Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Заметил, что многих интересует вопрос выбора свободного канала Wi-Fi сети и смены этого канала в настройках маршрутизатора. Это и не странно, из-за канала, точнее из-за того что на канале появляются помехи, возникает множество проблем в работе интернета по Wi-Fi. Частые обрывы соединения по Wi-Fi, низкая скорость соединения, нестабильная работа и т. д. Все это может быть из-за того, что на канале, на котором работает ваша сеть начинают работать другие сети и получается что канал очень загруженный.

А еще, если ваше устройство просто не видит Wi-Fi сеть, а другие сети видит и другие устрйоства видят эту сеть, то это так же может быть из-за настроек канала беспроводной сети. Сейчас расскажу почему так происходит, как найти свободный канал и сменить его в настройках вашего роутера. Рассмотрим самые популярные роутеры, таких производителей как: Tp-Link, D-Link, Asus, Zyxel и Tenda.

Что такое канал Wi-Fi сети и зачем его менять?

Что бы лучше понимать ситуацию, давайте сначала разберемся что к чему. На данный момент, практически все маршрутизаторы транслируют беспроводную сеть на частоте 

2,4 ГГц. Есть уже новые, которые работают на частоте 5 Ггц, но их пока мало. Они дорогие, да и не все готовы выкинуть свой роутер и купить новый, что бы только сеть была на частоте 5 Ггц. Это понятно. Так вот, на частоте 2,4 ГГц, в Украине и России разрешено использовать от 1-го по 13-ый канал. Это значит, что каждая Wi-Fi сеть работает на канале от 1-го по 13-ый. В Америке, например, разрешено использовать только 11 каналов. Из-за этого, кстати, возникают проблемы при подключении к беспроводным сетям устройств, который привезены с Америки. Они просто не видят Wi-Fi, который работает на 12-том, или 13-том канале.

Как правило, проблемы начинаются тогда, когда две (а может быть и больше) Wi-Fi сети встают на один канал. Если вы живете в частном доме, то у вас в радиусе действия вашего Wi-Fi скорее всего не будет вообще других сетей, а если и будут, то их будет мало, а сигнал слабый. А вот в квартире, может быть очень много сетей. И они очень часто встают на один канал. Почему? Сейчас объясню. Например, вы настраиваете свой роутер, и в настройках выбираете статический канал, пускай будет 6-той. Ваш сосед настраивает роутер и так же ставит 6-той канал.

По умолчанию, в настройках роутера стоит режим автоматического выбора канала. Это значит, что когда роутер включается, он выбирает для себя свободный канал (или менее загруженный). Перезагружаем его, и он уже может выбрать другой канал. Работает ли эта штука я не знаю, но думаю, что и при автоматическом выборе на 1 канал может вставать несколько сетей. Особенно, если сетей очень много. Им просто некуда деваться.

Честно говоря, я нее сильно поддерживаю идею установки статического канала. Считаю, что в авто режиме все должно работать хорошо. Если возникают какие-то проблемы, то можно перезагрузить роутер и он выберет другой канал. А если вы принудительно установите скажем 1-ый канал, который еще выберет несколько человек, то ничего хорошего с этого не получится. Есть программы, которые показывают на каком канале работают все доступные сети, мы их сейчас рассмотрим.

Я считаю так: если у вас возникли проблемы в работе интернета по Wi-Fi, то просто перезагрузите свой роутер. Можно несколько раз. Если проблема осталась, то установите какой-то статический канал в настройках вашего роутера (сначала попробуйте 1,6 и 11). Выберите любой канал. А если стоял статический, то выберите режим авто. Можете попробовать сменить несколько статических каналов. Это должно помочь.

Если ничего хорошего с этого не получилось, или у вас есть желание, то можете воспользоваться программой inSSIDer, или WiFiInfoView для поиска свободного канала. Но, не нужно так же забывать, что проблемы могут возникнуть не только из-за помех на канале. А например из-за проблем с питанием роутера, помех от других устройств, или выхода из строя других комплектующих роутера.

Как найти свободный канал программой inSSIDer, или WiFiInfoView?

Если вы, открыв список свободных сетей на своем устройстве (ноутбук, смартфон, планшет) видите очень много сетей доступных для подключения, то для поиска свободного канала для вашей сети лучше всего использовать специальные программы. Самая популярная конечно же inSSIDer. Она бесплатная, интерфейс на английском языке, но там все понятно. Еще мне очень понравилась бесплатная, простая и маленькая программа WiFiInfoView (советую использовать именно ее). Сейчас покажу как пользоваться этими программами.

Поиск канала в программе inSSIDer

Для начал нам нужно скачать inSSIDer. Можете найти ее в интернете, или скачайте архив с программой по этой ссылке (домашняя версия 3.0.3.53 для Windows 7 и Windows 8). Что бы установить программу, просто запустите установочный файл из архива и следуйте инструкциям. После установки запустите inSSIDer (ярлык будет на рабочем столе). Если я не ошибаюсь, то эту программу можно так же установить на планшет, или телефон, который работает на Android/iOS. Поищите в фирменных магазинах приложений.

Для работы этих двух программ, у вас должен быть включен Wi-Fi. Устройство должно видеть доступные сети. О настройке Wi-Fi на ноутбуке, я писал в этой статье.

Запускаем значит inSSIDer, и сразу переходим на вкладку NETWORKS. Вы сразу увидите в таблице все доступные Wi-Fi сети и свою сеть. Если вы к ней подключены, то возле нее будет отображаться звездочка.

Нам нужно смотреть на вкладку Channel точнее на информацию, которая отображается под ней. Там показано, какой канал использует каждая сеть.

Смотрим, и выбираем самый свободный канал для своей сети. Кстати, забыл написать: есть три канала, которые никогда не пересекаются. Это 1, 6, и 11, если по программе они не заняты, то в первую очередь попробуйте установить их. Если сеть работает например на 10 канале, то она захватывает еще по два канала с каждой стороны. Например: 8,9,10

,11,12. Вы наверное спросите, почему в программе отображается два канала напротив практически каждой сети. 1+5, 13+9 и т. д. Пишут, что это потому, что один канал установлен вручную, а второй выбирает роутер для лучшего покрытия. Сам не мог понять, но проверил, и понял, почему отображается два канала. Это из-за того, что в настройках роутера выбрана ширина канала 40MHz. Или, стоит автоматически выбор, и он установил 40MHz. Если принудительно установить 20MHz, то канал будет отображаться один. Проверено.

Выбор канала с помощью программы WiFiInfoView

WiFiInfoView очень легкая программа, которая даже не требует установки. Да, она отображает меньше информации о сетях, чем inSSIDer, но в ней можно увидеть то что нам нужно, какой канал не сильно занят, или вообще не занят. Скачать программу можете по этой ссылке. Просто откройте архив и запустите файл WifiInfoView.exe. Программа сразу запустится. В столбце Channel можем наблюдать канал каждой сети.

Дальше, точно так же как и в случае с программой inSSIDer, смотрим все занятые каналы, и выбираем для себя самый свободный. Его и нужно указать в настройках роутера. Сейчас мы посмотрим, как на роутре установить статический канал Wi-Fi сети.

Будьте осторожны с установкой 12-го и 13-го канала. После их установки, некоторые ваши устрйоства могут просто перестать видеть сеть.

Как сменить канал Wi-Fi сети на роутере Tp-Link?

Если у вас Tp-Link, то канал меняется следующим образом:

• Подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или кабелю.
• Открываем браузер и переходим по адресу 192.168.1.1. Если не получается, то попробуйте 192.168.0.1.
• Появится запрос имени пользователя и пароля. Если вы их меняли, то укажите свои. По умолчанию это admin и admin.

В настройках перейдите на вкладку Wireless — Wireless Settings (Беспроводной режим — Настройки беспроводного режима). Напротив пункта 

Channel (Канал) выберите один из 13-ти статических каналов. Но сначала нужно проверить, правильно ли установлен ваш регион в пункте Region на этой же странице.

Сохраните настройки нажав на кнопку Save. Перезагрузит роутер и протестируйте работу сети.

Смена канала на D-Link

Здесь примерно все так же. Подключаемся к своей сети, и заходим в настройки. В браузере перейдите по адресу 192.168.0.1 и укажите имя пользователя и пароль. По умолчанию также admin и admin. Если что-то не получается, то смотрите подробную инструкцию по входу в настройки.

В настройка переходим на вкладку Wi-Fi. Напротив Регион выбираем страну где вы живете, а напротив Канал выбираем нужный нам статический канал. Нажимаем кнопку Применить.

Кстати, вы заметили, как классно все сделано у роутеров D-Link. Там отображается канал, который используется на данный момент. А при выборе канала, напротив каждого отображается насколько он загружен. Если вы меняете канал на D-Link-е, то даже нет необходимости в программах, которые мы рассматривали выше. Здесь все понятно и наглядно. Я думаю, что информацию он отображает правильную.

Как сменить канал Wi-Fi сети на маршрутизаторе Asus?

На этим маршрутизаторах все делается так же просто. Подключаемся (если еще не подключены), заходим в настройки, открыв в браузере адрес 192.168.1.1 и указываем имя пользователя и логн. По умолчанию так же admin и admin. Или смотрите подробную инструкцию.

Перейдите на вкладку Беспроводная сеть, укажите канал, и нажмите кнопку Применить.

Роутер сам перезагрузится.

Меняем Channel на роутерах Zyxel Keenetic

Подключаемся к нашему Zyxel, открываем браузер и набираем адрес 192.168.1.1. Переходим по нему и указываем имя пользователя (по умолчанию admin) и пароль (по умолчанию 1234). Возможно, вам еще пригодится подробная инструкция по доступу к панели управления на ZyXEL Keenetic.

В настройках открываем вкладку Сеть Wi-Fi, проверяем правильно ли выбрана страна, и задаем канал.

Не забудьте применить настройки.

Указываем статический канал на роутере Tenda

На руотерах Tenda доступ к настройкам открывается по адресу 192.168.0.1. Имя пользователя по умолчанию — admin. Поле «пароль» оставляем не заполненным. Если вы меняли эти данные для входа в настройки, то укажите свои.

В настройках откройте вкладку Wireless settings. В поле Channel выберите нужное значение.

Сохраните настройки нажав на ok.

Послесловие

Знаю случай, когда из-за очень большого количества соседних Wi-Fi сетей не получалось настроить роутер. Точнее, невозможно было пользоваться интернетом по Wi-Fi, что только не делали. Как правило, в таких случая спасает покупка нового маршрутизатора, который умеет транслировать сеть на частоте 5 Ггц. Там каналы точно не заняты.

Надеюсь, статья получилась информативная и понятная. А вы смогли найти свободный канал и сменить его. Если вы проверили работу на нескольких каналах, а проблема с беспроводной сетью осталась, то возможно есть другие причины. Опишите все подробно в комментариях, постараемся разобраться.

Что делать, если у вас пропадает доступ в интернет?

Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.

Начнём разбираться по шагам:

ШАГ 1.

Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?

Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.

 

На ноутбуке \ ПК:

 

На смартфоне:

Если у вас так, то переходим на ШАГ 2

 

Либо

 

Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:

 

На ноутбуке \ ПК:

 

При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?

Если да, то сразу переходим на Шаг 5.

 

ШАГ 2.

Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».

Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».

Внимание!

Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.

 

Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.

Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.

 

Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).

 

Как должно быть:

 

Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:

 

Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.

ШАГ 3.

Пришло время зайти в настройки роутера.

С компьютера или ноутбука (на крайний случай -с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

 

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

 

набираем:

192.168.0.1

Или просто переходим по ссылке:

http://192.168.0.1/

Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте

http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках

Имя пользователя:                  

admin

пароль:

admin

 

Примечание:

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ  Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

 

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» — слева Сеть – Интернет.

 

Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.

Примечание:

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

 

Новый интерфейс:

 

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:

 

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

 

Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.

Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.

Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.

Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.

 

ШАГ 4:

Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.

Если вы подключили кабель напрямую, без роутера, долго тестировали канал и при этом Интернет работал стабильно, без сбоев, в этом случае вы подключаете роутер обратно, дожидаетесь следующего разрыва связи и опять заходите в его интерфейс настройки (http://192.168.0.1/)

Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»

Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»

 

Полученный файл сохраняем себе на компьютере и отправляем его с подробным описанием нам на адрес электронной почты: [email protected]

Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.

В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.

Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.

 

ШАГ 5:

Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:

— Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а так же захламлять роутер вещями.

— Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и  трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.

— Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).

Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.

Подробнее узнать о гарантийной политике TP-LINK вы можете по ссылке.

 

Что делать если пропадает интернет соединение. Почему пропадает Интернет? Причины и рекомендации

Не редко случается так, что интернет попросту временами пропадает, а то и вовсе пропадает, чаще всего люди сразу вызывают тех. специалистов либо обращаются в службу поддержки интернет провайдера, однако часто проблема заключается в какой-либо мелочи, которую можно решить без проблем самостоятельно!

Во первых: следует определиться с тем, в чем именно источник проблемы. Пропадает-ли интернет у Вас каждые пол часа, или каждый час, может быть интернет подключается и Windows сообщает о том, что все отлично, однако сайты не открываются?

Когда Вы определитесь с тем, как именно у Вас пропадает интернет , следует заняться поиском, собственно, самого источника проблемы.

В том случае, если у Вас просто каждые пол часа или др. промежуток времени пропадает интернет, то скорее всего проблема, либо на линии(в случае ADSL и т.п.), либо на стороне провайдера.

В редких случаях проблема кроется в компьютере пользователя.

В данном случае, советуем Вам, обратиться к тех. поддержке и уточнить информацию по поводу текущей проблемы. Если у провайдера все хорошо, проверьте телефонную линию, может быть она повреждена. В том случае, если все отлично и у оператора и с Вашим проводом, значит -советуем Вам, сбросить настройки интернета и пересоздать подключение к интернету.

Если у Вас подключается интернет, но не открываются сайты — проблема может крыться, либо в настройках модема или в настройке Windows.

Есть 3 возможных решения данного вида проблемы:

1: Откройте настройки модема и попробуйте установить режим Bridge(в случае ADSL), либо попросту сбросить все настройки до заводских. После этого выключите модем, подождите 10 минут, за это время перезагрузите компьютер, после чего попытайтесь подключиться к интернету снова, часто такое решение оказывается верным.

Что бы перейти в настройки модема, Вам следует набрать в браузере IP адрес локального LAN адаптера от модема(в случае ADSL). Стандартно настройки можно открыть с IP адресом локальной машины — 127.0.0.1, однако, в том случае, если ничего не получается, следует все-таки указать адрес LAN. Узнать IP адрес локальной LAN сети можно легко.

Откройте ««, в левом меню найдите пункт «Изменение параметров адаптера «, после чего найдите там же, нужный LAN адаптер и откройте его свойства.

В свойствах выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 » и нажмите на кнопку «Свойства «, Вам нужен IP адрес в этом окне. Скопируйте его в адресную строку браузера, после чего Вы попадете на страницу настроек модема.

В том случае, если модем запросит комбинацию логин/пароль, то введите просто admin/admin — это стандартная заводская комбинация. Если сброс не поможет, попробуйте включить DHCP на своем модеме, это иногда советуют сделать тех. специалисты службы поддержки интернет провайдера.

2: Возможно, Windows в данный момент неправильно настроен. В данном случае интернет от провайдера поступает, однако, от модема к компьютеру не идет. Что бы это исправить, попытайтесь запустить «Мастер диагностики проблем Windows», из центра управления подключениями, после чего Windows автоматически должен исправить все проблемы с подключением.

Что бы запустить мастер настройки, откройте «Панель управления «, найдите вкладку «Сеть и Интернет «, а после откройте «Центр управления сетями и общим доступом «, в самом низу будет кнопка «Устранения неполадок «.

К сожалению, пользователи порой сталкиваются с ситуацией, когда интернет пропадает. Причин этому может быть много: неполадки сетевой карты, проблемы у провайдера, особенности антивирусного обеспечения. Эта статья предлагает пути устранения проблемы.

Пропадает интернет – почему?

Прежде всего, нужно проверить соединение, доступны ли вам отдельные компьютеры в сети. Существует быстрый способ узнать причину проблемы – запустить командную строку. Его основное преимущество состоит в том, что функции Windows при этом не задействованы. Через пуск открываем командную строку и обращаемся к отдельным компьютерам. Используем команду ipconfig, Enter. Если все хорошо, мы получаем результат, из которого видно, что с локальным соединением все в порядке. В этом окне можно заменить доступный удаленный компьютер Beeline, которые предоставляет услуги интернета.

В некоторых случаях после ввода команды ipconfig ничего не происходит, это означает, что интернет нет вовсе.

Соединение можно проверять непосредственно из операционной системы, не используя командную строку. Пуск->Все программы ->Стандартные-> Связь ->Сетевые подключения. Нажимаем значок Подключение по локальной сети и смотрим параметр Принято, если стоит 0, доступа к сети нет.

Также необходимо удостовериться, можно ли получать и отправлять пакеты по сети. Поможет команда ping. Для провайдера Beeline вся команда выглядит так — ping beeline.ru далее Enter. Если задержка есть, в среднем 26 мс, с интернетом должно быть все хорошо. Если появляется надпись Превышен интервал ожидания для запроса, с сетью есть проблемы.

Если у вас пропадает интернет, позвоните провайдеру. Узнайте у него, не изменились ли настройки параметров протокол интернета TCP/IP или настройки VPN, уточните баланс.

Интернет пропадает по таким причинам, как перебитый кабель, неполадки Windows, неисправная сетевая карта или материнская плата. Чтобы узнать точно, можно сделать следующее. Возьмите ноутбук, подсоединитесь по локальной линии, если обмен пакетам с удаленным компьютером идет, значит с кабелем все в порядке, и дело в компьютере, на котором отсутствует интернет. Проверьте настройки протокола TCP/IP у провайдера. Может быть получить IP-адрес автоматически уже нельзя, значит параметры нужно узнать и вводить вручную. Если у вас подключение к виртуальной частной сети, удалите его, перезагрузите компьютер и создайте заново.

Если у вас встроенная сетевая карта, попробуйте использовать внешнюю. Также проверьте, установлены ли драйвера, в ряде случае помогает простая их переустановка. При использовании внешнего адаптера, замените его, установите драйвера и попробуйте выйти в интернет. Если ничего не получилось, загрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов, снова выходим в интернет. Снова неудача? Проверьте компьютер на вирусы. Если и это не помогает, придется переустанавливать операционную систему, скорее всего, дело в ней.

Иногда встречаются компьютеры, в которых установлено огромное количество программ. В этом случае докопаться до причины отсутствия интернета довольно трудно. Проверьте кабель, может быть он перебит, это последнее, что можно сделать.

Довольно часто интернет пропадает по вине провайдера, особенно если вы используете не выделенное, а модемное соединение. Стоит вам дозвониться до оператора и рассказать о своей проблеме, через некоторое время интернет появляется. У фирмы ВолгаТелеком всегда были подобные проблемы, интернет пропадал несколько раз в день, модемы старого образца требовали постоянной прошивки. Если у вас до сих пор модемное соединение, попробуйте поменять провайдера и использовать локальное подключение.

27.03.2017

«Постоянно пропадает интернет соединение», «Вчера работал нормально, а сегодня нет связи», пропадает интернет wi-fi – такие жалобы можно часто услышать от людей, столкнувшихся с отсутствием подключения к глобальной сети. Причин возникновения данной ситуации может быть много, попробуем разобрать самые главные из них и понять, что делать, если пропадает интернет.

Условно причины отсутствия соединения с сетью интернет можно подразделить на внешние (не зависящих от компьютера пользователя и не решаемые собственными силами) и внутренние (находящиеся в зоне работы компьютерной сети).

Не стоит бить тревогу с самого начала, изначально проверьте нет ли физических повреждений роутера или кабеля, после чего перезагрузите компьютер и роутер. Возможно во время работы сбились настройки, с помощью обычного перезапуска устройства можно решить проблему. Если же после этих простых действий подключение отсутствует, стоит разобраться в этом вопросе детальнее.

Внутренние причины: почему пропадает интернет

1. Неисправность модемов и сетевых карт

Оборудование для подключения к сети часто выходят из строя (в случае поломки или сброса настроек). В последнем случае диагностировать проблему сложно, ведь на первый взгляд оборудование выглядит работоспособным. Проверить их исправность можно самостоятельно. Для вызова меню необходимо нажать правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» и перейти во вкладку «Свойства». В операционке Windows XP, то далее необходимо выбрать пункт «Оборудование», в затем «Диспетчер устройств».

В других операционных системах вкладка находится непосредственно в «Свойствах». После вызова меню нужно найти свое оборудование и удостоверится, что рядом с картинкой нет восклицательного знака в желтом треугольнике (его наличие сигнализирует о неправильной установке, в такой ситуации стоит перезагрузить драйвера). Если ваше оборудование не высвечивается, то вероятно оно вышло из строя и нуждается в замене.

2. Неправильные настройки

Подключение к сети настраивают единожды в начале установки, обычно после этого нет нужды вносить коррективы в его работу, но в случае сбоя в системе (возникающего в силу разных обстоятельств) возникает необходимость проведения диагностики. Виной этому могут послужить как вирусные файлы, так и работа самой операционной системы. Также компьютер подвержен влиянию человека, в особенности если он находится в общем пользовании. В любом из этих случаев, если пропал интернет на компьютере, возникает необходимость проверки настроек подключения. Для этого нужно взять инструкцию (которая предоставляется каждым провайдером, при заключении договора) и по пунктам проверить правильность подключения или настроить новое.

3. Вирусные программы

В 40% случаев пропадает сеть интернета в связи с атакой вирусов. Многие зараженные файлы могут быть причиной блокировки различных соединений или полностью перекрывать трафик.

Проверить их причастность к тому, что пропал домашний интернет, можно зажав клавишу «F8» перед запуском Windows и выбрав безопасный режим подключения с загрузкой сетевых драйверов. При таком запуске система не загрузит вирус и если при обычном запуске интернет не работает, то в безопасном режиме он будет подключаться. Это сигнализирует, что на компьютере есть вредоносные программы.

Чтобы избавится от вирусов необходим загрузить обновленную версию антивирусной программы (желательно производить установку с диска). Некоторые виды вирусов блокируют поиск антивирусной программы и могут скрываться от нее, если запуск был произведен в одной и той же операционной системе. Специалисты АКАДО-Урал советуют использовать для лечения другую не зараженную операционку. Если у вас нет другого оборудования или должных знаний, можно воспользоваться безопасным режимом и в нем осуществлять поиск и лечение вирусов или обратится за помощью к профессионалам.

АКАДО-Урал предлагает услугу Доктор АКАДО (ранее Мультимастер). Специалисты компании окажут Вам квалифицированную помощь в настройке оборудования, установке программного обеспечения, лечения ПК от вирусов и другие работы.

Внешние причины: почему периодически пропадает интернет

1. Интернет-провайдер

Провайдер – это связующее звено, соединяющее пользователей с интернетом, вся информация проходит через него. От него зависит качество интернета, а многие проблемы возникают в случае неполадок в предоставлении связи со стороны провайдера. К примеру, часто обрывы интернета происходят из-за неисправного оборудования, внеплановых технических работ и прочих мелочей, находящихся в компетенции .

Данная организация несет ответственность за качественную подачу связи и в 50% случаев, когда постоянно пропадает интернет необходимо обращаться за помощью в технический отдел.

Естественно не все решается таким способом, некоторые причины отсутствия интернета напрямую зависят от программ и настроек системы. Перед обращением к техникам компании АКАДО, не забудьте проверить свой баланс, если он вышел за пределы использования, то доступ к глобальной сети автоматически заблокируется. В случае пополнения счета, вы сможете снова пользоваться всеми возможностями сети.

2. Проблемы в работе каналов связи

В 30% случаев пропадает сеть интернета в следствии обрыва или физического повреждения каналов связи, располагающихся в пределах здания. В основном данная проблема решается специалистами, для проведения самостоятельной диагностики нужно знать вид используемого канала и его особенности.

К примеру, диагностику канала кабельного типа необходимо начинать с проверки целостности проводки, располагающейся в помещении. Стоит отметить, что в некоторых случаях это сделать без наличия профессионального оборудования невозможно, но есть пару способов начальной проверки и без его использования.

Надеемся представленные выше советы помогут вам понять почему пропал интернет вай фай или прямое подключение не прибегая к помощи специалистов. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам нашей компании. Мы поможем определить точные причины появления неисправности в подключении и устранить ее.

Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. И не важно, с какой целью мы его используем. Как говорится, дело каждого. Когда, по какой-то причине интернет пропадает, для большинства, компьютер становится не нужным. Ведь в наше время в интернете все: друзья, работа, музыка, кино, игры, информация. И многие первым делом начинают звонить в службу поддержки, вызывать мастеров, платить за это деньги и тратить свое время и нервы. А нужно лишь задаться вопросом «Почему пропал интернет?». В 90% случаев можно все восстановить своими силами ну или, по крайней мере, вы будете знать, в чем причина.

Почему пропал интернет на компьютере

Всю тысячу причин отсутствия интернета, грубо говоря, можно поделить на две категории. Первая – это внутренние причины, поломки. К ним я буду относить все, что касается вашего компьютера. Это как настройки вашей операционной системы, в частности windows, а также и повреждение или поломка вашего железа (компьютера или ноутбука).

Вторая категория, это все, что за пределами вашего компьютера, внешние причины. К ним относятся модемы, роутеры, интернет провайдер, розетки, кабели, да и в конце концов, банальное отсутствие электричества в розетке. 🙂

Для начала рассмотрим всю цепочку, откуда и как к нам приходит интернет для большего понимания, что где болит. Получаем интернет мы от интернет-провайдеров. Будь то домашний интернет или мобильный. Мы им денежку, они нам интернет. Кстати, на этом этапе уже есть одна причина, по которой может пропасть интернет, закончились деньги на балансе. Дальше интернет бежит по кабелям в наш дом и первым, кто его встречает, это наш модем и/или роутер. После чего по кабелю или по wifi интернет поступает к нам на компьютер, где сетевая карта или wifi адаптер его принимает. Ну а дальше к работе приступает уже сама операционная система и имеющиеся у нее программы. Ну, это так вкратце.

Диагностика отсутствия интернета или почему нет интернета

Когда вы обнаруживаете «пропажу» интернета, первым и самым логическим методом диагностики будет крикнуть маме или жене в соседнюю комнату «А у тебя есть интернет?». Ну вы же поняли о чем? Если в доме есть еще гаджеты, которые принимают интернет, первым делом проверьте доступен ли он на них. Если интернет на них есть, значит причина в вашем компьютере. И первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой компьютер или гаджет. Об остальном поговорим дальше.

Внешние факторы отсутствия интернета

Если же интернет отсутствует и на них, быстренько бежим к модему. На модеме смотрим, какие лампочки горят. Тут у каждого индивидуально, но, как правило должна гореть лампочка питания (Power), лампочка ADSL, это провод, идущий от телефонной линии или возможно от другого источника. Третья лампочка, это Wi-Fi или LAN (провод локальной сети, соединяющий ваш модем с компьютером). И еще одна лампочка, это статус сети или просто интернет. Лампочка дает знать поступает интернет сейчас на модем или нет. Это я вам в упрощенном варианте рассказал.

А вообще, вы, конечно же, должны знать свой модем и количество лампочек, которое там должно гореть. Первым делом, если что-то горит не так или не тем цветом (не зеленым цветом в большинстве случаев), просто выключите и включите модем обратно, то есть перезагрузите его. В 70% случаев это помогает. Если интернет так и не появился, смотрим, что горит не так. Если не горит индикатор ADSL, значит, первым делом поднимите трубку домашнего телефона и проверьте наличие там гудков. Если их там нет, то проблема на линии и тут остается только ждать. Если же гудки есть, то проблема в проводе, идущего от сети до модема или в сплитере. Проверьте их состояние. Если ничего не вышло, звоните в тех поддержку. Кстати, сплитер часто является причиной поломки. Если есть запасной или имеется у кого одолжить, то замените его и посмотрите, что получиться

Следующее, индикатор LAN или Wi-Fi. Если он не горит, проблема, либо в проводе, идущего от модема к компьютеру, либо в сетевой карте/ Wi-Fi-адаптере самого компьютера. Хочу сказать сразу, даже если вы все проверите, и по всем пунктам у вас все будет в порядке, не забывайте, что поломка может быть и в самом модеме, но тут мы уже ничего сами сделать не сможем. Проверив провод локальной сети, посмотрим, как обстоят дела на самом компьютере.

Внутренним фактором отсутствия интернета.

На компьютере зайдите в панель управления и выберите пункт «просмотр состояния сети и задач» и в левой колонке выбираем «Изменение параметров адаптера».

Перед нами появятся все доступные на данный момент сетевые подключения. Как видно на картинке, у меня доступно подключение по беспроводной сети Wi-Fi и подключение по сетевому кабелю.

Сейчас нас интересует подключение по кабелю или “LAN”. У подключения по кабелю может быть три режима.

Если у вас показывает, что сетевое подключение отключено, то нажмите два раза левой кнопкой для его включения или нажав правой кнопкой по ярлыку, выберите из контекстного меню «включить»

Если у вас отображается подключение в статусе «Сетевой кабель не подключен», значит скорее всего проблема с кабелем. Либо он переломлен, либо фишки на концах кабеля повреждены. Может просто вы не до конца вставили фишку в разъем. Проблема может быть и в самой сетевой карте. Проверить все ли в порядке с сетевой картой можно в «Диспетчере устройств». На рабочем столе нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и из контекстного меню выберите «Диспетчер устройств».

Там ищем «Сетевые адаптеры». Разворачиваем его и смотрим. У меня на ноутбуке есть Wi-Fi и есть одна сетевая карта, что мы и видим.

Первая – это мое устройство, принимающее Wi-Fi, а второй пункт, это моя сетевая карта. Если в списке сетевых адаптеров нет вашей сетевой карты, то либо она отсоединилась, либо ей пришел конец. У меня была такая ситуация в ноутбуке, когда провода от Wi-Fi отсоединялись. И в диспетчере задач адаптер то появлялся, то пропадал.

Также надо обратить свое внимание в диспетчере задач на элементы с восклицательным знаком.

Это означает, что оборудование установлено в компьютере, но на него пока что не установлено программное обеспечение, то есть драйверы. Такое тоже бывает при различных сбоях, и таких восклицательных знаков, как правило, не должно быть, тем более на том оборудовании, которое вы используете, в частности на сетевой карте или Wi-Fi адаптере. При таких ситуациях нужно просто обновить или установить драйверы.

В заключении.

Основные моменты мы с вами рассмотрели. Главное определить, в чем причина отсутствия интернета, внешняя или внутренняя. И пару случаев из моей практики.

Пропал интернет, долго не знал в чем причина. Оказалось, что со стороны провайдерыа изменились настройки для модема. Просто я не захожу на их сайт и не знал об этом. Представляете, что я только не делал. Проверил все, что только можно проверить. Что касается настроек, у вашего провайдера на сайте должно быть руководство по настройке модема и руководство по настройке Windows. Вы должны знать и уметь пользоваться этими инструкциями и тогда вы сэкономите кучу времени и денег.

Минимум я вам рассказал. Хотел бы рассказать все, да чернил не хватит. Если есть какие-нибудь вопросы, пишите в комментариях, обязательно помогу, с помощью ваших вопросов буду дополнять статью и писать новые по этой теме.

Купила я роутер D-Link DIR-651, настроила все по инструкции и столкнулась с проблемой, что при отключении компьютера и питания, роутер сбрасывает настройки DNS-сервера.

Предисловие… Решение проблемы с роутером (маршрутизатором) смотрите ниже ↓

Начиналось все с того, что подключила я сначала роутер через LAN к стационарному компьютеру. Все, что надо прописала, маршрутизатор включился и заработал, интернет появился, ну и я обрадовалась. Потом подумала, что надо бы проверить Wi-Fi.

Включила ноутбук, он сам нашел беспроводное подключение к роутеру, подключил все, интернет заработал, и сайты стали открываться. Ну и еще решила проверить беспроводное подключение Wi-Fi с телефона и планшета. И там все оказалось хорошо, подключение прошло успешно, и интернет появился.

На следующий день, включаю роутер , потом ноутбук, а ! Вернее, пишет, что сеть без доступа к интернету. Само беспроводное подключение есть, Wi-Fi работает и сеть подключена, а в уголочке возле часов, значок нарисован, что «сеть без доступа к интернету».

Сначала я подумала, что проблемы с провайдером. Думаю как копирайтер – логически, надо включить стационарный компьютер, и посмотреть есть ли интернет там! Включила компьютер, который подключенный через LAN к локальной сети – интернет работает.

Решила, что проблема с роутером D-Link! Зашла в админку роутера, покопалась, подправила настройки DNS, заново все ввела, подключила, смотрю – Wi-Fi заработал. Специально все выключила и потом включила заново. Смотрю, все работает, интернет никуда не пропал, вай-фай на ноутбуке есть. Ну, я обрадовалась, все выключила и поехала по своим делам. Вечером приезжаю, включаю роутер – включаю компьютер и ноутбук, а вай-фай сеть опять пропадает. И снова такая же ерунда, нет подключения к интернету.

Вот тогда я расстроилась и начала искать информацию, может у кого-то были подобные проблемы с роутером. Но нигде не нашла конкретное решение своей проблемы. Вот некоторые варианты решений, которые я нашла на форумах:

Советы пользователей :

1) Попробуйте настроить фиксированные IP в зависимости от MAC. И проверьте DHCP на роутере, настройки lease time.

2) Иногда маршрутизаторы перестают видеть wi-fi, либо не могут подключиться. Просто перезагрузите роутер.

3) Может проблема из-за фильтрации по MAC, который был вбит у провайдера на компьютере, а не на роутере.

4) Нужно обновить прошивку роутера.

5) Возможно, нужно отключить в настройках роутера режим 802.11n и включить не смешанный режим (b/g/n), а режим «только g».

6) Установите в роутере режим WPA/WPA2 или включите фильтрацию по MAC-адресу.

7) Возможно, проблемы с неправильно работающей сетевой картой ноутбука.

К сожалению, мне советы не помогли, а провайдеру звонить не хотела. Поэтому, решила искать способ решения проблемы с роутером, как всегда методом проб и ошибок. И нашла 🙂 Оказалось все просто!

После недолгих построений логических цепочек между роутером и двумя компьютерами, я пришла к выводу, что причина кроется в ноутбуке.

Прежде всего, надо сказать, что я ничего не меняла в настройках беспроводной сети, а режим WPA/WPA2 уже стоял заранее.

Решила проблему с роутером просто! Зашла в сеть ноутбука и обнаружила, что настройки стоят автоматические на получение IP-адреса и DNS-сервера.

Но так как я на роутере подправляла только DNS, то я решила вписать туда свой адрес DNS-сервера и альтернативный DNS, которые можно посмотреть в настройках сети на стационарном компьютере, ну или спросить у провайдера. Получила вот такую картину:

Мое удивление было безмерным, когда увидела, что все заработало. Потом я специально все выключила, а на следующий день с диким сомнением включила роутер и ноутбук, ожидая, что будут опять проблемы с Wi-Fi интернетом. Но нет, все заработало очень быстро и хорошо, и сайт « » открылся без проблем.

Обратите внимание, на то, как обнаружить проблемы с Wi-Fi, если у вас пишет, что интернет подключен и все работает. На первом рисунке (неисправный вай-фай) передача информации в байтах намного меньше, чем на втором (исправный вай-фай):

Вот такая история, которая доказывает, что решение проблемы бывает не всегда сложным.

P.S.: интересен факт, который мне до сих пор не ясен. На планшете и на телефоне, настройки я никакие не прописала для беспроводного подключения к вай-фай, они там как стояли автоматические, так и стоят до сих пор, но что интересно, что Wi-Fi интернет на телефоне и на планшете работал как тогда, так и сейчас. Парадокс…

Ошибка 500 внутренняя ошибка сайта

Windows 10 отключается интернет. решаем вопрос изменением …

Windows 10 отключается интернет.

После установки и непродолжительной работы в windows 10, проявилась проблема в произвольном отключении интернета.

Причем обратно он не подключался сам, с самим интернетом было все в полном порядке. Чтоб выйти обратно в интернет приходилось пере подключать адаптер сети. Более время затратный вариант это перезагрузка.

Но это вообще не приемлемо через каждые 10-15 минут перезагружаться или пере подключать интернет.

Стал решать проблему сам, ну и конечно с помощью нашей глобальной сети, оказалось такая проблема возникает у многих. У кого то она уже встречалась в версии  8 и 8.1 windows.

В зависимости от вашего железа, ноутбука и способа подключения к интернету существует несколько решений данной ситуации.

Если вы не уверены в своих силах и знания в решении данного вопроса, рекомендую обратится к специалисту, дабы не остаться совсем без интернета или … кто на, что горазд, каждый считает себя «гуру» .

Способ 1.

Помогает многим, но не всем. Заключается он в откате установленного драйвера сетевой карты или смене драйвера на другой, более старой версии.

В правом нижнем углу на панели находим значок подключения к интернету и нажимаем на нем ПКМ (правой кнопкой мыши), далее выбираем цент управления сетями и общим доступом. В открывшемся окне выбираем изменения параметров адаптера. На вашем соединении ПКМ и выбираем свойства, затам настроить. Выбираем вкладку Драйвер и нажимаем откатить драйвер…

Если хотите установить более старый драйвер, из идущих в комплекте с операционной системой, то выбираете обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере, внизу надпись выбрать драйвер из уже установленных … в открывшемся окне убираем галочку с надписи только совместимые устройства и через несколько секунд появится список в котором надо слева выбрать изготовителя оборудования, сетевой карты (у меня это Broadcom Corporation), а справа сам драйвер (в моем случае был выбран Broadcom NetLink (TM) Fast Enternet, самая старая версия). После нажимаем далее  и происходит установка.

Способ 2.

Этот пункт касается настроек управления электропитанием вашего компьютера. В целях экономии электроэнергии система сама может отключать интернет.

Правой кнопкой мыши щелкните по значку меню слева в нижнем углу.

В открывшемся меню выбираем диспетчер устройств.

В диспетчере устройств выберите свою сетевую карту. И щелкнув по ней правой кнопкой мыши выберите свойства.

Откроется окно свойств сетевой карты.

В настройках свойств сетевой карты нужно выбрать вкладку управление электропитанием и убрать галочку с пункта разрешающего отключение этого устройства.

Также настройте схему электропитания как показано ниже.

Способ 3.

Этот способ подойдет если вы выходите в интернет с помощью роутера через Wi-Fi или напрямую кабелем подключены к роутеру.

Так же этот способ помогает решить проблему с ошибкой связанной с недоступностью шлюза.

Открываем свойства вашего интернет подключения в windows 10 и выставляем настройки для протокола TCP/IPv4 как указано ниже

IP — адрес в первой строке должен отличаться от ip адреса роутера на пару десятков

Маска подсети — выставится автоматически

Основной шлюз — укаывается ip адрес (локальный) вашего роутера (он указан в инструкции к роутеру или написан на корпусе)

DNS сервера прописываем как на картинке

Способ 4.

Этот способ помогает решить ошибку с недоступностью шлюза, включаем FIPS.

Нажимаем ПКМ по значку сети в правом нижнем углу — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера.

ПКМ по вашему беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети.

На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры.

Ставим галочку напротив пункта  Включить (по умолчанию галочки нет) для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).

Вирусы и прочее в вашем windows 10 …

Так же проблемы с недоступностью шлюза могут быть вызваны различными вирусами или троянами. Они как правило расположены в программах которые установлены из подозрительных источников, различные кейгены и кряки.

Еще перебои с интернетом могут быть вызваны неправильными настройками в вашем антивирусном программном обеспечении или в брандмауэре.

На этом все. Всем Удачи!

Дополнение к этой статье Часть 2.

Почему вылетает интернет каждые 5-10 минут: что делать?

Привет, всем! И сегодня мы разберём частую проблему, когда через каждые 5 минут вылетает интернет и что в этом случае делать. На самом деле с развитием интернета, такая проблема стала не такой частой как раньше, но иногда встречается. В первую очередь нужно понять – как подключен интернет: через роутер, модем или напрямую.

Если данная проблема появилась внезапно, и вы даже не понимаете – почему так могло произойти, то я бы в первую очередь позвонил в техническую поддержку вашего провайдера. Может быть у вас выключился свет, или маршрутизатор на техническом этаже, к которому вы подключены просто повис. Перезагрузить вы его сами не сможете, поэтому нужно звонить туда. У меня с Ростелеком интернетом периодически такое бывает. Если тех. поддержка вам не помогла, а интернет все равно постоянно отваливается, то давайте рассмотрим частные случаи проблемы.

Причины

Рассмотрим несколько вариантов, почему пропадает интернет:

1. Проблемы с оборудованием у провайдера;
2. Поломка роутера или модема. В частности, могут быть проблемы с питанием и нагрузкой, тогда они будут виснуть и отключаться;
3. Вирусные программы;
4. ПО, работающее с виртуальной сетевой картой;
5. Сбой операционной системы;
6. Сетевой кабель перегрызли животные или он переломился.

Роутер или модем

Если связь пропадает, отключается действительно каждые 5 минут с ровным интервалом, то скорее всего проблема в аппарате. Внимательно подойдите и посмотрите на роутер или модем. Если он полностью выключается в момент сброса, то скорее всего есть проблема с электросетью или блоком питания.

Блок может не вывозить таких нагрузок, потому что перегорел. Ещё, я бы попробовал переключить роутер в другую розетку. Также можно его выключить на минут 5, а потом снова включить. В дополнение посмотрите – как установлен роутер. Если вы подключаетесь к нему по Wi-Fi, то постоянные прерывания могут сигнализировать, о том, что волны до вас просто не долетают, если вы находитесь вне зоны действия аппарата. Также нужно учитывать, что радиоволны сильно гасятся от толстых стен, металла и зеркал.

Если у вас дешёвый маршрутизатор и он выключается по вечерам, то возможно он просто не может справиться с большой нагрузкой. Когда к роутеру одновременно подключаются до 10 устройств и активно начинают пользоваться интернетом, то он начинает виснуть, греться и даже может сгореть.

К проблемам интернет-центра также можно отнести перегрузка канала. На 2.4 ГГц чаще используется всего 11 каналов, если на одном будет сидеть слишком много соседских роутеров, то появятся прерывания и интернет будет работать плохо. По выбору оптимального, чистого канала я уже писал подробную статью тут.

Хочется отметить, что такие соединения как 3G/4G и aDSL изначально могут иметь плохую связь. Первый может ловить большое количество радиопомех. Также если вы используете данный интернет за городом, то нужно пользоваться усиленной антенной. aDSL технология вообще не предназначена для интернета и связь там будет отвратительная всегда, с этим надо просто смириться или поменять тип подключения.

Компьютер или ноутбук

И так, в первую очередь, что советуют многие, и что является хорошим советом — это поиск и очистка на компе или ноуте вирусов. Нужно обязательно проверить свой компьютер на наличии вредоносных программ, которые могут мешать соединению.

Помимо вирусов, на компьютере могут быть установлены кривые программы. Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то приложения. Нажмите «Пуск», далее введите в строку поиска «Программы и компоненты».

Установите сортировку по дате, а дальше удалите лишние программы, которые были установлены ранее. Особенно это касается тех приложений, которые могут устанавливаться в фоновом режиме без вашего ведома.

Иногда бывает, что отключение происходит на ноутбуках, когда становится малый заряд батареи. Можно отключить эту функцию. Для этого нажмите одновременно на клавиши «Win+R», после этого введите команду «devmgmt.msc». Теперь нужно зайти в «Свойства» сетевого адаптера, через который вы подключены.

Перейдите в «Управление электропитанием» и выключите верхнюю галочку, а потом нажмите «ОК». Иногда программы могут висеть в автозагрузке и удалить их простым способом нельзя, но можно их просто выключить. Скачайте и установите программы «CCleaner».

1. Открываем программу;
2. Переходим во вкладку «Очистка» производим анализ и очищаем комп от лишнего хлама;
3. Тоже самое нужно сделать во вкладке «Реестр»;
4. Теперь переходим «Сервис» – «Автозагрузка». Самое важное – нужно отключить подозрительное ПО, которое загружается вместе с системой. Обращаёте внимание на столбец «Издатель». Если программа без издателя или она просто не нужна вам в автозагрузке – то выключаем её.
5. После этого перезагрузите машину.

Дополнительные советы

В дополнение я бы советовал сделать откат системы, как не странно, но данный способ помогает очень во многих проблемах. Для этого также нажмите «Пуск» в поиске введите «Восстановление системы».

После этого откроется служба, нажимаем «Далее», выбираем точку восстановления. В самом конце нужно будет подождать, пока система выполнит процедуру и перезагрузит комп. Старайтесь выбирать как можно раннюю точку восстановления. Те файлы, которые хранятся на рабочем столе лучше сохранить на другой диск.

Ещё один момент, который может помочь — это обновление драйверов на сетевом оборудовании. Об этом я писал в этой статье. После этого проблема должна решиться.

Почему пропадает Интернет на компьютере с установленной Windows 10 » Страница 3

Вы сёрфите в интернете, играете в онлайн-игры или смотрите видео в YouTube и вдруг внезапно обнаруживаете, что сайты не грузятся, а игра или видео «застыли» на месте. Естественно, смотрите на значок подключения в трее и видите, что он неактивен или помечен жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Соответственно при наведении курсора мыши на значок получаете то или иное уведомление, например, «Не подключено», «Без доступа к интернету», «Ограничено» и так далее.

Почему пропадает Интернет

Через некоторое время подключение восстанавливается, потом пропадает и ещё раз, и ещё раз. Понятно, что такое поведение не является нормальным, тут явно что-то не то либо с провайдером, либо с сетевым оборудованием, либо же с вашим компьютером. Как понять, в чём может быть причина неполадки? А причин может быть уйма, поэтому в таких ситуация часто приходится действовать методом исключения. С чего начать? Пожалуй, с проверки состояния вашей локальной сети.

Смотрим, есть ли подключении вообще

Наверняка помимо компьютера или ноутбука, у вас есть смартфон, планшет, цифровой телевизор или другое устройство, подключенное к вашему роутеру. Проверьте, есть ли подключение на других устройствах. Если нет, значит причина отсутствия связи находится на уровне роутера или выше; если же на других устройствах подключение стабильно, скорее всего, у вас что-то не так с сетевыми настройками компьютера. Рассмотрим первый вариант чуть более подробно. Все роутеры, причём не только современные, но и довольно таки старые, имеют индикаторы, — вам нужно обратить внимание на три индикатора: питания, Wi-Fi и «Планета». 
• Индикатор питания. Обычно имеет вид незамкнутого кольца с вертикальным отрезком внутри. Не горит — устройство не подключено к электросети, возможно наличие обрыва питающего провода, выхода роутера из строя. 
• Индикатор Wi-Fi. Чаще всего имеет вид расходящихся волн. Не горящий индикатор указывает на отсутствие раздаваемого беспроводного сигнала, при этом подключения по кабелю может быть вполне стабильным. Причины разные: случайно нажатая кнопка отключения Wi-Fi на самом роутере (может называться «Wi-Fi», «Wireless On/Off» либо такую же иконку, как и индикатор), программный сбой роутера, техническая неисправность, отключение Wi-Fi-сигнала из панели управления (через браузер). Попробуйте перезагрузить роутер, проверьте, не нажата ли кнопка (если таковая вообще имеется), подключите компьютер к маршрутизатору по кабелю, зайдите в настройки по адресу 192.168.0.1 и проверьте, включён ли беспроводной сигнал. Настройку эту ищите в разделе Wireless или Wi-Fi.  

• Индикатор «Планета» имеет вид либо планеты, либо кружка с «нимбом». Отсутствие индикации или его оранжевый цвет в данном случае скорее всего станет указывать на кабельную проблему, например, обрыв кабеля провайдера, неполадки с коммутатором или другим оборудованием, распределяющем интернет в многоквартирном доме.  

Звоним в техподдержку провайдера

Отсутствие подключения на всех устройствах — явный повод обратиться к провайдеру, поскольку в таких случаях проблема нередко оказывается лежащей на его стороне. Впрочем, спешить хвататься за телефон тоже не стоит, для начала попробуйте-ка подключить ПК напрямую по подведённому к вашему дому/квартире LAN-кабелю. Вот если при включенном в свойствах IPv4 автоматическом получение IP и DNS-адресов интернет-подключение отсутствует, тут уж точно нужно звонить в техподдержку провайдера.

Связь обрывается под нагрузкой

Возможна и такая ситуация, когда интернет «падает» при увеличении трафика или подключении к роутеру ещё одного устройства и восстанавливается после перезагрузки маршрутизатора. С учётом связи нагрузки и обрывов соединения наиболее вероятной причиной здесь является сбой в работе роутера, что типично для некоторых моделей бюджетных маршрутизаторов. Если неполадка носит системный характер, устранить ее можно обновлением прошивки роутера или его заменой на более мощный. 

Смена канала Wi-Fi

Как известно, каждая сеть Wi-Fi работает на каком-то канале. Если сетей много, что естественно для многоквартирных домов, использование несколькими сетями одного канала при увеличении нагрузки может привести к периодическому отключению интернета. Решить эту проблему можно сменой канала. Вам нужно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.0.1, отыскать раздел с основными настройками Wi-Fi, в нём найти опцию «Канал» и попробовать выбрать статический канал (любой) вместо Auto или наоборот. Правда, тут есть маленький нюанс: перед тем как менять канал, весьма желательно определить, какой из них является наименее загруженным, а для этого вам понадобится приложение вроде WiFiInfoView или inSSIDer.
Изменение типа подключения 

Если в настройках роутера в разделе Сеть → WAN у вас выставлен статический тип соединения, а в свойствах IPv4 автоматическое получение адресов IP и DNS, попробуйте сменить тип подключения на динамический. Добавьте в разделе маршрутизатора Сеть → WAN новое подключение и выставьте тип соединения «Динамический IP». Остальные настройки не трогаем, сохраняем подключение и соглашаемся на замену подключения или выставляем его в качестве шлюза по умолчанию. Возможно, в вашей модели роутера новое соединение создавать не нужно, а можно отредактировать текущее.  
Примечание: перед тем как что-то менять в настройках роутера, не поленитесь создать резервную копию этих самых настроек. В случае возникновения ещё больших проблем вы сможете из неё восстановиться.  Опция создания бекапа настроек должна присутствовать во всех моделях маршрутизаторов. 

Интернет пропадает на одном компьютере

Второй вариант, когда интернет отваливается только на компьютере или другом устройстве. Ну что же, по крайней мере, с локальной сетью у вас всё должно быть в порядке, проблему нужно искать на устройстве. На компьютерах с Windows для начала можете попробовать такое решение. Откройте Центр управления сетями и общим доступом, кликните по соединению, нажмите в открывшемся окне «Свойства беспроводной сети» и установите флажок в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведёт вещание своего имени (SSID)». 

После внесения изменений перезагрузите компьютер. Если это не поможет, заходим в те же «Свойства беспроводной сети» и там на вкладке «Безопасность» жмём «Дополнительные параметры» и отмечаем галкой пункт «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». Перезагружаемся.
Обновляем или откатываем драйвер беспроводного адаптера

Возможно, вам таки стоит обновить драйвер беспроводного адаптера. Подробное описание этой процедуры не входит в рамки нашей статьи, скажем лишь, что обновить драйвер можно из диспетчера устройств (ищите в разделе «Сетевые адаптеры» пункт «Плата беспроводных сетей 802.11n Wireless LAN» или что-то похожее). Если проблемы начались после обновления драйвера, к примеру, после установки очередного обновления Windows, поступаем наоборот — откатываемся к предыдущей версии драйвера.
Ну вот, это что нужно знать по минимуму. Тема просто необъятная, причин для возникновения проблем с подключением к интернету множество, и мы были бы благодарны нашим читателям, если они поделятся с нами другими способами решения неполадки, ежели им доводилось с нею сталкиваться.

Метки к статье: Системные функции

Пропадает интернет соединение каждые 5 минут через роутер: почему?

Всем доброго времени суток! Ко мне постоянно приходят письма, где описывается почти одна и та же проблема – постоянно пропадает и появляется интернет. При этом подключение может быть как по Wi-Fi так и прямым путем по кабелю. Так как я сам несколько раз сталкивался с этой проблемой, то сегодня я постараюсь рассказать вам – что нужно делать.

При чем симптомов может быть несколько. При подключении по Wi-Fi интернет начинает периодически пропадать, и тогда в правом нижнем углу экрана можно увидеть жёлтый треугольник с надписью «Без доступа к интернету». Но через какое-то время связь появляется снова. При этом может прерываться загрузка видео, файлов или начинает сильно лагать игры.

Ещё один вариант, когда устройство очень долго подключается к беспроводной сети. Конечно в итоге подключение появляется, но проходит при этом минуты 2-3. Бывает когда скорость интернета сильно падает, а потом через какое-то время вновь появляется. Иногда при подключении по WiFi уровень сигнала постоянно скачет, а иногда и вовсе пропадает.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! В статье я постарался как можно детальнее раскрыть проблему когда вай-фай или интернет то пропадает, то появляется. Но если у вас возникнут вопросы или что-то будет не получаться – то смело пишем в комментариях и я вам помогу.

Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

Причины, почему теряется сеть каждые пять минут

Для начала рассмотрим, почему пропадает Интернет Вай Фай через роутер каждые 5 минут, и с чем может быть связана такая проблема. Эксперты выделяют несколько вероятных причин:

1. Проблемы на стороне провайдера.
2. Выход из строя оборудования. Объяснением того факта, что часто пропадает Интернет соединение через роутер, может быть повреждение внутренней схемы из-за перегрева, повышенного напряжения или иных неприятностей. В результате устройство периодически виснет и перезагружается.
3. Негативное действие вредоносного ПО. Появление вирусов негативно сказывается на работе самого компьютера или роутера.
4. Одновременное подключение нескольких устройств. Бывает, что Интернет соединение пропадает каждые 5 минут из-за перегрузки роутера и одновременного подсоединение к нему нескольких элементов.
5. Сбой операционной системы.
6. Наличие на ПК программ, мешающих работе Сети.
7. Повреждение сетевого кабеля. Одна из причин, почему пропадает Интернет на роутере каждые пять минут — плохой контакт из-за шалостей домашних животных или передавливания проводов. Чаще всего такая ситуация приводит к полной потере подключения к Сети.
8. Устаревшая прошивка маршрутизатора. По этой причине Интернет соединение может пропадать на роутере каждые пять минут. Иногда пользователь вообще не может подключиться.

Причин, почему слетает Интернет через роутер, более десятка. Задача владельца в том, чтобы выявить проблему путем тестирования и устранить неисправность.

Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

Почему пропал интернет на компьютере

Всю тысячу причин отсутствия интернета, грубо говоря, можно поделить на две категории. Первая – это внутренние причины, поломки. К ним я буду относить все, что касается вашего компьютера. Это как настройки вашей операционной системы, в частности windows, а также и повреждение или поломка вашего железа (компьютера или ноутбука).

Вторая категория, это все, что за пределами вашего компьютера, внешние причины. К ним относятся модемы, роутеры, интернет провайдер, розетки, кабели, да и в конце концов, банальное отсутствие электричества в розетке.

Как исправить обрывы подключения Wi-Fi

Часто кажется, что нет причин для случайного обрыва или ослабления соединений Wi-Fi. Однако на самом деле существует несколько распространенных сценариев, когда в противном случае надежное соединение Wi-Fi может стать недоступным. Когда это произойдет, есть несколько вещей, которые вы можете попытаться восстановить и снова запустить Wi-Fi в кратчайшие сроки.

Недостаточный диапазон и мощность сети Wi-Fi

Ваша точка беспроводного доступа будет достигать только пока.Когда вы выходите в Интернет на внешних границах предела диапазона, вы заметите, что соединение Wi-Fi запускается и останавливается, возможно, снова и снова. Конечно, по мере того, как вы удаляетесь еще дальше от маршрутизатора или модема, обеспечивающего Wi-Fi, ваше соединение прекращается навсегда.

Маскот / Getty Images

У вас может быть слабый доступ к Wi-Fi, если ваш маршрутизатор закопан в шкафу, застрял в углу подвала, в трех комнатах от вас, или просто старый или почти сломанный.

Решение может быть таким же простым, как подойти ближе к маршрутизатору или переместить маршрутизатор ближе к вам.Чем меньше расстояние между маршрутизатором и устройством, тем выше шансы на хорошее соединение.

Если вы используете беспроводное устройство, например телефон или планшет, легко переместиться туда, где мощность Wi-Fi наиболее высока. С другой стороны, перемещение компьютера или другого оборудования не всегда практичное решение.

Другой вариант повышения мощности Wi-Fi — подумать об обновлении антенны на вашей точке доступа или на вашем компьютере, если это возможно. Точно так же ячеистые сети и расширители диапазона — это другие распространенные решения проблем диапазона Wi-Fi, но вам не нужны оба.

Радиопомехи Wi-Fi

Радиосигналы от различных бытовых электронных устройств вокруг вашего дома или в непосредственной близости от вашего устройства и маршрутизатора могут мешать сигналам сети Wi-Fi.

Например, беспроводные телефоны, устройства Bluetooth, устройства открывания гаражных ворот и микроволновые печи могут отключать сетевое соединение Wi-Fi при включении.

Итак, если вы заметили, что ваш телефон перестает подключаться к Wi-Fi, когда вы находитесь рядом с микроволновой печью, скорее всего, это ваша проблема.Лучше всего разобраться, что это за новое устройство и как оно работает, поскольку способ передачи беспроводных сигналов может мешать работе других устройств в доме.

Переместите сетевое оборудование или (в домашних сетях) измените некоторые настройки радио Wi-Fi, чтобы избежать этой проблемы.

Другое решение, которое может быть проще, — отключить те другие устройства, которые могут мешать Wi-Fi. Если вы находитесь на кухне, когда Wi-Fi падает, отойдите от микроволновой печи или не используйте ее, если вам также нужно использовать свой телефон, ноутбук или другое устройство.

Сеть перегружена

Ваше оборудование и дом могут быть настроены идеально для приема сигналов Wi-Fi и предотвращения помех, но если слишком много устройств используют сеть, доступная пропускная способность для каждого устройства будет ограничена.

Когда каждому устройству не хватает пропускной способности, видео перестает воспроизводиться, веб-сайты не открываются, и устройство может даже в конечном итоге отключаться и повторно подключаться к сети, снова и снова, поскольку оно пытается удерживать достаточную пропускную способность, чтобы продолжать использовать Wi-Fi.

Юнъюань Дай / Getty Images

Вы можете проверить скорость своего интернета, чтобы увидеть, получаете ли вы обещанные скорости. Если тест показывает значительно более низкую скорость, чем вы платите своему интернет-провайдеру, либо проблема с вашим модемом или маршрутизатором, либо вы используете слишком много устройств в своей сети одновременно.

Отключите некоторые устройства от сети. Если ваш телевизор транслирует фильмы, выключите его. Если кто-то играет в вашей сети, пусть он или она сделает перерыв. Если несколько человек просматривают Facebook на своих телефонах, попросите их отключить соединение Wi-Fi, чтобы освободить часть этой полосы пропускания — вы поняли.

Если кто-то загружает файлы на компьютер, посмотрите, могут ли они использовать программу, поддерживающую управление пропускной способностью, чтобы для этого устройства использовалась меньшая пропускная способность, а для вашего устройства Wi-Fi было доступно больше. В частности, Microsoft OneDrive имеет тенденцию использовать всю доступную пропускную способность для загрузки при синхронизации больших файлов, поэтому временная приостановка OneDrive может немедленно освободить пропускную способность для других людей.

Если ваша сеть по-прежнему работает медленнее, чем вы думаете, а Wi-Fi нестабилен, перезапустите маршрутизатор.Иногда память маршрутизатора переполняется, и для правильной работы требуется ее очистка.

Как перезагрузить маршрутизатор и модем

Вы используете неправильную сеть Wi-Fi

Если в двух соседних местах работают незащищенные сети Wi-Fi с одинаковым именем (SSID), ваши устройства могут подключаться к неправильной сети без вашего ведома.

Том Пеннингтон / Getty Images

Это неверное направление вызывает все проблемы, упомянутые выше, включая кратковременную потерю и повторное подключение Wi-Fi, когда вы покидаете одну сеть и присоединяетесь к другой.Кроме того, в этом сценарии ваши беспроводные устройства будут терять соединение всякий раз, когда соседняя сеть будет отключена, даже если предпочитаемая вами сеть останется работоспособной.

Более того, если другая сеть страдает от проблем с пропускной способностью, ваше устройство также может испытывать эти симптомы, даже если их Wi-Fi остается включенным. Скорее всего, если в другом месте есть открытая сеть, другие люди тоже ее используют.

Примите надлежащие меры безопасности, чтобы убедиться, что ваши компьютеры и другие устройства подключаются к правильной сети.Вы также можете настроить свой телефон, ноутбук, планшет и т. Д. На автоматическое отключение от сети, чтобы избежать подключения к незащищенному Wi-Fi.

Также было бы мудро и любезно с вашей стороны сказать своему соседу, что он должен установить пароль Wi-Fi (или выделенную, но все же защищенную паролем гостевую сеть), потому что люди могут легко украсть его Wi-Fi.

Устаревший или отсутствующий драйвер или прошивка

Каждый компьютер, подключенный к сети Wi-Fi, использует небольшую программу, называемую драйвером устройства.Сетевые маршрутизаторы содержат соответствующую технологию, называемую прошивкой.

Эти части программного обеспечения могут со временем испортиться или устареть, что приведет к отключению сети и другим проблемам с беспроводной связью.

Обновите прошивку роутера до последней версии. Это не обычная задача, но может быть причиной конкретных проблем с подключением к Wi-Fi.

Также подумайте об обновлении сетевого драйвера вашего устройства, если он поддерживается на вашем конкретном устройстве. Например, если ваш компьютер с Windows продолжает отключаться от Wi-Fi, единожды решением будет обновить сетевые драйверы.

Установлены несовместимые программные пакеты

Это наименее вероятная причина проблем с подключением к Интернету, но Wi-Fi может давать сбой на компьютере, на котором установлено несовместимое программное обеспечение, включая исправления, службы и другое программное обеспечение, которое изменяет сетевые возможности операционной системы.

D3Damon / Getty Images

Скорее всего, это ваша проблема, если вы заметили пропадание Wi-Fi сразу после обновления или установки другого программного обеспечения. Однако сначала вы должны решить проблему с драйвером, упомянутую выше, потому что это гораздо более вероятная ситуация, если программное обеспечение испортит ваш Wi-Fi.

Записывайте каждый раз, когда вы устанавливаете или обновляете программное обеспечение на своем компьютере, и будьте готовы удалить любое несовместимое программное обеспечение или переустановить поврежденную программу.

Если вы пробовали все вышеперечисленное и уверены, что интернет-провалы связаны не с оборудованием или вашим интернет-провайдером, а с программным обеспечением, вы всегда можете переустановить операционную систему, но рассматривайте это только как крайний вариант.

Вы также можете сбросить iPhone или Android до заводских настроек по умолчанию.

Ваш маршрутизатор может выйти из строя

Если ни одна из этих стратегий не работает для создания согласованного сигнала Wi-Fi, возможно, у вас проблема с маршрутизатором. Обратитесь к своему провайдеру беспроводной связи; они могут проверить ваше соединение и могут предоставить замену бесплатно. Вы также можете приобрести новый маршрутизатор самостоятельно, просто убедитесь, что он совместим с вашей службой Wi-Fi, прежде чем делать это.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Потеряно подключение к Интернету? Верни это и предотврати это снова

Я потерял подключение к Интернету — что делать

Есть ли что-нибудь более раздражающее, чем внезапное отключение вашего интернет-соединения без предупреждения? Так что делать? Во-первых, вы понимаете, что потеряли связь, и вся ваша работа находится в подвешенном состоянии.Единственное, что часто поддерживает его жизнь, прежде чем он исчезнет навсегда, — это ваш браузер, но что, если вам нужно обновить страницу? Начать все сначала?

Это не так просто, если вы участвовали в онлайн-игре. Когда вы теряете соединение с Интернетом, вся ваша команда ждет, когда вы вернетесь в сеть, иначе они проиграют матч.

Другой пример: если вы ведете стрим, все ваши фанаты получают экраны типа «загрузка» и задаются вопросом, что случилось с трансляцией.

На отключение от Интернета влияет множество факторов.Но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы восстановить подключение к Интернету и предотвратить это в будущем. Больше нет потери интернет-соединения — см. Ниже!

Потеряно подключение к Интернету — определение причины и устранение неполадок

Каждый раз, когда это происходит, вам нужно исправить как можно скорее. Для этого вам нужно знать, что в первую очередь вызвало проблему. Есть много вещей, которые могут пойти не так, что приведет к потере соединения:

• это может быть проблема на стороне вашего интернет-провайдера.Неисправный роутер, модем или интернет-адаптер.
• , это может быть аппаратная или программная проблема на вашей стороне.
• или просто — проблема может быть в перегрузке сети.

Не всегда легко определить точную причину. Но вот несколько вещей, которые вы можете попытаться быстро устранить:

1. Попробуйте подключить другое устройство. Если Интернет работает на этом, значит проблема в вашем устройстве. Перейдите к следующему подразделу, чтобы узнать, как это исправить.
2. Если ваше второе устройство также потеряло интернет-соединение, перезапустите маршрутизатор и / или модем. В большинстве случаев это решит проблему.
3. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте страницу статуса вашего интернет-провайдера и посмотрите, что-то не так в вашем районе.
4. Наконец, если ничего не помогает, позвоните своему интернет-провайдеру и узнайте подробности.

Как исправить потерянное подключение к Интернету на вашем устройстве

Потеря подключения к Интернету только на одном устройстве? Вот еще несколько шагов, которые вы можете попробовать:

1. Убедитесь, что все подключено, если вы подключены по проводу, и перезагрузите устройство.
2. Если вы подключены через беспроводные сети, попробуйте отключиться и снова подключиться к ним. Часто ваше устройство застревает в плохой сети Wi-Fi.
3. Вам также необходимо убедиться, что драйверы вашего адаптера включены и обновлены. Если вам нужна помощь в обновлении драйвера, следуйте этой статье.

По-прежнему не работает Интернет на вашем устройстве? Взгляните на более продвинутые решения от WikiHow и PC Mag.

После того, как вы решили проблему и восстановили подключение к Интернету, вам нужно предотвратить это в будущем.Это решение — Speedify, VPN для объединения каналов с защитой от сбоев.

Как исправить и предотвратить потерю подключения к Интернету

Благодаря технологии связывания каналов Speedify позволяет вам использовать все доступные вам интернет-соединения. Вы можете объединить 2 или более подключения одновременно для увеличения пропускной способности и, что более важно, для предотвращения потери подключения к Интернету.

Speedify гарантирует, что в случае потери одного соединения ваш трафик будет беспрепятственно перенаправлен на одно из других рабочих соединений.Это идеально подходит для потоковой передачи, онлайн-игр и вызовов VoIP.

Например, вы можете использовать Wi-Fi в качестве основного соединения и настроить сотовое соединение со своего смартфона в качестве резервного с настройкой приоритетов Speedify. В этом случае, если вы потеряете подключение к Wi-Fi, Speedify переведет ваш трафик на сотовое соединение без необходимости останавливать ваши действия для повторного подключения. Как только соединение Wi-Fi снова станет доступным, Speedify снова переключит вас на него.

Комбинации бесконечны, и Speedify поддерживает практически любое устройство на Windows, Linux, macOS, Android или iOS.Speedify — лучшее решение, чтобы больше никогда не иметь дело с потерянным Интернет-соединением!

Как устранить проблемы с домашним Wi-Fi и маршрутизатором

Итог: 99% проблем с домашним Wi-Fi можно решить, отключив маршрутизатор, подождав пять секунд, а затем снова подключив его. Это сбрасывает устройство и часто увеличивает скорость.

Наша цель в этом руководстве — предоставить вам точную справочную информацию для решения некоторых из наиболее распространенных проблем с домашним Wi-Fi, в том числе:

• WiFi не работает
• WiFi притормозил
• Пропадает сеть Wi-Fi
• Устройства, которые не подключаются к Wi-Fi

Мы расскажем, что делать, если ваше соединение работает медленнее, чем обычно, а также как устранить неполадки в сети, которая вообще не подключается.Мы также рассмотрим несколько инструментов, которые можно использовать для устранения неполадок с подключением при возникновении проблем.

Домашний WiFi Quick Fix

Если ваше беспроводное соединение внезапно перестает работать, прежде чем пытаться что-либо еще, перезагрузите маршрутизатор. Вот как выглядит процесс:

1. Отключите маршрутизатор от сети или выключите его.
2. Подождите 2-5 минут, прежде чем снова подключить его.
3. Подождите еще 5 минут и повторите попытку подключения.

В большинстве случаев это должно решить вашу проблему и позволить вам снова подключиться к сети.Если после выполнения этих действий что-то по-прежнему не работает, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Значки маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов имеют серию значков, которые подсвечиваются для быстрого отображения различных сообщений о состоянии. Хотя они могут варьироваться от бренда к бренду, у большинства производителей есть как минимум три основных индикатора статуса:

• Значок глобуса: горит, когда модем подключен к Интернету.
• Значок Wi-Fi: горит, когда Wi-Fi транслируется без проблем.статус
• Значок Ethernet: горит, когда кабели Ethernet подключены и работают правильно.

Когда все работает правильно , вы можете ожидать, что значки будут гореть непрерывно или мигать зеленым или синим светом. Это сигнализирует о том, что устройство подключено и работает нормально.

При возникновении проблемы с подключением значки могут стать красными или оранжевыми.

Оранжевый или желтый свет может указывать на проблему или ограниченное соединение, тогда как красный или не светящийся значок может сигнализировать об отсутствии текущего соединения.

Важный момент : чтобы понять, что именно ваше конкретное устройство передает вам, обязательно обратитесь к руководству пользователя для более подробного объяснения.

Профессиональный совет. Обычно вы можете найти цифровую копию руководства к маршрутизатору, набрав номер модели устройства, а затем «руководство пользователя» в Google.

Как устранить неполадки WiFi

Внешний вид маршрутизаторов отличается от бренда к бренду, но основная функциональность одинакова: направление цифрового трафика через Wi-Fi.

Если вы безуспешно пытались выполнить описанное выше быстрое исправление, есть еще несколько других способов устранить неполадки с подключением Wi-Fi. Чтобы определить метод, который, скорее всего, действительно поможет вам, давайте разберем их по основной проблеме:

«У меня скорость сети ниже нормальной».

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet непосредственно к маршрутизатору и проверьте скорость интернета с помощью нашего инструмента для проверки скорости. Затем проверьте свою скорость на Wi-Fi-соединении.Если они оба работают медленно, проблема, скорее всего, связана с вашим поставщиком услуг, а не с вашим оборудованием. Позвоните им.

Однако, если проводное соединение намного быстрее беспроводного, вы можете сделать больше для оптимизации своей сети. Проводные соединения обычно всегда быстрее беспроводных в некоторой степени, но разница не должна быть настолько большой, что ваш Wi-Fi станет непригодным для использования. Сначала попробуйте переместить маршрутизатор в более центральное место. Если это не вариант, возможно, стоит изучить, как расширить подключение к Wi-Fi на все районы вашего дома.

Кроме того, вы можете столкнуться с помехами от сетей, прилегающих к вашей. Если вы думаете, что это может быть так, вы можете попробовать изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор. Для начала вы захотите по возможности использовать диапазон 5 ГГц, если ваш маршрутизатор его поддерживает. Они, как правило, менее загружены и, следовательно, работают лучше, чем их аналоги 2,4 ГГц.

«У меня вообще нет подключения к Интернету».

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet к маршрутизатору и посмотрите, сможете ли вы получить сигнал на настольном компьютере или ноутбуке.Если вы не можете сделать это, значит, ваш доступ закрыт, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Если вы обнаружите, что можете загружать веб-страницы через проводное соединение, значит, что-то не так с самой вашей сетью Wi-Fi. Если перезапуск маршрутизатора не устранил проблему, возможно, вам придется полностью настроить его заново. У большинства маршрутизаторов есть небольшая кнопка «сброса», которую нужно удерживать скрепкой или другим небольшим предметом. Это приведет к восстановлению заводских настроек устройства, и вы снова сможете выполнить первоначальную настройку.

Если вы прошли через этот процесс, но по-прежнему не можете подключиться, вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру. У вас может быть неоплаченный баланс, из-за которого компания приостановила действие вашей учетной записи, или может просто случиться сбой в вашем регионе.

«Моя сеть Wi-Fi полностью исчезла.»

Попробуйте следующее: проверьте, где расположен ваш маршрутизатор. Если он находится где-то в тесноте, например, за диваном, или забит в переполненном шкафу с оборудованием, он может перегреться и автоматически выключиться, чтобы предотвратить повреждение.

Если вам удастся переместить маршрутизатор в другое место, где будет больше воздушного потока, вы сможете решить проблему с перегревом.

Если вы чувствуете, что ваш маршрутизатор расположен в идеальном месте и проблема не в перегреве, есть еще несколько вещей, которые могут произойти.

Например, ваша сеть могла перезагрузиться из-за обновления. Взгляните на имя сети по умолчанию (обычно напечатанное где-то на самом маршрутизаторе) и посмотрите, узнаете ли вы эту сеть при поиске соединения.

«Мой телефон / ноутбук / планшет не подключается, хотя другие мои устройства в порядке».

Попробуйте следующее: выключите устройство, вызвавшее нарушение, и снова включите его. Вы также можете попробовать выключить и снова включить Wi-Fi в настройках своего устройства, чтобы быть внимательным.

Если это не помогло, возможно, вам придется полностью удалить сеть с устройства. На устройстве iOS или Android вы можете просто щелкнуть имя сети и нажать «Забыть эту сеть».

Это будет означать, что вам придется снова найти сеть и ввести пароль, как вы это делали при первой настройке, но это должно решить все оставшиеся проблемы с подключением в процессе.

Инструменты для устранения неполадок WiFi

Тест скорости

Используйте наш инструмент для проверки скорости, чтобы проверить, не снизилась ли скорость загрузки и выгрузки.

Наш инструмент для проверки скорости позволит вам увидеть, как работает ваша текущая сеть с точки зрения скорости загрузки и скачивания. Вы можете использовать это в любое время, чтобы проверить качество вашего соединения, и, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете использовать его, чтобы оценить свой прогресс в их устранении. Вы также можете периодически использовать Speed ​​Test, чтобы проверить, действительно ли вы получаете ту скорость, за которую платите.Просто помните, что использование Wi-Fi всегда немного замедляет работу!

Беспроводная диагностика (Mac)

Средство диагностики сети — это надежная программа, которая позволяет получить четкое представление о состоянии вашей сети, а также устранять любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете найти эту программу, нажав Command + пробел и введя «Беспроводная диагностика» в строку поиска.

Когда вы впервые открываете программу, она просканирует вашу непосредственную область на предмет наличия доступных сетей Wi-Fi.Как только это будет сделано, вам будут предложены два варианта: «Наблюдать за моим WiFi-соединением» и «Перейти к сводке». Не выбирайте ни один из этих вариантов. Вместо этого в верхней части экрана выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно». Вы увидите список сетей. Выберите «Сканировать сейчас».

Затем служба покажет вам полный список подключений вокруг вас, включая канал, на котором они работают. Кроме того, программа покажет вам лучшие каналы для диапазонов 2,4 ГГц и 5 ГГц в зависимости от загруженности сети.Чтобы фактически изменить каналы, на которых работает ваш маршрутизатор, вам нужно будет ввести в Google марку устройства, а затем «IP-адрес». Затем введите его так же, как на любом обычном веб-сайте (подробные инструкции см. Ниже).

1. Откройте программу, нажав Command + пробел и набрав «Беспроводная диагностика».
2. После открытия выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно».

Выберите «Сканировать сейчас».

1. Наблюдайте за каналом, на котором работает ваша сеть, а также за каналами, рекомендованными программой.
2. Войдите в панель управления маршрутизатора и измените канал вещания на рекомендованный выше.

NirSoft (Windows)

NirSoft работает аналогично инструментам беспроводной диагностики для Mac, сканируя среду WiFi и отображая все доступные сети, а также ряд полезных статистических данных для каждой из них. Как и в случае с инструментом диагностики беспроводной сети для Mac, вам все равно необходимо войти в панель управления маршрутизатора, чтобы фактически изменить его конфигурацию.

NetSpot (Mac и Windows)

NetSpot — фантастическая альтернатива обоим вариантам, описанным выше, и даже содержит некоторые дополнительные инструменты, которые могут оказаться ценными для промежуточных пользователей. Помимо возможности просматривать подробную информацию о вашей сети, NetSpot также позволяет визуализировать ее след в вашем доме, показывая вам любые мертвые зоны и слабые места, которые необходимо исправить. Доступная для бесплатной загрузки, вам будет сложно найти более полнофункциональную программу устранения неполадок.

Почему мой компьютер постоянно отключается от Wi-Fi?

Если вы обнаружите, что постоянно загружаетесь из своей сети Wi-Fi, есть несколько вещей, которые могут произойти.

Первый шаг, который мы рекомендуем сделать, — это поиск любых закономерностей в перебоях в обслуживании. Они случаются только в определенное время вечера? Может, он даже падает, когда вы кладете что-нибудь в микроволновку? Вы не поверите, но через ваш дом постоянно проходит множество сигналов, которые могут нарушить ваше интернет-соединение.

Если вы исключили сетевые помехи с помощью перечисленных выше инструментов, возможно, вам придется попробовать обновить прошивку маршрутизатора. По сути, это «операционная система» устройства, и, как и любое другое программное обеспечение, ее необходимо время от времени обновлять, чтобы поддерживать правильную работу.

Если вы обновили микропрограммное обеспечение, но соединения по-прежнему возникают, возможно, вам придется подумать о немедленной замене маршрутизатора, особенно если ему больше нескольких лет. Маршрутизаторы — это компьютеры, а компьютеры, к сожалению, выходят из строя через несколько лет.

Обновления прошивки по марке

Как войти в панель управления роутера

Нажмите на марку вашего маршрутизатора ниже, чтобы просмотреть подробные инструкции о том, как войти в область его конфигурации, где вы можете настроить сетевые пароли и имена, а также изменить каналы, на которых они работают.

Если ничего не помогает, обратитесь к поставщику услуг.

Хотя техническая поддержка со стороны многих компаний может быть удачной или неудачной, если вы пробовали все, что описано выше, и ничего не работает, возможно, лучше всего просто обратиться к специалисту, чтобы он пришел к вам домой и разобрал проблему. прямо.Это может повлечь за собой некоторую плату за обслуживание, но, если это вернет вас в сеть, в конце концов, это может окупиться.

Номера телефонов службы технической поддержки для распространенных интернет-провайдеров:

• Интернет-служба технической поддержки AT&T: (800) 288-2020
• Служба технической поддержки Cable ONE: (877) 692-2253
• Служба технической поддержки CenturyLink: (888) 723-8010
• Техподдержка Spectrum: (855) 757-7328
• Служба поддержки Cox Cable: (800) 234-3993
• Служба технической поддержки Frontier Communications: (888) 884-0504
• Служба технической поддержки спутникового Интернета HughesNet: (866) 347-3292
• Служба технической поддержки Mediacom Cable: (800) 883-0145
• Служба поддержки RCN: (800) 746-4726
• Служба технической поддержки Rise Broadband: (877) 910-6207
• Служба поддержки Suddenlink Communications: (877) 794-2724
• Служба поддержки TDS Telecom: (866) 571-6662
• Служба технической поддержки Verizon Fios: (800) 837-4966
• Служба поддержки Verizon High Speed ​​Internet: (800) 837-4966
• Viasat Internet (ранее Exede) служба технической поддержки: (855) 463-9333
• Техподдержка Wi-Power: (877) 877-6861
• Служба технической поддержки Windstream: (800) 347-1991
• ВАУ! техподдержка: (855) 496-9929
• Служба поддержки XFINITY: (800) 934-6489

Распространенных проблем с домашним Wi-Fi и способы их устранения

Вечер воскресенья, и ты дома, с нет желания выходить на улицу.Новый сезон вашего любимого шоу доступен на Netflix. Вы с нетерпением ждали этого запоя всю неделю.

Как только попкорн лопнул, и вы приготовили удобно устроившись на диване, вы садитесь и открываете приложение Netflix на ваш телевизор. Колесо загрузки появляется на экране, как обычно за несколько секунд до загрузки видео, но на этот раз оно никогда не исчезнет.

Ваш худший страх сбылся. Что сверхбыстрое соединение Wi-Fi не помогло вам, когда вам это было нужно больше всего.Твоя ночь разрушен.

Но это не обязательно так. Хотя большинство из нас понятия не имеют, как на самом деле работает Интернет, это довольно простое решение основных проблем с вашим WiFi-соединением, которое может помочь предоставлять необходимые услуги более последовательно.

В общем, существует три основных типа проблемы, которые могут возникнуть: медленный соединение, отсутствие соединения и нарушение безопасности.

Все эти проблемы могут быть одинаково разочаровывает, хотя угрозы безопасности должны вызывать наибольшую озабоченность, поскольку они может привести к краже данных и даже личных данных.Хорошая новость в том, что они обычно могут быть исправлено, если вы применяете прагматичный, методичный подход, который мы изложили для Вам помогут без слез и гневных тирад решить любые проблемы с WiFi.

Проблема 1: Медленное соединение

Вероятно, самая распространенная проблема с вашим WiFi в том, что он слишком медленный. Либо вы не можете загрузить нужные страницы, либо Просто на это уходит так много времени, что вы можете и не беспокоиться. Нет несмотря ни на что, это может приводить в ярость, и учитывая, насколько дорогостоящий доступ к ежемесячный интернет есть, низкая скорость может сводить с ума еще больше.

Вот несколько способов исправить это проблема:

Использование Другое устройство

Если ваш Интернет работает медленно, Первое, на что вам стоит обратить внимание — это устройство, которое вы используете, и то, как вы используя Интернет. Например, вы много занимаетесь стримингом? Или ты открыть много-много вкладок, чтобы можно было выполнять несколько задач? Есть программы, типа менеджеров закачек, работающих в фоновом режиме? Все это может замедлите вашу связь со скоростью улитки.

Старые устройства с меньшим объемом ОЗУ (произвольный доступ память), а более медленным процессорам будет труднее справиться с интенсивное использование Интернета, например потоковая передача и многозадачность. Это означает ваш медленный Интернет может не иметь ничего общего с вашим подключением к Интернету. Вместо этого может быть устройством, которое вы используете для доступа к нему. И если это так, вы вероятно, захочет обновить устройство или использовать что-то еще, что у вас есть, лучше оборудован для того, как вы пользуетесь Интернетом.

Чтобы узнать, проблема ли в этом, запустите скорость проверьте ваше интернет-соединение.Вы можете сделать это с помощью этого бесплатного инструмент. Он сообщит вам о загрузке и скачивании скорости для вашего текущего соединения.

После этого сравните с тем, что вы платите и то, что получаете на других устройствах. Если вы должны получить 35 Мбит / с на во-вторых, вы получаете его только на своем новом рабочем ноутбуке, а не на пятилетнем личный, то проблема с вашим интернетом, скорее всего, будет связана с твое устройство.

Если у вас не такая скорость, или что-то близкое к этому, то проблема, вероятно, в вашем Интернете связи, поэтому вы захотите взглянуть на некоторые из следующих вещей, которые вы может:

Move Приближение к маршрутизатору или расширение его зоны действия

Одно простое решение — приблизиться к маршрутизатор, чтобы узнать, сможете ли вы получить лучшее соединение.Сигналы WiFi ослабевают по мере того, как удаляешься дальше от роутера, и они тоже нарушаются и ослабляются толстые стены и другие барьеры, особенно если они плотные или содержат много металл.

Если вы обычно пользуетесь Интернетом, или найти более низкую скорость соединения в комнате, которая находится далеко от роутера и / или отделенный от комнаты с маршрутизатором толстым барьером, переместитесь в зону где ваше устройство может напрямую связываться с маршрутизатором, а затем выполнять еще один тест скорости. Если дела идут быстрее, это потому, что вы не получаете достаточно сильный сигнал от того места, где вы обычно подключаетесь к Интернету.

Единственные два решения этого — либо смените место, либо возьмите расширитель диапазона. Смена места — это бесплатно и немедленное решение, но если в комнате с медленным интернетом есть там, где вам часто нужен быстрый интернет, например, в офисе или гостиной, тогда хорошей идеей будет расширитель диапазона.

Эти устройства можно включать в розетки. между маршрутизатором и зоной слабого сигнала, и они обеспечат усиление Wi-Fi, чтобы, надеюсь, упростить просмотр на высоких скоростях с вокруг вашего дома.

Изменить Маршрутизатор и / или модем

Другой проблемой может быть маршрутизатор, на котором вы с использованием. Когда маршрутизаторы производятся, они предназначены для работы в Интернете. скорости дня. Но поскольку Интернет становится все быстрее и быстрее, все Со временем эти устройства постепенно устаревают. Это может привести к ситуации, когда вы используете старый маршрутизатор, рассчитанный на скорость до 100 Мбит / с, для распространения скорость соединения 150 Мбит / с, при которой треть пропускной способности тратится впустую. причина.

При медленном соединении воспользуйтесь ознакомьтесь со спецификациями вашего маршрутизатора и убедитесь, что он может справиться с скорость, за которую вы платите, а если нет, подумайте о ее изменении. Вы даже можете хотите связаться с вашим интернет-провайдером. Если девайс их и он жутко не работает дату, они могут изменить его для вас бесплатно. Ведь вы арендуете оборудование от них в большинстве случаев, и старое оборудование в их сетях замедляет всех вниз, поэтому у них есть стимул помочь вам.

Если вы позвоните своему интернет-провайдеру, клиент сервисный агент, который помогает вам, должен быть в состоянии сказать вам, иметь достаточно для вашей службы.В идеальном мире это случилось бы раньше маршрутизатор настолько устарел, что ваш доступ в Интернет практически отключен, но обычно это работает не так.

Тем не менее, если вы позвоните, вы сможете отсортировать ваши проблемы с WiFi без особых хлопот.

Обновление Ваш Интернет-пакет

Ваш интернет может просто медленно работать потому что вы не платите за необходимое соединение. Интернет-провайдеры предлагают несколько различные варианты обслуживания, обеспечивающие разную скорость, с более медленными и более дешевые планы подключения, которые дают вам около 15 Мбит / с и сверхбыстрое соединение варианты, обеспечивающие скорость до 250+ Мбит / с.Сколько вы получите, частично зависит от тип вашего интернет-соединения, а также то, что доступно в вашем районе сколько вы готовы потратить.

Однако важно отметить, что максимальная скорость, заявленная интернет-провайдером, редко бывает реальной скоростью, с которой вы сидеть в интернете. Скорость вашего подключения зависит от многих факторов, таких как расстояние от ближайшего концентратора вашего интернет-провайдера, как в случае с DSL-соединением, или какая пропускная способность доступна в вашем районе, что важно для тех, у кого кабельный интернет.

Также имеет значение, как вы используете Интернет. Если у вас есть четыре человека, которые транслируют видео и музыку, и которые также часто онлайн одновременно, вы можете найти стандартное соединение 35 Мбит / с не хватит, тем более что ваша реальная скорость будет намного меньше, чем что.

Что нужно знать об обновлении

Все это означает, что для решения ваших проблем с WiFi вам может потребоваться обновить интернет-пакет. Не идеально, так как это означает увеличение вашего счета, но если низкая скорость является реальной проблемой, это может быть вашим лучшим и единственным вариантом.

Вот краткая разбивка скорости интернета и его использования, чтобы помочь вам определить, достаточно ли у вас этого:

• 35 Мбит / с подходит для легкого серфинга и потоковой передачи, поэтому всего один или два человека используют Netflix, слушают Spotify и смотрят YouTube видео.
• 35–80 Мбит / с предназначен для немного более интенсивного использования, то есть для большего количества людей, более интенсивных операций с данными, таких как потоковая передача и загрузка, а также для легких видеозвонков.
• 80+ Мбит / с необходимо, когда у вас много пользователей, которые много выполняют потоковую передачу и загрузку.Чем больше скорости требуется каждому человеку, тем быстрее вам нужно соединение. Вы можете найти тарифные планы, предлагающие скорость до 250 Мбит / с, если хотите быть уверены, что каждый сможет путешествовать с молниеносной скоростью.

Чтобы узнать, пора ли переключаться, проведите тест скорости в то время суток, когда возникает большинство проблем. Если все одновременно получают низкую скорость, это потому, что ваша сеть не имеет пропускной способности для поддержки всей этой активности.

Но если замедления происходят в разное время для каждого человека или нет реальной предсказуемости того, когда они произойдут, не спешите увеличивать свой ежемесячный счет за Интернет.Сначала попробуйте другие вещи, чтобы увидеть, можно ли решить проблему, не тратя больше денег.

Проблема 2: Нет соединения

Хотя и реже, чем медленное соединение проблемы, разорванные или потерянные соединения могут быть одинаково неприятными, и если вы полагались на ваш WiFi, чтобы работать или общаться с кем-то, эта ситуация может создать настоящие хлопоты.

В случае, если вы окажетесь без подключение к Интернету, вот некоторые из наиболее распространенных причин и способы устраните проблему:

Убедитесь, что ваше устройство не является проблемой

Первое, что вам нужно сделать, это проверьте, исходит ли проблема от вашего конкретного устройства или проблема с вашим интернет-сервисом.Самый простой способ сделать это — просто попробовать и выходите в Интернет с другого устройства. Итак, если вы не можете подключиться к своему Ноутбук, возьмите телефон и посмотрите, не возникла ли у вас такая же проблема.

Если это второе устройство также не может подключиться, тогда вы знаете, что проблема в вашем подключении, поэтому вам нужно будет следить за некоторыми шагов по устранению неполадок, описанных ниже. Но если все-таки подключится, то проблема в вашем устройстве, а не в вашей службе. Попробуйте что-нибудь из следующего шаги:

• Убедитесь, что у вас не отключен Wi-Fi или что устройство находится в режиме полета.
• Перезагрузите устройство, чтобы убедиться, что оно сбрасывается.
• Убедитесь, что не установлены пароли или другие средства безопасности, которые могут помешать вам подключиться.

Если ни одно из этих решений не решает проблему, проблема может быть более серьезной. Возможно, на вашем устройстве возникла проблема с приемником Wi-Fi, что потребует его обслуживания или замены. Также существует вероятность, что устройство не может подключиться, потому что оно заражено вирусом или вредоносной программой, что мы подробно обсудим при рассмотрении нарушений безопасности.

Сброс Ваш маршрутизатор и модем

Если вы можете исключить, что проблема зависит от устройства, то следующее место, куда вам следует обратить внимание, — это ваш маршрутизатор и модем.

Для тех, кто не знает, модем — это устройство, которое обеспечивает подключение к Интернету в вашем доме. Это обычно подключен к кабельной линии, или, если у вас есть DSL, у него будет собственный телефон линия подключена. Маршрутизатор — это устройство, которое берет это соединение от модем и «маршрутизирует» его по дому.Обычно вы можете подключиться к роутеру либо через Wi-Fi, либо подключив кабель Ethernet.

Чтобы узнать, не связана ли проблема с вашим подключением идя от роутера или модема, подключите устройство к роутеру шнуром. Если вы можете подключиться к Интернету, проблема с Wi-Fi связана с одной из причин. к вашему роутеру. Хорошее место, чтобы попытаться исправить это, — просто отключить маршрутизатор, подождите 30 секунд, а затем снова подключите его. Это сбрасывает его и часто решайте проблемы с подключением, которые у вас возникают.

Если это не сработает, или если вы не можете при подключении кабеля Ethernet проблема, вероятно, связана с модем. Обычно вы можете сбросить это, сделав то же самое: отключите, подождите 30 секунд, затем снова подключите.

После этого, следующее место, чтобы посмотреть, если вы все еще нет подключения к Интернету — это кабель, ведущий в ваш дом. Обычно это снаружи, так как это происходит с улицы. Проверить, чтобы ничего не было был отменен или отключен.

Если ничего из этого не решает проблему, вы можете хотите связаться с вашим интернет-провайдером (ISP).Может быть услуга перебои в вашем районе, или проблема может быть более сложной. Например, вам может понадобиться новый роутер или модем. Но, надеюсь, вы сможете понять, что происходит еще до достижения этой точки, тем более что все мы знаем, как весело можно иметь дело с кабельными компаниями и

Как декодировать маршрутизатор / модем

Вы можете пропустить некоторые из этих шагов, если вы узнайте, как расшифровывать различные мигающие и мигающие индикаторы на вашем маршрутизаторе.

Обычно горит постоянный свет рядом со словом «онлайн» или «интернет».»Если он не горит, но либо выключен, либо мигает, это означает, что устройство не подключено к Интернету, поэтому вы необходимо выполнить некоторые из вышеперечисленных шагов. Но если он твердый, то проблема в том, наверное с твоим устройством.

Каждый маршрутизатор и модем немного отличаются, поэтому, если вы не уверены, что означают индикаторы, подумайте о том, чтобы посмотреть руководство пользователя. чтобы помочь вам. Или выполните шаги, описанные выше, поскольку они помогут вам в конце концов на том же месте.

Проверить Вы оплатили счет

Если вы пробовали уловки, мы упомянул, но вы все еще не можете установить соединение, вероятно, пора позвонить в свой Интернет-провайдер.Однако перед этим убедитесь, что вы заплатили последний раз. законопроект. Кабельные компании отключат вашу услугу, если вы слишком сильно отстанете оплата.

Возможно, вы забыли заплатить, или, возможно, срок действия кредитной карты истек, и вы забыли ее поменять.

Один из способов быстро проверить, является ли это проблема заключается в том, чтобы узнать, есть ли у вас телевизор и телефонная связь, при условии, что вы получите Интернет как часть пакета. Кабельные компании отключат обслуживание всех три из-за отсутствия оплаты.Вы также можете проверить свою онлайн-учетную запись или электронную почту, и вы также можете просто позвонить в службу поддержки клиентов.

Если вы обнаружите, что проблема в этом, Решение действительно простое: оплатите счет. Возможно, вам придется сделать это с мобильного подключение к Интернету или позвонив на свой мобильный телефон, но компании обычно могут восстановить моменты обслуживания после оплаты счета, что означает, что вы все еще можете сохранить свои Субботний вечер.

Проблема 3: Нарушения безопасности

Третья по частоте проблема, которую можно опыт работы с вашим Интернетом является нарушением безопасности.Если кто-то взломает ваш подключение к Интернету или одно из устройств, которые вы используете для доступа к нему, самое лучшее может случиться так, что скорость интернета снизится. Наихудший сценарий что кто-то завладел вашей личной информацией, что может привести к ее краже номера кредитных карт и, возможно, даже полная кража личных данных.

Однако маловероятно, что киберпреступник собираюсь сесть возле вашего дома и потратить время, чтобы взломать ваш Wi-Fi и личная жизнь. Но возможно, что кто-то взломал, чтобы иметь возможность скачать фильмы или просто получить доступ в Интернет для дома, не платя за это.

Нарушения безопасности также могут иметь место на устройства, которые вы используете для доступа в Интернет, которые также могут иметь аналогичные катастрофические последствия. И поскольку большинство этих угроз исходит от нас щелкнув что-либо или стать жертвой мошенничества, они с гораздо большей вероятностью происходить.

Вот несколько способов решить эту проблему выпуск:

Сканирование на вирусы и другое вредоносное ПО

Надеюсь, вы используете какой-то антивирусное программное обеспечение, и если да, запустите сканирование на вашем компьютере, чтобы увидеть, на вашем компьютере есть вредоносные программы.Они загружаются, когда вы случайно нажимаете что-то в электронном письме или на веб-сайте, и поскольку они заражают ваш компьютер, они замедляют его работу.

Если у вас нет антивирусной программы на твой компьютер, есть бесплатные программы вы можете скачать, который будет выполнять базовый поиск вредоносных программ (вирусов и других деструктивное программное обеспечение), а затем удалите их, хотя эти программы не помогут вы избавляетесь от каждой угрозы.

После удаления зараженного ПО с вашего компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения, проверьте, есть ли в Интернете работает быстрее.Если это так, вы решили свою проблему. Если нет, попробуйте это:

Сброс Ваш компьютер

Иногда установленная вредоносная программа ваш компьютер в течение некоторого времени или который был закодирован определенным образом, не удалить при выполнении базовой антивирусной проверки. На данный момент для тех, кто этого не делает обладаете очень продвинутыми навыками работы с компьютером, у вас есть два варианта: взять компьютер в профессионал или перезагрузите компьютер.

Когда вы перезагружаете компьютер, что вы на самом деле восстанавливаю его до предыдущего пункта.В идеале, предыдущий пункт будет до того, как вредоносная программа была загружена, поэтому она исчезнет, ​​когда компьютер перезагружается.

Вы можете сделать это и сохранить свои файлы, или вы можете сделать это, удалив ваши файлы. Если вы не сделали резервные копии файлов, попробуйте не удаляя их, и посмотрите, удалит ли это вредоносное ПО. Если нет, то бери где-нибудь, чтобы иметь кого-то, кто знает, как вылечить ваш компьютер без уничтожение ваших данных (при условии, что они тоже не заражены).

Это менее вероятно с смартфоны и планшеты, но это возможно.Итак, если вы очень медленно соединение на одном из этих устройств, вы можете сбросить его и посмотреть, изменится ли оно что-нибудь.

Это может показаться радикальным, но это один из лучшие способы избавить ваше устройство от опасного программного обеспечения, которое может не только замедляют ваше интернет-соединение, но также подвергают вас риску.

Изменить Пароль

Наконец, если вы уверены, что ваши устройства чистые, но проблема не устранена, возможно, кто-то взломал ваш соединение и берет из вашей пропускной способности.

Простое решение этой проблемы — просто измените пароль на вашем Wi-Fi (если у вас его нет, вы наверняка должен — вот ресурс о том, как настроить и изменить). Это загрузит любого, кто будет валять сеть в сторону, и если ваш интернет ускорится, вы поймете, почему.

Вы всегда должны быть осторожны с тем, кто вы в любом случае сообщите свой пароль Wi-Fi, и если вы не думаете, что кто-то получил ваш пароль, которому вы его дали, вы можете регулярно менять пароль и может даже предупредить власти.

Просмотр Далеко!

В идеале, если вы попробуете все это, ваши проблемы с WiFi будут решены. Вы определите проблему и реализуете решение, которое обеспечивает более быстрый и надежный Wi-Fi в вашем доме. Если они этого не сделают улучшить ситуацию, обратиться к своему интернет-провайдеру или подумать о смене интернет-провайдера, чтобы лучший доступ к такой жизненно важной утилите.

Как определить, что не так с вашим подключением к Интернету

Немногие проблемы первого мира вызывают такое разочарование, как сообщение вашего веб-браузера о том, что он больше не подключен к Интернету.Существует множество различных проблем, которые потенциально могут повлиять на вашу широкополосную связь, но приведенных ниже советов должно быть достаточно, чтобы охватить наиболее распространенные проблемы.

Держите этот список под рукой на случай внезапного обрыва Интернета (или добавьте его в закладки, чтобы отправить друзьям и родственникам, когда они в следующий раз обратятся к вам за помощью).

1. Перезагрузите маршрутизатор. Изображение: Asus

Это клише для устранения неполадок ИТ-отдела, но это потому, что оно часто работает. Сброс вашего маршрутизатора (или кабельной приставки, или модема, или любого другого устройства, которое обеспечивает доступ к Интернету в вашем доме) должен устранить любые временные сбои и ошибки подключения, вынуждая устройство повторно подключаться к Интернету с нуля с чистого листа.

На большинстве маршрутизаторов есть кнопка сброса для этой конкретной цели, но вы всегда можете отключить оборудование. Подождите 30 секунд или около того, прежде чем перезапускать устройство, а затем дайте ему (и вашему компьютеру) несколько минут, чтобы он снова заработал. Интернет исправлен? Хорошо, можешь перестать читать здесь.

G / O Media может получить комиссию

2. Протестируйте несколько устройств Фото: Alex Cranz ((Gizmodo)

Если перезагрузка вашего маршрутизатора не работает, следующим шагом будет определение проблемы внутри или снаружи вашего дома.Быстрый способ сделать это — проверить, может ли ваш смартфон, планшет или любой другой компьютер выйти в Интернет. По возможности подключите портативный компьютер непосредственно к маршрутизатору с помощью запасного кабеля Ethernet.

Если ни одно из ваших устройств не может подключиться к сети, возможно, проблема на стороне вашего интернет-провайдера. Посетите его официальный веб-сайт и канал Twitter, чтобы узнать, есть ли в настоящее время сообщения о проблеме (конечно же, с использованием сотовых данных), или позвоните им, чтобы узнать, могут ли они предложить оценку того, когда появится исправление.

3.Устранение проблем с Wi-Fi Снимок экрана: Gizmodo

Не у всех есть ноутбук и кабель Ethernet дома, но если у вас есть, вы можете подключить ноутбук непосредственно к маршрутизатору, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим Интернетом в целом (см. Выше) или, в частности, Wi-Fi. Есть много способов улучшить Wi-Fi в вашем доме, но они не обязательно применимы к внезапному и необъяснимому падению.

Если ваш Wi-Fi работал, но больше не работает (и проблема сохраняется на нескольких устройствах), то определить проблему сложно.Вам следует проверить настройки своего маршрутизатора на наличие подсказок, отменить все недавние изменения в сети и многое другое, чтобы убедиться, что никто в доме не менял сетевой пароль.

Если проводное подключение к Интернету работает, а Wi-Fi — нет ни на одном устройстве, это может стать проблемой, если только ваш маршрутизатор не вышел из строя внезапно. Если вы только что решили установить рядом с маршрутизатором беспроводное устройство, такое как радионяня или микроволновая печь, это может быть одной из возможных причин — вам действительно нужно расположить такие беспроводные устройства как можно дальше друг от друга, чтобы избежать помех сигнала.

Использование высокой пропускной способности одним конкретным устройством может снизить скорость интернет-соединения, но тогда вы, вероятно, заметите это и на проводном соединении. Использование сайта или приложения для проверки скорости может дать вам еще несколько подсказок о том, что вызывает замедление или полное отключение Wi-Fi.

4. Устранение неполадок с конкретным устройством Фото: Alex Cranz ((Gizmodo)

Если только одно из ваших устройств не может подключиться к сети, фокус вашего поиска и устранения неполадок может быть гораздо более узким, и это должно быть проще найти исправление.Сброс устройства, о котором идет речь, часто творит чудеса; принудительное повторное подключение к маршрутизатору и устройству может устранить множество временных проблем.

Убедитесь, что устройство обновлено и на нем установлена ​​последняя версия операционной системы. На компьютерах это также относится к прошивке адаптера Wi-Fi. При необходимости удалите и переустановите драйверы, связанные с оборудованием Wi-Fi, чтобы убедиться, что они работают правильно.

Если вы устраняете неполадки на ноутбуке или настольном компьютере, то стоит попробовать сканирование на вирусы. И Windows, и macOS включают инструменты беспроводной диагностики, которые могут помочь вам точно определить, что пошло не так.

Иногда может помочь использование другого браузера — возможно, ошибка расширения, подключаемого модуля или браузера является основной причиной зависания в Интернете. Если вы обнаружите, что ваш браузер виноват, удалите его, а затем переустановите, чтобы принудительно выполнить полный сброс программного обеспечения (подробнее об этом здесь).

В данном случае нас особенно интересует устройство, которое раньше нормально выходило в сеть, а теперь — нет, поэтому, скорее всего, виновато недавнее изменение. Попробуйте удалить все недавно добавленные приложения, особенно связанные с сетью, например VPN.В крайнем случае, вы можете попробовать сбросить настройки устройства до заводских.

5. Еще раз проверьте настройки. Снимок экрана: Gizmodo

Иногда может помочь сброс подключения к маршрутизатору. Попробуйте «забыть» сеть, к которой вы подключены, а затем подключиться снова ( Сеть и Интернет в Настройках в Windows; Сеть в Системных настройках в macOS). Это, по крайней мере, позволит убедиться, что вы пытаетесь подключиться к правильной сети Wi-Fi.

Переключение на другой канал Wi-Fi иногда может улучшить скорость соединения, если ваш дом находится в многолюдном месте (например, в здании, рядом с которым расположены квартиры).Маршрутизаторы обычно автоматически переводят вас на лучший канал — в основном это частота, с которой ваши интернет-сигналы передаются через пространство, — но если несколько соседних маршрутизаторов выберут один и тот же, тогда все может стать немного перегруженным.

Вам нужно будет покопаться в настройках вашего роутера, чтобы найти возможность переключения каналов. Обычно лучше переключиться на канал, несколько удаленных от текущего номера, так как это позволяет избежать дублирования. Если вам нужна помощь, такое приложение, как NetSpot, может предупредить вас о перегрузке и помочь вам предпринять следующие шаги.

Некоторые маршрутизаторы, особенно новые и более дорогие, сделают эту работу за вас. Они найдут канал с наименьшими помехами и убедятся, что вы на нем (проверьте документацию пользователя, если вы не уверены). Тем не менее, это еще одно возможное решение, о котором следует знать.

6. Другие советы Снимок экрана: Gizmodo

Обновление программного обеспечения и прошивки для всех ваших устройств может предотвратить проблемы с Интернетом.

Если вы думаете, что проблема может быть связана с хакерами (возможно, соседями, которые хотят отключить ваше соединение бесплатно), перейдите в настройки вашего роутера и измените пароль Wi-Fi.Если вы не знаете, как это сделать, в руководстве к маршрутизатору должны быть инструкции. Это означает, что каждому устройству придется заново подключаться к маршрутизатору с нуля, используя новый пароль.

Нет подключения к Интернету? 5 советов по быстрому устранению неполадок, которые вы можете попробовать

Есть несколько вещей, которые так раздражают, как попытка использовать Интернет, и внезапно вы видите, что ваше интернет-соединение не работает.

Проблема в том, что существует так много точек отказа, что трудно понять, где проблема с подключением.Это может быть ваш компьютер. Это может быть роутер. Или это может быть проблема с вашим интернет-провайдером (ISP).

Ниже приводится краткое и простое руководство, которое поможет преодолеть все эти точки сбоя и сразу же исправить ваше интернет-соединение.

1.Устранение неполадок вашего компьютера

В тот момент, когда вы впервые столкнетесь с проблемой широкополосного подключения к Интернету, первое, что вам следует проверить, — это ваш компьютер.

Есть ряд пунктов по устранению неполадок, которые вы должны проверить в первую очередь.

Можете ли вы связаться со своим маршрутизатором?

Устройство, которое ваш провайдер предоставляет вам при подписке на интернет-сервис, называется модемом.Тем не менее, новейшие модемы, предоставляемые интернет-провайдерами, представляют собой комбинацию модема (который подключается к интернет-провайдеру и устанавливает интернет-сервис в вашем доме) и маршрутизатора (который создает внутреннюю сеть для всех устройств в вашем доме). Если хотите, узнайте больше о том, как работают роутеры.

Сетевой адрес (IP-адрес) маршрутизатора по умолчанию обычно равен 192.168.1.1. Однако разные маршрутизаторы могут быть настроены с разными IP-адресами. Вы можете проверить IP-адрес вашего маршрутизатора, открыв командную строку (нажмите «Пуск», введите cmd и нажмите , введите ). Введите в командной строке ipconfig .

IP-адрес, показанный рядом со шлюзом по умолчанию, — это IP-адрес вашего маршрутизатора.В приведенном выше примере IP-адрес маршрутизатора — 10.0.0.1.

Если здесь нет IP-адреса, возможно, у вас нет хорошего соединения между вашим компьютером и маршрутизатором, и это источник вашей проблемы.Если IP-адрес действительно отображается, подтвердите соединение, выполнив так называемый «тест ping».

В командном окне введите ping , а затем IP-адрес шлюза по умолчанию.Если соединение хорошее, вы должны увидеть ответ, подобный показанному ниже.

Если вместо этого вы видите Превышено время ожидания запроса , значит, у вас сбой соединения между вашим ПК и маршрутизатором.

Если у вас нет сбоев соединения между вашим компьютером и маршрутизатором, то вот несколько дополнительных сетевых проверок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что проблема только в вашем компьютере.

Проверьте свою сетевую карту

Если у вас есть проблема, то пришло время устранить неполадки вашей сетевой карты, чтобы убедиться, что с ней нет проблемы.

Для этого нажмите Start , введите Run и нажмите Введите .

В окне «Выполнить» введите команду devmgmt.msc и нажмите Введите .

Это откроет диспетчер устройств.

В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите желтые восклицательные знаки рядом с используемым сетевым адаптером.

Если рядом с активным сетевым адаптером нет восклицательного знака, значит, сетевая карта работает нормально.Если вы видите восклицательный значок, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство .

Подождите минуту или две, затем снова щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Включить устройство .

Как только карта снова станет активной, проверьте, не исчез ли желтый восклицательный знак.Если это так, проверьте подключение к Интернету еще раз. Если он не исчез, у вас может быть проблема с оборудованием вашей сетевой карты. Попробуйте перезагрузить компьютер.

Если это не решит проблему с сетевым подключением, отнесите компьютер к техническому специалисту, чтобы он проверил и отремонтировал или заменил сетевую карту при необходимости.

Если восклицательного знака нет и ваше интернет-соединение по-прежнему не работает, переходите к следующему разделу.Или вы можете глубже изучить проблемы с сетью, следуя нашему расширенному руководству по устранению неполадок в сети Windows.

2.Сузить проблему

Закрывать

Изображение 1 из 3

Изображение 2 из 3

Изображение 3 из 3

Вы можете сузить круг проблем с подключением к Интернету, проверив другие устройства в домашней сети.

Одно из самых простых устройств для проверки — это ваш собственный смартфон.На Android или iPhone просто зайдите в настройки и Wi-Fi .

Возможно, ваш телефон уже подключен к сети Wi-Fi, и в этом случае вы увидите статус Connected .Если это что-то другое, кроме Connected, у вашего телефона также могут быть проблемы с подключением к Интернету.

Если у вас дома есть другие компьютеры, запустите те же тесты, что и в первом разделе этой статьи.Если ни у одного из них нет подключения к Интернету, значит, вы сузили проблему до самого маршрутизатора.

3.Переключиться на проводное соединение

Иногда в беспроводной сети, управляемой маршрутизатором, возникает сбой.Вы можете подтвердить это, проверив, есть ли у проводного соединения доступ в Интернет.

Если это так, то вы знаете, что нет проблем с соединением между вашим домом и вашим интернет-провайдером или с интернет-соединением провайдера.

Возьмите ноутбук и кабель Ethernet и подключите кабель от ноутбука к проводному маршрутизатору.Подключите его к одному из пронумерованных сетевых подключений на задней панели маршрутизатора.

Кредит изображения: Asim18 / Wikimedia Commons

Как только проводной сетевой адаптер вашего ноутбука установит соединение с маршрутизатором, попытайтесь получить доступ к Интернету с помощью маршрутизатора.

Если это работает, значит, проблема только в беспроводной сети маршрутизатора.Это может указывать на неисправный маршрутизатор. В этом случае перейдите к последнему разделу этой статьи, посвященному перезапуску маршрутизатора.

Если это не сработает, значит, у всего маршрутизатора нет подключения к Интернету.Перейдите к следующему разделу, чтобы продолжить устранение неполадок.

Если вы хотите использовать Wi-Fi, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению проблем с Wi-Fi в Windows 10.

4.Проверьте свой маршрутизатор Lights

Пришло время проверить ваш роутер на наличие проблем.

Самый простой способ узнать, есть ли какие-либо проблемы, — это проверить индикаторы состояния на передней панели маршрутизатора.

Посмотрите на переднюю часть маршрутизатора, предоставленного вашим интернет-провайдером.В зависимости от модели роутера индикаторы будут иметь разные метки. Но обычно они следуют одному и тому же основному образцу.

• Ethernet : индикатор Ethernet сообщает о состоянии вашей домашней проводной сети (если она у вас есть)
• Wireless : Индикатор беспроводной связи показывает состояние вашей домашней беспроводной сети
• Отправка и получение : Если индикаторы отправки и получения присутствуют, они обычно быстро мигают, показывая активный сетевой трафик.
• Ready / Service / Connect : последний индикатор обычно указывает на соединение с вашим интернет-провайдером и должен гореть постоянно, если соединение хорошее.

Если служебный индикатор мигает или не горит, то между маршрутизатором и вашим интернет-провайдером возникла проблема с подключением.В этом случае переходите к следующему разделу.

Если индикатор обслуживания горит постоянно, соединение между вашим домом и вашим интернет-провайдером в порядке.Если это так и нет доступа в Интернет, пора позвонить в службу поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, есть ли в вашем районе отключение Интернета.

Подобные отключения очень распространены во время штормов или сильных ветров.

5.Перезагрузите маршрутизатор

В крайнем случае, прежде чем вы откажетесь от маршрутизатора и отнесете его в ближайший интернет-магазин для ремонта или замены, необходимо перезапустить маршрутизатор.К сожалению, многие интернет-провайдеры предоставляют клиентам оборудование низкого качества. После долгой эксплуатации они могут выйти из строя. Это может повлиять на внутреннюю сеть, а также на внешнее подключение к Интернету.

Выполните следующие действия, чтобы правильно перезапустить маршрутизатор вашего интернет-провайдера.

1. Отсоедините шнур питания от задней панели интернет-провайдера.
2. Подождите не менее 30 секунд, пока не истечет время ожидания подключения к Интернет-провайдеру.
3. Подключите шнур питания обратно к роутеру.
4. Следите за огнями.Вы увидите, что индикатор подключения мигнет несколько раз, прежде чем загорится
5. Остальные индикаторы загорятся по очереди. Когда все они загорятся или замигают, вы готовы проверить подключение к Интернету.

Используйте тесты проводной или беспроводной сети, описанные в предыдущих разделах, чтобы проверить, нет ли у вас подключения к Интернету.

Перезагрузка маршрутизатора решит проблему в 90% случаев.Если перезапуск не решит ваши проблемы с Интернетом, пора позвонить в службу поддержки ISP. Есть хорошие шансы, что если не будет отключений интернета, они захотят дать вам новый роутер.

Проблемы с подключением к Интернету, исправлены!

Когда вы не можете получить доступ к Интернету, это может сильно раздражать, особенно если вы находитесь на правой стороне цифрового разрыва.К счастью, в ваших руках есть возможность устранить проблемы и восстановить соединение или, по крайней мере, определить, вызвано ли это отключением.

Если ваше интернет-соединение в порядке, но оно очень медленное, вы также можете предпринять ряд действий для устранения неполадок в медленной сети.Нет необходимости терпеть проблемы с сетью, когда есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы их исправить.

12 полезных способов повторного использования старого маршрутизатора (не выбрасывайте его!)

Старый маршрутизатор загромождает ваши ящики? Вот как перепрофилировать старый маршрутизатор и сэкономить деньги вместо того, чтобы выбрасывать его!

Читать далее

Об авторе Райан Дьюб (Опубликовано 945 статей)

Райан имеет степень бакалавра электротехники.Он проработал 13 лет в области автоматизации, 5 лет в ИТ, а теперь работает инженером по приложениям. Бывший управляющий редактор MakeUseOf, он выступал на национальных конференциях по визуализации данных и выступал на национальном телевидении и радио.

Более От Райана Дьюба

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

Что делать, если ваш Wi-Fi внезапно перестает работать

Последнее обновление: 22 марта 2017 г.

Как человек, который практически живет в Интернете, я хорошо знаю, какое разочарование возникает, когда ваше беспроводное соединение выходит из строя. Вот что делать, если это случится с вами.

ПРИМЕЧАНИЕ: После выполнения любого из этих действий вам может потребоваться выключить и снова включить все устройства, которые вы использовали, когда были отключены.

Убедитесь, что на вашем компьютере или мобильном устройстве включена беспроводная связь.

Да, это один из тех «Вы уверены, что он подключен?» ситуации. Но я случайно нажимал кнопку беспроводной связи на своем компьютере много раз, не сразу осознавая это, и по разным причинам я отключил беспроводную связь на своем телефоне, а затем забыл об этом. Если на вашем компьютере есть физическая кнопка беспроводной связи, вы довольно быстро увидите, что индикатор не горит. Но если это не так или вы используете мобильное устройство, вам нужно будет зайти в настройки, чтобы убедиться, что у вас включена беспроводная связь.

СОВЕТ: Если вы работаете на компьютере с Windows, на котором нет специального беспроводного ключа, вы можете следовать инструкциям в этой статье с практическими рекомендациями, чтобы создать ярлык для включения и выключения беспроводной связи:

Как включить или выключить Wi-Fi с помощью клавиатуры или ярлыка на рабочем столе в Windows

Еще раз проверьте, что вы подключены к нужной сети.

Если вы ранее были подключены к другой сети (например, в кафе), вам может потребоваться повторно подключиться к домашней сети, если она не подключилась автоматически.

Перезагрузите модем и маршрутизатор.

Иногда интернет-провайдеры (ISP) вносят изменения со своей стороны, которые могут изменить настройки подключения вашего маршрутизатора к Интернету. Способ исправить это — отключить модем и маршрутизатор (у вас может быть одно оборудование, которое действует как и то, и другое) и подождать полные 60 секунд. Затем снова подключите их обоих и подождите, пока все индикаторы перестанут мигать. В этот момент попробуйте снова подключиться к Интернету.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если кто-то говорит вам выключить и снова включить маршрутизатор, это именно то, что они имеют в виду.

Перезагрузите беспроводной адаптер.

Иногда отключение и повторное включение беспроводного адаптера приводит к сбросу соединения. На компьютере с Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows в левом нижнем углу и выберите Диспетчер устройств. (Вы можете получить это через Панель управления в более ранних версиях Windows, и я понятия не имею, как это сделать на Mac.)

Щелкните Сетевые адаптеры, чтобы открыть их список. Найдите тот, на котором написано Wireless, и дважды щелкните по нему.Откроется диалоговое окно с несколькими вкладками. Нажмите «Драйвер», затем нажмите кнопку «Отключить», подождите несколько секунд и нажмите «Включить».

Обратитесь к своему Интернет-провайдеру.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, проблема может быть на стороне вашего интернет-провайдера. Если у них в настоящее время происходит сбой в обслуживании, они часто отмечают это на своем веб-сайте. Конечно, если служба не работает, вы не сможете проверить это со своего компьютера. Но если на вашем мобильном телефоне есть браузер, вы можете проверить его таким образом или позвонить по их номеру службы поддержки клиентов (вы можете запрограммировать это в свой телефон, если на нем нет браузера).Даже если у них нет сбоев, их представители службы технической поддержки могут предоставить более подробные инструкции по восстановлению работы вашего соединения.

СОВЕТ: Если вы дойдете до этого момента, вас часто будут просить зайти в настройки администрирования вашего маршрутизатора. Вы можете быть готовы к этому, если сохраните данные для входа в систему где-нибудь на вашем компьютере. Обычно вы можете найти URL-адрес администратора (это может быть IP-адрес), имя пользователя и пароль на наклейке на вашем маршрутизаторе, или вам может потребоваться перейти на веб-сайт производителя, чтобы получить эту информацию.