Почему не печатает принтер и что делать в таком случае?

Принтер — это периферийное устройство, которое необходимо для перевода графики или текста на физический носитель из электронного вида. Говоря более простым языком, данное устройство нужно для того, что бы распечатывать информацию. Подобные девайсы есть практически у каждого из нас и являются фактически незаменимыми. Увы, именно с принтерами происходит большое количество проблем: зачастую они попросту отказываются печатать нужные документы. Почему это происходит и как справиться с проблемой, я расскажу в этой небольшой статье.

А начну я вот с чего: особого значения, какая у вас марка принтера, будь это Samsung, Canon, Epson, HP или любая другая, не имеет, поскольку причина неполадки часто заключается в одном и том же.

Методы и решения проблемы

Итак, начнем.

• Если ноутбук отказывается печатать, то самый простой и быстрый способ решить возможную неполадку, это выключить и включить его вновь. Для этого нажмите на кнопку на самом принтере и пустите в печать документ еще раз.

• Если ничего не изменилось, то смотрим на индикатор сигнала устройства. Как правило, на принтерах есть светодиод, который показывает, правильно ли работает гаджет. Например, в большинстве случаев случаев у принтеров при правильной работе горит зеленый сигнал, а в случае каких-либо нарушений — красный. Если у вас загорелся красный светодиод, попробуйте достать картридж и вставить его вновь. Возможно, что просто не до конца закрыта крышка, где находится картридж. А некоторые модели и вовсе реагируют на то, если стоят на неровной поверхности. Все эти ситуации взяты не с потолка, а из собственного опыта. После того, как вы поправили принтер, вставили в него картридж и захлопнули крышку, должен загореться зеленый светодиод, который символизирует о готовности к работе.

• Теперь вы пустили документ в печать… И опять ничего не происходит. В этом случае в трее на рабочем столе должен висеть значок принтера. С чем это может быть связано? Точно неизвестно. Специалисты советуют подождать несколько минут, возможно, спустя это время устройство все же «проснется». Однако, как показывает практика, происходит на деле это очень редко. Поэтому первое, что мы должны сделать, это перезагрузить компьютер. Да-да, вы можете улыбаться, но зачастую это самый верный и простой способ решения проблем. Если компьютер не перезагружается через меню в «Пуске», перезагрузите его кнопкой. Шанс того, что после перезагрузки принтер начнет работать так, как ему и положено, очень высок.

• Попробуйте кликнуть на значок принтера, что висит в трее, правой мышкой и приостановите печать. Кроме того, рекомендуется самостоятельно очистить очередь печати, поскольку это также может повлиять на работоспособность нашего устройства.

• Обязательно проверьте USB-провод. Если на нем нет следов изломов, то достаньте его и снова вставьте в порт на принтере. Тоже самое касается и бумаги — возможно, она просто застряла и теперь принтер отказывается работать. Это вполне привычное явление.

• Снова ничего не помогает? Тогда пробуем обновить драйвер для ноутбука. Возможно, произошел некий сбой в системе. Идем на официальный сайт производителя и качаем там самые последние драйвера для гаджета, устанавливаем и пробуем пустить файл в печать.

• Достаточно редко проблема заключается в одной небольшой, но не самой приятной детали. Речь идет о конфликте программного обеспечения принтера с другими программами. Чаще всего ПО устройства вступает в конфликт с антивирусом. Добавляем ПО в список исключений и спим спокойно.

• Не забываем и том, что неполадка могла быть вызвана вирусами в операционной системе. В этом случае сканируем систему на предмет вредоносных файлов и, конечно же, удаляем их.

Что делать, если ничего не помогает?

Судя по всему, проблема кроется в самом «железе». Увы, самостоятельно отремонтировать принтер у вас вряд ли получится, разве что вы не не работает в сервисном центре. Я же рекомендую в этом случае сдать принтер специалисту на анализ.

Добавление принтера на Mac — Служба поддержки Apple

Если Mac и принтер уже подключены к одной и той же сети Wi-Fi, принтер может быть сразу доступен для печати без выполнения настройки. Чтобы проверить это, выберите «Файл» > «Напечатать», во всплывающем меню «Принтер» выберите «Ближайшие принтеры» или «Настройки «Принтеры и сканеры»…», а затем выберите свой принтер. Если нужный принтер недоступен, его можно добавить.

1. На Mac обновите программное обеспечение (если принтер не поддерживает AirPrint). Выберите пункт меню «Apple»  > «Системные настройки», затем нажмите «Обновление программ» и установите перечисленные обновления программ. Отсутствие доступных обновлений означает, что macOS использует самую свежую информацию о программном обеспечении принтера, которое Apple предоставляет для загрузки. Если этого не сделать, при подключении принтера на экране может появиться сообщение о том, что ПО для принтера недоступно.

   При наличии принтера с поддержкой AirPrint проверять наличие обновлений программного обеспечения не нужно.

2. Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.

3. Подключите принтер: Следуйте инструкциям к принтеру для его подключения к сети.

   Если Ваш принтер поддерживает Wi-Fi, может потребоваться подключить принтер к компьютеру Mac при помощи кабеля USB, чтобы настроить печать через Wi-Fi. После подключения принтера к компьютеру Mac установите на Mac программное обеспечение, прилагаемое к принтеру, и воспользуйтесь ассистентом настройки принтера для подключения принтера к сети Wi-Fi. После завершения настройки можно отсоединить кабель от принтера и Mac. При этом принтер останется подключенным к сети Wi‑Fi. См. статью на сайте поддержки Apple Подключение принтера AirPrint к сети Wi-Fi.

4. Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите пункт меню «Apple»  > «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры».

   Если Вы не видите свой принтер в списке слева, нажмите кнопку «Добавить» внизу списка. Появится диалоговое окно со списком принтеров, доступных в локальной сети. Составление списка может занять пару минут. Когда Ваш принтер появится в списке, выберите его и нажмите «Добавить». Если на экране появилось сообщение, в котором предлагается загрузить новое программное обеспечение, загрузите и установите его.

   Если Ваш принтер не появляется в списке, попробуйте добавить принтер по его IP-адресу (см. ниже).

При добавлении принтера система macOS, как правило, может определить, есть ли у принтера дополнительные возможности, такие как дополнительные лотки для бумаги, дополнительная память или возможность двусторонней печати. Если компьютер определить этого не может, появляется диалоговое окно, которое поможет в определении. Проверьте, что в этих настройках правильно отображаются специальные принадлежности, установленные на принтере, и Вы можете ими воспользоваться.

Принтер не печатает и ставит документы в очередь

Во время работы с принтером пользователь сталкивается с разными проблемами. Одна из самых распространенных заключается в том, что устройство ставит в очередь, но не печатает документ. Особенно часто она возникает у моделей, которые давно были выпущены. При их производстве были допущены ошибки, которые в итоге приводят к подобным неполадкам. Иногда и устройство, сборка которого была произведена на высоком уровне, может иметь такие неприятные явления в процессе своей работы.

Принтер не хочет печатать

Однако не стоит спешить отправлять принтер на свалку при таком раскладе вещей. Исправить неполадку можно. На это потребуется минимум времени и сил. Как показывает практика, справиться с проблемой можно и в домашних условиях. Это позволит сэкономить затраты на работу мастера.

О чём пойдет речь:

Первая причина неполадки и способ ее устранения

Данная проблема характерна для струйных принтеров. Многие пользователи сталкиваются с ней в самый неподходящий момент. Срочно необходимо распечатать документ, а сделать это невозможно. Первое, что необходимо сделать, – это определить причину поломки. Выделяют четыре основных фактора, которые влияют на работоспособность устройства. Каждый из них имеет свои пути решения. Поэтому сразу при возникновении неполадки не стоит отчаиваться и отправляться на поиски другого принтера.

Приводит к подобной ситуации банальная ситуация. Например, принтер отключен, или нет соединения с компьютером. Определить эту причину достаточно просто. Необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, посмотреть соединение с компьютером. Обеспечивает его соответствующий кабель.

Подсоединение кабеля

Если все в порядке, но при этом печать не происходит, то можно выполнить следующую процедуру. Необходимо вынуть шнур, который идет от принтера, из розетки. Такую же манипуляцию произвести с принтером. Отсоединить принтер от основного устройства. После этого вернуть все в прежнее положение. Снова выполнить распечатывание документа. Это позволит проверить, помогла ли данная процедура.

Вторая причина неполадки и способ ее устранения

Обязательным условием для распечатывания принтером документа является наличие в нем бумаги. В противном случае выполнить свое целевое предназначение он не сможет. Также важно правильно ее вставить. Если уголок будет загнут или возникнет другая проблема, то устройство просто ее не увидит. В итоге не сможет распечатать документ, а просто поставит его в очередь.

Замятая бумага

Обычно при такой ситуации на экране появляется окно, которое сигнализирует о возникшей ошибке. Но это не всегда происходит, часто система дает сбой. В результате документ автоматически отправляется в очередь.

Решить данную проблему проще простого. Необходимо проверить наличие бумаги в принтере. Если все в порядке, то убедиться в том, правильно ли она стоит. После этого можно снова отправлять документ на печать.

Третья причина неполадки и способ ее устранения

После того, как принтер подсоединяется к компьютеру, проводятся настройки по их совместимости – устанавливаются необходимые драйвера. Компьютер сразу может работать не с одним принтером, а с несколькими. Важно при отправке документа на печать проверять, для какого конкретно устройства задается данная процедура.

Установленные принтеры и факсы

Если не обратить на это внимание, то компьютер самостоятельно выберет принтер из списка тех, с которым он работал ранее. Чаще всего он останавливается на последнем. В итоге вы отправите документ для печати не на то устройство. Вполне логично, что система сразу поставит его в очередь, так как будет ждать, когда принтер подсоединят, и он сможет автоматически выполнить команду.

Исправить ситуацию просто. Необходимо проверить, какая модель принтера выбрана для печати. В этом поможет панель управления. Здесь выбирается раздел «Устройства и принтеры», после чего будет предложен список возможных для работы принтеров. Необходимо выбрать нужное название и поставить галочку возле пункта «Использовать по умолчанию». Таким образом, проведение данной процедуры больше не потребуется. Система будет автоматически выбирать вашу модель принтера и отправлять на нее документ.

Четвертая причина неполадки и способ ее устранения

Если принтер был отключен, то все документы, которые отправляются на печать, становятся в очередь. В итоге после его включения данная процедура выполняется автоматически. Такая же ситуация возникает и в том случае, если необходимо распечатать сразу несколько документов. При этом вы не ждете завершения каждого процесса в отдельности. Все документы будут находиться в большом списке очереди.

Диспетчер задач принтера

Чтобы это проверить, необходимо воспользоваться панелью задач. На ней есть иконка, которая отвечает за работу принтера. Необходимо на нее щелкнуть. В итоге на экране отобразится окно, в котором предложен весь перечень документов. Ваш может находиться на последнем месте. Удалите их. После этого снова поставьте документ на распечатку. Как показывает практика, документ будет воспроизведен без задержек и других проблем.

Пятая причина неполадки и способ ее устранения

Печатает данное устройство за счет использования соответствующих расходных материалов. Речь идет о чернилах, которые позволяют отобразить на бумаге необходимое изображение. Они находятся в картридже или другом месте. Как только документ отправляется на печать, то идет прямой их расход.

Как и любая краска, данная имеет свойство заканчиваться. Количество ее в картридже не безгранично. Если это случится, то, конечно, нарушится и работа всего устройства. Документ он не сможет распечатать и отправит его в очередь. Про появление такой неполадки обычно сигнализирует система. На экране появляется окно, в котором отображается соответствующее сообщение. Также и на принтере есть специальный индикатор, который отвечает за состояние его расходных материалов. При возникновении проблем он начнет гореть.

Что же делать в такой ситуации? Ответ прост. Необходимо заполнить запасы принтера краской. Это можно сделать двумя способами. Первый заключается в приобретении нового картриджа. После чего старый изымается, а новый вставляется. Но это является дорогостоящей процедурой. Можно воспользоваться другим вариантом решения проблемы – заправить старый картридж краской, а после необходимо снова отправить документ на печать.

Принтер не печатает документ Word (Ворд) хотя подключен

Июнь 11th, 2019 Екатерина Васильева

Иногда нужно срочно напечатать какой-то документ «Ворд». Вроде бы запускаешь печать как надо, а они не идёт на принтере. Что в таком случае можно быстро сделать, чтобы устранить неполадку?

Почему подключённый принтер не печатает документ Word

Расскажем и покажем, как решить проблему с печатью через «Ворд».

Неправильно запущенная печать

Возможно, вы запустили неправильно печать документа: по время настройки в разделе «Печать» нужно выбрать принтер в выпадающем списке, который подключён к вашему ПК. Если у вас стоит какой-то виртуальный принтер «Майкрософт», конечно, печать не пройдёт. Внимательно выставьте все параметры, а уже потом запускайте процесс.

Выберите свой принтер в меню

Оборудование неверно подключено

Оборудование может быть не подключено или подключено не верно. Проверьте все кабели, целостность штекеров. Попробуйте подключить USB-кабель от принтера к другому выходу на ПК и повторите печать, если с оборудованием всё в порядке и сам принтер включён.

Ваш принтер не является устройством по умолчанию

Если в перечне принтеров в разделе «Печать» вы не видите свой, сделайте следующее:

1. Перейдите в «Панель управления» (откройте её через «Пуск»). Введите в поисковом поле справа запрос «Устройства и принтеры» и откройте одноимённый раздел в результатах поиска.

   Перейдите в раздел «Устройства и принтеры»

2. Отыщите свой принтер среди всех иконок. Кликните по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выберите опцию «Использование по умолчанию».

   Отыщите свой принтер в окне

3. Теперь откройте «Ворд» и попытайтесь снова напечатать документ. Если принтер так и не появился или печать не прошла, ищите решение дальше.

Текстовый файл повреждён

Часто файл не печатается из-за повреждений внутри него. Попробуйте в таком случае распечатать какой-либо другой документ. Если он уйдёт на печать, значит, дело в самом документе.

Что в этом случае можно сделать: скопируйте текст и другой контент проблемного файла в другой документ (новый созданный). Попробуйте распечатать уже новый документ. Можно попробовать также поменять шрифт текста — иногда принтер отказывается печатать документ из-за повреждений в шрифте.

Сбой в работе «Ворда»

Проблема может быть не в документе, а в самом «Ворде». Если у вас есть какой-либо другой текстовый редактор на ПК, запустите печать через него (например, через стандартный «Блокнот» или WordPad). Так вы сможете убедиться, что ваш «Ворд» неработоспособен. В таком случае его нужно восстановить, либо можно попробовать откатить «Виндовс» до точки восстановления, созданной, когда «Ворд» ещё функционировал.

Как восстановить программу «Ворд» в зависимости от версии (Word 10 и выше, 2007, 2003)

Конечно, вы можете запускать постоянно печать с помощью других редакторов, но лучше выполнить сразу восстановление для «Ворда», чтобы и дальше в нём работать. Как это сделать для версии 2010 и выше:

1. Закройте окно «Ворда». Перейдите в «Панель управления». Там с помощью строки поиска откройте раздел «Программы и компоненты».
2. Отыщите там Microsoft Office. Выделите пункт и нажмите на опцию «Изменить» на панели вверху.

   Запустите изменение программы

3. В новом окне кликните по «Восстановить», а затем по «Далее» и дождитесь завершения процедуры.

   Запустите восстановление «Ворда»

Как выполнить восстановление для версии «Ворд» 2007:

1. Запускаем программу, кликаем по клавише MS Office вверху — открываем блок «Параметры Ворд».
2. Жмём на «Ресурсы», а затем на «Диагностику».
3. Выполняем простые шаги в мастере восстановления и запускаем процесс.

Если у вас версия 2003, сделайте следующее:

1. В открытом «Ворде» щёлкните по «Справке» и кликните по пункту «Найти и восстановить».
2. Нажмите на «Начать».
3. Вставьте диск с дистрибутивом «Ворда» 2003 (или всего офиса) и кликните по ОК.

Проверьте, не включена ли фоновая печать

Что нужно сделать в настройках «Ворд» и самого файла:

1. Кликните по разделу «Файл» вверху. Раскройте блок с параметрами (самый нижний).

   Откройте последний раздел «Параметры»

2. Щёлкните по пункту «Дополнительно».
3. Прокрутите список и уберите птичку со строки «Фоновая печать». Проверьте, решилась ли проблема. Если птичка напротив пункта не стояла, идём дальше.

Драйверы принтера устарели или были повреждены

Любое оборудование (как встроенное в ПК, так и подключаемое к компьютеру, в том числе принтер) работает благодаря специальному ПО — драйверам. Если на ПК стоят неактуальные, повреждённые драйверы либо если они вовсе отсутствуют, принтер не будет печатать.

Вам нужно переустановить «дрова». Где их взять? Обычно в комплекте с принтером идёт диск со всеми установками — его и используйте. Но даже если этого диска нет, вы можете загрузить установочный файл дров с официального сайта производителя вашего принтера. Главное, найдите на сайте страницу с моделью вашего принтера (названия должны в точности совпадать).

На официальном сайте ищите раздел «Поддержка», где обычно и находятся все файлы для разных моделей принтеров

После загрузки файл запускается — в мастере установке следуем простейшим инструкциям и ждём, когда всё установится. После этого перезагружаем ПК и пробуем напечатать документ снова.

У вас недостаточно прав для печати (для Windows 10)

Если у вас «Виндовс» 10, возможно, вашей «учётке» не хватает прав для осуществления печати. Как это исправить:

1. Войдите в систему ПК в качестве «админа» (это отдельная учётная запись). Если её у вас нет, сначала создайте её.
2. Откройте «Проводник» и раскройте системный диск, а в нём папку Windows. Щёлкните ПКМ по каталогу Temp и кликните по свойствам.

   Перейдите в свойства папки Temp

3. Перейдите на вкладку «Безопасность». Найдите свою «учётку», под которой вы обычно работаете на ПК. Выделите её и кликните по «Изменить».

   Нужно изменить параметры учётной записи

4. Выделите снова в списке свой профиль. Проставьте все галочки в меню ниже. Щёлкните по «Применить». Подтвердите сохранение.

   Щёлкните по «Да», чтобы подтвердить изменения

5. Перезагрузите ПК, войдите в систему под своей привычной «учёткой» и попробуйте запустить печать.

Неполадки в Windows — запустите ОС в безопасном режиме

«Ворду» могут мешать работать разные драйверы и программы, которые стоят на ПК. Попробуйте запустить печать, предварительно включив на ПК безопасный режим (когда активны только основные «дрова» и компоненты системы):

1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу F8 (начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
4. Перед вами появится чёрный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажмите на клавишу ENTER).
5. Войдите в систему под учётной записью администратора. Попробуйте напечатать документ.
6. Если печать прошла, значит, проблема в «операционке». Попробуйте её откатить до точки восстановления (если она у вас она есть) либо используйте функцию «Вернуть исходные настройки», если у вас «Виндовс» 10.

Принтер может не печатать документ «Ворд» по многим причинам. Может быть виноват сам файл, программа «Ворд», принтер (отсутствие драйверов) или даже «операционка». Однако сначала нужно убедиться, что ПК и принтер соединены, кабель и его штекеры целы, и что вы верно запускаете печать, выбрав предварительно в списке свой принтер (физическое оборудование, а не виртуальное от «Майкрософт»).

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Не работает принтер canon. Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

Тем людям, которым часто приходиться использовать принтер или мфу, будь то на работе или дома, порой приходится сталкиваться с необходимостью устранения следующей проблемы: почему не печатает принтер. Стоит сразу же сказать, что в большинстве случаев появление подобной неисправности не связано с поломкой оргтехники или ПК. Кроме того, если принтер перестал печатать, такая проблема не зависит от его типа или фирмы-производителя. Т.е. способы её устранения являются одинаковыми и для струйного, и для лазерного аппарата.

Если принтер не хочет печатать или компьютер не видит его, то для начала было бы неплохо проверить сам девайс. Для этого сделайте распечатку тестовой страницы, но если устройство отказывается печатать документ, то проверьте, правильно ли установлены расходный материал и бумага. Индикатор при печати, как правило, горит зеленым цветом, но если перечисленные действия не помогли, то проверьте контакт провода электропитания с аппаратом. Кроме того, проблема, связанная с тем, что принтер не печатает с компьютера, может быть связана с контактом кабеля, который соединяет девайс с системным блоком. Попробуйте подключить его к другим USB-портам или заменить на новое аналогичное изделие.

Также попробуйте использовать сканер. Если принтер сканирует, но не печатает, то значит проблема не в плохом кабеле. Для устранения проблемы ознакомьтесь с другими рекомендациями, описанными в данной статье.

Когда принтер не печатает, причиной неполадки может стать сбой в ОС, в результате чего очередь печати документов оказалась в подвисшем состоянии. Чаще всего устройство начинает переставать распечатывать по этой причине в ситуациях, когда к нему по локальной сети подключено несколько компьютеров, пользователи которых одновременно нагрузили его большим количеством задач. Возникает вопрос, как сделать, чтобы принтер снова печатал как раньше? Для восстановления его работы перейдите из панели управления в меню «Устройство и принтеры» и выберите нужное устройство. Затем откройте пункт «Просмотр очереди печати» и отмените в списке документов на печать все файлы, которые вы там найдёте. После такой простой процедуры девайс обычно начинает работать абсолютно нормально.

Выбрано не то устройство печати

Одна из самых банальных проблем того, что принтер перестал печатать, заключается в следующем: пользователь неправильно выбрал аппарат для печати. Ни для кого не секрет, что в операционных системах Windows имеется по несколько принтеров, некоторые из которых являются виртуальными. Следовательно, некоторые пользователи забывают посмотреть какой принтер они выбрали для того чтобы распечатать важные для них документы.

Проблема с драйверами

Если вопрос «что делать если принтер не печатает» по-прежнему является для вас нерешенным, то возможная причина неполадки кроется в драйверах устройства. Выберите через меню «Пуск» вкладку «Принтеры и факсы» и откройте при помощи правого клика мыши «Свойства». Затем перейдите на «Дополнительно» и полностью удалите данное устройство или выберите какой-нибудь другой драйвер. Выключите персональный компьютер и вытащите шнур USB. Перезагрузив ПК, включите аппарат для печати, вставив USB в другой разъем.

Чтобы убедиться в том, что причиной проблемы является именно драйвер, откройте диспетчер устройств и раскройте там вкладку с принтерами. Если рядом с нужным для вас устройством стоят восклицательные знаки желтого или красного цвета, то значит, причина заключается именно в драйвере. Устранив проблему, путем его переустановки, попробуйте распечатать несколько листов. Если устройство работает так, как надо, то поздравляем – проблема решена! Но если принтер не печатает, то рассмотрите другие возможные причины подобной ситуации.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер подключен, но не печатает, то возможно, все дело в его расходном материале, т.е. картридже, в котором просто закончился тонер или чернила. Обычно в такой ситуации аппарат либо вообще не печатает, либо печатает, но абсолютно белые листы без какого-либо изображения. Поэтому проверьте количество красящего вещества в бункере картриджа, причем вне зависимости от того, используете ли вы струйный принтер или лазерный. Для этого откройте свойства нужного девайса, предварительно перейдя в раздел «Устройства и принтеры». Но учтите, что далеко не всегда операционная система может отображать верные сведения о количестве красящего вещества в картридже, поэтому полностью полагаться на подобную проверку не стоит.

Лучше всего, если прежде печатающий принтер вдруг перестал распечатывать, откройте его крышку и выньте картридж. Слегка потрясите расходный материал – благодаря этому красящее вещество внутри его бункера распределится достаточно равномерно, после чего вы сможете напечатать еще несколько листов. Главное не испачкайтесь тонером (если у вас лазерная модель принтера), который является довольно токсичным веществом!

Что касается ситуации с бумагой, то возможно печать принтер не хочет из-за ее замятия. Обычно в подобной ситуации операционная система выдает соответствующее предупреждение, но далеко не всегда. Само по себе замятие листов бумаги является достаточно частым явлением, особенно в организациях, где экономят на покупке бумаги, используя для распечатки старые листы. Последние чаще всего бывают мятыми, в результате чего их бывает довольно сложно уложить в лоток ровной стопкой.

Если ни одна из рекомендаций так и не помогла и печатать принтер отказывается, но при этом он может сканировать, тогда придется воспользоваться помощью профессионалов. Учтите, что при самостоятельной попытке устранения данной неполадки, не зная конкретной причины, вы можете нанести своей оргтехнике непоправимый урон, даже если этого не хотеть.

Проблемы с принтером – это настоящий ужас для офисных работников или студентов, которым срочно нужно сдать зачетную работу. Перечень возможных дефектов настолько широк, что охватить их все невозможно. Обусловлено это, к тому же, активным ростом количества различных производителей, которые хоть и не внедряют совершенно новых технологий, но преподносят разные «сюрпризы».

В этой статье речь пойдет о конкретном производителе, продукция которого настолько популярна, что о нем знает практически каждый человек. Но это не отменяет того, что у качественных устройств, в частности принтеров, возникают поломки, с которыми многие не могут справиться самостоятельно. Необходимо разобраться в основных проблемах и вариантах их решения.

Проблема 1: USB-соединение

Те люди, которые имеют дефект печати, то есть белые полосы, пропуски строк на листе, немного счастливее тех, у кого принтер не отображается на компьютере. Трудно не согласиться, что с таким дефектом хоть какая-нибудь печать – это уже успех. При такой ситуации сначала нужно проверить целостность USB-кабеля. Особенно если есть домашние животные. Сделать это не так просто, ведь повреждения могут быть скрытыми.

Однако USB-соединение – это не только шнур, но и специальные разъемы в компьютере. Выход из строя такой составляющей маловероятно, но все же случается. Проверить очень просто — достать провод из одного гнезда и присоединить к другому. Можно даже воспользоваться передней панелью, если речь идет о домашнем компьютере. Если устройство до сих пор не определяется, а уверенность в кабеле стопроцентная, то нужно переходить дальше.

Проблема 2: Драйверы принтера

Невозможно подключить принтер к компьютеру и надеяться, что он будет работать корректно, если для него не установлены драйверы. Актуально это, к слову, не только при первом запуске устройства, но и после длительного его использования, так как операционная система подвергается постоянным изменениям и повредить файлы какого-либо программного обеспечения – задача не такая уж и сложная.

Устанавливается драйвер либо с CD, на котором распространяется подобное программное обеспечение при покупке нового устройства, либо с официального сайта производителя. Так или иначе, скачивать нужно только самое современное ПО и тогда можно рассчитывать на то, что компьютер «увидит» принтер.

На нашем сайте вы найдете индивидуальные инструкции по установке драйверов для принтера. Перейдите по этой ссылке, впишите марку и модель вашего устройства в поисковое поле и ознакомьтесь со всеми доступными способами инсталляции/обновления ПО для HP.

Если же и это не помогает, то нужно провести проверку на вирусы, так как они могут попросту блокировать работу устройства.

Проблема 3: Принтер печатает полосами

Такие неполадки довольно часто волнуют владельцев Deskjet 2130, но и другие модели не лишены этого возможного дефекта. Причины могут быть абсолютно разными, но бороться с подобным необходимо, ведь иначе качество напечатанного очень сильно страдает. Однако струйный и лазерный принтер – это две большие разницы, поэтому и разбираться нужно отдельно.

Струйный принтер

Для начала нужно проверить уровень краски в картриджах. Достаточно часто именно малое количество специального вещества приводит к тому, что не вся страница пропечатывается корректно.

Лазерный принтер

Справедливо будет отметить тот факт, что лазерные принтеры страдают такой проблемой гораздо чаще и проявляется она в самых разнообразных вариантах.

1. К примеру, если полоски появляются всегда в разных местах и нет никакой закономерности, то это может означать лишь то, что резинки на картридже потеряли свою герметичность, пора его поменять. Это дефект, который характерен для Laserjet 1018.
2. В том случае, когда посреди распечатанного листа проходит черная линия или по нему разбрасываются черные точки, это говорит о некачественной заправке тонера. Лучше всего выполнить полную очистку и осуществить процедуру заново.
3. Есть и такие детали, которые отремонтировать самостоятельно достаточно сложно. Например, магнитный вал или фотобарабан. Степень их поражения лучше всего определять специалистам, но, если сделать ничего нельзя, то лучше всего подыскивать новый принтер. Цена отдельных деталей иногда сопоставима со стоимостью нового устройства, поэтому заказывать их отдельно бессмысленно.

В целом, если принтер еще можно назвать новым, то проблемы устраняются проверкой картриджа. Если же устройство работает не первый год, пора задуматься о более серьезных вещах и провести полную диагностику.

Проблема 4: Принтер не печатает черным

Подобная ситуация – это частый гость владельцев струйных принтеров. Лазерные аналоги практически не страдают подобными проблемами, поэтому их мы не рассматриваем.

1. Для начала нужно проверить количество краски в картридже. Это самое банальное, что можно сделать, но новички порой не знают, насколько хватает красящего вещества, поэтому даже не думают о том, что он мог закончиться.
2. Если с количеством все нормально, надо проверить ее качество. Во-первых, это обязательно должна быть краска официального производителя. Если картридж уже менялся полностью, то проблемы в этом быть не может. Но вот при заправке некачественными чернилами может испортиться не только емкость для них, но и принтер в целом.
3. Нужно также обратить внимание на печатающую головку и сопла. Они могут засориться или просто повредиться. С первым поможет справиться утилита. Способы прочистки уже были описаны ранее. А вот замена – это, опять же, не самое рациональное решение, ведь новая деталь может стоить почти как новый принтер.

Если делать какой-то вывод, то стоит сказать, что такая проблема возникает из-за черного картриджа, поэтому чаще всего помогает его замена.

На этом разбор основных проблем, связанных с принтерами компании HP, закончен.

Статья описывает, как решать проблемы, когда не печатает принтер.

Навигация

Принтер является специальным внешним устройством, которое можно подключать к компьютеру с целью вывода данных на печать. Принтеры – достаточно распространённое явление. Среди них, как правило, выделяются три типа, отличающихся по способу печати:

• Матричные
• Струйные
• Лазерные

Все принтеры также различаются и по таким параметрам, как двусторонняя печать, фотопечать, предварительная обработка и т.д.

Наиболее известные бренды – «HP », «Epson », «Canon » и другие. Но в любом случае, при долгом использовании подобных устройств всегда могут случаться те или иные неполадки с работой принтера. Проблемы могут быть разными. В нашем обзоре мы обсудим, по каким причинам принтеры могут не печатать даже в тех случаях, когда их картриджи заправлены.

Ошибки, которые может выдавать компьютер при неисправности принтера

Проблемы, возникающие в работе принтера, делятся на два основных типа:

• Ошибки программные
• Ошибки аппаратные

В свою очередь, каждый из этих типов содержит в себе целый ряд причин, по которым компьютер не выводит на печать заданную информацию. Программные ошибки можно описать следующим образом:

• Практически каждый принтер работает в купе с драйвером и программой, которая упрощает его работу. Если, связанные с принтером, программы установлены «криво» или вовсе отсутствуют, принтер может отказываться печатать даже тогда, когда драйвер работает исправно.
• Помимо этого, указанные программы могут быть поражены компьютерными вирусами. Это тоже скажется на работе принтера, поэтому в таких случаях лучше проверить компьютер на вирусы и переустановить программное обеспечение.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Если в системе возникнет конфликт между драйверами, что нередко случается, тогда принтер также может не выводить текст на печать. Зачастую это происходит, когда к одному компьютеры подключено несколько принтеров.

Аппаратные неполадки , в свою очередь, могут также способствовать различным ошибкам:

• Если принтер постоянно отключается, или компьютер выдаёт ошибку, связанную с его работой, то причина здесь может быть спровоцирована драйвером, неправильно подключенным кабелем, входом USB.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Сообщение о замене картриджа скажет о том, что либо картридж неправильно установлен, либо чип замаран чернилами.
• При отсутствии бумаги (закончилась бумага), или если она помялась, может также выдать соответствующую ошибку.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Одна из самых частных аппаратных ошибок – «Нет тонера, краски »

Но, конечно, всего выводимых на экран монитора сообщений, связанных с работой принтера, достаточно много: «Не подключён », «Ошибка », «В очереди », «Приостановлено », «Нет бумаги », «Отключён », «Нет тонера, краски », «Не подключён », «Сохранить », «Печать », «Готов » и т.д.

Большинство из них возникает из-за перегрева принтера, застрявшей бумаги или из-за не заправленного картриджа. Иногда картридж нужно просто менять. И, вместе с тем, в большинстве случаев проблема с выводом на печать решается после заправки или замены картриджа.

Проверяем настройки операционной системы

Бывает и так, что на экране компьютера вы не видите никаких сообщений об ошибке в работе принтера, но сам принтер не печатает ни при каких обстоятельствах. В таком случае вам следует для начала проверить само подключение принтера к компьютеру не только через кабель, но и в настройках в операционной системе.

Дело в том, что ОС может просто «не видеть» того, что принтер подключён к компьютеру. Чтобы проверить это, сделайте следующее:

• Зайдите в диспетчер устройств и отыщите в списке ваш принтер

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Если вместо названия устройства вы видите жёлтый или красные значки в виде восклицательного знака или креста, значит принтер настроен неправильно.
• Если принтер есть в списке, значит всё нормально

Также следует проверить настройки самого принтера. Если принтер не печатает, то причины могут быть следующими:

• Вы неправильно указали порт при подключении

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Было изменено имя ПК, к которому вы подключали принтер
• Если вы подключали принтер через роутер, то неполадки могут быть связаны с ним
• Принтер был выбран неверно в качестве устройства по умолчанию

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Определённые данные были запрещены для вывода на печать в настройках принтера

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Чтобы проверить и изменить настройки принтера, зайдите через «Панель управления » в «Устройства и принтеры ». Вы также можете назначить ваш принтер как устройство по умолчанию:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Проверяем драйвер

Когда вы впервые подключаете новый принтер к своему компьютеру, вы обычно устанавливаете драйвер на это устройство. Как мы уже говорили, помимо этого, вам ещё нужно будет установить и соответствующую программу. Всё это программное обеспечение находится на диске и прилагается вместе с принтером при продаже. Дорогие принтеры могут продаваться с программным обеспечением, которое хранится на флешке.

Итак, снова повторим то, что описывали выше. Пройдите в «Диспетчер устройств » (через «Панель управления »). В «Диспетчере устройств » будет указан весь список внешних внутренних устройств, подключённых к вашему компьютеру: звуковая карта, веб камера, монитор, клавиатура, мышка, роутер и так далее.

Ваша задача отыскать в пункте «Принтеры и сканеры » ваш принтер. Его программное имя в «Диспетчере задач » будет приблизительно соответствовать названию принтера:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

При отсутствии данной записи установите или переустановите ваш драйвер.

После заправки картриджа принтер не печатает. Что делать?

Зачастую бывает и так, что вы самостоятельно очищали и заправляли картридж для своего принтера, но после подключения к компьютеру принтер отказывался печатать. Почему это происходит, и как решать эту проблему?

Стоит отметить, что заправлять картридж не так уж и просто. Этот процесс требует определённых знаний и умений. Если человек занимается этим вопросом самостоятельно, то совсем не исключено, что он сделает что-либо неправильно:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Нужно добавить ещё то, что каждый картридж нужно заправлять, учитывая свои нюансы. Картриджи могут содержать (или не содержать) свои чипы и защитные механизмы, счётчики и прочие современные механизмы. Вы должны обо всём этом знать заранее из инструкции.

Также необходимо знать, что, например, струйные принтеры обладают такими картриджами, которые нежелательно «завоздушивать» при заправке, а лазерные принтеры не любят, когда у них сбивают пружину или царапают барабан:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Если после заправки картриджа ваш принтер не печатает, тогда лучше всего обратитесь к мастеру. Иначе вы можете просто загубить ваше устройство до конца. Покупать постоянно новый картридж будет накладно.

Причиной, по которой принтер отказывает печатать, может служить засыхание чернил в картридже. В таком случае картридж нужно замачивать в соответствующем растворе:

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Если же причина неполадок с принтером – программное обеспечение, то мы уже выше наглядно знакомились, как решать такую проблему. Но мы всё же советуем в случае с современными принтерами при заправке картриджа обращаться к специалистам.

Видео: Не печатает принтер — что делать

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Следующим шагом будет проверка правильности установки драйверов принтера. На данном этапе лучше всего полностью удалить принтер и отключить его от компьютера. Затем вы можете переустановить принтер, используя самые последние драйверы, в соответствии с процедурами первоначальной настройки принтера.

Если только определенные приложения не могут печатать, вероятно, проблема в том, что приложение. Проверьте конфигурацию принтера в этом приложении. Если проблема не устранена, вам может потребоваться переустановить это приложение. Когда ваш принтер не будет распечатываться, иногда вы попытаетесь найти основные сведения об устранении неполадок принтера без каких-либо результатов.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Принтер не работает: проверяем печатающую головку

Вместо свежепечатанной страницы, расположенной в лотке для принтера, все, что вы видите, это значок док-станции для вашего принтера, подпрыгивающего вверх и вниз. Этот значок док-станции представляет собой очередь вашего принтера. Также вы можете увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком на значке. Это предупреждение показывает, что процесс печати пошатнулся. Окно очереди должно открыться и, к счастью, содержать сообщение который описывает причину отказа печати. ​​Если сообщение относится к вашему лотку или уровням чернил, следуйте приведенным выше инструкциям по устранению этих проблем.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Если сообщение предлагает другие четкие советы, следуйте им. Если также указаны другие старые задания печати, удалите их также. Когда вы это сделаете, сообщение о состоянии в окне очереди должно сказать «Принтер готов». В качестве дополнительной меры предосторожности выключите и снова включите принтер. Это «сбрасывает» принтер, потенциально исправляя любые проблемы на принтере. Теперь вернитесь к своему приложению и попробуйте распечатать еще раз.

Сообщения в этом журнале, хотя часто не понимают простых смертных, иногда указывают на точную причину вашей проблемы. Например, однажды журнал обнаружил неправильно установленный чернильный картридж в моем струйном принтере. Вместо этого, когда вы переходите в окно «Очередь», сообщение статуса кажется застревающим в «Подключение». Мы уже рассмотрели простую причину этого: принтер не включен.

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Также убедитесь, что ваш принтер подключен правильно и что замялась бумага. Если ваш принтер находится в каком-то «автономном» состоянии, выключите его и снова включите. Предотвращение проблем с общим принтером . Если вы совместно используете принтер по сети, вам необходимо выполнить некоторые другие быстрые проверки. Убедитесь, что включена опция «Общий доступ к принтеру» Вот. Устраните беспроводные проблемы . Например, если вы случайно подключитесь к сети, свободной от вашего соседа, ваш принтер не будет отображаться.

В более общем плане убедитесь, что ваша беспроводная сеть функционирует должным образом. Для этого запустите системный профайлер и перейдите в соответствующий раздел для подключения вашего принтера. Важный! Тем не менее, темы, заказанные по свидетельству вероятности, могут перейти к любой точке интереса к этой статье.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

При попытке печати вы получаете сообщение «Недоступно» или «Ошибка документа» Не удалось распечатать сообщение об ошибке. Предложение. Вопрос: Вы видите, что порт указан? Брандмауэры, как правило, являются основным виновником предотвращения связи с принтером. Особенно проблематично работать с несколькими брандмауэрами. В этой таблице приведены ссылки на темы, которые помогают идентифицировать процессы драйвера струйного принтера , которые могут быть помечены или помещены на карантин в приложении брандмауэра.

Задания загружены в очередь печати; Возможно, или Процессы, заблокированные брандмауэром. Задание печати очистило очередь печати. Это означает, что значок очереди печати исчез из области уведомлений панели задач, но принтер удерживает задание до тех пор, пока не будут предприняты необходимые шаги, чтобы вернуть принтер в состояние готовности.

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

Если нет, предпримите необходимые действия, чтобы вернуть его в требуемый статус. Принтер или очередь печати приостановлены, и значок очереди печати остается в области уведомлений панели задач. Объяснение: Обычно это ошибка конечного пользователя. Подсказка: перетаскивание указателя мыши над значком очереди печати в области уведомлений покажет ожидающий документ.

Видео: Не печатает принтер

Сначала попробуйте очистить очередь печати и повторите печать. для дальнейших инструкций. Если вы не можете очистить очередь печати, обратитесь за дополнительной помощью. Попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение принтера. Пожалуйста, рядом с компьютером и принтером, если техник попросит вас выполнить задачу с одним из этих устройств.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

В стандартной среде сетевой печати, когда пользователь печатает из приложения, задание отправляется непосредственно на принтер и сразу начинает печать. В некоторых средах может оказаться целесообразным разместить задание в состоянии удержания до печати.

В защищенных условиях печати задания печатаются только тогда, когда пользователь достигает области печати и подтверждает свою личность. Это гарантирует, что пользователь должен собирать задание, а другие пользователи могут «случайно» собирать документ. В некоторых организациях может быть целесообразно проводить задания до тех пор, пока они не будут одобрены выбранными лицами. Хорошим примером может служить учитель утверждает печать на дорогостоящем цветном принтере.

• Безопасная печать.
• Утвержденная печать.

Обычно это имеет вид: — выделенный компьютерный терминал, расположенный рядом с принтерами, однако другие методы взаимодействия включают доступ через браузерный интерфейс.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

В этих сценариях описываются шаги, необходимые для настройки очереди и управления ею. Пожалуйста, не используйте это для запросов поддержки. Определите, могли ли вы печатать на этом принтере в прошлом или если это принтер, на котором вы никогда не печатали.

Проверка аппаратной части

Перезагрузите компьютер: это наиболее распространенное решение для тайм-аута сетевого подключения. Появится окно со списком сетевых принтеров. . Если вы не видите окно выше или если вы все еще не можете распечатать, убедитесь, что компьютер действительно подключен к сети.

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если один из вышеперечисленных шагов не прошел успешно, у вас есть проблема с сетевым подключением , которая должна быть решена до того, как вы сможете использовать сетевые ресурсы, такие как принтеры, домены и т.д. Определите, могут ли другие компьютеры или отдельные лица печатать на этом принтере.

На этом этапе стоит попытаться снова добавить сетевой принтер.

• Перейдите в диспетчер устройств.
• Принтер должен отображаться в разделе «Принтеры» в диспетчере устройств.

Если ваш принтер не обнаружен и он не отображается в списке «Печать и факс». При печати почтовых отправлений важнее, чем когда-либо, вы можете точно печатать на листе вашей этикетки, обычной бумаге или конверте. Если вы не можете точно печатать, выберите один из вариантов ниже, чтобы узнать, как решить наиболее распространенные проблемы с печатью.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

За дополнительной помощью пожалуйста. Мы обнаружили, что проблемы с печатью для листов этикеток в основном происходят в следующих областях. Ничего не печатает: в этом случае мы рекомендуем использовать кнопку «Пример печати» для устранения неполадки. Использование образца печати не будет дебетовать ваш баланс почтовой оплаты, чтобы вы могли использовать его столько раз, сколько хотите, пока не сможете распечатать с помощью программного обеспечения . Если принтер может печатать из другой программы, обратитесь в службу поддержки по номеру выше. Если принтер не может печатать из какой-либо программы, сначала убедитесь, что принтер включен. Прежде чем печатать фактические почтовые расходы, сначала распечатайте образец на пустой лист бумаги. Поместите распечатанный лист перед листом этикетки, а затем удерживайте листы до света, чтобы убедиться, что позиционирование верное. Загружайте лист этикетки через принтер как можно меньше, поскольку он ухудшается из-за высокой температуры принтера. При использовании сетевого принтера используйте лоток ручной подачи, чтобы другие пользователи не печатали на ваших листах ярлыков.

• Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки по номеру выше.
• Вы должны найти настройку на вкладке «Эффекты».
• Измените тип носителя на метки.

Чтобы печатать почтовые расходы прямо на конверты, вам сначала нужно.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Если вы не можете успешно распечатать почтовую рассылку на свой тестовый конверт, мы предлагаем обратиться в службу поддержки по указанному выше номеру для дальнейшей помощи. Из-за количества доступных сегодня принтеров мы обнаруживаем, что многие испытывают трудности с конвертами, но мы сможем быстро исправить эту проблему по телефону. Если вы смогли настроить принтер, но у вас все еще есть проблемы с печатью, мы обнаруживаем, что проблемы с печатью для конвертов в основном происходят в следующих областях.

Принтер резко перестал работать: дело в бумаге

Убедитесь, что принтер, который вы хотите использовать, выбран в раскрывающемся списке «Имя». На вкладке «Общие» убедитесь, что «Запросить настройки принтера с каждой печатью» отмечена. Если вы часто получаете такие сообщения об ошибках, выполните несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Принтер не печатает, требуется вмешательство пользователя

Сообщение будет читать примерно так. Вашему принтеру необходимо ваше внимание. Принтеру требуется вмешательство пользователя. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к источнику питания на стене, а затем к задней части принтера, а затем включите принтер.

Он удаляет печатные процессоры и мониторы других производителей. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, например информацию о драйверах печати, принтеры, базовые сети и отказоустойчивую кластеризацию и предлагает различные способы очистки. Чтобы открыть встроенный инструмент устранения неполадок принтера, откройте поле «Выполнить», введите следующее и нажмите «Ввод».

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Диагностировать причину того, почему принтер не печатает, довольно сложно, так как в настоящее время в продаже имеется огромное количество различных марок принтеров, и проблемы неисправности у каждого из них могут быть свои.

Как узнать, почему принтер не печатает?

Первый шаг — это убедиться в том, что принтер включен в сеть и подсоединен к компьютеру в соответствии со всеми рекомендациями производителя.

Следующий шаг – проверка драйвера принтера. Возможно, он устарел, и при переустановке драйвера могут исчезнуть и проблемы с печатью. Это часто бывает, когда возникает вопрос о том, почему не печатает принтер hp, – это их «профессиональное заболевание».

Веб-узел Windows Update, определяющий присоединенное к компьютеру и уведомляющее пользователя о новых драйверах оборудование, поможет найти последнюю версию драйвера для принтера.

1. Для запуска программы Windows Update необходимо нажать кнопку «Пуск», затем «Все программы», затем — «Windows Update».
2. Нажать на левой панели «Проверка обновлений» и ожидать, пока Windows осуществит поиск последних обновлений.
3. Если обновления все же были обнаружены, нажмите «Установить обновления». Если данные действия может осуществлять лицо с правами администратора, введите логин и пароль в появившемся окне запроса авторизации.

Есть вероятность, что новый драйвер существует, даже если он не указан в списке обновлений: вполне возможно, что он еще не был предоставлен компании Windows производителем.

Многие производители принтеров Canon или hp указывают действующие драйверы в разделах своих веб-узлов. Загрузить необходимый драйвер можно, следуя инструкциям производителя.

Почему принтер печатает полосами?

Вероятно, дело в картридже, который следует заменить. Это часто бывает, когда не печатает принтер Canon ранних моделей. Необходимо просмотреть сведения по поводу очереди печати, возможно, там будет сказано о том, что заканчиваются чернила в тонере. У самого принтера могут быть поля, окна, показывающие состояние тонера или чернил.

Более подробно возможные ситуации рассмотрим ниже. Кстати, такие же причины могут быть, если принтер печатает пустые листы.

Также могут быть неполадки соединения по USB компьютера с принтером. В случае, если между компьютером и принтером нет соединения, необходимо выполнить нижеприведенные шаги:

1. Отключить компьютер от сети, отсоединить от него кабель от принтера и присоединить его вновь.
2. Включить компьютер в сеть и осуществить попытку печатания любого документа.
3. В случае, если проблема осталась актуальной, попробуйте заменить USB-шнур от принтера и повторить шаги 1 и 2.

Когда принтер не печатает черным

Если принтер hp (неважно какой: струйный или лазерный) начал печатать бледно и размыто или вовсе нет черного цвета, а картридж еще полный, то необходимо поступить следующим образом:

1. Для струйного принтера: вынуть все картриджи и очистить все контакты ватным тампоном, смоченным теплой водой. Благодаря этому улучшится обмен информацией между картриджем и принтером.
2. Для лазерного принтера : вынуть картридж и встряхнуть его в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Благодаря этому тонер равномерно распределится внутри всей поверхности картриджа.

Темная полоса при печати принтером Canon

Попробуйте сменить картридж, даже если он совершенно новый, так как он может быть бракованным, или осуществите его заправку. Если все эти действия не принесли желаемого результата, и темная полоса или серый фон присутствуют при печати, это говорит о том, что тонер некачественный.

Если картридж не новый и неоднократно заправлялся, скорее всего, неисправны его детали: фотобарабан или ролик. Кроме этих деталей есть и другие, которые могут изнашиваться в процессе эксплуатации и влиять на качество печати, поэтому лучше пригласить специалистов для замены изношенных деталей.

Диагностика проблем печати очень затруднительна для неспециалиста. Поэтому рекомендуется проверять все по порядку, изложенному выше. А сама проблема, как можно видеть, довольно легко устранима. Для этого необязательно обращаться в ремонтную мастерскую.

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте , наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Принтер не идет на печать. Почему принтер не печатает? Почему не работает принтер

Одна из самых распространённых причин данной проблемы банальна – выбран неправильный принтер в настройках печати. В этом случае необходимо просто заново начать печать, но в настройках поменять принтер на использующийся в текущий момент. Может возникнуть ситуация, при которой вашего принтера нет в списке устройств. В таком случае следует сначала проверить подключение устройства к компьютеру.

Все современные принтеры для нормального функционирования подключаются по USB интерфейсу к компьютеру и обычным сетевым кабелем к источнику питания . Проверьте эти два кабеля на всей длине вместе со всеми переходниками, разветвителями и удлинителями, если таковые используются. Если с виду всё нормально, проверьте источник питания (розетку) и USB вход.

Для проверки питания можно использовать устройство, в исправности которого вы уверены, если оно не заработает, просто подключите принтер в другое место. USB вход можно проверить по аналогии с питанием, только использовать придётся флешку. Если принтер всё равно не виден, попробуйте проверить драйвера . Драйвера должны подходить к модели вашего устройства и быть совместимы с установленной операционной системой.

Даже если вы обновили драйвера, а устройство всё ещё не определяется, возможно компьютер заражён вирусами . В таком случае следует немедленно заняться лечением. Но если печать не терпит отлагательств, можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме . Для этого нажмите F 8 во время загрузки системы и выберите “безопасный режим ” или ”safe mode”.

Проблемы с очередью печати

Следующая причина тоже встречается часто, но исправить её уже немного сложнее. Проблема может заключаться в “зависшей ” очереди печати. Нужно просто перезагрузить компьютер, но если это не помогло, придётся очищать очередь печати вручную . Это делается в панели управления, во вкладке “устройства и принтеры ” (для пользователей Windows 8 и выше необходимо открыть панель управления через настройки системы, чтобы не было путаницы) .

Выберите ваш принтер правой кнопкой мыши и найдите кнопку “просмотр очереди печати ”.

В открывшемся окне нажмите на вкладку “принтер ” и выберите “очистить очередь печати ”.

Ещё одним способом устранения данной проблемы является запуск службы диспетчера печати, так как иногда эта служба по каким-то причинам перестаёт работать или не запускается автоматически. Чтобы запустить её вручную, откройте панель управления и введите в поиске “просмотр локальных служб ”

Найдите службу диспетчера печати и в её свойствах выберите автоматический тип запуска.

Свойства службы

Перезапуск службы

Замятие или отсутствие бумаги

Отсутствие или замятие бумаги тоже может стать большой проблемой. Если с первым случаем всё понятно, то замятие бумаги исправить не так просто, как кажется. Сначала попробуйте устранить его, заменив бумагу. Если это не помогло, то возможно проблема, либо в программной части, либо в механизме захвата бумаги. В таком случае начать следует с обновления драйверов.

Если это не помогло, то придётся нести принтер в сервис, потому что проблема в механике, а “на коленке” такие вещи исправить нельзя . Так же напоминаем: желательно пользоваться только услугами официальных сервисов, чтобы избежать потери гарантии. Главная ошибка людей, которые столкнулись с данной проблемой, заключается в том, что они недооценили её серьёзность. Ведь многие считают, что такие ошибки при печати допускают только очень невнимательные люди и, по каким-то причинам, не причисляют себя к их числу.

Неисправны драйвера

Даже самые надёжные принтеры не идеальны. Буквально каждая возможная неисправность может быть вызвана старыми, неустановленными или неподходящими под используемую конфигурацию драйверами .

Обновление драйверов обычно должно выполняться автоматически . Вручную это можно сделать, скачав и установив драйвера с сайта производителя . При этом внимательно выбирайте модель устройства и конфигурацию вашей операционной системы, иначе установленные драйвера будут работать некорректно или вообще не будут работать. Так же если вы скачаете драйвера с неофициального сайта, то о гарантии на принтер можете забыть.

Неисправен картридж

Ещё один источник проблем – картридж . Его необходимо заправлять по мере расходования или покупать новый (в зависимости от модели). Бывает, что картриджи разных моделей выглядят очень похоже , но при установке в неподдерживаемую модель не функционируют, поэтому нужно всегда быть внимательными при покупке картриджа, чтобы избежать потери денег и времени.

Возможна ситуация, при которой картридж ломается . Об этом Вас скорее всего проинформирует сам принтер. В таком случае необходимо воспользоваться сервисом обслуживания, либо купить новый картридж . Напоминаем, что если вы воспользуетесь неофициальным сервисом, то потеряете гарантию как на картридж, так и на принтер, в котором он будет использоваться.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

• Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении — следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

• Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

• Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

• Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb , последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее — «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Вам необходимо срочно распечатать документ, а принтер оказывается печатать или печатает с браком. Не спешите бежать в сервис, проблему можно решить быстро, дешево и самостоятельно.

Оргтехника HP по оценкам специалистов наиболее частые клиенты сервисных центров. Поэтому, покупая принтер HP, необходимо приготовится к будущим проблемам и научится их самостоятельно решать. Конечно, сложные неисправности необходимо доверять специалистам, но в некоторых случаях диагностировать и устранить неполадку можно самостоятельно.

Важно! Приступая к ремонту принтера самостоятельно, вы должны осознавать, что, из-за неумелых действий, устройство больше может никогда не заработать и гарантийному ремонту не подлежит.

Принтер не печатает черной краской

Такая неприятность может случиться по разным причинам:

• отсутствие краски
• засыхание краски в соплах
• засорение контактной группы
• выход из строя печатающей головки

Об отсутствии краски, в оригинальном картридже, компьютер сообщит прежде чем она закончится. Принтеры HP, обычно, не блокируют работу с картриджами заправленными неоригинальной краской, но будут постоянно сигнализировать об отсутствии чернил. Если это раздражает, необходимо войти в свойства принтера и во вкладке «Порты» отключить функцию «Разрешить двухсторонний обмен данными».
Если принтер используется редко, остатки чернил в соплах головки могут засохнуть. Такая головка не сможет печатать. Штатная чистка головок, скорее всего не поможет. Но прочистить ее другими способами возможно.
Приготовьте небольшую емкость с дистиллированной водой, извлеките черный картридж, и опустите его в жидкость так, чтобы в воде оказалась только печатающая головка. Оставьте картридж в таком положении на сутки.

Совет! Ускорить процесс можно, используя вместо воды жидкость для очистки стекла. Головка очищается за 20 минут, но неизвестно, как детали картриджа отреагируют на влияние агрессивной среды.

Если компьютер не видит картриджа, а вы уверены, что вставили его правильно, то, скорее всего, загрязнена контактная группа. Достаточно качественно ее почистить салфеткой и картридж заработает.
Ничего не помогло? Значит, вышла из строя головка или чип управления. Поможет только замена всего картриджа.

Принтер не печатает цветными чернилами

Все что относится к картриджам с черными чернилами, также справедливо и для цветных. Но если перестали печататься одновременно все цвета, то вероятнее всего, что вышла из строя головка.

Совет! Проверьте, что в свойствах принтера, не включен ли режим «Печать в оттенках серого». В этом случае принудительно работает только черный картридж.

Иногда проблему решает переустановка драйверов принтера. Это признанная ошибка HP, происходящая при обновлении операционной системы. МФУ в цвете печатает сканы, но изображения от компьютера распечатывает только в серых оттенках. Если установлен драйвер PCL6 или 5, замените его на PostScript (скачайте на официальном сайте). Переустановка обычно решает проблему.
Не исключены и проблемы с железом или электроникой самого принтера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Принтер не печатает, хотя краски есть

Не исключена любая из причин описанных выше.
Исправный, заправленный принтер должен выдать напоминание:

• закончились чернила
• нет бумаги
• неопознанный картридж
• отсутствует связь с компьютером

Эти сообщения могут навести на направление действий, но что делать, если принтер не печатает и не реагирует?
Для начала, перегрузите принтер. Этим удаляются случайные ошибки и временные файлы, которые могли блокировать работу печатающего устройства.
Если не помогло, необходимо проверить настройки, воспользовавшись следующим алгоритмом:

1. Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры > Модель принтера.
2. Двойной клик по значку принтера.
3. Активируйте «Использовать по умолчанию».
4. Деактивируйте «Приостановить печать» и «Работать автономно».
5. В свойствах кликайте правой кнопкой по значку принтера.
6. В выпадающем свитке указывайте основной принтер по умолчанию.

Если не помогло, действуем дальше

1. Пуск > Панель управления > Просмотр локальных служб.
2. В окне поиска указывайте «служб».
3. Выбирайте «Просмотр локальных служб».
4. В открывшемся окне дважды кликайте на «Диспечер печати».
5. В окне находим вкладку «Общие». Из выпадающего свитка в «Тип запуска» выбираем «Автоматически».
6. Жмем «Запуск» и «Ок».

Если не помогло, пробуем переустановить драйвер. Если снова не помогло, несем мастеру.

Принтер печатает пустые листы

Такой симптом характерен для неисправностей картриджей, чернильниц, печатных головок. Выше они подробно описаны. Также белые листы могут попадаться при интенсивной печати. Это говорит о перегреве печатающей головки. Дайте принтеру отдохнуть пару часов, и он начнет исправно работать.
Если проблема постоянная, попробуйте распечатать пробную страницу. Распечатанная страница говорит об исправности принтера. Проблема в компьютере
Проверьте:

• правильно ли создан документ, иногда он может содержать пропущенные страницы
• не сбились ли на минимум регуляторы насыщенности, контрастности, яркости в настройках
• не слетел ли драйвер, лучше его переустановить

Не помешает также проделать все 12 операций из предыдущей главы.

Принтер ставит в очередь вместо печати

Обычно подобные проблемы связаны с настройками свойств принтера, устанавливаемыми в компьютере.

Совет! Проверьте, что по умолчанию основным не подключен другой реальный или виртуальный принтер.

Для устранения проблемы следуйте по следующему алгоритму:

• Удалите все задания и перегрузите принтер компьютер.
• Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
• В поле впишите services.msc, нажмите ОК.
• В открывшемся списке служб выберите службу «Диспечер печати» или «Диспечер ожидания печати».
• Кликните на службе правой кнопкой мыши и остановите процесс.
• Перейдите к папке C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
• Удалите содержимое папки.
• Подсоедините принтер и перегрузите компьютер.

Если принтер печатает – проблема решена, если нет, попробуйте воспользоваться программой HP Print and Scan Doctor . Приложение автоматически диагностирует и устраняет проблемы с принтером.
Все описанные неполадки легко устранить самостоятельно, но если вы не уверены, отнесите в сервисный центр. Там хотя бы не сделают хуже.

Принтер для современного человека – это вещь достаточно нужная, а порой даже необходимая. Большое количество таких устройств можно встретить в образовательных учреждениях, офисах или даже дома, если необходимость в такой установке существует. Однако любая техника может ломаться, поэтому нужно знать, как ее «спасти».

Под словами «не печатает принтер» подразумевается очень много неисправностей, которые порой связаны даже не с процессом печати, а его результатом. То есть, бумага попадает в устройство, картриджи работают, но вот выходящий материал может быть напечатан синим цветом или в черную полоску. Об этих и остальных проблемах нужно знать, ведь устраняются они легко.

Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой ОС

Часто люди думают, что если принтер не печатает совсем, то это означает только самые плохие варианты. Однако практически всегда это связано с операционной системой, в которой могут быть неправильные настройки, блокирующие печать. Так или иначе, такой вариант разобрать необходимо.

1. Для начала, чтобы исключить неполадки принтера, нужно подключить его к другому устройству. Если это возможно сделать через сеть Wi-Fi, то для диагностики подойдет даже современный смартфон. Как провести проверку? Достаточно отправить на печать любой документ. Если все прошло успешно, значит проблема, однозначно, кроется в компьютере.
2. Самый простой вариант, почему принтер отказывается печатать документы, это отсутствие драйвера в системе. Такое ПО редко устанавливается самостоятельно. Чаще всего его можно найти на официальном сайте производителя или на диске в комплекте к принтеру. Так или иначе, нужно проверить его наличие на компьютере. Для этого открываем «Пуск» — «Панель управления» — .
3. Там нас интересует наш принтер, который должен содержаться в одноименной вкладке.
4. Если с подобным программным обеспечением все хорошо, продолжаем проверку возможных неполадок.
5. Снова открываем «Пуск» , но далее выбираем «Устройства и принтеры» . Здесь важно, чтобы интересующее нас устройство имело галочку, говорящую о том, что оно используется по умолчанию. Нужно это, чтобы все документы отправлялись на печать именно этой машиной, а не, например, виртуальной или используемой ранее.
6. В противном же случае делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по изображению принтера и в контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию» .
7. Сразу же нужно проверить очередь на печать. Могло произойти и такое, что кто-то просто неудачно завершил подобную процедуру, чем вызвал проблему с «застрявшим» в очереди файлом. Из-за такой неполадки документ просто не может быть напечатан. В этом окне делаем те же самые действия, что и пунктом ранее, но выбираем .
8. Для того, чтобы удалить все временные файлы, нужно выбрать «Принтер» — «Очистить очередь печати» . Таким образом мы удаляем и тот документ, который мешал нормальной работе устройства, и все файлы, что были добавлены после него.
9. В этом же окне можно проверить и доступ к функции печати на этом принтере. Вполне может быть так, что он отключен вирусом или сторонним пользователем, который также работает с устройством. Для этого снова открываем «Принтер» , а затем «Свойства» .
10. Находим вкладку «Безопасность» , ищем свою учетную запись и выясняем, какие функции нам доступны. Такой вариант наименее вероятен, но рассмотреть его все же стоит.

На этом разбор проблемы окончен. Если принтер и далее отказывается печатать только на определенном компьютере, необходимо проверить его на вирусы или же попробовать воспользоваться другой операционной системой.

Проблема 2: Принтер печатает полосами

Достаточно часто такая проблема появляется у Epson L210. С чем это связано, сказать трудно, но вот противостоять ей можно вполне. Нужно только разобраться, как это сделать максимально эффективно и не навредить устройству. Сразу же стоит отметить, что с такими неполадками могут столкнуться как владельцы струйных принтеров, так и лазерных, поэтому разбор будет состоять из двух частей.

Проблема 3: Принтер не печатает черным

Чаще всего такая проблема встречается в струйном принтере L800. В целом, для лазерного аналога такие проблемы практически исключены, поэтому рассматривать их мы не будем.

1. Для начала необходимо проверить картридж на предмет подтеков или же неправильной его заправки. Достаточно часто люди покупают не новый картридж, а чернила, которые могут быть некачественными и испортить устройство. Новая краска также может быть просто несовместима с картриджем.
2. Если в качестве краски и картриджа есть полная уверенность, необходимо проверить печатающую головку и сопла. Эти детали постоянно загрязняются, после чего краска на них засыхает. Следовательно, требуется произвести их чистку. Подробно об этом расписано в предыдущем способе.

В целом, практически все проблемы подобного рода происходят из-за черного картриджа, который выходит из строя. Чтобы это выяснить наверняка, нужно провести специальный тест, распечатав страницу. Самым простым вариантом решения проблемы является покупка нового картриджа или же обращение в специализированный сервис.

Проблема 4: Принтер печатает синим

При подобной неисправности, как и при любой другой, для начала нужно выполнить проверку, напечатав тестовую страницу. Уже отталкиваясь от нее, можно выяснить, что именно неисправно.

1. Когда некоторые цвета не пропечатываются, следует прочистить сопла картриджа. Делается это аппаратно, подробная инструкция рассмотрена ранее во второй части статьи.
2. Если же все печатается отлично, проблема в печатающей головке. Чистится она с помощью утилиты, что также расписано под вторым пунктом данной статьи.
3. Когда подобные процедуры, даже после повторения, не помогли, принтер требует ремонта. Возможно, придется заменять одну из деталей, что не всегда целесообразно в финансовом плане.

На этом разбор самых частых проблем, связанных с принтером Epson, окончен. Как уже понятно, что-то можно исправить самостоятельно, а что-то лучше предоставить профессионалам, которые смогут сделать однозначный вывод о том, насколько масштабна проблема.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога сайт, наверняка самой частой проблемой в повседневной жизни системного администратора или рядового пользователя, является ситуация, что не идет печать на принтер с компьютера под операционной системой Windows. Решаются такие ситуации по разному и в данной статье я бы хотел разобрать самые рядовые и действенные методы, которые помогут вам в устранении данной проблемы и помогут научить пользователя диагностировать и решать ее самому, не отвлекая вас от более важной работы.

Почему не идет печать

Ответов на данный вопрос может быть очень много, я попытаюсь составить небольшой чек лист, по которому вы сможете найти, то что подходит вам.

• У вас зависла служба печати (Spooler). Довольна частая проблема в операционных системах семейства Windows, и все решалось перезапуском нужной службы .
• Забилась очередь печати. У каждого принтера есть определенный размер памяти, и если вы пошлете на печать слишком толстый для него документ, то он может напрочь зависнуть, лечится все тем, что нужно отменять текущую печать и чистить очередь, об этом ниже
• Ваш принтер работает в монопольном режиме
• Печать на принтере временно приостановлена
• Проблема с драйверами
• Проблема с самим устройством

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт «Очередь печати» и на вкладке меню «Принтер» убедитесь, что не установлены две галки:

• Приостановить печать
• Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool , которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку «Repair»

Не работает принтер в Windows 10

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

remontka.pro в Телеграм | Другие способы подписки

А вдруг и это будет интересно:

Устранение проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если вы используете Windows 10, см. Раздел Устранение проблем с принтером в Windows 10.

Когда вы подключаете принтер к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, и вам, вероятно, не придется изо всех сил устанавливать специальное программное обеспечение для принтеров. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, дополнительная поддержка принтера и драйверы доступны через Центр обновления Windows.

Для установки принтера

В большинстве случаев все, что вам нужно сделать для настройки принтера, — это подключить его к компьютеру. Просто подключите USB-кабель от вашего принтера к свободному USB-порту на вашем ПК и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если у вас есть новый беспроводной принтер, который не был добавлен в вашу домашнюю сеть, прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, чтобы узнать, как его добавить.Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

1. Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь Параметры , а затем коснитесь Изменить параметры ПК . (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)

2. Коснитесь или щелкните ПК и устройства , а затем коснитесь или щелкните Устройства .Если ваш принтер установлен, он должен появиться в списке Принтеры .

3. Если вашего принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавить устройство , а затем выберите свой принтер для его установки.

Для установки (добавления) локального принтера

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

2. Щелкните Добавить принтер .

3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер .

4. На Выберите порт принтера На странице убедитесь, что на Использовать существующий порт выбраны кнопка и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите Далее .

5. На Установите драйвер принтера. . Страница, выберите производителя и модель принтера, а затем нажмите Далее .

   • Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

   • Если ни один из них недоступен и у вас есть установочный компакт-диск, щелкните Установить с диска , а затем перейдите в папку, в которой находится драйвер принтера.(Для получения дополнительной помощи см. Руководство к принтеру.)

6. Выполните дополнительные шаги в мастере и нажмите Готово .

Совет: Вы можете распечатать пробную страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Для установки сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы пытаетесь добавить сетевой принтер в офисе, вам обычно потребуется имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

2. Щелкните Добавить принтер .

3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .

4. В списке доступных принтеров выберите тот, который хотите использовать, а затем щелкните Далее . (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке отображаются только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

5. При появлении запроса установите драйвер принтера на свой компьютер, щелкнув Установить драйвер . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

6. Выполните дополнительные шаги в мастере и нажмите Готово .

Совет: Доступные принтеры могут включать все принтеры в сети, такие как Bluetooth и беспроводные принтеры или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети.Вам может потребоваться разрешение на установку некоторых принтеров. Вы можете убедиться, что принтер работает, распечатав тестовую страницу.

Примечание: После установки принтера вы можете поддерживать его в актуальном состоянии с помощью автоматических обновлений драйверов Windows 7.

Устранение неполадок принтера

Начните с проверки оборудования

Убедитесь, что шнур питания принтера включен в электрическую розетку и что выключатель питания включен.Если вы печатаете на общий принтер или принтер в сети, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы также включены. Если ваш принтер или другое оборудование подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что оборудование подключено и включено.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Для беспроводных принтеров: проверьте беспроводное соединение.Убедитесь, что беспроводная связь принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой отображается синий значок беспроводной связи, когда беспроводная связь доступна.

Затем запустите тест беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, как это сделать.

Используйте средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, который может находить и автоматически устранять некоторые проблемы с вашим компьютером.Средство устранения неполадок печати может решить проблемы с установкой и подключением к принтеру.

Обновить драйверы

Для правильной работы большинства принтеров требуется драйвер. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, текущий драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если у вас недавно были перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены.Загрузка и установка последней версии драйвера для вашего принтера может решить эти типы проблем.

Три способа найти и установить драйвер:

• Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленную версию драйвера вашего принтера.

• Установите программное обеспечение от производителя принтера. Если к вашему принтеру прилагается диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

• Загрузите и установите драйвер самостоятельно. Вы можете поискать драйвер на сайте производителя. Попробуйте это, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для вашего принтера, а принтер не поставлялся с программным обеспечением, устанавливающим драйвер.

для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите кнопку Инструменты , выберите Печать , а затем снова выберите Печать .Посмотрите, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав «Предварительный просмотр». Или распечатайте страницы, нажав Crtl + P .

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не всю страницу), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите Печать . В диалоговом окне «Печать» снова выберите Печать .

для Windows 7

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите Crtl + P и выберите, с какого из установленных принтеров следует печатать.

Принтер

не печатает в Windows 10 [FIX]

по Милан Станоевич

Эксперт по Windows и программному обеспечению

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его заинтересоваться всеми технологиями, связанными с ПК. До прихода в WindowsReport он работал интерфейсным веб-разработчиком. Подробнее Обновлено: 29 марта 2019 г.

Размещено: ноябрь 2017 г.,

Избавьтесь от всех проблем, связанных с принтером, прямо сейчас.

Проблемы с принтером вызваны поврежденными или устаревшими драйверами, поэтому для их решения вам может потребоваться специальная помощь.Загрузите и установите этот инструмент для обновления драйверов, чтобы убедиться, что вы используете их последние версии. Проверьте свои драйверы за 3 простых шага:

Печать — одна из наиболее выполняемых задач в мире с момента появления компьютеров, и если ваш принтер не печатает в Windows 10 , это должно быть неприятно.

Неважно, работаете ли вы дома или в офисе, принтер просто необходим, особенно если речь идет о бумажной работе.

Проблемы с принтером приходят и уходят, особенно те, которые легко исправить с помощью перезапуска.Но они больше, чем мы можем справиться, тогда это становится ошеломляющим, и нам нужно искать помощь извне.

Одна из проблем, о которых сообщают о пользователях Windows 10, заключается в том, что либо принтер не печатает в Windows 10, либо существуют некоторые проблемы в работе принтера после обновления до Windows 10.

Вот несколько быстрых решений, позволяющих устранить прерывание, когда ваш принтер не печатает в ОС Windows 10.

Что делать, если принтер не печатает в Windows 10

1. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
2. Проверьте питание и подключение принтера
3. Удалите принтер, а затем снова установите его
4. Обновить драйверы
5. Перезагрузите компьютер
6. Запустите средство устранения неполадок печати
7. Отключить печать в фоновом режиме
8. Печать в режиме чистой загрузки
9. Загрузитесь в безопасном режиме, затем выполните тестовую печать

Решение 1. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10

Некоторые принтеры могут не обязательно работать с Windows 10 или могут иметь ограниченную функциональность в целом, поэтому вам необходимо проверить, относится ли ваш принтер к этой категории, прежде чем использовать решения, указанные ниже.

Выполните следующие действия, чтобы проверить, совместим ли ваш принтер:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск кнопка
2. Панель управления Select
3. Нажмите Оборудование и звук
4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
5. Проверьте в разделе Unspecified , есть ли там ваш принтер.

После того, как вы определите, не указан ли ваш принтер, перейдите к следующим решениям, чтобы устранить проблему.

---

Решение 2. Проверьте питание и подключение принтера

Убедитесь, что ваш принтер правильно подключен к розетке и включен, включая сетевой фильтр. Также убедитесь, что USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером, надежно подключен.

Если вы используете беспроводное подключение к принтеру, убедитесь, что имеется следующее:

1. Включите опцию wireless и убедитесь, что она доступна для вашего принтера
2. Запустите тест беспроводного подключения для вашего принтера, проверьте также, что ваш компьютер подключен к беспроводной сети (это должно быть одинаково для вашего принтера и компьютера).

Если это не сработает, перейдите к следующему решению.

---

Решение 3. Удалите принтер, а затем снова установите его

Это одно из быстрых решений проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск кнопка
2. Панель управления Select
3. Нажмите Оборудование и звук
4. Выберите Устройства и принтеры .Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
5. Найдите свой принтер
6. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере
7. Выбрать Удалить устройство

Как переустановить принтер после его удаления:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск кнопка
2. Панель управления Select
3. Нажмите Оборудование и звук
4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
5. Нажмите Добавить принтер, появится всплывающее окно, в котором выполняется поиск новых устройств.Если ваш конкретный принтер включен, Windows автоматически просканирует его и найдет.
6. Выполните печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что она работает

Чтобы установить или добавить локальный принтер, подключите принтер к компьютеру и включите его.

---

Решение 4. Обновите драйверы

Если вы обновили или обновили Windows 10, существует вероятность, что текущий драйвер вашего принтера не будет работать с операционной системой. Другие проблемы, из-за которых драйверы вашего принтера не работают, включая скачки напряжения, вирусы и другие проблемы с компьютером, которые могут возникнуть, чтобы повредить драйверы вашего принтера.

Для обновления драйверов вы можете использовать любой из этих трех методов:

1. Центр обновления Windows
2. Установлено программное обеспечение принтера
3. Загрузите и установите драйвер вручную

Метод 1. Обновите драйверы принтера с помощью Центра обновления Windows

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск кнопка
2. Выберите Диспетчер устройств
3. Щелкните Printers , чтобы развернуть список
4. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши
5. Выбрать Обновить драйвер
6. Выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

Метод 2. Обновите драйверы принтера, установив программное обеспечение принтера от производителя

Проверьте оборудование вашего принтера на наличие прилагаемого к нему диска, чтобы установить любое программное обеспечение для вашего принтера.

Метод 3. Загрузите и установите драйвер вручную

1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера.
2. Проверьте наличие обновлений драйверов в разделе поддержки
3. Определите свой принтер и загрузите последнюю версию драйверов для вашего принтера
4. Следуйте инструкциям по установке, чтобы обновить драйверы.

Иногда после загрузки драйверов вы можете дважды щелкнуть по ним, чтобы автоматически начать процесс установки, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск кнопка
2. Выберите Диспетчер устройств
3. Щелкните Printers , чтобы развернуть список
4. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши
5. Выбрать Обновить драйвер
6. Выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

Если ни один из этих методов не работает, вы можете переустановить драйвер, но сначала удалите старые драйверы, выполнив следующие действия:

1. Отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером
2. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск кнопка
3. Панель управления Select
4. Нажмите Оборудование и звук
5. Выберите Устройства и принтеры .Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
6. Выберите свой принтер
7. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство
8. Введите Управление печатью в поле поиска и выберите Управление печатью
9. Выбрать Все принтеры
10. Найдите свой принтер в списке
11. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить
12. Перезагрузите компьютер
13. Подключите USB-кабель для подключения принтера к компьютеру
14. Переустановите драйвер и программное обеспечение принтера

Ваш принтер по-прежнему не будет печатать в Windows 10? Попробуйте следующее решение.

---

Решение 5. Перезагрузите компьютер

Это первая линия действий при возникновении такой проблемы (или любых других проблем с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним). Однако, если вы перезагрузите компьютер и с принтером ничего не произойдет, вы можете перейти к следующему решению.

---

Решение 6. Запустите средство устранения неполадок печати

Если ваш принтер не печатает в Windows 10 или вы не можете подключиться к нему, запустите средство устранения неполадок, выполнив следующие действия:

1. Подключите принтер к источнику питания
2. Включите принтер
3. Проверьте USB-соединение при использовании проводного принтера или беспроводное соединение для беспроводных принтеров
4. Загрузите и запустите средство устранения неполадок печати

Это устранило проблему? Если нет, попробуйте следующее решение.

---

Решение 7. Очистите файлы диспетчера очереди печати и перезапустите службу диспетчера очереди печати

Вот как это сделать:

1. Нажмите Пуск
2. Введите Услуги в поле поиска
3. Выберите Services из результатов поиска
4. Найдите Диспетчер очереди печати и дважды щелкните по нему
5. Выбрать Остановить
6. Нажмите ОК

Это очищает файлы диспетчера очереди печати, поэтому теперь перезапустите службу диспетчера очереди печати, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Пуск
2. В поле поиска введите % WINDIR% system32spoolprinters
3. Выберите его из результатов поиска
4. Удалить все файлы в этой папке
5. Искать снова Услуги
6. Дважды щелкните Диспетчер очереди печати
7. Нажмите Пуск
8. Перейдите к списку Startup Type и выберите Automatic
9. Нажмите ОК

Убедитесь, что ваш принтер не печатает в Windows 10 после этих шагов.Если нет, попробуйте другое решение.

---

Решение 7. Отключить печать в фоновом режиме

Для этого выполните следующие действия:

1. Открыть документ Word
2. Нажмите Файл меню
3. Нажмите Параметры
4. Нажмите Дополнительно
5. Снимите флажок Печать в фоновом режиме с опцией , чтобы отключить ее.
6. Попробуйте распечатать еще раз.

---

Решение 8. Печать в режиме чистой загрузки

Выполнение чистой загрузки компьютера снижает количество конфликтов, связанных с программным обеспечением, которое может выявить основные причины, по которым принтер не печатает в Windows 10.Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows.

Вот как выполнить чистую загрузку перед печатью:

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполнить следующие действия:

1. Перейти в поисковую строку
2. Тип msconfig
3. Выберите Конфигурация системы
4. Найти Услуги вкладка
5. Выбрать Скрыть все службы Microsoft поле
6. Нажмите Отключить все
7. Перейти к Запуск вкладка
8. Нажмите Открыть диспетчер задач
9. Закройте диспетчер задач, затем нажмите Ok
10. Перезагрузите компьютер

У вас будет чистая загрузочная среда после тщательного выполнения всех этих шагов, после чего вы можете попробовать и проверить, не печатает ли принтер в Windows 10, проблема исчезла.

---

Решение 9. Загрузитесь в безопасном режиме и выполните тестовую печать

Безопасный режим запускает ваш компьютер с ограниченным количеством файлов и драйверов, но Windows все равно будет работать. Чтобы узнать, используете ли вы безопасный режим, вы увидите слова в углах экрана.

Если принтер не печатает в Windows 10, проблема сохраняется, проверьте, не возникает ли она, когда ваш компьютер находится в безопасном режиме.

Есть две версии:

• Безопасный режим
• Безопасный режим с подключением к сети

Оба они похожи, хотя последний включает сетевые драйверы и другие службы, необходимые для доступа к Интернету и другим компьютерам в той же сети.

Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме :

1. Нажмите Пуск кнопку
2. Выберите Настройки — откроется окно настроек
3. Нажмите Обновление и безопасность
4. Выберите Recovery на левой панели
5. Перейти к Расширенный запуск
6. Нажмите Перезагрузить сейчас
7. Выберите Устранение неполадок из выберите параметр на экране, затем щелкните Дополнительные параметры
8. Перейдите к Параметры запуска и нажмите Перезагрузить
9. После перезагрузки компьютера появится список опций.
10. Выберите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме

Более быстрый способ войти в безопасный режим — это перезагрузить компьютер и выполнить следующие действия:

• На экране Выберите параметр выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить
• После перезагрузки компьютера появится список опций.
• Выберите 4 или F 4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме

Перейдя в безопасный режим, попробуйте распечатать документ.

Если принтер не печатает в Windows 10, проблемы нет в безопасном режиме, значит, ваши настройки по умолчанию и базовые драйверы не являются причиной проблемы.

Когда вы закончите, и принтер не будет печатать в Windows 10, выйдите из безопасного режима, чтобы вернуть свой компьютер в нормальный режим.

Как выйти из безопасного режима:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск кнопка
2. Выбрать Выполнить
3. Тип msconfig
4. Откроется всплывающее окно
5. Перейдите на вкладку Boot
6. Снимите или снимите отметку с поля Safe Boot option
7. Перезагрузите компьютер

Сработало ли какое-либо из этих решений у вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

Была ли эта страница полезной? 4

Спасибо!

Недостаточно подробностей Трудно понять Другой Связаться с экспертом

Начать разговор

Принтер не печатает после смены порта USB на принтерах DA50S, DA55S, DA70S и DA75S

Выпуск

Принтер не печатает после подключения к другому USB-порту.

Причина

Отсоединение USB-кабеля принтера и подключение его к другому USB-порту на том же компьютере может создать новое печатающее устройство в папке «Принтеры Windows» с другим номером USB-порта.В зависимости от конфигурации программного обеспечения и выбора принтера по умолчанию это может привести к тому, что принтер не будет печатать.

Разрешение

Попробуйте одно из следующих действий, чтобы решить проблему:

• Подключите принтер к исходному USB-порту компьютера (к тому, к которому он был изначально подключен).
• Удалите старую конфигурацию принтера на панели управления принтером Windows, затем подключите принтер к новому USB-порту.

ОБНОВЛЕНО: 15 июня 2021 г.

Как исправить ошибку принтера HP, не печатающего цветную печать

Исправить принтер HP, не печатающий цветную проблему:

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP не печатает в цвете, то…..

• Сначала проверьте ваш картридж с чернилами , возможно, в цветном картридже закончились чернила
• Проверьте уровень чернил color .
• Проверьте срок годности цветного чернильного картриджа, возможно, срок годности чернил истек. Просроченные чернила могут высохнуть и слипнуться. Купите новый цветной картридж, если у ваших чернил истек срок годности.

Решение:

• Откройте переднюю крышку принтера и извлеките картридж с цветными чернилами.
• Очистите картриджи с чернилами Вставьте цветной чернильный картридж обратно в принтер и попробуйте напечатать .

Если он не работает, очистите печатающие головки принтера HP …

На компьютере под управлением Windows.

• Нажмите Пуск
• Нажмите все Программы
• Нажмите HP
• Click Решение HP Центр
• Нажмите Настройки
• Принтер Click Набор инструментов
• Щелкните устройство Services
• Нажмите Очистите Печатающие головки

Принтер HP не печатает цветную печать на компьютере Mac…

• Открыть Утилита HP
• Для получения дополнительной информации, см. Утилита HP (Mac OS X)
• в разделе информации и поддержки раздел
• Нажмите Очистите Печатающие головки
• Щелкните Очистить и следуйте инструкциям на экране

Если ваш принтер по-прежнему не печатает в цвете, чем …

Включить параметры цвета:

• Нажмите кнопку « Start » на рабочем столе вашего компьютера.
• Выберите Настройки .
• Нажмите «Принтеры» в меню настроек
• Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите « Свойства »
• щелкните « Printing Preferences » на странице свойств.
• Выберите вкладку « Paper / Quality » и нажмите « Color ». Нажмите «OK» и выйдите из .

Попробуйте распечатать цветной документ. Если ваш принтер HP по-прежнему не печатает в цвете, вам придется отнести ваш принтер к специалисту для ремонта.

Как исправить — Принтер сообщает «готово», система показывает, что он печатает, но ничего не происходит.

Принтер показывает, что печатает, но ничего не происходит

Иногда кажется, что все в порядке, но печать на принтере отсутствует. Чтобы решить эту проблему, следуйте пошаговым инструкциям, приведенным ниже.

Во-первых, убедитесь, что проблема не вызвана обновлением Windows. Это была известная ошибка в последнем обновлении Windows 10, из-за которой пользователи не могли печатать после обновления.Обновите Windows и драйверы до самых последних версий. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте методы, описанные ниже, чтобы решить ее.

Шагов:

1. Обновите ОС Windows до последней версии.
2. Обновите и драйвер принтера до последней версии.
3. Запустите средство устранения неполадок принтера . Это встроенная функция Windows 10.
4. Если проблема не исчезла, попробуйте переустановить принтер с нуля (удалите, а затем переустановите драйвер).

Если вы все еще не можете решить проблему, используйте поле для комментариев ниже, чтобы поделиться своим опытом.

---

Вопросы и ответы

Найдите ответы / задайте вопрос — вы получите ответ в кратчайшие сроки. Это бесплатно

Ищем …

Вопрос: Я загрузил win 11, и поскольку принтер не печатает при подключении через USB, я могу печатать по беспроводной сети, но все принтеры не имеют такой возможности.принтер показывает, что готов, сразу же, когда я нажимаю на печать, я получаю сообщение о том, что документ, изображение или какое-либо задание на печать не могут быть выполнены. Я много раз удалял переустановленные драйверы, переключался на разные порты USB, и все остальные USB-устройства безрезультатно. Не могли бы вы помочь? Я не хочу возвращаться к win 10, так как у меня бета-версия более 10 дней, и поэтому мне придется выполнить чистую установку

Ответ: Похоже на проблему с драйвером. Если полнофункциональный драйвер не работает должным образом, вы можете использовать базовый драйвер.Установите принтер вручную, используя его базовый драйвер.

Советы:

Вопрос: у меня есть hp laserjet 2015dn, но всякий раз, когда я подключаю его, он не отвечает, он выдает сообщение об ошибке «USB-устройство не распознано» или не удается подключиться. Я пробовал все эти вышеупомянутые методы.

Ответ:

1. Подключите USB-кабель принтера к другому порту компьютера. Он должен правильно определяться после переключения порта USB.
2. Иногда драйвер USB не работает должным образом, поэтому пора переустановить драйверы USB. Зайдите в диспетчер устройств, удалите оттуда все драйверы USB и перезагрузите компьютер. После перезагрузки ваш принтер должен правильно определить ваш принтер. Дайте мне знать о результатах, когда закончите !!

Устранение неполадок общедоступной печати — Веб-сайт персонала — Библиотека U of I

Общественный принтер не сотрудничает? Просмотрите наши часто задаваемые вопросы, чтобы найти ответы на распространенные проблемы с PaperCut и печатью.Дополнительную документацию по услуге PaperCut можно найти на нашей странице обязательств по предоставлению услуг общедоступной печати. Чтобы отслеживать состояние принтеров устройства, посетите страницу состояния печати.

Со службой поддержки можно связаться по телефону (217-244-4688), OTRS или электронной почте.

Обратите внимание: небиблиотечные лаборатории в библиотечных зданиях

В некоторых зданиях библиотеки есть небиблиотечные компьютерные классы. ИТ-служба библиотеки не поддерживает эти местоположения. Если возникают проблемы с этими компьютерами / принтерами, направьте студентов в отдел, который поддерживает эти лаборатории.

Часто задаваемые вопросы

Ничего не печатается, несмотря на то, что несколько пользователей отправили и выпустили задания на принтер.

Позвоните в службу поддержки (244-4688) и попросите нас проверить сервер печати для этого принтера. Иногда файлы в очереди печати не распознаются принтером и отображаются в очереди как ошибки. Эти ошибки засоряют очередь и препятствуют печати любых других заданий. Служба поддержки может войти на сервер печати и проверить наличие ошибки, а затем удалить ее.После устранения ошибки печать должна возобновиться.

Принтер печатает очень медленно — например, одна страница каждые несколько минут.

Выключите и снова включите принтер и посмотрите, возобновится ли печать в обычном темпе. Посетители не должны повторно отправлять свои работы на принтер.

Печать PDF-файлов с помощью Compass

Compass иногда создает проблемные файлы, поэтому, чтобы свести к минимуму проблемы и ошибки печати, попросите учащихся, которые хотят распечатать из Compass, сначала сохранить свой файл на рабочем столе перед печатью, а не печатать из браузера.

Могут ли учащиеся печатать со своих ноутбуков?

Да! Инструкции по печати на ноутбуке также доступны в Интернете.

Экран входа в PaperCut не загружается на станции выпуска печати.

Ознакомьтесь с этими инструкциями, чтобы перезагрузить экран PaperCut на станции выпуска печати.

Принтер сообщает, что в картридже заканчивается тонер.

Убедитесь, что в вашем устройстве хранится запасной картридж с тонером. Если нет, обратитесь в службу поддержки, и мы вышлем вам замену.У нас есть замена только для общедоступных принтеров.

Даже если принтер сообщает, что тонера заканчивается, в картридже все еще достаточно тонера для печати в течение нескольких дней или даже недель. Заменяйте картридж, когда принтер сообщает об этом или когда качество печати ухудшается. Вы также можете контролировать уровень тонера в картридже на странице состояния печати. Пустой картридж с тонером можно отправить обратно в HP для переработки (этикетка возврата находится в коробке с тонером).

В принтере застряла бумага.

Попробуйте удалить застрявшую в принтере бумагу. Принтер сообщит вам, какие дверцы открывать для устранения неполадок. Постарайтесь аккуратно удалить из принтера всю бумагу или ее фрагменты; слишком быстрое извлечение бумаги может привести к ее разрыву и оставлению небольшого кусочка, застрявшего внутри. Если вам не удается устранить замятие после выполнения инструкций к принтеру, обратитесь в ИТ-отдел.

Принтер сообщает, что в нем закончилась бумага.

Откройте лоток для бумаги и снова заправьте бумагу.IT не поставляет бумагу для печати; он должен храниться где-нибудь в библиотеке. Не заполняйте лоток для бумаги слишком большим количеством бумаги, так как это увеличит вероятность замятия бумаги. Хорошее практическое правило — заполнить его примерно на 3/4.

Если вы повторно заправили лоток для бумаги, задвинули его внутрь, а принтер по-прежнему не регистрирует новую бумагу, попробуйте выключить и снова включить принтер. Если это не сработает, отправьте заявку в службу поддержки.

Посетитель жалуется на задание печати, которое не печатается или печатается плохо.

Посетители могут запросить возврат средств PaperCut за задания на печать с сомнительным качеством или другими проблемами. Мы возместим стоимость работ, вызванных ошибочной печатью, но не ошибкой заказчика. Служба поддержки также предоставляет инструкции по запросу возврата денег.

У пользователя есть вопрос о комиссиях на его печатном счете PaperCut.

Порекомендуйте их в службу поддержки. Мы можем отправить им, какие задания на печать у нас есть для их учетной записи, и разрешить любые споры по поводу учетной записи.

Учащийся не может войти в PaperCut.

учащихся находятся в системе PaperCut в зависимости от текущей записи в класс. Новым студентам, возможно, придется подождать 24 часа, прежде чем система PaperCut обновит и добавит их в систему, а PaperCut добавит их в систему только до начала семестра, в который они зачислены. Например, новому студенту, который приезжает в кампус летом, но записан на осенние занятия, придется дождаться осеннего семестра, прежде чем он сможет войти в PaperCut. Они по-прежнему могут печатать с оплатой за наличные в варианте UGL.

Если это не новый ученик, позвоните в службу поддержки, и мы перепроверим его учетную запись PaperCut.

Где доступна цветная печать?

Общедоступная цветная печать доступна в ACES, Art and Architecture, Grainger, Main Library Circulation, бакалавриате и ветеринарной медицине. Библиотека бакалавриата также предлагает печать размером 11 x 17 дюймов.

Наш FAQ не ответил на ваш вопрос? Обратитесь в службу поддержки.

Как исправить ошибки печати на принтере

Цветные принтеры позволяют владельцам домашних принтеров печатать различные изображения и текстовые документы с яркими цветами.

А что, если принтер, который вы только что купили, вдруг решил перестать правильно печатать цвета. Как вы собираетесь распечатать эти файлы сейчас?

Принтер неправильно печатает цвета — распространенная проблема, с которой время от времени сталкиваются владельцы принтеров. Принтеры могут сбивать с толку. Сегодня все работает нормально, но на следующий день, когда вы печатаете, вы не можете распечатать даже ни одного хорошего документа.

Сегодня мы поможем вам исправить ситуацию, когда ваш принтер не печатает в цвете, и расскажем, как предотвратить повторение этой проблемы с принтером.

Во-первых, давайте поговорим о том, почему возникает такая проблема с качеством печати, чтобы вам не приходилось задаваться вопросом, почему это происходит с вашим принтером.

Распространенные причины, по которым принтер не печатает цветные чернила

Неправильная цветопередача вашего принтера может быть вызвана рядом различных факторов. Некоторыми из них являются следующие причины:

• Пустой картридж / с

  Если в вашем принтере пустой цветной чернильный картридж, вы не сможете правильно печатать цвета.

  Даже если у вас есть полные уровни чернил других цветных чернил, вашему принтеру все равно потребуется их все, чтобы иметь достаточный уровень для правильной печати.

  Допустим, у вас достаточно чернил на голубых (синих) чернилах, пурпурных (красных) чернилах, но желтые чернила заполнены менее чем на четверть, согласно данным вашего принтера. Вы пытались распечатать документ с американским флагом, и вы знаете, что для этого изображения нет желтого цвета, но ваш принтер по-прежнему печатает все цвета неправильно.И вы не понимаете, почему это происходит.

  Что ж, это было вызвано развитием технологии печати. Сегодняшние принтеры используют все цвета для печати черно-белых документов, чтобы цвета получались более яркими. То же самое и при печати любых других цветов. Причина, по которой ваш принтер неправильно печатает цвета, связана с этой функцией.
  

• Проблема с печатающей головкой

  Печатающая головка внутри вашего принтера, та, в которой находятся картриджи с чернилами, является самой важной и дорогой частью вашего устройства.Если ваша печатающая головка повреждена, ваш принтер не будет работать должным образом. Это может вызвать другие проблемы с принтером, такие как плохое качество печати или нераспознавание чернильных картриджей.

  Ваш принтер неправильно печатает цвета, возможно, из-за неисправной печатающей головки. Возможно, там застрял мусор или чернила высохли. Сухие чернила не позволяют принтеру использовать свежие чернила.

  Есть два способа решить проблему с печатающей головкой: автоматически, используя экран дисплея принтера, или вручную, сняв печатающую головку с принтера и очистив ее самостоятельно.

  Внимание! Не все принтеры имеют внутри съемную печатающую головку. Некоторые печатающие головки закреплены в вашем принтере, поэтому единственный выбор — сделать это автоматически.

  Есть веская причина, по которой производители решили автоматизировать очистку печатающих головок на вашем принтере. Печатающая головка — очень хрупкая часть вашего принтера, и ее можно повредить при неправильном обращении. Если у вас повреждена печатающая головка, возможно, ваш принтер уже сломан и не подлежит ремонту. И мы не хотим, чтобы это происходило с вашим принтером.

  По этой причине мы настоятельно не рекомендуем чистить печатающую головку вручную, так как это может вызвать больше проблем, если не будет выполнено правильно.

• Несовместимая бумага

  Это случается редко, но все же может привести к тому, что ваш принтер не будет печатать в цвете. Бумага, которую вы используете для печати, так же важна, как и чернила внутри вашего принтера.

  Если вы используете несовместимую бумагу для распечатки, ваш принтер может не принять их и дать вам неудовлетворительные результаты.

  Использование несовместимой бумаги также может привести к повреждению печатающей головки, поэтому лучше использовать только ту, которую поддерживает ваш принтер.

• Картриджи с истекшим сроком годности

  Картриджи с чернилами, как и расходные материалы, имеют срок годности. Типичный срок годности чернильного картриджа — 2 года после даты его изготовления.

  По истечении срока его действия могут возникнуть проблемы в вашем устройстве, например, сбой системы подачи чернил.

  Вот почему лучше проверять срок годности картриджей на упаковке перед их покупкой.Это гарантирует, что срок годности ваших чернил не истечет. Это сэкономит ваше время и деньги, а также избавит вас от хлопот с возвратом товара.

• Проблема драйвера принтера

  Ваш принтер не печатает цветными красками правильно не только из-за аппаратного обеспечения принтера, но и из-за его программного обеспечения. Программное обеспечение принтера — это драйвер вашего принтера. Если вы все еще помните, ваш принтер попросил вас установить его при первой настройке.

  Драйвер принтера важен для работы вашего принтера, поскольку он действует как соединитель между вашим принтером и компьютером.Если это соединение разорвано, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами печати, такими как отключение принтера от сети, невозможность печати черными или цветными чернилами.

Базовая проверка принтера

Наша команда «Принтер не печатает» советует владельцам принтеров выполнить базовую проверку принтера, прежде чем устранять неполадки с их принтером. Это гарантирует, что вы не будете тратить время на ремонт принтера, который уже нельзя исправить.

Вот шаги для выполнения базовой проверки принтера.

1. Включите принтер .Убедитесь, что экран вашего принтера работает правильно, без проблем с отображением или проблем с кнопками .
2. Положите документ на стекло сканера . Подойдет любой тип документа.
3. Нажмите кнопку копирования . Не имеет значения, в цвете вы копируете или в черном.

Если вам удалось успешно скопировать документ, вы можете перейти к основным шагам по устранению неполадок, чтобы исправить то, что ваш принтер не печатает в цвете.

Если вы не можете скопировать документ, значит, у вас гораздо более серьезная проблема, чем просто ваш принтер не печатает цветные документы.

Устранение основных неисправностей, если принтер не печатает в цвете

Шаг 1: Проверьте уровень чернил

Первым шагом в устранении неполадок, когда ваш принтер не печатает в цвете, является проверка уровня чернил. Есть два способа проверить уровень чернил в вашем принтере.

Первый — через экран дисплея вашего принтера.

Подойдите к экрану принтера и нажмите на каплевидный значок . На большинстве доступных сегодня принтеров этот значок отображается вверху или внизу экрана.

Значок в виде капли или значок проверки уровня чернил

Другой способ — , открыв драйвер принтера , установленный на вашем компьютере или ноутбуке. На рабочем столе должен быть значок с изображением вашего принтера и его названием под ним. Вам просто нужно открыть эту программу, и она должна открыть новое окно. Поищите там свои уровни чернил или найдите фразу с надписью «Проверьте уровни чернил»

. Уровни чернил, которые вы увидите, могут не соответствовать фактическим уровням чернил внутри вашего принтера, но они все равно дают вам хорошую оценку. сколько у вас чернил.

Если он заполнен более чем на четверть, все должно быть в порядке.

Если он заполнен менее чем на четверть, вам следует заменить картридж / картриджи, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему с вашим принтером.

Шаг 2: Замените картриджи с чернилами

Как только вы узнаете количество чернил в каждом из картриджей, самое время сменить картриджи с низким уровнем чернил.

Для владельцев принтеров, которые раньше не меняли картриджи с чернилами, следуйте этим инструкциям.

Откройте дверцу доступа к картриджам . Различные модели принтеров имеют разные типы дверок для доступа к картриджам с чернилами. Подготовьте руководство к принтеру, чтобы знать, как его открыть.

У некоторых принтеров ручка находится спереди или сбоку от принтера. В большинстве случаев вам нужно просто поднять ручку, чтобы открыть дверцу доступа к картриджам принтера.

Если вы по-прежнему не можете открыть его или просто не знаете, где он находится, вы можете загрузить руководство к своему принтеру в Интернете, перейдя по ссылке ниже.

Руководство по принтеру HP

Щелкните здесь или изображение, чтобы загрузить Руководство к принтеру HP

Руководство к принтеру Epson

Щелкните здесь или изображение, чтобы загрузить Руководство к принтеру Epson

Руководство к принтеру Brother

Щелкните здесь или изображение, чтобы загрузить принтер Brother Руководство

Руководство к принтеру Canon

Щелкните здесь или изображение, чтобы загрузить Руководство к принтеру Canon

После того, как вы открыли дверцу доступа к картриджам, печатающая головка должна автоматически переместиться в среднюю часть вашего принтера.

Если печатающая головка не перемещается в центр вашего принтера, вам необходимо закрыть дверцу и немедленно выполнить полный сброс. Чтобы узнать больше о том, как выполнить полный сброс принтера, см. Раздел часто задаваемых вопросов в конце этого руководства.

Как только печатающая головка окажется на доступной части вашего принтера, вы можете теперь извлечь картридж с чернилами с низким уровнем чернил .

В руководстве к вашему принтеру должно быть указано, как можно извлекать картриджи. Обычно вам нужно нажать на нее, чтобы она выскочила из печатающей головки.

После отсоединения от принтера, вставьте новый картридж с чернилами внутрь принтера . Деталь с контактами бронзового цвета должна входить первой и должна быть обращена вниз. Картридж с чернилами должен зафиксироваться на своем месте после того, как поместил его в принтер.

Шаг 3: Очистите печатающую головку

Вы можете легко очистить печатающую головку вашего принтера, используя параметры на экране вашего принтера. Сначала выберите значок настроек или тот, который выглядит как шестеренка.

Значок настроек

Затем он предоставит вам список вариантов, вы должны найти слова « Обслуживание принтера » или « Инструменты », затем щелкните то, что вы увидите первым.

Он покажет вам способы обслуживания вашего принтера, вы должны выбрать « Очистить печатающую головку ».

Очистка печатающей головки позволяет принтеру смывать старые чернила и очищать чернильные картриджи от мусора.Этот процесс должен распечатать страницу с некоторыми цветами на ней. Проверьте эту страницу, если на ней правильные цвета и хорошее качество.

Если нет, выполните еще одну очистку печатающей головки. Вы можете сделать это до 5 раз или пока не будете удовлетворены качеством печати.

Если вы уже исчерпали все пять попыток, а на распечатке все еще нет цветных чернил, перейдите к расширенным действиям по устранению неполадок, чтобы исправить ваш принтер, который неправильно печатает цвета.

Расширенное устранение неполадок, связанных с качеством печати

При выполнении этих расширенных действий по устранению неполадок мы уделяем больше внимания программному обеспечению вашего принтера, а не его аппаратным компонентам.

Мы специально рассмотрим драйвер вашего принтера.

Нам нужно, чтобы вы находились перед экраном своего компьютера, поскольку мы будем выполнять большую часть сложных действий по устранению неполадок именно там.

Удаление и повторная установка драйвера принтера

Первый шаг, который мы должны сделать, — это открыть окно « Устройства и принтеры » .

Щелкните значок Windows на панели задач и введите слово « Выполнить ».

Значок Windows

В открывшемся окне «Запуск приложения» введите « control printers » и нажмите кнопку «OK».

Откроется окно ваших устройств и принтеров. Найдите имя и значок вашего принтера. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите опцию « Printer Preferences » .

Это откроет настройки вашего принтера и вкладки обслуживания принтера.Чтобы проверить, не поврежден ли драйвер вашего принтера , он должен показать вам варианты печати только черным или цветным.

Если вы не видите эту опцию, значит, ваш драйвер поврежден.

Если вы видите эти параметры, и цвет был выбран, но проблема не устранена. Вам следует перейти к следующему шагу устранения неполадок.

Закройте окно и еще раз щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в окне «Устройства и принтеры». Выберите опцию « Удалить устройство » .

Перейдите на домашнюю страницу панели управления, щелкнув слова « панель управления » в верхней части окна. Найдите « Удаление программы » в разделе «Программы и компоненты». Оказавшись там, найдите драйвер принтера и удалите его с компьютера .

Принтер не печатает Совет команды по переустановке

Некоторые владельцы принтеров могут по-прежнему сталкиваться с ошибкой при переустановке драйвера принтера. Чтобы избежать этого, наша команда расскажет вам, как вы можете выполнить чистую деинсталляцию драйвера вашего принтера.

Первый шаг здесь — остановить диспетчер очереди печати . У вас есть два способа сделать это.

1. Выполните поиск в командной строке с помощью поиска Windows. Когда вы увидите приложение командной строки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Это позволяет вам иметь полный доступ для внесения изменений в ваш компьютер. Должно открыться окно командной строки. Оказавшись там, введите « net stop spooler », чтобы остановить диспетчер очереди печати.
2. Откройте диспетчер задач вашего компьютера.Вы можете сделать это, наведя указатель мыши на пустое место на панели задач и щелкнув правой кнопкой мыши. Он покажет вам варианты, выберите « Диспетчер задач ». Когда откроется окно диспетчера задач, перейдите на вкладку служб и найдите диспетчер очереди печати. Щелкните правой кнопкой мыши имя диспетчера очереди печати и выберите в параметрах « стоп ».

Следующим шагом будет открытие папки спула. Вы можете сделать это, снова открыв приложение «Выполнить» и введя в текстовое поле слово « spool ».Нажмите кнопку ОК, и она должна открыть папку спула.

Там вы увидите несколько папок. Во-первых, вы должны удалить все временные файлы или временные файлы, хранящиеся на вашем принтере на вашем компьютере. Эти файлы не используются и занимают память вашего принтера, поэтому вам следует удалить их.

Зайдите в папку «ПРИНТЕРЫ» и удалите там все файлы .

Следующим шагом является переход к папке вашего принтера « drivers ». Вам просто нужно вернуться, поскольку он находится на главной странице вашей папки спула.После открытия выберите папку x64 или папку x86 для тех, кто работает на 32-разрядном ПК с Windows. Затем отобразится другой набор папок, щелкните правой кнопкой мыши папку « 3 » и переименуйте в « 3.old » .

После переименования вам нужно вернуться в окно диспетчера задач и запустить диспетчер очереди печати.

Опять же, у вас есть два способа запустить диспетчер очереди печати .

1. Выполните поиск в командной строке с помощью поиска Windows. Когда вы увидите приложение командной строки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».Это позволяет вам иметь полный доступ для внесения изменений в ваш компьютер. Должно открыться окно командной строки. Оказавшись там, введите « net start spooler », чтобы остановить диспетчер очереди печати.
2. Откройте диспетчер задач вашего компьютера. Вы можете сделать это, наведя указатель мыши на пустое место на панели задач и щелкнув правой кнопкой мыши. Он покажет вам варианты, выберите « Диспетчер задач ». Когда откроется окно диспетчера задач, перейдите на вкладку служб и найдите диспетчер очереди печати. Щелкните правой кнопкой мыши имя диспетчера очереди печати и выберите в параметрах « start ».

После запуска диспетчера очереди печати перезагрузите компьютер и затем принтер .

Когда все будет готово, переустановите драйвер принтера , установив последнюю версию, доступную на веб-сайте производителя вашего принтера.

После завершения настройки драйвера принтера попробуйте распечатать страницу и посмотрите, будет ли она печататься в цвете.

Если все действия не помогли устранить проблему с качеством печати, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим проблему с вашим принтером.

5 советов, как избежать неправильной печати цветов принтером

Используйте оригинальные чернила

Вы всегда должны использовать оригинальные чернильные картриджи на своем принтере. Те дешевые чернила, которые вы видите в рекламе, не так уж доступны, учитывая, что они могут испортить ваш принтер. Ваш принтер не был протестирован на использование этих типов чернил, поэтому он может повредить вашу систему принтера, если вы будете использовать их вместо подлинных чернил.

Производитель вашего принтера может аннулировать вашу гарантию на принтер, если будет доказано, что вы использовали неоригинальные чернила.И если вы думаете, что они этого не докажут, вы ошибаетесь.

Используйте совместимую бумагу

Некоторые виды бумаги слишком толстые для вашего принтера и могут повредить ролики принтера. Если вы планируете использовать специальные картоны и бумагу, вам следует убедиться, что плотность бумаги поддерживается вашим принтером.

Плотность бумаги измеряется в г / м2 или граммах на квадратный метр. Большинство домашних принтеров поддерживают бумагу плотностью от 60 до 200 г / м2.

Для простой печати документов мы рекомендуем использовать эту универсальную бумагу HP.Они выделяют лучшее на ваших распечатках и очень доступны.

Вы должны знать, что регулярное использование толстой бумаги, даже если она поддерживается вашим принтером, может нарушить выравнивание ваших роликов. Это также одна из основных причин ошибок, связанных с застреванием бумаги.

Обновите драйвер принтера

Как вы, возможно, уже знаете, ваш принтер не печатает в цвете, это может быть вызвано повреждением или устареванием драйвера принтера.

Вы можете обновить драйвер принтера через неделю или две после обновления операционной системы.Производители принтеров обычно выпускают обновление драйвера принтера после обновления Windows 10 или обновления macOS.

Выполните техническое обслуживание принтера

Рекомендуется очищать печатающую головку не реже одного раза в месяц или при каждой замене картриджей с чернилами. Это помогает удалить из картриджей мусор и воздух, которые могут вызвать проблемы с качеством печати.

Вы также можете использовать листы для чистки принтера, чтобы удалить грязь и мусор внутри принтера, особенно с роликов принтера.

Используйте принтер

Используйте принтер не реже одного раза в неделю, так как это помогает предотвратить высыхание чернил. Вас не просят печатать несколько документов каждую неделю. Подойдет одностраничный документ.

Если вы не собираетесь использовать принтер более месяца, вам следует каждый месяц проводить техническое обслуживание принтера, чтобы убедиться, что он работает правильно. Вы также можете подумать о том, чтобы надеть крышку принтера, чтобы пыль не скапливалась внутри устройства.

Также неплохо иметь запасные картриджи для замены чернил, когда вы испытываете проблемы с качеством печати.

Часто задаваемые вопросы о принтере, который не печатает в цвете

Причина, по которой ваш принтер печатает тусклые цвета, в основном связана с чернильными картриджами, установленными внутри вашего принтера.

Вы должны проверить уровень чернил и убедиться, что в картриджах нет почти пустых картриджей.

После того, как вы проверили это и убедились, что с уровнями чернил нет проблем, следующим шагом будет проверка срока годности картриджей.

Срок годности чернил указан на картридже, поэтому вынимайте их по одному.

Срок годности чернильных картриджей обычно составляет два года с даты их изготовления.

Если срок годности одного из них уже истек, необходимо заменить его новым картриджем с чернилами.

Последнее решение, которое вы можете сделать для этой проблемы с качеством печати, если все картриджи в хорошем состоянии, — это очистить печатающую головку вашего принтера.

Очистите печатающую головку несколько раз, чтобы смыть засохшие или испорченные чернила внутри картриджей.

Если на распечатках цвета отличаются от цвета исходного документа, возможно, проблема связана с печатающей головкой или драйвером принтера.

Если проблема связана с печатающей головкой, выполните следующие действия:

1. Очистите печатающую головку
2. Очистите печатающую головку еще раз
3. Выровняйте печатающую головку
4. Очистите печатающую головку в третий раз

Надеюсь, это поможет вымыть мусор и воздух из чернильных картриджей и решить проблему качества печати.

Теперь, если это проблема с драйвером вашего принтера, вы должны удалить драйвер принтера с вашего компьютера или ноутбука и переустановить его снова.

Если у вас возникли проблемы с принтером, полная перезагрузка принтера может помочь вам его исправить.

Для полной перезагрузки принтера необходимо отсоединить шнур питания от принтера, чтобы выключить его. Вам не нужно нажимать кнопку питания, чтобы выключить его. Просто отключите и оставьте как минимум на две минуты.

После этого снова подключите шнур питания к принтеру и убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к удлинителю питания.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер и посмотреть, все ли в порядке.

Это шаги для успешного полного сброса вашего принтера.

Принтер, печатающий пустые страницы, может быть довольно сложной задачей. Хорошо, что мы можем составить список причин, по которым принтер печатает пустые страницы, и легко решить эту проблему.

• Пустые картриджи с чернилами
  Проверяйте уровень чернил при каждой печати. Если у вас в картридже уже заканчиваются чернила, вам следует немедленно заменить его.Уровни чернил, отображаемые на экране вашего принтера, могут быть неточными. В вашем принтере могут уже быть пустые картриджи, даже если на момент проверки он показывает уровень 10%.
• Загрязненная печатающая головка
  Печатающая головка вашего принтера — самая важная и дорогая часть вашего принтера. Вы должны следить за тем, чтобы за ним правильно ухаживали. Загрязненная печатающая головка может привести к тому, что ваш принтер будет печатать пустые страницы.
• Несовместимый драйвер принтера
  Убедитесь, что на вашем компьютере используется правильный драйвер принтера.Несовместимый или устаревший драйвер принтера может привести к тому, что ваш принтер будет печатать пустые страницы. Удалите и переустановите драйвер принтера, если это является причиной проблемы с вашим принтером.
• Проблема с сетью
  Недопустимое беспроводное соединение также может привести к тому, что ваш принтер печатает пустые страницы. Убедитесь, что ваш принтер и компьютер подключены к одной сети Wi-Fi. Кроме того, убедитесь, что ваше соединение является частным. Вы же не хотите, чтобы другие люди тратили вашу бумагу, получая доступ к вашему принтеру через общедоступную сеть.

Если ваш принтер печатал пустые страницы без вашей команды, вам следует немедленно отключить беспроводное соединение с принтером.

После отключения принтера от сети Wi-Fi убедитесь, что вы используете только частную сеть, а не общедоступную.

Удалите и переустановите драйвер принтера с компьютера. Выполните полную перезагрузку принтера, отключив его от источника питания не менее чем на 2 минуты, не нажимая кнопку питания, чтобы выключить его.

Когда все будет готово, снова подключите принтер к сети Wi-Fi или Интернету.

После повторного подключения наш принтер больше не должен печатать пустые страницы.