе производят информацию, в которой нуждаются организации для принятия решений, управления, анализа проблем и создания новых изделий или услуг — это ввод, обработка и вывод. В процессе ввода фиксируются или собираются непроверенные сведения внутри организации или из внешнего окружения. В процессе обработки этот сырой материал преобразуется в более значимую форму. На стадии вывода обработанные данные передаются персоналу или процессам, где они будут использоваться. Информационные системы также нуждаются в обратной связи, которая является возвращаемыми обработанными данными, нужными для того, чтобы приспособить элементы организации для помощи в оценке или исправлении обработанных данных.

Существуют формальные и неформальные организационные компьютерные информационные системы. Формальные системы опираются на принятые и упорядоченные данные и процедуры сбора, хранения, изготовления, распространения и использования этих данных.

Неформальные информационные системы (типа сплетен) основаны на неявных соглашениях и неписаных правилах поведения. Нет никаких правил, что является информацией или как она будет накапливаться и обрабатываться. Такие систе6мы необходимы для жизни организации. К информационным технологиям они имеют весьма отдаленное отношение.

Хотя компьютерные информационные системы используют компьютерные технологии, чтобы переработать непроверенные сведения в значимую информацию, существует ощутимое различие между компьютером и компьютерной программой, с одной стороны, и информационной системой — с другой. Электронные вычислительные машины и программы для них — техническое основание, инструментальные средства и материалы современных информационных систем. Компьютеры обеспечивают оборудование для хранения и изготовления информации. Компьютерные программы, или программное обеспечение, являются наборами руководств по обслуживанию, которые управляют работой компьютеров. Но компьютеры — только часть информационной системы.

Можно в качестве аналогии привести здания. Здания построены с помощью молотков, гвоздей и дерева, но они сами по себе не делают дом. Архитектура, проект, установка и все решения на пути к созданию элементов — это тоже части дома. Компьютеры и программы — это только инструменты и материалы, но они сами по себе не могут производить нужную для организации информацию. Чтобы представить информационные системы, нужно понять проблемы, для которых они разработаны, определить их архитектуру, составляющие и организационные процессы, которые приведут к этим решениям. Сегодняшние менеджеры должны объединять компьютерную грамотность с системной информационной грамотностью.

С позиции делового видения информационная система представляет собой организационные и управленческие решения, основанные на информационных технологиях, в ответ на вызов, посылаемый окружающей средой. Рассмотрим это выражение, потому что оно подчеркивает организационную сторону и природу управляющих информационных систем. Понимать информационные системы — это не означает быть грамотным в использовании компьютеров, менеджер должен более широко понимать сущность организации, управления и технологий информационных систем и их возможность обеспечить решение проблем в деловой окружающей среде.

С ростом технической мощи ИТ, компьютеры начали не просто облегчать работу человека, а позволяют выполнять то, что без ИТ было невозможным. В связи с тем, что менеджеру приходится принимать решения в условиях большой неопределенности и риска, новые возможности информационных систем очень быстро начинают находить применение в бизнесе.

Говоря о «новых» возможностях ИС в менеджменте, более справедливо называть некоторые из них новыми только для нас. Например, системы поддержки принятия решений уже более двух десятилетий используются в развитых странах, но пока еще не получили широкого распространения в нашей стране .

Сегодня положение дел в рассматриваемой области характеризуется крайней неопределенностью. Во-первых, это связано с непрерывным увеличением объема технологических предложений, требующих высоких инвестиций, и соответственно с усилением зависимости от внешних услуг (например, от поставщиков программного обеспечения). Внутрифирменные ассигнования на нужды ИТ растут опережающими темпами по сравнению с другими затратами предприятия. При этом высший менеджмент мало осведомлен об общих расходах в сфере ИТ. Так, компетентные решения фирменного руководства охватывают примерно лишь 5% соответствующих затрат.

Во-вторых, изменяется роль ИТ в хозяйственной деятельности многих предприятий. При выполнении внутрифирменных процессов функция ИТ перестала быть вспомогательной, превратившись в важнейшую составную часть продукта или производственных мощностей. Хозяйственные риски в настоящее время во многом определяются рисками в данной сфере. Реализация же современных высокопроизводительных организационных проектов (например, «виртуальных организаций» без жесткой привязки производственных участков к определенному месту), требует полного использования потенциала ИТ с помощью телекоммуникационных средств.

Не способствует стабилизации быстрый рост издержек в сфере ИТ. Чтобы контролировать их увеличение и добиться большей гибкости в решении информационно-технологических проблем, многие предприятия идут в основном двумя путями. Первый заключается в том, что фирма создает внутрифирменный информационно-технологический участок, который предлагает услуги и вне фирменному рынку, доказывая тем самым возможность рентабельного использования своих мощностей .

Чаще предприятия выбирают другой путь, когда большая часть собственного информационно-технологического персонала переводится в распоряжение вновь создаваемых дочерних компаний или совместных со специализированными информационно-технологическими партнерами предприятий, также самостоятельно выступающих на рынке. На материнском предприятии остается небольшая группа сотрудников, на которую возлагаются функции информационного менеджмента.

Высший менеджмент начинает осознавать, какое важное воздействие оказывают информационно-технологические решения на сам хозяйственный процесс и культуру предприятия. Поэтому он чувствует себя все более ущемленным в том плане, что вынужден делегировать соответствующие вопросы внутрифирменным подразделениям или внешним организациям. К тому же первый опыт работы вне фирменных информационно-технологических служб не дает особых поводов для оптимизма относительно эффективности решения указанных проблем. В этой связи возникают следующие ключевые вопросы:

  • — каково отношение ведущего персонала к ИТ, какие последствия вытекают из более эффективной ее организации и использования в производстве новых товаров и услуг;
  • — что должно знать высшее руководство фирмы в области ИТ, чтобы принимать компетентные решения, в частности в отношении инвестиций;
  • — в какой мере допустимо делегирование функций в сфере ИТ;
  • — какова должна быть роль высшего менеджмента в управлении информационно-технологическим потенциалом .

Информационные системы в деятельности органов управления. Тест для самопроверки

1. Требования к управленческой информации
достоверность
пунктуальность
доступность по запросу
актуальность
удобство формы представления
квантованность поступления информации

2. Основные свойства информации как ресурса
аддитивность
кумулятивность
убывающая потенциальная эффективность
неаддитивность
тиражируемость
транспонируемость
факторизованность
неубывающая потенциальная эффективность

3. Неаддитивность информации означает, что …
содержащаяся в каком-либо сообщении информация не есть просто арифметическая сумма составляющих это сообщение элементов (например, слов)
содержащаяся в каком-либо сообщении информация есть арифметическая сумма составляющих это сообщение элементов (слов)
элементы (слова) в сообщении можно без искажения смысла располагать в любой произвольной последовательности
элементы (слова) в сообщении можно группировать в произвольные сочетания
нет правильного ответа

4. Сообщение становится информацией только в случае, когда есть передатчик (носитель) и приемник (потребитель), который должен хотеть воспринять информацию и быть способным ее понять и использовать.
да
нет

5. Некоммутативность информации означает, что …
содержащаяся в каком-либо сообщении информация не есть просто арифметическая сумма составляющих это сообщение элементов (например, слов)
содержащаяся в каком-либо сообщении информация есть арифметическая сумма составляющих это сообщение элементов (слов)
элементы (слова) в сообщении можно без искажения смысла располагать в любой произвольной последовательности
элементы (слова) в сообщении можно группировать в произвольные сочетания
элементы (слова) в сообщении нельзя без искажения смысла располагать в любой произвольной последовательности

6. Информация зависит от её создателей.
да
нет

7. Информацией в учётных системах (на предприятии) являются …
сводный отчет о деятельности предприятия
журналы операций
финансовые отчеты подразделений
отчеты о деятельности подразделений
производственные операции
торговые операции

8. Уменьшение потенциальной эффективности информации обусловлено …
уменьшением количества информации
невозможностью измерения количества информации
устареванием информации
невозможностью многократного использования информации
системным кризисом
нет правильного ответа

9. Тиражируемость информации – это …
выход информации в тираж
количество экземпляров книги, газеты, статьи и т.д.
ее многократное использование
нет правильного ответа
кумулятивность информации
квантованность поступления информации
её транзитивность

10. Интерфейс … информационной технологии предоставляет пользователю средства доступа к территориально удаленным информационным ресурсам.
пакетной
сетевой
локальной
многоуровневой

11. Основная среда информационной технологии
персонал организации
автоматизированные информационные системы
технические средства
структура управления организации

12. По типу пользовательского интерфейса информационные технологии делятся на …
централизованные, децентрализованные, комбинированные технологии
автоматизированную обработку информации, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений
пакетную, диалоговую, сетевую информационную технологии
локальную, многоуровневую, распределенную информационную технологи

13. По степени централизации технологического процесса информационные технологии делятся на … технологии.
централизованные, децентрализованные, комбинированные
ручные, автоматические, автоматизированные информационные
пакетные, диалоговые, сетевые информационные
локальные, многоуровневые, распределенные информационные

14. По способу построения сети информационные технологии делятся на …
централизованные, децентрализованные, комбинированные технологии
автоматизированную обработку информации, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений
пакетную, диалоговую, сетевую информационную технологию
локальную, многоуровневую, распределенную информационную технологию

15. По степени охвата автоматизированной информационной технологией задач управления информационные технологии делятся на …
централизованные, децентрализованные, комбинированные технологии
автоматизированную обработку информации, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений
пакетную, диалоговую, сетевую информационную технологии
локальную, многоуровневую, распределенную информационную технологии

16. Класс секретной информации, к которому относятся планы организации, тактика и стратегия действий на рынке
военная тайна
государственная тайна
персональные данные
коммерческая тайна

17. Средства обеспечения информационной безопасности, которые включают в себя традиционно сложившиеся или специально разработанные нормы поведения
организационные средства
законодательные средства
аппаратные средства
морально-этические средства
программные средства

18. Какие средства устанавливают меры ответственности за нарушение правил пользования, обработки и передачи информации
организационные средства
законодательные средства
аппаратные средства
морально-этические средства
программные средства

19. Метод защиты, который вынуждает пользователей и персонал ИС соблюдать правила обработки, передачи и использования защищаемой информации
побуждение
регламентация
принуждение
управление доступом
препятствие

20. Основные задачи защиты информации — обеспечение …
доступности
конфиденциальности
целостности
юридической значимости
открытости
коммерческой значимости
релевантности
полезности

21. Метод защиты, который регулирует использования всех ресурсов ИС
побуждение
регламентация
принуждение
управление доступом
препятствие

22. Класс секретной информации, к которому относятся сведения в области военной деятельности государства
военная тайна
государственная тайна
персональные данные
коммерческая тайна

23. Принципом построения системы информационной безопасности не является
системный подход к построению системы защиты
обеспечение экономической целесообразности использования системы
законченность системы защиты информации
обеспечение надежности системы защиты
принцип непрерывного развития системы

24. Грифы, которые не могут быть установлены для сведений, составляющих коммерческую тайну
«Коммерческая тайна»
«Конфиденциально»
«Служебная тайна»
«Совершенно секретно»
«Государственная тайна»

25. По области возникновения умышленные угрозы подразделяются на …
внешние и внутренние
активные и пассивные
случайные и преднамеренные
физические, аппаратные и программные

26. Метод защиты, который является единственно надежным при передаче информации по каналам связи большой протяженности
побуждение
регламентация
механизмы шифрования
управление доступом
препятствие

27. Сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну
учредительные документы предприятия
документы о платежеспособности
сведения о клиентах, поставщиках
сведения о разработках и ноу-хау
факты и содержание заключенных договоров с партнерами

28. Информационная система управления – это совокупность …
технических средств сбора и хранения информации, предназначенная для обработки и анализа информации
информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений
информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки и анализа информации

29. За человеком остается только функция контроля за исправностью технических средств в …
ручных информационных системах
автоматических информационных системах
автоматизированных информационных системах
системах поддержки принятия решений

30. При классификации АСУ и АИС по видам процессов управления ИС делятся на …
информационные и управляющие информационные системы,
ИС решения структурированных задач, ИС решения неструктурированных задач, ИС решения частично структурированных задач
автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС
ручные, автоматические, автоматизированные системы
ИС управления технологическими процессами, ИС организационного управления, ИС управления организационно-технологическими процессами, ИС автоматизированного проектирования, Интегрированные ИС, Корпоративные ИС, ИС научных исследований, Обучающие ИС

31. При классификации информационных систем по степени использования технических средств человеком для принятия управленческих решений ИС делятся на …
информационные и управляющие информационные системы,
ИС решения структурированных задач, ИС решения неструктурированных задач, ИС решения частично структурированных задач
автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС
информационные, управляющие
ИС управления технологическими процессами, ИС организационного управления, ИС управления организационно-технологическими процессами, ИС автоматизированного проектирования, Интегрированные ИС, Корпоративные ИС, ИС научных исследований, Обучающие ИС

32. Основная функция модельной информационной системы
составление комбинаций данных, получаемых из различных источников
оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели
оценка возможных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний
управление данными с использованием возможностей систем управления базами данных

33. Хорошо структурируемые задачи чаще всего возникают на … уровне управления.
стратегическом
оперативном
тактическом

34. При классификации информационных систем по видам процессов управления ИС делятся на …
информационные и управляющие информационные системы
ИС решения структурированных задач, ИС решения неструктурированных задач, ИС решения частично структурированных задач
автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС
ручные, автоматические, автоматизированные системы
ИС управления технологическими процессами, ИС организационного управления, ИС управления организационно-технологическими процессами, ИС автоматизированного проектирования, Интегрированные ИС, Корпоративные ИС, ИС научных исследований, Обучающие ИС

35. Наибольшая динамика принятия решений на … уровне управления.
стратегическом
оперативном
тактическом
функциональном

36. Модельные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний.
да
нет

37. При классификации АСУ и АИС по области функционирования экономического объекта различают …
модельные информационные системы, экспертные информационные системы
ИС решения структурированных задач, ИС решения неструктурированных задач, ИС решения частично структурированных задач
автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС
ручные, автоматические, автоматизированные системы
ИС управления технологическими процессами, ИС организационного управления, ИС управления организационно-технологическими процессами, ИС автоматизированного проектирования, Интегрированные ИС, Корпоративные ИС, ИС научных исследований, Обучающие ИС

38. Внутримашинное информационное обеспечение — совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации.
да
нет

39. Причинно-следственная связь А-В в когнитивной карте считается отрицательной, если …
увеличение фактора А ведет к увеличению (усилению) фактора В при прочих равных условиях
уменьшение фактора А ведет к уменьшению В при прочих равных условиях
увеличение фактора А приводит к уменьшению (торможению) фактора В при прочих равных условиях
уменьшение фактора А ведет к увеличению фактора В при прочих равных условиях

40. Причинно-следственная связь А-В в когнитивной карте считается отрицательной, если …
увеличение фактора А ведет к увеличению (усилению) фактора В при прочих равных условиях
уменьшение фактора А ведет к уменьшению В при прочих равных условиях
увеличение фактора А приводит к уменьшению (торможению) фактора В при прочих равных условиях
уменьшение фактора А ведет к увеличению фактора В при прочих равных условиях

41. Причинно-следственная связь А-В в когнитивной карте считается положительной, если …
увеличение фактора А ведет к увеличению (усилению) фактора В при прочих равных условиях
уменьшение фактора А ведет к уменьшению В при прочих равных условиях
увеличение фактора А приводит к уменьшению (торможению) фактора В при прочих равных условиях
уменьшение фактора А ведет к увеличению фактора В при прочих равных условиях

42. Дана когнитивная карта человека, находящегося в депрессии. Выделите контуры отрицательной обратной связи:

АВСА
АВСЕДА
АСЕДА
СВДАЕС
нет контуров отрицательной обратной связи

43. Когнитивный подход в любой предметной области акцентирует внимание на …
«знаниях»
«умениях»
процессах представления, хранения, обработки, интерпретации и производстве новых знаний
формальных моделях

44. Контур отрицательной обратной связи считается …
морфогенетическим
гомеостатическим
символическим
деструктивным
демократическим
статистическим

45. Контур положительной обратной связи является …
морфогенетическим
гомеостатическим
символическим
конструктивным
дескриптивным
оперативным

46. Дана когнитивная карта потребления электроэнергии в регионе. Сколько контуров положительной и отрицательной связи можно выделить в данном ориентированном графе?

два
четыре
три
восемь
десять
пять
шесть

47. Контур положительной обратной связи является …
морфогенетическим
гомеостатическим
символическим
конструктивным
дескриптивным
оперативным

48. Дана когнитивная карта человека, находящегося в депрессии. Выделите контуры положительной обратной связи:

АВСА
АВСЕДА
АСЕДА
СВДАЕС
ДСВАД

49. Контур отрицательной обратной связи считается …
морфогенетическим
гомеостатическим
символическим
деструктивным
демократическим
статистическим

50. Дана когнитивная карта потребления электроэнергии в регионе. Выделите контуры положительной обратной связи:

UQPU
СFUC
СRUC
QPJFUQ
UPJFU
CFURC

51. Путь совершенствования систем с управлением, позволяющий одновременно сократить длительности цикла управления и повысить качество управляющих воздействий
оптимизация численности управленческого персонала
применение новых методов решения управленческих задач
автоматизация управленческого труда
перераспределение функций и задач в УС

52. Основные группы функций системы управления
функции принятия решений, рутинные функции обработки информации, функции обмена информацией
функции принятия решений, функции производства информации, функции обмена информацией
функции подготовки и реализации решений, рутинные функции обработки информации, функции обмена энергией

53. Путь одновременного сокращения длительности цикла управления и повышения качества управляющих воздействий
оптимизация численности управленческого персонала
использование новых способов организации работы системы управления
применение новых методов решения управленческих задач
перераспределение функций и задач в УС
механизация управленческого труда
автоматизация управления

54. Информационные системы способные функционировать без участия человека — … системы.
автоматизированные
автоматические
технические
управляющие

55. Функции принятия решений выражаются в …
учете, контроле, хранении, поиске, отображении, тиражировании, преобразовании формы информации
создании новой информации в ходе анализа, планирования и оперативного управления
доведении выработанных решений до объекта управления

56. Основные задачи управления
наблюдение
планирование
целеполагание
стабилизация
выполнение программы
слежение
оптимизация

57. Основные подсистемы систем с управлением
лицо принимающее решение, субъект управления, объект управления
управляющая система, объект управления, система связи
система связи, система управления, система наблюдения
объект управления, система связи, система контроля, лицо принимающее решение

Информационные системы против информационных технологий

Введение

Часто наблюдается взаимозаменяемость терминов «информационная система» и «информационная технология». В буквальном смысле информационная технология является подмножеством информационных систем. Информационные системы состоят из людей, процессов, машин и информационных технологий. Большой прогресс в информационных системах связан с развитием информационных технологий и внедрением компьютеров.

Информационная система

Информационная система может быть определена как набор скоординированной сети компонентов, которые действуют вместе для производства, распределения и/или обработки информации.Важной характеристикой информации компьютерных информационных систем является точность, которая может не относиться к другим типам.

Информационная система любой данной организации может быть классифицирована на основе использования информации. Поэтому информационные системы в бизнесе можно разделить на систему поддержки операций и систему поддержки управления.

Информационные технологии

Каждый день сознательно или неосознанно все используют информационные технологии. Он быстро вырос и охватывает многие области нашей повседневной жизни, такие как фильмы, мобильные телефоны, Интернет и т. д.

Информационные технологии можно в широком смысле определить как интеграцию компьютера с телекоммуникационным оборудованием для хранения, поиска, обработки и хранения данных. Согласно Американской ассоциации информационных технологий, информационные технологии определяются как «изучение, проектирование, разработка, применение, внедрение, поддержка или управление компьютерными информационными системами».

Информационные технологии значительно повышают эффективность экономики; она обеспечивает преимущество в решении социальных проблем, а также делает информационную систему доступной и удобной для пользователя.

Информационные технологии внесли большие изменения в нашу повседневную жизнь, будь то образование, жизнь дома, место работы, общение и даже функции правительства.

Сравнение информационных систем и информационных технологий

Информационная система и информационные технологии во многом похожи, но в то же время они разные. Ниже приведены некоторые аспекты информационной системы, а также информационных технологий.

  • Происхождение: Информационные системы существовали с домеханической эпохи в виде книг, рисунков и т. д.Однако зарождение информационных технологий чаще всего связано с изобретением компьютеров.
  • Развитие: Информационные системы претерпели большую эволюцию, т.е. от ручного ведения учета до современной системы облачного хранения. Точно так же информационные технологии претерпевают постоянные изменения: процессоры становятся все быстрее, а объем запоминающих устройств постоянно уменьшается.
  • Бизнес-приложение: Предприятия используют информационные системы, например, в форме ручных бухгалтерских книг для современных TALLY.Способ общения также претерпел большие изменения, например, с письма на электронную почту. Информационные технологии помогли повысить эффективность всей организации за счет повышения производительности и точности производства.

Будущее информационных систем и информационных технологий

В последнее десятилетие информационные технологии продемонстрировали экспоненциальный рост, что привело к созданию более сложных информационных систем. Современные информационные технологии значительно улучшили качество жизни.Современная медицина больше всего выиграла от лучшей информационной системы с использованием новейших информационных технологий.

Информационные системы известны человечеству в той или иной форме как ресурс для принятия решений. Однако с появлением информационных технологий информационные системы стали сложными, и их использование распространилось во всех сферах жизни. Информационные технологии помогли превратить большие объемы данных в полезную и ценную информацию.




Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)
Статья написана «Prachi Juneja» и проверена Management Study Guide Content Team .В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг по стандарту ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.


Услуги в области информационных технологий | Технический общественный колледж Уэйка

ЕГО ВИДЕНИЕ

Наше видение заключается в том, чтобы стать мировым лидером в области технологий высшего образования, которые повышают ценность видения Колледжа.

 

ПОЛОЖЕНИЕ О МИССИИ

Для поддержки обучения студентов, облегчения преподавания на факультете и улучшения деятельности колледжа за счет эффективного использования информационных технологий.

 

Отдел ITS Wake Tech разделен на пять отделов, организованных с учетом уникальных потребностей общественного колледжа размером с Wake Tech:

  • Офис директора по информационным технологиям
    • Управление проектами
    • ИТ-бюджеты и закупки
    • Управление деловыми отношениями (BRM)
    • Управление поставщиками
    • Управление ИТ
  • Информационная безопасность
    • Централизованный мониторинг функций ИТ-безопасности
    • Разработка политики и процедур стандартов
    • Управление инцидентами и рисками
    • Соответствие требованиям безопасности (например,г., НЦИИПС, PCI и др.)
  • Корпоративные решения
    • Бизнес-анализ
    • Разработка приложений
    • Поддержка LMS и администратор
    • Административные вычисления
  • Инфраструктура и операции
    • Связь и сотрудничество
    • Подготовка устройства конечного пользователя
    • Инфраструктура
    • Сетевая и облачная интеграция
  • Услуги для конечных пользователей
    • Подготовка учебных помещений и устройств конечных пользователей
    • Проверка поддержки конечных пользователей (уровень 1)
    • Эскалация поддержки конечных пользователей (уровень 2)
    • Колл-центр службы поддержки
    • Поддержка устройств конечного пользователя
    • Поддержка приложений конечного пользователя
    • Внедрение и поддержка аудио/видео

 

Краткий список телефонных номеров ITS и контактной информации:

  • Служба поддержки 919-866-7000
    • Для поддержки Student Blackboard выберите вариант 1, затем 3
    • Для поддержки преподавателей Blackboard выберите вариант 2, затем 4
  • По вопросам EPIC и ELI звоните по телефону 919-866-5623, 919-866-5470 или [email protected]
  • . верхняя часть стр.


    Цифровой разрыв, ИКТ,
    и широкополосный Интернет

    ИКТ — информационные коммуникации Технологии
    Digital Divide или цифровой раскол — это социальная проблема, касающаяся к различному количеству информации между теми, кто доступ в Интернет (особенно широкополосный доступ) и те, кто не имеют доступа.Термин стал популярным среди заинтересованных сторон, таких как ученые, политики и правозащитные группы, в конец 1990-х. Размеры Разделить
    Вообще говоря, разница не обязательно определяется доступом в Интернет, а доступом к ИКТ (информация и коммуникационных технологий) и средствам массовой информации, что различные сегменты общества могут использовать. Что касается Интернета, то доступ — это только один аспект, другие факторы, такие как качество подключение и сопутствующие услуги должны быть рассмотрены.Сегодня наиболее обсуждаемый вопрос — наличие доступа на доступная стоимость и качество.

    Проблема часто обсуждается в международном контексте, указывая на то, что некоторые страны гораздо лучше оборудованы, чем другие развивающиеся страны, чтобы использовать преимущества быстро расширение Интернета. Вот последний

    Отчет о состоянии Интернета от Akamai, показывая среднее и максимальное подключение скорости, Интернет-проникновение и широкополосная адаптация, Мобильное использование, а также тенденции этих данных с течением времени.

    Цифровой разрыв на самом деле не является единым явным разрывом, который делит общество на две группы. Исследователи сообщают, что недостатки могут принимать такие формы, как менее производительные компьютеры, низкокачественные или дорогие соединения (например, узкополосные или коммутируемое соединение), сложность получения технической помощи, и более низкий доступ к содержимому на основе подписки.

    Преодоление Зазор
    Идея о том, что некоторая информация и коммуникация технологии имеют жизненно важное значение для качественной гражданской жизни, не является чем-то новым.Немного предположить, что Интернет и другие ИКТ каким-то образом трансформируются общества, улучшая наше взаимопонимание, устраняя власть дифференциалов, реализующих действительно свободное и демократическое мировое общество, и другие преимущества.

    Во многих странах доступ к телефонной системе считается такой жизненно важный элемент, что правительства проводят различные политики предложить доступную телефонную связь. К сожалению, некоторые странах не хватает телефонных линий.

    Грамотность , возможно, является еще одним таким элементом, хотя и не связанных с любыми новыми технологиями или новейшими технологическими устройствами.Во многих обществах очень широко распространено мнение о том, что грамотность необходима для карьеры, для самостоятельного обучения, участие в политической жизни и использование Интернета.

    К сожалению, в мире все еще 757 миллионов взрослых, включая 115 миллионов молодых людей, которые не могут прочитать или написать простое предложение. Проводить исследования интерактивные данные о грамотности, чтобы увидеть, какие страны наиболее пострадавших .

    Существует множество аргументов относительно того, почему закрытие цифровой разрыв имеет важное значение.Основными аргументами являются следующие:

    1. Экономическое равенство
    Некоторые считают, что доступ в Интернет является основным компонент гражданской жизни, к которому стремятся некоторые развитые страны. гарантии для своих граждан. Телефон часто рассматривается важно из соображений безопасности. Здоровье, криминал и другие типы чрезвычайных ситуаций действительно можно было бы лучше справляться, если бы человек, находящийся в проблема имеет доступ к телефону. Еще один важный факт кажется, что так много жизненно важной информации для карьеры людей, гражданская жизнь, безопасность и т.д.все чаще предоставляются через Интернет. Даже службы социального обеспечения иногда управляются и предлагается в электронном виде.

    2. Социальная мобильность
    Некоторые считают, что компьютер и компьютерные сети играют все более важную роль в их обучении и карьере, так что образование должно включать обучение информатике и использованию Интернет. Без таких предложений существующий цифровой разрыв работает несправедливо по отношению к детям с более низким социально-экономическим статусом.Чтобы обеспечить равные возможности, правительства могут предложить какая-то форма поддержки.

    3. Демократия
    Некоторые считают, что использование Интернета приведет к более здоровая демократия в той или иной степени. Среди самых амбициозные планы заключаются в расширении участия общественности в выборы и процессы принятия решений.

    4. Экономический рост
    Некоторые считают, что развитие информации инфраструктура и активное ее использование были бы кратчайшим путем к экономического роста менее развитых стран.Информация технологии в целом, как правило, связаны с производительностью улучшения. Использование новейших технологий может дают отраслям определенных стран конкурентное преимущество.

    5. Доступ в сельские районы
    Доступность сельских районов к Интернету является проверкой цифрового разрыва. Но в настоящее время существуют разные способы ликвидировать цифровое неравенство в сельской местности. Использование линий электропередач (PLT и PLC) и спутниковая связь предлагают новые возможности всеобщего доступа в Интернет и отсутствие телефонные линии не будут ограничивать доступ.Более низкие цены на доступ требуется для преодоления разрыва в сфере ИКТ.

    6. Инвалиды
    Инвалидность потенциальных пользователей Интернета составляет еще одну тип разделения, и следует позаботиться о том, чтобы люди не с ограниченными возможностями быть лишены доступа в Интернет.

    «Сила Интернета заключается в его универсальности.
    Доступ для всех, независимо от инвалидности
    является существенным аспектом.»

    — Тим Бернерс-Ли, директор W3C и
    изобретатель Всемирной паутины


    7. Ограничения против свободы
    Влиятельные круги хотят подвергнуть цензуре свободу слова, заблокировать обмен информацией, препятствуют инновациям и контролируют, как пользователи Интернета выходят в сеть. Уход необходим. Когда наши свободы в сетевом мире подвергаются нападению, Фонд электронных рубежей является первой линией обороны.EFF была основана в 1990 году, задолго до появления Интернета. на радаре большинства людей, и сегодня продолжает решать передовые проблемы защита свободы слова, неприкосновенности частной жизни, инноваций и прав потребителей.
    Один ноутбук на ребенка Большинство из более чем одного миллиарда дети в развивающемся мире не имеют доступа к адекватному образованию. Ноутбук XO — наш ответ на этот кризис, и спустя почти два года мы знаю, что это работает.APC — Ассоциация прогрессивных Связь
    Информация и коммуникационных технологий, внедрение и внедрение ИКТ на национальном, региональном и глобальном уровнях. Европейская комиссия — информационное общество
    В то время как сам сектор ИКТ стоит 6-8% ВВП ЕС, ИКТ
    гораздо важнее, чем можно предположить из этой цифры, играя ключевую роль в
    во всем, от продвижения инноваций по всему экономики до
    , отвечая на демографический вызов стареющего общества.Рейтинг ИКТ Всемирного банка Таблица

    СОЕДИНЯЯ ЦИФРОВОЙ МОСТ РАЗДЕЛИТЬ

    ( Образование и электронное обучение )

    Википедия Фонд
    Викимедиа Foundation, Inc. — некоммерческая благотворительная организация, занимающаяся поощрять рост, развитие и распространение бесплатных, многоязычный контент, и предоставлять полное содержание этих вики-проектов общественности бесплатно. Blackboard
    Blackboard является поставщиком корпоративное программное обеспечение и услуги ASP для образования промышленность. Продуктовая линейка состоит из пяти программных приложений, объединенных в два наборы, Blackboard Academic Suite (TM) и Blackboard Commerce Люкс (ТМ). Клиентами Blackboard являются колледжи, университеты, школы и другие поставщики образовательных услуг, а также издатели учебников и ориентированные на учащихся торговцы, которые обслуживают поставщиков образовательных услуг и их студентов.

    Инициатива веб-доступности (WAI)
    WAI, в координация с организациями по всему миру, преследует доступность Интернета через пять основных областей работы: технологии, рекомендации, инструменты, образование и информационно-разъяснительная работа, а также исследования и разработки.

    WebAIM
    Веб-сайт с основными понятиями доступности и специфическими техники для облегчения доступа в Интернет для людей с ограниченными возможностями.

    Всемирный экономический форум
    Весь мир Экономический форум — независимая международная организация стремится улучшить состояние мира, привлекая лидеров к партнерства для формирования глобальных, региональных и отраслевых программ.

    Рочестерский технологический институт
    RIT’S является одним из лучших университетов страны, работающим на стыке технологий, искусство и дизайн. РИТ – это университет, который формирует будущее и совершенствует мир через творчество и инновации.

    Закрыть пробел Инициатива
    Close the Gap — международное социальное предприятие. которая направлена ​​на преодоление цифрового разрыва, предлагая высококачественные подержанные компьютеры, пожертвованные европейскими компаниями к образовательным, медицинским и социальным проектам в развивающихся и развивающихся страны.Компании, желающие заменить свои компьютеры, могут пожертвовать свое бывшее в употреблении ИТ-оборудование, чтобы закрыть разрыв. The Digital Divide Council
    Пять инициатив, необходимых для сокращения цифрового разрыва включают:
    1. Повышение цифровой грамотности 90 171 2. Обеспечить операционные стимулы для субъектов информационно-коммуникационных технологий.
    3. Развивать актуальный и местный контент в дополнение к телекоммуникационной инфраструктуре.
    4. Поощрять создание киберклубов.
    5. Установление действенных партнерских отношений между всеми заинтересованными сторонами в области информационных и коммуникационных технологий.
    6. Продвигать инновации, направленные на преодоление цифрового разрыва.

    ЗНАНИЕ ОБЩЕСТВО

    ( Международные веб-сайты)

    Экономическая комиссия ООН для Европы

    ОЭСР — Организация экономического сотрудничества и Разработка

    Глобальное изменение ВПОДК Отчеты
    Серия отчетов по Глобальные социальные изменения.

    Глобальный цифровой разрыв сужается
    «Цифровой разрыв» между богатыми и бедными странами составляет 90 171. сужается быстро, согласно отчету Всемирного банка.

    Open Net Initiative

    Википедия — цифровая Разделить
    Дополнительная информация о цифровом разрыве

    ЦИФРОВОЙ РАЗДЕЛ ИНИЦИАТИВЫ

    ( Дополнительная литература о цифровом разрыве )

    Совет по цифровому неравенству

    Цифровое неравенство во всем мире

    7 примеров цифрового неравенства

    Статьи BBC о цифровом неравенстве

    Три стадии цифрового неравенства

    Цифровая инклюзия — Марконисообщество

    Цифровой разрыв – информация, люди и технологии

    Цифровой разрыв

    Из Википедии, https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_divide

    Цифровой разрыв — это экономическое и социальное неравенство в отношении доступа, использования или воздействия информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). [1] Разрыв внутри стран (например, цифровой разрыв в США) может относиться к неравенству между отдельными лицами, домохозяйствами, предприятиями или географическими районами, обычно на разных социально-экономических уровнях или других демографических категориях. Разрыв между разными странами или регионами мира называется глобальным цифровым разрывом, [1] [2] , который исследует этот технологический разрыв между развивающимися и развитыми странами в международном масштабе. [3]

    Определения и использование

    Термин «цифровой разрыв» описывает разрыв с точки зрения доступа к информационным и коммуникационным технологиям и их использования. Традиционно считалось, что это вопрос наличия или отсутствия доступа, [4] , но с глобальным проникновением мобильных телефонов более 95%, [5] , это становится относительным неравенством между теми, у кого больше и меньше пропускная способность [6] и более-менее навыки. [7] [8] [9] [10]  Концептуализации цифрового разрыва описывались как «кто, с какими характеристиками, как с чем связывает»: [11]

    • Кто является субъектом, который связывает: частные лица, организации, предприятия, школы, больницы, страны и т.д.
    • Какие характеристики или атрибуты выделяются для описания разрыва: доход, образование, возраст, географическое положение, мотивация, причина неиспользования и т. д.
    • Насколько сложным является использование: простой доступ, поиск, интерактивность, интенсивное и широкое использование, инновационные вклады и т. д.
    • К чему подключается предмет: фиксированная или мобильная связь, Интернет или телефония, цифровое телевидение, широкополосный доступ и т. д.

    Разные авторы акцентируют внимание на разных аспектах, что приводит к большому разнообразию определений цифрового разрыва.«Например, учитывая только 3 различных варианта выбора субъектов (лица, организации или страны), каждый из которых имеет 4 характеристики (возраст, богатство, география, сектор), различая 3 уровня внедрения цифровых технологий (доступ, фактическое использование и эффективное внедрение). ) и 6 типов технологий (стационарный телефон, мобильный… Интернет…), уже дает 3x4x3x6 = 216 различных способов определения цифрового разрыва. Каждый из них представляется одинаково разумным и зависит от цели, которую преследует аналитик». [11]

    Средства связи

    Инфраструктура

    Инфраструктура, с помощью которой отдельные лица, домохозяйства, предприятия и сообщества подключаются к Интернету, обращается к физическим носителям, которые люди используют для подключения к Интернету, таким как настольные компьютеры, ноутбуки, простые мобильные телефоны или смартфоны, iPod или другие MP3-плееры, игровые консоли, такие как Xbox или PlayStation, устройства для чтения электронных книг и планшеты, такие как iPad. [12]

    Цифровой разрыв, измеренный с точки зрения полосы пропускания, не сокращается, а колеблется вверх и вниз.Коэффициенты Джини для пропускной способности электросвязи (в кбит/с) среди людей во всем мире. [13]

    Традиционно характер разрыва измерялся с точки зрения существующего количества подписок и цифровых устройств. Учитывая растущее число таких устройств, некоторые пришли к выводу, что цифровой разрыв между людьми все больше сокращается в результате естественного и почти автоматического процесса. [4] [14] Другие указывают на постоянно более низкий уровень подключения женщин, расовых и этнических меньшинств, людей с более низкими доходами, сельских жителей и менее образованных людей как свидетельство того, что устранение неравенства в доступе к среда потребует гораздо больше, чем просто время. [7] [15] [16] Недавние исследования измеряли цифровой разрыв не с точки зрения технологических устройств, а с точки зрения существующей полосы пропускания на человека (в кбит/с на душу населения). [6] [13] Как показано на рисунке сбоку, цифровой разрыв в кбит/с не уменьшается монотонно, а вновь открывается с каждым новым нововведением. Например, «массовое распространение узкополосного Интернета и мобильных телефонов в конце 1990-х годов» усилило цифровое неравенство, а «первоначальное внедрение широкополосных DSL и кабельных модемов в 2003–2004 годах повысило уровень неравенства». [6] Это связано с тем, что новый вид связи никогда не внедряется мгновенно и единообразно в общество в целом сразу, а медленно распространяется через социальные сети. Как показано на рисунке, в середине 2000-х пропускная способность связи распределялась более неравномерно, чем в конце 1980-х, когда существовали только стационарные телефоны. Самый последний рост цифрового равенства связан с массовым распространением последних цифровых инноваций (т. е. инфраструктуры фиксированной и мобильной широкополосной связи, т.г. 3G и оптоволокно FTTH). [17] Для анализа разрыва используются методологии измерения цифрового разрыва, а более конкретно общая структура интегрированного итеративного подхода (интегрированный контекстный итеративный подход — ICI) и теория моделирования цифрового разрыва в рамках модели измерения DDG (Digital Divide Gap). существующий между развитыми и развивающимися странами, и разрыв между 27 государствами-членами Европейского Союза. [18] [19]

    Бит как объединяющая переменная

    Фиксированная телефонная связь и Интернет 2000–2010 гг.: число абонентов (вверху) и кбит/с (внизу) на душу населения [20]

    Вместо отслеживания разного рода цифровых разрывов между стационарными и мобильными телефонами, узкополосным и широкополосным интернетом, цифровым телевидением и т.п., недавно было предложено просто измерять количество кбит/с на одного актера. [6] [13] [21] [22] Этот подход показал, что цифровой разрыв в кбит/с на душу населения в относительном выражении фактически увеличивается: «В то время как средний житель развитого мира на 40 кбит/с больше, чем средний член информационного общества в развивающихся странах в 2001 году, этот разрыв увеличился до более чем 3 Мбит/с на душу населения в 2010 году». [22] Верхний график рисунка сбоку показывает, что разрыв между развитыми и развивающимися странами сокращается, если измерять его по числу подписчиков на душу населения.В 2001 году проникновение фиксированной связи достигло 70% населения в развитых странах ОЭСР и 10% в развивающихся странах. В результате получилось отношение 7 к 1 (делите в относительном выражении) или разницу в 60% (делите в измеренном в абсолютном выражении). В течение следующего десятилетия проникновение фиксированной связи оставалось почти постоянным в странах ОЭСР (на уровне 70%), в то время как остальной мир начал наверстывать упущенное, сократив разрыв до соотношения 3,5 к 1. Нижний график показывает разрыв не с точки зрения устройств ИКТ, а с точки зрения кбит/с на одного жителя.В то время как средний член развитых стран насчитывал на 29 кбит/с больше, чем человек в развивающихся странах в 2001 году, эта разница увеличилась в тысячу раз (до разницы в 2900 кбит/с). В относительном выражении разрыв в пропускной способности фиксированной связи был еще больше во время внедрения широкополосного Интернета в середине первого десятилетия 2000-х годов, когда в ОЭСР насчитывалось в 20 раз больше пропускной способности на душу населения, чем в остальном мире. [6] Это показывает важность измерения разрыва в кбит/с, а не только для подсчета устройств.Международный союз электросвязи заключает, что «бит становится объединяющей переменной, позволяющей сравнивать и объединять различные виды коммуникационных технологий». [23]

    Навыки и цифровая грамотность

    Однако исследования показывают, что цифровое неравенство представляет собой нечто большее, чем просто проблему доступа, и его нельзя уменьшить, просто предоставив необходимое оборудование. Здесь действуют как минимум три фактора: доступность информации, использование информации и восприимчивость к информации.Помимо доступности, люди должны знать, как использовать информацию и инструменты коммуникации, когда они существуют в сообществе. [24] Информационные специалисты могут помочь преодолеть разрыв, предоставляя справочные и информационные услуги, чтобы помочь людям изучить и использовать технологии, к которым у них есть доступ, независимо от экономического положения человека, обращающегося за помощью. [25]

    Местоположение

    Интернет-соединение может быть использовано в различных местах, таких как дома, офисы, школы, библиотеки, общественные места, интернет-кафе и другие.Существуют также различные уровни подключения в сельских, пригородных и городских районах. [26] [27]

    Приложения

    СМИ здравого смысла, некоммерческая группа, базирующаяся в Сан-Франциско, осмотрела почти 1400 родителей и сообщила в 2011 году, что 47 процентов семей с доходами более 75 000 долларов заплывали приложения для своих детей, а только 14 процентов семей, зарабатывающих менее чем за 30 000 долларов. так. [28]

    Причины и корреляционные переменные

    Разрыв в цифровом разделе может существовать по ряду причин.Получение доступа к ИКТ и их активное использование было связано с рядом демографических и социально-экономических характеристик: среди них доход, образование, раса, пол, географическое положение (город-село), ​​возраст, навыки, осведомленность, политические, культурные и психологические установки. [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36]  904 и уровень образования определены как обеспечивающие наиболее важные объясняющие переменные для доступа к ИКТ и их использования. [37] Были обнаружены доказательства того, что кавказцы гораздо чаще, чем неевропеоиды, владеют компьютером, а также имеют доступ к Интернету в своих домах. Что касается географического положения, то люди, живущие в городских центрах, имеют больший доступ и чаще пользуются компьютерными услугами, чем жители сельской местности. Раньше считалось, что пол объясняет цифровой разрыв, многие считали, что ИКТ являются мужскими, но контролируемый статистический анализ показал, что доход, образование и занятость действуют как смешанные переменные и что женщины с одинаковым уровнем дохода, образования и занятости на самом деле используют ИКТ больше, чем мужчины (см. Женщины и ICT4D). [38]

    Одним из красноречивых фактов является то, что «по мере роста доходов растет и использование Интернета […]», что убедительно свидетельствует о том, что цифровое неравенство сохраняется, по крайней мере частично, из-за неравенства в доходах. [39] Чаще всего цифровой разрыв возникает из-за бедности и экономических барьеров, которые ограничивают ресурсы и мешают людям получать или иным образом использовать новые технологии.

    В исследованиях, пока изучается каждое объяснение, другие должны контролироваться, чтобы исключить эффекты взаимодействия или опосредующие переменные, [29] но эти объяснения должны рассматриваться как общие тенденции, а не прямые причины.На каждый компонент можно смотреть с разных точек зрения, что приводит к множеству способов взглянуть на (или определить) цифровое неравенство. Например, измерения интенсивности использования, такие как заболеваемость и частота, варьируются в зависимости от исследования. Некоторые сообщают об использовании как о доступе к Интернету и ИКТ, в то время как другие сообщают об использовании как о ранее подключенном к Интернету. Некоторые исследования сосредоточены на конкретных технологиях, другие — на их сочетании (например, Infostate, предложенный Orbicom-ЮНЕСКО, Индекс цифровых возможностей или Индекс развития ИКТ МСЭ).На основе разных ответов на вопросы о том, кто, с какими характеристиками, как и почему, с чем связан, существуют сотни альтернативных способов определения цифрового разрыва. [11] «Новый консенсус признает, что ключевой вопрос заключается не в том, как подключить людей к конкретной сети через конкретное устройство, а в том, как расширить ожидаемые выгоды от новых ИКТ». [40] Короче говоря, желаемое воздействие и «цель оправдывает определение» цифрового разрыва. [11]

    Экономический разрыв в США

    В середине 1990-х годов Министерство торговли США, Национальное управление по телекоммуникациям и информации (NTIA) начало публиковать отчеты об Интернете, доступе к этому ресурсу и его использовании.Первый из трех отчетов озаглавлен «Падение через сеть: обзор «неимущих» в сельской и городской Америке» (1995), [41] , второй — «Падение через сеть II: новые данные о Digital Divide» (1998 г.), [42] и окончательный отчет «Falling Through the Net: Defining the Digital Divide» (1999 г.). [43] В итоговом отчете NTIA была предпринята попытка дать четкое определение термину «цифровой разрыв»; «Цифровой разрыв — разрыв между теми, у кого есть доступ к новым технологиям, и теми, у кого их нет, — в настоящее время является одной из ведущих проблем Америки в области экономики и гражданских прав.Этот отчет поможет выяснить, какие американцы отстают еще больше, чтобы мы могли предпринять конкретные шаги для устранения этого разрыва». [43] С момента появления отчетов NTIA большая часть ранней соответствующей литературы стала ссылаться на определение цифрового разрыва NTIA. Цифровой разрыв обычно определяется как разрыв между «имущими» и «неимущими». [43] [44]

    Преодоление разрыва

    Индивидуум должен быть в состоянии установить связь, чтобы увеличить социальный и культурный капитал, а также добиться массового экономического роста производительности.Таким образом, доступ является необходимым (но недостаточным) условием преодоления цифрового неравенства. Доступ к ИКТ сталкивается со значительными проблемами, связанными с ограничениями доходов. Граница между ИКТ как товаром первой необходимости и ИКТ как предметом роскоши проходит примерно около «магического числа» 10 долларов США на человека в месяц или 120 долларов США в год, [37] , что означает, что люди считают расходы США на ИКТ 120 долларов в год в качестве предметов первой необходимости. Поскольку более 40% населения мира живет менее чем на 2 доллара США в день, а около 20% живут менее чем на 1 доллар США в день (или менее 365 долларов США в год), эти сегменты доходов должны будут тратить одну треть их доход от ИКТ (120/365 = 33%).В среднем мировые расходы на ИКТ составляют всего 3% от дохода. [37] Потенциальные решения включают снижение затрат на ИКТ, включая недорогие технологии и общий доступ через телецентры.

    Кроме того, хотя отдельные лица могут иметь доступ к Интернету, многим из них мешают входные барьеры, такие как отсутствие средств для инфраструктуры или неспособность понять информацию, которую предоставляет Интернет. Отсутствие надлежащей инфраструктуры и недостаток знаний являются двумя основными препятствиями, препятствующими массовому подключению.Эти барьеры ограничивают возможности людей в том, что они могут делать и чего они могут достичь в доступе к технологиям. У некоторых людей есть возможность подключения, но у них нет знаний, чтобы использовать ту информацию, которую им предоставляют ИКТ и интернет-технологии. Это приводит к сосредоточению внимания на возможностях и навыках, а также к осознанию перехода от простого доступа к эффективному использованию ИКТ. [8]

    Организация Объединенных Наций стремится повысить осведомленность о разделении посредством Всемирного дня информационного общества, который проводится ежегодно с 17 мая 2006 года. [45] В ноябре 2001 г. она также создала Целевую группу по информационным и коммуникационным технологиям (ИКТ). и Форум по управлению Интернетом, созданный в 2006 году.

    В 2000 году программа Добровольцев Организации Объединенных Наций (ДООН) запустила онлайн-службу волонтерства [47] , которая использует ИКТ в качестве средства для добровольчества и поддержки его. Это пример волонтерской инициативы, которая эффективно способствует преодолению цифрового разрыва.Добровольчество с использованием ИКТ имеет очевидную дополнительную ценность для развития. Если больше людей будут сотрудничать онлайн с большим количеством институтов и инициатив по развитию, это будет означать увеличение человеко-часов, посвященных сотрудничеству в целях развития практически без дополнительных затрат. Это наиболее заметный эффект онлайн-волонтерства для человеческого развития. [48]

    Веб-сайты социальных сетей служат как проявлением, так и средством борьбы с цифровым разрывом. Первый описывает такие явления, как разделение демографических групп пользователей, составляющих такие сайты, как Facebook и Myspace или Word Press и Tumblr.На каждом из этих сайтов есть процветающие сообщества, которые взаимодействуют с маргинализованными группами населения. Примером этого является большое онлайн-сообщество, посвященное афрофутуризму, дискурсу, который критикует доминирующие структуры власти, объединяя темы научной фантастики и черноты. Социальные сети объединяют умы, которые иначе не могли бы встретиться, позволяя свободно обмениваться идеями и расширять возможности маргинализированных дискурсов.

    Библиотеки

    Попытки преодолеть цифровое неравенство включают программу, разработанную в Дурбане, Южная Африка, где очень ограниченный доступ к технологиям и отсутствие задокументированного культурного наследия побудили создать «онлайновую местную цифровую библиотеку в рамках услуг публичных библиотек.” [49] Этот проект может сократить цифровой разрыв, не только предоставив жителям Дурбана доступ к этому цифровому ресурсу, но и вовлекая членов сообщества в процесс его создания.

    Еще одна попытка сократить цифровое неравенство принимает форму «Один ноутбук на ребенка» (OLPC). [50] Эта организация, основанная в 2005 году, предоставляет недорогие ноутбуки «XO» (названные «ноутбуками за 100 долларов», хотя фактическая стоимость производства варьируется) детям, проживающим в бедных и изолированных регионах развивающихся стран.Каждый ноутбук принадлежит отдельному ребенку и обеспечивает доступ к цифровому обучению и доступу в Интернет. Ноутбуки XO специально спроектированы таким образом, чтобы выдерживать более серьезные нагрузки, чем машины более высокого класса, и они содержат функции, соответствующие уникальным условиям, характерным для отдаленных деревень. Каждый ноутбук сконструирован таким образом, чтобы потреблять как можно меньше энергии, имеет экран, хорошо читаемый при солнечном свете, и способен автоматически подключаться к сети с другими ноутбуками XO для доступа в Интернет — до 500 компьютеров могут совместно использовать одну точку доступа. [50]

    Чтобы устранить разрыв, Фонд Гейтса начал Инициативу Библиотеки Гейтса. Фонд Гейтса сосредоточился на предоставлении большего, чем просто доступ, они размещали компьютеры и проводили обучение в библиотеках. Таким образом, если у пользователей возникали проблемы при использовании компьютера, пользователь находился в условиях, в которых ему были доступны помощь и руководство. Кроме того, инициатива Библиотеки Гейтса была «смоделирована по образцу старомодного спасательного круга: поддержка должна быть рядом с вами, чтобы держать вас на плаву. [9]

    В странах, где бедность усугубляет последствия цифрового разрыва, появляются программы для противодействия этим тенденциям. Предыдущие условия в Кении — отсутствие финансирования, языковая и техническая неграмотность — способствовали общему отсутствию компьютерных навыков и образовательного прогресса у этих граждан. Ситуация постепенно начала меняться, когда начались иностранные инвестиции. В начале 2000-х годов Фонд Карнеги профинансировал проект возрождения через Национальную библиотечную службу Кении (KNLS).Эти ресурсы позволили публичным библиотекам предоставлять своим посетителям информационные и коммуникационные технологии (ИКТ). В 2012 году публичные библиотеки в общинах Бусиа и Киберия представили технологические ресурсы в дополнение к учебной программе начальных школ. К 2013 году программа расширилась до десяти школ. [51]

    Эффективное использование

    Community Informatics (CI) предлагает несколько иной подход к преодолению цифрового разрыва, сосредоточив внимание на вопросах «использования», а не просто «доступа».CI заботится не только о возможности доступа к ИКТ на уровне сообщества, но также, по словам Майкла Герштейна, о наличии средств для «эффективного использования» ИКТ для улучшения и расширения возможностей сообщества. [52] Гурштейн также расширил обсуждение цифрового разрыва, включив в него вопросы, связанные с доступом к «открытым данным» и их использованием, и ввел термин «раздел данных» для обозначения этой проблемной области. [53]

    Последствия

    Социальный капитал

    Как только человек подключится, подключение к Интернету и ИКТ могут увеличить его или ее будущий социальный и культурный капитал.Социальный капитал приобретается посредством повторяющихся взаимодействий с другими людьми или группами людей. Подключение к Интернету создает еще один набор средств для повторного взаимодействия. ИКТ и подключение к Интернету позволяют повторять взаимодействие посредством доступа к социальным сетям, чатам и игровым сайтам. Как только человек получает доступ к подключению, получает инфраструктуру для подключения и может понимать и использовать информацию, которую предоставляют ИКТ и подключение, этот человек способен стать «цифровым гражданином». [29]

    Критика

    Разделение знаний

    Поскольку гендерный, возрастной, расовый, доходный и образовательный разрыв в цифровом разрыве сократился по сравнению с прошлыми уровнями, некоторые исследователи предполагают, что цифровой разрыв смещается от разрыва в доступе и подключении к ИКТ к разрыву в знаниях. [54] Разрыв в знаниях, касающихся технологий, предполагает возможность того, что разрыв вышел за рамки доступа и наличия ресурсов для подключения к ИКТ к интерпретации и пониманию информации, представленной после подключения. [55]

    Цифровой разрыв второго уровня

    Цифровой разрыв второго уровня, также называемый производственным разрывом, описывает разрыв, который отделяет потребителей контента в Интернете от производителей контента. [56] По мере сокращения технологического цифрового разрыва между теми, кто имеет доступ к Интернету, и теми, у кого его нет, значение термина «цифровой разрыв» меняется. [54] Ранее исследования цифрового разрыва были сосредоточены на доступности Интернета и потреблении Интернета.Однако, поскольку все больше и больше населения имеет доступ к Интернету, исследователи изучают, как люди используют Интернет для создания контента и какое влияние социально-экономические факторы оказывают на поведение пользователей. [10] [57] Новые приложения позволили любому, у кого есть компьютер и подключение к Интернету, создавать контент, однако большая часть пользовательского контента, широко доступного в Интернете, например общедоступные блоги, создается небольшой частью Интернета с использованием населения.Технологии Web 2.0, такие как Facebook, YouTube, Twitter и блоги, позволяют пользователям участвовать в сети и создавать контент без необходимости понимать, как на самом деле работает технология, что приводит к постоянно увеличивающемуся цифровому разрыву между теми, кто обладает навыками и пониманием для более полного взаимодействия с технологии и тех, кто является ее пассивным потребителем. [56] Многие лишь номинальные создатели контента благодаря использованию Web 2.0, размещению фотографий и обновлений статуса на Facebook, но на самом деле не взаимодействуют с этой технологией.

    Некоторые из причин этого производственного разрыва включают материальные факторы, такие как тип подключения к Интернету и частота доступа к Интернету. Чем чаще человек имеет доступ к Интернету и чем быстрее соединение, тем больше у него возможностей получить технологические навыки и тем больше времени у него остается на творчество. [58]

    Другие причины включают культурные факторы, часто связанные с классом и социально-экономическим статусом. Пользователи с более низким социально-экономическим статусом менее склонны участвовать в создании контента из-за недостатков в образовании и отсутствия необходимого свободного времени для работы, связанной с созданием и обслуживанием блога или веб-сайта. [58] Кроме того, есть данные, подтверждающие существование цифрового разрыва второго уровня на уровне K-12, основанные на том, как преподаватели используют технологии для обучения. [59] Было обнаружено, что экономические факторы школ объясняют различия в том, как учителя используют технологии для развития навыков мышления более высокого порядка. [59]

    Глобальный цифровой разрыв

    Глобальная концентрация пропускной способности: почти 50 % приходится на 3 страны; 10 стран почти 75% [13]

    Интернет-пользователи по регионам
    2005 2010 2014 а
    Африка       2%       10%       19%
    Америка 36% 49% 65%
    Арабские страны 8% 26% 41%
    Азиатско-Тихоокеанский регион 9% 23% 32%
    Содружество
    Независимых Государств
    10% 34% 56%
    Европа 46% 67% 75%
    a Оценка.
    Источник: Международный союз электросвязи. [63]
    Подписки на широкополосный доступ по регионам
      Фиксированные подписки:    2007 2010 2014 а
    Африка 0,1% 0,2% 0,4%
    Америка 11% 14% 17%
    Арабские государства 1% 2% 3%
    Азиатско-Тихоокеанский регион 3% 6% 8%
    Содружество
    Независимых Государств
    2% 8% 14%
    Европа 18% 24% 28%
      Мобильные подписки:    2007 2010 2014 а
    Африка 0.2% 2% 19%
    Америка 6% 23% 59%
    Арабские государства 0,8% 5% 25%
    Азиатско-Тихоокеанский регион 3% 7% 23%
    Содружество
    Независимых Государств
    0,2% 22% 49%
    Европа 15% 29% 64%
    a Оценка.
    Источник: Международный союз электросвязи. [63]

    Глобальный цифровой разрыв описывает глобальные различия, прежде всего между развитыми и развивающимися странами, в отношении доступа к вычислительным и информационным ресурсам, таким как Интернет, и возможностей, связанных с таким доступом. [65] Как и в случае меньшей единицы анализа, этот разрыв описывает существующее неравенство в глобальном масштабе.

    Интернет расширяется очень быстро, и не все страны, особенно развивающиеся, способны идти в ногу с постоянными изменениями.Термин «цифровой разрыв» не обязательно означает, что у кого-то нет технологий; это может означать, что есть просто разница в технологии. Эти различия могут относиться, например, к высококачественным компьютерам, быстрому Интернету, технической поддержке или телефонным услугам. Разница между всем этим также считается зазором.

    На самом деле во всем мире существует большое неравенство с точки зрения распределения установленной полосы пропускания телекоммуникаций. В 2014 г. только 3 страны (Китай, США, Япония) располагали 50% установленного в мире потенциала пропускной способности (см. круговую диаграмму справа). [13] Такая концентрация не нова, так как исторически только 10 стран располагали 70–75% глобальных телекоммуникационных мощностей (см. рисунок). США утратили свое глобальное лидерство по установленной пропускной способности в 2011 г., уступив место Китаю, который в 2014 г. располагал более чем в два раза большим национальным потенциалом пропускной способности (29% против 13% от общемирового показателя). [13]

    Против цифрового разрыва

    Глобальный цифровой разрыв является частным случаем цифрового разрыва, акцент делается на том факте, что «Интернет развивается неравномерно во всем мире» [33] :681 в результате чего некоторые страны отстают в технологиях, образовании , труд, демократия и туризм.Концепция цифрового разрыва была первоначально популяризирована в связи с неравным доступом к Интернету между сельскими и городскими районами Соединенных Штатов Америки; глобальный цифровой разрыв отражает это неравенство в международном масштабе.

    Глобальный цифровой разрыв также способствует неравенству доступа к товарам и услугам, доступным с помощью технологий. Компьютеры и Интернет обеспечивают пользователям лучшее образование, что может привести к повышению заработной платы; поэтому люди, живущие в странах с ограниченным доступом, находятся в невыгодном положении. [66] Этот глобальный разрыв часто характеризуют как падающий на то, что иногда называют разделением между севером и югом между «северными» более богатыми странами и «южными» более бедными.

    4 Информационные технологии, относящиеся к процессу выбора материалов | Компьютерный выбор материалов при проектировании конструкций

    , известное как динамическое моделирование материалов (DMM), в котором используются определяющие отношения, определяющие эволюцию металлургической структуры в масштабе, который варьируется от микромасштаба дислокаций, выделений, сетей дислокаций и зерен до макромасштаба нахлестов, полос сдвига и зерен. линии потока (Ричмонд, 1992).

    DMM определяет внутреннюю обрабатываемость материала заготовки на макроуровне структуры с точки зрения механической и структурной стабильности. Эта модель материала позволяет инженеру-технологу определить область управления для стабильного процесса, включая количество форм преформ, диапазоны скорости и температуры матрицы, а также геометрию матрицы. В областях стабильного управляющего пространства, где энергия активации достаточно постоянна, микроскопические модели можно использовать для предсказания структурной эволюции.Конечным результатом является продукт с контролируемым набором структур и свойств в готовой форме.

    Например, группа процессов, которые в широком смысле можно описать как процессы литья, в настоящее время моделируются несколькими численными методами. К процессам этого типа относятся литье по выплавляемым моделям, литье в постоянные формы, литье под давлением, литье под давлением и литье пластмасс под давлением. Подход к проектированию этих процессов с помощью моделирования в основном такой же, как и для любого другого процесса.

    Для этого класса задач доступен выбор численных методов. Метод конечных разностей, метод граничных элементов и МКЭ использовались для моделирования поведения процессов литья, которые контролируются связанными тепловыми, жидкостными и напряженными явлениями. И метод конечных разностей, и метод граничных элементов могут использоваться, когда свойства материала линейны, а геометрия продукта относительно проста. Однако, когда проблема сочетает тепловые, жидкостные и стрессовые явления, метод моделирования FEM лучше.

    Одним из примеров учета поведения материала в условиях обработки является использование экспериментальных карт литейных свойств, которые выражаются в терминах фундаментальных переменных, прогнозируемых моделью процесса. Эти карты обеспечивают основу для моделирования процесса литья на макро- или континуальном уровне анализа. Подобно DMM, который предсказывает стабильное пластическое течение, карты литейных свойств определяют области, в которых будут образовываться определенные микроструктуры или дефекты при определенных соотношениях R/G, где R — межфазная скорость, а G — температурный градиент на фронте твердое/жидкое.Эти параметры моделирования были получены из первого принципа понимания кинетики роста зародышеобразования.

    Микромодели могут быть интегрированы с макромоделями для прогнозирования развития или возникновения микроструктурных особенностей. Однако требуются дополнительные усилия, чтобы увеличить количество микромоделей, чтобы охватить все возможности. Предсказание механических свойств пока невозможно, потому что было сделано очень мало корреляций с микроструктурой и термомеханической историей. Эти модели страдают тем, что не включают знания об основных задействованных физических механизмах.

    Модели

    можно использовать для лучшего информирования поставщиков об их технологических требованиях. Например, обычно считается, что литые изделия имеют худшие свойства, чем кованые изделия, из-за больших различий в значениях механических свойств, которые могут быть обнаружены в одном и том же литом изделии, произведенном разными поставщиками. Моделирование процесса может уменьшить разброс от поставщика к поставщику, указав каждому поставщику желаемую термомеханическую историю для данного компонента.

    Данные о теплофизических свойствах играют ключевую роль в моделировании многих единичных процессов, таких как литье по выплавляемым моделям, сварка, выращивание кристаллов, производство стекла, микроволновая обработка и производство композитов.Существует острая потребность в измерении и архивировании данных о высокотемпературных теплофизических свойствах материалов в жидком, твердом и двухфазном состояниях. К важным свойствам относятся излучательная способность, теплоемкость, теплота плавления, температура плавления, плотность, поверхностное натяжение, температуропроводность и вязкость материалов в зависимости от температуры и скорости деформации сдвига.

    Всеобъемлющие теплофизические свойства, определяющие модели нелинейного поведения, внутренние карты обработки и базы данных взаимосвязей микроструктура-свойства необходимы для моделирования промышленных процессов с учетом предшествующей термомеханической истории.Эта база данных должна представлять собой стандартизированные данные о проектировании процессов обработки материалов, которые подлежат сертификации, чтобы они были полезны производителям. Информация базы данных, используемая в настоящее время при моделировании процесса, обычно представляет собой типичные данные , и статистическая достоверность, связанная с такими значениями, неизвестна. Для точных оценок ошибок в прогнозах модели процесса требуется информация о статистическом распределении входных данных.

    Более 25 миллионов пользователей и проектов, работающих на сотнях серверов — HIMSS Eurasia

    Tiga Information Technologies, ведущая компания по программным решениям в Турции, уже 11 лет занимается консультированием, проектированием, разработкой и интеграцией приложений, инновационного программного обеспечения, которое охватывает весь жизненный цикл проекта, продолжает свои решения и услуги.

    Благодаря своим национальным и международным проектам Tiga заняла значительное место в мире программных технологий. Tiga имеет сертификат CMMI уровня -3, а также сертификаты качества ISO 9001:2008, ISO/IEC 20000-1:2011 и ISO/IEC 27001:2013. Компания уделяла особое внимание ИТ-решениям для здравоохранения и обслуживала как частный, так и государственный секторы. Ресурсы развития Tiga разделены на три основных направления; НИОКР, медицинские ИТ и специальные проекты.

    После тщательных и масштабных инженерных работ Tiga завершила множество крупномасштабных проектов.Кроме того, у него есть контракты с премьер-министром, министерством здравоохранения, министерством связи и министерством молодежи и спорта для крупных проектов, которые имеют более 25 миллионов пользователей и работают на сотнях серверов. Основные проекты; Национальная система здравоохранения, Фармацевтическая система отслеживания и отслеживания, E-pulse, E-prescription, Cplayer и CLOSER для реабилитации детей и пожилых людей с церебральным параличом, KYKNET для студенческих ссуд и общежитий, TSUNAMI для Turksat, Стипендии Турции и система оценки заявок на пост президента от турок на борту и связанных с ними сообществ, AKBIS (партийные информационные системы АК) от Партии справедливости и развития.

    Кроме того, Tiga имеет различные патенты и зарегистрированные продукты. С другой стороны, он координирует научно-исследовательские и инновационные проекты с университетами, малыми и средними предприятиями и научно-исследовательскими институтами.

    Директора могут управлять цепочкой поставок, поставками, запасами, финансами, жизненным циклом продукта, проектами, человеческими ресурсами, управлением отношениями с клиентами с помощью системы поддержки принятия решений и систем корпоративного планирования, с другой стороны, бизнес-аналитикой и основными компонентами определенной работы. с серией взаимосвязанных панелей администратора.

    История информационных технологий — Введение в информационные и коммуникационные технологии

    Введение

    Информационные технологии существуют очень-очень давно. В основном как пока люди существуют, информационные технологии существуют, потому что всегда существовали способы общения с помощью технологий, доступных в то время. момент времени. Историю информации делят на 4 основные эпохи. технологии. Только последний возраст (электронный) и некоторые электромеханические возраст действительно влияет на нас сегодня, но важно узнать о том, как мы дошли до точка, в которой мы находимся с технологиями сегодня.

    Века

    Предварительно механический

    Домеханический век — самый ранний век информационных технологий. Оно может можно определить как время между 3000 г. до н.э. и 1450 г. н.э. Мы говорим о давно. Когда люди впервые начали общаться, они пытались использовать язык или простые графические рисунки, известные как петроглифы, которые обычно высеченный в скале. Были разработаны ранние алфавиты, такие как финикийский алфавит.

    Петроглиф

    По мере того, как алфавиты становились все более популярными, и все больше людей записывали информацию, ручки и бумага начали развиваться.Это началось как просто следы на мокрой глине, но позже бумага была создана из папируса. Самый популярный вид бумагу, вероятно, делали китайцы, которые делали бумагу из тряпок.

    Теперь, когда люди записывали много информации, им нужны были способы сохранить все это на постоянном хранении. Здесь находятся первые книги и библиотеки. развитый. Вы, наверное, слышали о египетских свитках, которые были популярным способом запись информации для сохранения. Некоторые группы людей были фактически обязательными бумаги вместе в книжную форму.

    Также в этот период появились первые системы нумерации. Около 100 г. н.э. был когда первая система 1-9 была создана выходцами из Индии. Однако это не было до 875 г. н.э. (775 лет спустя), что число 0 было изобретено. И да сейчас что номера были созданы, люди хотели что-то сделать с ними, поэтому они создали калькуляторы. Калькулятор был самым первым признаком информационного процессора. Популярной моделью того времени были счеты.

    Механический

    Механический век — это когда мы впервые начинаем видеть связи между нашими Современные технологии и их предки.Механический возраст можно определить как время между 1450 и 1840 годами. В эту эпоху разработано много новых технологий так как наблюдается большой взрыв интереса к этой области. Такие технологии, как логарифмическая линейка (аналоговый компьютер, используемый для умножения и деления) была изобрел. Блез Паскаль изобрел паскалину, которая была очень популярна. механический компьютер. Чарльз Бэббидж разработал разностную машину, которая табличные полиномиальные уравнения методом конечных разностей.

    Разностный двигатель

    В ту эпоху было создано множество различных машин, и хотя мы еще не добрался до машины, которая может выполнять более одного типа вычислений в one, подобно нашим современным калькуляторам, мы все еще изучаем, как все наши универсальные машины заработали.Кроме того, если вы посмотрите на размер машин придуманных в это время по сравнению с силой стоящей за ними кажется (нам) абсолютно смешно, чтобы понять, почему кто-то захочет их использовать, но люди, жившие в то время, ВСЕ эти изобретения были ОГРОМНЫМИ.

    Электромеханический

    Теперь мы, наконец, приближаемся к некоторым технологиям, напоминающим наши современные технологии. Электромеханический век можно определить как время между 1840 и 1940 годами. Это начало телекоммуникаций.То телеграф был создан в начале 1800-х годов. Азбука Морзе была создана Сэмюэлем Морзе в 1835 году. Телефон (один из самых популярных средств связи когда-либо) был создан Александром Грэмом Беллом в 1876 году. Первое радио, разработанное Гульельмо Маркони в 1894 году. Все это было чрезвычайно важным технологии, которые привели к большим достижениям в области информационных технологий.

    Первый крупномасштабный автоматический цифровой компьютер в Соединенных Штатах был Mark 1 создан Гарвардским университетом примерно в 1940 году.Этот компьютер был высотой 8 футов, 50 футов в длину, 2 фута в ширину и весом 5 тонн. — ОГРОМНЫЙ. Он был запрограммирован с помощью перфокарт. Как ваш компьютер сочетается с этим куском металла? Именно из-за таких огромных машин люди начали задумываться об уменьшении размеров всех частей, чтобы сначала сделать их пригодными для использования на предприятиях и, в конечном итоге, в вашем собственном доме.

    Гарвардская марка 1

    Электронный

    Электронный век — это то, в котором мы сейчас живем. Его можно определить как время с 1940 года по настоящее время.ENIAC был первым высокоскоростным, цифровой компьютер, способный быть перепрограммированным для решения всего спектра вычислительные проблемы. Этот компьютер был разработан для использования в армии США. для артиллерийских огневых столов. Эта машина была даже больше, чем Mark 1. занимающий 680 квадратных футов и весящий 30 тонн — ОГРОМНЫЙ. В основном использовалось вакуумные трубки, чтобы сделать свои расчеты.

    Существует 4 основных раздела цифровых вычислений. Первой была эпоха электронные лампы и перфокарты, такие как ENIAC и Mark 1.Вращающийся магнитный барабаны использовались для внутреннего хранения. Второе поколение заменило вакуум трубки с транзисторами, перфокарты заменили магнитной лентой, а вращающиеся магнитные барабаны были заменены магнитными сердечниками для внутреннего хранения. Также в это время были созданы языки программирования высокого уровня, такие как Фортран и Кобол. Третье поколение заменило транзисторы на интегральные схемы, магнитная лента использовалась во всех компьютерах, а магнитный сердечник превратились в полупроводники на основе оксидов металлов.Появилась настоящая операционная система Примерно в это время вместе с продвинутым языком программирования базовый. Четвертый и последнее поколение, привезенное в процессор (центральные переработки), которые Содержимая память, логика и контрольные цепи все на одном чипе. То Был разработан персональный комцесс (Apple II). Графический пользовательский интерфейс (GUI) был развит.

    Apple 2

    Во всех этих поколениях и веках есть еще много всего, но все, что вы действительно нужен грубый обзор.

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *