Подход ЮНЕСКО

Сфера IT-технологий была четко определена и в терминологии, одобренной ЮНЕСКО. В соответствии с таким подходом, под ИТ принято понимать дисциплины, связанные между собой и касающиеся техники, науки, инженерии. Они помогают сделать труд максимально эффективным. В рамках этой области исследуются новые методики повышения результативности всех задач и рабочих процессов. В первую очередь область ИТ направлена на улучшение условий труда занятых обработкой информационных баз людей, а также занимается вопросами, связанными с обеспечением сохранности данных. ИТ предполагает применение наиболее современных организационных методов, технических возможностей, позволяющих обеспечить взаимодействие между персоналом и оборудованием. ИТ – это практическое применение техники и возможностей. Также это комплекс социальных проблем, связанных с аспектами культуры и экономики.

Информация и информационные технологии – довольно сложная для осознания и применения область. Для работы в ней специалистов необходимо предварительно подготовить. Придется вложить немалые средства и в приобретение техники. Внедрение подходов ИТ на предприятии предполагает сперва математическое обеспечение и моделирование, создание баз для хранения информации, решений, промежуточных сведений.

Функциональность ИТ

Ключевые особенности информационных технологий (IT):

• Возможность передачи данных на внушительные расстояния.
• Структурированность, стандартизация обмена сведениями с применением специфических алгоритмов.
• Применение компьютерных возможностей для сохранения данных и обеспечения доступа к ним в виде, понятном конечному пользователю.

Научная дисциплина

Наиболее широкая трактовка рассматриваемого термина предполагает анализ областей, через которые выполняются следующие действия с данными:

• Сохраняются.
• Формируются.
• Транспортируются.
• Воспринимаются.

Отраслевая роль ИТ

Развитие IT-технологий привело к формированию из небольшого раздела в целую отрасль, которая в наше время тесно пересекается с самыми разными областями жизни. Занимается она различными информсистемами: их формированием, усовершенствованием, использованием. ИТ помогают сделать рабочий процесс более эффективным, организованным, результативным. Для этого важно рационально применять наиболее современные достижения, открытия, технологии. ИТ предполагает применение самых актуальных методов коммуникационного взаимодействия, а также современного программного обеспечения. Для достижения успеха необходимо привлекать к рабочему процессу опытных специалистов. Правильный комплексный подход позволяет минимизировать ресурсы.

В наше время новые IT-технологии – отрасль, актуальная для образовательных задач и медицинских исследований, для области предоставления услуг, управленческих и производственных процессов. ИТ оказывает серьезное влияние на социальную интеграцию, изменение общества, которое под влиянием современных технологий существенно ускорилось.

Как все начиналось

Впервые об информационно-коммуникационных технологиях начали активно говорить в шестидесятые годы прошлого столетия. Именно в тот период появились первые информационные системы, а общество начало свой путь в мир высоких технологий и еще более высоких скоростей. В конце девяностых огромные деньги были вложены как в отрасль в целом, так и в интернет в частности. Наиболее успешные аналитики смогли спрогнозировать важность всемирной сети для будущего общества. Эти предположения полностью себя оправдали практическим развитием.

ИТ и бизнес

Пожалуй, предприниматели – это один из ключевых слоев общества, активно стимулирующих развитие современных информационных технологий. Именно они вкладывают в эту сферу приличные деньги, позволяющие лучшим умам мира работать в выбранном направлении, совершенствуя технику и подходы к работе с информацией.

Принято говорить, что ИТ и бизнес находятся в тесном взаимодействии. Внедрение наиболее современных технологичных решений позволяет предприятию быть конкурентоспособным, эффективным. Это справедливо для любого направления деятельности. Кроме того, последние тенденции таковы, что без интернета вести продуктивную деятельность невероятно сложно. Если предприятие все еще не представлено на просторах всемирной «паутины», следует продумать варианты стратегий, которые помогут подстроиться под требования нашей реальности. Как говорят многие специалисты, отсутствие такой стратегии и желания начать работать над ней – очевидный показатель отсутствия будущего у предприятия.

Везде ли новые технологии к месту

Конечно, ИТ позволяет повысить эффективность предпринимательства, но необходимо соотносить затраты на внедрение новейших решений и пользу, которую они принесут. Взвешенность принятия решений – основа успешного бизнеса. Если руководители могут точно определить, какова цель предпринимаемых мер по улучшению бизнес-процессов, тогда обновление рабочей программы будет на пользу всему персоналу и финансовым результатам предприятия.

Области применения

В настоящее время активно используются IT-технологии в образовании. Можно сказать, это превратилось в национальную программу, масштабную, охватывающую самые разные учреждения, от подготовительных дошкольных до реализующих программы высшего образования. С одной стороны, это хорошо, так как позволяет смотреть с уверенностью в будущее, не сомневаться в адекватности образовательных возможностей, соответствия программ и ожиданий учеников. С другой стороны, успешность образовательного процесса зависит не только от применяемых ИТ, но и от собственно программ, квалификации учителей, их готовности работать по новым методам.

Не менее актуальны IT-технологии в медицине. Современные методы позволяют проводить высокоточные исследования и крайне сложные операционные вмешательства. Именно благодаря внедрению ИТ в этой сфере стали возможными новые подходы к диагностированию и лечению заболеваний, а также манипуляции, связанные с генетической информацией.

Актуальность вопроса

В настоящее время в сферу ИТ вкладываются поистине космические суммы. Недавно проведенные статистические исследования были организованы с целью выявления стран, на территории которых подобному развитию уделяется больше всего внимания. Наша держава оказалась в десятке лидеров. Конечно, Америка и наиболее развитые западные державы опережают темпы, свойственные России. Тем не менее и в пределах нашего государства очень большие деньги вкладываются в обновление технического оборудования разнообразных учреждений и предприятий.

А вот программное обеспечение оказалось аутсайдером. Если на технику тратятся огромнейшие суммы, то ПО таким вниманием похвастаться не может. От Америки мы отстаем в несколько десятков раз, от многих европейских стран – приблизительно в десять раз. В сравнении со средним показателем, характерным для всей планеты в целом, Россия лишь немного переступила половинный порог. Ее показатель равен 55%. Что касается сфер оказания услуг, то тут (в сравнении со средним по планете параметром) для нашей страны характерно значение в 66%, что позволило занять 22 место в рейтинге всех стран. Исследования проводились в 2010 году.

Проблематика вопроса

Как говорят специалисты, в нашей державе в настоящее время главная проблема – это существенный разрыв, наблюдаемый между разными регионами. Например, в столице и в Санкт-Петербурге доступ ко всемирной «паутине» и новейшим технологиям есть практически у всех и каждого, обитатели Ингушетии еще только получают подобные возможности. Это сказывается и на ведении бизнеса, и на образовательном, научном потенциале областей.

В ряде регионов наблюдается существенный недостаток квалифицированных специалистов, способных работать в сферах информационных технологий. Но в передовых регионах доступ ко Всемирной паутине в настоящее время налажен практически во всех образовательных учреждениях, что уже является существенным шагом вперед.

Итоги

Информационные технологии многим кажутся изобретением нынешнего столетия, современного общества, избалованного возможностями, техникой, прогрессом. На самом деле подобная трактовка термина ошибочна. Многие пытаются объяснить суть ИТ сложными словами и явлениями, но и такой подход не самый разумный. Фактически информационные технологии всегда были рядом с нами, просто не осознавались в такой степени важными, не было технических возможностей для оптимизации работы с ними.

Фактически ИТ – это все виды деятельности, связанные с обработкой данных. Формально использование счетов – это тоже информационные технологии, просто для нашего века устаревшие. Современные машины позволили усовершенствовать эту сферу, вывести ее на новый уровень. Прогресс оказал существенное влияние на все области жизни человека, поэтому пренебрегать ИТ категорически недопустимо.

Смотрите программы магистратуры по направлению Информационные технологии

Рекомендуемые

Jacobs University

бремен, Германия

Инженерия данных — это новая профессия, связанная с подходами к сбору данных, управлению данными и их анализу. M.Sc. Программа в Jacobs University предлагает увлекательное и г … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

ESSCA School of Management

Париж, Франция

Мы разработали этот курс, чтобы предложить вам лучшие практические навыки и знания как в области управления, так и в инженерии, благодаря межучебному подходу к обучению, основ … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

LSBF Singapore

Сингапур

Развивайте навыки в области информационной безопасности и цифровой криминалистики с помощью магистерской программы, присуждаемой Университетом Восточного Лондона. Благодаря со … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Заочное обучение

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

AUM American University of Malta

Коспикуа, Мальта

Проблема кибербезопасности продолжает оставаться серьезной проблемой как для частных лиц, так и для крупных корпораций. Для предприятий вопрос больше не в том, произойдет ли к … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

Eötvös Loránd University

Будапешт, Венгрия

Цель этой программы — обучить компьютерного специалиста профессиональным знаниям, основанным на глубоких теоретических знаниях. У них есть навыки для участия в разработке прог … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

Syracuse University — iSchool

Сиракузы, Соединённые Штаты Америки

MS в области управления информацией (IM) из iSchool использует междисциплинарный подход к обучению и пониманию информационных технологий. Здесь, в Университете Сиракузского ун … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Заочное обучение

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

霍特国际商学院简介

Кембридж, Соединённые Штаты Америки +1 Больше

Начните карьеру в STEM и научитесь преобразовывать статистику и анализ данных в эффективные бизнес-решения в эпоху больших данных с одногодичным магистром бизнес-аналитики Hul … +

Рекомендуемые

Очное обучение

Рекомендуемые

The International University in Geneva

Женева, Швейцария

Подготовка студентов как нового поколения менеджеров, которые разбираются в данных и свободно принимают решения на основе данных для решения реальных проблем с большими данным … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

GISMA ULaw

Берлин, Германия

Курс MSc Business Intelligence and Analytics предназначен для тех, кто имеет численный опыт работы и хочет развить свое понимание управления данными и кибербезопасности. Практ … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

Toulouse Business School

Toulouse, Франция

Магистр в области больших данных, маркетинга и менеджмента в Toulouse Business School нацелен на проведение основательного междисциплинарного обучения, чтобы помочь студентам … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

Tallinn University of Technology

Таллин, Эстония

Магистерская программа в области технологий и услуг электронного управления дает студентам широкие знания о том, как строится современное государство — переход к электронному … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

MIP Politecnico di Milano School of Management

Милан, Италия

Международные программы магистратуры в области бизнес-аналитики и больших данных — это инновационные программы, основанные на целостном образовательном опыте, где теория и пра … +

Рекомендуемые

Очное обучение

Рекомендуемые

GISMA University of Applied Science

Берлин, Германия +1 Больше

Цифровизация меняет бизнес-модели, технологии и ценностные предложения организаций. Это означает, что существует необходимость в пересмотре и реструктуризации предложений по э … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

Harbour.Space University

Барселона, Испания +1 Больше

Наши комплексные курсы обеспечат прочную основу в ключевых технологиях, включая компьютерную и сетевую безопасность, криптографию, анализ архитектуры безопасности предприятия … +

Рекомендуемые

Очное обучение

Рекомендуемые

Berlin School Of Business & Innovation

Берлин, Германия

18-месячная степень магистра в области анализа данных — это новая программа для аспирантов в области анализа данных в берлинском кампусе BSBI. Курс предоставит студентам ключе … +

Рекомендуемые

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Кто такой юрист в сфере IT. Задачи IT юриста

Профессия IT-юриста носит универсальный характер и востребована во всех секторах экономики, где используются новые информационные технологии.

Настоящее время можно охарактеризовать как период становления и развития инновационной экономики, а также как период активного развития информационного права. Все новые процессы, возникающие при решении бизнес — задач, связанных с созданием и использованием информационных технологий, требуют грамотного юридического сопровождения, что делает профессию юриста по информационному праву (далее – IT-юриста, юриста в сфере ИТ) крайне актуальной и востребованной.

Юрист в сфере ИТ (информационных технологий) – это специалист, который занимается правовым сопровождением деятельности юридических и физических лиц в условиях цифровой экономики.

Нужна консультация юриста?

С какими компаниями работает IT юрист

Юристы по информационному праву работают со следующими компаниями:

• владельцами интернет-магазинов и сайтов;
• разработчиками программного обеспечения;
• веб-студиями;
• аутсорсинговыми компаниями, оказывающими услуги в сфере IT: тестирование ПО, хостинг, продвижение в сети и пр.;
• онлайн или офлайн-СМИ; краудфандинговыми и краудинвестинговыми платформами;
• разработчиками игрового софта и различных приложений;
• различными стартапами в IT;
• с любыми компаниями, чья деятельность связана с информационной сферой.

Юрист для ИТ-компаний осуществляет анализ юридических рисков, связанных с разработкой, внедрением и реализацией современных информационных технологий, разработку юридической архитектуры новых бизнес-моделей, а также юридическое сопровождение всех бизнес-процессов, связанных с информатизацией экономической деятельности.

Задачи юриста в области IT права

Перед юристом в области IT права ставятся следующие задачи:

• правовое сопровождение проектов и организационно-управленческой деятельности различного уровня в сфере информационных технологий;
• эффективное решение бизнес-задач участников рынка, связанных с созданием и использованием информационных технологий;
• экспертно-консультационная деятельность в сфере информационных технологий;
• защита прав и свобод граждан.

Как правило, IT-юристов воспринимают как узкоспециализированных специалистов, которые работают с законами в области разработки программного обеспечения, его установки и обслуживания. Однако, в связи с переходом многих бизнес-проектов на электронную площадку, границы правового поля расширяются, что требует постоянного пополнения знаний IT-юристов в других смежных направлениях, связанных с информационно-коммуникационными технологиями. В настоящее время можно смело утверждать о больших перспективах развития информационного права и даже о возможном выделении его в отдельную отрасль, и о том, что профессия юриста в сфере ИТ становится все более востребованной.

Информационное право, или его еще называют кибер-право, сочетает в себе два направления науки — гуманитарной — юриспруденции и информационных технологий (IT). Поэтому юристу, который не разбирается в специфике IT, будет сложно разобраться в правовых вопросах, связанных с информационными технологиями.

Таким образом

Для того, чтобы понимать, как применить закон в сфере ИТ, увидеть риски, указать способ их нивелировать, юрист должен не в меньшей степени, чем юриспруденцию, освоить еще и основы программирования, специфику разработки, внедрения и функционирования программного обеспечения, овладеть понятийным аппаратом в сфере ИТ и т.п.

Сегодня Интернет – это площадка для создания, ведения и развития бизнес-проектов. При этом, в киберпространстве совершаются правонарушения, такие как нарушение прав интеллектуальной собственности (авторские, патентные права, права на секреты производства), мошенничество, вымогательство, незаконное предпринимательство и т.п.

Представляется, что при возникновении правовых вопросов на любой стадии реализации бизнес-проектов, связанных с ИТ, самым верным решением является обращение за квалифицированной помощью к компетентному специалисту.

Роль IT-юриспруденции трудно переоценить, что связано, прежде всего, с глобальной информатизацией. Ведь возникают новые сферы, нуждающиеся в правовом регулировании, и, как следствие, необходимость в компетентных специалистах.

В связи с тем, что информатизация экономики происходит стремительно, а действующее законодательство недостаточно регулирует фактически сложившиеся отношения в новой IT cфере, возникает множество вопросов по защите и реализации своих прав субъектами указанных отношений.

Таким образом, перед IT-юристами стоит задача по сути «восполнить правовой вакуум», увязать нормы права, фактически сложившиеся в гражданско-правовой сфере с ИТ-технологиями, ведь любые экономические отношения в реальной жизни или виртуальном пространстве между людьми должны быть упорядочены, основаны на законе, а стороны этих отношений защищены и наделены легальными правами и обязанностями.

Значение IT-технологии для жизни человека

Влияние информационных технологий на деятельность и жизнь человечества сложно переоценить. Сегодня нет такой сферы, где бы они отсутствовали. Без IT-технологий сложно обойтись в тяжелой промышленности и при создании различных современных мобильных устройств.

Чтобы узнавать новости высоких технологий и появляющихся новинок, необходимо перейти на сайт club.dns-shop.ru. Здесь представлено большое количество актуальной и интересной информации из мира высоких технологий.

Стремительно растущий потенциал IT-технологий способствует улучшению уровня жизни, и открывающимся возможностям для самого человека. Сложно представить повседневную жизнь человека без информационных технологий ведь они оказывают непосредственное влияние на медицину, образование, отдых и прочие сферы.

Любой человек не сможет отрицать значение IT-технологий. Любое направление деятельности не обходится без технологий. Касается это не только крупных предприятий, но и маленьких фирм. Как правило, все финансовые и бухгалтерские операции здесь производятся с использованием специального ПО. Конечно, современные технологии не способны решать всех проблем, но существенно упрощают и ускоряют рутинные операции работников.

Современное общество зависит от IT-технологии, что без них не сможет нормально существовать общество. Компьютерная техника и информационные технологии активно используются в образовании. Многие современные школы оборудованы компьютерами и интерактивными приспособлениями. Студенты и ученики быстро находят нужные сведения через интернет, используя удобные мобильные устройства. Что помогает в написании курсовых и других работ, а также не требует много времени, ведь для этого не обязательно посещать библиотеку.

Скорость передачи информации через всемирную паутину стремительно растёт, чему способствует развитие технологий. Новые приборы и приспособления помогаю человеку. Клуб ДНС позволит своевременно узнавать обо всем происходящем в мире технологий. В сообществе любителей и экспертов техники каждый найдёт то, что ему будет интересно. Здесь представлены последние IT новости, обзоры новинок, блоги и форум для удобного общения.

Читайте только проверенные новости у проверенных изданий и вы всегда будет в курсе всех актуальных событий. Как раз Клуб ДНС- это то, что вам действительно нужно!

Что такое технология? — Определение и типы — Видео и стенограмма урока

Типы технологий

Поскольку технология может быть настолько простой или такой сложной, существует множество типов технологий. Один тип — это с механической технологией , который включает колеса, кулачки, рычаги, шестерни, ремни и двигатели. Вещи, которые поворачиваются или позволяют движению в одном направлении вызывать другое движение, являются механическими. Колесо, вероятно, является одним из самых важных технологических достижений в истории человечества, и все же оно очень простое.

Возможно, тип технологии, с которой мы наиболее знакомы в современной жизни, — это электронная технология , обычно называемая просто электроникой, которая представляет собой сложную форму технологии, которая использует электрические цепи для достижения цели. Электрические схемы также могут различаться по сложности. Если вы взглянете на печатную плату с десятками явно случайных путей, смешанных с различными компонентами, вы поймете, насколько сложной может быть электроника. Но все, что работает на электричестве, является электронным.Сюда входят компьютеры, стиральные машины, сушилки, MP3-плееры, автомобильные радиоприемники, телевизоры — все, что вы подключаете к розетке. Вы также можете разделить технологию на типы в зависимости от цели. Есть промышленные и производственные технологии, медицинские технологии, коммуникационные технологии и другие.

Промышленные и производственные технологии — это технология, цель которой — либо производство продукта в больших масштабах, либо выполнение другой крупномасштабной функции там, где клиенты напрямую не присутствуют.Например, вы можете производить автомобили или производить электричество. Машины создаются с помощью механических роботов, что является очень передовой технологией.

Медицинская техника — это технология, которая служит для диагностики, лечения или предотвращения заболеваний. Это может включать в себя такие вещи, как сканеры МРТ, которые делают снимки внутренней части человеческого тела; вентиляторы, которые дышат для людей; или даже просто лекарства и лекарства, которые люди принимают, чтобы им стало лучше.

Коммуникационная технология включает в себя все, от старомодного телеграфа до телефонов, сотовых телефонов, спутников связи и Интернета.Интернет можно считать одним из крупнейших достижений в области коммуникационных технологий за последние 50 лет.

Технологии — это работа человека в ее самом гениальном виде. Практически все, что изменило повседневную жизнь людей за последние 10 000 лет, является той или иной формой технологий.

Краткое содержание урока

Технология — это использование научных знаний для практических целей или приложений, будь то в промышленности или в повседневной жизни. Он включает в себя все, от колеса до компьютеров и лекарств до застежек-молний и пуговиц на одежде.Мы обсудили много типов технологий.

Механическая технология включает колеса, кулачки, рычаги, шестерни, ремни и двигатели, тогда как электронная технология представляет собой сложную форму технологии, которая использует электрические цепи для достижения цели, некоторыми примерами являются компьютеры, MP3-плееры и стиральные машины. Мы также говорили о промышленной и производственной технологии , которая является технологией, целью которой является либо производство продукта в больших масштабах, либо выполнение другой крупномасштабной функции там, где клиенты напрямую не присутствуют. Медицинская технология — это технология, которая служит для диагностики, лечения или предотвращения заболеваний, тогда как технология связи включает в себя все, от старомодного телеграфа до телефонов, сотовых телефонов, спутников связи и Интернета

Как мы В этом уроке мы убедились, что технологии полностью меняют образ жизни людей.

Типы технологий

• Механический
• Электронный
• Промышленность и производство
• Медицинский
• Связь

Результаты обучения

Когда вы закончите, вы должны уметь:

• Указать стандартное определение технологии
• Обсудить виды техники

Что такое корпоративные технологии? Определение и примеры | Ага!

Определение сектора технологий

Что такое сектор технологий?

Сектор технологий — это категория запасов, относящаяся к исследованиям, разработкам или распределению товаров и услуг, основанных на технологиях. Этот сектор включает предприятия, связанные с производством электроники, созданием программного обеспечения, компьютеров или продуктов и услуг, связанных с информационными технологиями.

Сектор технологий предлагает широкий спектр продуктов и услуг как для клиентов, так и для других предприятий.Потребительские товары, такие как персональные компьютеры, мобильные устройства, носимые устройства, бытовая техника, телевизоры и т. Д., Постоянно совершенствуются и продаются потребителям с новыми функциями.

Что касается бизнеса, компании зависят от инноваций, исходящих от технологического сектора, для создания своего корпоративного программного обеспечения, управления своими логистическими системами, защиты своих баз данных и в целом предоставления важной информации и услуг, которые позволяют компаниям принимать стратегические бизнес-решения.Термин технологический сектор часто сокращается до технологического сектора и используется взаимозаменяемо с термином технологическая отрасль.

Ключевые выводы

• Сектор технологий состоит из предприятий, которые продают товары и услуги в области электроники, программного обеспечения, компьютеров, искусственного интеллекта и других отраслей, связанных с информационными технологиями (ИТ).
• Технологические компании вкладывают значительные средства в исследования и разработки и могут браться за более рискованные проекты с большим потенциалом в будущем.
• Сектор технологий часто является одним из самых привлекательных для роста инвестиций в экономику.

Инвестиции в технологическую индустрию

Понимание технологического сектора

Технологический сектор часто является наиболее привлекательным местом для инвестиций в любой экономике. Технологический сектор США может похвастаться такими компаниями, как Apple, Google, Amazon, Facebook, Netflix, IBM и Microsoft. Эти компании стимулируют рост технологического сектора, и страсть к их долгосрочному потенциалу заставляет их торговать с коэффициентами отношения цены к прибыли, которые выглядят смешно по сравнению с почти любым другим сектором.

В значительной степени этот рост обязан тому фактору ажиотажа, который технологические компании, кажется, без особых усилий создают, открывая совершенно новые направления бизнеса, которых никогда раньше не было.

Постоянно растущий сектор технологий

Термин «технологический сектор» многократно расширялся и теперь включает предприятия, которые могут лучше обслуживаться более конкретной категорией. Первоначально технологический сектор был сосредоточен на полупроводниках, вычислительном оборудовании и коммуникационном оборудовании.

Добавление компаний-разработчиков программного обеспечения расширило воспринимаемый технологический сектор, включив в него все, что связано с кодированием. Вскоре пришлось освободить больше места для интернет-компаний, которые наводнили рынок во время Интернет-бума. Некоторые из этих интернет-компаний были медиа и контент-компаниями, которые просто использовали код в качестве среды, но другие запускали обширные функции, которые выросли до электронной коммерции, социальных сетей, экономики совместного использования и даже облачных вычислений.

Технологический сектор теперь включает в себя такой разнообразный набор компаний, что подсекторы гораздо более полезны, чем общий.Неудивительно, что универсального согласия нет — некоторые эксперты хотят создать совершенно новый сектор для каждой инновации, — но в большие ведра входят полупроводники, программное обеспечение, сети и Интернет, а также оборудование.

Оттуда все подсекторы могут быть разбиты на дальнейшую разбивку. Например, оборудование разбивается на носимые устройства, периферийные устройства, ноутбуки, настольные компьютеры и т. Д. Люди могут возразить, что нет смысла называть компанию, занимающуюся облачными вычислениями, компанией-разработчиком программного обеспечения, но произвольное разделение, по крайней мере, немного более управляемо, чем массивный ярлык «технологический сектор» для каждой компании.

Маркетинговые технологии: что это такое и как должно работать

Скотт Бринкер, соучредитель и технический директор компании ion interactive, и Джейсон Хеллер, глобальный лидер направления McKinsey’s Marketing Operations, обсуждают, что маркетинговые технологии означают в сегодняшней деловой среде и как компании могут их использовать.

Что значит быть специалистом по маркетингу сегодня

Скотт: Маркетинг в основе своей превратился в дисциплину, основанную на технологиях, и это ведет к появлению новых видов профессионалов в области маркетинга.Технолог по маркетингу — это технически квалифицированный человек, который разрабатывает и применяет технологические решения на службе маркетинга. Однако речь идет не только о внедрении ИТ-услуг в маркетинг. Хорошие маркетологи стремятся понять контекст технологии. Они увлечены переосмыслением того, что может сделать маркетинг в цифровом мире. Они помогают нетехническим маркетологам разрабатывать более эффективные кампании, программы и клиентский опыт, которые эффективно используют программное обеспечение и данные. Они помогают управлять новыми видами технических интерфейсов, которые маркетинг имеет с агентствами и поставщиками услуг — уровень API (интерфейс прикладного программирования) между ними.Это гибриды, которые говорят как в области маркетинга, так и в сфере информационных технологий и, естественно, видят связь между ними. И в мире большего пересечения дисциплин и функций — и необходимости вырваться из унаследованной организационной разобщенности — такие роли действительно способствуют изменениям.

Джейсон: Это отличное определение. Мне нравится думать о технологе маркетинга как о человеке, который является мостом между потребительским опытом и маркетинговыми операциями.На самом деле внедрение эффективных маркетинговых технологий начинается с понимания того, как меняется потребитель, какие каналы демонстрируют рост и почему. Компаниям необходимо разрабатывать свои стратегии и цели, основываясь на четком понимании обеих этих областей. Затем им необходимо создать организационные структуры и создать возможности для их поддержки. Последнее решение — какие каналы и технологии использовать.

Скотт: Совершенно верно. Я думаю, что путаница, сложность и страх, которые люди связывают с навигацией по экосистеме маркетинговых технологий, на самом деле являются показателем их борьбы за то, как понять новую маркетинговую среду.Переосмысление того, как компания будет привлекать свою аудиторию и по каким каналам — это гораздо более сложная задача, чем техническая инфраструктура для реализации этого видения.

Думаю, стоит подчеркнуть, что речь идет не о том, чтобы маркетинг заменил ИТ, или о том, что маркетинг становится мошенническим. На бумаге технологи-маркетологи могут работать либо в ИТ, либо в маркетинге. Они должны способствовать более тесному сотрудничеству между двумя департаментами.

Начало эры платформы

Скотт: В сфере маркетинговых технологий происходят огромные изменения.Одна из самых захватывающих динамик — это двойное повествование о консолидации и диверсификации. С одной стороны, крупные компании-производители программного обеспечения для предприятий создают и приобретают крупные «маркетинговые облака». Но в то же время тысячи других стартапов внедряют новые идеи вокруг себя. Это невероятно плодородное поле. Сейчас мы начинаем видеть, как эти две силы сходятся, поскольку эти маркетинговые облака становятся настоящими платформами с открытыми API и официальными экосистемами ISV (независимого поставщика программного обеспечения), чтобы маркетологам было проще включить специализированные возможности в общую основу маркетинговых технологий.Прекрасным примером этого является App Exchange от Salesforce, включающий более 2600 сертифицированных приложений, которые маркетологи могут подключить к своей системе. Что сделает этот ландшафт еще более интересным в следующие несколько лет, так это возрастающая роль интернет-гигантов — Google, Facebook, LinkedIn — в предоставлении программного обеспечения маркетологам, конкурируя с бизнес-моделями традиционных компаний, производящих программное обеспечение для предприятий.

Jason: Эта «платформизация маркетинга» — уже вполне реальное явление.У нас есть лидеры в масштабе Adobe, Oracle и salesforce.com, которые совершают покупки на сумму около 1 млрд долларов и создают крупномасштабные проекты. Но остается вопрос: смогут ли они идти в ногу с рынком и меняющимся поведением потребителей? Будут ли точечные решения руководить циклами инноваций и будут ли они по-прежнему использоваться основными маркетинговыми платформами, когда они достигнут критической массы, или платформы будут внедрять инновационный подход к открытой интеграции более широкой экосистемы стороннего программного обеспечения? Для управления любым сценарием необходимо будет подготовить компетентный отдел маркетинговых операций.

Две маркетинговые технологические задачи: каденция и управление

Scott: Задача повышения эффективности маркетинговых технологий имеет два аспекта. Существует техническая проблема выбора, интеграции и эксплуатации всех этих систем и их данных через призму традиционного управления ИТ. Это сама по себе нетривиальная задача. Но более серьезной проблемой является изменение способа использования этих инструментов в маркетинге. Частью этого является понимание прикладного уровня всего этого программного обеспечения — изучение того, как использовать его в маркетинге для разработки и реализации отличных программ и кампаний.Именно здесь маркетологи особенно полезны как неотъемлемая часть команды. Но более сложная часть этого — изменение того, как маркетолог думает и ведет себя, учитывая возможности, которые предоставляют эти новые инструменты. Это требует иного ритма управления маркетингом, где гибкие спринты, итерационные эксперименты и адаптивные циклы обратной связи более важны, чем традиционный годовой маркетинговый план. Видение и стратегия по-прежнему необходимы, но они должны быть реализованы более быстро и с гораздо большей тактовой частотой.

Jason: Эта скорость подчеркивает, насколько трудоемок этот вид маркетинговой работы, и поэтому технологии так важны для управления ею. Это либо несексуальная часть маркетинга, либо действительно сексуальная часть маркетинга, в зависимости от того, кто вы. Маркетологов просят принять совершенно новый темп операций, новые процессы, новые подходы к принятию решений — операции цифрового маркетинга лежат в основе тех возможностей, которые необходимы компаниям сегодня. В частности, есть три основных строительных блока маркетинговых технологий, которые часто упускаются из виду: проверка, закупки и управление.Корпоративная среда может быть сложной, с несколькими бизнес-группами, заинтересованными сторонами и существующими платформами, что может затруднить принятие решений. Компаниям необходимо сосредоточиться на развитии структур управления, которые будут руководить оценкой, выбором и управлением маркетинговыми технологиями.

Основа успешных маркетинговых технологий: гибкость

Скотт: Большинство компаний осознают необходимость быть более гибкими. Вопрос в том, как это сделать. Одним из интересных эффектов того, что технологи работают в отделе маркетинга, является то, что они перекрестно используют методы управления из разработки программного обеспечения и ИТ, такие как Scrum и Kanban, и помогают формировать практики «гибкого маркетинга».Даже если маркетологи не применяют Agile точно так же, как это используется в сообществе разработчиков программного обеспечения, они берут основные концепции и адаптируют их к своим потребностям. Суть гибкой разработки — прозрачность, быстрые циклы обратной связи, распределенное руководство на более низких уровнях организации, более короткие циклы действий с большей частотой — это именно то, что нужно маркетингу, чтобы использовать потенциал, который предлагает маркетинговая технология.

Джейсон: Ключевым моментом является то, что компаниям необходимо проникнуться духом Agile.Будьте гибкими, а не гибкими. Наша отрасль проделывает огромную работу по созданию шумихи, а затем путаницы, когда дело доходит до использования новых каналов, методов и т. Д. Хотя понятие «гибкости» как набора процессов не ново, маркетинг в последнее время сделал его сплоченным кличем. Однако слишком часто случается, что есть люди, которым нужны жесткие и быстрые гибкие процессы, но в конечном итоге они откусывают больше, чем они могут прожевать, и впадают в уныние. Agile — это создание ДНК, управляемой данными, и принятие решений на основе данных в рамках повседневной деятельности.И это о том, чтобы позволить любопытству и идеям возникать из любого места в организации, а не только от руководства или конкретной рабочей группы.

Формирование культуры маркетинговых технологий

Джейсон: Мне нравится использовать отличную цитату: «Ваш успех — это самое большое препятствие на пути к прогрессу». Успешные компании достигли своего статуса, потому что они установили операционные модели, которые работают — они великолепны в том, что они делают. Для успешных организаций изменить это — сложная и устрашающая задача.Чтобы по-настоящему воспользоваться преимуществами маркетинговых технологий, вам в конечном итоге необходимо изменить свою культуру. Вам нужна приверженность руководства, новый набор целей, ценностей и задач сверху вниз. Но одновременно вам нужно, чтобы изменения происходили снизу вверх, нанимая новые таланты, обучая людей по-другому, а также признавая и поощряя поведение, которое вы хотите. Развивающиеся и инновационные компании нанимают сотрудников для достижения той культуры, которую они хотят, а это не всегда та культура, которой они обладают.Некоторые традиционные компании решают эту проблему культуры, создавая цифровые лаборатории и отделяя их от организации, чтобы создать новую культуру. Они признали, что легче добиться успеха в цифровых технологиях внутри группы, которая способна развивать культуру самостоятельно, чем пытаться ассимилироваться. Однако я не уверен, что эта модель устойчива в долгосрочной перспективе. Маркетинговые организации должны развиваться в более широком масштабе.

Скотт: Мне нравится цитата «Культура питается стратегией на завтрак», которую часто приписывают Питеру Друкеру.Он старый, но абсолютно правильный. Культура — это проблема, которая так усложняет перемены. Это одна из причин, по которой роль CDO (директора по цифровым технологиям) становится все более популярной. Прежде всего, эта роль заключается в том, чтобы быть агентом культурных изменений. CDO часто просят создать новое поколение организации изнутри. Однако давайте установим реалистичные ожидания: такого рода трансформационные изменения на предприятии будут интенсивным, многолетним процессом.

Джейсон: Я заметил, что во многих случаях роль CDO устанавливается как временная или временная инициатива, чтобы дать толчок приверженности маркетингу и цифровой трансформации во всей организации.Многие компании имеют унаследованный ритм работы, который, как правило, медленный, и добавление этой роли — это способ внести изменения. Компании, которые наняли и интегрировали маркетологов, более разбирающихся в цифровых технологиях, в средний и передовой уровни организации, как правило, меньше нуждаются в CDO. Эти компании медленно и органично развивали свои возможности и со временем создали бизнес-кейсы для оцифровки каналов, процессов и ресурсов.

Пилоты масштабирования и инновации

Джейсон: Систематический и методический подход к выявлению пилотов и разработке экспериментов — ключевая характеристика современного маркетолога и основа инноваций.Сегодня у нас есть доступ к более качественной аналитике и технологиям, чем когда-либо прежде, поэтому мы можем экспериментировать так, как это было невозможно несколько лет назад. Но где компании обычно спотыкаются, так это при интеграции ключевых знаний в более широкую маркетинговую организацию. Для меня одним из наиболее важных факторов успеха является проведение экспериментов с учетом успешных развертываний и обеспечение того, чтобы процесс маркетингового планирования и бюджетирования учитывал возможности, что может быть затруднительно, учитывая часто медленную ритмичность бюджетного процесса.

Скотт: Программа маркетинговых инноваций может помочь организации оставаться в курсе текущих изменений, которые происходят на их рынке. Мир не замедляется. Но я согласен с тем, что ключом к окупаемости этих инвестиций является определение процесса интеграции уроков, полученных в «лаборатории», в основной бизнес. Теперь реальность такова, что большинство экспериментов с такой программой не увенчаются успехом; такова природа исследования на границе. Но когда вы все же найдете победителя, настоящая проверка инновационной программы заключается в том, насколько быстро вы сможете масштабировать ее до уровня бизнеса.Вот как вы заявляете о своей победе.

Джейсон: Я добавлю, что сказать «быстро провалиться» — модно. Это не означает неудачу. Это нормально, если эксперименты терпят неудачу, но в конечном итоге компаниям необходимо внедрить продуманную программу экспериментов, которая принесет результаты для бизнеса.