Не печатает принтер по сети: Не печатает принтер сетевой. Возможные причины и их устранение

Содержание

Не печатает принтер сетевой. Возможные причины и их устранение

Нередко перед пользователями оргтехники всплывает задача, связанная с тем, что не работает сетевой принтер. Чтобы решить ее потребуется рассмотреть два разных случая. В первом случае у вас действительно установлен и подключен, к примеру, по Ethernet сетевой девайс, во втором – у вас обычное печатающее мфу, которое подсоединено посредством USB-кабеля и для него, в свою очередь, произведены настройки общего доступа.

Чтобы принтер по сети снова начал работать в нормально режиме, внимательно ознакомьтесь с перечисленными ниже рекомендациями. Если же они не помогают, то стоит вызвать мастера на дом или товарища, более опытного в вопросах, касающихся оргтехники.

Первый случай: сетевой принтер

Если у вас устройство включено в общую сеть, но при этом, когда вы пытаетесь отправить на печать те или иные документы, на экране постоянно выходит ошибка, то в первую очередь вам нужно посмотреть в настройках печатающего устройства его текущий IP-адрес. Узнать более подробно о том, как это сделать вы можете в этой статье: ip адрес принтера как узнать.

На следующем этапе вам следует проверить доступность этого сетевого адреса на ПК, с которого не идет процесс печати. Для этой цели нажмите сочетание клавиш Win+R, после чего впишите «CMD» в открывшемся окошечке под названием «Запуск программы». Нажмите на клавишу ввода. В появившейся командной строке черного цвета, вам нужно ввести «ping» и через пробел IP-адрес устройства, после чего нажмите на «Enter». В том случае, если у вас «пинг идет», то продолжите настройку, перейдя к следующим шагам, описанным дальше. Иначе проверьте состояние патч-корда, с помощью которого устройство и ПК подсоединены к сети. Но лучше всего, чтобы печать снова заработала, создайте новый патч-корд.

Проверьте настройки оргтехники, которая подключена к вашему ПК, если ваш пинг продолжает «идти».

  • Для этой цели откройте раздел с устройствами и принтерами.
  • Найдите иконку и название своего девайса и кликните по ней правой кнопкой мыши, чтобы открыть его меню. Среди раскрывшегося списка нажмите на «Свойства принтера» (в англ. версии ОС: «Printer properties»).
  • Кликните на вкладку с портами и выберите «Добавить порт».
  • Теперь перед вами должно открыться новое окошечко, где нужно нажать на «Стандартный TCP/IP порт», после чего кликнуть на кнопку, подразумевающую добавление нового порта.
  • Теперь вам предстоит задать IP-адрес, причем тот, который вы задали или посмотрели на сетевом мфу. Решив эту небольшую задачу, кликните на «Далее».
  • После произведенных настроек, печатающий девайс должен подключиться к ПК. Т.е. компьютер начнет видеть его и вам остается произвести тестовую печать, чтобы убедиться в том, что проблема когда компьютер не видит сетевой принтер, решена успешно.

Второй случай: обычный принтер

Если обычный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК посредством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:

  • Для начала убедитесь, что печать идет с персонального компьютера, к которому, в свою очередь, и подключен ваш принтер. К примеру, попробуйте переподключить шнур USB к другому разъему. Также проверьте, установлен ли выбранный девайс в качестве устройства по умолчанию и не включен ли автономный режим работы. Кроме того, убедитесь, что печать не стоит на паузе. Все это можно посмотреть в свойствах девайса.
  • Если подобные действия не помогли и проблема, связанная с тем, что не печатает сетевой принтер по-прежнему осталась не устраненной, то проверьте доступность ПК, к которому подсоединен печатающий девайс с компьютера, на котором необходимо распечатать те или иные документы. Сделать это можно, вписав «ping» в командную строку – похожее действие было описано в первом разделе данной статьи.
  • На следующем шаге займитесь проверкой настроек общего доступа устройства. Для этого откройте его свойства и откройте вкладку доступа. Найдите там пункт под названием «Общий доступ» и установите рядом с ним галочку, после чего задайте сетевое имя – можете выбрать любое, главное, чтобы потом всем было понятно, какое это устройство. Чтобы сохранить внесенные изменения, кликните на «ОК».

Если принтер по-прежнему является не видным для компьютера, то попробуйте выполнить установку печатающего устройства на нужный ПК в локальной сети:

  1. Зайдите в раздел «Устройства и Принтеры» и выберите пункт, позволяющий добавить новую печатающую технику.
  2. Нажмите на установку и подождите, пока система завершит поиск. Среди списка устройства выберите нужное и кликните на «Далее».
  3. В том случае, если драйвер, установленный на ПК, к которому подсоединено устройство печати, подходит, то перед вами откроется окошко, где вас спросят о том, доверяете ли вы данному принтеру. Если же специальное ПО не подойдет, то нужно или указать путь для установки соответствующего модели устройства драйвера или заняться его установкой заранее.
  4. В конце вам остается при необходимости задать имя и нажать на «Далее».
  5. Таким образом, печатающее устройство успешно установлено и теперь оно готово к работе.

Не печатает сетевой принтер ищем и анализируем причины неисправности.

Автор nibbl На чтение 6 мин Опубликовано Обновлено

Не печатает сетевой принтер

рис. 1 Сетевой кабель ethernet

Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

  • Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
  • Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
  • HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

1. Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

Далее:  возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

  1. в настройках принтера посмотреть порт подключения
  2. На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
  3. если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
  4. распечатать страницу сведенья об аппарате
  5. если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

  1. способ: большинство современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер достаточно открыть любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) и в адресной строке ввести адрес принтера в таком формате http://ip адрес (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адрес 192.168.204.100 то в адресную строку надо ввести так: http://192.168.204.100)
    и если вы увидите что то типа этого в браузере, то значит принтер доступен и он работает

    но если будет такая картинка, то это указывает на то, что принтер не доступен (если у него конечно есть web интерфейс )
  2. способ:  Открыть командную строку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем следующее. Нажимаем кнопку ПУСК (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и выбираем в результатах фильтра черный ярлык cmd.exу
    В появившемся черном окне набираем команду ping и адрес устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и если у вас будет такая картинка на экране, то все хорошо

    а если будет такая картинка с текстом Заданный узел недоступен то это очень плохо, потому как принтер не доступен.

    Кульминация: если после данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, значит переходим к следующей проблеме.

2. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сам windows нам может дать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из списка, после чего внизу экрана можно будет посмотреть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом) для решение данной проблемы нужно подойти и открыть закрыть крышку люка с картриджем.
Если же у принтера или МФУ есть веб интерфейс, то можно зайти в него и там на главной странице сразу будет показана причина неисправности или неработоспособности принтера как на примере ниже (см. рис. 2)

рис. 2 Web интерфейс сетевого принтера и МФУ

Если у Вас была обнаружена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем проблему, если и в статусе все нормально, тогда читаем дальше 🙂

 

3. очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя или «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает другие посланные на печать задания. В таком случае необходимо очистить очередь печати. Для этого зайдем в

Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас либо сразу откроется Просмотр очереди печати, либо как на принтерах HP откроется доп окно в котором надо выбрать Просмотр очереди печати и у нас откроется такое окно:

в нем можно увидеть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой кнопкой мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как видим в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

рис. 3 Отменяем очередь печати

После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попробуйте снова напечатать, если и после этого принтер не заработал, тогда переходим к след способу.

 

4. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если у Вас зависла очередь печать (как мы описывали в инструкции выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка или очередь не очищается, тогда придется переходить к крайним мерам очищая все вручную.

Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и другие модели ) данная операция стандартная для всех устройств.

  1. Для начала остановим диспетчер печати
  2. Теперь идем в папку  C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удаляем все что там есть
  3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

Вот видео снял кому лень читать:

у кого и после этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

5. Ремонт

Данный вариант последний в этом списке и Вам нужно вызывать мастера по ремонту принтера. Если у Вас таких нет, звоните или пишите нам и мы вам направим специалиста для решения данного вопроса.

 

Сетевой принтер не печатает: 7 способов решить проблему

Всем привет! Сегодня мы разберем очередную проблему, когда сетевой принтер не печатает и ставит все документы в очередь. Второй пример, когда он подсвечен серым, и видна надпись, что принтер якобы находится не в сети. В первую очередь подойдите к самому печатающему устройству и перезагрузите его – нажав два раза на кнопку «Включения/Отключения». Также проверьте, чтобы кабель питания был подключен к розетке, а сам принтер вообще включался.

То же самое я бы на вашем месте сделал с роутером, так как принтер все же подключен к нему, и он тоже мог зависнуть. Очень часто проблема появляется со старыми маршрутизаторами и подключенными к ним принтерами по Wi-Fi. Если аппарат подключен к роутеру по кабелю, то проверьте, чтобы провод был плотно вставлен с обоих сторон – как со стороны принтера, так и со стороны маршрутизатора. Иногда кабель любят грызть домашние животные, поэтому это тоже можно проверить.

Ну и я бы перезагрузил компьютер, мало ли, вдруг зависла какая-то служба. Если это не помогло, то читаем статью ниже, я описал все возможные решения. Если у вас в конце останутся вопросы, или проблема не будет решена, то пишите в комментариях, и я вам обязательно помогу.

ШАГ 1: Какое устройство у нас печатает?

Зайдите в раздел «Устройства и принтеры». В Windows 7 данный раздел находится сразу в меню «Пуск». В Windows 10, чтобы туда попасть нужно зайти в «Панель управления» – воспользуйтесь поиском, чтобы перейти в этот раздел.

Посмотрите какой аппарат у вас стоит для печати по умолчанию. Нужно выбрать нужный правой кнопкой мыши и далее выбрать «Использовать по умолчанию».

Также проверьте, какой локальный принтер стоит в разделе «Печать» в программе, с которой вы хотите печатать документ. Иногда бывает, что устройство выбрано не то.

ШАГ 2: Очистка очереди печати

Еще одна частая причина, когда виснет очередь печати. Там же в «Устройствах и принтерах», нажимаем ПКМ по нашему аппарату и выбираем «Просмотр очереди печати».

Если вы увидите большое количество нераспечатанных документов, нажмите вверху на «Принтер» и далее выберите «Очистить очередь печати». Или вы можете выделить все в основном поле, нажать ПКМ и выбрать «Отменить».

ШАГ 3: Перезапуск службы печати

  1. Нам нужно сначала остановить, а потом запустить службу печати. Причем неважно – какое у вас печатающее устройство или версия Windows. На клавиатуре найдите две клавиши «Win» и «R» и нажмите по ним одновременно.

  1. Вылезет вот такое окошко, где нужно будет ввести команду:

services.msc

  1. Если вы не можете найти эти кнопки или такое окошко не вылезает, то вы можете ввести аналогичную команду в поиск Виндовс.

  1. Найдите в списке «Диспетчер печати», откройте его двойным щелчком ЛКМ. Далее нажимаем «Остановить» и «Запустить». Обязательно проверьте, чтобы в «Тип запуска» стояло значение «Автоматически».

  1. Применяем параметры.

ШАГ 4: Физическая проверка

Подойдите к самому принтеру и внимательно посмотрите на него. Также вы можете глянуть на то, что же написано на экране (если он есть). Далее смотрите ниже перечисленные подглавы.

Зажевало бумагу

  1. Вытащите картридж и проверьте, чтобы на месте вала не было бумаги.
  2. Вставьте картридж обратно.
  3. Откройте нижнюю панель, где находится бумага. Загляните вниз, бумага может также торчать снизу. Если бумаги нет, то устройство не будет печатать – установите пачку бумаги обратно.
  4. Если есть возможность, то откройте заднюю или верхнюю крышку и проверьте, чтобы там тоже не было бумаги, а крышка была плотно закрыта.

Также сзади или сверху может быть отдельная крышка, которая помогает почистить валы – там тоже может застрять бумага. Если вы не знаете, какую крышку открывать, то откройте все и посмотрите, нет ли внутри бумаги. Если она есть, то аккуратно вытащите её из устройства.

Мало тонера

Могут быть проблемы с картриджем. На экране вы видите, что картридж якобы закончился. Но не спешите бежать его заправлять. Жадные компании, выпускающие принтеры, почти все добавляют в аппарат специальные счетчики. Смысл в том, что через определенное количество напечатанных документов вы увидите эту фразу. Причем тонера в картридже может быть еще очень и очень много, но принтер все равно будет отказываться печатать. Таким недугом страдают устройства от Samsung, Brother и другие сетевые аппараты.

Когда я работал системным администратором, только HP не переставали печатать, хотя и писали, что там мало тонера.

Что же нам нужно сделать? В таком случае есть несколько вариантов сброса счетчика. Но проблема в том, что на разных принтерах, даже одного производителя сброс может делаться по-разному. У некоторых моделей вообще невозможно его сделать, и в таком случае вам придется идти в сервисный центр и перепрашивать устройство – тогда он перестанет ругаться на тонер.

В любом случае, если у вас возникла именно эта проблема, то вам нужно сделать следующее.

  1. В поисковике вводим запрос «Как сбросить счетчик» и в конце дописываем модель принтера.
  2. Далее смотрим видео или читаем инструкции по сбросу счетчики. Иногда они сбрасываются очень просто и легко через меню устройства.
  3. Если у вас модель, на котором сбросить счетчик невозможно, то звоним в любой сервисный центр и просим, чтобы вам перепрошили аппарат. В крайнем случае, иногда перепрашивают картриджи, которые идут с чипами.

Вот такая вот беда с этими принтерами. В любом случае я все же рекомендую сделать перепрошивку, чтобы вам не нужно было постоянно заправлять и так заправленный картридж.

Открыта крышка

Тоже очень частая причина. Например, вы меняли картридж или вытаскивали зажёванную бумагу, и неплотно закрыли крышку. Просто откройте её и закройте снова.

ШАГ 5: Прямая диагностика

Иногда невозможно определить, что именно не так с принтером, напрямую посмотрев на него. Например, у него банально нет отдельного экрана. В таком случае у устройства будет гореть индикатор восклицательного знака. Поэтому можно посмотреть, что не так двумя способами:

В «Устройствах и принтерах» – просто выбираем наш аппарат и смотрим в самую нижнюю строку.

Второй вариант – это зайти в Web-интерфейс принтера, но он есть не у всех моделей. Нужно сначала узнать точный IP адрес устройства. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши по нашему устройству и заходим в «Свойства». Далее переходим во вкладку «Веб-службы» и смотрим в строку «Веб-страница».

На семерке адрес может находиться во вкладке «Общие» в строке «Расположение».

Далее открываем браузер и вводим в адресную строку IP принтера. В меню вы должны увидеть все неисправности, если они есть.

И вот вам отличный пример. Я проделал все, что написано в четвертом шаге, но мой принтер указывает, что «Тонер не установлен», хотя картридж стоит. Из-за чего это может быть? – скорее всего грязь и сам тонер забился в местах, где картридж связывается с самим принтером. Такой косяк может быть на картриджах с чипами. Поэтому в таком случае я советую вам открыть крышку, вытащить тонер, полностью выключить принтер от сети и почистить внутренности от тонера и грязи.

Только ни в коем случае не используйте мокрую тряпку, все делаем на сухую.

ШАГ 6: Переподключение

Так как наш принтер сетевой, то у него есть свой IP адрес. Бывает проблема, когда IP-адрес принтера устанавливается неправильно. Или когда в самой системе Windows этот адрес также сбивается, тогда вы не сможете его увидеть. Напомню, что IP при этом выдается вашим роутером по локальной сети.

Чтобы не гадать, что именно произошло, проще всего удалить принтер, из раздела «Устройства и принтеры» и повторно его подключить. Если у вас есть диск с программой, который шел вместе с принтером, то воспользуйтесь ею. Просто запускаем диск и идем по шагам установки, там все достаточно просто.

Если диска нет, то нужно установить принтер вручную.

  1. На первом шаге нам нужно узнать IP, который ваш роутер выдал принтеру. Проще всего зайти в «Компьютер» и далее перейти в «Сеть», там просто два раза нажимаем на принтер, который там должен отображаться.

  1. Если его там нет, то узнать IP можно несколькими способами – обо всех этих способах я уже писал отдельную инструкцию (идем сюда).
  2. Все там же нажимаем сверху «Добавление принтера».

  1. По умолчанию он начнет искать прямое подключение к USB, поэтому, чтобы долго не ждать, сразу нажмите по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».

  1. Выбираем «Добавить принтер по его TCP/IP…».

  1. Далее в строку «Имя или IP-адрес» вводим наш айпишник, который мы нашли.

  1. После того как нажмете «Далее», система должна автоматом его установить. На Windows 7 и XP могут возникнуть проблемы с драйверами. Если вы подключены к интернету, то выбираем «Центр обновления Windows» – система сама найдет и скачает драйвера с интернета. Если она не сможет это сделать, или вы не подключены к интернету, то вам нужно будет их самостоятельно скачать у друга или знакомого (у кого есть интернет). Ищем драйвера по вашей модели.

  1. После этого нажимаем «Установить с диска» и выбираем папку со скаченными драйверами.

ШАГ 7: Подключение по Wi-Fi

Если вы используете проводное подключение, то данный шаг вам не поможет. В данном случае у нас могли слететь настройки вай-фай. Или вы ранее изменили имя сети или пароль от Wi-Fi на роутере. Тогда принтер просто потеряет связь с центральным узлом. В таком случае его стоит переподключить к беспроводной сети – об этом уже подробно писал мой коллега Ботан в этой инструкции.

Устранение неисправностей | OKI

Причина

Решение

Справка

Для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] отображается «Выключить».

* См. , как указано выше.

Выберите [Enable (Включить)] для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))].

* Нельзя одновременно включить беспроводную ЛВС (режим инфраструктуры) и беспроводную ЛВС (режим точки доступа).

Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)

Значение в поле [SSID (SSID)] неверное.

* См. , как указано выше.

Убедитесь, что SSID необходимого беспроводного устройства соответствует SSID принтера.

Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)

Значение в поле [Security (Безопасность)] неверное.

* См. , как указано выше.

Убедитесь, что настройка безопасности необходимого беспроводного устройства соответствует настройке безопасности принтера.

Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)

Ключ шифрования указан неверно.

Убедитесь, что ключ шифрования необходимого беспроводного устройства соответствует ключу безопасности принтера.

* Чтобы проверить ключ шифрования, выберите [Wireless(AP Mode) Setting (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] > [Manual Setup (Настр. вруч.)].

Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)

Для параметра [Number Of Connected (Кол-во подключ.)] отображается значение 4.

* См. , как указано выше.

К принтеру можно подключить до четырех устройств через беспроводную ЛВС (режим точки доступа). Пятое устройство не будет подключено. Отсоедините хотя бы одно устройство и повторите попытку.

Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)

Не работает печать на принтере с iPad: что делать?

Практически на всех современных моделях принтеров и МФУ есть такая технология, как AirPrint. Это функция беспроводной печати для девайсов производства Apple. Её не нужно загружать - она предустановлена во всех устройствах Apple и печать на iPad должна быть такой же простой, как нажатие кнопки «Поделиться»: выбираете « Печать» и затем выбираете принтер. IPad передает задание на принтер, тот печатает - вроде всё просто и понятно.

Но не всегда этот процесс проходит так гладко. Если печать не начинается или iPad вообще не может найти принтер, попробуйте выполнить несколько основных действий по устранению неполадок, которые помогут решить наиболее распространенные проблемы.

Если принтер не отображается в списке на iPad

Самая распространенная проблема - iPad не находит или не распознает ваш принтер. Основная причина этой проблемы в том, что iPad и принтер не взаимодействуют друг с другом, так как некоторые принтеры, особенно ранние модели с AirPrint, немного привередливы и время от времени требуют особого обращения.

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке:

  1. Убедитесь, что ваш принтер включен. Некоторые принтеры автоматически отключаются, поэтому сначала проверьте состояние принтера.
  2. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi. AirPrint работает через Wi-Fi, поэтому, если вы подключены к Интернету через 4G, вы не сможете печатать на сетевом принтере. Вам не только нужно подключаться через Wi-Fi, но это должна быть та же самая сеть Wi-Fi, что и у вашего принтера. В большинстве домов есть только одна сеть Wi-Fi, но некоторые маршрутизаторы осуществляют вещание в сети 2,4 ГГц и сети 5 ГГц. Вам необходимо убедиться, что и iPad и принтер находятся в одной сети с одинаковой частотой для правильной работы AirPrint. 
  3. Обновите соединение Wi-Fi. Эта процедура заставит iPad снова искать принтер. Чтобы обновить Wi-Fi, откройте настройки iPad , коснитесь Wi-Fi в левом списке и коснитесь зеленого переключателя, чтобы выключить Wi-Fi. Оставьте его выключенным на несколько секунд, а затем снова включите. После того, как iPad снова подключится к сети, попробуйте распечатать еще раз.
  4. Перезагрузите iPad. Удивительно, сколько случайных проблем решит простая перезагрузка девайса. 
  5. Перезагрузите принтер. Проблема может быть не в iPad, а в принтере. Подождите, пока принтер повторно подключится к сети Wi-Fi, прежде чем снова его протестировать. Большинство принтеров AirPrint имеют индикатор Wi-Fi или значок на дисплее, показывающий, что он подключен правильно.
  6. Убедитесь, что это принтер AirPrint. Некоторые старые принтеры используют специальное приложение для печати с iPad, поэтому обратитесь к руководству пользователя. На сайте Apple есть постоянно обновляемый список принтеров с AirPrint.

Если принтер есть в списке

Если вы видите принтер на iPad и можете отправить задания на печать, вероятно, проблема не в iPad. В принципе, IPad должен обнаруживать стандартные проблемы, такие как: в принтере закончилась бумага или чернила, но эта возможность зависит от принтера. 

  1. Проверьте уровни чернил и бумаги. Обычно принтер должен отображать сообщение об ошибке, если у него возникли проблемы с заданием на печать, например, закончилась бумага или чернила или произошло замятие бумаги.
  2. Перезагрузите принтер. На стороне принтера могло произойти множество ошибок, и простая перезагрузка может решить эти проблемы. Выключите принтер и оставьте его выключенным на несколько секунд, прежде чем снова включить. После перезагрузки попробуйте снова распечатать.
  3. Запустите диагностику принтера. Эта процедура проверяет уровень чернил, замятие бумаги и другие распространенные проблемы.
  4. Перезагрузите iPad. Проблема не должна быть в iPad, если на нем отображается принтер, но все равно перезагрузите его.
  5. Перезагрузите роутер. Проблема может быть вовсе не в принтере. Если вы проверили все на принтере, возможно, проблема связана с маршрутизатором. Выключите маршрутизатор на несколько секунд и снова загрузите его, чтобы посмотреть, устранит ли это сбой.
Если инструкция вам не помогла - обратитесь в наш сервисный центр, выбрав производителя своего принтера из списка. Инженер поможет вам решить проблему. 

установка и настройка принтера в windows, возможные проблемы

Содержание

Локальным принтером называют проводное устройство, подключаемое к компьютеру при помощи специального разъема. Это может быть стандартный порт или выход USB. В одном доме или офисе может быть несколько компьютеров, но всего один принтер. Как правило, его подключает только к одному ПК. Нередко возникают неудобства, например, выходит из строя разъем или происходит сбой в системе распознавания устройства. Это приводит к остановке всей остальной работы. Дополнительные трудности возникают и в том случае, когда для печати с другого портативного или стационарного компьютера приходится переносить принтер, подключать его напрямую.

Все эти неудобства легко устраняются путем изменения настроек общего доступа Windows. То есть, если все компьютеры между собой связаны и образуют локальную сеть, достаточно просто сделать так, чтобы была возможность не только для обмена файлов, но и общему доступу к принтеру, подключенному только к одному из устройств локальной сети. Даже самое простое внешнее периферийное устройство легко сделать сетевым, потратив на это несколько минут.

Установка сетевого принтера

Штатная ситуация: принтер со связью с одним компьютером, который в свою очередь подключен к маршрутизатору (кабель или беспроводная связь). Распечатать документ можно только с этого устройства, если не настроен общий доступ. Если к роутеру подключены еще другие компьютеры, ноутбуки и открыт доступ, с любого ПК можно задать команду на печать документа. Уже сегодня многие модели средств печати способны напрямую устанавливать связь с роутером. Они способны удаленно печатать и подсоединяться к сети напрямую через кабель или по Wi-Fi.

Для срочной печати нет необходимости держать ПК включенным, принтер всегда готов к работе. Изначально в Windows 10 была возможность настройки при помощи домашней группы, однако позже эту функцию убрали, и в новых версиях операционной системы её просто-напросто нет. Но с задачей легко справиться вручную. Прежде чем переходить к описанию настроек, важно уяснить некоторые детали:

  1. Следует включить все устройства локальной сети.
  2. На персональном компьютере, к которому напрямую подключено средство печати, должны быть установлены все необходимые драйверы, одним словом, распечатывать документы на нем можно без каких-либо проблем.
  3. Одинаковые рабочие группы и разные имена компьютеров, соблюдены правильные настройки локальной сети.

Практически не имеет значения, под управлением какой операционной системы работают остальные устройства сети. К примеру, на компьютере напрямую подключенному к принтеру может быть «десятка», на остальных машинах та же «десятка», «восьмерка» или «семерка». Проблемы могут возникнуть с Windows XP, так как система уже давно утратила актуальность и сегодня встречается за редким исключением.

Приступаем к настройкам: общий доступ

Отметим, что кроме способа, который подразумевает работу с общим доступом, существуют и другие методы трансформации обычного принтера в сетевой. Сюда стоит отнести внешний принт-сервер, внутреннюю сетевую карту периферийного устройства. В плане удобства использования оба способа уступают «расшариванию» принтера для общего доступа. Перейдем непосредственно к настройкам.

В первую очередь переходим в панель управления, сеть и центр управления.

 

Остается выбрать указанную на скриншоте ниже вкладку.

 

Поочередно открываем открывшиеся вкладки и в нужных местах устанавливаем галочки. Не исключен вариант с двумя вкладками. Тогда просто открывайте все, что есть и следуйте дальнейшей инструкции. Всего лишь нужно установить необходимые настройки.

Раскрываем вкладку и выставляем параметры в соответствии с изображениями.

 

  

Открываем другую вкладку и устанавливаем настройки.

 

Включаем сетевое обнаружение и открываем общий доступ к файлам и принтерам. Не забываем сохранить текущие изменения. Подобную настройку необходимо выполнить на всех компьютерах. Если этого не сделать, то в дальнейшем подключиться к локальному периферийному устройству не удастся.

Настройка средства печати

Вновь переходим в «Панель управления», далее «Оборудования и звук» и вкладку с принтерами. Корректно работающее и распознанное операционной системой средство печати отобразится в открывшемся окне. Если драйверы на него не установлены, то оно не будет отображаться.

 

Правой кнопкой мыши жмем по принтеру, который необходимо «расшарить», другими словами – сделать сетевым, – и выбираем его свойства. Переходим в «Доступ» и выбираем опцию «Общий доступ к данному принтеру» и ниже опцию прорисовки. 

 

Затем жмем «Применить» и закрываем окно.

Возможные проблемы и их решения

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что устройство не печатает. Настройки установлены, но печать не происходит. Если после нажатия кнопки «Печать» система выдает ошибку, первым делом посмотрите текущий IP-адрес. С того компьютера, с которого пытаются распечатать документ, проверяем доступность IP. Это можно сделать при помощи командной строки и ping [IP-адрес]. Когда «пин идет», продолжаем поиск проблемы.  

Дальше важно проверить состояние патч-корда, за счет которого периферийное устройство и ПК подключены к сети. Рекомендуем создать новый патч-корд. Пробуем зайти вновь в раздел с принтерами, затем переходим в свойства средства печати (которое отказывается работать), жмем на вкладку «Порты» и на кнопку «Добавить порт». 

Если все сделано правильно, принтер должен подключиться и начать печатать. В случае, когда этого не происходит, лучше всего воспользоваться услугами опытных компьютерных специалистов. 

Еще одна достаточно распространенная причина отказа печати – зависшая очередь. Происходит это в результате «глюка», программного сбоя. Посланный на распечатку документ зависает и не пропускает последующие команды. Решением станет очистка зависшей очереди. С этой целью опять переходим в «Устройства и принтеры», дважды жмем мышью на устройстве, откроется список очереди печати. Выделяем все и после нажатия правой кнопки выбираем «Отменить». Дальше нужно всего задать новую команду на печать документа. Если ни один из способов не помогает, придется возвращаться к настройкам и проверять правильность выставленных параметров, причем на всех компьютерах.

Телефон не видит принтер по WiFi

Еще несколько лет назад, чтобы распечатать фотографию со своего мобильного необходимо было подключить к персональному компьютеру, скинуть нужный снимок на диск и уже тогда выводить на печатающее устройство.

В наши дни это делается проще.

Все чаще пользователи используют беспроводную сеть. А потому нередки ситуации, когда телефон не видит принтер по WiFi и, понятное дело, не печатает. Как раз о таких проблемах наш сегодняшний материал.

Более удобно распечатать с телефона на принтер можно используя некоторые бесплатные приложения от Гугл и компаний, которые производят «печатники». Как это сделать читайте по ссылке. Рекомендуем именно такой вариант организации печати. Это быстрее, удобней и надежно.

Причины проблем и их решения

Первым делом следует рассмотреть несколько основных причин, почему такое происходит с техникой.

  • Вредоносные программы и приложения вполне могли быть установлены на Ваше устройство без уведомлений. Первым делом скачайте антивирус с «Плей Маркета» и проверьте свой телефон.
  • Со временем даже не при очень активном использовании фото или видео камеры память устройства быстро заполняется. В таком случае для системных процессов ее не хватает, что влечет за собой отказ печатать или подключаться к WiFi. Решение — очистить смартфон от ненужных фотографий или приложений.
  • Проверьте не включен ли «мобильник» в режиме модема. Если это так, то отключите эту настройку.

Но также нелишним будет произвести проверку задействованных устройств в плане наличия беспроводной связи. Следует понимать, что кроме самого телефона также задействован Ваш роутер и принтер. Они тоже могут быть источниками проблем.

  1. В первую очередь выключите свой смартфон полностью. Откройте заднюю крышку и извлеките батарею. Отложите ее в сторону на минут 10–20. А тем временем уделите время роутеру.
  2. Его тоже следует выключить на некоторое время из розетки. После включения попробуйте подключиться к Вай-Фай сети с любого другого аппарата. Это может быть еще один телефон или ноутбук. Обратите внимание на ввод пароля. Если он был уже указан, то посмотрите нет ли возможности его увидеть. А также он может быть указан на самом модеме или распечатке от компании, предоставляющей услуги Интернет. Специальной кнопкой на роутере «password» можно сбросить на стандартный. Он указан непосредственно на наклейке корпуса модема.
  3. Теперь включаем свой смартфон и активируем Wi-Fi передатчик в настройках. По умолчанию он мог быть отключен системой «Андроид». Если связь установить не удалось, то попробуйте удалить это соединение полностью, а потом включить поиск WiFi сетей и наново подключится. Точный пароль Вам уже известен. Как узнать мы писали в шаге под номером «2».
  4. Убеждаемся, что принтер удачно подключен к сети. Об этом могут свидетельствовать: правильная работа идентификатора WPS на корпусе, доступность аппарата в «локалке» с ПК или «ноута».

Следует понимать, что не все принтеры и мобильные телефоны могут напрямую работать друг с другом. Для этого у них и Вашего интернет-оборудования должны поддерживаться некоторые специфические функции и возможности. Некоторые роутеры или модемы, которые Вы используете для таких целей должны быть определенным образом прошиты, запрограммированы или настроены.

Альтернативы

Дополнительными вариантами установки связи между смартфоном и принтером могут быть компьютер или специальное мобильное приложение.

  • Для подключения через ПК или ноутбук необходим кабель USB, который можно взять от зарядного устройства. После соединения на «компе» появится дополнительный диск. А на самом деле это внутренняя память или карта смартфона. Дальше работаем с файлами как в обычном проводнике «Виндовс». Печатаем документы и фото в привычном алгоритме.

  • Если использовать приложения, то лучшим вариантом для этих целей будет облачное решение Google Cloud Print, DropBox или фирменные приложения производителей печатающей техники.

Как воспользоваться такими возможностями современного оборудования можно узнать по ссылке. Ее мы публиковали в самом начале статьи.

Видео

Итого

Итак, у нас с телефона не печатает через WiFi. Действуем так:

  1. Выключаем телефон полностью с батареей на полчаса.
  2. Перезагружаем принтер, убеждаемся, что он подключен к беспроводной сети.
  3. Перезагружаем модем или роутер.
  4. Проверяем возможность связи другого устройства (например ноутбука) с ВайФай сетью.
  5. Узнаем точный пароль от сети. Если не удается сбрасываем на стандартный.
  6. Удаляем подключение на телефоне и производим наново поиск и подключение.
  7. Пробуем использовать Google Cloud Print, DropBox, приложения от HP, Canon, Epson, Samsung и других с Play Market для удаленной печати.

[решено] не может печатать на сетевом принтере

клиентский компьютер может проверить связь с сетевым принтером, но теперь сетевой принтер не отображается в списке принтеров. Я попытался добавить принтер снова, но я не вижу его на клиентской машине, когда я ищу сетевые принтеры.

Я перезапустил диспетчер очереди печати и серверные службы, что еще я могу сделать, чтобы они заработали.

спасибо


Чипотле

OP

МФаразК

Этот человек - проверенный профессионал.

подтвердите ваш аккаунт чтобы ИТ-специалисты увидели, что вы профессионал. 30 марта 2013 г., 13:42 UTC

CreateITIVE - поставщик ИТ-услуг.

Llafor написал:

Никто из тех, кто умеет печатать, не может указывать на принтер.

Можете ли вы войти в принтер через графический интерфейс (http: // ip)?

где установлены драйверы принтера для этого принтера / находятся ли они на сервере печати? если они гарантируют, что в свойствах людям разрешено печатать на принтере (всем).

Насколько велика ваша среда? насколько возможно перезагрузить принтер и перенастроить его в соответствии с нужным вам дизайном?

Также убедитесь, что в вашей сети нет конфликта IP-адресов, который может лишить вас возможности использовать принтер.

После некоторого дальнейшего расследования я выяснил, что некоторые люди могут печатать через настольный компьютер, но два настольных компьютера и один ноутбук не могут печатать.Ноутбук, используемый для беспроводной печати

Я не могу войти в систему как администратор через веб-интерфейс, потому что у меня нет идентификатора пользователя и пароля администратора. (это еще одна проблема) я могу использовать общий идентификатор пользователя и пока войти в систему.

принтер установлен на принт-сервере, и для печати выбрана группа «все». Офисная среда небольшая, но потому, что у них есть несколько событий, требующих тяжелой печати. Перенастройка печати на данном этапе не будет хорошим решением.

для одного настольного клиента Диспетчер очереди печати и серверные службы не перезапускаются. Когда я исследовал его проблему и другой пользователь, принтер показывает, что принтер недоступен

спасибо

Когда не удается напечатать

Если печать не начинается, обратитесь к представителю сервисной службы.

Проблема

Причина

Решение

Печать не начинается.

Питание отключено.

Убедитесь, что кабель надежно подключен к розетке и к устройству. Включите главный выключатель питания.

Печать не начинается.

Аппарат установлен в «Автономный режим».

Нажмите [Online].

Печать не начинается.

Причина отображается на дисплее панели управления.

Проверьте состояние сообщения об ошибке или предупреждения на панели дисплея и выполните необходимое действие.

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель подключен неправильно.

Надежно подсоедините интерфейсный кабель. Если на нем есть застежка, надежно закрепите и ее. См. «Подключение к интерфейсам» в Руководстве по настройке сети и системы.

Печать не начинается.

Не используется правильный интерфейсный кабель.

Тип интерфейсного кабеля, который следует использовать, зависит от компьютера.Обязательно используйте правильный. Если кабель поврежден или изношен, замените его. См. «Подключение к интерфейсам» в Руководстве по настройке сети и системы.

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подключен после включения машины.

Подсоедините интерфейсный кабель перед включением машины.

Печать не начинается.

Если устройство использует беспроводную локальную сеть, сбой печати может быть вызван слабым беспроводным сигналом.

В [Настройки системы] в разделе [Настройки интерфейса] выберите [Беспроводная ЛВС], а затем нажмите [Сигнал беспроводной ЛВС], чтобы проверить состояние сигнала. Если качество сигнала низкое, переместите машину в место, где могут проходить радиоволны, или удалите предметы, которые могут вызвать помехи.

(Проверить статус сигнала можно только при использовании беспроводной локальной сети в режиме инфраструктуры.)

Печать не начинается.

Если устройство использует беспроводную локальную сеть, настройки SSID неверны.

С помощью панели дисплея устройства проверьте правильность установки SSID. См. «Подключение устройства» в Руководстве по настройке сети и системы.

Печать не начинается.

Если устройство использует беспроводную локальную сеть, MAC-адрес получателя может препятствовать обмену данными с точкой доступа.

Проверить настройки точки доступа в режиме инфраструктуры. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен MAC-адресом.Также проверьте отсутствие проблем при передаче данных между точкой доступа и проводными клиентами, а также между точкой доступа и беспроводными клиентами.

Печать не начинается.

Интерфейс беспроводной локальной сети не работает.

Убедитесь, что оранжевый светодиод горит, а зеленый светодиод горит или мигает во время передачи.

Печать не начинается.

Имя пользователя для входа, пароль для входа или ключ шифрования драйвера недействительны.

Проверьте имя пользователя для входа, пароль для входа или ключ шифрования драйвера.

Печать не начинается.

Расширенное шифрование было установлено с помощью функции расширенной безопасности.

Проверьте настройки функции расширенной безопасности у администратора.

Индикатор ввода данных не горит и не мигает.

Если индикатор ввода данных не горит или не мигает даже после запуска задания на печать, устройство не получило данные.

[Список / Тестовая печать] отключен.

Возможно, произошла механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной локальной сети в режиме Ad-hoc.

Не установлен правильный режим связи.

  • Выключите и снова включите основное питание.См. «Включение / выключение питания», Об этом аппарате.

  • В [Системные настройки] в разделе [Настройки интерфейса] выберите [Беспроводная локальная сеть], а затем установите [Режим связи] на [Режим 802.11 Ad-hoc] и [Метод безопасности] на [Выкл]. Затем с другой стороны установите одинаковые значения для параметров [Настройка SSID] и [Специальный канал].

Устранение неполадок Epson Connect Services

Электронная почта для печати

Проверка на ошибку

Следующие функции полезны для определения причины ошибки.

Распечатать протокол
Вы можете просмотреть статус электронных писем, отправленных в службу печати электронной почты, используя журнал печати на странице пользователя.

Уведомления по электронной почте - владельцу
Когда вы включаете уведомления по электронной почте на странице пользователя, служба печати по электронной почте уведомляет владельца принтера о возникновении ошибки.

Уведомления по электронной почте - отправителю
Уведомления об ошибках отправляются отправителю электронного письма при следующих условиях.

«Отправить уведомление для печати по электронной почте отправителю» выбран, если вы не используете список утвержденных отправителей.

«Отправить уведомление по электронной почте» выбирается для каждого адреса, если вы используете список одобренных отправителей.

Электронная почта не получена

Следующие ниже ситуации могут препятствовать получению электронного письма, даже если оно было отправлено на принтер.

Электронное сообщение отклонено, поскольку отправитель не зарегистрирован в списке утвержденных отправителей :
Адрес электронной почты отправителя электронной почты отсутствует в списке одобренных отправителей.Зарегистрируйте адрес электронной почты отправителя в списке одобренных отправителей, а затем повторно отправьте письмо.

Слишком много адресов:
Вы можете ввести до 100 адресов электронной почты принтера.

Электронный адрес слишком велик:
Общий размер электронного письма и вложений превышает максимальный лимит.
Максимальный размер электронного письма и вложений - 20 МБ.

Слишком много вложений:
Количество файлов, прикрепленных к электронному письму, превышает максимальное ограничение.Максимальное количество вложений - 10.

Слишком много ожидающих заданий печати:
Количество ожидающих сообщений электронной почты в очереди печати принтера превышает максимальный предел. Максимальное количество ожидающих сообщений электронной почты - 100. Распечатайте ожидающие сообщения электронной почты или удалите их, чтобы освободить место.

Владелец принтера приостановил работу службы печати по электронной почте :
Владелец принтера приостановил службу печати по электронной почте для принтера.

Услуга Email Print приостановлена ​​на техническое обслуживание системы:
Служба печати электронной почты приостановлена ​​на время обслуживания сервера. Подождите некоторое время, а затем попробуйте отправить электронное письмо еще раз.

Регистрация учетной записи пользователя в службе Epson Connect не завершена:
Если вы зарегистрировали свою учетную запись с помощью Web Config, возможно, вы закрыли браузер до завершения регистрации.Удалите принтер из службы Epson Connect, а затем зарегистрируйте его снова.

Текст сообщения электронной почты или вложения не печатаются

Следующие ниже ситуации могут помешать печати электронного письма, даже если оно было получено.

К письму прикреплены неподдерживаемые файлы:
Есть файлы, которые не поддерживаются, вложенные в электронное письмо. Вы можете распечатать, преобразовав неподдерживаемые файлы в формат PDF.

Нечего печатать:
В отправленном электронном письме нечего печатать. Проверьте следующее, а затем повторно отправьте электронное письмо.
- Электронное письмо содержит материалы для печати в теле письма или во вложениях.
- Электронное письмо содержит содержание для печати во вложении (ах), если параметр «Печатать текст сообщения электронной почты» отключен.
- В прикрепленных файлах есть фотография, если печать на фотобумаге настроена для одного исходного принтера.

Задание на печать удалено из-за истечения срока хранения:
Задания на печать удаляются, когда превышено максимальное время хранения ожидающих файлов.Максимальное время ожидания - 72 часа.

Задание на печать было удалено:
Задание на печать было удалено из журнала печати владельцем принтера.

Задание печати было отменено:
Печать была отменена с панели управления принтера.

Принтер не готов к печати:
Проверьте состояние принтера, а затем устраните все проблемы.
- Принтер выключен
- Нет бумаги
- Чернила почти закончились
- Произошло замятие бумаги
- Принтер не может подключиться к сети
Для получения дополнительной информации о работе принтера см. Документацию к принтеру.

Печать начинается медленно или бумага выходит до завершения печати

Проверьте интернет-среду, к которой подключен принтер.
Для получения информации о сетевой среде см. Сетевая среда.

Проблемы с настройкой принтера

Вы можете проверить состояние принтера на панели управления, в листе состояния сети, в отчете о сетевом подключении и т. Д.

Для получения дополнительной информации о работе с принтером см. Документацию к принтеру.

Сканирование в облако

Невозможно сканировать

Список адресатов не задан:
Прежде чем вы сможете использовать службу сканирования в облако, вам необходимо создать список адресатов на странице пользователя Epson Connect.

При отправке данных с помощью сканирования в облако список адресатов отображается с сервера Epson Connect.

Не удается подключить принтер или сканер к Интернету:
Убедитесь, что принтер или сканер подключен к сети, которая может подключаться к Интернету.

Вы не можете использовать сканирование в облако, если сеть не может подключиться к Интернету.

Размер отсканированных данных превышает предел:
Максимальный размер данных, которые вы можете сканировать за один раз, составляет 50 МБ.

Печатается сообщение об ошибке

Электронные сообщения об ошибках от адреса назначения сканирования в облако могут быть распечатаны как задания печати по электронной почте. Убедитесь, что служба адресата может получать электронные письма напрямую.

Меню сканирования в облако не отображается

Убедитесь, что принтер или сканер поддерживает службу сканирования в облако.

Вы можете проверить поддерживаемые принтеры или сканеры для каждой услуги на веб-сайте Epson.

Если меню не отображается, хотя принтер или сканер поддерживает эту функцию, возможно, необходимо обновить прошивку принтера или сканера. Щелкните или коснитесь Обновление микропрограммы в Web Config, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить и обновить микропрограмму.

Epson iPrint

Совместимые типы файлов

Word (doc, docx), Excel (xls, xlsx), PowerPoint (ppt, pptx), PDF, JPEG, BMP, GIF, PNG, TIFF

Некоторые типы файлов не могут быть напечатаны с использованием локальной печати Android.Для этих типов файлов используйте удаленную печать.

Принтер не найден в локальной сети

Принтер или беспроводной маршрутизатор выключены:
Убедитесь, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети.

К сети не подключено:
Убедитесь, что устройство, содержащее Epson iPrint, подключено к сети.

Устройство и принтер не находятся в одной сети:
Убедитесь, что беспроводная сеть LAN (SSID), к которой подключено устройство, совпадает с сетью принтера.Epson iPrint выполняет поиск принтеров, находящихся в одной сети. Если беспроводной маршрутизатор (точка доступа) поддерживает несколько сетей (SSID), принтер может быть подключен к другой сети (SSID).

Не удается найти принтер в Интернете

Не удается подключить устройство, содержащее Epson iPrint , к Интернету:
Убедитесь, что устройство, содержащее Epson iPrint, подключено к Интернету.В противном случае удаленная печать недоступна.

Принтер не зарегистрирован в функции удаленной печати
Прежде чем вы сможете использовать Epson iPrint через Интернет, зарегистрируйте принтер, который вы хотите использовать.

Удаленная печать через Интернет недоступна

Прежде чем вы сможете использовать эту функцию, вам необходимо включить удаленную печать на странице пользователя.

Печать или сканирование идет слишком медленно

Если запущено другое приложение или устройство переходит в режим энергосбережения во время печати или сканирования с помощью Epson iPrint, печать или сканирование может остановиться или замедлиться.Печать или сканирование возобновятся, когда Epson iPrint снова станет активным.

Невозможно изменить и сохранить имя отсканированного файла

Если в имени файла используются запрещенные символы или символы (такие как /,:, *,?, <,>, │), при нажатии Сохранить дисплей возвращается к предыдущему экрану. Введите имя файла без символов.

Невозможно печатать с удаленной печатью

Убедитесь, что размер файла не превышает установленный предел.Максимальный размер файла - 20 МБ.

Драйвер удаленной печати

Удаленная печать недоступна

Принтер или беспроводной маршрутизатор выключены:
Убедитесь, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети, и что сеть работает нормально. Также убедитесь, что сеть, к которой подключен компьютер, использующий удаленную печать, работает нормально.

Не удается установить драйвер

Операционная система вашего компьютера не поддерживает этот драйвер.
Драйвер удаленной печати можно использовать с Windows XP или новее и Mac OS X v10.6.x или новее.

Печать начинается медленно или бумага выходит до завершения печати

Проверьте интернет-среду, к которой подключен принтер.
Для получения информации о сетевой среде см. Сетевая среда.

Невозможно распечатать

Убедитесь, что размер файла не превышает установленный предел. Максимальный размер файла составляет 100 МБ, а максимальный размер страницы - 20 МБ.

Принтер Epson не может печатать по сети

В беспроводном принтере, таком как Epson L3150, иногда вы можете заметить, что он не может печатать по подключенной сети. Тогда в таких случаях вы обязательно можете попробовать некоторые из шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему. В этой статье мы увидим, как можно решить такую ​​проблему, как принтер Epson не может печатать по сети.

  • Прежде всего убедитесь, что принтер включен .
  • Вам снова нужно убедиться, что сетевое программное обеспечение для принтера уже установлено на принтере.
  • Чтобы проверить правильность сетевых настроек принтера, распечатайте лист состояния сети. Если вы хотите узнать, , как распечатать лист состояния сети на принтере Epson, вы можете перейти по ссылке. Если на листе состояния сети указано Отключено , то вы можете проверить наличие ошибок подключения кабеля, выключить и снова включить принтер.
Лист состояния сети
  • Если вы используете TCP / IP , проверьте, правильно ли установлен IP-адрес принтера для вашей сети. Если сеть не назначает IP-адреса с помощью DHCP, установите IP-адрес вручную.
  • Если вы распечатываете со своего компьютера, на котором компьютер и принтер подключены к сети, убедитесь, что они подключены к одной сети.
  • Если печать по сети идет медленно, распечатайте лист состояния сети и посмотрите уровень сигнала.Если он плохой, убедитесь, что принтер расположен ближе к маршрутизатору или точке доступа, но не размещайте принтер рядом с микроволновой печью, беспроводным телефоном или большими металлическими предметами, такими как шкаф для документов.
  • Если ничего не получается, попробуйте перезапустить маршрутизатор и снова подключить принтер.
  • Убедитесь, что на маршрутизаторе или точке доступа включена функция Privacy Separator , которая может препятствовать печати с устройства по сети.
  • Наконец, если вы подключаете принтер через Wi-Fi Protected Setup (WPS), а индикатор Wi-Fi на принтере не горит зеленым светом, то вам необходимо нажать кнопку Wi-Fi на принтере в течение 2 секунд. минут после нажатия кнопки WPS на роутере. Затем удерживайте кнопку Wi-Fi на принтере в течение 3 секунд.

Что вызывает медленную сетевую печать?

Когда ваш сетевой принтер медленно реагирует, вы можете задаться вопросом, что вызывает медленную сетевую печать.Это обычный сценарий. Вот несколько установленных обходных путей для медленной сетевой печати.

Как исправить медленную сетевую печать

Мы быстро рассмотрим, как это исправить:

  1. Доступ к свойствам принтера
  2. Отрегулируйте некоторые настройки
  3. Ускорение медленной буферизации на сервере печати

Шаг 1. Доступ к свойствам принтера

Если вы используете какой-либо вариант Windows Server, у меня для вас есть новости.Это платформа, на которой чаще всего возникают проблемы с медленной сетевой печатью. Первое, что вам нужно сделать, это получить доступ к свойствам принтера. Включите параметр «Печать документов из спула, чтобы программа заканчивала печать быстрее». Это на самом деле помогает сетевому принтеру избежать перегрузки.

Шаг 2. Настройте параметры

Затем установите флажок «Начать печать после буферизации последней страницы». Не вариант «Начать печать немедленно». Это один из лучших способов решения проблемы медленной сетевой печати.Это потому, что он не разделяет задания на печать в середине печати. Это также не задержит сетевой принтер для других пользователей, если очередное более крупное задание занимает много времени для буферизации.

Шаг 3. Ускорьте намотку

В том же окне свойств обязательно просмотрите подпараметр «Сначала печатать буферные документы». Если ваш сетевой принтер отвечает медленно и к серверу обращается большой пул клиентов, установка этой опции может ускорить процесс. Это предотвращает застревание небольших работ за большими работами, на раскладку которых уходит много времени.

Обнаружение медленной буферизации?

Помимо программных опций, есть еще несколько обходных путей для медленной печати, которые вы можете попробовать. Один из них - использовать выделенные жесткие диски для буферизации вместо общего диска для буферизации и ОС. Если у вас есть бюджет, использование твердотельных накопителей (SSD) может еще больше ускорить процесс и быть более надежным.

Если после этого сетевые принтеры по-прежнему задерживаются, можно приступить к удалению мусора из репозитория драйверов. Даже когда драйверы больше не используются, оставшееся программное обеспечение для мониторинга может потреблять оперативную память и вычислительную мощность.В крайнем случае, вы можете обновить свой сервер печати до более крупной и более быстрой модели.

Вы также можете удалить свои серверы печати

К сожалению, многие из этих решений являются временными, дорогостоящими или работают без гарантии. Один из лучших и наиболее надежных способов решения проблемы медленной сетевой печати - избавиться от серверов печати. Инструмент управления печатью предприятия PrinterLogic - это решение нового поколения, которое устраняет единичные точки отказа. Он также создает прямые IP-соединения для печати между клиентами и принтерами.Это делает печать более стабильной в средах с высокой посещаемостью и упрощает управление из одного места. Все это благодаря нашей известной консоли централизованного администрирования.

Больше никогда не сталкивайтесь с медленной сетевой печатью

Прекрасным примером того, как PrinterLogic ускоряет повседневную корпоративную печать, является распределенная среда, в которой используется централизованный сервер печати. Поскольку задания на печать, сгенерированные на удаленных узлах, сначала должны отправляться на центральный сервер для рендеринга, а затем обратно на локальный принтер, скорость печати зависит от нагрузки трафика глобальной сети.Это часто приводит к медленной реакции локального сетевого принтера. Несмотря на то, что решение PrinterLogic может быть также размещено в центре для минимизации инфраструктуры, оно фактически снижает связанный с печатью WAN-трафик, сохраняя задания на печать между локальными устройствами. Поэтому в следующий раз, когда ваш сетевой принтер будет отложен, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы изучить PrinterLogic и его способность устранять серверы печати в вашей организации. Решение для управления печатью предприятия PrinterLogic не только ускорит печать и сэкономит ваше время, но и избавит вас от хлопот, связанных с развертыванием, неудобств при установке и расходов на поддержку.

Добавление сетевого принтера к компьютеру под управлением Windows | Информационная служба университета

Главная & rtrif; Добавление сетевого принтера к компьютеру с Windows

1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Устройства и принтеры .

2. В окне «Устройства и принтеры» нажмите Добавить принтер .

3. В окне Добавить принтер выберите опцию Добавить локальный принтер .

4. Выберите Создать новый порт , а затем выберите Стандартный порт TCP / IP в раскрывающемся меню. По завершении нажмите Далее .

5. Введите IP-адрес вашего принтера. ( Примечание : вы можете получить IP-адрес вашего принтера, обратившись к таблице поиска IP-адресов для вашего местоположения.) Выберите опцию Запросить принтер и автоматически выберите драйвер для использования . По завершении нажмите Далее .

Примечание : Если принтер не определяется автоматически, выберите производителя и драйвер в шагах 6 и 7 ниже.

6. Прокрутите до Xerox в разделе «Производители».

7. Выберите Xerox Global Printer Driver PS и нажмите Далее . ( Примечание : если вы видите несколько списков для Global Print Driver, выберите тот, у которого самая последняя дата.)

Примечания:

  • Глобальный драйвер печати позволит вам выполнять только основные функции печати на многофункциональном принтере.Для выполнения дополнительных функций загрузите и установите драйвер печати для этого принтера.
  • Если глобальный драйвер принтера Xerox PS недоступен, вам необходимо загрузить и установить драйвер Xerox, выполнив следующие действия:
  1. Перейдите на https://georgetown.box.com/s/oahoapi4dj11fclwxjn2 и загрузите соответствующий драйвер для вашей системы.
  2. Дважды щелкните загруженный файл, чтобы начать процесс установки.

8. Выберите опцию Использовать текущий установленный драйвер (рекомендуется) .

9. Введите описательное имя принтера в текстовое поле рядом с полем Имя принтера . (В приведенном ниже примере в качестве имени принтера вводится «Harris 2nd Floor Break Room».)

Представляется следующее окно:

10. Выберите опцию Не использовать этот принтер и нажмите Далее .

11. Если принтер был добавлен успешно, вы должны увидеть следующее подтверждающее сообщение. Щелкните Распечатать тестовую страницу , чтобы убедиться, что вы можете печатать на принтере.

12. Нажмите Закрыть в следующем окне.

13. Щелкните Готово .

14. При желании вы можете просмотреть список новых принтеров, нажав кнопку Пуск , а затем нажав Устройства и принтеры . Вы должны увидеть запись для вашего принтера. (В приведенном ниже примере показана запись для принтера «Harris 2nd Floor Break Room».)

Мой iPhone не может найти мой принтер! Вот настоящее решение.

Вы не можете подключить iPhone к принтеру и не знаете почему.Ваш iPhone подключен к Wi-Fi и Bluetooth, а ваш принтер поддерживает AirPrint, но вы по-прежнему не можете печатать фотографии и другие документы. В этой статье я расскажу о , почему ваш iPhone не может найти ваш принтер, и покажу, как решить эту проблему навсегда. !

Что такое AirPrint?

AirPrint - это технология, созданная Apple, которая упрощает пользователям Mac и iOS печать фотографий и других документов прямо со своего устройства. С AirPrint вам не нужно настраивать драйвер для печати файлов с Mac и устройств iOS.Вы можете посетить веб-сайт Apple, чтобы увидеть полный список принтеров с поддержкой AirPrint.

Почему мой iPhone не может найти принтер?

В данный момент мы не можем точно сказать, почему ваш iPhone не может найти ваш принтер или какое из ваших устройств вызывает проблему. Есть три компонента, которые работают вместе для печати чего-либо с вашего iPhone:

  1. iPhone.
  2. Принтер или сервер печати с поддержкой AirPrint.
  3. Ваш беспроводной маршрутизатор.

Проблема с любым из этих компонентов может помешать вашему iPhone найти и подключиться к вашему принтеру.Следуйте инструкциям по устранению неполадок, приведенным ниже, чтобы диагностировать и устранить настоящую причину, по которой ваш iPhone не может найти ваш принтер!

Перезагрузите iPhone, принтер и беспроводной маршрутизатор

Перезагрузка устройств - это простой первый шаг, который мы можем предпринять, чтобы попытаться исправить небольшую программную ошибку. Есть два разных способа перезагрузить iPhone в зависимости от того, какая у вас модель:

  • iPhone 8 или более ранняя версия : нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на дисплее не появится ползунок «Сдвиньте для выключения».Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Подождите несколько секунд, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока в центре экрана не появится логотип Apple.
  • iPhone X или новее : одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока на экране не появится сообщение «сдвиньте, чтобы выключить». Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Чтобы снова включить iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

Процесс перезапуска принтера и маршрутизатора немного проще. Отключите их от стены, а затем снова подключите. Вот и все!

Выключите и снова включите Wi-Fi и Bluetooth

Выключение и повторное включение Wi-Fi и Bluetooth иногда может исправить незначительный программный сбой, не позволяющий вашему iPhone подключаться к сетям Wi-Fi или устройствам Bluetooth.

Сначала откройте «Настройки» и нажмите Wi-Fi . Чтобы выключить Wi-Fi, коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi в верхней части экрана.Вы узнаете, что Wi-Fi отключен, когда переключатель станет белым.

Коснитесь переключателя второй раз, чтобы снова включить Wi-Fi. Вы узнаете, что Wi-Fi снова включен, когда переключатель станет зеленым.

Затем вернитесь в настройки и коснитесь Bluetooth . Как и раньше, коснитесь переключателя в верхней части экрана рядом с Bluetooth, чтобы выключить его. Затем нажмите переключатель второй раз, чтобы снова включить Bluetooth.

Возможно, виновато ваше интернет-соединение, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением iPhone (или других устройств) к сети Wi-Fi.Прочтите нашу другую статью, чтобы узнать, что делать, если ваш iPhone не подключается к Wi-Fi!

Обновите свой iPhone (и принтер, если возможно)

Очень важно постоянно обновлять свой iPhone и принтер с последними версиями программного обеспечения. Использование устройств с устаревшим программным обеспечением может вызвать множество проблем!

Сначала перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программного обеспечения» на вашем iPhone, чтобы узнать, доступна ли новая версия iOS. Нажмите Загрузить и установить , если есть новое обновление iOS.

Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, доступно ли обновление или можно ли обновить ваш принтер. Не на каждом принтере есть программное обеспечение, которое можно обновить.

Забудьте свой принтер как устройство Bluetooth

Когда ваш iPhone подключается к устройству Bluetooth в первый раз, он сохраняет данные об устройстве и способ подключения к устройству . Если этот процесс подключения изменился, возможно, ваш iPhone не может подключиться к принтеру через Bluetooth.Забудив о принтере как об устройстве Bluetooth, мы сможем снова подключить его к вашему iPhone, как в первый раз.

Откройте «Настройки» и нажмите Bluetooth . Найдите свой принтер в списке под названием Мои устройства и нажмите кнопку информации (синий i) справа от него. Наконец, нажмите Забыть это устройство , чтобы забыть свой принтер на iPhone.

Вернитесь в настройки -> Bluetooth , чтобы начать переподключение iPhone к принтеру.Имя вашего принтера появится в списке под Другие устройства . Нажмите на название вашего принтера, чтобы подключить его к вашему iPhone!

Сброс настроек сети

Сброс настроек сети на вашем iPhone стирает все настройки Bluetooth, Wi-Fi, VPN и сотовой связи на вашем iPhone и восстанавливает их до заводских настроек по умолчанию. Вместо того, чтобы отслеживать конкретную проблему с Bluetooth или Wi-Fi на вашем iPhone, мы попытаемся полностью ее стереть. После выполнения этого сброса вам придется повторно ввести пароли Wi-Fi и повторно подключить устройства Bluetooth.

Чтобы сбросить сетевые настройки на вашем iPhone, перейдите в «Настройки» -> Общие -> Сбросить и нажмите «» Сбросить настройки сети . Затем снова нажмите «Сбросить настройки сети», чтобы подтвердить сброс. Ваш iPhone выключится, сбросит настройки сети и снова включится.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если ваш iPhone по-прежнему не может найти ваш принтер, пора обратиться в службу поддержки Apple. Представитель службы поддержки клиентов сможет решить более сложную проблему с программным обеспечением или аппаратным обеспечением.Посетите веб-сайт поддержки Apple, чтобы назначить телефонный звонок, онлайн-чат или встречу в местном магазине Apple Store.

Свяжитесь с производителем вашего принтера

Вы также можете рассмотреть возможность позвонить в службу поддержки клиентов компании, которая произвела ваш принтер. Возможно, в вашем принтере возникла аппаратная проблема, с которой вам сможет помочь только производитель. Чтобы найти номер службы поддержки производителя вашего принтера, Google «службу поддержки» и название производителя.

Напечатайте!

Ваш iPhone нашел и подключился к вашему принтеру! Теперь вы будете точно знать, что делать в следующий раз, когда ваш iPhone не сможет найти ваш принтер.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *