Ошибка 628: подключение прервано удаленным компьютером
Содержание
- 1 628 ошибка при подключении к интернету: причины возникновения
- 2 Как устранить 628 сбой подключения на windows 7?
Мобильный интернет охватывает львиную долю всего общемирового трафика: современные USB модемы общедоступны, удобны в эксплуатации и обеспечивают высокоскоростное соединение при использовании технологий 3G и 4G. Однако такие модемы, несмотря на внешнюю простоту конструкции, представляют собой «тонкое» высокотехнологичное устройство, соответственно при их использовании возникает множество неполадок.
Из данной статьи вы узнаете, что означает системное сообщение «подключение прервано удаленным компьютером», и как исправить 628 код ошибки при подключении к интернету.
Как правило, ошибка 628 возникает при использовании мобильного интернета таких провайдеров как билайн, мтс и мегафон, однако порой с данным кодом сталкиваются абоненты интертелеком, ростелеком и других признанных «гигантов» связи.
628 ошибка при подключении к интернету: причины возникновения
Данный код ошибки означает, что создаваемое модемом pppoe или vpn соединение с сервером провайдера (поставщика интернета) по какой-то причине было отклонено (прервано) этим сервером.
Рассмотрим возможные случаи возникновения данного сбоя:
1. Модем используется давно и успешно, а ошибка возникает эпизодически, время от времени.
В таком случае причиной прерванного подключения может служить кратковременная перегрузка сети (не хватает мощностей из-за большого количества высокоскоростных подключений) или технические работы на сервере. Возможно также, что на счету абонента недостаточно средств для пользования данной услугой.
2. Модем подключен впервые, и выход в интернет ещё не осуществлялся (ошибка возникает при первом подключении в сети).
Здесь возможно несколько причин возникновения неполадки:
- 1. Сбой в работе драйвера модема (возможно, он несовместим с версией ОС).
- 2. Модем занят какой-нибудь программой с запланированной задачей автоматического выхода в сеть (таких программ в последнее время стало много).
- 3. Установлены неверные настройки интернета: точка доступа (APN), набор номера, имя пользователя и пароль, режим аутентификации или режим получения адреса DNS сервера.
Как устранить 628 сбой подключения на windows 7?
В случае если модем «проверенный», и ошибка возникает эпизодически:
- – Нужно проверить баланс.
- – Если перегружена сеть, подключаться повторно и неоднократно: можно «проскользнуть» в образовывающиеся «окна» при отключении других пользователей от сети.
- – Запросить информацию у поставщика интернета о технических проблемах на сервере.
Если же это первое подключение к интернету с данного модема:
1. Может помочь (для USB устройств) «горячее» подключение в другое гнездо. Нужно (не закрывая работающую программу устройства) выдернуть его из разъёма и воткнуть в соседний порт ПК.
ОС windows 7, обнаружив новый элемент, установит необходимые драйверы и определит новый COM порт.
Если такой способ не помогает, следует перезагрузить систему в безопасном режиме (без драйверов). В начале загрузки системы необходимо нажать клавишу F8 и выбрать требуемый вариант. Затем в «Программах и компонентах» необходимо удалить все принадлежащие устройству драйверы и приложения, после чего перезагрузить компьютер и заново подключить интернет-устройство.
2. Зайдите в консоль «Планировщик заданий» (меню «Администрирование») и отключите все задачи связанные с автоматическим выходом в интернет, такие как «Отправка данных в компанию MICROSOFT» или задачи автоматического обновления разных программ.
Также, с помощью специальной утилиты удалите из «Автозагрузки» ненужные приложения и сервисы.
3. Узнайте в сервисном центре точные данные для настройки вашего модема и создайте новый профиль подключения, устанавливая все пункты настроек вручную. Либо сбросьте все настройки в состояние «По умолчанию».
- Автор: Эжени
- Распечатать
Оцените статью:
(35 голосов, среднее: 2.8 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Ошибка 628 Подключение Прервано Удаленным Компьютером (2019)
Когда у пользователя Интернета выпадает ошибка 628 подключение прервано удаленным компьютером, чаще всего он впадает в ступор или хаотично пытается предпринять какие-либо действия, направленные на ликвидацию столь печальной ситуации.
Ведь отсутствие подключения в таком случае будет означать разрушение всех планов, которые были у него в виртуальном пространстве.
Но унывать не стоит, поскольку есть несколько действенных методов, которые могут помочь в данной ситуации.
Содержание:
Первая реакция и корни сбоя
Ошибка 628, как бы это печально ни звучало, встречается чаще всего у пользователей именно мобильного Интернета.
Да, пока еще подключение к сетям 3G посредством соответствующих модемов приносит именно такие неприятные сюрпризы.
Они у пользователей случаются достаточно часто, и иногда эта проблема может решиться так же внезапно, как и появилась.
Но зачастую пользователи не наделены ангельским терпением, а получить подключение к сети требуется сиюминутно, и ликвидировать ошибку они пытаются самостоятельно, где и появляются первые трудности.
Сначала пользователь начинает думать, почему его подключение прервано, а уж затем – с какой это стати вдруг другому удаленному компьютеру потребовалось его прерывать.
Любые умозаключения по этому поводу часто бессмысленны, и пользователю требуется простой алгоритм, по которому он сможет установить подключение либо восстановить разорванное.
Тем не менее, этим удаленным компьютером является сервер поставщика услуг, чаще всего именуемого провайдером интернет-подключения.
Причиной, по которой он не позволяет создать подключение, могут быть параметры, установленные для вашей сети именно на вашем компьютере.
Для их исправления можно обратиться в службу поддержки вашего провайдера на горячую линию либо решить проблему своими руками, не прибегая к помощи специалистов, которую приходится подолгу ожидать, слушая рекламу или гипнотическую мелодию в телефонной трубке.
Восстановить PPPOE- или VPN-соединение с сервером действительно можно самому. Но прежде чем это сделать, нужно понять, почему оно было разорвано.
Кстати, у нас на сатйе вы можете детальнее прочесть о VPN и его детальной настройке в материале: VPN – что это такое? — Описание и настройка сервера.
Рис. 1 – USB-модем для мобильного Интернета
к содержанию ↑Виноват ли пользователь?
Первое, о чем нужно вспомнить при появлении подобной ошибки – баланс на счету.
Если он будет недостаточным для предоставления услуг провайдером, это станет первопричиной, по которой сервер не сможет обеспечить соединение, и тогда ПК выдаст пресловутую фразу «Ошибка 628».
Если же с балансом все в порядке, сбой может крыться и в другом.
Со стороны пользовательского компьютера проблема может заключаться в программном сбое. Основных причин такого сбоя всего три:
- Некорректное обновление драйвера модема.
- Работа программ третьих фирм.
- Неверно выставленные настройки подключения.
В первом случае все предельно ясно.
При обновлении драйверов модема управляющей программой ошибочно могут быть загружены файлы, предназначенные для работы с другой версией операционной системы либо вовсе для другой операционной системы.
Конфликт версий в этом случае становится препятствием для создания подключения.
Во втором случае подключение будет невозможным, поскольку сетевое подключение будет блокироваться программой или приложением с функцией автозагрузки или автоматического подключения к сети.
Такая ситуация может возникнуть тогда, когда вы только включили устройство и сразу же решили подключиться к сети.
Рис. 2 – Рекомендации одного из зарубежных провайдеров
к содержанию ↑Кто на самом деле виноват?
Стоит отметить, что если такая ошибка вылетает достаточно часто, а используемый модем уже длительное время эксплуатируется, причина может крыться не в пользовательских настройках.
К примеру, подобная ситуация часто случается у тех мобильных операторов, которые используют недостаточно мощное оборудование, не справляющееся с наплывом пользователей.
Происходит это именно в часы пиковой нагрузки, к примеру, вечером, когда одновременно большое число пользователей создает свое подключение к серверу.
И когда сетевое оборудование не справляется с возложенной нагрузкой, часть пользователей попросту не может подключиться к сети.
Длятся такие перегрузки обычно недолго, но иногда время ожидания восстановления сетевого соединения может длиться сутками.
Причина у этого совсем иная, но она тоже касается не самого пользователя, а оператора связи.
В таком случае наиболее вероятная причина отсутствия соединения, описываемого этой ошибкой – технические работы на участке, отвечающем за связь в вашем районе.
Это может быть:
- плановое обслуживание базовой станции;
- внеплановый ремонт, вызванный техническим сбоем;
- модернизация сетевого оборудования со стороны провайдера.
Пытаться решить проблему в этом случае своими руками бесполезно и стоит только надеяться на то, что оператор оперативно восстановит канал связи.
В обратной ситуации – желаем удачи в поиске нового провайдера.
Рис. 3 – Сетевое оборудование провайдера
к содержанию ↑Как решить проблему, если виноват провайдер?
В ситуации, когда ошибка вызвана проблемами со стороны провайдера, восстановить соединение можно лишь двумя путями.
К примеру, если подключение не удается установить в течение длительного времени, стоит обратиться к диспетчерам линии провайдера.
Они с достаточно большой точностью ответят на вопросы: действительно ли проблема лежит в технической плоскости канала связи, как много времени займет решение проблемы, а также как долго будет отсутствовать связь.
Если же проблема не критична и связана с кратковременной перегрузкой сервера, можно справиться с задачей и самостоятельно.
Для этого потребуется систематично в окне с ошибкой раз за разом нажимать на кнопку «Повторный звонок» в надежде на то, что какая-то из линий освободится и в очереди на подключение ваш компьютер будет следующим.
Рис. 4 – Окно Ошибка 628 подключение прервано удаленным компьютером
к содержанию ↑Как решить проблему, если сбой на личном компьютере?
Чтобы убедиться в том, что проблема не лежит в настройках, стоит дополнительно проверить такие параметры подключения как:
- APN;
- логин;
- пароль;
- набор номера;
- режим аутентификации;
- режим получения адреса DNS.
Только если они верны, соединение будет выполняться безусловно.
Если же сбой связан с работой сторонних программ, сможет помочь горячий перезапуск модема. Делается он просто.
Для этого потребуется без отключения программ аккуратно выдернуть модем из порта и переустановить его в другой порт.
Такая процедура приведет к тому, что компьютер будет вынужден найти драйверы для вновь подключенного устройства и создать новое подключение для COM-порта.
Если подобная процедура не помогает, можно использовать еще один действенный метод, коим является перезагрузка устройства.
Но стоит отметить, что просто перезагрузить систему может быть недостаточно.
Так, перезагрузка понадобится не в обычном режиме, если речь идет об операционной системе Windows, а в безопасном режиме.
Для его запуска при старте-загрузке требуется нажать кнопку F8 на клавиатуре и выбрать заданный режим из списка меню при помощи стрелок на той же клавиатуре.
Далее в Панели управления, запущенной из меню Пуск, нужно будет выбрать раздел Программы и компоненты, удалить драйвер модема и сразу после перезагрузки заново его установить.
Рис. 5 – Панель управления
к содержанию ↑Работа с настройками
Если опыт работы с компьютером позволяет настраивать некоторые компоненты, полезной будет процедура отключения некоторых нежелательных служб, препятствующих созданию соединения.
Для этого в Панели управления потребуется выбрать категорию Администрирование, а в открывшемся окне выбрать Планировщик заданий.
В нем-то и потребуется отключить отправку сведений в Microsoft, а также обновление программ в автоматическом режиме.
Параллельно с этим можно сделать еще одну полезную вещь – убрать из списка автозагрузки все лишние программы, при этом можно использовать как встроенные средства, так и сторонние приложения – такие, как CCleaner.
Рис. 6 – Окно программы CCleaner
Когда все возможные варианты использованы, можно попытаться создать новое подключение согласно тем параметрам, которые предоставил провайдер, а затем с его помощью попытаться подключиться к сети.