Microsoft PowerPoint 2010 — тест 1
Главная / Офисные технологии / Microsoft PowerPoint 2010 / Тест 1 Упражнение 1:Номер 1
Какое расширение имеют файлы, сохраняемые в PowerPoint 2010 на диск?
Ответ:
 (1) *.XML 
 (2) *.PDF 
 (3) *.PPTX 
 (4) *.PPT 
Номер 2
Какой командой в PowerPoint 2010 можно сохранить презентацию на диск?
Ответ:
 (1) Подготовить 
 (2) Опубликовать 
 (3) Сохранить как 
 (4) Печать 
Номер 3
Можно ли в PowerPoint 2010 сохранить презентацию в формате, совместимым с PowerPoint 97-2003?
Ответ:
  (1) только в формате PowerPoint 97 
 (2) только в формате PowerPoint 2003 
 (3) в любом из этих форматов 
Упражнение 2:
Номер 1
Какое из утверждений неверно?
Ответ:
 (1) презентацию можно редактировать и озвучивать 
 (2) объекты презентации можно анимировать 
 (3) презентацию можно импортировать в Photoshop 
Номер 2
Что из надписей к интерфейсу PowerPoint неверно?
Ответ:
 (1) Область слайдов 
 (2) Строка состояния 
 (3) Строка меню 
 (4) Область задач 
Номер 3
Что из надписей к интерфейсу PowerPoint написано верно?
Ответ:
 (1) Область слайдов 
 (2) Строка состояния 
 (3) Строка меню 
 (4) Область задач 
Упражнение 3:
Номер 1
Графический модуль SmartArt служит для:
Ответ:
 (1) создания рисунков или графиков, отражающих данные в документах 
 (2) создания из данных таблиц 
 (3) создания анимации 
Номер 2
Какой из графических объектов ниже создан инструментом SmartArt?
Ответ:
 (1) рис. 1 
 (2) рис. 2 
 (3) оба рисунка 
Номер 3
Инструмент SmartArt это:
Ответ:
 (1) рисунок 
 (2) таблица 
 (3) схема 
Упражнение 4:
Номер 1
Для чего предназначен "Кернинг"?
Ответ:
 (1) он определяет размер шрифта презентации 
 (2) это корректировка расстояния между двумя знаками для создания впечатления равномерного распределения знаков, вписывания текста в область с ограниченными размерами и корректировки разрывов строк 
 (3) он задает расстояние между строками текста 
 (4) кернинг задает отступы красной строки 
Номер 2
Верно ли выполнен кернинг текста?
Ответ:
 (1) верно на рис. 1 
 (2) верно на рис. 2 
 (3) верно на обоих рисунках 
Номер 3
Какое значение в оформлении текста играет кернинг?
Ответ:
 (1) никакого 
 (2) шрифт после кернинга смотреться правильнее и красивее 
 (3) это термин типографики и к PowerPoint отношения не имеет 
Упражнение 5:
Номер 1
Что такое Прототипы?
Ответ:
 (1) это графические примитивы (круг, квадрат, треугольник) 
 
 (3) прототип синоним шаблона презентации 
Номер 2
Найдите и укажите неверное утверждение:
Ответ:
 (1) макеты содержат прототипы, которые, в свою очередь, содержат текст (например, заголовки и маркированные списки) и другие элементы слайда: рисунки SmartArt, таблицы, диаграммы, рисунки, фигуры и клипы 
  (2) макеты применяются для упорядочения объектов и текста на слайде. Макет является частью образца слайдов, представляющей информацию о расположении элементов слайда 
 (3) прототипы это исходная таблица для диаграммы 
Номер 3
Укажите неправильное утверждение:
Ответ:
 (1) прототипы нельзя добавлять прямо на слайд, но в то же время текст и прототипы объектов можно добавлять в макет или на образец слайдов 
 (2) прототипы — это исходные рисунки для создания слайдов 
 (3) прототипы — это исходные тексты для создания слайдов 
Упражнение 6:
Номер 1
Какой минимальный объем оперативной памяти ПК для работы в программе PowerPoint 2010?
Ответ:
 (1) не менее 128 мегабайт 
 (2) не менее 256 мегабайт 
 (3) не менее 512 мегабайт 
Номер 2
Каково рекомендуемое производителем разрешение экрана для работы с программой?
Ответ:
 (1) 800 на 600 точек 
 (2) экран с разрешением не менее 1024×768 
 (3) 1024 на 600 точек 
Номер 3
Какой процессор ПК необходим для комфортной работы с PowerPoint 2010?
Ответ:
 (1) процессор 1000 МГц 
 (2) процессор 2000 МГц 
 (3) компьютер и процессор с частотой не ниже 500 мегагерц (МГц) 
Упражнение 7:
Номер 1
Что называют темами презентаций?
Ответ:
 (1) темы PowerPoint 2010 позволяют изменить внешний вид всей презентации одним щелчком мыши. При изменении темы презентации можно изменить не только цвет фона, но и цвет схемы, таблицы, диаграммы, а также шрифт и даже стиль элементов маркированного списка 
 (2) темы презентаций группируют рисунки по категориям 
 (3) темы презентаций разделяют содержание презентации на отдельные темы 
Номер 2
Найдите неверное утверждение:
Ответ:
 (1) темы используются для упрощения процесса создания презентаций с профессиональным оформлением 
 (2) темы доступны не только в PowerPoint, но и в приложениях Excel, Word и Outlook, поэтому единое оформление можно придать презентациям, документам, книгам и письмам электронной почты 
 (3) применение новой темы не меняет основные цвета в презентации 
 (4) назначение новой темы приводит к изменению основных параметров документа 
Номер 3
Для изменения темы документа:
Ответ:
 (1) в приложении PowerPoint на вкладке Конструктор в группе Темы выберите нужную тему или нажмите кнопку Дополнительно, чтобы просмотреть все доступные темы документов 
 (2) на вкладке Главная выполните команду Восстановить 
 (3) чтобы загрузить дополнительные темы с веб-сайта Microsoft Office.com, в коллекции тем щелкните ссылку Другие темы на веб-сайте Microsoft Office.com 
Упражнение 8:
Номер 1
Приложение PowerPoint 2010 поддерживает экспорт файлов в следующие форматы:
Ответ:
 (1) Portable Document Format (PDF) 
 (2) XML Paper Specification (XPS) 
 (3) CDR 
 (4) PSD 
Номер 2
Приложение PowerPoint 2010 не поддерживает экспорт файлов в следующие форматы:
Ответ:
 (1) PSD 
 (2) PDF 
 (3) CDR 
Номер 3
Для экспорта файлов необходима следующая команда:
Ответ:
 (1) Сохранить Как 
 (2) Опубликовать 
 (3) Сохранить и отправить 
Упражнение 9:
Номер 1
Каково назначение экспресс стилей?
Ответ:
 (1) они позволяют настраивать отображение текста, таблиц и специальных элементов в документе 
 (2) экспресс-стили (Быстрые стили) — набор параметров форматирования, облегчающий форматирование документов и объектов 
 (3) быстрые стили определяют шрифт заголовков и тела документа (включая цвет, стиль и интервалы), а также наличие графических объектов, например, линий, полей, скобок и границ 
Номер 2
Что изображено на рисунке?
Ответ:
 (1) коллекция экспресс стилей фигур 
 (2) коллекция кнопок для сайта 
 (3) варианты выбора цвета для объекта презентации 
Номер 3
Отметьте те утверждения, которые являются правильными:
Ответ:
 (1) в PowerPoint цвета, шрифты и эффекты темы можно сравнить со списком ингредиентов, а экспресс-стиль — с рецептом 
 (2) при выборе элементов из коллекций экспресс-стилей содержимое оформляется в стиле, гармонирующем с общей темой документа 
 (3) темы позволяют изменять цвета, шрифты и эффекты, используемые в документе, а экспресс-стили (или стили) определяют сочетания различных цветов, шрифтов и эффектов, а также то, какие из них являются доминирующими 
Упражнение 10:
Номер 1
Что такое образец слайдов, каково его назначение?
Ответ:
 (1) образец позволяет настраивать отображение текста, таблиц и специальных элементов в документе 
 (2) образец слайдов — слайд, содержащий данные по примененному шаблону оформления, включая параметры шрифтов, размеры и размещение рамок, параметры фона и цветовые схемы 
 (3) образец слайдов определяет шрифт заголовков и тела документа (включая цвет, стиль и интервалы), а также наличие графических объектов, например, линий, полей, скобок и границ 
Номер 2
Найдите неверное утверждение:
Ответ:
 (1) каждая презентация содержит по крайней мере один образец слайдов 
 (2) образцы слайдов не влияют на внешний вид презентации 
 (3) образцом слайдов является верхний слайд в иерархии слайдов, в котором хранятся все сведения о макетах тем и слайдов презентации, включая параметры фона и цвета, шрифты, эффекты, размеры рамки и сведения о размещении 
Номер 3
Какая из предлагаемых команд для переименования образца слайдов ошибочная?
Ответ:
 (1) на вкладке Режимы в группе Режимы просмотра презентации щелкните Образец слайдов 
 (2) в левой части среди эскизов слайдов щелкните образец слайда, который нужно переименовать 
 (3) на вкладке Образец слайда в группе Изменить образец щелкните Переименовать 
 (4) в диалоговом окне Переименовать образец в поле Имя образца введите новое имя образца и нажмите кнопку Переименовать 
 (5) на вкладке Рецензирование найдите нужный слайд и пиктограмму Переименовать 
Тест по теме «Компьютерные презентации» | Тест (информатика и икт, 8 класс) на тему:
Тест по теме «Компьютерные презентации»
1.PowerPoint — это …
- анимация, предназначенная для подготовки презентаций и слайд-фильмов
- программа, предназначенная для подготовки презентаций и слайд-фильмов
- текстовый редактор
- программа, предназначенная для редактирования текстов и рисунков.
2.Элементы интерфейса PowerPoint
- заголовок, меню, строка состояния, область задач и т.д.
- слово, абзац, строка
- Экран монитора
- Системный блок
3.Чтобы удалить текст, рисунок со слайда, необходимо …
- Выделить его и нажать клавишу ESC
- Щелкнуть по объекту
- Выделить его и нажать клавишу DELETE
- Стереть
4.Запуск демонстрации слайдов
- Показ презентации
- F6
- F5
- Добавить эффект
5.Можно ли цвет фона изменить для каждого слайд
- Да
- Нет
- Иногда
6.Как выйти из режима просмотра презентации?
- F5
- ESC
- ENTER
- DELETE
7. Компьютерные презентации бывают:
- линейные
- интерактивные
- показательные
- циркульные
8. Какое расширение имеет файл презентации?
- *.txt
- *.ppt, *.pptx, *.odp
- *.doc, *.docx, *.odt
- *.bmp
9. Для какой цели может использоваться команда Файл – Сохранить как?
- Для сохранения документа в другом текстовом формате
- Для сохранения документа с таблицей в формате рабочей книги Excel
- Для сохранения документа под другим именем
- Для получения справки о сохранении документов
10. Что необходимо сделать для сохранения изменений в файле?
- Выполнить команду «Файл — Открыть…»
- Выполнить команду «Файл — Свойства…»
- Выполнить команду «Файл — Сохранить»
- Нажать кнопку «Копировать» на панели инструментов
11. В презентации можно использовать:
- оцифрованные фотографии;
- звуковое сопровождение;
- документы, подготовленные в других программах;
- все выше перечисленное
12. Вам нужно, чтобы смена слайдов происходила автоматически. Вы выберете в меню:
- Демонстрация→ смена слайдов
- Демонстрация→ настройка анимации
- Сервис→настройка
Вставить пропущенные слова
- Способ представления объектов и изображений в компьютерной графике, основанный на использовании геометрических примитивов, таких как точки, линии, сплайны и многоугольники, называется
- Компьютерная программа, предназначенная для обработки текстовых файлов, такой как создание и внесение изменений называется .
- Упорядоченная последовательность команд, необходимых компьютеру для решения поставленной задачи называется .
- Объект Windows, предназначенный для объединения файлов и других папок в группы, это .
- Информационный процесс, в результате которого создаётся информационный продукт, .
- Область памяти, которая служит для хранения данных, для обмена, называется .
- Искусственное представление движения в кино, на телевидении или в компьютерной графике путем отображения последовательности рисунков или кадров с частотой, при которой обеспечивается целостное зрительное восприятие образов, называется .
- Что относится к средствам мультимедиа:
- звук, текст, графика, изображения
- звук, колонки, графика.
- анимация, тест, видео, мультимедийные программы
- видео, анимация, текст, звук, графика.
Тест по теме «Компьютерные презентации» Ключ
- b
- a
- c
- c
- a
- b
- b
- b
- c
- c
- d
- a
Вставить слова
- Векторная графика
- Текстовый редактор
- Программа
- Папка
- Информационные технологии
- Временного, предназначенных, буфером обмена.
- Анимация
- d
Особенности презентации информационного противоборства СССР и Германии в 1941–1945 гг. классическим научно-популярным журналом «Историк»
Библиографическое описание:Баулина, А. А. Особенности презентации информационного противоборства СССР и Германии в 1941–1945 гг. классическим научно-популярным журналом «Историк» / А. А. Баулина. — Текст : непосредственный // Филологические науки в России и за рубежом : материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, июнь 2019 г.). — Санкт-Петербург : Свое издательство, 2019. — С. 19-22. — URL: https://moluch.ru/conf/phil/archive/333/15139/ (дата обращения: 16.08.2021).
Журнал «Историк» начал выходить в свет в 2015 году, его можно назвать классическим в презентации материала, характер изложения носит оттенок серьезности, о котором заявляется в обращении редакции к читателю: «Наш журнал — серьезное чтение для думающих людей». Это объясняется тем, что проект реализуют ученые-историки из Института социально-экономических и политических исследований. На сегодняшний день можно утверждать, что журнал перешел с локального уровня распространения информации на всероссийский. С идейной и общественной позицией издания можно ознакомиться на его сайте в сообщении «К читателю»: «Мы пишем для тех, кто считает себя патриотом. Для тех, кто испытывает потребность в консервативном знании о прошлом и настоящем. Для тех, кто устал от глумления над историей своей страны, от засевших в общественном сознании и часто привнесенных извне стереотипов и штампов восприятия действительности. Для тех, кто не согласен с попытками интерпретировать историю своей Родины лишь как цепь реализованных негативных альтернатив».
Тема информационной борьбы занимает в журнале «Историк» далеко не главенствующее положение. В основном, тема пропаганды носит статус лишь упоминания в контексте другой, более обширной темы. Тем не менее подобное упоминание является важным компонентом прагматического нарратива, поскольку составляет часть ценностного наполнения. Известно, что «мир человека — это мир ценностей» [3, с. 114], и одинаковые предметы, явления могут иметь разный уровень значимости для людей, которая «зависит от потребностей, интересов, целей, мировоззрения» [3, с. 114]. Таким образом, процесс производства исторического знания носит в некотором роде субъективный характер. Кроме того, историк имеет дело не столько с количественными методами исследования и терминами, лишенными оценочной коннотации, сколько с «человеческой деятельностью, описывает обстоятельства, в которых живут люди, и способы, какими они реагируют на них» [1, с. 172], именно поэтому, по мнению Е. В. Мишаловой, историку приходится использовать «моральные категории и понятия, закрепленные в естественном языке» [1, с. 172]. Описывая эти особенности, философ Х. Патнэм говорил, что «каждый факт нагружен ценностью, и каждая наша ценность нагружает какой-то факт» [2, с. 210]. Уже из сообщения «К читателю» можно сделать вывод, что сотрудники «Историка» имеют патриотические ценностные ориентации, для передачи которых и применяются упоминания пропаганды.
В январе 2019 года Олег Назаров провел интервью с доктором исторических наук Никитой Ломагиным, специализацией которого является история ленинградской блокады. В рамках этой беседы под отдельным подзаголовком «Миф о ром-бабах» интервьюер поднимает вопрос о соответствии действительности утверждения о том, что «ленинградская партийная верхушка, и Жданов в том числе, жируют в осажденном городе, едят икру и ром-бабы». Респондент признает действительным факт о том, что руководство питалось лучше рядовых жителей, но сообщает и о фактах злоупотребления своим положением и спекуляции, которые тем не менее в дальнейшем всегда наказывались. Также с целью опровергнуть выдвинутую интервьюером версию историк рассказывает о происхождении данного утверждения, которое непосредственно связывается с действием пропагандистской машины, на удивление, советской, которое привело к противоположному от ожидаемого результата. Чтобы показать населению страны жизненную силу Ленинграда в газетах размещались фотографии, всячески демонстрирующие это, в том числе и с ромовыми бабами, «пропаганда работала так, что за пределами Ленинграда у людей складывалось впечатление, что в городе на Неве все хорошо». Как мы видим, в этом материале упоминание пропаганды используется, чтобы опровергнуть ложное утверждение, случайно рожденное этой же пропагандой и в результате закрепившиеся в сознании населения, в упоминаемом фрагменте материала стремятся очистить имя Жданова и, в целом, партийной верхушки блокадного Ленинграда.
В материале Николая Крылова «Они были героями» уделяется внимание проблеме «разоблачения “легенд советского времени”», которая рассматривается на примере пионеров-героев: Шуры Чекалина, Лени Голикова, Вали Котика, Марата Казея, Зины Портновой, Абрама Пинкензона, Лары Михеенко и Володи Дубинина. Автор материала сообщает, что писатели, описывающие подвиги «слегка преувеличивали масштабы воинских заслуг юных партизан», «конечно, не обошлось без романтизации», однако преувеличение ничуть не уменьшает реальность героических поступков пионеров. Именно на этом базируется главный тезис автора: «Это не выдумка пропаганды, не миф, не тщательно продуманный сюжет блокбастера. Тут — подлинная основа».
В статье «Легенда, сложенная из были» Михаила Мягкова звучат те же мотивы, что и в прошлом материале: «В последнее время чего только не услышишь о героях тех сражений. Некоторые публицисты и вовсе утверждают, что их не было…» (речь о подвиге 28 панфиловцев). Упоминание пропаганды встречается во время рассуждения относительно известной фразы, приписываемой политруку Василию Клочкову «Отступать некуда, позади Москва». Повествуется о критиках, которые считают, что фраза не может принадлежать Клочкову только лишь потому, что очень напоминает «пропагандистские лозунги того времени». Тем не менее автор упорно не видит в этом никакого противоречия. По ходу материала автор стремится опровергнуть сложившееся среди некоторых историков мнение, что «фамилии 28 красноармейцев, остановивших армаду немецких танков на подступах к Москве, взяты с потолка и никакого боя просто не было», для этого нарратор прибегает к использованию определенных выражений: «обратимся к справке-докладу», «факты говорят о том, что». Автор желает донести до читателей мысль, словесно выраженную в конце статьи: в попытках доказать недостоверность ряда подвигов, «ниспровергатели» «стремятся поставить под сомнение не только качество советской пропаганды в годы Великой Отечественной войны, но и весь смысл той жертвенной борьбы с врагами Родины».
О подвергающемся дегероизации подвиге генерала-лейтенанта Дмитрия Карбышева рассказывается в материале Арсения Замостьянова «Несгибаемый генерал», по мнению авторов «Историка», объективно преподнесенные события, но в рамках идеологического воздействия, дают многим основания утверждать об их оторванности от реальной действительности. По этому поводу и высказывается автор этой статьи: «История генерала Карбышева — одна из самых трагических и правдивых».
В материале Арсения Замостьянова «Казненные в хмурый день…» о Зое Космодемьянской и Вере Волошиной сообщается, что «страна вроде бы переболела дегероизацией», однако главным врагом остается беспамятство. Основная часть материала отводится под рассуждения о первоначальном материале, посвященном Зое Космодемьянской, очерке Петра Лидова в газете «Правда», и так называемым «ниспровергателям мифов», которые «подвиг и трагедию девушки, с именем которой фронтовики шли в бой, объявили мифом». Рассуждения постепенно приводят читателей к главной идее, размещенной в заключительной части материала и по смысловому наполнению совпадающей с основным тезисом в ранее описанном материале Николая Крылова: «И все-таки подлинный героизм не вычеркнуть из истории. За последние годы мне довелось познакомиться с несколькими молодыми историками и журналистами, для которых подвиг защитников Москвы — не миф и не выдумка пропаганды».
Относительно многих явлений, событий и личностей бытует мнение, что они являются продуктом пропаганды, а не реальным прошлым. Однако, как мы можем видеть, по мнению «Историка», ничто не мешает реальному факту стать компонентом пропаганды, что при этом нисколько не умаляет важности подвига. Касательно людей, которых авторы «Историка» с насмешкой называют «ниспровергателями мифов» в ряде материалов мы можем встретить и другие характеризующие не только их самих, но также и их деятельность выражения: «недобросовестные люди», «лживые сведения», «навет», «не просто лживые, подлые легенды», «перевернули ситуацию сног на голову», «залить помоями», «разоблачение получилось куцым, неубедительным», «шкурническая программа», «лукавая мыслишка». В отношении же героев, подвиги которых отстаивает «Историк», употребляются иные высказывания, например, в качестве синонимичного к описываемым героям-пионерам слова Николай Крылов в материале «Они были героями» употребляет слово высокого стиля «когорта» (сплоченная группа людей), сведения о подвигах Великой Отечественной войны Арсений Замостьянов в статье «Несгибаемый генерал» называет «храмом народной героики» и «святынями Великой Отечественной».
О позитивной роли советской пропаганды содержится информация в материале Арсения Замостьянова «Всю жизнь любил он рисовать войну…». Благодаря ей в широкие круги возвратилась историческая героика, она «сделала достоянием миллионов поэзию Александра Пушкина, музыку Михаила Глинки, наследие Александра Суворова, героические образы Александра Невского, Кузьмы Минина и Дмитрия Пожарского». Евгений Тростин в тексте «Страна писателей, страна ученых» отмечает те же положительные функции советской пропагандистской машины, одним из инструментов которой автор признает Сталинские премии: «Время было предвоенное, а затем фронтовое, и закономерно, что в списках сталинских лауреатов мы видим немало ученых, работавших на оборону».
Характеристику немецкой пропаганды «Историком» мы видим в материале Арсения Замостьянова «Знамя победы», где работу пропагандистов Третьего рейха описывают просторечным словом «нахрапистая», то есть наглая, бесцеремонная, грубая. В этом же материале отмечается ее пролонгированное действие на Западе и также происходит опровержение порожденных ею смыслов, существующих даже в современном мире: «живучая оказалась ложь», «и в наше время на Западе тиражируются мифы о “миллионе изнасилованных немок”». Также в 2016 году в «Историке» публикуется интервью Олега Назарова с Аполлон Давидсоном, не просто доктором исторических наук, а человеком, который пережил блокаду Ленинграда. В ходе беседы был задан вопрос о гитлеровский пропаганде, на который последовал довольно лаконичный ответ, характеризующий ее как активную, но «глупую» и «на людей почти не действующую». В материале Александра Дюкова «Режим порабощения и уничтожения» рассказывается о политике нацистов на оккупированных территориях, в том числе и о развернутой в таких областях нацистской пропаганде, нацеленную на привлечение добровольцев, готовых отправиться на работы в Германию. Автор подводит итоги этой деятельности: хотя пропаганда была довольно масштабной, «немногие соглашались уехать по собственному желанию».
Литература:
- Мишалова Е. В. Исторический нарратив как форма организации и репрезентации исторического знания // Epistemology & Philosophy of Science. — 2012. — № 1. — С. 157–173.
- Патнэм. Х. Разум, истина и история / пер. Т. А. Дмитриева, М. В. Лебедева. — М.: Праксис, 2002. — 296 с.
- Харитонова Н. Н. Мир человека — мир ценностей // Фундаментальные исследования. — 2008. — № 9. — С. 114.
Основные термины (генерируются автоматически): материал, упоминание пропаганды, автор, Великая Отечественная война, Запад, историк, миф, Москва, подвиг, пропаганда, советская пропаганда, том, читатель.
Похожие статьи
Советская пропаганда в годы Великой Отечественной войныИзучая историю, мы часто сталкиваемся с понятием «война». За время существования России их было великое множество. Война многолика. Это не только сражение на фронте и работа в тылу, но это и духовный подвиг народа.
Формирование образа врага в газетах
Западной Сибири на…В условиях начавшейся войны советская журналистика была призвана показать коварные замыслы врага в отношении народов Советского Союза, раскрыть его захватнические планы.
Самым доступным и распространенным источником агитации и пропаганды являлась пресса…
Дрессированная история: память о
Великой Отечественной войнеК тому же идея «великого подвига», «великой победы» значительно лучше вписывается в
В этом году мы отмечаем 70-летие победы советского народа в Великой Отечественной
Великая Отечественная война – значимое событие в истории не только России, но и всего…
Отражение современных представлений о
Великой…Подвиг советского народа, одержавшего победу над фашистской Германией, золотыми буквами вписан в историю России и находит
Наряду с функциями воспитания, глобальной культурной интеграции демотиваторы выполняют функции пропаганды и манипуляции с…
Пропаганда: сущность научной дефиниции, подходы…Что касается отечественной науки, то чаще всего она рассматривает пропаганду в узком
Что касается современных толкований понятия «пропаганда», то справочные издания и словари
Пропаганда — 1) распространение и углубленное разъяснение каких-либо идей, учения…
Символизм Победы в историческом контексте | Статья в журнале…
Одним из символов современности является символ Победы в Великой Отечественной войне. Стоит сказать, что такая общая формулировка («Победа») универсальна, и отчасти именно потому правильная, что в данный символ каждый индивид часто вкладывает что-то свое…
Значение памятных дат
Великой Отечественной войны для…Основные термины (генерируются автоматически): Москва, Великая Отечественная война, Россия, советский народ, подвиг, Советский Союз
Ярким тому напоминанием — Великая Отечественная война 1941–1945 гг.. За ее годы свыше 10 тысяч офицеров и солдат Красной…
Проблема фальсификации событий
Великой Отечественной…Москва, Великая Отечественная война, Россия, подвиг, советский народ, Советский Союз, боевой дух, военный авиационный вуз
Великая Отечественная Война, мировая война, СССР, Советский Союз, событие, массовый героизм, историк, США, учебная литература, факт.
«Велика Россия, а отступать некуда — позади
Москва!»Москва, Великая Отечественная война, Россия, подвиг, советский народ, Советский Союз, боевой дух, военный авиационный вуз, крупная победа, мировая война.
Ярким тому напоминанием — Великая Отечественная война 1941–1945 гг.. За ее годы свыше 10 тысяч…
ВЦИОМ. Новости: Пионеры интернет-выборов
[2] Единый день голосования.
Актуальность вопроса
На прошедшем голосовании по поправкам к Конституции только у жителей Москвы и Нижегородской области была возможность проголосовать через интернет. Ею воспользовались больше миллиона человек, что составляет 1,5% от общего числа проголосовавших по всей стране.
При этом электронное голосование привлекло внимание значительно большей аудитории, поскольку данный инструмент впервые использовался в таком масштабе. Анализ динамики поисковых запросов по теме электронного голосования в системе «Яндекс» показывает значительный рост популярности темы с марта по июнь 2020 г., а также явный прирост запросов «электронное голосование» и «онлайн голосование» наряду с небольшим ростом количества запросов «интернет голосование» на неделе с 25 по 31 мая. Наибольшее количество запросов по трем ключевым выражениям было зафиксировано на неделе с 22 по 28 июня (рис. 1).
Также увеличивалось внимание к теме электронного голосования во всех популярных соцсетях («ВКонтакте», Одноклассники, Facebook, Instagram и др.). Пик активности пришелся на 25 июня — стартовый день голосования (рис. 2).
В майском исследовании, проведенном ЦПК совместно с ВЦИОМ, мы отмечали, что особенно важным для успешности дальнейшего внедрения электронного формата станет опыт, полученный на голосовании по поправкам к Конституции. Гипотеза майского исследования заключалась в том, что повышение информированности граждан о новой технологии, а также проведение эксперимента в пилотных регионах в штатном режиме, без технических сбоев и репутационных скандалов приведет к росту доверия электронному формату и его популяризации как приоритетного способа волеизъявления.
Для тестирования этой гипотезы, а также для ответа на вопросы о том, как апробация нового инструмента повлияла на отношение россиян к электронному голосованию (ЭГ[1]) и какие перспективы есть у ЭГ в России, уже после подведения окончательных итогов голосования мы провели повторное исследование и сравнили результаты июля с показателями мая 2020 г., когда были приняты поправки в законодательство, позволявшие проводить ЭГ.
[1] С полным динамическим рядом по исследованию отношения россиян к электронному голосованию (с марта 2019 г.) можно ознакомиться на сайте ВЦИОМ. В данном исследовании приводится динамика за май-июнь 2020 г., что обусловлено интересом к изменениям в отношении к электронному формату, возникшим в ходе голосования по поправкам к Конституции.
Результаты исследования
1. Проведение эксперимента с использованием электронного голосования положительно сказалось на общем восприятии нового инструмента
В период с мая по июль 2020 г. доля тех, кто одобряет возможность голосовать через интернет, выросла на 4 п.п., достигнув 50%, а количество противников ЭГ снизилось с 49% до 44% (рис. 3).
Также отмечается незначительное изменение уровня готовности личного участия в ЭГ: 53% (+2 п.п.) воспользовались бы новым инструментом, 45% (-1 п.п.) отказались бы от ЭГ, доля неопределившихся осталась на прежнем уровне — 2%. Таким образом, более половины россиян готовы проголосовать через интернет (рис. 4).
2. Электронное голосование становится более популярным
Более значимые изменения были зафиксированы при сопоставлении ЭГ с другими способами голосования. Доля тех, кто отдал бы предпочтение ЭГ, в период с мая по июль 2020 г. выросла на 7 п.п., с 23 до 30%. При этом традиционное голосование продолжает оставаться доминирующей формой волеизъявления, но доля его приверженцев сократилась с 69 до 65%.
Наряду с этим россияне все меньше допускают возможность умышленных манипуляций при голосовании через интернет (33% vs 43% в мае текущего года). Однако пятая часть опрошенных по-прежнему не верят в техническую надежность системы (20%). В сравнении с майским замером стало существенно больше тех, кто аргументировал отказ от электронного голосования собственным неумением пользоваться данным инструментом (их доля увеличилась с 10 % в мае до 16% в июле 2020 г.).
3. Плюсы и минусы электронного голосования
Главными преимуществами ЭГ в сравнении с другими способами волеизъявления, по мнению россиян, являются: дистанционность, не нужно выходить из дома (28%), быстрота (16%) и удобство (12%). Это означает, что при общих равных (информированности, надежности, прозрачности системы) эти граждане будут делать выбор в пользу ЭГ как наиболее простого и быстрого инструмента (рис. 5).
Минусы дистанционного голосования во многом являются следствием репутационных проблем самого института выборов в России. Топ-3 недостатка ЭГ, по мнению опрошенных: простор для фальсификаций (21%), риск утечки данных (15%) и отсутствие интернета/слабый интернет (12%). Последний недостаток устраняется технологическим развитием и расширением цифровой инфраструктуры, а первые два — работой над имиджем самого института выборов в России (рис. 6).
4. Аудитория, поддерживающая электронное голосование, становится шире
Электронное голосование по поправкам к Конституции заметно изменило отношение к новому инструменту в различных возрастных группах. Если в мае на вопрос «В случае, если на следующих выборах Вам будет официально предложено выбрать способ голосования, то какой способ Вы скорее всего предпочтете?» чаще других ЭГ выбирали респонденты в возрасте от 18 до 24 лет, то в июле заметно выросла поддержка в возрастной группе от 25 до 34 лет (с 35% до 46%) и от 35 до 44 (с 27% до 36%) (рис. 7).
5. Мобильные устройства становятся предпочтительнее
В сравнении с майским замером выросла доля граждан, которые предпочли бы воспользоваться электронным голосованием при помощи мобильного устройства. Так, доля тех, кто выбрал бы мобильное приложение выросла с 21% до 26%. При этом почти каждый пятый респондент (21%) использовал бы смартфон, но проголосовал бы на сайте. Еще треть граждан (32%) предпочли бы голосовать при помощи домашнего компьютера или ноутбука (рис. 8).
6. Перспективы электронного голосования
Результаты исследования показали довольно низкий уровень информированности граждан о возможности сделать выбор дистанционно на голосовании по поправкам к Конституции для жителей Москвы и Нижегородской области. Так, 42% респондентов хорошо знали о том, что в этих регионах была возможность проголосовать дистанционно, столько же что-то слышали об этом (42%), еще 16% слышали об ЭГ впервые. Это позволяет говорить о том, что 58% россиян не были осведомлены в полной мере о новом инструменте, и это продолжает оставаться значимым барьером к популяризации электронного формата и фактором, способным вызывать недоверие к нему.
Повышение уровня информированности может позитивно сказаться на институционализации новой практики. Информированный выбор является мотивационно оправданным, у него есть явные причины. Например, гражданин делает выбор в пользу электронного голосования или отказывается от него, четко представляя, что это такое, и почему он сделал именно такой выбор. Повышение информированности избирателей поможет выявить существующие сложности, определить, что конкретно не устраивает граждан, тем самым повысив качество ЭГ.
Примечательно, что в мае, сразу после принятия Госдумой законопроекта, позволявшего организовать дистанционное электронное голосование, лишь 14% респондентов знали о нововведениях, а об опыте проведения электронного голосования в Москве и Нижегородской области знают 42% опрошенных. Рост информированности граждан и постоянное техническое усовершенствование способны сохранить или даже усилить позитивные тренды при оценках ЭГ населением.
«Фашисты», «русофобы», «марионетки». Словарь российских новостей об Украине
Третья часть всех новостей на главных российских телеканалах посвящена Украине, и более 90 процентов упоминаний о ней – негативные. К такому выводу пришла группа анализа гибридных угроз Украинского кризисного медиацентра (УКМЦ), которая недавно в Киеве представила результаты исследования на эту тему. Оно проводилось с 1 июля 2014 года по 31 декабря 2017 года при поддержке Эстонского центра «Восточного партнерства». Согласно данным мониторинга, во втором полугодии минувшего года соотношение негативных новостей об Украине к позитивным на центральных каналах России составило 10 к 1.
По результатам исследования названы шесть ключевых нарративов российской пропаганды об Украине.
Первые три из них: «В Украине идет гражданская война» – 33 процента контента, «Украина не состоялась как самостоятельное государство» – 22 процента и «РФ помогает Донбассу» – 15 процентов. Говоря о «гражданской войне в Украине», российские СМИ, как подчеркнул во время презентации исследования советник вице-премьера по вопросам европейской и евроатлантической интеграции Украины, член группы по анализу гибридных угроз УКМЦ Руслан Кавацюк, пытаются представить украинских военнослужащих как преступников, которые атакуют мирных граждан и нарушают режим «тишины» в Донбассе. А навязывая нарратив о том, что Украина не состоялась как государство, российские пропагандисты, как подчеркнул аналитик, убеждают свою аудиторию в делегитимизации всех органов государственной власти Украины.
Четвертый и пятый нарративы: «В Украине русофобия» – 10 процентов и «Фашисты и радикалы уничтожают Украину» – 7 процентов. Стремление Кремля представить Украину как государство, в котором царит русофобия, преследуется русскоязычное население, а власть захватило радикальное и «фашистское» меньшинство, по мнению экспертов УКМЦ, это фактор запугивания россиян, которые должны бояться и одновременно сопереживать таким же, как они, жителям Украины. И последний, шестой нарратив: «Украина – марионетка Запада». Такое утверждение содержит 6 процентов контента российских каналов.
Протестная акция в Киеве против российской ТВ-пропагандыРуководитель группы анализа гибридных угроз Украинского кризисного медиа-центра (УКМЦ) Алексей Макухин рассказывает, как определялись нарративы российской пропаганды об Украине, а также о том, что лично его больше всего поразило во время этого исследования:
– Мы определяли нарративы путем контент-анализа. Исследовали информацию за три с половиной года трех крупнейших российских телеканалов: Первого, «Россия-1» и НТВ. Отобрали все новостные программы и политические ток-шоу, и весь этот массив информации в текстовом формате проанализировали по ключевым словам: «Украина», «украинцы», «украинская власть», «киевская власть»… Сначала все упоминания об Украине находили при помощи автоматического алгоритма, который делил новости на позитивные, негативные и нейтральные. Затем уже вручную распределяли негативные новости по категориям и темам. Всего у нас получилось 15,4 тысяч негативных упоминаний об Украине, и 90 процентов из них укладывается в шесть базовых, фундаментальных нарративов.
Что больше всего удивило? Насколько много в российских новостях уделяется времени не только Украине, а вообще нероссийской повестке дня
Что больше всего удивило? Насколько много в российских новостях уделяется времени не только Украине, а вообще нероссийской повестке дня. В некоторых случаях до 90 процентов эфира занимают рассказы о событиях не внутри РФ. Кроме того, удивило, что, несмотря на такой большой объем негативной информации об Украине, она подается дисциплинировано, по четким темам. Мы увидели, что на разных каналах, которые должны соревноваться за контент, выходят одни и те же новости и зачастую с полностью с одинаковыми формулировками.
– И часто с одними и теми же героями и экспертами?
– Да, именно так. Как происходит манипуляция? Не ставится такая цель, чтобы новость или освещаемое событие были полностью фейковыми, хотя фейки тоже есть. Кстати, это стало открытием для нашей группы. Когда мы только начинали это исследование, то предполагали, что оно будет больше о фейковых новостях об Украине, но в процессе работы осознали, что инструменты российской дезинформации и пропаганды касаются создания больше не только фейков, но и мифов или того, что мы назвали нарративами. И эти нарративы могут опираться на события, которые действительно произошли. Например, это какое-то небольшое событие, случившееся в одном из регионов Украины или Италии. Вопрос – достойно ли это событие, справедливо ли, что оно освещается в прайм-тайм? Какое-нибудь обыкновенное бытовое насилие. Но такая история выходит в прайм-тайм сразу двух российских телеканалов, причем с совершенно идентичными формулировками. И это наталкивает на мысль, что появление этой новости не случайно, все происходит по заранее заготовленному брифу».
– Можно ли утверждать, что в России существует единый центр, который дает указания СМИ, что показывать и рассказывать об Украине?
– Судя по нашему анализу – это очевидно. На разных российских каналах события об Украине подаются в совершено одинаковой интерпретации, и выбор информации тоже одинаков. Можно утверждать, что есть координация, и информация распространяется из одного центра. Кроме того, если изучить вопрос о собственниках трех топовых российских телеканалов, то все они так или иначе подчиняются Кремлю, либо они в подчинении «Газпром медиа», либо российского руководства, либо близких соратников российского президента, например Юрия Ковальчука (совладелец банка «Россия»), – отмечает Алексей Макухин.
Еще в марте 2014 года, когда началась аннексия Крыма, для проверки достоверности обнародованных в СМИ фактов в Украине появился сайт Stopfake.org. Инициаторами его создания в Киеве выступили преподаватели, выпускники и студенты Могилянской школы журналистики и программы для журналистов и редакторов Digital Future of Journalism. Со временем этот проект превратился в своеобразный информационный хаб, где анализируется кремлевская пропаганда, как подчеркивают основатели сайта, во всех ее аспектах и проявлениях. StopFake также сформулировал главные нарративы российской пропаганды об Украине. Кроме уже названных шести, они касаются, в частности, территориальных претензий к Украине со стороны ее соседей и катастрофы авиалайнера «Малайзийских авиалиний», рейса МН17, в небе над Донбассом в июле 2014 года. Об исследовании группы анализа гибридных угроз УКМЦ и собственных выводах сайта StopFakе рассуждает его аналитик, ведущая программы «СтопФейк» на «Суспільному ТБ» Екатерина Крук:
– По нашим оценкам, то, что в Украине якобы идет гражданская война, продолжает оставаться одним из самых важных нарративов Кремля. И это то, что позволяет легитимизировать политику России относительно Украины. Еще один нарратив о том, что у нас кругом радикалы и фашисты. И их слоган времен Второй мировой войны «Фашизм не пройдет!» стал использоваться властями РФ как в своей внутренней, так и во внешней политике. Поэтому в контексте исследования группы анализа гибридных угроз УКМЦ и нашей работы очень важными для Украины являются объявленные на минувшей неделе выводы международной Совместной следственной группы по расследованию катастрофы Boeing 777 рейса МН17 в небе над Донбассом летом 2014 года, которая нашла доказательства причастности РФ к уничтожению пассажирского авиалайнера.
Когда самолет, на борту которого находились 298 человек, сбили ракетой ЗРК «Бук», российская пропагандистская машина уверяла, что это сделали ополченцы и что конфликт в Донбассе имеет все признаки гражданской войны. Но сейчас мы видим убедительные доказательства от Международной следственной группы, что российские техника и военные причастны к развязыванию войны на востоке Украины. ЗРК «Бук» был доставлен в Донбасс из РФ, и обслуживающие его военные из курской 53-й бригады ПВО ВС РФ тоже были на востоке Украины. И те месседжи, которые Кремль использует на тему Украины, – это не только для того, чтобы представить нашу страну в негативных тонах, но прежде всего для того, чтобы замаскировать свои действия, то есть агрессию против Украины. Сразу после уничтожения самолета рейса МН17 было понятно, что Россия имеет к этому отношение. Тогда были запущены нарративы и фейки на многих иностранных языках. В России пытались создать дымовую завесу, чтобы, даже если будут результаты международного расследования, всегда можно было сказать, что это все «русофобия». Что мы видим сейчас? Нидерланды и Австралия заявили, что признают Россию ответственной за гибель лайнера и будут искать способы, чтобы виновные понесли наказание. И у нас нет сомнений, что Москва и дальше будет продолжать кампанию в СМИ по дезинформации по МН17, и они будут обыгрывать результаты следственный комиссии.
– Кремлевские СМИ часто преподносят своим зрителям и читателям ложную информацию. Сайт StopFake за 4 года нашел более 2 тысяч недостоверных новостей в массмедиа РФ. Кто их создает?
Очень много фейковых новостей об Украине распространяются СМИ, которые зарегистрированы в Украине
– Очень много фейковых новостей об Украине распространяются СМИ, которые зарегистрированы в Украине. Они финансируются из России, и там определяют их редакторскую политику. Фейки рождаются в крупных российских СМИ. Они задают тон, нарратив об Украине, и затем их дочерние подразделения и в РФ, и в Украине подхватывают очередной такой фейк и публикуют много новостей на эту же тему.
– Как вы уже сказали, задачи российских пропагандистов в Украине выполняют и некоторые украинские СМИ. По информации StopFake, это, в частности, «Новостное агентство Харьков», которое является частью российской «фабрики троллей».
– Это не единственное агентство, которое связано с российской «фабрикой троллей». С одной стороны, даже если мы видим маленькие группы «троллей», которые связаны с «фабрикой троллей» в Санкт-Петербурге, в Ольгино, конечно же, они не задействованы в таких масштабах, как в России. Это небольшие команды для диверсий в украинском интернет-пространстве. Если посмотреть на отношение украинцев к российским медиа, то все социологические исследования свидетельствуют, что доверие к ним минимальное. В течение последних четырех лет этот показатель упал до 2–4 процентов. Украинские власти, как известно, запретили трансляцию российских телеканалов. Что касается российских сайтов, то подавляющее большинство украинцев им не доверяют, поэтому для распространения фейковых нарративов российские сайты нередко регистрируются под украинской вывеской. И наши сограждане, когда видят, что издание имеет домен com.ua или печатается в их области, полагают, что это украинский источник информации. Однако это далеко не всегда так. Один из ярчайших примеров – сайт «Украина.ру», который зарегистрирован в Украине, но работает, как говорят в журналистской среде, по принципу «сливного бачка». То есть перепечатывает дискредитирующие Украину новости российских СМИ. Еще одно хорошо известное интернет-издание в Украине Strana.ua, которое часто публикует материалы фейковых российских СМИ и занимается манипуляциями. Поэтому наличие у сайта украинского домена не всегда означает, что ему можно доверять.
В последнее время у нас наблюдаются заказные политические кампании с участием украинских «троллей», которые не обязательно работают на Кремль
Еще одна проблема – распространение российских пропагандистских тезисов часто соотносится с критикой украинской власти по различным политическим мотивам, и очень трудно различить, где критика, а где российская пропаганда. Наши политики и политические партии хорошо изучили, как работают «тролли» и «боты» в интернете, и теперь в своих целях также используют некоторые нарративы. Все говорят об Ольгино, где находится российская «фабрика троллей», что нужно вычислять ip-адреса и смотреть, действительно ли это информационная атака со стороны России. Но в последнее время у нас наблюдаются заказные политические кампании с участием украинских «троллей», которые не обязательно работают на Кремль, а на тех, кто им платит. И число таких заказных политических кампаний, очевидно, будет расти, учитывая, что в следующем году в Украине пройдут президентские и парламентские выборы, – считает аналитик сайта StopFakе, ведущая программы «СтопФейк» на «Суспільному ТБ» Екатерина Крук.
Отчет об участии Pandora на Automechanika-2018 в Германии · Репортажи Pandora
Наша компания ярко и успешно выступила на еще одном крупном мероприятии этого года в автомобильной жизни всего мира, проходящая один раз в два года. Выставка Automechanika FRANKFURT является самым значимым событием рынка автомобильных компонентов в мире,
и мы рады поделиться с вами своими ощущениями от нашего участия в ней.
Впервые на этой выставке со своими продуктами мы участвовали в 2016 году – были единственной российской компанией в сегменте автомобильной безопасности и электроники. Наш стенд был достаточно скромный с точки зрения оформления, но только по этому параметру – наши продукты и технологии уже тогда, в 2016 году, удивляли посетителей выставки и нашего стенда.
В этом же году, смело можно сказать, мы были одним из самых ярких и успешных стендов не только своего павильона, но и всей выставки, гордо представляя Россию и российские продукты, которым равных сегодня в мире нет!
Вместе с нами на выставке работали наши партнеры из Словакии, Германии, Великобритании, Греции и Италии. Они успели установить сотни наших систем, десятки раз за эти два года приняли делегации наших инженеров и активно участвовали в создании уникальных европейских алгоритмов, которые сегодня востребованы на европейском рынке автомобильных охранно-сервисных устройств.
Сотни новых контактов, десятки европейских компаний с которыми мы уже работаем – все они были впечатлены качеством и возможностями текущих продуктов, высказав нам много добрых слов. Также все они были вдохновлены новыми продуктами, которые мы привезли в большом количестве. Смело можно утверждать, что усилиями нашей компании и наших партнеров сегодня во многих европейских странах создана репутация нашего бренда Pandora, как одного из самых надежных и функциональных устройств на современном мировом рынке сложной автомобильной электроники.
Участие в значимых автомобильных выставках для нас – это огромная и наиважнейшая возможность прямого общения с нашими покупателями, партнерами и конечными пользователями. И мы привыкли, что наша компания уже несколько лет участвует в подобных мероприятиях в одиночку – так, кстати, было и совсем недавно – на Московском Международном Автосалоне. Однако в этот раз на Автомеханику приехало еще несколько российских игроков рынка car-security – не исключено, что после того, как узнали о нашем участии. Вот только кажется, что случившееся паломничество других российских компаний на эту выставку не вынудит европейцев больше уважать нашу страну и может заставить засомневаться в качестве автомобильной электроники, производимой в России. С настолько нестабильными продуктами им и в России то тяжело, а в Европе просто делать нечего! И речь не об отсутствии у них сертификатов, признаваемых в Европе, а в отношении к продуктам и партнерам. Очень надеемся, что они найдут силы измениться и решить технические проблемы, которые будут мешать успешно продвигаться. Куда мы без наших любимых много лет конкурентов, могли бы там скучать по ним.
Со вторника до воскресенья (11-15 сентября) мы обсуждали перспективы, делились планами и мыслями о новых продуктах и новых возможностях продуктов текущих. Легко и приятно работать с людьми, которые являются такими же фанатиками современных автомобилей и противоугоного дела, как и мы. Приятно с ними работать, и там много реальных специалистов, которые думают так же, сталкиваются с теми же проблемами и радуются любой возможности поделиться опытом. Они такие же, как наши специалисты по автоэлектронике, только говорят на других языках, что, впрочем, понимать их не мешает.
Впереди много работы. Но осталось замечательное чувство от хорошей подготовки и прекрасной работы и на этой выставке. Есть стойкая убежденность, что и на европейском рынке нашу компанию, наших партнеров и российский бренд Pandora ждет громкий успех!
Помощь студентам Росдистант Витте МТИ МОИ
Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров
По своим целям деловые переговоры максимально близки …
дисциплинарной беседе
кадровой беседе
беседе с посетителями
проблемной беседе
Установите правильную последовательность ключевых вопросов, ответы на которые необходимы для начала коммуникации:
Для чего нам нужна коммуникация, ее цели и задачи?
Как, с помощью каких средств, ресурсов и технологий осуществлять коммуникацию?
С кем нужно коммуницировать, чтобы добиться цели?
На одной из международных конференций Р. Фишер наблюдал сцену общения американского делегата и его японского коллеги. Во время беседы они медленно кружили по залу — американец постоянно делал шаг назад, а японец «наступал» на него. Объясните, с чем связано такое поведение собеседников?
У собеседников разное понимание необходимого для деловой беседы расстояния. В американской традиции дистанция должна составлять не менее 90 см., для представителей азиатского региона — примерно 25 см.
Такое поведение собеседников можно объяснить тем, что от японца исходил специфический запах, неприятный для европейца.
Для представителей азиатского региона характерно проявление дружелюбия, желание приобнять собеседника, чтобы показать свое расположение.
Психологи утверждают, что если в общении по телефону есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
содержанию, чем тону
тону, чем содержанию
дикции звонящего
паузам между словами
Расставьте в порядке выполнения задачи, решаемые на переговорах:
создание рабочей атмосферы
уточнение позиций
выработка основных параметров решения проблемы
разработка соглашения
Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что .
важной особенностью совещания является его регламентированность
при оформлении протокола следует использовать только прямую речь
речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают
в любом неофициальном деловом мероприятии присутствует компонент официальности
Такой коммуникативный прием, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется …
комплиментарным подходом
подходом с демонстрацией товара
подходом с предоставлением образца
драматическим подходом
Планируется проведение мозгового штурма в целях развития компании по производству и продаже пластиковых окон. Как реализуется на практике метод мозгового штурма?
Мозговой штурм проводится в два этапа. На первом этапе происходит формирование идей: обязательно вести записи всех идей, запрещена критика, в неформальной обстановке идет конструктивное обсуждение всех вариантов. На втором этапе проводят структурирование предложенных идей и принятие управленческого решения.
Мозговой штурм представляет собой совещание, на котором проводится сбор идей сотрудников. Участники совещания высказывают любые мнения, а секретарь их записывает. Позже все идеи анализируются руководителем.
На совещании в ходе мозгового штурма каждый сотрудник высказывает свое мнение, затем эти мнения сразу же анализируют остальные и дают обратную связь.
Установите последовательность этапов проведения деловой беседы:
начало беседы
изложение и обоснование своей позиции
выяснение позиции собеседника
совместный анализ проблемы
принятие решения
завершение контакта
Важной особенностью приватной презентации является ее …
регламентированность
зрелищность
монологический характер
диалогический характер
Вы — представитель отдела компании по продаже детских товаров. Вам необходимо провести выступление: познакомить коллектив с новыми сотрудниками (два менеджера по продажам, сотрудник отдела продаж).
Определите формат и время выступления.
Формат выступления — собрание структурного подразделения (отдел продаж), время выступления — 5-15 мин.
Формат выступления — собрание всех отделов, с которыми новым сотрудникам будет необходимо работать, время
выступления — 20-30 мин.
Формат выступления — собрание представителей всей компании, время выступления — 5-15 мин.
Формат выступления — собрание всей компании и ее клиентов (дистанционно), время выступления -40-50 мин.
Определите последовательность стадий деловых переговоров:
вступление в контакт
ориентация в проблеме
обсуждение: аргументация и контраргументация
решение
Деловые коммуникации — это
средства связи любых объектов материального и духовного мира
передача информации от человека к человеку посредством вербального общения
социально обусловленный процесс информационного обмена между людьми как в межличностном, так и в массовом общении, реализуемый при помощи вербальных и невербальных коммуникативных средств
общение и обмен информацией в обществе при помощи вербальных коммуникативных средств
Аффективно-коммуникативной функцией общения является
обмен информацией между двумя индивидами
восприятие и понимание другого человека
регуляция поведения
непосредственная организация совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия
Коммуникативные проявления, противоречащие друг другу (например, улыбка и перекрещенные руки), называются
Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов, — это … слушание
Деловой презентацией называют.
собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определенных вопросов
встречу государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для их информирования по актуальным вопросам
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
заседание членов какой-либо организации для обсуждения чего-либо
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют … взглядом
Деловой беседой называется .
встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
межличностное речевое общение двух и более собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
Определите последовательность этапов проблемного совещания:
формулировка проблемы, постановка задачи
доклады участников
вопросы к докладчикам
обсуждение, дискуссия, прения
формирование решения
корректировка решения
принятие окончательного варианта решения
Жесты выполняют в речи различные функции и делятся на …
визуальные и двигательные
эмоциональные, изобразительные, указательные, регулирующие жесты и жесты-символы
индивидуальные и групповые
личные и публичные
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству — все это признаки … уровня коммуникации
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется методом …
Коммуникативные проявления, согласующиеся друг с другом (например, поперечная морщина между бровями и сжатые в кулаки пальцы), называются …
Совещанием называется…
встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
Информативное общение всегда связано с …
передачей информации адресату
установлением и поддержанием речевого контакта
монологом
положением коммуникантов относительно друг друга
Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что .
если не все приглашенные на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашенных
на совещании нельзя задавать уточняющие вопросы
заканчивать заседание следует вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени
в любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности
Определите последовательность приводимых аргументов:
сильный аргумент
средний аргумент
самый сильный аргумент
Тактический прием, заключающийся в том, что в состав обсуждаемых проблем на деловых переговорах включаются такие, которые предполагается потом безболезненно снять, сделав вид, что это является уступкой, — это
выжидание
пакетирование
завышение требований
выдвижение требований в последнюю минуту
Тактический прием, который используется на деловых переговорах в том случае, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести на другое время или игнорировать ее называется …
Установите очередность элементов классической схемы последовательного воздействия на сознание человека:
внимание
интерес
желание
действие
Установите последовательность обратной связи по предложениям сотрудника:
обозначить то, что интересно, удачно придумано, преподнесено (актуальность, новизна, значимость)
выяснить, что и где можно доработать
вынести общий вердикт
договориться о последующих шагах
Вы — специалист компании по продаже продуктов питания. Вам необходимо провести несколько выступлений: рассказать об итогах прошедшего года и познакомить коллег со своими планами на следующий год. Определите формат и время выступлений.
Формат выступления — ежегодное собрание коллектива, время выступления — 30-45 мин.
Формат выступления — ежегодное собрание коллектива и клиентов, время выступления — 30-45 мин.
Формат выступления — ежегодная пресс-конференция, время выступления — 30-45 мин.
Формат выступления — ежегодное собрание коллектива, время выступления — 10-15 мин
Вербальным средством коммуникации является …
Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением …
правильно себя позиционировать
молчать
говорить
быть внимательным к собеседнику
Жесткий подход к ведению переговоров, цель которого — реализовать свою исходную (как правило, завышенную) позицию наиболее полно и при минимальных уступках, называется … подходом, или методом позиционного торга
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению — все это признаки … уровня коммуникации
гуманистического
манипулятивного
духовного
игрового
Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется …
Во взаимодействии студента с ровесниками на дне рождения его однокурсника предпочтителен … уровень общения
Перцепцией называется ….
обмен информацией между людьми
организация взаимодействия между индивидами
процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения
процесс коммуникации
Во взаимодействии преподавателя со студентами в ситуации экзамена предпочтителен … уровень общения
Тактический прием, который используется на деловых переговорах, когда к обсуждению предлагается не одно, а несколько предложений, привлекательных и малоприемлемых для партнера, с тем чтобы партнер, заинтересовавшись одним предложением, принял и остальные, называется …
Публичное общение протекает в форме диалога и всегда требует …
опосредованного общения
проявления эмоций
структурирования
официальной обстановки
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней, является
диалоговая форма коммуникаций
деликатность
искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций
готовность к активному эмоциональному взаимодействию
Сходство императивного, манипулятивного и формального уровней общения — в …
диалогической форме взаимодействия
безоценочном восприятии партнера
деликатности
отсутствии стремления к дальнейшему сотрудничеству
Если в процессе переговоров с партнером вы узнаете, что у компании партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, — то в данном случае во время переговоров выгоднее для вас воспользоваться тактикой …
Добро пожаловать на публичные выступления | Принципы публичных выступлений
Учитывая потребность в хороших коммуникативных навыках в гражданской сфере и на рабочем месте, курс публичных выступлений, возможно, важнее, чем когда-либо. Нет быстрого пути к хорошей речи. Хорошая речь развивается через практику и упорный труд.
Курс публичных выступлений — это уникальный курс. В отличие, скажем, от курса принципов права или истории Центральной Азии, курс публичных выступлений требует от вас знания содержания и умения хорошо владеть навыками.Вы изучите важные принципы публичных выступлений и аргументации, но простого знания этих принципов недостаточно; вы также должны уметь их хорошо применять. Точно так же вы можете пройти речь, не произнося «ммм», но если содержание речи плохое, это плохая речь. Лучшие ораторы не только гладко говорят, но и говорят важные и интересные вещи.
КАК БЫТЬ СТУДЕНТОМ ОБЩЕСТВЕННОГО ГОВОРЯСамая успешная модель обучения публичным выступлениям (и та, которой следует этот класс) основывается на сочетании обучения, имитации и практики.
- Инструкция усиливает уроки, извлеченные из истории изучения публичных выступлений. Инструкция в этом классе наиболее явно основана на риторической традиции. Изучим принципы аргументации, аранжировки и стиля.
- Имитация означает, что при изучении такого исполнительного навыка, как говорение, мы извлекаем пользу, выявляя и имитируя передовой опыт опытных ораторов. Я не имею в виду воровство или плагиат, я имею в виду попытку связать фразы вместе так, как мы думаем, что говорящий звучит хорошо.Есть ряд выступлений, которые вы будете смотреть в этом квартале (онлайн и в классе). Цель этих выступлений — показать вам некоторые передовые практики. Вы не должны просто смотреть выступление, как телешоу; вам следует найти вербальное или невербальное поведение, которому вы хотели бы подражать.
- Практика — наиболее очевидный этап изучения публичных выступлений. Если вы собираетесь стать лучше в публичных выступлениях, вы должны уметь применять уроки обучения и имитации, практикуя свои речи.В публичных выступлениях хорошо то, что вы можете практиковать их практически где угодно. Однако во время практики лучше всего проводить время, говоря в ситуациях, когда у вас есть внимательная аудитория (в отличие от любопытной собаки или спящего соседа по комнате).
- Вы не можете научиться быть хорошим оратором; нужно родиться хорошим оратором от природы. Каждый может стать лучше оратором благодаря учебе и практике.Я люблю кататься на лыжах. Я не родился хорошим лыжником; скорее, я вырос на лыжах. Я катался на лыжах так часто, как мог, и стал лучше. То же самое и с публичными выступлениями. Вы родились с основным оборудованием, необходимым для публичных выступлений — легкими и ртом.
- Я могу научиться публичным выступлениям только на практике. Это заблуждение часто работает вместе с заблуждениями №1 и №3. Я считаю это чрезвычайно эгоистическим аргументом, поскольку он предполагает, что только вы знаете, что такое хорошее публичное выступление, и только вы знаете, как стать лучше.Позвольте мне вернуться к аналогии с лыжным спортом (хотя вы можете заменить любые аналогии со спортом или навыками, например, с игрой на музыкальном инструменте). Большинство людей развивают свои навыки катания на лыжах, просто много катаясь на лыжах. Но если вы хотите поправиться, вам нужно искать стороннюю информацию о принципах катания на лыжах. Вот почему люди платят большие деньги за уроки катания на лыжах. Лыжные инструкторы могут смоделировать хорошее поведение при катании на лыжах, и они могут рассказать о физике металла на снегу и физиологии ваших мышц на лыжах.
- Публичное выступление — это просто выступление (содержание речи не имеет значения). Это все равно что сказать, что хорошее эссе — это просто сочинение с хорошей грамматикой или пунктуацией. Хорошее эссе должно содержать хорошую грамматику и пунктуацию, но также и хорошее содержание. То же самое и с речью. Когда мы слушаем речь, мы судим о говорящем по тому, что они говорят, а также по тому, как они это говорят. Подумайте о президентских дебатах. После любых президентских дебатов ученые мужи наводняют эфир и разбирают как контент, так и доставку, но они тратят гораздо больше времени на обсуждение того, что сказали кандидаты.
- Чтение речи — лучший способ обеспечить хорошую речь. Вы слышите, как я много говорю о сходстве между письмом и устной речью, но они также различаются во многих важных отношениях. Речь — это акт общения с определенной аудиторией. Чтение речи подрывает это (и, как мы увидим, может заставить вас нервничать еще больше). Если бы вы разговаривали с другом о своих занятиях и вдруг начинали читать заранее подготовленный набор комментариев, разговор заканчивался.Почему? Разговор динамичен и основан на общении с другим человеком. Речь в этом смысле похожа на беседу: вы участвуете в совместном акте общения с аудиторией.
Курс публичных выступлений — это, по сути, курс риторики. Слово риторика часто используется, чтобы указать, что говорящий лжет («его данные не соответствуют его риторике») или что говорящий наполняет воздух бессмысленными разговорами («давайте перестанем всю риторику и приступим к бизнесу »).Это правда, что этот термин получил много плохих отзывов в прессе за последние 2000 лет или около того, но изучение риторики — это изучение того, что является убедительным. Мы, конечно, не первая группа, которая изучает динамическую и убедительную речь. Древние греки и римляне много думали и писали о хорошей речи. На протяжении всей истории мыслители и шарлатаны прилагали немало усилий, чтобы выяснить, что хорошо звучит, хорошо выглядит и работает, чтобы мотивировать различные аудитории.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ РИТОРИКИПоскольку изучение риторики ведется уже много лет, существует ряд различных определений этого слова. Аристотель определял риторику как «способность открывать в каждом конкретном случае доступные средства убеждения». Платон считал риторику «искусством завоевания души с помощью дискурса». Римский мыслитель Квинтилиан просто предположил, что риторика — это искусство хорошо говорить. Джон Локк, однако, придерживался более смутного взгляда на искусство и писал, что риторика — «мощный инструмент ошибок и обмана.Современный писатель Джерард Хаузер предполагает: «Риторика — это коммуникация, которая пытается координировать социальные действия. По этой причине риторическое общение явно прагматично. Его цель — повлиять на выбор людей по конкретным вопросам, требующим немедленного внимания ».
Для целей этого класса мы определим риторику как «изучение и искусство эффективной речи». Это не позволяет охватить все способы, которыми можно было (и было) определять риторику, но фокусирует наше исследование на аспектах риторики, наиболее актуальных для нас в настоящее время.
5 ОСНОВНЫХ ЧАСТЕЙ РИТОРИЧЕСКОГО / ПУБЛИЧНОГО ГОВОРЯРанее мыслители утверждали, что изучение и практика риторики включает пять основных частей.
- ИЗОБРЕТЕНИЕ : Первое, что нужно сделать в хорошей речи, — это хороший материал. Изобретение означает поиск или продумывание хорошего речевого содержания. По сути, хороший оратор знает, о чем говорит. Есть ряд различных стратегий, которые мы изучим, чтобы зарядить ментальную накачку. В этом классе мы сосредоточены на хороших аргументах (убедительные утверждения, подкрепленные хорошими доказательствами).Аристотель предположил, что содержание речи было либо художественным (надо было придумать), либо нехудожественным (оно уже существовало). Доказательство ваших утверждений требует как нехудожественных, так и художественных доказательств. Все мы знаем, что веские аргументы требуют доказательств, поэтому давайте посмотрим на художественные доказательства. Аристотель видел три основных способа аргументировать
- ЛОГОТИПЫ : Мы убеждаем людей, используя логику. Итак, я могу утверждать, что прошлой ночью шел дождь, указывая на лужи на земле. Я использую доказательства дождевых луж, чтобы заявить о том, чего я не видел, полагаясь на основную логическую предпосылку, что «лужи обычно указывают на недавний дождь.«Это не самый спорный аргумент, — говорите вы. Совершенно верно, но принцип тот же. Мы используем призывы к логике, чтобы поддержать наши аргументы. Экономисты постоянно приводят логические аргументы. У них есть доказательства текущих тенденций, но они спорят о том, куда вкладывать деньги, основываясь на логике — они не знают на 100%, что будет делать рынок, но они могут попытаться выяснить, куда инвестировать, основываясь на историческом прецеденте, преобладающей мудрости, и неформальная логика.
- PATHOS : Мы убеждаем людей, обращаясь к их эмоциям.Конечно, мы не просто логические животные, у нас есть эмоции, и они часто формируют то, как мы видим и понимаем мир. Призыв к пафосу не означает, что мы просто дергаем людей за струны сердца или пытаемся запугать их, заставляя их действовать по-нашему. Конечно, это случается, но вы вряд ли сможете назвать это хорошей аргументацией. Аристотель видел в пафосе правильное настроение публики. Итак, если вы аргументируете что-то, что может показаться незнакомым вашей аудитории, вам следует рассказать несколько личных историй, которые помогли людям понять человеческий фактор.Рекламные ролики с просьбами о помощи в финансировании голодающего населения во многом основаны на пафосе. Они пытаются вызвать у вас сострадание, показывая вам, каковы условия жизни многих нуждающихся.
- ETHOS : Мы можем убедить людей с помощью хорошего характера. Аристотель предположил, что из трех художественных доказательств этос был потенциально наиболее убедительным. Доверяем ли мы авторитету спикера как личности и ее / ее авторитету по теме? Верим ли мы, что говорящий искренне заботится о наших интересах? Мы можем обрести идеал, проведя все исследования, необходимые для хорошей речи, а затем продемонстрировав этот дух, умно рассуждая на эту тему.Мы можем «позаимствовать» этос, цитируя лучшие доступные исследования. В конечном итоге, эти качества необходимо заработать, показывая аудитории, что вы являетесь надежным источником по этой теме.
- Хорошая речь требует, чтобы вы обдумали множество различных вопросов, начиная от возможных аргументов, аргументов оппозиции и всех различных типов доказательств, которые вы можете использовать. Хорошая речь также включает сочетание логотипов, пафоса и этоса. Процесс сортировки всего этого материала и выбора лучшего для вас случая — это процесс изобретения.
- РАСПОЛОЖЕНИЕ : После того, как вы определите, о чем вы будете говорить и какие типы художественных и нехудожественных доказательств вы будете использовать, вам нужно подумать о том, как лучше всего организовать свою речь. Сколько справочной информации вам нужно предоставить? Как вы должны расставить свои основные моменты? Насколько длинным или коротким должно быть введение? Во многих смыслах организовать речь труднее, чем составить эссе, потому что читатель может быстро перескакивать в эссе (взглянуть на заголовки разделов, отскочить назад и вернуться к тому, что ему / ей было неясно, и т. Д.), но член аудитории должен прислушиваться к потоку информации говорящего в хронологическом времени. Учитывая это, вы должны подумать о том, как ваша аудитория услышит и поймет вашу речь.
- СТИЛЬ : Как только вы знаете , что вы скажете, и порядок , в котором вы это скажете, тогда вы можете начать больше сосредотачиваться на деталях именно , как вы это скажете. Некоторые речи стилистически богаты (известный пример — Геттисбергское послание Авраама Линкольна), в то время как другие стилистически более просты (например, деловая презентация), но в обоих есть определенный стиль.Ректор Цицерон говорил о высоком, среднем и низком стилях публичных выступлений. Мы, наверное, знакомы с высоким стилем; многие политические ораторы используют его для известных речей. В США адрес государства Союза обычно доставляется средним или высоким стилем. Мы, наверное, тоже знакомы с низким стилем. Если нет, посмотрите телевизионное ток-шоу; здесь стиль очень повседневный. В конечном итоге стиль определяется темой и аудиторией, к которой вы обращаетесь. В этом классе нас больше всего интересует средний и средне-высокий стиль.Вы должны стратегически подумать о своем стиле и о том, как аудитория услышит и поймет ваши слова. Три основных речевых задания переходят от нижнего-среднего стиля (импровизированная речь) к среднему стилю (убедительная речь) и средне-высокому стилю (защитная речь).
- ПАМЯТЬ : Эта часть риторики была действительно важна для ораторов в классической Греции и Риме, потому что они произносили очень длинные речи (часто в очень высоком стиле). Для нас это остается важным, потому что речь не читается, а произносится.Если вы не тренируете свою речь, вы не узнаете ее. Если вы не знакомы с вашей речью, вы, вероятно, прочтете ее нам. Это урок не публичного чтения, а публичных выступлений. Не стоит пытаться запоминать свои выступления слово в слово. Это только усилит ваш страх перед публичными выступлениями. Однако вы должны знать основные части своей речи. Это сводится к вопросу знаний и практики. Вам необходимо достаточно хорошо знать свой материал, чтобы можно было грамотно говорить на эту тему (изобретение).Вам также необходимо достаточно попрактиковаться, чтобы знать, как лучше всего объяснить эту тему аудитории (аранжировка и стиль).
- ДОСТАВКА : Заключительная часть изучения риторики — это та, которую люди боятся больше всего: встать перед аудиторией и фактически произнести речь. Конечно, если у вас есть детали изобретения, аранжировки, стиля и запоминания, часть поставки не должна доставить вам слишком много головной боли. Тем не менее, существует ряд проблем с доставкой, которые могут помочь или повредить вашей речи.Мы изучим некоторые из проблем доставки, которые больше всего отвлекают, и те методы, которые наиболее полезны. Однако основной подход к доставке, на котором мы сосредоточимся в этом классе, — это разговорная доставка. Это не означает, что нужно просто говорить, как с друзьями, на любую тему, но нужно найти стиль, который хорошо выглядит, хорошо звучит и помогает вашему духу.
Введение в убедительную речь | Безграничные коммуникации
Определение убедительной речи
Убедительные речи направлены на то, чтобы убедить аудиторию верить определенной точке зрения.
Цели обучения
Определить качества убедительной речи
Основные выводы
Ключевые моменты
- Убедительные речи могут иметь разные формы, такие как коммерческие презентации, дебаты и судебные разбирательства.
- В убедительных речах могут использоваться три способа убеждения: этос, пафос и логотип.
- Ethos — самый важный призыв в убедительной речи.
- Такие факторы, как язык тела, желание аудитории и среда, в которой произносится речь, влияют на успех убедительной речи.
- Анализ аудитории важен для убедительной речи, поскольку аудитория будет убеждена по своим собственным причинам, а не по причинам выступающего.
Ключевые термины
- убеждение : процесс, направленный на изменение отношения или поведения человека (или группы)
- Логотипы : логичное обращение к аудитории; имеет ли смысл аргумент говорящего?
- пафос : эмоциональное обращение к аудитории
- Анализ аудитории : понимание докладчиком знаний аудитории, личного опыта и близости к теме
- этос : доверие к докладчику, присвоенное им аудиторией
Определение
Убедительная речь — это особый тип речи, в которой говорящий стремится убедить аудиторию принять его или ее точку зрения.Речь построена таким образом, чтобы, как мы надеемся, заставить аудиторию полностью или частично принять выраженное мнение. Хотя главная цель убедительной речи — убедить аудиторию принять точку зрения, не все аудитории могут быть убеждены одной речью, и не все точки зрения могут убедить аудиторию. Успех убедительной речи часто измеряется готовностью аудитории принять во внимание аргумент говорящего.
Убедительная речь : Президент Джеральд Форд и Джимми Картер встречаются в Театре Уолнат-Стрит в Филадельфии, чтобы обсудить внутреннюю политику.
Торговая площадка
Примером убедительной речи является коммерческое предложение. Во время рекламной презентации спикер пытается убедить аудиторию купить его продукт или услугу. Если продавец добился успеха, аудитория (человек, которому продается) выберет покупку продукта или услуги.
Однако продавцы понимают, что тот факт, что кто-то не совершает покупку после первой коммерческой презентации, не означает, что презентация провалилась. Убеждение — это часто процесс.Людям может потребоваться несколько убедительных презентаций и много внешней информации, прежде чем они будут готовы принять новую точку зрения.
Компоненты убедительной речи
В то время как этика — важная часть убедительной речи, пафос и логотипы обычно объединяются, чтобы сформировать лучший аргумент.
Хотя оратор может попытаться установить этос или доверие аудитории, в конечном итоге это закрепляется за ними на основе восприятия аудитории. Если аудитория не воспринимает говорящего как достоверный источник по теме, о которой они говорят, им в конечном итоге будет трудно принять во внимание аргумент говорящего.
Логотипы в речи или логические призывы — это аргументы, которые представляют набор информации и показывают, почему заключение должно быть рационально верным. Например, аргументы, прозвучавшие в суде, являются логическими аргументами.
Пафос, эмоциональные призывы — это призывы, которые стремятся заставить аудиторию почувствовать себя определенным образом, чтобы они приняли вывод. Негативная политическая реклама, например, часто включает эмоциональные призывы, сопоставляя оппонента с отрицательной эмоцией, такой как страх.
Как добиться успеха
Использование устройства для привлечения внимания — мощный способ начать убедительную речь.Если вы можете рассмешить свою аудиторию, подумать о личном опыте или рассказать анекдот, вызывающий эмоции, они с большей вероятностью прислушаются к содержанию вашего аргумента. Кроме того, если вы держите речь в течение 6-8 минут, у аудитории меньше шансов отвлечься от того, что вы говорите.
Эффективность убедительной речи также зависит от факторов, выходящих за рамки слов речи. Готовность аудитории принять новый взгляд, язык тела говорящего и среда, в которой произносится речь, — все это может повлиять на успех убедительной речи.
Успешный оратор будет делать все возможное, чтобы сформировать у своей аудитории сильный дух, и сочетать пафос и логотипы, чтобы сформировать наилучший аргумент. Анализ аудитории — важный фактор при произнесении убедительной речи. Например, если выступающий пытается убедить аудиторию не рассказывать своим детям о Санта-Клаусе, используя аргументы, которые имеют отношение к ним и находят отклик, например, побуждая их вспомнить, что они чувствовали, когда они обнаружили, что он не настоящий, будет более успешным, чем если бы спикер поделился собственным негативным опытом.
Цели убедительной речи: убеждение, активация и стимуляция
Убедительные речи могут быть предназначены для того, чтобы убедить, побудить к действию или укрепить веру аудитории.
Цели обучения
Определите три цели убедительной речи
Основные выводы
Ключевые моменты
- Убедительные речи направлены на то, чтобы аудитория передумала и приняла точку зрения, изложенную в речи.
- Актуальные выступления направлены на то, чтобы спровоцировать определенные действия в аудитории.
- Стимулирующие речи предназначены для того, чтобы аудитория с большим энтузиазмом поверила в вид.
Ключевые термины
- активировать : побудить к действию; мотивировать.
- стимуляция : деятельность, вызывающая возбуждение или удовольствие.
- убедить : заставить кого-то поверить или почувствовать уверенность в чем-то, особенно с помощью логики, аргументов или доказательств.
Общая цель убедительной речи состоит в том, чтобы аудитория приняла вашу точку зрения как оратора.Однако это определение недостаточно детализировано, чтобы охватить фактические цели различных убедительных речей. Убедительные речи могут быть созданы для того, чтобы убедить, побудить и / или стимулировать аудиторию.
Убедительно
Убедительная речь предназначена для того, чтобы аудитория усвоила и поверила точке зрения, которой они раньше не придерживались. В некотором смысле убедительный аргумент меняет мнение аудитории. Например, предположим, что вы произносите убедительную речь, утверждая, что кока-кола лучше, чем пепси.Ваша цель не только в том, чтобы публика услышала, что вам больше нравится кока-кола, но и в том, чтобы любители Pepsi передумали.
Актуальность : Политические кандидаты используют активизирующие речи, чтобы их сторонники проголосовали.
Привод
Активирующая речь имеет несколько иную цель. Речь срабатывания предназначена для того, чтобы заставить аудиторию что-то сделать, предпринять какое-то действие. Этот тип речи особенно полезен, если аудитория уже частично или полностью разделяет ваше мнение.Например, в конце президентской кампании кандидаты начинают сосредотачиваться на том, чтобы убедить своих сторонников действительно проголосовать. Своими выступлениями они стремятся активизировать голосование.
Стимуляция
Убедительные речи также могут быть использованы для повышения того, насколько искренне аудитория верит в идею. В этом случае говорящий понимает, что аудитория уже верит в точку зрения, но не в той степени, в которой он или она хотели бы. В результате спикер пытается стимулировать аудиторию, заставляя ее с большим энтузиазмом относиться к просмотру.Например, в религиозных службах часто используется стимуляция. Они не пытаются убедить приверженцев другой религии обязательно сменить религию; есть понимание, что община уже принимает религию частично или полностью. Вместо этого они пытаются повысить степень веры.
Убедительная и информативная речь
Информативные и убедительные выступления различаются тем, что они хотят, чтобы аудитория оставила без внимания: фактами или мнением.
Цели обучения
Различия между информативными и убедительными речами
Основные выводы
Ключевые моменты
- Информационные выступления (или информационные выступления) стремятся предоставить факты, статистику или общие доказательства.Они в первую очередь озабочены передачей знаний аудитории.
- Убедительные выступления призваны убедить аудиторию в правильности определенной точки зрения. При этом говорящий может использовать информацию.
- Примером информативных и убедительных выступлений являются академические лекции и рекламные презентации, соответственно.
Ключевые термины
- информативный : Предоставление знаний, особенно полезной или интересной информации.
Информативная (или информационная) и убедительная речь — это родственные, но разные типы речей. Разница между ними заключается в конечной цели говорящего и в том, с чем он хочет, чтобы аудитория ушла.
Информативные речи, вероятно, являются наиболее распространенной разновидностью речи. Цель всегда состоит в том, чтобы донести до аудитории информацию и факты. Эта информация может поступать в виде статистики, фактов или других форм доказательств. Информационные выступления не говорят людям, что им делать с информацией; их цель состоит в том, чтобы аудитория имела и понимала информацию.Академические лекции часто носят информационный характер, потому что профессор пытается представить факты, чтобы студенты могли их понять.
Информационные выступления : Журналисты, такие как Уолтер Кронкайт, обычно используют информационные выступления, чтобы информировать своих зрителей о новостях.
Информационные выступления могут иметь тенденцию становиться чрезмерными и утомительными. Их цель — не взволновать аудиторию, а, скорее, дать им знания, которых у них не было до выступления.
Как и информационные речи, убедительные речи используют информацию. Однако убедительные речи предназначены для того, чтобы аудитория не только слышала и понимала информацию, но и использовала ее, чтобы убедиться в своей точке зрения. Конечная цель убедительной речи не в том, чтобы аудитория имела информацию, а в том, чтобы у нее было определенное мнение. В убедительных речах могут использоваться некоторые из тех же приемов, что и в информационных речах, но также могут использоваться эмоции, чтобы убедить аудиторию. Коммерческое предложение — один из примеров убедительной речи.
Распространенный крик против некоторых убедительных речей состоит в том, что они слишком полагаются на эмоции, а не на факты. Убедительная речь, которая помогает убедить аудиторию принять точку зрения, но основана на ложной или вводящей в заблуждение информации, неэтична.
Психология убеждения
Каждого человека убеждают разные вещи в разные периоды времени, поэтому, чтобы каждый шаг был эффективным, его нужно настраивать.
Цели обучения
Объясните две психологические теории убеждения
Основные выводы
Ключевые моменты
- Каждый человек уникален, поэтому нет единого психологического ключа к убеждению.
- Чалдини предложил шесть психологических приемов убеждения: взаимность, приверженность и последовательность, социальное доказательство, авторитет, симпатия и дефицит.
- Техника убеждения, основанного на отношениях, включает четыре шага: изучить ситуацию, противостоять пяти препятствиям на пути к успешной встрече с влиянием, сделать шаг и закрепить обязательства.
Ключевые термины
- взаимность : ответы отдельных лиц на действия других
- социальное доказательство : Люди склонны делать то, что, по их мнению, делают другие.
Не существует единого ключа к успешной убедительной речи. Некоторых людей уговаривают дольше, чем других, а некоторые реагируют на разные методы убеждения. Следовательно, убедительные ораторы должны знать характеристики аудитории, чтобы настроить презентацию.
Убеждение : Убедительная речь дается с целью повлиять на то, как аудитория думает по определенной теме.
Психология убеждения лучше всего иллюстрируется двумя теориями, которые пытаются объяснить, как люди подвержены влиянию.
Роберт Чалдини в своей книге о убеждении определил шесть «орудий влияния»:
- Взаимность: люди склонны отвечать за услугу. На конференциях Чалдини он часто приводит пример Эфиопии, предоставляющей тысячи долларов гуманитарной помощи Мексике сразу после землетрясения 1985 года, несмотря на то, что Эфиопия в то время страдала от ужасающего голода и гражданской войны. Эфиопия отвечала взаимностью за дипломатическую поддержку, оказанную Мексикой, когда Италия вторглась в Эфиопию в 1937 году.
- Приверженность и последовательность: как только люди совершают то, что они считают правильным, они с большей вероятностью выполнят это обязательство, даже если исходная мотивация впоследствии будет устранена. Например, при продаже автомобилей срабатывает внезапное повышение цены в последний момент, потому что покупатели уже решили купить.
- Социальное доказательство: люди будут делать то, что, по их мнению, делают другие. В одном эксперименте, если один или несколько человек смотрели в небо, сторонние наблюдатели смотрели вверх, чтобы увидеть то, что они могли видеть.Этот эксперимент был прерван, так как многие люди посмотрели, что остановили движение.
- Власть: Люди будут подчиняться авторитетным фигурам, даже если их просят совершить нежелательные действия. Чалдини цитирует такие инциденты, как эксперименты Милгрэма в начале 1960-х годов и бойню в Май Лай в 1968 году.
- Нравится: Людей легко переубедить другие люди, которые им нравятся. Чалдини ссылается на маркетинг Tupperware, при котором люди с большей вероятностью будут покупать у других, которые им нравятся.Обсуждаются некоторые из предубеждений в пользу более привлекательных людей, но, как правило, более эстетичные люди склонны использовать это влияние по сравнению с другими.
- Дефицит: Воспринимаемая нехватка порождает спрос. Например, сообщение о том, что предложения доступны «только ограниченное время», стимулирует продажи.
Вторая теория называется Убеждение на основе отношений. Его разработали Ричард Шелл и Марио Мусса. Общая теория состоит в том, что убеждение — это искусство побеждать других.Их четырехэтапный подход:
- Изучите свою ситуацию: этот шаг включает в себя анализ ситуации, целей и проблем убеждающего.
- Столкнитесь с пятью препятствиями: Пять препятствий представляют наибольший риск для успешной встречи с влиянием — отношения, доверие, несоответствия в общении, системы убеждений, а также интересы и потребности.
- Сделайте свой шаг: людям нужна веская причина для обоснования решения, но в то же время многие решения принимаются на основе интуиции.Этот шаг также касается навыков презентации.
- Обеспечьте свои обязательства: чтобы гарантировать длительный успех убедительного решения, жизненно важно иметь дело с политикой как на индивидуальном, так и на организационном уровне.
Этика убеждения
Убеждение неэтично, если оно делается для личной выгоды за счет других или для личной выгоды без ведома аудитории.
Цели обучения
Обсудите качества, обеспечивающие этичность убеждения
Основные выводы
Ключевые моменты
- Такие методы, как пытки, принуждение и «промывание мозгов» всегда неэтичны.
- Этическое убеждение состоит из трех компонентов: изучение точки зрения другого человека, объяснение вашей точки зрения и выработка решений.
- Тесты, такие как тест TARES и тест Фитцпатрика и Готье, используются для определения этичности попытки убеждения.
Ключевые термины
- принуждение : Использование физической или моральной силы для принуждения человека к чему-либо или воздержания от выполнения чего-либо, тем самым лишая этого человека возможности использовать свободную волю.
Этика убеждения
Не всякое убеждение этично. Убеждение широко считается неэтичным, если оно преследует цель личной выгоды за счет других или для личной выгоды без ведома аудитории. Более того, некоторые методы убеждения полностью списываются как неэтичные. Например, принуждение, «промывание мозгов» и пытки никогда не считаются этическими.
Понимание этики : Аль Капоне, американский гангстер в начале 20 века, использовал принуждение как метод убеждения, что неэтично.
За исключением любых методов убеждения, которые легко определить как неэтичные (например, пытки), грань между этичностью и неэтичностью менее четко разграничена. У этического убеждения есть ряд общих характеристик, которые отсутствуют в неэтичном убеждении. Этическое убеждение направлено на достижение следующих трех целей:
- Изучите точку зрения другого человека
- Объясните свою точку зрения
- Создание разрешений
Примечательно, что этот подход предполагает участие аудитории и честное объяснение вашей точки зрения.Если у вас есть вопросы об этичности попытки убеждения, вы можете провести ряд тестов.
TARES Test
Шерри Бейкер и Дэвид Мартинсон предложили тест TARES, состоящий из пяти частей, чтобы помочь специалисту по связям с общественностью определить этическое убеждение. Этичная убедительная речь должна включать в себя все следующие компоненты:
- Правдивость сообщения
- Подлинность убеждающего
- Уважение к публике
- Справедливость убеждения
Фицпатрик и Готье
Фитцпатрик и Готье разработали ряд вопросов, на которые необходимо честно ответить, чтобы определить, насколько этична презентация:
- С какой целью используется убеждение?
- В отношении какого выбора и с какими последствиями для жизни людей используется убеждение?
- Убеждение в данном случае способствует или мешает процессу принятия решений для своей целевой аудитории?
17 советов по публичным выступлениям, чтобы превзойти вашу следующую презентацию
Нелегко встать и поговорить перед людьми — будь то пять, 50 или 500 человек.Фактически, опросы показали, что публичные выступления долгое время были одной из вещей, которых больше всего боятся американцы.
К сожалению, во многих профессиях требуется некоторое количество публичных выступлений. Может случиться так, что вам нужно выступить на небольшом собрании, сообщить новости всей компании или выступить на конференции или другом мероприятии. Независимо от того, что это такое и насколько пугающим вы это считаете, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подготовиться и улучшить свои навыки.
- Поймите ожидания и узнайте подробности
- Знайте свою аудиторию
- Планируйте и структурируйте свою речь
- Не перегружайте слайды
- Практика, практика, практика
- Получите обратную связь
- Запомните свои первые и последние строки
- Присоединяйтесь к клубу или сходите в мастерскую
- Войдите в зону
- Не закапывайте лицо в заметки
- Установите зрительный контакт
- Используйте паузы
- Повторите себя
- Оставьте некоторые вопросы
- Продолжайте говорить
- Помните, что аудитория на вашей стороне
- Не будьте так строги к себе
Еще до того, как вы туда встанете
Многое из того, что входит в публичные выступления, происходит задолго до того, как вы подойдете к передней части комнаты.Подготовка и практика являются ключевыми. Вот что вы можете сделать заранее, чтобы разговорная часть была как можно более плавной.
1. Разберитесь с ожиданиями и узнайте подробности
«Соберите всю информацию, касающуюся местоположения, технических настроек, времени, в которое вы будете выступать, одежды, тем, которые следует включать / избегать, типа презентации и т. Д.», — говорит Тара Гудфеллоу, карьерный тренер Muse и владелец Athena Consultants. Наличие всей этой информации заранее поможет вам подготовить презентацию, которая соответствует случаю и находит отклик у вашей аудитории.
Это также поможет вам избежать технических или логистических сбоев, которые могут добавить ненужного стресса, говорит Гудфеллоу: «Вы не хотите никаких сюрпризов, таких как осознание того, что вы должны были принести ноутбук или раздаточные материалы».
2. Знайте свою аудиторию
Понимать свою аудиторию так же важно, как понимать предмет, который вы будете обсуждать перед ними. «Убедитесь, что вы понимаете уровень знаний», — говорит Гудфеллоу, и соответствующим образом адаптируйте свою презентацию. «Вы не хотите утомлять их деталями, которые они уже знают, и вы не хотите перегружать их.
Джозефин Ли, занявшая третье место на чемпионате мира по публичным выступлениям Toastmasters в 2016 году, подчеркивает, что даже если она произносит одну и ту же речь перед двумя разными аудиториями, она не пожалеет времени, чтобы настроить ее. Она всегда спрашивает себя: «Какова конкретная аудитория и почему они там?»
Так, например, тост, который вы произносите на помолвке среди всех своих друзей по колледжу, может сильно отличаться от речи, которую вы произносите на свадьбе того же друга перед всей большой семьей.
Или в профессиональном контексте представьте, что вы проводите презентацию о будущем своей компании. Это будет выглядеть по-разному в зависимости от того, разговариваете ли вы с группой руководителей из вашей собственной организации или с аудиторией, заполненной студентами колледжа, которые заинтересованы в том, чтобы попасть в отрасль. Во-первых, вы можете погрузиться в мельчайшие детали результатов прошлого квартала и поделиться своими мыслями о том, какие изменения необходимо внести вашей организации, чтобы оставаться конкурентоспособной. С другой стороны, вы, вероятно, немного уменьшите масштаб, расскажете о своей отрасли и обрисуете, чем занимается ваша компания и в каком направлении она движется.
3. Планируйте и структурируйте свою речь
Часто в центре внимания рекомендаций по публичным выступлениям является то, как вы произносите слова перед аудиторией. Эти вещи однозначно важны (вот почему мы подробно расскажем о них ниже!), Но прежде чем вы дойдете до них, вы должны подумать о , о том, что вы говорите.
«У вас может быть отличная дикция и отличные навыки презентации, но если ваши слова и структура разбросаны по сторонам, люди не запомнят, что вы сказали», — говорит Ли, которая считает, что Toastmasters научила ее тому, как написать речь.«Речь идет на 100% о простоте, потому что когда вы произносите речь перед живой аудиторией, это настолько мимолетно, что если у вас есть несколько точек, и если вы уходите по касательной, и если вы не придерживаетесь одного простого пути, тогда люди не будут помнить, о чем вы говорили ».
Ли всегда выбирает один центральный момент, когда готовится к выступлению — независимо от того, будет ли она говорить в течение пяти минут или 45 минут. Она представит свою центральную тему, даст подтверждающие доказательства и примеры и продолжит возвращаться к этому основному сообщению.«Так что, даже если аудитория забудет 99% вашей речи, а они это сделают, они пойдут домой с этим 1%», — говорит она.
Раджив Натан, карьерный тренер Muse, основатель и генеральный директор Startup Hypeman, использует аналогичный подход, но с несколько иной формулой. Его основная структура разговора — «внутрь, наружу, вперед». Он начинает с истории, которая объясняет, почему он вообще говорит об этой теме, сокращает масштаб до свидетельств того, что другие тоже думают об этом, и заканчивается решениями.
На рабочем месте это может быть выражено в изложении проблемы, с которой сталкивается ваша команда, уменьшении масштаба, чтобы изучить, как другие команды и компании думают и решают подобные проблемы, и в конце предложением следующих шагов для вашей команды.
4. Не перегружайте слайды
Если вы используете слайды для сопровождения презентации, не перегружайте их слишком большим количеством текста. «Подумайте, как вам нравится, когда вас преподносят», — говорит Гудфеллоу. «Очень немногие из нас любят презентацию из 80 слайдов, где человек просто читает нам все.
Помимо того простого факта, что люди будут отвлекаться, щурясь на этот крошечный шрифт, у вас может возникнуть соблазн начать читать слайды, и вы в конечном итоге будете звучать слишком похоже на учителя экономики Ферриса Бьюллера (т. Е. снова и снова, монотонно).
Вместо этого, говорит Натан, используйте слайды в первую очередь в качестве визуальных дополнений к своим словам и инструмента, чтобы подчеркнуть свой главный вывод.
5. Практика, практика, практика
Хорошо, обратите внимание, потому что, если вы усвоите только одну вещь из этой статьи, это должно быть следующее: вы должны практиковаться.Не один или два раза, а снова и снова.
«Когда вы достаточно попрактикуетесь, вы поймете ритм», — говорит Натан, по оценке которого он примерно 100 раз практиковался в своем выступлении на TEDx, прежде чем выступил с ним. Вы также будете чувствовать себя более уверенно и комфортно, не читая листка бумаги (или слайдов), потому что структура и последовательность действий станут вам знакомыми.
Ли использует любую возможность попрактиковаться, когда готовится к выступлению. «Любая практика может быть очень полезной.Я тренируюсь в своей комнате, в душе или за рулем машины », — говорит она.
6. Получите обратную связь
Хотя самостоятельная практика полезна, может быть даже лучше делать ее перед живой аудиторией, даже если это всего лишь ваша подружка по работе или ваша сестра. Чем больше вы привыкаете говорить перед реальными людьми, тем легче вам будет.
Плюс, вы можете получить обратную связь от своей доверенной аудитории, прежде чем пойти и заняться реальным делом. Спросите их, были ли ваши слова и вопросы ясными, было ли что-то, что их смущало, каков ваш ритм и было ли что-то еще, что они заметили.
Вы также можете оставить отзыв. Используйте свой телефон (или любое другое устройство, которое у вас есть), чтобы записывать аудио или видео ваших тренировок. Когда вы воспроизводите его, вы можете стать в некотором роде своей собственной аудиторией и уловить то, что, как вы не осознавали, требовало некоторого внимания.
«У меня были клиенты, которые поражались их манерам и чрезмерному использованию слова« гм », когда мы воспроизводили видео. У большинства из нас есть нервный «переход» к звуку или движению », — говорит Гудфеллоу. «Как только вы осознаете это, вы можете работать над этим.
7. Запомните свои первые и последние строки
Конечно, вы захотите иметь довольно четкое представление о том, что вы собираетесь сказать. Но вы также не хотите походить на робота, извергающего кучу слов, которые вы написали.
К тому времени, когда Ли успокоилась перед аудиторией, она не читала свои речи и даже не запоминала точный сценарий. «Если вы запомните все слово в слово, это не будет звучать очень естественно», — говорит она. Вместо этого она планирует структуру, но сохраняет сами слова немного свободными, за некоторыми исключениями: «Обычно я стараюсь запомнить начальное и заключительное предложения.”
Цель состоит в том, чтобы убедиться, что вы начинаете и заканчиваете хорошо, но при этом оставляете себе место для естественной речи в промежутках.
8. Присоединяйтесь к клубу или сходите на семинар
Если вы стремитесь улучшить свои навыки публичных выступлений, то вам следует не только практиковать каждое выступление или презентацию перед тем, как выступить с ними, но и постараться получить как можно больше реальной вещи под вашим поясом, чтобы вы привыкли к ней.
«Очень важно уделять как можно больше сценического времени публике», — говорит Ли.«Вот почему Toastmasters была для меня такой полезной организацией, потому что дала мне возможность практиковаться перед живой аудиторией».
Toastmasters, конечно же, один из наиболее известных вариантов, с более чем 16 000 клубов по всему миру, но вы также можете проверить встречи, классы и семинары. Если эти варианты недоступны в вашем районе или вам не нравятся, попробуйте собрать группу друзей и / или коллег, которые хотят практиковать свои навыки, а также регулярно высказывать и получать отзывы.
Во время выступления
Выполнение всей подготовительной работы должно помочь вам почувствовать себя готовым и уверенным — по крайней мере, больше, чем в противном случае. Вот как вы можете помочь себе в данный момент.
9. Войдите в зону
Примерно за 10 минут, прежде чем выйти на сцену, чтобы выступить с докладом, Натан становится чем-то вроде отшельника. Он ни с кем не разговаривает, он пьет воду, он где-то приседает, сосредотачивается на своем дыхании и повторяет про себя эту фразу: «Используйте выражение, чтобы создать возможность.
Так вот, это очень специфический набор действий, который работает для него, но он рекомендует каждому придумать свою собственную «сценическую мантру» или распорядок. Спросите себя, говорит он: «Что вам нужно повторить про себя заранее? Что вам нужно сделать заранее, чтобы попасть в нужную зону? »
Может потребоваться некоторое время, чтобы найти то, что поможет вам в подготовке, независимо от того, делаете ли вы это накануне вечером, днем или в моменты непосредственно перед началом. «Если вы не знаете, с чего начать, вспомните какой-нибудь другой ориентир в своей жизни, когда вы готовились к важному событию», — говорит Натан.Чем вы занимались перед бейсбольным матчем, концертом на фортепиано или экзаменом? Посмотрите, помогут ли эти вещи сейчас, и повторяйте, пока не найдете правильную комбинацию.
10. Не зарывай лицо в заметки
Когда Ли впервые начинала выступать, она просто читала все слово в слово с листа бумаги. «Это было ужасно», — говорит она, вспоминая те дни, когда еще до того, как она стала опытным оратором, которым она является сегодня. «Ноты похожи на костыль. Так что вы просто начинаете полагаться на [них] все больше и больше », — поняла она.«Более важно, чтобы вы были на связи с аудиторией, поддерживали зрительный контакт с аудиторией и [вели] настоящий разговор с аудиторией».
Она больше не пользуется нотами — она просто запоминает начальную и конечную строки, как уже упоминалось, — но для достижения такого уровня комфорта требуется практика. Она говорит, что если вы все еще работаете над этим и нуждаетесь в заметках, используйте маркированный список. Они помогут вам не сбиться с пути, не соблазняя вас читать все со страницы.
Заметки также могут закрывать вам лицо или туловище или опускать глаза во время чтения, — говорит Натан.Так что, если вы планируете принести их, попробуйте сложить лист бумаги или использовать учетные карточки только с этими несколькими пунктами в качестве ориентира.
11. Зрительный контакт
Вы наверняка слышали это раньше, но зрительный контакт играет ключевую роль в публичных выступлениях. По словам Ли, это помогает вам общаться с аудиторией, и наиболее эффективно, когда вы сосредотачиваетесь на одном человеке за раз. «Когда вы произносите речь, вы всегда должны звучать так, как будто вы говорите одному человеку, а не говорите с массами», — говорит она.«Прямой зрительный контакт с одним человеком, а затем переход к другому — эффективный способ сделать это».
12. Используйте паузы
«Часто люди говорят очень быстро. Их мысли стремительно бьются, и они хотят произвести хорошее впечатление », — говорит Дженнифер Сукола, карьерный тренер Muse и специалист по персоналу. «Люди склонны торопиться и покончить с этим», особенно когда они нервничают. Это то, о чем вы можете получить обратную связь или уловить, если запишете себя.
Один из самых важных советов Суколы для публичных выступлений — использование пауз — может помочь с общей скоростью, а также с темпом.Вы можете использовать паузы стратегически, вставляя их сразу после важных моментов, чтобы дать им понять, или прямо перед ними, чтобы вы могли собраться с мыслями и привлечь внимание аудитории к тому, что вы собираетесь сказать.
Сукола любит следовать структуре, в которой она высказывает точку зрения, делает паузу, поддерживает эту точку зрения и повторяет, снова делает паузу, делает связанную точку и т.д. создание, — говорит она, — у аудитории есть шанс дать этому закипеть, дать понять вашим аргументам и обдумать [их].
13. Повторите себя
Помните, что люди, слушающие вас вживую, не могут перемотать назад, чтобы уловить ту важную вещь, которую вы только что сказали, или перелистать несколько страниц назад, чтобы найти этот важный момент, который вы сделали ранее, как они могли бы, если бы они смотрели видео или читали книгу.
Так что помогите им, повторив тезис или главный вывод вашего выступления, — говорит Натан. В своих беседах он мог бы повторить эту важную фразу шесть или восемь раз. Повторение гарантирует, что все услышат это, поймут, что это важно, смогут обработать это и позволить понять.
«Это должно быть коротко и энергично», — говорит Натан, и вы можете подчеркнуть это паузами до или после того, как произнесете это. Если у вас есть слайды, вы можете также разместить их там один или два раза. — Это похоже на припев песни, — объясняет Натан. Это цепляет, и это первое, что кто-то сможет вам повторить.
14. Отпустите некоторые вопросы
Вы можете много планировать, но правда в том, что вы не можете предвидеть все, включая вопросы, которые могут возникнуть.Гудфеллоу подчеркивает, что можно сказать: «Это отличный вопрос, позвольте мне вернуться к вам по этому поводу». На самом деле, это намного лучше, чем запинаться и что-то придумывать.
15. Продолжайте говорить
Ли теперь может быть отмеченным наградами оратором, который путешествует по всему миру, чтобы выступать с речами, и чувствует себя комфортно, отбрасывая записи, но даже она все равно иногда замирает и забывает свою речь. Просто продолжай говорить, пока не найдешь дорогу обратно.
«Отойдите от менталитета, что нужно быть совершенным.Ничего страшного, если ты забудешь, — говорит она. «Вы учитесь заполнять пробелы. Начни говорить, пока не вспомнишь. Никто из присутствующих не знает, что вы забыли свою речь », — добавляет она. «То, что вы чувствуете внутри, не так очевидно, как вы думаете. Если помнить об этом и продолжать говорить, рано или поздно ты вернешься ».
И если ваш доклад будет иметь ясную и простую структуру, вам будет легче вернуться в него.
16. Помните, что аудитория на вашей стороне
Для многих публичные выступления кажутся одним из самых страшных — говорит Ли.Они боятся проиграть и думают, что их унижают и подвергают остракизму. Но люди на другой стороне не хотят видеть, как вы ошибаетесь — они хотят услышать то, что вы хотите сказать.
«Если вы помните, что аудитория хочет, чтобы вы преуспели, что она на вашей стороне, это намного проще», — говорит Ли. Сосредоточьтесь на том, что вы даете аудитории — как если бы вы давали совет или рассказываете историю своему лучшему другу, — а не на себе и том, как вы выглядите.
17. Не будьте так строги с собой
Наконец, помните, что все нервничают.Те руководители, которые на много уровней выше вас, чье присутствие заставляет вас вспотеть? Они, вероятно, тоже нервничают, когда говорят, — отмечает Гудфелло. «Дайте себе немного благодати», — говорит она, и сделайте все, что в ваших силах.
Что нужно для отличной презентации
Я сидел за столом напротив генерального директора Кремниевой долины, который первым изобрел технологию, которая затрагивает многие из наших жизней — флэш-память, которая хранит данные на смартфонах, цифровых камерах и компьютерах.Он был частым гостем на CNBC и проводил бизнес-презентации не менее 20 лет до нашей встречи. И все же генеральный директор хотел отточить свои навыки публичных выступлений.
«Вы очень успешны. Вас считают хорошим оратором. Почему вы чувствуете, что вам нужно стать лучше? » Я спросил.
«Я всегда могу поправиться», — ответил он. «Каждый пункт вверх или вниз в цене нашей акции означает миллиарды долларов в оценке нашей компании. Насколько хорошо я общаюсь, имеет большое значение.”
Это всего лишь один пример из многих руководителей и предпринимателей, которым я обучал их коммуникативным навыкам в течение последних двух десятилетий, но он служит ценным примером. Часто люди, которые больше всего нуждаются в моей помощи, уже известны и вызывают восхищение своими навыками. Психологи говорят, что это можно объяснить феноменом, называемым эффектом Даннинга-Крюгера. Проще говоря, люди, которые посредственны в определенных вещах, часто думают, что они лучше, чем они есть на самом деле, и поэтому не могут расти и совершенствоваться.С другой стороны, великие лидеры хороши по одной причине — они осознают свои слабости и стремятся стать лучше.
Следующие советы предназначены для бизнес-профессионалов, которые уже чувствуют себя комфортно в проведении презентаций — и могут даже восхищаться их навыками, — но, тем не менее, хотят преуспеть.
1) Хорошие докладчики используют меньше слайдов — и меньше слов.
McKinsey — одна из самых избирательных консалтинговых компаний в мире, с которой я много раз работал в этой области.Старшие партнеры McKinsey рассказали мне, что недавние сотрудники MBA часто пытаются поразить клиентов своими знаниями — и сначала они делают это, создавая огромные колоды PowerPoint. Однако новые консультанты быстро понимают, что меньше значит больше. Один партнер инструктирует своих новых сотрудников значительно сократить количество презентаций PowerPoint, заменяя каждые 20 слайдов только двумя слайдами.
Это потому, что великие писатели и ораторы также являются отличными редакторами. Неслучайно одни из самых запоминающихся речей и документов в истории являются одними из самых коротких.Геттисбергское обращение состоит из 272 слов, инаугурационная речь Джона Ф. Кеннеди длилась менее 15 минут, а Декларация независимости гарантирует три неотъемлемых права, а не 22.
Ключевой вывод: Избавьтесь от беспорядка там, где это возможно.
2) Великие докладчики не используют маркированные списки.
Bullet points — наименее эффективный способ донести свою точку зрения. Возьмем, к примеру, Стива Джобса, которого считали одним из самых выдающихся ведущих своего времени. Он редко показывал слайды только с текстом и маркерами.Вместо этого он использовал фотографии и текст .
Эксперименты с памятью и общением показывают, что информация, передаваемая в картинках и изображениях, запоминается с большей вероятностью, чем одни слова. Ученые называют это «живописным превосходством». По словам молекулярного биолога Джона Медина, наша способность запоминать изображения — одна из наших самых сильных сторон. «Мы невероятно запоминаем картинки», — пишет он. «Выслушайте часть информации, и через три дня вы запомните 10% ее. Добавьте картинку, и вы запомните 65%.”
Ключевой вывод: дополняйте текст на слайдах фотографиями, видео и изображениями.
3) Великие ведущие улучшают свои вокальные данные.
Ораторы, которые меняют темп, высоту и громкость голоса, более эффективны, согласно новому исследованию профессора маркетинга Wharton Джоны Бергера.
Таким образом, в исследовании говорится, что эффективные убеждающие изменяют свой голос и тем самым оказываются более уверенными в своих аргументах.Например, они повышают голос, когда подчеркивают ключевое сообщение, или делают паузу после того, как озвучили важное сообщение.
Проще говоря, если вы повышаете и понижаете громкость своего голоса и чередуете высокий и низкий тон при передаче ключевых сообщений, ваша презентация будет более влиятельной, убедительной и властной.
Ключевой вывод: не стоит недооценивать силу своего голоса, чтобы произвести положительное впечатление на аудиторию.
4) Великие ведущие создают «вау» моменты.
Люди не запоминают каждый слайд и каждое слово презентации. Они помнят моменты, как Билл Гейтс продемонстрировал в 2009 году в своем теперь уже известном выступлении на TED.
Делая презентацию об усилиях Фонда Билла и Мелинды Гейтс по сокращению распространения малярии, Гейтс заявил: «Теперь малярия, конечно, передается комарами. Я принес сюда немного, чтобы вы могли это испытать ». С этими словами он вышел к центру сцены и открыл крышку маленькой баночки с незараженными комарами.
«Мы позволим этим немного побродить по аудитории».
Этот момент был настолько успешным для привлечения аудитории, потому что был неожиданностью. Его аудитория ожидала стандартной презентации PowerPoint с графиками и данными. Но вместо этого они получили интуитивное знакомство с предметом, захватывающий опыт, который сыграл на их эмоциях.
Неожиданные моменты привлекают внимание аудитории, потому что человеческий мозг быстро устает.По словам нейробиолога А.К. Прадипа, с которым я беседовал: «Распознавание новинок — это зашитый инструмент выживания, общий для всех людей. Наш мозг приучен искать что-то блестящее и новое, что-то выделяющееся, что-то, что выглядит восхитительно ».
Ключевой вывод: дайте своей аудитории что-то особенное.
5) Репетируют отличные ведущие.
Большинство ораторов не практикуют столько, сколько следовало бы. О, конечно, они просматривают свои слайды заранее, но пренебрегают часами осознанной практики, которая заставит их сиять.
Малькольм Гладуэлл прославил «правило 10 000 часов» как эталон мастерства, заявив, что 20 часов практики в неделю в течение десятилетия могут сделать любого мастером в своей области. У вас не так много времени, чтобы попрактиковаться в следующем выступлении, нет сомнений в том, что величайшие ораторы мира нашли время, чтобы от хорошего к лучшему.
Взгляните на Мартина Лютера Кинга-младшего. Его самые известные речи были произнесены после многих лет практики — и именно этот уровень мастерства дал Кингу осознанность и гибкость, позволяющую применять продвинутую технику разговора: импровизацию.Кинг импровизировал памятную часть того, что сейчас известно как «Речь мечты» на ступенях Мемориала Линкольна. Когда он пустился в рефрен «У меня есть мечта», присутствовавшая пресса была сбита с толку. Эти слова не вошли в официальный проект переданного им выступления. Кинг прочитал настроение аудитории и в данный момент объединил слова и идеи, высказанные в предыдущих выступлениях.
Считается, что Кинг за свою жизнь произнес 2500 речей. Если мы предположим, что на написание и репетиции по два часа (а во многих случаях он потратил гораздо больше времени), мы придем к консервативной оценке в 5000 часов практики.Но это речи. Они не принимают во внимание школьные дебаты и сотни проповедей. К августу 1963 года Кинг легко достиг 10 000 часов практики.
Ключевой вывод: уделите время, чтобы стать лучше.
Никогда не недооценивайте силу отличного общения. Это может помочь вам получить работу своей мечты, привлечь инвесторов, которые поддержат вашу идею, или поднять свой статус в вашей организации. Но хотя в мире много хороших ораторов, использование приведенных выше советов для оттачивания навыков — это первый шаг к выделению себя.Выделитесь тем, что умеете делать что-то великое снова и снова.
речевых свидетельств | Центр письменной и устной речи
Речь идет о предъявлении иска и предоставлении доказательств в поддержку вашего иска. Используемые доказательства должны поддерживать ваше утверждение / тезис, быть краткими и ясными.
Виды доказательств
Доказательства вашей диссертации или утверждения могут различаться в зависимости от темы и типа речи, которую вы пишете.
Статистикаможет показаться наиболее достоверной, но она может быть очень скучной, трудной для понимания и неуместной.
Используйте разные виды поддержки для каждой точки:
- Определения : Определите термины, с которыми аудитория может быть не знакома: Объяснение PB&J представляет бутерброды с арахисовым маслом и желе, чтобы аудитория могла следить за вашим выступлением.
- Примеры : Приведите примеры того, насколько обоснован ваш аргумент / тезис: Примеры могут быть наглядными, вынуть PB&J из пакета для сэндвичей, чтобы показать, что при приготовлении с арахисовым маслом с обеих сторон беспорядка не возникает.
- Личное свидетельство : Аудитория часто вспоминает личные истории: Я лично люблю бутерброды PB&J и был так счастлив, когда нашел этот метод их приготовления. Мне очень нравится, когда руки и одежда не оставляют пятен.
Различные виды доказательств будут иметь разные эффекты — эмоции, интерес аудитории или объективность.
- Маленький мальчик плакал, потому что его руки были липкими от желе из его бутерброда. вызывает другую реакцию, чем перечисление результатов опроса.
- Оба утверждения подтверждают утверждение, что арахисовое масло с обеих сторон хлеба является лучшим вариантом; однако каждый будет получен и обработан аудиторией по-разному.
Возьмите только необходимые доказательства из источников
Читая источник, вы заметите, что многие доказательства содержатся в одном абзаце. Как докладчик, вам необходимо определить, какие части поддерживают ваше утверждение или тезис.
Используйте только те доказательства, которые необходимы для подтверждения аргумента / тезиса.
- Определите, что именно нужно знать аудитории
- Согласно исследованию сэндвичей с арахисовым маслом и желе в 1997 году, проведенному школьным округом начальных классов, дети предпочитают, чтобы желе не просачивалось через хлеб.
- Не включена лишняя информация: 519 детей предпочли виноградное желе и 600 предпочли клубничное желе. 1100 ученикам не нравится, когда желе просачивается сквозь хлеб, а 19 — липкие пальцы.
- Определите, зачем аудитории нужна информация
- Использование схемы речи (см. Ресурс по схеме ) поможет вам сузить круг необходимой информации.
Создание доказательств, относящихся к аудитории
Объяснение источников может быть необходимо, чтобы показать значимость доказательства для аргумента / тезиса.
Сложная информация и определения должны быть представлены в понятной аудитории.Визуальные эффекты для более сложной информации (особенно для статистики) могут быть полезны.
Список литературы
Биби С.А., Биби С.Дж. (2012). Краткое руководство по публичным выступлениям . Бостон: Аллин и Бэкон.
Лукас, С. (2012). Искусство публичных выступлений . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
Спраг, Дж. И Стюарт, Д. (2013). Компактный справочник докладчика, 4-е изд. . Портленд: Ringgold, Inc.
Врооман, С. С. (2013). Зомби-гид по публичным выступлениям: почему большинство презентаций терпят неудачу и что можно сделать, чтобы не присоединиться к орде . Место публикации не указано: CreateSpace.
10 распространенных ошибок презентации — навыки общения с помощью интеллектуальных инструментов
© iStockphoto
Silberkorn
Не попадайтесь в эти общие ловушки презентаций.
Большинство из нас сталкивались с скучными, неуместными или сбивающими с толку презентациями. Но вспомните последнюю действительно замечательную презентацию, которую вы видели — информативную, мотивирующую и вдохновляющую.Разве вы не хотели бы иметь такую возможность?
В этой статье рассматриваются 10 наиболее распространенных ошибок, которые делают докладчики при проведении презентаций. Избегая этого, вы сделаете свои презентации выдающимися — по всем правильным причинам и ни по одной из неправильных.
Ошибка 1: Недостаточная подготовка
Стив Джобс был классно вдохновляющим оратором. Его речи, возможно, выглядели непринужденно, но на самом деле подготовка к каждой из них занимала дни или недели.
Важна тщательная подготовка.Количество времени, которое вы тратите на планирование, зависит от вашей ситуации, но лучше начать заранее — вы никогда не сможете быть слишком хорошо подготовленными.
Правильная подготовка также помогает справиться с нервными окончаниями, связанными с презентацией. . Когда вы знаете свой материал от и до, у вас меньше шансов нервничать. Наш контрольный список для планирования презентации и индивидуальный тренинг на тему «Как сделать презентации лучше. «может помочь вам правильно спланировать следующее мероприятие.
Ошибка 2: Незнание места проведения и оборудования
Представьте, что ваша презентация начнется через час.Вы приезжаете на место проведения, и, к вашему ужасу, проектор не работает с вашим ноутбуком. Слайды, на подготовку которых вы потратили часы, бесполезны. Это катастрофа!
Вы можете избежать подобной ситуации, если хотя бы один раз перед презентацией ознакомитесь с местом проведения и имеющимся оборудованием.
Часто проблемы, которые могут поставить под угрозу вашу презентацию, оказываются не зависящими от вас ситуациями, но это не означает, что вы беспомощны. Провести анализ рисков выявить потенциальные проблемы и составить хороший «План Б» для каждого.
Ошибка 3: Игнорирование вашей аудитории
Иногда докладчики могут настолько увлечься своей презентацией, что забывают о потребностях своей аудитории.
Начните презентацию с того, что расскажите аудитории, чего ожидать. Сообщите им, о чем вы расскажете в первую очередь, когда вы остановитесь на перерыв, будете ли вы отвечать на вопросы во время презентации и т. Д.
Предоставление этих «указателей» перед аудиторией даст вашей аудитории четкое представление о том, чего ожидать, чтобы они могли расслабиться и сконцентрироваться на вашей презентации.
Ошибка 4: Использование несоответствующего содержания
Основная цель любой презентации — поделиться информацией с другими, поэтому важно учитывать уровень, на котором вы ее представите.
Изучите свою аудиторию. Зачем они здесь? Как много они уже знают о вашей теме и чему больше всего хотят от вас научиться? Нет смысла делать презентацию, полную жаргона. что тебя никто не понимает. Но и опекать людей не хотелось бы.
Постарайтесь поставить себя на место людей, чтобы получить более четкое представление об их потребностях и мотивах. Вы также можете приветствовать людей, когда они прибывают в день, и задавать вопросы. чтобы почувствовать их уровень знаний. Это также поможет вам персонализировать вашу презентацию и установить связь с каждым человеком в вашей аудитории, чтобы они были более внимательны к тому, что вы говорите.
Ошибка 5: Излишняя многословность
Короткие, сжатые презентации часто более эффективны, чем подробные.Постарайтесь ограничиться несколькими основными моментами. Если вы слишком долго добираетесь до своей точки зрения, вы рискуете потерять внимание аудитории.
У среднего взрослого человека продолжительность концентрации внимания составляет от 15 до 20 минут, поэтому, если вы хотите, чтобы аудитория была заинтересована, придерживайтесь сути! На этапе планирования отметьте темы, которые вы хотите охватить, и то, как вы хотите их донести. Затем, когда вы начнете заполнять детали, спросите себя: «Действительно ли моей аудитории нужно это знать?»
Наши статьи о семи принципах коммуникации и коммуникационное планирование есть больше советов по четкому и лаконичному общению.
Ошибка 6: Использование неэффективных визуальных эффектов
Плохие слайды могут испортить хорошую презентацию, поэтому стоит потратить время на то, чтобы правильно подготовить свою.
Мы все видели слайды с яркими цветами, ненужной анимацией или шрифтами, которые слишком малы для чтения. Самые эффективные визуальные эффекты для презентаций не кричащие — они лаконичны и последовательны.
Выбирая цвета, подумайте, где будет проходить презентация. Темный фон со светлым или белым текстом лучше всего подходит для темных комнат, в то время как белый фон с темным текстом легче увидеть в ярко освещенной комнате.
Тщательно выбирайте изображения. Высококачественная графика может прояснить сложную информацию и поднять в остальном простой экран, но изображения низкого качества могут сделать вашу презентацию непрофессиональной. Если изображение не способствует чему-то, используйте негативное пространство — меньше беспорядка означает большее понимание. Также используйте анимацию экономно — танцующий логотип или смайлик только отвлечет аудиторию.
Ошибка 7: переполненный текст
Лучшее практическое правило для текста — делать его простым. .Не пытайтесь втиснуть в слайды слишком много информации. Стремитесь к тому, чтобы в каждом маркере было не более трех-четырех слов, и не более трех маркеров на слайде.
Это не означает, что вы должны размещать свой контент на десятках слайдов. Ограничьтесь 10 слайдами или меньше для 30-минутной презентации. Внимательно посмотрите на каждый слайд, рассказ или график. Спросите себя, что он добавляет к презентации, и удалите это, если это не важно.
Ошибка 8: Несвязная речь
Несмотря на то, что мы проводим значительную часть дня, разговаривая друг с другом, разговаривать с аудиторией — удивительно сложный навык, и нам нужно его практиковать.
Если нервы заставляют вас торопиться с презентацией, аудитория может упустить ваши самые важные моменты. Использовать центрирование или глубокое дыхание методы подавления позывов к спешке. Если вы начнете лепетать, найдите время, чтобы собраться с мыслями. Глубоко дышите и четко произносите каждое слово, при этом сосредотачиваясь на том, чтобы говорить медленнее.
Наша статья об улучшении публичных выступлений есть стратегии и советы, которые вы можете использовать, чтобы стать более интересным оратором.Один из полезных приемов — рассказывание историй. — истории могут быть мощным инструментом для вдохновения и вовлечения других. Наши экспертные интервью с Аннет Симмонс и Пол Смит есть советы, которые можно использовать, чтобы рассказывать интересные истории.
Подпишитесь на нашу рассылку новостей
Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.
Прочтите нашу Политику конфиденциальностиОшибка 9: Отсутствие динамизма
Еще одна распространенная ошибка — замирание на одном месте во время презентации.
Некоторые ведущие наиболее комфортно чувствуют себя за трибуной. Попробуйте подражать таким великим ораторам, как Стив Джобс , который целенаправленно перемещался по сцене во время своих презентаций.
Помимо работы на сцене, он использовал жесты и язык тела. чтобы передать свое волнение и страсть к своему предмету.Обратите внимание на то, что делают ваши руки — они важны для передачи эмоций. Но используйте жесты только в том случае, если они кажутся естественными, и избегайте чрезмерной яркости с руками, если только вы не хотите рассмешить публику!
См. Наше экспертное интервью «Winning Body Language , «чтобы узнать больше о языке тела и о том, что он говорит своей аудитории.
Ошибка 10: Избегайте контакта с глазами
Вы когда-нибудь были на презентации, где оратор проводил все свое время, глядя на свои записи, экран, пол или даже потолок? Что вы при этом почувствовали?
Встреча взгляда с человеком устанавливает личную связь, и даже быстрый взгляд может заинтересовать людей.Если ваша аудитория достаточно мала, постарайтесь хотя бы раз встретиться взглядом с каждым человеком.
Если аудитория для этого слишком большая, попробуйте посмотреть людям в лоб. Человек может не интерпретировать это как зрительный контакт, но те, кто сидит вокруг него, будут.
Ключевые моменты
Для создания хорошей презентации нужны практика и усилия. Но если вы знаете, как избежать ловушек, ваши презентации будут отличными.
Распространенные ошибки презентации включают неправильную подготовку, предоставление несоответствующего контента и плохую речь.
Время, потраченное на тщательное планирование, всегда приносит дивиденды. Проверьте место проведения и заранее ознакомьтесь с оборудованием, чтобы избежать возможных проблем.
Держите содержание ясным и кратким, с соответствующими наглядными пособиями. И убедитесь, что вы подаете его на правильном уровне для понимания вашей аудитории, чтобы ваша презентация не вызывала покровительство или недоумение.
Помните, публичные выступления — это спектакль. Практикуйте четкую речь в более медленном темпе, чем ваша обычная речь, чтобы избежать «скорострельной» речи.Используйте зрительный контакт, язык тела и жесты, дополняющие ваше сообщение, чтобы заинтересовать аудиторию.
В следующий раз, когда вы будете говорить, избегайте ошибок, описанных в этой статье — вы обнаружите, что можете говорить уверенно и с ясным пониманием цели.
Инфографика
Щелкните изображение ниже, чтобы увидеть 10 распространенных ошибок презентации, представленных в инфографике:
Лучшее публичное выступление — Навыки общения от MindTools.com
Говорим ли мы на собрании команды или выступаем перед аудиторией, мы все время от времени должны выступать публично.
Мы можем делать это хорошо или мы можем делать это плохо, и результат сильно влияет на то, как люди думают о нас. Вот почему публичные выступления вызывают столько беспокойства и беспокойства.
Хорошая новость заключается в том, что после тщательной подготовки и практики вы сможете преодолеть нервозность и добиться исключительно хороших результатов. Эта статья и видео объясняют, как это сделать.
Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.
Важность публичных выступлений
Даже если вам не нужно проводить регулярные презентации перед группой существует множество ситуаций, в которых хорошие навыки публичных выступлений могут помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и создать возможности.
Например, вам, возможно, придется рассказать о своей организации на конференции, выступить с речью после принятия награды или провести курс для новобранцев. Выступление перед аудиторией также включает онлайн-презентации или беседы; например, при обучении виртуальной команды или при разговоре с группой клиентов на онлайн-встрече.
Хорошие навыки публичных выступлений важны и в других сферах вашей жизни. Вас могут попросить произнести речь на свадьбе друга, произнести панегирик любимому человеку или вдохновить группу добровольцев на благотворительном мероприятии.
Короче говоря, хороший оратор может улучшить вашу репутацию, повысить вашу уверенность в себе. , и открывают бесчисленные возможности.
Однако хорошие навыки могут открывать двери, а плохие — их закрывать. Например, ваш начальник может отказаться от повышения по службе после того, как просмотрел плохо подготовленную презентацию. Вы можете потерять ценный новый контракт, если не сможете связаться с потенциальным клиентом во время коммерческого предложения. Или вы можете произвести плохое впечатление в своей новой команде, потому что вы запутались в словах и не смотрите людям в глаза.
Убедитесь, что вы научились хорошо говорить!
Стратегии как стать лучше оратором
Хорошая новость в том, что выступление на публике — это навык, которому можно научиться. Таким образом, вы можете использовать следующие стратегии, чтобы стать лучше оратором и докладчиком.
Планируйте надлежащим образом
Во-первых, убедитесь, что вы планируете ваше общение надлежащим образом. Используйте такие инструменты, как риторический треугольник , Мотивированная последовательность Монро , и 7C общения подумать о том, как вы структурируете то, что собираетесь сказать.
Когда вы это сделаете, подумайте о том, насколько важен первый абзац книги; если он не схватит вас, вы, скорее всего, бросите его. Тот же принцип применяется к вашему выступлению: вам нужно с самого начала заинтриговать аудиторию.
Например, вы можете начать с интересной статистики, заголовка или факта, которые относятся к тому, о чем вы говорите, и находят отклик у вашей аудитории. Вы также можете использовать рассказывание историй как мощный новичок; наши экспертные интервью с Аннетт Симмонс и Пол Смит предложите несколько полезных советов по этому поводу.
Планирование также помогает думать на ногах . Это особенно важно для непредсказуемых сеансов вопросов и ответов или общения в последний момент.
Совет:
Помните, что не все случаи, когда вам нужно выступить публично, будут запланированы. Вы можете делать хорошие импровизированные речи заранее подготовив идеи и мини-выступления. Это также помогает хорошо понимать, что происходит в вашей организации и отрасли.
Практика
Есть веская причина, по которой мы говорим: «Практика ведет к совершенству!» Вы просто не можете быть уверенным и убедительным оратором без практики.
Чтобы получить практику, ищите возможность выступить перед другими. Например, Toastmasters — это клуб, специально предназначенный для начинающих ораторов, и вы можете получить много практики на сессиях Toastmasters. Вы также можете оказаться в ситуациях, требующих публичных выступлений, например, обучая группу из другого отдела или добровольно выступая на собраниях команды.
Подпишитесь на нашу рассылку новостей
Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.
Прочтите нашу Политику конфиденциальностиЕсли вы собираетесь выступить с презентацией или подготовленной речью, создайте ее как можно раньше.Чем раньше вы его соберете, тем больше у вас будет времени на практику.
Практикуйте это много раз в одиночку, используя ресурсы, на которые вы будете полагаться на мероприятии, и по мере практики корректируйте свои слова, пока они не будут плавно и легко течь.
Затем, если возможно, сделайте пробежку перед небольшой аудиторией: это поможет вам успокоить дрожь и позволит вам чувствовать себя более комфортно с материалом. Ваша аудитория также может дать вам полезные отзывы , как по вашему материалу, так и по вашему выступлению.
Взаимодействуйте с аудиторией
Когда вы говорите, постарайтесь увлечь аудиторию. Это заставляет вас чувствовать себя менее изолированным как оратор и вовлекает всех в ваше сообщение. При необходимости задавайте наводящие вопросы нацелены на отдельных лиц или группы и побуждают людей участвовать и задавать вопросы.
Имейте в виду, что некоторые слова снижают вашу способность говорить. Например, подумайте, как звучат эти предложения: «Я просто хочу добавить, что я думаю, что мы можем достичь этих целей» или «Я просто считаю, что этот план хорош.«Слова« просто »и« я думаю »ограничивают ваш авторитет и убеждения. Не используйте их.
Аналогичное слово — «фактически», как «На самом деле, я хотел бы добавить, что в прошлом квартале у нас был недостаточный бюджет». Когда вы используете слово «на самом деле», оно передает чувство покорности или даже удивления. Вместо этого скажите, что есть. «Мы были в рамках бюджета в прошлом квартале» ясно и прямо.
Также обратите внимание на то, как вы говорите. Если вы нервничаете, говорите быстро. Это увеличивает вероятность того, что вы запутаетесь в словах или скажете то, что не имеете в виду.Заставьте себя замедлиться, глубоко дыша. Не бойтесь собраться с мыслями; паузы — важная часть разговора, они заставляют вас говорить уверенно, естественно и искренне.
Наконец, избегайте дословного чтения своих заметок. Вместо этого составьте список важных моментов на карточках-подсказках или, когда вы станете лучше выступать на публике, постарайтесь запомнить, что вы собираетесь сказать — вы все равно можете вернуться к своим подсказкам, когда они вам понадобятся.
Обращайте внимание на язык тела
Если вы об этом не подозреваете, ваш язык тела даст вашей аудитории постоянные, тонкие подсказки о вашем внутреннем состоянии.Если вы нервничаете или не верите в то, что говорите, публика вскоре узнает.
Обратите внимание на свой язык тела: встаньте прямо, сделайте глубокий вдох, смотрите людям в глаза и улыбайтесь. Не опирайтесь на одну ногу и не используйте неестественные жесты.
Многие люди предпочитают выступать за трибуной при проведении презентаций. Хотя подиумы могут быть полезны для заметок, они создают барьер между вами и аудиторией. Они также могут стать «костылем», давая вам укрытие от десятков или сотен наблюдающих за вами глаз.
Вместо того, чтобы стоять за трибуной, ходите вокруг и используйте жесты, чтобы привлечь внимание публики. Это движение и энергия также проявятся в вашем голосе, сделав его более активным и страстным.
Мыслить позитивно
Позитивное мышление может иметь огромное значение для успеха вашего общения, потому что помогает вам чувствовать себя более уверенно.
Страх позволяет легко впасть в цикл негативных разговоров с самим собой, особенно прямо перед тем, как вы начнете говорить, в то же время саботируя себя такие мысли, как «Я никогда не буду хорош в этом!» или «Я упаду лицом вниз!» снизьте свою уверенность и увеличьте шансы, что вы не достигнете того, на что действительно способны.
Используйте утверждения и визуализация чтобы поднять вашу уверенность. Это особенно важно перед выступлением или презентацией. Визуализируйте успешную презентацию и представьте, что вы почувствуете, когда она закончится и когда вы окажете положительное влияние на других. Используйте положительные утверждения, такие как «Я благодарен, что у меня есть возможность помочь своей аудитории» или «У меня все хорошо!»
Справиться с нервами
Как часто вы слушали или смотрели выступающего, который действительно напортачил? Скорее всего, ответ будет «не очень часто».«
Когда нам приходится выступать перед другими, мы можем представить себе ужасные вещи. Мы представляем, как забываем все, что хотим сказать, теряем сознание от нервозности или делаем так ужасно, что теряем работу. Но этого почти никогда не бывает! Мы накапливаем их в своей голове и в конечном итоге нервничаем больше, чем нам нужно.
Многие люди называют выступление перед аудиторией своим самым большим страхом и страхом неудачи. часто лежит в основе этого. Публичное выступление может привести к тому, что ваша реакция «бей или беги» сработает: адреналин проходит через кровоток, частота сердечных сокращений увеличивается, вы потеете, а ваше дыхание становится частым и поверхностным.
Хотя эти симптомы могут раздражать или даже ослаблять, модель перевернутой буквы U показывает, что определенное давление увеличивает производительность. Изменив свое мышление, вы сможете использовать нервную энергию в своих интересах.
Во-первых, постарайтесь перестать думать о себе, своей нервозности и страхе. Вместо этого сосредоточьтесь на своей аудитории: вы говорите «о них». Помните, что вы каким-то образом пытаетесь помочь или обучить их, и ваше сообщение важнее вашего страха.Сконцентрируйтесь на желаниях и потребностях аудитории, а не на своих собственных.
Если позволяет время, делайте упражнения на глубокое дыхание. чтобы замедлить частоту сердечных сокращений и дать вашему телу кислород, необходимый для работы. Это особенно важно перед выступлением. Сделайте глубокие вдохи животом, задержите каждый вдох на несколько секунд и медленно выдохните.
Толпа устрашает больше, чем отдельные люди, поэтому воспринимайте свою речь как разговор с одним человеком.Хотя ваша аудитория может состоять из 100 человек, сосредоточьтесь на одном дружелюбном лице за раз и разговаривайте с этим человеком так, как будто он единственный в комнате.
Смотрите записи ваших выступлений
По возможности записывайте свои презентации и выступления. Вы можете значительно улучшить свои разговорные навыки, понаблюдав за собой позже, а затем работая над улучшением в областях, которые не удавались.
Во время просмотра обращайте внимание на любые словесные тупики, такие как «ммм» или «вроде». Посмотрите на свой язык тела: качаетесь ли вы, опираетесь на подиум или сильно опираетесь на одну ногу? Вы смотрите на публику? Вы улыбались? Вы все время говорили четко?
Обратите внимание на свои жесты.Они кажутся естественными или вынужденными? Убедитесь, что люди их видят, особенно если вы стоите за трибуной.
Наконец, посмотрите, как вы справлялись с прерываниями, такими как чихание или вопросом, к которому вы не были готовы. Выражается ли на вашем лице удивление, нерешительность или раздражение? Если это так, потренируйтесь плавно справляться с подобными прерываниями, чтобы в следующий раз вам стало еще лучше.
Ключевые моменты
Скорее всего, вам иногда придется выступать публично в рамках вашей роли.Хотя это может показаться пугающим, преимущества умения хорошо говорить перевешивают любые предполагаемые страхи. Чтобы стать лучшим оратором, используйте следующие стратегии:
- Планируйте должным образом.
- Практика.
- Взаимодействуйте со своей аудиторией.
- Обратите внимание на язык тела.
- Мыслить позитивно.
- Справьтесь со своими нервами.
- Смотрите записи ваших выступлений.
Если вы хорошо выступите на публике, это может помочь вам получить работу или продвижение по службе, повысить осведомленность вашей команды или организации и обучить других.Чем больше вы заставляете себя говорить перед другими, тем лучше вы становитесь и тем больше у вас будет уверенности.
.