Интернет пропал: Пропал интернет. Что делать? — Электронный город

Содержание

что делать, если он не ловит — Altclick

Пропал интернет: что делать, если он не ловит

Содержание

    Интернет на компьютере, смартфоне или на любом другом устройстве может пропадать по разным причинам. Невозможность подключиться к Всемирной паутине для многих пользователей может стать настоящей проблемой. Существует множество разнообразных причин, по которым пропадает соединение. В сегодняшней статье мы детально рассмотрим вопрос, почему нет интернета.

    Проблемы на стороне провайдера

    Первая причина, почему нет соединения с интернетом, может заключаться в поставщике услуг. Доступ к сети предоставляют конкретные компании. Пользователь с помощью роутера либо сетевого кабеля, через локальный или другой тип подключения осуществляет выход в интернет.

    Если нет связи с интернетом, причины могут быть следующие:

    • Возникли неполадки на стороне провайдера: ведутся аварийные либо профилактические работы.
    • Возникли неисправности на стороне абонента: вышло из строя оборудование, поврежден сетевой кабель.

    Во втором случае пользователь сможет самостоятельно решить проблему. Но если интернет отсутствует из-за неполадок на стороне поставщика услуг, то в такой ситуации абонент ничего не сможет сделать. Единственный вариант – позвонить в службу технической поддержки и узнать, не ведутся ли в данный момент на линии аварийные работы. Вы можете в режиме онлайн на веб-сайте своего провайдера оставить заявку на устранение проблемы. Связавшись с оператором по телефону, постарайтесь как можно конкретнее описать проблему. Чаще всего ответ на вопрос, почему не подключается интернет, предельно прост.

    Нередко пользователи забывают своевременно пополнить счет. Если причина в этом, оператор обязательно уведомит пользователя. Если выйти в интернет не удается, со стороны провайдера все функционирует нормально, стоит проверить собственное оборудование, которое установлено у вас дома.

    Помимо этого, вы в любой необходимый момент можете воспользоваться услугами профессионального мастера, который на выезде оперативно устранит неполадки. Ноутбук или комп не сможет выйти в интернет, если неполадка коснулась модема или роутера. На это также следует обратить внимание.

    Проверяем соединение

    Прежде чем искать ответ на вопрос, почему нет подключения к интернету, стоит выполнить простую проверку: убедитесь, что кабель не отошел от разъема, и отсутствуют физические повреждения. Аккуратно и внимательно проверяем все соединения. Провод не должен быть изогнут и деформирован. В противном случае его придется заменить. Второй этап проверки – работоспособность разъемов и штекеров. В обязательном порядке они должны быть подсоединены там, где это необходимо. Если все соединения проверены и все работает исправно, двигаемся дальше и переходим к проверке технической части.

    Пропал интернет: проверка роутера

    Если internet перестал запускаться, нелишним будет проверить работоспособность маршрутизатора. Пользоваться беспроводной сетью Wi-Fi очень удобно. Если интернет не ловит, стоит выполнить проверку роутера. Возможно, произошел сбой или прибор завис. Не обязательно сразу идти в мастерскую и сдавать устройство в ремонт. Начните с малого – запустите перезагрузку роутера. Необходимо выключить и через пару секунд снова включить прибор. Одновременно с этим стоит попробовать произвести и перезагрузку подключенных к вай-фай гаджетов. Если вы работаете с мобильными модемами Билайн, Мегафон или МТС, также могут возникать сбои. В подобной ситуации тоже можно попробовать выполнить перезапуск. Если такие проблемы с оборудованием приобретают регулярный характер, это может быть обусловлено плохим сигналом со стороны поставщика услуг. Если модем или роутер вышел из строя, поможет только ремонт оборудования или его замена.

    Настройки в панели управления роутера

    Если нет подключения к интернету на даче на роутере, необходимо проверить параметры в панели управления. Иногда проблема заключается в том, что были некорректно введены параметры.

    Что необходимо сделать:

    • Проверяем правильность введенного IP-адреса.
    • Проверяем, чтобы был активирован IPv6.
    • Запускаем автоматическое получение настроек.
    • Сохраняем выполненные изменения.

    Определяем адрес маршрутизатора

    Если приведенные в предыдущей главе сведения были указаны в автоматическом режиме, и все функционировало стабильно, стоит обратить внимание на параметры раздающего интернет-прибора. Для этого нам нужно зайти в панель управления. Найти IP-адрес роутера можно либо через компьютер, либо посмотреть на информацию, которая указана на наклейке, прикрепленной снизу к маршрутизатору. После того как вы будете знать IP, вводим его в адресную строку любого веб-обозревателя. Перед вами должно открыться новое окно с предложением пройти авторизацию.

    MAC-адрес

    Сперва нужно проверить в технической службе поставщика услуг, предполагается ли у него использование привязки через MAC-адрес. Если ответ положительный, нам нужно посредством кабеля подключить роутер к компьютеру и клонировать адрес в параметрах маршрутизатора. Тогда оба оборудования смогут получить одинаковые значения, и связь будет восстановлена.

    Настраиваем MTU

    MTU — это настройка блока информации, который может передаваться без деления на части. Настройка его может быть выполнена через панель управления маршрутизатора в соответствующем разделе. Эксперты советуют прописывать значение 1476. Но желательно проверить этот показатель в технической поддержке провайдера.

    Настройки DHCP

    Когда вы попадете в главное меню веб-интерфейса маршрутизатора, нужно открыть вкладку с параметрами DHCP. Здесь вы увидите два ползунка «Разрешить» и «Запретить». Вам нужно будет активировать DHCP-сервер. Новые настройки вступят в силу сразу после того, как вы сохраните изменения и перезагрузите прибор.

    Почему нет интернета: проблемы с ПК или другими гаджетами

    Проблема недоступного интернета за городом может быть связана с другими причинами. Ниже рассмотрим наиболее популярные. Если вышеперечисленные настройки введены верно, но подключать интернет не удается все равно, стоит попробовать выполнить обновление драйверов сетевой карты ПК. Поскольку на вашем устройстве на данный момент соединение отсутствует, можно воспользоваться компьютером соседа или знакомого. Если у вас на руках имеется диск, который поставлялся в комплекте, переустановите драйвер с него. После того как драйвер будет переустановлен, новые данные попадут в реестр, нужно перезагрузить устройство. Еще одна вероятная проблема – антивирусы. Многие антивирусные программы блокируют интернет-соединение. Попробуйте отключить антивирус на время и подключиться к сети. Полностью удалить из системы антивирусную программу не самая лучшая идея, поскольку в таком случае ваш ПК лишится защиты от вирусных атак.  

    Почему не включается интернет: меняем МАС сетевой карты

    Такая проблема является распространенной среди домашних сетей, но проверку выполнить все же стоит:

    • Запускаем на компьютере «Диспетчер устройств».
    • Находим вкладку с сетевыми адаптерами.
    • Выбираем свою сетевую карту.
    • Находим подраздел «Дополнительно».
    • Теперь нам нужно в пункте «Сетевой адрес» прописать MAC-адрес. Этот параметр вы можете узнать у поставщика услуг.
    • Выполняем перезагрузку и проверяем, появился ли доступ к интернету.

    Если и это не помогло выйти в сеть, разбираемся дальше, что делать, если пропал интернет.

    Включаем сетевую карту в БИОС

    Нам необходимо попасть в БИОС вашего ПК.

    Выполняем перезагрузку компьютера и до появления эмблемы Виндовс нажимаем Delete. В главном меню находим и открываем «advanced» и OnBoard Device Configuration. Здесь нас будет интересовать графа Controller. Устанавливаем Disable, если оно не было включено ранее. Нажимаем на выход, сохраняя настройки.

    Используем функционал ОС

    В каждой операционной системе имеется специальная функция, которая позволяет находить и устранять неполадки.

    Чтобы воспользоваться данной опцией, нам нужно:

    • Открыть Пуск.
    • Зайти в Панель управления.
    • Найти раздел Устранение неполадок.

    Запускаем проверку соединения с интернетом и ждем получения результатов.

    Настраиваем получение IP

    Желательно задать автоматические параметры для того, чтобы получать адрес. Заходим в меню «Центр управления сетями и общим доступом». Здесь нас будет интересовать пункт «Изменение параметров адаптера». Находим свойства IP (TCP/IPv4) и выставляем автоматическое получение.

    Проверяем Firewall

    Чтобы проверить работоспособность межсетевого экрана, вы можете использовать специальное ПО. К примеру, Security Check. Такие программы помогут выполнить проверку конкретного порта на пробиваемость изнутри.

    Активация режима Fips

    Простой способ, который также позволяет решать проблемы, связанные с отсутствием подключения. Благодаря данному методу, можно устранить проблему стабильности соединения и восстановить доступ.

    Что необходимо выполнить, чтобы активировать этот режим:

    • заходим в раздел «Свойства беспроводных сетей»;
    • выбираем подраздел, посвященный безопасности;
    • дважды кликаем мышкой на пункт «Дополнительные настройки»;
    • находим графу «Включить для этой сети режим FIPS»;
    • здесь необходимо подключить флажок;
    • сохраняем внесенные изменения.

    Если после таких действий интернет не появился, флажок лучше снять.

    Чистка DNS и обнуление настроек протоколов

    Данный метод предусматривает абсолютный сброс всех сетевых параметров. Предварительно пользователю нужно выписать по отдельности все параметры. После того, как будет выполнен сброс, компьютер нужно будет перезагрузить.

    Почему не показывает интернет на телефоне

    Большинство современных людей предпочитают выходить в сеть со смартфоном и планшетных компьютеров. Но периодически возникает та же проблема, что и с ПК – интернет внезапно пропадает. Первое, что необходимо сделать – отключить и заново активировать вай-фай на гаджете. Эксперты рекомендуют сменить адрес ДНС. В некоторых случаях это помогает решить проблему.

    Интернет на смартфоне может не работать, если:

    • Вы пользуетесь мобильным подключением и покинули зону действий сети.
    • На счету нулевой или отрицательный баланс.
    • Лимит трафика был исчерпан.

    Если интернет внезапно пропал, это не повод для паники. Выше мы рассмотрели самые распространенные причины возникновения такой проблемы. Если ничего не помогло, вы всегда можете позвонить на горячую линию абонентской службы поддержки или вызвать мастера на дом.

    Что делать, если пропал интернет

    Доступ к Интернету является не просто развлечением, а насущной необходимостью. С помощью Интернета, люди общаются, работают, заводят новые знакомства и т. д. Трудно не согласится, что жизнь современного человека невозможна без сетевого подключения.

    • Причина неполадки
    • Как решить проблему с провайдером при пропаже интернета
    • Программный сбой на компьютере
    • Устранение аппаратных неполадок при пропадании интернета
    • Еще по теме:

    К сожалению, иногда происходят сбои, и интернет может пропасть. Подключение к сети исчезает, после чего, персональный компьютер превращается в бесполезный, с точки зрения коммуникации инструмент. Что же делать, если пропал интернет?

    к оглавлению ↑

    Причина неполадки

    Основная задача пользователя, не просто выяснить причину исчезновения Интернета, но и возобновить к нему доступ. К сожалению, выяснить причину не так-то уж просто. Пропажа интернета может быть вызвана как минимум тремя причинами:

    1. Сбой у провайдера — встречается чаще всего. Если пользователь уверен в отсутствии проблем со своей стороны, причиной чаще всего является сбой у провайдера. Чтобы в этом убедится, необходимо позвонить своему провайдеру. Это особенно актуально, ведь иногда, провайдер и сам не в курсе о пропаже сетевого подключения.
    2. Программные проблемы — встречаются не менее редко. Многие приложения на компьютере имеют доступ к интернет-соединению. При работе с такими программами, могут, возникнут проблемы с Интернетом. В качестве примера, можно привести антивирусное ПО. При работе с данным приложением, достаточно часто наблюдается пропажа Интернета, как у отдельных приложений, так и у всего компьютера в целом.

    Неполадки на компьютере со стороны пользователя — одна из худших проблем, с которой может столкнуться пользователь. Причина пропажи Интернета может быть как от распределительного щита в общем коридоре, так и по линии до RJ-45 сетевого разъема в компьютере, не говоря уже про роутер и т. д.

    к оглавлению ↑

    Как решить проблему с провайдером при пропаже интернета

    Если сбой Интернета произошел по вине провайдера, пользователю не остается ничего другого, кроме как ждать устранение неполадки. Чтобы выяснить, что проблема именно у провайдера, необходимо исключить программные и физические неполадки со своей стороны. Кроме того, человек всегда может позвонить провайдеру, для подтверждения своей догадки.

    к оглавлению ↑

    Программный сбой на компьютере

    Для решения программного сбоя, иногда достаточно перезагрузить компьютер. Как уже было сказано выше, бывает, что интернет автоматически отключается вместе с отключением или переустановкой антивирусного программного обеспечения.

    Если после перезагрузки Интернет по-прежнему не работает, следует кликнуть ПКМ по значку Интернета на панели задач (внизу справа) и выбрать параметр «Диагностика неполадок».

    Иногда, и этого инструмента достаточно, чтобы вернуть доступ к сетевому подключению.

    Если диагностика неполадок не принесла результата, можно еще раз кликнуть ПКМ по значку сетевого подключения и выбрать раздел «Центр управления сетями...» после чего, перейти в подраздел «Изменение параметров адаптера» и кликнуть ПКМ по сетевому подключению. В контекстном меню, следует отключить соединение с Интернетом, после чего, таким же способом, снова задействовать его.

    к оглавлению ↑

    Устранение аппаратных неполадок при пропадании интернета

    Пожалуй, наиболее сложная задача, это устранение аппаратных неполадок подключения. Прежде всего, следует обратить внимание на значок сетевого подключения. Если на сетевом подключении стоит желтый значок с восклицательным знаком, то проблема, скорее всего, не в физическом подключении, а на стороне провайдера, если же человек видит красный значок с крестом, значит проблема, наверняка, на стороне пользователя.

    Наиболее простым решением, является перезапуск роутера. Данный аппарат, работает круглосуточно и порой, нуждается в банальном перезапуске. У большинства современных роутеров имеется специальная клавиша для перезагрузки устройства или можно кратковременно его выключить и потом включить.

    Не будет лишним так же проверить RJ-45 порт, куда подключен сетевой кабель. Бывает, что соединение потеряло контакт, особенно это актуально в случае с ноутбуком, когда его часто перемещают по столу. В этом случае можно попробовать отключить кабель от компьютера, предварительно прижав пластиковую защелку на коннекторе, а потом вставить обратно до легкого щелчка.

    Если все вышеупомянутые действия не помогли, необходимо тщательно, сантиметр за сантиметром проверить сетевой кабель, начиная от коридорного щитка.

    В случаи использования патч-корда, его также следует проверить. Иногда, провод закладывают под дорожку и со временем, кабель попросту раздавливается.

    Если проблема и в самом деле с патч-кордом, его можно заменить самостоятельно. Что касается основного сетевого кабеля, к сожалению, заменить его без специалиста не удастся. Если у пользователя, конечно, нет специального оборудования фиксирующего RJ-45 интерфейс.

    Пропажа Интернета, довольно частое явление. К счастью, с большинством проблем, человек может справиться самостоятельно.

    Если для работы, необходим бесперебойный доступ к Интернету, желательно подстраховаться, подключив на мобильном устройстве доступ к 3G Интернету.

    Поделиться.


    к оглавлению ↑

    Почему мой Интернет и Wi-Fi отключаются 5 причин, почему ваш Интернет продолжает отключаться — и как вы можете это исправить

    по Остин Агирре
    Под редакцией Ребекки Ли Армстронг

    18 августа 2022 г. | Поделиться
    Руководства по брендам

    Интернет-соединение, которое случайно отключается в любое время, — это не просто незначительное неудобство, это может стать серьезной помехой в повседневной жизни. В эту новую эпоху работы из дома надежное интернет-соединение так же важно, как и свет.

    К сожалению, проблемы с подключением могут возникать из-за нестабильной скорости или устаревшего маршрутизатора. Ваши проблемы с подключением могут даже возникнуть из-за гораздо более серьезной проблемы, возникающей на стороне вашего поставщика услуг.

    Чтобы помочь вам решить эти проблемы, мы составили список симптомов, диагнозов и решений. Давайте вернем этот быстрый сервис к жизни.

    Вы устали от ненадежного сервиса?

    Вы всегда можете сменить провайдера. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты доступны для вас.

    Поиск по почтовому индексу

    Перейти к : У вас слишком низкая скорость интернета | Ваш модем не подключается | Ваш маршрутизатор устарел | Ваши кабели неисправны | У вашей сети технические проблемы | Проблемы с отключением оптоволоконного интернета | Проблемы с отключением кабельного интернета | Проблемы с отключением DSL-интернета | Проблемы с отключением спутникового интернета | Проблемы с отключением 5G и фиксированного беспроводного интернета | Часто задаваемые вопросы

    Перейти к :

    • У вас слишком низкая скорость интернета
    • Ваш модем не подключается
    • Ваш маршрутизатор устарел
    • Ваши кабели неисправны
    • В вашей сети технические проблемы
    • Проблемы с отключением оптоволоконного интернета
    • Проблемы с отключением кабельного интернета
    • Проблемы с отключением DSL-интернета
    • Проблемы с отключением спутникового интернета
    • Проблемы с отключением 5G и фиксированного беспроводного интернета
    • Часто задаваемые вопросы

    Слишком низкая скорость Интернета

    Общая скорость может упасть, если у вас слишком много устройств, использующих слишком большую пропускную способность одновременно. Эта проблема особенно вероятна, когда вы живете с несколькими людьми. Беспроводные устройства могут даже отключаться от Wi-Fi.

    Например, собрания Zoom при беспроводном соединении со скоростью 15–25 Мбит/с могут прерываться или вообще отключаться, поскольку другие транслируют фильмы высокой четкости и играют в онлайн-игры, используя ту же сеть.

    Как это исправить?

    Запустите тест скорости с вашего модема с помощью проводного устройства, чтобы увидеть, приближаетесь ли вы к заявленным скоростям вашего тарифного плана. Повторно запустите тест с вашего маршрутизатора на близком расстоянии с помощью беспроводного устройства — предпочтительно с нашим приложением Speed ​​​​Test, которое теперь доступно в Apple App Store (Android уже в пути).

     

     

     

    Если оба теста показывают правильную скорость в соответствии с вашим планом, ознакомьтесь с нашей статьей Сколько скорости Интернета мне нужно? инструмент, чтобы увидеть, соответствует ли ваш план вашим потребностям. Если это не так, позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы заказать более быстрый план.

    Хотите сменить провайдера для лучшего обслуживания?

    Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, можете ли вы найти более надежный вариант в вашем районе:.

    Поиск по почтовому индексу

    Ваш модем не подключается к вашему интернет-провайдеру

    Ваш интернет может случайно отключиться, потому что у вас есть модем, который не поддерживает связь с вашим интернет-провайдером должным образом.

    Вам нужен модем для домашнего интернета, так как он преобразует сигналы вашего провайдера в данные, которые может использовать ваша домашняя сеть. Иногда возникают проблемы, которые вы не можете контролировать (например, проблемы по соседству), которые приводят к отключению модема. На вашей стороне могут быть другие проблемы, которые вы можете устранить.

    Как это исправить?

    Проверьте соединение модема с точкой входа в ваш дом. Вы можете увидеть кабель, соединяющий модем с сетевой розеткой, или кабель, торчащий из отверстия и заканчивающийся на модеме.

    Если все в порядке, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, правильно ли модем принимает и передает сигнал. В противном случае служба поддержки клиентов может удаленно устранить неполадки модема и, при необходимости, направить техника.

    Хотите гигабитных скоростей при кабельном соединении?

    Вам понадобится модем, соответствующий стандартам DOCSIS 3.0 или новее, иначе вы не сможете достичь этих скоростей. Взгляните на наше руководство по гигабитным модемам, чтобы найти лучшие варианты.

    Ваш маршрутизатор Wi-Fi устарел

    Старый беспроводной маршрутизатор часто является причиной проблем с подключением. Если вы только что купили новый iPhone 13, который поддерживает Wi-Fi 6, он не увидит высоких скоростей Wi-Fi 6, если вы подключите телефон к более медленному маршрутизатору Wi-Fi 4. Даже маршрутизатор, которому всего пару лет, может быть отсталым или просто изношенным.

    Wi-Fi 6, также известный как 802.11ax или Wireless AX, является последним из шести интернет-протоколов, поддерживаемых Институтом инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) на протяжении многих лет.

    Наличие маршрутизатора, использующего протоколы Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6, гарантирует, что вы получите оптимальную скорость и лучшую производительность, когда к вашей сети Wi-Fi подключено несколько человек.

    Стандарты Wi-Fi (от новых к старым) 1

    • 802.11ax (Wi-Fi 6)
    • 802.11ac (Wi-Fi 5)
    • 802.11n (Wi-Fi 4)
    • 802.11g (Wi-Fi 3)
    • 802.11b (Wi-Fi 2)
    • 802.11a (Wi-Fi 1)

    Как это исправить?

    Получите маршрутизатор Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6.

    Прежде чем инвестировать, найдите время, чтобы изучить различные варианты маршрутизаторов и прочитать обзоры. Убедитесь, что выбранный вами маршрутизатор совместим с Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6. Вам не обязательно покупать маршрутизатор в Интернете, но полезно знать, что вы покупаете, прежде чем идти в Best Buy.

    Если вам интересно, 802.11 — это стандарт для беспроводных локальных сетей (WLAN). Буквы обычно следуют за последней цифрой, например 802.11n и 802.11ac, описывая поколение и используемые частоты. Wi-Fi Alliance сделал эти цифры более удобными для потребителей, используя такие ярлыки, как Wireless-N и Wireless-AC. Теперь система именования еще более упрощена за счет использования таких меток, как Wi-Fi 5 и Wi-Fi 6.

    Совет для профессионалов:

    Ознакомьтесь с нашими руководствами по гигабитным маршрутизаторам и маршрутизаторам для потоковой передачи, чтобы получить рекомендации по лучшим -Качественное оборудование сегодня. Мы рекомендуем Google Nest Wifi как лучший выбор, потому что его легко настроить и он имеет отличный радиус действия.

    Цена Amazon.com (по состоянию на 22.12.21 10:15 МСК). См. полный отказ от ответственности.

    Ваши кабели неисправны

    Ваш интернет будет постоянно отключаться, если у вас есть ослабленные, старые или поврежденные кабели.

    При использовании кабельного и DSL-интернета вам понадобится один из трех разных кабелей для подключения модема или беспроводного шлюза к интернет-соединению. Вам также понадобится еще один кабель для подключения автономного маршрутизатора к автономному модему.

    Для подключения к домашнему Интернету по оптоволокну вам понадобится кабель Ethernet для подключения беспроводного маршрутизатора к терминалу оптической сети (ONT). Google называет эти устройства Network Box и Fiber Jack соответственно. Другие оптоволоконные услуги используют один из трех кабелей, перечисленных ниже.

    Вот три распространенных типа кабелей для большинства домашних подключений к Интернету:

    • Коаксиальный кабель — подключает модем или беспроводной шлюз к линии кабельного телевидения, входящей в ваш дом.
    • Телефонный кабель — для подключения модема или беспроводного шлюза к телефонной линии, ведущей в ваш дом.
    • Ethernet-кабель — для подключения автономного модема или ONT к автономному маршрутизатору. Кабели Ethernet также соединяют компьютеры, игровые приставки, телевизионные приставки и многое другое с маршрутизатором или беспроводным шлюзом.

    Если один из этих кабелей не работает должным образом, может пострадать вся ваша сеть. Либо ваш интернет не будет работать вообще, либо он будет работать очень ненадежно, оставляя вас измотанными, поскольку соединение постоянно обрывается.

    Как это исправить?

    Убедитесь, что все кабели подключены и надежно закреплены. По возможности замените их на более новые кабели — на Amazon они могут быть относительно дешевыми.

    Нужен новый кабель Ethernet?

    Если вы хотите заменить неисправный кабель или нуждаетесь в обновлении, мы перечисляем пять лучших кабелей Ethernet, поддерживающих высокие скорости и использование вне помещений.

    Цена Amazon.com (по состоянию на 22.12.21 10:15 МСК). См. полный отказ от ответственности.

    Your network is having technical difficulties

    6 906202202206202202206206206206202062020620620620620620620620620620620620620620620620620620620620620620620202н
    Internet connection type Most common reason for service disconnect How it happens
    Fiber Internet service outage Fiber cabling is disconnected or severed
    Кабель Перегрузка сети Тяжелый трафик во время пиковых времен
    DSL Вмешательство в телефонные линии Слишком далеко от сети Хаб
    Спутники SPEED
    Фиксированная беспроводная связь Ограниченный радиус действия сети Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома
    Домашний интернет 5G Ограниченный радиус действия сети Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома 9 Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома или у него есть технические проблемы, которые необходимо решить.

    На стороне вашего провайдера возникают всевозможные технические проблемы, которые могут привести к случайному отключению вашего интернета. В зависимости от типа вашего интернета причина может быть связана с перегрузкой сети, строительством вашего дома или даже плохой погодой.

    Как это исправить?

    Позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме. Если ваши проблемы не устранены, смените поставщика, чтобы получить более качественный сервис. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы увидеть другие варианты в вашем регионе:

    Поиск по почтовому индексу

    Подробнее о проблемах с отключением

    Если вам нужна дополнительная информация, прочитайте разделы ниже, чтобы узнать, как работают эти различные интернет-соединения и где они наиболее подвержены разрывам.

    Проблемы с отключением оптоволоконного интернета

    Оптоволоконный интернет на сегодняшний день является самым надежным соединением, которое вы можете получить. Он проходит по кабелям, заполненным стекловолокном, что устраняет внешние помехи, которые могут снизить скорость. Но поскольку волокно зарыто под землей, оно может быть уязвимо для повреждений, если на вашем блоке ведутся строительные работы.

    В прошлые годы также были проблемы с «микротраншейной прокладкой». Волоконно-оптические кабели становятся открытыми на уровне улицы, потому что установщики закапывают их слишком глубоко. 2

    Как это исправить?

    Позвоните своему провайдеру, если пропал интернет. Провайдер восстановит его работоспособность даже после того, как кто-то отключит линию обслуживания.

    Проблемы с подключением к кабельному Интернету

    Кабельный Интернет зависит от локальной инфраструктуры, а это означает, что скорость может снижаться в часы пиковой нагрузки — обычно между 19:00 и 20:00. и полночь. Вы можете заметить более медленное соединение, когда больше ваших соседей подключаются к Интернету одновременно, особенно если вы живете в густонаселенном районе.

    Вы также можете столкнуться со случайными отключениями, если коаксиальный кабель неправильно подключен к вашему модему, если корни повредили кабель, идущий в ваш дом, если вы пережали кабель при использовании травоядки и т. д.

    Как это исправить?

    Убедитесь, что гайка кабельного разъема плотно прилегает к модему, а сам кабель не болтается на месте. Незакрепленный кабель абсолютно создаст проблемы с подключением.

    Если кабель выглядит безопасным, обратитесь к своему провайдеру. Возможно, ваши соединения нуждаются в ремонте, или ваш модем может нуждаться в замене. Вам может потребоваться более быстрый план, если вы сталкиваетесь с разрывами связи из-за перегрузки локальной сети.

    Совет от профессионала:

    Воспользуйтесь нашим тестом скорости, чтобы понять, какая у вас сейчас скорость интернета. Вы можете пройти тест несколько раз в течение дня, чтобы увидеть, как перегрузка сети влияет на вашу скорость.

     

     

     

    Проблемы с отключением DSL-интернета

    DSL-интернет работает по медной телефонной проводке, качество которой ухудшается на больших расстояниях. Таким образом, вы получите более низкие скорости и ненадежное обслуживание, если живете далеко от центрального сетевого узла вашего провайдера.

    У вас также могут возникать случайные отключения, если вы живете в старом доме с неисправной телефонной проводкой или проржавевшей телефонной розеткой. 3

    Как это исправить?

    Позвоните своему интернет-провайдеру и узнайте, можете ли вы перейти на кабельное или оптоволоконное соединение (которое также предоставляется несколькими провайдерами DSL). Оптоволокно относительно новое и редкое, поэтому, если оно недоступно в вашем регионе, вместо этого перейдите на кабельный интернет.

    Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе:

    Поиск по почтовому индексу

    Проблемы с отключением спутникового интернета

    Спутниковый интернет доступен практически везде, потому что он доставляет сигнал из космоса. Но это огромное расстояние также создает большой потенциал для помех, особенно при сильном ветре, снеге или дожде.

    Кроме того, спутниковые интернет-пакеты, как правило, включают в себя лишь небольшую часть данных для использования каждый месяц, и как только вы перейдете, ваша услуга будет «лишена приоритета». Это означает, что ваша скорость упадет до минимума, и ваше соединение может начать пропадать.

    Как это исправить?

    Получите тарифный план спутникового интернета, который дает вам больше данных для использования, особенно если вы постоянно соблюдаете ограничения на передачу данных. Кроме того, попробуйте загружать видео и другие файлы заранее, чтобы вам не приходилось транслировать в плохую погоду.

    Мы рекомендуем кабельный, оптоволоконный или DSL-интернет, если какой-либо из этих типов интернета доступен в вашем регионе.

    Проблемы с отключением при использовании сетей 5G, 4G LTE и фиксированного беспроводного доступа в Интернет

    Домашний доступ в Интернет 5G, домашний доступ в Интернет 4G и фиксированный беспроводной доступ в Интернет работают через сигналы беспроводной сотовой связи, поэтому для предоставления услуг требуется близлежащая вышка сотовой связи.

    Как и в случае с мобильным телефоном, вы можете столкнуться с отключением и перебоями в обслуживании, если сеть перегружена или плохие погодные условия. Близлежащие здания или географические объекты, такие как холмы, деревья и горы, также могут повлиять на ваше соединение.

    Как это исправить?

    Живи ближе к сотовой вышке. Если это невозможно, загрузите потоковый контент заранее, чтобы избежать возможных перебоев.

    Чтобы найти более надежную настройку Wi-Fi, введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты доступны в вашем регионе:

    Поиск по почтовому индексу

    Часто задаваемые вопросы о том, почему ваш интернет постоянно отключается

    Источники

    1. Корпорация Black Box, «Быстрее. дальше. Лучше. Эволюция 802.11», 30 апреля 2018 г. По состоянию на 20 мая 2021 г.
    2. Джон Бродкин, Ars Technica, «Самый большой провал Google Fiber: интернет-провайдер отключит обслуживание в Луисвилле», 8 февраля 2019 г. По состоянию на 1 декабря 2020 г.
    3. MrTelco.com, «5 наиболее частых сбоев телефонных линий, влияющих на стационарные и ADSL», 16 августа 2015 г. По состоянию на 1 декабря 2020 г.

    Заявление об отказе от ответственности

    Цены и наличие продуктов указаны на указанную дату/время и могут быть изменены. Любая информация о цене и доступности, отображаемая на Amazon.com во время покупки, будет применяться к покупке этого продукта. HighSpeedInternet.com использует платные ссылки Amazon.

    НЕКОТОРОЕ СОДЕРЖИМОЕ, ​​КОТОРОЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЭТОМ САЙТЕ, ПОСТАВЛЯЕТСЯ С AMAZON. ДАННЫЙ КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ ИЛИ УДАЛИТЬСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.

    Автор — Остин Агирре

    Остин работал специалистом по широкополосной связи, устанавливая и устраняя неполадки бесчисленных домашних интернет-сетей для некоторых из крупнейших интернет-провайдеров в США. В 2020 году он стал внештатным писателем, специализирующимся на руководствах по программному обеспечению. После получения степени бакалавра технических коммуникаций в Университете штата Аризона он присоединился к команде HighSpeedInternet.com, где занимается улучшением домашней сети и устранением неполадок.

    Редактор — Ребекка Ли Армстронг

    Ребекка Ли Армстронг более шести лет пишет о технологиях и Интернете, специализируясь на практическом тестировании. Она начала писать обзоры технических продуктов и услуг, получив степень бакалавра искусств в области творческого письма в Университете Эвансвилля, и нашла свою нишу, пишущую о домашних сетях, маршрутизаторах и доступе в Интернет на сайте HighSpeedInternet.com. Ее работа также была отмечена в Top Ten Reviews, MacSources, Windows Central, Android Central, Best Company, TechnoFAQ и iMore.

    Интернет продолжает падать? Вот гарантированное исправление!

    Alex Gizis Устранение разрывов соединения с Интернетом, инструкции

    Мой Интернет продолжает падать – как решить эту проблему

    В домашних или общедоступных сетях подключение к Интернету может неожиданно прерваться без видимой причины. Интернет, который постоянно отваливается, может быть особенно неприятным, независимо от того, происходит ли это на вашем смартфоне, планшете или компьютере.

    Если это поможет, вы не единственный, у кого Интернет продолжает падать. Это раздражает просто из-за того, что вы теряете подключение к Интернету. Ваш плейлист Spotify перестает воспроизводиться, видео на YouTube зависает — фактически любые потоковые трансляции или онлайн-игры будут недоступны.

    Прочтите ниже, как легко исправить постоянно обрывающееся подключение к Интернету, не тратя время на обращение к интернет-провайдеру или перезапуск всех своих устройств.

    Причины, по которым пропадает интернет

    Если вы сталкиваетесь с пропаданием интернета, это может произойти по нескольким причинам. Вот лишь самые очевидные из них:

    • Проблема с инфраструктурой провайдера.
    • Вы подключены к плохой точке доступа Wi-Fi.
    • Неисправен кабель от модема/маршрутизатора к компьютеру.
    • Мощность точки доступа Wi-Fi недостаточна — возможно, вы находитесь на границе сети Wi-Fi.
    • Сеть Wi-Fi перегружена – бывает в людных местах – на улице, стадионах, концертах и ​​т.д.
    • Беспроводные помехи другим точкам доступа Wi-Fi или устройствам поблизости.
    • Устаревшие драйверы сетевого адаптера или устаревшая прошивка модема/маршрутизатора

    Как исправить проблемы с подключением к Интернету — может и не работать

    Вот несколько возможных способов устранения проблем с подключением к Интернету:

    • Подойдите ближе к маршрутизатору / точке доступа Wi-Fi. При подозрении на помехи — перенесите роутер в другое место
    • Обновите драйверы сетевого адаптера и прошивку модема/маршрутизатора, посетив веб-сайты производителей.
    • Выключите и снова включите (перезагрузите) маршрутизатор, смартфон и компьютер.
    • Проверьте кабель, идущий к вашему модему/маршрутизатору, и тот, который соединяет его с вашим компьютером.
    • Если вы находитесь в общедоступной сети Wi-Fi, проверьте, нужно ли вам снова входить в сеть. Или просто подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi.

    В конечном счете, вы можете связаться со своим интернет-провайдером по поводу интернет-дропов — у них могут быть временные проблемы.

    Устали пробовать все подряд? Хотите гарантированное решение проблем с Интернетом? Получите Speedify, единственную VPN для одновременного использования нескольких подключений!

    Решите проблему, связанную с разрывом соединения с Интернетом, с помощью Speedify

    Ключом к решению проблемы разрыва соединения с Интернетом является использование приложения, позволяющего вашему устройству использовать все доступные соединения. Таким образом, общее подключение к Интернету не пострадает.

    Speedify — единственное приложение, которое может объединять несколько интернет-источников в одно связанное суперсоединение для более стабильной и безопасной прямой трансляции, видеозвонков и просмотра веб-страниц. Он работает, постоянно отслеживая качество вашего интернет-соединения в фоновом режиме.

    Приятным моментом является то, что Speedify также отдает приоритет отправке данных по Wi-Fi и Ethernet, чтобы свести к минимуму ваши лимитные подключения (например, мобильные данные). Если ваша сеть Wi-Fi обрывается, вы остаетесь на связи с мобильными данными только до тех пор, пока не восстановится соединение Wi-Fi.