Почему ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 7, 10 и что делать

В это статье мы рассмотрим подробной все возможные причины, почему принтер может не определиться по USB, через Вай-Фай или по локальной сети. Будут данны варианты устранения плохого подключения, переустановки программного обеспечения, правильной настройки оборудования и службы печати, проблемы с операционной системой и еще несколько других. Инструкции применимы для любых моделей устройств фирм Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera.

Несмотря на бурное развитие беспроводных технологий, многие пользователи и далее применяют USB кабеля для подключения своей печатающей техники. Проблема, когда ноутбук или компьютер не видит принтер, часто возникает именно по этой причине в процессе установки. «Комп» попросту не находит печатающее устройство или не распознает его на выбранном порту.

Нередки случаи, когда ПК перестал видеть аппарат для печати в операционных системах Windows 7, 8, 10 в локальной сети или через WiHi. Хотя раньше техника исправно работала без сбоев и проблем. К тому же, принтера может не оказаться в диспетчере устройств, что сигнализирует о «слетевших» драйверах.

Содержание статьи:

Неправильное подключение

Если только купили новое печатающее устройство или подключаете старую технику к новому ПК, но Виндовс даже не хочет определять устройство, то первым делом следует проверить правильность подключения.

• ЮСБ кабель следует подключать во вход на корпусе принтера именно для него. Часто многие путают его с Ethernet разъемом, что может даже навредить технике. Второй конец кабеля, где плоский металлический штекер, воткните во вход на задней панели компьютера. Никогда не используйте выходы на передней стороне корпуса, так как они не имеют прямой связи с материнской платой. Не применяйте удлинителей USB шнура. Перепроверьте соответствие версий интерфейса. Версия 2.0 подключается в черные входы, а 3.0 в синие. Это тоже важный момент.
• WiHi связь не всегда имеет устойчивый сигнал, а из-за очень интенсивного ее использования, часто пропадает. Больше это касается офисов, так как в домашних условиях много потребителей нет. Кроме того, могут быть выключены роутер или сменены настройки сети (название и код доступа). Не лишним будет это перепроверить.

Поврежден кабель

Физическая целостность шнуров не менее важна для правильной работы техники. Тщательно проверьте используемые кабеля на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибания. Сделайте осмотр штекеров, чтобы узнать их реальное состояние. Если сам принтер или ПК часто используется с другой техникой, то стоит заглянуть на его входы и состояние крепления с кабелями подключения. Соединение должно быть четким, ничего не должно болтаться, никаких натяжек шнуров не допускается.

Проблема с драйверами

Часто ноутбук не видит периферийную технику в операционных системах Windows 7 или 8 из-за «слетания» драйверов. Это специальное программное обеспечение, которое руководит работой принтера в процессе печати. Чтобы проверить наличие такой проблемы, следует произвести несколько простых шагов:

1. Нажмите «Пуск», справа найдите ярлык «Компьютер», нажмите на нем правой кнопкой мыши, в меню выберите «Управление».
2. Слева в списке нажимаем на «Диспетчер устройств».
3. В списке ищем свой принтер по названию модели, вызываем контекстное меню мышкой, заходим в свойства.
4. Если вместо надписи «Устройство работает нормально» у Вас пишет что-то другое, то установите свежие версии драйверов.

Выбрано другое устройство печати

Принтер, на который отправляются задания печати, должен быть выбран основным по умолчанию на ноутбуке или компьютере пользователя, чтобы задания автоматически попадали к нему. Чтобы это проверить, следует через панель управления зайти в раздел «Устройства и принтеры», дождитесь когда отобразятся в списке все модели техники, выберите свой «девайс». Потом правой клавишей мыши вызываем меню, в котором выбираем пункт «Использовать по умолчанию», если до этого он не был выбран.

Не запущена служба печати Windows

Кроме драйверов, работой печатающей техники в ОС Виндовс управляет специальная служба. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которой в данную минуту нужно проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как это показано в первом пункте раздела по драйверам. Далее:

1. Справа в конце выберите ярлык «Службы», дождитесь когда отобразятся все службы, найдите «Диспетчер печати».
2. Из контекстного меню заходим в свойства, проверяем, чтобы у Вас все совпадало как на нашем скриншоте.
3. Если кнопка «Запустить» активна, то воспользуйтесь ее для повторного запуска.

Особенности Windows 10

После обновления Вин 10 у многих система перестала находить печатающие устройства или, они просто перестали работать сами по себе, хотя до «апдейта» все было отлично. В этом разделе найдете подробные инструкции действий для устранения неисправностей, когда Ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с объяснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если Виндовс 10 выдает ошибки «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких неординарных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Подробное внимание уделено ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим методом.

Встроенные средства устранения проблем

Воспользоваться средством автоматического устранения проблем с принтером в «десятке» можно тремя способами:

1. Зайдите в панель управления и там найдите ярлык «Устранение неполадок». Отыщите раздел «Оборудование и звук», а в нем пункт «Использование принтера».
2. В панели управления можно сразу выбрать оснастку «Оборудование и звук», а в списке свое печатающее устройство (если оно там есть). Потом правой клавишей мыши выбрать «Устранение неполадок» из выпавшего меню.
3. Скачать с сайта Майкрософт утилиту Printerdiagnostic10.

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант с применением специальной утилиты не помог решить проблему, то попробуйте добавить устройство печати самостоятельно вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку добавления и нажмите ее. После начала поиска внизу будет ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите его и в окне, которое появилось, выберите любой пункт  более всего соответствующий Вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Как еще один вариант, можно смело рассматривать скачивание и установку принтера через программу драйверов. Большая часть программного обеспечения печатающей техники имеет встроенные средства обнаружения. Чем и воспользуемся в нашем проблемной случае. При наличии установочного диска к принтеру можно считать, что Вам крупно повезло. Если такого носителя с драйверами найти не удалось, то загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя принтера.

Перед установкой набора новых файлов, старые, при их наличии, рекомендуется удалить для исключения конфликтов ПО. Чтобы вычистить систему от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, в окне набрать «printui /s», перейти на закладку «Драйвера», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо останавливать службу печати, а после запускать обратно. Это делается через командную строку запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Популярные производители техники не остались в стороне от проблем и выразили свое мнение по поводу проблемы. Можно прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут в каком направлении следует двигаться для решения неисправности, когда не работает принтер на Windows 10.

• Canon уверяет в работоспособности своей техники со старыми драйверами в новой ОС. Кроме того, предлагает, в случае необходимости, скачать обновленное программное обеспечение со своего сайта.
• HP рекомендует попробовать устанавливать драйвера для Windows 7 или 8 на «девайсы» под управлением «десятки». Проблем не должно возникать.
• Для Epson «дрова» необходимо обязательно обновить, скачав предварительно файлы с сайта компании.

Средства от производителей техники

Аналогичные «Майкрософтовским» утилиты устранения проблем работы с принтером есть и у многих производителей печатающих устройств. Их работа заточена под модели своих устройств, что значительно повышает шансы при их использовании.

• Если используете одну из моделей HP, то обратите внимание на программу «Print and Scan Doctor».
• Для владельцев устройств печати от Кэнон — «Canon My Printer».
• Не лишены такой возможности и пользователи Эпсон. Им рекомендовано использовать «Epson Status Monitor».
• Для принтеров OKI при неисправностях для их поиска и устранения создано ПО «Brmainte».
• Самсунг диагностируем используя «Samsung Printer Diagnostics». Кроме принтеров сгодится для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного ПО.
• При работе с Brother помогает безотказно «BRAdmin Professional». Параллельно сканирует сеть, сервер печати, протокол SNMP на наличие проблем и неисправностей.

Видео инструкция

Решение проблем с поддержкой USB принтера в «десятке».

Не видит сетевой принтер

В случае если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

1. Устройство не «расшарено» или не может быть использовано в этот промежуток времени для удаленного доступа с других сетевых клиентов. Таким клиентом является любой ПК или ноутбук с выходом в локальную сеть.
2. Принтер или «комп», к которому он подключен, находится в другой рабочей группе.
3. Не включено сетевое обнаружение на родительском компьютере печатающего устройства.
4. Выключен роутер, который используется для связи с принтером по Wi-Hi, или извлечен патч-корд Ethernet.

Проблемы в ОС

Неисправности или неправильные настройки отдельных компонентов операционной системы или самого компьютера могут влиять на работу печатающей техники. Подробней рассмотрим варианты проблем с антивирусным обеспечением, настройками БИОС, наличием вирусов, которые в первую очередь следует устранить, если ПК не видит принтер.

• Вредоносные программы могут негативно влиять на разные процессы внутри операционной системы. Печать не является исключением из этого простого правила. Проверьте свои диски антивирусом или даже бесплатной одноразовой утилитой наподобие Cure It от компании Doctor Web.
• Сам полноценный антивирус или встроенный Брандмауэр Windows также могут «обрезать» или блокировать сигналы от принтера, по ошибке считая их опасными. Попробуйте на некоторое время отключить свое антивирусное обеспечение или настроить в нем исключения для печатающей техники.
• Настройки BIOS позволяют легко отключать USB порты, что и могло произойти после его обновления или действий пользователя. Проверьте, чтобы контроллер ЮСБ портов был включен.

Неисправность самого принтера

Из перечня возможных причин неисправностей, из-за которых принтер не работает и отказывается печатать, нельзя исключать поломку одного из компонентов самого печатающего устройства. Это может быть что угодно, начиная от сломанного входа соединения на корпусе и заканчивая выходом из строя системной платы. Такой ремонт будет стоить дорого и произвести его в домашних условия неопытному пользователю не по силам самостоятельно. Следует воспользоваться услугами сервисного центра, где опытные мастера смогут починить технику.

Какая причина была у Вас?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

• Глюк драйвера 33%, 2 голоса

  2 голоса 33%

  2 голоса — 33% из всех голосов

• Намудрил с подключением 17%, 1 голос

  1 голос 17%

  1 голос — 17% из всех голосов

• Остановлена служба диспетчера печати 17%, 1 голос

  1 голос 17%

  1 голос — 17% из всех голосов

• Настройки БИОС 17%, 1 голос

  1 голос 17%

  1 голос — 17% из всех голосов

• Принтер «приказал долго жить» 17%, 1 голос

  1 голос 17%

  1 голос — 17% из всех голосов

• По умолчанию был выбран нет то принтер 0%, 0 голосов

  0 голосов

  0 голосов — 0% из всех голосов

• Антивирус 0%, 0 голосов

  0 голосов

  0 голосов — 0% из всех голосов

• Вирусы 0%, 0 голосов

  0 голосов

  0 голосов — 0% из всех голосов

Всего голосов: 6

28.03.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

как установить и что делать

Для многих пользователей компьютер и принтер являются неразделимыми. Они дополняют друг друга. Принтер позволяет воспроизвести на листе бумаги информацию, изображение, которое было получено при помощи компьютера. Во время использования данных устройств возникают разные проблемы. Одна из самых распространенных заключается в том, что компьютер не видит принтер. Таким образом, они не могут выполнять поставленные задачи.

Возникает подобная проблема по разным причинам. Довольно часто даже при исправности обоих устройств невозможно выполнить задуманное. Тут возникают вопросы, почему ноутбук не видит принтер, как исправить ситуацию. Они вполне логичны. В этом и многом другом поможет разобраться наша статья.

О чём пойдет речь:

Проблема в подключении

С данной проблемой сталкиваются многие пользователи. Такая ситуация доставляет много хлопот, потому что возникает в самый неподходящий момент. Необходимо срочно принимать меры для того, чтобы ее исправить. Эта задача может быть достаточно простой при условии, если правильно определить причины поломки.

Как показывает практика, их немного. Главная состоит в качестве подключения устройств. Если оно выполнено неправильно, то вполне логично, что компьютер не будет видеть принтер. Поэтому соединение устройств необходимо проверить в первую очередь.

Соединение устройств

Если же установлено, что оно выполнено правильно, то необходимо продолжить поиски. Контакты подключения могут нарушаться при засоренности портов. Это происходит у многих устройств после длительного периода эксплуатации техники.

Проблемы иногда возникают и с самим шнуром usb. Он может выйти из строя. Таким образом не обеспечит достаточное прилегание на стыке устройств. В итоге они не смогут совместно работать. Исправить ситуацию несложно. Достаточно почистить порты или заменить шнур на новый.

Проблема в драйверах

Чтобы компьютер мог увидеть принтер, необходимо выполнить некоторые настройки. Для этого в комплект к оборудованию производитель вкладывает установочный диск, позволяющий выполнить настройки достаточно просто.

Диск с драйвером

Даже если его нет, то не стоит расстраиваться. Найти все драйвера можно в Интернете на соответствующих сайтах. Но тут стоит отметить, что необходимо правильно их подобрать. В противном случае устройства не смогут совместно работать.

Другие проблемы

Иногда к компьютеру подключают сразу несколько принтеров. В итоге документ может быть распечатан на них обоих, но по очереди. При этом необходимо проверять, на какой из них отправлен документ. Если этого не сделать, то он просто станет в очередь и не будет воспроизведен.

Выбор принтера для печати

Операционная система автоматически выбирает устройство, на которое отправить документ. В основном это тот принтер, который использовался ранее. Чтобы данная проблема не возникла, необходимо проверять этот момент.

Выбор принтера из нескольких

Не всегда проблема связана с принтером. Она может заключаться и в неправильных установках операционной системы. За это действие отвечает определенная команда. Называется она «Служба печати». Если выключена эта команда, то выполнить печать будет невозможно. Она должна быть всегда включена.

Свойства принтера

Пути решения проблем

Если ноутбук не видит по usb принтер, то не стоит расстраиваться и паниковать. Пути решения проблемы есть. Можно обратиться за помощью к специалистам. Но данная ситуация не всегда требует таких серьезных решений. Работа мастеров повлечет дополнительные финансовые затраты.

Восстановить нормальную работу устройств во многих случаях можно и своими руками. Проверить исправность работы портов и кабеля легко. Нарушают их функциональные способности пыль и мусор. Чтобы наладить контакты между элементами, достаточно устранить засор. После чего разъемы необходимо проверить, причем лучше – каждый по отдельности.

Как установить драйвер?

Установка драйвера – важная, но простая процедура. Чтобы ее выполнить, необходимо диск, который прилагается к принтеру, установить в компьютер и выполнять его команды. Но он не всегда есть или может быть утерян. Поэтому приходится своими силами искать необходимые драйвера.

Эта процедура несложная, главное – внимательно и правильно их выбрать. Причем лучше это делать на официальном сайте производителя. Пакет должен строго совпадать с моделью устройства и операционной системой. При неправильной работе драйверов можно попробовать установить новые. При этом важно удалить старые настройки, которые плохо работают или вовсе не функционируют. После этого необходимо проверить, какое устройство является действующим. Напротив вашей модели ставится галочка.

Служба печати

Каждая операционная система имеет много функций. Они отвечают за выполнение разных задач. Так, обеспечивает распечатывание документов соответствующая служба печати. Находится она во вкладке «Администрирование». Как показывает практика, правильное определение причины проблемы является залогом успешного ее решения. Причем сделать это вполне реально своими силами. Так что не спешите бежать за помощью к мастерам. Испробуйте методы, которые вам под силу, а лишь потом ищите подмогу со стороны.

После того, как необходимые манипуляции выполнены, проверяется устройство. Если все в порядке, то принтер будет распечатывать тот документ, который задаст компьютер. Конечно, проблемы с устройством возникают и более сложные. Решить их самостоятельно не всегда есть возможность. В таком случае необходимо обратиться к специалисту. У него для этого есть все, что необходимо. Благодаря этому он выполнит работы быстро и качественно. При этом вы получите гарантию на работу устройства.

Данная проблема не является причиной для того, чтобы прощаться с техникой. Довольно часто ее можно устранить. Таким образом, принтер снова будет работать.

на windows и при установке

Приветствую Вас, друзья! Иногда случается так, что при необходимости что-то напечатать, ноутбук не видит принтер через USB подключение. При этом кажется, что все установлено и подключено корректно. Этому есть несколько объяснений и ниже я расскажу обо всех возможных ситуациях.

Виды неисправностей

Поломок, из-за которых Виндовс 10 не видит принтер, может быть несколько:

• принтер не включен;
• неисправность провода;
• отсутствие или старые драйверы;
• выбрано другое печатающее устройство;
• вирус;
• сбой в автоматической работе службы печати;
• отключен USB контроллер;
• физическая поломка.

Причины, по которым ноутбук перестал видеть подключенный принтер самые разные и большинство из них вполне решить собственными силами, не прибегая к услугам специалистов. Исключение составляет только физическая поломка, очевидно, что в таком случае потребуется ремонт в сервисном центре.

Физические неисправности

Итак, если Windows 10 не видит принтер, то в первую очередь следует проверить включен ли он. Многие принтеры имеют две кнопки, которые подают питание. Одна расположена на передней панели, а вторая зачастую расположена сзади. Многие пользователи о ней не подозревают. Случается, так, что кто-то отключил питание задней кнопкой, а новый пользователь это не учел. Включенный девайс имеет световую индикацию, она позволяет понять, что устройство готово к работе.

Вторая вероятная причина – сломался или отсоединился USB провод. В первом случае проверка осуществляется заменой провода или же подсоединением другого устройства этим кабелем. Если компьютер или принтер недавно передвигали, то он просто мог отсоединиться.

Еще один момент, который касается провода — первое подключение к ПК. Если устройство устанавливается в первый раз, нужно четко следовать рекомендациям, прописанным в инструкции. Многие производители указывают, что соединять принтер и ПК следует в определенный момент времени, когда программа установки драйвера этого потребует. Соединять оба устройства до установки некорректно. Принтер при подключении к нему провода должен быть отключен от питания. Когда ноутбук скажет включить принтер, только тогда подается питание. Нарушение этих рекомендаций является ответом — почему компьютер не видит принтер.

Программы с софтом

Программное обеспечение на ПК – это важный элемент работы любого устройства. Без наличия драйвера или его некорректная работа приводят к тому, что усторойство не определяется ПК. Важный момент при установке драйвера – использовать самые свежие версии, рассчитанные под определенную ОС и разрядность Windows. Именитые производители HP, Canon, Epson в комплекте прикладывают диск с софтом. Стоит понимать, что за время реализации девайса, программное обеспечение может устареть, так как появляются новые версии драйверов. Я рекомендую ставить программу для работы принтера не с диска, а скачав с сайта производителя актуальную версию. Это поможет сэкономить время и силы.

Что делать, если принтер используется давно, и он внезапно перестал работать. Я рекомендую проверить драйвер. Он мог быть поврежден сбоем в операционной системе или действием вируса. В первую очередь следует установить антивирусный софт и почистить систему, затем при наличии доступных точек восстановления откатить систему назад, чтобы вернуться к работоспособной версии программного обеспечения. Если это не помогло, то самый простой вариант заново установить драйвера.

Сбой ОС нередко вызывает неисправности не в работе самого принтера, а контроллеров ноутбука, использованные для подсоединения. При подключении МФУ используется USB соединение. В силу разных причин, контроллеры могут перестать корректно работать. В этом случае ноутбук перестает видеть принтер, флешки, мышку и все устройства подключенные посредством USB входа. Проверить, действительно ли виноваты USB разъемы можно через диспетчер устройств. В нем отображаются все узлы ноутбука, если на каком значке стоит восклицательный или вопросительный знак, то оно работает неправильно. В таком случае на него потребуется установить драйвер. Сделать это можно непосредственно через свойства (пункт обновить драйвер) или предварительно скачав его на сайте производителя под конкретную модель.

Порой принтер определяется ноутбуком, но печать все равно не осуществляется. Это возможно в том случае, если к нему подключено несколько печатных девайсов. Система всегда выбирает один из них по умолчанию. В таком случае при отправке документов на печать, выполнять задание будет печатающее устройство, установленное по умолчанию. Выхода из ситуации два – задать нужный принтер для автоматической печати или каждый раз выбирать его вручную.

Для того, чтобы стал основным необходимо сделать следующее:

Пуск — Параметры (значок шестеренки) – Устройства — Принтеры и сканеры. Здесь мы увидим все подключенные девайсы и щелкнув по нужному правой кнопкой выбираем пункт «использовать по умолчанию».

Если принтер будет использоваться периодически, то отправлять на него документы можно в ручном режиме. Для этого в окне выбора параметров печати выбирается просто нужное устройство.

Для того чтобы техника сама печатала документы в ней установлена специальная служба. В силу сбоя или вмешательства со стороны она может быть отключена или переведена в ручной режим.

Исправить ситуацию можно следующим образом:

1. Пуск – Поиск.
2. Вводим команду MSC.
3. Откроется диспетчер печати, заходим в его свойства.
4. Во вкладке общие следует выбрать тип запуска «Автоматический», а также нажать на кнопку «Запустить» если она активна.
5. Сохраняем действия и смотрим дали ли они результат.

Все вышеперечисленные действия решают основной ряд неисправностей, которые могут лишить пользователя возможности печати. Порой проблема устраняется еще проще – достаточно просто перезагрузить компьютер, а в некоторых ситуациях виноват антивирус. Именно поэтому перед тем, как переходить к серьезным действиям следует перезагрузить ПК и отключить антивирусные приложения.

Спасибо за внимание! До новых встреч! С уважением, Ростислав Кузьмин.

Ноутбук не видит подключенный принтер через USB: почему и что делать

В это статье мы рассмотрим подробной все возможные причины, почему принтер может не определиться по USB, через Вай-Фай или по локальной сети. Будут данны варианты устранения плохого подключения, переустановки программного обеспечения, правильной настройки оборудования и службы печати, проблемы с операционной системой и еще несколько других. Инструкции применимы для любых моделей устройств фирм Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera.

Несмотря на бурное развитие беспроводных технологий, многие пользователи и далее применяют USB кабеля для подключения своей печатающей техники. Проблема, когда ноутбук или компьютер не видит принтер, часто возникает именно по этой причине в процессе установки. «Комп» попросту не находит печатающее устройство или не распознает его на выбранном порту.

Нередки случаи, когда ПК перестал видеть аппарат для печати в операционных системах Windows 7, 8, 10 в локальной сети или через WiHi. Хотя раньше техника исправно работала без сбоев и проблем. К тому же, принтера может не оказаться в диспетчере устройств, что сигнализирует о «слетевших» драйверах.

7 Не видит сетевой принтер

8 Проблемы в ОС

9 Неисправность самого принтера

Неправильное подключение

Если только купили новое печатающее устройство или подключаете старую технику к новому ПК, но Виндовс даже не хочет определять устройство, то первым делом следует проверить правильность подключения.

• ЮСБ кабель следует подключать во вход на корпусе принтера именно для него. Часто многие путают его с Ethernet разъемом, что может даже навредить технике. Второй конец кабеля, где плоский металлический штекер, воткните во вход на задней панели компьютера. Никогда не используйте выходы на передней стороне корпуса, так как они не имеют прямой связи с материнской платой. Не применяйте удлинителей USB шнура. Перепроверьте соответствие версий интерфейса. Версия 2.0 подключается в черные входы, а 3.0 в синие. Это тоже важный момент.
• WiHi связь не всегда имеет устойчивый сигнал, а из-за очень интенсивного ее использования, часто пропадает. Больше это касается офисов, так как в домашних условиях много потребителей нет. Кроме того, могут быть выключены роутер или сменены настройки сети (название и код доступа). Не лишним будет это перепроверить.

Как подключить принтер к компьютеру

Существует несколько способов подключения печатного оборудования к ПК.

• Способ номер 1: по сети Wi-Fi.

Если вы планируете подключить принтер к нескольким ПК, рекомендуется выполнять подключение через локальную сеть, чтобы все необходимые компьютеры имели доступ к принтеру. Данный способ доступен для ограниченного количества принтеров, поэтому заранее убедитесь в том, что ваш принтер поддерживает такую опцию.

Чтобы подключить принтер по Wi-Fi сети включите роутер и соединение через сеть на самом принтере. Далее на экране появится пошаговая инструкция, которой нужно следовать, чтобы завершить подключение.

Чтобы принтер всегда был видимым для всех подключенных устройств важно иметь стабильный и сильный сигнал вай-фай. При сбое настроек роутера или сети рекомендуется провести подключение принтера через сеть заново. (Эти советы подходят для использования широкой публикой, для домашней работы они не годятся).

• Способ номер 2: через USB.

Для подключения принтера к одному устройству, выполните его через соответствующий кабель. Вставьте провод в компьютер и в сеть питания, нажмите кнопку запуска принтера и при включении установите нужные драйвера на ПК.

USB кабель должен быть подключен корректным образом: подключение должно быть выполненным в соответствующий разъем. А противоположным концом провод подсоединяется к соответствующему гнезду сзади системного блока компьютера. Также не рекомендуется подключать провод в разъёмы на передней части системного блока, так как эти разъемы не имеют соединения с материнской платой. И ни в коем случае не используйте USB-удлинители, так как они мешают корректной работе проводов и вызывают перебои в подключении.

Подключение нужного принтера вручную

Если все описанные решения популярных проблем не принесли положительного результата, то возможно стоит добавить необходимый принтер вручную, если компьютер не желает его признавать самостоятельно.

Чтобы добавить принтер, нужно зайти в список всех печатных устройств, имеющихся на компьютере через меню «Пуск» — «Параметры».

Затем ищем «Устройства» и в них с правой стороны вкладка «Устройства и принтеры».

Далее вверху страницу найдите опцию «Добавление принтера» и нажмите на нее.

Таким образом вы запускаете поиск новых устройств. Внизу окна вы увидите надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке». Нажмите на нее (это активная кнопка). После того как вы нажмете эту кнопку, вам система предложит несколько решений для создавшейся проблемы. Выберите то, которое наиболее подходит к вашей ситуации и нажмите далее. Система выдаст вам дальнейшие инструкции в зависимости от указанной проблемы.

Проблема с драйверами

Часто ноутбук не видит периферийную технику в операционных системах Windows 7 или 8 из-за «слетания» драйверов. Это специальное программное обеспечение, которое руководит работой принтера в процессе печати. Чтобы проверить наличие такой проблемы, следует произвести несколько простых шагов:

1. Нажмите «Пуск», справа найдите ярлык «Компьютер», нажмите на нем правой кнопкой мыши, в меню выберите «Управление».

2. Слева в списке нажимаем на «Диспетчер устройств».

3. В списке ищем свой принтер по названию модели, вызываем контекстное меню мышкой, заходим в свойства.

4. Если вместо надписи «Устройство работает нормально» у Вас пишет что-то другое, то установите свежие версии драйверов.

Инструкция по установке драйверов, если нет фирменного диска. Описание разных способов обновления программного обеспечения принтера.

Устранение сбоев в операционной системе

Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы. Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать. Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.

Проверка на вирусы

Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:

• Dr. Web CureIt;
• Malware Anti-Malware;
• Kaspersky Virus Removal Tool;
• HitmanPro 3.

• Лапароскопия — что это за метод хирургии. Когда проводиться диагностическая и хирургическая лапароскопия
• Солнцезащитные очки с диоптриями
• Болезнь абсцесс горла

Отключение антивирусных программ

Неполадка может возникнуть с совершенно другой стороны. Антивирусы не идеальны, поэтому могут по ошибке конфликтовать с безопасными файлами и программами. Драйвера принтеров от этого тоже не застрахованы. Даже будучи загруженными с сайта производителя, они все равно могут попасть под удар, поэтому если компьютер не видит принтер, то перед проверкой устройства отключают антивирус. Это делается простым способом:

1. Зайти в раздел «Администрирование» в Панели управления.
2. Выбрать пункт «Конфигурация системы».
3. Поочередно кликнуть на опции «Службы» и «Автозагрузка».
4. Снять галочки со всех пунктов, где написано название антивируса.
5. Перезагрузить компьютер. После этого программа перестанет запускаться вместе с системой.

Активация USB-порта

BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер. Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу. Ориентироваться нужно по следующим примерам:

• USB Function;
• Legacy USB Support;
• USB Controller Mode.

Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB. Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes). Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.

Откат системы до точки восстановления

Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение. Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов. Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows.

Откат возможен только при активированной функции восстановления. Точка сохранения системы настраивается так:

1. Открыть раздел «Восстановление» в Панели управления.
2. Выбрать опцию «Настройка восстановления системы».
3. Открыть пункт «Настроить» и убедиться, что выбран параметр «Включить защиту системы».

Есть резервные копии системных файлов – будет и процедура восстановления. Она запускается через Панель управления, в которой нужно:

1. Открыть раздел «Восстановление».
2. Выбрать опцию «Запуск восстановления системы», после чего кликнуть «Далее».
3. Выбрать конкретную точку восстановления, при которой печатное устройство работало нормально. Как правило, проблема возникает из-за сторонних программ, неисправных драйверов или системных обновлений.
4. Кликнуть «Далее» и дождаться завершения процедуры.

Не запущена служба печати Windows

Кроме драйверов, работой печатающей техники в ОС Виндовс управляет специальная служба. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которой в данную минуту нужно проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как это показано в первом пункте раздела по драйверам. Далее:

1. Справа в конце выберите ярлык «Службы», дождитесь когда отобразятся все службы, найдите «Диспетчер печати».

2. Из контекстного меню заходим в свойства, проверяем, чтобы у Вас все совпадало как на нашем скриншоте.

3. Если кнопка «Запустить» активна, то воспользуйтесь ее для повторного запуска.

Активация специальной службы

За такую функцию как печать или ее очередь, отвечает служба, имеющая название «Диспетчер печати». Одной из возможных причин того, что ПК не видит принтер, может быть неосуществление задействованности этого программного обеспечения. Поэтому необходимо убедиться в функционировании данного приложения и при надобности внести в его работу некоторые коррективы. Чтобы проверить это, необходимо:

1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Панель управления».
2. Находим и запускаем «Администрирование».

3. Находим и запускаем «Администрирование»
4. Открываем «Службы».
5. Производим поиск компонента «Диспетчер очереди печати». После успешного нахождения необходимой утилиты необходимо открыть ее свойства и в параметре «Тип запуска» установить значение на «Автоматически» и активировать иконку «Запустить».

6. Устанавливаем значение на «Автоматически» и активируем иконку «Запустить»

Особенности Windows 10

После обновления Вин 10 у многих система перестала находить печатающие устройства или, они просто перестали работать сами по себе, хотя до «апдейта» все было отлично. В этом разделе найдете подробные инструкции действий для устранения неисправностей, когда Ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с объяснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если Виндовс 10 выдает ошибки «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких неординарных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Подробное внимание уделено ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим методом.

Встроенные средства устранения проблем

Воспользоваться средством автоматического устранения проблем с принтером в «десятке» можно тремя способами:

1. Зайдите в панель управления и там найдите ярлык «Устранение неполадок». Отыщите раздел «Оборудование и звук», а в нем пункт «Использование принтера».
2. В панели управления можно сразу выбрать оснастку «Оборудование и звук», а в списке свое печатающее устройство (если оно там есть). Потом правой клавишей мыши выбрать «Устранение неполадок» из выпавшего меню.
3. Скачать с сайта Майкрософт утилиту Printerdiagnostic10.

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант с применением специальной утилиты не помог решить проблему, то попробуйте добавить устройство печати самостоятельно вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку добавления и нажмите ее. После начала поиска внизу будет ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите его и в окне, которое появилось, выберите любой пункт более всего соответствующий Вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Как еще один вариант, можно смело рассматривать скачивание и установку принтера через программу драйверов. Большая часть программного обеспечения печатающей техники имеет встроенные средства обнаружения. Чем и воспользуемся в нашем проблемной случае. При наличии установочного диска к принтеру можно считать, что Вам крупно повезло. Если такого носителя с драйверами найти не удалось, то загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя принтера.

Подробная инструкция по ручной установке драйвера принтера. Подборка ссылок на базы программного обеспечения на сайтах разных брендов.

Перед установкой набора новых файлов, старые, при их наличии, рекомендуется удалить для исключения конфликтов ПО. Чтобы вычистить систему от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, в окне набрать «printui /s», перейти на закладку «Драйвера», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо останавливать службу печати, а после запускать обратно. Это делается через командную строку запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Популярные производители техники не остались в стороне от проблем и выразили свое мнение по поводу проблемы. Можно прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут в каком направлении следует двигаться для решения неисправности, когда не работает принтер на Windows 10.

• Canon уверяет в работоспособности своей техники со старыми драйверами в новой ОС. Кроме того, предлагает, в случае необходимости, скачать обновленное программное обеспечение со своего сайта.
• HP рекомендует попробовать устанавливать драйвера для Windows 7 или 8 на «девайсы» под управлением «десятки». Проблем не должно возникать.
• Для Epson «дрова» необходимо обязательно обновить, скачав предварительно файлы с сайта компании.

Средства от производителей техники

Аналогичные «Майкрософтовским» утилиты устранения проблем работы с принтером есть и у многих производителей печатающих устройств. Их работа заточена под модели своих устройств, что значительно повышает шансы при их использовании.

• Если используете одну из моделей HP, то обратите внимание на программу «Print and Scan Doctor».
• Для владельцев устройств печати от Кэнон — «Canon My Printer».
• Не лишены такой возможности и пользователи Эпсон. Им рекомендовано использовать «Epson Status Monitor».
• Для принтеров OKI при неисправностях для их поиска и устранения создано ПО «Brmainte».
• Самсунг диагностируем используя «Samsung Printer Diagnostics». Кроме принтеров сгодится для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного ПО.
• При работе с Brother помогает безотказно «BRAdmin Professional». Параллельно сканирует сеть, сервер печати, протокол SNMP на наличие проблем и неисправностей.

Видео инструкция

Решение проблем с поддержкой USB принтера в «десятке».

Используем встроенное средство устранения проблем

Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:

• Перейдите в панель управления с помощью команды control, введенной в соответствующем поле, которое появляется после нажатия комбинации Win + R. Затем перейдите в раздел “Оборудование и звук” и выберите пункт “Использование принтера”.
• Также в панель управления при выборе принтера в категории “Оборудование и звук” нажмите по нужному устройству правой клавишей мыши. В выпадающем списке вы найдете “Устранение неполадок”.
• Или же скачайте специальную утилиту с официального сайта Microsoft Printerdiagnostic10. После инсталляции следуйте инструкции.

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Теперь вы знаете, что делать, если ноутбук не видит принтер. Если ничего из вышеописанного вам не помогло, попробуйте связаться с технической поддержкой на официальном сайте разработчика. Многие модели принтеров имеют уникальные способы решения подобной проблемы.

Не видит сетевой принтер

В случае если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

1. Устройство не «расшарено» или не может быть использовано в этот промежуток времени для удаленного доступа с других сетевых клиентов. Таким клиентом является любой ПК или ноутбук с выходом в локальную сеть.
2. Принтер или «комп», к которому он подключен, находится в другой рабочей группе.
3. Не включено сетевое обнаружение на родительском компьютере печатающего устройства.
4. Выключен роутер, который используется для связи с принтером по Wi-Hi, или извлечен патч-корд Ethernet.

Правильная настройка печати через сетевой принтер. Рекомендации по решению проблем доступности техники по сети.

Способы активации отображения принтера

Большинство современных принтеров при подключении к компьютеру должны по умолчанию быть видимыми системой Виндовс 7, но бывают и исключения, вызванные следующими факторами:

• Поломка принтера;
• Повреждение разъема или кабеля;
• Некорректная настройка сети;
• Отсутствие в системе актуальных драйверов для данного устройства печати;
• Проблемы видимости устройств через USB;
• Неправильные настройки в Виндовс 7.

Прежде всего нужно удостовериться, что сам принтер исправен, целы все разъемы ПК, к которым он подключен, и нет физического повреждения кабеля (при проводном подключении). Если для печати используется соединение по локальной сети, нужно также проверить правильность её настройки.

При использовании USB-подключения требуется проверить, видит ли компьютер другие устройства, подключаемые через данный разъем. Если они тоже не отображаются, это уже отдельная проблема, решение которой описано в других наших уроках.

В этом же материале мы основное внимание уделим настройке самой системы и установке корректных драйверов для решения проблемы с видимостью принтера. Конкретные способы устранения неполадки описаны далее.

Способ 1: Установка драйверов

Проблема с видимостью принтера может возникнуть по причине того, что соответствующие драйвера либо вообще отсутствуют, либо установлен их некорректный экземпляр. Тогда требуется провести инсталляцию актуального драйвера.

Кликните «Пуск»и переместитесь в «Панель управления».

Щелкните «Диспетчер устройств» в блоке «Система».

Если среди перечня типов устройств вы не видите оборудования для печати, попробуйте выполнить простую манипуляцию: щелкните пункт меню «Действие» и из открывшегося списка выберите «Обновить конфигурацию…».

Будет выполнен поиск устройств.

Возможно, после этого в «Диспетчере устройств» отобразится группа оборудования для печати, а принтер станет видимым и доступным для выполнения задач.

Если же данная группа изначально присутствует в «Диспетчере задач» или же её появление не принесло решения описываемой в данной статье проблемы, следует поступить нижеописанным образом. Щелкните по наименованию этой группы. Чаще всего она носит название «Устройства обработки изображений».

Если же отдельной целевой группы вы не обнаружите в перечне, откройте раздел «Другие устройства». Оборудование с некорректными драйверами довольно часто помещается именно туда.

После открытия группы устройств щелкните по расположенному в ней наименованию самого принтера.

Далее переместитесь в раздел «Драйвер», который расположен в окне свойств принтера.

Обратите внимание на наименование поставщика драйвера, его версию и дату выпуска.

Далее перейдите на сайт разработчика принтера и сверьте эти данные с информацией об актуальных драйверах для вашей модели. Как правило, она располагается в разделе ПО на веб-ресурсе производителя. Если эти данные не совпадают с теми, которые отображаются в окне свойств принтера, нужно произвести переустановку соответствующего элемента. Для этого скачайте на ваш компьютер свежий вариант драйвера с официального сайта разработчика, но не спешите его устанавливать, так как прежде нужно деинсталлировать предыдущий экземпляр. Далее щелкните кнопку «Удалить» в окне свойств принтера.

После этого подтвердите свои действия, нажав в диалоговом окне «OK».

Теперь запустите инсталлятор актуального драйвера, ранее загруженный с официального сайта. Придерживайтесь тех рекомендаций, которые будут отображаться в окне установщика. После завершения инсталляции перезагрузите компьютер и проверьте, видит ли он принтер.

Проблемы в ОС

Неисправности или неправильные настройки отдельных компонентов операционной системы или самого компьютера могут влиять на работу печатающей техники. Подробней рассмотрим варианты проблем с антивирусным обеспечением, настройками БИОС, наличием вирусов, которые в первую очередь следует устранить, если ПК не видит принтер.

• Вредоносные программы могут негативно влиять на разные процессы внутри операционной системы. Печать не является исключением из этого простого правила. Проверьте свои диски антивирусом или даже бесплатной одноразовой утилитой наподобие Cure It от компании Doctor Web.
• Сам полноценный антивирус или встроенный Брандмауэр Windows также могут «обрезать» или блокировать сигналы от принтера, по ошибке считая их опасными. Попробуйте на некоторое время отключить свое антивирусное обеспечение или настроить в нем исключения для печатающей техники.
• Настройки BIOS позволяют легко отключать USB порты, что и могло произойти после его обновления или действий пользователя. Проверьте, чтобы контроллер ЮСБ портов был включен.

Визуальная диагностика технического состояния

Возникновение ситуации, когда компьютер не распознает принтер, может привести в замешательство. Невозможно распечатать документы, а подключенное устройство не просматривается в списке. Но пользователь уверен, что он правильно присоединил печатающий агрегат или МФУ посредством USB. Судя по всему система должна работать, но дала сбой. Почему ноутбук не видит принтер? Необходимо выяснить причины. Специалисты знают, что их может быть несколько.

Что следует делать, если компьютер не видит подключенное устройство? Нужно разобраться с неполадками в функциях оборудования и исправить их.

Чтобы выяснить, почему компьютер не видит принтер, в первую очередь рекомендуется проверить кабель, которым устройство присоединяется к ПК:

• Целостность не нарушена;
• Переломов не наблюдается;
• Не видны открывшиеся провода.

Кабель нормальный, но комп не видит принтер. Переходим к осмотру расположения штекеров в портах соединенных между собой устройств. Визуально осматривая печатающее устройство, нужно включить его в сеть электропитания. USB провод подсоединяется к гнезду в нем и компьютеру. Вся система включаются. Далее продолжаем осмотр по следующим этапам, чтобы выявить, почему ПК, ноутбук не видит принтер через usb или причина свсем другая.

• Проверяем функционирование кнопки. В ситуации, когда при ее нажатии принтер не реагирует, следует пошевелить провод относительно гнезда. Если устройство обнаружено на ПК, а затем снова теряется, можно предположить, что гнездо расшатано.То есть — компьютер не видит принтер через usb.
• Необходимо убедиться, что горят все кнопки.
• При наличии возможности следует попробовать подключить печатающее устройство к другому компьютер. Или же соединить принтер по сети беспроводного типа. Повторение одной и той же ошибки конкретизирует неполадку. Причина сбоя — в компьютере, если данный ПК не видит принтер, а другие его обнаруживают. Печатающее устройство исправно в подобной ситуации.

Так определяют неисправность, если не подключается принтер к компьютеру через usb. Или же непладка — следствие нарушения функций иного оборудования системы.

Ноутбук не видит принтер через USB: как решить эту проблему

Представьте ситуацию. Подключили USB принтер к ноутбуку, а он не отображается в ОС. Что делать? Причина заключается в системных ошибках ОС или аппаратных поломках. Рассмотрим подробнее почему ноутбук не видит принтер через USB, и как это исправить.

Почему так происходит

Принтер при подключении, по умолчанию становится видимым в ОС. Этого не происходит если:

1. Неполадки в устройстве;
2. Повреждение кабеля;
3. Проблемы с драйверами;
4. Ошибки в настройках ОС;
5. После переустановки ОС. Предыдущие настройки пропадают.

Рассмотрим, что делать в такой ситуации.

Ноутбук не видит USB принтер

Проблема возникает при выходе из режима сна или «Гибернации». Что делать? Перезагрузите принтер и ПК. Проверьте, горит ли светодиод, сигнализирующий что устройство подключено.

Нерабочий кабель

USB провод должен быть целым, без дефектов. Плотно закреплен в устройстве. Почистите разъемы подключения кабеля от мусора. Иначе не будет контакта.

Неисправный порт

Если ноутбук не видит принтер по USB, причина — неисправность порта. Попробуйте подключить его в другой порт.

Неполадки с драйверами

Windows 10 после подключения устройств автоматически находит и устанавливает драйвера. Проверьте присутствие драйвера в ОС. Нажмите «Win+X», выберите:

Перейдите:

Откроется окно где:

Нет драйвера

Перейдите:

Если драйвера нет в списке, отобразится строка «Неизвестные устройства» На ярлыке появится восклицательный знак. Нажмите на нем ПКМ, выберите:

Далее:

Добавление вручную

На скриншоте, описанном выше, выберите пункт «Выполнить поиск». Откроется окно, где:

Выберите один из предложенных вариантов:

Установка с диска

Если при покупке устройства сохранился диск, идущий в комплекте, лучший способ установить драйвера с него. Вначале удалите старые драйвера. Перейдите «Win+R», пропишите команду:

Выберите нужный пакет и удалите его.

Нет драйвера для контроллера USB

Принтер будет невидим для ОС. Посмотрите его состояние в окне Диспетчера устройств.

Служба печати

Перезапустите ее. Нажмите «Win+R», пропишите команду:

Отобразится список, где:

Установите значения как на скриншоте:

По умолчанию установлено другое устройство

При работе с офисными программами Word, Excel, после нажатия команды печать, ноутбук не видит устройство. Чтобы его выбрали все приложения, установленные с ОС, нажмите «Win+R», выберите:

Перейдите:

Найдите принтер:

При успешной установке появится галочка зеленого цвета.

При печати, принтер определится автоматически.

Ноутбук не видит принтер на Windows 10

Происходит после обновления ОС. Запустите утилиту для устранения ошибок. Нажмите «Win+I», выберите:

Выберите:

Что рекомендуют производители

Они предлагают:

1. Canon утверждает, что оборудование должно работать на старых драйверах. При возникновении ошибок предлагает скачать ПО My Printer;
2. НР предлагает установить дайвера предназначенные для Windows 7 на Windows 10. Предлагает загрузить и установить утилиту Scan Doctor;
3. Для моделей Epson установите приложение Epson Status Monitor. Обновите драйвера;
4. Модели Samsung — Printer Diagnostics.

Поломка

Что делать если ноутбук не видит принтер после выполнения рассмотренных выше рекомендаций? Возможная причина — физическая поломка устройства:

1. Не работает МП;
2. Поломался USB порт.

Чтобы решетить такую проблему, отнесите устройство в сервисный центр.

Читайте также:

1. Обновляем драйвера в Windows 10;
2. Виртуальный PDF принтер;
3. Какие драйвера нужны на ПК.

 

Вывод

Мы рассмотрели, что делать, если ноутбук не видит принтер. Если рассмотренные способы не помогли, обратитесь в техподдержку на сайте производителе. Существуют модели имеющие особые способы решения такой проблемы.

что делать, как подключить устройство к ноутбуку или компьютеру

Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

1. Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён
2. Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
3. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.Правильно подключите провод к принтеру и ПК
4. Осмотрите сам шнур на физические повреждения.Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон
5. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
6. Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.

Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:

1. Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК.Введите команду control и нажмите на ОК
2. На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана.На панели откройте раздел «Устранение неполадок»
3. Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий.Нажмите на «Просмотр всех категорий»
4. Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ.Ждите, когда системы отыщет все пакеты для диагностики
5. Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент.Щёлкните по ссылке «Принтер»
6. Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни).Откройте «Параметры» через «Пуск»
7. Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК.Перейдите в раздел «Обновление безопасность»
8. Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз.Найдите строчку «Принтер»
9. Нажать на большую серую кнопку для запуска средства.Запустите утилиту для диагностики неполадок с принтером
10. Подождать, когда утилита завершит первичный анализ.Подождите, пока осуществится поиск проблем
11. Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее».Выберите при необходимости принтер, с которым у вас возникла проблема
12. Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление».Примените предложенное исправление
13. В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер.Ознакомьтесь с результатами проверки

Добавляем принтер вручную

Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:

1. Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
2. Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс.В разделе «Принтеры и сканеры» кликните по «Добавить»
3. Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его.Подождите, пока осуществится поиск доступных принтеров
4. Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…».Если система не найдёт принтер, нажмите на ссылку «Необходимый принтер»
5. В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее».Выберите последний пункт и нажмите на «Далее»
6. Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее».Выберите нужный порт в меню
7. В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера.Отыщите модель принтера в окошке
8. Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее».Вставьте диск с драйверами, если он у вас есть
9. На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее».Введите имя принтера
10. Ждём, когда принтер установится.Подождите, пока законится установка принтера
11. При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру.Если есть желание, разрешите общий доступ к вашему принтеру
12. В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы».Нажмите на «Готово»

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

1. Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать».На сайте Epson выберите тип устройства и его модель
2. Раскрываем меню «Драйверы и утилиты».Откройте меню «Драйверы и утилиты»
3. В меню выбираем свою версию «операционки».Выберите свою версию ОС
4. Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера».Загрузите драйвер для принтера
5. Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки».Запустите скачанный архив с драйверами
6. Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом.Откройте файл setup
7. Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки.Нажмите на ОК, чтобы запустить мастер установки
8. Соглашаемся с условиями использования на следующей странице.Отметьте второй пункт и кликните по ОК
9. Выбираем точную модель и жмём на ОК.Выберите модель своего устройства
10. Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию.Выберите порт и нажмите на ОК
11. В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК.Назовите принтер любым именем
12. Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК.Дождитесь окончание установки

Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

1. Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
2. Активировать службу автоматической печати.
3. Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
4. Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.

Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Что делать, если ноутбук Леново не видит принтер?

Сетевое подключение. При проблеме проверьте надежность подключения сетевого кабеля. В настройках принтера, на головном компьютере откройте доступ по сети. Обновления и новые виджеты довольно часто требуют изменить сетевые настройки. Перезагрузка головного компьютера может решить проблему, дополнительно перезагрузите ноутбук.

Прямое подключение. Чтобы устранить неисправность проверьте кабель принтера, перезапустите его. Если проблема не ушла, что делать. Проверяем на вирусы и перезагружаем ноутбук. Устанавливаем обновления драйверов, с учетом версии и прошивки Windows. Проверьте статус принтера в диспетчере устройств, отключите и снова включите его. Проверьте статус печати. Если принтер распознается операционной системой, вызовете справку и следуйте рекомендациям системы.

Причины, почему ноутбук Леново не подключается к принтеру

Выделяют четыре популярные первопричины неисправности:

1. Неисправность сетевого кабеля. Чтобы устранить поломку попробуйте использовать другой провод для соединения с принтером.
2. Неисправность сетевой платы. Вызвана замыканием или разрушением микросхемы и шлейфа. Решит проблему замена комплектующей детали notebook.
3. Программный сбой. Ошибка в операционной системе, которая вызвала проблему. Обновление или переустановка драйверов решат проблему.
4. Принтер сломан.

Если самостоятельно решить проблему не удалось, пытаться заменить микросхему не стоит. Без оборудования и должного опыта решить проблему нельзя, велик риск нанесения дополнительных разрушений.

Профессиональная починка в сервисном центре Lenovo

Для качественного и быстрого восстановления работоспособности оставьте заявку на официальном сайте сервисный центр Леново. Бесплатный курьер без опозданий заберет устройство в центр. Опытный мастер проведет всестороннюю диагностику и выявит причину поломки, степень распространения. Ремонт выполняем на сертифицированном и дорогостоящем оборудовании, безопасными и качественными инструментами, с применением фирменных запасников. Мы используем только оригинальные комплектующие в фирменных представительствах производителя в России. Доступны подробные бесплатные консультации и срочный ремонт. Гарантии сервиса от одного года до трех лет. Дополнительная скидка 15% при обращении онлайн. Работаем круглосуточно, без выходных и праздников.

Мой ноутбук не подключается к моему принтеру через USB | Small Business

Если у вас есть принтер, подключенный к корпоративному ноутбуку через USB-кабель, но вы не можете печатать, есть несколько возможных решений. Не все проблемы с принтером, подобные этим, связаны с проблемами подключения, поэтому, прежде чем продолжить, попробуйте выполнить печать из нескольких приложений на своем ноутбуке, чтобы убедиться, что проблема связана с подключением принтера, а не с программой, из которой вы пытаетесь распечатать.

Устранение общих неисправностей

Когда дело доходит до диагностики и ремонта принтеров, часто самые простые решения оказываются наиболее эффективными. Начните с проверки того, что USB-кабель надежно подключен как к ноутбуку, так и к принтеру. Убедитесь, что принтер включен и индикаторы состояния указывают на то, что он готов к печати. После включения принтера и подключения кабеля Windows 8 должна отобразить сообщение, автоматически распознать и установить ваш принтер.Если этого не произошло, возможно, принтер уже установлен.

Чтобы проверить, установлен ли принтер на портативном компьютере, проведите пальцем к правому краю экрана и нажмите «Поиск». Введите «Устройства» в поле поиска, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Устройства». Ваш принтер должен появиться в списке в правой части экрана. Если это не так, нажмите «Добавить устройство» и выберите свой принтер в списке, чтобы установить его.

Перезагрузите и обновите Windows

Многие проблемы с печатью в Windows 8 можно решить, загрузив доступные обновления для операционной системы.Переместите курсор в правый верхний угол экрана, нажмите «Настройки», а затем введите «Центр обновления Windows» в поле поиска. Нажмите «Проверить наличие обновлений», примите все обновления и снова перезагрузите компьютер. Когда ноутбук полностью перезагрузится, подключите USB-кабель принтера и посмотрите, сможете ли вы печатать.

Установка программного обеспечения принтера

Некоторые производители принтеров требуют, чтобы вы установили специальное программное обеспечение для печати, прежде чем их принтеры будут работать должным образом. Если вы еще не установили это программное обеспечение, вставьте прилагаемый к принтеру компакт-диск или DVD-диск, а затем следуйте автоматическим подсказкам для установки программного обеспечения.Если на вашем ноутбуке нет оптического привода, загрузите программное обеспечение с веб-сайта производителя принтера. Когда загрузка будет завершена, откройте загруженный файл программного обеспечения и следуйте инструкциям по установке программного обеспечения.

Средство устранения неполадок принтера

Windows 8 имеет специальное средство устранения неполадок устройства, предназначенное для диагностики и устранения проблем с печатью. Чтобы запустить инструмент, проведите пальцем к правому краю экрана, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Найти или исправить проблемы». Нажмите «Использовать принтер» под заголовком «Оборудование и звук», а затем следуйте автоматическим запросам, чтобы Windows диагностировала любые проблемы с принтером.

Ссылки

Биография писателя

Эндрю Теннисон пишет о культуре, технологиях, здоровье и многих других предметах с 2003 года. Он публиковался в The Gazette, DTR и ZCom. Он имеет степень бакалавра искусств в области истории и степень магистра изящных искусств в области письма.

Как исправить принтер, не обнаруживаемый во время установки драйвера в Windows — Как исправить проблемы с принтером

Как исправить принтер, не обнаруживаемый во время установки драйвера в Windows

Исправить принтер не обнаружен

Если ваш принтер не обнаружен во время установки программного обеспечения, может появиться одна из нижеперечисленных ошибок:

• Принтер не найден
• Устройства не найдены
• Ваш принтер не обнаружен в беспроводной сети
• Не удается найти принтер

Так что вы, возможно, ищете одно или два исправления для автономного принтера, которые помогут решить эту проблему.Будьте уверены, есть несколько способов устранения проблем с принтером.

Удалите драйвер принтера и программу и переустановите их

Некоторые компоненты программного обеспечения могли быть установлены неправильно, даже если настройка принтера не удалась. Удалите и переустановите его, чтобы устранить любые возможные проблемы.

• При необходимости отключите USB-кабель от принтера.
• В ОС Windows найдите Панель управления и откройте ее.
• В разделе Программы и компоненты или Программы нажмите Удалить программу Откроется список программ Windows.
• Щелкните имя принтера, чтобы открыть экран подтверждения удаления, и щелкните Да , чтобы завершить удаление всего программного обеспечения.
• Убедитесь, что ваш принтер включен, его картриджи установлены, а в его основной лоток загружена бумага.
• Перейдите на веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить драйвер или приложение для вашей версии ОС.Сделайте ставку на загрузку подходящего драйвера для вашего номера модели принтера и установку его в вашей системе, выполнив следующие действия. Затем следуйте инструкциям по настройке подключения к принтеру.
• Затем попробуйте сделать распечатку. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Устранение неполадок подключения принтера

Устранение проблем с подключением к USB-принтерам или принтерам, подключенным к сети. Если ваша система не может обнаружить ваш принтер через беспроводное соединение, перезагрузите систему, перезапустите другое устройство и маршрутизатор и установите новое соединение.

• После выключения принтера подождите десять секунд и отсоедините от него шнур питания.
• Затем выключите компьютер.
• Подсоедините шнур питания к принтеру и снова включите его.
• Затем отсоедините шнур питания маршрутизатора, подождите десять секунд и снова подключите его к оборудованию.
• Наконец, включите вашу систему. Это делает ваше печатающее устройство и сеть готовыми к новому подключению.
• Затем подключите принтер к сети, следуя инструкциям в руководстве пользователя принтера или на сайте производителя.
• После этого распечатайте отчет о беспроводной сети, чтобы проверить, работает ли ваш принтер.

Удалить драйвер принтера

Если ваш компьютер не может обнаружить его через USB-соединение, перезагрузите принтер, компьютер, а также проверьте USB-соединение.

• После выключения компьютера и принтера отсоедините кабель от компьютера.
• Проверьте, нет ли на нем повреждений; если USB-кабель поврежден, замените его.
• Кроме того, проверьте его длину.Если он превышает 3 метра, замените USB-кабель на более короткий.
• Подключите его к другому порту вашей системы. Он должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB, отключите его от концентратора и подключите напрямую к компьютеру. Убедитесь, что оба порта надежно закреплены.
• Включите вашу систему и дождитесь, пока она завершит запуск.
• Затем включите принтер. Подождите, пока Windows установит новое устройство.

Если ваш компьютер не может обнаружить его через соединение Ethernet, проверьте сетевые кабели, а также соединение.

• Выключите принтер, отсоедините кабель от маршрутизатора и проверьте его состояние.
• Если кабель Ethernet поврежден, замените его.
• Убедитесь, что он полностью закреплен на обоих портах.
• Убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель. Телефонный кабель и кабель Ethernet выглядят одинаково, но имеют разные размеры.
• Подключите кабель к другому порту LAN или Ethernet на маршрутизаторе. Не подключайте его к интернет-порту.
• Включите принтер.
• Подтвердите соединение, проверив индикаторы порта Ethernet вашего принтера. Зеленый цвет индикатора связи должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать, когда подключен кабель Ethernet.
• Затем возьмите распечатку страницы конфигурации сети для подтверждения статуса сети. Убедитесь, что он отображается как Готов .

Отремонтируйте принтер или замените его, если проблема не была устранена, несмотря на выполнение всех вышеперечисленных шагов.Обратитесь к нужной стороне в зависимости от того, есть ли у вас гарантия или срок гарантии истек. По любым другим вопросам, связанным с принтером, обращайтесь к нашим специалистам по поддержке принтеров по бесплатному телефону, указанному выше.

Ноутбук

не может найти мой беспроводной принтер — Сообщество поддержки HP

Привет,

Спасибо за использование форумов HP.

Можете ли вы проверить свой маршрутизатор на наличие каких-либо настроек (VPN, брандмауэр и т. Д.) Или фильтрации Mac-адресов, которые могут блокировать обнаружение вашего принтера?

Вот несколько шагов по устранению неполадок беспроводной связи;

Решение проблем беспроводной связи
1.Убедитесь, что принтер не подключен к сети через кабель Ethernet.
Wireless не работает, если принтер подключен к сети через кабель Ethernet. Отсоедините кабель Ethernet
от принтера.
1. Убедитесь, что индикатор беспроводной связи горит.
Если синий индикатор на панели управления принтера не горит, беспроводная связь может быть отключена. Чтобы включить беспроводную связь, коснитесь
или проведите пальцем вниз по вкладке в верхней части экрана, чтобы открыть панель управления, а затем коснитесь (Беспроводная связь), коснитесь
(Настройки).Коснитесь Параметры беспроводной связи, а затем коснитесь Беспроводная связь, чтобы включить ее.
Если синий индикатор беспроводной связи мигает, это означает, что принтер не подключен к сети. Используйте мастер настройки беспроводной сети
, доступный на панели управления принтера, чтобы установить беспроводное соединение. Коснитесь вкладки
в верхней части экрана или проведите по ней вниз, чтобы открыть панель управления, затем коснитесь (Беспроводная связь), коснитесь (Настройки). Коснитесь Параметры беспроводной сети
, коснитесь Мастер настройки беспроводной сети и следуйте инструкциям на экране.
1.Убедитесь, что компьютер или мобильное устройство подключены к беспроводной сети.
Убедитесь, что ваш компьютер или мобильное устройство подключены к беспроводной сети. Если вы не можете подключить компьютер
к сети, обратитесь к лицу, которое настраивало вашу сеть, или производителю маршрутизатора;
может быть проблема с оборудованием маршрутизатора или компьютера.
1. Перезапустите компоненты беспроводной сети.
Выключите маршрутизатор и принтер, а затем снова включите их в следующем порядке: сначала маршрутизатор, а затем принтер.
Иногда выключение устройств и их повторное включение помогает решить проблемы с сетевым подключением.
Если по-прежнему не удается подключиться, выключите маршрутизатор, принтер и компьютер, а затем снова включите их в следующем порядке
: сначала маршрутизатор, затем принтер, а затем компьютер.

Все еще есть проблемы? Посетите Центр беспроводной печати HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Этот веб-сайт
содержит наиболее полную и актуальную информацию о беспроводной печати, а также информацию, которая поможет вам
подготовить беспроводную сеть; решить проблемы при подключении принтера к беспроводной сети; и решить
проблем с программным обеспечением безопасности.
Примечание. Если вы используете компьютер под управлением Windows, вы можете использовать инструмент HP Print and Scan Doctor, который может помочь
решить многие проблемы, которые могут возникнуть с принтером. Чтобы загрузить этот инструмент, посетите www.hp.com/go/tools.

Надеюсь, что это поможет.

Я сотрудник HP
Хотя я говорю за себя, а не за HP.
Пожалуйста, нажмите «Kudos Thumbs up» в качестве поощрения и «Принять как решение», если это помогло решить вашу проблему.

Мой ноутбук не может найти мой принтер для печати — Сообщество поддержки HP

Это интересная задача.Надеюсь, мы поможем вам встать и распечатать.

Похоже, ваш принтер подключен к сети (мобильная точка доступа), имеет IP-адрес, а синий индикатор горит постоянно.

Некоторые точки доступа в целях безопасности не выполняют маршрутизацию между устройствами, подключенными к одной сети по умолчанию.

Это называется изоляцией WiFi.

Это означает, что вы можете подключить ПК, получить IP-адрес и просматривать веб-страницы.

Вы также можете подключить принтер, получить IP-адрес и получить доступ к веб-службам.

Однако два устройства не могут видеть друг друга, потому что они изолированы.

Это может быть или не относиться к мобильной точке доступа Sprint ZTE.

Я нашел в Интернете руководство пользователя для мобильной точки доступа ZTE (возможно, это не ваша модель), и, похоже, изоляция Wi-Fi включена по умолчанию, но ее можно настроить. Ниже приведен отрывок из руководства пользователя, объясняющий эту опцию.

Изоляция Wi-Fi: включите или выключите эту функцию. Если выбрано ВКЛ, устройства, подключенные к Wi-Fi SSID, не смогут взаимодействовать друг с другом.

Один из простых способов проверить, подключены ли оба устройства к сети И видят ли друг друга, — это попытаться получить доступ к встроенному веб-серверу на принтере. Когда они оба подключены к вашей точке доступа, введите IP-адрес принтера в веб-браузере и нажмите «Return». Скорее всего, это будет IP-адрес 192.168.128.X. Если открывается веб-страница для настройки принтера, они могут видеть друг друга. Если он показывает, что они не найдены, они, вероятно, изолированы.

У вас есть два варианта.

1) Измените настройки изоляции Wi-Fi на мобильной точке доступа, чтобы отключить ее и разрешить компьютеру видеть принтер.

2) Используйте другой вариант, например, Google Cloud Print, который поддерживается вашим принтером. Это отправит распечатку через облако и позволит вам печатать даже без прямого доступа к принтеру в сети.

Для №1 вам нужно будет начать с руководства пользователя для вашей конкретной точки доступа.

Я нашел один на https: // support.sprint.com/global/pdf/user_guides/zte/warp_connect/zte_warp_connect_ug.pdf

Page 12 расскажет, как подключиться к их веб-интерфейсу для доступа к конфигурации мобильной точки доступа.

Страница 15-16 показывает, как отключить изоляцию Wi-Fi.

Для № 2, который разрешает печать, но вряд ли то, что вы ищете, вы можете сослаться на следующие инструкции по установке: https: //support.hp .com / us-en / document / c02817255

Надеюсь, это поможет вам подключиться.

Если нет, пожалуйста, поделитесь еще некоторыми подробностями, такими как точный номер модели мобильной точки доступа ZTE и любые другие вещи, которые вы наблюдали или пробовали.

Удачи!

—
Я сотрудник HP.

* Поблагодарите, нажав на звездочку «Kudos!» Слева *

* Сделайте так, чтобы другим людям было проще находить решения, пометив мой ответ «Принять как решение», если он решит вашу проблему. *

Мой ноутбук больше не распознает мой принтер — Сообщество поддержки HP

@elliecoleman

Добро пожаловать на форумы поддержки HP.Действительно отличная платформа для размещения всех ваших вопросов и поиска решений.

Я просмотрел ваш пост и хочу помочь

Убедитесь, что на вашем Mac установлена ​​последняя версия, а также обновите микропрограмму принтера. Вы можете обратиться к этой ссылке: https://support.hp.com/in-en/document/c02919168

Перезагрузите маршрутизатор, принтер и Mac в той же последовательности и попробуйте повторно добавить принтер.

Если проблема не исчезнет, ​​мы сбросим настройки сети на значение по умолчанию

— Коснитесь значка беспроводной связи

— Коснитесь значка настроек

— Выберите Восстановить настройки сети

Затем запустите мастер настройки беспроводной сети, чтобы снова подключить принтер к вашей сети.

1.На панели управления принтера коснитесь (Беспроводная связь).

2. Коснитесь (Настройки).

3. Коснитесь Мастер настройки беспроводной сети.

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

Затем удалите и повторно добавьте принтер в очередь печати Mac с помощью Airprint

1. Щелкните меню Apple, щелкните «Системные настройки», затем щелкните «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».

   Рисунок: Пример окна «Принтеры и сканеры»

2. Убедитесь, что имя вашего принтера отображается в списке принтеров, а затем выполните одно из следующих действий.

   • Если ваш принтер указан в списке , удалите и повторно добавьте принтер, чтобы убедиться, что он настроен для AirPrint. Щелкните имя принтера, щелкните значок «минус», чтобы удалить принтер, щелкните значок «плюс», щелкните «Добавить принтер или сканер», щелкните имя принтера и перейдите к следующему шагу.

   • Если вашего принтера нет в списке , щелкните значок «плюс», щелкните «Добавить принтер или сканер», щелкните имя вашего принтера и перейдите к следующему шагу.

3. Подтвердите отображение AirPrint или Secure AirPrint в меню «Использовать» или «Печать с помощью», а затем нажмите «Добавить».

   Рис.: AirPrint отображается в меню «Использование»

Попробуйте распечатать и дайте мне знать, как это происходит

Спасибо и удачных выходных 😊

Если информация, которую я предоставил, была полезной, дайте нам некоторое подкрепление, щелкнув «Решение принято» в этом сообщении, и это также поможет другим членам сообщества решить аналогичную проблему.

KrazyToad
Я сотрудник HP

Как подключить беспроводной принтер к ноутбуку Windows или Mac

Необходимо знать

• На вашем ПК или Mac обычно не должно возникнуть проблем с поиском принтера
• Если это невозможно, вы можете попробовать несколько вещей в каждой операционной системе.
• В крайнем случае, вы всегда можете настроить свой принтер как IP или сетевой принтер

Беспроводные принтеры, будь то Wi-Fi или Bluetooth, можно разместить где угодно, не беспокоясь о путанице кабелей.

Но хотя они облегчают жизнь после того, как они введены в эксплуатацию, отсутствие физического подключения к вашему компьютеру может затруднить их настройку.

Настройка вашего принтера

Не существует единого способа настройки беспроводного принтера. Все основные бренды принтеров, среди которых Brother, Canon, Epson и HP, используют разные шаги для настройки своих принтеров в сетях Wi-Fi или через Bluetooth. Даже в рамках одного бренда способ начала работы меняется от продукта к продукту.

Лучший совет — обратиться к изделию или руководству пользователя вашего принтера. Если вы не можете найти свое, попробуйте поискать его в Интернете, используя точное название продукта, которое должно быть где-то на принтере, напечатано либо непосредственно на корпусе, либо на наклейке. Загружайте руководства пользователя только с сайта производителя.

На этой странице:

Подключите принтер к Windows 10

Различные принтеры имеют свои собственные процессы настройки для Wi-Fi и Bluetooth.Обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как начать работу.

Совет. Возможно, вам потребуется обновить Windows 10 до последней версии, чтобы обеспечить поддержку новейших драйверов.

Wi-Fi принтеры

Windows 10 должна легко найти любой принтер, подключенный к той же локальной сети через Wi-Fi.

Перейдите в меню «Пуск» и щелкните Настройки , Устройства , затем Принтеры и сканеры . Выберите Добавить принтер или сканер и дождитесь, пока ваш принтер появится в списке, затем выберите его и нажмите Добавить устройство .

Если Windows не может найти ваш принтер, выберите Нужного мне принтера нет в списке и следуйте инструкциям.

Еще одно решение — подключить принтер к ноутбуку или настольному компьютеру с помощью кабеля USB. Это может заставить компьютер распознать принтер и установить драйверы. После этого отключите принтер от USB и посмотрите, продолжает ли ваш компьютер его обнаруживать.

Если в Windows их еще нет, необходимо загрузить и установить драйверы принтера.Если нет, вы можете получить их на сайте производителя.

Bluetooth-принтеры

Во-первых, убедитесь, что ваш принтер открыт для новых пар Bluetooth. См. Инструкции в руководстве пользователя.

Чтобы включить Bluetooth на компьютере с Windows, щелкните значок уведомления в правом нижнем углу экрана и убедитесь, что Bluetooth включен. Возможно, вам придется щелкнуть Развернуть , чтобы увидеть элемент управления Bluetooth.

Чтобы найти принтер, перейдите в меню «Пуск» и выберите Настройки , Устройства , затем Принтеры и сканеры . Теперь нажмите Добавить принтер или сканер , и через некоторое время ваш принтер должен появиться в списке. Выберите его и нажмите Добавить устройство .

Windows должна загрузить и установить драйверы, если у вас их еще нет. Если нет, получите их на сайте производителя.

Подключите принтер к Mac

Не должно быть никаких различий между разными типами компьютеров Mac при настройке нового принтера, если они используют одну и ту же версию macOS.Это инструкции для macOS 10.15 (Catalina).

Для наиболее простого способа подключения проверьте, совместим ли ваш принтер с Apple AirPrint (хотя принтеры, не поддерживающие AirPrint, могут работать с программным обеспечением сторонних производителей). AirPrint является встроенным, поэтому избавляет от необходимости загружать и устанавливать драйверы (для Wi-Fi, а не Bluetooth), прост в использовании и требует минимальной настройки при подключении к новым принтерам.

Apple имеет список принтеров, совместимых с AirPrint, на своем веб-сайте, но большинство современных устройств имеют такую ​​функциональность.

Принтеры

Wi-Fi

Если у вас нет принтера AirPrint, перейдите в меню Apple и щелкните Системные настройки , затем Обновление программного обеспечения и установите все новые обновления. Если в вашем принтере есть AirPrint, вы можете пропустить этот шаг.

После подключения принтера к той же сети, что и Mac, он должен появиться в разделе Ближайшие принтеры меню печати любого приложения или в настройках приложения Принтеры и сканеры .

Если нет, вы можете поискать его. В меню Apple выберите Системные настройки , затем Принтеры и сканеры . Если вашего принтера нет в списке, нажмите Добавить , и ваш Mac выполнит поиск новых принтеров. Это может занять минуту или две. Когда он отобразится, выберите свой принтер и нажмите Добавить . Установите любое новое программное обеспечение, которое вам потребуется.

Еще одно решение — подключить принтер напрямую к Mac через USB-кабель.Иногда это может заставить Mac подтвердить существование принтера, а также установить все необходимое программное обеспечение или драйверы. После завершения установки отключите кабель и посмотрите, может ли ваш Mac обнаружить его в сети Wi-Fi.

Если у вас есть принтер без поддержки AirPrint и Mac, вы можете подключить принтер к Mac через USB-кабель, а затем предоставить общий доступ к принтеру через Wi-Fi другим устройствам. Просто перейдите к Системные настройки , Принтеры и сканеры и выберите свой принтер, затем установите флажок рядом с «Поделиться этим принтером в сети».

Bluetooth-принтеры

Если и ваш принтер, и Mac поддерживают Bluetooth, вы можете печатать по беспроводной сети без сети Wi-Fi.

Если у вас нет принтера AirPrint, перейдите в меню Apple и щелкните Системные настройки , затем Обновление программного обеспечения и установите все новые обновления. Если в вашем принтере есть AirPrint, вы можете пропустить этот шаг.

У каждого принтера свой способ настройки соединения Bluetooth, поэтому проверьте свое руководство пользователя и следуйте инструкциям, чтобы подготовить его к подключению.

Чтобы добавить свой принтер в список принтеров Mac, перейдите в меню Apple , затем щелкните Системные настройки , а затем Принтеры и сканеры . Нажмите кнопку Добавить , а затем нажмите По умолчанию . В списке принтеров выберите свой и нажмите Добавить .

Если ваш принтер не отображается, найдите его по имени в поле поиска. Если он по-прежнему не появляется, возможно, вам потребуется установить последнюю версию драйвера Bluetooth для принтера с веб-сайта производителя.

Загрузите и установите новое программное обеспечение, если вам будет предложено.

Настройка IP-принтера в Windows 10 или Mac

Как узнать IP-адрес вашего принтера

Если у вас возникают проблемы с поиском принтера в Windows или Mac, вы можете добавить его в качестве сетевого принтера через его IP-адрес.

Чтобы узнать IP-адрес, войдите в меню настроек вашего роутера. Инструкции о том, как это сделать, напечатаны на наклейке где-нибудь на вашем маршрутизаторе — обычно внизу.

Все меню маршрутизатора разные. Найдите параметр, который называется что-то вроде «Подключенные устройства», или ищите, пока не найдете список имен устройств. Имя устройства принтера, скорее всего, будет таким же, как и название продукта. IP-адрес должен быть четко обозначен.

Сетевые принтеры Windows

Windows называет IP-принтеры «сетевыми принтерами». Чтобы настроить его, щелкните значок поиска в нижнем левом углу экрана или нажмите клавишу Windows + Q и введите «панель управления».Выберите Панель управления и щелкните Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук .

В верхней части окна щелкните Добавить принтер , а затем Требуемый принтер отсутствует в списке . Установите флажок Добавить принтер, используя адрес TCP / IP или имя хоста , затем щелкните Далее . Введите IP-адрес принтера в поле «Имя хоста или IP-адрес» и нажмите Далее .Следуйте остальным подсказкам, чтобы завершить настройку.

Mac IP-принтеры

IP-принтеры на macOS должны использоваться в крайнем случае, поскольку они могут не предлагать полный набор функций, в зависимости от того, какой протокол он поддерживает. IP-принтер в macOS должен работать с одним из следующих протоколов: AirPrint, HP Jetdirect (Socket), Line Printer Daemon (LPD) или Internet Printing Protocol (IPP).

В меню Apple выберите Системные настройки , Принтеры и сканеры , затем Добавьте .Щелкните IP и введите информацию о принтере:

• IP-адрес
• Протокол — по возможности выберите AirPrint
• Очередь — оставьте поле пустым, если вы не уверены
• Имя устройства — для идентификации принтера на вашем Mac. Имя устройства не обязательно должно совпадать с именем устройства в меню маршрутизатора.
• Местоположение — чтобы помочь вам идентифицировать его во всплывающем меню принтера.
• Использование — выберите соответствующее программное обеспечение для принтера. Если не выбрано по умолчанию, щелкните Выберите программное обеспечение принтера и выберите свой принтер из списка.

В меню Apple выберите Системные настройки , Принтеры и сканеры , затем Добавить . Щелкните IP и введите информацию о принтере:

• IP-адрес
• Протокол — по возможности выберите AirPrint
• Очередь — оставьте поле пустым, если не уверены
• Имя устройства — для идентификации принтера на вашем Mac. Необязательно совпадать с названием устройства в меню роутера
• Местоположение — помогает определить его во всплывающем меню принтера.
• Использовать — выберите соответствующее программное обеспечение для принтера.Если не выбрано по умолчанию, нажмите «Выбрать программное обеспечение принтера» и выберите свой принтер из списка.

Слова, которые нужно знать

Следуя руководству по установке принтера, вы можете столкнуться со следующими условиями.

Драйвер

Драйвер принтера — это часть фонового программного обеспечения, которое учит ваше устройство, как его использовать. Без драйвера ваш компьютер, планшет или телефон не смогут «управлять» принтером.

При первом подключении к принтеру ваш компьютер, планшет или телефон должны автоматически загрузить и установить или обновить драйверы, поэтому во время настройки может потребоваться подключение к Интернету.Однако в Windows предустановлены последние версии драйверов принтера, поэтому этот шаг можно пропустить. А технология Apple AirPrint устраняет потребность в драйверах.

Если установка не происходит автоматически, вы можете поискать драйверы в Интернете. По возможности убедитесь, что вы загружаете их только с веб-сайта производителя.

Сетевой ключ

Ваш сетевой ключ — это пароль вашей домашней сети, включая ваш Wi-Fi. Если вы никогда не меняли свой сетевой ключ, он должен быть на той же наклейке, что и SSID.Однако мы настоятельно рекомендуем вам создать свой личный ключ или использовать менеджер паролей.

SSID

Ваш идентификатор набора услуг (SSID) — это имя вашей домашней сети и соединения Wi-Fi.

Если вы никогда не меняли SSID своего маршрутизатора, он будет напечатан на наклейке, обычно в нижней части маршрута.

Беспроводное соединение

Это расплывчатый термин, который может относиться к любой технологии беспроводного подключения. Для принтеров это обычно означает Wi-Fi, Bluetooth или и то, и другое.

WLAN

Ваша беспроводная локальная сеть (WLAN) — это ваша сеть Wi-Fi.

[Решено] Ошибка USB принтера не распознана в Windows 7,8,9,10

Если при подключении принтера к компьютеру возникает ошибка «Принтер не распознан», это может указывать на проблему, связанную с USB или кабелем.

Современные принтеры устанавливают необходимые драйверы автоматически при их подключении к ПК. Однако этот процесс иногда может завершиться неудачно, и вам придется предпринять дополнительные действия для устранения проблемы.

Выполните следующие действия, если ваш принтер не распознается и не устанавливается автоматически после того, как вы его подключили.

Если принтер не распознается — сначала проверьте программное обеспечение принтера

Некоторые принтеры поставляются с установочным диском и проприетарным программным обеспечением, которое может потребоваться для работы принтера. Поставщик мог создать программное обеспечение для расширения возможностей принтера, возможно, включая такие приложения, как фоторедакторы или сканеры документов.

В тех случаях, когда ваш принтер поставлялся с программным пакетом, всегда лучше убедиться, что вы установили программное обеспечение перед подключением принтера к компьютеру.

Если компьютер по-прежнему не распознает принтер после установки программного обеспечения — или если ваш принтер не поставлялся с дополнительным программным обеспечением — вам следует проверить кабели принтера.

Проверьте кабели и порты USB принтера

Плохое соединение кабеля может привести к потере связи принтера с главным компьютером. Проверьте все кабельные соединения (включая шнур питания) на стороне принтера.

Если на принтер подается питание и вы правильно подключили коммуникационный кабель, но принтер по-прежнему не распознается, попробуйте переключиться на другой порт USB на ПК.

Почему порты USB не могут распознать устройство

USB-соединения — это наиболее распространенный способ подключения устройства к компьютеру. Раньше подключение и отключение новых устройств от вашего ПК требовало выключения машины.

Выпуск устройств Plug And Play в 1990-х годах позволил вам подключать или отключать устройства без необходимости загружать компьютер для распознавания устройства.

Однако процесс подключения устройства через USB все равно может завершиться ошибкой.Когда вы вставляете кабель устройства в порт USB, ПК сначала сбрасывает порт, а затем считывает информацию об устройстве перед назначением адреса. Если ПК не может сбросить порт, устройство останется нераспознанным.

1. Удаление неисправного USB-концентратора из диспетчера устройств и его повторная установка может решить проблему, при которой определенный порт USB не сбрасывается.
Если другие USB-устройства не работают, возможно, потребуется обновить драйверы USB
2. .

Обновите драйвер принтера

Использование Windows «Мастер добавления нового оборудования» — или «Мастер добавления принтера» в более новых версиях — позволит вам перейти к драйверу устройства, поставляемому с вашим принтером, или найти драйвер в Интернете.

Если вы установили драйвер, но принтер по-прежнему не работает, возможно, вы установили устаревший или неисправный драйвер.

Производители принтеров

регулярно обновляют свои драйверы просто потому, что они могут представлять угрозу безопасности. С развитием Интернета вещей сетевые принтеры стали легкой мишенью для хакеров. Чтобы защитить компьютер от известных уязвимостей, на вашем устройстве должен быть установлен последний проверенный драйвер принтера.

Windows может иногда устанавливать общий драйвер устройства для вашего принтера, если ей не удается найти правильный драйвер из списка поставщиков.Универсальный драйвер также может вызывать появление ошибки «Принтер не распознан».

Простое обновление всех драйверов с помощью поддержки драйверов

Попробуйте этот ярлык для экономии времени
Начать использование поддержки драйверов | ONE сегодня и сэкономьте время и нервы, решая типичные проблемы с устройствами Windows. Программа проведет инвентаризацию вашего компьютера для всех активных типов устройств, которые мы поддерживаем при установке. После полной регистрации сервис автоматически обновит драйверы.
Загрузить драйверы поддержки

Быстро и легко обновите все драйверы и загрузите службу поддержки.Программное обеспечение (при активации) создаст инвентарь вашего оборудования и загрузит для него правильные и одобренные поставщиком драйверы.

После этого вы сможете установить все правильные драйверы для вашего ПК из одного места, что значительно повысит производительность и безопасность Windows 10, сохраняя при этом душевное спокойствие.

Служба поддержки

Driver Support гарантирует, что вы найдете самые свежие драйверы на сайте производителя с 1996 года. Позвольте нам сэкономить ваше время при устранении проблем, связанных с драйверами.

Была ли эта статья полезной?

.