Нет связи с принтером hp: Принтер HP не подключен к сети или не отвечает

Содержание

Подключение Принтера HP к Ноутбуку или Компьютеру Windows 10 по WiFi

Ассортимент принтеров, копиров и многофункциональных устройств сегодня очень велик. И среди них огромное количество имеют поддержку подключения к компьютеру беспроводным способом — через WiFi роутер. Такие модели имеются всех производителей. В отличие от обычных принтеров, которые тоже можно по кабелю подключить через USB порт маршрутизатора для использования сразу несколькими устройствами в локальной сети, в беспроводных нет привязки к меторасположению роутера, что гораздо удобнее. В этой статье мы поговорим именно о том, как подключить к WiFi принтер HP (Hewlett Packard) и настроить его на работу с компьютером или ноутбуком на Windows 10.

Установка драйверов и программы HP Smart Install

Первый шаг в настройке любого оборудования — это установка драйверов для Windows. Для того, чтобы инсталлировать их на ноутбук или компьютер, достаточно соединить его с принтером по кабелю USB и включить его — программа запустится автоматически.

Но если этого по какой-то причине не происходит, то можно скачать с официального сайта. Для этого открываем в браузере раздел с драйверами

Прописываем в строке поиска номер своей модели

И скачиваем программное обеспечение HP Smart Install для Windows 10 (или MacOS для MacBook).

HP Smart Install — это пакет драйверов и специальная программа для подключения принтера HP к ноутбуку или компьютеру по кабелю или WiFi.

После установки и запуска данного приложения вы попадете в пошаговый мастер настройки. Здесь нужно будет выбрать настройку нового принтера и зарегистрироваться в сервисе HP. После чего обязательно выбрать пункт «Wireless», чтобы подключить его по WiFi.

Далее нам предложат указать логин и пароль от роутера, чтобы подключиться к локальной сети

После завершения установки принтер HP будет доступен для печати с тех ноутбуков или компьютеров, которые соединены с тем же самым роутером

Подключение принтера HP к WiFi сети по WPS

Еще проще подключить принтер HP к сети WiFi роутера с помощью функции автоматического обмена
информацией WPS, если она поддерживается вашей моделью.

Очень часто в таких принтерах после установки драйверов на компьютере появляется всплывающее окно с приглашением ввести пароль. Он нам не понадобится, поэтому его можно закрыть.

Принтер HP без экрана управления

На принтерах HP без дисплея с меню необходимо нажать на кнопку WiFi и держать ее до тех пор, пока не появится индикация беспроводного сигнала на информационной панели

Показать результаты

Проголосовало: 32045

Сразу после этого жмем на такую же клавишу на корпусе роутера, пока не замигает лампочка беспроводного соединения.

Принтер HP с дисплеем меню

Если мы имеем дело с принтерами HP, оснащенными сенсорным экраном с меню, то выбираем в нем пункт, который отмечен иконкой в виде антенны

На экране отобразится информация о текущем состоянии сети принтера, но нам нужно зайти в настройки — для этого жмем на «шестеренку»

Выбираем «Wi-Fi Protected Setup», то есть тот самый WPS

Далее «Push Button»

И наконец, «Start»

После чего зажимаем на кнопку «WPS» на корпусе WiFi роутера и ждем соединения с принтером. По завершении установки связи между устройствами на экране появится подтверждающая надмись. Нажимаем «ОК» для окончания процесса

Подключаем компьютер или ноутбук к принтеру через Wi-Fi Direct

Наконец, есть еще одна возможность подключения принтера к компьютеру или ноутбуку по WiFi — напрямую без участия роутера. Для этого будем использовать функцию, встроенную в Windows 10 под названием «Wi-Fi Direct».

Включаем принтер кнопкой и далее на ноутбуке или компьютере забиваем в строку поиска «Принтеры и сканеры» и переходим в этот раздел
Выбираем здесь в меню «Добавить принтер или сканер»
После произведения поиска доступных для подключения беспроводных устройств нажимаем на ссылку «Показать все», чтобы отобразился список обнаруженных
Ищем среди них принтер HP, который хотим подключить к ноутбуку и кликаем по его названию мышью
И далее жмем на «Добавить»
После чего откроется окно для ввода пин-кода для WPS соединения с принтером. На моделях HP с экраном он должен отобразиться на дисплее
Если же на вашем принтере HP нет визуального меню, то PIN можно распечатать на бумаге. Подробно, как это сделать, уже рассказано в инструкции по ссылке выше. После ввода его на Windows 10 появится анимация распознавания и добавления устройства по Wi-Fi

По завершении принтер HP появится в списке и будет доступен для вывода печати

Что делать, если принтер HP не подключается к ноутбуку или компьютеру и не определяется в Windows 10?

В случае возникновения проблем с обнаружением принтера в ноутбуке или компьютере, рекомендую сделать следующие шаги:

Перезарузить принтер
Скачать программу Print and Scan Doctor для автоматического обнаружения и исправления неполадок с программным обеспечением
Удалить приложение HP Smart Install, заново установить его и драйверы и повторить подключение по описанным выше пунктам

Видео инструкция

Спасибо!Не помогло

Цены в интернете

Александр ВайФайкин

Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение». Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»

Задать вопрос

Как подключить принтер HP к Wi-Fi?

Все выпускаемые на данный момент многофункциональные устройства (МФУ) и принтеры HP поддерживают Wi-Fi, а самые продвинутые модели — технологию Wi-Fi Direct, которая позволяет подключаться к устройству по беспроводной связи в обход роутера (т.е. напрямую). Настроить принтер HP на работу через Wi-Fi можно разными способами, как при помощи компьютера, так и без него. В зависимости от конкретной модели устройства настройка Wi-Fi может несколько отличаться, но алгоритм действий везде одинаковый. Начнем с самого легкого способа.

Автоматическое подключение принтера HP к Wi-Fi

Данный способ применим к моделям принтеров HP, поддерживающих технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup), в задачу которой входит автоматическое подключение устройств к беспроводной точке доступа. Имеющийся Wi-Fi-маршрутизатор (роутер) также должен поддерживать эту технологию. Если МФУ или принтер HP, способный работать в беспроводной сети, точно поддерживает WPS, то с роутерами не все так однозначно. Поэтому первым делом следует узнать, поддерживается ли маршрутизатором WPS.

Определить наличие функции WPS у роутера несложно — достаточно осмотреть его корпус в поисках специальной WPS-кнопки. Она может быть подписана как «WPS» или «QSS» (только на старых моделях маршрутизаторов от TP-Link). Вместо надписи также может присутствовать значок, напоминающий знак вторичной переработки. Вот эта кнопка и значок под ней:

Если у роутера нет этой кнопки, можете сразу переходить к следующему разделу статьи.

Дальнейшие шаги зависят от модели (серии) и конструктивных особенностей имеющегося МФУ/принтера, а конкретно — от наличия или отсутствия LCD-дисплея (сенсорной панели управления).

Заметим, что подключение принтера к Wi-Fi еще не означает, что им можно управлять с компьютера или смартфона. Для этого дополнительные настройки придется выполнить и на устройстве, с которого будут посылаться документы на печать. В последнем разделе данной статьи приведена инструкция по подключению к беспроводному МФУ/принтеру с компьютера под управлением Windows 10.

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Автонастройка подключения к Wi-Fi у большинства МФУ и принтеров HP без сенсорной панели сводится к двум простым действиям:

Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь», обозначенную значком «Wi-Fi», до тех пор, пока не начнет мигать один из следующих светодиодных индикаторов: «Wi-Fi» (HP Tango), «Wi-Fi» и «Питание» одновременно (струйные принтеры HP и некоторые модели серии Tango), «Внимание» (лазерные принтеры HP), «Состояние» (должен мигать пурпурным цветом; такой индикатор есть у некоторых МФУ HP — Envy 6000, DeskJet Plus IA 6000 и др.).

Подойдите к Wi-Fi-роутеру, нажмите и удерживайте кнопку «WPS», пока индикатор «Wi-Fi» на корпусе МФУ/принтера не загорится стабильно. Может потребоваться удерживать кнопку на маршрутизаторе в течение 2 минут (зависит от модели роутера и самого принтера).

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

У большинства моделей многофункциональных устройств HP, оснащенных сенсорной панелью управления, настройка подключения к точке доступа Wi-Fi осуществляется следующим образом:

Зайдите с сенсорной панели в меню настроек (либо надпись «Настройки», либо значок с изображением шестеренки).
Перейдите в раздел «Настройка сети» (если отсутствует, тогда в раздел «Беспроводная сеть» или «Параметры»).
Найдите и запустите функцию «Wi-Fi Protected Setup» или «WPS» (также может потребоваться выбрать дополнительную опцию «По нажатию кнопки»).
Нажмите и удерживайте кнопку «WPS» на маршрутизаторе. Как только принтер подключится к сети, на его сенсорном экране появится соответствующее сообщение.

У одного и того же МФУ или принтера HP с сенсорной панелью наименования пунктов меню могут отличаться, т.к. здесь роль играет версия прошивки (встроенного программного обеспечения), изменяющаяся при очередном обновлении.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Настройка подключения к беспроводной точке доступа для печатающих машин HP без сенсорного экрана осуществляется с компьютера путем добавления сетевого принтера либо при использовании программы HP Smart (только для Windows 10 и мобильных устройств на базе iOS и Android). Инструкция для первого способа приведена во второй части последнего раздела данной статьи. Если решено использовать программу HP Smart, выполните следующие действия:

Скачайте и установите программу HP Smart из магазина Microsoft.
При первом запуске дайте разрешение программе на сбор нужных ей данных, нажав кнопку «Продолжить» и затем «Да».
Программа попросит авторизоваться в системе. Введите данные учетной записи HP или зарегистрируйтесь в системе, нажав «Регистрация в системе» и следуя дальнейшим инструкциям на экране.
В первоначальном окне программы выберите «Добавить принтер» или кликните по значку с изображением «+».
На экране должно будет отобразиться название принтера — кликните по нему, затем выберите опцию «Подключить принтер к Wi-Fi». Если название не отображается, вернитесь в главное окно программы и выберите опцию «Настройка нового принтера», после чего — «Подключить принтер к Wi-Fi».
Выберите название точки доступа (SSID). Если беспроводная сеть защищена паролем, его потребуется ввести на следующем шаге:

Дальше программа все сделаем автоматически.

Принтеры и МФУ HP, поддерживающие технологию Bluetooth или Wi-Fi Direct, можно настроить и при помощи любого мобильного устройства под управлением Android и iOS. Нужно лишь скачать и установить мобильную версию программы HP Smart из магазина Google Play Store или Apple Store.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

Тут все проще. Для настройки соединения с беспроводной сетью используется только сенсорная панель:

Выберите в главном меню сенсорной панели раздел «Беспроводная связь» или «Настройки», а затем «Беспроводная связь».
Откройте подраздел «Параметры беспроводной сети» либо «Настройки», а затем упомянутый подраздел.
Запустите функцию «Мастер настройки беспроводной сети». Принтер начнет поиск всех доступных беспроводных точек доступа, расположенных рядом.
Выберите имя беспроводной точки доступа (SSID), к которой следует подключиться. Его можно узнать, например, из настроек Wi-Fi на смартфоне.
Возможен сценарий, при котором имя точки доступа не отображается вследствие задействования соответствующей опции в настройках Wi-Fi-роутера. В таких случаях на сенсорной панели принтера нужно коснуться кнопки «Ввести новое имя сети», затем вписать в текстовое поле SSID точки доступа вручную.
Останется ввести пароль от точки доступа и нажать «Готово». Возможно, что принтер предварительно предложит выбрать тип шифрования «WEP», «WPA/WPA2» или «WPA/WPA2-Personal». Его можно определить в веб-интерфейсе Wi-Fi-роутера. Если это невозможно, попробуйте все три варианта (обычно это «WPA/WPA2-Personal»).

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP через USB

Данный способ подходит для всех принтеров с поддержкой Wi-Fi, независимо от наличия сенсорной панели или иных конструктивных особенностей. Настройка выполняется с компьютера, к которому принтер подключен посредством USB-кабеля:

Первым делом необходимо установить полный пакет драйверов от имеющегося принтера HP. Для зайдите в браузере на страницу, посвященную принтерам, официального сайта службы поддержки HP, введите в поисковую строку название/модель принтера/МФУ (например «HP LaserJet Pro M1536dnf») и нажмите кнопку «Отправить».

На следующей странице кликните по ссылке «Загрузить» напротив строки «Полнофункциональное ПО и драйвер для…».

Установите драйверы и прочее программное обеспечение, что идет в комплекте.
Далее нужно запустить программу «HP Printer Assistant». Введите в поисковую строку Windows (внутри либо рядом с меню «Пуск») запрос «HP». Кликните по значку «HP Printer Assistant» в результатах поиска.
В программе «HP Printer Assistant» перейдите во вкладку «Служебные программы», выберите в ней «Настройка принтера и выбор ПО» и затем «Перенастроить параметры беспроводной сети».
Следуйте инструкциям на экране. На последнем шаге потребуется подключить USB-кабель принтера к компьютеру (если не подключен) и ввести пароль от точки доступа Wi-Fi.

При успешном подключении к беспроводной сети индикатор «Wi-Fi» на корпусе принтера перестанет мигать, т.е. будет гореть непрерывно. USB-кабель можно отключить от компьютера.

Ручная настройка подключения принтеров HP к Wi-Fi при помощи «Wi-Fi Direct»

«Wi-Fi Direct» — беспроводная технология, позволяющая различным устройствам обмениваться данными по Wi-Fi без использования роутеров, т.е. напрямую. Большинство современных принтеров и многофункциональных устройств HP поддерживают данную технологию. И с ее помощью можно не только отправлять документы на печать, но и выполнять некоторые настройки, включая Wi-Fi.

В качестве устройства, с которого будет осуществляться настройка беспроводной сети, можно использовать любой компьютер, оснащенный Wi-Fi-модулем (ноутбук или настольный ПК с внешним Wi-Fi-адаптером). Также подойдет смартфон или планшет, но их мы не будем рассматривать. Для операционных систем Windows 10 подключение к принтеру через Wi-Fi Direct выглядит следующим образом:

Загрузите в принтер пару листов бумаги.
Открываем меню «Пуск» и нажимаем кнопку «Параметры» (значок с изображением шестеренки). Во вновь открывшемся окне переходит в раздел «Устройства», затем открываем справа вкладку «Принтеры и сканеры», где нажимаем кнопку «Добавить принтер или сканер».

Начнется поиск доступных устройств для подключения. В результатах, скорее всего, нужного нам принтера не окажется, потому нажимаем кнопку «Показать принтеры Wi-Fi Direct».

Ждем, пока на экране не отобразится название нужного принтера, затем кликаем по нему.

Далее потребуется ввести PIN-код в течение 90 секунд. Он отобразится на дисплее принтера (если имеется) либо напечатается.

После ввода PIN-кода нажимаем кнопку «Далее».
После этого принтером можно будет сразу пользоваться (его название отобразится в меню распечатки).

Подключение к беспроводному принтеру HP с Windows-компьютера

Для подключения принтера к компьютеру по беспроводной сети пользователю могут потребоваться (если системе не удастся выполнить все настройки автоматически) текущие сетевые настройки печатающей машины, а именно — ее IP-адрес. Его можно определить, войдя в веб-интерфейс Wi-Fi-роутера, либо распечатав отчет о конфигурации, что делается путем запуска соответствующей функции с кнопочной/сенсорной панели управления на корпусе МФУ/принтера. Здесь все также зависит от конкретной модели печатающей машины HP.

Например, для ряда МФУ HP LaserJet Pro или HP LaserJet Ultra это делается следующим образом:

Модели LaserJet M130a/M132a/M133a/M134a: нажимаем и удерживаем одновременно две кнопки — «Отмена» (со значком крестика) и «Копирование» (со значком двух листов бумаги) — до тех пор, пока не замигает индикатор «Готовность» (со значком полукруга).

Модели LaserJet M130nw/fn, M132nw/fn/fp/snw, M134fn: нажимаем кнопку «Настройки» со значком гаечного ключа, используя кнопку со стрелкой вправо, выбираем на встроенном в принтер экране пункт «Отчеты» и нажимаем «ОК», затем снова при помощи стрелки выбираем «Отчет о конфигурации» и снова жмем «ОК».

Модели с сенсорной панелью управления (например, LaserJet M130fw или M132fw): проводим пальцем по экрану влево и выбираем пункт «Настройка», в появившемся меню заходим в раздел «Отчеты», затем запускаем функцию «Отчет о конфигурации».

Выполнить печать отчета конфигурации можно и с компьютера, но только в случае, если МФУ/принтер HP подключен к нему напрямую через USB-кабель.

Инструкция для подключения к беспроводному МФУ/принтеру HP с компьютера под управлением операционных систем Windows 8/8.1 и 10:

Откройте «Панель управления» из меню «Пуск», перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем откройте подраздел «Устройства и принтеры».
В верхней части окна нажмите на кнопку «Добавить принтер».

Некоторое время Windows будет пытаться самостоятельно найти МФУ/принтер. Если ей удастся, в новом окне отобразится название устройства. Останется лишь кликнуть по нему, а затем следовать инструкциям на экране.
Если же система не смогла обнаружить принтер, в открывшемся после поиска окне кликните по элементу «Необходимый принтер отсутствует в списке».

Откроется еще одно окно. Переведите переключатель в положение «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла», затем нажмите кнопку «Далее».

В списке «Тип устройства» установите значение «Автовыбор», ниже — в поле «Имя или IP-адрес» — введите IP-адрес МФУ/принтера, выданный ранее при распечатке отчета о конфигурации устройства. Нажмите «Далее» и следуйте последующим инструкциям.

networking — «Ошибка связи устройства (5012)»

Я только что обновил свой Ubuntu и установил свой принтер на заводские настройки, после чего я переустановил свой принтер (так же, как и раньше), но на этот раз я получаю «Ошибка связи с устройством (5012)».

Я гуглил и нашел это решение и несколько ссылок на него. Проблема, которую они упоминают, кажется, в точности моя, только то, как решение решается, вызывает у меня вопросы.

Ни в hp-toolbox, ни в hp-setup я не могу найти поле, в котором я могу изменить

hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

или же

hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

и измените serial=XXXXXXXX на ip=192.168.0.xxx.

У кого-нибудь есть идеи по этому поводу? Может быть, я могу вручную отредактировать файл? Или в hp-setup я видел поля network identification/hostname, но я не хотел связываться с этим, так как не уверен, так как он также не изменит

serial= на ip=, просто имя на число.

Я только что понял, что, когда я подключаю свой USB-кабель, факс и принтер под hp toolbox кажутся нормальными. проблема при проверке hp все еще остается, но нет ошибки связи с устройством (5012).

так что мне кажется, что принтер установлен не как Wi-Fi, а как USB, может быть, это просто, что исправляется путем изменения «serial = XXXXXXXX» на «IP = 192.168.0.xxx», я действительно не конечно.

сводка результатов:

# hp-check -i

Saving output in log file: /home/matt/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw
-----------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDh4WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd ppd file**
PPD Description: 
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw is idle.          
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:07:59 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12): 
hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDh4WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**

HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2
-----------------------------------
Type: Fax
Device URI: hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDh4WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-
Fax-2.ppd ppd file**
PPD Description: 
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2 is idle.  
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:08:05 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12): 
hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDh4WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**

--------------
| PERMISSION |
--------------

-----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible 
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libjpeg-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libcups2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'cups-bsd' package is missing/incompatible 
error: 'cups-client' package is missing/incompatible 
error: 'libcupsimage2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible 
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible 
error: 'openssl' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 

Total Errors: 12
Total Warnings: 0

извините, я не смог получить жирный шрифт в коде для работы?

D-Link

Вопрос: Процедура установки GDI принтеров HP-1020/1022 с принт-сервером DPR-1260

Ответ:

Внимание!

В связи с особенностями программно-аппаратной реализации принтеров моделей HP LaserJet 1022/1020, для их подключения к принт-серверу DPR-1260 рекомендуется придерживаться следующего порядка действий*:
1. Подключить принтер напрямую к компьютеру.
2. Включить принтер и дождаться состояния его готовности.
3. Выполнить печать контрольной страницы.
4. Не отключая питания принтера, подключить его к принт-серверу с помощью интерфейсного кабеля.

*Такой порядок действий необходимо повторять каждый раз после выключения питания принтера.

Принтер HP 1020/1022 относится к так называемым GDI (Host-based) принтерам со встроенной поддержкой Windows Graphical Device Interface (GDI). GDI используется большинством приложений Windows для вывода изображения на монитор, поэтому при печати из приложения Windows на принтер GDI нет необходимости преобразовывать данные в другой формат типа PostScript или PCL.

Принтеры GDI иногда называют «host-based» принтерами, потому как они полагаются на главный компьютер для получения растра страницы.

Вследствие вышеупомянутой специфики протокола и функциональных возможностей нашего принт-сервера, DPR-1260 обнаружит GDI принтеры (HP 1020/1022), но в статусе отобразит состояние Offline.

Следуйте следующей процедуре установки:

Загрузите драйвера для «HP 1020/1022» с сайта компании-производителя, и запустите установочную программу.

Откройте папку, в которую произошла инсталляция программы. Дважды кликните на EZInstall, для установки драйвера на ваш компьютер и подключите принтер USB-кабелем непосредственно к вашему компьютеру.

Компьютер должен обнаружить подключенный принтер.

Зайдите в «Printers and Faxes», кликните правой кнопкой мыши на принтер HP LaserJet 1020/1022, и выберите в появившемся меню «Set as Default Printer».

После окончания установки драйверов подключите USB-кабель принтера HP 1020/1022 к принт-серверу DPR-1260. Подключите принт-сервер к компьютеру Ethernet-кабелем (витой парой).

Следуя инструкции пользователя, активируйте на компьютере UPnP, затем зайдите на web-интерфейс устройства и задайте там статический IP-адрес(static IP), например 192.168.0.10:

Задайте на подключении по локальной сети на вашем компьютере IP-адрес из того же диапазона, что и IP-адрес устройства: 192.168.0.X.

Перезайдите на интерфейс принт-сервера и проверьте информацию:

Запомните информацию, находящуюся в графе «LPR Queue Name». В нашем примере отображается

HPLaserJet1022.

В операционной системе откройте «Printers and Faxes» . На установленном принтере кликните правой кнопкой мышки, и выберите из появившегося меню «Properties».

Добавьте новый порт:»Standard TCP/IP Port».

В настройках TCP/IP порта, в графе «Printer Name or IP Address» укажите IP-адрес принт-сервера. В графе «Port Name» должно быть ранее запомненное значение (пункт 9).

В блоке «Protocol» поставьте выделение на «LPR»,в графе «Queue Name» должно быть прописано ранее запомненное значение (пункт 9) .

В настройках портов принтера поставьте галочку напротив вновь созданного TCP/IP порта. А затем сохраните настройки.

Далее, кликнув правой кнопкой мыши на принтере, выберите из появившегося меню — «Use Printer Online».

Распечатайте тестовую страницу.

На этом процедура настройки печати закончена.

HP LaserJet Pro M1132 MFP — помощь в решении проблем на Fixim.ru

Устройство	принтер/сканер/копир
Тип печати	черно-белая
Технология печати	лазерная
Размещение	настольный
Область применения	персональный
Количество страниц в месяц	8000
Максимальный формат	A4
Максимальное разрешение для ч/б печати	600×600 dpi
Скорость печати	18 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка	8.50 c (ч/б)
Тип сканера	планшетный
Максимальный формат оригинала	A4
Максимальный размер сканирования	216×297 мм
Глубина цвета	24 бит
Оттенки серого	256
Разрешение сканера	1200×1200 dpi
Разрешение сканера (улучшенное)	19200×19200 dpi
Скорость сканирования (ч/б)	до 6 оригиналов/мин
Поддержка стандартов	TWAIN, WIA
Отправка изображения по e-mail	есть
Максимальное разрешение копира (ч/б)	600×400 dpi
Скорость копирования	18 стр/мин (ч/б А4)
Изменение масштаба	30-400 %
Максимальное количество копий за цикл	99
Подача бумаги	150 лист. (стандартная)
Вывод бумаги	100 лист. (стандартный)
Печать на:	карточках, пленках, этикетках, глянцевой бумаге, конвертах, матовой бумаге
Ресурс ч/б картриджа/тонера	1600 страниц
Количество картриджей	1
Тип картриджа/тонера	черный CE285A
Объем памяти	8 Мб, максимальный 8 Мб
Частота процессора	400 МГц
Интерфейсы	USB 2.0
Поддержка PostScript	нет
Поддержка ОС	Windows, Linux, Mac OS
Отображение информации	ЖК-панель
Потребляемая мощность (при работе)	375 Вт
Потребляемая мощность (в режиме ожидания)	3.2 Вт
Габариты (ШхВхГ)	415x250x265 мм
Вес	7 кг

В Windows 11 возникли проблемы с проводным подключением к принтерам Brother

12 Октября 2021 13:1312 Окт 2021 13:13 | Поделиться

Принтеры Brother, подключенные к ПК по USB, перестают работать при переходе на Windows 11. Проблема затрагивает свыше 90 моделей устройств, но решения у нее пока нет. У некоторых пользователей аналогичная проблема возникает и с принтерами HP.

Windows 11 невзлюбила принтеры

Владельцы принтеров марки Brother столкнулись с трудностями в их использовании после перехода на ОС Windows 11. Новая операционка Microsoft отказывается работать с ними, пишет портал Bleeping Computer.

Проблема затрагивает более 90 моделей принтеров Brother. Она может стать массовой, поскольку компания является одним из крупнейших поставщиков печатной техники в мире. На март 2021 г. она занимала 10,7% глобального рынка, уступая лишь Canon с 17,7% и HP с 24,5% (статистика Statista.com).

Windows 11 была анонсирована в конце июня 2021 г. Первая стабильная сборка системы получила распространение спустя немногим более трех месяцев, в начале октября 2021 г.

Что не так с принтерами

В настоящее время пользователи Windows 11 сталкиваются как минимум с тремя проблемами при попытке напечатать или отсканировать что-либо на принтере или МФУ Brother. Первая из них – полное игнорирование системой принтера, подключенного по USB. Windows 11 попросту не может обнаружить его. От типа устройства это не зависит – конфликтовать с новой операционкой могут как струйные, так и лазерные принтеры.

Единственное, что позволит и дальше печатать на принтерах Brother — это отказ от перехода на Windows 11

Вторая проблема заключается в невозможности изменения настроек принтера или МФУ. Наконец, даже пользователям не всегда удается наладить одновременную работу свежей ОС с несколькими принтерами Brother, подключенными по USB к компьютеру под управлением Windows 11.

По информации портала Neowin, сбои могут наблюдаться и в работе программного обеспечения к принтерам. В частности, работать нестабильно начинают программы Device Settings Tool, Paper Size Setup Tool, Distributed Print Tool, Special ID Setting Tool, Wireless Setup Wizard, P-Touch Editor 5.4, Update Software, Transfer Manager, Transfer Express, Template Settings, Printer Setting Tool.

Решение отсутствует

На момент публикации материала корпорация Microsoft не признавала проблему с принтерами Brother в Windows 11. Сама Brother, напротив, уже осведомлена о ней, на что указывает заявление на ее официальном сайте.

Модели принтеров Brother, не работающие в Windows 11

Между тем, универсального алгоритма, способного восстановить стабильность работы принтеров и сопутствующего ПО, пока нет. Также пока неясно, в чем именно таится корень зла – в драйверах и программном обеспечении Brother или же непосредственно в самой операционной системе.

Пока что Brother предлагает воспользоваться иными способами подключения принтеров к компьютеру при их физическом наличии. Это может быть модуль Wi-Fi или Ethernet. Также может помочь и подключение принтера к другому ПК в локальной сети и превращение его в сетевое устройство.

Принтеры HP тоже не работают

Под Windows 11 могут не работать принтеры различных брендов, не только Brother. Это доказывает ситуация, в которой в середине октября 2021 г. оказался пользователь под псевдонимом DeborahRose. Свою историю он поведал на форуме Microsoft.

Какие технологии помогут разработчикам цифровизировать Москву

Инновации и стартапы

В распоряжении DeborahRose есть МФУ HP Envy 5661, прекрасно работающее под Windows 7 и Windows 10, в чем он многократно убедился, пытаясь настроить его на ПК с Windows 11. Он установил эту ОС на свой десктоп Dell путем обновления с Windows 10.

Гневный пост DeborahRose

Со слов DeborahRose, после перехода на новую операционку принтер, успешно печатавший документы и фотографии, будучи подключенным к компьютеру по USB, вдруг перестал работать. При этом на других ПК с ранними версиями Windows никаких проблем с ним не было.

DeborahRose попытался откатиться обратно к Windows 10, но это лишь усугубило ситуацию. Программное обеспечение принтера перестало не только работать, но даже устанавливаться, и пользователь не мог завершить процесс настройки.

На борьбу в новым детищем Microsoft у DeborahRose ушло порядка девяти часов. За это время он несколько раз связывался со специалистами HP и Microsoft, но в итоге так ничего и не добился.

Наследие Windows 10

Стоит отметить, что проблема с принтерами, подключенными по USB – это давний недуг ОС Microsoft. Например, в Windows 10 он впервые был обнаружен еще летом 2020 г.

Баг может проявляться при выключении питания принтера или отсоединении его от ПК в процессе завершения работы последнего. В этом случае при последующей загрузке операционной системе USB-порт, к которому было присоединено «некорректно» отключенное печатающее устройство, окажется недоступным. Он исчезнет из списка доступных для подключения принтера, а Windows не сможет выполнять какие-либо операции с использованием данного порта.

Microsoft почти сразу признала наличие проблемы и пообещала исправить ее с выпуском ближайшего обновления.

Как подключить принтер к ноутбуку. Пошаговая инструкция

После покупки принтера или мфу (многофункциональное устройство), некоторые владельцы переносных ПК начинают искать ответ на вопрос о том, как подключить принтер к ноутбуку. В целом подключение принтера к ноутбуку является сравнительно простым процессом, главное в этом случае – это последовательность действий, позволяющих обеспечить действительно надежную работу подключенной оргтехники.

Подробная инструкция

Чтобы решить задачу типа «как подключить принтер к ноутбуку» вам понадобится надежный и работоспособный USB-кабель и актуальная на текущий момент версия драйвера. Без последнего не обойтись, иначе ноутбук не будет видеть подключенное к нему устройство. Поэтому решать вопрос, связанный с тем, как установить принтер нужно с поиска последней версии драйвера, который полностью соответствует модели вашего девайса.

Итак, на первом этапе займитесь установкой на ноутбуке драйвера, который позволит видеть ваш печатающий девайс. Обычно соответствующее ПО бывает записано на компакт-диск, который идет в одном комплекте с оргтехникой. Если его в наборе не оказалось или вы приверженец актуальных версий, то найти самую последнюю версию оптимального драйвера можно на нашем сайте или на официальном сайте производителя вашего принтера.
Если все у вас уже готово, то начните устанавливать специальное программное обеспечение. По завершении данного процесса можете на всякий случай перезагрузить ноутбук. Что касается девайса, то его нужно обязательно отключить перед тем, как подключить его к переносному компьютеру.
Далее вам предстоит подключить отключенный принтер к ноутбуку, воспользовавшись качественным USB-кабелем. При этом заранее подберите порт на ноутбуке, к которому удобнее всего «подрубить» данный шнур. В противном случае установленный кабель может мешать вам в процессе работы, к примеру, особенно когда к ноутбуку будут подключаться флешки. Если вам неудобно, то воспользуйтесь специальным USB-разветвлителем.
Подсоединив USB-кабель и подключив устанавливаемый девайс к источнику питания, включите его. Операционная система ноутбука должна будет оповестить вас о подключении нового оборудования с помощью характерного звука и сообщения, которое появится в специальном системном окне. Если этого не произошло, то узнать об этом можно перейдя в «Устройства и принтеры» через меню «Пуск», и обратив внимание на список подключенных устройств. Если вы заметили там значок-картинку своего девайса с его наименованием, то задачи типа «как подключить принтер к ноутбуку» полностью решена. Если же там нет соответствующего устройства, то попробуйте переустановить драйвера или поменять USB-кабель, а также подключить его к другому порту переносного компьютера.
Кроме того, если ноутбук не распознал ваше оборудование, попробуйте выключить оба устройства и через несколько минут снова включить. Если это и перечисленные выше рекомендации вам не помогут, то придется отнести предварительно выключенный принтер в любой надежный сервисный центр – возможно источником проблемы является сам девайс, который не подключается к ПК ввиду каких-то механических внутренних повреждений.

Настройка печати

После произведенной установки вам предстоит еще решить такую задачу: как настроить принтер? Чтобы научиться правильно настраивать свою печатающую оргтехнику, ознакомьтесь со следующей инструкцией:

Откройте документ, который вы планируете отправить на печать с помощью интерфейса программы, через которую вы его открыли или при помощи сочетания горячих клавиш «Ctrl+P». К примеру, в Microsoft Office Word вам достаточно нажать на соответствующий значок принтера, расположенный на верхней вкладке. А вот в ПО «Блокнот» вам нужно открыть меню «Файл» и из выпавшего списка выбрать «Печать».
В открывшемся окне можно приступить к настройке печати документов. К примеру, для распечатки многостраничного файла (целой книги) воспользуйтесь опцией печати только четных/нечетных страниц.
В строке «Включить» по умолчанию всегда стоит «Все страницы диапазона». Чтобы изменить данное значение и выбрать нужный вариант, вам достаточно кликнуть на стрелочку, которая расположена в правой стороне от данного пункта. Если же из всего документа вам нужно распечатать только один лист, то откройте необходимую страницу и поставьте указатель на значение «Текущая».
Если вас интересует ответ на вопрос о том, как правильно настроить ориентацию страницы, то найти соответствующую функцию вы можете во вкладке «Основные» окна «Свойства». Обычно по умолчанию там установлено значение «Книжная», но если вы хотите, чтобы текст и изображение были размещены горизонтально, то нажмите на «Альбомная».
Также произведите все настройки во вкладке «Графика». Там вы можете отметить режим работы девайса, который позволяет экономить красящее вещество устройства. По умолчанию расход тонера/чернил регулируется самой оргтехникой.
После этого не забудьте сохранить все произведенные настройки путем нажатия «Применить» и «Ок». В конце можете произвести пробную печать, чтобы удовлетвориться в качестве распечатанных текстов или/и изображений.

Таким образом, к ноутбуку подключить принтер и настроить ее при грамотном подходе очень просто. Если же у вас возникнет вопрос о том, можно ли подключить принтер к ноутбуку посредством беспроводной связи, то могу предложить прочитать подробнее об этом в данной статье: подключение принтера через роутер.

Принтер не обменивается данными с компьютером, но подключен. — Сообщество поддержки HP

Спасибо за вашу помощь, однако я сделал все, что рекомендовано. В это время принтер подключен напрямую к компьютеру через USB. Установка была завершена, значок принтера отображается под устройствами, и принтер назначается принтером по умолчанию. Когда мне предложили распечатать и отсканировать тестовые страницы, я смог успешно выполнить эти функции. Для всех целей этот принтер показывает, что он полностью работоспособен, но это не так!

В разделе «Устройства и принтеры» есть желтый значок в виде трехугольника с восклицательным знаком, который появляется вместе с большим значком принтера, а также процессор, указывающий на необходимость устранения неполадок для каждого из них.Я делал это неоднократно, но безрезультатно. Когда я пытаюсь распечатать документ, я получаю сообщение eroor, в котором говорится: «Прежде чем вы сможете выполнять задачи, связанные с печатью, такие как настройка страницы или печать документа, вам необходимо установить принтер». Если я попытаюсь установить принтер, щелкнув «Добавить принтер» в разделе «Устройства и принтеры», я получаю сообщение об ошибке «Windows не может открыть« Добавить принтер ». Доступ запрещен». Это несмотря на то, что принтер подключен напрямую к компьютеру через USB и показывает, что его нужно установить.

Вы или кто-нибудь, пожалуйста, объясните мне, как открыть конфигурацию системы, сети и принтера, чтобы убедиться, что все правильно выровнено для поддержки использования этого принтера, любого принтера. Что я нахожу совершенно странным, поскольку это тот же принтер, которым я пользуюсь десять лет! Где-то есть отключение, которое, я уверен, является простым исправлением, но не обнаруживается с помощью традиционных средств устранения неполадок. И на данный момент я не уверен, что смогу установить какой-либо принтер.

Примечание. Я вошел в систему как администратор, но мне отказано в доступе для установки принтера. Когда я пытаюсь изменить разрешения, мне также отказывают в доступе.

*** Я прошу вас не ограничиваться общими исправлениями для устранения неполадок. Я надеюсь, что эта проблема, которую я представляю, заставит задуматься! Пожалуйста, прочтите внимательно и попытайтесь провести более глубокий диагноз. Считайте это вызовом, если хотите.У меня уже было много других предложений: «Бла, бла, бла… бла, бла… бла, бла, бла», а затем сдавались, потому что это не сработало.

Еще раз спасибо за ваше время и усилия, я очень ценю это!

теддо …

Принтер

не обменивается данными с компьютером — Сообщество поддержки HP

@mkatym

Позвольте мне поблагодарить вас за публикацию на форумах поддержки HP.

Насколько я понимаю, у вас есть принтер HP OfficeJet 3830 All-in-One. Я прочитал, что принтер больше не может отвечать на команды печати. Тестовые страницы печатаются на принтере нормально. Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Чтобы обеспечить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:

Произошли ли какие-либо изменения или обновления программного обеспечения для принтера?
Может ли принтер печатать с других устройств, подключенных к сети?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и прийти к исправлению:

Загрузите и запустите программу HP Print and Scan Doctor.Это бесплатный инструмент для Windows, помогающий решить проблемы с драйверами принтера.

Попробуйте распечатать и проверить. Если проблема не исчезнет, удалите драйверы с корневого уровня, а затем переустановите. Следующие шаги помогут:

В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
Выберите свой принтер HP.
Выберите Удалить.
В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP.Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».
Введите printui.exe / s и нажмите OK.
Щелкните вкладку «Драйверы».
Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
Выберите ОК.
Выберите «Применить» и «ОК» в окнах «Свойства сервера печати».
Закройте устройства и принтеры.
Вы можете скачать и установить драйверы по этой ссылке.

Я искренне надеюсь, что это решит проблему. Дайте мне знать. Ваше здоровье! 🙂

факс-директор HP: ваш компьютер не может обмениваться данными с HP Officejet | Small Business

HP Director помогает объединить все функции вашего принтера в одном управляемом интерфейсе. Однако некоторые утилиты Director, такие как факс, могут не работать, если ПК не может установить или поддерживать связь с принтером.Сообщение об ошибке о том, что ваш компьютер не может связаться с Officejet, может быть вызвано проблемами, исходящими от принтера или самого ПК.

Принтер выключен

При устранении неполадок компьютера лучше всего сначала найти самое простое решение. Выключенный принтер — одно из наиболее распространенных объяснений сообщения «невозможно установить связь», особенно если принтер находится вдали от того места, где вы работаете. Устраните наиболее очевидную причину, убедившись, что принтер включен.

Отсоединенные провода

Другой частой причиной возникновения ошибки является ослабление или повреждение кабелей. Проверьте кабели USB или Ethernet принтера, чтобы убедиться, что они надежно закреплены с обоих концов и не повреждены. Вы также можете попробовать переключиться между подключением USB и подключением Ethernet, чтобы определить, связана ли проблема только с одним из типов подключения.

Проблемы с беспроводным подключением

Сообщение об ошибке также может появиться, если беспроводное подключение отключено или возникают другие проблемы со связью.Чтобы сбросить беспроводное соединение принтера с компьютером, выключите принтер и компьютер и отсоедините шнуры питания от принтера и беспроводного маршрутизатора. Через 30 секунд снова подключите шнур питания маршрутизатора, дождитесь, пока он завершит перезагрузку, а затем перезагрузите компьютер. После полной загрузки Windows снова подсоедините шнур питания принтера и включите его. Если этот процесс не работает, воспользуйтесь более продвинутыми решениями по устранению неполадок беспроводного подключения на страницах Центра поддержки HP (см. Ссылку в разделе «Ресурсы»).

Необходимо обновление программного обеспечения

Вы можете получить сообщение об ошибке «не удается установить связь», если драйверы, программное обеспечение или микропрограммное обеспечение вашего принтера устарели. Вы можете найти самые последние обновления, выполнив поиск по номеру модели вашего принтера на странице центра поддержки HP (см. Ссылку в разделе «Ресурсы»). Если на вашем принтере есть функция веб-служб, вы можете проверить наличие обновлений прямо с вашего принтера, коснувшись значка «ePrint» на экране панели управления принтера, выбрав параметр «Настройки» и нажав «Проверить наличие обновлений сейчас».”

Служба отключена

Службы, которые Windows использует для запуска и связи с периферийными устройствами, такими как принтеры, обычно включаются автоматически. Однако новое программное обеспечение, оборудование или даже ошибка пользователя могут привести к тому, что компьютер отключит эти процессы, в результате чего принтер и компьютер не смогут подключиться. Убедитесь, что служба связи HP включена, нажав «Windows-R», набрав «service.msc» и нажав кнопку «Выполнить». Просмотрите список служб, пока не найдете запись с надписью «PML Driver HPZ12» для USB-подключений или «Net Driver HPZ12» для сетевых подключений.Дважды щелкните соответствующий и выберите «Автоматический» в раскрывающемся списке «Тип запуска» на вкладке «Общие». Перезагрузите компьютер и принтер, чтобы изменения вступили в силу.

Ресурсы

Биография писателя

Шарлотта Миссия заядлый читатель и писатель. Она писала профессионально более 5 лет и для удовольствия еще много лет. Ее работы появлялись на eHow.com и AssociatedContent.com. В настоящее время она изучает историю.

[решено] Связь с принтером недоступна Проблема

Сообщение об ошибке « Связь недоступна, » может раздражать при попытке печати.Эта ошибка может возникать со многими брендами принтеров, такими как Dell, HP, Lexmark и т. Д. Если вы ищете решение этой проблемы, это подходящее место для вас. Попробовав решения здесь, проблема должна исчезнуть. Сообщение об ошибке должно выглядеть так.

Решение 1. Выключите принтер и перезагрузите компьютер. Снова включите принтер. Это решение может помочь решить проблему с вашим принтером. Решение 2. Остановка и запуск диспетчера очереди печати Windows Следуй этим шагам: 1.Одновременно нажмите Win + R (клавиши Windows и R). Появится диалоговое окно «Выполнить». 2. Скопируйте и вставьте services.msc в поле выполнения и нажмите кнопку OK .

3. Найдите Sprint Spooler в списке имен. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть диалоговое окно «Свойства». 4. На вкладке «Общие» нажмите кнопку Остановить и кнопку OK , чтобы отключить службу. 5. Снова откройте диалоговое окно «Свойства». Нажмите кнопку Start и кнопку OK , чтобы включить службу.

Решение 3. Удалите принтер и снова обновите драйвер Поврежденный драйвер может быть причиной проблемы. Чтобы решить проблему, попробуйте обновить драйвер принтера. Перед этим сначала удалите принтер. Выполните следующие действия, чтобы удалить принтер. 1. Отключите принтер. 2. Одновременно нажмите Win + R (клавиши Windows и R). Появится диалоговое окно «Выполнить». 3. Скопируйте и вставьте devmgmt.msc в поле выполнения и нажмите кнопку OK . 4. Найдите свой принтер в списке устройств. Обычно он указан в категории Очереди печати . Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Удалить в контекстном меню. (Примечание: если в принтере есть факс, удалите факс перед удалением принтера.) Следующий снимок экрана предназначен только для справки. Здесь у другого принтера будет другое имя.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Подключите принтер и перейдите на веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера.Прежде чем начать, убедитесь, что вы знаете модель принтера и конкретную операционную систему. Если у вас возникли трудности с загрузкой драйверов вручную, вы можете использовать Driver Easy, чтобы помочь вам. Driver Easy может обнаружить все проблемные драйверы на вашем компьютере и предоставить вам список новых драйверов. С помощью Driver Easy вы можете обновить драйвер принтера за несколько минут. Если вы подключаете принтер к ПК через порт USB, вы также можете выполнить следующие действия. 1. Откройте диспетчер устройств. 2. Разверните ветку Контроллеры универсальной последовательной шины.
3. Дважды щелкните устройство USB Root Hub и щелкните вкладку Power Management . (Если имеется более одного устройства USB Root Hub, повторите эти шаги для каждого из них.)
4. Выключите . Разрешите компьютеру выключить это устройство для экономии энергии. Опция и нажмите OK .
5. Перезагрузите компьютер.
Компьютер не может установить двустороннюю связь с устройством [FIX]
по Ташриф Шариф
Эксперт по Windows и программному обеспечению
Ташриф Шариф — разработчик программного обеспечения, ставший техническим писателем.Он обнаружил свой интерес к технологиям после того, как случайно прочитал технический журнал. Теперь он пишет обо всем, что связано с технологиями, от Windows до iOS и потоковых сервисов … Читать дальше Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:
Загрузите DriverFix (проверенный файл загрузки).
Нажмите Начать сканирование , чтобы найти все проблемные драйверы.
Нажмите Обновить драйверы , чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
DriverFix загрузили 0 читателей в этом месяце.
Иногда принтеры HP, будь то беспроводные или проводные принтеры, могут перестать печатать и отображать сообщение об ошибке при печати документа. Это распространенная ошибка, приписываемая принтерам HP.
Как исправить ошибку, когда компьютер не может установить двустороннюю связь из-за ошибки устройства? Сначала попробуйте запустить HP Print and Scan Doctor. Этот специальный инструмент от HP должен исправить ошибку при сканировании. Если это не помогло, попробуйте обновить и переустановить драйвер принтера HP. Наконец, если это тоже не удается, а ошибка по-прежнему возникает, попробуйте восстановить настройки сети по умолчанию. Подробнее об этих шагах можно узнать ниже.
Fix the Computer не может установить двустороннюю связь с ошибкой устройства
Запустите HP Print and Scan Doctor
Удаление и повторная установка драйвера принтера HP
Восстановить сетевые настройки по умолчанию
1.Запустите HP Print and Scan Doctor
.
Перед применением любого из исправлений, перечисленных в этой статье, всегда рекомендуется выполнить быструю перезагрузку компьютера. Иногда перезагрузка системы может исправить временную ошибку как в компьютере, так и в принтере.
HP предлагает служебную программу для устранения неполадок HP Print and Scan Doctor для диагностики устройств HP на компьютере под управлением Windows. Инструмент может автоматически находить и решать проблемы, связанные с беспроводными принтерами и другими печатными машинами.
Перейдите на страницу HP Support .
В разделе « HP Print and Scan Doctor для ПК с Windows» нажмите кнопку «Загрузить».
Запустите диагностический инструмент после завершения загрузки. Следуйте инструкциям на экране для диагностики и ремонта принтера.
2. Удалите и повторно установите драйвер принтера HP
В большинстве случаев эта ошибка вызвана неправильной установкой драйвера или повреждением программного обеспечения драйвера. В любом случае вы можете удалить драйвер принтера HP из своей системы, а затем переустановить его, чтобы исправить ошибку.Вот как это сделать.
Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть Выполнить.
Введите control и нажмите Enter.
В Панели управления выберите Программы> Программы и компоненты.

Выберите принтер HP и нажмите Удалить.
Снимите принтер с настройки
После удаления принтера HP необходимо удалить устройство из настроек.Вот как это сделать.
Щелкните Start и выберите Settings.
Щелкните «Устройства ».
На левой панели щелкните «Принтеры и сканеры ».

В разделе «Принтер и сканер» найдите свой принтер HP.
Выберите свой принтер HP и нажмите Удалить устройство.
Удаление драйверов принтера
После удаления принтера из вкладки «Устройство» в настройках необходимо удалить драйвер для принтера в окне «Свойства сервера печати».Вот как это сделать.
Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите printui.exe / s и нажмите Enter. Откроется окно «Свойства сервера печати ».
Перейдите на вкладку Driver .
В разделе «Установленные драйверы принтера» найдите принтер HP.
Выберите драйвер принтера HP и нажмите кнопку Удалить .
Нажмите ОК , чтобы подтвердить выбор.
Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Закройте окно «Свойства сервера печати » .
Установите новые драйверы принтера
Перезагрузите систему. После перезагрузки вам необходимо установить драйверы принтера HP с официального сайта.
Перейдите в раздел драйверов веб-сайта HP.
Найдите драйверы, совместимые с вашим принтером, а также с версией Windows.
Загрузите драйверы и установите драйвер для первого принтера.В случае успеха попробуйте также установить драйвер для второго принтера.
3. Восстановить настройки сети по умолчанию
На беспроводном принтере вы можете попытаться восстановить настройки сети по умолчанию, чтобы исправить ошибку. Сбрасывая настройки, вы заставляете принтер использовать новую конфигурацию, удаляя при этом любую старую неработающую конфигурацию.
На принтере одновременно нажмите кнопку Wireless и кнопку Cancel .
Удерживайте кнопки нажатыми в течение трех секунд, а затем отпустите их.
После восстановления заводских настроек по умолчанию подключите принтер к сети.
Нажмите и удерживайте кнопку Wireless на принтере в течение 3 секунд. Он запустит режим WPS (Wi-Fi Protected Setup). Индикаторы беспроводной связи должны начать мигать после включения режима WPS.
Нажмите кнопку WPS на вашем сетевом маршрутизаторе, чтобы начать соединение.
Используйте метод штифта
Вы также можете подключить принтер к сети с помощью PIN-кода.
Нажмите кнопку Wireless и кнопку информации одновременно на принтере. Будет напечатана страница конфигурации сети. Найдите WPS PIN на странице (вверху страницы).
Нажмите и удерживайте кнопку Wireless на принтере, пока индикаторы беспроводной связи не начнут мигать.
Откройте программное обеспечение маршрутизатора на своем компьютере и введите WPS PIN , сгенерированный на принтере, чтобы подключить его к сети.
РОДСТВЕННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВАМ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:
Была ли эта страница полезной?
Спасибо!
Недостаточно подробностей Трудно понять Другой Связаться с экспертом
Начать разговор
Как исправить ошибку связи с принтером HP с помощью 3 простых методов
Ошибка связи с принтером HP означает, что принтер не может связаться с системой.Обычно эта ошибка возникает, когда пользователи пытаются подключить принтер HP к устройству Mac.
Когда возникает ошибка этого типа, принтер не может выполнить задание печати. В большинстве случаев эта ошибка вызвана проблемами с сетью. Однако, если вы также боретесь с этой ошибкой, вы можете перейти к следующему разделу.
3 метода исправления
Ошибка связи с принтером HP
Существуют различные способы устранения этой ошибки. Здесь мы собираемся предоставить наиболее рекомендуемые.Итак, вы можете ознакомиться с решениями, описанными ниже:
Метод 1. Повторно подключите устройство к USB-порту
Эта ошибка может быть вызвана ненадежным соединением. Итак, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы повторно подключить принтер HP к вашему устройству Mac:
Сначала отсоедините кабель USB от Mac, а также от принтера HP.
После этого выключите компьютер и принтер. Подождите несколько минут и включите их.
Затем повторно подключите устройство к компьютеру с помощью порта USB.
Перейдите к опции Finder и затем запустите меню Apple.
После этого перейдите в категорию «Системные настройки» и щелкните категорию «Принтеры и сканер».
Найдите используемый принтер и выберите его.
После выполнения вышеуказанных действий вы можете дать принтеру команду проверить результат. Если вы видите, что ошибка связи с принтером HP все еще не устранена, вы можете перейти к другим способам, указанным ниже.
Метод 2. Проверьте сетевое подключение
По словам технических экспертов, вы можете сбросить настройки сети, чтобы избавиться от этой проблемы. Для этого сначала убедитесь, что устройство и компьютер подключены к одной широковещательной сети.
После этого перейдите в раздел «Системные настройки». Затем перейдите в категорию «Принтеры и сканеры». Выберите используемый принтер, а затем нажмите кнопку -, чтобы удалить его с устройства Mac.
Затем перезапустите систему и снова запустите «Системные настройки».Добавьте устройство в систему, нажав на знак «+». Щелкните параметр «По умолчанию» и затем проверьте список принтеров, подключенных к системе.
Найдите свой принтер с помощью поля поиска, расположенного в правом верхнем углу экрана. Введите протокол, имя хоста / IP-адрес в соответствующее поле. Нажмите на кнопку Применить.
После этого принтер и компьютер будут подключены к одной сети. Теперь попробуйте распечатать документ, чтобы проверить, устранена ли ошибка связи с принтером HP или нет.В противном случае вы можете перезагрузить принтер HP, чтобы избавиться от этой проблемы.
Метод 3. Сброс систем печати HP
Попробовав два вышеуказанных решения, если вы видите, что ошибка все еще не устранена, вы можете сбросить настройки принтера HP в качестве последнего средства. Вы можете обратиться к шагам, приведенным ниже, чтобы сбросить настройки вашего принтера HP:
Прежде всего, нажмите значок Apple, а затем перейдите в категорию «Системные настройки».
После этого откройте раздел «Принтеры и сканеры».Затем щелкните правой кнопкой мыши параметр «Принтеры».
После перенаправления вас в окно «Принтеры» используйте комбинацию клавиш Ctrl и «+» на клавиатуре.
Затем нажмите на опцию «Сбросить систему печати» и затем подтвердите свое действие, нажав кнопку ОК.
Введите пароль и имя пользователя в соответствующее поле. Затем нажмите кнопку ОК.
Выключите принтер и подождите несколько секунд. Включите устройство. Наконец, нажмите кнопку «Добавить» и выберите из списка используемый принтер.
После этого вы можете запустить тестовую печать, чтобы проверить, исправлена ли ошибка связи с принтером HP .
Надеюсь, если вы попробуете вышеуказанные решения в их соответствующем порядке, то это определенно поможет вам уменьшить эту ошибку в своей основе. Чтобы читать больше похожих тем, вы можете регулярно следить за нашим сайтом.
Как исправить ошибку связи с принтером HP на Mac | by Ellyse Perry
Вы Принтер HP перестает работать, когда пользователь пытается распечатать файл со своего компьютера Mac, но это сообщение об ошибке указывает на сбой связи.Когда возникает этот тип ошибки связи, ваш Mac не может выполнить никаких задач печати, потому что он не может связаться с вашим принтером HP. Ошибка связи на принтере HP часто возникает из-за проблем с сетью. Эта статья будет служить простым руководством, которое поможет вам устранить ошибку связи с принтером HP на вашем Mac. Если вы обнаружите, что ошибка сохраняется, вы можете позвонить по контактному номеру принтера HP и узнать, можете ли вы выполнить более сложные действия по устранению неполадок.
Решение 1. Повторно подключите принтер HP к USB-порту
Ошибка связи может быть вызвана неплотным кабелем или настройками принтера по умолчанию.Чтобы повторно подключить принтер HP к Mac, выполните следующие действия:
· Шаг 1. Отсоедините кабель USB от принтера HP и компьютера Mac.
· Шаг 2. Выключите компьютер и принтер HP, затем снова включите его.
· Шаг 3. Повторно подключите принтер HP к устройству Mac через порт USB.
· Шаг 4: перейдите к опции «Finder» и откройте меню Apple.
· Шаг 5: Нажмите «Системные настройки», а затем выберите «Принтеры и сканеры».
· Шаг 6: Выберите свой принтер HP из список заданных устройств
После повторного подключения принтера HP вы должны дать команду на печать еще раз и проверить, устранена ли ошибка связи.
Также можно прочитать — Служба поддержки клиентов Dell Printer
Решение 2. Проверьте сетевое подключение принтера
В случае, если вы подключаете принтер HP через сеть, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети и повторно подключить HP Принтер:
· Шаг 1. Убедитесь, что ваш принтер HP и устройство Mac подключены к одному и тому же Wi-Fi.
· Шаг 2. Если подключение осуществляется через Ethernet, убедитесь, что сеть такая же.
· Шаг 3. Перейдите к Параметр «Системные настройки» на вашем Mac.
· Шаг 4. Щелкните параметр «Принтеры и сканеры» и найдите свой принтер HP.
· Шаг 5. Выберите принтер HP и щелкните значок «минус» (-), чтобы удалить его.
· Шаг 6. Перезагрузите устройство Mac и снова откройте «Системные настройки».
· Шаг 7. Нажмите знак плюса (+), чтобы добавить принтер HP к Mac.
· Шаг 8: Нажмите «По умолчанию» и проверьте список принтеров, подключенных к вашему Mac.
· Шаг 9: Используйте поле поиска в верхней части окна и сузьте область поиска.
· Шаг 10: Введите IP-адрес / имя хоста устройства и протокол.
После того, как сетевые изменения будут внесены и вы убедитесь, что ваш Mac и принтер HP находятся в одной сети, распечатайте тестовый документ, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.
Решение 3. Сброс систем печати HP
Сброс системы печати HP оказался эффективным способом решения ошибки связи, связанной с вашим принтером HP. Вы можете выполнить шаги, указанные ниже, чтобы выполнить сброс системы принтера:
· Шаг 1. Щелкните значок Apple на вашем Mac и перейдите в «Системные настройки».’
· Шаг 2: Откройте «Принтеры и сканеры» и щелкните правой кнопкой мыши окно «Принтеры»
· Шаг 3: Используйте «Control + щелчок» внутри окна «Принтеры»
· Шаг 4: Щелкните «Сбросить систему печати» и нажмите «ОК» для подтверждения.
· Шаг 5: Введите имя пользователя и пароль Mac и нажмите «ОК».
· Шаг 6: Выключите принтер HP, а затем снова включите его через несколько секунд.
· Шаг 7. Нажмите кнопку добавления и выберите свой принтер HP из списка.
Если у вас возникли проблемы с реализацией упомянутых выше решений, вы можете позвонить по номеру службы поддержки принтеров hp и попросить дополнительную помощь для исправления ошибки связи. Независимо от того, с какой проблемой вы можете столкнуться при использовании принтера HP, вы можете использовать контактный номер HP, чтобы связаться с обученным техническим экспертом, чтобы найти лучшее решение для устранения ошибки.
Исходный URL -: https://www.printer-assistant.