Как принудительно очистить очередь печати принтера

Комплектация компьютера принтером подразумевает и дополнительные проблемы, которые, то и дело, возникают в процессе печати. Больным вопросом для пользователей становится отказ вывода на печать.

Причины могут быть самыми разными, от банального отключения питания на оборудовании, до случайного запроса на виртуальный или отсутствующий принтер. В любом случае, все причины решаемы, если, конечно, техническое состояние принтера позволяет их исправить.

Содержание статьи:

Ошибка очереди печати

Нередко, причиной остановки печати становится программный сбой, который возникает в работе системной службы – «Диспетчер очереди печати». В этом случае, есть несколько вариантов решения, вот о них подробнее…

перезагрузка

Самым действенным методом, является простая перезагрузка компьютера и принтера. Иногда, достаточно, перезапустить только принтер, но если печать не возобновилась не спешите повторно посылать документ, так как он находится в очереди печати.

Если по истечении нескольких минут, после включения принтера, печать не началась — стоит перезагрузить сам компьютер, и неважно, локальный или сетевой принтер Вами используется – причина сбоя в операционной системе. По некоторым причинам выход из системы исключается, поэтому попробуйте следующий способ.

Очистка очереди на печать

Сама перезагрузка Windows подразумевает очистку временных файлов на печать и сброс очереди, но также можно вручную запустить это действие на активном принтере. Для этого откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Устройства и принтеры». Найдите значок с вашим активным оборудованием и щёлкните по нему правой кнопкой мыши. Из контекста выбираем пункт «Очистить очередь печати». Пару секунд и действие выполнено!

Функция работает во многих случаях, но если служба Windows, отвечающая за печать, «зависла», то очистить очередь не удастся.

Принудительная очистка очереди на печать

Для того чтобы очистить очередь на печать принудительно, следует перезапустить службу «Диспетчера очереди печати» и очистить временные файлы, подготовленные системой. Почти 1 00% гарантия, что при повторном запросе на печать не возникнет проблем, а документ выведется на лоток принтера.

Чтобы Вам было проще, мы объединим все действия в один исполняемый файл. Двойной клик по нему, и системный каталог «\spool\printers\» очищен, а служба очереди печати перезапущена.

Скачать файл очистки очереди на печать.cmd

Содержимое файла:

net stop spooler
del /f /q %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del /f /q %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler

Вместо послесловия

Итак, Мы теперь знаем что делать, если возникнет ошибка в процессе печати. Даже если первых два способа оказались действенными в вашим случае, то не поленитесь скачать файл для принудительной очистки, ведь нет никаких гарантий, что следующий раз удастся обойтись или будет сопутствующая ситуация.

Как очистить очередь печати | Компьютер для чайников

Время от времени случается, что принтер либо операционная система начинают сбоить и процесс печати останавливается, вследствие чего документ застревает в очереди на печать. В таких случаях для продолжения печати текста очередь необходимо очистить.

Содержание статьи

Первый способ

Самый элементарный способ очистить очередь печати — нажатие соответствующей кнопки (команды) в меню «Отмена» на вашем принтере. Чаще всего данная команда приписывается одной с внешних кнопок принтера (красный, черный крестик). Для активации команды «очистка очереди печати» необходимо удерживать данную кнопку нажатой около 5-10 секунд.

Второй способ

Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Потому отключите принтер, выждите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезагрузкой принтера (отключением питания).

Третий способ

1. Справа внизу рабочего стола ищем иконку принтера. Найдя ее открываем контекстное меню управления принтером нажатием правой кнопкой мышки по иконке. Выбираем «Открыть все активные принтеры и факсы».
   
2. Дожидаемся появления нового окошка где слева вверху необходимо нажать на «Принтер» и выбрать среди предложенных вариантов «Очистить очередь печати».
   

Четвертый способ

1. Нажмите «Пуск».
2. Откройте «Панель управления».
   
3. Откройте раздел «Принтера и факсы».
   
4. Нажимаем правой кнопкой мышки по иконке интересующего принтера, выбираем в появившемся контекстном меню «Очистить очередь печати».
   

Пятый способ

1. Нажимаем «Пуск».
2. В строке поиска вводим команду cmd.
3. Среди результатов ищем одноименную программу, нажимаем по ней правой кнопкой мышки.
4. Среди списка выбираем «Запуск от имени администратора».
   
5. В открывшемся окошке вводим net stop spooler. Нажимаем Enter.
6. Открываем папку PRINTERS расположенную на системном диске по адресу C:\Windows\System32\Spool\
7. Удаляем содержание папки.
   

Шестой способ

Если во время очистки очереди печати, процесс «Удаления» зависает после попытки удалить файлы со списка ожидания «На печать». Пользователю компьютера необходимо:

1. Открыть «Панель управления» посредством кнопки «Пуск».
   
2. Открыть «Администрирование».
   
3. Открыть «Службы».
   
4. Отыщите среди всех служб «Диспетчер печати», нажмите ее иконке правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберете «Остановить».
   
5. Откройте папку «PRINTERS» по адресу С:\Windows\system32\spool.
   
6. Удалите содержимое папки «PRINTERS».
   
7. Восстановите работу «Диспетчера очереди печати».
   

Последний способ

Данный метод очистки очереди печати используйте только в крайнем случае, если вышеперечисленные способы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвера (диск) к вашему принтеру либо у вас должен быть доступ к интернету. Для переустановки драйверов принтера.

1. Откройте посредством кнопки «Пуск» папку «Панель управления».
2. Отыщите в списке приложений «Принтеры и факсы».
3. Нажмите правой кнопкой мышки по иконке принтера, выберете «Удалить устройство».
   
4. После обязательно открываем «Службы», как уже описывалось ране (Пуск \Панель управления \Система и безопасность \Администрирование).
5. Идем «Диспетчер печати», прожимаем по этой иконке правой кнопкой мышки. Нажимаем «Перезапустить»
   
6. Далее удаляем драйвера. Для чего открываем меню «Пуск\Все программы\ Стандартные». Выбираем «Выполнить».
   
7. Вводим «printui /s /t2» (без кавычек). Нажимаем «Ок»
   
8. После откроется окошко где необходимо выбрать принтер, подлежащий удалению и нажать соответствующую кнопку.
   
9. Откроется еще одно окошко где выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера». Нажмите «Ок».
   
10. Перезапускаем компьютер и устанавливаем драйвера к принтеру заново.

Скрипт для автоматической очистки очереди печати

Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, то это можно сделать посредством специально скрипта (командной программы). Она создаться таким образом:

1. Создайте текстовой файл с расширением «.bat». Это можно сделать, нажав правой кнопкой мышки на пустом (вне иконок) пространстве рабочего стола. Что откроет контекстное меню где нужно выбрать «Создать\Текстовый документ».
   
2. Называем файл и открываем его. Далее в места для текста вводим:net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler

3. Сохраняем файл.
4. Открываем «Панель компьютера\Параметры папок».
   
5. Откроется окошко, где переходим в закладку «Вид» и снимаем галочку напротив «Скрывать расширения…». Нажимаем «Ок».
   
6. Возвращаемся к созданному ранее тестовому файлу и меняем расширение «.txt» на «.bat». Через свойства или двойным нажатием левой кнопкой мыши по названию файла с задержкой 4-6 секунд.
   
7. Соглашаемся на изменения расширения.

Таким образом создается небольшая программка, посредством которой можно быстро очистить очередь печати, при необходимости.

Ошибка очереди печати принтера — решение

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.

Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

sc config spooler depend= RPCSS

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает.  После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Печать | OKI

Для отмены текущего задания на печать нажмите кнопку (СТОП) на панели оператора.

Для отмены заданий в очереди печати выберите задания в списке заданий, который отображается на сенсорной панели, и удалите их. Для отмены печати выполните следующие действия.

Примечание

• Страницы, готовые к печати на устройстве, будут напечатаны.

• Если на панели оператора будет долгое время отображаться сообщение о выполнении печати, удалите задание печати на компьютере.

1. Нажмите кнопку (СОСТОЯНИЕ) на панели оператора.

2. Нажмите вкладку [Информация устройства].

3. Нажмите [Job Lists (Список заданий)].

4. Выберите задание для удаления, а затем нажмите кнопку [Удалить].

5. Нажмите [Yes (Да)] на экране подтверждения.

• Отмена печати с компьютера

  При случайной отправке данных большого размера с компьютера можно отменить печать на компьютере.

· Для ОС Windows

1. Щелкните [Start (Пуск)], а затем выберите [Devices and Printers (Устройства и принтеры)].

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, а затем выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)].

3. Выберите имя файла, для которого необходимо отменить печать.

4. Нажмите клавишу <Delete (Удалить)> на клавиатуре.

5. Проверьте дисплей на панели оператора устройства.

   При отображении «Обработка…» или «Наличие данных.» отмените печать на панели оператора устройства.

· Для Mac OS X

1. В меню Apple выберите [System Preferences (Системные настройки)].

2. Выберите [Printers & Scanners (Принтеры и сканеры)].

3. Дважды щелкните значок принтера.

4. Нажмите [Open Print Queue… (Открыть очередь печати…)].

5. Выберите имя файла, для которого необходимо отменить печать.

6. Щелкните .

7. Проверьте дисплей на панели оператора устройства.

Как открыть очередь печати принтера из командой строки

Если к вашему компьютер подключен принтер — локальный или сетевой, рано или поздно вам придётся иметь дело с его очередью печати. Например, чтобы очистить её, приостановить печать документов, или удалить оттуда какое-либо отдельное задание. Существует специальная rundll32-команда, используя которую можно открыть очередь печати одним кликом или даже при помощи глобальных клавиш. Давайте посмотрим, как это делается.

Всё, что нам нужно знать — это точное имя принтера в системе. Для этого можно воспользоваться Панелью управления и её апплетом «Устройства и принтеры».

1. Откройте панель управления и перейдите по следующему маршруту:

   Панель управления\Оборудование и pвук\Устройства и принтеры

2. В секции «Принтеры», надо открыть свойства принтера, очередь которого мы будем просматривать, правой кнопкой мыши. Для примера, я буду использовать принтер с именем «Microsoft XPS Document Writer». На вкладке «Общие» можно выделить имя принтера, и скопировать его сочетанием CTRL + C. Удобно, чтобы не набирать его потом вручную.
   
3. Нажмите сочетание Win + R на клавиатуре, и в диалог «выполнить» введите следующую команду:

   rundll32.exe printui.dll,PrintUIEntry /o /n "Microsoft XPS Document Writer"

   Не забудьте поменять Microsoft XPS Document Writer на соответствующее вашему принтеру имя и нажмите Enter.

Вуаля, на экране откроется очередь печати принтера.

Теперь дело за малым — создайте на эту команду ярлык и закрепите его на панели задач или в меню Пуск/экране Пуск, чтобы иметь доступ к очереди одним кликом. Более того, можно назначить на очередь печати глобальные горячие клавиши, как это описано в статье «Добавляем глобальные горячие клавиши для запуска приложений в Windows 8.1».

💡Узнавайте о новых статьях быстрее. Подпишитесь на наши каналы в Telegram и Twitter.

Судя по тому, что вы читаете этот текст, вы дочитали эту статью до конца. Если она вам понравилась, поделитесь, пожалуйста, с помощью кнопок ниже. Спасибо за вашу поддержку!

Вы здесь: Главная страница » Windows » Как открыть очередь печати принтера из командой строки

Принудительная очистка очереди печати в Windows без перезагрузки

Очередь печати в Windows не редко подвисает, причем подвисает довольно основательно, так что обычная, «мягкая» очистка текущей очереди печати принтера из панели управления не помогает. Соответсвенно застрявшие там документы мешают отправке на печать новых файлов.

Конечно, в большинстве случаев проблему решает перезагрузка, однако не всегда есть возможность её выполнить, особенно если это сервер. Сегодня расскажу как принудительно очистить зависшую очередь печати, если она заблокирована системой или драйвером самого принтера без перезагрузки.

Сразу хочу предупредить, что данный способ очистки очереди печати УДАЛЯЕТ ВСЕ ЗАДАНИЯ НА ВСЕХ ПРИНТЕРАХ.

Для начала немного теории. При печати любого документа в Windows, службой печати (Print Spooler) в каталоге спулера %systemroot%\System32\spool\PRINTERS создается два файла: один с расширением .shd (содержит настройки задания печати), второй — .spl (собственно данные, которые нужно распечатать). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются как из этого каталога, так и из очереди печати. Но это в теории, а на практике бывает и по другому, может быть вызвано как ошибками в самом документе, так и ошибками в драйвере… а может звезды сегодня так расположились.

Наглядный пример зависшей очереди печати одного из принтеров (файлы там торчали уже несколько дней):

Перед принудительной очисткой содержимого этой папки (спулера печати), нам следует остановить саму службу печати Windows. Сделать это можно как через «Панель управления компьютером» в соответствующем разделе «Службы» остановив службу «Диспетчер печати», так и из командной строки (естественно запустив её правами администратора):

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Думаю пояснения особые не нужны — останавливаем службу, удаляем файлы с расширением *.shd и *.spl, далее заново запускаем диспетчер печати. Конечно можно удалить эти файлы просто зайдя в каталог %systemroot%\system32\spool\printers\. Тут уж кому как удобнее.

Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Очередь печати принтера | База полезных знаний

Очередь печати принтера. Печатая документ из приложения, возможно, вы не раз видели, что оно сообщает о завершении операции ещё до того, как принтер закончит печатать.

Очередь печати принтера

Если документ достаточно длинный, вы можете запустить из одного или нескольких приложений печать ещё ряда документов, пока принтер работает с первым. Это возможно, потому что Windows сохраняет распечатанные документы в очереди печати до тех пор, пока не сможет их распечатать. Если на вашем компьютере или в сети установлено несколько принтеров, у каждого из них своя очередь печати. Очередь поддерживается на главном ПК, то есть ПК, к которому подключён принтер.

Если у вас есть подключенный к сети принтер, он сам поддерживает очередь печати. Windows автоматически использует очереди печати, поэтому вам даже не нужно знать, что они существуют. Однако, если вам известны некоторые трюки, вы можете контролировать их несколькими полезными способами.

Отображение очереди печати

Вы можете отобразить информацию о любых документах, которые в данный момент находятся в очереди принтера, выполнив следующие действия:

1. Щёлкнув правой кнопкой мыши значок «Пуск» в нижнем левом углу экрана и выбрав «Панель управления», откройте панель управления. Или вы можете нажать Windows + X.
2. В категории «Оборудование и звук» выберите «Просмотр устройств и принтеров». Вы увидите список устройств.

Типичный список устройств и принтеров.

3. Дважды щёлкните (или нажмите и удерживайте) интересующий вас принтер. Затем щёлкните «Посмотреть, что печатается». Появится очередь печати. Если у вас есть документы, ожидающие более одного принтера, вы получите более одного отчёта об очереди печати.

Все, ожидающие печати, документы отображаются в очереди.

4. Чтобы отменить печать документа, нажмите и удерживайте или щёлкните правой кнопкой мыши документ, который хотите отменить. Выберите «Отмена». Во многих случаях Windows должна уведомить принтер об отмене печати документа, поэтому вам, возможно, придётся немного подождать ответа. В столбце «Владелец» указано, какой пользователь поместил документ в очередь печати. Задания в очереди печати перечислены от самых старых вверху до самых новых внизу. В столбце «Состояние» показано, какое задание печатается.
5. Оставьте окно очереди печати открытым для дальнейшего использования или сверните окно очереди печати и оставьте его на панели задач. Держать его открытым может быть очень удобно, если вы выполняете особенно длинное или сложное задание на печать. Слияние почты Word особенно известно тем, что требует тщательного контроля.

Приостановка и возобновление очереди печати

Когда вы приостанавливаете очередь печати, Windows прекращает печать из неё документов. Если документ печатается, когда вы приостанавливаете очередь, Windows пытается завершить печать документа, а затем останавливается. Когда вы возобновляете очередь печати, Windows снова начинает печатать документы из очереди.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы приостановить и возобновить очередь печати:

• Чтобы приостановить очередь печати, когда вы смотрите в окно очереди печати, выберите «Принтер», «Приостановить печать».
• Чтобы возобновить очередь печати, выберите ту же команду ещё раз. Галочка перед строкой «Приостановить печать» исчезнет и принтер возобновит работу.

Подсказка. Зачем вам приостанавливать очередь печати? Допустим, вы хотите распечатать страницу для последующего использования, но не хотите беспокоить включение принтера для печати только одной страницы. Поставьте очередь принтера на паузу. В следующий раз, когда вы включите принтер, возобновите очередь, и страница будет распечатана.

Иногда Windows трудно закончить документ — например, вы можете иметь дело с переполнением буфера печати — и каждый раз, когда вы очищаете принтер, он может попытаться перепечатать переполненные страницы.

Если это с вами произойдёт, приостановите очередь печати и выключите принтер. Как только принтер снова подключается к сети, Windows достаточно умна, чтобы продолжить с того места, где он остановился.

Кроме того, в зависимости от того, как настроена ваша сеть, вы можете или не можете приостановить или возобновить очередь печати на, подключённом к компьютеру другого пользователя или к сети, принтере.

Приостановка, перезапуск и возобновление документа

Если вы уже следовали инструкциям, вот ещё несколько причин, по которым вы можете приостановить документ.

Учтите следующее:

• Предположим, вы распечатываете веб-страницу, на которой документируется только что размещённый онлайн-заказ, и в принтере происходит застревание. Вы уже завершили ввод заказа, и у вас нет возможности снова отобразить страницу для её повторной печати. Приостановите документ, очистите принтер и перезапустите документ.
• Вот ещё одна распространённая ситуация, когда может пригодиться пауза. Вы печатаете длинный документ, и звонит телефон. Чтобы принтер не работал, пока вы говорите, приостановите документ. Когда вы закончите говорить, возобновите печать документа.

Вот как приостанавливать, перезапускать и возобновлять работу:

• Приостановить документ (пауза): когда вы приостанавливаете документ, Windows не может его распечатать. Windows пропускает документ и печатает более поздние документы в очереди. Если вы приостановите документ, пока Windows печатает его, Windows останавливается в середине документа и ничего не печатает на этом принтере, пока вы не предпримете дальнейших действий.
• Перезапустить документ: когда вы перезапускаете документ, Windows снова может его распечатать. Если документ находится в верхней части очереди, Windows распечатает его, как только закончит печатать предыдущий документ. Если документ во время паузы печатался, Windows прекращает его печать и начинает снова с самого начала.
• Возобновление документа: Возобновление документа имеет смысл только в том случае, если вы приостановили его во время печати Windows. Когда вы возобновляете работу с документом, Windows возобновляет его печать там, где он был приостановлен.

Чтобы приостановить документ, щёлкните его правой кнопкой мыши в очереди печати или нажмите и удерживайте нажатой клавишу, а затем выберите пункт «Приостановить». В окне отображается статус документа как Приостановленный. Чтобы возобновить или перезапустить приостановленный документ, щёлкните его правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте, а затем выберите пункт «Возобновить».

Отмена документа

При отмене документа Windows удаляет его из очереди печати без печати.

Подсказка. Вот обычная ситуация, когда может пригодиться отмена документа. Вы начинаете печатать длинный документ, и как только выходит первая страница, вы понимаете, что забыли установить заголовок. Что делать? Отмените документ, измените заголовок и снова его распечатайте.

Чтобы отменить документ, выберите этот документ. В окне очереди печати выберите «Документ», «Отмена». Коснитесь и удерживайте, либо щёлкните в окне очереди печати документ правой кнопкой мыши и выберите «Отмена». Вы также можете выбрать документ и нажать «Удалить». Когда документ исчез, его нет. Для очереди печати нет корзины.

Запомните. И наоборот, у большинства принтеров есть встроенная память, в которой во время печати, хранятся страницы. Сетевые принтеры могут иметь большие буферы. Вы можете пойти в очередь печати, чтобы найти документ, но обнаружите, что его там нет. Если документ уже был перемещён во внутреннюю память принтера, единственный способ отменить его — выключить принтер.

Принтеры HP — задания на печать застревают в очереди печати

Задание на печать застряло в очереди печати и не позволяет печатать дальнейшие задания. Кнопки «Отмена» и «Удалить» серые. или не отвечайте.

Выполните следующие задачи в указанном порядке. Попробуйте использовать принтер после каждого задания чтобы узнать, решена ли проблема.

Устранение задержек заданий на печать в очереди печати (Windows)

Устранение неполадок с заданиями на печать, застрявшими в очереди на вашем компьютере с Windows.

Используйте HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на компьютере под управлением Windows для диагностики и исправления ошибок печати и проблемы со сканированием.

1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

2. Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте инструкциям по установке и запуску инструмента.

3. На экране приветствия нажмите «Пуск», чтобы выбрать принтер и запустить диагностику.

4. Если ваш принтер не найден, щелкните Мой продукт отсутствует в списке, а затем следуйте инструкциям по устранению неполадок с подключением.

Сбросить среду печати Windows

Остановите диспетчер очереди печати, удалите файлы заданий печати, а затем перезагрузите компьютер и принтер.

1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания.

2. В Windows найдите и откройте «Службы».

3. В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите «Остановить».

4. После остановки диспетчера очереди печати закройте окно «Службы».

5. В Windows откройте проводник.

6. Перейдите к.

7. Удалите все файлы в папке ПРИНТЕРЫ.

8. Выключите компьютер.

9. Подсоедините шнур питания к принтеру и включите его.

10. Включите компьютер.

Переустановите драйвер печати HP (Windows)

Удалите, а затем переустановите драйвер печати на компьютере под управлением Windows.

1. Отсоедините от принтера все кабели USB.

2. В Windows найдите и откройте Установка и удаление программ .

3. Найдите название своего принтера HP в списке программ.

   • Если вы найдете свой принтер, щелкните имя принтера, а затем щелкните Удалить.

   • Если вы не можете найти свой принтер, найдите и откройте Принтеры и сканеры , щелкните свой принтер, а затем щелкните Удалить устройство.

4. Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей , нажмите Да.

5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, а затем перезагрузите компьютер.

6. Перейдите на сайт 123.hp.com, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера печати.

Устранение неполадок подключения принтера

Выявление и устранение проблем с подключением принтера.

Устранение неполадок с USB-подключением принтера

Проверьте кабель USB на предмет повреждений и длины, при необходимости замените его и перезапустите принтер и компьютер.

1. Выключите принтер и компьютер.

2. Отсоедините кабель USB от компьютера и принтера, а затем осмотрите кабель.

   • Если кабель поврежден или его длина превышает 3 м (9 футов 10 дюймов) , замените его.

   • Если кабель не поврежден и короче 3 м (9 футов 10 дюймов) , подключите кабель к другому USB-порту компьютера. Порт должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете USB концентратор или док-станцию, подключите кабель напрямую к компьютеру.

3. Подсоедините кабель к принтеру, а затем убедитесь, что кабель полностью закреплен на оба порта.

4. Включите компьютер и дождитесь завершения загрузки компьютера.

5. Включите принтер, а затем добавьте свой принтер (Mac) или дождитесь, пока компьютер установит новое устройство (Windows).

Устранение неполадок подключения к беспроводному принтеру

Проверьте сетевые проблемы и требования к настройке, если принтер не обнаруживается во время программного обеспечения. устанавливает или когда задания беспроводной печати провал.

• Плохое сетевое соединение : переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору и затем проверьте, улучшилось ли качество сигнала.Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, правильно ли работает подключение к Интернету. Если Wi-Fi работает медленно или с перебоями, перезапустите маршрутизатор, отсоединив шнур питания, подождав 15 секунд, а затем снова подключив шнур.

• Принтер выключен или находится в спящем режиме. : Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности.Иногда состояние принтера может отображаться в автономном режиме, когда на самом деле готовы.

• Проверьте состояние подключения принтера : Убедитесь, что беспроводной сигнал включен, и принтер подключен к той же сети как ваш компьютер или мобильное устройство.Если на вашем принтере есть индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной связи, убедитесь, что он горит. Если он не горит или мигает, принтер отключен от сеть.

• Повторно подключите принтер к сети :

  • Принтеры

    с сенсорными экранами: откройте мастер настройки беспроводной сети в меню «Беспроводная связь», «Настройки» или «Настройка сети».Выберите имя вашей сети, а затем введите пароль для завершения подключения.

  • Принтеры без сенсорных экранов: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на принтере, пока индикатор не начнет мигать. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере.Индикатор на принтере перестает мигать, когда соединение завершает.

• Перезагрузите устройства. : Перезагрузите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы устранить возможные ошибки.

• Распечатайте отчет о проверке беспроводной связи : выполните поиск на веб-сайте службы поддержки клиентов HP для своей модели принтера, а затем выполните поиск страница самопроверки , чтобы найти документ о том, как распечатать и оценить отчет.

• Включить Bluetooth во время настройки принтера (только для Android, iOS) : приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводной сети. подключение к сети.

Устранение неполадок с проводным сетевым подключением

Убедитесь, что вы используете неповрежденный кабель Ethernet, проверьте наличие зеленого индикатора рядом с порт Ethernet на принтере, а затем распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить соединение.

1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтер.

2. Проверьте кабель на наличие повреждений, а затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

   Примечание: Кабели Ethernet

   и телефонные кабели выглядят одинаково, но кабели Ethernet обычно больше и иметь на конце восемь видимых проводов .

3. Подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, а затем подключите его к принтеру, убедившись, что он полностью закреплен. в оба порта.

4. Включите принтер.

5. Проверьте индикаторы порта Ethernet принтера, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый свет должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

6. Распечатайте страницу конфигурации сети или Результаты теста беспроводной сети .

7. В разделе General Information убедитесь, что Network Status имеет значение Ready .

Устранение задержек в очереди печати заданий на печать (Mac)

Устранение неполадок с заданиями на печать, застрявшими в очереди на вашем Mac.

Используйте HP Smart Diagnose & Fix (macOS)

На Mac под управлением macOS 10.13 или более поздней версии используйте функцию «Диагностика и исправление» в HP Smart приложение, чтобы помочь исправить проблемы с подключением.

1. Откройте приложение HP Smart.Если у вас нет HP Smart, загрузите его из HP Smart — Mac App Store, а затем следуйте инструкциям по добавлению принтера.

2. Щелкните «Принтеры», затем выберите «Диагностика и исправление».

3. На экране «Диагностика и исправление» нажмите «Пуск».

4. Дождитесь завершения анализа. Не закрывайте приложение, чтобы не прерывать процесс.

5. На экране диагностики просмотрите результаты и щелкните Тестовая печать или Готово.

Очистить очередь печати (Mac)

Закройте все приложения сканирования, а затем вручную очистите очередь печати.

1. Закройте Apple Image Capture, HP Easy Scan и HP Scan, если они открыты.

2. Щелкните Finder, выберите Applications, щелкните Utilities, а затем дважды щелкните Terminal.

3. Введите Отмена -a и нажмите Enter.

4. Закройте окно терминала и перезагрузите компьютер.

Сбросить систему печати (Mac)

Сброс системы печати может очистить любые состояния ошибки, удалив все HP и сторонние принтеры, ожидающие задания на печать и принтер предпочтения.

ОСТОРОЖНОСТЬ:

Сброс системы печати удаляет всех принтеров. После сброса системы печати повторно добавьте принтеры в очередь.

1. Щелкните значок Apple, щелкните «Системные настройки», затем щелкните «Принтеры и сканеры», «Печать и сканирование» или «Печать и факс».

2. Щелкните правой кнопкой мыши или щелкните мышью, удерживая клавишу Control, в любом месте списка «Принтеры», а затем щелкните «Сбросить систему печати».

3. Нажмите «Сброс» для подтверждения.

4. Введите имя администратора и пароль, а затем нажмите OK, чтобы завершить сброс.

5. После завершения сброса повторно добавьте принтер.Щелкните значок «Плюс», выберите свой принтер в списке и нажмите «Добавить».

Удалите драйвер печати HP и добавьте принтер с помощью AirPrint (Mac)

Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на вашем Mac, а затем добавьте принтер. с AirPrint.

1. Загрузите и откройте HP Easy Start.

2. В раскрывающемся меню HP Easy Start щелкните Удалить программное обеспечение HP.

3. Следуйте инструкциям по удалению всего программного обеспечения HP.

4. Щелкните значок Apple, щелкните «Системные настройки», затем щелкните «Принтеры и сканеры», «Печать и сканирование» или «Печать и факс».

5. Щелкните значок «Плюс».

6. Выберите свой принтер из списка.

7. Щелкните поле «Использовать» или «Печать с помощью», выберите в раскрывающемся списке AirPrint и нажмите «Добавить».

8. Если AirPrint недоступен или вам требуется специальная функция, предназначенная только для HP, перейдите в раздел Загрузка программного обеспечения и драйверов HP, чтобы загрузить программное обеспечение HP для вашего принтера.

Устранение неполадок подключения принтера

Выявление и устранение проблем с подключением принтера.

Устранение неполадок с USB-подключением принтера

Проверьте кабель USB на предмет повреждений и длины, при необходимости замените его и перезапустите принтер и компьютер.

1. Выключите принтер и компьютер.

2. Отсоедините кабель USB от компьютера и принтера, а затем осмотрите кабель.

   • Если кабель поврежден или его длина превышает 3 м (9 футов 10 дюймов) , замените его.

   • Если кабель не поврежден и короче 3 м (9 футов 10 дюймов) , подключите кабель к другому USB-порту компьютера. Порт должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете USB концентратор или док-станцию, подключите кабель напрямую к компьютеру.

3. Подсоедините кабель к принтеру, а затем убедитесь, что кабель полностью закреплен на оба порта.

4. Включите компьютер и дождитесь завершения загрузки компьютера.

5. Включите принтер, а затем добавьте свой принтер (Mac) или дождитесь, пока компьютер установит новое устройство (Windows).

Устранение неполадок подключения к беспроводному принтеру

Проверьте сетевые проблемы и требования к настройке, если принтер не обнаруживается во время программного обеспечения. устанавливает или когда задания беспроводной печати провал.

• Плохое сетевое соединение : переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору и затем проверьте, улучшилось ли качество сигнала.Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, правильно ли работает подключение к Интернету. Если Wi-Fi работает медленно или с перебоями, перезапустите маршрутизатор, отсоединив шнур питания, подождав 15 секунд, а затем снова подключив шнур.

• Принтер выключен или находится в спящем режиме. : Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности.Иногда состояние принтера может отображаться в автономном режиме, когда на самом деле готовы.

• Проверьте состояние подключения принтера : Убедитесь, что беспроводной сигнал включен, и принтер подключен к той же сети как ваш компьютер или мобильное устройство.Если на вашем принтере есть индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной связи, убедитесь, что он горит. Если он не горит или мигает, принтер отключен от сеть.

• Повторно подключите принтер к сети :

  • Принтеры

    с сенсорными экранами: откройте мастер настройки беспроводной сети в меню «Беспроводная связь», «Настройки» или «Настройка сети».Выберите имя вашей сети, а затем введите пароль для завершения подключения.

  • Принтеры без сенсорных экранов: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на принтере, пока индикатор не начнет мигать. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере.Индикатор на принтере перестает мигать, когда соединение завершает.

• Перезагрузите устройства. : Перезагрузите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы устранить возможные ошибки.

• Распечатайте отчет о проверке беспроводной связи : выполните поиск на веб-сайте службы поддержки клиентов HP для своей модели принтера, а затем выполните поиск страница самопроверки , чтобы найти документ о том, как распечатать и оценить отчет.

• Включить Bluetooth во время настройки принтера (только для Android, iOS) : приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводной сети. подключение к сети.

Устранение неполадок с проводным сетевым подключением

Убедитесь, что вы используете неповрежденный кабель Ethernet, проверьте наличие зеленого индикатора рядом с порт Ethernet на принтере, а затем распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить соединение.

1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтер.

2. Проверьте кабель на наличие повреждений, а затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

   Примечание: Кабели Ethernet

   и телефонные кабели выглядят одинаково, но кабели Ethernet обычно больше и иметь на конце восемь видимых проводов .

3. Подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, а затем подключите его к принтеру, убедившись, что он полностью закреплен. в оба порта.

4. Включите принтер.

5. Проверьте индикаторы порта Ethernet принтера, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый свет должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

6. Распечатайте страницу конфигурации сети или Результаты теста беспроводной сети .

7. В разделе General Information убедитесь, что Network Status имеет значение Ready .

Очередь печати, очередь заданий печати и журнал печати Windows

Очередь печати, очередь заданий печати и журнал печати Windows

---

Рабочий стол приложения

Очередь печати, очередь заданий на печать и журнал печати Windows

Сервер печати BlueZone TCP / IP разделен на три окна.В верхнее окно — очередь принтера окно, в центре окна находится Очередь заданий на печать окно, а нижнее окно — Print Окно журнала .

Обе очереди печати и журнал печати используются для управлять заданиями на печать, отправленными из хост-системы.

Принтер Очереди — это уникальные конфигурации, содержащие целевой принтер. и настройки, применяемые к заданию печати при печати на этом конкретном принтер.Несколько Профили принтера могут совместно использовать тот же целевой принтер или иметь уникальные целевые принтеры. Проверка флажок делает эту конкретную очередь печати активной.

ПРИМЕЧАНИЕ Очередь принтера Имя — это этикетка, которая должна соответствует имени очереди принтера , что клиент LPR настроен для печати.

The Print Очередь заданий используется для отображения заданий на печать и управления ими. Распечатать задания сначала создаются, а затем добавляются в Print. Очередь заданий , когда данные для печати получены с хост-машины.В начальный статус задания на печать: Буферизация … и отображается под статусом столбец, когда Подробности вид включен. В виде задание печати катится от хоста, объем получаемых данных отображается под столбцом Размер . Когда хост завершил отправку данных печати, статус задания печати становится Ожидание Распечатать . Когда в Print нет буферизации других заданий. Очередь заданий статус становится Печать… и данные затем отправляются на принтер.

Задания могут быть Приостановлены , Возобновлено , Удалено , Переименован в и имеет свою конфигурацию изменено при нахождении в задании печати Окно . Также, текстовые файлы можно открывать с диска и добавлять в Print Окно вакансий . См. Связанные темы ниже для получения дополнительной информации.

После того, как задание на печать было отправляется на принтер, работа затем отправляется на Print Протокол , где его можно переименовать, перепечатать или удалить Конец. Пользователь.Распечатать задания, находящиеся в журнале печати отображать время и дату подачи под датой & Время столбец, когда Подробности просмотр включен.

---

Связанные темы:

Настройка Цвета рабочего стола

Печать Свойства очереди

Пауза, Возобновление и удаление заданий печати

Переименование Печать заданий

Добавление Файлы в очередь печати

Добавление Печать заданий журнала в очередь печати

Отправка Задания из очереди печати в журнал печати

Работа Недвижимость

Я нажал «Печать», но мое задание не распечаталось.Что теперь?

Сообщение в гостевом блоге Джереми Доббса, старшего системного аналитика и специалиста по решению проблем с сетевыми принтерами в Lewan Technology.

Мы все испытали разочарование, щелкнув Печать , а документ на самом деле не распечатался. Ваше первое предположение, вероятно, состоит в том, что принтер сломан. Это может быть так, но задание может вообще не доходить до принтера.

Вот как определить, нуждается ли ваш принтер в обслуживании или есть другая проблема, из-за которой он не печатает.

Примечание. Эти действия предназначены для печати с компьютера под управлением Windows. В противном случае теории все еще применимы, но шаги могут немного отличаться.

Доходит ли задание на печать до принтера?

Давайте начнем с проверки того, что задание покидает ваш компьютер. Во время печати задания в правом нижнем углу панели задач будет маленький значок принтера.

Если все работает правильно , этот значок должен появиться, а затем быстро исчезнуть.

Если он зависает , ваш компьютер, вероятно, все еще обрабатывает задание на печать, то есть оно еще не отправлено на принтер. Это может быть вызвано рядом причин, поэтому сначала давайте разберемся, как задание печати, поступающее с вашего компьютера на принтер , должно выглядеть в очереди печати .

Чтобы открыть очередь печати

Двойной щелчок по значку принтера откроет очередь печати на вашем компьютере. (Вы также можете открыть очередь печати, щелкнув Устройства и принтеры в меню «Пуск» , а затем дважды щелкнув принтер, на который вы пытаетесь печатать.)

Очередь печати покажет вам, сколько заданий ожидают отправки на принтер. Он также покажет вам Статус .

Обычные шаги, отображаемые в разделе «Состояние»: Буферизация ⇒ Печать ⇒ Удаление.

• Буферизация — это ваш компьютер, обрабатывающий задание и подготавливающий его для печати.
• Печать Статус — задание, переданное на принтер.
• Удаление означает, что ваш компьютер удаляет задание из системы буферизации Windows.

Возможная проблема: ошибка печати статуса

Если в какой-либо момент в статусе отображается сообщение Ошибка печати , вероятно, существует проблема связи между компьютером и принтером, и это не неисправный принтер, из-за которого ваш документ не печатается.

Возможная проблема: остановка загрузки большого файла

Если у вас большое и / или сложное задание на печать, доставка его к принтеру может занять больше времени, чем ожидалось.Если в очереди печати статус файла застрял на этапе Буферизация или Печать , проверьте столбец Размер .

Вы увидите файлы двух размеров. Первое — это то, что уже загружено, а второе — общий размер файла. Загруженный объем должен постоянно увеличиваться, указывая на то, что задание все еще обрабатывается и не было остановлено или не было выполнено с ошибками.

Изображения с высоким разрешением, встроенные в документ, или несколько слоев в программах для макетов, таких как InDesign или AutoCAD, являются наиболее частыми виновниками размера файла XL.Пока вы видите, что размер файла все еще загружается, он, скорее всего, будет распечатан после того, как все шаги будут завершены, вам просто нужно проявить немного терпения.

Разрешение: сначала попробуйте эти шаги

1. Попробуйте перезагрузить компьютер (или мобильное устройство) и снова отправить задание на печать.
2. Попробуйте отправить задание на другой принтер. Если это сработает, вы узнаете, что это проблема с принтером, и вам нужно позвонить в сервисный центр.

Если ни один из этих шагов не увенчался успехом, обратитесь к коллеге рядом с вами:

1. «Вы можете печатать на том же принтере?»
2. «Могу ли я отправить вам свой файл, и вы можете попробовать распечатать его на том же принтере?»

Если они тоже не увенчались успехом, это не проблема вашего компьютера.Это может быть проблема сети, а не проблема физического принтера, поэтому убедитесь, что задание покинуло очередь печати.

Если он зависает, следующий шаг — связаться со своим ИТ-отделом и попросить его проверить сеть.

Если все-таки вышло из очереди печати, , скорее всего, проблема в самом принтере, и пора взглянуть на аппарат.

Вот контрольный список, который нужно пройти на принтере:

• Есть ли в принтере бумага, необходимая для работы?
• Нужен ли принтеру тонер?
• Есть ли впереди другая работа, которая застряла (возможно, ожидает загрузки специальной бумаги)?
• Есть замятие или застревание, оставленное предыдущим пользователем?
• Если на аппарате требуются учетные коды, был ли введен действительный код? (Часто аппарат либо отображает сообщение об ошибке, либо распечатывает страницу с ошибкой, если введен неверный код или код не был введен.)
• Если это многофункциональное устройство, проверьте, работают ли другие функции — может ли оно делать копии и сканировать?
• И не забудьте убедиться, что он подключен и включен. Это звучит глупо, но это легко проверить, и вы можете не понять, что это не так, если не сядете рядом с машиной.

Ничего из этого не проблема?

Мы уже пытались перезагрузить компьютер, но даже принтеры могут получать выгоду от периодической перезагрузки. Если вам все еще не удалось решить проблему, выполнив описанные выше проверки работоспособности, попробуйте выключить устройство на одну минуту, а затем снова включить его.Это может быть все, что нужно для того, чтобы все снова пошло гладко.

Наконец, если вы перезагрузились, но по-прежнему не можете печатать:

Пришло время обратиться за помощью к вашей ИТ-команде или поставщику услуг по поддержке принтеров. Чем больше у вас информации о проблеме, тем быстрее ваша служба поддержки сможет помочь найти решение. Хорошая новость в том, что вы уже собрали информацию о том, что работает, а что нет. Вот еще несколько вопросов, которые вам, вероятно, задаст служба поддержки.

• С какой проблемой вы столкнулись?
• В каких файлах вы наблюдали проблему? Также полезны тип, размер и место на вашем компьютере.
• Проблема возникает только при использовании определенного принтера?
• Это только при попытке распечатать конкретный файл?
• Если это многофункциональный принтер, работают ли другие функции, такие как копирование или сканирование?
• Что вы сделали до сих пор, чтобы попытаться решить проблему?

На этом этапе вы, несомненно, разочарованы тем, что не можете распечатать нужные вам документы. Более того, как ваша служба поддержки, мы очень хотим, чтобы вы как можно быстрее снова заработали.Если вы позвоните и подготовите ответы на эти вопросы, мы сможем сузить круг вопросов и сделать все возможное, чтобы вы снова распечатали его в кратчайшие сроки!

---

Еще не клиент Lewan? чтобы узнать больше о нашей программе аренды принтеров с включенным обслуживанием и поддержкой, чтобы вы могли позвонить нам за помощью в следующий раз, когда произойдет что-либо из вышеперечисленного, или по любым другим вопросам поддержки устройств.

Связать очередь печати с принтером

ВАЖНО

Это оригинальный ручной метод развертывания (бессерверная печать).

Теперь есть гораздо более простой и быстрый метод под названием Print Deploy. Для получения дополнительных сведений и сведений о настройке перейдите в справочный центр Print Deploy.

1. Щелкните вкладку Принтеры.

   Откроется страница со списком принтеров.

В этот список входят все принтеры и несвязанные очереди печати.

Принтеры, настроенные для прямой печати, могут быть:

• Принтер

  со связанными очередями печати — принтеры со связанными очередями печати обозначаются значком, содержащим число больше единицы после имени принтера ()

• очередей печати, которые не связаны с принтером — очереди печати, которые не связаны с принтером, обозначаются значком, содержащим 1 после имени принтера ()

Проверьте список принтеров на наличие несвязанных очередей печати.

Если в этом списке есть несвязанный, щелкните принтер, с которым вы хотите связать очередь печати.

Отображается страница сведений о принтере: сводка.

Щелкните вкладку Очереди.

На этой странице отображается список всех очередей печати и имя компьютера, на котором размещена очередь печати.

В меню Действия щелкните Связать другую очередь печати.

Отображается всплывающее окно «Связать другую очередь печати».

В списке выберите одну или несколько очередей печати, которые нужно связать с принтером.

Щелкните ссылку.

ВАЖНО

Любая конфигурация связанной очереди печати отменяется конфигурацией принтера.

На странице журнала приложений отображается следующее сообщение:

Связанная очередь печати «tw7x64 \ Kyocery Copystar 500ci» с принтером «Ricoh Aficio MP C3000 PCL6»

Установить очередь печати CU в качестве принтера по умолчанию

Если вы будете выполнять всю или большую часть своей печати на принтерах CU Print, вы можете установить одну из очередей печати CU Print по умолчанию.У вас по-прежнему есть возможность каждый раз при печати любого документа указывать другой принтер.

Если вы часто печатаете на принтерах, отличных от CU Print, описанная здесь процедура вам не пригодится.

Окна

Предполагается, что вы уже установили на свой компьютер программное обеспечение CU Print (PaperCut).

1. Откройте Windows Settings .
2. Щелкните Devices .
3. Щелкните Принтеры и сканеры .В списке вы должны увидеть обе очереди печати: CU Print-BW [sf-printsvc10] (Mobility), и CU Print-Color [sf-printsvc10] (Mobility), .
4. Щелкните очередь, которую хотите установить по умолчанию, затем щелкните Управление .
5. На экране «Управление устройством» нажмите Установить по умолчанию .
6. Закройте окно настроек.

Теперь при печати из любого приложения ваш документ будет отправлен в эту очередь печати.У вас всегда есть возможность при печати любого конкретного документа выбрать другую очередь или любой принтер в вашем списке.

Mac

Предполагается, что вы уже установили на свой компьютер программное обеспечение CU Print (PaperCut).

1. Откройте Системные настройки .
2. Щелкните Printers & Scanners .
3. В раскрывающемся списке Принтер по умолчанию выберите очередь, которую вы хотите установить по умолчанию: CU Print BW или CU Print-Color .
4. Закройте Системные настройки .

Теперь при печати из любого приложения ваш документ будет отправлен в эту очередь печати. У вас всегда есть возможность при печати любого конкретного документа выбрать другую очередь или любой принтер в вашем списке.

Ничего не печатается

Если вы отправили задание на печать, но ничего не печатается, попробуйте этих решений:

• Убедитесь, что ваш продукт включен.
• Убедитесь, что любые интерфейсные кабели надежно подключены к обоим концам.
• Убедитесь, что спецификации интерфейса соответствуют спецификациям для принтер и компьютер.
• Если вы подключили ваш продукт к USB-концентратору, убедитесь, что это первый уровень центр. Если он по-прежнему не печатает, подключите продукт напрямую к ваш компьютер вместо хаба.
• Запустить проверьте, не распечатывается ли тестовая страница. Если тестовая страница распечатывает, проверьте, установлено ли программное обеспечение вашего продукта правильно.
• в Windows, убедитесь, что ваш продукт выбран в качестве принтера по умолчанию.
• в Windows, убедитесь, что настройка порта принтера соответствует подключению принтера порт.
• в Windows, удалите все приостановленные задания на печать из диспетчера очереди печати Windows:
  • Windows 10: Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши свой название продукта, выберите Посмотреть, что печати и при необходимости выберите название продукта еще раз.Щелкните остановленное задание на печать правой кнопкой мыши, выберите «Отмена» и «Да».
  • Windows 8.x: перейдите к Экран приложений и выберите Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши свой название продукта, выберите Посмотреть, что печати и при необходимости выберите название продукта еще раз. Щелкните остановленное задание на печать правой кнопкой мыши, выберите «Отмена» и «Да».
  • Windows 7: нажмите и выберите Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши название вашего продукта, выберите Посмотреть, что печати и при необходимости выберите название продукта еще раз.Щелкните остановленное задание на печать правой кнопкой мыши, выберите «Отмена» и «Да».
• Убедитесь, что очередь печати не приостановлена.
  • В Windows выберите Устройства и принтеры, Принтеры или Принтеры и факсы и дважды щелкните значок значок принтера. Выберите приостановленное задание из списка и снимите флажок Приостановить печать в Меню принтера.
  • В OS X щелкните меню Apple, выберите «Системные настройки» и выберите «Печать и факс». Дважды щелкните приостановленный принтер и нажмите кнопку «Возобновить». Значок печати.
• В OS X, убедитесь, что принтер добавлен в список принтеров.

Как очистить очередь печати в Windows?

Чернила BestPrice

[email protected]

+1 (866) 420-9750

Принятие условий

Настоящие общие условия продажи распространяются на все заказы, размещенные на нашем сайте «BestPrice.Чернила «. Подтверждение заказа продукта, предложенного на сайте «BestPrice.Ink», подразумевает явное согласие с вашей долей этих общих условий продажи, без этого для этого принятия требуется ваша собственноручная подпись. Настоящие общие условия продажи регулируют договорные отношения между «BestPrice.Ink» и его покупателем, обе стороны принимают их безоговорочно. Эти общие условия продажи имеют преимущественную силу над другими условиями, указанными в совершенно другом документе, за исключением предварительного, явного и письменного разрешения.«BestPrice.Ink» оставляет за собой право постоянно изменять настоящие общие условия продажи.

Заказать

Заказы подтверждаются с момента получения оплаты. Каждый заказ продукта подразумевает, что Покупатель принимает настоящие Общие положения и условия без каких-либо ограничений и исключений. Когда Покупатель сохраняет свой заказ, считается, что он прочитал, понял и принял настоящие Общие положения и условия без ограничений, а также цены, объемы и количество продуктов, предлагаемых для продажи и заказанных им / ею.

После того, как вы выбрали способ оплаты, вы должны оплатить свой заказ, что юридически завершает договор купли-продажи, заключенный с «BestPrice.Ink». «BestPrice.Ink» оставляет за собой право отменить любой заказ, сделанный клиентом, с которым существует юридический спор, касающийся оплаты предыдущего заказа.

Акции, купоны и коды скидок

Любые рекламные акции, купоны и / или скидки, без ограничений, не подлежат возврату и передаче.Для одной транзакции возможен только один промокод. Любой тип рекламной акции, купона и / или скидки, и это без ограничений не может сочетаться с любой другой рекламной акцией, купоном и / или скидкой, и это без ограничений. Скидка будет применяться, если код купона будет зарегистрирован во время покупки перед онлайн-оплатой. Если промокод не будет указан во время транзакции, скидка не будет применена к вашей покупке, и продажа будет считаться окончательной. Любые виды рекламных акций, купонов и / или скидок, без ограничений, не применимы к предыдущим покупкам и не действительны для покупки подарочной карты.BestPrice.ink оставляет за собой право отменить заказ, не соответствующий этим условиям.

---

Цена

Цены на товары указаны в $ CAN без учета налогов и действительны на момент размещения заказа Покупателем. Цены на товар не включают доставку и погрузку / разгрузку. Плата за доставку и транспортировку взимается в дополнение к цене заказанных продуктов.

Размер начисленных затрат на транспортировку и погрузку / разгрузку остается на усмотрении «BestPrice.Чернила «.

«BestPrice.Ink» может изменить цены на товары в любое время. Покупатель будет проинформирован о таких изменениях перед размещением заказа. Цена, указанная в подтверждении заказа, является окончательной. В эту цену входит цена продукции, упаковки, а также транспортные расходы.

Продукты

Сайт «BestPrice.Ink» обязуется предоставить правдивую картину представленных продуктов, однако фотографии, тексты, стили рисунков, технические характеристики даны в заголовке информативно и не договорно.

Наличие

Команда будет выполнена не позднее 15 рабочих дней со дня, следующего за днем, когда потребитель разместит свой заказ.В случае отсутствия заказанного товара, в том числе из-за нехватки запасов у нашего поставщика, покупатель будет проинформирован в кратчайшие сроки, и он сможет отменить заказ. После этого у потребителя будет возможность запросить возврат сумм, уплаченных в течение 30 дней с момента оплаты, или обменять товар.

Доставка

«BestPrice.Ink» заботится о том, чтобы каждая упаковка была тщательно подготовлена ​​и каждая работа была защищена наилучшим образом, чтобы предотвратить повреждение во время транспортировки.«BestPrice.Ink» не видит своей ответственности в случае задержки доставки. С полудня пятницы до вечера воскресенья отправка не осуществляется. Ответственность и право собственности на товар переходят с сайта «BestPrice.Ink» к покупателю в момент поддержки перевозчиком. Товар перемещается на страх и риск клиента. Покупатель должен проверить упаковку товара при доставке и сообщить о любых повреждениях грузоотправителю на листе доставки, а также в «BestPrice.Ink» не позднее, чем через неделю.

Покупатель имеет право отозвать и вернуть за свой счет заказанный товар в течение семи дней с даты получения. Товары должны быть в обязательном порядке возвращены на «BestPrice.Ink» в идеальном состоянии для перепродажи, в их первоначальном состоянии, запечатанными в установленной форме и сопровождаемыми счетом-фактурой для этого заказа. Любой неполный, использованный или поврежденный продукт, а также любой продукт с поврежденной оригинальной упаковкой не подлежат возврату или обмену. Если Покупатель воспользуется своим правом на отзыв, он / она может выбрать между: денежным возмещением, подлежащим выплате в течение 30 дней, или ваучером.

Обратите внимание, что следующие предметы не могут быть возвращены:

• Персонализированные изделия и изделия на заказ
• Скоропортящиеся и нескоропортящиеся продукты

Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда вы возвращаете товар из-за ошибки с нашей стороны или если мы определили, что товар неисправен.

При покупках, сделанных с помощью кредитной карты, возврат будет зачислен на ту же карту, которая использовалась для совершения покупки.Ваша кредитная карта будет зачислена вскоре после того, как мы получим и проверим возвращенный товар.

Частичная недействительность

Если одно или несколько положений настоящих Общих положений и условий признаны недействительными или признаны недействительными на основании закона, предписания или окончательного решения компетентного суда, все остальные положения остаются в силе.

Споры

Применимое право на продукцию, продаваемую компанией «BestPrice.Чернила »- это канадский закон. Компания «BestPrice.Ink» не может рассматриваться как лицо, ответственное за ущерб любого рода, материальный, нематериальный или физический, который может возникнуть в результате плохого функционирования или неправильного использования продаваемых продуктов. Ответственность компании «BestPrice.Ink» в любом случае будет ограничена суммой заказа и не будет знать, как подвергать сомнению простые ошибки или упущения, которые могли бы остаться, несмотря на все меры предосторожности. принято в презентации продукции.В случае возникновения трудностей с применением настоящего договора покупатель имеет возможность до начала судебного разбирательства добиться заключения мирового соглашения. Жалобы или оспаривания всегда будут приниматься с внимательной доброжелательностью, добросовестность всегда предполагается в отношении того, кто прилагает усилия, чтобы разоблачить свои ситуации. В случае возникновения разногласий заказчик в приоритетном порядке обратится к компании для получения мирового соглашения.

Возможные налоги

Для товаров, доставляемых за пределы Канады, могут взиматься налоги и таможенные пошлины, когда ваша посылка прибывает в пункт назначения.Эти таможенные пошлины и возможные налоги оплачиваются вами и подлежат возмещению с вашей ответственности. Мы не стремимся проверять и информировать вас о таможенных пошлинах и применимых налогах. Чтобы узнать их, мы советуем вам узнать у соответствующих властей вашей страны.

Французская версия настоящих Общих положений и условий имеет приоритет перед английской версией.

Покупка несовершеннолетними

В целях защиты наших покупателей мы не продаем товары несовершеннолетним.Если вы не достигли совершеннолетия и хотите совершить покупку в нашем интернет-магазине, попросите родителей или законного опекуна сделать покупку за вас.

.