Информационные технологии в: Трек «Информационные технологии»

Содержание

Информационные технологии в управлении (Инженерная академия, бакалавриат, очно-заочная)

О профессии

Бурное развитие технических средств в 20 веке предопределило появление новой профессии – специалиста в области технических средств управления. Решающим фактором для становления новой профессии, как одной из самых востребованных, стало создание в 40-х годах 20 века электронных вычислительных машин и их непрерывное совершенствование, наблюдаемое и по сей день. Сегодня специалисты в области систем управления занимаются решением широкого круга задач, среди которых комплексная автоматизация производств, создание измерительных и контрольных устройств, создание систем искусственного интеллекта и робототехнических систем, разработка систем автоматизации атомных электростанций и космических кораблей, проектирование и создание систем управления движением самолетов, космических аппаратов, квадрокоптеров, автомобилей, планетоходов, морских и речных судов, других транспортных средств передвижения, в том числе беспилотных.
Программа готовит специалистов в области математического и компьютерного моделирования сложных технических объектов и систем, применения современных технологий программирования, разработки специального программно-математического обеспечения для управления сложными техническим объектами и системами в интересах общего машиностроения, аэрокосмической и других наукоемких отраслей. Обучающиеся приобретают навыки работы в коллективе, коммуникационные навыки, необходимые при разработке крупных проектов, навыки разработки стратегии управления различными социальными и экономическими процессами. Высокий уровень подготовки позволяет выпускникам успешно работать в государственных и коммерческих организациях различных отраслей национальных экономик.


Учебный процесс

В течение пяти лет подготовки студенты изучают широкий спектр дисциплин в области математического моделирования сложных технических систем и оптимизации процессов управления, технологий искусственного интеллекта и робототехнических систем, современных технологий программирования на языках C++ и Python.
Программа обучения состоит из набора обязательных к освоению дисциплин и набора дисциплин по выбору студентов.
Студенты ведут научно-исследовательскую работу в области разработки математических моделей сложных технических систем, оптимизации процессов управления на основе применения нейронных сетей и машинного обучения, интеллектуальной обработки информации, создания прикладных пакетов компьютерных программ. Учебная и научно-исследовательская работа студентов проводится в специализированных учебно-научных лабораториях с современным оборудованием, в том числе в лаборатории с промышленными роботами Kawasaki, лаборатории управления движением квадрокоптеров и др. Студенты имеют возможность общаться с известными российскими и зарубежными учеными, принимают участие в российских и зарубежных конференциях, что повышает их профессиональный потенциал и расширяет научный кругозор, делает их востребованными на рынке труда.


Практика

Студенты проходят практику в Институте прикладной математики им. М.В. Келдыша, Институте космических исследований Российской академии наук (РАН), на предприятиях государственных корпораций «Роскосмос» и «Ростех», в частности, в Центре управления полетами «Центральный научно-исследовательский институт машиностроения», «Научно-производственной корпорации «Системы прецизионного приборостроения»», «Научно-производственной корпорации «Космические системы мониторинга, информационно-управляющие и электромеханические комплексы» им. А.Г. Иосифьяна», в «Научно-исследовательском институте «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха», а также в Центре международного промышленного сотрудничества ЮНИДО в РФ.


Карьера

Выпускники приобретают теоретические знания и практические навыки в области математического моделирования и разработки прикладных компьютерных программ, получают навыки решения сложных технических задач и проведения научных исследований, создания интеллектуальных систем управления и обработки информации. Они способны принимать осмысленные решения на основе проведения математического моделирования и анализа различных вариантов решения технических задач, что позволяет им работать практически в любых организациях наукоемких отраслей, в государственных и коммерческих организациях топливно-энергетической, машиностроительной, банковской и других отраслей, где требуются специалисты в области современных компьютерных технологий. Такие специалисты востребованы на рынке труда в странах как с развитой, так и с развивающейся экономикой. Благодаря высокому уровню компетенций наши выпускники легко адаптируются к трудовой деятельности в любой компании.

«Информационные системы и технологии», профиль «Информационные технологии и программные комплексы»

Информационные системы и технологии является одной из перспективных  технических специальностей. Информационные системы и технологии – область науки, техники и социально-экономической сферы, которая включает совокупность средств, способов и методов человеческой деятельности, направленных на создание и применение систем сбора, передачи, обработки, хранения и накопления различных видов информации. Разработка и использование современных информационных систем, систем управления предприятием, телекоммуникационных систем, менеджмент наукоемких информационных технологий, автоматизация проектирования и управление социальными системами – являются наиболее востребованными областями науки, техники, образования и других сфер деятельности.

Программа подготовки состоит из общеобразовательных, экономических, технических и информационных дисциплин. Подготовка бакалавров основана на изучении современных компьютерных технологий, методов моделирования информационных процессов и проектирования систем и их экономического анализа. Основными базовыми дисциплинами по специальности являются:

Информационные технологии, Сети ЭВМ и телекоммуникации, Моделирование систем, Администрирование в информационных системах, Интеллектуальные информационные системы, Управление данными, Архитектура ЭВМ и систем, Технология программирования, Мультимедиа технологии, Корпоративные информационные системы, Технологии Internet, Менеджмент наукоемких технологий и др.

Бакалавры в области информационных систем и технологий подготавливаются для работы в следующих областях:

информационные системы и сети, информационные технологии в промышленности, управлении, финансово-экономической сфере и в образовании, информационные системы в научных исследованиях, информационные технологии в дизайне, информационные технологии в средствах массовой информации, информационного менеджмента, безопасности информационных систем, информационного и программного обеспечения информационных систем и сетей.

По окончании обучения по направлению подготовки 09.03.02 Информационные системы и технологии наряду с квалификацией (степенью) «бакалавр» по решению Государственной аттестационной комиссии присваивается специальное звание «бакалавр-инженер» (Приказ Министерства образования и науки РФ № 1657 от 18 мая 2011 г.). 

Вернуться к списку

Кафедра Информационные технологии в экономике

Кафедра «Информационные технологии в экономике» была создана на базе Санкт-Петербургского государственного морского технического университета в 2018 году. В настоящее время кафедра информационные технологии в экономике является выпускающей кафедрой факультета «Международная высшая школа управления», которая осуществляет подготовку квалифицированных специалистов уровня магистр. Преподаваемые учебные курсы ориентированы на решение практических задач производства и бизнеса и выполняются с применением современных программных средств и технологий.

Студенты, обучающиеся на кафедре «Информационные технологии в экономике» углубляют свои знания в профессиональной области, готовятся к аналитической, управленческой и научно-исследовательской деятельности.

Основная цель кафедры заключается в подготовке профессионалов в области проектирования, разработки и внедрения мобильных и веб-приложений, а также моделированию и решению проблемных задач для разных предметных областей (в том числе в гуманитарной сфере), связанных с разработкой информационных систем, требующих для своего решения современного математического аппарата и новых информационных технологий.

Преимущества:

  • изучение иностранного языка в профессиональной деятельности;
  • анализ web-данных;
  • организация и управление бизнес процессами;
  • разработка комплексных систем на базе IoT.

Преподаватели кафедры – высокопрофессиональные педагогические кадры, имеющие значительный опыт работы по профилю преподаваемых дисциплин, систематически и успешно занимающиеся научной и научно-методической деятельностью, а также привлечение молодых перспективных преподавателей, мотивированных на защиту кандидатских диссертаций.

Трудоустройство и востребованность профессии

Применение технологий «Интернет вещей» и BlockChain делает наших выпускников конкурентно способными на рынке труда. Сфера IT действительно является одной из лидеров по уровню заработной платы на российском рынке труда и уступает в этом отношении только добывающей отрасли, находясь на одном уровне с нефтегазовым сектором. Выпускники будут востребованы как архитекторы и разработчики мобильных и web-приложений. Методики, применяемые в процессе обучения, позволяют по-другому посмотреть на бизнес процессы на предприятии, и выпускник сможет лаконично вписаться в любой коллектив.

Шестая конференция «Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне»

Шестая конференция «Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне»,


  • 15+спикеров из крупнейших промышленных компаний
  • 10+ практических кейсов
  • Круглый стол на актуальную тему

Необходимым условием сохранения жизнеспособности производственной компании в реалиях сегодняшнего дня является внедрение и применение инновационных информационных технологий.  Производственный процесс меняется на наших глазах и он уже немыслим без передовых ИТ.

Как выстроить единую информационную систему с оборудованием различных производителей, как оценить «цифровую зрелость» компании – ответ на эти и многие другие вопросы Вы услышите на Шестой конференции «Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне».

Ключевые темы конференции:

  • Тенденции цифровой трансформации в эпоху пандемии
  • Ключевые направления развития технологий искусственного интеллекта на промышленных предприятиях
  • Реинжиниринг бизнес-процессов в рамках цифровой трансформации
  • Эффективная ERP-платформа: как организовать комплексное информационное пространство для управления компанией
  • Как с помощью технологии машинного зрения обеспечить безопасность производства

Аудитория мероприятия:

  • Финансовые директора и руководители финансовых департаментов
  • ИТ-директора
  • Директора по цифровизации
  • Директора по производству
  • Директора по развитию
  • Директора по стратегии
  • Директора по информационной безопасности
  • Руководители отделов оптимизации бизнес-процессов 

Прислушайтесь к отзывам участников предыдущего мероприятия

«Приятная атмосфера, интересные актуальные доклады»
 Владимир Власюк, руководитель направления внедрения 1С, Masttech

«В целом конференция организована хорошо: кейсы и участники, в т.ч. делегаты — тех компаний, кого хотелось видеть. Сбалансированная программа и тем»
 Антипова Ольга, заместитель финансового директора по производству, ЭПМ-менеджмент

«Хорошая организация конференции. Очень важно, что специалисты и руководители предприятий и организаций имеют такую площадку для обмена опытом и наилучшими практиками»


 Денис Евгеньевич Горбунов, главный специалист, Агенство промышленного развития города Москвы

Лучшие спикеры предыдущих мероприятий
По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте [email protected]
Материалы для ознакомления

Информационные технологии и компьютерные системы

Кафедра «Информационные технологии и компьютерные системы» (ИТиКС) осуществляет очную подготовку по направлениям:

Бакалавриат

Магистратура

Аспирантура

  • 09.06.01 — «Информатика и вычислительная техника»

Кафедра ИТиКС осуществляет всестороннюю подготовку в области информационных технологий и компьютерных систем в течение более 50 лет. Выпускники приобретают навыки разработки и использования инструментальных средств программирования, владеют современными программно-аппаратными комплексами исследования и автоматизированного проектирования, технологиями разработки сетевых и мобильных приложений, а также используют средства моделирования процессов в технических и экономических системах. В процессе обучения студенты проходят учебную, производственную, научно-исследовательскую и  преддипломную практики на предприятиях ИТ-отрасли, с которыми кафедра имеет долгосрочные договора о сотрудничестве. В образовательные программы включены дисциплины по изучению профессиональных знаний в областях ИТ-технологий на английском языке: аналитика больших данных, интернет вещей, модели и методы оценки качества программного обеспечения. В рамках сквозного цифрового проектирования  с использованием технологий искусственного интеллекта  реализуются  курсовые проекты по разработке современных программных и аппаратных средств.

Кафедра ИТиКС осуществляет базовую подготовку  студентов бакалавриата, специалитета, магистратуры  технических, экономических и гуманитарных направлений по дисциплинам цикла «Информационные технологии»,  а также читает курс «Информационные технологии в образовании и науке» для аспирантов университета.

Кафедра ИТиКС обладает уникальными преимуществами в области научных исследований  по IT-технологиям и критическому компьютингу. Эффективность исследований подтверждается  показателями научной активности: ежегодно с 2014 г. выполняются гранты РФФИ; кафедра имеет одни из лучших в университете показатели по публикационной активности в международных базах данных: Scopus и Web of Science. Студенты кафедры участвуют в конкурсах и олимпиадах, получают престижные стипендии правительства России и др.  Основные образовательные программы, реализуемые кафедрой обеспечивают:

Высокую привлекательность и престижность приобретаемой профессии для абитуриентов.

  • 100% востребованность на рынке труда.
  • Сбалансированный кадровый состав – 26 преподавателей, среди которых  5 докторов наук, 11 кандидатов наук, а также  представители ИТ-компаний,  обеспечивающие подготовку бакалавров, магистров, аспирантов.

Кафедра ИТКС ведет научные исследования по следующим направлениям:

  • Кафедра выполняет два 3-х летних гранта РФФИ по разработке методов обеспечения безопасности беспилотных транспортных средств в инфраструктуре умного города с использованием адаптивных нейросетевых технологий, два региональных гранта РФФИ по разработке и исследованию методов экологического мониторинга с применением технологий больших данных, а также внутренние гранты университета;
  • Анализ и проектирование компьютерных систем и сетей. Моделирование и оптимизация гетерогенных систем обработки данных в условиях критического компьютинга. Наукоемкие исследования с использованием облачных технологий;
  • Анализ угроз информационной безопасности и способов защиты информации в телекоммуникационных сетях. Построение адаптивных систем интеллектуальной поддержки принятия решений;
  • Исследование процессов управления доступом и  качеством обслуживания в информационных системах и инфраструктурах критического применения.

Проводятся курсы повышения квалификации для служащих правительства г. Севастополя, реализуются  программы дополнительного профессионального образования с использованием электронных дистанционных технологий. Кафедра ведет подготовительные курсы для сдачи вступительного экзамена в СевГУ по дисциплине «Информационные коммуникационные технологии».

Материально-техническая база кафедры включает в себя лаборатории «Проектирования программных систем», «Проектирования встраиваемых компьютерных систем», «Лаборатория больших данных и интернет вещей», «Компьютерных сетей и сетевой безопасности», «Архитектуры и проектирования вычислительных систем», «Системной аналитики и программирования» и др. Специалисты в области информатики и вычислительной техники, программной инженерии  востребованы везде, где используются современные ИТ-технологии по разработке программного и микропрограммного обеспечения, мобильные и веб-приложения, телекоммуникационные системы, компьютерные сети и системы баз данных, то есть во всех сферах производства, науки, управления, торговли, образования. Выпускник кафедры может работать прикладным программистом, системным администратором, системным аналитиком, системным программистом, разработчиком компьютерных и  специальных микропроцессорных систем, специалистом по тестированию  и обслуживанию вычислительной техники и программных систем, научным работником, преподавателем средних и высших учебных заведений, менеджером по продаже вычислительной техники.

Перед выпускниками кафедры открываются широкие возможности в плане профессионального применения и карьерного роста. Пройдя обучение на кафедре «Информационные технологии  и компьютерные системы», вы получаете престижное образование и востребованную специальность.

 

09.03.02 Информационные системы и технологии, направленность (профиль) «Программирование и информационные технологии»


Сфера деятельности

Применение и разработка программных систем, вычислительной техники и информационных технологий для реализации во всех отраслях народного хозяйства, предприятий различного профиля и всех видов деятельности в условиях цифровой экономики.

Направление подготовки

Информационные системы и технологии

Направленность (профиль)

Программирование и информационные технологии

Срок обучения

4 года — очное, 4 года 8 месяцев — заочное

Квалификация

Бакалавр

Основные дисциплины

Программирование, Управление разработкой информационных систем, Администрирование информационных систем, Проектирование информационных систем, Программно­аппаратные комплексы, Теоретические основы аппаратно-программных средств, Объектно-ориентированное программирование, Прикладное программирование, Проектирование информационных систем и баз данных. Проектирование инфокоммуникационных системы и сетей, Архитектура информационных систем, Обслуживание информационных систем, Системные программные продукты, Тестирование программных продуктов, Компьютерные комплексы и сети, Инженерия информационных систем и др.


Траектория карьеры

Карьера специалиста по разработке программных информационных систем охватывает широкий круг предприятий наукоемкого малого и среднего бизнеса, крупных российских и международных компании, занимающиеся разработкой и внедрением информационных систем и технологий. Выпускники программы имеют возможность продолжить обучение в магистратуре или начать построение успешной карьеры в области разработки и использования информационных и программных систем.

Программист, системный аналитик, системный администратор информационно-коммуникационных систем — Руководитель проектов в области информационных технологий — Директор IТ-службы.


Вступительные испытания

Русский язык, математика (профильная), физика.



О факультете Информационных систем и технологий

09.03.02

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ

Вступительные испытания:

  • Русский язык
  • Математика
  • Информатика и ИКТ

Направленности (профили) подготовки:

  • Интеллектуальные информационные системы и технологии
  • Прикладные информационные системы и технологии
  • Дизайн графических и пользовательских интерфейсов информационных систем

Сферы профессиональной деятельности:

Проектирование и разработка информационно-управляющих систем # Usability # Инфотехнологии дизайна # WEB-технологии # Предотвращение утечек # User Ехрerience IT # Объектно-ориентированное программирование # Кроссплатформенное программирование # Интеллектуальные технологии # Прикладные информационные технологии # Системная аналитика # Геоинформационные системы # Информационные сети Cisco


Кем работать?

  • Программистом
  • Web-программистом
  • Специалистом по тестированию информационных технологий
  • Системным аналитиком
  • Руководителем проектов в области информационных технологий
  • Администратором информационных систем
  • Специалистом по дизайну графических и пользовательских интерфейсов
  • Менеджером по информационным технологиям

15.03.04

АВТОМАТИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ И ПРОИЗВОДСТВ

Вступительные испытания:

  • Русский язык
  • Математика
  • Информатика и ИКТ

Направленности (профили) подготовки:

  • Алгоритмическое и программное обеспечение киберфизических систем

Сферы профессиональной деятельности:

Электронные банковские технологии # ASP.NET # Робототехника # Комплексная автоматизация # Мультисервисные сети # Управление качеством # Объектно-ориентированное программирование # Виртуальные предприятия


Кем работать?

  • Программистом
  • Специалистом отдела автоматизации
  • Специалистом в области системной интеграции
  • Инженером-проектировщиком компьютерных сетей
  • Инженером-разработчиком автоматизированных систем

27.03.04

УПРАВЛЕНИЕ В ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

Вступительные испытания:

  • Русский язык
  • Математика
  • Информатика и ИКТ

Направленности (профили) подготовки:

  • Информационные технологии в управлении

Сферы профессиональной деятельности:

Web-программирование # RFID # Облачные технологии # С# # Мобильные роботы # Комплексная автоматизация # Объектно-ориентированное программирование # Автоматизация административной деятельности


Кем работать?

  • Специалистом по автоматизации и управлению в технических системах
  • Специалистом по системной интеграции
  • Специалистом и руководителем по информационным технологиям
  • Инженером-программистом
  • Инженером-системотехником

Что такое информационные технологии?

Специалисты в области информационных технологий предоставляют аппаратное и программное обеспечение, а также индивидуальную поддержку устройств т. Хотя взаимодействие большинства людей с ИТ связано с компьютерными проблемами, работа выходит далеко за рамки этого. У ИТ-отделов обычно есть три области ответственности — операции, инфраструктура и обслуживание, а также управление. ИТ-операции обычно включают проектирование, администрирование баз данных или разработку.

ИТ-роли включают:

  • Инженеры по эксплуатации: Инженеры по эксплуатации устанавливают, запускают и управляют сетями, серверами и внешними службами, такими как облачные вычисления.
  • Администраторы баз данных: Эти профессионалы создают и поддерживают системы, хранящие информацию.
  • Операторы разработки: инженеры DevOps сочетают разработку программного обеспечения с навыками кодирования для создания программного обеспечения, его улучшения и выполнения развертывания программного обеспечения.

Включает ли ИТ кибербезопасность?

Некоторые люди, работающие в сфере технологий и за ее пределами, считают кибербезопасность работой, связанной с ИТ. Как и в случае с другими профессиями, должности и обязанности иногда частично совпадают. В результате специалисты по ИТ и кибербезопасности могут сотрудничать или выполнять одни и те же обязанности.

Но при анализе основных профессиональных навыков и обязанностей специалисты по ИТ и кибербезопасности используют разные подходы к защите цифровой информации.Кибербезопасность, как правило, больше сосредоточена на защите самих данных, чем на поддерживающей их инфраструктуре. Как и в случае с кибербезопасностью, количество людей, ответственных за ИТ, зависит от ресурсов компании. Один человек может выполнять несколько обязанностей — или даже все, что связано с ИТ.

Рабочие места в сфере информационных технологий

Более 12 миллионов американцев работали в ИТ-секторе в 2019 году. Чистая занятость людей на рабочих местах, связанных с технологиями, выросла на 307000 человек, что на 2,6% больше, чем в 2018 году. Некоторые ИТ-должности требуют ученых степеней, а другие есть возможности начального уровня.Здесь мы представили некоторые из самых популярных вакансий в сфере информационных технологий.

Директор по информационным технологиям

ИТ-директора обычно имеют статус руководителя и управляют общими ИТ-функциями организации. В их обязанности входит руководство ИТ-персоналом для обеспечения эффективности, безопасности и актуальности функций технологий и кибербезопасности. Если в организации нет главного сотрудника по информационной безопасности, ИТ-директор может также контролировать персонал по кибербезопасности.

Облачный архитектор

Эти профессионалы проектируют и внедряют облачную ИТ-инфраструктуру для организаций.В рамках этой работы облачные архитекторы должны тесно сотрудничать с другими, чтобы убедиться, что сервисы соответствуют потребностям организации. Они также несут ответственность за безопасность облака и управление рисками.

Специалист компьютерной поддержки

Специалисты по компьютерной поддержке предоставляют индивидуальную техническую помощь пользователям компьютеров в организации. Люди, которые выполняют эту работу, помогают людям решить проблемы с компьютером. Они также могут обеспечивать поддержку общих функций ИТ или кибербезопасности.

Разработчик баз данных

Разработчики баз данных создают и управляют компьютерными базами данных, которые обрабатывают и надежно хранят информацию. Они работают с другими над проектированием систем баз данных, которые поддерживают потребности организации. Это может включать использование кодирования для разработки систем, а также поиск и устранение неисправностей и обслуживание.

Аналитик ИТ-безопасности

Аналитики ИТ-безопасности работают над защитой компьютерных систем от кибератак, создавая и внедряя стратегии безопасности.В их обязанности может входить установка брандмауэров для защиты цифровых данных и разработка планов аварийного восстановления в случае серьезной утечки или потери данных. Они также могут работать с тестерами на проникновение для выявления уязвимостей системы.

Сетевой администратор

Сетевые администраторы отвечают за работу компьютерных сетей организации. В их обязанности входит установка и обслуживание цифровых сетей организации. В их работу также входит управление устройствами, которые используют сеть, и поддержание работы таких приложений, как электронная почта.

Системный аналитик

Также известные как системные архитекторы, аналитики компьютерных систем изучают компьютерные системы и процедуры организации. В их обязанности входит установка нового оборудования и программного обеспечения и работа с менеджерами для обеспечения того, чтобы ИТ соответствовали потребностям организации. Ключевой частью этой работы является обеспечение соответствия ИТ-систем организации бизнес-потребностям.

Веб-мастер

Веб-мастера, также известные как веб-разработчики, несут ответственность за внешний вид и функции веб-сайта.Это включает в себя разработку пользовательского интерфейса сайта и обработку технических аспектов, таких как написание кода или интеграция графики или видео. Дополнительные обязанности включают создание тестовых версий веб-сайтов и обновление опубликованного контента. Для работы на начальном уровне в этой должности обычно требуется степень бакалавра.

В заключение

Информационные технологии — обширная, разнообразная и развивающаяся область. Хотя ИТ-специалисты могут помочь сбросить пароль учетной записи или установить новый принтер, их обязанности выходят далеко за рамки этих важных, но базовых задач.ИТ-специалисты используют различные навыки и применяют свои знания для разработки реальных решений для всех типов корпоративных и личных технологических проблем.

Какие вакансии есть в сфере информационных технологий?

Общие рабочие места в области информационных технологий включают администраторов баз данных, веб-разработчиков, компьютерных программистов, сетевых архитекторов и ученых-исследователей.

Какие рабочие места в сфере ИТ востребованы?

Востребованные вакансии в сфере ИТ на 2021 год включают администраторов баз данных, системных аналитиков и разработчиков мобильных приложений.Среди других главных должностей — разработчики программного обеспечения, сетевые администраторы и специалисты службы поддержки.

Эту статью рецензировал Брайан Николс.

Брайан Николс родился и вырос в северной части штата Нью-Йорк. Он начал свое образование в области информационных технологий в средней школе профессионального образования, где он сосредоточился на компьютерных науках, основах информационных технологий и сетях. Затем Брайан поступил в местный общественный колледж, где получил научного сотрудника в области компьютерной информатики. Затем он получил степень бакалавра наук в области прикладных сетей и системного администрирования в частном колледже.Сейчас Брайан живет в Канзас-Сити, где работает инженером DevOps на полную ставку. Брайан также является инструктором по кибербезопасности по совместительству. Он увлечен кибербезопасностью и помогает студентам добиться успеха.

Брайан Николс является оплачиваемым членом сети фрилансеров Red Ventures Education.

Информационные технологии Карьера | Общественный колледж Инвер-Хиллз

Описание курсов

ITC 0090 Цифровая грамотность

1.0 кр

Краткое содержание курса ITC 0090

Знакомит с основными компьютерными концепциями и навыками, чтобы люди могли использовать компьютерные технологии в повседневной жизни для развития новых социальных и экономических возможностей для себя, своих семей и своих сообществ.Если вы новичок в вычислениях или имеете некоторый опыт, этот курс поможет вам развить фундаментальные представления о компьютерах. Курс цифровой грамотности поможет вам развить основные навыки, необходимые для уверенного начала работы с компьютером.

ITC 1000 Computer Careers

1.0 кр

Краткое содержание курса ITC 1000

Представьте широкий спектр рабочих мест, доступных в области вычислительной техники и информационных технологий.Включает обсуждение требований к образованию, условий работы и типичных должностей для многих профессий, включая программистов, разработчиков, сетевых администраторов, системных администраторов, аналитиков безопасности, менеджеров по информационным технологиям и других. Студенты разработают план обучения для интересующей их карьеры. Рекомендуется для студентов, планирующих карьеру, связанную с компьютерами и информационными технологиями.

ITC 1100 Введение в компьютеры

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 1100

Введение в использование компьютеров в качестве инструментов для создания, передачи и систематизации информации.Курс охватывает основные понятия, связанные с компьютерными информационными системами. Он предоставляет практический опыт работы со следующими программными приложениями: Управление файлами (работа с Windows) и Microsoft Office Suite (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint и Outlook). Предварительные требования: ITC 0090 (ранее CIS 0090) или сертификат Microsoft Digital Literacy. Примечание к курсу: предварительные условия для этого курса будут отменены после подтверждения прохождения теста на цифровую грамотность, свяжитесь с инструктором для получения подробной информации.

ITC 1200 Основы кибербезопасности

2.0 cr

Краткое содержание курса ITC 1200

Исследует характеристики и тактику, используемую киберпреступниками, а также технологии, продукты и процедуры, используемые для борьбы с киберпреступностью.Учебная программа также позволяет изучить область кибербезопасности, ее связь с информационной и сетевой безопасностью, а также знакомит студентов с характеристиками распространенных атак и принципами безопасности. Примечание к курсу: предварительные условия для этого курса будут отменены после подтверждения прохождения теста на цифровую грамотность, свяжитесь с инструктором для получения подробной информации.

ITC 1400 Основы информационных технологий

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 1400

Исследует основополагающие концепции информационных технологий, включая определение и объяснение компонентов компьютера, установку программного обеспечения, установку сетевого подключения и предотвращение рисков безопасности.Этот курс помогает студентам подготовиться к сертификации CompTIA IT Fundamentals.

ITC 1480 Linux Essentials

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 1480

Охватывает основы операционной системы Linux, интерфейса командной строки и основных концепций программного обеспечения с открытым исходным кодом.Этот курс предназначен для студентов, плохо знакомых с Linux, и использует практический подход к изучению повседневной работы системы Linux с командной строкой и соответствует отраслевому сертификату LPIC Linux Essentials. Примечание к курсу: свяжитесь с отделом или инструктором, чтобы узнать, как пройти обязательный бесплатный 8-часовой курс самообучения перед началом этого курса.

ITC 2000 Аппаратное и программное обеспечение ПК (A +)

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2000

Подробно знакомит с компьютерным оборудованием и операционными системами.Студенты изучают функциональность аппаратных и программных компонентов, а также рекомендуют передовые методы обслуживания и обеспечения безопасности. Студенты узнают, как собирать и настраивать компьютер, устанавливать операционные системы и программное обеспечение, а также устранять неполадки оборудования и программного обеспечения. Этот курс помогает студентам подготовиться к сертификационному экзамену CompTIA A +, который охватывает знания и навыки, необходимые для того, чтобы стать успешным компьютерным техником. Предварительные условия: зачисление в ENG 1108 или завершение как ENG 0099, так и READ 0093/0094 с оценкой C или выше.

ITC 2100 Навыки и стратегии успешной карьеры в ИТ

2.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2100

Готовит студентов, изучающих информационные технологии (ИТ), к выходу на рынок ИТ-вакансий или успешному переходу к новой карьере в ИТ-сфере.Студенты получат навыки эффективного поиска работы в сфере ИТ, а также стратегии, которые помогут им улучшить свою карьеру в сфере ИТ после получения работы.

ITC 2189 Информационные технологии Карьера Стажировка

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2189

Предоставляет контролируемый опыт работы с использованием и расширением навыков, полученных на курсах ИТЦ «Карьера в области информационных технологий».Опыт призван привести к новому обучению и расширению возможностей для стажера, а также к завершению аутентичной работы для спонсирующей организации. Стажировки могут быть организованы по взаимному согласию студента, преподавателя и спонсорской организации. Стажировка зависит от квалификации студента и успешного прохождения собеседования на конкретную должность. Стажеры должны соблюдать все правила, регулирующие работу сотрудников, и соответствовать ожиданиям в отношении постоянной работы. Необходимые условия: разрешение инструктора, занимаемая должность, одобрение спонсора.

ITC 2250 Специальные темы в области информационных технологий и карьеры

cr

Краткое содержание курса ITC 2250

Исследует текущие темы в компьютерах, сетях или безопасности.Позволяет студентам получать отраслевые сертификаты и темы, обычно не охватываемые курсами ИТЦ. Этот курс не предлагается регулярно, студенты, заинтересованные в прохождении дополнительных сертификатов, должны связаться с инструктором ИТЦ для получения дополнительной информации. Предварительные требования: Предварительные требования будут зависеть от выбранных тем. Требуется согласие инструктора.

ITC 2300 Услуги и приложения информационных технологий

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2300

представляет современные технологии и сетевые приложения, обычно поддерживаемые и используемые профессионалами в области информационных технологий, помимо базовой инфраструктуры или серверов, операционных систем и сетевых устройств.Предоставляет концепции, лежащие в основе, и практический опыт лабораторной работы по крайней мере с тремя технологиями, такими как VoIP / сотрудничество, мониторинг безопасности, визуализация, сети хранения данных, управление мобильными устройствами / устройствами BYOD, которые трансформируют ИТ-ландшафт.

ITC 2320 Партнер Cisco DevNet

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2320

Знакомит с методологиями и инструментами современной разработки программного обеспечения, применяемыми в ИТ и сетевых операциях.Этот курс знакомит с широким спектром тем, применимых к DevOps, включая микросервисы, тестирование и контейнеры, а также безопасную автоматизацию инфраструктур с помощью интерфейсов программирования приложений (API). Студенты, завершающие этот курс, получают практический, актуальный практический опыт лабораторных работ, включая программирование на Python, с использованием GIT и распространенных форматов данных (JSON, XML и YAML), развертывание приложений в виде контейнеров с использованием непрерывной интеграции / непрерывного развертывания (CI / CD). ) конвейеры и автоматизация сетевой и серверной инфраструктуры с помощью кода.Курс помогает подготовить студентов к работе по автоматизации инфраструктуры начального уровня и к сертификационному экзамену Cisco DevNet Associate.

ITC 2320 Cisco DevNet Associate

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2320

Знакомит с методологиями и инструментами современной разработки программного обеспечения, применяемыми в ИТ и сетевых операциях.Этот курс знакомит с широким спектром тем, применимых к DevOps, включая микросервисы, тестирование и контейнеры, а также безопасную автоматизацию инфраструктур с помощью интерфейсов программирования приложений (API). Студенты, завершающие этот курс, получают практический, актуальный практический опыт лабораторных работ, включая программирование на Python, с использованием GIT и распространенных форматов данных (JSON, XML и YAML), развертывание приложений в виде контейнеров с использованием непрерывной интеграции / непрерывного развертывания (CI / CD). ) конвейеры и автоматизация сетевой и серверной инфраструктуры с помощью кода.Курс помогает подготовить студентов к работе по автоматизации инфраструктуры начального уровня и к сертификационному экзамену Cisco DevNet Associate.

ITC 2410 Администрирование клиента Windows 10

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2410

Узнайте, как поддерживать и настраивать рабочие столы Windows 10 в корпоративной среде.Студенты получат навыки, в том числе научатся устанавливать, настраивать и обновлять операционную систему Windows 10. Ключевые концепции включают в себя управление хранилищем, файлами и устройствами, а также настройку сетевого подключения для Windows 10. Слушатели также узнают, как обезопасить ОС Windows 10 и защитить данные на устройстве. Наконец, студенты узнают, как управлять Windows 10. Этот курс поможет вам подготовиться к отраслевому экзамену Microsoft MD-100.

ITC 2420 Управление современными рабочими столами

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2420

Узнайте, как спланировать и реализовать стратегию развертывания операционной системы с использованием современных методов развертывания, а также как реализовать стратегию обновления.Студенты познакомятся с ключевыми компонентами современных стратегий управления и совместного управления настольными компьютерами. В этом курсе также обсуждается безопасность в современном управлении, включая политики аутентификации, идентификации, доступа и соответствия. Ключевые технологии будут включать Azure Active Directory, Azure Information Protection, Microsoft Intune и Advanced Threat Protection в Защитнике Windows, а также способы их использования для защиты устройств и данных. Этот курс поможет вам подготовиться к отраслевому экзамену Microsoft MD-101.

ITC 2430 Администрирование Windows Server

3.0 cr

Краткое содержание курса для ITC 2430

Предоставляет студентам навыки и знания, необходимые для установки и настройки базовых технологий Windows Server.Темы включают установку Windows Server, настройку, PowerShell, Hyper-V, Active Directory, разрешения для файлов и папок, печать и хранение данных. Студенты также будут настраивать и управлять сетевыми технологиями и технологиями удаленного доступа, включая DNS, DHCP, VPN, службы удаленных рабочих столов, а также веб-службы и облачные технологии. Наконец, курс будет охватывать групповую политику, сертификаты, брандмауэры, развертывание обновлений и мониторинг серверов.

ITC 2440 Удостоверение и услуги Microsoft 365

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2440

Охватывает основные элементы корпоративного администрирования Microsoft 365? Управление клиентами и службами Microsoft 365, управление удостоверениями и ролями Microsoft 365, а также управление рабочими нагрузками и приложениями Microsoft 365.Студенты узнают о планировании и настройке клиента и служб Microsoft 365, включая варианты подписки, компонентные службы, учетные записи и лицензии пользователей, а также группы безопасности. Курс также охватывает управление удостоверениями Azure AD, синхронизацию с Azure AD Connect, роли и права пользователей, а также взгляд на аутентификацию, включая многофакторную аутентификацию. Наконец, студенты узнают о рабочих нагрузках и приложениях Microsoft 365, включая стратегии миграции, загрузку программного обеспечения Microsoft Office, а также развертывание и обновление приложений Microsoft 365.Этот курс поможет вам подготовиться к отраслевому экзамену Microsoft MS-100

.

ITC 2450 Сеть с Windows Server

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2450

Предоставьте студентам расширенные навыки и знания, необходимые для внедрения и администрирования сетевых служб в корпоративной среде Windows Server.Темы включают систему доменных имен, DHCP, управление IP-адресами, распределенную файловую систему и высокопроизводительные сети.

ITC 2480 Администрирование серверов Linux

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2480

Охватывает установку, настройку и обслуживание систем Linux с упором на администрирование серверов.Основное внимание в этом курсе уделяется изучению интерфейса командной строки Linux для задач системного администрирования. Другие темы включают предоставление сетевых услуг, таких как маршрутизация, межсетевые экраны, DNS, DHCP, файловые, веб-серверы и почтовые серверы, для сетевых клиентов. Предварительные требования: сертификат ITC 1480 или Linux Essentials (см. Примечания к курсу). Зачисление в ENG 1108 или завершение как ENG 0099, так и READ 0093/0094 с оценкой C или выше.

ITC 2510 Введение в сети (CCNA1)

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2510

Знакомит с архитектурой, структурой, функциями, компонентами и моделями Интернета и других компьютерных сетей.Представлены различные протоколы и модели, используемые в современной сетевой коммуникации, включая сетевые среды, коммутацию Ethernet, IP-адресацию, разрешение адресов и связанные технологии, чтобы обеспечить основу для понимания сетей и безопасности. К концу курса студенты смогут создавать простые локальные сети, выполнять базовую настройку маршрутизаторов и коммутаторов, внедрять схемы адресации IPv4 и IPv6 и тестировать возможность подключения к сети. Примечание к курсу: от обязательных условий для прохождения этого курса можно отказаться после подтверждения сдачи экзамена по основам информационных технологий, проводимого департаментом.Свяжитесь с инструктором или отделом для получения дополнительной информации.

ITC 2516 Общие сведения о сетях и основах коммутации, маршрутизации и беспроводной связи (CCNA1 / 2)

6.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2516

Представляет архитектуру, структуру, функции, компоненты и модели Интернета и других компьютерных сетей, а также реализацию основных корпоративных технологий маршрутизации, коммутации и беспроводных технологий.Основы IP-адресации, Ethernet, маршрутизатора, коммутатора и беспроводной настройки отрабатываются в ходе практических лабораторных работ. К концу этого курса студенты смогут настраивать и устранять неполадки маршрутизаторов и коммутаторов, а также решать общие проблемы с виртуальными локальными сетями, связующим деревом, EtherChannel, беспроводными локальными сетями, DHCP, SLAAC, статическими IP-маршрутами и протоколами резервирования на первом этапе. Примечание к курсу: от обязательных условий для прохождения этого курса можно отказаться после подтверждения сдачи экзамена по основам информационных технологий, проводимого департаментом.Свяжитесь с инструктором или отделом для получения дополнительной информации.

ITC 2520 Основы коммутации, маршрутизации и беспроводной связи (CCNA 2)

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2520

Готовит студентов к пониманию и внедрению основных корпоративных технологий маршрутизации, коммутации и беспроводной связи.Технологии уровня 2 включают в себя: виртуальные локальные сети, связующее дерево, канал EtherChannel и беспроводные локальные сети. Технологии уровня 3 включают в себя: DHCP, SLAAC, маршрутизацию, статические IP-маршруты и протоколы резервирования. К концу этого курса слушатели смогут настраивать и устранять неполадки корпоративных маршрутизаторов, коммутаторов и точек беспроводного доступа в базовой конфигурации. «Основы коммутации, маршрутизации и беспроводной связи» — это второй курс из трех курсов, посвященных подготовке к сертификации Cisco Certified Network Associate (CCNA).

ITC 2530 Корпоративные сети, безопасность и автоматизация

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2530

Исследует проектирование, управление, настройку и устранение неисправностей корпоративных компьютерных сетей.Это включает в себя возможность настройки протокола динамической маршрутизации, списков управления доступом и NAT, а также понимание глобальных сетей, виртуальных частных сетей, качества обслуживания, сетевой безопасности, виртуализации и технологий автоматизации. Корпоративные сети, безопасность и автоматизация — это последний из трех курсов, посвященных подготовке к сертификации Cisco Certified Network Associate (CCNA).

ITC 2536 Корпоративные сети, безопасность, автоматизация и введение в Cisco Network Sec

6.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2536

Исследует архитектуру, компоненты, операции и безопасность, необходимые для больших и сложных сетей, включая технологии глобальных сетей (WAN), а также основы криптографических систем.Сюда входит возможность настройки протокола маршрутизации OSPF, списков контроля доступа, NAT, межсетевых экранов и VPN. Курс подчеркивает концепции сетевой безопасности и знакомит с виртуализацией и автоматизацией сети. Студенты узнают, как настраивать, устранять неполадки и защищать сетевые устройства предприятия, понимают, как интерфейсы прикладного программирования (API) и инструменты управления конфигурацией позволяют автоматизировать сеть и как обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность данных и сетевых систем.Этот курс завершает подготовку к сертификационному экзамену CCNA и предоставляет дополнительные материалы по сетевой безопасности.

ITC 2611 Cisco Enterprise Network Core Technologies (CCNP 1)

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2611

Исследует основные технологии корпоративной сети.Основное внимание уделяется внедрению основных сетевых технологий предприятия, включая архитектуру двойного стека (IPv4 и IPv6), виртуализацию, уровни 2, 3 и беспроводную инфраструктуру, обеспечение безопасности сети, безопасность и автоматизацию. Это первый из двух курсов по подготовке студентов к сертификации Cisco Certified Network Professional Enterprise.

ITC 2621 Cisco Enterprise Advanced Routing and Services (CCNP 2)

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2621

Исследует внедрение и устранение неисправностей передовых технологий и услуг маршрутизации.К ним относятся: расширенное устранение неполадок протокола маршрутизации, услуги VPN, включая DMVPN, устранение неполадок безопасности инфраструктуры, услуги инфраструктуры и автоматизация инфраструктуры. Этот курс предназначен для подготовки студентов к экзамену CCNP по внедрению Cisco Enterprise Advanced Routing and Services (ENARSI) и является вторым в серии из двух курсов, готовящихся к сертификации CCNP Enterprise.

ITC 2720 Основы передачи голоса по IP (CCNA Voice)

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2720

представляет функции и реализацию технологий передачи голоса по IP (VoIP) и унифицированных коммуникаций (UC).Охватываемые концепции включают знание интерфейсов администратора и конечного пользователя, функций телефонии и мобильности, а также обслуживания решений Cisco UC. Этот курс помогает студентам подготовиться к первому экзамену на отраслевую сертификацию CCNA Collaboration.

ITC 2730 Качество обслуживания (QoS)

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2730

Охватывает разработку и реализацию структуры качества обслуживания для определения приоритетов приложений передачи голоса и данных в сети.Кроме того, студенты будут правильно настраивать архитектуры LAN и WAN для поддержки конвергенции голоса, видео и данных в корпоративной сети. Предварительные требования: ITC 2720.

ITC 2740 Интеграция IP-телефонии Cisco (часть I)

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2740

Охватывает разработку и реализацию структуры качества обслуживания для определения приоритетов приложений передачи голоса и данных в сети.Кроме того, студенты будут правильно настраивать архитектуры LAN и WAN для поддержки конвергенции голоса, видео и данных в корпоративной сети. Предварительные требования: ITC 2730.

ITC 2750 Интеграция IP-телефонии Cisco (часть II)

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2750

Представляет более продвинутые функции Cisco Unified Communications Manager и CME, интеграцию дополнительных продуктов Cisco, таких как Survivable Remote Site, конфигурации качества обслуживания и распределение ресурсов для поддержки специальной конференц-связи и ресурсов перекодирования.Предварительные требования: ITC 2740.

ITC 2760 IP-телефония: планирование и проектирование предприятия

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2760

Анализирует и разрабатывает бизнес-требования и технические требования для среды IP-телефонии.Кроме того, студенты будут определять базовые и эффективные финансовые модели, выполняя расчеты «рентабельности инвестиций» (ROI) и «совокупной стоимости владения» (TCO) для поддержки перехода на архитектуру IP-телефонии. Предварительные требования: ITC 2750.

ITC 2810 Партнер Cisco CyberOps

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2810

Предоставляет введение в знания и навыки, используемые аналитиками безопасности, работающими в группе центров управления безопасностью (SOC).Эти группы бдительно следят за системами безопасности, защищая свои организации путем мониторинга, обнаружения, расследования, анализа и реагирования на угрозы и события кибербезопасности. Этот курс разработан, чтобы подготовить вас к отраслевому сертификационному экзамену Cisco Certified CyberOps Associate.

ITC 2820 Безопасность информационных систем Расширенный

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2820

Сосредоточен на управленческих аспектах информационной безопасности и гарантий.Рассматриваемые темы включают модели контроля доступа, управление информационной безопасностью, а также оценку и показатели программы информационной безопасности. Охват основных и технических компонентов информационной безопасности включен для усиления ключевых концепций. Курс включает в себя актуальную информацию об изменениях в области, например, о национальных и международных законах и международных стандартах, таких как серия ISO 27000. Предварительные требования: ITC 2430, ITC 2480, ITC 2530.

ITC 2830 Введение в безопасность сети Cisco

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2830

Предоставляет введение в основные концепции безопасности и навыки, необходимые для установки, устранения неполадок и мониторинга сетевых устройств для поддержания целостности, конфиденциальности и доступности данных и устройств.Акцент на практическом опыте развивает специальные навыки для защиты сетей с помощью межсетевых экранов, VPN и других технологий сетевой безопасности.

ITC 2840 Расширенная сетевая безопасность

3.0 cr

Краткое содержание курса ITC 2840

Расширяет объем и глубину навыков и знаний, приобретенных на предыдущих курсах по сетевой безопасности, фокусируясь на расширенных возможностях стратегий защиты сети, включая виртуальные частные сети (VPN), системы обнаружения вторжений хоста (HIDS) и системы обнаружения сетевых вторжений (NIDS) .Студенты изучат эволюцию и современные передовые практики применения этих технологий, которые повсеместно используются в сетях любого размера. Предварительные требования: сертификат безопасности ITC 2830 или CCNA

ITC 2900 Карьера в сфере информационных технологий Capstone

3.0 кр

Краткое содержание курса ITC 2900

Предоставляет студентам возможность работать с внутренней или внешней организацией в командной среде над долгосрочным проектом.Сосредоточен на концепциях выявления проблем, мозгового штурма, дизайна, решения проблем, совместной работы, творчества и оценки. Представьте результаты в устной и письменной формах преподавателям и представителям отрасли. Этот курс объединяет знания и навыки, полученные в рамках программ карьеры в области информационных технологий, и его следует пройти в последний семестр. Предварительные требования: ITC 2430, ITC 2480.

Информационные технологии | Колледж Северного Сиэтла

Изучите основы, улучшите навыки или подготовьтесь к специализированной работе в ИТ Программа

North по информационным технологиям (ИТ) приводит к получению ученых степеней и сертификатов в различных областях, от проектирования аппаратного обеспечения до разработки программного обеспечения, поддержки приложений и системного администрирования.Студенты, которые плохо знакомы с информационными технологиями, могут изучить возможности карьерного роста с помощью наших программ. Точно так же студенты, уже имеющие опыт работы в области информационных технологий, могут работать над обновлением сертификатов и изучать последние тенденции в отдельных технических концентрациях. Программы Норт в области информационных технологий открыты для всех. Студенты могут начать большинство последовательностей курсов с минимальными предварительными условиями и могут продвинуться к выпускному через как онлайн-курсы, так и курсы на территории кампуса.

Программы

North в настоящее время предлагает три двухгодичных диплома младшего специалиста и возможность получения двух бакалавров прикладных наук (B.A.S.), а также несколько однолетних и двухлетних программ технических сертификатов. Многие из наших сертификатов складываются, то есть студенты, которые начинают учебу с краткосрочным сертификатом, могут использовать те же кредиты в долгосрочных сертификатах или программах на получение степени. Ниже приведен список программ на получение степени и сертификата, предлагаемых в области информационных технологий в North.

градусов
Сертификаты

Управляемая электроника ИТ

Сертификат по ИТ-управляемой электронике (40 кредитов)

Сеть и администрирование серверов

Сертификат сетевого и серверного администрирования (40 кредитов)

Сертификат Cisco Certified Network Associate (15 баллов)

Сертификат по сетям и безопасности Linux (20 кредитов)

Сетевое администрирование Windows (20 баллов)

Программирование и разработка приложений

Сертификат в области технологий веб-приложений (20 баллов)

Пути
Программы

North по информационным технологиям организованы по карьерной лестнице.Эти направления позволяют студентам перейти от начала к продвинутой работе в специализированных областях, что приведет к возможностям карьерного роста в востребованных технических областях.

Программа

North в области ИТ включает курсы по разработке программного обеспечения, электронике, управляемой ИТ, и администрированию сетевых систем. Студенты, планирующие карьеру в области разработки программного обеспечения, должны начать с нашего сертификата в области технологий веб-приложений, за которым следует наша степень младшего специалиста в области программирования и поддержки ИТ-сетей. Это.Степень A.S.-T подготовит вас к поступлению в North B.A.S. в разработке приложений.

Студенты, интересующиеся электронными устройствами с сетевым управлением, такими как дроны, датчики и автоматизированное оборудование, должны начать с нашего сертификата по ИТ-управляемой электронике, а затем получить степень младшего специалиста по ИТ-управляемой электронике.

Студенты, выбравшие путь в администрировании сети и серверов, могут начать с любого из наших краткосрочных сертификатов по администрированию сетей Cisco, Linux или Windows.

Студентам предлагается продлить краткосрочную сертификационную работу до нашего 40-кредитного сертификата в области администрирования сети и сервера, а затем выполнить дополнительную работу для получения нашей степени младшего специалиста или для получения степени бакалавра искусств. степень в области сетевых технологий в Сиэтле. A.A.S.-T в программировании и поддержке ИТ-сетей или A.A.S. в администрировании сети и сервера (с некоторыми дополнительными общеобразовательными классами) являются лучшей подготовкой к B.A.S. в сетевой программе.

Продолжительность программы является приблизительной, а не гарантиями.Для самой последней программы Информация, пожалуйста, уточняйте у программного контакта.

Правильный образ мышления для управления информационными технологиями

Хотя большинство руководителей на Западе признают важность информационных технологий, их опыт использования их в качестве стратегического бизнес-инструмента часто разочаровывает. Пригласите любую группу руководителей высшего звена в США или Европе перечислить свои жалобы на ИТ, и они обычно выделяют пять проблем:

  • Инвестиции в ИТ не связаны со стратегией бизнеса.
  • Окупаемость инвестиций в ИТ недостаточна.
  • Слишком много «технологий ради технологий».
  • Отношения между ИТ-пользователями и ИТ-специалистами плохие.
  • Системные разработчики не принимают во внимание предпочтения и рабочие привычки пользователей.

Эти проблемы не новы. Такие списки циркулировали в течение последних 15 лет, и компании потратили миллионы долларов на оплату консультационных услуг, пытаясь решить проблемы, при этом за их деньги было мало что показать.Проблемы сейчас настолько укоренились, что топ-менеджеры занимают крайние позиции и применяют крайнюю политику. Некоторые передают на аутсорсинг как можно больше ИТ-операций, часто ошибочно полагая, что посторонние могут лучше управлять этой функцией. Другие цепляются за тщетную надежду на то, что новое поколение «опытных пользователей» придет на помощь, разработав креативное программное обеспечение, построенное на основе ноутбуков и программного обеспечения интернет-браузера. Мы даже слышали, как один руководитель заявил, что кто-то должен «просто взорвать ИТ-службу».”

Мы даже слышали, как один западный руководитель заявил, что кто-то должен «просто взорвать ИТ-службу».

Почему возникает такая путаница? Потому что информационные технологии превозносятся и опасаются одновременно. С одной стороны, менеджеры настаивают на доведении ИТ до уровня стратегии; с другой стороны, они признают, что интеграция ИТ с бизнес-целями лишь незначительно проще, чем достижение вершины Эвереста. Это можно сделать, но это сложно, а цена неудачи высока.

Мы считаем, что западным менеджерам следует отказаться от сиюминутных проблем. Им необходимо подумать о том, как они формулируют лежащие в основе проблемы управления ИТ. Слишком много руководителей на Западе напуганы задачей управления технологиями. Они ходят вокруг нее на цыпочках, полагая, что для этого нужны особые инструменты, особые стратегии и особый склад ума. Ну, это не так. Технологией нужно управлять — даже контролировать — как любое другое конкурентное оружие в арсенале менеджера.

Мы изменили наше собственное мышление в ходе исследовательского проекта, целью которого было сравнение западного и японского управления ИТ.Мы были поражены, обнаружив, что японские компании редко сталкиваются с ИТ-проблемами, столь типичными для США и Европы. Фактически, их руководители не заметили проблем, когда мы их описали. Когда мы углубились в 20 ведущих компаний, которые сами японцы считают образцовыми пользователями ИТ, мы обнаружили, что японцы видят в ИТ лишь один из многих конкурентных рычагов. Его цель очень проста — помочь организации в достижении ее операционных целей.

Если западный ИТ-директор может потратить время, часто безуспешно, пытаясь разработать ИТ-стратегию, которая полностью отражает бизнес-стратегию компании, японский руководитель полностью пропускает этот шаг и основывает свои инвестиционные решения в ИТ на простых и легко поддающихся количественной оценке целях повышения производительности.Тогда как западный менеджер мог бы обратиться к передовому приложению с почти мистической верой в то, что оно обеспечит конкурентное преимущество, японский менеджер будет смотреть на цели производительности и выбирать технологию — старую или новую — которая поможет ему достичь этих целей. (См. Выставку «Как японские и западные менеджеры формируют ИТ-менеджмент».)

Как японские и западные менеджеры формируют ИТ-менеджмент

К настоящему времени некоторые генеральные директора и ИТ-директора могут недоверчиво качать головами.Во время визитов в Японию они не находили ничего, кроме модели, которую можно скопировать. В конце концов, расходы японских компаний на ИТ, возможно, вдвое меньше, чем у западных. Принятие многих современных технологий происходит медленно. Соотношение персональных компьютеров на душу населения в Японии по сравнению, например, с Соединенными Штатами, составляет один к шести, а использование компьютеров в офисах неоднородно. Короче говоря, преобладает мнение, что японские компании отстают от Запада в области информационных технологий и что японские менеджеры могут извлечь уроки из практики США и Европы.Некоторые японские руководители сами в это верят.

Второй взгляд показывает, что преобладающая мудрость ошибочна. Фактически, мы обнаружили пять принципов управления ИТ в Японии, которые показались нам мощными, важными и универсальными.

От стратегической ориентации к стратегическому инстинкту

Концепция стратегического согласования возникла на Западе, потому что многие организации обнаружили, что они разрабатывают информационные системы, не поддерживающие их бизнес-стратегии. Проекты развития часто получали приоритет в соответствии с техническими критериями, а не бизнес-императивами, и финансирование обычно направлялось проектам, спонсируемым наиболее влиятельными группами — часто финансовыми функциями, — а не проектам, имеющим наибольшее стратегическое значение.Решением этих бед была разработка ИТ-стратегии. Таким образом, поставщики ИТ, консультанты и ученые изобрели и продали методы планирования, которые были направлены, во-первых, на выявление конкурентной стратегии компании, а во-вторых, на предложение портфеля ИБ для ее поддержки. Тогда будет обеспечено стратегическое согласование.

К сожалению, цель так и не была достигнута. Бизнес-стратегии редко бывают настолько ясными, как ожидалось; Возможности ИТ были плохо изучены; у частей организации были разные приоритеты; и стратегии ИТ, которые в конечном итоге были разработаны, часто казались лишенными здравого смысла.Таким образом, стратегическое согласование по-прежнему является приоритетом в повестке дня ИТ-директора, а консалтинговая компания по-прежнему часто запускается.

Японские руководители, с которыми мы беседовали, никогда не думали о разработке специальной ИТ-стратегии. Им гораздо удобнее думать об операционных целях. Информационные технологии, рассматриваемые в этом контексте, — это просто конкурентный рычаг, который помогает им достигать этих целей; это принципиально не отличается от качества, обслуживания клиентов или разработки новых продуктов.

Рассмотрим случай Seven-Eleven Japan, компании, которая много лет активно и успешно инвестировала в ИТ.Можно утверждать, что высокие результаты компании зависят от ее инвестиций в ИТ. Тем не менее, когда мы спросили руководителей о стратегической логике, лежащей в основе этих инвестиций, все, что мы получили, — это длинный список постепенных улучшений, начиная с 1974 года. В каждом случае операционная цель, отражающая потребности клиентов, приводила к улучшениям. Руководители, оглядываясь назад, могли подробно описать, как удовлетворялись потребности этих клиентов. Таким образом, компания потратила более 20 лет на изучение того, как лучше удовлетворить своих клиентов; мы можем назвать этот процесс «стратегическим» постфактум, но это не тот термин, который менеджеры компании стали бы использовать в качестве добровольцев.

С момента основания Seven-Eleven Japan, основатель Тошифуми Судзуки был одержим удобством, качеством, обслуживанием и постоянным применением ИТ для лучшего удовлетворения потребностей клиентов. Компания построила информационную систему, не уступающую любой на Западе по качеству своевременной логистики и глубокому знанию клиентов компании. Например, японские потребители придают большое значение свежести, и компания начала осуществлять несколько ежедневных поставок еще в 1978 году, моделируя себя на основе новаторской системы «точно в срок» Toyota.Теперь магазины получают четыре партии свежего инвентаря каждый день. Свежие продукты в магазинах полностью меняются три раза в день, что позволяет менеджерам менять свою физическую планировку в течение дня, так как поток покупателей переходит от домохозяек к студентам и наемным работникам.

Эта система «точно в срок» позволяет магазинам чрезвычайно быстро реагировать на меняющиеся вкусы потребителей. Если определенный вид bento (ланч-боксы на вынос) продается к полудню, например, дополнительные запасы могут появиться в магазинах к полудню.Если идет дождь, бенто не будет пользоваться большим спросом, поэтому количество доставляемых товаров сократится, но система будет напоминать операторам, чтобы они выставили на продажу зонтики рядом с кассовым аппаратом. Такой уровень оперативности стал возможным благодаря сложной системе сбора данных в точках продаж и электронной системе заказов, которая связывает отдельные магазины с центральной зоной распределения.

Первые инвестиции Seven-Eleven Japan в эти системы и постоянные дополнения к ним окупились.В настоящее время компания является крупнейшим и наиболее прибыльным розничным продавцом в Японии. С момента своего создания в начале 1970-х он постоянно увеличивал количество магазинов, а также среднюю маржу прибыли и среднесуточные продажи каждого магазина, а также сокращал среднее время оборачиваемости своих запасов. Seven-Eleven Japan была настолько успешной, что недавно приобрела свою неблагополучную материнскую компанию, South-land Corporation, владельца сети 7-Eleven в США.

Что примечательно в этом примере, так это то, что инвестиции в ИТ следуют логике стратегического инстинкта, а не стратегической согласованности, хотя в ретроспективе согласованность, кажется, есть.Ориентация Seven-Eleven Japan на удовлетворенность клиентов, качество продукции и обслуживание имеет смысл для клиентов, поставщиков и менеджеров магазинов. Эти координационные центры стимулируют не только инвестиции в ИТ, но и логистику, продажи, управление магазинами и отношения с поставщиками и оптовиками. Более того, стратегический инстинкт, управляющий инвестициями, узаконивает процесс непрерывного обучения, в котором небольшая инициатива может развиваться во все более масштабную: появляются более смелые и лучшие идеи, которые развиваются в процессе обучения на практике; то есть, разрабатывая стратегию маленькими шагами.

В Японии ИТ воспринимают не как нечто особенное, необычное и проблематичное, а скорее как часть полностью интегрированной картины.

В нашем понимании стратегический инстинкт почти всегда отражает фундаментальный, приземленный источник конкурентоспособности (обычно связанный в Японии с производственным совершенством или знанием клиентов). Он сочетает в себе «что» и «как» конкурентной стратегии — как определение стратегического замысла, так и видение его реализации. Этот источник конкурентоспособности является определяющим фактором при принятии решений в компании.Он способствует развитию бизнеса даже тогда, когда, как это часто бывает, вообще нет официальной бизнес-стратегии. И именно поэтому ИТ воспринимаются не как нечто особенное, особенное и проблемное, а, скорее, как часть полностью интегрированной картины.

От соотношения цены и качества к повышению производительности

Оценка окупаемости инвестиций в ИТ никогда не была простой задачей на Западе. И затраты, и выгоды могут казаться неопределенными. Многие компании ввели процессы управления инвестициями, аналогичные составлению бюджета капиталовложений, в надежде узаконить ИТ-проекты и обеспечить приверженность руководства им.В других компаниях генеральные директора и финансовые директора периодически требуют аудиторских проверок проектов, выяснения того, какую ценность принесли инвестиции в ИТ, и единовременного учета общих корпоративных расходов на ИТ.

Такие опасения по поводу доступности и окупаемости инвестиций не являются иррациональными или неправильными. В конце концов, информационные технологии не должны быть освобождены от преследования акционерной стоимости, а в некоторых отраслях стоимость ИТ настолько высока, что , а собственно — стратегический вопрос.Однако кумулятивное и повсеместное мышление о соотношении цены и качества может быть разрушительным. Это может смещать инвестиционные решения в пользу проектов автоматизации, позволяющих сократить расходы; он может сдерживать идеи создания прибыльных ИТ-приложений; и это может привести к опасно позднему внедрению улучшений ИТ-инфраструктуры. Он также несет в себе неявное сообщение о том, что ИТ можно использовать только тогда, когда преимущества очевидны и очевидны.

В японских корпорациях ИТ-проекты не оцениваются преимущественно по финансовым показателям; аудиты и официальное одобрение инвестиций — редкость.Напротив, поскольку цели в области операционной производительности определяют большинство инвестиций в ИТ, традиционным показателем является повышение производительности, а не соотношение цены и качества.

Мы вспоминаем решение об инвестициях в ИТ в крупной японской компании по производству продуктов питания и напитков. Розничные торговцы требовали как можно более быстрого пополнения запасов, поэтому компании пришлось улучшить управление цепочкой поставок. В ходе пересмотра своей логистики менеджеры группы пришли к выводу, что они не могут решить проблему без новой информационной системы.Как только они пришли к такому выводу, дальнейшие шаги уже не вызывали сомнений. Участвующие менеджеры — директора по логистике, поставкам и закупкам, ИТ и планированию — просто разработали новые системные требования и одобрили расходы. Не было никаких сомнений в том, был ли новый проект частью капитального бюджета или плана ИТ, или соответствовал ли он пороговой норме прибыли. Если улучшение цепочки поставок было жизненно важным, то была и система: конец истории.

Тот факт, что инвестиционные решения не основываются на финансовых показателях, не означает, что они нечеткие.Во многих компаниях цели операционной эффективности сформулированы с детальной спецификой. Seven-Eleven Japan перевела свое внимание на удобство, качество и обслуживание в пять областей, вызывающих особую озабоченность: выбор позиции, контроль отдельных позиций, разработка новых продуктов, качество или свежесть продуктов и услуги с добавленной стоимостью. Если вложения в ИТ способствуют улучшению в одной из этих областей, они не только оправдывают себя, но и могут быть легко подтверждены мерами операционной эффективности.

Японцы предпочитают непрерывное совершенствование и постепенное продвижение вперед, и это означает, что большая часть расходов на ИТ идет небольшими шагами. Однако крупные инвестиции также обусловлены широкими целями операционной эффективности. Matsushita, например, добивается сокращения на порядок сроков разработки продукции, а также принятия и выполнения заказов. Эти операционные цели недавно побудили компанию инвестировать 32 миллиарда иен в телекоммуникационную сеть, которая к 1999 году соединит 140 зарубежных производственных площадок и офисов продаж.Цели также включают финансовые цели, которые должны быть достигнуты сетевыми предприятиями.

Японцы предпочитают непрерывное совершенствование, что означает, что большие расходы на ИТ идут маленькими шагами.

В основе этого принципа повышения производительности лежит идея гемба, или поддержки людей, находящихся на передовой, независимо от того, занимаются ли они производством, поставками или продажами. На переднем крае можно сделать инвестиции наиболее эффективно — в ИТ или обучение, или просто в инструменты для выполнения работы.Такая основная ценность делает обоснование систем интуитивно понятным. Очень часто бизнес-кейс никогда не документируется и не аргументируется: случай гемба очевиден. Далее следует только один вид аудита: улучшаем ли мы производительность в соответствии с намеченными планами, и если нет, что мы должны делать?

Принцип повышения производительности не так легко применить в области вычислений организации. Но, как мы увидим, здесь действует другой японский принцип.

От технологических решений к соответствующей технологии

Руководители на Западе часто жалуются на феномен «технологии ради технологий.«Действительно, некоторые ИТ-поставщики и консультанты гордятся тем, что предлагают« технологические решения ». Но большинство потенциальных клиентов в первую очередь хотят знать, в чем заключается проблема или возможность.

Динамика философии технологических решений очевидна. Продавцам необходимо создавать рынки для новых технологий. ИТ-специалисты хотят опробовать новейшие и лучшие технологические игрушки. Пользователи не обязательно могут судить о возможностях, пока не воспользуются новой технологией, поэтому они полагаются на мнение ИТ-специалистов.А иногда, особенно в Соединенных Штатах, люди гордятся тем, что внедряют новые технологии раньше, чем остальной мир. Такое предубеждение может привести к прекрасным результатам: например, к росту Интернета и всемирной паутины. Но у него есть и темная сторона. Большинство руководителей могут вспомнить более одной системы, которая была слишком продвинутой для нужд компании, и других систем, которые были переработаны, даже если они все еще оставались совершенно адекватными.

Итак, с одной стороны, мы видим, как пионеры ИТ на Западе внедряют и внедряют передовые технологии, которые часто дают преимущества на раннем этапе.С другой стороны, мы видим ненужные инвестиции и множество новых разработок в области технологий, которые много обещают, но мало что дают. Это любопытная смесь, но она может быть неизбежным результатом общества, приверженного технологическому прогрессу.

В Японии есть не менее любопытная смесь. Японцы владеют одними из самых хорошо спроектированных и наиболее технологически продвинутых фабрик в мире. Руководители и ученые со всего мира посещают эти фабрики, чтобы понаблюдать за легендарным применением передовых производственных технологий, робототехники, компьютерно-интегрированного производства и гибких производственных систем.И, как мы видели, некоторые японские розничные компании чрезвычайно изощренно собирают и используют данные о потребностях и привычках клиентов. Все чаще и производственные компании тоже. Kao, ведущая японская компания по производству косметики и мыла, хранит все жалобы клиентов (и полученные ими советы) в базе данных; эта база данных является основным источником идей для инженеров группы разработки новых продуктов.

С другой стороны, большинство японских офисов низкотехнологичны. Персональных компьютеров мало, и их меньше, чем «глупых» терминалов; системы поддержки принятия решений и исполнительной информации — понятия в большинстве своем чуждые; а внедрение электронной почты и программного обеспечения для совместной работы идет медленно.Этому отсутствию есть несколько очевидных объяснений. До недавнего времени компьютеры плохо справлялись с иероглифами японской письменности. Большинство менеджеров не привыкли к клавиатуре. А рынок поставщиков ИТ не был открыт для международной конкуренции. Однако мы утверждаем, что есть более важная причина.

Запад склоняется к технологиям ради технологий. Японцы же, напротив, склоняются к внедрению соответствующих технологий.Менеджеры определяют задачу, которую необходимо выполнить, и желаемый уровень производительности; затем они выбирают технологию, которая поможет компании достичь этого уровня таким образом, чтобы это устраивало людей, выполняющих работу. И снова операционная цель определяет выбор технологии. Это подтверждают три случая.

Запад склоняется к технологиям ради технологий. Японцы склоняются к соответствующим технологиям.

На заводах операционные цели часто могут быть лучше всего достигнуты за счет активного использования передовых производственных технологий — часто, но не всегда.На типичном японском заводе есть много высокотехнологичных областей наряду с несколькими низкотехнологичными островами, где все еще требуется человеческое суждение.

NSK, один из ведущих мировых производителей подшипников и автокомпонентов, является хорошим примером. Он имеет высокоинтегрированные технологические системы, но некоторые области все еще не технологичны. Для моделирования и анализа при проектировании компонентов инженеры используют гибкую систему управления информацией компании, а также набор баз данных и экспертных систем. Но финальные проекты разрабатывают и утверждают сами инженеры.Точно так же продавцы компании могут выполнить поиск в базе данных и сузить диапазон продуктов, которые они могут предложить покупателю, но они принимают окончательное решение о том, что предложить. (После того, как они приняли это решение, они могут сразу же получить план соответствующего дизайна продукта из факсимильного аппарата, подключенного к экспертной системе.) И инженеры по качеству используют портативные терминалы для мониторинга данных о качестве, которые автоматически записываются с поточной линии. датчики и контрольно-измерительные машины. Несмотря на то, что они имеют хорошую техническую поддержку, они все еще ходят по фабрике, используя свои глаза и уши, чтобы оценить прогресс.Высокотехнологичным решением было бы разместить инженеров в отдельной комнате для удаленного мониторинга данных о качестве. Все эти ИТ-системы связаны с системой бюджетного контроля; Во время заседаний совета директоров руководители высшего звена могут получить доступ к различным базам данных через онлайн-терминалы.

Не заводя настройки, японцы более осторожно используют передовые или даже традиционные технологии. В ходе исследования использования ИТ в отношениях между покупателем и поставщиком в Японии и США один из авторов этой статьи обнаружил, что стороны из обеих стран обменивались данными о заказах и котировках в электронной форме.Однако компании США широко использовали электронный обмен данными (EDI), тогда как большинство японских компаний по-прежнему полагались на ленты, диски и курьерскую почту. Японские компании сочли использование EDI преждевременным. Сначала они хотели построить эффективные партнерские отношения, а затем подумать, как ИТ могут помочь. Другими словами, они не предполагали, что продвинутые формы электронного общения выгодны.

Наконец, рассмотрим один технологический инструмент, который часто используется в западных компаниях, — информационные системы для руководителей, и еще один, который пропагандируется годами, — системы поддержки принятия решений.В японских корпорациях лишь немногие руководители используют эти системы напрямую. Почему? Потому что они не соответствуют тому, как принимаются решения в Японии. Обычно топ-менеджер в Японии передает первоначальную идею широкому кругу людей в компании. Затем они будут обсуждать и анализировать идею до тех пор, пока не придет к согласию относительно ее ценности. Некоторые сотрудники могут возражать, и их критика приведет к изменению исходной идеи. Другие критики могут согласиться с обещаниями будущих уступок.Эти неформальные переговоры — важная часть японской культуры принятия решений. Период обширных обсуждений означает, что системы управленческой информации и поддержки принятия решений до сих пор не были подходящими технологиями в Японии.

Однако процесс принятия организационных решений в Японии начинает меняться. Многие офисные настройки до недавнего времени не испытывали большого давления со стороны рынка. Конкуренты мирового уровня могли игнорировать низкую производительность офисов, потому что они росли так быстро и потому, что они не сталкивались с конкуренцией со стороны импортных товаров.На практике в результате оперативные цели у «белых воротничков» были гораздо более туманными, чем на фабриках.

Экономическое давление и давление конкуренции привлекли внимание менеджеров к производительности труда белых воротничков. В результате технологии заменяют людей в некоторых аспектах обработки информации. А крупные производители электроники, такие как Toshiba, Fujitsu и NEC, представили электронные сети для ускорения принятия решений. Сети позволяют менеджерам более эффективно обмениваться информацией, отправлять и получать документы и предложения, планировать встречи и голосовать за предложения.Но прилагаются серьезные усилия, чтобы сохранить личные дискуссии между ключевыми заинтересованными сторонами.

От взаимоотношений с пользователями в ИБ к организационным связям

Хотя ИТ-функции в западных компаниях часто относительно децентрализованы, пользователи часто воспринимают их как централизованные. Они думают, что специалисты работают удаленно и слишком сильно контролируют ситуацию. И они жалуются, что айтишники ничего не знают о бизнесе. «К тому времени, когда мы рассказываем ИТ-специалистам о реальном мире, они уже ушли из компании», — сказал один из знакомых нам линейных менеджеров.

Действительно, ярлыки «пользователь» и «специалист», хотя и являются точными, также помогают создать две культуры. Различия в словарном запасе только усугубляют разрыв. Как недавно заметил нам один европейский ИТ-директор: «Когда руководитель говорит:« Хорошо, покажите мне, как мы можем использовать ИТ стратегически », ИТ-специалисты начинают говорить об архитектуре данных».

Хотя ярлыки «ИТ-пользователь» и «ИТ-специалист» точны, они также помогают создать две культуры.

Западные компании внедрили мостовые устройства для решения этих проблем, но с неоднозначными результатами.Люди, выполняющие роли посредников, призванные сократить разрыв, часто оказываются посредниками, разделяющими только две стороны. Создание гибридных менеджеров — людей, разбирающихся в бизнесе и ИТ, — звучит привлекательно, но гибриды вскоре обнаруживают, что они застряли в тупике своей карьеры.

И снова первый взгляд на организацию ИТ в Японии кажется далеко не многообещающим. IT-функция имеет низкий статус; это не место, где можно заработать себе репутацию. Карьерные ИТ-специалисты обычно рассматриваются как инженеры, а не как бизнесмены.Часто ИТ-отдел работает как «офшорное бюро»; то есть он структурно не интегрирован с остальной частью организации. И есть несколько высокопоставленных ИТ-директоров.

Однако при более внимательном рассмотрении мы обнаружили четыре характеристики японских компаний, которые способствуют интеграции или организационным связям между ИТ и бизнесом.

Во-первых, многие японские менеджеры проводят два или три года, обычно против своего желания, в ИТ-отделе в рамках схемы ротации должностей.Публикации помогают им развить знания, которые пригодятся в последующей работе. Они предоставляют менеджерам не только технологические ноу-хау, но и знания о том, как добиться результатов в ИТ и о том, кто и чем может помочь. Ротации можно рассматривать как институциональную версию создания гибридных менеджеров западными компаниями.

Во-вторых, когда ИТ-проекты находятся в стадии реализации, ИТ-специалисты обычно находятся рядом с пользователями и менеджерами, для которых разрабатывается приложение.Colocation улучшает общение и понимание между пользователями и специалистами; это еще один способ поощрения связи.

В-третьих, руководители высшего звена, отвечающие за ИТ, обычно также отвечают за одну или две другие функции — часто за финансы и планирование. Такая практика предотвращает изоляцию ИТ внутри компании. Вспомним случай с японской компанией по производству напитков, которой срочно потребовалась новая система обработки заказов. Не было проведено тщательного исследования планирования, не было составлено официальных предложений по капитальным затратам, и не было переговоров между заинтересованными сторонами о том, кто за что должен платить.Директора по ИТ, финансам и планированию разобрались в этом очень быстро. Как? Они были одним и тем же человеком. Многие конфликты между отделами можно избежать, если у старших менеджеров совпадают обязанности; интеграция и соединение могут происходить вполне естественно.

Наконец, японские ИТ-отделы в значительной степени полагаются на своих поставщиков за советом. Японские компании редко используют готовое программное обеспечение; они обычно разрабатывают приложения собственными силами, работая в тесном сотрудничестве со специализированным поставщиком. Например, компания Seven-Eleven Japan с момента своего создания доверила разработку программного и аппаратного обеспечения своей интегрированной информационной системы Исследовательскому институту Nomura, второму по величине системному интегратору в Японии.

Такие долгосрочные отношения могут ограничивать эксперименты и внедрение радикально новых и разнообразных технологий. Но они обеспечивают надежное партнерство в крупных проектах и ​​помогают пользователям и специалистам выработать взаимопонимание в отношении соответствующих технологий. Отношения — еще одно средство организационной связи.

Мы подчеркиваем организационные связи, поскольку ни одна из отмеченных выше отличительных черт не носит структурного характера. То есть они не зависят от создания комитетов, создания новых ролей связи или изменения степени централизации — всех устройств, которым отдают предпочтение на Западе.Основное внимание уделяется близости, перекрестному обучению, общему пониманию и отношениям. И снова японцы не относятся к ИТ как к чему-то, что требует особого отношения.

От системного дизайна к дизайну человека

На Западе разработка систем имеет тенденцию больше сосредотачиваться на поддерживаемых или модернизируемых бизнес-процессах, чем на людях, которые будут использовать продукт. Возможно, в результате люди часто находят новые системы трудными в использовании, нелогичными и раздражающими. Более того, если вы зададите людям радикальный вопрос: насколько ИТ-системы повысили удовлетворенность работой? Вы скоро узнаете, что ИТ-системы лишили квалифицированных специалистов и упорядочили гораздо больше работы, чем они обогатили.Наша точка зрения заключается не в том, что обогащение рабочих мест должно быть целью развития ИТ, а в том, что специалисты часто не оставляют места в своих системах для человеческого суждения или понимания, когда они становятся чрезмерно сосредоточенными на технологических «решениях».

В Японии строительные системы не являются самоцелью; увеличение вклада людей — высшая цель. Вот почему принцип «человеческого дизайна» занимает центральное место в том, как японцы используют ИТ. Если система автоматизирует работу, которую люди могут выполнять лучше, она не считается хорошей системой, и вероятность такого результата явно повышается, когда рассматривается ИТ-проект.

В Японии, если система автоматизирует работу, которую люди могут выполнять лучше, это не считается хорошей системой.

Рассмотрим еще раз вопрос о том, следует ли использовать технологии поддержки принятия решений при принятии решений в организации. Два аспекта организационного поведения японцев противоречат этой практике. Во-первых, это вера в то, что широкое участие и консенсус не только способствуют приверженности, но и позволяют принимать более обоснованные решения.

Второй — это японская зависимость от социальных и экспериментальных процессов создания знаний. 1 Японские руководители глубоко осознают важность неявных знаний — знаний, которые нельзя полностью передать словами и числами, таких как вещи, которых мы не знаем, которые мы знаем, и вещи, которые мы не можем легко объяснить. Информационные технологии, конечно, гораздо лучше подходят для обработки явных знаний, чем неявных знаний. Вот почему, когда в проектах разработки возникают сложные проблемы, Honda использует «мозговые штурмы», а не «интеллектуальный анализ данных», компьютерное проектирование или моделирование.

Процесс Matsushita по разработке автоматической машины для выпечки хлеба иллюстрирует понимание японцами неявных знаний. Команда разработчиков проекта обнаружила, что когда они просвечивали и анализировали тесто, замешанное мастером-пекарем, они мало что узнали. Вместо того чтобы идти по бесперспективному технологическому пути, члены команды во главе с руководителем отдела разработки программного обеспечения поступили в ученики у лучшего пекаря Осаки. Наблюдая за традиционным ремеслом замеса и скручивания теста и самостоятельно изучая его, они открыли секрет приготовления хорошего хлеба.

Из-за очень японской озабоченности по поводу получения человеческих знаний — а также, между прочим, приверженности — в процессе проектирования системы обычно участвуют неспециалисты. Когда производственные системы в NSK разрабатывались, президент объявил, что руководители отдела продаж, производства и проектирования, а также руководители предприятий должны будут помочь в разработке и продвижении системы.

Мы считаем, что Seven-Eleven Japan добилась такого успеха не из-за своих ИТ-систем (хотя они мирового класса), а из-за значительных инвестиций в обучение и поддержку непосредственных сотрудников в использовании этих систем.Председатель Судзуки очень четко заявляет о первостепенной важности разумного использования информации: «Недостаточно обмениваться информацией. Информация не имеет ценности, если она не понятна и должным образом интегрирована франшизами и не позволяет им работать лучше ».

Операторы франчайзинга

Seven-Eleven Japan проходят гораздо больше обучения по вводу и интерпретации данных, чем менеджеры магазинов в любой другой известной нам франчайзинговой системе. Кроме того, у компании есть 1000 оперативных консультантов на местах, которые обеспечивают кадровую поддержку системы распределения.Каждый консультант контролирует шесть или семь магазинов, которые он посещает два или три раза в неделю, чтобы обмениваться информацией, критикой и предложениями. Благодаря этому личному контакту операторы франшизы учатся анализировать местные данные, вырабатывают идеи о том, что им следует заказывать, и проверяют свои идеи на соответствие предложениям штаб-квартиры. Компания тратит более 1 миллиона долларов в год на еженедельные встречи, на которые собираются все полевые консультанты в Токио.

Уважение к людям также объясняет, почему японские компании используют обширное прототипирование и делают выбор в пользу постоянного улучшения в разработке систем: оба подхода требуют тонкости человеческого суждения.Оба позволяют настраивать системы таким образом, чтобы они лучше соответствовали работе и рабочему дизайну. И оба они более отзывчивы к идеям и предложениям пользователей, чем при разработке традиционных формальных систем.

Интересно вспомнить, что влиятельные круги качества Toyota начинались как массовое движение: заводские рабочие просто пытались улучшить качество своей трудовой жизни. То, что их движение поощрялось и поддерживалось руководством, говорит о том, насколько важны люди в этом поэтапном подходе к проектированию системы.Действительно, последующее движение TQM могло повлиять на эволюционный подход Японии к проектированию систем.

Философия, лежащая в основе принципа оценки людей, — это chowa, или гармонизация, которая является мощной идеей в японской культуре. В конкретном случае управления ИТ, chowa означает, что технология должна подходить людям, использующим ее, а не наоборот.

Может ли Запад действительно заново изобрести ИТ-менеджмент?

При рассмотрении пяти изложенных здесь принципов руководители могут сказать: «Но кое-что из этого мы уже делаем.Это действительно так? » Мы согласны с тем, что некоторые западные компании пытаются претворить в жизнь некоторые из изученных нами идей. Например, многие компании отказались от долгосрочного планирования ИБ. И многие ИТ-специалисты могли сказать вам, что их самый большой успех пришел в то время, когда большая часть ИТ-ресурсов организации была сосредоточена на одном проекте, который, по мнению всех, был критически важным для бизнеса. Очень часто проект начинался с малого и разрастался из-за своей очевидной ценности.Но такой опыт не превратился в принцип стратегического инстинкта. Действительно, многие компании до сих пор задаются вопросом, какой процесс разработки ИТ-стратегии им следует принять.

Некоторые компании действительно принимают во внимание нефинансовые аспекты при оценке ИТ-проектов; другие признают получение непредвиденных выгод от некоторых своих инвестиций в ИТ. Однако большинству трудно отказаться от мышления о соотношении цены и качества или осознать, что некоторые инвестиции в ИТ имеют прямую вспомогательную роль в бизнесе; а именно, повышение производительности.

Многие компании утверждают, что избегают передовых технологий, заявляя, что «передовой край — это передовой край». Однако принцип соответствующей технологии немного отличается: иногда наиболее продвинутая форма ИТ имеет смысл, а иногда подойдут более простые и старые формы. Иногда высокие технологии должны сосуществовать с низкими технологиями.

Иногда имеет смысл наиболее продвинутая форма ИТ; иногда подойдут более простые формы. Иногда высокие технологии должны сосуществовать с низкими технологиями.

Другие компании продолжают экспериментировать с наведением мостов между ИТ-службой и ИТ-пользователями. Чего они обычно не понимают, так это того, что интеграция ИТ с организацией должна быть сверху донизу и системной, а не структурной. Другими словами, мосты рухнут, пока существует одна ИТ-культура и другая бизнес-культура, но принцип организационных связей сохранит их прочность и стабильность.

Западные компании пытались экспериментировать с разработкой социотехнических систем, с эргономикой и «удобством для пользователя», а также с менее технократическими подходами к обработке информации.Однако этим подходам недостает ключевого ингредиента: они рассматривают людей только как пользователей систем и не ценят их как дополнения — и даже альтернативы — системам.

Еще одна проблема для наших идей заключается в том, что японское управление ИТ имеет культурную специфику. Конечно, неразумно — вероятно, невозможно — просто накладывать практики из одной культуры на совершенно другую. Западные менеджеры усвоили этот урок в начале 1980-х, когда они впервые попытались имитировать японские производственные технологии.Однако можно учиться у других культур, если понимать, что сначала требуется некоторый перевод. В конечном итоге западные менеджеры многому научились у японского производства, но сначала им нужно было различать базовые принципы, которые можно передать (например, бережливое производство), и культурно-специфические практики, которые могут или не могут работать в других условиях (например, ежедневные кружки качества). .

В самом деле, мы считаем, что мода на сравнительный анализ и копирование лучших практик может быть опасной.Деловые практики в значительной степени зависят от национальной культуры, отраслевых традиций и характеристик компании. Вместо этого имеет смысл сосредоточиться на лучших принципах. Если вы понимаете, почему практика работает и что принципиально отличает ее от общепринятой практики, вы, вероятно, сможете определить лежащий в ее основе принцип. Затем эту универсальную идею можно перенести и применить в соответствии с местным контекстом. Конечно, пять описанных здесь принципов можно перенести.Нет ничего культурно специфичного в выборе подходящей технологии или в разработке ИТ-системы для поддержки четко сформулированных операционных целей.

Заманчиво подумать о наших пяти принципах управления ИТ на культурном или национальном уровне. «Американцы ценят индивидуализм, поэтому соответствующие технологии в Соединенных Штатах будут поддерживать независимое принятие решений», например. Однако мы подозреваем, что принципы лучше всего интерпретировать, принимать и настраивать на уровне компании, потому что именно там разрабатывается и реализуется конкурентная стратегия.

Мы очень просто решили сравнить японские и западные практики управления ИТ. К нашему удивлению, мы обнаружили принципы — стратегический инстинкт, повышение производительности, соответствующие технологии, организационные связи и человеческий дизайн — которые, по нашему мнению, являются скрытыми сильными сторонами многих японских корпораций. И эти сильные стороны должны служить им исключительно хорошо, поскольку они ищут новые уровни конкурентоспособности.

В настоящее время западные менеджеры не склонны мыслить категориями обучения у Японии или где-либо еще.Но это могло быть серьезной ошибкой. По всей видимости, наоборот, это может быть более опасное время для американского бизнеса, чем для японского. Японцы знают, что им нужно найти новые способы соревноваться. Американские менеджеры, напротив, рискуют предположить, что они навсегда останутся на вершине международной кучи.

На данный момент западные менеджеры не склонны мыслить категориями обучения у Японии. Но это могло быть серьезной ошибкой.

Пора старшим менеджерам восстановить контроль над технологиями в своих компаниях: отказаться от опасной идеи, что ИТ требуют особых технократических средств управления.Как начали подозревать многие руководители, традиции управления ИТ, сложившиеся за последние 40 лет, ошибочны. Сильные поставщики ИТ, консультанты по менеджменту и специалисты развивали эти идеи и извлекали из них прибыль. В конце концов, даже эти округа начали сомневаться в своих евангелиях. Пришло время западным компаниям переосмыслить то, как они управляют технологиями. Принципы, лежащие в основе японской практики, составляют прекрасную основу.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь – октябрь 1998 г.

Программы бакалавриата по информационным технологиям Огайо

Обзор степени бакалавра информационных технологий

Узнайте больше об отделе инженерных технологий.

Не каждая компания достаточно велика, чтобы нанять бизнес-аналитика и профессионала в области технологий. Вот почему выпускники ИТ-отдела Университета Толедо всегда будут востребованы. Они знают бизнес-программирование и .

Студентов, обучающихся по программе информационных технологий UToledo, проходят курсы инженерного колледжа и Колледжа бизнеса и инноваций, двух ведущих колледжей UToledo.Оба аккредитованы и признаны на национальном уровне.

Степень информационных технологий UToledo предназначена для студентов, которые:

  • Хотите изучать языки бизнеса и технологий
  • Не хочу изучать математику или физику более высокого уровня.
  • Хотите углубиться в компьютерное программирование и технологии, чем обычный студент бизнес-класса.

Основные направления бакалавриата в области информационных технологий

Пройдите курсы в двух лучших колледжах УТоледо. UToledo признан на национальном уровне своими аккредитованными бизнес-колледжами и инженерными колледжами. Специалисты по ИТ проходят курсы по обоим направлениям.

Дополнительные кооперативы. Выберите работу в течение трех семестров в качестве ИТ-специалиста в данной отрасли. В Инженерном колледже есть специальный коллектив, который поможет вам найти оплачиваемые возможности для значимой технической работы.

Разностороннее образование. ИТ-студенты UToledo становятся технически компетентными в компьютерных системах и узнают, как управлять существующими технологиями.Но они также изучают «контекст» — как защищать интересы пользователей.

План обучения на степень бакалавра информационных технологий

Технический курс Инженерного колледжа обеспечивает широкую базу основных компьютерных навыков и знаний — программирование, создание сетей, взаимодействие человека с компьютером, базы данных и веб-системы.

Уроки Колледжа бизнеса и инноваций обеспечивают прочное введение в бизнес и хорошее понимание точки зрения пользователя.

Образцы программ бакалавриата по информационным технологиям

  • Системы баз данных для малого бизнеса
  • Расширенный дизайн веб-сайтов
  • Компьютерные сети и передача данных
  • Учет бизнес-решений

Просмотреть план обучения

МГУ — Бизнес-информационные технологии

Диплом по прикладным технологиям бизнес-информации в штате Майнот предназначен для студентов, имеющих степень младшего специалиста по прикладным наукам и желающих повысить свои знания и навыки до уровня надзора или управления.Ваши исследования будут сосредоточены на проектировании, разработке и внедрении технологий в сегодняшнюю бизнес-среду.

Учителя бизнес-образования среднего уровня пользуются большим спросом в Северной Дакоте и по всей стране. Когда вы получите степень по бизнес-образованию, вы будете вооружены навыками и знаниями, необходимыми для того, чтобы стать эффективным преподавателем или руководителем.

Для студентов, получающих образование в других областях, наши второстепенные бизнес-образования и второстепенные курсы по маркетингу — отличный способ улучшить свои навыки и резюме.

Когда вы получите нашу степень по системам управленческой информации, вы получите высшее образование как многозадачный специалист, который высокоорганизован, ориентирован на детали, аналитичен и отлично владеет навыками межличностного общения и управления. Наша программа фокусируется на проектировании, разработке и внедрении технологий в сегодняшней конкурентной деловой среде.

Наша специальность по информационным системам управления дополнит любую степень по мере того, как вы изучаете многие аспекты информационных систем и усваиваете теорию и навыки информационных технологий.

Мы предлагаем надежный выбор несовершеннолетних и концентраций, чтобы улучшить ваше университетское образование, независимо от степени бакалавра, которую вы хотите получить.

По мере того, как вы продвигаетесь по курсу и ожидаете окончания учебы, найдите время, чтобы выработать стратегию стажировки, которая позволит вам применить свои навыки и знания в профессиональном бизнесе / корпоративной среде. Успешное прохождение стажировки улучшит ваше резюме и даст вам преимущество при поиске желаемой работы.

Центр кибербезопасности Департамента информационных технологий для бизнеса (BIT) играет ведущую роль на местном, региональном и национальном уровнях в развитии образования в области кибербезопасности. Возможности в Государственном университете Майнота (MiSU) включают как технические, так и нетехнические степени на факультете бизнес-информационных технологий и информатики, а также сертификат о высшем образовании в области управления кибербезопасностью. Обозначение Центра академического превосходства в образовании по киберзащите (CAE-CD) указывает на то, что наше учреждение помогает снизить угрозы для нашей национальной инфраструктуры, продвигая высшее образование и исследования в области киберзащиты, а также предоставляет стране набор квалифицированных специалистов по кибербезопасности.

Студенты, получившие степень или сертификаты, перечисленные ниже, вскоре смогут получить сертификат, подтверждающий их завершение программы, назначенной CAE.

  • Б.С. — Информационные системы управления
  • Сертификат обеспечения информации
  • Сертификат по управлению кибербезопасностью

Информационные технологии

Будучи технологическим подразделением Claflin, Служба информационных технологий поддерживает миссию университета, обеспечивая беспрепятственный поток информации в нашем сообществе и вокруг него.

Служба информационных технологий

(ITS) отвечает за предоставление доступа, обслуживания и поддержки для всего, что связано с технологиями в Claflin. Но это еще не все. Истинные дальновидные лидеры сами по себе, ITS всегда с нетерпением ждут. Новые технологии, новые приложения, способы улучшения процессов — эти инициативы помогают Claflin оставаться на переднем крае, позволяя нам внедрять инновации во многих других областях. Чтобы заглянуть в будущее технологий в Claflin, вы можете просмотреть наш долгосрочный технологический план на 2016-2021 годы.

Услуги

Как член нашего сообщества, ваш повседневный опыт работы с ITS будет охватывать целый ряд областей.

Вычислительные услуги и техническая поддержка

ITS управляет компьютерными лабораториями университета, разрабатывает и поддерживает конфигурацию портативных и настольных ПК, поддерживает лицензирование программного обеспечения для ПК и обеспечивает общую поддержку вычислительных ресурсов в университете. Мы также обеспечиваем техническую поддержку оборудования кампуса, программного обеспечения и проблем, связанных с Интернетом, через службу поддержки 24/7/365.

Узнайте больше о HelpDesk Claflin.

Телефонные и голосовые службы

ITS предоставляет университетскому городку как базовые, так и передовые телекоммуникационные услуги, устанавливает голосовую почту, координирует поиск и устранение неисправностей, например ремонт, а также перемещает и меняет номера телефонов преподавателей, сотрудников и студентов на территории кампуса.

Запросить телефонное / голосовое оборудование.

Запросы на оборудование

ITS имеет ограниченное количество проекторов и экранов, которые можно использовать для презентаций.Если вам необходимо взять напрокат оборудование для презентации, отправьте форму запроса как минимум за два (2) дня до мероприятия. После того, как мы получим вашу форму, вы получите номер билета от службы поддержки, за которым последует уведомление о том, доступно ли оборудование. После подтверждения вам нужно будет зайти в ITS, чтобы подписать форму и забрать оборудование. Подписывая форму, вы берете на себя ответственность за обеспечение безопасности и возврат любого одолженного вами оборудования ITS.

Форма запроса на оборудование ИТС

Сеть Клафлин

ITS управляет проектированием, установкой и обслуживанием всех элементов сетевой системы университетского городка, включая прямой доступ к Интернету, Интранету, электронной почте и другим ресурсам университетского городка.

Ознакомьтесь с важными политиками конфиденциальности и безопасности университета
Узнайте, как получить доступ к сети Claflin
Измените пароль

Техническая поддержка студенческих компьютеров

ITS будет рада ответить на любые ваши вопросы о вашем персональном компьютере, ноутбуке или принтере. Однако по причинам ответственности мы не можем ремонтировать собственность студентов. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам приобрести гарантию и понять ее условия.

Подробнее об ИТ-самопомощи

Кабельное телевидение

ITS будет рада ответить на любые ваши вопросы о подключении кабельного телевидения в вашем общежитии. ITS заключила контракт с Time Warner Cable на предоставление в кампусе 70 цифровых каналов кабельного телевидения. Это обновление требует, чтобы на вашем телевизоре был установлен тюнер QAM. Если вы не видите буквы QAM, то ваш телевизор, вероятно, не будет работать в нашем кампусе. Остальные варианты представлены по ссылке ниже.Пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями к кабельному телевидению, прежде чем покупать или приносить телевизор в кампус.

Кабельное ТВ Letter
Кабельное ТВ Channel Line Up

Шаблоны PowerPoint Университета Клафлина

Вы устали использовать одни и те же шаблоны PowerPoint? Вот подборка шаблонов PowerPoint Университета Клафлина. Департамент информационных технологий разработал шаблоны, включающие цвета университета, а также изображения кампуса, зданий и студентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *