Ошибка 619 при подключении к интернету (Есть решение)

Всем привет! Сегодня я столкнулся с ошибкой 619 при подключении к интернету с текстом: «Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт».

Ранее я думал, что 619 ошибка возникает только при подключении типа VPN (PPTP и L2TP). Но потом оказалось, что оно может возникнуть и при подключении PPPoE. Также не важно какой тип коннекта вы используете – 4G модемы или кабель. Очень часто она возникает у операторов МТС, Мегафон, Билайн и Yota, а также при использовании «Континент-АП». Давайте решим эту проблему.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если в процессе прочтения и решения проблемы у вас возникнут какие-то непредвиденные трудности или вопросы, то вы знаете, что ко мне всегда можно обратиться в комментариях.

Первые действия

В первую очередь перезагружаем компьютер, роутер или модем (если они у вас есть). Пока делаем перезагрузку можно проверить состояние баланса лицевого счета. Многие провайдеры таким образом отключают интернет за неуплату. Можно попробовать сбросить IP параметры, которые вбиты в систему – открываем «Командную строку» с правами администратора.

СОВЕТ! Проще всего найти консоль, через поиск.

После этого вводим поочередно две команды:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Если ошибка 619 остается, а вам все равно не удается подключиться к удаленному компьютеру провайдера, то идем дальше.

Проверка подключения

Нам нужно определить, какой тип подключения вы используете.

1. Для этого переходим в «Панель управления» – данный пункт находится сразу в «Пуск» в Windows 7 и XP. В Виндовс 10 панель можно найти через поиск.

2. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».

3. Теперь слева нажимаем «Изменение параметров адаптера».

4. Посмотрите какой тип подключения стоит у вас после «WAN Miniport».

PPPoE

Чаще всего ошибка возникает после 691, когда несколько раз неправильно ввели пароль. После этого сервер начинает вас блокировать, и вы видите сбой подключения. Сначала вам нужно проверить введенный пароль.

Windows 7

Нажимаем ЛКМ по значку интернета в трее, выбираем наше подключение и кликаем по кнопке.

Проверьте логин и пароль, который вы ввели – эти данные находятся в договоре.

VPN (PPTP, L2TP)

Кликните правой кнопкой по подключению и зайдите в «Свойства». Далее на вкладке «Безопасность» в строке «Шифрование данных» устанавливаем значение «Необязательное (Подключаться даже без шифрования)».

В более старых версиях «окон» нужно убрать галочку «Требуется шифрование данных».

У меня 3G/4G/5G модем

Такая ошибка возникает в трех случаях. Первый – вы забыли пополнить баланс и истек ваш подключенный пакет. Второй – вы неправильно ввели данные для авторизации, проверьте логин и пароль.

Третий – ваш модем не определился в системе, то есть не установились драйвера.

1. Кликаем ПКМ по компьютеру и заходим в «Свойства».

2. Слева нажимаем по ссылку «Диспетчер устройств».

3. Если вы подключены к интернету, то нажмите по кнопке обновления оборудования, которая находится на главной панели.

4. Модем должен находиться в разделе «Контроллеры USB». Смотрите, чтобы сверху не было никаких восклицательных знаков и крестиков. Кликаем ПКМ и нажимаем «Обновить драйвер».

5. Если это не поможет, то подключаем его к другому USB порту и перезагружаем комп.

Ошибка 619 при подключении к интернету: что делать?

В одной из статей данного сайта уже рассматривалась 619 ошибка при подключении к интернету.

Однако с пресловутой ошибкой 619 пользователи всемирной сети сталкиваются достаточно часто, и здесь хотелось бы добавить некоторые полезные рекомендации.

Ошибка 619: что это такое и почему она возникает?

Итак, 619 ошибка может возникнуть как вследствие сбоя у провайдера, так и по причине неправильной настройки безопасности у вас на компьютере. Первым делом вам стоит проверить, правильно ли вы ввели ваш пароль и логин: дело в том, что многие интернет-провайдеры нерадиво относятся к написанию в договоре ваших данных, так что будьте внимательны.

После того как вы убедились, что аутентификационные данные указаны правильно, нужно искать проблему в вашем подключении. Для этого вам необходимо зайти в свойства вашего подключения, затем на вкладку «Безопасность» и настроить в соответствии со следующим рисунком.

Теперь попробуем заново подключиться. Если же вы пользователь операционной системы Windows 7, тогда во вкладке безопасности нужно сделать следующие изменения.

Обратите внимание, что появление ошибки 619 может быть связано с некорректно работающей службой брандмауэра Windows.

Если описанные выше действия не помогли выше — перейдем к исправлению указанной службы. Для этого вам нужно зайти на вкладку «Изменить параметры брандмауэра Windows»: вам откроется окно, где следует дать утвердительный ответ, нажав на кнопку «Да»

Если служба запустилась без всяких проблем — то хорошо, если же нет — перейдем к следующему шагу. Заходим в «Панель управления» через меню «Пуск», находим вкладку «Администрирование», а затем вкладку «Службы» и кликаем по службе «Брандмауэр Windows».

При остановке службы вы увидите в описании состояния службы прочерк, тогда постарайтесь заново запустить службу (нажатием кнопки «Пуск»), а затем заново подключитесь к вашему провайдеру. Если же служба не запустилась, то стоит искать проблему сбоя данной службы уже в отсутствии определенных файлов, отвечающих за запуск брандмауэра. В таком случае желательно переустановить операционную систему или обновить ее.

619 ошибка модема: как исправить?

Кроме того, причиной 619 ошибки модема может быть блокировка антивирусом вашего соединения. Вам необходимо добавить ваше подключение к интернету в исключения антивируса.

Ниже будет приведен пример на базе антивируса ESET NOD32 (остальные антивирусы схожи по действиям). Итак, кликаете правой кнопкой мыши по значку антивируса и выбираете вкладку «Дополнительные настройки».

В следующем окне выберите вкладку «Интернет и электронная почта», а затем кликните на параметр «Изменить» на вкладке «Исключенные IP».

Откроется окно, где вы должны будете добавить в исключения ваше «vpn подключение».

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Почему возникает ошибка 619 и как от неё избавиться

Довольно распространённой неисправностью, возникающей при использовании туннельных соединений PPPoE или VPN, является ошибка 619. Она характерна для пользователей как кабельного, так и модемного интернета. О том, в чём причина такой ошибки, и как можно её исправить, и пойдёт речь далее в этой статье. Разберёмся вместе.

Проблема часто возникает в случае ввода неверных данных для авторизации

Первое, с чего стоит начать — проверить баланс на счёте, так как подобная ошибка часто появляется из-за банальной нехватки средств на счёте, необходимых для оплаты услуги. Попробуйте перезапустить ПК, не забыв выключить фаервол, и подключитесь заново. Если этот способ не помог решить проблему, то попробуйте следующий.

Чтобы узнать тип интернет-соединения, откройте окно сетевых подключений. Сделать это можно через «Панель управления». Далее обратите внимание на то, что указано в пункте «Минипорт WAN». Если там значится «PPPoE», то, вероятнее всего, ошибка 619 возникла вместе с ошибкой 691, которая появляется при неверно введённых авторизационных данных или когда на счёте отрицательный баланс. После того как вами будут израсходованы все неудачные попытки, ваш аккаунт будет заблокирован на полчаса.

Также всё дело может быть в неправильных настройках безопасности соединения. Чтобы задать верные параметры, кликните правой кнопкой мыши по подключению и выберите в открывшемся окне «Свойства». Затем зайдите на вкладку «Безопасность». В пункте «Параметры безопасности» отметьте «Обычные (рекомендуемые параметры)», в списке «При проверке используется» установите «Небезопасный пароль».

Если вы используете VPN-соединение, то причиной проблемы являются некорректные параметры безопасности. Аналогично предыдущему способу, зайдите на вкладку «Безопасность» в свойствах подключения и выберите «Безопасный пароль» в списке «При проверке используется:». Также не забудьте снять галочку с пункта ниже «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)».

У тех, кто выходит в интернет через модем, ошибка 619 может появиться, если компьютером не определяется сам модем. Проверить это можно в диспетчере устройств. Чтобы перейти в него, кликните правой клавишей мыши по «Мой компьютер» и выберите «Управление». Оказавшись в «Диспетчере устройств», поищите в списке различные предупреждающие обозначения. Наличие таковых говорит о том, что причина неисправности в драйверах, USB-порте либо модеме. Тут может помочь инсталляция или обновление драйверов либо перезапуск ноутбука. Попробуйте вставить модем в другой разъём, если и в этом случае не удаётся выйти в интернет, то нужно удостовериться в работоспособности модема на другом ПК.

Также причиной может быть нерабочий брандмауэр Windows. Включается он справа в окне сетевых подключений. Чтобы служба была запущена, от вас потребуется нажать «Да». В том случае, если брандмауэр не запустился, перейдите в «Службы». Попасть туда можно через пункт «Администрирование» в окне панели управления. Включите брандмауэр и укажите соответствующее подключение.

Теперь вы знаете всё об ошибке 619, и что нужно делать, чтобы от неё избавиться. Пишите в комментариях о том, как вам удалось решить эту проблему, и понравилась ли вам статья.

Финансовое управление г.Новокузнецка | Обмен электронными документами

Полезные ссылки для системных администраторов

В данном разделе будет выкладываться ссылки на ресурсы, котроые помогут в настройке программы, системным администраторам

Крипто-Про Утилиты

Принцип работы VPN. Туннелирование.

Ошибка 789 «Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером. » — Неправильно настроен файервол (брандмауэр) или шлюз сети. Необходимо разрешить GRE-протокол.

Ошибка 768 — 1) Проверте настройки подключения к локальной сети (DNS, основной шлюз). DNS — проверяется командой «nslookup www.finnkz.ru». 2) Проверте запущены ли службы: «Службы IPSEC»; «Диспетчер подключений удаленного доступа»; «Служба протокола EAP»; «Службы криптографии». Можно использовать нашу программу для этих целей (см. пред. раздел).

0x80090305 «Затребованный пакет безопаспости не существует» — вероятно значения параметра реестра не верны (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\Security Packages)

0x80090304 «Не удается установить связь с локальным администратором безопасности» — Вероятней всего не установлен доверенный корневой сертификат центра сертификации Финансового управления установите в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». В остальных случаях лечится переустановкой системы, проявляется после удаления VipNet CryptoService старой версии.

Ошибка 619 «Не удается подключится к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.» — Установленна старая версия VipNet CryptoService, которая конфликтует с Крипто-Про 3.6 (несовместимый криптопровайдер, на данный момент исправленна, требуйте от СибНета новую версию VipNet CryptoService).

Образ диска Windows XP SP3 OEM, с предустановленной программой Finnkz Studio 2009 — (в составе: Крипто-Про 3.6, ViPNet Crypto Service 2.0.40.1, СКЗИ Континент АП 3.3, Контур-Экстерн Лайт 1.7.5, OpenOffice 3.2)

Образ диска Windows XP SP3 Corp, с предустановленной программой Finnkz Studio 2009 — (в составе: Крипто-Про 3.6, ViPNet Crypto Service 2.0.40.1, СКЗИ Континент АП 3.3, Контур-Экстерн Лайт 1.7.5, OpenOffice 3.2)

Программа для создания установочной флэшки на основе образа диска Windows XP SP3 Corp (см. пункт выше)

Коды ошибок VPN — Техническая поддержка

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте удалить текущее VPN-соединение и создать новое с помощью универсального установщика VPN для Windows. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.   Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620 Телефонная книга подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом. Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение с помощью универсального установщика VPN для Windows.   Ошибки 611, 612 Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена. Используя специализированную утилиту диагностики сети (АДИС) из пакета клиентского софта, проделайте следующее: Запустите утилиту Перейдите на вкладку «Автодиагностика» и нажмите «Запустить процесс» По окончанию процесса утилита предложит исправить ошибки, в том случае, если они были найдены. Нажмите «Да». Если ошибка не исправлена, перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы   Ошибка 617 Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows. Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.   Ошибка 619 Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие. В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Вы также можете удалить существующее VPN-соединение и создать новое автоматически, используя универсальный инсталлятор VPN для Windows.   Ошибка 624 Проблема при подключении к VPN. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или … Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk. Если файл присутствует, то попробуйте переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, также можно запустить rasphone.exe, может помочь. Стоит запрет на создание подключения. — Разрешить пользователям создавать новые подключения. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk — Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk. Внимание!!! Если Вы не имеете навыков администрирования операционной системы Windows, производить описанные действия самостоятельно не рекомендуется! Обратитесь в службу техподдержки по телефону 49-69-00.   Ошибка 629 Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скачайте пакет клиентского софта, установите и запустите специальную утилиту диагностики подключений (АДИС — ассистент диагностики и подключений к сети), перейдите в раздел «Автодиагностика» и запустите процесс. По окончании диагносцирования Вам будет предложено исправить найденные ошибки. Нажмите «Да» (исправить). Если ошибка не исчезла, проделайте операции, описанные в пунктах 2 —  4. Проверьте правильность подключения вашего оборудования к сети. Возможно, не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах. Возможно, неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера. Возможно, произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.   Ошибка 650 Сервер удаленного доступа не отвечает. Недоступен сервер доступа в Интернет. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, правильно-ли выставлен ли в настройках IP-соединения IP-адрес клиента. Скачайте пакет клиентского софта, установите и запустите специальную утилиту диагностики подключений (АДИС — ассистент диагностики и подключений к сети), перейдите в раздел «Автодиагностика» и запустите процесс. По окончании диагносцирования Вам будет предложено исправить найденные ошибки. Нажмите «Да» (исправить). Если ошибка не исчезла, проделайте операции, описанные в пунктах 2 —  4.   Ошибка 651 В случае подключения к виртуальной частной сети (VPN) при настройке подключения, вероятно, был задан неправильный адрес TCP/IP, или сервер, к которому выполняется попытка подключения, в настоящий момент недоступен. Доступность сервера можно узнать у службы техподдержки (49-69-00).   Ошибка 678 Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения. Выполните следующие действия: Проверьте правильность имени узла или IP-адреса конечного сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду «Свойства», а затем просмотрите сведения на вкладке «Общие». Для получения дополнительных сведений обратитесь в техподдержку. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.   Ошибка 691 Проблема при подключении к VPN. Нет денег на счету пользователя. Неправильно указан логин или пароль. Неправильно указан в настройках сервер VPN. Установлена блокировка лицевого счета клиента в системе статистики. Ошибка 718 Подключение по протоколу PPP было инициализировано, но его не удалось установить, поскольку удаленный компьютер не ответил своевременно или его ответ был недопустимым. Попробуйте ввести в поле «Имя пользователя» имя домена и имя пользователя в следующем формате: ДОМЕН\имя_пользователя и повторите попытку подключения. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети. Попробуйте установить подключение позже. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору. Возможно, необходимо установить обновленные драйверы сетевого карты или другого коммуникационного устройства. Дополнительные сведения можно получить у изготовителя оборудования.   Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает. Эта проблема может возникнуть, если брандмауэром сети не разрешен трафик по протоколу GRE. GRE представляет собой IP-протокол 47. PPTP использует GRE для туннелирования данных. Для решения этой проблемы следует настроить брандмауэр сети на разрешение GRE-протокола 47. Следует также убедиться, что брандмауэром сети разрешен трафик TCP через порт 1723. Для установления VPN-подключения с использованием PPTP должны быть выполнены оба этих условия.   Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером. Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали конкретный IP-адрес, когда он должен выделяется автоматически.   Ошибка 737 Локальный и удаленный компьютер, участвовавшие в сеансе связи PPP, являются одним и тем же компьютером. Это означает, что устройство, например модем, на линии получает отраженные символы обратно. Попробуйте выполнить на устройствах операцию сброса. Для серверов других изготовителей это может означать, что удаленный сервер перед соединением пытается выполнить вход в систему в режиме телетайпа (TTY). Настройку терминала при использовании после установления связи можно выполнить на вкладке безопасность   Ошибки 741 — 743. Неверно настроены параметры шифрования. Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».   Ошибка 769   Вероятнее всего, сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.   Ошибка 789 Выбран неверный тип VPN соединения Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.   Ошибка 800 Проблема при подключении к VPN Возможные причины: Фаерволл блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно магистральное оборудование вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения с Вашего аккаунта. По каким-то причинам не работает Ваш комплект оборудования. Возможные исправления: Проверить включено и работает в этот момент времени. Проверить прохождение сигнала командой ping к vpn-серверу. Перезагрузить свой компьютер. Обратитесь в службу технической поддержки по телефону 49-69-00.

ошибка 619 | Настройка оборудования

Ошибка 619 — очень частая ошибка, возникающая при различных типах соединения — и на PPPoE, и на VPN(PPTP,L2TP). Соответственно страдают от этого как пользователи кабельных подключений, так и подключенные через 3G-модемы. Что делать при возникновении такой ошибки? Перво-наперво проверяем состояние лицевого счёта. У некоторых провайдеров ошибка 619 появляется именно в случае отсутствия средств. Затем, перезагружаем компьютер, отключаем брандмауэр(фаервол) и пробуем подключиться. Не помогло? Копаем глубже.

Определяем тип соединения.
Для этого нажимаем кнопку Пуск > Панель управления > Сетевые подключения и смотрим на значок высокоскоростного соединения. Нас интересует строчка Минипорт WAN, а именно то что написано в скобках — PPPoE или PPTP/L2TP.
Если у Вас PPPoE. Сразу оговорюсь, что ошибка 619 в 99% случаев возникает в паре с ошибкой 691 при неправильно введенном логине либо пароле. После нескольких неудачных попыток авторизации биллинг провайдера просто блокирует логин на определенное время. Выход — ждать минут 20-30 либо звонить провайдеру.
Вторая возможная причина — неправильно настроены параметры безопасности PPPoE соединения. Правой кнопкой мыши щелкаем на нашем высокоскоростном подключении и в выпадающем меню выбираем пункт Свойства. Переходим на вкладку Безопасность и смотрим что там. В подавляющем большинстве случаев должно быть так:

Если у Вас VPN-подключение.
В этом случае чаще всего проблема возникает взвязи с настройками безопасности. Проверьте галочку «Требовать шифрование данных» на вкладке Безопасность в свойствах Вашего соединения — она должна быть снята, как показано на рисунке:

Замечание: Если у Вас USB-модем.
Очень часто у пользователей мобильного 3G-интернета. Очень часто ошибка 619 появляется в том случае, если не определёно USB-устройство. Идём в Панель управления и заходим в раздел Система. Открываем вкладку Оборудование, нажимаем кнопку Диспетчер устройств и смотрим состояние устройств. Нет ли там вопросительных жёлтых знаков? Пробуем перезагрузить компьютер. Не помогло? Пробуем включить модем в другой USB-разъём. Снова не помогло? Пробуем установить модем на другом компьютере(у друзей или знакомых) и смотрим работоспособный ли он вообще.

Причина отказа неизвестный клиент континент ап. Типичные ошибки континент ап. Тестирование канала связи в программе «Channel Checker»

Решение проблем с подключением СКЗИ «Континент-АП»

1. «Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает….……………….…….……………2

2. «Ошибка 628» Подключение было закрыто……………….……….…………..……….2

3. «Ошибка 629» Подключение было закрыто удаленным компьютером……….…..….2

5. «Ошибка 703» Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем..……………..………….….4

6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP-связью был прерван.………………….…..4

7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен ……..…………………………………………….……………4

8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно) ………………………………………………………..4

9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен) ………….……5

10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).…………………………………………………………………….………………….5

11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл)………5

12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован……………………………………………………………………………………………………………..5

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору………..5

14. «Ошибка 850» На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа…………………………………….5

15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует……..………5

16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое)……………….6

17. «Ошибка» Пропала пиктограмма, расположенная в трее..………………………..…6

18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа» ……6

19. Сервер отказал в доступе пользователю «Client-Cert not found» ……………………….7

20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение: «Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору»…………………………………………………………………………….17

Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках, перечисленные ниже:

«Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает (см. рис. 1).

1.1 Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.

1.2 Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

1.3 Удалите, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.

1.4. Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

Если Интернет работает, убедитесь, что Континент-АП настроен в соответствии с требованиями разделов «Настройка дополнительного IP-адреса сервера доступа » (стр. 7) и «Подключение к серверу » (стр. 14) в документе «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ «Континент-АП» версии 3.6 » размещенном на сайте

2. «Ошибка 628» Подключение было закрыто.

См. «Ошибка 721».

3. «Ошибка 629» Подключение было закрыто удаленным компьютером.

См. «Ошибка 721».

Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП. (см. рис. 2).

Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства» (см. рис. 3).

В открывшемся окне (см. рис. 4)поставить следующие переключатели:

«Получить IP-адрес автоматически»;

«Получить адрес DNS-сервера автоматически».

5. «Ошибка 703» Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.

Зайти в настройки Континент-АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».

6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP-связью был прерван.

6.1 Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

6.2 Проверить системную дату.

7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

Подождать несколько минут и заново установить соединение, если соединение не установилось позвонить в РСБИ вашего УФК.

8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии СКЗИ КриптоПро.

9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен).

9.1 Удалить запомненные пароли (Панель Управления=> КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).

9.2 Возможно, истек срок действия сертификата. Проверьте, срок действия, открыв файл user.cer.

10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).

11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).

Установить новую версию Континент-АП.

12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: «Вход пользователя заблокирован».

Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните в отдел РСБИ и узнайте причину блокировки.

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=>

14. «Ошибка 850» На компьютере не установлен тип протоколаEAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.

РЕШЕНИЕ ТИПИЧНЫХ ПРОБЛЕМ ПРИ РАБОТЕ С «КОНТИНЕНТ АП»

После установки программы «Континент АП» в первую очередь необходимо проверить доступность сервера доступа «Континент» с рабочей станции. Для этого можно воспользоваться программой «ChannelChecker» , которая расположена в папке с дистрибутивом «Континент АП» (дистрибутив программы есть на сайте УФК по Саратовской области http://saratov. ***** в разделе «Информация для клиентов»-«Электронный документооборот и ЭП»-«Абонентский пункт Континент АП») по пути “\Tools\Код безопасности\PortCheck\ChannelChecker. exe”.

Запустив программу, необходимо ввести в поле «IP-адрес сервера» адрес сервера доступа 78.25.64.246 и нажать кнопку «Тест» как на рисунке 1.

DIV_ADBLOCK5″>

Проверьте работает ли служба «Брандмауэр Windows», для этого кликните правой кнопкой мышки на значке «Мой компьютер»-«Управление», в появившемся окне выберите «Службы и приложения»-«Службы» из списка, расположенного в левой части экрана. Далее найдите службу «Брандмауэр Windows» в правой части экрана, дважды кликните левой кнопкой мышки по ней.

https://pandia.ru/text/78/441/images/image003_42.jpg»>

Перезагрузите компьютер и повторите попытку соединения.

Описание возможных ошибок при подключении

1. Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

а) Данная ошибка возникает по причине недоступности сервера доступа с рабочей станции. Необходимо выполнить рекомендации, данные выше (проверить соединение с помощью утилиты «ChannelChecker»).

б) Также ошибка может возникать в случае некорректного отключения соединения (разрыв связи, отключение света и т. д.)- необходимо перезагрузить раб. станцию, подождать 5-10 мин и попробовать подключиться заново. В случае повторения ошибки выполнить действия согласно пункта а).

2. Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.

Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения СКЗИ «Абонентский Пункт». Выбрать вкладку «Безопасность» и нажать кнопку «Параметры» («Настройка») (рис. 2).

https://pandia.ru/text/78/441/images/image005_32.jpg»>

Откроется новое окно СКЗИ «Абонентский Пункт». В левом окне «Серверы доступа» выделите находящееся там имя сервера и нажмите кнопку «Удалить». В правом окне «Доверенные центры сертификации» выделите имя сертификата центра сертификации и нажмите кнопку «Удалить». Нажмите кнопку «ОК» для закрытия всех диалоговых окон (рис. 4). Перезагрузите компьютер.

При подключении к серверу доступа на экране появится сообщение, предлагающее добавить в списки разрешенных имя сервера доступа и корневой сертификат центра сертификации. Нажмите кнопку «Да» в окне сообщения.

3. Ошибка подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно)

В большинстве случаях исправляется удалением запомненных паролей в настройках криптопровайдера КриптоПро CSP.

Откройте сервис КриптоПро CSP (Панель управления à КриптоПро CSP à вкладка «Сервис»). Выберите «Удалить запомненные пароли» (рис. 5).

Выберите все возможные варианты удаления паролей («Пользователя» и «Компьютера») (рис. 6).

4. Ошибка 619: Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт….

Проблема решается способами, описанными в пункте 1 и 2.

5. Ошибка: «Отказано в доступе: client cert not found »

Решение проблемы:

1) Переустановить сертификат пользователя и корневой сертификат.

2) Проверить правильность даты и время на раб. станции.

3) Удалить запомненные пароли в «КриптоПро 3.6».

4) В случае повторения ошибки после действий 1)-3) переустановить «Континент АП» и «КриптоПро».

Ряд пользователей программного продукта Континент АП, обновивших программу для работы со средствами криптографической защиты Крипто-Про до версии 4.0 и выше или изначально установившие её на свое рабочее место, столкнулись с ошибкой Ошибка подписи ключа 0x80090010 (Отказано в доступе) . При этом нормальная работа в системе Континент АП нарушается, использовать сертификат для подписи и отправки документов не представляется возможным. Отметим, что с более ранними версиями Крипто-Про, начиная с 3.6 и до релизов версии 3.9 такие ошибки возникают в основном по следующим причинам:

1. Истек срок действия закрытого ключа (сертификата). Узнать актуальный срок действия сертификата можете, открыв программу Крипто-Про CSP — Просмотреть сертификаты в контейнере — Выбрать нужный сертификат — Ок . Если срок действия сертификата истек — вам нужно получить новый. Если же сертификат был выдан сроком на 2 и более лет и с момента его выпуска прошло 15 и более месяцев и при этом у вас установлено ПО Крипто-Про 4.0 и выше — то мы имеем дело как раз с тем самым редким случаем, присущим 4-й версии. О нем ниже.

2. Отсутствие прав доступа к накопителю , на котором находится ключ. Также случается редко, но случается, в основном на ОС Windows 10 и 8.1. Необходимо дать права доступа на флешку или добавить этот диск в исключения антивируса.

3. Отсутствие прав доступа на реестр защищенных ключей . Это для тех случаев, когда ключ установлен в реестре считывателей и у пользователя, работающего с Континент АП не хватает прав доступа к соответствующей ветке — тогда может возникать ошибка подписи ключа 0x80090010. Проверить права доступа легко через команду regedit, пройдя по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\{SID_пользователя}\Keys

Ошибка подписи ключа 0x80090010 Континент АП. Как исправить?

Если все вышеперечисленные варианты решения не помогли — у вас вероятнее всего Crypto-Pro версии 4.0 и проблема кроется в следующем: сертификат для Континент АП был сформирован в АРМ Генерация ключей Казначейства действием на 2 и более года. По какой-то причине Крипто-Про 4-х версий считает просроченными ключи, выпущенные 15 и более месяцев назад. При этом если сертификата нет в контейнере — все работает нормально.

Для решения проблемы необходимо зайти в интерфейс программы Крипто-Про, выбрать вкладку Сервис — Просмотреть сертификаты в контейнере — Обзор — Выбрать нужный сертификат — Свойства — Состав — Копировать в файл, поставив галочку «Да, экспортировать закрытый ключ» и галочку «Экспорт расширенных свойств» . Далее задать пароль на сертификат и имя. Экспортируется файл с расширением.pfx. Далее этот файл с расширением.pfx устанавливается снова, ему присваивается контейнер с новым именем. Сертификат Континент АП надо установить с привязкой к этому контейнеру с новым именем, расширенные свойства сертификата будуь доступны и с его сроком действия в Крипто-Про 4.0 проблем не будет, ошибка подписи ключа 0x80090010 (Отказано в доступе) появляться больше не должна.

Я рассказывал как установить программу Континент АП на Windows 7. Дело в том, что эта программа использует в своей работе сертификаты, с помощью которых создается защищенное соединение и обмен данными с сервером доступа Континента АП. В этой статье я постараюсь рассказать как создать запрос на издание сертификата для Континента АП, а также как установить этот сертификат в программу.

Показывать буду как всегда с картинками, правда сделаны они были на компьютере, под управлением Windows XP. Итак приступим…

После установки Континента АП, у вас в трее должен появиться значёк «серый щит». Если кликнуть этот «щит» правой кнопкой мышки, то появится контекстное меню, как показано на картинке ниже:

Тут надо выбрать пункт меню «Сертификаты», а затем «Создать запрос на пользовательский сертификат». Откроется следующее окошко (рис.2):

Эту форму необходимо заполнить. Перед этим не забудьте вставить чистый ключевой носитель. Ведь после заполнения этой формы начнется генерация закрытых ключей, которая происходит на отторгаемый ключевой носитель. Это может быть, например, флешка. Если вы используете на своём компьютере программу Крипто ПРО 3.6 и выше, то там флешки включены по умолчанию. А если быть более точным, то «Все съёмные носители». Генерацию на ключевой носитель типа «Реестр» не рассматриваю, т.к. это запрещено в нашем УФК.

Итак, вернемся к заполнению формы (рис.2). Как можно видеть, она состоит как бы из двух блоков. Я их обвел желтым контуром. Если с верхним блоком все интуитивно понятно (надо заполнить все поля), то на нижнем остановлюсь подробнее. Сразу необходимо установить галку «бумажная форма». По умолчанию она не установлена. По кнопкам «Обзор» можно выбрать место для сохранения файлов. А их будет два. *.reg и *.html. Имена файлов можно отредактировать так, как вам будет удобно, не меняя, конечно же, расширения файлов.

По умолчанию программа предлагает сохранить под следующим именем: имя компьютера в сети (я обвёл синим контуром), дата и время создания запроса. Как видно из рисунка, запрос создавался 10.12.2015 в 9 часов 51 минуту 46 секунд на компьютере с именем «imyacompa». Последние 3 символа добавляются случайным образом. Они всегда состоят из трёх цифр и какой-то системы в их генерации я не заметил.

Стоит отметить, что если вы скачали у меня с сайта программу Континент АП версии 3.5.68.0, то скорее всего там старый шаблон печатной формы. После установки данной программы, вам необходимо поменять этот шаблон. Это актуально для нашего региона, а именно Челябинской области. Изменение шаблона печатной формы затронет только печатную форму в формате *.html, на *.req файл это не окажет никакого влияния.

Если у вас в регионе используется старый шаблон, то вы должны действовать в соответствии с рекомендациями для вашего региона. Скачать новый шаблон можно по следующей ссылке . Если же вы находитесь в нашем регионе, то перед генерацией ключей и запроса на сертификат, поменяйте шаблон в соответствии с инструкцией в приложенном файле.

Итак, определившись с именем файлов, можно запустить генерацию запроса на сертификат, нажав кнопку «ОК». Как уже было сказано выше, мы получим 2 файла *.req и *.html, а также закрытые ключи на флешке или любом другом носителе.

Дальше необходимо действовать в соответствии с порядком предоставления запросов на сертификат, который действует в вашем УФК. У нас мы распечатываем *.html файл на бумажном носителе, подписываем владельцем сертификата и руководителем организации. Затем передаем в казначейство бумажный экземпляр и *.req файл на съёмном носителе и взамен получаем сертификат.

Итак, запрос отправлен в УФК, мы получили сертификат. Кстати, между отправкой запроса и получением сертификата может пройти время, у всех по разному, но главное дождаться сертификата. Что же дальше? А дальше кликаем правой кнопкой мыши на «щите» Континента АП и делаем то, что показано на рисунке ниже:

А именно: идем опять на «Сертификаты», а потом «Установить сертификат пользователя». Стрелочки на рисунке 3 показывают, что надо делать. Перед этим вставьте ключевой носитель с закрытыми ключами, полученными в результате генерации, а также подготовьте полученный из УФК сертификат. Я его переписал на ключевой носитель, чтобы он всегда был под рукой. Вы можете поступить по своему: переписать его куда угодно, главное, чтобы при установке Вы смогли до него добраться. Кстати, вместе с пользовательским сертификатом, наше УФК выдает также и корневой сертификат Континента АП. Этот сертификат, при установке, должен быть расположен в том же каталоге, что и пользовательский. В общем, на рисунке ниже всё это показано:

Корневой сертификат Континента АП — это файл root . Этот сертификат нужен при установке Континента АП в первый раз. После установки пользовательского сертификата, программа устанавливает корневой, если он не установлен. В противном случае — ничего не делает. Но если в первый раз программа не найдет корневой, то будут проблемы. Поэтому лучше пусть будет всегда вместе с сертификатом пользователя в одном каталоге.

Здесь, рисунок 4, при установке надо выбирать, конечно же, сертификат пользователя. Он подчеркнут мною на картинке. А желтая папка — это закрытые ключи, полученные при генерации запроса. Там шесть файлов с расширением *.key. Кстати, ключи стандартные для программы Крипто Про 3.6. Ведь именно она генерирует эти ключи. Итак, выбрав сертификат пользователя, нажимаем кнопку «Открыть» и попадаем на следующую картинку:

Самая верхняя строчка — это как раз и есть ключевой контейнер с закрытыми ключами. А на этом этапе мы как раз и должны указать программе соответствующий нашему сертификату ключевой контейнер. А именно тот, который был сгенерирован при создании запроса на сертификат. Вообще, позволю себе небольшое отступление… Все ЭЦП, которые генерируются с помощью Крипто Про (вы ведь не думаете, что ключи генерирует Континент АП), состоят из двух частей:

• закрытый ключ — это ключевой контейнер, получаемый при генерации;
• открытый ключ — это сертификат, полученный из казначейства.

Эти части соединяются (опять же, с помощью Крипто Про) только в том случае, если они соответствуют друг другу. Не составляет труда сделать вывод: если одна из частей утеряна или повреждена, то перестаёт работать всё ЭЦП. И исправить эту ситуацию невозможно, кроме генерации новой ЭЦП. Есть способы сделать копию ЭЦП, но в этой статье я касаться этого не буду.

Итак, возвращаемся к «нашим баранам». На рисунке 5 надо обязательно кликнуть по верхней строчке с ключевым контейнером, а потом нажать «ОК». После того как всё это будет проделано, Вы получите следующее окно:

Ну тут только «ОК», других путей не дано… Поздравляю Вас, сертификат установлен. Настало время проверить его работоспособность. Для этого надо сделать так, как подсказывает нам следующая картинка:

ПКМ на «щите», идем «Установить/разорвать соединение» -> «Установить соединение Континент АП» и попадаем в следующее окно:

Нажмем туда, куда показывает красная стрелка (рис. 8). Если на предыдущих этапах Вы следовали этой инструкции, то у Вас выскочит как минимум один сертификат. Вы должны выбрать именно тот, который только что установили (см. рис 9):

Выбрав его, отметьте галочкой «всегда использовать данный сертификат при подключении». В этом случае Ваш Континент АП будет подключаться к серверу используя указанный сертификат. В противном случае (если галка не установлена), он будет предлагать выбрать сертификат при каждом подключении. Чтобы узнать правильно ли был выбран сертификат, можно воспользоваться кнопкой «Свойства». Она покажет всё о выбранном сертификате. В конце, как всегда кнопка «ОК». Начнется процесс подключения Континента АП к серверу доступа. Если все сделано правильно, то в результате вы увидите в трее, как «щит» сменил цвет с серого на синий:

Если у Вас получилось то же, что и у меня, то я рад поздравить Вас с удачной установкой сертификата для континента АП. После того, как Вы подключились к серверу доступа, можете загружать СУФД и начинать в ней работать.

P.S. Ну и ещё: Я думаю, что я достаточно подробно тут всё изложил. Но все равно могут возникнуть какие-нибудь вопросы. В этом случае пишите их в комментариях ниже. Кстати, для зарегистрированных пользователей моего сайта, комментарии появляются сразу, без модерации.

И напоследок… Если вам понравилась эта статья и вы почерпнули из нее что-то новое для себя, то вы всегда можете выразить свою благодарность в денежном выражении. Сумма может быть любой. Это вас ни к чему не обязывает, все добровольно. Если вы всё же решили поддержать мой сайт, то нажмите на кнопку «Поблагодарить», которую вы можете видеть ниже. Вы будете перенаправлены на страницу моего сайта, где можно будет перечислить любую денежную сумму мне на кошелек. В этом случае вас ждет подарок. После успешного перевода денег, вы сможете его скачать.

Разберем одну из ошибок программного комплекса Континент АП, используемого при работе с Казначейством. Звучит она следующим образом — «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина: неизвестный клиент». Частой и одной из основных причин может быть ручная блокировка файлов сертификата вашей организации специалистами отдела технической безопасности Управления Федерального Казначейства. Вопросами этими ведают — ОРСиБИ (Отдел режима секретности и безопасности информации). Иногда это делается для того, чтобы форсировать вопрос доставки закрывающих документов от организации в Казначейство. Говоря простыми словами — если у вас появляется ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина: неизвестный клиент» и Континент АП — позвоните в технический отдел и уточните причину. Сотрудники, вероятнее всего, назовут и перечень документов, которые вам надо им предоставить со всеми необходимыми печатями и подписями.

Что делать, если это не ручная блокировка?

Неправильная настройка сертификата на сервере сотрудниками ОРСиБИ . Блокировка могла быть не «ручной», а системной. Ошибка в этом случае заключается в том, что учетная запись пользователя Континент-АП на сервере доступа УФК создана с правом доступа к СУФД и сертификат пользователя, под которым вы пытаетесь войти — привязан к ней. Для решения вопроса вам необходимо связаться с сотрудниками ОРСиБИ и назвать организацию, запросить проверку соответствия.

Проблемы с оборудованием УФК . Случается редко, но тоже бывает. В этом случае сопоставление сертификата пользователя его правам доступа СУФД не проходит, так как нет связи между базами данных. Выход в этом случае — позвонить сотрудникам техподдержки УФК и уточнить — есть ли неполадки на оборудовании и когда они будут устранены.

Вирусы . На форумах пользователи в ряде случаев отмечали связь такой ошибки с появлением вирусов, дублирующих файлы на съемных носителях. Чаще, конечно, в этом случае появляется ошибка , однако и ошибка «неизвестный клиент» встречалась, что на ваших флеш-носителях нет скрытых файлов, предназначение которых вам неизвестно. Проверьте систему антивирусами вроде Dr Web Cure It! или Malwarebytes Anti-Malware, они лучше всего справляются с подобными проблемами.

Ошибка VPN 619 [сбой подключения, зависание при входе в систему]

автор Иван Енич

Эксперт по поиску и устранению неисправностей

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании со своим врожденным любопытством, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается … Читать дальше Обновлено: 11 февраля 2021

Размещено: 2019 апрель

• Ошибка VPN PPTP 619, вы застряли при проверке имени пользователя и пароля?
• В настоящее время наличие VPN имеет решающее значение, если вы хотите защитить свою конфиденциальность.
• Если ваша VPN не работает, ваша конфиденциальность, скорее всего, окажется под угрозой.
• Пришло время преодолеть этот этап и продолжить свою онлайн-деятельность — следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Ошибка VPN PPTP 619 — самая распространенная ошибка, возникающая на устройствах Windows при попытке подключения к виртуальной частной сети. В сообщении, сопровождающем код ошибки, говорится, что не удалось установить соединение с удаленным компьютером.

Ошибка также крайне непредсказуема, то есть вы никогда не знаете, когда она появится.

Однако хорошо то, что ошибка не является повсеместной, а это значит, что есть способы ее исправить.

Однако, прежде чем мы приступим к исправлению ошибки, давайте сначала выясним, что ее вызывает. Он возникает, когда активный VPN внезапно отключается от VPN-сервера или когда компьютер пытается установить новое соединение с VPN-сервером.

Это также причина, по которой ошибка появляется после того, как вы щелкнули по вкладке Connect . Отправьте обычное сообщение с проверкой имени пользователя и пароля , появится сообщение 619, следовательно, вы застрянете при проверке имени пользователя и пароля Ошибка VPN 619.

Это самый явный признак того, что во время процесса входа что-то пошло не так, что дает вам следующие варианты решения проблемы.

Как я могу исправить сбой Windows VPN с ошибкой 619?

1.Переустановите приложение VPN

Одним из вариантов будет удаление приложения VPN с последующей его повторной переустановкой с определенными настройками конфигурации, применимыми к конкретному клиенту VPN.

Убедитесь, что вы устанавливаете последнюю версию программного обеспечения.

В качестве альтернативы вы можете просто заменить свое текущее решение на VPN-клиент премиум-класса, например Private Internet Access.

Несмотря на то, что существует множество бесплатных вариантов на выбор, ни один из них не предложит вам такую ​​же защиту, стабильность и конфиденциальность, как надежный профессиональный VPN.

⇒ Установить частный доступ в Интернет

Вы сможете направлять свой трафик через VPN-туннели с высоким уровнем шифрования, используя самые безопасные протоколы и не оставляя никаких следов вашей онлайн-активности, благодаря строгой политике отсутствия журналов и функции IP-маскировки, которая анонимизирует ваш просмотр.

Защитите всю свою сеть и не ставьте под угрозу скорость, пропускную способность (которая, конечно, не ограничена) или конфиденциальность с помощью этой идеально сбалансированной VPN, которая гарантирует, что не обойдется вам дорого.

Частный доступ в Интернет

Не можете проверить имя пользователя и пароль? Устраните ошибку VPN 619 навсегда с PIA!

2. Предотвращение конфликтов VPN-подключений на вашем компьютере

Ошибка может появиться, если на вашем компьютере установлено несколько клиентов VPN. Несколько экземпляров приложения, запущенного одновременно, создают конфликты.

Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы предотвратить запуск всех приложений VPN, или, в качестве крайнего, но эффективного шага, удалить все те приложения, которые вам не нужны, оставив только то, которое обеспечивает наиболее надежную услугу.

3. Отключить брандмауэр или антивирусные программы

Может потребоваться временно отключить любой брандмауэр или антивирусные программы, работающие на вашем компьютере, поскольку они часто блокируют доступ к портам VPN.

4. Проверьте VPN на другом ПК

Вы можете проверить VPN на другом компьютере или устройстве, подключенном к той же сети. Если ошибка 619 сохраняется, проблема связана с самой сетью, поскольку она останавливает доступ к VPN.

В целом ошибка 619 также может быть наиболее непредсказуемой, поскольку проблемы с сетевым подключением также могут быть вероятной причиной ее появления.

Вышеупомянутые шаги, тем не менее, помогут вам уменьшить ошибку в большинстве случаев.

5. Настройте PPTP

Ошибка 619 также может возникать при неправильной настройке PPTP. Если вы не знакомы с настройками PPTP, вы можете посетить страницу поддержки Microsoft и выполнить рекомендуемые действия.

И последнее, но не менее важное: вам также следует подумать об отключении маршрутизатора от сети. Подождите 30 минут, а затем снова подключите его. Это приведет к сбросу подключения к линии DSL.

---

Вы уже сталкивались с этой ошибкой? Если это так, не стесняйтесь воспользоваться одним из вышеперечисленных решений и исправить его немедленно.

Сообщите нам, как это сработало для вас, в разделе комментариев ниже.

Часто задаваемые вопросы

Была ли эта страница полезной? 1

Спасибо!

Недостаточно подробностей Трудно понять Другой Связаться с экспертом

Начать разговор

Как исправить ошибку VPN 619

Одна из наиболее частых проблем, влияющих на виртуальную частную сеть на базе Microsoft Windows, — это ошибка VPN 619:

• «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером.»

На некоторых старых серверах VPN в сообщении об ошибке указывается:

• «Порт был отключен».

Что вызывает ошибку VPN 619?

Это сообщение об ошибке появляется, когда компьютер пытается установить новое соединение с сервером VPN или когда он внезапно отключается от активного сеанса VPN. Клиент Windows VPN начинает процесс подключения, а затем обычно делает паузу на этапе «проверка имени пользователя и пароля» на несколько секунд, прежде чем появится сообщение 619.

Эта ошибка может возникать у различных типов клиентов VPN, в том числе у тех, которые используют протокол туннелирования точка-точка.

Как исправить ошибку VPN 619

Чтобы устранить ошибку, попробуйте одно из трех решений:

1. Если на компьютере установлено два или более клиентов VPN, убедитесь, что работает только один. Проверьте наличие запущенных приложений, а также служб Windows. При необходимости перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все другие приложения остановлены.

2. Могут работать брандмауэры и антивирусные программы, блокирующие доступ к портам VPN. Временно отключите эти программы для устранения неполадок.

3. Попробуйте выполнить другие стандартные действия по ремонту и устранению неполадок. Перезагрузите клиентский компьютер. Удалите и переустановите параметры конфигурации VPN-клиента. Найдите другой компьютер с работающей настройкой, чтобы сравнить конфигурации вашей сети с правильно работающим компьютером и выявить различия.

Прерывистое сетевое подключение может вызвать 619 ошибок, которые больше не появятся при перезапуске клиента.

Другие связанные коды ошибок VPN

Могут возникать и другие виды сбоев VPN, похожие на ошибку VPN 619:

• Ошибка VPN 645 : «Произошла внутренняя ошибка аутентификации» возникает в устаревших версиях Windows (включая Windows XP), когда проблемы с именем пользователя или паролем не позволяют войти в систему. Чаще всего люди вызывают эту ошибку, вводя неверный пароль на клиенте или включив шифрование пароля.
• Ошибка VPN 800: «Невозможно установить соединение VPN.«Ошибка VPN 800 указывает на то, что клиент не может связаться с целевым VPN-сервером по сети, но не дает никаких указаний на то, почему и когда. Напротив, ошибка 619 возникает только после того, как клиент достигает сервера и пытается завершить процесс подключения. Пользователи могут вызвать эту ошибку, указав недопустимое имя VPN-сервера, например.
• Ошибка VPN 809 : «Сетевое соединение между вашим компьютером и сервером VPN не может быть установлено, поскольку удаленный сервер не отвечает.«Клиенты сообщают об ошибке VPN 809, если их попытки установить связь с сервером безуспешны и превышают лимит времени для установки подключения Windows VPN.

Спасибо, что сообщили нам об этом!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

Fix: Ошибка VPN 619 — Appuals.com

«Ошибка VPN 619 » возникает, когда вы пытаетесь подключиться к виртуальной частной сети (VPN). Это вызвано тем, что брандмауэр Windows или стороннее антивирусное приложение, установленное в вашей системе, блокирует подключение к VPN.Однако не беспокойтесь, это одна из самых распространенных ошибок, возникающих в Windows при работе с VPN. В некоторых случаях вы также можете получить это сообщение вместе с ним « Не удалось установить соединение с удаленным компьютером ». Эта ошибка может быть очень неприятной из-за ее непредсказуемости, и вы никогда не узнаете, когда она появится.

Не удалось установить соединение с удаленным компьютером

В этой статье мы рассмотрим возможные причины указанного сообщения об ошибке, а позже объясним, какие решения вы можете применить, чтобы обойти проблему.Поэтому, без дальнейших промедлений, давайте рассмотрим различные причины проблемы.

Что вызывает ошибку VPN 619?

Как мы уже упоминали, ошибка может быть вызвана разными причинами в зависимости от различных сценариев. Ошибка возникает, когда процесс подключения к VPN встречает некоторые блокировки на своем пути. Это часто бывает вызвано следующими основными причинами:

• Брандмауэр Windows или сторонний антивирус: Первой основной причиной ошибки должен быть брандмауэр Windows или сторонний антивирус, как упоминалось ранее.Это происходит, когда соединение блокируется брандмауэром Windows или когда сторонний антивирус применяет некоторые ограничения.
• Стороннее приложение VPN: Если в вашей системе установлено стороннее приложение VPN, когда вы пытаетесь подключиться к VPN с использованием способа по умолчанию Windows, то иногда это может вызывать ошибку. В таком случае вам придется удалить приложение VPN.

Теперь, чтобы решить вашу проблему, вы можете попробовать реализовать решения, представленные ниже, в той же последовательности.

Решение 1. Удалите другое программное обеспечение VPN (если установлено)

Если в вашей Windows установлено несколько программ VPN, они могут мешать процессу, что приводит к появлению указанного сообщения об ошибке. Таким образом, всегда рекомендуется удалить другое программное обеспечение VPN и использовать только то, которое вы используете в первую очередь.

Решение 2. Отключите антивирус / брандмауэр

Следующим шагом, который может помочь в решении этой проблемы, является отключение брандмауэра и антивируса вашего компьютера.Часто брандмауэр блокирует входящие и исходящие соединения, потому что считает это подозрительным, или вы могли установить политику брандмауэра так, чтобы он не разрешал такие соединения. Здесь вы можете отключить брандмауэр Windows. Пожалуйста, обратитесь к этой ссылке , если вы не знаете, как отключить брандмауэр Windows.

Кроме того, если у вас установлен антивирус, обязательно отключите его. Большинство современных антивирусных программ имеют функции блокировки входящих и исходящих соединений приложений.Следовательно, эта ошибка может быть причиной того, что ваш антивирус блокирует соединение. Рекомендуется временно отключить его, когда вы используете VPN.

Решение 3. Отключить прокси-серверы

Если на вашем компьютере настроены какие-либо прокси-серверы, лучше всего удалить их или отключить на время использования VPN. Прокси-серверы иногда могут мешать процессу подключения к VPN. Вот как отключить прокси:

1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть Настройки .
2. Перейдите в окно Сеть и Интернет .
3. Перейдите в раздел Proxy и убедитесь, что для параметра « Automatically detect settings » установлено значение ON .
4. Затем прокрутите вниз и переключите опцию « Использовать прокси-сервер » ВЫКЛ. .

Решение 4. Измените настройку подключения на PPTP

Еще одна вещь, которую вы можете сделать и попробовать, — это изменить настройку подключения на PPTP в Windows, если вы используете способ подключения Windows по умолчанию к VPN, а не приложение VPN.Чтобы изменить настройки подключения на PPTP и подключиться к VPN в Windows 10, выполните действия, описанные ниже:

1. Нажмите Windows Key + I , чтобы перейти к Настройки , а затем перейдите к Сеть и Интернет .
2. Перейдите в раздел VPN и там нажмите Добавить соединение VPN . Добавление соединения VPN
3. И после ввода всех учетных данных VPN установите тип PPTP в раскрывающемся меню.
4. Готово!

Надеюсь, эти решения устранят вашу проблему.

Ошибка VPN 619- Как легко ее решить?

Вы когда-нибудь пробовали подключиться к VPN и сталкивались с ошибкой VPN 619?

Настройка и запуск VPN — сложная задача. В основном это заканчивается разными ошибками.

Ошибка 619 возникает в основном из-за проблем безопасности, таких как неправильное имя пользователя, пароль и т. Д.

В Bobcares мы часто получаем запросы на исправление этой ошибки в рамках наших служб управления VPN.

Сегодня давайте подробно обсудим эту ошибку и посмотрим, как наши инженеры службы поддержки исправят ее для наших клиентов.

Причины ошибки VPN 619

Мы доверяем VPN для более безопасного просмотра, не так ли?

Но обычно VPN-соединение не работает, возвращая сложные коды ошибок. Ошибка 619 в основном возникает, когда мы пытаемся подключиться к VPN на компьютере с Windows.

Эта ошибка появляется, когда активный VPN внезапно отключается от VPN-сервера или когда компьютер пытается установить новое соединение с VPN-сервером.

Кроме того, он возвращает сообщение «проверка имени пользователя и пароля» перед ошибкой 619. Это явно указывает на ошибку во время входа в систему.

Давайте теперь займемся некоторыми эффективными исправлениями этой ошибки.

Как исправить эту ошибку?

Недавно один из наших клиентов обратился к нам с ошибкой VPN. Он использовал машину Windows и имел несколько клиентов.

Он успешно подключился ко всем их VPN-серверам, кроме одного, для которого он получил ошибку 619.

Наши инженеры службы поддержки проверили ошибку и нашли различные способы ее устранения. Давайте подробно обсудим некоторые основные исправления.

1. Избегайте конфликтов VPN-подключений

Иногда на одном ПК можно установить несколько VPN-клиентов. Когда они работают одновременно, это может вызвать столкновения.

Итак, нам нужно убедиться, что работает только одно VPN-соединение. В основном мы проверяем наличие запущенных приложений и служб Windows.

Обычно мы перезагружаем компьютер, если необходимо, чтобы убедиться, что приложения VPN не запущены.

2. Отключить брандмауэры и антивирусные программы

Некоторые брандмауэры и антивирусные программы блокируют доступ к портам VPN. Запуск этих программ в основном заканчивается ошибкой 619.

Таким образом, мы можем временно отключить эти программы и брандмауэры, чтобы устранить ошибку.

3. Настройте протокол туннелирования точка-точка (PPTP)

Точно так же неправильная конфигурация в настройках PPTP может вызвать эту ошибку.

PPTP — сетевой стандарт для подключения к VPN.Правильные настройки PPTP необходимы для правильных соединений VPN.

Итак, проанализируем настройки PPTP для устранения ошибки.

[По-прежнему с ошибкой 619? — Мы вам поможем.]

Заключение

Короче говоря, ошибка VPN 619 возникает, когда активный VPN внезапно отключается от сервера VPN или когда компьютер пытается установить новое соединение с сервером VPN. Сегодня мы увидели основные причины этой ошибки и увидели, как наши инженеры службы поддержки исправляют ее для наших клиентов.

ПРЕДОТВРАТИТЕ СЕРВЕР ОТ ПОВРЕЖДЕНИЯ!

Никогда больше не теряйте клиентов из-за низкой скорости сервера! Позвольте нам помочь вам.

Наши специалисты по серверам будут контролировать и обслуживать ваш сервер 24/7, чтобы он оставался молниеносным и безопасным.

НАЧАТЬ

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

Причина отказа неизвестен клиент континент ап. Типичные ошибки континент ап. Тестирование канала связи в программе «Channel Checker»

Решение проблем с подключением системы криптографической защиты «Континент-AP»

1.«Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает …. ………………. ……. …… … … … … 2

2. «Ошибка 628» Соединение было закрыто ………………. ………. ………… .. ……… .2

3. «Ошибка 629» Соединение было закрыто удаленным компьютером ……….… ..… .2

5. «Ошибка 703» Для подключения требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не позволяет взаимодействовать с пользователем .. …………… .. ………….… .4

6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP был прерван. ………………….… ..4

7.«Ошибка» Сервер отказал пользователю в доступе. Причина отказа Многократный вход в систему запрещен …… .. ……………………………………………. ……… …… 4

8. «Ошибка» подписания ключа 0x8009001D (библиотека поставщика не инициализирована правильно) …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ….. 4

9. «Ошибка» в подписи ключа 0x800 (Набор ключей не определен) ………….… … 5

10. Ошибка подписи ключа 0x8009001F (неверный параметр набора ключей). ………………………………………………………………….……………… .. ..5

11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (указанный файл не найден) … … … 5

12. Сервер отказал пользователю в доступе. Причина отказа: логин пользователя заблокирован ……………………………………. . …………………………………………. . …………………………. 5

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору ……… ..5

14. «Ошибка 850» У компьютера нет типа EAP, необходимого для аутентификации коммутируемого соединения……………………….. ………….. 5

15. «Ошибка» Вставьте ключ-носитель. Клавиатура не существует …… .. ……… 5

16. «Ошибка» Вставьте ключ-носитель (поле «Устройства» пусто) ……………… .6

17. «Ошибка» Значок, расположенный в трее, отсутствует .. ……………………… ..… 6

18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа» …… 6

19. Сервер отказал в доступе пользователю «Client-Cert not found» …………… ………… .7

20.«Ошибка» При попытке установить соединение появляется следующее сообщение: «Нарушена целостность файлов абонентской станции. Обратитесь к системному администратору «………………………………………………………………… … …… .17

Абонентская станция позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения с помощью эмулятора модема Континент 3 PPP Adapter. При подключении абонентской станции Continent-AP могут появиться следующие сообщения об ошибках:

Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает (см. Рис. 1).

1.1 Возможно, у вас нет подключения к Интернету.

1.2 Некоторые программы блокируют порты. Отключите антивирус, фаервол.

1.3 Удалите, если он установлен, брандмауэр, поставляемый с программой Continent-AP.

1,4. Если вы используете проводной Интернет, возможно, ваш провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Continent-AP. Для проверки установите подключение к Интернету через USB-модем.

Если Интернет работает, убедитесь, что Continent-AP настроен в соответствии с требованиями разделов « Настройка дополнительного IP-адреса сервера доступа » (Страница 7) и « Подключение к серверу » (Страница 14 ) в документе « Руководство пользователя по установке и настройке системы криптографической защиты информации« Континент-АП »версии 3.6 »Размещено на сайте

2. «Ошибка 628» Соединение было закрыто.

См. Ошибку 721.

3. «Ошибка 629» Соединение было закрыто удаленным компьютером.

См. Ошибку 721.

Эта ошибка возникает, когда пользователь вручную вводит IP-адрес в свойствах протокола TCP / IP, в то время как сервер должен их автоматически выдавать. Чтобы исправить данную ошибку, вам нужно перейти в настройки подключения Continent-AP. (см. рис. 2).

Во вкладке «Сеть» выберите строку «Интернет-протокол TCP / IP» и нажмите кнопку «Свойства» (см. Рис.3).

В открывшемся окне (см. Рис. 4) установите следующие переключатели:

«Получить IP-адрес автоматически»;

Получить адрес DNS-сервера автоматически.

5. «Ошибка 703» Для подключения требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не позволяет взаимодействовать с пользователем.

Заходим в настройки Континент-AP — на вкладке «безопасность» кнопка «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить сохраненный сертификат».

6. «Ошибка 734» Протокол управления каналом PPP был прерван.

6.1 Сосредоточьтесь на ошибке, которая появляется перед этой.

6.2 Проверить системную дату.

7. «Ошибка» Сервер отказал пользователю в доступе. Причина отказа Многократный вход в систему запрещен.

Подождите несколько минут и восстановите соединение, если соединение не было установлено, позвоните в RSBI вашего UFC.

8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (библиотека поставщика не инициализирована правильно).

Срок действия лицензии Фонда криптографической защиты КриптоПро истек.

9. «Ошибка» подписи ключа 0x800 (Набор ключей не определен).

9.1 Удалить запомненные пароли (Панель управления => КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).

9.2 Возможно, срок действия сертификата истек. Проверьте срок годности, открыв файл user.cer.

10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (неверный параметр набора ключей).

11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (указанный файл не может быть найден).

Установите новую версию Continent-AP.

12. Сервер отказал пользователю в доступе. Причина отказа: «Логин пользователя заблокирован».

Вы заблокированы на сервере UFC. Позвоните в отдел РСБИ и узнайте причину блокировки.

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

Необходимо «исправить» программу Континент-AP через Панель управления =>

14. «Ошибка 850» На компьютере отсутствует тип EAP, необходимый для аутентификации коммутируемого соединения.

Необходимо «исправить» программу Continent-AP через Панель управления => Установка и удаление программ или установить новую версию Continent-AP.

РЕШЕНИЕ ТИПОВЫХ ПРОБЛЕМ ПРИ РАБОТЕ С «КОНТИНЕНТОМ ВВЕРХ»

После установки программы Continent AP, в первую очередь необходимо проверить доступность сервера доступа Continent с рабочей станцией … Для этого можно использовать программу ChannelChecker , которая находится в папке с Continent Дистрибутив AP (дистрибутив программы доступен на сайте УФК по Саратовской области http: // saratov.***** в разделе «Информация для клиентов» — «Электронный документооборот и электронная подпись» — «Абонентская точка AP Континент») по пути «\ Tools \ Security Code \ PortCheck \ ChannelChecker. exe».

После запуска программы необходимо ввести адрес сервера доступа в поле «IP-адрес сервера» 78.25.64.246 и нажмите кнопку «Тест», как показано на рисунке 1.

DIV_ADBLOCK5 «>

Проверьте, запущена ли служба «Брандмауэр Windows», щелкнув правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» — «Управление», в появившемся окне выберите «Службы и приложения» — «Службы» из списка, расположенного слева. сторона экрана.Затем найдите службу «Брандмауэр Windows» в правой части экрана, дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.

https://pandia.ru/text/78/441/images/image003_42.jpg «width =» 355 «height =» 400 src = «>

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться.

Описание возможных ошибок при подключении

1. Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

а) Эта ошибка возникает из-за недоступности сервера доступа с рабочей станции.Необходимо следовать приведенным выше рекомендациям (проверить подключение с помощью утилиты ChannelChecker).

б) Так же ошибка может возникнуть в случае некорректного отключения соединения (обрыв соединения, выключение света и т. Д.) — необходимо перезапустить раб. станции, подождите 5-10 минут и попробуйте подключиться снова. Если ошибка повторяется, выполните действия согласно пункту а).

2. Ошибка 734 Протокол управления каналом PPP был прерван.

Для исправления этой ошибки необходимо зайти в настройки подключения СКЗИ «Абонентская точка». Выберите вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Параметры» («Настройки») (рис. 2).

https://pandia.ru/text/78/441/images/image005_32.jpg «width =» 353 «height =» 399 «>

Откроется новое окно СКЗИ «Абонентская точка». В левом окне «Серверы доступа» выберите имя расположенного там сервера и нажмите кнопку «Удалить». В правом окне «Доверенные центры сертификации» выберите имя сертификата центра сертификации и нажмите кнопку «Удалить».Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть все диалоговые окна (рис. 4). Перезагрузите компьютер.

При подключении к серверу доступа на экране появляется сообщение с просьбой добавить имя сервера доступа и корневой сертификат центра сертификации в разрешенные списки. Нажмите кнопку «Да» в окне сообщения.

3. Ошибка подписи ключа 0x8009001D (библиотека поставщика не инициализирована правильно)

В большинстве случаев это можно исправить, удалив сохраненные пароли в настройках провайдера шифрования CryptoPro CSP.

Откройте сервис CryptoPro CSP (Панель управления à CryptoPro CSP à вкладка Сервис). Выберите «Удалить запомненные пароли» (рис. 5).

Выбрать все возможные варианты удаления паролей («Пользователь» и «Компьютер») (рис. 6).

4. Ошибка 619: Невозможно подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт….

Проблема решается методами, описанными в пунктах 1 и 2.

5. Ошибка: «Доступ запрещен: клиент сертификат не найдено »

Решение:

1) Переустановите сертификат пользователя и корневой сертификат.

2) Проверить правильность даты и времени на работе. станция.

3) Удалить запомненные пароли в «КриптоПро 3.6».

4) Если ошибка повторяется после пунктов 1) -3) переустановите «Континент AP» и «КриптоПро».

Ряд пользователей программного продукта Continent AP, которые обновили программу для работы со средствами криптографической защиты Crypto-Pro до версии 4.0 и выше или изначально установили ее на собственном рабочем месте, столкнулись с ошибкой Key Signing Error 0x800

( Доступ запрещен) … При этом нарушается нормальная работа в системе Continent AP, нет возможности использовать сертификат для подписи и отправки документов. Обратите внимание, что в более ранних версиях Crypto-Pro, начиная с выпусков 3.6 и до версии 3.9, такие ошибки возникают в основном по следующим причинам:

1. Срок действия закрытого ключа истек (сертификат). Узнать текущий срок действия сертификата можно, открыв программу Crypto-Pro CSP — Просмотреть сертификаты в контейнере — Выбрать нужный сертификат — Ok … Если срок действия сертификата истек, вам необходимо получить новый. Если сертификат был выдан на период 2 или более лет и с момента его выдачи прошло 15 или более месяцев, и при этом вы установили программное обеспечение Crypto-Pro 4.0 и выше, то мы имеем дело как раз с тем редким случаем. в 4-й версии. О нем чуть ниже.

2. Отсутствие прав доступа к диску , на котором расположен ключ. Это тоже случается редко, но в основном в Windows 10 и 8.1. Необходимо дать права доступа к флешке или добавить этот диск в исключения антивируса.

3. Отсутствие прав доступа к реестру защищенных ключей … Это для тех случаев, когда ключ установлен в реестре ридеров и у пользователя, работающего с Continent AP, недостаточно прав доступа к соответствующему ветка — тогда может возникнуть ошибка подписи ключа 0x800

. Проверить права доступа легко с помощью команды regedit по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Crypto Pro \ Settings \ Users \ (SID пользователя) \ Keys

Ошибка подписи ключа 0x800

Continent AP.Как исправить? Если все вышеперечисленные решения не помогли, скорее всего, у вас Crypto-Pro версии 4.0, и проблема заключается в следующем: сертификат для Continent AP был сгенерирован в генерации ключей AWP Treasury с действием на 2 или более лет. По какой-то причине версии Crypto-Pro 4 считают ключи, выпущенные 15 и более месяцев назад, просроченными. Более того, если сертификата нет в контейнере, все работает нормально.

Для решения проблемы необходимо зайти в интерфейс программы Crypto-Pro, выбрать вкладку Service — Просмотреть сертификаты в контейнере — Обзор — Выбрать нужный сертификат — Свойства — Содержимое — Копировать в файл, отметив галочкой » Да, флажок «Экспорт закрытого ключа» и флажок «Экспорт дополнительных свойств» … Далее установите пароль для сертификата и имя. Будет экспортирован файл с расширением .pfx. Затем снова устанавливается этот файл с расширением .pfx и ему назначается контейнер с новым именем. Сертификат Continent AP должен быть установлен с привязкой к этому контейнеру с новым именем, расширенные свойства сертификата будут доступны и проблем с его сроком действия в Crypto-Pro 4.0 не будет, ошибка подписи ключа 0x800

(Доступ denied) больше не должно появляться.

Я вам рассказывал, как установить программу Continent AP на Windows 7. Дело в том, что эта программа в своей работе использует сертификаты, с помощью которых создается защищенное соединение и обмен данными с сервером доступа Continent AP. В этой статье я постараюсь рассказать, как создать запрос на выдачу сертификата для AP Continent, а также как установить этот сертификат в программу.

Я покажу, как всегда, с картинками, правда они сделаны на компьютере под управлением Windows XP.Итак, приступим …

После установки Continent AP на панели задач должен появиться значок «серый щит». Если щелкнуть этот «щит» правой кнопкой мыши, появится контекстное меню, как показано на картинке ниже:

Здесь нужно выбрать пункт меню «Сертификаты», а затем «Создать запрос на сертификат пользователя. «. Откроется следующее окно (рис. 2):

Эта форма должна быть заполнена. Не забудьте перед этим вставить пустой ключ-носитель.Ведь после заполнения этой формы начнется генерация приватных ключей, которая происходит на отклоненном ключевом носителе. Это может быть, например, флешка. Если вы используете на своем компьютере программу Crypto PRO 3.6 или выше, то флешки включены по умолчанию. А если быть более точным, «Все съемные носители». Генерацию на ключевом носителе типа «Реестр» я не рассматриваю. это запрещено в нашем UFC.

Итак, вернемся к заполнению формы (рис. 2). Как видите, он состоит как бы из двух блоков.Я выделил их желтым. Если с верхним блоком все интуитивно понятно (нужно заполнить все поля), то подробнее остановимся на нижнем. Вы должны сразу поставить галочку в графе «бумажная форма». По умолчанию он не установлен. Используя кнопки «Обзор», вы можете выбрать место для сохранения файлов. И их будет двое. * .Reg и * .html. Имена файлов можно редактировать как угодно, не меняя, конечно, расширения файлов.

По умолчанию программа предлагает сохранить под следующим именем: имя компьютера в сети (я обведен синим), дата и время запроса.Как видно из рисунка, запрос был создан 10 декабря 2015 года в 9 часов 51 минуту 46 секунд на компьютере с именем imyacompa. Последние 3 символа добавляются случайным образом. Они всегда состоят из трех цифр, и я не заметил никакой системы в их поколении.

Стоит отметить, что если вы скачали с моего сайта версию 3.5.68.0 Continent AP, то, скорее всего, это старый шаблон для печати. После установки этой программы вам необходимо изменить этот шаблон.Это актуально для нашего региона, а именно Челябинской области … Изменение шаблона печатной формы коснется только печатной формы в формате * .html, на файл * .req не повлияет.

Если в вашем регионе используется старый шаблон, вы должны следовать рекомендациям для вашего региона. Вы можете скачать новый шаблон по следующей ссылке. Если вы находитесь в нашем регионе, то перед генерацией ключей и запросом сертификата измените шаблон в соответствии с инструкциями в прикрепленном файле.

Итак, определившись с названиями файлов, вы можете приступить к формированию запроса сертификата, нажав кнопку «ОК». Как упоминалось выше, мы получим 2 файла * .req и * .html, а также приватные ключи на USB-накопителе или любом другом носителе.

Далее необходимо действовать в соответствии с процедурой подачи запросов на сертификат, действующей в вашем UFC. Здесь печатаем на бумаге * .html файл, подписываем его владельцем сертификата и руководителем организации.Затем мы передаем в Казначейство бумажную копию и файл * .req на съемном носителе и взамен получаем сертификат.

Итак, запрос отправлен в УФК, сертификат получен. Кстати, между отправкой запроса и получением сертификата может пройти время, у всех разные способы, но главное дождаться сертификата. Что дальше? Затем щелкните правой кнопкой мыши «щит» AP Continent и сделайте то, что показано на рисунке ниже:

А именно: вернитесь в «Сертификаты», а затем «Установить сертификат пользователя».Стрелки на рисунке 3 показывают, что делать. Перед этим вставьте ключевой носитель с приватными ключами, полученными в результате генерации, а также подготовьте сертификат, полученный из UFC. Скопировал на ключевой носитель, чтобы всегда было под рукой. Можно поступить по-своему: переписать где угодно, главное, чтобы при установке можно было до него добраться. Кстати, вместе с сертификатом пользователя наш УФК выдает еще и корневой сертификат ТД Континент. Этот сертификат при установке должен находиться в том же каталоге, что и пользовательский.В общем, все это показано на рисунке ниже:

Корневой сертификат точки доступа Continent является корневым. Этот сертификат требуется при первой установке Continent AP. После установки настраиваемого сертификата программа устанавливает корневой сертификат, если он не установлен. В противном случае ничего не происходит. Но если с первого раза программа не найдет рут, то будут проблемы. Поэтому лучше всегда находиться вместе с сертификатом пользователя в одном каталоге.

Здесь, рисунок 4, при установке, конечно, необходимо выбрать сертификат пользователя. Это подчеркнуто мной на картинке. А желтая папка — это приватные ключи, полученные при генерации запроса. Всего шесть файлов с расширением * .key. Кстати, ключи стандартные для программы Crypto Pro 3.6. Ведь именно она генерирует эти ключи. Итак, выбрав сертификат пользователя, нажимаем кнопку «Открыть» и попадаем на следующую картинку:

Самая верхняя строка — это контейнер ключей с приватными ключами.И на этом этапе нам остается лишь указать программе контейнер ключей, соответствующий нашему сертификату. А именно тот, который был сгенерирован при создании запроса на сертификат. В общем, позволю себе небольшое отступление … Все ЭЦП, которые генерируются с помощью Crypto Pro (вы не думаете, что ключи генерируются AP Continent) состоят из двух частей:

• закрытый ключ — это контейнер ключей, который получается во время генерации;
• открытый ключ — это сертификат, полученный из казначейства.

Эти части соединяются (опять же с помощью Crypto Pro) только в том случае, если они совпадают. Сделать вывод несложно: если одна из деталей утеряна или повреждена, то вся ЭЦП перестает работать. И исправить эту ситуацию невозможно, кроме генерации новой ЭЦП. Есть способы сделать копию ЭЦП, но я не буду касаться этого в этой статье.

Итак, вернемся к «нашим баранам». На рисунке 5 не забудьте щелкнуть верхнюю строку с контейнером ключей, а затем щелкнуть «ОК».После всего этого вы получите следующее окно:

Ну тут только «ОК», других способов нет … Поздравляю, сертификат установлен. Пришло время проверить его работоспособность. Для этого вам нужно сделать так, как показано на следующем рисунке:

Щелкните правой кнопкой мыши на «щите», перейдите в «Установить / разорвать соединение» -> «Установить соединение Continent AP» и попасть в следующее окно. :

Щелкните в том месте, где показана красная стрелка (Рис.8). Если на предыдущих этапах вы следовали этой инструкции, то вы получите хотя бы один сертификат. Вы должны выбрать именно тот, который вы только что установили (см. Рисунок 9):

После его выбора установите флажок «всегда использовать этот сертификат при подключении». В этом случае ваша точка доступа Continent будет подключаться к серверу, используя указанный сертификат. В противном случае (если флажок не установлен) он будет предлагать выбирать сертификат при каждом подключении. Чтобы узнать, правильно ли был выбран сертификат, вы можете использовать «Свойства».Он покажет все о выбранном сертификате. В конце как всегда кнопка «ОК». Начнется процесс подключения AP Continent к серверу доступа. синий:

Если у вас получится так же, как у меня, то я рад поздравить вас с успешной установкой сертификата для континента AP. После подключения к серверу доступа вы можете загрузить СУФД и приступить к работе на нем.

П.С. И еще: я думаю, что достаточно подробно все здесь объяснил.Но все же могут возникнуть вопросы. В таком случае напишите их в комментариях ниже. Кстати, у зарегистрированных пользователей моего сайта комментарии появляются сразу, без модерации.

И напоследок … Если вам понравилась эта статья и вы узнали из нее что-то новое, то всегда можете выразить благодарность в денежном выражении. Сумма может быть любой. Это вас ни к чему не обязывает, все добровольно. Если вы все же решили поддержать мой сайт, то нажмите кнопку «Спасибо», которую вы видите ниже.Вы будете перенаправлены на страницу моего сайта, где сможете перевести любую сумму денег на мой кошелек. В этом случае вас ждет подарок. После успешного денежного перевода вы можете его скачать.


Разберем одну из ошибок программного комплекса Continent AP, используемого при работе с Казначейством. Это звучит так — «Сервер отказал пользователю в доступе. Причина: неизвестный клиент». Частой и одной из основных причин может быть ручная блокировка файлов сертификатов вашей организации специалистами отдела технической безопасности Управления Федерального казначейства.Этими вопросами занимается — ОРСиБИ (Отдел режима секретности и защиты информации). Иногда это делается для того, чтобы ускорить выдачу закрывающих документов от организации в казначейство. Говоря простыми словами — если вы получаете ошибку «Сервер отказал пользователю в доступе. Причина: неизвестный клиент» и Continent AP — звоните в технический отдел и уточняйте причину. Сотрудники, скорее всего, также назовут список документов, которые необходимо предоставить им со всеми необходимыми штампами и подписями.

Что делать, если это не ручная блокировка?

Неправильная настройка сертификата на сервере сотрудниками ORSiBI … Блокировка могла быть не «ручной», а системной. Ошибка в этом случае заключается в том, что учетная запись пользователя Continent-AP на сервере доступа UFC была создана с правом доступа к SUFD, и сертификат пользователя, под которым вы пытаетесь войти, привязан к нему. Для решения проблемы необходимо связаться с персоналом ORSiBI и назвать организацию, запросить проверку соответствия.

Проблемы с оборудованием UFC … Редко бывает, но бывает. В этом случае сопоставление сертификата пользователя с его правами доступа FMS не работает, поскольку нет связи между базами данных. Выход в этом случае — позвонить в службу техподдержки UFC и уточнить, есть ли проблемы с оборудованием и когда они будут устранены.

Вирусы … На форумах пользователи в ряде случаев отмечали связь такой ошибки с появлением вирусов, дублирующих файлы на съемных носителях.Чаще, конечно, в этом случае появляется ошибка, однако встречалась и ошибка «неизвестный клиент», что на вашем флеш-носителе нет скрытых файлов, назначение которых вам неизвестно. Проверьте свою систему с помощью антивируса, например Dr Web Cure It! или Malwarebytes Anti-Malware, они лучше всего справляются с подобными проблемами.

Континент ап не подключается что делать. Решение типичных проблем при работе с «Континент АП

»


Разберем одну из ошибок программного комплекса Continent AP, используемого при работе с Казначейством.Это звучит так — «Сервер отказал пользователю в доступе. Причина: неизвестный клиент». Частой и одной из основных причин может быть ручная блокировка файлов сертификатов вашей организации специалистами отдела технической безопасности Управления Федерального казначейства. Этими вопросами занимается — ОРСиБИ (Отдел режима секретности и защиты информации). Иногда это делается для того, чтобы ускорить выдачу закрывающих документов от организации в казначейство.Проще говоря — если вы получаете ошибку «Сервер отказал пользователю в доступе. Причина: неизвестный клиент» и Continent AP — звоните в технический отдел и уточняйте причину. Сотрудники, скорее всего, также назовут список документов, которые необходимо предоставить им со всеми необходимыми печатями и подписями.

Что делать, если это не ручная блокировка?

Неправильная настройка сертификата на сервере сотрудниками ORSiBI … Блокировка могла быть не «ручной», а системной.Ошибка в данном случае заключается в том, что учетная запись пользователя Continent-AP на сервере доступа UFC была создана с правом доступа к FMS и к ней привязан сертификат пользователя, под которым вы пытаетесь войти. Для решения проблемы необходимо связаться с персоналом ORSiBI и назвать организацию, запросить проверку соответствия.

Проблемы с оборудованием UFC … Редко бывает, но бывает. В этом случае сопоставление сертификата пользователя с правами доступа FMS не работает, так как нет связи между базами данных.Выход в этом случае — позвонить в службу техподдержки UFC и уточнить, есть ли проблемы с оборудованием и когда они будут устранены.

Вирусы … На форумах пользователи в ряде случаев отмечали связь такой ошибки с появлением вирусов, дублирующих файлы на съемных носителях. Чаще, конечно, в этом случае появляется ошибка, однако встречалась и ошибка «неизвестный клиент», что на вашем флеш-носителе нет скрытых файлов, назначение которых вам неизвестно.Проверьте свою систему с помощью антивируса, например Dr Web Cure It! или Malwarebytes Anti-Malware, они лучше всех справляются с подобными проблемами.

Типичные ошибки при работе

со СКЗИ «Континент-АП»

Документ предназначен для самостоятельного решения пользователем проблем, возникающих при работе программы «Континент — АП».


Нажмите кнопку «Опции»
Нажмите кнопку «Сбросить сохраненный сертификат»
Перейдите в «Пуск» → «Настройки» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP»

3.Откройте вкладку «Сервис»


Ставим галочку «Пользователь». Нажмите «ОК»
Закройте CryptoPRO CSP и панель управления

7. Запустите «Пуск» → «Выполнить». В появившемся окне введите certmgr. msc. Нажмите «ОК»

8. Откройте «Сертификаты — текущий пользователь» → «Личные» → «Сертификаты». Удалить ВСЕ сертификатов выдано ROOT CA UFK 94 .




9.Откройте «Сертификаты — текущий пользователь» → «Доверенные корневые центры сертификации» → «Сертификаты». Удаление сертификата ROOT CA UFK 94 https://pandia.ru/text/80/084/images/image017_2.jpg «alt =» (! LANG: Image «>!}

а) между попытками установить соединение с программой «Континент — AP» выдерживать таймаут не менее 1 минуты

б) ключ предназначен для подключения одного пользователя с одного компьютера, появление такой ошибки означает, что соединение с этим ключом шифрования уже было установлено с другого компьютера.Чтобы устранить эту ошибку и организовать работу на портале СУФД-онлайн нескольких сотрудников с разных компьютеров, выполните следующие действия:

В «Свойствах» сетевого подключения абонентской станции «Континент — AP» во вкладке «Дополнительно» установите флажок «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету этого компьютера»;

Назначьте IP-адрес сетевого подключения компьютера, на котором установлена ​​абонентская точка «Континент — AP» в качестве «Основного шлюза» (в «Свойствах» «Интернет-протокол (TCP / IP)») компьютерам пользователей. СУФД-онлайн.

4. Ошибка: в настройках «Континент — ТД» привязка выставлена ​​не только на Континент 3 PPP Adapter

Заходим в настройки «Континент — AP» и отвязываем модем

5. Ошибка 721: удаленный компьютер не отвечает




а) изменить значение порта, используемого «Континент — AP» (например, установить значение порта 7501). После смены порта перезагрузите компьютер.

6.Ошибка 619: невозможно подключиться

на удаленный компьютер, поэтому порт подключения закрыт….

Эта ошибка возникает при попытке установить соединение с неверным IP-адресом сервера доступа или если Интернет-соединение на компьютере пользователя работает некорректно.

и). проверьте, запущена ли служба «Брандмауэр Windows», для этого щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» — «Управление», в появившемся окне выберите «Службы и приложения» — «Службы» из расположенного списка в левой части экрана.Затем найдите службу брандмауэра Windows в правой части экрана, дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.

В появившемся окне проверьте тип запуска, отключите его.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться.

7. Ошибка 732: этому компьютеру и удаленному компьютеру не удалось согласовать протоколы PPP

Эта ошибка означает, что параметры PPP не удалось согласовать, поскольку локальный и удаленный компьютеры не согласовали общий набор параметров.

Заходим в настройки подключения «Континент — AP», во вкладке «Сеть» выбираем тип подключаемого сервера доступа «PPP: Windows 95/98 / NT / 2000, Интернет» и перезагружаем компьютер.

8. Тестирование канала связи в программе «Проверка каналов»

1. Эта программа необходима для тестирования канала связи между абонентской станцией клиента и сервером доступа. Для начала тестирования запустите программу Channel Checker (рис.1).

2. В открывшемся окне заполните поля.

— В поле «Порт» укажите порт, через который программа будет взаимодействовать с сервером доступа, если порт не менялся вручную, то по умолчанию 7500.

— В поле «Тайм-аут» выставить 15-20 секунд.

— В поле «IP-адрес сервера» укажите номер телефона из настроек AP Continent

— Оставить поле «Порт сервера» без изменений.

3. Нажмите кнопку «Тест», после чего программа начнет тестирование канала, в результате чего появится сообщение:

— «Проверка завершена успешно», это сообщение означает, что соединение с сервером доступа устанавливается;

— «Истекло время ожидания. UDP-порты заблокированы», в этом случае вам необходимо связаться с вашим интернет-провайдером о необходимости разблокировать UDP-порты

Внимание! При тестировании каналов связи точка доступа Continent должна быть отключена

Используемые протоколы и порты

Протокол / порт	Прием	Источник / место назначения
TCP / 4439	Установление соединения между абонентской станцией и сервером доступа
UDP / 4433	Передача сообщений с сервера доступа на абонентскую станцию ​​	Сервер доступа / абонентская станция
UDP / 7500	Передача сообщений с абонентской станции на сервер доступа	Абонентская станция / сервер доступа

Решение проблем с подключением системы криптографической защиты «Континент-AP»

Проблема: «Сервер отказал пользователю в доступе.Причина отказа: Клиент-Сертификат не найден » (см. Рис. 1).

Решение: Проверить срок действия лицензии на систему криптографической защиты информации «КриптоПро» версии 3.6. Для этого откройте меню «Пуск — Программы — Крипто-Про — Управление лицензиями КриптоПро PKI» (см. Рис. 2).

Выберите пункт меню «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями CryptoPro PKI» указан срок действия лицензии (см. Рисунок 3).

Если срок лицензии истек, щелкните правой кнопкой мыши строку меню CryptoPro CSP, выберите пункт меню Все задачи — Ввести серийный номер (см. Рис. 4). Введите серийный номер лицензии, полученной от органа FC.




Если лицензия действительна в течение неограниченного периода, закройте окно CryptoPro PKI License Management и попробуйте установить соединение Continent-AP. Если проблема не исчезнет, ​​выполните следующие действия.

Требуется удалить сертификат Continent-AP из настроек компьютера и переустановить этот сертификат.Для этого откройте меню Continent-AP, щелкнув правой кнопкой мыши значок в правом нижнем углу экрана.

В меню «Настройка аутентификации» активируйте команду «Континент-AP» (см. Рис. 5) .




На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Сбросить сохраненный сертификат» нажмите кнопку «ОК» (см. Рис. 6).




Запускаем программу certmgr.msc из папки Utilities, входящей в состав дистрибутива Continent-AP 3.6 с поддержкой Windows7 и руководством пользователя. На экране появится окно «Сертификаты». Откройте список «Сертификаты — текущий пользователь», затем список «Личные», затем список «Сертификаты» (см. Рис. 7).


Фиг.7

Удалите все сертификаты, для которых в столбце «Кем выдан» указано «Сервер доступа UFC» или «Сервер доступа OFK» (см. Рис. 8). Закройте окно «Сертификаты».

Вызовите меню Continent-AP, щелкнув правой кнопкой мыши значок в правом нижнем углу экрана.

В меню «Сертификаты» активируйте команду «Установить сертификат пользователя» (см. Рис. 9) .

На экране появится окно «Открыть». выберите файл пользователя. cer и нажмите кнопку «Открыть» (см. рис. 10). Файл пользователь. cer может быть на гибком диске или флешке.

На экране появится окно «Континент-AP» с предложением «Выбрать ключевой контейнер сертификата пользователя». Выберите требуемый контейнер для ключей и нажмите кнопку «ОК» (см. Рис. 11). Обычно начальные символы названия контейнера ключей совпадают с ИНН организации.

Если на экране появится сообщение, как на рисунке 12, нажмите кнопку «Да, автоматически» (см. Рис. 12). Это сообщение не появится при переустановке сертификата.

Если на экране появляется сообщение, как на рисунке 13, нажмите кнопку «Да» (см. Рис. 13) . Это сообщение не появится при переустановке сертификата.

Нажать кнопку «ОК» (см. Рис. 14) .

Попробуйте установить соединение Continent-AP. Если проблема не исчезнет, ​​переустановите Continent-AP. Для этого откройте меню «Пуск-Настройка-Панель управления» (см. Рис. 15)




Откройте ярлык «Установка и удаление программ» (см. Рисунок 16).

Найдите в списке установленных программ строчку «Континент-AP» и нажмите кнопку «Изменить» (см. Рис. 17).

На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Далее» (см. Рис. 18).

Установите флажок «Исправить». Нажмите кнопку «Далее» (см. Рис. 19).

Нажмите кнопку «Установить» (см. Рис. 20). Дождитесь завершения установки Continent-AP. Это займет несколько минут.



Рисунок: 20

Нажмите кнопку «Готово» (см. Рис. 21).

Нажмите кнопку, чтобы перезагрузить компьютер. «ДА» (см. Рис. 23).

После перезагрузки компьютера попробуйте установить соединение Continent-AP.

Проблема: При попытке установить соединение выдает ошибку « Нарушена целостность файлов абонентской станции. Обратитесь к системному администратору «(см. Рис.1).




Решение: Запуск запуска. bat из установочной папки, которая находится в архиве с дистрибутивом Continent-AP. Попробуйте установить соединение. Если он не подключается, удалите Continent-AP и установите Continent-AP версии 3.6 в соответствии с документом «Руководство пользователя по установке и настройке CIPF Continent-AP 3.6.doc».

Проблема: После попытки установить соединение Continent-AP появляется ошибка «721: Удаленный компьютер не отвечает» (см. Рис.1).

Решение: Если вы подключаетесь через Интернет, проверьте Интернет, открыв любой сайт. Если текст и изображения сайта не появляются на экране, значит Интернет не работает. Восстановите подключение к Интернету и попробуйте установить соединение Continent-AP.

Если Интернет работает, убедитесь, что Continent-AP настроен в соответствии с требованиями раздела « Настройка IP-адреса вторичного сервера доступа » (п.7) и « Server connection » (стр. 14) в документе « Руководство пользователя по установке и настройке системы криптографической защиты« Континент-AP »версии 3.6 ».


Ряд пользователей программного продукта Continent AP, которые обновили программу для работы со средствами криптографической защиты Crypto-Pro до версии 4.0 и выше или изначально установили ее на своем рабочем месте, столкнулись с ошибкой Ошибка подписи ключа 0x800

(Доступ запрещен) … При этом нарушается нормальная работа в системе Continent AP; невозможно использовать сертификат для подписи и отправки документов. Обратите внимание, что в более ранних версиях Crypto-Pro, начиная с выпусков 3.6 и до версии 3.9, такие ошибки возникают в основном по следующим причинам:

1. Срок действия закрытого ключа истек (сертификат). Узнать текущий срок действия сертификата можно, открыв программу Crypto-Pro CSP — Просмотреть сертификаты в контейнере — Выбрать нужный сертификат — Ok … Если срок действия сертификата истек, вам необходимо получить новый. Если сертификат был выдан на период 2 или более лет и с момента его выпуска прошло 15 или более месяцев, и в то же время вы установили программное обеспечение Crypto-Pro 4.0 и выше, то мы имеем дело как раз с тем редким случаем, который присущ. в 4-й версии. О нем чуть ниже.

2. Отсутствие прав доступа к диску , на котором находится ключ. Это тоже случается редко, но в основном в Windows 10 и 8.1. Необходимо дать права доступа к флешке или добавить этот диск в исключения антивируса.

3. Отсутствие прав доступа к реестру защищенных ключей … Это для тех случаев, когда ключ установлен в реестре ридеров и у пользователя, работающего с Continent AP, недостаточно прав доступа к соответствующему ветка — тогда может возникнуть ошибка подписи ключа 0x800

. Проверить права доступа легко с помощью команды regedit по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Crypto Pro \ Settings \ Users \ (user SID) \ Keys

Key Signing ошибка 0x800

Континент AP.Как исправить? Если все вышеперечисленные решения не помогли, скорее всего, у вас Crypto-Pro версии 4.0, и проблема заключается в следующем: сертификат для Continent AP был сгенерирован в генерации ключей AWP Treasury с действием на 2 или более лет. По какой-то причине версии Crypto-Pro 4 считают ключи, выпущенные 15 и более месяцев назад, просроченными. Более того, если сертификата нет в контейнере, все работает нормально.

Для решения проблемы зайдите в интерфейс программы Crypto-Pro, выберите вкладку Service — Просмотреть сертификаты в контейнере — Обзор — Выберите требуемый сертификат — Свойства — Содержание — Скопировать в файл, отметив галочкой «Да, экспортировать закрытый ключ». флажок «и флажок» Экспорт дополнительных свойств «… Далее установите пароль для сертификата и имя. Будет экспортирован файл с расширением .pfx. Затем снова устанавливается этот файл с расширением .pfx и ему назначается контейнер с новым именем. Сертификат Continent AP должен быть установлен со ссылкой на этот контейнер с новым именем, расширенные свойства сертификата будут доступны и проблем с его сроком действия в Crypto-Pro 4.0 не будет, ошибка подписи ключа 0x800

(Доступ запрещен ) больше не должно появляться.

РЕШЕНИЕ ТИПОВЫХ ПРОБЛЕМ ПРИ РАБОТЕ С «КОНТИНЕНТОМ ВВЕРХ»

После установки программы Continent AP в первую очередь необходимо проверить доступность сервера доступа Continent с рабочей станции. Для этого можно использовать программу ChannelChecker , которая находится в папке с дистрибутивом «Континент AP» (дистрибутив программы доступен на сайте УФК по Саратовской области http: // Саратов.***** в разделе «Информация для клиентов» — «Электронный документооборот и электронная подпись» — «Абонентская точка Континент AP») по пути «\\ Tools \\ Security Code \\ PortCheck \\ ChannelChecker. exe»

После запуска программы необходимо ввести адрес сервера доступа в поле «IP-адрес сервера» 78.25.64.246 и нажмите кнопку «Тест», как показано на рисунке 1.

DIV_ADBLOCK5 «>

Проверьте, запущена ли служба «Брандмауэр Windows», щелкнув правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» — «Управление», в появившемся окне выберите «Службы и приложения» — «Службы» из списка слева. экрана.Затем найдите службу «Брандмауэр Windows» в правой части экрана, дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.

https://pandia.ru/text/78/441/images/image003_42.jpg «ширина =» 355 «высота =» 400 src = «>

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться.

Описание возможных ошибок подключения

1. Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

а) Эта ошибка возникает из-за недоступности сервера доступа с рабочей станции.Необходимо следовать приведенным выше рекомендациям (проверить подключение с помощью утилиты ChannelChecker).

б) Так же ошибка может возникнуть в случае некорректного разрыва соединения (разрыв соединения, выключение света и т. Д.) — необходимо перезапустить ведомую станцию, подождать 5-10 минут и попытаться подключиться опять таки. Если ошибка повторяется, выполните действия согласно пункту а).

2. Ошибка 734 Протокол управления каналом PPP был прерван.

Для исправления этой ошибки необходимо зайти в настройки подключения СКЗИ «Абонентская точка». Выберите вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Параметры» («Настройки») (рис. 2).

https://pandia.ru/text/78/441/images/image005_32.jpg «ширина =» 353 «высота =» 399 «>

Откроется новое окно СКЗИ «Абонентская точка». В левом окне «Серверы доступа» выберите имя расположенного там сервера и нажмите кнопку «Удалить». В правом окне «Доверенные центры сертификации» выберите имя сертификата центра сертификации и нажмите кнопку «Удалить».Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть все диалоговые окна (рис. 4). Перезагрузите компьютер.

При подключении к серверу доступа на экране появляется сообщение с просьбой добавить имя сервера доступа и корневой сертификат центра сертификации в разрешенные списки. Нажмите кнопку «Да» в окне сообщения.

3. Ошибка подписи ключа 0x8009001D (библиотека поставщика не инициализирована правильно)

В большинстве случаев это можно исправить, удалив сохраненные пароли в настройках КриптоПро CSP.

Откройте сервис CryptoPro CSP (Панель управления à CryptoPro CSP à вкладка Сервис). Выберите «Удалить запомненные пароли» (рис. 5).

Выберите все возможные варианты удаления паролей («Пользователь» и «Компьютер») (рис. 6).

4. Ошибка 619: Невозможно подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт….

Проблема решается методами, описанными в пунктах 1 и 2.

5. Ошибка: «Доступ запрещен: клиент сертификат не найдено »

Решение проблемы:

1) Переустановите сертификат пользователя и корневой сертификат.

2) Проверьте правильность даты и времени для работы. станция.

3) Удалить запомненные пароли в «КриптоПро 3.6».

4) Если ошибка повторяется после пунктов 1) -3) переустановите «Континент AP» и «КриптоПро».

Как решить ошибку 619 на компьютере с Windows 10

Текст ниже представляет собой рекламную статью, написанную не журналистами Cryptonews.com.

Если вы получаете ошибку 619 при попытке подключиться к VPN, не волнуйтесь: вы не одиноки.Сообщение об ошибке сообщает вам, что соединение, которое пытается установить VPN, не удалось. К счастью, хотя ошибка может раздражать и возникать случайно, в конце туннеля есть свет. Чем больше вы научитесь пользоваться VPN , тем лучше. Однако прежде чем мы рассмотрим какие-либо потенциальные лекарства, давайте сначала исследуем, как это происходит.

Есть две основные причины этой ошибки:

Стороннее приложение VPN

Если вы пытаетесь подключиться к Windows VPN, но на вашем устройстве установлен другой VPN, это может вызвать ошибку.Очевидный способ исправить это — удалить стороннее приложение (мы более подробно рассмотрим это в ближайшее время).

Сторонний антивирус или брандмауэр Windows

Другой потенциальной причиной может быть сторонний антивирус или брандмауэр Windows. Это происходит, когда брандмауэр заблокировал подключение или сторонний антивирус налагает ограничения.

Теперь вот несколько средств, чтобы попытаться решить проблему

• Удалите и переустановите все сторонние VPN, которые вы установили

Если вы получаете сообщение об ошибке при использовании VPN по умолчанию в Windows, попробуйте удаление любых сторонних VPN, которые могут быть в вашей системе.Затем проверьте, работает ли ваш Windows VPN, не выдавая ошибки. Если это так, вы можете переустановить свою VPN, если хотите использовать несколько VPN. Просто убедитесь, что настроили все применимые параметры для вашей сторонней VPN, чтобы снова работать без сбоев. Вам также следует выбрать лучший VPN для Windows 10 и убедиться, что вы устанавливаете последнюю версию.

Наличие на вашем устройстве более чем VPN может привести к конфликтам при подключении, если они работают одновременно. Перед удалением вы можете попробовать перезагрузить устройство, чтобы они не работали одновременно.Если это не сработает, вы можете просто попробовать удалить, как указано выше.

Брандмауэр блокирует доступ к определенным портам, что затрудняет доступ хакеров к вашему компьютеру. К сожалению, это также может привести к блокировке «безопасных» портов, в том числе тех, которые помогают подключаться к Интернету. Это может дать вам ошибку 619. Чтобы проверить, является ли это причиной ошибки, вам нужно убедиться, что жизненно важные для Интернета службы не заблокированы в списке «исключений» вашего брандмауэра.Конечно, вы также должны быть уверены, что доверяете этим исключениям и что они действительно жизненно важны, иначе это может привести к другим проблемам.

Вы также можете попробовать отключить антивирусную программу. Большинство программ AV блокируют соединения других программ, как входящие, так и исходящие. Вы должны отключить VPN, пытаясь использовать его для подключения к Интернету.

• Проверьте свою VPN на другом компьютере

Вам следует проверить свою VPN на другом устройстве или компьютере, когда вы подключены к той же сети.Если ошибка не исчезнет, ​​значит, проблема в сети, которая не позволяет вам получить доступ к Интернету через VPN. Это может быть даже проблема с сетевым подключением. Как видите, независимо от того, используете ли вы VPN для серфинга в Интернете или играете в последнюю версию игры, купленную в магазине Gamstop , ошибка 619 не всегда является очевидным решением.

• Настройте параметры PPTP

Если вы используете Windows VPN, вы также можете увидеть ошибку из-за неправильной конфигурации PPTP.Чтобы изменить настройки PPTP, нажмите Windows + I, а затем перейдите в «Настройки». Оттуда перейдите в Сеть и Интернет. Затем перейдите в раздел VPN и нажмите Добавить VPN-соединение. После того, как вы заполнили все требования, выберите PPTP в раскрывающемся меню Тип, и все готово.

.