Почему роутер не подключается к интернету?

Главная задача роутера в том, чтобы подключится к интернету и раздавать интернет на разные устройства уже в локальной сети. Я имею введу компьютеры, ноутбуки, телефоны, планшеты и другие устройства, которые подключены к роутеру непосредственно с помощью сетевого кабеля, или по Wi-Fi. Он работает как разветвитель, если можно так сказать. Больше информации в статье: Что такое роутер?

Например, у нас в доме есть один кабель (или USB модем), через который можно подключится к интернету. Но можно подключить только одно устройство. Мы этот кабель, или модем подключаем к роутеру и получаем возможность подключить к интернету большое количество разных устройств.

Не редко бывает ситуация, когда роутер не подключается к интернету. А если он по какой-то причине не подключен к интернету, то на всех устройствах, которые подключены к роутеру, интернет работать не будет. Первое, на что жалуются пользователи в этой ситуации, это на отсутствие доступа к интернету при активном соединение по беспроводной сети. Здесь важно понимать, что роутер всегда раздает Wi-Fi, даже когда к нему не подключен интернет.

Какие симптомы и о чем эта статья?

Если роутер не подключен к интернету, то на ПК и ноутбуках с установленной Windows будет статус подключения «Ограничено», или «Без доступа к интернету». И желтый восклицательный знак возле иконки подключения. Я имею введу те устройства, которые подключены к этому роутеру по Wi-Fi, или LAN.

На мобильных устройствах (Android, iOS) так же может быть предупреждение, что сеть без доступа к интернету.

Если обратить внимание на маршрутизатор, то индикатор WAN не горит совсем, или горит оранжевым (красным) цветом.

В некоторых случаях индикатор «Internet» горит обычным цветом. Например, зеленым, но нет подключения к интернету. Дело в том, что этот индикатор должен мигать, когда идет передача данных и все работает. А диод светится сразу после подключения кабеля. Так на D-Link DIR-615 и на множестве других моделей.

На разных маршрутизаторах эти индикаторы работают по-разному. Но все же советую обратить на них внимание.

Но лучше, конечно, зайти в настройки своего маршрутизатора (это можно сделать через браузер, чаще всего по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1), и на главной странице, где как правило отображается вся информация (в том числе о подключении), посмотреть статус подключения к интернету (WAN). Смотрим на примере роутера ASUS.

Если там статус: «отключено», «нет подключения», «соединение разорвано», «сетевой кабель не подключен», или что-то в этом роде, то смотрите статью дальше.

Когда мы говорим о подключении маршрутизатора к интернету, то конечно же имеем введу подключение к провайдеру. Ведь именно интернет-провайдер обеспечивает нам доступ к всемирной паутине.

Проблемы при подключении роутера к интернету и их решения

Причин, по которым наш маршрутизатор может отказаться устанавливать соединение с интернет-провайдером может быть очень много. Мы рассмотрим самые популярные, с которыми я и другие пользователи сталкиваются чаще всего. Среди них:

• Проблемы в оборудовании и ограничения со стороны интернет-провайдера.
• Неправильные настройки подключения к интернету (параметры WAN).
• Проблемы с сетевым кабелем от провайдера, или WAN портом маршрутизатора.
• Поломка роутера.

Первое что вы должны сделать – перезагрузить роутер. Отключить питание, подождать несколько минут и включить обратно. Затем, проверить кабель, который подключен в WAN-порт.

Ну а дальше по порядку.

Нет подключения к интернету со стороны провайдера (оператора)

Самая типичная ситуация – забыли оплатить интернет. Сам не раз с этим сталкивался. В зависимости от провайдера, интернет может перестать работать сразу, или через некоторое время после неуплаты по тарифу.

Ну и не редкая ситуация, когда у провайдера какие-то неполадки в оборудовании, или еще что-то. И интернет просто не работает. В данном случае причина не в маршрутизаторе. Вроде провайдер хороший, все устраивает, но иногда доступ к интернету пропадает именно по вине провайдера. Любое оборудование может сломаться.

Решение. Убедитесь, что за интернет вы заплатили. Вообще, прежде чем менять какие-то настройки и что-то делать, я рекомендую позвонить в поддержку интернет-провайдера и сообщить о проблеме. Если у них есть какие-то технические проблемы, то они должны о них знать. В любом случае, они могут посмотреть, активно ли ваше подключение, есть ли какие-то ограничения и т. д.

Если у вас интернет по обычному сетевому кабелю, и есть ПК, или ноутбук, то можно подключить интернет напрямую. И если проблема в роутере, то интернет напрямую должен работать (возможно, на компьютере понадобится настроить подключение к интернету).

В крайнем случае можно сходить к соседям и спросить, работает ли у них интернет. При условии, что у них тот же провайдер, что и у вас. Если не работает – то звонить в поддержку провайдера и ждать пока починят.

Если все оплачено, поддержка говорит что с их стороны проблем нет, напрямую интернет работает, то возможно причина в роутере.

Из-за неправильных настроек подключения к провайдеру (WAN)

Чаще всего с этой проблемой сталкиваются в процессе первой настройки роутера. Я писал об этом в статье: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.

Здесь все очень просто. Роутер нужно настроить строго для работы с конкретным (своим) провайдером. В настройках роутера, в разделе «Интернет», «WAN» и т. д. (зависит от модели) необходимо выбрать тип подключения (Статический IP, Динамический IP, PPPoE, PPTP, L2TP) и задать все параметры, которые выдает провайдер. Только после этого роутер сможет установить соединение с провайдером и получить доступ к интернету. Подробнее в статье: какой тип соединения указать при настройке роутера.

Вот как выглядят эти настройки на роутере ASUS:

На TP-Link:

Важно: все параметры для подключения уточняем у своего интернет-провайдера!

Так же не забудьте уточнить, использует ли ваш провайдер привязку по MAC-адресу. Если использует, то нужно прописать у провайдера MAC-адрес роутера, или клонировать адрес с компьютера, к которому изначально был привязан интернет.

Свои инструкции по настройке маршрутизаторов разных производителей я собрал на этой странице: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/

Проблемы с WAN портом роутера, или сетевым кабелем (коннектором)

Бывает, что на роутере выходит из строя WAN-порт, в который мы подключаем интернет. Например, после грозы. Или происходит повреждение сетевого кабеля, который заходит в наш дом, или квартиру. Обычно пропадает контакт в самом коннекторе. И роутер просто перестает видеть кабель подключенный в WAN-порт. Я подробно писал об этом здесь: роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.

Я даже не раз встречал ситуацию, когда роутер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля в порт WAN (не загорается индикатор), а в то же время при подключении этого же кабеля к компьютеру интернет без проблем работает. И если причина не в самом порте роутера (с другим кабелем он работает), то решить проблему скорее всего можно повторным обжимом сетевого кабеля провайдера. Или заменой кабеля (витой пары).

Если вышел из строя WAN порт, то тут обычно ремонт, или покупка нового роутера. Есть модели, где можно вместо WAN порта использовать LAN. Или прошить свой маршрутизатор какой-то сторонней прошивкой (DD-WRT, OpenWrt), в которой есть возможность переназначить порт. Но это уже такое.

Поломка роутера и другие причины

Возможно, роутер просто сломался. Что-то с платой, блоком питания, и т. д. Можно, конечно, сделать сброс настроек, обновить прошивку, выполнить повторную настройку. Но как показывает практика, это редко помогает. Если есть реакция на подключение кабеля в WAN-порт, все настройки вы указали правильно и у провайдера все хорошо – а роутер к интернету не подключается, то наверное придется его заменить.

Если вы не смогли решить эту проблему, то прежде чем отправится за новым маршрутизатором, я рекомендую все таки вызвать специалистов из компании интернет-провайдера. Возможно, вы что-то не заметили, или все таки есть какие-то проблемы в оборудовании провайдера. Может вам кто-то просто обрезал кабель (случайно, или специально), который обычно идет через подъезд и общий коридор в квартиру. К сожалению, и такое бывает.

Роутер не подключается к интернету, TP-Link не видит сеть

Что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Содержание

Роутер представляет собой специальное сетевое оборудование, благодаря работе которого пользователь получает возможность раздавать интернет на множество домашних устройств. В продаже можно найти и приобрести различные модели маршрутизаторов. Популярностью пользуется продукция брендов Асус и ТП-Линк. Многие провайдеры, к примеру, Ростелеком, предлагают взять такое оборудование в аренду или приобрести в рассрочку. Если в частный дом или городскую квартиру проведен кабель типа витая пара, через который пользователь получает доступ в интернет в коттедже, его можно подсоединить напрямую к компьютеру или ноуту, или же воспользоваться роутером. Но что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Почему роутер не подключается к интернету: типичные проблемы

Когда роутер не подключается к интернету, причин этому может быть масса.

Ниже мы рассмотрим основные причины проблем с подключением к интернету, включая и роутер TP-Link:

• Часто на TP-Link нет подключения к интернету из-за провайдера. Если проблема на стороне поставщика услуг, можно выполнить такую проверку. Необходимо подключить кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если доступ к сети так и не появился, значит, проблема на стороне провайдера. Все, что может сделать пользователь в этой ситуации – позвонить в абонентскую службу поддержки.
• Отсутствие подключения кабеля. В маршрутизаторах ТП-Линк кабель необходимо подключать к разъему, который помечен как «WAN» (обычно выделен синим). Визуально похожие разъемы «LAN» применяются для того, чтобы подключать дополнительные устройства.
• Некорректно настроены рабочие параметры роутера. Это достаточно распространенная причина отсутствия интернета на роутере. Максимально точную информацию для настроек можно уточнить у провайдера. Если после самостоятельной настройки роутера нет интернета, вы всегда можете обратиться к мастеру или выполнить сброс параметров до заводских.
• Физическая неисправность прибора. В случае, если роутер поврежден и не может работать, его необходимо сдать в сервисный центр на ремонт.
• Программный сбой в маршрутизаторе. Исправить ситуацию чаще всего можно путем перезагрузки. Если вы перезагрузили устройство, но проблема не ушла, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Интернет может пропадать по разным причинам. Если самостоятельно находить и устранять проблемы не получается, лучше обратиться в службу технической поддержки.

Проверяем правильность настроек роутера

В различных моделях устройств TP-Link источников интернет-соединения может быть несколько.

К примеру:

• кабельное соединение;
• USB-модем;
• Wi-Fi.

Поэтому и в настройках нужно подобрать правильный источник. Чтобы зайти в настройки параметров роутера, вам нужно сперва к нему подключиться. Вы можете использовать кабель (оптимальный способ) и с его помощью подключить маршрутизатор к ПК или ноутбуку. Обратите внимание, в этом случае будет использоваться разъем LAN. Запускаем любой веб-обозреватель, установленный на вашем компьютере или на телефоне. В адресной строке прописываем адрес устройства: 192.168.1.1 и подтверждаем переход.

Для роутеров других брендов адрес может быть другой. Узнать точный IP можно на этикетке, которая прикрепляется к каждому роутеру. Там же можно уточнить серийный номер прибора, пароль и логин для входа в веб-интерфейс. Когда перед вами откроется окно приветствия, в нем нужно будет ввести логин и пароль. В моделях ТП-Линк по умолчанию прописываем значения admin. Желательно изменить стандартные значения для предотвращения несанкционированного доступа в панель управления прибора.

Далее, после того как вы попадете в главное меню, нужно выбрать категорию «Сеть». Затем находим и выбираем подраздел «WAN», следующий шаг — нажимаем «Dynamic IP». Когда вы введете новые корректные настройки, не забудьте сохранить выполненные действия, нажав на кнопку «Сохранить». В противном случае новые параметры не вступят в силу. Если есть «Internet», здесь нужно будет указать источник. Обычно достаточно выбрать WAN. Это тот подключенный кабель, который вы предварительно установили в разъем WAN. В отдельных случаях пользователи могут также выбирать подключение не «Динамический IP», а PPPoE. Но тогда абоненту потребуется вписать логин и пароль. Эти значения предоставляются в договоре на оказание услуг. В категории «Сеть» демонстрируется информация про автотестирование соединения. Если вы обнаружили Disable, это означает, что интернета нет на входе. Другими словами, сигнал не поступает от поставщика интернет-услуг.

Обнуляем параметры

Если к маршрутизатору TP-Link или устройству другого производителя вообще не получается выполнить подключение, не удается войти в панель управления через адресную строку, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Последовательность действий будет следующая:

• Отключаем все провода от роутера, оставив только питание.
• Вооружившись тонким предметом, нажимаем на кнопку сброс и удерживаем ее примерно десять секунд.
• Роутер самостоятельно выполнит перезагрузку, уведомив об этом пользователя световой индикацией.

Настройки конфигурации будут обнулены. После этого вы сможете заново выполнить подключение к устройству и настроить его. Такой же алгоритм действия будет, если пользователь забыл пароль от беспроводной домашней сети. Если пользователь сбросил настройки роутера, и нет интернета все равно, устройство сразу отключается – это повод обратиться к мастерам сервисного центра. Обычно такое поведение оборудования указывает на аппаратную неисправность. Попробуйте выполнить замену роутера и повторно подключиться к интернету. Если доступ к сети возобновился однозначно проблема в неисправном устройстве.

Роутеры TP-Link – оптимальный вариант для раздачи интернета. Они предельно просты в установке и настройке, удобны в эксплуатации.

Как решить проблему «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Пользователи нередко сталкиваются с такой проблемой, когда на экране компьютера высвечивается уведомление, что сеть не опознана и интернет отсутствует. Подобная неполадка возникает по разным причинам. Ниже мы рассмотрим, какие действия нужно предпринять, что восстановить работу. Часто такое явление возникает, если владелец компьютера выполняет настройки доступа к интернету или маршрутизатору, и внезапно все сбрасывается. Обычно в подобных ситуациях пользователи возлагают вину на провайдера или ПК.

Проблему можно распознать по таким симптомам:

• Интернета на компьютере нет.
• Веб-страницы загружаются на слабой скорости.
• Внизу на экране справа отображается значок – восклицательный желтый знак на желтом фоне.

Причин такой проблемы может быть достаточно много, большинство из них можно устранить самостоятельно за пару минут.

Почему появляется уведомление

Чтобы понять, каково происхождение проблемы, стоит проверить и определить, могут ли другие гаджеты работать через маршрутизатор. Если домашняя сеть на другом компьютере или ноутбуке работает корректно, это означает, что проблема не в поставщике услуг.

В противном случае возможно два варианта:

• появляется уведомление «Без доступа к Интернету», а неопознанной сети нет в перечне подключений;
• уведомление отображено полностью.

В первом случае неполадка связана с оборудованием или сбоем на линии провайдера. А второй вариант говорит о том, что возникли проблемы в маршрутизаторе.

Если вы установили, что проблема обусловлена внутренними неполадками, действовать необходимо следующим образом:

• Выполните перезагрузку ПК, на котором отобразилось уведомление об ошибке.
• Выполняем перезагрузку маршрутизатора: отключаем его от питания, ждем около десяти секунд и снова подключаем.

Обратите внимание: прибор может прекращать работать после обновления операционной системы. Еще одна вероятная причина – установка новой антивирусной программы. Попробуйте на какое-то время деактивировать защитную программу, а потом снова активируйте ее.

Ниже мы детально рассмотрим причины, по которым чаще всего появляется уведомление о неопознанной сети без доступа к интернету.

Некорректные значения IPv4

Чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

• запускаем меню «Пуск»;
• находим раздел «Панель управления»;
• здесь нас будет интересовать подраздел «Центр управления сетями …»;
• находим и выбираем «Изменение параметров адаптера»;
• находим в перечне подключений нашу неопознанную сеть и нажимаем на нее мышью;
• далее выбираем подменю «Свойства»;
• здесь необходимо зайти в подраздел «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4»;
• снова выбираем меню «Свойства»;
• выполняем проверку состояния автополучения IP и DNS. Должно быть указано активно.

Помимо этого, можно поменять тип IP. Измените последнюю цифру. Также не будет лишним выполнить очистку кэша DNS. После внесения изменений новые настройки нужно сохранить. Если причина сбоя заключалась в этом, проблема должна исчезнуть, и вы вернете доступ к интернету.

Неполадки в TCP/IP

Ошибки в TCP/IP говорят о том, что в протоколе интернета имеются некоторые сбои программного характера. Для устранения проблемы можно выполнить сброс настроек TCP/IP. От имени администратора вам нужно запустить командную строку, используя меню «Пуск». Прописываем в командной строке netsh int ip reset resetlog.txt и подтверждаем выполненные действия нажатием кнопки Enter.

Если проблема в поставщике услуг

Проблема возникновения неопознанной сети нередко связана с некорректной работой поставщика услуг. В этой ситуации пользователям остается либо ждать, пока интернет на компьютере не появится сам по себе, либо звонить на горячую линию. Можно выполнить простую проверку. Подключите к сетевому кабелю другой ПК или ноут. Если проблема на стороне провайдера, интернет не появится ни на одном из устройств.

Проблема в драйверах

Довольно часто потеря доступа к интернету связана с недавней процедурой переустановки Виндовс. Пользователи ноутбуков нередко сталкиваются с такой неполадкой. В этом случае в диспетчере устройств будут отображены сведения о том, что нужные драйверы успешно установлена, но доступ к сети все равно будет отсутствовать. Пользователю придется самостоятельно скачать и установить драйвера. Используйте только официальные проверенные интернет-ресурсы.

Физические поломки

Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия интернета, даже не догадываясь о том, что причина этого явления заключается в неисправности отдельных элементов. К примеру, поврежденный кабель или разболтавшийся разъем нередко становятся причиной отсутствия доступа к сети. Не забывайте о том, что при деформациях и повреждениях проводов интернет работать не будет. Проверьте целостность кабеля, нет ли на нем разрывов и перегибов. Выполните проверку штекеров, они должны быть вставлены достаточно плотно для корректной работы. 

Почему не работает интернет: другие причины

Ниже мы детально рассмотрим другие факторы, которые также могли привести к потере интернет-соединения:

• Нулевой или отрицательный баланс. Первое, что нужно сделать, если пропал интернет, проверить счет. Возможно, вы забыли его пополнить своевременно и поэтому остались без интернета.
• Технические работы на линии. Позвоните в службу поддержки провайдера и уточните, не ведутся ли профилактические работы на линии. Обычно поставщики услуг уведомляют своих клиентов о плановых работах на официальном веб-сайте.
• Случайно был отключен сетевой адаптер. В разделе «Сеть и Интернет» необходимо выполнить проверку, активен ли сетевой адаптер. Если он отключен, его нужно активировать.
• Операционная система заражена вирусами. Существует такое вредоносное ПО, которое способно блокировать доступ к интернету. Установите надежную антивирусную программу и выполните комплексное сканирование.
• Действие файервола. Специальные приложения ОС компьютера могут в автоматическом режиме блокировать выход в интернет. Попробуйте на время отключить файервол и выполнить подключение к сети.

Мы рассмотрели основные причины отсутствия доступа к интернету. Если самостоятельно устранить проблему не удалось, следует воспользоваться помощью мастера.

 

Что делать, если на роутере Mercusys не работает беспроводная сеть?

Эта статья поможет поэтапно выявить причину отсутствия Wi-Fi подключения на роутере.

Шаг 1: убедитесь, что при подключении кабеля Ethernet к роутеру есть доступ в интернет.

Если это не так, воспользуйтесь этой инструкцией.

Шаг 2: убедитесь, что проблема с доступом в интернет наблюдается на всех беспроводных устройствах, подключённых к роутеру.

Если с роутером Mercusys не работает только одно конкретное устройство, воспользуйтесь этой инструкцией

Шаг 3: убедитесь, что на роутере включена беспроводная передача данных и не скрыта беспроводная сеть.

Если Wi-Fi сеть роутера Mercusys не обнаруживается ни на одном беспроводном устройстве, воспользуйтесь этой инструкцией.

Шаг 4: проверьте, можете ли вы подключиться к беспроводной сети роутера.

Если ни одно устройство не может подключиться к беспроводной сети роутера Mercusys, выполните следующие действия:

1. Измените канал вещания и ширину канала роутера. Это можно сделать, воспользовавшись данной инструкцией.

Примечание. Для 2,4 ГГц измените ширину канала на 20 МГц и измените канал на 1, 6 или 11. Для 5 ГГц измените ширину канала на 20 МГц и измените канал на 36.

2. Попробуйте сбросить настройки роутера, удерживая кнопку Reset в течение 6 секунд.

После сброса подождите, пока роутер загрузится (примерно минуту), затем попробуйте подключиться к беспроводной сети роутера. Имя и пароль сети указаны на обратной стороне роутера.

Шаг 5: если все устройства успешно подключаются к беспроводной сети роутера, но на них нет доступа в интернет, то выполните действия, указанные ниже.

1. Проверьте IP-адрес на своём устройстве, воспользовавашись этой инструкцией.

Если IP-адрес назначается роутером, по умолчанию он будет выглядеть так: 192.168.1.XX. Обычно это означает, что устройство успешно подключено к беспроводной сети роутера. Если IP-адрес отличается, попробуйте повторно подключиться к беспроводной сети роутера.

2. Измените DNS-сервер на роутере.

Войдите в веб-интерфейс роутера. Если не знаете, как это сделать, воспользуйтесь этой инструкцией.

Перейдите в раздел Дополнительные настройки — Сеть — DHCP-сервер

В качестве предпочитаемого DNS-сервера введите 8.8.8.8, а в качестве альтернативного DNS-сервера — 8.8.4.4, затем нажмите Сохранить.

Примечание: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 — это безопасный и общедоступный DNS-сервер от Google.

3. Убедитесь, что роутер установлен в правильном месте — мощные электроприборы могут повилять на работу беспроводной сети роутера. Не устанавливайте роутер рядом с подобными устройствами.

Если приведённые выше шаги не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки Mercusys и будьте готовы сообщить:

А. Название модели Mercusys и моделей беспроводных устройств.

Б. Версию оборудования и прошивки роутера Mercusys.

В. Подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись.

Инструкция по восстановлению доступа в интернет — KMC-KOM

Уважаемые клиенты!

В ряде случаев, когда Ваше оборудование теряет доступ в интернет, просим Вас, перед тем как позвонить в службу технической поддержки, попытаться самим произвести восстановление подключения. Для этого необходимо произвести следующие действия:

1. Проверить наличие индикации на конверторе и WiFi роутере. Если ни один светодиод не горит, то убедиться в наличии электропитания на оборудовании. Конвертор обычно находится в железном ящике, куда подходит оптический ввод в дом. Роутер — это устройство с антеннами, которое раздает WIFI сигнал. Конвертер и роутер соединяются кабелем – витой парой.
2. При наличии индикации произвести перезагрузку и конвертора и роутера. Самый простой способ осуществить перезагрузку – отключить питание. Чтобы перезагрузка была выполнена, питание должно быть отключено не менее чем на 30 секунд. Рекомендуется подержать устройство выключенным 1-2 минуты. Для того чтобы выключить любой конвертор или маршрутизатор, достаточно вытащить вилку из розетки 220 вольт.
3. Если после перезагрузки оборудования проблема не решилась, подключите свой компьютер к роутеру кабелем и проверьте — работает ли Интернет. Если через кабель всё работает, а по WiFi нет, тогда необходимо проверять настройки WiFi .
4. Проверьте, работает ли Интернет на других компьютерах или мобильных устройствах в домашней сети, и воспользуйтесь программой диагностики сетевого подключения на устройстве, с которого не удается выйти в Интернет.Если Интернет пропал на всех устройствах, и Вы используете роутер ZyXEL Keenetic, проверьте, горят ли на интернет-центре Индикаторы «Интернет» (в виде земного шара) и «Сеть WIFI» (в виде уровня сигнала).
5. Проверьте надежность подключения кабелей. Кабели, которые не фиксируются в портах, замените на исправные. Кабель идущий от конвертора должен подключаться в WAN (интернет) порт.

Инструкция по подключению медиаконвертера                       

Инструкция по настройке роутера Keenetic

НАСТРОЙКА РОУТЕРА KEENETIC CITY

Зона разграничения ответственности оператора связи и абонента

Как подключиться к WiFi на Windows 10

Напрямую интернет работает, а через роутер нет. как исправить?

После переустановки Windows 7 не работает интернет по кабелю

Если у вас подключение к интернету по сетевому кабелю от роутера, или напрямую от интернет-провайдера, но без каких-либо настроек, когда не нужно создавать подключение, то в первую очередь проверяем драйвер сетевой карты. Бывает и такое, что его Windows 7 так же не может установить. Это в том случае, когда компьютер не реагирует на подключение кабеля (значок не меняется). А если он видит подключение, но оно «Без доступа к интернету», то смотрите эту статью. Но это вряд ли.

И так, заходим в диспетчер устройств (как зайти, писал выше), и на той же вкладке «Сетевые адаптеры» у нас должна быть сетевая карта. У меня это «Realtek PCIe GBE Family Controller». У вас же название может быть другое. Все зависит от производителя.

Если вы не увидите там адаптера сетевой карты, то как и в случае с беспроводным адаптером, нужно установить драйвер. Если у вас ноутбук, то по модели ищем на сайте производителя и устанавливаем драйвер для LAN адаптера. Можно по названию самого адаптера искать. Так же, драйвер есть на диске, который возможно был в комплекте с вашим компьютером.

Ну и проверьте все кабеля, может что-то неправильно подключаете.

В таком случае, нужно просто создать это подключение заново. Подключите кабель от провайдера в сетевую карту компьютера (он скорее всего уже подключен). Если компьютер не реагирует на кабель, или у вас не получится создать высокоскоростное подключение, то проверьте все ли в порядке с драйвером сетевой карты. Писал об этом выше.

Что бы создать подключение к провайдеру, нажмите на значок подключения к интернету, и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Дальше нажимаем на «Настройка нового подключения или сети».

Выбираем пункт «Подключение к интернету», и нажимаем «Далее».

Выберите пункт «Высокоскоростное (с PPPoE)».

Вводим имя пользователя, пароль, по желанию ставим галочку «Запомнить этот пароль», можно изменить название подключения, и нажимаем на кнопку «Подключить».

Данные для подключения: имя пользователя и пароль, выдает провайдер.  Если нужно еще прописать IP и DNS-адреса, то сделать это можно по этой инструкции, в свойствах адаптера «Подключение по локальной сети».

Не работает интернет через 3G USB модем после установки Windows

Как и в случае с другими подключениями, нужно установить необходимый драйвер для модема, и настроить телефонное подключение к оператору. Здесь уже сложно дать конкретные советы, так как у всех разные модемы, и разные операторы. Можете посмотреть инструкцию по настройке подключения через 3G модем на примере провайдера Интертелеком.

Установка драйвера 3G/4G модема

Здесь все просто. Драйвер может быть на диске, который вам возможно выдали при подключении к интернету. Есть много модемов, на которых драйвер встроен в сам модем. Что бы проверить, подключите модем к компьютеру, и зайдите в «Мой компьютер» (просто «Компьютер» в Windows 7). Там может быть накопитель, или дисковод, который появляется после подключения модема. Отрывам его, и запускаем установку драйвера. Иногда, предложение установить программное обеспечение появляется сразу после подключения модема.

Если эти способы не подошли, то смотрим модель модема, и ищем драйвер в интернете. На сайте вашего оператора, так же должны быть необходимые драйвера.

Настройка телефонного подключения

Как разберетесь с драйверами, нужно создать подключение. Не знаю, как там у всех операторов (Билайн, Yota, МегаФон и т. д.), а вот у Интертелком, нужно создать обычное телефонное подключение с номером, именем пользователя и паролем.

Что бы создать его, зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом», и выберите «Настройка нового подключения или сети» (смотрите скриншоты выше). Дальше выбираем «Настройка телефонного подключения».

Укажите необходимые параметры, которые выдает провайдер (номер, имя пользователя, пароль). Компьютер будет подключен к интернету, и будет создано подключение. Если появятся ошибка, что «Windows не может обнаружить модем», значит проверяйте драйвер модема. Или, для начала просто перезагрузите компьютер.

96

Сергей

Решение проблем и ошибок

С чего начать?

Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету), то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.

Для начала:

• При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
• Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
• Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
• Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
• Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.

Как найти причину?

1. Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту), или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе «Решение проблем и ошибок».
2. Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут). Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
   Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев). Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
   Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему.
3. Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера). И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера). Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.

Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.

Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах), а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую), значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.

Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.

Мы ВКонтакте:

Почему появляется уведомление

Чтобы понять, каково происхождение проблемы, стоит проверить и определить, могут ли другие гаджеты работать через маршрутизатор. Если домашняя сеть на другом компьютере или ноутбуке работает корректно, это означает, что проблема не в поставщике услуг.

В противном случае возможно два варианта:

• появляется уведомление «Без доступа к Интернету», а неопознанной сети нет в перечне подключений;
• уведомление отображено полностью.

В первом случае неполадка связана с оборудованием или сбоем на линии провайдера. А второй вариант говорит о том, что возникли проблемы в маршрутизаторе.

Если вы установили, что проблема обусловлена внутренними неполадками, действовать необходимо следующим образом:

• Выполните перезагрузку ПК, на котором отобразилось уведомление об ошибке.
• Выполняем перезагрузку маршрутизатора: отключаем его от питания, ждем около десяти секунд и снова подключаем.

Обратите внимание: прибор может прекращать работать после обновления операционной системы. Еще одна вероятная причина – установка новой антивирусной программы

Попробуйте на какое-то время деактивировать защитную программу, а потом снова активируйте ее.

Ниже мы детально рассмотрим причины, по которым чаще всего появляется уведомление о неопознанной сети без доступа к интернету.

Нет доступных подключений WiFi в Windows 10/7

В первую очередь, чтобы исключить легкие проблемы, выключите модем и ноутбук на 1 минуту. Потом включите все обратно и проверьте, доступны ли сети Wi-Fi. Если у вас есть телефон, то попробуйте найти сети Wi-Fi, и если они будут найдены, то скорее всего аппаратная проблема в ноутбуке или программная в Windows 10/ 7.

Роутер TP-link не подключается к интернету: способы устранения проблем

Роутер (он же модем и маршрутизатор) — это сетевое оборудование, использование которого позволяет создать удаленную точку доступа к интернету и подключить к ней сразу несколько устройств. На рынке лидирующие позиции занимает производитель сетевого оборудования TP-Link. Продукция имеет множество преимущественных особенностей — приемлемая стоимость, большое разнообразие устройств, надежность и продолжительный эксплуатационный срок. Но, к сожалению, встречаются случаи, когда у роутера ТП Линк нет подключения к интернету. Причин проблем может быть несколько и их решений, соответственно, тоже.

Без доступа к интернету

Решений проблемы, почему ТП Линк без доступа к интернету, может быть несколько. Каждый способ стоит рассмотреть более детально:

• исправление неисправности, если она возникла на этапе настройки нового роутера;
• решение в том случае, если модем был полностью работоспособен и резко пропало соединение.

В первом случае, если только проводится настройка маршрутизатора и подключенные устройства не имеют доступа в интернет, проблема может таиться элементарно в неправильно подключенном сетевом кабеле интернет-провайдера или же были неверно заданы параметры для подключения.

Прежде всего нужно убедиться в правильном подключении интернета к роутеру. Сложностей возникнуть не должно, достаточно кабель от провайдера подключить к WAN разъему. Как правило, этот разъем у TP-Link окрашен в голубой цвет.

Если кабель подключен верно, но доступ в интернет все равно отсутствует, нужно проверить настройки подключения к выбранному интернет-провайдеру. Для этого нужно открыть любой браузер и в адресную строку ввести один из адресов (192.168.0.1, 192.168.1.1). На экране отобразится форма, куда нужно ввести логин и пароль. По умолчанию они admin и admin. Далее откроется на экране панель управления.

В настройках необходимо открыть вкладку Network — Wan. Эти настройки считаются наиболее важными. В графе WAN Connection Type из выпадающего списка нужно выбрать требуемый тип подключения. Отечественные провайдеры преимущественно используют статические РРТР, L2ТР, РРРоЕ и IP или динамический IP. Эти данные предварительно нужно выяснить у провайдера, по идее эта информация должна быть прописана в договоре.

После того как будет выбран необходимый тип соединения, нужно задать все необходимые параметры с учетом выбранного подключения. Как правило, это имя пользователя и пароль.

Если речь идет о динамическом IP, то дополнительные настройки не требуются, достаточно сохранить изменения. Если после всех выполненных мероприятий интернет все равно не появился, то скорее всего провайдер дополнительно делает привязку к MAC адресу.

Диагностика ошибки

При возникновении нештатных ситуаций многие задаются вопросом, почему после настройки роутера нет интернета. В действительности причин может быть немало, поэтому для ее выявления нужно провести диагностику.

Если после настройки роутера не работает интернет, то обязательно нужно заняться поисками виновника.

Если интернет пропал резко, а до этого все работало, нужно выполнить следующие мероприятия:

• Прежде всего нужно перезагрузить маршрутизатор и все устройства, подключенные к нему. Как показывает практика, в большинстве случаев это помогает.
• Убедиться, что не нарушено подключение сетевого кабеля к роутеру. Возможно, в процессе эксплуатации что-то отошло.
• Это может показаться очевидным, но такие ситуации тоже встречаются. Нужно убедиться в том, что интернет оплачен, а также в отсутствии проблем со стороны провайдера. Чтобы не гадать, нужно позвонить в круглосуточную техническую поддержку и все выяснить.
• Если вышеописанные способы не помогли, то нужно подключить напрямую сетевой кабель к компьютеру и проверить его работоспособности. Если соединение отсутствует, значит, 100% проблема со стороны провайдера. Если же работает, то причина кроется в маршрутизаторе. Рекомендуется произвести сброс настроек до заводской конфигурации.

Обратите внимание! Из-за нестабильной подачи электроэнергии в роутерах TP-Link часто выходят из строя WAN порты, они попросту перегорают.

Проблема с ноутбуком

Если работает Wi-Fi на TP-Link, а на компьютере нет, то имеют место быть аппаратные или программные нарушения. Вполне возможно, что во время настроек маршрутизатора случайно были внесены изменения и на персональном компьютере или же ранее была настроена другая сеть. Рекомендуется отдавать предпочтение параметрам, которые позволяют автоматически от модема получать IP-адреса и DNS сервера.

Чтобы убедиться, что все параметры заданы правильно, нужно выполнить следующие манипуляции:

1. Подключиться к своей сети, но в панели инструментов на мониторе будет отображаться значок подключения желтым треугольников, то есть без доступа к интернету.
2. Нужно навести на нее курсор мыши и нажать правую кнопку, из выплывающего меню выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Далее в открывшемся окне с правой стороны кликнуть по графе «Изменение параметров адаптера».
4. Правой кнопкой мыши кликнуть на «Беспроводное сетевое соединение» и выбрать «Свойства».
5. В всплывающем окне потребуется выделить графу «Протокол интернета версии 4». Далее — «Свойства».
6. Вновь откроется окно, в котором нужно убедиться, что необходимые пункты активны. Речь идет о «Получать DNS сервера автоматически» и «Получать IP-адрес автоматически».

В завершении нужно нажать на кнопку «ОК».

Проблема в Wi-Fi роутере

Если роутер TP-Link не подключается к интернету, то можно постараться решить проблему самостоятельно.

Смена настроек

Если у TP Link не работает Wi-Fi, то, возможно, решить проблему сможет смена настроек. Некоторые модификации маршрутизаторов могут иметь несколько источников интернета. Следовательно, в настройках необходимо выбрать единственно правильный.

Для доступа к настройкам потребуется:

1. Любым из возможных способов подключиться к роутеру, но наиболее предпочтительный вариант по сетевому кабелю.
2. Открыть любой браузер и в адресную строку ввести 192.168.1.1, после чего нажать на клавишу Enter.
3. Для доступа к настройкам в соответствующих графах ввести логин и пароль. Как говорилось уже ранее, по умолчанию логии и пароль установлены — admin.
4. Перейти во вкладку «Сеть» («Network»).
5. В пункте «WAN» необходимо выбрать «Динамический IР». После внесения изменений их обязательно нужно сохранить, в противном случае изменения не будут задействованы.
6. Если в меню есть пункт «Internet», то в нем требуется выбрать необходимый источник WAN.

Обратите внимание! В разделе Network выводятся сведения об автоматическом тестировании подключения. Если там написано Disable, то это свидетельствует об отсутствии интернета на входе, что говорит о проблемах со стороны провайдера.

Сброс настроек до заводских конфигураций

Если вообще не удается подключиться к модему, то, возможно, решить проблему поможет сброс настроек. Для этого понадобится:

1. Отключить от устройства все кабели, за исключением блока питания.
2. Используя тонкий длинный предмет, нужно на 10 секунд зажать кнопку Reset, расположенную с обратной стороны роутера. Во время этой манипуляции устройство перезагружается, об окончании процедуры свидетельствуют зажженные световые индикаторы.
3. Подключиться к модему и в соответствии с прилагаемой инструкцией по применению произвести настройки.

Если положительные изменения не наблюдаются, то это напрямую указывает на поломку железа. Решение единственное — отнести маршрутизатор в сервисный центр, возможно, потребуется приобрести новый модем.

Провайдер делает привязку к MAC адресу

Если не подключается к интернету RF Линк 850, то вполне возможно, что провайдер, предоставляющий услугу, делает привязку к МАС адресу. В некоторых случаях это может существенно усложнить настройку маршрутизатора.

Чтобы избежать проблем в настройке, нужно сразу подсоединить устройство к компьютеру при помощи сетевого кабеля. В веб-интерфейсе роутера необходимо войти во вкладку МАС Close и перейти по ссылке Clone MAC Address, сохранить изменения.

Важно! Узнать МАС адрес можно непосредственно у провайдера, если он не прописан в договоре.

Маршрутизаторы могут не подключаться к интернету по нескольким причинам, но большинство из них можно устранить самостоятельно в домашних условиях. Достаточно строго соблюдать выше приведенные алгоритмы.

Приобретать новые модемы рекомендуется в больших магазинах электроники или у официальных представителей, это уменьшит вероятность приобретения некачественного товара.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

• Как ограничить доступ к интернету через роутер: по…

  TP—Link. Генератор ников. Так как это наиболее популярный производитель, у многих встает вопрос: как в роутере тп линк ограничить … В статье был разобран вопрос о том, как ограничить по времени доступ к интернету через роутер и дистанционно закрыть сеть от доступа со стороны. Аналогичным образом…

Нет подключения интернета к роутеру TP-Link, D-Link

Нет подключения интернета к роутеру что делать. Если роутер по кабелю интернет НЕ РАЗДАЁТ и нет интернета, а по прямому подключению (когда от роутера идёт прямое подключение к ПК или ноутбуку) всё ок.
Нет подключения интернета к роутеру TP-Link, D-Link
Что же делать. Проблем может быть несколько.

1. Уже прописан другой Ip-адрес
2. Надо сделать полный сброс роутера и перенастроить
3. Сбились настройки Wi-fi
4. Стоит режим, который не совместим с вашим устройством (режим N примеру)
5. Надо сменить канал (бывает редко, но бывает)
6. Проблема в сетевой карте
7. Иногда надо прошить другую прошивку (например, Openwrt)

Итак, поехали по шагам. Самый первый шаг, который вы должны сделать – это сбросить настройки вашей сетевой карточки

Шаг №1. Сбрасываем настройки Ip вашего Wi-fi подключения

Нажимаем Win + R и вводим ncpa.cpl и жмём OK
Нет подключения интернета к роутеру TP-Link, D-Link
Выбираем наше Wi-fi соединения переходим в Свойства – Протокол Интернета версии 4 – Обязательно ставим Получить Ip-адрес автоматически и ставим или Получить DNS-адреса автоматически или как на скриншоте снизу (8.8.8.8 и 8.8.4.4 – это ДНС гугла)

Шаг №2. Сбрасываем настройки роутера и меняем канал роутера

Итак, поехали дальше. Открываем админку роутера. Если вы не знаете адрес роутера, тогда читайте статью как обновить прошивку Tp-link, там всё расписано по шагам (роутен без разницы какой модели)
После того, как мы попали в настройки роутера, переходим в Системные утилиты – Полный сброс. Находится это поле там где нужно менять пароль у администратора.

Также можно сбросить настройки нажав на секунд 10 иголкой, в разъём специальный для сброса настроек. Подписан он как Reset. В эту дырочку нажимаете на кнопочку иголкой, держите 10 секунд и настройки сбросятся автоматически

После сброса, попробуйте подключится к сети Wi-fi без пароля, с названием вашего роутера. Если всё ок, тогда вам стоит зайти по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1 и ввести admin/admin. После чего изменить пароль на новый. Также перейдите во вкладку Wireless и настройки имя сети (SSID) и пароль

Шаг №3. Пробуем поменять режим Wi-fi

Режим роутера, это mode (на картинке выше есть bgn – означает, что работают три режим, и подключится может любая сетевая карта с любым режимом)
b- режим самый древний, g-поновее, n-самый новый. Иногда с режимом N не ловят некоторые ноутбуки. Вам надо перейти в настройки Wi-fi и перепробовать разные режимы. Попробуйте выставить 11bg mixed или другой режим без N. Но скорость Wi-fi упадёт, учтите. Но если у вас её и так нет (нет wi-fi), тогда без разницы.

Шаг №4. Меняем канал роутера

Бывает, что смена канала тоже может помочь в нашей проблеме. Для смены режима канала роутера, переходим в админку роутера. И во вкладке channel (выше видно) ставим канал, который менее всего загружен. Обычно на графике показана загруженность того, или иного канала

Шаг №5. Пробуем поменять параметры на wi-fi карточке

Опять нажимаем Win+R и вводим ncpa.cpl после чего попадаем в настройки. Переходим в настройку нашей сетевой карты. Попробуйте изменить параметры во вкладке

Шаг №6. Перепрошивка роутера альтернативной прошивкой

Если вы перепробовали все методы, а проблема с wi-fi всё равно не исчезла, попробуйте его прошить OpenWrt или другой прошивкой. Вбейте в Google альтернативная прошивка для роутера (модель вашего роутера) и прошейтесь ей. Иногда, такой способ тоже помогает. Как прошить роутер я рассказывал тут ССЫЛКА

Маршрутизатор пингует, но нет Интернета | Small Business

Если ваш маршрутизатор проверяет модем, но у вас все еще есть проблемы с подключением, возможно, у вас неисправный каталог Winsock, поврежденный кеш DNS или конфликты IP-адресов. Чтобы устранить неисправность неисправного маршрутизатора, вы должны знать команды для сброса, очистки или перенастройки этих параметров.

Проверьте модем

Убедитесь, что ваше Интернет-соединение работает правильно, подключившись напрямую к вашему модему. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и подключите его непосредственно к разъему Ethernet на компьютере.Через несколько секунд ваш компьютер должен зарегистрировать подключение к Интернету. Если этого не произойдет, возможно, ваш кабель Ethernet неисправен. Другие возможности состоят в том, что ваш модем может быть поврежден или у вашего интернет-провайдера могут быть технические проблемы. Если ваше соединение работает правильно при подключении напрямую к модему, повторно подключите маршрутизатор и продолжайте устранение неполадок.

ipconfig / release

Конфликт IP-адресов в сети может сделать невозможным отправку данных с маршрутизатора на компьютер.Устраните эту возможность, освободив все назначенные IP-адреса с помощью следующей команды: «ipconfig / release». Вы можете ввести это в свой компьютер, нажав «Пуск», набрав «Command» в строке поиска и нажав «Enter». Напишите команду без кавычек, затем снова нажмите «Enter». Когда вы это сделаете, вы получите сообщение «Носитель отключен». На этом этапе IP-адрес, который был назначен вашему компьютеру, был освобожден. Перезагрузите компьютер, чтобы ему был назначен новый, затем попробуйте снова подключиться к Интернету.

Очистить DNS

Ваша сеть поддерживает кэш значений службы доменных имен (DNS), чтобы вы могли быстрее получать доступ к часто посещаемым сайтам. DNS — это служба, которая переводит удобочитаемое доменное имя в серию уникальных номеров, которые фактически составляют отдельные сайты в Интернете. Если ваш DNS-кеш поврежден, у вас могут возникнуть проблемы с маршрутизатором. Вы можете очистить кеш DNS с помощью команды «ipconfig / flushdns». Когда вы это сделаете, вы получите сообщение «Успешно очищен кеш DNS Resolver Cache.»На этом этапе вы можете попытаться загрузить веб-страницу.

Перезапустить службу Winsock

Winsock или Windows Socket API — это протокол, который ваш компьютер использует для подключения к сетям. Если Winsock будет поврежден, вы обнаружите, что ваш компьютер подключается в Интернет, но ваш маршрутизатор не сможет отправлять и получать значимые данные. Вы можете легко восстановить Winsock с помощью команды «netsh winsock reset catalog». После выполнения команды вам следует перезагрузить компьютер, маршрутизатор и модем. перед попыткой подключения к Интернету.

Ссылки

Автор биографии

Томми Чарльз — профессиональный писатель и исследователь нескольких веб-сайтов. Сосредоточившись в первую очередь на финансовых рынках, он также пишет для более широких кругов и написал несколько статей, посвященных темам общего интереса, таким как безопасный просмотр веб-страниц, сбор монет и информатика. Его текущая серия статей, посвященных рынку FOREX и теории игр, получила широкую читательскую аудиторию.

Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет — как это исправить? — Кэти Новости

Wi-Fi — любимый всеми тип беспроводного подключения.Это быстро и без дозатора. Плюс он поддерживает практически все современные мобильные устройства. Именно поэтому я люблю использовать подключение к Spectrum Internet Ultra. Он работает с моим телевизором, планшетом, Kindle и смартфоном.

Поскольку мы очень часто используем Wi-Fi, каждый из нас сталкивался с этой ошибкой: «Wi-Fi подключен, но у вас нет доступа в Интернет». Если вы читаете это сообщение в блоге по этой причине, то согласитесь, перезапуска маршрутизатора недостаточно. А если вы используете общедоступный Wi-Fi, вы не можете просто перезапустить его, верно? Прежде чем приступить к решению проблемы, давайте разберемся в причине этой ошибки.

Общие сведения о проблеме

Обычно есть две основные причины этой ошибки. Это либо маршрутизатор, либо ваше устройство. Давай узнаем об этом больше.

Когда проблема с маршрутизатором

Маршрутизатор является проблемой, когда:

• Вы используете устаревшее оборудование, прошивка неисправна или используете старую инфраструктуру
• Интернет-кабель, идущий к маршрутизатору, либо не подключен, либо поврежден
• Слишком много пользователей подключено к Wi-Fi
• Низкий уровень сигнала

Вы можете решить эти проблемы, попробовав следующие средства:

• Перезагрузите маршрутизатор.Это повторно подключит ваше устройство к интернет-провайдеру. Скорее всего, ваша сеть восстановит
• Если проблема в прошивке, обновите ее.
• Убедитесь, что все кабели подключены к маршрутизатору. Ищите признаки повреждений.
• Уменьшите количество устройств, подключенных к сети.

Когда проблема в устройстве

Подключил другие устройства к сети и посмотрел, работают ли они. Если вы можете их подключить, это означает, что в вашем устройстве произошла ошибка.

Шаги по исправлению ошибки

Будь то устройство или маршрутизатор, вы можете исправить ошибку, выполнив следующие действия:

1: Перезагрузите устройство

Если проблема была в вашем устройстве, простая перезагрузка все исправит. Когда вы перезагружаете устройство, оно перезагружает файлы конфигурации, и ваше устройство получает новый IP-адрес. Я также предлагаю перезапустить ваш роутер и модем. Подождите 30 секунд и перезапустите их.

После сброса всех устройств (модема, маршрутизатора и мобильного устройства) снова подключитесь к Wi-Fi.Теперь вы должны иметь возможность подключиться к Интернету и снова начать страдать от Интернета.

2: Проверьте огни

Иногда проблема не в маршрутизаторе или устройстве, а в подключении к Интернету. Чтобы убедиться в этом, проверьте свет на вашем маршрутизаторе и модеме. Он должен мигать. Если он выключен или нестабилен, это означает, что с вашей сетью что-то не так.

Индикатор DSL должен гореть зеленым. Индикатор Wi-Fi должен мигать. Вы можете перезагрузить свои устройства, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.В этом случае обратитесь к своему интернет-провайдеру и спросите, нет ли сбоя в сети. Также поинтересуйтесь, сколько времени потребуется, чтобы исправить ошибку.

3: Антивирус или другое приложение безопасности

Иногда ваш антивирус может нарушить подключение к Интернету, и вы должны отключить его, чтобы проверить, устраняет ли это ошибку. Но сначала убедитесь, что вы попробовали вышеперечисленные средства.

Если отключить антивирус не удается, выполните полное сканирование, чтобы убедиться, что на вашем устройстве нет вредоносных программ. Если антивирус обнаружит вредоносное ПО, немедленно удалите его.Есть большая вероятность, что это было причиной ошибки.

4: Проблема с драйвером

Устаревший драйвер также может вызвать эту ошибку. Хотя Windows обновляет драйверы автоматически, иногда из-за ошибки обновления пропускаются. Чтобы убедиться, что все драйверы обновлены, выполните следующие действия:

• Нажмите Windows и X
• Выберите Device Management из опций
• Щелкните Network Adapters
• Найдите Wireless Network Adapters в списке
• Щелкните правой кнопкой мыши
• Выберите обновление программного обеспечения драйвера из параметры
• Установите значение Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

После того, как вы выполните эти шаги, Windows будет искать обновление и устанавливать его, если оно доступно.Надеюсь, после обновления драйвера вы сможете без проблем подключаться к Интернету.

5: сбросить настройки сети

Когда вы перезагружаете сеть, он отключает и переустанавливает сетевой адаптер. Он также возвращает сетевые компоненты к исходным настройкам.

После перезагрузки сети вы увидите, что Windows забыла вашу сеть Ethernet, соединение VPN (если есть) и сети Wi-Fi. Я рекомендую своим читателям попробовать это средство в крайнем случае, потому что ваш компьютер все забудет.

Чтобы перезапустить сеть, выполните следующие действия:

• В меню «Пуск» введите сброс сети
• Откроется окно
• Нажмите «Сбросить сейчас»
• Следуйте следующим запросам
• Затем перезагрузите компьютер

Заключение

Мой любимый детектор «Спектрума» — социальные сети. Я проверяю страницы компании в социальных сетях, чтобы узнать, нет ли отключения электроэнергии. Таким образом, мне не нужно звонить в службу поддержки Spectrum.

В следующий раз, когда вы столкнетесь с сообщением «Wi-Fi подключен, но нет доступа к Интернету», попробуйте эти средства для восстановления подключения.

Нет подключения к Интернету / Нет недавнего контактного сообщения — Hydrawise

Это сообщение указывает на то, что контроллер не полностью подключен к сети. Мы обнаруживаем это в течение примерно 7 минут для всех контроллеров Hydrawise, кроме моделей HC с версией прошивки 1.89 или 2.05. Этим контроллерам HC требуется до 7 часов, чтобы показать свой НЕТ ПОСЛЕДНИХ КОНТАКТОВ! Сообщение . Если у вас есть контроллер X2 с модулем WAND WiFi, воспользуйтесь разделом устранения неполадок здесь.

ВАЖНО: Если вы видите сообщение в настройках беспроводной сети «Подключено», «WiFI подключено успешно» или непрерывный значок, это не всегда означает, что вы полностью подключены к серверу.Проверьте состояние подключения (сервера), чтобы убедиться, что вы полностью подключены.

Следующая статья будет охватывать следующие темы:

• Состояние подключения / Описание
• Действия по устранению неисправностей
• Контрольный список WiFi
• Тестирование с точкой доступа

Статус	Описание
Программное обеспечение — состояние контроллера Нет подключения к Интернету	Контроллер НЕ ПОДКЛЮЧЕН к Hydrawise.Мы обнаруживаем это в течение примерно 7 минут, так что это может быть проблема с подключением.
Контроллер — состояние подключения «Подключено»	На главном экране контроллера выберите «Состояние»> «Состояние подключения». УСПЕШНОЕ соединение с серверами Hydrawise обозначается сообщением Last Sync менее 1 минуты или Connected: обновлено «X: XX» назад как Server Status .Контроллер подключен к Hydrawise и получил обновление конфигурации «X: XX» секунд назад. Это нормальное состояние.
Контроллер — состояние подключения «Отключено»	Неудачное соединение с маршрутизатором обозначается как Не удается найти точку доступа Wi-Fi, Беспроводное соединение не работает, Нет Интернета или Последняя синхронизация 1 минута или более в качестве состояния сервера. Контроллер НЕ подключен к роутеру.

1. Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор и контроллер включены.
2. Убедитесь, что серийные номера в программном обеспечении соответствуют номеру на экране состояния контроллера.
3. Проверка уровня сигнала — Для подключения и поддержания соединения необходим средний сигнал 75>. Настройки> Беспроводная связь> Имя беспроводной сети> Выберите Сеть> Прочность чтения (рекомендуется высокое значение для наилучшей функциональности).
4. Контроллер перезагрузки — Настройки> Конфигурация> Контроллер перезагрузки> Состояние подключения (сервер)
5. Заводские настройки по умолчанию — Настройки> Конфигурация> Заводские настройки> Удалить конфигурацию> Мастер подключения> Состояние подключения (сервер)
6. Сброс модема / маршрутизатора — отключите на 15-20 секунд.Затем снова подключите и подождите 2-3 минуты. Повторите эти действия еще два раза. Проверьте состояние подключения (сервера). Это обновит соединение с повторителем, если он у вас установлен.
7. Сбросить расширитель (если он есть) — Сбросить расширитель, а также обновить настройки IP.

8. Тестирование с помощью Hot-Spot — В зависимости от вашего смартфона используйте любое из приведенных ниже руководств:

   Точка доступа Apple

   Точка доступа Android

   Проверить статус сервера.Этот тест покажет вам, нормально ли работает контроллер и, возможно, потребуется установить расширитель для лучшего соединения.

9. Проверьте настройки сети — Следующие требования к Wi-Fi применяются к вашему контроллеру Hunter Hydrawise, готовому к работе.

Контрольный список Wi-Fi:
Типы сетей	Контроллер Hunter HC — 802.11 B / G Контроллер Hunter WAND — 802.11 B / G / N Контроллер Hunter Pro-HC — 802.11 Б / Г / N Контроллер Hunter HPC — 802.11 B / G / N Контроллер Hunter HCC — 802.11 B / G / N
Пропускная способность	Только 2,4 ГГц. Не совместим с 5 ГГц
Канал маршрутизатора	Установить между 1-11
Тип безопасности	WPA или WPA2
Гостевые сети / Сети с входом на страницу портала	Не совместим
Mac-адрес (при необходимости)	HC — введите 001e, а затем серийный номер (например,г., 001e05fb90ce) HCC / HPC / PRO-HC / WAND — введите f8f0, а затем серийный номер (например, f8f005fb90ce)
исходящие порты	Безопасный MQTT (TCP-порт 8883) HTTPS (TCP-порт 443) NTP (порт 123 UDP) DNS (TCP и порт DNS 53)
Входящие порты	Нет

Удлинитель Wi-Fi Примечание: Вы можете попробовать подключиться к повторителю через точку доступа.Если у вас здесь проблемы с подключением, значит, у вас нет подключения к Интернету из источника.

Как легко исправить отсутствие Интернета после перезагрузки модема? [2021]

Если вы ищете полезное руководство по , как исправить отсутствие интернета после сброса модема , то вы, вероятно, сейчас находитесь в очень трудном положении.

Возможно, вы даже читаете это через свой телефон, используя мобильные данные. Хорошая новость в том, что эту проблему очень легко исправить.

Если ваш маршрутизатор не сломан или у вас действительно нет подключения к Интернету прямо сейчас, эту проблему можно решить несколькими простыми способами.

Итак, не звоните своему интернет-провайдеру прямо сейчас и звоните о сервисном визите, прибытие которого может занять несколько дней.

Вот несколько быстрых исправлений, которые вы можете сделать, если вы обнаружите, что подключены к маршрутизатору, но не можете подключиться к Интернету.

Как исправить отсутствие Интернета после сброса модема

Обычно вам нужно проверить две вещи: не нарушено ли беспроводное соединение вашего модема или нет ли у вас вообще Интернета.

Один из самых быстрых способов проверить это — подключить устройство, обычно компьютер, к маршрутизатору с помощью кабеля LAN / Ethernet.

Если вы можете подключиться через Интернет через проводное соединение, вы можете предположить, что проблема связана только с вашим беспроводным подключением.

Вы также можете проверить онлайн, используя, конечно же, другое устройство, на предмет каких-либо текущих проблем с вашим интернет-провайдером.

Хороший способ проверить это — посетить социальные сети вашего провайдера широкополосного доступа.Если вы не видите никаких сообщений о проблеме, возможно, это ваша проблема.

Обновите микропрограмму маршрутизатора

Если у вас все еще нет подключения к Интернету после сброса модема, одна из возможных причин заключается в том, что прошивка вашего маршрутизатора может быть уже устаревшей.

Это может вызвать несколько ошибок и проблем, одна из которых — невозможность установить соединение с Интернетом.

Как ты это делаешь? У вашего роутера должна быть страница администратора.

Оттуда попробуйте найти часть настроек, в которой упоминается прошивка, и посмотрите, есть ли способ обновить ее или предоставить вам веб-сайт для обновления вручную.

В худшем случае вам может потребоваться, чтобы ваш интернет-провайдер удаленно обновил прошивку вашего маршрутизатора, чтобы он снова заработал.

Проверка фильтрации MAC-адресов

Фильтрация MAC-адресов может помешать вам подключиться к Интернету двумя способами, даже если у вас есть рабочее соединение и вы подключены к своему браузеру.

Одна из возможностей заключается в том, что ваш маршрутизатор был настроен на фильтрацию всех других попыток подключения, кроме определенных MAC-адресов от определенных устройств.

Другой заключается в том, что по какой-то причине используемое вами устройство могло быть включено в черный список MAC-адресов вашего маршрутизатора.

В этом случае просто отключите любую фильтрацию MAC-адресов на вашем маршрутизаторе (это можно сделать, опять же, на странице администратора вашего маршрутизатора), и все должно вернуться к нормальной работе.

Запустить средство устранения неполадок сети Windows

Для этого метода вам не нужно входить на страницу администратора вашего маршрутизатора.Вместо этого вы можете попробовать обнаружить и устранить проблему через Windows.

Конечно, это применимо только в том случае, если у вас возникли проблемы с компьютером под управлением Windows.

Вот шаги, как вы можете исправить это с помощью средства устранения неполадок сети Windows.

• Откройте панель управления , затем перейдите в Сеть и Интернет . Кроме того, вы можете открыть Центр управления сетями и общим доступом . Это то же самое.
• Когда вы находитесь в Центре управления сетями и общим доступом, перейдите к Изменить настройки адаптера и дважды щелкните имя подключения
• Щелкните Свойства и дважды щелкните Internet Protocol Version 4 или IPv4
• Выберите Получить IP-адрес автоматически .
• После этого рекомендуется перезагрузить и маршрутизатор, и компьютер.

Если это не решит проблему, это еще одна возможная причина — неисправный беспроводной адаптер, который будет обсуждаться ниже.

Если причина в этом, то это проблема оборудования вашего компьютера, которая может потребовать как можно скорее замены.

Проверьте, работает ли ваша сетевая карта

Возможно, ваша сетевая карта столкнулась с какой-то ошибкой, из-за которой она не работает должным образом.

С другой стороны, в худшем случае он может быть уже обжарен и может нуждаться в замене.

Вот как проверить состояние вашего сетевого адаптера. Еще раз, это применимо только в том случае, если вы работаете на компьютере с Windows.

• Щелкните правой кнопкой мыши Запустите и перейдите к диспетчеру устройств
• В списке оборудования, подключенного к вашему компьютеру, найдите сетевые адаптеры и разверните раскрывающийся список в списке
• Найдите соответствующий адаптер беспроводной сети, справа щелкните его и выберите Отключить это
• Подождите от двух до пяти минут после отключения адаптера
• Теперь либо щелкните Сканировать на предмет изменений оборудования в верхней части окна Диспетчера устройств, либо щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры список еще раз и выберите Включить устройство

Проверить и сбросить ваш IP-адрес

Одна из возможных причин, по которой вы можете подключиться к маршрутизатору, но не можете подключиться к Интернету после сброса маршрутизатора, заключается в том, что с вашим IP-адресом может быть что-то не так.

У вас может быть неправильный IP-адрес на вашем маршрутизаторе или у вас может вообще ничего не быть.

Одна из причин этого заключается в том, что у вашего маршрутизатора проблемы с подключением к системам вашего интернет-провайдера.

В результате он не может сгенерировать правильный IP-адрес, необходимый для подключения к Интернету.

Хорошо, что это можно исправить самостоятельно. Просто войдите на страницу администратора своего маршрутизатора и проверьте, отображается ли у вас рабочий IP-адрес.

Если их нет, просто нажмите Обновить или любую аналогичную команду.

Это позволит вашему маршрутизатору обновить свою IP-конфигурацию и, надеюсь, установить новую рабочую.

Сброс TCP / IP

TCP / IP — это набор протоколов, которые отвечают за то, как данные передаются к и от, когда ваше устройство подключено к Интернету.

Чтобы сбросить это, вы должны использовать командную строку .

Обязательно откройте командную строку, выбрав Запуск от имени администратора .В открывшемся окне введите netsh int ip reset и нажмите Enter.

Подождите, пока процесс завершится, после чего вам следует перезагрузить компьютер.

Очистить DNS

Очистка DNS также включает запуск командной строки. Agai9n, не забудьте выбрать вариант «Запуск от имени администратора».

В открывшемся окне введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Это сбросит ваши настройки DNS. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, устранило ли это проблему.

Заключение

Если вы когда-нибудь столкнетесь с проблемой, когда вы не можете подключиться к Интернету, даже если вы подключены к своему Wi-Fi, не беспокойтесь.

Как уже упоминалось, есть несколько способов исправить отсутствие интернета после сброса модема.

Если вы пытались применить все эти методы устранения неполадок, но у вас все еще есть проблемы с Интернетом, возможно, пришло время обратиться к вашему провайдеру.

Они либо попытаются решить проблему с вашим подключением удаленно, либо сделают это в гостях.

Читать далее: Узнайте, когда следует заменить модем?

Увлеченный писатель и любит исследовать новое в технологиях. Всегда готовы делиться новостями и событиями, связанными с миром технологий и Интернета. Он был показан на Xtrium, Startup TV, State of Digital Publishing и Growmap. Он имеет более 8 лет работы в технической журналистике.

Спектр Wi-Fi подключен без интернета

Действительно, отключения Интернета случаются один раз в синюю луну, но полностью избежать их невозможно.Неважно, насколько хорош ваш интернет-провайдер, вы можете указать некоторые ситуации, когда вы столкнетесь с некоторыми проблемами со скоростью вашего интернета или у вас будет отключение интернета. Всякий раз, когда пользователь спектра сталкивается с какими-либо проблемами, у него всегда есть возможность сообщить об этом в службу поддержки Spectrum, но вам может не понадобиться это делать или это может не потребоваться, если вы знаете, как справиться с этим самостоятельно.

Очень легко решить небольшие проблемы с Wi-Fi, если он не работает должным образом.Вы должны только знать, как обнаружить проблему и решить ее, потому что это легко. В этой статье вы найдете несколько простых методов, которые помогут вам решить проблемы с вашим спектром Wi-Fi.

Посмотрите свой счет

Иногда мы настолько заняты своим распорядком дня, что не знаем, оплатили ли мы наши ежемесячные счета или нет. Посмотрите на ваши прошлые счета. и проверьте, оплатили ли вы свои счета или нет ли у вас счетов, потому что, если вы видите, что ваше оборудование работает нормально, но вы все еще не получаете, интернет-сигналы на вашем устройстве могут быть из-за неоплаченного счета.

Вы можете легко оплатить свой счет через мобильное приложение спектра, войдя в свою учетную запись спектра и добавив данные своей кредитной карты. Лучше всего подписаться на опцию автоматической оплаты, потому что она избавит вас от забот об оплате счета каждый месяц, так как он будет автоматически списываться с вашего счета каждый месяц.

Проверьте свое оборудование и перезагрузите его

Вы можете заметить синий свет перед маршрутизатором и модемом. Посмотрите, мигает ли индикатор или он статичен, потому что, если вы маршрутизатор и ваш модем работает нормально, индикатор должен мигать.Если вы заметили, что индикатор не горит, вам следует перезагрузить маршрутизатор и модем. Просто нажмите кнопку на задней панели маршрутизатора и модема, а затем подождите несколько минут, пока он перезагрузится. Перезагрузка оборудования может занять от 5 до 7 минут, вы также можете сделать это через приложение для работы с спектром, добавив свой Детали учетной записи.

Вы также можете проверить свое оборудование, работает ли оно нормально или нет, войдя в свое приложение для работы с спектром и щелкнув опцию оборудования. Если вокруг вашего оборудования есть зеленый кружок, это означает, что ваше оборудование работает нормально, а если вы заметили желтый кружок вокруг вашего оборудования, это означает, что ваше оборудование не работает нормально и есть проблема с сетью.

Используйте онлайн-тестер скорости

Есть вероятность, что вы не получаете надлежащую скорость интернета или также может быть проблема с ограничением данных. Чтобы узнать, получаете ли вы нужную скорость интернета или нет, лучше проверить скорость интернета с помощью тестера скорости. Вы можете загрузить любое приложение для проверки скорости на свой мобильный телефон или просто проверить скорость своего интернета онлайн.

В Google можно найти несколько тестеров скорости, которыми можно пользоваться. Чтобы получить точные результаты, лучше выключить все остальное оборудование, подключенное к вашему Wi-Fi Интернету, и подключать только то устройство, на котором вы собираетесь запустить тест скорости Интернета.Попробуйте трижды проверить скорость вашего интернета в разное время, чтобы узнать, есть ли проблема со скоростью вашего интернета.

Если вы подключили мобильный телефон

Иногда вы можете подключить свой мобильный телефон к своему Wi-Fi Интернету, и вы заметите, что даже если он подключен к вашему Интернету, вы все равно не получаете никаких сигналов. Вы можете просто попробовать выключить Wi-Fi и включить его снова, потому что в большинстве случаев он начинает нормально работать, если вы его на время выключите.

Очистите кеш DNS

Кэш DNS хранит всю информацию о недавно посещенных веб-сайтах, и иногда, когда он заполняется, это может привести к прекращению работы вашего Интернета. Лучше время от времени форматировать кеш DNS, чтобы убедиться, что он не исправляет ваши интернет-сигналы.

Перезагрузите компьютер

Устройство или компьютер, которые вы используете, могут быть основной причиной проблемы, с которой вы сталкиваетесь с вашим Интернетом.Просто перезагрузите устройство или выключите его на время, а затем перезапустите. Это приведет к обновлению вашего ноутбука, компьютера или мобильного телефона, и если будут обнаружены какие-либо ошибки, они будут удалены, и ваш Интернет начнет работать нормально.

Подведение итогов,

Проблемы с Интернетом могут сильно раздражать, особенно когда они возникают во время работы. Если вам известны некоторые простые взломы, о которых мы упоминали выше, вы можете следить за факторами, которые могут помочь вам решить простые проблемы с Интернетом, с которыми вы сталкиваетесь.

Как исправить «Wi-Fi подключен, но нет Интернета»

Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуацией, когда вы успешно подключались к сети Wi-Fi, но по-прежнему не имели доступа к Интернету? Это обычная проблема в Интернете, которая случается с пользователями по всему миру. И хотя единого решения этой проблемы нет, есть несколько исправлений, которые доказали свою эффективность в решении проблемы с подключенным Wi-Fi, но не с подключением к Интернету.

Автоматически исправлять ошибки Windows

Информация о системе

• В настоящее время на вашем компьютере установлена ​​Windows 10.
• Эта утилита восстановления совместима с вашей операционной системой.

Рекомендуется: Для исправления ошибок Windows 10 используйте этот пакет программного обеспечения; Ремонт системы Restoro. Доказано, что этот инструмент восстановления выявляет и исправляет эти ошибки и другие проблемы Windows с очень высокой эффективностью.

• 100% безопасность, подтверждено Norton.
• Оцениваются только ваша система и оборудование.

Стоит отметить, что проблема может быть вызвана как вашим оборудованием / маршрутизатором, так и вашим программным обеспечением / устройством, поэтому лучше применять решения на обоих концах.

СМОТРИ ТАКЖЕ: Как исправить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN E в Google Chrome

Исправление №1: Запустите средство устранения неполадок Windows

Когда дело доходит до устранения распространенных проблем на вашем компьютере, всегда полезно использовать встроенную программу устранения неполадок Windows. Средство устранения неполадок также работает с подключенным Wi-Fi, но без проблем с доступом в Интернет. Вы можете получить к нему доступ, щелкнув правой кнопкой мыши значок Wi-Fi на панели задач и выбрав параметр « Устранение неполадок ».

Хотя обычно он не решает проблему сам по себе, он все же может помочь нам определить, в чем заключается реальная проблема.

Если проблема не устранена, вы можете попробовать применить некоторые из исправлений, указанных ниже. Эти методы снова и снова доказывают свою эффективность для пользователей по всему миру.

Исправление № 2: перезагрузите устройства

Если проблема все еще существует, она может быть вызвана вашим маршрутизатором или модемом, а не вашим компьютером. Конфигурация маршрутизатора иногда может сбиваться, что приводит к подключению Wi-Fi, но без проблем с Интернетом.Эту проблему легко решить, перезапустив маршрутизатор или модем, если вы используете и то, и другое. Чтобы перезапустить маршрутизатор, просто нажмите кнопку перезапуска, расположенную на оборудовании, затем подождите 60 секунд, прежде чем снова включить его.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если проблема была вызвана маршрутизатором, ее следует устранить этим простым методом.

Исправление № 3: очистить DNS

Конфликт кеша DNS — еще одна распространенная проблема, которая, как известно, вызывает проблемы с доступом в Интернет.Это происходит время от времени, и это можно исправить, просто очистив кеш DNS. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш DNS:

Шаг № 1

В меню «Пуск» Windows введите « cmd » и запустите его от имени администратора. Откроется окно командной строки с правами администратора.

В командной строке введите « ipconfig / flushdns », чтобы очистить кеш DNS.

Если вы все еще подключены к Wi-Fi без Интернета, попробуйте следующие методы.

Исправление № 4: Измените адрес DNS-сервера

Если у вас проблемы с сетью Wi-Fi, скорее всего, это связано с конфликтом DNS или IP-адресов. Вашему компьютеру обычно назначается автоматическое получение настроек IP, или может быть установлен статический IP-адрес. В любом случае, изменение настроек IP-адреса — это известное решение многих проблем с неисправным интернет-соединением.

Шаг № 1

В меню «Пуск» щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите « Network Connections ».

Шаг № 2

Когда появится окно сети, выберите « Изменить параметры адаптера »

Шаг № 3

Найдите сеть Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Properties »

Шаг № 4

Во всплывающем окне выберите « Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) » и нажмите « Properties ».

Шаг №5

Далее у вас будет 2 варианта в зависимости от того, используете ли вы получение IP-адреса автоматически или статически.Если вы используете статические настройки, выберите оба варианта: « Получить IP / DNS-адрес автоматически ».

В противном случае мы предлагаем вам выбрать , второй вариант и ввести общедоступные IP-адреса DNS Google. Общедоступные IPv4-адреса Google:

Это изменит вашего DNS-оператора с вашего интернет-провайдера на Google, что может решить проблемы с вашим WiFi-соединением.

Короче есть два варианта:

• Если вы используете статический адрес, выберите « Получить IP / DNS-адрес автоматически» «
• » Если вы уже получаете DNS-адрес автоматически, переключитесь на серверы Google.

Шаг № 6

Перезагрузите компьютер, и изменения вступят в силу автоматически.

Fix # 5: Обновите сетевые драйверы

Известно, что устаревшие или поврежденные сетевые драйверы вызывают подключение к Wi-Fi, но отсутствие проблем с Интернетом. К счастью, есть простой способ исправить ваши драйверы, и все, что для этого требуется, — это быстрое обновление до последних версий драйверов. Если вы не можете подключиться к Интернету для этого, вам придется загрузить драйверы вручную.

Шаг № 1

Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите клавиши Windows + R и введите « devmgmt.msc »

Шаг № 2

Откроется новое окно диспетчера устройств, в котором можно найти список устройств и драйверов. Для сетевых драйверов разверните раздел «Сетевые адаптеры » и найдите свой беспроводной адаптер, в данном случае это беспроводной сетевой адаптер Qualcomm Atheros QCA9377. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши, чтобы выбрать опцию «Обновить драйвер ».

Шаг № 3

Появится всплывающее окно с просьбой выбрать, хотите ли вы обновлять драйверы автоматически или вручную. Вашему компьютеру требуется подключение к Интернету для автоматического обновления, поэтому мы рекомендуем вам подключить кабель Ethernet или подключиться к другому Wi-Fi. Просто выберите опцию « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера », и будет установлен нужный драйвер.

Шаг № 4:

Если вы не можете подключиться к Интернету, вам придется вручную загрузить драйвер и скопировать его на свой компьютер.После этого выберите второй вариант, чтобы вручную установить последние сетевые драйверы. Установив последние версии драйверов для сетевых адаптеров, перезагрузите компьютер и подключитесь к Интернету.

Исправление № 6: Сброс сети

Если все остальное не помогает, вы всегда можете полностью сбросить настройки сети, что приведет к автоматическому сбросу всех сетевых настроек, но также и к исправлению любых ошибок. Это вернет все к исходным настройкам, и вы потеряете свои пароли Wi-Fi, подключения к VPN и так далее.

Шаг № 1:

Если вы используете Windows 10, просто нажмите кнопку Windows и введите « Network Reset ».

Шаг № 2

В новом всплывающем окне выберите « Сбросить сейчас », чтобы восстановить исходные настройки сети.

Это последний шаг, который вы можете предпринять, чтобы вручную исправить подключенный WiFi, но без проблем с интернетом. В большинстве случаев эти методы будут работать, и ваше WiFi-соединение будет работать на полную мощность.Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

В конечном счете, WiFi подключен, но проблемы с Интернетом не могут быть вызваны вашим интернет-провайдером, и если все остальное не удается, обратитесь к интернет-провайдеру и попросите о помощи. Они смогут быстро помочь вам и решить любые проблемы со своей стороны. Тем не менее, лучше сначала попробовать некоторые из вышеперечисленных методов, поскольку эти проблемы редко возникают по вине поставщика.

Вот некоторые похожие проблемы, которые могут беспокоить ваш компьютер: dns_probe_finished_no_internet, ERR_CONNECTION_RESET и звуковой драйвер Realtek Windows 10.

Мой Интернет не работает — поддержка Sparklight

Быстрые ссылки

Попробуйте сначала

• Убедитесь, что на модем и / или маршрутизатор подается питание. Убедитесь, что шнуры питания модема и / или маршрутизатора подключены к исправной розетке и что розетка не подключена к выключателю, который может быть выключен.
• Если вы также подписаны на службы Sparklight TV, убедитесь, что ваша служба Sparklight TV работает. Если и Интернет, и телевидение не работают, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки для получения дополнительной помощи по телефону 877-692-2253.
• Запустите тест скорости на устройстве, которое подключено кабелем Ethernet непосредственно к кабельному модему. Это определит, является ли низкая скорость результатом работы сети Sparklight или другого фактора вне сети. Если скорости совпадают или близки к скоростям подписки, значит, сеть и оборудование Sparklight работают нормально.Если скорости существенно ниже, чем у абонентов, пожалуйста, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки по телефону 877-692-2253 для получения дополнительной помощи.

Вы переместили кабельный модем или маршрутизатор в новую кабельную розетку?

Если вы переместили модем, маршрутизатор или точку доступа Wi-Fi в другое место, переместите их обратно в исходную (коаксиальную) розетку установочного кабеля. Имейте в виду, что высокоскоростные сервисы настроены для работы в розетке, в которой они были изначально установлены, и могут не работать должным образом при использовании других розеток

Важно, чтобы модем находился на открытом воздухе, без препятствий и как можно ближе к устройству.Также рекомендуется хранить модем на расстоянии не менее 10 футов от копировальных аппаратов, микроволновых печей и беспроводных телефонов, которые могут создавать помехи для беспроводного сигнала.

Вы недавно перемещали свое устройство (компьютер, ноутбук, iPad и т. Д.)?

Если ваше устройство находится слишком далеко от беспроводного модема или маршрутизатора, это может вызвать плохой сигнал или медленное беспроводное соединение. Переместите устройство ближе к точке беспроводного доступа, чтобы получить более сильный сигнал. Постарайтесь ограничить количество стен между устройством и точкой беспроводного доступа одной или двумя стенами.

Проверить на отсоединение проводов

Убедитесь, что соединение Ethernet-кабеля с модемом и соединение между модемом, маршрутизатором или точкой беспроводного доступа) не ослаблено и не отключено.

Есть ли разветвитель между розеткой настенного кабеля и модемом?

Разветвитель может снизить мощность сигнала кабеля, исходящего из настенной розетки. Удаление разветвителя увеличит мощность сигнала.Удаление разветвителя может быть временным решением, особенно если разветвитель обслуживает несколько устройств, таких как телевизор и кабельный модем. (Примечание: разветвитель мог быть установлен специалистом Sparklight. Можно снять разветвитель, чтобы помочь диагностировать точку слабого сигнала.)

Ограничение приложений, интенсивно использующих полосу пропускания

Используете ли вы приложения для обмена файлами, участвуете в приложениях для видеоконференций, таких как Zoom, Teams или Skype, имеете ли несколько членов семьи одновременно транслировать видео высокой четкости или видеоигры? Ограничьте количество приложений, требующих больших объемов данных и нескольких потоковых сервисов с интенсивным использованием данных, таких как игры и HD-видео, которые могут снизить скорость подключения к Интернету для остальных членов семьи.

Убедитесь, что брандмауэры настроены правильно

Брандмауэры

контролируют весь сетевой трафик на вашем устройстве. Ограничительный брандмауэр может снизить скорость интернета. Если вы подозреваете, что брандмауэр ограничивает доступ в Интернет, попробуйте сбросить настройки брандмауэра до значений по умолчанию.

Было ли ваше устройство предоставлено вашим работодателем или школой?

При использовании устройства от работодателя или учебного заведения программное обеспечение VPN обычно используется для предоставления вам доступа к их защищенным сетям.Чтобы проверить, влияет ли приложение VPN на скорость подключения, попробуйте отключиться от своей VPN или протестируйте соединение с другим устройством, поскольку сама VPN может создать несколько потенциальных препятствий для интернет-соединения и скорости.

Если ничего не помогает, может помочь перезагрузка

Перезагрузите кабельный модем или телефонный модем:

• Этот шаг обычно необходим для восстановления соединения после недавней проблемы. Инструкции можно найти здесь.
• Рекомендуется время от времени перезагружать кабельный модем, чтобы обновить его подключение к Интернету.

Перезагрузите маршрутизатор (если применимо):

• После перезагрузки кабельного модема в описанном выше шаге может потребоваться также перезагрузка маршрутизатора.