Нестабильно работает интернет: Страница не найдена — WiFiGid

Содержание

Что делать при нестабильной работе беспроводной сети маршрутизатора/маршрутизатора с модемом?

Эта статья подходит для: 

Archer VR900 , Archer VR2600v , TD-W8968 , TL-WR843ND , Archer AX10 , Archer C5( V1.20 ) , Archer C2 , Archer C59 (EU) , Archer AX96 , TD-W8961ND , Archer VR2600 , Archer C6U , TD-W8961NB , Archer VR1200v , TL-WDR3600 , TL-WR710N , TL-WR741ND , TL-WR940N , Archer C80 , Archer C58HP , TD-W8950N , Archer C6 , Archer C7 , Archer AX90 , TL-WR843N , Archer C5400X , TD-W8950ND , Archer A20 , Archer A1200 , Archer C64 , TL-MR3220 , TD-W8901GB , TD-W8961N , TL-WR941ND , Archer VR400 , Archer AX4200 , Archer C3200 , Archer XR500v , Archer A2 , Archer AX75 , Archer AX73 , Archer A10 , Archer VR2100 , Archer VR2800v , Archer C50( V1 ) , Archer VR600v , TD-W8980 , TD-W8920G , Archer C55 , TD-VG3511 , Archer C54 , TL-WR720N , TL-WR841N , TD-VG3631 , Archer VR1210v , Archer VR600b , Archer A6 , Archer A7 , Archer AX72 , TD-W8960N , Archer A5 , TL-WR542G , Archer A8 , TL-WR340G , Archer A9 , Archer AX68 , Archer AX5300 , Archer VR900v , Archer C4000 , TD-W8951ND , TD-W8970 , Archer VR900b , TL-WR842N , TL-MR3040 , TL-WR841HP , Archer AX1500 , TL-WDR4900 , Archer AX60 , Archer VR300 , TL-WR543G , Archer AX3000 , Archer A2600 , Archer AX55 , TL-WR841ND , Archer AX51 , Archer C50 V3.

0 , Archer C5 V4 , Archer D50 , TD-W9970 , Archer VR400v , TD-W8970B , TD-W8101G , Archer A2200 , Archer VR2800 , TL-WR743ND , Archer C20(ISP) , Archer VR1600v , Archer C3150 , Archer AX50 , Archer C20 V4 , Archer VR900v v1 , TL-WR702N , Archer AX6000 , Archer C25 , Archer C24 , TD-W8901G , Archer C2 V1 , Archer VR900 v1 , Archer AX10/A , Archer C2600 , TL-WR340GD , Archer C21 , Archer C20( V1 ) , TL-MR3020 , TL-WR840N , Archer C2 V3 , Archer A10 Pro , Archer VR1200 , Archer AX1800 , Archer VR200 , Archer VR600 , TL-WR541G , TL-MR3420 , Archer AX206 , TD-W8151N , TL-WR842ND , Archer C900 , Archer AX4400 , Archer A54 , Archer AX4800 , Archer C20(RU) , Archer VR200v , TD-W8980B , Archer A2300 , TL-WDR3500 , TL-WR740N , Archer C20i , Archer C2(RU) , Archer A2600 Pro , Archer C5 v4.0 , TL-WR1042ND , Archer GX90 , TL-WR700N , Archer C5 Pro , Archer D2 , Archer C2300 , Archer C1210 , Archer AX23 , Archer D5 , Archer AX20 , Archer VR2100v , Archer C3150 V2 , Archer AX21 , TD-W9980 , Archer VR500v , Archer A3000 , TL-WDR4300 , Archer C2700 , Archer D20 , Archer VR600 V3 , TL-WR2543ND , TL-WR850N , Archer D9 , Archer C50(RU) , Archer D7 , Archer AX11000 , Archer AX3200 , TL-WR810N

Приготовление:

 

1.  Пожалуйста, убедитесь, что подключение к Интернету является стабильным, когда компьютер подключён к маршрутизатору/маршрутизатору с модемом TP-LINK по кабелю. Если нет, попробуйте поменять кабель Ethernet, порт LAN или компьютер, чтобы выполнить проверку. Вы также можете обновить программное обеспечение маршрутизатора/маршрутизатора с модемом  до последней версии.

 

2. Если вы используете модем от поставщика Интернет-услуг и маршрутизатор от TP-LINK, убедитесь, что Интернет работает стабильно, когда компьютер подключён напрямую к Интернет-модему. Если при таком подключении работа Интернета не является стабильной, свяжитесь с вашим поставщиком Интернет-услуг для устранения неисправностей.

 

Неисправность:

Беспроводные устройства попеременно отключаются от беспроводной сети, в то время как проводные устройства остаются подключёнными и работают исправно. Встроенное программное обеспечение маршрутизатора уже было обновлено до последней версии.

 

Причина:

В большинстве случаев данная проблема вызвана местными факторами окружающей среды, влияющими на качество беспроводного сигнала.

 

Решение:

1. Устанавливайте беспроводные клиентские устройства на разумном расстоянии. Чем больше расстояние устройства от маршрутизатора, тем слабее будет сигнал. Попробуйте приблизиться к маршрутизатору, чтобы проверить, улучшится ли соединение. 

2. Размещайте устройство вдали от препятствий. Устанавливайте беспроводной маршрутизатор  в центральной точке вашего дома и вдали от препятствий, которые могут блокировать беспроводной сигнал, например, вдали от больших металлических объектов или аквариумов, железобетонных или изолированных фольгой стен и прочих элементов, которые могут серьёзно ослабить беспроводной сигнал при его прохождении.

3. Уменьшите количество беспроводных клиентов. Чем больше устройств используют одну беспроводную сеть, тем меньше пропускной способности будет доступно каждому устройству.

Некоторые устройства в сети могут использовать большую часть пропускной способности. Попробуйте отключать какие-либо устройства, чтобы улучшить производительность других устройств. Вы можете попробовать провести тестирование, подключая дополнительные устройства к беспроводной сети, чтобы определить максимально допустимое количество беспроводных клиентов в вашей сети.

4. Устраните интерференцию другого беспроводного оборудования. Все беспроводные устройства передают данные “по воздуху”. Беспроводные телефоны, устройства типа “радионяня”, устройства Bluetooth (например, беспроводные колонки, мыши) и беспроводные сети соседей могут влиять на качество работы вашей беспроводной сети. Переместите устройства Wi-Fi от прочих излучающих устройств или отключите их, если они не используются.

5. Переместите маршрутизатор в более подходящее место.

Для маршрутизаторов с внешними антеннами попробуйте изменить направление антенн для достижения максимальной производительности беспроводной передачи данных. Мы рекомендуем устанавливать устройство на возвышенности и устанавливать  антенны под углом в 45˚ (диагонально) или 0˚ (параллельно полу), что будет более эффективно. Поскольку антенны всегда передают слабый сигнал у основания, не рекомендуется размещать беспроводное клиентское устройство под беспроводным маршрутизатором.

6. Измените некоторые настройки маршрутизатора/маршрутизатора с модемом TPLINK. Если проблема сохраняется, вы можете попробовать изменить беспроводные настройки вашего беспроводного маршрутизатора/маршрутизатора с модемом.

 

Пожалуйста, выберите необходимую категорию продукции для получения информации об изменении настроек беспроводного режима:

 

 

 

2) Перейдите в Wireless(Беспроводной режим) WirelessSettings (Настройки беспроводного режима) (или Wireless 2.4GHz(Беспроводной режим 2,4 ГГц)WirelessSettings (Настройки беспроводного режима), выберите соответствующий регион/страну. Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разъединения беспроводного подключения.

3) Попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи.

Каналы 1,6 и 11 обычно являются лучшими, но любой канал может быть использован. Вы можете использовать бесплатное ПО, которое называется inSSIDer или Acrylic Wi-Fi Free, для определения свободного канала. Вы также можете изменить ширину канала на 20 МГц, что обеспечит вам более стабильную и менее загруженную беспроводную среду. После выполнения всех настроек нажмите

“Save” (Сохранить).

 

 

4) Перейдите в Wireless (Настройки беспроводного режима)Wireless Security (Защита беспроводного режима). Рекомендованный тип шифрования – это WPA/WPA2 Personal (также называется WPAPSK/WPA2-PSK). После выполнения всех настроек нажмите “Save” (Сохранить).

 

 

 

5) Перейдите в меню System Tools (Системные инструменты)– Reboot (Перезагрузка). Перезагрузите маршрутизаторы, чтобы сохранить настройки, протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки.

 

 

TDW8901G, TDW8951NB, TDW8151N,TDW8901N,TDW8951ND, TDW8961NB

, TDW8961ND, TDW8961N

 

2) Перейдите в меню Interface Setup (Настройка интерфейса)Wireless (Беспроводная сеть) и выберите соответствующий регион/страну. Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разрыва беспроводного подключения.

 3) Попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи.

Каналы 1,6 и 11 обычно являются лучшими, но любой канал может быть использован. Вы можете использовать бесплатное ПО, которое называется inSSIDer или Acrylic Wi-Fi Free, для определения свободного канала. Вы также можете изменить ширину канала на

20 МГц, что обеспечит вам более стабильную и менее загруженную беспроводную среду. После выполнения всех настроек нажмите “Save” (Сохранить).

 

 

4) Перейдите в меню Interface Setup (Настройка интерфейса)Wireless(Беспроводная сеть). Выберите наиболее защищённый тип подключения, чтобы избежать возможности подключения к вашей сети сторонних клиентов. Рекомендованный тип шифрования – это WPAPSK,WPA2-PSK или WPAPSK/WPA2-PSK (смешанный).

 

 

 

5) Перейдите во вкладку Maintenance (Эксплуатация устройства) –SysRestart (Перезагрузка системы). Выберите пункт Current Settings (перезагрузка с текущими настройками) для сохранения настроек и нажмите кнопку Restart (Перезагрузка). Повторно протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки маршрутизатора с модемом.

 

 

 

2) Перейдите в Wireless (Беспроводной режим)Basic (Базовые настройки). Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разрыва беспроводного подключения. Нажмите Apply/Save (Применить/Сохранить) для завершения настроек.

 

 

3) Перейдите во вкладку Wireless (Беспроводной режим) – Advanced (Расширенные настройки) и попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи. Каналы 1,6 и 11 обычно являются лучшими, но любой канал может быть использован. Вы можете использовать бесплатное ПО, которое называется inSSIDer или Acrylic Wi-Fi Free, для определения свободного канала. Вы также можете изменить ширину канала на 20 МГц, что обеспечит вам более стабильную и менее загруженную беспроводную среду. Нажмите Apply/Save (Применить/Сохранить) для завершения настроек.

 

 

4) Перейдите в меню Wireless (Беспроводной режим) – Security (Защита). Выберите наиболее защищённый тип подключения, чтобы избежать возможности подключения к вашей сети сторонних клиентов. Рекомендованный тип шифрования – это WPAPSK (надёжный), WPA2-PSK (наиболее надёжный) или WPAPSK/WPA2-PSK (адаптивный).

 

 

5) Перейдите в Management (Настройки) – Reboot (Перезагрузка). Перезагрузите модем с маршрутизатором для сохранения настроек. Повторно протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки маршрутизатора с модемом.

 

 

Для маршрутизаторов с модемом ADSL(другие модели)ArcherD9, ArcherD7, ArcherD7b,ArcherD5, ArcherD2,TDW8980, TDW8980B,TDW8970, TDW8970B,TDW8968 V1&V2, TDW9980, TDW9980B,TDVG3631,TDVG3511

 

2) Перейдите в Wireless (Беспроводной режим) Basic Settings (Базовые настройки) (или Wireless 2.4 GHz (Беспроводной режим 2,4 ГГц)Wireless Settings (Настройки беспроводного режима), выберите соответствующий регион/страну. Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разъединения беспроводного подключения.

3) Попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи.

Каналы 1,6 и 11 обычно являются лучшими, но любой канал может быть использован. Вы можете использовать бесплатное ПО, которое называется inSSIDer или Acrylic Wi-Fi Free, для определения свободного канала. Вы также можете изменить ширину канала на 20 МГц, что обеспечит вам более стабильную и менее загруженную беспроводную среду. После выполнения всех настроек нажмите “Save” (Сохранить).

 

 

 

4) Перейдите в меню Wireless (Беспроводной режим) – Wireless Security (Защита беспроводного режима). Выберите наиболее защищённый тип подключения, чтобы избежать возможности подключения к вашей сети сторонних клиентов. Рекомендованный тип шифрования – WPA/WPA2-Personnal, в поле Encryption (Шифрование) необходимо выбрать AES. Нажмите Save (Сохранить) для сохранения настроек.

 

 

5) Перейдите в System Tools (Системные инструменты) – Reboot (Перезагрузка). Перезагрузите модем с маршрутизатором для сохранения настроек. Повторно протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки маршрутизатора с модемом.

 

 

7. Протестируйте беспроводное устройство и подключение по WiFi. Если все устройства обладают постоянным беспроводным соединением, но для некоторых наблюдаются разрывы, это может быть связано с проблемами в работе клиентского устройства.

Попробуйте подключить его к другой беспроводной сети, или попробуйте обновить систему или драйвер беспроводного адаптера. 

причины, может ли роутер резать скорость

Технология беспроводного интернета используется повсеместно и повседневно. Представить жизнь современного человека без гаджета в руках практически невозможно, потому что с помощью выхода в интернет и использования различных сервисов можно значительно облегчить свою жизнь. Но качество покрытия и скорость интернета не всегда имеют отменный уровень.

Почему плохо работает интернет на ноутбуке через WiFi

Причин, почему тормозит вай-фай довольно много. Не трудно догадаться, что для быстрого решения проблемы желательно как можно быстрее выявить первопричину.

Причина 1: Протоколы Wi-Fi и диапазон частот

Существует несколько стандартов вайфай (802.11 b/g/n/ac). К наиболее скоростным относят две последние модификации. Режим 802.11n поддерживают практически все разновидности маршрутизаторов и персональных компьютеров, работающих в диапазоне 2,4 ГГц.

Теоретически скорость передачи данных достигает 300 Мбит/с, если маршрутизатор оснащен двумя внешними/внутренними антеннами, и до 150 Мбит/с с одной антенной. На практике же эти показатели в несколько раз меньше, даже если скорости достаточно нескольким мобильным устройствам и ПК одновременно.

Обратите внимание! На частоте 5 ГГЦ используют протокол 802.11ас.

Причина 2: Драйверы для Wi-Fi модуля

Виснуть, глючить и зависать интернет может из-за устаревшего или «корявого» программного обеспечения для беспроводных адаптеров. Разработчики и производители сетевых плат, например, производители Lenovo или MSI, постоянно усовершенствуют драйвера и утилиты, поэтому для корректной работы системы их обязательно нужно обновлять.

Важно! Скачивать файлы с подозрительных сайтов не рекомендуется, система может быть повреждена вредоносными компонентами.

Еще, если пользователь скачивает обновления без стороннего софта, то дополнительно нужно сопоставить версии утилит и даты их выпуска.

Для проверки наличия обновлений на Виндовс нужно выполнить следующие действия:

Причина 3: 3G/4G модемы

Медленный интернет через wifi может быть из-за плохого покрытия мобильного оператора в конкретном регионе или же, например, из-за плохих погодных условий и поломок со стороны провайдера.

Еще модем может выдавать маленькую скорость из-за установленного по умолчанию автоматического выбора режима сети. Для изменения настроек на ПК нужно установить софт модема и в приоритете сети выбрать 3G/4G.

Причина 4: Лимиты и ограничения тарифа

Большинство интернет-провайдеров устанавливают ограничения на свои тарифы.

Чтобы обойти эти ограничения и ускорить интернет-соединение, необходимо дополнительно на свой ПК установить программу Vidalia, и в торрент-клиенте установить следующие параметры:

Причина 5: Неправильное размещение роутера

Многие пользователи ПК, особенно новички, задаются вопросом, может ли роутер тормозить скорость интернета. Особенно препятствием может стать стена, мебель, бытовые приборы. Например, крайне отрицательно на качестве сигнала сказывается работа микроволновой печи. Большие помехи она создает по той причине, что работает с роутером/модемом на одной частоте.

Во избежание подобной проблемы роутер рекомендуется устанавливать на открытом сете и предпочтительнее всего посередине квартиры (зал, гостиная).

Причина 6: Влияние стороннего маршрутизатора

Еще отрицательно сказываться на состоянии сигнала может маршрутизатор, который установлен в соседней квартире. Обусловлено это тем, что оба сетевых устройства работают на одном канале.

Для избавления от этой проблемы с помощью поиска каналов, которые не задействованы соседским маршрутизатором. Для этого используют маршрутизаторы Wi-Fi Analyzer и Wi-Fi Stumbler.

Обратите внимание! Наиболее эффективное решение проблемы в этом случае — переход в диапазон 5 ГГц. Он всегда более свободен в отличие от частоты 2,4 ГГц.

Причина 7: Взлом сети

Еще ноутбук плохо грузит интернет через wifi из-за возможного взлома сети и полного/частичного перехвата трафика злоумышленниками. Важно понимать, что слабозащищенные сети под силу взломать даже школьнику.

Чтобы обезопасить себя, рекомендуется использовать наиболее надежный стандарт безопасности WPA2-PSK, а также устанавливать сложные пароли, состоящие из 8 и более символов.

Причина 8: Ширина канала

Как показывает практика, скорость интернета сильно снижается на фоне использования ширины радиоканала 20 МГц. Для скоростной сети эти показатели малы. Даже если использовать последние и наиболее функциональные модели маршрутизаторов скорость будет все равно медленной. В веб-интерфейсе сетевого оборудования нужно задать ширину 40 МГц.

Если роутер работает на частоте 5 ГГц, то оптимальная ширина канала — 80 МГц. При этом должна быть задействована функция WММ.

Причина 9: Использование программ, уменьшающих скорость

Ноутбук может медленно качать через wifi из-за использования сторонних приложений, которые беспощадно используют трафик. Речь идет об онлайн-приложениях, торрентах, использовании VPN. Решить эту проблему можно достаточно просто — из автозагрузки удалить приложения, которые активно используют трафик, а также отключить автоматические обновления операционной системы.

Причина 10: Большая загрузка и вирусы

Еще одна распространенная проблема слабой скорости интернета — система перегружена или поражена большим количеством вирусов. В результате мощности ПК становится недостаточно для передачи и приема сигнала Wi-Fi.

Решение проблемы одно — использование антивирусников и специальных утилит для освобождения системной памяти.

Что делать если домашний Wi-Fi тормозит на ноутбуке

Если проблема появилась совсем недавно, то, прежде всего, нужно перезагрузить маршрутизатор и ПК, смартфон. По истечении 10-15 секунд включить обратно. Если проблемой были незначительные системные сбои, то все должно разрешиться. Если же нет, то нужно выявить виновника. Это может быть ПК, маршрутизатор или проблема вовсе со стороны провайдера.

Для проверки работоспособности роутера, к нему нужно подключить новых несколько устройств. Если интернет работает, как положено, то проблема в ноутбуке. Если интернет отсутствует вовсе, то нужно позвонить провайдеру.

Решение проблемы на стороне ноутбука

Если тупит вай-фай регулярно, то оставлять без внимания эту проблему не стоит. Если проблема возникла из-за некорректной работы персонального компьютера, то нужно предпринять следующие меры.

Переподключение

Вполне возможно, что причиной отсутствия интернета стало повреждение кабеля или он попросту «отошел» от гнезда. Для этого рекомендуется из ПК и роутера извлечь все провода и подсоединить их заново.

Перезагрузка

Если возникли неполадки с сетью, первым делом рекомендуется перезагрузить устройства. Причем лучше всего перезапускать систему не только персонального компьютера, но и маршрутизатора.

Обратите внимание! Для перезагрузки компьютера на операционной системе Windows нужно нажать правой клавишей мыши «Пуск» — «Завершение работы» — «Перезагрузка». Что касается маршрутизатора, то достаточно просто отключить блок питания от сетевого оборудования и включить заново по истечении 10 секунд.

Деактивация антивируса

Часто пользователь сталкивается с проблемой плохой скорости интернета из-за особенностей работы межсетевого экрана (брандмаундэра), который встроен в большинство современных антивирусных программ. Сначала рекомендуется отключить именно эту функциональную возможность утилиты, и проверить работоспособность.

Автоматическая диагностика

Если не удается самостоятельно выявить первопричину, рекомендуется запустить диагностику неполадок сетей. В большинстве случаев, как показывает практика, этот инструмент помогает решить проблему.

Для запуска автоматической диагностики нужно нажать правой кнопкой мыши по ярлыку интернета в панели инструментов и выпадающем списке кликнуть «Диагностика неполадок».

Ручное изменение настроек

Еще одна распространенная проблема — это сбившиеся или неверные настройки сетевого подключения. Именно поэтому их обязательно нужно проверить.

Для ознакомления со всеми доступными подключения нужно вызвать командную строку, зажав клавиши «Win+R» и ввести команду «ncpa.cpl».

Следующий этап — нужно открыть свойства используемого подключения. Как правило, речь идет о беспроводном сетевом соединении. Далее — нужно выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» — «Свойства».

Убедиться, что установлены такие параметры:

 

Проблема отсутствия или плохой скорости достаточно актуальна, поскольку причин этой проблемы может быть много.

Не стоит расстраиваться и сразу нести всю технику в сервисный центр, в большинстве случаев справиться с проблемой можно самостоятельно.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Не работает Wi-Fi или работает медленно: способы решения

Современному пользователю сложно представить хотя бы один день без Интернета, и чаще всего мы используем для этого Wi-Fi. Эта беспроводная технология доступна даже некоторых умных часах, не говоря уже про смартфоны, и если она выходит из строя, мы остаемся без Интернета. Почему так происходит? Существует огромное число причин, и сейчас мы будем искать решения неработающего Wi-Fi на Samsung Galaxy.

Модуль беспроводного подключения Wi-Fi обычно встроен в чипсет и редко с ним что-то случается. Чаще всего проблемы возникают с программным обеспечением, дополнительным оборудованием и по причине многих других факторов, вплоть до сторонних приложений. Возможно, Wi-Fi на вашем устройстве работает, но скорость загрузки резко упала или аппарат вовсе не подключается к точке доступа. У нас есть несколько решений и для вас.

Пробовали перезагрузить смартфон?


Это не шутка. Android очень сложная операционная система, которая состоит из тысячи компонентов, и даже один сбой может привести к неполадкам Wi-Fi. Если вы уже пробовали включить и выключить в телефоне режим полета, чтобы он перезагрузил модули беспроводной связи, но это не помогло, тогда следует перезагрузить гаджет полностью. В меню питания должна быть опция для перезагрузки, но если нет, тогда просто выключите его, а затем включите.

Если это не дало требуемого результата, тогда нужно предпринять более радикальные меры. Сейчас мы разберем с вами все возможные варианты решения конкретной проблемы.

Телефон подключается, но интернета нет


Часто бывает такое, что телефон подключается к точке доступа Wi-Fi, но интернета нет. Страницы в веб-браузере не открываются. Причин этому может быть несколько, а самой распространенной считается сам роутер, который «раздает» интернет. Что делать, спросите вы?

Перезагрузите роутер


Если у вас есть доступ к роутеру, тогда перезагрузите его. Это можно сделать либо вручную, нажав соответствующую кнопку на корпусе, либо через панель администратора. Подождите несколько минут (минимум 2) и убедитесь, что Samsung Galaxy подключился к нужной точке доступа. Сразу же проверьте, не появилось ли подключение к сети.

Если вы не имеете доступа к роутеру, тогда следует обратиться к администратору — он вам поможет в решении проблемы.

Ничего не получилось? Теперь попробуйте другое решение, и существует огромная вероятность того, что именно оно поможет.

Переподключитесь к Wi-Fi


Телефон может получить сбой, в последствии чего вы, вполне вероятно, останетесь без интернета. Решить неполадку можно, переподключившись к точке доступа. Для этого следуйте нашим инструкциям:
  1. Перейдите в настройки на смартфоне и выберите меню «Wi-Fi«.
  2. Тапните по вашей точке доступа и на экране должно появиться окно управления.
  3. Нажмите «Забыть«.
  4. Теперь снова тапните по сети, к которой хотите подключиться, и введите пароль к ней.

Дождитесь пока телефон подключится и затем проверьте, работает ли интернет.

Переведите телефон в безопасный режим


Безопасный режим позволяет диагностировать ряд неполадок, включая неработающий Wi-Fi. Включив смартфон в этом режиме, вы можете определить, являются ли причиной неполадки сторонние программы, которые вы устанавливали. Galaxy запускается с минимальным набором приложений.

В том случае, если Wi-Fi начинает работать в безопасном режиме, значит проблема заключается в каком-то приложении. Чаще всего сбои с интернетом могут начинаться из-за утилит, которые непосредственно связаны с этим видом беспроводного подключения. Возможно у вас установлен какой-нибудь анализатор сети. Это так? Тогда немедленно удалите, перезагрузите устройство и посмотрите, ушла ли неисправность.

В противном случае, нужно удалять утилиты, пока Wi-Fi не заработает должным образом.

Чтобы загрузить любой смартфон от Samsung в безопасный режим, вызовите меню питания и подержите на кнопке «Выключить«. Подтвердите свои действия, когда он попросит. Вернуть в нормальный режим работы очень просто – выполните перезагрузку.

Переместитесь ближе к Wi-Fi-роутеру


Обращаете ли вы свое внимание на сигнал Wi-Fi, а именно на то, насколько он мощный и стабильный. Подключение может сохраняться, но интернета не будет, поэтому посмотрите на значок на панели и убедитесь, что шкала полная или вам доступно хотя бы 2 деления.

Попробуйте подойти ближе к источнику Wi-Fi, чтобы усилить сигнал. Его качество может подать из-за препятствий, и некоторая бытовая техника может негативно сказываться на связи между роутером и мобильным гаджетом.

Измените параметры DNS на смартфоне


Интернет может пропадать из-за DNS-серверов, которые используется по умолчанию на всех устройствах Samsung. Их параметры лучше поменять, и это может не только решить проблему, но и улучшить скорость загрузки.

Рекомендуем использовать DNS-сервера от Google, поскольку они лучше других подходят для платформы Android. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия:

  1. В настройках Wi-Fi найдите сеть, которой вы пользуетесь.
  2. Тапнув по ней, вы увидите меню, где вам нужно нажать кнопку «Забыть«.
  3. Выберите в списке сетей ту, к которой желаете подключиться, но перед вводом пароля, войдите в дополнительное меню.
  4. Обратите внимание на параметры IP – переведите статус DHCP на статический.
  5. Найдите поля с надписями DNS 1 и DNS 2.
  6. В первое поле введите «8.8.8.8», а во второе – «8.8.4.4».
  7. Сохраните изменения, введите пароль от сети и подключитесь к ней.

Имейте в виду, что эти параметры применяются не ко всем сохраненным Wi-Fi-точкам, а только к выбранной.

Wi-Fi отключается сам по себе


Нам часто пишут, что смартфон или планшет Samsung Galaxy постоянно отключается от Wi-Fi. Пользователям приходится открывать настройки и подключаться обратно вручную. Вас преследует такая же проблема? Вот несколько решений.

Отключите автоматический переход Wi-Fi в режим энергосбережения


Ради улучшения показателей автономной работы операционная система имеет возможность перевода Wi-Fi в режим энергосбережения. Если спустя некоторое время вы разблокируете экран смартфона, а подключение к интернету отсутствует, значит наверняка эта опция у вас включена. Чтобы исправить проблему вам нужно отключить ее.
  1. В настройках смартфона перейдите в меню Wi-Fi.
  2. Откройте меню дополнительных функций, которое находится в выпадающем списке справа.
  3. Найдите в списке «Wi-Fi в спящем режиме» и выключите.

Удалите сторонние программы для управления Wi-Fi-модулем


Опытные пользователи наверняка знают, что некоторые программы от сторонних разработчиков, предназначенные для управления Wi-Fi, могут стать причиной возникновения системных сбоев. Устанавливали ли вы когда-нибудь программы для раздачи интернета другим устройствам поблизости или антивирусы и фаерволы? Если да, то первым делом удалите их.

Прежде чем удалять, вы всегда можете попробовать сперва перевести Галакси в безопасный режим, и убедиться, что проблема действительно в этом. Длинным нажатием кнопки питания вызовите меню выключения. Затем тапните по «Выключить» и удерживайте пока смартфон не попросит подтверждения, что вы на самом деле хотите перезагрузить его в безопасный режим. Если Wi-Fi перестанет отключаться, тогда проблема в каком-то из приложений. Для перехода в обычный режим работы, перезагрузите гаджет.

Интернет работает медленно


Это может возникать постоянно, и неопытному пользователю сложно определить причину. У нас есть несколько решений, которые наверняка помогут ускорить работу Wi-Fi.

Насколько далеко вы находитесь от роутера?


Начнем с банального, а именно с определения расстояния до роутера. Главная причина, почему сильно падает скорость работы интернета, заключается в том, что вы слишком далеко от точки доступа. Вы можете не замечать, что шкала уровня сигнала резко падает, как только между вами и роутером оказывается стена. Проверьте скорость работы сети, подойдя к источнику Wi-Fi ближе.

Также есть вероятность того, что вам мешает другое электрооборудование, которое вас окружает. Не замечали ли вы, что связь резко падает, как только вы включаете микроволновку или какое-нибудь Bluetooth-устройство? Примите это во внимание, а для диагностики отключите все, кроме роутера.

Часто проблемы могут возникать из-за того, что вокруг вас имеется очень большое количество точек доступа. Они могут создавать помехи друг для друга. В таком случае вы можете перевести Wi-Fi в режим 5 ГГц, но проблема в том, что не все смартфоны, планшеты и роутеры поддерживают эту технологию.

Бесконечное получение IP-адреса


При подключении смартфона к сети Wi-Fi вы можете столкнуться с проблемой бесконечного получения IP-адреса. Для ее решения есть несколько способов, а начнем мы с самого простого.

Воспользуйтесь программой Wi-Fi Fixer


Wi-Fi Fixer – это утилита для автоматической диагностики и исправления ошибок Wi-Fi-подключения. Она должна решить проблему в том случае, если обычная перезагрузка роутера не помогает.

Программа полностью бесплатная и доступна для установки через Google Play Маркет. Там можно найти предложения от нескольких разных разработчиков, выберите понравившееся, установите и запустите. Там вас будут ждать инструкции, которые следует выполнить, чтобы избавиться от вышеупомянутой неполадки.

Что можно еще сделать?


Если вы так и не излечили Wi-Fi на своем телефоне, тогда стоит предпринять более радикальные меры. Вот то, что еще мы вам предлагаем.

Сбросьте параметры сети


Каждый Galaxy без исключения сохраняет параметры сети, и время от времени их приходится сбрасывать до заводских. Старые параметры могут вызывать неполадки с 3G/4G, Wi-Fi и даже Bluetooth. Поэтому, если вам не помогло ничего из вышеперечисленного, тогда сделай это.
  1. В меню «Общие настройки» откройте раздел под названием «Сброс«.
  2. Тапните по «Сброс параметров сети«.
  3. Следуйте инструкциям на экране и за считанные минуты будут установлены параметры по умолчанию.

Сбросьте настройки


В смартфонах и планшетах южнокорейского гиганта доступно огромное количество настроек. Они могут конфликтовать друг с другом, и, вполне вероятно, негативно сказываться на работе других компонентов гаджета. Минус этого решения в том, что после сброса вам придется возвращать параметры вручную, а сделать резервную копию, чтобы потом восстановить, не получится.

В настройках найдите пункт «Общие настройки«, откройте «Сброс» и потом нажмите по «Сброс настроек«. Теперь следуйте инструкциям на экране.

Выполните полный сброс данных


Полный сброс подразумевает очистку всех данных на телефоне, включая параметры сети, настройки, личные данные, фотографии, видео, контакты и сообщения. Следовательно, перед выполнением процедуры необходимо создать резервную копию данных. Samsung предлагает утилиту Smart Switch для компьютера, которая справится с задачей на отлично.

Помните, что вам будет нужен доступ к аккаунту Google, который используется на Galaxy. Если вы помните пароль, то никаких трудностей не возникнет.

Это автоматический процесс, но его нужно запустить самостоятельно. Проще всего выполнить сброс через настройки, что мы всегда и рекомендуем. Следовательно, в общих настройках телефона выбираем пункт с надпись «Сброс«, тапаем по «Сброс данных«, а затем подтверждаем по нажатию кнопки «Сбросить«.

В результате аппарат перезагрузится, а данные уже будут удалены. Единственный нюанс заключается в том, что придется подождать не меньше 10 минут, пока система выполнит все действия.


Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Не работает wi-fi ростелеком на роутере и телефоне: причина и что делать

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

  1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

309

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Роутер приходится часто перезагружать

Выглядит эта проблема следующим образом: все работает, устройства подключены, интернет есть, и в один момент пропадает доступ к интернету. На компьютерах, возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак. Это происходит одновременно на всех устройствах. Перезагружаем роутер (отключаем и включаем питание), и все снова работает, до следующего такого обрыва.

Интернет может пропадать несколько раз в час, день, неделю. Но это немного напрягает, постоянно нужно перезагружать маршрутизатор. Если не перезагрузить, то доступ к интернету не появится. Я конечно же не могу с полной уверенностью утверждать, но чаще всего такая проблема возникает с бюджетными, слабыми роутерами, или уже старыми устройствами. И скорее всего обрыв происходит именно в момент повышенной нагрузки на маршрутизатор. Видео, онлайн игра, торрент и т. д.

Почему так происходит: из-за каких-то аппаратных проблем на плате самого роутера, или в блоке питания (как это часто бывает), он просто не выдерживает нагрузку и зависает. Мне сложно объяснить это именно с технический стороны, но нам это и не нужно.

Что можно попробовать сделать в такой ситуации:

  • Обновите прошивку. Это первое, что нужно сделать.
  • Отключите на своих устройствах программы, которые могут нагружать сеть. Например, торрент-клиенты. Если вы ничего не скачиваете.
  • Можно сделать сброс настроек роутера, и настроить его повторно. Может там раньше были заданы какие-то параметры, о которых вы уже забыли, и которые влияют на работу сетевого устройства.
  • Посмотрите, не греется ли ваш маршрутизатор. Поставьте его в таком месте, где он будет хорошо охлаждаться.
  • Если у вас много устройств, которые создают сильную нагрузку на сеть (тяжелые онлайн игры, видео в высоком качестве, Smart TV, загрузка больших файлов), и все это на разных устройствах и одновременно, и при этом у вас бюджетный роутер за 15 долларов, то скорее всего вам придется его поменять на более мощный. Особенно, если обрывы вы наблюдаете в моменты повышенной нагрузки.

Еще небольшая статья по этой теме: пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется.

Не сохраняются настройки, криво отображается веб-интерфейс

Мне не редко приходится слышать о проблемах, когда роутер не хочет сохранять заданные параметры. После нажатия на кнопку сохранить либо ничего не происходит, либо появляется какая-то ошибка. Так же, не редко бывают случаи, когда страница с настройками отображается как-то криво. Нет каких-то разделов, неактивные ссылки и кнопки, все съехало и т. д.

Всегда, когда вы сталкиваетесь с подобными случаями, первым делом попробуйте выполнить настройку с другого браузера. А еще лучше с другого устройства.

Если маршрутизатор по прежнему не сохраняет настройки, то попробуйте его перепрошить. Или верните в магазин (если он новый). Так как не исключено, что это аппаратная поломка. И настройки могут слетать после каждого отключения от питания. А это не нормально, так не должно быть.

Больше информации по этой проблеме вы найдете здесь: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/sbrasyvayutsya-nastrojki-routera-posle-vyklyucheniya-ne-soxranyayutsya-nastrojki/

Если компьютер не может подключиться к исправной сети Wi-Fi

Часто ноутбуки оснащены дополнительными функциональными клавишами для управления устройствами: звуком, тачпадом, беспроводным адаптером. Попробуйте отыскать в верхнем ряду клавиатуры (F1 — F12) кнопку со значком Вай-Фай и нажать её одновременно вместе с клавишей Fn (нижний ряд). Если не работает адаптер (был выключен случайно, или для снижения энергопотребления), то после нажатия этой комбинации он заработает вновь. Проверить, включён ли адаптер, можно при помощи беспроводной иконки около часов Windows: крестик на значке, или отсутствие иконки говорят о выключенном адаптере.

Когда беспроводная сеть работает на других устройствах, но в трее Windows значок беспроводной сети перечёркнут крестиком (или вовсе отсутствует) – проблема с Вай-Фай заключается в конкретном компьютере, а не в самой сети. Значит, лишь этому устройству не удается подключиться, а сам вайфай работоспособен. Если же иконка отмечена жёлто-оранжевой точкой, то попробуйте щёлкнуть по ней и поискать название вашей сети. Она нашлась, но при вводе пароля выскакивает ошибка аутентификации? Дело в неверной раскладке, в нажатой клавише Caps Lock, или просто в неправильном пароле.

В случае настольного ПК следует физически вытащить и снова подключить Wi-Fi-адаптер (обычно это устройство размером с флешку, подключено в порт USB в задней части корпуса). Если адаптер встроенного типа (или речь идёт о ноутбуке), попробуйте проверить его работоспособность: правый щелчок по «Мой компьютер»/»Компьютер» — «Свойства» – «Диспетчер устройств».

Взгляните на раздел «Сетевые адаптеры»: если один из них, особенно имеющий в названии слово Wireless (беспроводной) помечен вопросительным, восклицательным знаком или крестиком, то проблема заключается в конфликте этого устройства с Windows или с другим узлом ПК. Достаточно загрузить свежие драйвера для беспроводного адаптера и установить их заново – после этой операции компьютер, как правило, снова видит сеть.

При этом попытка щелчка по данному элементу управления вызывает сообщение: не удалось подключиться к сети.

Адаптер точно включён, драйвера установлены и конфликт оборудования в Диспетчере устройств отсутствует, но интернет на компьютере так и не появился? Вероятно, проблема с сетями – программного типа. Проверим в «Центре сетевых подключений Windows», считает ли ОС этот адаптер включённым.

Рис: Центр управления сетями Windows

В левой части Центра нужно выбрать раздел «Изменение параметров адаптера». В следующем окне появятся все сетевые адаптеры Windows. Взгляните на скриншот ниже: беспроводной адаптер в данном случае был выключен программным способом (выделен серым цветом). В данном случае не работает интернет исключительно из-за выключенного адаптера. Для включения достаточно щёлкнуть правой кнопкой и выбрать «Задействовать» («Включить»/»Enable»).

Рис: Программное включение беспроводного адаптера

Наконец, иногда в Wi-Fi возникают проблемы сетевой несовместимости устройств. Роутер отказывается соединяться с теми параметрами протокола IPv4, которые предлагает ему Windows. Следует «подчиниться» маршрутизатору и предоставить ему право самостоятельно назначить сетевую конфигурацию. Звучит сложно, однако на практике это лишь одна небольшая настройка.

Рис: Сброс конфигурации сетевого адаптера в Windows

В Центре управления сетями нужно выбрать текущее беспроводное соединение, отыскать в нём пункт «Свойства» (скриншот слева). В появившемся диалоговом окне следует найти «Протокол Интернета версии 4» – и вновь выбрать «Свойства». Откроется окно с параметрами IP-адреса. Рекомендуется выбрать автоматические конфигурации сети – так, чтобы маршрутизатор мог самостоятельно назначить IP и DNS-адреса (скриншот справа). Этот способ помогает особенно хорошо, если в окне как на правом скриншоте были видны введённые вручную сетевые адреса. Такая конфигурация не верна, а компьютер не видит сети.

Почему не работает роутер?

Давайте рассмотрим ряд наиболее часто встречающихся причин поломки вайфай роутера.

Первая причина не работающего роутера —он сгорел. Для идентификации данной проблемы просто посмотрите, горят ли у вас лампочки на маршрутизаторе, если нет, то он окончательно вышел из строя, восстановлению, скорее всего, не подлежит.

Также может быть проблема в блоке питания, необходимо посмотреть, цел ли провод и крепления. Попробуйте подключить другой блок питания, если же и в этом случае безрезультатно — дело плохо. Сгореть роутер может по разным причинам, будь то скачек напряжения, перегрев или высокая влажность в помещении.

Причина №2

Второй случай, это когда роутер работает, но не выполняет свои функции раздачи вайфая (WiFi). Бывают случаи, когда локальная сеть — с доступом к интернету, но беспроводной интернет без доступа к сети. Здесь можно задаться справедливым вопросом, почему же роутер не раздает wi-fi?  Если вы знаете, что еще недавно все работало, и тут вдруг интернет пропал, то вам стоит обратиться к провайдеру. Возможно, ведутся какие-то ремонтные работы, наблюдаются перебои в сети или же вы просто просрочили платеж за интернет.

Также не работает роутер по причине неправильного подключения портов или если некорректно настроен вайфай.

Причина №3

Вы все проверили, но по-прежнему не работает роутер? Снова посмотрите на лампочки, значок активности вайфая должен гореть. Чтобы найти неисправность, вам следует зайти в настройки маршрутизатора. У каждой модели роутера свой адрес, это необходимо уточнять у мастера при установке маршрутизатора.

На самом деле самостоятельно делать ничего не рекомендуется. Лучше обратиться к мастеру, который проконсультирует и выявит неисправность. Возможно, у вас просто сбились элементарные настройки и поэтому не работает роутер.

Из этой статьи можно сделать вывод о том, что следует делать, если у вас не работает роутер:

  • В первую очередь перезагрузите маршрутизатор.
  • Проверьте оплату интернета, возможно, просто закончились деньги.
  • Позвоните провайдеру и выясните, это неисправности у них или у вас.
  • Проверьте целостность кабеля и соединений. Иногда штекер может неплотно прилегать к гнезду или отходить.
  • Убедитесь, что у вас стоят нужные настройки маршрутизатора.

Мы поможем Вам решить эту проблему!

Зачастую проблема бывает в отсутствие оплаты или проблемах у провайдера, однако если все в порядке, то вам стоит обратиться в сервисный центр, а не заниматься самолечением устройства.

Как включить сквозное шифрование в Zoom

Другие проблемы

y http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>le=»text-align: justify;»>При постоянных разрывах соединения при работе, убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия прошивки, если это не так — обновите её. Почитайте форумы: возможно, другие клиенты Вашего провайдера с тем же роутером, что у Вас уже сталкивались с такой проблемой и имеют решения на этот счет.

Для некоторых Интернет-провайдеров доступ к локальным ресурсам, таких как торрент трекеры, игровые сервера и другие, требует настройки статических маршрутов в роутере. Если это так, то информацию о том, как их прописать в роутер вы с огромной вероятностью найдете на форуме компании, предоставляющей Вам доступ в Интернет.

А вдруг и это будет интересно:

Причины неисправности интернет-соединения

Сеть из напрямую подключенного роутера организовывается в тех случаях, когда нужно получить беспроводной доступ к интернету во всем доме, но также имеются и стационарные компьютеры без Wi-Fi адаптеров, которые требуют прямого кабельного подключения.

Сейчас будут более подробно разобраны причины неисправностей, которые возникают, когда вай фай есть, а на компьютере интернета нет или интернет напрямую работает, а через роутер, — нет. В первую очередь нужно провести следующий анализ:

  1. Попробовать подключать LAN-кабель к другому устройству и проверить его работоспособность;
  2. Подключить LAN-кабель к проблемному устройству напрямую и удостовериться в неисправности;
  3. Проверить наличие светового индикатора в месте вставки кабеля в порт и светодиод на самом роутере;
  4. Взглянуть на статус подключения по локальной сети и определить, что он показывает.

Важно! В результате могут быть обнаружены неисправности, заключающиеся в том, что ПК не видит кабель, идентификация сети не заканчивается, доступ к интернету ограничен. Следует разобрать каждую из них

Идет идентификация сети либо она не опознается

Эта проблема возникает, когда компьютер «видит» наличие физического подключения интернет-кабеля, но сам доступ от роутера все равно не предоставляется. Случается это тогда, когда кабель был вставлен в порт, и на компьютере в статусе сетей появилась надпись «Идентификация», которая будет идти бесконечно. Второй случай заключается в выводе надписи «Неопознанная сеть», возникающей в том случае, когда устройство не может опознать подключенную сеть.

Обычно это связано с тем, что для компьютера не выделается IP-адрес. Происходит это тогда, когда отключена настройка автоматического определения айпи и введен статический адрес, который мог остаться от прошлого подключения. Такие параметры являются некорректными для маршрутизатора и он не сможет установить соединение. На самом роутере может быть отключена функция DHCP-сервера, автоматически дающего адреса всем подключенным устройствам. Для того чтобы включить ее, требуется пройти в веб-интерфейс настроек устройства, найти соответствующий пункт и активировать его с перезагрузкой модема.

Включение автоматического определения IP-адреса можно произвести следующим образом:

  1. Перейти в панель управления;
  2. Найти Центр управления сетями и общим доступом;
  3. Слева нажать на Изменение параметров адаптера;
  4. Выделить ПКМ требуемое подключение и выбрать пункт Свойств;
  5. Перейти во вкладку Сеть и найти в списке Протокол интернета версии 4;
  6. Выбрать его двойным кликом и во вкладке Общие поставить галочки напротив «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически»;
  7. Сохранить настройки, нажав ОК;
  8. Выдернуть кабель из ПК и подключить спустя пару секунд.

После этих действий интернет должен начать работать нормально.

Нет доступа к интернету

Следующая проблема это «желтый треугольник», Без доступа к сети или Ограниченно. Говорит это ровно об одном: компьютер видит кабель, как и сам роутер, то есть все нормально, но по каким-то сторонним причинам интернета нет. Одной из причин этого становится неправильная настройка маршрутизатора или его неисправность.

Важно! Возможно также, что роутер попросту забыли подключить к сети кабелем провайдера, а может быть, интернета нет и по вине последнего. Следует позвонить оператору и уточнить детали

Быть может, у оператора интернета случились технические работы или аварийные сбои работы.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

1153

Сергей

Решение проблем и ошибок

Загрузка…

Сетевое подключение нестабильное. Нестабильно работает интернет. Нестабильная работа Wi-Fi соединения: решаем проблему самостоятельно

Беспроводные сети с каждым годом становятся все совершеннее и обеспечивают все более стабильную и качественную связь. Тем не менее внезапно возникающие проблемы никуда не делись, и пользователям периодически приходится оказываться в ситуациях, когда связь, до этого работающая весьма сносно, вдруг катастрофически ухудшается.

Среди наиболее часто встречающихся неприятностей стоит выделить:

  • Отсутствие стабильного подключения смартфонов, ноутбуков и прочих девайсов. К примеру, подключенное к сети устройство какое-то время нормально работает, но вот затем, после отключения (инициированного пользователем или самопроизвольного), вновь подключиться уже не может, а то и вовсе не обнаруживает сеть;
  • Постоянное обрывание соединения. Практически каждому, кто регулярно пользуется Wi-Fi, приходится сталкиваться с такими моментами, когда после подключения соединение то появляется, то пропадает, не позволяя нормально поработать;
  • Низкую скорость соединения. Мы уже обсуждали эту тему В данном случае речь идет именно о внезапном падении скорости, никак не связанном с действиями провайдера, сменой тарифа или отсутствием оплаты;
  • Невозможность осуществить подключение из-за того, что устройство перестало находить используемую вами беспроводную сеть, но при этом другие сети оно регистрирует. В данной ситуации в первую очередь необходимо удостовериться в том, что Wi-Fi роутер действительно включен.
Как видим, все эти случаи имеют одну общую черту: интернет до поры до времени работает хорошо, а затем в какой-то момент внезапно пропадает или значительно ухудшается.

Что вызывает возникновение проблем с Wi-Fi и как найти выход из ситуации?

Сложно назвать какую-то одну или несколько причин, которые вызывают возникновение описанных выше неприятностей, ведь они могут проявиться буквально от чего угодно: начиная от нестабильного напряжения в электросети и заканчивая техническими неполадками роутера или физическим износом оборудования. Но, пожалуй, чаще всего проблемы непонятного характера вызваны наличием определенных проблем, появляющихся на канале, используемом для работы в конкретной беспроводной сети. Рассмотрим данный случай более детально.

Неполадки беспроводной сети, вызванные помехами в канале

Не будем особо углубляться в тему работы беспроводных сетей и каналов, просто отметим, что каждая Wi-Fi сеть функционирует на определенном канале, число которых в Европе равняется тринадцати. Допустим, что используемая человеком сеть работает на третьем канале, но по прошествии определенного времени на том же канале появляется еще одна сеть (это может произойти, например, при смене канала соседом или установке им роутера), в результате чего и могут возникнуть вышеописанные проблемы с сетью.

Как поступать в таких случаях? Один из вариантов – организовать смену канала, на котором функционирует сеть. Обычно по умолчанию в настройках роутера указан режим Auto. В таком режиме роутер самостоятельно осуществляет поиск свободной сети и в дальнейшем работает в ней. Однако это возможно далеко не всегда из-за неправильного определения свободной сети, статического канала или же просто отсутствием поддержки роутером данного режима.

Алгоритм изменения канала

Прежде, чем приступить к изменению, можно попробовать просто перезагрузить маршрутизатор. Иногда оказывается, что такое нехитрое действие устраняет неполадку и исключает необходимость выполнения каких-то сложных настроек.

В противном случае можно попытаться обнаружить наиболее свободный канал, воспользовавшись программой . Еще проще – осуществить смену канала наугад, попробовав несколько различных вариантов. От пользователя потребуется лишь зайти в настройки роутера и выполнить ряд действий, последовательность которых зависит от конкретной модели устройства. К примеру, при использовании роутеров компании TP-Link после захода в настройки необходимо перейти на вкладку беспроводного режима (Wireless ) и изменить значение пункта «Канал» (Channel) .

После проведения всех необходимых настроек следует перезапустить компьютер (обоим игрокам) и проверить результат. Часто это помогает, и можно приступать к игре.

Причина 2: Проблемы с клиентом

Данная проблема встречается достаточно редко, но ее нельзя не упомянуть. Проблемы с соединением могут быть по причине неисправности клиента одного из пользователей.

Как правило, происходит это по двум причинам – либо Tunngle сбоит, либо обновление клиента произошло с ошибками.

В обоих случаях решение одно – необходимо переустановить программу.


Обычно после этого все начинает работать, если проблема действительно заключалась в этом.

Причина 3: Проблемы с соединением

Наиболее частая причина данной ошибки. В большинстве случаев все сводится к тому, что у пользователя действительно плохое качество соединения, и здесь требуется замена провайдера и улучшение оборудования.

Однако проблемы качества соединения могут вызывать и другие факторы. Их стоит проверить, особенно если существует полная уверенность в высоком качестве соединения и оборудования.

Заключение

Как уже говорилось ранее, при решении этой проблемы важно проводить все описанные меры для обоих игроков. Может быть, что каждый из пользователей имеет свои проблемы с работой клиента или сети. Потому совместная работа над решением проблемы приведет к полному избавлению от неполадки и комфортной игре.

Рассмотрим сегодня проблему, когда Wi-Fi сеть работает нестабильно, и когда периодически обрывается подключение к Wi-Fi сети, или пропадает подключение к интернету. Мне кажется, что это еще хуже, чем когда интернет вообще не работает. Потому-что проблема не понятная, вроде все работает, но не так как нужно, пропадает сигнал, отключаются устройства, и другие непонятные моменты. Просто когда что-то не работает, то хотя бы понятно где искать решение, а в такой ситуации вообще ничего не понятно.

В чем проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi:

  • Периодические отключения устройств от Wi-Fi сети. Либо просто обрывается интернет на некоторое время (без доступа к интернету), и снова все начинает работать. Очень популярная проблема, которая доставляет много неудобств. Например, ноутбук подключен к Wi-Fi сети, и интернет работает. Но периодически возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак, и интернет пропадает. Сбивается загрузка файлов и т. д. И как правило, через некоторое время подключение восстанавливается.
  • Устройства не подключаются к Wi-Fi сети с первого раза, либо не видят Wi-Fi сеть.
  • Wi-Fi сеть полностью пропадает, и появляется.
  • Очень низкая скорость интернета по беспроводной сети (по кабелю все хорошо) .
  • Когда подключение к Wi-Fi работает только вблизи от роутера.
  • Постоянно меняется уровень сигнала беспроводной сети.

Это конечно же не весь список проблем, которые связаны с нестабильной работой беспроводных сетей. Их может быть намного больше. Очень часто, Wi-Fi некоторое время работает отлично, а потом начинаются проблемы, которые снова проходят. Так же, можно заметить появление проблеем например по вечерам, или в другое время суток.

Если у вас что-то похожее, и подключение к интернету как бы есть, но пользоваться им не всегда получается (пользоваться без каких-либо проблем) , то сейчас мы постараемся все исправить.

Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Можете попробовать задать какой-то статический канал (если у вас стоит Auto) , или наоборот, поставить Auto, если был выбран статический канал. В статье по ссылке выше, я писал о поиске самого свободного канала с помощью программы inSSIDer. Можете воспользоваться.

Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер . Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером . Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.) , то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера . Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть) , и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал . Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли) . Почему так? Просто при сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Вот такие советы, если у вас есть интересная информация по этой теме, личный опыт, то пишите в комментариях. Там же можете задавать вопросы, обязательно отвечу!


Ваше беспроводное Интернет-соединение медленное? Вы страдаете от нестабильной Wi-Fi связи. Проблемы перегруженности распространены в жилых комплексах или в районах с высокой плотностью населения. В мире, где Интернет-соединение жизненно необходимо почти все, у кого медленный Интернет — это больше, чем просто неприятность.

Пытаетесь ли вы работать удаленно, проверяете свой статус в социальных сетях или просто смотрите отзывы о ресторане, медленное подключение к интернету позволяет вам жить жизнью на ваших условиях. Хорошей новостью является то, что вам больше не придется иметь дело с медленным интернетом. Данное решение такое же простое, как загрузка приложения Speedify из AppStore или Google.


Что вызывает беспроводные заторы?

В любом регионе могут существовать десятки станций. Каждая радио-башня отправляет невидимые волны излучения на своей частоте, от башни до Вашего радио. Регулировка радио меняет канал. Но что, если вещают две станции на одном канале?

К счастью, правительство регулирует радио таким же образом они регулируют частоты беспроводной сети. Если каждый передатчик радиостанции будет использовать одну и ту же частоту, вы услышите какофонию искаженных звуков — это всё равно что пытаться изолировать один голос на самой многолюдной вечеринке.

Также как радио, Wi-Fi — это форма невидимого излучения. Как и все виды излучения, беспроводная связь имеет физическую форму, или частоту, которая выглядит как волна. Это также не ограничивается одной формой — существует несколько видов Wi-Fi частот, используемых компьютерами, а именно 2,4 ГГц и 5 ГГц. В то время как правительство осуществляет строгий контроль над тем, как устройства подключаются к каждой частоте, существуют ограничения для технологии 2,4 ГГц.

2.4 ГГц предлагает 3 не перекрывающихся канала. 5 ГГц предлагает 23 непересекающихся канала и с меньшей дальностью, что означает меньшее количество перекрывающихся радиосигналов.

Проблема с 2,4 ГГц: большинство потребителей технологий, включая Bluetooth и ряд беспроводных технологий , используют одну и ту же частоту 2,4 ГГц которая имеет только три не перекрывающихся канала. Кроме того, 2,4 ГГц обладает большой дальностью, что приводит к наложению различных Wi-Fi сигнал ов друг на друга.

Решение простое: определить, какие каналы не перегружены и переключить устройство на него. Если это не поможет, задумайтесь смене роутера на модель 5 ГГц. Имейте в виду, что многие навороченные маршрутизаторы предлагают тримаран и другие особенности. Лучшим вариантом всегда является двухдиапазонное устройство.


Инструменты для решения беспроводных заторов

Во-первых, вы должны определить какой Wi-Fi канал обеспечивает надежность и скорость. Второе (и последнее) вы должны изменить канал вашего маршрутизатора. Это означает, что нужно использовать инструмент анализа и изменения настроек на маршрутизаторе.

В Windows, есть огромное количество инструментов которые могут выявить лучшие каналы. Один из лучших вариантов приходит из магазина Windows: беспроводной анализатор.


Как использовать анализатор WiFi

Просто установите и запустите приложение. После установки вы сможете запустить его в Windows поиске (клавиша Windows + Q), введите тип беспроводной анализатор, и выберите магазин, в результате, вам, возможно, придется установить приложение, прежде чем вы сможете переходить к его запуску.

Программа должна обнаружить ваш Wi-Fi сигнал и его силу, которая колеблется от 0 до -100 децибел милливатт (дБм), чем меньше тем лучше. Если показывает 0 дБм, то вы находитесь рядом с передатчиком. На -100 дБм ваше соединение не будет работать. Ряд ниже (технически отрицательный ниже), чем -70 означает прочную связь. -80 дБм или выше, значит плохое соединение.

Далее нажимаем на анализ в верхней панели меню. Анализатор WiFi отображает визуализацию различных перекрывающихся беспроводных сетей в вашем районе. Если две сети вещают на одном канале, Вы заметите, что они будут перекрываться. Каждый канал представляет собой число между 1 и 161.

Вот как это выглядит, когда две сети пересекаются:

Если у вас не установлена Windows 8 или ОС новее, вы могли бы попробовать это в компании nirsoft WifiInfoView, который предлагает аналогичные характеристики, как и WiFi анализатор.


Как менять канал на маршрутизаторе

Теперь, когда вы знаете, какой Wi-Fi канал работает лучше всего, вам потребуется изменить настройки Вашего роутера. Для доступа к настройкам вашего маршрутизатора требуется браузер, такой как Chrome. Доступ к его настройкам, но варьируется между различными моделями маршрутизатора, но есть некоторые общие правила.

Примечание: большинство маршрутизаторов могут использовать “admin” в качестве логина и “password” в качестве пароля. Регистрационные данные могут также быть напечатаны на задней панели маршрутизатора или в инструкции по эксплуатации, которые пришли с ним. Если Вы не можете получить доступ к маршрутизатору, попробуйте поискать в интернете способ открыть свой индивидуальный маршрутизатора.

В конечном счете, лучший способ сказать, что вы улучшили свою скорость в сети — это провести тестирование. Я рекомендую использовать SpeedTest.net. Это хороший способ определить какой Wi-Fi канал будет оптимально сочетать скорость и надежность. Если это не работает, вы, возможно, захотите попробовать некоторые другие методы для повышения производительности маршрутизатора.

После проведения всех необходимых настроек следует перезапустить компьютер (обоим игрокам) и проверить результат. Часто это помогает, и можно приступать к игре.

Причина 2: Проблемы с клиентом

Данная проблема встречается достаточно редко, но ее нельзя не упомянуть. Проблемы с соединением могут быть по причине неисправности клиента одного из пользователей.

Как правило, происходит это по двум причинам – либо Tunngle сбоит, либо обновление клиента произошло с ошибками.

В обоих случаях решение одно – необходимо переустановить программу.

Обычно после этого все начинает работать, если проблема действительно заключалась в этом.

Причина 3: Проблемы с соединением

Наиболее частая причина данной ошибки. В большинстве случаев все сводится к тому, что у пользователя действительно плохое качество соединения, и здесь требуется замена провайдера и улучшение оборудования.

Однако проблемы качества соединения могут вызывать и другие факторы. Их стоит проверить, особенно если существует полная уверенность в высоком качестве соединения и оборудования.

Заключение

Как уже говорилось ранее, при решении этой проблемы важно проводить все описанные меры для обоих игроков. Может быть, что каждый из пользователей имеет свои проблемы с работой клиента или сети. Потому совместная работа над решением проблемы приведет к полному избавлению от неполадки и комфортной игре.

Вряд ли с компьютером, а причём тут деньги? Вы платите за интернет, вы заплатили за укладку кабеля- обратитесь в суд или просто напишите исковое заявление, и покажите провайдеру, думаю. до суда не дойдёт-это ихний косяк. Вы платите, в том числе и за то, что б кабель был исправен. Вам, как потребителю. абсолютно безразлично, что там с кабелем за дверью вашей квартиры, кстати, можете ещё и поставить вопрос об возврате денег, услуга то была предоставлена не качественная

Ну, деньги здесь при том, что вызов мастера стоит 350 р. + прокладка кабеля 18 р./метр, а тут плюс-минус метров 20 получится. Согласно договору, за кабель в квартире я отвечаю, и платить надо. В общем, легче провайдера сменить. Главное, чтобы с компьютером все в порядке было.

Была такая проблема у меня, постоянно присутствовал обрыв связи, два месяца » боевых действий» с провайдером стоила она мне, каких только небылиц не наслушался я от службы тех.поддержки, и о себе, и о своём компе. Дошол до генирального директора провайдера. Результат: пришли заменили кабель, бесплатно заметте, главный инжинер лично приходил с извинениями, и после месяц звонков из тех. поддержки с вопросом всё ли у меня нормально…. Так, что не унывайте, требуйте услугу надлежащего качества, как правильно сказал max-02, наш уважаемый модератор.

А я больше 2-х лет маялась и звонила им. В результате, мне прислали связиста, который проверил провод и соединение и сказал, что все в порядке. Заплатила ему 1000 р. за проведение нового кабеля, и забыла об отключениях. Просто мы изначально провод сами прокладывали.

*****.ru 20.01.2011

Спасибо, все поняла. Меняю провайдера!

А у меня такая проблема:купил новый ТВ Сони Бравия (ЖК),поставили мне декодер для цифры,но через недельку начала время от времени «застывать»картинка и уходил звук.Пришёл мастер,проверил кабель,вынул кондёр из телефонной вилки и сказал,что всё в порядке.Денег, правда,не брал.Недели 2 — 3 всё работало нормально,но потом всё вернулось.Из службы техподдержки мне посоветовали каждый(!)раз включать-выключать модем(ADSL).Неужели это нормально?!

В тех поддержке сидят такие же люди как мы. кто то ответсвенный. кто то не очень, а кому то вообще наплевать, вот и перекладывают проблемы на плечи пользователя. По идее нам, пользователям, безразлично. что с кабелем(если. только не используем его для сушки белья, заодно), безразлично, что с модемом мы то, ведь платим свои кровные, провайдер, тех поддержка могут говорить, что угодно. Просто они понимают, что это не америка и что не научились мы ещё судится по каждому поводу, а в суде их без разговоров обяжут и кабель поменять и модем отремонтировать

Медленный нестабильный интернет – проблема не только многих жителей Подмосковья, но и столицы в том числе. В торгово-развлекательных центрах, офисных комплексах, подвальных помещениях, на подземных парковках и строительных участках прием 4G не позволяет полноценно использовать интернет. Что делать в случае если скорость сети в загородном доме, на даче или объекте в черте города в несколько раз ниже заявленной? Прибегнуть можно к двум методам решения данной проблемы:

  1. Улучшить нестабильный интернет подручными способами.
  2. Установить профессиональную.

Соорудив усилитель в домашних условиях из кофейной банки, компакт-дисков или других подручных материалов, вы добьётесь незначительных результатов. Чтобы наверняка устранить нестабильное интернет соединение, оптимально установить усилитель YS System. Это 100% гарантия быстрого доступа в сеть и стабильной работы 3G и 4G в любом месте.

Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi

Основные проблемы, которые относятся к нестабильной работе беспроводного интернета четвертого поколения – это:

  1. Обрыв подключения.
  2. Низкая скорость передачи данных.
  3. Трудности с подключением к сети через Wi-Fi роутер.

Это далеко не полный перечень последствий, которые возникают, когда нестабильно работает интернет. Согласитесь, нет ничего досаднее, чем ошибка «Без доступа к сети» на мониторе компьютера, ноутбука или экране смартфона. Но к счастью, существует универсальное решение, не требующее больших временных и финансовых затрат – модемы и антенны для усиления сигнала интернета YS System. Почему вам стоит приобрести оборудование нового поколения? Причины покупки высокотехнологичных устройств выражены в возможности.

Сетевое подключение нестабильное. Нестабильно работает интернет

Ваше беспроводное Интернет-соединение медленное? Вы страдаете от нестабильной Wi-Fi связи. Проблемы перегруженности распространены в жилых комплексах или в районах с высокой плотностью населения. В мире, где Интернет-соединение жизненно необходимо почти все, у кого медленный Интернет — это больше, чем просто неприятность.

Пытаетесь ли вы работать удаленно, проверяете свой статус в социальных сетях или просто смотрите отзывы о ресторане, медленное подключение к интернету позволяет вам жить жизнью на ваших условиях. Хорошей новостью является то, что вам больше не придется иметь дело с медленным интернетом. Данное решение такое же простое, как загрузка приложения Speedify из AppStore или Google.

В любом регионе могут существовать десятки станций. Каждая радио-башня отправляет невидимые волны излучения на своей частоте, от башни до Вашего радио. Регулировка радио меняет канал. Но что, если вещают две станции на одном канале?

К счастью, правительство регулирует радио таким же образом они регулируют частоты беспроводной сети. Если каждый передатчик радиостанции будет использовать одну и ту же частоту, вы услышите какофонию искаженных звуков — это всё равно что пытаться изолировать один голос на самой многолюдной вечеринке.

Также как радио, Wi-Fi — это форма невидимого излучения. Как и все виды излучения, беспроводная связь имеет физическую форму, или частоту, которая выглядит как волна. Это также не ограничивается одной формой — существует несколько видов Wi-Fi частот, используемых компьютерами, а именно 2,4 ГГц и 5 ГГц. В то время как правительство осуществляет строгий контроль над тем, как устройства подключаются к каждой частоте, существуют ограничения для технологии 2,4 ГГц.

2.4 ГГц предлагает 3 не перекрывающихся канала. 5 ГГц предлагает 23 непересекающихся канала и с меньшей дальностью, что означает меньшее количество перекрывающихся радиосигналов.

Проблема с 2,4 ГГц: большинство потребителей технологий, включая Bluetooth и ряд беспроводных технологий, используют одну и ту же частоту 2,4 ГГц которая имеет только три не перекрывающихся канала. Кроме того, 2,4 ГГц обладает большой дальностью, что приводит к наложению различных Wi-Fi сигналов друг на друга.

Решение простое: определить, какие каналы не перегружены и переключить устройство на него. Если это не поможет, задумайтесь смене роутера на модель 5 ГГц. Имейте в виду, что многие навороченные маршрутизаторы предлагают тримаран и другие особенности. Лучшим вариантом всегда является двухдиапазонное устройство.

Во-первых, вы должны определить какой Wi-Fi канал обеспечивает надежность и скорость. Второе (и последнее) вы должны изменить канал вашего маршрутизатора. Это означает, что нужно использовать инструмент анализа и изменения настроек на маршрутизаторе.

В Windows, есть огромное количество инструментов которые могут выявить лучшие каналы. Один из лучших вариантов приходит из магазина Windows: беспроводной анализатор.

Просто установите и запустите приложение. После установки вы сможете запустить его в Windows поиске (клавиша Windows + Q), введите тип беспроводной анализатор, и выберите магазин, в результате, вам, возможно, придется установить приложение, прежде чем вы сможете переходить к его запуску.

Программа должна обнаружить ваш Wi-Fi сигнал и его силу, которая колеблется от 0 до -100 децибел милливатт (дБм), чем меньше тем лучше. Если показывает 0 дБм, то вы находитесь рядом с передатчиком. На -100 дБм ваше соединение не будет работать. Ряд ниже (технически отрицательный ниже), чем -70 означает прочную связь. -80 дБм или выше, значит плохое соединение.

Далее нажимаем на анализ в верхней панели меню. Анализатор WiFi отображает визуализацию различных перекрывающихся беспроводных сетей в вашем районе. Если две сети вещают на одном канале, Вы заметите, что они будут перекрываться. Каждый канал представляет собой число между 1 и 161.

Вот как это выглядит, когда две сети пересекаются:

Если у вас не установлена Windows 8 или ОС новее, вы могли бы попробовать это в компании nirsoft WifiInfoView, который предлагает аналогичные характеристики, как и WiFi анализатор.

Теперь, когда вы знаете, какой Wi-Fi канал работает лучше всего, вам потребуется изменить настройки Вашего роутера. Для доступа к настройкам вашего маршрутизатора требуется браузер, такой как Chrome. Доступ к его настройкам, но варьируется между различными моделями маршрутизатора, но есть некоторые общие правила.

Примечание: большинство маршрутизаторов могут использовать “admin” в качестве логина и “password” в качестве пароля. Регистрационные данные могут также быть напечатаны на задней панели маршрутизатора или в инструкции по эксплуатации, которые пришли с ним. Если Вы не можете получить доступ к маршрутизатору, попробуйте поискать в интернете способ открыть свой индивидуальный маршрутизатора.

В конечном счете, лучший способ сказать, что вы улучшили свою скорость в сети — это провести тестирование. Я рекомендую использовать SpeedTest.net. Это хороший способ определить какой Wi-Fi канал будет оптимально сочетать скорость и надежность. Если это не работает, вы, возможно, захотите попробовать некоторые другие методы для повышения производительности маршрутизатора.

После проведения всех необходимых настроек следует перезапустить компьютер (обоим игрокам) и проверить результат. Часто это помогает, и можно приступать к игре.

Причина 2: Проблемы с клиентом

Данная проблема встречается достаточно редко, но ее нельзя не упомянуть. Проблемы с соединением могут быть по причине неисправности клиента одного из пользователей.

Как правило, происходит это по двум причинам – либо Tunngle сбоит, либо обновление клиента произошло с ошибками.

В обоих случаях решение одно – необходимо переустановить программу.

Обычно после этого все начинает работать, если проблема действительно заключалась в этом.

Причина 3: Проблемы с соединением

Наиболее частая причина данной ошибки. В большинстве случаев все сводится к тому, что у пользователя действительно плохое качество соединения, и здесь требуется замена провайдера и улучшение оборудования.

Однако проблемы качества соединения могут вызывать и другие факторы. Их стоит проверить, особенно если существует полная уверенность в высоком качестве соединения и оборудования.

Заключение

Как уже говорилось ранее, при решении этой проблемы важно проводить все описанные меры для обоих игроков. Может быть, что каждый из пользователей имеет свои проблемы с работой клиента или сети. Потому совместная работа над решением проблемы приведет к полному избавлению от неполадки и комфортной игре.

Вряд ли с компьютером, а причём тут деньги? Вы платите за интернет, вы заплатили за укладку кабеля- обратитесь в суд или просто напишите исковое заявление, и покажите провайдеру, думаю. до суда не дойдёт-это ихний косяк. Вы платите, в том числе и за то, что б кабель был исправен. Вам, как потребителю. абсолютно безразлично, что там с кабелем за дверью вашей квартиры, кстати, можете ещё и поставить вопрос об возврате денег, услуга то была предоставлена не качественная

Ну, деньги здесь при том, что вызов мастера стоит 350 р. + прокладка кабеля 18 р./метр, а тут плюс-минус метров 20 получится. Согласно договору, за кабель в квартире я отвечаю, и платить надо. В общем, легче провайдера сменить. Главное, чтобы с компьютером все в порядке было.

Была такая проблема у меня, постоянно присутствовал обрыв связи, два месяца » боевых действий» с провайдером стоила она мне, каких только небылиц не наслушался я от службы тех.поддержки, и о себе, и о своём компе. Дошол до генирального директора провайдера. Результат: пришли заменили кабель, бесплатно заметте, главный инжинер лично приходил с извинениями, и после месяц звонков из тех. поддержки с вопросом всё ли у меня нормально…. Так, что не унывайте, требуйте услугу надлежащего качества, как правильно сказал max-02, наш уважаемый модератор.

А я больше 2-х лет маялась и звонила им. В результате, мне прислали связиста, который проверил провод и соединение и сказал, что все в порядке. Заплатила ему 1000 р. за проведение нового кабеля, и забыла об отключениях. Просто мы изначально провод сами прокладывали.

[email protected]*****.ru 20.01.2011

Спасибо, все поняла. Меняю провайдера!

А у меня такая проблема:купил новый ТВ Сони Бравия (ЖК),поставили мне декодер для цифры,но через недельку начала время от времени «застывать»картинка и уходил звук.Пришёл мастер,проверил кабель,вынул кондёр из телефонной вилки и сказал,что всё в порядке.Денег, правда,не брал.Недели 2 — 3 всё работало нормально,но потом всё вернулось.Из службы техподдержки мне посоветовали каждый(!)раз включать-выключать модем(ADSL).Неужели это нормально?!

В тех поддержке сидят такие же люди как мы. кто то ответсвенный. кто то не очень, а кому то вообще наплевать, вот и перекладывают проблемы на плечи пользователя. По идее нам, пользователям, безразлично. что с кабелем(если. только не используем его для сушки белья, заодно), безразлично, что с модемом мы то, ведь платим свои кровные, провайдер, тех поддержка могут говорить, что угодно. Просто они понимают, что это не америка и что не научились мы ещё судится по каждому поводу, а в суде их без разговоров обяжут и кабель поменять и модем отремонтировать

Медленный нестабильный интернет – проблема не только многих жителей Подмосковья, но и столицы в том числе. В торгово-развлекательных центрах, офисных комплексах, подвальных помещениях, на подземных парковках и строительных участках прием 4G не позволяет полноценно использовать интернет. Что делать в случае если скорость сети в загородном доме, на даче или объекте в черте города в несколько раз ниже заявленной? Прибегнуть можно к двум методам решения данной проблемы:

  1. Улучшить нестабильный интернет подручными способами.
  2. Установить профессиональную .

Соорудив усилитель в домашних условиях из кофейной банки, компакт-дисков или других подручных материалов, вы добьётесь незначительных результатов. Чтобы наверняка устранить нестабильное интернет соединение, оптимально установить усилитель YS System. Это 100% гарантия быстрого доступа в сеть и стабильной работы 3G и 4G в любом месте.

Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi

Основные проблемы, которые относятся к нестабильной работебеспроводного интернета четвертого поколения – это:

  1. Обрыв подключения.
  2. Низкая скорость передачи данных.
  3. Трудности с подключением к сети через Wi-Fi роутер.

Это далеко не полный перечень последствий, которые возникают, когда нестабильно работает интернет. Согласитесь, нет ничего досаднее, чем ошибка «Без доступа к сети» на мониторе компьютера, ноутбука или экране смартфона. Но к счастью, существует универсальное решение, не требующее больших временных и финансовых затрат – модемы и антенны для усиления сигнала интернета YS System. Почему вам стоит приобрести оборудование нового поколения? Причины покупки высокотехнологичных устройств выражены в возможности:

  • повысить скорость трафика до 100 Мбит/ с;
  • организовать корпоративную локальную сеть из нескольких компьютеров;
  • подключать через роутер к сети множество мобильных устройств без значительного снижения скорости трафика;
  • выходить в сеть в любой точке Московской области.

Профессиональное безупречно работает даже сельской местности, в любых местах, где до этого было нестабильное подключение к интернету. Перед покупкой обязательно проконсультируйтесь у специалиста компании, т. к. антенну следует выбирать с учетом таких факторов, как отдаленность от баз провайдера, ландшафтные особенности, наличие коммуникационных сооружений и прочих конструкций, влияющих на качество сигнала.

При необходимости мастер приедет к вам по адресу, чтобы произвести необходимые расчеты и подобрать оптимальный вариант оборудования.

Выгодные решения для беспроводного интернета

YS System предлагает рациональные и выгодные решения для беспроводного интернета. Оборудование идеально подходит для дач, загородных коттеджей, торговых точек – любых загородных объектов и обеспечивает стабильную связь с любым оператором.

Сбой в работе мобильного интернета на Андроид может быть следствием ошибок разного уровня сложности: от банального включения режима полёта до случайного отключения в инженерном меню радиочастот, на которых он работает. Однако с большей частью таких неполадок вы можете справиться самостоятельно, не потратив много времени. А мы расскажем, как это сделать.

Содержание

Причины отсутствия мобильного интернета

Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:

  1. Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
  2. Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
  3. Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
  4. Активация на устройстве режима полёта.
  5. Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
  6. Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
  7. Проблемы с соединением при использовании VPN.
  8. Неправильные настройки точки доступа.
  9. Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
  10. Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
  11. Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
  12. Выход из строя SIM-карты.
  13. Неисправный модуль для подключения SIM-карты.

Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.

У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.

Обычно карта покрытия выглядит так:

Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.

Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.

Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:

  • LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
  • H+ — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
  • H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
  • 3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
  • E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
  • G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.

Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.

Технические неполадки на стороне оператора

Не всегда причина сбоя при доступе в сеть находится на стороне пользователя. У операторов тоже бывают неполадки, которые оставляют без сети сотни тысяч абонентов. О крупных авариях обычно уведомляют с помощью SMS-сообщений или новостей на сайте оператора, а о мелких и кратковременных могут умолчать.

Признак того, что сбой носит массовый характер, — это появление проблем с Интернетом у других пользователей того же оператора. Но здесь важно не забывать про зоны покрытия. Возможно, вы просто оказались за их пределами.

Активирован режима полёта

На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим».  Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.

Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.

Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.

  1. Разблокируйте экран смартфона.
  2. Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
  3. Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.

Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
  3. Откройте «Дополнительные настройки».
  4. Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».

Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.

Отключена функция передачи мобильных данных

Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.

Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.

  1. Разблокируйте экран смартфона.
  2. Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
  3. Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
  3. Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.

Ошибки в работе приложения

Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.

В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
  4. Нажмите на пункт «Передача данных».
  5. Разрешите использование мобильных данных.

Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.

Некорректное соединение через VPN

На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.

В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы. Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать.

  1. Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
  2. Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
  3. Откройте приложение «Настройки» на Android.
  4. В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
  5. Перейдите в подменю VPN.
  6. Нажмите «Добавить VPN».
  7. Введите любое название для вашей защищенной сети.
  8. Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
  9. Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.

Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.

Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.

Для ручного добавления точки доступа:

  1. Откройте стандартное приложение «Настройки».
  2. В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.
  3. Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.
  4. Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».
  5. Добавьте новую точку доступа.
  6. Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.

Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
  3. Выберите «Сброс сетевых настроек».

На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

  • Аккаунт Google (не на всех устройствах).
  • Учётные записи в приложениях.
  • Настройки системы и данные программ.
  • Все пользовательские приложения.
  • Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

  1. Зайдите в настройки.
  2. В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
  3. Включите синхронизацию всех данных.

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Отключены частоты в инженерном меню

В различных инструкциях о том, как продлить время автономной работы смартфона, встречаются советы об отключении неиспользуемых частот в инженерном меню. В этом есть смысл, но с очень большими оговорками.

Мобильные телефоны работают в двух частотных диапазонах: 900/1800 МГц и 850/1900 МГц. Устройство постоянно сканирует эфир, чтобы находить оптимальную частоту для связи. Но на территории конкретной страны обычно используется один диапазон. Например, в Европе, Азии, Африке и Австралии это 900/1800 МГц. Поиск по другому диапазону — пустая трата времени и ресурсов телефона. Поэтому его отключение действительно приведёт к экономии заряда батареи.

Выключить неиспользуемые частоты можно только через инженерное меню — среду для разработчиков, которая позволяет управлять Android на аппаратном уровне. Открывать её без специальных знаний не рекомендуется. Но если мобильная связь не работает, то будет нелишним посмотреть, в каком состоянии находятся частоты.

Попасть в инженерное меню можно через специальные утилиты или с помощью кода, который вводится в приложении «Телефон», где вы набираете номера и команды для USSD-запросов:

  • Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
  • На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
  • Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
  • HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
  • Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.

Есть и другие варианты. Самый простой способ их узнать — набрать в поисковике запрос типа «модель телефона вход в инженерное меню».

В инженерном меню нужно перейти в режим BandMode, а затем выбрать SIM-карту, которую вы хотите настроить. В окне отобразятся все поддерживаемые частоты. Например, в России используются EGSM900 и DCS1800 — они и должны быть активны.

Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.

Телефон привязан к другому оператору сотовой связи

В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».

Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами. Самый простой способ это сделать — вставить симку другого оператора, которой вы собираетесь пользоваться, и позвонить или выйти в интернет. Если связь не установится, то велика вероятность, что телефон залочен.

Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
  3. Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Проблемы с разъемом SIM-карты в телефоне

Самая неприятная проблема — неполадки в модуле SIM. Это аппаратные ошибки, исправить которые самостоятельно очень сложно. Чтобы не усугубить неисправность, лучше сразу обратиться в сервисный центр и заплатить специалистам. Однако прежде чем идти к мастерам, стоит самостоятельно проверить все перечисленные выше факторы. Возможно, никакой неполадки нет — достаточно было просто пополнить баланс на SIM-карте или вручную прописать данные для точки доступа.

Пользователи Компании Ростелеком неоднократно отмечают, что бывают ситуации, когда достаточно плохо работает интернет. Проявляться это может несколькими способами, например, страницы просто не грузятся, после длительного ожидания появляется сообщение с текстом о том, что к интернету не удается подключиться. Иногда бывает, что страницы все же открываются, но этот процесс занимает очень много времени, особенно, это плохо, если интернет необходим для работы. У провайдера Ростелеком иногда плохо работает интернет, происходит это по разным причинам. Для устранения неисправности, в первую очередь, необходимо выявить ее причину.

Содержание
  • 1 Основные причины поломок интернета Ростелеком
  • 2 Неисправности на стороне провайдера
  • 3 Самостоятельные действия по устранению неисправности интернета

Основные причины поломок интернета Ростелеком

Условно все проблемы, которые могут возникать в связи с низкой скоростью, либо его полным отсутствием, можно разделить на две группы:

  • проблемы со стороны пользователя;
  • неисправности со стороны провайдера.

Причин, почему плохой интернет от Ростелеком встречается много, а потому рекомендуется изучить каждую из них, чтобы понять, каким образом, проблему нужно решать.Одной из самых явных причин, почему сайты запускаются медленно, может быть использование браузера Internet Explorer. Отмечается, что использование сети Wi-Fi тормозит работу браузера и соответственно все действия, совершаемые в интернете. Большинство пользователей уже знают, что данный браузер во многом уступает своим конкурентам и его замена может привести к тому, что неисправности будут полностью решены. Считается, что использование этого браузера бесспорная причина неисправности работы, встречается она крайне редко, поскольку большая часть пользователе отдают предпочтение другим браузерам, например, Opera, Google Chrome и др.

окно браузера Internet ExplorerНестабильное подключение к интернету от компании Ростелеком может крыться в программном обеспечении, которое установлено на домашнем или рабочем компьютере. Блокировать соединение или влиять на его скорость может множество факторов: наличие вирусов, открытый торрент, антивирусные программы, файервол и мн. др. Очень часто проблема бывает в открытом торренте, когда на раздаче одновременно стоит несколько торрентов. В этом случае, решение довольно простое, необходимо просто ограничить скорость или же временно приостановить раздачу.Нередко причина кроется в том, что системные требования недостаточно высоки. Например, на экономичного класса нетбуках стоит процессор с низкой частотой, что соответственно влияет на скорость, которая будет гораздо ниже заявленной. Причина может быть и в неисправности системы охлаждения самого устройства. Компьютер или ноутбук в этом случае сильно перегреваются, значительно снижая производительность, что также отражается и на скорости интернета, происходят сбои и нарушения в работе.Иногда пользователи в погоне за скоростным интернетом устанавливают многочисленные программы, которые обещают увеличить скорость. В реальности, это зачастую приобретает обратный эффект и причиной, по которой не работает интернет от Ростелеком могут стать именно наличие вот таких программ. Иногда решением может стать переустановка Windows, но только в тех случаях, если других причин не найдено, а программное обеспечение является не лицензионным. В этом случае, бывает, что загружаются сайты плохо и гораздо медленнее.

Совет! Специалисты рекомендуют, в первую очередь, осмотреть помещение на предмет разрыва или повреждения кабеля.

Такое может случаться, если в доме есть животные, в местах, где кабель установлен на стыке дверей. Если действительно было обнаружено повреждение кабеля в пределах квартиры или офиса, необходимо позвонить в компанию Ростелеком и вызвать специалиста для устранения поломки или замены кабеля.

Неисправности на стороне провайдера

Нередко проблемы с сетью могут быть связаны с неисправностями со стороны провайдера. Наиболее вероятными причинами могут быть внеплановые технические работы, которые проводятся компанией Ростелеком, в случае поломки оборудования или аварии. Чтобы уточнить это, следует позвонить оператору и уточнить информацию, указав регион и адрес проживания. С Ростелекомом могут быть проблемы и другого характера.Случается, что интернет стал работать очень медленно именно в определенное время, час пик. Чаще всего это видно в вечернее время, серверы компании могут просто не справляться с нагрузкой, которая вызвана большим потоком пользователей. В этом случае, решением проблемы может стать проведение оптоволоконной линии до квартиры или офиса, конечно, при условии, что пользователь располагает финансовыми средствами, и имеются технические возможности.К неисправностям со стороны провайдера также можно отнести повреждение или обрыв кабеля вне офиса или квартиры. Причиной повреждения становятся, например, погодные условия. При этом сам провайдер может не знать об этом, потому нужно позвонить оператору и сообщить о том, что нет интернета, чтобы сотрудники Ростелеком проверили оборудование и кабели, находящиеся вне помещения.При отсутствии сети, необходимо звонить на номере технической поддержки, который указывается в договоре. Лучше всего сразу сохранить его в телефоне, поскольку доступа к документам может не быть в случае возникновения проблемы с интернетом, а войти на сайт компании и узнать там номер не будет возможности, поскольку сеть будет отсутствовать.

Самостоятельные действия по устранению неисправности интернета

Устранить неисправности самостоятельно можно только в том случае, если нет повреждений со стороны провайдера. Поэтому рекомендуется сначала убедиться в том, что проблемы с медленной скоростью интернета Ростелеком или его полным отсутствием находится на стороне пользователя. В первую очередь, рекомендуется протестировать скорость интернета. Сделать это можно, используя утилиты, специально предназначенные для этих целей. Использовать рекомендуется и специальные онлайн программы. Одна из таких программ для проверки скорости находится на официальном сайте компании Ростелеком. Рекомендуется использовать не менее двух ресурсов тестирования скорости для получения максимально точного результата.Если результаты показывают, что реальная скорость гораздо ниже заявленной, а операторы в службе поддержки информируют о том, что причины проблем не связаны с Ростелекомом, тогда рекомендуется искать их самостоятельно, чтобы устранить. Локализация проблем часто расположена в следующих зонах:

  • разъемы и провода;
  • сетевое оборудование;
  • компьютер.

В первую очередь, рекомендуется осмотреть провода и разъемы визуально на предмет механического повреждения. Кабель, которые соединяет маршрутизатор и компьютер не должен иметь заломы или сгибаться, поскольку это напрямую влияет на работу интернета. Сам кабель должен хорошо крепиться в разъемах. Если внешний осмотр не принес результатов, проверяется наличие сигнала Wi-Fi на другом устройстве, например, на телефоне. Если сигнал телефоном ловится успешно, значит проблема непосредственно в ПК.Интернет от Ростелекома может не загрузиться по разным причинам, например, это может быть заражение вирусами, здесь поможет «лечение» устройства. Отсутствие интернета может быть связано с проблемами сетевой платы, тогда необходима переустановка драйверов.Что делать, если плохой интернет связан с некорректной работой оборудования. В этом случае, рекомендуется сбросить все настройки до заводских, как вариант можно отнести роутер для перепрошивки или же приобрести новый.Используемые источники:

  • https://offlink.ru/general-information/the-network-connection-is-unstable-the-internet-is-unstable/
  • https://compconfig.ru/mobile/ne-rabotaet-mobilnyj-internet-na-android.html
  • https://rostelekom1.ru/rostelekom/settings/4470-prichiny-nestabilnoy-raboty-interneta-rostelekom-i-ih-ustranenie.html

Почему интернет работает с перебоями и периодически обрывается: причины

Если нестабильный интернет — это лишь разовое неудобство, то его можно списать на погодные условия или технические неполадки у провайдера, но когда сбои происходят регулярно, следует задуматься и начать поиски причины. Если не исправить неполадку сразу, Internet может прерваться в самый неподходящий момент. В обзоре будут проработаны основные аспекты, негативно влияющие на стабильный интернет-сигнал, методы устранения проблемы и профилактики оборудования, а также варианты того, что можно сделать, если стандартные способы не дали результат.

Из-за различных проблем интернет может быть недоступен

Причины, по которым нестабильно работает интернет

Специалисты выделяют три категории неисправностей: оборудование, методы использования интернет-соединения и провайдер. Поэтому, сначала лучше проверить технику, потом настройки и работу соединительных элементов (кабелей, адаптеров, проводов), а также технические параметры устройств (роутер, модем, мобильная и компьютерная техника) и наличие сбоев внутри системы.

Важно! Вне зависимости от того, с какого устройства заходит в сеть человек: ноутбук, телефон, ПК, последняя категория вынудит человека сменить оператора связи.

Оборудование провайдера и пользователя

Если дома почти каждый день нестабильно работает интернет, стоит искать причину в оборудовании или некачественных услугах провайдера. Первое, что должен сделать каждый пользователь — связаться со службой клиентской поддержки.

Интернет-операторы периодически проводят запланированные технические работы или экстренно устраняют возникшую неполадку. В таких ситуациях, во время звонка, голосовой помощник сообщает о наличии проблемы и говорит приблизительное время ее решения.

Когда на общей линии проблем нет, человеку следует попросить технического работника проверить персональный канал клиента. Если есть возможность, то лучше вызвать сотрудника компании на дом. Если поврежден кабель, то специалист сможет обновить соединительные детали или оборудование, а также провести ряд ремонтных мероприятий.

Технические неполадки часто становятся причиной

Если прерывается интернет соединение на несколько секунд, то вызвать мастера, который проверит сеть в рамках обслуживания (то есть бесплатно), не получится.

Придется объяснять ситуацию по телефону и надеяться, что мастер исправит положение дистанционно. Если ситуация не сложная, то техническому работнику достаточно переподключить канал и нестабильность исчезнет. Сложнее, когда такие мероприятия помогают на несколько дней или часов.

Варианты самостоятельной починки:

  • Нужно обратить внимание на индикаторы, которые горят на роутере. Если хотя бы одна лампочка горит красным или желтым, значит поврежден центральный кабель и проблема не у человека, а вне его территории.
  • Если дело в оптоволоконном кабеле, то можно проверить деталь, которая присоединяется к роутеру (витая пара проводков с колпачком). Стоит подключить его напрямую к компьютеру или ноутбуку и протестировать связь в таком режиме.
  • Корректность работы маршрутизатора и сетевой платы можно оценить через рабочий компьютер. Для этого нужно воспользоваться техникой, к которой подключен роутер. Если причина в настройках, то в открывшейся странице человек увидит крест на интернет-шкале. Тогда можно провести диагностику. Если причина в канале, то будет стоять восклицательный знак.

Те, кто самостоятельно настраивал технику, должен провести этот процесс повторно. Если этим занимался мастер, то придется вызывать специалиста для повторной настройки интернет-соединения. В последнем случае, остается ждать, пока провайдер устранит внешние поломки.

Диагностика поможет выявить проблему

Правильность введенных настроек

Связь может обрываться из-за того, что произошел сбой настроек. Что делать если вылетает интернет, подскажет пошаговая инструкция:

  • зайти «Диспетчер устройств»;
  • открывать «Мой Компьютер»;
  • выбрать «Свойства»;
  • сверить корректность прописанных данных.

Нужно заменить строчки, в которых прописана неверная информация, заполнить пустые строки. Данные, которые требуется прописывать должны быть указаны в договоре, который выдается человеку при подключении интернета.

Внимание! Сбой может быть связан с тем, что пользователь установил вредоносное программное обеспечение или скачал файл, которое влияет на работу системы. В такой ситуации потребуется выполнить дополнительную проверку.

«Лишние» пользователи Internet

Часто интернет работает с перебоями, когда кто-то посторонний вторгся в систему. Такое часто случается, когда на интернете не установлен сложный пароль или он вовсе отсутствует. Чтобы проверить это, необходимо зайти в «Панель управления», где человек сможет увидеть всех активных пользователей, которые подключены к сети.

Проверка активных подключений

Перегрузка канала другими программами

Чтобы выяснить, почему нестабильный интернет мешает работе в сети, можно совершить проверку с помощью специальных программ. Некоторые даже не придется скачивать, а другие потребуют оплату за использование сервиса.

С помощью таких приложений можно провести диагностику сетевого соединения. После анализа, программа выдаст список мест, где есть проблемы и рекомендации по их устранению.

На заметку! Устранить неполадки таким образом, смогут только люди, которые знают азы программирования.

Вирусные программы

Нестабильное подключение к интернету может быть вызвано тем, что компьютерная система заражена вирусом. Большинство пользователей не особенно переживают за безопасность техники и используют бесплатные антивирусные программы, которые не обеспечивают достойную защиту. Вирус может попасть в компьютер через скачивание файла или после посещения сайта, который заражен.

Хорошая антивирусная программа всегда сообщает об опасности, сразу блокирует контент или начинает «лечить» систему, если он уже попал в компьютер. Можно самостоятельно выявить вирус, если запустить диагностику через антивирус. После того, как проверка закончится, программа даст список вредоносных файлов, которые требуется удалить.

Сетевые вирусы очень опасны

Проблемы с беспроводным соединением

Чтобы выяснить, почему скачет интернет, следует обратить внимание на работу оборудование. Если техника часто отключается или перезагружается, то точка доступа будет работать неправильно.

Такие неполадки будут сопровождаться снижением скоростного режима при передачи данных. Если происходит снижение уровня сигнала, то, значит, изменяется порядок передачи пакетов. Такую проблему сможет решить только специалист (технический мастер провайдера).

Способы решения проблем с нестабильным интернетом

Существуют другие варианты восстановления корректной работы соединения, которые смогут помочь в большинстве случаев. Нестабильность связи особенно проявляется во время скачивания объемных файлов или общения в режиме онлайн по видеозвонку. Наличие интернета, в принципе, заставляет отсечь такие варианты, как обрыв сети.

Если во время работы в Zoom интернет-соединение неустойчиво, следует проверить настройки и учесть ряд рекомендации, которые прописаны ниже.

Перезапуск сетевого устройства

Если выяснить, почему происходят перебои с интернетом не удалось, следует провести стандартные мероприятия. Самый распространенный способ — перезагрузка систему. Алгоритм действий:

  1. Отключается от питания компьютер и роутер.
  2. Запускается роутер.
  3. Запускается компьютер.

После перезагрузки маршрутизатора, проблема должна уйти. Если этого не произошло, потребуется менять канал связи.

Повторное подключение к сети

Смена канала связи

Если после перезагрузки интернет перестает работать через некоторое время, следует зайти в настройки и проверить каналы связи.

Инструкция:

  • открыть «Мой компьютер»;
  • перейти в настройки маршрутизатора;
  • выбрать вкладку «Беспроводная сеть», например, TP-Link;
  • найти пункт «Канал».

Нужно выбрать другой канал взамен тому, который установлен. Например, «Авто». После внесенных изменений, важно сохранить их одноименной клавишей.

Смена канала в настройках роутера

Решение проблем с маршрутизатором

Что делать, если скачет скорость интернета? Есть еще несколько рекомендаций специалистов:

  • Если используется неправильная прошивка маршрутизатора, то нужно скачать новую версию.
  • Провести переустановку программного обеспечения. Скачать файлы можно через iPhone, если ПК не загружает страницы, а потом перекинуть файлы на рабочий стол.
  • Провести осмотр блока питания. Если кабель неплотно прилегает к гнездам, то следует исправить положение вручную (иногда приходится менять кабеля).

Иногда падает мощность, если перебит кабель или присутствует несущественный обрыв.

Если ничего не помогло

Если сеть плохо работает только в определенном месте, нужно перенести маршрутизатор в другую комнату или установить еще одну точку доступа Wi-Fi. Чтобы проверить безопасность сети, требуется:

  • запустить в «Панели управления» раздел «Центр управления сетями…»;
  • кликнуть на «Свойства беспроводной сети»;
  • поставить галочку напротив «Подключаться».
Проверка безопасности сети

Внимание! Существует еще один вариант проверки. Можно перевести оборудование в «Безопасный режим», если зажать клавишу F8 во время загрузки.

После возврата в нормальный режим, антивирус станет проверять систему самостоятельно и не позволит подключиться к интернету, пока проверка не подойдет к концу. Перебои должны пропасть. В этом случае станет понятно, что причина скрывалась в вирусной атаке.

Нестабильное соединение Wi-Fi — это вечная проблема тех пользователей, которые подключили себе интернет давно. У большинства из них стоит старая техника, которая уступает современному оборудованию. Если все перечисленные способы не помогли, скорее всего, придется заменить устаревшее оборудование, чтобы проблема ушла. Чтобы убедиться, что причина в этом, следует вызвать специалиста.

Последнее обновление — 22 сентября 2021 в 06:46

Интернет продолжает отключаться? Вот как улучшить ваше соединение!

Когда Интернет работает без сбоев, редко задумываешься о том, насколько он сложен. Только когда вы пытаетесь понять, почему ваш Интернет продолжает отключаться, вы понимаете, насколько это запутанный беспорядок. Чтобы сделать этот опыт максимально безболезненным, вот несколько советов о том, как найти причину неисправного соединения и как увеличить скорость вашего интернета, чтобы вы могли получить то, за что платите.

Почему мой Интернет продолжает падать?

Подключение к Интернету обеспечивается сложной компоновкой аппаратного и программного обеспечения. В большинстве случаев достаточно разорвать хотя бы одно из звеньев в этой цепочке, чтобы отрезать вас от сети. Так что, если вы надеялись на простой четкий ответ — вы будете разочарованы. На самом деле существует несколько возможных причин, по которым ваш Интернет продолжает падать, поэтому определение проблемы может занять некоторое время и усилия. Ниже приведен список наиболее вероятных причин.

Неисправность маршрутизатора

Самая неприятная часть исправления нестабильного Интернета — это спутать Интернет-сигнал, который вы получаете от вашего провайдера, с тем, который ваши устройства получают по Wi-Fi. Главный виновник здесь — маршрутизатор — часть оборудования, которая разделяет соединение между всеми вашими устройствами. Это можно сделать по кабелю, хотя беспроводное соединение гораздо более распространено. Первый красный флаг, указывающий в этом направлении, — это когда Интернет продолжает отключаться на вашем ноутбуке, но отлично работает на смарт-телевизоре в той же сети.Однако также можно наблюдать нестабильное интернет-соединение на всех устройствах. Вот почему это может случиться:

  • Неисправное оборудование : Маршрутизатор неисправен
  • Неисправное соединение : У маршрутизатора проблемы с подключением к Интернету
  • Слабый сигнал : роутер находится слишком далеко от устройства
  • Радиопомехи : соединение заглушено другим источником
  • Проблемы с программным обеспечением : Маршрутизатор настроен не оптимально

В любом из вышеперечисленных вариантов с Интернетом, вероятно, все в порядке — это оборудование, которое подводит вас, а это значит, что проблема должна быть решена локально.

Конфигурация устройства

Другая возможная причина нестабильного подключения к Интернету из-за настроек вашего ноутбука. В частности, в рамках политики управления питанием он отключит некоторые службы, чтобы продлить срок службы батареи. Телефоны еще более подвержены этой проблеме, поскольку каждый производитель имеет собственное мнение о том, как следует управлять питанием, и будет соответствующим образом настраивать свои операционные системы.

Самый простой способ узнать, имеете ли вы дело с проблемой управления питанием, — это заметить, когда проблема возникает: если вы продолжаете терять соединение с Интернетом при активном использовании устройства — вам, вероятно, следует поискать в другом месте.В целом, энергосбережение может быть хорошей идеей для некоторых сценариев, когда доступ к розеткам ограничен и каждая минута на счету. Однако для домашней установки это не имеет большого значения — на самом деле, это приносит больше вреда, чем пользы, поэтому подумайте о том, чтобы отключить его.

Перегруженный канал

Еще одна вещь, которую необходимо отслеживать при работе с нестабильным Интернетом, — это засоренная сеть. Это может показаться самой тривиальной вещью, которую можно заметить — в конце концов, именно вы начали загрузку 20 Гбайт в первую очередь, так что вы знаете, когда ожидать замедления.Однако некоторые действия, такие как одноранговая загрузка, могут поглощать часть полосы пропускания, оставаясь в фоновом режиме. Или, может быть, ваша игровая консоль просто решила получить огромное обновление, которое вы откладывали неделями. Такие проблемы раздражают, но временны и решаются сами по себе.

В качестве альтернативы, определенное программное обеспечение может связываться с Интернетом, так что оно не требует большого объема данных, но нагружает соединение из-за частоты запросов. На самом деле это может быть сложно обнаружить, поскольку разные инструменты мониторинга будут относиться к таким действиям по-разному.В настоящее время в типичном умном доме может быть множество устройств Wi-Fi, которые могут перегружать сеть при неправильной настройке. К счастью, однажды обнаруженные, их можно исправить, следуя инструкциям в Интернете.

Вредоносное ПО

Честно говоря, вирусы, которые часто называют нестабильным интернет-соединением, не входят в число распространенных причин. Тем не менее, когда все остальное исключено, этот вариант стоит рассмотреть. Вредоносное ПО может отключить вас от сети двумя способами.Во-первых, это может повредить драйверы или другие важные части системы, отвечающие за подключение, что делает это проблемой программного обеспечения. Иногда это может даже заставить вас думать, что ваш Интернет продолжает падать, чтобы вы могли загрузить и установить другое вредоносное ПО, замаскированное под лекарство.

В качестве альтернативы вредоносное ПО может поселиться в вашей системе и использовать ваше соединение в своих целях, например, для заражения других машин или добычи криптовалюты. В этом случае ноутбук будет терять подключение к Интернету каждые несколько минут.Этот сценарий ближе к проблеме перегруженного канала и может быть диагностирован и решен аналогичным образом — путем снятия дополнительной нагрузки.

Смущает Zoom Предупреждение о подключении к Интернету

Отдельного упоминания заслуживает обработка плохого соединения разными приложениями. Наиболее знакомым примером для многих читателей может быть предупреждение «У вас нестабильное подключение к Интернету», отображаемое Zoom или аналогичными службами видеозвонков. Иногда можно было даже отключить сеанс вызова, несмотря на то, что веб-браузер все еще не испытывал проблем с загрузкой страниц.

Причина этой странной ситуации Шредингера, в которой Интернет мертв и жив одновременно, заключается в различии требований к подключению. Медиа-трансляция в реальном времени гораздо более подвержена замедлению, чем веб-страницы, которые можно загрузить за несколько попыток. Более того, некоторые приложения, такие как потоковое видео по запросу, будут отдавать предпочтение пропускной способности, а не стабильности, поэтому они не будут возражать, если Интернет отключится на несколько секунд.

Еще больше усложняет ситуацию то, что некоторое программное обеспечение может быть чувствительным к другим проблемам, таким как высокая загрузка ЦП, и ошибочно сообщать о качестве Интернета как о корне проблемы.Другими словами, вы можете столкнуться с приложениями, которые продолжают сообщать о нестабильном соединении, несмотря на то, что все остальное работает как шарм.

Как исправить нестабильное подключение к Интернету

Поскольку существует множество возможных причин нестабильного подключения к Интернету, решение проблемы может потребовать некоторой работы. Вот контрольный список, который охватывает все основные шаги — достаточно, чтобы решить наиболее распространенные проблемы.

Найдите самое слабое звено

Как упоминалось выше, существует целая цепочка поставок, которая соединяет вас с Интернетом, поэтому первым логическим шагом было бы определить, кто из них виноват.Типичный список подозреваемых, начиная с ближайшего, выглядит так:

  1. Приемное устройство
  2. WiFi роутер
  3. Кабели
  4. Радиосигнал
  5. Модем
  6. ISP

В зависимости от настроек стандартная проверка может включать разные этапы. Например, если у вас есть несколько устройств, подключенных к одному маршрутизатору, видя, что некоторые из них работают, а другие нет, уже должно указывать в правильном направлении. В других случаях вам может потребоваться подключить ноутбук через Ethernet вместо Wi-Fi.Если только беспроводной Интернет продолжает падать — вам нужно искать радиосигнал. И, наконец, когда и USB-модем для ноутбука, и кабельное соединение работают одинаково плохо — возможно, в этом виновато качество обслуживания.

Все обновлять

Практически невозможно найти статью по какой-либо цифровой проблеме, в которой не предлагалось бы обновить драйверы вашего ноутбука. Тем не менее, многие устройства по-прежнему работают на устаревшем программном обеспечении, что создает некоторые проблемы. Что еще хуже, некоторые из этих устройств, например старые WiFi-маршрутизаторы, довольно сложно обновить.Тем не менее, неприятности того стоят, так как устаревшая прошивка вполне может быть причиной того, что ваш Интернет продолжает падать.

Держите соединение под контролем

Еще одна полезная практика — контролировать ваше интернет-соединение. Нет недостатка в инструментах для мониторинга сети, поэтому всегда можно найти что-то, что соответствует вашим потребностям. Это не только поможет вам понять проблемы с подключением, но и может фактически выявить то, что осталось незамеченным, например вредоносное ПО, которое съедает вашу пропускную способность.

Прочитать мелкий шрифт

Если вы перебрали все возможные причины, но по-прежнему теряете подключение к Интернету, эти проблемы могут быть частью вашего контракта с поставщиком услуг. Интернет-провайдерам необходимо сбалансировать нагрузку на свою инфраструктуру, и некоторые из используемых ими мер менее справедливы, чем другие. Самый спорный метод — это троттлинг — снижение скорости интернета при определенных условиях. Эти условия обычно скрыты глубоко в контрактных соглашениях и иногда приводят к совершенно бессмысленным результатам, таким как отключение пожарных служб во время ликвидации пожара.

Как увеличить скорость моего интернета

После того, как вы установили стабильное интернет-соединение, вы можете попробовать сделать еще один шаг вперед, сделав его еще быстрее. Ниже приведены несколько советов о том, как увеличить скорость подключения к Интернету:

  • Поддерживайте экономичность своей сети , отключая ненужные гаджеты и отключая неиспользуемые облачные сервисы.
  • Переключитесь на кабель — даже самое лучшее соединение через модем Wi-Fi не может сравниться со старым добрым USB-кабелем, который можно использовать для критических операций, таких как важный звонок.
  • Попробуйте другое оборудование : современный USB-модем 4G иногда может превзойти кабельное соединение, поэтому попробуйте, если он у вас есть.
  • Обеспечьте полное покрытие Wi-Fi , переместив устройства ближе к маршрутизатору или используя усилитель сигнала, который расширяет зону действия Wi-Fi.
  • Рассмотрим VPN — некоторые интернет-провайдеры выборочно ограничивают пропускную способность Интернета в зависимости от того, что вы делаете; использование виртуальной частной сети может предотвратить это, скрывая ваши действия.

Завершение

Интернет стал намного доступнее, чем десять лет назад, но устранять проблемы стало лишь немного проще. Такая тривиальная задача, как поиск причины нестабильного соединения, может потребовать много усилий. Некоторые проблемы можно решить, просто переключившись на современные решения, такие как портативные USB-модемы. Тем не менее, контроль над своим Интернетом по-прежнему стоит того, чтобы потратить время и избавить вас от неприятных сюрпризов.

Все иллюстрации созданы Люси Ивановой, креативным директором nect.

5 советов по устранению нестабильного беспроводного соединения

Будущее за беспроводной связью: извлекайте максимум пользы и избегайте нестабильных подключений

В последние несколько лет мы наблюдаем рост развития беспроводных технологий — от беспроводных зарядных устройств до беспроводных наушников. Но почему-то беспроводной интернет, который существует уже давно, похоже, ухудшился с точки зрения качества обслуживания.Вы можете себе представить, насколько неудобным может быть нестабильное беспроводное соединение. Независимо от того, чем вы занимаетесь в сети — работаете, транслируете, играете, просматриваете — нестабильное беспроводное соединение очень неприятно.

Регуляторы

требуют, чтобы Wi-Fi было относительно легко нарушить. Вот почему слишком много сетей на одной и той же частоте может вызвать проблемы и почему у вас нестабильное беспроводное соединение. Итак, что вы можете с этим поделать? В зависимости от случая есть несколько способов решить проблему.Прочтите ниже, чтобы узнать, как это сделать.

В большинстве случаев эта проблема вызвана местными факторами, влияющими на беспроводной сигнал. Соединение Wi-Fi, которое постоянно отключается или не работает, также может быть результатом перегрузки сети.

Еще одна проблема с WiFi заключается в том, что смартфоны плохо справляются с управлением подключениями WiFi. Переключение между сетями занимает слишком много времени, поэтому вы часто застреваете в одной из этих плохих точек доступа Wi-Fi.

Исправить проблему не так сложно, как вы думаете.Продолжайте читать, чтобы найти лучшее решение для нестабильного беспроводного соединения.

Что ты умеешь? Вот 5 советов по устранению нестабильных беспроводных подключений

Попробуйте эти советы, чтобы избежать проблем с беспроводной связью:

  1. Подойдите ближе к точке доступа Wi-Fi или маршрутизатору. Это должно быть легко сделать, находясь дома, даже если вы знаете фактическое местоположение общедоступной точки доступа Wi-Fi.
  2. Чем больше устройств используют беспроводную сеть одновременно, тем меньше пропускная способность доступна для каждого устройства.Попробуйте отключить некоторые устройства, чтобы повысить производительность на других устройствах.
  3. Отодвиньте разные беспроводные устройства друг от друга . Все они пытаются отправить данные по воздуху. Беспроводные телефоны, радионяни, устройства Bluetooth, такие как беспроводные колонки, мышь и соседние беспроводные сети, — все это конкурирует с вашей беспроводной сетью. Переместите устройства Wi-Fi подальше от других передающих устройств или выключите их, когда они не используются.
  4. Попробуйте другие настройки для вашей сети Wi-Fi на маршрутизаторе .Прочтите эту статью от TechAdvisor, чтобы узнать, как настроить свой канал WiFi.
  5. Просто используйте Speedify, единственное приложение, которое может объединить несколько интернет-источников в одно связанное супер-соединение для более стабильной и безопасной потоковой передачи в реальном времени, видеозвонков и просмотра веб-страниц. Это приложение использует другой подход к решению проблемы нестабильного Wi-Fi. Он может контролировать качество подключения, а также использовать несколько подключений к Интернету одновременно на любом устройстве. Он может сочетать соединение Wi-Fi с сотовой связью на мобильных устройствах.На компьютерах вы можете связать любое сетевое соединение и любое количество соединений.

Почему Speedify лучше всего помогает при нестабильных беспроводных подключениях

Благодаря технологии связывания каналов Speedify позволяет вам использовать все имеющиеся у вас интернет-соединения. Например, вы можете связать Ethernet и Wi-Fi на своем Mac и ПК. Но зачем останавливаться на достигнутом, посмотрите наше видео, где мы связываем 15 подключений на iPad!

Защита от сбоев, предлагаемая Speedify, избавит вас от необходимости когда-либо снова иметь дело с нестабильным беспроводным соединением.Если один из них выходит из строя, Speedify передает трафик другому (другим). Вам больше не придется сталкиваться с нестабильным беспроводным подключением.

Zoom: Ваше интернет-соединение нестабильно [Исправлено]

Zoom — одна из самых популярных платформ для веб-конференций, используемых сегодня в бизнесе. В начале 2020 года платформа еще больше разрослась, и компании стремятся найти удаленные способы поддерживать связь с членами команды. Как и в любом популярном программном обеспечении, ошибки неизбежны.Если на экране Zoom вы видите ошибку «ваше интернет-соединение нестабильно», то, возможно, вам интересно, как можно устранить эту проблему и вернуться к работе со своей командой.

В этом посте мы рассмотрим ряд потенциальных решений, которые помогут вам избавиться от этой ошибки подключения.

Что такое ошибка «у вас нестабильное интернет-соединение» в Zoom?

Но сначала, какова ошибка нестабильного подключения к Интернету, которая часто встречается в Zoom? Эта ошибка появляется, когда Zoom не может надежно подключиться к вашему интернет-провайдеру, что мешает вам стабильно подключаться к сети.

Ошибка выглядит следующим образом:

В некоторых случаях компьютер может полностью потерять подключение к Интернету и вместо этого отобразить сообщение об ошибке «Не удается подключиться». Это сообщение приходит с кодом ошибки 5003 и выглядит так:

Каковы признаки того, что у моего компьютера проблемы с подключением к Zoom?

Хотя приведенное выше изображение является распространенной ошибкой, указывающей на невозможность подключения, вы также можете столкнуться с одним из следующих симптомов плохого подключения к Zoom:

  • Задержка в сети : также известная как задержка компьютера, подключение нескольких сетей через Zoom может вызвать задержки, которые временно отключат вас от сети.Это особенно верно, если у вас плохой интернет.
  • Замороженный экран : в некоторых случаях экран может зависать при возникновении проблемы с подключением к Zoom.
  • Невозможно загрузить приложение : приложение может не позволить вам получить доступ к конференц-залу из-за плохих сигналов или проблем с программным обеспечением.
  • Низкое качество видео и видео : качество видео может быть размытым, или звук может пропадать или пропадать.
  • Отключенные собрания : Вы могли быть отключены от собрания, потому что Zoom не может подключиться к собранию.

Что вызывает ошибку «Ваше интернет-соединение нестабильно»?

Хотя может показаться, что эта ошибка вызвана плохим соединением, это не всегда так. Фактически, многие разочарованные пользователи Zoom сообщают, что могут использовать свой Wi-Fi или Интернет для подключения к другим веб-сайтам, указывая на то, что существует проблема совместимости с Zoom, которая мешает программному обеспечению должным образом получать сигнал.

Вот наиболее частые причины проблем с подключением на Zoom:

  • Ваше устройство находится слишком далеко от маршрутизатора, поэтому оно отключается.
  • У вас плохой Wi-Fi.
  • Аппаратное обеспечение вашей сети устарело или требует обновления.
  • У вашего интернет-провайдера временные проблемы с подключением.
  • Zoom обнаружил ошибку или ошибку.

Независимо от причины, мы будем рассматривать как проблемы с Интернетом, так и проблемы несовместимости программного обеспечения, которые могут мешать вам получить доступ к этой важной программе видеоконференцсвязи, чтобы вы могли найти корень проблемы.

Как исправить ошибку «у вас нестабильное интернет-соединение»?

Без промедления, давайте перейдем к решениям по устранению неполадок, которые могут, наконец, избавить вас от проблем с подключением при использовании Zoom.

Проверьте подключение к сети

Первое, что вам нужно проверить, — это подключение к сети. Это может помочь исключить, находитесь ли вы вне зоны действия сети, у вас проблемы с сетью или что-то еще происходит.Это также очень легко сделать, что позволяет быстро устранить эту ошибку.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что вы находитесь рядом с маршрутизатором Wi-Fi. Рекомендуется напрямую подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, если он у вас есть. Выполнив описанные выше действия, попробуйте повторно подключиться к Zoom.

Если после приближения или прямого подключения вашего устройства к Интернету не удалось найти решение, вы захотите проверить подключение, попытавшись получить доступ к видео в своем браузере.Если есть какие-либо проблемы с доступом к другим страницам, для которых требуется Интернет, то вы знаете, что приложение Zoom вряд ли может быть проблемой.

В этом случае вам нужно будет перейти к следующему шагу, чтобы попытаться устранить проблему с подключением вашего компьютера.

Запустите средство устранения неполадок сети на вашем компьютере

Один из самых простых способов устранить неполадки в сети вашего компьютера, чтобы узнать, нет ли проблем с подключением, — это использовать автоматическое средство устранения неполадок сети.

Если вы получаете доступ к Zoom через Windows 8 или 10, все, что вам нужно сделать, это получить доступ к средству устранения неполадок сети, чтобы попытаться исправить ошибку.

Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Перейти в меню «Пуск» .
  2. Нажмите Настройки и найдите Сеть и Интернет .
  1. Выберите параметр Состояние , а затем Средство устранения неполадок сети .
  1. Позвольте программе для устранения неполадок просканировать ваш компьютер и попытаться исправить ошибку.
  2. После завершения попробуйте перезапустить программное обеспечение Zoom, чтобы проверить, успешно ли исчезла ошибка.

Если ошибка все еще возникает, ваш компьютер не показывает никаких ошибок подключения или средство устранения неполадок обнаружило проблему с подключением, которую не удалось решить, вам нужно будет перейти к следующим шагам.

Перезагрузите модем

Если проблема связана с сетевым подключением, но вы не можете решить ее с помощью описанного выше решения, попробуйте сбросить настройки модема, чтобы попытаться исправить ошибку подключения к Интернету с увеличением.

  1. Во-первых, вам нужно начать с модема. Идите вперед и отключите модем от стены.
  2. Оставьте его отключенным от сети 1-3 минуты , убедившись, что все огни выключены.
  3. Затем вставьте его обратно в стену и дождитесь, пока загорятся все индикаторы, указывающие на подключение к Интернету.
  4. Теперь вы можете попробовать войти в Zoom еще раз, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Сбросьте настройки маршрутизатора

Если сброс модема не работает, вы также можете попробовать сбросить настройки маршрутизатора.

  1. Подойдите к маршрутизатору и найдите небольшое отверстие « reset », которое, вероятно, находится на задней панели маршрутизатора.
  2. Прижмите узкую шпильку к отверстию на 3-5 секунд .

После сброса настроек маршрутизатора вам нужно будет завершить процесс, используя шнур Ethernet, чтобы снова получить доступ к Интернету.

  1. Найдите маршрутизатор с адресом , который чаще всего находится на задней панели маршрутизатора, и введите данные своего интернет-соединения в устройство, чтобы восстановить доступ в Интернет.
  2. Наконец, попробуйте запустить Zoom на вашем устройстве.

Вы также можете попробовать перезагрузить компьютер, если запуск Zoom не работает, поскольку иногда это может привести к перезагрузке компьютера.

Обновите свой IP-адрес

Если вам все еще трудно подключиться к Zoom и вашей сети, вы можете попробовать еще один вариант — обновить или обновить свой IP-адрес. Это потому, что ваш IP-адрес может быть недействительным. Обновляя его, вы даете своему компьютеру возможность запросить новый IP-адрес у маршрутизатора.Имейте в виду, что для обновления вашего IP-адреса вам нужно будет освободить тот, который у вас есть в настоящее время.

  1. Для начала щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в нижнем левом углу компьютера.
  2. Выберите командную строку , а затем введите каждую из следующих команд, нажимая Enter между ними:
    1. ipconfig / release
    2. ipconfig / refresh
    3. ipconfig / flushdns
  3. После завершения , перезагрузите компьютер и попробуйте загрузить Zoom.

Изменить настройки DNS

Все еще не работает? Иногда настройки системы доменных имен (DNS), используемые вашим интернет-провайдером, неправильно преобразуют имена интернет-адресов в идентифицируемые IP-адреса. В этом случае вам нужно вручную изменить настройки DNS маршрутизатора.

  1. Во-первых, вы захотите перейти к экрану Windows Settings после открытия меню «Пуск».
  2. Затем выберите Сеть и Интернет , а затем выберите сетевое подключение.
  3. Отсюда вы хотите выбрать Status , а затем нажать кнопку Properties .
  4. Прокрутите вниз, пока не увидите IP settings , а затем нажмите кнопку Edit .
  1. Оттуда вы сможете выбрать параметр Manual для этих настроек, а затем сохранить его.
  1. Теперь вы можете переключаться между несколькими различными вариантами: IPv4 или IPv6 .Включите настройку IP, которую вы уже используете.
  1. Затем вы захотите вручную ввести DNS по вашему выбору. Есть 2 распространенных варианта DNS, которые вы можете попробовать:
  2. Просто попробуйте ввести один из этих вариантов, затем нажмите «Сохранить».
  3. Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что вы наконец можете получить доступ к Zoom без ошибок подключения.

Что делать, если мой компьютер по-прежнему показывает ошибку «Ваше интернет-соединение нестабильно»?

Мы надеемся, что одно из вышеперечисленных решений по устранению неполадок сработает для вас.Однако, если вы попробовали все эти потенциальные решения только для того, чтобы по-прежнему иметь дело с проблемами подключения Zoom, у вас может возникнуть ощущение, что вы на грани остроумия.

В этом случае мы рекомендуем обратиться к профессиональному специалисту по компьютерам, который сможет разобраться в ваших проблемах с подключением, чтобы вы, наконец, могли вернуться к собраниям Zoom.

[решено] Нестабильное подключение к Интернету — Сеть

Здравствуйте,

Недавно у меня в офисе пропадало подключение к Интернету четыре раза через минуту или две.Кажется, что это происходит случайно примерно раз в час или два. Он никогда не делал этого раньше, и я очень обеспокоен. Я даже не знаю, с чего начать устранение такой проблемы. Но я пробовал несколько вещей. Я выключил и снова включил мой модем (Bright House в режиме моста) и sonicwall TZ215. У меня все еще были проблемы с установлением стабильного соединения после выключения питания. Затем я попытался обновить прошивку на своем sonicwall, но все еще остались проблемы. В последний раз, когда он вышел из строя, я попытался войти в свой NAS, и он не подключился, но не истекло время до того, как подключение к Интернету восстановилось и, наконец, подключилось, когда я вернулся в Интернет (да, это по локальной сети).Пока он пытался подключиться, я успешно пропинговал несколько устройств в своей сети. У меня не было времени проверить статусы внутри брандмауэра до того, как Интернет снова заработал. Я знаю, что нечего делать, но сталкивался ли кто-нибудь с этим раньше, знает ли исправление или как определить причину?

Михаил


Хабанеро

OP

Космическая сила 27 марта 2014 г., 17:52 UTC

Это может быть коммутатор, точка доступа беспроводной сети или неисправная сетевая карта на одном из ваших устройств.Было бы легко устранить неполадки с беспроводной связью, отключите ее на время (сообщите вашим пользователям, что беспроводная связь на мгновение отключена) и посмотрите, сохранятся ли проблемы.

Это может быть даже конфликт IP-адреса устройства, если бы это случилось со мной однажды.

После того, как вы отключите модем. Я бы начал с процесса исключения беспроводных точек доступа, коммутаторов, вашего NAS-устройства, даже вашего маршрутизатора. Если все это подтверждается, возможно, неисправная сетевая карта на сервере или рабочей станции, проверьте любые меньшие коммутаторы, которые вы, возможно, где-то подключили (был ли небольшой 5-портовый коммутатор в задней части склада, однажды вышедший из строя, и вся сеть вышла из строя ).

Я бы наверняка изолировал модем и подключил его напрямую к другому компьютеру, например к портативному компьютеру, чтобы исключить это, интернет-провайдеры всегда говорят, что у них никогда не будет проблем.

В основном процесс устранения, начиная с модема, потом некритичных элементов и так далее.

Нестабильное подключение к Интернету может быть из-за низкого уровня оперативной памяти или медленного процессора в вашем модеме или маршрутизаторе

Большее количество ЦП и ОЗУ может означать меньшее количество сбоев данных на часто используемых устройствах, более быстрое время отклика, меньше сообщений о загрузке и меньшая буферизация

17 августа 2021 г.

Ваш инстинкт может заключаться в том, чтобы позвонить своему провайдеру Интернет-услуг (ISP), когда вы начинаете замечать нестабильное Интернет-соединение, но проблема может быть на вашей стороне.По мере того, как мир становится все более подключенным, мы получаем все больше умных устройств, которые хотят подключаться к Интернету. Если у вас есть маршрутизатор или модем, которые не успевают за вашими потребностями, вы можете обнаружить, что ваше соединение прерывается без объяснения причин.

Модемы и маршрутизаторы потребительского уровня не обязательно самые лучшие

Возможно, вы не думаете, что ваш новый маршрутизатор или модем может быть причиной ваших проблем, но это возможно. Большинство маршрутизаторов и модемов потребительского уровня предназначены для обработки базового трафика, потому что они дешевле.По мере роста цены вы обычно, но не всегда, получаете более качественные продукты. Возможно, вам понадобится маршрутизатор, который стоит 50 долларов, а не тот, который стоит 250 долларов, но вы, вероятно, заметите некоторую задержку или то, что может показаться нестабильным интернет-соединением, если вы дешевеете и вам нужен лучший продукт. Лучшие модемы и маршрутизаторы обычно имеют более быстрые центральные процессоры (ЦП) и больше оперативной памяти (ОЗУ), чем самые дешевые продукты, что означает, что они могут обрабатывать больше устройств, больше запросов и больше данных без выдачи.Чем больше вы пользуетесь Интернетом, тем больше вам нужно более качественного оборудования.

Комбинированные блоки могут не работать для вас

Когда у вас был установлен домашний Интернет, вы подключались к нему с помощью пароля WiFi, предоставленного специалистом по обслуживанию? Если да, то вы используете комбинацию модема и маршрутизатора в одном устройстве. Эти устройства хороши для людей, которые не хотят покупать собственные маршрутизаторы, но обычно они дешевле и не справляются с большой нагрузкой. Хотя у вас может быть Wi-Fi, эти скорости Wi-Fi могут быть ограничены ограниченным оборудованием в системе.Новейший Wi-Fi, называемый 802.11ax или WiFi 6, работает быстрее и лучше, чем предыдущие поколения. Но технология WiFi в этих устройствах может поддерживать только до 802.11n или WiFi 4, которым более 15 лет. Вы не добьетесь максимальной скорости с вашей новой технологией на этих типах юнитов. Вы даже можете заметить длительную задержку и обрыв подключения к оборудованию, если у вас дома одновременно подключается много устройств. Оборудование может просто не удовлетворить спрос.

Бизнес-интернет-провайдер обычно раздает лучшие маршрутизаторы и модемы

Потребительские интернет-провайдеры стараются поддерживать низкие цены, чтобы привлечь клиентов.Если вы используете устройства интернет-провайдера, вы можете застрять с маршрутизатором или модемом на самом простом конце, но тот, который по-прежнему способен выполнять большинство обычных задач. С другой стороны, коммерческий интернет-провайдер выдает оборудование бизнес-класса и, как правило, без каких-либо арендных сборов. Деловые интернет-провайдеры знают, что их клиенты обычно имеют большой трафик, проходящий через их оборудование, и предоставляют оборудование, которое может обрабатывать больше с более быстрыми процессорами с большим количеством ядер и большей и более быстрой оперативной памятью, которая может обрабатывать различные потоки и процессы, проходящие через него.И вам не обязательно вести бизнес, чтобы получать услуги от бизнес-провайдера.

что происходит с процессором и оперативной памятью в маршрутизаторах и модемах?

Маршрутизатор — это маршрутизатор, а модем — это модем, верно? Не совсем. Вы помните, насколько медленным был ваш компьютер десять лет назад по сравнению с более быстрым компьютером, который у вас есть сейчас? У компьютеров есть процессоры с большим количеством ядер и более высокими частотами, чем раньше. Оперативная память также работает быстрее, и ее можно втиснуть в один чип, что означает лучшую производительность для всех данных, которые отправляются туда и обратно.То же самое работает для роутеров и модемов. Более быстрые процессоры обычно лучше и могут повысить вашу производительность. Но RAM, как правило, является тем местом, где выходит из строя большинство маршрутизаторов. Больше и более быстрая ОЗУ может обрабатывать больше потоков, что особенно важно, если у вас много сетевого трафика, идущего туда и обратно, например, много устройств или даже торренты.

медленное время отклика и задержка могут создать видимость нестабильного подключения к Интернету

Если вы чрезмерно загружаете свою сеть, медленные ЦП и ОЗУ могут вызвать узкие места в вашей сети.Когда у вас есть узкое место, что-то должно замедлиться. Это похоже на то, как большому количеству машин на шоссе приходится снижать скорость, когда полосы сокращаются для строительства. Даже если вы все еще двигаетесь, вам кажется, что вы никуда не денетесь. Когда ваши данные, передаваемые через модем и маршрутизатор, должны замедляться или даже подождать, это может создать видимость нестабильного подключения к Интернету, даже если все в порядке. В конце концов, все должно пройти через маршрутизатор и модем, прежде чем оно попадет в конечный пункт назначения.Таким образом, ваша частая буферизация может быть вызвана тем, что дешевое оборудование не может справиться с этим.

базовым пользователям Интернета, вероятно, подойдут недорогие маршрутизаторы и модемы

Если вы используете свой маршрутизатор и модем для проверки результатов спортивных соревнований или для отправки одного или двух электронных писем, вам, вероятно, подойдет базовый маршрутизатор или модем потребительского уровня. Некоторые производители до сих пор выпускают версии своих старых «рабочих лошадок», таких как старые маршрутизаторы Linksys серии WRT54G. Эти продукты были великолепны в свое время и до сих пор пользуются культом.Linksys возродила этот маршрутизатор старого стиля, добавив несколько новых моделей, которые отличаются улучшенным диапазоном и скоростью, а также некоторыми обновлениями ЦП и ОЗУ. Один из них может быть именно тем, что вам нужно. Вы можете даже не заметить никакой разницы, если обновите свое старое оборудование до одного из этих устройств, если вы не перегружаете свою сеть.

Опытным пользователям следует подумать о модернизированном оборудовании

Опытные пользователи, которые отправляют большие объемы данных туда и обратно или у которых много пользователей и устройств одновременно получают доступ к данным, могут извлечь выгоду из обновленных маршрутизаторов и модемов, которые оснащены более быстрыми процессорами и большим объемом оперативной памяти .Если вы не хотите покупать новое оборудование, вы можете подумать о переходе к бизнес-интернет-провайдеру, который обычно имеет лучшее оборудование. Но обычно это обходится дороже в месяц. Но не только оборудование, как правило, лучше, вы получите приоритет над «некоммерческим» трафиком в вашем районе во время пикового спроса. Поэтому, если на оборудовании вашего интернет-провайдера по дороге в часы пик возникает узкое место, ваш трафик будет маршрутизироваться первым, а всем другим домам по соседству придется подождать! Арендная плата

— хороший повод для обновления

Некоторые интернет-провайдеры по-прежнему взимают арендную плату за использование своих модемов и другого оборудования.Если вы купите модернизированное оборудование самостоятельно, вы сможете повысить скорость реагирования и избежать платы за аренду. Тогда оборудование со временем окупится! Просто убедитесь, что если вы покупаете собственный модем, то сначала убедитесь, что он поддерживается вашим интернет-провайдером.

Спросите своего интернет-провайдера об обновлении

Если вы используете оборудование, предоставленное интернет-провайдером, сколько ему лет? Интернет-провайдеры обычно вводят новое оборудование каждые несколько лет. Так что, если у вас все еще есть оригинальное оборудование, которое было установлено десять лет назад, вы можете увидеть некоторые улучшения, купив новое оборудование у интернет-провайдера.Не повредит спросить, и технические специалисты, которые приходят к вам домой, чтобы диагностировать какие-либо проблемы, обычно обновляют устройство, если оно действительно старое.

Оборудование горячее?

Устройство, которое перегревается, может перестать работать должным образом или даже перезагружаться. То же самое происходит с модемами и роутерами. Ваш модем и маршрутизатор должны быть расположены в таком месте, где будет обеспечена хорошая циркуляция воздуха. И даже если у вашего оборудования хорошая циркуляция, его ни в коем случае нельзя покрывать пылью, которая снижает эффективность рассеивания тепла.Ваши пыльные устройства могут работать медленнее только потому, что они недостаточно крутые.

окончательный вердикт по модернизированному процессору и оперативной памяти в маршрутизаторах и модемах

Если вы не являетесь опытным пользователем, предъявляющим высокие требования к своей сети, вы, вероятно, не заметите большой разницы в обновлении вашего маршрутизатора или модема. Если у вас есть несколько детей, которые постоянно транслируют, скачивают и т. Д., Вам может быть полезно обновить свои устройства. Или вы можете использовать узкое место как предлог, чтобы требовать, чтобы они делали эти вещи меньше! У вас есть собственный почтовый сервер или веб-сервер в дополнение к домашней сети? Вероятно, у вас должно быть что-то немного лучше, чем базовый маршрутизатор и модем потребительского уровня.

Нестабильное подключение к Интернету? Вот что попробовать

Легко принять стабильное подключение к Интернету как должное. Мы не задумываемся о том, как работает наше подключение к Wi-Fi, пока оно не перестает работать.

Буферизация, внезапные отключения и прекращение загрузки веб-сайтов являются симптомами нестабильного подключения к Интернету. Если вы часто испытываете нестабильность, скорее всего, вы разочарованы. Вы, вероятно, не сможете эффективно работать или получить надежный доступ к развлечениям из дома.

Хотя причина может быть неочевидной, вам не обязательно жить с нестабильным соединением.Чтобы решить эту проблему, вам не всегда нужно звонить техническому специалисту или своему интернет-провайдеру. В этой статье мы обсудим несколько приемов, которые вы можете попробовать самостоятельно.

Устранение простых возможностей

Хорошие технологии начинаются с очевидных причин, и вы тоже должны это делать. Сначала проверьте, нет ли проблем с чем-либо, что вы подключаете к Wi-Fi. Ваш смартфон задыхается при видеозвонках? Или это просто старый ноутбук, который постоянно теряет связь?

Иногда виной всему то, что вы используете для подключения к Интернету.У вас может быть устаревший компьютер, который не может обрабатывать графику более высокого качества. Возможно, карта Wi-Fi построена для соединений с меньшей частотой и скоростью.

Если ваш телефон, смарт-телевизор и ноутбук испытывают трудности, следующее, что вы можете проверить, — это модем. Затяните все соединения и попробуйте сбросить его, выключив и снова включив. Проверьте, не нагревается ли модем на ощупь. Модемы, которые часто перегреваются, могут нуждаться в улучшении вентиляции или замене.

Также протестируйте разные веб-сайты и приложения, чтобы убедиться, что только на одном из них есть проблема.Это может быть увеличение трафика на одном веб-сайте или в приложении, которое замедляет работу. Другими словами, технические проблемы могут быть на их стороне, а не на вашей.

Проверка на наличие вредоносных программ

Даже если ваше антивирусное программное обеспечение выполняет регулярное сканирование, может быть установлено что-то вредоносное. Вы можете запустить полное сканирование вместо быстрого, чтобы обнаружить то, чего не удалось выполнить при обычном сканировании. Некоторые операционные системы, такие как Windows, поставляются с программой защиты от вредоносных программ, но есть также много бесплатных онлайн-приложений и приложений по подписке.

Перед запуском сканирования проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение. Обычно вы можете проверить наличие обновлений в программе. Кроме того, если вы используете Защитник Windows, вы можете дважды проверить обновления Windows в настройках обновления и безопасности.

Проверьте мощность сигнала модема

Место, где вы разместите модем, может иметь большое значение для вашего беспроводного соединения. Размещение его у окна или кухонного прибора, такого как микроволновая печь, может ослабить или заблокировать сигналы Wi-Fi.

Вы можете проверить стабильность вашего интернет-сигнала, подсоединив сетевой кабель между модемом и ноутбуком. В новых ноутбуках не всегда есть встроенный порт или разъем, поэтому для этого вам может понадобиться адаптер.

Распространенное название этих адаптеров — «USB to Ethernet». Прежде чем покупать его в магазине или в Интернете, обратитесь к производителю компьютера. У некоторых есть эксклюзивные или проприетарные адаптеры.

После подключения портативного компьютера к модему с помощью кабеля попробуйте выполнить те же проверки, которые описаны выше.Если ваши видеозвонки больше не прерываются, это не ваше интернет-соединение, а мощность сигнала.

Чтобы исправить это, вы можете попробовать переместить модем в центр вашего дома. Поставьте модем на пол на видном месте. Вам может понадобиться усилитель сигнала, если у вас большая жилая площадь.

Другой подход — использовать ячеистую систему Wi-Fi, которая использует узлы, которые отправляют и принимают сигналы от вашего модема. Разместив эти узлы в комнатах по всему дому, вы получите более сильный сигнал.

Запуск теста скорости

Есть несколько сайтов, которые позволяют вам запустить тест скорости с вашего телефона, ноутбука или планшета. Найдите «тест скорости» или «проверьте скорость моего интернета» и выберите один из результатов. У вашего интернет-провайдера также может быть сайт или приложение для проверки скорости, которое вы можете использовать.

При запуске теста попробуйте его как на телефоне, так и на компьютере, чтобы увидеть, есть ли большая разница. Обратите внимание на скорость загрузки и выгрузки. Затем сравните их с тем, что вы должны получить от своего плана.

Задокументируйте постоянство скоростей в течение нескольких дней и в разное время. Обратитесь к своему поставщику услуг, если есть заметный разрыв между тем, за что вы платите, и тем, что вы получаете на самом деле. Иногда провайдеру необходимо произвести ремонт или модернизацию сетевого оборудования.

Еще вы можете попробовать запустить тесты скорости из разных мест в вашем доме. Задокументируйте любые различия или изменения. Сильное падение скорости означает, что вам нужно усилить сигнал.

Изменить канал

Чем больше в домах используется Wi-Fi, тем меньше пропускная способность. Это похоже на загруженную дорогу в час пик. Слишком много машин пытаются использовать одни и те же полосы, чтобы добраться до одного и того же места одновременно. Результат — скопление.

Это означает, что трафик замедляется, а в некоторых случаях полностью прекращается. Это также происходит, когда слишком много модемов используют одни и те же каналы на одинаковых частотных уровнях.

Сигналы Wi-Fi передаются либо через более медленный 2.Частота 4 ГГц или более высокая частота 5 ГГц. На каждой из этих частот есть много каналов. Если вы живете в кондоминиуме или доме, расположенном недалеко от ваших соседей, у вас выше вероятность скопления людей.

Чтобы обойти это, вы можете изменить канал, который использует ваш модем. Поэкспериментируйте, пробуя разные каналы, чтобы определить, какой из них работает лучше всего. Или вы можете использовать приложение, чтобы проанализировать, какой канал имеет наименьший объем трафика.

Если вы арендуете модем, для изменения канала модема потребуются инструкции от вашего интернет-провайдера.Если вы купили модем, вы можете ознакомиться с руководством или инструкциями производителя в Интернете. Вам нужно будет внимательно следовать этим инструкциям, так как веб-сайт, на который вы перейдете, логин для входа в модем и меню настроек будут разными.

Иногда возникает соблазн проигнорировать нестабильное интернет-соединение в надежде, что оно исчезнет само. Но плохое обслуживание — это не то, о чем нужно просто улыбаться и терпеть. Выполнение этих действий может помочь вам решить некоторые из наиболее распространенных причин плохого соединения.

Как исправить «Ваше Интернет-соединение нестабильно» Ошибка масштабирования

Zoom — популярная платформа для видеоконференцсвязи. Но, как и любое другое приложение, оно также имеет свою долю ошибок и проблем при использовании своих сервисов. Если вы столкнулись с ошибкой «Ваше Интернет-соединение нестабильно» в Zoom, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями, чтобы узнать, как ее исправить.

Следующее сообщение об ошибке выглядит примерно так.

Исправьте ошибку «Ваше Интернет-соединение нестабильно» на Zoom

Решение №1 — Проверьте подключение к Интернету

Проведите тест скорости, чтобы убедиться, что у вас стабильное подключение к Интернету.Попробуйте просмотреть, если вы можете открыть видео без ошибок. Вы также можете улучшить сетевое соединение, подойдя к маршрутизатору или минуя его, чтобы подключиться напрямую к модему.

Решение № 2 — Выключите и снова включите ваши устройства

Предоставлено: Thanakorn_kotpootorn / Freepik

. Это обновит ваше интернет-соединение и удалит временные файлы, которые могут вызывать ошибку.

  1. Выключите устройство и отключите маршрутизатор и модем.
  2. Подождите не менее 1 минуты.
  3. Подключите модем и подождите, пока он полностью подключится. Сделайте то же самое со своим роутером.
  4. Включите устройство и запустите Zoom.

Решение № 3 — Запустите средство устранения неполадок сети

Если вы используете Windows 10 для доступа к Zoom, вы всегда можете использовать средство устранения неполадок сети, чтобы обнаружить и исправить любые проблемы с подключением к Интернету. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Пуск.
  2. Зайдите в Настройки.
  3. Щелкните Сеть и Интернет.
  4. Щелкните Состояние.
  5. Найдите Изменить настройки сети.
  6. Щелкните средство устранения неполадок сети.
  7. Следуйте инструкциям и дождитесь, пока средство устранения неполадок исправит ошибку.
  8. После этого попробуйте запустить приложение Zoom и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Решение №4 — Обновите свой IP-адрес

  • Найдите cmd и щелкните правой кнопкой мыши результат командной строки.
  • Выберите Запуск администратора рекламы.
  • В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter для каждой:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / Renew
ipconfig / flushdns

Решение № 5 — Измените настройки DNS

  • Перейдите в Настройки.
  • Зайдите в Сеть и Интернет.
  • Выберите подключение к сети.
  • Найдите параметры IP
  • В разделе «Назначение IP-адреса» нажмите «Изменить».
  • Выберите «Вручную» для настроек IP. Щелкните Сохранить.
  • Переключите кнопку, чтобы включить IPv4 или IPv6, в зависимости от того, что вы используете.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.