Как устранить ошибку аутентификации: почему возникает и как быть

Содержание

почему возникает и как быть

Автор Вячеслав Вяткин На чтение 6 мин. Просмотров 1.8k. Опубликовано

С проблемой аутентификации беспроводной сети периодически сталкиваются разные пользователи гаджетов на платформе Андроид. Сразу сообщим, что проблема не критичная и выходов из ситуации сразу несколько, в зависимости от причины возникновения. В сегодняшней статье мы разберёмся что такое ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если она возникла и почему она периодически напоминает о себе. Итак, обо всём по порядку.

Что такое аутентификация

Когда смартфон или планшет на платформе Андроид пытается подключиться к точке доступа WiFi, один из этапов процесса называется аутентификация. Именно на нём чаще всего возникают проблемы.

 Аутентификация  – это проверка ключа безопасности. Иными словами, сеть проверяет нового пользователя на возможность пользоваться данным подключением. Подобное решение необходимо для обеспечения безопасности сети и исключения подключения к ней злоумышленников.

Всем известно, что WiFi имеет довольно обширную территорию покрытия сигнала, благодаря чему возникает возможность и удалённого подключения. Технология шифрования данных, предотвращает попытки несанкционированного подключения и перехвата данных, но для этого необходимо пройти аутентификацию.

Причины возникновения ошибки

Итак, возникла ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать мы разберём в следующем разделе. Сейчас выясним причины появления такой ошибки.

  • Самая распространённая причина, которая актуальна для 80% случаев, — неверно введённый пароль для подключения. Чтобы не нагружать сеть и исключить подключение к ней сторонних устройств пользователь устанавливает пароль. Для того чтобы подключиться клиент должен выбрать нужную сеть и ввести ключ. В идеале он должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать в себе только цифры. В этом случае ниже вероятность ошибиться, так как ввод пароля чувствителен не только к раскладке, но и к регистру букв.
  • Вторая распространённая причина – несоответствие выбранного типа шифрования. В этом случае устройство просто не поддерживает установленный в настройках маршрутизатора тип, поэтому аутентификация не может пройти успешно.

Гораздо реже причиной возникновения подобного оповещения может стать неисправность или нестабильность маршрутизатора. Поэтому первое, что рекомендуют сделать опытные пользователи – это перезагрузить сам роутер, чтобы исключить этот вариант. Обычно такие ситуации характерны для бюджетных моделей роутеров. Сказывается на работе устройства и проблемы на линии провайдера, нестабильность электропитания, нагрузка при большом количестве пользователей. Если проблема не ушла, то способы устранения читаем дальше.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать?

И вот мы перешли к основной части нашей статьи. Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать? как уже было описано выше проблема может носить разный характер, а соответственно и подходить к её решению следует с разных сторон. Мы разберёмся как исправить ошибку в системе Андроид, а также выясним, как действовать, если необходимо изменить настройки маршрутизатора.

Решение проблемы со стороны Андроида

Для начала выясним, как действовать, если просто не совпадает ключ для подключения. В этом случае проблема решается через Андроид и не требует особых навыков от пользователя.

  1. Активируйте модуль WiFi на планшете или телефоне и дождитесь пока гаджет найдёт всё доступные подключения.
  2. Среди предложенных вариантов выберите ту сеть, к которой Андроид не может подключиться.
  3. Нажмите на неё и удерживайте до появления контекстного меню.
  4. Выберите пункт «Удалить сеть» или «Забыть сеть», в зависимости от модели гаджета и версии прошивки. Не беспокойтесь, она всё так же будет появляться в списке доступных для подключения, просто, устройство удалит все данные об этой точке доступа и позволит произвести подключение с нуля.
  5. Затем вновь запустите сканер доступных подключений и найдите среди предложенных доступных вариантов нужную сеть.
  6. Чуть ниже формы для ввода пароля поставьте галочку на пункте «Показать пароль». В некоторых смартфонах и планшетах эта команда представлена значком в виде глаза, в зависимости открыт он или нет определяется видимость символов.
  7. Внимательно введите ключ для подключения. Уточнить пароль можно в веб-интерфейсе настроек роутера.

Если вы выполнили алгоритм по шагам, но желаемого результата это не принесло, пароль точно указан верно, а ошибка аутентификации всё ещё возникает, значит, проблема в другом.

Корректировка настроек маршрутизатора

Если всё предыдущие манипуляции не дали нужного результата, значит, проблему нужно искать в настройках маршрутизатора. Точнее, в несоответствии типа шифрования роутера и Андроида.

Чтобы внести изменения в настройку маршрутизатора, необходимо организовать подключение. Сделать это можно и по WiFi, но надёжнее, если для этого будет использоваться специальный кабель. Подключаться для внесения корректировок можно с компьютера или ноутбука. Для того чтобы попасть в веб-интерфейс достаточно открыть браузер и прописать Ip-адрес нужной точки доступа. Уточнить последний можно на самом роутере, коробке от маршрутизатора или панели управления доступными сетями.

Чтобы узнать IP для доступа через раздел «Управления сетями» нажмите в панели задач на кнопку «Центр управления сетями». В разделе тип подключения найдите беспроводное соединение и, открыв окно, найдите раздел «Сведения». В пункте «Шлюз по умолчанию IPv4» будет прописан нужный адрес.

Итак, мы вносим данные в адресную строку и оказываемся на странице авторизации. Если вы не меняли данные, то в полях логин и пароль прописываем admin, admin. Внутренний интерфейс веб-сервиса различается в зависимости от модели маршрутизатора, но общая суть остается идентичной.

Перейдите в расширенные настройки роутера и в разделе WiFi откройте настройки безопасности. В разделе «Сетевая аутентификация» прописан текущий тип аутентификации или шифрования, который может не поддерживать Андроид. Если ваш роутер поддерживает миксованную систему шифрования (с пометкой mixed), то это будет идеальным вариантом выбора. Если такого параметра нет, то стоит экспериментальным методом выбрать тот тип шифрования, который понятен вашему устройству. Для этого выберите один из вариантов, сохраните изменения, перезагрузите маршрутизатор и предпримите попытку подключения. Возможно, описанное действие придётся повторить несколько раз, чтобы устранить первоначальную проблему.

Мы разобрали почему возникает ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если это произошло. Пишите в комментариях, как вы избавились от ошибки, а также если у вас возникнут проблемы, попытаемся их решить. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид или iPhone

При попытке подключиться к Wi-Fi с мобильного устройства может возникнуть ошибка аутентификации. Встречается она как на Android, так и на IOS-устройствах.

Что означает ошибка

При первой попытке подключиться к запароленной сети телефон или планшет потребует от вас пароль. Введя его, вы получите доступ к сети или ошибку аутентификации. Ошибка возникнет в том случае, если пароль не совпал с тем, что установлен в настройках роутера.

При подключении к сети может появится ошибка аутентификации

Бывают случаи, когда ошибка возникает не при первом подключении, а при повторном. То есть в первый раз все нормально, сеть подключается, а через некоторое время вылезет уведомление об ошибке. Такое происходит из-за того, что пароль был сменен в параметрах роутера или по причине некоторого сбоя в самом устройстве.

В редких случаях возможен вариант того, что устройства не позволяет подключиться к сети, так как на ней используется недопустимый тип шифрования.

Итак, основная причина появления ошибки — неверно введённый пароль, сбой в системе или неверный тип шифрования.

Устранение проблемы

Последовательно выполняйте все нижеописанные инструкции, пока не избавитесь от проблемы. Сначала представлено решение для самого распространённого варианта появления ошибки. Но для начала не забудьте перезагрузить роутер и само устройство, возможно, именно это поможет исправить ошибку и нужда в дальнейших действиях отпадёт.

Повторный ввод пароля (Android)

  1. Разверните настройки устройства.

    Открываем настройки устройства

  2. Перейдите к блоку WLAN.

    Открываем блок WLAN

  3. Нажмите на сеть, с которой возникли проблемы.

    Нажимаем на сеть, с которой возникли проблемы

  4. В развернувшемся диалоговом окне используйте кнопку «Удалить». Устройство забудет о том, что сеть была подключена.

    Нажимаем на кнопку «Удалить»

  5. Снова нажмите на сеть и введите пароль. Убедитесь в том, что вы вводите корректный пароль. Если вы забыли пароль, то смотрите следующий пункт. После ввода правильного пароля ошибка, скорее всего, исчезнет.

    Прописываем пароль

Видео: что делать, если возникает ошибка аутентификации

Повторный ввод пароля (IOS)

  1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел Wi-Fi.

    Открываем раздел Wi-Fi

  2. Выберите нужную сеть и перейдите к её настройкам.

    Открываем настройки сети

  3. Используйте кнопку «Забыть сеть».

    Нажимаем кнопку «Забыть сеть»

  4. Вернитесь к списку сетей и повторно введите пароль. Убедитесь в том, что вы вводите корректный пароль. Если вы забыли пароль, то смотрите следующий пункт. После ввода правильного пароля ошибка, скорее всего, исчезнет.

    Вводим пароль, чтобы подключиться к сети

Сброс пароля

Если вы неуверены в том, что знаете правильный пароль, его надо сбросить. Для этого разверните роутер задней стороной и маленькую кнопку Reset на 10–15 секунд. Как только роутер уйдёт в перезагрузку, её можно отпустить — сброс выполнен. Теперь на сети пароля нет, доступ к ней открыт.

Зажимаем кнопку Reset на 10–15 секунд

Установка нового пароля

Сбросив пароль, вы открыли доступ к сети всем желающим, это нехорошо, нужно установить пароль. Для этого подключитесь к Wi-Fi с компьютера и откройте браузер:

  1. Перейдите к интерфейсу управления роутером, используя ссылку, предоставленную на нижней панели роутера. Обычна это ссылка выглядит как http://192.168.0.1, но может отличаться в зависимости от модели роутера. Вас попросят ввести логин и пароль, пропишите значение admin и admin или 12345 для логина и пароля соответственно. Это наиболее часто используемые варианты, они могут отличаться, смотрите документацию, шедшую с роутером.

    Вводим логин и пароль

  2. Перейдите к быстрой настройке. Оставляйте все значения такими, какие они есть по умолчанию. Только когда вам предложат установить пароль, измените его вручную. После завершения процесса сохраните изменения и перезагрузите роутер.

    Устанавливаем подходящий пароль

Изменения типа шифрования

Возможно, ваш роутер по умолчанию использует устаревший тип шифрования, который запрещён на подключаемом устройстве. На данный момент и Android, и IOS устройства поддерживают AES шифрование, так как оно является наиболее безопасным. Чтобы установить его на роутере, необходимо войти в интерфейс управления (как это сделать, описано в предыдущем пункте), перейти к разделу настройки пароля и защиты и установить значение WPA2-PSK, а для строки Encryption установить значение AES.

Устанавливаем тип WPA2-PSK

Сброс настроек IOS

Если все вышеописанные действия не помогли избавиться от проблемы на IOS-устройстве, то стоит попробовать сбросить настройки сети. Все данные, приложения и параметры телефона не будут затронуты, сбросятся до заводских только сетевые настройки.

  1. Находясь в настройках устройства, перейдите к блоку «Основные».

    Выбираем раздел «Основные»

  2. Перейдите к вкладке «Сброс».

    Выбираем раздел «Сброс»

  3. Выберите сброс настроек сети. Дождитесь, пока процедура окончится, и снова попытайтесь взаимодействовать с сетью.

    Нажимаем кнопку «Сбросить настройки сети»

Что делать, если роутер сломан

Если ошибка возникает на всех устройствах, пытающихся подключиться, а выполнение сброса и перенастройки не помогли, то поломка заключается в физической составляющей роутера. В этом случае его стоит отнести в сервис, чтобы с этим разобрались специалисты.

Если на Android или IOS устройстве возникает ошибка аутентификации, перезагрузите устройство, забудьте сеть, сбросьте роутер и перенастройте его. На IOS-устройствах иногда помогает сброс настроек сети.

Ошибка аутентификации при подключении к wifi на Андроид: что делать

Количество устройств для интернет-соединения в каждом доме или квартире ежегодно увеличивается. Они пользуются «глобальной сетью», в том числе беспроводной. Когда происходят ошибки аутентификации при подключении к wifi на «Андроид», что делать для исправления ситуации, — главный вопрос. Ошибка высвечивается на планшете или смартфоне, причем сеть в другом месте спокойно подключается. Однако, переживать не стоит, проблема несложная и ее по силам решить простому человеку вне зависимости от уровня грамотности и квалификации в техническом плане. Ниже будет подробно описано, по каким причинам возникают проблемы аутентификации на Android- устройствах и что следует с этим сделать.

Что такое аутентификация

Прежде чем анализировать, по какой причине происходит ошибка подключения к сети, следует подробно остановиться на термине «аутентификация». Понятие означает проверку подлинности. Аутентификация – это необходимый механизм проверки, обеспечивающей защиту. Планшет, телефон, компьютер или ноутбук в процессе подсоединения к беспроводному интернету через wi fi роутер должны успешно пройти аутентификацию путем введения идентификатора и пароля, установленных заранее.

 Как происходит аутентификация

В сущности, аутентификация  — это процедура, во время которой сверяется правильность идентификатора и пароля. Используется несколько типов аутентификации. Выбор нужного производится в меню настроек устройства, используемого в качестве точки доступа. Под аутентификацией, как правило, понимается тип шифрования данных роутера.

Чаще всего применяется технология WPA-2, использующая симметричный алгоритм AES. Методом проверки подлинности для клиентов беспроводных сетей является WPA2 Personal. Обойти данную защиту злоумышленнику, независимо от его квалификации, невозможно. В обычных условиях, например, дома, устанавливается один для всех ключ. Его использование производит подключение к сети.

В условиях, когда необходима более серьезная защита, например, на режимных объектах, применяется другой подход. Каждый абонент, имеющий право подключиться к сети, получает собственный пароль.

Этапы подключения к беспроводному интернету

Процесс подключения телефона или планшета к «вайфай» выглядит так. Сначала на собственном устройстве включается Wi-Fi. Для этого в большинстве случаев достаточно сделать свайп – скользящее движение пальцем — от верхней части экрана вниз и нажать на нужный значок. Название сети высветится на экране и предложит подключиться к ней. После чего достаточно просто ввести пароль в специальное поле, и все пройдет удачно: пользователь получит доступ. Однако иногда при аутентификации происходит ошибка.

Причины возникновения данной неисправности

Ситуаций, когда при подключении устройства, работающего на «Андроиде», например, смартфона Samsung Galaxy, планшета фирмы Sony или любого другого устройства на экране пишет про ошибку аутентификации, две: несовпадение введенного пароля или разный тип шифрования на роутере и подключаемом устройстве. Они охватывают большую часть случаев, но иногда неисправности и ошибки вызываются причинами другого характера.

Неправильно набранный пароль

Как правило, ошибка при прохождении аутентификации при подключении телефона происходит из-за того, что пользователи неправильно вводят установленный пароль. Обычно это связано с высокой сложностью последнего. Пользователи по аналогии с паролями для собственной почты или социальных сетей все чаще используют разные регистры букв, их случайное расположение и переплетение с цифрами и другими символами. Все это приводит к тому, что многие люди, редко подсоединяющиеся к конкретной сети, не могут правильно и без ошибок ввести код.

Неисправный роутер

Иногда ошибки аутентификации wifi вызываются тем, что устройство, или точка доступа,  неисправно в конкретный момент времени. Современные роутеры оснащены цветовыми индикаторами, подсказывающими об этом. Однако на их некорректную работу внимание обращают профессионалы или опытные пользователи.

Нередко смартфон или планшет не подключаются к сети в связи с тем, что они на аппаратном уровне, по причине морального устаревания, не способны работать с современным скоростным стандартом 802.11N.

Несоответствие типа шифрования данных

Часто возникающую ошибку аутентификации на телефоне, работающем на Android, регистрируют из-за несоответствия типа шифрования.

Современные роутеры, по умолчанию, устанавливают симметричный алгоритм шифрования — AES. Однако владельцы многих старых устройств в таком случае просто не могут подключить «вай фай» на телефоне. Это происходит потому, что установленная версия Android устаревшая и не поддерживает AES. Также некоторые устройства не поддерживают WPA-2. Все это и приводит к возникновению ошибки.

Способы решения проблемы аутентификации

Исходя из описанных выше причин возникновения неисправности при подключении к беспроводной сети, становится понятно, что на вопрос, как быстро убрать ошибку аутентификации, нет единого ответа. В каждом конкретном случае применяется свой алгоритм, позволяющий решить проблемы с идентификацией. Подробнее они будут описаны ниже.

Переподключение сети

Если возникает ошибка идентификации, нужно, прежде всего, попробовать подключиться заново. Для этого устройство переводится в режим полета на 20-30 секунд. Иногда проблему с подключением помогает исправить банальное удаление данных о сети. Рассмотрим это на примере смартфона фирмы «Самсунг». В первом случае делается свайп сверху вниз, нажимается кнопка «Режим полета», а потом отключается. Во втором случае необходимо зайти в настройки, перейти в подпункт wi-fi, там выбрать нужную сеть. Путем длительного удержания пальца на ее названии вызывается меню, где выбирается пункт «Забыть сеть». После этого из памяти смартфона или планшета стирается информация, касающаяся конкретной беспроводной сети и, скорее всего, ошибки аутентификации удастся избежать. Кроме того, следует учитывать невозможность некоторых устройств работать со стандартом 802.11N. Для этого режим b/g/n смешанный должен быть сменен на b/g смешанный:

Ошибка при проверке подлинности

Бывают ситуации, когда устройства на Android неспособны подключиться к сети при осуществлении проверки подлинности по причине конфликта с установленной в настройках версией стандарта безопасности. Причем это касается как современных телефонов, так и устаревших моделей. В данной ситуации простейшим выходом является смена новейшего WPA-2 на более старый WPA. В большинстве случаев это связано со сбоем в прошивке роутера, поэтому описанное решение является временным, стоит обновиться на более новую и актуальную версию прошивки.

Иногда, ошибка аутентификации означает наличие несовместимости устаревших версий Android с алгоритмом AES. В таком случае метод проверки подлинности меняется на WPA-Auto-Personal, после чего появится возможность выбрать протокол TKIP. В роутерах ASUS используется продвинутая версия, использующая сразу два протокола в зависимости от подключаемого устройства.

О том, что причина ошибки при аутентификации заключается в этом, определяет временная установка открытого доступа. В методе проверки подлинности из выпадающего меню выбирается пункт Open System. Если после такого шага происходит удачная аутентификация смартфона, очевидно, что следует экспериментировать именно с данным полем. Методом перебора определить способ, который будет функционировать без ошибок.

Поиск причины в роутере

Если ошибка аутентификации предположительно вызвана роутером, являющимся точкой доступа, с ним осуществляются следующие несложные манипуляции. Простейшим решением ошибки является банальная перезагрузка. Делается это выключением кнопки питания и повторного ее нажатия через полминуты. В том случае, если это не помогло, посмотреть, а доступна ли сеть для аутентификации. Делается это через интерфейс администратора, куда легко зайти, введя 192.168.1.1 Необходимо, чтобы SSID (имя сети) было написано на английском языке, и не стояла галочка «скрыть SSID».

Изменение паролей

При исправлении ошибок аутентификации нельзя не сказать о смене установленного пароля. Вместо сложного набора символов и знаков, сделайте простой пароль из цифр, что позволит успешно проходить аутентификацию.

Дополнительные методы решения проблемы

Если указанные выше способы не исправили ошибки прохождения аутентификации, причина может быть, например, в фильтрации возможных клиентов по MAC-адресу. Когда функция активна, планшет или телефон не смогут удачно подключиться. Это происходит в том случае, если их MAC-адреса не внесены в специальный разрешающий список, находящийся непосредственно в интерфейсе администратора в роутере. Еще один вариант решения ошибки используется для техники производства компании Lenovo. Для успешного прохождения аутентификации, по отзывам владельцев смартфонов этой фирмы, необходимо сменить канал с Автоматического на 6.

В некоторых ситуациях для исправления ошибки, возникшей при аутентификации, стоит попробовать сменить ширину канала. Установка более высокого значения увеличивает скорость за счет большего показателя пропускной способности. Иногда также помогает перезагрузка устройства, подключаемого к точке доступа.

Есть возможность экспериментировать и с другими настройками, например, поменять режим работы беспроводной сети, использовать статические каналы.

В любом случае не стоит отчаиваться, когда высвечивается ошибка аутентификации при подключении к сети wifi на любом устройстве, работающем на «Андроиде». Чтобы решить, как поступить для исправления проблемы, следует, прежде всего, выявить причину неполадки.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

  • Подключение интернета на смартфоне «Андроид»...

    Интернет на телефоне делает жизнь пользователя комфортнее. ... При подключении к общедоступным сетям потребуется введение номера телефона. ... Способы исправления ошибки аутентификации при подключении к wifi на ОС «Андроид». Как самостоятельно увеличить скорость интернета от...
  • Почему в метро на устройстве вай-фай подключен...

    Возможные проблемы при подключении. Для решения проблемы, когда не подключается ... Включить двухфакторную аутентификацию в социальных сетях. ... Подключение к сети вай фай в метро бесплатно: способы регистрации... 0. 12.12.2018. Как отключить платную подписку на подсоединение к...
  • Почему айфон не подключается к сети вай-фай в метро

    Как подключиться к wifi в метро Москвы на айфоне автоматически ... Оно появляется при подключении к незащищенному wifi и не мешает доступу к ... ставить надежные пароли для входа и двухфакторную аутентификацию в профилях; обновлять программное обеспечение на устройстве; установить...

Ошибка аутентификации PDP на iPhone и iPad: можно ли исправить самому?

Часто у владельцев iOS-устройств появляется ошибка аутентификации PDP. Она объясняется отсутствием подключения и возможности авторизовать смартфон или планшет Apple со стороны мобильного оператора. Чтобы проверить это, достаточно попытаться подключиться к рабочей беспроводной сети – если запустить любую веб-страницу или сервис с обязательным выходом в Интернет, ошибка не появится.

Поэтому чаще всего будет достаточно подождать, пока оператор не восстановит работоспособность мобильного интернета. Вполне возможно, что в этот момент он проводит технические работы со своим оборудованием.

Что можно сделать самому?

Если ошибка PDP все-таки появилась, можно попытаться выполнить следующие действия:

  1. В первую очередь позвонить оператору-консультанту, рассказать о проблеме. Скорее всего, техническая поддержка подтвердит неисправность связи, порекомендует подождать определенное время, пока устраняются неполадки.
  2. Попробуйте восстановить подключение, пока не будут выяснены обстоятельства со стороны оператора. Нужно открыть «Настройки», выбрать «Сотовая связь», затем «Параметры данных», «Передача данных».
  3. В этом меню нужно очистить список от созданных точек APN, а также логины/пароли. Важно сохранить в другом месте эти настройки перед очисткой, поскольку их нужно будет ввести заново.
  4. Перезагрузить устройство, разблокировав его и одновременно зажав кнопки питания и Home, пока не появится логотип Apple.

  1. Когда перезапуск будет завершен, попытаться выполнить любое действие, требующее соединения – открыть веб-страницу или включить мессенджер.
  2. При отсутствии соединения еще раз ввести данные точки доступа, перезапустить смартфон.

После этого мобильный интернет должен стать доступным.

Дополнительные способы

Когда появляется ошибка аутентификации PDP на iPhone, могут пригодиться другие элементарные действия:

  • выключить и снова запустить мобильные сети;
  • полностью отключить питание аппарата, затем запустить его повторно;
  • переустановить SIM-карту или проверить работоспособность с помощью другой;
  • обновить программное обеспечение смартфона.

На крайний случай можно попытаться исправить ошибку полным сбросом к заводским настройкам. Конечно, предварительно следует сохранить пользовательские данные на сторонних носителях. В некоторых случаях это действительно помогает, однако, нет гарантии на 100%, что способ сработает.

Судя по отзывам пользователей, часто решением может оказаться замена sim-карты в сервисном центре. Бывают случае, когда сим-карта работает на iPad, однако, одновременно отказывается предоставлять мобильный интернет на iPhone.

Единственное, что можно рекомендовать – проверять симки непосредственно при покупке и желательно перед оплатой. Хотя процедура замены бесплатна, однако, увлекательной и интересной ее назвать нельзя.

Заключение

Ошибка PDP является неприятной и однозначного способа ее исправления пока нет. В большинстве случаев она указывает на технические неполадки мобильного оператора, хотя проблемы могут быть и на устройстве пользователя. Тем не менее, исправить ее можно своими силами.

Ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi на Андроид телефоне

В течении дня, почти каждый пользователь смартфона подключается к Вай-Фай. Это удобно, бесплатно и он выдает высокую скорость соединения для оперативной загрузки файлов, просмотра почты и других действий в сети. Это важный аспект опыта взаимодействия с мобильным аппаратом и цифровой средой. Однако иногда у людей, при попытке сконнектиться с маршрутизатором, всплывает ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi. Порой эту проблему решить очень просто, а временами — нет.

Мы расскажем, что делать в таких случаях, и надеемся, хотя бы одно решение сработает для вас. Дело в том, что неполадка может быть вызвана множеством вещей, поэтому пробуйте все методы, однако рассчитывайте на то, что часть из них будет бесполезна, потому что не сможет устранить конкретно вашу неисправность.

Перезагрузите роутер и проверьте подключение кабелей

Это первое, что вы должны сделать, так как соединение может нарушиться из-за сбоев. Вытащите роутер из розетки и подождите одну минуту. После этого снова воткните его. В течении пары минут связь должна появиться.

 

Также рекомендуем посмотреть, правильно ли подключены провода. Изучите места соединения, вытащите и заново вставьте все шнуры. Иногда контакт разрывается и соединение становится частично недоступным.

Проверьте пароль к Wi-Fi

Как ни банально, это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с ошибкой аутентификации. Всякий раз, когда вы вводите пароль неправильно, вы получаете одинаковое сообщение от системы. Поэтому много раз перепроверьте корректность пароля, убедитесь, что он не изменился и не сбился.

 

Чтобы четко контролировать процесс ввода, отметьте пункт «Показать пароль». Это заменит привычные звездочки, предназначенные для маскировки символов, на реальную комбинацию, и у вас уже не будет шанса ошибиться при написании. Если это не возымело результат, значит пора переходить к следующему пункту.

Используйте функцию «Удалить эту сеть»

Параметр полностью удалит профиль сети Вай-Фай. После успешного завершения вы можете снова постараться подключиться, введя все данные для входа. Чтобы узнать, сработает ли это, выполните следующие простые шаги:

  1. Перейдите в «Настройки» устройства Android.
  2. Откройте раздел «Сеть и Интернет».
  3. Вы увидите список Wi-Fi, включая тот, к которому пытаетесь подключиться.
  4. Нажмите и удерживайте на нем палец, пока не появится всплывающее меню.
  5. Выберите опцию «Удалить эту сеть».
  6. После сброса попробуйте подконнектиться к той же Вай-Фай, корректно введя данные для входа.

После правильного написания кода доступа, вы сможете аутентифицироваться и пользоваться интернетом.

Проверьте имя беспроводной сети на предмет дубликатов

В большинстве случаев телефон пишет «Ошибка аутентификации», когда имя пользователя и пароль, не совпадают. Давайте разберемся, почему такое происходит. Хоть вы и уверены, что введенный код точный, на самом деле, вы можете подключиться к неправильной сети с тем же именем.

Например, если вы когда-либо посещали какие-то заведения или что-то подобное, то замечали, что их сети имеют одинаковое имя, но могут получать разные пароли. Точно так же есть шанс, что ваше имя роутера, например, «Анна», может совпадать с чьим-то, кто живет рядом.

Если вы ошибочно подключаетесь к другой беспроводной сети под тем же именем, самое простое ее решение — переименование своей беспроводной сети, чтобы смартфон не путался при коннекте.

Использование кнопки WPS

Если телефон не подключается к интернету, то нужно попробовать соединиться через WPS. Кнопка перехода в этот режим расположена на беспроводном маршрутизаторе. WPS означает Wi-Fi Protected Setup, но изначально он был назван Wi-Fi Simple Config. Попробуйте этот метод и посмотрите, сможет ли он избавить вас от ошибки.

 

  1. Перейдите в «Настройки» — «Сеть и Интернет».
  2. Запустите раздел «Расширенные настройки» (в зависимости модели Android-устройства там будет много разных опций).
  3. Найдите «WPS-соединение» или «Кнопка WPS» и нажмите на нее.
  4. Как только вы это сделаете, на экране появится окошко настройки WPS, ожидающее контакта с маршрутизатором.
  5. Тапните на клавишу «WPS» на своем беспроводном роутере и дождитесь, пока его соединение со смартфоном завершится. Процесс обычно занимает пару секунд.

После успешного подключения вы сможете пользоваться всемирной паутиной, как обычно. Если даже этот способ не решил проблему аутентификации Вай-Фай, и ваше устройство все еще не может подключиться, попробуйте следующий шаг.

Изменение протокола безопасности

Этот этап предполагает изменение конфигураций маршрутизатора. Итак, если вы знаете имя пользователя и пароль доступа (часто его можно увидеть на коробке или с обратной стороны устройства, обычно стандартный логин — admin, пароль тоже — admin), попробуйте изменить протокол безопасности в панели управления.

 

Если он выставлен на WPA2, измените его на WPA и наоборот. Затем возьмите устройство Android. Используйте функцию «Забыть сеть», а потом снова подключите смартфон к Wi-Fi.

Переключение в Режим полета

Это не лучшее решение, потому что вы не сможете использовать SIM-карту для совершения звонков. Но, если хотите быстро исправить ошибку подключения, то попробуйте сделать то, что описано ниже.

  1. Откройте «Настройки» системы.
  2. Затем войдите в «Сеть и Интернет» (в зависимости от производителя телефона и прошивки, возможно, придется перейти в дополнительные меню, чтобы обнаружить нужный переключатель).
  3. Найдите «Режим полета» и установите флажок напротив этого пункта, чтобы включить его.
  4. После активации повторно подключите устройство к сети Wi-Fi, введите данные для входа, если потребуется.

Это должно устранить неполадку при подключении.

Переход от DHCP к пользовательскому IP

Этот метод может помочь исправить невозможность аутентификации, если сделать его правильно. Выполните следующие действия, чтобы перейти с DHCP на пользовательский IP на телефоне.

  1. Откройте системные настройки зайдите в «Сеть и Интернет».
  2. Нажмите и удерживайте название Wi-Fi-сети, которую хотите использовать.
  3. Кликните «Изменить сеть» (или любую похожую опцию в зависимости от прошивки телефона).
  4. Поставьте галочку рядом со строкой «Показать расширенные параметры».
  5. В разделе «Настройки IP» измените его с DHCP на «Пользовательский». Поле IP-адреса появится ниже.
  6. Этот шаг очень важен! Запишите информацию с полей статического IP-адреса, затем удалите ее, снова введите и лишь затем сохраните.

Если вы выполните эти шаги правильно, авторизация пройдет без проблем.

Измените пароль Wi-Fi

Не лучший метод, но его точно стоит попробовать. Если вы неправильно введете пароль на своем аппарате, получите сообщение о проблеме аутентификации Wi-Fi. Возможно, кто-то изменил пароль и не предупредил вас об этом, поэтому вы не можете сконнектиться.

 

Итак, о том, где взять логин и код доступа к настройке маршрутизатора вы уже знаете, осталось посмотреть в инструкции, как изменить пароль конкретно на вашем устройстве для раздачи интернета. После того, как сделаете это, снова постарайтесь подключиться через телефон.

Проверьте максимальные поддерживаемые устройства

Некоторые беспроводные модемы поддерживают ограниченное количество подключенных девайсов (это трудно изменить самостоятельно). Вы можете проверить это на сайте производителя роутера или поставщика интернет услуг. Также есть некоторые маршрутизаторы, которые запрограммированы так, что подключением может пользоваться мало людей.

Если это так, зайдите в настройки маршрутизатора и проверьте, какое максимальное количество устройств может одновременно быть подключено к сети. Измените этот параметр (через ту же приборную панель, которой пользовались для смены пароля) на большее число и сохраните настройки.

Сделайте Hard Reset смартфона

Напомним, что существует множество факторов, которые могут вызвать проблему аутентификации Wi-Fi. Если ни одно решение не помогло вам, вероятно проблема серьезнее. Не забудьте проверить работоспособность своей точки доступа и возможность телефона соединяться по беспроводному модулю. Если он не в состоянии это делать, то придется выполнить сброс устройства до заводских настроек.

 

Перейдите по пути «Настройки» — «Система» — «Сброс настроек». Выберите удалить все данные. Помните, что это удалит всю информацию с телефона (читайте полный перечень на экране аппарата), поэтому обязательно скопируйте важные файлы и синхронизируйте контакты.

Надеемся, что статься помогла вам решить неполадку, и вы снова пользуетесь подключением по Вай-Фай.

Ошибка аутентификации при подключении к wifi на андроид что делать

У многих появляется ошибка аутентификации при подключении к WiFi на андроид устройствах. Данная ошибка довольно часто тревожит людей. В этой статье мы разберем причины, приводящие к ошибке и способы их решения.

 

 

 

 

 

 

Обычно процесс аутентификации продолжается несколько секунд. Но иногда при подключении к Wi-Fi (после ввода пароля) устройство не подключается и возникает ошибка аутентификации при подключении к wifi или бесконечная авторизация устройства в сети.

Что такое аутентификация

 Это процесс проверки ключа безопасности. Простыми словами — совпадение установленного пароля сети с тем, который вводится пользователем. Главная задача аутентификации на телефоне или планшете — защитить сеть от несанкционированного доступа. Не каждый пользователь понимает, что любые устройства, подключенные к единой вай фай сети могут беспрепятственно обмениваться данными. Именно поэтому открытые точки интернет соединения считаются небезопасными. Чтобы подключаться к беспроводной сети не боясь за сохранность своих данных и был придуман процесс аутентификации. Самый распространённый способ проверки подлинности пользователя — запросить у него пароль.

Как происходит аутентификация

В сущности,иэто процедура, во время которой сверяется правильность идентификатора и пароля. Используется несколько типов аутентификации. Выбор нужного производится в меню настроек устройства, используемого в качестве точки доступа. Под аутентификацией, как правило, понимается тип шифрования данных роутера.

Чаще всего применяется технология WPA-2, использующая симметричный алгоритм AES. Методом проверки подлинности для клиентов беспроводных сетей является WPA2 Personal. Обойти данную защиту злоумышленнику, независимо от его квалификации, невозможно. В обычных условиях, например, дома, устанавливается один для всех ключ. 

Этапы подключения к WiFi

Обычно сам процесс подключения при возникновении ошибки аутентификации выглядит следующим образом: вы выбираете беспроводную сеть, вводите пароль от нее, после чего видите изменение статуса: Подключение — Аутентификация — Сохранено, защита WPA2 или WPA. Если чуть позже статус меняется на «Ошибка аутентификации», при этом само подключение к сети не происходит, то что-то не так с паролем или настройками безопасности на роутере. Если же просто пишет «Сохранено», то вероятно, дело в параметрах Wi-Fi сети.

Причины возникновения к ошибка аутификации wi-fi

Ситуаций, когда при подключении устройства, работающего на «Андроиде», например, смартфона Samsung Galaxy, планшета фирмы Sony или любого другого устройства на экране пишет про ошибку аутентификации, две: несовпадение введенного пароля или разный тип шифрования на роутере и подключаемом устройстве. Они охватывают большую часть случаев, но иногда неисправности и ошибки вызываются причинами другого характера.

1.Неправильно введён секретный код для подключения к WiFI

Очень часто такая ошибка бывает вызвана именно неправильным вводом пароля, при этом пользователь может быть уверен, что вводит все правильно. Прежде всего, убедитесь, что в пароле на Wi-Fi не используется кириллица, а при вводе вы соблюдаете регистр букв (большие и маленькие). Для простоты проверки можете временно изменить пароль на роутере на полностью цифровой, о том, как это сделать вы можете прочитать в инструкциях по настройке роутера (там есть информация для всех распространенных марок и моделей).

2.Несоответствие типа подключения в настройках планшета и у Wi-Fi оборудования

Стандарты безопасности постоянно улучшаются и изменяются, благодаря чему современное Wi-Fi оборудование может работать в различных режимах, несовместимых между собой. Современные роутеры, по умолчанию, устанавливают симметричный алгоритм шифрования — AES. Однако владельцы многих старых устройств в таком случае просто не могут подключить «WiFi» на телефоне. Это происходит потому, что установленная версия Android устаревшая и не поддерживает AES. Также некоторые устройства не поддерживают WPA-2. Все это и приводит к возникновению ошибки.

3.Большое расстояние между роутером и планшетом

Кроме того, проблема аутентификации при подключении к wifi может возникнуть из-за плохого качества сигнала. В этом случае вам необходимо сократить расстояние между Wi-Fi оборудованием и планшетом.

4.Неисправный роутер

Иногда ошибки аутентификации wifi вызываются тем, что устройство, или точка доступа, неисправно в конкретный момент времени. Современные роутеры оснащены цветовыми индикаторами, подсказывающими об этом. Однако на их некорректную работу внимание обращают профессионалы или опытные пользователи.

Нередко смартфон или планшет не подключаются к сети в связи с тем, что они на аппаратном уровне, по причине морального устаревания, не способны работать с современным скоростным стандартом 802.11N.

Способы решения ошибки при  аутентификации подключении к wifi

Исходя из описанных выше причин возникновения неисправности при подключении к беспроводной сети, становится понятно, что на вопрос, как быстро убрать ошибку аутентификации, нет единого ответа. В каждом конкретном случае применяется свой алгоритм, позволяющий решить проблемы с идентификацией. Подробнее они будут описаны ниже.

1.Переподключение сети и перезгрузка

Если возникает ошибка идентификации, нужно, прежде всего, перезагрузить ваш Андроид девайс и вместе с ним роутер (если у вас есть к нему доступ, разумеется) потом попробуем подключиться заново. Для этого устройство переводится в режим полета на 20-30 секунд. Иногда проблему с подключением помогает исправить банальное удаление данных о сети. Рассмотрим это на примере смартфона фирмы «Самсунг».

  • В первом случае делается свайп сверху вниз, нажимается кнопка «Режим полета», а потом отключается.
  • Во втором случае необходимо зайти в настройки, перейти в подпункт wi-fi, там выбрать нужную сеть. Путем длительного удержания пальца на ее названии вызывается меню, где выбирается пункт «Забыть сеть». После этого из памяти смартфона или планшета стирается информация, касающаяся конкретной беспроводной сети и, скорее всего, ошибки аутентификации удастся избежать.
  • Кроме того, следует учитывать невозможность некоторых устройств работать со стандартом 802.11N. Для этого режим b/g/n смешанный должен быть сменен на b/g смешанный:

2.Ошибка при проверке подлинности

Бывают ситуации, когда устройства на Android неспособны подключиться к сети при осуществлении проверки подлинности по причине конфликта с установленной в настройках версией стандарта безопасности. Причем это касается как современных телефонов, так и устаревших моделей. В данной ситуации простейшим выходом является смена новейшего WPA-2 на более старый WPA. В большинстве случаев это связано со сбоем в прошивке роутера, поэтому описанное решение является временным, стоит обновиться на более новую и актуальную версию прошивки.

Иногда, данная ошибка означает наличие несовместимости устаревших версий Android с алгоритмом AES. В таком случае метод проверки подлинности меняется на WPA-Auto-Personal, после чего появится возможность выбрать протокол TKIP. В роутерах ASUS используется продвинутая версия, использующая сразу два протокола в зависимости от подключаемого устройства.

Следующее, что стоит проверить и попробовать изменить — метод проверки подлинности и шифрование WPA (тоже в настройках беспроводной сети роутера, пункты могут называться иначе). Если у вас по умолчанию установлено WPA2-Personal, попробуйте поставить WPA. Шифрование — AES.

3.Поиск причины в роутере

Если ошибка предположительно вызвана роутером, являющимся точкой доступа, с ним осуществляются следующие несложные манипуляции. Простейшим решением ошибки является банальная перезагрузка. Делается это выключением кнопки питания и повторного ее нажатия через полминуты. В том случае, если это не помогло, посмотреть, а доступна ли сеть для аутентификации. Делается это через интерфейс администратора, куда легко зайти, введя 192.168.1.1 Необходимо, чтобы SSID (имя сети) было написано на английском языке, и не стояла галочка «скрыть SSID».

4.Изменение паролей

При исправлении ошибок аутентификации wifi нельзя не сказать о смене установленного пароля. Вместо сложного набора символов и знаков, сделайте простой пароль из цифр, что позволить решить эту проблему

5.Дополнительные методы решения проблемы

1.  Если указанные выше способы не исправили ошибки, причина может быть, например, в фильтрации возможных клиентов по MAC-адресу. Когда функция активна, планшет или телефон не смогут удачно подключиться. Это происходит в том случае, если их MAC-адреса не внесены в специальный разрешающий список, находящийся непосредственно в интерфейсе администратора в роутере.

2. Еще один вариант решения ошибки используется для техники производства компании Lenovo. Для успешного решения ошибки аутентификации при подключении к wifi, по отзывам владельцев смартфонов этой фирмы, необходимо сменить канал с Автоматического на 6.

3. В некоторых ситуациях для исправления ошибки, стоит попробовать сменить ширину канала. Установка более высокого значения увеличивает скорость за счет большего показателя пропускной способности. Иногда также помогает перезагрузка устройства, подключаемого к точке доступа.

4. Есть возможность экспериментировать и с другими настройками, например, поменять режим работы беспроводной сети, использовать статические каналы.

5. В любом случае не стоит отчаиваться, когда высвечивается ошибка аутентификации при подключении к сети wifi на любом устройстве, работающем на «Андроиде». Чтобы решить, как поступить для исправления проблемы, следует, прежде всего, выявить причину неполадки.

6. Если ошибке аутентификации Wi-Fi на Android у вас сопутствует слабый прием сигнала, попробуйте выбрать свободный канал для беспроводной сети. Маловероятно, но может помочь и смена ширины канала на 20 МГц.

7. Второй распространенный вариант, особенно для более старых и бюджетных телефонов и планшетов — неподдерживаемый режим Wi-Fi сети. Следует попробовать включить режим 802.11 b/g (вместо n или Auto) и попробовать подключиться снова. Также, в редких случаях, помогает смена региона беспроводной сети на США (или Россия, если у вас установлен иной регион).

8. Заходим в настройки, нажимаем кнопку Ещё — Режим модема — Настройка точки доступа и сопряжения ставим на IPv4 и IPv6 — BT-модем Выкл/вкл (оставлять на выкл) включите точку доступа, после выключите. (верхний переключатель). Также зайти во вкладку VPN поставить пароль, после убрал в настройках. Последний этап это включить/выключить режим полёта. После всего этого мой вай-фай ожил и автоматически подключился без нажатий.

9. Еще один способ, предложенный в комментариях — попробуйте задать пароль сети Wi-Fi, состоящий только из цифр, может помочь.

10. И последний способ, который в случае чего можете попробовать — это автоматическое исправление проблем с помощью приложения для Android WiFi Fixer (можно скачать бесплатно в Google Play). Устанавливаем Wi-Fi Fixer и запускаем его. Если в этот момент у вас включен Wi-Fi, то программа автоматически диагностирует имеющиеся ошибки и исправит их

Общие обзоры по ошибке аутентификация WiFi 

Оставьте свой комментарий

Устранение ошибок проверки подлинности при использовании RDP для подключения к виртуальной машине Azure - Виртуальные машины Azure

  • 7 минут на чтение

В этой статье

Эта статья может помочь вам устранить ошибки проверки подлинности, возникающие при использовании подключения по протоколу удаленного рабочего стола (RDP) для подключения к виртуальной машине (ВМ) Azure.

Признаки

Вы делаете снимок экрана виртуальной машины Azure, на котором отображается экран приветствия и указывается, что операционная система запущена. Однако при попытке подключиться к виртуальной машине с помощью подключения к удаленному рабочему столу появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке 1

Произошла ошибка аутентификации. Невозможно связаться с местным органом безопасности.

Сообщение об ошибке 2

Удаленный компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, требует проверки подлинности на уровне сети (NLA), но с контроллером домена Windows невозможно связаться для выполнения NLA.Если вы являетесь администратором удаленного компьютера, вы можете отключить NLA с помощью параметров на вкладке «Удаленный» диалогового окна «Свойства системы».

Сообщение об ошибке 3 (общая ошибка подключения)

Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру. Попробуйте подключиться еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к владельцу удаленного компьютера или к сетевому администратору.

Причина

Существует несколько причин, по которым NLA может блокировать доступ RDP к виртуальной машине.

Причина 1

Виртуальная машина не может связаться с контроллером домена (DC). Эта проблема может помешать сеансу RDP получить доступ к виртуальной машине с использованием учетных данных домена. Однако вы все равно сможете войти в систему, используя учетные данные локального администратора. Эта проблема может возникнуть в следующих ситуациях:

  1. Канал безопасности Active Directory между этой виртуальной машиной и контроллером домена нарушен.

  2. На виртуальной машине есть старая копия пароля учетной записи, а на контроллере домена - более новая копия.

  3. Контроллер домена, к которому подключается эта виртуальная машина, неисправен.

Причина 2

Уровень шифрования виртуальной машины выше, чем тот, который используется на клиентском компьютере.

Причина 3

Протоколы TLS 1.0, 1.1 или 1.2 (сервер) отключены на виртуальной машине.

Причина 4

Виртуальная машина была настроена для отключения входа в систему с использованием учетных данных домена, а локальный центр безопасности (LSA) настроен неправильно.

Причина 5

Виртуальная машина была настроена для приема только соединений алгоритмов, соответствующих Федеральному стандарту обработки информации (FIPS).Обычно это делается с помощью политики Active Directory. Это редкая конфигурация, но FIPS может применяться только для подключений к удаленному рабочему столу.

Перед устранением неполадок

Создать резервную копию снимка

Чтобы создать моментальный снимок резервной копии, выполните действия, описанные в разделе «Снимок диска».

Подключиться к ВМ удаленно

Чтобы подключиться к виртуальной машине удаленно, воспользуйтесь одним из методов, описанных в разделе Использование удаленных инструментов для устранения проблем с виртуальной машиной Azure.

Обслуживание клиентов групповой политики

Если это виртуальная машина, присоединенная к домену, сначала остановите службу клиента групповой политики, чтобы никакая политика Active Directory не перезаписывала изменения.Для этого выполните следующую команду:

  REM Отключить рядовой сервер для получения последнего объекта групповой политики из домена при запуске
REG добавить "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ gpsvc" / v Start / t REG_DWORD / d 4 / f
  

После устранения проблемы восстановите способность этой виртуальной машины связываться с доменом для получения последнего объекта групповой политики из домена. Для этого выполните следующие команды:

  sc config gpsvc start = auto
sc start gpsvc

gpupdate / force
  

Если изменение отменено, это означает, что проблема связана с политикой Active Directory.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие команды в окне команд, чтобы отключить NLA:

  REM Отключить аутентификацию на уровне сети
reg add "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp" / v SecurityLayer / t REG_DWORD / d 0
reg add "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp" / v UserAuthentication / t REG_DWORD / d 0
reg add "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp" / v fAllowSecProtocolNegotiation / t REG_DWORD / d 0
  

Затем перезапустите виртуальную машину.

Чтобы повторно включить NLA, выполните следующую команду и перезапустите виртуальную машину:

  REG добавить "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa" / v disabledomaincreds / t REG_DWORD / d 0 / f

REG добавить "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp" / v SecurityLayer / t REG_DWORD / d 1 / f
REG добавить "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp" / v UserAuthentication / t REG_DWORD / d 1 / f
REG add «HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp» / v fAllowSecProtocolNegotiation / t REG_DWO  

Устранение неполадок при проверке подлинности | Документы Microsoft

  • 10 минут на чтение

В этой статье

Применимо к: Windows Server (полугодовой канал), Windows Server 2016

В этом разделе содержится информация об устранении неполадок, связанных с проблемами, которые могут возникнуть у пользователей при попытке подключения к DirectAccess с использованием проверки подлинности OTP.События, связанные с DirectAccerss OTP, регистрируются на клиентском компьютере в средстве просмотра событий в разделе Журналы приложений и служб / Microsoft / Windows / OtpCredentialProvider . Убедитесь, что этот журнал включен, при устранении неполадок с DirectAccess OTP.

Не удалось получить доступ к ЦС, который выдает сертификаты OTP

Сценарий . Пользователь не может пройти аутентификацию с помощью OTP с ошибкой: «Ошибка аутентификации из-за внутренней ошибки»

Получена ошибка (журнал событий клиента).Не удалось подать заявку на сертификат OTP для пользователя на сервере CA , запрос не удался, возможные причины сбоя: имя сервера CA не может быть разрешено, сервер CA недоступен через первый туннель DirectAccess или невозможно установить соединение с сервером CA.

Причина

Пользователь предоставил действительный одноразовый пароль, и сервер DirectAccess подписал запрос сертификата; однако клиентский компьютер не может связаться с центром сертификации, который выдает сертификаты OTP, чтобы завершить процесс регистрации.

Решение

На сервере DirectAccess выполните следующие команды Windows PowerShell:

  1. Получите список настроенных центров сертификации, выдающих OTP, и проверьте значение CAServer: Get-DAOtpAuthentication

  2. Убедитесь, что центры сертификации настроены как серверы управления: Get-DAMgmtServer -Type All

  3. Убедитесь, что на клиентском компьютере установлен туннель инфраструктуры: В брандмауэре Windows с расширенной безопасностью разверните Мониторинг / сопоставления безопасности , щелкните Основной режим и убедитесь, что сопоставления безопасности IPsec отображаются с правильным удаленным адреса для вашей конфигурации DirectAccess.

Проблемы с подключением к серверу DirectAccess

Сценарий . Пользователь не может пройти аутентификацию с помощью OTP с ошибкой: «Ошибка аутентификации из-за внутренней ошибки»

Получена ошибка (журнал событий клиента)

Одна из следующих ошибок:

  • Невозможно установить соединение с сервером удаленного доступа с использованием базового пути и порта .Код ошибки: .

  • Учетные данные пользователя не могут быть отправлены на сервер удаленного доступа с использованием базового пути и порта . Код ошибки: .

  • Не был получен ответ от сервера удаленного доступа с использованием базового пути и порта .Код ошибки: .

Причина

Клиентский компьютер не может получить доступ к серверу DirectAccess через Интернет из-за проблем с сетью или из-за неправильно настроенного сервера IIS на сервере DirectAccess.

Решение

Убедитесь, что Интернет-соединение на клиентском компьютере работает, и убедитесь, что служба DirectAccess работает и доступна через Интернет.

Не удалось зарегистрироваться для сертификата входа в DirectAccess OTP

Сценарий .Пользователь не может пройти аутентификацию с помощью OTP с ошибкой: «Ошибка аутентификации из-за внутренней ошибки»

Получена ошибка (журнал событий клиента). Не удалось подать заявку на сертификат от CA . Запрос не был подписан сертификатом подписи OTP, как ожидалось, или у пользователя нет разрешения на регистрацию.

Причина

Одноразовый пароль, предоставленный пользователем, был правильным, но выдающий центр сертификации (ЦС) отказался выдать сертификат входа в систему OTP.Запрос сертификата может быть неправильно подписан с правильным EKU (политика приложения центра регистрации OTP), или у пользователя нет разрешения «Enroll» для шаблона DA OTP.

Решение

Убедитесь, что пользователи DirectAccess OTP имеют разрешение на регистрацию для сертификата входа в систему DirectAccess OTP и что правильная «Политика приложения» включена в шаблон подписи центра регистрации DA OTP. Также убедитесь, что сертификат центра регистрации DirectAccess на сервере удаленного доступа действителен.См. 3.2 Планирование шаблона сертификата OTP и 3.3 Планирование сертификата центра регистрации.

Отсутствует или недействителен сертификат учетной записи компьютера

Сценарий . Пользователь не может пройти аутентификацию с помощью OTP с ошибкой: «Ошибка аутентификации из-за внутренней ошибки»

Получена ошибка (журнал событий клиента). Аутентификация OTP не может быть завершена, поскольку сертификат компьютера, необходимый для OTP, не может быть найден в хранилище сертификатов локального компьютера.

Причина

Для аутентификации DirectAccess OTP требуется сертификат клиентского компьютера для установления SSL-соединения с сервером DirectAccess; однако сертификат клиентского компьютера не найден или недействителен, например, если срок действия сертификата истек.

Решение

Убедитесь, что сертификат компьютера существует и действителен:

  1. На клиентском компьютере в консоли сертификатов MMC для учетной записи локального компьютера откройте Personal / Certificates .

  2. Убедитесь, что выдан сертификат, соответствующий имени компьютера, и дважды щелкните сертификат.

  3. В диалоговом окне Сертификат на вкладке Путь к сертификату в разделе Статус сертификата убедитесь, что указано «Этот сертификат в порядке».

Если действительный сертификат не найден, удалите недействительный сертификат (если он существует) и повторно подайте заявку на сертификат компьютера, запустив gpupdate / Force из командной строки с повышенными привилегиями или перезагрузив клиентский компьютер.

Отсутствует CA, который выдает сертификаты OTP

Сценарий . Ошибка пользователя

Устранение проблем аутентификации WorkSpace при использовании клиента Amazon WorkSpaces

Когда я пытаюсь войти в систему с помощью клиента Amazon WorkSpaces, я вижу сообщение об ошибке, подобное следующему:

«Ошибка аутентификации: проверьте свое имя пользователя и пароль, чтобы убедиться, что вы ввели их правильно».

Я подтвердил, что пароль введен правильно.Почему я все еще получаю это сообщение об ошибке?

Ошибки «Ошибка аутентификации», возникающие при использовании правильных учетных данных, обычно связаны с проблемой конфигурации в Active Directory.

Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте следующее:

Подтвердите, что код регистрации каталога в клиенте соответствует значению, связанному с WorkSpace

  1. Откройте клиент Amazon WorkSpaces. В окне входа в систему выберите Настройки , Управление данными для входа .
  2. Убедитесь, что регистрационный код совпадает со значением, связанным с WorkSpace в консоли Amazon WorkSpaces или приветственном письме.

Убедитесь, что пользовательский объект пользователя Active Directory соответствует предварительным требованиям

  • Необходимо включить предварительную проверку подлинности Kerberos.
  • Очистить Пользователь должен сменить пароль при следующем входе в систему , а затем подтвердить, что срок действия пароля пользователя не истек.
    Примечание : Если вы используете Simple AD или AWS Directory Service для Microsoft Active Directory, выберите Забыли пароль? из клиента Amazon WorkSpaces, чтобы сбросить пароль.

Подтвердите, что атрибут sAMAccountName пользовательского объекта не был изменен

Amazon WorkSpaces не поддерживает изменения атрибута имени пользователя для пользователя Active Directory. Аутентификация не выполняется, если атрибуты имени пользователя в Amazon WorkSpaces и Active Directory не совпадают.

Если вы изменили sAMAccountName, вы можете просто вернуть его обратно, и WorkSpace возобновит правильную работу.

Если необходимо переименовать пользователя, выполните следующие действия:

  1. Резервное копирование файлов с пользовательского тома во внешнее хранилище, например Amazon WorkDocs или Amazon FSx.
    Примечание : Amazon WorkSpaces включает 50 ГБ хранилища WorkDocs на каждого пользователя WorkSpaces. Для получения дополнительной информации см. Цены на Amazon WorkDocs.
  2. Удалите WorkSpace.
  3. Измените атрибут.
  4. Создайте новое рабочее пространство для пользователя.

Если вы включили многофакторную аутентификацию (MFA), проверьте журналы на сервере RADIUS, чтобы убедиться, что трафик аутентификации получен и одобрен

  • Эта ошибка может возникнуть, если изменения в сети не позволяют решению RADIUS взаимодействовать с подсетями WorkSpace или контроллерами домена.
  • Если вы используете соединитель AD, конечные точки соединителя должны иметь исходящий доступ как к вашим контроллерам домена, так и к вашим серверам RADIUS. Вы можете использовать журналы потоков VPC, чтобы подтвердить, что весь необходимый трафик отправляется по назначению.

Убедитесь, что имя пользователя не содержит недопустимых символов

Для приложений Amazon Web Services (AWS), включая Amazon WorkSpaces, существуют некоторые ограничения на символы имени пользователя.См.

Устранение неполадок - Устранение неполадок аутентификации | Документация pfSense

Тестирование серверов аутентификации возможно с помощью инструмента, расположенного по адресу Диагностика> Аутентификация . На этой странице проверить пользователя просто:

Брандмауэр попытается аутентифицировать данного пользователя по указанному сервер и вернет результат. Обычно лучше попробовать хотя бы один раз перед попыткой использовать сервер.

Если сервер вернул набор групп для пользователя, и группы существуют локально с тем же именем группы печатаются в результатах теста.

Если при проверке аутентификации получена ошибка, дважды проверьте учетные данные и настройки сервера, затем внесите необходимые изменения и попробуйте еще раз.

Связывание учетных данных

Если анонимные привязки не используются, предоставленное имя пользователя может быть коротким имя (например, ДОМЕН \ Пользователь для AD) или полную спецификацию LDAP для пользователя (например, CN = администратор, CN = Пользователи, DC = пример, DC = com ).

Подсказка

Если полное DN пользователя привязки Windows AD неизвестно, его можно найти с помощью переход к пользователю в ADSI Edit находится в Администрирование на сервере Windows.

В производственной установке для привязки должен использоваться непривилегированный пользователь. если возможно, а не как учетная запись уровня администратора AS. Такой непривилегированному пользователю могут потребоваться достаточные разрешения для попытки привязки как другим пользователям и получить доступ к каталогу LDAP.

Другая распространенная ошибка с членством в группе - не указать Все поддерево для области поиска Уровень .

Членство в группе Active Directory

В зависимости от того, как были созданы группы Active Directory, как они указанные могут отличаться для таких вещей, как Контейнеры аутентификации и / или Расширенный запрос.Например, в AD отображается традиционная группа пользователей. отличается от LDAP, чем отдельная организационная единица. Редактировать ADSI можно в Инструменты администрирования на сервере Windows можно использовать для определения того, какой DN для данной группы будет.

Расширенный запрос

Самая распространенная ошибка с Extended Query заключается в том, что данная директива не включает ни искомый элемент, ни то, как, например:

 memberOf = CN = VPNUsers, CN = Users, DC = example, DC = com
 

Обратите внимание, что в приведенном выше примере DN группы указывается вместе с ограничение ( memberOf = )

Устранение неполадок с помощью журналов сервера

Ошибки аутентификации обычно регистрируются целевым сервером (FreeRADIUS, Средство просмотра событий Windows и т. Д.), Предполагая, что запрос доходит до хост аутентификации.Проверьте журналы сервера, чтобы получить подробное объяснение, почему запрос не выполнен. Системный журнал pfSense® (статус > Системные журналы ) также может содержат некоторые детали, намекающие на разрешение.

Устранение неполадок с помощью захвата пакетов

Захват пакетов также может быть неоценимым для диагностики ошибок. Если используется незашифрованный метод (RADIUS, LDAP без SSL), фактический пароль используемый протокол может быть не виден, но достаточно виден обмен протоколами, чтобы определить, почему запрос не может быть выполнен.Это особенно верно, когда захват загружается в Wireshark, который может интерпретировать ответы, как показано на Рисунок. Пример регистрации сбоев LDAP. Для получения дополнительной информации о пакете захватывает, см. Захват пакетов.

Пример регистрации сбоев LDAP

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *